50个常见的多音字(精品20篇)

审判长、审判员;

受本案原告委托，经人民法院同意，今天依法出庭，就诉宁夏建筑工程有限公司建设工程施工合同纠纷一案，作为其代理人，依据法律规定，发表如下代理意见：

一、被告应立即支付拖欠人工费，并承担欠款利息。

被告承包宁夏X有限公司工业园区电石项目，为完成该项目的扫尾工程要求原告组织人员按照其要求完成工作，20xx年原告组织人员开始工作，至同年5月30按照被告要求完成全部工作，6月20日经被告结算共计拖欠原告人工费518600原，为明确拖欠事实原告同时出具了该项目原告人工费用的结算清单，明确了原告的具体工作项目及所产生的费用，但该款项被告却一直没有支付，代理人认为，原被告之间权利义务明确，拖欠事实清楚，被告理应按照其出具的人工费结算清单支付拖欠原告518600元人工费，另外依据《最高人民法院关于审理建设工程施工合同纠纷案件适用法律问题的解释》第十七条、第十八条规定：“当事人对欠付工程价款利息计付标准有约定的，按照约定处理;没有约定的，按照中国人民银行发布的同期同类贷款利率计息”。“利息从应付工程价款之日计付。当事人对付款时间没有约定或者约定不明的，下列时间视为应付款时间：(一) 建设工程已实际交付的，为交付之日;(二) 建设工程没有交付的，为提交竣工结算文件之日;(三)建设工程未交付，工程价款也未结算的，为当事人起诉之日”。 根据以上规定，原告于20xx年5月30日实际己完成全部工作，被告应从该日起承担欠款利息。

二、被告托欠的款项，基本上都是农民工的血汗钱，继续拖欠下去势必会给社会酿成不安定因素。原告在提起诉讼前，多次找到被告索要工程款，被告置之不理，一直拖欠至今。国务院和有关部门三令五申地通知和强调，从维护社会稳定大局的高度，把解决拖欠农民工工资问题作为当前一项重要而紧迫的任务，切实维护农民工的合法权益。原告为索要工程款，及时给付农民工工资，多次向被告说明情况甚至乞求，被告却麻木不仁，无动于衷，丧失起码的同情心。原告在索要不得，求助无门的情况下，才举债提起诉讼。代理人认为，这起纠纷虽然是拖欠工程款，但在纠纷的背后涉及到几十名农民工的利益。因此，请法庭从稳定社会的角度判决被告给付工程欠款。同时，也希望三被告从和谐社会的大局出发，及时给付工程欠款，妥善解决这起纠纷。

以上代理意见恳请法庭予以采纳。

代理人：刘保平 20xx年1月23日

甲方：____________________乙方：____________________

合作的方式多种多样，如合作设立公司、合作开发软件、合作购销产品等等，不同合作方式涉及到不同的项目内容，相应的协议条款可能大不相同。

本协议的条款设置建立在特定项目的基础上，仅供参考。实践中，需要根据双方实际的合作方式、项目内容、权利义务等，修改或重新拟定条款。

经双方一致同意，就乙方加入甲方商家联盟事宜，达成如下协议：

第一条：甲方提供的服务与支持

1、甲方目前拥有会员人数达______人，甲乙双方在合作期间，甲方在推广本会所相关服务的同时，有义务对联盟商家产品及相关服务进行推广。

2、免费为乙方提供宣传场所，乙方提供布舲宣传场所需要的展板以及宣传材料。对于乙方产品及相关服务的讲解，由甲方协助乙方完成。

3、乙方加入甲方商家联盟后，甲方有义务为乙方产品及相关服务向甲方会员进行口碑宣传，以提高乙方产品及相关服务的知名度。

第二条：乙方提供的服务与支持

1、乙方必须在该企业的醒目位舲悬挂有“商家联盟”的相关标识，并标明持有甲方“会员卡”会员在乙方服务场所消费，可以享受到的折扣。

2、乙方应及时主动向甲方提供产品相关宣传材料及服务项目相关信息。

3、乙方在参加甲方商家联盟时，对其商品及服务要明码标价，标价不能高于同行同类产品及相关服务的价格。

4、乙方在合同有效期内，不得与同行业第三方签订商家联盟合同与协议。

5、持甲方会员卡在乙方店内可享受______折优惠。

第三条：甲乙双方的权利和义务

风险提示：

应明确约定合作各方的权利义务，以免在项目实际经营中出现扯皮的情形。

再次温馨提示：因合作方式、项目内容不一致，各方的权利义务条款也不一致，应根据实际情况进行拟定。

1、甲方把握市场销售动态和会员反馈信息并随时提供给乙方，双方共同制订适应消费市场的，具有竞争力的新产品。同时甲方以庞大的消费群体，通过资源整合、互补、共享等联盟合作使乙方获得的利润化。

2、甲方承担乙方产品及相关服务的宣传与推广工作，甲方会员到乙方服务场所进行消费时，乙方应对甲方会员提供快捷、全面的优质服务，使甲方会员从根本上得到实惠，同时使乙方产品及相关服务得到更好的推广。

3、乙方增加或减少产品或服务项目，对其产品或服务项目的价格进行调整，以及经营地址的变更，必须提前______个工作日，以书面形式通知甲方，以便甲方及时把最新信息通知甲方会员。

4、乙方应确保对甲方会员服务过程中的服务质量，不得变相加价或降低服务质量损害甲方会员的利益，否则由此造成的一切后果由乙方单方承担，甲方不负任何责任。

第四条：合同期限

本合同有效期______年，自______年______月______日起，至______年______月______日止。合同期满前______天，双方协商是否续签。

