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小学教职工文体活动方案【经典20篇】

中小学2024-2024学年度新教师培训方案

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2024小学一年级语文教学方案

范文类型:方案措施,适用行业岗位:小学,一年级,教研,全文共 1507 字

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教学目标

1、通过随文识字、字理识字、形声字特点识字等方法,认识12个生字,会写7个字。

2、能借助拼音,正确朗读课文;读好读懂长句子,注意分句间的停顿,并试着读出问句的语气。

3、能入情入境地朗读课文,在读中感受语言的优美和纯真的想象世界,体会关心家人的美好情感。

4、积累词语“荡来荡去、飘啊飘”,并仿照拓展。

教学重点

理解句子的基础上,读好多个分句组成的长句子,读出问句的语气。感受想象的美好纯真。

教学准备

写好句子的磁力贴

教学时间

2课时

第一课时

一、猜字导入,引出课文

1、教师写甲骨文“虹”,学生猜是什么字,怎么猜出的。教师讲字源。

2、板书“彩虹”,谈话:彩虹什么样?

3、出示第一自然段:(1)指名读,齐读。(2)识记“座”,积累“一座……”的词语。(3)理解“美丽的桥”就是彩虹。指名读第一自然段。

4、引出课文:你想过走上这座美丽的桥吗?这篇课文中的小姑娘就有奇妙的想象呢。

二、初读课文,整体感知

1、师范读课文,生边听边想:文中的“我”想走到桥上干什么?

2、同桌读课文,把课文读正确。

师:别急着说,先跟同桌轮流读一遍课文,想清楚,和同桌练习说说,再举手吧。

3、指名读课文,回答问题“我”想到桥上干什么?

三、读懂第二自然段

1、读好第一句。

(1)师:文中的“我”想象多奇妙。课文写得也很有意思。你能读懂吗?先来读第二自然段。指名读第二自然段,标出句子。出示:浇花用的水壶那把浇花用的水壶爸爸,你那把浇花用的水壶呢?学生自读,齐读。

(2)师:“我”要的是什么?她要水壶干什么?读第二句吧。

2、读好第二句

(1)出示第二句。自读齐读。师做动作,学生齐读。学生做动作读。画出写动作的词。板书:提着走到洒下来认识生字。

(2)运用动词说话,读懂句子。师:是我在下雨吗?怎么下的?

(3)指名读“那不就是我在下雨吗?”注意“不”的变调。

3、“我”为什么这么想?板书:爱爸爸。认识生字“浇”和“兴”。读好问句语气。

4、同桌练习感情朗读,分句分行展示。

四、写字

1、学生观察,“那”和“到”。书空笔顺。

2、教师示范。

3、指名板书,纠正。

第二课时

一、回顾第一自然段,巩固生字

(提前板书:浇花提走到洒挑水高兴爱爸爸)

二、读好第三自然段

1、“我”还想到桥上干什么?自己读第三自然段。标出句子。

2、指名回答,板书:镜子拿着照着

认识生字,你怎么记住?认卡片上的字(带音,不带音,词语,开火车)

3、指名师生合作读,体会问句的语气,理解课文:和老师合作读第三自然段,我问,你们用这段中的句子回答。生读妈妈,师:哎,孩子,你找什么?

生接着读第一句,师问“你找镜子干什么呀?”

生读第二句,师问:多一个月亮干什么?

生读第三句,师:我高兴。可是,你真拿着圆圆的月亮吗?

4、集体师生合作读。

5、发现二三段的共同点:都是三个问句组成的。最后都是问谁高兴吗。师:她想让爸爸高兴,也想让妈妈高兴,她爱爸爸,也——爱妈妈。板书:爱妈妈

三、读好第四自然段

1、第四自然段中,小姑娘还爱——生接:爱哥哥。板书:爱哥哥。于是她有了怎样的奇思妙想?同桌一人读一遍。

2、理解课文。你知道什么了?板书:秋千荡来荡去花裙子飘啊飘

师:彩云是什么?

3、学生角色扮演问答,读好并理解长句子。一男生当哥哥,一女生当“我”:女读第一句,男问“你找我系在门前树上的秋千干什么呀?”女回答读第二句;男生说:你的花裙子就像一朵彩云,多漂亮。女读第三句。男答高兴。之后全班男女生合作。

4、练习“___来___去”的词语。

四、回顾全文,巩固生字新词

1、同桌读课文,看谁有进步,读得更好了。

2、同桌检查生字词。

3、你觉得这个小姑娘是个怎样的孩子?

五、写字

1、认读,书空。

2、示范,学生观察。

3、学生练习,教师指导。

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篇1:小学一年级音乐教学方案

范文类型:方案措施,适用行业岗位:小学,一年级,音乐,教研,全文共 277 字

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教学过程:

一、组织教学。

师生问好。

二、音乐活动:想想、玩玩、出新招。

三、教学新歌《我今天上学喽》。

1、聆听歌曲。

2、讨论:从歌声中你听出这些孩子第一天上学的心情如何?(兴奋、愉快……)

同自己的心情比较一下。

上学第一天你都做了哪些准备?(新衣服、新书包……) 来到学校你都看到了什么?(敬爱的老师、亲爱的同学、美丽的校园)

3、学习歌词。

师生交替合作演唱、生生合作演唱。

四、创作活动。

1、根据歌词,创编动作。

2、形式:小组比赛,那组编的动作创作的优美即可奖励。

3、选出最美的动作,由小老师带领全体学生边唱边演。

五、表演。

1、自信独唱。

2、集体评议。

六、结束。

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篇2:小学音乐活动方案

范文类型:方案措施,适用行业岗位:小学,音乐,全文共 1048 字

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教学内容:

欣赏《桔树尚且性刚强》。

教学目标:

1、让学生了解本地区主要戏种的历史发展、主要特点和代表性剧目,引发学生们的学习兴趣,从而引发学生对中国戏剧艺术的关注,弘扬民族精神。

教学过程:

第一课时

1.导入

(1)播放三段唱段,请学生猜一猜是哪个剧种?

京剧《红灯记》选段、黄梅戏《女驸马》选段、越剧《红楼梦》选段。

(2)哪一个戏种是流行于我们地区的?

(3)你都知道哪些有关越剧的知识?

2.新授部分

(1)介绍越剧发展历史及行当:小生、花旦、老旦、丑角。

(2)欣赏《桔树尚且性刚强》,边欣赏边完成课后问题。

(3)欣赏《红楼梦》选段──天上掉下个林妹妹

(4)总结越剧的音乐风格特点:清悠婉丽。

3.演员介绍:尹桂芳

4.拓展性作业模拟演唱,积极体验、大胆表现。

第二课时

教学内容:

欣赏《报花名》。

教学目标:

通过小组学习的方式,使学生了解评剧的历史、表演特点以及主要的剧目。欣赏《报花名》进一步感受评剧演唱特点,通过欣赏、模唱感受评剧艺术的深厚文化底蕴。

教学过程:

1.教师课前要了解各小组的学习情况:戏剧种类、相关知识资料的准备情况。

2.导入:播放歌曲《看大戏》并交流评剧的有关内容:发展历史、艺术特点、音乐特点、代表剧目、优秀演员。

3.欣赏《报花名》:简单了解《花为媒》的剧情,感受音乐风格,介绍演唱者。

第三课时

教学内容:

欣赏《花木兰》。

教学目标:

通过小组学习的方式,使学生了解河北梆子的历史、表演特点以及主要剧目;欣赏《花木兰》,进一步感受河北梆子的音乐特点。对比欣赏豫剧《花木兰》,学习了解豫剧的历史、表演特点以及主要剧目。

教学过程:

1.教师课前要了解各小组的学习情况:戏种以及相关知识等有关资料的准备情况。

2.导入:播放歌曲《看大戏》

3.了解豫剧的有关知识:发展历史、艺术特点、音乐特点、代表剧目、优秀演员。

4.欣赏《花木兰》选段──谁说女子不如男:简单了解《花木兰》的剧情,感受音乐风格。

5.欣赏河北梆子《花木兰》并了解河北梆子这种艺术形式。

6.背诵古诗《木兰辞》

7.拓展性欣赏:民族管弦乐交响诗《花木兰》

第四课时

教学内容:

唱歌《看大戏》。

教学目标:

学习歌曲《看大戏》,设计歌曲的念白节奏,正确演唱歌曲。

教学过程:

1.导入:播放豫剧《花木兰》──谁说女子不如男,感受豫剧的唱腔风格。

2.学习歌曲《看大戏》

(1)初听:体会乐曲的情绪,感受乐曲的风格。

(2)哼唱歌曲旋律:注意过门、变化音以及拖腔的正确演唱。

(3)学生自主设计念白的节奏。

(4)完整演唱歌曲。

3.欣赏教师提供的音响材料

4.总结本单元的学习情况。

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篇3:述职工作方案

范文类型:方案措施,适用行业岗位:职员,全文共 1277 字

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为了庆祝“五一”国际劳动节,丰富我县广大职工群众的文化体育生活,县总工会决定在“五一”期间举行男子篮球赛,男女混合气排球赛,男女混合拔河赛,兵乓球男、女单打赛。欢迎各基层工会、上级驻县单位工会和街道(社区)工会组队参赛。现将各项比赛方案如下:

一、男子篮球比赛

(一)参赛办法:由各基层工会、上级驻县单位工会和街道(社区)工会组队报名参赛(每位运动员只限参加本工会组织的比赛,不得请外县职工参赛),领队(兼教练)1人,运动员10人;

(二)报名时间及地点:即日起至4月18日上午9时止,在县总工会二楼文化宫办公室报名,联系人:曾,联系电话:(办公室),邮箱:

(三)抽签时间及地点:4月18日上午9时在县总工会二楼会议室抽签。请各参赛队派一名队员来抽签;

(四)比赛时间及地点:4月19日晚起,每晚19:30在县体育中心球馆及财政局球场举行。

二、男女混合气排球比赛

(一)参赛办法:由各基层工会、上级驻县单位工会和街道(社区)工会组队报名参赛[参赛队员必须是田东本县职工,外县职工(含田东籍在外县工作的职工)不得参赛],参赛队必须是以单位名称、社区名称、企业名称来报名,否则不给予报名,领队(兼教练)1人,运动员10人,其中男6人,女4人;

(二)报名时间及地点:即日起至4月7日上午9时止,在县总工会二楼文化宫办公室报名,联系人:曾,联系电话:(办公室),邮箱:

(三)抽签时间及地点:4月7日上午9时在县总工会二楼会议室进行抽签。请各参赛队派一名队员抽签;

(四)比赛时间及地点:4月13日晚起,每晚19:20在健力球馆举行。

三、兵乓球比赛(男子单打、女子单打)

(一)参赛办法:由本县内职工报名参赛;

(二)报名时间及地点:即日起至4月14日上午9时,在县总工会二楼文化宫办公室报名,联系人:曾,联系电话:,邮箱:

(三)抽签时间及地点:4月18日上午9时在县总工会二楼会议室进行抽签,凡不来抽签的均由组委会代抽;

(四)比赛时间及地点:4月20日起每晚19:30至23:30在田东石化总厂职工兵乓球室举行。

四、男女混合拔河比赛

(一)参赛办法:由各基层工会、上级驻县单位工会及街道(社区)工会组队报名参赛,领队(兼教练)1人,运动员男6人,女6人,比赛场上5男5女(每位运动员只限参加本工会组织的比赛,否则取消其参加的第二队比赛成绩);

(二)报名时间及地点:即日起至4月28日上午9时,在县总工会文化宫办公室报名,联系人:曾,联系电话:,邮箱:

(三)抽签时间及地点:4月28日上午9时在县总工会一楼抽签,请各参赛队派一名队员来抽签;

(四)比赛时间及地点:4月29日上午9时在县体育中心篮球馆举行。

五、注意事项

(一)请各参赛队派一名队员按时到场抽签,凡不来抽签的均由组委会代抽;

(二)请各参赛队报名时将领队和教练的姓名及联系电话填写清楚,以便联系;

(三)参赛运动员要求身体健康,自行购买保险,如在比赛期间发生任何意外事故,一切责任自负;

(四)篮球赛报名不足10队;乒乓球赛男、女运动员报名总数不足80人;拔河比赛报名不足8队的,取消此项比赛;

(五)参赛队员原则上要求统一着装。

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篇4:2024小学二年级体育教学方案归纳整合

范文类型:方案措施,适用行业岗位:小学,二年级,教研,全文共 510 字

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你追我躲

教学目标:1、让大部分学生进一步了解齐步走的要领,正确身体姿势和良好习惯,小学二年级体育教案。2、使学生在集体行动中逐渐养成动作正确、听从指挥、遵守纪律的良好作风。3、通过游戏发展学生的跳跃、躲闪的能力发展弹跳力,培养学生机智、勇敢、顽强和应变的能力,感受成功的快乐和生动活泼的情绪。

