对客户道歉最感动的话汇编20篇

踏上平安的旅途，收获快乐的心情；欣赏如画风景，收获多彩生活；按下相机快门，定格永远的幸福；发出问候短信，送上真心祝福；祝五一快乐！

上帝看你工作勤奋，问你要什么。你说健康我要钞票我要车子我要别墅我要美眉我要。上帝于是送给你我要节。五一快乐！

劳动劳动劳动劳动劳动劳动劳动劳动劳动劳动劳动劳动再劳动！别怪我啰嗦，我只是想带领你一起做五一口腔劳动！

我很想K你一顿，T你一脚。但五一节到了，我想你请我去KTV，因为我好像，做一个V的手势！曳~~！节日愉快！

由于今天过节，短信服务中心繁忙，如有短信无法发出的情况，请把手机泡在水里水温度并且高呼五一快乐！

当你伤心时我会悄悄把快乐塞给你，当你幸福时我会默默祝福你，而在这个时候我会第一个祝你五一快乐。

生命的色彩，用汗水涂抹；执着的追求，耐得住寂寞；花开花落间，将种子撒播；风雨洗涤后，去收获硕果；记忆中有你，感动不曾消磨。五一临近祝你快乐！

如果收到短信，请把手头的工作忘掉，请用一分钟把烦恼抛掉，请对着手机屏幕偷偷傻笑：这个五一假期随便你闹，只要你过得开心就好！祝你节日快乐

鲜花满园，你是里而最美的一朵；星光灿烂，你是中间最亮的一颗；话语虽少，但每个字都是我真诚的祝愿。五一劳动节，愿朋友忙中偷闲幸福快乐每一天。

五一，祝你“无一”：无烦无恼每一天开心欢笑，无病无灾每一月健康安好，无阻无挠每一季风调雨顺，无分无离每一年亲情拥抱，无时无刻每一秒幸福围绕！

心善是根，人和是本；尊师是方，重友是法；能忍是聪；会让是明；遇难有勇，遇困有谋；小事糊涂，大事清楚；祝劳动节愉快。

在五一节即将来临之际，祝你工作顺心如意，事业蒸蒸日上，前途阳光照耀，身体健康无恙，财运滚滚而来，爱情甜蜜美好，生活幸福快乐！

五一节到了，愿你拥有“五个一”的快乐。祝你事业上一日千里，爱情上始终如一，金钱上财富过亿，智慧上万法归一，把理想和现实合二而一！

一千朵玫瑰给你，要你好好爱自己；一千只纸鹤给你，烦恼永远离开你；一千颗幸运星给你，好运一直围绕你！祝劳动节好运。

思念的路，漫漫无边；雨后的虹，美丽瞬间；空中的云，随风飘散，心中的舟，以爱为帆；没见到你，心中思念！祝劳动节快乐。

【颁奖辞】

没有人能百毒不侵，热血可以融化恐惧;没有人是生来的勇者，责任催促你重装上阵。八方统筹，百般服务。你以凡人之力，书写一段传奇。

【人物事迹】

汪勇，男，汉族，1985年12月出生，中共预备党员，大专学历，现任湖北顺丰速运有限公司分部经理。

20__年2月19日，汪勇接到了单位复工的通知。因为疫情中的突出表现，工作近6年的他连升3级，从一名快递小哥升职为分部经理，这在顺丰历史上从未有过。管理200多名员工的汪勇至此再也没时间接单跑“快车”了。

他带领的志愿者司机团队，自大年三十起义务接送金银潭医院医护人员上下班，协调推动网约车企业参与接送医护人员，协调共享单车企业在医院周边投放单车。自行募集资金为医护人员提供泡面，“扫街”找餐馆、争取有关部门餐食供应，快速搭建起应急餐食免费配送备用网络，以“聚拢温暖守护英雄”的义举被批复火线入党。

新冠肺炎疫情来袭后，他瞒着家人成为了武汉金银潭医院战疫一线医护人员后勤保障的“带头人”，他和他的志愿者团队将温暖聚拢，以非凡之勇守护着冬日里“逆行”的白衣天使。其事迹在新闻联播和央视《面对面》等权威媒体报道，在社会层面影响广泛。

感动校园十大学子候选人事迹材料（学生干部）

用汗水书写一张多彩的人生画卷

人生最精彩的不是实现梦想的一瞬间，而是坚持梦想的过程。

——题记

我叫，今年17岁，来自13电升一班，不仅在班里担任体委一职而且还是我校学生会的一名学生干部“为集体尽责，为大家服务”这是我不变的工作宗旨。其实说实话，我没有什么特别的人生际遇，也没有什么轰轰烈烈的伟人事迹，我只是一名普通的学生，只会用心做事，以爱待人。我天性活泼，爱说爱笑，对同学友善，对老师尊敬，待人热情，我并不是想炫耀什么，我也不奢求得到什么回报，我只希望自己可以变得更好，成为父母口中的骄傲。

来到这所学校已经生活了半年多了，这段时间我受益颇多，像是经历了一场人生巡演，我长大了我懂事了，时间流逝，凭着踏实的脚步和坚强的毅力，收获了硕果累累，我的人生也因此成长了。

泪点的源头——孝顺

“百善孝为先”这句话我一直深深埋藏在心头。离家这么久了，家已成为我不能触碰的伤口，夜深了，我没有一刻不思念家。

还记得那一年，爸爸在工地上班，因一场突如其来的事故，右腿落下了终身残疾，家里的顶梁柱倒了，妈妈抱着我哭了，我的心在滴血，我不愿接受这个事实，但我依旧故作坚强，我要给妈妈一个依靠，所以我决心撑起这个家的重担。妈妈上班了，我就在家照顾爸爸，生火，洗衣、做饭这些家务已很娴熟。每一次外出我都是爸爸的小拐杖，虽然爸爸很重，累得我埋头大汗，但是我还是强忍着，我渴望他可以康复，想带他周游世界。直到现在，每次放假我都会买好吃的给爸妈带回去，回到家坚持给爸爸洗脚。有一次姑姑问我:“小晋，为家做这么多累吗？”我笑着摇摇头：“虽然辛苦，但是我无怨无悔，我只希望爸妈可以过得可以好一点。”

我不能将时间定格，所以，我要竭尽全力守护住爸妈那永恒的微笑。

人生的挑战——工作

我是一名学生干部在学生会认真做事，服务学校每位同学，减轻老师的负担，我不想让老师是那么累。我服务同学，只是想把温暖送给每个人。我有很强的组织策划能力，办事很有效率，通过半年多的学生干部实践，我了解了很多知识和做人的准则，并培养了矫情的责任感，我能坚持做到学习工作两不误。

在班里我是体委，具有较强的工作能力，各种活动，号召大家，多次带动了同学们的积极性。在广播操比赛中，夜以继日，一遍一遍的练习，一声一声的口令，以至于嗓子都哑了也没有放弃，最终在我的带领和全班同学的努力下，我们班广播操比赛荣获一等奖。

赛跑的终点——荣誉

可谓：一分耕耘，一分收获。这么久以来自己的汗水没有白流。“优秀学生干部”、“优秀团员”、“文明学生”等称号，“摄影二等奖”、“征文校一等奖”、“征文省一等奖”等诸多荣誉，证明了自己能行。但是，我并未因此感到骄傲，而是感觉到一种巨大的使命感，从此以后要更努力。

记得有一位伟人说过：“人的才华就如海绵的水，没有外力挤压，就绝对流不出水，流出来后，海绵才能吸收新的源泉。”所以我要挤压自己，更上一层楼，保持一贯的优良作风，无愧于自己所得的荣誉。

也许我不是最好的，但是我一定要做最努力的，我要用正直为歌，快乐为曲，弹奏质朴的乐章。相信自己只要坚定梦想，未来一定属于我。

在以后的日子里我要更努力，争做模范带头羊作用，珍惜每分每秒，用汗水书写一张多彩的人生画卷。

大客户经理竟聘书

辞旧迎新，展望未来。我在区公司领导及各部门的大力关心、支持下，深入拓展市场，积极应对竞争，努力提高服务，在XX年中大力推广3g业务中做好集团用户的开发工作。

我想向经理陈述的是我想竟聘大客户经理，因为我个人具备行业用户开发的优点，开发行业用户极富有挑战性，对我来讲我感觉不是压力而是动力，我拥有开发行业用户的丰富经验与实践。我从事大客户开发业务已有9年历史了，而且一直在全市前十名之列，同时我认为分公司除以外，其他人没人与我相比，因为目前是全市政企发展业务前三名、峄城第一名的成绩，政企部副经理，如果说有人来竟争，请亮出他的优势，说服我，给我一个理由。如果他提出的业绩数据及开发市场及综合能力比我强我马上退出。

我想经理是伯乐识马，一定会做出量才为用的选择，反之我会感觉个人价值得不到体现，谁不想往好的方面发展呢。一位名人说过一句话：不想当将军的士兵不是个好士兵。我想做个好士兵，因为我具备了当个好士兵的条件。如果我做不好，三个月后我言主动让贤。以上是参选的理由，以下是一年来主要工作总结情况如下：