第五条：保密约定

风险提示：

应约定保密及竞业禁止义务，特别是针对项目所涉及的技术、客户资源，以免出现合作一方在项目外以此牟利或从事其他损害项目权益的活动。

双方对在本协议下知悉的另一方的任何商业秘密均负有保密义务，任何一方在任何时候均不得向第三方披露另一方的商业秘密。任何一方违反本条规定的，应全额赔偿另一方因此遭受的全部直接和间接损失。

第六条：其他

1、商家联盟运行系统及相关事宜的最终解释权归属甲方所有。

2、本合同未尽事宜，经双方协商，另签订补充协议，作为本合同的附件，补充协议与本合同具有同等的法律效力。

3、本合同经双方签字盖章后生效。

4、本合同一式______份，甲、乙双方各执______份。

甲方(签字)：____________乙方(签字)：____________

______年_____月_____日______年_____月_____日

尊敬的院长：

我是_专业的辅导员_，由于个人原因选择辞职。虽然有千千万万个舍不得，毕竟我在大学本科和研究生课程，包括工作这几年总共有8年了，对母校有着深厚的感情，工作过程中跟学弟、学妹的关系也很融洽。对于处理学生生活、学习、思想上的事情，自已也已经得心应手，辞职实属无奈之举。辞职的原因在于家庭的要求，家庭要求我回老家发展，并且我男朋友也在家乡那边，自已也到结婚的年龄了，还有其他一些琐碎的原因，就不一一列举了。虽然我要辞职了，但是我不会忘记母校，母校的培养，老师们的教诲，母校是我一辈子的骄傲。

此致

敬礼!

申请人：/shenqing/

__年__月__日

Dear sir/madam:

On , we will host an evening of celebration in honor of the retirement of , President of . You are cordially invited to attend the celebration at , , on  from to p.m.

has been the President of  since . During this period,  expanded its business from to . Now it’s our opportunity to thank him for his years of exemplary leadership and wish him well for a happy retirement. Please join us to say Good-bye to .

See you on .

Yours sincerely

2019年毕业论文致谢词的常见写法

篇一

本课题在选题及研究过程中得到**老师的悉心指导。陆老师多次询问研究进程，并为我指点迷津，帮助我开拓研究思路，精心点拨、热忱鼓励。陆老师一丝不苟的作风，严谨求实的态度，踏踏实实的精神，不仅授我以文，而且教我做人，虽历时三载，却给以终生受益无穷之道。对陆老师的感激之情是无法用言语表达的。

感谢**老师、**老师、**老师、**老师等对我的教育培养。他们细心指导我的学习与研究，在此，我要向诸位老师深深地鞠上一躬。

南京晓庄学院**院长、科学教育系主任、**老师、**老师等老师为我提供了良好的研究条件，谨向各位同仁表示诚挚的敬意和谢忱。

感谢我的同学、三年来对我学习、生活的关心和帮助。

最后，向我的父亲、母亲、爱人、女儿致谢，感谢他们对我的理解与支持。

篇二

本研究及学位论文是在我的导师郑建立副教授的亲切关怀和悉心指导下完成的。他严肃的科学态度，严谨的治学精神，精益求精的工作作风，深深地感染和激励着我。从课题的选择到项目的最终完成，郑老师都始终给予我细心的指导和不懈的支持。两年多来，郑原创fla站:第一范文网教授不仅在学业上给我以精心指导，同时还在思想、生活上给我以无微不至的关怀，在此谨向郑老师致以诚挚的谢意和崇高的敬意。

在此，我还要感谢在一起愉快的度过研究生生活的电工楼105各位同门，正是由于你们的帮助和支持，我才能克服一个一个的困难和疑惑，直至本文的顺利完成。特别感谢我的师妹叶秋香同学，她对本课题做了不少工作，给予我不少的帮助。

在论文即将完成之际，我的心情无法平静，从开始进入课题到论文的顺利完成，有多少可敬的师长、同学、朋友给了我无言的帮助，在这里请接受我诚挚的谢意!最后我还要感谢培养我长大含辛茹苦的父母，谢谢你们!

篇三

大学三年学习时光已经接近尾声，在此我想对我的母校，我的父母、亲人们，我的老师和同学们表达我由衷的谢意。 感谢我的家人对我大学三年学习的默默支持;感谢我的母校桂林师专给了我在大学三年深造的机会，让我能继续学习和提高;感谢桂林师专的老师和同学们三年来的关心和鼓励。老师们课堂上的激情洋溢，课堂下的谆谆教诲;同学们在学习中的认真热情，生活上的热心主动，所有这些都让我的三年充满了感动。 这次毕业论文设计我得到了很多老师和同学的帮助，其中我的论文指导老师黄志敏老师对我的关心和支持尤为重要。每次遇到难题，我最先做的就是向黄老师寻求帮助，而黄老师每次不管忙或闲，总会抽空来找我面谈，然后一起商量解决的办法。

我做毕业设计的每个阶段，从选题到查阅资料，论文提纲的确定，中期论文的修改，后期论文格式调整等各个环节中都给予了我悉心的指导。这几个月以来，黄老师不仅在学业上给我以精心指导，同时还在思想给我以无微不至的关怀，在此谨向黄老师致以诚挚的谢意和崇高的敬意。 同时，本篇毕业论文的写作也得到了韦芳、谭冬柳等同学的热情帮助。感谢在整个毕业设计期间和我密切合作的同学，和曾经在各个方面给予过我帮助的伙伴们，在此，我再一次真诚地向帮助过我的老师和同学表示感谢!

