能源计量情况怎么填写20篇

关于2017年上半年全市国民经济和社会发展计划执行情况的调查报告

根据市人大常委会和中旬，我委就上半年全市国民经济和社会发展计划执行情况，分别到有关单位及部分镇（街道）进行深入调研，并走访了一些企业和重点工程。现将调查的情况报告如下：

今年以来，市政府紧紧围绕年初人代会确定的国民经济和社会发展目标任务，积极应对国际金融危机影响，认真落实保稳促调各项政策措施，全市经济运行出现一些积极变化和企稳向好迹象，经济下行趋势有所减缓，部分经济社会发展指标开始回升。但总体形势依然比较严峻，许多指标没有实现“时间过半、任务过半”的目标。上半年，全市实现生产总值214.69亿元，同比增长8%。其中，一产增加值11.37亿元，同比增长0.1%；二产增加值104.07亿元，同比增长4.2%；三产增加值99.25亿元，同比增长13.4%。全社会固定资产投资71.73亿元，同比增长2.6%。社会消费品零售总额93.04亿元，同比增长14%。经济社会运行主要呈现出以下几方面特点：

（一）工业经济止跌趋稳，总体仍在低位运行。上半年，全市实现工业亿元，同比增长4从工业规模来看，19.5从销售产值来看，规模工业销售产值260.59亿元，同比增长0.5%，其中国内销售产值189.37亿元、同比增长5%，出口交货值71.22亿元、同比下降9.9%。从八大支柱行业来看，塑料制品、船舶修造、新型建材等行业产值分别增长25.8%、25.8%、7.5%，汽摩配、泵与电机、鞋帽服装、金属制品、水产食品等行业分别下上半年规模工业产值10亿元以上的5个镇（街道），大溪、泽国、松门分别增长13.1%、7%、10%，城东、太平分别下降5.7%、12.4%。从经济效益来看，全市规模分，居台州市第二位，与去年同期基本持平。建筑业在连续几年高速发展后，今年上半年大幅回落，实现产值119.36亿元，同比下降3.4%。

（二）第三产业增长迅速，支撑作用日益凸显。上半年，第三产业增加值99.25亿元，占gdp比重46.2%，比去年同期提高8.9个百分点，拉动gdp增长5.8个百分点，成为我市经济增长的主要推动力。金融危机“倒逼”之下，加速促成了服务业在全市经济份额中占比的提高，二、三产业“双轮并驱”的态势开始初步显现。从内部行业来看，金融业实现增加值11.69亿元，同比增长22.9%，增速居三产各行业首位。上半年，受中央适度宽松的货币政策影响，各项存贷款增势明显，6月末全市金融机构存款余额564.3亿元、贷款余额409.88亿元，分别增长26.3%、31.4%。批发业、零售业和住宿餐饮业继续稳定增长，分别增长8.6%、13.8%和21.5%。旅游业保持较快发展，

（三）农业生产保持平稳，农村发展继续推进。上半年，全市实现农林牧渔业总产值20.74亿元，同比增长0.2%，其中农业、林业、牧业产值分别增长0.8%、3.2%、3.9%，渔业产值下降1.5%。粮食生产呈现平稳增长，经济作物生产保持稳定，西瓜、果蔗、大棚葡萄、杨梅、早熟梨、高橙等主导特色产业进一步发展。畜牧业生产良好，生猪、家禽等主要畜禽品种存栏数比去年同期有所增加。渔业产量继续下滑，水产品总量、渔业产值同比分别略有下降农村建设深入推进，“十百”“菜单式”项目。

（四）投资回落较为明显，重点项目进展不快。上半年，全社会固定资产投资增项目匮乏同比，同期

（五）社会事业统筹发展，民生问题逐步改善。上半年，教育事业发展不断深入，文化产业进一步繁荣，就业和社会保障工作稳步推进，妇女、儿童、老龄及残疾人事业不断取得新的进展。公共卫生工作成效明显，、农民安全饮用水工程加速推进，关系农民群众切身利益的一些问题得到有效解决。城乡居民收入稳定增加，消费物价总体平稳。

总体上看，上半年全市经济运行企稳回升趋势明显，但经济发展面临的困难和挑战依然很多，规模以上工业产值、自营出口总额、全社会固定资产投资、工业性投资等主要指标并不乐观，完成全年的目标任务十分艰巨。

（一）保持经济平稳运行压力较大。上半年，拉动经济增长的消费、投资、出口“三驾马车”中，唯消费一枝独秀。投资拉动增量不足，受市场萎缩、投入预期和经营困难等多重因素影响，企业投资信心和动力普遍不足，全社会固定资产投资和工业性投入增长乏力，较去年同期回落明显。出口形势空前严峻，随着外部需求持续萎缩、国际贸易保护主义抬头、汇率和原材料价格大幅波动，我市出口企业竞争优势锐减，对外贸易下降明显。上半年，自营；经济形势基本面没有好转的情况下，我市外向型经济还将处于低谷状态。工业经济增长快速回落，在金融危机冲击之下，企业订单大量减少，市场前景十分低迷，部分原材料价格持续波动，中小企业资金压力未能根本缓解，企业经营普遍困难。规模工业产值增幅虽然在年初“跳水”后逐月回升，但回升幅度总体缓慢，上半年才越过“水平面”，首次出现正增长，仅完成年度计划的36.36%，少于正常进度100亿元，要想完成全年增长16%的目标基本无望。

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消防支队政治处主任工作和学习情况总结报告

消防支队政治处主任工作和学习情况总结报告

今年_月，受总队党委、支队党委的信任和重托，我调任支队政治处主任一职，主要负责支队的政治工作。任职以来，在省总队、市公安局和支队党委的正确领导下，在同志们的关心帮助和自己的努力下，我始终坚持以“三个代表”重要思想和党的十六大精神为指导，紧紧围绕防火灭火执勤工作为中心，积极主动当好支队党委的参谋，扎实做好政治工作，在今年政治工作任务重、要求高、人员少的情况下，我一心扑在消防事业上，工作勤勤恳恳、踏踏实实、勤政廉政，时刻保持积极上进的心态。服从组织，听从安排，和同事、战友们并肩作战，在大家的共同努力下，按时保质保量完成各项政治工作任务，有效地促进部队全面建设，确保支队各项工作任务的圆满完成。现将半年来的思想、工作和学习情况总结并报告如下：

一、学以致用在司、政、后、防这四个业务部门的工作中，政治工作对我来说是最薄弱的。但我深知任何人都不是一出生就什么都懂，只要努力肯学，我相信我是行的。到任后，我能正确认识到这一点，注重加强了对政治理论和政工业务的学习。上任来，我一直未敢松懈学习，而把学习作为一种要求，一种责任，时刻提醒自己要注重加强学习，才不会落伍，才不会被淘汰。一是加强书本方面的学习。除支队党委中心组学习外，平时注意利用时间加强对党的理论、政工业务的学习，努力填补自己在政工业务方面的空缺。二是积极利用参加总队举办的各种政工会议的机会加强与兄弟支队政工领导的相互学习、交流。在今年召开的各种会议中，我能认真做笔记，主动请教，加深理解，从而不断丰富自己的政治业务理论知识，使自己尽快完成从外行到内行的转变；三是坚持在实践中学习。从实践中学知识，从实践中积累经验，努力做到格物致知，学以致用，做到在工作中学知识，用知识进一步指导工作，促进工作更好开展。经过学习和实践，自己的实际工作能力有了一定的提高。

二、安心工作主要表现在两方面：一是舍“小家”顾“大家”。本人虽说交流到支队才半年，但由于消防部队任务重多，工作繁琐，实际上可以说一直以来就无暇顾及家庭。实事求是的说：我儿子到今年已上小学三年级了，但我从没带他上过学。谁不爱家，一想起我心也很内疚，觉得愧对妻儿，没有尽到丈夫、父亲的职责，但为了“大家庭”，我从没后悔过。二是默默耕耘。在支队现在的党委班子成员中，我是上任时间最短的。但我却从没因为换了新工作环境需要适应为由消极过，而是迎难而上，积极协调好支队党委成员之间的工作，促进了党委一班人的高度团结。半年来，不管自己的事业顺不顺心，我一直都默默工作着，从没有过情绪,并且对工作认真负责，持之以恒。在工作中，自己从不分份内和份外，能树立全局一盘棋的思想，围绕党委中心开展工作，凡是党委决定，领导交办工作，自己能坚决执行，认真负责，想尽办法，努力完成。就是不属于本部门工作，只要有需要协办的，我也乐于接受，积极配合。

三、在位谋职任职来，本人工作预见性和计划性较好，能根据上级的指示和支队党委的意图，结合实际开展政治工作，重点抓好部队的政治教育、党团建设和干部管理。

一是扎实抓好教育工作。大家都知道，政治工作任务重，要求高，政策性、原则性和理论性强，但本人能精心组织，认真谋划，统筹安排，同时以身作则，身体力行，克服各种困难，按时保质保量完成各项政治工作任务。任职以来，支队的政治教育工作取得了较大的突破，政治工作开展扎实有效，多次受到有关领导充分肯定。如今年在抓“排头兵”实践、纪律教育学习月、社会主义法治理念等教育活动过程中，我认真组织，精心谋划，狠抓落实，保证了教育实效。我多次深入大、中队为官兵讲清开展各种教育活动的重要性和必要性，提高官兵自觉参加学习的积极性。

二是抓好干部管理工作。第一是抓好官兵的素质培养，关心干部、战士的成长。半年来，我多次深入到干部和战士中去，找干部战士谈心，了解他们的工作、生活，掌握他们的思想动态，及时向支队党委反映，帮助、解决他们一些实际问题。按照支队党委意图和支队实际情况，_名干部被总队推荐为副团职后备干部，提拔、调整营职干部_人，连排职干部_人，使支队的干部结构更具合理性，更“合位、合体”；选送了_名战士参加部队院校考试，_名战士考生被部队院校录取；考察发展了党员__名，为部队党组织注进了新鲜血液。第二是解决好支队干部随军家属、干部子女入学入托的问题。我任职以来，对干部随军家属就业和干部子女入学入托的问题一直非常关心，多次联系市民政局、市教育局和市劳动局等有关部门，协商解决随军家属、干部子女入学入托的问题。通过不懈努力，这个问题得到了较好的解决，从八月份家属子女办理入学手续情况来看，市教育部门也优先照顾解决消防部队干部子女的入学入托。

三是抓好部队的党团工作。在任职工作过程中，我意识到某支队在纪检、党团建设、双拥等工作上较为薄弱。针对这些薄弱环节，上任来，有侧重点地逐一加以解决。首先是着重抓好支队党建工作，_月份对支队基层党组织进行了增补完善，_月份考察发展了党员__名，不断强化党组织的战斗堡垒作用。其次抓好共建双拥工作。在大家的共同努力下，今年支队团委被市团委评为“五.四红旗团委”，某中队被评为“青年文明号”，实现了某支队在这方面工作零的突破。到目前为止，支队的共建双拥工作也开展的比较扎实，先后与__个单位进行共建，力争今年蝉联某市共建双拥先进单位。在纪检方面，我认真履行好支队纪委书记的职责，上任后，我积极请示支队党委，对支队纪委进行了改选，三名为人正派，作风过硬的同志被吸收入纪委，使纪委真正找材料到第一范文网网上服务最好的文秘资料站点壮大起来，工作更加务实，不在成为摆设，充分发挥其纪检监督作用。与此同时，不断加强纪检工作力度，建立完善了纪委学习、会议和工作制度，并实行与支队督察队联合督察的工作制度，多次到基层进行纪律纠察，及时遏制了队伍中违规违纪行为的发生，为某支队的安全稳定做出了一定力量。

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贯彻实施食品安全法情况的自查报告

一、贯彻落实《食品安全法》基本情况

1.加强组织领导，完善食品安全监管体制机制。一是建立组织领导机构。成立了市食品安全委员会，负责研究部署、统筹指导、督促检查、考核评价全市食品安全工作，办公室设在市场监督管理局。各区镇也相应成立了食品安全工作领导机构，明确职责、任务和工作制度。组建了村（居）食品安全协管员信息员队伍，实现了市、镇、村三级组织网络全覆盖。制定出台《市政府关于进一步加强食品安全工作的意见》，明确食品安全监管职责分工和主要工作。二是完成食品监管机构改革。组建市场监督管理局，承担食品药品管理、工商行政管理、质量监督管理三大职能，实现食品从分段到统一的监管体制转变。同时，在全市各区镇设立派出机构（市场监管分局），确保对生产、流通、消费环节食品安全的统一监管。公安机关加快推进食药环刑事犯罪侦查专职队伍建设，增设食品药品和环境犯罪侦察中队，与食品安全监管部门建立打击食品安全犯罪行政执法与刑事司法衔接机制。三是强化目标责任考核。健全食品安全监管责任制和责任追究制，市委、市政府将食品安全工作纳入区镇目标管理绩效考核，层层签订目标责任书，并对重大食品安全事故实行“一票否决制”。

2.突出安全防范，强化食品安全监管全覆盖。按照各自职能分工，各司其职、协同配合，通过改进完善监管方法、强化风险排查与监管执法，层层落实食品安全监管责任制，强化过程控制，加大执法力度，提高监管效能，不断提升食品安全总体水平。2019年，全市共对食品生产经营单位监督检查1万余家次，整改问题1200多个，完成食品抽检3267批次，快检3200余批次，覆盖主要食品品种85%以上，合格率98.2%。

3.开展专项整治，严厉打击食品安全违法犯罪。农产品治理环节，开展以蔬菜水果禁限用高毒农药、瘦肉精、生鲜乳违禁物质、畜禽屠宰、兽用抗菌药、农资打假等为重点的农产品质量安全专项整治活动，重点检查农产品生产单位有无违规使用禁限用农药、兽药、添加剂、瘦肉精和滥用抗生素等行为，深入开展农产品质量安全联合执法行动。2019年监管部门共立案查处食品类违法经营行为115起，罚没款320余万元。公安机关共立案8起食品类刑事案件，抓获涉案人员20人，其中刑拘6人。

