营业员个人简历模板范文优秀20篇

尊敬的领导：

您好!

首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的离职信。

我是怀着十分复杂的心情写这封离职信的。自我进入酒店之后，我学习到了很多的知识，同事对我也十分热情，我对酒店也有了深厚的感情， 但是由于家庭原因，我不得不离开我喜爱的岗位，辞去目前的工作。我知道这个过程会给酒店带来一定程度上的不便，对此我深表歉意。我会尽快完成工作交接，以减少因我的离职而给酒店带来的不便。为了尽量减少对现有工作造成的影响，我请求在酒店的员工通讯录上保留我的手机号码一段时间，在此期间，如果有同事对我以前的工作有任何疑问，我将及时做出答复。非常感谢酒店对我的培养和照顾在合肥贝斯特韦斯特精品酒店的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候，我都会为自己曾经是贝斯特韦斯特的一员感到荣幸。我确信这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。

祝酒店领导和所有同事身体健康、工作顺利!再次对我的离职给酒店带来的不便表示歉意， 同时我也希望酒店能够理解我的实际情况，对我的申请予以考虑并批准。

此致

敬礼!

离职人：

20xx年xx月xx日

姓 名:

性 别: 女

年 龄: 23

民 族: 汉族

户 籍: 广东 广州

最高学历: 大 专

现所在地: 广东 广州

毕业院校: 武汉信息传播职业技术学院

所学专业: 计算机网络技术

教育/培训

20xx年9月-20xx年6月 武汉信息传播职业技术学院 计算机网络技术 大专

20xx年9月-20xx年7月 从化市第三中学高中

工作经验

▌珠海葆力物业管理有限公司 20xx年4月-20xx年1月

公司性质:民营企业 行业类别:建筑、房地产、物业管理、装潢

担任职位:企业文职类-文员

工作描述:本职位是办公室文员，每日的工作是:1，对文件的管理，打印文件等;2，公司每位员工的考勤管理;3，办公室总机电话的接听并记录;4，协助经理，做到上传下达，并对主管的工作监督。

▌达运(厦门)精密工业有限公司 20xx年10月-20xx年3月

公司性质:外资企业 行业类别:电子、微电子技术

担任职位:计算机业(IT)类-其它相关职位

工作描述:这是学校安排去实习的单位，次段时间我在厦门这个公司担任仓库的帐务员.在实习期间中，让我学习到很多在学校学不到的东西，累积了很多经验，不断地提升了自己的能力.

技能/专长

语言能力:

计 算 机 能 力: 中 级

技能专长: ◎能够运用Dreawear软件,CorelDrwr制图软件，Photoshop图片制作软件

◎能够熟练的运用Microsoft Office系统(如:word、Excel)的各种功能进行办公室日常工作;熟练掌握windows操作系统;计算机基础知识扎实。

◎能够运用vfp编制一些简单的程序

求职意向

求职类型: 全职

待遇要求: ￥20xx元/月(可面议)

希望岗位: 企业文职类-文案策划/资料编写

企业文职类-前台文员接待

企业文职类-文员

希望地区: 广东广州 , 广东深圳 , 广东珠海

最快到职: 可随时到职

其他资料

发展方向: 希望在一个陌生的环境里好好地对待工作，只要能学到我以前没有学到的东西，能够让我的个人价值有更加大的提高，我就满足了!

自我评价: 我是一个活泼开朗的女孩，善于交际，有团队的精神，有强烈的集体荣誉感，对工作负责认真，有耐心，好学，在学习读书期间参加过学校很多有意义的社团，并能跟所有人友好相处，并得到大家的很高的评价!

联系方式

电话:

邮件:

基本信息

姓 名：

性 别： 女

民 族： 汉族

政治面貌： 团员

出生日期： 1987年12月

户 口： 江苏省

婚姻状况： 未婚

学 历： 本科

技术职称： 助理级

毕业院校： 黑龙江大学

毕业时间： XX年07月

所学专业： 市场营销

外语水平： 英语 (cet-6)

电脑水平： 一般

工作年限： 实习/应届

联系电话： 13

求职意向

工作类型： 全职

单位性质： 不限

期望行业： 贸易、进出口、批发、市场、广告、公关、旅游、酒店、餐饮服务

期望职位： 广告创意与策划/文案、市场调研与分析、产品/品牌专员、市场专员/助理

工作地点： 杭州市

期望月薪： 不限/面议

教育经历

XX年9月到XX年7月在黑龙江大学读本科,专业是市场营销

专业技能

助理营销师证书;

韩语能力考试(topik)中级;

cet4、6级证书；

驾驶证c1

自我评价

本人积极乐观，进取心强，团队意识强，协作能力好，学习意识与学习能力都颇好，能吃苦耐劳，虚心学习，适应能力良好。

基本情况：

姓名：

政治面貌： 共青团员

专 业：会计学

出生日期：1980年10月12日

籍 贯：湖南长沙

毕业院校：

学位：管理学学士

教育情况：大学本科

E-mail：

性格：

热情开朗，诚实守信，认真负责，有组织，沟通和协调能力。

特长：

书 法，摄 影，网 络

英语和计算机水平 ：

1. 英语水平良好，英语六级考试。能进行必要的听说读写。

2. 顺利通过 计算机国家二级，并获省二级“优秀”称号。熟悉DOS环境，能在WindowsX 平台上使用 ：WPS 、Word、Excel“用友”“金碟”等软件。

获奖情况：

曾先后“七”次获得“三好”和“先进个人”称号。

代表会计系在“庆祝建党80年合唱大赛”获团体一等奖。

在会计系书法比赛获“二等奖”。

担任职务及工作：

大一到大二：担任班级劳动委员。

大二到大四：担任团支部书记。

院“学生经济研究会”会员。

主修课程：

基础会计学 中级财务会计 高级财务会计 成本管理会计 税法 会计电算花 税务会计 管理信息系统 商务英语 审计 财务管理 经济法思维逻辑 市场营销学 财政学金融学 西方经济学 计量经济学 法律基础 统计学管理咨询 国际贸易 经济数量分析 行政管理 管理学程序设计计算机应用基础 经济数学 运筹学

尊敬的领导、各位评委：

上午好!

