工作日志心得简短【汇集20篇】

转眼间，一个多月的银行实习就这样结束了。今年寒假，我在中国工商银行支行实习，担任大堂经理助理一职，主要负责在大堂的顾客接待。带我的师傅是杜锐师傅，他是银行的大堂经理。第一天去的时候，主要是帮顾客拿号。由于工行最近才把叫号的方法变为刷卡取号，所以很多人来到银行对取号的方法比较迷惑，尤其是老人，行动较为不便，我的工作给他们提供了一定的便利。在接下来的几天，我大致从杜师傅以及董姐那里知道了一些银行业务的具体流程，比如开户、挂失、开通网银、转账汇款等，所以当有顾客过来办理业务时，我会引导他们填写相关单据以及所办业务需要带的证件等。除此之外，还有许多的顾客或多或少不太会操作自助存取机和多媒体终端机，我会很耐心的给他们讲解帮助他们在机器上操作。

在银行实习的这几天，不仅让我学到了一定的知识，但更多的是让我与顾客零距离接触，了解他们的需求，经历银行中的每一天日常，这是我以往十几年学生生涯所不曾体验过的，平时的我们更多是作为一个顾客去银行，而不是银行职员这一方，所以，给我的感悟颇多。银行每天的正常开业时间是8点半，每天早上我都会和杜师傅、保安田师傅一起迎宾，有礼貌的引导顾客取号。两个师傅和蔼可亲、为顾客着想的品质深深感染了我。他们面对客人总是非常耐心，细致的为顾客讲解业务，因为每天都会遇到不同的顾客问相同的问题，但他们总是不厌其烦的为顾客讲解。杜师傅做很多事情都是亲力亲为，虽然我在这里实习，他也不会因为是一些小事情而让我去做，比如每次有顾客来他都会热情的迎上去询问并取号，或者有老人不会使用自助存取款机，他也会争着去为老人服务。去多老人见到他，都像是老朋友见面一样，嘘寒问暖，许多老人都很信任和喜爱他。同样，田师傅也是一个很为顾客着想的人，每次有顾客要汇大量存款时，她都会提醒顾客注意防范诈骗活动。我想，我的实习学到了一定的知识，但更重要的是让我学到了像两位师傅那样对待顾客热诚的心，真正的实实在在的为顾客提供方便。同样，在银行中也遇到了许多纠纷，但我们要站在顾客的角度，体谅他们办理业务急切的心情，并要提高办理业务的效率，完善我们的服务方式。许多顾客都是很和蔼可亲的，只要你真诚对之以微笑，实实在在的给予服务，他们都会报之以感谢。那些行动不便的老人更需要帮助，他们往往对银行业务及操作不了解，我们更应该怀有耐心。

快要结束实习的那几天，正直新年，许多银行都推出了存钱的优惠活动。有些别的银行的活动优惠程度更大，导致工行的顾客资源流失较多，所以工行也开始相应的增加其优惠程度，试图挽回或留住自己的顾客。确实，保留以及拓展客户资源是十分必要的，因为这也影响着新年之后这一年里的整体业绩，那些在本行存钱的顾客以后的银行业务会更可能在本行进行，利于提升本行的业绩。

在这个假期，从XX年1月17日至2月16日我在长沙银行望城支行实习了一个月，这次实习，我认为是一次综合检验所学专业知识和能力的很好机会。对我来说，这是一次难得的锻炼和演练的机会，使我受益匪浅，为我将来的工作奠定了良好的基础，让我的学习更有目标性了，可以通过实践，发现问题探索问题，从而解决问题;让我对自己的综合能力有了一个更清晰的认识，使我对自己也更加充满信心。

一、实习目的

1、通过在长沙银行望城支行实习，进一步巩固我在上学期所学的基本理论，依靠理论联系实际，以增强自我解决实际问题的能力。

2、通过在长沙银行望城支行的实习，达到学校的社会实践要求，并在单位指导老师的帮助下，熟悉金融机构的主要经济业务活动，系统地学习银行信贷金融管理工作。

3、通过在长沙银行望城支行的实习，学会如何更好的适应新的环境以及端正自我的学习态度，为更好的走入社会打下基础。

二、实习步骤

此次实习在于通过在长沙银行望城支行的实习，了解银行业务工作所需要的基本技能，熟悉银行信贷业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段：

1、了解实习单位基本情况和机构设置等。

2、学习银行的个人金融业务流程、客户资料录入与使用长沙银行信贷管理系统，主要包括以下方面：利用长沙银行信贷管理系统进行银行信用卡业务办理，如各种类型信用卡、贷记卡等的客户开户资料审批(包括基本资料录入，客户征信调查等)以及贷记卡资金冻结与终止等;银行的购房贷款业务，如房贷客户档案录入、银行帐户流水查询、财产收入证明、个人房地产贷款申请表审批、客户信用调查、个人购房担保合同制定和签订等。

3、实际操作，单独进行业务操作。

4、完成实习，准备实习报告。

三、实习心得

这次实习，得益最深的就是能够了解银行的内部运作机构。平时我们作为顾客更多的是接触前台工作人员，而后台的工作却了解得很少，进了银行实习后才发现原来后台也是一个很精彩的舞台。我所在的部门是信贷部，业务包括了信用卡、个人购房贷款、单位及个人商业信贷等业务的办理，而在我的实习过程中，主要学习的是信用卡和贷记卡的开户资料录入、审批、复检、客户个人信用记录调查、贷记卡的冻结与终止等业务办理，同时协助准备购房贷款的客户档案、客户接待以及签订《个人购房担保合同》等业务。

在长沙银行望城支行实习，首先先学会的是打印机的使用，这看来只是一件很简单而且与业务无关的事情，但是如何复印/打印出美观、清楚而又节省的资料出来却是工作的基本功，因为在所有的个人购房贷款业务办理过程中，都要打印客户帐户流水和主档、客户的基本个人资料、客户收入证明、抵押证明、个人购房合同以及各种由开发商提供的资料等，因此我实习的第一件事是学会怎样使用打印机这项简单却必须的工具。接下来学习的是如何利用中国人民银行的系统进行贷记卡客户信用审查，虽然系统操作并不复杂，但是却要求查询者认真仔细并且按章办事，客户的资料必须授权才可以使用，同时不得透露客户个人隐私。

