2020年党校培训个人总结(经典20篇)

第一个我想说我对办公自动化的初次认识

初次接触办公软件，既新奇又无奈，新奇的是它是那么的吸引人且实用，无 奈的是接触的陌生感与操作的困难不过有了学哥学姐们的帮肋，我的陌生感逐渐消失了，取而代之的是熟悉与爱不释手。现在，我就和大家一起分享我的心得吧。 本学期学生会组织办公自动化培训，让我对办公的三大软件更加有所了解。经过这几次的学习，我的感想也很多。以前只粗略的对 Word 文档有所了解，用的较多的也只是 Word 文档， 对于 excel 电子表格和 PowerPoint 了解甚微。

第二个是我对办公自动化培训后的一些想法及感受

经历办公软件的培训后，我明白了自己的薄弱环节，我告诉自己必须得加强学习这些实用性的软件， 历经办公软件考自动化的学习， 这其中我的确长进了不少， 很多以前不必要用到的我几乎全都接触过了， 也亲自动手实践操作过了，对于学习我仍然不会满足的，以后我将继续努力，认真把握好办公知识。 我最早接触电脑打字是从网上 QQ 聊天开始的，当时也没人教自己，我就是胡乱的打字，而且速度很慢，边打字还要边看电脑的，那时候真的对电脑的各种软件应用工具了解微乎其微。之后我又学习了五笔打字，虽说不是很熟练，至少对健的熟悉程度还是有所提高的通过这次办公自动化培训的学习让我认识了各种实用性的软件，比如word 文档、excel 电子表格、 PowerPoint等。怎样制作幻灯片.这些知识可以说是基础的了,但它们的作用却不可小视。

第三中我在今后的打算

在今后的学习和工作中是可缺少的。 目前我用的是五笔输入法,速度还不是很快,主要是 但是最基本的指法还是正确的当然也会有一些配合不协调,但相比拼音还是快了不少.还需要一段时间的改进和适应。我知道要真正做个电脑高手就必须得用到五笔打字， 如果是初学五笔的输入法就没有深入学习.它的要求会更高。以后对于我们学计算机的学生来说我想五笔输入法是一定会用到的,我会再接再厉努力把打字正确度和速度努力在上一台阶.Word 文档更是一种有用的工具,可以输入汉字小字母,也可以制作一些表格,文字及表格可以通过打印机打印出来,将电子形式转化为书面形式,可以根据个人爱好选择不同的字体.打印出来的文档工整、对称、字里行距均匀，令人赏心悦目，而且大大提高了人的需求，要几份就可以打几份。

可以说，在如今的 生活和工作中word文档是处处可用到的.其它一些软件工具的作用及我对其的感受就不——的叙述了.通过这次学习,我对电脑有了更新的认识,也激励我要学 好电脑机关知识. 下面来说说我对办公自动化的了解。办公自动化(Office Automation，简 称 OA)，通俗讲是指采用现代化办公设备和先进的通信技术，全面或部分代替办公人员的业务活动， 使其高效地协同工作， 优质高效地处理办公信息和办公事务。它是提高办公效率、办公质量和实现科学管理与科学决策的一种辅助手段，现我还是个班长呢?这些看似平常的软件对于我来说非常实用，我经常会做一些excel表格，整理一下我班的信息，现代办公自动化系统是由计算机、 通信网络和自动化办公设备以及相应的软件所 组成的人机信息处理系统。

具有办公信息采集、加工、传输和存储等功能，对文 字、数据、语音、图形、图像等信息能进行综合处理。 办公自动化建设的本质是提高决策效能为目的的。 办公自动化的基础是对管 理的理解和对信息的积累。办公自动化的灵魂是软件，硬件只是实现办公自动化的环境保障。 办公事务 OA中，最为普遍的应用有文字处理、电子排版、电子表格处理、 文件收发登录、电子文档管理、办公日程管理、人事管理、财务统计、报表处理、 个人数据库等。， 应用程序之间可以互相调用或共享数据，以便提高办公事务处理的效率。这种办公事务处理软件应具有通用性，以便扩大应用范围，提高其利用价值。 此外，在办公事务处理级上可以使用多种 OA (Office Automation)子系统，如电子出版系统、电子文档管理系统、办 公自动化系统。 它是在基本型办公自动化系统的基础上， 增加了支持加工、 处理、 控制军事信息或社会信息活动的管理信息系统的办公系统。 ③综合型办公自动化 系统。

它是在上述系统的基础上，增加了辅助决策的功能，以实现办公业务综合 管理自动化。 显然办公自动化这一人机系统，人，机，缺一不可。而设备方面，硬件及必 要软件都需齐备。我们也可以认为办公自动化系统是人类处理信息的系统，是人类进入信息时代后的一种新概念，在上办公自动化这门课程的同时，我也发现了不少问题，自身方面的前面有提到，关于教学方面的我还是得大胆的提出，上这种课程不得太死板，因为这课本身就带着一种枯燥感，对于学者来说可能比较乏味，因此教学的时候需要施教者适度的调解下教学风格。使一些枯燥乏味的知识变得有趣、生动。同时要让学 生把所学的知识和技能运用到实践中去， 让学生感到每堂课学有所获， 学用所用! 教学是艺术，艺术的发展是无止境的，它需要我们不断地去实践、探索、创新。

第四个我想说的是我对自己的一些要求

以上是我的心得体会，个人之见稍有偏差，不足之处还请学哥学姐们指点。最后我想说我一定会，把学哥学姐们教的这些东西用于实际，同时我还会努力学习这方面的知识，珍取在下一届的办公自动化培训中有我的风采。

这一季度以来，本人热爱本职工作，认真学习新的教育理论，广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，为了下一学季度的教育工作做的更好，下面是本人的本季度的教学经验及教训。

一、政治思想方面：认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。积极参加校本培训，并做了大量的政治笔记与理论笔记。新的教育形式不允许我们在课堂上重复讲书，我们必须具有先进的教育观念，才能适应教育的发展。所以我不但注重集体的政治理论学习，还注意从书本中汲取营养，认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。

二、教育教学方面：要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作：

1、课前准备：备好课。

2、认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。

3、了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。

4、考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。

5、课堂上的情况。组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学数学的兴趣，课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担。

6、要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，小学生爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业，针对这种问题，就要抓好学生的思想教育，并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善开始，比如，握握他的手，摸摸他的头，或帮助整理衣服。从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重，还有在批评学生之前，先谈谈自己工作的不足。

7、积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水平。

8、热爱学生，平等的对待每一个学生，让他们都感受到老师的关心，良好的师生关系促进了学生的学习。

三、工作考勤方面：我热爱自己的事业，从不因为个人的私事耽误工作的时间。并积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。在本学季度的工作中，我取得了一定的成绩：辅导的科幻绘画《太空花园》获寿光市二等奖，我班的刘小丽在市古诗词表演中获故事大王称号，为语文网络资源设计的脚本获山东省三等奖，辅导的作文《美丽的仙人掌》获潍坊市三等奖，辅导王家帅在小学全国英语竞赛中获三等奖。"进无足赤，人无完人"，在教学工作中难免有缺陷，例如，课堂语言平缓，平时考试较少，语言不够生动。考试成绩不稳定等。

走进21世纪，社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天奉献自己的力量。

本季度度，本人认真学习马列主义，毛泽东思想和邓小平理论,坚决贯彻执行党的路线、方针和政策。教育教学指导思想明确，安教乐教，有事业心和责任感。服从学校工作安排，对工作精益求精。遵纪守法，为人师表，乐于助人，团结协作，文明礼貌。

教学方面，本人能继续注重业务知识进修和知识更新，刻苦锻炼口头，普通话，板书等教学基本功。教学中能钻研课标，采用灵活的教学方式方法，注重双基和能力培养，启发学生创造性思维，发挥学生在课堂中的主体作用，做到因材施教。能积极参与教研活动，多次在校内承担公开课、实验课任务。能熟练的自制电教软件，运用电教手段辅助教学。

一季度来，我积极服从学校领导的分配，主动挑起最苦最累的管理学校伙食的工作，及工会与少先队工作，除此之外，还担任了五季度级的班务和语文教学工作。从不因任务重，太辛苦为由向领导诉一声苦，叫一声累。教学及班务工作上，我虚心向老教师请教，积极参加教研活动，认真学习《新课标》，领会新的教学理念，转变角色，把微笑带进课堂，注重学生的全面发展。认真，耐心的教好每一个学生，上好每一节课，开好每一次班会。经过努力，我所带的班级整体风貌有了很大的转变，学生成绩也有所提高。在搞好工作的同时，我还不忘与同志们搞好团结，尊敬领导及同事，真诚的对待每一位同志。

在这一季度的工作中，我以一名党员和教师的双重标准严格要求自己，得到了学校领导，教师们及学生们的好评。但是，检查起来，所存在的缺点毛病也是不少的，还需今后努力改正。主要缺点还有以下几个方面：一是理论知识的学习还是欠缺，还存在有懒惰思想;二是工作虽然很努力，可是个人能力还有待提高，学生成绩进步太慢。今后，我一定在校领导及全体同志们的帮助下，加强学习，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一个台阶!

时间飞逝，岁月流转。转眼间，这一学期的校本研修已经结束了。喜悦伴着汗水，成功伴着艰辛。在全国全面推进素质教育，基础教育课程改革的大好形势下，本学期我努力工作，为了使自己在校本培训中不断提高教育教学水平，加强自己的业务能力，提高自己的综合素质，从各个方面不断提高完善自己。本着实事求是、一分为二的原则，为了更好地开展以后的工作，现就以下方面做如下总结：

1、在业务方面，我树立优良学风，刻苦钻研业务，不断学习新知识，探索教育教学新规律。钻研教材，写好每一个教案，上好每一堂课，多学习别人的优点和长处。另外，在业余时间多学习信息技术，以适应现代教学的要求。

2、在课改的课堂教学中，不断探索适合学生愉悦学习的好的教学模式，多向其他老师学习她们的先进教学方法和经验。

3、培养学生课堂上会静下心来思考的能力。有些同学的特点是比较浮躁，在问题面前不知从哪儿下手回答，甚至没有读清问题的要求，就开始回答。这学期我在课堂上引导学生在这方面有所提高。

4、善于总结自己在教育教学中的点点滴滴，严以律己，从小事做起，当学生的表率。从小事中总结大道理，不断改进自己的教育方式。

5、积极参加上级领导组织的各项教育教学学习活动，提高自己的教研能力。积极阅读对教育教学有帮助的刊物，学习其中先进的教育教学经验，不断提高自己的教育教学水平。

6、在课改中，多向有经验的老师请教，在课堂中怎样激发学生的兴趣，怎样培养学生探究性的能力，最后提高学生的学习水平。

7、勤于动笔，善于积累总结教育教学中的一些典型的事情。从这些事情中，不断反思自己的教育教学行为，对于好的做法积累经验，对于不好的做法及时反思及时改正。以此提高自己的教育教学水平。

校本研修工作，是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为有责任感的教育工

作者，必须以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题，掌握其特点、发现其规律，尽职尽责地做好工作，以完成我们肩负的神圣历史使命。

2011年校本培训个人总结

一年时光很快就过去了，回顾一年来的工作，想说的真是太多太多。人民教师这一职业是非常辛苦的，不仅担负着教学工作，更担负着管理全班同学的重担。下面简单总结一年来的工作：

一、思想方面

本人能积极参加政治学习，关心国家大事，拥护以为核心的党中央的正确领导，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，遵守劳动纪律，团结同志，热心帮助同志；教育目的明确，态度端正，钻研业务，勤奋刻苦；班主任工作认真负责，关心学生，爱护学生，为人师表，有奉献精神。

二、教学方面

1、备课

开学初，积极参加教研室组织的教研活动，在师校教研员的指导下进行集体备课，仔细听，认真记，领会精神实质。然后根据要求，提前两周备好课，写好教案。平时做到周前备课。备课时认真钻研教材、教参，学习好大纲，虚心向同年组老师学习、请教。力求吃透教材，找准重点、难点。

2、上课

上好课的前提是做好课前准备，不打无准备之仗。上课时认真讲课，力求抓住重点，突破难点，精讲精练。运用多种教学方法，从学生的实际出发，注意调动学生学习的积极性和创造性思维，使学生有举一反三的能力。培养学困生的学习兴趣，有难度的问题找优等生；一般问题找中等生；简单些的总是找学困生回答。桌间巡视时，注意对学困生进行面对面的辅导，课后及时做课后记，找出不足。