我叫__，江苏省徐州人，毕业于____大学金融学专业。除了简历上您看到的内容，我愿意特别说一下我来贵银行应聘这份职位的原因：

首先，我最大的特点是有比较强的沟通能力和良好的团队精神。在与人合作工作中，我会非常认真的聆听和分析别人的意见，也不会没有原则的轻易放弃自己的意见。

其次，我觉得自己有较强的学习和实践能力，在遇到困难的时候会冷静分析事情所处的状态，和各种可能发生的结果，并努力做到最好承担自己的责任。正是基于对自己这方面的自信，使我有勇气来应聘贵银行这一职位。

另外，银行职员这个职业是神圣而伟大的，他要求我不仅要有丰富的专业知识，还要有高尚的情操。因此，在读书时，我就十分注重自身的全面发展，广泛地培养自己的兴趣爱好，并学有专长，做到有专业和专长，还能会唱、会说、会讲。在注重知识学习的同时我还注意培养自己高尚的道德情操，自觉遵纪守法，遵守社会公德和职业道德，没有不良嗜好和行为。我想这些都是一名金融工作者应该具备的最起码的素养。

假如，我通过了面试，成为众多银行职员队伍中的成员，我将不断努力学习，努力工作，为家乡的教育事业贡献自己的力量，决不辜负银行工作者这一职业。

谢谢!

1、本人热爱学习，经常在业余时间给自己的职业充电。有较强的交际能力和组织管理能力。具有大企业从事销售和市场管理工作的经验;对产品推广、市场维护、渠道开发、经销商管理、团队建设等都有独到的见解。为人诚恳，做事认真负责，对工作有无限的激情，能够独立完成包括商业调查评估分析等大型市场推广项目的策划和实施能力。相信在未来的工作里，本着一颗热诚的的心，诚实苦干的工作风格，一定可以实现自身在工作岗位上的价值。

2、本人在营销领域具备多年实际管理工作经验，熟悉快速消费品市场，较强的渠道开拓及掌控能力，有终端操作成功经验，良好的商业谈判能力，坚定的执行力。能够理论与实践兼备，严谨的工作风格，优秀的领导和决策能力，具有极强的责任心、积极的工作态度及战略思维和视野。

3、本人毕业于营销与策划专业，十年以上市场活动管理经验，5年多人员管理经验。 在市场宣传策划方面有丰富的经验，熟悉各种品牌推广方式和市场活动的组织规划和执行，善于整合利用各种内外部资源来协助公司业务发展。性格开朗主动，兴趣广泛，对工作和生活充满热情，善于在工作中学习。

4、本人有多年营销策划经验，有国际知名广告公司工作经验。具备一线的客户服务及商务谈判经验以及良好的危机处理能力。有丰富的品牌推广、活动策划活动经验。责任心强，为人诚实稳重、乐观开朗、积极进取。工作耐心细致、思维敏捷、认真负责、自信有主见，待人热诚大方。

5、海外学习经历，掌握了一定的市场营销理论知识，具备国际贸易实务、广告学、消费者行为学、市场调查与预测的理论知识。五年以上快消行业工作经验。熟知快消市场动态，并且能帮助企业开拓新品牌、新产品，完成销量。

为人积极进取，能吃苦耐劳，有一定的创新能力及团队合作精神。

我是某某大学营销系广告学专业的某某届毕业生。我之所以非常热爱设计，是因为我非常热爱生活。从每天的进步中寻找生活的精彩。也希望能借助这个机会，找一个能展现自己实力的舞台。

我性格开朗热情，能够很好的处理人际关系,可以更好更快地适应新的环境;我善于观察，注意细节;严于律己，宽以待人是我的人生座右铭;乐于吃苦，埋头苦干是我做事的态度;勇于创新，不怕失败，永不服输是朋友对我的评价;本人学习能力极强，喜欢专研，压力越大动力就越大。

我对计算机和英语学习有着浓厚的兴趣，经过努力，熟练掌握了一些设计软件及office办公软件等的使用，并通过了大学英语四级。能熟练查阅英文工具书和熟练使用计算机以及应用网络资源。我还积极主动参加学校各种活动和，不放过任何一个能锻炼自己的机会。

通过对贵单位的向往和对自身情况的综合考虑，希望能为贵单位尽绵薄之力。

本人对自己工作四五年里生活中的一些技能和能力做了以下总结：

熟悉Office办公自动化软件，Windows20xx，WindowsXP各种操作系统熟悉Word、Excel、ERP等办公软件

学习方面：喜欢接受挑战，有较强的学习心态和坚韧的自学能力，对学习我永远抱着一颗渴望与平和的心。

生活方面：能吃苦耐劳、勤俭节约、时间观念强、有较强的适应能力。

个性方面：乐观直爽、开朗大方、精力充沛、有良好的生活习惯、时间观念、事业心强。

工作方面：诚实守信、责任心强、仔细认真、工作踏实、对自己严格要求、有团队和创新精神，我工作的态度就是把工作当成学习，当成乐趣，然后把工作当成自己的事业，追求乐此不疲。

本人专业知识扎实，学习成绩优异;有较强的组织协调能力、活动策划能力和公关能力;具有良好的团队精神，善于与人沟通和协作;社会实践能力强，对新事物接受能力快;具有良好的思想品质，爱好广泛，为人诚实守信;善于交际，有较好的语言表达能力，能很好的用 英语 同外国人士流畅交流;思维敏捷;工作主动性高，做事认真负责，有吃苦耐劳的精神。

自学能力强，善于思考，吃苦耐劳，有良好的沟通能力，善于与他人相处，富有团队合作精神，热爱运动。但人非完人，自己在某些方面还是有一定的不足，比如知识，社会经验等;不过我相信这些都是可以通过自己努力的学习来提高的，我也正朝着这个方向努力!

积极主动、独立性强、具有高度的责任感和敬业精神，待人真诚、诚实守信、团结协作意识强，能够吃苦耐劳，勇于挑战新事物，具有一定的开拓创新能力， “踏实做事，诚实做人”是我为人处世的原则。

本人性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚。工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳;喜欢思考，虚心与人交流，以取长补短。有较强的组织能力、实际动手能力和团体协作精神，能迅速的适应各种环境，并融合其中。在实习期间善于把检验结果与病人具体病情结合分析;社会责任感强，踏实肯干，主动争取锻炼机会。

基本资料

姓 名：

性 别： 男

出生年月：

婚姻状况： 未婚

政治面貌： 团员

民 族：汉族

最高学历： 本科

职 称：

毕业学校：

毕业时间：

特长概括：沟通、协调、演讲

户 籍：

现所在地：

自我评价

具备日本语的听、说、读写能力，并取得相关证书，普通话、粤语标准;能熟练使用计算机、系统维护、硬件维护、能熟练使用dos、windows系统，并熟练排除计算机软硬故障;熟悉网络应用。自学能力强 。适应力强，反应快、积极、灵活，爱创新!提高自己，适应工作的需要。在学习中，我注重理论与实践的结合，己具备了相当的实践操作能力 。具有很强的事业心和责任感使我能够面对任何困难和挑战，所以我希望找一份与自身知识结构相关的工作，如,文员,助理可以有更大的空间来证明自己，发展自己!