在学会查询客户信用查询后，我开始学习利用长沙银行的系统进行客户的开卡登记，同时利用信用调查结果并结合客户的收入证明等材料进行客户申请的审批等,参与客户信贷申请受理、告知申办流程、收集整理资料、发放贷款等。办理信用卡业务，需要学会如何利用长沙银行信贷管理系统进行卡务的一系列进程，而这个系统对于办理购房信贷方面也是很重要的。

工作生活之余，用了将近两个月的时间，囫囵吞枣地看完了老舍的长篇小说《四世同堂》。这篇小说给我最直观的一点感受就是，那时，北平人生活及其艰难，几乎到了生不如死的地步!再看看现在，祖国繁荣富强，人民生活幸福安康。两边对比，天壤之别。不由得心生感慨。平静美好的生活来之不易呀!国破家亡，国强民安。平日，这种话显得大而空，但以这篇小说为背景，再去回味这句话，的确就有了较深刻的感悟。

小说中的背景是二次世界大战， 日本侵略亚洲的中国主战场。在这场战争中，北平城貌似平静，没有硝烟和炮火，但是城外传来的隆隆炮声和空中飞过的轰炸机以及街上日渐增多的日本人，无不提醒着人们，这就是战争。日本人的战争，不单单是真枪实弹，烧杀抢掠，还要从经济上扼住中国人的咽喉——自印钞票流通，控制日常百货供应，尤其是粮食的供应。更要从文化上进行侵略和腐蚀——利用中国的文化为其侵略行径粉饰掩盖，严禁中国人有自己独立的思想，鼓励中国百姓吸食大烟。

在这个特殊的历史背景下，催生了许多粉墨登场的小丑。以大赤包、冠晓荷为代表的一批巴结献媚日本人，出卖灵魂的无耻之徒，不择手段，千方百计地陷害百姓，大把捞钱，为自己赢得了短暂的权利、金钱和平静的生活。这种看似荣华富贵的生活如同开在腐烂尸体上的花朵，貌似艳丽无比，实则臭气熏天，让人掩鼻，令正直的中国人唯避之而不及。假洋人丁约翰盲目崇拜欧美，不关心国事，不同情百姓，一味追求自己狭隘的幸福和所谓上等人的生活。还有蓝东阳、招弟、胖菊子等一帮丑恶嘴脸的下流人，为了嗟来之食，宁肯抛弃做人的最起码尊严，跪地匍匐在侵略者前面，甘心做民族的罪人、败类。

但是，更多的北平人在侵略来临的时候，团结一致，同仇敌忾，共度难关。小羊圈胡同的李四爷是一个慷慨，有侠肝义胆心肠的人物。街坊邻居，无论谁家缺吃少穿或遇到了过不去的坎儿，他只要有点能力，都一定要出手相助。瑞全代表有知识、有头脑、有能力的青年，毅然抛弃了温馨的四世同堂的大家庭，义无反顾地走上了抗日的道路。钱默吟老先生在经历了家破人亡的家庭变故后，由一个只钻学问，不问政治的老学究，决然地投入到了抗日的地下斗争中，成为一个活跃在敌人皮子底下的抗日分子。瑞宣代表性格懦弱，委曲求全的一部分人，在经历了父亲、女儿无辜死亡，自己入狱的大劫之后，由一个温文尔雅的不抵抗分子转变为一个抵抗侵略的隐形斗士。

通过形形色色人物命运的描写，揭示了百姓、战士、汉奸不同的人生道路和命运，也明确地昭示世人——有侵略就有反抗，中华民族是坚强不屈的民族。文中释放出的信息是：短腿小鬼(文中语)可不管你是否是它的一条狗，只要它认为你可疑，不值得信任或没有利用的价值了，旋即投狱、折磨、杀死，没有丝毫的理由。这就是日本人的强盗逻辑!这就是这个民族嗜血成性的侵略本性!只有我们自己手握武器，充满胆量，狠狠地痛击它，它才能乖乖地缩回乌龟头，在它的小岛上蛰伏不动。

思绪从文章转回现实，当今社会，吃的穿的应有尽有，孩子有学上，大人有工做，休闲娱乐更是花样繁多。百姓安居乐业，幸福快乐。但是，一旦发生战争，眼前所有的秩序将发生巨大的改变。尤其是我们要时时刻刻提防那个曾经在我们的土地上，烧杀抢掠，无恶不作的，至今仍然在蠢蠢欲动、伺机复出的强盗。只有我们国家强大了，民族强大了，才能镇伏它，让它永远做着它的黄粱美梦，不复苏醒。

6月29日星期二天气晴

今天在小组长×××同学的带领下，于上午开始了对××期货经纪有限公司的认识实习，在该公司实际体验了顾客接受服务的具体过程，以顾客的身份进入公司，从咨询公司主要业务、了解公司具体的规章制度、体验顾客购买期货的整个过程。此外，在参观结束后，参加了由××期货经纪有限公司的经理主持的报告会，会中详细介绍了中国期货市场的发展历程，尤其对今年推出的股指期货予以解答，以及期货业务的介绍。

股指期货在20xx年就已推出。著名的太客里根做场外交易，日金500被新加坡拿走。中国远东市场纷纷效仿，怕重蹈覆辙。20xx年次贷危机，6000点下跌陈经理还建议我们了解金融衍生品指数的计算方法。股指期货不会对证券有影响，提前波动预知可以减缓证券波动，上涨慢下跌快。有的学科是相通的，上述的期货规律就是运用到物理学原理，顺时活，逆势亡，如今股指3000点是中间价，分歧多，有对手，持仓。300元，门槛高，设计成迷你型，才能散户参与。我国喜欢做远期，外国喜欢做近期，因为物流发达，系统文华财经是正版。货币美元指数和轮船指数，汇改对化工有利，对纺织不利。

在大家迎来热闹的春节的同时，也“迎来”了一个可怕的消息——武汉市出现人传人的新型冠状病毒，更可怕的是，病毒迅速漫延，全国各地都被这个“恶魔”侵入了，在烟花爆竹炸响的同时，一场没有硝烟的战争也打响了。考验中国人民团结心的时候到了!

