客户经理先进个人材料（推荐20篇）

少先队工作先进个人事迹材料

学校把少先队活动课安排到课表中，每学期由级部辅导员负责组织每个中队召开主题队会，并把每个级部的最好队会在辅导员例会上进行展示，全体辅导员参与评价研究。

xx年，是建党90周年。他积极开展“红领巾心向党”党团队员交流分享系列活动，其中部分活动在《少年号角》报道。

他鼓励队员们响应胡爷爷号召，积极争当四好少年！通过升旗、广播、板报进行宣传，通过组织各种活动进行评选，最后少先队评选出了60名四好少年，并选取部分进行展示，其中9位队员获得江苏省“四好少年”的称号！

少先队们在他的教育下，积极参与学校素质教育。在学校举办的“大湖娃”读书节、创新节、艺体节、英语节中都有出色表现。在50年校庆活动中更是得到充分的彰显：一是编演节目，共享成长。二是自做道具，促进创新。三是展示书画，张扬特长。四是自主采访，学习交际。五是放飞梦想，树立理想。

他深信，读万卷书不如行万里路。我校少先队万里行班，用每周六时间，游览湖古堰、明祖陵、铁山寺、走进工业园区、参观复线船闸、水利枢纽、城市规划展览馆等，领略祖国大好风光，增进爱国爱党之情。

他不仅爱读书，还常常鼓励辅导员和小队员们多读书。每年学校大队都有数十万的订阅量，其中就有非常知名的《中国少年报》、《辅导员杂志》、《少年号角》等杂志。读书是我校少先队员的最爱，周三下午是我校的“读书日”，走进每一间教室，您都会发现处处是“师生共读”的景象，队员们、老师们拿着学校推荐的书籍，静静地徜徉在书海里，共享读书的快乐。形成了日有读书时、周有读书日、年有读书节系列活动。我们队员不仅做杂志的读者，更有部分通过努力成为了这些杂志的作者。

他还鼓励各中队开展具有自己特色的文化建设。走进每个中队您会看到中队板报、手抄队报、中队角等特色园地。

除此之外，在他的带领和帮助下，我们大队还有很多校外特色阵地：南京十月军校、湖博物馆、西顺河二十六烈士园、共和李绍武陵园、螃蟹养殖基地；中队特色阵地就更多了：校内有植物园、篮球场；校外的稻田、气象站、养殖场、敬老院、社区等随处都可以看到我们中队队员的身影。

丰富多彩的活动既为学生创造了发展的平台，促进了学生的全面发展，又丰富了校园文化生活。在李局长的鼓舞下，全县少先队争相开展活动，真可谓是百花齐放、百家争鸣。

在事业的百花园中，李校长像一只蜜蜂，辛勤忙碌，不知疲倦；而在生活的七色光之中，他又像一缕春风，送去关爱；他用爱心浇灌着祖国的花朵。正是李校长这只“领头雁”为xx县的少先队员们创造了一片七彩的蓝天，一批批小雏鹰学会自立、学会做人，在磨练中羽毛日渐丰满，准备展翅飞向更高更远的目标。在少先队这一缤纷地带，他和大家一起收获快乐和精彩，一起成长在星星火炬下。

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大学生个人先进事迹材料

我是行政管理系的一名共青团员，自入团以来积极参加团组织的各类活动。进入大学以来，我时刻铭记自己是一个光荣的共青团员，处处严格地要求自己。作为一个学生，我把学习当作自己的第一任务，从来不肯放松一丝一毫，在期末考试中各科都取得了优异的成绩。但成绩不等于满足，而是作为一种动力促使着我进步，促使着我走向成熟，融入社会，肩负起历史赋予我们的使命。

在思想上：首先，端正思想，提高思想觉悟水平，树立起作为共青团员应该起到带头和模范作用； 其次，积极参与学校组织的各项团员活动，在活动中学习理论，在活动中实践理论，这样做到学以致用，按时缴纳团费，不拖后腿，争取为团的事业贡献自己的微薄之力； 此外，努力提高自身思想素质，弘扬社会主义道德风尚，严于律己，扬善抑恶、求实创造、与时俱进，将优秀的中华民族传统美德发扬光大。认真学习《团的章程》，自觉履行团员的义务，执行团的决议，遵守团的纪律，完成团组织交给的任务，发挥团员的模范作用也是一个团员应尽的责任。本人有良好道德修养，并有坚定的政治方向，积极要求进步，在自己的积极努力下XX年6月顺利获得“入党积极分子结业证书”，并于XX年5月顺利被转为预备党员，我绝对不会辜负对自己的期望，继续努力争取今年能被转为正式党员。

在学习上： 我始终坚持一句格言“不放弃努力本是我的任务，在现有的基础上争取再争取更是我的职责”。从进校以来学习一直未松懈，认真钻研专业知识，刻苦学习，曾荣获系部的一等奖学金和学院的二等奖学金,多次被评为三好学生,优秀团干,优秀学生下部,优秀团员等称号,乐于帮助其他同学，取长补短，达到共同进步的目的。

在生活上： 首先，我积极与室友、同班同学及兄弟班级的同学搞好关系，由于平易近人待人友好，所以一直以来与人相处甚是融洽。我深刻意识到搞好同学、朋友之间的关系非常重要，所以无论在班里，还是在整个学院，我都结交了许多朋友，与朋友沟通。 其次，我崇尚质朴的生活，并养成良好的生活习惯和正派的作风，合理利用自己的生活费，我深知金钱的来之不易，从不乱花一分钱。在不影响学习的前提下做兼职，寒暑假时到第一线做兼职，不但锻炼了自己，也减轻了家里的负担。

在工作上： 大一时为了能够为院里的团组织贡献自己的微薄之里，我积极参加院团总支竞选，光荣当选为院团委学习部部长，在工作中，我积极配合部里的工作，并提出各种合理可行的意见； 大二时由于同学们对我的信任我被光荣当选为班上班长，为了不辜负同学们对我的期望，我勤恳踏实积极做好自己的本职工作，劳动时自己总是冲在最前面，并且把班级里的劳动工作安排的有条不紊。其次我积极配合班主任、系干完成各项工作任务。既锻炼自己的组织交际能力，还深刻地感受到团队合作的精神及凝聚力。

学雷锋精神个人先进事迹材料

事迹材料是指党政军机关为了弘扬正气，表彰先进，推动工作，对本单位具有突出事迹的集体和个人整理出的文字宣传材料，雷锋同志是中国家喻户晓的全心全意为人民服务的楷模，“雷锋精神”激励着一代又一代人学习。下面是由小编为大家整理的关于学雷锋个人先进事迹材料，欢迎大家参考。

参加工作的2019年以来，每年都被评为总站及交通系统的“先进生产者”“服务标兵”、;还相继被市政府、市总工会、市妇联分别授予特等“劳动模”、“岗位明星”、“巾帼建功立业标兵”;被省政府、省宣传部、省交通厅授予全省“争创活动岗位明星”，全省“十佳职业道德标兵”;被交通部授予全国“道路运输先进工作者”、被全国妇女“巾帼建功”活动领导小组授予“巾帼建功标兵”等荣誉称号。与此同时，在旅客心中还享有“活地图、活雷锋”的美誉。

一、她苦练基本功，对事业执着的追求

xx市客运总站是“全国示窗口单位”，一直在这个示窗口从事着服务工作。她先后担任过站务事员、服务班长、站务主管、值班站长等职。她无论工作在哪个岗位上都能尽职尽责，在她从事事员工作时，她总结探索出了事窗口“一口清”的服务学。一次，一位老人她“姑娘啊，去小城子几点有车?”她热情地告诉这位大爷：“来得正赶趟儿，八点整，我可以带买票送上车”。这位大爷接过票，礼貌地说了声“谢谢”!于是她便把老人扶上了车。哪知道大约三个小时后，这位大爷又回到了站里气乎乎的见到她就说，死丫头，你把我整哪去拉?这时她才知道是给弄错了，原来有三个叫小城子的站点。这位老人本想去南边方向的小城子，而她却把大爷送上北去的班车了。为这事她怀着一颗愧疚的心回到里还暗自流泪，晚饭也没吃。思来想去光有为旅客做好服务的愿望是不够的，在业务上还必须有过硬的本领。于是她熟读《客规》，看本站发车站点、里程、票价、发车时刻、本市重要单位地址、电话号码等。为了练就事服务“一口清”和“微笑服务”她常常自己对着镜子练习。为了练好哑语服务，她常常骑车去远在郊外聋哑学校的教室外偷学。经过自己不懈的努力与追求，她在事窗口工作时基本达到了“不住，难不倒，dljsne有必答，一多答”的优质服务，并且实现了“听事知所需，看表情知心理”。在她担任值班站长时，去年十一黄金周期间站里突然来了几位异样的不速之客，经常在售票口处徘徊，凭她的感觉判断，他们好像是一伙职业“扒手”，果然不出所料，一连几天在发往外地的大线班车上发生了拎包、割包、旅客丢失钱物的案件。通过站内监控系统她与两位业务主管为公安机关抓捕犯罪嫌疑人提供了准确无误的指正。

二、她真情奉献，对待旅客胜似亲人

端正服务思想，提高为旅客优质服务水平这是她多年来一贯的追求。尤其是该站近几年开展的创建学习型企业，争做知识员工活动，她更加明晰了“服务是产品，满意是成品，旅客是质检员”的真谛。2019年，在该站创新提出“创建学习型企业、创新型客运站”的同时，站里为了内树样板，外树形象，特以她的名字命名成立了“明星服务班”，工作中她始终带领班组成员时刻要求自己用雷锋精神旅客的到来，始终坚持服务人民奉献社会的宗旨，使旅客进站有归之感，离站有别之念。在她的提议下该站员工靠矿泉水瓶等废品收入和员工捐款建立了关爱旅客基金，目前已为546名危难旅客购票、购药、购买衣服和食品，支付基金6000余元。她对待旅客胜似亲人，一次，有位退休老人周成生在站内候车时，突然晕倒在座席上，发现后主动来到老人身边，这时老人已不省人事，她通知领导后，立即找来出租车将老人送往医院抢救，并为老人垫付了她仅有的140元住院费用，经医生诊断为脑出血，由于抢救及时，使老人脱离了危险。在抢救期间一直守在老人身边，直至老人单位来人，她才悄然离去，像这样的事例在她的工作中经常演绎着。因此，她爱洒八方旅客的感人事迹，报以《因为有爱，真情永远》为题做了专题报道。

三、她求真务实，爱岗敬业

在该站提倡的“雷锋精神伴我行”的品牌服务中，把雷锋的精神实质紧密地融合在各自不同的服务岗位上。她率先做到了“规化服务、个性化服务、延伸服务、卓越服务”。她带领班组运用“雷锋服务车”终年不息地为旅客提供送水、送药、送报等温馨式义务服务。还把“重点旅客候车室”变成了“情意相浓”有如儿女相伴的温馨室，并且帮助重点旅客购买车票，搀扶重点旅客上车。她还将爱心传递到xx市孤儿院，定期为那些孤儿送去温暖。当她走上领导岗位之后，更加感到自己肩负的重任，不但自己做好还要带动站务员工，扎扎实实的做好本职工作。她经常这样说：人生的价值不在于官位，不在于权位，只在属于自己的岗位。为此，她总是怀着一颗感恩的心，默默无闻辛勤地工作在自己的服务岗位上。她时刻用雷锋的标准衡量自己的一言一行。热爱自己的工作岗位，珍惜自己的工作岗位。在“以德为本做好人、勤学苦练做能人、勇于开拓做新人”上下功夫。立足本职，勤劳务实，任劳任怨，争做学习型员工，实现自我价值，实现自己做人的准则。全心全意地为广大旅客营造舒适、和谐、安全、快捷、优质的服务环境，加强“明示窗口”建设，提升明单位的创建水平。

