2020年政务大厅工作总结【精品20篇】

2016年行政主管年终总结范文

过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。回顾一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。

办公室的日常管理工作：行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管，我自己清醒地认识到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结

行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。

切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位;与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品;对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应商。

爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“谦虚”“谨慎”“律己”的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。

做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，行政部以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注重与各部门的协作配合。

认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的实施;认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。

虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

光阴似箭，这是我来到行政服务中心工作的第二年了，在这一年当中我更加熟悉了对业务的了解和如何处理工作上遇到问题更好的解决方式与态度，除了认真地辅导纳税户填写税务登记资料和准备哪些相关材料、并且在承诺的工作日中完成办件并发证，同时对于纳税户的疑难给予耐心的解决和答复外还尽可能的帮助纳税户如何办理本部门其他业务该报送的材料和相关手续。在这一年中我还光荣的加入了中国共产党，作为一名中共党员在工作中更要树立起“全心全意为纳税户服务”的思想，不仅要增强自己的业务学习内容，同时认真深入学习贯彻落实中共××大精神，在市政府的正确领导下，进一步解放思想，明确任务，我就以下三个方面谈谈我的个人总结：

一、提高思想认识

××年是深入学习贯彻落实中共××大精神，加快推进全面建设重要一年，也是中国人民感慨万千和无比自豪的一年。在党中央、国务院的正确领导下，我们万众一心，众志成城，既成功抗击了等灾害和困难，又成功地举办了，让世界更清楚地认识了中国，再一次感受到了中国人民的伟大。作为行政中心窗口工作人员在为人民服务的同时，思想要统一到区委、区政府的决策上来，从而提高思想认识。从创建卫生城市到如何加快市区经济发展再到共同创建和谐行政中心，这些和我的工作是密不可分的。同时深入体会××大报告的深远意义，报告高瞻远瞩，内涵丰富，思想深刻，富于创新，体现了与时俱进的开拓创新精神。不仅仅深入的学习，还要把这个思想结合工作，运用到实际的工作中去。

二、明确工作职责

结合窗口实际工作我应做什么，我想树立责任感和使命感是最重要的，加强服务意识，强化服务职能，提升服务品质，深化服务姿态，做到以亲切、端庄、和谒、热情、主动、耐心、周到的服务。联系我们的工作，主要通过提高行政服务品质，来达到提高人民群众的生活品质。通过健全完善行政审批窗口职能，为我区经济发展服务。履行窗口办事都实行公开、公正、阳光操作，树立政府的良好形象，使群众放心、舒心，这是政治生活品质的组成内容。优质、高效的便民服务，使群众办事放心，解决群众办事难的问题，以营造和谐的社会氛围。

同时对于纳税户的疑难给予耐心的解决和答复，并且以便民、为民、服务于民做为自己工作的出发点和落脚点，以帮助纳税户解决疑难为目标，明确了自己的工作职责。

三、增强业务知识，精益求精

回想自己来到××部门工作已经快两年了，对于一个刚毕业参加工作的我仍然还留存对工作的挚爱，从实际工作还是会存在一些小的差错中我深知对于业务知识方面还仍旧需要更多的学习，还是要严格要求自己，从而充实自己的业务知识更好的为纳税户解决难题，从每天的工作中一点点的累积，认真辅导需要办理登记证的群众如何填写登记表和准备哪些相关材料，尽可能的帮助他们如何办理本部门其他业务该报送的材料和相关手续。在这一年中我又被评为一次“窗口之星”的荣誉称号，这都离不开领导们对我的肯定与鼓励，使我更加不懈努力从而精益求精。

努力提高思想觉悟和个人综合素质，保持和发扬党员的先进性。我将牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，时刻用共产党员的标准严格要求自己，提高素质、改正缺点、弥补不足，永葆党员的先进性，同时积累经验争取在××年度工作中取得更多更好的工作肯定。

电子政务信息化建设小结

电子政务信息化建设小结范文

近年来，我县立足于提高政府办公效率，扩大对外形象推介和宣传力度，积极推进电子政务和政府专网建设，收到了良好效果。年 月，在全省首届政府系统互联网站评比活动中，县政府网站荣获最佳 奖和最佳 奖。

一、统筹规划 周密组织

年初，我县把加快全县信息化建设确定为促进全县经济快速发展的战略措施，投资 万元专门成立了县政府信息中心，具体负责全县的政务信息化建设。开通了中国· 综合信息网站。网站共分走进 、透视政府、城市名片、为您服务等七大板块，并且还开通了网上办事、政务公开等系统，初步实现了宣传、办公、办事的多功能电子政务平台。与此同时，为确保全县电子政务建设的顺利开展，我县还成立了由县长亲自任组长，有关部门一把手为成员的电子政务领导小组。制定了《 县政务信息化建设实施方案》，为全县电子政务建设奠定了坚实基础。

二、立足实用 分步推进

按照我县信息化建设实施方案，我县信息化建设坚持立足实用和分步推进原则，一是高标准建设网络基础设施和服务器中心控制机房。引入先进的网络模式，在政府信息中心实地安装了一套 多个客户端的npa网络计算机系统，购置笔记本电脑、多套多媒体会议演示系统和一套服务器中心控制机房。二是加快机关内部信息化建设。开始建立政府机关办公业务和辅助领导科学决策需求的内部电子信息资源。三是开始连接部分部门的网络。截止目前，部分市直部门与上级部门已建立了网络连接，主要用于报送业务信息及请示报告类的电子文本。四是建立政府公众信息网。年 月已开通了 县政府信息网站，并逐步将有关内容发布在网上，数据量逐步增大。

三、下一步工作计划

下一阶段，我县将全面建设政府信息网络系统，实行“三网”并进。一是内网系统建设。按照省市统一规划，分步骤、分阶段的推进内部办公自动化建设，逐步实现公文处理电子化、业务管理智能化、信息管理网络化，并且在系统内统一标准，统一编码，逐步集中存储，建设共享的信息资源库。二是专网系统建设。专网是连接各级政府和政府部门的办公业务资源网，是政府系统的主干网络，计划今年基本简称县专网平台，通过光纤宽带接入网络，高速横向连接县直部门，纵向连接各镇政府。三是外网系统建设。计划分三步走：第一步，为各级政府和政府部门提供互联网接入服务，建立政府公共信息网web站点，进行简单的主要是静态的信息发布，如重大公告、法律法规、规章制度、办事手续等，对外实现电子邮件沟通；第二步，建设基于大型数据库的信息发布平台和信息发布机制，上网的政府机构实现部分电子化办公，通过网络发布更多的实时的动态信息。同时建立自动化的信息收集和反馈机制，更好的受理公众服务需求、处理反馈意见；第三步，建立网上行政服务窗口，达到网上受理服务的要求。

行政前台一周工作总结范文

前台工作每天都要接待不少人，而对前台工作进行周总结是对自己工作的负责。你知道对于前台工作人员该怎么写一周的工作总结吗?以下有三篇范文可供参考：

1

转眼间一周的工作结束了，给我感觉最深的就是使我了解到了很多很多和前任公司不一样的经营管理模式，也学到了很多以前不懂的知识。之前的行政前台工作内容、重点主要就是一人多责、多岗，所以，可能之前工作内容太繁杂，以至于有些前台方面的工作内容思考的还不够。而我们公司则分工明确，职责清晰。工作要求更加正规专业规范，尤其是孙总经理更是以正规专业来管理来要求我们。

虽然有些东西、有些事情可能不会手把手教我很多，但是有时候，孙总会一句话点醒我，或启发我们的独立思考和独立工作能力。这样的领导方式是我从前没有接触过的。也使我收益匪浅，所以我要更加努力的按照孙总的正规化要求去工作，达到孙总和公司的认可，我更希望一位像孙总这样有魄力、有能力、工作严谨的前辈指点我。

下面我将向公司组织汇报一下在工作的一周里我的所获所感。 一、主要工作：

1.前台卫生以及办公区域卫生的清洁工作;

2.来电电话的及时转接和处理工作;

3.来访人员的及时接待和引见工作和处理工作;

4.应聘人员的及时登记和引见工作;

5.员工外出办公做好登记工作;

6.信件的及时揽收和转达工作;

7.公司的每日考勤工作(电子版和手写版);

8.办公设备的维修处理工作;

9.饮用桶装水的管理工作;

10.领导安排完成事项的完成工作。

二、存在的问题：

1.普通话、仪表不规范;

2.去卫生间、吃饭考虑不周。没留人替班;

3.学习工作目标不够深刻;

三、对于存在的问题处理措施以及今后的计划：

1.每天用普通话朗诵一小时报纸或者周刊;尽快达到标准规范;

2.完善离岗管理;

3.每天阅读一遍《前台接待岗位职责》，把内容铭记于心，随时约束自己的行为;

4.应当树立自我学习的作风和学习意识，不断的给自己充电;

5.在最短的时间内最准确完成自己的分内工作，做到不拖延;

6.有效的对自己设立近期目标和方向，完善自我。

四、体会及感想：

1.从囫囵吞枣，不求甚解到清晰详实

在行政人事部部门里，由行政专员和我开展各项的工作。刚刚开始的工作，有点囫囵吞枣，像一只无头苍蝇。工作中感到头绪乱、心态没有摆正、走马观花。所以才会造成工作上的一些小差错，这些的小差错给自己的工作上带来了很大的教训，所以只有不断的问自己为什么?应该怎样去做?应该怎样合理效率的完成?做好了这项工作，连带的还有哪些工作需要完成?才能够明确地、准确地、具体地把握好上级的指示。

2.独挡一面不如团结一致

俗话说“滴水不成海，独木不成林”，所以每个项目的圆满的完成必须要有一个“人心齐，泰山移”的团队小组。在行政人事部门里，有许许多多琐碎的杂事。整个部门虽然暂时只有2个人那么少，但是任务却也是繁重琐碎有时还需要很及时去处理，在孙总的指示下，我们两个下属分工合作，只为了把工作做得更加全面和到位，力争到注意整个公司今后各个同事的需求，为各个部门提供方便快捷的服务，准备好经常使用到的资料等等。

这同时也挑战了我们的各种工作和为人处世的能力以及态度。为了能够使到每一次的项目、每一步的目标、每一个的计划能够圆满完成，会努力地向公司优秀的同事学习，向上级学习有关的工作能力和工作的态度。自己也会牢牢谨记：“三人行，必有我师焉”的名言警句。同时也告诫自己一个人在公司中，不可能是孤立的个体，而是要融入到一个公司的文化当中，只有团结一致，才能更好地完成任务。

一周总结让自己对自己的工作行为和以后工作目标有了更清晰的认识。深刻认识到只有不断地提高自己的职业素养、在不同场合扮演的角色、注重工作每一细节,才能出色的完成本上级交给个工作任务。与此同时，我自己也会不断地要求自己达到更高的层次，找出工作中得不足，不满足于现状，不断完善自己，勤于和善于学习，努力提高分析和思考问题的能力，工作时会更加主动付出，凡是都会出于真心，以大局为重，共事多沟通，交往相互尊重，相互信任，相互支持。我将和公司一起成长、一起努力、一起奋斗。

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上周在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我们的工作学习得到了不少的进步。

一、 提高服务质量,规范前台服务

前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。

有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。 努力提高服务质量。认真接听每一个电话，对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度，热情的接待。在合适的环境下巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。

二、做好仓库管理，按时盘点仓库，做好物品归类。

严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门进行采购或维修。

三，应以大局为重，不计较个人得失。

不管是工作时间还是休假时间，公司有临时任务分配，我们都服从安排，积极去配合，不找理由推脱。

作为华天的一员，我们将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我们都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我们的机会;通过这将近三个月的工作，我也清醒地看到了自己还存在许多不足，在以后的日子里我们将加强学习，努力把工作做得更好!

四、下周工作计划

未来的一段时间内，我会按照这个想法努力做下去。曾经的一位朋友对我说过一句话“不断的努力和坚持是一种真正的等待，等来的也许就是属于自己的一个机会”。是啊!我相信这句话，等待，等待的背后是需要不断的努力，始终认为，只要努力了，不用自己去宣扬，自然会有人去说，也自然会有人来认可。现将对于下周的工作计划如下：

1、 加强本职工作，技能学习使自己本职工作能力得进一步提高于加强。

2、 树立终身学习的观念，加强自身文化素质学习，不断提高自身素质。

3、 工作中做到积极主动，团结同事，结合不同的工作环境及个人脾气、 性格做好一线工作配合，使各种人际关系更加融洽和谐。

4、 在工程部工作中，努力熟悉学习工程特点、施工技巧、方法等，提高 自己专业水平，为明年工程部工作中贡献出自己的力量。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在今后，我将加强自主管理的意识， 勇于开拓创新，加强理论和设计学习，不断提高专业技术水平。也将会遇到很多 困难，我相信，在领导关心培养下、同事的帮助下、自己的努力下，我将不断提升自己的工作技能水平和个人文化素质，为企业建设做应有的贡献。

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在领导的支持和同事们的帮助下，我较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，不断的提升自身的素质。

现将我这一周的工作总如下：

一、日常工作方面

1、要把事情细节化、条理化、规范化。

前台的工作比较琐碎，接听转接电话，收发传真、邮件、报刊，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱，心里也是特别的着急、烦躁，曾经一度我对自己的能力产生了怀疑，感觉自己根本就不能把自己的工作做好。

有的时候虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。经过不断的摸索和总，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只有永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，我已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当，争取给大家最到位的支持和服务。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。

2、保持较好的工作状态

人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，端正自己的对工作的态度。

3、学会沟通和团队协作

沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。我在日常的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。

总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更出色。

公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都做好。

二、加强自身技能和素养方面

走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很不足。经过这将近一年的学习和积累，我已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培养自己的各项能力。特别对我深有体会的是我的外语水品，有的时候由于经常的不开口讲英语，所以当接到外籍客人打来的电话或者是外籍客人来访时就会显的自己手忙脚乱，所以在今后的工作过中我的加强自己的外语学习。

在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身上的精华。

三、工作成果与存在的问题

1、现在对于前台的各项工作我已经能有条理的、冷静的去处理。特别是经过CEO峰会的锻炼，对于会场的接待、安排等方面也学到了很多。

2、存在的问题

(1)工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。

(2)执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。

(3)工作效率低下：由于自身知识构和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。

以上的问题我必会在今后的工作中加以解决。

在这一周的工作中，我学到了很多，成长了很多。真的非常感谢领导对我的包容和支持，让我得以有这样的机会工作学习，不断成长。感谢同事对于我工作的帮助与支持，让我的进步了这么多。在接下来的工作中，我一定会再接再厉，争取做得更出色。

2017年度采购员实习总结

xx年度采购员实习总结

采购员是一个极度令人纠结的岗位，每天都要跟很多的人打交道，供应商，司机，生产，品质，业务，技术…每天都要处理各类事情，调板，下单，跟单，对账…一天到晚都不会停下脚步，尤其是没完没了的电话让人心烦意乱，总有各样的突发情况!

每天游荡在车间，仓库，办公室之间，行色匆匆、每天沉浸在电话的海洋里，心烦意乱、每天纠结于各种账目核对之间，头昏脑涨，稍有疏忽还得两头受气，不是被罚款就是被考核，这就是采购!

自从进了采购就再也没有停下过加班的步伐，传说中的8小时工作制就好像水中月，镜中花，可望而不可及，老老实实的进行着11小时的工作制，就连星期天也成了没有领导的工作日，回首望去，这样的日子已经40有余。果然，人的潜力是无限的没有挖掘过还真不知道自己有这么强悍。

有句话这样说——别人的东西看着总是好的。每天那种想换一份工作的想法总是蠢蠢欲动，但是这样的想法总是被无情的现实扼杀在摇篮之中，理想与现实眼看就越走越远了，自己却有心无力，心中一片惆怅!钱这玩意还真他娘的是万恶之源，如果现在兜里有1w块钱，二话不说直接打包行李走人，可是我有吗?没有，所以还得在这挣点钱!话说年轻人应该拿得起放得下，看来我大概已经不再年轻…

实习/试用于转正最大的区别就在于责任。看着身边许多还没有转正的同学，每天按时上下班，上班也是坐在椅子上无聊到疯，出了状况也没人找他们麻烦，挺羡慕!看看自己，忙的晕头转向还总是挨叼，再就是被人罚款，考核，经常就出现这样的状况，一到食堂吃饭就感觉特别的渴，才发现忙活了半天居然把喝水这茬给忘了…有人问我，天天加班到那么晚干嘛?干嘛?不加班那些没忙完的事谁来帮我做?出了错耽误了生产那些罚款谁来帮我交?所以，工作是做不完滴，加班是必须滴!

娘的，好好的一个总结报告怎么就写成这个样子了?这玩意我敢交上去么?那绝对滴是属于没事找抽，还准备多拿几个钱呢，换行重来…

话说——天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤…我对这份工作满怀热情，充满斗志，不就一点小磨小难么，怕啥?不就加加班么，反正回去也没什么事干，宿舍又没女人要陪…这正是磨练自己的一个大好机会，多与人打交道总是好滴，学做人学做事，感觉从学校出来到现在人变了很多，算是成熟吧!开始的时候论文网很多事情都畏首畏尾，不敢放开了去做，比如说很多事明知道要挨骂或者明显是自己搞不定的就下意识的不想去做，一个劲的往后拖，结果是越变越坏到最后还是得自己去收拾烂摊子，何必呢?现在遇见事只要有想法一定迅速搞定它，挨点骂，被罚点款都没所谓了，关键是事情做了，心里总吊着一件事情是会让人感觉很不爽!

这段时间逐渐摸索出了一套自己的做事方法，学会了如何去处理各种各样的麻烦事，工作也慢慢顺手了，期间干了几件令整个部门，甚至是多个部门鸡飞狗跳的事情，虽然都以自己的壮烈牺牲收场，好歹事情是解决了。充分的认识到事有轻重缓急这句话，渐渐养成了记备忘录的习惯，脑存不够，没办法，有些重要的事情要是忙忘记做了就会引起一连串的麻烦，还是很大的麻烦。

虽然公司不咋地，领导很扯淡，但是学到的东西是自己的。就冲着这点，哥决定………先干完这半年再说!

2016学校行政人事工作总结

xx年学校行政人事工作总结范文

一年来，在市委、市政府的政府领导下，在教育班子及全体成员的帮助下，我紧紧围绕教育局行政办公室的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务。

一、加强思想政治学习，不断提高政治素质

高举邓小平理论伟大旗帜，提高三个代表重要思想的认识，认真贯彻落实科学发展观，用创造和谐社会的理念去考虑问题。整理各类学习笔记1万余字，读书心德五篇，使自己的思想觉悟和理论水平得到了显著提高。

二、高质量完成了本职工作

重点来电件件落实，综合协调工作中，尽职尽责，优质服务，细心安排，各项工作都圆满完成;认真整理各类文书档案687卷，处理上级来文536件，下发各类文件及信息100多件，分别比去年增加60卷、20件和30件，办理人大建议，政协提案14件，并获市人大、市政协领导的高度好评，处理市委信箱反映的问题130多件。5月份在汶川大地震救灾过程中，做好了宣教及捐款工作。10月份与市安监局、交警大队一起完成了对全市校车的检查工作。会务、接待、车辆管理、卫生安全等服务工作的水平有了进一步提高，接待基层反映问题三十多起，妥善处理了许多矛盾，不能及时解决的问题分别做了工作解释和移交。高水平、高质量安排接待了上级和肥城的教育督导工作。在车辆管理方面，高标准，高要求，司机的服务意识有了较大提高，全部车辆共行驶近40万公里，无交通事故发生，保证了局里各项工作的顺利开展。在卫生安全等工作中也紧紧围绕抓落实，不懈怠，确实做到了服务第一。在印信管理方面。实行了等级审批制度，确认领导或主管领导签字后可办理手续。从而严肃印信管理，完善印信制度，树立了教育良好形象。

三、存在的不足

在过去的一年里，工作中虽然取得了一定的成绩，但也存着不足和缺点。一是具体工作中调研机会很少，对基层工作情况了解的不够深刻;二是政治理论和业务水平学习抓的不够;三是考虑问题不够具体，不够全面。在今后工作中要逐步纠正不足，使自己的思想觉悟，工作方法有较大改进。

一、基本工作情况

(一)提高认识，强化组织领导。街道领导高度重视政府信息公开工作，成立了以街道党工委书记、办事处主任任组长，街道党工委副书记、纪检书记任副组长，办公室、各站办所负责人为成员的政府信息公开工作领导小组，党政办公室具体负责的工作机构，按要求全面开展政府信息公开工作，切实保证了政府信息公开领导力量。

(二)建章立制，强化规范化建设。我街道根据《条例》规定及本单位实际，确实建立健全相关制度，规范政府信息公开工作。对已制定执行的政府信息公开、政府信息依申请公开、政府信息发布协调办法、政府信息保密审查等一系列制度，适时修改补充完善，确保政府信息公开工作制度化、规范化。

二、主动公开政府信息情况

(一)主动公开政府信息的数量：截止20xx年12月，我街道已在区政府公开网上公开信息66条。

(二)行政机关依申请公开政府信息的数量：无

(三)不予以公开政府信息的数量：无

(四)政府信息公开的收费及减免情况：无

(五)因政府信息公开申请行政复议、提起行政拆讼的情况：无

三、存在问题

虽然我街道在政府信息公开工作上做了大量工作，但仍然存在一些问题，例如信息公开的内容有待完善，对政务公开的宣传力度有待加强。

四、下步工作打算

(一)努力规范工作流程。街道机关以及街道机关各站办所所掌握的政府信息，及时提供，确保政府信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作。

(二)切实履行部门工作职责。继续认真学习和贯彻落实国家、 省、市、区关于做好政府信息公开工作的相关政策、法规，努力实现制度化、规范化。

(三)继续完善主动公开、及时更新政府信息的工作机制。方便群众了解最新发展动态，扩大政府信息的深度和广度，提高主动公开政府信息的数量和质量。

(四)及时整理发布信息，并做到及时更新和完善。保证公开信息的时效性、完整性和准确性，确保完成20xx年目标任务，结合我镇工作实际情况，不断提高工作水平。

地方政府预算绩效管理工作总结范文

市人大财经办、预算工委组织预算绩效管理全过程跟踪监督工作组成员一行18人，在市人大常委会委员、财经委副主任委员赵巨鹏的带领下，在北京高技术创业服务中心召开了预算绩效管理全过程跟踪工作总结会。会议由市人大财经委副主任委员陈婷主持，专题听取了市科委、市卫生局、市医管局等试点部门20xx年预算绩效管理工作情况的汇报和市财政局市级财政预算绩效管理工作的汇报。

市科委郑焕敏副主任将一年多以来市科委在预算执行、绩效目标落实、管理工作、问题和体会及下一步工作等方面进行了详细介绍,重点将近年市科委在推进科技体制改革、优化整体创新环境方面的做法和成果做了汇报。市卫生局张建枢副巡视员、市医管局顾晋副局长分别汇报了本单位的预算绩效管理试点工作情况。市财政局相关处室负责人汇报了我市近年以来预算绩效管理的总体工作情况及下一步主要工作安排。

市人大预算绩效管理全过程跟踪监督工作组对试点部门的工作总体上比较满意。工作组还现场问询了绩效管理工作的具体做法，并从加强预算编制、提高预算效果等方面提出了宝贵的意见和建议。如有代表建议在具备完善的组织体系基础上，进一步加强绩效管理技术体系的研究，在目标管理和奖惩制度上有所突破;有代表认为试点部门项目微观绩效目标很明确，但微观目标与部门的宏观目标、中观目标的对应关系还有待进一步明晰;针对部分项目执行周期较长绩效评价较难实施的问题，有人大代表建议绩效评价工作分阶段实施，将项目中间阶段的绩效评价重点放在实施进度上或者暂时不进行年度预算绩效评价、待项目执行期满后再进行绩效评价。

市人大财经委副主任委员赵巨鹏做了总结发言：认为我市预算绩效管理工作取得了很大的成绩，相关部门采取了针对性很强的措施，预算绩效管理的意识有很大的提高，预算实施效果较为显著;各个部门根据不同业务特点采取了有针对性的管理措施和办法，保障了试点工作顺利开展;市人大代表及相关工作同志高度重视，积极建言献策，充分发挥了人大的监督和指导作用，促进了我市预算绩效管理工作的推进;希望市财政局、市科委、市卫生局、市医管局等部门要进一步加强对试点工作经验的总结和凝练，为今后在全市全面推广打下坚实基础。

市科委办公室、法规处、计划处、条财处、审计处以及市卫生局、市医管局相关负责同志参加了本次总结会。

临床医学生实习总结范文

可以说临床实习所涉及的内容几乎是在校学习的所有内容，而实习的时间却相对较短，要在较短的时间内学好这些知识，如果不采取一些有效的方法来进行学习，单靠刻苦，显然是不行的，在前面的章节，曾经谈到过有关搞好实习的经验，本章将进一步和同学们谈谈有关搞好实习的方法，相信这些方法同样能够为同学们搞好实习起到一些启迪作用。

一、很抓基本技能的训练

作一名医生首先需要掌握一些必备的基本技能，这是做好医生的基础，作为进入临床实习的实习医生来说，首先应该搞好这些基本技能的训练，这是今后进一步发展的基础，如果基础打得不牢，今后的提高只能是一句空话。可以所本篇所涉及到的内容都与基本技能有关，如接触病人、询问病史、体格检查、病历书写、申请单的书写、处方的书写、病史汇报、诊断分析、管理病人的方法等等。这些都是作医生必须具备的基本技能，而且这些技能不是通过看书、或“见习”就能掌握的，必须通过不断的锻炼才能熟练掌握。因此，同学们应该在练好这些技能上下功夫。

二、重视“方法”的学习

实习学什么?许多大部分同学都认为是学疾病，临床上许多同学对于遇见一个少见病，发现一个少见的临床体征而津津乐道，而很少思考这个少见病或体征是如何诊断或发现的，这实际上是同学们实习中常常出现的误区，关于实习学什么?教员的观点则认为：实习学的主要是“方法”，而不是疾病。

理由很简单，熟悉和掌握了一个疾病，终究只是一个疾病，而掌握了认识疾病的方法，就可以发现更多的疾病，从而认识和掌握更多的疾病。所以说学习和掌握认识疾病的方法比认识一个或几个疾病更为重要。因此，同学们在实习应该在学习或掌握“方法”上下功夫。

三、找共同点法

所谓找共同点，就是找具有共同性的规律。例如，对疾病的认识总是从其病因、发病机理、临床表现、诊断标准、治疗方法等几方面进行总结，而病历的内容，与门诊病历的内容、病史汇报的内容、以及特殊申请单的内容都有许多相同之处，只是各自的侧重点不同而已，如果掌握了病历书写，那么其它的内容写起来就显得相对容易了。总之，在临床实习中会有许多类似的共同点或者共同规律可循，因此同学们在实习中应该有意识地总结这些规律，掌握了这些规律，将会使临床实习在有效的实习时间内学到更多的知识。

四、找特点法

世界上千差万别的事物，都有自己的特殊性，正是因为它的特殊性才使事物间彼此区别开来，这种特殊性，也就是我们常说的特点，把握住事物的特点，就能帮助我们较好地认识世界上千差万别的事物。临床上同样如此，每一疾病有其特点，每一学科有其特点，每一病人有其特点。如果能够把握住这些特点，这对于正确认识疾病，搞好实习，将起到很大的促进作用。因此同学们在实习时应该学会善于找特点。

㈠、找疾病的特点，认识疾病的本质

学医的同学都有这样的体会，医学上需要记忆和了解的内容实在太多，且不说基础医学的概念、名词解释、人体的生理生化以及病理、病生等内容，仅教材上众多疾病的病因、发病机理、临床表现、诊断及治疗方法就得花费相当的精力进行记忆和学习了。的确，医学上的许多知识需要记忆，但这并不等于医学知识都需要死记硬背，使用正确的方法将给学习带来极大的效益。

对疾病的学习和认识的较好方法就是把握疾病的特点。例如，原发性肾病综合症，教材上介绍将肾病综合症描述为：肾病综合症的主要临床表现为浮肿、可出现面色苍白、食欲不振、可有尿少、查体可见全身浮肿，可出现腹水、胸水、阴囊水肿，辅助检查，尿蛋白呈+++～++++，血浆总蛋白降低，胆固醇增高，可出现感染、电解质紊乱的并发症等等。事实上将该疾病的特点就是同学常说的“三高一低”，即高度水肿、高度蛋白尿、高胆固醇血症和低蛋白血症，而且这些特点中关键点在于“大量的蛋白从尿中丧失”。如果把握住了该疾病的“大量蛋白丢失”这一根本原因，再去理解该病的“三高一低”的特点，以及其它临床表现如浮肿、腹水、胸水等等都变得很容易理解了。由此可以看出，把握疾病的本质和特点的重要性。

因此同学们在认识疾病、学习疾病时，对每一疾病都要注意归纳、总结疾病的特点，找出疾病发生发展的关键环节或疾病的本质，这不仅能够较好地掌握和认识疾病，而且使学习认识疾病显得十分轻松和容易。

㈡找学科的特点，把握学习方向

共3页，当前第1页123

市电子 政务办紧紧围绕中央、省、市重大决策部署和公众关切，认真落实中央、省政府政务公开工作要点的要求，细化政务公开工作任务，加大公开力度，做好政策解读和社会关切回应，不断增强公开实效，切实保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权，助力深化改革、经济发展、民生改善和政府建设，使政务公开提升到了一个新的水平。

一、政务公开基本情况

1.工作机构情况。3月20日，本办党组书记、主任主持召开班子成员会议，研究政务公开工作，明确了常德政府网站配合市政务公开办统筹全市政务公开工作，明确党组成员、副主任林泽见分管和综合科1名人员专职负责本办政务公开工作，日常工作机构设在单位办公室，另外每个业务科室设置1名对口信息兼职上报人员。

2.制度规范有关建设及落实情况。根据市政务公开要求，建立了常德市电子政务办信息主动公开制度、依申请公开制度、发布协调制度、保密审查制度、监督考核制度，制定了网上政务公开实施办法，本单位各科室严格按上述制度公开信息。

3.培训情况。4月7日上午，召开全市政府网站建设工作会议，各区县市分管副区县(市)长、政府办分管负责人、电子政务办主任、市直和中央、省驻常有关单位分管负责人、网站负责人等共230余人参加了会议，市委、常务副市长朱水平出席会议并发表重要讲话，明确各级政府网站是党委、政府发布权威信息的官方平台，是百姓获取信息的重要桥梁、重要平台、重要载体、重要窗口、重要舞台，要求政府网站成为公众获取权威信息的首选平台。10月18日，市电子政务办召集区县市、五小区、市直单位电子政务办、政府网站负责人(信息科(中心)负责人)160余人研讨网站普查、政府信息公开和网站集约化建设等工作，并邀请省电子政务中心党组成员、副主任黄绍红、网站管理处处长彭谷前和副处长严洁围绕网站建设要求、网站常态化监测、政府网站绩效评估指标体系、网站集约化建设等进行了培训。同时，多次对全市网站建设进行调度，督促网站整改，确保网站成为全市政务公开的主要渠道，网站建设综合情况全省排名第一梯级。

二、主动公开政府信息情况

本单位20xx年到11月25日主动公开政府信息80条，全文电子化率达90%，公开的内容有：综合动态、公示公告、业务工作、技术评审等。

1.依申请公开政府信息方面。全年没有收到公民和组织向我局递交的《信息公开申请表》。

2.实施重大行政决策预公开制度方面。《常德市政府数据资源共享管理暂行办法》《常德云计算中心管理办法》《20xx年全市政府网站绩效评估指标体系评分细则(征求意见稿)》等都发布了征求意见稿，《常德市政府数据资源共享管理暂行办法》作为市政府规范性文件发布后，本办党组书记、主任进行了解读，并将解读图片在常德晚报上进行了公开公示。

3.组织专家论证情况方面。成立并更新了专家委员会，对所有报批的电子政务和智慧常德建设方面的工程和项目都聘请了专家进行了技术评审，审减资金3000多万元。

4.重点领域信息公开情况方面。及时公开了人员招考录、财务、固定资产投资、公车管理等方面的信息，并对国家、省、市重要决策部署进行公开公示，对发展规划安排进行了公开，重大项目验收聘请了第三方监理机构进行评估，按照上级要求对提案和建议的办理情况进行了公示。社会治理网格化政务服务情况在《湖南电子政务》上采用。

