关于大学生心理健康的心得体会论文【精彩20篇】

作为在农村基层工作的一名大学生村官，不知不觉已工作两年多，在这两年多的时间里，自己学到了很多书本上学不到的知识和经验，在不断的摸索实践中完成了从学生到基层工作者的转变，学会了怎样当好一名大学生村官。

了解、熟悉村情是做好农村工作的前提，是开展工作的第一步。方式上，要多跑，要向田间地头跑，往群众家里跑，多和群众交流沟通，对本村的情况有个大致的了解，对下一步工作的开展将会有很大的益处。同时要尽快掌握农村政策法律法规和相关知识以提高自身业务水平，除了学习书本上的知识外，理论还需与实践相结合，这就需要向乡镇领导、驻村干部及其它村里的优秀村支部书记学习实践工作，他们基层工作经验丰富，有很多不同的成功经验和模式，与他们多沟通，边做边学，在实际工作当中努力提高自己的综合业务水平。

党建工作是农村基层的灵魂，党支部要积极发挥桥头堡作用。首先要做好党在基层的代言人，维护党在基层的形象，牢固树立一心为民，立党为公的信念;其次党支部平时要多召开党员大会和党员民主座谈会，以学生的身份向老党员讨教，以党组织的身份关心每一个党员，积极营造“党员之家”的气氛;再要积极培养农村青年当中的优秀人才加入我们的党组织队伍，为党组织输送新鲜的血液，形成一支朝气蓬勃、能力较强、作用明显的党员队伍。

在农村工作要有与时俱进的意识和改革创新的精神。新时代的农村基层工作，给予我们村干部的更多是机遇，是挑战，是锻炼。对农村基层工作的认识和体会要边学边用、边悟边做。诚然，想当好一名村干部需要具备的能力和要求还有很多，需要做的事情和想不到事情还有很多。这需要我们在今后的实际工作当中去摸索、去领会。

这周星期六七点四十五，在妈妈的陪同下我们一起观看了湖南公共频道的心理健康教育节目。

这个节目是由著名的教育家王金战老师讲的，王金战老师首先出了一道高二奥数题，让现场的孩子来回答。奥数对于我们来说十分难，大部分孩子都不愿意学奥数，都十分讨厌奥数，对奥数完全没兴趣，家长给孩子报个奥数班，

一心以为孩子至少能学到点什么。可到头来，班上有人考满分，而自己的孩子却考零鸭蛋。为什么呢?那就是孩子对这门功课没兴趣，没兴趣的话学了也等于白搭!所以，一个孩子最重要的是培养学习兴趣，干一件自己喜欢的事，我相信谁都能做得很完美。

第二点就是别把学习当受罪，一个学生在学习时会有一点小压力，但是决不能将学习当受罪，否则什么也做不好!

令我印象最深刻的还是王老师说的劳逸结合，王老师举了个例子说自己家的女儿高考，时间很紧迫，作业也很多，一天要在学校待十五个小时，回家时便倒头大睡，一直睡到早上六点钟，马上就要上学了，自己作业没做完，可是王老师却说：“你睡了十二个小时，精力充沛，效率肯定比你睡六个小时做五个小时效率高!”女儿一做，果然是这样!

看完节目后，我突然发现，其实作业也没有想象中的那么多，课程也没有想象中的那么难，这都只是自己心理上的压力罢了，如果丢弃这些烦恼与压力，我想学习一定会成为最美好的事!

大家请切记：别把学习当负担，美好迎接每一天!为了自己的美好前程而努力!

【教学目的】：

培养学生正确的人际交往态度，帮忙学生掌握人际交往的基本技能，提高学生与人交往的实际潜力，培养学生做一个欢乐的健康的人。

【课前准备】：

1、课件设计

2、小品编排

【教学过程】：

一、导入：

你有朋友吗?你喜欢交朋友吗?在生活中，有的人拥有很多朋友，与朋友一齐学习，一齐生活，遇到问题一齐商量，一齐解决，说说笑笑，真开心呀!这节课将伴随你一齐探索怎样才能交上更多的朋友!

二、活动：

1、找朋友游戏

要求：以组为单位，每组出一名学生，数到“一”。

第一次：3个同学一组迅速抱成团。

第二次：4个同学一组迅速抱成团。

第三次：5个同学一组迅速抱成团

(学生分组做“找朋友游戏”。游戏之后数一数：我赢了次，我输了次。)

2、谈一谈

(1)我找到朋友时心里感到。

(2)我没找到朋友时心里感到。

(学生谈心里感受)

3、交朋友的秘诀

(1)仔细观察你身边的好伙伴是怎样交上好朋友的?

(学生归纳交朋友的秘诀)

看课件：

课件1：萍萍热情、开朗、乐于助人，同学们都愿意和她交朋友。(性格好)

课件2：周梦和胡云都是航模小组成员，他俩合作一艘小帆船，你锯我粘，很快就做成了，共同享受着成功的喜悦。(合群)

课件3：遇到开心的事，受了委屈、遇到困难等愿意把心里话告诉朋友，增进沟通和理解。(善于开放、表露自我。)

(2)你的交友秘诀呢?

快记下大家的绝招，让大家一齐交流分享吧!

(学生归纳：交朋友的秘诀。)

(3)请看小品：

问题1：请你帮帮小陈，让他也能交到朋友。

问题2：不知你在交朋友中有没有遇到什么困难呢?

问题3：请大家帮他出出主意，让他交到更多的朋友。

(学生进行小品表演：

小磊和小涛是好朋友，他们互相关心、互相帮忙，说说笑笑玩得多开心啊!可是，小陈不敢和同学接近，他没有朋友，一个人十分孤独。)

三、总结：

有朋友真好!高兴时，友朋友来分享;悲哀时，有朋友来分忧;困难时，有朋友来帮忙。朋友能给人带来欢乐、带来勇气、带来信心。教师相信，在你的努力下，必须会交到更多的好朋友!

学会宽容

【主题分析】

学生在学校生活中不可能不发生矛盾，与同学之间可能因为各种各样的原因产生摩擦。即使是好朋友之间，也往往会因为某句话，某件小事而产生不愉快，如果学生不能正确地对待这些，只要有矛盾，只要别人对不起自我，就怀恨在心，从此再也不理这个人，那么，恐怕与学生相处得来的人就越来越少了。所以，宽容地待人，在学生的生活中是不可缺少的。宽容本身意味着原谅，而原谅又是与极大的忍耐和谦逊联系在一齐的，原谅别人对自我所犯的错误，从某种好处上说，最能体现自我坚强、忠厚的品行了。宽容是能够学习的。教师应在教学、平时的事件处理中培养学生学会宽容，个性是做好具体的指导工作，鼓励孩子要主动解决矛盾，千万不要记恨在心，更不要时时伺机报复。

【活动资料】小学生人际交往心理辅导

【活动形式】表演法、讨论法

【活动对象】小学六年级学生

【活动时间】40分钟

【活动准备】1、每人一棵心愿树剪纸。

2、准备小品表演《真正的原谅》。

3、学生座位按马蹄形小组排列，马蹄形开口朝黑板。

4、学生自备彩色笔。

【活动过程】

1、导入：同学们，你们明白吗?宽容是一个神圣的字眼，宽容是一个神圣的概念，宽容是一种人类精神。宽容是一种善，宽容是一种美，宽容是一种人性，宽容是一种胸怀和气度，更是一种境界。仅有善良的心胸中才有宽容，仅有慈悲的心灵才能放下宽容。这天这节课，就让我们来研究宽容，学会宽容。

2、活动：“真正的原谅”

请学生进行小品表演《真正的原谅》(表演前，讲述发生背景、简介人物)。

然后分小组讨论：“之后，这个学徒为什么能安安稳稳地把灯泡拿到了楼上?”学生自由讨论，发言交流面要广。之后请个小组代表发言，对于学生创造性的分析、评论，教师要尽量加以引导、予以肯定。

教师小结：宽容作为一种境界，是一种水平的体现，是一种对于被宽容者的理解和体谅，是一种深度与才能，是一种睿智和明达。

“自我反思”

请大家再想一想，自我以前碰到过不善待别人(同学、父母、长辈.......)的事吗?你当时是怎样想的?发生了怎样的后果?此刻你对这件事又是怎样想的?如果当时你原谅了别人，设想一下结果又会是怎样?这一活动先在小组内交流，然后再进行全班交流。

透过反思，我们更加懂得了宽容、善待别人的重要性，那么究竟如何做到原谅别人呢?首先要做到----将心比心。

“画心愿”

“心愿树”上有许多心愿卡，“将心比心”就是其中最大的一颗。此刻，让我们拿起彩色的画笔，去描绘那些宽容他人的心愿。请同学们把贴合描绘条件的果子涂上美丽的颜色。(多媒体出示心愿树)心愿树上的心愿有：

豁达大度斤斤计较克制忍让

正直诚实与别人交谈心平气和抱怨奶奶走路太慢

拿别人的短处开玩笑与别人争吵

多听少说，自我想说时，应等别人说完了再说

故意说别人的坏话

学生各自涂色，群众讨论、交流。

“主角扮演”

同学们，刚才我们已经了解到如何原谅别人。此刻，有一位叫小雨的同学期望得到大家的帮忙。大家一齐来帮忙，好吗?朗读“小雨的来信”(多媒体出示)：

陈教师：您好!我以前拥有一个很好的朋友。可是，之后我慢慢地发现我与这所谓的朋友之间，也没有真正的友谊。

以前，在我的眼里，她是一个很不错的女孩，学习好，人漂亮，开朗活泼，跟她在一齐，我很开心。可是，自从这学期她当上了班长之后，我就觉得她变了。我发现她只是向我借东西的时候对我热情，在其它的活动中比如讨论学习问题、去上早操的时候，她总是和别人在一齐。我觉得她根本没把我当真正的朋友。我发现自我受骗了，心里痛苦极了。最终有一次，我们吵架了。

好几次，我想和她说话;可是这有不是我的错，我为什么要主动道歉呢.....我好苦恼。

一个求助的女孩：小雨

此刻，我们想象一下小雨会怎样解决难题?并且表演给大家看，比一比哪组表演得最好?