升职加薪的常见套路

都说多一点真诚，少一点套路。但是有些事儿，没点套路，都不好意思说出口，就比如升职加薪这事儿，咱还是要把这些套路玩的深才行。那么升职加薪的常见套路有哪些?升职加薪你得懂的套路有哪些?下面一起跟第一范文网小编了解下吧。

升职加薪的常见套路

一、传统式套路

所谓传统式套路，无非是通过努力工作来实现升职加薪。兢兢业业、积极肯干、任劳任怨，从长期来看总会有效果的。往往传统的东西更有持久性，大部分职场人都会选择这一套路来获取回报。

二、现代式套路

现代式套路，就是顺应当代的发展规律，现在是强调平等的时代，很多90后员工都敢于向老板提要求，通过与老板平等沟通、巧妙交流来实现升职加薪。当然这一套路，沟通是关键。

三、未来式套路

未来式套路，顾名思义是高瞻远瞩的套路，要眼光远大，大胆展望未来。好比说有的人及早选择朝阳行业，虽然是在发展阶段，但是有相当大的发展空间。使用这一套路的职场人，是比较有想法有“心计”的，所以升职加薪往往也是一帆风顺的。

四、实力派套路

实力派套路，适合有能力、有实力的职场人使用。工作出色、实力出众，在升职加薪的路上越走越近。这一套路其实就是实力，能力是升职的基础，业绩是加薪的筹码，想要升职加薪，必须从内到外全面武装自己。

五、野心派套路

在职场上，人人都想升职加薪，这也无可厚非。这里说的“野心派套路”，不是指贬义的野心，而是指有想要晋升和上进的“野心”，不做一个贪图安逸甚至整日偷懒的上班族。有“野心”的人在升职加薪之路大多是有计划、有套路的。

六、献媚式套路

这里的“献媚”非褒非贬，是中性词。“献媚式”套路无非就是“讨好”老板，但是做到面面俱到，既不让人反感还能让老板开心，功力绝对要深。尽管不是所有的老板都喜欢献媚的员工，但是适当地投其所好，老板都不会拒绝。所以，此套路要慎用，升职加薪还是被踢出局，就看你的表现方式了。

想要在职场上混的好，你还是得掌握点套路的，想要套路深，双商就要派上用场了。

领导们都喜欢给什么人升职加薪

1. 专业能力过硬的人

按照领导的思维，选择年底给谁升职加薪，必定是要找个能给自己干活儿的人，专业能力过硬能够将工作做好，是领导考虑升职加薪的首要因素。如果你没有专业能力，每天在办公室里混日子，等着打卡下班，那么抱歉地通知你：新一轮的升职加薪又要与你无缘了。

2. 工作之余思考One More Thing的人

对待工作你是否也想过要主动多承担一点?这个承担可能是你会在完成工作后主动问领导还有什么任务，是你在8小时以外主动留下来加班，是你在项目完成后写的总结报告……主动永远是职场中的必胜法宝，别让懒惰一点点蚕食了你的初心。

3. 懂得向上管理的人

公司需要埋头干活，低头拉车的人，但你绝对不想自己永远当一个苦命悲情的角色吧?在公司里想要达到升职加薪的目的，就需要你不仅要低头干活，还要懂得在领导能够看到的时候，发挥出自己的特长，给领导适时展示出自己的能力。这就需要你主动给领导汇报工作，把工作的亮点突出突出再突出，反复地告诉领导你的能力最出色!

4. 有群众基础的精神领袖

职场中除了得会做事，还得会做人。谁也不会傻到让你一个负能量满满，每天都抱怨公司、抱怨同事的人去当领导。很多领导在考虑给小A、小B、小C升职加薪时，会综合考虑他们在同事间的口碑，所以大家还要注意自己的个人形象管理。

年底找老板谈加薪要怎么说

1. 切记别“假离职”变“真噩梦”

对于很多人来讲，由于不知道该如何向领导张嘴提涨薪、提升职，就想学别人提离职好让领导涨薪挽留。大家注意，这个是职场中非常危险的一招，就算你曾听说身边的某某屡试不爽，也不建议尝试。提出离职的一刻，你们就已经被领导分到了“不忠心”的队伍里，试想一个对公司没有诚意真心，只看重挣钱多少的人，谁也不想把他永久的留在身边重用。所以，就算你这次成功，也说不定日后会因为一点点小错被驱逐走人。

2. 要懂得给自己业绩列数据

找领导谈涨薪和升职，不是凭借一张巧舌，而是要有真实的数据支撑。在和领导私谈前，一定要给自己的工作盘一下总结，把能够数据化的东西尽量数据化，能够有成果的东西一定要列出相应的成果。领导每天都很忙，不一定能记得住你每天都做了啥，所以一定要善于总结，让领导一目了然地看到你的工作成果。

3. 多一点真诚少一点套路

无论大家找领导私谈的目的是升职，还是加薪，记住：你要懂得收放有度，你的目的是加薪而不是吵架要挟老板。可以和领导讲自己的能力在提高，负担了更多的工作希望可以获得更多的薪水;可以讲自己的房租增加、生活成本提高，需要领导帮忙在薪资上想想办法等等。记住一定要真诚地和老板讲，无论最后谈判的结果如何，都要向领导表示自己的衷心，别因为工资没长成，再把工作搞丢了，太得不偿失。

在这个世界上你只有做到非常努力，才能看起来毫不费力。努力每一天去提升自己，让自己成为一个不可替代的人，永远是一个职场人不能逃避的课题。

物业类竞聘答辩常见问题

1）如何让更多的业主认识你，认可你？

2）如何抓好物业管理重点？

3）如何推出公馆特色服务？

4）你作为客服部经理，如何处理业主投诉多次未维修事宜？

5）公馆空关户如何收费？

6）如果保安队长当众顶撞你，如何处理？

7）设备设施不到位，你如何处理？

8）会所客服经理要做哪些工作？

9）保安拉帮结派，你如何处理？

10）如何解决“黑搬运”问题？如何保证业主需求？

11）你作为80后，能否担当物管处主任一职？

12）如何要求保安做到为业主看车、锁车？

13）金色新城西仅有30%收缴率，如何处理？

14）金色新城东区未签合同，如何处理？

15）作为物业服务处经理，绩效考核主要指标有哪些？

16）你将如何围绕绩效开展工作？

17）假如你作为物业服务中心经理，今年的工作计划是什么？

18）针对成立业委会，如何做？

19）业主投诉，要求退物业，你如何做？

20）你根据什么标准来选拔小区主任？

21）客服部经理的岗位职责是什么？

22）遇到刁蛮业主，如何处理？

23）如果你未能竞聘成功，你是否愿意到物业工作？为什么会选择一个不熟悉的岗位？（针对冷毅提问）

24）你能否举例说明自己具备管理能力？

25）对自己做一个评价？

提高个人修养，并非一日之功，只有勤奋学习，汲取知识，才能厚积薄发、有所收获。而大量阅读则是使人保持平和心态、积累丰富知识、获取前人智慧、提高个人品位的最佳途径。阅读什么书籍对修身养性最有帮助呢?