3、辅导

我利用课余时间对学生进行辅导，不明白的耐心讲解，不会写字就手把手地教，及时查缺补漏。并与家长联系，及时沟通情况，使家长了解情况，以便在家里对孩子进行辅导。为了辅导学困生，我常常在班后把他们带回家，给他们吃小灶。

4、作业

根据减负的要求，我把每天的作业经过精心地挑选，适当地留一些有利于学生能力发展的、发挥主动性和创造性的作业。

三、个人学习：

积极学习各种教育理论，以充实自己，以便在工作中以坚实的理论作为指导，更好地进行教育教学。努力学习英语，以适应当前教育的形式，给自己充电，为进行双语教学做好准备。积极进行学历进修学习，争取三年之内拿下本科。我还利用业余时间认真学习电脑知识，学习制作多媒体课件，为教学服务，同时也帮助其他同志制作课件，上网查找资料等等。积极撰写教育教学论文，本学期有两篇论文同时获奖。

四、努力方向：

1、加强自身基本功的训练，课堂上做到精讲精练，注重对学生能力的培养，知识上做到课课清、段段清。

2、对差生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在各方面有更大进步。

3、加强守纪方面的教育，使学生不仅在课堂上集中注意力学习，课下也要按校纪班规严格约束自己。

4、教育学生要注意保持环境卫生，增强主人翁意识和责任感。

5、利用各种方法，训练学生提高、集中注意力。

6、在教学上下功夫，努力使班级学生的成绩在原有的基础上有更大的进步。

教育工作，是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为有责任感的教育工作者，必须以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题，掌握其特点、发现其规律，尽职尽责地做好工作，以完成我们肩负的神圣历史使命。

共2页，当前第1页12

一、教师心理健康

教师的人格和心理健康状况直接或是间接影响教师自身的发展状况和学生的教育。

在当今迅速发展的社会里，一些教师的内心发生了动荡和倾斜，进而加剧内心的冲突。如果内心的矛盾得不到妥善处理，势必影响着教育活动。站在一个更高的角度来说，教师的心理健康，特别是人格的健全与否关系着学生的价值取向，关系着学生对于社会的态度，关系着学生的发展方向。时代要求教师应提升自身的心理健康。所以，教师的心理健康意义显得十分必要，而且迫切。

(一)影响教师心理健康的因素

1、社会责任重大，民众对于教师的期望过高

信息时代、经济时代的来临，学生家长日益迫切感觉到了教育和知识的重要性。因而对孩子的教育便空前关注起来。作为孩子的主要学校教育者，家长对教师对孩子的教育作用过分倚重。特别是教毕业班的教师，他们感觉到来自学生父母的压力更大。自己孩子由于主观努力程度不够或者其他某些客观原因导致了学习成绩不好，学科教师便要受到很大的质询。甚至学生与社会不良人员混杂，进而干出一些违法乱纪的事情，经常逃学等等，家长只把目光投向教师。若认真分析，很多学校与家庭应联合教育学生的事情现在只投在教师的身上。也就是说，教师承担着一些本由多方联合承担的责任。社会给予教师的责任实在太多，给予的厚望太大，压得教师喘不过气来。

2、教师的审核评价和教师的管理体制中仍然存在着一些不是十分合理的地方。

这也是影响教师心理健康的重要因素。有些制度注重看的是教师所教科目的学习成绩，但是忽略了教师在改变学生的不良的价值取向，行为习惯，思想道德等方面所作出的努力，忽略了教师在教学工作以外的付出的汗水和心血。

教师的教育对象是一个人，一个正在不断发展的个体。教师教育学生的劳动成果，不能简单地以学习成绩的好坏来断定。教育的最终目的是让每一个未成熟的个体得到发展，融入社会。但是劳动对象是人，并且人与人之间存在这样，那样的差异。此外，学生发展表现需要长时间观察，也是多个教育力量的合力所为。总之，有效准确衡量学生的成长作为教师考评的依据目前仍是十分困难的。因而，不完善的考核评价体制对教师的心理健康仍有着一定的影响。

3、人际关系也是影响教师心理健康的因素。

同行之间既有相互合作，也有竞争，像评定职称，晋级等之事。教师之间的竞争性是很大的。符合条件的人很多，但是名额却是很有限的。一些教师为了凸显科研成果，采用一些不适当的手段，这无疑给自己和他人带来了一定的心理阴影。教师的竞争上岗，以及频繁的考试等也是重要因素，加重教师的负担。时代的发展对教师的业务要求也越来越高，有些教师心理承受着巨大压力的能力可能有点低，因此产生焦虑等问题。过多的压力会影响教师的心理健康。

4、身体健康是影响教师心理健康的重要因素。

教师的工作远没有社会上说得那样简单和轻松。教师行业虽然很光荣和伟大，可是在这光荣背后，是需要教师付出大量的劳动来应对备课、上课、批改作业、学校事务等大量的工作。此为，教师还要承担起一大部分育人的责任。因而，繁重的工作势必威胁教师的身体健康。很多教师过早患上颈椎病、腰间盘突出，肩周炎、咽喉炎等。大量的工作已使他们处于身心疲惫的状态，再加上身体的病痛会进一步影响教师的心理健康。总之，教师长时间处于强大的压力之下。这种过多的压力如果得不到及时合理的宣泄，积闷在胸中，会导致教师心理憔悴，精神状态不良，带来各种苦恼、焦虑、心悸、沮丧等，因而产生了心理的不适应。严重者可能导致了心理疾病。

二、新八德方面

旧八德是指：忠、信、孝、悌、礼、义、廉、耻，意在承接中华传统美德，并赋予了新的内涵，体现了民族生命力的全新价值。通过学习，我渐渐开始对其内容有了很明晰的从‘立志、孝亲、尊师、友学、长善、救失、学法和落实《弟子规》’八个方面，将学生成才教育内容和生活范围所应遵循的正确成才之道，进行了较为全面科学的讲解。”“新八德”从此深刻的植入了我的内心，也将新八德内容正式引用到我的班级管理之中。

深入领会了“新八德”在育人方面的良苦用心。它的内涵丰富，真正让孩子们从实践中去体验该如何做人。让我们做教师的懂得了如何帮助学生进行有效的自我教育。“新八德”成为我们的德育主题月活动主题。他们快乐的成长着。

寻找幸福最有效的方法是建立积极心理。积极心理学研究人类的幸福感、优势、美德和最理想的社会制度。积极心理学认为幸福感来自优势、美德，包括智慧、勇敢、仁爱、公正、克己、超越自我六大美德，积极的心理品质包括超越、节制、正义、智慧、勇气和仁慈。

“积极情感是幸福的一面镜子，快乐是精神财富的奠基石，快乐是一种情感货币。在我们感到快乐时，我们会创造最大价值，我们想到新的创意、尝试新的爱好、投入自己的情感、保养自己的身体，并找到生命的意义。

美国教育心理学家吉诺特说：“作为一位教师，他要么是在帮人，要么就是害人。在每个人的成长过程中，中小学教师对他们的影响是不言而喻的，教师心理健康如果出了问题，给学生带来的伤害是巨大的。因此，教师心理健康水平比他的专业知识和教学技能更具重要性。国内近年来的研究显示，中小学教师的身心健康状况低于普通人的水平。这让我们为中小学教师的身心健康状况担心，也为中小学生的健康成长担忧。

1、中小学教师心理健康现状

俞国良认为教师心理健康的标准包括五方面：一是对教师角色的认同，教师只有对教育工作有热情，才能更加的投入工作并获得成就感和满足感;二是教师要了解实时的教育政策，适应不断变化的教育环境;三是能在教育界建立和拥有和谐的人际关系;四是具有稳定而积极的心境;五是能够进行创造性教育教学活动。吴思孝认为，教师拥有良好的心理健康状态应符合下面五个标准：热爱教育事业，胜任教育教学工作;积极的人生态度;健全的人格，良好个性;较强的适应能力;和谐的人际关系。林崇德认为中学教师的心理健康是指在对自身角色的深刻理解和认识的基础上，依照社会的期望和自身的实际状况不断对自己的行为及心理进行调整，使其能够适应角色的要求，并不断促进角色向积极方向发展的状态。他们对教师心理健康标准虽有不同，但在一定程度上拥有共识，即教师应具有健全的人格、热爱本职工作、良好的心态并认同教师角色。

2、社会支持与中小学教师心理健康

社会支持是指人们从社会中所得到的、来自他人给予的各种支持。从社会剌激与个体心理健康之间的关系看，社会支持被定义为一个人通过社会联系如来自家庭成员、同学、同事以及各种社会团体所获得支持和帮助来缓解精神紧张、减轻心理应激反应、提高社会适应能力。社会支持是影响个体心理健康水平的一个重要因素，如果个体获得的社会支持多，那么个体的正性生活体验和正性的情感就多，与此同时，负性体验和负性情感就少，心理障碍就少。社会支持可以有效地降低诸如焦虑、沮丧、长时间压力等心理困扰。教师群体由于其职业的特殊性，他们的社会支持来源主要来自于学校领导、同事、学生、学生家长、家人和朋友等。教师在学校中获得的一个非常重要的社会支持是来自学校领导的支持。有研究表明，教师工作态度与他们所获得的学校领导支持间存在显着相关。学校领导的支持比同事或者朋友的支持更具影响力。宋中英20--年的研究发现同事的支持会增加教师的情绪衰竭程度，而来源于校领导的支持对降低教师职业倦怠程度是最有效的。因此，学校领导在创设良好的工作环境、减轻教师工作负担、提高教师福利待遇的同时，要考虑从情感因素上给予教师支持，珍惜教师的劳动成果，尊重教师的人格，充分发挥主观能动性，让教师体验民主参与学校管理等，从多个角度促进教师的心理健康水平的提高。

3、主观幸福感与中小学教师心理健康

主观幸福感指的是人们对自身生活满意程度的一种认知评价。一般认为主观幸福感具有三个明显的特点：首先，主观幸福感是一种主观体验，对它的评定依赖于个体内在的标准;其次，主观幸福感是相对稳定的，虽然在评定主观幸福感时有时会受到当时的情境和情绪的影响，但通常它是保持在一个相对稳定的值;最后，主观幸福感有整体性的特点，它是一种综合评价，包括了对情感反应的评估和认知判断，即包括正性情感、负性情感和生活满意度三个维度。中小学教师的主观幸福感是影响其心理健康水平的因素之一。据调查表明，不同心理健康水平教师之间的主观幸福感存在显着差异，心理健康水平越高，主观幸福感越强，心理健康水平与主观幸福感之间存在显着正相关。但调查也发现，主观幸福感与心理健康水平是有区别的，主观幸福感是个人内在的一种主观感受，而心理健康不仅有主观感受的一面，也包括了感受不到的一面。简单来说，感到幸福的人并不说明其心理健康水平一定高，心理健康水平高的人也不一定总是感到幸福。因此，心理健康水平只是在一定程度上影响着主观幸福感，而主观幸福感也只是部分的反映心理健康水平。

4、其他因素与中小学教师心理健康

社会因素。首先，由于现代社会的变迁，很多地区的中小学开始施行教师聘用制。择优录取、竞争上岗，这使得教师工作竞争加剧;其次，随着学生家长自身素质的提高，他们对子女的要求与期望值也越来越高，这直接或间接地对教师工作造成一定的心理压力;再次，教师工作劳动强度大，但教师的社会地位和经济地位跟他们的劳动付出未成正比，容易造成教师的职业倦怠和心理失衡;最后，由于教育的改革，社会经济也在转型阶段，由此而引发的教育价值取向多元化、教师的生存危机等问题都是导致教师身心不健康的重要压力源。

学校因素。首先，学校对教师的心理素质和心理健康状况不够重视，导致教师获得的需要常常得不到满足;其次，学生的行为问题、学习问题以及升学指标压力，使教师常常超负荷工作，身心疲惫。最后，教师与学校领导的关系、同事关系、师生关系的不和谐也是现在许多教师感觉到紧张和有压力的根源。践与寻求结果、验证与得出结论来有序组织教学。