教学步骤:

一、开始部分(6-5 `)

1、学生自己按大小个男女生排成二列横队。

2、复习前几节课的内容。

3、教师领学生进行象形模仿游戏。(螃蟹、小鸟、大象、狗熊、鸭子等)

二、基本部分(25`)

(一)行进间队列(齐步走)

1、齐步走:(1)复习原地踏步走的动作(强调摆臂与节奏)。(2)教师找出做的比较好的学生做示范,再练习。(3)教师讲解齐步走动作的要领和练习的要求(4)下达口令集体练习(随时提示,强调步幅与步频)(5)选优示范并进行鼓励表扬(6)教师巡视指导学生分散练习(7)激励学生再次集体练习(8)分散再练(9)验收成果

注:在练习的间隙适当安排象形模仿游戏吸引学生注意力。

(二)游戏:你追我躲

1、介绍游戏的方法和要求

2、教师领学生练一遍

3、进行游戏

_注意安全

_

三、结束部分(5-4`)

1、复习本课内容

2、象形游戏,放松

3、小结

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篇5:小学2024年校园足球活动方案

范文类型:方案措施,适用行业岗位:小学,学校,全文共 973 字

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Patr 1

一、办学背景:

从20xx年开展的中国校园足球活动经过5年的发展已经成为校园文化的一个亮点,尤其是党和国家领导人将校园足球放大到是完中国梦的一个重要组成部分的政治高度,更预兆着校园足球运动未来的发展有着广阔的空间。石门实验小学一直实施 以孩子的终身发展为本 的教育理念,发挥教师群体的优势,走科研兴校、特色建校之路,与围绕 以球育人 宗旨的南海区足球协会强强联手,共同开设足球实验班是在区文体旅游局、教育局摸索专项体育协会进校园的创新举措,通过整合各种社会资源、推动校园足球大发展是各部门的共识。

二、指导思想:

石门实验小学与南海区足球协会将以战略的眼光、创新的思维、科学的方法,通过认真地实施和不懈的努力,使校园足球成为石门实验小学特色建校的重要组成部分,让学生在快乐足球中强身健体,锻炼意志品质,发挥个人天赋,培养团队合作意识和顽强的拼搏精神,为学生的健康成长,南海足球运动的振兴和发展打下坚实基础。

三、组织机构与分工:设立石门实验小学足球实验班办公室 主任:(足球实验班建设)

副主任:(学校校园足球氛围营造、活动策划) 德育科:(足球实验班思想文化学习)

竞训科:(由南海足协派出专业团队协助推进落实校园足球活动,足球实验班、学校足球队训练比赛等工作)

Patr 2

一、足球实验班办学目标:

体教结合,培养足球希望之星、振兴南海校园足球。

二、足球实验班办学理念:

以球育人、以球启智、以球促学。

三、学生发展:

经过挑选的队员优先进入石门实验小学就读,享有南海区正式学籍,并代表学校和南海少年足球队参加全国各地青少年足球赛。 学生走向:1、通过各种选拔赛,直接进入俱乐部从事足球职业生涯。

2、小学毕业后的优秀足球苗子特招进入石门教育集团旗下的中学和高中继续就读。

四、经费保障:上级拨款、社会捐赠、协会支持

五、工作计划:

第一阶段:组队建班:以新学年一年级为试点组成第一届石门实验小学足球实验班、同时带动各年级组建足球队伍。

第二阶段:系统学习训练:短期计划:参加20xx年南海区校园足球 小世界杯 。

第三阶段:梯队建设:定期推广 足球进幼儿园活动 公益活动,启蒙班优秀学生可以直接入读石门实验小学足球实验班。

第四阶段(20xx年)初见成果:通过4年系统学习和足球训练,石门实验小学校园足球特色教育将取得一定的成绩,成为全国校园足球开展活动示范单位。

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篇6:2024年小学校本课程教学实施方案

范文类型:方案措施,适用行业岗位:小学,学校,教研,全文共 1346 字

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一、校本课程开发的目的意义:

我校校本课程的开发是根据学校地处农村,自然资源、人文资源、社会事业、经济发展等方面的优势,结合我校的传统和特点,以及学生的兴趣和需要,自主开发的适合我校的课程。学校课程的开发要提高课程的适应性和实效性,适应学生发展的兴趣和需要,适应学校、社区发展的需要。校本课程的开发,为教师提供了专业发展的机会和条件,也为学校培植办学特色创造条件,有利于完善国家课程、地方课程,弥补其局限性。

二、提高认识,领导重视,全员参与:

校本课程是相对国家课程和地方课程而言的一种课程,是指以某所学校为基地,在理解国家课程设置的基础上,根据自身特点和资源,组织并开发实施的课程。学校将开办讲座,组织教师学习有关校本课程的理论,使教师领会校本课程实施的要领,掌握校本教材编写的基本原则。

校本课程的实施是一个长期的过程,必须使所有的教师都参与到课程实施中来。我校科技制作、历史教育、手工制作、编织等科目,涉及的知识面宽广,内容丰富多彩,对教师的要求也相应地提高了。因此全校教师都要参与校本课程的开发与实施。

三、校本课程教学的基本原则:

学校课程是由在国家课程计划框架内,学校自行决定、自主开发的课程,开发主体是学校教师。因此,我校校本课程教学坚持遵循以下原则:

1、合作性:校本课程开发、教学是一种集体配合的事业,学校课程更是如此。在整个教学过程中教师要校长、其他同事、学生、家长、社区人员等通力合作,发挥群体智慧。

2、民主性:学校校长、教师、学生、家长构成学校教育的“共同体”,成为学校课程教学的主体。学生需要学什么,喜欢学什么,“共同体”里教师、家长最清楚。因此,在教学过程中,广泛听取他们的意见,形成一个民主氛围。

3、选择性:校本课程教学要有利于学生全面而主动的发展,让每一位学生的潜能都获得充分和谐的发展,使个性得到张扬。因此,教学时尽量为学生提供多样化、可供选择的内容,适应学生的需要、兴趣和经验。

4、开放性:校本课程教学时,在资源方面要充分利用一切可以利用的资源,包括学校、家庭、社区等多方面的资源;在主体方面要充分调动校长、教师、家长、上级领导、参与的积极性,共同进行课程建设。

5、灵活性:校本课程教学时,不求全求大求新,立足本校实际,量力而行,逐步完善。

四、校本课程实施计划:

1、校本课程的实施方法

校本课程的实施通过三个角度来进行:

分层:依据学生的学习能力、知识水平和个人意愿,组建教学班,进行分层次教学。

分组:按课程类型、学习内容、学习程度、教学目标等采取多种教学形式以实施课程计划。研究性课程以实验班进行为主,班内分组进行。

分块:校本课程安排在每双周校本课进行。学校所有教学和活动场所根据课程安排划分成不同功能的板块。

2、校本课程教学常规管理:

校本课程的常规管理由教务负责,主要负则排课。教师的教案检查、教师上课情况的检查、均衡学生选修科目和班级的选择,监督学生上课的情况由冯校长负责。

对学生上课的管理,由班主任负责,由教务处负责检查学生的上课情况。要求教务处的常规管理方法讲究科学,工作要细致入微,确保校本课的正常运作。

校本课程在讲授的内容上执行校本教材,在讲授方法上不同于国家课程,要注重学法指导,强调学生思维的开启,强调知识的拓宽,课堂气氛要轻松愉快,教学方法要不拘一格。

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篇7:小学五一劳动节活动方案

范文类型:方案措施,适用行业岗位:小学,全文共 673 字

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一、活动背景:

五一”国际劳动节是全世界劳动人民共同的节日。劳动创造了财富,劳动推动了人类社会的发展,劳动者的健康最可贵!关爱劳动者的健康就是关爱社会的和谐发展,关爱人类的文明与发展!

二、活动主题:

1、弘扬奉献精神 关爱劳模健康

三、活动目的:为关爱默默耕耘、辛勤劳作的劳模及广大市民的身体健康,弘扬劳模们爱岗敬业、无私奉献的精神,襄樊市总工会、襄樊市第四人民医院在“五一”国际劳动节期间,联合推出“弘扬奉献精神,关爱劳模健康”公益活动,旨在提高劳动者的身体素质,强化劳动光荣的社会风尚,加快和谐襄樊建设。

四、活动时间:4月26日—5月26日

五、主办单位:襄樊市总工会、襄樊市第四人民医院

六、活动内容:

活动之一:赠送380元的健康体检套餐。

为感谢全市劳动人民为社会做出的贡献,在“五一”国际劳动节之际,开展交50元享受价值380元的健康体检,县市级以上劳动模范凭荣誉证书免费,具体体检项目如下:

活动之二:活动期间检查费优惠50% 、治疗费优惠20%、来院接受治疗的所有患者均可获赠“千元医疗扶助卡”一张,凭“千元医疗扶助卡”,在有效期内可获总扶助减免金额1000元。

活动科室:内科、外科、儿科、男科、肝病科、胃肠科、中医科、多动症科、不孕不育科、骨科、妇科、妇产科、乳腺科、肛肠科、耳鼻喉科、碎石科……

活动之三:名医坐诊,推广新疗法、开展健康专题讲座。

本院与华中科技大学同济医学院、中国肝炎研究中心、上海医学专家研究中心等全国各地院校建立技术协作关系,让您足不出市,就能享受权威专家的咨询和诊治,并免费参加健康专题讲座:

附:专家名单

xx年4月26日

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篇8:小学后勤食堂采购员人员工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:小学,后勤,食堂,采购,职员,全文共 2845 字

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20某某年是具有转折意义的重要一年。这一年,采购部先从最初的采购工作由项目部各自负责,过渡到由苗木总监主要负责的工程采购部,再转变为后来的成控部采购组,直至现在的胜伟园林采购部形成。采购部的从无到有,可以说经历了“一波三折”。这是一个不断探索不断改变的过程,也是公司为了不断的发展壮大必经的过程。目前采购部共有4人,包括采购经理、采购主管、采购员和司机(兼采购员)各一名。虽然采购部在各个时期的整合都在一定程度上给当时的部门工作带来了影响,但从总体上看,整个部门还是渐入佳境,员工各司其职,工作有条不紊。这一年来,采购部全体员工在公司的领导和其他各部门同事的支持与配合下,比较圆满地完成了部门建设和各项采购任务,以下是采购部对20某某年度工作的总结。

一、本年度完成的主要工作和成功经验

1、部门建设不断展开部门建设不断展开年初,公司成功与棕榈园林合作,成为棕榈园林的控股子公司,公司面临前所未有的发展机遇,同时也提供给部门和每个人一个广阔而充满前景的发展空间。采购部在及时学习公司下发的各类文件,积极参加公司安排的学习活动的同时对部门制度、管理方法等进行完善。今年,公司根据经营发展需要制定了一系列的管理措施、规章制度,如《公司组织架构设置》《绩效考核管理制度(试行)、》等。各规章制度的出台,对部门工作的顺利开展起到了引导、督促作用。例如,为保证苗木质量,保障供需双方的合法权益,特制定了《问题苗木处理控制程序》,程序详细列出了采购部、项目部、工程总监、成控部以及财务的职责,界定了问题苗木的分类,出具了问题苗木的处理流程图。采购部及时组织学习各类文件内容,不断规范部门工作。我们还在诸如采购流程的合规合理性上不断改进,逐渐形成现行方案,即由项目部上报采购申请(或计划)―成控部询价(采购部配合)―采购部负责材料采购进场。这期间,我们还有幸得到了棕榈总公司对采购流程的建议,这对我们来说也是一次非常难得的修正机会。通过实践证明,现行的采购流程还是比较合理而且符合目前公司发展实情的。我们也有在采购过程中犯错误的时候,比如因武断地同客户签订了货到付款的苗木采购合同而导致公司十分被动的情况。之后我们吸取经验教训,结合公司下发的文件,谨慎小心,杜绝了此类问题的再次发生。此外,公司的几次培训也使得我们在工作之余增长了见识,提高了专业技能,增强了个人素质。

2、20某某年采购任务完成情况与分析采购任务完成情况与分析20某某年,由采购部负责全部或部分采购任务的项目主要有白浪河北辰八标、滨海科教新区求是灯塔工程、南一横、港门口三标、军埠口等。采购部根据项目部的采购申请(或计划)完成的采购任务主要包括绿化苗木(含花卉草种)、园林设施(石料石材、给排水设施等)、肥料药剂以及其他资材几大项。综合全年采购结果看,采购部对采购任务的完成相对及时,延误施工进度的情况出现较少。分析20某某年度的采购内容还能得出,采购部的主要采购项目为苗木采购,且虽然苗木可全年进场,但春季仍是一年中进场数量最大的时间段,由此可以预见采购部明年春季采购任务的艰巨,如何保质保量的做好明春苗木采购进场工作对采购部来说将是一个非常大的挑战。

