学校总务工作内容（推荐20篇）

为了加强我校的会计基础工作，建立科学的会计工作秩序，正确地行使国家赋予给会计人员的职权，提高会计管理水平，发挥会计在学校的财务管理的积极作用，结合本校的实际，特制定本会计人员工作规则：

1、会计人员必须贯彻执行国家的财经方针、政策、法律、制度，维护国家的利益，对经济活动进行严格的核算和监督;给单位提供一切真实完整的会计资料，提高资金的经济效益。

2、会计人员必须加强政治学习，认真学习《会计法》《浙江省会计工作管理办法》《会计基础工作规范化管理办法》，不断地提高政治思想水平，坚持四项基本原则，忠于职守、遵纪守法、实事求是、廉洁奉公，全心全意为学校教育第一线服务。

3、努力地钻研业务，不断地丰富会计理论知识，提高业务工作能力，正确地处理会计账务，熟练运用计算技术和分析方法，做好本职工作，积极地参加上级的各种业务培训和继续教育，不断地更新专业水平。

4、在分工明确的前提下，出纳和会计发扬协作的精神，紧密配合，共同做好会计工作，做到事事有人管、人人有专责、办事有要求、工作有检查，保证会计有秩序地进行。

5、会计必须认真地按财政部统一的会计科目使用，认真填制会计凭证，对不合法的凭证有权退回给经办人;填制凭证字迹清晰、工整、不得潦草;认真地按规定设置总账、明细账、日记账，认真地记账、算账、报账。

6、会计人员认真地书写阿拉伯数字，数字大写应准确书写：壹、贰、叁、肆、伍、陆、柒、捌、玖、拾、佰、仟、万、亿、元、角、分、零、正，不得马虎。

7、会计人员要按照国家和《会计档案管理办法》的规定和要求，对各种会计凭证、会计账薄、会计报表、财务计划等会计资料，定期收集审查核对，整理立卷，编制目录，装订成册，指定专人保管，以防损坏。

8、会计人员离职前要做好移交工作，并造移交清册一式三份，交接双方各执一份，存档一份。接替人员应继续使用移交的账薄，不得自已另立新账，以保证账薄本的连续性。

9、认真地计算各种营业税等各税金和代扣代缴个人所得税;认真地进行各种财务年检工作。

10、定期地编制财务分析报告、财务预测和财务说明书，加强资金的经济效益。

11、及时地上报财务报表和上报每月财务的状况，及时地审报上缴各种税金，为单位决策方案提供资料。

12、为了保证电算化数据的可靠，必须及时地做好数据备份工作，定期地打印账册和报表。

一、处罚办法

1.对拒绝遵守学校控烟规章的教职员工，否则取消评先评优资格。

2.教职工在禁烟区内吸烟，第一次：严重警告，第二次：罚款10元，并在教师大会上通报批评;拒不悔改的，罚款30元，并责令其在教师大会上做书面检讨。

3.对违反学校控烟规定的学生，学校将视情况作出相应的处理，有吸烟行为的学生，一经查实，取消评先评优资格。

4.对来访人员，每一位教职工都有责任和义务，劝阻其不在学校吸烟，制止其不文明行为。对来访客人，听之任之，不加劝阻，致使其在禁烟区吸烟，相关人员将受到通报批评，情节严重的将受到处罚。

5.监督员如不认真履行职责，或徇私舞弊，一经发现也纳入本人考核及处室考核。

6.对严重违反学校控烟规定的教工既执行上述规定外，还纳入到个人年度考核中。

二、奖励办法

1.教职工以教研组、各处室为单位，遵守学校控烟要求具体实施细则，是评选优秀处室的条件之一。

2.对积极戒烟、恪守规定者应予于一定的物质支持和鼓励。

①年度评选“遵守学校控烟制度积极分子”。对能遵守学校控烟制度、并有突出表现的烟民教师给予积极肯定和鼓励。

②年度评选“优秀控烟监督员”。对能认真履行监督员职责，鼓励和帮助吸烟教职员戒烟的监督员给予积极肯定和奖励。

③学校专设控烟工作奖励项目。对积极参与学校控烟工作的所有教工发放奖励，对不积极参与控烟工作、甚至违反学校控烟、禁烟规定的教工不发放。

永州市工商职业中专

20xx年3月10日

城乡养老保险制度衔接暂行办法城乡养老保险制度衔接暂行办法

第一条为了解决城乡养老保险制度衔接问题，维护参保人员的养老保险权益，依据《中华人民共和国社会保险法》和《实施若干规定》的规定，制定本办法。

第二条本办法适用于参加过城镇职工基本养老保险、新型农村社会养老保险或城镇居民社会养老保险两种及以上制度的人员。已经按照国家规定领取上述养老保险待遇的人员，不再办理城乡养老保险制度衔接手续。

第三条参加职保和新农保或城居保人员，达到职保法定退休年龄后，职保缴费年限满15年的，可以申请从新农保或城居保转入职保，按照职保办法计发相应待遇;职保缴费年限不足15年的，可以申请从职保转入新农保或城居保，待达到新农保或城居保规定的领取条件时，按照新农保或城居保办法计发相应待遇。

参加新农保或城居保人员，在缴费期间因户籍迁移需要跨地区办理新农保和城居保衔接手续的，可在迁入地申请实时办理。

第四条参保人员办理职保和新农保或城居保制度衔接手续时，先按国家有关规定归集职保关系，确定职保缴费年限和养老保险待遇领取地后，再办理有关衔接手续。

第五条参保人员从新农保或城居保转入职保的，新农保或城居保个人账户全部储存额并入职保个人账户，新农保或城居保缴费年限不累计计算或折算为职保缴费年限。

第六条参保人员从职保转入新农保或城居保的，职保个人账户全部储存额并入新农保或城居保个人账户，参加职保的缴费年限合并累加计算为新农保或城居保的缴费年限。

第七条参保人员办理新农保和城居保衔接手续的，转移个人账户全部储存额，缴费年限合并累加计算，达到领取新农保或城居保待遇条件时，按照当时养老保险关系所在地办法计发养老保险待遇。

第八条参保人员若在同一年度内重复参加职保和新农保或城居保的，其重复时段只计算职保缴费年限，清退新农保或城居保重复时段缴费，并将新农保或城居保重复时段相应个人缴费金额退还本人。

第九条参保人员不得同时领取职保和新农保或城居保待遇。已经同时领取职保和新农保或城居保待遇的，终止并解除新农保或城居保养老保险关系，除政府补贴外的个人账户余额退还本人，已领取的新农保或城居保基础养老金待遇应予以退还;本人不予退还的，由社会保险经办机构负责从新农保或城居保个人账户余额或者职保基本养老金中抵扣。

第十条参保人员办理城乡养老保险制度衔接手续时，按下列程序办理：

由参保人员本人向待遇领取地社会保险经办机构提出养老保险制度衔接的书面申请。

待遇领取地社会保险经办机构受理并审核参保人员书面申请，对符合本办法规定条件的，在15个工作日内，向参保人员原职保、新农保或城居保关系所在地社会保险经办机构发出联系函，并提供相关信息;对不符合制度衔接条件的，向申请人作出说明。

参保人员原职保、新农保或城居保关系所在地社会保险经办机构，在接到联系函的15个工作日内，完成制度衔接的各项手续。

待遇领取地社会保险经办机构，在收到参保人员原职保、新农保或城居保关系所在地社会保险经办机构转移的资金后，应在15个工作日内办结有关手续，并将情况及时通知参保人员。

第十一条健全完善全国县级以上社会保险经办机构联系方式信息库，并向社会公布，方便参保人员办理养老保险制度衔接手续。建立全国统一的养老保险参保缴费查询服务系统，进一步完善全国社会保险关系转移信息系统，加快普及全国通用的社会保障卡，为参保人员查询参保缴费信息、办理制度衔接提供便捷有效的技术服务。

第十二条本办法从____________年月日起施行。各地已出台政策与本办法不符的，以本办法规定为准。

委托人___________________

证件类型及编号：________________

租赁代理机构_____________

备案证明编号：__________________

依据《中华人民共和国民法典》及有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿的基础上，就房屋出租委托代理的有关事宜达成协议如下：

第一条房屋基本情况

房屋坐落于______市______区_________街道办事处_____________________________________，建筑面积______平方米。

房屋权属状况：甲方持有，房屋所有权证书编号：_____________________或房屋来源证明名称：______________________，房屋所有权人姓名或名称：_______________房屋已设定抵押

第二条房屋租赁用途

租赁用途：_________如租赁用途为居住的，居住人数不得多于____人。

第三条出租代理权限及期限

乙方出租代理权限为：□代甲方出租房屋并办理与承租人之间的洽商、联络、签约事宜□代甲方办理与房屋租赁有关的备案、登记手续□代甲方向承租人收取租金□代甲方向税务部门缴纳税费□监督承租人按照房屋租赁合同的约定履行义务_____________________

出租代理期自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日，共计_____年_____个月。出租代理期限可延长

甲方应于_____年_____月_____日前将房屋交付给乙方。

出租委托代理期限届满或本合同终止后，乙方应将房屋交回。

第四条租金

租金标准：_____元/，租金总计：人民币__________元整

租金收取方式：甲方在____________银行开设账户，账号为___________________乙方在____________银行开设房屋租赁代理租金专用账户，账号为：________________________，乙方通过该账户收取租金并按约定划入甲方账户。

乙方将各期租金划入甲方账户的日期：___________，___________，_______________________________________________________________.

