旅游局年度工作总结报告
20____年是世博旅游年,也是我市旅游业大发展之年,在市委、市政府的领导下,我市旅__业以创先争优活动为不竭动力,紧紧围绕“对接世博、融入世博、共享世博、服务世博”的要求,远谋规划,近抓市场,外树形象,内促提升,旅游业发展成果喜人,预计全年旅游接待人次将突破1500万人次,旅游收入将超过150亿元,比上年均增长30%以上。
1、贯彻落实全市旅游工作会议精神,进一步完善旅游业发展机制。
一是研究起草《关于加快发展旅游业的意见》。在充分调研、充分听取旅__业、相关区镇及部门意见的基础上,研究起草了《关于加快发展旅游业的意见》,对旅游业发展方向、发展目标、总体布局、发展重点等进行了深刻剖析和全面部署。市政府明确每年1亿元旅游发展专项资金,为旅游业新一轮发展奠定了坚实的政策和物质基础。
二是有序推进《昆山市旅游发展总体规划》的修编工作。在市委、市政府高度重视下,按照“大旅游、大市场、大产业”的要求,广开言路,借助外脑,有序推进《昆山市旅游发展总体规划》的修编和“____”旅游专项规划的制订工作,目前,《昆山市旅游发展总体规划》修编成果已征求各相关区镇、部门意见并呈报市委、市政府,旅游业持续、快速发展的定位更明晰、思路更开阔、措施更科学。
三是研究制定《昆山旅游业引导资金管理办法》。明确亿元旅游业发展专项资金的使用范围和操作规程,力求以“统筹安排,相对集中,突出重点,扶优扶强”为原则,充分发挥财政专项资金对旅游业发展的引导和推动作用。
2、大力推进项目建设,进一步优化旅游产品结构。
居大旅游项目引进和建设力度,积极构建多元化、复合型产品格局。
一是重点建设迎世博专项改造项目。周庄环镇水上游、南湖休闲片区、阳澄湖拓展基地等9个“迎世博专项建设改造项目”在世博开幕前全面完工,总投资9110万元,为景区注入了生机和活力。
二是推进旅游项目库建设。20____年,我市共实施16个重点旅游项目,总投资额52.4亿元,今年完成投资额15.1亿元,创历史新高。锦溪旅游服务中心、环巴城湖景观工程、淀山湖沿湖景观大道等项目有序推进。
三是加快乡村旅游开发进度。星期九农庄被省旅游局评定为首批四乡村旅游点和“江苏精品乡村旅游点”,千灯金谷农庄、海峡两岸花博园、淀山湖梦莱茵帆船俱乐部等一批乡村旅游项目加紧建设,昆山旅游新看点、新亮点不断涌现。与此同时,康佳、中青旅、汪氏蜂蜜等央企和实力型企业先后进入昆山,进一步提升了昆山旅游产品的整体层级。
3、加大宣传推广力度,进一步提升昆山旅游影响力。
以上海为重心,长三角为重点,围绕“世博在上海、休闲到昆山”的主题,掀起新一轮宣传攻势。在央视一套、二套、四套、东方卫视、东森卫视发布昆山旅游形象宣传广告;在长三角动车组半月刊读物《旅客报》和苏州《城市商报》共刊发近100期深度推介专版;在携程网、同程网、驴妈妈等网络媒体开设专题报道;在沪宁高速双向车道树立高炮广告,在上海地铁1号、2号、3号、5号、9号线发布内包车广告,在人民广场等主要枢纽站点设立大幅PDF;在世博园重要场馆发放近20万份昆山旅游宣传资料,在上海《地铁快线》、《上海旅游通讯指南》、《上海旅游地图》、《上海世博园导览图》等发布形象宣传广告。同时,紧扣世博主题,以重大活动强化聚焦效应。作为一个县级城市参与举办上海世博会昆山“友谊日”活动并取得圆满成功;以“相聚昆山、喝彩世博”为主题,成功举办20____中国昆山国际文化旅游节;周庄国际旅游节将舞台搭进世博园区,进一步向世界展示了中国的水乡民俗文化;配合相关部门圆满完成上海世博会昆山、周庄案例、“昆山主题周”和“网上世博”等展示活动,多角度、多层次、多手段推介昆山城市形象,昆山旅游的知名度和影响力显著提升。
4、抢抓世博旅游年契机,进一步拓展旅游市场。
稳步实施“立足华东,面向全国,走向世界”的市场营销战略,不断开拓客源市场。开通昆山“世博直通车”,为市民和游客开辟观世博“绿色通道”,累计发送游客超过5。3万人。精心推出9条“世博之旅昆山精品线路”,赴南京、扬州、宁波、湖州等地进行业内推介,推动紧密的客源合作。与中国台湾观光协会、香港旅游业议会建立合作机制,实施昆台旅游双向交流计划。以赴韩参加友城活动为契机,组织景区(点)开展昆山旅游宣传推广活动,引起热烈反响。各旅游企业主动出击,积极拓展地接业务。周庄、锦溪和千灯以入围上海市旅游局“世博体验之旅示范点”为契机,进一步深化与旅行社的对接合作;各酒店积极争取纳入上海世博会订房体系,全市共有8家饭店加入世博局官方订房系统,21家饭店纳入上海市旅游局“长三角世博旅游接待推荐饭店”,5家饭店纳入上海旅游集散中心产品线路。在前期促销和世博效应的双重作用下,昆山旅游普遍迎来高峰。特别是世博会举行的184天里,昆山仅三大古镇就接待游客541.09万人次,门票收入12338.05万元,同比分别增长97.6%和117.26%。
5、以“对接世博、提升旅游”活动为抓手,进一步优化旅游环境。
一是服务体系日臻完善。在各景区树立大幅的全市旅游景点分布和交通示意图,对全市旅游交通标识牌进行新一轮补充完善,旅游交通便利性进一步提高;新设一处旅游咨询服务网点,结合各景区游客中心建设,覆盖全市的旅游咨询服务体系初步形成;设计制作了一批昆山特色旅游商品,设立了一批旅游商品销售网点,旅游商品开发、分销体系初具雏形;组建“世博旅游接待联盟”,建立起优质高效的旅游接待联动机制。
二是服务水平显著提升。全面实施旅__业“双十佳”评选,以量化标准引导企业优化服务,深化管理。全面完成17期覆盖全行业10个类别的旅__业全员培训计划,成功举办旅游饭店技能大赛,全市导游(讲解员)服务技能大赛和饭店员工英语服务技能大赛。今年以来,我市获苏州市明星导游员1人,优秀导游员1人,苏州市旅游饭店服务技能大赛一等奖1人、二等奖2人,金牌导游员3人,银牌导游员5人,获奖质量和人数在各县市中处于。
三是旅游市场安全有序。多次组织专项联合执法检查,确保良好的市场秩序,确保全市未出现一起安全责任事故和重大旅游投诉。
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篇1:餐饮部工作个人总结报告
一、以提升服务品质为核心,加强服务品质工程建设
二、组织首届服务技能竞赛,展示餐饮部服务技能
三、开展各级员工培训,提升员工综合素质
四、存在的问题和不足
五、20____年工作打算20____年是一个机会年,要夯实管理基础,为酒店升级做足充分准备,进一步提高服务品质,优化服务流程,提升现有品牌档次,打造新的品牌项目,制造服务亮点,树立良好的餐饮品牌形象。
1、优化婚宴服务流程,再次提升服务品质将对20__年婚宴整体策划方案进行流程优化,进一步提升和突出主持人的风格,在婚礼主持环节加入更多的流行元素(对背景音乐进行调整),对现场喜庆气氛进行包装提升,突出婚礼的亮点,加深现场观众对婚礼的印象,争取更多的潜在顾客,把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。
2、提升研讨会质量,建立良好的沟通平台在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的内容,扩大参会人数(酒吧、管事部的负责人参加),提升研讨会的深度和广度,把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通平台,相互学习,相互借鉴,分享管理经验,激发思想火花,把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。
3、建立月度质量检查机制,公布各部门每月质量状况20____年将根据______质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等内容进行全面监督检查,每月定期公布检查结果,对不合格的部门和岗位进行相应的处罚,形成“质量检查天天有,质量效果月月评”的良好运作机制,把质量管理工作推上一个新台阶。
4、以贵宾房为平台,制造服务亮点,树立优质服务窗口将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升,主抓服务细节和人性化服务,并对贵宾房的服务人员进行结构性调整,提高贵宾房服务人员的入职资格,提升服务员的薪酬待遇,把贵宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范,树立餐饮部的优质服务窗口,制造服务亮点,在宴会服务品牌的基础上再创新的服务品牌。
5、协助餐饮部经理,共同促进出品质量出品是餐饮管理的核心,20____年度将协助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量监督等方面做足工作,共同促进出品质量。
6、调整培训方向,创建学习型团队20____年将对培训方向进行调整,减少培训密度,注重培训效果,提供行业学习相关信息,引导员工学习专业知识,鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专业知识方面的学习,在餐饮部掀起学习专业知识的热潮,对取得国家承认的各种行业资格证书的员工进行奖励,培养知识型管理人才,为酒店星级升级作好优秀管理人员的储备工作,把餐饮部打造成为一支学习型的团队。
7、优化培训课程,提升管理水平20____年的部门培训主要课程设置构想是:把20__年的部分课程进行调整、优化,使课程更具针对性、实效性。主要优化课程为:《顾客投诉管理》、《餐饮人员的基本礼仪》、《如何由校园人转化为企业人》、《顾客满意经营》、《如何有效的管理好员工》、《员工心态训练》、《服务人员的五项基本修炼》,拟订新开设的课程为:《时间管理》、《餐饮六常管理法》、《食品安全与营养》、《菜单制作》、《管理者情商》等,其中《餐饮六常管理法》将作为年度主要课程进行专题培训,并将把日常管理工作与所学内容紧密结合,全面推动餐饮管理。
8、配合人力资源部,培养员工企业认同感,提高员工职业道德修养积极配合人力资源部的各项培训工作,弘扬企业文化,培养员工对企业的认同感,
提高员工的职业道德修养,增强员工的凝聚力。20__年度工作的顺利开展,全赖于领导的悉心指导和关怀,也离不开人力资源部和行政部的帮助,更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。新年新希望,希望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正,能得到同事们在工作上更加友好、积极的配合和支持。新年新起点,希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶,使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去,展望未来,在新历开篇之际,我将继续发扬优点,改正不足,进一步提升管理水平,为打造一支学习型的、优秀的餐饮服务团队而努力!
篇2:文员年度的工作总结报告
一、咨询接待:
1.接听客户咨询电话,应熟练地使用规范用语,热情、礼貌地接听电话咨询,科学、耐心、有针对性地回答客户的有关培训的相关问题,包括培训的最新安排、培训/报考费用、培训时间等,
2.接待客户来访,应主动、热情、礼貌周到,耐心解答客户有关培训的各类问题,遇到疑难问题,应协调-教师一同解决,保证客户的满意度。
3.做好咨询登记表的记录,要求能够完整反映客户的个人信息及培训要求,为后期客户跟踪及公司市场宣传决策提供有利依据。
4.培养与提高业务能力,善于观察,区分对待,灵活应变。对初次来访的客户,应发给其相关的最新培训资料,并对培训课程进行概要介绍。对待犹豫态度的客户咨询,应明确培训中心的优势,包括师资力量、硬件环境、培训时间安排、培训价格、高比例的通过率、证书的含金量等,树立客户“培训放心、价格称心、考试安心、拿证舒心”的企业形象。
5.协助客户填写报名资料,核验手续是否齐全,填写是否完整,遇到特殊情况应提出书面申请,按照逐级申请的程序进行申报,审批后方可执行。
二、信息管理:
1.根据培训周期及课程特征,总结当前报名和咨询状况,合理编制课程计划。
2.及时分析咨询和报名资料,整理出潜在大客户对象,将有关信息转交主管经理。并重点进行潜在学员的跟踪、培训销售。定期检查和整理咨询资料,及时更新和补充,提出资料更新需求。
3.积极回复客户的MAIL、FA__请求,作好记录,并及时获取客户信息反溃
4.积极配合公司教务、市场宣传活动,做好与学员的联系工作。
5.注重市场动态,注意收集学员信息,注重市场反馈,为广告内容的发布提供建议。
6.积极参与市场推广活动,协助市场部收集客户的反馈信息,为公司决策提供有力的参考依据
篇3:销售员年度总结报告_销售工作总结_网
即将过去的xx年,我的感受颇多。回顾这一年的工作历程作为迪的一名员工我深深感到之蓬勃发展的热气和xx人之拼搏的精神。作为企业的一个窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
在上级领导的带领和各部门的大力配合下,xx年的销售额与去年相比取得了较好的成绩,在此我感谢各部门的大力配合与上级领导的支持!