先把个人情况作个简短汇报：

本人现年34岁，大学本科，中共党员，中级经济师。现任部门  政企部副经理 ，目前是全市政企发展业务前三名、第一名。特长行业用户开发 、文秘。

以下是业务发展情况及主要成绩：

一、各项主要经营发展指标完成情况：截止09月1至11月17日，政企客户移动通信业务完成套餐用户及小客户计开发 364 户   ，;固话40户，宽带业务发展如算独家接入300户、，上网卡发展  60多户，开发两条专线。

二、开发移动业务行业集团8个，在工作发展中分别是：

1、山东集团公司旗下公司：

(1)、有限公司在6-10月份开发121户分别是69、109、289高质用户，车间及中层以上干部转网80%、年收入10万元左右。

(2)沃丰水泥公司在7-10月份开发86户分别是从39到389、589高质套餐，从一把手韩总到车间及中层以上干部转网95%，并办理2户evdo上网卡，集团年收入总近6万元，

(3)正在开发橡胶厂，该公司有员工3000多人，估计入500多户，正在接洽中。已联系到万总，并已给办理了手机。                                                            2、亚菲漆商贸城于11月开发移动用户289套餐2户189套餐3户年收入2万多元，

3、有限公司69以上套餐13户，20户海信289手机，集团年收入7800多元，

4、管理委员会开发69套餐用户12户，年收入6400多元。

5、第一中学开发69以上套餐8户、289手机30户。2个无线上网卡，总年收入1万元左右。

6、有限公司在11月开发移动套餐289用户4户，无线商话80元套餐2户、150元套餐2户。

三，固网专线发展业务2个

1、有限公司在11月份开发一条专线1500打3000安电话10户。

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客户经理工作计划精选【三篇】

【第一篇】客户经理工作计划

一、加强客户管理，优化服务流程

1、走访客户制度化，增进沟通促进共赢

建立走访客户制度，旨在进一步加强与客户之间的交流和沟通，为客户带给更优质的服务，向社会展示邮政部门崭新的形象和高层次的服务水平。为了把走访工作做实，不流于形式，明年将把这项工作作为制度纳入服务规范。走访客户时，走访人需详细填写《客户走访日志》，每月末交负责人核实处理状况，并填写意见。在走访过程中，注重与客户开展应对面交流，用心》倾听客户的意见和推荐，把握客户需求的新导向，切实为改善服务收集材料和依据为下一步开展营销获取第一手资料，以此增强营销的针对性和提高营销效果。

2、用心推行客户经理制，规范大客户开发与管理流程。

3、对大客户实行分级管理，开发统一版本的客户关系管理系统

为了不断地深化、优化服务质量，大客户中心将从多方面着手改善、提高服务质量，以满足大客户的要求。首先实行客户经理负责制，并对大客户实施分级管理制度，强调服务的时效性、及时性，以制度化保证客户服务工作得以顺利进行。同时开发统一版本的客户关系管理系统，在走访客户时关注企业、客户动态，了解新年新动向和搜集信息，以保证时时更新大客户档案，为下一步开展营销获取第一手资料，以此增强营销的针对性和提高营销效果，有助于提高运行效率，降低运营成本，限度地减少内耗，实现客户资源的共享。

二、学无止境，全面提高客户经理整体素质

客户经理是企业与客户之间的桥梁和纽带，客户经理能否对客户带给“标准化、个性化、超值化”服务，直接影响客户对企业的“信任度、满意度、忠诚度”。大客户中心将把握机会，创造条件，致力于客户经理整体素质的提高。

1、强化邮政业务学习，提高业务素质

作为客户经理，首先务必对邮政业务有着深刻的了解。大客户中心将定期组织学习邮政业务，以成长为能够随时理解公司指令与大客户进行业务谈判的营销专家为目标，用心参加各专业局的业务讲座，并与各专业局持续高度沟通，不断提高自身业务素质。

2、美化言行举止，提升客户经理形象

客户经理不仅仅要有强烈的事业心、高度的职责感和高尚的职业道德，其一言一行还代表着邮政企业的整体形象，工作效率、服务质量和个人素质直接影响着客户对邮政企业的认知。为此，在新的一年里，我们将系统提升客户经理商务礼仪和沟通技巧，进一步美化客户经理的言行举止、提升客户经理形象，有助于赢得客户对邮政企业的好感，从而有利于营销工作的顺利开展。

3、丰富营销知识体系，提高营销水平

为了进一步提高营销水平，大客户中心将创造条件透过远程》培训、优秀营销书籍等途径获得专业化销售流程的知识与技能，丰富营销知识体系，增强拜访与服务客户的潜力、提升工作信心与客户服务的满意度。

透过学习，旨在对邮政业务有全面的了解，对》市场营销和大客户管理也有更深刻的认识，培养客户经理的服务营销意识，同时开阔事业，提高觉悟，使客户经理认识到营销不仅仅要透过优质的服务让客户满意，而且要透过用心有效的客户关系管理培养客户的忠诚，并掌握培养客户忠诚的方法和技巧，为今后的工作打下了坚实的基础。

【第二篇】客户经理工作计划

1、销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体状况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

2、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

3、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的职责心，提高销售人员的主人翁意识。

4、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和推荐，业务潜力提高到一个新的档次。

5、在地区市建立销售，服务网点。

根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的状况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。

以上是我的销售工作计划，不妥之处，请各位领导和同志们批评指正。

【第三篇】客户经理工作计划

一：初访

1、心理准备

针对此状况，作为本公司业务人员，首先在心理上不能被潜在客户对推销人员的这种厌烦心理和行为吓倒，要相信以本公司OfficeMate品牌在办公文仪用品行业较高的知名度和美誉度、在成都行业市场业已取得的市场占有率和已有客户（个性是四川省政府、成都市政府和成都军区等大客户）与公司构成的良好合作关系、对公司产品和服务的信赖和业已构成的忠诚度，相信透过自身对工作用心的态度、对产品对自身的充分自信、诚恳谦虚热情的品格和良好的服务意识，能够打动客户，赢得顾客的好感和信赖，以至最终达成合作意向。

2、开场白

在具体工作的开展当中，由于客户的厌烦心理总会在某种程度上存在，所以在初访前，有必要整理、制定出一套统一的简短、明了的开场说辞（开场白）。

如，“您好，我是成都OFFICEMATE也就是办公伙伴公司的工作人员，目前公司经营着10000多种办公文仪用品，凭借我们与众多国内外知名办公用品品牌建立的战略合作关系和全国集中联合采购、OEM的强大优势，相信能够满足贵公司多样化、不同层次的办公需要。”等等，透过培训时的反复模拟演练，到达子正圆腔、清晰、简洁（统一使用普通话，以示规范）的效果，并将开场白时间控制在1分钟以内。

3、办公环境、人员观察，并寻找访问机会。

在踏入客户办公室之前，首先找寻一下该公司负责接待或日常行政或文秘人员的位置，凭借经验感知其是否上述三类工作人员，再看其是否空闲，如其正在接打电话、与人交谈或埋头整理文件，就不应贸然上前；待其稍微空闲，再上前，递上名片，进行开场白，并索要其名片或电话等联系方式，以便于初访后的电话、EMAIL联系、跟进。与此类工作人员建立良好关系后，由其向所在公司后勤或采购部门引荐自己。

4、初访工具（产品目录单、名片等）应用

在初访之前，应由公司统一制定产品目录单，目录单上应注明一些常用产品的价格、规格、型号及批量折扣等基本信息，一方面体现公司管理的规范性（目录单美观、简洁、清晰），以区别于一般推销人员，另一方面便于对方就自身需要进行检索，同时也是吸引对方注意力的有效工具，在对方翻看产品目录的同时，也给了我们销售人员进行开场白和对本公司介绍、产品讲解的机会和时间。

5、礼仪、着装等

穿戴整齐，微笑，应对冷遇和呵斥的坦然，自信，体现自身良好职业素质，从而体现出良好公司形象和人员管理水平等。

个性强调的是，作为客户经理应身先士卒，应带领属下销售人员一齐进行初访潜在客户的工作，以获得拜访客户的直接经验，为业务人员做出表率，也有助于对业务人员的工作表现做出正确评价、评估和监督，并对其不足给予指导、推荐，对其成绩给予表彰、鼓励等。

二：初访总结和例会的制度化

1、总结资料：

总结资料应包括：客户办公规模大小、办公人员数量、办公用品使用状况（包括使用品牌、数量等）等，这些都需要在初访时，透过有意识的观察和在对方态度友善状况下的询问获得。

2、召开例会

工作总结应构成每一天一次的例会制度（下午下班之前），例会由客户经理主持，并首先务必进行自我总结，接下来，各销售人员务必对一天下来对每一个潜在客户进行初访的过程进行阐述，对自身工作状况进行自评，如：

