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参观文物博物馆的心得体会最新20篇

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参观心得体会范文

范文类型:心得体会,全文共 548 字

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很难得的机会,我们今天去参观了五星级酒店,并亲身体验了五星级酒店的服务。记得周总监说过,想要自己的服务态度及业务能力得到更好地提升,就要自己也去当一回客人,感受一下别人的服务,从中加以总结。换言之就是,想要别人为自己提供什么样的服务,将来就会为别的客人提供什么样的服务。

先从进入旋转门开始说吧!映入眼帘的到处是金碧辉煌,显尽了奢华,然而不足的是我们听不到任何服务人员的问候,没看到我们吗?不是的,他明显正在看我们;嫌我们的穿着不够档次吗?这是不可以的,真正的服务应该建立在“进店皆为客”的基础上,哪怕他只是一个环卫工人也要热情地问候并尽可能提供帮助。

再说前台吧,我们站了足有两分钟才被他们发现,,带领我们参观会议室的销售经理头发染了黄色,也没有戴头花,更气愤的是她在为我们介绍会议室时,嘴里竟然还嚼着口香糖。我觉得这是对我们的极其不尊重和不重视,心里非常不舒服,心想幸亏我不是真正的客人,否则岂不是白花了那么多钱。

现在,我终于明白了,酒店的硬件设施固然重要,但提供优质、贴心的服务是最重要的,因为人都是有感情的,谁都希望自己在离开家的外地得到问候、祝福和关注。

通过这次考察活动,使我们能够更好的理论结合实际,也使我看到了的优质服务对于酒店的重要性,我要在以后的工作中会更细致、更贴心地为宾客服务。

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篇1:参观少林寺心得总结

范文类型:心得体会,工作总结,全文共 674 字

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下午,天气仍不见好转,但是景点总要去,只是需要打伞罢了。我们又一路奔波来到了位于登封市的少林寺。这少林寺可是闻名中外,有许多外国人前来参观

我们先去参观了塔林。其实,从名字上,也顾不出什么意来。可是,听过导游的讲解,你就豁然开朗了。这一座座塔都是各位方丈和寺庙里有所作为的人的弟子为他修建的,也就是他们的墓地了。许多塔建在一块地上,从远处看上去,就好似一片树林。

这些塔,最高不得超过七层。这原因说来话长,简单一说就是当初释迦摩尼迈出七步,每走一步,地上都会有一朵莲花,所以不得超过七层。在这片塔林里,共有大小参差不齐的塔23座。其中,有一座比较特别,它里面的高僧在有生之年,弟子们就为他建好了塔,直至死后,才将他的骨灰移入塔中。其他的塔,因为是在人死之后才建的,放骨灰的地方位于地下。而这座塔为了人死之后便于安防骨灰,存放骨灰的地方露出地面。

之后,我们又去参观了少林寺的武功表演。通过观看表演,我发现这里的“学生”无论年龄大小,都有一身好功夫,而且每人都有一种绝技。

最令人称奇的是用头碰断钢条。这个可需要一定的功夫,只见表演者将丹田之气运行于头顶,头突然撞向钢板,钢条碰断了,而他的头却毫发未损。本来鸦雀无声的现场突然响起了雷鸣般的掌声。表演中间,穿插了一个互动活动。主持人请台下三位观众上台学象形拳。被请上台的三位,体型不一,我们都十分期待他们的“精彩”演出。出乎人意料之外,学猴拳的男士学得十分轻松,看他年龄也得40多岁,可学得像模像样,真是身手不凡。

少林寺一游让我对武林功夫有了进一步的了解,也令我明白了,做任何事情必须持之以恒才能取得成功。

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篇2:参观长城心得

范文类型:心得体会,全文共 513 字

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我们赶往八达岭段。我站在长城脚下,抬头仰望,不经感慨:“长城真不愧是我们古老民族的伟大灵魂,随着群山万壑绵延伸展,跌宕起伏,宛如横卧在华夏大地的灰色巨龙,在崇山峻岭之间蜿蜒盘旋。”我和爸爸妈妈顺着台阶,一步一步地向上走去。城墙外沿有两米多高的垛子,垛子上有正方形的燎望口和射口,妈妈说,这是供燎望和射击用的。登上了一段台阶,我们来到了一座正方形的城台,听爸爸讲,那是屯兵的堡垒,打仗时,城台之间可以相互呼应。我们一边聊一边攀爬,不知不觉,我们登上了最高峰-----峰火台。站在上面,我像婴儿投进了母亲的怀抱,满怀喜悦。我踏着脚下的方砖,扶着墙上的条石,想起了古代修建长城的劳动人民来。单看这数不清的条石,一块有两三千斤重。当时没有汽车,没有大吊车,就靠一双双有力的大手,把一块块巨大的方砖和条石,抬上长城。多少劳动人民的血汗和智慧,才凝聚成这前不见头,后不见尾的万里长城。

站在长城上远望,就像一条巨龙卧在青山之上,一群群中外游客来往不断,人们五颜六色的服装,把长城打扮得像一条绚丽的彩带。

我心里想着:“长城,我爱你!你是中华民族的骄傲,你的生命永远旦古长存!你象征着中华民族坚毅顽强的精神,象征着无与伦比的气度,才能和智慧!”

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篇3:“致敬护士队伍,携手战胜疫情”活动心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:护士,全文共 567 字

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他们和你我一样也是父母儿女,但他们穿上防护服就在跟死神手里抢人,他们叫白衣天使,也是我们生活中的最美逆行者,他们总是冲在前面,用自己的生命来保护祖国人民!

84岁的钟南山爷爷,不惧年龄的界限,奔赴在疫情的第一线。他在新闻中严厉的对电视机前的老百姓说。:“千万不要去武汉,武汉那边十分危险!”可他刚一转身,却奋不顾身地去了他口中危险的武汉。他到了那儿,他顾不上吃饭,顾不上睡觉,争分夺秒,日夜奋战,寻找治疗方案。没有飞机,就坐动车,没有车票,就买站票。在动车上的餐车办公、小憩,那个疲惫的身影,让多少年轻的心灵为之动容!

张定语叔叔是武汉金银潭医院院长,身患渐冻症的他,走起路来一瘸一拐,肌肉萎缩,双腿生疼。医生说他只有十年的寿命,但他依旧奋战在一线,与死神较量。但他的妻子也是医院的工作人员,在接诊病人的过程中被感染新型冠状肺炎,他心中牵挂着,他依旧坚守在自己的岗位上奋战。幸运的是他的妻子被治愈了,也许,这就是好人有好报吧。!

