创先争优情况总结（推荐20篇）

一、加强组织领导，提高责任意识

我镇高度重视安全生产工作，牢固树立“安全生产，责任重于泰山”的思想，从讲政治、保稳定、促发展的高度来抓安全生产工作。为了加强对安全隐患排查整治工作的领导，我镇成立了专门的工作领导小组。坚持“以人为本，预防为主，安全第一”的工作方针，认真贯彻落实的工作安排部署。通过召开各类会议、宣传活动、督促检查等形式，加大安全生产宣传和监督检查力度。与各村委会、镇属各部门签订了安全生产责任书，明确了安全生产责任及安全生产任务，把安全生产责任通过责任书的形式予以明确，使安全责任层层落实，建立了完善的安全生产管理网络。

二、精心组织，分阶段落实

安全生产工作能否做好，关键在于措施的健全与落实。为使安全生产隐患排查治理工作落在实处，我镇分阶段落实并制定了具体措施狠抓落实：

一是大力做好安全生产宣传教育工作。加大宣传的覆盖面，大力宣传安全生产的重要性、必要性。通过悬挂宣传横幅;发放各类宣传品等。加大宣传教育力度，使干部群众明确了安全生产工作的基本任务及主要目标，明确了范围及工作责任，明确了安全工作的重要性和紧迫性，提高了干部群众的安全意识。同时，安全工作基本上逢会必讲，特别对安全生产存在的薄弱环节，从自我检查、职能管理和安全制度执行等方面进行了深层次的分析，坚持以人为本、强化思想教育构筑安全生产的坚固防线。通过教育，群众的防范和安全责任意识得到了提高，认识到遵章守纪、强化管理、确保安全的重要性。要求时刻保持警惕，对安全生产工作不能有松懈思想，不能掉以轻心，认真务实地做好安全生产工作，确保我镇各项事业又好又快的发展。

二是建立健全了各项安全生产规章制度，形成一级抓一级，层级负责的安全生产机制，结合实际，制定出隐患排查治理具体方案。“一把手”为安全生产第一责任人，负全面领导责任;分管安全生产工作的副镇长为第二责任人，负直接领导责任。坚持节假日期间有人值班，并且有带班领导，确保信息畅通;加强机动车驾驶员的管理，有效防止交通事故的发生;加强易燃易爆物品管理，增强消防意识，确保生活用电安全;加强防火防盗安全措施，提高防火防盗意识，确保公共财物安全。

三、加强安全检查，提高整治力度

为切实搞好安全生产工作，我镇一方面抓好正常的每月一次例行检查，消防安全隐患。另一方面，结合节假日，抓好专项安全生产检查整治工作。坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，精心组织，周密安排，认真落实检查活动，切实做到不走过场，严密排查，覆盖全面，不留死角，排查出的问题即时整改，不出纰漏，不出事故。

在1—3月安全隐患排查行动中，我镇召开专题会议3次，出动检查计20人次，检查了饮食服务业、烟花爆竹销售、个体工商户等。从检查情况看，群众的安全意识普片有所增强。

通过开展安全隐患排查活动，摸清了存在的隐患，落实了整改措施和责任，实现了源头防范和长效管理，到目前为止，全镇未发生一起大小安全事故，对存在的事故隐患和苗头，通过排查、及时发现、整改，基本得到了有效的遏制。从而，避免了重特大事故的发生，促进了我镇安全稳定发展。

四、今后安全生产工作打算

一是继续加强安全生产宣传力度和法律法规学习，进一步提高群众的安全意识。

二是继续加强对安全生产工作的领导，明确职责，落实责任，建立健全安全各项规章制度，进一步强化安全生产防范措施。

三是全面完善各类应急救援预案，坚决杜绝重特大安全事故的发生。

总之，安全工作是一切工作的生命线，我们要从保稳定、促发展的高度，警钟长鸣，常抓不懈，狠抓事故源头管理，认真排查事故隐患，建立健全安全长效机制，落实各项安全防范措施，确保我镇安全生产形势良好。

在区委、区政府的直接领导下，在区扶贫办的具体指导下，始终坚持把党的各项方针政策落到实处，使得全年工作得以顺利开展，圆满完成了上级下达的各项工作任务和指标。在扶贫开发工作上，以贫困村为重点，贫困户为对象，坚持“项目到村、资金到户”的方针，立足本办实际，发挥自身优势，依托项目拉动，加大基础设施建设，通过上级扶贫部门的大力支持和全办广大人民群众的共同奋斗，扶贫工作取得了显著成效。现将活动总结如下：

一、精心筹备，认真组织，扎实有效开展工作一是成立了以街道党工委书记为组长的扶贫开发工作领导小组，明确了人大主任为分管领导，下设扶贫办，配备了1名扶贫专干，添置了一些必要的设备(电脑等)，制定了切实可行的方案，召开了专门的街道驻村(居)干部和村三职干部、部门负责人会议，对工作进行了全面安排和部署。

二、各村(居)召开了党员、组长、群众代表会议，各组组长召开了全体户主会议，同时利用广播、宣传栏、村务公开栏广泛宣传相关政策，做到扶贫开发政策家喻户晓，人人皆知。

三、以各工作村为单位，并将此项工作责任落实到各驻村干部，驻村干部和村支部书记为直接责任人，驻村干部要指导村组干部开展工作。

四、强化识别，瞄准对象。扶贫对象的识别严格按照“户主申请、村民小组评议、村委会审查、街道办审核”的程序进行，每次审核结果都进行了为期7天的公示，扶贫对象识别和登记做到了公开、公平、公正。

五、街道扶贫办建立了贫困人口纸质和电子两套档案，做到村有册、街道有纸质和电子档案。

六、扶持政策措施到位。对扶贫对象，主要通过以户为单位实施扶贫开发项目，主要项目是种植业(柑橘和苗木)和养殖业(养猪、牛、羊、鱼)。党工委、办事处充分利用x村的水塘，重点抓以养鱼为主的水产业，采取“统一规划、统一技术、统一开发、明细产权、分户管理”办法，帮助扶贫户脱贫致富。

七、及时开展督查。今年，我办历时一个月对全办的扶贫工作进行了全面督查。采取的形式有召开座谈会、入户调查、查看资料等，主要督查内容有：宣传发动、会议记录、对象识别、帮扶措施等。对在督查中发现的问题及时整改落实。

根据陇教体发【】57号文件《陇县教育体育局关于转发教育厅关于常态化开展全省中小学幼儿园防灾避灾和自救互救主题演练活动的通知》文件要求，我镇于 x年4月依据省教育厅安排的演练主题“防范拥挤踩踏事故演练”结合全镇各学校实际，安排各学校及时完善演练预案并认真进行了实际演练，现将活动情况总结如下：

一、高度重视，迅速行动

按照文件要求，为了确保演练活动组织到位 ，为了确保演练活动实效明显，镇教育组迅速成立了专项工作领导小组，联校长马朝云同志任组长，教育组全体成员及各学校校长为成员，并召开了专题会议部署演练工作，下发了《城关镇小学防灾避灾和自救互救主题演练活动工作方案》，确定了“预防为主，教育为先，防患未然的工作原则。要求全镇各学校首先从思想上要引起重视，增强防踩踏防拥挤安全意识，在全镇学生中进行安全教育，抓住这次演练机会，提高应对紧急突发事件的能力。会议上领导小组组长马朝云同志着重强调，一定要注意安全，保障措施一定要到位，各学校各班级要层层落实，确保演练活动顺利、安全、有序进行。

二、筹划缜密，加强指导

为了使得演练方案安全可行，镇教育组专门制定了演练活动方案，并要求各学校对演练方案进行调整、充实和完善，使演练方案切实可行。在方案中就演练的时间、地点、内容及各位教师的职责都作了具体的说明。要求各学校各学校要求全校师生必须服从指挥，听从命令立即快速、安全疏散，不得拥挤、推搡开玩笑。如发现有人摔倒应将其扶起，帮助一起逃离危险地。各学校在演练前一天报告教育组，教育组派专人进行跟踪检查指导演练工作。

三、防教结合，认真学习应急常识

在本次活动中，我镇坚持“预防为主，教育为先，防患未然”的工作原则，制定了我镇防范拥挤踩踏事故十项要点，要求各学校要向全体师生宣传教育做到以下10点： (1) 注重安全行为的培养，上下楼梯轻声慢步并靠右行走的习惯，禁止追逐打闹。举止文明，人多的时候不拥挤、不起哄、不制造紧张或恐慌气氛。 (2) 尽量避免到拥挤的人群中，不得已时尽量走在人后(3) 发觉拥挤的人群向自己行走的方向来时应立即避到一旁，不要慌乱不要奔跑避免摔倒。(4) 顺着人流走切不可逆着人流前进，否则很容易被人流推倒。 (5) 假如陷入拥挤的人流时，一定要先站稳，身体不要倾斜失去重心，即使鞋子被踩掉，也不要弯腰捡鞋子或系鞋带。有可能的话，可先尽快抓住坚固可靠的东西慢慢走动或停住，待人群过去后再迅速离开现场。 (6) 若自己不幸被人群拥倒后，要设法靠近墙角，身体蜷成球状双手在颈后紧扣以保护身体最脆弱的部位。(7)在人群中走动遇到台阶或楼梯时，尽量抓住扶手防止摔倒。(8)在拥挤的人群中要时刻保持警惕，当发现有人情绪不对或人群开始骚动时，就要做好准备保护自己和他人。(9)在人群骚动时，脚下要注意些千万不能被绊倒，避免自己成为拥挤踩踏事件的诱发因素。

当发现自己前面有人突然摔倒了，

四、 师生参与，效果良好

我镇各小学四月份演练活动已经圆满结束，通过对全镇9所小学的演练活动跟踪检查指导，全镇各校此项工作涌现出以下特点：

一是防拥挤防踩踏的安全意识明显提高。通过活动的安排、宣传、教育、实施，各学校的安全意识显著提升，特别是各校校长对此项工作高度重视，为我镇今后的安全工作奠定了良好的思想基础。在对各校的演练活动检查中，镇教育组了解到，神泉小学、营沟小学、晁家坡小学、杨家庄小学的校长、教师、学生纷纷表示，演练活动太重要了，让学校和全体师生知道了遇到突发拥挤、踩踏事情该怎么办。

二是预案制定科学，演练组织有序。由于有了领导小组前期缜密的筹划和专项会议的召开，各校在演练活动的预设及实施中均能做到安全、有序、有效。西关小学虽然学生多、教师多，但演练活动中有条不紊，扎实有序开展。北关明德小学、堡子身小学均为寄宿制学校，学校在预案的制定上，演练实施中考虑周到，综合考虑住宿学生的防拥挤、防踩踏情况，演练活动安全、有序、全面。高堎小学、店子小学校园内正在进行餐厅修建，学校充分考虑了校园施工期间防拥挤踩踏逃师生演练活动的注意事项。

三是演练活动效果明显。通过本次演练活动，全镇各小学、全体师生在防拥挤、防踩踏安全防范能力和自救自护能力显著提升，这次演练活动是对学校《校园突发安全事件应急预案》的一次检验，不仅再次落实了各学校应付突发事件的防范措施，而且也提高了我镇实际应对和处置突发事件的能力，更进一步增强师生防拥挤踩踏安全意识，真正掌握在危险中迅速逃生、自救、互救的基本方法。提高抵御和应对紧急突发事件的能力，整个演练活动基本上达到了预期目标。

1、个别学校中个别师生不够严肃认真，有嬉笑的现象。有学生在疏散过程注意力不够集中。

2、个别学校个别班级发现险情，反应不够迅速。

防拥挤防踩踏警钟必须长鸣。我镇将

牢固树立“以人为本”的思想。坚持“预防为主”的方针，严格日常管理，坚持做好校园防灾避灾和自救互救主题演练活动，防患于未然坚决杜绝类似拥挤踩踏事故的发生以保障广大师生的生命安全。

我们是从20--年11月16日来到镇江高等职业技术学校进行教育实习的，一直到1月6日。接近两个月的实习只是时间长河中的一瞬间，但对于我们来说却是千金难买的宝贵光阴，我们十分珍惜这一难得的实习机会。这次实习对我来说是进入职场前的培训，它让我体验到了当一名教师的酸甜苦辣，也让我体会到当一名教师所肩负的责任。这一教育实习是我们踏上工作岗位之前的岗前培训，它让我们从学生转变到教师。带给我们许多宝贵的回忆，而这些经历犹如血液般融入我们的生命，成为我们成长的一部分，也是我们离开象牙塔前所迈出的最坚定的一步。此时此刻，我深深地感受到，我成长了。

我们的主要任务是教育见习、教学工作实习和班主任工作实习。

一、教育见习

在实习开始的前几周里，我们便进行了教育见习，主要是到各个班级去听相关专业老师的课。一开始，我们都不知道怎么听课，刚开始听课，也不知道怎么听课，不知道从什么方面着手，我还偷偷地瞥了一眼那个陪我一起听课的周老师的听课笔记的格式，让后自己傻傻的把老师上课的内容给抄下来。每个老师都有自己的上课风格，不知道如何去评价。后来和老师交流，发现原来听课要听老师如何突破本节课的重难点，要听老师上课的语言，要听老师的问题设置，也要看学生听课的一个状态以及老师的教态。课堂不是老师在上面的表演，而是学生和老师一种互动。