（1）获得的客户信息的是多是寡，有无合作意向达成；

（2）在拜访过程中那些环节做的比较到位、哪些还有待改善；

（3）对统一制定的工作方式、工具（如开场白说辞和话术、产品目录等）透过当天的工作实践发现了什末问题，有哪些需要纠正、改善或增强的地方；

（4）是否需要采取新的工作方式。

就拜访中遇到的问题和挑战，畅所欲言，总结经验，吸取教训，并构成书面工作总结，公司存档，交由公司有关领导审阅、批示。

尊敬的先生/女士：

您好!火红的X月，花团锦簇，送给您诚挚的祝福，感谢您多年来的信赖与支持，恭祝身体健康!生活美好!XX年来，在包括您在内的广大客户和社会各界的支持下，秉承“成己为人，成人达己”的企业文化，始终引领行业潮流，把握时代脉搏，创下了中国保险行业的多个第一，谱写了令世人瞩目的华彩乐章，堪称中国保险行业的中流砥柱。“相知多年，值得托付!”是社会各界给予真心嘉许。为了感谢您多年来对我公司的支持与厚爱，近日推出“美满一生分红保险”，以回馈新老客户。该险种集储蓄、投资、保障功能于一体，受到广大客户的热烈欢迎。为了让更多朋友了解这种理财方式，掌握更多家庭理财知识，帮助大家树立正确的投资观念，我公司特举办高端客户感恩答谢会，以达到增进了解，相互促进的目的。敬请您在百忙当中光临指导，我们会用真诚的态度、专业的知识和热忱的服务让您不虚此行!再次敬祝：舒心畅怀，健康快乐每一天!

时间：X年XX月XX日(星期X)下午5点开始

地点：酒楼宴会

职责：

1、根据公司的发展战略和销售战略，制定并组织实施销售计划和费用预算，引导和控制市场销售工作的方向和进度;

2、分解销售任务指标, 组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务;

3、进行客户分析，挖掘用户需求，开发新的客户和新的市场领域，与客户、同行业间建立良好的合作关系;

4、了解不同规模用户的现状与可能需求，协调售前解决方案经理进行技术展演咨询，挖掘客户有效需求，负责商务谈判和招投标，完成销售合同和合同收款，督促合同如期履行，催收合同应收款项;

5、主持公司重大营销合同的谈判与签订工作，负责跟踪客户项目及项目投标。

6、监控和分析竞争对手信息、竞争产品信息、项目需求信息，完成有关销售报表。

任职资格：

1、本科学历，管理类，市场营销类、计算机类、通信类相关专业;

2、5年以上网络传输相关行业销售工作经验，有团队管理经验，熟悉并认可SD-WAN发展方向，有独立跟踪并完成大型项目经验;

3、掌握先进的营销方法，对市场战略规划、市场开拓、市场管理、终端维护及品牌建设方面有深入研究与实践经验;

4、具有敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向的能力，对市场信息有独到的分析判断能力;

5、具有强烈的责任心、事业心，身体健康，精力充沛，能适应高强度的工作状态，具备良好的身体和心理调适能力;

6、具有饱满的工作热情、百折不挠的精神和自我驱动的创业心态，团队意识强;

7、优秀的沟通表达能力和演讲能力，优秀的商务谈判能力;

8、有客户资源优先，有海外工作经历和海外客户资源优先。

时间过得真快，转眼间九月份即将逝去，新的一个月正在走来，九月份的工作不但是一种磨砺，更学到了很多与人交往的道理，也在失败中不断成长。下面就个人方面以及对本月的工作做一下回顾和总结。

一、九月份个人感悟

工作的目的并不仅仅是赚取生活的砝码，更重要的是通过工作赢得社会的尊重和认可，从而获得工作带来的成就感和满足感。然而在这个竞争激烈的环境下，能找到一个让自己发挥能力的舞台是不易的。自从进入烟草公司以来，非常感谢同事们在工作上以及生活上的帮助，更离不开广大零售户对工作的支持。然而在服务零售户方面，与其他同志相比，还有很大的一段差距;在工作任务的执行方面没有明确的侧重点;对低消费以及人均分布较稀地区的消费群体没有灵活的应对措施等种种因素的影响，通过深刻反思这段成长空间，我越发要摆正位置和心态，明年创造出更优异的成绩。

二、九月份工作回顾和总结

1、随着网上订货工作的深入开展，网订客户数也逐步上升，网订客户数为141户，占总客户数的61.1%，占的比例并不高，仍有很大的发展空间。在网订客户的选取方面，主要先从乡镇街道及主干道入手，让新增入网户感受到网上订货的便捷性，以逐步吸引周边的零售户加入网上订货。这样不愿意买电脑的零售户也渐渐地开始委托其他的零售户代订，有的直接将订烟的事情交给了家中的子女。

2、自“135”工作法实施后，工作模式逐渐发生了改变，工作方向也逐步明确。随着“月计划”、“周安排”、“周总结”、“日拜访”、“月总结”的实施，工作模式渐渐固化，工作方向也随之明确。这五项内容大致是这样的：在月末安排好下月的工作计划，有利于工作计划的开展;每周及时的安排、总结，有利于工作的回顾;在每次走访之前事先安排好要拜访的对象，这就节约了拜访时间，有针对性的关注异常客户;而月总结则可以将发现的问题及时的归纳汇总。

然而“135”并不是一套万能公式，它需要每个人灵活运用。通过工作让客户最大程度的满意，进而增进与客户之间的关系。良好的客情关系的最大的好处就是得到广大客户的衷心支持，最终获得良好的市场效益。比如，在拜访的过程中指导客户卷烟经营，加强与零售户的沟通，有针对性的对新品牌进行培育。否则，“135”可能会变成一套现代版的《四书》、《五经》了。

3、工作中的“狄德罗效应”。比如当客户经理在走访市场的过程中遇到客户通常的提问：“为什么有些烟别人订到，自己却订不到?”、“为什么有些烟自己总是比别人订的少?”，请不要过于笼统回答道：“国家对卷烟实行计划生产”之类的话了。因为客户关心的不是总体的市场环境，而是经过与别人比较后自己的切身利益，这是就有必要向客户说明不同的客户类别之间的区别了(比如在卷烟销量、卷烟陈列、柜台展示等方面)，从而让客户争相做类别高的客户群了，这就是狄德罗效应了。

4、专销联动工作

目前专销结合还存在的一些问题：

(1)信息反馈不及时，专销双方难以达成全面的共识，专销结合效果不理想。三员缺少直接交流，信息时效性不能保证。在新的订货模式下，专卖难免在检查中与零售户发生摩擦，不利于维护烟草形象。

(2)专销日常工作缺少监督或监督不力。有时顾于情面，难免在日常工作中出现相互推委现象，很不利于专销结合工作的正常开展，也不利于专销联动工作的健康发展。

有效做好专销结合应从几方面着手：

(1)市场走访方面。专卖、营销两支队伍不仅要在日常工作中各司其职，而且要在日常走访中相互监督，比如每月组织一次客户经理随同市管员进行走访。市管员在市场检查中、在对违法户的打击中发现问题，要及时告知客户经理，以便在客户经理在货源上加以控制。

(2)信息反馈处理方面。信息既是做好营销服务的基础也是做好专卖管理的基础，以信息共享为基础，建立一种专销共同参与的动态市场分析机制，是专销结合的核心。通过综合信息平台及时传递，做到发现问题传递及时，部门即时落实，责任人限时解决。同时专卖、营销应该共同遵守规章制度，共同遵守行纪行规，保持一种良好的工作态势。

5、九月份片区卷烟销售分析

(1)主要指标情况：本区域总销量与去年基本持平，省产烟需求有所增加，条均价也有所提升。九月份共计销售卷烟977.87箱，比去年同期相比减少了30.26箱，减幅为3.00%。其中省产烟本月销售850.13箱，与去年同期相比上升10.18%。本月条均价为85.66元，去年同期为73.93元，增幅为15.865%。

(2)各类烟销售情况对比：一类烟75.47箱，比去年同期增长49.18%;二类烟236.39箱，比去年同期增长21.35%;三类烟211.98箱，比去年同期相比下降1.95%;四类烟392.78，比去年同期下降7.49%;五类烟61.22箱，比去年同期下降49.782%。可见低档烟的销售数量在各类烟中占的比例是最小的，同时低档烟的降幅也是最大的。

现将低档烟的下降做如下分析：

(1)健康意识的提高。由于吸烟与健康问题越来越受到人们的关注，低焦油、低危害卷烟也逐步被人们所接受。然而五类烟一般不包括低焦油卷烟，出于对健康的考虑，会导致越来越多的消费者退出低档烟市场。

(2)零售户无利可图。现在卷烟的批发价市场透明度过高，一般情况下无利可图，大多为了吸引客户前来购买零、副食品，所以这部分客户的售烟积极性并不高，但这部分客户却能影响周边地区的卷烟销售结构。

(3)消费结构在提升。随着人民生浩水平提高，消费者在卷烟消费方面也提高了档次，如现在一般出于三线以下城市的郊区办喜事一般档次都是13元以上的卷烟，而去年用的较多的仍是10元以上价位的。

