备课组长述职报告ppt【精彩20篇】

做一名优秀的财务人员”是我自踏入征稽系统这个队伍以来所致力追求的目标。一年来，在处所领导的关怀和同事们的帮助下，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准.严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高，顺利完成了领导交给的各项工作任务，向着“做一名优秀的财务人员”的目标又迈出了自己坚实的一步。下面就将一年来的工作.生活.学习以及思想等各方面情况汇报如下：

一、思想上积极上进，用_大精神武装头脑

首先，能够以积极的态度认真参加局处所组织的政治理论和业务学习培训，根据_重要思想和_大精神对照检查了自己的工作并写出了学习心得，积极向党组织靠拢，主动开展批评和自我批评。其次，以自学为主，通过广播、电视、报纸、书刊认真学习邓小平建设具有中国特色社会主义的理论，认真学习党的_大精神和_重要思想。通过学习，使自己的政治思想水平有了明显的提高，进一步明确了我们党的下一步工作目标和任务，很有收获。

二、业务上不断积累，提高素质

随着新形式对财会人员业务能力要求的提高，本人十分注重对业务知识的学习和积累。积极参加各项业务培训，提高自身业务素质，争取工作的主动性。在工作之余，挤出时间自学业务知识，认真学习了关于财会工作的有关法律、法规、方针.政策，并在工作中贯彻执行这些政策规定。平时，我还注重对电脑有关知识进行较为深入的钻研，使自己在日常工作中达到事半功倍的效果。

三、工作中兢兢业业，尽职尽责

勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。一年来，我在工作中能够以正确的态度对待各项工作任务，积极主动，勤勤恳恳，有强烈的工作责任心和工作热情，经常加班加点，毫无怨言。在行动上自觉实践为车主服务的宗旨，用满腔热情积极，认真细致地完成好每一项任务，严格遵守各项财会法律.法规以及单位的各项规章制度，认真履行会计岗位职责，自觉按规章操作。

自己在目前工作岗位上已工作了十五六年，经过十多年的锻炼基本上能很好地胜任本职工作，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。做好工作是关键，在工作岗位上我首先从三个方面做起。

1、用心

在目前的形式下，在目前形式下，对于征稽人员的要求越来越高，而用心工作始终是征管工作的命脉。工作态度塌实严谨，坚决遵守所内各项财经纪律和征管制度，认真做到征管、稽查、财务“三对口”。平时还注重对电脑和电算化会计工作有关知识进行深入学习，使自己在日常工作中达到事半功倍的效果。能够熟练掌握财务工作流程，做到条理清晰，帐实相符，从原始发票的取得到填制记帐凭证，从会计报表编制到凭证的装订和存档都达到了正规化.标准化。做到了全面、及时、准确的反映。

2、负责

加强个人责任心培养，真履行好自己的会计职能，勇于负责，敢于负责，具备较强的责任心把自己的工作做好。在工作中，能够以正确的态度对待各项工作任务，积极主动，勤勤恳恳，毫无怨言，经过多年的锻炼，我已基本较好地胜任本职工作不断自我总结工作中的成败得失，以高度的热情和责任感完成各项工作任务。

3、创新

对处.所决定的各项整改措施和方针政策能够认真体会，并联系到自己的工作实际中坚决支持和贯彻执行，正确体会各项政策的内涵，在本质上发掘新理论、新办法、新层次，适应新要求。

四、存在的问题和今后的努力方向

回顾一年来的工作，虽说取得了一定的成绩，但也存在着许多不足之处：一是学习不够踏实;二是处理棘手事情信心不够，需进一步改进;三是开创性的工作开展的不多。

针对以上问题，在今后的工作时间里，我将加强理论学习，苦干、实干，努力提高工作质量和效率，进一步提高自身素质，寻找差距，克服不足，在今后的工作上取得更大的进步。

转眼间20_年即将过去，我一年的工作也将告一段落了。回顾已经过去的20_年，对我来说是颇有收获的一年。我自从加入_这个大家庭，我充分感受到这里的融洽和温暖，被同事们努力工作的敬业精神所鼓舞，能成为其中的一员我深感荣幸。回顾这一年来的工作，在公司领导的关心和指导下，及同事们的大力帮助下，我看到了自己的成绩也发现了不足，现对一年的工作总结如下：

在公司领导的带领下，在与办公室其他同事的共同努力下一起顺利地完成了20_年的工作。我在本岗位上，能按照领导的安排和要求准时、安全地完成各项出车任务，努力做好自己的本职工作。作为一名驾驶员除保证了办公用车外，积极参加各项义务劳动。认真学习业务知识，为降低成本，在日常的行车、保养方面为节能降耗做了积极的工作。

在这一年里能够自觉遵守各项交通法规和单位的规章制度，能够在工作中任劳任怨，在领导和工作需要时不论早晚或节假日随叫随到，不计报酬从无怨言。平时能做到严格遵守出车制度，按时出车，认真保养车辆，使车辆性能保持状态，努力钻研技术、熟练掌握日常保养和驾驶车辆的性能，积极参加安全学习。听从交通警察指挥，不酒后驾车，文明驾驶、礼让三先，确保了全年安全行车无事故。

虽然经过一些努力，我的业务水平较以往提高了不少，但还需要进一步提高。在以后的工作中，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和业务学习，不断提高业务技术水平。新的一年我将一如既往的热爱本职工作，努力使自己的工作达到一个更高的层次，以后的路还有很长，特别是我作为司机，一定要时刻注意到，安全驾驶的重要性。在任何时候，安全驾驶才是最重要的!20_年的工作，我还是会像和20_年一样，努力地工作下去，为公司的发展做出自己的贡献。一定会做好!

尊敬的学院领导、各位老师:

大家好。

我是计算机系教师陈_, 20__ 年 9 月在我院开始工作。现在我简要的回顾我 20__ 年的工作,总结经验以求进步。

20__-20__ 第二学期,我担任 09 级计算机应用 3 个班的《动画制作》课程, 10 级六个班的《计算机基础课程》。周课时为 18节。

20__-20__ 第一学期,我担任 09 级现代教育 2 个班的《多媒体制作技术》课程, 10 动漫班《 FLASH 动画制作》, 11 级 4个班的《计算机基础课程》,共计周课时为 22 节。

担任动漫专业多门课程的补考、重修、清考工作。

20__ 年 1 月在学院的安排下,去北京参加了为期半个月的北大青鸟课程培训,受益匪浅。

20__ 年 6月参加学院的教学观摩课比赛,有幸获得实践教学二等奖。对我来说是教学上的肯定更是一种鼓励。作为老师,每一点不足都让我不安,每一次进步和提高都让我欣慰。

20__ 年 11 月在学院的安排下参加了 OSTA 认证的考试,并顺利的通过,为今后的教学又提高了一步。

这学期完成了《 Flash 动画设计》、《动画概论》、《动画剧作》三门课程标准的编写。

20__ 年我担任 08 网络 2 班、 10动漫两个班的班主任工作,一个是毕业班。工作是繁琐的,需要的是细心、耐心、和对同学们的关心。班主任工作我会在班主任工作总结中做详细的总结。

20__年即将结束,工作八年了,每当这个时候,每当要总结的时候,我总是不安,不是因为考核成绩,而是这一年即将结束,我又做了些什么呢?总是拿着微不足道的成绩来安慰自己,总是靠渺茫的希望来等待20__ 的到来。来年我又将如何面对?我的女儿今年 2岁了,我原本以为我会给她们好的生活,可是我没有。不是我不想,我在外院安静的工作着,为一节我认为还算满意的课,安逸的工作着,也许安逸是我生活的追求。每当要总结的时候我总是想到她们。惶惶不可终日,我努力过,也在努力中,然而总是失败和无奈,生活要有变化,人活着总是要做事的,我知道自己还有很多的不足和无知,生命的过程需要不断的学习和自我完善,努力提高自己的业务水平和教学能力,我相信我还是有理想、有梦想的。

工作就谈到这里吧,预祝各位春节愉快。

谢谢大家。

计算机系:

老师好!各位班委好!很荣幸在过去的一年里担任团支书的职务拥有近距离和班级一起成长的机会。在这个成长的过程中，我们收获了很多的成果，路遇鲜花和感动，曾获汗水与掌声。但是完美的事情总如空中浮月，今古难全。所以在过去的一年里，我们也有很多的失误和不足。回忆是今古共通的实践秘籍。因此在总结过去的基础上我的报告主要分为两部分：

其一是已经完成的部分，党团委的相关任务是团支书的主要工作之一。从学年伊始的团关系录入，再到青春北京的实践手册时长认证，我们20__级法学团支部始终在路上，陪伴着大家递出心中的入党申请书，陪伴大家成为入党积极分子，开展民主生活会展开思想上的沟通。此外，团支部也努力开展多种类多层次的团课，学习十九大精神，与中药学院相关班级展开合作，双边交流，共同进步。在秋季学年也积极参与认真提交草案使学代会更好的反映了同学们的心声。而另一方面则是有关实践类项目的通知，不断鼓励大家参与双创课题，向大家传达实践学分和实践项目的相关内容。回首过去的一年，我相信我们的团支部始终是大家的团支部，是始终扎根同学内部贯彻好从同学中来，到同学中去的团支部。始终把同学们的需求和同学们的需求放在第一位的团支部。

其二则是未来的计划。党团委的衔接工作是最日常最基础的工作，我将会继续保持工作风格，尽可能高效及时(学校自行延迟因素除外)。随着优秀班集体的评选开展，配合班长完成评比也将是未来几个月的工作重点。而对于实践项目部分则是我仍需进步的地方，如何更有效的鼓励大家参与相关课题实践也会是我今后继续深思的部分。过去的一年是精彩的一年，也是拼搏的一年，更是奋进的一年。最后要特别感激老师的包容和付出，感谢同学们的积极配合，未来的一年团支部将继续砥砺前行，为建设更加优秀的班集体而继续服务。

谢谢大家!

尊敬的上级领导、同志们:

你们好!

我于20_年x月作为_股东代表出任_有限责任公司领导干部，具体分管_工作。一年来，在公司党政的领导下，认真履行职责，搞好协调服务，切实抓好分管工作，取得了一些成绩。现就这段时间以来的思想、工作和廉洁从业情况简要汇报如下，不妥之处，恳请组织和同志们批评指正。

一、抓好学习，努力提高自身素质和领导能力

参加工作_多年来，我深刻认识到学习对于一个人的成长和工作非常重要，不学习就会落伍于时代，也难以胜任本职工作。一年来，我积极参加了各种学习活动，在各类学习中做好学习笔记，撰写心得体会文章，力求学有所获。平时能够与班子成员、业务部门主动联系，学习他们好的工作方法和业务知识。总的来看，通过学习，自己在知识上还是有所增长，在思想上也更加进步，在工作能力上也有提高。

二、尽职尽责，抓好分管工作

一年以来，就我分管的_工作，与_部的同志们一道在公司的统一领导下做了以下几项工作:

一是建立_管理方面各类制度和工作流程，规范_煤炭合同。公司_部是公司根据工作需要新成立的一个部门，制定各类制度和建立工作流程是这段时间主要工作内容。

二是做好_市场调研，及时掌握市场行情，为实现公司利润化创造条件。这一年，根据市场变化_的质量变化情况及时提出价格调整意见，限度地维护了公司的利益。

三是做_管理，20__年_所产_万吨全部_，_x万元全部回收。并且，没有发生_场盘亏的问题。

四是积极协调地方关系，为促进_创造条件。__是一个合资企业，公司要谋求更大的发展，要做大做强，需要各股_的精诚团结，密切合作。我自己既是一个股_的代表，也是_公司领导班子的一员，从内心上与公司建立起了很深厚的感情，从思想上非常关心_以及_x公司的事业，希望公司能够更快更好地发展，在行动上积极支持，主动加强沟通配合，搞好各个方面的协调，认真负责干好每一项工作，努力做到在思想上同步、在目标上同向、在工作上一致，限度地与大家一起共同把工作干好，把_的事办好。

三、严格遵守各项规定，做到廉洁从业

一年来，我能够严格执行党纪党规，模范遵守_x和_公司的各项规章制度，努力提高执行力。在班子内讲团结、讲大局，积极主动配合主要领导开展工作，与班子成员互相支持、互相配合、团结协作。对公司的重大决策部署一旦出台，就一以贯之，抓好落实。同时，不断加强自身的党性修养，筑牢反腐倡廉的思想防线，主动接受群众监督，在工作中，除公务接待，没有利用公款吃喝玩乐，生活上崇尚节俭，保持良好的道德风尚和健康的生活方式。从没有利用职务和职权之便，为家人、亲戚朋友谋取私利，做到了廉洁从业，廉洁奉公。

四、存在的问题和今后工作思路

总结一年来的工作，虽然取得了一定的成绩，但还存在一些问题和不足，有些工作做得还不够到位，还有不尽人意的地方。主要是:_管理制度还不健全，工作流程还不够优化合理;协调工作的力度和效率还不够理想。自己在工作中还不够大胆创新，指导部门工作不够及时到位，宏观上想的多，细节上想的少，有时还存在你好我好大家都好的思想;与其他业务部门联系的还不够多，特别是对一些专业知识掌握不多，与复合型人才的标准要求还比较远。

20__年是企业大发展的关键年，x月x日起_就要生产了，我作为一名领导干部，要全力以赴，当好主要领导的参谋助手，创新工作方法，抓好分管工作:一是要创新思路、开拓视野，积极谋划实施以实现公司利益化为目标的_工作;二是加强制度建设，提高_工作的管理水平;三是进一步加强协调工作，进一步优化工作流程，提高工作效率;四是加强学习，特别是要结合公司发展需要，学习_、_、企业管理等方面的专业知识，努力提高充实自己，不断提升领导水平和指导工作的能力。

