清华大学学生私人导游（汇总20篇）

1931到1937年是清华大学的蓬勃发展时期，当时梅贻琦任校长，开始广聘名师，实行名主治校，而且还建立起来了在我国工程教育史上有重要意义的清华工学院。这一时期被清华人称为“黄金时期”.

但是很不幸的是，1937年，抗日战争爆发，当时的北平非常不平静，很多大学开始南迁，清华大学首先南迁长沙，成立长沙临时大学，后来又迁到昆明，与北京大学、天津南开大学联合组成“国立西南联合大学”.抗日战争持续了8年，西南联大也坚持了8年

当时的条件非常艰苦，但是正是在这样的艰苦条件下，却是清华历史上出人才最多的时期之一，如最早获诺贝尔奖的物理学家杨政宁、李政道，中国“两弹元勋”邓稼先，都是毕业于西南联大时期;著名的民主人士闻一多、吴晗等，都在西南联大任教。当时西南联大的校训是“刚毅坚卓”,正是这四个字鼓励清华的学生们克服重重困难，不断进取。

抗日战争胜利后，1946年，清华大学才迁回清华园复校，当时只设了文、法、理、工、农等5个学院，共26个系。1952年，全国高校进行院系调整，清华大学响应国家发展工业的号召，调出文、法、理、农四个学院，其中文科基本上都并入了北京大学和人民大学，理科并入了北京大学，其他的院系则成立了一些新的学校，比如现在的北京农业大学

就是我们的农学院分出成立的，还有总理温__的母校中国地质大学，就是当时清华大学地质系分出后成立的，还有因为神州五号升空而名声大噪的北京航空航天大学，也是当时我们的航空航天系分出成立的。当时的清华大学，只留下了工学院，为国家培养了一大批工程技术人才，被称为“工程师的摇篮”.

1978年以来，清华大学进入了一个蓬勃发展的时期，逐步恢复了理科、文科、经济和管理类学科，并成立了研究生院和继续教育学院，1999年，原中央工艺美术学院并入，成立清华大学美术学院，20__年，在教育部批准下，我校成立了医学院，20__年4月成立新闻与传播学院，20__年5月18日，清华大学恢复了航空与航天系，并将他扩大为航空与航天学院，它的首任院长是神州五号的总设计师，清华大学1952级校友王永志先生。

清华大学发展到现在已经有了13个学院，53个系，成为了一所具有文、法、理、工、医、经济、管理、航空和艺术等学科的综合性大学。今天的清华大学面临着前所未有的历史机遇，全体师生员工的奋斗目标是：到20__年百年校庆之时，争取把清华大学建设成为具有中国特色的“综合性、研究型、开放式”的世界一流大学。

清华大学的前身是清华学堂，始建于1920xx年4月26日，当时是由美国“退还”的部分“庚子赔款”建立的留美预备学校。1920xx年，清华学堂更名为清华学校。1920xx年设立大学部，开始招收四年制大学生，并开设研究院(国学门)。

1920xx年更名为“国立清华大学”，拥有文、法、理、工等院系。水清木华，钟灵毓秀，清华园发散着独特的精神魅力。清芬挺秀，华夏增辉，今天的清华大学面临着前所未有的历史机遇，新时代的清华人继承爱国奉献的优良传统，秉承“自强不息、厚德载物”的校训和“行胜于言”的校风，努力跻身世界一流大学行列，为中华民族的伟大复兴而努力奋斗。

清华园的校园环境：清华大学主体所在地——清华园，地处北京西北郊名胜风景园林区，清朝康熙年间成为圆明园的附属园林，称熙春园。道光年间分为熙春园和近春园两部分，咸丰年间熙春园改名为清华园。

清华大学校园占地六千余亩，以南北主干道为线分为东区、西区。西区校园为老校区，以美式的校园布局和众多西洋风格的砖水木清华石结构历史建筑为特色，大礼堂为其中心景观，图书馆、科学馆、清华学堂、西体育馆及新建的理学院、新图书馆等建筑分布其间，而原“工字厅”、“古月堂”、“水木清华”等古建筑，以及朱自清先生在《荷塘月色》中描述的“近春园荒岛——荷塘”等，则展示了中国传统的皇家园林风格。东区校园50年代则以兴建的苏式主楼为主体，90年代的时候开始主楼前后新建了各院系系馆及综合体育馆、游泳馆、紫荆公寓等现代风格的建筑物，雄伟大气，而又安静舒适。

大家都知道，清华大学是一所著名大学，如果我要问你，清华大学的历史，你应该就说不出来了吧。那好，我现在就告诉你。

1920xx年，农历六月初四，成立游美学务处，总办周自齐。 1920xx年，农历四月初一，清华学堂开学。

清华大学的创建时期

清华大学的前身是清华学堂，始建于1920xx年，当时是由美国“退还”的部分“庚子赔款”建立的留美预备学校。1920xx年，清华学堂更名为清华学校。1920xx年设立大学部，开始招收四年制大学生，并开设国学研究院。1920xx年更名为“国立清华大学”，拥有文、法、理、工等院系，盛极一时。

清华大学的发展时期

清华大学的初期发展，虽然渗透着西方文化的影响，但学校十分重视研究中华民族的优秀文化瑰宝。以清华国学研究院四大导师陈寅恪、赵元任等为代表的清华学者，

清华大学 校园风景主张“中西兼容、文理渗透、古今贯通”，形成了著名的“清华学派”，对清华的发展产生了深远的影响，培养出了一大批高水平的学术大师，在中国近现代学术史上占据着重要的地位，可谓光耀西山。

在自然科学方面，清华培养的人才同样是群星璀璨，他们中有竺可桢、段学复、在1999年被授予“两弹一星勋章”的20位功勋中，有9位是清华校友。截至20xx年12月底，1537名中国科学院和中国工程院院士中，近20%为清华大学校友。

在清华的天空中，有太多我们引以为豪的学术大师、兴业之士和治国之才。抗日战争爆发后，清华大学与北京大学、南开大学在昆明组成西南联合大学，清华校长梅贻琦任联大校务委员会主席，实际主持校务。在战火纷飞、物质条件极度匮乏的岁月里，师生休戚与共、艰苦办学，联大也以名师云集、水平高、学风好而蜚声海外，培养了大批优秀人才。抗日战争胜利后的1946年，清华大学迁回清华园原址复校。

国立清华大学

清华大学有着光荣的革命传统，在如火如荼的抗日救亡运动中，在震撼全国的一二·九运动中，在反饥饿、反内战、反迫害斗争中，一代代清华仁人志士在探求救国道路、传播先进思想、争取民族独立和人民解放斗争中成为后世的楷模。 1949年后，校长梅贻琦等人随国民政府迁往中国台湾。清华归属中央人民政府教育部，更名“清华大学”1955年，梅贻琦在新竹主持国立清华大学“在台复校”，沿用原校名。二十世纪80年代以来，两校交往日渐频繁，“一笔写不出两个清华”。20xx年，两岸清华大学还将共同举办“百年校庆”的相关活动。

1952年中国高等教育体系仿照苏联社会主义模式进行大规模的院系调整，清华的1934年6月，清华的院系研究所、文学院、理学院、法学院、农学院、航空等院系被迫割离母校而划归北京大学等校，同时吸收国内其他高校的工科院系，使清华大学成为一所多科性的工科大学，重点为国家培养工程技术人才，这一做法现为多数校友及学术界、教育界强烈否定。1952年11月蒋南翔出任清华大学校长，积极探索符合中国国情的社会主义高等教育的办学道路，在培养又红又专、全面发展的工程技术和尖端科技人才方面成绩卓著。他提出“争取健康地为祖国工作五十年”口号，激励清华人至今。毛泽东主席题写的校名。

从1953年起率先实行“政治辅导员”制度，让优秀学生党员“双肩挑”(专业学习和政治工作)，延续至今。当时的清华被称为“红色工程师的摇篮”。 同年，清华着手进行“学习苏联先进教育经验”的教学改革，按计划培养技术人才，从学分制转为学年制，学制延长，建立教学大纲，翻译大量苏联教材，加强基础课，聘请苏联专家讲学。1955年后，增设实验核物理、放射性稀有元素工艺学等新技术专业。1958年后，开展教育领域“大跃进”。实行教育与生产劳动相结合、勤工俭学、教育支援农业，清华师生承担了密云水库、中国革命历史博物馆等实践工作。 1978年以来，在深化改革、扩大开放的过程中，清华逐步复建了理科、经济、管理、人文、社会科学等各学科，恢复了综合性大学的布局，进入了一个蓬勃发展的新时期。

高校院系调整前后，清华大学院系的变化目前，清华大学设有建筑学院、土木水利学院、机械工程学院、航天航空学院、信息科学技术学院、理学院、生命科学学院、医学院、地球科学学院(筹)、人文社会科学学院、新闻与传播学院、法学院、马克思主义学院、经济管理学院、公共管理学院、美术学院、应用技术学院等，以及清华大学生物科学与技术系(20xx年9月28日成立清华大学生命科学学院，同时撤销该建制)、生物信息与系统生物学、医学系统生物学研究中心等院系。清华大学已成为一所具有理、工、文、法、医学、经济、管理、艺术等学科的综合性大学。 水清木华，钟灵毓秀，清华园散发着独特的精神魅力。

清芬挺秀，华夏增辉，今天的清华大学面临着前所未有的历史机遇，新时代的清华人继承“爱国奉献、追求卓越”的优良传统，秉承“自强不息、厚德载物”的校训和“行胜于言”的校风，努力跻身世界一流大学行列，为中华民族的伟大复兴而努力奋斗。

大家好，我是今天的导游刘导，接下来就由我给大家讲解清华大学的风景。

北京的清华大学不仅是一所全国闻名的大学，还是一处美丽的旅游胜地。

这里是清华西门，请大家跟我向东走，大约200米就会来到二校门。二校门建于1920xx年，是一座古典优雅的青砖白柱三拱“牌坊”式建筑。大家可以在这里拍下照哦!想听它上面有什么，请听仔细：门额上方有用铜书写的“清华园”三个繁体大字!

现在大家要注意了!在我们的面前是大礼堂!大礼堂占地面积为1840平方米，体积为12350立方米，高44米，是国内高校最大的礼堂。它是由美国建筑师亨利·墨菲建造的。大家千万不要恨他!虽然当时我们比美国差，但是现在不好起来了嘛!