参加工作的2019年以来，每年都被评为总站及交通系统的“先进生产者”、“服务标兵”;还相继被市政府、市总工会、市妇联分别授予特等“劳动模范”、“岗位明星”、“巾帼建功立业标兵”;被省政府、省宣传部、省交通厅授予全省“争创活动岗位明星”，全省“十佳职业道德标兵”;被交通部授予全国 “道路运输先进工作者”、被全国妇女“巾帼建功”活动领导小组授予“巾帼建功标兵”等荣誉称号。与此同时，在旅客心中还享有“活地图、活雷锋”的美誉。

一、她苦练基本功，对事业执着的追求

xx市客运总站是“全国示范窗口单位”，一直在这个示范窗口从事着服务工作。她先后担任过站务问事员、服务班长、站务主管、值班站长等职。她无论工作在哪个岗位上都能尽职尽责，在她从事问事员工作时，她总结探索出了问事窗口“一口清”的服务学。一次，一位老人问她“姑娘啊，去小城子几点有车?”她热情地告诉这位大爷：“您来得正赶趟儿，八点整，我可以带您买票送您上车”。这位大爷接过票，礼貌地说了声“谢谢”!于是她便把老人扶上了车。哪知道大约三个小时后，这位大爷又回到了站里气乎乎的见到她就说，死丫头，你把我整哪去拉?这时她才知道是给弄错了，原来有三个叫小城子的站点。这位老人本想去南边方向的小城子，而她却把大爷送上北去的班车了。为这事她怀着一颗愧疚的心回到家里还暗自流泪，晚饭也没吃。思来想去光有为旅客做好服务的愿望是不够的，在业务上还必须有过硬的本领。于是她熟读《客规》，看本站发车站点、里程、票价、发车时刻、本市重要单位地址、电话号码等。为了练就问事服务“一口清”和“微笑服务”她常常自己对着镜子练习。为了练好哑语服务，她常常骑车去远在郊外聋哑学校的教室外偷学。经过自己不懈的努力与追求，她在问事窗口工作时基本达到了“问不住，难不倒，有问必答，一问多答”的优质服务，并且实现了“听问事知所需，看表情知心理”。在她担任值班站长时，去年十.一黄金周期间站里突然来了几位异样的不速之客，经常在售票口处徘徊，凭她的感觉判断，他们好像是一伙职业“扒手”，果然不出所料，一连几天在发往外地的大线班车上发生了拎包、割包、旅客丢失钱物的案件。通过站内监控系统她与两位业务主管为公安机关抓捕犯罪嫌疑人提供了准确无误的指正。

二、她真情奉献，对待旅客胜似亲人

端正服务思想，提高为旅客优质服务水平这是她多年来一贯的追求。尤其是该站近几年开展的创建学习型企业，争做知识员工活动，她更加明晰了“服务是产品，满意是成品，旅客是质检员”的真谛。2019年，在该站创新提出“创建学习型企业、创新型客运站”的同时，站里为了内树样板，外树形象，特以她的名字命名成立了“明星服务班”，工作中她始终带领班组成员时刻要求自己用雷锋精神欢迎旅客的到来，始终坚持服务人民奉献社会的宗旨，使旅客进站有归家之感，离站有别家之念。在她的提议下该站员工靠矿泉水瓶等废品收入和员工捐款建立了关爱旅客基金，目前已为546名危难旅客购票、购药、购买衣服和食品，支付基金 6000余元。她对待旅客胜似亲人，一次，有位退休老人周成生在站内候车时，突然晕倒在座席上，发现后主动来到老人身边，这时老人已不省人事，她通知领导后，立即找来出租车将老人送往医院抢救，并为老人垫付了她仅有的140元住院费用，经医生诊断为脑出血，由于抢救及时，使老人脱离了危险。在抢救期间 一直守在老人身边，直至老人单位来人，她才悄然离去，像这样的事例在她的工作中经常演绎着。因此，她爱洒八方旅客的感人事迹，报以《因为有爱，真情永远》为题做了专题报道。

三、她求真务实，爱岗敬业

在该站提倡的“雷锋精神伴我行”的品牌服务中，把雷锋的精神实质紧密地融合在各自不同的服务岗位上。她率先做到了“规范化服务、个性化服务、延伸服务、卓越服务”。她带领班组运用“雷锋服务车”终年不息地为旅客提供送水、送药、送报等温馨式义务服务。还把“重点旅客候车室”变成了“情意相浓”有如儿女相伴的温馨室，并且帮助重点旅客购买车票，搀扶重点旅客上车。她还将爱心传递到xx市孤儿院，定期为那些孤儿送去温暖。当她走上领导岗位之后，更加感到自己肩负的重任，不但自己做好还要带动站务员工，扎扎实实的做好本职工作。她经常这样说：人生的价值不在于官位，不在于权位，只在属于自己的岗位。为此，她总是怀着一颗感恩的心，默默无闻辛勤地工作在自己的服务岗位上。她时刻用雷锋的标准衡量自己的一言一行。热爱自己的工作岗位，珍惜自己的工作岗位。在 “以德为本做好人、勤学苦练做能人、勇于开拓做新人”上下功夫。立足本职，勤劳务实，任劳任怨，争做学习型员工，实现自我价值，实现自己做人的准则。全心全意地为广大旅客营造舒适、和谐、安全、快捷、优质的服务环境，加强“文明示范窗口”建设，提升文明单位的创建水平。

李梅，女，31岁，大专学历，护士，20--年毕业于石河子卫校，于20--年经过自考取得大专文凭。该同志是医院较为出色的护士之一，曾多次被评为先进工作者和优秀护士。

她具有较高的思想政治素质和良好的职业道德，服务热情周到。在护理岗位上始终兢兢业业，无怨无悔，默默无闻地奉献，用炽爱温暖着病榻上的患者，用满腔真情感动着每一位病人的心灵。

她没干出惊天动地的伟业，却以自我的实际行动践行了一名护士的天职。在多年的工作中，她始终坚持“一切以病人为中心”原则，实行“六心”服务，真正做到了一切为病人，为了病人的一切。在工作中认认真真，对本职工作都能够出色地完成，对领导部署的指令性任务更是能够一丝不苟的，不折不扣的完成，受到同事们的一致认同和称赞，并能够主动协助护士长搞好病房的管理工作。在工作中遇到困难，会及时与同事沟通，确保工作的顺利进行。平时能尊重老同志，主动向她们请教，学习她们的优点、长处。做为实习护士带教教师，能够主动做好传、帮、带，将自我的知识和经验毫无保留的传授给新护理人员。

她切实全面履行自我的职责，作为优质护理服务科室的职责护士组组长，她利用所有能够利用的时间向患者讲解入院宣教、手术前后宣教、疾病知识及药物知识宣教、饮食指导、肢体锻炼等健康教育工作，经常带领本组护士巡视病房，与患者沟通交流，以最快的速度解决患者的疑问及要求，及时观察记录病情变化，评估病人存在的护理问题，采取护理措施，观察效果。经常利用午时治疗结束时间为病人洗脸、洗头、翻身拍背、修剪指甲等。得到了患者、家属及医护人员的一致好评。有一个济困的病人因胫腓骨骨折住院，家里没人照顾，手术后需卧床休息，不能下床，生活无法自理，她不怕苦不怕脏不怕累，经常给病人剃胡须、洗脸、洗头、剪指甲、打饭、端屎倒尿，得到了病人的好评。

工作中的她是一个有“心”的护士，她认为当护士首先要具备和病人沟通的技巧，那就是“微笑”服务，微笑了，病人才能感受你的态度、你的亲近，否则，护患之间就会构成隔阂，很难融洽起来。工作中的她总是面带笑容，无论进病房，也不论是治疗时，还是平日闲暇，只要应对病人，她都是以笑相迎，认真询问，耐心解答，并且做到百问不厌，百答不烦。

她始终以“救死扶伤，实行革命人道主义”为座右铭，以“解除患者痛苦，挽救病人生命”为己任，在平凡的工作岗位上，刻苦钻研，扎实工作，无私奉献着。以奉献为宗旨，用勤勉敬业、热情和爱心，打造了自我闪亮的青春。无论多苦多累她总是脸带微笑以温暖的双手和一颗圣洁善良的心，抚慰无数的病人;驱散了无数患者身心的痛苦和忧伤;她的敬业，她的无私，是南丁格尔精神的真实写照。她是一位当之无愧的优秀护士。

从教育扶贫到产业扶贫，从带领群众脱贫致富到组织群众积极参与疫情防控……市教育局派驻广水吴店双岗村第一书记周勇同志，总是在以实际行动诠释着谆谆为民情怀。

一、哪里有需要，他就冲向哪里。

作为一名营职军队转业干部，20_年初，转业至随州市教育局工作，当年9月份，得知市委组织部拟从各单位中选派精准扶贫驻村第一书记时，他积极响应组织号召，瞒着家人偷偷报名，积极投身精准扶贫第一线。我们后来听说因为事前匆忙，他没有与怀孕的妻子商量，直接报了名。妻子知道后，同他大吵了一架，质问他：“怎么那么傻?还顾不顾这个家?驻村扶贫工作很辛苦，事多压力大肩上责任也大，稍不注意就会被追责，出力不讨好的事，农村生活条件也很艰苦，很多人都不愿意去，你为什么主动要求去呢?”并继续愤愤不平的数落说：“你在部队牺牲奉献、两地分居都十多年了，轮也轮不到你去啊?我好不容易熬到你转业回来，你有个陪老人孩子的机会，去尽尽孝道和抚养义务，你却又再次选择两地分居，逃避自己的家庭责任，把照顾老人孩子的重担让我一个人承担。”妻子数落完，早已泪流满面。他心里也是五味杂陈，是啊!自古忠孝难两全!所有的道理难道他不懂吗?那一夜，小两口彻夜无眠，说了很多···

他心里清楚，自己作为一名共产党员、转业军人，关键的时候要看得出、冲在前，他心里早已有了自己的坚定选择。在部队的时候，听党指挥、奉献青春、保家卫国，回到地方后，更要退伍不褪色，关键时刻冲在前，急难险重当先锋。俗话说：“家家都有一本难念的经”，现代生活节奏快，年轻人压力大，妻子也要忙自己的工作。妻子把满腹的委屈说完了之后，作为一名人民教师，她还是深明大义，选择理解了丈夫。殊不知，当时周勇的老母亲因为肾积水还在市中心医院住院，他也没来得及去陪护，只好把这一切都交给妻子和家人。他觉得自己是党员，听党话跟党走是他毕生的信念，在组织需要的时候，有责任有义务冲锋在前。彻夜长谈之后，更加坚定了他的信念，妻子也眼含泪水，被他感动，并鼓励支持他的想法，“家里还有我呢?以后，老人和两个孩子都交给我了，你放心去吧!”妻子瞬间破涕为笑，两人握手言和。

