客户经理先进个人材料【推荐20篇】

李培斌个人先进事迹材料

李培斌同志是新时期践行党的群众路线和“三严三实”要求的优秀代表，是每一名政法干警学习的先进楷模，下面是小编为大家搜集了关于李培斌个人先进事迹材料，供大家参考借鉴。

李培斌个人先进事迹材料范文(一)

李培斌,男,中共党员,山西省阳高县龙泉镇司法所所长、中华全国人民调解员协会常务理事、中国共产党第十八次全国代表大会代表。2019年10月15日,为妥善处理群体性信访案件,在连续加班超负荷工作后,李培斌同志因劳累过度突发心梗不幸殉职,年仅50岁。

李培斌同志是一位在基层奋斗了30年的“民调”战士，始终怀着对党的忠诚与热爱，对人民群众的深厚感情，扎根基层，勤劳实干，为社会谋发展，为群众解难事，展现了共产党员的先锋模范和领导干部的模范带头作用。以自己脚踏实地、勤奋肯干、务实清廉的良好形象凝聚了党心民心，赢得了广泛赞誉，群众亲切地称赞他为“最美基层干部”。

他为了创建和谐社会，平安乡镇，急群众所急，帮群众所需，一心一意为老百姓排扰解难，在实践中不断探索，总结出了调解“十法”，即以情感染法、以柔克刚法、先守后攻法、正义震慑法、亲情促动法、群众抨击法、稳定大局法、感化性教育法、诚信担保法、类同案推化教育法，成为全县及至全市“民调”教材，在全县乡村、学校广为传播，收到了很好的效果。30年来，他调解的民事纠纷数以千计，制止了无数次群体性械斗，使50多对濒临破裂的家庭和好如初，30多位子女不孝的老人得以安度晚年，16位失足青年改邪归正，10多名练习者迷途知返，40名刑释解教人员，22名社区矫正人员痛改前非，重新做人，等等，为建设和谐稳定的阳高做了大量的工作。

李培斌个人先进事迹材料范文(二)

他官不大，只是半个芝麻大的副科小官，但在山西阳高县的老百姓心中却似山一样巍峨、厚重。他是逆风而行的人，逆得是拜金之风、享乐之风，行得是化解矛盾、调解纠纷的斩棘之路，修身用权、做人做事，他心里始终装着群众，全无半点私心。“这是真正具有奉献精神的基层党员代表”。他是xx大党代表，山西省大同市阳高县信访服务中心原主任、龙泉镇司法所原所长李培斌。

在过去，中国共产党带领我们的人民群众走上解放，流血牺牲毫不犹豫、决不后悔。在现在，流血牺牲少了，具有奉献精神的党员也渐渐在人们的视野中渐行渐远，然而今天李培斌的事迹在告诉所有人，中国共产党的奉献精神无时无刻不在发光发热，只不过很多优秀党员的奉献是默默无闻的。

有奉献精神的党员把群众的事当自己的事。“李培斌天生就是个公家人，领导觉得头疼难解决的事都让他去化解，不管是谁，只要有事，他随叫随到，老百姓认识的不认识的，他也有求必应，乐此不疲。”有奉献精神的党员才会不怕吃苦，时刻怕掉队，将随时随地学习来充实自己当作生活中不可或缺的一部分，永远行走在提升自我、增强才干的大道之上。

有奉献精神的党员把党的纪律当自己的原则。要让李培斌谋私，他能跟人急眼。“早些年有个老板叫他去铁矿上帮忙包工，领导也打招呼让他去，他死活不去，如果那年去，两套楼房也挣上了。”杜润梅至今清楚记得李培斌当时说的话，“你不要听人们说，挣钱得靠自己真本事，要不然最后受罪还是你自己。”有奉献精神的党员才不会徇私枉法，严格要求自己，不拿国家和人民的利益用来换取个人利益，为了党的利益“牺牲小我完成大我”，自觉把党章党纪作为自己的座右铭。

有奉献精神的党员把党的担子当自己的责任。“责任重于泰山，使命重于生命，俯首甘为孺子牛是我唯一的选择。”李培斌是拿命在付出，在奉献。“面对党和人民对我的褒扬，很多时候我确实感到了惶恐不安，消除惶恐不安心理的唯一办法，就是工作，工作，再工作!努力，努力，再努力!”有奉献精神的党员才会敢冒头,才敢于对沉疴积弊、顽疾杂症动“真刀”，敢于伤筋动骨，遇到困难、面对矛盾敢于迎难而上。

广大党员干部要以李培斌同志为榜样，学习他的为民服务、无私奉献精神，忠于党的事业，真正把“三严三实”落实到位，努力做一名有奉献精神的好党员、为民服务的好干部。

优秀党员先进个人事迹

××同志1984年7月××农大毕业后，分配到××市××镇农业技术推广站，1989年调入市农业技术推广总站，从事农业技术推广工作20余年。作为一名共产党员，他在工作中以“”重要思想为指导，努力提高自身的思想政治素质，增强工作的预见性和创造性。用科学的管理方法和现代科学文化知识武装和充实自己，立足本岗位，不断提高自我，为农业技术的推广工作做出了突出的贡献。

曾荣获××州政府“科教兴农”竞赛优胜奖；××省政府“科教兴农”一等奖；××省农业厅“沃土计划”工作三等奖；××省“农技推广杯”优秀奖；××省政府“农业技术推广成果”三等奖；农业部“全国农牧渔业丰收奖”三等奖，连续多年被评为省、州、市农业系统先进工作者。

××同志以“”重要思想作为自己的行为准则，在政治上同党中央保持一致，讲真话，办实事，言行一致，表里如一；工作上吃苦在前，享受在后，起到了一个先进共产党员的表率作用。其先进事迹有：

一、牢记宗旨，与时俱进。

始终坚持党的基本理论和基本路线不动摇，自觉地跟党走，把党的路线方针政策作为自己行动的指南。他认真学习邓小平理论和“”重要思想，深刻领会“立党为公，执政为民”的宗旨，坚持党员标准，积极参加党组织活动，遵纪守法，自觉抵制社会上的不正之风。他还积极参加社会公益事业，多次向贫困农民、职工捐款。他时刻想着自己是一名共产党员，在保持共产党员先进性教育活动中，为做到学习和工作两不误，把学习笔记本带在身边，工作的再晚也抽时间把当天的笔记记好，而且学到很晚。他的这种精神感动了身边的人，工作效率提高了，责任心增强了，共产党员的先锋模范作用得到了充分的发挥。

二、解放思想，善于创新，不断提高工作质量和效率。

他84年开始从事农业技术推广工作，二十多年积累了很多的实际工作经验。在工作中不断地采用杂稻推广、温室育秧、宽窄行栽插等新技术使我市粮食总产量持续稳定增长，提高了××市的农业技术发展水平。积极推进三大作物的良种化，使全市玉米朵交种普及率达到100%；水稻“珍富10号”、“吉梗81号”、“延3”、“组培1号”、“上育397”

等优良品种的普及率也达到了100%。水稻抗冷综合栽培技术减少了低温带来的损失。绿色水稻、有机水稻栽培技术的推广，减少了农药化肥对作物的污染，提高了米质，市场竞争力增强。全市绿色水稻推广面积达到3000公顷，有机水稻推广面积达到200公顷。20xx年他所在地站承担了省农委“测土配方施肥技术”推广工作，每年推广面积达到20万亩，通过节本增效途径可获100多万元的收益。为减少农业生产损失，积极开展病虫害防治技术推广工作，根据不同的农时季节和不同的防治对象，及时采取有效的防治措施，每年可挽回100多万元的经济损失。经过多年的努力，水稻苗剂和简塑盘旱育苗技术普及面积达到100%，此项技术的推广有效地控制了水稻苗期立枯病的发生，使稻苗基本上达到了壮苗标准，为高产稳产奠定了基础。

三、以身作则，深入一线，急农民所急，想农民所想。

市农业技术推广站肩负着全市的农业技术推广工作，工作的性质决定着他们要经常下到基层了解农情，走访农户。推广站的交通工具就是3辆摩托车。在人员少、任务重、时间紧的情况下，发扬连续作战、甘于奉献的精神，从春节后到现在没有休息过双休日、节假日。有时为了及时了解查看种子发芽情况和育苗情况，他带领站里的技术员骑摩托车到乡镇各个村，不知走过多少村、多少家，凡是接到农民的请求，都争取第一时间赶到现场为农民排忧解难、风里去，雨里行，雨天一身泥、风天一身恢。尤其是今年遇到了百年罕见的低温冷害，水稻苗普遍得病，长势不好，旱田种子迟迟不发芽，不出苗，干部群众都非常焦急，打电话咨询，要求农技部门到现场进行技术指导，询问如何采取措施。所以今年的工作量较比往年大的多，几乎每天都要下乡帮助农民解决困难，尽可能做到随叫随到，到农民的苗床、田间，埃家埃户查看苗情。如果苗情判断不准确、瞎指挥，就会直接给农民的一年生产造成损失，为此，需要有过硬的专业技术和高度负责的责任心，根据苗情，具体指出是否采取措施救活小苗或毁种重播，在现场给予准确的答复，为了帮助遇到问题的农民解决问题，他一家一户的走，有时连午饭都顾不上吃，晚上工作到很晚。有一次，晚饭后正要休息，有一位农民又打电话来要查看自家的苗情，由于天黑只好借着手电筒的光查看，详细地回答了农民提出来的问题，进行技术指导，该农民非常高兴、非常满意。由于过度的劳累，他人也瘦了很多，有时在饭桌上鼻子流血不止，同时们非常心痛。劝他休息几天，他说：农时不等人。还有几次，在下乡路上摩托车出故障，那更是雪上加霜，前不着村，后不着店，只有自己动手修理。另外，为了维护广大农民的利益，他曾多次组织执法人员检查农资市场，有利地打击了不法商贩违规经营，有效地杜绝了假冒伪劣农资产品进入市场，从而规范了我市的农资市场，保护了农民的合法权益。

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最近，我社区收看了学习杨善洲同志的先进事迹，通过学习使我感触很深。

1988年4月，杨善洲同志从保山地委书记的岗位上退下来后，主动放弃进省城安享晚年的机会，扎根施甸大亮山艰苦创业，义务植树造林，一干就是20xx年，建成了面积8万亩、价值1亿多元、完全成材后价值可达3亿元的林场，并将林场无偿移交国家。杨善洲同志曾先后被评为省、市优秀共产党员、全国老干部先进个人、全国老有所为先进个人，被授予“全国十大绿化标兵提名奖”、“环境保护杰出贡献奖”、“中华环境奖提名奖”等荣誉称号。

杨善洲同志一生爱国爱党，无私奉献，事迹感人。

位于施甸县城西北边，距县城60多公里的大亮山，平均海拔2600多米。在这里你看不到一点树木的影子，只有一望无际的荒凉和空旷。杨善洲为什么要在这里建立林场实现他的绿色的梦想 一个曾和他在一起工作过的人深情地回忆说，杨善洲在施甸县当县委书记时曾徒步在大亮山走了20多天，大亮山的荒凉无疑给他留下了深刻的印象，他说这个地方只有栽树，不然永远也富不起来。退休前他两次到大亮山实地考察，当地农民劝他，你到别处去种吧，这地方连野樱桃树和杞木树都不长。然而他还是来了，他要在这片辽阔而荒凉的高原上，用他60岁以后的生命建立一个5万亩的绿色王国。

杨善洲同志的事迹告诉我们，我们必须要有顽强的意志，必须只争朝夕，从点滴做起，不能好高骛远，立足岗位，脚踏实地，端正心态，勤勉敬业。学习杨善洲同志，就要学习他永葆本色、矢志不移的坚定信念。杨善洲同志入党六十年来，时刻牢记自己是一名共产党员，把“随时为党和人民的事业牺牲一切”作为自己的铮铮誓言，时时处处以共产党员的标准来衡量和要求自己。他坚信共产主义，牢记党的宗旨，立场坚定、意志坚强，始终保持共产党员的政治本色。向杨善洲同志学习，就是要像他那样，树立一名党员就是一面旗帜的理念，坚定理想信念，牢记党的宗旨，始终对党的事业无限忠诚，以坚定的信念展示共产党员的风采。始终忠诚党的教育事业，爱岗敬业。

要培养刻苦钻研的精神，不怕挫折，要保持创新锐气，在工作岗位上大胆探索、创新创造。

一是要要学习他无私奉献、淡泊名利的高贵品质。杨善洲同志担任保山地、县主要领导长达三十余年，但从未为妻子孩子捞上一册“农转非”的户口本，没有给家里盖上一间像样的房子。他常对家里人说：过日子，吃处有个锅，睡处有个“窝”就行。他把价值3亿元的林场无偿移交给施甸县政府，县里要奖励他10万元，他坚决不要;市委、市政府奖励他20万元，他又把大部分作为捐资助学等捐献了出去。

二是要像他那样，加强思想道德修养，不图名、不求利、不谋私，守得住清贫，耐得住寂寞，一尘不染，坚持以德立身、以公处事、以廉树威，永葆共产党人的浩然正气。学习杨善洲同志，就要学习他艰苦朴素、苦干实干的优良作风。杨善洲同志穿着朴素的服装走上各级领导岗位，仍以普通群众的心态往来其间，以赤诚之心对待群众。向杨善洲同志学习，就要像他那样，弘扬党的优良传统，以一团火的激情，脚踏实地，扑下身子，努力创造出无愧于时代和人民要求的业绩。

三是要学习他生命不息、奋斗不止的革命精神。盛年时期，他废寝忘食，夙兴夜寐，忘我工作;年事已高仍然老骥伏枥，志在千里，退休后把植树造林作为为党为人民服务的又一新起点。出于对他几十年卓着成绩的褒奖和关心，省委曾让他到昆明居住，并到省人大会工作，但他婉言谢绝，把“我要回家乡施甸种树，为家乡百姓造一片绿”一句话说得铿锵有力。向杨善洲同志学习，就要像他那样，永葆锲而不舍的精神，活到老学到老、拼搏到老、奉献到老，把毕生献给党和人民的事业。

我是一名社区干部，学习杨善洲就要把他的精神落实到具体工作中，真正以老百姓的利益为重，做到以人为本，从小事做起，在一个社区工作一天，就要为广大居民贡献一天，做一个名符其实的共产党员。

镇民政助理先进个人事迹材料

于晓东，男，1968年生，中国共产党党员，乐业镇负责民政工作。自XX年接任民政工作以来，他已在民政工作岗位上工作了3年，几年来，他始终是风里来雨里去，走村串户，访贫问苦，默默地践行着"三个代表"重要思想，把党和政府的关怀送到每个民政对象的家中，用自己的满腔热情去解决群众的疾苦，履行着一个民政干部的职责，发挥着一名共产党员的先锋模范作用。他热爱民政工作，恪尽职守，脚踏实地，对工作认真负责，舍小家、顾大家，舍自己、为群众，处处做民政工作的有心人，时刻把群众的事挂在心上，努力帮助群众排忧解难，深得群众的称赞。曾先后多次被镇党委、政府授予"优秀镇干部"称号，乐业镇也多次被民政局评为民政工作先进乡镇。

