营业员个人简历模板范文精选20篇

姓名：周

性别：女

民族：汉

政治面目：团员

学历：大专

专业：公关文秘

毕业院校：XX大学中文系

所学课程：秘书学、文秘写作、公关实务、谈判学、人际心理学、公共关系、公关语言、应用写作、政治经济学、哲学、外国文化史、档案管理学、中国文化史等。

另：自修过许国璋英语一至四册。现正进修行政管理本科学历和英语二学历。且本人有驾驶执照。本人具有在国际水准的大型企业中工作四年的实践经验。

工作经历

——-XX年XX公司

前厅接待员以及前台的管理工作，且很受上级主管及同事的好评

X年——-XX年XX公司

人事部员工关系负责人

为新员工做入厂培训，制做每日简报，全体员工福利事业的管理与协调，建立的全体员工基本信息库的输入、维护、更改以及查询，按时向上级部门反馈人事部的工作情况管理监督员工的申请程序与各种手续的办理情况组织、筹备、主持各种大型活动

X年初XX公司

人事部领班

监督管理总体员工服务、员工福利委员会的各种活动，负责近五千员工的各种福利事业如：薪资福利、培训等按时向上级汇报整体工作情况并制定工作计划，监督管理人事部与全体员工的沟通情况

业余爱好

是公司的文艺骨干，曾两次担任年终庆典晚会的主持人、时装表演（是公司时装队的队员，在公司内部进行过数次演出）等、另外还喜欢唱歌、溜冰等。

本人性格

温和、谦虚、自律、自信。

个人在大企业中工作，使我学会了不少学校没有的知识与管理技能。本人使用五笔字型的中文录入速度每分钟80至90个字；英语的听、说、读、写能力达到四级水平（目前正在进修行政管理本科学历）；较擅于进行社交活动，更有组织各种文艺活动的经验；能够熟练的运用MicrosoftOffice（如：Word、Excel、Exchange、PhotoEditer、Powerpoint、Frontpage、UleadIphotoExpress等）的各种功能进行高效的办公室日常工作；具有几年的外企工作经验。本人工作认真、负责一丝不苟、且具有很强的责任心和进取心。

联系电话：

EmailAddress：

转眼间，已即将毕业。三年大学生活中，我积累了充分的文化知识，社会实践能力有了提高，也让我在心理上有了质的飞跃。

回顾大学三年，通过良师的教导和自身的刻苦学习，我已初步掌握如何运用英语知识进行一般商务活动，也养成了认真对待学习和工作的好习惯！

大学三年，自身专业从基础课程到重点课程，不仅理论上能完成合格通过，而且在实践动手上能结合理论。使自己在一定程度上提高动手创造能力和逻辑思维能力。并在专业团队协作工作中，学到沟通和协调能力。加上，深入专业课程的的同时不忘拓宽自己的知识面，培养自己其他方面的能力。

在生活上，我崇尚质朴的生活，并养成良好的生活习惯和正派的作风.此外，对时间观念性十分重视.由于平易近人待人友好，所以一直以来与人相处甚是融洽.敢于拼搏刻苦耐劳将伴随我迎接未来新挑战.

在学习上：我学习成绩不是非常好，但我却在学习的过程中收获了很多。首先是我端正了学习态度。在刚进大学的前两年，脑子里想的就是好好放松从重压下解放出来的自己，而事实上我似乎也是那么做的。但是在大三的一年里，我个人觉得自己的能力有了很大的提高，在这一年里，我熟练掌握了用javaservlet进行网站开发，并且对mvc模式有了一定的熟悉，另外对xml和xsl样式表也有了一定的了解。在大三上学期时，我还成功通过了计算机等级三级考试。

人生需要自己来建筑，不一样的方式就有不一样的人生。人生没有彩排，每天都是现场直播！如今毕业在即，我相信，经过自己的勤奋和努力，一定能使我在将来的工作中实现自己的人生价值。

三年的校园生活是我人生的一大转折点，这又是我们人生中的一大挑战。这除了有较强的适应力和乐观的生活态度外，更重要的是得益于中专三年的学习积累和技能的培养。通过这三年的学习使我懂得了很多，也变的成熟和稳重，同时提高自己的综合水平能力。

一、学习方面，我努力认真地学好每一门功课，掌握了基本的法理。但学习成绩还不优秀，我力求一步一个脚印的不断努力，在今后我将更加重视学习理论与实践相结合。

二、工作方面，我担任院志愿者中心干事一职，在此期间，我积极主动地为他人服务，乐此不疲，我喜欢这份小小的工作并多次参加院内外的各项志愿者活动，收获快乐!

三、思想方面，我向党组织递交了入党申请书。但我的思想理论学习和实践还相差得比较大，如何正确地运用马列主义的世界观和人生观去指导现实生活将是我将来努力的方向。

自我评价：

本人性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚。工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳。有较强的组织能力、实际动手能力和团体协作精神，能迅速的适应各种环境，并融合其中。

在校期间任职情况：

19zz.9 20zz.6在班级担任班长职务

20zz.9 至今担任班级组织委员

社会实践和实习情况：

19zz.11 20zz.6辅导某初三学生各门功课，在一段时间的辅导、合作中，该学生的各门功课成绩均有提高，深受该生家长的好评。

20zz.6 20zz.9在zz市电影公司实习，负责办公室的日常事务，从事人事和企业行政管理，在实习结束后，各领导给予我极高的评价并给予奖励。

在校期间获奖、成果情况;

20zz 20zz学年荣获 三好学生 称号。

20zz 20zz学年荣获 优秀共青团员 称号。

20zz学年荣获 实习积极分子 称号。

获得证书情况：

大学英语四级证书、全国计算机二级证书、秘书中级技能证书、公共关系资格证书、

主修专业课程：

(社会学、逻辑学、行政管理学、人力资源管理学、人力资源管理案例、企业管理学等)

个人专长：

交际、组织、管理、写作、电脑、文学、分析研究、足球、音乐等。管理理论知识结构牢固，能充分并成功的运用于实际中;英语基础知识较扎实、具备一定的听、说、读、写及翻译能力;熟悉计算机网络、熟练掌握办公自动化，对各种硬件安装及各种软件的运用有着丰富的实践操作经验。

每个人对自己的未来都会有个美好的愿景!积极乐观的我，会秉持自己的一份信念，尽自己的一份心力，以更高的追求，更好的发展来要求与锻炼自己!且相信自我：用心一定能赢得精彩。

尊敬的领导：

您好!感谢您在百忙之中能抽空审阅我的求职自荐书。

我是20xx届湖北X大学应用英语专业的应届毕业生，大学的专业学习生活，让我具备了较好地英语听、说、读、写、译的能力，并能熟练的操作计算机文字处理技术等相关办公软件，获得计算机Word、Excel、PPT三个模块的证书，以及省级计算机一级证书。

大学四年的生活短暂而充实，一千来个日日夜夜已经过去，现在的我将带着对未来的无限憧憬，进入社会。现代社会，各行各业存在激烈的竞争，但我不畏惧，因为我有乐观的精神，踏实的为人作风，勤奋好学的学习态度。大学的生活，使我更加明白了教育的意义，那就是在学到知识的同时，懂得了如何去思考，独立解决问题。十多年的学习生涯让我懂得了团队合作，懂得了人际交往的重要性。对于这份工作我还是新人，但是我相信我所学到的知识和在学校里学到的关于知识以外的东西，能让我胜任这份工作，而且我相信我有足够强的学习能力、适应能力，能在最短的时间里熟悉这份工作。

我没有丰富的工作经验，但我有我的年轻和热忱，自信而不狂妄。我愿凭我的年轻与热忱，以我最真挚的心接受您的挑战。

我真诚希望成为你们的一员，用自己勤勉的汗水和同仁一道为贵公司的锦绣前程奋斗不息，奉献我的年轻与热忱!我相信贵公司是我不会后悔的选择。“给我一个机会，还您一个回报”。谨祝工作顺利!

此致

敬礼!