主角扮演，学生按A、B、C、D四组分别上场表演各自理解的主角。

反馈讨论：哪组表演得最好?为什么?

请参加表演的同学说说有什么体会，再请看表演的同学说说有什么不一样的感受。

3、总结和推荐：

理解别人，设身处地为别人着想。宽容待人，勇敢、坦然地承认自我的错误，即时修正自我的言行，改正错误。

见人长处我则暗记于心从而仿效之，见人短处狭隘处我亦暗记于心并从而以之为鉴改过之，久而久之你自会对人宽之容之涵之纳之。

课外作业：为了交到更多的好朋友，你将怎样做呢?

附资料：

真正的原谅

有一次，发明大王爱迪生和他的助手们制作了一个电灯泡。那是他们辛苦工作了一天一夜的劳动成果。

随后，爱迪生让一名年轻学徒将这个灯泡拿到楼上另一个实验室。这名学徒从爱迪生受里接过灯泡，留意翼翼地一步一步地走上楼梯，生怕手里的这个新玩意儿滑落。但他越是这样想，心里就越紧张，手也禁不住哆嗦起来，当走到楼梯顶端时，灯泡最终还是掉在了地上。

爱迪生没有责备这名学徒。过了几天，爱迪生和助手们又用了一天一夜的时间制作出了一个电灯泡。做完后，还得有人把灯泡送到楼上去。爱迪生连思考都没思考，就将它交给了那名先前将灯泡掉在地上的学徒。这一次，这个学徒安安稳稳地把灯泡拿到了楼上。

事后，有人问爱迪生：“原谅他就够了，何必再把灯泡交给他拿呢?万一又摔在地上怎样办?”爱迪生回答：“原谅不是光嘴巴说说的，而是要靠做的。”

一、活动内容：

保持积极的心态，才能获得成功

二、活动目的：

1、二年级是学习的基础时期，学生对学习也有了一定浓厚的兴趣，那么有健康的心理素质才可以更好的为以后的学习道路打下坚实的基础。这次活动，就是让学生拥有积极健康的心态，快乐的学习。

2、通过主题活动，宣传心理健康教育知识，培养同学们积极健康的心理，让学生控制自己的行为，使其拥有积极稳定的情绪。

3、让家长更理解孩子的心理，能与孩子真情沟通，使家庭教育和学校教育很好相结合。

三、过程与方法：

在大家自主、合作、探究的过程中，培养学生，敢于表达自己的想法，培养学生的团结互助的精神，从而达到以上的活动目的。

四、课前准备：

收集自己崇拜的名人事例，目的是想让学生用名人的事例来激励鼓舞自己。

五、活动口号：

“努力拼搏，成就自我”。

六、活动过程：

(一)：播放音乐。

播放六一节合唱歌曲《虎年顶呱呱》

(二)、打开心窗，说说心里话。

同学们，想起我们六一节一起努力得奖合唱的歌曲有什么感想呢?是不是觉得有努力后的胜利感。

那学习上呢?同学们太窝中心小学学习知识，已经是第二年。二年级了，你们一定有深刻的感受吧。我们来交流一下吧。生活上，学习上，人际关系上，老师的言语上，家人的目光上，大家畅谈自己的一些看法。

(同学交流一下心里话)

好，刚才一些学生讲述了他们的亲身体会，相信这也是代表了许多学生的心声。听了大家的讲述我也理解，求学路上新奇和疑问，有些同学会天天都担忧着，想啊想，也会产生厌学的不良心里。那我们一起来解决分析下你们会遇到的烦恼和问题吧。

(三)、讲小讲故事，明道理。大家先看一个故事，看看这个故事，告诉你一个什么道理?

故事1：《钓竿》

有个老人在河边钓鱼，一个小孩走过去看他钓鱼，老人技巧纯熟，所以没多久就钓上了满篓的鱼，老人见小孩很可爱，

要把整篓的鱼送给他，小孩摇摇头，老人惊异的问道你为何不要?

小孩回答我想要你手中的钓竿。

老人问你要钓竿做什麼?

小孩说这篓鱼没多久就吃完了，要是我有钓竿，我就可以自己钓，一辈子也吃不完。

我想你一定会说好聪明的小孩。

错了，他如果只要钓竿，那他一条鱼也吃不到。

因为，他不懂钓鱼的技巧，光有鱼竿是没用的，因为钓鱼重要的不在钓竿，而在钓鱼的技术。

听了故事，你有什么想说的吗?

(同学交流一下自己的想法)

有太多人认为自己拥有了人生道上的钓竿，再也无惧於路上的风雨，如此，难免会跌倒於泥泞地上。就如小孩看老人，以为只要有钓竿就有吃不完的鱼，像职员看老板，以为只要坐在办公室，就有滚进的财源。

大家说一下，同学们应该注意什么呢?

学习要注意方法，不是只要坐在教室里，就是在学知识。在教室里还要认真听讲，要主动积极的学习，其中还要注意一些细节，不是只听就可以了，比如数学，我们还需要练，掌握了方法才能和老人一样“吃不完的鱼”，才能学以致用。

故事2：《路上的石头》

王费迪南决定从他的十位王子中选一位做继承人。他私下吩咐一位大臣在一条两旁临水的大道上放置了一块“巨石”，任何人想要通过这条路，都得面临这块“巨石”，要么把它推开，要么爬过去，要么绕过去。然后，国王吩咐王子先后通过那条大路，分别把一封密信尽快

送到一位大臣手里。王子们很快完成了任务。费迪南开始询问王子们：“你们是怎么把信送到的?”

一个说：“我是爬过那块巨石的。”

一个说：“我是划船过去的。”

也有的说：“我是从水里游过去的。”

只有小王子说：“我是从大路上跑过去的。”

“难道巨石没有拦你的路?”费迪南问。

“我用手使劲一推，它就滚到河里去了。”

“这么大的石头，你怎么想用手去推呢?”

“我不过试了试，”小王子说，“谁知我一推，它就动了。”原来，那块“巨石”是费迪南和大臣用很轻的材料仿造的。自然，这位善于尝试的王子继承了王位。

听了这个故事，同学们知道了什么?发现了什么吗?在学习中，你能从故事中得到什么启发呢?

(同学交流一下自己的想法)

通过同学们讨论后，老师想和你们一起说一说在学习中我们能够有什么启发呢?一起归纳总结下吧!这个故事讲的是一个把自己的命运交给别人，甚至交给某一个人，自己一点儿也不动脑筋，只是相信别人那太危险了。自己要学会掌握自己的命运，自己要把握自己的人生，把握住成功。

故事3、《好学不倦——只有一个洞穴的老鼠很快被捉》

在一个漆黑的晚上，老鼠首领带领着小老鼠出外觅食，在一家人的厨房内，垃圾桶之中有很多剩余的饭菜，对于老鼠来说，就好像人类发现了宝藏。

正当一大群老鼠在垃圾桶及附近范围大挖一顿之际，突然传来了一阵令它们肝胆俱裂的声音，那就是一头大花猫的叫声。它们震惊之余，更各自四处逃命，但大花猫绝不留情，不断穷追不舍，终于有两只小老鼠走避不及，被大花猫捉到，正要向它们吞噬之际，突然传来一连串凶恶的狗吠声，令大花猫手足无措，狼狈逃命。

大花猫走后，老鼠首领施施然从垃圾桶后面走出来说:我早就对你们说，多学一种语言有利无害，这次我就因而救了你们一命。

这个故事很有趣，讲的是老鼠学习了狗的语言，把大花猫吓走了，然后救了两只小老鼠。那么我想请同学们说说这个故事告诉我们一个什么道理呢?

(同学交流一下自己的想法)

通过学生的激烈讨论，发现老鼠首领很善于学习，多一点知识总是有用的，也是把握住成功的好方法。也就是说：多一门技艺，多一条路.不断学习实在是成功人士的终身承诺。

三个故事讲完了，同学们也找到了解决学习中的疑难和新奇，健康的心理和积极的心态是把握成功的最佳重要因素。那么我们看看积极的心态有哪些?

