含笑花的微笑有什么奇妙之处经典20篇

心意相通，天下为公用心至上，微笑服务我来——学生会口号

“公管学生会，凝聚大智慧!”

“学生会!学生会!爱心融汇，凝聚智慧。”

将为同学服务进行到底

服务创新，奋发有为，实现自我

情系学生，全心全意为大家服务

忘我服务，成就自我

忘我服务，成就未来

忘我服务，自强不息忘我服务，梦想始足下

有热情就有可能

在服务中成长，在耕耘中收获

公管学生会，公管人的选择

做好“大”事，专注“小”节

给我一个舞台，给你一片精彩

Wearetheone.Wearethebest.

心意相通，天下为公用心至上，微笑服务我来!

温暖就在你身边——公管学生会

用爱守护，用心耕耘

竭诚服务，燃烧青春卓越追求，用心缔造

卓越服务，用心缔造以诚相待，全心服务

服务·锻炼·成长

微笑服务，用心缔造

Ourunionourfamily/home

锻炼自我，服务至上

锻炼自我，服务同学

公管学会，当之无愧

公管我先行!

学生会明天更光明!

年轻活力是我的资本，张扬个性、凸显胆识是我的超越

服同学心，务学生实在你身边，伴你远航

因为有你，所以有我有你，有我，有公管学生会

心灵相约，服务同行

吾爱吾家，吾尤爱公管学生会

管在我身上，公在你心中

服务、奉献、成长、成就梦想

你的满意我的快乐!

服务，慎独，天下为公!

公管群英汇，共聚学生会

公管学生会，服务与智慧

公管同福祸，学会携你我

公管学生会，服务最到位

全心服务，同学至上

服务为公，自律即管

用信用心用行出现在同学需要的地方

理解的价值服务的力量

你的需要，我的承诺

公家事，共用心。管健康，理成长。

服务公众，细致管理

服务无极限，用心到永远

火的热情，心的服务

公管大家庭，竭诚服务您公

管学生会，服务全方位

我奉献、你满意、我成功

服务你我他，齐创和谐家

时刻关注你，默默支持你，公管学生会，就在你身边。

服务同学，锻炼自己!

和谐公管，和谐共建，勤学博技，精英荟萃

学生之家，服务大家，顶礼受嘉，公管

用爱守护，用心耕耘，我们努力，大家受益

热情服务至真至诚

服务求精团结一心

众志成城热情满盈

服务为旨，公管求精看/听/求/公管学生会

给我期待，让你精彩。

朝气蓬勃，公管敢于拼搏：年轻活力，公管尽展魅力

公管学生会，用心支起你的蓝天，用爱守护你的翅膀

扬鞭奋蹄，快乐工作，公管与你，成铸梦想

公管是我家，服务为大家用心凝聚

服务你我学无止境，生生不息。

群雄逐鹿英才出，服务大众甘为仆

因为自信，所以成功，因为服务，所以优秀

公管学生会，齐心协力，服务你我他

魅力公管学生会，锐意创新展活力;兄弟姐妹齐出力，誓为华师创佳绩

公共管理，共同管理公管学生会，永远心连心!

您的满意是我们的追求

增进沟通，共同发展

服务从心开始

从同学中来，到同学中去

团结，分享，创新，互助

与您共进，面向未来

服务同学，锻炼自我

开拓，进取，服务，创新

全心全意为您服务

您心动，我行动

有困难，我们一起努力

服务同学，提升自我

成功，你我共享

有困难，我们帮您解决

有困难，就找学生会

您的需要是我们的你的需要是我们存在的理由

因为更关注，所以更贴心

服务同学是我们的承诺您的微笑是我们的骄傲

锻炼才能，服务大家

情系公管服务华师

我的公管，我的家

服同学心，务学生实

团结/协作/高效•服务•和谐•活力

打造品牌，服务青年

真诚团结，共同开拓爱的港湾，用爱诠释用心服务，用爱灌溉

细节中体会，服务中成长

用心、真心、诚心

公泽桃李，管创佳绩

老师们，同学们：

早上好!

这天我国旗下讲话的主题是“让读书陪伴我们的生活”。

我们的生活离不开读书，读书太重要了，那么，同学们，你明白读书有什么好处呢

读书能够开阔视野

读得书多了，自然就懂得多了，“科学世界”“十万个为什么”等许多书我都爱看，所以我就明白了很多的知识，对于大自然、对于科学世界有了很深的了解，开阔了我的视野，增长了知识。

读书能够陶冶情操

翻翻那些使人在笑声中受到启迪的漫画书和童话书，也能够看看科幻书，带你走进科学的世界，不再感受到生活的平淡，从而使人心旷神怡，信心倍增。在书的海洋里遨游也是一种无限快乐的事情。

读书能够提高写作水平

在读书过程中，会欣赏到许多优美的词句，在写作时，就能够学习和借鉴。长此以往，便会积累丰富的知识，自然就能体会到“读书破万卷，下笔如有神”的道理了。

读书能够使我们通晓道理

我们在进行阅读时，会潜意识地将自己的思想和行为与书中所描述的人物形象进行比较，无形中就提高了自身的思想意识和道德素质。一本好书就是我们人生道路上的指航灯。我们能够从书中学会很多做人的道理，做一个勤奋、诚信、高尚的人。

同学们，我们的学校有漂亮的图书室，就让我们行动起来吧!我们的生活因为有书的陪伴，我们的成长更快乐!因为读书，我们变得明智、聪慧，因为读书，我们变得高尚、礼貌，因为读书，我们变得明理、善辩。因为读书，我们平淡的生活也变得丰富、精彩!

最后，我想借此机会和大家说：让我们一齐“读好书，好读书，读整本的书，读一辈子书。”!

61、您的需要就是我们的任务。

62、会心微笑，从心开始。

63、采购企业效益最直接的源泉。

64、追求客户满意是我们的责任。

65、坦然应对，微笑置之。

66、服务微笑，从心开始。

67、微笑无需尘封，今日开怀而笑。

68、你的健康，我的追求。

69、您使用放心，我们努力用心。

70、开展微笑服务，温馨交通活动，提升行业文明程度，打造文明服务形象。

71、为了您的使用，我们不懈努力。

72、你道早我问好，随时微笑服务好。

73、微笑面对，永远成功。

74、时刻微笑，青春年少。

75、我用心化水浇熄您伤口的火焰，我用情至真抚平您心灵的创伤。

76、我们的服务。您的满意。我们的微笑。你的好心情。感谢您能让我们为你效劳。

77、维护客户的利益，坚持诚信服务的原则。

78、感谢您能让我们为你效劳，希望我们的微笑，让你感到我们贴心的服务。

79、在奉献中感受快乐，在快乐中加深友谊。

80、点滴做起，倡导崇尚生命，还健康于病榻，还生命于垂危。

各位老师、各位同学：

大家好!