4.加强技术支撑，构建食品安全社会共治格局。一是加强食品检测能力建设。制定实施《海门市食品安全检验检测体系建设指导意见》，明确总体目标、功能定位及重点任务，力争用2年左右时间逐步形成以市综合检验检测中心为核心、其他检验机构为骨干，基层快检室为基础，第三方检验检测机构为补充的多层次、全过程食品安全检测网络。二是加强食品安全技术监管信息平台建设。初步建立了覆盖全市的一体化食品安全监管平台，实现监管信息共享。推进农产品质量安全、食品安全追溯管理信息平台建设。优化食品安全风险监测网络平台建设与运用。三是注重应急监测应对。建立健全上下贯通、高效运转的食品安全应急体系，加强舆情监测和分析研判，有效防范重大源头性食品安全事故和系统性、区域性风险的发生。制定《海门市食品安全事故应急预案》，对数起由农村聚餐引起的腹泻、呕吐疑似食物中毒事件，启动应急处置程序，有效稳妥处置事件。四是推进食品安全信用体系建设。强化食品生产经营主体责任意识，督促企业严格落实培训考核、风险自查、产品召回、全过程记录、应急处置等管理制度。新修订《食品安全法》实施以来，共举办食品从业人员培训班58期，培训食品从业人员1.4万人次，开展宣传咨询20多场次，发放《食品安全法》单行本2万余册。同时，推动食品行业协会加强行业自律。

5.全面推进国家食品安全城市创建工作。一是创建组织体系逐步完善。成立由政府主要负责人为组长的国家食品安全城市创建工作领导小组。根据全市创建方案，对创建任务进行细化分解，将28项创建项目，细化为80项创建具体任务，并根据创建指标体系，制定130条具体工作要求，明确创建主体责任部门和工作时间进度。二是“四有两责”进一步得到落实。将食品安全城市创建作为民生实事工程来抓，强化组织统筹，落实工作责任，着力构建安全责任体系、监管执法体系、技术支撑体系、应急处置体系、产业发展体系、社会共治体系等“六大体系”。三是重点工程重点项目有序推进。我市各相关部门制定“八大放心工程”实施方案，明确放心粮店建设、农产品质量提升、农村聚餐管理、小作坊登记管理、小餐饮综合治理等方面的工作重点和实施步骤。进一步强化畜禽集中屠宰、农产品专项整治、水产品专项治理以及放心肉、放心早餐、放心豆制品建设工程。

二、存在问题

一是法律的宣传普及工作有待进一步加强。目前面向食品生产经营者的法律培训仅仅是初步的，广度和深度还远远不够，面向公众的社会宣传仍有大量工作要做。二是少数食品生产经营者食品安全主体意识不强。我市食品行业发展水平总体偏低，经营者的食品安全意识、法律意识和食品安全主体意识不够强，存在一定的食品安全隐患。三是食品安全执法力量亟待加强。现有队伍结构、人员配备、检验能力、装备水平等与全面履行新职能的要求相比有较大差距，迫切需要调整和优化。四是主动发现问题和解决问题的能力还需进一步提高。进一步改进食品安全监管方式方法，既要对面广量大的小企业进行监管，也要对大型、特大型企业做好监管,既要管住食品，也要管住行为。五是实现食品安全社会共治的方法还有待进一步探索和实践。有些在食品安全领域长期存在的顽症问题，比如无证无照食品生产经营等问题，还有待进一步形成长效管理机制。

三、下阶段工作打算

1.进一步抓好食品安全法的宣传普及工作。通过分批轮训、上门宣讲等途径，切实抓好面向食品生产经营单位的宣传教育，提高食品行业从业人员特别是企业负责人、质量安全管理人员的法律意识和责任意识。采取群众喜闻乐见的形式，广泛深入地宣传食品安全法及食品安全知识，加强政策解读，不断提高食品安全法的社会知晓度。

2.进一步落实食品安全工作责任。完善“属地政府负总责、监管部门各负其责、食品生产经营者是第一责任人”的责任体系，切实加大组织、协调、考核、督查力度，促进监管工作有序开展、无缝衔接。同时继续严格监督管理、强化行政执法，督促食品生产经营者切实承担起食品安全第一责任人的责任。

3.进一步加强食品安全监管能力建设。加大对食品安全工作的财政投入，加强食品安全监管硬件建设，加强基层监管机构标准化建设，改善执法装备和检验检测技术条件，统筹规划和整合食品安全信息网络，实现食品安全信息、食品检验资源等的共享。进一步加强执法队伍建设，着力提升执法人员依法监管水平和依法行政能力。

4.进一步强化食品安全整治工作。坚持将群众反映强烈的难点热点问题作为重点，采取明察暗访、突击检查等形式，加大集中整治力度，有序系统解决。强化联合执法，加强行政执法与刑事司法之间的衔接，狠抓大案要案查处。定期组织开展督导检查，及时发现和解决工作中遇到的新情况、新问题。

为了使自己更好地认识社会、体验社会，我于2月4日到中百仓储购物广场做零时促销员。现在将寒假社会实践教育活动具体情况总结如下：

一、社会实践目的

作为一个大二学生，一直接受着家人学校的悉心呵护，但从来没有到社会上历练过还是不够成熟不够稳重待人接物方面都做得有所欠缺。所以在这个寒假我主动跨出家门，找一份寒假临时工作来锻炼自己，提高自身能力和素质，希望自己能够更为的融入社会学到更多的社会知识。

二、社会实践内容

在中百仓储米酒和麻糖专柜负责促销孝感宏龙米酒麻糖有限公司的货物。促销员不仅仅需要促销自己厂家的产品，还需要知道附近其他厂家专柜货物的大概价格。当顾客需要什么帮助的时候要积极给予帮助解决，当货物凌乱或缺少时需赶紧补货和理货。在客流量很大的时候，还需要去仓库整理收拾大量堵路的瓦楞纸箱和到收银台帮忙顾客牵购物袋迅速装货物。特别是在除夕春节那几天更是忙得晕头转向，累得气喘吁吁，脚都站得酸麻。但在这一个月里，我以良好的微笑服务态度促销，销售量很可观呀!

三、社会实践体会

寒假在中百仓储从事临时促销员工作已经圆满结束，经过寒假这一个月的历练，认识到工作的艰辛，认识到要做好一件事需要积极向上的处事态度，需要人与人之间和睦相处团结合作。

现在回过头才发现，在学校的生活我们不需要为太多的生活琐事操劳，我们有着一个很好的环境可以静下心来学习，有很多空闲的时间可以追随自己的兴趣。看来我还需要不断的努力，从社会实践中吸取经验，逐步完善自我。

尊敬的广大市民

地球是我们赖以生存的家园，为我们提供了如此美丽的环境。但是，随着社会经济的迅速发展和城市人口的高度集中，生活垃圾的产量正在逐步增加，我们这个家园正在被垃圾所包围。

据调查，XX市生活垃圾的3%为废旧塑料包装物，，每年总量约为14万吨;XX市生活垃圾的7%为废旧塑料包装物，每年总量约为19万吨;XX市每年废旧塑料包装物也超过10万吨。

为了保持一个良好的生活环境，让我们的家园更美丽，我提出以下几点建议：

1.积极宣传白色垃圾的危害，少用塑料袋，多用环保袋。

2.利用休息的时间，组织一些好友到街上去捡一些被人遗弃的塑料袋等白色垃圾，为大街做个“美容手术”。

3.拒绝使用一次性餐具。

4.偶尔用了塑料袋，也要一袋多用，如：在菜市场买菜的塑料袋，拿回家还可以装垃圾。

5.超市里装菜的袋子也可以换成绳子，用绳子绑住菜还可以方便拿。

广大市民们，让我们用心去关注环境的变化;用热情去传播环保的概念;用行动肩负起环保的责任。让我们以不让地球被白色覆盖为目标，去行动吧!

20__年即将过去，转眼间又要进入新的一年——20__年，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，三年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生临近年终，掐指一算，我到公司已经有三年的时间。回想刚进公司的时候就仿佛还是在昨天发生的事情。三年的时间看到许多同事都进进出出，以前熟悉的面孔都换上了新的面孔，公司在不断的发展，不断的壮大，而我在这三年也是一年跟一年不一样。我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。以下是我在20__年的工作总结汇报

20__年xx月，公司的另一个楼盘----如期进驻，我被调至xx项目部。经过这项目的洗礼，也让我从中学到了很多，各方面都有所提高。新的项目，新的起点，我把公司领导交给我的每一项工作都当作是个人工作经验积累的宝贵机会，圆满地完成工作任务是我唯一的目标。

在20__年度本项目部的销售额并不理想。上半年楼市销售畅旺，楼价也持续飚升，但下半年由于政府的各项政策陆续出台和银行收紧放贷要求，令整个楼市急剧降温，使得销售工作艰难重重，也是我从事本行以来最为严峻的一段时期。而本案做为地理位置优越纯住宅定位，同做为一种投资型住房，在宏观金融政策冲击下，使得同期的销售业绩大大的萎缩。

在过去一年中的销售工作主要是以本项目的住宅为主，通过前期对当地房地产市场、居民消费习惯、接受房价情况等深入了解，并结合本项目自身优势，制定出一套适用于本项目的可行性营销方案。并通过公司全体同仁的共同努力，从正式进驻本案起直至本月，本项目为尾盘销售，同时销售难度较大，不会象刚开盘的项目一样大量销售，客户来访问量太少，从进驻到今年xx月下旬有记载的客户访问记录有400组来电20共完成销售金额2157856元基本上完成公司预定的指标。

从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在目前的市场上，竞争楼盘太多，地理位置与价格不同，这对于本项目部造成一定的压力。与之前公司预期的销售目标尚有一段距离，通过后期整理分析，主要有以下几个方面造成了现场的销售不畅

本项目之前的一些琐事也是导致产品进入淡季区很淡的一大因素。房产市场的不稳定因素，户型设计过大或不合理，价钱偏高，很多人也采取了隔暗观火。每一阶段都能对现场销售起到一个促进的作用，但事实与计划还有一定的差距，原计划三个月内开好水电开户都向后延迟了若干个月，因此，无形当中对现场销售也造成了一定的影响，楼盘自身因素由于受到规划的影响，本项目在同等住宅小区相比还存在一些差距，如楼间距小、无小区环境、水压、水电开户、楼梯、贷款问题等等。特别是贷款问题，在同等条件下，贷款客户在选择我们楼盘时要比购买其他小区的住房首付比例高出10%，同期存款利率也将提高许多。因此，在无形当中也增加购房者的资金压力。

不过由于受到整体环境的影响，原先公司预定的价格体系与现市场行情相比较已有了很大的变化，目前单从单价上看我们的价格似乎还有一定优势，无形中为楼盘的销售起到了促进的作用。

有待改进的几个方面：

(一)工作没有一个明确的目标和详细的计划，没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而经发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等种不良的后果。

(二)工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

(三)在销售旺季时，成交额比之前低，没有做好带头作用，在销售困境中没有表现自已销售能力的一面。有些工作情况没有第一时间汇报上级，造成一定的麻烦。

(四)沟通不够深入。我们在与客户沟通的过程中，不能把我们的楼盘的信息直接传达到客户，了解客户的真正想法和意图。

在客观总结成绩和经验的同时，我也清醒地认识到，我们的工作中还存在许多问题和不足，主要是业务水平待未提高和各项规章制度的贯彻执行力度不够。我们应该勇于发现问题，总结问题这样可以提高我们的综合素质，在工作中就能发现问题总结并能提出自己的看法和建议，这样业务能力就能提高到一个新的档次。加强学习，运用到实际工作中。本着回顾过去，总结经验，找处不足，丰富自己。

三年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生，特别是在家园项目部，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印，在此我总结了几点与大家分享：

(一)“坚持到底就是胜利”

坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。

(二)学会聆听，把握时机

不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。

(三)始终要保持热情

销售工作就是与人打交道，需要专业的沟通技巧，这使销售成为充满挑战性的工作。对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去认真对待每一位客户，我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感，那么我们的目的也就达到了。

(四)机会是留给有准备的人

在接待客户的时候，我们的个人主观判断不要过于强烈，像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁，没诚意”等主观意识太强，导致一些客户流失，对一些意向客户沟通的不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够耐心，沟通的不够好，对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话，机会只留给有准备的人。

(五)做好客户的登记，及进行回访跟踪

记住客户的姓名。可能客户比较多，不一定能够记得所有的客户姓名，但是，如果在你的客户第二次来到现场的时候，你能够立刻报出他的姓名，客户会觉得你很重视他，也能表现出你的专业态度。不妨去强化记忆一下，实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程，再加上平时的回访工作，你是可以记得的，至少是他的姓氏!