xx年工作总结:
从开厂以来截止xx年12月31日,东南亚区域共有3个国家(、)共xx个客人有合作往来,总销售额约:
1.:客户共xx个(xx年新客户x个,之前的老客户xx年未返单的共x个),总销售额约rmb;
2.:客户共xx个(xx年新客户xx个,之前的老客户xx年未返单的共xx个),总销售额约;
3.:客户共xx个(xx年新客户xx个,之前的老客户xx年未返单的共xx个),总销售额约.00rmb。
按以上数据,东南亚区域国家,xx市场较为稳定,且返单率较高(未返单的老客户多为无客人联系方式,使得我们无法主动与客人联系取得信息),但市场单价竞争激烈,利润空间较小。和xx市场的返单率也较高,但订单订货量少,品种繁杂。不过也有个别现有客户较为理想,但还需不断与更多理想的新客户保持联系,以取得合作机会,提高销售额。
忙碌的xx年,由于个人工作经验不足等原因,工作中出现了不少大问题。
4月份,由于灯杯电镀厂的电镀材料问题,导致我司4-5月份出货给客人部分的直插筒灯灯杯有大量严重变色的异常情况发生;10月份,又因环电镀厂问题,导致客人投诉铁皮环易生锈的问题。但因公司及时查出导致产品出现各种质量异常的根本原因,及时向客人解释,重新将出现质量异常的产品赔偿给客人,并向客人承诺我们在今后会努力完善工作,以确保产品的质量不再出现更多的问题,从而使得老客户没有放弃与我们合作的关系。但第一次和我们合作的客人,由于我们出货给客人所有产品的灯杯全部严重变色,终造成了客人无法正常销售,虽然之后我们有全部赔偿新的灯杯给客人,但客户最终还是对我们的产品质量失去信赖,同时也使客人打消了与我们长期合作的念头,使得我们失去了一个理想的大客户。
10月份,客人,由于客人支付货款不及时,且多次沟通都无法取得好的结果,使我们对客人失去了信誉,从而不得不安排其客人订单暂停生产,同时造成其客户订单的产品库存,资金不能正常运作,给公司带来了严重损失。此问题至今还在紧密与客人沟通,直到问题得到解决为止。
对于xx年发生的种种异常问题,使我认识到了自己各方面的不足,也使我从中深深吸取了教训,获得了宝贵的工作经验。在今后的工作中我将努力学习,以取得更多的工作经验,使得犯错的机率逐渐降低。
xx年工作计划及个人要求:
1. 对于老客户、固定客户和潜在客户,定期保持联系和沟通,稳定与客户关系,以取得更好的销售成绩;
2. 在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户;
3. 发掘东南亚区域目前还没有合作关系往来的国家的新客户,使我们的产品销售得更为广泛;
4. 加强多方面知识学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,以提高业务水平,把销售工作与交流技能结合;
5. 熟悉公司产品,以便更好的向客人介绍;
6. 试着改变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。
有关建议:
1. 建 公司销售员议公司生产的所有产品能拟定产品详细资料,一方面可对灯具的所有详细资料进行记载,以完善资料,另一方面可方便销售人员在向客人介绍产品时更清楚和肯定地向客人介绍产品的各种的性能、材质、优势等,使得客人更加相信我们的专业水平和实力;
2. 适应东南亚区域国家的新产品开发较缓慢,建议每个月开发1款(1个系列)新产品,以吸引客户眼球,赚取高的利润空间;
随着公司和市场不断快速发展,可以预料我们今后的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加努力学习,提高文化素质和各种工作技能,为公司尽应有的贡献。
篇4:环境保护年度工作总结报告
20__年,根据县委、县政府环境保护工作的总体要求和县环委有关部署,我局结合部门职能认真落实环境保护工作措施,有关情况如下:
一、组织学习环保法律法规和有关会议精神
6月8日下午,传达县第二次全国污染源普查普查员培训会议精神,局机关工作人员参加。会议要求,要做好农业移动源的摸底统计工作。
6月15日上午,组织农机系统专业技术人员参加“20__安徽秸秆综合利用产业博览会”,了解秸秆利用途径和新产品开发状况。
7月30日下午,组织局机关全体工作人员和局直单位负责人,传达县环保会议精神,集中学习《中华人民共和国环境保护法》和《中华人民共和国大气污染防治法》等环保法律法规。
8月16日上午,召开局机关环境保护工作会议,学习县环保工作有关文件,要求与会人员提高政治站位,严格按照环保督查的要求做好自查工作,从改革创新增进绿色发展的角度绿色环保措施,坚决打赢环境污染治理攻坚战。
9月17日下午,召开局机关全体工作人员会议,学习传达县巡视巡察审计环保整改和“两违”整治“回头看”动员暨专项治理扶贫领域腐败和作风问题工作推进会精神和县委从书记讲话精神。
二、加强环保法律法规宣传
6月2日,组织人员到张李乡孙庙村开展环保宣传。在农机局政务信息公开网站上宣传环保法律法规。
三、抓好节能机具推广和秸秆还田技术培训
20__年,我县中央农机购置补贴资金总计3816.252万元,对铧式犁、旋耕机、搂草机、打捆机、青饲料收获机、秸秆粉碎还田机、联合收割机、饲料粉碎机、农业废弃物处理设备和大中型拖拉机等秸秆处理机具进行敞开补贴。目前已使用资金2895.38万元,补贴各类机具2243台,其中大中型拖拉机223台,联合收割机591台,秸秆还田机565台,旋耕机416台。我县充分利用购机补贴政策实施,加快小型拖拉机和废旧农机具的淘汰步伐,加快农机新产品的推广应用,高性能、易操作、低能耗、高效率、节能环保的农机具和复式作业机械得到大力推广。
结合新型职业农民技能培训和秸秆还田项目,加大秸秆还田技术培训力度,培训农机合作社带头人40人、秸秆还田作业机手500人。
四、实施秸秆全量还田犁耕深翻示范项目
利用中央资金540万元,实施12万亩秸秆全量还田任务,由13个乡镇的19个社会化服务组织承担项目建设。目前项目任务已全部完成,进入验收前自查阶段。项目实施具有较强的示范带动作用,项目区秸秆还田率100%,带动全县秸秆还田率达到90%。
五、抓好秸秆禁烧工作
利用农机部门机械和技术优势,完善秸秆处理技术路线和机具配套方案,宣传低茬收割技术,要求收割机作业前全部安装秸秆切碎装置,作业时严格按照要求低茬收割,留茬高度低于10厘米。同时要求乡镇农机站人员根据乡镇领导安排,与作业机手签订《秸秆禁烧承诺书》,通过切碎秸秆、旋耕埋茬、犁耕深翻、机械化粉碎还田等方式,高质量落实秸秆全量还田。
六、开展环保问题自查
认真落实《关于对突出环境问题集中排查整治专项行动开展督查的通知》(寿环委电〔20__〕1号)和《关于迎接做好中央环保督察组开展“回头看”的紧急通知》(寿环委办电〔20__〕5号)文件精神,开展农机系统环保工作自查,没有发现需要整改的突出问题。中央环保督察组和省巡视巡察反馈问题中没有涉及农机部门的事项。
篇5:文员年度个人总结报告_文员年度总结
岁月如梭,20_年悄然已逝,转眼间我迈入公司的大门已近半年。在这年中,每个人都有了不同的收获,我也不例外。回顾这半年来的工作,我在领导的引导、教育下及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了一定的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作情况总结如下:
一、认真做好公司的文字工作。
草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,通报、通知的撰写,认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印工作;公司所有的文件、后勤发文理归档入册,做好资料归档工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。在这些工作中我逐步改变了自己粗心大意、不留心的坏毛病。同时也认识到了自身的不足和有待提高的地方:为了提升自我的写作能力,在平时会有意搜集一些好的报刊杂志,或者到图书馆借阅图书。
二、5S工作
5S工作是我工作中最重要的一项工作,起初因为刚接触5S这个概念,由于对5S的不了解,工作实施起来相对较困难,但是通过学习和实践,慢慢地领悟了一些知识,可以独立地开展相关工作,并且初步有了发现问题并解决问题的能力,在5S检查过程中能够妥善的处理与被检查人员的关系。但是值得深思的是在5S工作上没有任何成就和突破:每个月一次或者两次的检查就是一个惯例,如同执行一个程序,没有实质性意义;对于通报中所表扬的5S改善点的表扬也仅仅停留于形式,让其他部门也只停留于观望状态,没有实事求是地将改善点在其他推行于其他部门,或者鼓励其他部门学习借用;另外,在5S检查中计划不周详,时常会因为各种原因或临时事情耽误检查时间;针对被检查部门存在的重复性问题、5S工作保持较差等弊病没有好的解决方案。
三、办公室日常工作
办公室是每个公司运转的一个重要枢纽不么部门,有着窗口性、服务性、综合性的特点,因此这就决定了办公室工作繁杂的特点,每天除了做好本职工作外,办公室还会有计划之外的事务需要临时处理,有时候比较紧急,甚至让我舍不得放下手头的工作区完成。因为这些临时性的事情处理下来占用了许多工作时间,常常是计划内的事情无法准时完成,常常会出现工作拖欠的情况。虽然这是由一些客观原影响了自己的工作效率,但是主要原因还是在于我自身不会合理安排时间,没有根据办公室的实际情况制定出一个详细的工作计划,因此在新的一年里,我会结合实际,对自己的工作做一个详细周密的安排,保证各种工作按时完成。
四、综合能力
由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了一定的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。但是在一些活动的组织安排上由于内心的胆怯和信心不足还缺乏统领全局的能力,想问题办事情也缺乏一个全局观念,这些能力的养成不能一蹴而就,但在今后的工作中我会努力提高这方面的能力。
三、存在的问题和今后努力方向
半年来,我能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,办公室工作对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。今后无论是在大局上还是在细节上都必须树立四种意识:一是树立学习意识:提高业务知识水平的同时,也要提升自我修养和与人交往的能力,学做一个会说话会做事的人。二是树立管理意识:一方面要建立健全5S工作制度,做到工作有章可循;另一方面要落实好制度,确保制度落实到位,不流于形式。三是要树立反省意识。“吾日三省吾身”既要正视教训失误,从中吸取教训,又要从善于总结成功经验,找到并把握住工作的规律性,变被动为主动,增强谋划力,提高预见性。四是树立创新意识。“苟日新,日日新”,创新是发展不竭的动力,要不断解放思想,勇于实践,逐步完善工作机制。在来年里,自己决心认真提高业务、工作水平,贡献自己应该贡献的力量。
篇6:个人年度工作总结报告
作为采购部的经理,今年一年对于我们部门来说是非常有意义的。因为在这一年里,我们作为一个团队,共同抗敌,携手共进,创造了我们这些年来最好的一个成绩,也攻破了我们这些年来最大的一个困难。这是让人非常骄傲的,因此,我作为部门经理,在此也为自己这一年的表现做一个总结,以此激励我今后更好的实现自我,实现更大的目标。
今年一年,我们这个社会以及整个行业的局势动荡都特别大,在这样的压力下,我们采购部坚持部门的原则,保持公平公正、勤俭廉洁的制度进行采购计划和工作。其实我能够看到我们公司每个部门的同事们今年都非常的用心和用力,这的确是让人感到非常激动的一件事情,头上有着非常亮丽的集体荣誉感。
在这一年当中,我的主要工作也就是管理好我们这个小集体,另外就是保持一个好的工作状态将自己平时的事情做到最好,我的事情也是比较多比较杂的,平时也有忙不完的事情,跑不完的业务。但是在这个过程中,我逐步认识到自己的潜力还是有很大的,就算压力再怎么大,我都可以扛下去,并且扛着扛着,这些问题就得到了解答,在这个过程中我的提升是很大的,也很感谢部门里每一位家人对我的理解和配合,这才让我更加顺利的走完了这一年的路,让我的工作也得到了一个完满的结束。
其实作为财务经理,我知道平时有时候去进行采购任务的时候,是比较纠结的,因为很多对接商家都比较挑剔或者说是霸道。所以我们在寻找对接商家的时候还是要擦亮眼睛,有时候找对了人,会避免很大的问题。这是我们部门今后都要注意的一个方向。工作是一件需要灵活运用的事情,有时候还是要放开自己的大脑,大胆的去做出一些改变,或许这些改变就能给我们今后的工作带来更多的便利和好处。
这一年虽然结束了,但是我觉得还有更好的事情在未来等待着我们。不管是对于工作还是生活,我们都要保持一份激情和向往,只有当自己有了一份热爱的信念,我们才能真正走向更好的生活,才能在这段人生的经历当中留下最精彩的瞬间。时间当然易逝,但如若我们好好珍惜起来,它将成为最宝贵的一段回忆和历程。未来一年,继续加油吧!