向西200米，就是水木清华。水木清华是清华校园里最著名的一道景点，被称作清华园的“园中之园”。水木清华，顾名思义是碧水和绿树加起来的景色，水域面积为1000平方米，树木有100多棵。水和木互相衬托，更加显示出独特的美。若是在夏天来到水木清华，你定会看到那大得像伞一样的荷叶，红得像宝石一样的荷花。

各位游客，今天的清华大学半日游就到这里了，祝大家旅程愉快。

各位游客们大家好，我是您们的导游小北，今天我们参观的中国最著名学府之一—清华大学

华大学创办于1920xx年，是中国最著名的大学，也是全中国大学的典范，很多人都会来这瞻仰一下最高学府的样子。清华校园曾是皇家园林，亭台楼榭与湖水树林相映，环境非常优美，园中的建筑大多中西合璧，显得高贵典雅。

清华大学的主要景观位于西门附近，不过近几年为了保证校园学生学习秩序，西门附近进行了进入管制。游客从西门进入需要按照开放时间，持身份证排队登记，然后进入。除西门之外，东门、北门等几个校门一般全天开放，个人参观可以随时进入，从东门、北门进入也可以游览整个校园，但需要步行约1.5公里左右到达西门附近的景观区，而且这个开放并非官方同意，在监管较严时也会出现无法进入的情况。仅游览西门部分的主要景观再从西门离开，仅需步行约2公里，走走看看1小时即可。清华整个的校园较大，长宽都有两公里左右，若要到校园其他地方逛逛则需3小时左右甚至更久。

清华校园内的主要景点有近春园、水木清华、大礼堂、清华学堂、二校门等，可以从西门进入后顺时针一一参观。

近春园是原来皇家园林的中心地带，有湖水、小亭和葱郁的树木，环境清幽。小湖里面种满了荷花，每到夏季开放，十分漂亮。这个荷塘也正是朱自清《荷塘月色》中所描写的荷塘，可以好好观赏一下。

水木清华、大礼堂和清华学堂是清华园里最著名的三座建筑。水木清华建于湖水旁边，是一座古色古香的中式建筑。大礼堂的建筑则是西式的圆顶红墙，在大礼堂旁边还有一片大草坪，草坪和大礼堂的合影也是清华形象的代表之一。清华学堂是一座别致的二层小楼，是清华大学的第一批校舍，有灰色的墙砖、白色的立柱，中西合璧，建筑非常优雅。 二校门位于清华学堂的南侧，这座乳白色圆拱式校门的照片流传甚广，是清华最为著名的景点，也是清华的代表形象，绝大多数游客都会在此留影纪念。

位于这些主要景点区域的东侧是清华的主要教学区、研究所和生活区，若有兴趣可以前去参观一下，感受最高学府的学术气息，不过要注意不要打扰到学生们的生活和学习。校园较大，还有些人在校内提供自行车出租服务，一般每小时10-20元左右，需要押一定的押金或押身份证。不过这些服务均属于私自开设，并非官方提供的正规服务，不推荐选用。

导游专业毕业大学生实习报告

实训地点：x学院 纪念馆

实训时间： 20xx年4月24日――20xx年5月8日

实训目的：

一、将书本上的理论知识运用到实际中去，更好的发现自己的不足。

二、提高作为导游所必需的语言表达能力，在游客面前讲解时，不会因为外界的因素而影响到自己的讲解，努力将自己的知识传授给游客。

三、培养在外带团时导游的独立工作能力、组织协调能力，随机应变能力和人际交往能力。导游人员在带团时，她是一个独立的个体，任何事情都可能发生，因此需要提高综合能力。

实训准备：

一、将同学们分成若干组，每组选出一名组长，由组长统一负责和布置组员的任务，每到一处景点时，要有同学出来讲解。

二、准备蓝天学院、八一起义纪念馆、滕王阁三地的资料，搜集多方面的导游词，将这些书面导游词变成自己的知识。

三、提前进行对景点的了解和询问，设计出最合理的线路，以最少的路程看最多有特色的景点。

实训内容：

一、蓝天学院的讲解，线路为：正大门――升旗台――景观大道(教学区)――临水广场、求真湖、蓝天阁――图书馆――学术报告厅――沙龙舞台――蓝海大剧场――体育馆――生活区――生态园――行政楼。

二、八一起义纪念馆的讲解，线路为先进陈列大楼，接着是江西大旅社，即八一起义总指挥部旧址。

三、滕王阁的讲解，即逐层讲解。

实训结果：

一、初步掌握导游讲解时所必须的语言技巧和处理突发事情的应变能力，游客在询问相关问题时能够很好的回答他们。

二、顺利完成三次户外导游培训，将平常老师上课时传授的理论知识同实际相结合。

三、其中还存在着不足，有些景点同学们不敢出来讲解，对景点资料的掌握不齐全，没有将书面上的知识变为自己的知识。

实训心得：导游是学问，也是艺术。在我们的这次户外实训课上，我们学到了很多，首先，我认识到理论知识与实际能力是非常重要的，因为在导游过程中，会有许多技巧性的东西存在，比如如何与游客沟通就是最难学会的，但确是最重要的技巧;再次到哟讲解是到哟工作的一项重要内容，在旅游过程中，现场讲解效果如何，在一定程度上反映了一个导游的素质和水平，同时也在很打程度上反映了我们导游队伍的建设，也会影响游客对整个旅游的印象。

下面，我具体地对这次户外实训谈下心得体会，我们这次的导游实训景点分为三个：

第一个景点，在校园讲解的这一块上，同学们的表现都比较好，主要是对自己的学校比较了解，准备的也比较充分，但是我们都有着共同的缺点，就是在讲解时语速在不断的加快，语速在加快，但大脑思维一时还跟不上，就会出现口头禅，这将影响到讲解的效果，你对游客的吸引力也将会降低;其次，老师也在此次校园导游中，以蓝天阁，生态园为例，讲解了园林和古建筑方面的知识，这让我们更好地结合具体事物掌握知识。

第二个景点是八一起义纪念馆，在此次的讲解中，我饿母女首先是听定点导游讲解，结束之后再分组讲解，听完导游的讲解，发现了我们之间的差距，还存在着很多不足，八一起义纪念馆是一个红色旅游区，是一个有着很重要的历史景点，也是我们革命最光荣，最值得几年的地方，但由于我们对历史背景了解不是很多，以致于在导游词的准备反方面不是很充分，再讲解时不能流利的表达出来。在这个环节中没有预想的效果，这也说明了我们更应该认真地去学习，多掌握些历史知识，对我们今后的导游讲解时会有很大的作用。

第三个景点是滕王阁，滕王阁是因为王勃写的一篇文章而名扬天下，这首先就给我们下了一个要求，就要对《滕王阁序》这篇文章要有个初步的了解，，在这次的实训中，我们同样的是请这里的点点导游给我们先讲解，虽然同学们都大概知道这些知识，但还是很认真地听她的讲解，这次的实训，汇集了多方面的知识，有历史、人物、山水等等，这就要求我们要有丰富的知识面，对景物的了解也要更深层次，我们吸取了上次在八一起义纪念馆的教训，认真地准备好了导游词，对有些地方进行了现场模拟，可以说，这次的课，效果很不错。

通过这次的导游户外实训，我的确获益匪浅，作为一名导游，当你看到游客投来赞许的目光时，感到多么高兴和自豪，但是同样有着许多酸甜苦辣。

大家好，欢迎来到清华大学。我姓*。是清华大学系**届的学生。很高兴能够作为大家的校园讲解带领大家参观游览，希望大家能积极配合我的工作，一起在北大度过一小段快乐的时光。由于校园并不是作为景点开放，在参观之前请允许我为大家强调几条纪律：

1、校园不是公园，这是一个学习的环境，希望大家不要喧哗，一起来感受校园里该有的氛围。

2、校园景色非常优美，请大家爱护环境，不要践踏草坪，攀枝折花，乱丢废弃物。

3、校园里的人非常多，大家走的时候排成两列纵队，紧跟队伍，沿着道路右侧走，千万不要走丢走散了。

我们今天采取集中讲解，集中解散的方式，主要参观近春园和清华园风景区。我们游览的时间大约是50分钟。

首先我给大家回顾一下清华大学的建校历史。清华大学创办于1920xx年，初名清华学堂，是一所留美预备学校，位于北京西北郊的名胜园林区，明朝时是一个私家园林，清朝时是皇家园林的一部分，叫做熙春园，是康熙皇帝的行宫。道光年间，把熙春园分为两个部分，西边的一部分取名近春园，东边的还是叫熙春园。后来咸丰皇帝即位，把熙春园改名为清华园。这就是我们今天清华园的由来。

1920xx年，八国联军侵华，清政府遭到惨败，于1920xx年与八国联军签订了丧权辱国的《辛丑条约》，条约规定清政府必须向列强赔偿白银4.5亿两，分39年还清。当时一个美国政府就得到了3200万两，美国政府觉得赔款较多，决定拿出一半赔款在中国培养留美学生。1920xx年，中美两国达成协议，决定成立留没预备学校，校址选在清华园，经兼管学院和外交部的军机大臣叶赫那拉氏(慈禧太后的姓氏)那桐批准，于1920xx年开始兴建校舍，1920xx年4月29日正式开学，取名清华学堂。辛亥革命后，清华学堂改名清华学校。知道1920xx年清华学校才开始正式招收本科生，当时设立了留美预备部、大学部、国学院研究部，开始由一所留美预备校逐步向完全的综合型大学过度。

1920xx年，国立清华大学才算正式成立，1931年到1937奶奶是清华史上最辉煌的时期。梅贻琦任校长，开始广聘名师，实行民主治校，而且还建立了我国工程教育史上有重要意义的清华工学院。

1937年，七七事变之后，北平很不安全，北京大学，清华大学，天津南开大学纷纷南迁长沙，后又转到云南昆明组建临时西南联合大学，抗日战争持续八年，西南联大持续了八年，当时条件非常艰苦，是出人才最多的时期之一。西南联大汇各校菁华，以刚毅坚卓维系中华教育命脉，在此精神的激励下，培养了如诺贝尔获奖者杨振宁、李振道，两弹元勋邓稼先，文学家闻一多、朱自清等名人。

抗战胜利以后，1952年，全国高校院系调整，清华大学响应国家号召，调出农、文、理、法等学科。纷纷组建海淀区学院路上的八大院校，如北航、北医、地大、北科、农大、矿大等。把工科并入清华大学，北大只保留文科与理科，成为一所侧重基础学科的文理科综合大学，重点为国家培养基础科学的研究人才。

1966年-1977年，文革十年校园遭到很大破坏，许多知识分子遭到迫害。

1978年以后清华进入一个蓬勃发展的时期，逐渐恢复了许多学科，并成立了研究生院和继续教育学院。20xx年兼并了中央工艺美术学院，成立了清华大学美术学院。目前清华有十大学科，只缺农学，在国家和教育部的大力支持下，经过211工程和985工程的建设，清华已拥有自然科学、技术科学、人文科学、社会科学、管理科学、医药科学和新型工程科学的多学科新型综合型大学。20xx年，成立了清华航天航空学院。目前清华有13个学院，54个系。到20xx年百年校庆的时候争取把清华大学建设成为具有中国特

色的综合型、研究型、开放型的世界一流大学。校本部占地面积6000多亩，在校25000学生，10000教职工，20xx名教授，50多位工程院院士，20多个国家重点实验室，49个国家重点学科，20个博士后流动站。这些数字在全国高校都名列前茅。清华是中国最有影响力的大学之一，目前清华知名人士有神五总设计师王永志等。历代领袖都很重视清华的发展，清华西校门是毛泽东题词。(此段只需了解)

我们的校训是自强不息，厚德载物。

学风是行胜于言。

现任校长是陈吉宁，党委书记胡和平。

好了，学校概况就介绍这么多，下面我为大家介绍一下周边景点：我身后这是近春园遗址公园，近是远近的近，春是春天的春。公元1860年，英法联军火烧圆明园，近春园也遭到严重破坏。从此沦为荒岛达100余年，直到1979年，学校才决定彻底改造荒岛，在岛上种植草坪，修建假山，亭子。经过几年的改造，荒岛终于成了现在这处具有历史和文化气息的胜迹。

孔子的雕像

孔子是春秋末期的思想家，政治家和教育家。他提出了很多著名的治学思想，这尊孔子塑像是清华毕业生专门从孔子故乡山东曲阜运过来的，他的寓意是希望清华的学生们不要忘记传统的儒家思想，希望工科的学生们能够多多关注人文科学。

