运营总监要做哪些工作【实用20篇】

职责

1、组建公司品牌内容运营部，设立部门运营规则;

2、运营公司品牌自媒体，如微信公众号、微淘、微博等;

3、负责公司品牌的全案策划，及品牌推广内容策划;

4、理解品牌用户，建立品牌与用户、粉丝之间的互动。

任职资格：

1、热爱中医事业，中医相关专业优先;

2、5年以上相关文案策划岗位经验，具有很强的文字功底，;

3、熟练驾驭文字熟练操作PPT、Keynote等专业软件;

4、管理思路清晰、逻辑思维能力强;

5、有高度的责任心和团队合作精神。

职责：

1.负责整体运营项目的沟通协调。能良好的处理品牌，天猫及公司的三方关系;

2.负责天猫商城的策划、推广，制定网店推广计划及广告投放计划，制定相关预算，有效控制成本;

3.负责商品自然排名的搜索优化，如关键词，人气宝贝，浏览量等。店铺流量的优化，转化率的优化，数据统计分晰，淘宝营销工具的优化和利用(比如，直通车、搭配套餐、秒杀、打折、聚划算、钱庄、今日特价、帮派、论坛等);

4.制定详细的推广方案以及营销策略，并负责实施，对推广效果进行评估，通过量子、魔方等反馈信息对PV、IP的访问量、转化率等的数据进行分析，及时调整改进并完善更高效推广;

5.定期针对推广效果进行跟踪、评估，及时提出营销改进措施，给出切实可行的改进方案;

6.精通淘宝直通车竞价排名规则，监控优化竞价关键字，及时提出合理的网店调整建议;

任职要求：

1.运营经理岗位工作一年以上，在运营岗位上业绩突出(要有说服力数据哦)，擅长团队培养与激励。

2.有丰富的网络推广经验，擅长客户消费心理分析，能及时抓住目标客户心理需求;

3.熟悉淘宝商城各种营销推广手段及各种营销工具;

4.能够承受工作压力，工作务实，思维清晰，有良好的团队合作精神;

1. 负责对各商户商品、销售、人员、环境，服务等进行巡查，发现问题及时处理，提升现场服务质量。

2. 负责广场现场营业期间各公共设施的正常运行。

3. 协助现场重大事件的处理协调，维护正常经营秩序。

4. 关注和掌握商户经营销售情况动态。

5. 定期完成商家结构和经营情况分析，负责楼层商户数据的收集、整理、分析。

6. 完成楼层销售周报表并且发送。 商户管理 1. 负责商户关系维护，加强与商户的沟通和联系

7. 负责商户租金、其它费用的催缴。

8. 协助招商部沟通商家进场、撤场，费用收缴及预警调整工作。

9. 协助工程、物业、保洁现场突发事件、卫生状况的处理。协助工程处理装修问题、设施设备维护问题的沟通。

职责：

1. 能够独立运营微信/微博/短视频等自媒体

2. 负责微信/微博/短视频等日常运营和维护工作，包括日常内容采编、撰写、发布、维护、管理、互动、提高影响力和关注度;

3. 负责微信/微博/短视频推广模式与渠道的探索，了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求，不断提升线上运营手段;

4. 负责制定微信/微博/短视频等运营策略及活动策划，并积极推动实施;

5. 制定并实施清晰的用户互动策略，发展粉丝与好友，定期与粉丝互动，策划并执行相关线上推广活动;

6.负责其它领导安排的文案工作。

任职要求：

1. 大专及以上学历，中文、新闻、传播等相关专业;

2. 具有较强的文字功底和创意;

3. 有微信/微博等运营经验两年以上，熟悉公众号推广规则，具有优秀的活动策划能力;

4. 懂得基本摄影，能够利用设计软件进行简单的图片处理优佳。

职责：

1、制定网络营销部的营销策略，落实并监控各项策略的实施，并及时向管理层汇报;

2、完善部门工作流程和汇报机制，建立部门管理制度;

3、制定工作计划，引导并带领团队人员完成各项计划任务;

4、配合市场、客服等部门，完成公司产品的商业模式和盈利模式;

5、建立和完善网络营销机制，形成高效、稳定的网络营销模式;

6、加强本部门员工的职业道德教育、风险意识和安全教育;