教师个人因素。首先，教师对自身角色缺乏认同、对自己对学生的期望过高、看待问题过于理想化，当现实与理想之间出现矛盾时，就会产生强烈的挫败感，甚至是习得性无助感，以致常常感到悲观失望、焦虑彷徨;其次，家庭负担重，尤其是有孩子的女教师，由于教师工作本身的繁忙，使她们照顾家庭的时间很少，对家庭对子女有愧疚感。再次，教师专业知识技能结构的老化也容易使教师时常感觉力不从心，从而有职业倦怠和焦虑感;最后，教师缺乏系统的心理卫生知识，这使他们长期压抑的心理未能获得及时的调整。中小学教师的主观幸福感与心理健康存在显着正相关;社会支持对教师的心理健康有促进的作用;社会、学校和教师个人等因素与教师心理健康水平也有着密切关系。

5、结束语

因此，中小学教师的心理健康工作可以从几个方面展开：提高中小学教师主观幸福感，重视教师生活质量、提高教师的工资待遇;促进教师往专业化发展，专业化水平越高，工作成效越高，教师能更多地体会到教育带来的成就感和乐趣;加强职业道德教育，帮助教师建设富足的精神家园。给予中小学教师更多有效的社会支持，创造良好的工作环境、和谐的校园文化、领导与教师间相互的支持与帮助、师生之间互相信任和理解，这些对教师的心理健康有着举足轻重的作用。

紧张而又繁忙的--年即将过去了。过去的一年是不平凡的一年，对公司来说也是不平凡的一年，也是我个人专业技能全面进步的一年。在过去的一年之中作为一名技术员，在公司领导和工友们的关心和支持下，透过努力工作，为企业做出了应有的贡献，也有许多做得不足的一面。现将一年来的工作总结如下：

1、20--年工作概况

作为一名刚从学校毕业出来的我，对于公司里面的员工，设备仪器等等都是陌生的。但公司的领导都十分的信任我，支持我，给与我这么一个舞台去施展自己的才华。整个--年度我主要负责柳工产品的相关技术工作。包括新图纸的画图、审核、工艺、产品的重量计算;生产中的一线操作、现场的技术指导，有时材料零件的准备，到后期的跟踪检验，零部件的请购等。应对一系列繁忙的日常工作任务及生产任务、有时的检验任务;应对在理论和生产实践中遇到的种种陌生和难解决的技术工作。我和技术部的全体同事以及生产工人一齐共同探讨，在工作中找方法，从资料中找答案，以慎重的态度，完成了一项又一项的任务。虽然在工作中犯了些错误，但是从这些工作实践当中，这些工作细节当中积累和汲取了超多的宝贵的经验。对我以后的工作带给了宝贵的经验参考。

2、加强理论知识学习，将学习心得写成工作小结，提高了自己的技术水平也提高了工人的理论水平

在--年度的工作中，我紧跟公司的步伐，加强理论知识方面的学习，努力做到认识上有新提高、运用上有新收获，到达理论能指导实践、促进工作、提高工作水平的目的，不断的提高自己的技术水平，来指导自己的工作。

认真学习相关的管理和技术知识，以及ISO9000质量认证体系的标准。加强《设计手册》和《管理手册》的学习，加强对标准的理解，按照标准设计，按照标准做事。为了公司顺利的透过ISO9000质量体系的论证，按照公司领导的要求和体系的认证标准开展工作，对公司的相关的技术文件，工艺，资料的管理，设备保养文件等进行了完善，并参与了车间的整理，整改工作，对车间的危险源和环境因素，进行了重新完善，对相关的法律法规的适宜性进行评估。参与了对公司的员工进行了传达、解释、贯彻公司的管理方针和公司在质量/环境/职业健康安全管理方面的有关要求。透过公司全体员工的不懈努力，顺利的透过了认证。

3、工作中发扬团队合作精神，克服了工作中一个又一个的难题

在平时的工作中，首先做好日常工作，我与车间其他员工既有分工又有合，坚持经常和其他技术人员进行工作交流，充分发扬民主，从不主张个人主义，因为个人潜力是有限的，团队的潜力才大。油箱一向是我们对柳工的输出产品，也是我们的一个需以解决和完善的技术问题。从我们接到柳工油箱的第一张订单起，我们就开始为“做好每一台油箱”的理念而努力着。刚开始时我们对做油箱个性是柴油箱和液压油箱都没有什么经验和技术，但是我们发挥了不怕苦，多动手，多试验，多讨论，与主机厂多沟通的理念;从实验中得到经验，从失败中得到教训，最后把柴油箱做稳了下来，并从生产实践中得到了许多宝贵的经验，把工装，工艺基本上完善了，构成了小规模的生产。

将PCR百页车的维修改造工作提高到理论的层面，更好地指导维修工作。降低了维修成本，规范了维修项目和维修标准。

4、较好地完成了工程处各班组的材料请购计划及车间难加工零配件的作业指导书的编写和技术指导工作

一年以来，我根据各维修技术人员带给的图纸及其它部门提出的改造加工项目，认真做好材料的计划请购和跟催工作，较好地配合了现场维修、改造，使所需的材料能及时带给。尤其是技术部的口型板生产计划，根据金加工刨床的产能，在满足配合现场维修的同时，定量生产口型板，并申购适宜的口型板毛坯。在外协加工的2#胎面、5#胎面及2#、3#、4#胎侧口型板不能及时带给时，及时安排部分给金加工班自制，保证了口型板的生产需求。由于2#、5#口型板是三组合型的口型板，加工精度要求较高，车间一向没有办法加工出合格的产品，2#、3#、4#口型板是比较薄又较长的，及易变形，合格率低，只有靠外协带给，在外协遇到困难时就束手无策了。自从我到工程处做机械技术员以来，便到加工现场、使用现场观察分析，发现利用现有的设备条件，是能够做出贴合要求的口型板的，于是和刨工、铣工、磨床、班长一齐分析，重新制订加工工艺路线，并写出作业指导书，使一些较难加工的，长期外协加工的口型板材料自已也能加工，极大的保障了口型板的及时带给。

今年5月分，硫化机维修时，侧翼大齿轮轴磨损严重，须车削加工后重新配轴瓦铜套。因齿轮尺寸大(约1.6米外径)，重量又重(约2吨)，而且偏心严重，属曲柄机构齿轮。在莆田没有能修复这么大齿轮轴的维修厂家，要运到原硫化机生产厂家去修复。路途遥远，往返运费昂贵。修复费用估计需8000元左右，而且需要周期长，最少一个月时间。因公司生产任务个性紧，要求自行想办法修复，我接到任务后，经过反复研究、论证，认为我公司那台落地式车能够用来修复此齿轮轴，因车间没有加工修复大型工件的相关经验，也没有有相关经历的员工，都没有把握修复，不敢试加工。再加上那台老式机床，多年没有维护保养，思考精度也会达不到要求。我多次跟车间技术工人交流，解释公司要求，并写出修复加工工艺、机床精度校正方法进行讲解，在各方的共同努力下，最后成功将齿轮轴修复，外协维修单位都赞口说：“这是佳通公司其它厂家都没有办法办到事，你们办到了!”今年已经完成了多台硫化机齿轮轴的修复加工，为厂里节约了维修成本，缩短了维修时间。

5、工作认真仔细、吃苦耐劳，坚持原则不计个人得失

在过去的一年里，感谢公司领导的支持理解，无论是在施工监理过程中，还是在项目竣工验收、零配件的质量验收过程中，我都做到认真仔细，坚持原则，严格按照规范和要求进行。如：叉车配件的验收，下面反映仓库配件验收工作，一向是走过场，有时看都没有看，见单就照签，直接送到现场安装。我接管配件验收工作后，每样零配件都按相关要求，认真验收每个项目。在得不到理解的状况下，坚持原则，做不懈的解释工作：设备配件质量的好坏，不能用简单的价格和使用寿命直接地比较，一是维修频率增多，增加了人工成本，增加了停机时间;二是使相关件提前损坏，如：用了不合格的空气滤芯，因它的过滤只有正品的十分之一左右，而使相关的气缸、活塞、活环等提前损坏;用了不合的液压油、机油等，使相关的液压缸、密封件、连杆瓦等提前损坏，甚至于一个不合格的零配件尺寸公差不贴合要求，会将相连接的其它零配件拉变形、拉裂;三是使整机性能下降，或使机架、机体永久变形不能修复，使车辆提前报废等。

在监理外协项目过程中，亲力亲为，认真负责，不论是负压通风工厂房顶，还是碳黑库地下室，或是五号路E库，都持天天巡查，对每个关键工序严格把关，发现问题即立要求返工，并向相关主管及时沟通、汇报，使整个施工过程完全处于受控状态，使每个工程项目都能顺利验收。

6、总结

在佳通的一年，使我在工作上思想上都有了很大的进步。当然成绩只代表过去，在以后的工作中我会加倍努力，争取做的更好。因为技术在不断进步更新，只有透过不断地学习，辅以求精务实，脚踏实地的作风，方能胜任自己的工作岗位。要使工程施工，技术和质检工作能贯穿始终，还须在工作经验的积累中，逐步培养自己的预见性;不断在现场检查、监督中随时发现问题，解决问题;使自己的现场综合处理潜力不断的得到锻炼和提高。

在进入单位的这段日子里，我没有下到岗位去马上工作，而是参加了单位组织的一个岗前的培训，对我的工作有了更加全面的了解，也对我们单位更加了解了，知道自己选择的单位是怎么样的，前景又是如何，我在这次的培训中也是学到很多，有一些心得体会，对于我今后从事工作也是有很大的帮助，让我能更加有信心去把自己的工作给做好。

培训让我明白我们单位是如何的发展，之前单位的历史让我更加的明白，能来到我们单位工作真的是一件非常荣幸的事情，而今我有这个机会，也是要好好的去把自己的一个工作给做好。对于单位的了解，让我认识到单位的高层结构是怎么样，知道以后的一个晋升空间如何，也知道以后要和哪些同事去配合完成工作，熟练了单位整个的环境以及工作的一个氛围，也是让我能更加快速的融入到单位里面来。

工作流程和工作所需工具的一个熟悉，让我知道，每个单位的情况还是有一些区别的，之前我就有些办公的工具没有用过，这次的岗前培训也是让我知道了以后我的一个工作该是如何的去开展，虽然说以前我也是做过一样的工作，但每个单位的情况又有所区别，而这次所学让我更加清晰和从容能迎接工作，知道具体该如何的做，而不是没有什么头绪，不懂得该如何的把工作理顺。

学习其实是要一直持续的，就像这次的培训，我如果不参加，其实想要做好工作并没有那么容易，一些人和一些事不清楚，也无法做好准备。并且也是让我明白，到新的一个岗位上，就要学习新的东西，不仅如何，以后到了工作中，我也是要继续的学习，不断的让自己成长，虽然我工作的时间并不短了，一些新的事务，一些新的工作方法和技巧都是可以让我的工作更加的轻松，拓宽自己的知识面的。

老师的讲解，很多时候都是很有针对性的，像我们的工作该如何的去做，讲的也是特别的明白，浅显，而这些资料的准备也是需要花时间了，也是让我知道，我们单位是非常重视新人的，知道我们刚进来，有很多不了解的东西，我也是要在以后的一个工作中更加的认真，回报单位对我们的支持和重视。新的工作就要开展了，我也是充满了信心，我相信我在我的一个岗位上，一定是可以把工作给去做好的。

作为一名幼儿教师及教室领导。我深知幼儿的教育是根的教育，在本学期严格遵守教育法规，师德规范，作到为人师表。在工作中要求真、求实、求新。以主动热度的心态完成园里安排的各项工作，主动参加园里各项活动。

一、教育教学工作

在教学中，为了实现有效教学必须认真备好每节课，为幼儿创设优良的机会与条件，提供充足的操作材料，注意将理论贯穿于教学实践中。善于总结经验，认真撰写教育随笔，以提高自身能力与写作能力。了解幼儿原有知识技能质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯、学习新知识可能遇到的困难，并采取相应措施。激发幼儿情感使幼儿产生愉快的心境，创设优良的教室气氛。要主动参加公开课，多看对业务有帮助的书籍。不断拓宽知识面，为教学内容注入新的活力。在教学活动中，根据班上幼儿年龄特征，充分调动各种感官感知事物。在一日活动中注意教给幼儿初浅的、简单的生活知识经验，培养幼儿独立解决问题的能力。在教学中处理好师幼关系，以多种形式引导幼儿有兴趣地参与活动，并主动地去学习，更好的因材施教，因人施教，认真领会新《纲要》精神。更好的培养幼儿全面发展能力。