5.数据共享开放和互联网+政务方面。今年来，迁入云中心达到28个单位44个系统;《常德云计算中心运行维护管理办法》已于5月24日以市智慧领导小组名义发文，《常德市政府数据资源共享管理暂行办法》已7月4日以市政府规范性文件形式发文;完成政府政府数据资源共享交换平台的开发和部署，对58家单位数据进行了调研、梳理、反馈、发布，采集工商、公安等27家单位2亿多条数据，进一步促进了数据共享;支撑了不动产登记管理系统、企业事中事后部门协同监管系统、“我的常德”公共服务系统。正在建设“我的常德”城市公共服务平台，12月份将上线，将进一步提升网上办事水平和促进数据共享。

6.政府信息公开咨询处理情况方面。本地本单位20xx年度共接受市民咨询131次，其中公共查阅室接待0次，咨询电话接听60次，当面咨询41次，网上咨询30次。本单位20xx年度政府信息公开专栏访问量为900多次，点击率排第一第二的政府信息公开栏目依次是：综合动态、公示公告。

7.政府信息公开复议、诉讼情况方面。我办20xx年度没有发生针对本单位有关政府信息公开事务的行政复议、诉讼。

8.政府信息公开支出与收费方面。政务公开工作人员工资福利均由市财政负担，20xx年公开信息没有收取任何费用，与诉讼(行政复议、行政申诉)有关的费用支出为零，对公民、法人和其他组织的收费及减免情况为零。

9.其他相关工作情况方面。20xx年，为认真贯彻落实《湖南省行政程序规定》，根据实际工作情况对原来项目技术评审时间精简整合为10天(资料完备情况下)，减幅达33%;修改完善了工作流程图，对所有经办业务进一步修订完善，并公布在市电子政务办网站。同时，正在制定出台《电子政务工程和智慧常德建设项目管理办法》，将进一步完善电子政务工程和智慧常德建设工程项目技术评审程序;正在建设常德本地CA审批平台，将进一步完善CA审批时间。编辑印刷了《常德信息化志》，制作了智慧常德宣传片，接待了50多次省级领导、外省和本省市州、区县市单位的考察，同时成为市委党校学员培训的培训项目，加大了智慧常德建设工作的宣传和公开力度。通过一系列政务公开工作措施，有效推动了电子政务和智慧常德建设工作进程。

三、存在的主要问题和改进措施

信息公开工作存在的主要问题和困难：公开的内容和形式有待进一步丰富，对政府信息公开的宣传力度还不够大。

20xx年，我单位将按照市政务公开领导小组办公室的要求，进一步加强信息公开工作，力争在规范化、制度化、程序化等方面取得新进展。在创新工作思路、完善工作平台上取得新突破，更好的服务于党政和群众的信息公开需求，使电子政务信息公开工作再上一个新的台阶。

20xx年以来，按照县委、县政府的统一部署，xx县民族局把政府信息公开工作作为一项重要工作来抓，加强组织领导，健全工作机制，认真贯彻各项要求，及时、规范公开本部门政务信息，扎实推进政务公开政府信息公开工作，各项任务均按时按质按量完成。现将20xx年度政务公开政府信息公开工作情况报告如下：

一、20xx年度政务公开政府信息公开工作的基本情况

我局高度重视，把贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》作为一项重要工作内容来抓，我局政务公开政府信息公开工作领导小组充分发挥作用，分工进一步明确。领导小组负责指导、监督检查制度落实情况等工作，督促按照八项制度做好主动公开、依申请公开政府信息的范围和程序，并做好材料送交、公开信息保密审查，信息更新发布等工作20xx政务公开工作汇报20xx政务公开工作汇报。

二、组织培训，规范信息公开

组织全体干部职工认真学习《条例》，提高对政府信息公开重要性的认识，加强对《条例》实施的领导。并将《条例》内容要求融入到业务工作中。组织政府信息公开工作人员参加业务培训，熟练掌握和规范政府信息公开的编制和发布，提高执行《条例》的能力，提升政府信息公开的水平和质量。

三、完善网站，拓展公开形式

本单位利用政府信息公开网站进行政府信息公开，同时在机关办公场所设置公开栏，公开单位职能、组织机构、办事指南等情况。为拓展信息公开渠道，我们充分利用全县开展民族团结创建活动为契机，加强民族工作的信息公开及宣传，为全县的民族团结进步创建活动营造良好的舆论氛围。

四、依申请公开政府信息办理情况

20xx年度，本年度未受理到依申请公开件，未收到公众申请要求公开的其它方面政府信息，也没有发生因政府信息公开申请行政复议、行政诉讼件20xx政务公开工作汇报工作报告。

五、政府信息公开工作下步计划

(一)存在主要的问题

20xx年，我局在认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，在政府信息公开工作方面取得了一定的成绩，但仍存在一些问题和不足，主要是：政府信息公开无专职工作人员，兼职人员业务水务有待提高;网上公开还存在一些薄弱环节等。

20xx年，市电子 政务办紧紧围绕中央、省、市重大决策部署和公众关切，认真落实中央、省政府政务公开工作要点的要求，细化政务公开工作任务，加大公开力度，做好政策解读和社会关切回应，不断增强公开实效，切实保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权，助力深化改革、经济发展、民生改善和政府建设，使政务公开提升到了一个新的水平。

一、政务公开基本情况

1.工作机构情况。3月20日，本办党组书记、主任主持召开班子成员会议，研究政务公开工作，明确了常德政府网站配合市政务公开办统筹全市政务公开工作，明确党组成员、副主任林泽见分管和综合科1名人员专职负责本办政务公开工作，日常工作机构设在单位办公室，另外每个业务科室设置1名对口信息兼职上报人员。

2.制度规范有关建设及落实情况。根据市政务公开要求，建立了常德市电子政务办信息主动公开制度、依申请公开制度、发布协调制度、保密审查制度、监督考核制度，制定了网上政务公开实施办法，本单位各科室严格按上述制度公开信息。

3.培训情况。4月7日上午，召开全市政府网站建设工作会议，各区县市分管副区县(市)长、政府办分管负责人、电子政务办主任、市直和中央、省驻常有关单位分管负责人、网站负责人等共230余人参加了会议，市委常委、常务副市长朱水平出席会议并发表重要讲话，明确各级政府网站是党委、政府发布权威信息的官方平台，是百姓获取信息的重要桥梁、重要平台、重要载体、重要窗口、重要舞台，要求政府网站成为公众获取权威信息的首选平台。10月18日，市电子政务办召集区县市、五小区、市直单位电子政务办、政府网站负责人(信息科(中心)负责人)160余人研讨网站普查、政府信息公开和网站集约化建设等工作，并邀请省电子政务中心党组成员、副主任黄绍红、网站管理处处长彭谷前和副处长严洁围绕网站建设要求、网站常态化监测、政府网站绩效评估指标体系、网站集约化建设等进行了培训。同时，多次对全市网站建设进行调度，督促网站整改，确保网站成为全市政务公开的主要渠道，网站建设综合情况全省排名第一梯级。

二、主动公开政府信息情况

本单位20xx年到11月25日主动公开政府信息80条，全文电子化率达90%，公开的内容有：综合动态、公示公告、业务工作、技术评审等。

1.依申请公开政府信息方面。全年没有收到公民和组织向我局递交的《信息公开申请表》。

2.实施重大行政决策预公开制度方面。《常德市政府数据资源共享管理暂行办法》《常德云计算中心管理办法》《20xx年全市政府网站绩效评估指标体系评分细则(征求意见稿)》等都发布了征求意见稿，《常德市政府数据资源共享管理暂行办法》作为市政府规范性文件发布后，本办党组书记、主任进行了解读，并将解读图片在常德晚报上进行了公开公示。

3.组织专家论证情况方面。成立并更新了专家委员会，对所有报批的电子政务和智慧常德建设方面的工程和项目都聘请了专家进行了技术评审，审减资金3000多万元。

4.重点领域信息公开情况方面。及时公开了人员招考录、财务、固定资产投资、公车管理等方面的信息，并对国家、省、市重要决策部署进行公开公示，对发展规划安排进行了公开，重大项目验收聘请了第三方监理机构进行评估，按照上级要求对提案和建议的办理情况进行了公示。社会治理网格化政务服务情况在《湖南电子政务》上采用。

5.数据共享开放和互联网+政务方面。今年来，迁入云中心达到28个单位44个系统;《常德云计算中心运行维护管理办法》已于5月24日以市智慧领导小组名义发文，《常德市政府数据资源共享管理暂行办法》已7月4日以市政府规范性文件形式发文;完成政府政府数据资源共享交换平台的开发和部署，对58家单位数据进行了调研、梳理、反馈、发布，采集工商、公安等27家单位2亿多条数据，进一步促进了数据共享;支撑了不动产登记管理系统、企业事中事后部门协同监管系统、“我的常德”公共服务系统。正在建设“我的常德”城市公共服务平台，12月份将上线，将进一步提升网上办事水平和促进数据共享。

6.政府信息公开咨询处理情况方面。本地本单位20xx年度共接受市民咨询131次，其中公共查阅室接待0次，咨询电话接听60次，当面咨询41次，网上咨询30次。本单位20xx年度政府信息公开专栏访问量为900多次，点击率排第一第二的政府信息公开栏目依次是：综合动态、公示公告。

7.政府信息公开复议、诉讼情况方面。我办20xx年度没有发生针对本单位有关政府信息公开事务的行政复议、诉讼。

8.政府信息公开支出与收费方面。政务公开工作人员工资福利均由市财政负担，20xx年公开信息没有收取任何费用，与诉讼(行政复议、行政申诉)有关的费用支出为零，对公民、法人和其他组织的收费及减免情况为零。

9.其他相关工作情况方面。20xx年，为认真贯彻落实《湖南省行政程序规定》，根据实际工作情况对原来项目技术评审时间精简整合为10天(资料完备情况下)，减幅达33%;修改完善了工作流程图，对所有经办业务进一步修订完善，并公布在市电子政务办网站。同时，正在制定出台《电子政务工程和智慧常德建设项目管理办法》，将进一步完善电子政务工程和智慧常德建设工程项目技术评审程序;正在建设常德本地CA审批平台，将进一步完善CA审批时间。编辑印刷了《常德信息化志》，制作了智慧常德宣传片，接待了50多次省级领导、外省和本省市州、区县市单位的考察，同时成为市委党校学员培训的培训项目，加大了智慧常德建设工作的宣传和公开力度。通过一系列政务公开工作措施，有效推动了电子政务和智慧常德建设工作进程。

三、存在的主要问题和改进措施

信息公开工作存在的主要问题和困难：公开的内容和形式有待进一步丰富，对政府信息公开的宣传力度还不够大。

20xx年，我单位将按照市政务公开领导小组办公室的要求，进一步加强信息公开工作，力争在规范化、制度化、程序化等方面取得新进展。在创新工作思路、完善工作平台上取得新突破，更好的服务于党政和群众的信息公开需求，使电子政务信息公开工作再上一个新的台阶。

2016年关于民宗局依法行政的工作总结

xx年，我局的依法行政工作，在市委、市政府的领导和市政府法制办的具体指导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，认真落实国务院《全面推进依法行政实施纲要》，紧紧围绕转变政府职能、优化发展环境的工作中心，广泛宣传党的民族宗教政策和国家的法律法规，切实加强民族宗教法制建设，促进依法管理民族宗教事务，不断提高行政执法水平，圆满完成了依法行政工作目标任务。现将一年来的依法行政工作总结

一、提高认识，切实加强依法行政工作的组织领导

加强依法行政，对于保证党和国家方针政策的连续性、稳定性，以及加强党风廉政建设，提高办事效率，建立廉洁、勤政、务实、高效的政府，具有十分重要的意义。民族宗教领域的依法行政工作，不仅关系到政府部门是否能够依法履行好行政职能，更关切到民族团结进步和社会稳定和谐的大局。为做好这项工作，我们的主要做法的是

一是领导高度重视。为切实做到执法为民，加强我局的依法行政工作，全面贯彻落实《纲要》，局党组高度重视，始终把依法行政工作摆上重要位置，列入重要议事日程。局党组、领导班子多次召开会议对依法行政工作进行研究部署，统一思想，提高认识。全市依法行政工作会议召开后，我局高度重视，及时召开局办公会议专门学习传达了副市长邢文杰和法制办主任袁翠竹在市依法行政工作会议上的讲话精神，对今年依法行政工作进行了认真研究部署，并在全体人员会议上传达学习了全市依法行政工作会议精神，就如何抓好依法行政各项具体工作，以实际行动贯彻落实会议精神进行了讨论。

二是不断完善组织机构。今年，我局人事变动较大，为确保依法行政工作领导不缺位，工作不断档，局党组先后两次及时调整市民宗局依法行政工作领导小组，明确局党组成员、副局长李德强分管此项工作，并专门指定办公室一名工作人员具体负责，确保依法行政的各项工作得以顺利开展。

三是围绕目标细化责任。年初，局机关召开党组会，依据《平顶山市xx年度政府法制工作要点》和《xx年度市直部门依法行政责任目标》，结合自身实际，制订并下发了《平顶山市民族宗教局xx年度依法行政工作要点》。依据《平顶山市民族宗教局xx年度依法行政工作要点》主要内容，分别与各科室签订了《xx年度依法行政工作目标管理责任书》，保证了依法行政工作件件有人抓，事事有人管。

二、以管理教育为抓手，逐步增强执法人员行政素养

为不断提高行政机关执法工作人员和各族干部群众的法律素质，一年来，我们紧紧围绕全市依法行政工作重点，结合民族宗教工作实际，以学习民族宗教政策及法律法规与依法行政具体实践等多种形式相结合，不断提高执法人员行政素养。

一是加强局机关干部职工的法律知识理论学习。为搞好局机关的法制宣传教育工作，我们制定了《xx年度依法行政法律法规培训计划》，采取集中学习、以会代训、自学等方式，利用每周五政治业务学习的时间，认真学习《纲要》、国家有关法律和民族宗教政策法规。在学习中，局领导能够率先垂范，无论工作多么繁忙，只要是机关组织的法制理论学习都主动参加，基本形成了领导带头学，干部职工乐意学的良好风气。为检验学习效果，年底我们组织全体干部职工进行法律考试，并把考试成绩作为评优评先的重要指标，从而推进了学法工作的经常化、制度化。在今年的执法证、执法监督证年度审验工作中，为检验执法人员法律知识掌握水平，我们还在局机关进行了一次法律知识考试，进一步提高了机关全体人员的法律素养。

二是积极协调引导，督促各县(市)、区加强民族宗教政策法规的培训，落实培训任务。采取以会代训、举办培训班等形式，加强民族宗教政策法规的宣传教育。通过培训，不仅使广大基层干部及时掌握了宗教政策、法规，加强了对基层民族宗教工作的依法管理，而且进一步增强了他们做好民族宗教工作的责任感、使命感，有效的促进了县区机关人员的法律法规知识素养。

三是以老带新，在实践中不断提高行政执法人员依法行政水平。为加强机关执法人员依法行政实践能力，确实使理论与实践结合起来，我局采用以老带新的形式，让理论与实践经验丰富的老局长、老科长通过具体执法检查实践帮带局机关的新同志提升依法行政素养。根据《河南省清真食品管理办法》，xx年，我们多次采取“拉网”的方式，由市、县两级民族宗教工作部门与工商部门联合，对全市2192家清真食品生产经营者集中进行了年度检查，依法没收非法、违法清真标牌118个，收缴非法清真牌85个，给予6家停业整顿、4家责令停业的处理。通过依法行政，不仅有力地维护了清真食品市场正常的生产经营秩序，也进一步促进了执法人员队伍的实践能力和综合素质。

三、以法规宣传为重点，不断优化依法行政环境基础

依法行政，不仅需要一支素质过硬的执法队伍这个主体，同样也需要一个群众普遍知法、懂法、守法的环境这个客体。为不断优化依法行政环境基础，从强化“客体”方面加强依法行政工作，我们主要以政策法规宣传为重点，突出抓了五个方面的工作

一是利用好民族宗教重大节日做好法制宣传。我们利用每年一度的“开斋节”、“圣诞节”等民族、宗教节日，在少数民族聚居地方和宗教活动场所宣传民族宗教政策及法律法规，加大对《河南省少数民族权益保障条例》、《宗教活动场所管理办法》《宗教活动场所设立审批和登记办法》等法律法规宣传力度，使政策法规宣传更有针对性。

二是利用活动宣传法律法规。依据平政法制〔〕4号《平顶山市人民政府法制办公室关于开展纪念纲要颁布五周年依法行政宣传月活动的通知》精神，我们成立了法制宣传月活动领导小组，专门负责宣传月活动的组织与实施，通过制作展板，散发宣传资料，设立咨询台等方式向群众宣传《行政诉讼法》、《行政复议法》、《河南省清真食品管理办法》《宗教事务条例》等民族宗教方面的政策法规，提高了社会各界人士对民族宗教工作的认识，进一步增强了各族群众、信教公民遵纪守法的自觉性。在今年“12.4”全国法制宣传日，我们积极组织参与宣传教育活动，进一步强化了法制宣传的效果。

三是充分利用报刊、广播、电视、局域网等媒体进行宣传。为扩大民族宗教政策法规的宣传教育力度，全市各级民族宗教部门普遍借助宣传面广的新闻媒体、局域网加强法制宣传教育。借助“送电影下乡”等吸引人员多的时机，在影片放映过程中穿插播放与民族宗教相关的法律法规知识，寓教于乐地教育群众;借助与民族宗教界人士座谈交流的机会，向他们详细讲解民族宗教政策，讨论交流普及民族宗教政策知识的方式方法;借助全市法制集中宣传活动时机，委派专人负责制作了图文并茂的宣传展板宣传党的民族宗教政策法规。一年来，我们共通过各种方式发布民族宗教信息57条，其中依法行政信息14条，被市法制网采用3条，省法制网采用5条，超额完成了任务。今年的省政府《政务要闻》第140期也同期刊发了我局《加强民族团结 落实民族政策 平顶山市积极推进民族团结进步事业和谐发展》的做法。

四是加强对宗教界人士和信教群众的培训教育力度，不断优化依法行政的环境基础。据统计，今年，全市民族宗教系统共举办各类宗教教职人员、宗教活动场所负责人等各类培训班76期，发放资料40000多份(册)，培训人数8000多人(次);政策法规宣传展出版面97块，横幅50余条，受教育群众近10万人。今年4月1日汝州举办的民族宗教政策法规板报展，就设立咨询台12个，横幅40多条，展出了版面85块，解答群众问题39个，使40000多名群众受到了教育，取得了扎实的宣传效果。

五是依法加强对民族宗教事务的管理。为提高全市宗教活动场所财务管理规范化水平，我们印发了《关于在全市宗教活动场所开展财务管理情况大检查的通知》，与各县(市)、区民族宗教部门组成检查组，在全市宗教活动场所开展了一次财务大检查。经过场所自查、县(市)区检查、市局督察等环节，各活动场所进一步健全了财务管理制度、明确了财会人员职责、理顺了场所各项收入的用途，使场所的财务制度更趋透明、现金管理正规合理，杜绝了可能存在的摊派勒捐和违规接受境外捐赠等现象，促进了宗教活动场所财务管理的规范化。通过不间断的在宗教团体和宗教活动场所开展爱国主义、独立自主自办方针教育和民族宗教政策法规教育，使宗教教职人员和信教群众认清正常宗教交往和境外渗透的界限，树立自觉抵制境外渗透意识，构筑抵御境外渗透的思想防线，有效地预防和遏制了境外利用宗教对我进行的渗透，依法促进了民族宗教领域的和谐稳定。

四、以制度促管理，全面提高依法行政管理水平

一是按照有关法律、法规规定，结合各县(市)、区民族宗教部门以及行政执法实际需要，做好了《河南省民族事务委员会行政处罚裁量标准(草稿)》的修改建议，并以正式文件的形式，向各县(市)、区民族宗教局转发了《河南省民族宗教行政处罚裁量标准(试行)及相关制度》，保证了民族宗教行政执法活动有章可循。二是进一步加强了对民族宗教行政执法队伍的管理力度，认真落实执法证件的管理制度，执法人员证件按规定进行年审，执法人员到基层检查工作，一律持证上岗，亮证执法。三是继续推行依法行政公示制度。通过各项措施的实施，不断增强了行政执法人员的责任心，确保了民族宗教依法行政工作的顺利开展。四是严格规范性文件的制定和申报。在规范性文件的处理上，严格按照程序，每制定一个规范性文件，都是按照业务科(室)起草，主管领导审核，一把手把关，报市政府法制办审查备案的程序实施，达到了三个100%(即：法制审核率100%，向市政府备案率100%，合格率100%)。杜绝出现与法律、法规及上级规范性文件相抵触的现象，确保我局制定的规范性文件合法、合理、适当。

总之，依法行政作为政府职能转变的必然趋势，一直备受局领导高度重视。一年来，全市民族宗教领域总体安全稳定，依法行政各项任务能够保质保量的完成，今年9月份，我市还被国务院授予“全国民族团结进步模范集体”荣誉称号，这些成绩的取得，与市委市政府的正确领导分不开，更与市政府法制办的具体指导分不开。在取得成绩的同时，我们也清醒的认识到，我局的依法行政工作距离上级的要求仍存在差距，还存在诸多需要改进或提高之处。因此，我们决心在新的一年里，继续坚持以科学发展观为指导，围绕全市改革发展稳定这个大局，不断完善各项规章制度，积极促进政府职能转变，固强补弱，开拓进取，使我局的依法行政工作再上一个新的台阶。

政府部门工作总结

篇一

今年以来，我部深入贯彻党的xx大和中央、省、市组织工作会议精神，在县委的坚强领导和上级组织部门的精心指导下，始终坚持围绕中心、服务大局、服从全局，紧扣“创新”和“突破”两大主题，大力推行工作“预决算制”，着力强化组织工作项目化管理，全面提升了组织工作规范化、科学化水平，为开江追赶跨越、超常发展提供了坚强的组织保障。

（一）以党的xx大为主线，纵深开展“实现伟大中国梦，建设美丽繁荣和谐四川”主题教育活动

按照“思想进一步统一、力量进一步凝聚、作风进一步转变、工作进一步推动”的总体要求，今年5月至7月，在全县20个乡镇及所有县级部门、学校、企业、社会组织中广泛开展“实现伟大中国梦、建设美丽繁荣和谐四川”主题教育活动，教育引导全县党员干部和群众为谱写中国梦的四川篇章、达州行动、开江华章而努力奋斗，圆满完成了主题教育活动的各项工作。

1、突出学习教育，夯实群众基础。编印《巴山平原中国梦》简明读本5000册和《主题活动知识100问》10000册，实施“百名理论骨干送课到基层、千册简明读本进支部、万名党员干部晒承诺”三大活动，集中县委党校、政研室、党史办等300余理论骨干力量，分赴各乡镇、村（社区）和企事业单位进行重点辅导。县委书记、县长带头到联系点现场为基层党员干部群众宣讲“中国梦”。合理利用“基层干群讲坛”，创作金钱板、群口快板、歌曲等群众喜闻乐见的充满“泥土味”的地方文艺作品30余件，在寓教于乐中坚定群众心中的“中国梦”。主题教育活动中，基层单位共召开院坝会、举办坝坝戏1000余次，让活动实现了横到边、纵到底、全覆盖的目标。

2、狠抓关键环节，强化活动实效。围绕“四个进一步”要求，科学规划49个主题教育活动示范单位，成立8个活动指导组，分行业、分系统实施蹲点指导，确保活动规定动作不走样、自选动作有创新。健全督查网络，坚持每周编发督查通报，将主题教育活动纳入党建工作目标考核，防止活动搞形式、走过场。活动中，共进行集中督查5次，编发督查通报3期，对领导不重视、推进不力的单位进行了通报批评，有效防止了搞形式、走过场。广大党员干部自觉弘扬好学、实干、为民、创新作风，26名县级党员领导干部、110名党员领导干部和856名机关干部，就实现百姓安居梦、就业梦、行路梦、致富梦，深入农家小院和田间地头，与基层群众面对面，有效化解纠纷矛盾1200余件，为群众办实事552件，让群众看到了变化、得到了实惠。

3、注重载体创新，谱写华丽篇章。各地各部门党政领导干部通过单位内部交流、系统横向交流、上下沟通交流等方式，与基层党员和群众密切沟通交流，广泛收集群众所需所盼。县委书记带头深入基层联系点就产业发展、城乡规划等与群众话梦绘蓝图，带头撰写调研报告。全县领导干部走访群众20xx余人次，科级以上领导干部共撰写调研报告或心得体会1160篇。以召开座谈会议、举行电视访谈、开展主题征文、举办演讲大赛等形式，引领基层党组织和党员干部在“全民创业、全域创新、全面创优”中奋发有为。大力实施开江“223”经济发展三大核心任务，加快200亿量级县级中等城市、新农村“2+43”工程等重大项目建设，全县上下形成了人心思齐、人心思干的良好局面。

（二）以提高执政能力为核心，加强班子队伍建设

坚持把选好用好干部作为抓党建、促发展的关键工作来抓，突出干部改革创新“主基调”，围绕中心、服务大局、主动作为，不断创新干部培育、管理和选任机制，有效激发干部干事创业的热情，为我县加速崛起、超常发展注入强劲动力。

1、践行五好干部标准，班子队伍建设不断加强。一是注重继承创新，建立长效机制。按照中央和省、市有关要求，在充分调研、广泛讨论、征集意见、反复修改的基础上，结合我县实际，拟草了《关于进一步加强领导班子和干部队伍建设的意见》、《关于进一步转变作风加强党的群众工作的意见》，《关于实施优秀年轻干部薪火计划进一步加强年轻干部培养选拔工作的意见》、《关于切实关心爱护干部激发干事创业活力的政策措施》、《开江县干部谈心谈话全覆盖实施办法》（简称“2+3”文件），为推动组织工作创新发展提供了路径。二是注重定期分析，打造一流班子。以“优化班子运行”为切入点，深入全县20个乡镇和62个县级部门开展领导班子运行情况调研，查看现场286个、个别座谈xx00余人、查看资料20xx余份，收集意见建议xx0余条，重点了解班子队伍的团结状况、工作成效、作风好坏以及班子建设中存在的问题，准确掌握了班子成员的工作态度、工作能力、适岗能力和管理水平，为县委科学选任、打造一流班子队伍，打下了坚实基础。撰写的调研文章《科学考核评价领导干部的思考》，《四川党的建设》20xx年10月号上在全省进行了宣传和推介。三是注重人文关怀，激发实干事活力。制发《关于进一步加强全县机关事业单位工作人员退休工作的通知》、《关于进一步落实机关事业单位工作人员带薪年休假制度的通知》，建立退休干部年度台账、领导干部休假台账。建立卸任领导、退休干部干部谈心谈话长效机制，认真落实干部退休（提前退休）享受待遇相关规定，不定期召开挂职干部、援藏藏援干部、硕博人才、青年干部和选调生座谈会，“面对面”倾听干部心声，“实打实”解决干部困难。扎实开展县委书记、组织部长与乡镇党政正职、部门主要负责人谈心谈话，全面掌握乡镇部门“一把手”思想动态、工作成效和优点缺点，为县委调整使用干部提供决策依据。今年以来，谈心谈话人数达280余人，整改慵懒散奢班子2个，调整工作不力干部5名。

2、优化结构提升能力，大力选拔培养优秀干部。一是大力选拔优秀年轻干部。建立建全培养锻炼、适时使用、定期调整、有进有退的工作机制，根据分管县级领导、主要单位领导、单位干部职工、服务基层代表等多方意见，将新推荐产生的110名科级后备干部纳入了后备干部库，通过组织掌握、动态管理、优胜劣汰等方式，促使乡镇、部门班子形成合理的梯次配备。制发《开江县面向全社会公开遴选优秀干部和人才工作20xx年度实施方案》，建立全县40岁以下年轻干部人才信息，通过民主推选、资格审查、常委会讨论等程序，向市委组织部推荐上报县处级优秀干部人才人选20名。通过组织推荐、资格审查、笔试面试，面向社会公开遴选市县科级优秀干部人才46名、村（社区）后备干部50名。二是扎实开展干部挂职锻炼。扎实开展“六个一批”挂职锻炼，挑选7名优秀乡镇党政正职、部门科级干部到市级机关、市经开区、大中专院校挂职锻炼；从县级机关选派10名优秀年轻干部到新宁、任市、普安等经济社会发展重镇挂任党政副职、村第一书记；从县级机关和乡镇选拔12名优秀年轻干部进行“双向交流”锻炼；选派150名县乡村优秀干部到重大项目、重点工作、中心工作和征拆一线实践锻炼；选派10名优秀年轻干部人才赴藏区开展援助工作；面向社会公开遴选301名优秀年轻干部人才充实到各行各业。三是创新开展干部教育培训。以“全面覆盖、学以致用”为着力点，整合各类教育培训资源，充分发挥县委党校主渠道、主阵地作用，创新培训方式，拓展培训内容，加强与院校合作，构建多层次、多元化干训新格局。围绕县委中心工作，突出抓好“新型城镇化与特色魅力城市建设培训班”、“重点项目重点产业村党支部书记、主任培训班”、“科级干部执行能力提高班”、“政法综治维稳大调解工作培训班”等xx个专题培训，选派230人到北京、上海、江苏、杭州、成都等地参加省市调训，邀请西南科技大学戴斌等院校专家来开江现场教学，共培训各级各类干部20xx余人。

3、锐意进取、务实创新，干部人事制度改革纵深推进。一是探索建立防止选任简单“以票取人”长效机制。深入开展防止简单“以票取人”试点工作，深入实施“三三”机制（“三公开”民主识人、“三评分”多维考评、“三差额”竞争选任），把组织掌握与群众推荐、日常考核与民主测评、常规工作业绩与关键时刻表现结合起来，通过会议推荐、谈话推荐和过目相面等方式，全面考察干部的德能勤绩廉，进一步提高了选人用人科学化水平。此项工作，市委组织部《组工信息》在全市予以了宣传和推介。二是坚持重点工作一线考察识别干部。出台《重点工作一线干部专项考察暂行办法》，制定考察方案，组建专项考察小组，由6名部领导带队，采取实地察看、走访座谈、查看资料等方式，每月对全县9个重点项目150名重点工作一线干部进行日常跟踪考察、专项量化考察和回访定性考察，并及时汇报考察情况，对表现优秀、业绩突出的向县委建议及时提拔重用，共提拔重用5名优秀年轻干部。此项工作，于9月25日在《达州日报》区域新闻头条予以了宣传和推介。三是纵深推进中层干部竞争上岗。出台《机关事业单位中层干部跨部门交流轮岗实施办法》，纵深推进中层干部竞争上岗、跨部门轮岗。先后指导公安局、检察院、县法院、交运局等10余个单位开展了中层干部竞争上岗，让200余名普通职工走上了中层干部岗位。在20个乡镇的财政所长岗位和16个部门的关键岗位中试点实行了中层干部跨部门交流轮岗，36名干部通过竞选、交流轮岗换了位置，转了作风，提了能力。此项工作经验，《达州日报》在4月25日区域新闻头条予以了宣传和推介。四是积极开展中层岗位社会评价。以杜绝“冷硬横推”为切入点，出台《中层岗位社会评价实施办法》，制定详实工作《方案》，建立重点部门、关键岗位中层岗位信息库，把全县125个关键中层岗位纳入评价范围，让每个中层干部有压力、有动力、有激情，促使他们爱岗敬业、热情待人、高效工作，切实解决中层干部“不作为、慢作为、乱作为”问题，不断提高行政效能，确保组织满意、社会满意、群众满意。此项创新工作，得到市委焦伟侠书记、张健部长的肯定性批示，并要求在全市进行宣传和推广。

4、坚持以问题为导向，切实加强干部监督。一是切实强化干部监督管理。以杜绝“慵懒散奢”现象为着力点，探索建立以“工作细化、考核量化、注重实绩、奖优罚劣”为主要内容的机关工作绩效考核评价体系，分行业、分部门、分单位对干部职工进行严格考核。规范干部职级管理，对全县21个事业单位重新进行了岗位设置，把60余名事编干部聘任到了相应岗位。不定期清理科级领导干部调动情况，对6名未办调动手续的同志进行跟踪和督促。强化“一把手”监督管理，认真执行领导干部述职述廉、重大事项报告、经济责任审计等制度，对9个单位党政“一把手”进行了经济责任审计，促使各级领导班子和党员干部队伍求真务实、真抓实干。二是认真做好干部来信来访。以“提高行政效能”为着力点，深入开展领导干部蹲点调研、万名干部直接联系服务群众等活动，面对面解决人民群众实际困难5000余个。高度重视群众对干部的来信来访，开通部长信箱，设立举报电话、干部任免公示公告栏，坚持组织部长接访，全年办结信访回复21件，接待群众来信、来访200余人（次），有效防止了干部“带病提拔”和“带病上岗”，进一步提高了组织工作透明度、知晓度和满意度。