三、本月工作中存在的问题

1、农村市场小户为大户代订货现象严重，影响对客户真实销量的核定，建议专卖部门加大检查力度，对代订货的小户给予取缔。

2、“三员”之间扭曲了相互监督的实际意义，情面工作时有发生，导致很多隐藏问题的不能被发现，影响公司整体形象。

3、由卷烟供货引起的客户满意度下降，投诉率降低，但服务客户的能力有待加强。

4、低档烟销售形势仍然严峻，未能实现时间过半任务过半。

5、绩效考核有待进一步提高。

6、未能通过初级、中级职业技能的报名。

四、九月工作计划

1、密切注意在新的客户评价执行后的卷烟市场动态，重点走访农村中小型客户，了解中小型客户的真实需求，提高核量准确率。

2、扎实开展品牌培育。以市公司品牌为主线，重点在辖区内构建面向零售客户和消费者的营销体系，提升品牌结构，拓展品牌宽度。

3、按要求逐步开展“135”工作法的一条主线，三个要点，和五个步骤进行工作，有针对性地开展服务营销工作，能力提高片区的卷烟销量。

4、做好零售户基础信息维护工作。主要做好订单指导，让零售户尽快消化库存和维护卷烟标价。

5、关注零售户的销量波动情况。对卷烟销量波动较大的零售户，及时沟通，并及时与片区专卖管理员联系，防止其违规行为。

6、加强学习，重点学习卷烟职业技能相关教材，争取明年通过卷烟营销师中级考试。自觉养成勤于学习、勤于思考的良好习惯，在学习中加强自身修养，增强个人素质。

最后，由衷的感谢这一个月来领导和同事们一如既往的关心和帮助，在来年的工作中笔者会加倍努力的工作，为今后烟草的可持续发展贡献一份力量。

古希腊伟大的物理学家阿基米德曾经说过：“给我一个支点，我可以撬动整个地球。”幸运的是，张顺东、李国秀夫妻生长生活在这个伟大的国度——中国，生长生活在这个伟大的时代——中国共产党带领中国人民逐步实现伟大复兴的中国梦，正是由于有了党的好政策，他们夫妻才找到了生命的支点，创造了生命的奇迹。现将对张顺东、李国秀夫妻先进事迹的几点启示简述如下：

一、学习张顺东、李国秀夫妻的“三种精神特质”

张顺东、李国秀夫妻是云南省昆明市东川区乌龙镇坪子村芭蕉箐小组的残疾人群众，他们是脱贫攻坚路上云南残疾人不等不靠、勇敢追梦的典型代表，他们夫妻共同谱写了云南残疾人脱贫攻坚的壮丽篇章，他们身残志坚，自强不息;内心强大，乐于助人，活出了精彩的人生，为云南脱贫事业奉献了光和热，为实现中华人民伟大复兴的中国梦提供了强大的精神动力。他们的感人事迹受到中央领导同志的高度关注和表扬，经中央、省市媒体持续关注报道后，在社会上引起了强烈的、良好的反响。

张顺东、李国秀夫妻是在脱贫攻坚中涌现出的优秀残疾人代表，他们曾获20__年全国脱贫攻坚奖奋进奖、20__年度中国残疾人事业新闻人物、20__年全国最美家庭、20__年全国文明家庭、20__年云南十大新闻人物、20__年云南省最美家庭、20__年云南省光荣脱贫户等殊荣。为深入学习他们的先进事迹，充分发挥先进典型的示范引领作用，云南省残联率先在全省残联系统发起了向张顺东、李国秀夫妻学习的号召。

“人，是要有一点精神的。”精神是前进中源源不绝的动力，任何时候，精神支柱永远都不能倒下。张顺东、李国秀夫妻的精神概括起来主要有四种：自立自强的奋斗精神，永不言弃的抗争精神，拼搏向上的进取精神，勇于创造的创新精神。

(一)自立自强的奋斗精神

张顺东、李国秀夫妻两人加起来，只有一只手，两只脚，但是，他们身残志坚，自立自强，树立了“脱贫光荣，争贫可耻”的信心，不等、不靠、不要、不争贫，他们付出了超越常人数千倍、数万倍的艰辛艰苦和汗水心血，才实现了脱贫致富奔小康，真正应验了一句话：“凡自强不息者，必获自救”。

(二)永不言弃的抗争精神

张顺东、李国秀夫妻“不抛弃、不放弃”，生命不止，奋斗不息，“夫妻同心，其利断金”，他们夫妻合力奏出了与生命不屈抗争的最强音。正如贝多芬所说的：“我要扼住命运的咽喉，它休想使我屈服。”他们夫妻永远不向命运低头，攻坚克难，永不言弃;生命不息，就与命运抗争不止。

(三)拼搏向上的进取精神

张顺东、李国秀夫妻不等不靠，迎难而上，艰苦奋斗;迎接挑战，战胜自我，他们用自己的实际行动雄辩地证明了“奋斗，改变人生;梦想，使我们与众不同。”在他们夫妻顽强地拼搏下，女儿大学毕业，当上了一名光荣的人民教师，儿子长大成人，现已外出务工，“脱贫致富奔小康，乡村振兴放光芒”，现在，他们家的日子过得有滋有味，红红火火。

在特殊监区里“拆弹”

把风险留给自己，把安全留给社会

艾滋病的标签一度被部分违法犯罪人员当作“免死金牌”，有恃无恐、屡屡作案。

“现在我们抓到涉嫌犯罪的艾滋病患者再也不用担心投送无门了，大大减轻了我们的办案压力。”宁波市公安局办案民警小张告诉记者。

目前，宁波市看守所四分之一的涉艾在押人员，CD4细胞(免疫细胞)指数严重偏低。毛卓云管教过的涉艾在押人员中，CD4细胞指数最低的仅为6，意味着免疫力几近于无。每次遇到重症艾滋病嫌疑人收押难题，所领导都会征求毛卓云意见，毛卓云表示“可以看管”后才收押。

艺高人胆大，在“可以看管”承诺的背后，是毛卓云对艾滋病医学知识、特殊群体心理疏导干预方法以及法律知识的丰厚积淀，是他与疾控中心专家、看守所医务人员的协同配合，是他对每一名涉艾在押人员状况的全方位掌控。为确保监管安全，毛卓云还积极与法院、检察院有关工作人员沟通，了解每名涉艾在押人员的诉讼进展。

不久前，一名涉艾在押人员因常年注射，手臂上的针孔烂成难以愈合的伤口，散发出浓浓的腐臭味。56岁的毛卓云没有任何嫌弃，每天都与医务人员一起帮着仔细检查、认真治疗。

“用心管教这些涉嫌犯罪的艾滋病患者，有意义吗?”面对别人的质疑，毛卓云说得很直白：“管好一名涉艾在押人员，就等于给社会排除了一颗‘定时炸弹’;管好了一群涉艾在押人员，就等于给社会排除了一片‘雷区’。”20xx年里，毛卓云为宁波的社会平安作出了特殊贡献。有人说，这4000余天里，毛卓云天天都在“拆弹”。

毛卓云会定期自费做HIV检测，“目前为止都没有检出病毒。”毛卓云坚持每天跑步、打球，提升自己的身体素质。今年中秋节，他手写一副对联“天上一轮满，人间万家明”贴进监室，并准备了月饼、水果，在艾滋病监室为在押人员举办了一场特殊的聚会。“今天我陪大家过中秋，你们可以把我当成亲人。任何一个人遇到困难，我都会第一时间想办法帮助……”

“我干这项工作，有些亲戚、朋友都忌讳和我一起吃饭。但工作你不去做、我不去做，那谁去做?”岗位特殊、风险巨大，但毛卓云无怨无悔。

1、新年快到了，我怕我的祝福没有悍马的力度，奔驰的速度，宝马的气度，奥迪的风度，林肯的大度，挤不上短信的高速公路，所以让祝福提前上路，提前祝你新年快乐!

2、新春到来喜事多，合家团圆幸福多;心情愉快朋友多，身体健康快乐多;一切顺利福气多，新年吉祥生意多;祝您好事多!多!多!

3、想除夕盼除夕，此刻眨眼即除夕;说祝福送祝福，送你满满许多福。思朋友念朋友，鼠年好运跟你走;寄祝愿传祝愿，祝你开心每一天。

4、开心每一秒，快乐每一天，幸福每一年，健康到永远!祝新春快乐!

5、除夕年夜饭，邀你来品尝：美酒一杯忘烦恼，菜肴一桌馋人嘴，欢聚一堂乐闹闹，幸福快乐每一秒。除夕佳节，祝你合家团圆、如意吉祥!

6、一来除夕人开怀，两手都握吉祥运，三龙开泰福祉多，四平八稳一整年，五福同享真如意，六六去走开心路，齐天洪福也来贺，八仙过海送大礼，九州同庆喜相逢，十全十美在今夕!祝您除夕欢乐多多，团圆乐乐!