酒店员工年终个人工作总结

酒店员工的工作态度和服务质量就反映出一个酒店的服务水平和治理水平，那么酒店员工怎么做年终工作总结呢?下面小编就和大家分享酒店员工年终工作总结，来欣赏一下吧。

酒店员工年终工作总结

20xx已悄然谢幕，在年末我搭上了华昕的末班车加入了这个大家庭，在那里我感谢华昕给我们带给这个平台，来到华昕已经两个多月了，这个家庭其乐融融使我感受家的温暖。亲人的感觉。

过去的一年我们都在为华昕商务大酒店的筹备而忙碌，此刻立刻酒店就要开门纳客了，在此我代表酒店向各位员工以及为酒店开业所付出努力辛勤工作的人员说一声“您辛苦了”。勤劳的员工最美丽。相信你们没有最好只有更好，在华昕我们的事业海阔天空。酒店各部门经理、行政总厨、厨师长及领班会团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出业绩。我们会以效益为目标，抓好销售工作。以质量为前提，抓好餐饮工作。以“六防”为资料，抓好安保工作。以降耗为核心，抓好维保工作。以精干为原则，抓好人事工作。以“准则”为参照，抓好培训工作。请各位领导监督。我们的行动指南：顾客的要求就是我们的工作。

华昕商务大酒店会成为顾客的家外之家，每个人在这个环境中能感到惬意、安全和关爱。服务是要让客人没有陌生感和距离。来自不同背景的客人应在华昕体会到华昕服务带来的惊喜。为顾客创造价值应体此刻我们每位员工的思想和行动中，并透过为客人创造价值实现我们的共同价值。我们的工作是围绕客人的需求展开的。我们从不向客人说“不”。每位员工都是酒店的形象大使。对华昕的自豪感要体此刻每位员工的仪容仪表和言谈举止中。崇高的人品是事业成功的前提。团队精神是事业成功的保障，每位员工都要自觉的融入到华昕团队中去。

创新的思想在华昕受到鼓励和激励。事业心和职责感推动我们去完成好本岗位和岗位以外的每项工作。

管理力求和谐：员工与客人的和谐;员工之间和上下级之间的和谐;完美是我们永远追求的梦想。真诚的关心每位员工的进步，每位员工都有理解培训和提高的权利;都有职责保证酒店的安全与卫生。每位员工都有权力和职责帮忙客人解决问题。爱护酒店财产、节约能源是我们倡导的美德。

华昕人相信华昕的未来会惠及社会和自己。树华昕光辉形象，创栖霞服务品牌!谢谢

酒店员工年终总结

在酒店工作的每个员工都要直接应对客人，所以我们员工的工作态度和服务质量就反映出一个酒店的服务水平和治理水平。而收银又是这个酒店核心的部分，我深知自己的职责重大，自己的一个疏忽就会给酒店带来经济上的亏损。所以在工作中，我认真负责的做好每一项工作，用心主动的向其他同事学习更多的专业知识，以加强自己的业务水平。只有这样才能让自己在业务知识和服务技能上有进一步的进步，才能更好的为客人带给优质的服务，让客人喜出望外。

有句话说的十分好!淘汰，实在不是你没有潜力，而是你是否在乎你的工作。是的，实在不是你没潜力胜任这份工作，而是你不喜欢这份工作，所以做不好，实在每个人对自己的现状都是不满足，但是为什么这种不起眼的工作岗位上有的能取得成功，而有的却一天不如一天最后的结果就是被淘汰，实在很简单，那就是对工作的态度不一样.

在与客人沟透过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应持续与客人有时间间隔地交流目光。要多倾听客人的意见，不打断客人讲话，倾听中要不断点头示意，以示对客人的尊重。应对客人要微笑，个性当客人对我们提出批评时，我们必须要持续笑脸，客人火气再大，我们的笑脸也会给客人“灭火”，很多问题也就会迎刃而解。只要我们持续微笑，就会收到意想不到的效果。我以为，只有注重细节，从小事做起，从点滴做起，才会使我们的工作更为出色。

酒店就像一个大家庭，在工作中难免会发生些不愉快的小事，所以在日常的工作生活中，我时刻留意自己的一言一行，主动和各位同事处理好关系，尊重别人的同时也为自己赢得了尊重。家和万事兴，只有这样我们的酒店才能取得长足的发展。

在这些日子里，我成长了不少，学到了很多，但不足之处我也深刻地意识和体会到。

1.在服务上缺乏灵活性和主动性，由于害怕做错而不敢大胆去做。

2.碰到突发事件，缺乏良好的心理素质，不能冷静处理事情。

新的一年即将开始，我将在酒店领导的带领下，脚踏实地，认认真真做事。用心主动配合领班，主管以及各位领导完成各项工作，努力进步自身的综合素质，进步服务质量，改正那些不足之处，争取在团体这个优秀的平台上取得更好的发展，为酒店的繁荣昌盛奉献自己的绵薄之力。

酒店年终总结范文

20xx年即将度过，我们充满信心地迎来20xx年。过去的一年，是我党xx届六中全会胜利召开、其会议精神 鼓舞全国人民与时俱进的一年，是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年，也是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。

一、科学决策，齐心协力，酒店年创四点业绩

酒店总经理班子根据中心的要求，年初制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，一是努力实现“三创目标”，二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策，指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进，以及各项演出活动的实操，尤其下半年xx届四中全会强 劲东风的激励，酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。

1、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等相关经营措施，增加了营业收入。酒店全年完成营收为 万元，比去年超额 万元，超幅为 %;其中客房收入为 万元，写字间收入为 万元，餐厅收入 万元，其它收入共 万元。全年客房平均出租率为 %，年均房价 元/间夜。酒店客房出租率和平均房价，皆高于全市四星级酒店的平均值。

2、管理创利。酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。酒店全年经营利润为 万元，经营利润率为 %，比去年分别增加 万元和 %。其中，人工成本为 万元，能源费用为 万元，物料消耗为 万元，分别占酒店总收入的 %、 %、 %。比年初预定指标分别降低了 %、 %、 %。

3、服务创优。酒店通过引进品牌管理，强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，不断提高员工的优质服务水准。因而，今年5月份由市旅游局每年一次组织对星级饭店明查暗访的打分评比，我店仅扣2分，获得优质服务较高分值，在本地区同星级饭店中名列前茅。

此外，在大型活动的接待服务中，我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位，分别收到了来自活动组委的表扬信，信中皆赞扬道：“酒店员工热情周到的服务，给我们的日常生活提供了必要的后勤保障，使我们能够圆满地完成此次活动。”

4、安全创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经 理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。

二、与时俱进，提升发展，酒店突显改观

酒店总经理班子率先垂范，组织指导党员干部及全体员工，认真学习领会xx届四中全会精神。结合酒店经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强 调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培养“精气神”。

酒店的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流，启发引导大家拓宽视野，学 习进取，团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。

因而，部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了，则代之以互通信息、互为补台、互相尊重;酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了，则代之以主动关心参加、检查仔细认真等。在一些大型活 动中，在店级领导的榜样作用下，部门经理带领着主管、领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为酒店的窗口形象增添了光彩。

三、品牌管理，酒店主抓八大工作

在今年抓“三标一体”6S管理的推行认证过程中，酒店召开了多次专题会，安排了不同内容的培训课，组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时，酒店引进国内外先进酒店成功经验，结合年初制定的管理目标和工作计划，酒店及各部门全年主要抓了八大工作。

(一)以效益为目标，抓好销售工作

1、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位，仅销售人员上半年就有 名，是同规模星级酒店的2倍多。酒店总经理班子分析原因，关键是人，是主要管理人员的责任。因此，酒店果断地调整了销售部经理，并将人员减至 名，增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。

2、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定，缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题，总经理班子在调整了部门经理后，研究通过了下半年度的“销售方案”。

其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上，拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道，设渠道主管专人负责，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，一是划分渠道科学，二为分 解指标合理，三能激励大家的工作责任心和促销的主动性，四可逐步再次减员增效，五则明显促进了销售业绩的提升。

3、房提奖励。根据本酒店市场定位为商务型特色酒店，以接待协议公司商务客人和上门散客为主，以网络订房、会展团队等为辅的营销策略，总经理班子参照同行酒店“房提”的一些成功经验，制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策，极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度，使酒店上门散客收入由上半年 万元升至下半年 万元，升幅约为 %。

4、窗口形象。销售部前厅除充分利用酒店给予的房提政策，加大促销力度外，还特别重视塑造酒店的窗口形象。其一，合理销控房间，保证酒店利益最大化。例如，在今年的车展、房展期间，合理的运作，保证客人的满意，也保证了酒店的最大利益，连续多天出租率超过100%，而平均房价也有明显的提高。

其二，完善工作流程，确立各种检查制度。加强对前厅在接待结帐、交接班等工作流程上的修订完善，尤其是结帐时采用了“宾客结算帐单”，减少了客人等待结帐的 时间，改变了结帐的繁琐易错。加强主管的现场督导。通过增加主管去前台的站台时间，及时解决了客人的各种疑难问题，并对员工的微笑服务方面起到了检查督导作用。加强主管和领班的双检查工作。要求主管和领班对每天每班的户籍登记等检查并签字，增强主管、领班的责任心。

今年户籍登记、会客登记、上网发送等无发 生一起错登漏登现象。总之，前厅部在总经理的带领下，层层把关，狠抓落实，把握契机，高效推销，为酒店创下了一个又一个记录，上门散客由原来占客房总收入的 %提高到 %，最高日创收为 元，最高日平均房价为 元;全年接待宾客 万人次，接待外宾 万人次。

5、投诉处理。销售部尤其前厅岗位，是酒店的门面岗位，也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“宾客至上、服务第 一”和“让客人完全满意”的宗旨，从部门经理到主管、领班，直至前台接待人员，除了能做到礼貌待客、热情服务外，还能化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉。

一年来，销售部共接待并处理宾客投诉约 起，为酒店减少经济损失约 元，争取了较多的酒店回头客。此外，销售部按酒店总经理班子的要求，开始从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作、从低效谈判到中效谈判、从无市场调研分析等无基础管理到每月一次市场调研分析和客户送房排名等等，直接赢得了销售业绩的显著回升。下半年共创收 万元，比上半年增额 万元，增幅约为 %。