求职意向

工作岗位： 计算机硬件、信息技术专员、售前/售后技术支持工程师,营销-技术服务及客服售后/客服主管(非技术),教师小学教育(英语),教师中等教育(外语)

职位性质： 全职

行业类别： 商业贸易/物流仓储/经纪代理,教育/培训

工作地区：

到岗时间： 随时

月薪要求： 2500～3500元

其他要求：

教育

学历 学校名称 专业 时间范围 专业描述

不限 广东教育学院 外语类英语 XX年11月-0年0月

培训

XX年9月-XX年10月 培训课程：中学英语教学技能

培训机构： 广东教育学院 培训地点： 广东教育大厦

获得证书：

培训描述：

XX年7月-XX年10月 培训课程：中小学英语基础教育

培训机构： 英特尔未来教育 培训地点： 广东教育大厦

获得证书： 结业证书

培训描述：

语言 外语语种 掌握程度 国家英语测试4级

工作经验

XX年7月-XX年9月 ：增城市绣花厂

公司性质： 民营企业 所属行业： 其他行业

所在部门： 担任职务： 助理

工作描述： 作为绣花厂的一名助理，其日常工作主要是负责货物的进出，有时候帮助老板处理一下文件，

离职原因： 返校

XX年7月-XX年9月 ：东莞市玩具印刷有限公司

公司性质： 股份制企业 所属行业： 包装/印刷/造纸

所在部门： 担任职务： 组长助理

工作描述： 作为一条生产流水线的一名组长助理，其每天的的责任就是协助组长有效率等地完成上级给的任务;除外还有就是在员工在生活方面上协助文员更好地把登记表有效率填好，如工资领取，伙食方面的补贴，内外宿等等。

离职原因：

XX年7月-XX年9月 ：深圳市玩具有限公司

公司性质： 股份制企业 所属行业： 其他行业

所在部门： 担任职务： 普工

工作描述： 每天按要求把产品下放到相邻的同事的岗位前，把玩具从部分归于整体放置包装箱。每月都会得到一定数额的奖金。

离职原因： 返校

技能专长

主修课程：

《程序设计》、c++等计算机课程，掌握模拟电路、数字电路、计算机应用基础、计算机网络

多媒体技术应用、vb编程技术

网页编程及设计、现代教育技术理论

数据库设计及应用

1、扎实的计算机操作能力，熟悉pc软/硬件、安监系统、公司电话系统及网络的安装及维护，能充分利用现有资源为公司创造应有的效益;

2、统筹规划公司的办公耗材，节省成本;

3、工作踏实、仔细认真。

相关证书

职场风采

个人特点：

学习方面：专业础扎实，计算机操作及网络管理能力完善;

生活方面：能吃苦耐劳，有较强的适应能力;

个性方面：乐观直爽、开朗大方，时间观念强;

工作方面：负责守信、严密踏实。

工作地点：广州、东莞、深圳

个人基本简历

姓 名： erncai

国 籍： 中国

民 族： 汉族

目前所在地： 广州

户口所在地： 肇庆

身 材： 165 cm/51 kg

婚姻状况： 未婚

年 龄： 25 岁

求职意向

人才类型： 普通求职?

应聘职位： 会计/会计师：会计、出纳、出纳/收银员、税务师/税务专员：

工作年限： 6 职称： 初级

求职类型： 全职 可到职日期： 随时

月薪要求： 20xx--3500 希望工作地区： 广州

个人工作经历

公司名称： 广州合富大众汽车销售服务有限公司起止年月：20xx-12 ～ 20xx-06

公司性质： 私营企业所属行业：各种车辆制造与营销

担任职务： 主办会计

工作描述： 负责企业的帐务处理，成本核算，销售往来帐目核算，应收、应付帐款核算，各项销售指标核算、统计;办理报账、年度所得税汇算清缴和管理会计档案，协助部门经理进行其它日常工作。内账的核算与登记，编制利润表及费用收入明细表，编制股东报表及财务分析，向公司管理层提交内部财务管理报表及业务统计和经营状况数据。

公司名称： 广州明和科技实业发展有限公司起止年月：20xx-07 ～ 20xx-06

公司性质： 所属行业：电器，电子，通信设备

担任职务： 主办会计

工作描述： 负责全盘会计帐务处理工作，包括组织设置帐目、审核凭证单据、填制凭证，结帐对帐，编制会计报表及财务分析等;应收、应付帐款核算，定期及时清理各往来帐户，及时催收和清偿款项，做好帐务核对工作，产品销售成本核算、销售合同管理，办理报账、年度所得税汇算清缴和管理会计档案，办理工商税务年审，申报纳税等。

公司名称： 广州市番禺锦业公司起止年月：20xx-08 ～ 20xx-06

公司性质： 私营企业所属行业：房地产，建筑，安装，装潢

担任职务： 出纳

工作描述： 负责企业的现金收付，银行结算业务、完成日记帐的登记和处理，核对每月与银行之间的对帐单，确保资金与会计核算的准确;审核原始凭证，及时送达根据总帐编制的税务报表 。

教育背景

毕业院校： 华南师范大学

最高学历： 大专 毕业日期： 20xx-07-01

所学专业一： 财务会计 所学专业二：

受教育培训经历： 起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号

20xx-09 20xx-07 广东省商业学校 财务会计 会计从业资格证

20xx-09 20xx-11 中华会计学校 会计电算化 会计电算化中级

20xx-09 20xx-09 华南师范大学 会计 助理会计师证

语言能力

外语： 英语 良好

国语水平： 良好 粤语水平： 良好

工作能力及其他专长

主修课程： 财务会计、基础会计、成本会计、纳税会计、财务管理、审计、统计、经济法、会计英语、商业经济、金融知识、计算机技术、公关礼仪、法律等。

英语--具有较强的听、说、写能力，能进行一般的对话与书面表达能力。

计算机水平--熟悉Windows、XP操作系统，能够熟练使用word文字处理、Excel表格制作并持有计算机办公软件应用职业资格证书，对语言编程、数据库有一定的了解。

会计知识基础扎实和具有一定的专业技能，熟悉纳税申报程序，熟悉使用财务软件。工作能力：

1、掌握会计基本专业知识和应用技能，能全面系统地进行财务处理与分析;

2、熟悉国家财务制度和相关政策法规，掌握丰富的实际工作经验，工作细心认真负责，头脑灵活，性格稳重，责任心强;

3、掌握计算机基础知识，熟练运用WORD、EXCET 等办公软件;

4、能独立处理各种办公事务。

详细个人自传

我是广东省商业学校20xx届财务会计的毕业生。在三年的学习中，我培养了良好的思想品德，树立了正确的人生观、价值观;积极进取，努力学习科学文化知识，不断充实自己，有良好的团体精神，性格开朗、热情，做事稳重有冲劲，有着吃苦耐劳的精神。掌握了财务会计、成本会计、会计基础、纳税会计、会计英语、财务管理、统计、审计、公文写作等专业知识。熟悉各种办公软件及财务软件，有较强的领悟能力和文字表达能力，并有良好的协调沟通能力。掌握会计基本专业知识和应用技能，能全面系统地进行财务处理与分析;熟悉国家财务制度和相关政策法规，掌握丰富的实际工作经验，工作细心认真负责，头脑灵活，性格稳重，责任心强。