总之，我在工作中所经历的酸、甜、苦、辣也将成为我日后工作中的宝贵经验。应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。我不敢说自己的工作做得十全十美，但我认为：前面的路，不管是一马平川还是艰难险阻，只要顽强地走过去，就会获得宝贵的经验。也正因为如此，我在实践中不断摸索、总结、得出经验，相信这些经验，终将成为我一生宝贵的财富。

20__年工作展望：

加强业务能力及提高水业务水平，补充能量，为迎接下一个挑战做好准备。有错改之，无则加勉。展：20我会按公司的发展要求更加努力充实自己，积极配合上级的工作，争取更上一个新台阶。

按照xx市脱贫攻坚领导小组办公室《关于开展xx市xx年“扶贫日”系列活动的通知》(雅脱领办发[]17号）文件和汉源县脱贫攻坚领导小组办公室关于印发《汉源县xx年“扶贫日”系列活动实施方案》的通知要求，为扎实有效开展“扶贫日”各项工作。我乡制定了《晒经乡xx年“扶贫日”系列活动实施方案》，严格按照上级指示精神结合本乡实际，积极开展相关活动，现将活动情况汇报如下：

一、指导思想

我乡以习近平总书记关于扶贫开发的重要战略为指导，认真贯彻省、市、县关于坚决打赢脱贫攻坚战的决策部署。以培育和践行社会主义核心价值观为导向，以促和谐、凝人心、积蓄正能量为目标，充分发挥党组织的领导核心作用和党员的先锋模范作用，动员全体干群大力弘扬中华民族“扶贫济困、人心向善”的传统美德，在全乡营造人人关心扶贫、人人支持扶贫、人人参与扶贫的浓厚氛围，全面构建和谐校园，促进社会和谐。

二、活动主题和目标

以“坚持精准帮扶，聚力脱贫攻坚”为主题，充分调动社会各界参与扶贫济困的积极性，广泛看展宣传动员、自愿捐赠、特色扶贫等系列活动，精准帮扶贫困村、贫困户，精准落实“一村一规划”“一户一措施”，助推我乡预脱贫19户70人，2个贫困村摘帽的目标任务。

三、内容及形式

围绕“扶贫日”活动主题，在x月17日前后，组织开展系列活动。

(一）全方位多形式广泛宣传，营造浓厚氛围。

社会广泛集中宣传，把x月10日-16日作为扶贫集中宣传周，各联村干部、村支部、村委会要下乡入户等形式看展宣传活动。通过悬挂横幅、标语、制作墙报、树立广告牌和召开村民代表大会和坝坝会等形式广泛集中宣传，引导社会各界积极参与扶贫日活动。

（二）多渠道开展捐赠活动、奉献爱心、贡献力量。

“扶贫日”期间，借着县级部门与汉源各界媒体发布社会捐赠支持扶贫攻坚的倡议书，动员全社会广泛参与捐赠。同时，本着“扶贫济困、个人自愿、量力而行”的原则，动员我乡辖区内各企事业单位，社会团体等参与扶贫日募捐。

（三）多层次多举措开展专项特色扶贫活动

1、开展“扶贫一日行”活动。在扶贫期间，县级帮扶部门、驻村工作组、乡联村干部、贫困户帮扶联系人于xx年x月16日下村入户，县委统战部走访贫困户4户，赠送贫困户饭桌、衣柜和电视3台共计8700元；县国土资源局共走访8户贫困户，赠送20xx元现金。开展驻村帮扶活动、感恩教育、政策宣讲、法律解惑等系列专项特色活动、为贫困对象在“艰苦创业、安居乐业、身体健康、完成学业”等方面解决一些实际问题，送去温暖、送去关爱、帮助改善生产生活状况，增强其脱贫致富能力和生活信息。

2、开展“洁美家庭”评选表彰活动，助推“四好村”创建。在全乡范围内组织开展“洁美家庭”评选表彰专项活动，通过表彰先进引导村民养成好习惯，形成好风气，助推“四个好村”创建。

时光飞逝，在桂花飘香时始走进这个虽然不大但是非常有活力与生机，并且享有名誉的校园。以前，路过这个小学的时候总是被校园内孩子们风铃般清脆的声音所吸引，而今，在这个学校飞速地度过了6周的实习生活，吃在学校，工作在学校，在教学方法，班级管理，与人相处，待人接物以及在自身综合素质方面均获益匪浅。

师范生实习，很容易就让人联想到，昔日的学生也走上三尺讲台，在上面“耕耘”着自己的“责任田”。没有经过任何过渡期的我们，一转眼就换了身份。实习的第一天恰巧是教师节。报道的第一天就收到了来自学生的鲜花，虽然只有小小的两朵，但是，也觉得自己得到了学生的认可，最起码在外表看来真的像个老师了。我的实习指导老师是陈蔚老师，见面认识导师的时候就觉得老师慈眉善目的一脸善相，所以心里顿时明亮很多。况且陈老师是市里的学科带头人，这下，即使是以前没有想法想做教师的我也摩拳擦掌的想从老师那里多学点东西来，以备后用。因为，任何的战略战术在根本上是相通的，稍加变通就可以运用到其他的领域。

我的第一节听课纪录

第一节听好课我回来总结的时候写到：做为一个即将走上讲台的，即将成为育人的光荣的教师的人，这个即将，却代表着很大意义上根本的不同。“即将”是稚嫩的，是零经验的，是需要从别人那里汲取经验并且在自己的操练中不断感受可贵经验，感悟上课“战略”的人，是有很多功课要做，并且需要自己的改良并且去实验而得到结论的人。这个过程是辛苦的，但却是相当宝贵的。第一节课听完，真的收获很多，比平时老师上课告诉我们的还多，因为，理论与实际的差距只有自己真正体会了才能真正感受到什么是真正的高手。还记得自己上课前问过无数次老师上课时会有什么样的突发事件，老师也不能很准确的告诉我，只说了什么事情都是有可能的，并且是我们所无法预料的。期间，陈老师出差一周，我自己上课上了一周，真的收获很多，可以把自己的教学方法拿出来试一下效果，也真正体会了一把当老师的感觉，小朋友们很积极，上课前，到教室早了，他们会很热情地跟你聊天，说班级里的趣事。下课了，都围着你，让你听背课文，期待着你的红笔在他们的测评栏里添朵小红花。可爱单纯的孩子们，总让你的心里也很亮堂。

要想做好班主任工作首先要了解班主任的责任

班主任是班集体的组织者、教育者和指导者，是学校领导实施教育、教学工作计划的得力助手，班主任的基本任务是按照德、智、体、美、劳全面发展的要求，开展班级工作，全面教育、管理、指导学生，使他们成为有理想、有道德、有文化、有纪律、体魄健康和人格健全的公民。

班级是学校开展德育工作的基层单位，班主任是班级德育的组织领导者。抓好班主任和调动发挥班主任工作的积极作用是极其重要的。

(一)班主任职责：

1、制定班级德育工作计划，并组织力量抓落实，做好德育工作总结。

2、建立健全班集体，培养正确的集体舆论和优良的班风。

3、全面掌握学生的学习和思想动态，做好分类指导和个别教育工作，促进差生转化。

4、选拔和培养班、团、队干部，形成班级领导核心，提高学生自治处理能力。

5、根据学校要求和班级实际，备好、上好班会课，积极开展班集体活动。

6、协调本班任课教师、家长及社会各方面力量，形成齐抓共管的合力。

7、指导班内团队开展活动。

8、做好学生操行的评定和三好学生、优秀班干部、优秀团员、优秀少先队员的评选工作

在开学的第二天就经陈老师介绍与董艳老师见了面，董艳老师一张标准的娃娃脸和一直保持在脸上的笑容，让我日后的班主任工作开展的很顺利，遇到不懂的和困难的事情总是求助于董老师，但是董老师从来没有嫌我麻烦过，一直很耐心的帮助我。记得组织第一次班会的时候，我也不知道事先在网上查下资料，只是找了些大体的内容拿去给董老师看，董老师看了也没有直面跟我说不行，只是跟我说，是不是这样会更好呢?我在心里很感激董老师这样的每个小细节，顾及了我的感受也给了我很大的鼓励。班主任的工作是琐碎的，小到班级卫生，班级板报，大到考试纪律，排路队，与家长沟通等很多事情都是班主任一人一手操办的。我实习的这一个月的时间协助董老师做了很多事情，早上的早操，课间的眼保健操，以及班会的主持，当然，我的实习之所以能够顺利地进行，完全是因为我有个军师在我的背后指点。

班主任工作虽然很辛苦，但是能得到孩子们的爱戴，这些辛苦都是值得的。想象下一呼百应的场面，并且能把那么多的吵闹得孩子收服，那是令人不得不佩服的事情。做了将近一个月的实习班主任，收获不是能用寥寥几笔便能带过的，但是有一点，班主任的角色在小学生的学校生活中是很重要的。

由于学校资源紧张，我们几个实习生的办公地点设在了学校的图书馆，平时只有潘素芬老师一个人待的地方就加入了我们几个人，实在是打破了潘老师安静的环境，但是潘老师从来没有说过不情愿的话，从第一天开始就很热情的招呼我们，一直都很有耐心的帮小孩子们借书还有一些图书工作，我们有空的时候也帮潘老师做点事情。很荣幸，我们在这里遇到了这样和蔼可亲又平易近人的潘老师，待我们真诚如我的潘老师。由于中午休息时间有限，我们便与学校沟通后留在了学校吃午饭，这样我们中午就能在办公室看看书或者休息下。这样的日子是充实的，但是惬意的。一直工作的我们也不觉得累。与老师们相处的这段时间是很愉快的，完全没有我们事先想像中的那样恐怖与残酷，老师们都很认真的指导我们，完全没有保留地把他们的经验传授给我们。我想说，今年的此时，我遇见他们是幸运的。

在这段时间我虽然了解了怎样做老师，但是没能掌握怎样做个好老师，因为好老师的概念在每个老师的心里也是不同的，与学生打成一片，但是，是忽略了一些不太活跃的学生，这一点上，我是有愧的，如果我真的做了老师，我会尽我所能，照顾到每一个同学，要让我的每个学生都感受到来自老师的关心与温暖。

因为年龄的原因和刚刚开始工作的热情，我每天都能保持一份最积极的心态去面对我的学生，他们的困难我也是最上心的去解决去帮助他们，但是由于是刚入行，肯定会因为经验不足或是其他原因而使得日常的工作疏于集中，但是我却在很努力地使自己成长起来，能够分担老师们的一些工作。

实习在我们的忙碌与充实以及不断的满足感中结束了，教师这个职业是伟大的，他决定了一个孩子人格的再塑造，一个孩子今后的命运，我想，如果我今后有幸真的做了老师，那我定会尽我毕生的精力奉献给这太阳底下最值得骄傲和最值得尊敬的职业;如果我没有这个能力不能如愿做教师，那我也定会做个配合老师教育孩子的好家长!

作为销售部经理，首先要明确职责，以下是我对销售部经理这个职务的理解：

职责阐述：

1、依据公司管理制度，制订销售部管理细则，全面计划和安排本部门工作。

2、管辖本部门内与其他部门之间的合作关系。

3、主持制定销售策略及政策，协助业务执行人员顺利拓展客户并进行客户管理。

4、主持制定完善的销售管理制度，严格奖惩措施。

5、评定部门内工作人员的资信及业绩表现，并负责内部人员调配。

6、货款回收管理。

7、促销计划执行管理。

8、审定并组建销售分部。

9、制定销售费用预算，并进行费用使用管理。

10、制定部门员工培训计划、培养销售管理人员，为公司储备人才。

11、对部门工作过程、效率及业绩进行支持、服务、监控、评估、激励，并不断改善和提升。

近段时期，销售部在经历了一个人员小波动后，在宋总的正确指导下，撤某某区，某某区，集中人员，有针对性对某某市场开展了市场网络建设、优势产品推广、活动拉动市场等一系列工作，取得了可喜的成绩。现将三个月来，我对销售部阶段工作所取的成绩、所存在的问题，作一简单的总结，并对销售部下一步工作的开展提几点看法。

销售数据证明：成绩是客观，问题是肯定存在的，总体上，销售部是朝预定目标稳步前进的。

那么，以下对这几个月的工作做一个小结。

一、培养并建立了一支熟悉市场运作流程而且相对稳定的行销团队。

目前，销售部员工共112人，其中销售人员96人，管理人员4人，后勤人员12人。各人员初到公司时，行销经历参差不同，经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后，各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的运作的相关流程。

对销售人员，销售部按业务对象和业务层次进行了层级划分，共分为销售代表和地区经理两个层级，各层级之间分工协作，相互监督，既突出了工作的重点，又能及时防止市场随时出现的问题，体现出协作和互补的初衷。

这支营销队伍，工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚定的为公司尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。你们是饲料行业市场精细化运作的生力军，是能够顺利启动市场并进行深度分销的人力资源保证，是能让公司逐步走向强的资本。

二、团队凝聚力的增强，团队作战潜力的提高

1、新员工的逐步增加，随着公司市场活动和拉练的开展，使我们由陌生变为熟悉，熟悉之间转换为亲密无隙的战友，紧密协作，同甘共苦，伴随着公司的发展共同发展成长。

2、局部市场销售小团队的组建，使销售人员与主管之间在生活上彼此照应，工作中相互协作，配合默契，利用小团队的优势，有针对性的扶植新老客户，不断的开拓为公司开疆拓土。

3、由于大家来自五湖四海，初到公司的那种小思想，小意识还是存在的，但是随着逐步的溶入团队，小思想，小意识也在逐渐消退，大家只有一个目标：尽我所能，让公司强起来!

三、敢于摸索，胆尝试，不断改善新的营销模式，并且程序化。

1、大家来自于不同的企业，固有的营销理念在个人的脑海中根深蒂固，行情疲软，做市场只体现了一个字：难!在这样的状况下，销售部在宋总的力支持下，营销模式尝试改革，透过几次市场活动的拉动，总结出宝贵的经验，摸索出了一套集开发新客户，维护老客户，市场造势于一体的全新拓展思路，取得了另整个销售部甚至整个公司振奋的骄人战绩。

2、实证的出台――目标经销商的力拜访――市场造势――邀请目标经销商参加活动――活动开展――开发出了目标经销商、维护了老客户、市场知名度提高、市场占有率提高、周边影响加。

3、一系列的成功，离不开销售部全体员工的努力，不断改善新的营销模式，使竞争对手无法模仿，让我们在市场上所向披靡!