电视上，一位身穿防护服的八旬老人面对镜头快速的发表着自己对这个病毒的看法，接着，电视上出现那位老人聚精会神地给病人做手术的照片，又得知了老人曾在“非典战争”中是个重要人物，我不禁从心底生出一股敬佩之情，“钟南山”这三个字就像是被勋章包围似的，总是让人肃然起敬。

不只是像“钟南山”这样的“主力军”，那些奔波在一线的医生护士也同样值得赞扬。他们用自己的生命来保护我们的生命!他们穿着三层厚厚的防护服，戴着把脸皮贴的死死的口罩、比戴游泳镜还难受的护目镜。看过一张图片，一位护士把口罩摘下后，脸上那一条条的红印子，我真想上去吹一吹，再说一句“你们辛苦了!”甚至，不少医生护士说“我把防护服卸下时，里面的衣服是可以拧出水的。”

这些人这么拼命，但有些人却把它当儿戏，就拿前几天的腾讯新闻来说——一位美女直播吃蝙蝠……

我看到这条新闻的时候，简直无语，人家医生护士在前线拼命，你在那里不要命地炒作，真是“置生死于事外”啊!你不要命，医生还要命呢!

我总是把这次病毒侵袭理解为大自然的惩罚。据说，这次的病毒是由蝙蝠体内来的，那么为什么蝙蝠体内的病毒是怎么来到体内的呢?是从武汉的“华南海鲜市场”里来的。那些海鲜店老板打着卖海鲜的幌子，偷偷卖起了各种珍惜动物，其中就有蝙蝠。病毒就这样从黑心者卖到馋嘴者的体内，我想，最先得病毒的一定是那些黑心者，可谓是罪有应得啊!

病毒中心武汉采取了封城的方法，如今的武汉像是按下了暂停键，大街上鲜有人影，丝毫不见新年的喜庆，病毒把新年“吞”了。

湖北各城都封了，大家都十分自觉，也在这请大家为自己和他人负责，春节前后的走亲访友就免了，一个春节不算什么，病毒没了，天天都是春节，感染上病毒，这就可能是最后一个春节，让我们齐心协力，共战疫情，老实在家，请表出门。

中共中央政治局常务委员会2月3日召开会议，听取中央应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组和有关部门关于疫情防控工作情况的汇报，研究下一步疫情防控工作。中共中央总书记习近平主持会议并发表重要讲话。

习近平强调，做好疫情防控工作，直接关系人民生命安全和身体健康，直接关系经济社会大局稳定，也事关我国对外开放。现在，最关键的问题就是把落实工作抓实抓细。各级党委和政府要增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，认真贯彻落实党中央决策部署，把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓，按照坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策的要求，尽快找差距、补短板，切实做好各项防控工作，同时间赛跑、与病魔较量，坚决遏制疫情蔓延势头，坚决打赢疫情防控阻击战。中国人民万众一心、众志成城，用爱共度难关。

有一种爱，叫“封一座城，护一国人”。随着20__年1月23日10时起，全武汉市城市公交、地铁、轮渡、长途客运暂停运营;无特殊原因，市民不要离开武汉，机场、火车站离汉通道暂时关闭。恢复时间另行通告。武汉正式封城，武汉已经向全世界展现出最大的社会责任感!你是一座“英雄”城市，你用这种方式保护着中国。而我们每天不停地刷着新闻，看感染“新型冠状肺炎”疫情的人到底有多少，我们都戴起了口罩，待在家里，过着一个非常平静的年。武汉加油!全国人民与你们同在。

有一种爱，叫“举国上下，万众一心”。因为我们都在经历着这场战役，可以说，在这场战役中，没有任何一个人是旁观者。国内34个省，包括西藏地区，无一幸免。这场战役来势汹汹，我们每个人都密切关注着，希望当前的难关赶紧过去，同时还有很多“白衣战士”的逆行者奔赴前线，奋斗在前线。当然还有很多“无名英雄”，他们默默地捐款、捐口罩，没有留名，然而每一个悄悄离去的身影都值得让人肃然起敬!韩红多次含泪捐款，多数明星都通过韩红基金会向湖北武汉灾区捐款。全国各地都向武汉送去物资，超市的爱心“菜”，物美价廉，让每个武汉人民吃的起放心菜。武汉封城后，那些让我们感动和泪目的人和事，他们让我们放下那颗烦躁焦虑的心，同时也告诉我们：大难当前，人间有爱，只要有爱，有强大的祖国在，就没有什么过不去的。

有一种爱，叫“多国支援，爱满世界”。外交部发布，截至2月5日中午，已有21国政府及联合国儿童基金会向中国捐助疫情防控物资：韩国、日本、泰国、马来西亚、印尼、哈萨克斯坦、巴基斯坦、德国、英国、法国、意大利、匈牙利、白俄罗斯、土耳其、伊朗、阿联酋、阿尔及利亚、埃及、澳大利亚、新西兰、特立尼达和多巴哥等21个国家政府和联合国儿童基金会向中方捐助了疫情防控物资。还有一些国家政府也表达了向中方捐助物资的意愿。此外，不少国家社会各界友好人士也纷纷主动通过各种方式对中国抗击疫情提供支持。面对疫情，中方始终主要依靠自身力量应对疫情挑战。对于来自国际社会的真诚友善的理解、支持和帮助，我国表示万分感谢。滴水之恩，当涌泉相报，待我国战胜疫情，欢迎你们常来做客!

突如其来的疫情让每个中华儿女焦虑恐慌，但只要人人都能献出一点爱，世界将变成美好的明天!天佑武汉，天佑中国!