20xx年7月至20xx年6月曾任广州市番禺锦业土方工程有限公司出纳一职，熟悉现金收付，银行结算业务。完成日记帐的登记和处理，核对每月与银行之间的对帐单，确保资金与会计核算的准确;及时送达根据总帐编制的税务报表 。熟悉财务相关知识，熟悉日常办公软件操作。

20xx年7月至20xx-11任广州明和科技实业发展有限公司会计一职，负责全盘会计帐务处理工作，包括组织设置帐目、审核凭证单据、填制凭证，结帐对帐，编制会计报表及财务分析等;应收、应付帐款核算，定期及时清理各往来帐户，及时催收和清偿款项，做好帐务核对工作，产品销售成本核算、销售合同管理，办理报账、年度所得税汇算清缴和管理会计档案，办理工商税务年审，申报纳税等。此期间曾任北京分公司驻外财务一职，负责公司的出纳工作，正确履行岗位职责，切实做好企业的现金管理、资金电汇工作，完成日记帐的登记和处理，处理每月与银行之间的对帐单，确保资金与会计核算的准确。

20xx年12月至20xx年6月在广州合富大众汽车销售服务有限公司担任主办会计一职，负责企业的帐务处理，成本核算，销售往来帐目核算，应收、应付帐款核算，各项销售指标核算、统计;办理报账、年度所得税汇算清缴和管理会计档案，协助部门经理进行其它日常工作。内账的核算与登记，编制利润表及费用收入明细表，编制股东报表及财务分析，向公司管理层提交内部财务管理报表及业务统计和经营状况数据。

在过去几年的工作中，我培养了良好的工作习惯，严谨的工作作风，我相信一句话：没有最好的，只有更好的。诚恳请贵公司给我一个机会，我会努力做到更好。

关于大专生个人简历范文

【求职意向】

工作性质 实习

欲从事岗位 业务员 机电一体化 数控技术员 机械制图员 商务助理

要求地区 杭州 温州 广东 湖南 东莞 四川

薪水要求 面议

其他要求

到岗时间 面议

【技能与特长】

英语 熟练

计算机能力 熟练 能熟练掌握计算机基础技能

爱好与特长

1.比较精通专业方面的技能，比如制图，有中级电工证

2.对技术型的工作比较感兴趣

3.对汽车很感兴趣

【教育经历】

[20xx年9月--20xx年12月] 工商职业技术学院 机电一体化 大专

【自我评价】

1.学习态度认真，曾荣获院三等奖学金，工作认真负责，曾在系青年志愿者小分队担任干事一职

2.熟练掌握机电一体化的相关课程，如数控编程与实训、金工实训、AutoCAD proe 普通车床操作、机械基础、单片机技术、PLC技术、液压与气动技术等等，有中级电工证

3.有丰富的社会实践经验，曾在暑期辅导班当过辅导员， 在好又多超市和麦当劳餐厅做过兼职，在忆丰科技有限公司实习过两个月，我觉得相比其他的毕业生，我的实习经历比较丰富，社会经验较丰富，能够更好地适应工作。

4.沟通能力强...只要是自己喜欢的就一定会去做好...做的越多学到的东西越多...

5.有良好的沟通能力和较好的团队合作意识，有法务合同、行政人事、市场营销综合管理能力，善于外部协调和内部激励，善于战略策划管理，文笔基础好，有创新能力，有企业培训师工作经验。

【联系方式】

姓名 韩 简历编号

性别 男 出生年月 1990-04-22

政治面貌 团员 婚姻状况 未婚

当前所在地 温州/瑞安市 户口所在地 浙江温州

身高 173cm 文化程度 大专

毕业学校 工商职业技术学院 所学专业 机电一体化

工作年限 0年 技术职称 应届毕业生

姓名：-国籍：中国

目前所在地：广州民族：汉族

户口所在地：重庆身材：170 cm70 kg

婚姻状况：已婚年龄：51 岁

培训认证： 诚信徽章：

求职意向及工作经历

人才类型：普通求职

应聘职位：经营/管理类:企业生产管理 机械/设备维修类 技术设备管理 建筑/房地产/物业管理类 建筑设备管理及质安管理

工作年限：33职称：中级

求职类型：全职可到职-随时

月薪要求：8000--120xx希望工作地区：广东省

个人工作经历：1975-1999 重庆市壁山县福里机械厂 从机械工到机械工程师、厂长

1999-20xx 广东元邦集团(宏大建筑公司) 设备部主管、机械工程师、质安员

20xx-20xx.2 广州艺煌洗染设备公司 质管部长、技术开发工程师

20xx.2至今 美林基业集团 建筑设备管理 在职

教育背景

毕业院校：重庆市职工大学

最高学历：大专毕业-1984-07-01

所学专业一：机械所学专业二：

受教育培训经历：1982-1984 重庆市职工大学 机械

语言能力

外语：null null

国语水平：优秀粤语水平：一般

工作能力及其他专长

本人能独立操作和管理机械各工种。能独立设计，有丰富的生产、技术管理和技术开发能力。

获国家专利1个，熟悉ISO管理，能CAD制图，在广州艺煌洗染设备公司期间，本人另有一个常温布缸未开发，希望有意公司与本人共同开发。

详细个人自传

职称：机械工程师

专业：机械专业

个人联系方式

在生活方面，能吃苦耐劳，对生活充满激情，乐与助人，有较强的适应能力;为人诚恳、做事仔细认真，责任心强。对自己要求严格,学习能力较强，而且能自觉遵守公司的各项规章制度;对室内设计行业有着浓厚的兴趣，有自己的想法与创意。时间观念强，具备优秀的职业素养，具有高度的责任心和良好的团队协作精神。

我性格开朗，为人诚实大方、肯吃苦、富有进取心、工作细致认真、责任感强、积极主动，有良好的沟通能力和团队精神，较强的创意、策划能力。对于工作我坚持，喜欢在做的事，做好在做的事。相信能够胜任给予的工作。

本人性格开朗、为人诚恳、乐观向上、兴趣广泛、拥有较强的组织能力和适应能力、并具有较强的管理策划与组织管理协调能力。

有充满激情的工作态度，能够在没有监督的情况下按质按量主动完成工作任务、团队协同作战能力强、一定的组织能力和协调能力、擅于发现问题、执行力强、思维缜密、保密性好、承担责任，能够接受加班和出差。

本人对工作认真负责、爱岗敬业、品行端正、勤奋及乐观的精神，具有良好的团队精神，诚服接受上级安排工作任务，不计个人的利益以尽自已最大能力做好工作职责!希望能成为贵公司的一员，为公司效力!