篇7:2024年度个人总结报告
每个药店店长至少要做到以下几个方面:
1、高尚的职业道德
优秀的店长必须具有高尚的经营道德、良好的个人品质、强烈的责任感。严格遵 守药店经营规范和各项规章制度,随时把自己置于药店的店员监督之下,以身作则,只有这样才能具有凝聚力和号召力。
2、良好的个人信誉
店长讲话不能随心所欲,要得体,有分寸,信守诚诺。俗话说“言必行,行必果”。只有这样才能对周围的药店的店员产生影响力,从而赢得药店的店员的信任和好评。
3、积极的实干精神
在日常经营管理中,店长要按照客观规律办事,用自己的专业知识和经验来搞好经营管理。当药店遇到困难时,店长更应发挥作用,带领药店的店员努力闯关,使药店
尽快走出困境。
4、 较高的业务技能
俗话说,“打铁先得自身硬”。药店店长必须努力学习、提高业务水平,只有业 务技能过硬,药店的店员才能佩服你、认可你。店长还应尊重知识、尊重人才,对表现好的药店的店员,要注意发扬其优点,而不能心胸狭隘,嫉妒和压抑人才。
5、时刻有危机意识:
即时时刻刻有坐在火山口上的感觉。药店行业竞争的空前激烈,企业发展的好坏, 都直接影响到个人的生存与发展。如何利用有限的资源去寻求药店最大的生存和发展空间,成为店长苦苦思索的难题,因而在工作中必须有危机意识,不能有丝 毫懈怠。
6、要有经营者意识: 开门迎客遇到各种各样的麻烦事,店长要从经营者的角度 去考虑问题,摈弃本位思想,在自己能力范围内,一力承担,趋利避害。
7、要有教练意识:
对药店的店员,授之以“鱼”不如授之以“渔”,教以方法和手段,比如商品陈列的方 法、商品组合销售的方法等,并训练其举一反三的能力。有些新员工接待顾客时有恐惧心理,店长应及时帮助他们消除这种恐惧心理。
8、要有超前意识:
对药品市场销售信息、竞争对手、对手销售动态保持高度敏感性,及早准备,并 将信息反馈至总部,以备参考。
9、要有成功意识:
店长乃一店之主,每天面临着很多难题,很容易出现沮丧的心情,所以保持良好 心态至关重要。须知,成功不仅靠过硬的本领、良好的态度或者人脉和机遇,更重要的是有坚持和不服输的心态,即要坚持不懈,不轻言放弃。
要成为优秀的药店店长,必须经过长期的专业训练,要精通医学、心理学、营销 学、表演学、口才学、人际沟通以及咨询管理等。不但双手敏捷,双肢勤快,而且思考灵活。使用双手的是劳工;使用双手与脑袋的是舵手;使用双手、大脑、 心灵的是艺术家;只有使用双手、大脑、心灵再加上双脚的,才是真正优秀的药 店店长。
篇8:2024年度工作总结报告
拔山镇20__年创卫工作在县委、县政府的领导下,认真贯彻县创卫有关会议精神,结合本镇创卫工作的具体问题和情况,切实开展攻坚突击创卫工作,取得明显成效。现将我镇20__年度创卫工作总结如下:
1.创建卫生镇的主要做法
(一)加强领导,明确责任,为“创卫”工作提供有力的组织保障。
3月成立了“拔山镇创建县级卫生镇工作领导小组”,镇长余浪为领导小组组长、副镇长张孔华为副组,各部门负责人为创卫委成员,在委员会下分设了镇容镇貌卫生组、基础设施建设组、整顿秩序组、工作监督组和办公室。并调整充实了创卫办领导班子,从相从农业服中心、镇文化站抽调4名工作人员具体办公,并预算工作经费,做到经费、人员、办公条件三落实。镇机关单位、学校、村居相继建立和完善了“创卫”暨“整脏治乱”工作领导小组,每个单位均有主要领导分管和联络员。
(二)制定切合实际的计划措施,完善创建市级卫生镇的各项制度。
首先,镇党委、政府3月作出了《创建县级卫生镇实施方案》等规范性文件。其次镇创卫办根据工作需要相继制定了《卫生检查办法》、《清洁工工作考核办法》等督查管理制度。第三,由镇纪委出台了《拔山镇“创卫”暨“整脏治乱”工作责任追究办法》。第四,各机关单位依据创卫工作的要求和单位的实际,制定了创卫工作方案。
(三)形式多样,广泛宣传,营造“创卫”暨“整脏治乱”的良好氛围。
从20__年底至今始终坚持多元化、全方位的宣传发动工作,把宣传工作贯穿于“创卫”暨“整脏治乱”工作的始终。一是党委、政府于3月31日,我镇召开优化环境“洗脸”招商促进发展誓师大会,参加会议的有在镇单位全体职工、场镇居民、拔山镇初级中学学生、拔山小学学生共20__多人参加宣誓大会。会议由镇长余浪主持,镇党委书记陈敬荣作动员讲话,副镇长张孔华对场镇环境卫生清扫方案作部署。会后,全民动手,对场镇进行一次彻底清扫,此次清扫场镇所有的街道2平方公里,卫生死角30余处,共清理垃圾11余吨。三是号召社会参与,落实“门前三包”工作。制定《“门前三包”责任书》,装订《三包责任牌》,建立和完善了各门店业主的三包档案,并且将三包责任的好坏纳入工商部门诚信档案管理。四是划定责任区建立卫生监督岗。将街道划分成7段,落实到相关单位。五是发挥群众监督作用,强化宣传报道。在居委会村务公布栏设立《“创卫”暨“整脏治乱”曝光台》。镇创卫办采取编发《创卫简报》、黑板报、标语等形式强化创卫宣传。六是镇“创卫”暨“整脏治乱”办与其他部门协同配合,抓住每年3月公民道德宣传月的机遇,组织各部门开展以“与文明同行,建和谐拔山”为主题的系列“创卫”暨“整脏治乱”活动,活动期间印发以倡仪书、公开信、文明公约等形式的“创卫”暨“整脏治乱”资料20__0余份,在学校、客车车身张贴“与文明同行,建和谐拔山”、“干干净净每一天,文明礼貌每一人”等宣传标语。
(四)加大资金投入,完善集镇各项环卫基础设施。
自“创卫”暨“整脏治乱”工作开展以来,党委、政府先后投入资金60余万元。新修场花池200口,新修600平方米草坪一个,栽植广玉兰、天竺桂等行道树300余株。购买垃圾清运车1辆,新增垃圾箱160个,安装便民信息发布栏2块,新增和改造路灯、便民灯20盏,配备保洁人员25名,手推车10辆。
(五)开展重点专项整治活动。
一年来,始终坚持以集镇基础设施建设、镇容镇貌、饮食卫生、占道经营、集贸市场、交通秩序等方面为重点的专项整治工作。首先由创卫办组织开展对集镇的脏乱问题进行深入细致的调查摸底,将查出的问题按类别划入各单位整治工作范围,列表下发到各单位,组织专项治理。其次,按照时限要求,创卫办组织力量,深入现场进行督导检查,对治理效果差的,现场下达《整改督办通知书》,限期进行整改。第三,对限期整改仍不能达到创卫要求的,其主要负责人报请党委、政府实行通报批评。在镇容镇貌方面,开展了清理卫生死角,清除多年积存垃圾和暴露垃圾,实行周末卫生大扫除,依法拆除非法广告,不规范广告和破损标语广告,清除“牛皮癣”和野广告等专项整治,使镇容镇貌明显改观。在食品卫生方面,开展对餐饮行业从业人员的卫生知识培训,一月一次健康检查,佩戴工作衣帽,定期抽查食品、餐具卫生指标,前厨后厅改造等专项整治。减少了饮食业对街道的污染。在占道经营方面,开展了取缔骑门摊、门外摊、流动摊,增强了各行业的创卫意识。在交通秩序方面,开展车辆随意调头、互相追尾、脏车进镇、人车抢道、高音禁鸣、违章载人和超速行驶,车辆停发秩序等专项治理,改善了场镇人车混乱的局面。在“除四害”灭鼠方面,每年开展春秋两次灭鼠,严格按照“统一用药,统一投药时间,统一技术方案,统一检查标准”的“四统一”方法,实行“镇不漏街道,街道不漏户,户不漏房间”的“四不漏”原则开展工作。同时,认真开展消杀蚊、蝇、蟑螂工作,取得了实质性的效果。
(六)强化督查,全力推进“创卫”暨“整脏治乱”工作深入开展。
创卫办对各单位的创卫工作进行及时有效的跟踪督查,了解和掌握各单位工作开展情况,一是按照年初工作计划,严格实行一月一小查,一季度一普查,半年和年终一大查的工作计划。对各单位的工作情况和组织管理,资料等进行检查;二是对各阶段下达的工作任务及时进行跟踪,督导检查,对工作不力的单位下达《整改督办通知书》予以通报;三是严格考核,合理量化,在考核中对整治不力,突出问题长期不能解决的单位和主要负责人,通知批评并谈话。四是在督查中把发现的问题和整改情况及时通报。
2.创卫存在的主要问题及下步的打算
我镇创卫工作虽然取得了长足的进步和显著的成效,但也存在一些问题,需要进一步加强整改。
(一)基础设施相对滞后。由于早期缺乏先进的城镇发展理念,集镇规划和建设水平不高,偏重于大街大面,忽视村庄建设,导致基础设施陈旧落后且发展不平衡,与高标准的镇容环境要求相比,还跟不上发展的需要,必须加大投入、加强改造和升级,同时要进一步加强老场镇的基础设施建设。
(二)市民的广泛参与有待进一步加强,个体经营户、散贩和无职业人群受既得利益和文明卫生意识不强等多种因素的影响,成为创卫管理的难点。如何处理好创卫和广大人民群众利益问题,要积极探索,切实加强宣传教育,因情施策、增强市民文明卫生行为习惯的自觉性。
(三)有的公共场所管理水平有待进一步提高。农贸市场销售摊点由于规划的场地建设尚不完善,给污水和垃圾处理带来了难度。这些问题将加大宣传,组织业主积极投入,限期予以解决,提高管理水平。
(四)市政设施毁坏,监督的力度不够,政府重复投入较大,造成不必要的浪费,今后进一步加强对市政设施的保护力度。
篇9:工程会计年度工作总结报告
回顾一年的工作、学习、生活情况,取得了很大的进步,同时也有许多的不足。
一、工作取得的成绩及创新情况
1、填报龙成项目资料
今年初,由于**集团上市,需要填报大量的会计资料,即龙成项目报表,原所属的8家单位都要填报20xx年至20xx年两个时点的会计资料,由于龙成项目报表复杂,内容繁琐,需要查阅大量的原始资料,所以要求全体财务人员发扬团队精神,不怕吃苦,不怕麻烦。我负责机关和物资两个单位的报表填报,为防止填错数据,每个数据都要认真与原始凭证核对,而且还要注意表内平衡关系,为此把当年所有会计资料都核查一遍。由于该报表时间要求紧,不能拖延,日常的工作也不能不做,5月20日还要参加职称考试,抓紧时间复习,这时候才觉得时间不够用,没办法,只能挤时间,一天当两天用,这样连续奋斗了2个多月,即按时完成了龙成项目报表,也参加了职称考试而且全部通过,取得了中级会计师资格,我特别高兴。
2、加强总承包合同的管理,及时收取工程款,保证生产经营资金需认真登记合同管理台帐,逐项记录收款情况,积极配合项目部做好收取工程款的工作,保证资金需要。由于今年承揽的工程项目较多,工程项目名称相近,所以在管理合同时必须认真、仔细。每次收到合同,都要认真阅读合同的有关条款,掌握合同值、合同工期、收款方式。及时登记已竣工并办理最终结算的工程项目的结算值,把工程结算项目欠款情况告知项目负责人催收工程款。督促项目部办理已结算工程的分包合同结算,及时结转工程成本,保证收入、成本核算的及时、准确。
3、办理日常业务审核报销,按月编制财务报表。
在日常业务的审核报销中,我严格执行国家有关财经法律、法规和公司的各项管理规定,认真审核原始凭证的合法性,真实性、完整性,对记载不正确、不完整的原始凭证予以退回,要求经办人员更正、补充后再进行报销,对不合法的原始凭证拒绝受理。财务工作讲究的是日清月结,每天不管多忙都能及时编制记帐凭证,结清当日收付款项,掌握资金情况,安排明天的资金支出。每月末认真编制资产负债表、利润表、现金流量表和建筑业统计报表,保证报表真实、准确、完整。月份开始增加填报港务局报表,该报表内容详细,按业务明细分类填报,即反映本年度的收入、成本、费用、利润情况,又反映上年度情况,从报表上可以直接反映出本年度与上年度的财务状况,便于分析、总结产生差异的原因,寻求降低成本、费用的途径。认真做好年终财务结算,按照权责发生制原则,正确核算收入、成本、费用和利润,真实反映企业的经营状况。