7、协调本部门内部以及与其他各部门之间的工作关系。

任职要求：

1、熟悉网络应用、电脑操作;能够熟练使用Word、Excel等办公软件;

2、对于互联网和电子商务发展趋势有敏锐的洞察力，对于改变具有前瞻性，擅于变通和创新;

3、丰富的团队管理经验，具备良好的人际交往能力、组织协调能力、团队领导能力、擅于激励与引导;

4、有强烈的进取精神和高度的责任心、事业心和坚韧的毅力，能够承受较大的工作压力;

5、自学能力强，能够迅速掌握新的知识。

职责：

1.全面负责天猫、淘宝各平总运营管理，制定年度、月度销售计划。

2.根据店铺运营指标，制定并实施店铺运营方案，完成销售指标。

3.整理每日、周、月监控的数据：流量数据、营销数据、交易数据等，对推广效果进行跟踪、监控、评估，针对问题及时提出改进方案;

4.根据计划、业务量和预算，健全团队配置，优化分工协同，培训学习提升团队业务能力;

5.根据销售计划，分析货品结构，新旧货品安排，计划订补货品需求;

6.负责各平台活动聚划算、双十一等官方大促活动的策划安排落实;

7.同行商家分析，品牌风格、价格把控，与平台小二沟通与设计部、产品部、客服工作的协调及沟通。

8.上级安排的其它工作。

任职要求：

1、大专以上学历，专业不限;

2、有5年及以上电子商务相关工作经验，3年管理经验;

3、具有敏锐的市场洞察力、果断的决策能力，较强的统筹规划能力，沟通协调能力;

4、精通淘系平台的运营工作，熟悉渠道的站内站外投放，品牌营销，产品推广，促销策划，店铺运营等细节。

1. 根据公司年度经营计划制订部门年度、月度工作计划

2. 组织制订、修订公司招商运营管理制度、流程及招商运营政策

3. 组织、监督市场调研、分析，并建立实时市场相关信息数据库，参与商业业态定位及招商价格的制定

4. 协助上级制定公司年度招商运营目标，分解执行年度目标

5. 核定各项目招商运营费用年度指标,季度年度预算,费用成本管控

6. 监督年度、月度销售、招商及运营策划活动方案的制订与实施

7. 监督招商合同、协议的签订及客户资金的跟踪、催收工作

8. 监督招商运营资料及客户资料的管理监督

9. 组织招商运营策划管理

10. 组织分管部门其他日常工作及人员管理

职责：

1、负责公司天猫淘宝店铺的建设运营，制定月度销量任务和服务水平提升目标;

2、制定月度店铺推广预算，输出运营方案并负责实施，对推广效果进行评估，对店铺及产品访问量、转化率数据进行分析;

3、做好热销类目及产品分析,为公司定制网销产品提供依据;

4、优化产品关键词、库存和产品线,并根据实际情况微调店铺的经营方向;

5、对竞争对手店铺相关运营情况做出数据分析，及时对店铺细节进行改进，并做好竞争对手网站的数据的采集、评估与分析;

任职要求：

1、大专以上学历，3年以上电商工作经验;

2、工作责任心及主动性强，具备团队协作精神，优秀的学习能力与创新能力，热爱电子商务行业;

3、工作责任心及主动性强，具备团队协助精神，优秀的学习能力与创新能力，热爱电子商务行业;

4、有美工、文案、创新的能力;

5、电商专业优先。

职责：

1、负责京东、淘宝、阿里巴巴等电商渠道销售计划的制定与执行：根据公司经营及业务发展战略完成年度销售任务;

2、根据销售计划制定相对应的活动营销方案及推广策划方案;

3、负责店铺运营数据的统计以及行业数据分析，用于店铺诊断及策略调整;

4、制定部门/跨部门对接的工作流程和标准，督促、跟进并指导开展工作;

5、完成领导交办的其他事项。

任职要求：

1、大专及以上学历，1年电商运营工作经验，熟悉京东、淘宝等后台操作;

2、了解京东等电商平台运营规则，能独立操作，热爱电子商务行业;

3、踏实肯干，有较强的执行力、统筹能力及商务谈判能力。

1.独立运营微信公众号，负责微信公众账号的日常运营和维护工作;