如果大家读过《安妮日记》就知道安妮是一个乐观的女孩，字里行间都透漏出她对未来的美好希望，她将温暖带给了周围的每一个人。当人们都在黑暗中挣扎、绝望时，她正等待着黎明并鼓励别人，温暖别人。下面我们看看作者是怎样写的吧。

那是一段并不美好的日子，刚过完13岁生日的女孩安妮跟随家人躲藏在父亲公司的顶楼上。为了不惊动别人，安妮做什么事都是小心翼翼的，连上厕所和用水的时间都被控制，还常常担惊受怕。在这样的环境下安妮拿起笔记录顶楼内每天的事情和自己的成长，她思考战争、反犹太人主义，思考与父母的关系、自然、性、上帝、宗教等等，她逐渐由一个任性的女孩变为成熟的少女。

“我常常沮丧，但从不绝望，我把这段躲藏的生活看作是有趣的冒险，它仅仅是趣味生活的美丽开端。当我抬头凝望天空，我总会感到事情会越变越好，残酷终将结束，和平与宁静会重新来临，我更加坚定自己的理想，也许有朝一日我能够实现所有的梦想：我的梦想是成为一名记者并最终成为享誉盛名的作家。我仍然坚信，人们的内心是善良而美好的。”安妮在日记里写道。

安妮想当一名记者，但这个简单的愿望被当时的黑暗笼罩和淹没，像海面上的泡沫一般，只能远望而无法触碰。但她依然怀着希望，用乐观的眼神观望现在，畅想未来。

日记本该是少年少女记录日常，平凡而快乐的“流水账”，而随时受着死亡威胁的安妮却留下了一本不一样的日记!因为元首发动的战争，她的美好花季被埋葬在纳粹集中营里，冰冷黑暗的集中营成了她人生的句点。战争不是我能想象的，我也不期望有战争来临，我只能敬佩和缅怀这位女孩，同时珍惜现在的时光。

“我希望在我死后，仍能继续活着。”

她做到了!1947年，幸免遇难的安妮的父亲，将安妮的日记整理后出版。迄今为止，日记已被译成55种文字在全球发行三千万册，成为一笔人类共同的精神遗产。也许，在法西斯的疯狂怒吼中，还有许多孩子在微笑着说：“我相信善良。”

我不敢去想象当时的情景，也无法可想，但日记里自始至终渗透出的一份温暖却让我无法忘记。战争能摧毁一切，但它无法摧毁人的心灵，正因为如此，才有了《安妮日记》，它寄托了一个少女的美好愿望，记录她对自己和社会的思考，感动和启迪着我和更多人。

第一集记录武汉封城后，接送医护人员和运送部分物资的志愿者车队。 “说不害怕那是假的。”“刚开始那几天接送医护人员，每天十几个小时。当时感觉一点都不累，但你躺在床上那一下，好累好舒服。”帮忙联络信息的志愿者丹丹疑似感染，大象车队的志愿者每天帮她送菜到小区楼下。看着丹丹蹒跚上楼的背影，志愿者大哥背过镜头擦去眼泪，“我想她帮了那么多人，我一定要去帮她。”“我们做探险的，心都比较硬。但是这一次，大家都很沮丧，都不知道方向，不知道是不是黎明前的黑暗。”“你看，我老婆(指指微信的信息)，担心我。”“当时眼睛红红的，她说，你是我们的全部。你要完了我们都完了。”母亲渴望能像平时一样抱抱自己的孩子，参与过汶川地震救援的探险队员也有着恐惧和迷茫，车队志愿者面对镜头并不避讳地说“现在退出一点也不丢人。”

他们是和你我一样，再平凡不过的普通人，却以自己血肉之躯为他人的生命照亮了一束光。

这一切，他们本不该承受。

把所有的赞美和尊重都献给他们。愿他们都能平安健康回家。

就在今年，一场突如其来的疫情，打破了过年的祥和。它如一头野兽，疯狂地摧残着病人的身体，它们还一直在寻找我们，同时，也一直在向地球发起进攻。但是，在这一期间，中国人并没有退缩。钟南山爷爷就是个很好的例子。虽然钟南山爷爷一直告诫我们不要去武汉，但他却连夜赶往武汉。17年前，钟南山爷爷也曾带着医治人员奔赴一线，他还曾说过：“我认为最重要的就是病人的生命”。因为这句话，让所有看到他的病人都仿佛看到了救命稻草一般。

而十七年后的今天，高龄的钟南山院士又一次站了出来。从他的身上能感受到一股蓬勃的气息，他成了我心中最美的抗疫榜样。没错!在疫情面前，像钟南山爷爷这样的人涌现出了很多。如：身穿红马甲，每天站在小区大门前的志愿者;不顾自己安危，每天守在马路中央的交警……我的爷爷以前当过兵，这一次，他首当其冲报名成为了小区的志愿者，每天都要去小区门口站岗。因此，我十分担心爷爷的身体，曾劝爷爷不要去了。而爷爷严肃地对我说：“在这期间，我们都是国家的一份子，都应该贡献一份力量，我曾经当过兵，身体素质很好，所以，我应该尽责任。”听完，我向爷爷竖起大拇指：“爷爷，你也是我的榜样!”只要我们万众一心，一定能打败这病毒，到时候迎接我们的是鸟语花香的季节。

今天，还是艳阳高照，我们来到体育馆上最后一堂游泳课。

这十天，我们学习了不少本领：憋气，漂浮、蹬腿、抱膝、跳水……

瞧!我湿漉漉地上了岸，大大地吸了一口气，迈出脚步，“嘭”地一声，我跳下了一米深的泳池，水花四溅的同时，我早已从水中探出了头，站了起来。大家看见了都为我鼓掌，透过泳镜，我看见了妈妈对着我竖起了大拇指!我真高兴，我会跳水!

下课后，我们四人玩起了水，我泼你，你泼我。直到把对方泼得无还手之力。看着大家满头满脸的水，我们哈哈大笑起来!

忽然，豆豆姐姐说：“乐乐，我教你游泳吧!”豆豆姐姐是我们四人中学得最好的。

我高兴地同意了。豆豆姐姐当小老师可认真了。

她一边拉着我的手，一边教我吸气吐泡泡抬头……功夫不负有心人，很多次的练习，我终于进步了许多。正当我为自己骄傲时，“啊——呸——呸——”我又呛了水，大家看我滑稽的样子，都笑得合不拢嘴。

游泳让我明白了——只要功夫深，铁棒也能磨成针!