四、有法可依、有法必依、执法必严、违法必究

随着工作进程的不断深入，我们已经初步地建立了一套适合于公司行销队伍及销售规划的管理办法，各项办法正在试运行之中，我们会不断更新，逐步完善。

执行力，是销售部各项政策和规章制度能顺利执行的保障。销售部已经出台的销售部管理制度，是检验销售人员平时工作的天平，是衡量销售人员平时工作的标准。在这个基础上，

首先，销售部将出台《销售人员考核办法》，对不同级别的销售人员的工作重点和对象作出明确的规范;对每一项具体的工作资料也作出具体的要求。

其次，销售部将出台《销售部业务管理办法》，该办法在对销售部进行定位的基础上，进一步对订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作出细化标准。奖惩分明，销售部还将将出台《销售部奖惩条例》，争取在以后的工作中，做到“事事有标准，事事有保障。”

第三，构成了“总结问题，提高自己”的内部沟通机制。及时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，尊重销售人员的意见，以市场需求为导向，地提高了工作效率。

五、“3个无”的问题有待解决

问题是突破口，问题是起跑线，问题是下一次胜仗的基础和壁垒。

1、无透明的过程

虽然销售部已运行了一套系统的管理制度和办法，每月工作也有布置和要求，但是，销售人员没有构成按时汇报的习惯，仅仅是局部人员口头汇报、间接转述，销售部不能进行全面、及时的统计、规划和协调，从而导致部分区域的工作、计划、制度的执行和结果打折扣。

2、无互动的沟通

销售部是作为一个整体进行规划和核算的，一线工作人员、后勤人员、主管领导的三向互动沟通是内在的要求和发展的保障。销售部需要及时、全面、顺畅地了解每个区域的一线状况，以便随时调整策略，任何知情不报、片面汇报的行为都是不利于整体发展的。

3、无开放的心态

同舟共济，人人有责!市场供需失衡的压力，同业风气的阻障，客观环境的不便，均对我们的行销工作产生了负动力。如果我们不能以开放豁达的心态、宽容理解的风格、用心坦荡的胸怀应对客户和同事，我们就不能更好地前进。我们明白，其他厂家内部滋生并蔓延着相互拆台、推委职责、牵制消耗、煽风点火的不良风气，我们要警惕我们的队伍建设和自身进步，不要被不需在意的的人和事影响了我们的进步。

4、无规划的开发

市场资源是有限的，是我们生存和发展的根本。对于目标市场，在经过调研、分析之后，并不是所有的区域都能够根据总体发展，需要有计划、按步骤地开发，哪个客户需要及时开发，哪个客户暂时不能启动，那些客户需要互补联动，并不是单凭想象就能到达效果的，客观经济规律是不可违背的，甚至具体的某个客户在什么时间就应采取什么样的策略，什么时间就应回访，就应采用面谈还是电话，都是需要思考的问题。盲目地、无计划地、重复地拜访行为，都有可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生负面影响。

六、6条推荐仅供参考

1、重塑销售部的主角职能定位。

在做网络的同时，做销量，创造利润和区域品牌。透过完善终端网络来提升产品销量和团队美誉度。

2、坚定不移的用我们自己的方式来做市场

在确保产品在终端“买得到”的同时，也要确保“卖得动”，有计划、多层次地开展“面向客户型”推广，门店销售，赶集宣传，会议营销正在逐步构成我们营销中的固有模式。不能只保证渠道中有水，还要创造让水流出去的“出口”。

3、原则不能动，销售人员不能充当送货员

销售人员主动出击，培养客户订货计划，以客户需求为导向，按需供货。但是由于销售人员与客户沟通不够，或者沟通不到位，经常对新老客户采取货到付款，往往第二天只能等货，送货，收款，甚至还充当搬运，为提高工作效率;降低货款风险;期望大家在以后的工作中，在适当的时候坚持原则。

4、经销商产品流量流向的控制

很多销售人员往往注意的是经销商的买卖状况，究竟产品卖到哪去了，为什么卖不动不去追踪，不去思考，所以，今后的工作中，销售部会出相对的表格，来协助销售人员加强对经销商产品流量流向的控制，从而保障我们销售计划的准确度。

5、开发新客户的意识必须要上一个台阶

某些市场，随着老客户越来越多，销售人员明显感觉维护但是来，根本就没有开新客户的想法，一个市场，想到到达一个预期销量，网络的建立是重中之重，只要该市场网络还没理想化布局，就必须要有建立健络的思想，不断的开发新客户。

6、目标达成率的提高

这几个月，没有一个月能完成预定销售目标，首先是我的失职，以后在制定销售目标的时候，必须会和大家多沟通，但是，和大家沟通后，所定的销售目标必须要完成，否则，从销售代表到地区经理到销售经理，连带罚款。

七、总结

“市场是最坏的教练，还没有等我们热身就已经开始竞赛，竞赛结果的好坏相当一部分因素在于我们的悟性和主观能动性。

同时，市场也是的教练，不需训练就能教会我们技能和发展的契机，关键的是市场参与者的眼光是否长远、品格是否经得起考验”。

我们已经经历了足够的市场磨练，我坚信透过我们共同的奋斗，架好“支点”撬动市场，打造“势能”以便放行销惯性，进行整合构成“拳头”能量，期望有一天，销售部的努力定能成为吸引更多的经销商来经营我们的产品、更多的养殖户来使用我们的产品!我们必须能在目前疲软的行业里建功立业!

我们此刻的确困难，但我们决不贫穷，因为我们有能够预见的未来!

为深入开展禁毒人民战争，提升全社会对禁毒工作的认识，增强广大人民群众的`禁毒意识，不断开创禁毒宣传教育工作新局面，根据《--区20__年6月全民禁毒宣传教育月系列活动总体工作方案》文件精神要求，结合辖区禁毒工作实际，制定《--街道20__年禁毒宣传教育月活动工作方案》，从6月1日起在街道全范围开展禁毒宣传教育活动，现将主要工作总结如下：

一、提高认识， 加强领导， 落实责任

为了高效完成工作任务，成立--街道禁毒宣传教育月活动领导小组，由街道办事处副主任、分管领导张德安任组长，派出所所长张奕元任副组长，成员包括各禁毒成员单位。领导小组办公室设在街道综治办，由综治办主任高建军任主任，具体负责全街道禁毒宣传月活动的组织实施、统筹协调工作。

二、广泛宣传，精心组织，营造良好环境

为了广泛、深入地开展禁毒宣传教育活动，向社会普及禁毒知识、警示毒品危害、宣传法律法规及有关政策指引，使人人知晓毒品知识、了解禁毒方针政策、掌握防毒拒毒方法，增强辖区居民防范毒品危害的能力，形成人人关注禁毒、全民参与禁毒斗争的良好氛围，构建起社会各界齐抓共管的禁毒宣传教育工作格局。街道通过悬挂禁毒宣传横幅、禁毒海报、派发禁毒宣传漫画、宣传册、环保袋、禁毒宣传笔、“缉毒圈”游戏等方式来分别向辖区居民、外来务工人员、家长、学生等大力开展禁毒宣传教育活动。一是开展村居净毒行动暨禁毒宣传“进社区”。6月4日,街道综治办主任高建军亲自带队，联合区禁毒办、翠湖社区工作站在布心花园二区小广场开展禁毒宣传教育活动，此小区外来务工人员较多。6月17日，街道综治办联合区禁毒办、金湖社区工作站到淘金山小区进行一场禁毒宣传教育活动。6月份，要求各社区在辖区的主要干道、路口、地铁口、小区电梯口、社区宣传栏等人流密集的地方定期张贴禁毒宣传海报，使禁毒宣传活动覆盖全辖区。二是抓好青少年学生的禁毒预防宣传工作。6月6日上午9点，街道办事处副主任张德安亲自带队，组织--派出所所长张奕元、综治办主任高建军以及4名工作人员，参加越通网球场举办20__年深圳市“禁毒杯”第十一届中小学生网球锦标赛，现场参赛学生以及家长积极参与禁毒宣传活动。三是以“珍爱生命，远离毒品”为主题开展禁毒宣传活动。6月26日，--街道办事处副主任张德安亲自带队组织街道综治办主任高建军、司法所所长杨庆文、以及其他5名工作人员到翠鹏社区开展以“6·26国际禁毒日”为主题的禁毒宣传教育宣传活动。

三、活动有声有色，效果明显

通过领导的高度重视，多部门联动，多种形式诸多方法的宣传，广大群众的积极参与，不仅增强了辖区群众忧患意识，也让居民认清毒品的严重危害，增强了同毒品斗争到底的信心和决心。

据统计，此次禁毒宣传教育月活动，共悬挂禁毒横幅12条，海报300多张，发放禁毒宣传资料1万多份，禁毒宣传笔、环保袋等礼品3000多份，受教育人群达5万余人，取得良好效果。

党的作风建设情况工作总结

今年以来，在县委的正确领导下，我局党的作风建设工作坚持以江总书记“三个代表”重要思想为指导，以完成或超额完成年度目标任务、继续争创实绩突出单位为目标，深入开展“增强责任心、转变工作作风抓落实”等行之有效的活动，作风有明显转变，人事劳动和社会保障事业取得了新的进展，为全县经济跨越式发展和社会稳定做出了一定贡献。

一、XX年党的作风建设情况

1、加强思想教育，用先进理论武装干部职工头脑。面对新的形势、新的任务，局党政领导班子强烈意识到，要完成时代赋予人事劳动和社会保障的新要求，在全县大局中发挥职能作用，就必须努力造就一支政治坚定，纪律严明、业务精通、勇于创新的高素质的人事劳动和社会保障队伍。为此我局高度重视干部职工的思想教育工作，采取多种形式开展教育活动。首先，修订完善了机关学习制度，将学习重点确定为邓小平理论、江泽民“三个代表”重要思想以及党和国家的方针政策、法律法规，学习上级党委、政府的文件，并对学习时间、学习方法作出明确要求；其次，学习教育坚持经常，局机关每月末周五下午的集中学习日雷打不动，局党总支理论中心组学习每季举行一次，各支部都认真遵守“三会一课”制度；第三，学习教育方式灵活多样，“七一”前夕，新发展的党员参加了赴西柏坡的入党宣誓活动，七月一日，局党总支组织全体党员到天安门观看了一次升旗仪式，还动员新转正和预备党员到金厂峪镇刘峪村访贫问苦，为2户贫困家庭送去了生活用品，并与该村的4名失学儿童结成了“一对一”帮扶助学对子；第四，坚持理论联系实际的学风。局党总支要求机关全体党员干部联系人事劳动和社会保障工作实际，学习理论，深刻思考开创工作新局面的新思路、新方法。九月份，局总支以“面对新形势、迎接新挑战”为题，要求机关四十岁以下的中青年党员干部联系本职工作，撰写碉研文章，召开中青年干部座谈会，会上人人发言，交流调研文章，并由局总支书记陈宝印同志进行讲评，取得很好的学习效果。社会保险局党支部除要求机关干部参加集中学习活动外，每周五下午还组织党员干部开展政治理论和业务知识学习活动，年初为每个科室确定了一个调研题目，九月初召开调研文章交流，对优秀论文推荐上报。通过系统的学习教育，党员干部的政治理论素质和业务水平有了显著提高。

2、严格遵守人事纪律，促进县乡机构改革和人事制度改革。在今年的县乡机构改革中，我局承担着大量具体的事务性工作，我们认真学习《党政领导干部选拔任用工作暂行条例》、《迁西县机构改革实施方案》等文件，详细研究政策，精确测算各项数据，严格按政策兑现离岗和提前退休人员的待遇，为县乡机构改革平稳顺利进行起到了重要作用。抓住机构改革有利时机，进一步加强政府系统股级干部管理工作。在县直和乡镇政府系统全面推行股级干部公开选拔、竞争上岗、考核考察、任前公示和试用期制度，使一大批德才兼备、群众公认的中青年干部走上了各单位中层领导岗位，进一步优化了干部队伍结构，使我县政府系统股级干部管理逐步纳入制度化、规范化的轨道。

在国家公务员录用和事业单位工作人员聘（录）用工作中，我局坚持在县委、县政府的统一领导下，精心部署、严密组织，公开录用条件、程序、结果，严守工作纪律，保守工作秘密，不优亲厚友、不跑风漏气，由纪检监察部门全程监督，由电视台对招录考试考场现场全程录像，保证了录（聘）工作的高标准、高质量，先后成功的为县财政局支付中心招聘了9名工作人员，为县委、县政府“两办”和纪检会招录16名公务员或工作人员，做到了县领导、用人单位、招录对象三满意，并在社会上产生了十分积极的反响，任人唯贤，鼓励优秀人才脱颖而出的良性用人导向初步确立。同时，我局还对内部机构进行了调整，严格按批准的“三定”方案组织实施，抓住科室职能合并、中层干部任用等关键环节，顺利完成内部机构改革工作，达到了职能设置科学合理、干部队伍情绪稳定、业务衔接紧密和促进事业发展的目的。

3、从难从严要求，行风建设取得显著效果。年初，我局认真按县委《增强事业心责任感，转变作风抓落实活动实施方案》的要求，全面布署本局行风建设工作，并与“行政效能监察”、“双为杯”服务活动结合起来，成立了行风建设活动领导小组，制定了本局的实施方案。出台了《迁西县人事劳动和社会保障局关于进一步加强行风建设暨“双为杯”优质服务的具体意见》，明确了行风建设的重点目标，细化了“双为”服务内容，强化了保证措施。局长代表全局通过电台、电视台向社会公开承诺服务内容、标准、程序及时限。聘请了人大代表、政协委员、服务对象共6名监督员。为每位机关工作人员制作桌牌，实行挂牌办公，公布投诉电话，设立投诉箱，发放征求意见卡和调查问卷，真诚地接受社会各界的监督，通过扎实的行风建设，机关干部职工的服务观念进一步增强、服务质量和水平大幅度提高。比如，为保障全县干部职工的基本医疗需求，我局把县政府确定的全年为民办好事、办实事之一的“城镇职工基本医疗保障制度改革”做为工作的重中之重，在人力、物力、财力上予以倾斜，不断加大组织督导力度，有关科室同志发扬不怕疲劳、勇于拼搏的奉献精神，同心协力把这一合民心、顺民意、解民忧的好事办好，经过艰苦努力，我县医改工作开局良好，运行平稳，达到了医、患、保三方满意的改革目标，截止到10月底，全县参保职工达12063人，突破年初11000人的计划，征收医改基金597万元，支付职工医疗保险费用565万元，结余医保基金32万元。

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同志们：

从20xx年4月28日创建国家级卫生县城动员大会以来，全县各级各部门在创“国卫”指挥部的统一 领导 下，围绕“环境立县”的发展战略和“城市经营”的发展思路，围绕“竹海之都，秀水”的形象定位、“打造宜宾后花园，建设不夜城”的功能定位和“生态、魅力、和谐”的目标定位，按照各自的分工，风正心齐、协同配合、真抓实干、艰苦努力，全力以赴发动职工和群众理解创卫、关心创卫、支持创卫、参与创卫，县城的面貌发生了巨大的变化，环境卫生管理机制不断健全，市民的卫生意识、文明意识、公德意识不断增强，城市空间美化、城市建构筑物美化、市政公用设施美化扎实推进，市容市貌、环境卫生、交通秩序、市场秩序、单位和社区卫生、食品卫生、公共场所卫生管理切实加强，小区绿化、滨河绿化、楼顶绿化、节点绿化、街头景观绿化成效明显。省爱卫办 领导 对我们的工作给予了高度评价和充分肯定，广大人民群众非常满意，县委、县政府十分欣慰，在此我代表中共XX县委、县人大、县政府、县政协及全县43万人民对大家付出的艰辛劳动和取得的可喜成绩表示衷心的感谢和充分的肯定。