乐业镇位于**市，下辖13个村委会21个自然屯，1.1万多人口，是**市第一人口大镇，民政对象比较多，到XX年第一季度乐业镇农村低保对象1388户2489人，五保供养对象60户，重点优抚对象16人。于晓东XX年接手镇民政工作后，便迅速进入工作，对镇域内的低保户、五保户、优抚户、低收入进行了解熟悉，经过3年来的努力，基本做到了对本镇的低保特困户介绍家庭成员情况不漏一人，介绍贫困原因如数家珍。

于晓东同志对村委会上报的每一户申请或需调整的低保对象他都得户户登门，不漏一户。对各村报来申办低保的材料，他都仔细审查，如有对象的姓名感到生疏，就对报材料的村委会同志说："要带我上户调查了解情况"。即使报了很详细的困难情况，他还是要亲自上门调查确认情况属实后才予以向上呈报。

于晓东除了认真做好自己的业务工作，还能发挥熟人多的优势，积极做好社会稳定工作。由于少数人对现行政策理解有偏差，上访事件时有发生，影响了社会稳定。有些去世多年的老战士家属为要待遇，近年来经常聚集上访。于晓东发现这一情况后，认真分析，抓住重点，多次挨家挨户走访，向来访人员苦口婆心地讲解文件精神，深入细致地宣传国家政策，使她们很快明白事理，思想稳定下来，由于于晓东思想工作做到位，在群众中有信誉。通过他做工作，有效地制止了数次上访事件的发生。

于晓东除了对村委会报上来的材料进行认真审查外，还善于在平时发现困难群众。当他听到有人说谁有什么困难时，即使是没有交申请到村委会或村委会没有报上来，他也会主动去了解情况，发现确实有困难的，他会及时向上级汇报，为困难群众及时解决困难。有一天，他在听人说一庄村王联兵的妻子患癌症花费医疗费8万多元，生活十分困难。于晓东主动于村委会联系问明情况，然后入村进行调查，发现王联兵家的家里人多地少，主要生活来源是靠他打工，妻子患癌症花费很大，家庭生活陷入困境。了解完情况后及时与村委会沟通，并向相关领导汇报，为王联兵家及时办理了低保手续和医疗救助手续。东风村村民刘俊峰，在监狱服刑之后患上严重的疾病，回家生活不能自理，土地由于欠债被别人顶债，没有了生活来源，知道了他的现状之后，为了让他感受到党和政府的温暖，早日融入社会，于晓东及时的为其办理了低保。

救灾工作是基层民政工作的重点和难点，突如其来的灾害是考验民政工作者的关键时刻。于晓东总在第一时间赶赴灾害现场，为群众排危解难，并以最快的速度进行核灾报灾，尽快争取民政部门对受灾群众进行救助，把救灾款、物等及时地发放到灾民手中，确保灾民有饭吃、有衣穿、有地方住。

友谊村村60余岁的低保户张连成，XX年2月22日由于电路老化不慎家里着火，因老两口常年患病，药费不断，家庭生活十分困难，村委会将具体情况反映上来之后，于晓东非常重视，他进村进行了实地调查，查证属实后及时与村委会商量，由村委会先行出资将张连成家房屋修缮，回政府向政府相关领导汇报后，及时与市民政局领导沟通联系为其争取了XX元维修资金，老人非常感激。青年庄村低保户付彦录，XX年4月19日因其盲母做饭不慎将自家住房引燃，在接到求助的申请后，于晓东先于村两委沟通，让村两委先行帮助他们母子俩将房屋维修好，不能让困难群众无房可住或住漏雨的房屋，同时与民政局领导联系并获得支持，民政局为其提供了维修资金。

优抚工作是基层民政工作的民心工作，于晓东常说我们要怀着崇敬、敬畏的心为这些功臣们服务，他们为新中国的成立和建设付出了自己的青春和热血，我们要在工作中让他们时刻感受到党和政府没有忘记他们及对他们的关心和爱戴，让他们从内心的感受到自己的付出是值得的，在实际工作中他从老优抚最关心的治病难、住房难、生活难入手，几年来共协调维修资金50余万元，为老优抚改善了居住条件，另外在医疗救助、生活救济、临时救助方面也大幅度的对其倾斜，使我镇优抚在住、医、生活等方面无后顾之忧，颐养天年。

于晓东帮助群众解决困难的例子，举不胜举，他就是这么一个人，没有什么爱好，就是以能帮助群众解决困难为快乐。 由于于晓东乐于助人，不知有多少群众向他"表示感谢"，而于晓东除了收下群众感谢的话语，对于物质的东西一律不收。这是多么的难能可贵，这是真正的群众的贴心人啊!

于晓东就是这样一个人，只要到他工作过的地方走一走，都能听到对他的一片赞扬声，为群众做过的好事、实事多不胜数。他始终牢记"上为政府分忧、下为百姓解愁"的民政工作宗旨，把党和政府的关心和温暖送到困难群众的心坎上，他默默无闻，无私奉献，在平凡的岗位上，干出了不平凡的事迹。用自己的真心和汗水谱写民政工作的新篇章。

村总支书记先进个人事迹材料

梅新光，现任石门村党总支书记。该同志自担任村总支书记以来，认真履行村党总支书记职责，团结和带领村委、支委一班人，勤奋努力、扎实工作，较好地完成了上级布置的各项工作任务，村风民风有了较大改观。

一、加强村级党组织建设，不断优化党员队伍

一是加强支部班子自身建设。为提高村班子的凝聚力和战斗力，在梅新光的带领下，村里制定完善了目标管理考核、责任分工、节假日值班等一系列制度。村干部的履职能力和为民服务能力得到明显提升。

二是加强党员队伍建设。村党总支对普通党员实行设岗定责制，将平时考核与年终评先评优结合起来。开展“无职党员设岗定职”活动，分别设置了政治宣传岗、村务监督岗、扶贫帮困岗、纠纷调解岗、治安保卫岗、计生宣传岗等岗位，为全村32名无职党员搭建了发挥作用的平台。

三是抓好党员发展及教育工作。梅新光十分注重党员发展工作，积极发展优秀的年轻人入党，为党组织输送新鲜血液。突出抓好党员的教育、培训工作。为创造一个良好的党员活动环境，梅新光上下奔走、不辞劳苦，最终筹措了20余万元的资金用于党员活动室建设。加强党员教育工作，严格执行定期上“党课”制度，让党员们始终不忘党性。

二、自觉践行规章制度，不断提高村级民主

一是建章立制。搞好建章立制工作是加强村班子建设的重要内容。村里事务无论大小，都涉及到老百姓的切身利益。凡是涉及到村里重要决策如民政优抚救济资金的发放、农村危旧房改造户的确定、“一事一议”筹资筹劳等事项，梅新光都按照“四议两公开”工作法的要求进行决议，调动了广大群众参与农村各项工作的积极性和主动性。

二是坚持学习。农村工作是“上面一根针，下面千条线”。为了多为老百姓办实事，梅新光始终坚持学习，每次上面出了什么政策、法规，他经常是看了又看、想了又想，并结合村里的实际，进行细化，不断推进村级工作的民主化。担任村党总支书记多年来，梅新光始终以身作则，坚持发扬民主、走群众路线，在群众中树立了村干部良好的形象。

三、脚踏实地为民办事，不断满足群众需求

对于农民群众来说，喊十句口号，不如做一件实事。几年来，梅书记始终情为民系，利为民谋，把为民办实事作为村党支部的重要议事日程。

一是为老百姓致富找“路子”。“为群众办事没有条件也要创造条件!”这是梅新光常说的一句话。石门村是山核桃主产区，但因地势偏远、道路险峻，过去很多农户家里辛辛苦苦收获的山核桃却因为交通不便卖不出去。为了改善这种情况，梅新光多次组织召开村民代表、党员代表会议，研究和讨论道路铺设问题。在梅新光的努力下，一条条“富裕路”铺起来了。目前，全村约有17公里的村组道路，基本实现了村组道路硬化全覆盖。同时，他还充分发挥远程教育功能等平台作用，重点抓好中青年党员实用技术的培训，优先在党员中扶持和发展重点专业户、科技示范户，让他们成为农业科学技术的受益者和传播者。

二是注重矛盾纠纷调解。“家家有本难念的经”，农村更是一个大家庭，矛盾纠纷不断。作为村党支部书记，梅新光始终做到真诚对待每一个反映问题的村民，面对矛盾不回避，公平、公正地提出自己观点和意见。工作之余，总会看到梅新光骑着自己的摩托车穿梭在山林农户中，跟老百姓拉拉家常，做做思想工作，群众看到村干部尽心在帮助自己，心平了、气顺了、意见少了，家庭、邻里之间的矛盾也就化解了。

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银行工作先进个人事迹材料

作为农业银行营业部的一名综合柜员，能以客户至上，始终如一的服务理念，认真做好服务工作。在工作上兢兢业业，任劳任怨，始终保持积极的工作态度，饱满的工作热情和良好的精神状态，学习各种新业务以更好的为客户服务。现将一年来该同志银行员工先进事迹总结如下：

一、认真做好本职工作。

xx年度1—6月份，该同志主要在分行稽核部工作，另外兼分行会计出纳部财务会计先进事迹。主要工作包括：完成了对各支行财务专项稽核、理财业务专项稽核、对分行机关各部室进行了专项稽核、协同分行办公室实施了劳动工资专项稽核、表外业务专项稽核、分行信贷业务专项稽核、参与总行组织的对深圳地区支行的会计专项稽核、配合人行杭州中支对我分行进行真实性专项检查、实施了内控制度评价稽核、分类分层次监管稽核、分行(管理部)专项现场稽核、支行行长离任稽核、做好计算机xx年问题监管工作，做好贷款到期回收的监控工作和重要业务交接工作、参与分行“营业窗口酒店式”服务组织考评工作、对业务工作中出现的问题及时介入实时监督。作为分行会计检查辅导员，还负责做好了对支行优秀财务工作者先进事迹的检查辅导工作和季度会计规范化检查工作。

下半年，该同志调分行营业部负责营业厅工作。能够从营业厅实际出发，狠抓基础性工作：1、优化服务环境，规范服务行为。从服务仪表、服务态度、服务语言、服务规范等方面严格要求员工，推出“每周一星”“服务明星”活动，在分行规范化服务评比中取得第一名;2、抓岗位培训，强员工素质。推出岗位练兵活动，对员工技能进行强化训练，配合分行快捷工程做好限时服务，在分行技能测试中获总分第一;3、加强内部管理，建立监督机制，员工自我监督、领导日常监督、社会公开监督紧密结合。同时，建立例会制度总结不足，表扬先进，直接调动员工服务意识和主动意识。4、把解决认识问题和思想教育贯彻始终，开展形式多样的谈心教育，及时澄清员工的模糊认识，做到上下思想统一，员工步调一致。5、做好业务培训和规范操作工作，在分行财务会计先进事迹检查中成绩居前。经过半年努力，员工的服务意识和服务质量明显提高，营业环境有效改善，内部管理、规范操作、风险控制得到加强，有效地促进了服务工作的全面提高。同时，在不断改善营业环境、服务设施和推行“微笑服务、两站三声、一双手”为基本内容的柜台服务规范基础上，把抓单纯服务态度转变到以客户为中心、以客户满意为，请注明准绳的服务要求上，取得一定成效，分行营业部被总行评为xx年度十佳网点。

二、注重学习，恪守兢兢业业、踏踏实实的工作作风。

该同志作风踏实，严谨敬业，具有强烈的事业心和责任感，能够以身作则。工作扎实，任劳任怨，求真务实，是一个想干事业的勤政的干部。具有较强的敬业精神，一心扑在工作上。不管多晚，只要帐未平，员工还在加班，他是决不会离开的。另外不管干什么总是自己首先留下或冲锋在前，得到了员工的肯定和支持。平时能够积极思考，注重学习国家有关经济金融政策和和业务书籍，能够主动向周围同志取经，不断充实自身，以此提高自己理论知识和解决实际问题的能力。

三、诚实正直、坚持原则、团结同事，注重团队精神。

作为一名中共党员，该同志能够坚持党的理论学习，严格以党员标准要求自己，经常与同事交流意见，相互探讨，取得同志们的理解和支持。平时严守行规行记，牢记领导的谆谆教诲，坚持以深发行的利益为衡量标准，忠于职守，廉洁奉公，具有良好的政治思想品质。

在临柜工作中，虚心学习各类业务，用心提高技能，耐心办理业务，热心对待客户。珍惜自己的工作岗位，每天办理的业务笔数都在200笔以上，遇到困难，没有退缩，没有抱怨，而是迎难而上，更多的是以旺盛的斗志和战胜困难的信心解决每一个难题，面对领导和同志们的表扬和鼓励,我没有满足,更没有停止前进的脚步。全面提升自身素质，为农行的改革发展添砖加瓦，相信在今后的岁月里，会百尺竿头，更进一步，再创新佳绩，再做新贡献，在创先进事迹!