（三）以夯实党的执政基础为重点，深入推进基层组织建设

全面统筹党建资源，合力大抓党建项目，聚力打造党建精品，着力激发基层党组织和党员活力，促使基层党建与经济社会发展相融互动。

1、“三分类三升级”活动有序开展。对基层党组织实施“立体式摸底、量化式评价、台账式管理”，通过群众初评、党员评议、组织自评和上级组织评定等程序，评出xx7个先进党组织、293个一般党组织、36个后进党组织。分类实施“旗帜工程、提升工程、转化工程”工程，从县级部门选派干部到后进党组织挂任“第一书记”23名、挂任党建指导员112名，着力破解基层党组织“作用不显”、“两新”党建“覆盖不全”、晋位升级“推进不力”等难题。

2、基层党建工作基础不断夯实。全面推广非公企业党建“三融三促”工作法，深入开展“双强六好”示范创建活动，及时更新全县“两新”组织动态管理台账，有效推进党的组织覆盖。积极推进社区党建“三有一化”建设，探索社区“大党委制”和“兼职委员”模式，新建社区党委7个，并在34个社区全面推行“双报到”制度，形成横向到边、纵向到底的党组织网格和共驻共建格局。强化村级组织带头人队伍建设，统筹抓好村（社区）党组织换届工作，选优配强党组织书记。大力实施“党员素质工程”，深化“三向培养”活动，试行农村党员入党积极分子积分考核管理，严把党员发展入口关，探索解决党组织功能弱化、带头人年龄老化、党员素质退化“三化”问题。进一步加强大学生村官管理，针对突出问题和薄弱环节制定出台了《大学生村官管理办法》，举办专题培训班1期，持续推进“3+1”帮带活动，全面做好了选聘高校毕业生到村任职工作。抓好远程教育终端站点的管、学、用工作，充分发挥远程教育点多面宽、信息量大、直观快捷等优势，着力推进远程教育学用成果转化。

3、“两线三带”党建示范长廊建设纵深推进。深入农村、机关、国企、教育、卫生和“两新”组织调研，对全县“两线三带”党建示范长廊示范点进行充实和调整，形成了覆盖领域全、示范带动强的示范线。同时，深入全县党建工作示范点申报单位，通过群众座谈、实地查看、满意度测评等方式进行验收，命名了57个基层党组织为县级基层党建工作示范点，切实发挥示范点“典型引路、示范带动”作用。

4、基层服务型党组织建设深入开展。围绕服务群众、服务党员、服务发展，深入开展基层服务型党组织建设。深化党内人文关怀，修改完善《贫困党员、困难职工救助管理办法》，建立定额补助动态管理机制，对困难党员和贫困干部职工及时发放救助资金30余万元。按照“全员参与、全域覆盖”的要求，深入开展直接联系服务群众活动，123个机关党组织按照“供需对接”原则与薄弱村级党组织“结对子”、7000余名机关党员干部与10000余名困难群众“认亲戚”，全面推行推行《调研手记》全程纪实，大力开展“走基层”活动，解决群众生产生活实际困难5000余件。

5、建党92周年活动扎实有效。结合“实现伟大中国梦，建设美丽繁荣和谐四川”主题教育活动，指导各级基层党组织广泛开展讲党课活动，进一步统一思想、凝聚力量、转变作风。6月中下旬，指导各级党组织召开“庆七一”党员座谈会，共同缅怀党的历史，畅谈立足本职创先争优。同时，集中开展走访慰问和帮扶活动，对30余名优秀党员、贫困党员和老党员进行了集中走访慰问。

6、党建宣传工作氛围浓厚。策划并制作5部党员电教片在达州电视台播放，其中电教片《跨越门坎美丽蝶变》在四川电视台播放。继续做好开江电视台党建宣传《旗帜》栏目，每周播放1期基层党建工作动态，宣传党建工作。达州电视台《达州新闻》栏目深度报道16条。通过充分运用简报、展板、标语、电视、网络等多种媒介宣传党建工作的先进典型、成效经验，形成了立体式的宣传格局，做到了县内有影响、省市有声音。截至目前，在《四川日报》、《四川农村日报》、《达州日报》等媒体上共刊发宣传稿件70余篇。

（四）以对接发展需求为导向，全面汇聚优秀人才

狠抓人才的培养、使用、引进、管理、服务等关键环节，大胆探索人才工作新机制，不断加强人才队伍建设，为全县经济社会发展提供了坚强的人才保证和智力支持。

1、加强组织领导，建立人才工作新格局。一是健全党管人才的领导机制。坚持县委领导，县人才工作领导小组配合，县、乡、村整体联动，形成了组织部门牵头抓总，有关部门各负其责，社会力量广泛参与的人才工作格局。坚持人才工作部门联席会议制度，把人才工作纳入年度党建综合目标考核范围。二是构筑党管人才的工作体系。坚持把人才工作纳入县委、政府工作的重要议事日程，定期召开人才工作专题会议。创建硕博人才工作QQ群，为“千名硕博进达州”提供咨询和服务，实现了人才工作立体式、全方位管理。三是探索党管人才的运行方法。建立各级领导干部联系优秀人才制度，发放《领导干部联系优秀人才情况反馈卡》，每名县级领导、乡镇和县直部门党政班子成员定向联系1—3名优秀人才。实行人才工作调研制，对7个人才培训（培养）基地和6个县级部门进行了调研。

2、加强队伍建设，完善人才管理新机制。一是夯实管理基础。健全人才信息库，建立7类人才管理台账。全县现有入库人才1760人，其中党政人才810人，高层次人才（硕士研究生及以上学历学位）57人，高技能人才xx0人，专业技术人才580人，经营管理人才63人，农村实用人才1xx人，社会工作人才6人。二是完善管理制度。建立人才调训、考核、运用机制，出台《开江县中长期人才优先发展规划（20xx－20xx年）》、《开江县20xx年人才工作要点》、《关于开展人才工作示范点创建活动的实施意见》。制定《开江县人才开发基金管理使用暂行办法》，充分用好80万元人才开发专项资金，为人才工作提供资金保障，确保依制管“财”、依制用“财”。三是突出培育特色。树立“培育一个人，致富一家人，带活一片人”的工作思路，打造了雪峰现代农业园区、四川峨城杀菌钱包公司、开江中学等7个人才培训（培养）基地。组建油橄榄、银杏两大产业专业技术人才队伍，232名专业技术人才与服务对象结成了“1+1”长期帮带对子。着手农村经纪人队伍建设，促使农村实用人才实现信息互补、市场互补、优势互补。

3、加强工作举措，激发人才队伍新活力。一是注重人才引进。采取考核聘用、常态引才、柔性引进等方式，通过政策引、环境吸、待遇留等举措，壮大人才队伍。高度重视“千名硕博进达州”行动，派出引才小分队赴长沙、成都等10余所高校开展引才活动，先后在湖南师范大学和四川大学等高校召开现场推介会10余次，今年成功引进37名硕士研究生。二是优化人才发展环境。坚持人才代表座谈、组织部长访谈、党员访谈、硕博人才谈心谈话等制度，定期或不定期举办优秀人才联谊会，关心关怀硕博人才。召加大人才培育使用力度，目前，已有9人担任部门中层干部，2人到乡镇挂职锻炼，1人双向交流到乡镇锻炼。定期开展评选表彰活动，营造重才、爱才、惜才、用才的浓厚氛围。今年，共评选表彰人才开发示范单位10个、优秀拔尖人才15名，优秀人才示范岗15名。

（五）以追求模范过硬为目标，大力加强自身建设

紧扣“信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁”好干部标准，着力打造“书香组工”、“责任组工”、“阳光组工”，高效推动服务型组织部门建设，彰显模范过硬形象。

1、打造“书香组工”，树优服务理念。坚持每周学习会、每月例会制度；开设“组工论坛”，通过股室领学、专家授课、“组工讲坛”等方式引导组工干部自觉加强学习；同时，鼓励组工干部每月读一本励志书籍、记一篇读书笔记、写一份心得体会，有效地提升了组工干部个人素质和为民服务的本领。大力开展“践行群众路线、争当五好干部”系列活动，全面查找群众观念、群众立场、群众感情等方面差距，切实增强服务理念。

2、打造“责任组工”，提升服务质量。组建志愿者服务队，开展“大手牵小手”关爱特殊学校留守儿童、义务植树、文明劝导等活动。实行组工干部直接联系服务村（社区）党组织、支部书记、困难群众“三个一”制度，走访党员、干部和群众70余人次，协助长岭镇横长沟村，拟定新村建设及产业发展规划，实施农网改造，捐建“民心桥”，帮助实现了当地百姓行路梦、用电梦。32名组工干部与永兴镇门坎坡村46户困难户结“穷亲”，并协调相关部门和公司为“穷亲”送技术，找富路，解决就学、就业、就医等困难。

3、打造“阳光组工”，激发服务热情。大力开展“争做五好干部、建设幸福开江”演讲比赛、组织工作“金点子”征集、“集体亮诺践诺”、趣味运动会等活动。同时，还组建了篮球队、羽毛球队等多支运动队伍，定期开展内容丰富、形式多样的体育健身活动，促使全体组工干部以更加阳光的心态、更加阳光的形象切实做到为民务实清廉。

二、存在的问题

（一）班子队伍建设方面：班子队伍结构需进一步优化，后备干部队伍数量不足，结构比例不均衡；干部队伍活力需进一步增强，干部轮岗交流力度不够，尤其是科级以下干部转岗交流没有形成制度，部分干部“一岗定终身”，存在职位疲劳、岗位疲劳等现象；基层非公务员中的优秀人员受身份限制，难以被选拔充实到公务员队伍；干部工作民主需进一步提升，群众参与干部工作的渠道不够宽。

（二）基层组织建设方面：农村党员队伍“青黄不接”现象未得到根本解决，年龄老化、思想僵化、后继乏人的等问题不同程度存在；基层党组织特别是“两新”组织党组织作用发挥不够充分；个别基层党组织负责人抓党建工作主动性不强；一些干部在蹲点调研、直接联系服务群众活动中“沉不下去”；流动党员教育难、管理难、监督难问题未得到有效破解。

（三）人才队伍建设方面：虽然在千名“硕博进达州”活动中引进了一批急需人才，但受地域经济影响，高端紧缺人才引进仍然不足。人才总量相对不足，人才结构不尽合理，人才流失与缺乏的矛盾并存，人才经费投入不足。

三、20xx年工作打算

深入学习贯彻党的xx大精神，紧扣建设幸福开江实现“两年上台阶”战略目标，配班子选干部强组织聚人才，努力为开江经济社会发展提供坚强组织保障。

（一）围绕中心大局，着力加强领导班子和干部队伍建设

1、开展领导班子、领导干部“2+4”年度考核评价。鲜明用人导向，制发《领导班子、领导干部“2+4”年度考核评价实施办法》，综合上年度目标考核、奖励惩罚、党风廉政建设和民主测评四个方面情况，对全县领导班子、领导干部进行排名定位，并及时运用评价结果。

2、实施“两优五型”领导班子分类管理。按照差异化配备领导班子的要求，建立“两优五型”领导班子结构模型（即学历结构优、年龄结构优，经济发展型、社会事务型、执法监督型、政务综合型、党委群团型），实施动态管理、适时进行调备，努力实现班子结构变化情况“月更新、季分析、年评估”。

3、开展“中层岗位社会评价”。从中层岗位数据库中，随机抽取中层岗位，通过单位测评、集中测评、网络测评和电话测评四种方式，对中层岗位进行祚会评价。对评价排名在前10名的中层岗位进行通报表彰，同等条件优先使用，对排名后5名且不满意达30%的干部进行组织处理。

4、开展年轻干部挂职锻炼。深入实施以“五个一批”为重点的“优秀年轻干部薪火计划”，完成双向互派、双向交流、援藏藏援等交流干部人才选派考察工作，努力提升年轻干部能力，进一步充实后备干部队伍。

5、加强干部监督工作。开展干部选拔任用“一报告两评议”工作，完成市委、县委要求单位经济责任审计工作，充分运用经济责任审计结果，更好地管理、教育和使用干部。

6、开展干部集中轮训。

全面完成省、市调训任务。依托县委党校“主阵地”，分月举办“领头雁”专题研讨班、红色CEO”专题研讨班、青年干部培训班、拟任科级领导干部职务廉政法规培训班等主题培班，全面提升干部思想素质和业务素质。

（二）围绕激发活力，着力加强基层组织建设

1、深入开展党的群众路线教育实践活动。按照中央和省、市委安排部署，认真搞好前期调查研究，围绕强化思想认识、收集民情民意，重点开展学习讨论、走基层活动；围绕为民务实清廉要求，找准抓住突出问题，重点开展“四风查摆”、“民主恳谈”活动；围绕强化正风肃纪，集中整改提升，重点开展“阳光整改”、“正风肃纪”、“制度建设月”活动。坚持正面教育，突出整风精神，加强分类指导，突出解决实际问题。通过活动的开展，着力解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风问题，进一步转变作风，提高做好新形势下群众工作的能力。

2、推进基层组织服务型党组织建设。制定出台《加强基层服务型党组织建设的实施意见》，采取强化服务意识、建好服务阵地、丰富服务载体等措施，围绕“服务群众、服务社会、服务发展、服务党员”宗旨，深入开展直接联系服务群众活动和“走基层”活动，树立和表彰一批典型，不断增强基层党组织服务功能。

3、深入开展“三化破解”行动。加大特殊领域的党组织覆盖，完善各领域的党组织设置。持续开展“三分类三升级”活动，加强带头人队伍建设，严把党员发展“入口关”，畅通不合格党员“出口”，提升党员质量，强化党员教育培训和管理服务，逐步完善激励关怀帮扶机制，增强党员宗旨意识。

4、纵深推进“两线三带”党建示范长廊建设。继续抓好全县10个乡镇12个村的两条党建示范长廊建设，力求在发展生产、发扬民主、健全功能、搞好服务等方面各具特色、各有亮点、各有创新，引领和带动全县乡镇和支部搞好党建工作，以党建示范长廊带动新村建设，推进特色产业发展，帮助农民致富增收。

（三）围绕发展需求，着力加强人才队伍建设

1、做好人才引进工作。继续做好“千名硕博进达州”活动的资格初审、资格复审和实绩考核、面谈考核、公示等环节，协调用人单位做到“人尽其才、才尽其用”。

2、做好人才服务工作。制订出台《开江县关于柔性引才的实施意见》、《开江县人才培养、引进和管理办法实施细则》等意见办法，力争为硕博人才在住房解决、配偶安置、子女上学等方面提供优质的服务。

3、做好人才管理工作。更新完善人才工作管理台账、人才信息库，全面做好各类人才的管理工作。继续利用开江电视台《旗帜》专栏、开江电子政务网、开江在线、报刊杂志等传媒载体宣传人才工作做法，总结人才工作经验，改进人才管理办法。

（四）围绕模范过硬，着力加强自身建设

紧扣“建设特别将政治、重公道、业务精、作风好模范部门”目标，自觉践行“五个特别”，争做“五好干部”，恪尽职守，主动作为，切实在模范过硬中彰显形象。认真学习贯彻党xx大、xx届三中全会全国、省、市、县组织工作会议精神，严格遵守中央、省、市、县关于改进工作作风、密切联系群众的相关规定及组工干部“十严禁”，全面落实党风廉政建设责任制。建立健全工作责任制，进一步完善工作例会制、定期学习制等系列规章制度，切实加强人文关怀，大力弘扬组织工作优良传统，积极开展青年志愿者服务活动，着力营造团结和谐、积极向上的氛围，着力打造模范部门、过硬队伍。

篇二

今年，我镇按照构建社会主义和谐社会，全域建设中国幸福家园的要求，以邓理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实上级政府廉政工作会议精神，紧紧围绕建设社会主义新农村的目标，按照执政为民的要求，坚持“纠建并举，综合治理”的方针和“谁主管，谁负责”的原则，明确任务，突出重点，扎实有效地开展纠风工作。现将我镇XX年纠风工作总结如下：

一、XX年纠风工作重点

（一）开展纠风专项治理工作。

1、加强督促检查。万安镇纪检部门切实履行职能，把纠风工作作为重要工作任务，认真担负起直接抓落实的责任。定期分析研究本镇纠风廉政建设的形势，主动协助党委、政府研究制定加强纠风整治工作的总体部署和具体实施方案，加大组织协调和监督检查力度。重视结合建设社会主义新农村和全域建设中国幸福家园的新形势、新任务，不断创新基层党风廉政建设的方式、方法。建立信息综合反馈机制，及时解决工作中出现的新问题。注意适时和推广工作中好的作法和经验，对损害群众利益造成不良后果的，追究责任。

2、建立工作联系点。万安镇确定了一批党风廉政建设工作联系点，切实加强对联系点工作的组织、协调和指导。经常走访干部群众，真实掌握干部群众对加强党风廉政建设的意见和建议。从老党员、人大代表、政协委员中选聘了一定数量的党风廉政建设信息员，并注意发挥信息员的作用。

3、进一步完善党风廉政建设责任制。坚持党委统一领导、党政齐抓共管、纪委组织协调、部门各负其责、依靠群众参与和支持的反腐败体制和工作机制，形成做好党风廉政建设工作的整体合力。党委书记和社区（村）党支部书记是党风廉政建设的第一责任人，增强责任意识，务必把这项工作抓紧、抓好、抓出成效。

（二）加强政风行风热线建设，完善纠风工作平台。

继续坚持以“政风行风热线”为依托，推进纠风工作不断深入。把“政风行风热线”建设作为反腐倡廉、建设服务型政府和构建和谐社会的一项重要举措，不断改进和完善功能。一是建立和完善“政风行风热线”考核、管理和操作制度，形成用制度管人、用制度谋事的工作机制，提高解决损害群众利益问题的能力。二是找出群众关注的热点难点问题，提出纠风建议和意见，有针对性地开展专项治理，把矛盾消灭在萌芽中，从源头上预防不正之风问题的发生。

镇纪委把好自己的角色，充分发挥在纠风工作中的主导作用，纪委书记直接抓好纠风工作的落实，亲自布署，亲自组织协调，督促检查纠风工作。各有关部门，特别是教育、计生、民政、国土、派出所等部门积极配合，认真抓好解决本部门自身存在的薄弱环节，确保了本部门不出现不正之风。

二、纠风工作开展情况

（一）加强领导，狠抓落实。为使我镇的纠风工作各项任务落到实处，成立了以镇长为组长，纪委书记为副组长，相关成员单位负责人为组员的“万安镇纠风工作领导小组”，具体落实纠风工作各项任务。领导小组下设办公室，办公室设在镇党政办公室，办公室主任由陈玟奇同志担任，负责抓好全镇日常纠风工作。

（二）大力开展反腐倡廉。镇村反腐倡廉突出重点，与落实党的xx大精神相结合，与建设社会主义新农村历史进程相应。在对党员、干部普遍进行理想信念、党的宗旨和党风廉政建设的同时，以镇、村领导班子成员和站所负责人为重点，加强科学发展观、社会主义荣辱观、政策法规和党纪条规。组织党员干部认真学习实践邓理论和“三个代表”重要思想，增强党员干部的党性修养、群众观念、法纪意识和廉洁从政的自律性。

在形式上，采取轮训、主题、集中、形势报告会、讲党课等形式，发挥远程的作用，增强的实效性。大力宣传优秀镇村干部的先进事迹，发挥正面示范作用。努力推进廉政文化进村组、进家庭，采取丰富多彩的形式，开展生动活泼、喜闻乐见的廉政文化活动，形成以廉为荣、以贪为耻的良好社会氛围。

把反腐倡谦纳入党员、干部培训计划。以培训班形式对镇、村领导班子成员和站所干部全面进行纪律和廉政培训。

（三）规范党员、干部行为。党员、干部要廉洁奉公、忠于职守，严格执行“十不准”规定：（1）不准违反程序和规定擅自处置集体资金、资产、资源；（2）不准利用职务挪用、侵占、截留扶贫、救灾资金和实物，侵害集体和群众利益；（3）不准用公款大吃大喝、请客送礼、参与营业性场娱乐活动和变相公款旅游；（4）不准借婚丧嫁娶事宜大操大办，聚钱敛财和利用职权用公款逾期不还；（5）不准参与宗族宗派等非组织活动；（6）不准利用职务之便为本人、配偶、子女、其他亲属谋取不正当利益；（7）不准拉票贿选和在入党、提干方面搞权钱交易；（8）不准虚报浮夸、弄虚作假骗取荣誉和其他利益；（9）不准以任何理由和形式违反规定向农民乱集资、乱摊派，违反农民意愿超范围、超标准向农民筹资筹劳和强行以资代劳，变相加重农民负担；（10）不准参与封建迷信活动、赌博等。农村基层党员干部要严格对照“十不准”要求，年初作出公开承诺，年末述廉，接受群众评议。

（四）加强对村级财务的监督和管理。积极推行“村财民理镇监管”制度，严格村财务收支审批程序，坚持必得集体重大财务事项民主决策制度，严把财务收支关。切实发挥民主理财小组和村民监督作用，建立完善村委会向村民会议报告财务管理情况并接受村民质询制度。

（五）加强对镇村干部的监督。认真落实镇党委和村党支部组织生活会制度；逐步将任前廉政谈话、廉政承诺、诫勉谈话和重大事项报告、民主生活会、述廉、民主评议等党内监督制度向村一级延伸；积极开展构建惩防体系工作；加大从源头上治腐工作力度。按照科学发展观和正确政绩观要求，健全农村基层干部政绩考核机制。

（六）做好政务、社区（村）务公开、办事公开和党务公开。完善镇村公开机制，规范公开内容和重点。重点公开贯彻落实中央、省、市有关农村工作政策、惠农政策情况，各类专项资金、财政转移支付资金使用等情况。社区（村）务公开要以财务收支为重点，以村集体土地征用、计划生育指标分配、宅基地审批、机动地发包、社区（村）公益事业等为主要内容，并及时公开粮食直补、退耕还林、退田还湖补助资金兑现、扶贫款物发放等农民群众关注的热点内容。大力推行办事公开制度，切实纠正和解决少数站所工作人员工作方法简单粗暴、办事效率低下、与民争利等问题。党务公开上重点公开村党支部的工作目标、决策内容和程序、干部选拔任用、违法问题的处理、党内组织活动等内容。坚决防止和纠正不公开、假公开、不及时公开等问题。切实保障农民群众的知情权、参与权、管理权和监督权。

（七）抓好惠农政策落实情况的监督检查。认真做好减轻农民负担工作，重点抓好惠农政策“九个落实”，即：“两免一补”政策的落实、退耕还林补助资金的落实、专项补助资金、扶贫救灾救济款物的落实，粮种直补、综合直补等各项补贴资金的落实、新型合作医疗资金的落实。对直接补贴农民的资金和政策，实行公示制。

（八）严肃查处党员干部违纪违法案件。重点查处利用职权谋取非法利益案件；巧立名目乱收费、乱罚款和强行集资摊派案件；截留、挪用、侵占、贪污支农资金、征地补偿费和社保资金案件；侵占集体资金、资产、资源案件；贿选、参与赌博案件；以及欺辱群众、办事不公、作风粗暴等影响农村和谐社会建设的问题。综合运用、纪律、组织和批评等各种手段，打击腐败分子，不断提高查办案件的综合效果。

（九）切实做好群众来信来访工作。进一步畅通信访举报渠道、主动了解和解决农民群众的合理诉求，认真办理群众信访举报事项，对实名举报或线索比较具体的举报、投诉，要做到件件有着落、事事有回音，努力把矛盾化解在基层，把问题解决在萌芽状态，维护全镇大局和谐稳定。

三、纠风工作存在的问题

（一）少部分村组干部对“三公开”工作认识不足，重视不够，缺乏主动性，部分群众民主管理意识不强，监督不力。

（二）政风行风的社会监督工作有待加强。

（三）少部分干部职工的工作作风有待进一步转变。

总的来说，一年来，通过扎实的工作，深入实际，深入基层，我镇纠风工作达到了如期效果。各部门和行业切实做实做到了行为规范，运转协调，公正严明、廉洁高效的要求，促进了部门和行业的风气明显好转，为我镇的经济建设和社会各项事业的健康、协调发展创造了良好环境。

篇三

一年来，县政府信息中心在县委、县政府的坚强领导和上级部门的大力支持下，在各级各部门的通力配合下，各项工作取得了较好成绩。

一、一年来的工作

1、政府门户网站运维。政府门户网站是政府信息公开的平台和展示政府形象的窗口，是电子政务工作的重中之重。网站主要栏目有“政务公开”、“新闻动态”、“走进壶关”、“政民互动”、“领导专题”、“招商引资”、“特色旅游”等数十个，栏目内容紧跟全县经济社会发展实际适时更新或充实。网站每年年终接受市政府信息中心绩效测评和公众测评，平时不定期接受上级检查和考核，主要考核内容充实性、功能完善性和技术保障性三方面。近年来，我县政府网站绩效测评成绩总体靠前，多次获得先进荣誉。

2、政务信息编辑报送。政务信息报送是政府上报信息、服务领导决策的重要工作。我们坚持“及时、准确、全面”原则，紧紧围绕县委、县政府重要工作部署和政府办公室中心工作，不断拓宽信息领域，健全信息网络，优化信息载体，提高信息质量，为领导科学决策、指导工作提供有效的信息服务，信息报送工作取得了较好的成绩。截至目前，共编发上报《壶关政务信息》300余期，采用数在全市名列前茅，政府信息工作连年荣获全市先进。

3、市长信箱、社情民意办理程序和办理条数。政民互动办理事关民生诉求，事关全县和谐稳定，是领导高度关注的一项重要工作。今年以来，我们针对每一期市长信箱、咨询投诉、社情民意都严格做到了承办意见、拟办意见、领导指示等一系列程序，最后转交承办单位、一一上报，做到了件件有回复。截止目前共办理市长信箱咨询投诉90余期，社情民意50余期。同时，在壶关政府网站和市政府网站平台主动上传信息1000余条。

4、电子政务网络运维。电子政务网络运维是保障政务网络正常运转的技术支撑。政务网自开通以来，此项工作一直是短板，一是由于我县信息中心专业技术力量薄弱；二是限于我县财力不足，工程建设尚有欠款，运维经费没有落实，导致设备软件销售商技术运维不到位。今年以来，政府信息中心想方设法，外聘市里一名兼职网络专业工程师，专门负责我县政务网的硬件设备技术运维，硬件系统方面得以确保，目前网络运维大体正常。

二、存在的主要问题

1、基层部门认识不足。部分单位和领导对政府信息公开工作的重要意义认识还不足，没有认识到政府信息公开对于依法行政的促进作用，对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用，对《条例》的学习理解不充分，落实不到位，在适应《条例》中思想保守，观念陈旧。主要表现在实施《条例》时行动滞后，进度缓慢；在清理填报公开信息时分类不清，网站栏目、信息名称不规范；部分单位还停留在仅仅发布一些领导、机构信息及一些工作动态，信息公开的深度和强度仍不够，制度建设还有待于完善、经费投入不足；极个别单位认为自己不属于政府信息公开主体，基础信息还没有梳理，政府信息公开工作没有得到有效开展。

2、基础设施较为落后。这是由于我县县情所决定的，部分乡镇和单位在硬件设施上投入不足，不达要求。部分信息工作人员对电脑知识和操作能力还有待提高。这些问题在很大程度上影响了政府信息公开工作的进度。

3、监督指导力度不够。信息中心作为我县政府信息公开工作机构，虽然建立了综合协调机制，但由于专职负责信息公开的人员较少，在面对全县100余个信息公开单位时，显得力不从心，深入监督指导的力度还不够。

三、下一步工作重点及改进措施

要解决我县政府信息工作存在的不足和问题，还需要各单位、各部门的共同努力，更需要上级部门的帮助支持。

1、进一步规范和完善指南和目录的编制。指导各乡（镇）、各部门在现有的基础上，认真总结经验，进一步规范和完善指南和目录的编制工作。在做好主动公开政府信息的基础上，要按照“稳妥推进、积极应对”的原则，做好依申请公开政府信息的各项工作，规范申请的受理、审查、处理、答复等环节的工作。

2、加强对政府信息公开工作的规范化、制度化建设，建立政府信息公开工作长效机制。我中心将会同有关部门，加强调查和研究，加强工作的指导，进一步推进我县政府信息公开工作的规范化和制度化建设。政府信息公开工作是一项全新工作，需要我们在工作实践中不断完善和改进；随着政府信息公开工作不断深入，在完成主动公开、保密审查和信息协调等制度建设的同时，继续完善依申请公开等其他制度，以确保政府信息公开工作依法、有序开展。督促各乡镇、各部门认真学习并深刻理解制度的规定和要求，严格按制度办事。督促各单位结合本地、本部门实际，参照县政府信息公开工作制度，制定相应的政府信息公开工作制度，逐步建立政府信息公开工作的长效机制。

3、抓政府信息公开网络平台建设与逐步完善其他公开形式相结合。进一步完善全县政府信息公开网络平台，推进行政机关和法律、法规授权组织的政府信息公开网站建设，加强对省属单位、公共企事业单位信息公开网站建设的指导，理顺政府信息公开网站与县政府、各部门原有网站的关系。在充分应用全县政府信息公开网站平台的同时，因地制宜，积极采取《条例》规定的便于公众知晓的其他方式公开信息。

4、加强对政府信息公开工作与政务公开、四项制度的实施紧密结合。政府信息公开与政务公开既有联系又有区别，要处理好二者的关系，逐步明晰政府信息公开适用主体、公开目的、公开范围。《条例》的施行和推行四项制度都是改善政府服务，规范行政行为，加强自身建设，提高工作效能，增强政府执行力和公信力的重要具体举措，要将四项制度施行作为进一步贯彻落实好《条例》的机遇，加大深化政府信息公开工作的力度。

5、抓好政府信息公开场所建设，落实依申请公开受理机构。我中心将利用现有的网络设施建立政府网站公共检索点，提供政府公开信息的检索服务，抓紧完善相关软硬件设施，规范工作流程，确保提供依申请公开受理服务。同时各单位也要参照县政府组织形式，结合本单位实际，尽快完善政府信息公开场所的安排和布署，履行各单位政府信息公开工作机构的职责，确保各部门政府信息公开工作的顺利开展。

6、加强检查督促。要求相关部门加强对《条例》落实情况的监督检查。督促各行政机关、企事业政府信息公开工作机构及时受理并认真处理涉及政府信息公开的各类举报、投诉，并将处理结果向社会公布。县政府办县政府信息中心将组织开展定期和不定期的政府信息公开工作检查，并将检查结果以信息公开工作简报形式在全县内进行通报。

7、加强对《条例》的学习、宣传和业务培训，加大对公开信息的梳理、整理和信息更新力度。要求相关部门在本单位内加强对《条例》的学习和培训，加大对《条例》的宣传力度，营造良好的舆论和工作氛围，使人民群众了解《条例》、熟悉《条例》、使用《条例》，鼓励干部群众积极参与对政府信息公开工作的监督。在条件允许的情况下，我县还将继续加强对信息工作人员对《条例》的学习及电脑操作方面的培训，更好地抓好我县的政府信息公开服务工作。

总之，政府信息公开工作是一项全新的工作，也是一项长期性、全局性的工作，需要上级主管部门的大力支持，需要各乡（镇）的高度重视，需要政府信息公开主管部门和相关部门的密切配合，更需要包括县直各部门、法律法规授权组织、公共企事业单位以及广大群众在内的全社会共同参与。我中心作为全县政府信息公开工作机构，将进一步与相关部门加强合作，按照上级部门和县委、县政府的要求，深入学习落实科学发展观，结合电子政务建设，使我县政府信息工作再上新台阶。

市委、市政府：

20xx年，市政务服务中心、政务公开办公室(以下简称中心)在市委、市政府的正确领导下，在各相关部门的支持配合下，以开展党的群众路线教育实践活动为引领，以对标赶超为手段，按照争创“两个一流”目标，对内以标准化实施细化管理，对外以改革创新释放活力，进一步巩固政务服务、政务公开工作全省领先位置。市中心全年办理各类审批服务事项108万件，比上年增加43.9%，日均办理4300余件，其中即办件81万件，占75%，集中收取税费逾90亿元;全市主动公开政府信息31.17万条，其中重点信息12.84万条，占41.2%，涉及行政权力运行、财政资金、公共资源配置、公共服务、公共监管等重点领域信息8.22万条。全市共收到依申请公开76例。省中心领导充分肯定市中心工作，认为滁州市政务服务中心(政务公开办)在全省政务服务系统内发展氛围最浓，改革力度最大，创新意识最强，体系建设最全，班子配备最优，已成为全省政务服务中心建设及审批制度改革工作的集大成者。并表示要省市一心，把滁州中心作为全省的品牌，推向全国。