7、拜年礼包新配方，包含：十分关心、十分甜蜜、十分健康、十分好运、十分快乐、十分吉祥、十分幸福、十分如意、十分美满。愿你除夕快乐，鼠年幸福满溢!

8、春节捎去我温暖如春的问候，祝您拥有幸福甜美的新年。鼠年行好运，万事遂心愿!

9、天增岁月人增寿，三十守岁迎新年，初一饺子初二面，初三还要把亲串，三朋四友互拜年，五福临门贺新年，六六大顺伴你行，七喜同堂度旺年。

10、你想成功吗?请去问一个擅长滑冰的人怎样做，他会对你说很简单：“跌倒了，再爬起来”就是成功!祝你新的一年成功伴你行!

11、一条美丽的短信，一句真诚的祝福，扣开我们心灵曾经拥有的记忆;一声关切的问候，一段温馨的真情，点化彼此久久不曾忘怀的牵挂。春节即至，新春快乐!

12、屋外冰天雪地寒，屋内问候祝福暖。转眼迎来农历年，天增岁月人平安。热火朝天家宴摆，男女老少俱开颜。祝愿亲朋体安泰。快乐生活年复年!

13、岁月的树越长越葱郁，生命的花越开越艳丽。在新年的这一天，请接受我对你深深的祝福。祝福你节日快乐!

14、新年到了，衷心祝福你。祝你年年圆满如意，月月事事顺心，日日喜悦无忧，时时高兴欢喜，刻刻充满朝气!

15、酒越久越醇，水越流越清，世间沧桑越流越淡，朋友情谊越久越真。衷心祝福吾友度过一个祥和美满的新春!

16、愿你抱着平安，拥着健康，揣着幸福，携着快乐，搂着温馨，带着甜蜜，牵着财运，拽着吉祥，迈入新年，快乐度过每一天!

17、把所有祝福的话语配成炸药，把所有幸福的笑脸做成花纸，把我的真心和诚意碾成导火线，用发送点火，用引爆接收，希望你能听见这新年的快乐，希望你能看见这新年的幸福，新的一年，朋友祝你如这爆竹一样节节高。

18、如果你在梦中也会高兴地笑起来，那是我吩咐过月亮，某年某月的某一夜，给你捎去我的祝福：新年快乐，我的朋友!

19、奏响幸福的旋律，点亮快乐的烟火，斟满如意的美酒，碰响吉祥的新春，送出温馨的祝福，春节到，愿春节愉快，合家美满!

20、除夕辞旧迎新，祝福抢先问好，愿你：腰包鼓鼓不愁钱，事业顺利不用烦，平安健康不担忧，快乐好运只多不减。好友祝福送给你，愿你鼠年吉祥如意

一、让阳光走进你的窗，让快乐飞到你身旁！在开心中抽根愉悦的线，为你织件好运衣裳；在幸福里磨根如意的针，为你缝上永远吉祥，祝父亲节快乐！

二、当你看到这条信息时，我的心正在为你祈祷，祈祷你心中充满幸福，祈祷天使永远在你身边，祈祷你的未来无忧无虑，祝父亲节快乐！

三、我的脉博流淌着您的血；我的性格烙着您的印记；我的思想继承着您的智慧我的钱包，可不可以多几张您的钞票？哈哈，老爸，父亲节快乐！

四、送你阳光，替你把疲惫蒸发；送你细雨，替你把劳累冲刷；送你流星，替你带去好梦；忙碌的日子好好照顾自我，祝父亲节快乐！

五、父亲的话语是那样简短，即便是关心也只是片语只言；父亲的动作是那样有力，即便是双鬓斑白也不会影响半分。父亲，你是我的榜样，我愿意向你诉说我的衷肠。今天是20xx父亲节，我祝您快乐安康！

六、高山般的爱护，是一种脚步；大海般的关怀，是一种期待；大地般的温暖，是一种心愿；伟大的父爱，伟大的期待，父亲节祝愿天下父亲节日快乐。

七、温馨提醒：今天是父亲节，不管再忙，请记得给你的父亲一个问候，对你来说这是很简单的一件事情，但是这个小小的举动会让他感觉到你的关爱与感激！

八、父亲节到了，没啥送你，送你三个情人，一个说陪你终生，另一个说伴你左右，还有一个说永留你心中！他们的名字分别叫：健康、平安、快乐。

九、他说了，你就得乖乖听话；他怒了，你变得无从招架；他笑了，扎你一脸胡渣；他闲了，教你写字作画；他倦了，历经风吹雨打；他想了，在等着你的电话。父亲节了，问候他吧。

十、爸，其实很想多陪陪您，可是却没有办法，太多的无奈您了解吗？父亲节到了，虽然不敢给你打电话，我在远方祝您一切都好，节日快乐！

十一、您的手掌是温暖的，您的眼神是温柔的，您的肩膀是宽大的。您给我的是关心，是呵护，是教导，是指引。谢谢您，爸爸！父亲节快到了，祝您节日快乐！

十二、爸爸，是您告诉我海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。祝节日快乐！

十三、感谢我的老父亲，你是我心中的座右铭，你的伟大在于你的平凡，你的价值在于你的沉默。父亲节，我想告诉你：爸爸，我爱你，你是我永远的里程碑。

十四、可以是一座沉默的山，也可以是一条奔腾的河；可以是一瓶醇厚的酒，也可以是一杯解渴的茶。他，只有一个追求，让我们幸福！父亲节快到了，也让我们祝爸爸们快乐！

十五、高兴像浪花，退去了留下笑语；爱情像烟火，飘散了留下漂亮；侥幸像阳光，冬日里觉得暖和；祝福像轻风，追随你，把漂亮心境带给你，祝父亲节高兴。

我是xx年6月来到公司，经过几个月的证券知识培训，透过考试，然后入职，在这几个月的学习与工作的时光里，让我学到了很多东西，同时感谢各位领导和同事的帮忙，下方我将汇报我入职以来的工作状况。

首先，我觉得证券是一个压力性的工作，个性是对于我这种刚刚毕业，身在异地，没有经过生活厉炼的新一批社会青年来说更是一种艰难的考验！作为客户经理，我认为开发客户与客户维护是十分重要的，如今的市场行情，开发一个新客户真是难上加难，第一个月透过自我的努力，时光紧任务重，尽力克服重重困难，让自我佣有一个良好的开端！

其次，在维护客户方面，第一，常常给他们讲解一些股票技术方法，第二，力所能及的回答他们咨询的问题，第三，亲情服务，与他们认真交心交朋友，同时在他们身上学习一些知识。在此之间，也发现了开发客户是不容易的，维护客户是更不容易的，此刻证券公司很多，竞争压力大，一不留意客户就很可能被转到其他公司，所以与客户之间建立良好的关系也是十分重要的，而我自我也在不断地学习，学习新的知识来充实自我，因为知识永远不熊市，这样才会获取客户的认可与接纳！

如今我逐渐的喜欢上了证券行业，虽然有压力有困难，一切事在人为，我不怕，有压力才会构成动力！客户经理是一项长期的工作，需要的是要有足够的耐心，平时工作的细心，坦诚的与客户交流和沟通，相信自我能够！我的工作与热情一切尽在行动中！

总之，上半年我的职业规划及目标是：按照公司的规定，开发足够的客户，累积必须的资产，完成转正要求！

尊敬的各位领导、同事们：

大家好!站在这里，面对朝夕相处的领导和同事，我心情非常激动，首先感谢领导和同志们过去对我的培养和帮助，感谢各位给了我这次难得的展示自我、检验自我的机会，能够参加中储粮直属库副主任的竞聘演讲，使我有可能实现自己的人生理想!今天我演讲的内容是：爱岗敬业，履行职责，努力争当一名优秀的中储粮直属库副主任。演讲分四方面内容：一自我介绍，二岗位认识，三竞聘优势，四工作打算。

一、自我介绍

我叫高树俊，男，汉族，1969年11月生，山西省寿阳县人，1991年9月参加工作，1993年7月加入中国共产党，大专学历，现任山西中储粮黎城直属库财务科科长。参加工作以来，我认真学习，勤奋工作，具有良好职业道德和业务技能，完成全部工作任务，取得了优异成绩，获得库领导、职工同事和广大群众的充分肯定与一致赞誉。

二、岗位认识

中储粮直属库副主任是个重要的工作岗位，要在分公司和库主任的领导下，认真努力工作，完成分公司和库布置的工作任务，取得良好工作成绩。当中储粮直属库副主任，要有坚定的政治思想觉悟和扎实的业务工作技能，按照分公司和库的工作精神与工作部署，刻苦勤奋、兢兢业业工作，完成粮食购销和财务方面的各项工作任务，力争工作的完美与高效。

三、竞聘优势

1、综合素质好。我年纪轻，文化高，干劲足，政治素质和业务素质好，有强烈的事业心、责任感，做到忠于职守、爱岗敬业，精益求精、一丝不苟做好粮食购销和财务的每项工作，取得优异成绩。