(二)以改革为动力，抓好餐饮工作

1、绩效挂钩。餐厅虽然是酒店的一个部门岗位，但在管理体制上率先进入市场轨道，绩效挂钩的改革举措在该餐厅正式推行，即将餐厅的经营收入指标核定为 万元/月，工资总额控制为 万元/月。在一定的费用和毛利率标准下，若超额完成或未完成营收指标，则按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额。这种绩效挂钩的做法，一方面给餐厅厨房的管理者、服务员、厨师等人员以无形的压力，思想工作欠缺或管理不得法等还会带来一些负面的影响;另一方面，却使大家变压力为动力，促进餐厅、厨 房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。如餐厅增开夏季夜市、增加早餐品种等等。

2、竞聘上岗。餐厅除了分配政策作了改革，用人、用工机制也较灵活。管理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现竞聘上岗等等，这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通，令行禁止。当然，主要管理者若素质欠佳或管理不力，也自然会产生一些逆反后果。但总体看来，餐厅将表现和能力较优秀的主管安排到负责岗 位，将认真工作的员工提为领班，将不称职的主管、领班及员工予以劝退等，多多少少推动了餐厅各项工作的开展，为力争完成营收指标提供了管理机制等方面的保证。

3、试菜考核。酒店要求餐厅的厨师每周或至少隔周创出几款新菜，由店级领导及相关部门经理试菜打分，考核厨师的业务水平，同时对基本满意的新菜建议推销。半年来，餐厅共推出新菜 余种，其中，铁板排骨饺、香辣牛筋、汉味醉鸡、野味鲜、兰豆拌金菇等受到食客的普遍认可。此外，对考核优秀的厨师给予表彰鼓励，对业务技术较差的厨师要求及时调换等。

另外，餐厅配合酒店，全年共接待重要客人 批，计 多桌，约 人次。餐厅的服务接待工作得到了酒店和上级领导的基本肯定和表扬。

(三)以客户为重点，抓好物业工作

1、耐心售房。如物业部出租3322房，房主是做旅行社的，又处于刚创业阶段，为减少资本投入，就想租一间面积稍小但位置好能一目了然的房间，于是 他们看中了3322房，离台口近18平方米的面积非常合适。然而此房间已被其他客人预订了。他们在物业部待了一整天。后来，物业部不厌其烦地给他们介绍其他房间，经过两天多的不断做工作，他们租下了比3322房大20平方米的3346房。在物业部全体员工的努力工作下，写字间的出租率达到了 %，超过了去年同期水平。

2、售后服务。夏天到了，空调不制冷，投诉;房顶漏水了，投诉;发现有人私自动用公司的用品了，投诉;冬天到了，暖气不热了，投诉;就连浴室少了个凳子，都要投诉。每当物业部接到投诉电话时从不推卸责任，首先向客人道歉，再找到相关部门协助解决。解决完了还要对客户进行回访直到令其满意为止。

3、催收房费。催收房费也是一件难事。有的客人因为某种原因不按时交房费，物业部就积极进行催账，不仅是打电话，每到交费的时候就亲自到房间去收房费。

(四)以质量为前提，抓好客房工作

1、班组晨会。为保证酒店基本产品“客房”质量的优质和稳定，客房部根据酒店要求，设立了长包及散客班组的晨会制度，对当日的工作进行布置，对每个员工的仪表仪容不整进行规范，从而使全体员工在思想上能够保持一致，保证了各项工作能够落实到位。在班组的周例会中对上周工作进行总结，对下周的工作进行 布置并形成文字，同时将酒店相关文件的内容纳入其中，充分体现了“严、细、实”的工作作风。

2、安全检查。除部门设立专职安全保卫分管负责人外，将安全知识培训开成系统在全年展开，体现不同层次、内容。从酒店相应的防范措施、突发事件的处理办法到各项电器的检查要求等等，从点滴入手。明确各区域的安全负责人，以文字形式上墙，强调“谁主管、谁负责”“群策群力”的工作原则。对于住店客人、会客人员、过往人员进行仔细观察、认真核对，做到无疏漏。全年散客区共查出住客不符的房间 间，不符人员 人。客务部共查出不安全隐患 起(客人未关门、关窗 起;不符合酒店电器使用规定 起)。

(五)以“六防”为内容，抓好安保工作。

1、制订预案。在日常经营、每个重大节日、大型活动前，保卫工程部都积极制定安保方案和应急预案共 份、及时签订安全协议书约 份。按时组织酒店内安全检查，与各部门签订安全责任书，做到责任明确、落实到人、各负其责。

2、严格检查。严格检查消防设备设施，提前对烟感系统 个报警点进行全面测试，对断线故障、报警点不准确进行修复，保障线路畅通、正常使用;对酒店应急疏散灯、安全出入口进行补装和更换等。

(六)以降耗为核心，抓好维保工作

1、八字要求。根据北京市委市府关于节电节水的通知精神，酒店总经理办公会专题研究决定，在酒店及各部门原有管理规定执行的基础上，再次向全店干部员工提出节能降耗8字要求。即一要关，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罚，八要宣。

2、抢修维修。维修组的7名同志承担着酒店各个部门设备设施的维修保养工作，经常为抢修一个部位坚持工作到深夜，有时一干就是一整夜。同时，他们对自己的工作做到心中有数合理安排，如在入冬前提前对酒店供暖设备进行了全面检修、整修酒店配电箱更换电度表等。

3、采购把关。采购部在工作中努力做到节约开支，降低成本，积极走访市场咨询商家，努力做到货比三家，坚持同等价格比质量，同等质量比价格，严把进货质量关。坚持制度原则，凡是支出金额较大的采购计划，都要事先得到领导审批。做好预算费用开支，控制采购费用的支出。

(七)以精干为原则，抓好人事工作

1、合理定编。根据酒店总经理办公会议精神，以精干、高效为用人原则，人事部在年初**名全店人员编制的基础上，由店级领导出面，找相关部门协调，再减10名编制，并未影响酒店及部门工作。

2、员工招聘。根据酒店经营需要，控制人事费用支出，调整人员结构。由店级领导带队，数次去密云、怀柔、天津等地，联系职校，招聘录用实习生 人次;登报 次、网上招聘 次，共计招聘 人次。

(八)以“准则”为参照，抓好培训工作

1、店级讲座。按照酒店年初制定的全员培训计划，参照《员工待客基本行为准则》20字内容，由店级领导组织召集对部门经理、主管、领班及待客服务人 员的专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、案例分析等。全年共组织培训 余批，约 人次参加，通过讲解、点评、交流等，受训人员在思想认识和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。

2、英语授课。上半年人事培训部每周二、四下午2小时，定期组织前台部门、岗位人员进行“饭店情景英语”的培训;下半年重点对餐厅、销售部前台员工进行英语会话能力的培训考核，促进了待客服务人员学习英语的自觉性。

3、部门培训。各部门在酒店组织培训的同时，每月有计划，自行对本部门员工进行“20字”准则内容和岗位业务的培训。例如销售部前厅，抓好对各岗位 的培训工作，做到“日日有主题，天天有培训”。分阶段、分内容对前厅员工进行培训和考核。

前台的接待、收银每天早班后利用业余时间进行培训;主管、领班每两周进行一次培训，前厅全体员工每月一次的培训。培训内容包括业务知识、接待外宾、推销技巧、案例分析、应急问题处理等。通过培训，员工的整体素质提高 了，英语水平提高了，业务水平提高了，客人的满意度也提高了。一年来，各部门共自行组织培训 批，约 人次参加。酒店与部门相结合的两级培训，提高了员工整体的思想素质、服务态度和业务接待能力。

4、练兵考核。酒店会同客房、前厅、餐厅等前台部门岗位，在日常业务培训、岗位练兵的基础上，组织了业务实操考核，评出了客房第一名丁剑，第二名吕玺，第三名王凤;前厅第一名张进，第二名张振，第三名王云;餐厅第一名李晓娟，第二名孙桂芬，第三名高梅;厨房第一名黄玮，第二名方胜平，第三名钟玉彪。 酒店分别予以奖励并宣传通报进行表彰。

四、四星标准，客户反馈，酒店仍存三类问题

一年的工作，经过全店上下的共同努力，成绩是主要的。但不可忽略所存在的问题。这些问题，有些来自于客人投诉等反馈意见，有些是酒店质检或部门自查所发现的。用四星级酒店的标准来衡量，问题之明显、整改之必要已非常迫切地提上酒店领导班子的议事日程。

1、设施设备不尽完善。

2、管理水准有待提升。

一表现在管理人员文化修养、专业知识、外语水平和管理能力等综合素质高低不一、参差不齐;二表现在酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的“管理模式”;三表现在“人治”管理、随意管理等个体行为在一些管理者身上时有发生。

3、服务质量尚需有优化。

从多次检查和客人投诉中发现，酒店各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在，都难做到一个样地优质服务。反复出现的问题是，有些部门或岗位的部分员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应 变不灵活。此外，清洁卫生不仔细，设备维修不及时等，也影响着酒店整体的服务质量。