_年即将过去，伏案沉思，一年来，作为城区营销部负责人，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，在局(中心)的正确领导下，认真贯彻执行上级下达的各项方针政策，始终坚持以经济效益为中心，以“决战网建”为动力，竭力追求“三满意”，加强部门管理，脚踏实地，不断学习，与部门员工齐心协力，较好地完成了公司下达的各项指标任务，主动向“市场经理”转型。现将我一年来的工作、思想、学习等方面汇报如下，请领导审查：

一、以经济效益为中心，较好完成各项指标任务

1、脚踏实地，确保目标任务的完成

随着网建工作的不断深入，访销员向客户经理过渡，如何在这种职能的转变中不影响销量完成部门目标任务，是我今年思考较多的问题。在局(中心)的正确领导下，我带领部门员工转变观念，学习上海烟草人“与时俱进、锐意进取、敢为人先、争创一流”的精神，严格执行营销科的每个销售策略，在深化服务的同时脚踏实地确保销量。

首先合理地制定营销计划，将部门任务科学合理地分解到每位客户经理头上，提高了客户经理工作积极性;并利用早会总结安排、要求客户经理随时对比客户销售周期变化，在拜访中帮助客户清理库存、抓住促销机会加大宣传力度、及时补货等措施，以“不放过一个销售机会”为口号,通过细化销售工作中的每个环节，既保证了访销员的职能转变，又没有影响销量：今年1-10月完成总销量30519.21箱，占计划的99.41%，比去年同期上升2857.07箱，约9.39%。

2、抓落实，花大力气做好品牌培育工作

(1)随着工业企业的不断重组和品牌的不断精减，现市场供需矛盾越来越突出，我深刻认识到要解决这一症结，必须做好目标品牌的培育与推广工作。根据局(中心)“三个方向两个重点”要求，带领部门员工抓住目标品牌宣传不放松，下苦功夫做好品牌置换与新品牌的上摊工作，通过统一口径宣传、零包上摊、每天早会重点强调、选择重点经营户以点带面、借助促销活动扩大影响力及客户库存量等手段进行，并要求客户经理站在客户利益角度做好解释工作，将行业信息带与经营户，使他们转变观念，互动起来做好品牌培育工作。

通过这一系列积极的工作，使“时尚宏声”、“醇香红梅”等品牌成功置换了“盖红河”，减低了市场压力，提高了客户满意度，前者更是由最初的1548条上升到如今的10642条;“红白盖天”上摊率达90%以上，其它目标品牌上摊率也达到分公司及局(中心)要求。

(2)加大重点品牌宣传力度。重点品牌是公司利益的支撑，我作为城区市场经理更是时时以提高重点品牌销售为目的，要求客户经理将重点品牌溶入到每天的拜访和客户分析中，见缝插针地宣传。不仅如此，更是要求客户经理熟悉各品牌毛利，有针对性地宣传高毛利品牌，尽可能创造更大经济效益。1-10月部门创利占全公司的44.79%。

二、以“决战网建”为动力，狠抓基础工作，提升服务质量

1、严格要求，提高各项基础工作质量

我深刻地意识到，上海网建“精细、严谨、扎实、创新”的作风贯穿于工作的各项环节中。因此我首先严格要求自己的营销报告、早会记录等基础工作的规范化和标准化，并在不断的学习与总结中提升质量，带领整个营销部做好网建基础工作，使雁江城区营销部的网建基础工作水平始终保持在全市前列，并得到省、市网建检查的一致好评。

2、做好电话订货初期摸底工作、电子结算推广工作

作为城区市场经理，我一刻也不敢放松电话订货、电子结算工作的推进。带领客户经理收集客户基础资料，做好卷烟销售系统信息维护，确保了电话订货软件正常运行。采取深入细致的宣传工作、紧俏品牌的吸引、耐心周到的服务等措施，大力发展电子结算，距今发展在线代扣604户，圆满完成局(中心)下达的40%(600户)指标。并在提升入网率的同时积极反馈结算中存在问题，加强与银行方的联系，做好客户思想工作，努力提高结算成功率。

3、竭力追求“三满意”，大力提升服务质量

从以销量为中心到以客户为中心，营销部职能发生了根本改变。我深刻意识到客户关系管理是提升网建质量的关键，带领客户经理随时随地处理好与客户关系，倡导“服务他人,快乐自己”的服务理念，真心为客户：一方面积极配合厂方进行品牌宣传活动，并及时反馈销售信息，使各厂方业务员与我们合作愉快;另一方面想尽办法为零售户排忧解难，妥善处理客服矛盾，使经营户与我们的心贴得更近了。现客户满意度调查城区平均分值达到70分以上，其中不满多为对紧俏品牌供给不足及赢利方面，对我人员无不满现象。

4、强化专销结合工作，确保专销结合落到实处

要实现“决战网建”的目标，专销结合是关键。作为专销结合会主持人，我严格按公司要求坚持一周一次召开专销结合会，与呼叫中心、稽查中队、配送中心负责人互通信息，并做到有记录、有分析，有措施，有结果。在平时也与各部门密切联系，及时处理突发事件，并制定“有问有答”制，真正做到发现问题解决问题。树立“全员专卖”意识,要求客户经理将自己在经营管理和服务中掌握的市场情况及时提供给稽查员，互相配合净化市场,提高市场占有率。

三、加强内部管理，促进客户经理的转型

加强管理，规范客户经理行为，确保工作的到位也是我今年工作的重心。观念的更新是首要因素。我首先将自己获取的相关知识通过各种形式传达给客户经理，使全员转变观念，培养工作自觉性;其次通过跟访、市场检查、平时工作调查等形式规范客户经理拜访行为,并分析各客户经理工作中的亮点与不足，宣扬亮点、指导不足，尽量使全员业务素质全面提升。

为使客户经理拜访真正有价值，我通过实际跟访寻找最适合的拜访方法，拜访由最初平均每天普访40户到如今每天40户分重点和侧重点，这样既保证了客户经理每天的拜访频度，也降低了客户经理说话疲劳度，杜绝了走马观花现象，提升了拜访质量;强调临江片区客户经理在提升拜访质量的同时做好转供户管理工作;要求餐饮组在对老客户访销服务到位的情况下大力发展新市场，减小市场盲点;重视客户投诉，特别是紧俏货源分配上加强管理，将之与客户经理工作质量结合，如查实严惩不待。加强自我督促，部门全员合理制订每日、每周、每月工作安排，互相监督，使工作逐渐向程序化发展。通过一系列管理措施，使客户经理基本知道应该做什么、怎样做。

四、加强学习，提高素质

我深知，“网建学上海”，学的不仅是“形”，更重要的是“神”，要达到这一高度，真正成为一名“市场经理”、“客户经理”要的就是不断的学习与积累，提高综合业务素质。

为此，我制订了每周五召开部门会议，会议内容主要包括传达文件、市场分析、学习业务知识等，这一固定模式的建立提高了全员综合素质，培养了良好的学习习惯。通过这些举措，我部门忧患意识较高，素质有所提高，学习习惯有所加强。我并利用业余时间通过网络、杂志了解行业动态，学习收集营销知识,边学边做,边做边学,努力向“市场经理”转型。

五、爱岗敬业,遵纪守法，起到了党员的先锋带头作用，增强了部门凝聚力

我认为，一个人只有对自己的企业，对自己从事的工作抱以极大的热情，才能极大地发挥潜能，为企业创造更大的价值，并在工作中找到乐趣。我正是用这种心态面对自己的工作和企业，按照市场经理的职能职责严格要求自己，尽心尽责做好本职工作;当个人利益与公司利益发生冲突时，毫不犹豫放弃个人利益。针对城区营销部以女职工多的特点，我正确处理好相互之间的关系。首先以身作则，遵守各种规章制度，起到良好的带头作用;不拉小团体，任何人违反原则，绝不袒护包庇，正确处理，但在他们有困难时，又积极给予帮助和支持。

通过这样的举措，把一个纪律严明、客观公正但富有人情味的部门规则烙在大家心里，规范了全员行为,从而增强了团队的凝聚力，提升了整体战斗力。作为一线销售部门负责人，“五条禁令”更是牢记在心，从未收受厂方任何馈赠，无愧于心。今年，我已正式成为一名光荣的中国共产党员，始终以一个优秀党员的高标准来要求自己，廉洁奉公、严于律已，起到了党员的先锋带头作用。

六、存在的不足

虽然不断学习，但要成为一名合格的“市场经理”还有一定距离;做事认真但思维还欠缜密;干劲足,但创新意识还较少。

七、今后的努力方向

1、继续加强学习，重“内涵”，主动转型，迎接挑战;2、加强动脑思考能力，在工作中多想办法、出点子;3、加强组织协调能力;4、带领员工提升服务水平，帮助客户赢利，提高客户忠诚度;5、继续加强目标品牌培育工作。

以上述职，有认识不足的，请领导指正和帮助，我会在今后的工作中更加努力、带好队伍，在资阳烟草跨越式发展的历史进程中，以我们的诚实、勤奋和智慧创造我们美好的生活。

20_年_月_日

尊敬的领导、同事们：

转眼间，20_年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到20_年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。

一、任务完成情况

今年实际完成销售量为8000万，其中一车间球阀3000万，蝶阀2200万,其他2800万，基本完成年初既定目标。

球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在20__万左右)，大口径蝶阀(DN2500万以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。

总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。

二、客户反映较多的问题

对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如长龙客户的球阀，刘枫客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。

2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。

3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如白旗、开运等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。

5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，儱侗、凯旋等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

三、销售中存在的问题

经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，廊坊在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。

1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。

2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。

3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。

4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。

5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。

6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。

7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。

以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。

四、对于公司管理提出我自己的一点想法

我们双达公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。

“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。

过程决定结果，细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么?这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面：

1)工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导。

2)例会定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要。

3)定期检查计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行情况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务。

4)公平激励建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。

另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失，积极性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工作无法适从，担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性，员工对自己不自信，难以培养出独当一面的人才。

以上只是个人之见，不一定都对，但我是真心实意想着公司未来的发展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些体面，请各位老总们斟灼。

春去夏来，太阳亦开始展露也她火一般的热情，幅射着整个大地，_商界巨子-----__千家惠也如夏天烈日般把她那浓浓的热情和活力传给了千家万户。从去年九月份开业至今__已走过七个月的时光，在经过开业的艰辛，品尝成功的喜悦，经过各方面的磨合之后，现在的_千家惠已稳稳当当地屹立在_大地，所有的经营、管理工作也已逐步进入了正轨，在始终坚持“服务顾客，立足社会”的宗旨的基础上，形成一系列独特的企业文化和企业理念，在如今硝烟弥漫的商业战场上，取得了令人瞩目的经济效益和社会效益，而我亦有幸成为其中一名普通的基层管理人员，在她那眩目的光芒中，随着她那永不停歇的前进步伐共同成长。

在进_千家惠之前，我也曾是一名商业工作者，做过一线的营业员，也做过基层管理工作，在以往的管理的概念中，管理无非是管好员工，使其按时地上下班，做好商品的往来帐，与供应商帐目相符就行了，直至到了_千家惠，我才深刻理解了管理的内涵，在企业先进的管理模式、经营理念面前，我感觉到我的知识面是多么狭窄，同样是人和物的管理，两者之间却有着天壤之别。

企业自始至终一直贯彻着以人为本的企业哲学，“无情管理，有情关怀”的方针在企业的各个方面得到了充分的体现。上岗前的理论知识培训，军训，再到总部或分店的实习，无一不体现了企业择人之严格，育人之全面，上岗后，各项规章制度严格执行，现场纪律狠抓不懈，奖惩分明的考核机制，各项基础台帐的建立健全，盘活了企业第一要素，无怪乎到了_工作的人都要说一句：_的制度确实严!但在严的基础上，同时也时时流露出那份有情的关怀，让我印象最深的是一次在办公室电脑的文件中，不经意看到一则简短的工作安排，大致内容是企业内部一位年岁较大的临时工得了一种疾病，已请假回家医治，但其家庭经济较拮据，当公司领导得之情况后非常重视，立即派人前去看望并带去了一定数量的钱和物，事情虽小，但着实让我感动不已，试问哪家企业能关心这样一个到处都能招到的临时工的生活呢?管理要严，但更要建立在细微、有情、全面、深入人心的基础上，这样的管理才是成功的，而这句话不也正是我公司的一个真实的写照吗?在实际工作中，我常以此为榜样，在严格执行公司各项规章制度的前提下，经常与员工交流，及时了解他们的心态，急之所急，想之所想。

就拿工艺品柜台的内仓问题来说，自采工艺品的内仓只有一个风机房，而每次工艺品进货少则几十箱，多则数百箱，几十个品种放在一个风机房内，实在放不下，既影响了商品出样，又影响了销售过程中的补货拿货，又不利于盘点，员工对此也怨言颇多，经过几次设想，我就利用两天半的休息时间，和员工一起把内仓整理了一遍，利用闲置的货架，把所有商品归类摆放，现在的内仓绝对能一目了然，员工增强了把商品管理好的信心，同时，再也没有理由把商品乱放，因为作为一个管理员，我能和他们一起将内仓整好，工艺品柜几乎全是女孩子，和她们一起整理商品时，我放下管理员的架子，和她们一样做有时比她们还要辛苦，此举其实是事半功倍的，通过这次劳动，不仅整理了内仓，同时还取得了营业员对我的信任，信服。