4、加强财务结算中心的资金管理,加速资金周转财务结算中心负责公司资金的集中管理,合理安排资金,保证资金的正常运转是结算中心的主要责任。为保证生产经营资金的需要,我们制定了资金管理办法,结算中心根据收取的工程进度款,按项目部需要支付给分包单位的工程款,合理调配资金,按工程进度拨付生产经营所需资金。在支付分包单位工程款时,严格按财务规定执行,不符合规定的一律不付款,为合理安排资金保证各方面资金的需要,每天及时处理收付款业务,随时掌握和控制资金的收入和使用情况,严格按预算指标和资金支出计划使用资金。为增强市场竞争力,保证生产经营需要,增加了固定资产的投资,今年新增加各项固定资产10452万元,支付造的2500立方挖泥船进度款2418万元,在这种情况下,为保证资金需要,积极收取工程进度款,节约资金支出,再利用银行信用资金,保证了生产经营的有续进行。
5、加强固定资产管理,提高固定资产使用率。
为加强固定资产管理,提高固定资产使用效率,公司制定了严格的固定资产管理办法,在固定资产的购买过程中坚持统一由办公室购买,项目部不能自行购买。严格执行固定资产购买的审批制度,没有审批表,不能付款。积极配合船机部门,做好固定资产的调拨、报废手续。按月计提固定资产折旧,及时登记固定资产的增加、减少,年底做好固定资产的盘点,定期与项目部核对固定资产实物数量,保证固定资产帐实相符。为核定测量仪器实物数量,我与工程部、船机部有关人员一起核实每一台测量仪器,使工程部登记保管的测量仪器与财务帐记录的相符,并将实物与每台测量仪器的原价相对应,保证了测量仪器实物盘点的正确性。为提高固定资产使用效率,加速固定资金积累,结合**新区有关税收政策,调减了固定资产折旧年限,为企业的后续发展积聚资金。
6、做好原帐务的清理、并帐工作。原帐务,在公司领导和有关人员的积极配合下,清理工作已接近尾声,12月底并入**公司。在此期间,认真核查有关的会计资料,保证债权、债务清楚。配合一公司审计人员,完成原终结审计,按审计要求做好与一公司未结算工程项目的结算工作。政治、业务学习情况积极参加公司组织的各种学习,按照新时期党员的标准,严格要求自己,进一步发挥共产党员的先锋模范作用。在日常的财务工作中,积极肯干,任劳任怨,并利用业余时间,学习有关税法方面的知识,尽量合理避税。按时参加财政局组织的财务人员培训,认真学习有关地税法知识和新的政策、法规,为了不断提高自己的工作能力,认真学习专业知识并参加了会计师资格考试,工作能力和业务素质都有很大的提高。
二、个人党风廉政建设情况
严格按党风廉政建设要求自己,没有违反党风、党纪行为,在财务工作中能够依法办事,敢于抵制歪风邪气,从来没有出现吃、拿、卡、要现象、办事认真,事是求实,客观公正,努力为来财务办事人员提供优质服务。
三、存在的不足和今后努力的方向
通过填报龙成项目报表,发现我们有许多不足。在日常的财务工作中必须严细,不能闲麻烦,原始记录要准确、全面,严格按会计科目性质核算,会计科目核算的内容前后期要保持一致,真实、准确,全面反映企业的经营状况。今后还应加强政治、业务学习,不断提高自身素质和业务能力,勇于创新,全面利用好财务软件,把财务管理工作提高到新水平,为企业的健康发展贡献自己的力量。
篇10:年度个人工作总结报告
一、深入究微课题,趣味教学促成长。
在新学期开始的时候,马主任进行了一个微课题培训,给我们带来很多启发,从选题到确定研究问题,进入研究情境,分析研究资料,撰写研究报告,以及针对微课研究总结性论坛活动准备,我们组每一位教师都能认真对待。在研究的过程中我们相互听课,评课,议课,从每一节常规课上寻找优缺点,发现问题集思广益,找到问题的突破口并及时解决,为了提高学生的学习兴趣每一位教师都能想出好办法来吸引学生。如于建波《学会观察》一课通过游戏的方式让学生整节课气氛特别活跃,孩子们的注意力也是非常集中的,因为爱玩儿是学生的天性,只要恰到好处的利用,把握好课堂的秩序,我想一定会收到很好的效果。
杨鑫蕊老师教授《找规律》一课时,她设计的小课件就非常生动有趣,利用同学年的小朋友的形象,来吸引学生的注意,让枯燥的练习题在孩子们的眼前跳动起来。我们都知道鑫蕊老师一直在为学校承担了一些设计版面方面的工作,我觉得值得我们学习地方在于她能将自己工作中学到的东西渗透到课堂中去,让这项技能变得更有价值。包括张强老师经过一学期的历练,已经成为有经验的摄影师了,在他的镜头下记录着校园的文化,记录着教师的风采,记录下浓浓的师生情,孩子们的成长以及每一个快乐的瞬息。而且ps软件也是非常熟练,五年级的毕业典礼上,张强老师所制作的小影片,得到了大家好评。就像校长所说,学到的都是自己的东西,珍惜锻炼自己的每一个机会才能提高我们的综合素质。
二、集体备课有序有效进行。
集体备课是一种“行动研究”,所解决的是教学中最直接、最实际、最实用的问题,主要任务是完善课堂教学、完善教学工作。在本学期的集体备课过程中,每一位老师都能认真备课,积极参与讨论。将自己的教学经验毫无保留的与大家分享。在思想的碰撞中擦出智慧火花。建波在体验是教学中,课前精彩的小录音,内容丰富有启发性,日晖在讲一张奇特的脸时,将相框放在学生的面前,做奇怪的.表情,激发学生的学习兴趣,王腾娇老师的水瓶调色,为我们带来很多的艺术灵感。而且不同学科都有一定的连带性,比如综合与工艺美术就有一定的关联,马丽在讲综合课用到的教法中,我对她运用的“拆”字很感兴趣,融入到我们工艺美术的课堂上去体验也是非常好的。
张强老师讲的数形结合,使我们对一道数学题展开了激烈的讨论,最后张老师也为我们进行了详细的讲解。李老师的如何上好一节作文课,也让我们对一些写作方法掌握了很多,这都是我们平时可以用到的,在烛光杯赛课中马丽和日辉也是取得了很好的成绩,得到了教研员的认可。她们将学到的教学经验在集体备课的过程中都能和我们一起来分享。集体备课真正实现了我们教师对事物认识的互补、互助、共享和共识,也能更好地落实有效教学。
三、积极参与、认真对待每一次学校的大型活动。
每一次大型活动的背后都会有辛勤的汗水,为了迎接本学期的第一次校园开放日组内的老师都在精心准备,练习水鼓舞,崔老师也是非常着急,因为大部分老师都没有基础,但她总是耐心指导,偶尔崔老师不在时,建波和宏哲承担了这份责任。走秀需要服装,我和日晖娇娇从构思,到选材,最后一针一线的缝制,付出了很多心血。回想那时真的很忙,没有过多的时间去练习画荷花,但我们三位美术老师挤时间去一遍遍的和,然后看效果。其实一支舞一幅画就短短几分钟的展示,可是前期准备,和后期收拾整理也都是很繁重的。就像我们每练一次画,洗墨盘、打水,擦地,可能要比练画的时间还要长,活动结束了,我在打扫的时候,陈欢和唐秋睿主动帮我们整理,所以我想顺迈是一片互爱互助的天空。让我感动的是无论在什么时候总有人伸出温暖的手来帮助我们,李老师更是我们的后勤保障,演出的当天协助班主任管理学生秩序发放食品,我想台前幕后只有配合的默契才能真正体现我们顺迈学校的凝聚力。在日常的工作中她也总是在默默无闻的付出,当大家都忙着打扫各室卫生的时候,她总说:你们去忙,我来负责办公室。
即便家里出了大事她都坚守自己的岗位,尽量不请假。所以我们的工作需要一个态度,因为我们每一个人的肩上都有一份责任。我们都知道小学部只有高雪一位体育老师,她真的很辛苦,运动会从策划到组织她付出很多,所以我们能做到的尽量去配合,在做前期准备工作时,建波精心整理道具,虽然任务量比较大但整个会场的道具供应非常有条理。我和日晖来画道具,强哥用手中的相机记录下所有快乐的瞬间。鑫蕊也是非常认真的协助何老师王薇老师仔细的计算评比成绩。贾烁老师更是奔跑在赛场做着公平公正的裁判员,红歌比赛上也看到了她优美的舞姿。其实说道红歌比赛崔老师和单老师的任务很繁重,会场的布置需要人员,虽然校长没有分配但大家都自动自觉的动起手来,包括日晖也和我们一起动手打气球,共同完成了布置任务。每当活动过后,看到家长满意的点头,孩子们快乐的笑容,我想我们这个小团队的努力和付出也是有所成效的。
四、认真对待校园环创、积极参与招生工作。
学期初,美术组就对大厅展区进行了布置,将校园文化及校本课的成果展示出来,来参观校园的来宾也可以欣赏到孩子们的作品。对学校也一种宣传,在烈日下为开心农场画墙画,利用课余时间画食堂的墙画也都是希望为老师及孩子们带来一些美的享受。同时我也对班牌队旗也进行了设计。虽然我们刚刚建校不久但我们的学生队伍在不断的壮大,招生工作也在紧张有序的进行。我们组内的老师们都能主动积极的参与招生工作,接到招生派单工作的老师也是不辞辛苦完成了学校布置的任务。
五、加强业务学习,提高教学多样性。
“学海无涯,教无止境”,只有不断充电,教学才能永久焕发青春和活力。一学期来,我们认真参加学校组织的培训及教研活动。并能积极主动的找马主任听课指导,享受进步的快乐。通过不断的学习让自己树立先进的教学理念,也明确了今后教学努力的方向。
六、检查监督学生日常学习及行为习惯,尽职尽责完成值周工作。
陶行知先生曾说:“千教万教,教人求真,千学万学,学做真人。”求真的核心是习惯养成,求真的起点是求细做小。那就需要细心有耐心的人来管理,李香春老师的付出也是我们有目共睹的,她的工作也是比较繁杂的。配合着班主任老师管理学生的纪律卫生,包括每一位值周老师也是尽职尽责,发现问题及时与班主任老师沟通,并能想一些解决问题的办法。公平公正去进行评价,当然每一次的评分并不重要,重要的是在每一次评比中孩子们的行为习惯逐渐养成。现在看到孩子们能自觉成行,主动挥手与客人及老师打招呼,纪律卫生有了明显的进步,养成教育有了很大的成效,也是值得高兴的事。
一学期结束了,我们组每一个成员都是充实而快乐的,我坚信在今后的每个学期我们都将一如既往的认真对待每一天,认真对待每一个孩子。
篇11:企业安全教育年度工作总结报告
一、安全文化的概念:
按照其定义和在企业中的运用情况,安全文化”一词来源于美国。安全文化”对团体、企业而言叫“安全文化”对个人而言叫“安全素养”对于个人来说,其强调个人的安全素养决定个人的安全状态,即意识决定行为。
安全文化是企业安全活动中创造的安全生产、风险控制及劳动保护的观念、习惯、行为、环境、物态条件的总和;员工工作活动中的安全态度、安全行为和做事的方式是这个“总和”外在反映。
二、安全文化的发展历史:
1、无知阶段:此阶段人们持宿命论,被动承受伤害。
2、知觉阶段:此阶段人们持经验论,知道事后补救。
3、认识阶段:此阶段人们持系统论,知道了采取人、机、环境对策。
4、认知阶段:此阶段人们持本质安全论,知道主动预防事故的发生。在该阶段讲求行为一致性,重在沟通;提倡员工互动,全员参与;要求安全是作业的前提,提前预测和控制风险;提供人性化环境,使用本质安全型设备、工具。
三、企业安全文化建设概述:
在一个团体、企业的安全文化建设中,安全措施的采取,安全管理的实施,研究、分析、解决安全控制过程中问题都是由人来解决;企业安全文化的作用对象是人,受益对象也是人,通过研究人,纠正人的不安全行为,提高人的安全意识及保护和能力,从而达到保护员工、预防事故发生的目的,所以我们每一位员工既是企业安全文体建设中的主体,又是客体。
四、企业安全文化体系:
企业安全文化体系包括安全物质文化、安全管理文化、安全精神文化三个大的层次。
1、安全物质文化:包括安全行为和安全条件;是指企业经营活动中员工的具体安全表现行为及其所使用的相关的安全工具,材料、工艺、劳保用品等。
安全物质文化是企业安全文化的表层文化,看得见摸得着,是硬件。该阶段的建设要求:人、机、环境的和谐建设;目的:实现人、机、环境系统的相互协调性,提高系统本质安全化程度;具体工作从改工艺和设备,创造安全的工作环境等方面实施;重点在于人人参与事故的预防工作,明确危险源,使用本质安全型设备、工具、劳保用品等。