积极的心态有：乐观、热情、大度、奉献、进取、自信、必胜、勇敢、坚强，有意志力，有强烈成就感等。

消极的心态有：没有目标、缺乏恒心、自大虚荣、自卑懦弱、恐惧失败。

敬爱的党组织:

今天我郑重地递上申请书,志愿加入中国，拥护党的纲领，遵守党的章程，履行{和谐}义务，保守党的秘密，对党忠诚，积极工作，愿意为共产主义事业奋斗终身。

在父母影响下，从小学开始，我就努力培养自己的政治思想觉悟。通过在学校的历史、政治课的学习和自己在课外的阅读，我对中国{和谐}的熟悉在逐步成熟。

我之所以要加入中国，是因为我深信共产主义事业的必然成功，深信只有社会主义才能救中国，只有社会主义才能发展中国。实践也充分证明，建设有中国特色社会主义，是实现中国经济繁荣和社会主义的康庄大道。{和谐}员是彻底的唯物主义者，我将努力向这个方向发展。中国{和谐}是中国工人阶级的先锋队，是全国各族人民利益的忠实代表。1949年，中国{和谐}领导全国人民推翻了三座大山，建立了一个全新的社会主义政权;改革开放以来，在党的正确领导下，我国逐步发展成为富强、民主、文明的国家，人民过上了富足的生活。

对于中国，去年是不平凡的一年，从年初的南方暴风雪到5.12四川大地震，到处都显现出中国{和谐}员的影子，他们勇挑重担，永远冲在最前面，哪里最苦最累哪里最危险，哪里就有{和谐}员，他们用行动诠释了国家和人民对他们的要求，他们不负党和任命的信任最终战胜了困难，取得了全面的胜利。这也更加坚定了我要成为一名{和谐}员的决心。

参加工作后，在组织和领导的关心教育下，并通过自己对身边人和事的观察，自己对党的又有了进一步的了解。共产主义在我的眼中也已不再是抽象的概念，而是实实在在存在于我们现实生活中的。它使我认识到一个人在世界上应该有一个目标，一个为了整个人类而不只是为自己的目标。而当一个人有了更高的追求，就会很自然地产生一种努力使自己成为一名光荣的员的崇高愿望。因为只有党才能给我们前进的正确方向，只有加入党，才能更直接地接受党的领导和帮助，更有效地为祖国建设服务，继而为实现共产主义奋斗。中国始终代表了中国先进生产力的发展要求，代表了中国先进文化的前进方向，代表了中国最广大人民的根本利益。同时，建设祖国不是靠一个人就能行的，祖国的繁荣需要组织的力量、集体的力量，只有加入党，才能找到更多志同道合的同志，才能在党的领导下为建设祖国群策群力。

有人认为，加入中国是在身上镀上一层金，我觉得应该像金子一样闪闪发光，但不能金玉其表、败絮其内。要永远做党的一名忠实的勤务员，永不谋私利。

我知道我身上还存在一些缺点，我希望党组织更多地关心、帮助我，使我能更快进步。我自己也决心注重科学理论的学习，向身边的同志学习，刻苦锻炼，不断完善自己，以使自己达到合格的要求。

我自愿要求加入中国，目的是希望直接受到党的教育，改造自己的世界观，通过参加党的生活，接收党分配的工作而经受实际的锻炼。一滴水只有放入大海才能永不干涸，我希望把自己汇入到集体组织这个大海中去，以求得更快的进步，更好地为人民服务，为四化作贡献，为共产主义奋斗!目前，我工作在拆迁事业，我一定坚持党和人民的利益高于一切，个人利益服从于党和人民的利益，吃苦在前，克己奉公，为拆迁事业作出自己应有的贡献，以自己的实际行动报效祖国。

现在，我正式向党组织递交入党申请书，作为一名共青团员，我坚定地跨出这庄严而神圣的一步。“伟大的目标产生伟大的毅力”，我时刻准备接受党的考验，我坚信通过自己的努力，我一定会自豪地加入到党的大家庭。

请党组织在实践中考验我!

此致

敬礼!

申请人：

过去的7月份仍然是忙碌而充实的，在工作中与学习中我获得到了很多经验，帮助促进了我的成长，现在我把7月份的工作总结如下：

一、 做好村里日常工作

1、总结夏季秸秆禁烧工作。月初我们对本村的夏季秸秆禁烧工作进行了全面的总结，分析工作失败的地方总结成功的经验，并且专门请来蔣圩、封庄、盐河等秸秆禁烧工作做得比较好的村的负责人为我们传授经验，为秋季秸秆禁烧工作打下坚实基础。

2、做好信息宣传工作。利用村级广播、宣传栏、向农民宣传最新涉农信息，拓宽农民视野帮助农民寻找致富路子。本月主要宣传农地相关信息，为下一步测量农民土地为土地办证工作做下铺垫。帮助农民普及相关知识，促进土地流转为全乡农业发展做出贡献。

3、做好相关文字工作。做好每次会议的会议记录，做好村里各项工作的计划、总结，做好村里党务、村务、财务的公开。本月对村里秸秆还田相关补贴进行了公示，我们将逐步做到三务公开透明，让村民主动参与到对村里工作的监督中来。

二、做好统筹办相关工作

1、整治街道环境，城乡统筹现场观摩会顺利召开。对街道进行全面的环境整治，清理占道经营、乱停乱放、生活以及建筑垃圾。总结前阶段统筹发展成果，为观摩会提供素材。

2、为乡集镇区街道改造二期工程做好前期准备工作，张贴告知书广泛征求群众意见，为下阶段打造工作提前发现矛盾提前解决。对人行道彩砖铺设做好前期的勘察与预算工作。对下水道疏通与改造工作做好前期的勘察与预算工作。对家属区下水道改造进行勘察并拿出改造方案。

3、做好街道日常管理工作。街道环境卫生方面。落实好责任工作制与绩效考核制，专人负责对街道环境卫生巡查及环卫工绩效考核工作，有记录有台账。街道秩序方面。加强度街道秩序的日常管理，责任到人，每天对街道乱停乱放、占道经营进行巡查管理，并做好记录。

4、做好统筹办相关文字工作。每次会议做好记录，协助主任做好领导要求的上传与下达。记录好街道环境整治的用工情况，为领导结算提高详细可靠的依据。做好二办日常工作的每日巡查记录，做到工作有台帐有记录。做好其他相关制度的起草工作总结与工作计划等。

三、协助组委做好组织方面工作

1、做好连云港党建云手机客户端的安装工作。按照县委组织部要求，我们帮助各村党总支书记安装党建云手机客户端，并交给他们使用方法。通过努力为使用智能手机的书记基本上都安装上了党建云手机客户端。

2、做好我乡软弱涣散党组织的统计工作。跟踪统计我乡软弱涣散党组织的整改进度，包括党组织书记的培训情况、班子的变动情况、上级单位的帮扶情况等数据，做到每日汇总每周上报，确保数据的真实与及时。

3、做好党的群众路线教育实践活动相关材料的整理工作。将上级组织部关于对照检查材料的修改意见及时传达给三套班每位领导，并协助各位领导做好材料的修改，严格按照要求与序时进度上报各类材料。

以上就是我本月的工作小结，自我感觉做了一些工作，但是不足之处还是很多，下一步我还是要积极完成领导交办的各项工作任务并且不放松自己的学习，认真总结经验努力实现自己的进一步提高。

本次人文社科讲座在同学与老师的积极互动和配合下取得了圆满的成功了，也得到了老师与广大同学的好评。在老师极具风格的开场中同学们被深深吸引，一个简短而蕴含寓意的动漫视频指明了主题。整个讲座中也是同学与老师密切配合，不仅展开交流，更是让这场心理讲座成为一个思想的盛宴。

这次的活动是系里团委为了进一步普及心理健康知识，提高同学们的心理健康意识，促进学生个性健康发展而举办的，通过此次活动，同学们揭开了心灵中的困惑，提高了自己的心理素质，增强了自己抗压能力。以更积极的心态投入到生活、工作与学习中去，所以我们就应该做到以下几点：

第一培养良好的人格品质。

良好的人格品质首先应该正确认识自我，培养悦纳自我的态度，扬长避短，不断完善自己。其次应该提高对挫折的承受能力，对挫折有正确的认识，在挫折面前不惊慌失措，采取理智的应付方法，化消极因素为积极因素。挫折承受能力的高低与个人的思想境界、对挫折的主观判断、挫折体验等有关。提高挫折承受能力应努力提高自身的思想境界，树立科学的人生观，积极参加各类实践活动，丰富人生经验。

第二，明确自己的生活目标。

生活目标对心理健康的影响已为科学研究所证明。在一生的生活中每个人都会有一个目的，我为什么而活着，人的一声是有目标组成的，我们活着就是为了完成这一个一个的既定目标，最后达到自己最想要的结果。

第三，加强自我心理调节。

自我调节心理健康的核心内容包括调整认识结构、情绪状态，锻炼意志品质，改善适应能力等。大学生处于青年期阶段，青年期的突出特点是人的性生理在经历了从萌发到成熟的过渡之后，逐渐进入活跃状态。从心理发展的意义上说，这个阶段是人生的多事之秋。这是因为，经验的缺乏和知识的幼稚决定了这个时期人的心理发展的某些方面落后于生理机能的成长速度。因而，在其发展过程中难免会发生许多尴尬、困惑、烦恼和苦闷。另一方面，我国正处在建立社会主义市场经济和实现社会主义现代化战略目标的关键时期。社会情况正在发生复杂和深刻的变化，社会竞争日趋激烈，生活节奏日益加快，科学技术急剧发展。这种情况也会在早晚要进入社会的青年学生中引发这样或那样的心理矛盾和心理冲突，例如父母下岗、家庭生活发生变故、学习成绩不佳、交友失败、失恋等。这些心理问题如果总是挥之不去，日积月累，就有可能成为心理障碍而影响学习和生活。让学生正视现实，学会自我调节，保持同现实的良好接触。进行自我调节，充分发挥主观能动性去改造环境，努力实现自己的理想目标。所以大学生在学生过程中应学会自我心理调适，做到心理健康。

总之，大学生要做到心理健康，争取身心健康是关系到成才与否的头等大事。只有健康的心理素质和健康的生理素质相结合，加之其他积极因素的相互作用，大学生成才就有了可靠的内在条件，一颗颗人才的新星就有可能升起。

此次活动也存在着一些不足之处，例如：

1、同学们秩序有些混乱。

2、同学们在签到的时候比较混乱。

3、多媒体出现了一些状况，在人员安排妥当的情况下，又调换了教室。给老师和同学都带来了一些麻烦。

对于存在的不足之处，我们将会勇敢的担当起来，用自己的智慧与勤奋不断克服不足，为同学们奉献出更精彩的活动，也希望大家能多提宝贵意见，为我院的发展、同学的进步贡献自己的力量!