2、工作经验丰富。我参加中储粮直属库工作已有20多年，平时认真学习，刻苦钻研，虚心向同事、领导请教，重视经验积累和总结，注重理论和实践相结合，熟练掌握粮食购销和财务管理方面的业务技能，能够按照分公司和库的工作精神和工作部署全面做好工作，按时完成工作任务，促进库整体工作的发展。

3、组织协调能力强。我有较强的问题处理、系统分析、理解判断、组织协调和沟通能力，能够团结同事，密切合作，共同把工作做好，促进粮食购销工作发展，为客户提供热情服务，提高中储粮直属库的形象和声誉，为加快中储粮直属库的发展打下坚实基础。

4、工作作风扎实。我有吃苦耐劳、无私奉献、善于钻研的敬业精神和求真务实、脚踏实地、雷厉风行的工作作风，想以前的工作中，遇到无数困难险阻，我一一想法克服、时常加班加点，竭尽全力做好工作，不怕辛苦，从无怨言。我会继续发扬以前优良艰苦的工作作风，按照新时期的干部要求，紧密结合自身岗位实际，创造性、灵活性地协调、开展各项工作，保证出色完成各项工作任务。

四、工作打算

如果我竞聘中储粮直属库副主任成功，着重做好四方面工作：

1、抓好自身建设，全面提高素质。我将努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强政治理论与业务知识学习，全面提高自己的政治、业务素质，做到爱岗敬业、履行职责，公平公正，吃苦在前，享乐在后，努力争当一名优秀的中储粮直属库副主任，为中储粮直属库发展作贡献。

2、抓好粮食购销，提升经济效益。我要库主任的领导下，结合自己的岗位职责，着重抓好粮食购销业务，推进中储粮直属库工作深入发展。在抓好粮食购销业务上，我要按照分公司和库的工作要求，遵循效益优先的原则，做到购得进、销得出，勤进快销，提高销售毛利率，不断增强企业盈利能力。储备粮轮换应在轮换费用补贴的基础上实现顺价销售，杜绝出现轮换亏损。我要加强粮食购销合同管理，依法签订有效的书面合同，明确合同内容，明确合同执行时间和地点，做到条款清楚、全面、责任明确，以规避合同陷阱和降低经营风险，切实维护我库的经济利益。

3、抓好财务管理，规范会计工作。我要按照分公司和库的财务工作精神，健全完善财务管理制度，规范会计基础工作，确保会计信息的真实性，提高资金使用效率，杜绝一切不合理开支，做到增收节支。我要加强财务人员管理，提高财务人员素质，严格执行《中国储备粮管理总公司会计核算操作实务》、《会计基础工作规范》、《分公司财务管理达标考核办法》，加强财务内控监督，加强资金风险管控，杜绝违反财经纪律现象的发生，从整体上提高我库的财务管理水平，为我库可持续发展提供财务保障。

3、做好服务工作，奉献自己力量。我上任后，把自己看作是库里的普通一兵，要开动脑筋，想方设法，搞好服务，既服务好库领导、库各个部门和库内职工，更服务好广大客户，提高工作效率和工作质量，促进我库各项工作发展，提升群众对我库工作的满意度，创造更好的经济效益。

最后，我向在座的各位领导、同事们表个态：无论我这次竞聘成功与否，我都将一如既往地继续做好我应做的工作，因为人生世上，是拼搏是奋斗，是为了给祖国和人民创造更美好的生活，这就是我参加竞聘的初衷与目的。

我的演讲完了，谢谢大家!

说起中国女排，人们大多会联想到“女排精神”这个词。女排精神是中国女子排球队顽强奋斗、团结协作、勇攀高峰等精神品格的总概括。中国女排从峥嵘岁月中走来，从1981年到1986年，创下世界排球史上第一个“五连冠”，成为一代中国人的集体回忆。也正是从那段时期开始，“女排精神”为人们口口相传，成为耳熟能详的体育价值符号。

在改革开放初期的筚路蓝缕年代，竞技体育尤其是大球项目的崛起，无疑具有强烈的象征意义。人们带着贫困与饥饿的回忆，相信体育兴则国兴，体育强则国强，赛场上的荣誉就是国家荣誉的最好体现。女排精神的广为传颂，宣誓着中华民族崛起的能力与信心。女排姑娘不抛弃、不放弃的精神，被视为艰苦奋斗的标杆和座右铭，激励着各行各业的劳动者建功立业，践行“团结起来，振兴中华”的使命。

然而，中国女排并不是赛场上永远的霸主，这支队伍同样经历过低谷，遭遇过惨痛的失败。随着郎平一代的名将相继退役，中国女排面临青黄不接。在1992年巴塞罗那奥运会上，中国女排只获得第七名。在那段屡战屡败的时期，中国女排备受质疑和冷落，人们怀疑那个曾经的女排精神能否重现光芒。

在赛场上，被记住的总是胜利者。然而，失败者从困顿中走出来的孤胆，更是一种震撼人心的倔强。陈忠和来了，这位被称为“最好的陪打、最好的副手”的主教练，大胆起用新人，带领中国女排走出低谷;郎平回来了，在中国三大球项目普遍低迷之际，女排姑娘打出了一场又一场翻身仗。如今，中国女排以崭新的姿态回归世界顶尖行列。在我国大球项目萎靡不振的当下，人们无不感慨：幸好，我们还有中国女排。

但是，我们不能将女排的崛起归结于一个人的功绩。正如郎平曾经说的，女排精神是一种团队精神，是遇到困难永不放弃。竞技体育的魅力就在于不可预测性，即便在中国女排整体实力的巅峰时期，谁也不能言之凿凿地说，这支队伍可以战胜所有对手。是全体队员互相弥补、团结一致、紧密协作的精气神，甚至以置之死地而后生的坚忍，拿下了一场又一场比赛的胜利。

时至今日，站在新时代的历史起点，中国社会不再需要一场比赛的胜利来证明自己。竞技体育也走上了职业化的发展道路，人们能够以更平常的心态看待竞技场上的得失。然而，人们并没有遗忘“女排精神”，没有遗忘女排队员在赛场的汗水与呐喊。伟大的精神总是历久弥新的，毫无疑问，女排精神正具有那种跨越时代的力量。

不管在哪个时代，爱岗敬业，认真履行职责，都是应当嘉许的品格。对于女排姑娘来说，打好球就是自己的工作，朝着胜利拼搏就是自己的初心。体育环境和体育潮流可以变，但运动员对待体育的人气和韧劲不能变。现实中，也有一些运动员面对诱惑，迷失了本心，在赛场上患得患失，丧失了对职业应有的尊重。女排精神屹立不倒，就在于教练员、运动员对职业的一份专注。

女排精神不是吹出来的，而是奋斗出来的。这一代的年轻人从小成长在物质宽裕的年代，也许体会不到前辈创业者的辛酸与苦楚。然而，行百里者半九十，如果在登山路上的“快活三里”处懈怠，就有可能失去攀至顶峰的冲劲儿。女排姑娘如此，所有在各自岗位上建功立业、追求卓越的年轻人也是如此。弘扬女排精神，就是鼓励踏实付出，把美好的愿景转化为激昂的奋斗。

当代青年思想价值多元，个性鲜明，这当然是时代进步的标志。可是，只有让个人奋斗与国家的发展与进步同频共振，才能实现中华民族伟大复兴的共同追求。有人说，面对来自生活的困难和打击，一个人应该像一支队伍，孤胆向前;其实，一支队伍更要像一个人，各个器官协调一致，才能步履坚定，笃定从容。女排精神，仿佛我们时代的注脚，引领人们在团结的征程上齐心协力。

女排精神在传承中闪耀。女排精神也在时代发展中迸发新的旋律。天行健，君子以自强不息。女排精神历久弥新，是通过一场场硬仗打出来、拼出来的，是在日复一日的训练中磨砺出来的。感受女排精神带给我们的热血沸腾，表达对女排姑娘的敬意，离不开拼搏的原点，也离不开对时代共同价值的守护和践行。

告别了青春激昂的季节，告别了放飞梦想的日子，我怀着激动而又忐忑的心情踏上了工作岗位。曾经憧憬的画面马上就要在赤裸的生活中构图和绘画，激起了对于工作和梦想的信心，然而在躁动的憧憬背后却是充满无限疑惑和迷茫的眼眸。但是在培训过程中，观看的两段《感动中国》先进人物事迹视频，使我的心受到了前所未有的震撼，霎时，眼前一片光明。是他们的气节和精神融化了我，感动了我。作为一名人民教师，就应该具有他们那样的品质，始终把学生当做自己人生的第一位，把关爱当做教育的第一步，用心去传授知识，用爱去感化心灵。