2.负责微信公众账号的内容更新、人群聚焦、话题发起、客户管理等工作;

3.负责策划并制定微信线上活动方案以及微信原创内容的策划与编辑工作;

4.负责微信公众账号推广模式与渠道的探索，了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求;

5.制定社会化媒体运营与品牌营销策略，在微信、豆瓣等社会化媒体开展品牌营销工作;

6.负责企业客户微信官方账号的运营，日常内容编辑、发布、维护、管理、互动、提高影响力和关注度;

7.跟踪微信推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝数量;

8.快速掌握微信的内容创作，能够创作优秀内容，并且具有一定的话题敏感度;

9.能够策划组织线上与线下活动，通过活动增加社会化媒体曝光率，提高粉丝与好友数量，提升用户黏度;

10.搜集有效粉丝的问题反馈和批评建议，对有效粉丝的需求和行为进行数据分析，将整合后的数据提交给相关人员。

职责：

1、负责店铺产品整体规划、营销、销售、推广、客户关系管理等系统经营性工作;

2、负责店铺日常维护、产品更新、独立操作店铺陈列，以增强店铺吸引力、产品销量;

3、负责运用淘宝内部推广工具进行有效的网络推广，提高店铺的曝光率、点击率、浏览量和转化率;完成淘宝店指定的销售任务;

4、负责定期策划网店活动，提升店铺名气，聚集流量和人气，形成销售;

5、负责对各项推广工具所产生的营销数据报表(UA、PV、销售、跳出率、地域分布、转化率等)进行专业的数据分析，以及平时做好竞争对手网站的数据的采集与分析，并提供相应的评估报告;为网店优化，客户体验的提升提供数据支持;

6、定期整理每日、周、月监控的数据：流量数据、营销数据、交易数据、产品管理客户管理;

7、定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，给出切实可行的改进方案。

任职要求：

1、大专以上学历，2年以上天猫、淘宝运营的相关经验;

2、熟悉商城爆款，对于销售不理想的款式进行诊断改进;

3、熟悉淘宝网商品排序、网店评分、店铺运营等各种操作规则，对店铺促销活动有较强的策划与组织能力;

4、具备良好的网络营销技巧，对网络销售的系统管理有一定经验，熟悉网络销售的各类软件使用，有较强的销售意识和服务意识;

6、积极主动，擅长沟通、责任心强，团队合作精神。

职责：

1、负责品牌天猫店铺的整体运营协调和统筹，保证店铺销售任务的完成;

2、根据店铺各阶段的运营趋势，制定店铺阶段性的商品规划、营销方案和运营计划，并统筹商品、策划、活动、推广、设计、客服、物流等各个环节的工作，保证各个岗位的工作有序开展;

3、 监控店铺运营数据，并根据数据结果进行店铺运营的优化改进，持续优化店铺及商品排名;

4、 统筹全店产品管理，优化产品线和库存体系，完成整店SKU规划，配合完成搜索流量优化;

5、 搭建客户关系管理平台，将客户分层并实施客户维护方案;

6.、项目团队的日常管理，持续提升团队成员的业务技能和工作习惯。

任职资格：

1、专科以上学历，2年以上天猫店长运营管理经验;

2、有化妆品或身体护理产品品牌的电商运营经验，优先考虑;

3、良好的营销策划能力，逻辑能力强，数据敏感度高，具备良好的数据分析和项目管理能力;

4、团队合作精神佳，具备团队感染力，善于沟通协调，执行力强。

职责：

1、全面负责公司自媒体平台矩阵的运营和专题策划，对采编写均比较熟悉，有一定的自媒体运营经验;

2、有美工或者平面设计功底，会使用常用的作图和设计工具，可以自主或者辅助设计相关海报、专题，审美能力强;

3、根据市场部相应活动安排，接洽线上活动的执行，包含线下活动以及电子商务转化，相应的辅助工作。

任职要求：

1、专科以及以上学历，有生物学、医学、肿瘤学相关背景者，或者对此感兴趣优先考虑;

2、有网站更新改版、UI优化经验者优先考虑;

3、有美术技能者如素描、漫画优先考虑。

职责：

1. 跟进店铺的销售进度，负责项目日常数据分析、活动数据分析等;

2. 负责策划店铺促销活动方案，执行与配合淘宝官方相关营销活动，带领管理团队完成预期销售目标;