一年的时间对人的一生可以说是微不足道，但对于我来说却是意义重大。因为我从一名刚刚毕业的大学生踏上了村官之路，逐渐适应了农村的工作环境，在村官的路上不断成长。从一名学生转变成为一名村官，角色的转变意味着面临新的起点、迎接新的挑战。我也清醒地看到，选聘生这条路就好像大浪淘沙，我们虽然选择了这条路，但可能经不起现实的磨砺，湮没其中而随波逐流。作为选聘生，要想自己成为闪闪发光的金子，就必须坚定理想，勇于接受基层艰苦环境的挑战，不怕吃苦，勤奋工作、不断成长、丰富自己。在这一年的时间了，有过成绩、也有过不足;有过欢笑，也有过痛苦，感触颇多。

一、放开架子、融入角色

我们选聘生都是刚刚毕业不久的大学生，对农村的工作方式、方法不是很了解，所以刚开始到农村任职，难免会茫然不知所措，开展工作可能畏手畏脚，放不开。这就要求我们有充足的思想准备和心理准备，要放开架子，把自己当农民，把农民当朋友、当亲人。否则，适应环境、转变角色、履行职责就只能是一句空话。要想做好“村官”，必须首先当好“农民”，同时，要融入村两委，在村工作一年来，通过谈心、勤奋学习、积极工作，我逐渐融入到村两委中。

二、脚踏实地、虚心请教

刚开始工作我们都满怀一腔热情、鼓着一股干劲想在农村有所作为，但理想与现实总是有些差距，要想在农村立足脚跟，必须摆正位子，从小事做起。无论是端茶倒水、打扫卫生，还是整理材料等，事情虽小，但反映的是工作态度。心急吃不了热豆腐，不经这些小事的磨练，怎能有所作为。

农村工作千头万绪，上面千条线，下面一根针，要让党的路线方针在农村落实，党的富民政策在农村贯彻，必须持续不断地加强学习。虽然我们都是大学生，有较好的理论基础，但是到农村工作，我们要忘掉学历，从“小学生”做起。从日常的工作中向村两委学习他们处理问题的方式，请教经验，在走访入户中，向农民、养殖大户学习他们的致富经验;向老党员学习他们的无私奉献精神。农村是个广阔的天地，处处都有我们的老师，是我们学习的榜样。

三、 真抓实干、有所作为

选聘生有6+1工作职责，到村工作中，我以宣传教育、事务管理为主要工作职责。充分利用远程教育，定期组织农民观看养殖、种植技术的影片，提高他们的科技意识，同时积极宣传党的路线方针和富民惠民政策，在土地置换过程中，积极向置换区农民宣传政策，做好思想工作，积极帮助他们做好拆迁，在置换区有一姓宋的养殖户，因猪多，没有猪舍可以租，所以就在拆迁的问题上有分歧，我和村两委通过几天几夜的苦口婆心、细致入微地做工作，积极联系各个单位，对该户妥善安置，顺利按期完成任务。

农村工作虽然千头万绪，但只要你愿意积极融入这个大家庭，脚踏实地，虚心学习、扎实工作，三年的选聘生之路不会碌碌无为，相反他会是人生中最为绚丽的一笔。

冰心说：“成功的花儿，人们只惊羡它现时的美丽。当初它的芽儿浸透了奋斗的泪水，洒遍了牺牲的细雨。”到农村工作虽然有困难，但那是暂时的。只要我们愿意奉献青春、扎根基层，村官之路上一定会绽放最为美丽的花朵。

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好!

迎着这个美丽的清晨，迎着同学们充满生气的脸庞，迎着对未来的一些想象。我们在每天清晨苏醒，然后奔赴各自的学习生活中。在我们的人生里，这段时光或许会成为非常美好的记忆，也会成为我们各自的珍宝。此次我想演讲的主题是“珍惜”。

对于我们每个人来说，有很多的东西都是非常珍贵的，比如时间。时间让我们长大，也让我们变成一个更好的人。我们在时间之中摸索，在时间里探索生命的意义，而时间回馈于我们的，是更好的明天，也是那个更加开朗、更加闪亮的我们。我们现在正值青春阶段，我们理当去珍惜时光，将这些时间都贮存在我们的心里，然后用努力这种方式让它的价值得到体现。这就是时间的意义，在我们不同的年龄阶段，告诉我们新的思想，告诉我们新的方向，为我们新的未来也谋划好了路线。我们在时间之中慢慢的成长着，我们也在慢慢的蜕变着。最终时间可能会变成一张奖状，也可能会变成一张相片，无论怎样，我们都应当珍惜时光，来成就我们更好的未来。

除了珍惜时光之外，我想我们还需要去珍惜友情。所有一切值得被珍惜的都是美好的事物，友情是我们生活中必定的存在，它让我们变得不再孤单，也让我们变得更加开朗快乐，友情能够给我们带来温暖，也能够在这一路上陪伴着我们一同前进。大家不妨看看身边的人，他或许就是一直陪伴着你的，那个和你共同养育友情的人。就让我们一起珍惜身边人吧，他们愿意花时间陪伴我们，就是这份友情最好的证明。也是我们真情的一种表现，珍惜没一份情感，让我们的青春变得更加的丰富多彩，也让我们各自的心灵更加饱满。

珍惜这两个字说起来容易，可是做起来却总让人退缩犹豫。我们常常会忘记去珍惜，因为坚持珍惜真的是一件很难的事情，但是大家只要记住，不辜负这一份时光，不辜负这一份友情，便是珍惜的最大体现。我们在这条路上前进，总会遇到一些坎坷，也总会感到盲目，感到无助的时候。这时候陪伴我们的无疑就是这两样啊。只有当我们人人都懂得了珍惜之后，我们才会更加的明确未来的方向，也才会更加清楚珍惜的意义。

我的演讲完毕，感谢大家!

实习作为大学生对社会的初步尝试，是对我们自身专业和个人实践能力的一次考验。过去沉浸在大学的校园中，我们个人的能力在不知不觉也被“定格”在了大学的阶段，难以看到自己的不足，更没法以此突破自己。

但社会实习却不同，社会是一个人才汇聚的大环境，通过实习的经历，我在工作和生活中受到了十分充足的“打击”，并以此认识到自己能力在社会中不过是一个“大学毕业生”，也看到了在广阔的社会环境下，自己所掌握的知识是多么的浅薄。

当然，更重要的是，通过这次的实习经历，让我锻炼并取得了丰富的收获，并走上了在社会中前进成长的道路。

回顾这次的实习情况，在最开始的时候，我来到了__公司的__部门。起初的工作十分简单，每天要负责的事情虽然多，但也完全在我的能力范围之内。在这段时间里，我积极的感受了社会的环境，认识了公司的纪律。

但很快，工作随着我们对公司的熟悉，也渐渐变得复杂起来。不仅增加了很多陌生的工作任务，过去简单的工作也增添了许多的要求。这时候，我才意识到，自己才不过刚刚进门，工作真正的困难还在后头呢!

后来，我跟随领导的培养，一步步的学习，又一次次的接触新的工作，锻炼新的专业技能。其中，很多次我都因为受不了这样的压力止不住的抱怨，甚至想要早些离开这里。但是，我又渐渐在领导的会议中认识到，自己走上了社会和工作，早已经不再是校园中的学生，我难道还要背对困难，逃回到学校中去吗?此后，我真正的将自己看做是一名工作者，并开始逐渐严格的要求自己，锻炼了自己的工作决心。工作能力方面，也终于熟练了起来。

通过这次在社会中的感受，我深刻的体会了社会的辛苦和复杂。但同时我也意识到。走出了校园，我们无论如何都应该要“长大”了。我们不再是学生，也不可能永远依靠父母的养育，为此，我们才更应该独立起来，让自己学会在社会中生活，学会在工作中前进!

如今，我已经顺利突破了这次实习的难关，但今后，我还会继续努力下去，让自己在社会这个大讲堂里，也能取得属于自己的理想未来!

大学生暑期打工心得体会

【篇一】

我觉得大学生应该转变观念,不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力. 时间飞逝, 告别了短暂的暑假打工生...

大学生的第一个暑假，当然，也是我第一次经历社会实践。对于一个大学生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。于是我毅然踏上了社会实践的道路。想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性;想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。

在我的打工生活中,我也明白了许多：在日常的工作中上级欺压、责备下级是不可避免的,虽然事实如此,但这也给我上了宝贵的一课.它让我明白到别人批评你好或是你听取他人的意见时,一定要心平气和平,只有这样才能表示你在诚心听他说话.虽然被批评是难受的,但是也要明确表示你是真心在接受他们的批评.这样才能在失败中吸取教训,为以后的成功铺路.我们要学会从哪里跌倒就从哪里爬起来,这才是我们所应该做的.

我也从工作中学习到了人际交往色待人处事的技巧.在人与人的交往中,我能看到自身的价值,人往往是很执着的.可是如果你只问耕耘不问收获,那么你一定会交得到很多朋友.对待朋友,切不可以斤斤计较,不可强求对方付出与你对等的真情,要知道了给予比获得更令人开心.不论做什么事情,都有主动性和积极性,对成功要有信心,要学会和周围的人沟通,关心别人,支持别人.

打工的日子,有喜有忧,有欢乐,也有苦累,也许这就是打工生活的全部吧!暑假虽然只有短短的两个月,但是在这段时间里,我们却可以体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志力,同时积累一些社会经验和工作经验.这些经验无非就是我们所拥有的“无形资产”,真正到了关键时刻,它们的作用就显现出来.我们除了学习书本知识,还需要参加社会实践.通过参加一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识产.知识转化成真正的能力要依靠实践的经验的和锻炼.