再就是人员的合理安排，上次，本着对所有员工负责的态度，我与所辖区域的每位员工进得了一番推心置腹的交谈，了解他们的想法，在工作中遇到的问题，让他们感受到管理员，部门经理及商场对他们的尊重，解开他们心理的疙瘩，增强他们对工作的信心，发挥他们主人翁的意识，并根据他们提出的意见，在可能的情况下，对人员进行调整，使其每个人的能力都能得到尽情的发挥，使柜组整体水平得到提高。

商品管理上企业亦有着无与伦比的优势，长益系统的使用，让我们能跟上社会经济发展的步伐，进入现代化、数字化的管理，商品质量先行负责制也是我们制胜的法宝，我作为部门的质量专管员，对整个部门的质量工作一直不敢掉以轻心，及时掌握商品知识，和所有员工一起研究，共同学习，从教训中积累经验，严把质量验收关，有问题商品一律不得上柜销售，并不定期进行抽查，所有的验收台帐退货登记全面汇总，认真分析，究其原因，及时解决，杜绝同类问题再次发生。

_千家惠的又一制胜法宝“满意工程”也是让我受益匪浅的又一收获，在开业以来的七个多月时间里，认真学习各类满意工程的知识，在经理、满意工程工作人员处理各类顾客投诉时认真学习，观摩，现在已经能独立处理突发事件，有时一些刁蛮顾客也会因为我们的通之以情晓之以理，对我们心服口服，当然也会有一少部分顾客，不能理解我们的这个政策，我相信随着时间的推移，及我们的诚心，会让更多的顾客接纳我们。在商场组织知识竟赛的时候，部门将这个重任交给我，我感到肩上的担子相当重，为了取得好的成绩，我利用工余时间，和其他参赛人员认真复习所有商品知识，不敢存侥幸心理，把每一条都烂熟于心中，并不负众望，取得了第三名的成绩。

和企业一起成长的我，在经过开业初三天三夜不眠不休的奋战，到现在公司取得如此成功，通过公司组织的各种培训，各级领导的谆谆教导，工作中的自我揣摩，向先进管理员学习，让我有了更多的进步，我能感觉到我的成长，但也更多地感觉到自身的不足，还有许多有待提高和加强的地方，危面与机遇并存，我认为只要我们严守岗位责职，彻底贯彻发展方针，多观察，多实践，多积累，多总结，集思广益，取长补短，通过自已的不懈努力，做一个合格的管理员，为__千家惠的更加繁荣而贡献出自己的绵薄之力。

_已开张七个月，除去开张在收银组工作的一个月外，我在箱包管理员的岗位上已工作半年，虽然我没有体会到其它管理员创业的艰辛，但是我体会到了守业的艰难，一个商场的兴旺不是一朝一夕的事，而是大家不断的共同努力，是大家靠辛勤劳动和汗水换来的。今天我感到非常荣幸，能够站在这里总结工作，接受大家的批评与指正。

本人__，现任__法院司法警察大队大队长。我司法警察大队是人民法院干部队伍的重要组成部分，是人民警察的独立警种，在人民法院的建设中有着重要的地位和作用。其职能主要有：押解、看管、值庭、执行死刑以及参与民事执行及采取强制措施等。20__年以来，我在院党组的正确领导下，上级法院法警支队的指导下，依照《人民法院司法警察暂行条例》和《人民法院司法警察训练大纲》的要求，积极开展各项工作，并根据警队现状和年度工作重点，着重完成以下工作。

一、抓好警队的政治思想工作。

今年以来，本人能根据上级法院的要求和安排带领法警队全体干警认真学习各项文件，特别是在对社会主义法治理念的学习中，能组织警队全体干警全面地、深入细致地学习领会社会主义法治理念，并多次参加市中院、区政法委、和我院组织的社会主义法治理念教育，树立正确的世界观，人生观，价值观。教育全体队员和本人要顾全大局，提高政治觉悟和依法治国、依法行政、依法加强警队建设的法治理念，坚定不移的贯彻执行党的路线、方针、政策。严格要求自己，加强自身修养，遵守法院的各项规章制度，做一名合格的法警，忠实履行党和人民赋予的神圣职责、努力完成上级交给的各项任务。

二、加强自身业务技能的训练，提高为审判工作服务的质量。

认真按照《人民法院司法警察训练大纲》的要求，加强训练，提高素质。今年五月份我大队参加了全省法院警队法警业务技能比赛，取得较好的成绩。在训练中，我们按照操作规程，认真完成每一个训练动作。在训练中不怕苦、不怕累，起到了良好的模范带头作用，并在今年考核中获得了“优秀单位”，受到了中院法警支队及兄弟单位的一致好评，为我们警队和我院的全面建设做出了应有的贡献。同时，不断提高为审判工作服务的质量。根据刑事审判工作的需要，组织全体警员进一步做好押解和值庭工作。本人20__年以来带领法警队全体干警共参加刑事案件值庭180次，押解犯罪嫌疑人194人次，同时按照“四项规则”的规定,严格程序,做到文明值庭,警容严整，全年无一例犯罪嫌疑人串供,自残,逃脱等事故的发生。多次积极配合其他业务庭的工作,协助执行局执行案件230余次,协助民事审判庭调解纠纷26余次，拘留7余人,扣押车辆6辆,处置突发事件20余起。在配合业务庭的工作中,做到严格执法,热情服务，充分体现了法院干警的良好形象.

三、加强自身修养,提高拒腐防变能力。

20__年以来，本人始终坚持政治理论学习，坚定理想信念;始终坚持为人民服务的宗旨;始终坚持执行党的各项廉政建设规章制度,在所担任的各项工作中坚持做到政治坚定、作风优良、清正廉明，忠于职守，恪守法官职业道德，较好地完成了各项工作任务。认真学习《法官职业基本道德》和《法官法》的基本精神，严格贯彻落实省高院“六条禁令”，树立正确的人生观、价值观、荣辱观。在廉正方面始终保持高度的警惕性和自觉性，从未接受任何人在案件上给予的任何好处，也从没有因为任何私人利益给承办法官打招呼，影响法官对案件的公正审判。本人在职务外活动中，坚持做到慎重对待与可能影响法官形象的人员的接触和交往，谨慎出入社交场合，从未为获得特殊照顾而故意披露自己的干警身份，或者利用干警的声誉和影响为自己、亲属或者他人谋取私人利益。在今后的工作中，本人将一如既往地保持高度的警惕性，从小事做起，加强自我约束，抵御住各种诱惑，正确运用法律赋予的各项职权，用实际行动维护人民法院和人民法官廉洁公正的良好形象。

201_年，我行保安工作认真贯彻落实总行和区分行保安工作会议精神,在区分行保安部的正确领导、关心、支持下，紧紧围绕股份制改造的中心工作,遵循“预防为主，综合治理，谁主管，谁负责”的指导原则，坚持从人防、物防、技防、整章建制、加强队伍建设等方面入手筑牢保安工作的基础，通过制度约束和检查督促，强化了员工的安全防范意识，使安全管理落到了实处，保证了我行财产和员工、客户的人身安全，为我行业务发展和各项改革措施的顺利推进营造了一个安全、稳定的经营环境。

一、加强全员安全防范意识教育和技能培训，夯实人防基础

人是做好安全防范工作的第一要素，今年以来，我行把重视和加强对员工的安全教育，全面提高防范意识，增强防范技能，作为安全防范工作的基础工作来抓。支行党总支始终坚持“防范胜于治理”的法则，不管形势如何变化，始终绷紧教育这根弦，做到了警钟长鸣。因为无论多么完善的制度、多么坚固的防护设施、多么先进的技防设备，都是要靠人去遵守、去操作、去维护，只有把全行员工调动起来，夯实人防基础，制度、设施、设备才能发挥最大的效用。

今年以来，我们把增强员工的防范意识放在十分突出的地位，重点围绕防抢、防盗、防诈骗的应知应会等内容对网点员工进行预案教育和防范技能教育，收到了较好的效果。

预案教育，就是对员工进行案例教育，组织员工熟悉“四防预案”，增强防范意识，提高防范能力。针对近年来银行案件日趋频繁的严峻局面，我们及时收集整理转发相关案例，认真组织员工学习上级行下发的各种文件、通报、通知、案例剖析，组织员工进行分析，针对我行自身的防范工作查找隐患，完善防范措施。

对前台网点的防范技能教育，主要侧重学习相关规章制度和基本防范技能，掌握正确的操作规范和程序以及发生紧急情况的应急处置措施分工、动作要领，各种自卫武器、报警监控装置的操作使用等。使员工较熟练地掌握了突发性事件及遇险的应急方法，有效地提高了全员安全防范的能力。

二、加强防护设施建设，夯实技防物防基础

防护设施建设对抵御盗窃、抢劫等不法侵害案件的发生起着无法替代的作用。因此，我行在注重抓全员防范意识教育培训的同时，十分注重抓好防护设施建设，保证所有营业场所有灵敏可靠、严密完善的技防、物防设施。

近年来，我行对网点防护设施的建设，按照“未达标的网点限期整改，已达标的网点巩固完善”的要求，在区分行的大力支持下，克服费用紧张等多方面的困难，逐步对5个营业场所进行了加固改造，全部安装了防弹玻璃，配足配齐了防盗、防劫、防暴、防火等防卫器械，对3个网点的电视监控设备进行了改造更新，更换为硬盘数字式监控设备，保证了监控录像图像的清晰和正常运转，5个网点全部与公安部门110报警系统实现联网。

目前，所有网点防护设施都达到了规定的标准，基本形成了人防、物防、技防相结合的防护体系，为做好保安工作打下了坚实基础。银行保安个人工作总结3篇范文银行保安个人工作总结3篇范文。

在物防、技防设施的管理上，支行明确各网点主任对物防、技防设施的管理负总责，并建立健全了110报警系统、电视监控系统的检测校准台帐，定期进行检测、校准，确保了各种物防、技防设施的正常运行。

三、加强规章制度建设，夯实规范管理基础

加强规章制度建设，是一项保障安全防范工作步入规范和有序轨道的基础性工作，其目的是通过规范管理和操作程序来抵御犯罪行为。今年以来，我行根据总分行下发的《中国___银行保安工作暂行规定》、《中国___银行保安岗位操作规程(试行)》、《中国___银行经济民警管理暂行规定》、《中国___银行守护押运枪支管理规定》、《关于印发守护押运人员六条禁令的通知》、《中国___银行金库管理办法》、《中国___银行安全防护设施建设及使用管理暂行规定》等规章制度的精神，本着在发展中完善，在需要中充实，在变化中调整，在实践中创新的原则，联系我行实际，建立健全了安全防范工作规章制度。

一是建立了“保安岗位责任制”，修订和完善了各项管理制度和规定。针对营业网点、金库守护、运钞车、办公楼消防、特种设备(公用车辆、食堂煤气罐)等五个环节制订了5套防突发事件处置预案和消防应急处置预案。支行在年初与各部门、营业网点签订了安全防范责任书。

二是注重内部管理的规范化。建立了营业网点、运钞车、枪支弹药、电视监控等安全防范设施档案资料，逐步建立健全了各类台帐。

三是把加强检查监督作为落实各项规章制度，及时发现问题，堵塞漏洞，防范各类案件和事故发生的最基本的手段。

支行坚持每月对所属网点进行全面检查，分五个层次落实检查工作，即行长亲自查;分管行长定期查;保卫人员每人承包一个网点，每周对所承包网点进行安全制度和防范设施检查;网点负责人和安全员坚持做到每日营业终了检查;行领导会同业务部门进行阶段性综合检查。

支行还建立了节假日、双休日行领导值班岗，公布了值班电话，并实行值班行领导跟车押运制度，保证客户投诉“有门”，内部上下联动。在平时工作中，突出抓好了对“重点部位、重点人员、重点岗位”和“早、中、晚”三个时段的安全检查，针对网点营业期间员工安防制度是否落实、柜员是否坚守岗位，柜员因故临时离岗是否能做到“两清一退”(即印章、现金清理入柜上锁、微机终端退出操作程序)，中午和节假日是否确保1名网点负责人带班、2人以上当班等容易出现问题和隐患的薄弱环节进行突击检查;对在安全检查中发现的问题，做到不放过、不迁就、重整改、严处罚。

同时加强了网点日常的自查工作。明确网点负责人是该网点安全防范工作的第一责任人。在安全管理方面推行“一把手”工程，实行一票否决。把“谁主管、谁负责”当作保安工作的最高责任制度。目前，全行所有网点都设有安全员协助网点责任人进行安全检查，网点每日进行例行安全检查，并作详细记录。检查内容包括业务方面的章、证、押是否入箱上锁，水、电、气阀是否关闭;门、窗是否闭锁;110报警设备是否就位等等。

通过建立健全规章制度以及开展不间断的检查工作，及时发现了薄弱环节，使一些潜在的事故苗头得到整改，消除了隐患，促进了员工防范意识的加强和各项规章制度的落实，有效地避免了案件和事故。

四、加强了安全生产管理

根据20__年总行和区分行保安工作会议精神，我行提高了对保安工作职能和任务的重新认识：明确了保安部门是全行治安保卫和安全生产管理的职能部门。一年来，我们按照总分行党委的部署，在做好治安保卫工作的前提下，认真履行安全生产管理职能部门的职责，加强了安全生产、突发事件处置等方面的工作。围绕防火灾事故、防交通事故、防电气事故、防中毒事故、防坠落事故等方面的工作，做好了特种设备、危险物品、公用车辆、食品、饮用水等的安全管理、指导和监督。基本上做到了治安保卫和安全生产一肩挑，没有出现顾此失彼，偏废任何一方面工作的情况。

对安全生产管理，支行保安职能部门在进行指导、检查和监督的同时，坚持了“谁主管，谁负责”和“谁使用，谁管理，谁负责”的原则，建立、健全了安全生产管理责任制度，坚持了安全第一、预防为主的方针，主要立足于日常管理和事故预防，加强经常性的教育、检查、监督及隐患整改。