第五条佣金及相关服务费用

甲方向乙方支付的费用标准、计算方式及关于装修、家具电器等有关费用。

第六条押金

甲方交付房屋时，乙方向甲方垫付押金，金额为人民币_______________元整出租委托代理期限届满或合同解除后，押金除抵扣应由乙方或承租方承担的费用、租金及违约赔偿责任外，剩余部分应如数返还乙方。

第七条其他费用

出租委托代理期限内，甲方不承担与房屋有关的下列费用_____________：

水费

电费

电话费

电视收视费

供暖费

燃气费

物业管理费

房屋租赁税费

卫生费

上网费

车位费

室内设施维修费

其他费用__________________.本合同中未列明的与房屋有关的其他费用均由甲方承担。如乙方或承租人垫付了应由甲方支付的费用，甲方应根据相关缴费凭据返还相应费用。

第八条房屋及附属设施的维护

出租委托代理期限内房屋及其附属物品、设备设施的维修责任：甲方负责________________________乙方负责_______________________.

甲方允许乙方或承租方对房屋进行装修、装饰或添置新物。对房屋进行装修、装饰或添置新物的具体事宜。

第九条转委托

出租代理期限内，未经甲方书面许可，乙方不得将代理事宜全部或部分转委托给他人。

第十条合同的解除

经甲乙双方协商一致，可以终止本合同。

出现任何不可抗力的情形导致本合同无法继续履行的，本合同自行解除。

甲方有下列情形之一的，乙方有权单方解除合同：

1、迟延交付房屋达________日的。

2、交付的房屋严重不符合合同约定或影响承租人安全、健康的。

3、不承担约定的维修义务致使乙方无法出租房屋的。

4、____________________________________________________________.

乙方有下列情形之一的，甲方有权单方解除合同：

1、未按约定划付租金达________日以上的。

2、擅自改变房屋用途的。

3、擅自拆改变动或损坏房屋主体结构的。

4、保管不当或不合理使用导致附属物品、设备设施损坏并拒不赔偿的。

5、利用房屋从事违法活动、损害公共利益或者妨碍他人正常工作、生活的。

6、放任承租方的上述行为的。

7、____________________________________________________________.

其他法定的合同解除情形。

第十一条违约责任

出租代理期内甲方或乙方需提前终止合同的，应提前________日通知对方，并按月租金的________%支付违约金。

甲方有第十条第三款情形之一的，应按月租金的________%向乙方支付违约金。

乙方有第十条第四款情形之一的，应按月租金的________%向甲方支付违约金，甲方并可要求乙方将房屋恢复原状或赔偿相应损失。因乙方前述行为导致甲方被有关行政机关处罚的，甲方可向乙方追偿。

________________________________________________________.

第十二条合同争议的解决办法

本合同项下发生的争议，由双方当事人协商解决协商不成的，依法向有管辖权的人民法院起诉，或按照另行达成的仲裁条款或仲裁协议申请仲裁。

第十三条其他约定事项

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________.

第十四条合同生效

本合同经甲乙双方签字盖章后生效。本合同一式________份，其中甲方执_______份，乙方执_______份，______________执_______份。

本合同生效后，甲乙双方对合同内容的变更或补充应采取书面形式，作为本合同的附件。附件与本合同具有同等的法律效力。

委托人签章：租赁代理机构签章：

联系电话：联系电话：

委托代理人：备案证明编号：

经纪人签字：

资格注册证书编号：

年月日年月日

2017年学校总务室工作计划范文

一、指导思想

坚持“以人为本、服务教育”的思想，树立服务意识，提高服务技能，保证服务质量，规范后勤管理，为学校的教育、教学工作提供有力的后勤保障。

二、 工作重点：

1、规范后勤工作、健全规章制度；

2、加强财物管理、减少物质浪费；

3、抓好安全工作、力创“平安校园”。

三、工作措施：

（一）后勤工作

1、建立完善各项制度，加强学校财务管理。

2、建立健全科学、规范的校产管理制度，加强对校产的日常管理。督促仓库保管员及时做好校产登记、保管、申领、维修、报废、转让等各环节工作，增强教师和学生爱护公物的意识。

3、加强绿化管理，美化校园环境，学校现有的花草树木做好养护和专人的管理工作。努力使校园四季如春，春意盎然。

4、加强教学设施的维修与更新，本学期将根据去年制定的基建财政预算，将进行教师休息室的装修等。

（二）安全保卫工作

1、按时参加各级安全工作会议，及时向学校领导及师生汇报，传达会议精神，加强安全工作信息沟通，加大安全工作的宣传力度，安全教育与学校整体工作紧密配合。完善突发事件应急预案。

2、加强岗位安全责任制，重点部位安全责任制上墙，每学年与教师签定“安全责任书”。

3、本期对学校各类设备、用火、用电、饮食等进行安全检查，做好检查记录，以检查促整改、以整改促防范。并且督促老师和学生要人走关灯、关电，以节约用电、用水。

4、加强平安校园工作，做好学校的安全保卫工作，加强对学校门卫的管理把好入门关。树立安全第一的思想，争创“平安校园”。

5、严格学校值班制度，加强校园与周边的安全防范，保证学校教育教学工作的正常开展。

6、及时和周边单位联络，努力协调好学校和周边单位的关系。

7、努力做到服务好全校师生，大家满意。

甲方： 乙方：

法定代表人： 居民身份证号码：

甲方因安全工作需要，决定聘用乙方担任学校安全保卫工作。根据相关法律、法规和政策，经甲乙双方平等自愿协商一致，特签订本协议书。

一、保安人员的工作职责

1、保安人员必须服从校方提出的安全保卫要求和门卫管理制度。

2、保障学校师生人身安全和财产安全，对外来人员、车辆检查和查验;对学校各类物资进出的控制;对各类危险物品的控制;对校园内的各类紧急情况的控制;协助学校处臵发生在校园的突发事情、应急事件。

3、保安人员要认真做好守护目标的防火、防盗，负责校内师生人身财产安全，如发生案件应立即报告110，保护好现场，维护好现场秩序。

4、保安人员在执行勤务时，必须着统一保安服装、佩带标志，携带装备、服从领导作好值班记录。地点在校保安值班室。

5、保安人员要本着对学校安全负责的精神，按学校规定，定时开关校大门，上课或课间休息时间，无特殊情况，不得让学生随便进出校门。若学生请假提前离校的，必须持有学校专用的请假单。否则一律不得放行，杜绝发生因学生逃学而在校外发生的安全事故。发现学生通过非正常途径离开学校应及时劝阻、教育，并立即报告。

6、保安人员对未佩戴校卡学生有权不让其进入校园。上课时间因迟到要进入校园的学生，必须在确认学生身份后才可进入，并做好登记工作。对骑车、溜车、穿拖鞋、染发、衣冠不整、穿奇装异服、带早餐、进入校园、通过通透围墙购买物品学生应及时加以制止，劝其立即纠正或通过班主任要求学生限时纠正。

7、非学校师生原则上不得进入学校。外来人员来访确需进入者，按要求填写好登记表方可进入校内。

8、保安人员在学生入校前10分钟前开启校门，上课铃响后全关闭。放学时应按时开启校门，30分钟后关闭。校门开启后须离开值班室站立值勤，看护学生进出学校。

9、在上学、放学时段(特别是下午、晚自习放学)，保安人员有责任维护好校门口环境秩序，禁止闲杂人员在校门口周围逗留大声喧哗。对在校门聚众吵闹影响学校教育秩序的现象，应予劝阻，对严重影响学校教育教学秩序的，

有责任报告110，并协助110处理有关事情。禁止在校门口摆摊设点，禁止车辆在校门口候客及其它任何车辆(自行车)无故乱停乱放，保证校大门口的畅通无阻。校门口交通堵塞时，应及时疏导。发现学校门口学生之间打架斗殴现象及时阻止并上报有关领导。

10、因乙方工作疏忽或失职直接给学校造成损失，如检查不严导致闲杂人员进入校园发生了盗窃、扰乱教学秩序、打架斗殴等事件，私自放进危险物品发生爆炸、中毒、砍杀等事故，私自放走大件物品和贵重物品等，经查证属实，要承担一定的经济责任和法律责任。