同学们，你们知道这个周是什么日子吗?这个周是第十二届全国推广普通话宣传周，简称推普周。经国务院批准，自1998年起每年九月份的第三周确定为“推普周”。今年推普周的时间是9月9日——9月15日。本次推普活动主题为“构建和谐语言生活，弘扬中华优秀文化”，我们的宣传口号是“人同心、语同音，文明语言、和谐江夏”。

同学们，语言是一个民族的声音，从大处讲，推广普通话，说好普通话，是我们祖国屹立于世界民族之林的需要;从小处说，它是不同地域、不同文化背景中的人与人沟通交流的需要。

现代社会，普通话和我们的祖国一样，在国际上占有越来越显著的地位——它成了联合国六种工作语言之一。最近看了解放日报的一则报道，深为感动，也愿和大家分享。

据解放日报报道，每当夜幕降临、华灯初上的时候，许多在办公室里忙碌了一天的外国人又会行色匆匆地赶往某个语言训练班，参加各种各样的中文辅导。近年来，全世界有愈来愈多的人在铆足劲儿学习中文，参加汉语水平考试的人数不断攀升。有资料显示，十几年前，参加汉语水平考试的人仅有2072人。而目前世界34个国家设立了151个汉语考点，仅20__年一年考生数量就达10万余人。

中国经济的腾飞，使得外国人学中文的动机与热情都发生了不小的变化。以往，外国人学中文主要是出于对中华绵延几千年的文化的好奇与喜爱;如今，外国人学中文更多地掺杂着市场驱动力，他们感觉掌握了中文就相当于掌握了和中国进行经济交往的一把金钥匙。据统计，韩国已有10万余名留学生在中国大陆学中文，许多企业的用人或升学考试里，中文是必要的评分标准之一;德国大学的汉学系由原来的冷板凳变成了热门科系;美国已有2500个中小学开始或计划设立中文课程，美国大学理事会最近宣布将增设中文进阶课程，今后美国高中生如通过中文进阶考试，进入大学后可直接衔接大三的中文课程。印尼教育部规划从20__年到20__年，在全国8039所中学逐步开设中文课;其他东南亚国家也有相同或类似的计划。根据估算，到20__年为止，预计专程到中国大陆学中文的外籍人士，将由现有的三万人涨到八万人左右。

同学们，连外国人都争着学中文，作为炎黄子孙的我们怎能不学好自己本民族的语言呢?我们每一个学生要热爱祖国的语言文字，正确地使用祖国的语言文字，规范用语，礼貌用语，大力推广、使用普通话。

为此，在推普周里，我向大家发出如下倡议：1、人人在校园内使用普通话，共同创造一个良好的语言环境。2、在校园内开展“百灵鸟”纠错行动，对黑板报、作业等进行检查，发现不规范用字马上予以纠正，3、各班利用周五班队课时间举行“扬民族精神，诵经典作品”主题队会活动。4、“啄木鸟”小队要利用双休日时间把纠错行动延伸至社区、和公共场所，开展查找错字、不规范字的社会实践活动，强化用语用字的规范化意识。5、各班出好一期推普黑板报，周五中午参与展评。

老师们、同学们，让我们齐心协力说普通话，用规范语，在校园中营造一片文化氛围，扬民族文化，树民族精神，努力争创区语言文字规范化示范校。

谢谢大家!

各位领导同事大家好：

时间过得很快，来到淮南所收费站工作已有两个多月了。来到这个新环境中，有很多的不懂，也面临着问题。在领导和同事的悉心帮助下，我学到了很多东西，让我成长了很多。转变自我角色，努力适应新环境、新工作、新同事。

在两个个月的实习工作中，学习了入口发卡、出口收费、道口设备认识了解、日常卫生维护、亭内仪容举止、微笑服务。也逐步的认识到，在熟悉掌握业务知识的同时，提高微笑服务质量的重要性。对微笑服务有了初步的认识与见解。

我们收费所是从事服务性工作，在保证自身效益的前提，让广大司乘人员满意是我们工作的核心。最大可能的提高司乘人员的满意度、愉悦度是我们最求的目标。所以微笑服务显得格外重要，在当今和谐社会主义的大环境中，微笑服务更加彰显我们收费人员神奕风采。

微笑服务是规范礼貌服务的重要内容，坚持微笑服务无疑可以大大的改善服务天都，提高服务质量。微笑服务提供高层次的精神愉悦和心理享受，本身就具有含金量。所谓诚招天下客，客从笑中来，笑脸可以增添欢乐，消除隔阂。也许司乘人员本来心情不是很好来到你的亭子窗口，当你一声“您好”一个微笑，就能消除他一个疲惫、烦恼的心情。因喜悦而开颜，微笑是一种特殊的情趣语言，微笑可以充

分的表达尊重、情切、友善、愉悦的情趣。能购很好的与广大司乘人员进行沟通，缓解紧张的气氛，消除陌生、消除怨气、消除彼此的距离，微笑不仅可以提供高层次、高规格的礼貌服务，更可以时刻彰显我们高文明素质服务。

我们每天要在收费亭中工作八个小时，要时刻微笑的对待每一位司乘人员。但人有悲欢离合，好坏情绪的波动，空暇无聊时间的枯寂，都会影响我们微笑的质量。但我们又要时刻准备着、微笑着，这就需要我们自我内在调节，掌握正确的方法与要求。如何调节微笑、如何展现微笑，是我在实际工作中经常遇到与思考的问题。

微笑本来就是一种行为艺术，是在脸颊绽放的魅力。微笑这是一个在我们日常生活中经常提起的词语，他很简单做起来也很容易，有谁不会“笑”。但我们高速收费员不一样，我们要笑还要持续的笑，高兴了要笑不高兴也要笑，微笑对我们而言是一种情感行为，但更是一种职业要求。我们的微笑是工作的一部分，我们的微笑要亲切、自然，但是在八个小时的工作中我们要怎样才能使微笑变的情切美丽呢?我认为我们收费员要对形色万千的司乘人员始终保持微笑，需要谨记两个部分，一是博爱、二是用心。

第一：博爱，博爱精神能让人心胸广大的，既然心中有了爱，再暴躁的人也会在爱的感召下变得柔情似水。百炼精钢都能化为绕指柔，博爱乃为仁者之爱!我们是高速公路的收费员必然面对着行色万千的人，有的对你微笑、有的对你抱怨刁难。在多样的情绪中我们就要有博爱的精神，当别人对你抱怨时，叫喧搞的这

么慢、取笑你笑的不够真诚、你要有博爱，你要换位思考，当你是一位司乘人员是，等了长时间你也有抱怨，面对一个笑的很勉强的笑脸，也许你也会博笑一而。当你恶意刁难无理取闹受了委屈事，我们更要坚强，我们更要有博爱，以一颗博爱的心宽恕别人，也要有颗博爱的心宽慰自己，既然我们选择了收费员的这份工作，我们就应该承受住这些时常发生的事情。这样的事情多了，渐渐的学会了用微笑来对待，保持平和的心态。当别人对你微笑时，我们就应该悠然而笑，因为我们的微笑获得了尊重。微笑有一种作用，对朋友，微笑是友爱;对伤害过自己的人，微笑是宽容;对陌生人，微笑是交流。所以，如果我们心中充满博爱，将微笑作为每天工作的一个爱的习惯，那么就可以预先消除许多不必要的怨气，化解许多不必要的争执。就有了好的心态好的微笑。

第二;就是用心。工作就需要我们全身心的投入，我们在工作是要认真，好多人把工作的八个小时看成混的八个小时。这当然干不好工作。全身心的投入，长时间的微笑一般都难做，这就需要我们付出更多的努力，当看见车我就开始微笑，在收费发卡过程中持续的笑，无论监控是否监控到，都要认真保持，不能侥幸偷懒。微笑服务的每一个动作，都要认真的思考，具体到每一个点上，标准化、规范化。我们只有加倍的努力、加倍的付出。我们才会有更好的成绩。用心去做，就能把微笑服务做的得心应手。

我们调节自己的内因的同时，我们还需要加强外因对我们的

影响与帮助。我们要放大外部因素对我们的帮助。

第一：要向领导与同事请教。像我们新员工有很多的不足，工作很不熟悉，做的不够到位，这就需要我们向他人请教。他人能够更好的发现你的缺点不足，给予我们于指正。学会与他们沟通，互相交流工作经验，更好的提高微笑服务质量水平。