在这次暑假的工作中,我懂得了理论与实践相结合的重要性.或益良多,这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发.这次的打工是一个终点,也是一个起点.我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟.

大学生暑假打工心得体会 将近俩个月的暑期打工生活就结束了.感触很深,不管是在生活上,还是在精神上都得到了 全身心的磨练.虽然这个暑假又苦又累,但是我认为未免是坏...

败就是一种成本，有了成本的投入，就预示着的人生的收获即将开始。 小草用绿色证... 面对忧虑和压力，于是就有了像我一样的在校大学生选择了寒期打工。暑期虽然只有...

打工的日子,有喜有忧,有欢乐,也有苦累,也许这就是打工生活的全部吧!暑假虽然只有短短的两个月,但是在这段时间里,我们却可以体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志力,...

【篇二】

转眼间我们已经度过了大学的第一个年头，进入了大学的第一个暑假。作为已经成年的大学生，我们的暑假生活不能再像以前那样无所事事。作为即将踏入社会的大学生，我们已经不能只蜗居在这个小小的校园中。面对日益激烈的社会竞争，我们的社会经验还不够丰富，还不能在社会竞争的激烈洪流中立足。所以我们要学习

的东西还有很多很多。对于如何度过一个既有意义又充实的暑假，在放假前同学之间已有了热烈的讨论，我也有了自己的打算。我想依靠自己的双手和大脑来赚取自己所需的生活费，当然更多的是想通过亲身体验让我自己更进一步了解和认知这个社会，以前总是在爸妈的庇护下长大，不知外界社会真正有多现实。我也希望自己能在这次实践中增长见识，更为重要的是想检验一下自己是否能够融入这个社会的大家庭并通过社会实践，找出自己在社会中存在的差距。

在临近放暑假的时候，班长给我们每一个人发了大学生暑期社会实践介绍信和暑期实践活动登记表，要求我们利用暑期的时间投身到社会中去，目的是要我们从现在开始积累社会经验。暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸也是推进素质教育进程的重要手段，可以有助于大学生接触社会，了解社会。同时实践也是大学生学习知识锻炼才干的有效途径更是大学生回报社会的一种良好形式。拿到介绍信，更坚定了我暑假打工的信念，我一定要充分利用这次机会锻炼自己。

回到家中，我就开始思考关于打工的具体内容。打工说起来容易，做起来可不那么简单。我想，既然我是学汉语言文学专业的，就应该找一个和专业相关的工作。找来找去，终于找到了一个在打字复印店里当帮工的工作。

因为这个工作和我的专业相关，并且在上个学期我们正好也学习了一些相关办公软件的应用，所以我感觉这些应该难不倒我。刚到那里时我先学习了复印机、传真机、扫描仪等的使用，感觉一点也不难。但是当真的有客人来时，就有些手忙脚乱了。特别是人多的时候，又要打字，又要复印的，还要算钱收钱……头都大了，就害怕算错了、印错了，忙上加忙。可是天不遂人愿，越忙越出错。刚开始的时候总需要人帮助才能适应过来，过了好长一段时间自己才能基本上应付过来。

本来想在这么一个小小的复印店打工应该不会太难，可是真正做了才发现一点也不容易。这里闲的时候能把人闲的没事也要找事做，可是忙的时候真想长出三头六臂来。在炎炎夏日，屋里本来温度就高，再加上复印机、电脑等散发出的热气，有时比外面的温度还高。本以为会打字、复印、扫描等基本的内容就行了，工作了之后发现还要学会接活，名片、条幅、印章、展板……光价格就要记半天。有时候遇到喜欢搞价的，几毛钱都要磨半天嘴皮子，给他说到最低价了，还嫌贵。有时候就想放弃，感觉自己是在找罪受。可是既然选择了这个工作，就要坚持下来，坚持就是胜利。

当第一次发工资时，拿到用自己努力换来的成果，突然觉得，受的那些罪都是值得的，没有付出哪里会有回报。一个多月的时间一晃而过，暑假就快结束了，我的这一份工作也已经接近尾声。经过这近两个月的锻炼，我领悟到了许多东西，也发现了自己许多的不足。新的学期就要开始了，我相信对这次实践的总结将有助于新学期的学习与生活。

在工作中，我发现自己对于在课堂上学习过的一些内容，如办公文档的使用等掌握的并不扎实。因为平时接触较少，所以对这一方面的技能掌握不够完善。但是它又与我所学习的专业密切相关，所以我更应该加强这一方面的提高。同时，我也深刻体会到不论做什么事情，就算是一件小事，也要认真仔细，绝不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的，所谓细节决定成败。人与人之间在智力和体力上的差异并不是想象中的那么大，很多小事，一个人能做，另外一个人也能做，只是做出来的效果不一样，往往是一些细节上的工夫，决定着事情完成的质量。这次实践对我的帮助实在不小，感谢学校给我们这次把自己推向社会的机会。让我们更好的接触社会，了解社会，加入到社会中，加深了我们与社会各阶层人的感情，拉近了与社会的距离，也开拓的视野，增长了才干，能更好明确自己的奋斗目标。

“如果你不想被生活冷却了你的斗志，那么你必须把生活这锅水煮沸。”所以我一直在努力。虽然我不是最好的，但我会尽力做到最好，不管是学习还是生活、思想上，我都会努力的完善自我，一步步地、踏踏实实地做事。

我有幸参加了教师心理健康培训，虽然时间不长，但是对我个人而言，收获确是丰富且充实的。这次培训不仅仅是一次心理健康教育的专业培训，也是一次心灵的洗礼，更是一次精神的盛宴，每个讲座都蕴含着丰富的人生哲理，在此期间，我自学了网络课程，对心理健康有了初步的了解，使我意识到掌握心理健康教育知识的重要性，意识到育人的重要性，意识到教师健康的心理对学生以及自身的重要性。在这次培训中，我有了很大的收获，感受颇多。

一、通过培训，我认识到：

学生心理健康教育的重要性。做为一名教育工作者，每次看到一些有关学生因品行障碍或人格障碍做出违法事情的时候，我的心情便很沉重。为何有那么多的学生，会无所顾忌地去违法犯罪，为患社会，我想这除了少数客观的原因以外，更多的还在于对学生的心理素质教育不够重视，导致他们有不同程度的心理问题，任性、偏激、冷漠、孤独、自私、嫉妒、自卑等。造成小学生出现心理问题的原因是多方面的，但主要的是学习压力、社会影响、家庭环境和教师的教育方法等。如我班有个小男孩，长的活泼可爱，但是上课总是喜欢打断老师讲话，跟同学玩时又喜欢动手动脚去搞别人，因此经常遭到同学的打骂，还有，作业老是慢别人一拍，就此，我将情况向家长反映了几次，但家长却不重视，一段时间后其成绩及下降。后来我只好再次找来了家长，先教育家长要从小重视培养小孩的良好习惯，并告诉他其孩子智力很好，很有发展前途，应该用鼓励的方法让他改掉坏习惯。接下来我也找学生交谈了几次，跟他聊聊学习上的优点与缺点，让他要有信心地改掉坏习惯。经过一段时间的努力，他现在基本上能改掉上课不随便插嘴的坏习惯，对学习也有了更浓的兴趣，也变的更细心了。由此可见，只有了解学生存在问题的成因，对学生进行心理健康教育，才能在教育教学中有意识地去避免它，学生才能更好地学习各科文化知识，养成良好的习惯，得到全面发展。。

二、通过培训，我体会到：

没有良好心理素质的教师，就不能培养出良好心理素质的学生。

教学活动是师生双向互动的过程。教师教学的对象是学生，要达到教书育人的目的，就要了解学生的心理特点，存在的问题以及掌握如何使学生保持心理健康的措施。只有心理健康的教师，才能造就身心健康的学生;反过来说，教师人格不健全、心理不健康，将对学生的人格成长、个性形成和心理健康状况都会造成不良的影响。当我们心理健康时，做事就能达到事半功倍的效果。心理素质良好的教师，会凭借自己的语言、行为和情绪，潜移默化地感染学生，促使学生积极主动地投入学习;学生在教师的感召下，会表现出强烈的求知欲，体验到愉悦的情感，并流露出对教师的尊敬和爱戴。作为一个社会个体，我们应该正确对待自身的工作压力，学会自我调节，努力克服不良情绪的困扰，让自己在不断提高知识素养的基础上，做一个自信乐观、豁达开朗的健康心理的人。只有这样才能充分发掘自己的潜能，发挥自己的才干，促进学生的健康成长，提高教育教学的整体效益。

三、通过培训，我学会了：

1、自我调节心理，保持乐观的心态。人不可能永远处在好情绪之中，生活中既然有挫折、有烦恼，就会有消极的情绪。一个心理成熟的人，不是没有消极情绪的人，而是善于调节和控制自己情绪的人。作为教师，在教书育人的过程中更要学会自我调节心理，保持乐观的心态，才能以积极的一面去影响你的学生。

2、准确客观的自我定位，情绪不佳，很大程度上是对自己的定位不够合理，定位越高，越难以实现，给自己带来的失望也越大，从而导致心绪不佳。

3、工作之余多参加体育锻炼，体育锻炼能使人忘却烦恼，愉悦身心。教师必须劳逸结合，适量参加体育锻炼以缓解工作的压力，释放工作中的不快心情，同时达到强身健体的目的。

4、用心情愉快的角度去思考问题、处理问题，建立良好的人际交往圈

5、培养多种兴趣与爱好，陶冶情操。

只有这样，才能以积极健康地工作热情投入到教学活动中去。

这一次培训虽然结束了，但思考没有结束，行动更是没有结束。我会将所学所感用于今后的教育教学实践之中，带着收获、带着感悟，在自己的教学岗位上锐意创新，创造出属于自己的一片天地，让自己这颗种子能在教育教学的沃土中茁壮成长!