在我们身边也有一些最美逆行者他们是交通警察、社区志愿者、军人们、社区工作者和去给武汉送菜的卡车司机……他们也是我们生活中最美的逆行者,作为学生的我们在家不去添乱,但停课不停学我们要扎实文化知识,将来我们也要成为最美逆行者那样的人!

中华民族是个伟大、勇敢坚强的民族,战胜疫情,相信有我们这些最美逆行者们一定会赢!

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篇4:参观企业心得体会 范文

范文类型:心得体会,适用行业岗位:企业,全文共 1539 字

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5月15日,我们来到广西南宁凤凰纸业有限公司参观学习,此行的主要目的是了解该公司的信息化管理应用,受益匪浅,以下是我对此次参观的心得体会归纳:

一、公司简介

广西南宁凤凰纸业有限公司是国有股份公司,公司项目一期工程概算总投资18。756亿元,是1992年开始筹建1999年建成投产的大型制浆造纸企业,年生产12万吨浆纸,是国内规模、生产工艺和技术装备ZUI先进的漂白硫酸盐商品化学木浆专业生产厂之一。旗下产品有“金凤”牌针、阔叶木浆和“玉凤”牌生活用纸系列:原纸、盘纸、面巾纸、餐巾纸、卷筒纸、手帕纸、厨房纸、擦手纸,以及副产品有松节油和塔罗油。

二、先进的技术设备和应用系统

公司的主要工艺设备及控制系统均从国外引进,技术装备到达九十年代初国际先进水平。

(一)其主要的工艺设备有:芬兰konewood公司的圆筒剥皮机,瑞典kamyr公司的单塔水力式等温连续蒸煮器和单段扩散洗涤器,芬兰ahlstrom公司的压力除节机、五效板式降膜蒸发器、闪急干燥的节能型石灰窑,加拿大sterling公司的r8法二氧化氯制备系统,芬兰tamplla公司的低臭型单汽包碱炉,瑞典abb-fl?kt公司的气垫干燥机。

(二)生产自动控制系统为引进芬兰valmet公司的计算机集散控制系统(dcs)对生产工艺、设备运行状况全过程进行实时监控显示、操作控制和信息管理。

(三)电气配电设备大部分采用瑞典abb公司的mcc控制柜和acs500系列交流变频器,直流传动控制为德国siemens公司的成套产品。控制设备采用了德国siemens公司、法国schneider公司、日本mitsubshielectric公司和omron公司的可编程序控制器。

(四)另外,对生产产生的“三废”也配有完善的处理系统,其中废水处理采用二级生化处理的终端废水处理设备。

三、企业内部信息管理

信息中心的梁主任给我们讲解了凤凰纸业信息管理的相关流程操作,并以采购流程、生产生活用品流程进行了举例,而中心机房的李老师也给我们详细解说了凤凰纸业信息管理的硬件设施和应用系统及主要作用。公司的管理系统主要有四:

(一)企业资源计划erp管理系统,主要应用于财务管理和生产控制管理。

(二)oa办公软件系统,主要应用于办公管理,可对每个员工的权限进行控制,同时也用来存放公司的有关通知、文件等等。

(三)杀毒软件系统,主要用来防御黑客等不良的网络破坏。

(四)网站管理系统,主要用于对该公司网站的日常维护及管理。

以上可见,该公司在信息化的应用上极为广泛,无论是办公的管理、生产的管理、财务的管理以及公司网站的运营管理等等都应用了现代的信息化设备。如现代化的企业资源计划erp系统,对于他们的生产中的需求计划、生产采购计划,采购入库、出库等有极大的应用,且更有易于对生产的管理。而oa系统,则能对公司的有关文件、通知、事件进行详细的记录管理。凤凰纸业还应用了先进的国外设备进行生产,而这些设备都与信息技术紧密联系。

四、科学的管理理念

凤凰纸业以“讲诚信,守法律,顾客满意;保安康,护环境,防治结合;创优质,促发展,持续改善”的质量环境职业健康安全方针等管理理念来进行公司的生产经营,使原料采购和市场销售得到了良性循环,从这也能够反应出凤凰企业使一个有着广阔发展空间的企业。

五、总结

透过这一次的参观学习,让我懂得一个有实力的企业是在于他们应用的是什么样的信息技术,以及他们的管理制度、工作精神,而不是只看表面的成功和辉煌。要想成为一个有实力的企业,就就应有适合的自我管理模式及必须的技术设备,只有这样才能把公司管理恰当,同时也为自我的生产奠定基础。提高工作效率和公司信誉,是一个公司走向未来的保障。

感谢老师给我们的这一次参观机会,期望以后有更多的机会参观学习。

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篇5:2024决战脱贫攻坚心得体会总结

范文类型:心得体会,工作总结,全文共 889 字

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习近平总书记在决战决胜脱贫攻坚座谈会上强调,今年是脱贫攻坚战最后一年,各地区各部门要坚定不移把党中央决策部署落实好,确保如期完成脱贫攻坚目标任务。

收官之年遭遇疫情影响,各项工作任务更重、要求更高,这就要求广大参战员必须以“冲锋之势”坚决打赢贫困“歼灭战”,夺取脱贫攻坚战役的全面胜利。

打赢脱贫攻坚战,转变思想是“关键”。当前,我国脱贫攻坚已经到了决胜时期,在除去自然条件限制因素的影响下,这个时候还没能解决的必然是顽瘴固疾,少数贫困群众“等靠要”的思想仍然存在,错误地认为“以贫能谋生”。如何从根本上让他们认识到脱贫要靠自己的双手,而不是国家短期的救助,就要求干部和贫困群众的心要往一处想,劲往一处使,努力改变少数贫困群众的“等靠要”思想,补齐精神短板、激发致富热情,探索形成有效精神扶贫模式,这样制定的脱贫攻坚办法才能派上用场,“冲锋”的后劲才会足。

打赢脱贫攻坚战,人才技术是“武器”。脱贫攻坚离不开人才技术的支持,“授之以鱼不如授之以渔”,扶贫干部要分类施策,教会贫困群众能够谋生的技术和手段,引导其自力更生,激发内生动力,才能从根本上摆脱贫困,实现长远发展。此外,还要积极培养贫困群众的子女成为人才。例如,湖南省经济技术学校联合省妇联创办的扶贫巾帼励志中专班,帮助贫困家庭女孩学技术、立志向、凭技能就业。要继续鼓励人才带着技术投身这场“冲锋”战,让知识和技术有方向、有目的地涌流于贫困区域。