第二：要经常查看录像做好回头看。查看自己的录像，作为一个旁观者观看自己的录像，在观看录像时就可以轻易的发现其中那些做的不正确、不足之处，予以纠正。我们需要调看微笑服务做的较好同事的录像，仔细观看他人优秀之处，吸取他人精华以弥不足。跟监控员做好交流，让监控员留意观察你的欠缺，及时通知你，才可是你在第一时间内纠正自己错误。

我们在微笑中享受工作，在微笑中体验快乐，热情主动的微笑服务，才能创造和谐的关系。给别人一个美丽的微笑，换来自己美丽的工作。

微笑服务对于我一个新员工来说，要做的还有很多，任重而道远。至今我还是存在着很多的问题与不足，希望在以后的工作不断的改正自身的不足之处。能够不断提高自身微笑服务的质量，给广大的司乘人员一个自信、亲和的微笑。

金秋十月，丹桂飘香，在这收获的季节里，我们迎来了伟大祖国66周年的华诞。

66年的风雨征程，66年的努力拼搏，我们伟大祖国在各个领域都取得了举世瞩目的成就：

1、经济建设方面：新中国66年，是中国经济实力和综合国力极大增强的66年，是中国人民生活状况根本改善的66年。具有划时代意义的改革开放极大地调动了亿万人民的积极性和创造性，给中国大地带来了蓬勃生机和活力，有力地推动了经济社会的大发展。建国六十五年来，我国经济建设经过“十一”个五年计划的实施，特别是改革开放三十年的跨越式大发展，20xx年国民生产总值已突破23万亿元，平均年增长速度超过8%，全国经济总量仅次于美国、日本跃升世界第三位。粮食、棉花、肉类、钢铁、煤炭、化肥、水泥等主要农产品和工业品产量居世界首位。

从1980年全国人大批准设立深圳经济特区开始，1992年从沿海城市到边境城市，再到15个内陆省会城市全面开放，中国改革开放总体格局形成。随着对外开放的推进， 20xx年中国正式加入世界贸易组织， 20xx年中国外汇储备达2万亿美元，位居世界首位。

国家重点工程建设取得重大成就，三峡工程、青藏铁路、西气东输、西电东送、南水北调等重大工程陆续投入实施，这些建设项目，必将载入中国的发展史册。中国人民正在用自己的智慧和汗水完成着一个又一个壮举。

2、政治建设方面：建国六十六年，是中国国际地位空前提高的66年。1971年中国恢复在联合国的合法席位，成为联合国安理会常任理事国之一，在妥善应对金融危机，911事件等一系列国际危机中发挥了负责任大国的作用，中国建交国家地区达165个，积极推动亚太、欧太地区对话与合作，维护了世界和平，促进共同发展。政治、经济的外交促进祖国统一，捍卫了国家主权和民族尊严。值得自豪的是被帝国主义抢占的香港和澳门，回到祖国的怀抱，97年香港回归，99年澳门回归，让百年来受屈辱的中华民族扬眉吐气，踏上民族振兴的伟大征程。

3、科技文化建设方面：建国六十六年来，科学技术是第一生产力成为先进文化建设的原动力。中国航天事业“两弹一星”取得长足进步，1964年10月16日中国第一颗原子弹成功，1967年中国第一颗氢弹成功。1970年中国第一颗人造地球卫星“东方红一号”进入太空轨道，宣告中国进入航空时代。两弹一星被载入史册。“神舟”系列飞船的成功发射，从无人到载人，从舱内到出舱，每一小步都是一次跨越式的进步，是中国在空间技术领域的一次重大飞越。中国第一颗探月卫星“嫦娥一号”成功升空，圆了中华民族几千年来奔月的梦想。也是中国人民勇攀世界科技高峰的又一壮举。

教育卫生文化事业也取得巨大成就，国家实施科教兴国战略。全国普及九年制义务教育，九年义务教育学杂费全免，让孩子们都有学上，都上的起学。大力发展高中阶段教育，基本形成结构完整、专业齐全的职业教育体系。高等教育国家启动“211工程”，教育改革全面推进。新中国成立后，党和政府把人民健康和生命安全放在首位。国民平均寿命从解放前35岁增长到72岁，13亿人民健康水平接近发达国家水平，

体育事业蒸蒸日上，迈进体育强国之列。20xx年北京奥运会和残奥会的成功举办，实现了中华民族的百年梦想。中国运动员以出色的竞技能力和顽强的拼搏精神夺得金牌总数第一，创造了历史最好成绩。北京奥运会，使世界进一步了解中国，中国进一步走向世界。

66年来，勤劳勇敢的中国人民，在古老的中华大地上，创造了亘古未有的人间奇迹，谱写了中华民族自强不息、团结奋进的壮丽篇章。建国六十年，是见证中华民族精神的60年。我们民族历经磨难而更坚。从三年自然灾害，到唐山大地震,98年特大洪水,再到20xx年非典,20xx年雪灾、汶川大地震，在灾难面前，全国人民携手同心，众志成城，面对灾难。凭着坚韧不拔的毅力和无私奉献的精神，他们将一个个磨难击倒在脚下，将一片片温情托起在手中。多难兴邦，中华儿女在磨难面前，表现出的自强不息的精神告诉了世人，中国人民永远是团结的!

66年的成就充分说明，只有坚持中国共产党的领导，坚持改革开放，坚定不移地走中国特色社会主义道路，才能发展中国，发展社会主义，实现中华民族的伟大复兴。

同学们，我们是幸福的一代，也是有重大责任的新一代，我们的今天决定着中华民族明日的复兴。我们每位学生要弘扬中华民族自强不息的精神，学好知识，练好技能，强健体魄，树爱国之心，立报国之志，将来为我们伟大祖国的和平与发展贡献自己的力量!

书是我最好的朋友，对我有着重大的影响。小时候，我爱看活泼有趣的童话书;小学时，我喜欢充满诗意的散文;现在，我最美的享受就是觉醒于陶冶情操的世界名著中。书陪伴我走童年。

还记得在我两三岁时爸爸送我的一本《安徒生童话全集》。偶尔抚摸那已微黄的书页。使我想起那对童稚的我，任性的我，爱撒娇的我。

在我刚认识字的时候，我得到了一份特别的生日礼物——一本《格林童话》。我向父母亲表示了谢意后，抱着这本书跑到椅子边，一屁股坐下去，然后在书中寻找认识的字，沉浸在一种无可比拟的喜悦中。现在，这本书被我留在了姥姥家送给我尚未三岁的小表妹。希望她也能像那个可爱的我，天真的我，懂礼貌的我一样，感受书带给自己的喜悦和自豪感。

我对散文的喜爱是从我小学三年级开始的。不知道为什么，置身于这个繁华的大城市，突然有一种无家可归的感觉。从那一刻起，我把这种感觉融入到散文中。每到课余时间，我的世界便被散文充满了。在这种有些凄婉的氛围中，我变得很爱思考。如果你某时某刻看到一个人坐在座位上，手撑着下巴，静静地望着某样东西出神，与教室外热闹的人群形成鲜明的对比时，你不必感到疑惑，因为他正在思考。就这样，自立的我，自律的我，爱思考的我度过了这一段童年时间。

现在的我沉浸在名著所带来的光辉中。前段时间，我读完了《简爱》，我没有为简悲惨的命运流泪，只是同情这个可爱又古怪的小精灵，她获得幸福的代价总是如此艰巨，上帝真是太不公平了。就在这一天，我发现我变得有品位，有深度了。