一，教学目标：通过看课件和录像、讲故事、讨论等方式，使学生理解、掌握挫折的概念并能够认识到"每个人在成长中都会经历挫折、成功必然经受挫折、挫折对人们的影响具有‘双重性‘的特点，从而激发学生增强自我抗挫的愿望"。

二，教学重点：

1、追求与挫折的辩证关系。

2、联系实际、联系自我，建立起正确的"挫折观"。

(一)教学过程

一、导人

1、播放"命运交响曲"简介贝多芬的追求与挫折

二、讲授新课

了解关于"追求与挫折"的基本知识

1、提问：用自己的语言说出"什么是追求，挫折"

2、电脑幻灯出示"追求"和"挫折"的概念

追求是指用积极的行动，争取实现某个目标;挫折是指人们在造求某种目标的活动中，遇到干扰、障碍，遭受到损失或失败时产生的一种心理状态。

(二)追求与挫折的关系

1、观看录像："我们的桑兰"(带着问题观看思考)

2、同学讨论一一

1)"桑兰的追求与挫折"

2)出示电脑幻灯片"桑兰的追求与挫折"

3)讨论归纳"追求与挫折"的关系

3、出示电脑幻灯片一—成长必须追求：挫折往往会伴随着追求;不怕挫折，勇于追求。

(三)面对挫折

1、观看录像"同学的故事"

2、小记者谈采访感受

3、电脑幻灯出示：对我们的启示"追求往往随着挫折的战胜而实现"

(四)挫折的影响

1、配乐幻灯"一封没有发出的信"

2、讨论写信人遇到什么挫折?

带给她什么影响?如何帮助她摆脱

消极的影响?

3、配乐幻灯一一

当今的爱因斯坦《斯蒂芬·霍金》

4、为"挫折"作新的诠释

(五)总结升华

1、电脑幻灯："首席科学家"一一严纯华

2、小结全课

1)电脑幻灯一一勇于追求，不怕挫折!敢于追求，战胜挫折!不断追求，挑战挫折!

2)mtv十电脑幻灯一一歌曲"未来的未来"

3)伴随着歌声，滚动播放

课后作业

作文："心灵的撞击"一一记自己追求中遇到的挫折

(重点：遇到挫折时的想法、采取的对策、产生的影响)

10月16日上午，伴着十月的金风与暖人的阳光，为响应“勇担时代使命，争做六有青年”的号召，也为了让更多人了解六有精神与长征文化，福大学子开展了“争榜样做六有青年，寻宝藏重走长征路”大型校内主题活动。

此次活动分为“六有青年人人当”与“长征之路我来走”两大部分。“六有青年人人当”环节分为六个团队小游戏来考验团队成员们身上是否具有“六有品质”，在活动中，同学们都热情高涨，尤其是在“蒙眼识路”关卡，每一支队伍都配合默契，蒙眼队员在队友的指引与帮助下，一路磕磕绊绊却也有惊无险，一路上尖叫连连却也不失欢笑。在这个热身的环节中，不仅让大家更加熟悉了六有精神，也为接下来的大型长征寻宝活动打下了基础。

此次寻宝范围由教学楼一直延伸到图书馆以及素拓周围，每支长征小队手里都有一份事先准备的行军图，每找到一处宝藏就要回答一系列有关红军长征以及时事热点的问题。寻宝过程虽然曲折复杂，但队伍中没有同学轻言放弃，这也正体现了当年红军长征时百折不挠，坚持不懈的革命精神。在徒步穿过半个教学区的过程中，有队员感慨道：“我们的先辈真是很厉害，竟然徒步跨越了两万五千里的山山水水，我们真的是要向他们学习。”

“红军不怕远征难，万水千山只等闲”，作为新时代的青年大学生，心中的阳光就是我们脚下的力量，在革命时期，实现和平的梦想靠的就是红军长征那股坚持坚持再坚持的劲儿;而在当今社会，要实现中华民族伟大复兴的中国梦，就需要需要一代又一代有志青年发扬 六有精神，接续奋斗。本次活动影响甚广，吸纳了自九个学院的十支队伍，期望通过本次活动，能使得越来越多的青年切身领悟到长征精神，并做到继承并发扬长征精神，与所说的六有品质相结合，担负起时代使命，做一个优秀的六有青年!

从20xx八月一号来杨家峪街办小窑头村工作，不觉间已经半年多了，在忙碌和快乐的工作中，我时刻牢记自己的责任和使命，以满腔的热情投入到农村基层工作中，同时我也深深的感到了领导的关心和爱护，以及对我工作的引导和支持，更体会到了村民的热情和老乡的关怀，让我在陌生的都市感到一丝温暖。

我是一名大学应届毕业生，刚踏出校园，就走入农村工作，所以社会经验和工作经验都十分匮乏。因此在工作中有许多需要学习的东西，半年的工作中，村两委成员给了我极大的帮助和支持，村里的老党员、年纪大的长者都是我的老师，让我学到了很多东西。现在，我将这半年多来的工作做一个简要的总结。

首先概括一下我对农村工作及大学生村干部这一角色的体认。

关于农村工作，说实话来之前我并不是很了解，但不了解不代表我对农村、对农民没有感情。我是很爱农村这片热土的，不仅仅因为在农村有我的亲人，更因为村里人比城里人多了几分纯朴，多了几分真诚，多了几分厚道。我爱戴更敬佩父老乡亲们的忠厚善良。来小窑头村工作之后，才发现做农村工作需要懂得东西太多太多，也明白农村工作远不如自己想得那样简单，农村工作包含极大的复杂性、矛盾性。村民和村委会、村民之间关系盘根错节，息息相关，处理问题必须知村情、解民意、体民情。对于我一刚刚大学毕业的学生来讲，困难的确很大。但就在一步步的摸索学习中，我同时感受到了做祖国最基层的工作——农村工作原来也是如此的神圣和伟大，它直接关系到我们国家的稳定与和谐，关系到我们民族的繁荣与昌盛，我们每一个农村犹如一个个微小的细胞，支撑、构建起我们祖国这样一个强大而优秀的母体。如果说祖国是一个花园，那么农村就是花花草草，争相开妍，姹紫嫣红，盛开了满园春色。作为一名“村官”，是直接和老百姓打交道，直接接触国计民生，为百姓办实事做好事。为百姓排忧解难、致富谋发展，就是为国家排忧解难、为国家谋发展，这才是真正为推进建设有中国特色社会主义，建设社会主义新农村添砖加瓦，尽一份绵薄之力。曾经也许因为我的年轻，总想做惊天动地的大事，实现鸿鹄之志，殊不知做好点点滴滴的小事、实事，踏踏实实走好每一步，其实就是在成就一番大事。正如毛泽东主席曾说的一样：“农村有着更为广阔的天地，在那里会大有作为的!”的确，在已成白炽化发展的城市，面临人才饱和的现状，我们也许很难有成就一番事业、大显身手的机会，但在相对落后，各方面基础设施相对薄弱的农村而言，我们这些拥有一定文化知识和满腔热情的年轻人，恰好找到了一个展示才华、释放激情的机会。面对着急待发展的村庄，面对着一张张真诚而朴实的面孔，我在心中暗暗承诺，为了这些善良而淳厚的老乡，为了给我机遇、给我以希望的乡村，即便是用尽全部青春也无怨无悔。

第二不断学习各方面知识，提高自身素质，以便做好本职工作，服务农村。

来到农村工作，才明白自己所学的知识还是有一定的局限性，不够广博，尤其在某些方面如关于农村的法律法规、党风廉政建设等知识还十分匮乏，因此我意识到，自己在做好本职工作的前提下，还必须不断充电，学习各种关于农村工作的知识，方能胜任今后的工作。好在村里定有各种报纸杂志，这样就方便了我及时获取各种时政信息和国家、省内的各种相关政策和动向。利用工作之余，我认真的翻阅《人民日报》、《山西日报》、《中国纪检报》、《先锋队》等报纸、杂志，对重要内容和理论知识做好学习笔记。在我来这里不久，村里的前任村主任送给了我几本书，让我很受感动，我认真学习了其中的《村干部知识手册》和《农村基础法律知识》，让我受益匪浅。还有就是村支书对我的引导和帮助，从我进村工作的第一天，书记就经常教我一些理论上的知识和工作中应当注意的问题，不仅教我知识，更引导我怎样为人处事，怎样同两委班子成员和村民打交道，这对我进行工作真的有很大的帮助，看到书记这样支持我的工作，我心里由衷的感动。在处理一些日常工作中的问题时，村主任也时不时的指点迷经，让我不至于走很多弯路。

我们村有十五名老党员，在下班休息或者工作不忙的时候，他们经常给我讲一些村里的情况，聊一聊村里百姓的生活情况，让我对村里的大概情况有了些了解，这对我进行工作也有很大的促进和帮助，我会一如既往的向书记、主任、两位班子其他成员以及村里的老党员、老群众虚心求教的，他们的生活经验、工作经验足够我用一辈子来体会。

值得一提的是，杨家峪街道办事处的领导知道我们初出校门，没有什么社会和工作经验，及时为我们组织了两次知识培训，十月中旬在享堂社区为我们举办了一次社情民意培训会，系统的为我们培训了社情民意信息的特点和写法、做好信息工作的关键性和重要性、农村网络的建设及应用、杨家峪街办的变迁史及概况、农村基层组织建设及基层工作的要点、村务工作及管理以及如何构建和谐新农村等相关知识。一月七号又在街办给我们举办了新农村建设培训班，使我们全面系统的学习了xx大精神、新农村建设、党风廉政建设等相关知识，这对于我们刚进农村工作的大学生来讲，犹如雪中送炭，温暖而及时，让我们获益良多。