打赢脱贫攻坚战,强化作风是“保障”。随着越来越多贫困人口脱贫、贫困县摘帽,一些地方出现了工作重点转移、投入力度下降、干部精力分散的现象。收官之年遭遇疫情影响,脱贫攻坚工作难度有所加大,这就要求广大党员干部要充分认识如期完成脱贫攻坚目标任务的重要性,时刻绷紧脱贫攻坚这根弦,以更加扎实的作风,更加严格的标准,对标对表落实党中央对脱贫工作的决策部署,啃掉贫中之贫、困中之困这块硬骨头,扫清全面建成小康社会道路上的阻碍。

越是到最关键的时刻,党员干部越是要提高警惕,咬紧牙关,齐心协力,怀揣必胜的决心和勇气,以实干的劲头和绣花针的精神,吹响冲锋的号角,以“冲锋之势”坚决打赢贫困“歼灭战”。

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篇6:中学参观心得体会怎么写?为您呈上

范文类型:心得体会,适用行业岗位:中学,全文共 432 字

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不知不觉中,孩子在天恩学校读书已经整整一年了。这一年时间,记载了她无数的喜悦,记录了她许多美好的瞬间,同时也见证了她成长的每一天。

记得诏喻刚上学住校时,哭了很多次。看看她那可怜的样子,听着她带哭腔的声音,都让我感到心酸。刚开学的第一周,让我感到好漫长。但在老师的关怀下,孩子很快适应了在校住校生活。她学会了和小朋友们友好相处,懂得了去快乐读书,并且学会了尊敬老师,关心同学,明白了要在同学中表现得更好一些。她学习成绩优秀,在体育活动比赛中取得好名次。通过学习《弟子规》,她学会了尊重他人,热爱劳动,诚实守纪,自主自强?

在诏喻的一年成长里,她遇到了优秀的老师,她们的纯朴、善良、真诚深深地打动并感染孩子。更重要的是,她们都是智慧爱心型老师,是每个孩子心中亲密的好朋友,她们对孩子的爱护让我们心中感到很温暖。

我是个普通的家长,不善于用华丽的语言表达我对老师们的喜爱与赞美,真心谢谢老师们用心陪伴在孩子成长的每一天,正是因为有了你们的陪伴,孩子们才可以健康、快乐地成长!

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篇7:致敬护士队伍·携手战胜疫情护士节活动心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:护士,全文共 451 字

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20__年注定是不平凡的一年。澳洲大火、洪水、还发生了许多地震,而最牵动我心的是新型冠状病毒。

这场没有硝烟的战争,到现在为止已经维持了三个多月。这次疫情,让我认识了挺身而出的终南山爷爷,一路苦读、成为中国工程院士的李兰娟奶奶,还有那些为了救人把自己裹成粽子一般的医护人员,是他们把患有新型冠状病毒的人从“死神”手上抢了回来,是他们给了我们希望和光明,让我深刻的认识到,谁才是应该追捧的“大明星”!

在国家危难时期,是他们帮我们撑起了一片天,是他们让这可怕的病毒得到了控制,在中国人民齐心协力下团结一致,看着每天确诊病例越来越少,我的心里别提有多高兴了!

因为疫情,我们开学一再延迟,疫情得到控制后,就在我们满怀期待准备开学的时候,却又发生了国外疫情的爆发,到目前为止,国外的确诊人数已经达到200多万人,而且还不断在增加,与此同时,我也深深体会到了我们祖国多么的伟大,抗疫战士多么的厉害。这个时候,我们国家体现出了大国风范,为需要帮助的国家提供了各种救援物资和力所能及的帮助,让我深深为自己的祖国感到自豪!

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篇8:初中学生的感悟人生国旗下讲话

范文类型:心得体会,演讲稿,适用行业岗位:初中,中学,学生,全文共 522 字

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敬爱的老师,亲爱的同学们,大家好!

我是七(6)班的虞佳乐。今天站在这讲话我感到很荣幸。我要国旗下讲话是“学会自主管理”。

那么如何进行自主管理学习呢?首先我想我们应该培养我们的学习兴趣。爱因斯坦曾说过“兴趣是最好的老师。”只要我们有了学习的兴趣就有了学习的动力,,有了勇攀高峰的勇气和决心。例如我校上周隆重举行的“星期三乐园”,同学们都应该踊跃参加。使自己的知识面得到进一步的提高,学习到我们在课堂与书本之外的知识和技能。其次培养了我们的学习兴趣,发挥自己处事时的技能特长。或许有些同学由于各种原因自己的才能不能在课堂里充分展示,而在这里,你尽可以发挥你的潜能和特长。丰富我们的课余生活,强健我们的体魄,交道一些新的朋友……

还有我校正在强力实施的六项循环竞赛。让全体师生都拥有参加的机会,也正是大大提高了学生的竞争意识与自主管理能力的机会。努力约束自己,改掉自己的缺点。我们要积极响应学校的号召,积极参加学校组织到的活动,尝试自己平时所不敢尝试的事,更加要做到自主管理;服从班干部管理,适应学校管理。

同学们我们才是学习的主人,是学习的原动力。前进的道路还需要我们自己去开拓。未来的天空需要我们自己去展翅翱翔!为了未来我们要努力实现真正的自主管理。

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篇9:参观博物馆活动总结

范文类型:工作总结,全文共 813 字

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风和日丽,我们学院高党15组学员第一次组织一起参观参观了上海博物馆,我们都异常兴奋,历时一个上午,勉强看完,但现在依然意犹未尽。

上海博物馆,坐落在市中心——人民广场南侧,建筑总面积39200平方米,高29.5米,有十一个专馆,三个展览厅,整幢建筑外观蛮扎眼的,圆鼎状框架结构,寓意传统中国的“天圆地方”。馆藏珍贵文物12万件,其中尤以青铜器、陶瓷器、书法、绘画为特色。藏品之丰富、质量之精湛,在国内外享有盛誉。一走进博物馆,仿佛与熙熙攘攘的喧嚣市井隔绝,置身一个寂静文化艺术世界。观众非常多,并且很多是外国游客。

博物馆就像一部丰富的历史文化书,它记载着中国的历史是光荣,伟大,生生不息奋斗不止的精神和品质。在整个博物馆,到处能够看到我们的祖先给我们留下的佳绩,所到之处无不感受到他们精湛的工艺技巧和精深的艺术涵养带给我们的震撼力。每一件文物都在给我们讲述着自己说不完的经历和史实。在所有的展品中我感受最深的是清代“桃花双绶图轴”的画。这幅长132厘米宽50厘米赋有中国传统和独特民族风格的画,是以毛笔、墨和绢纸为主要工具由人工绘制而成的。

画中一对小鸟一上一下站立在桃花枝上,互相唱着悦耳的歌谣,它的嘴显橘黄色,头的正上方有一戳羽毛微微向上翘起,显天蓝色,肚子是白色的,背部的羽毛呈淡淡的咖啡色,最与众不同的是它还有两根长长的类似孔雀的羽毛长在尾部,可想而知那鸟儿飞起时它的羽毛在后面飘动的样子一定很美。你再看那画中的桃花白中显现出淡淡的粉红色,仿佛在微风中偏偏起舞,怪不得两只鸟也忍不住要停留在桃花枝上呢……

上海博物馆见证了我们华夏民族是具有无比坚韧的生存和繁衍能力的,反映了我国古代文化的悠久传统和深厚底蕴是无限的,但我们千万不要拿祖先给我们留给我们的“辉煌”沾沾自喜,我们现在更应该做是现在努力学习科学文化知识,提高自身能力,增强素质,适应社会需求,做社会需求的合格人才,去报效祖国,投身社会,为了祖国的明天,而努力奋斗.