五、关心爱护保卫人员，加强保卫队伍建设

实践证明，关心爱护保卫人员首先应当体现在对其人格的尊重和所从事工作的重视，也是培育以人为本、团队精神和创新精神为核心内容的“家园文化”的重要内容。近年来，支行在政治上关心保卫人员的进步，引导他们树立高尚的精神追求，使他们的积极性和主动性在工作中得到充分发挥;在生活待遇上根据他们的工作特点和劳动的付出给予合理的报酬，尽力为他们的工作提供必要的保障措施：

一是为前台员工和保卫守押人员购买人身意外伤害保险，使其在危急时刻无后顾之忧;

二是承认他们所从事劳动的特殊性，在今年8月份全员竞聘专业技术岗位职务和经办岗位职务时，对保卫守押人员区别对待，即不限制他们的学历、职称、资历，在名额非常有限、竞争十分激烈的情况下，保卫守押人员全部被聘为一级业务员以上的岗位职务;

三是建立了双休日、节假日行领导跟车押运制度，节假日顶替守押人员值班。

通过这些工作措施的实施，极大地激发了保卫人员的工作热情，全行保卫人员在人员少、任务重、风险大的情况下，忠于职守，遵章守纪，文明值勤，勤奋工作，圆满完成了各项工作任务。有的长年坚守岗位，很少休假;有的小孩生病住院都不肯请假。正是有了这样一支可靠的保安队伍，我行的安全防范工作才有了坚强保证。

一、行政管理篇

半年来，在公司领导的正确指导下，行政部紧紧围绕管理、服务、学习等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，现将上半年行政工作情况汇报如下：

1、加强基础管理，为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。上半年我部门结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。行政部在接人待物、优化办公环境、宿舍食堂、办公用品设备等方面做到了尽职尽责。

2、加强服务，树立良好风气，服务是始终贯穿行政部工作的，行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为客户服务。服务工作搞得好与否，能不能让领导、员工和客户满意，是衡量行政部工作的基本标准。

3、加强学习，“打造学习型团队”，形成良好的学习氛围。公司能否持续发展、行政部工作能否高效运转，关键在人。行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”.

①是通过员工自身学习和加强企业内训提高了工作素质，能够围绕公司经济效益这个中心，处理各方面的关系，善于把各方面的力量团结在一起，有效的开展工作;

②是提高了心理素质和工作负荷承压能力;在涉及重要工作人员安排时，尽量做到身践力行，起好良好带头表率作用;使全体员工能够齐心协力，真正做到大事误不了，小事漏不了，难事压不倒，苦事累不倒，从容、稳重而又大胆的处理各种复杂事物，保持旺盛的精力和斗志;

③是通过岗位考核及专业知识培训等方式提高员工的爱岗奉献意识，营造了团结向上、艰苦奋斗的良好精神风貌。坚持以大局利益为重，以服务为宗旨，从日常工作入手，规范管理，建立健全机制，努力提高办公室服务水平，不断提高工作效率。

4、食堂想办法补齐了人员编制，内部分工也做到了进一步的合理化;重申并严格执行食堂管理制度，力争在采购、验收、贮藏、清洗、加工等各个环节层层把关，严防问题食品的出现;力求在现有的条件下尽最大的努力改善员工伙食，饭菜讲究荤素营养搭配、南北菜系风格兼顾;广大员工对食堂的服务是满意的。

5、 对厂区的绿化带进行进一步优化改造，公司的环境进一步美化，提高了公司的对外形象。

6、狠抓规范化管理，努力提高工作效率。行政工作具有纷繁复杂，缺少连贯性、随机性大的特点;再加上部门人员少，工作量相对比较大。如果没有规范的工作程序和很高的工作效率，圆满完成任务是难以办到的。

①是规范办公室工作的基本要求。做到“懂规矩”。通过学习教育，严格奖惩和纪律约束，使公司每个成员知道哪些能办，哪些不能办;哪些可以表态，哪些不可以表态;哪些该说，哪些不该说;做到办事有规定，不能越“雷池”、破规矩;

②是规范工作的基本原则，做到“讲程序”。要求员工不折不扣的按程序办理，不省略、不简化、不拖拉;

7、员工制服问题，现_员工制服紧缺。员工上班制服不统一，为更好树立企业形象，标准化管理，望能及时帮忙解决此问题，尤为感谢。

二、行政人事篇

1、彻底完成人事管理有关文件资料

根据公司的发展逐步完善并下发各部门;对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善，并进行会签下发;解释并监督各部门对已下发文件的执行情况，并做进一步指导实施。

2、建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管理

⑴、重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。

⑵、对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调动和管理。

⑶、办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底整理新进、离职、调动人员资料到财务部。

⑷、实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对，方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了人力资源管理。⑸、及时做好档案材料的收集、整理、归档。

3、人员招聘

⑴、各部门传递人员增补单。

⑵、根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工，以配备各岗位;通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、定点招聘等各种办法揽用工人才。

4、员工住宿情况

每月对员工的住宿情况进行统计，并对外宿员工的名单进行上报财务部，按公司有关规章制度给予住房补贴的发放。

5、严肃劳动纪律

⑴、加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。

⑵、严格考勤制度责任的落实。

⑶、加强请(休)假制度、放行条管理，对不履行请(休)假手续或未开放行条者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作出处理，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。

6、认真做好常规工作

包括：优秀员工、工资、晋升、调职和其它的核定审查工作;对厂牌办理及补办进行核实查证办理等等各项工作。

7、人事月统计工作

每月对公司全厂各部门人数进行汇总，对新进、离职、调动人员进行备注。

8、员工的培训

基层员工培训包括入职培训、思想素质教育、消防安全、操作安全、规章制度、生产与品质知识等，在提高员工的工作积极性、生产效率、操作技能、职业素养，降低生产中品质不良、材料浪费、安全事故等方面起到了积极作用。

三、存在问题

过去的半年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政人事部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，再加上近期劳动检查部门多次上门检查，提出以下必须整改内容：

1.进一步完善工时标准性问题;

2.公司拖欠员工工资问题(逾期发放工资);

3.全员参加社保问题，希望上级领导给予我们支持在今后的工作中切实加以解决。

在往后的半年里，我们将继续围绕公司发展为中心开展工作，克服缺点，改进方法;深入调研和沟通，掌握实情;加强管理，改进服务;加强沟通，大胆探索我部门工作新思路、新方法，促使行政工作再上一个新台阶，为公司的持续稳定发展作出更大的贡献!

尊敬的领导，各位同事：

大家好!

20_-20_学年度是全面深化改革的一年，是学院精心谋划“十三五”规划目标的开局之年。一年来，在各级各部门的正确领导下，我坚持参加各类政治理论学习，切实提高政治理论素养和办学治校能力;坚持党委领导下的校长负责制，依法行使职权;坚持贯彻民主集中制原则，发扬民主，正确决策;坚持高等职业教育管理和发展规律，全面贯彻党的教育方针和全院干部、教职员工一道兢兢业业、努力拼搏，较好地完成了年度目标任务，现述职如下：

一、率先垂范，不断提高自身修养和领导水平

1.理论学习全方位。只有坚持与时俱进，不断学习，才能适应新形势的发展和要求。一是积极参与院党委理论学习中心组开展的“三严三实”专题活动和“两学一做”学习教育的集中学习研讨，并参与讨论，撰写心得。重点学习了习近平总书记系列重要讲话精神和十八届四五中、六中全会精神、省委九届十二次、十四次、十五次全会精神，以及各类理论学习读本，真正在思想和行动上与上级保持高度一致。二是积极参与先进教育理念的学习。先后参加了省教育工委组织的高校领导办学治校能力培训研讨班，福建省社会主义学院举办的中华职教社社务委员培训班。同时，本人还积极参与九三学社中央等举办的各类培训班，还带头到先进的高职院校参观学习，努力学习国内外先进的教育管理理念，不断探索学校教育管理的新思想、新方法。三是积极参与学院组织开展的各类专题学习讲座或培训班，在加强自身学习的同时，还为学院党政干部开讲座，为教师授课。同时聘请有关专家、学者到学院讲学。通过多层次全方位的学习，进一步坚定了我的理想信念、政治立场，强化了改革意识、创新精神，提升了管理水平和工作效率。

2.贯彻执行民主集中制不打折。认真贯彻执行经过省教育厅核准的学院《章程》，始终坚持党委领导下的校长负责制，认真贯彻和自觉维护民主集中制原则。当好院长办公会的主持人，执行好院长办公会议制度，坚持重大问题集体研究，集思广益，科学决策，分工负责，相互配合，狠抓落实。对于涉及财务收支、人事调配、职称评聘、评优评先以及学院项目建设等重大事项，均按规定的程序进行研究讨论，凡是涉及学院事业发展的重大事项均先经过院长办公会充会讨论后，再提交党委会议进行研究决定。善于通过个别交流与民主生活会相结合方式，维护班子成员间的团结和威信。在工作中，注重与班子成员的配合与协调，坚持遇事多沟通，多交流、多理解、多谦让，补台而不拆台，使班子成员达到了思想上合心，工作上合力，行动上合拍，营造良好的工作氛围。同时，认真听取师生员工的意见和建议，最大限度发挥全体教职员工的主动性、积极性和创造性。

3.改进作风建设不放松。作风建设永远在路上，时刻牢记自己是一名领导干部，时刻严守政治纪律和政治规矩，不断强化大局意识，正确处理好局部与全局、个人与集体的关系。切实增强工作的主动意识，积极思考工作中遇到的困难，认真想办法和出主意。面对教育改革发展的新形势、新任务，怀着真抓实干的敬业态度，积极履职，攻坚克难，艰苦创业。经常深入基层一线，倾听师生的意见，在克服困难、化解矛盾、解决问题中确保各项工作取得实效。时刻把师生的利益放在心坎上，一年来，在学院资金困难的情况下，仍积极筹措资金为师生办实事好事，完成了公租房和BOT旅游实训楼的建设，即将投入使用;建成了师生活动中心、五人制室内足球场和大学生创业孵化园;提高了教职员工的体检费用;为教职员工统一办理了工伤险、生育险，为离退休教师缴纳了大病医保险;加大了校园的绿化投入，营造了美丽的校园环境等等。

二、真抓实干，推动学院各项工作取得实效

1.牵头组建了南平市职业教育联盟。我院作为南平市市属公办高职院校，今年来，牵头组建了南平市职业教育联盟，目前已经市委常委会研究同意，并举办联盟成立大会。职教联盟组建成立后，我院将作为龙头单位，积极推动联盟成员单位在人才培养体系、专业布局、专业建设、课程体系开发、师资培养、共建共享实训基地、合作办学等方面开展全面、深入合作交流，促进“做专、做特、做优”，打造一批紧贴闽北产业发展需求，富有闽北特色的职业教育品牌专业。我院还将通过第二轮人才培养工作评估，加强内涵建设，提高办学质量，成为闽北优质的高职院校，并在各成员单位的共同努力下，力争在20_年前将南平职教联盟建成省级示范性职教联盟。

2.拉开了迎接第二轮人才培训工作评估的序幕。以迎接教育部第二轮人才培养工作水平评估为契机，全面加强内涵建设，培育办学特色，夯实工作基础。学院成立了评建工作领导小组，抽调专人组建了评建办公室，夯实迎评创建基础，目前已正式启动运作。采取“请进来”和“走出去”的办法学习评估经验，邀请了3位已通过评估院校的领导或专家到我院来传经送宝;带领学院的评估骨干到福州职业技术学院、福建对外经济贸易学校参观取经。学院和各系部都制订了迎评工作方案，加强组织领导，明确工作任务，落实工作措施，目前正在有条不紊严格按照评估要求推进各项评估准备工作。

3.深化了校企合作、产教融合的内涵。一是精准对接产业，做强做特专业。对接南平“5+3”重点产业集群，不断调整和优化专业结构，与区域人才需求相衔接重点建设了机电制造、食品生物、旅游养生、创意艺术、学前教育、工程建筑等6大专业群，切实服务南平的千亿食品产业、旅游养生产业、机械电子产业和文化创意产业等，不断推进学院专业群与区域产业链的高度融合。二是推进二元主导的现代学徒制。围绕服务经济发展和产业转型升级需求，探索以招工招生一体化、校企主导联合育人的现代学徒制人才培养模式改革，促进职业教育与社会需求的紧密结合。今年来重点开办了欧浦登班和元力班，以及与南纺合办的二元班。三是注重教师参加闽北科技服务、横向项目或产品技术开发。今年我院有4名教师报名参加南平市精准扶贫科技特派员。学院旅游管理与创意设计专业还与夏道镇签订合作帮扶协议，重点帮助镇村的美丽乡村建设的规划和设计指导。四是围绕地方或企业需求开展服务。与南平市农业局合作，共同开展新型农民的培训;与南平工业园区签订合作协议，明确服务企业清单。完成了南纺内训师培训任务，首批30名学员圆满结业。同时还启动了南纺基层管理人员基本素养培训工作。在中国银行南平分行开展“提升员工服务礼仪和提升大堂经理职业素养”的培训工作。为福建省武夷山监狱开展了2 期服装制作工培训。