通过对酒店全年工作进行回顾总结，激励鞭策着全店上下增强自信，振奋精神，发扬成绩，整改问题。并将制订新一年度的管理目标、经营指标和工作计划，以指导20xx年酒店及部门各项工作的全面开展和具体实施。

姓 名：×××

出生年月：你的出生日期

毕业院校：你的毕业院校

学历：

联系电话：

性 别：女

政治面貌：

专 业：

手机：

电子邮件：

教育经历

提醒您，如果学习成绩较好，这边可以重点介绍下护理心理学、护理学基础、外科护理学、内科护理学、妇产科护理学、儿科护理学、急救护理学等几门课程的成绩。

在校奖励情况

提醒您，技能大赛，奖学金等荣誉能为您加分不少，如果没有请删除此栏

实践经验

提醒您，对您在医院见习期的工作做一个简单的介绍

技能水平

提醒您，优秀的护理人员需要熟练各种仪器的操作，急救的基本程序和技术，危重病人的护理、病情监测等专业技能，能对病人进行心理护理

教育背景：

毕业院校：于20xx年毕业于中医药学院医学护理专业，学历大专

工作经历：

写自己以前在哪些地方工作过。

个人自我介绍：

平时工作能吃苦，耐心、热情，能够热爱自己的工作，尽心尽力为病人负责，把病人当做亲人一样看待，具有良好的沟通能力。

姓 名： 何女士 性 别： 女

婚姻状况： 已婚 民 族： 汉族

户 籍： 四川-自贡 年 龄： 32

现所在地： 广东-东莞 身 高： 160cm

希望地区： 广东

希望岗位： 贸易类-报关员

教育经历

1998-09 ～ 20xx-07 深圳大学 财务专业 大专

*公司名称 (20xx-03 ～ 至今)

公司性质： 外资企业 行业类别： 其它生产、制造、加工

担任职位： 报关员 岗位类别： 报关员

工作描述： 1、负责进出口货物的商检与报关资料的制作与现场申报,查验等工作

2、在九城单证中进行合同备案/变更和核销的全申报，并到商检局进行现场申报;

3、进行合同备案,变更等资料制作与现场申报工作;熟练操作QP系统

4、合同核销的计算、整理核对核销资料，合同的平衡管控，到外经委和海关进行合同核销申报。

5、国内送货转厂报关等;外汇核销;

*公司名称 (20xx-07 ～ 20xx-10)

公司性质： 外资企业 行业类别： 其它生产、制造、加工

担任职位： 报关员 岗位类别：

工作描述： 1、负责进出口货物的商检与报关资料的制作与现场申报,查验等工作

2、在九城单证中进行合同备案/变更和核销的全申报，并到商检局进行现场申报;

3、进行电池证书备案;

4、进行合同备案,变更等资料制作与现场申报工作;熟练操作QP系统

5、合同核销的计算、包装材料征税，并整理核对核销资料，合同的平衡管控，到外经委和海关进行合同核销申报。

6、国内送货转厂报关等;外汇核销;产地证的制作等。.

7、一般贸易的商检与报关

离职原因： 公司倒闭

技能专长

专业职称：

计算机水平： 高级

计算机详细技能：

技能专长： 具有丰富的报关经验及管理经验，熟悉海关账，海关的作业流程、法律法规,。具备良好的财务知识。持有全国统一报关证及报检员证。

语言能力

普通话： 流利 粤语： 一般

英语水平：

英语： 良好

求职意向

发展方向： 报关员及报检员岗位。

其他要求： 包食宿

自身情况

自我评价： 本人为人诚实,工作积极努力,吃苦耐劳，责任心强;

具备良好的财务知识.熟练掌握一般贸易报关流程

多年的报关工作经验，熟练操作计算机;

精通进出口货物报关流程、国内转厂批文的申请及报关手续; 熟悉海关账

加工贸易合同的备案、变更、核销;熟练操作外汇核销;

精通进出口货物商检办理;原产地证的办理手续;

能很好地对合同平衡进行控管，能与相关部门进行良好沟通，使公司降低关务风险; 有全国认可的报关证及报检证。

求职避开“面试装”禁忌

求职旺季即将来临，社会新鲜人踏出校门的第一项挑战，就是面试。就业率逐年创新低，职场竞争激烈，应征面试，衣着装扮可不容马虎。穿上合宜的“面试装”，可让自己在应对进退之间更有信心。

社会新鲜人若能得到面试的机会，可千万不可马虎，谨守“社会新鲜人衣着的六大禁忌”，就能通过最后一首关卡，成功踏入职场。

禁忌1：脏污和皱褶

骯脏、破旧、皱得像酸菜干的服装，也许很“酷”，但绝对不适合穿去面试，如此装扮会让人觉得你个性吊儿郎当，没有诚意。此外，时下流行仿脏污、故意抓皱褶的前卫风服装，也不适合。

禁忌2：装可爱或太花俏

你无法忍受一成不变、特爱“与众不同”，疯狂迷恋粉红色系的娃娃装……。忍下来，这场面试决定你的一生，暂时把内心里的“粉红狂”收起来，把身上的粉红娃娃、缤纷花朵、绒毛玩具、公主发夹一一取下，乖乖去面试吧!

禁忌3：浑身名牌

参加面试，衣着装扮的确要花钱打点，但不代表就得要浑身名牌。浑身名牌，常会给人“败家”、“个性娇纵”、“不肯吃苦耐劳”的负面印象，就算是应征精品业的工作，也不必如此。不过，拎一只材质好一点的名牌包，是被许可的，但最好品牌的logo不要太明显。

禁忌4：太过性感或裸露

妳的身材可能非常性感火辣，但在面试时，最好还是包紧一点，以免火辣的身材，蒙蔽了面试官的眼睛，只看见你的身材，没看到你的才华。

禁忌5：不化妆或过度浓妆艳抹

也许你是自然主义者，不爱化妆，但面试时，最好还是上点妆，适当遮住黑斑、雀斑和黑眼圈，让自己的气色好一点。不过太过浓烈的浓妆艳抹也不合适，会让你显得太过匠气，也要避免。

禁忌6：露趾鞋

流行的“露趾鞋”，一直是时尚圈争议的焦点。虽然很多人认为露趾鞋已可登大雅之堂，国外女星甚至还穿去赴宴呢!不过，专家还是建议能免得免，因为你不知在面试场合上，会不会遇上八股又思想老旧的面试官!

李

两年以上工作经验| 男| 25岁（1986年1月4日）

居住地：杭州

电 话：138（手机）

E-mail：lijun@

最近工作 [1年8个月]

公 司：XX医院

行 业：医疗/护理/卫生

职 位：实习医生

最高学历

学 历：本科

专 业：医药学

学 校：第一军医大学

自我评价

连续多年获得学校奖学金，曾被评为优秀学生。在校期间不断学习，稳固了理论知识和操作技能。在撰写毕业论文期间，曾有过实习经历，巧妙的将理论与实践相结合，注意观察和研究，最终获得了优秀毕业论文的称号。能够吃苦耐劳，懂得如何与他人合作，对于工作有强烈的责任感，并且能够承受较强的压力。希望获得一个机会，在磨练中不断进步。

求职意向

到岗时间： 一个月内

工作性质： 全职

希望行业： 医疗/护理/卫生

目标地点： 上海

期望月薪： 面议/月

目标职能： 医生

工作经验

20xx/2—至今：XX医院[ 1年8个月]

所属行业： 医疗/护理/卫生

**科室 实习医生

1.与病人沟通，了解病人的症状，增加诊断能力；

2.查阅资料的同时，积极参与临床操作中，将理论与实践有效结合；

3.参与到轮班中，提高了工作效率以及锻炼了工作的耐性；

4.协助医生完成一些资料整理工作

20xx/5--20xx /1：XX医院 [ 9个月]

所属行业：医疗/护理/卫生

**科 实习生

1.熟悉各种药物的主要功能和适应症状；

2.了解医院管理制度；

3.了解科室工作制度；

4.学习如何与病患及家属沟通；

5.配合处理各种问题。

20xx/7--20xx /4：医疗器械制造有限公司 [ 10个月]

所属行业：医疗/护理/卫生

市场部 市场专员

1.负责制作宣传资料、宣讲ppt；

2.参与策划、组织转向会议；

3.负责沟通公司与其他医院及单位之间的合作；

4.负责搜集和整理各种项目资料；

5.负责协助处理各类事务。

教育经历

20xx /9 --20xx /7第一军医大学 医药学 本科

证 书

20xx/12大学英语六级

20xx/12大学英语四级

语言能力

英语（精通） 听说（精通），读写（精通）

我叫zz，男，汉族，zzzz年zz月zz日出生，籍贯zz。现就读于zz学院。

一、我的个人简历如下：

zzzz年zz月——zzzz年zz月在zz小学学习;

zzzz年zz月——zzzz年zz月在zz中学学习;

zzzz年zz月——zzzz年zz月在zz高级中学学习;

zzzz年zz月——至今在zz学院就读。

二、我的家庭成员直系亲属及主要社会关系如下：

父亲zz在zz乡zz村务农普通群众

母亲zz在zz乡zz村务农普通群众

他们的政治历史都是清白的。

1992年9月我在zz小学学习，在学习中我了解到鲜红的红领巾是用先辈的鲜血染红的，是少年先锋队的标志，所以我在学习上，刻苦努力，争当先进，劳动中不怕脏，不怕累。

最后在小学三年级光荣地加入了中国少年先锋队，我抚摩着胸前的红领巾暗暗下定决心，一定要更加进步，将来还要向团组织靠拢!从此我学习更加努力了!