性格开朗，待人热情、诚恳，办事积极认真，吃苦耐劳，富有团队精神，勤奋好学，富有爱心，要求上进，敢于不断地挑战自我。

性格温和，开朗大方，乐于助人。吃苦耐劳，能承受较大压力。

能积极团结同事，具有积极的团队合作精神。

具有很强的与客户，供应商及兄弟部门进行沟通协调能力，

具有丰富的小家电产品结构设计经验，

具有丰富的想象力和创造力，具有广阔的专业知识，能解决项目设计，生产及认证中出现的疑难杂症。

酒店员工个人工作总结模板

篇一：

一路的欢歌笑语，一路的风雨兼程送走了20xx年，迎来了充满期望的20xx年，回首我来到酒店的这三个月，新奇与欣喜同在，感动与感谢并存，三个月，时间虽然短暂，但对我而言收获是丰硕的，在那里的每一天，每经历的一件事，每接触到的一个人，这个过程的含金量，绝不亚于我十几年在校门里学习的价值，所以我感谢李总能给我这个难得的学习机会及细致入微的指导，感谢王经理无微不至的关怀，感谢综合部全体成员在工作上的配合和生活上的照顾，就具体工作如下总结：

一、工作方面

在这段日子里，我了解了酒店的指导方针、布局建设、部门划分、工种分配、人员定位等自然状况，综合部行使办公室职能，一个联系领导与员工的重要部门，我很荣幸能成为这个小群众中的一员，每一天负责收餐票虽然很琐碎，却能体现出我们酒店在管理上的严格性、先进性，质量检查是任何一个企业必备的、而且是重要安全保障部门，作为服务行业质量检查更是重中之重，无论是客房的卫生状况，还是餐饮服务员的仪表仪容无一不影响我们酒店的经营发展，我从最初只明白看到此刻拥有一双洞察的眼睛，这是我的一个进步，一个很大的收获，板报是我们酒店对内宣传的窗口，透过出版报不仅仅提高了我的写作水平也增强了我的语言表达潜力，评估期间承蒙李总的信任在王经理的帮忙下整理了两份评估材料，我深切地感受到自己的语言罗列功底和逻辑思维的欠缺，到一线服务是最有收获的地方，虽然辛苦虽然紧张但是我学会了整理房间、开夜床、以及如何摆放才具有美观性等知识，与专家的迎来送往中了解到专家的喜好及时的将信息反馈，以便更好的服务，12月8号在评估工作即将结束的时候正巧东三省大学生供需见面会在哈尔滨召开，这对于我们毕业生来说是最重要但是了，好久之前便做好了准备，但是楼层服务员确实忙但是来，看到她们废寝忘食、加班加点我感动了，虽然我是学生但我也是酒店的员工，就这样我没有参加招聘会，我讲这个并不是说我自己都多么的伟大，而是我被这样一个团结、奉献、务实的群众而感动，奉献是无私的所以温暖、激情是火热的所以发亮，这就是企业的财富、壮大的资本!

二、学习心得

作为事业单位下属的经营类场所--国际饭店有其独特的优越性，从管理体制到发展规模都已成为同行业中的佼佼者，员工整体素质也在大学这个特定的氛围内得到了熏染，能够*远瞩，开拓外部市场的同时切身为员工的利益思考，能够有识大体、顾大局的观念，虽然这是一个新兴的企业，更是一个具有生命力和创造力的企业，再这的每一天，我都能看到了期望。

但是事物的发展是具有两面性的，作为新兴企业在市场竞争的浪潮冲击下必须会展露出柔弱的一面，也必须会有矛盾问题的产生，只要我们找到解决问题的途径我们就会更上一层楼，竞争也是企业的发展动力，关键是要掌握竞争的技巧避免竞争，增强创新意识、勇于打破传统观念、经营观念、管理创新逐步从以市场为本向以人为本的管理机制上靠拢，塑造具有佳大特色的品牌企业。

多少意气风发、多少踌躇满志、多少年少轻狂、多少欢歌笑语都在昨日的日记里画上了一个终结，但是未来的一年又是以这天作为一个起点，新目标、新挑战，就就应有新的起色，在新的一年中继续努力工作，勤汇报、勤学习、勤总结，最后祝愿我们酒店在澄澈如洗的晴空里，策马奔腾，祝愿各位经理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位同仁在新的一年里续写人生新的辉煌！

篇二：

在酒店工作的每个员工都要直接应对客人，所以我们员工的工作态度和服务质量就反映出一个酒店的服务水平和治理水平。而收银又是这个酒店核心的部分，我深知自己的职责重大，自己的一个疏忽就会给酒店带来经济上的亏损。所以在工作中，我认真负责的做好每一项工作，用心主动的向其他同事学习更多的专业知识，以加强自己的业务水平。只有这样才能让自己在业务知识和服务技能上有进一步的进步，才能更好的为客人带给优质的服务，让客人喜出望外。

有句话说的十分好！淘汰，实在不是你没有潜力，而是你是否在乎你的工作。是的，实在不是你没潜力胜任这份工作，而是你不喜欢这份工作，所以做不好，实在每个人对自己的现状都是不满足，但是为什么这种不起眼的工作岗位上有的能取得成功，而有的却一天不如一天最后的结果就是被淘汰，实在很简单，那就是对工作的态度不一样.

在与客人沟透过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应持续与客人有时间间隔地交流目光。要多倾听客人的意见，不打断客人讲话，倾听中要不断点头示意，以示对客人的尊重。应对客人要微笑，个性当客人对我们提出批评时，我们必须要持续笑脸，客人火气再大，我们的笑脸也会给客人“灭火”，很多问题也就会迎刃而解。只要我们持续微笑，就会收到意想不到的效果。我以为，只有注重细节，从小事做起，从点滴做起，才会使我们的工作更为出色。

酒店就像一个大家庭，在工作中难免会发生些不愉快的小事，所以在日常的工作生活中，我时刻留意自己的一言一行，主动和各位同事处理好关系，尊重别人的同时也为自己赢得了尊重。家和万事兴，只有这样我们的酒店才能取得长足的发展。

在这些日子里，我成长了不少，学到了很多，但不足之处我也深刻地意识和体会到。

1.在服务上缺乏灵活性和主动性，由于害怕做错而不敢大胆去做。

2.碰到突发事件，缺乏良好的心理素质，不能冷静处理事情。

新的一年即将开始，我将在酒店领导的带领下，脚踏实地，认认真真做事。用心主动配合领班，主管以及各位领导完成各项工作，努力进步自身的综合素质，进步服务质量，改正那些不足之处，争取在团体这个优秀的平台上取得更好的发展，为酒店的繁荣昌盛奉献自己的绵薄之力。