回想书伴我走过的这段金色年华，我深深知道，我不再是以前那个幼稚的我了，我的灵魂在书中得到了升华。

书啊!我最好的朋友，我成长道路上的启明星。我相信，在你的陪伴下，我会理智却不呆板，最终走向辉煌。

同学们，老师们，我今天讲话的题目是：与好书为伴，做文明人。

为什么要多读好书

与好书交朋友，你会成为一个高尚的、文明的人。好书能教给我们做人的道理，陶冶我们的思想情操。你不可能在现实生活中结识世界上很多的伟人、大师，但通过读书，就有可能。“读一本好书，就是和许多高尚的人谈话。”多读名人、伟人的故事，你会受到他们的影响而使自己的品德更高尚，成为一个文明的人。

与好书交朋友，你的知识会更丰富、视野更开阔。你不可能走遍世界各地，但书籍可以把你带到地球的每一个角落。你没有精力去研究世界上很多事物，但书籍可以教给你几千年来人类积累的研究成果。

与好书交朋友，你会越来越聪明。好书读多了，知识丰富了，你思考问题的思路就会开阔，就容易想出各种办法，你会很聪明。数学书看多了，数学题做多了，你解题会很轻松。好的作文书、故事书、名著看多了，你写作文就有了更多的词汇、妙句和思路。好书看多了，你的学习成绩会更优秀。

总之，与好书交朋友，你自己会更优秀。我们大多数人都优秀了，那么我们的社会将更加文明、国家将更加强盛。

读什么样的书

我们小学生，当然要读好学校里学的各门学科的书，特别要养成复习的习惯，每天回家要把课堂里学的知识巩固一遍，这样一步步把学习的基础打好，就有兴趣、有能力去读更多的课外书。

一本好书，能象粮食一样给你的精神世界带来营养，一本坏书，会象毒品一样毒害你。所以我们读书要有选择，要有自我鉴别能力。象武打书、恐怖类小说等不适合去看。

我们可以读一些与学习有关的书，比如优秀作文选、优秀的童话、故事等杂志，这是很多同学喜欢看的。可以读一些科普书，比如《十万个为什么》等，它能让你增长不少科学知识，对以后的学习也是有帮助的。

我们可以读一些名著，很多名著都有少年版。可以读一些古代的、现代的伟人的故事，提高自己的修养。可以读一些历史、地理类的书，比如《上下五千年》等，可以丰富自己的知识。可以根据自己的爱好先读一些自己喜欢的书，那样你不会觉得读书是负担，能慢慢体会到读书的乐趣，读得多了，你会越来越喜欢读书。

我们学校的图书馆里有3万多本好书，同学们也可以自己去买一些。大家一定能找到适合自己的好书。

怎样读书

有的同学说不是我不想读书，而是没时间读更多的书，或读不懂。没有时间怎么办?一个字：挤。时间就象吸在海绵里的水，你用心挤一挤，总能挤出一点来。尽管我们不必“悬梁刺股”埋头读书，但每天完成了应做的作业还是可以安排一点时间读读各种书，特别是节假日，时间更多了。书包里放一本自己喜欢的书，有空闲时间可以读一会儿。遇到读不懂的书怎么办?一个字：钻。一遍不懂，再来一遍、二遍，你会发现，原来你自己是很聪明的，是可以读懂的。有的同学说自己不喜欢读书怎么办，你可以先根据自己的爱好读些喜欢的书。…养成了读书的习惯，也许你会发现，读书原来也是一种享受。

读书还要讲究方法。同样读一本书，有的同学读过以后很快就会忘了，有的同学却能把它转化为自己的知识记在大脑里，所以读书的方法很重要。读完一篇小说，你可以闭上眼睛回想一下它的主要内容，概括出故事的主要情节。对里面的精彩词句和段落，可以反复多读几遍，加深印象。看数学书，要理解其中每一步的解题思路，遇到看不懂的，要反复研究，直到真正理解。看科学方面的书，要弄清或记住其中的科学道理。同学们可以在读书过程中总结出适合自己的方法，用科学的方法去读书，才能达到最好的效果。

主题：无限风光在险峰

亲爱的同学们，当熟悉的铃声又在耳畔响起、琅琅的读书声又响遍菁菁校园的时候，你是否有一股新的冲动，是否有一个新的目标在心中涌起?

有人曾做过一个有趣的实验：把一只青蛙放进一个玻璃瓶里，它轻而易举地从里面跳了出来。若盖上一个透明的玻璃盖，青蛙一跳起来就会撞到玻璃盖上。后来，将玻璃盖拿掉，青蛙却再也跳不出玻璃瓶了。同学们，为什么青蛙后来跳不出瓶子呢?因为它放弃了努力，失去了追求自由的信心。可能有人会说，我们不是青蛙，不会一成不变地看问题，更不会默认那些曾经的失败而不求上进。

在日常生活中，我们每个人都有自己追求的目标。积极向上的目标会鼓励我们不断向前努力，落后的、消极的目标则会阻碍我们前进。任何人都会从无知到逐渐认识世界的，在这个过程中，难免会出现这样那样的失误，我们不能因为失败而失去进步的信心，用自卑来压制自己的思维，而应该咬紧牙关，凭着一股无所畏惧的力量，克服困难，向着自己的目标努力。

学习就像爬山，最初的起点在山脚。只要我们有一颗向上的心，勤奋刻苦，总有一天能到达成功的顶峰。亲爱的同学们，让我们在新学期里，认真设定努力目标，努力发挥自己的特长，发掘自己的潜能，敢于突破，勇于创新，向着成功的大门冲锋!

微笑在社交中的作用

笑容是一种令人感觉愉快的面部表情，它可以缩短人与人之间的心理距离，为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。因此有人把笑容比作人际交往的润滑剂。

在笑容中，微笑最自然大方，最真诚友善。世界各民族普遍认同微笑是基本笑容或常规表情。在人际交往中，保持微笑，至少有以下几个方面的作用。

1. 表现心境良好。面露平和欢愉的微笑，说明心情愉快，充实满足，乐观向上，善待人生，这样的人才会产生吸引别人的魅力。

2. 表现充满自信。面带微笑，表明对自己的能力有充分的信心，以不卑不亢的态度与人交往，使人产生信任感，容易被别人真正地接受。

3. 表现真诚友善。微笑反映自己心底坦荡，善良友好，待人真心实意，而非虚情假意，使人在与其交往中自然放松，不知不觉地缩短了心理距离。

4. 表现乐业敬业。工作岗位上保持微笑，说明热爱本职工作，乐于克尽职守。如在服务岗位，微笑更是可以创造一种和谐融洽的气氛，让服务对象倍感愉快和温暖。

真正的微笑应发自内心，渗透着自己的情感，表里如一，毫无包装或娇饰的微笑才有感染力，才能被视作"参与社交的通行证"。

微笑服务是企业文化和优质服务的外在表现和延伸，是一种高层次、高规格的礼仪服务。在当前行业竞争越来越大、消费者对被人尊重的需要以及自我权益保护的状况下，体现礼貌、体质、规范的"微笑服务"，越来越被企业所重视，甚至被当做本单位树立形象、建立品牌的名片。

"您好，请慢走"，从未进收费站就听到收费员微笑着向过往的车主问候。也许你会觉得这但是是一个普通的服务，但这样的问候，收费站的收费员最多一天要说一千次，在一平方米左右的收费亭里，噪声大，尾气重，工作环境十分恶劣，但是就是有这么一些收费员，为了展示宁淮高速公路的形象，坚守自我的岗位，永远保证微笑服务，这难道不是一种美德吗?