1.文学巨著。如果你在此之前，没有认真读过任何一本世界文著级别的书籍，建议你先从中国四大名著入手。细细地读，多读名著，既能开阔视野，又有赏析乐趣，何乐而不为呢?

2.唐诗宋词元曲。阅读诗词曲，能让你体会语言的巧用、妙用。如何凝练而精确地表达、韵律齐整地如同吟唱般地描述、多种修辞在简短的诗词曲中的点睛作用......简单说来，诗词曲能让你在领略词语的丰富用途之余，提升个人在表达、书写时的水平。

3.励志类书籍。拜读杰出人士的书籍，就是想“站在巨人的肩膀上”看世间事务及常态。成功的人总有值得你认真学习的方面。当你对此类书籍的阅读积累到一定阶段，就会下意识地模仿成功、豁达人士的处事态度，培养自己积极进取、崇尚科学、尊重规律的处事方式。就会渐渐拥有宽阔的心胸、远大的志向。就能为实现目标而孜孜不倦地努力。认真奋斗的人，

浑身散发着令人欣赏的魅力。推荐书目有：李开复先生的《做最好的自己》、俞敏洪老师的《永不言败》。

4.科幻、科普、常识等书籍。科幻书籍能打开你丰富想象力的大门。博学的人，往往思维活跃，触类旁通。由于他的知识面广，看待事物就能比寡学的人更为科学、全面、客观，久而久之，会成为令人信服的人。

常有人忿忿不平：为什么教师除了清高就只能清贫。我要说，要耐不住清贫和寂寞，你一开始就错了――你不应该选择从事教育事业。既然你选择了教师你就别无选择地担负着教书育人，传承文明的神圣责任。在今天特定的历史时期，培养振兴中华的下一代的重任也历史性地落在了你的肩上，你依然别无选择。你的一言一行都会对孩子产生潜移默化的影响。我们要提高自身修养，别无选择。没有良好的修养，不是一个好老师。

长期以来流行着一种说法，就是把师生关系比做"一桶水"和"一碗水"，现在很多人觉得不妥。是的，吃老本是会坐吃山空，误人子弟的。所以有人认为教师应该是"自来水"。我看也不妥。水是不会自来的，必须要你一点一滴地积累。所谓"台上一分钟，台下十年功"。教师的底蕴除了学习积累别无他法。"泰山不择细壤故能就其高，大海不择细流故能就其深。"所以，我认为教师应该是永不枯竭，永不腐臭的"活水"。"只有当教师的知识视野比学校教学大纲宽广得无可比拟的时候，教师才能成为教育过程的真正的能手，艺术家和诗人"。

举一反三，举重若轻，信手拈来，几乎无所不知的老师才会让学生肃然起敬。无所不知是不可能，但我们应该时刻准备着，不断地进修学习。热爱学生，为人师表，不仅是一种职业道德，也是一种修养。教师只有爱学生，才会爱岗敬业，忠于职守，才会了解学生，接近学生，赢得学生的尊敬，信任与爱戴。

在我们身边讲文明的人有许许多多，在我们班上，也有一位礼仪小天使，名叫陆怡文。现在，我给你们讲讲关于她的事例吧!

记得有一天，我和她在校园里散步，她忽然看见一群男生在那儿打一棵小树苗，就连忙跑了过去，亲切又严厉地说：“请你们不要再打小树了，它也和我们一样有生命力呀!如果你们是小树，那你们一定不好受的!”那些男生听了这句话，脸红通通的，像一只熟透了的大苹果一样。

还有一天，她到我家做客，不一会儿，她想去小区里逛逛，我们手拉手来到了小河边。那儿柳树发出了嫩绿的绿叶儿，小鱼在水里嬉戏。就在这时，远处传来了阵阵哭声，陆怡文放开了我的手，随着哭声跑去，我在后面追得气喘吁吁。近前一看，原来是一位小妹妹摔倒在地。我想：这不关我的事。但陆怡文却把她扶起来，帮她擦眼泪。

这就是我的建议。

20xx年4月19日上午，团市委在岭南师范学院召开了学习贯彻重要批示精神专题会议，传达学习了省、市有关会议精神。团市委十三届全体委员以及各直辖团委主要负责人参加了会议。

会上,首先由王敦滟副书记传达关于广东工作重要批示精神及《中共广东省委关于认真学习宣传贯彻重要批示精神的通知》精神，随后由李延忠副书记传达通报了团省委关于共青团改革推进工作的督导反馈意见。最后由团市委李志鹏书记重点部署了从严治团及“一学一做”有关工作。

会议强调，要认真学习贯彻重要批示精神市委，深刻领会“四个坚持、三个支撑、两个走在前列”的实质内涵，切实把的重要批示精神贯彻落实到推进改革攻坚、从严治团、“一学一做”的各项工作中，努力推动共青团各项工作创新发展。