2017年度市委机要局局长个人先进事迹材料

，很容易把她和“家庭妇女”联在一起。她今年47岁，中等个头，简朴装束，齐耳短发，讲话慢条斯理，带有家乡口腔的语气中，似乎还流露出些许小家子气。笑起来的时候，两只眼睛眯成一条线。与人论理说到激动处，眼泪也会结伴而来。“锅勺妇女”总是这样的。但看她的工作业绩，你会不由得对她刮目相看。

她领导市委机要局，牵头在全市党政机关中，组建了从市到各县(区)和乡(镇)的计算机通信网络，使莆田市党政部门通信方式，由原先传统的电话通知、邮寄和传真，改进为快捷、高效、资源共享的计算机数字通信方式，顺应了时代的潮流，实现了通信进步和变革。在很多人还不知道互联网为何物的时候，这一张党政内部计算机通信互联网络已经覆盖住了全市。全省设区的九市中，这是头一遭，不啻于一场革命。作为九市机要局长中的唯一女性，做出这样的成绩，确实不容易。

在工作上以严谨著称。走入机要局，内外整洁明亮，军容整饬，工作紧张有序，让人感到为之一振。这是一个保持了多年先进的集体。进人、选人是最能体现她的严谨作风的。从1998年至今，全市机要部门选进了13名大专院校毕业生，每一位都是经过组织程序严格审查的。当时，莆田市的就业形势极为紧张，但是顶着各方压力，坚持原则，不徇私情，绝不放宽进人条件，为此，她得罪了不少人。与工作人员交谈中，你能感受到，倘若有人在工作上疲沓马虎，在她的威严面前会显得尴尬万分。无疑，她是一个治业严谨且“刻薄”的人，当我们回头再注意揣摩她的似乎掺着“小家子气”的话语时，换位思考，我们也就明白了莆田市机要局为什么能保持多年先进的原因，领悟到严谨的艰辛和可钦可敬。

是一个很有事业进取心的人。爱岗敬业，奋发向上，努力奉献，可概括出这位基层机要领导干部的特点。

她是很善于带兵的，一个集体在她的带领下，工作虽清苦，但却能拧成一股绳，大伙情愿在这里刻苦中奉献。机要部门承担着昼夜值班工作，这是一项雷打不动的硬任务。而技术开发又是发展和创新的关键，必须要投入大量人力。在创建网络初期，这对矛盾显得格外突出。针对人手少、工作任务重的现实，她除了合理安排好日常的工作外，充分发挥科技干部的作用，有的负责软件开发，有的负责设备的选型与线路布置、设备安装、调试等工作。她很注意发挥榜样的力量和作用，把自己也当成工作的一分子，承担了大量局内日常的文电办理工作，以便让其他人手能腾出来。她做到官兵一致，和大家一同熬夜搞设计，一同在机房吃快餐。在这个“家长”带领下，许多关键环节，如网络技术设计等方面问题，在没有外援的情况下，硬是依靠本局力量，一个个地予以攻克。为了能创造一个拴心留人的环境，她善于做思想工作，绝不仅限于口头。有些工作份外的事她也在操管。薛志远，这位年轻的大学理科毕业生，前些年因他的爱人还在外地工作，总让他在繁忙工作之余，夹杂着少许遗憾。为了解决这一两地分居问题，一点也不含糊，就当作自家的事一样，出面去找领导，一回回地代表腼腆的薛志远去找接收单位协商。几经奔波和周折，问题终于解决。而组织关怀的作用是不可低估的，报答的最好方式就是努力工作。就是这个薛志远，在工作中起了积极的骨干作用，几回工作做到累倒病倒，用他的话说就是绝对无怨无悔。

从我做起，带头身体力行，要求别人做到的，自己先做到，这是她的一个显著特点。机要工作的专业性和技术性总是不断地在发展和进步，要求更新的周期越来越短。这位当年福州大学无线电专业毕业的大学生，被市直机关党工委评为“理论学习好书记”的她，从不以领导自居，继续刻苦学习，带头钻研业务。她也和一般工作人员一样，掌握着具体的业务操作能力，因而在工作需要时，也能成为普通的一员。计算机汉字录入是机要人员的一项基本技能，在要求全局人员录入要达到一定的水准时，她首先就为大家作出了表率。别看她岁数已不算年轻，但她的录入水平，每小时也达到7000多字，这已是优秀的成绩了。这使得局里年轻人都不敢有丝毫的懈怠和放松。当市委对组建计算机网络计划予以充分肯定并同意后，许许多多具体的和想象不到的困难接踵而至，诸如资金、人员、设施等等。但最难的，莫过于做通人的思想工作。她要求大家分头做工作后，自己也不下于几十次专程到县、区和乡镇解释、宣传和辅导。当时许多部门对组网并不十分理解，认为多少年来办公通信用电话、邮寄和传真不是也过来了，搞网络不是多此一举?面对如此思想反差，她做工作不乏苦口婆心。终于功夫不负有心人，入网单位日见增多，尝到甜头的部门，对这一高科技成果啧啧称赞，因反响颇大，遂形成良性循环，才形成今天市直部门联网已达到50多家，乡镇达100%的喜人局面。

范文二

街道关工委在街道工委的领导下，市区关工委的指导下，认真贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人的道德建设的若干意见》和中央8号文件精神。坚持以“创六好社区关工委”。为抓手、充分发挥五老队伍的积极作用，积极开展以思想道德建设为主要内容的各种活动。为构建“和谐江心”做出了一定贡献。

一、健全网络，积极推进关工委队伍建设。

街道关工委坚持按照市区关工委的要求。对全街道关工委班子进行了充实调整。首先是调整街道关工委班子，调整后的班子由原来的9人上升到25人，街道一些相关部门的负责人也充实到班子当中，调整后的关工委无论是从数量上、力度上，还是结构上都有明显的上升;二是调整充实了“三村”、“两校”关工分会班子，原中、小学没有建立关工分会班子，经调整充实后，“三村”两校关工分会的班子均有了明显加强。并在各分会下设宣传教育、维权保障、调解帮教、文体活动、治安环保五个小组，使分会做到组织网络健全，责任分工明确;三是抓关工会员队伍的扩大，原来街道共有关工委会员76人，经调整充实后关工委会议人数已达152人。使关工委会员遍布全街道每个角落，有力促进了关心下一代工作的开展。

二、构筑平台，努力加强活动阵地建设。

做好关心下一代工作，就要开展一系列行之有效的活动，活动场所和必要的设备是确保活动开展达到良好效果的基础，由于街道办事处和各行政村财政经济都较为困难，过去全街没有一个像样的关工委活动阵地，街道关工委从工作角度出发，认为建设一些活动阵地和配备一些必要的设备是当务之急，然而资金却成了一个很大的制约因素，为了解决资金问题，街道关工委的一些同志积极工作，争取了多方面的支持，一是多次与街、村两级领导进行协调和沟通，争取他们对关心下一代工作的支持和关心;二是积极主动与市、区有关部门进行沟通、汇报，争取市、区对街道关工委工作的扶持;三是在关工委成员和关工委会员间以及社会上开展募捐、资助活动，通过关工委一班人的努力，目前街道已建成三个“关工委”活动中心，每个活动中心，面积都在200平方米以上，都配备了桌、椅、电扇、电教设备和娱乐器材等。活动室每年都对青少年开展主题教育，暑假期间均多次组织青少年观看爱国主义和素质教育的影长，同时还开展书法比赛、拔河比赛和夏令营等活动。“关工委”活动中心为广大青少年提供了一个假期接受教育、休闲娱乐的活动基地。

三、脚踏实地，促进各项活动有效开展。

在关心下一代工作的开展过程中，街道关工委一班人总是兢兢业

业，脚踏实地，从不搞形势主义，只注重在“求实”和“效果”上做文章。1、是针对街道还有部分农户由于家庭经济困难，子女上学交不起学费的情况，关工委根据街道工委制定的帮困助学意见的文件精神，把帮困工作落实到人头，使街道干部和贫困学生之间开展“一助一”帮困助学活动，全街道共有特困学生62名，无一名学生因家庭困难而辍学。2、是对“两牢”人员和后进学生进行帮教工作，街道共有帮教人员6名，后进学生15名。帮教对象共计21名。为帮助“帮教”人员重新做人，帮助后进学生改掉恶习，街道关工委和及村关工人员签定“二帮一”责任书，对21名帮教对象开展结对帮教。要求帮教人员每月与帮教对象开展谈心谈话活动不少于一次。对于帮教对象在工作和生活中遇到的困难，街道关工委总是全力给于解决。例如：帮教对象胡一金去年底释放回来，由于家中三口人中有二人残疾，生活十分困难，街道关工委不仅出面找民政部门为他们办了低保，还先后四次找有关部门领导为他协调解决了工作问题，使胡一金非常感动。由于街道关工委成员做了大量耐心而细致的工作，到目前为止，全街6名两劳释放人员无一重新犯罪，15名后进学生无一重新偷盗;3、是在加强青少年思想道德教育工作中，街道关工委要求全街各关工委分会要抓住思想教育主旋律，结合本单位特色开展活动，教育形式要多样，教育内容要丰富，做到寓教于乐。在街道关工委宣传发动下，3月2日，街道洲泰村关工委向全洲发出“每人一元钱，扩建纪念馆”的倡议，得到三个村和中、小学校的高度重视。中学和棋杆中心小学把这次捐款活动当作一次爱国主义教育的实践。向学生讲解日军的滔天罪行和南京大屠杀遇难同胞纪念馆扩建的意义，使1680名中、小学生受到极大的鼓舞，纷纷踊跃捐款，总共捐款5128元，南京晨报记者现场采访，并于3月5日做了大幅报道;白鹭村关工分会还利用节假日组织70余学生观看抗日战争电教片，并要求每人写一些观后感，从而启发学生的爱国热情，洲泰村分会请建国前的老革命给学生开展一次遵纪守法教育、接受教育的学生917人。

“各位舱友大家好，这里是沌口方舱医院指挥部办公室。现在M19床的病友徐海霞大姐，将用一首《感恩的心》，表达对我们全体医务工作者的感谢!”2月22日下午4点半，武汉沌口方舱医院广播站播音员危犇甜美的声音传来时，方舱内掌声顿起。

落落大方的病友徐海霞那激情的歌声与感谢话语刚落，广播里又传来：“病毒无情，人间有爱。徐海霞大姐的歌声为大家送来了温暖和信心，也为医护人员带来了感动与力量。经过医护人员与病友的共同努力，相信大家一定会早日康复……”

今年22岁的危犇是中交二航局建筑工程有限公司综合办公室一名文职员工。2月20日，武汉开发区团委向该区青年发出紧急志愿“召集令”后，新闻传播专业毕业并在大学广播站工作过的危犇，主动报名，经过网上试播，当晚得到通知，第二天上午到沌口方舱医院指挥室报到。

一同被选中的有武汉经开外国语学校小学语文教师董梦婷、在法国里昂大学留学的王雨慧和三峡大学优秀学生会干部胡紫寒。

危犇负责播音、编辑录音稿，00后王雨慧负责接听病友来电，21岁的胡紫寒负责采写病友暖心故事，25岁的董梦婷负责向武汉经开外国语学校师生征集广播来稿与优美诗歌、美文以及抗疫主题原创歌曲等。

武汉开发区团委负责人王津京介绍，他们收到沌口方舱医院指挥部办公室支持组建广播运行平台后，当即向“车都青年志愿服务队”微信群发出召集令，辖区广大企业员工、中小学老师、在校大学生纷纷响应。

广播站成立后，危犇、董梦婷、王雨慧和胡紫寒，在王津京指导下，编写了《沌口方舱医院广播平台运行方案》，方案包括早安心语、午间分享、早中晚餐前播报等栏目，将舱友们发来的温馨故事，方舱医院业务部门临时通知，提醒舱内人员有序领餐、取用水礼仪、心理疏导小常识等，通过声音传达给各位舱友。

危犇和董梦婷说，我们几个小伙伴，每天都能收到病友们纷至沓来饱含深情的感谢信，有即将出舱病友对医护人员的感谢，对病友的鼓励，也有希望用自己的歌声带给大家支持的热心阿姨。在这里，我们能真实直观地感受到病友们对方舱医护人员、后勤工作人员真切的敬意与感恩，从他们的表述中我们更是体会到医护人员全身心付出与艰辛!

王雨慧说，疫情战场上，我们播音员就是擂战鼓的士兵!我们换位思考，感知他们最渴望最真实的心理需求。在清晨问候、餐前播报、医疗知识科普等常规播报外，我们陆续增置了暖人暖事征稿热线、疗愈心理热线、美文推荐专栏等。一通通来电与一封封感激信，承载着病友们的期待与寄托，一字一句，情真意切，常令我们感动得热泪盈眶。以生命相依托的信任，守望互助的患难之情，这是人间最真诚最宝贵的情感。方舱医院就是一所爱的学校。我们很荣幸，见证了这一切。这是我们最大的收获与满足!

胡紫寒说，方舱内，内蒙古医疗支队护士们既温柔又大方。尽管护目镜防护服遮住了她们的庐山真面目，但我们知道，这身防护服里面珍藏着一颗颗美丽善良的心。同时，文采飞扬感情真挚的病友们让我们受到了鼓舞。在这里，我们获得了人生宝贵成长经历。我们坚信，武汉一定会早日好起来的!

“广播平台的上线，不仅加强了舱内舱外的信息沟通，也舒缓了患者心情，得到医疗工作人员及广大病友的一致好评。”沌口方舱医院指挥部办公室负责人说。

孙，教授，外语学科带头人，中共党员，现任外语部副主任兼第一教研室主任。1982年开始从事英语教学工作以来，始终坚持终身学习的理念，以“今天的努力，明天的能力”为座右铭，推动“工作学习化，学习工作化” ，无论是在政治学习或业务学习中都走在前列，为年轻教师树立了学习榜样。

从组建外语部至今，孙一直从事教学和管理工作。虽然事务性工作和教学任务繁重，但她常说要向雷锋学习，发扬钉子精神，挤时间学习，她的业余时间几乎都用在学习和研究中，不仅完成了研究生课程并获得硕士学位，而且在英语教学研究方面也取得一定的成就。尤其值得一提的是，在外语部没有专职医学英语教师时，她主动挑起了医学英语教学的重担。在从大学英语教学到医学英语教学的转型过程中，她抓紧点滴时间学习医学知识，从基础医学理论到医学人文知识，无不涉及到。面对陌生的医学英语词汇系统，她潜心研究医学英语词汇结构，现在已经基本掌握基础医学英语词汇。作为长期努力的结果，她现在已经能娴熟地从事医学英语教学并获得专家和学生的好评，成为既能教授普通英语又能教授医学英语的复合型教师。她长期笃行“勤奋学习、刻苦钻研，勇于探索、敢于创新”，在平凡的人生旅途和普通的工作岗位中，默默不闻地书写勤学之歌，兢兢业业地耕耘教学事业，矢志不渝地做一名“学习型党员干部”。她的学习精神主要表现在：

一、学习理念先进

该同志常对同事们说， “一次性学习时代”难复存在，人们已把终身学习当作 21 世纪首选的生存策略，任何人都没有什么“老本”可吃，必须常“补钙”、常“健脑”、常“充电”，不断提高学习力。她是这样说的，也是这样做的，主动把学历教育延伸为终身教育，把阶段学习延伸为终身学习。她倡导六种先进学习理念：一是“学习为本”理念，学习是她前进的基础，成为了她拼搏向上的源泉。二是 “终身学习”理念，她长期坚持学习，树立了永不嫌晚、永不嫌多、永不停步的学习精神。三是“工作学习化、学习工作化”理念，对她来说学习工作密不可分，学习也是工作，工作也是学习。四是“创新性学习”理念，她注重改进思维方式和习惯行为，掌握了分析问题和思考问题的科学方法，并转化为自身的内在素质。五是“知识共享”理念，她常利用各种时机和同事们交流学术问题，使大家习惯分享学习和研究信息。六是“理论联系实际”理念，将所学知识用于管理工作和教学实践中，提高理论思维能力和解决实际问题的能力。

二、学习内容科学

科学选择学习教育的内容，是该同志成为学习型党员干部的重要原因。她立足本职岗位，结合自身工作，坚持按需择学，即时笃学，成为创新型、复合型干部。她是业务干部，但丝毫没有放松政治理论学习，而是将其与业务学习有机地结合起来。她积极参加马克思主义理论学习和讨论活动，全面系统地掌握邓小平理论、“三个代表”重要思想的科学体系和理论精髓，深刻领会党的xx大的精神实质，具备了政治理论素养。在专研业务知识方面，她系统地掌握外语教学相关理论，能及时跟踪外语教学的最新发展态势，掌握最新信息，接受最新经验，成为典型的研究型教师。她的学习途径有多种，向实践学习，向同行学习，向群众学习，通过各种渠道向国内外一切先进经验学习，不断学会用开放的、创新的思维方式开展工作。三是学通了工具技能。她自我加压、勤学苦练，自我超越、突破极限，在学中用、在用中学、边学边用，重点掌握好与工作相关的电脑基本知识和网络基本技能，使之充分地为工作服务。四是学好了修身本领。在树立正确的世界观、人生观、价值观的基础上，她认真学习党纪条规、法律法规、修身养性等方面的知识，常“洗头”、常“念咒”，不断自我净化、自我升华。