二、教室日常管理

在日常生活中引导幼儿了解自己与集体的关系，让幼儿知道自己是集体中的一员，并乐于参加集体活动。教育幼儿关心集体，关心同伴，礼貌待人。对幼儿进行品德教育，使幼儿养成有道德、有智慧、有礼貌的好孩子，并同父母密切联系，加强幼儿一日常规养成教育，加强幼儿幼儿各种行为习惯培养训练，使幼儿生活习惯、学习习惯在上学期原有基础上有一定发展。

加强晨检工作，如实填写“消毒记录”、“交接班记录”等各项表格。做好毛巾、口杯、寝室的消毒工作。加强晨检工作，对传染病做到早发现、早报告、早消毒。经常开展户外体育活动，增强幼儿体质，根据天气的变化，督促幼儿增减衣服，给生病的幼儿以特殊的关爱，观察孩子身体的细微变化，做到早发现、早治疗。

三、安全工作

1.教给幼儿一些安全知识，强化了幼儿的安全认识和自护能力。不吞食异物，不玩火、水、电，不从高处往下跳，不乱爬高处，不吃陌生人的东西，不跟陌生人走，发生危险时，会大声呼救。

2.加强一日活动各个环节的管理，必须做到四勤：“眼勤、嘴勤、脚勤、手勤”，发现不安全的隐患及时处理，杜绝事故的发生，确保幼儿的人身安全，并且做好安全教育工作并做好交接班工作，认真填写交班内容，发现问题汇报，妥善处理。

四、父母工作

1.在学期初召开“父母座谈会”，向父母介绍本学期的计划、大型活动的安排，使父母对本学期的工作做到胸有成竹。本学期举行两次“主题汇报会”邀请父母参加，观摩孩子的活动，让父母充分感受到孩子的进步。元旦前举行“家园同乐会”，请父母和孩子共同参加表演节目，感受节日的快乐气氛。

2.通过“家园联系栏”公布每周的教学计划、工作重点和育儿常识，定时向父母发放家园联系手册.同时认真收集父母反馈意见，虚心采纳合理建议。

3.利用幼儿入园、离园机会与父母多联系，交换情况，交流幼儿在园内、园外的表现。不定期地与父母电话联系，向父母提供幼儿生活、教育常识给指导，定期了解家庭教育的情况。共同交流育儿经验。

4.如遇特殊情况及时向父母汇报或保持电话联系，有生病未返园的幼儿，每天做到电话访问，并及时进行记录，做到查有实据。

总之，我深深的体会到幼儿教育的重要性。我自己也要不断以空杯的心态学习新的教育理论，总结他人及自己的教育教学经验，学习他人的长处，更好的运用到自己的教育教学实践中。我相信我会以饱满的热度，全新的姿态投入到自己的教育事业中。

幼儿园教师工作计划【2】

20_刚刚开始，为了提高自己的业务水平和教学素质，提高幼儿学习和游戏的积极性，做到一切以幼儿为主，具体计划工作主要有以下几点：

一、加强教育教学理论学习，提高个人的教学质量，使幼儿在德、智、体、美等方面全面发展，并让他们能够从玩中学，学中玩。

二、加强思想业务学习，加强职业道德教育，加强责任心，规范言行，加强精神建设，做到“五讲、四美”，当好幼儿的镜子，用自己的一言一行、一举一动去潜移默化幼儿。业务上精益求精，敢于改革创新，紧跟形势，适应时代的要求。

三、认真学习幼儿园内的各项规章制度，做到上班不迟到，下班不提早，外出要报告。当班教师不能擅自离岗，不能走廊闲谈，避免意外事故发生。

四、做好安全、卫生工作，强化安全管理，加强“安全第一”的意识，做到时时事事处处讲安全，并必须做到“四勤“眼勤、嘴勤、脚勤、手勤”，发现不安全的隐患及时处理，杜绝事故的发生，确保幼儿的人身安全。并且做好安全教育工作，对幼儿进行自我保护意识教育，教育幼儿不玩火，不跟陌生人走。要求当班教师点名，并做好交接班工作，发现问题汇报，妥善处理。

五、培养幼儿良好的生活卫生习惯，正确使用手帕及自己的一巾一杯，养成饭前便后洗手的良好习惯，保持仪表的整洁卫生。培养幼儿良好的进餐习惯，做到爱惜食品，不挑食、不浪费;午餐后组织幼儿散步或做安静游戏。并且保证幼儿的户外活动量，促进幼儿身心健康发展。

六、抓好教育教学工作，提高教学质量，教育教学做到面向全体幼儿，因材施教，因人施教，各班级制订出科学的、符合本班幼儿实际、切实可行的教育教学计划。注重幼儿的思想品德教育，做到正面教育，教育教学做到科学化、标准化、规范化。坚持用普通话，积极开展教研活动，在改革创新方面有所建树。

七、在新生开学前做好家访工作，并做到有访有记载。及时做好个别教育，不岐视差生，要爱护每位幼儿，与家长密切配合，共同教育好幼儿。

八、在备课中，积极与其他教师共同研究，全面合作，努力促进教学的进度与学生的接受力相挂钩。认真学习其他老师经验，切实提高备课和上课的质量。

九、总之，我会在教学工作中会努力努力再努力，日常管理上勤奋勤奋再勤奋，不断得使自己有所进步，使自己走得更远，更远，更远。

幼儿园教师工作计划【3】

一、工作思路

新学期，新起点。本学期，我园将以《3-6岁儿童学习与发展指南》为统领，以提高保教质量为中心，以办园理念为依托，坚持以人为本、保教并重的原则，真正从孩子的需要出发，促进幼儿园各项工作扎实开展，不断提升我园的文化内涵和品味，彰显我的办园特色。

二、园况分析

教职工：本园新加入教师2名，保育员1名。全园共有园长1名，教师5名，其中4名都有工作经验，1名为新转岗教师。保育员3名，其中2名有工作经验，一名为新增人员，无经验。炊事员1名。

幼儿：根据县教育局东教基【20_】13号《关于进一步规范中小学幼儿园办学行为的意见》文件精神，我园小班人数超过30人，故分成2个班级。根据年龄及幼儿能力分为：小一班14人，小二班17人，中班28人，大班20人。

三、主要工作任务和内容：

(一)培训工作：

1、组织教师走出去参加学习、培训，不断获取幼教新信息，并在实践中不断探索科学管理的方式方法，提高管理水平。

2、组织教师业务学习，通过学习幼教理论知识，探究保教问题，不断提高教师的业务素质、教研能力。

3、鼓励教师苦练技能技巧基本功，培养"全面加特长"的教师。

(二)保教工作：

1、保育工作：

(1)加强对保育工作的检查、督促，加强跟班指导，定期召开保育员工作例会，学习保育业务知识、卫生保健常识，反馈工作情况，指出存在问题，总结经验，提出更高要求，不断提高保育员的业务素质。

(2)努力做好保中有教、教中有保、保教结合，加强对幼儿生活各环节的管理，培养幼儿良好的生活、卫生、学习、行为习惯。

2、教育教学：

(1)进一步学习领会《3~6岁儿童发展指南》精神，学习幼教新信息，不断更新教育教学观念。教师应学会关爱、学会理解、学会宽容、学会创新，积极探索适合本园的教育教学新方法，促进保教质量不断提高。

(2)保教人员应针对幼儿年龄特点、班级实际情况制定切实可行的一日活动常规，不断提高观察、分析、反思幼儿一日活动的能力。通过良好的教育手段培养幼儿良好的生活、卫生、学习习惯，促进幼儿情感、态度、能力、知识、技能等方面的发展。根据幼儿的个体差异做出到“不同幼儿不同对待”的教育方法，让幼儿养成良好的行为习惯，对人有礼貌，语言表达能力、与人交往的能力、生活自理能力以及动手操作能力得到较大发展。

(3)通过听课了解保教人员执教情况及幼儿活动情况，确保幼儿园一日活动规范进行。

(4)通过形式多样的活动，促进幼儿全面素质的发展

①创设师、幼人人讲普通话的环境，在一日活动中加强对幼儿语言表达能力的培养及良好倾听习惯的培养。

②鼓励幼儿在美术活动中大胆地表现自己的情感和体验，提高美术表现能力。

③培养幼儿在音乐活动中进行富有个性的表现。组织中、大段幼儿舞蹈兴趣组，发展富有舞蹈天赋幼儿的舞蹈艺术表现能力。

④培养幼儿对周围的事物现象感兴趣、有好奇心和求知欲，能运用各种感官，动手动脑，探究问题，能用适当的方式表达、交流探索的过程和结果。

⑤保教人员要重视对自然角、种植园地的管理并充分发挥其作用，培养幼儿爱劳动、爱护动植物的良好品质。

⑥创设利于幼儿感受事物的数量关系的生活、学习环境，使幼儿体验数学的重要和有趣。

⑦丰富户外体育活动器械，加强对户外体育活动的指导。

⑧加强对区域活动的组织指导。

⑨加强环境创设的有机指导，培养幼儿认真观察周围环境的能力。

⑩各段开展内容丰富的幼儿竞赛活动。

⑾节日举行形式多样的主题教育活动、亲子活动等。

(5)保教人员要关注幼儿不同的发展特点和潜质，关注幼儿不同的发展需要和能力倾向。不损害幼儿的人格和自尊，用自己的爱心去爱护培养每位幼儿，促进每个幼儿身心健康，富有个性的发展。

3、卫生保健：

(1)把好晨检关，做好全日观察及记录。

(2)严格执行卫生消毒保健制度，加强检查、指导。

(3)做好师、幼体检及计划免疫、疾病防治等工作，防止传染病的传播。

(4)定期为幼儿开展卫生保健知识讲座，班级家园栏定期张贴卫生常识，向家长介绍卫生保健、科学育儿的有关知识。

(5)做好环境卫生清洁工作，保证幼儿健康成长。

(三)教育科研工作

目前，幼儿园教育在教学思想、教学方法、教学手段等方面还存在着不少问题，要解决这些问题，必须走科研兴教之路。

第一、抓住教学中带有普遍性和关键性的问题，深入研讨，集思广益，并发挥教研组的作用，把改进教法和指导学法结合起来进行研究。

第二、瞄准当前教学的热点问题，开展专题研究，改进教学结构，优化教学过程，改革教学方法，贯彻教为主导、学为主体的原则，突出幼儿的主体地位，激发幼儿的学习兴趣，培养良好的学习习惯，教给幼儿学习的方法，发挥幼儿的创造性。鼓励形式多元化的、各具特色的教学模式。

第三、加大教研力度。认真组织教师制定符合本段幼儿的月保教目标，选择符合目标、幼儿感兴趣的、来源于幼儿的生活的教育内容，共同探讨利于促进每一个幼儿在原有水平上发展的教育教学方式方法。

第四、教师可根据各班的特点拟定课题，做到教师人人有课题。定期组织观摩等研讨活动，共同探讨、反馈课题研讨情况，拟定下一阶段的研讨方法，争取出成果。

第五、本学年园教研重点将是：绘画、音乐教育、语言教育，各段要针对教研重点组织教师人人参与的教育教学推优观摩活动，通过听课、评课，提高教师教研能力，促保教质量提高。

第六、教师要根据目标，选择符合幼儿兴趣的内容，设计形式较丰富的教育教学活动计划。

(四)家长工作：

1、每学期至少召开1次“家长会”，共同商讨幼儿园大事、要事，反馈家长对园工作的建议、意见，沟通家园联系，向社会宣传幼儿园的作用，协助幼儿园共同搞好家园联系工作，促进幼儿园工作的进一步发展，同时对幼儿园管理，保教工作起监督、促进作用。

2、提高家长育儿知识，沟通家园联系，达到家园同步教育，促进幼儿全面的发展。

(1)与家长交流了解幼儿在家情况，也让家长了解学园、班级情况及对幼儿的教育目标要求，达到家园教育的一致。

(2)每学期组织一次"半日家长开放日"活动，通过听课、评课让家长进一步了解幼儿教育，提高教育幼儿的能力。

3、搞好家园联系，促家园工作全面发展。

(1)经常家访，幼儿2天没入园，班主任老师要打电话家访，必要时应登门家访。

(2)每月设立一次园长、班主任接待日，让家长来园了解幼儿情况。

(3)节日举行“家园同”活动等，进一步密切家园联系。

各月工作安排

8月份：

23~27日全体教师加班园内大扫除，做好班级布置，迎接幼儿来园。

28~31日新生报名

9月1日老生报名，根据班级人数分班，对教师及保育员进行培训。

9月份：

1、全园开展安全、常规教育。召开家长会。

2、确定早操内容，训练幼儿早操。

3、结合教师节开展“老师：您辛苦了!”主题活动。

4、组织教师培训。

10月份：

1、结合国庆节开展“爱祖国、爱家乡”的主题活动。

2、开展全园教师公开课听课评课教育教研活动。

3、培养良好的常规活动，抓紧班级绘画、音乐、语言教育活动的开展。

4、组织教师业务学习。

11月份：

1、安排亲子运动会，增强幼儿体质，密切家园联系。

2、督促组织中、大段幼儿舞蹈兴趣组，发展富有舞蹈天赋幼儿的舞蹈艺术表现能力。

12月份：

1、加强冬季安全教育。

2、开展幼儿讲故事或诗歌朗诵比赛，提高幼儿语言表达能力。

3、完善本班各项活动。

1月份：

1、结合元旦开展“迎新年”大型亲子活动.