会议要求，全市各级团组织要按照省委和市委要求，充分认识批示精神的重要意义，开展形式多样专题教育实践活动，加强组织宣传，将的重要批示精神传达到广大青年当中。

夏天到了，天气越来越热了，人们的品行素质也降低了几分。许许多多的人，因天气炎热，面不去耐心的等待红绿灯，有的人有时还有那几秒就等不下去了，危险很有可能就发生在那一刹那。城市里，街道上，第个地方都可以听到高分贝的声音，有时在电影院看电影时，还听到别人在大声喊叫，那时你肯定会感到很烦，但你有没有想过你如果这样做，别人的感受。

街上两旁都栽有许多枇杷树，夏天到了，枇杷还没熟，许多人都等不及了，有的人搬来梯子把枇杷摘下来，有的人直接就爬上树摘，他们这样做，不仅破坏了共公财产，还失去了文明礼仪。而在校园里走道旁的枇杷树早就结满了许许多多又大又黄的枇杷，也无人问津。

朋友们，让我们行动起来，一起创建文明城市，保护环境，遵守交通规则，礼貌待人，让文明礼仪伴我们健康成长。

劳动合同补充协议格式范本

甲方：_________________

法定代表人：_________________

乙方：_________________

身份证号：_________________

为了维护甲、乙双方的利益,确保甲方的经营活动的正常开展,本着平等自愿,协商一致的原则,签订如下补充协议：

一、甲方在录用乙方后,同时为其解决户口的问题,乙方必须为甲方服务________年。

二、乙方因本人原因不能为甲方服务________年的,须按每月________元赔偿金计算,有一个月算一个月,逐月累计,向甲方作出赔偿。

三、甲方为提高公司员工的业务水平,根据乙方的实际工作岗位给予相应的业务培训,凡甲方给乙方相应业务培训的,乙方必须根据本人所在的岗位,为甲方服务。

四、乙方因本人原因不能达到服务期的,一年的须按每月________元赔偿金计算,两年的须按每月________元赔偿金计,三年的须按每月________赔偿金计,有一个月算一个月,逐月累计,向甲方做出赔偿。

五、本补充协议作为劳务合同的附件,与《劳务合同》同时生效。

六、本补充协议一式两份,甲、乙双方各执一份,经双方签字盖章后生效。

甲方：_________________

委托人：_________________

日期：________年________月________日

乙方：_________________

日期：________年________月________日

医院客服人员常见的几个认识误区

当前虽然公立医院设立专职客服中心的比例有所上升，但是客服人员的总体比率仍然小到微不足道，并且由于行业形成时间短，人员大多由老护士和没有什么临床经验的年轻护士组成，有针对性的服务意识和能力培训的缺乏，以及专门管理制度和流程的欠缺，导致医院客服人员有着以下几个认识误区：

一是认为自己的工作低人一等，没有职业自豪感。客服人员对客服工作缺乏深刻认识和理解，把当前待遇和周围环境的认可作为工作价值的判断尺度，忽略了新生事物被认可需要一个自身努力和大家认识这样一个发展过程的事实。

二是认为自己在做管理工作，服务定位偏差。严格的说，做好服务需要管理知识，但是不同于传统概念中的管理，不是去挑剔错误，发现误区，虽然因为与客户直接打交道，客服人员无疑更容易了解到这些不足，但是客服工作不是检查工作，纠正偏差，而是凭借自己专业的客服知识，为各种各样的客户服务，满足他们的要求，达到他们的满意。

三是缺乏最基本的客服意识。最基本的服务意识就是站在客户角度思考问题，而在我们医疗行业，方便自己的工作已经成为一个思维常态，从那些繁复的就医流程就完全可见一斑，即使一些有识之士已经看到这些工作中的问题，可是完全改变这种思维方式和大环境，还需要时间。在这个过程中，客服人员缺乏服务意识虽不奇怪，但绝不是理所应当。

四是缺乏敬业精神。客服人员要承受很多的情绪压力，其中最大的压力来自客户的责难，而且这些责难还多是因为其他部门服务不周导致。这时候就是考验客服人员敬业精神的关键时刻，是否无怨无悔的主动向客户赔礼道歉，帮助客户解决问题，而不是一味责怪。

客户服务，是一个强调爱心多于效益，品德高于能力的岗位，在这个岗位工作的人员，可以没有多高的学历，但是必须有解决各类问题的能力；可以没有多好的口才，但是必须有乐于助人的热诚；可以没有多敏锐的经济头脑，但是必须有一颗善解人意的爱心。这样，她才能给客户带来方便与信赖，能给企业创造良好的形象和信誉，对于这样的人才，企业应该给予什么样的待遇和回报呢？

在社会这个百花园中，每一个道德故事就像一朵绽放的花儿，芳香四溢，沁人心脾。

前段时间，我在电视上看到过这样一则新闻：一个小女孩被车撞倒在地上，从她的身边陆陆续续走过了十八个人，可是没有一个人把小女孩扶起来，甚至有的人连看都不看就扬长而去，最后还是一个捡破烂的人，把女孩扶到了路边，等到女孩的妈妈来把女孩接走了，她才离去。

那个捡破烂的虽然衣衫褴褛，但是她的心是纯洁、美丽的。这件事让我明白：心灵美是一种美德，远比外表的漂亮更美，更动人。

还有一位十六岁的姑娘：她去上海旅游，在旅游途中，她看见三个小孩子蹲在地上玩游戏，他们身后有好几根粗粗的钢管靠着墙放在那里，可是钢管不知怎么了，突然朝小孩子蹲的那个方向倾斜，而那三个孩子却浑然不知，眼看就要被砸中了，那个姑娘奋不顾身地跑上去，推开孩子，可自己却被钢管砸住，胸部粉碎性骨折。当记者采访时问她：“你为什么要救那三个孩子呢?”那女孩回答：“当我看见钢管向那三个孩子砸去的时候，我什么都没有想，只想去救他们，我根本没有想让别人表扬我，我只是出于一种本能。”这件事让我非常感动。

毕业论文答辩开场白及常见问题介绍

不管是本科还是研究生，毕业论文的撰写是整个大学或研究生学习生涯中的一件头等大事，它不仅是对学生几年学习的一项总结，而且在很大程度上是对学习者各方面素质的一种综合考量。论文的质量如何直接关系到能否毕业以及随之而来的就业问题。毕业论文撰写完毕之后还有一项重要的程序——毕业论文答辩!这是由几位本学科专业的专家老师组成的答辩委员会。答辩的过程首先是学生对论文做出简要的陈述(10分钟左右)，然后由答辩委员会针对论文提出相应问题，答辩学生经过10分钟左右的时间准备后，返回答辩室，回答刚才提出的问题。

在毕业论文答辩过程中，答辩委员会的老师们经常会提出的问题有：

1、你的毕业论文采用了哪些与本专业相关的研究方法?