现将今年主要工作汇报如下：

一、强化作风，扎实开展党的群众路线教育实践活动。

按照“规定动作做足做到位，自选动作有效有特色”的总体思路，确立了“打造一流干部队伍、建设一流服务平台、提供一流政务服务、开创一流工作业绩”的目标，通过开展作风整顿行动、优质服务提升行动、改革成果巩固行动、审批项目集中清理行动、基层政务服务提升行动等六个专项行动，充分发挥联系党群干群关系的纽带作用，把中心建设成为“感知群众冷暖的晴雨表，满足群众需求的服务台，支持群众参政议政的助推器，密切党群、干群关系的桥头堡”，实现活动与工作两结合，两促进。

活动过程中，中心积极面向企业，面向群众，面向窗口，窗口面向服务对象广泛征求意见建议，以发现问题倒逼改革，以解决问题推进发展，先后召开企业与群众代表座谈会、窗口负责人座谈会，在服务大厅现场开展“误您一分钟，求您一良策”活动，随机征集办事人员意见，并在窗口开展“金点子”意见建议征集活动，共征求意见建议400余条，通过认真梳理归纳出共性意见建议146条，归入“四库”并进行分解，明确各窗口、科室落实整改任务。

对于意见建议，中心坚持即知即改，立行立改，先后4次召开全体工作人员大会和作风整治专题会议，现场播放窗口探访及处理情况的视频资料，开展作风建设大讨论，防止效能疲劳，不断增强工作人员的作风意识、服务意识和创优意识，明确设置窗口服务“五条红线”(即不得迟到早退、擅自离岗，不得违规使用计算机，不得对服务对象使用文明忌语，不得与服务对象争吵，不得接受服务对象吃请和礼品)，推行双屏服务，其中一块屏幕对内，另一块屏幕对外，让行政服务过程全面公开。在房产、国税、地税等较大窗口单独设置导询台或咨询导办岗，受理办事咨询，初审申报材料，解答法规政策，为群众提供服务导引。深入开展“马上办”作风建设活动，制定了《活动实施方案》，召开全体工作人员参加的动员大会，细化目标任务，责任到科室、窗口，并深入推进落实，以“马上办”活动，打造高效服务品牌、亲切服务品牌、优质服务品牌、便民服务品牌、创新服务品牌、标准化服务品牌等六大服务品牌。

同时中心积极开展便民服务。建成一个150平米的车棚，解决窗口工作人员和办事群众自行车、摩托车、电瓶车日晒雨淋问题。为办事群众提供茶水及纸杯，解决群众喝水困难。积极争取政府支持，完成空调增容改造，为群众提供更好的服务场所。协调公安交警部门，解决出租车和群众办事车辆停车难问题。

中心的教育实践活动得到了社会各界的一致好评，3月14日，省委党的群众路线教育实践活动滁州、淮南督导组第一组长朱成林视察中心，对中心的教育实践活动扎实开展给予充分肯定;省电视台《共产党人》栏目予以报道。

二、深化审批改革，提升政务服务水平。

(一)抓简政放权，无缝对接省政府取消和下放行政审批项目。20xx年下半年以来，省政府陆续取消省级审批项目49项，向市县两级下放了32个审批项目。为做好衔接落实工作，中心会同市法制办、市编办印发了《关于做好衔接落实国务院和省政府取消下放行政审批项目工作的通知》，要求市直相关部门对照省政府取消下放行政审批项目目录，主动与省直部门对接，拿出衔接落实措施，并要求相关部门对承接的审批项目进行流程再造，进驻政务服务中心办理。市政府于6月5日印发《关于衔接落实省人民政府取消和下放行政审批项目的通知》(滁政秘〔20xx〕83号)，取消49项中，我市没有对应的28项，其余21项全部取消;下放32项中，市级承接办理25个，市县两级共同承接办理7个;对应调整1项;转变管理方式1项。目前，全部承接落实到位。在承接的基础上，我市也同步推进项目清理下放，已有21项行政审批项目取消或下放县区级办理。其中市教育《利用互联网从事教育信息服务的网站和非学历教育网校的审批》下放县级办理，工商部门将公司登记下放两区办理。

(二)抓对标赶超，促进窗口建设全面提质。

1、落实“大厅之外无审批、大厅之内审批快”。围绕面向企业群众办理的项目全进中心、项目办理的环节全进中心、承接下放的项目全进中心等原则，突出涉企、涉建、涉及民生等重点项目，并参照外地项目进驻情况，制定了项目进中心方案，并在中心领导的带领下经市政府办协调，与相关部门一一对接。一年来，市直13个部门新增29个项目进中心办理，增设司法局窗口和基建联合测绘服务岗3个窗口。

2、开展对标赶超提升行动。各窗口在去年对标赶超的基础上，进一步拉升标杆，主动走出去学习，请进来交流，建立联系密切沟通，瞄准业界最优窗口、最好经验，再学习，再提升，再赶超。先后有气象、质监、民政等20多个窗口赴江苏、浙江、湖北等地学习，5个窗口重新修定了对标赶超目标，27个窗口在对标赶超过程中新出台改革创新举措95条。5月，中心将各窗口对标、赶超及创新举措汇总并展示，主动接受各方监督，倒逼窗口认识改革紧迫性、重要性，加快落实赶超、创新举措，确保目标顺利实现。建委窗口全部40个审批服务项目办事平均承诺时限由11.7个工作日压缩至4.95个工作日，压缩率58%。平均审批环节由原来的7.9个压缩至5.4个，压缩率31%。房产窗口设置总服务台，接受办事群众咨询，新增测绘受理岗，成立测绘成果审核办公室，实行“一张图”管理;环保窗口成立市环保局项目帮办领导小组和环保技术服务小组，实行环评工作联系单制度;安监窗口将两项审批项目由承诺件改为即办件，并将县安监窗口建设纳入县域经济社会发展考核中的安全生产工作目标考核;药监窗口将食品生产许可项目的承诺时限由原来的45个工作日缩减为30个工作日，食品委托生产备案事项等三项审批项目由原来的承诺件调整为即办件，三类医疗器械经营许可由5个工作日调整为3个工作日;消防窗口进一步整合窗口日常管理工作，建立完善的台帐管理，形成完善的日常工作体制。

(三)抓运行管理，提高联合审批服务效率。

1、提高涉企涉建两个平台服务效率。今年以来，紧抓六轮流程再造创新成果，印制了第六轮流程再造资料汇编，不断固化流程再造成果，实现审批服务效率的再提升。同时重点加强涉企涉建两大领域七大联合审批平台规范运行。在企业注册“一表通”上，以工商企业注册改革为切入点，进一步简化手续，实施注册资金认缴制，强化出入口及节点管理，最大限度的提高申报资料在各办件窗口间的传递效率。在基建联合审批平台管理上，修订基建收费“一表制”，取消2项收费，降低7项收费标准，结构性取消12项收费。20xx年全年，通过企业注册“一表通”平台，登记注册公司1332户，注册资金63亿元，均实现即办。通过基建联合审批平台，联合图审1413项，建筑面积481万平方米，办理施工许可证192件，452.66万平方米，基建“一表制”集中统一收取建设规费15919.61万元;工程竣工联合验收受理355项，一次性验收合格通过273项，一次性验收合格率77%;土地房产登记办理房产登记10.58万件。规划阶段联合审批35项，办结35项。

2、试行工程建设联合测绘。8月底，中心联合市国土局、房产局、规划局联合出台《滁州市建设工程联合测绘实施办法》，实行工程测绘服务市场化。联合测绘实施后，国土、房产、规划等部门破除部门壁垒，相互开放测绘业务，不再只认可本部门下属的测绘机构的测绘成果，只要是合法的测绘成果均一视同仁，促进测绘市场有序竞争。

3、探索固定资产投资项目联合审批。今年8月由中心与市发改委联合印发并实施《滁州市固定资产投资项目联合审批暂行办法》(滁政务〔20xx〕67号)，依托中心多部门集约式办理的联合审批平台，将政府投资项目，包括项目建议书(立项)审批、可行性研究报告审批、初步设计及概算审批，核准制适用于政府核准目录内的企业投资项目审批以及备案制适用于企业其他投资项目的审批全部纳入联合办理范畴。新的运行模式下，固定资产投资项目审批由市发改委牵头实行发改委窗口一窗受理，申报材料窗口间内部流转，各部门同步审查，审批结果统一送达，变部门间体外循环为窗口间体内循环，变各部门多头办理为窗口内集中办理，最大限度的压缩了审批流程，精简了审批材料，减少了办理时限。固定资产投资项目前期审批阶段企业不用再逐个部门的“跑门路”，在服务中心即可“一站式”办结，审批服务效率进一步提高，保证了固定资产投资项目早落地、早见效。

(四)抓流程再造，全面清理行政审批前置服务项目。

8月份，我市启动了以清理规范关联行政审批的中介服务为重点的第七轮流程再造活动，全面清理行政审批前置条件中有关中介服务。一是清理并规范关联行政审批的中介服务事项，编制全市关联行政审批的中介服务事项目录清单并向社会公布，对全市关联行政审批的中介服务事项实行清单管理，清单之外的中介服务成果不得作为行政审批前置条件。二是清理规范关联行政审批的中介服务收费行为。对清理保留的行政审批中介服务项目，物价部门对其收费进行审核，并根据行业发展情况，分别制定实行政府定价、政府指导价、市场调节价的项目目录，并及时向社会公布其收费标准。本轮再造活动已经过法制办和物价局审查，共有26个部门和单位梳理上报131个关联行政审批的中介服务项目。相关工作已基本结束，待提交相关会议研究。

(五)抓服务拓展，推进服务向基层及园区延伸。

1、推进政务服务体系化建设。在充分调研的基础上，市委办、市政府办印发《关于推进基层政务服务体系化建设完善为民服务全程代理工作的意见》(滁办发〔20xx〕7号)，同时，市效能办印发了《关于加强政务(为民)服务中心日常管理的意见》(滁效办〔20xx〕14号)，两个文件重点对乡、村两级服务中心包括组织领导、机构设置、面积标识、软硬件配备、服务项目、办事流程、工作纪律等进行规范。11月初，中心和市效能办对各县、市、区“两个意见”落实情况进行了全面督查，从现场督查情况看，各县、市、区政府对基层政务服务平台建设工作重视程度进一步提升，把基层为民服务中心作为联系群众、服务群众的重要平台，建章立制，加大人力、物力、财力支持，基层政务服务体系建设管理机制逐步理顺，总体运行水平不断提高。各县级政务服务中心积极作为，细化规范，强化督查，对基层政务服务体系建设指导力度不断增强。全市111个乡镇(街道)全部建成或正在改建为民服务中心，乡镇中心大厅平均面积160㎡，常驻工作人员平均9名，进驻项目平均30余项，计生、低保、涉农补贴等与群众生产生活密切相关的服务事项均进驻乡镇中心大厅办理。全市1188村(社区)全部建成为民服务代理点，其中279个村(社区)在代理点基础上通过大厅升级改造建成综合服务中心，已建成使用的村级综合服务中心平均面积60平方米，代办事项平均23项，服务功能不断增强，为民服务全程代理网络不断完善。

2、全面优化苏滁现代产业园项目“绿色通道”建设。一方面帮助筹建“一站式服务中心”，积极推进苏滁现代产业园行政审批“二号章”管理制度。经多方努力，该中心于9月份正式运行，市国土局和市规划局等项目通过与苏滁现代产业园管委会签订协议委托办理，市环保局、市建委、市房产局、市商务局通过授权协议将园区项目审批权授权窗口办理。另一方面，对于园区“一站式服务中心”暂不具备审批条件的服务项目，由中心协调相关窗口启动“绿色通道”，实行全程帮办代办。进入绿色通道的项目，所有承诺时限由工作日改为日历天，不再区分节假日和工作日，确保所有项目最快、最便捷办完。

(六)抓标准建设，推进政务服务标准化试点工作。

自去年下半年开始，根据省政务服务中心提出的政务服务标准化建设要求，中心与市质监局联合印发了《滁州市政务服务标准化建设实施方案》(滁政务〔20xx〕62号)，全面推行政务服务标准化建设。一年多来，中心上下全员全程参与，共同修定标准文本，共同推进标准实施，建成覆盖全面、突出重点、具有滁州特色的政务服务标准体系。在标准制定过程中，突出高标准和实用性，逐一梳理窗口审批服务项目，逐一梳理每个审批项目的服务依据和流程，逐一梳理项目办理的环节和时限，逐一梳理项目收费和标准，突出滁州行政审批改革成果，并特别单独编制了服务满意度评价标准，从评议形式、方法、结果运用等方面作出规范，并将客户满意情况与投诉改进情况上升为与服务提供同等重要地位，更加强调了“群众满意是检验政务服务成效第一标准”的理念。在标准贯彻落实中，一日一巡查，一周一通报，确保任一岗位、任何人员都能在一言一行中体现标准，每一办件、每次服务执行标准，以亲民利民为民的规范窗口形象展示中心标准化建设风貌。今年10月，省政务服务中心会同省质量技术监督局，组织专家对我市政务服务标准化建设工作进行评估验收，综合评分96.5分(全省最高分)通过省级验收，并达到省级示范水平。

八个县(市、区)中心，凤阳中心作为首批试点单位已先期通过验收，明光作为第二批服务标准试点单位，今年6月以96分高分通过验收。琅琊中心并入市中心同时接受省专家组评估验收。今年12月，受省政务服务中心委托，市中心会同市质监局组成考核组，对天长、来安、定远、全椒、南谯中心政务服务标准化工作进行评估验收。评估组通过听取汇报、察看现场、查阅资料、随机调查服务对象满意程度的方式，进行评估打分。从评估情况来看，各中心政务服务标准化工作已阶段性完成，五个县(市、区)中心全部顺利通过验收。其中，天长、全椒、定远、南谯等中心标准化建设水平工作力度大，水平高，得到专家组的一致好评。我市超额完成省政务服务中心提出的县级中心60%通过验收的任务，得到省中心高度肯定。

三、突出重点信息公开，以政务公开促进行政权力公开透明运行。

(一)拓展公开渠道，建立完善多项公开机制。

1、建立政策解读机制。根据《安徽省人民政府办公厅关于建立重要政策解读机制的通知》(皖政办秘〔20xx〕3号)精神，我市结合工作实际，出台了《滁州市人民政府办公室关于建立重要政策解读机制的通知》(滁政办秘〔20xx〕106号)，要求各部门提请出台政府规范性文件，或以市政府或市政府办公室名义出台重要政策文件等，均应及时在市政府的网站进行解读;各部门自行出台重要文件，也要通过部门网站等载体进行科学解读，让社会公众更好地知晓、理解政府制定的政策和改革举措。政策解读机制保障了群众对政府发布的重点信息既想看又能看得懂。今年以来，我市共发布解读文件16件，尤其是民生类政策解读，为群众知晓政策、享受政策提供了便利。

2、建立新闻发布工作机制。8月，我市出台《滁州市人民政府办公室关于印发通过新闻发布做好我市重点领域政府信息公开工作安排的通知》(滁政办秘〔20xx〕104号)，根据文件，我市从20xx年第三季度起，市政务公开办会同市政府新闻办，组织市编办、市财政局、市房管局、市药监局、市环保局、市安监局、市物价局、市国土局、市卫生局、市教育局、市招标局等重点领域信息公开牵头部门，要求定期召开新闻发布会。新闻发布会机制建立以来，我市召开了“市环境质量状况”、“农村食品市场‘四打击四规范’专项整治工作情况”等5场新闻发布会。与人民群众生产、生活息息相关的重点领域信息通过新闻发布会“晒”出来，让群众听得懂，同时也“看”得到。

3、充分利用其它公开渠道。在重点领域信息公开上，我市还充分发挥政府公报、报刊、广播、电视、信息公开栏及以微博、微信为代表的新媒体等渠道作用，及时公开各类信息。此外，还多次在滁州广播电视台“政风行风热线”栏目中就我市重点领域信息公开工作有关问题与公众在线互动。

(二)突出公开重点，深化重点领域信息公开。

1、划定公开范围。根据《国务院办公厅关于印发20xx年政府信息公开工作要点的通知》(国办发〔20xx〕12号)、《安徽省人民政府办公厅关于分解落实20xx年全省重点领域信息公开工作任务的通知》(皖政办秘〔20xx〕77号)等相关文件精神，结合我市实际，出台《滁州市人民政府办公室关于分解落实20xx年滁州市重点领域信息公开工作任务的通知》(滁政办秘〔20xx〕105号)，明确了全市重点领域政府信息公开范围：即重点围绕行政权力运行、财政资金管理使用、公共资源配置、公共服务和公共监管5个方面(共19项具体工作)做好政府信息公开工作。

2、明确公开主体与职责。根据划定的重点领域信息内容与关联性，确定了市编办、市政务公开办公室、市财政局、市审计局、市国土局、市房管局、市教育局、市科技局、市卫生局、市人社局、市民政局、市环保局、市安监局、市经信委、市药监局、市发改委及其他相关部门为重点领域信息公开牵头部门或责任部门，并明确其责任。一是要分解任务，提出具体工作举措和时间进度安排;二是要细化公开内容，按照政府信息公开基本目录规范和政府信息公开网站(栏目)技术升级工程的要求，完善重点领域信息公开目录及内容规范;三是要做好依申请公开工作;四是要加强社会反映评估和舆情引导工作，确保政府信息的及时性、准确性和权威性，及时澄清虚假或不完整信息;五是要加强培训，加大信息公开队伍建设。

3、信息公开成效明显。今年，我市共发布重点信息8.22万条，部分领域信息公开迈向“深水区”。一是在财政预决算及“三公”经费信息公开上，市直87家全部公开了财政预决算和“三公”经费预决算信息，8个县(市、区)也同步公开了财政预决算及“三公”经费预决算信息。二是在推进权力公开透明运行上。市政务公开办与市编办、市法制办、市监察局联合推行权力清单制度，在过去清理的基础上，结合承接省下放的项目，再次全面梳理审核本级行政职权并编制行政职权目录和权力运行流程图，明确行使权力的主体、依据、运行程序和监督措施等，面向社会公布。三是在强化权力运行办事结果的公开上，要求各单位将行政审批、行政处罚办理的过程、结果全面公开，进一步推进权力公开透明运行。四是在公共资源监管、公共服务信息上继续发力，涉及群众切身利益的信息得到常态化公开。

4、推进基层政务公开。今年，市政务公开办以《关于推进基层政务服务体系化建设完善为民服务全程代理工作的意见》(滁办发〔20xx〕7号)为契机，依托乡镇(街道)为民服务中心和村(社区)为民服务代办点，建立了乡镇(街道)、村(社区)政务公开、村务公开场所;进一步完善乡镇(街道)政务公开网站，广泛运用电子信息手段推进乡镇(街道)政务公开和村(社区)村务公开有机衔接。多个县市区“阳光村务”等信息查阅平台已投入使用，公开的政策法规、党务村务、劳动用工、民意信箱等内容，让村民享有更多的知情权、参与权和监督权。

四、突出便捷高效，深入推进电子政务平台建设。

(一)完成政府信息公开平台建设。

根据省政务公开办、省经济信息中心《关于实施全省政府信息公开基本目录规范和政府信息公开网站(栏目)技术升级工程的通知》(皖政务办秘〔20xx〕4号)文件要求，我市政务公开办于今年8月初，开始集中时间和精力对市政府信息公开网的页面、栏目、功能和架构进行了改版和升级，现已基本完成了网站改版升级工作。改版后的网站上线运行，政务公开办时时对网站运行情况进行监测。新网站呈现三个特点：一是权限下放，市县管理权相对分离。市及8个县(市、区)分别拥有自己政府信息公开网。不仅降低了数据量，保障网站高效运行，也方便了群众获取信息。二是内容与功能更加丰富。新增了通知公告、重点领域信息公开等栏目和政务微博、新闻发布会等链接，提升了检索、查询、信息发布与审核等功能，更加方便群众浏览、查询。三是访问更加便捷、服务更加高效。市政务公开办此次对网站的数据库、防火墙等硬件进行升级，不仅提升新版网站的访问速度，还保障了网站的安全运行。

(二)稳步推进三级联动试点建设工作。

今年2月，经省政府批准，我中心成为安徽省政务服务业务及电子监察三级联动建设第二批试点单位。为切实做好试点工作，中心多次赴外地实地考察电子政务建设工作，开拓思路，经过多轮研讨，最终确定了试点建设的核心内容为：以现代信息技术为支撑，建立外网门户网站、政务服务系统、市县联动系统、行政办公系统、电子监察系统、数据交换系统、智慧政务大厅系统、政务公开系统、网上行政审批系统九大系统平台，推动行政审批上下、左右、内外互联互通，促进审批服务规范、公开、透明、高效运行，实现行政审批运行数据化、流程标准化、办公网络化、信息公开化、监管全程化。中心已初步形成建设方案，根据上级要求，将与行政权力运行“一库四平台”建设同步实施。

(三)优化知情评议，强化中心作风建设。

建成综合评议体系，突出短信反馈评议、评价器评议等电子评议手段，中心专人负责对窗口评价器及短信评议平台进行监测，形成检查通报常态机制，每季度针对窗口评价器、短信反馈评议以及窗口计算机使用情况进行检查和通报，对存在问题要求相关窗口限期整改。今年共接受评价器评议71136次，其中非常满意70565次，满意563次，一般7次，无不满意评价，好评率达99.2%。同时短信平台共发送短信9213条，接收反馈信息4720条，其中满意4672条，基本满意48条，无不满意，满意率达98.9%。

五、办好一会一刊，突出宣传滁州。

(一)全省政务服务标准化建设工作现场会。

7月31日，全省政务服务标准化建设工作现场会在明光召开。省直有关部门、16个市及广德、宿松两个省直管县的政务服务中心负责同志齐聚明光，通过实地调研明光中心、观看标准化工作宣传片、观看礼仪展示等方式，交流政务服务标准化建设工作，研讨进一步推进政务服务标准化建设工作计划。此次会议，是对我市政务服务标准化工作的肯定，进一步巩固了我市政务服务工作在全省排头兵的地位。

(二)认真做好《政务服务》内刊的编发工作。

《政务服务》内刊是全国政务服务系统中唯一工作交流刊物，创刊于20xx年6月，由省中心主办，滁州中心承办。今年已出刊四期，在行业内引起较好反响，省内外同行对杂志给予高度肯定，纷纷来信投稿。武汉、厦门等中心还来电积极要求订阅杂志，计划将杂志分发给其所辖县、市、区，交流学习。

以工作为支撑，以杂志为媒介，今年有30多批全国各地政务服务中心来滁考察交流，扩大了滁州市的影响力。

六、关于20xx年工作安排。

在20xx年，中心将以xx届三中、四中全会精神为指引，按照“对标赶超全面见效年”的定位，围绕服务经济社会发展的大局，按照全面深化改革的要求，以信息化、标准化、体系化为核心，积极实施“六大行动”，助推争创“全国一流政务服务中心”，巩固“全省一流政务公开办公室”目标的实现，进一步提升中心各项工作水平。

1、基层服务整体提升行动。统筹推进市县乡村四级政务服务体系建设，进一步提升县级政务服务中心运行水平，努力实现市县“改革同步，管理规范，运行高效，服务一流”;乡镇为民服务中心提质，按照项目进驻参考目录，实现项目进驻，人员进驻，管理集中，办事方便，杜绝“一站式服务”变成“多一站式服务”;村级综合服务中心及便民代理点办公有场地，岗位有人员，在岗有事做，服务真心办。并着力推进市县乡村审批服务系统联网，逐步做到村(居)民网点提交资料，市县乡分级联办。

2、电子政务建设推进行动。在20xx年工作的基础上，进一步统筹好“一库四平台”(行政权力项目库，行政权力网上运行平台、政务公开服务平台、法制监督平台、电子监察平台)建设工作，参照省级平台建设工作方案，结合省市县三级试点及我市审批平台建设实际，做好方案设计及认证，适时启动项目招标程序，力争行政权力运行、监察“一库四平台”系统建设破冰启动。

3、联合审批拓展行动。按照国务院《关于促进市场公平竞争维护市场正常秩序的若干意见》(国发〔20xx〕20号)及《安徽省人民政府政务服务中心 安徽省工商行政管理局关于印发全省各级政务服务中心“三证合一”登记工作实施意见的通知》(皖政服〔20xx〕25号)文件精神，试行在市场主体准入登记中不减少工商、质监、国税、地税等部门审批权限、不改变原有证照管理方式、不改变原有证号编码规则的前提下，依托现有的“一表通”系统，将组织机构代码证、税务登记证与营业执照三证合一，先期实现一证三号，适时启动一证一号，进一步简化市场准入程序，缩短办件时限，促进市场主体登记便捷高效。

4、对标赶超深化行动。对标赶超活动自20xx年启动以来，一大批窗口通过对标先进，学习赶超，已达到或超过原先设定的目标，成为省内同行中的领先者，甚至在全国行业内具有了一定的影响。20xx年是中心对标赶超活动的全面见效年，中心将加强与各主管部门的沟通协调，全力深化对标赶超，已完成的目标要重新修订，未完成的目标要加快进度，多走出去，多实地交流，深入了解各地动态及改革创新举措，逐步实现业内领先。对于不能在省内领先的部门窗口，将在评先评优中“一票否决”，以硬考核促进快提升。同时，依托《政务服务》内刊及新闻媒介，广泛宣传，既要工作实，也要出名声。

5、政务服务标准巩固提升行动。今年，政务服务标准化工作已高分通过省级评估，这是“万里长征迈出了第一步”。下一步，要坚持“有标可依、有标必依、违标必究”原则，进一步加大标准实施情况督促检查，结合改革进展及对标赶超成效及时修定“提供标准”，完善督查点评制度，以强有力的监督检查保障标准实施，促进标准化建设水平、管理水平、运行水平再提升，确保标准化工作成为政务服务工作的不竭动力，并以此为契机，积极争取政务服务标准化工作国家级验收，提升滁州中心在全国政务服务系统的知名度和影响力，奋力实现全国一流政务服务中心的目标。

6、政务公开提质行动。按照“抓基层，夯基础，强规范，促公开”原则，进一步推进政务公开工作。一是抓基层政务公开工作，拓展政务公开工作内容与标准，充分发挥示范点示范带动作用，提升基层政务公开整体水平。二是夯实政务公开基础工作，抓好重点领域信息公开、公共企事业单位信息办事公开，落实权力清单制度，通过公开制约权力行使全过程。三是强化制度规范，提升公开质量。认真落实新闻发布会制度、重要政策解读制度，制定舆情收集和回应机制及基层政务公开标准规范，使政务公开有规可依，违规必究，逐步提升我市政务公开工作质量。

2020最新乡镇政府工作总结范文

20xx最新乡镇政府工作总结

一、抓党建，聚人心，转变作风树形象

(一)抓创先争优和两转一建活动，转变干部作风

把两转主题活动与群众工作站建设结合起来，从乡机关及部门抽调27名，和县直机关单位派驻的7名，共34名党员干部在全乡17个行政村设立了群众工作站。活动开展以来，各站员采取多种形式，深入所驻村走访调研、体察民情，排查矛盾和问题，并把感情、资金、技术带到基层，帮助所驻村解决实际问题。腊元村积极带动群众种植烤烟500亩，解决矛盾纠纷8个，为民兴办实事3件;乡农业站长罗从军，作为茶花村群众工作站的一名站员，天天坚持在基层工作一线，与群众打成一片，积极发动他们种植双季稻，该村共落实双季稻种植面积300亩。通过干部下基层调查研究，为群众解决生产生活中遇到的热点难点问题，干部的宗旨意识进一步增强，融洽了党群干群关系，树立了干部的良好形象。

(二)抓乡村两级换届，夯实执政基础

今年是村支部、村委会换届选举之年，根据上级安排，今年4月中旬以来，我们精心组织全乡村支两委换届选举工作。截至6月底，我乡村支部和村委会换届全面完成，我们严格贯彻执行村党支部侯选人的推选 七选七不选的标准及村民委员会侯选人的推选五选十不选的标准，乡里加强了对侯选人资格审查，严把侯选人入口关，认真执行村党支部换届两推一选和村民委员会换届海推海选模式，通过依法民主、公开选举，把一批政治素质好、廉洁奉公、年富力强、能带领群众致富奔小康的优秀党员群众选进村支两委班子，配强了村级班子，为各项工作的开展提供了强有力的组织保证。

(三)抓制度建设和学习型机关创建，营造良好氛围

以创建学习型机关和学习型党组织为抓手，完善领导干部学习机制，围绕建设中国旅游强县，认真开展了学旅游、懂旅游、办旅游、护旅游学习和讨论活动，深入开展一人学一技活动，培植先进典型，努力提高机关干部的政治思想素质和引领农民发家致富的能力。实行机关干部工作下移与村干部互教互学机制，利用乡村干部的优势互补形成了机关干部和村干部学教互动的良好格局。

实行两片两线管理模式，实行片(线)长负责制，把各项工作分解到片，落实到岗，明确到人。各片、各线实行量化考核，考核结果与干部年终待遇直接挂钩，以此激励干部开拓创新、务实工作。对全乡的重点工作进行了责任分解，每项工作都明确了责任人和责任领导，使人人头上有责任，个个肩上有担子。强化村干部教育培训，乡里制订出台了《xx乡村干部管理办法》，强化了村干部规范化管理。坚持和完善民主集中制原则，建立健全党风廉政建设和工作制度，做到了用制度管事管人。由于制度完善，责任明确，干部思想作风明显好转，机关效能建设得到进一步提高，营造了干事创业的良好氛围。

二、重建设，兴农业，壮大产业助发展

(一)重点项目建设全面铺开

以项目建设为突破口，重点加大安全饮水、农田水利、烟基工程、道路交通等方面项目的争取和实施。XX年冬开工的石井现代烟草农业示范片项目总投资500余万元，现已全面完工。在6月底，该工程作为示范工程代表全市接受省里验收并顺利通过。207国道改造于XX年初动工，现在各项设施建设已全面完成。以207国道改造为契机，投入资金60余万元，在巡江村实施乡村同治建设，将新农村建设和小城镇建设结合起来，进行了巡江街道改造工程，完成了2116米下水道建设工程，把8.5米宽的道路扩宽到10米。柳山、中星、龙宫、老屋、石井、柘田等6个村的安全饮水工程已经立项，目前正在进行勘查设计、群众集资等前期工作。乡动物防疫站站房建设已破土动工;腊元村投资500万元，年出栏牲猪10000头的高标准养殖场通过了可行性研究报告，即将动工兴建;顺利完成了天宝锑矿的续约生产。

为民办实事取得重大进展，以甘井、花田、腊元三个村为中心的新能源建设示范点现已完成沼气池建设80口;长铺养殖场建立的60立方的沼气池，产生的沼气除自用外，还可以供周边村的群众使用。25户新建，10户维修的农村危房改造工程已顺利完成，通过验收并完善了建房户资料，危房改造资金已通过打卡方式发放到建房户手中，使他们切实感受到党和国家的温暖。乡邮政所已动工建设;乡文化站建设即将竣工;中心小学合格制学校建设的征地拆迁已完成调查摸底、勘查测量等前期准备工作。

(二)农业产业全面提升

(三)三防一减全面落实

切实抓好防汛抗旱工作，完善了各山塘水库的渡汛计划和抢险应急预案，建立了严格的防汛值班制度，加大对病险水库、山塘、地质灾害隐患点的排查与除险，今年7月、8月连续受高温少雨气候影响，我乡农作物因旱灾范围广，面积多，面临异常严峻的抗旱形势。为使群众损失减少到最小程度，我们要求全体干部坚守在抗旱一线，做到一日一记录，一日一汇报，并积极与保险公司联系，争取农业保险理赔。致力抓好动物防疫工作，乡党委、政府创新工作思路，在县召开动员会议前就专题召开了乡、村干部和部门负责人、防疫员会议，集中对乡、村两级防疫员进行了一次培训，与各村干部、驻村干部、防疫员分别签订了责任状，责任到人，并在财力有限的情况下投入专项工作经费，确保各项工作顺利进行。全年，全乡动物防疫严格按照六个不漏的要求，在规定期限内全面完成了免疫接种任务。另外，我乡坚持以防为主做好森林防火工作，加大了惠农政策宣传和农民减负力度。

20xx最新乡镇政府工作总结

今年以来，我镇在县委、县政府的正确领导下，以科学发展观为统领，认真贯彻落实党的xx大、xx届三中全会精神，紧紧围绕加快经济转型这一主战略，按照“工业强镇，农业富民，环境一流，社会和谐”的发展思路，认真落实年初确定的各项目标任务，团结务实，开拓进取，扎实工作，全镇经济和社会各项事业呈现平稳较快的发展势头。今年全镇完成工农业总产值46.35亿元，同比增长13.4%，完成社会固定资产投资 11.8亿元，同比增长10%，完成财政总收入6652万元，其中国税完成2510万元，地税完成4050万元。实现农民纯收入16458元。现将 20xx年工作情况及20xx年工作打算汇报如下：