3. 负责收集市场和行业信息，产品分析，竞品分析等为店铺后续策略提供依据;

4. 辅助上级整合资源，维护与小二和第三方合作平台的合作关系、争取活动资源。

任职要求：

1. 全日制大专以上学历，25-35岁;

2. 2年以上天猫运营经验，有运营过天猫品牌旗舰店经验为佳;

3. 熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件。

1、根据公司战略目标制定电子商务战略规划，以及整体运营方案;

2、负责制定并规范电子商务运营完整流程;

3、负责跨境电商部的组建和运营管理;

4、负责网站的推广策略，制定并执行推广计划和保证销售目标;

5、建立海外供应商渠道并审核资质;

6、市场竞争分析，竞争对手产品形态、模式、发展趋势以及业内动态分析，对公司提出有效建议，把握市场趋势;

4、互联网各类商业模式的开拓，及新媒体营销策划、执行;

5、策划并执行有关跨境电商对外合作的项目;

6、整合线上线下优势资源，定期策划活动聚集人气，提高销量;

7、团队的日常管理工作。

职责：

1、负责线上传播环境优化，搭建并完善线上主要媒体内容矩阵，包括微信微博知乎、百度等;

2、负责制定年度数字营销计划，制定各品牌账号粉丝增长和会员营销计划与执行;

3、负责各品牌自媒体账号运营文章撰写和推广，提升微信、微博、头条、抖音等账号的粉丝规模和活跃度;

4、建立和完善线上数字媒体合作体系，维护核心数字媒体资源，助力公司品牌传播;

5、负责数字媒体资源合作和数字广告投放，监测投放过程，分析投放效果;

6、以粉丝和会员为核心，通过内容生产和外部合作，形成良好的用户互动关系。

任职要求：

1、本科及以上学历，品牌管理、市场营销、广告、中文、新闻、工商管理等相关专业;

2、3-5年新媒体负责人经验或4A传播经验，熟悉品牌体系管理、整合营销和传播;

3、熟悉媒体生态和推广规律，了解各类媒体尤其是新媒体运营，拥有丰富的新媒体资源;

4、具有丰富的内容策划和微信微博等运营经验，善于抓热点和借势，具备优秀社交传播能力;

5、具有良好艺术审美鉴赏力，时尚、运动或奢侈品相关行业品牌推广经历，具备出色策划和传播能力;

6、熟悉创意、广告、公关、传播和用户研究的专业知识和工作方法，具备丰富的专业经验和独到见解;

7、具有深度思考和逻辑分析能力，具备全局观和系统性思维，乐于思考和创新，善于组织、计划和执行;

8、具有敏锐的商业洞察能力，有良好的研究能力和决断力，具备优秀的写作能力，善于口头和书面表达;