经过两天的跟班，我终于大致了解中国工商银行柜员工作每日流程。

早上八点半就到银行，正式员工要打卡，我们八点四十开晨会，有监控，由会计主管主持，参与人包括柜员和大堂经理。押运车一般九点到，由一位柜员确认押运人员的身份，将尾箱推入柜台内，核对尾箱号和封签号，每天早上每位柜员都要清点自己的尾箱，包括表内帐和表外重要凭证。每天早上九点、中午、下午下班时各打印一份尾箱清点单。柜员分为会计主管、主办和经办三种。其中主办还有普通主办和特殊主办。特殊主办可以兼任经办和主办两个工作。经办就是我们日常见到柜员，主办一般在后台工作，负责汇款、转账等事务。

大概就是这样吧，今天接受主管下发任务，让我去清钱了，所谓清钱啊，就是把收进来的红灿灿的百元大钞过清钱机，分出好钞和坏钞，坏钞不等于破币，而是完整的相对老旧的纸币。好钞方便用来整理，十万元的百元钞压钞后就成了砖块般大小。虽说这两天在银行里见钱也多，不过这是我第一次经受这么多钞票哦，好好使用了下验钞机，很有意思。不过见多见久了也就没感觉了，用经理的话讲：银行柜员是真正的的是金钱如粪土，在他们的眼里，这些钞票只是特殊的.商品。

读破万卷书，下笔如有神。今天，我又阅读了《笑猫日记》之书，我看的这本书是说一只会笑的猫：笑猫，在寻找它?心爱的猫：虎皮猫的一个故事。

故事是这样的：今天，老老鼠带着一只没有尾巴的老鼠，来到了笑猫的夏宫，它在一个烟囱上看到了一只虎皮猫，笑猫马上爬上烟囱，不料，那只虎皮猫却把笑猫一把推下去，把笑猫的腿弄骨折了。不久，它们便知道那是一只男猫，老老鼠它们好不容易才把笑猫弄回家，笑猫回家后便看见了那一只能闻出孩子味儿的乌龟，可是现在已经变成了一只绿毛龟了，在绿毛龟的帮助下，笑猫开始寻找虎皮猫了，听绿毛龟说在一个屋顶上有一只虎皮猫，于是，他们启程了，在那儿绿毛龟和笑猫遇见了一只波斯猫∶雪儿，当雪儿好不容易把虎皮猫请来后，笑猫就发现了它不是心中的虎皮猫的时候，它就告诉了那只虎皮猫说笑猫刚才说的那赞美的话，那是因为笑猫把它当成了那一只虎皮猫，虎皮猫见了非常生气，跑到屋里，到处乱抓，因为这一次虎皮猫把它的爪子染上了颜料，所以就成了一副梅花图，就因为这一次的事情，雪儿特地地办了一个画展，所以使不自信的虎皮猫变得自信起来。

笑猫也开始寻找它心中的虎皮猫了，所以它告别了雪儿，但虎皮猫一定要和笑猫一起去，所以，它们就一起走了。

终于，在一天早晨，笑猫见到了它心爱的虎皮猫，正当笑猫想说喜欢它的时候，虎皮猫的耳朵却听不见了。原来。虎皮猫的耳朵是被钟给震的听不见的。笑猫叫虎皮猫和它一起回家的时候，虎皮猫却怎么也不答应，这时，笑猫祝愿着虎皮猫的耳朵能够好起来!!我也很希望虎皮猫能够好起来，让我们一起祝愿虎皮猫吧!

读完这片文章，我已控制不了自己的情绪，眼泪花花地躺在床上。联想到了旧中国时候的朝廷之争。自古以来，有多少朝代的大臣因嫉妒，谋篡皇位，使自己的国家起内讧，让别国抓住尾巴。大家是否记得隋炀帝么?他就是一个活生生的例子，他被他手下的心腹--宇文化及所杀害。

嫉妒好比是一团火红的烈焰，而爱是一团充满无私奉献暖暖的火苗。所以我们不能有嫉妒之心，要让爱的火苗撒遍世界!

在中国工商银行实习近两个月了，以下简要谈一下我的一些感想。

我是中国政法大学汉语言文学专业的一名大三学生，能有来银行实习的机会实属难得，所以决心珍惜机会，用心向周围的同事学习。我的工作性质相当于大堂经理助理，主要负责分流客户，指导客户完成一些基本的填单任务，简单介绍一些银行业务项目等银行的基础性工作。总之这是一项基础性的服务性工作，最需要的是耐心和用心，要努力起到提高银行服务效率、服务质量的作用，这就是我对自己工作情况的基本认识。

做银行的大堂工作尤其是我所在的城关支行是昌平业务量最多最繁忙的银行首先得过体力关，记得第一天上班基本上站一天回答一天的问题，晚上下班还真有些体力不支，浑身酸痛，但是后来这样坚持几天慢慢就可以应付这样的体力消耗量，我想好的身体永远是做好工作的基础和前提。

其后进入熟悉业务阶段，要清楚各项银行业务的办理流程，各种表格、单据的填写方法，以及如何恰当又准确的引导客户等。这阶段的过关要特别感谢我们银行的老师——负责大堂的唐经理，她给了我们细心严格的指导和真诚的帮助，可以感受到经理在用心传授给我们她的工作经验技巧以及工作心得。还用许多和我们实习生年龄相仿的从事证券和保险行业的哥哥姐姐也给了我们很大的帮助，我们相互配合，感觉到银行的工作气氛十分融洽，我想我们会成为生活和工作上的好朋友，我会用心的学习这些同事们身上的优点。

现在应该是提高业务水平阶段，怎样才能更好的与各户交流，准确了解到对方的需求，高效的帮客户解决问题，以及如何更好的识别客户，并可以进一步了解一些理财产品，以更好的引导帮助客户。

我的第一份工作虽然并不高端，并不需要太多技术，但却锻炼了做好一份工作尤其是服务性行业的基本素质：很好的交流倾听沟通能力，恰当准确的表达能力以及融洽的与人相处的能力,我想这也是我所学习的汉语言文学所应该掌握的基本素养，这也是一个人在社会上生存所需要终生学习提高的方面。

每一天都有近千人来我所在的城关支行办理各项业务，每一人都是那么的不同，来自不同的家乡，操着不同的口音，不同的要求，不同的愿望，不同的生活状态，每天见证不同人的不同的忧乐哀愁，但这些日子的工作经历让我在心里不断提醒自己，对于每一个人不管贫穷还是富有，位高权重还是身份卑微，聪慧多知还是孤陋寡闻，你都应该发自内心的尊重每一个人，要耐心，认真的倾听每一个人的想法要求，尽量为客户着想，因为你也需要别人这样对待你、帮助你。只要这样想我就可以以一份很平和的心态对待我每天的重复性较高的工作，因为我想我的工作是有意义的。