第三我总结一下来村里之后我主要负责和参与的一些实际工作。

来到村里半年，倒是参与了很多工作，虽然都是一些小事情，但人生其实就是由无数点点滴滴的小事汇集而成的，而人生的价值也体现在点滴小事之中。“不及跬步无以至千里嘛!”来村之后由我独立负责的工作主要有党员远程教育接收站和水管员的工作。前者主要负责远程教育器械的管理和对相关资料的总结学习，还要组织村内的党员干部学习相关课程和做好远程教育学习的记录。水管员的工作刚接手一个多月，对我来说这份工作还很生分，我还需要好好学习和请教街办的相关领导。在日常工作中，我主要就是协助书记和主任处理一些文件和文字方面的事情，起草一些文件、申请、规划，方案，完善各种资料、档案。这里面做的最多也让我印象最深的就是协助村主任处理和东山煤矿的一些事情：给东山煤矿写购碳申请，以便让我们村民、学校安全过冬;写用水申请、打井申请，以彻底解决我村人畜吃水问题;写因为东煤采煤造成我村生态环境破坏，房屋裂缝、土地塌陷的赔偿要求，以解决我村村民房屋大面积裂缝、漏雨的问题，想方设法提高我村村民的生活质量;参加村委会成立的东山协调小组，积极补充资料，寻找法律依据，合理的保护我村村民的合法权益等等，做这些工作，让我看到我们村民生活的困苦，对村民正当权益不能得到合理维护心里感到十分难过，同时也为他们可以更好的生活尽自己一份力量。

在这半年中，我们村的重点工作和重点工程主要有三个，分别是砌碹涵洞，旧村改造、新农村建设和打井工程。从我进村的第一天起，我就积极配合村两委开展这三方面工作，尽量使工作顺利进行。在砌碹涵洞工作中，起草涵洞承包合同，合法保护我村的利益不受损失;在旧村改造、新农村建设工作中，向上级政府写新农村建设申请，积极协助村主任到规划局进行我村的整体规划;协助村主任到市政大厅、区水务局办理打井申请及相关手续，以保证我村打井工程安全顺利的合法进行。跟随书记、主任办理这些事情，让我开阔了视野，增加了见识，不但历练了我的工作能力，也让我积累了许多宝贵的工作经验和人生财富。

在此我特别感谢书记、主任对我工作的指导和支持。书记给我理论上的帮助，主任给我实践的机会，两委成员又对我很照顾，我能遇到这样好的领导和同事，让我觉得很荣幸，也很温暖，虽然远离家乡，远离父母，我丝毫没有一点孤独无助的感觉，是他们让我感到家的温暖。

在以后的工作中，我一定尽力协助书记、主任做好各方面的工作，积极配合两委为我村的经济发展、为村民的生活谋求更多的福利。因为后半年村内工作比较多，我下户了解民情的次数不是很多，在以后的日子里，我一定利用工作之余多到村民家串串，多了解大家的生活，多看看农村的真实面貌。希望可以为百姓办一些实事。

前不久的敬老院之行让我们这批大学生从中获得了社会实践的增益效果，无论是生活中的磨练还是对敬老院的感悟都是身为学生的自己需要经历的环节，所以利用寒假的契机开启这次敬老院的社会实践之旅是十分值得的，而我通过这次的见闻以及敬老院活动中的表现也让自己的内心获得了相应的体会。

由于这次身为男生的自己主要负责敬老院的扫除工作导致并未见到老人，因此经过初期的交涉以后我们便领取了劳动工具从而开始了敬老院的扫除工作，通过此处清幽的环境可以得知寒冷的天气并非躲在室内便能够得到抵挡的，因此即便是通过想象也能够体会得到若没有暖炉之类的设备很有可能会导致这个寒假过得十分艰难，实际上在打扫的过程中可以发现敬老院的各个房间其实都算得上比较干净的类型，除了部分损坏的设备需要进行搬运以外即便只剩下些许灰尘需要打扫，但是在处理这类任务的时候也要保持轻拿轻放才不会影响到敬老院老人的休息状况。

结束初期的扫除工作以后便是在参观的过程中和同学们进行留影合念，虽然明令禁止不许给老人拍照却并不妨碍我们对敬老院的生活设施进行留影，毕竟对于敬老院之行来说无论是后期新闻稿的撰写还是上传至学校网站都是比较繁琐的事情，因此需要趁着还在敬老院的时候处理好取材工作才能够得到较好的效果，而且通过同学们之间的讨论也让我明白青协的物资捐赠也是需要让更多人对敬老院有着大致的了解才行，所以这次社会实践除了让我们对敬老院的生活产生相应的印象以外也对学校捐赠物资的流程有了大致的了解。

虽然这次利用寒假的契机临时组织了这次敬老院活动却让我们发现了不一样的地方，相对于平时来说寒假时期的敬老院似乎充斥着较为萧瑟的气息，但也正因为如此才让我明白老人们的生活的确需要社会各界人士的关心才能够得到相应的改善，而身为志愿者一员的自己也要参与其中并且想办法让更多的人关心这件事情才行，所以在回去的途中我们针对敬老院的事情展开了讨论并希望能够让新闻稿的撰写变得更加吸引人。

通过寒假社会实践的组织让我们来到了敬老院进行服务并获得了相应的感慨，可以说能够得到这样的体验也是平时在校学习的我们难以想象得到的，也正因为如此才让这次敬老院之行增添了几分真实性的同时也让我们体会到了以往的不同，希望我们能够珍惜这份感动并在往后的时间里更加用心地对待学习以便毕业以后能够更好地帮助他们。

在这个特殊的“寒假”里，我们在20__年3--工测1907李书昌月9日下午2：30---4：30。这段时间全国全体大学生同上一堂疫情防控思政大课。20__年肺炎疫情的到来给我们的祖国蒙上了一层乌云，笼罩着中华大地，这是中华人民再一次面对病毒危机，新型冠状病毒。距离上次20__年非典仅过去17年，而且刚好降临在春节之际，这就好比如突然间，天空黯淡,世界阴冷。然而我们伟大的祖国有着一群团结友爱、不怕艰难的人民，他们坚守着一方有难，八方支援的美德，盼望着乌云背后的灿烂的阳光。

白依天使，不计报酬，无论生死，为拯救生命，为民族担当，他们是国家的脊梁,更是人民的恩人。这是一群无畏勇敢的人们，他们不顾安危，奔赴在抗疫一线。

万众支援，勇做战“疫”的“守护者”。我们的祖国在危难之际，有一群无私奉献的人，他们尽己所有捐赠着医疗物资。在灾难面前，他们都是大美之人，都是敢于为国家奉献的人，他们是最美的战“疫”守护者，我们这个充满爱与力量的国家，在战“疫”面前，大家精诚团结，万众一心共抗战，众志成城战疫情，无私无畏的大爱续写着中国故事。

沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春。纵使我们每个人的力量如同小流，但只要团结起来也可汇成大江大海。

疫情的防治考验着我们，这不仅仅是一场医疗人员的战斗，更是一场全人类的战斗。对抗疫情，我们不能心存侥幸，必须清醒冷静。唯有众志成城，才能形成战胜疫情的力量。打赢疫情防控阻击战，不只是医生与患者的事情，是举国上下，包括我们这些大学生的自身责任的事情!让我们携手共进，共同打赢这场防空阻击战，我便可以早日重返校园，为祖国为人民贡献自己的一份力量，我们共同努力，加油!

疫敌再凶再险，但我们团结的力量便可让病毒彻底消灭。零三年的非典挺过来了，零八年的汶川大地震挺过来了，只要我们众志成城，新型肺炎的乌云终会消散，这场防控阻击战“疫”就一定会取得最后的胜利。待到春暖花开之际，阳光明媚之时，我们再共同约定，一起行走于祖国的大川南北。

我的中国梦奋斗的青春更美丽 青春是一种令人羡慕的资本，凭着健康的体魄，你可以撑起一方蔚蓝的天空;凭借旺盛的精力，你可以开垦出一片神奇的土地;凭借巨大的潜力，你可以变得出类拔萃，令人刮目，青 春需要去不断地奋斗，不懈地拼搏，才会有成果，有丰收。“我的中国梦”凝结着无数仁人志士的不懈努力，承载着全体中华儿女的共同向往，昭 示着国家富强、民族振兴、人民幸福的美好前景;国家好、民族好，大家才会好。只有每个人都为美好梦想而奋斗，才能汇聚起实现中国梦的磅礴力量。 青春需要耐心、恒心和勇气。最美的样子并不是最容易得来的，这需要我们去奋斗、去搏击，只有搏击过，你才能体会到青春的真正价值、青春的美，虽然青春也有酸辛、也有劳累、也有困难、更有退缩，这时我们就要同困难作斗争、同苦难搏击、同自己拼意志，去战胜它们，使我们的青春散发出诱人的光彩。挫折是我们成长的动力，前进是我们坚定的步伐。青春的年华也在一次一次挫折的拼搏后才有了意义、有了价值、有了成功。拼搏是我们 的支点，奋斗是我们的力量，青春的路需要我们不断地拼搏、奋斗，去收获属于我们的精彩。 我们很多的年轻人，都会在快节奏的生活中感到迷茫和疲惫，压力很大。容易丧失为实现个人理想而奋斗的激情。我们要认识到奋斗与成功之间并不存在必然的关系，奋斗不应该是功利计算后的行动结果。我们也要认识到，青年人一辈子强调通过个人奋斗改变整个家庭和家族的命运有时候是急功近利或者是画饼充饥的。因为任何一个社会都无法保证所有社会成员都能成功。所以我们应该认识到：奋斗可能不能改变你的命运，但是不奋斗一定不能改 变你的命运。在为国家奋斗的层面中，我认为应该搭建起个人奋斗和中国梦之间的桥梁。我们要意识 到自己的小奋斗和小故事，最终会汇聚成一股推动国家发展的巨大动力。这种动力反过来会为个人的奋斗提供机会。作为社会主体的我们还正年轻，我们需要奋斗，社会转型需要青年激发创造。中国梦的实现也会为我们的个人发展创造更好的环境。从这个意义上，每个青年 的奋斗、对家庭的奋斗和责任，和中国梦的实现，实际上是一个含义、一个意思。以青春之我，创建青春之国家,青春之民族。只有进行了激情奋斗的青春，只有进行了顽 强拼搏的青春，只有为人民作出了奉献的青春，才会留下充实、温暖、持久、无悔的青春回忆。