二、教学工作

教学工作是我们这次实习的重头戏。上学期上《教师口语》这一科目的时候，在微格教室有过一些训练，教育理论教学训练和实践教学训练时，都有训练过，试讲过很多次，还考过试，所以对于我来说，站在上面给学生讲课，一点也没有什么紧张的感觉，但是对于上真正的战场，我们还是经验不足的，有的时候会感觉到不知道如何去深入给他们讲解那些知识点。给他们上完课，我会总结一下，然后在后来的听课当中去留意其他老师是如何处理我所遇到的那些问题的。经过一周的听课，我知道了上课要注意哪些内容，和之前我备的课还是多少有些出入的。通过和老师交流，我了解到备课是一个比较艰辛的历程，要不断地改，不断地练，要备的详细，考虑的非常全面，把课堂可能会出现的问题，都一一考虑到，才能建构出一堂不错的课堂。虽然对于我可能刚开始无法达到这个高度，但我还是不断地靠近这个目标。

这边学校的课是80分钟一节课，我一开始这样想的，本来45分钟一节课，让我一个人给他们讲课我都觉得挺长时间的了，现在要80分钟我一个人给他们讲，我该怎么熬啊？后来才知道我这课还是半天半天上的，我感觉到压力了。所以我第一次备课的时候就准备了很多内容，我怕到时候我控制不好时间。

我第一次给学生上课是给0833班上的，第一节课是《PLC应用技术》中的辅助继电器和时间继电器的介绍与讲解，然后给他们讲任务书上面的有关于交通灯的控制。这是我人生的第一堂课。第一堂课准备还是很充分的，但是一开始上课，还是稍稍有点紧张的，心疼稍微有点加速。讲几句之后就好多了，没有那种心慌的感觉了。我利用80分钟给他们讲了辅助继电器和时间继电器，外加用梯形图编写交通灯的控制。因为是第一次上课，所以节奏稍微快了一点。还有就是这个班是08级的老生，他们都已经很是“老资格”了，55个人，男生50个，女生5个。半天课上下来，感觉到学生根本就不怎么听话，上课讲话的，偷偷玩手机的。我提醒他们了，可是根本没什么用。我真的不知道该怎么办，这一方面也是我该加紧学习的地方。

我把我的教案给我的教育教学指导老师党老师看了，她给我指出内容偏多，因为学生的基础都很薄弱，讲太多接受起来会很困难。所以后面我再备课的时候就会注意这一方面的问题，一般一次课会利用80分钟给他们讲解任务书上面的一个任务内容，先作详细讲解。然后课间休息一下，我们再利用80分钟让他们去操作台进行接线，编程，调试等操作。而后我给他们打分，记录成绩，批改任务书。

第二次给学生上课，是给1025班的学生上，因为我也同时在他们班担任班主任工作，所以相对而言，他们班的学生跟我比较熟悉，也比--级的学生听话点。跟他们讲话，他们还是会听点的。所以半天课上下来，感觉要比那个08记得学生好点。

从一开始的不知道该怎么办，到后来的应付自如，这对于我来说是一个很大的进步，终究还是进步了，虽然没有达到自己的期望。想想，付出总是会有回报的，人总是在不断地挫折中成长起来，进步起来，所有的不快，都会过去，所有的快乐，也会过去，还是珍惜当下每一个机会，活在当下，快乐一点。

三、班主任工作

我们的班主任实习工作中，主要负责每天早上检查班级出勤情况，班级卫生情况，广播操情况，上课纪律、完成作业情况，以及早读，晚自修情况。“下两操、督自修”：监督眼保健操、课间操，监督早晚自修学生学习。由于第一周主要了解了一下班级情况，我很快熟悉了班级的学生，也了解了班级的状况。在担当班主任这一职位时，很新鲜，也很兴奋，我经常会跑到班级去看看学生的状况，和学生聊一聊，在某种程度上说，我更是想以一种朋友的身份和学生聊天，可是，事实上和他们聊天的时候我总是会是不是的去教育他们，看到他们做的不好的地方，总会去说他们，所以跟他们之间还是有一定距离的。虽然上课有老师的范，下课做朋友，这是我追求的。但是有时候这种师生之间的距离是很难控制的。

一段时间的相处和观察，我也发现了一些问题。比如说班级早自修没什么人读书，学生很多都是没睡醒的状态。不过这也是有原因的，他们现在英语不学，语文也不学，所以他们根本不知道读什么。本来我想，既然他们都不读书，不如组织他们干一些别的有意义的事，比如，给他们讲些百科全书里的知识。可是他们的早自习的时间只要10分钟，所以也很难组织他们干点什么。

晚自修的效率比较低，面对这些问题，有时候，我真的很冲动的想在全班学生面前说一说，可是又有点怕说了不起作用。后来就决定和班主任周老师回报这些情况，周老师就召开了班委会，在班委会上，周老师不是自己说班级问题，而是由班委来说班级有什么做的不够好的地方，我觉得这样很好，自己发现问题，找方法解决，比老师在那里不断强调问题更有效果。班委找出问题，再说说解决措施，最后由老师发表相关的看法想法，这样管理班级，就显得比较民主，也有利于班级的发展。

实习是一次用自己的眼和耳去感受环境的机会，通过这几周的实习，我受益匪浅，对教师这个角色有了更为详尽而深刻的了解，认识到了许多在学校学不到的东西，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。从而更深的了解的了自己的不足，该往哪个方向而努力，这些都是以前所不了解的。

一、个人思想和学习方面

1、端正思想态度，顾全大局，以校为家，坚持把工作放在首位，不搞个人注意思想，不以公谋私。

2、坚持“低调做人、高调做事”原则，在教师、学生面前不摆架子，虚心学习，诚心接受领导批评教育、老师们对我个人的意见建议。自己的事情自己做，从来不找学生帮助做个人私事。在学校工作上可以说从不讲价钱不谈条件。

3、在学习上一年来从来没有松懈过，自己购买了“做人、做事”、“如何做一个有能力的管理者”“青少年违法犯罪心理学”“演讲与口才”等等一系列书籍。在网络上下载了“余世维、陈安之、魏书生一系列知识讲座”和有关政教管理、班级管理的电子书，班主任之友有关资料。

二、加强班主任队伍建设

1、根据班主任队伍建设的要求，组织了班主任进行各种形式的培训工作，查找了关于班级管理的有关资料，给每位班主任印发了“如何树立班主任的威信”、“班级管理点滴谈”，联合教务处组织教师进行了“魏书生讲座”的学习。

2、进行了“五心教育――如何做一名"五心"的班主任”为主题活动，要求班主任老师要做到“五心”即细心、责任心、宽容心、公平心、和爱心。坚持“以不变应万变”的原则，要求全体班主任用不变的爱心处理学生在各个时期发生的情绪变化，增强了班主任“以生为本”的服务思想。

3、对班主任一日工作制度进行了规范和细化，要求做到早签到、早跟操、晚查寝、晚签退并报告班级情况。

4、严格落实了班主任值班值勤制度、班主任例会制度、班主任工作汇报制度。

三、完善了政教各部位的硬件和软件建设

1、对学校门卫室规范，制作了“学校门卫管理制度、学校门卫工作职责”，对门卫工作人员加强了管理。

2、建立了学校团委、广播站工作室。对学校广播进行了调整和健全配备了校园广播播音员。

3、建立了学生心理咨询室。

4、对食堂侧面树林空地进行了清理整治，请示学校同意我的建议，准备规划建成“师生休闲苑”，增加师生休闲场所。

5、改选了第二届学生会干部建设队伍，协助政教和班主任搞好政教和班级管理工作。

6、为全校学生办理了校方责任险和学生以外伤害保险。

7、在十二个班级与班主任签订了班级管理安全协议。

四、学生管理方面

1、把学生思想管理教育放在首位，要求班主任要做到五心，做到“四个报告、一个知道”。

2、利用在早操、课间操集合时间跟学生教育和强调遵守学校规章制度、遵守校规校纪。

3、经常找学生了解思想动态、班主任对班级管理的方法及班主任工作态度。了解关心学生学习、生活等等。

4、对部分经常违纪的学生进行谈心谈话，讲些违纪的危害及做人做事的`道理。

5、教育转变了几名不想念书的学生重返校园安心读书，如：09级新生张占平、石玉宏(这名学生一直要学电子专业，因今年没开电子专业，做工作转到庆阳学习)。

6、班主任配合劝退了几名在学校经常违纪的学生，这几名学生与外面青年勾结经常敲诈在校学生的钱物的现象。

7、按照学校军事六化标准和要求来管理学生。对学生礼节礼貌、个人形象卫生进行教育。

五、思政教育工作

1、开展了以“五心教育”为主题的教育活动，五心是：把忠心献给祖国，以爱国爱家情感凝聚人。把孝心献给父母，以敬老尊亲美德熏陶人。把诚心献给他人，以诚信道德意识塑造人。把爱心献给社会，以助人为乐风尚激励人。把信心留给自己，以能行能干信念引导人。把这些内容进行了喷绘张贴在学校，同时给每班印发了五心教育内容及五心教育五十问。要求班主任在班级宣讲教育学习，让学生实践。

2、组织开展了第二套广播体操“时代在召唤”教与学，按照军事六化的要求进行了“队列队形及广播体操”会操表演。

3、组织开展了十一国庆师生联欢晚会。

4、为培养学生意志和体能的锻炼，在09年11月18日组织了全校学生进行了路程长达15公里的校外徒步拉练训练。

5、组织学生观看了“青年演讲家邹越老师的让世界充满爱”教育片。

6、开放了多媒体教室，利用晚自习时间组织学生观看学习了教育片“少年犯”、“冲出亚马逊”、“背起爸爸上学”、“青少年犯罪视频”。

7、12月24日组织开展了元旦杯师生卡拉OK大赛，同时开展了篮球赛。

8、要求各班撰写校园广播稿，以校园新闻、好人好事、生活感悟、学习心得体会、感恩教育等一系列的广播内容。

9、为了提高学生的法律法制意识，组织全校学生进行了法制教育，主要就青少年为什么习法律、应当学习那些法律、社会治安处罚法、青少年犯罪心理等等一系列的知识讲座。

六、其他方面

1、配合教务处搞好各项教学工作。

2、配合招生办开展了系列的招生就业教育工作及学生校外实习工作。

3、配合办公室搞好后勤工作，主要是学生反映比较大的暖气供应问题。

七、存在的不足

从接管政教时起，胸怀壮志一定要把工作干好，有很好的思路和想法，一定一定想要把工作干好，同时有好几位领导批评教悔我加上同事们的帮助，因一切种种原因，导致政教很多工作没达到预期的标准及要求，首先分析我自身存在的原因：

1、思想不够扎实，有时带着情绪干工作，不能一如既往。有时工作只是漂浮在表面上，没有深入。

2、个人阅历和个人工作经历太少，有时工作的思想观点与部属们达不成一致。

3、有时考虑的问题过于肤浅，过于简单，做事过急，导致所安排的工作达不到事半功倍的效果。

4、没有做好与班主任之间的沟通，导致有些方面产生很多的误会和工作的被动，甚至有些工作无法开展执行。

5、个人学习不够，工作能力差，没有工作上的魅力来感染同事。

6、对某些工作问题上自己判断决策没有自信，甚至有时自报自弃的思想。

7、对政教有些管理制度不够健全，没有书面文字材料。

8、工作方法不对。

部属方面：

1、思想得不到统一，形成不了凝聚力。

2、个别部属对工作的态度不够端正。

3、个别部属对待的执行力不够到位。

所以导致政教工作顺利开展存在很大的问题，但总归一点我负责政教工作我负主要责任。同时在这我诚意的表示在工作中与老师产生的误会致以歉意，希望理解。

八、今后努力的方向及打算

1、加强个人的理论学习和业务水平的学习，做到不耻下问，多请教。

2、多些沟通和理解，少些误会。共同搞好工作。

3、改进工作方法和工作作风。

4、深入到老师和学生中间，与老师学生打成一片，帮助解决一些力所能及的事。

5、低调做人，高调做事。

6、制定有效可行性易操作的管理考核制度，做到以理服人，以制度办事，以制度管人。不迁就照顾。

7、加强与家长、老师、学生的沟通，处理好学校的三种关系。

8、做到要求部属做到的自己首先做到。

9、加强对班主任业务能力的培训，定期举行班主任业务例会，全面提高班主任队伍的治班、管班能力，确保班主任队伍的积极性和创新意识大幅度提高。

10、加强自身素质的提高，用“唯有终生学习，才能终身富有“的思想，督促自己加强理论学习，以引领我们的团队朝着正确的方向健康发展。

创建全国文明城市“志愿服务月”主题实践活动情况汇报

为广泛发动居民群众积极参与广州城市公共文明建设，营造全民参与创建文明城市的良好氛围，按照市、区的工作部署，根据《关于深入开展创建全国文明城市“志愿服务月”主题实践活动的通知》（穗创建办通〔2010〕29号文）工作安排，东风街于3月份在全街范围内开展“志愿服务月”主题实践活动。