2、论文中的核心概念是什么?用你自己的话高度概括。

3、你选题的缘由是什么?研究具有何种现实指导意义?

4、论文中的核心概念怎样在你的文中体现?

5、从反面的角度去思考：如果不按照你说的那样去做，结果又会怎样?

6、论文的理论基础与主体框架存在何种关联?最主要的理论基础是什么?

7、质性研究与访谈法、定性研究、定量研究、调查研究、实证研究的区别?

8、经过你的研究，你认为结果会是怎样?有何正面或负面效果?

9、你的论文基础何种研究视角?是管理学、教育学、心理学还是社会学视角?

10、论文研究的对象是个体还是群体?是点的研究还是面的研究?

11、研究的应然、实然、使然分别是什么?

12、论文中的结论、建议或策略是否具有可行性和操作性?

13、研究对象是否具有可比性?研究框架是否符合论文规范(而不是写书的逻辑)!

14、自己为什么选择这个课题?

15、研究这个课题的意义和目的是什么?

16、全文的基本框架、基本结构是如何安排的?

17、全文的各部分之间逻辑关系如何?

18、在研究本课题的过程中，发现了那些不同见解?对这些不同的意见，自己是怎样逐步认识的?又是如何处理的?

19、论文虽未论及，但与其较密切相关的问题还有哪些?

20、还有哪些问题自己还没有搞清楚，在论文中论述得不够透彻?

21、写作论文时立论的主要依据是什么?

22、论文和系统有哪些不足之处?

23、论文有何创新之处?

毕业论文开场白(一)

各位老师，你们好! 我叫×××，来自计算机××××，我的论文题目是《在线考试系统》，论文是在×××老师的指点下完成的，在这里我向徐老师表示深深的谢意，向参加我的论文答辩各位老师表示衷心的感谢，并对我三年来的各位授课老师表示由衷的敬意。下面我将本论文设计的目的和主要内容向各位老师作一汇报，请各位老师批评指导。

首先，我想谈谈这个毕业论文设计的目的及意义。

设计编写在线考试系统，是基于以下几种目的：一是充分利用现有的计算机资源，提高组卷效率，减轻工作人员的劳动强度;二是摒弃传统的手工整理、以试卷(纸质)的形式存放到档案室，浪费大量纸张等原材料，不利于环境的保护。

作为计算机应用的一部分, 在线考试系统能对试题实行科学的管理。通过科学合理的组卷策略，减轻任课教师组织试卷的工作负担，避免人工组卷过程的主观性和片面性，保证同一教学大纲指导下多班级考试的公平性。

其次，我想谈谈这篇论文的结构和主要内容。

本设计共分六章。

第一章前言，阐明了系统开发的目的和意义。

第二章需求分析，对该设计的需求做出分析和预测。

需求分析阶段的主要活动是：系统的初步调查、可行性研究、系统的详细调查、新系统逻辑方案的提出。

第三章系统设计，确定系统总体结构和物理方案。

第四章系统实现，将系统设计阶段的结果在计算机上实现，将原来设计图式的新系统逻辑方案转换成可执行的应用软件系统。

本设计在实现阶段采用了快速原形法、结构化程序设计的方法相结合的系统实现方法。

第五章系统的运行与维护，介绍了系统的运行环境和维护方法。

(1) 系统应用程序维护 (2) 数据维护 (3) 代码维护(4) 硬件设备维护 (1) 纠错性维护 (2) 适应性维护 (3) 完善性维护 (4) 预防性维护 第六章结束语，是整个设计的总结，说明了该设计取得的成果和存在的问题。

最后，我想谈谈这篇论文和系统存在的不足。

由于本人思维逻辑性不够严谨以及个人技术的不足，使系统运行时偶尔出现错误，而且帮助模块也未能完善。

在这篇论文的写作以及系统开发的过程中，也使我认识到自己知识与经验的缺乏。虽然，我竭尽所能进行论文写作和系统开发，但论文还是存在许多不足之处,系统功能并不完备，有待改进.请各位评委老师多批评指正，让我在今后的学习中学到更多。 谢谢!

毕业论文开场白(二)

各位老师，上午好!我叫……，是……级……班的学生，我的论文题目是……。论文是在……导师的悉心指点下完成的，在这里我向我的导师表示深深的谢意，向各位老师不辞辛苦参加我的论文答辩表示衷心的感谢，并对三年来我有机会聆听教诲的各位老师表示由衷的敬意。下面我将本论文设计的目的和主要内容向各位老师作一汇报，恳请各位老师批评指导。 首先，我想谈谈这个毕业论文设计的目的及意义。…… 其次，我想谈谈这篇论文的结构和主要内容。

本文分成……个部分.

第一部分是……。这部分主要论述……

第二部分是……。这部分分析……

第三部分是……

最后，我想谈谈这篇论文和系统存在的不足。

这篇论文的写作以及修改的过程，也是我越来越认识到自己知识与经验缺乏的过程。虽然，我尽可能地收集材料，竭尽所能运用自己所学的知识进行论文写作，但论文还是存在许多不足之处，有待改进。请各位评委老师多批评指正，让我在今后的学习中学到更多。 谢谢!