但是，这只是阶段性的成绩，我们的工作并没有结束。12月中旬省爱办将到检查创卫工作，这次检查既是对巩固省卫工作的复查验收，也是对我们争创“国卫”的初检，更是我们能否一举成功创建国家卫生县城的关键性的一次检查。前一阶段，我们做了大量的工作，奠定了很好的基础，我们志在必得。今天，我们在这里隆重召开大会，就创“国卫”工作作关键时刻的总动员，总部署，就是要求全县人民立即行动起来，举全县之力，集全民之智，进一步深化认识、查漏补缺、强化措施、落实责任，广泛深入地开展创建国家卫生县城攻坚活动。下面，我讲三点意见：

一、提高认识，顾全大局，增强创卫攻坚的紧迫感和责任感

创建国家卫生县城不仅有利于形成崇尚文明、弘扬正气的社会风尚，有利于展示干部群众积极进取、开拓奋进的精神风貌，有利于提高城市的知名度和促进改革、发展、稳定的工作大局，更是我们借第四届四川旅游发展大会的机会展示自我形象、对外宣传促销、促进招商引资、富裕人民群众、取信人民群众的重大举措。这次省创卫专家组来检查创卫工作的情况直接关系到我们成功创建国家级卫生县城。我们已经做了大量艰苦细致的工作，群众已经做出了大量的努力，能否符合国家卫生县城的标准，能否赢得创卫专家组的充分肯定和认可，是社会对我们工作能力和工作水平的一次最大考验。为此，我们一定要从建设开放、文明、和谐战略高度，深刻认识到我们肩上的重大责任，自觉增强紧迫感和使命感，切实按照县委、县政府的安排部署，以极大的热情，坚定的信心，认真负责的态度，组织和发动全县人民迅速扎实地把这项工作开展起来，掀起创卫迎检新高潮。

二、明确目标，精心组织，全面迎接省爱卫专家组的检查验收

争创国家卫生县城是目前全县的中心工作，我们的指导思想和奋斗目标就是：集中人力物力财力，突击一周，确保创卫迎检验收取得好成绩，确保创国卫一举成功。争创国家卫生县城是一项十分艰巨庞大复杂的社会系统工程，前一阶段，我们已经取得了很好的成绩，但是，距离国家卫生县城的要求还有一些差距，留在最后的都是“硬骨头”，难度很大、任务很重，要在短时间内实现我们的工作目标，保证12月5日前全面完成创建任务，需要做大量艰苦细致的工作。从现在起，各级各部门各单位都必须把创“国卫”工作作为当前工作的重中之重，摆在十分突出的位置，严格按照指挥部的安排部署，结合本部门本单位的职能职责，明确目标任务，落实责任，查漏补缺，精心组织，周密安排，做到人人头上都有任务，人人头上都有责任。要逐级细化分解目标任务，逐级落实领导责任，逐级明确目标责任，做到定领导、定责任、定人员、定进度，包任务、包时间、包质量、包达标，形成“纵到底、横到边、全覆盖、无缝隙”的责任体系，真正把工作落实到领导，落实到部门，落实到人头，落实到每一天、落实到每一个工作环节和工作细节。特别是要针对农贸市场、杂货店、除四害、社区卫生、学校食堂、车辆整容、车辆停放、洗车场卫生等薄弱环节，重点检查、彻底整治。各级党政领导在抓好创卫指挥部安排任务的同时要切实抓好本单位本系统本辖区的创卫攻坚工作，做到亲自安排，亲自检查，一抓到底，认真解决创卫工作涉及的人员安排、物质保障和经费投入，各级综合职能部门要各负其责，各尽其职，相互配合，形成合力，以强有力的手段全面推进创卫工作，确保创卫不留任何盲区。

三、强化责任，严明纪律，确保实现创建国家卫生县城目标

创建国家卫生县城是县委、县政府的一项重大决策，是又一块检验干部执行力的最好“试金石”，是展示干部工作作风和发展成果的重要舞台。各级各部门必须认真落实，把全县上下的力量凝聚起来，把人民群众的热情激发出来，增强创建国家卫生县城的原动力，强化考核，逗硬奖惩，确保创卫如期达标。一是从现在起至创卫迎检结束，全县各级党政主要领导要亲自抓此项工作，亲自解决创卫中的难点问题;二是原来的六个专项整治组改为攻坚组，创卫指挥部要对照标准找差距，把任务一一分解到各工作组，落实到责任人，倒排工期，保证12月5日前必须完成;三是增设后勤接待组和督查督办组，按照细化到各部门和单位的具体任务，与牵头部门配合全面展开督查督办，督查结果将作为年终干部政绩考核的重要凭据;四是12月份值班副指挥长由何文毅、周小平、宋原、陈丽蓉四位县级领导担任，具体统筹协调创卫攻坚工作;五是在12月5日以前由县领导带队进行一次创卫自查，丢分多的单位要在电视台曝光，情节严重的严格追究相关领导和工作人员的责任，并作出相应组织处理。

同志们，创建国家卫生县城工作已经进入了最后的攻坚阶段，县委、县政府号召广大干部群众团结起来，坚持标准，以决战决胜的信心和决心，扎扎实实抓好创卫攻坚工作。我相信，有县委、县政府的坚强领导，有全县干部的通力协作，苦干实干，我们的创建目标就一定会实现。

谢谢大家!

我于20--年3月20日成为---保险公估公司实习员工，到今天一个月试用期已满，现申请转为公司正式员工。

作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与同事共处，该如何做好这份工作;但是公司宽松融洽的工作氛围，让我很快完成了从学生到职员的转变。

公司试用期间，在部门领导和同事的耐心指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了调度岗位的整个操作流程。

在工作中，我一直严格要求自己，完全服从组长的指示，努力完成每一项工作任务，当接到总台调度现场，及时派给区域负责查堪员，同时也尽快地跟客户取得联系，让客户在现场不要等得太着急;当接到定损和收资料时一定要问清楚车牌号和联系方式，做好对每一个案件的登记和跟踪。用最好的服务态度去对待每一位客户和查堪员，因为我明白我们从事的是服务行业，所以优质服务客户是我们的宗旨，也代表着我们智信达保险公估公司的形象，尽量做到让每一位客户满意。在工作中不懂的问题虚心地向同事学习请教，不断提高充实自己。当然，刚刚走上工作岗位，难免出现一些小差小错需领导指正。这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似问题的再次发生。在此，我要特别感谢部门领导和同事对我调度工作的指引和帮助，感谢他们对我在工作中出现的失误提醒和指导。

经过这一个月的实习，我已经能够独立处理调度工作上的各个案件，也对深圳市的地形有了初步的了解。当然我还有很多的不足需要继续努力。这一个月来我学到了很多，感悟也很多;看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!

如果这次我不能成为公司的正式员工，在以后的工作中，我会一如继往，不断的总结工作中存在的问题，在工作的过程中不断的完善自己，做到尽快提升自身的业务素质和道德素质修养。严格要求自己，对人：与人为善;对工作：力求完美;不断的提升自己的业务水平及综合素质，为公司的发展尽自己的一份力量。

改革开放之后，社会经济得到了繁荣发展，煤矿企业也在发展潮流中找到了定位，取得了进一步发展。随着党的xx大报告对全面加强党建工作的提出，创新煤矿企业党建工作的方法和理念，落实党建工作的发展，充分发挥党组织在企业发展中的模范作用，将有利于增强企业发展动力，从而推动企业健康发展。 关键字：党建工作 企业 发展

近年来，我国的经济得取到了突飞猛进的发展，煤矿企业作为我国国民经济的重要组成部分，其发展与我国总体经济水平有着密切相关的联系。其中煤矿企业的党建工作作为一项关系到企业形象与威信的工作，其能否落实对推动企业经济健康发展有着直接的关系。但是，由于存在党建政工人员多，素质参差不齐等多方面因素的影响，党建工作无可避免的存在着一些内部问题。因此，为了企业能够在竞争激烈的市场中得以生存和发展，煤矿企业的党建政工人员有必要对党建工作进行落实和改进，进一步提高思想政治水平，以保证煤矿企业的各项工作得以健康发展。

一、落实党建工作对推动企业健康发展的重要性 中国共产党成立以来，在思想、组织、作风和制度建设上都取得了一定的建树。其中，党建工作以党中央的xx大和xx届三中全会精神为指导，以提高党组织的领导力、执行力和凝聚力为目标，切实在工作中创新中有新突破，切实在发挥党员模范作用，树立党员形象上有新突破，切实在加强企业建设上有新突破，不断把企业发展提高到一个新水平。通过党建工作的落实，进行思想、组织、作风和制度建设的加强，进而推动企业进一步发展。做好党建工作的落实可以从内部对人们进行内心世界的改造，提高他们对关于党的建设的科学化水平的认识程度。对于企业基层政党工作人员来讲，做好基层党建工作有助于激发群众和干部的斗志，提高他们的政治觉悟，使他们从根本上明白自己该如何走向正确的政治方向，为了达到自己的目标，自己该如何去做等。具有良好的党建工作意识毫无疑问能带动企业的进一步发展，人们政治思想得到觉悟，自然而然就会带动其积极性，这样就能把积极性带到工作中去，为企业的发展共同努力，有效地提高企业生产效率，共同促进企业健康发展。

二、以党建工作推动企业健康发展

企业的党建工作是一门涉及“灵魂工程”的复杂工作。它的涉及面广，情况复杂，灵活多样，千变万化，是企业单位进行改革创新的“导航条”，也是企业全面提高党的建设科学化水平的“催化剂”。通过对xx大精神的深入学习，以及对当今国际形势的分析，煤矿企业全面落实党建工作将对企业的发展具有重大意义。

(一)提倡以人为本，充分发挥企业党组织凝聚人心的作用

煤矿企业作为一所现代型企业，其在落实党建工作时要追随时代的脚步，做到以人为本，并把以人为本体现在实际工作中。党的xx大报告中指出，“以人

为本、执政为民是‘检验党一切执政活动的最高标准’。”同样的，企业的发展也需要“以人为本”，要知道，企业得以健康发展的前提基础，就是能否为企业员工服务，能否在职工中获得人心。以职工为本，把职工放在第一位是企业政党人员落实党建工作的重要前提。首先，做好宣传工作。大力宣传与企业相关的政治方针政策和企业精神，让员工对企业进行全方位了解。这样才能提高员工的积极性，让其在工作中加强自身建设，不断提升自身政治水平。对于企业政党组织人员来讲，做好宣传工作，让党组织工作人员对企业的新形势和任务，以及与煤矿企业相关的政治方针政策，发展前景等进行详细了解，有助于提升党组织工作人员的决策能力以及认真落实党风建设责任制。其次，坚持企业民主生活的基本制度，不断探索和改进基层职工生活，减轻职工的负担工作,进一步提高职工的凝聚力。再次，组织开展各种与企业相关的竞赛活动，增强基层活力，深化创先争优活动，激发基层员工的战斗力，从而促进生产的有效发展，并不断增强企业单位的向心力和吸引力。

(二)提高企业基层党组织人员政治素质，提升党建水平

企业基层党组织人员作为企业的“领头羊”，在企业发展中起带头作用。他们直接与基层及一线员工直接接触，通过党组织人员政治素质的提高，有助于他们以个人的言行来影响和带动员工的工作积极性，从而发挥思想政治工作潜移默化的作用。首先，明确了解企业的思想政治工作路线，充分了解与企业相关的各种规章制度，及时传达企业文件与政策要求。在行为上，干部要以身作则，做好自己的模范角色;其次，加强责任意识，不要把个人感情带到工作中去，影响工作效益;再次，做好企业基层干部的培养工作，要知道基层干部是与基层职工直接接触的人员，他们政治素质的高低直接影响着其所管辖队伍的整体素质。所以企业要有意识地对基层党组织人员进行培养，帮助他们快速地成为合格的干部。

(三) 发挥党员的先锋模范作用，实施企业思想政治工作形象

企业形象是企业的整体发展结构在公众心目中的综合反映。思想政治工作肩负着实施工作形象促进企业发展的重要职责。作为一名企业的党员，应该比别人站得高、看得远、干得好，处处当模范，事事作表率，用自身行动去影响员工，充分发挥自身的先锋模范作用。在实施形象的过程中，应当引导和组织职工深入理解企业的文化精神和发展理念，从而激发职工自身的责任意识、工作积极性和创造性。此外，还应制定新的员工行为规范准则，以具有实效性的职业道德准则和规则制度对职工进行行为约束，促使职工在工作中做到自觉遵守、自觉执行。长期下去，企业就能够树立其良好的思想政治工作形象，从而在竞争激烈的市场中利于不败之地，赢取更大的经济收益。

三、结语

煤矿企业在促进我国市场经济发展中有着十分重要的地位，新形势下，企业的党建工作对推动企业的健康发展有着深远的影响作用。因此，我们要充分认识到企业党组织人员做好党建工作的重要性，以科学的态度、更加扎实的工作，才能使党建工作的落实在推动煤矿企业健康发展中发挥最大的作用。

合同能源管理技术通则

能源管理分为宏观管理与微观管理。政府及有关部门对能源的开发，生产和消费的全过程进行计划、组织、调控和监督的社会职能是能源宏观管理;企业对能源供给与消费的全过程进行管理是能源微观管理。以下是第一范文网小编今天要与大家分享的：合同能源管理技术相关通则。内容仅供参考，欢迎阅读!