临漪榭，临是面临的临，漪是涟漪的漪，榭则是指水边亭子的意思，它是唯一象征性的旧物恢复。

吴晗先生是清华大学历史系毕业生，在校时因学习刻苦，在学术上很有成就，所以被同学们笑称太史公。他从清华毕业后，就一直留校担任助教、教员、教授等职，1949年北平解放以后，曾调任北平市副市长。文革期间，吴晗因著有新编历史剧《海瑞罢官》而受到迫害，1969年惨死狱中。后来清华大学师生为了几年这位杰出校友，学着在荒岛上立了一尊吴晗的塑像，并且修建了晗亭，这两个字是邓小平亲笔手书的。 荷塘月色厅是为纪念朱自清而建。他毕业于北大哲学系，1920xx年应聘清华执教。先后担任过国文系教授、图书馆长，朱自清写过很多散文。如《背影》《春》《荷塘月色》等，其中《荷塘月色》就是描写近春园的景观，这篇文章里描写了一幅美妙的图画：曲曲折折的荷塘，田田的叶子，星星点点的荷花，淡淡的月光，默默的荷香。。。这一切都反应了他当时苦闷、孤独的心情。1948年他因贫病交加而死去。临终时他还嘱告家人，不要政府配给的廉价美国面粉，毛泽东称颂他宁死不食美国救济粮，后来清华师生为了纪念朱自清同志，就在此建了荷塘月色厅以资纪念。厅内悬挂的荷塘月色四个大字是朱自清文章中手稿的笔记。对面山上零零阁是校友捐资兴建的，20xx年竣工。所以叫零零阁。近春园是清华师生娱乐休闲的场所。

清华园区：

水木清华四字出自晋人谢混的诗《游西池》：惠风荡繁囿，白云屯曾阿，寒裳顺兰止，水木湛清华。湛是澄清的意思，水木清华就是因为其后有一池塘而得名。现在此建筑物为清华贵宾接待室，校长党委书记也在院内办公室。

在此园中，我们还看到为了纪念朱自清同志而修建的自清亭和一尊朱自清的汉白玉雕像。另外有闻一多先生的塑像和闻亭，亭内有一个大钟为清华的珍贵文物，以前按钟声控制作息时间。闻一多先生1932年来清华教书，1946年在云南昆明参加李公朴的追悼会，并在会上登台演讲，痛骂反动派无耻，在回家途中，中弹死亡，碑上的字是诗人的主要天赋要是爱，爱他的祖国，爱他的人民。这是闻先生的座右铭。

二校门：是清华大学最早的校门，建于1920xx年，门上端大理石上刻着那桐写的清华园三个字。因为校园不断扩建，修建了西大门，所以称此为二校门，十年动乱年间，

二校门曾被推到，在此修建毛主席雕像。91年在一些校友的倡议下经学校同意，安老照片重新修建此门。二校门现已成为清华园的标志性建筑。来参观的师生们都喜欢在这里合影留念。

大家左边这两栋楼是第一、第二教学楼，分别建于52年、54年，是苏式建筑风格，里面有大小教室数间，现在仍在使用。

最北边这个宏伟的建筑就是大礼堂。是清华大学第二批建筑中的四大建筑之一。建成于1920xx年，它是一座古罗马与古希腊式建筑风格混合而成的。圆顶，铜门，门前有四根两人合抱粗的汉白玉大石柱，看上去非常庄严宏伟，它位于清华大学的中心地带。大礼堂建筑面积1840平方米，高27.6米，里面有1200个座位，是当时国内学堂中最大的礼堂兼讲堂。建礼堂时，美国政府不信任中国的建筑材料与建筑技术，就连设计都是由美国设计师莫非亲手操作。而这个建筑的一砖一瓦全部是从美国先由水路运到天津塘沽，然后运到北京。花费了很大的人力物力，美国的哥伦比亚大学还有一栋和它一模一样的建筑，很多反帝爱国主义运动也是从这里动员出发，现在我们仍在此举办各种活动。 南面的同方部也是清华早期建筑之一，还长期用作8月27号祭祀孔子的地方。?同方?二字源于《礼记》，?同方部?是指志同道合者聚集的地方。1936在此为鲁迅先生举行过追悼会。闻一多、朱自清都发表了演说。现在同方部是清华大学校友办公室。

清华学堂是清华第一栋教学楼，1920xx年竣工，是德国古堡式建筑。门上清华学堂四个大字是清朝军机大臣那桐所书。1920xx年在这里增设了?国学研究院，当时著名的四大导师梁启超、王国维、陈寅恪、赵元任在此办公。1946年作为建筑系的专用馆，梁思成为系主任，现在这里是清华大学研究生院办公室。

日晷是1920(清华目前最优异的一届学生)级的学生送给母校的礼物。它的上端是中国古典计时器，圆盘中央的不锈钢指针正指着地球的南北极两端，圆盘上面刻着十二个时刻。春分以后用太阳在上盘面上的倒影计时，秋分以后用太阳在下盘面上的倒影计时，没有太阳的时候是没有作用的。下部的底座上刻着?行胜于言四个字，这是1920级学生的名言，也是清华的学风，就是鼓励清华学子少说多做，发扬实干的精神。两边侧面是拉丁文的翻译。

大礼堂东侧是水电水利系，毕业于此。

校训碑上八个大字自强不息，厚德载物。1920xx年，梁启超先生以《君子》为名，引用《周易》里面?乾坤?二字的卦辞，在同方部给清华学生做了一次演讲。天行健，君子以自强不息;地势坤，君子以厚德载物意思就是说人应该像天一样刚健不已，自强不息，努力进取;也应该像地一样柔顺，包容万物，培养出大公无私，宽厚为怀的高尚品格。只有这样才能担当起建设祖国的重任。演讲过后，学校就以此八字为校训，设计校徽，广为流传。

校训碑旁边有一个书形状的标识叫做《悟》，有中国福建清华校友会捐赠。雕塑是铸钢制造的，长2米宽1.3米，由人类的面部和一本巨型的书组合而成，揭示人类社会的发展和进步与教育有着实不可分的关系。书是传播文化的方式之一，也是人类学习、进步的工具。同时书中的知识和思想也代表着人类已有的探索成果，昭示我们应在此基础上不断地进行新的创造。大家可是去看看，看看自己能否从中悟出什么道理呢?

我们景点就介绍到此，现在是*点*分，给大家*钟的时间自由活动和照相。请大家*点*分按时在此集合。(整队，清点人数，列队带出校门)

2016年8月大学生导游实习报告

导游服务是旅游服务的一个组成部分，是在旅游活动的发展过程中产生的，

随旅游活动的发展而发展。导游服务是一种高智能、高技能的服务工作，它贯穿于旅游活动的全过程。在为期三个月的导游实习中，对于导游服务工作我有了更深的了解。

一、实习概述

实习地点：

实习时间：XX年2月到XX年5月。

实习目的：了解旅行社经营管理过程，掌握导游业务。

实习内容：跟团学习导游带团技能，了解旅行社各部门的工作程序，并独立带团。

二、谈导游

(一)首先我想说说对导游的认识：

导游是种职业，是门技术，是门艺术，是门科学。

导游是一种职业。旅行社是旅游业的一大支柱，导游是旅行社的门面和旗帜，一个好的旅行社必定有好的导游，这些人是旅行社的顶梁柱。导游有专业和业余之分。常言道，“三百六十行，行行出状元”，现在看来是远远不止了。“状元”指某一专业领域内的佼佼者。何为佼佼者?就是在导游工作的各方面都出类拔萃者。干导游这个职业 主要表现在思维方式，表达能力，办事效率，应变能力等方面的与众不同。同时还要有职业修养和职业道德。

导游是门技术。任何工作都有自己的专门技术，导游工作也不例外。首先要认真负责。世界上怕就怕“认真”二字，无论什么事，也无论大小，只有“认真”了，才能敢于“负责”。除了“认真”了，还要“熟练”。要“熟”只有一个方法，那就是要多练!知识这个东西是“待到用时方恨少”实习的时候我深有体会。平时要是“拳不离手曲不离口”，到用时才能从容不迫，如数家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”。我知道离大家所说的好导游、优秀导游还有很大的距离。

导游也是门艺术。要把着龙头走，上了车我就是老大。我们知道，一条船上只能有一个老大，老大多了船要翻的。正常情况下，首先是要照顾大多数人的利益，不能耽误大家的游程。要掌握节奏：该快就快，该慢就慢，快慢接合。要顺着潮流：看大趋势，要因势利导，适时引导，不能拧着来。要跟着感觉走：感觉好时，尽情发挥;感觉不好时，及时调整。要控制住自己的情感，要掌握分寸，不能乱了方寸。要一专多能：要多才多艺，会说会唱，会跳会喝。如会一些摄影、摄像，书法，绘画等更好，对导游工作将大有帮助。要扬长避短;要即兴发挥，发挥自己的强项，往往能超常发挥。

导游更是门科学。正因为导游是种职业，是门技术，是门艺术，所以它也是种学问，也是门学科。既是学科就要用科学的态度去对待它，研究它。 现在我们大学都基本上有导游专业，国家旅游局每年都有导游资格和导游等级考试。做导游的学问很大、很深，不是随随便便就可以学的来，像如何安排路线、食宿、应对突发事件、如何与游客进行沟通等等，这些方面都要成为游客眼中的“百科全书”。

(二)接下来在导游讲解方面，我也总结了几个要点：

首先你得明白游客们想听些什么，想听怎样的讲解。像我们这样的新导游一

上岗总觉得最重要的是背好景区材料，把它们背得烂熟，张口就不会停顿，这就是表示自己已是一个合格的导游了，但是通过几次带团我发现其实完全不是这么回事!专业的导游就是不仅要成为“杂家”，还要成为某一领域或某些方面的专家。“工欲善其事，必先利其器”。要想成为专业的导游，还必须熟练掌握导游语言的基本技能。因为它是我们传播知识、沟通思想、交流感情的强大工具。其中最重要的口头语言表达，这是我们工作中最普遍、最常用的一种语言表达形式。

人们常说看景不如听景。给游客讲解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作

朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情，才能抓住他们的注意力。另一半是讲解技巧，它是一个很深奥很复杂的东西，其实有那么几条挺简单、易操作的规律。第一就是你讲什么都要和客人家乡或他熟悉的东西对比着讲。你对一个人讲一大堆他不熟悉的东西他会越听越累，但你提到他家乡的东西、他熟悉的东西，他必会来精神。另外，导游最好多记一些方方面面的笑话，随时随地在讲解的过程中插入一个相关的笑话，那样就会使讲解生动有趣得多。

最后，什么都掌握好了，但就是没有掌握客人的生理情况，讲解可能还是会惨败。比如客人是乘长途火车而来，夜里都没睡好，你却在那里兴致勃勃地给他们大讲特讲，即使你讲得很不错，但他们生理上的困盹还是可能打败一切精彩的讲解，而他们的鼾声会如此地打击你的自信。这时候你要知道，你不是失败在讲解上，而是失败在关心人上。

(三)另外，多次经验的积累我发现当好一个导游，不但要有对景点的热情，还要有对游客的热情。

这个热情不单单是指你为他们讲解好的热情，还包括对他们作为一个人的全部关怀。有些导游认为我把该讲的都讲了就完成了任务，这种观点可要不得。你讲了，客人没听进去，和没讲过一样，你的任务其实是没完成。要当好一个导游，必须要有对人的热爱精神，你千方百计想的是怎样让他们这一趟来得值。察言观色很重要，时刻注意客人的举动和表情，经常找他们聊聊天，是客人对你产生信任感。讲解的时候要清楚自然，不怕罗嗦麻烦，多讲几遍，让游客清楚明白，还要抓住客人的注意力，使得客人产生兴趣。要与团队的领导或需要照顾的人多沟通，多关心，这样有利于整个团队的进行。

三、旅游行业

在实习中，我也发现一些问题。如旅行社之间的价格竞争，通过增加购物点，缩短游览时间，降低用餐、住房标准等方式来降低成本直接导致旅游者旅游质量下降。还有很多旅游车不知道去的线路也接团，给旅行者造成不信任感，这种情况也同样出现在导游。所以，感觉到旅游行业需要很多法律条列来规范，在今年的5月1日，国家颁布

了旅行社新条列并开始实施。

四、结束语

在带团的工作中，我失望过，彷徨过，受到一些冤枉的投诉，不公平的指责，没道理的批评，但更多的是体会到其中的美妙和欢乐，从中得到更多的教训和启迪，思想境界得到升华，懂得许许多多做人的真谛，这些都是书本中学不到的。这一次的实习经历对我以后的生活学习有着很大的影响，那些酸甜苦辣，使我得到了磨练，我相信，通过我不懈的努力，我一定能成为合格的导游。

清华大学是一所历史非常悠久的学校，它所在的地区是北京西北郊的名胜园林区，最早在明朝的时候，这里是一个私家园林，清华大学导游词[智库|专题]。清朝时，这里是圆明园的一部分，叫做熙春园，是康熙皇帝的行宫。道光年间，道光皇帝把熙春园分为两部分，西边的一部分取名为近春园，东边的一部分仍旧叫做熙春园。后来咸丰皇帝即位，将熙春园改名为清华园。这就是“清华园”这个名字的最早由来了。

而要说到清华大学的建立，则是和一起重大的国耻事件——八国联军侵华相联系的，所以老一代的清华人都把我们的学校称之为“国耻纪念碑”.