一、20xx年工作完成情况

(一)优化产业结构，经济建设凸显成效

始终把发展工业，推进项目建设作为经济工作的头等大事来抓。全年完成工业总产值28.47亿元，同比增长11.2%，实际引进内资11亿元，利用外资500万美元，其中现汇250万美元;完成出口创汇1500万美元。

产业结构不断优化，项目建设突飞猛进。一是整合资源，扶优扶强。在整合整顿本地煤碳行业的同时，制定优惠政策，严格监管措施，对12家鞭炮烟花企业实施改造升级，引进浏阳熊猫烟花、万家乐花炮等优质企业与本地企业进行优化重组，推行抱团集约发展战略，为打造鞭炮烟花主产基地奠定坚实基础。江西鑫隆建筑有限公司不断拓展对外经营力度，积极筹备国家特级建筑资质申报，全年创税再次突破1000万元。二是项目引进，成效显著。采取以产业招商、以商招商、以情招商等形式，组织精干队伍全力加大招商选资力度，相继引进江西启晨实业、江西美龙达新材料、萍乡成长自动化设备等投资强度大、产值高、带动强、科技含量高、市场前景大、税收高的项目，连同江西恒磁电子、江西圣霖药业、江西一互电气、江西宏菲物流、xx市东方医药包装等项目，我镇在县工业园共落户12个，创下历史新高，预计3年内可实现财政税收增长4000万元。在推动项目建设中，我们做到主要领导亲自抓、分管领导具体抓、工业线干部驻点抓，推行了半月调度制、问责制、企业定期走访制、专人负责制和时间表倒逼制等制度，确保了项目签约最多、落户最多、建设速度最快、投资见效快，产业结构上实现了以现代装备、新材料、生物医药、现代物流为主的新型产业与煤碳花炮、建筑为主的传统产业相结合的转型升级。三是项目申报，层层跟进。我们成立项目申报领导小组，实行主要领导亲自抓、关键时刻重点抓，财税分管统筹抓、分线班子协调抓，项目办具体抓的工作格局，推行筹备—申报—上报—验收—资金一条龙专人跟进制，完善建立项目动态项目库和项目信息分析机制，全年申报各类项目50余个，争取项目28个，累计争取各类项目资金达 5000万元，项目资金的注入，有效推动了镇域经济的发展。

(二)全力发展现代农业，三农工作有新突破

以创建现代农业示范区银河核心区为主线，积极发展现代农业，夯实银河在全市“一轴两核”1号工程中320国道经济带中农业产业化发展龙头地位。一是强力推动现代农业发展。通过对现代农业示范区总体规划设计，投入近3000余万元打造了杜仲文化产业园、隆盛生态庄园、和平生态等产业化龙头项目，投入800余万元完成现代农业示范区内1万米的渠道建设。其中杜仲文化园已建设了1400余平方米仿北京四合院，杜仲文化长廊、网球场和室内运动馆正在完善;和平生态园已完成农产品加工馆的建设，目前正在进行800余平方米的办公楼和餐厅的建设，预计投资300余万元;积极做好隆盛生态庄园3a级景区的申报准备工作，并成功举办了xx县第三届乡村旅游文化节。整体推进了水稻高产创建和标准化高产粮田、河下蔬菜基地、紫株药材基地等项目，落实100亩超级稻院士基地，在中心线大富路旁落实特种稻米-紫红米种植示范点30亩;引进广东客商投资200万元在河下村种植绿色水稻 500余亩;投资100余万元在河下兴建智能大棚蔬菜基地。着力打造了“格林美特”、“大富康园”等一批农业品牌，积极筹备申报现代农业示范区工作。二是大力推广农业科技。以镇农业综合服务中心为依托，加快技术转化。今年共落实早稻1.9万亩、晚稻2.6万亩。搞好水稻、蔬菜病虫草害的预防，做好了重大动物疫病春防工作以及禽流感的预防和监控工作，大力推广良种良法，在乌石村落实300亩高产优质稻基地。敖家坊村农技员敖有理喜获20xx年度全国种粮大户称号。今年争取到全市菜篮子项目基地1个，协助陇田蔬菜基地的转让，苏记供港蔬果公司获“省农业产业化龙头企业”称号。三是深入推进新农村建设。按照“三绿一处理”以及“六改四普及”的要求，不断提升新农村建设水平。全镇6个试点共投入165万元，完成改路、改水、改厕、改房，新增露天活动场所6 个。积极做好大富路段的和谐秀美乡村建设工作，房屋平改坡173家，墙体刷白100余家，提升了房相整体效果。四是抓好林业工作。全年植树造林2100 亩，有力推动了生态银河建设。做好了省林业厅对我镇开展“森林城乡、绿色通道”创建的迎检工作。全面实行封山育林，切实加强了林政管理，采取有效措施加大了防火力度。五是重点抓好抗旱救灾工作。旱情出现后，镇党委政府迅速行动，广泛动员，组织发动群众开展生产自救。及时启动了抗旱应急预案，全镇各部门全力投入抗旱工作，镇村干部全部深入田间地头，分片、分水系科学调度水源，帮助寻找新水源。投入抗旱资金80余万元，添置抽水设备12台，抗旱设备69台，修缮水渠3000余米。向上级水务部门借调二十余台抗旱设备抗旱，限度地减少了旱灾损失。同时，组织农机操作人员对全镇抗旱机械进行全面检修，确保全部投入使用。积极做好水事纠纷的调处工作，引导群众合理利用水资源。并立即组织绝收农户改种其他耐旱经济作物，争取旱灾之年不减收。六是完善水利基础设施。做好了全镇集中饮水项目的设计、报批工作，完成了供港蔬菜基地的节水示范项目。今年争取到省水利厅集中供水项目400余万元，解决了1.5万居民的安全饮水问题。同时，年初申报亚州银行集中供水贷款项目，正在审批之中。投入资金130余万元，做好了对株木、旱塘两个病险水库除险加固，缓解了农业用水紧张的压力。七是全面落实各项涉农补贴。不断加大支农扶农力度，确保各种强农惠农资金347万元及时发放到位。

(三)全力打造民生工程，社会事业有新气象

——文卫工作再上台阶。全面推行素质教育，加大中小学保学控流力度，大力进行校园安全整治，着力改善教育教学条件，投资460余万元完成了银河二中综合楼和塑胶跑道建设;全面深入推进新农合工作，切实解决农民看病难、看病贵的问题。1-12月份，门诊和住院补偿累计达1154.96万元，新办门诊慢性病248人次，及时补发“两卡”350人次。

——保障体系逐步完善。始终把就业保障工作摆在重要位置，逐步完善覆盖全镇、惠及百姓的就业政策体系，全年共完成城镇新增就业人数263人，下岗失业人员再就业人数346人，新增劳动力转移人数431人，4050人员再就业完成28人。不断增大养老保险扩面，配合县社保局进行了广泛宣传，扎实做好60岁以上人员的新农保年审工作。新型农村养老保险工作进展顺利，全镇完成了153.42万元的基金征收，参保人数达到1.56万人， 60岁以上已经享受政策的有5100人。

——民政优抚扎实有效。全年共发放优抚金、低保金、大病救助金及灾后重建资金其它各种资金600余万元。进一步完善了敬老院的设备设施，加大农村五保对象的集中供养力度，共调拨五保供养资金70万元。积极开展扶贫帮困、优抚优待、医疗救助等工作，全面完xx县残联布置的民生工程指标任务台账及“助残一日捐”。并完善移民安置区的基础设施建设。通过走访慰问、退伍安置、组织活动等形式，做好了拥军优抚服务工作。严把入伍对象的文化素质关，今年共为部队输送了19名优秀青年。抓好民兵预备工作，认真组织民兵军事训练，积极发挥应急分队作用，参加市、县组织的各种应急技能培训和抗洪演练，组织应急分队处理抗旱救灾、扑灭山火等突发事件20xx余人次。

——计生管理服务到位。贯彻落实上级人口和计划生育政策，稳定低生育水平，提高人口素质。今年共完成四项手术 558例，计划生育率达77.51%，环孕检率85%，期内节育措施落实率100%，人口自然增长率7.2‰。做好了18人的中考优惠加分，为685户 0-14岁的独生子女参加了爱心保险，纯女户阳光助学奖励28人。

——土地城建措施到位。全面推进新型城镇化建设，强化了土地监察力度，细化管理人员责任等措施，整个银河街道绿化、亮化、美化工程上了新台阶，切实改善了集镇居民的生产生活条件。争取项目资金1000余万元，完成了4000亩土地整理工作，并做好了城镇集中供水、地质灾害治理、170亩土地开发和“增减挂”等项目申报工作。切实加强地质灾害应急管理，重点对紫溪村蛇形冲和墨溪村牛塘下进行监测，确保群众生命财产安全。加强对街道宣传横幅的管理，共拆除乱挂横幅240条，清除牛皮癣广告800余张，全年共申报农民建房78户，查处违法用地12起，调处土地纠纷4 起。

——交通工作卓有成效。全力确保了高铁工程在我镇范围内的顺利施工。投入20xx余万元完成了大富路整体改造工程、12.5公里农村公路改造升级、银河镇西街修复和覆盖两镇两乡的农村综合客运服务站。同时，巩固了通行政村公路100%硬化成果，切实加强和规范农村养护管理。

(四)全力确保安全稳定，平安建设有新成效

我们坚持做到预防为主、整顿为辅的工作思路，坚持下沉两级、一抓到底，大力推进杨斌圣群众工作法，全年完成各类纠纷排查160余次，有效化解各类矛盾122件次，为群众追回损失近300余万元。同时，全面落实高危行业“2134”安全监管工程和“4134”企业本质安全工程，严格执行煤矿企业“20条”措施，加强对烟花爆竹、非煤矿山、煤矿等高危行业的安全监管。共排查各类安全生产隐患120条，全年未发生重大安全事故，有效地维护了全镇和谐稳定大局，人民群众安居乐业，老百姓幸福指数明显提高。20xx年我镇被评为“全市平安乡镇”。

(五)全力夯实组织建设，党建工作有新进展

以服务型基层党组织创建为总抓手，按照“抓常规、创特色、求实效、争一流” 的工作思路，积极强化举措，创新载体，大力加强基层组织建设，全面提升党员干部队伍形象，为跨越发展提供坚强的组织保障。一是全面夯实基层党建基础。在农村基层党组织建设中，积极落实 “一定三有”激励保障机制和基层党组织工作和活动经费，今年已新建了乌石村村级活动场所，置换改造了银凤社区居委会办公用房。扎实推进了非公企业党建工作，全镇非公企业党组织应建已建率达到了100%。二是深入推进教育实践活动。在基层党组织中普遍开展“学先进、转作风、强服务、促发展”和“三心三帮” 主题实践活动，全面推进服务型基层党组织建设，进一步夯实干群关系。全镇46个党支部、2个党总支开展主题活动全面铺开，112名机关党员每人“结亲”10户群众，帮助解决实际困难1000余起，调解矛盾纠纷200余起，1169名普通党员组成“六支队伍”为民办实事好事500余件。发动全镇100 余名机关党员参与抗旱救灾，在50年一遇的旱情面前保障了全镇上万余亩农田的灌溉用水，确保了粮食丰收。三是打造特色党建品牌。推进基层党建项目化管理，努力打造党建特色亮点工程，成功打造了银河现代农业示范区核心区党总支设“田园党建”品牌、墨溪万亩苗木基地党支部建设服务型党组织和一互电气党支部“两心三同争四强”服务型党组织建设试点等3个党建项目亮点。四是班子队伍廉洁务实。结合学习龚全珍先进事迹活动，积极开展“为民、务实、清廉”党的群众路线教育活动，切实加强班子队伍建设，坚持民主集中制原则，转变机关作风，提升工作效能。

此外，宣传、统计、人事、编制、审计、监察、环保、民兵预备役、老龄、青少年、妇女儿童、宗教、机关事务、档案管理等其它各项工作都取得了新的成绩，实现了新的发展。

在肯定成绩、总结经验的同时，我们也清醒地认识到，发展推进过程中仍存在一些问题和不足：经济总量仍然很小，财政收支矛盾尖锐突出;安全稳定形势越来越不容乐观;示范区内基础设施亟待进一步完善。针对这些问题，都亟需我们在今后的工作中解决。

二、20xx年工作打算

市委市政府提出按照“一二三四五”工作思路、推进“一轴两核多组团”工程，县委、县政府提出“强攻工业、主抓项目、决战三区、推进四化”的发展战略、推进四大产业板块建设，是认真贯彻落实中央xx届三中全会和省委十三届七次全会的重大举措，也是摆在我们干群面前的一重大课题。对于如此难得的发展机遇，我们切实把市委、县委的精神很好地和银河的实际结合起来，围绕上述目标，坚持以人为本、政府主导、统筹城乡发展，创造性地走自己的路，要坚持以“不平衡发展”破解“发展不平衡”，错位发展，全面推进可持续科学发展。

为此，我们将具体抓好以下工作：

(一)兴工强镇，增强经济发展后劲

一是千方百计招大商。要切实加大“走出去”力度，“大手笔”开展招商引资，突出新的增长点，通过专业招商、以商招商、产业招商，大力发展“雁归经济”，加强与北京、上海-苏州、深圳、广州、浙江、福建等地商会联络，全年引进投资5000万元以上项目4个，亿元以上项目2个，力争引进1家央企或上市公司，新增2家以上核心竞争力强、销售收入过亿、市场前景好、创税超1000万元的优势项目;同时为打造好鞭炮烟花主产基地，新引进 2个投资亿元创税500万元以上鞭炮烟花项目、2个创税300万元以上商贸项目。利用现有实体企业平台，出口创汇和境外现汇实现自给有余，全面超额完成全年开放性经济各项考核指标。二是真抓实干推项目。大力实施“工业强镇”战略，不断优化产业结构，转变经济发展方式，集中力量抓好江西启晨实业、江西美龙达、萍乡成长自动化、江西一互电气、浏阳熊猫烟花、江西宏菲物流、江西圣霖药业等在建项目，帮助企业解决招工难、用工难、融资难等困难和问题，争取项目早投产、早生效。三是解放思想争项目。抓住国家继续实施扩大内需政策和积极财政政策的战略机遇，搅动思想，树立跳起来摘桃子、存在就是合理的理念，整合资源，集中力量，加大上争上联力度，不分项目大小、不分项目难易、不分项目当前与长远，迎难而上，精心包装上报项目，积极对接项目、对接企业、对接部门，实行半月调度制、问责制、分析预案制、激励机制，重点围绕电感器、中药材加工、现代物流、医药包装、五金电子电器、烟花制造、自动化设备等项目吃透上情、摸透底情、下足功夫，确保争取项目资金达到6000万元，同比增长20%。

(二)优化结构，推进现代农业转型升级

一是全力打造现代农业示范区。积极策应市委“一轴两核多组团”战略，全面实施 “一带两园六基地”发展思路，即以大富路为带，两园为杜仲产业园和隆盛休闲园，六基地为“万亩水稻基地、万亩紫珠草基地、万亩苗木基地、万亩杜仲基地、万亩茶叶基地、万亩蔬菜基地”，加快农业产业结构优化升级，完善示范区农业基础设施，强力推进现代农业示范区银河核心区的创建。实施基础保障、科技支撑、龙头牵引、持续发展大战略，创新经营管理机制。以隆盛生态庄园、和平生态休闲园、杜仲文化产业园为核心，拓展延伸圣霖药业中药材加工基地功能，充分整合资源，全力推进种养植、休闲园等项目建设，形成以“格林米特”+杜仲文化+花木观赏+休闲娱乐相结合的特色产业园。完善农田水利基础设施建设，全面推进新农村建设和农村环境卫生整治工作，将核心区打造成全市的集旅游、餐饮、休闲、文化和体育运动于一体的休闲生态基地。二是加强农田水利生态建设。继续下大力气抓好水利基础设施建设，提高农业综合生产能力，推进农业机械化，做好防汛抗旱应急工作。切实加强生态建设和保护，强化林政秩序管理，严防森林火灾发生。大力实施农村清洁工程，完成农村垃圾无害化处理。加大农村新能源开发力度，加快沼气推广使用，搞好村庄建设规划，节约和集约使用土地。加大新型农民培训、农业科技投入力度，着力培养一批“土专家”、“田秀才”等农村实用技术人才，提高农业生产的科技含量。三是全面推进农业产业化改革。认真落实中央xx届三中全会改革有关精神，在巩固传统农业的基础上，鼓励农村土地经营权(含林权)在公开市场上向专业大户、家庭农场、农民合作社、农业企业实行土地流转，不断发展和壮大“六个一”特色农业产业，大力发展农产品深加工，做大做强现有农业龙头企业和种养大户，做活农民专业合作社，大力推进“家庭农场”发展模式，通过采取“公司+合作社+农户”、“订单农业”等形式，促进网状产业化格局的形成，推进农业向产业化纵深发展。进一步强化“格林米特”、“大富康园”、“鹤寿”等品牌项目包装的精品意识，促进品牌优势向经济优势转化。推进实行适度规模经营，大力推进农业生产机械化，提高生产效率。

(三)关注民生，促进幸福指数攀升

一是推进社会事业发展。要提高农村文化建设水平，加大文化基础设施建设力度，大力开展群众性文化活动。继续加大教育投入力度;抓好人口和计划生育工作，稳定低生育水平。进一步发展交通事业，抓好各级公路养护、乡村公路改造提升、战备公路、农村客运综合服务站建设。继续做好城镇职工养老保险工作。完善新型农村合作医疗、城镇居民医疗保险、新型农村养老保险试点等工作，扩大群众受益面，提高群众受益程度。严格落实国家城乡低保、五保、优抚、医疗救助等政策，加大对弱势群体的社会救助力度。加强职业技能培训工作，抓好中介服务和网络体系建设，促进城镇失业人员和农村富余劳动力就业创业，积极做好零就业家庭和“4050”人员及下岗失业人员再就业安置工作。二是切实维护社会稳定。继续加强社会管理服务力度，完善杨斌圣群众工作室，加大矛盾纠纷调处力度。切实加强对高危行业安全生产监管与服务工作，深入开展“3456”平安创建和社会治安防控体系建设，创新社会管理服务，提升公众安全感、满意度。三是营造良好社会风尚。以社会主义核心价值体系建设为根本，以民风建设为抓手，广泛开展法制育人、环境育人、道德育人活动，全面树立助人为乐、见义勇为、诚实守信、爱岗敬业、孝老爱亲等先进典型，营造讲文明、讲诚信的社会风尚。

(四)瞻前谋划，加快推进小城镇建设

一是科学规划城镇框架。加快城镇规划编制进程，按照“前瞻性、科学性、指导性”的原则，完成城镇建设总体规划的制订，加大土地征用力度，储备土地资源，充分盘活城镇建设用地，进一步拉大城镇框架。二是加强基础设施建设。结合土地整理、水利、交通、城建和示范区绿化带等项目建设的实施，把新农村建设与新型城镇化建设结合起来，切实做到同步规划，同步实施。整合资源，进一步加大完善城镇主干道基础设施力度，不断改善城镇生态环境，打造绿色宜居生态镇。三是提高城镇管理水平。从严治理“乱停、乱放、乱摆、乱堆、乱贴”“五乱”现象，规范沿街广告牌和灯箱。同时，建立长效管理机制，做到“四个”责任到人，即：规划建设管理责任到人、卫生管理责任到人、绿化管理责任到人、车辆停放管理责任到人，不断提升城镇管理水平。

(五)加强组织建设，密切党群干群关系

一是按照“抓常规、创特色、求实效、争一流”的工作思路，积极强化举措，创新载体，大力加强基层组织建设，全面提升党员干部队伍形象，为跨越发展提供坚强的组织保障。二是积极推进基层党建项目化管理，切实抓好服务型基层党组织建设，努力打造党建特色亮点工程，继续完善银河现代农业示范区核心区党总支设“田园党建”品牌、墨溪万亩苗木基地党支部建设服务型党组织党建项目亮点。三是全面加强班子队伍建设，认真落实中央“八项规定”，坚持民主集中制原则，大力发挥集体智慧，强化党性修养，建立有效学习机制，转变机关作风，提高工作效能，密切基层干群关系，全面增强班子的战斗力、理解力、执行力。

20xx最新乡镇政府工作总结20xx最新乡镇政府工作总结

新的一年，必将为银河的发展提供新的机遇，对于巩固现有成果和加快前进步伐，对于创建和谐发展新银河，全面建设小康社会都具有十分重要的意义。我们将在县委、县政府的正确领导下，认真贯彻落实科学发展观，大力弘扬求真务实精神，扎实工作，开拓创新，紧紧围绕“实现银河经济社会事业新跨越”这一主题，与全镇人民一道，全力以赴，确保圆满完xx县委、县政府下达的各项目标任务!

20xx最新乡镇政府工作总结

今年以来，我乡在县委、县政府的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，全面认真贯彻落实党的xx大和xx届五中、六中全会精神，紧紧围绕“‘两化’互动发展推进年”总体目标，以新农村建设为主要目标，按照乡党委的“生态立乡、产业富乡、林竹强乡、旅游兴乡”的工作思路和要求，突出抓好基础设施、产业发展、招商引资、环境治理“四大”建设为重点，扎实开展各项工作，全面推进了全乡经济社会事业的发展和社会的和谐稳定。现将我乡20xx年工作总结及20xx年工作计划如下：

一、认准目标，强化落实，推进经济社会全面发展

(一)稳步推进民生工程建设

1、就业促进工程。组织农民工实用技术培训5次，培训农民3500余人次，培训新型农民60余人，培训劳动力技能30人，城镇新增就业30人。帮助满足条件的人群办理妇女创业小额贴息贷款161万元，完成提供青年创业小额贴息贷款任务。城镇登记失业率控制在4%以内。

2、扶贫解困工程。提供法律援助30人次，为符合条件的建档困难职工提供生活和医疗救助，完成计划生育扶持任务。

3、民族地区帮扶工程。积极争取民族地区帮扶项目，现已争取到一个基础设施建设帮扶项目。

4、教育助学工程。完成“两免一补”、职业教育、农村留守学生关爱工作任务，组织17人就读中职学校。小学、初中入学率分别达100%和98.2%，辍学率分别控制在0和 1.6%。培训农村教师20人，资助中职学校学生30人、普通高校家庭学生7人、普通高中学生40人，完成下达的资助业余训练学生运动员任务和团委下达的资助贫困学生任务。

5、社会保障工程。城镇低保月人均达210元，农村低保月人均73元，“五保”集中供养床位率达100%，集中供养率达到63%。新型农村和城镇居民社会养老保险覆盖4923 人，参保缴费3430人。城乡居民基本医疗保险参保6150人，城镇居民基本医疗保险覆盖150人、每人每年补助240元。

6、医疗卫生工程。新农合参保参保率达96%。完成下达的基层卫生人才培训任务，救助先天性心脏病儿童1人;村卫生室覆盖率和乡卫生院、村卫生室基药零售率达到100%。完XX县上下达的献血任务。

7、百姓安居工程。实施廉租房租赁补贴5户。建设沼气池目标任务100口(其中：玻璃拱盖50口)，现已完成72口，在建28口。

8、基础设施工程。新建资源路5公里，完成机耕道建设6公里。

9、生态环境工程。巩固省级生态乡镇创建成果，完XX县上下达的生态乡镇、生态村、生态家园创建任务。加强农村环境保护，辖区内群众对环境投诉处置率100%，群众满意率达到 95%。积极开展“保护母亲河”行动，辖区内集中式饮水水质达标率100%，主要河流水质安全。完成所承担的生态文明示范工程试点县建设工作任务。

10、文化体育工程。免费开放乡文化站，完成下达的改善青少年宫设施条件和配置青少年宫文体设施的任务。免费放映农村公益电影108场次。

(二)新农村建设成效显著

1、基础实施建设不断强化。一是全面完成5公里资源路建设和6公里机耕道建设任务，争取到“一事一议”财政资金54万元，整治公路8条28公里，完成乡村客运站建设报批征地工作。二是投资10万元成功改建碑坪、硝坝村级活动室，村级活动场所不断完善。政府办公楼已通过政府县长办公会，正在财评中。于今年9月选举成立了杨村乡杨村坝社区。三是完成了对建立桢楠、硝坝两个移动基站的测设选址工作。四是积极争取场镇防洪提建设工作，现已完成规划申报工作。

2、农业产业结构不断优化。一是规划龙洞、桢楠、新坝、茨岩四村为金银花产业示范园区，建设规模5000亩以上，今年已完成建成500亩金银花种植示范片1个，预计年底完成种植面积20xx亩，其中龙洞村1000亩。二是规划碑坪、梭堂、两路、茨岩四村为林竹产业示范园区，实现林竹种植面积突破13万亩，培育优质木质材林5万亩以上。现已完成巩固退耕还林成功300亩，新建了梭樘、碑坪、硝坝3个林竹产业合作社。三是规划硝坝、黄沙村为魔芋产业示范园区，建设规模5000亩以上。硝坝村引种1吨，种植魔芋1000亩。四是规划茨岩、新坝、两路村为大鲵产业示范园区，建设规模2万尾。在新坝村和茨岩村新建了2个养殖场，养殖200尾。五是其他产业稳中有升。新发展生猪规模养殖户25户，其中年出栏生猪500头养殖户10 户;新发展林下养殖年出栏2万只土鸡养殖示范户1户。截止目前，全乡出栏生猪1.8万头、家禽6万只、肉兔3.3万只。高致病性禽流感、猪蓝耳病、猪瘟、牲畜口蹄疫、狂犬病免疫率100%，免疫监测抗体合格率82%;无畜产品安全责任事故。生姜种植面积达8000亩。粮食总产量达到5391吨，建成玉米高产示范片200亩。新发展猕猴桃种补植600亩。

3、城乡环境进一步改善。一是全面完成了对杨村乡村主干道两侧栽植行道树进行绿化的工作，加紧了对主要干线房屋的改建等工作，美化城乡环境，塑造城乡风貌，提升城镇形象。二是切实加强城乡环境综合治理工作，深入开展占道、广告和店招牌、农贸市场及“持续推治理，整洁迎五一”、“两线”等专项整治工作，加强宣传和日常保洁，群众环保意识进一步提高，城乡环境面貌进一步改观，城乡环境综合治理取得良好成效。三是修缮了损坏垃圾池2个，新购置垃圾桶30个，改造了场镇生活垃圾中转站1个，场镇、农村垃圾收集、转运运行正常。规划了9个村相对集中居住户890户落实农村垃圾处理“4+2”模式，规划了垃圾堆放池32个，垃圾填埋点4 个。四是完善了长效管理机制，落实了乡干部分片包段责任制、城乡环境综合治理综合目标管理责任制、督查问责制和“门前五保”制度。五是共召开各级会议46 余次，发放资料350余份，广播7次，村务、政务宣传2期对城乡环境治理工作进行广泛宣传。

二、狠抓党建，责任落实，督促基层组织全面提升

(一)加强学习，锤炼党性，提升执政能力

始终把加强学习作为锤炼党性和提高能力的重要工作来抓，坚持全体乡干部集中学习和党委中心组学习制度，同时要求干部利用下发的学习资料、报刊、安装的远程教育和政务办公网络强化自学。学习的内容以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、构建和谐社会理论等作为重点，结合工作实际学习法律法规、农业科技和领导艺术等实用理论，切实提高班子成员的政治理论素养。通过理论学习，使全体班子成员和乡干部执政为民、群众观念、维护稳定、科学发展、依法行政和构建和谐社会意识不断增强。

(二)完善机制，明确职责，坚持民主决策

1. 在乡换届选举结束后，乡党委即对班子成员进行了明确分工，并根据运行情况及时作了调整，确立了职责、目标任务。使各项工作做到了事事有人管、事事有人抓、件件有着落。一年以来班子运行情况良好。2.乡党委完善了领导班子议事、决策机制，对重大事项的决策，严格按照规程提交党委会讨论，集体决策。在决策过程中坚决贯彻民主集中制原则，坚持少数服从多数的决策规则，没有独断专行和个人说了算的现象发生。

(三)制度保障，监管落实，确保党风廉政建设

认真落实党风廉政建设责任制，积极开展作风建设和制度建廉，构建惩防体系基本框架，深入推进惩治和预防腐败体系建设。组织党员干部开展对《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《农村基层干部廉洁履行职责若干规定》的学习贯彻，进一步规范了党员干部的履职行为。扎实开展“三项建设”活动，查处了违纪党员、干部3人，撤换了1名村纪检干部，对全乡党员干部起到了警示作用，有效地促进了全乡党风廉政建设。

(四)狠抓党建，扎实推进，增强组织凝聚力、战斗力

1.开展“基层党建深化年”工作。统筹推进机关、企业、学校和事业单位基层党组织建设，抓好大学生村干部管理。在乡机关和各村全面开展“三型团队”创建活动，在机关推行“文建明”工作法。抓好组织发展工作，共接收预备党员8名，预备党员转正3名。隆重庆祝建党94周年，乡党委组织了“唱红歌.庆七一”文艺演出活动，把党建与文化工作有机结合起来，展示了党组织良好的精神面貌和整体素质，丰富了党员、群众文化生活，增强了党组织凝聚力。

2.开展“三分类三升级”活动，深入推进创先争优活动。乡党委以基层组织现状大调查结果为分类定级的基础，联系实际，制定了本地先进、一般、后进党组织具体标准。经评定，新坝村、碑坪村、梭堂村为先进党组织，其余村为一般党组织。根据分类定级情况，各党组织围绕争创重点和具体要求，找准优势和薄弱环节，进一步强化工作措施，力争晋档升级。深入开展共产党员示范活动和党员志愿服务活动，在乡机关100%设置了党员示范岗、社区和村100%设置了党员示范户、社区和村100%建立了党员志愿服务队，实现“三个 100%”，党员示范活动的开展促进了党风明显的好转。各支部党员志愿服务队经常开展为困难群众、空巢老人和留守儿童送温暖活动，开展环境治理和公益活动，提升了党组织在群众中的形象，提高了党组织的凝聚力和战斗力。

3. 成立基层纪检小组。按照XX县建立村(社区)纪检组织的实施方案，经选举，全乡9个行政村和1个社区分别产生纪检小组长1名、成员2名，建立了党风廉政信息员四级纪检立体监督体系。

(五)了解民意，关爱妇女儿童，做好人大、群团、武装工作

一是积极组织县乡代表参观、考察和学习，提高代表参政议政的能力与水平。坚持实行代表联系制度，紧紧围绕全乡改革、发展、稳定大局，坚持监督工作服从和服务于全乡中心工作，支持和督促乡人民政府落实产业结构调整、经济建设和社会主义民主法制建设的各项措施。针对全乡群众普遍关心、反映强烈的热点、难点问题，深入调研，广泛了解民情，充分反映民意，做到决策时参与，实施中督查，确保各项正确决策落实到位。二是工会、妇联、团委组织机关干部职工开展各项有益的活动，丰富了机关干部业余文化生活。今年，在县总工会的领导下，全面完成了我乡“两个普遍”工作。扎实抓好基层团组织建设，以党建带团建创新工作思路，开展农村青年实用技术培训2期，培训青年200余人，向党组织推优12人。乡妇联组织全乡妇女，继续开展“送温暖”、法律援助等活动，限度保护全乡妇女儿童的合法权益。三是坚持党管武装原则，加强了党对武装工作的领导，完成了年度民兵整组、训练和征兵工作任务，受到了县政府表彰。

三、抓住重点，强化制度，推动社会事业全面进步

(一)切实抓好安全工作，保障群众生命财产安全

一是坚持安全工作“一岗双责”和“属地管理”原则，年初与各村组层层签订了安全生产目标责任书89份，分行业签订了安全责任书260余份，完善印发《杨村乡安全生产管理办法》、《杨村乡村级安全员信息员目标考核细则》，对安全生产工作实行每月督查，月月通报，定期考核。二是充分利用墙报、挂图、标语、岩标等进行安全警示宣传，一年来，组织专题安全知识宣传18多次，6000多人次受到安全教育。三是加强部门联合执法，深入开展产品质量、食品药品安全和重点行业领域“打非治违”行为。坚持每月一次的常规性检查和重大节假日排查并做好检查记录。今年全乡无重大安全生产事故发生，生产安全事故死亡人数为0。四是加强应急救援建设，搞好事前预防、事中控制和事后处理。编制防范和应急预案，发放防灾和避险明白卡，做好群测群防，按要求做好监测和巡查记录，不因灾造成人员伤亡和重大财产损失。今年以来，共查出隐患20起，治理排除20起。截止目前全乡无安全生产责任事故发生，生产安全责任事故死亡人数为0，完成目标任务 100%。