当前，疫情防控是最重要的工作。这场疫情防控阻击战，检测着干部的能力和状态。广大党员、干部特别是领导干部，不畏凶险，勇挑重担。“我是党员我先上”的声音响彻在战“疫”一线上。

武汉大学中南医院重症医学科党支部有30多位党员，每一名党员都带头冲锋，连续作战近一个月，没有一人退缩;江苏的援鄂医疗队成立了临时党支部，一天时间收到了近20份入党申请书;浙江大学医学院附属第一医院，400多名党员主动报名，要求进入发热门诊、负压病房……

“各级党委要在这场严峻斗争的实践中考察识别干部，激励引导广大党员、干部在危难时刻挺身而出、英勇奋斗、扎实工作，经受住考验。”记近日作出重要指示，对做好疫情防控工作提出了明确要求，为在斗争实践中选人用人树立了明确导向。2月3日，记主持召开中共中央政治局常委会会议，强调指出：“对党中央决策部署贯彻落实不力的，对不服从统一指挥和调度、本位主义严重的，对不敢担当、作风漂浮、推诿扯皮的，除追究直接责任人的责任外，情节严重的还要对党政主要领导进行问责。对失职渎职的，要依纪依法惩处。”

能者上、庸者下、劣者汰。实践证明，越是重要关头和关键时刻，越能锻炼一个干部，考验一个干部，也越能识别一个干部。

革命时期、战争年代，无数共产党员舍生忘死、奋勇争先。当前疫情如火，能挺过这场考验、带领大家渡过难关的干部，就是真金。当此之际，谁做不到守土有责、守土尽责，谁就把位置腾出来。这已经是一个很明确的信号了。

为落实学校今年学生工作要点，在学工处和校团委的领导下，物流工程学院认真地组织和落实了本次活动，起到了宣传和普及心理知识的作用，增强了广大学生的心理素质，达到了预期的目的和效果，取得了圆满成功。现对我院第四届“心灵之路”心理健康教育活动月作一小结。

一、第一阶段

学院领导非常重视这次活动，按照学校的规定和要求，在学院领导和老师的关心和指导下，学院心理协会精心地组织了这次活动，按时地向学工部心理健康教育中心上报了活动的详细活动计划，顺利完成了前期准备工作。

二、第二阶段

4月10日晚，按照预定计划准时地组织和开展了学生寝室座谈活动。在活动中，每个寝室的活动开展时间均未少于60分钟，在活动结束后，每个寝室也都写了一篇以“寝室友谊之心灵感悟”为主题的总结文章，按时上交到学院心理协会。本次活动得到了老师的大力支持和同学们的积极配合，学工办主任郑贤俊老师亲临现场指导工作，与同学们一起交心谈心，气氛融洽，收到了良好效果。

三、第三阶段

4月15日，学院心协对此次寝室座谈活动作了详细的总结。

四、第四阶段

5月1日，关于寝室友谊座谈的心灵感悟文章已全部交齐，已于5月9日前上交给学院学工办留存备查，且从中选取了10篇优秀作品准备参加学校“寝室友谊之心灵感悟”的征文比赛活动。各班“心灵之声”手抄报活动也已开展完毕，每班一份的手抄报已全部如数按时上交学院学工办留存备查，经过学院评选，选取了其中的6份优秀作品，参加学校的评比，学院准备报送学校参加比赛。

五、第五阶段

5月13日整个活动开展完毕，学院心协对此次活动作了认真地交流和总结，对活动中做得比较好的进行了表扬，对活动中做得还不够好的地方进行了认真的总结，收到了良好的效果。通过这次心灵与心灵的碰撞和交流，同学们一致认为，同学之间应该多交流、多沟通，只要大家之间能够坦诚相见，互谅互让，就没有化解不了的隔阂和矛盾，只要大家能够彼此相互关心，相互帮助，相互学习，取长补短，我们就能够认识缺点和不足，建设一个团结战斗的班集体，校风和学风就能够根本好转。

现在社会竞争很大，想找个好的单位实习真的不容易啊！真的感谢帮助我的人，以及公司领导给了我一个很好的发展平台，让我有那么好的机会学习！

从6月27日我到无锡群泰物业客服部实习，主要实习的内容是：接待客户、相关业务的办理、费用的收取及缴纳统计、客户信息反馈，以及客户档案的管理。想想自己刚进公司的时候，对物业可以说是一知半解，实际应用更不是件小事。刚开始由于一切都还没有正式启动，只是学习些书本的理论知识，到后来针对塔楼部分的签约，以及对我们最大业主百脑汇商场的服务。可以说到现在已经对物业有个笼统的概念。

不管怎样，做客服就是要维护好每一个客户，在我看来，客服部是公司的心脏部门，客服专员素质的高低和业务知识水平的高低直接影响到整个公司的动作和利益。作为一名客服专员，首先要具备的就是服务的意识和心态的稳定，客服客服，说的就是要用心的为每一位客户服务，而且要服务到让自己满意，没有把客户的需求摆在第一位，那么他就不是一个合格的客服专员，因此作为客服专员的我，就应该把服务素质摆在首位，坚信没有做不到，只有想不到，心有多大，舞台就有多大！简单的事，重复的做，重复的事，快乐的做，快乐的事，天天做！

要做好本职实习，想成为一名专业的客服专员，有了很强的服务意识和心态与沟通还远远不够，还要有一种责任心，多一份责任感，多为客户着想，这样才能做得更好，过得才会更充实而有意义！

学习是永无止境的，不要满足于现状，要不断地进取、学习，成功永远是属于有准备的人！我希望在公司继续努力实习，不断学习，提升自我，因为现在是一个竞争很强的社会！趁着自己还年轻，多学点，当今时代，世界在飞速发展，知识更新的速度日益加快，人们要适应变化的世界，就必须努力做到活到老、学到老，要有终身学习的态度。为了更好的发展公司的业务，以下是我自己对怎样做好客服实习的一些想法与心得：

1、肯定自己。

客服服务最重要的组成要素是客服员。客服员要接受自己，肯定自己、喜欢自己。如果你连自己都嫌弃自己，却指望业户会喜欢你，那实在太难为业户了。香港销售大王冯两努说得好：“销售员成功的秘密武器是，以最大的爱心去喜欢自己。”

2、养成良好的习惯。

有人习惯每天至少打10个电话给客户，了解客户的需求，也有人每天打不到3个；有的人将下班时间定为晚上9点，也有人5点半就想着回家；有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永远不知道今天早上该做些什么……人们在不知不觉中养成习惯，也在不知不觉中造就或阻碍自己，这就是习惯的力量。每一个人都是习惯的奴隶，一个良好的习惯会使你一辈子受益。如果你是客服员，不妨问问自己有哪些“成功的习惯”？

3、认真实习。

每天多收集一些新客户的资料，作为客服部应以主动服务为主并制作服务预案，在给客户服务之前，要了解客户需要什么，服务的形式，接受程度等等，有针对性、特色的服务。

4、要具备专业知识。

客服员要具有业务及其有关的知识。比如“我们塔楼周边的一个租赁费用的情况”“我们提供的服务是不是完善”“塔楼的物业费有些什么”面对客户这一连串的咨询而无法提供完整或立即的答复，“我再回去查查看”、“这个问题我请经理来跟你说明”、“这一点我不太清楚”这样绝对不是个专业实习者的态度。于是你的价值马上被打折扣。现阶段我们客服员，就要尽量让每一个客户对我们产生信任感。我们一直都坚信没有做不到，只有想不到的观念！

5、建立顾客群。

在和老客户建立好关系的同时也别忘了客户的转介绍。

6、坚持不懈。

短暂的失败，我学会了更改的方法，促成自己进步。不断的进步，不断的改善，一次又一次的再从头开始，便有了最后的美好结果。一位生意场上的高手说的好：“一份心血一份财，心血不到财不来。”

7、吸收别人的优点为己用。

每个人的优点都不尽相同，通常，人们只顾欣赏自己的优点，却忽略了别人的长处。想要成为强者，最快的方式就是向强者学习；同样，想要成为强者，学习别人的优点也是最快的方法

8、树立良好的个人形象。

实习你给人的第一印象是什么？一个拥有整洁外貌的人容易赢得别人的信任和好感。心理学家曾做过一个影响力的实验，安排衣装笔挺和穿沾满油污的实习服两个人，分别在无红灯无车时穿越马路。结果衣着笔挺的明显地有较多的跟随者，而着实习服的却只有少数甚至没有跟随者。所以“人要衣装”可是一点也不假。