1931到1937年是清华大学的蓬勃发展时期，当时梅贻琦任校长，开始广聘名师，实行名主治校，而且还建立起来了在我国工程教育史上有重要意义的清华工学院。这一时期被清华人称为“黄金时期”.

但是很不幸的是，1937年，抗日战争爆发，当时的北平非常不平静，很多大学开始南迁，清华大学首先南迁长沙，成立长沙临时大学，后来又迁到昆明，与北京大学、天津南开大学联合组成“国立西南联合大学”.抗日战争持续了8年，西南联大也坚持了8年，当时的条件非常艰苦，但是正是在这样的艰苦条件下，却是清华历史上出人才最多的时期之一，如最早获诺贝尔奖的物理学家杨政宁、李政道，中国“两弹元勋”邓稼先，都是毕业于西南联大时期;著名的民主人士闻一多、吴晗等，都在西南联大任教。当时西南联大的校训是“刚毅坚卓”,正是这四个字鼓励清华的学生们克服重重困难，不断进取。

(在荒岛)我们现在所在的地方叫做近春园遗址公园，“近”是远近的近，“春”是春天的春。公元1860年，英法联军侵入北京，火烧圆明园，近春园也遭到严重破坏。到同治年间，同治皇帝想重修圆明园，因此拆除了近春园的所有残存建筑，最后因为种种原因圆明园没有修成，而近春园的所有建筑材料也不知去向，从此沦为“荒岛”达100余年。现在一提到荒岛，清华人都知道是这个地 方。直到1979年，学校才决定彻底改造荒岛，在岛上种植草坪，修建假山、亭子。经过几年的改造，荒岛终于成了现在这处具有历史和文化气息的胜迹。

现在树立在我们面前的是我国儒家学派创始人——孔子的雕像。孔子是春秋末期的思想家、政治家和教育家，他提出了很多著名的治学思想，如我们所熟悉的有“学而不思则罔、思而不学则怠，”“温故而知新”等。这尊孔子塑像是清华的一位毕业生专门从孔子的故乡山东曲府运过来的，它的寓意就是希望清华的学生们不要忘记传统的儒家思想，希望理工科的学生能多关注人文科学。此外大家身后的这块纪念碑和对面山坡上的零零阁也都是清华的毕业生赠送给母校的礼物，在清华大学像这样的小纪念物可以说是数不胜数，导游词《清华大学导游词》。

在这里我要简单给大家介绍两个清华大学的著名人物，第一个是吴晗先生。吴晗是清华大学1934届毕业生，在校时因为学习非常刻苦，在学术上很有成就，所以被同学戏称为“太史公”.他从清华毕业后，就一直留校担任助教、教员、教授等职，1949年北平解放后，曾调任北京市副市长。“文革”期间，吴晗因著有新编历史剧《海瑞罢官》而受到严酷迫害，1969年10月11日惨死于狱中。后来，清华的师生为了永远纪念这位杰出的校友、学者，在荒岛上立了一尊吴晗的塑像，并且修建了“晗亭”,亭内匾额“晗亭”两字是1984年邓小平亲笔手书。

与晗亭相连的是“临漪榭”,“临”是面临的“临”,“漪”是涟漪的“漪”,“榭”则是指水边的亭子的意思，临漪榭是遗址内唯一象征性的旧物恢复。

现在我们所在的地方就是清华大学的中心地带，也是清华大学早期建校的地方，还是清华景色最美的区域之一——清华园了，在这里汇聚了清华大学几个时期的建筑，而且很多建筑在20xx年的时候被列为“北京市重点文物保护单位”.

清华的首期建筑除了清华学堂外，还有一处就是二校门了。二校门是清华最早的学校大门，始建于1920xx年，门上端大理石上镌刻着那桐题写的“清华园”三个大字。 1933年，清华住宅区进行扩建，校园围墙外移，新建了西大门，从此，习惯上称原大门为“二校门”,这就是二校门这一名称的由来。十年动乱期间，二校门被当做四旧而被彻底破坏，在原址上修建了一尊很大的毛主席塑像，80年代拆掉。一直到90年代初期，在一些校友的倡议并集资下，经学校同意依照片重建，终于在1991年恢复了这一个校园文物。现在二校门已经成为了清华园的标志性建筑，来到这里的师生们，都喜欢在这里合影留念。

在建大礼堂时，因为当时的美国政府不信任中国的建筑技术和建筑材料，所以他是由美国政府出资，美国设计师设计，建筑大礼堂用的一砖一瓦也是从美国先由水路运到天津塘沽，然后再运到北京，花费了很大的人力和物力，现在在美国的哥伦比亚大学还有一栋和它一模一样的建筑。

清华大学的校训是：自强不息，厚德载物。1920xx年，梁启超先生以《君子》为题给清华学生进行了一次演讲，其中，他引用了《周易》中“乾”、“坤”二字的卦辞，“天行健，君子以自强不息;地势坤，君子以厚德载物，” 意思就是说人应该像天的运行一样，刚劲强健，风雨无阻，不受外界的干扰。人也应该像大地一样柔顺，培养出公而无私、宽厚为怀的高尚品格。只有这样，才能担负起建设祖国的重任。演讲过后，学校就以此八字为校训，设计校徽，从而永久流传。

家好，我是今天的导游刘导，接下来就由我给大家讲解清华大学的风景。

北京的清华大学不仅是一所全国闻名的大学，还是一处美丽的旅游胜地。

这里是清华西门，请大家跟我向东走，大约200米就会来到二校门。二校门建于1920xx年，是一座古典优雅的青砖白柱三拱“牌坊”式建筑。大家可以在这里拍下照哦!想听它上面有什么，请听仔细：门额上方有用铜书写的“清华园”三个繁体大字!

现在大家要注意了!在我们的面前是大礼堂!大礼堂占地面积为1840平方米，体积为12350立方米，高44米，是国内高校最大的礼堂。它是由美国建筑师亨利·墨菲建造的。大家千万不要恨他!虽然当时我们比美国差，但是现在不好起来了嘛!

向西200米，就是水木清华。水木清华是清华校园里最著名的一道景点，被称作清华园的“园中之园”。水木清华，顾名思义是碧水和绿树加起来的景色，水域面积为1000平方米，树木有100多棵。水和木互相衬托，更加显示出独特的美。若是在夏天来到水木清华，你定会看到那大得像伞一样的荷叶，红得像宝石一样的荷花。

各位游客，今天的清华大学半日游就到这里了，祝大家旅程愉快。

大家都知道，清华大学是一所著名大学，如果我要问你，清华大学的历

史，你应该就说不出来了吧。那好，我现在就告诉你。 1920xx年，农历六月初四，成立游美学务处，总办周自齐。

1920xx年，农历四月初一，清华学堂开学。 清华大学的创建时期 清华大学的前身是清华学堂，始建于1920xx年，当时是由美国“退还”

的部分“庚子赔款”建立的留美预备学校。1920xx年，清华学堂更名为清华学校。

1920xx年设立大学部，开始招收四年制大学生，并开设国学研究院。1920xx年更名为

“国立清华大学”，拥有文、法、理、工等院系，盛极一时。 清华大学的发展时期 清华大学的初期发展，虽然渗透着西方文化的影响，但学校十分重视研究中华

民族的优秀文化瑰宝。以清华国学研究院四大导师陈寅恪、赵元任等为代表的清华学者， 清华大学 校园风景主张“中西兼容、文理渗透、古今贯通”，形成了著名的“清华学派”，

对清华的发展产生了深远的影响，培养出了一大批高水平的学术大师，在中国近现代学术史

上占据着重要的地位，可谓光耀西山。 在自然科学方面，清华培养的人才同样是群星璀璨，他们中有竺可桢、段学复、在1999年被授

予“两弹一星勋章”的20位功勋中，有9位是清华校友。截至20xx年12月底，1537名中国科学院

和中国工程院院士中，近20%为清华大学校友。 在清华的天空中，有太多我们引以为豪的学术大师、兴业之士和治国之才。抗日战争爆发后，清

华大学与北京大学、南开大学在昆明组成西南联合大学，清华校长梅贻琦任联大校务委员会主席，

实际主持校务。在战火纷飞、物质条件

极度匮乏的岁月里，师生休戚与共、艰苦办学，联大也以名师云集、水平高、学风好而蜚声海外，

培养了大批优秀人才。抗日战争胜利后的1946年，清华大学迁回清华园原址复校。 国立清华大学 清华大学有着光荣的革命传统，在如火如荼的抗日救亡运动中，在震撼全国的一二·九运动中，

在反饥饿、反内战、反迫害斗争中，一代代清华仁人志士在探求救国道路、传播先进思想、争取民

族独立和人民解放斗争中成为后世的楷模。 1949年后，校长梅贻琦等人随国民政府迁往中国台湾。清

归属中央人民政府教育部，更名“清华大学”

1955年，梅贻琦在新竹主持国立清华大学“在台复校”，沿用原校名。二十世纪80年代以来，两校

往日渐频繁，“一笔写不出两个清华”。20xx年，两岸清华大学还将共同举办“百年校庆”的相关活

动。 1952年中国高等教育体系仿照苏联社会主义模式进行大规模的院系调整，清华的1934年6月，清华的院

研究所、文学院、理学院、法学院、农学院、航空等院系被迫割离母校而划归北京大学等校，同时吸收

内其他高校的工科院系，使清华大学成为一所多科性的工科大学，重点为国家培养工程技术人才，这一

法现为多数校友及学术界、教育界强烈否定。1952年11月蒋南翔出任清华大学校长，积极探索符合中国

国情的社会主义高等教育的办学道路，

在培养又红又专、全面发展的工程技术和尖端科技人才方面成绩卓著。他提出“争取健康地为祖国工

作五

十年”口号，激励清华人至今。毛泽东主席题写的校名。 从1953年起率先实行“政治辅导员”制度，让优秀学生党员“双肩挑”(专业学习和政治工作)，延续

至今。

当时的清华被称为“红色工程师的摇篮”。 同年，清华着手进行“学习苏联先进教育经验”