3、供应商管理供应商管理经过采购部全体员工的努力,20某某年公司开发供应商80余家,其中,合作密切的有王振兴、昌邑军田苗圃、于瑞金等。在过去的一年里公司与这些供应商经过初次合作或多次合作,互相沟通,不断磨合,建立了良好的合作关系。客户档案管理、供应商信息较完善,且能够比较准确地反映供应商的基本状况。

二、存在的主要问题和整改措施

尽管这一年来采购部的采购任务完成较圆满,也有不少经验可循,但仍在诸多方面存在不足,很多问题亟待解决。

1、部门内部管理不够到位部门内部管理不够到位采购部成立不久,需要改进的方面很多,首先还是部门的内部管理。自与成控部分离之后,采购部的工作任务变得相对单一,即依据成控部的询价定价进度进行各种材料的采购,这也导致了部分问题的出现。经过一段时间的执行发现,存在的主要问题包括没有最大限度地激发部门员工的主观能动性等。为改善这种情况,我们要做好部门员工自我管理意识的养成工作,以保证部门员工工作的主动性、积极性以及工作效率。除此以外,加强相互间有效沟通的能力、出现问题及时反映和解决飞能力也有待提高。

2、部门间缺乏更为有效的沟通部门间缺乏更为有效的部门间缺乏更为有效采购的成功与否是受多方面因素影响的,我们不能简单地拿材料是否进场来评价部门工作,从这个角度讲,评价采购绩效的考核制度有待完善。同时,为促成采购任务的保质保量完成,各部门间需要更有效、更和谐的工作方式。“我本着们都是胜伟人”“胜伟是一家、分工不分家”的信念,学会有效沟通,学会资源、共享,能在很大程度上减少浪费时间和精力的情况发生。只有这样,不同部门间相似资料才能避免重复整理,解决苗木问题时才不会互相推诿,再次出现之前那种项目直接把问题扔给采购,采购责成客户的现象。

3、客户渠道有待拓宽,稳定的客户源有待开发客户渠道有待拓宽,稳定的客户渠道有待拓宽我们应该意识到,我们在材料供应商的开发和维持过程中受到了一定的限制,这种现状的形成是有因可循的。关键问题还是我们在面对采购中的问题时没有把握好。例如验收现场出现问题苗木后的处理方式过于强硬、对待供应商的态度不够真诚等,导致很多客户不能成为公司的永久客户,既损害了公司声誉也不利于公司持续发展。我们在今后的工作中应该转变思想,做公司如做人,解决供应商问题时不要过于不留情面,应在保证我方利益的前提下与供货商进行洽谈,态度要谦和,因为客户是相互的,我们有选择客户的权利,客户也在选择我们。

三、下一年度的主要工作计划

计划胜于行,周全的计划是工作顺利开展的重要前提。采购部明年的主要工作计划有:

1、继续进行部门建设。继续进行部门建设。继续进行部门建设继续将部门工作正规化,不断完善部门内部员工的工作职责划分,落实公司文件的各项指示,执行相关会议精神,使采购部成为公司内一个真正能发挥重要作用的职能部门。

2、对白浪河北辰八标大师园、唐槐广场等后续工作所需材料进行采购。对白浪河北辰八标大师园、唐槐广场等后续工作所需材料进行采购。对白浪河北辰八标大师园目前已知的年后需进场的材料主要有:(1)大师园:大规格海棠、大规格五角枫等苗木;(2)唐槐广场:河流石、鹅卵石、红色砖石砌块等石材;

3、对求是公园、灯塔广场年前定价未进场的苗木、剩余其他需要进场的苗木、土建材料等进对求是公园、灯塔广场年前定价未进场的苗木、剩余其他需要进场的苗木、对求是公园行采购。行采购。

4、对年后其他新承接的工程所需材料进行采购。对年后其他新承接的工程所需材料进行采购。对年后其他新承接的工程所需材料进行采购

四、结束语

公司的发展与部门的工作息息相关,胜伟提供给我们良好的发展平台,我们以能在胜伟园林工作为荣,采购部全体员工愿意在公司的正确领导下,为实现20某某年的目标而努力工作,实现团队价值!

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篇9:小学生春节寒假安全教育主题班会教案_班级活动策划书_网

范文类型:教学设计,方案措施,适用行业岗位:小学,学生,班会,班级,全文共 5146 字

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小学春节寒假安全教育主题班会教案

每到年底,各种恶性刑事、治安案件频频发生,令人不可不防。为加强学生的自我防护意识,做好治安防范措施,避免因疏忽遭遇不法之徒之侵害,受到人身伤害或财物损失,特收集以下一些基本的防范知识,供大家参考。

一、上街安全提示

1.不要在街上接、打电话,需要时请进入路边的超市、商场、商铺等安全的地方。

2.不要在非空调车的靠窗位置接打、玩弄手机。

3.出门钱财不显眼,可放在内衣口袋里,并扣好钮扣和拉链。

4.请避免携带手提电脑外出,请勿携带有明显标记的手提电脑包。

5.在街上行走,请选择路基内侧,并请妥善保管好您的手提包,切勿随意地背、跨在肩上;请注意骑摩托车或面包车抢劫几乎都发生在马路边上或自行车道中间。

6.单人乘坐出租车时(尤其在晚上),请记住车牌号,一旦发现异常,马上打电话联系家人或朋友,并大声地告诉对方您所乘车辆的车牌号和目的地。

7.避免经过偏僻、阴暗的角落或区域,避免晚上单人上街,确实因事太晚时,请通知家人在路口等候;女生在夜晚要避免单独与陌生人同乘一部电梯。

二、出行安全提示

1.避免身上带大量现金,随身携带的现金分几处保存。

2.现金与贵重物品切勿外露。

3.旅行中,随身行李请勿离开自己的视线,包括行走、乘车、等车、过安检门时。

4.请乘坐车况较好的正规公交车,避免乘坐超载车辆。

5.单人旅行时,请勿在乘车、等车中途睡觉。

6.不要理会陌生人的搭讪,远离那些陌生但却非常热情的人,如主动带路、主动帮忙买或看管东西等等。

7.避免在火车站和汽车站里随意向人问路,居心叵测的人正等着呢。

8.避免在火车站和汽车站里买东西,那里大部份是假货且昂贵,有时问了价不买都不行。

9.避免在火车站或汽车站里打公用电话。

10.行前带好手机并随时充足电。

11.不要接受陌生人赠送的物品,尤其是香烟或饮料和食物小心迷惑人心的药品。

三、居家安全提示

1.请注意安全使用燃气或煤气,使用安全合格的燃气器具,防止泄漏。

2.请注意安全使用热水器,使用煤气热水器时务必保障通风。

3.出门前请检查门窗是否全部锁好。

4.请检查您家里的阳台、窗户是否容易让其他人侵入,如翻越、攀爬等。

5.任何未经核实的送货上门/维修人员,先通过可视对讲系统或猫眼观察,再打开门确认。

6.但确保防盗门或安全锁是锁上的.任何时候,不要给上门推销的人员开门。

7.为避免电路负荷过大,切勿将过多电器连接在同一电路。超负荷不但会引起电线过热损坏绝缘体,更会引起绝缘体或附近的物品失火。

四、燃放烟花安全提示

1.注意到指定的销售点购买印有厂名、商标及燃放说明的正规烟花爆竹。

2.注意选择适当的地点燃放。燃放地点必须远离易燃易爆物品、仓库、露天货物堆场、加油站和人员集中的公共场所,也不能在窗口、阳台和房屋内燃放,不可向下燃放或投掷鞭炮。农村学生燃放烟花爆竹,要远离柴草垛及房前屋后。

3.注意观察落地情况。燃放烟花爆竹不能一放了事,燃放升空的烟花爆竹时,还要注意观察其落地情况,如果落在可燃物上,并仍有余火,应立即采取措施,将余火扑灭或将残片移走。

4.注意存放在安全地方。买回家的烟花爆竹不要靠近火源、热源、电源,并要防止鼠咬,以免烟花爆竹自行燃烧、爆炸。

五、火灾处理方法提示

1.发生火灾,要马上利用周围可用工具对初起火灾进行扑救,同时拨打“119”报警。报火警时要镇静,切莫惊慌,要讲清着火点的准确地址名称;说明什么东西着火,火势怎样;讲清报警人姓名、电话号码和住址,以备消防部门随时联系了解火情;报警后要到路口等候消防车,指引消防车去火场的道路。

2.火灾袭来时要迅速逃生,不要贪恋财物。

3.平时就要了解掌握火灾逃生的基本办法,熟悉几条逃生路线。

4.受到火势威胁时,要当机立断披上浸湿的衣物、被褥等向安全出口方向冲出,切不可乘坐电梯。

5.穿过浓烟逃生时,要尽量使身体贴近地面,并用湿毛巾捂住口鼻。

6.身上着火,千万不要奔跑,可就地打滚或用厚重衣物压火苗。

7.室外着火,门已发烫时,千万不要开门,以防大火窜入室内。要用浸湿的被褥、衣物等堵塞窗缝,并泼水降温。

8.若所有逃生线路被大火封锁,要立即退回室内,用打手电筒、挥舞衣物、呼叫等方式向窗外发送求救信号,等待救援。

9.千万不要盲目跳楼,可利用疏散楼梯、阳台、下水管等逃生自救。也可利用绳子或把床单、被褥撕成条状连成绳索,紧拴在窗框、暖气管等固定物上,用毛巾、布条等保护手心,顺绳滑下,或下到未着火的楼层脱离危险。

六、公共场所安全提示

1.春节期间,各地均会组织大型灯会、商场促销等活动,同时,许多歌厅等娱乐场所也生意兴隆,这些地方往往聚集了大量人员。出入这些场所,要时刻注意安全。

2.在公共场所遭遇人员踩踏、火灾等险情时,一要保持镇静,在相对安全的地点短暂停留;二要注意收听救援组织者的喊话,服从现场工作人员引导,尽快从就近的安全出口有序撤离,切勿逆着人流行进或抄近路;三是在人群中不小心跌倒时,应立即收缩身体,紧抱着头,最大限度地减少伤害。

3.进入公众场所时,要提前观察好安全通道、应急出口的位置。

4.参加大型集会时,尽量着平底鞋,可以很好地保持身体的平衡、不易摔倒。

5.人群十分拥挤时,要用双手抱住胸口,以免内脏被挤压而受伤,能靠边走最好靠边,以减少人群压力。

6.在游乐设施出现问题时,要牢记3点:在游玩过程中出现身体不适、感到难以承受时应及时大声提醒工作人员停机;出现非正常情况停机时,千万不要乱动和自己解除安全装置,应保持镇静,听从工作人员指挥,等待救援;出现意外伤亡等紧急情况时,游客应在有关方面的指挥下,及时疏散、撤离。

七、 春节放假、返校安全10条

(一)放假回家注意事项

1.放假回家过年了,坐车回家的同学途中保管好自己的财物,贵重物品贴身放。当心热情的陌生人,尤其是既穿着体面又热情大方的。不要吃陌生人的东西,无论出于安全还是礼貌,

2.离校时应认真检查寝室,关好门窗,检查水龙头、饮水机、电源插头等水源是否关闭;假期不要将钱财等贵重物品放在寝室内。

3.各寝室成员要整理好个人物品,放置有序。不要在寝室里存放现金和贵重物品。

4.各寝室最后一个同学离开宿舍时,要切断电源、关好窗户,锁好门。

5.合理安排寒假期间的作息时间,学习、生活规律有序;饮食有度,不酗酒、不赌博,注意身体健康。

6.回家途中,一定要注意个人安全,尤其是交通安全,回家路途较远的学生一定要注意转乘车时间和车次,以免误车、误点;注意财物安全,回家途中,由于人员稠密,车厢拥挤,失窃现象难免,请同学们务必看管好自己的行李和随身物品;不要与陌生人讲话,更不要轻易相信他人的承诺或诱骗,避免上当受骗。

7.春节期间,燃放烟花爆竹一定要注意安全;注意饮食安全,防止暴饮暴食;注意雪滑天气,出门注意交通安全;不到河冰面滑冰。

(二)开学返校期间的注意事项

1.不要乘坐非法营运及超载车辆,遵守交通规则,时刻注意安全。

2.在车站等人员密集的地方要提高警惕,保管好自己的钱包和贵重物品,防止被扒窃。

3.返校途中最好结伴而行,同学之间相互照顾、提醒。途中如发生盗窃、诈骗、被伤害等案件。

寒假安全教育教案

教育目的:提高学生遵纪守法观念和自我防范能力,增强学生的安全意识,使学生做到居危思安、防患于未然,度过一个平安、愉快的春节和寒假。

教育重点:让学生清楚假期中哪些事不能做,哪些地方不能去,牢固树立“安全第一”的思想。

课前准备:

1、搜集以往在春节和寒假期间发生的不安全事例并画成图。

2、拟定假期安全注意要点。

课 时:1课时。

教育过程:

一、讲明安全守法的重要性,使学生牢固树立“安全第一”的思想。

1、谈话引入:紧张而又忙碌的一学期快要结束了,同学们盼望的寒假即将到来,在假期中你们不仅有了更多自己的空间和时间来放松一下,而且还要过欢乐喜庆的春节,你们可以走亲访友,可以穿新衣、放鞭炮……总之,这一段时间时你们一年中最轻松、最愉快的日子。但是这期间最容易发生一些不安全事故。现在就请几位同学介绍一下你们搜集到的在这一期间曾发生的不安全事例。

2、出示在以往寒假和春节期间发生过的不安全事例,并由画图学生介绍事例。

图一:几名少年在游戏厅玩时,因游戏厅失火无路可逃而丧生。

图二:几名少年在燃放鞭炮时,一男孩被炸伤眼睛。

图三:几名少年在河上滑冰,一个小孩不幸溺水。

图四:一个小孩横穿马路,被车撞伤。

图五:一个小朋友在家中看电视,自己插电源不幸触电。

3、小结:从以上几件事例中,我们应深刻认识到,在寒假和春节期间如果放松警惕,如果不懂得自我保护,就会酿成大祸,令自己和家长悔恨终生。因此,同学们无论是在家中还是外出,都要做到不安全的事不做,不安全的地方不去。

二、师生讨论:结合课前学生自拟的注意要点,共同制定具体的安全措施。

(一)在家中

1、不要接近和随便触摸带电物件,以防触电。

2、不要自己动燃气灶、热水器等,以防烫伤或煤气中毒。

3、不能沉迷上网和玩游戏。

4、不许参与迷信赌博及不利身心健康的活动。

5、不看黄色书刊、影视片和不健康网页。

6、注意饮食卫生,不暴饮暴食,防止食物中毒。

7、科学,合理的安排作息时间。

(二)户外游戏

1、不到坑河滑冰。

2、不到偏僻、危险处玩耍。

3、不攀登电线杆、树木或高墙等。

4、外出乘车或过马路,最好由家长陪同,遵守交通规则。

5、到公共场所要遵守公共秩序,爱护公共设施,保护环境卫生。

6、不进网吧和游戏厅、歌舞厅。

7、放假期间一律不许到校活动。

(三)介绍有关安全的知识。

1、认识防火、防电、交通标志。

2、记住119、110、120等特殊电话号码。

3、记住家中、父母、老师的电话号码,如遇危险情况尽快联系。

4、无论在家中还是在外面,如果是自己不得和陌生人说话。

三、学生共同制定寒假安全守法责任书并签字。

四、教师总结:通过本次班会,同学们明白了安全守法的重要性,也知道了哪些事不能做,哪些地方不能去。希望你们加强自我保护,记住并认真按学校及本次班会提出的各项要求去做。

最后,祝同学们度过一个平安、愉快的春节和寒假!

篇二

为了增强学生的安全意识,教育学生珍爱生命,学会保护自己,确保过一个安全、文明、健康、和谐、快乐的学生生活。

参加对象:

主持人:

班主任:

一、注意交通安全

1、自觉遵守交通规则,不在公路上跑闹、玩耍。

2、横穿公路要走斑马线、人行天桥等,不得随意横穿。

3、不得在马路上骑自行车。

4、遵守公共秩序,排队等车,车未停稳不得靠近车辆,上下车时不拥挤。

5、文明乘车,乘车时要系好安全带或抓牢扶手。不坐破旧车辆。

二、注意水的安全

不要到河边、水库、池塘、水井等危险的地方玩耍、钓鱼等,到这些地方钓鱼、捉鱼等,必须有家长陪同。

三、电的安全

1、要正确使用家用电器。

2、不要乱接电线、灯头、插座等。

3、不要在标有“高压危险”的地方玩耍。

四、注意火的安全

1、不准玩火,不得携带火种,发现火灾不得逞能上前扑火,要及时报告或报警。

2、小心、安全使用煤气、液化气灶具等。

3、不燃放烟花爆竹。

五、注意饮食安全

1、自觉养成良好的个人卫生习惯,饭前便后勤洗手,防止传染病的发生。

2、购买包装食品时,要看清商标、生产日期、保质期等,“三无”食品、过期食品一定不要购买食用。

3、生吃瓜果要注意洗净后才可食用,不吃腐烂、变质的瓜果。严禁吸烟、喝酒。

4、不暴饮暴食,防止消化不良。

六、注意精神安全

1、远离网吧。在家里上网要听从父母的指导,不登录、不查看不健康的网站,上网时间要有节制。

2、不涉足营业性电子游戏室、录像厅、卡啦OK厅、歌舞厅等娱乐场所。

3、不参加不健康的娱乐活动,不听、不信、不传、不参与封建迷信活动,坚决抵制邪教活动。

4、不购买、不借阅内容不健康的书刊、报纸、光碟、录像带;不看低级趣味的电影、电视。多读健康的书刊,多看乐观的节目。培养文明行为,抵制消极现象,促进扶正祛邪、扬善惩恶社会风气的形成、巩固和发展。

七、注意其他方面的安全

1、不要轻信陌生人,陌生人敲门不要开防盗门。

2、外出旅游或走亲访友,万一迷路不要惊慌,要呆在原地等候父母回找或及时拨打110,请求警察叔叔的帮助。

3、观看比赛、演出或电影时,排队入场,对号入座,做文明观众。比赛或演出结束时,等大多数人走后再随队而出,不可在退场高峰时向外拥挤。

4、睡觉前要检查煤气阀门是否关好,防止煤气中毒。

5、不得玩易燃易爆物品和有腐蚀性的化学药品。

6、不偷不抢,不拉帮结伙,打架斗殴。

7、加强自我保护意识。遇到敲诈勒索、拦路抢劫及时告诉父母或打电话报警。不接受陌生人不被陌生人的甜言蜜语所迷惑,防止被拐骗、拐卖。

同学们,安全事项涉及方方面面,只要我们时时注意、处处警惕,平安就一定会来到我们身边,健康就一定会常伴我们左右。同学们,希望大家从现在开始,树立安全意识,过一个平安、健康、快乐的寒假。

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篇10:小学关爱留守儿童活动方案

范文类型:方案措施,适用行业岗位:小学,全文共 2796 字

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为贯彻落实留守儿童教育这一民生工程,根据省教育厅《安徽省校内留守儿童之家建设和管理办法》文件精神,结合我校的具体实际,更好地发挥学校、社会、家庭三结合的育人功能,深入推进留守儿童心理健康教育,改善农村留守儿童生存发展状况,促进农村留守儿童健康、快乐、全面成长,加快社会主义新农村建设步伐,特制订本方案。

一、指导思想

以科学发展观为指导,以办人民满意的教育为宗旨,树立“以人为本”的教育理念,营造全社会关爱农村留守儿童的良好氛围,改善农村留守儿童课外活动条件,形成学校、家庭、社会相配合,校内教育与校外教育相结合,基本建立农村留守儿童健康成长关爱体系。为建设社会主义新农村培养更多的德、智、体、美、劳全面发展的一代新人。

二、工作目标

通过对留守儿童问题的调查、分析与研究,找到影响留守儿童健康成长的原因,有针对性地提出行之有效的措施和办法,狠抓落实,为“留守儿童”营造健康、快乐、平等、和谐的成长环境,同时,要加强领导,形成合力,大力宣传,建立目标责任制和完善的工作考评制度,不断提高广大未成年人的综合素质。

三、主要措施

㈠健全机制,发挥班级主阵地的作用

制订具体实施方案,加强领导,总结经验,树立典型,推动“留守儿童”教育管理工作制度化、规范化和经常化。使班级真正成为学生学知识、学文化、不断提高思想觉悟的主阵地、主渠道。

1、成立关爱留守儿童领导小组,明确职责分工,加强对留守儿童的统一领导和管理,保证各项工作要求全面认真落实到位。

组 长:副组长:员:如各班班主任和课任老师

2、建立留守儿童档案制度

要认真调查研究,摸清留守儿童的详细情况,建立每个留守儿童的专门档案。其基本内容:学生的基本情况、家长姓名、家庭详细地址、联系电话,家长务工单位详细地址、联系电话,监护人或其委托监护人的职业、详细地址、联系电话、身体状况、年龄等。学校安排负责学籍档案管理的人员对留守儿童的档案进行管理,并根据学生变动情况,及时补充或变更档案的有关内容。通过档案制度的建立,加强班级与学生家长及其他监护人的联系,共同形成以学生为中心的关爱网络。学校设立留守儿童亲情电话,电话号码:。

3、真情关爱,“三个优先”

(1)学习上优先辅导。班级要从学习方面对留守儿童逐一进行分类、分组,落实到每一位任课教师。由任课教师具体分析学生的学业情况,制定学习帮扶计划,明确帮扶时间、内容和阶段性效果。每个留守儿童由老师牵头确立一名学习帮手,教师要对结对帮扶效果进行定期检查,建立进步档案。

(2)生活上优先照顾。教师对留守儿童要多看一眼,多问一声,多帮一把,使学生开心、家长放心。留守儿童患病时,要及时诊治,悉心照料。要指导学生学会生活自理,养成文明健康的生活习惯。

(3)活动上优先安排。高度重视并认真组织留守儿童参加集体活动,或根据特点单独开展一些活动,既能使其愉悦身心,又能培养独立生活能力。

4、实施教职工结对帮扶留守儿童制度

在留守学生中确立重点帮扶对象并配备帮扶教师。配对帮扶教师要经常与留守学生谈心,随时掌握留守学生的思想动态,引导他们健康成长。建立教师关爱留守儿童成长日记。教师要不时与留守儿童互相交流、沟通,掌握留守儿童的思想、生活情况;教师要定期走访与其他监护人交流,及时反馈儿童的情况,帮助做好儿童的思想工作。让留守儿童在老师、同学群体中成长,对已缺失的家庭教育进行补偿,使他们走出孤独和忧郁。

5、建立健全教师与留守儿童的谈心制度

学校要定期召开帮扶教师、留守儿童、监护人或委托监护人座谈会。要求班主任每月与“留守儿童”谈心一次,详细填好记录卡,对少数学习严重滑坡、人格发展不健全、涉嫌违法的“留守儿童”要制定个别教育管理方案,着重进行矫治和帮助,做到有的放矢,因材施教。

6、开展人文关爱活动。让留守学生通过教师和集体的温暖弥补亲情缺失对其人格发展的消极影响。通过定期举行主题班会、团队活动,举办书画展、演讲比赛、文艺演出等各种活动,组织留守学生积极参与,使他们生活在欢乐、和睦的氛围中,找到回家的感觉,增强学习、生活的信心,体会到学习的快乐、成长的快乐。

7、注重对留守儿童的心理健康教育。针对品德行为偏差和心理障碍的留守儿童,学校要着重开设心理教育课,大力开展心理咨询、心理矫正活动,定期开展思想教育、情感教育、独立生活教育和体谅父母教育等,使留守儿童感到备受关爱,体验到生命成长的快乐与幸福,消除不良情感体验,树立乐观向上的生活态度,培养正确的人生观、价值观。

(二)、明确职责,努力营造良好育人环境

1、加强对贫困留守儿童的资助工作。

班级要对留守儿童在生活、学习等方面,给予特别的照顾,要对家庭困难的留守儿童实行全免费,提供生活补助等方式,确保他们完成九年义务教育。

2、积极发挥班集体作用,开展各项活动。

学校将对在校学生进行摸底调查,对双亲在外的留守儿童,将他们组织成一个新的班集体,定期开展各项活动。由校辅导员钱千如担任班主任,每月开展一次大型文娱、体育、读书等活动,邀请关工委领导来校上课,学校领导也可以不定期对班级授课,对这些学生进行人格教育,自信教育,自强教育。

3、定期表彰自强留守儿童,进行榜样教育。

对于我校的留守儿童中出现的优秀学生、自强学生进行表彰,这是树立留守儿童自信的重要激励工作。

附:留守儿童活动安排

一、活动主题

快乐自信自立进步和谐

二、活动解决的主要问题。

1、学业失教:部分留守学生不能很好完成学业,学习习惯差。

2、心理失衡:留守儿童普遍存在着不同程度的心理问题:抱怨、自卑、骄横、焦虑,有的甚至沉迷网吧,行为失控、如校园暴力等恶劣行为。

3、亲情失落:留守儿童感到亲情失落和孤独,非常想得到父母、老师、同学的关爱。

4、安全失保:由于缺少亲人的照料,留守儿童在生活中存在着严重的安全隐患问题(如生活安全问题、煤气、火、开水、电)人身安全(上、放学)。

5、由于少数留守家庭中的孩子父母不在身边,孩子的独立生活能力强,比起一般儿童,他们对父母很少有依赖性,因为少数留守儿童承担生活劳动量超出了范围,对身心健康不利。

三、活动具体安排:

1、家校联系活动。

(1)、每学期开学一个月内,对留守儿童家庭进行集体家访。

(2)、 20xx年11月3日前,组织留守儿童向父母写信,汇报本学年的学习和生活情况。

2、留守儿童心理健康课题研究。

(1)、20xx年12月,进行心理问题调查、分析。

(2)、20xx年1月形成阶段性报告。

3、留守儿童互助交流联谊活动。

(1)、20xx年元旦节,组织留守儿童进行文艺表演,表彰优秀留守儿童。

(2)、邀请关工委对留守儿童进行专题讲座。

4、我能行成长教育活动。

(1)、通过家访了解留守儿童在家自理生活情况

(2)、开展学校留守儿童自理生活能力比赛

6、留守儿童阅读能力展示活动。

在中高年级开展《县城内整体推进小学生课外阅读的策略研究》实验,全面提高留守学生的阅读能力。

7.开展留守儿童的结对帮扶工作。

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篇11:小学一年级音乐教学方案

范文类型:方案措施,适用行业岗位:小学,一年级,音乐,教研,全文共 405 字

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一、教学目标:

1、通过听、唱一组民组民间童谣,培养学生热爱民族音乐,初步感受各民族童谣不同的音乐风格。

2、通过音乐活动和表演,激发学生对民族民间音乐舞蹈的兴趣和爱好,使学生学会在音乐活动(表演)中大方自然地展现自我,并乐于与他人合作。

3、通过节奏游戏活动,认识四种节奏拍击符号的标志,初步感知和分辨几种简单的节奏型。

二、教学重点:

1、在学会唱歌曲的基础上,用自然、活泼的声音演唱歌曲,并能跟老师做基本律动。

2、能跟小朋友一起参与歌曲的表演、,用动作表现自己热情欢快的情绪。

教学难点:

对于理解歌词中“跳呀跳呀,不来跳舞脚会疼。”和“跳呀跳呀,不来跳舞头会疼”所表达的意思。

第一课时

教学过程:

一、组织教学:

二、音乐活动

(一)模仿节奏

1、听听老师用乐器演奏的节奏,说说乐器的名称

2、模仿乐器演奏的声音

3、板书

(二)、介绍瑶族的“盘王节”

(三)、学儿歌

1、师示范

2、师带读

3、生自渎

4、用乐器伴奏

(四)、表演“跳盘王”

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篇12:小学政风行风建设存在问题及整改措施_整改方案_网

范文类型:方案措施,适用行业岗位:小学,全文共 769 字

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小学政风行风建设存在问题整改措施

存在问题:1、中心校分上下两个校区和中心园共有二千五百多学生要经过岐尾桥,此桥离河面低,经常水漫桥面,严重威胁师生生命安全。

整改措施:1、向点头镇党委、政府反映中心校下校的学生必经的岐尾桥存在严重的安全隐患,亟待政府解决。

存在问题:2、校园周边环境亟待整治。突出表现在学校周边摆摊设点比较普遍。

整改措施:1、配合镇政府召集相关部门,对占道经营、非法经营者给予告诫并没收非法经营产品等,强化校园及周边治安整治。

2、请示点头镇政府,以镇政府的名义发出通告,加大校园周边摊点清理整治力度。

3、学校通过各种渠道增强学生的遵纪守法意识和自我保护能力。

存在问题:3、家访工作有些滞后,家校联系不够紧密,老师与家长的人脉关系不够融洽。

整改措施:1、组织教师开展“学先进,讲师德”活动,要求全体教师严格遵守《中小学教师职业道德规范》,认真履行对学生的教育监管责任。加强家访工作。

2、把师德师风建设纳入教师年度考核、职称评聘等工作内容。

3、定期召开家长会办好家长学校。采取给家长一封信、家访等方式对家长的沟通。

4、结合实际,开展师德师风演讲比赛活动,以身边的先进榜样来激励教师积极向上,做好本职工作。

5、要特别关爱后进生,学困生。

存在问题:4、校务公开工作开展还不够平衡。表现在:中心校开展得较好,而完小校思想不够重视,工作不够不够扎实,内容公开不够全面。

整改措施:1、加强对校务公开工作的领导,进一步探索并构建民主开放、公开透明的长效机制,规范学校的办学行为,把广大教职员工和社会大众的知情权、参与权、监督权真正落到实处,为办好让人民满意的教育创造良好条件。

2、加大校务公开工作的宣传和管理力度,①加强检查指导;②定期考评表彰;③召开经验交流会;④通报批评后进校。⑤把校务公开工作切实摆上学校的日常工作,与评优评先挂钩。

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篇13:中小学生暑期夏令营活动方案

范文类型:方案措施,适用行业岗位:小学,学生,全文共 2740 字

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活动名称:20xx年欢乐爱心暑假夏令营

活动主题:为爱上色,圆你童梦

主办单位:

承办单位:

一、活动背景:

xx市是目前全球最大的小商品集散中心。随着社会的发展,城市建设越来越快,许许多多的外来务工人员涌入城市,他们孩子的学习生活的环境也随之由乡村来到城市。由于他们工作的特殊性,孩子的教育问题越来越引起人们的关注。

由于外来务工人员居住条件差收入不稳定,不能在其子女学习、成长过程中给予其稳定的支持,致使其子女们不能受到应有的良好教育。寒暑假期,更是由于父母们工作繁忙无暇照顾孩子们的生活起居,往往会发生很多令我们痛心的意外事故。

外来建设者子是一群敏感而易受伤害的孩子,长期的城乡分治导致了城乡经济差距、教育差距、文明差距,还有烙在孩子心灵深处的心理差距和尊严差距。生活的重压,学业的挫折,使许多民工子女过早地告别了童年的欢乐时光,经常处于动荡、紧张、困惑与迷茫之中。

为了让外来务工人员和城市建设者们全心全意的投入工作以及使他们的子女接受到良好的教育,作为社会对他们的报答。

让我们奉献一份爱心,在暑期抽出一点时间,帮帮这些渴望学习渴望融入城市的孩子们。真诚奉献,爱心支教。

二、活动目的:

减少暑期外来务工人员子女意外事故的发生,让孩子们接受到更好的教育。作为对城市建设者们得回报。帮助孩子们解决生活学习上的问题,让他们在城市里也能感受到一份温暖。

让幼小的心灵懂得爱与感恩。也为了培养当代大学生的爱心与奉献精神,让我们用所学知识和力所能及的行为回报社会。让他们过个充实的、有收获的、快乐的暑假,同时也让父母们减少担心,这就是本次暑期实践的最大目的.

三、活动对象:市外来建设者子女(2-6年级小学生)

四、支教内容及形式:

本次暑期实践除了日常的课业辅导、作文训练、英语辅导等日常教学外,还针对当前国家时事政策和社会焦点问题进行一系列活动1. 特色活动如下:

①校园安全防灾集训营

活动背景目的:

近段时间以来,全国范围内发生了多起校园安全事故,给正在成长的孩子们的身体和心里都产生了诸多不好的影响。对于民工子弟的子女们,由于家长常年忙于工作,往往对孩子疏于教育和管理,特别是缺乏对孩子人身安全的教育。

根据近几年的调查得知,外来民工子女安全事故频发,沉重地敲响了我们的安全警钟,安全问题已不容忽视。因此,加强学生相关安全教育成为此次教学的重点。

活动时间:待定

活动地点:

活动亮点:

利用网络以一种新颖而非传统灌输的形式给孩子们带去真实体验与正确反应做法。邀请专业护士给学生讲解及演示相关安全知识,带给学生新鲜感,提高学习兴趣。

要求专业消防员为学生以小学生喜欢参与的消防演练运动会形式模拟逃生现场及正确灭火方法,对其处理相应的事件有很大的帮助。

②仲夏“循环我们的爱”

活动背景目的:

爱心公社“爱心书包漂流”活动开展四年来,在全国范围都有了很大的知名度,已经成为了市一大“爱心品牌”项目,我们想让参加夏令营的受到帮助的流动花朵们懂得用自己的力量回馈社会让他们用自己微薄的爱关注更需要帮助的山区的贫困儿童,循环我们的爱。

活动时间:7月14日-8月16日

活动形式:

我们志愿者得到了爱心人士彭老板赞助了470多个环保袋 。

彩色铅笔工具(还在等着爱心人士,爱心企业的赞助),让流动花朵们,画出心中的梦想。手绘环保袋,义卖环保袋。利用休息时间我们志愿者将会把手绘的环保袋拿到的绣湖广场上进行爱心义卖,第一宣扬环保,让市民了解一些环保知识让环保袋循环利用起来,第二是宣扬大家的爱心让大家加入有意义的公益活动中。

我们会将环保袋义卖所得的善款以流动花朵们的名义来认捐一批爱心书包,由爱心公社负责把爱心书包漂流到今年的主漂流地四川大凉山。循环利用环保袋,就想我们的爱心一样一直循环着。

③我爱我家

活动背景与目的:

和谐的家庭氛围是孩子健康成长的一个重要因素,而父母与子女之间的交流、理解与体谅正是营造良好家庭氛围的主要途径。

通过各种形式亲子活动,加强双方的交流,让家庭充满爱。教育的目的在于给予人幸福,而亲子活动一方面可以让父母亲与孩子间的爱升华,另一面还可以让我的爱传递给孩子们,使他们觉得这个世界充满爱。让平时因为工作繁忙而与子女沟通不够的外来务工人员兄弟与孩子有一次亲近的机会,让家庭更加和谐,生活工作更加幸福。

亮点:我们借由明信片的方式给孩子们创造一个向父母吐露心声的机会,形式新颖,让孩子与父母之间能够真正的听到“连心之音”。

通过孩子的绘画和文字,拉近他们与思念的亲人朋友的距离,记录外来务工人员的一天,感受其忙碌与城市对外来务工人员的关爱,形式新颖。

活动时间:

活动地点:

1.连心之音——我想对你说“爱你”

形式:让孩子用自己的绘画和文字记录对父母或远方亲人、朋友,用明信片的形式表现出来,写给远方亲人朋友的由孩子放到邮箱,写给身边父母的为下面的环节做准备。

2.生活光影——父母的一天

形式:在孩子和父母同意的情况下,组织2—3名队员随孩子回家,让孩子将明信片亲手送给父母。队员针对孩子父母在的工作、生活、子女教育等问题其对进行采访,并摄录其一天的生活过程,将录像制作成感人的CD。

④ 爱在仲夏——文艺汇演

活动背景目的:一个月的夏令营活动,为了让这些流动花朵有一个深刻的暑期生活,在闭营的前一晚我们志愿者会与流动花朵们举办一场主题“为爱上色,圆你童梦”的演出,让家长与孩子们有一个难忘的夜晚。也同时让我们志愿者有一个难忘的支教经历。

时间:7月14日

地点:

活动流程:我们志愿者会去找礼仪公司赞助我们搭建舞台,联系一些暑期艺校班,来友情演出,我们志愿者也会与我们的流动花朵们精心安排个节目,使这场演出充满欢笑与快乐。演出中我们还会播放我爱我家活动中的短片,拉近家长与孩子们的距离,让其他观众有心灵的触动。

2.课程设置:

各年级课程由各年级学习情况具体确定,初拟于下:

* 语文:给同学们读一些优秀作文,初高中精品文章,一些杂志上富有启发性的文章,并讲一些作文技巧,在课堂写作文,点评作文,以提同学们的作文水平和阅读水平。并开展情景教学,活跃教学气氛;实现教与学的完美结合。

* 数学:讲授数学知识,并将数学和生活联系起来,做一些趣味数学题,寓教于乐。

* 英语:教学生们英文单词,课文,儿歌,动物名称、简短的对话、小故事等。

* 自然:介绍奇妙的大自然和一些自然常识

* 思想品德:教育学生们要爱祖国、爱人民;要讲卫生、讲礼貌;要树立远大的理想。

3、集体做运动

开展篮球、乒乓球等球类运动,教学生们基本的动作。

踢毽子、跳绳、跳橡皮筋等运动,把奥运会精神送到我们可爱的学生中间去。

做游戏,支教人员通过学习,教一些简单游戏。这不仅让我们回到童年时代,也是天真可爱的孩子们的完美生活。

五、地点 :

六、活动时间 :20xx年7月14日-20xx年8月16日

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篇14:小学四年级美术教学方案_美术活动方案

范文类型:方案措施,适用行业岗位:小学,四年级,美术,教研,全文共 563 字

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教学目标:

1、进一步了解解放军叔叔,喜欢解放军叔叔。

2、完成一幅解放军叔叔肖像写生作品。

3、有余力的学生再完成一幅头像速写。

教学过程:

(一)课前准备

1、学生收集有关解放军的图片、故事。准备绘画工具。

2、有条件的学校,课前可带学生搞一次与当地驻军的联谊活动

(二)课堂教学

1、引导阶段

请一位解放军叔叔来做模特儿。先请他讲讲军队中对战士军风纪的要求,然后请同学评一评这位解放军叔叔的军风纪(主要是着装与精神状态)。

(若没有条请到解放军叔叔,那么教师可以用录像、图片等资料来增进学生对解放军的了解。课业形式也可以由写生变为创作。)

2、发展阶段

根据班级学生的造型能力,教师可选择让模特儿站立、坐着,或做一些战士常见的动作。

引导学生观察解放军叔叔的大体形态,并记录下来。主要观察比较头部、躯干部分与四肢的比例关系。教师可用当堂示范引导学生观察:先观察大体,用基本形将观察到的头、躯干、四肢的基本形状记录下来,然后,将画稿举到稍远处,再对照模特儿,观察、调整。

再进行细部刻画。可以从头部开始,从上到下,一边观察一边绘画。要抓住人物最有特征的部分,进行仔细描绘。

全部写生完之后,还有必要对画面进行调整。

对于写生速度较快的学生,可以建议他们再写生一幅战士的头像。

(三)课后拓展

参观军营,阅读军事题材的文艺作品,创作与解放军叔叔有关的绘画作品。

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篇15:小学辅导员工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:小学,班主任,职员,全文共 910 字

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光阴荏苒,岁月如梭。为期几个月的新生辅导员助理这份艰巨而又光荣的工作也逐渐接近尾声。作为一名新生辅导员助理,首先自己要为新生起模范带头作用,同时做好老师与新生之间的沟通,引导新生顺利完成高中与大学的过渡。

蓦然回首,奋斗的汗水早已升华。在任职期间,我始终以“敬业、守时、高效”的工作作风严格要求自己,以“服务同学,锻炼自己”的心态提醒自己,以至于我能够持之以恒的做好本职工作。在这期间我付出了很多,不论在工作上还是为人处事上,我都收获了不少宝贵经验,是自己个方面能力都有所提高。现我将近几个月来的各方面工作总结如下:

1、开学初:协助辅导员老师认真搞好迎新生工作(注册、安排宿舍等),开展入学教育、主题班会等让新生真正的走进大学、了解大学、适应大学生活。

2、军训期间:给新生做军训思想工作,让他们了解军训。同时,抓住课余时间去连队了解新生的军训生活,了解新生的思想动态并且及时和辅导员老师联系取得解决办法,以使新生正常的参加军训。

3、军训结束后:⑴和辅导员老师密切联系,开展多项活动(如:中秋节晚会等。)加强新生与新生之间的沟通,老师与新生之间的沟通。并且与其他的辅导员助理进行沟通进行经验交流,互帮互助,避免班级之间出现不必要的分歧,同时,端正新生思想,及时了解新生的思想动向。⑵定期去宿舍了解新生的生活情况、学习情况,帮助新生解决困难,了解他们的思想动态并及时和辅导员老师协商处理以免发生不安全事故。⑶协助辅导员老师组建班、团干部,抓好班风、学风的建设。提高新生的整体素质。

4、保质保量的完成领导老师安排的任务。

5、不定期的去班级了解新生们的情况,并反馈给领导、老师。

经历了辅导员助理的洗礼,我真正的体会到了自身责任的重大,我们的表现时刻牵动的新生的思想动态,自己更要注意自身的表现,不断提到自身素质,为新生做好榜样。同时我也认识到自身还存在一些不足之处,但是我能够在任职期间及时改正,并且取得进步我也倍感高兴。

展望未来,我要不断的从各方面提高自己,充实自己,把自己锻炼成为一名优秀的大学生而为之奋斗。

最后,感谢学校能够给我一个锻炼自己的平台,我将在以后的学习当中更加努力,为学院的发展添砖添瓦,愿学院的明天将更加辉煌。

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篇16:以新世代物业保安员工为例的入职培训方案_入职培训_网

范文类型:方案措施,适用行业岗位:物业,保安,职员,培训,全文共 4045 字

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以新世代物业保安员工为例的入职培训方案

一、培训对象:物业管理处新入职员

二、培训目的:了解物业服务中保安工作的运行及常见可疑情况的处理

三、培训提纲:

1、交接班、对讲机使用规定

2、常见可疑情况、治安刑事案件的处理方法

3、保安部处理问题的方法、原则及要求

4、质量记录及表格使用规范

四、培训内容

1、交接班、对讲机使用规定

A、交接班制度

为树立良好的值班形象,规范保安部各岗位值班人员的交接班,确保岗位区域工作的胜利开展及岗位物品的顺利交接,各值班人员应该做到:

a、 接班人员应提前十五分钟按规定着装及佩带执勤用具,在指定的位置由领班组织班前会,列队点名,由领班检查着装、仪容仪表是否达到接班要求,做好接班准备工作,接受领班安排的当班工作任务和注意事项。在接班后一小时内不得上洗手间、饮水、加(脱)衣服等影响正常值班的行为。

b、 接班人员到达岗位后,双方进行交接班工作。交接的主要内容有:“值班物品(对讲机、各类值班登记本)是否齐全完好、是否可以正常使用,查看上班值班记录,确定值班重点及上班遗留有待跟进的问题等。

c、 接班人员在检查物品是否完好、齐全的同时,如果发现问题,必须认真做好记录,及时向领班做出汇报,争取将问题在最短的时间内解决。

d、 接班人员对本次当班的岗位范围内检查无误后,必须在交接班本上签名后,开始上岗值班。如接班人员在接班时发现有问题的,应该及时汇报领班,并可以拒绝在交接班本上签名,出现之问题的所有责任由交班人员负责;如接班人员在接班时不认真检查随便就接班的,在交班人员离开岗位下班后才发现有问题的,责任由接班人员(当班人员)承担。

e、 交班人员应提前十分钟做好交班准备,如实将值班情况和在值班过程中所遇到的问题、跟进的情况、处理结果及需要跟进的事项等内容填写在交班表上。

f、 交班人员应将交接器材、公用物品整理好后如实进行移交,如:对讲机、钥匙等;

g、 交班人员在接班人员对辖区域巡察完毕无异,必须监督接班人员在交接班表上签名确认后交班人员方可离岗下班。如接班人员没有在交接班表上签名确认交班人员就离开岗位的,万一出现问题,虽然有接班人员在值班,但交班人员同样要承担50%的责任新世代物业保安员工入职培训方案新世代物业保安员工入职培训方案。

h、 接班人未到岗接班时,交班人员不得擅自离岗下班。若接班人员未按时接班,交班人员应报告当值领班,等领班派人接替后方可离岗,否则按私自离岗处理,如出现问题的必须承担所有责任。

i、 交班人员顺利交班后,应及时到达领班指定的区域,参加班后讲评,并简单向领班汇报本次当班工作中重点事宜。

B、对讲机使用规定

对讲机作为较先进、精细、便捷、贵重的物品,是岗位短距离联系保安值勤当中必不可少的通讯工具。为充分发挥对讲机作用,正确使用和维修对讲机,延长对讲机使用寿命,特制定本规定。

a、 保安部文员负责建立对讲机通信器材台帐。

b、 对讲机只供当值保安使用,严禁移作其它用途。特殊情况报部门主管同意。

c、 对讲机严格按指定频度使用,严禁乱调其它频道。

d、 对讲机电池充电时间要严格控制在6小时以上12小时以内。电池应轮流使用,不得长期使用同一块或长时间将电池闲置不用。

e、 保安员在交接班时,应做好对讲机交接验收工作,发现问题要及时上报并做好记录。

f、 使用对讲机呼叫对方时,首先报出自己所在岗位,再呼叫对方岗位(某某岗呼叫某某岗),除特殊情况外一般不直接呼叫对方姓名。

g、 使用对讲机讲话时要简明扼要,尽量避免长时间占用频道,在他人通话过程中,非紧急情况不得插入抢占频道。

h、 使用对讲机通话时,必须使用文明用语,严禁讲粗口,脏话;严禁用对讲机闲聊及工作无关的事情,对讲机时,只能将对讲机握在手上或卡在腰带上。

i、 定期对对讲机主机及电池进行性能检查,如发现有正常损坏,必须到内勤处说明原因并记录在案,统一交由厂家维修,严禁擅自进行拆卸,维修新世代物业保安员工入职培训方案团队精神

j、 从岗位进入办公室等室内场合时,要将对讲机音量调小,以免干扰他人.

2、常见可疑情况、治安刑事案件的处理方法

业主和使用人发生刑事和治安灾害事故时如何处置?

!)、当班保安人员应保护现场,用对讲机迅速向指挥中心报告,同时通过指挥中心报告主管机关

2)、应根据具体情况,实行区域隔离,禁止无关人员进入现场,以免破坏现场;

3)、根据自己所掌握的情况,向有关部门如实反映,协助破案。

发生火警时如何处置?

1)、各岗位保安人员无论接到何种形式的火警信息后,应先通知巡逻保安实地查看,作出正确处理;

2)、如管理处确实无力自救时,需有高层领导认可或授权拨打" 119",

3)、同时采取救援措施,将损失减少到最低程度;维护火场秩序,防止他人趁火打劫,并积极参加抢救伤员的财物的工作。

执勤中遇到犯罪分子偷盗或抢劫时如何处置?

1)、保安人员要保持头脑冷静,智勇双全,设法制服罪犯,并立即发出信号,通知就近保安人员。

2)、若罪犯逃跑时,保安人员应用对讲机呼叫门卫保安,讲清罪犯的外貌、人数、衣着及其它特征。

3)、对现场或在追捕中罪犯所留下的物品,千万不能自行处理,应维护现场由公安部门处理。

执勤中遇到不执行规定、不听劝阻的人如何处理?

1)、纠正违章时,要态度和蔼,说话和气,以理服人;

2)、对不听劝阻者,要查清姓名、单位、如实记录并向保安部汇报;

3)、发生纠纷时,注意对方蛮横无理,打骂保安人员,视情节轻重作出处理。

执勤中发现可疑分子如何处理?

1)、先观察1-2分钟,然后上前盘问,注意对方的神态,如有异样,及时通知所在的业主或使用人

及保安部;

2)、对可疑分子严格跟踪,暗中监视,防止其破坏或造成其它意外事故;

3)、若发现可疑分子与公安部门通缉的在逃人员体貌特征相似者,可采取直接送往公安机关的方式。

执勤中发现酒醉者或精神病人闯入区域如何处置?

1)、进行劝阻或阻拦,让其离开安全管理区域范围。

2)、及时通知酒醉者、精神病人的有关单位或家属,让他们派人领回,并采取控制和监护措施。

3)、若酒醉者或精神病人有危害安全目标或危害社会安全的行为时,可将其强制送到有关部门处理。

遇有使用人携带易燃易爆物品进入区域如何处理?

1)、先进规劝,宣传消防管理条例,然后通知安全管理部,并将物品暂时存放在指定地点。

2)、如对持证使用人,应对存放地点进行检查和监控,要求使用人必须做好安全防范,确保不发生

事故。

在行走中需要超越宾客时如何处理?

1)、应先对宾客说:"对不起,先生(小姐)请问能否让一下?"然后超越。

2)、遇有两位宾客同行时,切忌从宾客的中间穿过。

3)、超越后,应回头向宾客点头以示感谢新世代物业保安员工入职培训方案新世代物业保安员工入职培训方案。

业主(客户)对安全保卫工作大为不满时如何处置?