就这样，从20_年9月起至今，在驻村扶贫的工作岗位上，他坚持“五天四夜”，扑下身子，一干就是五年多，这期间，没有休过一天年假，妻子生二孩那天，他还在村里迎检，更没有伺候过月子，只好把丈母娘接到自己家里来，他错过几次上党校学习培训的机会，一门心思研究如何带领大家脱贫，把全部精力放在扶贫工作上。由于扶贫工作太辛苦，好多人干满一届两年，就选择换人了。但是他因为放不下村里的扶贫工作，早已与群众打成一片，也割舍不了这段感情，再加上有部分群众联名要求他留下来，所以他又一次的义无反顾的选择留下，他是全市仅有的几个坚持干两届的扶贫干部，是扶贫战线上的一名资深老兵了。

二、脚下有多少泥土，心中就有多少真情。

他作为一名从农村寒窗苦读走出来的孩子，当年贫困求学的经历已深深印在了脑海，深知农村的贫困现状和贫困群众生活的不易，这一切感同身受，心中早有帮家乡摆脱贫困的想法。经过部队十几年的淬炼，他的目光变得更加坚毅，回想当年自己也是贫困家庭出生，靠着国家和乡亲们的资助，才得以完成学业，走出大山。现在到了反哺的时候了，他决定要为贫困乡亲做点什么，一定要改变这种现状，就毅然决然的踏上了扶贫攻坚之路。

驻村扶贫工作五年间，他走遍了双岗村的山山水水、家家户户，老百姓把他当自家人，他也竭尽全力的服务百姓。对百姓的所需所想所盼，了如指掌、有求必应，积极帮助解决实际困难。20_年底，贫困户周祖华的女儿周润，初中没毕业就出去务工，并且已经在福建务工半年多了，他得知这个情况后，多次上门做周祖华的工作，给他讲知识就是财富的道理，又通过电话联系到周润，把她的思想工作做通，根据周润想学幼师的想法，又通过局领导积极协调中职学校，最后，好事多磨，周润如愿以偿的插班进入了湖北现代教育集团的幼师班，目前面临毕业，市区的几个幼儿园都想让她过去，找工作不愁，明天会更好，这个家庭终于有盼头了。

三、扶贫总攻号角已经吹响，号声就是命令。

双岗村是一个省级建档立卡贫困村，贫困人口多，贫困程度深，脱贫难度大。周勇初来乍到时，由于没有基层工作经验的他，便积极向村两委干部学习，向村老党员老干部请教，花半年多的时间入户走访摸清情况。团结带领村两委一班人，落实国家的各项扶贫救助政策，因人因户精准施策，发展增收产业，增强造血功能，解决稳定脱贫问题。

20_至20_年，全村共发展油茶面积1800亩，带动贫困户108户参与，种植黄桃300亩，带动贫困户35户参与。20_年3月天气大旱，正值油茶补苗施肥浇水的关键时期，他的老父亲又因为高血压突然倒地，昏迷不醒、不省人事，幸亏邻居及时帮忙送医，否则后果不堪设想。接到医院要来人陪护的通知后，他迟疑了一下，还是决定留在村里不请假，一方面要迎接省里的扶贫工作检查，一方面还要组织百姓进行种植油茶，实在走不开，于是，他打电话叫在厦门打工的弟弟，辞工回家，照顾生病住院的老父亲。为此家人特别不理解，一度很埋怨他，而他却说：“你在外打工可以少挣点钱，但贫困户要脱贫，可不能少挣钱啊!”

“要致富先修路”，驻村扶贫的这五年间，他多方协调筹措资金，先后修通了所有的通湾水泥路，共计20多公里，解决群众出行难问题，也让村民的山货顺利走出大山，卖出好价钱。他干的事还有很多：修抽水泵站，整修堰塘15座，解决农业用水问题。建设50千瓦光伏发电站两座，用于贫困户分红和增加村集体经济收入。引进广水市禾禾苗木公司等3家农业专业合作社，带动贫困户增收。新建党群活动中心和文化活动广场，改善村硬件环境。帮助贫困户发展特色种养殖业，种莲子养猪牛鸭等，多管齐下，千方百计发展产业，增加收入。进行实用技术培训，帮助务工人员掌握一技之长，增加务工收入。改造管道，让每家每户都用上了干净的自来水。对全村旱厕进行卫生改造，督促村民养成良好的卫生习惯。20_至20_年，全村危房改造46户，易地扶贫搬迁安置33户，解决了安全住房问题。对老弱病残进行低保五保兜底，协调各方面对全村所有贫困学生进行资助，对患癌症等大病人员进行医疗救助，帮助解决实际困难。制定村规民约，倡导节约绿色环保的健康生活新风尚，引导村民遵纪守法，共同打击和防范邪教等违法犯罪行为，共同营造良好的人居环境和邻里关系。

通过几年的努力，双岗村已于20_年底整体脱贫出列，老百姓拉着他的手，激动的说：“感谢感谢!周书记是个实在人，干了很多实在事!”的确，五年多来，他走遍了全村的角角落落，到处留下了辛苦的背影和足迹。有群众开玩笑说：“你留下了这么多，到你走的时候，我们送点啥你带回去呢?”他把手中的体检单子向空中扬了扬，风趣的说：“你们看，我这双肾结石和胆囊息肉，我肯定是要带回去的，我来村之前，可是什么病都没有啊!”大家顿时沉默了，都知道双岗村以前水质差，驻村期间生活条件又艰苦，饱一顿饥一顿的，现在周书记在咱们村得了这病，大家都怪不好意思的脸红了。

三、生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任。

今年初，一场突如其来的新冠疫情，在荆楚大地肆虐，给人民生命健康造成巨大威胁。20_年正月初三，接到上级通知要求后，立即结束假期，从老家赶赴自己的岗位，他带领扶贫工作队就地转为防控工作队，坚决阻止疫情向农村扩散蔓延。协助镇村干部进行疫情防控，连续多日不眠不休，进村入户搞宣传贴告示搞排查量体温，利用大喇叭滚动播出防疫常识，让群众对疫情有充分的认识，坚决做到：不拜年、不串门、不聚会、不聚餐、不扎堆、不闲聊、不传谣、不信谣、勤洗手、多通风。

对全村在家的298户1200余人进行排查，摸排武汉归乡人员108人，登记造册，每天逐人逐户量两次体温，发现发热者及时上报，并协助送诊。把控主要交通路口，进行24小时值守，劝导村民自觉在家呆着不出门，坚决制止人员流动，发动党员、志愿者参与，发放口罩1万多只，体温计200多个，帮助村民代购，买药买菜买生活必需品，送货上门，减少交叉感染风险，进一步广泛动员群众、组织群众、凝聚群众、依靠群众，联防联控，共同守护家园，打牢群防群治的严密防线，坚决打赢疫情防控的人民战争。

哪有什么岁月静好，只不过是有人在默默负重前行。20_年2月15日夜间，沈瑞源的儿子发烧39度，在其家人都不敢上前的情况下，他凭着一只口罩作防护，在近乎赤裸的情况下，勇敢的冲锋在前，配合镇卫生院防护人员，把发热患者送往医院隔离治疗。在一个多月的时间内，他共送诊发热病人20多人，所幸的是，经过医院诊断治疗，这些发热患者均不是新冠肺炎感染者，都是普通感冒。通过严密防控，截止目前，全村无确诊病例和疑似病例，他们有信心做到零感染，坚决打赢这场疫情防控的人民战争。

奋斗成就梦想，青春就要在农村的广阔舞台上熠熠闪光。他就像一头默默无闻的老黄牛，始终强挂着人民，向着美好的明天而前行。

明星员工个人先进事迹

“1995年度、1998年度、1999年度公司先进工作者”、“XX年度、XX年度总经理特别奖”、“-XX年度省商业集团公司优秀共产党员”，“‘十五’期间浙江省墙改先进个人”……这么多的荣誉集中到一个人，他就是周旭光。

周旭光，男，1963年2月出生，浙江缙云人，1985年8月参加工作，中共党员，大学学历，现任浙江名城房地产集团有限公司工程部副经理、主任工程师。周旭光同志1995年4月加盟名城集团，先后担负了清河坊小区、新坝住宅工程、名城·春天花园、名城·左岸花园等项目施工现场的管理工作。由于周旭光和工程部全体同仁的共同努力，名城·春天花园和名城·左岸花园凭借过硬的建筑质量，先后获得了“钱江杯”、“西湖杯”等优质工程的荣誉称号，为“名城房产”在杭州打响品牌奠定了工程质量基础。

酷暑的烈日，寒冬的大风，尘土飞扬，这样的工作环境一般人是无法忍受的，但对于搞工程的人来说，早已习以为常。作为公司工程施工现场的主要负责人，周旭光同志工作认真负责，严把工程质量关，每天都驻守在工程第一线。从这幢楼跑到那幢楼，从底层奔到顶层，来来回回地巡察、监督，检查钢筋绑扎得是否符合规范、墙体砌得是否标准、施工有无不合规范的地方……，特别是在打桩等工程基础的关键阶段，他总是身先士卒，亲自跟班作业，加班加点是常事。平时，现场负责施工的工程师们遇到什么问题，首先想到的总是向周工汇报，所以他刚回到公司又被一个电话召回到工地的事也时有发生。工地现场地面的烂泥、砖块、金属材料比比皆是，鞋子上总是沾满尘土和水泥，周工从工地回到公司的第一件事往往是去盥洗室清理鞋子，为的是不在办公室洁净的地板上留下串串脚印。他的鞋比在办公室上班的同事更新得勤，但由于磨损得快，给人的感觉总是陈旧的，以至于有天早上来公司上班，被新来的保安盘问了好久才放行。同事跟他打趣说，保安一定是看到了你这双鞋，怎么看也不像是工程部经理穿的啊。

售后维修是周旭光工作职责中的另一项重要工作，对业主的维修要求，周工可以说是有求必应，而且总是在尽可能短的时间内完成，以使业主满意。即使不在保修范围内的，只要业主有要求，周工也会尽可能地帮助解决。在负责左岸花园的工程维修期间，有一位业主打电话投诉，说顶楼有渗漏。那位业主或许脾气有些急躁，说话很不好听。周工接到电话之后，立即赶到现场去查看，发现原来是这位业主在装修露台的时候破坏了结构，因而导致漏水。由装修引起的渗漏应该是业主的责任，维修的费用也应该由业主自己承担。周工在耐心地跟业主解释清楚原因后，主动安排施工队为业主免费维修，业主非常满意，事后态度也变得很友善了。为避免类似情况的发生，周旭光还专门写了一篇文章刊登在内刊《名城》上，提醒业主装修要注意的问题，以避免不必要的损失。“我们的追求是让业主满意”，周旭光这么说。

周旭光不但工程技术过硬，而且工作认真仔细，处处以公司的利益为重。工程决算对帐是一项非常能验证责任心的工作。周工在负责左岸花园的决算对帐时，对每一笔帐目都认真核查，哪些做了，哪些没有做，都记得非常清楚。左岸花园一至九标段及一期绿化工程量施工单位送审造价为16300多万元，经他审核后实际为14800多万元，核减额1500多万元，使公司避免了多支出。他之所以能理直气壮地核减造价，而且减得施工单位心服口服，原因不仅在于周工熟悉业务、原始记录清楚，每一项扣减都有凭有据，更在于周工还具有良好的工作作风。他廉洁自律，克己奉公，这么多年来，没有吃过施工单位一顿饭，没有拿过施工单位一包烟，树立了自己清正廉洁的形象。“想请周工吃饭比盖24层楼还难。”包工头曾如是说。周旭光的以身作则也为部门员工树立了良好的榜样，为公司构建良好的企业文化作出了表率。

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医院护理人员先进个人事迹材料

转眼间柯娟已经在上津卫生院护理岗位上工作了八年,已经从一名刚出校门的学生成长为称职的护士长。时光就像流水一样悄悄地漫过了她的生命，戴着护士帽,却依然感觉是如此美丽、圣洁。