3月5日，组织辖内广州医学院、越秀区环卫局等机团单位40多名青年志愿者在街文化广场举办了“亚运广州行”志愿服务月志愿服务活动启动仪式。青年志愿者们通过现场派发宣传单张、咨询以及互动问答的等形式进一步提高居民群众对“迎亚运”和“创文明”的知晓率。青年志愿者还现场为居民群众提供医疗义诊、中医按摩、家电维修、手机辐射监测等便民服务。青年志愿者通过实际行动展现了当代青年良好的精神风貌，提高了社会公众对志愿服务的关注度，为东风地区“迎亚运”和“创文明”活动开展营造了良好的社会环境。

3月13日，组织青年志愿者在东风路与康王路的交叉路口开展“大拇指”志愿服务活动。青年志愿者以实际行动维护道路交通秩序，向行人进行宣传，劝阻不文明行为，成为文明出行的积极实践者。

3月13日，组织青年志愿者在东风路广医站、少年宫站等汽车站点开展倡导排队候车志愿服务，为居民文明出行提供指引，维持公共秩序，营造良好出行氛围。

3月13日，组织青年志愿者在人民北路小学门前举办“东风街志愿服务月”主题实践活动，为居民群众提供免费血压测量。

3月15日，组织青年志愿者在东风街文化广场举办“营造绿色生活，迎接绿色亚运”宣传活动。志愿者通过问卷调查、派发宣传品的形式，倡导市民培养良好的生活方式，身体力行迎接绿色亚运。

3月19日，街团工委组织广州市82中40多名中学生在社区开展“雏鹰护绿地，社区添翠色”护绿服务活动。一组中学生志愿者组成护绿小队对迎寿里、司马坊等社区的绿化植物进行浇水和除草，清理花坛中的垃圾和落叶，令绿化植物更加美化和清洁。另一组中学生志愿者组成清洁小队，他们手拿扫把、水桶对主要路面进行清扫冲洗，彻底扫除地面垃圾和卫生死角，还街坊一个整洁的卫生环境。

通过开展“志愿服务月”活动，极大调动广大社区居民群众自觉参与创文工作的热情，为形成公共文明建设志愿服务的良好局面，提高城市公共文明水平，促进创建工作的深入开展奠定了坚实的基础。

学校综合实践活动情况总结

学校综合实践活动情况总结

同学们：

大家好！

今天，我想利用升旗仪式的时间将我校近一学期以来的多项综合教育活动情况总结一下，为我校本学期的各类特色教育活动画上一个圆满的句号。

同学们，不知你是否留意过科技专栏的前言，自今年春天开始，我们全校师生参与建成科技活动室以来，学校就有一个愿望：以科技教育为重点，搭建各来活动的舞台，为所有的同学提供许多个展现自我的机会和广阔空间。为了实现这个愿望，我们各班级把同学们的名字请上了评比台；我们举行了“学习小标兵”评选活动，你们中有的同学已经带上了绿色的小标牌；我们也同时启动了“科学小博士”“小记者”“英语小标兵”的评选活动。因而，我们的校园每日清晨都有了朗朗的英语和清脆的广播萦绕在你的耳边；我们开设了“英语角”“科技阅读间周赛”；组织了“放飞理想”航模比赛；电子百拼、物理实验选手选拔赛；我们参加了海阳市的智力七巧板比赛和烟台市的智力七巧板比赛；我们又让大家重新唱起了实验小学的校歌。正如歌里所唱的，老师要让大家在这人才的摇篮了健康茁壮的成长，老师希望今日你以实验小学自豪，明日学校为你骄傲。

其实，在本学期，我们已经拥有许多值得自豪和骄傲的事情。

第一，        在海阳市小学生智力七巧板竞赛中，我校遥遥领先列全市第一名，有32名同学获奖。

其中，一等奖有：

五年级的纪宇、潘京大、申匡宇、

四年级的李阳、王森、孙振鑫、冷文隆、马小腾

二年级的王涵林；

二等奖有：

五年级的杨洲、祁丹丹、王林、李玲、孙小涵、姜林佐

四年级的李慧、王鑫、梁文韬

三年级的崔路彤、李子坤、谭凯、郑小山、荣耀、刁宇环

三等奖有：

五年级的马千里、王文蒙、徐林、褚润健

四年级的刘映雪、张阳

三年级的任超、刘豪杰

这些获奖的同学中又有25名代表海阳参加了烟台市的小学生“智力七巧板”竞赛，成绩也非常优异。

第一，在海阳市第四界中小学电脑动画制作和青少年科技创新大赛中我校均获优秀组织奖。5、2班的李艺伟同学的动画《办证》获海阳市一等奖，并在同期获得山东省一等奖；隋政、王飞也获海阳市一等奖；刘映雪、孙林、马千里、徐振飞、于梦林、申匡宇、刘嘉超等同学分获二、三等奖。

第二，在各类科技活动中，许多优秀的同学时常登上新学期的排行榜，他们勤奋好学的精神值得我们学习。像准备赴烟台参加科技实验活动竞赛的物理实验组的于彤同学在训练过程中以他的执着与认真博得了老师的欣赏；航模组的纪春晓同学在航模训练时刻苦、顽强；电子百拼组的王宁同学灵活、细致；科技阅读间周赛的两次擂台得主——5、3班得董进达同学知识广博，他们都值得全体同学学习，都应该登上我们学校的新星榜。下面，我公布，结合上述各类科技活动，我们学校本学期评出的科技小博士是：于彤、纪宇、董进达、纪春晓、潘京大、刘贵清、王宁、王庚、刘贝、孙振鑫。

第三，在“红领巾广播”中， 许多老师、同学功不可没。

第四，本学期，在我们的辅导老师、主持人和各班级小记者的积极努力下，我们的“红领巾广播”为我们营造了一个积极、向上、有声的校园文化环境。“传播知识、关注生活”的宗旨你记住了吗？李小伟、王明静、马小媛、王林的名字你熟悉了吗？广播的幕后还有4、1的李彤、5、2的王伟峰、4、3的车林阳、5、2的曲茜、5、4的刘蕾明等许多优秀小记者的努力，还有3.5、3.6、5.5班同学的积极参与，这些你们知道吗？让我们以热烈的掌声对这些同学的努力表示感谢！本学期，我们评出的优秀小记者有：李晓伟、王明静、马小媛、王林、王伟峰、车林阳、曲茜、刘雷鸣、李彤。

第五，本学期，“放飞理想”航模比赛涌现出了许多小小飞行手。

上星期，我将各班级成绩和个人成绩张贴在科技专栏上，下面我们以热烈的掌声请各级部第一名的班级上台领奖；请各级部获个人前三名的同学上台领奖。

请本学期的“科学小博士”、“小记者”“英语小标兵”走上主席台领取标志牌。希望，全体同学以他们为榜样，积极参加学校组织的各项活动，老师希望，我们学校的各类小标兵越来越多，越来越好。

同学们，如果把我们每学期的学习都比喻成一次赛跑，那老师告诉你再有两个星期我们就迎来了冲向终点的时刻。老师希望，你们向刚才那些获奖的同学学习，把自己的全身心精力投入到学习之中。你们的老师已经做好了准备，你呢？你为自己选了一个前进的目标吗？你为自己制定了一个小计划吗？你把你平时玩耍的时间缩短了吗？你准备以怎样的成绩迎接那新年的鞭炮呢？

老师希望大家紧跟老师的复习计划，认真听讲、认真复习，在期末考试时向自己、向老师、向父母交一份有很大进步的答卷。希望，期末的领奖台上，大家能一特优的成绩获进步很大的成绩走上领奖台，学校将请林校长为你颁奖。

公司江西萍乡市场总结

萍乡位于湘赣相交之地，从政区归属上来说，自然是无可非议的江西老表。但从贯穿生活的经济和文化角度而言，萍乡人却是不折不扣的“长沙方面军”，对长沙有着非同寻常的依赖和认同——近在眼前的长沙在萍乡人心中远胜过远在天边的南昌。于是问题就出来了。

萍乡市场，是我所见过的，最混乱的市场。表现如下：

1，产品来源复杂，萍乡经销商完全失去市场控制力。萍乡最大的批发市场——西门市场上所卖的欢夫，九成以上与萍乡经销商邓云无关。那产品是哪来的呢？长沙！于是出现了一个很有趣的现象，在批发市场拜访客户的时候，说起欢夫口香糖，大家都知道：那个口香糖好！；说起公司在湖南的总经销汪小春，大家也都知道，我们都是汪总老熟人！；说起欢夫在萍乡当地的经销点，对不起，真不知道！；说起欢夫的萍乡经销商邓云。邓云是谁？一问无人知晓，重金悬赏此人下落！！！

2，产品价格混乱。欢夫口香糖在萍乡的一批价格出现过162和165的差价。在乡镇二批的价格则更乱，有168,165，162，居然还有人传出160！！！此讯让我目瞪口呆，立即着手调查，后推断基本上子虚乌有，但没有空穴来风之事，所以此事还是让我不敢掉以轻心。

3，市场大规模空白。萍乡只辖二区三县，但市场的空白程度让人震惊。主要原因是萍乡经销商的销售网络基本上可以忽略不计。例如在卢溪县银河镇，经销商连去都不想去，理由是基本上卖不掉。后来抱着试一试的态度，一去，结果卖了13件。经销商的出发点绝对是对的，是基本上卖不掉。因为他手里根本就没有这些有把握的销售网络，所以他连去痘不愿意去。但最终产品还是卖掉了，为什么，市场认可我们的产品。

4，经销商态度悲观，情绪低落。表现如下：其一，反复对我们说产品利润太低，做得没意思。其二，一直强调天气炎热，铺市意愿不强。其三，不停抱怨长沙冲货，要求我们“斩断罪恶根源”。经销商的态度让人担忧，也为萍乡市场的不稳定埋下伏笔。

萍乡的经销商评价：

1，萍乡经销商是个客气的人，对我们公司的铺市人员非常客气，态度很好。

2，萍乡经销商是个销售经验丰富的人，在做批发前，他就是阿尔卑斯的业务员，长期奔走在萍乡市场。

3，萍乡经销商是个缺乏远见的人，因为缺乏远见，所以比较急功近利。

4，萍乡经销商是个小气的人，不属于大开大合的大气老板。销售网络比较差。

5，萍乡经销商是个典型的居家好男人，很爱家，爱老婆爱女儿。但儿女情长多了，做大事的心胸就小了。

萍乡市场的应对之策：

1，抓住源头，以公司的名义拉近与萍乡最大批发市场：西门市场各欢夫销售商的距离。主要方式为多走访，多沟通，多谈心，取得他们的理解，支持和信任，让他们渐渐摆脱对长沙经销商汪小春的依赖，古语有言：攻城为下，攻心为上。这样才能逐步让产品井然有序地在各自市场流通，减少冲货。

2，健全销售网络。现萍乡经销商邓云的销售网络存在较大问题。今近日观察，发掘，考虑，沟通。西门批发市场的维纳批发部与金桥批发部可考虑作为萍乡地区经销商。维纳的主力是校园，主打产品是小面包和小糖果，老板娘极好说话，并有意担当经销商。金桥批发部实力强劲，3天内从长沙，我处，连进40件欢夫，老板娘比较小心眼，但老板很爽快。

3，抓大放小。把主要精力放在搞定西门批发市场上，西门市场对萍乡乡镇小店影响极大。日后公司来此，必以此为中心展开，尽最大努力搞定最多批发商。我们的欢夫产品在萍乡这些批发商这认可度还是很高的，搞定他们，再由他们吃定乡镇批发商，省时省力，四两拨千斤。

4，待欢夫瑞士糖上市的时候，另设分销商，一个卖口香糖，一个卖瑞士糖，互不冲突，又互有竞争，只要合理引导，可以进一步扩大销售网络，细化销售点，良性竞争。

5，做好萍乡经销商邓云的思想工作，让他更有信心，更带劲地配合我们，帮他加强和西门批发商间的沟通，理解和相互支持。

总结：

萍乡市场还有很大的开发潜力，问题不少，但都是有解的。这个市场可以做得更好很多。

江西专员

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一年来，在__的指导下，在接待中心_主任的具体领导下，围绕工作中心，切实履行服务职责，创造性地开展接待工作，得到了多数客人和同事以及各位领导的一致好评，圆满的完成了领导交办的各项任务。同时，个人也在不同方面取得了一定的成绩，主要体现在一下几个方面，下面作工作总结如下：

一、提高认识

酒店行业作为一项服务工作，本质就是为来宾提供优质舒适的餐饮、休息环境。而前台接待工作则为工作的首要环节，也代表着酒店的第一印象。前台服务人员必须高度认识工作的重要性，始终牢记“宾客至上，服务第一”和“让客人完全满意”的服务宗旨，始终面带微笑，认真谦和地接待各方来客。只有从思想上不断提高对前台工作的重要性认识，才能做好前台工作，只有立足本职工作，注重每个服务环节，才能保证各项工作的有序健康开展。

二、扎实工作

一年来，本人对待工作勤恳扎实，严格按照关于前台工作的各项规定和要求，认真履行前台服务职责，积极主动开展各项工作。在工作期间，本人按时值班，从无迟到早退，保证了接待中心的正常营业秩序。对待客人能够礼貌热情，友善微笑，对提出问题和建议能够耐心解答和虚心接受，并及时与相关单位积极协调和解决，妥善处理大大小小的客人投诉，得到了广大客人的好评。在对待同事方面，能够做到团结互助，友善和谐，妥善处理好个人生活上的各种问题。