二、保安人员的工作报酬

乙方按照甲方规定完成工作任务的，甲方按时足额支付乙方的工资报酬，每月工资标准为人民币 700元整。

三、出现以下情形，甲方有权解聘合同，并通过合法途径追究相关责任

1、辱骂殴打教师学生造成恶劣影响。

2、工作失职造成损失;工作散漫、不负责且屡教不改。

3、当班期间擅自离岗。

4、邀约他人在保安室酗酒、打牌。

5、因个人身体原因无法履行保安职责，本合同自行终止。

四、本合同有效期一年，自  年  月  日至  年  月  日 。在合同到期前15日，双方如愿意，应重新签订合同

五、本合同未尽事宜由双方协商解决。

六、本合同一式三份。甲乙双方各执一份。从签订之日生效。

甲方(公章) ： 乙方(签字)：

法人代表人(签字)：

年 月 日 年 月 日

学校总务下半年工作计划

学校后勤总务工作承担着管好财务、建设校园、完善教育教学设备、改善教职工生活等重任。如下就是小编为大家收集整理的学校总务下半年工作计划，仅供参考

学校总务下半年工作计划

一、指导思想。

本学期，总务工作的指导思想是：围绕一个中心，搞好两个服务，抓好四项学习，全面开展“五讲”。“围绕一个中心”，即总务工作要始终围绕教学这个中心。“搞好两个服务”，一是搞好为教育教学的服务，为教育教学创造良好的条件;二是搞好为师生生活的服务，解决师生的后顾之忧，让师生们以旺盛的精力和充沛的体力投入到教学活动中去，为全面提高我校的教育教学质量而努力奋斗。抓好“四项学习”，即政治理论学习、法律法规学习、学校各项规章制度的学习和业务学习;全面开展“五讲”，即讲大局，讲团结，讲奉献，讲文明，讲实干。

二、工作目标。

本学期总务工作的总体目标是：做到三个确保、四个力争。

三个确保是：确保校园建设、基础设施建设及教育教学、办公生活用品的维护、维修、采购、保管、供应及时到位;确保学校财务管理规范、精细，账物相符;确保学校水电、饮食的安全卫生，杜绝事故的发生。

四个力争是：力争进一步完善服务设施;力争进一步提高服务质量;力争进一步提高服务效益;力争教学楼及学生宿舍按时完工。

三、工作举措。

1、加强总务后勤人员的思想建设，树立“管理育人，服务育人”的思想。

本学期，我们要继续坚持我校以审美化教育为主要特色的素质教育的办学特色，坚持服务育人、管理育人的育人原则，全面优化后勤管理。要让后勤工作人员树立“育人”的观念和“服务”的观点，总务后勤人员要利用各种场合、各种机会，以身立教，对学生进行劳动教育、爱护公共财务教育、保护环境教育、艰苦奋斗教育等。为了提高“管理育人、服务育人”的质量，本学期在后勤人员思想建设方面的主要举措是：

(1)认真学习教育理论及党和国家的有关方针政策，不断提高全体后勤人员的政治思想素质和思想作风素质。

(2)认真学习学校的规章制度、《岗位职责规范》及《职业道德规范》，提高自身修养，爱岗敬业，吃苦耐劳。树立为师生服务的思想，不断提高职业道德水准。

(3)认真落实精细化管理的各项要求，为教育教学创设优良条件，在搞好服务的过程中，实现自身价值，贡献自己的力量。

2、提高后勤管理人员的法律意识，不断完善后勤的各项管理制度。

随着社会的发展，人们的法制观念逐渐加强，如果我们不强化法律意识，不严格依法办事，就会使学校的工作处于被动地位。

(1)为杜绝各类事故的发生，要求后勤工作人员必须树立法律意识，对自己的管理部门、设备、设施，要经常检查，保证教育教学、生活设施等无任何隐患，防止出现因设施不全或管理不当造成的人身伤害事故。

(2)逐步完善和健全学校后勤工作的各种管理制度，使后勤人员在工作中有章可循，有法可依。

(3)在工作中，要抛弃过去松散型的管理方式，以制度管理人，以制度规范人，严格执行学校的各项规章制度，认真落实岗位责任制，真正体现依法治校、依法办事的原则。

3、加强学校的财务管理，开源节流，勤俭办学。

财务管理要本着“票款分离，节约开支，精打细算，从严掌握，统一管理”的原则，建立健全财务管理制度。

(1)严格执行收费标准，严格执行财经纪律，加强学校财务预算，财务管理，财务收支，加强经费的管理使用，实行校务公开。

(2)坚持各种用品的购买和其他支出的审批及监察制度，做到合理开支，杜绝浪费。财会人员对每一笔收支都要认真审核，当好校长的助手，做到账目清楚，手续齐全。

(3)坚持财务购置的请示手续及核销手续。各部门需要购置物资，必须由各部门负责人上报总务处，提出购物申请，经校长批准后，由总务部门统一购买，入库登记后，由申请人到总务处领取。要严格核销手续，票据经采买、分管校长、校长签字后方可报销。

4、加强学校的财物管理

(1)进一步完善购物、保管、使用等财产管理制度，做到制度健全，职责明确，帐物相符，帐帐相符，完备购物申请，进出库手续。继续对各班级、各部门、各专用教室财物实行登记管理制度，兑现损坏赔偿制度，对公物的损坏维修、赔偿与文明班、文明办考核评比挂钩。总务处在做好财产“静态管理”的同时,更要注重“动态管理”，即对物品的进与出的管理。要合理配置好设备,提高财产使用效率。

(2)要进行爱护公物的教育,延长财产的使用寿命。在师生中造成爱护公物，爱护校园一草一木的舆论氛围，积极开展美化校园，亮丽校园的活动，把创建文明校园活动和良好的卫生、生活习惯的养成结合起来。重视校园花草管理，适时抓好除草、施肥、治虫、修剪各环节的工作，确保环境净化、美化、绿化。

5、改善师生就餐环境，创建一流食堂。

(1)本学期开始，对各种食品的进货严格把关，总务处要求对食堂工作人员定期体检，穿戴工作服，讲究个人卫生，保证学生每天的餐食足量、卫生、营养、可口。

(2)加强食堂的检查与监督力度，并与防疫部门建立友好关系，严把进货、加工、销售三关，发现问题及时处理，防止师生食物中毒。总务处要经常对炊管人员加强法制教育、卫生教育及职业道德教育，认真执行《食品卫生法》，加强炊事人员的技术培训、服务培训。要努力提高师生饭菜质量，永保食品卫生量化。

6、把安全防范工作放在首位。

(1)统一思想、提高认识，坚决贯彻落实学校关于安全防范工作的有关精神，贯彻“安全第一，预防为主”的方针，把安全教育、安全管理的各项措施落到实处。

(2)要进一步完善责任追究制度，加大安全检查力度，对重点部门、重点地点严防死守，时刻绷紧安全防范这根弦，把隐患坚决消灭在萌芽状态，确保师生工作、生活的安全。同时，要与各年级组及其它部门搞好配合，做好安全防范的宣传、检查和整改工作。

学校总务下半年工作计划

(一)加强制度建设，转变工作作风

坚持“勤”、“快”、“高”、“创”、“省”的工作思路，继续强化“态度决定高度，细节决定成败，习惯就是品质，认真就是水平，实干就是能力，把平凡的小事做好就是不平凡”的意识，积极主动地做好服务工作。 建全考核制度，进一步明确岗位职责，做到工作按时完成，提高工作效率，努力促使后勤全体人员认真工作，不以各种借口推委、拖延工作。

(二)办好师生食堂，加强食堂管理(重点工作)

学生食堂是学校的窗口，也是总务工作的重中之重。本学期在学生食堂就餐的师生人数有所增加，随着伴随学生食堂各种新设备陆续投入使用，本学期要重点做好学生食堂的监督管理工作。督促食堂工作人员严格执行《食品卫生法》、《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》等法律、法规。建立健全各项规章制度，把为师生服务，保证食品安全放在首位，增加花色品种，提高饭菜质量，为师生就餐提供便利和优质的服务;对灶房坚持每天进行检查，严把食品进货关，质量关，卫生关，保证师生的饮食安全。分管领导要经常调研市场，了解价格变化，控制食堂饭菜价格，规范经营行为。根据学校财力情况，试行售饭卡管理，将学生食堂财务纳入学校财务整体管理之中，做好登记核算，为进一步改善食堂管理做好准备工作。本学期末学生食堂力争达到青铜峡市食品卫生行业分级量化b级标准。

(三)加强学生宿舍管理

健全住宿生管理制度，根据住宿学生变化情况建全住宿学生管理档案，安排专人负责宿舍管理，始终把安全工作放在首位。管理员要每天检查学生宿舍并做好记录，按月统计，及时上报。认真填写工作日志和学生住宿分布图，及时将变更情况登记并上报，对学生住宿情况做到心中有数，条理清晰。管理员要坚守岗位，坚持夜间巡视查铺制度，发现情况及时上报学校以协调处理，确保学生住宿环境卫生和安全。宿舍财产每月检查并记入当月考核。

(四)加强财物管理，进一步搞好开源节流工作

加强校产管理，学期初将学校各项固定资产清理登记一遍，严防固定资产的流失，掌握学校资产流动去向，做到手续完备，帐目清楚。做好收费工作，做到逐班逐人对照核查，把该收的费用全部收上来。严格物品购置审批及报销程序，杜绝工作中的漏洞。及时采购学校各处室所需物品，凡大型开支项目均安排三人以上购置小组采购。财务室每半月向学校领导汇报一次开支情况，并及时向学校领导提供财务信息，为领导决策提供依据。严格按标准发放物品，记好物品发放账，确保办公用品的及时供应。加强所借物品、报废物品的回收管理工作，加大对丢失、损坏公物的处罚力度。