2、展示本班特色成果。

3、召开期末家长会。

4、教师业务检查评价。

幼儿园教师工作计划【4】

一、指导思想

认真学习深入贯彻新的《幼儿园纲要》和《幼儿园工作规程》，把争创省级示范幼儿园作为本学期的工作重点，加强理论学习，树立新的教育理念，提高教师素质，对幼儿园进行科学的管理，使幼儿园各项工作走上制度化、规范化，实行四定工作法，加大幼教改革力度，努力提高教育教学质量。使我园各项工作不断上新水平，求再发展，创实成果。

二、主要工作及措施

(一)德育工作

1、飞速发展的幼教形势使我们清醒地认识到，在改革大潮的冲击下，幼儿园产生了严重的危机感和紧迫感，要想在激烈的竞争中处于不败之地，必须更新教师观念，本着“一切为了孩子，为了孩子的一切，为了一切孩子”的宗旨，加强师德队伍建设，开展爱岗敬业教育，提高服务意识，时时刻刻以身作则，为人师表，教书育人，加强理论学习，健全学习制度，实行“三统一”即统一时间、统一内容、统一检查。

2、加强养成性的基础文明纪律教育，形成良好的行为习惯。在开学的第一周，我们把常规教育和培养幼儿良好的行为习惯作为本周工作的重点，根据幼儿的年龄特点组织各班开展“我爱幼儿园”和安全常规教育，起到了较好的教育效果。

3、努力挖掘各领域的德育因素，寓教育于各领域教学之中，潜移默化地开展德育工作。

4、以重大节日和集体活动为契机，开展相关的活动，以加强对幼儿的思想教育。

(二)教学工作

本学期以“争创省级示范幼儿园”活动为核心，全面贯彻新纲要精神，建设一支业务素质精良、具有崇高敬业精神和奉献精神的教师队伍，实施素质教育，切实抓好教学工作，提高幼儿教师的整体业务素质和教学水平。

1、加强理论学习，提高业务素质。

为适应教育新形势的需要，要求全体教师要进一步转变观念，加强理论学习，进一步提高自身的业务素质，以教学大纲、心理学、教育学、各种幼教刊物等幼儿教育方面的书籍为学习内容，采取集中与分散相结合的学习方式，规定学习时间，认真做好学习笔记，写好心得体会并纳入量化。

2、进一步开展“说课--讲课--评课”三位一体的教学研究活动。先说课(说教材、教法、重点、难点、学法、程序、板书)，后讲课、再评课，使教师取长补短，彼此借鉴，相互学习，共同提高。同时，通过此项活动善于发现人才，培养骨干教师、学科带头人，发挥他们的示范作用，实现“典型引路、以点带面、整体推进”，抓好“名师工程”建设，切实提高我园幼儿教师的课堂教学水平。

3、采取走出去、请进、，园内业务练兵等方式尽快提高我园教师的业务水平。组织教师到省十佳幼儿园参观学习，业务骨干赴外地进修学习，取人之长、补己之短。通过各种方式促进我园教师整体业务水平的提高。

(三)教育科研工作

目前，幼儿园教育在教学思想、教学方法、教学手段等方面还存在着不少问题，要解决这些问题，必须走科研兴教之路。

第一、抓住教学中带有普遍性和关键性的问题，深入研讨，集思广益，并发挥教研组和学科带头人的作用，把改进教法和指导学法结合起来进行研究。

第二、瞄准当前教学的热点问题，开展专题研究，改进教学结构，优化教学过程，改革教学方法，克服课堂教学中存在的满堂灌、注入式的现象，贯彻教为主导、学为主体的原则，突出幼儿的主体地位，激发的学习兴趣，培养良好的学习习惯，教给幼儿学习的方法，发挥幼儿的创造性。鼓励形式多元化的、各具特色的教学模式。

第三、改革教学手段。发挥现代教学技术和手段的优势，开展电化教学，提高教学效率。

第四、鼓励教师搞课题实验研究。以此来推动教改工作，开创教研工作的新局面。

(四)加强幼儿园的管理，为争创省级示范幼儿园作准备。

面对竞争激烈的幼教形势，幼儿园必须主动出击，把改革引向深入，培育优胜劣 汰机制，启动内部竞争活力，实施目标管理，对全园所有班级实行优化组合，幼儿教师全部竞争上岗，深入探索工作规范化。我们把工作规范化的公式称之为“四定”即“定任务、定时间、定人员、定标准”。

一定任务。把全园所有岗位的工作都逐一立项，比如班级从早七点半到晚七点半下班，一天、一周、一月和整学期要完成的工作任务都一一立项。

二定人员。在定任务的基础上，确定每项任务完成的具体负责人和任务完成人，使全园各个岗位的工作都做到责任到人，任务到人，一日工作清楚明了。

三定时间。我们在确定任务是人员的基础上，明确每项任务完成的具体时间，不拖、不等。

四定标准。这是规范化管理的核心。在完成定任务、定人员、定时间的基础上，详细制订完成每项具体任务的要求是质量标准，有要求教师遵循的，也有要求孩子们做到的。

实施工作规范化，有利于克服工作上的随意性和盲目性等消极现象，杜绝了推诿扯皮，便于检查评比，从而确保了工作质量和工作效率。在加强内部管理的同时，学校将加大对幼儿园的建设投入，在外部环境、内部设施、教育教学工作等方面缩小与省级示范幼儿园的距离，为争创省级实验、示范幼儿园做好充分的准备，开创我校幼儿园工作的新局面。

本次岗前培训为各位新进教师未来的教师工作道路打下了坚实的基础，也为他们今后的教育事业的发展做了重要的铺垫。同时本次岗前培训也为各位新进教师搭建了一个互相了解、加强交流、增进感情的平台。培训结束后，17名新教师将走上教学、科研及管理岗位，为学校教育教学事业发展增添新动力。

总体回顾思考这次教师培训，各位新进教师感受最深的是以下三个方面：

一、教师的知识结构

教师的主要任务是教书育人，教育是用已知的知识去为未来培养人才的过程。在知识逐渐信息化的今天，作为一个教师，我们不仅要具备所教学科的知识，同时还应具备教育学和心理学方面的知识，水之积也不厚，负大舟也无力。打铁先须身板硬，这就要求做一名好教师，必须同时拥有深厚的学术功底，丰富的文化底蕴和深遂独到的教育学思想。

二、教师的个人行为

作为一个教师，一个传道授业解惑的人民教师，要想教书育人，要想你的理论在讲台上有说服力，我们应该从小处着眼，处处注意一下个人行为，做到真正为人师表，以身作责，作为一个学识渊博的教师，作为一名好教师，优秀教师，我们必须具备道德高尚，品格优秀，谦虚、好学、热情、开朗，更要有民主、公正、耐心、宽容、幽默、尊敬他人和良好的与人合作的精神品质，做到对教育捧得一颗心来，不带半根草去。

三、能够设身处地为学生着想

作为一个教师，今天能够站在讲台称作教师，那么他必定是从昨天的学生时代走过，从学生转换到老师，只是一个身份的转变，同样经历了学生时代，那么我想对于学生在这时期和阶段的思想和行为，我们应该是很能了解和体会的，所以对于学生的所作所为我们不应该感到不可思议，很稀奇，而是应该抱着一颗理解的心去接受、包容，去处理和解决。

20xx年6月30日至7月1日，我作为入党积极分子非常荣幸地参加了入党积极分子培训班，这是一次洗涤灵魂、坚定信念的培训，在学习期间，我精读了《中国共产党章程》，学习了相关知识，听取了生动精彩的党课，观看了感人肺腑的电影，参加了“我为株洲添美”的志愿服务实践活动，这次培训让我对中国共产党有了更深的了解，对中国共产党的性质有了更深刻的理解，更加端正了入党的动机，坚定了入党的决心。

党课上，肖勇副局长以高昂的热情和生动的语言给我们讲述了党的性质和党员的先锋模范作用，特别强调了党的三大法宝：统一战线、武装斗争和党的建设，党课学习让我了解到中国共产党伟大的历史、崇高的理想以及艰巨的任务，同时肖副局长精彩的讲解、对党的热诚和忠贞也深深得感染了我，通过这次党课的洗礼让我感到受益匪浅。中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。党的最高理想和最终目标是实现共产主义。中国共产党的这一性质决定，她是一支无私奉献的伟大的党，她的根本宗旨是全心全意为人民服务。作为一名入党积极分子，必须首先正确认识党的性质、宗旨和历史任务，才能在思想上与党中央保持高度一致，在行动中自觉依照党员的标准来要求自己。争取入党的过程，实际就是不断改造自己主观世界、提高觉悟、以实际行动使自己具备党员条件的过程。

观看了《周恩来的四个昼夜》，周真实的伟大让我泪眼模糊，“谦虚谨慎，实事求是”是我们这一代年轻人最应该学习和具备的品质，在物欲横流、自我至上的今天，我们面临着太多的诱惑与身不由己，只有脚踏实地、谦虚谨慎，才能真正实践“实事求是”。我要在自己的工作和生活中不断地实践，不断地确立正确的入党动机。一个人在组织上的入党一生只有一次，而思想上的入党是一生一世的，所以，在今后的人生道路上，必须坚定信念，用理论知识来武装自己，不断地深化自己的行动。要始终牢记党的宗旨，勤于修身，不断地提高自己的政治素养。在今后的工作学习中，加强理论知识的学习，同时增强理论联系实际的能力，在实践中锻炼自己，改造自己，完善自己，不断提高自己的政治理论修养，思想道德修养，组织纪律修养，科学文化修养，不断提高自己的综合素质，使自己向优秀的党员靠拢。作为一名教师，需要爱岗敬业，踏实工作，在工作中要积极主动、认真，处处严格要求自己，全心全意为人民服务的含义不在于做出什么惊天动地的大事，而在于日常工作中，一点一滴的奉献，不求回报。只有努力做到干一行，爱一行，精通一行，勤勤肯肯，踏踏实实，才能不愧于共产党员的光荣称号，才能更好地发挥共产党员的先锋模范作用。

通过此次培训，深化了我对党的认识，强化了对党的尊敬和热爱。作为一名教师岗位上的入党积极分子，我更要有“蜡炬成灰泪始干”、“一切为了学生”的精神，必须坚持以科学发展观为统领，不断增强学习意识、服务意识、责任意识和创新意识，争取早日成为一名创新型教师骨干，早日成为一名合格的共产党员。如果我有幸被党吸收，我将坚持解放思想、实事求是、与时俱进的原则更加认真学习，努力提高为人民服务的本领，坚决执行党的方针、政策，维护党和人民的利益，遵纪守法，维护党和国家的团结统一，切实开展批评与自我批评，密切联系群众，发扬社会主义道德，力争做一名优秀的共产党人。