柯娟同志是上津卫生院的护士长,在工作的八年中,她不断的在实践中摸索、总结。始终以病人为中心的服务理念,努力做到以精湛的技术、饱满的工作情绪、高度的责任心、良好的心理素质为病人提供优质的服务。因此也得到了病人及家属的理解、尊重和信赖。

在平日的护理工作中,她严格要求自己,力争精益求精,最大限度的减少病人的痛苦,带给他们所能给予的最大帮助。记得去年夏天的一个傍晚,她下班刚到家, “有抢救病人,快来!”一阵急促的手机铃声在耳边响起，接到电话,她急急赶到医院。原来是一车祸外伤病人,病情危重,二话没说,她立即投入到抢救队伍中。气管插管、机械通气、补液输血、护送ct、术前准备……待一切忙碌停当,心想去吃点饭,正琢磨着去吃点什么,一阵嘈杂的脚步声从抢救室外传来“医生,快! 救命,救命!吃农药了!“闻声,她一个箭步冲出室外,只见一群人抬着一个人直向急诊室走来。”“快,抬到床上,吃了什么?要洗胃!”于是一阵紧张的忙碌又开始了。终于病人经抢救后神志清醒,病情稳定,被送入了病房。这时的她才舒了一口气,虽然身躯疲惫,饥肠辘辘,却带着无比愉悦的心情踏着月色回家。

在一次次病人由痛苦变为微笑而她由微笑变为疲惫时,渐渐发现,其实,天使灿烂的微笑后隐藏与包含了太多,太多!作为一名护士,要有良好的细心、耐心、爱心、责任心及同情心,要有良好的理论水平与操作技能。作为一名护士长更必须具备示范带动的能力,不但要提高自身素质,还要提高全科护士的整体素质。不能因为自己是护士长就不屑费心去做具体的事情,不能只指挥不动手。首先要有一身过硬的技术。 在急诊输液室,很多儿科患者针还没打就先哭起来,这就要求护士不但要有强烈的责任感,更要有娴熟的扎针技术和丰富的理论知识和稳定的心态。在输液中要用心研究,仔细探索每个患儿血管的特点,才能真正干好护理事业,提高穿刺输液的先进事迹 成功率,减轻患儿的痛苦。在年轻护士值班的晚上她经常被叫到医院来,每次都随叫随到,毫无怨言。在看到患儿家长由急切紧张转为感激微笑时她深深明白,什么是病人的最根本需求,他们首先该做好什么。

从事护理管理工作八年来,她深深体会到,一个科室想求得发展,一定要在服务质量上下功夫,而最根本的问题就是服务理念、观念的转变。坚持以高度的责任心, 良好的服务态度为病人提供优质服务,把爱心献给每一位患者,做患者的守护天使,为医院护理工作的推动和发展起一个很好的窗口作用。工作中她总是经常站在病人的角度去考虑问题,并要求大家在与病人的接触中多作一些换位思考,多了解病人的需要和担心,多与病人沟通,用真诚的心、乐观开朗的情绪去感染病人,拉近与病人的距离。

岁月憔悴了红颜,也见证了她的成长。在这八年里,她赢得了荣誉，获得了患者和同事的充分肯定。她明白，这些荣誉既是对她工作的肯定,也是对她的更大鞭策。但成绩属于过去,未来的路任重道远,作为护士长,她知道她还需要做得更多。她说，如果把医生比做“鲜花”，那么为了病人的康复，她甘做一片“绿叶”。

漫漫人生长河中，每个人都有自己的工作岗位岗位是一个人一生用所有理想和汗水浇灌的土地，是一个人热情和青春的坐标。如今我在护士的工作岗位上已默默耕耘了十二个年头了，虽然只是众多医务人员中平凡的一位，但我深爱着我的职业。我，用真诚、爱心书写着平凡而又光彩的人生，用自己的行动赢得病友的信赖。从他们的笑容里，我读懂了奉献的乐趣，在付出劳动的同时奉献爱心使我体会到人生的价值和内涵。

一直以来，我都认为自己是一个认真负责、勤快又能干的护士，每天的工作我都尽职尽责，每一件事情都尽量做到又快又好。打针技术也还可以的，铺床也铺的挺漂亮的，抢救起来我也能够独挡一面。自从去年初，我们病房成为了优质护理服务的第一批试点病房，我对把工作做好有了更深刻的理解，我对工作的热情被注入了新的活力。为了全程连续的照顾病人，我们开展了责任制护理，我们改革了排班模式，简化了护理文书，以“您在我心中、我在您身边”为口号，同事们群策群力、其心协力为了“三个满意”的目标而奋斗。我们布置了病房环境，使病人感觉更温馨，我们购买了吹风机、免洗的洗发水和适合病人使用的润唇膏，护患之间也涌现出一个个真实感人的故事，感谢信也雪片样的飞来。随着优质护理服务的全面开展，护理工作进入了新的里程，护患关系也将翻开新的一页。作为一名责任护士，我每天都以最美丽的微笑、最亲切的语言、最体贴的护理、最饱满的工作热情来面对我的责任病人。每天早上7点半我来到病房，首先向我的每一位病人问好， “大家早上好!”“昨天晚上您睡得好吗?”“今天您感觉好一些了吗?”每天下班前，我会再次来到病房看看我的病人，问问他们有什么需要，问问他们今天的感觉如何。一句句简单的问候拉近了我与病人之间的距离。一句句真诚的话语，使病人体会到了医患之间的平等和亲切，护患之间也架起了一座座心灵的桥梁。护理工作是需要爱心、需要奉献、需要理解的。如果我们能够真正的把病人放在心上，设身处地的为他们着想，或者说我们把每一个病人都当成朋友或亲人，真真切切的关心他们、照顾他们，全心投入、真诚相待，我们的医患关系不是会更加和谐吗!我有一位肾脏移植术后肺部感染的女病人，我每天为她洗脸、梳头、擦浴、泡脚，她病重卧床活动耐力很差，我用病房购买的免洗洗发水为她洗头，再耐心的用吹风机将她的头发吹干，再帮她梳一个侧偏的蜈蚣辫。我经常去病房和她拉家常，津津有味地听她讲陈年往事，我感觉自己的心和她更贴近了，我更理解她了，她也更配合我的工作了。我很感慨：她，风华正茂的年纪，遭受了病魔无情的打击，我突然感觉她就像我的亲人一样，为她做这些，我非常的充实和快乐。我和家属交谈，了解了她的家庭状况，和家属一起为病人制定饮食和护理方案。我和家属一起向管床教授了解和咨询治疗方案。在短短几周的日子里，我们逐渐熟悉，关系逐渐无比融洽。我还有一位患者需要买无创呼吸机回家长期氧疗，但是因为家里经济条件不好，呼吸机价格又比较贵，所以准备出院后放弃治疗。得知这一情况后，我的心都纠紧了，呼吸机治疗是他控制病情的关键啊!通过向病人及家属讲解疾病知识及呼吸机治疗的意义，他们决定了：不放弃、要继续治疗。于是，我上网查询相关资料，下夜班也顾不得休息，利用下夜班休息的2天到武汉几家专卖店现场比较，最后帮忙联系厂家，终于帮病人买到了满意的呼吸机。我仔细给病人和家属宣教饮食、用药、治疗以及疾病知识。我所宣教的内容正是他们迫切想知道的。我像对朋友一样给他们耐心的讲解示范。病人出院后，我留了我的电话给他并对他说，“我就是你在医院的熟人，以后有什么事情，都可以来找我。”病人和家属都非常感动。

经常有一些出院后的病人，会打我的手机与我联系，因为他们相信无论是咨询病情还是询问用药，我一定会尽力帮助他们的。还有再住院的病人找我预约床位的。我很高兴他们能够找我，因为这代表了他们对我的信任。“治一名患者交一个朋友”这是一位为医学事业付出了毕生精力的一位老人的一句话。我们虽不能象他那样崇高无上、令人敬仰，但我们要把他的精神传承下去。作为一名护士，我想我能奉献给我的病人的就是为病人提供更优质的服务，而优质服务的核心便是 “爱”，我是一个充满爱心的人，我懂得珍惜健康、呵护生命，把自己对生命深深的热爱，融入到护理工作的每一个对象、每一个细节之中。在我们工作中，我们多给病人一些理解，病人也会给你一份关心!何乐而不为呢!

护士的工作是忙碌的，但是优质护理服务让病人体察到了护士的付出，感受到了护士的努力。看到我在病房里忙碌穿梭，有个家属都问了好几遍说：你今天累坏了吧?我说:不累呀。我知道，她是真的关心我累不累，正因为这种关心，我才不会觉得累，体力上虽然是有点累，但我精神上是愉悦的，因为我觉得我做的这一切，都是值得的。当患者一个个痛苦的来，又一个个健康的走，虽然每天留下的是疲惫，换来的却是我们身心的满足，虽然辛苦，但再苦再累也不会改变我们服务的志向。看着这几年来我们医院的荣誉。我的内心无比的激动，我为我是呼吸科的一员而骄傲，我为我是一名同济医院的护士而自豪。

有人说，护士是没有翅膀的天使，因为我们用爱心和微笑去抚平病人所受的痛苦;有人说，护士虽然不一定有很美丽的容颜，但是一定有一颗温柔善良的心。我从来都不认为自己是天使，因为这些都是我该做的工作，病人的满意就是我们的追求，是我们义不容辞的责任!我是一名平凡而又普通的护士，我会用我的爱心来对待每一位病人，让他们感受到不是亲人却胜似亲人的温暖。让我们一起用心去服务，用爱去服务，把我们的感情融入我们平凡的工作中，把我们满腔的热情奉献给我们热爱的护理事业，把我们的爱心送到每一位患者的心中。

近日，习近平总书记对黄文秀同志先进事迹作出重要指示，强调广大党员干部和青年同志要以黄文秀同志为榜样，不忘初心、牢记使命，勇于担当、甘于奉献，在新时代的长征路上做出新的更大贡献。为深入学习黄文秀同志先进事迹，激励全局党员干部和青年同志以榜样为镜，向榜样看齐，义龙新区规划和交通建设管理局紧扣主题，特召开专题学习会。

会上，局党组书记、局长吴贵平讲述了黄文秀同志坚守初心使命，用生命践行一个共产党员对信仰无比忠诚的先进事迹。他强调，全局干部职工，特别是青年同志，要以黄文秀同志为榜样，立足岗位，为社会主义事业奉献自己的力量：一是要坚守职业道德，坚持新时期好干部标准，认真做事、用心做人，下苦功、练真功，切实为老百姓排忧解难;二是要不断提升自我政治觉悟和素养，有信仰、有情怀、有担当，不忘初心、牢记使命，用你们年轻的力量肩负起时代的任务;三是发扬吃苦耐劳的精神，敢于担当责任、勇于直面困难，在脱贫攻坚的关键时期，更要鼓足干劲，用心地、脚踏实地推进各项工作。

会议强调，全局干部职工以先进典型为标杆，学先进、赶先进、争先进，坚持用明德引领风尚，真抓实干、开拓进取，以奋发进取的精神状态干好本职工作、服务奉献社会。同时，要以党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻落实党中央、省委、州委和新区党工委要求，解放守旧观念，坚决摒弃“固步自封”的“优越”思想，在脱贫工作中要认真对照减贫摘帽“一达标、两不愁、三保障、八个不能退”，根据我局实际情况，紧扣脱贫攻坚农村危房改造、易地扶贫搬迁、交通基础设施建设几大板块，用忠诚奉献的精神、无怨无悔的气度、敢于担当的气魄全面推进脱贫攻坚各项工作，精准解决脱贫攻实际难题。

本次学习黄文秀同志先进事迹专题会，全局干部职工、特别是青年职工，深刻认识到新时代共产党人应当具备的思想品质和精神境界，更加坚定了理想信念。通过联系实际，检视自身差距，找准方向，坚持用美好青春去诠释共产党人的初心使命，谱写属于自己的青春之歌。

银行客户经理个人总结3篇

银行客户经理制，是在银行内部配备专业营销人员，与客户建立全面、稳定的服务关系，推销银行产品，采纳客户需求，为客户提供高质量、高效率、全方位、个性化的金融服务。本文是第一范文网小编为大家整理的银行客户经理个人总结，仅供参考。

银行客户经理个人总结一：

时光如逝，岁月如梭，弹指一瞬间，20xx年已经成为历史，回首这不平凡的一年，有欢笑，有泪水，有成长，有不足，细细想来，感慨颇深， 在新的一年缓缓开启时，有必要将自身去年一年的工作做一个简单总结，这样才能轻装上阵，在20xx年奋勇争先.