学校总务下半年工作计划

一、加强后勤队伍建设，强化服务育人意识。

1、后勤人员包括临时工要积极参加学校各种会议以及后勤例会，努力提高后勤服务人员的思想素质和业务素质，强化服务意识和育人意识。利用与学生接触的机会，对学生进行爱护公共财产和保护校园环境的教育。

2、进一步落实岗位责任制。后勤人员要认真履行自己的岗位职责，要加强自己职业的业务知识学习，积极参加各类上级组织的学习培训，提高服务的技能，提高服务效率。自己能做的事情不请工，力所能及的为学校增收节支。

3、搞好服务保障工作，做好新学期开学前课本、教师用书、办公用品、劳动工具领取分发工作，做好广播网、电话网电路等各种设备设施的维护工作，搞好绿化的管理和校园环境的管理工作，搞好新学期学生收费工作。

二、进一步加强财务管理工作。

1、按照《会计法》和相应的法律法规，严格执行各项财务管理制度，严格执行财务审批手续，保证资金合理有效地使用，严格管理好预算内外各项资金。

2、加强学生收费管理，改进管理方法确保无差错。严格按照鄂教财 [128]号文件收费标准收费，做到收费标准公开公示，接受社会监督，加大学生学费收缴力度，减少学生欠费率。

3、加强新技术的学习，利用好财务系统信息化管理软件，提高财务管理水平，做好财务信息的日常发布工作，提高办公效率，方便教师查询。

三、强化校产管理工作。

1、认真执行政府采购的有关规定，大宗物品一律实施政府采购，对小型零散物品将全年使用量大的进行集中采购。规范采购中的程序和行为，能招标的物品采取公开招标的办法采购，不能招标的零散物品做到货比三家，保证购买质优价廉的商品。

2、加强学校固定资产管理，严格执行学校有关的管理办法和制度，做到有物有帐，帐物相符，管理责任落实。对班级和公寓的财产每月检查公布不能少于一次，把公物的损坏维修、赔偿落到实处。制定对各办公室公物使用检查的办法，杜绝长明灯，长流水现象。建立完善的固定资产登记制度，总保管应定期与分保管员、与会计对账，做到账账相符、账物相符。期末对固定资产要集中清理和维修，杜绝国有资产的人为破损和丢失，防止国有资产的流失。加强学校空调饮水机等大功率用电器的管理和住户门店水电费的收取工作。加强农场的管理，重新签定租赁合同。

四、加强食堂的监管。

进一步健全食堂内部安全管理制度和措施，搞好采购登记、餐具的消毒、灭蚊灭虫等工作。食堂内部要努力提高服务质量，增加适合师生口味的饭菜品种、讲究营养搭配。实行成本核算、公示，做到价格合理。加强对商店的检查，杜绝“三无”商品。学校实行学生听政制度，征询学生的意见不少于两次，提高学生对服务的满意率。

五、加强对学生的健康工作。

1、规范学校医务室资金管理工作，安装金龙卡机方便学生就医。培养学生良好的卫生习惯，加强对传染病、学生常见病的预防和治疗，提高学生健康水平，促进学生正常生长发育。建立学生健康管理制度，组织好一年一度的学生体检，整理学生体检表，建立健康档案。

甲方：

乙方：

为加强用工管理，保障临时工的合法权益和学校的利益，根据《________学校录聘人员实行合同制管理的办法》（试行）及相关法律、法规的规定，按照平等自愿，协商一致的原则，签订本合同并保证认真履行合同中约定的各项义务。

第一条、劳务合同期限：

本合同自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止，合同期限为_____年。

第二条、工作岗位：

甲方根据工作需要，安排乙方从事________________岗位工作。

第三条、工资待遇：

（一）根据《________学校录聘人员实行合同制管理的办法》（试行）中不占编制合同制人员工资标准相应条款，乙方在劳务期间的工资为_______元/月（大写：____________），在完成当月工作任务的下月发放。

（二）按相关规定为乙方交纳意外伤害_____及其它单项______________。

第四条、权利义务：

（一）甲方权利

1、甲方有权对乙方进行管理教育，检查督促乙方完成规定的岗位工作任务。

2、甲方根据工作需要有权调整乙方的工作岗位。

（二）甲方义务

1、甲方有义务对乙方宣传国家法令、法规和介绍甲方有关工作制度以及相关管理规定，对乙方进行思想政治与遵纪守法教育、安全生产及职业道德教育。

2、按时支付乙方的报酬，按规定代扣意外伤害_____及其它单项_____。

（三）乙方权利

乙方对甲方在劳务合同和岗位责任外的其他不合理要求可提出意见，必要时有权拒绝操作。

（四）乙方义务

1、遵守国家法律、法规；遵守学校的规章制度，服从甲方的工作安排。

2、乙方应为甲方保守商业秘密。

3、认真履行工作职责、团结协作、遵守劳务纪律，按时上下班，完成岗位工作任务。

第五条、解除劳务合同：

（一）乙方不服从安排或不胜任岗位工作。

（二）违反规章制度，工作出现过错、事故，给甲方造成损失和影响的。

（三）多次迟到、串岗、溜岗，连续旷工二天以上的。

（四）有弄虚作假、打架斗殴，酗酒闹事、赌博和触犯法律行为的。

（五）甲乙双方因特殊原因提出，甲乙双方同意解除劳务合同的。

第六条、违约责任：

（一）乙方违反规定和违反操作规程给甲方造成的经济损失，甲方有权按责任比例追究乙方必要赔偿，若造成工伤事故，由乙方负责，同时根据学校的规章制度，给予乙方必要的纪律外分，直至解除本劳务合同。

（二）甲方违约或侵害乙方权益，并因此造成乙方损失的，乙方有权提出赔偿要求。

（三）乙方因_____、拒聘等无法履行劳务合同被解除或提前终止劳务合同的，对造成经济损失的，乙方给予经济赔偿。

第七条、有关事宜：

（一）本合同自签订日起生效，期满自行终止。若需要双方协商可续签劳务合同。

（二）本合同如有未尽事宜，应由双方共同协商。

（三）本合同于________年_____月_____日在________________（地点）签订，一式____份，甲乙方各持______份，学校存档一份。

甲方：

法定代表人：

地址：

联系电话：

________年_____月_____日

乙方（签字）：

身份证号码：

地址：

联系电话：

________年_____月_____日

为了使学生有一个优雅、舒适的学习环境，让学生能够安心的学 习、生活、特制定一下管理制度。

1、 将垃圾进行分类、 贮存、 管理 (教导学生将垃圾按照可回收， 不可回收处理)。

2、 让值日生每天将垃圾倒在垃圾台内。

3、 值日生负责将纸屑烧掉，以免到处乱飞。

4、 垃圾台管护实行卫生轮流管理制度，此制度打印发放到各个 班级和教师手中。

5、厕所粪便每月清运一次，垃圾台垃圾每天清运一次，均由政 教处负责。如果末能按时清运，一次扣发政教主任卫生奖 20 元，直 至全部扣发。

6、垃圾台实行封闭管理，并由政教每月喷洒药物，防止蚊、蝇、 鼠等栖息繁殖，扩大污染和危害。 全体师生必须遵守，如有违犯，按照有关规定进行处罚。

为确保学生能在校内安全愉快地学习、生活，杜绝一切可能发生的学生安全事故，特建立学校安全巡视值日制度。

一、巡视人员：值周领导、值日教师

二、巡视制度：

1、校园巡查人员：值日教师和值勤队员

2、巡查制度：

3、由值日教师负责校园巡查。(每天至少有2—3人参加巡查)

4、值日教师在晨读前，午后，放学后三个时段进行校园巡视(带领红领巾值周岗

学生同时巡视)，把校园分成若干块，每块责任到人，确保学生在校期间的人身

安全，并认真记录，及时反馈。

5、中午，下午放学后做好清校工作。清校时间一到，学生都要离校，包括在操

场上活动的学生。特殊情况做好安排，并作记录。

6、及时处理突发事件，遇重大问题及时向校长汇报。

7、在巡查过程中发现学生违纪，不文明现象等及时向班主任反馈。

8、定时对校舍，场地，设施巡查。

同志们：

经过激烈的角逐，分行柜台业务技术比赛圆满完成了各项赛程，即将落下帷幕。参加本次比赛的领队、教练员、工作人员和参赛选手共计208人，119名选手参加了点钞、计算机记账、外币兑换、个人全能等9个项目的比赛。这次业务技术比赛是近6年来分行统一组织的规模最大的一次技术比武活动。文秘部落等支行取得了团体总分前5名，文秘部落等同志分别取得了各个单项比赛的前6名。