1999年7月小学毕业，我以较好的成绩考入zz县中学学习。随着知识的积累和年龄的增长，我在思想上逐渐懂得了青年人要成长必须靠近团组织，主动接受团组织的教育和培养。

我于20__年4月6日光荣地加入了中国共产主义青年团。中国共青团是中国先进青年的群众组织，是中国共产党的得力助手和后备军。

当我在团旗下举起右手庄严地宣誓时，心潮澎湃!

我暗下决心：一定要好好学习，全面发展，在各方面都要起模范带头作用，把自己培养成为跨世纪的社会主义建设者和接班人，为我国的社会主义现代化建设贡献自己的全部力量。

在这一思想指导下，我刻苦学习政治理论和科学文化知识，学习成绩优秀，在于20__年被评为“三好学生”。

20zz年9月，我以优异的成绩考入zz县第二高级中学学习，并被编入全校其中的一个重点班学习，在校期间，我虚心求学、刻苦认真、吃苦耐劳，端正自己的学习态度，及时分析和总结在学习中遇到的问题，注重理论联系实际，培养自己的自学能力以及分析、解决问题的能力;在学习过程中我收获很多!学到了很多东西!

20zz年高中毕业后，20zz年9月我以较好的成绩进入zz学院就读，翻开了我人生征程崭新的一页，我对着新的目标开始了新的奋斗和跋涉。我在大一参加了学院举办的党的基本知识培训班。

通过学习，我对党的性质、纲领、宗旨、指导思想、组织原则和纪律、党员条件等党的基本知识有了比较系统的了解，提高了对党的认识，懂得了怎样争取做一名共产党员。

长期以来，我都始终贯穿着自己是入党积极分子的思想。在多彩的大学生生活中，我积极参与了学校、班级的集体活动，和大家积极配合完成集体任务。

生活中，团结同学，尽量发挥了自己的作用，做一些力所能及的事情去帮助和关心同学，比如听说同学病了，就去看望问候;听说朋友心情不好，就去劝勉鼓励。

在学习上，我找到了适合自己的学习方法，也取得了较好的成绩。

随着学习的进步，我不止是学到了公共基础学科知识和很多专业知识，我的心智也有了一个质的飞跃，能较快速的掌握一种新的技术知识，我认为这对于将来的工作和学习有很重要的意义。

我还利用业余时间阅读了关于党的书籍和文章，极大地加深了对共产主义的理解，有了一定的理论素养和正确的理论知识，并提高了自己的道德修养。

我一直在追求人格的升华，注重自己的品行。我崇拜有巨大人格魅力的人，并一直希望自己也能做到。在大学生活中，我坚持着自我反省且努力的完善自己的人格。拿到结业证后我的心情无比激动，作为一名入党积极分子，我在申请期间，定期向党组织汇报自己的思想，所有这些行动对提高自己的思想认识起着重要的作用。

我明白以实际行动争取入党，必须持之以恒，从申请入党的那天起，就应该以正确的态度和真诚的努力争取早日成为一名名副其实的共产党员。

我渴望成为一名光荣的中国共产党员，积极靠近党组织，接受党的培养和教育，以党章规定的党员标准严格要求自己从一点一滴做起，不断提高党性修养，加强党性锻炼。

我深深地懂得共产党员意味着拼搏，奋斗甚至意味着牺牲，我入党只是为了更直接地接受党的领导，为共产主义事业奋斗!

基本情况.

姓名：

身份证：

出生年月：1979年11月08日

性别：男

婚姻状况：已婚

户籍：湖南 常德

现所在地：广东 广州番禺 市桥

身高：172CM

体重：73Kg

民族：汉族

工作经验：12年 0月

求职意向

意向岗位： 珠宝销售 珠宝首饰其他

工作性质：不限

发展方向：珠宝销售经理区域总监或产品开发等.

要求地区：广东

月薪要求：面议

食宿要求：

教育经历

1997年09月～20xx年07月 东莞育才学院 计算机的管理与应用 大专

语言能力

普通话(精通) 普通话优秀

粤语(良好) 能沟通.

英语(一般) 能看不能说

技能专长

职称：

计算机级别：高级

计算机能力：能熟练应用办公所用相关软件及相关的办公设备的维修.对网络的管理精通.

兴趣/爱好：看管理书,写字,只要能有学习的机会我都会学习。

其它能力：书法驾驶

工作经历

【深圳*公司】

职位名称：区域总监

公司行业：其他行业

公司性质：外资企业

公司规模：500-999人

公司描述：深圳永恒珠宝是一家外商独资外企。以国际批发和零售为主，在中国顺德拥有大型生产基地和强大的设计团队。于20xx年5月1日在国际珠宝首饰交易集中地，深圳水贝作为国内市场的根据地，建立大形高端展厅。占地约1000平方米。并聘请意大利的室内、道具设计师进行量身打造，同时，永恒开发有形意兼备，适合中国市场需求的产品，以成套成系列的珠宝产品面向市场。为客人提供一站式采购服务。

工作描述：主要负责对华东、东北地区客人的开发，现有合作过的客人50个以上。本人对于客户的开发能力相当的强。对于重点的项目合作的有3个。我其主要工作是先了解对我负责地区的各个小的分区进行市场调查，分析市场。对于我们进行项目合作的客人首先向客人沟通他们店的货存在一些什么样的问题，应该如何更改。其中包括公司名称与货品定位是否能相配。店面的形象，店面的装修效果，货品的陈列，道具的颜色及形状。然后再进行讨论商品的开发规划，产品的风格以及质量的控制，怎样能让一件货更加完美，让消费都花更少的钱，能买到更大气的产品。有时因客人的邀请会去帮客人做一些珠宝知识方面的培训等，然后先后参加许多中国地区的展会以及香港的展会。另外由于本人从事首饰生产及管理有10多年的经验，许多客人都喜欢和我沟通，因为无论做什么都是要实打实的才能做出来。另外，在做销售以来，每月都是销售冠军并且有较丰富的客户资源。

【佛山*公司】

职位名称：业务部主管、PMC经理

公司行业：金银·珠宝·首饰

公司性质：外资企业

公司规模：1000人以上

公司描述：从事首饰设计，生产、加工,,销售.一般不接受外单公司有店面60多间,主要销售到中东日本意大利美国等国家.20xx年开始进入中国，在北京、上海、杭洲、深圳、等地都有自己的店面。其中深圳店达1000个平方。

工作描述：首先是在公司业务部任主管。对公司所收的订单进行安排生产以及跟进。引导设计人员了解市场需求，并给设计人员一些概念让设计人员根据概念画一些系列性的图。对设计图纸进行选图下版，到版确认后再确定其生产数量以及安排到相关销售点。至20xx-3-1兼职公司PMC部门经理。对所接的订单进行分析和对物料进行分配,将厂里现有的物料按排进行设计,跟客户进行沟通.跟进全厂的生产进度。对生产进行现场管理，了解生产中发生的难题，然后和各部门主管沟通解决，怎样合理的利用收发进行跟货以及对收发的培训等。合理的安排加班，做到点名加班。有什么货在什么员工手上，然后安排那些员工。做出全厂各部门以及员工的绩效考核。并上报厂部，然后对每个部门的工作业绩后三名进行了解原因。合理的进行培训。让员工也清楚的知道每个月自己做了多少事。让员工来推动员工。确保准确准时的出货。附：于20xx年6月负责主导成功的上珠宝系统。且对全部的收发进行培训。在不影响生产进度的情况下准时的完成上系统。

【曼克*公司】

职位名称：生产办公室主任

公司行业：金银·珠宝·首饰

公司性质：外资企业

公司规模：1000人以上

公司描述：从事珠宝的生产加工

工作描述：对所接的订单进行安排生产.与客户沟通以及对生产进行现场管理。按排各部门的加班，且明确指定需加班人员的名单。订制相关的厂纪厂规。对所接的订单进行全面的报价。代表工厂跟客户沟通。及时的将沟通后的信息传达下生产车间。核算成本，确保每一批订单有钱可赚。

【力行*公司】

职位名称：经理

公司行业：金银·珠宝·首饰

公司性质：私营企业

公司规模：100-499人

公司描述：公司从事生产加工首饰.