1)、请业主(客户)到单独的地方会谈,并向业主(客户)表示理解。

2)、仔细聆听,了解事情真相,向业主(客户)致谦,但不要随意认错。

3)、保持友好、礼貌、冷静的态度,并使业主(客户)平静下来,向业主(客户)提出解决问题的

建议。

4)、不时记录下业主(客户)谈话的内容,并立即处理涉及自己权限范围内的事。

5)、与具体部门联系商量解决的方法,做好事件的发生及过程的记录。

燃气泄露事故处理方法

1)、保安部应注意提示小区业户及餐饮设施、食堂的工作人员时刻注意用气、用火安全,发现燃气

发生泄露,应及时关闭燃气阀门。必要时(如不能确认燃气泄露位置),应及时通知物业工程部至小区燃气调压站关闭燃气总阀门(如项目设有燃气调压站)。

2)、燃气泄露严重时,现场人员应在关闭燃气阀门后,首先退至户外,防止大量吸入一氧化碳气体。现场不要动用明火,不要使用手机、传呼机及开关电源,防止引爆燃气。人员退出后应清点人数,向保安人员通报现场是否还有滞留人员。

3)、保安人员切勿单独处理燃气泄露事故。

4)、发生燃气泄露事故时,保安部应派出保安人员迅速查找燃气泄露地点,随身不要携带手机、传呼机,对讲机应处于关闭状态,条件许可的情况下,应携带防毒面具(呼吸面具)。

5)、保安员发现泄露地点后,应判定燃气泄露程度。如泄露不多,应马上用手拍门通知该单元业户检查关闭气阀。如泄露严重,应拍门通知该区域业户撤离(切勿按门铃)新世代物业保安员工入职培训方案团队精神

在现场附近,切勿使用手机、对讲机,开关电源。

6)、保安员应撤到安全距离外,使用对讲机或电话向保安部领导报告。

7)、如果情况许可,保安人员可以进入泄露燃气的单元时,应该:

(A)佩带防毒面具或用湿布捂好口鼻后进入单元内;

(B) 关掉燃气供气总阀门;

(C) 打开所有门窗,让气体排除;

(D) 检查室内人员是否平安,如有人晕倒应立即背到空气新鲜的地方抢救;

(E) 切勿开、关室内任何电器开关,插拔插销或打电话;

(F) 切勿使用任何火焰;

(G) 检查完毕后,保安人员应撤离到安全距离。

8)、如果不能进入泄露燃气的单元,应立即关闭物业总控制气阀,以免引起爆炸。

9)、燃气泄露较为严重时,保安主管应向项目经理进行汇报,将有关情况通知煤气公司和消防局(电话:119)

10)、应立即通知危险区域的业户不要动用明火和开关电器。

11)、保安部应协助、引导燃气泄露影响区域的业户撤离,提示业户离开前要锁好门。维护现场秩序,切勿造成慌乱。

12)、安排两名管理人员到首层引导业户疏散到安全区域,禁止任何无关人员进入泄露区域。将消防梯降至首层,准备随时备用。

13)、派人到路口引导抢救车辆、消防车辆,保持项目周围交通畅通。

14)、如泄露地点在地下管道、地下井,物业人员不要擅自进入,应通知煤气公司、消防局进行抢修。保安人员应在附近设立安全警戒线,不准任何无关人员靠近。

15)、造成人员伤亡的,保安部应及时通知急救中心,协助抢救伤者。应将中毒者平卧,松开衣扣,腰带,进行人工呼吸,中毒严重者应立即送医院抢救。

16)、保安部任何人不得在公共场合枉加揣测,对泄露事件进行议论。不得对业户进行任何赔偿承诺。应请相关业户与物业部联系解决。

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篇17:小学2024年校园足球活动方案

范文类型:方案措施,适用行业岗位:小学,学校,全文共 2128 字

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一、前言

创建足球特色学校工作势在必行,且已成为目前学校的重要工作。为了能踏踏实实地做好这一工作,现制订出严谨有效的学校“创特”工作三年发展规划,望全体教师认真学习,加强实践,团结协作,严格按照规划之内容要求开展工作,积极创造良好的“创特”条件,力争使我校通过努力完成“创特”工作总体目标,成为社会公认的足球特色学校,努力实现学校的目标。

二、立项背景

1、时代需要:国家教育部对体育尤其是中小学体育工作非常重视,提出了“每天锻炼一小时,健康工作五十年,幸福生活一辈子”导语,体育素质已不可或缺地成为国民培养的主要素质之一。目前,校园足球的春天已经来到,各级领导高度重视校园足球工作,加快了学校特色和学校文化的快速结合。

2、学校需要:西苑实小在发展的道路上迎来了关键点,学校知名度在不断提高,如果想实现可持续发展,必须认真选择一个符合校情的特色项目作为努力方向。

3、立项条件:(1)学校有着良好的基础设施;场地一流,设施齐全足球场面积为2920平方米(标准7人制足球场);(2)学校足球成绩突出:从1997年至今,在全国、省市级比赛中共获得冠军36次,向国字号球队输送人才3人,其中王皓进入国家奥林匹克足球队,张力入选国家5人制足球队,买盼入选国家青年女子足球队。我校还向职业足球俱乐部一线球队输送18人,高等院校(一本、二本)63人;学校女足荣获河南省全运会少儿组冠军,学校甲、乙组连续两年荣获洛阳市“市长杯”足球赛冠军;(3)学校是河南省足球传统项目学校,河南省足球单项基地学校,全国青少年体育足球俱乐部;(4)学校足球师资力量雄厚:目前,学校共有8名具备足球等专业的体育教师,个人素质高和敬业创新精神强。其中,王竹仁教练入选过国家队,孟令伟、乐敬谋更是前河南省队主力队员,总教练张辉更是全国优秀教练员;(5)各级领导尤其是市体育局、足协领导对此项目表示支持。(6)校长桂晓兵是洛阳师范学院体育系足球专业毕业的学生,他对体育尤其是足球的理解和认识颇深,且是一位激情澎湃、热爱教育、充满朝气、敢于创新、勤于实践的校长,是全国学校管理创新示范校长、涧西区优秀专家、洛阳市校园足球工作优秀校长。

三、实施步骤及阶段目标

⑴第一阶段(20xx、9---20xx、8)

万事开头难。此阶段是“创特”规划实施的开始阶段,也是至关重要的阶段。所以,学校把该阶段定位为建制、宣传、奠基阶段,要求全体教师稳扎稳打,按计划与分工做好份内工作,具体步骤是:a、成立“创特”工作管理小组,明确分工,责任到人;b、制定出切合实际的“创特”方案;c、组织好体育达标工作;d、积极参加有关部门组织的所有足球比赛;e、全体师生学习足球操,成立学校足球队;f、组织老师每周进行一次足球知识培训;g、布置学校足球文化墙,并利用校广播站、黑板报、橱窗及报刊做好通讯宣传报道。本阶段的目标是:40%的教师能够掌握一种基本的足球技能、足球知识和精神,20%的教师能够达到较高的水平,并能指导学生实践,10%的学生参加学校足球队,其中5%的学生能够参加各级足球比赛并获奖。

⑵第二阶段(20xx、9---20xx、8)

此阶段学校定为深入、巩固、激励阶段。作为规划实施的第二个年头,应该认真总结不足,虚心求教,坚定信念,更加深入细致地把“创特”工作持久地开展下去。具体步骤是:a、召开专题总结工作会议,认真总结第一阶段工作中的不足之处,积极改进工作方法,表彰先进典型;b、组织第一届“校长”杯学校小学生班级足球对抗赛、第一届“西苑之星”杯教师足球比赛以及首届“家校”杯学生、家长、教师明星友谊赛;c、组织全体学生参观新区体育场馆;d、组织学生参加各个级别的小学生足球比赛;e、考核教师及各班学生目标管理及达标情况。本阶段的培养目标是:60%的教师能够掌握一种基本的足球技能、足球知识和精神,40%的教师能够达到较高的水平,并能指导学生实践,20%的学生参加学校运动队,其中10%的学生能够参加各级足球比赛并获奖。

⑶第三阶段(20xx、9--20xx、8)

本阶段为总结、自查、持久阶段。按照“创特”总体规划的目标要求,此阶段实为检验三年来活动效果、工作成绩,以及确定“创特”工作第二个三年规划阶段。具体步骤是:a、进行师生足球技能比赛;b、组织第二届“校长”杯学校小学生班级足球对抗赛、第二届“西苑之星”杯教师足球比赛以及第二届“家校”杯学生、家长、教师明星友谊赛;c、召开总结大会,全面总结“创特”工作;d、确立每年11月为学校足球节。该阶段的目标是: 100%以上的师生参与创特活动,其中,80%的教师能掌握体育技能技巧、体育知识和精神,具备优良的理论与实践素质,60%的教师在此基础上能指导学生进行实践;30%的学生参加学校各种运动队训练,其中20%的学生能够参加各级足球比赛并获奖。 40%的学生、30%的教师能达到较高的足球运动水平。

四、寄语:

培养学生足球特长,夯实体育校园文化,发展足球特色,以体寓德,健康成长,以体育智,全面发展,是树立学校品牌,创建全国名校,推进素质教育的必由之路。路漫漫其修远夕,吾将上下而求索……在教育教学工作中,我们将不辱使命,不负众望,用微笑、真诚、责任拥抱更加灿烂的明天!

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篇18:小学风筝活动方案范文

范文类型:方案措施,适用行业岗位:小学,全文共 1313 字

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活动目的

给学生提供一个展示自我才华的舞台,张扬个性,激发学生对科学技术的热爱,培养学生的动手、动脑和审美等综合能力,体现创新精神和创新意识,同时为丰富学生的课外生活,增长学生课外知识,培养学生团队精神,树立学生远大理想,活跃我校运动氛围,进一步促进阳光体育活动,使学生德、智、体全面发展,我校特举行以“畅想春天、放飞希望”为主题的第一届风筝节。

活动设想

在本次活动中,既要引导学生自主学习与风筝有关的知识,了解中华民族悠久的风筝文化及历史,学会制作方法,还要让学生亲自动手制作各式各样的风筝,进行放飞比赛,亲自组织活动,参与活动和评价鉴赏他人的作品,在实践中增才智,长见识,真正体现学生的主体意识,提高校园生活的乐趣。

活动主题

“畅想春天、放飞希望”

活动时间

本次活动时间具体定于4月份

活动安排

一、前期准备

(1)(星期一)国旗下讲话进行发动宣传;(3月26日)

(2)班主任会议上分发了活动方案,布置每项任务,具体到时间、地点,参加的人员。(4月1日)

(3)美术专业由老师布置绘画风筝作品的任务,普通专业擅长绘画的学生在班主任的帮助下准备绘画风筝。(3月26—4月13日)

二、活动过程:

(一)、侃侃而谈话风筝——校园的“风筝节”

各班班主任组织学生开展“风筝知识知多少”活动,介绍风筝的历史、种类、文化等知识,让学生收集有关风筝的古诗文读一读;校广播台进行“多彩的风筝节”栏目宣传、播放有关风筝的歌曲,在校园内营造风筝节的气氛。

时间:3月26日-3月30日

(二)、奇思妙想画风筝——多彩的“风筝节”

每班办一期以“风筝”为主题的黑板报。(3月26—3月30日)

各班可上网购买空白风筝,利用所学知识,发挥想象,在风筝上DTY,如画上“笑脸”、 “米奇头”等。风筝画好之后,各班推荐优秀作品上交团委进行评选。分美术专业组和非专业组选出一等奖1名(加班级操行分7分),二等奖3名(各加班级操行分5分),三等奖5名(各加班级操行分3分),优秀奖若干名,(各加班级操行分2分),参与但未获奖班级各加1分。对参与积极的班级授予团体奖,共3名(各加操行分3分),对获奖学生给予物质奖励。

时间:3月26日—4月13日绘画风筝,4月16、4月17日最终评选,18日颁奖。

(三)、天高云淡放风筝——舞动的“风筝节”

在4月18日下午团委组织盛大的风筝展示及放飞仪式,在仪式上由学生展示获奖的风筝绘画作品,还将邀请荆州本地放风筝、做风筝的高人张学武等人现场表演,放飞“中国龙”、“盘鹰”风筝等。仪式结束后,各班同学将自己制作的风筝自由放飞。

时间:4月18日(如遇天气变化,活动顺延。)

(四)、情思悠悠忆风筝——“记忆”的风筝节(征文大赛)

每位同学把亲身经历的风筝节的体会和感受,用优美的文字描绘下来。每班推荐3—5篇优秀文章,参加风筝节的“征文比赛”。征文大赛评出一等奖1名(加班级操行分7分),二等奖3名(各加班级操行分5分),三等奖5名(各加班级操行分3分),优秀奖若干名,(各加班级操行分2分),参与但未获奖班级各加1分。对参与积极的班级授予团体奖,共3名(各加操行分3分),对获奖学生给予物质奖励。

时间:评选4月25日—4月27日,颁奖4月30日。

校团委

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篇19:2024教师节小学活动方案

范文类型:方案措施,适用行业岗位:教师,小学,全文共 777 字

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20__年9月10日是我国第__个教师节。为进一步宣传我县优秀教师先进事迹,营造尊师重教的良好氛围,激发广大教师工作的积极性、主动性和创造性,促进我县教育改革不断深化和教育事业科学发展,现就今年教师节的有关庆祝活动事项通知如下:

一、表彰奖励优秀教师和教育工作者

县政府将对目标综合量化先进乡(镇)中心校,教育教学成绩突出的先进学校,全县十佳师德标兵、十佳校长,优秀教师和教育工作者,尊师重教先进单位和个人进行表彰。各乡校也要对教学成绩突出、品质优良的教师和教育工作者进行表彰和奖励。通过表彰奖励,充分激励教师奋发进取的积极性。