三、学习方法务实

该同志通过多年的学习实践，积累了一套行之有效的学习方法。一是学以自制。在学习时间上，她不仅利用晚上和双休日自学，而且见缝插针，在出差的旅途上、餐前饭后、等车的瞬间等，都用于汲取知识。在保障措施上，她每年初均要制订年度学习计划，并在实施计划的过程中自我监督、自我检查。二是学以致问。她经常把工作中遇到的问题装在脑子里，从学到的知识中找答案，反复琢磨，反复比较，想通想透，思深思远，并针对问题弄清原因，认清症结，找出办法，形成良策。她学习知识和思考问题不怕“见光”，乐于与人交流讨论，她在和大家平等的交流、对话、研讨中，敞开思想，畅所欲言，切磋琢磨，取长补短，在思想的交流和碰撞中迸发智慧和灵感，开启思路，激发潜能，加深对问题的认识和理解。她善于在学习思考的过程中经常“回头看”，看看哪些知识领悟得好，哪些打了折扣，原因是什么，教训是什么，不断总结学习经验，积累学习成果，使学习的知识内化为思维方式，外化为行为方式，转化为工作能力。三是学以致用。她将学习同研究和解决实际问题结合起来。在英语教学中，怎样教好联招生英语课一直困扰着老师们，面对这个工作难题，她主持研究课题“扩招生英语教学分析及对策”，组织大家研究联招生英语教学问题，找出对策，对症下药，使联招生的英语教学质量得到大幅度提高。与此同时，她常常自觉对照“三个代表”重要思想，认真检查自己的学习，检查自己的工作，看学习是否有利于改进工作，看工作是否有利于保持党员的先进性，有利于维护广大人民群众的利益，并及时调整、改革不符合、不适应的学习方法和工作方法，尽力使每一项工作都做得尽善尽美。

四、学习氛围建设

孙不仅自己率先学习，同时还特别注重建设学习氛围。作为外语部分管师资培养和科研的负责人，她时刻跟踪了解教师业务发展情况，深入每一位教师课堂进行教学观察，同每一位老师交流教学经验和教学研究问题，根据教师的实际需要提出整改意见并给他们列出读书目录，使他们不断充实外语教学理论用于指导自己的教学活动和研究工作。她常把师资培养和科研作为切入点，建设外语部的学习氛围。

首先是在师资培养方面下工夫。外语部教师常年担任繁重的教学任务，缺乏外出进修或业务交流的机会，为解决师资培养的问题，她从外语部自身出发，在以下几个方面发掘资源：一是自我提高。为鼓励教师阅读有关教学方面的书籍，以便提高教学能力，她特别重视资料室的建设，常到资料室查找资料，研究哪些资料属于老师们常借阅的，哪些需要补充，并且想方设法为资料室购买资料，以便满足大家学习和研究的需要。此外，网上资源也是自我提高的很好途径，她将掌握的英语免费网站推荐给大家，也建议大家相互推荐网站。大家通过自学以及同行间的交流，有效地将教学理论应用到教学实践中，教学效果明显提高。可以肯定地说，外语部的大多数教师不再是以前只是埋头教学的教书匠，而是具有一定理论水平的研究型教师。二是以老带新。外语部教学团队以年轻教师居多，为解决年轻教师教学经验不足的问题，建立了以老带新、导师负责制。指定每一名副教授以上职称的教师负责一至二名年轻教师的培养工作，相互听课，记录培养过程，使得年轻教师很快胜任教学工作。为保证培养工作的顺利开展，她定期和培养教师交流培养情况，了解培养进程;经常利用课余时间和年轻教师交流教学心得，鼓励他们正确认识教学中出现的问题，特别是对于联招生的教学，有的年轻教师出现过为难的情绪，她就从学校发展的角度劝导他们端正对联招生教学的认识，现在他们正愉快地工作在教学一线，而且多数获得了同行的好评、学生的欢迎和督导的赞扬。三是以新帮老。在多媒体辅助教学中，由于老教师接受新生事物较慢，就请年轻教师在课件制作中帮助老教师，现在每一位老教师不仅可以熟练地操作多媒体，而且能够独自制作课件，使得老教师在充分利用传统教学优势的情况下，结合多媒体辅助教学，收到很好的教学效果。例如，英语第一教研室的一位资深教师，教学经验丰富，但对于计算机和多媒体的使用却感到为难，她虚心向年轻教师学习，不断进取，现在已经能够独立制作课件，而且在学院的课件评比中获得了二等奖。通过以上途经，外语部已经形成了比学赶帮的良好氛围，极大地帮助老师提高了业务素养。学习在提升外语教师整体教学水平的同时，科研水平也在不断提高，大家解决教学问题的能力也越来越强。

其次是在教学研究方面下工夫。通过以往的教学改革研究证明，教学水平的提高离不开教学研究，教学研究的成果会直接促进教学水平的提高。开展外语教学研究工作是解决外语教学中出现的问题、帮助教师提高教学技能和促进外语教学发展的一条重要途径，为此她在工作中采取了两步走的方法来开展科研工作。一是倡导科研，营造科研氛围。在教师中加强科研的宣传工作，通过会议和个别谈话等方式，将国内外外语教学理论和同行教学研究的信息传达给老师们，特别注重理论联系教学实际，让教师们认识到科研工作在教学中的重要作用。利用听课的机会，加强教学研究的引导。对于年轻教师的课，她会特别关注他们课上可供研究的问题;对于有一定教学经验的教师，会注重观察他们将教学理论应用在教学实践中的效果。例如，年轻教师赵春阳在课堂上讲解情人节的故事时，谈到色彩所代表的文化含义，由此她在课后建议他对中英两种语言中的色彩词汇所代表的不同含义做一对比研究，以便在今后的教学中扩大学生对英语文化背景的了解。在新教师袁月红的课上，她发现其教学语言多是汉语，应该加大英语语言输入。课后和她交流了语言教育学家克拉申的语言输入理论，建议她在所任课的三个教学班中，选取一个班作为对照班，一个为实验班，检验一下大量英语语言输入情况下的英语教学效果。在副教授王志晨的课上，她观察到王老师注重运用心理学中的期望理论鼓励学生参与课堂教学活动，效果很好。课后将观察到的结果和她进行了交流，使她更加坚定了理论联系实际、以科研带动教学的信心。二是合作研究，发挥团队优势。 外语部以前的课题多是以个人研究为主，导致其研究具有一定的局限性。为使课题研究更具有普遍意义，根据同事们的课题方向将其整合起来，如研究教育心理学方向的组成一个团队，教学法的组成一个团队，使大家能够有所交流，不仅提升了研究层次，而且质量也得到了提高。她不仅自己积极从事教学研究，完成多项省校级课题，而且鼓励大家申报课题，常常利用业余时间和教师们探讨课题，一遍又一遍为他们审查申报表中的内容，毫不保留地和他们研究课题问题，使他们对课题研究的意义、作用和方法等有了进一步的了解，为成功申报奠定了基础。由于大家的共同努力，外语教学研究成果颇丰。外语部从组建至今，已经完成省级教学研究课题六项、校级七项，两项省级课题和两项校级课题在研中。

孙长期坚持不懈地学习，不仅自己在教学和教学研究方面收获丰厚成果，同时对外语部形成学习氛围也起到积极作用。这种学习氛围不仅带动很多教师努力学习外语理论，也促进他们加强政治理论学习。现在外语部全体成员以学为荣，政治和业务修养得到不断提升。孙以自己的实际行动，成为一名“学习型党员干部”。

我叫陈，男，生于19xx年12月29日，汉族，于20xx年加入中国共产党。现在读医学校本科。职称执业助理医师，就职于xx市xx街道xx社区卫生服务站，从20xx年毕业至今，一直从事乡村医生工作。10多年来，在乡村医生这个平凡的岗位上，默默奉献自己的力量，不分昼夜，任劳任怨，从未完整休过一天班，从未正式休过一天假，就连春节也不例外，一心一意扑在工作上，为病人服务，解除他们的病痛，保障他们的身体健康，赢得了广大群众的赞誉和肯定。我们范家庄社区卫生服务站，连续10多年被街道卫生院评为先进单位，本人于2019年被街道党工作授予优秀党员称号。

乡村医生工作是非常辛苦的，由于服务站内人员少，除了基本医疗外，还担负着11项基本公共卫生服务工作，使的我们经常加班加点，白天忙医疗，有空就为慢性病人测释迦血压、量血糖进行体检活动，措导他们用药和康复训练，还得为儿童和孕产妇建卡建册，白天收集信息，到了晚上，还要把信息录入个人电子档案中，经常是一干就到下半夜，晚上值班时还得处理有些急症病号，但既使再累，我也从来没有怨言，急病人之所急，把病人当亲人，不管白天黑夜，随到随诊，悉心照料，遇有活动不便的患者就得上门提供服务，经常是顶风昌雪，顾不上吃饭，但不管再苦再累，我们也会做到让患者满意，让群众放心。

在20xx年夏天的一个夜晚，已是10点多钟，当时正下着大雨，我正在家中休息，突然一阵电话铃声惊醒了我，处于医生的本能，我知道这么晚了打电话肯定有急事，于是急忙接起电话，是邻村的一位大爷，说他儿子突然胸闷，喘不上气来，正在往我们服务站里赶，我一听，急忙抓起件衣服，只来的及拱上拖鞋，拿起雨伞就往服务站跑，刚进门，他们就到了。病人是个20多岁的青年男性，嘴唇紫绀，胸闷，全身发痒，经过紧急询问病史，弄清了病人是急性食物过敏， 赶紧让值班人员给予抗过敏及对症治疗，并安抚病人及家属情绪，让他们精神放松，配合治疗，经过及时正确的治疗，病人症状很快好转，又继续观察了1个多小时，等病人一切正常后，又嘱咐了他们一些注意事项，才让他们回家。这时已经到了下半夜了，虽然我很劳累，但是我能为他们解除了病痛，维护了病人的健康，我感到很欣慰。

也是一年夏天，我正在值夜班，本村一名60多岁的妇女，急匆匆的赶到社区卫生服务站，说他丈夫突然生病下不了床，我赶紧拿起出诊箱就跑到病人家里。在为他检查完身体，做出诊断，然后进行了紧急输液。由于天已经很晚了，病人及其家属都已经困的睡着了，我就守在病人旁边，直到治疗结束，等病人好转之后我才回到服务站。

这些年来，对于经济条件困难的患者，我还采取减免医疗费用的形式，为患者扰忧解难，虽然自己的收入有所减少，但我收获的广大患者的信任和好评，我心里感到非常满足。

农村的医疗条件有限，危重病人需要送专业医院治疗，不管什么时候，只要病人或患者家属有需求，我都会随车护送，陪同诊疗。我经常免费给村民进行测血糖、量血压、测体温、查心律、测脉搏等常规检查，并讲授健康、防病知识，对村民进行健康教育，深夜急诊、出诊更是家常便饭。

村卫生室不仅肩负着农村的常见病、多发病的诊疗工作，而且承担着配合市卫生局及当地街道卫生院做好国家11项基本公共卫生服务的工作。我利用在社区卫生室基本诊疗工作空闲和下班后的时间，对国家规定的建立居民健康档案、健康教育、0-6岁儿童管理、孕产妇管理、预防接种、老年人健康管理、高血压患者健康管理、糖尿病患者健康管理、传染病及突发公共卫生事件报告、重性精神病人管理、卫生监督协管等各项工作都有条不紊的开展工作，及时收集相关的信息，为相关人员免费查体，指导用药，针对重点人群开展健康教育活动，增强他们的防病治病意识，每月按时进行巡查，及时发现辖区内关于卫生监督的不良行为，及时上报处理，配合街道卫生院的工作人员对辖区内发生的各类传染病都进行了及时有效的处理。截至目前，已经为辖区内居民建立健康档案615份，每年发放12种健康教育宣传材料，举办6次健康教育讲座，更换6期健康教育宣传栏内容，播放6次影音宣传教育材料;及时通知辖区内适龄儿童到接种门诊进行因家计划免疫规划疫苗接种，通知孕产妇及儿童到街道卫生院妇幼保健科进行按时查体;配合街道卫生院每年为65岁以上老年人进行一全面的免费体检，并将体检结果及时反馈给老年人本人 ;对高血压、糖尿病、重性精神病患者等重点人群及时发现，纳入管理，每年对他们进行至少4次面对面的随访，对他们的病情及时掌控，定期指导其用药及生活。

新型农村合作医疗实行几年来，为了让更多的村民参加合作医疗，享受国家的优惠政，耐心细致地向群众宣传新型农村合作医疗的相关政策，使农村充分认识到新农合的好处，提高了农民参合率，使我社区居民参合率达到97 %以上，更好的解决了农村看病贵的问题。

我严格按照上级卫生部门的统一要求和部署，积极开展微机管理收费，合作医疗门诊统筹报销，从未出现过私自存放农民医疗卡的情况，认真做到了发票必须让患者签字的要求，真正做到了把党和政府惠民政策落到实处，得到广大群众拥护和交口称赞。在实行医改以来，实行药品零差价销售，严格执行国家基本药品目录制度，规范用药，不滥用激素和抗生素，从而有效减少药物对居民身体的危害。实行微机操作，对于乡村医生来讲，是一个很大的挑战，压力重，任务多，每天都是超负荷工作，但我没丝毫怨言，仍然和往常一样工作在自己的岗位上，积极正常宣传医改政策，除了自己自学电脑操作、医改系统外，我还帮助其他乡村就医生尽快熟练操作流程。作为一名党员，我始终保持党员形象，发扬艰苦奋斗的精神，廉洁自律，严格要求己。

作为一名中国共产党员和一名乡村医生，我将以更大的热情投入到农村医疗卫生事业， 尽自己所能为村民们消除病痛。用我高尚的医德、良好的医风、过硬的医术服务好村民，用饱满的激情，为建设富强、民主、文明、和谐的新农村、实现美好的中国梦而贡献自己的全部力量。

镇党委书记先进个人事迹典型材料

正是那无怨无悔的坚定，廉洁自律的严谨和服务群众的赤诚，激励着他科学发展的信念和务实创新的热忱，在强镇富民的创业征程中不断迈出新的步伐。

今年xx岁的，已经在乡镇工作12年，在xx镇党委书记岗位上奋斗了4年。4年时间，他和全镇干部群众一道艰苦创业，使xx镇连续几年呈现出了农村经济持续增长、生产条件明显改善、人民生活逐步提高、群众收入稳步增加、基层组织显著加强、社会秩序保持稳定、农村各业协调发展的良好局面。在这些骄人业绩的背后，蕴含着一位党务工作者多少心酸苦甜的风雨历程，缀满了每一年沉甸甸的工作艰辛。