化学工程应届毕业生求职信范文

尊敬的领导：

您好!感谢您在百忙之中拆阅我的求职信。谢谢。

我是一名即将走出校园的大四学生，毕业在即，我热切地希望能够寻找到一家适合自己发展的工作单位。

我是XX大学化学工程专业应届生。大学四年的学习和实践让我对所学专业有了充分的了解，掌握了丰富的专业知识和一定的操作技能。课余时间，我常常借阅化工方面的书籍，不断的为自己充电，这一切为我日后的工作打下了坚实的基础。

大学期间，我还对经济管理这一学科产生了浓厚的兴趣，经过一段时间的学习，已经顺利的通过了考试，并拿到了工商管理专业辅修证书。此外，为了提高自身素质，我坚持学习英语，现已通过大学英语六级考试。在已经获得国家计算机考试三级(网络技术)证书和XX省计算机考试(C语言)二级证书的情况下，我根据所学专业的性质，又学习了AutoCAD，并获得由国家信息产业部颁发的NIT证书。

在努力提高自身知识水平的同时，我还在各项活动中不断锻炼自己：作为班长，我具备一定的管理协调能力，踏实勤勉的作风深得老师和同学的好评;并多次获得优秀学生干部等光荣称号;多次代表学院参加大学生创业设计大赛，多个获奖证书是对我的创新能力和团队精神的证明!此外，我还积极向党组织靠拢，并在20xx年光荣地加入中国共产党。

过去并不代表未来，勤奋才是真实的内涵，对于实际工作我相信，我能够很快适应工作环境，并且在实际工作中不断学习，不断完善自己，做好本职工作。

恕冒昧，如果我能成为贵公司的一员，我定当用我的热情和能力投入到我的工作中去。请相信：你们所要实现的正是我想要达到的!

此致

敬礼!

求职人：

XX年XX月XX日

各位考官：

今天能够参加公务员的面试，能有机会向各位考官介绍我自己，我感到非常荣幸。我叫某某某，今年某某岁。希望通过这次面试能够展示自我，提高自我。我的民族是汉族，最高学历是大学本科。我平时喜欢看书和上网浏览信息。我的性格比较开朗，随和。能关系周围的任何事，和亲人朋友能够和睦相处，并且对生活充满了信心。我以前在实习过，所以有一定的实践经验。在外地求学的四年中，我养成了坚强的性格，这种性格使我克服了学习和生活中的一些困难，积极进取。

如果我有机会被录用的话，我一定能够在工作中得到锻炼并实现自身的价值，争当人民公仆，做合格的公务员。同时，我也认识到，人和工作的关系是建立在自我认知的基础上的，我认为我有能力也有信心做好这份工作。

公务员是一个神圣而高尚的职业，它追求的是公共利益的最大化，它存在的根本目的是为人民服务，为国家服务。雷锋说过：人的生命是有限的，而为人民服务是无限的，我要把有限的生命投入到无限的为人民服务当中去。这也是我对公务员认知的最好诠释。

俗话说：航船不能没有方向，人生不能没有理想，而我愿成为中国共产党领导下的一名优秀国家公务员，认真学习三个代表，八荣八耻，全心全意的为人民服务。所以，这份工作能够实现我的社会理想和人生价值，希望大家能够认可我，给我这个机会!

本人从事会计工作3年来，经历了从手工做账到软件做账，发现在做账过程中excel表格的运用至关重要，本人认为运用软件做账对于税务来说其软件越简单越好，究其原因有时软件关连联过大反而不利于账务修改、增加、删除等操作。本人毕业于软件专业，对软件的适应强，数据库结构了解深入，能够更好的结合软件开展会计工作，期待来电详谈。

本人沟通能力强，善于接受新事物。是一个开朗乐观，勤奋好学，有强烈责任感和进取心的人，一直以来我都非常认真地对待自己的生活和学习，做事勤奋诚恳，自信上进，喜欢交往，致学以用。在学习方面：专业基础扎实，虚心，好学钻研，努力提高自身素质，善于接受新鲜事物，善于学习新兴技术和新的方法。心理方面：自我调节能力较好，有耐受。个人亲和力较好，善于沟通和交流。综合素质较高，熟悉会计税务业务，通过了注册会计师的税法，英语也通过了6级，熟悉各种办公软件。

本人性格开朗，有较强的组织能力，能很好地与他人沟通，具有良好的团队合作精神，工作认真踏实。善于与同事相处，做事踏实，能迅速地适应各种环境，并融合其中。

本人性格平易近人， 乐于助人，注重团体精神。工作仔细，自学能力强，吃苦耐劳且能承受较大压力。

本人性格热情，积极活泼，但又不乏思考的头脑。乐于助人，当我帮他人解决问题时，我会有一种自我价值的体现的感觉。团队合作精神通过在社会实践中得到了很好的锻炼。

营业员个人工作总结2019

一个好的营业员具备的服务和技能素质是备受营业厅的欢迎的，但是好的营业员路途坎坷，只有做好每次的工作总结，积累点点滴滴，才能在路上走的更顺，下面是由第一范文网小编为大家整理的“营业员个人工作总结20xx”，仅供参考，欢迎大家阅读。

营业员个人工作总结20xx(一)

工作千头万绪，难免会有一些地方顾此失彼。回顾在营业厅的工作，有成功，有失败，又欢乐，也有苦恼。过去的一周中，在领导及班组的关怀与指导下，在各位同事的鼎力支持帮助下，我的工作能力有了更大的提高，现将一周来的工作小结如下：

营业厅是公司的窗口。在xx公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。

这一周来，各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心，谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户的信任。

在这么多天的工作中必然存在这一定的问题，主要有一下几点：

一、业务学习和系统操作上都比较慢

与其他营业员相比，我的学习速度确实偏慢。这其中虽然有客观上的困难，但更多的还是自己主观上的原因。在今后的工作中要学习的东西还有很多，应对自己高标准，严要求，尽快尽好的掌握新的知识和技能。

二、对于方言应进一步加强掌握

虽然在度过了好多年，但由于自己学习话的意识不够，加之朋友，亲戚多为讲普通话者，结果四年下来话虽然听懂已不成问题，可在与年长的顾客交流时由于自己不懂讲话，对方普通话听力又较差，给交流带来一些困难。在今后的工作中话也是一项比较重要的技能，应引起自己重视。

三、有些服务规范做的还不到位

比如唱收唱付，微笑待客等，虽然看似只是一些细节问题，但实际上关系着营业厅的服务质量和企业形象。有时这些服务规范我并没有完全做到，在领导和同事的帮助下。我也认识到了这些规范的重要性，并进行了改进。