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篇10:大学生全民国家安全教育日个人感想

范文类型:心得体会,适用行业岗位:大学,学生,个人,全文共 444 字

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家是最小国,国是千万家。只有国家安全,才能保卫小家安宁。20x年4月15日是全民国家安全教育日。在“4·15国家安全教育日”来临之际,为切实增强全体师生国家安全意识,前屿小学开展了以“国家安全,时刻牢记”为主题的教育活动。

树立国家安全意识,自觉关心、维护国家安全,是我国宪法规定的公民的基本义务。为了营造浓厚的宣传氛围,此次主题教育日活动,以“国家安全,时刻牢记”为主题组织开展升旗仪式,发放倡议书,进一步增强广大教职工和学生代表对国家安全的理解和认识。校园中LED滚动播放宣传标语,形成浓厚的宣传氛围。

组织一次主题班会,4月15日(周一)第一节课,抓好国家安全知识的学习。加强国家安全法等法律的宣传普及,提升全民国家安全意识,在全社会营造维护国家安全和社会安全的良好氛围,共同构筑维护国家安全钢铁长城。

此次活动不仅让全体师生充分认识到维护国家安全与每个人的切身利益密切相关,国家安全的真正实现有赖于人人参与、人人有可为,也极大地提升了师生们的国家安全意识,增强了师生们的使命感和责任感。

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篇11:2024关于5.4青年节团日活动心得体会_青年节团日活动感想

范文类型:心得体会,全文共 853 字

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已亥末,庚子春,举国上下,歌舞升平,共迎新春。然荆楚大疫,不胫而走,席卷九州,笼罩四野,生灵涂炭,黎庶惶恐,实乃国殇也。庙堂令出,封城闭户,而封城不封心,守城非空城。政者,行人,策士,忠谏进言,献计献策;商者,侨民,仁义者,皆慷慨解囊,资力相助;运者,渔夫,畜者奔走效劳,货物相贻;杏林,将士均捐躯赴国难,视死乎如归。有国士南山,耄耋之年挂帅出征,廉颇未老,一心为国者;有新婚燕尔,如胶如漆,舍小家而顾大家者;有弱冠桃李,初生牛犊,不怕疫虎者。上述皆忠志之士忘身于危者,抛头洒血,虽千万人仍往矣,只求山河无恙,万民安康。殷忧启圣,多难兴邦。上下同欲者胜,只愿为生民立命。

月余,大疫消,日出东升,薄雾浓云哀愁退,暖风樱花绿芽翠。众人长叹,终得开心颜。仍不可掉以轻心,因内忧除而外患生,警钟长鸣不已。昔华夏疫情起而四海少,诸国或漠视旁观,或恶言相向,甚放冷箭芒刺,妄图折损赤龙之鳞,雄狮之爪,幸体魄自强,风雨不倒,而又友邻鼎力相助,捐物出资。岂曰无衣?与子同袍,叹山川异域,而风月同天矣。

今赤县内忧概除,而助他国一臂之力。问其缘,究其因,其必曰:“问于天地之间,莫贵于人。”与君共饮长江水,与君共处全球村。青山一道同云雨,明月何曾是两乡。月非故乡明,天涯共此时。损人不利己,而有为之?利人利己,而不为之?何有乎同己者,异己者?四海之内皆兄弟也。德不孤必有邻,寡德之人,孰何助之?

寡德之国,孰何救之?至德者,火弗能热,水弗能溺,寒暑弗能害,禽兽弗能贼,大疫弗能坏。待人以仁,谓大人者怀赤子之心,行不言利。何以为仁?爱人者为仁,恕人者为仁,助人者为仁,以天下苍生为己任者为仁,为万世开太平者为仁。外交以义,广结善缘。昔郑为东道主,共其乏困,而秦师退。六国破灭,非兵不利,战不胜,弊在不同欲矣,不以义结矣。国而不义,何立乎?国而不义,何壮乎?非所谓寡人之于国,尽心焉耳矣,问其尽德尽仁尽义不?之于天下,尽德尽仁尽义不?单枪匹马过五关斩六将,联军同盟获大捷战不胜。望各国同心,风雨同舟,万夫一力,共抗疫情,诚使大疫除。

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篇12:参观平北抗日战争纪念馆心得体会

范文类型:心得体会,全文共 526 字

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20xx年8月25日莲香园社区党支部组织社区自管党员人员和入党积极分子参观了平北抗日战争纪念馆,纪念反法西斯战争胜利70周年。

在参观之前莲香园社区党支部还举行了新党员宣誓、老党员重温宣誓誓词的仪式,原社区党委书记还现场发言。

纪念馆总建筑面积4350平方米,展览面积2500平方米,由日本帝国主义对中国的侵略、抗日民族统一战线的建立八路军开赴抗日前线、论《持久战》的发表、晋察冀抗日根据地的创建、平北游击战争的开展和根据地的开辟、巩固平北坚持冀中开辟平北、平北根据地的艰苦斗争、平北根据地的发展壮大抗日战争的伟大胜利等八部分组成,展出图片316幅,文物268件。

通过参观纪念馆,大家从不同侧面、多个角度了解了当时全国抗战形势以及平西抗日根据地创建和巩固的全过程;

重温了党的光荣历史,缅怀老一辈无产阶级革命家的丰功伟绩,接受了一次深刻的爱国主义革命传统的教育。

通过这次参观学习,让我感受到了军民团结、保家卫国的强大力量,体会到了英勇斗争的伟大精神。这些退休老党员们纷纷表示,将以自己的实际行动,支持社区的创建工作,为社区的和谐建设、为中国共产党成立94周年献出自己的一份力量。我也要向他们学习,努力工作,为社区建设尽自己的最大力量。争取早日加入中国共产党。