20xx年注定是不平凡的一年，在面对经济形势下行压力，不良贷款集中暴露，竞争环境不断恶化，内外部管理持续深入的形势下，我行立足自身特点，恪守了守土有责，锐意进取的责任，发扬了不畏艰辛，勇于开拓的精神，创造了双线达标，完美收官的成果.在这一过程中， 在支行行长和各位领导同时的关心指导下，自己收获颇多，主要体现在以下几方面:

一、深入学习各项产品知识，不断提升自身综合素质

在前三季度，在行长室及条线领导的带领下，我在坚持做好自身工作的同时，坚持学习我行的现行金融指导策略、政策和有关规章制度的要求，不断提升自己合规经营的行为，提高自身合规的操作意识;认真学习和贯彻上级的政策要求，在管理中求生存，在竞争中求发展。为此，我还制定了详细的学习计划，坚持每周学习最新的金融理论和某种特定产品的有关政策、文件，使理论水平、业务能力明显提高。做到了知识更新、业务更新，在办理客户业务的时候就能够准确把握该笔业务的难点及风险点，能够及时发现，尽早补齐，做到事半功倍. 四季度能有幸转入公司部学习对公业务的相关知识，对我来说十分感恩.由于之前两年的个金工作经验形成了一定的定性思维，在公司业务上存在很多不同之处，所以刚开始有些不适应，但是随着对公司业务的逐步了解，也能发现其中的规律.只不过公司业务是一项更为庞大，更为系统的工程，它所涉及的是一家银行的核心，创造的价值是银行的利润支柱，所以它的产品很丰富，业务操作更规范且全面.

二、坚持客户为中心，做好服务工作

在日常的工作中，我能从自身工作实际出发，坚持以客户的需求为中心，以良好的服务意识和责任意识，投入到业务发展当中去;以优质、高效的服务，面对客户;以诚恳的工作来回报领导对我的信任。

1、建立客户信息库，对企业所处的环境、自身的基本情况、其他同业的产品特点、行业的政策导向等信息加以收集、整理，建立和维护客户档案信息，以高效优质地工作。

2、建立与企业的良好个人关系，在同业竞争中，勤劳是一大杀伤性武器，很多的企业或者客户，如果能够经常看见你，会对你产生信任，很多业务也就愿意向你咨询或者办理。当我不是很忙的时候，一般会帮客户送送回单，多去单位了解情况，在现场了解把控风险的同时，能有效增进与企业管理者或财务人员的个人关系。

3、做好存款营销工作。在行长室和市场部的带领下，每到月底便是揽存大战，在这场没有硝烟的战争中，我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的。由于客户是商业银行发展的基础，所以在在挖掘客户源上狠下功失，才能确保任务的实现。我们采取的措施主要有：一是充分利用我行授信的优势，面向授信单位，以存贷比的要求做第一抓手，保证存贷比完全达标的同时，我们的存款任务也能够达成60%以上。二是争揽他行资金，面对众多的客户，我们不断跟企业联系，充分挖潜，一遍一遍地梳理潜在客户，瞄准单位找关系，全面出击。为我们的存款任务达成默默付出。个人觉得平常如果能够主动与客户建立一种良好的感情关系，形成以客户为中心的经营理念，想客户所想，急客户所急，让客户真正感受到我行优质服务的优越性，那么在关键时刻，客户是很愿意配合和支持我们的工作的。

4、积极开展贷款营销。在大公司团队中，我所做的事情主要以维护现有客户为主，但是在这过程中也会有新的项目可以营销，也可以对现有客户进行挖潜，提高授信额度，以此来提高新增贷款。

三、严于律己，树立良好形象，把控风险，营造平安金融

在金融行业从事客户经理岗位，接触的都是各行各业的成功人士，难免遇到形形色色的经济诱惑。有些客户为了能够将贷款早些做成，便会送礼，而有些客户便会以开发商的名义来给我施加压力，面对这些，觉得都必须从两方面来做，首先，自己一定要严于律己，洁身自好，保持一名优秀客户经理的本色，树立良好正直的形象，不被经济诱惑所动;另一方面，我们应该从我行实际政策出发，把控风险，耐心跟客户解释，如果风险超出我行政策范围，即便迫于发展压力，也是必须坚守原则不能动摇的，唯有这样，才能营造平安金融，我行才能健康持续快速的可持续发展下去。

四、下步工作思路

客户经理是对外服务的窗口，是支行对外的形象。个人素质的高低直接就反映我行的服务水平，我清楚自身还有很多不足，比如遇到困难容易产生急躁情绪，综合协调能力有待提高，工作经验有待丰富，工作系统性不够强，产品知识面狭窄等等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同事们对我进行监督指导。

1、强化团队意识，树立集体观念。年底收官战的时候让我们团队的每一个人动容，虽然外面的天气很冷，虽然很多客户不是很配合，虽然有巨大的数字需要我们想办法去完成，但是当团队的每一个人都参与进来，都为了唯一的目标在拼尽全力的时候，那种不抛弃不放弃的精神让我很感动，也正是因为这样的精神存在，才让我们坚持到了最后，实现了完美的收官。

2、努力提升业务水平，提高客户服务质量。一位学者说：真正的优质服务是发自内心的自觉行为，而不是对规章条例的机械遵循。为此，作为公司业务的初学者，我应该花更多的时间去学习产品知识，业务技能，并不能因为接触时间短，就降低要求，必须努力在开门红期间完成自身素质的搭建，为进一步提高服务质量，争创服务品牌，提升顾客满意度做好一切努力。

3、加大营销力度，做好贷款工作。

银行客户经理个人总结二：

上半年转瞬即逝，回顾这半年来，我在招行领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照总行的要求，认真做好自己的本职工作。现将半年来的工作情况总结如下：

一：作为一名对公客户经理，不仅要加强学习好的信贷政策，重点掌握招行“总体信贷策落，客户与业务信贷政策，行业聚焦”等信贷政策部分，更要在此基础之上，做好我行政策传达与企业选择分类营销等工作，充分发挥客户经理应尽的职责。

1、努力提升业务技能水平，强化自身风险管理意识。从支行成立至今，遇见如国内保理、开发贷款等以前没有实际操作过的业务，为了能够更好的拓展客户，在分行收信部门领导的支持帮助下，自己很快了解并熟识了该业务的操作模式，风险的把握也进一步得到了提升;另外，为了加强学习业务技能，半年内先后4次参加了分行举办的技能培训。

2﹑加强客户营销，做好客户考察、授信上报、维护等工作。由于总体从紧的银行政策，在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行，深入研究行业发展趋势，有针对性的做好目标客户营销。半年期间，曾参与昆明苏化生物科技有限公司﹑云南崎峰机电设备有限公司﹑滇能电力燃料有限公司﹑云南城投等公司业务的开展工作。

二：加强客户营销，增加客户群体。自己的担子很重，而自己的技能、营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习总结，怎样才可以更好的做好银行工作，不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，经过半年的锻炼有了一定的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三：存在的问题和今后努力方向。我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，业绩技能水平还不够熟练，有些很好的客户资源，原本能够很好的合作，但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。第二，现有的客户资源，没有能够很好的深挖细刨，针对客户贸易链各环节展开营销工作;对于自己有目标的客户群体也一直没有找到合适的介入机会。第三，有些工作做的不够过细，一些工作协调不是十分到位。下半年已经步入，针对以上突出的问题，我将争取最大努力做到以下几点：第一，加强学习，提升技能，只有具备完善的业务技能水平，开展业务才可以得心应手，游刃有余。第二，在做好本职工作的同时，积极营销，更新观念，争取以良好的心态和责任心，做出较好的业绩回报招行。第三，细节决定成败，今后我将努力完善工作细节，增强部门﹑同事﹑银企之间等合作意识，加强团结，不断改进，力争做好银行工作。

银行客户经理个人总结三：

转眼间我到紫金银行工作已经六年了，在领导的培养帮助和同事们的支持下，我从一个法学专业出生的学生成长为一个能够熟练掌握大部分业务的银行员工。20xx年2月我从西岗分理处调至栖霞山支行从事客户经理岗们工作，静心回顾这一年的工作生活，我感觉收获颇丰，现将这一年的学习工作情况总结如下：

一、加强学习、提高素质

我今年二月份从西岗分理处调到栖霞山支行从事客户经理工作，以前对资产业务接触比较少，并且各项业务变化比较多，这就需要我静下心来重新学习信贷业务知识，在我到岗理清思路后，我自觉加强各种金融产品的理论知识学习，提高自己对我行金融产品的理解，并在较短时间内熟悉信贷业务，在领导和师傅们的帮助下，很快就上手了。我想只有自己对业务掌握透彻后才能更好的为客户提供服务。作为一名客户经理，我深刻体会和感触到该岗位的职责，客户经理是我行资产业务对公众服务的一张名片，是客户与我行联系的枢纽，怎样更好地服务好客户是我要学习和进步的地方，一方面要熟悉自己行里的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户需求什么，尤其是后一方面，明白了客户的需求，才能去有的放矢的服务客户。

在加强业务学习的同时，我还积极认真学习政治理论，提高自身政治素质。作为一名中国民主建国会会员，我时时刻刻严格要求自己，作为参政党成员，我积极拥护中国共产党的领导，并积极参与建言献策，努力学习中国共产党的先进性文件，认真践行党的群众路线。

二、脚踏实地、勤奋工作

作为一名客户经理，我勤勤恳恳，任劳任怨。我的工作主要是银行资产业务，为单位创造效益的同时还要时刻把握业务风险，不能因为自己的疏忽给银行带来损失，这就要求我做事要细心，观察要仔细，调查要属实，报告要认真，分析要专业，在维护好存量客户的同时要努力挖掘新的客户，并以专业的业务处理能力来满足客户的需求，在优先获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证信贷资金的安全。

三、存在不足

对挖掘现有客户资源，客户好中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。我还需要进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己。

在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务意识，争取在各个方面取得进步，成为一名优秀客户经理。