的教学改革，按计划培养技术人才，从学分制转为学年制，学制延长，建立教学大纲，翻译大量苏联

教材，

加强基础课，聘请苏联专家讲学。1955年后，增设实验核物理、放射性稀有元素工艺

学等新技术专业。1958年后，开展教育领域“大跃进”。实行教育与生产劳动相结合、勤工俭学、教

支援农业，清华师生承担了密云水库、中国革命历史博物馆等实践工作。

1978年以来，在深化改革、扩大开放的过程中，清华逐步复建了理科、经济、管理、人文、社会

学等各学科，恢复了综合性大学的布局，进入了一个蓬勃发展的新时期。 高校院系调整前后，清华大学院系的变化目前，清华大学设有建筑学院、土木水利学院、机械

工程

学院、航天航空学院、信息科学技术学院、理学院、生命科学学院、医学院、地球科学学院(筹)、

人文

社会科学学院、新闻与传播学院、法学院、马克思主义学院、经济管理学院、公共管理学院、美

术学院、

应用技术学院等，以及清华大学生物科学与技术系(20xx年9月28日成立清华大学生命科学学院，

同时撤销

该建制)、生物信息与系统生物学、医学系统生物学研究中心等院系。清华大学已成为一所具有理、

工、

文、法、医学、经济、管理、艺术等学科的综合性大

学。 水清木华，钟灵毓秀，清华园散发着独特的精神魅力。 清芬挺秀，华夏增辉，今天的清华大学面临着前所未有的历史机遇，

新时代的清华人继承“爱国奉献、追求卓越”的优良传统，秉承“自强

不息、厚德载物”的校训和“行胜于言”的校风，努力跻身世界一流大

学行列，为中华民族的伟大复兴而努力奋斗。 大事年表 1920xx年 游美学务处在北京设立，清华园校舍开始兴建，招考第一

批庚款直接留 美生，录取梅贻琦等 1920xx年 招考第二批庚款直接留美生，录取竺可桢、赵元任等 1920xx年清华学堂成立 1920xx年更名为清华学校 1920xx年设立大学部 开办国学研究院 1920xx年更名为国立清华大学 1920xx年设文学院、理学院、法学院 1920xx年 留美预备部结束，国学研究院停办，大学部第一届本科生毕业

1930年 设立中国第一个综合性研究院，全面招收各科研究生 1931年 梅贻琦任校长 1932年设工学院 1933年开始招考留美公费生; 设心理、社会、地理三个研究所

1934年 在江西南昌设立航空研究所，

在湖南长沙成立无线电研究所 1935年 因不满日军于冀东成立伪政权，由清华学生为主要领导

“一二·九”爱国运动爆发 1937年组建国立长沙临时大学 1938年长沙临时大学迁到昆明更名国立西南联合大学 1946年在清华园复员开学 1949年 梅贻琦校长出走美国设农学院 1952年成为多科性工业大学 1958年 增设工程物理、工程力学系，恢复化学工程系 1966年 文化大革命开始，学校失去正常教学及科研秩序 1970年招收工农兵学员 1977年恢复高考招生 1984年设立研究生院成立经济管理学院 1985年复建理学院建立继续教育学院 1988年成立建筑学院 1993年成立人文社会科学学院 1994年成立信息科学技术学院 1996年成立机械工程学院 1999年复建法学院中央工艺美术学院并入成为清华大学美术学院 20xx年成立土木水利学院成立公共管理学院 20xx年成立医学院 20xx年成立新闻与传播学院 20xx年401医院和402医院并入清华大学成为附属医院(华信医院和玉泉医院) 20xx年成立航天航空学院 20xx年中国协和医科大学更名为北京协和医学院-清华大学医学部 20xx年成立马克思主义学院 20xx年成立生命科学学院 20xx年成立环境学院，在庆祝大会上发表重要讲话。

现在，大家对清华大学有什么了解了么?

导游专业大学生实习报告范文

导游专业实习报告

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时间总是过得那么快。不知不觉，我踏出社会半年了。这半年的时间中我通过努力的学习工作，得到了很大收获，在这里非常的感谢东莞康泰，感谢领导们給了我这么大的一个锻炼的平台。給了我这么多的机会。感谢同事们对我们的包容理解。感谢大家教了我这么多东西。

6月份刚踏出校园的我们。是一个懵懂的女孩。什么都不知道。是康泰引领着我们一步一步的走进旅游这个行业。让我们了解旅游。了解社会。

回想当初自己一路走过来，总算是不容易了。导游这是我一直以来的梦想。为了实现自己的梦想。我不顾一切的抛弃了很多的东西。一步步为实现自己的梦想去拼搏去奋斗。记忆由深的是。当初公司来我们学校招聘的时候。老师在班里50个同学当中挑选两个同学去面试。庆幸我被选上了。然后公司在我们四五十人当中挑出了我们四位。来到了康泰。我觉得自己更加的庆幸了。从那一刻起，我就跟自己说，我一定要好好努力。好好表现。尽自己最大的努力做到最好。在我们还没离开学校之前。校领导，老师经常来給我们上教育课。給我们打好预防针。说社会跟学校的差别有什么什么的都不同。实习怎么样怎么样的辛苦。尤其是导游这是一个很不简单的职业。跟我们上了很多思想教育课。这样令我的压力更加的重了。。。

6月22日我们离开了学校。踏进了康泰的这一个新家。这将意味着这是一个新的开始。来到这里同事们都非常的热情。让我们觉得很温馨、当时我们什么都不懂。什么都不了解。而且导游证的成绩还没有出。记得学校说过，如果考不上导游证的话。我们很快就将会被退回学校的了，是大家包容了我，教我。并且鼓励我。让我默默的在这个家庭里成长起来。

虽然我们没有接受过什么培训。当初我们很幸运。来到这里的第二天。余总就叫我们写肇庆的导游词了。因为26号有一个大party，上班的第一日，我給余总分到了深圳口岸出境部帮amy姐手，学习出境旅游的操作，当时我们很努力的在背东西。还在准备26号肇庆两日游的大party,因为那天有一个工厂有将近700人去旅游，要我们也上，做全陪带团去肇庆，写一篇导游词交给她！当时我真的脸上一片迷惘！什么也不懂，好害怕！不知道怎样做！这么快就叫我们上团了。我可以吗？？我在犹豫。还在怀疑我自己。本文由第一范文网小编推荐给大家参考阅读！

上班的第二天詹总亲自带佐我们去宝安机场现在学习了一个下午，顺便接了西安飞回来的机，直到晚上九点我们才回到了东莞，让我们觉得公司对我们实习生非常的体贴。同时我们也学到了很多的东西。

26号就开始带团了，在这里第一次带团，第一次带成人团。而且还是一个人带一台大巴，真的好害怕！不过！经过我贴心的服务，最终还是得到了客人们的肯定！当时在回来的路上。余总跟我的车回来。那一刻我真的好紧张，面对着余总，面对着客人。我不知道说什么好，后来余总教了我好多好多的东西。給了我提示，让我怎样去说欢送词。后来我把欢送词说完了的时候，自我感觉还蛮良好的。让我想不到的是。他们的领队还站起来感谢我，祝福我。当时我的心真的好甜！好感到。让我永远都记住了这一句话。只有自己真心的为客人付出了。他/她们是可以感受得到的。肇庆两日游顺利结束了！

大家好，欢迎来到清华大学。我姓_。是清华大学__系__届的学生。很高兴能够作为大家的校园讲解带领大家参观游览，希望大家能积极配合我的工作，一起在北大度过一小段快乐的时光。由于校园并不是作为景点开放，在参观之前请允许我为大家强调几条纪律：

1、校园不是公园，这是一个学习的环境，希望大家不要喧哗，一起来感受校园里该有的氛围。

2、校园景色非常优美，请大家爱护环境，不要践踏草坪，攀枝折花，乱丢废弃物。

3、校园里的人非常多，大家走的时候排成两列纵队，紧跟队伍，沿着道路右侧走，千万不要走丢走散了。

我们今天采取集中讲解，集中解散的方式，主要参观近春园和清华园风景区。我们游览的时间大约是50分钟。

首先我给大家回顾一下清华大学的建校历史。清华大学创办于1920_年，初名清华学堂，是一所留美预备学校，位于北京西北郊的名胜园林区，明朝时是一个私家园林，清朝时是皇家园林的一部分，叫做熙春园，是康熙皇帝的行宫。道光年间，把熙春园分为两个部分，西边的一部分取名近春园，东边的还是叫熙春园。后来咸丰皇帝即位，把熙春园改名为清华园。这就是我们今天清华园的由来。

1920_年，八国联军侵华，清政府遭到惨败，于1920_年与八国联军签订了丧权辱国的《辛丑条约》，条约规定清政府必须向列强赔偿白银4.5亿两，分39年还清。当时一个美国政府就得到了3200万两，美国政府觉得赔款较多，决定拿出一半赔款在中国培养留美学生。1920_年，中美两国达成协议，决定成立留没预备学校，校址选在清华园，经兼管学院和外交部的军机大臣叶赫那拉氏(慈禧太后的姓氏)那桐批准，于1920_年开始兴建校舍，1920_年4月29日正式开学，取名清华学堂。辛亥革命后，清华学堂改名清华学校。知道1920_年清华学校才开始正式招收本科生，当时设立了留美预备部、大学部、国学院研究部，开始由一所留美预备校逐步向完全的综合型大学过度。

清华大学位于北京西郊风景秀丽的清华园。是一所综合大学，是当代中国最著名的学府之一，在国内外享有盛誉。

清华大学的前身是清华学堂，始建于1920_年，是清政府利用美国“退还”的一部分庚子赔款创办的一所留美预备学校。一次，清华学堂的建立，带有民族屈辱的印记。

辛亥革命爆发后，清华学堂改为清华学校。1920_年清华改办大学，成立大学部，增设研究院国学门(通称“国学研究院”)。1920_年夏，清华学校由国民政府接管，命名为“国立清华大学”。翌年，留学生美预备部结束、国学研究院停办，清华由一所留美预备学校转变为一所独立的综合大学，开始在中国高等教育界崭露头角。国立清华大学首任校长罗家伦，后校长人选几经更迭，1931年12月，梅贻琦继任校长，连续长校20_年，在清华发展史上有重大贡献。

国立清华大学共设立文、法、理、工4个学院，16个系;还有理科、文科、法科3个研究所，设中国文学、外国文学、哲学、历史、物理、算学、化学、生物、政治学、经济学10个学部。还相继成立了农业研究所、航空研究所、无线电研究所，称为特种研究所(不招研究生)。

在清华，名师云集、睿才荟萃。王国维、梁启超、院寅恪、赵元任、朱自清、闻一多、吴宓、张奚若、潘光旦、冯友兰、吴晗、陈岱孙、叶企孙、吴有训、周培源、熊庆来、华罗庚、刘仙洲、张之高、梁思成、马约翰等著名学者和大师都曾先后在清华执教。清华大学倡导教育自主、学术独立、广聘名师、治学先进，从而迅速成为全国著名的高等学府。

(在荒岛)我们现在所在的地方叫做近春园遗址公园，“近”是远近的近，“春”是春天的春。公元1860年，英法联军侵入北京，火烧圆明园，近春园也遭到严重破坏。到同治年间，同治皇帝想重修圆明园，因此拆除了近春园的所有残存建筑

最后因为种.种原因圆明园没有修成，而近春园的所有建筑材料也不知去向，从此沦为“荒岛”达100余年。现在一提到荒岛，清华人都知道是这个地方。直到1979年，学校才决定彻底改造荒岛，在岛上种植草坪，修建假山、亭子。经过几年的改造，荒岛终于成了现在这处具有历史和文化气息的胜迹。