2、安全管理文化:包括安全技术文化和安全制度文化。该层次介于物质文化与安全精神文化之间,起承上启下的作用,看得见摸不着。该阶段的建设要求:在制度上实行奖惩化,在技术上鼓励员工科技创新;目的:使规章制度、安全管理体系、安全理念及安全反唇相讥达到有机结合,使大家由“我要安全”实现“我会安全”;工作重点:重在理解、执行和深入人心。
篇12:旅游景区年度工作总结报告
在开展机关服务年活动中,____市旅游局从小事抓起,做实事、做好事,真心实意地为企业、农村、基层和群众提供优质服务,帮助和指导他们解决实际问题,全力创建“服务型”机关。
一、服务旅游企业,增效益
我市旅游局突出抓好“三促进一保持”,始终坚持尊重企业、关爱企业、多予少取、减轻负担,将扶持帮助企业发展的政策转化为具体行动。一是广泛宣传《广东省人民政府关于加快我省旅游业改革与发展建设旅游强省的决定》和《关于试行广东省国民旅游休闲计划的若干意见》,引导企业用足用活扶持政策;二是与从化市、昆山市等地签订旅游合作协议,建立协调沟通会议制度,为所辖旅游企业联动搭建平台,与本市各旅游企业建立联系制度,及时掌握企业运行情况,切实做好相关服务工作,主动为企业排压减负;三是简化旅行社分社和门市部备案制度,由原来的向广州市旅游局备案登记变更为向该局备案登记即可;四是为方便旅游从业人员资格培训和考试,争取到在我市设立全国导游人员资格考试考点;五是组织全市旅游企业免费参加广州国际旅游展销会、“全国百城旅游宣传周”活动、香港国际旅游展销会等活动;六是规划全市旅游交通标识,为企业提供旅游标识的规划;七是坚决开展打击取缔“黑社”活动,8月中下旬,旅游局联合公安、工商部门依法取缔2家非法经营旅游业务的“黑社”,保障消费者和合法经营者的合法权益,维护旅游市场的秩序稳定。此外,为迎合旅游发展需要,提高我市旅游接待能力,迎接亚运会的到来,市旅游局积极协助酒店进行星级评定工作并取得了阶段性成果,中濠大酒店、悦来登大宾馆已于8月份晋身全市星级宾馆饭店行列,全市星级宾馆酒店增加到8家;大力协助白水仙瀑景区创建国家4a级景区工作,目前《增城市白水仙瀑创建国家4a级景区工作方案》已初步制定。
二、“三联六帮”西湖滩村,促发展
市旅游局把开展“三联六帮”城乡共建行动作为一项重要工作来抓,认真调研和探索,想方设法帮助农村解决就业、增加收入等。针对帮扶点西湖滩村坐落在增江河畔,生态资源丰富,发展乡村旅游条件充足的特点,旅游局主要领导多次深入村舍进行调研,与村干部、群众座谈,积极帮助西湖滩村寻找开发主体,促成岭南国旅、广东轻工集团、粤侨国旅等客商到村实地考察,洽谈合作事宜,为引进和扶持有实力、有经验的投资者到西湖滩村进行旅游开发建设投资作出最大努力。为了让村干部群众加深对乡村旅游的认识,更新观念、拓宽思路,旅游局专门组织该村“两委”干部及党员等40人到派潭、小楼、正果等地一些乡村旅游示范点参观学习。目前,《正果西湖滩村发展乡村旅游工作方案》已初步制定,旅游局委托广州地理研究所旅游规划中心对村“农家乐”进行旅游规划。
三、抓好市场推广活动,促增长
今年是中国生态旅游年,增城旅游既迎来发展机遇,也受到金融危机的挑战。为了让旅游企业在遭受金融危机后迅速“复元”,为了更好地完成市委、市政府下达的__年旅游接待人次突破1000万人次和旅游收入达20亿元的目标任务,市旅游局紧扣查找突出问题并抓好整改,采取有效措施,加大力度全面铺开市场推广活动,着力服务重点项目,培育经济增长点,打造增城旅游核心竞争力。编印制作乡村旅游手册、优惠地图王(中英版)、荔枝美食地图王、增城旅游指南折页、“品荔”旅游线路折页、增城旅游宣传短片dvd、歌曲集、荔枝笔等一系列宣传资料、宣传品共8万份(件),以加强整体宣传推广。开通了增城旅游网官方网站,为对外宣传增城旅游、让游客获取我市旅游资讯提供了更快捷、及时、有效的方式;同时,利用各种宣传媒体进行包装宣传,包括在《中国旅游报》、《珠江时报》、《南方都市报》、《信息时报》、《深圳特区报》、《增城日报》等6家报社投放合共近100个版面作旅游宣传推广,在《影响力》和《中山旅游》杂志投放两期旅游专题宣传,并邀南方电视台《潮流假期》和广东电视台公共频道《游广州出发》制作旅游特辑2个,使我市旅游宣传推广范围更广,更有层次。
篇13:小学体育教师年度个人工作总结报告
因此,运用现代先进的教学手段,不但能优化课堂结构,而且能收到很好的效果。现代科学技术的迅速发展,尤其是计算机多媒体技术的出现、网络技术的运用,数字化信息时代的到来,已给现代教学带来了深刻的变化,冲击着传统的教学模式、教学观念,引起教学方法和教学手段的变革。计算机辅助教学是现代信息技术应用于教育的核心内容和主要技术手段,已广泛应用于教育教学的各个领域。实践证明,利用多媒体技术改革传统的体育教学方法和手段,会收到事半功倍的效果。
体育课大部分是室外课,当学习一些技术动作时,学生就会感到单调、枯燥无味。如果能播放点适合学生口味的富有节奏感的音乐,创造一个轻松和谐的环境,同学们就会觉得耳目一新,跟着节奏做动作,即使较长时间地练习某个动作,也会兴趣浓厚;又如在课堂上紧张激烈的比赛活动中,来点节奏感比较强的迪斯科音乐,学生既体会了竞赛的激烈,又感受到了身心愉悦。一节紧张而又大强度的体育课接近尾声时,伴随着轻柔舒缓的乐曲练上一段优美的小舞蹈,不仅使学生全身紧张的精神也能得到休息,不仅学到了体育知识,而且陶冶了情操,使学生在欢快的心境中既锻炼了体魄,又受到美的熏陶。体育教学除了丰富学生的体育基本知识,提高技术、技能外,还要对学生进行竞争意识和爱国主义教育。比如,上室内课时我们播放体育健儿在奥运会赛场上夺冠、国旗升旗时动入场竟的录像,看了以后,教师通过语言激励学生,让学生知道只有拼搏、努力才有提高,在此环境的感染下,同学们会热血沸腾,爱国之情油然而生。计算机和网络技术的引入,为开展体育教学研究开拓了新的领域、提供了更科学有效的方法,跨区域的协作教学研究成为可能,如不同地域学生体质比较研究。
又如:应用计算机模拟和仿真技术而开展的学生体质发展模式研究等。随着中小学计算机辅助教学实践活动开展和现代信息技术的提高与发展,必定会产生更广阔的应用领域总而言之,二十一世纪是一个信息社会,随着现代教育技术的广泛应用,传统的教学模式、教学方法、教学手段等必将发生根本性的变化,那种“刀耕火种式”的教育方式即将成为历史。广大体育教师要积极迎接挑战,改变观念,努力提高自身的知识素养,克服畏难思想,努力学习和掌握现代化的教学方法与手段,成为一名适应信息时代教育需要的高素质的体育教师。只要我们惊心设计、认真组织,就能优化课堂教学,提高学生上课的积极性,更好地完成教学任务,从而开辟体育教学的新局面。
一个学期即将结束,回顾自己在本学期里所做的工作,虽说能做到热爱本职工作,认真学习新的教育教学理论,教学中能充分发扬民主,但为了能进一步总结经验,以谋求更大的进步,有必要对自己本学期的工作进行反思,因此总结如下:
一、努力学习理论知识,紧跟时代步伐
在飞速发展的当今社会,注重学习是使自己不被社会所淘汰的最有效的手段。积极参加业务学习。平时,我能积极利用课余时间,认真学习自费订阅的《小学体育教师》、《四川教育》等教育类刊物,从刊物中汲取营养,领略教育改革的趋势和方向,学习他人的成功经验,移植到自己的教学中去,达到事半功倍的效果。同时,认真学习了《基础教育课程改革纲要》,对课改要求有了一个全面的了解,促使自己彻底改变陈旧和落后的教育观念。
二、尽心尽职,干好本职工作。我担任4—6年级体育教学工作,深感肩负责任之重大,虽工作繁杂,但不敢懈怠,唯恐有负家长和学生。为此,我从以下几个方面努力提高教学质量。在教学中营造民主平等的学习氛围等。在教学中渗透德育,充分利用教材中的好的内容进行思想教育,培养爱祖国、爱社会的情感,力争做有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新人。
三、教学中能面向全体学生,注意发现学生的闪光点,多表扬鼓励,让学生在轻松、愉快的气氛中获取知识。在做好教学工作的同时,我还积极做好分管工作。体育工作的好坏直接关系到一个学校办学水平评估的好坏。因此,要提高办学质量,提高学校的知名度,就必须努力提高学校的体育比赛成绩。为此,开学初,我就结合本校的实际情况制订了一份详细的体育工作计划,合理做好体育组的训练分工。通过学习,我充分体会到学校体育工作在学校教育工作中的重要地位,督促我上好每一堂体育课,做好运动员的选拔工作,既要全面提高学生的身体素质,又要为运动队选拔后备力量。同时,积极开展好群众性体育活动。十一月份,体育组认真组织、精心安排,成功举办了本年度冬季田径运动会,既丰富了学生的课余生活,同时也为运动队选拔了一批后备人才。
四、狠抓运动队管理,全面提高运动水平。在运动员管理上,既要体现“严”字,又要有爱心。学期初,我就针对各队的实际情况,制订了一套各队考核奖励制度,对运动员的出勤、训练情况及比赛情况进行全面考核,每周一进行总结评比,全面提高了训练效率,平时,我能协助各运动队交流,谈心,关心他们的学习和生活,不放过任何一个可以教育的机会。针对队员们的学习成绩下降,训练时间不能够保证等现象,积极做好与班主任、任课教师的交流,极力争取他们对训练工作的支持。在我的不懈努力下,训练工作逐渐走上了正轨。三、严格执行学校常规,做教师的表率。一学期来,我能认真履行岗位职责,严格遵守学校规章制度,坚持早到校,晚离校,自始至终协助做好工作,坚决服从上级安排,做好各项工作,与教师搞好团结。
五、体育成绩有得有失,任务尚很艰苦。本学期,通过多方努力,学校体育工作有了一定成绩,但是田径比赛距上级下达任务尚有差距,排球队尚需加大训练力度,克服种.种不利因素,力争在明年比赛中为我校嬴得加分机会。
本学期,我但任三年级7个班和四年级二个班的体育教学工作。期间;我始终认真贯彻执行党的教育方针和正确,自觉的遵纪守法;以“以人为体”为方向作风正派;坚持原则;实事求是;工作态度端正;热爱学校;服从组织领导分配,尊重他人,虚心求教,关心集体和个人。积极参加学校的各项业务学习活动,要求上进;团结他人;工作勤勤恳恳;关心和爱护学生,助人为乐;不计较个人得失;教书育人;为人师表。
在教学和工作中,我能按《学生体质健康标准(试行方案)》及《学生体质健康标准(试行方案)实施办法》来教学和测试。在增进学生身心健康和增强学生体质的同时。使学生掌握体育基础知识,培养学生体育运动的能力和习惯。为了协调发展、充分发挥体育在培养全面发展人才中的综合作用,在教师的指导下。使学生通过思维和练习掌握体育知识与技能,提高身体素质并促进身心协调的教学活动。我在提高学生运动技术水平过程中,为国家培养体育后备人才,对学生进行品德教育,增强组织纪律性,培养学生的勇敢、顽强的进取精神,让体育锻炼与安全卫生相结合,积极开展多种形式的强身健体活动,重视继承发扬民族传统体育,按中家体育锻炼标准来教学,开展好每天的“两操”(广播体操和眼保健操)和体育课外活动,做好值日“巡视工作”。有计划、有目的、有层次上好每一节课。做到课前备好课;课间定量课后有掘意,循环渐进、由浅入深,在游戏中锻炼、在锻炼中嬉戏。使学生在生动、活泼中有效的完成一节课的内容训练,时常与学生为主体,教师为客体的新课改新方式,选择学生不同年龄断的适合学生的教学方法。
为了完善各人自身的素质修养,除了参加学校举办的有关教学活动外,还参加有关的业务考核。积极协调每年级和各个班指导好学生的课间操、眼保健操及学校内外的各种体育竞赛活动。一个学期以来,我的教学工作量饱满,不随意请假,努力完成岗位工作。
篇14:体育教学年度个人工作总结报告