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篇13:关于2024护士节活动心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:护士,全文共 753 字

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每一件简单的事情做好就是不简单,把每一件平凡的事情做好就是不平凡。在参加工作的6年来,她坚持以高度的责任心,良好的服务态度把爱心献给每一位患者,护理工作是繁杂而辛苦的,和许多在护理工作岗位上辛勤工作的姐妹们一样,x的工作是平凡的,她的经历也许只是他们当中许多人的一个缩影。20__年,x参加事业单位招聘考试被分配到会盟镇中心卫生院工作。卫生院的工作和大医院不同,病房就是一个大科室,门诊输液和住院治疗在一起,随着新农合政策的落实和人们健康意识的提升,卫生院的住院患者大幅提升。由于人手不够,而病人又呈季节性的增多,工作中加班加点成家常便饭,经常不能准时吃饭,一饿就是几个小时,有时守护病人一守就是半天。在这里工作除了要有过硬的技术,还要有好的体力,每天不到15米的走廊里反反复复,来来往往,不停的穿梭在治疗室、输液室、病房、办公室,每天下班时就像翻过了一座山,双腿就像灌了铅一样沉重,但是当她听到患者治愈后感谢的话语时,觉得一切都是值的。

基层卫生院的服务对象大都是附近的农民百姓,接触的患者也是病情复杂,各种情况都会发生。有一次x值夜班时,突然来了一名农药中毒的患者,全身污垢,呕吐物有强烈的农药味,她立即配合医生洗胃,建立静脉通道,抢救过程中,病人呕吐物吐了她一身,但是此时时间就是生命,催吐、洗胃、吸氧、安抚,经过一番抢救,患者终于脱离了生命危险,医护人员悬着的心也放了下来,经过几天的精心治疗护理,病人康复出院,出院后得到了患者及家属的称赞。

在一次次病人由痛苦变为微笑而她由微笑变为疲惫时,渐渐发现其实天使灿烂的微笑背后隐藏与包含了太多太多!护理工作没有轰轰烈烈,只有平平凡凡,在工作中写满了平凡而简单的爱,在平凡中感受着人间百味,平等、善良、真诚的对待每一位病人,用我们的真心、爱心换取病人的健康!

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篇14:青年大学习第八季第九期学习心得感想

范文类型:心得体会,适用行业岗位:大学,全文共 427 字

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今日下午一点十五分,我校为了提高师生们的安全意识和让师生们知道如何逃离火灾现场的最好方法,开展了消防安全演习。当时全校同学都在教室里安静地听老师讲课。才仅仅两分钟的时间,教室外就传来了消防安全警报声,教室里混乱起来。老师听到后,立刻组织全班同学在教室外排好队伍,有次序地快步下楼梯。

全校沸腾起来,一位老师在广播室里有序地组织着逃离教学楼,三年级的,四年级的,五年级的,都拥在一起。有许多同学们用衣裳,捂住口鼻,快速地逃离,还有些同学用手捏着鼻子,用嘴快速地呼吸,班主任老师则组织好下楼梯的顺序,避免在慌乱中有同学受伤。在老师有序的安排下,我们全校同学都顺利逃离教学楼,集中在操场上。当同学们发现教学楼并没成为火灾现场时,大家都吐了口气。在下课休息时间中,我从同学们的聊天中听到,大家都在赞扬这次活动的好处,并互相讨论在慌乱中学到的逃离火灾现场的方法与知识。我和同学们一样,心中也忍不住向开展这次活动的老师们竖起大拇指,并谢谢他们教会我们如何逃离火灾现场。

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篇15:软件公司实习生心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:企业,全文共 2427 字

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在工作即将满三个月的时候,我的精神达到了临界点,感觉再继续下去自己的精神肯定会垮掉,所以我选择了离开。当时很想回归财务行业做一名财务人员,在江北的一家工厂做了会计,我以为那会是我的新起点,可是只过了一个星期我就离开了。这一个星期里我彻底的了解到家族式管理对于企业发展的严重制约,我的第二份工作被家族式管理给扼杀了,当时自己确实感到了绝望,不知道自己该怎么办了。可是我想坚强,即使泪水在眼睛里打转,我一不允许它留下来,我绝不会再他们面前脆弱,因为那里只有我一个人,我绝不可以被人压倒。离开后的我回到了父母的身边,想在家的氛围中获取坚强。在家待了一个月,一直在生病,休养了但不见好,只好回到进行治疗。而我觉得一直不工作也是不行了。找工作的时候一直在向财务方面努力,感觉自己学了两年但是却没有实际应用会感觉到遗憾的。

经过一个月的奔波,我在友谊航空做了一名出纳。对于我来说这是陌生的行业,但我想通过自己的努力走好这份工作。在工作一个月的时候我发现了自己的不足,那就是我太爱说话了,经理和我谈了这个问题,我自己也接受了教训。后来我被经理调到了另一个办公地点做收银,从最基层学习航空票务的经营。我认为只要我努力就一定能迈出我所期望的步伐,可当我在这家公司待到第三个月的时候彻底觉悟了,那里并不是我所需要的,我再次选择离开。其实在友谊公司的这三个月里我学习到了很多东西,特别是人际交往的方面。我很感谢那些和我一起工作的同事。

在生活很不顺利的这几个月里很感谢同学、老师和朋友们的帮助,当我气馁到想要放弃的时候,是他们给了我勇气去面对,不管我的心情有多么的低落,回到学校和老师谈过后都会好很多。因为老师让我明白在他们的心目中我是一名很好的、很优秀的人。当我的工作低落时,我会拿出纸笔,将自己的心情写下来,让自己的情绪在文字间的到舒缓。遇到挫折的时候我会找到适当的方式来进行宣泄,如果不坚强,脆弱给谁看,在这座城市里我要一个人来努力打拼,需要承担的事情很多,没有谁能让你一直依靠。在工作后我打给父母的电话比在校的时候多,因为和他们通电话会让我找到勇气去努力,然后我再向着未来出发。