9、具有较强的感知能力和创意导向思维，具备较强的应变和解决问题能力，善于资源整合和业务推进，

10、具有高度的工作激情和责任感，条理清晰，思路敏捷，诚实守信，抗压力强。

1、根据公司发展战略规划，负责规划、搭建及运营电商服务平台；

2、负责开展各个电商平台入驻、店铺装修，移动端运营，pc端网站运营等全线上运营；

3、带领运营团队制定品牌推广计划以及推广活动，并实施执行，完成销售目标并有效控制成本；

4、负责各相关部门、团队、渠道、媒体和其他合作方之间的协调管理工作；

5、及时掌握电商的市场趋势和变化，快速研究竞争对手的情况，并及时向公司提交适合市场需求的可行性方案；

6、熟悉运用各种营销手段、工具，进行全网营销；

7、制定电商年度、季度经营目标，并且分解为月度计划，形成预算并有效实施。

职责：

1、负责店铺新媒体平台的各项工作，负责淘内内容的审核输出，为用户提供优质、有高度传播性的优质原创内容，提高微信公众号、微博、抖音、小红书等新媒体的传播量和关注度

2、提高微信公众号、官方微博抖音等新媒体方面的粉丝活跃度，与粉丝做好互动，挖掘和分析用户的阅读喜好及体验感受

3、开拓更多的新媒体资源，搭建公司品牌宣发渠道，整合公司新媒体资源做内容宣发

4、关注和分析同行业的标杆性公众号，了解各平台的运营模式及用户人群特点，来进行内容规划

5、协助运营人员完成运营需求，顺利推进整体计划进展

6、合作媒体的对接、维护，推广效果跟踪

【任职要求】

1、大专以上学历，有3年以淘内淘外内容独立运营经验

2、熟悉新媒体及各类功能操作，熟悉微信、微博、抖音、小红书等新媒体运营模式

3、拥有敏锐的市场洞察力，对热点事件、新闻敏感，对新媒体平台有浓厚的兴趣

4、高度的责任感和上进心，思维敏捷，执行能力强，善于接受挑战，有团队合作精神，并具备一定的抗压能力

5、渠道拓展、维护，能探索不同渠道的运营模式，挖掘新用户

1、全面负责部门所属店铺(天猫、淘宝平台)的运营管理，制定店铺整体运营策略，定期更新版面、推进店铺营销活动;

2、负责协调部门工作，合理分配工作，建立有效的团队协作机制。

3、日常运营：淘系或非淘系电商平台店铺的日常运营，维护管理，确保业绩指标的完成;

4、负责制定全年预算与销售计划拆分，制定活动及新品推广计划、参与店铺运营活动和网店推广，能有效提升店铺及产品的访问量;并组织实施与效果评估;

5、熟悉淘宝内部的各种推广宣传方式，提升店铺活跃度;

6、熟悉天猫/淘宝/京东等其他电商平台营销规则，对店铺及商品信息进行优化推广。

职责：

1.处理在线咨询、售后等的遗留问题;

2.与客服人员的日常对接，在线聊天记录监管，确保每日活动内容及应答内容清晰无误;

3.进行客户、电商平台、企业内部的全面营销活动信息管理，以及活动的全流程执行;

4.图文及链接的各端口页面检查;

5.主推产品及关联产品的调整;

6.活动文案的拟写及各渠道发布;

7.产品库存及订货管理;

8.培训客服人员产品知识、活动机制，及应答与推荐技巧等;

9.进行客户关系相关维护与推广。

任职资格：

1.大专以上学历，善于学习，善于沟通，有团队合作精神，执行力强;

2.精通电子商务，3年以上淘宝、天猫、京东等电子商务活动运营经验;

3.熟悉第三方电子商务企业运营机制，能准确、熟练地理解项目Brief;

4.实际的淘宝、天猫各类活动全程经验，熟悉活动报名机制，熟悉相关平台的后台框架及页面设置标准;

5.良好的语言文字功底及文案创作能力(面试时将进行笔试考核);

6.熟悉《广告法》《价格法》等行业相关法律法规;

7.具有会员管理经验优先考虑;

8.具有“天猫双十一”等大型电子商务活动全程参加经验优先考虑。

职责:

1. 搭建优化新媒体团队，合理安排分配工作并日常管理，提高新媒体团队运行效率;

2. 负责公司对外项目的线上线下活动策划，新媒体营销推广，配合项目的市场化运营;

3. 维护公司内部的新媒体渠道，如负责在新媒体上的内容发布和维护，审核网络文案、新闻稿件和营销文章;

4. 管理官方自媒体(微博、微信、官网)的日常运维及活动策划;

5. 将自媒体运营数据量化为报表，形成周期性工作报告，挖掘用户使用习惯及体验感受等，及时根据新闻热点策划活动或专题;

6. 负责发掘互联网营销新渠道,新媒介资源的新商业合作模式研究和探讨,新媒体整体策划营销推广及团队的运营管理;

7. 负责在新媒体上的内容发布和维护，审核网络文案、新闻稿件和营销文章;定期策划公司及客户的新媒体营销活动，带领新媒体营销团队，开发潜力用户、维护活跃用户、激活沉默用户、提升用户黏度;

8. 负责公司新媒体的线上活动策划、执行以及反馈;

9. 针对各项目日常话题、综合性活动和突发性事件策划推广活动方案。

任职资格:

1.文字功底扎实，分析总结问题能力强

2.有实际网络策划运营成功案例和丰富的市场运营推广工作经验

3.有较好的沟通及协调能力，较强的执行能力、市场感知力和社会活动能力，较为全面的综合素质

4.会独立制作H5的优先考虑

5.有一定的团队管理经验