务实创新抓劳务

自担任xx镇党委书记以来，始终以全镇经济社会发展为己任，时刻不忘身为全镇领头雁的神圣职责与使命，胸怀群众冷暖，心系百姓安慰，把农业增效、农民增收、农村发展和稳定时刻放在心上。四年来，他坚持把促进农村劳动力就业、实现农民增收、提高人民生活水平作为出发点，通过多次召开致富能人座谈会，在认真分析镇情、村情的基础上，提出了“发展劳务经济，拓宽劳务领域，建立劳务基地，增加农民收入，加快经济发展”的工作思路。他积极行动起来，把扩大就业和转移农村剩余劳动力作为经济和社会发展的重要目标，采取召开会议、座谈讨论、书写标语、印发材料等多种形式，广泛宣传发动，共书写固定性墙体标语195条，张贴宣传标语500多条，发放劳务指南、劳务信息等宣传材料2万多册。劳务收入已成为许多农民家庭收入的主要来源，好的村子出现了“外出一个，致富一家，外出一群，带富一方”的可喜局面，带动了二三产业的发展，加快了小城镇建设步伐，有力地促进了各项社会事业的发展。目前，已形成固定劳务基地18个，劳务领域拓展到、等地。输出劳动力从XX年的8115人（次）增加到2011年的1.25万人（次），劳务收入从XX年的3800万元增加到2011年的4200万元，占人均纯收入的55﹪以上。同时，按照劳务输出示范村的创建标准和原则，结合实际，全面掌握各项基础信息，将xx村确定为劳务输出示范村。

全心全意增收入

“做乡镇党委书记，就要抓好一个乡镇经济社会健康协调发展的几件大事，苦出点名堂。”常说这样的话，他用实际行动印证了这些话。

上任伊始，他就充分发挥自身政策理论水平高，学习钻研精神强，农村工作经验丰富，工作作风认真扎实等优势，通过广泛深入的调查研究，多方征求意见，集思广益，适时提出了着力实施“双带双推”（ 以小城镇建设带动新农村建设，不断推进集镇城市化进程；以致富能人返乡创业带动二三产业发展，不断推进农业产业化进程）工程，走好农业稳镇、劳务兴镇、草畜富民、商贸活镇、依法治镇的强镇富民路子，并持之以恒的狠抓落实。近几年的实践和取得的成效，充分证明了他所提出的这一思路的科学性、现实性和前瞻性，真正体现了科学发展观的要求，完全符合实际和发展要求，按照这一思路，在他的带领下，全镇党员、干部群众团结一心，苦抓实干，“五大产业”得到了长足发展。截止11年底，输出劳动力1.3万人（次），劳务收入突破6200万元，全镇洋芋种植面积达到3万亩，油菜种植面积达到3万亩，兴建了养殖公司、综合养殖小区、虹鳟鱼综合养殖场等养殖企业。4年来，到村上指导“两委”班子调整、经济结构调整、项目落实等具体工作，使全镇的牛、羊、猪的饲养量增长了3倍，在努力下，xx镇先后争取农业和农村项目资金XX余万元，进一步激活了全镇16个村“一村一品、一家多业”的特色农业格局，涌现出了“劳务村”、“洋芋村”、“油料村”等辐射带动全镇特色农业发展的典型。

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邮政局局长先进个人事迹汇报材料

1986年8月，我怀揣着青春的梦想，成为xx市xx县邮政局支局的一名投递员，在局党委和局领导的领导下，本着“人民邮政为人民”的企业宗旨，凭借对工作的满腔热情和责任，漫漫邮路上，一干就是xx年，xx年来，我把每封信每份报刊及时准确地送到用户手中，从未出现过任何差错，得到了用户和领导的一致好评，先后受到过什么什么表扬及荣誉。1998年，根据工作需要，在局领导的重视和提拔下，被任命为邮电支局支局长，那一刻，心里除了感激，开心，便是沉甸甸的更重的责任。当了支局长，就得起到模范带头作用，我自知我就是支局的标杆，当时由于人手紧张，我还兼做营业员，我拿出上学时的学习劲头，认真学习营业业务知识和支局长的管理工作，时刻严格要求自己，不断超越自我，力争在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。

一、加强管理，提升服务质量。

管理制度是企业成功的必要条件，我作为支局长要求职工对工作负责是干好本职工作的前提，每个人都要有一责任心，才能干好工作，责任心决定了他们在工作中的态度，有了责任心才会按时、按质、按量完成任务，才能主动处理好分内分外的相关工作，主动承担责任。我由于多年的一线工作和管理经历，非常熟悉了解邮政，也十分热爱邮政事业，在几年工作中随着企业的不断发展和各项业务的增加，为此我在支局工作中认真把握好“抓经营，促发展，重落实，抓制度，强管理，严考核”的思路，保证日常工作的正常开展。定期召开业务经营分析，发现问题，解决问题，不掩盖并及时纠正，做到工作有计划，经营有秩序，质量有保证，制度落实有效果。

二、以身作责，起模范带头作用。

担任支局长除了要抓好支局全盘工作外，还要关注各项业务的发展，“以局为家，局兴我荣”，处处走在前，凡事从我做起，以德感人，以诚待人，在前进中不断探索新方法，新途径，带领职工早开门，晚关门，延长营业时间，想用户所想，得到用户的普遍认可和赞扬。为了发挥支局长的“领头雁”作用，各项任务都超额完成，提前完成，使各项工作处于全县支局领先水平，为此（写一些获得过的集体荣誉）

三、无私奉献，不计个人得失。

企来养育着我们，我们便心怀感恩，再苦再累也是值得。x年，妻子患重病手术治疗，我却没能了陪在身边，尽管对妻子抱有遗憾，但是我不后悔，我知道县局人手紧缺，如果我不坚持在岗位上，那便造成多少人的不便，用户的邮件又不能耽误，我便只能舍小家，顾大家，坚守岗位。

四、心系职工，构建和谐支局。

一个好的支局长不仅能把业务发展好，还要能把职工凝聚起来，共同奋斗。我非常重视与职工间的交流与沟通，视他们为亲人，有时间就和大家聊聊家常，了解一下职工的工作生活情况，谁家有困难，想方设法帮助解决，哪个职工生病了，我也会在繁忙的工作中抽出时间去探望。此外，工展文体活动，提升了职工文化素质，丰富了精神生活，使职工在活动中增进感情，生活中大家相互关心，相互帮助，从而创造了宽松融洽的工作氛围，使整个支局表现出一个团结向上的集体风范。增强了支局的凝聚力。

就这样，凭着对工作的执着追求和敬业精神，我无怨无悔地把青春献给了邮政事业，几十年的人生经历，苦辣酸甜都有，成功与失败，遗憾与惊喜，那么多的难忘的记忆，也正是这些，丰富我的人生阅历，增长了见识，开阔了眼界，今后的路还很长，我会一如既往地做好每一件事，无愧于企业，无愧于自己！

我在班上担任中队委一职，是一名优秀的少先队员。在五年的学习生活中，我勤奋好学，积极进取，热爱劳动，关心集体，乐于助人，团结同学，以身作则，是父母眼中的好孩子，老师心目中的好学生，也是同学们学习的`好榜样。

一、品学兼优，屡获佳绩

自入学以来，在生活、学习等各方面严格要求自己，虚心接受老师的教育、帮助。课堂上，守纪律，认真听讲，勤学好问;校园里，讲文明，热爱集体，尊师爱友，乐于助人;在家，听话懂事，尊老爱幼，经常帮助父母做力所能及的家务事。良好的行为习惯，促使我在德、智、体、美、劳等方面取得了长足的进步。五年来，学习努力，成绩名列前茅，多次被评为“三好学生”、“优秀少先队员”、“学习之星”、“读书小明星”等。

二、热爱祖国，充满爱心

_年汶川地震发生后，我主动地拿出自己积攒的100元零花钱捐献给了灾区，并鼓动父母和其他同学也积极向灾区捐款捐物。

当_年2月，南京申办青奥会成功的喜讯传来，我无比激动，作为一名班干部，我在班级里出了一期关于青奥会的黑板报，让大家积累有关青奥会的知识，并开展了一次青奥知识问答活动，使同学们“了解青奥、关注青奥、参与青奥”激发起大家的主人翁精神和主动参与的意识。同时我还积极参加了学校组织的“迎青奥，争当四好少年”的各项活动。

三、兴趣广泛，全面发展

我兴趣爱好广泛，喜欢看书、喜欢科学、玩电脑、下棋等等。我家有一个精致的书柜，里面装满了书：《十万个为什么》、《爱的教育》、《童年》、《少儿百科全书》、《钢铁是怎样炼成的》、《三国演义》、《红楼梦》等中外名著。每天睡觉前，我都要看半个小时的书，我认为读书会使一个人的思维更加灵活，对生活也会更富有爱心。……正是有了这些书的陶冶，才使我懂得了许多处世做人的道理，提高了分辨真善美、假恶丑的能力，也活跃了思维，开扩了视野，成为一个很有思想的人。大量的课外阅读为我的写作与表达奠定了良好的基础。_年我在秦淮区第_届小学生“童心杯作文竞赛中获叁等奖。科技方面，_年在百变芬达青少年创意设计大赛中荣获科技组三等奖;_年在秦淮区第_届中小学生车辆模型竞赛中获二等奖;_年在全国青少年航空型航天模型竞赛中获二、三等奖;_年在南京市中小学机器人竞赛中荣获小学组一等奖;_年在全国中小学信息技术创新与实践活动中获小学组一等奖。

四、团结友爱，热爱劳动

在班级中，不管是脏活、累活，我都冲在最前面。积极发挥自己的组织能力，带领同学们把班级打扫得干干净净。同学们都愿意与我交朋友，因为我性格开朗，团结他人。我的这种表现潜移默化地影响着班级中的每一员。

在五年的学习生活中，我在学校的正确引导和老师的精心教育下，在各方面取得了长足的进步和很大的收获，成为一名德、智、体、美全面发展的优秀少年。面对优异的成绩，我没有骄傲，而是更加努力地学习，脚踏实地地干好自己的每一件事。

1月30日，抗击疫情第14天后，老张家的大门终于打开了。

老张一家四口，住在武威市凉州区羊下坝镇四沟村。老张有两个儿子。1月16日，在武汉就读的小儿子放假返回老家。新型冠状病毒感染的肺炎疫情暴发后，老张傻眼了，原计划走亲戚泡汤不说，全家瞬间成了村里的“雷区”，房前屋后人人躲着走。

委屈、害怕、烦恼、孤独……一家人几近崩溃。

经历过20__年抗击“非典”战役的羊下坝镇中心卫生院院长杨宏说，不能让返乡人员的家成为“孤岛”。他嘱咐老张，小儿子要居家观察14天。同时为老张家配备消毒液、体温表等用品，安排网格化小组建立电话、微信联系，每天早中晚三次由网格管理医生通过视频指导进行健康体检，确定有无发热、乏力、干咳、精神差等不适症状。

学校也打来电话，叮嘱做好防控。加之网络发达，通过手机可以了解疫情情况，老张一家才算松了口气。

1月17日开始，小儿子开始居家隔离观察。老张也没闲着，他和往常一样喂牛、清理圈内杂物，打扫室内外卫生，只不过多了一项家务，对全家里里外外消毒。

每天早饭过后，全家第一次测量体温。测温结果，老张通过视频告诉卫生院的责任医生;12时30分左右，老张对家里进行第二次消毒;15时，他会准时给儿子打电话，询问身体情况并提醒测量体温;18时，家里进行第三次消毒。

这就是今年春节老张家按部就班的一天。期间，全家不和任何人接触，也不给任何一个来客开门。

疫情，让老张家的生活变得复杂和繁琐。但老张说，这么做既是对个人和家庭负责，也是对他人负责。

1月30日，记者从羊下坝镇中心卫生院了解到，老张一家体温均正常，身体未发现异常，已过居家留观期限。

一个家庭，抗击疫情第14天后，门终于打开了。

抗疫一线的驻村第一书记

面对突发的新型冠状病毒肺炎疫情，江西省吉安市万安县135名驻村第一书记主动放弃休假，在疫情防控阻击战中争当守门员、宣传员、劝导员。

第一时间返村开展疫情防控

万安县夏造镇横江村驻村第一书记肖力光，今年56岁。正月初二，肖力光不顾家人劝阻，主动放弃休假，返回所驻村开展疫情防控工作。

横江村地处偏远，是万安县与遂川县交界处。肖力光坚持带头示范，主动到最偏远的村小组开展摸排、宣传工作，每天从早上6点多忙到晚上9点多。

“相比那些在一线的医护工作者，我只能为横江村民做这么点事情，我不累，还能继续工作。”肖力光身体一直不好，身边同事多次劝他注意休息，他却一直坚持在一线。据了解，肖力光工作一周以来，累计行走300多公里，入户宣传1200余人次，对全村所有群众进行了遍访摸排。

正月初三清晨，万安县潞田镇下石村驻村第一书记郭蓉第一时间赶回村里。

郭蓉的丈夫在县纪委监委工作，由于防控疫情需要，坚守在岗工作，没有时间照顾孩子。于是，郭蓉带着孩子到村里一起开展工作。

返回村里后，郭蓉每天组织驻村工作队员与村“两委”干部入组入户，对返乡人员进行摸排，加强疫情防控知识宣传，在村道重点路口排查登记外来车辆。有次在摸排疫情时，快一整天没见到儿子的她，通过村干部家属与儿子视频，视频那头传来儿子稚嫩的声音：“妈妈加油，我会听话的。”

耐心细致地做思想工作

“刘师傅，现在办酒席不利于疫情防控，你这样做，是对亲人不负责任”。这是万安县顺峰乡陂头村驻村第一书记黄国波劝说该村村民刘某不要办酒席的一段话。

为减小疫情传播风险，黄国波组织村“两委”干部进行排查摸底，带头到准备举办酒席的群众家里耐心细致做思想工作，对那些不听劝的人员，他还到部分人员的亲戚家做工作。

同时，黄国波还对本村开展的庙会等人员聚集活动进行劝阻，以保证疫情防控工作有效推进。目前，该村原计划的12场、150余桌酒席已全部取消。

为这样的干部点个赞

赖育斌担任万安县百嘉镇栋背村驻村第一书记已经5年多了，对全村各农户家中情况烂熟于心。春节假期，他仅仅陪伴了家人两天，便回到了工作岗位。

张贴宣传标语、悬挂横幅、组建疫情防控党员服务队……赖育斌每天坚守在抗疫一线。面对疫情防控资源紧缺的现状，赖育斌通过个人关系，托朋友采购了一批体温计，无偿为村民测量体温，并用自己私家车巡回宣传。

在赖育斌的朋友圈里，最多的就是疫情方面的信息，随着防控工作的深入推进，又多了防疫知识的普及宣传。“春节期间还坚持到老百姓家这样做工作，为这样的干部点个赞。”该村村民说。一往无前奔向抗疫一线!他们说：我们冲锋的地方，就是战场

客户经理个人工作总结范文三篇

篇一

这一载的光阴来到十二月。已然中旬，即使领导不予提示，我们也应该知道差不多该干什么事情了。在这个时候，人们总会争相着感叹时光的匆匆飞逝。若干年来，我总不知觉。可是今年，时光，她，特别的快，也特别的不知所谓。

写些文字，对我来说是不需纠结的易事。这些年来，也时常为支行内刊撑过门面。年终总结，更是不用拼凑，看完十一篇月结便可以淡定起笔。然而今年，十一篇遂只有前五月章，也就意味着今年我的理财经理生涯只区区五个月。那么后七个月何如?二个月停岗，支行19楼面壁思过;五个月转换到一个我陌生的网点，当然等待我的幸甚还不算一个陌生的工作。未及一年过半，却是全新的开始。

既然这一年被隔开了525三段。那作为年度工作上的总结，还必须得按部就班。于是照理我还是先回顾了下去年我做了些什么，写了些什么——迂回千百字里行间，如此的踌躇满志。待写今年时，竟不知道那种洋洒的自信还丢了吗?