支教先进个人工作事迹材料

点石成金的爱，是世界上最伟大的爱，我把爱镶在他们的举手投足间，嵌在他们的一颦一笑中，洒在他们的心灵里。工作在三尺讲台上的我为了自己的事业，远离了友情，忽略了亲情，牺牲了花前月下的恋爱生活。忙碌的生活使我很少有时间和父母通电话了，每次寒假回家过完年就匆匆忙忙地赶回来了学校，准备开学的工作。父亲几次胃病住院，我心急如焚，由于路途遥远，来回差不多会耽误一个多星期的课程，我只能用电话来关心他的身体，却无法在病床边尽一份孝心。每次看到父母充满不舍与抱怨的表情时，我内心充满了自责与愧疚。然而这一切都只有当我面对我的学生，我的事业，我付出的艰辛换来的成果时，才会有一丝丝的安慰。

三、坚定信念 扎根农村

在资教的三年里，很多资教的人都因为各种原因先后离开到大城市里去工作了，三年服务期即将完成时，和我一起住在辛店寝室的大学好友也回到家乡去发展了，突然之间，冷静下来发现自己变得好孤单，他们的离开似乎把我内心深处的那一丝不坚定又重新掀了出来。城里的亲戚开始为我联系工作，父母屡次打电话来催我回家，不要再浪费青春，每个人都为我这样读了重点大学的孩子留在农村教书而抱不值。此时的我陷入了深深的矛盾中，想想回家后能在父母的呵护下生活工作是件多么幸福的事啊，象我这样的年轻女孩子哪个不是在城市里过着舒坦的生活。好几个晚上我独自在空空的操场上徘徊，望着那栋再熟悉不过的教学楼，眼前浮现出的全是这些年和学生们生活的点点滴滴。每次下早自习后，孩子们把自己的馒头放在我的桌上，在办公室的抽屉里经常会发现不知何时孩子们放在抽屉里的金嗓子含片，每逢节假日，手机里总会出现已经毕业了的孩子们亲切的问候与关心，每个星期一在日记中总会发现很多孩子写到，我的英语又进步了。经过苦痛的挣扎后,最后还是父母的牵盼占了上风，我临走的那天，曾经教过的孩子们知道我要离开了，都从教室里冲出来，在校门口拖住我的皮箱，有些孩子的家长也来了，拉着我的手说：王老师，你不知道，孩子前几天听说你要走，在家里吃不下饭，硬是不想再上学了，他说是因为你，他才爱上学习的，他才有理想要去考大学的。那个曾长冻疮的邓雨婷抱着我哭着说“老师，你不要走，你走了我就再没有妈妈了。”很多孩子们都哭着说老师，你留下来，你说过要亲眼看着我们上大学的。当时校领导，单位同事都感动得热泪盈眶，我再也控制不住自己的情感，泪流满面，已记不清这是来到这里的第几次流泪，但这一次的泪水却让我坚定了自己的信念，我不能独自离开，我要亲眼看着孩子们走出去。我再也不去羡慕不去留念城市里繁华的生活，在这里我找到了自己存在的价值，有这样可爱的学生，这样纯朴的热土，值得我留下来奉献我的青春。

当服务期限即将完成时，父母再次来到学校看望我，此时的他们已经为我安排好了城市里既轻松待遇也不错的工作，希望我能回到他们身边，我拒绝了父母的安排，父亲很生气地独自回到了县城的旅馆，母亲也难以相信站在他们面前说话的是当初那个娇气不能吃苦的女儿，母亲痛心地给我说：我们就你一个女儿，父母年纪都大了，没有什么祈求，只希望你能回到我们身边，大家有个照应。我没有再说什么，我把这些年孩子写的贺卡拿给了母亲看，我特意带母亲到我上课的地方去看，看到孩子们对我的喜欢和我对这份工作的热情以及同事领导们对我的赞扬时，母亲也在感动中慢慢理解，当晚父亲听到母亲的讲述后回到了学校，我和父亲一起在操场上谈理想，我告诉他，女儿在这里工作得很幸福，同时希望他们能够谅解女儿的不孝，最终父母理解了我的选择。XX年我通过了xx县招聘教师考试，正式成为了下辛店中学的一名教师。

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___，五(10)班翔宇中队的中队长，一个总是面带笑容的阳光女生。她活泼开朗、自强自立，乐于服务集体、暖心有爱，积极参加各种活动，用饱满的热情、坚韧不拔的毅力做好每一件事。她还影响带动周围同学，进行各类少先队实践活动，展现当代少年踏实勤奋、自强自立的优良作风，一起为胸前的红领巾增光添彩。

作为一名少先队员，自强不息使她不但具备了广博的知识基础，还培养了良好的学习习惯和学习能力，她在朗诵、写作、运动、艺术等各方面都表现优异。她热爱运动，每次校运会，都能站上领奖台;她喜欢写作，是学校的“写作小能手”，在市、校级作文比赛中获奖;她擅长朗诵演讲，获得市级比赛二三等奖，区级比赛两次一等奖，主持过区级英语竞赛、校级经典诵读比赛等;她学习艺术，坚持练习书法、素描、国画、小提琴，获得校级“书法小能手”称号，参加中国音乐家协会小提琴考级，连续两年获得优秀。她还先后获得学校“外语小明星”、“数学小灵通”、“阅读小博士”、“运动小达人”、“科学小达人”、“心灵小天使”、“寒假好少年”、“暑假好少年”、“文明礼仪示范生”、“最美身边人”称号，并获8次五星少年，1次四星少年。被评为校大队部优秀干部。

她始终不忘身上的责任和使命，以新时代好少年的标准严格要求自己，用实际行动影响着身边的每一个人。

20__年8月21日午时，《致富快报》的记者走进了袁隆平的办公室。袁隆平热情地招呼记者坐在沙发上，请秘书给来访者泡茶，又递上香烟。他明白来访者是江西老乡，又是为“三农”服务的一份实用性很强的报纸的新闻工作者，向农民传播党的各种惠农政策，供给信息和可操作的技术，方向很对头，农民朋友喜欢，长期坚持下去，报纸就有生命力。

他说：眼下农民朋友的生活不是很富裕，相当一部分农民朋友渴望着脱贫致富而又一时找不到门路，你们这些高参肩上的担子不轻啊。听说《致富快报》全年定价不到50元钱，一天不到一包“梅雀”牌香烟钱。我看农民朋友是订得起的。你们的报纸是办给“穷人”看的，是办给弱势群体看的，所以注定你们也是“穷人”。也是媒体中的弱势群体，现阶段，这是正常的，又不很正常。依我看，不能小瞧“穷人”，有一句至理名言：“卑贱者最聪明”，因为“富人”、城里人是靠数亿“穷人”养活的……

当他明白记者代表报社大热天远道而来恳请他担任报纸的顾问，以及请他题词时，他爽快答应了：“好。我反正有60多个头衔了，多一个无妨。可是头衔太多了，好累，反而成了包袱。但你们的报纸是办给农民朋友看的，我愿意当这个没有级别的顾问。”

然后，他伏在办公桌上，颇认真地在白纸上写下“祝农民朋友早日致富”和“祝《致富快报》越办越好”两幅题词。

尔后，经记者请求，袁隆平和来访者在办公楼前的台阶上合影留念。

一位享誉中外的大科学家，多次请辞和推掉了许多声名显赫的头衔，偏偏欣然担任一张不起眼的小报的顾问，这段佳话很快被传为美谈。

项目经理评先进的申报材料

现为××年省重点建设项目xx省x有限公司年产万吨环保节能电解铝技改工程的项目经理。在这个技术改造工程中，他全面负责工程的日常事务。为确保xx公司提出的“控制投资规模、加强现场管理、抓好工程进度、确保投产成功”的总目标。他和工程部的全体人员在公司技改指挥部的领导下，迎难而上，克服技改过程中出现的种种困难，努力工作，取得了比较突出的成绩，主要体现在以下几个方面：

一是精心组织和管理成效显著。该技改项目自××年开始筹建并完成一系列招投标工作，到××年xx月xx日建成，从停产改造到建成投产历经近一年时间，取得十分明显的成果。一期工程首批槽从拆旧槽、土建、安装、调试仅用天，在保证工程质量的前提下、在边生产边改造难度较大的条件下，创造了全国同业最快速度。二期台大型预焙电解槽在××年月日也已全部安装完成，标志着已经形成年产万吨的电解铝生产能力。整个项目改造时间比原计划提前了近个月，实现了边生产边改造当年出效益的目标，为渡过难关创造了有利条件。

二是该项目环保节能效果明显。项目环保投资近万元，采用大型预焙技术和氧化铝浓相和超浓相输送技术，含氟等有害气体净化效率可达到。与技改前自焙电解槽相比，吨电解铝电耗可降低度左右，项目环保节能效果十分明显。

三是有效地控制了投资。工程实行了科学的招投标办法，因招投标节省开支万元，项目在实施过程中正逢国内钢材、水泥等建筑材料大幅涨价，旧的厂房在基础处理中遇到了较大的困难造成土建工程量大增，但是，经过合理安排和工程优化，项目固定投资可以控制在亿元以内（包括焙烧启动费用、年产万吨新增子项基本完成）。

四是在较短时间内转入正常生产。经过四个月的努力，一期工程已经投产的台大型电解槽已全部转入正常生产，目前槽况稳定，各项技术经济指标良好，月份电流效率已经达到，已接近和达到国内先进水平。

在万吨电解技改过程中，从工程前期考察到设备选型、投资控制、工程进度、质量把关和各子项目及各专业之间的协调，在技改指挥部的正确领导下，均能从大局出发，讲求诚信，认真执行有关法律法规规章规定、严格按合同办事。他努力学习相关业务知识、作风端正，业务及组织协调能力较强，项目动作高效，质量安全保障体系落实到位，与各参建单位配合协作良好，受到大家的一致好评。

例如，在工程部成立初期，由于技术人员来自公司 各部门的不同岗位，大多数对电解工艺不甚了解，为此，及时组织他们学习电解新工艺、新技术并收集有关技术、工艺、设备资料和信息并加以整理、讨论、分析。先后多次组织人员到贵阳铝镁设计院和有关单位学习、考察，使工程部的技术人员短期内掌握了各岗位所要求的工艺、技术、设备性能，为工程以后的工艺技术优化设计、设备选择、施工监造打下基础。为了有效控制投资规模，他一方面积极组织有关人员到设计院和设计人员加强设计优化和沟通，另一方面鼓励工程技术人员大胆发挥本身智慧，在审图和施工过程中不断优化设计方案。在设备选择上本着先进实用的原则降低成本，对工程、设备、材料均通过公开招标、议标的形式进行选择，有效地降低了投资成本，整个工程与计划投资相比节省了万元。

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大学生村官先进个人事迹

在xx乡xx村新农村建设项目基地上,每天有一位年轻小伙子头戴草帽顶着烈日,来回走在每个工程建设点上,指导施工,加强工程质量监督,他就是驻村大学生村官。XX年8月,任xx县xx乡xx村主任助理。一年来,他从青涩到成熟,从稚嫩到干练,体现了新时期大学生村官的风采。下面简介他的大学生村官先进事迹：

心系家乡肩负青春使命

XX年6月,刚大学毕业的被xx省组织部选聘为志愿者,分配到xx镇工作。去年8月,xx市组织部发去选聘的消息,毅然辞去工作,带着理想,回到了家乡,考上了一名大学生村官,分配在在xx乡xx村。