在此，我代表分行党委向获得名次的支行和个人表示热烈的祝贺!向大力支持和热情参与本次比赛的单位和个人表示衷心的感谢!这次柜台业务技术比赛是对全行员工技能素质的一次全面检阅，分行党委非常重视。在党委会议上对比赛的筹备事宜进行了专门研究和部署，并就获奖选手的奖励问题做出了明确的指示和要求。在赛前准备过程中，分行工会、财会处、个人业务处、科技处、党校、总务处等有关处室密切配合，精心组织，从技术、设备、生活上确保了本次比赛的顺利进行。各支行在抓好日常练兵的基础上，积极行动，优中选优，组织选手踊跃参赛，一展才能。比赛中，裁判员、计分员等工作人员高度负责，一丝不苟，确保比赛紧张有序、公平竞争;各参赛选手精神饱满，全神贯注，发挥出色，取得了理想的比赛成绩。赛后，选手们相互交流，切磋技艺，找差距，挖潜力，真正做到了“赛中比，比中学”，对于提高技能、增长见识大有裨益。

应当说，本次比赛的圆满成功是各部门团结协作、各支行大力支持的结果，也是全体参赛选手积极参与、辛勤付出的结果。比赛和练兵只是形式，提高业务技能，促进人人成才、加快我行发展才是目的。总行定于5月份举办全辖柜台业务技术比赛。我们要以最佳的阵容，最好的状态去争取最理想的成绩。这次柜台业务技术比赛既是全行的一次技术练兵，也是我们参加总行比赛的前期准备工作之一。本次比赛中选拔出来的优秀选手，分行要尽快组织集中培训，强化训练，争取在速度、准确率等各方面有新的提高，从心理素质、技能水平上做好赛前准备。各支行一定要全力支持分行的集训工作，合理安排时间，按要求调配人员，保证集训的质量和效果。

最近召开的中国农业银行人才工作会议，明确提出要在全行实施人才强行战略，启动人才培养工程。我行要在激烈的同业竞争中立于不败之地，实现各项工作持续、健康、协调发展，一靠科学管理，二靠科技进步，三靠提高员工队伍素质。我们要把业务培训和劳动竞赛作为提高员工队伍素质的根本措施，通过开展业务技术比赛等手段，在规范、提高的前提下，使参与的职工更多，技能竞赛的水平更高，调动广大员工岗位练兵、争当技术能手的积极性，争取涌现出更多的技能人才。要以提高员工的学习能力、创新能力、竞争能力和创业能力为重点，广泛开展“创建学习型组织。争当学习型员工”活动，引导广大员工树立人人可以成才的观念.树立全程学习、终身学习的理念，不断提高自己的综合素质，力争成为一专多能的复合型技能人才，更好地适应时代发展的要求。分行将进一步建立和完善有利于技能人才培养、成长和使用的激励机制和政策措施，鼓励广大员工学习技术，钻研业务，努力成才，在全行大力弘扬尊重知识，尊重技术，尊重人才的良好风气，营造浓厚的学习氛围，使技术人才、技能人才能够充分发挥其聪明才智，带动全体员工勤学本领，练好内功，努力奉献，为农行的事业增光添彩。

同志们，在全行大力推进改革，加快发展的新形势下，只有坚持与时俱进，不断提高自身素质，才能勇立改革潮头，把握住人生方向。希望全行上下以本次业务技术比赛为契机，进一步增强忧患意识、竞争意识、改革意识，顺应时代潮流，适应改革发展的要求，为实现全行20~~年战略发展目标做出自己应有的贡献。谢谢大家。

1、 厨房员工上下班必须打卡签到签退、并应准备充分时间要换制服，以便准时到达工作岗位。

2、 严禁员工替代他人打卡，严格考勤。

3、 服从上级领导，认真按规定要求完成各项任务。

4、 厨房员工在工作时间应坚守工作岗位，不得擅自离岗;不得坐在案板及工作台上。

5、 为保证清洁，良好的工作环境，提高工作效率，工作时间不得在非吸烟区吸烟、不得高声喧哗、聊天。

6、 工作时间需穿整洁、大方、得体的工作服，围裙、工作帽、男员工不可留长发。

7、 工作时应在指定位置佩带工号牌或工作证。8、 厨房内严禁吃、拿食物或物品，不得擅自将厨房食品交与他人，不得借口食物变质而丢掉。严禁人为浪费。食物变质后应登记。

9、 厨房为生产重地，没有经厨师长同意，严禁非工作人员进入，具体由各区域组长负责执行。

10、 厨房员工不得接受供货商的馈赠。

11、 自觉养成卫生习惯，保持工作岗位及卫生包干区的卫生整洁。

12、 严格执行厨房内各项管理制度的规定。

半年来，总务后勤工作在学校领导的关心支持下，通过后勤人员共同的努力，我们基本上完成学校年初制定的工作计划，围绕“三个确保、四个力争”的工作目标，积极配合其他部门开展活动，做好后勤的保障供应工作。坚持为教育教学服务，为师生服务的观念，除做好常规工作外及时处理好了应急性的工作，确保了学校教育教学活动的正常运转。 总务后勤工作很平凡，但工作面广、量大、工作杂，既要做好常规工作，又要及时处理应急性的工作，如水电抢修，管道堵塞、化粪池清理，有时工作确实很辛苦，有许多工作需要在大家休息时才能去做，故双休日，寒暑假经常不能休息，但我们全体人员能克服困难，不怕艰苦，团结一致，努力做好平凡的工作。下面就这一学期来主要工作总结如下：

一、常规工作

1、教师用书和学生课本的发放。

2、采购学校办公用具、卫生用品，分发到教师、班级。

3、完成校长室安排的各项任务，配合各部门做好自己的本质工作。

4、学校财产的清查清理。

5、以及其它相关工作。

二、增添硬件设施，努力改善办学条件

1、更换篮球板和宣传栏，浓厚校园文化氛围。

2、装修教务办公室。

3、为教务增配2台电脑，满足工作所需。

4、整修实训实验室，增添教学设备，满足教育教学所需。

5、配合工程队建好校园用电用水线路改造。

6、安装及维护校警报监视系统，整修校大门及校园围墙。

7、增添13级入学所需物品，后勤保障到位。

三、校产管理管理工作

1、进一步加强校产管理工作，杜绝校产的流失。

2、继续做好申购——验收入帐——入库——领用的购物手续。

3、配合各专用室做好财产的保管工作，做好财物的登记、借用、报废手续。

4、积极配合会计室做好学校的财务工作。

四、食堂及卫生工作

1、严格对食堂进行监管，加强对食堂的监控，每天对食堂食品的数量质量进行验收，做好餐具的消毒工作。

2、加大卫生清查治理力度，督促清洁工做好校园卫生的清扫保洁工作。

工作反思及下步打算：

1、在财产管理上，还存在很不足的地方，各办公室及各班级的材产未做详细的财产使用登记清单，设备保管、使用责任制没有落实，需加强管理。新开学后做详细的财产使用清单，期中考试后做一次财产使用检查，期未放假再做一次清查。这样有利于及时反映各教学设施设备使用状况。

2、卫生管理，清洁卫生工作虽然总体上有了一些提高，

清洁工人都很认真对待自己的工作，但还存在些不足的地方，宿舍楼道地面较长时间不洗涮易结垢，周未宿舍楼卫生较差。制定清洁人员的工作要求，规定每星期至少有两次清涮楼道及处理凉衣间的积水。另，宿舍楼道学生上下课乱扔垃圾现象较严重。洗漱间、厕所下水道堵塞情况较严重，主要是因为学生平时使用各包装袋引起。在入口处安装网筛避免垃圾进入管道内。同时加强学生日常行为规范，养成良好的卫生习惯。

3、水电管理，加强节约能源，做到教室、办公区无人情况下关灯关水。

由于总务事务繁杂，人手少，因此工作中还有许多地方没能做得令人满意，有待于我们今后的努力。

以上是总务处一学期的工作总结，所有工作的完成都依靠全体总务后勤人员的积极执行，下学期我们一定会把工作做得更好。

总结人：

二〇xx年xx月五日

甲方：

乙方(承包人)：

甲、乙双方经充分协商后签订本合同，双方应共同遵守，严格执行，以保证办好食堂，服务广大师生。具体条款如下：

一、甲方的权利与义务：

1.甲方于20xx年7月11日将食堂提供给乙方使用。甲方提供食堂现有设备和炊具。

2.甲方允许乙方在食堂内经营饮食。不得经营烟、酒、生活用品、食杂、文具、水果、冷饮。乙方不得在食堂内开设小卖部，否则视为违约。

3.食堂的开业停业时间由甲方根据校历安排统一规定。

4.甲方对乙方经营的食堂存在卫生、质量、价格、服务态度等方面有检查监督权力，乙方应服从甲方相关部门的管理。

5.食堂用水原则上由甲方提供，乙方负责设施的使用管理以及平时雨水的集流、消毒，若因乙方未及时蓄水造成的食堂缺水由承包人负责。

二、乙方的权利与义务：

1.乙方应严格遵守《中华人民共和国食品安全法》、《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》、《定西市学校食堂卫生管理办法》以及《石泉初级中学食堂管理制度》等。