General technical rules for energy performance contracting

前 言

本标准的附录A为资料性附录。

本标准由国家发展和改革委员会资源节约和环境保护司提出。

本标准由全国能源基础与管理标准化技术委员会归口。

本标准起草单位：中国标准化研究院、中国节能协会节能服务产业委员会、深圳达实智能股份有限

公司、北京市大成律师事务所、山东融世华租赁有限公司、上海久隆电力科技有限公司、北京硕人海泰

能源科技有限公司、北京华联律师事务所、施耐德电气(中国)投资有限公司、通标标准技术服务有限

公司、挪威船级社(中国)有限公司、远大能源利用管理有限公司、新时空(北京)节能科技有限公司。

本标准主要起草人：李鹏程、陈海红、赵明、谌树忠、李铁牛、钱靖、于力、王康、程丹明、聂海

亮、刘昕、何生、范莉莉、贾洲平、刘秋生、罗丽芬、李明奎、邢向丰。

1 范围

本标准规定了合同能源管理的术语和定义、技术要求和参考合同文本。

本标准适用于合同能源管理项目的实施。

2 规范性引用文件

下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所

GB/T 2587 用能设备能量平衡通则

GB/T 2589 综合能耗计算通则

GB/T 3484 企业能量平衡通则

GB/T 13234 企业节能量计算方法

GB/T 15316 节能监测技术通则

GB/T 17166 企业能源审计技术通则

3 术语和定义

下列术语和定义适用于本标准。

3.1

合同能源管理 energy performance contracting; EPC

节能服务公司与用能单位以契约形式约定节能项目的节能目标，节能服务公司为实现节能目标

3.2

合同能源管理项目 energy performance contracting project

以合同能源管理机制实施的节能项目。

3.3

节能服务公司 energy services company; ESCO

提供用能状况诊断、节能项目设计、融资、改造(施工、设备安装、调试)、运行管理等服务

3.4

能耗基准 energy consumption baseline

由用能单位和节能服务公司共同确认的，用能单位或用能设备、环节在实施合同能源管理项目

3.5

项目节能量 project energy savings

在满足同等需求或达到同等目标的前提下，通过合同能源管理项目实施，用能单位或用能设备、

4 技术要求

4.1 合同能源管理项目的要素包括用能状况诊断、能耗基准确定、节能措施、量化的节能目标、节

4.2 用能状况诊断可按照GB/T 2587、GB/T 3484、GB/T 15316、GB/T 17166及相关标准执行。

4.3 能耗基准确定可按照GB/T 2589、GB/T 13234及相关标准执行，并应得到双方的确认。

4.4 节能措施应符合国家法律法规、产业政策要求以及工艺、设备等相关标准的规定。

4.5 测量和验证是通过测试、计量、计算和分析等方式确定项目能耗基准及项目节能量、节能率或

a) 准确性。应准确反映用能单位实际能耗状况和预期的及达到的节能目标。

b) 完整性。应充分考虑所有影响实现节能目标的因素，对重要的影响因素应进行量化分析。

c) 透明性。应对双方公开相关技术细节，避免合同实施过程中可能的争议。

4.6 项目节能量的确定可按照GB/T 13234及相关标准规范执行。

4.7 能耗基准确定、测量和验证等工作可委托合同双方认可的第三方机构进行监督审核。

5 合同文本

合同能源管理包括节能效益分享型(参见附录A)、节能量保证型、能源费用托管型、融资租赁

附 录 A

(资料性附录)

合同能源管理项目参考合同1)

甲方

(用能单位)

单位名称

法定代表人

委托代理人

联系人

通讯地址

电话

传真

电子邮箱

开户银行

帐号

乙方

(节能服务公司)

单位名称

法定代表人

委托代理人

联系人

通讯地址

电话

传真

电子邮箱

开户银行

帐号

1)适用于节能效益分享型合同

鉴于本合同双方同意按“合同能源管理”模式就 项目(以下简称“项目”或

第1节 术语和定义

双方确定：本合同及相关附件中所涉及的有关名词和技术术语，其定义和解释如下：

……

第2节 项目期限

2.1 本合同期限为 ，自 始，至 。(根据附件一项目方案填写)

2.2 本项目的建设期为 ，自 始，至 。(根据附件一项目方案填写)

2.3 本项目的节能效益分享期的起始日为 ,效益分享期为 。(根据附件一项目方案填

第3节 项目方案设计、实施和项目的验收

3.1 甲乙双方应当按照本合同附件一所列的项目方案文件的要求以及本合同的规定进行本项目

3.2 项目方案一经甲方批准，除非双方另行同意，或者依照本合同第7节的规定修改之外，不得

3.3 乙方应当依照第2.2条规定的时间依照项目方案的规定开始项目的建设、实施和运行。

3.4 甲乙双方应当按照附件一之文件13的规定进行项目验收。

第4节 节能效益分享方式

4.1 效益分享期内项目节能量/率预计为 ，预计的节能效益为 。该前述预计的指标可按

4.2 效益分享期内，乙方分享 %的项目节能效益。具体的分期分享比例如下：

……

4.3 双方应当按照附件一之文件3规定的程序和方式共同或者委托第三方机构对项目节能量进

4.4 节能效益由甲方按照第4.2条的规定分期支付乙方，具体支付方式如下：

(a)在相应的节能量确认后，乙方应当根据确认的节能量向甲方发出书面的付款请求，叙明付款

(b)甲方应当在收到上述付款请求之后的 日内，将相应的款项支付给乙方。

(c)乙方应当在收款后向甲方出具相应的正式发票。

4.5 如双方对任何一期节能效益的部分存在争议，该部分的争议不影响对无争议部分的节能效

第5节 甲方的义务

5.1 如根据相关的法律法规，或者是基于任何有权的第三方的要求，本项目的实施必须由甲方

5.2 甲方应当根据乙方的合理要求，及时提供节能项目设计和实施所必须的资料和数据，并确

5.3 提供节能项目实施所需要的现场条件和必要的协助，如清理施工现场、合理调整生产、设

5.4 根据附件一之文件6的相关规定，指派具有资质的操作人员参加培训。

5.5 甲方应提供必要的资料和协助，配合乙方或双方同意的第三方机构开展节能量测量和验证。

5.6 甲方应根据项目方案的相关规定，及时协助乙方完成项目的试运行和验收，并提供确认安

5.7 甲方应根据附件一的规定对设备进行操作、维护和保养。在合同有效期内，对设备运行、

5.8 甲方应当根据项目方案的规定，为乙方或者乙方聘请的第三方进行项目的建设、维护、运

5.9 节能效益分享期间，如设备发生故障、损坏和丢失，甲方应在得知此情况后及时书面通知

5.10 甲方应保证与项目相关的设备、设施的运行符合国家法律法规及产业政策要求。

5.11 甲方应保证与项目相关的设备、设施连续稳定运行且运行状况良好。

5.12 甲方应当按照本合同的规定，及时向乙方付款。

5.13 甲方应当将与项目有关的其内部规章制度和特殊安全规定要求及时提前告知乙方、乙方的

5.14 甲方应当协助乙方向有关政府机构或者组织申请与项目相关的补助、奖励或其他可适用的

5.15 其他： 。

第6节 乙方的义务

6.1 乙方应当按照附件一的项目方案文件规定的技术标准和要求以及本合同的规定，自行或者

6.2 乙方应当确保其工作人员和其聘请的第三方严格遵守甲方有关施工场地安全和卫生等方面

6.3 乙方应当依照附件一之文件6的相关规定，对甲方指派的操作人员进行适当的培训，以使其

6.4 乙方应当根据相应的法律法规的要求，申请除必须由甲方申请之外的有关项目的许可、批

6.5 乙方安装和调试相关设备、设施应符合国家、行业有关施工管理法律法规和与项目相对应

6.6 在接到甲方关于项目运行故障的通知之后，乙方应根据附件一的相关规定和要求，及时完

6.7 乙方应当确保其工作人员或者其聘请的第三方在项目实施、运行的整个过程中遵守相关法

6.8 乙方应配合双方同意的第三方机构或甲方开展节能量测量和验证。

6.9 其他： 。

第7节 项目的更改

7.1 项目开始运行之后，甲方和乙方的项目负责人应当至少每 进行一次工作会议，讨论与

7.2 如在项目的建设期间出现乙方作为专业的节能服务提供者能够合理预料之外的情况，从而

7.3 在本项目运行期间，乙方有权为优化项目方案、提高节能效益对项目进行改造，包括但不

7.4 在本项目运行期间，甲方拆除、更换、更改、添加或移动现有设备、设施、场地，以致对

第8节 所有权和风险分担

8.l 在本合同到期并且甲方付清本合同下全部款项之前，本项目下的所有由乙方采购并安装的

8.2 项目财产的所有权由乙方移交给甲方时，应同时移交本项目继续运行所必需的资料。如该

8.3 项目财产的所有权不因甲方违约或者本合同的提前解除而转移。在本合同提前解除时，项

8.4 在本合同期间，项目财产灭失、被窃、人为损坏的风险由 方承担或依照附件一的相关

第9节 违约责任

9.1 如甲方未按照本合同的规定及时向乙方支付款项，则应当按照每日 的比率向乙方支付

9.2 如甲方违反除第9.1条外的其他义务，乙方对由此而造成的损失有权选择以下任意一种方式

(a)按照以下标准延长节能效益分享的时间： ;

(b)按照以下标准增加乙方节能效益分享的比例： ;

(c)直接要求甲方赔偿损失;

(d)依照第11.5条的规定解除合同，并要求甲方赔偿全部损失。

9.3 如果乙方未能按照项目方案规定的时间和要求完成项目的建设，除非该等延误是由于不可

9.4 如果乙方违反除9.3条外的其他义务，甲方有权对由此造成的损失选择以下任一种方式要求

(a)按照以下标准降低乙方节能效益分享的比例： ;

(b)按照以下标准缩短乙方节能效益分享的时间： ;

(c)直接要求乙方赔偿损失;

(d)依照第11.5条的规定，解除合同，并要求乙方赔偿损失。

9.5 本条规定的违约责任方式不影响甲乙双方依照法律法规可获得的其他救济手段。

9.6 一方违约后，另一方应采取适当措施，防止损失的扩大，否则不能就扩大部分的损失要求

第10节 不可抗力

10.1 本合同下的不可抗力是指超出了相关方合理控制范围的任何行为、事件或原因，包括但不

(a) 雷电、洪水、风暴、地震、滑坡、暴雨等自然灾害、海上危险、航行事故、战争、骚乱、

(b) 任何政府单位或非政府单位或其它主管部门(包括任何有管辖权的法院或仲裁庭以及国际

10.2 如果一方(“受影响方”)由于不可抗力事件的发生，无法或预计无法履行合同下的义务，

10.3 受影响方必须采取一切合理的措施，以消除或减轻不可抗力事件有关的影响。

10.4 在不可抗力事件持续期间，受影响方的履行义务暂时中止，相应的义务履行期限相应顺延，

10.5 如果因为不可抗力事件的影响，受影响方不能履行本合同项下的任何义务，而且非影响方

第11节 合同解除

11.1 本合同可经由甲乙双方协商一致后书面解除。

11.2 本合同可依照第10.5条(不可抗力)的规定解除。

11.3 当甲方迟延履行付款义务达 日时，乙方有权书面通知甲方后解除本合同。

11.4 当乙方延误项目建设期限达 日时，甲方有权书面通知乙方后解除本合同。

11.5 当本合同的一方发生以下任一情况时，另一方可书面通知对方解除本合同：

(a)一方进入破产程序;

(b)一方的控股股东或者是实际控制人发生变化，而且该变化将严重影响到该方履行本合同下主

要义务的能力;

(c)一方违反本合同下的主要义务，且该行为在另一方书面通知后 日内未得到纠正。

11.6 本合同解除后，本项目应当终止实施，除非双方另行按照附件二的规定处理，项目财产由

11.7 本合同的解除不影响任意一方根据本合同或者相关的法律法规向对方寻求赔偿的权利，也

第12节 合同项下的权利、义务的转让

双方约定，合同项下权利、义务的转让按照以下方式进行：

……

第13节 人身和财产损害和赔偿

13.1 如果在履行本合同的过程中，因一方的工作人员或受其指派的第三方人员(“侵权方”)

13.2 受损害或伤害的一方对损害或伤害的发生也有过错时，应当根据其过错程度承担相应的责

第14节 保密条款

双方确定因履行本合同应遵守的保密义务如下：

14.1 甲方：

14.1.1 保密内容(包括技术信息和经营信息)： 。

14.1.2 负有保密义务的人员范围： 。

14.1.3 保密期限： 。

14.1.4 泄密责任： 。

14.2 乙方：

14.2.1 保密内容(包括技术信息和经营信息)： 。

14.2.2 负有保密义务的人员范围： 。

14.2.3 保密期限： 。

14.2.4 泄密责任： 。

第15节 争议的解决

因本合同的履行、解释、违约、终止、中止、效力等引起的任何争议、纠纷，本合同各方应友

1. 调解/诉讼/仲裁

(a) 任何一方均可向 (双方同意的第三方机构)或双方另行同意的第三方机构提出申请，

(b) 如果双方无法对第三方机构的选择达成一致，或者在一方书面提起调解申请后的45日内无

(1)向 仲裁委员会申请仲裁;

(2)向 人民法院提起诉讼。

如双方无法达成调解协议，调解的费用由双方平均分摊。

(c)如果调解的被申请方不依照上述(a)段的规定接受调解，或者任何一方对达成的调解协议

2. 诉讼/仲裁

双方同意不经由调解程序，直接采取以下第 种方式最终解决争议：

(1)向 仲裁委员会申请仲裁;

(2)向 人民法院提起诉讼。

第16节 保险

16.1 双方约定按以下方式购买保险：

……

16.2 双方应协商避免重复投保，并及时告知对方已有的或准备进行的相关项目、财产和人员的

投保情况。

第17节 知识产权

本合同涉及的专利实施许可和技术秘密许可，双方约定如下：

……

第18节 费用的分担

18.1 双方应当各自承担谈判和订立本合同的花费。

18.2 除非本合同下的其他条款另有规定，双方应当各自承担履行本协议下义务的费用。

18.3 受限于第18.2条的规定，除非本合同下的其他条款或附件另有规定，则 方应当负责本

第19节 合同的生效及其他

19.1 项目联系人职责如下：

……

19.2 一方变更项目联系人的，应在 日内以书面形式通知另一方。未及时通知并影响本合同

19.3 本合同下的通知应当用专人递交、挂号信、快递、电报、电传、传真或者电子邮件的方式

19.4 本合同附件是属于本合同完整的一部分，如附件部分内容如与合同正文不一致，优先适

19.5 本合同的修改应采取书面方式。

19.6 本合同可由双方通过传真签署，经授权代表签字的合同的传真件具有与原件同样的效力。

19.7 本合同自双方授权代表签署之日起生效。合同文本一式 份，具有同等法律效力，双方

19.8 本合同由双方授权代表于 年 月 日在 签订。

甲方(盖章) 乙方(盖章)

授权代表签字： 授权代表签字：

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附件一、

项目方案文件

1. 项目内容、边界条件、技术原理描述

2. 能耗基准、项目节能目标预测及能源价格波动及调整方式(调价公式和所依据的物价指数及

其发布机关)