4.推进了招生与继续教育工作。一是加大招生宣传力度。深入省内外进行了全方位、多层次、有重点的招生宣传，同时将招生工作与绩效挂钩，招生取得新突破。20_年共录取1390人(含五年专)，20_年春季高职招考录取483人，五年专接轨178人，“二元制”学生40人，共696人。二是拓展招生和办学渠道。完成我院与欧浦登(顺昌)光学有限公司和福建省南平元力活性炭有限公司招生招工一体化校企联合办学的欧浦登订单班和元力订单班。机电一体化技术专业获得福建省首批“二元制”技术技能人才培养模式改革试点项目建设项目，首批招收南纺企业在职员工40人。三是继续教育工作有成效。20_年，完成专升本学生78人，职业资格认证培训4221人次，继续教育办学收入达52万元。开展了公共营养师培训、普通话培训、食品检验工等培训;组织南平市住建局建设系统关键岗位持证人员考试和福建省20_年二级建造师执业资格考试。

5.促进了创新创业及就业工作。一是大学生创业孵化园投入运营。完成创业孵化园建设，目前共有18个项目入驻园内，孵化园被认定为“南平市首批众创空间”。一年来，学院就业与创新创业工作多次获得省教育厅好评。二是积极组织大学生参与创新创业大赛。组织15个项目参加邵武市主办的“互联网+创新创业大赛”，有3个项目获得三等奖，5个项目获得优秀奖;组织49个项目报名参加福建省“互联网+”大学生创新创业大赛。同时成功举办学院20_年“互联网+”大学生创新创业大赛，共有17个项目参赛，取得良好效果。三是认真做好毕业生就业推荐工作。举办20_届毕业生校园招聘会，针对不同专业学生召开了10余场专场校园招聘会，将企业招聘简章推送至毕业生班级QQ群，为学生提供多种就业机会。建立就业困难毕业生一对一帮扶机制，进行毕业生就业质量调查、求职创业补助申请、“三支一扶”报名等。据统计，我院20_届毕业生共计917人，实现就业904人，初次就业率为98.58%。在福建省高校20_毕业生创业就业会上，我院以同期毕业生就业率位居全省高职高专排名第二的好成绩，受到了大会的通报表扬。

6.提升了教学实践水平。一是积极推进产学研结合。鼓励教师申报体现地方性、应用性的科研项目，初步形成了一些有特色、有影响的科研成果。一年来，共获准立项课题15项，其中：国家级课题1个，省级课题14个，校级课题8个，编辑并出版《闽北职业技术学院学报》2期，自编教材4本。二是积极组织师生参加职业技能竞赛。共组织15个参赛队伍，12个参赛项目参加20_年职业技能大赛。学院教师参加20_福建省职业院校教师信息化教学大赛，有1人获二等奖，2人获三等奖，并取得得代表福建省参加20_年全国职业院校信息化教学大赛的资格。完善与规范学院技能鉴定站和各项技能鉴定工种开展工作的各项规章制度，一年来共完成职业技能鉴定约1500多人次。三是完善实训室建设。在原有实训室基础上继续投入近80万元完成汽车实训基地(一期)建设;投入120万元完成建筑工程检测实训室和建筑工程仿真综合实训室建设。建设完成了“创意与实践体验室”、“摄影实训工作室”和“建筑装饰施工技术实训室”。同时又新增了南平市美众针纺有限公司、福建清华建筑设计院有限公司等一批校外实训基地。

7.加强了师资队伍建设水平。一是认真做好教师专业技术职务评审、聘任工作及紧缺专业教师的招聘工作。一年来，共有1人获得高级职务任职资格，7人获得中级职务任职资格。二是重视中青年教师培养，一年来共有8名教师申请参加硕士进修、15名教师参加全省高等职业学校专业骨干教师培训班，10多名教师积极下企业实践锻炼;三是加大对教学团队负责人的培养。通过福建省高职院校专业带头人培养计划平台和学院教学团队、骨干教师、“双师”素质教师培养计划积极推进教师培训工作;组织1次学院教师信息化教学大赛，共有12人次参赛。

8.切实加强精神文明建设工作。一是大力鼓励学生参加集聚正能量的各种文娱活动。以深入开展社会主义核心价值观、中国梦主题教育活动为主线，结合“五四”、“七一”、“十一”、抗日战争胜利70周年、红军长长征胜利80周年等重大节日，组织开展了诗歌朗诵比赛，“庆祝七一、颂歌献给党”红歌赛等系列活动，深入推进“三爱”、“三节”教育。积极开展暑期三下乡社会实践活动、青年志愿者活动等，锻炼了大学生吃苦耐劳、乐于奉献的精神和良好的服务意识。据统计，我院学生共积极参与“市立医院引导员”、“公交文明劝导”、“关爱孤儿”等各类志愿服务公益活动达60多场次。二是不断加强师德师风建设。把加强师德师风建设和建立教书育人机制作为学院精神文明建设的重点，树立先进典型，召开教师节表彰大会，表彰了33名在教学科研、创新创业、管理育人、重点项目建设岗位表现突出的先进教师。去年底我院被市委、市政府授予南平市“第十二届文明学校”。

三、严格要求，始终牢筑拒腐防变思想防线

一年来，我始终牢记我是学院法人代表的职责，切实践行“一岗双责”制度，带头遵纪守法，注重廉洁自律。坚持依法办学，努力做到用制度管权，按制度办事，靠制度用人。

1.认真落实党风廉政建设责任制。与各处室、系部主要负责人签订了年度《党风廉政建设责任书》，明确了责任人的任务和职责。切实执行并落实好中央八项规定精神，坚持厉行节约，反对浪费，大幅度降低三公经费支出。20_年全年学院因公出国境、公务用车购置、会议等费用均为零，公务接待比上年减少了30%。同时，建立长效机制，健全规章制度，制定下发了《进一步加强公务接待和公务用车的管理规定》等规章制度。同时，严格管好身边的人，对下属违反规定，不留情面、严肃处理。一年来共有3名司机受到了组织处理。

2.积极推进依法治校的进程。《闽北职业技术学院章程》已经省教育厅核准，严格依照《章程》依法自主办学，完善高校内部运行机制，落实高校办学自主权。充分发挥院级学术委员会和各专业指导委员会在专业建设、教学改革、学术评价、职称评聘等事项上的重要作用。认真落实校务公开制度，对学院财务管理、基建招标、人事调配、绩效分配、职称聘任、招生工作、表彰处分、奖助学金评定等均进行公开，切实保障广大师生员工的知情权、参与权和监督权。不断完善制度建设，围绕办事过程的顺畅和公开，各处室制定了工作流程图，把制度汇编成册，使工作有章可循。防微杜渐，阳光招标。学校所有招投标、采购等经济活动按程序严格执行。切实发挥工会、教代会作用，一年来共召开2次教职工代表大会，审议通过了《20_年教师等专业技术职务聘任办法》等，切实保障教职工参与学校民主管理和民主监督的权利;开展了趣味运动会、气排球比赛和参观新农村建设等活动，活跃了教职工的业余文化生活。

3.时刻注重自身的廉洁自律。严格执行《廉政准则》、《八项规定》及有关制度，凡是要求别人做到的，自己首先做到，并起表率作用。认真落实领导干部出国(境)备案审批、个人重大事项报告制度等规定。没有超标准配车、配办公室，没有配备秘书，没有收送礼金、礼品和有价证券。严格遵守法律法规，没有利用职权谋取不正当利益，没有发生身边工作人员和家属利用关系谋求利益的问题。始终坚持勤俭节约，保持健康向上的生活情趣，做到“自重、自省、自警、自励”。严格遵守廉洁从政的各项规定，不随意接受吃请，不随意安排接待，不随意抬高接待标准。没有利用职务之便公车私用和支付各类应个人承担的交通费、通讯费等等。

总之，一年来，在全院教职工的大力支持和共同努力下，通过自身不懈的执着追求、认真工作，较好地履行了院长的职责，使学院的各项工作都有了新的发展，顺利完成了预期的目标和任务，为今后学院的发展奠定了良好的基础。

在充分看到学院发展取得成绩的同时，我也清醒认识到发展过程中还存在许多问题：干部的思想观念有待进一步解放，学院办学特色有待进一步培育，人才培养质量有待进一步提高，资源配置有待进一步加强。对于这些问题，我们要认真调研、深入分析、思考对策、加强建设，着力解决。

在今后的工作中，我要进一步学习贯彻党的十九大、十八届五中、六中全会和习近平总书记系列重要讲话精神，主动参与和融入到“两学一做”学习教育活动;进一步解放思想，研究解决高等职业教育的新情况、新问题;在艰巨任务面前，敢直面、敢担当;进一步深入基层，关心教师学生;忠诚党的教育事业，办人民满意的职业教育，把学院的各项工作不断向前推进。

以上是我一年来的述职述廉报告，请批评指正。

谢谢大家!

尊敬的各位领导、同志们：

大家好!

我叫，现任项目部经理，根据处党委关于《党支部书记、项目经理述职暂行办法》的要求，就本人20__年来在班子建设、工作目标、安全生产、施工任务、经营管理等方面主要情况述职如下，请予以评议。

一、 务实创新、夯实科学发展基石

项目部承建了煤矿副立井、回风立井两个井筒的施工建设任务，是首座设计年生产1200万吨的矿井，也是我处首次打入市场的关键性工程，在项目组建之初，我们就遵照处党政的指示精神确定了以“一流装备建造一流工程、一流环境树立一流形象、一流管理铸造一流品牌”的管理理念。在施工过程中，班子成员精诚团结，恪尽职守，带领广大职工充分发扬“勇争第一”的企业精神，取得了一个又一个可喜的成绩。

1、优质快速施工享誉“塞上”。 项目部进驻煤矿施工以来，克服西北的狂风、冰寒，在第一炮掘进中就遇到泥岩砂岩交替的复杂地质条件。这种岩石硬度小，用伞钻打眼夹钎堵钻杆。困难是打开智慧之门的钥匙，打眼班班长许海刚在打眼过程中发现影响的关键原因是：钻头上的强力吹风孔太小，岩粉不能及时排出。发现后，他及时升井将吹风孔直径扩大到10mm。经试验打眼速度大大加快，每班打眼时间缩短到3小时，功效提高了近三倍。在随后的施工中，他们又结合地质条件变化，率先采用“伞钻与麻花钻、风钻交替使用”等方法。

打眼速度进一步加快，为项目部在5、6、7、8四个月施工中连续破百米提供了基础保障。特别是在7月份副立井的施工中，项目部克服地质条件复杂、井筒淋水量大等诸多困难，充分展示“王牌”施工队伍风范，精心组织，广泛发动，一举以130.5米的成绩刷新了神化宁煤集团月成井114米的纪录，且工程质量优良。

2、加强生产组织，完成了生产指标。按照处下达的生产任务和项目部制定的生产计划，项目部抓住井筒施工的黄金季节，积极改进作业方式，有效的提高了生产水平。

3、抓好“小改小革”进一步提升生产施工的科技含量

在抓好生产施工的同时，项目部积极鼓励技术革新，针对井口甩罐时，费时费力不安全的问题，研制出了“立井施工井口简易甩罐装置”，在井盖门至溜矸仓支撑柱之间铺设钢轨或槽钢作为跑道，在轨道上安放一个车盘，就使原来的“甩罐”变成了平放平移，既省力又安全。提升系统是立井施工的“命根子”，提升绞车的安全运转直接关系职工的安危。为避免绞车遇到特殊情况带来严重后果，他们经与设计厂家沟通，对绞车制动系统进行改进，成功研制出“立井提升绞车辅助紧急制动装置”，从而使绞车运行实现了本质安全。

二、 强基固本，戈壁滩上展风采

1、加强职工队伍建设。我们把加强职工队伍建设作为基础性工作来抓，总结提炼出了“5+3”培训教育模式。在新工人入场前严把“五关”。一把健康关，联系县医院对新工人进行体检，对高血压、心脏病、传染病患者一律不得录用;二把体能关，对体质弱，不能胜任井下工作的不得录用;三把文化关，对初中以下文化及智能低下的不得录用;四把培训关，所有人员必须经过72小时安全教育，对考试不合格的不得录用;五把合同签订关，对考核合格人员，必须签订劳动合同，否则不准录用。新工人录用后，我们坚持开展经常性的培训教育，坚持“一日一题”(每天为职工讲授一道安全知识题)，“一日一案”(每天为职工讲解一个事故案例)和“一月一考”(每月对职工学习的安全知识进行一次考核，不合格的进行补考，并给予相应处分)，以此提高职工的安全意识和自保互保能力。

同时，我们还采取了“以师带徒”、“互保联保”、签订安全承诺书等多种行之有效的办法提高职工队伍整体素质。

2、科学组织施工生产。我们建立了安全、生产、经营、技术、机电、党建、后勤等各类管制度150余项，并严格按制度办事。在调动职工劳动积极性方面，实行“三招”联动。一是思想教育，教育引导职工增强竞争、忧患、市场等六种意识，并召开班组民主会，倾听职工安全生产中好的意见和建议，发挥职工的主人翁作用;二是经济激励，制定出台了劳动竞赛办法及节假日保勤办法，班班考核，按期兑现，直接调动了职工生产积极性;

三、 严抓细管，促进本安体系建设

1、齐抓共管保安全。我们进一步细化了各级管理人员及每个工种的安全责任制，制定了安全责任制60余项，安全操作规程80余项。做到了有岗位就有安全责任制，有设备运转就有操作规程。为抓好安全责任落实，我们建立了党政工团“四位一体”的安全保证体系。项目经理把全面，支部书记搞协调，安全副经理抓落实，岗员、网员盯现场。具体工作中，一是班组长、岗、网员等待遇与责任挂钩，为提高他们的责任心和积极性，其工资系数分别为工人的1.2和1.1倍，如果连续一周查不出安全问题，又提不出建议取消津贴。二是加大安全奖罚力度。对“三违”人员不仅给予经济处罚，性质严重的送到矿方举办的“三违”学习班进行为期7天的再教育，造成严重后果要给予辞退。截止7月底，项目部累计处罚“三违”人员63人次，罚款金额8450元。其中查处违章作业45人次，占“三违”起数的71.4%。违违反劳动纪律18人次，占“三违”起数的28.6%。