三、加强学习

扎实工作的同时，本人坚持对各项文化知识的学习，主要在酒店管理、法律、会计等方面的进行了系统深入的学习。一个人学习能力多大，就能决定走多远。只有不断的学习各方面的只是，才能在工作主动性、创新性上有所提高，才能适应不断变化发展的酒店行业。

当然，在总结成绩的同时，本人也存在一些缺点，如全局意识和积极主动行还不够强，有待下一步重点提高。

总之，在20__年的岁末，我在领导和同事的`关心和帮助下，取得了一些成绩，但面对新情况新问题，还需站在新的起点上，迎接新的困难和挑战，再接再厉，继续认真履行工作职责，不断提高业务水平，创造性地开展工作，为接待中心的全面发展贡献自己的光和热。

一、指导思想

以病人为中心，创一流文明优质管理;以改革为动力，倡导竞争、敬业、进取精神;以人才培养为根本，努力提高全员素质;以质量治理为核心，不但提高医疗质量;以安全治理为重点，切实保障医疗安全;以分级治理为基础，创“一甲”分;以目标治理为主线，强化治理力度。努力完成各项医疗工作和任务。

二、目标与任务

(一)内感染治理

院内感染控制工作，是提高医疗质量的重要保证和具体体现，是防范医疗事故的重要途径，是以病人为中心、文明优质管理的重要内容。

1、成立院感控制机构，完善制度，狠抓落实。

2、加强院内感染知识宣教和培训，强化院内感染意识。

3、认真落实消毒隔离制度，严格无菌操作规程。

4、以“手术室、治疗室、换药室、产房”为突破口，抓好重点科室的治理。

5、规范抗生素的合理使用。

(二)、医疗安全治理

随着人们文化生活水平的提高，思维意识的转变，各地医疗纠纷频繁发生，医疗安全工作一直是每一个医院工作中的重中之重，防范医疗差错、杜绝医疗事故成为医院生存发展的根本。

1、成立以院长为首的医疗安全工作领导小组，急诊急救工作领导小组，充分发挥医疗安全领导小组的职能，认真落实各项规章制度和岗位职责，严格各项技术操作规程。

2、认真开展医疗安全知识宣教，深入学习岗位差错评定标准和卫生部颁发的《医疗事故处理办法》及《医疗文书书写规范》，严格落实差错事故登记上报制度。

3、及时完善各种医疗文书确实履行各项签字手续，抓好门诊观察病人、新入院病人、危重的病人治理。

4、坚持会诊制度，认真组织急危重病症及疑难杂症讨论，积极请上级医院专家到我院会诊。

5、手术病人要严格遵守手术规则，认真开展术前讨论，严禁超范围手术，非凡手术要要报请院方批准，以便给手术提供条件。

6、切实加强急危重病人的治理急危重病人病情急，症状重，随时可能出现危生命的症状和征象，应严密观察和监测，随时出现随时处理，以便为拯救生命赢得时间，并及时做好抢救纪录。

7、加强医德医风建设，培养医务人员爱岗敬业、乐于奉献、认真负责的工作作风，切实改善管理态度，努力同病人及其家属沟通思想，避免因管理不周而引起的医患纠纷。

(三)、医疗质量治理

医疗质量治理是针对医疗系统活动全过程进行的组织、计划、协调和控制，其目的是通过加强医疗治理从而提高全院的医疗技术水平，为广大患者管理。

1、建立健全质控职能，加大督导检查力度。组建质控办，进一步加强医疗质量控制工作，做到分工明确，责任到人，要求质控办定期或不定期对各科室进行检查指导工作，定期召开例会，汇总检查结果，找出问题，及时整改。

2、不但完善质量控制体系，细化质量控制方案与质量考核标准，实行质量与效益挂钩的治理模式。

3、进一步加强医疗文书的规范化书写，努力提高医疗业务水平。

(1)、组织各科室医务人员认真学习门诊病历、住院病历、处方、辅助检查申请单及报告单的规范化书写，不断增强质量意识，切实提高医疗文书质量。

(2)、及时督导住院医师按时完成各种医疗文书、门诊登记、传染病登记、肠道门诊登记、发热病人登记。

(3)、切实注重病历内涵质量的提高，认真要求住院医师注重病历记录的逻辑性、病情诊断的科学性、疾病治疗的合理性、医患行为的真实性。

(4)、抓好住院病历的环节质量和终末质量控制，成立医院病案治理小组，搞好病案归档工作，积极开展优质病历评选活动。

(四)、护理质量治理

护理质量的高低是反映一个医院整体管理水平，是医院管理形象建设的窗口，也是医院医疗业务水平高低的具体体现。

1、建立护理治理机构，加强护理队伍建设。护理部在分管院长的领导下独立开展全院的护理工作。

2、制定切实可行的护理工作计划，定期督导落实，不断提高护理质量，总结经验，对护理工作中出现的问题加以整改。

3、进一步规范各种护理文书，认真填写五种表格，根据具体疾病制定出合理的护理方案。

4、以多种形式加强护理人员的培训，包括到上级医院轮训学习，每月开展业务学习以及“三基”考试。

5、严格遵守护理操作规程，严惩护理差错，护理责任人应严格把关，勤检查，重督导，竭力避免因护理失误引起的医疗纠纷。

(五)、医技质量治理

加强医技科室建设是提高医院整体诊疗水平，树立医院良好社会形象的重要手段。

1、加强业务学习，积累经验，不断提高诊断水平。

2、利用现有设备，搞好设备维护及保养，充分发挥每台设备的使用价值。

3、医技科室要与临床科室搞好协作关系，为临床提供可靠的诊断依据。

4、化验室要积极接受新知识、新技术，医院将尽可能添置设备及试剂，以满足临床的需要。

5、认真做好各种检查的登记、报表工作。

(六)药品质量治理

药品质量的好坏是关系老百姓生命安全，也是医院生存和发展的先决条件，其优质可靠的药品是提高医院医疗质量和医疗安全的重要保证。

1、加强药品治理，成立以院长为组长的药品治理领导小组，并履行其职责。

2、坚持主渠道购药，实行招标沟。

3、药品治理人员要严把质量关，严禁假冒、伪劣药品入库，确实搞好药品治理，杜绝药品过期、失效、霉烂、变质的事件发生。

4、毒、剧、麻、精神药品的治理严格执行有关制度。

5、药品采购人员要及时把握药品质量价格信息和临床用药需求信息，保证临床用药。

2019年，在、市政府的正确领导下，在省信访局的关心指导下，全市广大信访干部深入贯彻落实科学发展观，围绕社会稳定大局，按照“大接访、大化解、大宣传”的信访工作总体思路，不断推进工作，全市信访工作呈现出“一好转三提高三下降”良好态势，一好转即：信访秩序全面好转;三提高即：信访办结率、停访息诉率、群众满意率提高;三下降即：越级访、重复访、集体访总量均明显下降。 2019年，我市市、县两级信访部门受理群众信访事项 件、人次，比2019年增长 %。其中办理群众来信 件次，比2019年减少 %;接待群众来访 批次 人次，分别比2019年增加 %和 %。重复访 批次 人次，同比下降 %;越级访 批次 人次，同比下降 %;集体访 批次 人次，同比下降 %。按信访总人次与全市人口总量之比，我市的越级访、重复访、集体访在全省十四个市州排名末位。

2019年的工作回顾

一、确保四个到位，使信访工作的地位得到前所未有的提高。近年来，群众来信来访呈持续上升趋势，信访工作任务繁重、压力加大。、市政府十分重视从加大领导力度、增加财政投入、强化组织建设、提高政治地位等四方面加强信访工作，强劲推动我市信访工作迈上了新台阶。

1、加大领导力度，确保政策支持到位：主要领导经常接访、调查、研究信访工作，为信访工作提供了高视点、广角度、深层次的智力支持。常委会、市政府常务会全年研究信访工作10余次。书记李亿龙、市长易鹏飞在按季度定期接待群众来访的同时不定期下访和约访、督促重大信访事项办理、经常下基层调查研究。、市政府全体班子成员按制度定期接待上访群众，共接待群众来访 人次，批阅人民来信 件，撰写信访调研报告、理论文章 篇。市直机关有38个单位自3月份以来坚持每个星期一安排一名班子成员公开接访。省委8号文件下达后，李亿龙书记召集常委会专题听取信访工作汇报，研究解决信访工作中的编制、人事、经费、管理等重大问题,为我市创新落实省委8号文件指明了方向，奠定了基础。

2、增加财政投入，确保办公经费到位：通过调整增加财政预算、解决福利待遇、添置办公设施、追加工作经费等使信访部门逐渐由弱转强。2019年，市本级信访工作的财政预算在前几年连续大幅度增长的基础上又曾加了12.5%，联席会议办的工作经费2019年以前只安排XX0元/年，2019年调整到40000元/年，增幅达100%。全市13个县市的信访经费都能满足工作需要，大多数县市按公安部门的预算标准纳入预算。在书记李亿龙同志的亲自安排下，年初恢复了实行津补贴统发时取消了的信访岗位津贴，且标准由原来的120元/月增加到200元/月。近几年，发出每年为信访系统办一两件事实的号召：2019年有10个县(市、区)为信访局配了小车;2019年，、市政府要求为每名信访工作人员配备一台电脑的工作已于10月份前落实到位。电脑的配备，为我市信访信息化工作奠定了基础。在行政机关办公场地普遍紧张、狭窄的情况下，、政府为市信访局安排了1100多平方米的办公室，市信访局2019年上半年就可以搬到宽敞明亮、舒适大气新办公室工作。

3、强化组织建设，确保工作力度到位：强化信访工作领导班子、协调机构和工作队伍三大块的组织、机制建设，保障人力充足，力度强劲。2019年，省委8号文件下发后，怀化市业已形成的“一个领导核心、两套协调班子、三支工作队伍”的信访工作系统从理论上、政策上、实践上都得到进一步加强。“一个领导核心”是指各级党委对信访工作的领导核心权威和作用，怀化市自2019年7月份以来就不间断地开展市、县、乡三级和党、政、企、事、法、群六条线党委“一把手”大接访活动。今年1-11月，各级各战线党委书记有 人次参与接访 件次，“一把手”接访实践极大地强化了各级党委对信访工作的领导。“两套协调班子”是指信访工作领导小组和信访联席会议，我市认真落实了副书记任联席会议第一召集人、政法委书记或常务副市长任联系会议召集人和信访领导小组组长的要求，建立健全了这两套班子的工作机制，实现了两套班子的协调、高效运作。“三支工作队伍”是指接访办信队伍、包案稳控队伍、督查监管队伍。2019年主要是通过政策和制度建设、长效机制建设两个方面的完善工作使三支队伍的管理都有了明确、规范的政策、制度、程序依据。例如建立《县级领导包案制度》、《信访工作责任追究制度》等。

4、提高政治地位，确保政治待遇到位：强化“三项建议权”、解决信访工作者职级、建立新提拔干部信访挂职机制、加大信访绩效考核力度。书记李亿龙提出“要把处理和协调人民内部矛盾的能力作为干部任免的重要依据”。、市政府通过出台《政府决策的信访风险评估》、《党政机关信访工作绩效考核制度》等政策，从程序上保证了信访机构“决策建议、人事建议、奖惩建议”等三项建议权的行使，赋予了信访工作部门较高的权威。4-11月，市、县两级信访部门行使“三项建议权”，向党委政府提出决策建议170余条、人事建议40多件、奖惩建议270余件，基本被采纳。组织部建立了《领导干部信访实践制度》，市、县两级组织部门安排到“信访实践岗位”培养锻炼新提拔、拟提拔、拟交流干部700余人次，现已被提拔为处级干部的有17人、被推荐为处级后备干部的有35人，科级干部经过信访实践培训的以后交流、提拔的有380余人;最近一年多时间里，市信访局调入、提拔、调出处级干部7人，占在编干部的50%。通过实实在在的“用人导向”促成了信访干部的政治素质、业务素质、纪律素质的增强和群众意识的提高，进而促成了信访干部的政治地位提高。

三、拓展四项职能，使信访工作的绩效得到前所未有的认同。2019年，按照把《信访条例》赋予的职能落实到位，把信访群众需要的职能履行起来的思路，我们在实践中拓展了民情调研、信访救济、信访调解、下访约访等四项职能。