对于高速公路这个纯粹的服务行业来说，我们的服务就是我们的产品。礼貌服务，微笑服务，是高速公路收费窗口规范化建设的基本要求，也是收费人员责无旁贷的一种职责，是高速公路企业良好形象的展现。微笑是一种无声的语言，是人类一种高尚的表情，还是对工作好处的正确认识，表现出乐业敬业的精神，透过它能够让我们向顾客展示高速公路的企业精神和我们高速人的内在素质。在高速公路收费窗口服务中，我们要想用户之所想，急用户之所急，帮用户之所需。在为车主用户服务过程中，还需要具备娴熟的业务技能，精通的业务知识，努力为车主用户带给温馨、舒适、快捷的通行环境。前不久，一辆超宽车从我站通行，进入道口时，引起方向盘失控，撞在收费亭的护栏上。突如其来的惊吓，令浑身疲惫的司机沮丧到了极点。

这时一声"师傅，你先不要急，请坐下来喝杯水，我们帮你想办法。"我们当班班长亲切的微笑，朴素的语言，犹如一弘清泉滋润了司机急躁的心田，司机很快地冷静了下来，六神无主之后有了主心骨。我们班长带领在场的同志卷起衣袖，挥汗如雨，帮忙换上备胎，清理现场，顺利解决了困难。事后，司机感动的说，你们收费站同志的微笑让人感觉遇到了家人，心不慌，人也不急了。有时候我们还需要在微笑中承受着委屈，这也是一种美德，记得有一次，我们站的一收费员，一名货车司机向少交通行费，被她严词拒绝，恼羞成怒的司机破口大骂，并将唾液吐在收费员的身上，但是她并没有还击司机，只是忍住心中的委屈，将泪水往肚子里咽，他做到了坚守岗位，在微笑中承受着屈辱。

礼貌微笑的服务能够让企业得到效益，让单位的形象得以维护，让更多人了解单位的文化。笑迎天下客，誉从信中来。在高速公路收费服务工作中，我们的每一位员工都代表着高速公路的服务窗口和形象，这就要求收费员从细节做起，从微笑开始，用微笑表达情感，发扬这种美德。透过一言一行树立高速完美形象。

老师们、同学们：

你们知道世界微笑日吗?从1948年起世界精神卫生组织将每年的5月8日确定为世界微笑日，这是唯一一个庆祝人类行为表情的节日，微笑是世界通用的语言，这个自1948年创立的节日，以其独有的温馨和魅力，为我们生活的这个世界增添了很多温暖。微笑对于我们每个人来说同生活中的阳光、空气、水分一样重要。

俗话说得好：“笑一笑，十年少。”笑，是我们生活和生命的重要组成部分，它不仅仅使人心情舒畅、精神振奋，而且能够消除忧虑、稳定情绪，促进身体健康 。微笑，不单是种表情，更是一种感情，是拉近人们之间距离的法宝，是融洽人际关系的催化剂。微笑是无声的问候，它是心灵相通的阳光，传递着亲切与尊重的信息，为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。譬如，父母的微笑传递着慈爱，老师的微笑传递着鼓励，朋友的微笑传递着真诚，同事的微笑传递着热情，领导的微笑传递着亲善。

微笑，传递给人的是愉快和友善的情感信息，它犹如春风与美酒，滋润着人们的心灵，沟通着人们的情感，化解着人际之间的矛盾。微笑是人生最好的名片，谁不希望跟一个乐观向上的人交朋友呢?真正甜美的微笑，是和蔼的体现、亲切的象征，往往比言语更真实、更富魅力，也是一个人良好综合素养的自然流露。

据说每天出门前对镜子里的自己微笑，会有一天的好心情。今天你微笑了吗?让我们带着微笑开始一天的生活：出门前给父母、家人一个微笑，让他们知道你今天在学校会过得很好;上课前给老师一个微笑，让老师感受到你对他的尊重和爱戴;与同学闹矛盾时，给对方一个友善的微笑，学会用笑容解决你们之间的问题。当你学会了微笑，就会发现它有多么神奇。同学们想不想体验微笑的魅力?那我们今天来做个实验好吗?一会儿回到教室，请同学们都安安静静的坐好，全班同学面带笑容，(请注意：是那种发自内心的笑容)，迎接上课的老师，请你仔细观察三点，

1、老师与以往会有什么不同。

2、上课时你的心情有什么变化。

3、这节课你的学习效果怎么样?我想一定会有惊喜带给你们的!同学们如果能每节课都以笑容面对老师，面对学习，你会发现原来老师们也可以变得很可爱，学习也可以变的很有趣，微笑原来真的很重要。

老师们、同学们，让我们都露出自己最真挚、最幸福的笑，向自己认识的或陌生的人微笑。让每一个人都感受到微笑的美丽，让每一天都成为我们快乐的一天!

后勤微笑服务口号三篇

后勤服务口号一

开展“微笑服务，温馨交通”活动，提升行业文明程度，打造文明服务形象。

微笑是振撼力的语言，是人与人沟通的桥梁，是人脸上最美丽最灿烂的花朵。

微笑多一点，说话轻一点，脾气小一点，度量大一点，动作轻一点，嘴巴甜一点，理由少一点，做事多一点，脑筋活一点，效率高一点。

微笑令你看起来更有自信和魅力。

微笑令别人减少忧虑。

客户的微笑我们前进的动力。

践行科学发展，争当文明先锋。

用微笑迎接每一天!

投之以微笑，报之以满意。

微笑面对，永远成功。

用微笑服务，筑精彩人生。

微笑，可传递友谊，缩短距离，创造愉快和谐氛围。

微笑，是美好思想感情的外露，高超艺术的体现。

笑一笑，十年少——微笑能够展现你的魅力。

您的开心，就是我们的快乐。

没有永远刁蛮的客户，只有不周到的服务。

用笑容温暖周围的人。

晴天般的微笑，绘触我的心灵。

腿要勤，腰要弯，嘴要甜，微笑要时时挂在脸上。

我们的服务，您的满意;我们的微笑，你的好心情。

微笑一百分，客户给满分。

一个真诚的微笑，会让人郁闷全消，心情变好。

微笑挂在脸上，服务记在心里。

用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。

送给别人微笑，别人也自然报以你微笑。

一个微笑可能随时帮你展开一段终生的情谊。

感谢您能让我们为你效劳，希望我们的微笑，让你感到我们贴心的服务。

微笑服务，是一种真诚，是一种关爱，也是一种企业文化。

微笑服务，是一只种形象，是一种修养，也是一种工作态度。

微笑服务，是一种工作作风，是一种精神风貌，也是一种企业文化。

传递真诚微笑共建和谐交通。

后勤服务口号二

传递微笑，传承文明。

微笑在脸，服务在心。

飞腾创新、工大后勤

工大是我家、服务是

只要你一声需要，我们会做得!

以人为本、服务至上

诚信彼此、同谋共赢

贴心的关怀、用心的服务

后勤一片心、服务无止境

服务无边、诚信无时、追求无境

您的满意、我们的追求

工大后勤、温馨服务

您的满意、我的追求

工大后勤、你我的家

工大后勤、温馨家园

给我信心、让你舒心

嘴边的家在后勤、后勤的家在我心

学子的期望，后勤的追求

放我的真心在你的手心周剑锋机械与动力工程学院

您所需之物，即我后勤需做之服务

真诚记心间、热情到永远刘继良机械与动力工程学院

为工大做贡献、给生活添精彩杨芳党委宣传部

我在您身边、您在我心中

师生的朋友、生活的助手

后勤服务口号三

工作与学习，后勤做保障

给您便捷生活、解您后顾之忧

服务真心实意、质量称心如意

工大后勤给您便利生活，师生微笑是我终极追求

用心的，才是的!