本次培训还有很多党的先进思想和理论精髓不及一一理解和深刻体会，但我有坚定的理想和信心。只要通过自己坚持不懈地努力，严格要求自己，在今后的学习和生活中尽快消化，不断提高，发现和改正自己的存在的不足，全面提高自己各方面的素质，在党组织精心培养下，相信自己一定能够成为一名真正的、光荣的中国共产党员。

"三级"安全教育制度是我企业安全教育的基本教育制度。教育的对象是新进厂的人员，包括新进入的员工，临时工，季节工，代培人员和实习人员。

"三级"安全教育培训内容：

一、8月15日厂级安全生产教育培训主要内容：安全生产基本知识;本单位安全生产规章制度;劳动纪律;作业场所和工作岗位存在的危险因素，防范措施及事故应急措施;有关事故案例等。通过一天的厂级安全教育，使全厂职工树立了“安全第一、预防为主”和“安全生产、人人有责”的`思想;

二、8月16日车间级安全生产教育培训主要内容：本车间安全生产状况和规章制度;作业场所和工作岗位窜的危险因素，防范措施及事故应急措施;事故案例等。通过一天的车间安全教育，使全厂职工在以下方面提高了重视：在生产劳动过程中努力学习安全技术、操作规程;要遵守操作规程和劳动纪律，不擅自离开工作岗位，不违章作业，不随便出入危险区域及要害部位;要注意劳逸结合，正确使用劳动保护用品。

三、8月17日班组级安全生产教育培训主要内容：岗位按操作规程;

介绍班组作业场所的安全检查和交接班制度;生产设备，安全装置，劳动防护用品的性能及正确使用方法;事故案例等。通过一天的班组安全教育，使全厂职工真正从思想上重视安全生产，自觉遵守安全操作规程，做到不违章作业，爱护和正确使用机器设备、工具等。

为认真贯彻落实公司年度安全生产会议精神，全面提升员工的整体素质，强化职工的安全意识，确保实现全年的安全目标和生产任务，公司从20__年12月2日-3日开始对生产各部门全体员工进行安全生产知识培训，大力宣扬“安全第一，预防为主，综合治理”的安全方针。通过专家们深入浅出地讲解，学员认真地学习了相关知识，学员们的安全理念、安全意识、风险防范能力与职业责任均得到了进一步加强，现将此次培训的主要工作总结如下：

一、领导重视，组织健全，是安全生产知识培训取得成功的保证

安全生产知识培训作为落实公司年度安全会议精神，广泛开展学习活动的一个重要组成部分，是提高员工素质确保安全目标实现的重要手段。公司领导对培训工作非常重视，专门在办公会议上强调了各部门责任，质量安全部制定了培训方案和具体实施计划，并与公司各部门进行了协商沟通，同时要求公司各部门、项目部积极配合培训工作的展开，生产各部门全体员工参加培训，责任到人，培训过程严格按照计划进行。有了领导的支持和合理的培训计划做基

础，整个培训过程中，员工积极响应，培训热情很高。按照公司培训要求，授课人认真编写了相关教案，并汇编了相关资料发放到各个学员手中，培训采取集中培训和自学相结合的形式，员工培训过程历时两天，共有59名员工参加。

二、培训内容实在，形式多样，突出结合安全意识、安全风险及施工实际

这次培训的教材以授课人根据公司要求编制的课案，针对公司施工实际情况，同时质量安全部收集整理了培训知识手册等书籍作为补充教材，对员工灌输了先进的安全理念、介绍了应急救援机制的建立，传授了防火救生的方法与策略等等。在培训授课中，授课人利用投影仪，通过生动的画面，详细的介绍相关的.法律法规，并结合一个个真实的案例，给员工分析事故原因，教育大家防患与未然，提高预防事故的意识和能力，减少或杜绝事故发生。

三、严格考核，奖惩分明

培训过程中，质量安全部对学员进行了严格地考勤。每次上课均进行签到、点名。培训刚结束马上进行理论考试。理论考试采用安监局拟定的试卷，考试成绩和员工的绩效挂钩。

四、深入调查，收集意见

在培训过程中，通过此次培训学习，员工在安全理念、安全意识、安全风险防范和职业责任四个方面有了很大的进步，通过活动的开展，加强了企业员工凝聚力和向心力，提高了员工的集体意识，培养了员工敬业爱岗的精神。

五、存在的问题和建议

本次培训工作虽说做了一定的工作，取得了许多进步，但离公司的目标还有差距。总结过去是为了更好的做好今天和明天的工作，在本次安全生产知识培训工作中，主要存在的问题如下：

1、培训的内容在理论和实践相结合上还有一定差距，更须加强实际操作的培训。

2、培训参与的人员不积极，培训时间短。

3、个别员工对培训的意义认识不足，对培训重视不够。建议在今后的安全生产知识培训中，增强对员工实际操作能力的培养，增强培训工作和培训内容的针对性、实效性，强化培训纪律要求。

某厂现运行机组为x台mw机组，一期工程总装机容量为mw，由于电力生产的特殊性，对电力企业的生产工人必须进行相应的培训，以确保电力生产的安全、稳定、经济运行。我公司现有员工共 人，其中生产一线员工共计 人，其中%以上为中专以上文化程度，以下就我公司在高技能人才培养及技能竞赛方面所做的工作同大家进行交流总结。

在高技能人才培养方面，我公司的总体工作方针为“夯实理论基础，强化岗位技能”。对于员工的培训大体分为岗前培训、在岗培训、安全培训。

1.岗前培训

岗前培训对于每一个生产一线工人都是至关重要的一步，必须扎扎实实地做好，为以后的岗位培训奠定基础。

岗前培训的对象主要是新入厂的工人。

培训的主要内容分阶段进行，首先是电厂的工艺流程及电厂各专业的设备系统简介，然后是电厂机、电、炉、燃、热、化等专业的基础理论的系统培训，这个阶段的专业学习要侧重专业理论和实际操作两部分。最后是根据前面的培训结果，结合各自的意愿将培训人员分到有人员缺口的班组工或专业进行跟班培训。

培训采取的主要形式，即统一教材、专人授课、并对所培训内容进行阶段测评。

通过近几年来的实践，我们总结出对于岗前培训，在前期理论基础知识培训阶段采用集中培训效果显著。把所有需培训人员全部集中到一起，注重团队凝聚力的培养，配以相应的竞争机制，再加上员工各自的上岗压力，能达到短时高效的目的。另外经过近几年的实践，我们发现对于自动化水平较高的大型火力发电厂，对集控运行人员进行热工及仪控专业的基础理论知识的培训是非常必要的，而且是事半功倍、获益非浅。

2.在岗培训

在岗培训必须建立在良好的岗前培训的基础之上，同时必须配以严格的竞争上岗机制，才能得以环环相扣，效果显著。

在岗培训是针对所有的在岗员工进行的。

在岗培训的内容主要包括本岗位的专业技术知识和岗位技能。针对这一培训我们专门制定了相应的岗位培训计划，定期进行考评，考评结果与工资奖金挂钩。同时为鼓励员工学习的积极性，营造良好的学习氛围，对于较低岗位的员工可按规定申报高一级的工作岗位，在申报后，必须进行更高一级岗位的专业技术和岗位技能的培训，经过必须的内容培训并经考评通过后，可晋升至更高一级的工作岗位。

通过近几年的实践，我们总结出对于在岗培训，关键在于坚持执行，不能间断，不能流于形式，要系统地、全面地、按计划地认真执行才能起到真正的作用。尤其对于小组讨论和仿真机培训，经过20xx年和20xx年近两年的坚持执行，效果很明显。

3.安全培训

之所以把安全培训单独列出来，是因为安全培训的重要性。对于发电企业来讲，安全培训是培训工作的重中之重，是必须常抓不懈的。我公司对安全培训更是高度重视，严格执行。

安全培训是要对所有工作岗位进行培训的。

安全培训内容不仅包括安规两票，而是所有与安全生产有关的需要培训的全部内容。

对于安全培训我们要求并做到了每轮班（或每周）有活动，每月有专题，每半年要考评，并且在岗位职责内有规定，若安规考评不够80分，立即下岗再培训。

经过近几年来的实践，对于安全培训我们的体会是“坚持不懈”，对于安全知识的培训不仅要全面，而且要反复地进行，要认真负责、不折不扣地执行，来不得半点马虎和虚假。

在技能竞赛方面，由于我们投入商业运营时间较短，举办竞赛相对较少，在这方面经验相对欠缺，希望与大家多进行交流。近两年为参加集团公司的技能竞赛，为选拔优级选手参赛，我们都要举办一次运行技能竞赛选拔赛，基本上是参照集团公司正式比赛来进行的。

运行技能竞赛选拔赛内容分为笔试、仿真机考试两部分。要求全体运行人员参加选拔赛的笔试，根据笔试成绩选出十名选手参加仿真机竞赛，最后根据十名选手的综合成绩选出前三名选手参加集团公司的技能竞赛。员工的竞赛成绩最后在部门内进行值际评比，值内进行班组评比和个人评比，充分调动员工们的积极性，达到促进安全生产的目的。

两天一夜的学习时间，虽然有点辛苦，但大家都坚持着，第一天上午是由王总亲自为我们讲“成功”是什么，如何成功，还有成功是要找方法，以及九大 理念的讲解。

在讲的过程中， 王总王总时不时鼓励大家举手发言。

在回答问题时， 不管我们回答的对也好错也好，王总都给我们热烈的掌声。在王总讲解中，让我 明白成功就是达到预期的目标，而达成预期目标就是必须先有目标。目标达成才 算成功。而且目标必须量化。成功是中性概念，成功有明显的个性特征。目标因人而异，而我们现在就要定好自己的目标。定了就要找方法达成。方法对定能完 成。

还有我们若要成就什么的事业全凭自己， 只有难过才会成长。

严格就是大爱。

一个成功者必须具备“凡事积极，凡事正面,凡事热情”的态度。

这次学习的“领袖风采”内容是理论加实践，在游戏环节让我心灵与身体 都是很大的震撼，王总讲到别看它只是游戏，但在现实生活中，戏如人生，因为在“魔王闯关”过程中开始很多家人都没能闯关成功， 就因为我们的意志力没能 达到百分之百，所以没能打动“魔王”最后大家在失败中找原因，找方法，终于都过关。通过这个游戏使我明白了一个道理，无论做什么想要成功，都要有百分 之百的意志力才能完成。

还有数数游戏，因为我们开始方法不对，我们没能成功，不成功团队的队 长就要承担责任，我们的队长为我们做了 160 个俯卧撑。大家心里很难过，在难过之余我们要把泪水留给训练，在失败过程中我们总结方法，终于我们做到了， 通过这个游戏使我懂得了就当今社会来说，要成就大事光凭自己干事不行的，而是要一个会带领大家的领袖才行。一个好的领袖就是一个团队的榜样，团队的精 神。领袖就要承担责任。

再次感谢公司给我上了如此精彩的一课， 它将鼓舞我的一生。

谢谢!第三篇： 11、企业情况及企业文化培训五力五意识小结 企业情况及企业文化培训五力五意识小结一分公司施工员张传球未来公司应聘之前，就在网上查看过金螳螂公司是 国内装饰企业百强排名第一、 装饰行业第一股、中国建筑装饰行业第一个“中国 驰名商标”。4 月14 日公司组织员工在四季酒店工地项目部会议室，学习五力 五意识， 由王经理主讲。

通过学习， 我知道五力五意识是公司的企业文化一部分。

是指引今后我工作的方向和学习的重点。

五能力：领导激励能力、分析执行能力、学习创新能力、协调沟通能力、 专业技术能力。

五意识：诚信服务意识、经营风险意识、质量创优意识、成本控制意识、 团队合作意识。

一、 领导激励能力：作为团队的领导者应具有组织、协调、指挥团队 人员完成既定任务，组建团队又能协调问题。领导者要择权而用，以身作则，带动大家往前冲，榜样的力量是无穷的。要有较强的分担力，激励大家共同 完成。

要知道自己的优缺点是什么; 要与时俱进， 正确认识自己， 不断提升自己。

勇担责任，在管理上下功夫，奖罚分明。

二、 分析执行能力：施工中的技术交底要有计划、步骤，会总结。要 养成“今日事，今日毕”的工作习惯。现代工作节奏比较快要有记录的好习惯，做消项处理。对下属下达任务时要落实到人，完成时间、执行到位、反馈 到位。想尽一切办法，克服一切困难都要完成，过程中要有计划和方式方法，好的东西要养成习惯。要 有“咬定青山不放松”的精神，不达到目标绝不放弃，永不放弃! 三、 学习创新能力：只有不断学习，才有积累，才是创新的基础，知识武装自己。思维创新;工作方法创新;工艺创新;不断为自己设立标杆 和更高目标。创造学习的氛围，培养学习能力强的、能接受新鲜事物的人员，带动整个团队向前快步前进。