一是拓展民情调研职能，积极履行决策参谋职责。信访部门充分发挥接触群众比较多、了解问题较深入、调解纠纷有经验、便于集中归类处理、便于宣传教育群众等方面的优势，主动当好党委政府制定决策的研究员、实施政策的宣传员、落实政策的督查员。围绕民情调研，我们从三个方面探求规律，发挥优势，强化职责：一是在职责方面依法跟进。实际工作中，全面履行《信访条例》赋予的“完善政策、改进工作、给予行政处分”等“三项建议职责”。二是在内容方面与时俱进。信访工作的具体内容随着经济、政治、社会、文化等方面的发展进步而不断变化，我们不断研究新情况，探索新问题，明确新方向，使信访工作适应新形势。使信访工作成为政府为民服务和决策的“风向标”。三是在方法方面不断创新。用新思维研究新情况，用新方法解决新问题。围绕《信访条例》和中央、省委出台的一系列文件作了大量的宣传、调研、落实、督办工作;向县以上党委、政府提出意见和建议312条;跟踪督办群众反应强烈的信访问题1152件次;安排专人调处或稳控重大信访维稳事项347起;通过党报党刊和专业性杂志发表调查报告、理论文章、工作通讯等170余篇二是拓展信访救济职能，大力实施帮扶救济活动。当前的信访诉求，75%以上的“利己性经济诉求”，信访经济诉求有一个共同特征就是接济方通常不明确或指向公共财政，而相关政策法律又不完善。当前，各地普遍要求地方政府出资接返越级访信访人、出资稳控违规信访人的做法的“理论”依据就在于信访人的经济诉求指向不明或直接指向公共财政。鉴于信访人诉求和处访工作实际，依据省委8号文件，我市市本级财政安排了150万元信访救助金，13个县(市、区)合计安排了820万元的信访救助金，开展了对信访人的救助。近一年来，救助信访人735人次，通过救助促成32名持续上访5年以上的信访人息访。其中，给予救助金最多的是会同县的城建搬迁户杜金秀，救助40万元;给予救助影响最大的是辰溪县的涉法涉诉信访人钟碧颖，救助13.5万元;给予救助方式最特殊的是年过8旬的老户邓莲英，由政府雇请保姆全程跟踪护理。在对有理但无政策法律依据的贫苦信访诉求者给予现金救助的同时，我们还通过民政、社保、就业、扶贫等途径开展对贫困信访人实施救助，2019年由联系会议办组织开展了相关工作，积累了一定经验，2019年将进一步形成相关制度，出台相关政策。

三是拓展纠纷调处职能，创新开展信访调解业务。在参与“三调联动”工作的过程中，我们发现通过排查包案活动和复查复核工作的开展，“信访调解”具有了超前性、综合性、集结性、终结性、建设性等其他调解形式不具备的特点。这些特点决定了“信访调解”的独立性和其重要而不可替代的地位。最近几年，我市年均调解量为7千件次3万人次以上，涉及相对人(包括法人)超过7万人，占到怀化市总人口的近1%。人数之众、影响之大、效率之高，在“四项调解”工作中居于首要位置。2019年，我们在实践中积极主动地开展起了独具特色的“信访调解”工作。使“信访调解”充分融入“三调联动”工作中，形成一个互动系统，实际上形成“四调联动”的格局。一年来，我们依法引导信访人走复查复核程序，使协调结果得到“硬化”;强化联席会议的协调、调度职能，扩大信访调解的工作参与面，发挥多部门联合作战的优势。全年调解解决信访事项2583件、调处解决信访隐患矛盾1732件，累计涉及矛盾双方当事人5300余人次。

四是拓展下访约访职能，深入推进服务民生活动。自推行领导干部包案、信访隐患排查、重大决策和项目风险评估等制度以来我市领导干部下访蔚然成风。2019年，我市处级以上领导干部下访1100余人次，解决信访问题(包括信访稳定隐患)870余件。参与领导下访活动的党政机关达3500多个(次)，领导干部下访活动中新发现并报告到信访局、维稳办的矛盾隐患达320余起。各级领导干部在下访过程中不仅解决了大量信访维稳问题，还开展了访贫问苦、民情调查、政策法律宣传等多方面的工作，领导们下访慰问困难群众1030户，捐赠慰问金32万余元;撰写调查报告370余篇，在省级以上报刊发表170余篇;参与见证处访、调纠过程，受到政策法律教育的群众达50000人次。为便于调度相关部门、有关专家，集中时间、人员，高效处理重大、疑难信访事项，“包案”领导们还开展了“约访”活动，副处级以上领导全年“约访”870件次，参与的党政机关达2700多个(次)、专家达1200余人次，“约访”案件“案结事了”率达97.7%。

四、开展四项探索，使信访工作的效能得到前所未有的提升。在逐步实现制度化、规范化的同时，我市就信访工作的科学化、高效化开展了积极有益的探索，在接办一体化、捆绑式帮扶、隐患期介入、热点访归类四个方面取得了一定的经验。

1、开展“接办一体化”探索，形成了对初访的有访必接，有问必答，有疑必释，有困必解的“四有处访格局”。 2019年，我市开展了三种形式的“接办一体化”实践：一是领导接访的“四见面、两点头”制。市级领导公开接访时安排信访问题较多的部门业务主管人员陪同侯访，施行即接即交，要求做到信访人、接访人、办访人、督查人四方见面，信访人与办访单位两方点头认可。领导下访、约访则准备更加周全，通常都是先研究过案情，有备下访、约访，严格按照“四见面、两点头”的模式操作，不太复杂的案件争取现场办公解决问题。二是日常来访时的“三级四线告知制”。即每立案办理一起信访事项都要告知信访人居住地村委会(居委会)、乡镇政府(街道办事处)、县(市、区)里业务主管部门;告知信访人、办理人、稳控人、督查人。形成“三级四线联动”的处访办信格局。三是对来电来信的“四个公开”制。即对立案办理的来电和来信：公开接收受理情况、公开办理程序、公开办理结果、公开办结效果。公开办理结果是对办理结论施行公示，让群众参与评论、监督;公开办理结果是向群众告知信访人满意与否、信访人动态等案件办理效果。

2、开展“捆绑式帮扶”探索，形成了对老户的教育、扶持、疏导、监管、打击、追责的“六加一管理模式”。 厘清信访人员和与其相关联主体的关系，集合信访维稳工作的多种责任主体，开展“捆绑式帮扶”活动，形成了涉案主体齐心协力帮教、扶助信访人的局面。一个复杂的信访事项往往涉及9个不同的责任主体：当事人、相对人、源起方、维稳方、调度者、仲裁者、波及者、决策者、领导者，如果不统一口径，依法按政策同步处理，不同的主体参与信访事项处理的力度、角度、尺度可能会有很大的出入，不同的主体相互否决，信访人无所适从，就会导致信访问题久拖不决，甚至使信访矛盾升级为群众事件、刑事案件等新的问题。对这类问题，9个主体的意见必须统一，否则难以办理，怀化市采取的措施是由联席会议的专项小组组建专门班子，集合9个主体，分清各自的职责、任务，从经济上、法律上、政策上、义理上、亲情上对信访人开展“捆绑式帮扶”。怀化市2019年采取“捆绑式帮扶”的形式处理了城建拆迁、库区移民、企业改制等方面的重大信访事项72起，均实现了“案结事了”。

3、开展“隐患期介入”探索，形成了对隐患的纪检、仲裁、司法、纠纷、项目、决策等“源头控制制度”。当前，信访事项的引发源头主要有执法不公、劳资纠纷、干部违纪、民事纠纷、项目建设、政策不公有六个方面，针对这六个信访事项高发区，我市2019年采取了四项“隐患期介入”措施：一是建立信访隐患排查包案制度。二是建立政府决策程序的信访隐患预测制度。三是建立重大项目信访部门全程跟踪制度。四是建立信访事件责任倒查制度。我们把这四项制度融合到涉及六个信访事项高发区的各个部门和相关办事环节，取得了良好的源头控制效果。鹤城区是城建拆迁类信访事项高发区，该区2019年城建拆迁类信访事项达 起，占该区信访总量的 %。2019年，该区推行了重大项目信访部门全程跟踪制等“隐患期介入制度”，安排了信访工作人员到17个重大建设项目指挥部挂职，参与了12项政府重大决策的信访风险评估，开展了每月一次的信访隐患排查包案，该区城建拆迁类信访事项比上年减少30%，相关集访从上年的 件次 人次减少到 件次 人次，降幅达 %。我市自XX年以来信访总量年均曾涨8.5%的势头，今年首次得到遏制，控制在了2.0%以内，下半年来连续4个月同比呈下降趋势。

4、开展“热点访归类”探索，形成了对集访的接访、转交、办理、归类、决策、跟踪等“六段式处置模式”。集访，始终是信访工作的难点、重点，抓住了集访问题就牵住了信访问题的“牛鼻子”。2019年，我们把城建拆迁、涉军群众、企业改制、库区移民、历史遗留、环境污染问题等六类比较突出的集访问题作为归类处理的重点问题，采取“解剖麻雀”的个案处理方式和“六段式归类处置模式”来解决。归类探索的第一阶段是：分类交办个案。年初，由联系会议办组织成立了六类集访问题处置专项小组，根据以往的处访经验初步设置了不同类别的集访处置方案，制定了接访处访程序，并向每个专项小组交办了一起集访案件“解剖麻雀”。归类探索的第二阶段是：总结交流经验。4月份，各个专项小组总结其处置集访的办案经验，并在全市相关部门、人员中交流探讨，初步形成不同类别的集访案件的处理规程。归类探索的第三阶段是：调整完善政策。根据信访问题的产生、发展、处置、预防等各个环节的需要制定、完善相关政策。既要促成已发案件“案结事了”，又要防止新的同类信访事项产生。2019年，市、县两级成立六类专项小组72个，办结集访案件87起，参与县、市政府制定和修改相关政策文件22个，制定了较为科学的六类问题的处置规程。

五、存在的信访问题

一是信访总量持续增长的势头急需遏制;二是工作中存在五个信访难题亟待破解：1、土地征用补偿纠纷问题;2、商住房开发“两证”难办问题;3、劳动和劳动纠纷化解问题;4、改制或破产企业职工生活保障问题;5、涉法涉诉问题。

20--年，我院护理工作在领导的正确领导下，在全院护士通力协助下，坚持以病人为中心，以质量为核心，加强监督管理，优化护理队伍，提升服务质量，团结队伍改革创新，圆满地完成护理各项工作目标任务。护理质量稳中有升，病人高满意度。总结如下：

一、改善服务流程，提高服务质量

加强导诊管理，有序安排病人就诊。规范新入院病人流程，为病人提供生活上的便利。广泛听取病人及陪护对护理工作意见，对存在问题查找原因，提出整改措施。对出院病人进行电话随访，主动询问病人的康复情况并记录询问内容。

二、规范病房管理，保持整洁环境

病房内外保持安静、整洁。治疗室、换药室、处置室工作有秩序，物品存放整齐，空气新鲜。按分级护理标准护理病人、落实健康教育，加强基础护理及危重病人护理。

三、提升质量管理，加强监控力度

1、保证消毒监测和护理安全。按医院内感染标准，对各科室的治疗室、换药室、产房、手术室的空气、物表、使用中的消毒剂、护理人员和手术人员的手进行微生物监测，每月对灭菌锅进行生物监测，每次监测均达标。对医疗废物规范管理，组织全院护理人员和卫生员学习医疗废物的分类及处置。

2、保证救护车处应用备急状态。急救物品准备齐全，各种物品放置合理，位置固定，整洁有序，及时补充，确保抢救物品处于备用状态。每周主班人员全面检查一次，每月护长至少全面检查一次。

四、加强护理质量，提高临床服务

1、建立了护理质量考核制度，护理部人员不定期深入科室检查、督促。

2、组织护长夜查房每周一次，及时了解和掌握全院夜间护理工作情况，进一步提高夜间护理工作质量。

3、每季度组织全院护士长大检查，进行学习交流，取长补短，有效的提升全院护理质量的一致。

五、重视人才培养，优化护理队伍

1、组织全院护理人员学习《护士条例》及护士礼仪。

2、护理部每月组织安排护长轮换主持全院性护理业务讲座，内容为新理论、新技术及实用性知识。

3、对各级护理人员进行“三基”培训，组织理论考试和技术操作考试。

4、要求科内每月组织业务学习，内容主要为专科疾病护理。

5、鼓励护士参加护理大专班，扎实专业知识，提高学历。

6、派送一名护长和两名护士到上级医院培训，回院后安排院内讲课。传授外院的先进经验、先进技术，并应用于临床工作中，使护理工作进一步提高。

回顾20--年的工作，虽取得一定的成绩，但也存在一些不足之处，主要是：

1、病房管理有待提高，陪人多、病人自带物品过多。

2、基础护理不到位，未根据病情及时协助病人取正确体位。

3、健康教育不够深入，缺乏动态连续性。

4、个别护士无菌观念不强，无菌操作时不戴口罩。

5、护理文件书写有漏项、漏记、涂改等缺陷。

房产管理局工作情况总结报告

烟台市房管局：

2009年，房管局在当地党委、政府的领导下，在市房管局的关心、支持和直接指导下，紧紧围绕当地党委、政府和市房管局的中心工作，立足行业管理职能，积极构建住房保障体系，严格房产市场管理，不断强化招商引资，深入开展“六民”活动，全力实施惠民利群工作，各项工作均取得了积极成效。概括起来，主要体现在以下几个方面:

一、强化房产管理职能，各项主要业务指标均超额完成年度计划

一是强化房产预售市场监管。2009年以来，在房地产市场全面疲软的情况下，不断强化服务意识，融监管寓服务，全年共发放预（销）售许可证36件，预售面积69.6万平方米，预售金额7.9亿元；合同备案2691户，面积25.6万平方米。监管预售资金6.5亿元，发放监管资金6亿元。各项指标与同期基本持平。

二是加强房产交易登记管理。全年共办理房产登记5578户，登记总面积170.72万平方米，实现登记费收入92.95万元，占年计划的160%；实现交易费收入351.88万元，占年度计划的165.2%。其中：办理初始登记508件,登记面积117.15万平方米;办理二手房交易登记2792户，登记面积41.62万平方米。登记面积、税费收入均比同期大幅度增长。