最重要的是大方得体当然态度的背后,是你要自信,无论知识还是答辩前的准备。

首先,向老师,同学问好.自我介绍:哪个专业哪个班;再介绍自己的题目,选题的原因,收集资料的来源,所费时间;再介绍自己的框架,分几部分论述;再具体介绍每部分内容...... 注:

1.如果天热论文多,向老师辛苦表示下慰问,会有感情分

2.提前打听下同组同学有相同题目否,撞车的话，如你次序在后,就要相当认真的准备

3.一般都有时间要求，答辩人多时候,老师最烦多占时间者,注意不要过分详细介绍自己论文,察言观色是必要的

4.开场时候,容易紧张,可以眼观后墙,待稍微安定后,一定要有对视老师的时候,否则会被认为不自信与不礼貌

5.提醒下,与答辩老师有不同意见时候,千万不要当场顶牛.表示虚心听取,待后再与其讨论.一般老师都很反感答辩当场与学生的争论.且事后你会发现,决大多数情形,是他对。

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6. 幸福人家——有一种舒适叫幸福;源于狮城新加坡的浪漫风情，享受超前居住空间

7. 时尚欧洲——家大天下大;住时尚欧洲，做城市主人

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10. 剑桥春天——引领街区生活，静享都市繁华

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7. 开盘必特价，特价必升值。——恒大绿洲

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9. 房价不会跳水，只是在做俯卧撑。——城中某楼盘

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1. 心怀世界，身在园。——五矿御江金城

2. 世外，在城的边上。——世外边城

3. 这一刻，世界已大有不同。——万科金域蓝湾

4. 这一城，已青出于蓝。——万科金域蓝湾

5. 石林大公园，归来不看房。——石林大公园

6. 平米三房，我们接爸妈来住住。——银城千花溪

7. 要么别买，要么别墅。——加州城

8. 君临天下，不过城池一座。——世纪天城

9. 谁不在围城，几人能观城?——观城

10. 再一次，改变世界。——朗诗钟山绿郡

记得有一次，我因不谦虚而失去了一位朋友。那天，我和涛涛下象棋。我绞尽脑汁终于想出妙计抽他的子儿，把他周围的子儿杀了个精光，他剩下是子儿不能“过河”，我趁机来了个“飞天将”，把他将败了。我欣喜若狂地说：“我终于有战胜你的时候喽!”他气极了。从此没和我再下过棋。

同时，我也是个不信守诺言的孩子。有一次，我和洋洋约定周末下午两点在百花园相见。可那天我忘了这件事，害得他在那儿等了我半天。他一气之下，也不和我玩了。

就因为我没礼貌，没素养而失去了两个朋友。我一定要做个“礼仪少年“。

英文简历的几种常见形式

英语简历并无固定不变的单一形式，应聘者完全可以根据个人的具体情况来确定采用何种形式，灵活设计。一般来说，根据个人经历的不同侧重点，可以选用以下三种形式： （1）以学历为主的简历 basic resume 这种形式适应于应届毕业生或中学毕业后仍在待业的求职人员，因为没有工作经历，所以把重点放在学业上，从最高学历往下写。 在basic resume中，一般包括下列元素： a. personal date（个人资料）：name（姓名）、address（通讯地址）、postal code（邮政编码）、phone number（电话号码）、birthdate（出生日期）、birthplace（出生地点）、sex（性别）、height（身高）、weight（体重）、health（健康状况）、date of availability（可到职日期）、number of identification card（身份证号码）。因为是应届毕业生或中学毕业不久，一般没有结婚，因而可省略marital status（婚姻状况）和children（儿女情况）两项。当然，如果是研究生毕业已婚，则应写明。 b. job/career objective（应聘职位）。 c. education（学历）：就读学校及系科的名称、学位、始止时间和应聘职位相关的课程与成绩、社会实践、课外活动、奖励等都应一一列出。 d. special skill（特别技能）。 e. hobbies/interests（业余爱好）。如果在学历项目的课外活动中已经注明，此项则不必重复。 （2）以经历为主的简历 chronological resume 以这种形式出现的英语简历，往往侧重于工作经历，把同应聘职位有关的经历和业绩按时间顺序书写出来，把工作经历放在学历之前。经历和学历的时间顺序均是由近至远。 毫无疑问，这种形式的英语简历适合于有工作经验的求职人员。 在chronological resume中，通常包括以下元素： a. personal date（个人资料）。具体内容同以学历为主的简历相同，不过，因为你参加工作多年，已进入结婚年龄，所以不管你是否结婚，都应注明婚姻状况和儿女情况。 b. job/career objective（应聘职位）。 c. work experience（工作经历）。务必写明自己在每个工作单位的职位、职责和业绩以及工作起止时间。 d. education（学历）：因为你已工作多年，雇主重点考虑你的工作经验是否能胜任你所应聘的职位，所以学历只是一个参考的因素，因而不必象以学历为主的简历那样写得详细，只需注明你就读的校系名称、始止时间和学位即可。 e. technical qualifications and special skills（技术资格和特别技能）。 f. scientific research achievements（科研成果）。 （3）以职能为主的简历 functional resume 这种形式的英语简历，也是突出工作经历，因而所含元素和以经历为主的简历相同。以经历为主的简历和以职能为主的简历的根本差别在于：以经历为主的简历是按时间顺序来排列工作经历，而以职能为主的简历则按工作职能或性质来概括工作经历，并无时间上的连贯性，旨在强调某些特定的工作能力和适应程度。比方说，你曾经在两个不同的工作单位担任相同的职务或负责相同的业务，便可归纳在一个项目之中。 来源：旺旺英语论坛

尊敬的公司领导：

您们好!