现在树立在我们面前的是我国儒家学派创始人——孔子的雕像。孔子是春秋末期的思想家、政治家和教育家，他提出了很多著名的治学思想，如我们所熟悉的有“学而不思则罔、思而不学则怠，”“温故而知新”等。

这尊孔子塑像是清华的一位毕业生专门从孔子的故乡山东曲府运过来的，它的寓意就是希望清华的学生们不要忘记传统的儒家思想，希望理工科的学生能多关注人文科学。此外大家身后的这块纪念碑和对面山坡上的零零阁也都是清华的毕业生赠送给母校的礼物，在清华大学像这样的小纪念物可以说是数不胜数。

在这里我要简单给大家介绍两个清华大学的著名人物，第一个是吴晗先生。吴晗是清华大学1934届毕业生，在校时因为学习非常刻苦，在学术上很有成就，所以被同学戏称为“太史公”.他从清华毕业后，就一直留校担任助教、教员、教授等职，1949年北平解放后，曾调任北京市副市长。革命期间，吴晗因著有新编历史剧《海瑞罢官》而受到严酷迫害，1969年10月11日惨死于狱中。后来，清华的师生为了永远纪念这位杰出的校友、学者，在荒岛上立了一尊吴晗的塑像。

与晗亭相连的是“临漪榭”,“临”是面临的“临”,“漪”是涟漪的“漪”,“榭”则是指水边的亭子的意思，临漪榭是遗址内唯一象征性的旧物恢复。

在我们正前方的这座亭子，叫做“荷塘月色亭”,关于这个亭子，还必须提到一个人，它就是我国近代杰出的教育家、诗人和散文作家朱自清。朱自清毕业于北大哲学系，于1925年应聘来清华执教，前后担任过国文系教授、系主任、图书馆长等职。

我想在座的各位同学肯定都读过朱自清写的散文，像《背影》、《春》，《荷塘月色》等，其中《荷塘月色》就是描写近春园的景观。1927年7月由于蒋__叛变革命，中国处于一片黑暗之中，朱自清心里非常不平静，当时他就写了《荷塘月色》这篇文章

并且在文章里描述了一幅清幽美妙的图画：曲曲折折的荷塘，密密田田的叶子，星星点点的荷花，淡淡的月光，默默的荷香…实际上，这一切都折射出了当时他苦闷和孤独的心情。

实习报告

导游服务是旅游服务的一个组成部分，是在旅游活动发展的过程中产生的，随旅游活动的发展而发展。导游服务是一种高智能、高技能的服务工作，它贯穿于旅游活动的全过程。在为期2个多月的导游实习中对于导游服务工作我有了更深的了解。

一、实习概述

实习地点：湖北省宜昌市

实习时间：20__年11月到20__年1月

实习目的：了解旅行社经营管理过程，掌握导游业务。

实习内容：跟团学习导游带团技能，了解旅行社各部门的工作程序，并逐渐独立带团。

二、谈导游

(一)首先我想说说对导游的认识：

导游是种职业，是门技术，是门艺术，是门科学。

导游是一种职业。旅行社是旅游业的一大支柱，导游是旅行社的门面和旗帜，一个好的旅行社必定有好的导游。这些人是旅行社的顶梁柱。导游又专业和业余之分。常言道，“三百六十行，行行出状元”，现在看来是远远不止了。“状元”指某一专业领域内的佼佼者。何为佼佼者?就是在导游工作的各方面都出内拔萃者。干导游这个行业主要表现在思维方式，表达能力，办事效率，应变能力等方面的与众不同。同时还要有职业修养和职业道德。

导游是门技术。任何工作都要有自己的专门技术，导游工作也不例外。首先要认真负责。世界上怕就怕“认真”二字，无论什么事，也无论大小，只有“认真”了，才敢于“负责”。除了“认真”了，还要“熟练”。要“熟”只有一个办法，那就是多练!知识这个东西是“带到用时方恨少”实习的时候我深有体会。平时要是“拳不离手曲不离口”，到用时才能从容不迫，如数家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”。我知道离大家所说的好导游、优秀导游还有很大的距离。

导游也是门艺术。要把着龙头走，上了车我就是老大。我们知道，一条船上只能有一个老大，老大多了要翻船的。正常情况下，首先是要照顾大多数人的利益，不能耽误大家的游程。要掌握节奏：该快就快，该慢就慢，快慢接合。要顺着潮流：看大趋势，要因势利导，适时引导，不能拧着来。要跟着感觉走：感觉好时尽情发挥;感觉不好时，及时调整。要控制住自己的情感，要掌握分寸，不能乱了方寸。要一专多能：要多才多艺，会说会唱，会跳会喝。如会一些摄影、摄像，书法，绘画等更好，对导游工作将大有帮助。要扬长避短;要即兴发挥，发挥自己的强项往往能超常发挥。

导游更是门科学。正因为导游是种职业，是门技术，是门艺术，所以它也是种学问，也是门科学。既是学科就要用科学的态度去对待它，研究它。多导游的学问很大、很深，不是随随便便就可以学的来，像如何安排路线、食宿、应对突发事件、如何与游客进行沟通等等，这些方面都要成为游客眼中的“百科全书”。

(二)接下来在导游讲解方面，我也总结了几个要点：

首先你得明白游客们想听些什么，想听怎样的讲解。像我这样的新导游一上岗总觉得最重要的是背好景区材料，把他们背的烂熟，张口就不会停顿，这就表示自己已经是一个合格的导游了，但是通过几次跟团我发现其实完全不是这么回事!专业的导游就是不仅要成为“杂家”，还要成为某一领域或某些方面的专家。“工欲善其事，必先利其器”。要想成为专业的导游，还必须掌握导游语言的基本技能。因为它是我们传播知识、沟通思想、交流感情的强大工具。其中最重要的口头语言表达，这是我们工作中最普遍、最常用的一种语言表达方式。

人们常说看景不如听景。给游客讲解就是要像在和朋友聊天。你把游客看做朋友眉飞色舞讲游客不知道的事情，才能抓住他们的注意力。另一半是讲解技巧，它是一个很深奥很复杂的东西，其实有那么几条很简单、易操作的规律。第一就是你讲什么都要和客人家乡或他熟悉的东西对比着讲。你对一个人讲一堆他不熟悉的东西他会越听越累，但你提到他熟悉的东西，他必定会来精神。另外，导游多记一些方方面面的笑话，随时随地在讲解的过程中插入一个相关的笑话，那样就会是讲解生动有趣的多。

最后什么都掌握好了，但就是没掌握客人的心理情况，讲解可能还是会惨败。比如客人是乘长途火车而来，夜里都没睡好，你却兴致勃勃的在那里大讲特讲，即使你讲的很不错，但他们生理上的困盹还是可能大败一切精彩的讲解，而他们的鼾声会如此的打击你的自信。这个时候你要知道，你不是失败在讲解上，而是失败在关心人上。

(三)另外，多次经验的积累我发现当好一个导游，不但要有对景点的热情，还要有对游客的热情。

这个热情不单单指你为他们讲解好的热情，还包括对他们作为一个人的全部关怀。有些导游认为把该讲的都讲了就算完成了任务，这种观点可不行。你讲了，客人没听进去，和没讲过一样，你的任务其实还是没完成。要当好一个导游，必须要有对人的热爱精神，你千方百计想的是怎样让他们这一趟来的值。察言观色很重要，时刻注意客人的举动和表情，经常找他们聊聊天，使客人对你产生信任感。讲解的时候要清楚自然，不怕罗嗦麻烦，多讲几遍，让游客清楚明白，还要抓住游客的注意力，使得游客产生兴趣。要与团队的领导或需要照顾的人多沟通，多关心，这样有利于整个团队的进行。

三、旅__业

在实习中，我也发现一些问题。如旅行社之间的价格竞争，通过增加购物点，缩短游览时间，降低用餐、住房标准等方式来降低成本直接导致旅游者旅游质量下降。还有很多旅游车不知道去的线路也接团，给旅行者造成不信任感，这种情况也同样出现在导游。所以，觉得旅__业需要很多法律条例来规范，在09年，国家就颁布了旅行社新条例开始实施。

四、结束语

在带团的工作中，我失望过，彷徨过，受到一些冤枉的投诉，不公平的指责，没道理的批评，但更多的是体会到其中的美妙和欢乐，从中得到更多的教训和启迪，思想境界得到升华，懂得许许多多做人的真谛，这些都是书本中学不到的。这一次的实习经历对我以后的生活学习有着很大的影响，那些酸甜苦辣，使我得到了磨练，我相信，通过我不懈的努力，我一定会成功。在计调部的工作中，我高兴过，低落过，受到了一些认可，也知道了自己的不足，但更多的是学习到了很多在学校没有的知识，这让我乐在其中，我相信，通过我的不懈努力，我会做的更好。

大家都知道，清华大学是一所著名大学，如果我要问你，清华大学的历史，你应该就说不出来了吧。那好，我现在就告诉你。

1920_年，农历六月初四，成立游美学务处，总办周自齐。 1920_年，农历四月初一，清华学堂开学。

清华大学的创建时期

清华大学的前身是清华学堂，始建于1920_年，当时是由美国“退还”的部分“庚子赔款”建立的留美预备学校。1920_年，清华学堂更名为清华学校。1920_年设立大学部，开始招收四年制大学生，并开设国学研究院。1920_年更名为“国立清华大学”，拥有文、法、理、工等院系，盛极一时。

清华大学的发展时期

清华大学的初期发展，虽然渗透着西方文化的影响，但学校十分重视研究中华民族的优秀文化瑰宝。以清华国学研究院四大导师陈寅恪、赵元任等为代表的清华学者，

清华大学校园风景主张“中西兼容、文理渗透、古今贯通”，形成了著名的“清华学派”，对清华的发展产生了深远的影响，培养出了一大批高水平的学术大师，在中国近现代学术史上占据着重要的地位，可谓光耀西山。

在自然科学方面，清华培养的人才同样是群星璀璨，他们中有竺可桢、段学复、在1999年被授予“两弹一星勋章”的20位功勋中，有9位是清华校友。截至20_年12月底，1537名中国科学院和中国工程院院士中，近20%为清华大学校友。

在清华的天空中，有太多我们引以为豪的学术大师、兴业之士和治国之才。抗日战争爆发后，清华大学与北京大学、南开大学在昆明组成西南联合大学，清华校长梅贻琦任联大校务委员会主席，实际主持校务。在战火纷飞、物质条件极度匮乏的岁月里，师生休戚与共、艰苦办学，联大也以名师云集、水平高、学风好而蜚声海外，培养了大批优秀人才。抗日战争胜利后的1946年，清华大学迁回清华园原址复校。

国立清华大学

清华大学有着光荣的革命传统，在如火如荼的抗日救亡运动中，在震撼全国的一二·九运动中，在反饥饿、反内战、反迫害斗争中，一代代清华仁人志士在探求救国道路、传播先进思想、争取民族独立和人民解放斗争中成为后世的楷模。1949年后，校长梅贻琦等人随国民政府迁往中国台湾。清华归属中央人民政府教育部，更名“清华大学”1955年，梅贻琦在新竹主持国立清华大学“在台复校”，沿用原校名。二十世纪80年代以来，两校交往日渐频繁，“一笔写不出两个清华”。20_年，两岸清华大学还将共同举办“百年校庆”的相关活动。