工作描述：安排公司的生产,与客户沟通,行政及人事管理.负责制订相关的管理制度.附：力行公司是一个家族式的企业，本人用了三个月时间由原来的脏、乱、差、效率低彻底改变。由原来的什么事都由老板来定，让老板不能去做应该做的事，让这些小的事情烦，由原来的人管理厂，变成制度管理。老板主动给我加了2500元的工资。

【宝艺*公司】

职位名称：银部大主管

公司行业：金银·珠宝·首饰

公司性质：外资企业

公司规模：500-999人

公司描述：公司从事珠宝的加工,有员工600人.生产金银等首饰.

工作描述：宝艺银部负责做世界十大服装品版AMANI的订单，该订单质量要求高。所需的物料多。但出货期是必须准时的，如果不准时的话，每一件货会罚公司500美元。在这个厂的几年，让我清楚的知道货期对于公司的重要性，还让我有了一套怎样确保公司货期的方法。在银部有执模镶石么打模具1 装配车间.对这些车间每天的工作安排和跟客户进行沟通.跟进生产进度。确保准时交货.

自我评价

本人唐漢平，出生於1979年11月8日，電腦專業，大專文化，英語四級。20xx年加入珠寶行業。用了三年的时间从执模、么打等基层员工工作到管理工作，具有一定的动手能力。管理職位有：PMC经理,生產經理，廠長，辦公室主任业务部经理和产品开发部经理以及销售总监。由於十年來對工作的認真負責及好學。現有了一定的管理工作水平，有一定的紀律性和協調性，對企業的生產現場管理，企業內部改革。人員的溝通，協調，行政管理，品質管理，產品的成本核算，報價等都有豐富的經驗。20xx年8月开始进入中国国内市场，由于常年出差到各地方见客人和了解市场，现在对中国每个城市的消费情况，产品类型，价格控制等都有较丰富的经验。

2017年度商场营业员个人总结范文

“做什么事情都要好好考虑的，不能说干就干;我在商场里卖东西卖的好，人家说你口才这么好，会卖东西，怎么不自己出来开店啊。如果我开店，要有资金，还要人手啊，要是店开起来了，我有事离开，谁帮忙打理，我又开生小孩了，到时候更是麻烦，所以做什么事情都不是那么简单的。”

妹妹本是说一些道理的，但说着就说到她在商场的经验去了。

“我在商场里，老板给我们服装区销售任务，超过4万就有奖励，我很努力地去做，一个月卖到4万3千，就得到奖金了;以前商场的女孩子，对什么都爱理不理的，货品对方乱七八糟，客人来了不搭理，东西都不好卖，我去之后鞋子衣服都整理摆放好，客人来了也热情去招呼，卖得越来越多了，其他女孩子也跟着积极起来。”妹妹开心地说，她确实是一个工作非常尽心尽力的人，说的起劲，她跟我介绍更多销售心得：

“柜子上摆放的鞋子顾客都当成样品，大家穿的，不愿意买;时间一长，我就把样板鞋装回盒子，把其他盒子里的新鞋子摆出来;后来客人就买样板鞋买走了。”

“鞋子摆放久了卖不掉，我就收起来，换几个新的款式，给顾客新鲜感，鞋子就好卖一点了。”

“以前积压滞销的鞋子一大堆，我就对老板说，这些鞋子放着也是浪费，不如促销卖掉，25元卖了，还能收回一些成本;老板同意了，我就全部摆出来促销，可是鞋子存放时间长了有些脏，旧，我对顾客说，鞋子看起来旧一些，回去一洗就干净了;我自己也买一双床上，洗得干干净净的，顾客一看不错，就买了，他们回去穿得好，又介绍朋友过来买，一大堆鞋子很快给我卖完了。”

“商场的女孩子都是十七八，不会招呼客人，客人来了就呆呆地跟着，卖不了东西;每个客人来了都要抓住他心理，比如我看到一个客人来了，就热情地说：老板，这双不错的，应该适合你;有带着小孩来的女顾客，我就一边给她试穿鞋子，一边哄她的小孩，赞孩子聪明可爱，女人开心了，买东西都爽快。”

妹妹如数家珍的介绍她的生意经，我认真地听着，微笑点头，她确实是一个积极主动，热情周到，勤于思考总结，不断提高销售能力的优秀商场销售员;而对于商场的尽心尽责，从她的话语也可以感受到：

“以前仓库里面，各种货品到处堆放，灰尘满满的，卖不掉，都是浪费啊，我经常去整理那些货品，能卖的拿出来卖，不能卖的打好包装，不让粘灰尘了。”

听妹妹说话，自己也获得许多启示，我赞叹妹妹的精神，积极，努力，热情，用心，虽然是一份报酬低廉的工作，她也当成事业一样认真对待，在她的岗位上，她就是优秀的，成功的。

业务素质。商业企业的工作看似简单的一卖一买，实际商业企业是一项专业性较强的工作，从而其专业素质的要求也具有一定程度的复杂性。由于传统的营业员主要从事进货、销售、服务、库存的整理、储存和传递工作，因此营业员知识结构仍以会计、统计为主。随着计算机和网络的发展及其在商业企业的应用，流通载体的变化和服务方式的改变，加上学科日益交叉和重叠 ，原来那种知识结构显得相对单一而不能适应需要，代之的是由商业知识、信息科技知识、相关学科知识等构成的复合型知识结构，其要点是：熟悉日常的销售和服务活动，又了解商业企业的状况和动向，触摸时代发展脉搏。

信息素质。信息素质是指营业员的信息素养和信息品质，包括信息意识、信息观念、信息觉悟、信息心理、信息主动性等。作为从事网络化商业管理的营业员，其行为直接受本身信息素养程度的控制，从而影响自身信息行为效果的好坏。具备了良好的信息素质就能有效掌握信息工具，发现信息需求，寻找、判断和发现信息以及使用信息，进而才能较好地为顾客、为供货商、为商场更好的工作。 信息素质的内涵主要包括收集、整理、利用和评价的素养，这是营业员能快速捕捉信息的基本素养。

基本资料

姓 名：

性 别： 男

出生年月：

婚姻状况： 未婚

政治面貌： 团员

民 族：汉族

最高学历： 本科

职 称：

毕业学校：

毕业时间：

特长概括：沟通、协调、演讲

户 籍：

现所在地：

自我评价

具备日本语的听、说、读写能力，并取得相关证书，普通话、粤语标准;能熟练使用计算机、系统维护、硬件维护、能熟练使用dos、windows系统，并熟练排除计算机软硬故障;熟悉网络应用。自学能力强 。适应力强，反应快、积极、灵活，爱创新!提高自己，适应工作的需要。在学习中，我注重理论与实践的结合，己具备了相当的实践操作能力 。具有很强的事业心和责任感使我能够面对任何困难和挑战，所以我希望找一份与自身知识结构相关的工作，如,文员,助理可以有更大的空间来证明自己，发展自己!

求职意向

工作岗位： 计算机硬件、信息技术专员、售前/售后技术支持工程师,营销-技术服务及客服售后/客服主管(非技术),教师小学教育(英语),教师中等教育(外语)

职位性质： 全职

行业类别： 商业贸易/物流仓储/经纪代理,教育/培训

工作地区：

到岗时间： 随时

月薪要求： 2500～3500元

其他要求：

教育

学历 学校名称 专业 时间范围 专业描述

不限 广东教育学院 外语类英语 XX年11月-0年0月

培训

XX年9月-XX年10月 培训课程：中学英语教学技能

培训机构： 广东教育学院 培训地点： 广东教育大厦

获得证书：

培训描述：

XX年7月-XX年10月 培训课程：中小学英语基础教育

培训机构： 英特尔未来教育 培训地点： 广东教育大厦

获得证书： 结业证书

培训描述：

语言 外语语种 掌握程度 国家英语测试4级

工作经验

XX年7月-XX年9月 ：增城市绣花厂

公司性质： 民营企业 所属行业： 其他行业

所在部门： 担任职务： 助理

工作描述： 作为绣花厂的一名助理，其日常工作主要是负责货物的进出，有时候帮助老板处理一下文件，

离职原因： 返校

XX年7月-XX年9月 ：东莞市玩具印刷有限公司

公司性质： 股份制企业 所属行业： 包装/印刷/造纸

所在部门： 担任职务： 组长助理

工作描述： 作为一条生产流水线的一名组长助理，其每天的的责任就是协助组长有效率等地完成上级给的任务;除外还有就是在员工在生活方面上协助文员更好地把登记表有效率填好，如工资领取，伙食方面的补贴，内外宿等等。

离职原因：

XX年7月-XX年9月 ：深圳市玩具有限公司

公司性质： 股份制企业 所属行业： 其他行业

所在部门： 担任职务： 普工

工作描述： 每天按要求把产品下放到相邻的同事的岗位前，把玩具从部分归于整体放置包装箱。每月都会得到一定数额的奖金。

离职原因： 返校

技能专长

主修课程：

《程序设计》、c++等计算机课程，掌握模拟电路、数字电路、计算机应用基础、计算机网络

多媒体技术应用、vb编程技术

网页编程及设计、现代教育技术理论

数据库设计及应用

1、扎实的计算机操作能力，熟悉pc软/硬件、安监系统、公司电话系统及网络的安装及维护，能充分利用现有资源为公司创造应有的效益;