我是_部的王_，在我到贵公司工作将近一年来，非常感谢你们对我的培养和关照，及同事对我的关心和帮助，可以说这是我工作以来过得最开心的日子。我很辛运能到这么好的公司工作和学习，又遇到这么好的领导，我很想继续留在项目部工作，但人生总是很无奈，只因最近家中发生了一件急事，我必须得回去，不知何时才能回项目部上班。自古忠孝难两全，我不得已向公司提出辞职申请。但请公司领导放心，_资料已基本整理完善，最后我一定会做好资料的交接工作。

希望领导能给予谅解，并尽快给予答复，将不胜感激!

此致

敬礼!

申请人：/shenqing/

__年__月__日

可行性研究报告格式与常见问题

可行性研究报告写作格式

1、引言

主要包括项目名称、目标和基本功能，用户单位名称，新项目开发单位，该项目与其他项目或机构的关系和联系，在可行性报告中使用的专门述语及其定义，该报告中所引用的文件和技术资料;

2、可行性分析的准备

对可行性分析的要求和目标，进行可行性所具备的条件和限制,进行可行性分析所采用的方法;

3、对项目的分析

企业要实现的目标与完成的任务，组织机构和管理体制，可供利用的资源及制约条件，企业存在的主要问题及薄弱环节;

4、新项目方案

新项目的目标及要实现的功能，新项目的组成结构，新项目的实施计划、安排，包括各阶段对人力、资金、设备的需求，新项目实现后对组织结构、管理模式影响等;

5、可行性分析

项目的必要性、项目的经济可行性和技术可行性、组织管理的可行性和社会的可行性;

6、可行性分析的结论

根据以上对项目的可行性分析，应该得出一个该项目是否可行的结论;

报告具体的基本格式

项目可行性研究报告的基本格式包括首页、标题、前言、正文、结论、附件等几部分。

首页：主要注明项目名称，项目主办单位及负责人，可行性研究单位名称，可行性研究的技术负责人，经济负责人、参加研究人员名单及报告完成日期等;

标题：一般直接注明可行性研究项目的名称和主要内容，如《XX集团申报煤化工项目可行性报告》;

前言：一般简要介绍项目研究的背景，项目实施的相关因素和主要目的和意义，可行性研究的主要依据和主要范围等内容、有些可行性报告还需要列出研究报告的相关摘要;

正文：该部分是报告的主体，要求列举事实，运用系统分析方法，综合考虑各方面的因素，对项目实施的可行性作出客观、全面而准确的预测、不同类型的可行性报告在该部分通常具有不同的侧重点;

结论：在对项目进行可行性分析和预测的基础上，从整体角度作出科学评价，并与相关方案进行优劣比较，最终获得明确的行动主张、有时还就原方案提出一些更新、更全面的建议;

附件：为了结论的需要，在可行性报告正文结束后补充的相关材料，主要包括试(实)验数据、计算浮标、图片表格、参考文献等。

依据不足

在建设必要性的论述中没有国家和地区或行业的长远规划，没有国家产业政策，没有项目建议书及其批文;大中型骨干项目，没有必要的资源报告，对于需利用矿产资源的项目，没有国家批准的矿藏资源报告;在投资估算中，没有主要设备的咨询价格资料，没有相应的工程造价的定额、标准;在经济评价中，随心所欲地采用一些自定的财务三率和参数等。

内容不全

所谓内容不全，就是缺少应设的篇章;例如：有的可行性研究报告，没有节能篇，有的没有环境保护篇，有的没有建设进度计划，有的在设计方案中没有方案比选及其推荐方案的论述，特别是有关章节没有风险分析等等。

深度不够

所谓深度不够，就是该写的篇章都写了，但研究得不深不透，论据不充分，论述不详细，定性描述多，定量计算差;例如：有的缺少生产规模确定原则和计算过程，有的缺少设计方案的确定原则，有的缺少主要生产设备的计算方法，有的节能篇中只是泛泛地描述，缺少具体的节能措施和节能指标，有的环境保护篇仍然采用已经作废的标准，缺少具体的环保措施;在经济评价中，对基础数据的来源不调查，不研究，不分析其可靠性和真实性等等。

市场预测不准

在市场经济条件下，一个建设项目，如果不能占有市场，或者市场占有份额很小，这个项目将难以生存;因此市场预测在可行性研究中是非常重要的，切不可等闲视之;有的可行性研究的市场预测，缺少对产品销售范围区内市场需求(包括显在需求和潜在需求)的调查研究，缺少产品寿命期的分析，缺少替代产品的竞争分析，缺少价格分析，缺少风险分析和营销战略分析。

人为掺“水”

例如：有的有意压低设备价格和建筑安装费用，降低投资估算;有的有意压低成本，抬高产品售价，满负荷生产，无库存积压，抬高经济效益;有的对各种风险分析则轻描淡写，有意降低项目风险等等;把“可行性”编制成“可批性”，甚至编制成“可骗性”。

基于以上原因，华经纵横建议请专业人员撰写可研报告。一份优秀的可研报告，一定要内容完整，了解政策，测算准确，对市场有清晰的预测，只有这样项目才具有可行性。日前，20xx年房地产市场持续活跃，前11个月房地产开发投资已经超过去年总量，同比增速达19.5%。此前密集出台的房地产调控政策也被市场消化，活跃的刚性需求推动住宅市场量价齐涨。而为了给市场降温，年末一二线城市陆续出台地方调控政策，包括严格限购、提高二套房的首付比例等。预计短期内针对住宅市场的调控仍将持续[5] 。该报告预计,未来10年,中国报业发展将呈现八大趋势:报纸出版的集约化水平将大幅提高;报业第四个增长周期即将到来;中央党报和省级党报将确立高端主流大报的领导地位;都市报的发展模式将重大转型;行业专业报纸将普遍树立资源中心观;“数字报业”将改变传统报业形态;职业报人和职业报业经理人群体将加速形成;海外报业市场将成为新的发展空间