面对新的环境,开始为自己的角色定位。村主任助理、村团支部书记、农民的朋友,除此之外,还想通过创业成为致富带头人,借用网络信息成为科技讲解员。为履行自己的职责,做好农村工作,尽快熟悉环境是摆在面前的头等大事。他把村里的村定员干部、组长、老红军、村德高望重的老人、村经济能人都一一记在本子上。按照名单,分别跟这些人谈心,深入了解村里的情况。在农村,村委经济情况决定村委建设。为了响应党中央关于新农村建设的号召,开始琢磨着如何发展农村经济，积极学习党员先锋岗事迹材料。由于外部条件的限制,多个创业计划都无法实施。在农村干部创业培训会上,敏锐的找到了一项有价值的招商引资项目。之后,又与县创业小额货款中心主任孝华讲述了自己的想法,得到了主任的赞同。回到村里,又匆匆忙忙找到了村支书、村主任,叙说了自己的想法,得到了他们的支持。经过支村两委商议、多方领导协商,村委终于跟工业园创业电子厂的达成了合作的协议。

xx村委1158人,可村里只有一间教室、一个老师。这意味着全校3个年级36名学生都坐在一间教室听同一位老师授课。多年来,村里的小朋友们只知道有个儿童节,可他们从来没有在那一天听到祝福的话,更没收到祝福的礼物。知道情况后,主动与村委干部反映情况,叙说孩子对村子、对国家的重要性,加强教育是摆脱贫困的途径,并要求为每一位学生及那位可敬的老师备一份礼物,为小朋友们增添了欢声笑语。如今,每当同学们看到时,都会天真活泼地笑着说,“是主任给我们发的礼物啦。”

抓住机遇身挑发展重担

机遇总是跟伴着敢于挑战的人。去年10月,国际傩文化艺术研讨会被确定于8月中旬在xx县召开。xx村是傩文化的发源地,届时,世界各国的专家、学者及其它各界人士将亲临观看傩戏表演。这是推介xx村形象的一次绝佳机会,不仅有利于扩大xx村的知名度,也有利于提升村委的文化品质。为了确保盛会的召开,支村两委领导班子鼓足干劲,推进古村改造工程。是xx村的主任助理,是领导班子的成员之一,肩负着工程监督的重担。每一段工程建造之前,他都会通过网络、文本资料或者咨询他人记录下工程建造前的准备、工程建造中注意的问题以及工程后期验收的标准。每一件事,他都尽可能做到事必躬亲，积极发扬优秀大学生个人先进事迹的精神。

今年春汛时节,地处深山之中的xx村是大雨时常光顾的地方。一天晚上下了大雨,工地里到处是积水。xx村地势低,四周被山围着,山上的洪水进了村,部分村民家中都进了水,工程被迫暂时停止。眼看距离研讨会的日子越来越近,急得像热锅上的蚂蚁。为了确保工程顺利完工,也为了彻底消除水患,xx大胆提出了“水利建设先行”的主张。这一想法得到了大家的支持。目前,一条新的泄洪渠已经修成,提高了村里的防洪、防灾功能。

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，男，25岁，大学本科学历，中共党员，**局办公室副主任。在工作和生活中，始终以共产党员的标准严格要求自己，坚持以提高自身素质和能力为基础，兢兢业业做事，老老实实做人，尽职尽责，任劳任怨，使办公室工作与局党委在决策上合谋、思路上合辙、节奏上合拍、工作上合心，出色地完成了各项工作任务。

勤于学习 敢于实践

20xx年上班以来，一直从事办公室工作。办公室作为我局的指挥中枢，既有承上启下、协调左右、联系内外的纽带作用，又有传递信息、辅助决策、把关定向的参谋助手作用，对每一名工作人员的综合素质有很高的要求。为了尽快进入工作角色，把学习作为提高自身素质的有力武器，充分利用业余时间，努力提高业务素质，以适应工作需要。几年来，除系统地学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、xx届三中、四中全会精神和系列重要讲话外，还深入学习了应用文写作、文秘工作等内容。同时，坚持在实践中学习，在工作中提高，把每项工作都当作对自己素质和能力的检验和挑战，在学习中增强了解决问题的本领。经过多年实际工作的磨练，已走过了从不熟悉、不适应到得心应手、游刃有余的过程。通过宝贵的工作实践，积累了丰富的工作经验和工作方法。

履职尽责 无私奉献

多年来，处处发挥先锋模范作用，与办公室其他同志一道，把服务好全局性工作，落实好局党委的各项重大决策部署作为办公室工作的第一要务，认真的抓紧、抓实、抓好，不断提高办文、办会、办事质量和水平。特别是20xx年，起草撰写市局、县人大、县政协调研，工作总结、报告、汇报，群众路线三个环节通报、总结材料等各种文字材料30余篇、20余万字。积极为电视台、报纸等媒体提供文字素材，河南电视台深入报道我局问题，《工人日报》、《光明日报》刊发等文章，大力宣传我局方面的好做法。撰写、印发工作简报、群众路线简报80期，电视、报纸、手机报、各级网站、政务信息采纳报道50余条次，充分发挥了宣传思想引领、舆论推动、促进发展的作用,树立了我局的良好形象。筹备组织各种会议20余次，做到了准备充分，材料完备，服务周到。工作中，加班加点，不分昼夜，牺牲了许多的双休日和节假日。长期的办公室工作，使养成了特别能吃苦，特别能奉献的可贵品质。无论何时何地，他都本着只干不说，先干后说，干好了再说的心态，做到了履职尽责，不事张扬，无私奉献。

立足本职 真诚服务

办公室是后勤部，做好服务是办公室工作的根本任务。服务就意味着奉献，没有奉献精神就搞不好服务,在工作中，始终不图名、不图利、默默无闻、忘我工作，团结办公室全体同志全心全意搞好服务。积极改善办公条件，坚持机关卫生常抓不懈，真正为机关干部职工创造了良好的办公环境。在机关日常接待、车辆管理、用水用电等各个方面、各个环节，都能及早作出周密的计划和安排，为局机关各项事务的高效运转奠定了坚实的基础。在班子领导的带领下，20xx年接待群众来访13批80人次，做到了态度和蔼，主动热情，认真倾听，耐心解释。办理群众信访件26件，县长热线150件，民生短信30件，做到了件件有着落、事事有回音。充分发挥24小时服务热线的作用，及时听取群众意见，帮助解决各类问题80余个。

严于律己 作风优良

办公室任务繁重，责任重大，在工作中，始终无怨无悔，任劳任怨，把所有工作当作领导对自己的信任、考验和锻炼，自我加压，主动作为，拼搏进取。不断强化大局观念和一盘棋思想，大事讲原则，小事讲风格，学人之长，容人之短，谅人之难。具有高度的责任心和主动性，对繁锁的办公室事务从没产生过一丝一毫的懈怠、厌倦心理，对每一件事情都能做到一丝不苟，保质保量。多年来，养成了埋头苦干的实干精神，精益求精的敬业精神，甘于清贫的奉献精神，不断进取的创新精神，赢得了领导和同事的信任。领导和同事越是信任，他越是严以约束自己，从不因工作取得一点成绩而沾沾自喜，居功自傲，始终保持谦虚谨慎的工作作风，始终严于律己，守纪律、讲规矩，廉洁自律，按本色做人、按本职做事。

该同志自1991年参加工作以来，在政治思想上积极要求进步，热爱祖国，坚持四项基本原则，遵纪守法，顾全大局，他坚信，医乃仁术，以治病救人为天职的医生不仅要有精湛的医术，更要有一颗仁爱之心。

我院地处革命老区，收治的病人大多是来自偏远山区，为了能让病人在短时间之内得到及时的治疗，总是牺牲自己的时间，加班加点地为病人做手术，经常忙到凌晨二三点回家。有一次，做完手术已是凌晨4点过的他拖着疲惫的身体回到家刚躺下，总住院医生打来电话说有一位疑难病人需要紧急处理，于是他赶紧穿上衣服赶到医院，一直忙到天亮，第二天又接着做了三台手术;女儿出生时早产，又是极低体重儿(1.4kg)，病情很重，随时都有可能发生新生儿颅内出血和呼吸暂停，而妻子又是剖腹产，加之孩子病情危急，妻子处于极其伤心的状态，特别需要丈夫陪在身边，但当时担任总住院医生的他没有请假，他把妻子和女儿托付给年迈的老人照顾，自己则始终坚守在工作岗位上;几年前的一天，刚查完病房的他突感胸闷，气促，频繁咳嗽，同事们劝他休息一会儿去做一下相关检查，而他却说，把今天安排的手术做了再去。手术做完后经呼吸内科医生诊断为结核性胸膜炎，且有胸水，医生建议住院治疗，将胸腔内的胸水抽出后再抗痨治疗，并且要注意休息，而他根本不听医生的，抽完胸水后又继续站在手术台上。他说，我也是医生，我自己的病情我自己知道，没有那么娇气;因患阑尾炎手术后，躺在病床上的他却一心想着他的病人，在伤口还没完全长好时，又回到病房投入到工作中;在读硕士研究生期间有一次不小心脚趾摔骨折了，听说病房特别忙，需要做手术的病人很多，人员又紧缺，拖着病脚，又站在了手术台上……

对于很多医生来说，上班时间很累，下班后最怕的是被病人打扰，但想法却不同，他把自己的手机号码留给每位病人，便于病人随时求助或咨询。一位来自遵义城郊、才30多岁的妇女不幸查出患了卵巢癌，于是到所在的科室接受手术治疗。因为手术顺利，而且在随后的2个多月里恢复得不错，这位妇女专程前往医院，感谢。临走时，这位妇女将一个装了1000元现金的信封塞到手中，拒绝了。他告诉患者说：“给病人治病是医生的职责，这是我们应该做的。”他的举动，让这位病人很是感动。随后，这位病人因为生计问题，前往广州打工，因此无法按时到医院复查。于是，她便一直通过打电话，接受康复指导，每次接到这位病人的电话，总是耐心地解答，指导她在当地医院接受什么样的检查，提醒她平时生活中应该注意的问题。只要是他诊治过的病人，很多都像这位妇女一样，一旦病情有点什么变化、或想咨询什么问题，总是毫无顾忌地拨打电话，而面对每位打来电话的病人，总是耐心地回答，对病人胜似亲人。看到他把手机号码留给每位病人，便于病人咨询，有些人表现出不理解，对此他说：“病人是我们的衣食父母，我们没理由不这样做。”

作为上级医生，非常重视对年轻医师的培养，经常结合自身经历，以良好的思想道德品质和人格魅力给他们以潜移默化的影响。他经常用社会上、医疗中的一些实例引导学生：“医生面对的是一个个无价的生命，要想成为治病救人的称职医生，就必须从现在做起，勤学苦练，严格要求，为将来的工作打下坚实基础……”，并尽量为他们提供外出学习的机会，自己出资购买各种妇科手术录像光碟，供年轻医生学习之用。在科内积极采用多形式教学方法，提高青年医生及实习医生临床思维以及评判性思维的能力，并对他们提出的问题耐心解答，鼓励大家借助互联网了解专业新动态，查阅文献积极撰写论文，提高医院妇科整体医疗水平。他不仅工作认真负责，而且待人和气，从不摆主任架子，长期二线值班。科内年轻的医生深有感触，当他们值班时遇到处理不下的问题，杨主任总是随喊随到，周六、周日坚持查房，从不间断。