接下来我做了令很多人都不理解的决定,回到了当初的公司——x科技,因为我觉得那里至少是比较适合我的。再次回到,感觉心境变了很多,自己不再是当初那个刚步入社会时的小女孩,我已经学会了承担,学会了忍耐。刚回到公司时感觉好多东西都衔接不上了,经过半个月的时间才适应过来。之后我就开始了奔波忙碌的生活,每天都努力的让自己比前一天进步。回到这里是我自己做的决定,我没有机会后悔,我一定要做到自己当初所想的。我相信我的学历决定不了我的未来,只有我的努力才能界定我的人生。之后的工作里得到了老板的赞扬,这是对我莫大的肯定,我的沟通能力以及销售意识都得到了很大的提升,不再像当初刚出校门时那么的抵触销售行为,而是尽最大的努力让自己爱上这种感觉。而我也在不断地努力之后的到了自己满意的结果,现在我已经在公司的服务经营部取得了一定的成绩,虽然不是最优秀的,但我相信我以后一定会更好的。在软件的能力上,我也得到了提高,不过自己还是认为没有得到最大限度的提升,一直都处在一个瓶颈上没有突破。经理和领导都对我寄予了很大的希望,我也在为此而焦虑,在想为什么自己会停滞在这里。我一定要努力达到自己的目标,在用友软件行业中获得一定的成就。

在服务过程中,工程师是作为一名老师的角色来为客户进行培训,我们要做到的是以自己的专业知识来对客户进行指导,我的经理曾经告诉我,要摆正自己作为老师的位置,很多事情不是客户认为是怎样就怎样,我们要引导客户根据我们的规范的思路来进行思考。很感谢我的经理,在x公司工作半年多的时间里,她给了我很多指导,让我以最快的速度成长起来。 她用自己的人生阅历教会了我们很多东西。还有我的同事们,给了我温馨的感觉,也给了我很多的帮助,是我学会了很多。

经过这一年的工作和生活,我觉得我对这一行已经产生了热爱。现在自己已经不再像当初一样固执的认为学了一个专业以后就一定要从事这一行,现在我的工作就很好,所学的会计知识和电算化知识都得到了应用,在工作中也在不断地将这些知识应用于实际,不断地充实着自己对财务行业的认知。我想如果有一天我想回归财务行业的话,我的基础也不会差,因为我对软件的应用是很熟练的,对各个行业的财务也都有所接触,我对自己以后的工作充满信心。

三、收获与体会

时光飞逝,为期一年的实习就要结束了,有时感觉老师在实习前的声声叮咛似乎还在耳畔响起,可是我们已经走过了这一年的时光。这一年的实习虽没有轰轰烈烈的战果,但也经历了一段不平凡的考验和磨砺。我从初次接触软件的培训、维护到最后成为一名可以处理软件各项问题的服务工程师,这是一段有些艰辛的旅程,每天都在工作中攻克一个又一个难关,研究一个又一个问题的解决方法并进行总结,生活却也因为这样的忙碌而更加充实,更加丰富,更加的有意义。

这一年的实习,不仅仅让我深切的认识到了理论与实践相结合的重要性,更是在思想上和精神上对我进行了一次洗礼。使我的认识得到了很大的提高。会计财务软件的产生与发展是人类思想的结晶,更是社会发展的产物。现在的手工会计已经无法满足财务行业的快速发展,实现电算化是必然的。而我们这些在财务软件公司工作的人就是推动这项事业向前进的一份动力,我为我能拥有这份职业而感到骄傲和自豪。

这一年的工作经验,无疑是我们毕业后就业的一大筹码,我们与其他大专生相比,就赢在了起点上!经历了两份不同的工作,我渐渐的认识到,每一份工作或每一个工作环境都无法尽善尽美,但每一份工作中都有许多宝贵的经验和资源,如失败的沮丧、自我成长的喜悦、温馨的工作伙伴、值得感谢的客户等等,这些都是一个人成长所必须体验的感受和必备的财富。在你收获的同时,你会发现自己已经在锻炼中变得勇敢,坚强,乐观,阔达。我相信,这样努力的我们一定会在以后的路上有所收获,取得自己所想要的成就。

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篇16:奖学金获奖感言范文

范文类型:获奖感言,心得体会,全文共 894 字

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经过一年的努力,我很荣幸的获得了国家励志奖学金,我知道这是学校领导、系领导及老师对我的肯定和信任。这次获奖,代表的不只是一项荣誉,也是学校领导对我们的殷切希望,这一切都将激励着我继续努力地学习、不断进步。同时,更感激国家对品学兼优且家庭经济困难的莘莘学子的眷念和厚爱。这使我更加坚定信念努力前进。 我相信只有努力付出才有成功的希望,在大学里作为一个很珍惜大学学习机会的大学生,我深信大学是人生最宝贵的时光。在大学里我们要学习的不光是专业知识,更多的是我们应该学会提升自己,塑造自己,努力实现自身价值,全面的发展自己,做到不愧于学校和国家对我们的培养和投入,这也应该是这个奖学金设立的初衷。 说真的,这次能够拿到奖学金出乎我的意料。但我深信:只有耕

耘才有收获。对于我来说,家庭没有给我殷实的生活,但却给我改变命运的品质。我相信只有通过努力才有成功的希望,所以不管是学习上还是生活中我都严格要求自己。而对我国目前严峻的就业形势,我们更应该常怀忧患之心,常常的反思自己的行为。在平时的学习中,对我影响最深的就是《形势与政策》这门课,老师在给我们传授知识的同时,把当前的国内、国际形势分析的很透彻,让我每节课下来,都会反思许久,收益颇多。所以我希望我们每个大学生都不要辜负国家对我们的殷切期望。

有人曾经说过,人生的旅途中,获奖只是助推器。它绝不是你最根本的动力器。不管取得怎样的成绩,那些也只代表着过去,不能因为一时的成绩而骄傲。更不能因一时的失败而气馁。所以心中要有更高的追求。我今后的努力目标就是:在加强理论学习的同时,我会积极的参加课外实践,永不满足于现状,我深深地知道,当今社会竞争的激烈,只有靠不断地完善自己,才能在社会中立足。小的目标是:在接下来的一年中取到秘书资格等级证、英语四级证、教师资格证书。大的目标是:毕业在即,我应该加强自身的思想道德建设的同时努力加强职业道德建设,尽快的适应社会生活,脱离学校的保护伞,学会自己保护自己。在实习实践中,积累知识,克服自身坏的习惯。

学弟学妹们,请相信,只要你努力,只要你有一颗不断追求、不断进取的心,你一定会实现自己的理想,掌握自己的命运。

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篇17:2024学回信精神担复兴大任心得体会_学回信精神担复兴大任观后感

范文类型:心得体会,观后感,全文共 1287 字

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一大建党时的初心与使命,与十九大“不忘初心,牢记使命”形成了历史的呼应;“红船精神”所承载的首创精神、奋斗精神、奉献精神,正成为新时代坚持和发展中国特色社会主义的坚强精神支撑。