我作为一名体育教师一直默默的耕耘在教学第一线。教学工作是一种既辛苦又很难看到成绩的工作。所以我们只能争取在这种平凡的工作中努力创造奇迹,不能谈任何客观因素,只有默默的去做好自己应该做的事。本学期的工作很繁重,有成绩、有提高、也有不足之处。为了今后更好的干好本职工作,并能在组长岗位上发挥自己的作用,现将一年来的工作做一个客观的总结。
在日常生活和工作学习中,能以教师的职业道德严格要求自己,热爱本职工作关心学生,师生关系融洽。能把思想教育工作渗透到教学之中,用自己的言行感化和带动学生。从小事做起,培养学生树立正义感、责任感和自信。
教学工作是学校教育教学工作中的重中之重,所以课堂教学是每一位一线教师必须认真对待的课题。国家重视职业教育,大力发展职业教育,同时也就给我们广大教师提出了更高的要求,自然而然我们就要在工作中不断学习,去探索发现一些新的东西来充实自我、完善自我。充分合理的使用一些教学方法、手段去完成教学任务, 实现教学目的。同时也要在学生的个性发展方面需要多下工夫。因此,这学期我在这方面也动了一些脑筋,想了一些办法,总结了一些经验,也收到了良好的教学效果。
做为一名体育教师抓好两操(早操和课间操)也是除体育教学以外的第一项重要工作。为了搞好两操,实现我们学校常规教学目标,维护我们学校安全秩序,促进我们学校的团结稳定。
本学期,我担任一、二、四、六年级的体育教学工作。期间:我始终认真贯彻执行党的教育方针,自觉的遵纪守法;坚持以“以人为本”,作风正派、坚持原则、实事求是、工作态度端正,热爱学校,服从组织领导分配,尊重他人,虚心求教,关心集体和个人。积极参加学校的各项业务学习活动,积极要求上进,团结他人,工作勤勤恳恳,关心和爱护学生,助人为乐。在教学和工作中,我能按《学生体质健康标准》及《学生体质健康标准实施办法》来教学和测试。在增进学生身心健康和增强学生体质的同时,使学生掌握体育基础知识,培养学生体育运动的能力和习惯。为了协调发展、充分发挥体育在培养全面发展人才中的综合作用。在教师的指导下,使学生通过思维和练习掌握体育知识与技能,提高身体素质并促进身心协调的教学活动。我在提高学生运动技术水平过程中对学生进行品德教育,增强组织纪律性,培养学生的勇敢、顽强的进取精神、拼搏精神,让体育锻炼与安全卫生相结合,积极开展多种形式的强身健体活动,重视继承发扬民族传统体育,循环渐进、由浅入深,在游戏中锻炼、在锻炼中嬉戏。使学生在生动、活泼中有效的完成一节课的内容训练,以学生为主体,教师为客体的新课改新方式,选择适合学生的教学方法。为了完善个人自身的素质修养,除了参加学校举办的有关教学活动外,还参加有关的业务评比。积极协调每年级和各个班指导好学生的课间操、早操及学校各种体育竞赛活动。一个学期以来,我的教学工作量饱满,不随意请假,努力完成岗位工作。
在春秋两季的运动会中,根据学校领导的指示组织开展了各类运动体育比赛活动,并顺利的完成了各项工作,得到了校领导的好评。
积极虚心请教有经验的领导和老师,使自己在理论和实践相结合,钻研教学大纲,从这些年的体育教学中,使我深深体会到,要当一名体育教师并不难,但较出色上好每一堂课,完成每一项体育训练,培养更多的体育优秀生就难多了。首先,我特别重视人体生理机能变化规律在教学过程中的运用,运用这些规律使学生科学的锻炼身体并健康的成长,掌握科学锻炼身体的方法。其次,我在教学过程中特别重视人的认知规律的培养。这样,可以使学生尽快的学好技术,形成技能,使体育教师真正实现精讲多练,为体育教学研究科学的教学方法和组织方法奠定基础。最后,我在教学中特别重视学生的思想教育,利用体育教材的特点结合具体内容,向学生进行思想教育。培养学生的自觉性、组织性、纪律性、集体荣誉感、不怕苦、不怕累、勇敢顽强的精神等。这三点的有机结合会使体育教学工作起到事半功倍的作用。因此,在以后的日子里,我除了提高自己的专业水平之外,还会以一颗强烈的事业心、责任心和自信心,对待我的每一节课。
教师的工作任重而道远。我一定会在今后的工作中,通过不懈努力争取更上一层楼。
篇15:保安年度总结报告范文
年度工作已经结束,在过去一年的工作中,保安部领导班子与全体保安员携手并肩,在公司领导和后勤部领导正确领导下,圆满完成了企业所赋予的各项任务。出色的完成了年度工作计划,并在工作中不断创新服务理念,提高专业技能和管理水平,充分发挥保安员的聪明才智,群策群力,真正做到了为企业保驾护航,具体总结如下:
一、保安部自然情况
保安部组建了新一届领导干部,经理1名,经理助理1名,主管4名,领班4名,建制1个部室,5个班组,2个监控室,人员编制114人。在8月_日保安部领导对停车场进行兼管,停车场设立主管1名,领班4名,建制4个班组,人员编制67人。在1年的工作运转中,新老保安员及车辆引导员交替较为频繁,全年上岗新保安员116人,新车辆引导员68人,辞职保安员99人,车辆引导员31人,保安部转岗2人,停车场转岗2人,保安部现实有人员76人,停车场现实有人员48人。
二、一年来的主要工作
1、在管理上,始终坚持着细化、量化管理。在管理过程中坚持工作业绩和经济利益挂钩(绩效考核),做到奖勤罚懒。同时开展流动红旗评比制度和各类检查、考核,从而使每个人时刻能够按制度办事,达到管理的目的,年保安部自罚16人次,处罚金额760元(已全部上缴公司财务)。
2、在企业文化上,由于保安部人员流动较大,针对新老保安员替换问题,保安部配合人力资源部组织新保安员和车辆引导员进行入职培训学习企业文化,使新加入企业的保安员和车辆引导员能尽快的认识企业,适应企业。同时,针对保卫工作特殊性,适时组织了相关法律、法规及企业规章制度的学习。
3、在岗勤业务上
1)对保安员、车辆引导员实行半军事化管理,在队列及体能训练的基础上组织学习了擒敌拳和车辆引导手势,使岗姿达到标准化、正规化。
2)圆满完成了公司4月_日试营业开业、五一黄金周、9月_日正式开业、中秋节、十一黄金周、平安夜、圣诞节等客流较大的节日安全保卫工作,同时也圆满完成了影视明星、歌星、导演、模特、节目主持人及奥运冠军(萧蔷、林宝怡、袁泉、孙悦、何平、李大双、李小双、安又琪、马天宇、黄奕、刘亦伟、欧阳奋强等)来我公司参加活动的安全保卫工作。
3)配合前线处理售后纠纷14起,其他纠纷2起,清除调研人员50余人/次,阻止拍照80余人/次。
4)安全押送款970余次,实行专款专送,保障了每次取送款的安全。
5)配合人力资源部对导购员、收银员、理货员等联营、自营员工进行企业内部消防知识、安全防范知识培训2377人/次。同时积极与消防部门沟通,组织本部门消防专职人员及公司各部门自营及联营员工共计185人,参加由市消防教育宣传中心组织的消防系统操作和消防安全管理培训。
6)自1月_日以来,保安部扑救火险火灾4起,发现各类火险及安全隐患230余处,清除、整改或限期整改210余处,为商户装修进行消防审批验收441户/次,查处违章用电136处,违章动火49处,看护夜间施工单位5133家/次,看护施工人员73600余人/次,为楼内配置干粉灭火器206具、泡沫灭火器573具、二氧化碳灭火器210具,为地下停车场配置干粉推车4具。
7)停车场自3月_日组建以来,规划地上地下固定车位393个,临时车位559个,标识地箭头31处,喷涂立体线120米,安装弯道镜9个,护墙角200个,减速带104米,地下车场安装车轮定 位器205个,全车场安装各类指示标牌20余个。共计接待、引导车辆192898辆/次,处理解决顾客因抢车位发生的纠纷15起。
8)加大打击偷盗人员力度,全年共计破获内盗案件2起,筹建期间抓获外来偷盗人员4人,够刑事处罚1人。营业期间抓获外来偷盗人员5人,够刑事处罚2人。(附表)
4、大力加强了外部协调关系,尤其是和市消防局、公安机关、交警大队进行沟通,取得了良好的效果,使保安部在工作中解决了后顾之忧。
三、存在的主要问题
1、干部有时对自身要求不到位,不能明确自己的主导思想,办事拖拉、语气生硬,雷厉风行体现不明确。主管意识太强,对领导交办的工作落实不好。
2、对企业文化的理解、规章制度执行上还存在着差距,特别是干部对企业文化的认识上,还存在着盲区,执行力还不到位。
3、保安员单兵执勤能力普遍较差,由于保安员更换比较快,新保安员熟悉岗位需要一个过程,在处理突发事件和问题上,还不知所措,不懂得讲究语言艺术,情绪过激、不冷静、好冲动,缺乏经验。
4、主动服务意识和服务技巧上还存在差距。干部在为前线服务上,不够积极主动。保安员的服务意识和技巧还不规范,抓一抓就紧一紧,不抓时就下降的非常快,没有很好的养成,没有形成规律。在学习掌握现有技能的同时,还应多掌握法律常识和消防常识。学会用法律来处理问题、解决问题,提高自身素质。
5、管理中存在薄弱环节,办公室的管理还存在问题,卫生打扫不彻底,物品摆放乱,该有棱角的没有棱角,只求过多去,不求过的硬。
四、新一年主要工作构想
1、保安部继续以半军事化管理为标杆,以“安全第一,服务第一”为原则。进一步作好安全保卫工作,使企业的经营工作正常、有序的进行,为前线提供安全保障。
2、加大内部量化管理力度,制定并健全一系列奖惩机制,调动保安员工作积极性。
3、强化半军事化、专业化管理,提高保安员对突发事件及问题的处理能力,培养专业化人才队伍。
4、增强主动服务意识,为前线提供更多、更优质的服务,让前线经营无后顾之忧,为企业的持续发展保驾护航。
5、加强对员工安全防范意识的培训,提高警惕,杜绝各类偷、盗、抢事件的发生。
篇16:银行职员年度总结报告范文_银行工作总结_网
x年,我行在市联社、区委区政府的正确领导以及人民银行的关心和支持下,我行领导班子团结和带领全行员工,始终坚持党和国家的各项经济、金融政策,认真贯彻执行沈阳市农村信用社工作会议精神,以“三个代表”重要思想为指导,以改革为动力,以管理为手段,围绕“支农、营销、抓降、增效、控案”目标,务实进取,锐意创新,加速发展,各项工作都有了长足的进步。
一、主要工作成效
1、经营效益取得显著成绩,盈利额全市第一。至x年末,全辖共实现各项收入万元;其中利息收入在利率持续下调的情况下,实现贷款利息总收入万元,各项支出为万元,全辖收支轧差实现盈利万元。
2、各项存款快速增长,存款增长绝对额全市第一。x年末,全辖各项存款余额达万元,比年初增加万元,增长10.29%,增量创历史最好水平,完成市联社任务的%
3、支农贷款投放加大,充分体现为“三农”服务宗旨。至x年末,全辖各项贷款余额为万元,比年初增加万元;其中,农业贷款投放面达到辖区农户总数的%,对有贷款需求的投放面达到100%,较好地体现了以农为主的经营方向。年末存贷比例为52%。
4、不良贷款实现“双降”,资产质量明显提高。至x年末,全辖不良贷款余额为万元,比年初净降万元,完成市联社任务的;占比比年初下降了7个百分点,其中,两呆贷款余额为万元,比年初下降万元。完成市联社计划的130%,比年初占比下降了5个百分点,实现了不良贷款绝对额和占比的“双降”。
5、股金总额继续增加,抗风险能力增强。至x年末,全辖股本金余额为万元,比年初增加万元,完成市联社下达任务的212%。
一年来,通过全体员工的艰辛拼搏,我行的各项业务得到了长足的发展,市场“蛋糕”逐步做大、做强,效益得到切实提高,夯实了经营基础,取得了令人欣慰的业绩。x年初,我行被市委、市政府授予文明单位荣誉称号,以上各项成绩的取得来之不易,无一不浸透着上级主管部门诸多方面给予我们的指导和关心,同时也是全区多名信合员工的辛勤汗水的结晶。
二、具体工作措施
1、抓业务,与时俱进创佳绩。
一是抓存款,促资金实力增强。x年我行始终把组织资金工作放在各项工作的首位,在工作中通过提高全区临柜人员服务水平、实施双百分存款考核、实行“服务明星”评选、设立共产党员服务窗口等多种有力措施,增强信用社的市场竞争能力、来赢取客户的信任,从而充分发挥农村信用社点多面广、人熟地熟的优势,进一步挖掘储源,巩固存款阵地。