每年的一月都有一个‘开门红’的营销任务，以期将新一年的胜利之门打开。可是以我为首的整个延中个金战线却黯然无光。这个一月甚至被我喻为是我从事个金理财经理以来最坏的一个一月份。后来在和姚行长在那次使我作别个金队伍的谈话中，他问我说，个金队伍需要引入竞争机制，这个周期不宜过长，也不宜过短。作为过来人。我要说，老的理财经理在发展各项业务到一定阶段时，会遇上不能逾越的瓶颈的。一旦部门注入新鲜血液，一定会有鲶鱼效应。新加入的理财经理常具意气风发之度，初生牛犊之气，猛虎下山之勇，所以甫一上手往往一冲会冲得很高，同一岗位换了种思维处事方式后总会带有新气象。久日，或许又是瓶颈了。——我可不是因为要退出队伍而说些风凉话。我的退出，如果是一次彻底的拯救，那倒也罢了。

一月颓势之排山倒海，以致到了二月头上还没有缓过神来。那时我的营销状态还不是。也许是刚过节，刚旅行，心太散了。不过，渐渐开始张罗起今年第一只营销推进的基金，融通四季添利。尽管这第一笔在延中的融通添利的基金认购颇为不顺，客户不久便要反悔这笔认购，最后几经些许环节，也为初来乍到调节相关事宜的小周添了点麻烦。但随后几笔的认购则丝毫不含糊，我推的认真，客户买的坚定。虽然终究离支行分发的该基金的销售任务还差了一点，与其他网点同事火爆的销售场景更无法相提并论，但总算是找回了以往营销的自我状态，让延中的个金业绩在挣扎中慢慢起色。所以，我始终敢于期许阴霾总有消散之刻。

三月份过去了，犹冷，天气阴晴不定。

开一季小组会的时候，按时写完月结竟然变成了我身上的一抹亮色，这是领导客气了。似乎除了营销之外的工作我都很出色。必须承认，2延中个金营销的头并没有开好。

些许讽刺，说营销羸弱了一些，可我觉得自身的服务水平是在不断强化当中的，这可能单从数据化的报表上是细究不出来的。比如，我一向以为作为理财经理的工作是发现客户，继而了解他们的需求，然后配置符合其自身风险能力和收益要求的产品给他们，再追踪，把服务加深，以期可以挖掘出客户更深的理财需求。这个过程，是需要用专业学识、金融市场的资历乃至人情交往的情商去构成。不是说，客户来了，他告诉你要买什么，然后我准确地利索地帮Ta做好，如果是一个低柜，那么我可以得8分。

但是，始终别忘了，我是理财经理，理财经理是用来发掘甚至创造客户需求，继而把合适的产品卖给他。如今，我相信很多驻网点的理财经理都遇上将理财经理当低柜使的惶惑，在目前尤其是银行理财产品销售的程序无法改善，整个支行理财经理驻点机制无法改革的情形下，我们怎样脱身出来去做一个非低柜的理财人员。

面对纷繁复杂的理财产品申购，如果无法需求再造让其转投保险基金的话，通过便捷的网银去完成成了一种思路。和直愣愣的柜台填单处理，网银的优势无与伦比，这里不一一详赘。这里也有一个问题，就是怎么让那么多人接受我行网银，使用网银。这里也是我所要说的服务水平。这个引导过程需要时日，关键点在于自身必须对我行的网银了若指掌，充分认可我行的网银，并且有网银实战的经验。说起实战的经验，我个人放弃了使用可以免费得到的usbkey证书，因为ukey证书由我父亲开通，我自己则用文件证书，母亲则使用‘自助注册’。

这样的话，我就能了解到目前我行仅有的这三种网银注册方式的功能以及使用。任何网银疑难杂症，在我面前都可以迎刃而解。在我的极力普及及推广之下，假以时日，我敢说延中申购理财产品的客户中，95%已在网银的体系中运行这些产品了。很明显，我完全有理由说我能腾出手来在理财经理的场面上有所作为。只是业绩，还不如其体现得那么快。

至于业绩。领导在会议上时常会委婉地提到延中资源相对不是那么上等——其实，我在想，再怎么没有质优量大的客户资源，就堂堂一个曾经的支行，熙熙攘攘的大堂，二三亿的储蓄存款，日十几笔的定期存款，每逢十号，排着队嚷嚷着要买国债的架势，每日只是从中化取二三万的保险增量，凭此应不是什么难事吧。我也想找些为不尽如人意的业绩开脱的借口托词，奈着实难以启齿。至于指标，尽管这个名词始终萦绕着让人头痛，但从当时最近会议上公布的指标来看，单论保险，单以延中资产规模下发的指标3万，仅单天工作日1.5万的销量。真心认为，这个指标不算高，更不算遥不可及。

四月，离离开理财经理的岗位还有二个月。这个月，我想分享一个也算我状态回勇後的营销案例。

我每次在针对一件产品做营销的时候，总有一个中心思想。比方，摆出‘点滴成金’报价每周都在走低的实况，然后寄出市场利率可能也会随时走低的理论，进而让一些有效的一直以来瞄准短期理财的客户有考虑长期的计划。因为通常在一个人或一个家庭中，也通常会有一些钱作为预防动机长期不用，正因为他们一直以来循环购买短期理财，是之前的利率水准一直处在一个上升的通道中，或者还可以说是主流媒体的引导所致，其实不是他们短期都需要用钱。现在则是反之的趋势，那我正好激起他们长期投资的欲念。有了这个念，无非配上一些相关长期的产品，貌似保险便是首当其冲。

但先别着忙，万事讲究一个战略，得有一个巧妙的引导。我采取的方针是用国债去引导，因为我认为以四月所发行的五年国债6.15的收益率来说，还是摆得上台面让客户去心动的。如果客户这个都说没问题，那么同样满期五年的银保产品最难的一关就破了。也就是期限。也不用‘适当’误导了，把五年说成三年，把三年说成一年，因为在我看来，所有这些银保产品(除了国华二年那个特型外)，只有满期才有可能仅仅战胜定存。能接受五年电子国债了，那这个期限就没问题了，也同时兼顾了一下客户的利益。

既然介绍了每年6.15付息的国债，挺好的东西，那当然得让客户买。但不能全买。我的经验是，首先长期的理念没问题;第二就是再植一个资产配置的理念，一定要配置;第三，同样也是事实，以国债目前的热销势头，不一定买得上。我可以尽一些努力，让客户尽量买上，让客户感受如此贴心照顾的同时，再迂回促成其购买同样五年期限的银保产品。我当时挑选的是保底比较高的picc的那款金鼎富贵的C款作为主推，这样我认为和国债6.15的落差显得没那么大，尽管它是有每年分红的，但电子国债的每年付息(等于复利)又是何等的优势!实践结果，四月出一单，买的金贵C款，13万。同样该客户，让其按下25万，答应其在下一期国债的购买上尽量优先。万紫千红的五月，又如法炮制了二笔相似的案例，也销了13万多。

五月还出了我入主延中个金理财以来第一单的信托。

其后，我还专门筛选排列了名下客户，以期找到更多潜在的信托资源。既然保险基金的推进之路踽踽难行，便想以此途径来增厚一下中收亦不失为异曲同工。可就在我豪情满怀，自感眉目已露的时候，六月份的一天，领导突如其来的召见-——似乎我从不曾想过，四年多的理财经理生涯就在此刻风雨飘摇。

从去年四月至那时，被查到八次违规操作。我面临的现实，已容不得我半点狡辩，似乎等待的只是审判。然而，停岗、学习制度、作出书面深刻检查，都只为了一个从轻发落。在19楼‘面壁思过’的日子里，我既阅尽了中国一二等富贵繁华之地，也像一个小学生那样，被打回到学习课本基础的原型。作为小学生，罚得最多的就是抄写。‘面壁’头一天，头一件事，便是将《上海银行业机构防范操作风险三十禁》用毕恭毕敬的触笔重誊了一遍。这是一次自我的惩罚。印象深刻，感觉尤其在这些年来除了不断丰富自己的专业水准以外，很久没有这样学习过如此基础的制度约束了，而恰恰这又是我欠缺已久的。

我待在一个营销的岗位上，以营销为己任，这是无可厚非的本职。但这压根不能成为我漠视操作风险理所当然的理由。

我也一度很不屑把制度理解至死的做法。后来渐渐明白，银行运作的是一个很严格、很严密、很严谨的庞大体系，所以规章制度犹如天上繁星。作为从事银行业的人，无论从业资历有多么恢宏，面对制度，我们要去做的就是无条件地遵守它并遵照执行;面对制度，切不可‘勿以法小而不为’。在我身上一些日常的违规操作事实，可以说，不是很难理解，却又很难理解。我不想我14年职业生涯就此绊在如此显而易见的基础常识之上。14年了，职业生涯已不能算短。

这么多年，工作上不见大的失误失责，但磕磕碰碰的划痕依然经年伴随。试想人人都想得一完美，而往往愈想完美之人，到头来不是因此在患得患失中所陷平庸，就是在大刀阔斧时玉石不分。多年来，遵纪守法，一直本分工作，以为踏踏实实。却以这种‘面壁思过’的方式来到19楼，又以这种方式坐在支行领导的办公室里。心理面临着多大的煎熬。可能是多少年来，给予我对银行内控操作流程的漠然理解和松散执行的一次掷地有音的回响。

八月，我会记得这个炎热今夏的。我离开了，离开了我曾经感叹‘这是真正在做银行’的理财经理的岗位。尽管这一去，我不知道还会不会回来，还有没有勇气回来。如果都不可能，那我希望仍旧保有心底的那份执着和自信，来迎接新的挑战。尽管这一去，没有眷恋，没有渴望，徒有彷徨，徒有感伤。而我从没有认为跌倒就是输，也从来都认为教训是财富。我是离开了。似乎一切都停滞了，我的客户，我的支行，我的梦想。这四年多我从经历中真的学到了很多，也交到了很多有人生意义的朋友。所以哪怕知道这么一天我将失去，我都无悔当年的选择。

八月二十一日，及至今的五个月，及再以后未知的日子，我都会在余姚路支行。尽管今年有大半光景都在那了却，但请恕我在本文行将结尾处才第一次提起它。尽管大堂经理的岗位对我而言驾轻就熟;尽管张迅行长是我以前常德路的老领导，谦和亲切，默契十足;尽管网点同事、行业同仁、搭子、经警、新客户的相处都很欢乐，但我却始终没有从仿佛跌落沉沦的情绪中走出，内心焦虑失措。所以五个月来，只尽到了一些些大堂经理微薄的职责，只能说是做得很平常、很平常。把大堂经理另一个营销角色则完全忽略了。大堂日常的管理、服务、营销都是靠我那么多年的资历和经验在完成。说重些，这五个月，在余姚路支行做大堂经理，只是简单重复，重复简单，几乎没怎么去用心思考。所以又何值一述呢?明年吧。明年我会用好心力，不要浪费四年多理财经理所带给我的积累、见识以及各项能力。在同样可以惊艳四座的大堂经理岗位上，交出一份瞩目的答卷。

这一年，各方原因，言谈仍频，文字甚微。令人莞尔的是，这关于情况说明的检查倒写了二篇之众。只能从侧说明，这一年，讨伐、警觉、反思以及重新的自我审视，乃我的关键字。如果明天不是世界末日，我希望这一年过去了，在我身上会有一个有意义的转捩点。

篇二

2xx年各项工作基本告一段落了，一年来我能始终如一的严格要求自己，严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下，XX年我个人没有发生一次责任事故。完成了各项工作任务，业余揽储179万元，营销基金15万元，营销国债11万元，营销保险5万元，营销外汇理财产品――汇财通22万元。营销理财金帐户25个。在这里我总结一下我在这一年中的工作情况。

一、加强学习，提高自身素质。

一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。特别是后来到了个人理财中心做客户经理后，多问、多学、多练，通过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户。如：1月21日，王先生来我行取款，在排队等候和他的闲聊中了解到，他是我行的老客户，每天都要来银行办理业务，并诚恳的请他为我行提意见，同时还建议他开理财金帐户，可以享受工行优质客户的服务，他很高兴的接受了我的建议，并留下了联系电话。我查询了他的存款在8万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。

作为一名客户经理，我认为不但要善于学习，还要勤于思考。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访，看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划，同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果。

二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职。

一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不同的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表9多份。做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，积极为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。在储蓄所工作时，能积极协同所主任搞好所内工作，利用自己所学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项安全措施，关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的向我表示感谢。

在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。

三、开拓市场，寻找新的增长点。

只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。从朋友那里得知，王先生是大客户，但公司帐户却开在建行，知道我们揽储任务重，叫我去宣传一下，看能否转到我行来，我主动和王先生联系，介绍我行的各项金融业务，还宣传了理财金帐户专享的服务，在我和朋友的催促下，第二天就来我行会计处开了一个一般帐户，说等资金一到位就办理理财金帐户，以后慢慢把资金转到我行来。为搞好营销，扩大宣传力度，我通过电话发短消息联络客户，介绍我行的新产品，并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特点。收到了好的效果。12月2号利用去儿子学校的机会，给他们老师介绍了汇财通和保险业务，老师们争先询问汇财通利率情况，有个客户来我行购买了几千元美圆的汇财通。

新的一年里我为自己制定了新的目标，做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自己，提高自己的整体素质。

一、道德方面。做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。

二、心理方面。客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通能力，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗，在语言上要风趣幽默，在处理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。

三、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平，又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。另外，客户经理还要具备法律知识、经济知识，特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。

篇三

时间过得真快，转眼间2xx年即将逝去，新的一年又将到来，回顾这三年来的工作，才发现自己的成绩虽未拔得头筹，但也不低于他人。现在想来，能取得这样的成绩，顾然同单位领导的关怀、各位同事的帮助是密不可分的，但同自己的努力和付出的辛勤也同样密不可分。现就我个人方面以及对三年来的工作做一下总结分析：