旭日下扬帆,鲸波中起航——因为有了红船的意象,中国革命历程形成了一幅动态的历史长卷。以水载舟、依水行舟,成为了我们党“来自人民”“为了人民”的写照;乘风破浪、劈波前行,成为了我们党百折不挠、砥砺前行的比喻;高扬风帆、校准航向,成为了我们党坚定信仰、矢志不渝的象征。一只红船在历史中前行,从南湖起航到奋楫金沙江、从四渡赤水到饮马长江,将红旗插在了井冈峰顶、遵义城头、延安宝塔、西柏坡上,把中国革命、建设、改革的历史串联成一幅动人心魄的大潮行舟图。

“红船精神”呈现在建党伟业中。近代中国无数志士的不懈追求和远大理想,浓缩于这条小船;一个民族开天辟地的大事件,发生于这条小船;中国革命的崭新一页,肇始于这条小船。“红船精神”集中体现了中国共产党的建党精神,是中国革命精神之源,昭示着中国共产党人的初心。

“红船精神”呈现在建国大业中。在中国共产党领导下,社会主义制度落地具有数千年文明史的东方大国,人民民主专政、人民当家作主彻底改变了“帝王将相家谱”的中国政治文明。从一个积贫积弱、山河破碎的旧中国,到巍然屹立于世界民族之林的新中国,建国大业淋漓尽致地展现出中国共产党人的首创精神、奋斗精神和奉献精神。

“红船精神”呈现在改革开放的历史抉择中。由“大锅饭”到“大包干”,由单一公有制到以公有制为主体、多种所有制共同发展,由“按劳分配”到“多种分配方式并行”,改革开放再显首创精神;市场化改革破困前行、经济特区建设筚路蓝缕,改革开放再证奋斗精神;“贫穷不是社会主义”“共同富裕是社会主义制度不能动摇的原则”,再次体现了中国共产党人立党为公、忠诚为民的奉献精神。

“红船精神”呈现在新时代的气象中。在黑云压顶的民族危亡关头开出大道,党的一大有开天辟地之功;面向建党百年,面向两个一百年目标的历史交汇期,党的十九大同样是在进行新的开天辟地。当中国特色社会主义进入了新时代,当久经磨难的中华民族迎来了从站起来、富起来到强起来的伟大飞跃,不忘“红船初心”、阐扬“红船精神”,有了新的时代内涵和现实指向。

20xx年10月31日,党的十九大闭幕仅一周,就带领中共中央政治局常委专程从北京前往上海和浙江嘉兴,瞻仰上海中共一大会址和浙江嘉兴南湖红船,宣示新一届党中央领导集体的坚定政治信念。12月4日,弘扬“红船精神”座谈会在浙江嘉兴召开,中共中央政治局常委、中央书记处书记王沪宁在讲话中指出,要认真贯彻关于弘扬“红船精神”等革命精神的重要指示,推动把学习贯彻党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想引向深入,激励和鼓舞广大干部群众用伟大精神推动伟大实践,不忘初心、牢记使命、永远奋斗,为实现党的十九大提出的任务不懈努力。这些,让“红船精神”成为了今天万千党员团结奋进的思想基础,为结合时代特点弘扬“红船精神”,提供了指针。

此时潮平岸阔,且看风正帆悬。被我们党伟大历程印证了的“红船精神”,必将继续推动新时代的磅礴伟业!

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篇18:2024关于4.23世界读书日活动个人心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:个人,全文共 767 字

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书,是人类进步的阶梯;书,给予我们永恒的知识;书,教给我们人生的道理;书,似静夜中的一盏名灯,让我走上成功的道路……

老师在暑假之前,老师跟我们说:“我们要从百日阅读中得到读书的方法,明白书中的道理。”百日阅读结束了,我从中明白了:从《狗牙雨》中我明白:我们遇到危险时,不要逃跑,要用智慧面对他。从《稻草人》中我明白:我们要自立根生,要给一些人自由的空间,要有一个梦想,要时刻记着自己家乡的美丽,要做一个好心人,要做一个孝顺的孩子……从《草房子》中我认识了:沮丧的秃鹤,害羞的纸月,漂亮的白雀,坚强的杜小康,勇敢的桑桑,温柔的温幼菊,倔强的秦大奶奶(后来变成喜欢小孩的秦大奶奶)。在书中,马小跳和我一起寻找大熊猫、和索亚去探险、和笑猫飞向云朵上的学校……

我通过百日阅读,得到许多知识,得到了读书的方法,领悟了书中的道理,虽然书,是人类进步的阶梯;书,给予我们永恒的知识;书,教给我们人生的道理;书,似静夜中的一盏名灯,让我走上成功的道路……

老师在暑假之前,老师跟我们说:“我们要从百日阅读中得到读书的方法,明白书中的道理。”百日阅读结束了,我从中明白了:从《狗牙雨》中我明白:我们遇到危险时,不要逃跑,要用智慧面对他。从《稻草人》中我明白:我们要自立根生,要给一些人自由的空间,要有一个梦想,要时刻记着自己家乡的美丽,要做一个好心人,要做一个孝顺的孩子,从《草房子》中我认识了:沮丧的秃鹤,害羞的纸月,漂亮的白雀,坚强的杜小康,勇敢的桑桑,温柔的温幼菊,倔强的秦大奶奶(后来变成喜欢小孩的秦大奶奶)。在书中,马小跳和我一起寻找大熊猫、和索亚去探险、和笑猫飞向云朵上的学校……

我通过百日阅读,得到许多知识,得到了读书的方法,领悟了书中的道理,虽然百日阅读结束了,但是我的一个新的读书旅程开始啦。我相信,只要坚持阅读,我的作文一定越来越好!

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篇19:《致敬英雄奉献青春》观后感心得体会

范文类型:观后感,心得体会,全文共 1407 字

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红,是充满激情,昭示希望的颜色。

在阻击新型冠状病毒感染的肺炎疫情这个没有硝烟的战场上,我省一批批志愿者奔赴战疫前线,与战友们一道构筑起抗击疫情的无形防线。

无论是老者亦或少年,无论是党员还是团员……这些鲜亮的“志愿红”都在抗疫一线发挥着光与热。

特殊时期、特殊战场,特殊战役,让很多参与战疫的志愿者对“我为人人、人人为我”的志愿服务理念有了更加深刻的认识。

“新型肺炎传染病,冠状病毒不留情……”唱起山歌、宣传防疫,全面战疫以来,身在黔南州龙里县的退休医生杨永胜第一时间冲到了一线。

他不仅是传唱山歌志愿者一员,他编写的《关于病毒性肺炎诊断预防治疗诊断书》也成为不少当地村民学习预防知识的教材。

既是党员又是志愿者。杨永胜说,阻击疫情就是要树立“我为人人、人人为我”的理念,每个人都能做到这一点,就一定能打赢这场战斗。

年长的志愿者在战斗!青年志愿者也启动了“战时模式”。

全面战疫打响,团省委、省志愿者协会面向全省发布动员令,招募青年志愿者参与疫情防控应急志愿服务行动。

号令一出,得到全省青年热烈响应。短短两天,报名人数就突破5000人。

看见招募公告,正在湄潭老家度寒假的贵州大学学生冉诗学毅然报名加入了当地志愿者队伍,深入一线开展防控排查。

“这几天不知道爬了多少楼、走了多少路、敲了多少次门,脚都走痛了。”冉诗学说,想着我们的付出能够为防控贡献力量,觉得很值得!