李桂林、陆建芬夫妇在海拔两千多米的高山上教书18年，培养了一百多位彝族孩子，帮助他们学习文化，摆脱愚昧，走出大山，走向文明。李桂林第一次攀上中断了十几年读书声的高山学校，感受到了山民们的纯朴热情和心底呼唤，他们夫妻用十八年的坚守做了回答：把青春献给孩子。同时十八年的耐心关爱，十八年的执着坚守，换来了感动中国的盛情礼赞。生命的存在形式多种多样，有的翱翔于天空，有的呼啸于大地，有的驰骋于沙漠。无需褒贬哪那一种形式，价值才是最重要的，本质才是最感人的。李桂林夫妇就用自己的实际行动书写了一部动人的育人赞歌，彰显了生命的价值、本质和辉煌。他们感动的不仅是正在贫瘠的土壤中寻求知识的幼苗，而且感动了我们这些在教育的路途中充满迷惑的教师。

时光如电，转瞬即逝，弹指一挥间，2019年就过去了，在担任支行这一年的客户经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。现将2019年工作情况汇报如下：

一、2019年，在支行行长和各位领导同时的关心指导下，我用较短的时间熟悉了新的工作环境，在工作中，认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素质和业务技能，到了新的工作环境，工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必须先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性，搜集信息、寻求支持，成功营销贵族白酒交易中心、xx市电力实业公司、xx市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面贡献度还不大，但为未来储存了上亿元的存款和贷款。至12月末，个人累计完成存款2200多万元，完成全年日均1800余万元，代发工资、PS商户、通知存款等业务都有新的突破。

二、担任客户经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。

客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑，从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户，快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中，认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料及时提交审查及归档。2019年，累计发放贷款3350余万元，按时清收贷款641万元，其中无一笔不良贷款和信用不良产生，在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的安全。

三、存在的问题

在过去的一年，虽然我在各方面取得了一定的成绩，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。

(一)是学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何掌握最新的财经信息和我市发展动态，有时跟不上步伐。

(二)是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。

(三)是进一步客服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。

四、今后努力地方向

在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务宗旨意识，拿出十分的勇气，拿出开拓的魄力，夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，用“新”的工作破解实际工作中遇到的种种困难。

职责：

1、负责公司大客户的合作开拓，管理合作模式，总控商务洽谈及落地执行;

2、持续跟踪客户，维护客情关系，敏锐抓取、深入挖掘客户需求并进行有效引导，从而进行深度开发;

3、有效精准把握客户关键人要求及偏好，建立客户项目档案;

4、搜集并分析竞对信息，形成有效反馈并制定策略;

5、深度参与客户招投标工作，指导项目标书的制作和编写。

任职要求：

1、大专及以上学历，35岁以下，性别不限;

2、五年以上物流或物流互联网平台业务拓展经验，有丰富的物流或城配行业的社会资源，了解城配场景及实践经验;

3、优秀的商务谈判能力，具备主导重大商业合作的视野与能力，物流行业平台领域商业合作经营者更佳;

4、具备搭建公司级合作伙伴管理体系的经验与能力，实现对公司商务合作伙伴关键部门和关键人员的管理管理;

5、丰富的客户管理经验，具有成熟的商务方法，具备挖掘客户需求和创新的商业嗅觉。

2020感动中国十大人物事迹材料

2019年感动中国十大人物许多人都期待已久了，想看看分别有哪一些人吗?本文是小编为大家整理的感动中国十大人物事迹材料，仅供参考借鉴，希望可以帮助到大家。

感动中国十大人物1——磨刀老人吴锦泉：高节卓不群

【感动中国事迹】

吴锦泉，今年84岁，江苏省南通农民，是南通市年龄最长的红十字志愿者，也是一名老党员。平日里老人靠磨刀为生。近年来，吴锦泉曾为汶川地震、玉树地震、甘肃泥石流灾区各捐款1000元，雅安地震后，他又将两年来磨刀积攒的零钱捐献给雅安地震灾区，其中1元硬币1715枚，5角硬币501枚，1角硬币7枚，共计1966.2元。自2019年以来，他已累计捐款23392.2元。

在他的倡导下，村里立即成立了以老人名字命名的了“锦泉一元爱心社”，五星村内15家企业向“锦泉一元爱心社”捐出了3万多元善款，全村19个村民小组，也纷纷捐钱，从而使“锦泉爱心社”的救助资金达到5万多元，已救助39人次，发放救助款14000余元。救助的对象包括革命伤残军人、重症患者、空巢老人等。

【颁奖词】窄条凳，自行车，弓腰扛背，沐雨栉风，身边的人们追逐很多，可你的目标只有一个，刀剪越磨越亮，照见皱纹，照见你的梦。吆喝渐行渐远，一摞一摞硬币，带着汗水，沉甸甸称量出高尚。

感动中国十大人物2——打拐夫妇张宝艳 秦艳友：阳春布德泽

【感动中国事迹】

张宝艳，女，出生于1962年8月，吉林通化人，宝贝回家寻子网的创始人。

2019年，张宝艳、秦艳友夫妇自费创建“宝贝回家寻子网”，专门帮助被拐、被遗弃和走失的孩子以及流浪乞讨儿童回家。2019年成立宝贝回家慈善基金。

在2019年中央电视台举行的“12·4十年法治人物颁奖典礼”上，张宝艳成为唯一网民代表入选者。

2019年9月20日，获得第三届全国道德模范提名奖。2019年12月10日，获得网易“最有态度公益人物”奖。

【颁奖词】寻寻觅觅，凄凄惨惨惨戚戚，宝贝回家，路有多长?茫茫暗夜，你们用父母之爱打，把灯火点亮。三千个日夜奔忙，一千个家庭团聚，你们连缀起星星点点的爱，织起一张网，网住希望，网住善良。

感动中国十大人物3——铁榔头郎平：雄心志四海

【感动中国事迹】

郎平，女，汉族，身高1米84。祖籍中国天津，著名女子排球运动员、教练员，1973年进入北京工人体育馆少年体校排球班练习排球，1976年进入北京市业余体校，同年入选北京市排球队;1978年入选国家集训队。凭借强劲而精确的扣杀而羸得“铁榔头”绰号。曾入选中国体育劳伦斯奖第二届(1980年)十佳名单。

荣膺1982年世界女子排球锦标赛"MVP" 。1984年获全国“三八红旗手”。1996年获得国际排联颁发的“世界最佳教练"。2019年10月，由知名排球教练、运动员和记者组成的评委会以100%的得票，正式入选排球名人堂，成为亚洲排球运动员中获此殊荣的第一人。

郎平与美国名将弗罗拉·海曼、古巴名将米雷亚·路易斯并称为1980年代世界女排“三大主攻手”。

2019年4月25日郎平被任命为新一届女排国家队主教练。2019年2月1日，郎平获2019CCTV体坛风云人物最佳教练奖。2019年在女排世界杯最后一场比赛中中国女排以3比1战胜顽强的日本队，时隔2019年再夺世界冠军，并直接晋级2019年里约奥运会。

2019年1月16日，中国女排主教练郎平和中国社科院教授博士生导师王育成，在京举行婚礼。

【颁奖词】临危不乱，一锤定音。那是荡气回肠的一战，拦击困难、挫折和病痛，把拼搏精神如钉子般砸进人生。一回回倒地，一次次跃起，一记记扣杀，点染几代青年，唤醒大国梦想。因排球而生，为荣誉而战。一把铁榔头，一个大传奇。

感动中国十大人物4——诺奖获得者屠呦呦：春草鹿呦呦

【感动中国事迹】

屠呦呦，女，药学家。1955年，毕业于北京医学院(今北京大学医学部)。毕业后曾接受中医培训两年半，并一直在中国中医研究院(2019年更名为中国中医科学院)工作，期间前后晋升为硕士生导师、博士生导师，现为中国中医科学院的首席科学家。中国中医研究院终身研究员兼首席研究员，青蒿素研究开发中心主任，博士生导师、药学家，诺贝尔医学奖获得者。

屠呦呦多年从事中药和中西药结合研究，突出贡献是创制新型抗疟药青蒿素和双氢青蒿素。1972年成功提取到了一种分子式为C15H22O5的无色结晶体，命名为青蒿素。2019年9月，因为发现青蒿素——一种用于治疗疟疾的药物，挽救了全球特别是发展中国家的数百万人的生命获得拉斯克奖和葛兰素史克中国研发中心“生命科学杰出成就奖”。2019年10月，屠呦呦获得诺贝尔生理学或医学奖，理由是她发现了青蒿素，这种药品可以有效降低疟疾患者的死亡率。她成为首获科学类诺贝尔奖的中国人。

屠呦呦是第一位获得诺贝尔科学奖项的中国本土科学家、第一位获得诺贝尔生理医学奖的华人科学家。是中国医学界迄今为止获得的最高奖项，也是中医药成果获得的最高奖项。

【颁奖词】青蒿一握，水二升，浸渍了千多年，直到你出现。为了一个使命，执着于千百次实验。萃取出古老文化的精华，深深植入当代世界，帮人类渡过一劫。呦呦鹿鸣，食野之蒿。今有嘉宾，德音孔昭。