三是积极开展抵押登记管理。积极理顺担保体制，进一步规范房产抵押登记与注销管理，建立健全审批、登记、收费等环节手续制度，联合金融部门，开展上门接件业务，全年共办理房产抵押登记625起，抵押面积77万平方米，抵押余额11.93亿元，实现抵押登记费收入80.35万元，占年度计划的113%。

四是不断完善物业管理。对新建小区实行前置管理，从预售和产权登记环节增加审批要件，进行前期介入；对老旧小区实施以保洁、绿化为主、逐步改造的物业服务模式。全年共落实物业管理方案19件，新建楼盘物业管理覆盖率达到100%；参与物业综合验收7次；归集物业管理用房6750平方米；调处物业管理纠纷22起，其中办结21起，调处率95.5%；组建物业管理企业4个。老旧小区新实施区绿化和保洁面积26.7万平方米。

五是努力强化中介机构作用。全年共完成房产评估业务229起，评估面积73.78万平方米，评估额2.34亿元，实现评估费收入81.6万元；出具测绘报告229份，测绘面积193.1万平方米，实现测绘费收入196.7万元；办理住房担保246笔，担保面积2.63万平方米，担保额3350.9万元，实现担保服务费收入46.66万元；办理典当抵押业务14笔，抵押额1600万元，放款600万元，实现典当收入71万元，占年度计划的209%。同时，进一步加强了房产中介市场管理，对全市房产中介机构进行整顿和资格审查，上半年对7家新成立的房地产中介服务机构进行了备案登记，并在电视台和政府网站予以公示，初步建立起中介机构准入备案制。

二、紧紧围绕市委市政府和市房管局工作中心，重点工作不断实现新的突破

一是核电设备制造项目一期工程全面完工投产，招商引资工作实现历史性突破。由我局引进的、由中国核工业集团第二三建设公司投资兴建的山东核电设备制造厂项目，占地558亩，总投资6亿元，自XX年年7月3日奠基、开工以来，经过各方面的共同努力，历时11个月，到今年5月31日，一期工程已全面完工，进入设备调试和试运行阶段，共完成投入6亿元。整个工程建设共开挖、回填土石方73万方，完成厂房建筑面积7.1万平方米，安装各种设备400余台(套),铺设管网、管线4万余米，硬化、建设厂区道路10万平方米，绿化、美化厂区面积8万平方米，创造了历史上加工制造项目投资规模最大、技术含量最高、建设进度最快、建设工期最短的新记录。

目前，一期工程已完成设备安装调试，10月27日已全面启动生产，其中ca20结构模块已批量生产，12月份已由国家核电组织专家对该项目进行了总体验收。生活区的建设也正在加紧进行中，5000余平方米的公寓楼和公建部分主体已完工，正在进行内装修，5万平方米的职工生活区正在加紧建设中。

二是积极构建新的住房保障体系，“经济适用房和廉租住房”保障工作稳步推进。我市的经济适用房和廉租住房保障工作始于XX年年6月,到XX年年底,首批共受理“两房”货币补贴申请36户，审查合格29户，其中：经济适用房14户，廉租房15户，首批共发放补贴资金11.11万元。

2009年以来，我们把构建新的住房保障体系，实施经济适用房和廉租房保障制度作为落实政府惠民利群工作和开展“六民”活动的主要内容，列入房管部门的重点工作之一，在XX年年全面实施住房保障制度的基础上，结合我市实际，在相关市场调查的基础上，依据国发[XX年]24号文及省、市有关住房保障工作的最新规定，报请政府，在XX年年颁布实施的住房保障政策的基础上，对2009年住房保障政策的有关内容进行了调整。将廉租住房保障范围由“最低收入住房困难家庭”扩大到“低收入住房困难家庭”；将经济适用住房供应对象由“城市中低收入住房困难家庭”调整为“城市低收入住房困难家庭”；将廉租住房的补贴标准由每平方米每月3元调整为4元，经济适用住房货币补贴标准由每平方米200元调整为300元。同时降低了了低收入住房困难户家庭标准调。在此基础上，进一步加大了宣传力度，利用下发文件、张贴公告等形式和电视、广播和网站等媒体，大张旗鼓地宣传“两房”政策，组织专门班子，严格按照规定程序，积极开展“两房”申请的受理、审查、审核和公示工作。

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紧张的期末复习中，对本学期我们历史备课组的工作做一简要总结。本学期我们历史备课组五名成员团结一致，较好地完成了一个学期的教学任务。教学中我们严格执行学期初的教学计划，在保证教学进度的前提下，重点放在提高每节课的教学质量上。

(一)集体备课：今年九年历史组是历年来实力最强的组合，我们每人都有自己的优势，我和杨素丽、李秀清、商庆迪老师都有多年担任毕业班历史教学任务的经验，王丹老师是最年轻的教师，她虚心好学，经常跟踪听组内老教师的课。在集体备课中，我们都发挥各自的优势，集思广益，为备课组献计献策，使我们的集体备课能做到优质高效。除了组内备课以外，为了提高全区的历史教学水平，我们还承担了区内的备课观摩活动，敞开大门，随时恭候区内同行的光临指导。

(二)听课评课：这学期我们组的五位教师积极参加学校的四杯赛听课活动，只要与自己上课不冲突，我们都尽量去听。除了四杯赛以外，我们五人还互相听课，每次听完组内的课，都要相互讨论，提出自己的建议和意见，在互帮互学中我们全组的教学成绩整体都得到提高。

(三)自制课件：为了更好的调动学生的积极性，

使抽象的历史更加鲜活，更加具体，我们还合理整合网上资源制成适合教学实际的教学课件，基本做到每节课都有课件，使用课件让我们尝到了甜头，每节课我们都可以向学生展示丰富的文字、图片和视频资源，不仅开阔了学生的视野、加深了记忆，而且还提高了教师的教学水平，实现了教学相长。

(四)习题配备和批改：本学期学校没有订任何习题资料，我们就自制试题，随堂作随堂批，面批面改让学生的积极性大大提高。本学期全组分工合作共出配套练习题十多套，保证了巩固教学效果的需要。本学期我们共批了四次大型考试卷(三次月考、一次期中考试)，本学期杨素丽老师还参与了市教研室考试说明的编写，加强了我校与市内名校的交流。

(五)加强与市内名校的试题交流：为了更好地把握中考方向，开拓学生的视野，我们不做井底之蛙，积极与市内名校进行试题交流。如我们与四十五中、吉大附中学等名校进行了试题交流，在试题交流中，我们取人之长补己之短，自身的教学水平也得到了提高。

(六)试卷分析：每次考试成绩我们都有详细统计，包括每班优秀人数、中间人数、不及格人数、优秀率、及格率、最高分、最低分、满分等。并分三个层次对成绩进行客观、认真地分析。针对历史学习成绩较差的个别班级和个别学生，我们都一起分析，找出原因，进行调整。我们还利用午休时间为个别学生单独补课，由于我们五人的共同努力，各班学生历史学习的积极性都空前提高，成绩也稳步上升。与前几届相比，今年的九年级无论在及格率、优秀率、还是平均分方面都是历史最好水平，特别是满分群体明显增加。相信20x届中考我们在历史成绩方面会有一定的突破。

农村文明创建工作情况总结

我村是XX省首批农村构筑紧张试点村，根据社会主义新农村构筑的详细要求履行，为进一步改进投资环境，村里一班人在抓成长经济的同时，以乡村构筑整治为抓手，展开省级文明村建立，在此同时，我村把环境综合整治和文明构筑联合起来，在整治工作中获得了一些结果，现将我村建立省级文明村工作环境报告请教以下：

1、在思维上珍视建立，把乡村环境整治和建立工作相联合

经过议定进修建立标准，我们村里一班人富裕认识到，建立省级文明村是一项改进投资环境，进步大众糊口生涯质量，成长村级经济，鞭策全村和谐成长的系统工程，同时也是可连续成长的内涵要求。村党总支、村委会一班人始终把建立工作放在首位，订定了建立工作筹划，建立了带领小组，做到各项建立同筹划、同履行、同查抄、同考核，从而包管了各项办法的落实。

村民既是文明建立的受益者，也是参加者。建立工作必要他们连续加强责尽情识，自动参加、自动互助，大力大举宣扬建立工作只有入手下手，异国尽头的理念，精确处理长效办理和集结办理的定位。

2、构造上包管建立，做到带领到位、责任明了，运作典范

切当加强文明建立的构造带领，每个月召开工作集会，及时调整富裕村级构造，村建立办的主导、构造和和谐效用获得富裕阐扬。及时建立了村建立工作带领小组。从而构成了强有力的建立构造收集。详细当真平常事件，配备了10名专兼职人员。同时建立调整了健康教诲、环境食物卫生、法制教诲、环境保卫、治调构造、大家场合及饮用水卫生、经济构筑、社区卫生和资料等9个专业性小组，强化对各项工作的教导和落气力度，村建立办屡次召开建立带领小构成员扩大集会，强化标准意识，明了目标任务，并抽调工作骨干富裕建立工作班子，包管了建立工作的有序展开，高效运作。同时根据建立筹划要求，建立带领干部分工当真，做到责任到人、考核明了、联绩m惩。

3、办法上加快建立，做到自动进位，狠抓落实，提拔层次

（一）广泛展开建立教诲，居民本质日趋进步。我们自动建立健康育教收集，建立了建立带领小组，配备专（兼）职人员。切当加大宣扬力度，经过议定长途教诲平台，巩固宣扬栏和集结宣扬等多种式样，展开文明教诲宣扬，广泛遍及科学卫生知识。每个村民小组有兼职教授，构造进修、宣扬。我村自动展开“农民健康教诲举动”，健康知识入户率达90%以上；同时自动展开文明建立活动，经过议定评“三户”加强村民文明建立意识，全村文明户达80%以上。

（二）加大根本办法投入，村容环境更加美好。我们本着“不求最大，但求最优最美”的教导思维，聘请筹划计划院式样细致筹划，对效用分区、空间布局、大家办法、人文景观进行了兼顾安排。加强对村交通秩序和户外告白等村容秩序办理，履行集结整治，无乱搭、乱建、乱停、乱放等现象，对个别违章构筑坚定赐与排除，包管乡村构筑的整齐。强化乡村环境卫生办理，进一步进步全村的办理和办事程度。加强构筑施工办理，按期查抄各施工单位，构筑单位扫数建立施工围墙（拒却护栏）和安定防护网，扫数建材按指定地点堆放，无乱堆现象，坚定做到卫生、文明施工。

（三）环绕工作重点，展开重点整治

1、式样乡村构筑筹划。根据筹划先行、严厉审批、构筑有序、村容都雅的要求，我们拜托泰州筹划计划院分院式样了《XX市XX镇XX村新村构筑筹划》，该筹划根据本村实际环境，遵循出产糊口生涯兼顾安排，经济与文化并重并举，人与自认趋势和谐，节省与集约相辅相成的原则，履行了乡村构筑筹划的式样，构成栖身向小高层公寓、产业向园区的呈现理念，经过议定筹划把握，渐渐衰减乡村原有室第区组团数量，以进步根本办法投资效果，便利村民糊口生涯。依托现有天然环境和水系，构成由南向北顺次为乡村入口、滨河绿地景见解。在小区中配置大家办事中间、农民休闲广场，履行河道桥梁驳岸、绿化构筑，以替身村景观形象，此筹划已经XX镇人民当局承诺履行。

2、料理乡村出产糊口生涯废料。根据村容整齐、人居舒心、典范办理、长效受益的要求对乡村的出产糊口生涯废料进行了周全的料理，本村料理了各种杂物及糊口生涯废料1700多吨，并投资了24万元，在各条街道安排了120只废料箱，新建了10座废料池，建立了由13人构成的专职保洁步队，履行门路保洁及河面打捞漂泊物的长效办理，签订好承包责任制，做到了废料集结倾倒及时清运，到达日日清，清运率100%。大力大举倡导利用太阳能和液化气等干净能源，兑现严厉的环境保卫工作责任制。

3、大力大举促成改厕。根据文明、卫生、科学的要求，加快户厕改革力度，对露天粪缸进行整治取消。一是新建了80座卫生户厕，兑现粪坑封闭化和三格化无公害处理，改厕率90%以上；二是投资了28万元，新建景观、水冲式无害公测5座，便利了大众的出产、糊口生涯，改进了卫生环境。

4、整治乡村河沟。根据“三清一建”要求（即清淤泥、浚深河道、疏浚水系、改进水质；清除水面水生植物，清除杂草，改进环境，建立长效办理轨制，巩固整治结果），对乡村四周河道周全进行了整治。权年整治疏浚乡村河道8条，土方4000方，并投入资金168万元构筑河道驳岸 1860米。到达水系纯熟，水面干净，环境美好的要求。全村改水率达100%。

5、加快乡村绿化和田野绿化。根据绿化覆盖率的要求，订定乡村绿化筹划方案。一是投入资金36万元，建成生态果园58亩和35亩景观林；二是对乡村骨干道两侧，沿河隙地扫数履行了绿化，栽有各种树木8000株，建好四角广场，绿化率达25%，圩堤绿化率达100%。