2、创新管理促安全。我们将班组建设作为创新安全管理的突破口，规范了班前程序，制定了班前会制度，严格按照“六必讲”的要求，重点对本班的施工任务分解到每个职，对各个岗位的注意事项进行讲解，对不安全人进行模排，对职工应知应会进行提问，用规范而严格的班前会制度使职工入井前知道“干什么”、“防什么”。同时，我们建立了严格的登记制度，为职工发放了学习本，将每天的“每日一题”及班前会主要内容记录清楚，增强安全生产的能力。近日，我们针对网员、岗员业务素质参差不齐，知识结构单一的状况，开设了“青工学堂”，为他们讲授各类实用性的安全知识，为安全生产起到积极的促进作用。

3、质量安全为安全。安全质量标准化代表了企业的管理水平，是企业安全管理的基础，是实现安全生产和文明生产的前提。因此，自进入煤矿施工以来，项目部认真贯彻集团公司、一建公司和煤矿以及我处关于开展安全质量标准化建设的文件、指示精神，以创建A级项目部为目标，按照集团公司和一建公司“规范管理年”“质量标准化推进年”的要求，坚持“上标准岗，干标准活”，全员动员，全员参与，不断强化安全基础工作，狠抓现场施工管理，有力地推动了我项目部安全生产工作的发展。

截止7月底项目部已开展4次安全质量标准化自评，7月份我们在我处及公司安全质量标准化检查验收中以91分、95.4分先后被评为A级项目部。

四、 精细管理，提升项目收益

1、项目部效益稳步提升。一是加大了项目内控力度。重点加强了对项目部工、料、机等直接成本费用和非生产性费用的支出监控，严格物资采购的各个环节，抓好成本超支的源头。细化了项目部与区队、班组间的承包考核，把经济承包责任制层层落实到位。二是提高了项目管理水平。项目部大力开展“修旧利废”和“以旧换新”活动，对使用过的旧风镐、旧风钻、旧风带、废风镐钎重新维修利用，对旧劳保、坏工具、坏配件、坏电器等实行以旧换新，严控成本，杜绝浪费。

2、财务管理继续加强。项目部按月召开经济运行分析会，会上实行了“每人一提”制度，每名经管人员围绕本质工作提出一条合理化建议，并予以奖励，以此促进经营管理，堵塞经营漏洞;二是降低了非生产性费用支出。项目部制定了业务招待费、差旅费和办公费用等管理制度，并严格控制和使用。

3、精算经济效益，严控费用成本。“以成本管理为核心，以基础管理为重点”的精细化管理制度，进一步细化区队、班组成本考核，继续完善“每月一提”和“以旧换新”制度，严控项目部非生产性费用发生。提高了职工节约意识，有效杜绝了铺张浪费，节约了建设成本。

五、营造和谐，为国庆献礼

1、精诚各方使用，务求互利双赢。积极稳妥地处理好与甲方、监理及地方政府(部门)的关系，做到不卑不亢、团结合作、互利共赢，努力营造和谐发展的外部环境。

2、精建和谐项目，维护安全定局面。大力开展集知识性、教育性、安全性、娱乐性、趣味性为一体的主题活动，积极选树先进典型;建立“国庆”前夕安全稳定工作应急预案，及时模排各种隐患苗头;维护职工切身利益为一切工作，努力改善职工生产、生活环境，提高后勤服务质量。

六、锻炼修养，彰显党员本色

本人严格按照中央关于加强国有企业领导人员廉洁自律的各项规定，努力加强思想作风、工作作风、领导作风和生活作风等方面建设，进一步提高了自身修养和拒腐防变的能力，始终保持着一名共产党员的清正廉洁本色。在工作中，坚持清正廉洁，为人正派，工资收入严格执行处规定领取，电话费、通讯费按处规定报销，无违规违纪现象，无私自承揽工程、私自采购及参与赌博违法乱纪行为，坚持从严治企的工作作风，反对奢侈浪费、贪图享受的思想和行为，做到了与工人同吃同住，从未单独享受过任何特权。本人作为班子中的老大哥，能够按照处党委规定班子团结“四条要求”，按照分工履行自己的职责，认真处理分工与合作的关系，做到了大事讲原则，小事讲风格，与班子成员坦诚相见，做到工作中分，思想上合，求同存异，相互支持，努力维护班子团结，提高班子的凝聚力和战斗力。我始终坚持着一句诺言，工作中我是领导、工作外都是兄弟;没有高低贵贱之分，没有等级差别，经常深入到职工中与之座谈交往，设身处地的为职工着想，维护职工权益，解决职工困难。

各位领导、同志们，我工作中虽然取得了一些成绩，这都是处党政的亲切关怀、部门领导的大力支持及项目广大职工共同努力的结果，我只是发挥了自己应有的作用。但由于本人的能力所限，实际工作与处领导的要求及广大职工的期盼还存在一定的差距。今后的工作中，我将严格遵照处党政的指示精神，与班子成员共同带领项目广大职工拚博进取、迎难而上，确保各项任务指标圆满完成，为我处整体发展做出更大的贡献!

尊敬的领导：

回顾一年来的工作，感受很多，收获很多，这其中包涵了各级领导的培养、教育，同志们的帮助、关心，也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。一年来，自己始终坚持老老实实做人，实实在在做事这一宗旨，做到做事不贪大，做人不计小，认真履行自己的本职工作。在此，向领导把我这一年的情况述职如下：

一、立足本职，实实在在做事

一年来，自己围绕本级职责，无论做什么，从不敢有半点马虎，也不敢有半点偷懒，更不敢对付应付，尽了自己的职责，尽了自己的义务。一是完成了省军区组织的通信达标全面考核检查，并被评为省军区达标先进单位;二是完成了今年年初师组织的团、营、连所有资料录入并制成网页，在网上进行的检查评比工作。当时，时间紧，人员少，任务重，每天加班加点，有时晚上录入资料到深夜，完成了上百页网页的制作，在规定时间内完成了师赋予的任务，受到了师通报表扬;三是完善了通信库室建设与装备普查建档。四是保障了每一次电视电话会议的顺利召开和首长、机关的通信联络。搞保障工作，看似容易，自己却深有体会。如开通一部首长电话，须经过四个分线箱，找出八个点，连结四对线，时常自己一个人在楼梯口下一蹲就是一个来小时。五是完成了师组织的网上对抗演习的通信联络与网络保障工作;六是完成了今年十一月份省军区组织的民兵、预备役部队无线电台教练网演练。此次教练网演练，是我团第一次，也是省军区历史上第一次，所以，上级机关非常重视。为了完成演练任务，我和通信连连长、二名战士，克服了诸多困难，当时每天下大雨，为了确保通信效果，在楼顶上多次冒雨架设天线与调整、改变天线方向，最终确保了演练任务的圆满完成。

二、脚踏实地，老老实实做人

自己常怀着一颗平常之心，时刻想到自己是一个山区农民的后代，时刻不忘自己是一名通信士官。特别是在自己工作环境，生活环境有了一定改变的条件下，始终做到诚实做人，时常提醒自己做人做事不能失去规范，要守本份。一是以诚为本。做到说话心口一致，心地坦诚，表里如一，不说信口开河、无中生有的谎话，不说言不由衷、口是心非的违心话;办事知行统一，不弄虚作假，不做表面文章;为人表里如一，做到对人对己一个样，不搞当面一套、背后一套，从不到任何领导那里去戳谁、说谁，要反映情况，我会直点现象和事实，做到台上能讲、台下也能讲，背人能讲，对着人也能讲;二是以实为本。老实可靠是做人的美德，更是做好工作必备的品质。所以，领导交给的各项工作，我很少提要求，摆条件，或做了一点小事就常挂在口上，夸夸其谈。如办理第二批军卡手机号，其中就费了不少周折，托关系、找门子，自己还花了部分钱请人吃饭、坐车。我想，只要自己认真做了，事办好了，也就满足了。三是常怀律已之心。一是管得住八小时外。

现代社会生活越来越丰富，我们面临的诱惑也越来越多，如果生活作风不检点，就很难把住自己，自己没有的爱好、兴趣，八小时外学点东西，看点书报，管管孩子、看看电视、散散步，不该去的地方不去，做到耐得住寂寞，守得往清贫，经得住诱惑。

三、与时俱进，努力学习不断“充电”

面对日新月异的新形势和千变万化的新情况、新理论，只有加强学习不断丰富和充实自我，把学习作为增长知识和才干的重要途径，与时俱进，争做学习型的好干部，才能更好地胜任自己的本职工作。一是自己干什么就学什么。我自从踏进部队，就与通信结下了不解之缘，从一名通信战士、通信士官、通信技术员、通信排长、通信连长到现任通信股长;从学电工基础知识开始，到学习晶体管电路、到现在的集成电路;从开始外线电缆架设至后来维护程控电话、光纤通信、可视会议、计算机网络通信等，通过不断的学习，一点一滴的知识积累，从不懂至懂、从不会到会，十多年的时间，我就是这样学过来的。二是素质缺什么就补什么。一年来，根据自己工作性质的变化，经常调整自己的学习内容，缺什么就补什么。不断学习政治理论知识、军事理论知识和信息理论知识，注重提高自己的军事素质和指挥才能，在年初组织的军事素质比武中，获得一个单项第二、一个单项第三的成绩。

一年的工作、学习、生活中，自己存在诸多缺点和不足。曾因自己工作大意，导致过首长和战友们交给的一些任务、一些事情没有完成好、没有办好，也因自己个性修养不好，曾冒犯过自己的战友，顶撞过自己的领导，还因自己年龄偏大、兵龄偏长，产生过想法，出现过思想波动。是组织的培养，领导的关心、教育，战友们的支持与帮助，包容了我的缺点和错误，教会了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我将倍加珍惜，努力学习，勤奋工作，忠实履行好老老实实做人，实实在在做事的宗旨，在领导和战友们给予的舞台上，为团队的发展尽一份责任。

此致

敬礼!

述职人：_x

20__年x月x日

尊敬的领导，各位同事：

大家好!

新的一年过去了，在学校领导的关怀下在办公室领导的正确指导下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身各方面素质在这一年内都有所提升，为做好办公室以后各项工作打下了良好的基础。现将我本学期的思想、工作总结如下：

一、思想方面

办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。在办公室，无论何时何刻，我牢固树立了“办公室无小事”的思想，兢兢业业，尽心尽责。首先是熟悉本职业务，胜任工作。在工作之余，平时不断观察学习，提高自己的业务素质，使自己能够做好工作。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。办公室是全校上情下达、下情上报的桥梁，做好办公室工作，对学校工作的正常运转起着重要的作用，为此，无论是什么工作，在工作中，我时刻要求自己坚持做到如下几点：不让领导布置的工作在我手中延误，不让正在处理的公文在我手中积压，不让各种差错在我身上发生。每件事力求做到及时、准确、高效、无误完成。

同时，要牢牢树立服务意识，办公室是沟通上级领导和老师之间的桥梁，应牢固树立一心为老师、一心为学生的服务意识。在自己本职范围内事情，一定要热心办事，不是职责范围的能办的事，也要尽心尽力办好事。只有树立牢固的服务意识，工作才能够落到实处。

二、业务方面

办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、接待，面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，基本做到了事事有着落，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导安排，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的，自工作以来，没有耽误过任何领导交办的任何事情。在生活中，坚持正直、谦虚为原则，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉不断学习，提高自己的觉悟。

三、存在问题

通过一年来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、对办公室工作了解还不够全面，有些工作存在拖拉现象;二、工作的创造性还不够强，缺少吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神;三、学习掌握新政策、新规定还不够，对新形势下的工作需求还有差距;四、多学习，勤动笔，在文字功底上进一步提高。

总之，在办公室两年来，我始终坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。

尊敬的领导，各位同事：

大家好!