2、统筹规划公司的办公耗材，节省成本;

3、工作踏实、仔细认真。

相关证书

职场风采

个人特点：

学习方面：专业础扎实，计算机操作及网络管理能力完善;

生活方面：能吃苦耐劳，有较强的适应能力;

个性方面：乐观直爽、开朗大方，时间观念强;

工作方面：负责守信、严密踏实。

工作地点：广州、东莞、深圳

范例一

本人工作认真负责、积极主动、思维活跃，有较强的策划能力，具有高度的责任心。有较强的外语沟通能力，英语专业八级，口语水平佳;熟悉商务流程工作，有教学，编辑行业从业经验;工作能力，抗压能力，适应力俱佳;办公软件熟练，中英文打字速度快，能熟练使用office软件，同时熟悉打字机操作;有良好的沟通能力，文字功底深厚，心理素质好，交际能力强。

范例二

熟悉出版媒体的运作;诚实正直、乐观积极、高效敬业、责任心强;思维活跃，有良好的文笔功底和较强的语言驾驭能力及创新思维能力;有良好的管理能力，团队合作精神及沟通、学习能力;有丰富的创刊及改版经验，曾成功为多本杂志完成创刊及改版工作;能够独立承担专栏的策划、采集、撰稿和组织等工作;有丰富的采访经验、优秀的策划能力和执行力。

范例三

性格性情随和、直率、开朗，有进取心，无论学习还是工作都脚踏实地;珍惜时间、勤于思考、成绩优秀;有良好的生活习惯和道德修养;诚实守信，让人信赖;更重要是具有充分的耐心和细心;勇于承担压力，善于合作，团队意识突出;具有良好的沟通及语言表达能力，热爱销售工作。勇于创新积极主动，有很强的能动性和适应能力。有很强的组织能力和团队协作精神，具有较强的适应能力。

范例四

认真的工作态度，强烈的团队合作意识，敏锐的洞察力，独具个性的创新理念，流畅的笔风，准确的语言表达，丰富的宣传经验，灵活的处事能力，乐观向上的生活态度，强大的抗压力——这些都是我所拥有的，我相信做好每一件简单的事就是不简单;做好每一件平凡的事就是不平凡。

范例五

具有市政工程施工经验，负责过多项重大工程，熟悉测量和预算控制，能够掌握和监督施工现场的工作流程。能熟练使用Cass7.0完成地形图测绘，能够根据图纸进行放样，熟练操作各种测绘仪器，能够在较短的时间内解决施工中的技术问题。为人诚实，有着良好的职业素质，对工作认真负责，工作态度端正。

本人接受过正规的教育，具有较好的素养，肯学习进取，在公司工作期间积累了一定的工作经验，能够高效率按时完成任务。

个性稳重、成熟，为人诚实，乐于助人，具高度责任感。

工作态度：有很好的团队精神和协作精神，积极的工作态度，能够在不同文化和工作人员的背景下出色地工作。

我耐心好，自我激励，肯吃苦，自学能力强，能很好的与人沟通。

本人好学上进，诚信、敬业、责任心强，有强烈的团体精神，对工作认真积极，严谨负责。

性格开朗，适应能力强，为人诚实，善与人沟通，有良好的人际交往能力，具备相关的专业知识和认真。细心、耐心的工作态度及良好的职业道德。

相信团体精神的我对工作认真负责，只要我能做到的，我一定能把它做到最好，我做不到的事我也会尽我所能把它做得更好。

进出口公司：

我叫，××大学国际贸易系xx级本科毕业生，中共党员。四年大学苦读，我在德智体各方面都取得了较全面的发展，学习成绩一直在年级前三名，综合积分专业排名第一。20xx年通过浙江省计算机二级等级考试，20xx年通过全国大学英语六级等级考试，具有良好的英语写作与会话能力。连续四年获得省优秀三好学生称号。

大学四年来，我先后担任国际贸易xx班班长、系学生会主席、校《学生通讯》主编，承办“校园十大青年歌手”、“月光书会”等多项校园活动，业余时间我特别注重计算机能力培养，选修、自学了各类计算机课程。能熟练运用C++语言、FORTRAN语言、VEP50数据库语言、WINDOWS98等操作。

20xx年暑假实习期间，参与××公司对俄罗斯畜产品贸易谈判工作，获得实习单位的好评。

贵公司从事国际贸易，正是我向往的工作单位，如果能到贵公司工作，我相信我的工作能力一定不会让你们失望，我一定会珍惜这一难得的机会，努力作出自己的贡献。

自荐人：

x年x月x日

我，吴，女，今年**岁，**学院系(师范)专业的应届毕业生，为人诚实守信、安静祥和，平时最爱看看书上上网听听音乐，我的同学都说我是最适合读中文的人。上大学时偏爱现当代文学，最爱看潘军的作品，特别是他的《手势与独白》三部曲;而张爱玲、张小娴、安妮宝贝等也是我偏爱的一些作家，她们的文集前前后后我倒也看得差不多了。因为专业关系与个性的偏好，另外一些现当代的名家我也是很关注的，像贾平凹、林语堂、格非、阿来、马原、王蒙、张洁等，具有良好的文学素养。

自小学六年级以来，一直有坚持写日记的习惯，偶尔有情致时，我也会写写小文章练练笔，师范专业的我在学校通过专业学习与教师技能的培训、测试，实习时也真枪实弹地给学生们上过十来堂的语文课，自我感觉口头表达能力还是不错的。但是，我自认为，我的书面表达能力较口头表达能力更强。

我也是爱读诗的，我的毕业论文设计的题目是《论“第三代”诗的创作追求》，通过近一年的阅读、收集资料与具体的写作，这让我在大学最后的时间里对现代先锋诗歌的认识更为全面了。另外，席慕容的诗我也看了不少，曾经就很为她的一首《一棵开花的树》着迷，甚至写下了读后感类的文章，惹得一男人感动了，不住地游说我，傻傻地说：你去当作家，好么?并坚信如果我能一直坚持写下去，终有一天能成为作家的。

总的来说，我自认为我是完全符合贵公司招聘网络文员的要求——“有良好的书写、表达，以及文章的鉴赏能力”。可能，目前我没有多少的工作经验，但是我年轻，学习能力强，也愿意刻苦学习，我完全相信自己能胜任这一份工作!

所以，在此，我希望贵公司能给我提供一个展现自己才华的平台，我将不胜感激，并为贵公司的发展添砖加瓦!

不知不觉，我在便利店已经工作了四年时间，作为便利店的老员工，我深切感到便利店蓬勃发展的态势，并为这种态势的发展而感到高兴！

四年来我认真学习销售知识，加强自我修养的提高，真诚为顾客服务，开展满意在，服务为顾客的营销活动，想顾客之所想，努力为顾客营造良好的购物环境，做到进货、贮备、销售各环节的落实。在销售过程中贯穿微笑服务，多和顾客交流，懂得了如何与顾客沟通，推销商品要与顾客的需要适应，使顾客接受你的意见和建议。我知道是自己的品牌，员工的一举一动代表的是形象，所以为了树立企业良好形象，我每天笑迎顾客，为顾客量身推销产品，赢得了顾客的认可。

随着上级公司对我们的要求越来越严格，我越来越感觉到业务知识的缺乏：一是专业知识的贫乏，二是仍然存在其他一些困难，如社会经验缺乏等。除了参加上级公司组织的培训外，我还自学了相关的营销知识以及服务行业知识，并且利店主管人员所有需向有经验的员工学习实践知识。慢慢地，我掌握了作为便要具备的营销知识，这些知识为便利店工作的顺利开展打下了坚实的基础。

足够的营销知识以及优质的服务为我增加了自信，在工作中，我更加认真敬业，真诚为顾客服务，团结加油站的员工，努力学习商品销售技巧。我深知优秀的便利店销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多，需要对顾客的问题对答如流，言简意赅，准确地提供客户想知道的信息，在最短的时间内给出满意的答复。因此我认真了解产品的特点，在销售工作中忙而不乱，能迅速、精确地找出不同顾客的购买需求，从而赢得顾客的信赖。我把明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理反对意见、跟踪顾客和收款作为常规业务去学习。同时，我用热情的服务给顾客留下了最好的印象，在最短的时间之内帮助顾客解除疑虑，说服顾客购买产品。

我的日常工作主要有以下几个方面：

1、要货收货。要货是保证便利店商品丰富、吸引顾客眼球的第一步。每周要货时我都将要货公式与顾客实际需求相结合，以理论联系实际的方式进行系统要货。收货是保证商品数质量最关键的一步，它涉及到商品的摆放、存储、销售等一系列问题，因此，每次收货时我都认真核对实物、到货单以及系统单据的一致性，保证进入便利店商品的准确性。

2、销售商品。销售商品除了需要热情的服务、主动的推荐等一些营销手段之外，我还需注意了一些容易疏漏的工作程序，如做到每销售一件商品必须及时扫入系统，禁止线外销售。扫码时必须认真仔细，以防串码现象发生等。