一、敬业爱岗，视单位为家

自从2xx年进入烟草公司至今已过了三年多的时间，作为一名客户经理，我深深知道爱岗敬业的重要性和一份工作的来之不易，从进入公司以来我对烟草公司怀着一份深深感激之情，也许正是这样，才使我对新的工作充满热情。正所谓隔行如隔山，对于从事烟草公司客户经理一职来说，我以前所学知识和工作经验完全无用武之地。现在要面对的是一个个活生生的人，这就要求我重新做起，从头再来。我想尽一切办法，利用业余时间向一些同事请教，但随着卷烟销售网络的改变提升，再加上这项工作在我县起步较晚，也算是一种新生事物，实在是没有太多现成的经验可学，一切几乎全得靠自己摸索，包括怎样搞好同客户的关系，怎样培育新的卷烟品牌，怎样调剂卷烟品种来满足不同的消费地域和群体等等。

总之，学这学那只有一个目的。就是抓紧一切时间学习业务知识，充实头脑，提高工作技能的同时，我更注重与单位的同事之间保持一种亲密的兄弟关系，作为一个基层单位，一个单位就是一个家，单位里的同事就是自己的弟兄，而一个人的成绩也不仅是靠一个人就能取得的，每个人实际上就是所有的工作链条中的一环，哪一个环节出了问题都不可能把工作干好，所以与同事之间的团结协作也是很重要的，不管是稽查员、送货员还是司机师傅，都与我的所谓成绩密不可分，而我作为集体的一员，单位效益的好坏直接影响到我的既得利益，对此我有切身体会，而单位要想有好的效益，又与每个员工的一点一滴的积累不无关系，所以我在单位就像在自己家里一样，就像为家里人做事一样，认真负责、殚精竭虑、不遗余力。这样我与同事们的关系非常融洽，为我在工作中能取得优异成绩奠定了良好的人际关系。

二、加强对客户的沟通，维护客户利益

作为烟草公司的客户经理，同我每天接触最多的就要算是卷烟零售客户了，没有他们的支持，我所做的一切全是无用功，通过三年的磨合，我同他们之间建立了牢不可破的亲情和友情关系。其实卷烟与药品一样，都是属于国家垄断的产品。烟草公司是属于专卖专营的商业批发企业，虽然其体制与一般的商业批发企业有所不同，但有一点是完全相同的，那就是所面对的市场及商业批发企业的立足之本就是客户。

因此我必须把他们的利益放在第一位，设身处地为他们的利益着想，这样做的目的也正是为了使他们成为我公司忠实的客户。把我们作为商品的第一供应商，自觉地抵制假冒伪劣卷烟的冲击，更好地保护好消费者身体健康、维护好消费者利益的同时，无形中也为公司创造了效益，在客户能获得利益的时候他们也就真正成为了烟草公司的销售终端，为今后烟草公司的可持续发展提供了充足的网络保障。

进入20xx年，随着卷烟销售网络的进一步提升，我们客户经理的工作职能也在发生转变;而我同卷烟客户的关系也进入一个新阶段，我对他们可说是已经很熟悉了，谁最爱卖什么样的卷烟，谁最爱老品牌，谁最爱新品牌，谁几天该补一次货等，我都了如指掌，对于他们提出的一些问题我也能够及时处理并提供帮助。对于个性化服务，我更是驾轻就熟，运用自如，我把自己的手机号给每个客户都留了一份，他们谁有问题可以随时同我联系，对于该补仓而未补的情况，我也会打电话过去或亲自登门去提醒一下，他们对此都非常感谢，把我当成知心人，有什么事全对我说，而我在卷烟品牌的调剂方面尽量做到紧俏烟户户有，断档卷烟一定会告知他们一个合理的理由。

现在广大农民的收入还较有限，消费水平也比城市低很多，加上外出务工人员较多，所以四、五类卷烟在农村这块市场的消费需求比较大，而由于烟厂在生产方面也在提档增效，因此，五类卷烟的生产量极小，根本无法满足消费需求。在访销过程中，就有很多客户、普通消费者问到这个问题，问为什么没有五类卷烟，我对他们提出的问题一一答复，不论时间再晚都会解释清楚每个问题，直到他们满意为止，这些东西看来是微不足道的小事，实际上并不尽然，虽然多费些口舌，但对于他们来说却是一种信息的传达，使他们增加了对我、对烟草公司的信任度，不解释清楚的话，他会认为是烟草公司故意不给他烟，断他的财路，他就会转向别的地方寻求货源，对于烟草公司以后的发展造成不稳定因素。

由于我与客户的沟通，他们都非常理解和支持我的工作，这种融洽的关系也使我受益匪浅，他们向我反馈了很多有价值的需求信息，(比如我和同事李忠在走访客户时、卷烟客户把他们看到有人在我们辖区兜售假烟的情况第一时间就告诉了我们，而且我和李忠在市场也是第一时间发现了我们的客户有假烟、我们也是第一时间通知了主管部门)。更有客户直接拒绝那些来路不明的私烟，认为通过我给他订的卷烟才货真价实。

三、对工作乐观自信、要养成良好的心态

自信是使看似不可为的事情取得成功的前提，有了自信才有取得成功的可能性，而乐观却是一种对于工作的态度，视工作为快乐、享受，必然会得到工作给你带来的回报。

自我进入烟草公司以来，我在工作中树立正确的“人生观、世界观、价值观”，我对于领导及单位交给的各项任务都持着自信和乐观的心态。别人能完成的我也能完成，他们能做好的我也同样做得出色，我并不比他们差。对于每月的任务指标，由于我对于客户的真情实感及他们的大力支持，我完全有把握很好地完成，事实也果真如此，这样的工作业绩也使我感受到了成功的快乐。正所谓知足者常乐，我的快乐正是来自于低起点的目标定位，这样的定位使我很快便实现了一个个的目标，而正是一个个目标实现的积累收到了意想不到的结果，也使我从中得到更大的乐趣，使我懂得在工作中一定要有自己实现工作任务的标准，哪怕它与实际目标有一定差距，那也没什么，先把它实现了吧，然后再做其他的，这样就是在享受工作了，而不会感到它带给你的压力，你就会更加热爱自己的工作，也会干出更多的成绩。

因此，保持良好的心态以及乐观自信的工作态度也是我取得成绩的保证。态度决定一切，只要你努力了，你终究会得到回报，成绩只代表过去，这点成绩的取得有我的辛勤和汗水，更离不开同志们的协助以及卷烟零售客户的大力配合，这是大家共同努力的结果。尽管有了成绩，但是和先进同事相比还是有很大差距，还有努力的余地。

20xx年是我们卷烟行业改革深入推进联合重组的一年，随着卷烟经营的稳步发展，我作为一名卷烟企业的客户经理，无论在思想上、知识上、行动上都必须跟上时代发展的要求，不然就会被淘汰，为了做一个合格的烟草人，我不断告诫自己，“学习、学习、再学习”，自觉养成勤于学习、勤于思考的良好环境，在学习中加强自身修养，不断提高自己适应改革发展的能力，增强个人素质。为今后烟草公司的可持续发展贡献一份力量。

先进个人典型事迹材料

陈宝常，男，1990年参加工作，1994年7月入党，现任台安县工业园区管理委员会规划建设局局长、党委组织委员。做为一名领导干部，多年来，陈宝常同志在工作岗位上以自己的模范行为和人格魅力，感染并带领规划建设局全体同志勤奋工作，开拓创新，克服了人员少、任务重的实际困难，出色地完成了工业园区管理委员会交办的各项工作任务。他严格按照一名共产党员的标准要求自己，勤勤恳恳工作，踏踏实实做人，多次被县委、县政府评为“优秀党员”、“优秀干部”。

一、加强政治、业务学习，不断为自己“充电”

在政治和业务学习方面，陈宝常同志能够在学习过程中逐步提高自己的能力和水平，工业园区尤其是规划建设局工作没有现成的模式而且面临着新形势和新任务，尽管他在学校所学的专业和规划建设有一线之通，但不熟悉、不精通的地方很多，为此他刻苦钻研，不断增长知识，不断提高本领，利用一切可以利用的时间学习一些相关的政治、业务理论知识，不断为自己“充电”。几年来，对工业园区规划建设工作，陈宝常同志得心应手，成为在规划建设行业的行家里手，但他从未因此而沾沾自喜和满足过，他常说“在规划建设方面，是一个小学生，要学的东西还很多。”他是这样说的，也是这样做的。他懂得“精益求精”的道理，更懂得规划的生命来源于不断的积累和不停的探索，他虚心向书本学习，向老同志学习。风吹日晒，挑灯夜战……哪里在测量，他就在哪里;哪里在施工，哪里就能看到他的身影，他以多年之实践练就了一身好本领，独立完成了工业园区土地利用总体规划前期调研工作，1、历时近三个月对工业园区规划区进行实地湛察测量，绘制了园区总体规划图、用地规划现状图以及区内道路、排水、供电、通讯、及绿化美化等规划图，并重新编制了规划文本。2、在道路、排水、路灯、中心广场工程中，他以高度的工作责任感和忘我的工作精神来回报组织的信任，为工业园区规划与建设做出贡献。几年来，他以较强的业务素质和业务能力带领规划建设局全体人员较好地完成了部门工作，得到了机关和企业的一致好评。

二、吃苦在先，发扬园区人艰苦创业精神

XX年，由于工作需要，组织上把陈宝常同志从台安县建筑设计院副院长的岗位上调任台安县工业园区管理委员会规划建设局。按照园区管委会的工作分工，负责规划建设局工作，摆在他面前的是人员新、业务新、任务重的实际现状，他深知肩头担子有多么重，他长年贪黑起早、节假日从不休息，工作环境非常辛苦，陈宝常同志没有坐在办公室安排部门工作，而是深入到基层，与其它机关干部一样，每天风吹、雨淋、日头晒，春季刮风一身土，雨后一身泥，夏季高温皮肤变得“又黑又亮”，兢兢业业地工作，为工业园区作出了自己应有的贡献。

三、抓规划建设工作，为改善投资环境奠定坚实基础

陈宝常同志在工作上有“拼命三郎”的精神，几年来，他工作业绩突出，为工业园区规划建设工作付出了艰辛的努力，也收获了优异的成绩：

一是完成工业园区各项基础设施建设工程的勘察设计、质量监督、进度推进。

1、完成15,650延米、17,000平方米的道路工程。

2、完成18,100延米地下排水工程的勘察设计、质量监督、进度推进，实现了园区道路与排水同步进行相互配套。

3、历时122天时间完成九股河整治工程，动用土方 10万立方米，完成1,700延米河道清淤和堤坝整修工程。

4、完成10,000延米高压线路架设工程施工协调工作。

5、积极与市、县网通公司协调，完成5,000延米地下通讯线路工程，确保项目建设到那里，通讯线路就架设到那里。

二是完成入园项目选址勘察、落位放线、施工验线等工作。对72个入园项目进行了选址湛察、落位放线，并对其进行施工验线及建设标准监督。

三是对在建项目施工队伍资质、厂区规划审核。

四是督促并协助开工建设项目办理“两证一书”、劳保统筹、旆工许可证等开工建设手续。

五是完成对代家屯21户205口人所涉及 的土地、房屋、树木等各种地面附着物普查工作。为该屯的异地搬迁及高标准小区建设提供详实的资料。

六是抓好建筑安全工作、确保安全事故为零。

对入园施工单位资质进行严格审核，对安全施工进行多次大检查，发现隐患就地整改，有效控制了安全事故的发生。

四、反腐倡廉，做到勤政、廉政、优政

陈宝常同志在工作和生活中能够严格按照党员、干部及公仆的标准要求自己，工作中不但要做到廉政、勤政，还做到优政。陈宝常同志到工业园区工作以来，职务的转换并没有影响到他全心全意为人民服务的宗旨，严于律己、为政清廉，不当“贪官”。勤奋敬业、忠于职守、不当“懒官”。由于园区内涉及各项工程较多，常与施工单位打交道，陈宝常同志坚持做到不抽工程队一根烟、一顿饭，确保了工业园区各项工程的高标准，严要求，高质量。他对全局同志也同样严格的要求，陈宝常同志常常对投资方常说这样一句话：“我们的工作是为了让投资方满意，让投资方感受到工业园区良好的投资环境”。陈宝常同志不询私情严把质量关，宁让工程超过设计标准，也绝不降低标准，尽管有的施工单位不很理解，但能确保工程质量。

综上所述，陈宝常同志始终把党和人民的利益放在首位，舍小家顾大家，生活朴素、作风端正、为人正直，重领导、团结同志，重学习，讲政治，不断提高自己的思想觉悟。时刻记住自己是一名共产党员，在工作中起到了良好的模范带头作用。

男,今年37岁,大专学历, 中共党员,现为xx区国税局城区分局综合管理股股长。自参加工作以来，该同志始终坚持爱岗敬业，无私奉献，开拓进取精神，充分发挥一名税务干部的积极作用，尽心尽责为纳税人提供高效服务，深受社会各界普遍好评。

“从你身上，我看到了国税局真心为纳税人办实事的好作风”

该同志作为综合管理股长，具体负责办税服务厅的各项工作，处于直接与纳税人打交道的第一个环节，税务人员服务质量的好坏，在很大程度上影响着国税部门的形象，为此，在各项工作中他坚持做到想纳税人所想，急纳税人所急，并尽心尽力为纳税人解决各种难点和热点问题。**年9月27日中午下班时，鸢飞印染有限公司财务会计急火火地赶来，自称该企业利用防伪税控系统开具的部分发票，被客户以无法认证为由退回，企业情急之下只好求助于分局。当时负责认证的同志因公出差未回，见事情紧急，赶紧利用发票扫描仪帮助企业逐份发票进行扫描确认，确认发票没有任何问题后，认真给对方税务机关写出一份详细说明。企业财务会计觉得过意不去，执意要请他到饭店就餐，而婉言谢绝，他说：为企业搞好服务，是我们税务机关应该做的，不管是哪个企业，只要有困难找到我们，大家都会尽心尽力的。象这样“突如其来”为企业搞好服务的事情，对来说已经不是第一次了。**年3月14日，潍坊本信利有限公司因发出一批货物，急需开具出口专用缴款书，第二天随货物一同发出。当通过分局值班人员找到x办理此事时已经是晚上8点多了，当时的正忙着处理家务，然而他并没有因为个人私事而推脱。放下手中的事情，赶紧来到分局，用最快的时间按规定为企业开具了出口缴款书。当时，急得满头大汗的企业人员感激地说：想纳税人所想，急纳税人所急，从你一个人的身上，我看到了整个国税局真心实意为纳税人办实事的好作风。

“严格执法，秉公办事的事实，改变了我对税收检查的看法”