(二)、狠抓社会治安综合治理，创建平安杨村

一是以综治宣传月活动为契机，加强普法宣传。今年，我乡开展了形式多样、内容丰富的法制宣传教育活动，重点宣传了《村民委员会组织法》、《人口与计划生育法》、《土地承包管理办法》等涉农法律法规。一年来，共发放宣传资料20xx多份，接受群众咨询700余人次，悬挂标语9幅，刷写岩标24幅，1900余名师生和全乡群众普遍受到法制教育。

二是积极做好群众工作。规范了“三三”制调解制度，全面落实矛盾纠纷制度和不稳定因素排查制度。由乡综治办牵头，联系村乡干部具体负责，村组干部配合，每半月进行一次矛盾纠纷排查。对排查出的纠纷及时进行调处，将问题处理在萌芽状态，把矛盾化解在基层。对热点、难点问题，由“大调解”协调中心集中综治、司法、民政、纪检等力量处理。今年来全乡共受理并调解疑难纠纷6起、重大纠纷10起、一般纠纷14起。坚持领导接访、干部下访制度。对来信来访认真进行登记、调查、处理，做到事事有回音，件件有结果。注重收集重点对象、重点事件信息，做好预案，加强监控，确保了今年“三无”目标的实现。

三是落实了群防群治机制。全乡成立联防队9个，联防小组80个，落实农村联防队员365人;街道联防队1个，联防队员14人，并配备手电筒、服装、袖章等装备。做好弱势群体的关爱工作，对乡内留守儿童、留守妇女、空巢老人的基本情况进行了调查摸底，建立了档案，实行乡干部包村、村干部包组、组干部包户、监护人包人的办法，落实了保护措施与工作责任，有力地维护了弱势群体的合法权益。

(三)、推进社会事业健康发展，使群众共享发展成果

1、计生工作：一是完成了所承担的计划生育优质服务先进创建和国家免费孕前优生健康检查试点工作任务。二是通过印发传单和开展专题讲座宣传教育，促使了广大育龄妇女科学、文明、进步的生育观的形成，符合政策生育率达90%，“三查”率达93%。建立健全利益导向机制，及时核查兑现了计划生育家庭奖励资金，兑现率达 100%。深入开展“三结合”帮扶工作，有力地促进农户脱贫致富。加强行政执法，今年征收社会抚养费27900元，控制无计划生育的势头，稳定低生育水平。农村计划生育家庭奖励扶助、特别扶助对象确认误差率为0。配齐了人口和计生队伍并落实了报酬，规范流动人口管理、服务工作，认真开展婚育树新风进万家示范活动。

2、林业工作：一是完成了工程造林5500亩，实施丰产措施13000亩，新建林业专业合作社1个。二是“两大工程”成果巩固通过验收，无违法占用林地及违法采伐行为发生，无重大森林火灾，完成森林保险118606亩。三是为县内企业提供木竹材2万吨。

3、其他工作：一是完成所承担的“‘两化’互动发展推进年”重点项目建设工作任务。二是完成招商引资到位县外内资500万元，完成储备项目1个。三是建XX县级国寿保险村2 个，首年十年期交保费13万元，小额保险参保2448人。四是健全全乡统计站，配强统计人员，保障统计工作经费;建立了统计台账和统计资料收集制度，确保了准确、及时完成各项统计调查工作任务。五是完成了县委、县政府交办的其它工作任务。

20xx年工作计划

20xx年总体工作思路是：坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，全面落实中央、省、市、县安排部署，以新农村建设为主要目标，围绕县委中心工作，以推进“两化”互动、 “三化”联动为重要抓手，以全面加强和改进党的建设为保障的工作思路，和实现经济大发展、区位大提升、城乡大建设、民生大改善、发展可持续作为历史任务，全力推进“三个转变”、实现“五个翻番”、完成“两个跨越”为主要内容的奋斗目标”，立足杨村原生态的土地、林竹、山水等资源优势，突出解放思想，加快发展为主题，按照“生态立乡、产业富乡、林竹强乡、旅游兴乡”的工作思路，围绕建设“和谐、富饶、优美”新杨村的总体目标，突出抓好基础设施和产业发展“两大建设”为重点，加大林竹、金银花、猕猴桃、大鲵四大生态特色农业产业园区创建进程，加快基础设施建设的步伐，加速产业结构调整的速度，加强招商引资力度，紧紧依靠全乡广大干部群众，大胆突破、创新工作，努力实现经济社会发展和农民增收的大跨越。

一、加强党的建设，全面提升基层执政能力

(一)加大领导班子和干部队伍素质建设，着力打造学习型党组织。

1、认真学习贯彻党的xx大全会精神。坚持把学习贯彻党的xx大全会精神作为一项重要的政治任务，精心组织学习、深刻领会精神、狠抓贯彻落实。要切实增强加强和改进新形势下党的建设的紧迫感和危机感，进一步统一全乡广大党员干部的思想，切实增强推进全乡党的建设和组织工作的自觉性、坚定性和有效性。

2、进一步突出学习型领导班子建设。要切实把理论学习作为加强领导班子思想政治建设的首要问题来抓，作为提高领导干部素质的一项战略性、基础性工作来抓。进一步完善理论学习中心组制度，制订学习计划，明确学习要求，保证学习时间，进一步营造浓厚的学习氛围。各基层党组织也要积极参与学习型党组织的创建，党员干部要自觉学习，带头学习，做好表率。同时理论学习必须紧密联系实际，把学习理论同指导工作结合起来，把转变思想作风同转变工作作风结合起来，通过解决认识问题最终解决群众关心的实际问题。

3、提高干部队伍的能力素质和服务水平。加大学习培训力度，促进广大干部不断更新知识，拓宽技能，提高能力，努力造就一支热爱本职工作、熟悉业务、政治理论强的干部队伍。教育和引导党员干部进一步增强政治意识、大局意识、改革意识和服务意识，恪守公道正派、清正廉洁的职业道德，转变工作作风、改进服务方式、提高服务质量、提升自身形象。

(二)加强党风廉政建设，强化干部监督管理。

认真落实党风廉政建设责任制，积极开展作风建设和制度建廉，构建惩防体系基本框架，深入推进惩治和预防腐败体系建设。组织党员干部开展对《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《农村基层干部廉洁履行职责若干规定》的学习贯彻，进一步规范了党员干部的履职行为。扎实开展“三项建设”活动，建设一支思想作风好、能力素质强的基层纪检干部队伍。

(三)全面加强基层党组织建设

要建设一支守信念、讲奉献、有本领、重品行的农村基层干部队伍，特别是要配强配好村党组织书记这只“领头雁”，不断探索对村干部的教育、管理、监督和激励机制，切实增强农村基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力。继续开展党员志愿服务队活动，为困难群众排忧解难，为公益事业作奉献，加强党员与群众之间的联系，增进党群、干群关系。

(四)加强和改进党员教育管理，不断提高广大党员政治素质

一是稳妥推进发展党员工作。认真贯彻发展党员“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的十六字方针，组织各基层组织及时制定年度发展党员计划，加大在工作一线和在青年、妇女、企业主、农村致富带头人和外来务工人员中发展党员的力度，努力建立一支数量充足、素质较高、结构合理的入党积极分子队伍。要严格党员发展程序，严格执行三公示两票决制度、异地政审制。

二是充分发挥远教平台作用。进一步规范党员干部现代远程教育终端站点管理，切实提高学用效果，确保月登陆4次以上，杜绝“零登陆”现象，站点使用达标率将纳入组织工作考核体系。要继续强化五好远教示范站点和优秀管理员的创建评比工作，通过远教示范点的典型示范带动和辐射作用，进一步发挥在教育培训党员干部、服务新农村建设中的重要作用。

三是加强流动党员教育管理。要进一步加强对流动党员的摸底登记，做好《流动党员活动证》的发放、接收和验证工作，规范党员教育管理服务手册。要利用网络工具加强对党员的思想政治教育，努力使每个流动党员都参与正常的组织生活。基层党组织要利用党员服务中心等各类党建活动平台主动吸纳流动党员开展活动。

(五)积极树立创新意识，注重宣传基层特色亮点工作

一是不断创新基层党建工作方式。要创新工作载体，拓展服务领域，通过党员志愿岗、党员服务日、结对共建等活动程度发挥基层党组织作用。要注意总结和归纳党建创新，对创新经验进一步挖掘和提炼，培育先进典型进行推广试行，在深化拓展创新成果中推进党建整体工作上一个台阶。

二是加大对组织特色亮点工作的宣传力度。要充分运用报刊、网站、宣传栏以及远程教育平台等阵地，注重提炼那些阶段性重点工作、群众关注的热点工作和创新亮点工作，加大正面宣传力度，全面、客观、及时地把组织工作中的新举措、新进展、新成效呈现在广大党员和群众面前。要加强对新领域、新问题的理论调研，鼓励基层党员干部和大学生村官撰写调研性、经验性或理论思考型的文章。要强化宣传工作考核，信息录用采用量化计分方法，纳入年终组织工作信息宣传考核。

二、加强基础设施建设，切实改善人居环境

积极争取资金，深入实施交通运输、安全饮水、农网改造以及民生设施建设等方面的基础设施建设工程，不断改善公共服务及经济发展环境，以杨村的基础设施大建设，托起杨村发展的大跨越。

(一)加强交通建设，构建交通网络体系

一是为有效改善我乡交通不便的状况,力争在20xx年开通乡村客运。结合实际，力争开通杨茨路(杨村乡至茨竹乡)、杨茨路(杨村街道至茨岩村)、杨硝路(杨村街道至硝坝村)三条乡村客运路线，解决大多数群众特别是学生出行困难。二是全面实施规划，积极争取上级资金，加快乡村联网路和资源路建设步伐，构建杨村交通网络体系，从根本上改变杨村交通闭塞落后的现状，为杨村农业产业发展提供良好的交通条件。三是力争在20xx年完成石笋沟桥建设。

(二)大力推进农网改造，解决群众用电困难

扎实推进农网改造，力争在20xx年全面完成我乡农村农网改造工程，切实解决群众用电困难问题。

(三)加强通讯建设，彻底解决我乡通信难问题

力争完成我乡桢楠、硝坝两村移动通讯工程，彻底解决我乡通讯难问题。

(四)加强阵地建设，改善乡镇办公条件

力争完成乡政府办公楼建设项目，保障乡镇工作人员安全，切实改善办公条件。

三、加快推进产业结构调整，拓宽农民增收致富门路

(一)突出特色，加速特色农业规模化、产业化进程

一是建立金银花示范园区，大力发展壮大金银花产业。引进金银花产业，鼓励群众大力种植，力争打造一个拥有种植面积达500以上的金银花种植示范片2个、总面积20xx亩以上的金银花示范园区，将金银花作为我乡发展的主导产业发展。

20xx最新乡镇政府工作总结工作总结

二是建立林竹示范园区，壮大林竹产业发展。建成林竹示范园区一个，打造示范片3个，力争在20xx年底实现林竹种植面积突破12万亩，培育优质木质材4万亩以上。

(二)立足资源优势，发展壮大养殖小区

力争发展山鼠年出栏1000头，发展肉鼠年出栏500头，生鼠年出栏4万头，肉鼠年出栏5万只，乌骨鼠年出栏10万只，野鼠年出栏5万只。加大招商引资力度，力争建设1-2个规模大鲵繁养基地，带动户农户养殖，力争建设1-2个规模水产养殖基地，带动农户发展水产养殖，力争建设1-2个规模生猪、土鸡养殖基地，带动农户发展畜牧产业。

(三)招商引资，千方百计促进经济快速发展

一是争取资金，引进业主开发月儿沱电站和水产养殖业，形成特色经济产业，辐射农民群众发展特色经济，促进农户增收致富。二是依托筒车坝库区，紧紧围绕特色养殖，做好乡村旅游发展这篇文章，做好项目包装，对接招商引资，促进全乡经济全面发展。

四、切实抓好安全生产工作，保护人民群众的生命财产

(一)落实安全生产责任制

将安全责任落到实处，做到职责明确、责任落实，完善印发《杨村乡安全生产管理办法》、《杨村乡村级安全员信息员目标考核规则》，对安全生产工作实行每月督查，每月通报，定期考核，充分调动了村安全员、信息员的主动性，增强了他们的事业心和责任感。

(二)加强宣传教育，增强安全意识

充分利用墙报、挂图、标语、岩标等进行安全警示宣传，深入开展“安全生产宣传月”活动。组织专题安全知识宣传，使人民群众受到安全教育，增强安全意识。

(三)加大排查整治力度，打击各类违法违规行为

坚持每月1-3次的常规性检查和重大节假日大排查，坚持逢场天交通安全检查和安全隐患治理台帐管理制度，确保全乡无重大安全生产事故发生，生产安全事故死亡人数为0，完成了县委、县政府、县安委会及县安委办布（20xx年度教师学期个人工作总结）置的各项安全生产工作任务。

五、加快发展农村社会事业，构建和谐新农村

按照和谐社会建设的总要求，注重民生，切实解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。

(一)抓道德风尚，大力弘扬道德精神

要认真贯彻《公民道德建设实施纲要》，以建设“诚信杨村”为目标，大力弘扬道德精神。加强科普宣传教育，增强群众抵制封建迷信和歪理邪说的能力。深入开展群众性精神文明创建活动，开展文明村、文明单位创建活动。加强和改进未成年人思想道德教育，努力形成全社会共同关心、支持未成年人成长的良好氛围。

(二)抓科教兴乡，确保后续发展

坚持教育优先，巩固“普九”成果，积极争取资金抓好学校基础设施、配套设施建设和后勤管理，改善办学条件，稳定学校机构和师资。大力推进素质教育，努力提高教育质量。全面落实“两免一补”政策，搞好学校周边环境整治，净化学生学习、生活环境;抓好成人培训，实施“农村劳动力转移培训计划”，提高劳动力专业技能。大力发展文化事业，要进一步加强乡级文化中心和村级文化活动阵地建设，开展各种有益的文体活动。

(三)落实好计生政策，提高人口素质

以宣传贯彻《人口与计划生育法》、《四川省实施条例》为重点，认真贯彻《中共中央、国务院关于全面加强人口和计划生育工作，统筹解决人口问题的决定》，强化基础建设，切实抓好计划生育村民自治，提高人口与计划生育工作水平。加强计生服务网络建设，继续深化“婚育新风进万家”活动，提供优质服务，形成新的婚育观念和生育文化;努力稳定低生育水平，控制人口数量，提高人口素质，确保计划生育整体水平进一步提高，计划生育率达到95%以上。

(四)抓保障机制，构建和谐社会

加强公共卫生体系建设，抓好地方病和传染病防治，普及预防保健知识，完善卫生院内部管理，加强医德医风建设，努力提高医疗队伍素质和整体医疗水平。完善社会保障体系，农村、城镇居民力争实现应保尽保。切实抓好农业性政策保险工作，全面兑现对农村的各项补贴政策。

(五)抓安全综治，确保社会平安稳定

深入开展“xx普法”活动，强化法制宣传教育，提高群众的法制意识和法律素质;加强社会治安综合治理，及时妥善地化解各类矛盾纠纷，严防重特大恶性案件的发生;切实巩固“创模”、“禁毒”、“平安创建”等成果，确保社会稳定和治安秩序良好。强化安全管理，重点抓好安全隐患的排查和整治，切实保护人民群众身心健康，保障人民群众生命财产安全。

大学生实习报告总结例文

五. 对实习工作的建设性意见

实习主要是面向社会的过程，映尽量做到以下几个方面：

1. 尽可能多的让每一个实践者走出去，到第一线上。只有走出去，才能看得远，只有走出去，才能采集到更多的有价值的新闻信息，到现场采访是记者的本职工作。

2.尽可能扩大社会的接触面，深入到广大群众中去。新闻所反映的是广大人民的生活问题，所报道的是老百姓犯罪关心的问题，只有深入到每一个层面中去，才能写出更加有特色的作品，才能扩大记者的知识面，开阔眼界，使报道更有特色。

3.在采访，写作，编辑等一系列过程中应当教会实习者使用先进的仪器，教会记者如何把握事件的闪光点。记者是一个杂家，应该懂得各种工具的使用，才能提高新闻制作的效率，提高高科技手段的运用能力，新闻单位映尽可能多的为每一位采访者提供锻炼平台。

4.记者应当在采访写作中打破陈旧的模式，要富于创新思维。新闻单位要鼓励记者开拓创新，不要被一些陈旧的模式所束缚，要创新思维，更新观点。

5.新闻单位要尽可能多的给每一位记者提供一个自己动手操作的机会。初学记者的经验不足，应当更多地接触一些新闻的制作过程，运用到实践中去，应该多动手操作。

总之，新闻是一种客观的报道事实的学科，它具有真实性和新鲜性，时效性特强的学科，新闻更是注重实践的学科，所以应抓好实习中的每一个环节，深刻体会，认真学习。

实习，是非常重要的一步，在实习中提升能力，在实习中学习都是非常关键的，抓好实习，是关键的，迈好这一步，是步步高的前提。好的开头是成功的一半。

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财政部保持共产党员先进性教育活动工作总结

财政部于2006年1月中旬至6月中旬，在全部范围内开展了以学习实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动。在党中央的正确领导下，在中央先进性教育活动领导小组和中央督导组的具体指导、帮助下，我们圆满完成了学习动员、分析评议、整改提高三个阶段的全部工作，达到了预期的目标。

一、认真贯彻中央要求，严格遵循总体安排和方法步骤，圆满完成了集中学习教育各阶段的主要任务

在全党开展以学习实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动，是党中央作出的一项正确而重大的决策。财政部党组对此高度重视，认真贯彻中央要求，严格遵循中央确定的总体安排和方法步骤，在5个月的时间内，以求真务实的精神扎实完成先进性教育活动集中学习三个阶段的各项工作任务：

第一阶段：学习动员。这一阶段重点开展了三个环节的工作：

1.深入进行了思想发动。1月18日召开由部机关全体党员干部、直属单位处以上党员干部和离退休党员干部参加的动员大会，正式启动我部先进性教育活动，金人庆同志代表部党组对财政部开展先进性教育活动进行了全面动员。臧献甫组长代表中央第33督导组也作了重要讲话，阐述了中央关于开展先进性教育活动的总体要求，提出要结合财政工作实际，扎实开展好财政部机关先进性教育活动。动员大会后，各级党组织按照部党组要求，迅速行动，分别召开全体党员大会，作了进一步的动员，并组织党员认真学习中央有关文件，吃透精神，提高认识。这些工作，使广大党员进一步深化了对开展先进性教育活动重大意义的认识，明确了开展先进性教育活动的目标、原则和方法、步骤，增强了做好这项工作的政治责任感和使命感，提高了自觉投身先进性教育活动的积极性。

2.深入开展了学习培训。按照中央关于集中学习培训不少于40个小时的要求，部先进性教育领导小组办公室统一组织，利用10天时间，对部机关全体党员及直属单位党委、总支、支部的委员共1129人分三期进行了集中学习培训。在此基础上，各直属单位也对本单位的党员进行了集中培训。这是财政部历史上规模最大、参加人员最多、学习气氛最为浓厚的一次党员集中学习培训。部党组9位成员以普通党员身份参加了学习培训活动。此外，部先进性教育活动办公室还组织了多种形式的专题辅导和集中学习交流活动。金人庆同志在机关干部职工大会上作了一次财政经济形势和加强机关建设的报告。党组其他成员也主动到所分管单位或教育活动联系点讲形势、讲党课，帮助党员提高认识、加深对所学习内容的理解。绝大多数司局和直属单位都结合学习进度，或单独，或几个单位联合，请有关党建专家、学者作了辅导报告。各基层党组织的司处级党员领导干部也积极在本支部范围内讲党课，据统计共达78课次。通过学习培训，激发了广大党员投身先进性教育活动的热情，奠定了取得先进性教育活动成效的扎实基础。

3.深入开展了党员先进性具体要求大讨论。集中轮训之后，各级党组织和全体共产党员对照《党章》的规定和中央提出的新时期保持共产党员先进性的基本要求，对财政部门共产党员先进性的具体要求展开了热烈的大讨论。共组织不同层次和范围的讨论会达150多次。同时，以《简报》、《学习园地》、部内党建网页等为主要载体，开展了共产党员先进性具体要求大讨论征文活动，每一位党员、各党小组、党支部都形成并提炼出了党员先进性的具体要求。经过各单位深入讨论和部先进性教育活动领导小组办公室概括提炼，并反馈各单位广泛征求意见修改后，部党组形成了财政部保持共产党员先进性的10条具体要求，即：“坚持理想，坚定信念；增强党性，严守党纪；牢记宗旨，为民理财；坚持原则，依法行政；不断进取，开拓创新；求真务实，主动服务；努力学习，精通业务；爱岗敬业，勤奋工作；谦虚谨慎，艰苦奋斗；廉洁自律，克己奉公”。这10条要求凝聚了广大党员的共识，体现了财政部的工作特征。党组把上述10条具体要求印制成书签发到每位党员，时刻提醒大家谨记在心，成为我们开展剖析和整改的“尺子”与“镜子”，成为我们今后工作、学习和生活的行为准则。

第二阶段：分析评议。按照中央要求，这一阶段，重点抓了七个环节的工作：

1.广泛征求了群众意见。我部各级征求意见的工作动手早，形式多样，方法灵活有效。我们以部先进性教育办公室的名义向中央和国家机关各部门、各省级财政部门、驻各地专员办以及部分基层财政部门发了征求意见函；“两会”前夕，党组邀请部分全国人大代表和全国政协委员来部进行了座谈；党组成员或是亲自带队，或是委托有关司局长主动到部委及军队有关部门进行了走访；党组先后主持召开党外群众、处以下党员干部、司局级干部等7个座谈会；设置了意见箱、开通了专线电话，等等。各司局、直属单位也都采取各种形式，认真、广泛地征求了群众意见。对于通过各种形式征求到的意见认真汇总梳理，其中，针对部党组、党组成员和部机关的共343条，针对基层党组织、司局级领导班子、班子成员和党员的有上千条。对于征求到的意见，党组进行了归类梳理，及时研究，纳入了整改计划，能改的马上改进，并通过一定方式如实进行了反馈。

2.深入开展了谈心活动。我部通过采取“一对一”、“一对多”、“多对多”等方法，深入广泛地开展谈心活动。不仅党员之间开展谈心活动，而且党员同志还主动与党外群众进行了谈心；有的基层党组织还开展集体谈心。在谈心交流过程中，大家坦诚相待，推心置腹，相互间消除了隔阂，拉近了距离，加深了理解，增进了团结。

3.普遍撰写了党性分析材料并进行了反复审改。全部2367名党员除一小部分离退休党员因身体的原因，经组织批准没有撰写党性分析材料外，都按照要求认真撰写了党性分析材料，并经党组织和直接行政领导审阅，进行了反复修改，包括我部派驻海外机构工作的党员干部，也都寄回了自己的剖析材料。一些离退休老党员在撰写分析材料时，连续几天伏案撰写，令人十分感动。通过撰写分析材料，广大党员对自身存在的突出问题有了更加清晰的认识，对产生问题的原因有了更加深刻的解剖，对整改目标有了更加明确的方向。

4.认真召开了专题组织生活会和领导班子专题民主生活会。在充分准备的基础上，全部93个党支部都按照规定的程序和内容召开了组织生活会，包括部党组成员在内的全体党员，都在组织生活会上逐个进行了党性分析和民主评议；部党组和37个司局级领导班子都按照规定的主题召开了专题民主生活会，在班子内部深入进行党性分析，开展批评和自我批评，并认真分析班子建设和领导工作形势，深入查找存在的问题，总结了经验教训。

5.召开支部委员会议，认真研究提出了对每一个党员的组织评议意见。各支部针对党员个人党性分析和民主评议情况所形成的组织评议意见，客观评价了党员的现实表现，在充分肯定优点和成绩的同时，明确指出了存在的问题和努力方向。金人庆同志逐一审阅了部党组其他成员和各司局及直属单位领导班子主要负责同志的评议意见；中央督导组对党组全体成员的评议意见进行了审阅；党组各位成员认真审阅了分管单位领导班子成员的评议意见；各党委、总支、支部主要负责同志的评议意见，都报经上一级党组织进行了审阅。

6.对组织评议意见以书面的形式，逐个向党员进行了反馈。通过做好这一环节的工作，进一步明确了每个党员存在的突出问题和整改重点，深化了正面教育。每个党员都虚心接受并正确对待党组织的评议意见，表示一定认真反思、切实改正存在的问题。

7.通报了党员民主评议和领导班子专题民主生活会的情况。部党组召开专题民主生活会的情况，党组主要负责同志代表党组在全体司局级干部范围内进行了通报；各司局和直属单位开展党员民主评议和召开领导班子民主生活会的情况，也都在本单位全体干部职工范围内进行了通报。

第三阶段：整改提高。这一阶段重点开展了三个环节的工作：

1.制定了整改方案。在分析评议阶段工作的基础上，每个党员都结合党性分析的情况和民主评议、党组织评议的意见，对存在的问题作了进一步反思，认真修改了党性分析材料，制定了符合自己实际的整改措施。党支部委员会对每个党员的整改措施进行了审阅；司局级领导班子主要负责同志对班子成员的整改措施进行了审阅；部党组成员的整改措施，金人庆同志逐一进行了审阅。部党组和各基层党组织都研究制定了整改工作方案，明确了整改的重点，确定了整改时限，落实了整改责任，并在一定的范围内进行了公布。

2.认真进行了集中整改。各级党组织以及党员个人，都按照所制定的整改措施，认真抓好整改落实。对于具备整改条件的问题，都立即进行了整改；对于通过努力能够解决的问题，正着手进行整改。各单位还按照把落实整改措施与加强党的基层组织建设结合起来，与建立健全“党员长期受教育、永葆先进性”的长效机制结合起来的要求，对照党员保持先进性的具体要求，初步梳理了基层党组织建设和党员教育管理的规章制度、工作机制。

3.对整改情况进行了通报。对于财政部先进性教育活动的整改情况，由党组主要负责同志代表党组在一定的范围内进行了通报。各党支部对党员整改的情况进行了评议，并梳理整改的情况，向本单位全体职工进行了通报，充分听取群众意见，自觉接受群众监督。

为确保先进性教育活动取得实效，我们在每一个阶段的工作基本结束之前，都安排进行一次“回头看”。主要是认真检查各环节工作的落实情况，并针对“回头看”中所发现的问题，及时进行了“补课”。

二、精心组织，加强领导，确保先进性教育活动扎实开展

为确保先进性教育活动取得实效，达到预期目的，我部在坚持中央的总体安排和步骤的前提下，结合财政部门实际，精心组织，加强领导，合理安排，扎实推进，呈现出鲜明特色：

（一）认真组织，充分发挥领导干部的表率作用。先进性教育活动效果如何，组织是保证，领导是关键。中央召开先进性教育工作会议后，部党组立即研究，成立了财政部先进性教育活动领导小组和办公室，组建了办公室的工作机构。部党组正副书记和党组其他同志分别担任先进性教育活动领导小组组长和副组长。部内各部门各单位也按照要求，及时地成立了先进性教育活动领导机构和相应的办事机构，确定了教育活动联络员，制定了本单位具体的工作方案。在部党组领导下，部先进性教育活动领导小组及其办公室切实担负起具体组织领导和协调推进的职责，很好地把握了工作进度和质量。

在精心组织的同时，部党组高度重视发挥领导干部的带头作用，建立并严格落实领导责任制、党员领导干部联系点制度和教育活动督查制度，确保了整个活动扎实、有效开展。一是带头参加学习。在学习动员阶段，部党组所有成员带头分期分批参加集中学习培训，带头认真听课、参加小组讨论，带头撰写学习体会。同时，为了带动和促进整个机关的理论学习，党组中心组先后3次组织集体学习，学习领会中央有关先进性教育活动的指示精神和胡锦涛总书记几次重要讲话。党组成员和各单位负责人在搞好自身学习的同时，还带头作形势报告、讲党课、谈体会，对整个机关的广泛深入学习发挥了重要带动作用。二是带头深入谈心。虽然财政部开展谈心活动的阶段正值“两会”期间，领导干部工作任务都非常繁重，但是大家还是见缝插针地挤出时间，认真、深入地带头开展谈心。金人庆同志与8位党组成员和全部37个单位的主要负责同志逐一进行了促膝长谈；其他部党组成员分别与全体分管单位的领导班子成员进行了深入交谈，有的党组成员还与一般党员和群众进行了谈心。各司局领导班子也带头在班子之间、领导班子与处级干部之间认真开展谈心活动。在谈心活动中，本着与人为善、坦诚相见、加深了解、增进团结的目的，深入谈，交真心，说真话。大家反映，开展谈心活动，是促进党员与党员、党员与群众沟通思想，互相指点，互相帮助，增进了解和团结，形成共识，增强党员自我教育、自我提高的好形式，虽然多花了一些时间，但是非常值得。三是带头查摆问题。部党组、党组成员坚持发扬民主作风，坚持走群众路线，带头真诚主动地征求各方面意见和建议，找准在党风方面和工作中存在的突出问题。同时，党组提出，要坚持高标准、严要求，认真撰写党性分析材料，做到剖析自己不怕严，亮出问题不怕丑，听取意见不怕刺，触及灵魂不怕疼，切实找准并抓住存在的突出问题，进行深刻剖析。四是带头开展批评与自我批评。党组成员分别参加所在支部召开的专题组织生活会，带头作党性分析，认真听取其他党员对自己的评议，并鼓励同志们对自己多提批评意见。同时，对其他党员的党性分析也都实事求是地指出其存在的问题和不足。在部党组民主生活会上，党组成员又进一步深入查找了在理想信念、宗旨、作风、遵守纪律和立足本职发挥作用等方面存在的问题和不足，党组成员之间以对事业、对同志高度负责的态度，坦诚认真地交换意见，逐一开展了批评与自我批评，收到了很好的效果。五是带头开展指导和督查。为保证先进性教育活动取得实效，保证各项要求落在实处，部党组注意及时掌握全局情况，科学把握工作进度，加强具体指导。活动一开始，就确定分别由9名部党组成员各率督查组，积极协调、检查和指导所分管单位的先进性教育活动。各督查组通过“听”（听取第一责任人汇报）、“问”（发放调查问卷）、“查”（查看学习发言材料、个人小结、支部总结）、“谈”（召开小型座谈会）等多种方式方法，深入检查，严格督促，取得了较好的效果。

（二）交任务，压担子，充分发挥基层党组织主体作用。党支部是这次教育活动的直接组织者，党支部书记是开展教育活动的直接责任人，发挥好党支部的作用，关系到先进性教育活动的成败。对此，各党支部认识清楚，行动自觉。在教育活动整个过程中，大量的工作都是依靠支部组织落实的。为了体现党支部的主体和基础性作用，部党组既注重交任务、压担子，又注意教方法、帮助解难题；既加强领导和指导工作，又不包办代替；既强调做好“规定动作”，又留有余地，尊重创新精神，鼓励多做“自选动作”，发挥支部的积极性和创造性。很多党支部书记和支部工作骨干都感到，通过组织开展先进性教育活动受益匪浅，既学到了很多党务知识，学会了组织落实党内生活各项制度的方法，领导做好党务工作的能力和加强基层组织建设的本领也得到了锻炼和提高。

（三）走群众路线，充分调动广大党员的积极性。部党组和各级党组织都十分重视做好思想发动工作，坚持把不断提高党员的思想认识贯穿始终，把进一步调动党员的积极性贯穿始终。从教育活动一开始，就注重打牢思想认识的基础，之后，每一个新的工作阶段开始前，都进行深入动员，针对每个阶段的工作特点和党员的思想情况，反复进行思想发动。如在学习培训阶段，我们重点在端正态度、增强信心方面下功夫；在分析评议阶段，着重在讲明有关政策、规定，消除思想顾虑上下功夫；在整改提高阶段，主要是在防止松劲情绪、提高整改落实自觉性上下功夫。大家普遍认为，作为一名党员，能亲身参与这样大型的集中学习教育活动，是一次难得的机遇，是对自己党性的一种历炼。在教育活动开展过程中，大家对党组决策、部署坚决拥护，积极配合，表现出很高的积极性。