20_年，在局党委的正确领导下，在班子成员的大力支持和同志们的帮助下，各项工作任务全面完成。现将自己述德述职述廉报告如下：

一、坚持理论学习，加强党性修养

一年来，自己坚持理论和业务学习，更加注重党性修养、道德修养和能力建设。认真学习马克思主义、_想、_论和党章，学习深刻领会习近平总书记的一系列重要讲话精神。通过学习，更加坚定了共产主义理想信念，马克思主义世界观、人生观、价值观和正确的权力观、地位观、利益观更加牢固。通过学习，业务能力和水平不断提高，能够思考和研究解决影响民政工作发展深层次矛盾和问题、影响民生保障的突出矛盾和问题，做到理论和实践相统一。能够坚持学以致用，用有所成，着力提高理论思维、战略思维和科学决策能力，把学习的成效转化成谋划民政事业发展的科学思路、推动民政工作的措施办法。

二、坚持“以民为本、为民解困、为民服务”，忠实履行职责

(一)围绕帮扶解困，推动优抚安置改革

一是围绕优抚对象的困难诉求，深入优抚对象家中了解困难和诉求，做好政策解释和思想疏导。全市共有826名优抚对象纳入城乡低保、1_名优抚对象获医疗救助金共_万元、_名优抚对象获临时救助共_万元、115名农村优抚对象获住房补助4_万元;积极开展优抚医院医疗巡诊服务，实地走访40余个行政村，共派遣医务人员70余人次，出动车辆20余次，上门为300余名优抚对象进行了健康体检并建立健康档案，免费发放药品_余份、电子血压计123台、血糖仪19台;参与制定_市落实复员退伍军人困难帮扶政策的实施意见。二是认真落实优抚对象的各项优抚政策。各类优抚资金按时足额发放，在乡老复员军人定期生活补助年增幅达15%;优抚对象身份认证扫描完成率达98%，排名全省第一，率先在全省完成残疾军人证换证工作;成功组织举办了首个“9·30”烈士纪念日烈士公祭活动;完成了114座零散烈士墓的抢救维修保护，对29座零散烈士纪念设施实行就地维修保护。三是积极推动安置改革。积极做好符合政府安排工作的转业士官安置工作，全市共有891名退役士兵参加了创业培训、中式烹饪、工程机械、计算机、汽车驾驶等培训，参训率、结业率、拿证率达100%。举办了两期“_市退役士春季专场招聘会”，全市7467名退役士兵入场求职，_名退役士兵与用人单位达成就业意向;完成了_年军休干部24名、无军籍职工54名接收安置。

(二)围绕激发社会组织活力，积极培育发展社会组织

全市社会组织已发展到_家，纳入备案管理的社区社会组织1300家，其中新登记142家，新备案社区社会组织136家;市、区_区)两级共建成七个社会组织孵化基地并投入运行，20个公益社会组织入壳孵化。其中，市级社会组织孵化基地入驻社会组织7家，81家公益社会组织获得政府和福彩公益金支持共341.5万元;积极探索建立风险防控机制，开展社会组织等级评估、诚信自律建设，共对137家社会组织进行了评估，其中，5家社会组织获得5_对270余家社会组织进行了年检，年检合格率达96%。

(三)围绕加快推进城镇化率，积极开展乡镇行政区划调整工作，优化县域空间布局

全市10个乡镇撤并整合、8个撤乡设镇方案已经市政府批准。同时，积极做好_市第二次全国地名普查启动准备工作。此外，认真做好规财工作，按时完成了20_年度全系统财务决策工作，完成了各种慰问经费拨付，开展了局系统财务人员培训，制定了机关差旅费报销的相关制度。

三、认真贯彻中央八项规定、省委十项规定和市委29条实施细则，加强问题整改力度

一是从思想上筑牢拒腐防变的思想道德防线。时刻保持清醒的头脑、在拜金主义、享乐主义面前，经得起考验，抗得住_耐得住寂寞，始终保持_的高尚品格和廉洁操守。二是注重品德_在纷繁复杂的社会现象、强烈的物质追求生活_环境中，注重_种胸怀静气、淡泊名利、宠辱泰然不惊的人生境界。_种平凡的心态、平凡的品格，在平凡中调节精神，做到心思澄明，言行磊落，坦然处世。三是切实进行整改。严格执行中央八项规定、省委十项规定和市委29条实施细则。对在党的群众路线教育实践活动中查找出来的铺张浪费、公权私用、律己不严的问题切实进行整改。

四、存在的问题和努力方向

今后工作中，将从以下三个方面努力:一要始终坚持学习不放松，深入学习理论知识，抓紧学习新知识，比如大数据等，把握新常态，不断的充实积累和提高自己。二要加强能力建设。运用省委常委、市委书记陈刚“三找三抓”的方法，提高自己的工作能力。学会找问题的本质，主动积极工作;学会在_市发展升级版这个大目标下找到自己分管工作的小目标，找到自己的岗位目标和个人目标，提升自己的工作能力、服务能力。三要继续加强个人修养，无论遇到什么困难和问题，都能做到冷静，善于向同志们学习、请教，团结同志共同把工作做好。

谢谢大家!

述职人：_X

20_年_月_日

尊敬的领导、亲爱的同志们：

我叫，现任xx县妇幼保健院新生儿科护士长，20__年，在保健院领导班子的正确领导下，在科室主任以及科室全体医护人员的共同努力下，我做到严以律己、率先垂范，以院为家，奋力进取，顽强拼搏，新生儿科圆满完成了今年年度目标任务近170万元。为了更好地做好明年的本职工作，我比照护士长工作职责，作如下述职报告，敬请领导和同志们批评指正。

一、以科室为家，团结带领科室护理人员高标准完成工作任务

一年来，在工作当中，作为一名保健院的中层干部，我时刻按照护士长职责，严以律己，勤恳做事，爱岗敬业，乐于奉献，坚持以科室为家，每天早来10分钟，晚走10分钟，严格按照操作规范，合理安排护士和护工的排班，培养护理人员的全面素质，使她们都能很好地完成自己的本职工作，积极组织科室护理人员学习基础护理技能，针对新生儿科患儿特点，研究、摸索出了一套行之有效的护理工作方法，并在实际工作中应用，发挥了积极作用，牢固树立宗旨意识和服务意识，在护理工作中创造性地开展工作，始终坚持以病人为中心，为患儿提供安全、优质、满意的护理服务，科室全年没有出现一次工作上的失误，基本做到了让领导和同志们满意，让自己满意和让患者满意的“三满意”，患者满意率基本达到100%。科室工作多次受到保健院领导班子的好评，我自己也多次因为工作表现出色受到保健院领导班子的表彰。

二、以身作则，恪尽职守，样样工作走在前

一年来，我坚持做到以身作则，模范带领科室全体护理人员，按照科室主任的工作安排和要求，有条不紊地开展好护理工作，样样工作走在同志们的前面，要求同志们做到的自己首先做到，要求同志们不做的自己首先不做，坚持每天早来晚走，检查督促值班人员认真搞好交接班，并做好护理记录。为了科室工作，我常年坚持一天24小时保持通讯工具畅通，不论是节假日或礼拜天，甚至是凌晨一两点钟，只要电话一响，随时保持联络，及时耐心地为值班护士解疑释惑，特殊情况下，保证随叫随到。一年来，已经记不清牺牲了多少个休息天和节假日，反正是没有休息过一个完整的礼拜天。工作中，时刻做到想为患者家属之所想，急为患者家属之所急，把患儿家属当做自己的亲人，始终让患儿在这里花最少的钱享受最优质的服务，并且发挥革命的人道主义精神，针对极个别患者家属家庭极度贫困的实际，积极主动和科室主任商议，在条件允许的范围内，给予降低收费或者减免部分医疗费用，使患儿家属感激不尽，同时也极大地提升了我们保健院的外部形象，树立了我们保健院“白衣天使”救死扶伤的良好医德和以实际行动抵制“一切向钱看”不良风气的精神风貌。

三、坚持经常不断的业务知识学习，手把手地对新进护理人员搞好传、帮、带

一年来，我在认真做好自己值班工作的同时，适时抓好科室护理人员的业务学习和技能培训，手把手地对新进人员和护工的业务知识和技能培训进行传、帮、带，经过我们的共同努力，科室全体护理人员能够熟练掌握仪器操作技能和新生儿护理知识，人人都能够胜任独立上岗值班，个个成为新生儿科患儿护理的行家里手。

成绩的取得，来源于领导们的关心支持和科室同志们的不懈努力，我决心在明年的工作当中继续保持和发扬。同时也应该看到：成绩面前还存在一定的差距，归纳起来，有以下几点：

1、在实际工作当中，有时候自己的工作的方式方法不够得当，有急躁情绪和急于求成的思想。

2、工作中大多只是简单的执行任务和做好常规性的工作，创新精神和争先意识不够。

四、下一步工作打算

1、进一步加强业务知识的学习和人员进修、培训，进一步熟练专业技能。

2、进一步加大科室管理力度，和科室主任一起狠抓基础护理、护患沟通等全面工作，为争创保健院先进科室做好准备。总之，一年来，我和科室主任及全体科室医护人员同心同德，克服困难，知难而上，以保健院大局为重，内强素质，外树形象，不断提高医疗护理水平，切实为患儿提供优质的护理服务，做出了显著的成绩。在今后的工作中，我将继续努力，奋发进取，更好地为患者服务，为保健院的正规化建设做出自己新的贡献。

此致

敬礼!

述职人：

20__年x月x日

各位领导、各位同志：

根据州委组织部20_年度县级干部考核工作安排，下面我就一年来个人履职情况报告如下，请同志们评议。

一年来，在局党组的领导下，本人始终坚持以忠实履职、廉洁自律为已任，按照党组年初确定的工作目标，勤奋进取、狠抓落实，高标准、高质量地完成了各项工作任务，并取得了一定的成效。

一、加强理论学习，提高自身素养

学习是党员干部掌握知识、开展工作的重要方法，更是增强党性、坚定信仰的重要途径。只有不断加强学习才能提高自身政治素质和业务能力。一年来，始终坚持把学习作为提高素质的基础，作为增长才干的源泉，作为立身做人的根本，从政治责任上要求自己不断强化学习意识，从胜任本职上要求自己不断增强提高自身能力素质的紧迫感。

一是注重理论学习。结合“两学一做”专题教育，认真学习了习总书记的重要讲话精神，以及十九大会议精神，参加了县级干部十八届六中全会精神学习培训班。加强纪检监察知识、法律知识、现代科技知识等的学习，参加了州纪委赴山西纪检监察干部培训学院更新知识培训班，不断提高业务水平，更加适应岗位需要。

二是注重在改造世界观、人生观、价值观上下功夫。通过学习，不断端正自己的思想作风和工作作风，加强自己世界观、人生观、价值观的改造，坚定对共产主义的信仰，提高自己明辨是非的能力。针对当前社会上的一些不良现象，能够通过读书学习，不断校正自己的人生航向，不为社会上带有迷信、愚昧、颓废、庸俗等腐朽落后文化所迷惑，使自己的政治信仰更加坚定。

三是注重理论联系实际。始终力求把自己学到的知识用于指导实际工作中，努力为全州文化体育广播影视新闻出版事业发展贡献自己的力量。今年在参加系统内部工程、项目招标和设备采购监督过程中，本人能在最短的时间里熟悉招标工程、项目所涉及的知识，并运用到自己的工作中去，做到了有的放矢。

二、履行岗位职责，做好本职工作

(一)协助书记抓好党建、党风廉政建设责任制落实。组织召开了本系统党建工作会议和落实从严治党责任，抓好党风廉政建设工作会议，对20_年党建工作进行了周密的安排部署，主持起草了20_年党风廉政建设工作要点和党建、党风廉政建设责任制考核细则以及党风廉政建设责任书。结合年度工作，主持制定了“两个责任四张清单”，明确了党组、党组书记、党组成员以及纪检组、纪检组长的责任，做到了权责明晰。督促局党组按时召开党风廉政建设分析会，及时掌握主体责任落实情况。

(二)抓好党的纪律和规矩的学习。以“明准则、知条例、守纪律”为主题，认真组织开展纪律教育年活动，抓好《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》的学习贯彻。开展多种形式的正反两方面党性党风党纪教育，切实增强了党员干部自觉遵守党规党纪意识。围绕“两学一做”活动和学习贯彻《准则》、《条例》，在本系统内举办了““促两学强党性 守纪律 讲团结””知识竞赛活动，全系统11个基层党组织组成8支队伍参加了比赛。

(三)持续抓好作风建设。巩固拓展“三严三实”专题教育成果，持续抓好本系统“四风”专项整治和中央八项规定以及区州十条规定落实。在全系统开展了“三项治理”工作。主持制定了方案，指导各基层党组织开展了排查。全系统共排查问题25个，已整改24个。开展了以服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉为主要内容的“四零”服务活动，积极开展了“党员示范窗口”、“党员示范岗”创建活动，年内创建“示范窗口”、“示范岗”40个，实行挂牌上岗，方便了群众办事，树立了党员干部良好形象，提升了工作效率和水平。

(四)落实监督责任。建立抓早抓小机制，制定了《州文化体育广播影视局关于建立抓早抓小机制把纪律挺在前面的意见》，加强对纪律执行情况的日常监督检查，坚决纠正上有政策、下有对策，有令不行、有禁不止行为。重大节假日，都能亲自带队深入到直属各单位开展各项廉洁自律规定情况的检查，年内共进行4次明察暗访，并都进行了实名通报。协助党组书记做好党建、党风廉政建设责任制落实监督工作，带领局督查组按季度对直属各单位党建、党风廉政建设工作进行了3次督导检查，对半年责任制落实情况进行了考核，实行了实名通报。对系统开展纪律教育年活动进行了3次督查。加强对重要领域、重点部门的监督。做好了系统5次项目、设备采购招标的监督工作和全系统7个单位领导班子成员、中层干部选拔任用、中层干部竞聘上岗的监督工作。对系统内一些单位抗震加固工程中存在的问题及时向局党组进行了书面汇报。抓好党员干部监督工作。落实科级领导干部个人重大事项报告制度。完善单位“三重一大”事项决策前报告制度。直属各单位“三重一大”事项决策，提前3天向局党组、纪检组报告。

(五)深入推进廉政文化进机关活动。组织开展了第18个党风廉政教育月活动，召开了动员会，参加了纪律微考堂网络答题，进行了廉政知识测试，领导干部讲廉政党课，为全系统副科以上干部的配偶发送了廉洁文明家庭倡议书。抓好党员干部廉政警示教育，及时通报区州违反各项规定案列。组织全系统党员干部观看了纪录片《永远在路上》，并开展了专题讨论。继续组织开展了“五个一次、四个必谈、三个一批”党风廉政教育活动。年内与4名操办婚丧嫁娶事宜的党员干部、机关6名新提拔使用的干部、5名出差的县级干部以及直属各单位的班子成员进行廉政谈话36人次。

(六)强化纪检队伍建设。完成了局机关纪委换届选举工作。在各基层党组织配备纪检委员的基础上，注重对纪检委员的业务指导，在日常督查工作中，通过询问等方式，掌握纪检委员履职情况，提出工作建议。