2.饭菜要保质保量，不得使用出售任何有问题的食品(如过期、有毒、发霉、变质的食品)，严格执行食品留样制度和贮藏制度。

3.承包期食堂内的甲方固定资产由乙方负责管理使用。乙方必须取得卫生部门颁发的卫生许可证和从业人员个人健康证，从业人员的培训及个人健康证等所需费用由承包人负责。

4.食堂的电费、冬季取暖费、卫生用具、小餐具、小型维修等均由乙方自行解决。

5.食堂内餐厅、加工间、更衣间、仓库等功能区区分应明确。乙方在食品原料采购时要索取相关有效票据，甲乙双方共同做好相关进货验收记录。餐具天天做到一洗二刷三冲四消毒五保洁，并负责保管好。食堂员工上班期间必须穿工作服，做到衣帽统一、穿戴整齐，保持个人卫生清洁。食堂内应有健全的防鼠、防蝇、防尘“三防”措施。乙方应认真搞好食堂内外卫生。食堂内所有垃圾、学生吃剩的饭菜等应倒在甲方指定的地点并及时处理。

6.乙方应认真做好防火、防盗及有关用电等安全工作，若出现安全事故，其责任完全由乙方承担，(假期做好看护工作)。

7.乙方在承包期内对食堂安全卫生负全责，必须参与有效管理，出现安全问题与甲方无关。

8.乙方承包者应亲自参与食堂管理，倾听甲方师生意见，不断提高服务水平和饭菜质量，在甲方召开膳食工作会议时，乙方应到场参加，虚心听取学生、教师、家长代表及学校领导意见，并及时进行整改。乙方应树立热情为广大师生服务的观念，减轻用餐师生的负担，努力做到饭热、菜香、价廉物美，优质服务。

9.乙方要按照甲方要求的饭菜标准保质保量做好饭菜。原则上饭菜价格要低于本地市场价格，若市场价格上调，具体由甲乙双方协商上调，但乙方不得擅自提价。

10.乙方负责学生日常开水、冷水的供应。开水每天供应1次，原则上达到生均一壶，所需费用学校适当补贴，冷水供应要注意节约。

三、违约责任及解决办法：

1.乙方若中途停止营业或毁约，由此造成的损失由乙方负全责。

2.乙方因违反相关法律、规定等给学校及师生造成的损失，乙方应负相关法律责任及全部经济责任。

3.合同期满后，甲方所有固定资产应完好交还学校，否则甲方将按实际收取修理费或赔偿费。

4.乙方逾期无法办理从业人员健康证，甲方有权责令乙方整改。因乙方不具备上述证件而被卫生防疫部门处罚，乙方应负赔偿责任。

5.若乙方违反本合同的有关条款，甲方将有权责令其限期整改。

四、承包期限：一学期(20xx年8月25日至20xx年1月 15 日)。

五、其它事项：

1.学校财务人员应按月将住宿生生活补助费按照学生在食堂实际消费金额打到学生饭卡上，并已现金形式付给乙方。不足部分或没有生活补助的同学费用由学生自己承担。

2.甲方每学期付给乙方为学生烧开水用煤补助1500元，食堂每天为学生提供与食谱相符的营养早餐，按月在出纳处结账。乙方若有临时性需承担的任务或因物价上涨、学生自然减少等造成的经营不利，经甲乙双方协商后方可进行。

3.若因国家或上级部门重大政策性调整、发生自然灾害等不可抗拒的因素致使合同无法履行时，双方可协商变更或解除合同，甲、乙双方均不负连带责任。

4.初次承包前进行简单维修，确保食堂的干净整洁。

六、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，自双方签订之日起生效。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

为进一步规范售后服务管理工作，特拟定管理办法如下。

1、项目移交

项目终验前一个月，售后服务组开始介入项目。项目验收后，两周内完成项目移交工作。移交时应将下列内容形成书面文档：

(1)项目建设过程中的技术资料

(2)项目遗留问题及完成时间表

(3)项目外部边界：公司与客户之间的维护边界、维护期及维护期满措施

(4)项目内部边界：售后服务人员与技术支撑部门的边界、项目常见问题及处理

办法(faq)、应急联络部门及人员

2、日常工作规范

(1)工作日志

售后服务工作人员应及时解决客户提出的问题。

当日问题应在当日处理完毕，不得拖延至次日。确因问题复杂，需耗时很久，当日的确无法完成，应说明情况，取得客户谅解，并给予客户明确的解决时间。并以书面方式将当日未解决问题及完成时间向销售总监报备。因未及时解决而被客户投诉的，按投诉办法处理。

每日下班前，售后服务工作人员将当日已完成工作记录到禅道日志中。

(2)《售后服务手册》维护

售后服务组应及时总结新问题及解决办法，记录到《售后服务手册》。每月底，将更新后的售后服务手册上传至文档管理系统。

(3)系统巡检

售后服务组每月对所有维护期内的系统巡检一次，并对每个系统形成一份月度巡检报告，上传至文档管理系统。

(4)系统优化

售后服务组每月对系统进行优化。每月底，形成一份《当月工作优化总结及下月优化措施报告》，对发现的bug和系统存在的问题进行说明，并指明承担部门及建议完成时间，销售总监审核，管理委员会批准后执行。下月优化措施纳入禅

道管理。

《优化报告》作为项目质量评价的来源。

(5)客户回访

售后服务组应定期回访客户(电话或当面)，就系统运行及使用过程中需要完善的方面进行调研。

客户回访以季度为单位，分解到月，按计划执行。

(6)服务电话

售后服务组应保证服务电话的畅通(9:00-22:00)。上述时间范围内，服务电话无人接听的，相应电话负责人乐捐50元/次。

3、安全备份管理

(1)售后服务组统一管理已移交项目的数据库、服务器、应用系统的账号及密码

移交完成后，售后服务组应与客户协商，对系统的密码进行统一修改，并做好存档。因密码泄露或售后服务组管理不善，造成对系统性能的不良影响或数据丢失，售后服务组负责该系统维护的工作人员须承担连带责任。

(2)对已移交项目的修改、调整等工作，须在售后服务组的监督下进行

每次对系统进行调整时，售后服务组应形成修改记录，并将修改记录、修改部分的源代码、数据库脚本进行存档，上传到文档管理系统，以固定系统运行版本。

对维护期内系统进行调整时，售后服务人员须事先告知客户本次对系统调整的安排、可能会对系统造成的影响、影响范围和影响时间。

未告知而导致客户投诉的，按公司投诉管理办法处理。

(3)售后服务部应统一负责对已移交项目的系统和数据备份，防止数据丢失。软件项目移交后，如果客户未做备份，售后服务组应建立应用系统和数据库备份机制，以防数据丢失给客户带来损失。

备份目标：系统或数据库损坏，我们能够在第一时间帮助客户恢复。数据在两个月内有变化，或者丢失，都能够找到并恢复回去。

4、维护期满提醒

项目免费维护期满前三个月，售后服务组长应以书面方式向销售总监汇报，销售总监安排销售人员跟进。

5、售后服务工作监督

销售经理定期请客户填写售后服务工作调查表，对售后服务工作进行评价。客户反映的问题经查属实的，按投诉管理办法由责任人乐捐。如果同样的问题被客户重复反映，加倍乐捐。无法找到直接责任人的，由售后服务组长乐捐。

客户反映系统出现问题，经倒查，属于巡检、备份等工作未做到位，或实际工作未做却提供虚假巡检报告的，按投诉管理办法，对相关责任人加倍乐捐。

售后服务组提出的优化措施给工作带来显著效果的，公司给予奖励。由售后服务组长提交奖励申请，销售总监审核，管理委员会批准后执行。本文件自发布之日起执行。

附一：售后服务组长月考核办法

附二：售后服务人员月考核办法

尊敬的各位家长朋友：

大家上午好!感谢各位在百忙中抽出时间来参加学校的开放日活动。

在这里，我着重对学校的基本情况，办学条件，办学理念，发展目标，给家长们做一次介绍，也算是个宣传吧。

一、学校基本情况：xx小学开办于20xx年，是一所直属于白云区教育局管理的小区配套学校，开办时只有300多名学生和18位老师，到20xx年发展到39个教学班，2300多名学生和80多名教职工，经过近两年压缩规模后，现在还有35个教学班，1789名学生和80名教职工。往后两年，还将继续压缩办学规模，最终将办学规模控制在24个教学班，在校学生1200人左右。

二、办学条件：开办初期，校园环境脏、乱、差，办学条件也十分简陋。近几年，在各级政府和社会各界以及广大家长朋友的关心和支持下，校园环境有了巨大变化，同时，办学条件也有了很大改善，现在不仅教室和办公室全部安装了空调，而且配备了多媒体教室、舞蹈室、图书室、阅览室、实验室、仪器室、美术室、音乐室等多个功能教室，添置了投影仪、电脑、图书、实验仪器、体育器材等设施。在往后的一两年内，我们将投入巨资，用于改造学校的食堂，全面装修教学楼、重新规划校园文化建设，教室全部安装多媒体平台，使学校硬件设备达到更高水平。

三、办学理念：我校的办学理念概括起来是“以人为本，快乐教育”。“以人为本”——是人文精神的核心，强调人在学校中主体性的地位和作用，充分调动人的主观能动性，全方位考虑人的可持续发展，充分开发人的潜能，尊重人的精神，体现人的价值。“快乐教育”——显示的是教育参与者的心理和行为状态。作为教育参与者的教师和学生具有最基本的情绪和情感方面的需求，教育应使师生在教育教学过程中获得积极、愉悦的情绪与情感体验。理想的教育应是在师生和睦、融洽、轻松、愉悦的教育情景下，培养和养成学生的积极情感。教育需要快乐，但快乐绝不是教育的最终目的，教育的最终目的应是学生的全面、和谐发展。