二、围绕活动主题,组织庆祝活动

召开全县庆祝教师节颁奖大会以及离退休老干部、老教师座谈会,举办教师节文艺汇演。各乡校要结合各单位实际,召开好各类、各层次会议,在全社会营造尊师重教氛围。各乡校要主动将教师节的重大活动安排提前向地方党委、政府汇报,及时与有关部门沟通协调,争取有关方面的支持。

三、开展慰问教师活动

教师节期间,各乡校要开展多种形式的慰问教师活动,多为教师做好事、办实事、解难事。特别要对农村一线教师和家庭困难教师组织开展送温暖活动,体现党和政府对教师的关怀。

四、学习先进典型,切实加强师德建设

通过组织座谈会、征文比赛、演讲比赛等形式,弘扬师德典型,加强教师职业道德建设。教师节期间,普遍开展“牢记使命担当,无愧社会尊重”主题教育活动,加强师德教育和思想引领,引导广大教师以先进典型为榜样,爱岗敬业、关爱学生,肩负起教书育人的光荣使命,不断提高教书育人水平,努力做人民满意的教师。

五、持续转变工作作风

教师节庆祝活动要本着“简朴、隆重、热烈”的原则,严格遵守中央八项规定,并结合“两学一做”学习教育,以“三亮三评三提升”活动为抓手,进一步改变教育系统工作作风,树立教育良好形象。

各乡校教师节活动组织实施情况,请及时报告教育局。

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篇20:员工培训方案

范文类型:方案措施,适用行业岗位:职员,培训,全文共 3982 字

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第一课:首先每个员工做自我介绍,姓名,籍贯,职位,爱好等,以提高员工之间的认识。 第二课:了解公司的规章制度,管理架构以及本酒楼的基本出品特色,解释员工福利。 第三课:员工的仪容仪表,楼面服务基本礼貌用语。

第四课:餐饮服务五大要求及餐厅服务员操作程序。

第五课:规范礼貌用语及操作程序。

第六课:楼面部接待过程(详细讲解)

第七课:对酒水的认识,价格及斟法,对人头马干邑,轩尼诗及威士忌的基本认识。

第八课:席前烹调的准备工作,席前烹调的主要材料及其他配料,高级服务员要掌握的服务技巧。 第九课:如何冲名茶。

第十课:大型酒席宴会的服务程序及准备工作。

第十一课:如何成为一名出色的服务员。

第十二课:厅房服务的详细程序。

员工仪容仪表

1.员工的穿着打扮是酒店礼仪重要的组成部分,用一句现代时髦的词汇来讲,这叫员工的形象推销,员工清新的工作服会强化酒店的形象,因此,员工着装的基本要求就是“清洁整齐”,清洁整齐的服装反映员工的精神面貌和酒店服务的严格性,若穿戴不整齐,会破坏酒店的形象。

2.除着装整齐外,头发一定要梳理整齐,皮鞋一定要擦亮,手一定要洗干净,指甲一定要修理整齐,女员工一定要化淡妆,不要浓妆艳抹,也不要珠光宝气,更不要佩带过多的首饰。

3.员工在工作时间不得随便聊天,战栗和走路姿态要挺直,两手不得交叉放在胸前或插在口袋里,在服务中要做到三轻“走路轻,说话轻,动作轻”

4.待人接物讲究礼貌,彬彬有礼,这是搞好酒店服务的关键所在,员工要微笑待客,要使用礼貌用语,礼貌不涉及任何成本,礼貌会带来更多利益,礼貌是使客人满意并带来回头客的重要因素。 楼面服务基本礼貌用语(服务规范礼貌用语)

1.迎客---“您好,欢迎光临!”

2.拉椅请座---“先生/小姐,请坐!”

3.开位问茶---“请问先生/小姐喜欢喝什么茶呢?”

4.派餐巾---“先生/小姐,请用毛巾。”

5.斟茶---“先生/小姐,请用茶。”

6.问酒水---“先生/小姐,请问喜欢喝些什么酒水呢?”

7.斟酒水---“先生/小姐,帮你斟上酒水好吗?”

8.收茶杯---“先生/小姐,帮您把茶杯收走好吗?”

9.上汤---“这是汤,请慢用。”

10.上菜---“这是菜,请各位慢用。”

11.更换骨碟---“先生/小姐,帮您换骨碟。”

12.撤换茶碟---“请问,这个茶碟可以收走吗?”

13.上水果---“这盘生果是我们酒楼经理送的,是本酒楼的小小心意,请慢用。”

14.饭后茶---“请用热茶。”

15.结帐---“请问哪位买单?”“多谢八折N多钱”“多谢收到N多钱”“多谢找回N多钱。”

16.送客---“多谢光临,欢迎下次在来,拜拜!”

操作中需打“请”的手势

带位手势---拉椅手势---开位手势---斟茶手势---斟酒水手势---收茶杯手势---撤换骨碟手势---换烟灰缸手势---上汤手势---分汤手势---加汤手势---上菜手势---撤换菜碟手势---上茶手势---上水果手势---送客手势 规范礼貌用语及操作程序

1.当客人进入餐厅时,咨客应主动上前,热情地征询客人“先生/小姐,您好!欢迎光临,请问您几位?”当客人回答后便问:“请问先生/小姐贵姓?”

2.把客人带到座位后,拉椅请坐(并做请的手势)。双手把菜谱递给客人并说道:“先生,这是我们的菜牌。”然后询问客人:“您好,请问喝什么茶?我们这有普洱,香片,铁观音。。。等茶”客人选定茶叶后,应把客人所点的茶告知看台的服务员。

要求:语言亲切,保持微笑,使客人有得到特别受尊重的感觉。迅速把客人的尊姓告知上前拉椅问茶的服务员,以及该区域的领班,部长,并把姓名写在菜卡上。

3.服务员在分管的岗位上站岗,笑脸迎接客人,协助咨客安排客人入座,稍鞠躬讲:“先生/小姐,您好,欢迎光临!”

4.拉椅请坐,先将女性坐的椅子拉出,在她坐下时,徐徐将椅子靠近餐桌,说:“先生/小姐,请坐”并做请的手势,向咨客了解客人尊姓。

注意事项:

A。善于观察分清谁是主人。

B。对有些不愿意把自己姓氏告诉你的客人,不可强求。

C。当客人对问姓名不解时,我们可以这样解释:“这有利于我们称呼您”或“当有客人找你时,便于我们查阅。”

D。服务员在整个过程中,有关称呼客人的应该以其尊姓为前提。

5.递巾冲茶。从客人右边递巾并说:“先生/小姐,请用毛巾

。”然后去冲茶,如果没有从咨客那里得到客人喝什么茶,那就要服务员自己询问客人了。(问的方式见第二条。)

要求:冲茶要求连同小食,芥酱,等一起用托盘托到客人台前,从右边斟上第一杯礼貌茶,注意:茶水要求六分满,先女士后男士,先宾后主,再按顺时针方向进行,然后上芥酱,小食

6.落巾,脱筷子套。将碟上的席巾花展开,并铺在客人膝上或铺在餐碟底。(脱筷子套要在客人右边进行)

7.推销酒水。当营业员点完菜后,即上前微笑地询问:“先生/小姐,请问需要什么啤酒,饮料或果汁吗?我们有果汁挺不错,啤酒有金威啤酒,青岛啤酒等。”

注:名贵酒类需要给客人验酒后方可开启,葡萄酒分红,白两种,白葡萄酒必须冰冻,红酒不一定要冰冻,按客人的意思是否需要加柠檬,话梅或雪碧。

8.下单。酒水单一式两份,清楚填写台号,姓名,时间,数量及名称后交收银员盖章。红色一联交收银员,白色一联交酒吧员取酒水。

9.斟酒要求。

A.上酒水要从客人的右边,身稍斜站,以微微弯腰的姿势。

B.向客人问酒,要先问客人喜欢什么酒,再按其意思斟酒,斟酒顺序:先主宾后主人,然后按顺时针的方向逐位斟上。

C.斟酒规格:啤酒,汽水八分满,辣酒九分满,洋酒一P(一盎司)

D.斟酒方法:斟啤酒,汽水可稍沿杯内徐徐斟下,混合酒先斟汽水后斟洋酒。

10.收茶杯。在为客人斟上酒水后,必须征询客人意见,将茶杯撤走。若发现烟盅有烟头时,把一个干净的烟盅盖在上面,一起拿到托盘,然后放回干净的烟盅。

11.上汤,上菜的要求。菜上台后揭开菜盖,报出菜名,并做手势“请慢用”。

注:上头道菜后,需第二次派香巾,以示清洁。上汤时应为客人分派,要求每碗均匀,然后按先女后男的顺序主动把每碗汤端到客人的右边。上主道菜时,主动征询客人是否需要米饭;如客人需要,则按数量划在食物卡上。若餐台上有几道菜已经占满位置,而下一

道菜又不够位置时,应看情况征求客人意见,将台上剩下最少的一碟菜分派给客人或放到另一个碟子上或撤走,然后上另一个菜。

12.巡台。如发现烟盅里有两个以上烟头,要马上撤换。将空菜碟以及空汤碗撤走。撤出餐具端到下栏盘,餐具按指定的下栏盘放好,及时撤换骨碟,更换时必须在客人右边进行并打请的手势,如果客人正在交谈时,应提醒客人。

13.席间勤添加酒水。上完最后一道菜时,要主动告诉客人“先生/小姐,您点的菜已经上齐了”并询问客人是否要增加水果或甜品。

14.收撤菜碟餐具。先征得客人同意,才能收撤(空碟除外)应在客人的右边逐样收撤,先收筷子,筷子架,后收汤匙,味碟等其他餐具及酒杯。用脏物夹清理一下台面。

15.上热茶。按客人原饮用的茶壶添茶叶后加上开水,另换一套杯,为客人斟上一杯饭后茶。(巡台中发现客人的茶壶揭开时,要马上加开水,然后再为客人斟一次茶。

16.上甜品,水果。上甜品前先准备干净的甜品餐具,主动均匀的把甜品分派给客人;上水果前,视何种水果派上骨碟,果叉等,把水果端到客人桌上,介绍说:“先生/小姐,这是我们酒楼经理送的,请慢用。”

17.派上热毛巾并结帐。给客人结帐时,需用收银夹,在客人的右边把收银夹打开说:“先生/小姐,谢谢(多少)钱。”客人接过找零后,同样要说谢谢。拉椅送客,说“慢走,欢迎下次光临”等送客语。

18.检查工作。客人走后,及时检查是否有尚燃的烟头,是否有遗留的物品;若发现有尚燃的烟头应及时把它弄灭;若发现有客人遗留的物品,应马上叫主管处理。

19.收撤餐具。首先整理好台椅,以保持餐厅的格调,先收餐巾,席巾,后收水杯,酒杯,瓷具。

20.清理现场。重新布置环境,恢复原样。

餐饮培训资料之-----如何接听电话

1.三响之内必接听。所有来的电话,务必在三响之内接听,只有这样才能充分体现酒楼的工作效率,问好之后,再报单位,再问候语,这样可以避免搞不清身份和拨错电话的麻烦;例如:“你好,城苑酒店,请问我能帮到你什么忙吗?”切忌自己什么也不说,只是一味地询问对方,“你是谁,哪个单位,你找他什么事等,”这样做法是极不礼貌的,另外值得注意的是,问好,报单位,问候语这三者开头语的顺序不能颠倒或弄错,这样显得彬彬有礼,给人一种亲切感。

2.避免用过于随便的语言。热情和修辞恰当的语言是电话回答成功的重要因素,我们可以将心比心,假如你去打电话,碰上对方说话生硬,很不礼貌的问:“喂,你找谁?不在!”咔嚓,把电话挂了,如果再打去询问他哪去了,对方很不耐烦地回答:“不知道,不是告诉你他不在吗?怎么又打来,真罗嗦”此时你的心情如何?

3.要学会聆听。在客人讲完之前,千万不要打断他的话,如果听得不清楚对方的话,要复述一遍,以免搞错了对方的意思,如客人投诉,接听要耐心,回复对方的话,要十分注意语气和措辞,要显得热情,友善,亲切,要对方能体会到你对他的关注。

4.要培养好做记录的习惯。客人的电话预定,投诉;上司电话交代的事情都要一一记录,随时汇报,交接。

5.要记住熟客和上司的声音。这样客人和上司就会很放心的让你去传达,落实!

6.说话语气要平和,答话声音要亲切。人们都不会忘记电视连续剧《公关小姐》中曾多次出现公关经理周颖接电话的镜头,她拿起电话后总是十分亲切的声音说:“您好,我是公关部周颖”这种亲切,明快的声音使对方感到舒服,满意。 补充一下

如果是新开张酒店,培训新进员工时最重要一个环节

就是让其了解本酒店的经营项目与所有工作环境与设施

就纯餐饮行业来讲,全面了解各类菜品出品口味、制作方法及原料特点、价位还是比较重要的。 否则服务人员一个解释不当,最容易引起客户投诉。

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