x年,我行在存款市场竞争激烈的情况下,不但稳定了老客户,而且拉进了一批新客户,市场份额不断攀升,年末居民储蓄存款余额达万元,比上年净增万元。在保证存款总量增长的前提下,注意提高低成本存款份额,从而不断优化存款结构,在工作中积极争取党政领导的支持,主动上门与有关部门协调关系,扩大对公存款开户面。从而降低了资金成本,提高了收益率。
二是抓支农,促进营销力度加大。x年,我行始终坚持以农为本,立足“三农”,为农村经济的发展和信用社效益的提高走出了一条“双赢”之路。一方面认真贯彻执行上级部门文件精神,不断改进支农方式,积极稳妥地推广农户小额信用贷款业务。在全区户评定了户为信用等级户,以深井子镇和高坎镇为依托,开展创建“信用村、镇”工作,x年累计发放农户小额信用贷款和联保贷款万元,是历史上农贷投放最多的年份。
另一方面,跳出支农搞支农,要求信贷人员树立起“大农业”和“现代农业”观念,在支农深度和广度上做文章,出台了《个人消费贷款管理暂行办法》和《关于近郊农村信用社对个人工商业户小额贷款管理暂行办法》,拓宽了信贷领域,促进了非农业地区信用社贷款结构的调整,除对常规农业保证支持外,对流通、消费等其它合理资金需求也全力予以支持,大力支持农业产业结构调整,积极扶持民营经济做大做强,扶持了一大批加工、商贸、运输等个体私营业主,贷款结构的不断优化,促进了农村经济的发展,也给信用社带来了良好的效益,实现了“双赢”目标。
三是抓盘活,促资产质量提高。x年,我行通过抓重点、扫盲点、攻难点,进一步完善清收责任制,坚持指标落实到人,计划分解到户;将清收不良贷款工作一次亮底,指标计划落实到人头,抓早抓实,自加压力,取得了较好成果,对形成的不良贷款,及时将清收任务和责任落实到相关岗位和责任人实行工效挂钩、责任清收,严格考核,兑现奖惩。讲究工作方法,做到“一笔一策”、“一贷一法”,分类处置,通过一系列行之有效的措施,全行不良贷款占比较年初下降了7个百分点,从而,有效地防范了信贷风险,资产质量得到明显提高。四是抓财务,促效益减亏增盈。我行从增收和节支两个方面入手,以利息收入为主攻方向,力争超额完成市联社下达的财务计划。
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篇17:年度个人总结报告
农村公路养护管理是促进农村公路可持续发展的基础性工作,也是建设社会主义新农村的一个重要环节。20____年度,我单位以深化开展“农村公路管理养护年”的活动为契机,继续推行常态化、精细化管理模式,完善农村公路管养考评制度体系,建立平安型公路应急保障体制,较好地完成了养护工作的任务。现将20____年养护管理工作总结如下:
一、完善组织机构,落实责任制度
为加快建设“四个交通”这一工作目标,保障农村公路日常养护和正常使用,实现农村公路管理养护的正常化和规范化,成立了由农村公路管理所所长任组长,副所长任副组长,各乡镇农村公路养护站站长为成员农村公路管理养护机构,全面负责全区农村公路管理工作。
我们在工作中始终坚持“分级养护、建养并重、有路必养、确保长效”的原则,结合实际情况,根据年初的养护计划,明确养护职责,与各乡镇站点签订《目标考核责任书》和《安全生产责任书》共计20份,各乡镇站点与当地养护人员签订养护协议合同,确保我区农村公路级级有人管,条条有人养。
同时我们建立农村公路养护质量考核、考评制度体系,加强农村公路养护质量检查、考核工作,各乡镇站点养护责任、养护制度上墙,实行严格的考核、考评制度,使农村公路养护工作健康有序的开展,保证农村公路路况良好,实现我区农村公路养护全覆盖。由于建立了强有力的组织机构,健全了养护管理体系,为农村公路养护管理工作开展,奠定了坚实的基础。
二、强化日常养护,不断提高农村公路服务品位
为切实加强我区农村公路管理,确保农村公路的好路率、畅通率,保证路况稳中有升。我们公路养护坚持“预防为主,防治结合”的方针,把预防性养护和周期性养护工作贯穿于公路养护工作的始终,快速、及时的处理公路病害,延长农村公路的使用寿命。
对于日常养护工作,我们分为综合性养护和集中养护两个方面,成立全所专业养护队和季节养护队,并与15名专业养护人员签订全年日常养护合同。同时我们在工作中认真抓好日常养护这个关键,使日常养护工作做到经常化、标准化、规范化,保证路况的同时,以强化日常养护为重点,坚持“四勤”、抓好“五养护”、实现“一提高、两确保”。即:始终坚持勤上路,勤养护、勤保洁、勤检查;抓好经常养护、预防养护、周期养护、及时养护、应急养护;提高农村公路服务品味,确保路况良好、路容路貌整洁。
在这一年里,我们共整修县、乡公路两侧路肩边坡有600公里;对南黄线等多处修复水毁工程13处;对高源线等路段新增急流槽30米;对西白线、榆罕线等路段处理塌方,新增警示标牌4套;对工业园区、逯南线、郭东线、高源线、东东线等管辖公路修补坑槽、处理路面沉陷总计约23000平米,粉刷里程碑、百米桩、警示桩7000余根,截止今年11月底,我所管辖的县道好路率达到90.64%,乡道好路率达到76.8%,村道好路率达到65.02%,圆满完成全年工作目标。同时我们还推行乡村道路标准化建设,进一步提高农村公路质量,提升养护工作的整体水平。
三、严格建设程序监管,配套解决突出问题
随着使用年限增加及车流量增大等众多因素,辖区内一些路段出现不同程度的损坏,造成人们出行不便等现象。今年以来,我们对群众反映特别强烈,路面损坏十分严重的路段进行了公路大修工程。目前,对榆罕线流村穿村路段大修400米,乌金山镇乡道鸣赵线大修3000米,都已全部完工。
我们还依据《山西省政府投资项目竣工验收管理办法》的要求,派专业技术人员去现场,进行实地工程验收,并上报上级主管部门审批,保证资金全部用于养护工程,没有挤占挪用的现象,做到了专款专用。通过规范化的管理,缩减了工程期限,降低了工程成本,确保了工程的质量。
四、加强隐患整改,提升农村公路安全服务水平
为保障农村公路桥梁的安全,在日常养护工作中,我们加强对所管辖的农村公路、桥梁、涵洞及其它附属设施进行定期排查,填制公路、桥梁的日常巡查记录。同时制定各项安全隐患制度,成立了专业巡查组、抢修组,如遇到突发事件及时如实上报,以便积极采取应对措施,确保公路畅通,行车安全。今年4月初我们还对全区35座桥梁安全隐患进行认真的排查,共查处隐患问题19处,截至目前隐患处已全部整治完毕,其中对2座桥更换护栏,3座桥新增护栏,翼墙右侧砌块灰缝脱落,底板横向裂缝15处,翼墙右侧砌块灰缝脱落4处,拆除更换桥护栏290m,新增桥护栏46m。同时制作了桥梁特殊性检查管理资料档案,对危病桥加强监管,及时处治病害,逐步消除乡村道路上的危桥隐患,真正实现农村公路安全运行。
通过精心打造,使我区的农村公路管理养护工作实现由面到质的提升。根据农村公路点多面广的特点,我们对急弯、陡坡、地质灾害多发等险要路段,以及穿村路段完善了安保设施,建立完善了安保档案和数据库。今年以来,我们对县乡公路沿线41所学校施划斑马线415平米,安装警示标志牌78套,增设波形防护栏3950m,减速标线108m,保证了农村公路沿线学校师生的出入安全。安保设施的完善,使我区农村公路安全保障得到提升,确保了农村公路安全、畅通、快捷。
五、以创建文明示范路为契机,提升农村公路标准
根据市局安排,结合我区实际情况,确定修文镇中郝—庄子乡南赵村(Y058)、庄牛线(Y035)、及县道高源线(__331)为文明示范路。文明路的建设主要乡道为主,为的是以点带面,推动乡道整体上一个新台阶。在文明路建设过程中,完善了标识标牌,增加里程碑、百米桩等道路警示标志,并增加限速、限载禁令标志,放划路面边缘线,加强边坡排水养护,提升路面养护质量,从而推动乡、村道路标准化建设。今年完成了20余公里的文明示范路。
通过三年来创建文明示范路、养护示范乡镇,以点带面,整体推进,实现县道、乡道、村道基本标准化养护。截至目前,我们已创建文明示范示路146.242公里,养护示范乡镇3个。
六、落实群众路线,提高思想认识
我单位深入贯彻落实党的十八大及十八大三中、四中全会精神,认真学关于农村工作的重要指示精神,以开展党的群众路线教育实践活动为统领,践行群众路线做好本职工作。今年以来,我们认真、扎实地开展了党的群众路线教育实践活动,较好地完成了党组织确定的各项目标任务,取得了显著成效。首先通过学习,使我们进一步统一了思想,提高了认识,党员理想信念、群众观点、宗旨意义。
篇18:年度述职报告总结
几年来在镇党委、政府的领导下,在镇人大的监督下,在县扶办的帮助下,现将近几年在扶贫工作站开展的各项工作向大会述职,虚心接受各位代表的评议。
一、勤于学习,努力提高自身素质
自跨入扶贫工作站以来,增强学习自觉性,充分认识到肩负的责任重大,扶贫办是实施扶贫攻坚计划,开展扶贫工作的办事机构,当好党委、政府的参谋和助手,具体贯彻党的扶贫方针政策,实施扶贫开发方案,拟订本镇的扶贫攻坚规划,根据本辖区自然气候及资源的特点,做好扶贫贫困农户的调查,选准项目为党委、政府制定和实施贫困攻坚提供决策依据,通过实践,使我加深了对扶贫工作的认识和了解,更加坚定了执行党扶贫的路线、方针、政策的信念,政治敏锐性明显增强,为人民服务的宗旨意识进一步强化,在协助群众反映热点难点问题工作中,我深切群众利益无小事,始终保持同人民群众的紧密联系,树立了作为一名党员干部的好形象。
二、勤于做事,扮好角色,各项工作顺利开展
作为一个单位负责人,我的认识是履行工作职责,依法行政,依法办事,工作上兢兢业业,勤于做事,高标准、严要求,尽职而不越位,干事而不越权。
各项工作的开展情况。20__年实施5个自然村的整村推进,分别是农家、蒿枝、笋坪、山坝、农庄,工程项目实施类型和资金。人饮工程,水池容量620平方米,管道安装10.36公里,资金12万元,公路建设30.2公里,改建14.3公里,资金190.788万元,人行道路硬化长14.7公里,资金30.152万元,沟堰治理长8公里,资金16万元,通丰营养液1000亩,资金1.06万元,总资金250万元。
2、对20__年整村推进未搞的5个二类贫困村,一个3类村进行规划上报,资金250万元,可望在20__年初实施。
3、今年3月份对10个村(居),28个村编写“125规划”,汇总工程项目116个,投资总额8150万元。其中:财政扶贫资金3379.5万元,其它3512万元,群众自筹1259万元,用电子文档上报县。
4、今年6月份习水县6—7日洪灾损失财政扶贫资金项目灾情,足踏灾地,亲临现场调查统计20__、20__年两年实施的项目,公路、沟堰垮塌共43处,5615方,损失资金44.8万元,资料上报县。
5、两项制度衔接工作:识别贫困人口,是扶贫开发工作的基础,也是一项政策性、针对性很强的工作,关系到人民群众的切身利益,关系到党和政府的威信和形象,通过统计汇总,10个村(居),2073户,6443人,收入在500元以下的五保户69户,85人;收入在1176元以下的低保户1087户,3120人;收入在1196元以下的扶贫低保户704户,2485人,扶贫户213户,753人。
6、包村情况、按时完成党委政府所下达的各项农业农村工作,人口与计划生育,社会治安综合治理等工作任务均按时完成;所负责的村民组合作医疗应收缴223人,实际收缴229人,完成率102.7%。
7、积极参与国家人口普查,现已按时按量100%的完成。
三、加强自身修养,严于律纪,清正廉洁
首先是强化宗旨意识,牢固树立全心全意为人民服务的思想,自觉遵守中央关于廉洁从政的有关规定,经得起考验,守得住的原则,洁身自好,严守制度,做到了无条件接受来自组织监督和群众的监督,不以任何借口任何形式拒绝和逃避监督。