“以人为本，快乐教育”的办学理念涵盖的内容有：

1、树立“以人为本”的管理观：体现在校长尊重人、相信人、解放人、调动人和发展人上，学校高度重视行政管理队伍的现代素养建设，优化部门职能，尊重教师和学生的自主性，吸引师生参与到学校的管理中来。

2、树立“以人为本”的教师观：关注教师的成长，既要关心教师的专业发展，努力为教师创设和谐的工作环境，又要关心教师的身心健康，让他们工作得愉快，生活得幸福。

3、树立“以人为本”的学生观：以培养学生和发展学生为根本，做到： ①尊重学生——不拔高对孩子的要求，不低估孩子的能力，以平和的心态接受学生的现状。不埋怨、不诋毁、不挖苦讽刺、不伤害学生的心灵和肉体，以真诚的目光、语气鼓励学生。

②信任学生——每个学生都需要信任，每个学生都希望老师信任他。即使是屡教屡犯的学生，也并非本质恶劣，而是由于知识上的混乱和行为上的错误造成的，如果一味用惩罚的方式进行教育，将使他失去信心和改正错误的勇气。因此，要从认知上、方式上进行调整，从行为上加以引导，创造条件帮他们成功，相信他们也一样优秀。

③关怀学生——学校一切教育活动都要体现人文关怀。用关怀去触动他们的心灵，去激发学生的情感。一句话，就是把学生当学生、当朋友、当老师、当同学、当作教育的主体，与他们平起平坐。

树立“以人为本”的教学观：更新教学理念，让课堂成为师生自主发展的沃土，让学生学得自主、自信，让教师教得快乐、有成就感。

基于上述办学理念，我们提炼出了xx小学的

德育理念为：“以生为本，和谐发展”。

校 训 为：行知合一，向善向上;

校 风 为：尊师、诚信、合群;

教 风 为：严谨、求实。创新;

学 风 为：勤奋、明礼、善思。

四、办学目标：

从20xx年开办至20xx年，学校的主要目标是扩大规模。因此，学校总是在不断的招生，不断地扩班，最终达到了39个班，2300多名学生，学校规模到了极限。从20xx年开始，学校改变了办学理念，调整了办学思路，不但不再扩大规模了，反过来是对已有的规模进行压缩，通过新生限招，老生只出不进的方式，每学期压缩1—2个班，每学期自然减少学生100人左右。腾出教室改造成功能室，腾出场地增加在校学生的活动空间，腾出老师的精力用于钻研教材，研讨教法，提高教育教学质量。往后再用3—5年时间，加大标准化建设的步伐，学校目标是将办学规模控制在24班1200人左右。学校将以一流的硬件设施、一流的师资水平、一流的教学质量展现给家长。让xx小学成为高品质、高品位的知名学校。

尊敬的各位家长，我校的办学理念是符合当今世界教育发展潮流的，我校的办学目标也是明确而符合社会期望的。但是，要践行这种理念，要达成这一目标，只凭学校的努力是不够的，还需要各级政府和社会各界的支持，更需要各位家长的大力支持!

在上述办学理念和办学目标的引领下，近几年我校的教育教学质量不断提高，社会声誉和社会影响也有了很大提升。仅以刚刚毕业的上一届六年级小升初为例：全校毕业生249人，考入白云广雅实验学校16人，华师附属实验学校9人，广州外国语学校3人，培英实验学校7人，八十中精英班25人，八十中普通班14人，天河省实2人，花都黄冈中学6人，广大附属实验学校33人，全校考入名校学生115人，名校录取率46%，这些不包含石井中学、汇桥中学这一类学校录取的学生。在注重抓教育教学质量的同时，我校还注重培养学生的特长，提高孩子们的幸福指数和综合素质，学校利用放学后的托管时间，专门开设了经典诵读、书法、阳光体育、艺术等特色课程，成立了合唱、舞蹈、器乐、书法、绘画、英语听力、写作等兴趣班，组织各项竞赛活动给学生搭建展示自己的平台。学生在参加各级各类的学科比赛中也取得了可喜得成绩，这些成绩的取得更增添了我校上台阶、上质量、上规范、上品位的信心和决心!

尊敬的各位家长，这次教学开放日活动，主要是想请各位来观摩学校的课堂教学、校园环境、学生课间活动以及与老师沟通交流孩子的学习情况，希望各位家长对学校的各项工作提出宝贵意见与建议，也希望家长们一如既往地关心和支持学校各项工作，为xx小学的发展共同努力!

最后，我代表学校再次感谢各位家长的到来，谢谢!

1、学校财产分为固定校产、低值易耗品和消耗物资三大类，由总务部门统一管理。学校校产的管理必须按照上级主管部门的有关规定执行。全体师生员工必须树立以爱护公物为荣，破坏公物为耻的好风尚，发扬勤俭持校的优良传统;

2、总务部门要认真做好全校固定校产的登记、保管、新增、损耗、报废、调拨等帐册或报表，并检查各部门的固定校产使用与帐物是否相符;

3、固定校产如发生变动，必须由分管校长或总务主任批准，由校产管理员负责调动。否则减少按丢失处理，增多酌情处理;

4、各处室经批准购置的固定校产，必须到总务部门由校产管理员办理登记验收和领用手续，记入该组室固定校产帐册。教师个人领借的物品，以部门名义统一登记入帐册，工作调动时交还该部门;

5、凡固定校产报损或报废必须由部门负责人填写报废、报损申请单说明原因，由校产管理员报经校领导批准、主管部门审批后方可消帐;

6、加强对各班级宿舍和处室的财产管理工作，自然损坏的物品应及时维修，人为损坏视情节应照价赔偿，并纳入考核。对保管使用较好者予以表扬奖励;

7、总务部门管理人员每月检查一至二次，每学期放假前清查一次。发现丢失，缺少，损坏等问题，要追查原因，及时处理。任何人不得拒绝检查和清查;

8、固定资产未经校长室允许不准带出校外;

9、校产如有损坏，相关部门或人员要及时报告总务部门，并共同认定损坏原因，由总务部门登记，处理和安排维修或更换;

10、每学年度第一学期开学初由总务部门管理人员和各班级，各部门鉴定校产使用登记清单，清单一式三份，由总务主任，校产管理人员，使用者共同签字，各保留一份。清单要注明校产和物品的数量，新旧程度和破损情况。每学年度第二学期放假前，由总务部门组织有关人员清查核对，处室负责人配合做好校产的核对;

11、对低值易耗品的领用，须到总务部门填写物品领用单，由总务主任签字批准后，方可领用;

12、各部门要注意节水节电。对师生员工加强爱护公共财物的教育;

13、总务部门定期或不定期组织管理人员和其他人员对校产盘点，寒暑假定期维修，急需修理的则及时修理;

14、师生员工所借公物(如图书、仪器、乐器、体育器材等)如有损坏和遗失，按有关规定赔偿;

15、保管室存放的物品，如因不负责或不遵守操作规程而造成人为损坏和丢失的，由保管人员负责赔偿;

16、学生毕业和教职工调出，所借公物需如数收回，不得带走或转让他人，缺少、损坏的要按价赔偿;

17、关于校产添置、登记、领用、借用、保管、报修、报损、报失、核查、赔偿等，参考各类相关流程和规定执行。

学校团委实习报告范文精编

在学校团委实习期间，我主要负责全校的主题团日活动和团费的收缴。各项工作的安排全由我负责。开始时，总有些不太习惯，还喜欢请示老师，但后来逐渐培养起了自主开展工作的习惯，真正成为了工作岗位的主人。

另外，我还担任了支教团书记一职。团内各项建设和工作的开展全由我和负责。团委老师对我们的工作只是指导而不是管理，使我深深感到工作舞台的广阔，让我逐渐养成了敢想，敢干，敢闯的事业精神。

虽然在团委实习只有短短的两个多月的时间，但在这两个月的时间里，我们几十名实习生和团委老师一起经历了几个大型活动。每一次活动的成功开展都离不开全体成员的共同努力。让我再次深深体会到了集体的力量，团队的精神。特别是团委老师那种敬业的精神和对事业执着的追求深深地影响了我。记得在团代会召开的准备阶段，书记带领全体老师工作到凌晨两点，而且还吃的是简单的盒饭。回忆起当时的场面，那是一种震撼，他们那种对工作的追求和狂热让我记忆犹新，激励我在今后的工作中更有热情，更有干劲。

我虽然以前在学院学生会工作，但工作中缺乏对同学的关爱和理解，在工作的方式方法上多少还缺乏艺术。在团委来实习之后，团委老师那份对学生的关爱和理解润物无声地影响着我。在工作中经常萦绕在耳边的是“多穿点衣服，快去吃饭吧”等温暖的话语，让我十分感动。特别是上次在我的手被玻璃划伤的时候，老师拿来崭新的毛巾将伤口包住，外面还加盖了老师脱下来的衣服。