1952年中国高等教育体系仿照苏联社会主义模式进行大规模的院系调整，清华的1934年6月，清华的院系研究所、文学院、理学院、法学院、农学院、航空等院系被迫割离母校而划归北京大学等校，同时吸收国内其他高校的工科院系，使清华大学成为一所多科性的工科大学，重点为国家培养工程技术人才，这一做法现为多数校友及学术界、教育界强烈否定。1952年11月蒋南翔出任清华大学校长，积极探索符合中国国情的社会主义高等教育的办学道路，在培养又红又专、全面发展的工程技术和尖端科技人才方面成绩卓著。他提出“争取健康地为祖国工作五十年”口号，激励清华人至今。

从1953年起率先实行“政治辅导员”制度，让优秀学生党员“双肩挑”(专业学习和政治工作)，延续至今。当时的清华被称为“红色工程师的摇篮”。同年，清华着手进行“学习苏联先进教育经验”的教学改革，按计划培养技术人才，从学分制转为学年制，学制延长，建立教学大纲，翻译大量苏联教材，加强基础课，聘请苏联专家讲学。1955年后，增设实验核物理、放射性稀有元素工艺学等新技术专业。1958年后，开展教育领域“大跃进”。实行教育与生产劳动相结合、勤工俭学、教育支援农业，清华师生承担了密云水库、中国革命历史博物馆等实践工作。 1978年以来，在深化改革、扩大开放的过程中，清华逐步复建了理科、经济、管理、人文、社会科学等各学科，恢复了综合性大学的布局，进入了一个蓬勃发展的新时期。

高校院系调整前后，清华大学院系的变化目前，清华大学设有建筑学院、土木水利学院、机械工程学院、航天航空学院、信息科学技术学院、理学院、生命科学学院、医学院、地球科学学院(筹)、人文社会科学学院、新闻与传播学院、法学院、马克思主义学院、经济管理学院、公共管理学院、美术学院、应用技术学院等，以及清华大学生物科学与技术系(20_年9月28日成立清华大学生命科学学院，同时撤销该建制)、生物信息与系统生物学、医学系统生物学研究中心等院系。清华大学已成为一所具有理、工、文、法、医学、经济、管理、艺术等学科的综合性大学。水清木华，钟灵毓秀，清华园散发着独特的精神魅力。

清芬挺秀，华夏增辉，今天的清华大学面临着前所未有的历史机遇，新时代的清华人继承“爱国奉献、追求卓越”的优良传统，秉承“自强不息、厚德载物”的校训和“行胜于言”的校风，努力跻身世界一流大学行列，为中华民族的伟大复兴而努力奋斗。

要说到清华大学的建立，则是和一起重大的国耻事件——八国联军侵华相联系的，所以老一代的清华人都把我们的学校称之为“国耻纪念碑”.

1931到1937年是清华大学的蓬勃发展时期，当时梅贻琦任校长，开始广聘名师，实行名主治校，而且还建立起来了在我国工程教育史上有重要意义的清华工学院。这一时期被清华人称为“黄金时期”.

但是很不幸的是，1937年，抗日战争爆发，当时的北平非常不平静，很多大学开始南迁，清华大学首先南迁长沙，成立长沙临时大学，后来又迁到昆明，与北京大学、天津南开大学联合组成“国立西南联合大学”.抗日战争持续了8年，西南联大也坚持了8年，当时的条件非常艰苦，但是正是在这样的艰苦条件下，却是清华历史上出人才最多的时期之一，如最早获诺贝尔奖的物理学家杨政宁、李政道，中国“两弹元勋”邓稼先，都是毕业于西南联大时期;著名的民主人士闻一多、吴晗等，都在西南联大任教。当时西南联大的校训是“刚毅坚卓”,正是这四个字鼓励清华的学生们克服重重困难，不断进取。

(在荒岛)我们现在所在的地方叫做近春园遗址公园，“近”是远近的近，“春”是春天的春。公元1860年，英法联军侵入北京，火烧圆明园，近春园也遭到严重破坏。到同治年间，同治皇帝想重修圆明园，因此拆除了近春园的所有残存建筑，最后因为种种原因圆明园没有修成，而近春园的所有建筑材料也不知去向，从此沦为“荒岛”达100余年。现在一提到荒岛，清华人都知道是这个地 方。直到1979年，学校才决定彻底改造荒岛，在岛上种植草坪，修建假山、亭子。经过几年的改造，荒岛终于成了现在这处具有历史和文化气息的胜迹。

现在树立在我们面前的是我国儒家学派创始人——孔子的雕像。孔子是春秋末期的思想家、政治家和教育家，他提出了很多著名的治学思想，如我们所熟悉的有“学而不思则罔、思而不学则怠，”“温故而知新”等。这尊孔子塑像是清华的一位毕业生专门从孔子的故乡山东曲府运过来的，它的寓意就是希望清华的学生们不要忘记传统的儒家思想，希望理工科的学生能多关注人文科学。此外大家身后的这块纪念碑和对面山坡上的零零阁也都是清华的毕业生赠送给母校的礼物，在清华大学像这样的小纪念物可以说是数不胜数，导游词《清华大学导游词》。

在这里我要简单给大家介绍两个清华大学的著名人物，第一个是吴晗先生。吴晗是清华大学1934届毕业生，在校时因为学习非常刻苦，在学术上很有成就，所以被同学戏称为“太史公”.他从清华毕业后，就一直留校担任助教、教员、教授等职，1949年北平解放后，曾调任北京市副市长。“文革”期间，吴晗因著有新编历史剧《海瑞罢官》而受到严酷迫害，1969年10月11日惨死于狱中。后来，清华的师生为了永远纪念这位杰出的校友、学者，在荒岛上立了一尊吴晗的塑像，并且修建了“晗亭”,亭内匾额“晗亭”两字是1984年邓小平亲笔手书。

与晗亭相连的是“临漪榭”,“临”是面临的“临”,“漪”是涟漪的“漪”,“榭”则是指水边的亭子的意思，临漪榭是遗址内唯一象征性的旧物恢复。

现在我们所在的地方就是清华大学的中心地带，也是清华大学早期建校的地方，还是清华景色最美的区域之一——清华园了，在这里汇聚了清华大学几个时期的建筑，而且很多建筑在20xx年的时候被列为“北京市重点文物保护单位”.

清华的首期建筑除了清华学堂外，还有一处就是二校门了。二校门是清华最早的学校大门，始建于1920xx年，门上端大理石上镌刻着那桐题写的“清华园”三个大字。 1933年，清华住宅区进行扩建，校园围墙外移，新建了西大门，从此，习惯上称原大门为“二校门”,这就是二校门这一名称的由来。十年动乱期间，二校门被当做四旧而被彻底破坏，在原址上修建了一尊很大的毛主席塑像，80年代拆掉。一直到90年代初期，在一些校友的倡议并集资下，经学校同意依照片重建，终于在1991年恢复了这一个校园文物。现在二校门已经成为了清华园的标志性建筑，来到这里的师生们，都喜欢在这里合影留念。

在建大礼堂时，因为当时的美国政府不信任中国的建筑技术和建筑材料，所以他是由美国政府出资，美国设计师设计，建筑大礼堂用的一砖一瓦也是从美国先由水路运到天津塘沽，然后再运到北京，花费了很大的人力和物力，现在在美国的哥伦比亚大学还有一栋和它一模一样的建筑。

清华大学的校训是：自强不息，厚德载物。1920xx年，梁启超先生以《君子》为题给清华学生进行了一次演讲，其中，他引用了《周易》中“乾”、“坤”二字的卦辞，“天行健，君子以自强不息;地势坤，君子以厚德载物，” 意思就是说人应该像天的运行一样，刚劲强健，风雨无阻，不受外界的干扰。人也应该像大地一样柔顺，培养出公而无私、宽厚为怀的高尚品格。只有这样，才能担负起建设祖国的重任。演讲过后，学校就以此八字为校训，设计校徽，从而永久流传。

首先我想说说对导游的认识和我认为导游应该有的素质和带团的技巧。在日常生活中，在旅游行业中，导游一直是个敏感而又热门的话题。导游是什么?导游是种工作，是门职业。所以有人说导游是“一张嘴，两条腿;走遍山山和水水”。

一张嘴要说。说什么?要说山要道水。怎么说?要洋洋洒洒，尽情发挥;要指点江山，激扬文;要热情洋溢，慷慨激昂;要侠骨柔情，荡气回肠。两条腿要走。怎么走?即不走回头路，不走重复路，不走冤枉路，不走失败路。引领游客观赏大中华的名胜古迹和走遍祖国的山山水水。

导游是“五大员”

是宣传员一要宣传科学，传播知识，弘扬文化，促进精神文明的建设。

是安全员一要注意行车安全，旅游安全，食宿安全和人身安全等。

是卫生员一要懂一些医药常识，急救知识;要会处理旅途中突发的事件。

是服务员-要解决吃住行游娱购等事宜。

因此要全心全意，真心实意地对待游客，要满腔热诚。以诚待人，以情感人。

旅游六要素

食一民以食为天，要知道一些各地的特色莱肴，如川菜粤菜本帮菜;以及各地的特色风味小吃等，要安排好游客的正餐。

宿一要知道你所去的地方住宿标准，房间设施和服务内容和服务范围等。

行一要了解交通工具，会掌握时间，要注意行车安全。还要会制造旅途气氛，如说笑话、猜谜语、讲故事、做游戏等，以解除游客旅途的寂默。

游一要知道各地的名胜古迹，山水风光;各地建设成就和风土人情等。

娱一要有参与性，娱乐性，趣味性和艺术性。

购一要不误导，不卖假，不上当受骗。

有人说，导游是旅行社的门面和旗帜，的确如此。一个好的旅行社必定有好的导游，优秀的导游和出卖拔萃的导游。这些人是旅行社的顶梁柱。

正因为导游如此重要，所以有人把导游彻底称为是旅行社的灵魂，这是一点也不过份的。导游有专业和业余之分。如果有人问我下辈子干什么?我会非常自豪地告诉他，下一辈子我还干旅游，还当导游。为付么呢?因为我是真的喜欢，真的热爱。

常言道，“三百六十行，行行出状元”，现在看来是远远不止了。“状元”指什么呢?是指某一专业领域内的佼佼者。何为佼佼者?就是在导游工作的各方面都出类拔萃者。具体表现在那里呢?主要表现在思维方式，表达能力，办事效率，应变能力等方面的与众不同。就是我们平时所说的要有“大将风度”。大将风度：要胆大心细，遇事不慌，要胸有成竹，指挥若定;要临危授命，力挽狂澜。“将在外君命有所不受”，遇到突发事件要果断处理，能独挡一面;因为“沧海横流，方显英雄本色”。

形态的：手拿小旗子，肩背小喇叭;别着bp机，拿着大哥大;身扎大腰包，叽哩又哇啦。精神的：干干净净，大大方方;雷厉风行，意气风发。作风的：走路风风大大，说话响响亮亮，回答干干脆脆，办事利利落落。说走咱就走，风风火火闯九州。路见不平一声吼，该出手时就出手。艰苦性：起早摸黑，披星戴月，跋山涉水;从鸡叫忙到鬼叫，忙得象个赤佬。有人说，爱情两个好辛苦，我说，旅游两个好辛苦。因此，要以苦为乐，苦中作乐。

导游是门技术

任何工作都有自己的专门技术，导游工作也不例外。

首先要认真负责。世界上怕就怕“认真”二，无论什么事，也无论大小，只有“认真”了，才能敢于“负责”。除了“认真’’了，还要“熟练”。要“熟”只有一个方法，那就是要多练!练到什么程度呢?要练到“滚瓜烂熟”。知识这个东西是“待到用时方恨少”。所以平时要“拳不离手曲不离口’，到用时才能从容不迫，如数家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”，也只有“熟能生巧做到这一步还只是个“熟练工”，离我们所说的好导游、优秀导游还有很大的距离。不要灰心，既然入了门，就得下恒心。入门既不难，深造也是办得到的。“世上无难事，只怕有心人。只要工夫深，铁棒磨成针”。功夫定会不负有心人。还要一专多能，多才多艺。导游队伍是个藏龙卧虎之地，因此不管你是什么原因进旅游业的，入行就要遵循行规。随着导游工作时间的增长，经验的增长，还要向导游工作的深度和广度进军，如有机会还要进一步的深造。