四、存在的不足和今后努力的方向
一是学习党的扶贫方针、政策不够、有待进一步加强。
二是统一思想,深化认识,将思想和行动位一到镇政府基本消除绝对贫困现象,奋斗目标上来,在新十年扶贫开发的各项工作中,面临的新形势、新任务、新问题,开拓创新,克难攻坚,推进我镇扶贫开发工作迈上新台阶,为我镇经济社会又好又快,更好更快发展作出不懈努力和应有的贡献。不辜负党和人民的重托,无愧于扶贫开发这份崇高的事业。
篇19:物业公司行政年度工作总结报告
刚刚过去的20__年是公司发展历程中最为艰难的一年。面对严峻的生产经营形势和企业工资等费用刚性上升、投资成本紧张等诸多困难和矛盾,全体员工以科学发展观为统领,认真抓好“发展、转变、和谐”三件大事,坚持“1346”发展思路不动摇,持续深化“快步跑”工作部署,“夯实基础提质、规范管理提速、强化执行提效”,以服务油田发展为己任,持续推进和谐示范矿区建设,各方面工作都取得了新进展、新业绩,企业呈现出可喜的发展局面,展现出良好的发展前景。
(一)深化特色、完善机制,物业
服务水平稳步提升。持续深化“三项服务”,充实了老年人“夕阳服务”、婚庆升学“祝福服务”、一线双职工、鳏寡孤独、关键业主“关注服务”、需求差异性、特色化“文化服务”的活动内容,全年开展特色化服务16项,服务9131人次。继续完善物业基础管理,组织了物业服务属地划分,实行了“四报一巡”、物业服务重点公示等制度,完善服务管理流程,采取多种形式公示工作标准、工作内容、服务承诺,规范服务行为,便于业主监督;加大了警企联防工作力度,强化了公司领导、科级干部夜查工作,不断加强基层单位领导骨干带班工作,完善技防设施维修机制,实施了视频巡逻、“双向报岗”等管理制度,确保了小区治安防范全天候、无空档;积极搭建社区文化活动平台,以幸福大舞台为支点,举办了丰富多彩的第三届“缤纷夏日”、庆祝建党90周年系列活动,共组织文艺演出50多场,播放电影20余场,家庭趣味活动6次,开展了“书画进小区”活动,在
幸福小区展出各类书画作品3000多件,创办了书画协会、摄影协会、合唱团等小区活动组织,受到了盘锦市人大、市政协领导的高度关注和认可;千方百计筹措资金__万元,积极推进矿区改造,基本完成了振兴地区的整体改造,初步实现了“硬化”、“净化”、“亮化”目标;不断开拓市场,拓宽服务领域,取得了辽河法院前期服务、车管中心、油气工程技术处食堂的物业服务权,努力实现由民用物业向公建物业、工业物业的延伸;深入开展第三届“百日优质服务竞赛”活动,提升岗位技能,展现员工风采,分享工作经验,争做岗位标兵,实现了“全员参与、全员学习、全员提高”的目标。全年综合服务满意率提高了__个百分点。
(二)把握重点、精细管理,生产经营工作成效显著。根据油田公司“解困扭亏”工作要求,紧紧围绕“增收增效、节支降耗”200万元的工作目标,我们开源节流并举,从管理细节入手,取得了
良好的效果。严格落实预算控制责任,加大预算控制执行力度,及时纠正预算执行的偏差;稳步推进内控工作,梳理适用公司的管理流程,采取自我测试、流程宣讲等方式,全面普及内控知识,不断强化内部管理;切实关注收费制度改革,超前做好沟通协调,研究政策影响,制定应对措施,在运行时间相对滞后的情况下,有关单位、部门密切配合,确保了各项收费任务的完成;拓宽服务领域,丰富服务内容,在现有公建服务项目上做文章,全年增收__万元;以政策为引导,争取共建绿化资金__万元;培育新的效益增长点,充分利用祥云基地,开展后勤技能鉴定服务及培训工作,全年增加收入__万元;不断加大房屋出租的管理力度,实现收入__万元,与去年相比增加收入__万元;市政公司扎实做好水电降损工作,运用科技手段统计、分析、测漏、堵漏相结合,全年减少支出__万元;完善物资采购管理程序,在工作量增加,价格上涨的情况下,材料
采购成本控制在指标范围内;强化操作岗位的“五定”工作,优化岗位设置,积极搞活内部流动,推进内部劳务输出,清退了全部__名外雇工。通过采取以上综合性措施,超额完成了全年增收节支__万元的工作目标,实现增收节支__万元。
(三)推进体系、加强监管,安全环保基础不断夯实。按照辽河油田公司工作部署,以“3366”为目标,认真落实“有感领导、直线责任、属地管理”。深入开展领导承包活动,健全完善HSE委员会、分委会分级管理机制,定期组织现场检查、召开专题会议、开展危害辨识、风险评估,科学评价安全管理工作;结合“五定”和“岗位描述”工作,针对66个站队和9个科室进行了属地划分,明确了属地区域、职责,逐步实现岗位操作者向属地管理者转变;不断强化安全监督,突出重点部位、特殊时段、关键环节,落实工程施工十五项管理标准,健全作业计划书审批程序,全年现场共
发现各类问题__个,下发整改通知单__份,并对监督检查中发现的问题进行了经济处罚;持续固化“安全生产大讨论、全员风险大排查”活动,分析讨论安全管理薄弱环节,重新修订管理清单;持续加强隐患的治理工作,推进隐患分级管理,全年公司成本投入__万元,整改安全隐患__项;进一步推进体系建设,成立了组织机构,发布了HSE体系推进方案,完善了HSE规章制度和审核标准;着力抓好体系培训,坚持培训从领导做起,组织全体科级干部分批到安全质量环保部进行轮训,为每名员工建立培训“矩阵表”;扎实推进安全目视化管理,让操作人员自主理解、接受、执行各项要求;深入开展“百日安全生产竞赛”、“安全里程碑”、“安全监督哨”、“党员就是安全员”等活动,充分调动多层面力量共同强化管理,确保了安全环保形势的稳定,被油田公司评为安全生产先进单位。
(四)规范运行、强化管理,市场
空间得到有效拓展。今年以来,面对振兴地区矿建市场萎缩,工作量大幅减少,发展环境极为不利的局面,多种经营单位内强管理,外闯市场,取得了较好的工作成绩,保证了员工工资收入的稳定和员工队伍的稳定。抓队伍建设,从圣泰机关做起,理顺机构、明确岗位、划分职责,使基础工作扎实有效,人员面貌和工作作风明显转变。抓安全管理,调整充实安全监管人员,赋予安全监管部门“现场检查权、经济处罚权、生产停工权”,完善激励约束机制,设立专项奖励基金,对现场安全管理规范的人员进行奖励,逐步营造“重安全、重质量、重管理、重信誉”的浓厚氛围,全员安全意识不断增强,扭转了连续发生事故给企业发展造成的不利局面。抓市场拓展,以打造油田基建集团分包商为目标,坚持“立足矿区市场、稳固油田市场,发展外部市场”,继续推行“走出去”战略,加大联系沟通力度,先后取得了油库建设、输气管线、场站土建、洗井、住宅及系
统配套建设等外部工程,全年外部市场产值达到__万元,锻炼了队伍,提升了能力,创造了效益。
(五)围绕中心、服务大局,精神文明建设进一步加强。按照油田公司党委的整体工作部署,持续开展“创先争优”活动,深入推进“打造辽河新形象,提升油田软实力,实现事业新发展”主题教育实践活动,公司领导利用深入基层单位宣讲、中心组扩大学习、“振兴大讲堂”等形式,讲明困难和挑战,讲清责任和使命,夯实共同为企业发展做贡献的思想基础;狠抓“基层建设、基础工作、基本素质”,健全基层党组织机构,完善管理机制,经常性开展活动,围绕庆祝建党90周年,举办了党史、党性教育以及“创先争优”专题党课,搭建党员参与管理的平台,进一步增强党组织活力;不断深化“四好”班子建设,加大干部调整交流力度,完善科级干部绩效考核管理办法,注重干部多方面素质和能力的培养;强化人才队伍建设,大力实施“三
级培训”,采用外聘专家办讲座、内请技术能手当教练、机关基层领导站讲台、干部员工进课堂等办法,做到理论学习和实际考察相结合,举办了第六届员工技能竞赛,开办了员工夜校,为复合型人才的培养探索了一条新路;加大企业文化建设力度,筹建了振兴企业文化教育基地,成为矿区系统首家文化教育基地。以幸福小区为试点,编发了公司文化建设示范文本,规范统一了文化建设目视化内容;按照内控管理要求,进一步健全完善了“三重一大”集体决策制度,重点开展了物资管理专项效能监察,配合油田纪委开展了房屋租赁效能监察;广泛开展“全员精细管理,杜绝百种浪费”活动。通过更换节能型变压器、草坪无人灌溉、报废仪器装配技能鉴定站等项目,减少支出57万元;关心一线和困难员工生活,全年“送清凉”20__人次__万元,走访慰问困难员工、遗属、劳模和助学帮扶114人次__万元,组织在职职工、内养职工、离退休职工、有偿
解除劳动关系人员健康体检2500人次__万元,重要节日发放慰问品,为员工过生日,累计发放生日卡__张;为一线操作岗位员工发放洗衣卡__张、洗浴卡__张;丰富员工文化生活,进一步完善了公司文化体育爱好者联合会,开展了员工拔河比赛、排球比赛、长跑等文体活动。不断加强机关建设,机关作风明显转变、服务水平明显提升、办事效率明显提高。宣传工作成效显著,辽河石油报连续三天头版、头条报道公司“三控制一规范”工作情况,全年在报纸、网络及电视上共发表各类新闻稿件595篇。治安综合治理、信访稳定、离退休、共青团、计划生育等工作,都为保证和促进公司两个文明建设做出了积极贡献。
篇20:小学语文教师年度工作总结报告
一学期结束了,回想这学期以来的教学工作,因为是14年后第一次教一年级,所以我认真备课,用心参加教材培训,认真听取其他老师的意见,改善教学方式。定期做好工作总结,总结教学经验,把学到的经验再用到教学中,充分发挥调动学生学习的用心性,发挥他们的主体作用。让学生获得所应掌握的语文知识,使语文学习活动成为一个生动活泼的、主动的和富有个性的过程。努力吻合当前语文课程改革的新理念。
一年级小学生没养成习惯,比如上课不专心听讲,作业态度不认真,不及时,上课爱说话、爱做小动作等等。因此我先在思想方面进行教育,透过平时讲故事、比一比谁做的好等方式培养、强化训练学生的学习常规,狠抓学生作业,要求学生及时完成。在每个星期的教学过程中,一但发现学生有问题出现,就及时教育,并组织学生说说同学中谁做得好,并鼓励他们学习。有事还让班级中优秀的同学介绍自己成功的学习方法。
一年级小学生在语文方面主要以识字为主,在学习中要重视对语言的积累。积累词汇、学生字,教给学生识字方法,激活学生以有知识经验,牵连出一系列与该生字字形相似、相象的熟字,加以比较、区分。或给该生字换部首。课外重视背诵,尽量要求每一位学生把课文流利地背诵下来。并结合学校开展的读书活动或学习了拼音后,鼓励学生多读课外书,来补充语文课堂上存在的缺陷。虽然一年级学生识字不多,看书比较花费时间和精力,但透过学生看课外书,再开展一些讲故事等活动,我明显发现,班级里有一部分学生在写话方面进步明显。
当然,老师最主要的是上课。上好课的前提是做好课前准备,不打无准备之仗。我认真备好每一节课,上课时认真讲课,力求抓住重点,突破难点,精讲精练。运用多种教学方法,从学生的实际出发,注意调动学生学习的用心性和创造性思维,使学生有举一反三的潜力。
辅导也是一件十分重视的事情,我利用学生作业时间对个别学生进行辅导,不明白的耐心讲解,不会写字就手把手地教,及时查缺补漏。并与家长联系,及时沟通状况,使家长了解状况,以便在家里对孩子进行辅导。上完课我也经常将一些学困生叫道办公室进行辅导。另外,采用家长辅导和老师辅导相结合的方法,加强题型练习,使学生掌握做题方法,巩固已学的知识。为了养成早读习惯,我每一天早读都紧跟班级,指导班干部如何带领学生早读,不到两个星期,几位小老师就能很好的带领他们早读了,而且效果很好。
虽然我在语文教学上花费了很多时间和精力,但还是出现了教学上的许多不足,一些学生进步很快,学习成绩不错,但有个别学生习惯不好,以及家庭教育的空缺,学习上就有点困难了。在今后我会不断改善改善教学方法,以适应教育改革的新浪潮。