3. 节能量测量和验证方案

4. 项目性能指标和安全检测认证书

5. 节能目标达标认证书

6. 培训计划(包括人员资质要求等)

7. 项目进度阶段表和节能量确认单

8. 技术标准和规范

9. 项目财产清单(设备、设施、辅助设备设施的名称、型号、购入时间、价格及质保期等)

10. 项目所需其他设备材料清单

11. 施工条件约定

12. 项目投资分担方案

13. 项目验收程序和标准

14. 设备操作规程和保养要求

15. 设备故障处理约定

……

在校园生涯里，知识，理论，生活，让我学会坚强，对建筑工程造价专业有了更深的认识。体育委员和足球裁判的工作，让我学会了如何与他人交流，学会了工作的态度。在房校两年的生活，我学会了勤奋，学会了坚强，学会了坚持，学会了诚实。在职校的学习与初中的学习不同，职校的学习是为了工作，为了提高自己的职业技能;而初中的学习是为了升学。所以在房校的学习，我变得更有自信。对专业课的学习需要多练，不能空想，我比以前增加了动手的能力，.我在学习、工作、和生活上遇到许多挫折，面对着这些，我选择了勇敢去面对，而不是退缩。我在房校结交了很多朋友，交友的首要原则是诚实守信，我做到了，我希望我的诚实可以结交到更多的朋友。

我的学习成绩在班上名列前茅，每个学期均拿到奖学金，荣获“学习积极分子”、“优秀学生干部”、“优秀学生”等。这些源于我对学习的热爱，我认为做任何事情都要有兴趣，特别是学习，没兴趣就学不好。我认为对专业课学习不应只停留在课本上，还应该多阅读课外书。所谓“学海无边”,学习不应只停留在课本上，应经常对市场材料价格做调查。施工技术和材料是不断发展的，只有不断关心最新施工技术和材料价格，才能学好专业知识。

在学习上，我认为对建筑工程造价专业课程的学习，需要的知识面广了，涉及施工技术、材料性质、设备等方面的内容。学习专业课程，需要与实际结合，更需要认真的学习态度，细心、谨慎的性格。有一点特别的是，建筑工程与经济相挂钩，在保证工程质量的前提下，应减少材料的损耗，选用更经济的材料。

在班上，我担任体育委员。在工作中，需要经常与班上同学交流，倾听他人的意见。房校第22届校运会开始前，我号召班上同学积极报名，在这次活动中，我学会了工作的耐心和严谨。号召同学参加学校各类球赛活动。我需要做好带头作用，呼吁同学们积极参加，为班集体争荣誉。

在学生会裁判团工作中，我担任足球裁判。我执法了多场比赛，我比以前更有责任心和耐心，以及面对突然事件的果断决定。一场比赛的最终结果掌握在裁判手中，裁判不能偏帮任何一方，判罚应公证，在场上不能有任何的放松，否则会影响判罚。当双方队员发生冲突时，我会第一时间去制止，分开双方队员，避免不愉快事情的发生。

我经常利用放学及休息日的时间去锻炼身体，包括跑步，踢足球，打乒乓球等，运动能更好地舒缓压力，所以运动是非常必要的，我认为自己最自豪的一件事是，200_年_月_日，星期二，下午4点到6点半，我在学校组织的“阳光长跑”活动中，在学校操场跑道上跑了67圈(合计20100米)，我亦因此获得“阳光长跑”第二名。我在这次长跑中学会了坚强，我懂得做任何事情都不能半途而废的道理。

为了认真贯彻国务院，省、市、县政府行政审批工作会议精神，深入推进我镇行政审批制度改革，提高审批效率，优化发展环境，真正使各服务窗口规范运作，高效服务，根据县行政审批工作推进会议要求，结合我镇实际，特制定如下工作方案：

一、指导思想

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以创建服务型政府为目标，以提高行政效能为重点，继续减少和规划行政审批事项，优化审批服务流程，加强对行政审批权的监督制约，促进行政管理体制改革不断深化，为建设经济繁荣，社会和谐，民生殷实，生态优美提供有力保障。

二、工作目标

深入推进行政审批制度改革向纵深发展，行政审批事项进一进步规范，流程进一步优化，相关制度和制约监督机制进一步健全，审批层级和环节明显减少，行政效能明显提高，行政审批工作实现公开透明、规范动作。

三、工作步骤

(一)自查整改阶段(20xx年3月15日—3月31日)

镇政府职能站(所)要按照本方案，结合各自工作实际，对行政审批、窗口服务工作进行回头看，认真进行自查自纠，对发现的问题，要采取措施，认真进行整改，确保月底前整改工作全部完成。并向镇行政审批制度改革领导组办公室写出报告，镇审改办将自查自纠工作情况进行重点抽查。

(二)优化审批、服务流程阶段(20xx年4月1日—4月15日)

按照建设服务型政府的要求，突出管理和服务重点，进一步减少办事环节，简化办事手续，提速增效，推行首问负责，服务承诺，一次性告知，限时办结等制度;规范和完善便民服务中心建设，把便民服务中心建成政府管理服务的重要平台，镇和上级派驻机构的所有行政审批、公共服务事项，全部纳入便民服务中心办理，充分授权，实行“一站式”服务，同时完善窗口服务、业务受理、政务公开、管理考核等制度，规范服务行为，自觉接受社会和群众的监督，要加强电子服务系统建设，配置必要的电子网络设备，逐步实现与县、市行政服务中心联网，建立健全便民服务网络;同时要强化便民服务中心的服务功能，选优配强窗口服务人员，选拔有敬业精神，熟悉政策，精通业务的工作人员到便民中心工作，加强管理考核，强化协调组织，切实为企业和人民群众服务好，办好事。

(三)完善规章制度阶段(20xx年4月16日—5月31日)

进一步完善行政许可集中办理制度，行政许可决定公示制度，健全通过招标、拍卖等方式作出行政许可决定的制度;重大行政许可决定备案制度;规范审批项目、审批程序、审批行为方面的制度;便民服务中心管理方面的制度;廉政风险排查方面的制度;监督检查、考核奖惩方面的制度。严格执行收支两条线规定，消除设立行政审批项目的利益动机，切实解决乱收费的问题。

四、工作要求

1、加强组织领导。深化行政审批制度改革，对于优化发展环境、提高服务水平、促进经济社会更好更快发展具有十分重要的意义。镇上专门成立了推进行政审批制度改革领导组。各站(所)也要成立相应的工作领导组，进一步增强责任感和紧迫感，把深化行政审批制度改革作为一项重要工作，摆上重要位置，列入议事日程，要结合实际，明确任务分工，落实责任主体，认真组织实施。

2、加强协调配合。行政审批制度改革工作涉及面宽，情况复杂，工作难度大。各站(所)要从自身职能出发，积极参与行政审批制度改革工作，密切配合，共同做好工作。各站(所)在工作中遇到职能交叉等问题，要及时协调，妥善处理。要加强对相关行政规范性文件及部门职能的修订和调整，使各项工作统一协调、整体推进。

3、加强监督检查。镇行政审批制度改革领导组要加强工作指导和检查，督促有关部门和行政审批实施单位进一步清理、规范行政审批事项，并适时组织检查组，对镇直各部门行政审批制度改革工作情况进行检查。对工作中行动迟缓、搪塞应付、推诿扯皮、弄虚作假的部门要重点督导，特别是对隐瞒实情，故意瞒报、少报的行为，一经查证属实，要严肃追究有关责任人的责任，确保各项工作落到实处。

时光如白驹过隙，匆匆而逝，站在20__年的起跑线上，回首本学期年的点点滴滴，桩桩件件，思古而忆今，追忆以求自励。

本学期任高三15、16班历史，且任15班班主任。因为年轻资浅，故不敢有任何懈怠，学习、生活、工作中仍以工作为重。德育方面：深知，教育育人，以德为先，生在新中国，长在红旗下，热爱祖国，爱人民，坚决拥护中国共产党的英明领导。认真学习党的有关决议，政策法规，努力提高自己的政治思想水平。

一、能力方面：作为一名年轻的历史教师，深知责任重大，不敢有丝毫松懈。工作放在首位，积极主动的进行学习与研究。认真专研教材，研读近四年高考文综试题，紧根高考试题节奏，把握高考脉搏。每周共5个教案，10节课，8个自习辅导。工作量很大。虽工作压力增大，同时也也是学校对自己教学能力的肯定。明知任重而道远，努力学习，多方查找资料，以充实教学内容;课上锤炼语言，旁征博引，注意相关知识的结合，在重点知识上多方设置新情境，调动学生兴趣，培养学生能力。在讲授知识的同时，结合当前的社会现状，对学生进行世界观、生观的教育。教学中关注每一个学生，不放弃每一个学生，做到以学生为邻，以学生为伴，以学生为友。学生说：“上郭老师的课是一种享受，是对历史的理性回顾，是一次能力的升华。”这有一些言过其实了，但也体现学生对我的认可。

二、出勤方面：遵守学校的各种规章制度，强化时间观念，深信：“业精于勤而荒于戏”的道理，以工作为第一大事，学习为当前之重任，严把时间关，不早退，不迟到，不旷辅。工作放在平时，积极主动完成当天的教学工作。利用课余时间，参加自学考试，并积极学习专研专业知识，努力提高自己的业务水平。认真参加听课、说课、评课活动，积极发言，结合本组教研课题，组织教学。

三、成绩方面：由于工作努力本学期取得了一些成绩。班级管理方面：确立“严”字当先，“责任”为重的原则，加大管理育人的力度，本学期全班秩序根本改观，学习氛围良好，同学们学习积极性高涨，学习成绩明显提高。在学生评教评学活动中我个人成绩名列榜首。

“沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春”，回首本学期，心中有了一些经历，多了一些理性。时间再慢慢流逝，我们再慢慢变老，但人是要发展的，成绩也好，失误也罢，只代表了过去，现时就在眼前，我还得努力。

计量岗位党员先进事迹

我叫，今年33岁，中共党员。1983年从事原油计量工作，参加工作以来,我当过化验员、副队长，2001年5月担任计量站第一计量站站长。几年来,我始终把企业的利益放在首位，将领导的重托挂在心上。诚实守信，树立企业形象，科学计量，严格把关。团结和带领全体员工，圆满的完成了原油外输计量任务。2002年，我站被评为公司先进集体，我本人也被评为油田公司优秀共产党员。

第一计量站是公司的终端销售单位，是油田外输的东大门，承担着年均550万吨原油的外输计量任务。计量工作关系到油田的利益，也关系到公司的利益。因此，如何把好关口，维护好企业利益，是我们计量站的中心工作。

建站以来，交接双方在计量方面争议时有发生，特别是近两年这方面的矛盾逐步升级。2001年春节刚过，甲方炼油厂便以含水测定结果双方相差悬殊为由，将我们状告到中油集团，提出要进行含水仲裁。提出的条件就是向油田索赔三千万元。我得到这一消息后，压力非常大。三千万可不是个小数目，如果真的是由于我们工作不严不细造成的，那不仅给油田带来巨大的经济损失，也使公司的声誉和形象受到影响。在仲裁组未来之前上级领导对我说：我就要你一句话，咱们的操作到底存不存在问题？这一句话真是字字千金哪，问得我汗都快下来了。凭着我日常对化验工作检查的了解，对员工工作上一丝不苟、严细认真态度的掌握，我当时向领导郑重承诺，我们的操作不会有问题！

但是，毕竟是人家告我们了，对方也不会凭空捏造，无中生有吧，人家也会有理有据的。万一我们工作中出现一点纰漏，那我一个小站长可真是负不起这个责任。不是心里没底，真是怕万一啊！那段日子，用两个字形容我是最贴切了，就是“上火”，饭吃不下，觉睡不着。那段日子，我几乎住在了单位，全身心地投入到了化验室里。利用自己做过化验班长的工作经验和所学化学分析的专业知识，首先查找我们在执行操作规程上有没有问题，仔细研究分析每一个操作程序；其次是和化验工一道，查看历史记录，不放过任何一个疑点。同时，对照国家标准，将所有化验仪器仔仔细细地反复检查。通过自检，我心里的这块石头感觉上有点落地了。尽管这样，等待上级仲裁组来检查的那几天，我的感觉就是度日如年，我真正的体会到了“煎熬”二个字的真正含义。2月14日，中油集团公司仲裁组一行7人来到我们第一计量站检查、裁定。我向各路专家详细的介绍了我们化验室的仪器配备情况及含水测定的具体操作方法，全面详尽地回答了调查组提出的各类问题，并出示了相应的基础数据和资料。最后仲裁小组根据调查结果，进行了裁定，对我们第一计量站化验工作给予了充分肯定，驳回了炼油厂的索赔要求。当仲裁小组的领导宣布这一裁定时，我当时的心情是难以用语言表达的，如果不是在这样一个庄重场合，我会高兴的跳起来，如果不是在这样一个庄重的场合，我也会大哭一场。

这一事件给了我很大的触动，也使全站员工受到了一次深刻的教育。虽然我们第一计量站只有几十人，每天从事的都是单调、重复的输油工作，但是，我们一个肩膀挑的是安全平稳输油的任务，一个肩膀挑的是企业利益和信誉的重担，任何一点闪失都会给企业带来不可估量的损失。

买卖、交接是一个永恒的矛盾。坚持原则，公平合理，有效化解矛盾是关键。含水仲裁事件平息后，炼厂方面加大了计量监督力度，将驻在人员从4人增派至9人，实行“全天候监视”，并以各种手段向我们施加压力。作为站长，我更清楚地认识到，真正承担起这份责任，挑起这副重担，维护好公司、公司利益和声誉，光靠热情和 “斤斤计较”是不够的，还必须要具有较高的业务水平，要实现公司领导提出的科学计量的目标，前提必须要懂“科学”。一年来，我利用业余时间阅读了大量的专业书籍，注重知识积累，同全站员工一起动脑筋、想办法，总结经验、摸索规律，努力探索科学计量的新途径。流量计误差曲线下滑是长期以来我站流量计普遍存在的问题，其后果将导致计量结果出现负差，是计量过程中的一个老大难问题。为了攻克这一难题，我带领计量人员，定期对运行中的流量计进行在线监测，对测定结果认真分析，摸索规律，终于找到了造成计量出现负差的原因，并制定了相应的对策，取得了较好的效果。2002年全年油量与采油厂对比输差为5‰，彻底扭转了以往输多计少的被动局面。