导游更是门艺术

要把着龙头走，上了车我就是老大。我们知道，一条船上只能有一个老大，老大多了船要翻的。正常情况下，首先是要照顾大多数人的利益，不能耽误大家的游程。对待生人：不管你是什么级别，上了车我就是最大，哪怕你是市长部长。对待熟人：要熟规无睹，视而不见，目中无人，目空一切。千万不能紧张，那样你才能发挥的好。要掌握节奏：该快就快，该慢就慢，快慢接合。要顺着潮流：看大趋势，要因势利导，适时引导，不能拧着来。要跟着感觉走：感觉好时，尽情发挥;感觉不好时，及时调整。要控制住自己的情感，要掌握分寸，不能乱了方寸。要一专多能：要多才多艺，会说会唱，会跳会喝。如会一些摄影、摄像，书法，绘画等更好，对你的导游工作将大有帮助。要扬长避短：要即兴发挥，发挥自己的强项，往往能超常发挥。如果说“熟”是技术，那么“巧’’就是艺术。

为什么这么说呢?因为这不但是种工作能力的提高，也是种境界的升华，更是种艺术的造诣。巧的艺术就是时间上恰到好处，是姓郑的嫁恰姓何的一郑(正)何(合)氏(适)。完美的艺术就是技艺上的炉火纯青，即不温不火。程度上的恰如其分，要适时发表，即不早不晚。

导游是种素质

从事每样工作都需要具备一定的素质，导游工作也不例外。首先人要正派。心理素质要好，承受能力强。文化素质要好，知识面要广博丰富。身体素质要好，要经得起风吹雨打。

导游是种能力

导游工作是综合能力的体现，或者说是各种能力的综合。说法不同，意思一样。就是说导游要有能力。

要有社交能力：男的要成为公关先生，女的要成为公关小姐。

要有说话能力：说话要沉稳老练，要充分留有余地，即看人说话。说话时还要看对象，看层次，看时机，看场合。

要有组织能力，还要有因时而异、因人而异、因地而异的应变能力。

实习地点：________旅行社

实习目的：通过这次实习对旅行社的具体营运与操作.管理等方面有了了解,丰富社会实践经验。

实习时间：____年__月__日—____年__月__日

一、____旅行社总体介绍：

____旅行社成立于____年5月，是由一批优秀的管理人员和高素质的导游队伍组成，以现代制度运营的旅游企业，在总经理周海鸥的领导下和淮安各界的关心与支持下，连续两年(____、____年)旅游业务销售总额位居全市首位。本社多年以来一直以“服务创品牌，满意在东方”为立社之本，以“诚誉、守信、兑诺、前瞻、安全”为服务宗旨，热心为新老客户服务。

二、作为一名合格的导游，必须对自己的工作认真负责。

这段时间的旅行社实习,对我来说受益匪浅，这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距，对旅行社这一行业有了更深的体会。在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社，社与社之间的竞争、人与人竞争的激烈程度。在旅游业业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识，还需要你懂得如何为人处事和接人带物，以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。

着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄，经验的缺乏，真是学到用时方恨少，我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念，我想这也是学校之所以让我们在最后一个学期实习的原因，让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识，培养和提高学生的能力，理论联系实际，我认为实践环节重要的是理论联系实际，提高了我们调查研究，观察问题，分析问题和解决问题的能力和方法，培养在校大学生在社会中的生存及能力，在实习期间所学习到的社会经验和团队精神将会使我终身受益。

实习期间我了解到以下几点：

1、了解旅游地的内外交通、旅游地的环境保护等。

2. 了解旅行社的服务规程及管理要领.。

3.了解旅行社的性质，经营业务与管理模式。旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构。旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提条件，从行业性质来看，旅行社属于服务业。为旅游者提供食、住、行、游、购、娱的六方面服务。

从20世纪20年代我国第一家旅行社创立，随着我国国民经济的发展、国家政策的开放与完善，旅游景点的不断开发，我国的旅行社的数量快速增长，并且服务质量也不断提升。我国的旅行社按照经营业务范围划分为：国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社经营入境旅游业务，出境旅游业务和国内旅游业务;国内旅行社专门经营国内旅游业务。

4. 旅游资源环境的好坏直接影响旅行社的经营.生态旅游地收入障碍可以是下几种：

(1)经济与环境的矛盾，这集中体现在门票收入与可容纳游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然对旅游地的生态环境造成威胁，控制游人数量又使经济收益受限。

(2)经济水平和产业结构的向限。即在经济发达地区,旅游业促动其他行业部门而产出的间接经济效益远远大于旅游直接收入，而生态旅游地通常位于生态条件优越，人工干扰程度低的地方，这些地区大多经济落后，交通不便，生态旅游地由于受经济发展水平和地区产业结构的局限，对于旅游的强拉动力的反馈水平低，最终间接收入低.。

(3)旅游收入漏损。由于旅游地经济体系和产业结构不完善，对旅游经营所需要产品的数量、质量供给能力不足，需要大量向外购买产品和服务，致使旅游供给市场为区外经济实体控制。世界上优秀的生态旅游地多位于发展中国家和地区，而发展中国家和地区由于自身的局限，旅游收入的漏损现象尤其普通.。

(4)生态旅游环境污染，旅游地乱收费等现象阻碍着旅游业的发展，生态旅游地的诸多收入障碍必然导致分配障碍，造成各利益主体间的矛盾。

任何一方利益得不到保障都会带来负面影响，对经营者服务者分配不足会导致决策不合规范，服务质量下降，欺诈宰客行为增加，败坏旅游地的形象等，对景区分配不足会造成资源环境保护得不到物质保障，进一步的开发建设无法实施。社区居民参与分配不足，旅游地达不到预期的经济发展的目标，而旅游者进入旅游地对自然人文生态的干扰，造成居民与旅游者之间的矛盾纠纷增加，此外，由于生态旅游地居民生活水平低，可能出现伐木，偷猎等现象，造成对旅游资源环境的压力。

关于旅行社发展的几点思考：

全国旅游及旅行行业最具领导地位的论坛组织-----世界旅游及旅行理事会积中国未来____年旅游及旅行行业前景十分乐观，预计到__X__旅游及旅行业年增长率为10.9%旅游业在促进中国经济和社会发展方面有着巨大的经济潜力。

____年中国旅游业对gdp的贡献为8400余亿元人民币。据中国旅游局预测，20__年全国旅游业总收入33000亿元人民币，相当于国内总产值的8%，真正成为国民经济的支柱产业，虽然中国旅行社有着美好的前景，但是中国旅行社的现状并不客观。

这主要表现在我国旅行社的业务范围目窄，多为经营团队旅游，观光旅游来充分挖掘市场潜力，国际旅行社的自主能力差，其国际业务多为接待外国旅行社发来的团队，而且虽然旅行社的数量很多，但是却表现出散而弱的现象。

以下是我在看的一些材料后，对于中国旅行社的一些想法，首先是完成旅行社在市场中的定位，从而更实际的认清现状与前景然后根据定位确定旅行社发展的主要客源，根据客源的特点创立具有代表性的品牌。巩固旅行社的核心产品的位置，当品牌开始生效后，逐步有规划的拓展旅行社的业务范围，在这一过程中决定成败有如下几个方面的影响因素：网络化的科学技术和现代化的科学的管理方法。

1.市场定位：对市场进行分析调查，认清旅行社在旅游市场中的位置，中国旅游业从80年代兴起，随着经济的发展，旅行社也在不断的向专业化的方向发展，虽然我们完成了开拓阶段，但是如何能够使中国的旅行社在世界崛起，仍然处于一个发展探索阶段，尤其是加入了世界贸易之后中国旅行社更是面临了空前的机遇和挑战。

2.机遇：加入世界贸易组织后，中国的旅行社业也逐渐认清了自身与世界水平的差距因此有助于推动旅行社加快了适应服务贸易的国际化，汲取国际旅游市场在管理等方面的先进经验，从而改善中国旅行社中的一些禁锢的理念增加我国旅行社的竞争力，借鉴国外一些现代信息技术，他为中国的旅行社开辟了一个前景美好的国际市场，这样就可以增加来华人数增强旅游经济的效益.。

3.挑战：对方旅行社的介入，给中国旅行社带来了很大的压力，使得中国的一些中级旅行社在激烈的竞争中失败后难在崛起，对方旅行社在经营管理方式上的丰富经验使其拥有了很强的应变能力，对方合资旅行社的数量，会导致行业竟争进一步加剧，客源市场竞争，营销网络，人才的激烈竞争，外企的优厚待遇，导致人才流失现象，中国信息技术及互联网技术的弱势，使得中国在旅游市场上的竞争力显得较弱。

实习体会：

一.加强旅游知识产权的改革。我特别留意报纸杂志上旅行社打出的广告，我发现旅行社虽各异，但各旅行社所列出的旅游路线都几乎相同，在行程用餐、住宿、交通等各方面大同小异。因为旅行社产品的单一相同，导致各旅行社大打价格战，各旅行社都尽量压低一条线路的价格，这必然会导致服务质量的下降，而旅行社又不愿去开发新的旅游路线，旅游产品，因为一条新的旅游路线的开发需要大量的人力物力财力，花费成本很大。

而且新的线路开发出去以后很快会被其他旅行社抄袭使用，这样会使旅行社的竞争力减弱，所以加强旅游产权势在必行，还不光是保护旅行社的权利，更是为了广大消费者能体现新的惊喜。

二.导游人员服务质量下降。导游人员中，他们的带团经验都非常丰富，平均来说都有2.3年的工作经验。他们的学历相对于其他地方来说学历算是高的，都有导游证，但全是初级.中高级导游人员没有，都为中文导游，外语人才缺乏，这些导游基本工资较少，一般赚钱多少与出团次数挂钩团多赚的也多。

三.旅游时间的季节性：

(1)旅行社行业的季节性特点是由旅游市场上的旅游需求的季节性所形成的，造成旅游需求的季节性变化的原因主要是小旅游目的地的自然气候条件，旅游活动受自然气候条件的影响较大。一般来说，气候适宜的季节有利于吸引大量的休闲旅游者前来观光、度假，而严寒酷暑等恶劣气候则不利于旅游者的旅游活动。

(2)旅游客源地的休假制度。充足的闲暇时间是旅游活动的前提条件之一，节假日期间。人们外出旅游的时间成本较小，而在平时，人们外出旅游的时间成本则较小。旅游需求的旺季和淡季就是在以上两个因素的共同作用下产生的。

旅游需求的季节性使旅行社行业的经营活动呈现出明星的淡季和旺季的差别，由于旅行社行业的供给在短期内为刚性，而旅游市场上的旅游需求的弹性却很大，从而导致在旅游旺季时，旅行社受接待的限制，面对蜂拥而至的旅游者却往往只能满足其中一部分人的需求，无法接待更多的旅游者，从而失去赢得更多收入的机会，相反，到了旅游淡季，随着前来的旅游者人数锐减，又造成旅行社接待能力的闲置和各种旅游资源的浪费。

在实习期间使我认识到旅游业对地区及至国家的重要性，补充了理论知识的局限性，提高了实际的业务能力，对旅行社这一行业有了更深入的体会。