四、工作的条理性还应加强

在有时顾客比较多的情况下，我容易出现手忙脚乱的现象，影响了我的服务质量。在今后的工作中，应当学会对工作进行合理的安排。

营业员个人工作总结20xx(二)

回顾一年来的工作，有辛劳有付出，有成绩有不足，当然更多的是工作经验的积累。

营业厅是公司直接为客户演示和办理业务、提供面对面服务的经营场所，是客户认识企业、提升企业品牌的重要窗口。为进一步提高公司对外树立高效品牌，宣传品牌形象，更多的收集市场信息与情报，更多的接收用户的意见和反馈情况，现对20xx年一年工作总结如下：

自接管营业厅以来，营业人员日常行为逐是规范，工作效率渐趋提高，最主要的营造出上进学习的态度，差错率有了明显减少，杜绝了利用职务之便舞弊徇私的行为，终端销售比去年同期增长23.1%，融合业务比去年同期增长15.3%，单装宽带比去年同比增长5.7%，2g、3g单卡销售也比去年同期有所增长。整体来看，营业环境比起以往有了质的改变，人员素质有了明显的提高。

当然，在得到一定成绩的同时，我也看到了当下形势的迫切，管理需要更细化，观察人员行为需要看的更深，对分解的任务需要按时抽查完成情况，站在公司角度和以主人公的身份要求下属行为。在服务上离公司要求的标准还存在一定差距，对公司分配的任务目标还不能百分百完成，营业人员对服务标准和业务知识掌握情况还不能达到要求。也存在个别营业人员行为懒散，思想麻痹，挑拨同事之间的和谐环境，分解的任务不能按时完成等现象。综上所述，我认为作为厅经理的我应看问题要全面，不能听从个别同事的谗言，对个别问题要进行全面分析，斟酌考虑，查问题所因，从根源抓起，多询问、多暗访、多听取其他同事的建议，具体要求如下：

一、热爱本职工作，精通移动业务

工作是每一个人人生中必须经过的路，因为工作，我们可以接处到很多的事物;也可以结交很多的朋友;工作更可以使我们活的更精彩!要想在一个岗位中做出优异的成绩，我们应该热爱自己的岗位，做好本职工作，熟练的掌握工作中的每个步骤，将工作做精、做牢、做实。

二、敢于管理，善于管理

营业厅经理担负着主持并督导营业厅的工作，利用早班会对营业人员进行鼓励，做到面对营业员不同的性格，如何使其有良好的心态去做好营业工作为目的，一年以来，通过说、劝、教的方式与营业员相处，没有出现大的过失和工作差错。对于差错敢于去指正，面对个人的先进事迹善于去表扬，不以物小而不为。

三、知指标，明任务，求发展

随着集团公司将营业厅演变为营销中心趋势的推进，营业厅深感肩负的任务，在过去的一年每次早班会我都重复强调着分到个人头的上的各项任务和指标，使其了解这自己的业绩，促使营业员将业务更好的发展、加快发展。正常营业中我尽可能的帮助营业员推销我们的产品，做好后台支撑，及时总结经验与其他营业员分享讨论

四、严格遵章守纪，维护企业信誉。

团结同事，共同努力。同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，互相尊重。不图谋私利，维护企业信誉，要求即使在无人监督、独立工作的情况下也不做任何侵犯企业利益的事情。当用户到营业厅进行投诉时，我要求必须按照首问负责制认真处理、全程跟踪处理，并做好记录，维护企业信誉，做好营业厅经理的职责。

xx大街营业厅是支年轻的队伍，这个生机勃勃的集体将在新的形势下不断追求发自内在的服务精神，讲究服务艺术，用爱心、耐心、诚信、恒心去对待每一位用户，以创建明星班组为目标，现对20xx年的工作计划如下：

第一，明确20xx年的工作目标，实行“一流管理，一流服务，一流人才，一流业绩”，着实提高业务受理量，创新思维，利用每个人不同的性格发挥自己的长处，放开去干，放心去干，做好营业厅班长的支撑，做到粗中有细，定期核查，保证营业无投诉，业务无差错。严惩违规，表彰先进。使每个营业员发挥自己的长处。

第二，随着体验式营销的开展，在新的环境中更加注重培养营业员爱岗敬业，高度负责的工作态度充分发挥主观能动性、积极性，激励奋发进取的工作热情，加强营业员主人翁意识。做到人人有计划，人人有目标，每天开早班会落实实际需要改进内容，通报个人实际业务发展量和受理量，时常提醒自己的现阶段与目标和计划的差距。

第三，务实作风，善于学习先进经验，多与兄弟公司交流，尤其应与沙河等有先进业绩和管理模式经验的分公司保持交流，在学习的基础上善于创新、改进、务实和总结，使管理模式、营业业务发展量和服务态度得以确实提高。

第四，正如“一年之计在于春”，真正将“明年”任务指标重视起来，为一年的工作打下坚实基础，将任务指标分配到个人，时常督促，每天通报个人发展情况，对个人的业绩表现做到奖罚分明，鼓励先进，改善不足，班组内多交流，多学习，做到真正必须将分配的各项任务完成。

第五，对营业厅内的固定资产和有价产品及移动终端，实行专人负责，及时上报相关使用情况和销售数量，做到数字要准，设备运行正常营业中要稳，制定相关使用流程，使其有人管有规可依，做到凡是营业厅物品都有登记或台账，保证公司资产固定化和准去化，我本人做到平时要查看，定期大检查。对相关问题不拖拉不邋遢及时处理，及时解决。

总上所述既然我选择了这份工作。我希望自己在公司能够发挥自己的光和热，真正发挥自己的潜能，不断学习，不断进步。

营业员个人工作总结20xx(三)

有时候真的觉得做营业员很辛苦，特别是做家电的营业员。在日新月异的产品更新变化中，有太多的知识需要学习，在竞争激烈的行业里，想尽一切办法达成销售，完成任务。似乎记忆中没有能静下来的时间，坐下来写点什么，此时此刻我提笔回顾我20xx年整个一年的历程，一种艰辛的感觉油然而生，虽然记忆中的自己总是忙忙碌碌的身影，但在我内心深处依然充满了浓浓的幸福和感激。我做了四年的彩电销售，从未看到过像今年这样的情况，一个月调三次价，整千的往下降，而且生意出奇的难做，各大连锁卖场怪招连连活动不断，对我的冲击很大，在严峻的考验面前，我本着不服输不放弃的个性，一步步坚持下来，努力生存。在此形势下，我想到的是：我要做得比往常更好，用更优质的服务，优良的商品，优惠的价格去打动顾客，用激情去感染顾客，用真心去温暖顾客，让他们成为我的回头客和追崇者。