在医院进行治疗的过程中，团委老师纷纷打来电话询寒问暖，真的让我体会到了团委大家庭的温暖。团委老师在日常工作中这种潜移默化地影响，深深地感染了我，促使我在团委乃至今后的工作中更加关心，关怀，关爱身边的人。以一颗感恩的心去对待每一个人，每一项工作。在相互尊敬，相互理解，相互关心的基础上共同工作，我想这样才能将工作顺利开展，更能体现工作的艺术性。

团委是一个群团组织，是一个联系学生最紧密的机构。开展的各项活动都直接面向学生，大家看得见摸得着。这就要求它具有求真务实的特点。在团委两个多月的实习时间里，我也学会了求真务实的工作，踏踏实实的做人，努力作好自己的本职工作，认认真真地完成老师交给的每一项工作，将其落到实处。并竭力帮助身边的每一位同学。

以上是我在团委实习的收获，但是我还存在很多不足的地方，还需要在团委进一步的学习，进一步的磨练。我相信在团委各位老师的帮助下，下学期的工作我将会完成得更好，开展得更顺利。同时，我也将努力把握好下学期几个月的实习时间，不断地充实自己，取得更多的进步。

甲方〔供给单位〕：__________

乙方〔 学 校 〕：____________

甲、乙双方就学生饮用水的采购供给事宜，根据“_______教育系统义务教育阶段桶装饮用水招标结果”，经充分协商一致，订立如下合同，以资双方严格信守。

一、甲方义务

1、甲方根据乙方的实际需要，免费向乙方提供饮水机_______ 台和周转用水桶 ______ 只，饮水机和水桶的所有权归甲方，乙方只可用作本校学生饮水之需，不可挪作他用。在合同期满或因故中止时，乙方应将饮水机和水桶如数归还给甲方。甲方承诺所提供的饮水机是符合卫生、质量标准的产品，所提供的水桶是用全新塑料生产的水桶。

2、甲方按5加仑每桶_______ 元及3加仑每桶 _______ 元的价格向乙方提供饮用水。甲方承诺，所提供是符合检测标准的饮用水，所供饮用水的品牌为 __________ 名称为 __________ 。

3、甲方向乙方委派一名经过专业培训，持有健康证的管理员，负责对乙方使用的饮水机进行安装、清洗、消毒、维修和更换工作，清洗和消毒每学期不少于 _______次〔最大限度确保师生饮用水安全〕;负责订水、换水、过数、登记和结算工作。对正常使用情况下发生的饮用水机和水桶损坏，甲方给予免费维修或调换。对人为造成的饮水机和水桶损坏、遗失，乙方应追查责任人，对其进行教育，并责令责任人照价〔饮水机为每台 ________元，水桶为每只 ______元〕赔偿给甲方。甲方承诺及时供水，绝不断水。对乙方师生的投诉保证在24小时内答复或解决。

4、甲方在向乙方收取水款时，必须出具合法有效的收据或发票。

5、甲方须自觉遵守乙方的监督检查，对乙方提出的合理化建议和意见，必须及时整改。

6、甲方提供的饮用水，每个批次均向乙方提供检测报告，在未开封情况下，假设被政府相关职能部门抽查不合格，则不合格批次的饮用水不得向乙方收取水款，如对饮用者造成身体损害〔诊断该损害确由饮用甲方产品所致〕，则甲方承担全部责任。发生此类情况时，合同是否中止，由乙方决定，甲方无条件服从。假设在质保期内发现水桶内有肉眼可见物或有异味，须对该批次饮用水进行调换。

二、乙方义务

1、乙方应为甲方免费提供存放饮水机和桶装水的场地。

2、乙方有权对甲方委派的管理员进行监督和管理。

3、乙方应指定专人负责在收到甲方提供的饮水机和桶装水时，及时过数并向甲方出具收条。

4、乙方应配合甲方向学生宣传科学饮水知识，教育学生节约用水，正确使用饮水机，不随意损坏饮水机和水桶。

5、乙方在本合同有效期内，不得采购其它厂家或其它品牌的饮用水。

6、水款结算的数量依据是乙方经办人员向甲方出具的收条。乙方支付水款方式__________________

三、其它约定事项

1、本合同有效期自 _________年 ____ 月 _____日至 _________年 ____ 月 _____日。

2、其它约定：

3、在执行本合同过程中如发生争议，首先应友好协商解决，协商不成，向起诉方所在地人民法院诉讼解决。

4、本合同经双方签署盖章后生效，一式叁份，甲、乙双方及平湖市教育后勤管理中心各执一份。

甲方： ______________乙方：____________

名称： _____________ 名称：___________

地址：_____________ 地址：___________

法定代表人：__________ 法定代表人：__________

经办人：______________ 经办人：__________

联系 人 ： ____________ 联系人 ：___________

签约地点： _______________

签约日期： _________年 ____ 月 _____日

一、指导思想：

本学期，总务工作将以“精细管理、优质服务”为核心，围绕学校的工作重点，以“励志”、“规范”、“提升”的理念，以争创教育现代化学校为动力，有效落实后勤人员的工作目标，进一步提升工作的达成度，切实提高服务的质量。扎实做好总务常规工作，竭力为全体师生打造出良好的工作、学习和生活环境。

二、主要目标任务：

1、以创建教育现代化小学为契机，进一步规范专用教室的设备管理和使用，加强检查和保养;

2、加强安全保卫工作，确保校园和谐的氛围。

3、加强净化、绿化工作，为师生营造一个良好的教学和生活环境。

4、加强后勤人员的常规管理，牢固树立后勤人员要以学校的需要为己任，努力为一线提供优质服务，确保学校教学秩序的正常进行。使后勤工作能有条不紊地顺利开展。

三、具体工作：

1、扎实做好日常后勤服务、物资保障等各项总务常规工作，责任到人，及时到位，服务于教学，服务于师生。

2、规范专用教室的财产设备管理。后勤每月不定期对专用教室进行卫生抽查，并将检查结果及时与负责老师反馈，以便能更好地做好专用教室的管理工作。

3、加强安全保卫工作，确保校园和谐的氛围。为了预防学生伤害事故和其他安全事故的发生，积极做好教师全程管理的服务，努力把好校门进出关，一切外来人员进出都要严格履行登记手续;把好校门口的秩序关，每天上学、放学到岗维持家长车辆的进出，确保学生进校园的安全。强化水电、校舍安全、所辖楼道专用室的管理。建立定期检查制度，健全水电、校舍维修档案。

4、加强净化、绿化工作，为师生营造一个良好的教学和生活环境。实行班级、个人负责制，做到每周一大扫，一日三扫(晨扫、午扫、放学后扫)确保校园美丽洁净。总务处实行定期和不定期的检查，检查情况及时公布，对存在问题要及时指出，限期纠正。要利用晨会、黑板报、升旗仪式或讲话等形式，向师生进行爱我校园、爱护公物的教育。

5、认真做好资产的管理，加大对校产的日常监管力度。充分发挥资产的效益。教学资料、设备的领取、保管、归还情况，做到责任到人，谁损坏谁赔偿，提高责任心。规范物品采购申报审批制度，做到票据规范(经手人、证明人、审批人签名俱全)，帐目清楚，并及时入帐入网。

6、根据教师的报修，及时安排维修，提高服务效率。践行承诺如下：总务处职权范围的事，2-3个工作日内完成;需请示或协调其他部门的，竭尽全力尽快完成。

7、树立节约意识、成本意识，加强对用水、用电、打印耗材的管理，提倡勤俭节约、反对浪费。

8、加强总务后勤人员的队伍建设，统一思想、落实任务、明确责任，切实提高总务后勤的工作的质量，努力打造忠于职守、敬业奉献、团结协作、勇创一流的总务团队。

四：总务处每月可预见性主要工作行事历(上级布置临时突击工作根据完成时间要求，纳入周工作，具体安排，及时完成)

甲方：

乙方：

经甲乙双方协商，甲方自愿将其在某某某小区的集资房(明浩花园旁)转让给乙方，具体协议如下：

1.乙方一次性付给甲方在某某某小区的集资房首付款伍万元整，利息壹仟元整。

2.乙方一次性付给甲方手续费伍仟元整。

3.在收到乙方伍万元及手续费伍仟元、利息一千元后，甲方的首付款伍万元发票及收据属于乙方所有，并转交给乙方，自此集资房名义虽写甲方姓名，实际上产权归乙方。

4.某某某小区的集资房的2、3期付款由乙方承担，交钱发票及收据属于乙方所有。

5.甲方负责协助乙方将集资房过户手续办清，发生费用由乙方承担。

6.今后乙方如有机会参加集资房，则将以同等条件转让给甲方。

7.本协议签订后，甲乙双方不得以任何借口给对方造成麻烦，如甲方违反，须退还乙方的本金、利息、手续费，而且要给本金、利息、手续费一倍的赔偿，如乙方违反，甲方有权收回某某某小区的集资房产权，造成损失由乙方承担。

8.如今后遇到新问题，甲乙另行协商。

9.本协议一式两份，双方各执一份。

甲方(签字)：

乙方(签字)：

________年____月2____日