面对来自炼厂方面的压力，我坚持做到冷静分析，沉着应对。我经常对员工讲，我们就象和一个高手下棋，要敢于同其过招，敢于迎接挑战，只有这样，我们才能在对弈中提高自己的技战术。同时我也教育大家，对方是我们的用户，用户就是上帝，为用户提供优质服务是我们的天职。协调沟通是必须的，处理好关系也是必须的。但是，在重大原则问题上，油田的利益高于一切，公司的利益高于一切，决不能妥协让步。

去年9月份，流量计检定系统的置换器出现问题，需要更换。炼厂方面以体积管的标准值受到影响为由，要求对体积管进行提前检定，并声称如果超过精度范围，就请上级部门仲裁，给予油量补偿。面对这从未遇到过的问题，我们多方请教，查阅大量资料，均未找到解决问题的办法。最后决定，利用不同规格的置换器进行一次精度试验。这是一项比较复杂的工作，每更换一次置换球，都必须对体积管进行扫线，而试验结果如何，我心里也没底。记得在开启快速盲板前的那一刻，我让配合我的两名员工停下来，对他们说，今天我们所做的试验，有可能是徒劳的，试验结果也许会不尽人意，但对解决这次争议非常重要，无论多麻烦都必须测出个结果来，这也是没有办法的办法了。接下来的几个小时，我们准确的进行着每一道程序，最终的结果出来了，置换球直径相差10mm时，精度影响只有0.1‰。试验表明，我们更换的置换器对标准体积管的基准值没有任何影响，我连日来一颗悬着的心放下了。第二天，我向前来交涉的炼厂方面计量人员承诺，标准值未有改变，如有异议可请权威部门仲裁。几经交涉，多次协商，最终使他们放弃了最初的要求，有效的平息了一次即将上演的计量纠纷。

作为一个基层干部，我体会比较深的就是各项工作要上水平，必须调动起每个人的积极性，让大家的激情燃烧起来，能量释放出来。因此，日常管理中，我始终以创建文明团队、营造良好风气为目标，以工作和谐有序、员工积极向上为方向，工作中做到“己所不欲，勿施于人”，坚持身教胜于言教，以身作则、率先垂范，通过点滴小事的积累，潜移默化地引导大家不断更新观念，提高工作标准。在一次检查中我发现，计量岗体积管间的玻璃有5米多高，班上的女同志说不敢爬高，从未擦洗过，成了卫生区的死角。我也不怎么敢爬高，但这个高我咬着牙也得爬。于是，我让他们帮我找来扶梯，亲自上去，将那几块玻璃擦干净。从那以后，这块死角成为了亮点，不敢爬高的也不再说不敢了。今年6月份，在过滤器清洗过程中，我始终坚持在现场指挥作业，并和大家一起奋战，那种热火朝天的场面叫我至今难以忘怀，只用4天时间，我们就成功的将4台过滤器全部清洗完毕，这在第一计量站有史以来是第一次。且不说我们清除了安全和计量上的隐患，单说这4天中的那份默契，那种团队精神，那种困难一次次在大家互相帮助和鼓励中退却的动人场面，就让人万分激动；这4天我们共同经历了30多度的高温烘烤，经受了瓢泼大雨的洗礼，上千斤的大压盖在我们手中几起几落。汗水中我们的心更近了、情更浓了。

在充分调动员工积极性的同时，我没有忘记建设一支过硬团队必须具备过硬的技术素质。因此，在加强日常培训的基础上，我根据生产需要，有针对性的进行强化训练。2002年9月，按照上级要求，原油密度测定要执行新的行业标准，由于执行新标准后，在仪器及操作方法上与旧标准存在较大差异。针对这一问题，从8月中旬起，我便组织化验人员对照标准仔细研究，经过反复研究摸索，终于制定出了一套行之有效的测定方案，并组织全体化验人员进行新标准内容的培训。新标准执行前，我与炼厂有关人员及时沟通，共同探讨新标准执行中可能出现的问题。实施新标准的第一周，我每天都坚持跟班操作，及时发现问题、解决问题，实现了密度测定新旧标准的顺利过渡。

一年多来当站长的经历使我深深体会到，作为一名基层干部，要管理好自己这一堆一块，确实也不是件容易的事。特别是我们女同志，还要担当起操持家务、照顾家人的责任。实事求是的说，当这个站长，在管理上我没有太多的经验，但我始终把第一计量站当成了自己的家。站里的事就是自己的事，站里的员工就是自己的兄妹，我要用心去关心爱护这个集体，管理完善这个团队。我牵挂着员工的冷暖。每当节假日，我总是要到站上转一转，看一看食堂饭菜够不够，看一看岗位上的纯净水缺不缺。我时刻牵挂着站里的生产。在计量站控制台更换过程中，为了弄明白系统的操作程序，我坚持和计量人员一起，了解每一道工艺和步骤，经常是坐不上班车，步行半个多小时回家。

一年多来，很多星期天、节假日我都是在工作岗位上度过的。由于我爱人的工作也很忙，孩子经常是靠父母照顾，两三天孩子见不着我是常事。有时我也问自己，当这个站长操心费力的，图什么呢？但一想到组织的信任，领导的关怀，群众的支持，我的内心就升腾起一份责任感和使命感。再者说了，自己和一些先进模范人物相比，和一些优秀领导相比，我这点付出算得了什么啊！回想自己当站长这两年来走过的路，我体味到了艰辛，也感受到了快乐。当我看到站里的基础工作更加坚实，员工的精神面貌有了很大改观，队伍学技术练本领的风气已悄然兴起时，我的内心感到无比的欣慰和自豪。

一年多来，在各级领导关心帮助下，在全站员工的大力支持下，工作上，我取得了一些成绩，但我深切的感到，这与领导的要求和员工的期望还有很大距离，面对荣誉，我很惭愧，面对未来，我信心倍增。平凡孕育着伟大，伟大来自于平凡。我要在这平凡的工作岗位上，努力创出不平凡的业绩，在这平凡的岗位上，谱写不平凡的人生。

20__年初我很荣幸×客户服务中心一员，从进入客服中心之日起我把客服中心视同家，中心每一位员工都是亲人不论是公司正式员工还是聘用员工，她们性格、兴趣我了如指掌，下面是电话客服个人年度工作总结。

两年来我将关爱体现在生活最小细节中把真情融入工作每一环节里从爱心出发相互理解真心相待赢得了员工尊敬和认同这是我人生最大财富!我骄傲是公司最友爱团队我自豪我是优秀团队中一员!

一、注重客服中心服务理念和团队文化建设努力创建一支富有凝聚力和战斗力学习型团队

所谓团队单纯理解为特定范围一群人而应是大家同一目标声音一起努力团体这一团体是否团结是否有凝聚力是否有相互学习、知识共享决定了团队战斗力它是影响单位或部门发展关键因素之一。

“众心齐泰山移”我深知：无论多么优秀管理人员其个人能力是有限而众人智慧是无穷怎样去设计客服中心内部文化激发每一位员工爱岗敬业、积极向上工作热情创建一支富有凝聚力和战斗力学习型团队让每员工具有归属感和职业自豪感这是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求境界和竭力奋斗目标。

×号在公司团队建设中是难度系数最大单位中心员工年龄差别大用工方式不统一薪酬待遇偏低工作烦琐压力大个人素质要求高而且在工作中经常不被理解遭遇委屈是家常便饭“客服中心是防火墙话务员是灭火器”这是×号日常工作真实写照常戏称“客服中心对外是矛盾汇集中心对内是克服困难中心”事实确如此面对现状如何在这种情况下舒缓员工压力?

管理是观点是服务更是艺术激励与日常管理与团队建设密切相关不可分割客服中心激励工作具有人力资源管理共性也有它特殊性大家都知道无论任何单位发展都离不开全体员工创造力和积极性虽然物质激励仍然是衡量员工自身价值重要指标但事实上在特定环境下精神激励作用在一定程度上超出了物质奖励意义我认为：有激励就有动力有期许就有冲刺有认同就会产生归属感两者之间是作用力与反作用力关系基于这个观念在×号日常管理工作中将激励措施面向所有员工我关注每个员工一点一滴进步表现量体裁衣灵活运用一张满意笑容赞许眼光一句肯定话都会员工“温馨服务天天进步”动力重视员工欣赏员工塑造员工点点滴滴积累就形成了团队合力保证了中心整体服务水平不断提升和各项目标顺利完成。

我常常告戒和勉励同仁：面对市场面对客户所呈现必须是最好已与电信溶为一体站出来就代表着随州电信!

二、细化基础管理量化绩效指标营造了公平、公正、公开考核氛围

标杆要定位管理要精细指标要量化评价要公允这是我对客服中心日常管理工作简单概括。

以正面引导为主大胆执行分公司绩效考核精神结合中心实际针对不同岗位进行了分工分别制定了岗位职责给每一员工下达了绩效考核指标设置优质服务明星岗在细化、量化员工工作任务同时提出工作具体要求和标准使每个员工对应承担职责做到心中有数客观评价公平看待他人最大限度发挥员工工作积极性营造了积极向上、争先创优竞赛氛围。

怎样防止服务过程员工自我情绪失控而产生负面影响?通过样方式和途径去激发员工工作和学习热情增强员工对岗位认同感对企业忠诚度是我常常思考和需解决实际问题。

2011年乡党建工作开展情况汇报总结

2011年，在县委、县政府的坚强领导下，**乡认真学习贯彻党的十七大、十七届三中全会和省八届党代会精神，牢固树立科学发展观，依托资源优势，紧扣“围绕经济抓党建、抓好党建促发展”这一思路，坚持“高优农业富乡，石材工业强乡，#镇建设兴乡”的发展战略，突出重点，扎实工作，为确保全年工作任务的完成打下了扎实的基础。现就今年以来党建工作的开展情况作如下汇报：

一、基本情况

**乡辖17个行政村，总人口1.54万人，全乡共有党支部21个，非公企业党总支1个（含7个党支部），共有党员759名，其中农村党员637名，乡直及机关党员101名，非公企业党员21名。今年1-9月份，全乡完成工农业总产值10.49亿元，比去年同期增长（下同）26.39％；工业总产值9.66亿元，比增23%，完成年任务78.63%；其中规模以上工业产值5.75亿元，比增50.87%，完成年任务的80.17%；农业总产值0.83亿元，比增15.2％，完成年任务的75.45％；乡镇企业总产值11.61亿元，比增14.05%，完成年任务78.36%；外贸出口交货总值0.98亿元，比增23.66％；地方级财政收入802.43万元，比增11.81%，完成年任务66.87%。

二、突出“五个抓手”，扎实推进党建工作

㈡抓人才队伍，提高干部整体素质。

1、加强干部队伍建设。一是以提高执政能力为重点，抓好乡村干部的专题培训。乡党委在5月份举办了一期以“科学发展观”、“建设社会主义新农村”为主题的乡村干部专题培训，培训人员50多人。7月1日，我乡还举办了学习“十七大”精神培训班，参训人员达到150多人，进一步提高村“两委”干部整体素质，增强其驾驭农村工作的能力。二是着力开发农村人才。今年初，我乡成立了乡食用菌协会与生猪养殖协会，吸纳一些专门人才参加协会为群众服务。6月中旬，乡党委在**村举办一期新型农民培训班，聘请县农业局专家来讲课，参加培训的都是上基点村的一些秀珍菇、香菇栽培大户，蔬菜种植、家庭畜牧饲养大户，促进了农村实用技术的推广。

2、加强党员队伍管理，优化党员队伍结构，加强培养和发展党员工作。严格按照“十六字”方针做好发展党员工作，保证党员的质量，改善了党员队伍整体结构。5月份，我乡组织了入党积极分子培训，重点在致富带头人、生产营销大户、农村实用人才中发展党员。今年我乡发展党员20名，其中“两新”经济组织党员数12名，高中以上学历党员数16名，为党员队伍注入了新鲜血液。在组织发展工作中，实行“发展党员公示”、“失职责任追究”和“长期不发展党员预警”等制度。严格规范党费收缴标准，确保足额上缴。党委指派专人管理党费收缴工作，建立台帐，每年两次对各支部党费收缴情况给予通报，保证了党费收缴及时足额上缴。在支援四川地震灾区缴纳的“特殊党费”工作中，全乡共缴纳特殊党费近2万元。

㈢抓组织建设，规范管理上台阶。

1、抓好党建示范点建设。今年以来，乡党委结合我乡当前的发展现状，提出了“三培三扶三提高”的党建工作思路，即：把致富能手培养为党员，把党员培养为致富带头人，把优秀党员培养成村组及协会干部；扶持产业，扶持项目，扶持党员致富；提高党支部领导水平，提高经济发展水平，提高党员综合素质。今年，我们把**村、**村做为党建示范点建设重点，围绕上述思路和“五好党支部”的工作目标，着力实施 “12345”工程，即：建好一个班子，成立完善二个协会（食用菌协会、生猪养殖协会），争取建成三个项目（**村新品茶园开发、引进*集团投资、建成融海生猪养殖基地），结对帮扶贫困党员和群众44户，争创50户文明和谐农户示范户。目前融海生猪养殖基地已具备规模，并被**县科协评为种猪养殖科普示范基地暨农函大培训教学点，引导周边群众发展家庭畜牧养殖，增加了农民收入。**村新品茶园开发目前已平整山地100亩，引进华龙集团投资已达成协议，正开展环评等前期准备工作。

2、围绕深化“三级联创”活动，积极服务农村经济发展，促进农民增收。一是深化“三级联创”活动，加强领导挂村、干部包村抓党建工作，推动组织优势向农村流动，乡党委定期听取各村党建工作汇报，部署党建工作。对各村开展党建活动给予资金支持，今年全乡已安排党建经费5万元。二是进一步探索“支部+协会”活动方式、利益联结方式和利益协调功能，不断提升农村基层党组织带领群众发展增收的能力。去年以来，我乡加大对上基点村群众栽培秀珍菇扶持力度，通过“支部+协会”对群众发展产业小额贷款实行联户担保，乡财政给予贴息，为党员带头致富、带领群众致富提供资金支持。

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