用我们的努力，换取您的满意!

您的微笑，就是的回报!

绿色、温情、满足

后勤服务、美在无语

以诚信赢得市场、用服务塑造形象

爱融于服务、情源于后勤

用我优质服务，还您精彩生活

美好生活，从拥有后勤服务开始

服务有价、诚信无价

工大后勤、服务为民

笃守诚信、追求卓越

笃守诚信、服务为民

保障、服务、育人

您的需要给了我回报的机会!

安心吧，你会有家庭般的呵护!

优质服务、真诚育人

服务育人、环境育人

追求师生满意，实现人生价值

用心服务、追求完美、实现价值

学校满意、师生满意、员工满意

服务工大师生，确保资产增值

热情、周到的服务，满意的微笑

一流的后勤、一流的服务

开拓进取、寻求发展、服务工大

以管理促服务、以服务塑形象

后于学教、勤尽在前

为您，我们尽责为您，我们尽心

父母般关爱，家庭般温暖

一流的宣传不如一流的服务!

争取服务之首、再塑工大风貌

接受后勤服务，您就成为上帝

您满意、我快乐

务实创新、全心服务

服务礼仪中的微笑

微笑是有自信心的表现，是对自己的魅力和能力抱积极的态度，可以表现出温馨、亲切的表情，能有效地缩短双方的距离，给对方留下美好的心理感受，从而形成融洽的交往氛围。下面是第一范文网为大家准备的服务礼仪中的微笑，希望可以帮助大家!

服务礼仪中的微笑

1、微笑服务能满足顾客的需求

一线服务人员的微笑服务可以从情感上拉近与宾客的距离，当宾客遇到问题，碰见困难的时候，就会很自然、很及时地提出，这有助于服务工作有的放矢地展开，同时一些看似虽小的问题、困难不能被发现和解决，直接影响到服务质量。

2、微笑服务能沟通人们的心灵

微笑对宾客的情绪有着主动诱导的作用，宾客的情绪往往受到服务人员态度的影响。服务交往中，由于微笑的表情，服务人员很自然地使用温和的语调和礼貌的语气，这不仅能引发宾客发自内心的好感，有时还可稳定宾客焦虑急燥的情绪。

微笑服务是一种以心换心、宾客情绪、态度的配合，有利于服务工作的顺利进行。同时，服务交往中，微笑也容易给服务人员自身带来热情、主动、自信等良好的情绪氛围，处在这一氛围中的服务人员，工作效率也随之提高。

3、微笑服务能增加企业效益

微笑服务礼仪培训为您分析：所谓：诚招天下客，客从笑中来;笑脸增友谊，微笑出效益，说明微笑服务往往能够为企业带来意想不到的成功。

微笑的“种类”

真诚的微笑：具有人性化的、发自内心的、真实感情的自然流露。

信服的微笑：带有信任感、敬服感的内心情怀的面部表示，或是双方会心的淡淡一笑。

友善的微笑：亲近和善的、友好的、原谅的、宽恕的、诙谐的轻轻一笑。

喜悦的微笑：成功或胜利后的高兴、愉悦心情的自然流露。

娇羞的微笑：娇溜溜、羞答答、文静静，嫩面含羞、浅笑似花。

礼仪的微笑：陌生人相见微微点头的招呼式、应酬式的笑容，平时谦恭的、文雅的、含蓄的、深沉的或带有其他礼仪成分的浅笑。

职业的微笑：服务行业或其他一些临时性宣传、表演职业，保持微笑是起码的要求，无论心情好坏，无论自己有没有微笑的动因，都需要自觉地面带笑容，这是领导的要求，职业的需要，长期也可能形成了习惯。

面部表情标准:

1.面部表情和蔼可亲，伴随微笑自然地露出上8颗

牙齿，嘴角微微上翘;微笑注重“微”字，笑的幅

度不宜过大。这也是不成文的 “工业化标准”，必

须在员工和顾客面对面3米左右“能见度”内。

2.微笑时真诚、甜美、亲切、善意、充满爱心。

3.口眼结合，嘴唇、眼神含笑。

眼睛眼神的标准：

1.面对顾客目光友善，眼神柔和，亲切坦然，眼睛和蔼有神，自然流露真诚。

2.眼睛礼貌正视顾客，不左顾右盼、心不在焉。

3.眼神要实现“三个度”

a.眼神的集中度：不要将目光聚集在顾客的脸上的某个部位，而要用眼睛注视

于顾客脸部三角部位，即以双眼为上线，嘴为下顶角，也就是双眼和嘴之间;

b.眼神的光泽度：精神饱满，在亲和力理念下保持慈祥的、神采奕奕的眼光，

再辅之以微笑和蔼的面部表情;

c.眼神的交流度：迎着顾客的眼神进行目光交流，传递你对顾客的敬意与你的善良之心。

眼睛是心灵的窗户。心灵有了亲和力的理念，就自然会发出神采奕奕的眼光，就很容易形成具有磁性的亲和力的眼神，这样可以拉近与顾客间的距离。

声音语态的标准：

1.声音要清晰柔和、细腻圆滑，语速适中，富有甜美悦

耳的感染力;2.语调平和，语音厚重温和;

3.控制音量适中，让顾客听得清楚，但声音不能过大;4.说话态度诚恳，语句流畅，语气不卑不亢。

随着社会的发展进步，人们的保健意识增强，护理活动有了新的内涵：过去护理人员提供的只是护理技术，而现在注重的是护理服务，变被动服务为主动服务。

1组织宣传和学习

组织全科护理人员认真学习《护士条例》、《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》、20_年"优质护理服务示范工程"的活动方案及相关文件、中华人民共和国侵权责任法中"医疗损害责任"，将学习内容制成宣传资料张贴于办公室及病房走廊的宣传栏。通过学习和动员，护理人员转变了观念，由"要我服务"向"我要服务"转变。注重临床实效，让患者满意是我们的最终目标，同时，也得到了科室主任和全体医生的积极支持和参与。

2优化服务流程，营造温馨病房

以人为本，实行入院零分钟接待，做到病有人引，检查有人陪，吃药有人拿，住院有人送;为每个病人送上主管医生、护士及科室名片，让患者随时能与医护人员联系;科内提供微波炉，免费为病人加热饭菜;每间病房张贴温馨提示语、防滑标识牌、主管护士名，图文并茂，营造温馨病房，给患者以家的感觉。

3制作《优质护理服务手册》

《优质护理服务手册》包括基础护理服务项目、基础护理服务工作规范、岗位职责、工作流程、工作规范、礼仪规范等。护士人手一册，并由护士长、护理组长检查落实情况。

4温馨护理，微笑服务，护理内容多样化

良好的服务态度及行为是提高护理质量、为患者提供最佳服务的关键[1]。我们的护理工作要求做到五点：仪表美一点、问候多一点、巡视勤一点、观察细一点、业务精一点。尤其是护士们真诚的微笑、关切的眼神，拉近了与患者的距离，增加了理解和包容，为沟通架起了一座稳固的桥梁。