文明服务与严格执法相辅相成，密不可分。谈到执法与服务的关系，认为：严格执法是文明服务的另一个境界，维护纳税人权益是税法的重要组成部分，作为一名税务干部，不仅要严厉打击各种涉税违法行为，而且也要切实维护好纳税人的权益。由于分局人手较少，在负责办税大厅工作的同时，也承担部分企业的税源监控工作。在日常税源监控工作中，他在严格审查企业各种资料，防范企业出现偷税问题的同时，也时常督促企业正确理解和应用有关税收政策，多次为企业指出各类存在问题，既防范了税款流失，也较好地维护了企业的合法权益，受到广大纳税人的普遍赞誉。**年6月，和另外一名干部在某企业实施监控过程中，发现由于企业聘用的新会计对税收政策不了解，将部分按规定本应允许抵扣的进项税款未做抵扣，致使企业多缴税款3000多元。对这一情况，根据有关政策向企业做了详细讲解和辅导。该企业厂长得知此事后，感慨地说：“实话说，以前我总认为税务部门来检查就是要钱，但通过你们严格执法、秉公办事的事实，让我改变了对税收检查的看法。以后我们将严格依法纳税，决不让偷逃税问题在我们这里发生。”自此以后，该企业多次邀请及分局其他业务骨干到企业开展政策培训和辅导，企业依法纳税意识明显增强。

“‘份内事’尽职尽责，‘份外事’尽心尽力,服务真贴心”

是个有心人，但他更是一个热心人。在日常工作中，他除了高质量完成工作任务、为纳税人提供优质服务以外，还经常利用税源调查、税源监控的时机，深入了解企业的生产经营情况，协助企业降低核算成本，提供各类经济信息。在今年3月份，在屹立电杆厂实施监控时，发现该企业有大量库存积压，造成资金紧张，影响了企业正常经营，对此，通过了解，得知临沂某企业需要大量这一类型的产品。于是，他尽快向该企业提供了这一信息，使企业及时售出20多万元的积压库存。这件事对企业触动很大，企业厂长感激地说：“国税干部对‘份内事’尽职尽责，‘份外事’也是尽心尽力，你们的服务真贴心啊。”

先进个人汇报

到一年来，我把全部精力投入到本职工作之中，不断的学习知识，积累经验，自我充实，自我提高，投身事业是我不懈的追求。

自从走上工作岗位的第一天起，我就认为，付出越多，得到的回报就越多，我始终把公司的经营理念作为指导自己工作的最高准则。缺乏专业知识，我就默默勤奋学习，没有相关经验，我就积极请教，不为别的，只为对得起自己的每一寸光阴，对得起公司付给我的每一分薪水。我觉得：我只是这项事业中一颗小小的螺丝钉，能当好这一颗小小的螺丝钉，是我对工作的唯一想法，我相信每个人都做好自己的本职工作，我们就能成就一项伟大的事业。

我是这样想的，也是这样做的。在我的工作日程表上没有上下班、节假日，就连生病也不例外。在参加工作的一年中，我从来不计较工作时间的长短，从来不吝惜节假日的加班，上班的时候认真工作，下班以后也把心放在工作上，无论是工作时间还是工作量，我都不甘人后，即使生病，我也竭力不耽误工作，今年全年，我一共请了病假四天，但若要计算加班，则至少十倍于此，为了完成工作有时我甚至住在公司的值班室。不懈努力终有回报，我的工作得到了领导的肯定，也得到了同事们的认可。

要当合格的xx人不容易，要当一名合格的办公室员工更难。公司开业培训结束后，我被分到行政人事部工作，我们部门只有经理和我两个人，而工作任务却是比较繁重的。起初的时候，我缺乏经验，只能在经理的指导下做一些简单的工 作，后来在经理和其他领导同事的不断地指导帮助下，我慢慢熟悉了行政人事部的工作范围，学到了一些工作方法，逐步适应了分配给我的工作，主要包括：计算机和网络维护管理、文秘、档案管理、资产管理、安全保卫和一部分信息宣传工作以及总经理室安排的遂行任务。

在自己计算机和网络管理的专业方面，我注重不断更新知识结构，掌握行业动态，学习先进技术，为适应未来我司信息系统可能的升级调整做好充分的准备。目前我正在学习linux操作系统、综合布线等计算机和网络工程的知识，并在备考网络工程师中级职称。对公司新职场的综合布线工程，我全面考虑计算机网络和内部电话系统的需求，目前已经设计出实施方案。

这一年的工作，使我深刻地体会到，对待每一项工作，都需要认真的态度和饱满的热情才可以做好，基层单位的特点导致一名员工可能承担多种不同的工作，每样新工作都是一种挑战，适应挑战，做一个合格的螺丝钉，是我始终如一的工作目标。

经理行风建设个人事迹材料

，男，汉族，共产党员，从12月起，担任供电分公司经理职务。

高度重视行风建设工作，到任伊始，即组织召开了分公司行风建设工作会议，要求分公司全体职工高度重视行风建设工作，并在日常工作中，自觉将行风建设工作与安全生产、营销管理工作同等重视，作为基层供电企业的首要任务来抓，引导员工牢固树立“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观。XX年元旦、春节期间，带头率领全体班子成员走访辖区内的骨科医院、兴隆大家庭新光店、黎明国际酒店、三菱重工、华润压缩机等重要用户，虚心听取他们对供电企业的意见和建议，促进优质服务工作水平的提高。

XX年，继农网、开闭所等客户接收后，针对当地政府管理不善、经营困难，严重影响供电质量的文官村委会居民、山梨村委会居民客户，千方百计、积极与供电公司相关部门沟通、协调，努力争取政策和资金，将这部分客户的供电方式改为由供电企业直接供电，使当地客户的供电质量大大提高，减轻了当地政府的负担。

尤其在处理世博家园用电问题的过程中，本着关注民生、为地方政府排忧解难的原则，采取沟通、协调、特事特办的积极态度，一方面，在开发商拖欠电费的情况下，为避免矛盾激化，减轻业主因停电带来的诸多不便，先行垫付电费达100余万元，并主动积极的和地方政府主动沟通，定期汇报，终于在区委、区政府的帮助和协调下，结清全部欠费;另一方面，在为一期业主办理正式用电的过程中，也是付出最大的努力，多次和供电公司相关部门积极沟通，在政策允许的情况下，针对该地区的特殊情况采取特事特办的原则，优先办理遗留用电问题，为一期业主在最短的时间内完成办理正式用电的一切手续;结合实际情况，在充分调查的基础上，将电费中居民电费比例由0调整为37%，降低客户电费支出，做到为政府分忧;这期间，还多次安排人员耐心接待该园区业主的来访、来电及网上咨询，耐心解答相关政策，及时汇报用电方面及办电过程进展情况，做好对客户的疏导和安抚工作，在一定程度上减少客户的不安定情绪，为该地区居民稳定、和谐作出积极贡献。

针对计划检修停电分公司重点客户较少，电话通知范围有限的情况，投资建立计划检修停电信息发布系统，购置软硬件设备，拓宽渠道，提高延伸服务范围，对供电分公司管辖地区内人员相对集中的大型商场、高层住宅小区等进行统计排查，并积极与商场负责人及区政府小区办取得联系，建立联系网，将手机电话进行登记留存，以发短信的形式提前将停电信息通知向小区专管员及物业公司传达并做好相关停电应急准备安排，避免意外情况发生。

以多方协调、为政府分忧解难的实际行动，诠释了供电企业关注民生、对社会高度负责的内涵。得到了大家的一致认同。

教育科研先进个人申报材料

岁月如流，往事悠悠，暮然回首，三尺讲台已陪伴我度过了21个春秋。21年来，我在教育园地里执着、勤恳地耕耘，始终坚持着教学和科研并举、学识和能力并重，一直在教学第一线实践着自己的教育理想。 我始终坚信：只有通过教育科研才能提升一个教育工作者的工作境界。在教科研道路上，我努力使自己做到“三勤”。                                 一、 “勤学习”是促进自身专业提高的必要条件

从学生时代开始，我就养成了爱买书、爱看书的好习惯。踏上三尺讲台后，我觉得看教育名家的教育教学著作或论文，就如同在与他们对话，汲取他们的思想和精神的营养；除了认真拜读教育名家的著作外，我还经常上网搜索名家教育博客阅读，在网上，我看到了一个更大的世界，教育动态、专家理论、优秀课例都是我研读的对象，从这里，我吸取了大量的营养，也得到了不少的启发；教育教学报刊一直是我的良师益友，广泛的学习和领悟，一直让我受益匪浅。 几年来，我记载了大量的读书笔记、教学心得。通过近几年对教学书刊的广泛的学习和领悟， 为自己教学科研打下了较为深厚的理论底子。在教育教学工作中我能理论联系实际，在不断的听课、评课、上课的过程中自己有了飞跃的提高，并与老师们共同成长起来。使自己的教学工作在和谐创新中稳步提高。

二、“勤探索”是促进自身专业发展的重要途径

在学校组织的各级各类科研课题研究中，我非常注重教育科研理论知识与实践的结合研究。教学中，我善于发现问题；实验中，我大胆进行推测；实践中，我用理论知识来武装自己。每一次的科研立项，我都会思考很多的问题，不断地进行假设，不断地进行修改，使得研究方案不断完善、精益求精。 把科研与实际工作紧密的结合在一起， 使自己的教学形成了特色，所任学科教学质量也稳步提高，在教育科研领域里取得了点滴成果。    一分耕耘，一分收获，在我们的努力下，我校的课题研究已经取得了令人欣喜的阶段性成果，并受到市区级教科研领导的肯定和认可。

三、“勤总结”是促进自身专业成长的交流平台

新课程教育理

新课程教育理念与时俱进、教学内容飞速翻新，教学方法日益进步，教学手段逐步现代化等等，向我的专业素养与业务水平提出了严峻的挑战——要求我从“教会知识”到“教会学习”，要求我具有宽广的专业知识背景，要求我由管理者转化为引导者，成为学生学习的合作者、引导者和参与者 …… 为了应对这种挑战，更好地胜任自己的教育教学工作，促进学生的全面发展，并在学生的成长过程中实现自己的人生价值，惟有以积极的心态主动投入到课程改革的实践中，勤于总结自己的教育教学经验才能促进自己的专业成长。 现代社会是一个知识日益更新的时代，一日不学习就有可能被社会淘汰，现代的教师正在从"传道授业"型向"科研"型转变，一名教师只有经常地进行教育教学研究，才能从平凡的、司空见惯的事物中看出新的方向、新的特征、新的细节。教育科研离不开理论学习，更离不开勤于总结自己的教育教学经验。多年来我经常结合自己的教育实践和周围发生的教育现象进行反思，从中发现问题，改进自己的工作并形成理性认识撰写成教育教学类文章。我撰写的论文《赏识，在润物细无声中进行》，《让写作与阅读比翼双飞》分别荣获区级各项奖。在教育教学工作实践中，我时刻审视自己所走的路，并进行理性的思索。在不断地探索与总结经验的过程中发现自己也不断的成长、成熟起来。我将把这些及时总结丰富的教育教学经验继续融入到我的工作岗位之中，让现在所取得的成绩成为我继续前进的动力。

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劳动局先进个人的事迹材料

在设备材料部一提到，无人不敬佩，就是这名被员工们亲切地称为“破烂王”的普通党员、节约库负责人，已在废旧物资回收岗位上默默奉献了整整五年，五年来在他的带领下，废旧物资回收工作成绩斐然，连续四年提前超额完成承包指标，并在新钢公司开展的党员立功竞赛活动中荣立一等功，先后多次荣获“十佳员工”、“优秀共产党员”、 “精神文明标兵”等光荣称号。

“我对我的选择无怨无悔”

说到物资回收工作，已过不惑之年的只能算是半路出家，在此之前，他一直在设备材料部党办担任宣传干事。19*年初，设备材料部针对废旧物资回收工作连年滑坡，考核指标难以完成的被动局面，决定对年度回收指标进行责任承包。可招标书贴了一个星期竟无一人揭榜，此时的陷入了沉思之中；是放弃舒适的机关工作主动承担这份重担，还是四平八稳干好本职工作混到退休？经过几天的深思熟虑之后，他果断地做出了承包全年*万元的废旧物资回收任务，由此，他的办公桌从明亮的办公室搬到了废旧物资回收根据地——节约库。很多人对他的举动百思不解，都说他终有一天会后悔，可他却响亮地回答：“我对我的选择无怨无悔”！

年纪最大，干活最多

物资回收工作是件苦差事，工具简陋，劳动强度大不说，光是浑身脏兮兮的工作服就招来许多白眼。对于这些，都没放在心上，让他最担心的倒是如何完成回收任务，为了及时掌握情况。他上任伊始就加强了废旧物资信息收集。一方面与各生产单位加强联系，建立健全回收信息网络，另一方面则利用闲暇时间，骑着辆破旧的自行车到生产单位转悠，发现废旧物资就及时组织员工进行回收。没有叉车等起重设备，他们就凭着两块木跳板、几根粗绳，肩扛手抬进行作业。每次回收，总是第一个冲在前，干在先，和小伙子们一样干，有时活太重，他就组织员工轮班作业，而他自己却一直干到收工。

废旧物资收回来后，还要分类整理入库，库内起重设备没有，完全靠手抬肩挑，磕磕碰碰的事时有发生，面对这一情况，总是严格要求员工穿戴好劳保用品，提醒大家在确保完成回收任务的同时，必须做到安全第一。

严格把好价格关

如果说回收工作是个力气活，那么废旧物资让售工作就是个良心活了。他们收回的物资有有色金属、橡胶制品、各种油类等，可以称得上五花八门、品种繁多。但对这些物资如何分类，如何定价靠的不光是经验，靠的更多的是对企业负责、对工作负责的精神。

有一次，一名个体老板想购买一批废紫杂铜。等看完实物后，他将拉到一边，悄悄地塞上一个信封，并提出以黄铜的标准来定价。而紫铜与黄铜的价格相差一半，断然拒绝了他的要求，并对他说：“来做生意我们欢迎，但如果想动歪脑筋，没门！”当这名个体老板按规定交完款，临走时无可奈何地说了一句：“老邱这人真是个死老脑筋”。其实，不光他有这种感受，许多碰了钉子的客户都有同感。在这一点上，有他自己的看法：“这销售价看起来似乎可紧可松，但这是一杆秤，一头称着公司的利益，一头称着自己的良心。干那种昧着良心对企业的事，我心里不踏实！”

每次让售定价，他总是召集全班人员讨论，以质量好坏定价格，严格把好价格关，不让公司受到一分一毫的损失。

当好班组的领头雁

目前，节约库共有员工*人，作为年过半百的，正是凭着一名普通党员吃苦在前，享受在后的实际行动影响着全班同志，在他的带领下，节约库全体员工吃苦耐劳，以蚂蚁啃骨头的精神，凭着简单近乎原始的起重工具将成吨的废旧物资装车进库。为使回收物资能更好地发挥作用，他还带领员工利用回收工作间隙，积极开展修旧利废工作，以提高废旧物资的使用价值。同时为杜绝人情价、关系价，他与科室负责人协商，制订了严格的回收物资让售价格审核制度，明确了定价原则，并坚持三级审批制度，把住了价格关。

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