另外的不得不提的实习收获是理财意识的提高，一个人不光要会挣钱，还要会有效的管理自己的钱，就是要学会理财，学会投资。在银行的实习让我开始接触保险、股票、基金等理财投资项目，并慢慢开始学习如何去合理规划适合自己家庭的理财方案，比如一个家庭最好要有10%左右的资产投资于保险，60%的资产用于较为稳定的投资等，我想学好理财是在银行实习期间要去研究的大学问，也是一个人要去终身学习的必修课。

每天在工行实习也会有很多小插曲，也因为指导客户填单出现一些小问题而被批评，也经常会遇到有各种急事焦急等待的客户，抱怨连连的客户，谦虚诚恳的接受批评，也不要埋怨别人的坏心情为什么朝你发泄，要理解其实他并不一定针对你，慢慢疏导安慰客户，并学会一些技巧解决棘手的事情，有时候并不要直接去面对问题，而是应该换种思路或者拐个弯去处理它。

下面再谈一下我对工行的一些感想，工行应该是四大银行中客户量最多的银行，每天客户基本上都面对同一个有些头疼的问题——排队，尤其在我所在的银行——昌平城关支行，这里每天的客户量近千人，客户最多的问题也是：“我这个号要等到什么时候?”“我这个号今天还能办完吗”，“我前面怎么又一百多号在等候?”，我想这个问题还会存在很长一段时间，而且必须要采取一些措施予以缓解，工行招收我们这些实习生是一种缓解的手段，我们可以向客户更细致的讲解网上银行、电话银行、手机银行的便捷之处以及各项ATM自助终端类业务的强大功能以缓解工行排队时间长的问题，我想开拓技术并推广技术的使用是一个长期要做的工作并且是银行分流客户的重要手段之一。另外现在工行周末会加开一个窗口这也起到了提高效率的作用，其次我想是否应该对办理各项业务的比率做一个统计，比如现在办理开户业务的客户比较多且比较耗时，是否可以单开设一个开户窗口;或者一些客户的业务比较简单，可能就是取个工资或是存点钱，是否可以开设一个简单业务窗口，我想细致科学的分工也是可以有效提高效率的，一些客户也经常有这样的要求。

实习的这段时间要特别感谢我们的大堂经理，我们亲切的称她为唐姐，虽然一开始觉得她有些太过严谨小心，但是后来发现这样的严格细心对于银行的工作是十分必要的。她既像我们的工作上的老师还是我们生活上的良师，唐姐特别喜欢给我们讲人生哲理，而且她拥有一种从生活的细节中提炼智慧的能力，她在不断传授给我们与人相处的技巧，家庭生活的技巧甚至连爸爸妈妈都很少提及的谈恋爱的技巧，经理最让我感动的是她的认真与用心，无论对于工作还是生活。她总是对我们强调凡事要早做准备，要用心去经营，说实话我这个二十几岁的人面对这样一位人到中年的女性也自愧不如她对生活的热爱与上进心，更重要的是对于家庭和工作的责任感。感谢让我遇到这样的良师益友我们的唐姐。

还很幸运的是能遇到那些从事保险、证券工作的哥哥姐姐们，他们虽然也没比我们大几岁，但却十分照顾我们，从他们身上我看到许多闪光点：壮的热情稳重，旭的耐心坚持，雯雯姐的坚强，谢姐的真诚善良，峰哥的个性可爱……从他们身上我看到了我们这代人的奋斗与坚持，能和他们和谐融洽的配合一起工作真是每天的快乐的事情，我想我不会忘记我这群朋友。

这些日子，在工行遇到的这些人，每天那么多的客户，那么多不同的处境和情况，让我再次坚定我的基本信念：要热爱生活，要有上进心，要坚持和用心，要真诚和尊重每一个人，我想这是一切的根本，我会珍惜下面在工行的日子，慢慢用心积累属于我的生活工作的经验。

工商银行实习心得篇【3】

我工作于中国工商银行江苏省营业部光华门支行，这是一个相对小型的网点，整个网点只分配了我一个实习生。虽然每个工作日上班比较累，但是也要感谢这一点，让我能够接触到更加多的业务环节。

在每个寒冷的早晨，要坚持爬起床坐上地铁赶到网点上班。并且，每天从9点到17点，都需要端正地站着，确实很累人。尽管中途也会稍作休息，但是刚开始的两天真的觉得腰疼发困受不了。好在，不久便适应了下来。我一直记得一句话，“你要留心身边能够在寒冷的冬季早上听到闹钟一下子爬起来的人，因为，他们什么都做得出来。”当然，这句话带着戏谑的语气。但是，这对于磨练意志确实有着莫大的帮助。人这一生注定要吃一些苦，才能让自己变得坚强，让自己适应真实的生活。

光华门支行平均每天接待的客户在200人至300人之间，其中还不包括通过行内ATM机、自助终端完成的业务。这就意味着，我们每天要接触上百位客户。在这些客户中，有着各种各样类型的人。有人开朗，有人沉默，也有人怯生生的;有人很有礼貌，有人素质差到骂粗口。有人喜欢向你倾诉，有人则不喜欢你去接近。对各种类型的人的接触，丰富了我的人生阅历，使得我获得了不少的成长。

2、工作

刚入职的前两天时，有许多的时候不知所措。大堂经理和保安师傅细心地教导，才让我对业务有了初步的了解。随着工作的展开，和经理的细致教导，我很快就熟悉了各项业务的流程，以及我在这些业务中担任的角色。如何填单、如何使用自助终端的各项功能、利率如何、各种业务手续费多少，这些知识的学习，让我能更加熟悉业务。大约用了两天的时间，我就能初步适应工作的需要。在后续的工作中，我不断学习，不断发掘，不断收获，获得了许多成长。

作为站在大堂里面的一名大堂协理，面对客户的咨询，我面对更多的是前来办理个人业务的客户。存取款、开户销户、查询明细，这些都是我们最常接触到的业务。来办理个人业务的客户当中，许多人对于银行业务并不是很熟悉，我们都要热心细致地解答他们的疑惑。遇到面带疑惑的客户，我们总是会主动上去与他交流，提供良好的服务。有些人不知道怎么填写业务单，我们就会主动去给他们讲解;有些人眼神不太好，我们会在征得顾客同意后，直接帮他们填写凭条。

在工作中，我随时保持善意的微笑，提供热情礼貌的服务。因为我明白，对于客户来说，进入银行首先见到的就是我们大堂人员。我们就是工商银行的第一张名片，代表着中国工商银行的整体形象。身负着如此重任，我深知自己所在岗位的重要性，所以在岗的时时刻刻从不敢怠慢。