（四）求真务实，确保先进性教育活动真正成为群众满意工程。按照中央关于先进性教育活动必须求真务实的要求和胡锦涛总书记“关键是要取得实效”、“真正成为群众满意工程”的指示精神，我部在组织开展教育活动的整个过程中，始终坚持在查找和解决实际问题上下功夫。在先进性教育活动正式开始前的准备工作阶段，党组就要求并指导各级党组织摸清党员队伍存在的突出问题。在动员大会上，党组就明确指出了需要着重解决的10个方面的问题，并要求结合学习培训和开展党员先进性具体标准大讨论，深化对问题的认识，边学习、边讨论、边整改。在先进性教育活动深入开展的分析评议阶段，通过各种有效方式，进一步找准并深刻认识了存在的突出问题。对于存在的问题，党组反复强调必须改、坚决改，对具备整改条件的问题，要立即整改；对通过努力能够解决的问题，要限期整改；对那些应该解决但由于受客观条件的限制一时解决不了的问题，要积极采取措施逐步解决；对情况复杂、涉及面大，单靠一个部门和单位难以解决的问题，要通过统一协调，采取综合治理措施加以解决。

（五）统筹兼顾，努力实现“两不误、两促进”。我部先进性教育活动开展以来，全体党员以饱满的政治热情、不骄不躁的学习态度、求真务实的实际行动，积极投身到学习教育活动中。这期间，财政工作任务十分繁重，各单位的工作头绪很多。但上上下下都能正确对待，妥善处理完成业务工作与开展学习教育活动的关系，坚持“两手抓、两不误、两促进”。在业务工作方面，各单位注意统筹谋划，分清轻重缓急，在提高工作效率上下功夫。教育活动不可避免地要占用一些工作时间，很多同志就靠加班加点予以弥补。为了尽可能少占用工作时间，很多同志开展谈心活动、撰写学习体会、党性分析材料、工作小结等等，都是在下班以后或利用节假日进行的。党组织开展的一些活动，如召开支委会、外出参观学习、开展主题实践活动等，不少单位也是安排在周末进行。这样做，党员辛苦了一点，但教育活动人员、时间、内容和效果的落实得到了保证。

三、基本实现了预期目标，取得了较为明显的成效

按照中央的部署和要求，在各级党组织和广大党员的共同努力下，在中央督导组的认真帮助下，我部先进性教育活动基本实现了党组提出的“党员素质有明显提高、基层党组织建设有明显加强、为人民服务的宗旨观念进一步增强、各项工作得到明显促进”的目标，取得了较为明显的成效。概括起来，主要体现在以下六个方面：

（一）党员的思想政治素质得到进一步提高。一是广大党员对“三个代表”重要思想的时代背景、实践基础、科学内涵、精神实质和历史地位的认识进一步深化，增强了在财政工作中实践“三个代表”重要思想的自觉性。二是广大党员干部对新形势下如何做一名合格的共产党员有了更深入的把握，一些党员存在的忽视基本理论学习和世界观改造，共产主义理想信念动摇，党员意识和执政意识淡薄的问题得到较好解决。三是经受了党内严格政治生活的锻炼，进一步增强了党性和党员意识。通过集中地、高质量地落实党内组织生活的一些重要制度，如谈心制度、民主评议党员制度、领导干部双重民主生活制度等，使广大党员经历了一次党内严格政治生活的实践锻炼，进一步增强了自觉执行党内各项制度的意识，提高了自觉加强党性修养的意识。

（二）基层党组织建设得到进一步加强。一是进一步强化了党建工作服务中心、服从大局的意识。机关基层党建工作更加注重将机关建设和财政中心任务，与行政业务工作有机地结合起来，统筹协调，互相促进，为推进财政改革和财政发展提供了有力的保证；机关党的组织更加注重把教育、管理和监督党员的职责，渗透到行政业务工作中去，把影响行政业务工作的热点、难点、焦点问题，作为党的思想工作的重点，把务虚与务实结合起来，努力贴近实际，不断提高党员干部的政策水平、思想水平和业务工作能力。二是基层党组织进一步健全。在先进性教育活动开始前后，全部各基层组织都按照有关规定，按期进行了换届改选。三是进一步完善了基层党组织建设有关制度和工作机制，健全了组织生活。各级党员领导干部自觉把党建工作摆到重要位置，形成了“不抓党建是失职，抓不好党建是不称职”的共识，进一步完善、落实了党建工作责任制。各基层党组织积极总结和运用先进性教育活动的基本经验，建立了以党支部书记为重点的党建工作骨干培训制度，进一步健全了基层组织生活，提高了基层党组织自主开展活动的能力。四是党员教育管理工作得到进一步加强。各级党组织依靠制度教育党员、管理党员意识进一步增强，更加注重对党员的全面管理和教育，既管思想、管学习，又管工作、管作风；既对他们严格要求，又设身处地体谅他们的难处，进一步增强了党组织的创造力、凝聚力和战斗力。

（三）机关作风得到进一步改进。大家普遍反映，先进性教育活动开展以来，我部机关的作风有了明显改进，广大党员服务人民群众的意识增强了，群众反映强烈的党风、政风、行风方面存在的突出问题，一些党员和党员领导干部存在的思想作风、工作作风、领导作风等方面的问题，都得到初步解决或正在解决。一是遵守各项纪律和规定更自觉了。如先进性教育活动期间，党组针对春节、“五一”节提出的党风廉政和廉洁自律有关要求，全部同志都能严格遵守，节后进行检查和总结的情况表明，没有发现任何违犯规定的现象。二是服务意识增强，服务工作更主动了。通过落实教育活动各环节的工作，最广泛地接触党员群众，增强了各级领导干部实践群众路线、改进领导作风和工作作风的自觉性和紧迫性。三是加强调查研究，作风更扎实、更深入了。在教育活动中，各单位特别注重解决长期以来普遍存在的工作作风不够深入，到基层调查研究少的问题。我们欣喜地看到，各单位都动起来了，且改进的力度非常之大。尽管今年前几个月因开展教育活动，时间很紧张，但各司局进行的调研活动比往年更多了。很多司局的调研工作都是利用节假日进行的。为了保证深入基层调查研究工作的经常落实，有的司局对各级干部的调研时间做出了规定，有的规定了每年调研的次数，有的对调研的选题、调研的方法步骤、调研的目标任务等，都提出了明确要求。有的还制定了对调研工作的激励措施。通过调研，也产生出一批高质量的成果。

（四）财政中心工作得到进一步促进。先进性教育活动开展以来的这段时间，正是财政工作最为繁忙的时候。在这种形势下，部党组认真研究部署，向全体党员和各级党组织提出“两不误、两促进”的要求。几个月来，财政中心工作不但没有耽误，而且随着先进性教育活动的深入开展还有了新的起色。

一是增收节支工作保持好的势头。今年以来，在党中央、国务院的正确领导下，我们认真贯彻党的十六大、十六届三中、四中全会和中央经济工作会议精神，狠抓增收节支工作，财政收支形势较好。继去年财政收入突破2.5万亿元大关，达到26356亿元、增长21.4%之后，今年财政收入又有良好开局，1-5月累计，全国财政收入13541.4亿元，比去年同期增加1568.88亿元，增长13.1%，如按同比口径，今年前5个月多退税987.27亿元，实际全国财政收入增长21.3%；全国财政支出9585.35亿元，比去年同期增加1262.75亿元，增加15.2%。全国财政收支相抵，收入大于支出3956.05亿元。二是各项财税改革积极推进。在认真实施好稳健财政政策的同时，进一步推进各项财税改革。完善出口退税负担机制，制定了相应办法；积极稳妥推进增值税转型试点工作；积极研究做好内外资企业所得税的准备工作；预算管理制度改革也在稳步推进中。三是财政支持“三农”力度继续加大。2006年以来，全国财政在稳定去年支持“三农”政策的基础上，继续加大支持力度：继续大力推进农村税费改革，到目前为止，已经明确免征农业税的省份新增加山西、内蒙古等19个，加上去年已经免征和基本免征农业税的8个省份，2006年可提前实现免征农业税的省份将达到27个，涉及农业人口约7亿人；继续落实粮食直补等补贴政策，预计2006年全国粮食直补资金将比2005年增加10%以上；继续认真落实稳定农业生产资料价格的财税优惠政策措施；支持农业综合开发、农业产业化、农民专业合作组织、农村劳动力培训、农业科技推广、农村小型农田水利、林业生态建设、农村扶贫等相关政策也都在有序落实之中。四是缓解县乡财政困难的政策措施得到积极落实。财政部已下发了《关于切实缓解县乡财政困难的意见》和《2006年中央财政对地方缓解县乡财政困难奖励和补助办法》，奖补资金已于近日拨付地方，各地普遍反映较好。各地也在抓紧制定相应配套政策措施。五是就业和社会保障、教科文卫等重点支出项目得到进一步保障。1-5月累计，全国财政社会保障资金支出1284亿元，比去年同期增长16.3%，有力地促进了就业和再就业，维护了社会的和谐稳定；中央财政在增加农村义务教育支出、支持完善农村义务教育体制的同时，加大了对农村义务教育阶段贫困家庭中小学生免费提供教科书、免收学杂费、对寄宿生补助生活费的“两免一补”政策力度。2006年，对全国592个国家扶贫开发重点县的1400万农村义务教育阶段贫困家庭中小学生实行“两免一补”政策。继续加大对科技、文化、卫生、环保等投入，有力地保障了重点支出项目。

（五）整改方向和工作思路进一步明确。通过广泛征求意见，开门纳谏，党组切实认清了自身工作中存在的10点差距以及自身建设方面存在的不足。针对存在的问题，党组认真研究了整改工作思路和重点，并经过反复征求意见、反复修改，确定了部党组的整改方案，进一步明确了部党组的工作思路：一是积极推进财政改革与发展，进一步发挥财政职能作用；二是切实推进依法理财，加强财政监督；三是加强思想政治工作，积极推进机关党建；四是切实加强党风廉政建设，进一步改进机关作风；五是推进人事制度改革；六是加强机关内部管理。全体党员和各级党组织也在深入认识自身存在问题，并坚持边整边改的基础上，制定了进一步整改的具体措施。从制定整改措施的情况看，都较好地把握了以下几点：一是针对性强。注重与所存在的突出问题对应起来，与中央要求相符合，与新形势下财政工作所担负的职能任务相一致。二是重点突出。把最需要解决的问题、经过努力能够解决的问题，作为整改的重点内容，认真研究，切实拿出了解决问题的具体办法。三是坚持实事求是。既考虑解决问题的必要性，又考虑解决问题的可行性，尽力而为，量力而行，没有提过高的目标和不切实际的口号。四是既着眼当前，又有阶段性目标，还有长远的安排。总之，通过扎扎实实地订措施、抓整改、办实事、解难题、促发展，让群众进一步感受到财政部党组织和党员发生的新变化，感受到财政部工作的新变化。

（六）机关建设的长效工作机制进一步建立健全。依据大家的意见和建议，党组和部内各职能部门多次专门研究解决部机关建设的具体问题和长效机制。主要是：完善沟通交流机制，修订完善了部长接待日制度；研究制定强化干部学习培训的机制方法，不断提高干部职工思想政治素质和业务工作水平；修订信访办法等12个部机关内部管理制度，使机关日常运转更加有章可循；进一步修订完善了《财政部机关司级领导职位竞争上岗实施方案》和《财政部机关处级领导职位竞争上岗实施方案》，制订了《财政部机关人事工作纲要》，研究形成了《财政部重点骨干人才培养规划》，为干部成长、发展创造良性空间。当然，这方面工作还是初步的，我们将结合巩固扩大整改成果阶段工作的开展继续抓好。在集中学习教育活动全部工作基本结束之后，我们组织进行了群众满意度测评。测评对象分为两个层面：一是对财政部开展党员先进性教育活动的总体情况进行测评；二是对各司局、直属单位开展党员先进性教育活动的情况进行测评。按照规定的测评内容和参加测评人员范围，我们通过召开座谈会、随机抽取有关人员填写测评表、进行个别访谈、设置意见箱等形式，广泛征询了群众对开展先进性教育活动的评价意见。据统计，部机关和直属单位分别有不少于50％和30％的人员，共1252人参与了对财政部开展党员先进性教育活动总体情况的测评，其中，认为满意和基本满意的有1247人，所占比率为99.6%；对部内各司局、直属单位开展党员先进性教育活动的情况进行测评时，机关司局和直属单位参与测评的人员分别达到了所属人员总数的90％和80％以上，测评结果显示，23个机关司局和14个直属单位中，满意和基本满意度达到100％的有30个，有6个单位达到96.0%以上，有1个单位达到91.0%以上。群众满意度测评的情况表明，我部的先进性教育活动，确实成为了广大群众满意的工程。我部先进性教育活动取得的这些成效，是党中央正确领导的结果，是财政部全体党员干部、各基层党组织共同努力的结果，尤其是与中央督导组的大力帮助、认真指导密不可分。以臧献甫书记为组长的中央第33督导组全体同志，政策理论水平高，政治工作经验丰富，对中央精神领会深，对先进性教育的方针、原则和方法、步骤把握准，工作抓得紧、抓得实。在5个多月时间里，他们认真履行职责，深入参加我部先进性教育活动各个阶段各个环节的每一项工作，做了大量、具体和针对性极强的指导工作。他们所表现出的高度负责、认真细致、吃苦耐劳、注重效率的工作作风，给我部干部职工留下了深刻印象，树立了良好风范，值得我们很好地学习。

四、组织开展先进性教育活动的主要体会

通过组织开展这次先进性教育活动，我们有几点体会：

一是开展先进性教育和加强先进性建设，必须把学习实践“三个代表”重要思想作为长期坚持的主线。实践证明，始终用“三个代表”重要思想统领先进性教育活动，把学习实践“三个代表”重要思想贯穿于先进性教育活动的全过程，体现在先进性教育活动的各个阶段、各个环节、各个方面，是我们搞好先进性教育活动的根本保证。当前和今后一个时期，我们要进一步引导党员深入学习、准确理解“三个代表”重要思想，不断增强学习实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性；进一步引导党员运用“三个代表”重要思想指导工作，努力把学习成果转化为推动工作的实际行动。

二是开展先进性教育和加强先进性建设，必须全面落实中央提出的“五个坚持”指导原则和“六个贯穿始终”总要求。中央在试点基础上提出的必须坚持理论联系实际、务求实效，坚持正面教育、认真开展批评与自我批评，坚持发扬党内民主、走群众路线，坚持领导干部带头、发挥表率作用，坚持区别情况、分类指导的“五个坚持”指导原则和切实把学习实践“三个代表”重要思想作为主线贯穿始终，把学习贯彻党章、党的十六大和十六届三中、四中全会精神贯穿始终，把不断提高党员的思想认识贯穿始终，把进一步调动党员的积极性贯穿始终，把抓落实、求实效贯穿始终，把加强领导贯穿始终的“六个贯穿始终”要求，是完全符合实际的。只有严格、认真、自觉地全面贯彻“五个坚持”指导原则和“六个贯穿始终”总要求，先进性教育活动才能取得实实在在的成效、实现预期的目标。

三是开展先进性教育和加强先进性建设,必须充分发扬民主，调动各方面积极性。我部这次先进性教育，从一开始就营造了浓厚的民主氛围，各级党组织和广大党员心平气和地认识问题、解决问题，自始至终没有发生严重的对立情绪，没有产生任何的负作用。大家也反映，这次先进性教育活动，突出体现党员自我教育、正面教育和互相监督、互相帮助、共同提高，确实是新形势下加强先进性建设的一次生动实践，普遍感到受到了一次严格的党内生活锻炼。实践再次证明，党内民主是党的生命，只有充分发扬党内民主，才能切实保障广大党员的民主权利，才能调动他们的积极性和创造性；只有充分发扬民主，才能真正提高党内生活的质量；只有充分发扬民主，才能有效地推动党内矛盾和问题的解决，推动新形势下党组织的全面建设。

四是开展先进性教育活动和加强先进性建设，必须紧密联系实际创造性地开展工作。我部先进性教育活动之所以能够健康顺利开展并取得实效，关键就是不折不扣地、严格地落实中央的部署，并且能够紧密联系实际，创造性地开展工作。回顾整个教育活动的情况，无论在整体活动方案的研究制定，还是每一个阶段、每一个环节工作的具体推进中，我们都紧密联系财政部业务工作的特点和财政部党组织、党员队伍的实际，大胆探索、勇于创新，提出了很多富有创新性的活动内容和方式方法。虽然我部先进性教育活动取得了一些成效，但必须清醒地看到，我们仍然存在一些不足，如个别同志对先进性教育活动的认识还不够高，态度还不够端正，对自己剖析、批评不够深刻；个别同志对于给别人提意见、评议不够认真；有的同志在提意见和评议过程中，偏重于具体工作特别是生活方面的问题；一些同志开展批评时，碍于情面，还不够直接、大胆、尖锐。这些问题都要在今后切实加以改进。

五、巩固扩大先进性教育成果，努力做好各项工作

这次先进性教育活动，虽然集中学习教育工作已告一段落，但经常性的先进性教育和先进性建设永远不会结束。我们要保持和发扬先进性教育已形成的良好势头，并把其作为我们继续前进的新起点，通过努力做好以下几个方面的工作，巩固和扩大先进性教育的成果。

（一）牢固树立和落实科学发展观，进一步完善公共财政体制。要通过先进性教育活动，进一步树立和落实科学发展观，按照构建和谐社会的要求，完善公共财政体制：千方百计做大财政经济蛋糕，壮大财政实力；着力调整支出结构，促进经济社会协调发展；强化支农力度，推进解决“三农”问题；大力支持就业再就业和社会保障工作，保障重点支出需要，促进社会和谐发展；完善和规范中央财政转移支付制度，完善省以下财政体制；支持改革创新，促进完善社会主义市场经济体制。当前，要抓紧编制财政“十一五”规划，高质量、高起点编制未来五年财政发展和改革规划，统筹协调，突出重点，不断开创财政改革与发展新局面。

（二）加强对重大财政政策问题的研究，进一步提高财政工作的前瞻性和主动性。紧密结合国内外形势的发展和财税工作实际，加强对重大财政政策问题的研究，把主要精力集中到研究财政改革与发展中带全局性、方向性的重大问题上来，提高党组决策的科学性和时效性，增强财政工作的前瞻性和主动性。当前，要加强对宏观经济形势的预测分析，贯彻落实好稳健的财政政策，充分发挥财政政策对宏观经济的调控作用。

（三）增强开拓创新意识，进一步深化财税改革。巩固和发展出口退税机制改革成果，进一步完善出口退税机制；积极稳妥地推进增值税转型改革和统一内外资企业所得税改革；进一步调整和完善个人所得税费用扣除标准和股息红利税收政策，调整和完善消费税相关政策；研究改革资源税；进一步完善进口税收政策，有效发挥关税的宏观调控作用；全面深化预算管理制度改革，建立健全财政预算绩效评价体系；继续深化“收支两条线”管理改革；全面推进中央和地方国库集中收付制度改革；深化政府采购规模改革，扩大政府采购范围和规模；加大“金财工程”建设力度，进一步加快财政系统信息化建设进程。

（四）增强依法行政意识，进一步提高依法理财水平。把全面推进依法理财作为一项重要工作，纳入议事日程。认真贯彻国务院《全面推进依法行政实施纲要》，抓好《财政部门全面推进依法行政依法理财实施意见》的落实；进一步加强财税制度建设，提高财政法规制度质量，将各项财政工作纳入法治化管理；进一步规范财政执法，完善执法监督制约机制，全面提高财政管理法治化水平，实现建设法治财政的目标；进一步完善党组决策机制，做到科学决策、民主决策、依法决策，试行决策听证制度。

（五）更加重视干部队伍建设，进一步完善人事管理制度。继续深化干部选拔任用制度改革，健全和完善包括竞争上岗、非领导职务晋升在内的各种形式的选拔任用办法；大力推进干部交流工作，促进干部在部内（含专员办）、司内以及与部外单位的合理流动；进一步完善机关干部下基层锻炼的管理办法，加强干部培训工作，突出对重点骨干人才的培养；全面加强人事管理制度建设，健全一套有关干部人事管理工作的规章制度，形成一个人尽其才、各得其所的选人用人机制，建设一支高素质的干部队伍。

（六）建立加强党的建设的长效机制，进一步提高机关党的建设水平。要认真总结这次先进性教育活动的有效经验，坚持党要管党、从严治党的方针，严格党内各项制度，提高党内组织生活质量，建立让党员经常受教育的长效机制；进一步完善党组民主生活会制度、中心组学习制度等各项制度，抓好党组自身建设；加大对机关党建的指导力度，积极为机关党的建设创造性地开展工作提供支持。

（七）加强专员办工作和内部管理，进一步转变工作作风，提高工作效率。继续重视和加强专员办工作，加强专员办干部队伍建设，将这支队伍的作用充分利用好、发挥好；切实解决司局之间的职能交叉问题，制订部内各司局工作流程，建立内部磋商机制；加强对事业单位的管理和监督检查，区别不同情况，加快事业单位改制进程。

（八）加强党组的内外沟通交流，进一步关心干部职工生活。党组成员之间要进一步增加沟通、交流和磋商；更好地落实重大事项向群众通报制度；加强内外沟通、协调及财政政策宣传，更多地深入基层、深入司局调查研究，与干部群众多谈心、多沟通、多交流，积极关心干部群众（包括离退休干部）生活，积极改善工作、学习、生活条件，及时帮助解决干部群众遇到的问题。

20xx年，我局政务公开工作在市公开办的直接指导下，按照省、市政务公开有关要求，不断拓展公开内容，创新公开形式，完善公开制度，强化公开监督，取得了一定成效，现将工作总结如下：

一、加强组织领导，政务公开工作机制逐步健全完善。

为使政务公开工作不流于形式，不走过场，我局着眼于建立政务公开长效机制，使政务公开成为一种自觉的意识和行为。一是加强和完善领导机制。充实和调整政务公开工作领导小组，成立由党组书记局长周益民任组长，徐德良、任晓俐、杨晓明、王苹任副组长，有关处室（单位）负责人参加的政务公开工作领导小组，统一负责局政务公开工作的组织实施。具体日常工作由监察室主要负责，落实政务公开的各项要求，做好牵头协调和监督检查。做到了领导、机构、人员“三到位”，同时，我局把政务公开工作分解到单位内部的有关处室和人员，强化“一把手挂帅、副职领导具体抓、责任到处室、落实到人头”的工作机制。二是建立健全六项制度。我局通过建立健全政务公开责任、审议、评议、反馈、备案和监督等六项制度，促进政务公开工作走上制度化、规范化的轨道。

二、规范建设，提高政务公开质量。

积极推进一般事项公开向重点事项公开、结果公开向全过程公开、自定公开内容向群众点题公开“三个转变”，进一步提高政务公开的质量。我们主要做到“三个更加”：一是公开的内容更加充实。下发《金华市财政地税局关于深入推行政务公开制度的实施意见》，对政务公开的范围、政务公开的内容、政务公开的形式、政务公开的制度等作了进一步的明确。二是公开的时间更加及时。针对公开项目的不同情况，确定公开时间，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开。三是公开重点更加突出。坚持把群众最关心、最需要了解的“权、钱、人、事”等事项公开作为政务公开的重点，与贯彻实施《中华人民共和国行政许可法》和提高自身行政管理水平相结合，从信息公开、电子政务和便民服务三个方面入手，加大推行政务公开的力度。通过推行政务公开，监督和制约行政权力的运行，防止暗箱操作，促进廉政勤政建设，并且在不断总结反腐败工作的经验和做法的同时，促进政务公开制度的进一步完善，推进政务公开工作的深入开展。我局还按照市委、市政府的要求，结合本单位的实际，编制具体公开项目目录，不但使政务公开的内容、形式、时间及责任人更加明确，而且使公开工作更易接受评议、检查和监督。

三、用好载体，完善政务公开形式。

在进一步坚持和完善政务公开栏这一公开形式的基础上，按照便利、实用、有效的原则，认真创新政务公开的新载体、新形式，使政务公开的形式呈现灵活多样。一是依托金华财税网站和金华市政府门户网站，推进电子政务建设和网上政务公开。把网站列为公开信息的重要途径，开设了解财税、政务公开、办事大厅、互动交流、下载中心等专栏，将公开信息编制公开目录，逐一上网发布。设立局长信箱，专门接受群众投诉举报。我局还每月举办“网上局长接待日”，接受群众现场咨询，20xx年举办12次，接待人数2103人，共回答各类问题1847个。由于在政策宣传、利民便民等政务公开相关工作中的出色成绩，20xx年，“金华财税网站”再次被省地税局评为优秀网站。二是充分利用财政办事大厅、税务办税大厅等场所，通过印发办事手册和一次性告知单，以及设立政务公开专栏等形式向社会公开，为群众提供常年的便利服务，让各职能部门的运作情况置于“阳光”下，防止了“暗箱”操作等问题。三是结合税法宣传月、“作风建设年”、“创业富民、创新强市”等活动，通过召开市区纳税大户座谈会，由领导带队走访企业，举办税法知识辅导班、座谈会，发放调查问卷表，分发税收宣传资料，轮滑环城税法宣传等活动，送税法宣传进学校、进乡镇、进企业、进社区，及时解决纳税户的涉税问题。四是有效发挥广电、报纸等传统媒体的作用，让不同层次的群众通过不同渠道获取信息。我局在金华电台开辟行风热线；在金华晚报开辟专栏，进行事务公告、政策宣传；在金华数字电视专门设立金华财税频道，让群众能以互动的方式了解财税信息。五是进一步发挥12366语音服务热线的服务功能。利用12366语音服务、手机短信服务，通过纳税提醒、催报催缴、政策速递等功能，加快税收信息在纳税人与税务机关之间的快速传递。方便纳税人办理涉税事宜，实现“贴近式”服务功能，满足纳税人个性化服务需求。六是依托114信息服务平台，推动阳光政务。根据省市统一部署，我局积极整合信息，及时发布，基本达到预期目的。七是积极认真办理“两会”议案、提案，自觉接受人大代表、政协委员监督，与代表委员沟通也是我们宣传财税政策、听取意见建议的过程。

四、强化监督，确保政务公开落实。

在狠抓内部制约机制的同时，重点以《行政许可法》实施为突破口，抓好外部监督制约机制的完善，建立健全长效管理机制，形成用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人的机制。将政务公开工作与党风廉政建设、行风建设综合进行检查、考评，考评结果纳入岗位目标责任制。严把公开内容和项目关，既防止该公开的不公开，搞半公开、假公开，又防止不该公开的乱公开。采取多种形式，强化监督检查工作，实行定期检查与不定期检查相结合。充分发挥政务公开监督员的作用，通过聘请政务公开监督员，定期召开监督员座谈会、听取监督员反映有关情况等形式，为政务公开建言献策。同时，鼓励广大干部、群众积极参与监督，积极反映公开过程中存在的突出问题，使公开工作更加扎实、有序开展。

下一步工作打算：

一、进一步组织学习《中华人民共和国政府信息公开条例》，对照条例，认真清理我局政务公开事项，查漏补缺，编制更加科学规范的公开目录。

二、进一步健全和完善政务公开制度，规范公开内容，提高公开质量。一是理顺工作机制，调整政务公开领导小组，将政务公开日常工作由监察室划转办公室，具体负责落实政务公开的各项要求，做好牵头和协调，监察室负责监督检查。二是对照条例，进一步梳理我局办理的行政事项，修改完善《金华市财政局地税局政府信息公开指南》、《金华市财政局地税局政府信息公开目录》、《金华市财政局地税局政府信息公开保密审查办法》、《金华市财政局地税局依申请公开政府信息工作规程》，促使我局政务公开工作朝规范化、制度化方向发展。

三、抓重点促深化。按照“统筹规划，突出重点，切合实际，稳步实施”的要求，在深化完善和巩固提高上下功夫，加大“真公开”的力度。同时，要按照有关规定，对我局办理的行政事项进一步公开办事程序、办事标准、办事结果，并在工作质量、态度、时效等方面作出承诺，不断增强工作透明度。继续优化审批办事服务，对各项办事指南的公开进行进一步细化。从办事者的角度出发，将整个办事流程详细告知群众，对每个环节的疑难作出说明解释。借助计算机网络手段，设置完整直观的政务办理服务指南，让群众一目了然，方便办事。探索行政执法过程中的权力约束机制，确保执法处罚公开公正。

2020行政执法工作总结范文

行政执法工作总结(城市管理)

今年以来，我局按照县委县政府各项工作的部署和要求，以践行党的群众路线教育实践活动为工作主线，积极探索实践城市管理行政执法新模式，强化日常管理，改善城市环境，提升城市品位，逐步实现常态化、规范化、人性化、网格化的城市管理目标。现将20xx年工作情况总结如下：

一、抓队伍，比作风，创综合型机关

1、能力建设为先，创“学习机关”。

坚持“四学联抓、工学结合”，在班子成员及全体干部职工中，开展中心理论组学习、“周一学习会”、专题讲座，深入学习中央及省、市、县委的各项政策规定、习近平总书记的讲话精神、五本必读书目等内容。同时，为应对新形势下的执法要求，强化新进队员业务知识培训，选派一线执法人员参加全市执法系统集中培训活动。局班子成员带头做好学习表率，深入一线实地调研，撰写有关执法队伍建设、“六城联创”等课题的理论文章，鼓励各职能科室队、人员，总结工作经验、做法，由点及面，提升执法水平。

2、制度建设为本，创“效能机关”。

认真贯彻落实中央“八项规定”、省委“六个严禁”和县委“六项要求”，严格控制三公经费支出，较去年下降了 22.66%。从内部管理运行入手，建章立制，落实局政治处定期督查，及时通报存在问题。安排数字城管指挥中心，处理效能反馈和投诉问题。截至目前，指挥中心共接到行政执法投诉96310热线651件，效能网和台州市12345便民服务平台投诉706件，县委县政府等上级部门转办信访件2件，接待来人上访 71人次。同时，针对教育实践活动中征求到86条意见建议，其中反映“四风”方面问题的72条，群众意见28条，对我局现有22条内部制度进行“回头看” 梳理，。

3、纪检建设为重，创“廉洁机关”。

实行党风廉政主体责任建设制度，以“一岗双责”为抓手，明确责任分工。严格落实“三重一大”等相关制度，开展行政权力规范化建设，凡涉及全局工作的重大问题，须经党组会议、局班子办公会议集体研究决定。在今年城乡环卫工程项目、金盘菜场招投标工作中，严格按照有关规定执行。同时，执法大队和城乡环卫科作为重点岗位，接受动态监管，认真开展岗位规范化建设，提升服务质量，提高民众的满意率。

二、抓市容，比业绩，建实干型队伍

1、市容管理精细化。

一是工作竞赛，以考促学强管理。为有效遏制流动摊贩、占道经营和跨门经营、非法户外广告等行为，根据管理辖区划分网格、设立街长，要求中队执法人员进行全天候“错时执勤”，审批科工作人员定期上街巡逻，并由数字城管进行信息采集，作为考核依据，以“比学赶超”的势头，推进市容市貌整治工作。

二是以人为本，严堵巧疏促规范。针对马路市场、严管街等重点区域、路段，除加强日常管理外，各中队深入到摊贩中征求意见，主动与乡镇街道、取得联系，规划区域设立便民疏导点，多方联动，逐步引导摊贩规范经营，并邀请街道、部门及当地老人协会协助参与管理，防止“回潮”现象。我局设立了金盘路菜场、新华书店美食城广场、妙山医院、秀园路末段4处长期疏导点，对石寨路、上清溪沿线、天元广场等区域占道经营严重的问题，进行了多次集中治理，做到了 “还道于民”。

三是改罚并举，终端管控保畅通。直属中队违停查处工作遵循一日多组多巡，加强城区各主要街道、公园广场、校园周边等违停现象较严重路段的巡查力度，并现场取证处罚，平均每月拍摄违章车辆达到1700多车次，窗口平均每月处理违章900多例。同时，制定了《天台县道路停车收费及诱导系统实施方案》，将工人路、劳动路、人民路、赤诚路、金盘路确定为第一批收费路段，计划于11月28日起实施差别化停车收费，充分提高车位“有效使用率”。

2、“创无”工作法治化。

为巩固“三改一拆”工作成效，我县于今年开始“无违建县”创建工作，依托“法治浙江”建设，通过“一体化”制度设计、“三入工作法”调查摸底、专项行动集中整治，对存量违建进行“分类认定处置”，并成立督导组、验收组，对各乡镇街道、创无工作进行量化考核，及时验收“无违建村居社区、”，坚定不移地推进创建工作。

为防止“二次违建”，通过复耕、复垦、改建停车场、拆违还绿、拆违还湖等方式，提升后续综合利用率。我县已完成了 105个村居社区、的验收工作，15个乡镇街道、中南屏乡、泳溪乡已通过验收，成为全县“创无”先进典型。今年，我县累计完成旧住宅区改造26.62万平方米，城中村改造12.04万平方米，旧厂区改造18.68万平方米，拆除违法建筑112.12万平方米。