每位涉世之初的青年人，都血气方刚，都想使自己的人生走向卓越，奔向崇高，在自己的工作中开拓出一片新天地。作为青年教师中的一员，任教半年来感受很多，也积累了一些经验，现就半年中的工作总结如下：

一、教育教学上：坚持课改，认真教学。

教学中备课是一个必不可少，十分重要的环节，既要备学生，又要备教材备教法。我投入超多的时间在备课中，用心备好课堂上的每一个知识点、每一个学生会注意到的细节，力求做到将原先枯燥简单的课本资料加工得非富多彩些，备课充分了，课堂的容量也就增大了，效率跟着提高了。在制定教学目标时，我十分注意学生实际状况，把握教学资料重难点。另外我认为听课也是提高自身教学潜力的一个好方法，青年教师只有多听课才能够逐渐积累经验，所以对每一次听课的机会我都十分珍惜。听课的主要对象是物理组其他老教师，同时也听有些听课对我收获很大，逐步掌握了一些驾驭课堂的技巧，各种鲜活生动的事例，各种教学方法、模式的展示，使我在丰富课堂教学的同时更好的把握了课堂。听完课之后再对自己的备课教案进行修改，将他们很多优点应用到我的课堂教学中去，取得了较好的效果。在批改作业上，我坚持认真及时、全批全改，透过批改作业了解学生的掌握状况，以便在辅导中做到有的放矢。

在课堂上，我利用新课改带来的优势，培养学生独立思考潜力和自学潜力，让他们先预习再听课，每节课都设计一些透过小组合作能够完成的问题，给学生展示自己的机会，让他们学有所得，争取每个人都当过小老师。由于所教学生学习基础、学习习惯差别较大，我努力做到因材施教，让成绩处于不同层面的学生都能有所进步。

二、班级管理上：总结理论，以待实践。

虽然自己不是班主任，但是对于班级管理我毫不放松，校园为青年教师安排的“师徒结对”项目对我的班级管理工作帮忙很大。我的师父是物理组备课组长，他不但教学好而且班级管理更是一流，他幽默风趣的演讲总是让学生在欢笑中感动，在错误中成长。有师父的帮忙，半年中我学会了如何开好班会，学会了利用班会构成良好的班风学风，学会了和学生进行心与心的交流，学会了处理一些突发事件，学会了关爱学生，调解学生间的矛盾。

半年中我与学生一齐成长，积累班级管理经验，期盼自己真正成为班主任时的挑战。

三、个人发展上：加强理论学习，提高业务水平。

此刻的社会是一个学习的社会，对一名青年教师来说，加强自身业务水平，提高教学质量是至关重要的。为了尽快的充实自己，更好的教学生，使自己教学水平有一个质的飞跃。我准备了四种高一必修参考书，而且还从阅览室借阅了很多有关中学物理教学论和教学方法的书。让先进的理论指导自己的教学实践，不断的发展和改正，走出有自己风格的教学之路。其次，我每一天坚持做两套高考题，不懂就问，虚心向老教师请教学习，力争从他们那里尽快增加一些宝贵的教学经验。

青年教师是充满期望、拥有活力的队伍，是需要努力学习和经受锤炼的群体，作为一名青年教师，我们拥有许许多多的机会，也会面临不计其数的困难，在我的成长过程中，我始终认为学会做人，学会学习，学会创造，是我们青年教师立足之本、发展之机，力量之源。

在此我向校园提出几点意见，期望领导关注我们，帮忙我们成长：

一)期望校园领导多安排一些青年教师的培训，在培训会上我们能够学到很多书本上理论上学不到的经验知识。

二)期望校园在经费允许的状况下，组织青年教师外出学习，学习各个校园的不同教学风格，以把握新课改的动向。

四、期望校园多组织一些青年教师参加的活动，安排一些教学经验丰富的老教师的讲座。

我们是青年教师，有很高的工作热情，然而任何成绩的取得和理想的实现仅仅靠一腔热血是绝对不够的。年轻的我们务必要学会冷静的思考我们的成长过程，客观的看待我们身边的人和事，在工作中努力探索，大胆实践，走出一条属于我们自己的成长之路。要想由一个刚刚毕业的学生转转成为骨干教师、精英教师、专家型教师，其中必定要经历一个成长过程，这个过程未必一帆风顺，遇到困难、曲折都是很正常的事情，关键是需要我们如何去应对和处理。

我坚信，世上无难事，只怕有心人。

当今时代，信息技术迅猛发展。它不但普及广大社会生活、工作的各个环节，还走进了校园，无声地改变着传统教育教学模式、教学方式、和教学手段等。

首先，通过了这次培训，我对“信息技术与课程整合”有了一定的认识。所谓的信息技术与课程整合，就是通过学科课程把信息技术与学科教学有机的结合起来，将信息技术与学科课程的教与学融为一体，将信息技术作为一种工具，提高教与学的效率，改善教与学的效果，改变传统的教学模式，间接促进信息技术的掌握，达到“双赢双利”的共建目的。

其次，树立全新的教育理念。传统教学重在传授，以教材、教师、课堂为中心，以教代学，教给知识重结论，轻过程，缺少教与学的互动，忽视学生充分的思维过程，使教学过程难以成为创新能力的培养过程。传统教学重经验、轻创新，教师凭经验教学，形成思维、行为定势，缺乏对自己的教和学生的学进行反思、研究、创新。传统教学还具有封闭性，缺少师生之间的交流与合作的机会。教学创新所要体现的就是要变传授式教学为研究性教学，变经验教学为反思性教学，变封闭性教学为开放性教学。要充分体现学生的主体地位。

第三，教师应该具有终生学习、不断完善自身的观念。在信息社会，一名高素质的教师应具有现代化的教育思想、教学观念，掌握现代化的教学方法和教学手段，熟练运用信息工具(网络、电脑)对信息资源进行有效的收集、组织、运用;通过网络与学生家长或监护人进行交流，在潜移默化的教育环境中培养学生的信息意识。这些都要求教师与时俱进不断地学习，才能满足现代化教学的需要，才能成为一名满足现代教学需要的高素质的教师。

另外，我还学习并掌握了如何在网页上抓图，如何在ppt文件中插入flash动画，如何使用Photoshop软件，如何亲手制作flash小动画，如何做幻灯片，如何运用excel的强大功能进行数据处理，如何下载文件，如何处理音频和视频文件……这些知识对我的教学和生活都是非常实用的。学习和实践了这些知识和技能，我在课件制作、资源收集、网络互动等今后必须或将会用到的教育技术都得到了长足的提高，在教学工作中更加得心应手了。

在今后的工作中，我一定会更加努力，将上面所学到的知识充分应用于教育教学的实践中，不断探索，不断实践，为学校现代教育技术水平的提高，为信息技术与学科整合的进一步发展，作出自己的贡献。

作为学校党校第16期学生发展对象中的一员，我有幸参加了这一期的培训班。此次培训内容丰富，既囊括了党的基本理论、基本路线和基本纲领，又涉及了当前党的重大政治事件、党的重要领导人的重要讲话以及国内外的重要社会政治经济军事形势，在轻松活跃的气氛中令我受益匪浅，现总结培训内容如下。

一、历史和人民选择了中国共产党。程天权书记的题为“中国的道路和中国青年的道路”的讲座回顾了近代中国革命的进程和中国共产党的诞生。残酷的历史事实表明：在近代中国，无论是封建改良主义还是资产阶级领导的立宪运动、民主改革都不能完成中华民族救亡图存的民族使命和反帝反封建的历史任务。在这种情况下，中国共产党的诞生以及中国最终走上社会主义道路称为历史的必然选择。在历经六十多年的风雨后，中国共产党正在把一个经济文化落后的社会主义国家建设成为一个富强、民主、文明、和谐的社会主义现代化国家，这充分说明了走具有中国特色社会主义道路完全符合中国国情。作为新世纪的中国青年应该深刻了解我国国情，加强马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想以及科学发展观的学习，进而在实践中投入到社会主义的建设中去，为实现我国的经济社会发展的战略目标而努力奋斗。

二、关注农业、关注农村、关注农民。孔祥智教授的题为“三农问题：问题是什么”的讲座，回顾了十一届三中全会以来，我国农村政策的调整和改革。上个世纪的五个一号文件以及新世纪的七个一号文件的发布，既反映了我国农村工作的重要性也反映了农村工作的长期性。通过孔教授的讲解我们了解到，在农业方面，我们面临着粮食供给、竞争力的问题;在农村方面，我们面临着非农产业、可持续发展等问题;在农民方面，我们面临着生存权、发展权等问题。虽然这一系列的重要问题对于还未参加建设的我们来说还无法通过实际行动去解决，但是始终关注我国的三农问题却是十分有必要的。古人说“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”，作为青年的我们应当有着一种忧国忧民的使命感和责任感。

三、认清国际形势，构建大局观。金灿荣教授的题为“当前国际政治经济形势与中国外交”的讲座指出了当今的时代主题依然是和平与发展，而时代特征则是全球化与信息化。伴随着全球治理的出现，国际政治正在转变为世界政治，国家中心主义正在转变为国际社会。在这种格局下，前现代、现代、后现代三类国家并立，文明主义、民族主义、地区主义、部落主义并存。在这种情况下，我们一定要认清国际形势，在机遇与挑战并存的大变动时代敢于抓住机遇，积极应对挑战，在积极扮演世界负责人大国这个角色的同时，加快自身发展。

四、培养党性认识，将强党性修养。刘向兵教授的题为“党员修养”的讲座从基本概念入手说明了党性与阶级性的关系，提出党性是集中和升华了的阶级性;说明了党性与先进性的关系，提出党性是先进性的基础和内核;说明了党性和个性的关系，提出党性与个性相辅相成相关相容。在修养这个问题上，刘教授指出修养在名词意义上是标准、水平，而在动词意义上就是修而养之，他进一步指出党员就是要修政治理论而养之，修理想信念而养之，修思想道德而养之，修组织纪律而养之。同时，刘教授还结合自身经历在具体方法上为我们指明了方向：1)认真科学地学习马克思列宁主义 2)注重实践 3)自觉学典范 4)坚持批评与自我批评 5)积极参加培训。相信这些经验之谈会令我们受益良多。

五、努力学习实践科学发展观。王向明教授的题为“做学习实践科学发展观的生力军”的讲座强调了科学发展观的内涵就是以人为本，全面协调可持续发展。随着我国进入新世纪的发展时期，我国也进入了“两期”并存的新阶段，即战略机遇期和矛盾凸发期。在这种情况下，我国经济建设取得了长足的进步，但贫富分化加剧、社会正义缺失、环境污染严重等矛盾也进一步凸显。此时，中国的发展走向何方就成了一个不得不面对的问题，而科学发展观无疑很好地回答了这一问题：中国的发展是经济、政治、文化和社会的全面进步，它不仅是物质的发展更是人的全面发展。王教授准确地指出，科学发展观的第一要义是发展，科学发展观的核心是以人为本，科学发展观的基本要求是全面协调可持续，科学发展观的根本方法是统筹兼顾，这让我们在更深的层次上认识了科学发展观。科学发展观是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想，我们都要去努力地学习和实践。

六、党章就是党的宪法。吴美华教授的题为“党章”的讲座历数了我党自成立以来的早期、七大、九大、十二大四大党章体系的十五部党章，充分体现了党章的重要性以及我党根据所处的客观历史条件不断调整与创新的与时俱进精神。党章是把握党正确政治方向的根本准则，是党员加强党性修养的根本标准，是坚持从严治党的根本依据，所以在向党积极靠拢的过程中，认真学习党章是最开始也是最重要的一步。

此外，刘元春教授的题为“中国宏观经济分析与预测报告”的讲座以数据说话，勾画出了我国经济的发展状况和总趋势，让我们轻而易举就对我国社会主义经济有了一个生动的理解。刘教授还针对大学生比较关心的房价问题进行联系实际的探讨，矫正了我们以往对房价不切实际的态度，赢得了大家的一致喝彩。

总之，本次培训加深了我对党的认识，更加端正了我的入党动机，对我争取早日入党起到了巨大的推进作用!