（四）抓好综合办理，坚定群防群治。保护村民长处，保护社会治巩固定是紧张任务，我们能坚定把综合办理工作放在首位，注重加大投资。村建立了五人的辅警步队，夜间在本村范畴内巡查，对外来人员扫数环境量化在册，把握好资料。村干部轮番值班，对大众来访随时欢迎，对矛盾胶葛及时办理，把题目处理在抽芽状况，对实在办理不了的自动与上级主管部分关联，请他们救助办理，几年来未产生越级上访和恶性变乱产生。

4、牢靠建立为人民办事意识，连续促成村级各项办理

（一）坚定村干部述职述廉工作，促使村内各项工作有序展开。村干部是连接大众的桥梁和纽带，为了使村干部能坚定经心全意为人民办事，连续变化烦躁的工作风格，为群繁多办功德、办实事，每一年都由全部村干部在党员、议事代表集会上对本身一年的工作进行述职，并由党员、议事代表对大家进行无记名的考评，并将考评结果上报镇构造科备案，使村干部都能自发履行各项政策、决议，并使村内各项工作都能做到顺利展开。

（二）坚定出入预决算，凸起公约签订，强化办理程度，典范村务果然。村级财务是农民广泛关心的热点题目，抓好村级财务办理工作非常紧张，典范村级财务办理和核算是新期间的必定要求，典范村集体经济构造行动，践诺农村财务办理轨制化，典范化构筑，保护股民的合法权力，保护农村巩固有着非常紧张的要求。多年来，我村都坚定年初订定好出入预算方案，并坚定从紧把握、从严利用的原则，按方案筹划利用，按期比较利用环境张榜公告，年末搞好决算，并向党员、代表集会传达昔时环境，包管大众的知情

时间如白驹过隙，20xx年已离我们远往。在本年度的工作当中，我依照公司的精益管理高标准严格要求自己，学习先进理念，加强团队管理，与各级领导和各个部分做好沟通工作，加强公司管理、规范经济行为、进步公司的竞争力，较好的完成了公司各项财务工作。现将本年度工作情况总结汇报以下：

一、完善公司内部管理制度;部分责任领导明确分工的职责，加强责任考核。

内部管理制度通过将近一年多来的实施，依然有很多分歧理的地方，为使企业的管理制度更趋于完善，财务部将结合团体管理的要求，与有关部分进行修正。

部分责任领导之间明确分工职责， 依照年初签定的责任合同，组织落实强化到位，领导之间相互信任，遇事不推委， 弄好通力协助，对分管内容加强责任考核力度，做到奖罚分明。

二、针对此次突击检查与仓库业务理论考试，公道调剂组合人力资源，继续加强培训力度与仓库管理检查监视力度。

今年以来，人事方面至今一直未得到稳定，财务部分的气力相对照较薄弱，通过近期突击检查工作与仓库突击考试，我们将根据库房各位管理职员的特点，一方面将对职员重新组合搭配， 进行高效有序的组织，另外一方面继续加强培训，让每位仓库管理职员都要做到对各库的业务熟习，真正做到驾熟就轻，文化素质与业务管理水平都要有质的进步，电脑操纵水平还有待于进一步进步，我们将在这方面加强培训，使每位管理职员都能熟习电脑、把握电脑操纵，扎扎实实进步每一个业务管理水平，会议以后我们将严格对仓库实施目标管理与绩效管理，确定目标，达成目标，加强考核监视力度，与工资挂勾，真正做到奖罚分明。

三、加强团队建设，充分发挥财务职能部分的作用。

作为财务部的责任领导，既是一位财务工作职员，也是财务管理制度的组织者，要有严谨、廉洁的工作作风和认真细致的工作态度，对条线职员要积极引导，做到言传身教，帮助条线职员解决题目，充分发挥团队的合作精神，学先进、赶先进、超先进，在条线中展开比赛活动，发挥团队的气力，拧成一股绳，劲往一处使;在坚持原则的同时，我们坚持“三个满意二个放心”，三个满意是“让客户满意、让员工满意、让各部分主管领导满意”，二个放心是“让团体公司领导放心，让公司的老总与各级领导放心”。

四、加大各项用度控制力度，充分发挥财务的核算与监视职能。

今年是精益管理年、效益满意年、科技创新年，我们将继续加强各项用度的控制，行使财务监视职能，审核控制好各项开支，在财务核算工作中尽心尽职，认真处理审核每笔业务。

五、弄好财务分析，为领导提供有效的参考根据。

我知道公道高效的财务分析思路与方法，是企业管理和决策水平进步的重要途径，并将使我们的工作事半功倍，在企业本钱分析上向沈科学习、向车间的老师傅学习、向书本学习，为企业的生产经营销售，做好保本点与范围效益、销售定价分析等等，量化分析具体的财务数据，并结合企业整体战略，为企业决策和管理提供有力的财务信息支持。

六、加强应收款催收管理力度，控制好库存材料与产品，进步资金的运行质量，公道控制资金的使用。

公司发展至今，生产资金的筹集，一直是个头痛的题目，大家都知道资金就跟人体的血液一样重要，我们公司的主要特点是物质采购量大、生产批量大、销售批量大，筹集资金是财务的一个主要职能，良好的银企关系，是企业融资的一根纽带，目前我们只能在应收款管理与库存管理上进行控制，紧缩库存，公道生产，控制资金的流向，使库存原辅材料在保证生产的同时控制到最底线，在资金尤其紧张的情况下，财务部将从采购材料与产成品这一块有效地跟踪好资金的运作。

七、继续做好各部分工资奖金的核算工作。

今年公司对各部分都签订了责任合同，我财务部将继续严谨细致而认真地依照责任合同严格审核结算工资，并组织资金确保工资的发放;以上工作是我财务部下半年的主要工作，还有与团体弄好过渡衔接、废品的管理、规范财务核算程序等一系列工作都是我财务的一些本职工作，“查找不足赶先进，立足根本争先进”，这不是句空话，号角之声响起我们就要付诸与行动，利用团队精神群策群力，财务条线所有职员重点思考如何在管理上创新，如何在实施本钱控制上做文章。

以上就是本年度个人工作总结报告，不当的地方还请上级领导批评指正。在以后的工作中，我会不断进步本身的素质水平、思想政治素质和综合素质，以适应公司的进步和发展，争取为公司做出更大的贡献!

按照党中央部署和省委“不忘初心、牢记使命”主题教育安排，在省委第巡导组的有力指导下，X市委主题教育工作已全面启动，正在有序推进。现将有关情况报告如下：

一、阶段性成效

主题教育开展以来，XX市委召开了动员部署会议，成立了领导小组,制定了实施方案，举办了读书班和研讨交流会，开展了调查研究，进行了检视反思和整改落实，以实际行动推进主题教育向纵深发展。一是召开了动员部署会议。XX月XX日召开了中共XX市委“不忘初心、牢记使命”主题教育动员部署会议，传达了习近平总书记在“不忘初心、牢记使命”主题教育工作会议上的重要讲话精神和广东省“不忘初心、牢记使命”主题教育动员部署会议精神，对全市“不忘初心、牢记使命”主题教育进行了思想动员和工作部署。二是成立了领导小组。“不忘初心、牢记使命”主题教育在市委领导下开展，XX市委成立了“不忘初心、牢记使命”主题教育领导小组，XX市委主要负责人任组长，班子成员任副组长，各单位主要负责人为成员。领导小组办公室内设综合协调组、文秘宣传组、督查整改组，承担主题教育日常工作，形成一把手抓总、一级抓一级、合力抓落实的工作格局。三是制定了实施方案。根据中央要求和省委安排，结合我市实际，制定了主题教育实施方案，从重要意义、总体要求、重点任务、组织领导等方面，对全市开展主题教育进行具体部署。四是举办了读书班和研讨交流会。按照实施方案要求，市委自XX月XX日至XX月XX日，总共安排天时间，紧紧围绕学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，开展集中学习和个人自学;安排天时间，组织全市副县级以上领导干部，联系各自工作实际，按照规定专题，进行了XX个批次的研讨交流。五是开展了主题教育调研工作。结合推动党中央决策部署贯彻落实，着眼解决实际问题，制定了主题教育调查研究计划，确定了XX个调研主题。市委班子成员XX月上旬深入到XX个乡镇进行调研，自己动手、认真撰写专题调研报告份，近期准备召开调研成果交流会，XX月底前在学习调研基础上完成专题党课讲授。六是进行了检视反思和整改落实。在实地走访、召开座谈会、一对一谈心、发放征求意见表、设置征求意见箱、开通专线电话等形式征求意见建议的基础上，聚焦这次主题教育首先要抓好的XX个方面问题和习近平总书记在中央政治局第十五次集体学习时强调的XX个方面突出问题，认真检视、全面梳理、汇总建立了问题台账。市委召开专题会议，针对存在的问题，认真研究，找准症结，深挖根源，提出措施，明确责任单位、责任领导及完成时限要求，形成了切实可行的专项整治工作方案。目前，专项整治工作方案已印发至各单位，整改工作已全面启动。

二、主要做法

一是领导走在前。市委班子在主题教育中“走在前、作表率”，推动了主题教育取得实效。主要负责同志担负起第一责任人责任，不搞“权力下放”，不当“甩手掌柜”，切实抓好主题教育;班子成员认真履行“一岗双责”，切实抓好分管单位的主题教育;其他党员领导干部结合分工协助抓，着力推动主题教育深入开展。

二是工作推进实。突出务实、求实、落实，力戒形式主义和官僚主义，以好的作风开展主题教育，不对写读书笔记、心得体会等提出硬性要求;调查研究不搞“走马观花”、“蜻蜓点水”式调研;检视问题不大而化之、隔靴搔痒，不避重就轻、避实就虚;整改方案力求实事求是、具有可操作性，坚决反对整改落实停在纸上、留在嘴上，以空对空、敷衍了事。不随意要求基层填报材料，坚决防止“重留痕、轻实绩”的现象。

三是督查抓得严。为及时掌握主题教育抓得紧不紧、实不实，学习的效果好不好，主题教育领导小组采用随机抽查、听取汇报、情况通报等方式，对各级党组织主题教育开展情况进行轮督促指导。一方面，及时总结经验做法，发现纠正苗头性倾向性问题;另一方面，以督查主题教育开展情况为契机，督促基层加强党建薄弱环节，梳理分析工作短板，提出整改要求建议，推进主题教育与中心工作相融合、相促进。

四是氛围营造好。充分利用网站、宣传栏等宣传阵地，及时丰富学习资源，更新学习内容，宣传主题教育的重大意义和工作进展，营造了良好氛围。把柴生芳同志先进事迹作为开展“不忘初心、牢记使命”主题教育的鲜活教材，印制了学习宣传手册，刻录了学习光盘，发至县级干部学习。各级党组织采取多种形式学习英雄、宣传英雄，教育引导广大党员干部职工努力做合格党员、创优秀业绩。

三、经验做法

一是抓实理论武装是基础。坚持读原著、学原文、悟原理，原原本本学习了党的十九大报告、习近平总书记在主题教育工作会议上的重要讲话精神和《习近平关于“不忘初心、牢记使命”重要论述选编》，学习了习近平总书记在中央政治局第十五次集体学习时的重要讲话、在中央和国家机关党的建设工作会议上的重要讲话精神。坚持理论联系实际的学风，重点围绕学习篇目和内容，紧密联系各自工作实际，积极开展研讨交流，认真查找工作短板，探讨解决景电改革发展中的实际问题。

二是抓牢规定动作是保证。坚持以实的态度完成规定动作、既定环节，把学习教育、调查研究、检视问题、整改落实贯穿主题教育全过程。在做好规定动作的基础上，制作了党员政治生日贺卡，安排了主题教育党员干部知识测试，组织党员干部在红色教育基地开展了形式多样的主题党日活动，努力做到自选动作有特色、有亮点。

三是抓严整改落实是关键。坚持“严”字当头，根据检视问题清单，多方听取意见建议，六易其稿，认真研究制定了整改方案，并在整改方案中明确要求，对职工群众反映强烈的问题，要立查立改、即知即改;对一时解决不了的难题，要确定阶段性目标，按期整改到位。

四、下一步工作打算

总体来说，我市主题教育进展顺利、效果较好，但也存在一些问题。主要是理论学习深度不够，调查研究往往就事论事，检视问题重客观、轻主观，等等。对于这些问题，我们要高度重视，切实解决，确保主题教育取得实实在在的成效。一是提高政治站位，做到思想认识到位。从做到“两个维护”的高度，学原著悟原理，在原有学习的基础上，持续跟进学习习近平总书记最新重要讲话、文章精神，推动学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想往深里走、往心里走、往实里走，切实把学习成效体现到增强党性、提高能力、改进作风、推动工作上来。二是落实重点任务，做到规定动作到位。认真落实习近平总书记“不划阶段、不分环节”的重要指示，用心用力，抓细抓实，真正把学习教育、调查研究、检视问题、整改落实贯穿主题教育全过程，确保取得实效。三是坚持问题导向，做到整改落实到位。坚持以正视问题的自觉和刀刃向内的勇气，首先抓好中央指出的XX个方面问题的专项整治，循序渐进、扎实有效抓好其他突出问题的专项整治。尤其是针对存在的问题，坚持不隐瞒、不回避、不护短、不遮掩的原则，从领导班子做起，责任到人，逐一整改，确保抓实见效。四是抓好关键少数，做到组织领导到位。主要领导同志带头学习、带头调查研究、带头检视问题、带头整改落实，发挥表率作用。机关党员领导干部要先学一步、学深一点，先改起来、改实一点，同时要担负好领导指导责任，抓好分管单位的主题教育工作。要加强督促指导，开展不力的要及时批评提醒，出现偏差的要及时纠正。