作为一名营业员，我的职责就是服务好每一位顾客，在压力面前，我考虑得更多的是如何提高销量，如何能在各个卖场销售评比中立于不败之地。我常常告戒自己不要松懈，做销售最忌讳的就是心态散漫，为了让自己满怀激情，我也会尝试早上起床对着镜子微笑的方法，每次达成一笔销售，总会有一份乐趣在其中。我总是非常留意其它卖场每月的销售情况，因为我相信机会都是留给那些有准备的人，知己知彼才能百战百胜。我非常注意听培训师讲的每堂课，并做好笔记，我认为学习型的营业员更专业，更有说服力。

家电行业产品换代很快，尤其是彩电，从普通显象管电视发展到数字纯平电视，再到数字高清时代，现在是平板电视逐步化，只有短短两年多时间，彩电品牌十多家，每个品牌都在想尽办法挖掘卖点，打击对手。如何能发扬自身的优势，打击对手的劣势，我也想了很多的办法，下了很多的工夫。

我一直为我们家电城这个优秀的团队而深深自豪，从我们这个团队走出去的人，在其它卖场都是起着领军人的作用，我从她们身上学到了每台必争，不放过任何一宗生意的敬业精神。大家都自觉自愿地利用倒班休息的时间来加班提高销量，每天如此!大家想的都是同一件事情，就是想方设法达成每一笔销售，巨大的凝聚力时常感动着我。每到节假日，店堂里每位员工的嗓音都是嘶哑的，但是每个人的面貌都是激情而主动的。

我们彩电在整个家电卖场中占有率毫不逊色，遥遥。对于20xx年，我算是交了一份肯定的答卷，商场如战场，在变幻莫测的家电行业里，我还要不断地学习，不断地努力，用更敬业更专业的精神完成我20xx年的答卷，我愿与所有从事营销的朋友们共勉。

营业员个人工作总结20xx(四)

流年似水，光阴如箭，辉煌灿烂的20xx年弹指间就将过去，繁忙之中又迎来了新的一年，珠宝营业员工作总结。在过去的这段时间里，有辛酸也有欢笑，有汗水更有收获。回首我一年来走过的历程，公司的领导和众姐妹们给予了我足够的支持和帮助，让我充分的感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了公司员工“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气。在过去的一年里，我在部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在各方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：

一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

二、工作态度和勤奋敬业方面

热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守工作纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

三、工作质量成绩、效益和贡献

保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作业绩有了长足的提高。

四、工作中的经验

销售是一门艺术，作为珠宝销售员，讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的，下面是在销售时应该注意的几个方面：

1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来

当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”!“欢迎光临”。

2、适时地接待顾客

当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。

3、充分展示珠宝饰品

由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。

4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识

顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。常言道;“满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告是其周围的人”。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识。

5、促进成交

由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，往往在最后的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会暂时放置，一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力，比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话，也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。

6、售后服务

当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束，首先要填写售后，要详细介绍佩戴与保养知识，并同时传播一些新的珠宝知识，比如：“如果您不佩戴时，请将这件首饰单独放置，不要与其它首饰堆放在一起。”最后最好用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”，比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”，“愿这枚戒指带给你们幸福一生”等等，要将“情”字融入销售的始终。

五、工作中的不足和努力方向

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度和业务知识，努力使思想觉悟和工作业绩全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献。最后祝愿本公司越走越好!

营业员个人工作总结20xx(五)

员工是一个企业赖以生存和发展的基石，一个企业的问题一般都可归结到人的问题。如何得到一只优秀的员工队伍往往成为困扰管理者的最大难题。而对于我们来说讲，做一名营业员容易，但要做一名优秀的营业员就难了。

一、耐心细致。

工作看似轻松简单，实则不然。比如每天都要核对衣物数量、数量和品种以及提醒存款时间和金额等。任何一个环节的疏忽和纰漏，都会直接影单位及工作伙伴的切身利益。这些都是看似简单的小事，但电访工作正是由这样一些细微琐碎的小事串结而成，所以，只有养成耐心细致的工作作风，才能让客户享受到更优质的服务，从而为双方建立互信平台营造一个和谐的氛围。

二、声音甜美

声音甜美是做好工作的辅助条件。做为一个窗口，所以声音在这样一个场合会有着特殊的作用，甜美的声音能给客户一个先入为主的好印象。每个工作人员每天早上工作前都要先做一下深呼吸，然后冲着镜子微笑一分钟，这不是孤芳自赏，而是为了提醒自己——如果不能保证自己的声音悦耳动听，那至少要做到甜美柔和。甜美的声音会让客户心情舒畅，感觉是在一种温暖如家的氛围里，享受真诚的服务。

三、宽容平和

“宽容比原谅更重要”，这是我的工作心得。在某些时候，我们常常会受到客户或。。的指责和质问，对此，我们应该以宽容之心对待，不能老想着自己的无辜和委屈。如果我们将心比心、换位思考的话，就会明白他人的不满也在情理之中。如果我们抱着原谅的高姿态，以为自己是在包容对方的过错，长此以往，就会形成一种恶性循环，从而直接影响服务质量和同志之间的亲密关系。

四、复杂的人际关系

在服务活动中，最主要的两种人际关系是顾客关系和同志关系。酒店是一个复杂多变的环境，我们面对的是层次不同、素养程度不同、人本身性格也存在很大差异的人群，由于服务行业职业的需要，即使遇到歪曲事实、情绪激动、甚至责骂的顾客，我们也要全身心地投入，保持冷静平和、理解的心态，并帮助解决问题，以维护良好的关系。但这也无疑会使。。的工作压力增加。

一言以蔽之，“真情服务天地宽”，相信只要我们一如既往地付出真心、诚心和细心，的路会越走越宽、越走越远!

尊敬的领导：

您好!

我很遗憾自己在这个时候向酒店正式提出离职。

我自20xx年7月23日进入股份有限酒店，20xx年年8月24日调入到筹备组，到现在已经有半年了，正是在这里我开始踏上了社会，完成了自己从一个学生到社会人的转变。酒店的过去半年里，利用酒店给予良好学习和锻炼时间，学习了一些新的东西来充实了自己，并增加自己的一些知识和实践经验。我对于酒店半年多的照顾表示真心的感谢!今天我选择离开并不是我对现在的工作畏惧，承受能力不行。经过这阵的思考，我觉得离我所追求的目标越来越远。人如果没有追求，他的生活很乏味，相信酒店领导会给予谅解。我也很清楚这时候向酒店离职于酒店于自己都是一个考验，酒店正值用人之际，酒店项目的开展，所有的前续工作在酒店上下极力重视下一步步推进。也正是考虑到酒店今后推进的合理性，本着对酒店负责的态度，为了不让酒店因我而造成的决策失误，我郑重向酒店提出离职，望酒店给予批准。

祝酒店项目顺利推进创造辉煌，祝酒店的领导和同事们前程似锦鹏程万里!

此致

敬礼!

离职人：

20xx年xx月xx日