思南县双塘街道高家洞村90后小伙子张瑶把10箱“环保炭”送给了思南西高速公路收费站的执勤交警。“看见你们不眠不休的在这里为抗击疫情站岗执勤,我也想尽绵薄之力。”朴实的话语,满载着情义。

和冉诗学、张瑶一样,其实许多“90后”“00后”,对20__年的“非典”疫情并没有深刻的记忆。

而这次疫情到来,他们中的很多人却写下请战书、放弃假期、轮班值守,用行动保证城市集镇正常运转,呵护着共同的家园。

曾从事医疗工作龙里县公安局指挥中心民警钟昆写下请战书,奔赴医院开展志愿服务。

“我是学护理专业的,现在正是我学以致用,为家乡作贡献的时候!”就读于遵义医科大学的邓昭昭回到六盘水市钟山区大湾镇腊寨村后,毅然请战成为村里的战疫一员。

省交通运输厅职业青年日夜奋战在疫情防控一线,协助地方公安、医疗卫生、交警等部门开展车辆疫情防控和检疫工作。

贵阳海关团员青年全员在岗,全时坚守,全力保障进口药品、消毒物品、防护用品、救治器械等防控物资快速通关……

无论是个体还是群像,无论是青年学生还是职业青年,战疫中的青年“志愿红”都保持着越是艰险越向前的奋斗姿态,再次雄辩地证明:当代青年是可爱、可信、可为的一代。

志愿服务既能改造社会也能改造个人。在抗击疫情中成长,在参与战疫中收获,很多青年真切地体会到了家国情怀。

“人们都在家里,你为什么出来做志愿者呢?”面对电视台记者的提问,黔南州一位叫刘媛媛的志愿者这样回答:现在疫情这么危险,总有人要站出来扛起这个担子。

她在自己的微信朋友圈里写道:当时说这句话,自己都被自己感动了。

而她,是一名出生于1997年的“90后”,是朋友眼中“傲娇的小公主”。

共青团龙里县委书记莫岱维也是一名“90后”。他说,青年志愿者们参与这场人民战争,能够真切体会家与国、国与家的关系,是在斗争中长本事,真正是在忧患灾难的环境里上了深刻一课。

战疫前线,“志愿红”随处可见。在这个特别的春节,在这种特殊的氛围中,这种红显得更夺目亮眼,更富有激情,更彰显力量,更能让人们看到希望。

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篇20:参观桂林景点心得体会

范文类型:心得体会,全文共 1271 字

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11月6日,公司组织我们各站进行为期3天外出参观学习,学习别人的收费站的文明服务以及管理方式,希望通过学习能提高我站优质文明服务意识。我们先后参观了昙容收费站、英梅收费站、北海收费站、大塘收费站、南宁高速公路收费站。当进入收费站服务区,首先映入眼帘的是“热情、高效、主动、周到、礼貌”的服务准则和“客到有迎声,客问有答声,客走有送声”的服务承诺。并切身感受到该服务区工作人员热情、周到的文明服务。

我们也注意留意到收费亭里面物品摆放规范整齐,安全器材齐备,岗亭内外、车道干净卫生,玻璃干净明亮;其中印象和感触最深的就是南宁高速公路收费站收费员的微笑服务,他的一个微笑让我们感受到了温暖,让我们享受到了服务,不得不让我们联想到微笑可以拉近与司乘人员距离、微笑可以化解司乘人员心中的不满、微笑可以体现我们的服务水平和管理水平,微笑可以充分体现我们的整体素质。通过参观各收费站的文明服务,实实在在地感觉到了我们与兄弟单位之间存在的差距。在这次文明礼仪参观学习后,首先让我们认识到原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位。比如在平时工作中收费员手势不标准、文明用语声音太小、面部无表情或表情僵硬等常见问题好像我们都没有多加注意。

通过这次学习,也使我们意识到原来平时忽略的这些小问题其实带给司乘人员的负面印象是很大的。试想当车辆驶到收费窗口,看见一个精神不振、吐词不清、面无表情、精神不振的收费员时会是什么样的感觉,相信他们也不会有愉快的心情,甚至会产生厌恶感。而我们公司的服务宗旨是什么呢?“威乳高速,为民服务”,可我们的服务态度却带给对方的是一种疲倦、无奈、生硬、不自然的感觉,这不是违背了我们的服务宗旨吗?如果我们自己是司机,谁又愿意见到这样一位收费人员呢?

所以,我觉得在平时的工作中我们应真正地做到“注重细节、追求完美”,力求做好每一件事,从以下几个方面体现和提高我们的文明服务水平。

一、树立起为车主,为社会服务的理念。在践行过程中,坚持按照服务礼仪标准来塑造自己,提高工作热情,加快办事效率,服务在车主,努力与车主构建和谐收缴关系,使文明更加符合以人为本。

二、做好微笑服务,司乘人员到达收费亭,应笑脸相迎。

三、树立公路文明服务理念。理念实际上是一种价值取向,规范着企业、员工和车户、社会之间的关系。我们的服务应是在确保安全、畅通、快捷的基础上,给人一种如沐春风的感觉,我们不单是为收费而微笑,而是通过亮丽的环境、流畅的线型、安全的保障、员工熟练的工作技艺、真诚的微笑,友善的人际关系,勾勒出温馨、舒畅、满意的服务,形成“真诚与微笑”的核心服务理念。

四、使用唱收唱付,这样既能提高收费准确性,又能让驾驶员听清收费数额及找钱数额,避免争议,减少车辆因点钱在收费车道停留时间。

五、加强员工服务意识素质培养、深入了解员工动向,加强思想交流、关爱因难的职工。

通过这次参观学习,大家大开眼界,受益匪浅。表示在今后的工作中,要认真学习、借鉴服务区的工作经验,培塑风清气正的高尚品德,创新服务理念,规范服务行为,提升服务水平,为我站又好又快发展作新的贡献。

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