工作之余他坚持学习，善于总结，博采众家之长并积极创新，促进我院妇科医疗水平不断提高。2019年，他率先在国内开展了经阴道途径手术治疗输卵管妊娠，丰富了输卵管妊娠的治疗手段并在《实用妇科与产科杂志》及《现代妇产科进展》发表论文两篇。在攻读博士期间，首次发现PECE水凝胶具有预防手术后腹腔粘连作用并对其防粘机制进行了探索，并在国际权威期刊杂志《BMCBiotechnology》及《JOURNALOFBIOMEDICALMATERIALSRESEARCHB:APPLIEDBIOMATERIALS》杂志发表SCI论文3篇。博士毕业后返院工作期间，开展了多项新手术，尤其是对传统女性盆底修复手术进行了大胆改良;遵义是革命老区，我院所收治的子宫脱垂患者大多来自农村，生活艰苦，经济困难，她们无力承担需要购买进口网片经行修补手术所需的大笔资金，而传统手术方式效果不佳，通过采用他所改良的手术方式不仅减轻了病人的经济负担，而且手术创伤小，手术效果好。博士毕业返院工作后，临危授命为妇科主任，没有行政管理经验的他没有退缩，积极学习医院管理相关知识，并结合医院和科室实际情况，沿着上一任主任铺好的道路锐意进取，大胆改革，使妇科临床、教学、科研工作稳步前进，发展事态良好。在工作中，他特别尊重和关心老同志，妇科领域女同志多，精力不如男生，很多时候他都积极主动承担各种事务，对年轻同志关怀备至，时常告诫他们不仅要好好工作，更要好好的生活。

思想上严于律己，工作上认真负责、一丝不苟，业务上精益求精。在他身上我们看到了当代医生一心替病人着想的工作热忱、全心全意为病人服务的崇高医德风尚和敬业精神，他用实际行动诠释着一个医务工作者的人生价值。

时间一晃而过，弹指之间，过去的半年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足，顺利地完成了各项任务。现将各项工作完成情况汇报如下：

在公司的统一部署下，班组每位员工落实公司绩效考核措施。加强基础治理，不定期的对各专业班组生产和宁静情况进行检查。强调主动维护，落实防范措施，努力提高工作效益和工作质量确保了各项工程和维护工作的顺利进行。严格执行公司的质料治理措施，加强质料使用治理，杜绝浪费。根据本年的实际情况，在迁改工程中尽量使质料能够重复使用，将质料的报废率降到最低点，在一定成度上弥补了维护资金的不足。

进一步明确岗位职责，增强员工工作责任感，为满足市场服务需求，完善维护部门职责，不停提升后端对市场的响应能力和保障能力。高举主动维护大旗，周全落实各项规章制度。在维护工作中认真贯彻“以市场为导向，以客户为中心，以利益为目标，以创新为主旋律”的指导思想，积极推行“维护就是服务，维护就是经营，维护就是效益”的理念，努力提高资源的有效利用率。加强员工的五防”伟德国际，督促各专业班员认真执行各项维护作业计划，强调预检预修，加强对设备运行状况的监控和测试。全年的各项维护质量指标基本上达到了KPI的要求，确保了各专业网络和设备的稳定及正常运行。针对本年的市政道路建设的量大面广，我们结合各种情况及时做好线路看护、迁移、升高、上改下工作，以尽量减少通信线路的受损状况。

加强了线路维护，检修工作，及时处理突发抢修工作，及时妥善处理户投诉。全年共修复伟德国际缆坏线120xx多对，更换配线伟德国际缆500线对公里，新增放配线伟德国际缆600线对公里，迁移伟德国际缆120处，迁移分线盒80处，清理10个机房配线架等等，提高了资源的有效利用率，节约了维护成本。

曾几何时听说了一句话，“打起背包就出发”，当代人的理解是来一场说走就走的旅行。“打起背包就出发”一个简单的行军动作，贯穿_瞬间，展现着召之即来、来之能战、战之必胜的过硬作风，也体现着一种红色基因的传承。

我们今天讲的，就是现代社会这些“打起背包就出发”的人，他们都闪烁着家国情怀，蕴含着热血奉献。这中间，有太多瞬间值得我们去珍藏，有太多的故事值得我们去书写，有太多的感动值得我们去铭记……这其中，有一个“雷厉风行”的姑娘，她叫王玲。

一袭白衣用爱架起生命的桥梁

1月22日，这是王玲连续上班的第13天，她本想着今年终于可以回老家陪父母好好过个年。孰料，新年的钟声还未敲响，抗“疫”的“枪声”就已经打响了。

“把泡含氯消毒水的旧床单垫在科室所有出入口”、“来访人员体温量了没有?登记了没有?”、“含氯消毒水拿试纸测了没有?”、“一定要严格手卫生”.......外一科的走廊，还未见到人，已闻其声。谁都知道外一科的王玲是个“急性子”。刚刚参加完医院紧急防控会议的她，风驰电掣的赶回科室，安排科室的小姐妹们行动起来，病区防控工作繁琐的细节也被安排得井井有条。

除夕这天，昭通市中医医院下发了征集志愿者的通知，王玲看到通知后，第一时间编辑了个人信息发到医务科。这已经是她第二次主动要求上一线了。上一线要的不仅只是勇气，还要有过硬的业务水平。疫情刚发生的时候，她就仔细查看了国家下发的诊疗方案，发现重型病人需要呼吸机通气，而她刚好之前就进修过，熟练呼吸机操作的她，更是坚定了自己要上一线的决心。

除夕夜的街道，冷清、寂寥。下班后，王玲独自一人走在回家的路上。这个春节，或许会成为她这辈子难以忘却的记忆。这个春节，她将与同事在“战场”度过。而且，她不能退缩，不能胆怯，不能低头。

巾帼不让须眉红颜更胜儿郎

一个社会有一个社会的脊梁，一个时代有一个时代的中坚。“从得知疫情严重那一刻起，我就早早做好了准备，随时听从组织安排，支援前线。”这是王玲和护理部主任说的话。医院组建支援湖北医疗后备队，第一批有了她的名字。

由于新冠肺炎具有极强的传染性，护士又是和患者接触最为密切的群体。因此，对于个人防护的要求比平日严苛很多。王玲带领第一批援湖后备护理队员每天起早贪黑，每一天的体能训练，每一天一遍又一遍的防护服穿脱训练，她总是紧紧盯着每个人的每一个步骤、每一个细节，丝毫不放松。由于厚重的防护用具会影响手感，她每天只能穿着闷热的`防护服、带着总是会起雾的护目镜和厚实的橡胶手套练习抽血、打针、呼吸机操作，一遍又一遍，常常练习到深夜......

那天，妈妈听说王玲要去前线支援，心里十分担心，不愿意让她去。她一遍一遍地安慰自己的母亲，开导自己的母亲。她说：“我是医务工作者，我是护理人员，那里需要我，我必须得去。如果我们都不去，可能就会有更多的母亲失去自己孩子，可能就会有更多的孩子失去自己的母亲。”她说“您放心吧，我健健康康地去，我一定平平安安的回来。”

是的，她就是这样，以一身白衣，舍一己安危，守一方平安，践行着医者仁心的大爱，也诠释着南丁格尔的誓言。

剪去青丝上前线

哪一个青春正好的女孩子不爱美?哪一个青春正好的女孩子不希望自己一袭长发……

为了方便穿戴隔离服，避免交叉感染，参与一线救援的医务人员需要尽量剪短自己的头发。对于剪发这样的事情，平时一向活泼开朗的她说，她也是想得明白的，如果这都做不到，怎么能成为一个在前线奋战的战士。她仅拍了一张长头发的照片留作纪念，就第一个带头毅然地剪掉自己长发。可是当理发师剪掉她第一缕长发的时候，眼泪还是从她的脸颊上滑落下来。

“我很荣幸能够加入这场战斗中，进入战场一切从防护出发，头发剪了可以再长，能剪多短剪多短，我将竭尽所能共同抗疫，战必胜!”王玲微笑着说。左手青春，右手责任。我想，她剪去长发之后的帅气短发，应该是20__年最帅的发型了;她倦乏的脸庞留下的口罩印记，应该是她一生中最美的勋章。

不负青春，不负韶华，风雨中绽放的，才是最铿锵的玫瑰。疫情无情人有情。我们从不怀疑这场战疫的胜利!因为有她们，我们定会山河无恙，百花盛开!

邮政投递员服务乡亲先进个人事迹

十年风雨乡邮路  一片赤诚洒竹乡

提起**乡邮递员匡元虎，想必凡是跟他打过交道的人都知道，他为人老实忠厚，对待工作兢兢业业。用客户的话说：“匡师傅人真的不错，工作做的没话说”！俗话说：人无完人，金无足赤。每个人都有他不可或缺的劣势，而匡师傅在工作这方面做的真的无可挑剔。

匡元虎走上邮递员这个岗位已经十余年了。十年来，他一直怀着一颗赤诚的心在这个平凡的岗位上为家乡的父老乡亲们服务。

只身挂牵万家信

匡元虎负责至桃山这一片的投递工作。这一带属于丘陵地带，道路都很崎岖。每天早上，当我们还沉浸在睡梦之中的时候，他就已经载着满满两邮袋邮件从家里出发了。以前，他运输邮件的工具就是一辆用了很多年的自行车，而至桃山这段路又多为坡路弯路，多数情况下，他都是赶着自行车把邮件.包裹.报纸之类及时的送到客户手中的。从桃山至灵山寺的一段路更是坎坷崎岖,每当天气恶劣的时候,他只能步行上去.XX年的雪灾时,他硬是肩背着两只大邮袋，靠着双足步行了四十多个来回,要知道每个来回就得四个多小时啊!况且天还在下着大雪!跌倒了，爬起来，匆匆拍拍身上的雪，继续前进…

二零零九年七月二十八日突来的一场大雨,把小余里到唐流村的山路冲毁.而此时,匡元虎正行至此路段,巨大的沟沟壑壑让他的摩托车无法骑行,他只得在大雨中将车推行.雨柱让视线变得模糊，一个趔擮，他重重的摔倒在地。等他爬起来，不是去查看磕破的膝盖和摔肿的胳膊，而是去用雨衣覆盖邮袋里的报纸、邮件。

责任相系总执着

清方村的胡师傅，是今年一月分才开始养殖濑兔的，对于濑兔养殖技术他还不能完全掌握，在匡元虎的推荐下，胡师傅订阅了《农村百事通》。在这本每期按时送到的杂志里他学到了很多的科学养殖方法，眼下他的兔子都健康的长成，取得了很好的经济效益。用他的话说就是：“是小匡让我感到初步成功的喜悦，给了我发财致富的信心啊！”

匡元虎是个及其讲信用的人。记得一次，他答应中明一客户当天把邮件送去。可在去桃山送完邮件，回来的途中车子坏了。等他赶着车子回到局里的时候已是夜里八点多了。按常理说，打个电话跟客户解释一下，次日早上送去，客户也不会说什么。但，匡元虎不这么做，他拖着疲惫的身躯，硬是连夜走过去把邮件送到客户手上。在这个讲信用近乎达到固执的(！)人身上，让我们看到了他对工作的坚守与执着！

愧对父母难报恩

谈及自己的双亲，匡元虎满是愧疚之情。他说，最愧对的是父母！从参加工作到现在自己很少陪在父母身边，即使父母身体有恙，也不能服侍左右。他们都七十多岁了，还要为我的事操心。也没能找个人来替我照顾他们。是的，他每天忙着跑邮路，忽视了父母，忽视了家庭，也忽视了自己的个人问题。眼看四十挂零了，还是单身一人，关心他的人都在为他着急，而他自己在这事上却没有多大的热乎劲儿。去年底,在亲朋好友的极力撮合下,好不容易给他介绍成一姑娘,见面后也都还满意.女方希望在正月里多多相处,但他为了每天能准时的把邮件送到客户手中,硬是没能抽出时间,女方认为他是不重视这门亲事,决然离去!当大家为此事惋惜时，他淡淡的说，不能理解我的工作，注定就是没缘分吧…只是又让父母伤心了！

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