3、整理商品。每日均按照“垂直陈列”、“先进先出”的原则，对货架上的商品进行整理，做到了整齐、有序、容易清点。在整理商品的同时，对临期商品进行登记，对过期商品进行封存，并及时向上级领导汇报，保证了商品销售的方便性及安全性。

4、清洁卫生。清洁卫生是每日必做项目之一，包括店内卫生、货架卫生、商品卫生等。清洁的环境不仅仅是个死要求，它还可以营造良好的消费氛围，可以提升顾客的购买欲望，所以，我坚持每日打扫便利店卫生。

5、核对销售数据与交款金额。每日定点、足额将款项上交银行，同时，核对当天系统内的销售金额与上交金额，保证了系统内的销售金额与上交金额的一致性，防止了财务漏洞的出现。

6、报送手续。以准确、清楚为原则填写报表，每日报送手续，为财务对账奠定基础。

7、月底盘点。每个月底系统结帐后，对便利店实物库存进行盘点，与系统核对无误后，将盘点数据录入系统内，进行系统盘点。每月均能在规定时间内完成盘点工作。

四年来，我本着为家的信念，牢固树立奉献在，满意在职业理念，爱岗敬业，团结协作，以饱满的热情迎接顾客，以周到的服务对待顾客，以真诚的微笑送别顾客。对不同年龄层次的顾客，充分考虑他们在商品、档次、价位上的需要，热心为他们推荐所需商品，创造了便利店营销的佳绩。

20xx年我将以集团公司提出的“精细严谨、务实创新”作为今后工作的准则，将“顾客的高度满意”作为我的目标，以饱满的热情，真诚的微笑投入到新的工作中去。努力开创销售新业绩，为顾客服务，为顾客省钱，为公司盈利，让满意在理念进一步得到拓展，让这个品牌更加牢固！

个人信息

姓名：

出生日期： 1984年10月7日

性别： 男

所在院校： 华中科技大学

专业： 计算机科学与技术

学历： 本科

毕业时间: 20xx年6月

政治面貌：团员

英语水平：六级

身高：180cm

籍贯：XX市

计算机水平：软件设计师

体重：65kg

联系方式：027-6(小灵通)

E-mail：

教育经历：

19xx年9月1日~20xx年6月 XX市外国语学校(初中)

20xx年9月1日~20xx年6月 XX市外国语学校(高中)

20xx年9月1日至今 华中科技大学(本科)

主修课程成绩

软件部分：

高级语言课程设计 90.0

数据结构大型作业 83.0

C语言程序设计 81.0

数据结构 87.0

汇编语言程序设计 80.0

算法设计与分析 85.0

Java语言 80.0

硬件部分：

数字逻辑课程设计 82.0

微电子器件与IC设计 90.0

微机原理与外设 84.0

计算机组成原理 77.0

数字电路与逻辑设计 93.0

模拟电子技术(二) 75.0

电路理论(五) 86.0

其他：

计算机图形学(一) 87.0

操作系统原理 74.0

数值分析 80.0

计算机科学与技术方法论 92.0

高级听说 92.0

大学德语(1) 78.0

全球视野英语 86.0

设计和开发能力

·系统学习过COBOL、MVS、S/390汇编、DB2、CICS

·能熟练使用C语言、java语言编程，具备良好的算法设计思想

·具备一定的编写大型程序经验(独立开发过图书管理系统并获得老师好评)

·能通过编译Linux内核实现系统调用，能编写设备驱动程序及gtk图形界面，能运用proc文件系统编写任务管理器

·独立开发过FTP客户端应用程序

·能熟练应用Flash制作banner条、小动画、MTV等

·能熟练应用Photoshop进行平面设计

·能运用Front page和网页三剑客(Dream weaver、Fireworks、Flash)创建并维护网站

·能熟练操作Microsoft办公软件(Word、Power point、Excel)

获奖及证书

·大三上学期通过软件设计师资格认证

·一次性通过大学英语四级考试，大学英语六级成绩458分

·在大一英语分层考试中考入水平L3(最高层次，约占全校人数的10%)

·大一下学期获得全国计算机二级C语言证书

·所带领团队进入校ACM程序设计大赛决赛(130多支队伍，入闱30支左右)

·年年获得学院奖学金

社会实践及其他

·大一上学期至大二下学期担任校级社团——诗社网络部部长

·大三上学期至今担任班级学习委员

·代表诗社与醉晚亭网站合作举办第三届“醉晚e文”网络文学大赛

·维护社团网站两年

·创建并维护全国高校文学社团论坛一年

·具有一定德语基础

·获第二届全国大学生樱花诗歌邀请赛暨湖北省高校第二十一届樱花诗赛创作组三等奖

·获首届“此间的青春”散文征文大赛一等奖(由XX大学团委举办)

个人简介

本人对主机有着浓厚的兴趣，同时具有牢固的专业基础知识及良好的英语学习背景。本人具有较强的快速学习能力及团队协作精神，对待工作和学习一向积极认真

尊敬的公司领导：

您好!

首先我要感谢公司领导给我创造学习平台与参与竞争的机会!我将保持良好的心态，积极参与此次岗位竞聘，勇于接受组织的挑选。我竞聘的是公司技术部电脑组负责人一职，既然是竞聘，那么首先要对该岗位职责要求当然应该有所了解。第一、应具备相当的组织领导才能，能够做好承上启下衔接工作。为此，首先：应端正思想，在充分掌握竞聘职位所做工作的前提下，要有信心，有决心地把工作做好，做细。其次：要以人为本，知人善任，团结一致。依靠技术部里每一个员工，做到分工明确、责任到人。第二、必须掌握相关的业务知识，加强员工业务技术水平，对一些不良的行为习惯即时纠正。第三、协助公司领导，做好公司日常一切事务。组织技术员做好售后服务工作，解决技术上难题，为提高公司整体效益而努力。

那么，综合上述结合自身条件，本人此次竞聘的优势便在于：大学毕业后参加了大学生西部计划志愿者，在遂宁市大英县县委共青团志愿者项目办服务，服务期间主要负责所有在大英县进行服务的志愿者管理工作和团县委的日常工作，在此期间我的组织、管理、协调等方面的能力有了一定的提高。多方面的工作经历，让本人对行政工作有了一定的了解，本人牢固地树立了一切以公司效益为出发点，团结进取的思想作风。相信事在人为，我将化阻力为动力，不懈努力，克服困难，迎接挑战!

希望公司领导对我此次竞聘工作予以支持，为谢!如果竞聘成功，本人有信心把美好的梦想逐渐勾画成现实，不负大家的重托;如果失败，只说明本人还需要继续努力，不断提高自已的素质与水平。无论成功与否，本人都将一如既往的做好本职工作。

此致

敬礼!

应聘职位：经营/管理类：采购经理

姓 名：张好

目前住地：广州民族：汉族

户籍地：陆丰身高体重：176cm 62kg

婚姻状况：已婚年龄：34岁

工作年限：11职称：中级

求职类型：全职可到职日期：两个星期

月薪要求：5000--8000希望工作地区：广州、惠州

工作经历：

公司名称：顺德优越家具有限公司起止年月：-08～-04

公司性质：民营企业所属行业：木材，家具

担任职务：采购经理

工作描述：

1.负责采购制度系统建设;

2.负责采购成本控制;

3.负责供应商开发和管吾;

4.负责采购招标和管;

5.负责政策制定和落实;

6.部门内部组织作管理工作;

7负现部门预算控制和管理.

教育背景

毕业院校：梅州嘉应大学

最高学历：大专毕业日期：-07-01

所学专业：工业企业管理第二专业：

培训经历：起始年月终止年月学校(机构)专 业获得证书证书编号

-09-07嘉应大学工业企业管理大专毕业证

语言能力

外 语：英语 一般

国语水平：优秀粤语水平：一般

工作能力及其他专长

1、善于公司采购制度，流程编制与修订，具有较强的实施战略采购管理模式，建立采购管理评估体系，建立采购活动的评估系统能力。

2、较擅长编制和执行年度采购计划，建立采购信息平台，优化采购成本及供应商结构。

3、具有较丰富的重大采购招标，及合同签订的审核工作经验，善于团结工作,有较好的为人处事口碑。

4、有一定的组织和管理供应市场信息的调研工作经验，并能及时掌握各品类的内部采购特点，制定和调整类别的采购策略。

5、熟悉电脑及相关办公软件操作,有多年的erp操作管理经验。

6、具有多年的部门的内部管理，包括采购组织和团队建设、人员发展、工作流程设计与优化、开展部门与员工的绩效考核等经验。

详细个人自传

本人从事采购管理工作已有十年余，具有丰富的实践采购管理经验，积累了丰富的五金、塑料、板式,酒店,软体沙发各种家具配件及材料、包材、电镀、喷粉、电泳等各方面的供应商资源和渠道，熟悉珠三角的材料市场和路线;富有责任心和良好的敬业精神。(总的来说还是一位能做一些事出来的人,期盼一次双方面谈的机会,相信不会令您失望,用我就用的有价值)