11月8日，举世瞩目的中国共产党第次全国代表大会在北京隆重开幕了，这是我国全面建设小康社会关键时期和深化改革开放、加快转变经济发展方式攻坚时期召开的一次十分重要的大会。

党的，是在改革发展关键阶段召开的一次十分重要的大会，大会全面回顾、总结过去5年和党的xx大以来的实践、经验，进一步明确今后一个时期的发展目标和宏伟蓝图，进一步动员全党全国各族人民坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进，为全面建成小康社会而奋斗;大会选举产生新一届中央委员会和中央纪律检查委员会，意义重大，影响深远。必将有力地指导和激励全党全国人民把中国特色社会主义事业全面推向前进。在全面建设小康社会的伟大征途上，党领导着全国人民一定会赢得新的更大胜利。

深入贯彻落实科学发展观是一项长期艰巨的任务，只有紧紧围绕主题主线，才能牢牢把握机遇、掌握主动，应对一系列极具挑战性的矛盾和困难。必须以更加坚定的决心、更加有力的举措、更加完善的制度来贯彻落实科学发展观，勇于破除那些制约科学发展的体制机制障碍，增强长期发展后劲，为我国现代化建设顺利推进奠定更加坚实的基础。我们要在学习xx届中央委员会的报告的基础上，进一步认真学习贯彻党的精神，在思想上和行动上与新一届党中央保持高度一致，并在党的坚强领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚定不移地走中国特色社会主义发展道路，以更加昂扬的斗志和改革创新的精神，更加信心满怀地向未来。

认真学习贯彻精神，是全党和全国人民当前和今后一个时期的首要政治任务，我们要积极响应党中央的号召，认真学习、理解、领会和实践精神 。通过精神的学习，使我深刻的觉悟到：中国的兴旺发达关键在党，民族的全面振兴关键在党。在实际工作中认真贯彻落实精神，尤其作为党员干部，要进一步增强了自身的政治意识和责任意识，要把思想和行动统一到全会精神上来，解放思想，改革开放，凝聚力量，攻坚克难，坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进，为全面建成小康社会而奋斗，在以后工作中要始终坚持党的性质和宗旨，永葆共产党人政治本色，立足本职岗位，作出更多业绩，为发展中国特色社会主义伟大事业，为推进党的建设新的伟大工程，作出新的更大贡献。

20__年7月7日至13日，我有幸参加了20__年千名农村市县级骨干教师的培训。多名专家与一线教师的精彩汇报，精湛的语言，精辟的分析，如春风化雨般的滋润了正在成长为骨干教师的我。

曾记得有人说，教师是天底下最光辉的职业，之前记得，如今懂得，倾听了邢益宝校长的独特见解后，恍然间，觉得自己很阳光，好像又回到自己当学生的年代，对我的影响极其深远，受益匪浅。

一、用自己的课堂培训自己

我来自一个偏远地区的农村教师，没有大智慧，没有大学问，没有大地位，普普通通的一名语文教师，但并不代表我在教育教学工作中就不上进，不勤奋，不学习了。邢校长的《用自己的课堂培训自己》的专题讲座语言风趣、幽默，他在课堂上谈笑风生，为我们小学语文教师“做出”了一面衡量自己的镜子。他不管是在教育教学的能力上，还是在个人业务水平上，都是佼佼者，十二个面对：面对校长、面对同事、面对家长、面对孩子、面对办公室、面对教室、面对教材、面对练习册、面对试卷、面对课堂、面对自己、面对未来。从面对校长一直到面对未来，从一个人的价值观，心态出发，每天都井然有序地工作，形成良好的习惯和规律，自然而然，自己的教育教学能力提高了，本身素养也自然提高了。邢校长的讲座语言还略带“尖酸刻薄”，与其说是给了我验收自己、判断自己实力，不如说是对我进行强烈的打击，我想极力反抗却无语，因为正如邢校长所说的“你不够优秀”。真是一语惊起梦中人，邢校长的话让我陷入沉思与反思之后中。

二、新课程标准解读

两位特级教师关心凤和冉茂娟的新课程标准解读，多角度解读特别到位，更是引起我的共鸣，对新课程标准有了新的认识。语文新课程标准解读应致力于学生语文素养的形成与发展，明白学生是学习和发展的主体。语文素养是学生学好其他课程的基础，也是学生全面发展和终身发展的基础。

在语文教学方面倡导：

1、全面提高学生的语文素养。重视提高学生的品德修养和审美

情趣，使他们逐步形成良好的个性和健全的人格，促进学生德、智、体、美得和谐发展。

2、正确把握语文教育的特点。考虑汉语言文字的特点对识字写字、阅读、写作、口语交际和学生思维发展等方面的影响。

3、积极倡导自主、合作、探究的学习方式。

4、努力建设开放而有活力的语文课程。

“上好语文课，解读文本是第一步”。这确实是一句朴素的至理名言，也是两位专家正确生动解读新课程标准的真实写照。而我们语文教师更该如此，对文本进行正确解读，在教学当中才能让学生形成良好的语文素养，把握和善于使用语言。

“理论是灰色的，只有实践才能让它开出一朵美丽的花。”这是王琴玉老师对文本的正确解读，正如“新课程标准很重要，自身的实践更重要。”语文是实践性很强的课程，应着重培养学生的语文实践能力，而培养这种能力的主要途径也应是语文实践，不应该刻意追求语文知识的系统和完整，因为学习资源和实践机会无处不在，无时不有。“多读多写，日积月累。”作为新课程标准的最终手段，这是王琴玉老师的经典总结。

三、做一个幸福的教师

法国作家雨果说过：“生活中最大的幸福是坚信有人爱我们。教师由于自己的付出，能够得到爱的回报，这就是教师拥有的最大的幸福。”但说实话，面对外面精彩的世界，谁不崇尚城市繁华的生活?谁不向往舒适的日子?我作为一个偏僻的农村教师，每天下班后，还要想想第二天课堂上几十双渴求知识的眼睛，想想案头堆积如山的作业，十年如一日过着这一成不变的枯燥无味的生活。我一直在想我是幸福的吗?现在?我终于有了答案。

听了靓女一线教师张雨的报告，不做教书匠，做幸福教师。“我现在开始，我需读书。”“我现在不再眷恋以前的荣誉，从零开始。”

1、做一个有方向感的教师;

2、做一个有约束感的教师;

3、做一个有责任感的教师;

4、做一个有上进感的教师;

5、做一个有奋斗感的教师;

6、做一个有专业感的教师;

7、做一个有亲和感的教师;

8、做一个有智慧感的教师;

正如管建刚老师所说：“上班真好，找出十个理由来告诉自己，每天温习这些理由，对工作，对心态，对人生，都会很有益的。”、“人不管做什么，意志第一。”“有一首歌最为动人/那就是师德/有一种人生最为美丽/那就是教师/有一种风景最为隽永/那就是师魂/不要说我们一无所有/我们拥有同一颗火热的太阳/我们拥有同一片广博的天空/在同一片天空下/我们用爱撒播着希望……”

“用爱撒播着希望”成了我们教师无言的承诺。

为了学生的点滴进步，在明天上课之前，认真备课，为了备好每一堂课，我认真钻研教材;多少个业余时间，为了转化后进学生，我冒着严寒酷暑去家访;多少个节假日，我放弃休闲的.时间，潜心钻研新课标精神和参加国培学习，利用一切可以利用的时间来提高自身的教学水平。当然这并不是说我所做的一切很伟大，而是我认为这是我分内的事，领了这份工资就应该完成这份差事。今天我终于明白了，决定做一名幸福的教师，正像帅哥吴遥海老师充满自信的笑容，以教师为荣，这就是我的答案。

四、做一名爱读书的教师

苏霍姆林斯基说：“读书，是教师的一种生活。要天天看书，终生以书籍为友，这是一天也不断流的潺潺小溪，它充实着思想的河流。”教师读书，既可以保持教学的“源头活水”，保持职业不倦不殆的活力，又可以保持心灵的润泽、灵魂的高尚，从而使自己成为一个有思想、有智慧的教师。

做一位爱读书的教师，不仅寻求教育思想的营养、智慧的源头，而且还要塑造人生理想与人格力量。让读书改变我们的生活，让读书创造我们的生命喜悦，让读书开阔我们的视野，让课堂教学丰富多彩，让教育更加美丽。为我们作报告的朱丽红、王海舰和黄慧娟的一线教师便是以自身的经验，告诉我们只有不断的读书才能导致“量变”到“质变”。正如专家余映潮说的：“韧性就是坚持，‘大量’就是‘质变’。”倘若教师能够充分利用一切可以利用的时间，为提高自己而持续地读书，能够做到边读书、边思考，善于读书，读书成为生活的习惯，那么，教师的生活就更充实，人生就会更有意义。当然，前提是只有自己愿意改变的人才能获得成功，不管外界压力多大，自己都不理不睬，那永远都不会改变。

五、创新才是真

很多身处农村地区的教师都说，自己身在农村，条件差，就靠一根粉笔，三尺讲台，一张口，能把教学教好吗?屯昌县下坡小学的李虹老师的讲座：做了，就有收获;坚持，才出奇迹。她也是农村一名普通教师，但是她却快乐生活，快乐作文。给我们展示了她教学中点点滴滴精彩的画面，她那大胆创新的习作教学模式，挑起学生学习的兴趣，燃起学生渴望知识的源泉，给课堂注入一股新活力。更不要说李平老师的我学“管大”编班报了，办得有声有色，得先找材料，接着排版，然后筹备资金，最后才印刷，过程虽然繁杂，却使学生习作兴趣逐步变浓，写作技能有提高。真是“步”有所得。

听君一席话，胜读十年书。这次培训使我在一次次的感悟中豁然开朗，让我们意识到一名优秀的语文教师应该是“问渠那得清如许?为有源头活水来。”敢于实践，勇于实践，追求创新，正像邓文珍老师所说的：“培训只是起点，离开才是真正的开始。”

第二个月的工作已经结束了，作为客服部的新员工，我在组长的带领下，这个月不再像之前第一个月那样不熟悉工作，很多问题也可以独立的解决了，现我就第二个月的工作做下总结。

一、学习方面

学习方面第二个月更多的是查漏补缺，基本在第一个月的时候该培训和学习的东西都已经学习了，第二个月我也工作了一段时间了，对客服的工作也熟悉了解了很多，虽然偶尔客户问到的一些问题我还要问组长，或者请教其他的同事，但是大部分的时间我都是可以独立完成工作的，在学习上面，我更多的是巩固之前所学到的技能技巧，并且把之前没有终点学的一些知识也学好了，特别是产品这块，一些不是很热卖的产品，这个月也是渐渐全部都熟悉了。作为主要负责售后的客服，虽然我并不需要做销售，但是我也是在这个月跟销售的同事学习了一些销售的技巧和了解售前的工作流程，这样我在接到客户的售后问题的时候也是能更好的帮他处理了。而不是像之前那样，还需要跟销售再次确认客户的一些问题，我能更快更好的帮客户解决问题了。

二、工作方面

第二个月的工作，我已经可以独立的去完成，而不是像之前那样，很多问题需要请教同事。在售后方面，无论是产品的常见使用方面的问题，还是疑难的问题，我都可以解决，在把售后的话术熟悉后，第二个月的售后工作没有出现比较难解决的，在每日的纠纷解决方面，我也处理得很好，没有让客户的问题一直拖下去，而是尽量当天解决，不要再拖到第二天。

之前刚进公司的时候，还有很多问题我是没法解决的，或者并不知道应该怎么样去做，不过这个月已经熟悉了方式，也知道像一些疑难的问题之前组长也是给我们讲解了。这个月客户对我解决问题的能力也是感到满意，没有出现一例投诉的情况发生。

不过我需要学的还有很多，售后虽然问题不多，但是其实是我没有遇到比较难的而已，而且售后的问题有很多，每个客户，每个问题的解决方式都不是一成不变的，在今后的工作当中我要继续努力，多积攒经验，在工作中做得更好。让客户满意，帮他们更快的解决问题，购买了我们产品能够没有售后的忧愁。