有时候，遇到性格比较急躁，表达出不满情绪的，我们会尽量与他沟通，抱着一颗真诚的心向他解释以求得他们的理解。遇到这样一些特殊情况的时候，我刚进入工作时也很紧张，不知所措。但是，随着工作地不断展开，我逐渐熟悉了环境，能够较好地面对这些困难，为顾客提供更加优质的服务。

尽管由于金融业的迅速发展，今天的银行业务与十年前相比已经天翻地覆。但是，我们还是认识到银行的利润来源依然主要来自于存贷利率差。也就是说，传统的负债业务依然是银行的一大重要部分。一方面，银行要面对新的金融发展方式的革新;另一方面，银行也要继续关注传统业务。对于传统业务，服务是十分重要的，因为服务质量是服务行业一个重要的指标。提供优质的服务，就是我们的核心工作。

3、总结

通过这一周左右时间的工作，磨练了我的意志，使我获得了成长。同时，也让我对银行业务有了一个感性的认识。

最后，要感谢工商银行给予我的实习机会。还要感谢网点主任唐主任、大堂经理李经理、保安张师傅以及其他工作人员在我工作中给予的帮助。在年后的实习过程中，我会继续努力工作，严格要求自我，保证优秀的服务质量。

原以为客服经理只是一种引导作用，然而事实不然。它所涵盖的工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面，需要了解所有业务的情况，包括普通的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的部分指导等，要有一种处理全局，解决突发状况的头脑以及良好的交流能力。

以一个下午的时间学习了__银行客服经理准则以及厅堂服务标准，接触了各种表格的填写、帮助还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。每日准时上班，一天一站就是6个多小时。

表格的填写方面，由于__银行作为较小的商业银行，有别于中、农、工、建、交以及农村信用合作社。它与其他小银行如__银行，__银行等方面有一定的优惠政策，即：由于它们之间运用的是银联清算系统(大银行之间使用的为__银行支付清算系统)，在__银行存取在__银行卡上的钱时无需交手续费，此费用由银行替客户进行支付。此外，同城转账若转到5大国有银行，则需填写同城通存通兑单(但现今__银行没有通兑业务);若为异地转账，则需填写异地转账单。而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一部分。

网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。需教客户如何操作，并需要进行相关演示。要回答客户u宝和浏览器证书的区别以及网银申请时对单笔和累计额度的限制等问题。

此外，由于理财经理在我实习的该周请假休息，因而，我也担任起了介绍理财业务的重任。虽然显得有些粗略，很多东西还要请老师帮忙，但逐渐地也越来越能熟练应对了。

在实习期间也发生了一定的突发状况，比如，在__月__日停电一天，险些造成银行备用电供应不足。在这种尽量关闭电脑，节省电量使用的情况下也就对办理业务的速度产生了很大的影响，同时也导致取号机器难以使用。在此情况下如何稳定客户在等待中不厌烦的情绪，合理地进行解释并保持一定的等待顺序成了我遇到的一个问题。但凭借着之前学生工作的经验，让我很好地对此进行了处理，也使银行内其他人员比较满意。

这些日子里，我最爱看《笑猫日记》。其中最好看的是《小猫出生在秘密山洞》，因为里面有母爱、友谊、亲情、……

一个令人激动的冬天，笑猫和虎皮猫的孩子出生了，分别是胖头、二丫、三宝和小可怜。小猫们刚生出来的时候眼睛都没有睁开，过了几天，胖头、二丫、三宝的眼睛都睁开了，只有小可怜的眼睛还没有睁开，笑猫和虎皮猫很着急。这几天有太阳，于是地包天和笑猫把马小跳送来的小被子拿去晒，晒得暖暖的，虎皮猫把小猫们一个个叼了过来，让它们感受太阳的温暖。这时，小可怜的眼睛睁开了，她的眼睛像绿宝石。有一次，笑猫发现小可怜不见了，原先，小可怜正在一步步艰难地向洞口走去，因为她渴望见到太阳。

但是，一场寒流降临在小可怜的身上，虚弱的小可怜被冻死了。她死的时候，妈妈用尽全力搂住她，多想把她救活呀!小可怜还是死在了妈妈的怀里。

看到那里，泪水模糊了我的双眼。小可怜真是太可怜了，就在这将要春暖花开的时候，她却被寒冷夺走了幼小的生命。这样的遭遇，谁看了不会流泪呢!

读了这本书，我明白了：母爱是最伟大的!

许多家长把《笑猫日记》看成是“闲书”、“杂书”、……，但我觉得《笑猫日记》告诉我们许多道理：《保姆狗的阴谋》告诉我们千万不要嫉妒别人，嫉妒只会让人走火入魔;《幸福的鸭子》告诉我们要用心去体会大自然，并且从大自然里找出快乐;《能闻出孩子味的乌龟》告诉我们只要有一颗童心，即使白发苍苍也仍然过得很快乐，因为他的心是永远年轻的……!

新型肺炎，这种病毒，给我的生活带来了许多不便，如：不可以到亲戚家收压岁钱，还不可以去图书馆、游乐园等地方……

为此，我给大家提出了一些建议，如下：

1、如果没有紧急事情，尽量不要出门。

2、如果出门了，还必须要带口罩，带一次性口罩不可以超过四小时，四小时一到，把一次性口罩扔进垃圾桶里，再换干净的一次性口罩。

3、尽量不吃肉，如果想吃肉，是不可以吃狗、兔子等野生动物，必须要吃干净的，清过毒的，检查过的一些动物，并且还要做熟，如果没有做熟，是不可以吃的。

并希望大家可以健健康康的度过这一个寒假。

暑假来了，我有很多时间可以看书了。今天，我看了一本书，是笑猫日记系列的。十分有意思。这本书的作者是杨红樱，而这本书则是围绕这一着一只内心充满幸福的鸭子“麻花儿”写的。

一只鸭子的名字叫“麻花儿”，大家听到了肯定会觉得很奇怪，解释一下，这名字有两层意思：第一层意思是，这只鸭子身上的毛是麻色的;第二层意思是，这只鸭子是女的。

麻花儿它是一只十分幸福的鸭子，它认为只要帮助他人，自己就会觉得无比幸福，每天早晨，它都会走在这乡间小路上，村民们个个把手上的茉莉花环往麻花儿的脖子上套，它们认为只要套到麻花儿的脖子上，今天就是吉利的一天。麻花儿见人们脸上挂着抹不掉的微笑，自己觉得很幸福可见，麻花儿不仅自己幸福，还把幸福分享给了别人。