义务教育学校标准化建设工作情况总结

从我校申报参加市区义务教育学校标准化建设工作受检单位起，学校就在“一把手”何校长的带领下，积极地投入到了紧张而有序的迎检工作中。回顾我们所做的工作，虽然充满了艰辛，虽然面临着各种困难，但是凭借着我们对教育事业的热爱，凭借着我们对学校工作的那份热情，最终赢得了市区领导的好评。市领导对我们所做的工作进行了的一句话肯定：“满含真情办人民满意的学校”。

一、领导重视、统一思想、形成合力。

在学校校长参加了区里关于义务教育学校标准化建设工作会议后，回到学校领导就召开了教导主任级以上领导班子会议，传达了市区文件精神，班子成员统一了思想，清楚地认识到此项工作对学校提高整体办学质量、促进义务教育均衡发展、办好人民满意教育有着极其重要的意义。按照市、区教育局要求，学校成立了标准化建设工作领导小组，小组成员进行了责任分工，各部门明确了工作职责，校长要求各部门按照标准化建设项目、内容及要求，逐条、逐项地进行自查，针对各自工作的薄弱环节，制定相关的改进措施。同时各部门也要通力合作，密切配合，形成合力，以保证能够全面顺利地完成学校标准化建设工作。

二、区教育局指导、强化意识、措施得力。

在我校准备期间，区教育局督导室及各科室负责人员经常深入到我校对其负责的项目指标进行具体指导。在区里的指导下，学校各部门负责人更加明确了各项指标的要点、内容，并结合学校实际不断充实完善。在区教育局检查组到我校初评时，对学校整体办学情况进行了严格地检查，指出了存在的问题及提出了改进的建议。学校认真听取了指导意见和建议，班子成员更加重视，多次召开了学校主任级以上领导人员会议和全体教师大会，强化意识，制定了更加周密的计划，做了更加有效的部署，同时也到兄弟学校学习好的经验，不断地加强改进措施，并在此基础上又投入了大量的人力、物力，学校先后投入三万余元，确保了工作更加有效地实施。

三、全校齐动、内外结合、力量增强。

无论是区里初检阶段，还是市里正式检查阶段，几个月来，在“一把手”何校长的亲自带领下，全体教师齐动员，分项管理，形成合力，共同为标准化建设检查工作做着努力。负责电子、纸质材料的教师认真地检查每篇文章内容，确保质量符合要求，同时也做好了材料的充实及链接工作；负责校园环境、文化设施建设的教师忙里忙外，制作展板、制度板和标语牌，并负责定位、布置、粘贴等；班主任负责管理好班级的卫生，力争清扫彻底，不留死角，多次的清扫使各班级教室及各科室焕然一新；与此同时我们也不忽视课堂教学的管理，从常态课做起，提高实效性……

在迎检工作中，校长和其他领导干部、党员、学年组长始终走在最前面，真正体现了先锋模范作用，这也是学习实践科学发展观活动成效最有力地证明。多少个休息日他们奋战在学校里，每天下班后很晚了，学校各办公室的灯光依然亮着，他们不辞辛苦、任劳任怨，经常是有的领导拖着有病的身体、有的教师顾不上照顾不足半岁的孩子在家、有的教师不能护理生病的老人，他们一心扑在学校这个集体中，忘我地工作着，从没有请过一天假，他们互相鼓励着、影响着，都在为学校集体的利益忙碌着。

四、真挚情怀、感动领导、效果明显。

在市里检查组到我校检查的当天，来校的每一位领导一直被我校这种真挚的情感、热情的氛围所包围着。负责四大项一级指标的各区县的专家们对我校各项工作给予了肯定，都被学校从领导到每一位教师身上那股子对教育的忠诚、对学生的关爱所感动着，评价语言中无不充满了敬意，同时也提出了建设性的意见。市教育局主要负责人慈主任最后对我校标准化建设工作进行了高度的评价，他说了一句结论性的话，即“满含真情办人民满意的学校”，他说：“整个评估过程也是一种受教育的过程，被校长和领导班子在城乡结合部这样的环境下，面对着这样一群农民工子女，能够办出这样一所标准化的学校所感动，对所做的事情所感动。校长及教师们对教育的热爱、对学生的热爱激励着我们做好工作。”同时慈主任也对我们寄予了厚望，要我们结合自身学校特点，明确办学思路，“为了一切学生的明天”而不断地探索前进。

学校领导也表示一定要立足于学校实际，认真听取市教育局领导提出的意见，不断地加强改进、完善措施，“求实进取、奋发向上”，真正办好人民满意的学校。

因为之前从事了三年保健食品会议营销，也在德维康生物工程有限公司做过保健营养品专卖店店长和区域销售经理，所在公司十分注重培训，自己也十分注重学习，所以有一定保健食品销售方面的积累。在德维康上班半年没有迟到，早退，矿工过，严格遵守公司的规章制度，注意同事之间的关系，不议-司及同事的是非，维护公司的形象，特别是遵守公司财务上的制度，不贪一分不属于自己的东西。所关注的是自己能力上的提高，有合适的平台发挥自己的长处，但同时自己也有很多不足

1.认为自己专业知识还不完善和精熟，所以以后会的看一些关于天麻，石斛的书籍。

2.营销和管理方面上的知识还远远不够，所以后期会加强这方面的学习。

3.提高自身业务水平，熟悉各岗位的工作流程，提高自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。

培养经常总结的习惯，每天总结，没周总结，每月总结，发现自己的不足，通过改进方法提高工作效率及效绩，提高谈判技能，管理能力，专业知识，执行力等等，总之在以后会致力于学习，总结，改进。

20--年度建筑公司在董事长的正确领导下，在各部门的大力支持，经过全体员工的共同努力，按照董事长“政令畅通，塔式管理，层层落实”的管理概念，依照在整个管理过程中实行制度化管理的工作方针，应对任务重，时间紧，工程量比较大的实际情况，合理理顺管理组织机构，在企业调整，完善管理体制过程中，求发展，抓落实，重创新，取得了一定的.成绩，完成了公司下达的全年工作任务，在此我谨代表建筑公司对一年来给予我们工作正确指导，帮助，理解与支持的各位领导，相关部门表示衷心的感谢!同时对一年来勤奋努力工作，为完成全年施工生产任务和各项工作而做出贡献的建筑公司所有员工表示衷心感谢!

下面就20--年度主要工作存在的问题以及20--年对存在的问题采取的措施等三方面进行总结。

第一个方面，20--年完成的主要工作任务

一、20--年度公司加强制度化管理，建筑公司在推进制度化管理上做了大量的工作。利用日考核和各项目部早例会，对全体员工进行思想教育，使每一名管理人员都充分认识到推进制度化管理的重大意义，我们深深认识到制度化管理是企业规范化管理的根本，也深深感到在管理中存在制度是摆设，好的制度不能够坚持，领导干部宁愿相信人不相信制度的观念大有人在。通过学习讨论，全体管理人员在推广制度化管理上，统一思想，为此年初开始建筑公司从完善相关管理制度入手，先后制定完善了安全生产责任，奖罚制度，项目经理绩效工资考核制度，项目经理节点指标管理和项目经理管理细则。这些制度的起草，制定，补充，完善对日常管理起到了非常显著的作用，填补了一些管理过程中的漏洞。加大了贯彻执行规章制度的力度，营造了一个执行制度不手软，在制度面前人人平等的良好管理氛围，对违反制度的分包队伍，管理人员，项目经理，按照制度条款坚决进行处理。一年来，累积共处理违反相关制度的事件起。

通过对这些制度事件的处理，起到了在管理中有章可循有法可依的作用，也真正让全体管理人员认识到制度面前人人平等，不管是谁违反了制度都要受到惩罚，真正认识到制度的严肃性和重要性。

二、一年来按照公司的整体部署和任务，各工程项目采取了落实管理责任到人头上，明确管理者的责任范围，并签订项目经理责任界定书，得到了非常好的管理效果，对完成全年施工生产任务起到了非常大的促进作用。

三、认真贯彻集团公司三项考核工作，建筑公司一年来一如既往的坚持推行三项考核工作，通过三项考核工作，各部门，各项目部全体员工提高了觉悟，转变了思想观念，在施工过程中，为提高工程质量标准，工作计划实施，安全文明施工管理起到了积极作用。通过有效考核，在过去一年工作中，建筑公司涌现出了一批优秀员工，他们是我们建筑公司全体员工学习的榜样。项目经理在工作中认真负责，肯于吃苦，时刻以公司利益为先，遇到困难敢于迎难而上，对每项工作都亲临现场指挥，甚至带病坚持工作，极大的发挥了团队中的领导作用，他们积极负责的态度和勤劳肯干的工作精神值得我们学习。项目经理几位同志工作中敢抓敢管，一心一意抓进度，抓质量，有着积极进取、勇于争先、不服输的拼搏精神，充分发挥了项目经理的主导地位，为建筑公司和项目部树立了良好的表率作用。

质检员，土建工程师，档案员，电气工程师，在各自岗位中突出的表现得到了企业领导及全体员工的认可，我对你们在工作中取得的出色成绩感到非常的高兴，并向你们表示深深的敬意，你们用专业，汗水，奉献构筑了我们金都人不倒的精神长城，值得我们去学习和发扬。当然，他们只是我们众多优秀员工的代表，还有一大批尽职尽责，兢兢业业的员工，施工员---，安全员--等同志，他们任劳任怨，踏实肯干，专业技术娴熟，工作能力突出。另外在各项工作中，特别是在施工一线，我们还有一批女同志为公司的工程建设做出了很大贡献，她们舍小家为大家，和男同志一样奋斗在各自的岗位上，做出了突出的贡献。我们的优秀员工还有很多，我就不一一列举，正是这样一批不讲条件，勤勤恳恳，爱岗敬业的员工默默为公司长久发展奉献着智慧和力量，展现着我们金都人顽强拼搏的精神。在这里，我再次对这些优秀的员工致以深厚的敬意。

第二方面建筑公司存在的实际问题

在一年工作当中我们也面临过很多困难，通过各项目工程出现质量问题和不同类型的施工质量案例，通过个别管理人员违反考核制度，个别项目部人员无视材料计划管理制度，随意填写材料计划单，个别项目经理对材料计划不认真审核，以及施工现场材料的不合理使用和浪费，施工计划任意拖后等，可以看出在日常管理工作中存在很多问题。归纳总结如下：

一、我们个别领导和管理人员责任心不强，没有很好地贯彻执行公司相关文件制度管理规定，对管理职责范围内的本职工作内容不是不清楚，而是不作为，有的项目经理虽然管理责任明确，但没有认真用心管理，个别领导和项目部检查出问题也不按规定进行处理，虽然技术交底很清楚，但在实际施工管理中又控制不严，工程师与质检员没有按技术交底的标准去检查验收。在企业利益受到损失面前，人情化要大于公司利益。个别领导在管理工程中形式化，没有一套系统管理程序和思路，没有管理的具体手段、方法和措施，没有问题一好百好，出现问题整个管理工作的弊端暴露无疑。

二、个别管理人员怕承担责任，遇到问题能解决而不去解决。本来是自己职责范围内的工作，只要自己的利益不受损失能推就推，个别领导虚荣心比较强，容不得别人提出意见，对自己分管的工作存在的问题不敢面对，更不愿主动解决，一旦出现的问题能找出各种客观理由，来掩盖自己的过失。我们的员工没有错，公司的管理制度也没有错，错就错在我们个别领导干部对自己主抓的工作不称职。

三、材料采购计划对企业、对工程项目是不可缺少的重要环节，是企业成本费用控制的关键，个别项目部在实施过程中，对材料计划不认真审核，项目经理对进场的材料数量、质量、型号标准不闻不问，盲目在计划单上签字，超出材料计划单的材料都不清楚，想起什么提什么，根本不掌握现场材料使用情况和剩余情况，多提漏提现象时有发生，不仅耽误了施工进度，也大大增加了材料采购成本，另外一些项目部对进场材料管理混乱，材料浪费、丢失等问题依然存在，这给企业造成了非常大的经济损失。

第三个方面，20__--年工作中需要持续改进的问题

一在企业的统一领导下，健全完善建筑公司各项规章管理制度，统一思想，强化制度化管理的有效性。

在新的一年里，企业将根据各项合理化建议，针对不同的规章管理制度和流程进行合理的改进与调整，针对问题较为突出的材料采购申请流程、分包付款流程等要进行合理简化，针对在质量、安全等管理上经常出现问题的，企业要建立健全一套务实的质量管理体系和安全管理控制体系，通过具体的量化指标来明确划分我们各级管理者的责、权、利。建立明确合理、公平公正的奖罚制度，出现问题一究到底，绝对不可以不了了之，真正做到制度面前人人平等，对违反制度者绝不姑息。同时，作为企业的领导、部门领导、项目经理等更要以身作则，统一思想，主动遵守企业的各项规章管理制度，起到领导榜样带头作用，不要成为制度的破坏者。当然在制度面前我们允许大家提建议，但一旦做出决策，就应该坚决执行。