感动中国十大人物5——歌者阎肃：弦歌感人肠

【感动中国事迹】

阎肃(1930.5.9—2019.2.12)，原名阎志扬，出生于河北保定，重庆大学毕业。1953年加入中国共产党，曾任中国剧协副主席，空政歌剧团编导组组长，中国剧协第三、四届理事。[1] 为中国人民解放军空军政治部歌舞团编导室一级编剧，专业技术一级，文职特级，享受大军区正职的生活待遇;享受政府特殊津贴。

阎肃的成名作歌剧是，这部歌剧在1964年公演，立即引起了轰动，一举成名。阎肃也受到毛泽东的接见。阎肃还多次参加中央电视台春节联欢晚会、总政双拥晚会、文化部春节晚会、公安部春节晚会等大型晚会的总体设计、策划、撰稿。2019年12月，入围“感动中国2019年度人物”候选人。

2019年2月12日3时07分，阎肃因病在北京逝世，享年86岁

【颁奖词】铁马秋风、战地黄花，楼船夜雪，边关冷月，这是一个战士的风花雪月。唱红岩，唱蓝天，你一生都在唱，你的心一直和人民相连。是一滴水，你要把自己溶入大海;是一树梅，你要让自己开在悬崖。一个兵，一条路，一颗心，一面旗。

感动中国十大人物6——大国工匠徐立平：大国多良材

【感动中国事迹】

徐立平，男，1968年生，中国航天科技集团公司第四研究院7416厂发动机药面整形组组长，高级技师。

徐立平一直从事着极度危险的航天固体动力燃料的微整形工作，雕刻的精度不超过0.2毫米。凭着对事业的忠诚和责任，过人的胆识和智慧，徐立平苦钻善学，练就了一手高超的技艺绝活，积累了丰富的工作经验，多次出色完成急难险重任务。

【颁奖词】每一次落刀，都能听到自己的心跳。你在火药上微雕，不能有毫发之差。这是千钧所系的一发，战略导弹，载人航天，每一件大国利器，都离不开你。就象手中的刀，二十六年锻造。你是一介工匠，你是大国工匠。

感动中国十大人物7——化缘校长莫振高：化作光明烛

【感动中国事迹】

“校长爸爸”在感动都安、感动广西之后，感动了整个中国。

莫振高生前用他微薄的工资，以及向社会各界募捐的3000多万元善款，资助近两万名贫困生圆了上学梦，被学生们亲切称为“校长爸爸”。2019年3月9日，59岁的莫振高因病去世。

莫振高逝世后，自治区党委追授他为“自治区优秀共产党员”，下发通知要求全区党员干部向他学习。将他的事迹作为全区“三严三实”专题教育重大典型，举办主题情景报告会，并在全区部分设区市、高校，中国矿业大学(北京)、中国石油大学(北京)、中国政法大学、北京师范大学巡回报告。莫振高还先后获得了第五届全国道德模范提名奖、第三届广西道德模范、2019广西公民楷模新闻人物特别奖等荣誉。

【颁奖词】千万里，他们从天南地北回来为你送行。你走了，你没有离开。教书、家访、化缘，埋头苦干，拼命硬干。你是不灭的蜡烛，是不倒的脊梁。那一夜，孩子们熄灭了校园所有的灯，而你在天上熠熠闪亮。

感动中国十大人物8——当代大学生官东：天下英雄气

【感动中国事迹】

官东，男，安徽宣城人，1990年5月生，2019年加入中国共产党。海军工程大学潜水员。

2019年“东方之星”救援过程中，他多次下潜，凭借高超的潜水技术，一连救出两名幸存者;危急时刻，他让出自己的潜水器具，险被急流冲走。

2019年10月13日，第五届全国道德模范评选被授予全国敬业奉献模范称号。“你为安徽人争了光，向你和家人问好!”;“把生的希望给了他，把最危险的留给了自己”;“为军队争得了荣誉!”(总理夸赞)

官东的英雄勇毅义举，赢得社会点赞，被网友亲切地称为“真正男子汉”、“英雄”、“男神”潜水员。

【颁奖词】来不及思量，就一跃而入。冰冷，漆黑，缺氧，那是长江之下，最牵动人心的地方。“别紧张，有我在”，轻声的安抚，稳住倾覆的船舱。摘下生命软管，那肩膀上剩下的只有担当。人们夸你帅，不仅仅指的是面庞。

感动中国十大人物9——基层领头雁买买提江·吾买尔：盛德表一乡

【感动中国事迹】

买买提江·吾买尔，男，维吾尔族，新疆维吾尔自治区伊宁县人，1952年12月生。曾获新疆维吾尔自治区优秀共产党员、模范村党支部书记称号。现任新疆维吾尔自治区伊宁县布里开村党支部书记。

买买提江·吾买尔敢管事、会管理，注重强根基、治软散，理思路、促增收，抓整治、保稳定，办实事、聚民心，较快改变了村貌，实现了由乱到治，村党支部跨入伊犁州先进行列，创造的维稳工作经验得到推广。买买提江·吾买尔同志政治上坚强、宗旨观念强、创新意识强、带头能力强，是新时期农村党支部书记的优秀代表，是推动发展、促进和谐、反对分裂、维护稳定的楷模，是学习实践科学发展观的典型。

【颁奖词】一碗茶水端的平，两个肩膀闲不住。三十多年的老支书，村民离不开的顶梁柱。你是伊犁河上筑起的拦河坝，是戈壁滩上引来的天山水，给村民温暖，带大家致富。木卡姆唱了再唱，冬不拉弹了再弹，买买提江·吾买尔的故事说不完。

感动中国十大人物10.卖唱艺术家王宽：君子抱仁义

【感动中国事迹】

王宽，男，1942年出生于河南淮阳县郑集乡，豫剧生角，曾任郑州市豫剧团团长，国家一级演员。

为了生计，王宽夫妇于2019年3月走进了戏曲茶楼，以“卖唱”的收入来贴补家用。2019年栉风沐雨，5个孤儿都已长大成人，有了稳定的工作，最小的老六今年也已经大学毕业。在王宽夫妇的带领下，学习了乐器的孩子经常上街义演，据统计，10余年来，靠“卖唱”养育孤儿的王宽夫妇通过各种形式向各类慈善事业捐款超过百万元。

中秋节是团圆的节日，是中国重要的传统节日。在中秋这一天，一家人其乐融融地赏月吃月饼。在20xx中秋节这一天，为亲人、为朋友、为爱人送上美好的中秋祝福，定能为朋友和亲人带来一片温馨，看看这些经典温馨的中秋节短信祝福语吧。

有幸认识你，四个月来好想你，五湖四海寻找你，六神无主迷恋你，七星伴月围绕你，八月十五我等你。

想念你的微笑，回味你的味道，脱掉你的外套，露出你的美妙，控制我的心跳，压抑我的狂燥，想想我的需要，还是把你干掉……啊!月饼!中秋快乐!

明月，一闪一闪，挂天边;思念，一丝一丝，连成线;回忆，一幕一幕，在眼前;但愿，一年一年，人圆全。

以真诚为半径，用尊重为圆心，送您一个中秋圆圆的祝福……愿：爱您的人更爱您，您爱的人更懂您!好事圆圆!好梦连连!预祝中秋快乐，月圆人更圆!

心到，想到，得到，看到，闻到，吃到，福到，运到，财到，中秋节还没到，但愿我的祝福第一个到。提前祝你中秋节快乐!天天好心情!

中秋将至，奉上一个月饼，配料：五克快乐枣，一把关心米，三钱友情水，用幽默扎捆，用手机送达;保质期：农历八月十五前。

【颁奖辞】

微弱的灯，照亮寒夜的路人;火红的灶，氤氲出亲情的味道。这陋巷中的厨房，烹煮焦虑和苦涩，端出温暖和芬芳，惯看了悲欢离合，你们总是默默准备好炭火。

【人物事迹】

远去的20__年，有难关、有难题，更让人难忘，也因此，感动在这一年变得必须、必要、也那么必然。20__就像一面镜子照出了感动更大的分量。

在江西南昌一家医院旁边的小巷子里有一个特殊的厨房，每到饭点，这里都特别热闹，空气当中混杂着各种饭菜的香味，虽然没有什么山珍海味，但却处处充满着亲情的温暖。

小巷与江西省肿瘤医院一墙之隔，这些忙碌着的都是病人家属。他们来到这里炒几个菜，让病床上的亲人能吃到家的味道。一日三餐，炉火熊熊，人流熙攘，这个专为病人提供炉火的厨房，被人们称为“抗癌厨房”，厨房的主人就是万佐成、熊庚香夫妇。

从肿瘤医院旁小巷里的油条摊位到炒1个菜收1元的“抗癌厨房”，18年来，江西南昌夫妇万佐成和熊庚香与癌症病人相伴，用爱心守护他们。如今，已近70的他们，依然凌晨四点起床备好炉火，迎接每一天的新老客人，365天从不离开。这对夫妻的初心十分简单：“有的病治不好了，但能让病人吃好一些，家属的遗憾也能少一些。”