(七)抓好信访工作。协助局主要领导抓好信访工作，年内办结信访件3件。

三、严格规章制度，做好廉洁表率

(一)严明政治纪律。政治纪律是党最重要、最根本、最关键的纪律，是党的全部纪律的基础。作为党员领导干部，始终按照党中央和区州党委提出的遵守政治纪律和规矩的“两个看齐、四个始终、五个坚决”要求，保持高度的政治警觉，把对党忠诚作为最重要的政治纪律，保持政治定力、思想定力、道德定力，坚决落实党中央和区州党委以及局党组决策部署。始终牢记自己的第一身份是共产党员，第一职责是为党工作，第一上级是党的组织，第一纪律是党的纪律，严格按党性原则办事、按政策法规办事、按制度办事，该请示的请示，该汇报的汇报，牢牢守住纪律底线，把纪律规矩挺在前面。

(二)严格执行纪律。抓好纪律的执行，既是纪律建设的基本要求，也是检验纪律建设成效的重要标准。作为领导干部，能够自觉做好表率，既以身作则、率先垂范，主动维护党的纪律，又坚持原则、敢抓敢管，担负起严格执行纪律的领导责任，切实增强纪律的执行力，坚决维护纪律的严肃性和权威性。能始终与党组步调一致，做到了认识统一，不说不利于党的形象的话，不讲政治笑话、不散布消极言论、不传小道消息，始终做到高举旗帜，维护核心，保持一致，服从领导，听从指挥。能严格执行维护社会稳定、维护民族团结政策，全面贯彻落实各项措施，认真履职尽责，完成好党组交给的各项任务。

(三)做好廉洁表率。认真贯彻执行各项廉洁自律规定，坚决同消极腐败现象作斗争，自觉净化社交圈、生活圈、朋友圈，始终坚持高标准，严守行为底线，时刻绷紧纪律之弦，模范遵守党章，恪守廉洁自律准则，慎独慎初慎微，自省自警自律，牢记“小洞不补，大洞吃苦”，不断强化自我修炼、自我约束、自我塑造，持续改造自己、战胜自己。严以用权，始终心存敬畏、手握戒尺，按规则用权、谨慎用权、干净用权，自觉同特权思想和特权现象作斗争，像珍惜生命一样珍惜廉洁和操守。注重家庭、家教、家风问题，能教育管理好亲属和身边工作人员，坚决做到不利用职权或影响力为家属亲友谋求特殊照顾，切实在廉洁自律上作出表率。

四、落实民主集中制，加强班子团结

作为班子成员，能够摆正自己位置，服从党组决定，服从党政主要领导，尊重同志，积极向其他同志学习，工作上积极配合，多请示、多汇报，不越权越位;能够把领导的意图变成自己的行动，多做团结、凝聚和润滑工作，做到不团结的话不说，不团结的事不做，不乱议论，不在同志间传闲话，不说一些不利于班子团结、有损他人形象和班子集体形象的话。凡是会议上形成了决议，无论是否合乎自己的心意产，都能无条件的贯彻执行党组的决议，维护党组的权威和局领导的威信，严守保密纪律，不乱传小道消息，对局党组赋予我工作，能够做到“件件有回音，事事有着落。”

五、存在的问题

(一)对新出台的党内监督制度的学习还不系统，还钻的不深、不透。

(二)工作中还缺乏规划性、细致性。

六、今后努力方向

(一)加强学习，进一步坚定理想信念。认真开展理想信念和道德品质教育，并使之真正的进入思想、进入工作、指导实践。在改造客观世界的同时，努力改造自己的主观世界，用改造主观世界的成效推动客观世界的改造。加强党内监督制度的学习，做好自身规范，并做好对系统内党员干部的监督。

(二)增强“四种意识”，自觉维护团结。团结是各项工作进步的基础。作为班子成员，自觉维护班子团结，事事处处维护班子的形象和团结，不说不利于团结的话，不做不利于团结的事，用行动向上级、向基层群众交出一份合格答卷。

(三)严格要求自己，树立良好的形象。始终保持谦虚谨慎的工作作风，深入基层、深入群众，虚心接受群众的批评和监督，模范遵守纪律和规章制度，在工作、生活中自觉严格要求自己，做到不该干的事情坚决不干，不该去的地方坚决不去，不该拿的坚决不拿，摒弃“四风”，发扬艰苦奋斗的优良作风，树立良好的自身形象。

(四)深入实际，进一步改进工作作风。牢固树立“基层至上、群众第一”的思想，真正沉下去，为基层排忧解难。始终坚持面向基层、深入基层、服务基层，力求通过基艰苦细致的工作，做到亲知、真知。树立抓工作落实的高标准，到实地、察实情、办实事、说实话。把工作做深、做细、做实，使上级的各项规定和要求落到实处。

尊敬的领导、各位同仁：

大家下午好!

20__年就要过去了，今天有幸在此为大家做20__年主管述职报告，今天我的报告分为两个部分：过去一年的主要工作和____的工作计划。

第一部分，主要工作：

本人于20__年4月份在__连锁人事部任文员一职，于20__年七月调任__任一线主管一职。本人自出任人事部文员后得到了张总、安总的鼎力扶持，得到了__各部经理的理解和支持，使得初来乍到的我才能在这么重要的工作岗位中走下去。除了感谢总经理__先生、副总__女士、财务部__女士的信任和指导之外，还要感谢各部的经理及在工作期间给予我帮助的全体同仁。

第一，人事部是一根纽带，从横向来看他联系着__各个部门，从纵向来看也将__的领导与基层员工联系在一起。因此人事部必须对__各部门的大小事务了如指掌，在过去的工作当中本人本着学习的态度加强自己对__的了解和磨合，在职期间得到所有同仁的教导。谢谢大家!

第二，人事部门主要是起人力资源调配的作用，在__负责人的领导下，合理配置人员以最大限度地为__获得利益而工作。具体工作项目主要有：__员工结构总体规划及其实施、招录员工、培训员工、奖励或惩处员工、__内部员工的流动、员工的工资管理、员工的考核、员工的职称管理等方面。

第三，随着洗浴行业的竞争日趋激烈，洗浴行业也越来越重视宾客关系，尤其是常客及有消费能力的顾客群体，因此人事部也在__领导的支持和关心下着手进行顾客意见回访的管理并在此基础上收集更多的顾客信息，在浴园的经营过程中争取主动。

第四，在就职期间，除了加强对一线各部门的岗位监督，也针对薄弱环节对各岗位进行相应调节，并对各部门员工进行岗位职责与服务流程、礼节礼貌等方面进行了一系列的培训。

第五，出任__主管以来，在工作当中得到了孔主管与张主管的大力支持，还有人事部同仁的配合支持，使得我能够逐渐的适应现在的工作，逐渐的融入一线营业的队伍当中。

第二部分，工作目标：

在即将到来的____年，我和我的同事将继续努力，具体从以下几个方面进行：

第一，我们将致力于维护浴园宾客关系，积极建立VIP客户的关系管理，通过我们的努力积极建立有效的客户档案，使得VIP客户的管理真正能使用到实际营业当中。

第二，树立“以客户为中心”的思想，并将这一思想通过培训与管理，使得每个员工都能在工作当中实现“想客户所想，及顾客所需”。最终达到提高顾客回头率、顾客来源、顾客忠诚、顾客创利的目的，是一个将顾客关系转化成营业利益的反复循坏过程。

第三，一线运营主管在浴园必须以身作则，敬业乐业，作风正派，仪容大方。自信、果断、沉着、睿智、活泼、细腻、真诚、高效是主管的岗位性格描述，也是运营主管的自我要求，作为今天报告结尾也用以与各位共勉，请各位审议!

谢谢大家!

自从从事以来，转瞬即逝，。尤其是在XX年年的工作中，时间更是过得特别快。回顾这一年的工作，我可谓感受良多。在这一年中，我与《新报》的同事和们，共同了很多新闻事件的报道和的组织、版面以及落实，从中到了团队的重要性，尤其在领导的部署和指点下，完成了很多意义深远的工作任务。一年来，我本着踏踏实实做事，实实在在做人的原则，认认真真地去从事每一项工作。不论是上，还是工作上都有很多的收获。

1、在思想、方面有了较大提高。我认真深入的学习xx大精神。为了尽快提高自己的理论水平，我还从电视、报纸中了解当今的国际政治形势，动态及党中央的指导方针等。积极参加组织的各项学习活动，用的思想指导自己的日常工作。我深知，平时的勤勉积累对于新闻工作起着至关重要的作用，抓住一切可以利用的时间，广泛涉猎各方面的知识，不断完善自己的知识结构，为做好工作打下了良好的基础。

2、严于律己，遵章守纪。在单位严格遵守单位的各项规章制度，以诚待人、以信处事。工作兢兢业业，谦虚谨慎，注意向同事们学习，取长补短。

3、业务能力不断增强。从踏上记者的起，我就深知“业精于勤荒于嘻”的。工作中的“勤”使我能及时洞悉世事，而善于“思”则使我源源不断地获得灵感。通过不懈努力，我的一些版面策划在全国获奖。整整8年，在一个岗位上摸爬滚打，在版式设计上也形成了自己的和理论水平。可如今很快就要在新的岗位上工作。相信我有这8年的和个人的工作能力，下一个8年也许正是我大展宏图时。是金子在任何地方都会发光的。

4、成绩之外少不了不足之处，我作为一个部们的主任，在平时的上可能存在一些缺陷，主要是不太适应现在报社的管理体制，有想法不能落实，希望这样的工作能够很快得到改善。

二、今后的工作打算

重视学习，不断汲取知识养分，自觉强化与时俱进的意识，接受新观点、新思想、新理论，力争做一名学习型、专家型新闻工作者，提高创新思维和辨别能力，运用逆向思维和发散型思维，在新的岗位上迎接新的挑战

尊敬的领导：

您好!

20_年过去了，回首_酒店3年多以来的发展历程和风风雨雨，我们有过挫折，有过困惑，有过喜悦。今天，我想感谢和_酒店一路走来的每一位员工，感谢你们的信任，是你们的努力和坚持，让_酒店在_酒店业内崭露头角，取得今天这样的成绩。

我还记得20_年酒店开荒的时候，有这样一位员工，当时在打扫卫生的时候不小心把手划破了，流了很多血，我看到他的时候，他正在用旧布包扎伤口，我让他先别干了，回去休息一下。他对我笑笑说：“没事，小伤口，轻伤不下火线。”说着又挽起袖子干起活来了。说实话，当时，我真的是很心酸!很心疼!我知道在_酒店，还有许许多多这样的员工，为了工作，主动放弃休息，加班加点，甚至通霄达旦的工作，一年365天没有几天可以合家团聚。

很多时候，我们员工在实际工作中所面临的困难和艰苦程度，往往是超出我们做领导的估计和想象的。在此，我想借这个机会，向你们说一声：“谢谢你们!你们辛苦了!拥有你们，我感到非常地骄傲和自豪!”

作为一名_人，我希望你们每个人对工作都要有充满激-情。这种激-情，首先源自你对这份工作的热爱。我们很难想象，一个不热爱工作的人，怎么可能主动积极地去工作?怎么可能把工作做得好?只有热爱工作、对工作充满激-情的人，才会自动自发地产生出责任感，这种责任感与一些靠外在的管理措施或领导压下来产生的责任感是完全不一样的。前者是主动的，后者是被动的。举个例子：销售部收到一份客户订餐或者会议订单，把它拿到相关部们，相关部们的负责人说，这样，你让这个客户打电话给我吧!咋听起来，好象没有什么问题，挺正常。但相关部门说这个话的人，他的工作一定不是主动的。主动工作的人会说：“好的，你把他的电话给我，我来和他联系。”这就是主动工作和被动工作的区别。被动工作时间久了，会形成压力，这种压力容易使人的身心倦怠，对工作产生厌烦的情绪。而主动工作的人会乐在其中，因为他把工作看成是一种锻炼，把工作中的困难看成是机会，是挑战。

其次，我想要求我们每一个_人都要有团队合作的精神。这让我想起，我们小时候都玩过的一个运动——接力赛。大家都知道，在接力赛中，交棒是一个至关重要的环节，它直接关系到整个比赛的输赢。因此，在中途交棒时，把棒递交给下一个队友的人，他一定会考虑：我要怎样把手里的接力棒递出去，可以方便地、顺利地让我的队友接到。同时，准备接棒的人也一定会主动把自己的手伸出去接棒。只有每个队员在每一次交棒中完美地合作，才有赢的可能。其实，我们每个人，每个部门，就好比是这个队伍中的一员。而我们酒店，就好比是站在接力赛跑道上的参赛队，谁合作得好，接得稳，跑得快，谁才能拿第一!目前，我们部门间的合作与沟通是一个比较大的问题。既然我们为了一个共同的梦想选择走到了一起。那么，我希望，我们每个人、每个部门在合作时，都能站在一个共同的立场来思考和解决问题。如果在合作中意见不统一，发生了不愉快或小摩擦;我希望，我们都能有一颗宽容之心。

此外，还有很重要的一点，就是执行力!这是目前现代企业界里一个很流行的词。那什么叫执行力呢?我认为，执行力就是把企业战略转化成行动的能力，这一点我认为中国人民解决军做得最好。执行力不是仅靠聪明就可以做到的，它必须是贯彻到点点滴滴的细节上，贯彻到执行的速度上。

我要告诉大家，酒店行业是一个日趋成熟和规范的行业。也就是说，我们的客户越来越成熟，我们的竞争对手越来越成熟。这就意味着酒店的利润会越来越低，我们只有不断的开拓创新，才能在今后的激烈市场竞争中取得更好的成绩。

20_年的成绩已经成为历史，20_年又是充满希望和挑战的一年。我相信，只要我们大家众志成城，群策群力，我们的目标一定会实现，我们的梦想总有一天也将变成现实。

此致

敬礼!

述职人：_x

20_年x月x日