每天早上7：30，护理人员会面带微笑准时来到病房，为每一位患者及家属带来最真挚的问候，整理床单元，打好开水。生活护士6：30就会来到病房，为生活不能自理的患者漱口、洗脸、喂饭。对生活半自理或完全不能自理的病人我们协助他们翻身、拍背、功能锻炼，并认真讲解功能锻炼的重要性，取得患者配合;对生活能自理的病人，我们做得更多的是健康教育。上午是治疗最繁忙的时候，护士们迈着轻盈的步伐，穿梭在病房内，主动及时地为患者提供护理服务，杜绝了呼叫加液。病床前，护士们甜甜的亲情称呼：爷爷、奶奶、叔叔、阿姨、老师等让患者倍感亲切。她们在病床前，或开心交谈、或作细心疾病指导、或给予体贴的梳头、修剪指甲、理须等，一切都是那么自然。护患之间、护士与家属之间少了隔阂，多了份亲切和理解。下午，我们会根据级别护理要求，为卧床病人擦洗，及时主动的解决他们各项护理问题。

责任护士负责所有病人的治疗护理，负责所管病人的订餐，7：30-11：30协助送餐和病人进食，负责清理，安排所管病人的各项检查。

5加强业务学习，提高技术水平

丰富的专业知识和娴熟的技能是优质护理的核心内容，知识全面、技术过硬、工作认真负责为首要的护理指征[1]。我科以老年病人居多，疾病种类多，病情复杂，用药复杂，我们组织学习并拟定了各种疾病护理常规、疾病观察要点，组织学习常用药物及新药说明书，对常用临床护理技术操作及十七项基础护理操作进行示范，从而大大提高了护理人员的专业技术水平及应急能力，将服务理念和人文关怀融入到护理技术操作中。

6加强管理，进行质量环节控制

护理安全是护理质量的基础，是优质护理的关键，也是防范和减少医疗事故及纠纷的重要环节。护士长及护理组长每天检查各班工作落实情况，及时发现并清除各类隐患、各种查对制度的落实情况、危重病人的基础护理落实情况、护理文件的规范书写、神志不清的病人是否使用床栏、是否履行告知义务并及时记录等等。

7效果评价

在开展优质护理服务示范病区活动中，病房比以前更加安静、整洁、规范，病人的满意度调查率一直是100%，护士的整体素质提高，医护患关系更加和-谐。我们将继续努力，尽量做到住院病人少陪护、无陪护、陪而不护，进一步深化以患者为中心的服务理念，将"优质护理服务示范工程"活动持之以恒地开展好，让患者真正得到实惠，取得让患者满意、让社会满意的效果。

同学们，请大家先做个微笑的表情，然后带着微笑的表情看看身边的同学，再看看身后的老师。这时，你一定会发现：当你对同学微笑时，同学露出了真诚的笑容;当你对老师微笑时，老师露出了欣慰的笑容。

笑容是发自内心的热情和真诚。当你与人面对面微笑的时候，微笑的力量更是不可言喻。当小伙伴陷入困境时，微笑是对他最大的鼓励;当与好朋友产生误会时，微笑会把误会赶得烟消云散。对着老师微笑，表达了你对辛勤园丁的由衷的敬意;对着父母微笑，体现了你对父母无微不至的关怀的深深感激;对着不相识得人微笑，传递了你对他人友好的信息……所以，学会微笑吧，让崭新的一天从微笑开始!

微笑对自己也很重要。伤心时，请微笑，因为他将带走你的烦恼;失败时，请微笑，因为他将为你扬起奋进的风帆;紧张时，请微笑，因为他会告诉你要充满自信，不退缩;失落时，请微笑，因为他会带给你清风般的抚慰;冲动时，请微笑，因为他会让你拥有大海般的胸襟。

同学们，当我们把微笑献给身边人的时候，也是把最自然、最真诚、最美丽的微笑留给自己。这时你会发现，生活是多么美好!歌声与微笑永远伴随着你!

每当有人向我露出灿烂的微笑时，我就会快乐。因为我明白，他也把微笑送给自己。的确，在现实忙碌的生活中我们何不留出一点微笑送给自己呢?

把微笑送给自己，就会为自己擦洗伤痛。在生命之旅中我们必须有这样一种风度，失败与挫折，仅仅是一个记忆，只会使我们更加成熟。带着伤痕给自己一点微笑，才是人生的又一份精彩。

所微笑送给自己，就不要太多的心情透支。我们要学会过滤自己的心境，善与给自己的心情放假。不停地奔波，让我们的笑声带有几份苦涩。因此要经常打扫心灵的库房，所昨日的烦恼清扫出去，腾出心灵的空间来存放更多今天的快乐。巨石无法压跨的身躯，有时会被叹息拧弯。

一个人没有一份好心情，物质上再富有也是一种“外强中干”。

把微笑送给自己，就会给自己一份从容。面对争奇斗艳的鲜花，我们会欣赏但不会陶醉，面对袭来的风雨，我们会应对但不会逃避。虽然我们不能停下奔波的脚步，但我们会掌握脚步的节奏。无论是困难还是成功。有了困难，给自己一个微笑，我们不会逃避，会努力面对寻求解决方案，这是一种美丽;有了成功，给自己一个微笑，我们不会骄傲，在成功的喜悦里寻求解脱，坦然前行，让生命的脚步多几份稳健，这同样是一种美丽。

在生命之旅中我们须有这样的一种风度：失败和挫折，不过只是一个记忆，只是一个名词而已，不会增加生命的负重。带着伤痕把胜利的大旗插上成功的高地，在硝烟中露出自豪的笑容，才是人生的又一份精彩大风可以吹落碎石，却永远吹不倒崇高的大山。我们需要学会过滤自己的心境，善于给自己的心情放假，不停的奔波，让我们的笑声带有几分苦涩。因此，要经常打扫心灵库房，把昨日的烦恼清扫出去，腾出心灵的空间来存放更多的今天的快乐。人生有时候就是活一种心情，心情质量也是生命的质量。

给自己一个微笑，你就会领悟：痛苦一次，对快乐的理解就会更具体一次;失败一次，对成功的认识就会更深刻一次;受挫一次，对顺利的感觉就更清楚一次;失误一次，对认真的意义就会更明白一次。

给自己一个微笑，让心情变得舒畅;给自己一个微笑，让心胸变得开阔;给自己一个微笑，让生活变得更加美好。

常常送给自己一个微笑，让自己时时快乐，你的一生一定是美丽快乐的人生。

1、以周到的服务，赢得广大客户的信任与厚爱。

2、全心全意为客户服务!

3、用笑容温暖周围的人。

4、在保证质量的前提下以超一流的速度为您提供服务。

5、服务顾客的时候，你没有任何借口，因为顾客才是你的老板。

6、追求客户满意是我们的责任。

7、用心做好细节，以诚赢得信赖。

8、努力用心，为您服务。

9、以技术的改进和创新促进采购成本的改善。

10、会在一个温暖如春的大环境里幸福地做事和生活。

11、客户虐我千百遍，我当客户如初恋。

12、用心服务：心服务，保证服务，品质满意客户需求。

13、如果你什么也不是，只是一块没有影响力的石头;那么，你肯定被人踩在脚下。

14、要用我们的耐心、诚心、热情为顾客服务。

15、如果你是一块冰，你的寒冷会冻着他人：如果你是一块燃烧的木碳，你的火热会温暖他人;

16、您的满意就是我的动力!