我十分喜欢笑猫，它活泼可爱，机智勇敢。还会多种不同的笑，它是世界上第一只会笑的猫。胖胖的，头上带了一条围巾。

故事还讲了一只万年神龟，笑猫十分敬佩它，称它为大师。这只神龟可厉害了，它有穿墙的神功、把自己变成“绿毛龟”。听说，它之所以可以活那么久，都是因为它一直在闻着“孩子味”。

只要那个人身上有着孩子味，无论那个人在走到天涯海角，神龟都能找到他。

我从这本书中学到了许许多多我不知道的知识。我从幸福的鸭子麻花儿身上明白了，幸福其实一直就在我们身边，而幸福来自于给予，我们在给予的同时，自己也获得了幸福。读了这本书之后，回想起以前，我感到很幸福我还明白，凡事都要勇于去尝试。我也从笑猫身上学到了，只要坚持，没什么事是我们做不到的。

20__年，对于14亿中国人来说，是一个非同寻常的一年，因为一场病毒的侵袭。俗话说：“疾风知劲草，烈火见真金”，疫情之下，我们感动着他们的感动。

十七年前的抗非典猛士钟南山先生，再次出征，耄耋之年的他，却还能青春不老。百姓更相信这样的专家，在钟南山的哽咽声里，我们看到了恐慌，也读出了一位老人的担当与忧患。

一个个熟悉又陌生的身影活跃在抗疫一线，一帧帧精彩的感人画面定格在瞬间，他们温暖了我们，感动了神州大地。

他们是白衣天使，风雨兼程赶往武汉;他们是医务工作者，日夜守候在病床。他们用白色编织成红色的关爱，累了、困了，干冷的地板就是他们温暖的床。所谓白衣天使，只不过是一群孩子换了身衣服，学着前辈的样子和死神在抢人。

一声令下，火神山医院六天按期建成，解放军战士整装出发，奔赴武汉。疫情就是命令，命令就是天职。他们无愧于最可爱的人。

请看看社区的工作人员，在劝导百姓注意安全，为隔离人员送去生活必需品。小区的喇叭响起来了：各位居民，出行请带好口罩，室内注意消毒、通风……

有人偷偷地捐献钱物不愿留下名姓，有人冒着危险为百姓送去温暖，有人在风雨里义务清扫街头，有人在反思着人与自然的和谐……

在我们这个国度，危难之下，总有人挺身而出，为他人、为国家奉献着自己。在我们这个国度，危难之下，百姓充分感受到民族之团结、国家之昌盛。万众一心，众志成城，我们就能干大事。

我们的国家叫中国，我们的民族叫中华民族。

7月6日星期二天气晴

今天周二，早上八点半就到兴业银行，正式员工要打卡，我们八点四十开晨会，有监控，由会计主管主持，通知事情，参与人包括柜员和大堂经理。开完会后进入柜台，在上班前要做好卫生工作，然后押运车到，柜员盘库，双人盘库，核对无误后就上岗对外办理业务了。

由于见到了真实的银行票据，好奇下向柜员清机银行票据，并在观察柜员办理对公业务的流程，总结一下：对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对;再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。

在我下班前见到了押运车又来了，柜员给尾箱上锁，封签，然后押运人员带走了钱箱子。

回家咯，今天真漫长，很累，不过很开心，学到很多。

《物种起源》这本书几乎无人不知，但读起来真的不好“读”，不明白是因为翻译的问题，还是原著的确如此，总之读不通、读不顺、读不懂。我受到查理芒格“普世智慧”的指引，按照查理·芒格的`理论该书应当属于“硬科学”范畴的，再加上《物种起源》这本书的伟大性，是一本真真正正“改变人类”的巨作，带着一份对巨著膜拜敬畏之心，翻开了这本“连思索加写作”用了近27年的作品。

《物种起源》核心理论之一：由于自然选择仅能经过累积微小的、连续的、有利的变异来起作用。换言之，自然界会保留物种微小的、连续的、有利的变异。这种有利的变异是自然选择的结果，有利的变异为了适应环境，得以生存。

“适者生存”大家再熟悉可是的大道理。

今日想说说，“适者生存”的背后理论：自然界最终保留了那些微小的、持续的、有利的变异。这也就告诉我们，每一个人、每一个公司或组织，都会因为“生存竞争”而需要不断地、持续的进行自我精进，或者称为“自我进化”，这种精进、进化是微小的、持续的，不是巨变的，换句话说，我们每个人或公司组织的学习、提高、自我完善、自我优化是依靠于点点滴滴的改善来开展的，而非一朝一夕、一蹴而就的。不要小看每一点滴的学习和积累，从当下事、小事开始，集中精力的去做好，坚持一份匠人精神，心平气和，不急于求成的投入与付出，必须会迎来“自然选择”的“生存的适者”。

有一种观点，我们每一个人出生后，并没有完成自我的进化，虽然从生理上携带了父母的基因，但这并不是自我的完整基因，还需要后天的学习、提高、精进、完善来实现自我的进化，最终构成自我的最完整优势基因，直至个人生命终止，才能停止自我进化，把自我完整基因传给后代。想想所有的公司、组织也是一样的，注册成立了以后，还需要持续的经营、改革、改善来完成组织的生存发展。

在《物种起源》一书中，异常强调了变异的过程是微小的、连续的，这就是说，我们不断地自律、学习、精进;组织持续的优化、调整、改革这一切都是潜移默化、永无休止的，不能够停歇。在生活中有那么几次，我心血来潮想学英语，于是买书、报名上课...妄想经过一鼓作气成为英语高手，最终七七八八花了不少钱，没有两个月时间，学习的活力冲动散去，一切回归从前。猜想很多朋友在减肥、健身上是否也会有过类似的经历?

这就是达尔文在书中所说的——“自然界中无飞跃”。

既然“自然界仅能经过那些微小的、连续的、有利的变异起作用”，我们为何不坚持专注、安下心来，心无旁骛的投入到自我的学习与工作中，专心致志的提高自我的专业水平呢?