17、技术上追求精益求精，服务上追求全心全意。

18、您的美丽我的追求，您的满意我的目标。

19、沟通与协调;上下沟通达共识，左右协调求进步。

20、您使用放心，我们努力用心。

21、客户至上用心服务。

22、细微显真情，平凡塑仁心。

23、为您，我们会做得更好。

24、公开公平公正效益诚信。

25、用心与客户进行沟通含义：我们工作和生活超过一半的时间在沟通，沟通质量就代表了我们的工作生活质量，有时候不经意的一句问候可以换来意想不到的收获、多与客户进行沟通可以增进彼此的感情，奠定长久合作之路。

26、微笑服务每一天!

27、将心比心，用我的爱心、诚心、细心，换您的舒心、放心、安心。

28、采购企业效益最直接的源泉。

29、周到的服务才能赢得顾客的信任。

30、为了您的使用，我们不懈努力。

六一儿童节国旗下讲话：把微笑献给自己

“六一”儿童节那天，同学们一定收到很多礼物。今天，老师送给你们一份迟到的节日礼物——自己的微笑。

曾经有一天，一个愁眉苦脸的男孩来到老师面前，伤感地说：“我是一个学习成绩不好，又没有人爱的孩子，活着可真没意思！”老师送给他一块石头，说：“明天早上，你拿这块石头到集市上去卖，但不是‘真卖’。无论别人出多少钱，都不能卖。”第二天，男孩蹲在市场的一个角落，面前摆着那块石头的价钱，果然有人向他打听那块石头，而且价钱愈出愈高。回来后，男孩兴奋地向老师报告，老师笑了笑，要他明天拿着石头再到黄金市场上卖。在黄金市场，竟有人喊出比昨天高十倍的价钱要买那块石头。后来男孩把石头拿到宝石市场上去展示。结果，石头的身价较昨天又涨了十倍，由于男孩怎么也不卖，这块普通的石头竟被人传为”稀世珍宝”。为什么会这样呢？老师说：“一块不起眼的石头，之所以被人说成稀世珍宝，是由于你的珍惜提升了它的价值。生命的价值就像这块石头一样，在不同的环境下就会有不同的意义。不管是谁，只要看重自己，自尊自爱，生命就有了意义，就有了价值。”从此，男孩的脸上常常充满灿烂的笑容。是啊，我们希望得到别人的爱，我们更要学会爱自己，我们常说：将微笑献给别人，现在我要说：把微笑作为礼物送给自己！

同学们，当每天太阳升起的时候，当我们把微笑献给身边每一个人的时候，一定也要把自己最自然、最真诚、最美丽的微笑留给自己。只有这样，你才会发现，大家是那么的爱你，自己是那么的可爱，生活的每一天是那么的美好！请你收下这份礼物，愿歌声与微笑永远伴随着你！

“与美同行”征文：招牌微笑

今天是XX年10月1日，萧山书城举办了一个“小书虫游园会”，我和妈妈去参加了这个活动。

一走进萧山书城，里面人山人海，有的在买书，有的在看书，很多小朋友就在家长的带领下参加这个活动。这个游园会的参加者都有一张游园卡，一共有8个项目，看谁得到的星多，就按照它们的数量来发放礼物。

我先去了“十万个为什么答题区”，那里有个阿姨坐在那，她穿着一件黑白相间的衣服，戴着一副眼镜，盘着头，年纪很轻，看上去很亲切。她递给我一张纸，上面有5道题。我拿起笔，急忙开动脑筋做起来。突然有一题我答不出来，我立刻向妈妈求助，可是妈妈也答不出来，我急得像热锅上的蚂蚁，自言自语地说“怎么办？怎么办？”最后我无奈将这张纸交了上去，有一题是空着的。

阿姨拿出笔给我批改，我对了3题。当她发现我有一题答错时，她把嘴一抿，脸上显出一种美妙而又慈爱的笑容，她用我能理解的方式开导我，提示我，问我答案到底应该是什么，直到让我得出正确答案。当她发现我还有一题空着时，她又用最亲切的语气，柔声地对我说：“小朋友，如果你能向我提一个问题，我就也给你5颗星。”太好了，5颗星是最高分呀！可是，我一下子有点蒙，脑子里一片空白。这时，我向阿姨看了一下，她又在向我微笑，就像一股春风划过我的脸庞，好像在说：“慢慢来，不着急。”我的心一下子不紧张了，我赶紧提了一个问题，本以为就此结束，想不到阿姨竟然给我解答了我提的这个问题，我真正理解了“十万个为什么答题区”的意义，它的确是让我们去获得知识。最后，阿姨给我敲了5颗星，我满足地离开了。

接着，我又去了其他答题区，有“书海寻宝显本领”、“最佳搭档”、“我爱记诗词”、“奇思妙想我最棒”、“疯狂猜图之阅读”、“猜谜挑战区”、“幸运大转盘”。每个项目都很有趣，也都有一个服务员在负责，他们都和第一个阿姨一样，热情地接待我们，用最温柔亲切的话给我们提示，用最美的笑容给我们肯定和鼓励。这时候，我才明白，原来这就是他们的招牌微笑，在这样一个节日，为我们服务，让我们从中得到知识和快乐。

其实，当我们寻找美的时候，其实美就在我们身边，只要我们用心去发现，你可以找到这样美的笑脸。我找到了，你呢？

微笑服务是从事高速公路等服务行业最起码的职业要求，一般情况下，绝大多数被服务者是有所表示的或点头示意、或回以相同的微笑，双方都处在一种惬意的心情中，司乘人员身心愉快，收费人员亲切有加，这自然是一种最理想的互动状态，是司乘人员心中所要求的，也是我们所追求的，而它最核心内容就是微笑传递，微笑传递包括收费人员与司乘之间，收费人员与收费人员之间的微笑。

一、收费人员与司乘之间

有的收费人员发自内心的微笑，即微笑传递中的“传”，就有了基础，有了做好服务的首要条件，但如何让对方再递过来呢，有几个问题要解决，一是看收费员的微笑是否从心底发出的，即“真诚微笑”，这一点常在高速公路走的司乘人员一眼便能洞察到，二是与微笑配套的服务要跟进。有的收费员很会微笑，让人看上去很甜美，很受司乘人员的赞赏，但服务意识不强，服务水平不高，这也难以得到司乘人员持续的回应，久而久之，司乘甚至会产生出一个不好的看法，这个收费员只会傻笑，其它什么也不会，回应也就慢慢由淡漠减至消失。

二、收费员与收费员之间

有车辆进站，当班收费人员除微笑服务外，其它收费人员应呼应当班收费人员的服务，以形成整个区域的微笑氛围。有司乘人员对路线不熟悉，特别是本路段路标不清楚，有时个别司乘人员会报以质问埋怨，甚至发脾气，时或收款过程中，当班收费员不便立刻回应时，用一种亲切得体的语言和微笑通知其它收费员为其指路，一个微笑，一个示意，充分显示一个团队的整体服务风貌，司乘人员也会有所理解，至少气氛可以得到很大程度的缓和，不再有不必要的争执和磨擦。

在国外有这样的格言“微笑是没有国界的语言”，我们窗口是收费窗口，可我们的微笑是不收费的，在炎热的夏天，一个真诚的，发自内心的微笑能给来往的司乘人员带来一阵凉爽的清风，在冬天，一个温暖甜美的微笑能带给司乘人员一缕灿烂的阳光，即使隔着窗，微笑拉近了我们与客户的距离，消除了我们之间隔阂。试想，徜若窗内是一张冷若冰霜的脸，谁愿意看你的脸色办事，谁能对收费管理所留下美好的印象?，微笑服务是每一位收费人员共有的名片。

请不要吝啬你的微笑，因为“微笑”让你我如此美丽。