3、“五水共治”联动化。

我局与公安、环保、水利、农业、市场监管局等6部门10名专职人员集中办公，变“九龙治水”为“一龙治水”，解决了部门多头执法、互相扯皮问题，提高了执法效率。针对群众举报，联合执法大队安排专人进行不定期巡查，坚持“发现一起、查处一起”，对涉河违法建筑、高污染企业等危害水体环境的，进行现场取样调查，为后续罚款等处置手段提供了“第一手”资料。自联合执法大队成立以来，累计收到群众信访投诉191起，处理涉水案件89 起，行政拘留8人，刑事拘留4人，行政处罚218万元。

4、户外广告规范化。

一是全面开展城区户外广告整治工作。整治范围从城区主街道延伸至新城区域，104国道、60省道、62省道及连接线等区域，并重点对新城、城乡结合部及省道、国道周边区域路段范围内的店面横幅、店面招牌及各类违章破损、破旧广告、墙体广告等进行整治，拆除了大户丁菜场周边、杨帆房产及天台山路中间隔离带内的各类户外广告。截止目前，共割除各类横幅1800余处;拆除各类违章广告、破旧破损、广告、墙体广告等400余处，合计面积约 6万平方米。

二是完善街景立面提升改造工程后续工作。今年，我们对劳动路路段内未完成的相关工作进行了查漏补缺。目前路段内的亮化改造已完成工程验收工作，相关材料已交财政部门进行结算审核中，立面改造在等待验收中。在此基础上，认真对照《台州市区户外广告设置管理办法》等相关规定，严格把关城区范围内申请设置的户外广告，不仅要求经营者提供相关的书面材料，同时踏勘施工现场，对不符合审批标准的，督促及时整改直至符合审批标准，方可办理户外广告设置许可证。

5、环卫管理延伸化。

一是延伸宣传范围。利用天台报、台州环卫等报纸刊物，以及天台环卫微信公众号，微博平台实时报道“环卫动态、环卫常识、环卫情怀等各类文章200多篇。9月份顺利完成了《垃圾分一分，天台美十分》的宣传片制作。通过传统媒体与新兴媒体的双重宣传，让全县群众包括在外务工的天台人，能够在第一时间了解到环卫工作近况，一定程度上提高了民众的卫生意识。

二是延伸管理区域。顺利接管了新城区块、南工业园区等环境卫生的保洁工作，派专人对国赤环线、九九回归林、焦山往前山陈方向主道路、紫东路永泰公寓等无人保洁的地段进行无偿接管整治，并安排日常保洁，今年新增保洁面积约110万平方米不含河道保洁面积、，受理各类投诉33起，办结率100%，满意率100%。清理建成区范围内零星渣土3200吨，已完成垃圾清运处置费收取180万元。

三是延伸监测范围。自6月份起，对机扫清运车辆全部安装GPS定位系统共计27只，发放定位管理手机，安装行车记录仪37只，初步实施了“监控程序化，记录数据化”的目标。同时，积极与兄弟单位联系建立新城环卫基地一处，9月28日正式投入使用，大大改善了停车难的问题。对隔水江垃圾填埋场的污水管网实施改造，并按规定顺利纳管成功。并对场内道路进行改建整修。为了减轻环卫工人作业强度，提升保洁效率，新购10辆各类作业车辆、1只河道保洁作业船也顺利到位。

四是延伸职能范围。自2月份开始整治杨柳河、东坑、葛塘岙坑、施安坑、八都坑、长湖坑以及始丰溪城东湖大坝至新104国道线桥，上段东坑出口至104 线桥，三茅溪高速出口桥至友谊桥，螺溪两岸道路，梅坦坑上段，小法溪上段，赭溪国清段，对所管河道及两岸卫生派沟机及拖拉机进行了大规模的清理整治，并按河段配备了每天9小时清理的保洁员。据统计，上半年共投入临时用工1500多人次，共清理生活垃圾680余吨，建筑垃圾、装修垃圾、工业废料、旧家具等废物720多吨，清理掩埋死猪156只。

三、抓重点，比成效，破专项性难题

1、加大环卫基础设施建设。

一是推动赤城街道东区垃圾中转站运行。由于群众的强烈反对，该中转站选址十分困难，项目推进缓慢，造成垃圾清运、倾倒难。经多方协商，最终选定82线横潭坎村旁地块新建垃圾中转站。经过前期的预算、可研等编制，以及全程参与指导、监督，20xx年初中转站完成建设并投入运行，基本缓解东片垃圾中转站比较突出的问题，提高保洁人员的工作效率，改善东区环境卫生质量。

二是加大全县垃圾中转站建设指导、督查工作。目前，我县各乡镇街道、共建有16座垃圾中转站。年初，组织平桥镇、白鹤镇、坦头镇、洪畴镇等相关负责人前往82线中转查看新设备的运行情况。后来又带领平桥镇、白鹤镇相关负责人前往海盐调研，充分了解各类垃圾中转站设备的运行情况。目前，已完成对平桥镇第三垃圾中转站、坦头镇第二垃圾中转站建设指导工作。洪畴镇、街头镇及白鹤镇中转站的新建及改造工作，均已通过招投标中心进行招标。

2、推进重点工程建设。

一是垃圾填埋场渗滤液处理改造工程。通过各种渠道比对价格，按照厂房提供的设备清单，将800多万的预算价格降到了最低。同时，在管网铺设阶段，积极与福溪街道取得联系，通过实地踏勘路线、主动上门做工作，5月中旬已完成生活垃圾污水处理站提升改造工作;污水管网也已全面完成铺设，经过三个月的调试，目前出水口水质已达到合同要求。

二是生活垃圾焚烧发电项目建设工作。由于受到网上较多负面影响，我县生活垃圾焚烧发电综合处理工程选址项目在政策处理阶段遭遇选址周边村民的反对。

因此，我们加大宣传力度，制作专题片，通过家电下乡形式播放;在天台报上连载相关报道;印发宣传资料 20xx份;带领相关村前往临海、杭州垃圾焚烧发电厂参观。目前大部分群众已转变观念，理解和支持项目建设工作，福溪街道一个村已签订征地协议。

3、落实建议、提案办理工作。各分管局长按分管范围，对口负责，具体办理，明确每件议提案的主办和协办科室，要求除第一时间短信告知外，采取上门沟通方式，面对面向代表、委员汇报办理情况，征求办理意见落实相应工作职责，并对办理情况进行跟踪督察，办公室配合做好沟通协调把关工作。今年我局共承办的议提案有15件，其中党代表提案5件，人大代表提案1件，政协提案9件，提案代表、委员满意度为100%。

行政执法工作总结(林业)

20xx年，我局按照县委、县政府、市局的依法行政和行政执法工作安排部署，认真开展依法行政和行政执法工作。一年来共办理行政执法案件12起，已结案10起，结案率83%。涉及毁林类9起、其它类3起。现将一年来行政执法工作总结如下：

一、加强领导，推进依法科学行政

为进一步推进我局林业依法行政工作，规范林业行政执法行为，加强林业部门实施行政执法的监督力度，维护公共利益和社会秩序，保护公民、法人或者其他组织的合法权益。我局成立了林业行政执法领导小组，分别有局长为林业行政执法领导小组组长，分管副局长任副组长，局党组其他成员、森林公安分局、植检站、林政科为成员的，负责对林业行政案件处罚案件的审查、把关，及时发现和纠正执法活动中存在的问题和不足，案件确保规范执法、严格执法。

二、加强学习，规范行政执法水平

(一)领导带头，学习制度化。

为保障学习法律效果，我局制定了专项学习制度，规定每月第一个周一为全体集中学习日，由局领导主持，学习有关法律和法规。采取理论学习与典型案例相结合的办法，通过以案释法，增强学法效果。同时，其它每周一上午为各部门集中学习日，由部门分别组织进行林业政策和法律、法规的学习，把《森林法》、《森林法实施条例》、《林政执法手册》以及有关森林保护的文件作为林业执法人员学习材料，并要求结合工作，实际做到学有所悟，学有所得。

局领导经常性的对学习情况进行检查，对学习不力，执行制度不严的提出批评，对表现好的及时给予了表彰。一年来，共开展各种法律、法规、林业政策培训活动3次，培训人员70余人次。20xx年10月份至20xx年9月份分别组织林业干部职工参加安徽省行政执法人员公共法律知识考试，参考、合格率达 100%。;通过学习活动的开展，干部职工学法、用法水平有了很大的提高。

(二)加强宣传，营造执法环境。

在加强法律学习的同时，注重对广大群众的法制宣传，不断增强全民生态保护意识，营造良好的林业执法氛围。利用 “12·4”全国法制宣传日活动和每年10月至次年4月的护林防火期间，开展森林法规宣教“进村入户”活动，扩大普法教育。我们还针对在市场经济新形势下，少数林农法制意识淡薄，受经济利益驱动，乱砍滥伐林木平乱采乱挖树木行为，深入农户，开展林业法律、法规宣传下乡活动，一年来走村串户80余次，印发宣传标语悬挂条幅4和有关专项法规90余份(条)。

三、完善制度，规范行政执法行为

(一)规范行政处罚权委托。为进一步规范林业行政执法行为，明确执法职责与权限，根据《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国森林法》等有关法律、法规、规章的规定，鉴于委托期限届满，我局制定了《森林分局行使林业行政处罚权的委托书》。《委托书》授予了为期一年相应的林业行政处罚权，要求受委托单位在受委托期间，对重大林业行政处罚案件应及时报告，如出现滥用职权或不能正当履行职权的，将撤销委托并依法追究有关领导和直接责任人的责任。

(二)建立健全行政执法责任制。为进一步推进我局依法行政工作，健全行政执法制度，规范行政执法，明确法律责任，提高执法水平，4月28日，我局制定了《行政执法过错追究制度》，将法律、法规、规章赋予的行政执法职权分解到具体执法机构和执法岗位，明确职责、权限和责任，建立行之有效的监督机制，做到有法可依、有法必依、执法必严、违法必究，确保林业和相关法律、法规和规章得到全面正确实施。

(三)规范行政执法程序。我局执法人员认真学习领会法律、法规和林业政策规定，严格按照《森林法》、《森林法实施条例》、《行政处罚法》，做到依法办事、依法行政，在处理林业行政案件时都能遵守以下几个原则：

一是公开的原则，即行政执法人员通过出示证明自己身份的证件，使当事人了解身份;告知当事人所享有的权利，被处罚的事实、理由和依据。充分听取当事人的陈述、申辩和对相关证据进行详细的质问，使处罚决定建立在合法、公正的基础上。

二是程序合法原则，在处理事实的过程中严格遵守和执行《行政处罚法》规定的程序，特别是一般程序。即立案→调查取证→决定→送达→执行，并依法制作规范的执法文书。

三是执法人员合法原则，只有持有执法证件的人员才能执法，每宗案件必须指派二人以上执法人员执行。

四是注重证据的真实性及完备性原则。

五是办理案件遵守时效性原则，合理适用法律。

为了维护法律尊严和执法形象，在执法活动中，从未出现过越权行政，吃、拿、卡、要，林业罚款不开票等不良执法行为。做到亮证执法、秉公执法、文明执法、依法执法、准确执法，规范程序合法。我局严格执行收支两条线的规定，杜绝了截留、挪用等违法违纪行为的发生。近年内，我局没一起要求行政复议、引起行政诉讼案件。

(四)启用新版林业行政处罚文书。为进一步规范林业行政执法行为，结合林业行政执法工作实际，省厅下发了20xx年版本的林业行政处罚文书格式，我局按照上级部门要求，在七月份受理的案件中全部使用新文书。案卷制作上达到规范，一案一档，整理归档及时，案卷装订整齐。近年来，我局的林业行政案件卷宗在市、县政府部门检查中，多次被评为优秀卷宗。

一年来，我局行政执法工作虽然取得了一定的成绩，但与县政府的要求还有一定的差距，存在着“执法广度和深度不够，执法人员专业水平、执法人员办案技巧能力有待进一步提高”等问题，在今后工作中，我们将发扬“扬长避短、再接再厉、鼓足干劲、力争上游”的精神，使我局行政执法工作再上新台阶，开创我局行政执法工作新局面。

行政执法工作总结(水行政法)

《水法》、《水保法》、《防洪法》等水行政法律法规颁布实施以来，我县坚持“有法必依、执法必严”的原则，切实加大宣传力度，健全执法机构，强化执法监督，规范执法行为，维护了正常的水事秩序和良好的水事环境。特别是近年来，我们以构建和谐社会为目标，以科学发展观为指导，进一步加大执法力度，强化依法治水管水工作，深入开展了水环境和水土流失治理活动，保证了水资源的合理开发和利用，促进了经济社会持续、快速、健康发展。现就我县水行政执法工作情况汇报如下：

一、加强组织领导，为水行政执法提供保障。

1、领导重视，执法工作纳入日常议事日程。我局高度重视水行政执法工作，把依法治水、科学治水纳入水行政执法工作重中之重来抓，与水利工程建设同部署、同安排、同落实。县政府分管县长召开专题会，研究水行政执法工作，明确水政监察大队工作目标任务，使我县水行政执法工作有条不紊地开展，圆满完成了 20xx年工作任务。

2、健全机构，确保有人办事。我县水政监察大队于20xx年升格为副科级建制事业单位，设队长、书记两个副科级职数。大队依法受水务局的委托，履行水资源、水保、防洪和河道执法责任，在执法上实现了水行政执法权的统一。

3、投入资金，完善执法装备。根据水行政执法要求和需要，县政府安排专项执法资金，配备了执法车1辆，电脑7台，打印机1台，照相机、摄像机各1台，提供执法办公室4间，基本满足了日常执法办案等工作需要。

二、加强队伍建设，为水行政执法奠定基础。

加强水行政执法队伍建设是确保水行政法规全面贯彻实施的基础条件。近年来，我局以创建一支“依法履政、文明执法”的水行政执法队伍为目标，不断强化队伍建设，提高执法水平。

1、加强政治理论学习，提高执法队伍政治水平。县水政监察大队党支部利用每周五的政治理论学习时间，组织执法人员学习党的路线方针和上级主管部门的文件精神，让每个人政治立场坚定，作风过硬，能吃苦，能扎实开展工作。

2、强化法律法规学习，提高执法队伍业务水平。一是水务局分管领导定期组织执法人员学习相关水法律法规，提高执法队伍的法律意识;二是组织人员到本县执法先进单位学习其调查程序和运用法律法规等情况，增强执法队伍的认知能力;三是开展执法案件大讨论，增强执法队伍的协作能力和判断力。

3、强化业务培训。积极参加省、市和县政府法制办举行的行政执法培训，统一办理行政执法证，实行持证上岗。

三、加强水法律法规宣传，为水行政执法营造良好氛围。

1、着力开展“水日”、“水周”水法律宣传活动，紧紧围绕宣传主题，以设立宣传台、出动宣传车、散发宣传单等常规形式对公民进行了水法规宣传;继续在县级“两会”期间以给代表、委员一封信的形式向人大代表、政协委员宣传水法规;以请县电视台对涉河涉水违法案件报道的形式宣传违法的危害性。

2、结合“12.4”普法宣传，在县政府法治广场开辟水利普法专栏，努力提高公民对水法律法规的认识程度，增强公民守法意识，提高公民对计划用水、节约用水、合理用水必要性的认识。

四、规范行政许可，理顺执法程序，加强规费征收。

1、根据县政府的要求，我局水行政许可事项进行了全面清理，水行政许可审批15项全部进入县公共政务管理局，在政务管理局设置服务窗口，所有水行政许可审批办理均由“窗口”统一受理、告知，按规定程序和时间“一站式”为企事业单位办理水行政许可审批。

2、按省政府令第206号文精神，坚守用水“三条红线”，加强全县取用水户管理，对取用水条件不符合要求、退水水质不达标、地下水超采区域坚决不予审批。全面开展水资源论证工作，对所有办理取水许可证的单位均要求以编制水资源论证为审批前置条件，20xx年5家申请取水许可单位均按要求编制了水资源论证，水资源论证编制率达100%，目前有金龙纯净水、萍青啤酒有限公司依法取得了取水许可证，长青、恒达纸业有限公司和九峰山泉有限公司取水许可正按程序进行审批。对需换发证的单位开展了水资源论证补报工作，目前彭高镇韶陂电站的论证正在编制中。

3、认真落实《水保法》，狠抓工业园区企业水保审批和生产建设单位水保验收工作。今年来，县工业园区共有5家企业编制了水保方案并按程序申报水保审批，其中鑫扬电子、天阳搅拌站2家企业水保方案已审批，德阳机械、正德药业等3家企业水保方案正在报批中。一年来，县水务局共审批企业水保方案12起，水保方案申报率达90%，审批率达80%。依据《水保法》要求，县水务局先后对萍乡g加气母站、萍泰农林开发有限公司、萍乡市杨岐山煤矿等9个生产建设项目开展了水保设施验收，验收率达88%。

4、按照水保监便字[20xx]053号《关于印发水土保持行政执法文书和制作规范的通知》要求并结合工作实际，理顺了水保执法程序，完善了案卷归档，对执法文书的制作、归档进行了调整，做到立案查处违法案件依据充分、执法身份、取证方式、程度、时间、现场处理等手段合法，法律运用、执法文书正确，案件查处过程有详细记录和证据保全。

5、全面开展水行政规费征收工作，组建两个执法中队，分别到各企事业单位对水资源、水保费依法进行征收，20xx年共收取到们水利规费75.6796万元，同比上年增长近25%，其中：水保费60.3243万元，水资源费15.3553万元。

五、加大违法案件查处力度，促全县水事秩序稳定。

1、抽调县供水公司人员成立专门供水监察队伍，由县水政监察大队统一管理，加强城区盗、转供水案件的查处。

2、加强河道和用水巡查，及时发现违法案件并作出处理。先后对上栗县碧水蓝天洗浴会所违法取水、赤山镇楼泉村村民易某某违法占河建房行为进行了立案查处。

3、加强上下联动，及时查处水保违法案件。一年来县水政大队配合市水政支队查处了江西诚泰金属、江西佳联科技有限公司、赣西变压器有限公司3家水保违法案。

行政执法工作总结(环境保护)

我局在县委、县政府的正确领导下，在县人大的监督支持下，在上级业务部门的指导下，坚持科学发展观和发展循环经济的理念，认真贯彻实施环保法及相关法律、法规，履行政府环保职责。现就我局行政执法情况总结如下：

一、加强领导、完善制度

今年年初，我局制定了环保行政执法责任制实施方案，成立了以局长杨河清为组长;康忠荣、陈天伟、严兴武、肖洪钦为副组长;贺占全、胡能和、慕守国、唐平月为成员的行政执法领导小组，负责环保执法工作的组织及领导。制定了行政执法责任制度、执法岗位责任制度、执法过错责任追究制度等一系列规章制度，明确了行政执法责任，规定每月至少一次研究本部门环境执法中遇到的一些问题，对于在环境执法和行政执法监督中遇到的重大难点问题，我局都及时地召开会议进行研究并及时同县法制办进行沟通汇报。并将环保执法依据、执法程序、办结时限等内容向社会公开，进一步强化法律意识和服务意识，使执法工作切实得以落实。

二、加强教育培训，规范环境执法程序

绥宁县环境保护局是环保执法的主体，决定着环保执法在民众中的形象，因此提高全体执法人员的执法工作意识尤为重要。我局对行使的各项法律、法规进行了认真的归纳、梳理。对所有行政执法人员进行了法律、法规知识培训，制定了局机关政治、业务、法律培训计划表，每周五下午进行学习，并于年底组织一次考试，其成绩纳入年度工作目标考核，进而增强了执法人员的积极性、主动性、自觉性。

对所有执法人员，不仅要求严格按规定的程序执法，规范执法行为，而且强调执法的方法，努力做到文明执法，不得以权谋私，彻底杜绝不文明的执法现象，努力使被执法对象心悦诚服，真正做到依法行政，执法到位。

三、开展环境专项整治，认真解决群众关注的热点问题

一是整治企、事业单位污染源。年初对80家企、事业单位进行排污申报登记，并对其排污情况进行监测，对存在烟尘超标排放及污染隐患的12家企业下达限期改正通知，经过整治，部分企业已完善了治理设施，对2家污染严重、工艺落后企业已报请县政府予以关停。

二是整治餐饮业油烟污染源。针对百姓反映强烈、问题较多的餐饮业油烟污染进行了集中治理。对6家没有专用烟道，噪声扰民的饭店分批下达了限期治理通知单，从而使油烟扰民问题得到了有效控制。

三是整治歌厅、基建工地噪声污染源。为了更好的对文化娱乐业及建筑施工噪声进行规范，减少噪声排放，并控制音量及营业时间。对建筑工地则是严格控制施工时间及高噪声的设备，减少噪声污染。尤其在高考期间，监察人员进行夜间检查，下发《高考期间加强噪声管理的通知书》150份，要求县城内娱乐场所在规定时间暂停营业，木材加工企业暂停生产，建筑施工单位夜晚禁止施工。经检查，发现违规歌厅3家、违规建筑施工单位二家，并责令其改正违法行为。通过一段时期的检查与整治，我县噪声扰民情况明显改善，得到群众好评与认可。

四是严格检查并取缔“十五小”和“新五小”企业。我局加大了环境监察力度，发现国家明令禁止的“十五小”企业坚决取缔。今年以来，我局先后责令绥宁县枫木团七里冲造纸厂、绥宁县党坪乡芷坪造纸厂停止建设。

五是严把建设项目审批关，认真落实“三同时”制度。对建设项目进行全面的清理，并逐个进行检查。全县共审批建设项目 33 个，其中省局审批的 0 个，市局审批的 0 个，县局审批的 32 个。

六是强化排污费征收。我局把排污费征收工作作为重要任务来抓，把收费任务惯穿全年工作任务中。去年申报企业80家，下发核定通知书60份，收费通知书60份，催交通知书10份，全年征收排污费可达80万元。

七、开展饮用水源地专项检查和整治。去年我县下发了关于加强饮用水源水质保护和管理的通知，要求饮用水源一级保护区内严禁建设与供水设施无关的项目，对饮用水源的安全隐患进行了排查。听取了县人大代表、县政协委员对饮用水源水质保护和管理的建议，并采取措施予以落实。今年我局已向省、市争取立项，把华硕化工、金宁木业、百惠板业三家公司的废水排污管道延伸到第二自来水厂取水口下游纳入省、市环保治理项目计划。

四、20xx实施环保法律、法规案例情况

20xx年以来，我局没有一例通过简易程序对企业及个体工商户进行处罚的案例。

20xx年，我局对县湘鄂铁合金有限公司未批先建处罚五万元，20xx年下半年已执行到位。

20xx年6月，我局对绥宁县境内15家非法生产的小造纸厂下发了1、责令立即停止生产;2、罚款五万元的行政处罚案。后经局党组研究决定：1、罚款1-2万元;2、采取强制断电措施。

20xx年 7月20日—7月30日，经县政府领导指派，纪检监察、督查、环保、电力、相关乡镇等部门对11家自20xx年以来擅自非法生产，没有处理造纸废水的生化、物化处理设施，造纸废水不经有效处理超标排放的非法小造纸企业采取了强制下了跌落开关、剪断变压器调线等断电措施。并对每家小造纸厂进行了现场拍照、参加人员签字，小造纸厂企业负责人签字。县电视台全程跟踪报道。

由于我局严格按照环保法律法规规定的程序进行，近年来未发生一例申请听证程序，没发生一例行政复议和行政败诉案件。

回顾一年来的执法工作，虽然取得了一定成绩，但也存在一些不容忽视的问题。一是近几年来出台的环保法律法规较多，宣传力度不够，缺乏系统学习、培训，执法水平有待提高;二是由于财政困难，环保投入少，能力建设较差，给执法带来一定影响，三是联合执法不够，部门配合要加强。四是环境保护意识有待提高，企业负责人对环境保护行政执法有抵制情绪，个别领导对环境保护行政执法不太理解。这些问题有待于在今后的工作中加以解决，我局将进一步提高执法质量，推进依法行政。

2016行政部经理个人工作总结范文

忙碌而充实XX年已经过去，我来到公司也有一年的时间了，XX年11月我正式加入了公司，从事行政人事管理工作。一年来我围绕管理、服务、学习等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用，为公司圆满完成年度各项经营目标任务作出了积极贡献。现将本年度工作情况汇报如下：

一、本年度重点工作完成情况及取得的业绩

1、公司各类证照的办理、年检，与外部机构的联络与沟通

XX年我与相关部门合作，顺利完成了公司经营地址变更后相关证照的更换工作，按时完成了公司证照的年检，组织接受并通过了政府药监、社保、消防等部门的检查，更正了企业工商电子信息资料，与区工商局、社保局、劳动监察队等部门保持了良好的关系。

2、行政费用的预算与控制

按照公司财务标准化制度规定，为合理控制企业行政费用支出，行政部每月底制定了下月的费用预算计划，尽量将费用支出控制在计划内。我对公司办公场地租赁费、水电费、办公及劳保用品、固定资产购进、员工及公司通讯费等项目建立了台账，逐月逐笔登记，年底对数据进行汇总分析，以便于来年能够更加准确、细致地进行费用的预算与控制。

3、公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理

作为行政部，购进、管理和分配公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日常重要工作之一，我在进入公司后，首先对公司现有固定资产进行了盘点、登记和贴标，然后结合公司实际情况修订和制订了固定资产、办公用品等管理制度，建立了增设固定资产先提申请相关部门和总经理批示后再采购，办公用品季度统计需求后统一采购分配的流程，规范了公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理，也提高了工作的效率。

4、公司印章、档案及合同的管理

XX年行政部起草和修订了公司印章管理、档案管理和合同管理等制度，规范了公章使用登记流程，并对公司档案和合同进行了整理，鉴于不影响工作效率等因素，合同流转审批流程尚未完全执行，但将合同审批步骤暂时并入了公章使用审批中，在一定程度上避免了风险。

5、公司员工薪酬福利与绩效考核管理

我自11月进入公司后接手了员工薪酬与福利的核算与发放工作，在过去10个月里按时完成了每月的工资核算，协助总经办根据外部市场行情及公司实际情况制订和完善了薪酬管理制度与绩效考核管理制度，对员工月度工资、社保基数及公积金进行了调整，在保证了员工权益的同时，使得公司的薪酬管理更趋规范化。在年底按照集团总部要求，统计了公司XX年薪酬预算执行情况并拟定了XX年薪酬预算，保证了公司薪酬总额不超过规定标准的同时，在行业内具有竞争力和吸引力。

6、日常人事工作及员工关系管理

XX年我按时保质办理了员工入离职、转正、续签、档案转移托管等工作，并制定和推行了公司员工手册，进一步规范了员工日常行为。另一方面与工会合作，积极倾听员工心声，及时解答员工疑问，并组织员工参加了运动会、集体旅游等活动，丰富了员工业余生活，提高了员工士气，使得员工能保持较高的工作效率。

7、与集团总部的联络与沟通，按时完成布置的任务

作为人福医药集团控股子公司，人福诺生与集团间保持着密切的联系，行政部也承担着与总部人资、行政、法务、董秘、战略、工会等部门的日常联络与沟通工作。XX年我共收到和转发集团各类通知和文件100余次，认真细致的完成或组织完成了集团布置的各项任务，按时上报相关资料，保证了公司年终“总部配合力度”评分无任何扣分项目。

8、协助公司质量、销售等部门完成相关工作

公司的经营理念是以质量保证体系为主线，对各个流程进行管理和控制，行政部作为枢纽部门，积极协助质量管理部进行了质量体系文件修订、培训及测试组织、仓库改造、流程优化等工作，并在日常协助销售、采购、财务等部门完成了资料的准备与报送工作，保证了公司的运作顺畅。

二、本年度取得的进步

1、通过日常工作和与部门间的合作，了解的人福诺生的整体运作流程，感染和学习到了公司的团队协作精神;

2、深切体会到了质量管理体系对一个企业的重要性，对质量管理的作用有了全新的认识，学习了药品和gsp的相关知识;

3、通过独自处理行政人事各项工作，锻炼和提高了自己的应变能力和判断能力。

三、本年度工作的三点反思

1、也许是因为之前缺乏在医药商业企业工作的经验，一开始对企业的运作流程和规则不够熟悉，没有能够很好的满足和提前预见其他部门的需求，今后要更加细致的了解各部门的工作，以利于更好的起到服务和监督作用;

2、个人对医药相关知识了解得还不够，需要加强对药品基础知识、gsp知识、药品法律法规、特别是本公司质量管理体系文件的学习和理解;

3、因个人所负责的工作较杂，有时会没有很好的分清主次和安排时间，以致有些计划实行的工作未能展开，XX年我将加强个人时间管理水平，提高效率，更加有条理的完成手上负责的各项工作。

四、学习与成长

1、XX年参加了质量管理部组织的培训、药品制度和法规自学与测试，参加了集团总部组织的人才体系构建培训、e-hr系统使用培训、“团队执行力”专题培训、法律风险控制等培训

2、本年度自我优劣势评价：

本人优势：外向开朗、乐于助人、工作认真、细心谨慎、态度端正、有责任心、比较善于与人沟通，灵活应对各种问题和突发状况。

本人劣势：专业知识仍需继续提高，宏观规划及统筹分析能力需要提高，看问题的高度还不够。

五、XX年本岗位工作的思路及具体措施

1、继续做好公司证照及公章的管理，保持与外部机构的良好沟通;

2、精细化行政费用的预算，严格控制费用的审核支出;

3、做好固定资产、办公用品及劳保用品的管理，优化采购计划;

4、加强对公司档案和合同的管理，在不影响效率的同时逐步细化流程和记录;

5、按计划执行薪酬福利预算，推行并不断完善绩效考核管理制度，建立部门和员工个人年度kpi指标;

6、建立员工沟通平台，通过招聘、培训、转岗、公司间交流等手段培养公司后备人才;

7、保持与集团总部的联络与沟通，按时完成布置的任务，关注可利用的共享资源;

8、协助质量管理部修订和完善公司质量管理体系，优化人员配置，提高协作效率。

行政前台个人年终工作总结三篇

篇一

时光如梭，转眼间已至20xx年底，自20xx年xx月xx日进入公司至今，已有一年多的时间，回首这一年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益。行政工作琐碎，为了搞好工作，经常向于经理请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了前台的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

我认为做好前台这个岗位，就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象；还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。以下是我20xx年工作总结：

一、具体工作表现

A、能够较好地完成本职工作（如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等），做好行政后勤工作计划；

B、懂得事情轻重缓急，做事较有条理；

C、能够较好地完成上级安排的任务；

D、能够主动承担责任，积极改正错误，避免类似错误的再次发生；

E、与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作。

1、办公用品的管理

起初刚到公司的时候，办公用品管理还不是很完善，经过两天的时间把办公用品全部整理并登记，根据平时使用的情况，寻找一家专门做办公用品的公司，当然货比三家，经过于经理同意才最终定下来。每个星期五统计一下本周办公用品的出入明细，向于经理报告，请示下个礼拜所需用品，以做到不备之需。在业务部频繁加班的情况下，在周五的时候会提前把审计部预计需要的复印纸等办公用品备用出来，以免耽误装订工作。

2、公司固定资产统计

在来到公司的第三天将所有的固定资产，都做一下最彻底的统计，大到电脑、复印机，小到桌椅、微波炉。

3、月底工作

每个月底将每位员工的打卡情况及请假天数核对，做最后的考勤表上交于经理。

每个月底将本月公司使用的网费、物业管理费、停车费、保洁费、电话费、快递费、办公用品费、电费以及饮用水费用等办公用品费用的合计做出明细上交于经理，并做出本月与上月金额的对比。

4、招聘新员工

根据业务部与前台工作的实际需要，年初有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起刚毕业时的求职经历，我认为自己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定良好的基础。

5、把小事做好

行政工作是繁琐的，正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识；最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。

⑴每天与保洁阿姨一起给董事长办公室打扫卫生，以及花卉的保养。上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅随时都要保持整洁大方。饮用水桶数发现不够时要及时叫送水。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知专业人员来加墨。如果空调出现温度调式问题，及时打电话通知物业派人上来，不管有什么问题都要想办法尽快解决。

⑵前台的主要工作是迎客，为客户答疑（包括转接电话、收发快件）。做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。

⑶转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好！天世悦成！问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公电话分机号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。领导及同事的电话号码也要记清楚，看到来电显示也可亲切问候。

二、工作收获

1、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果；

2、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。

三、工作不足

工作细心度仍有所欠缺。

四、今后工作方向

1、努力提高服务质量，做事麻利，有效率，细心不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。

2、加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。

3、不断充电，每天都利用工作闲暇时间学习人力资源，争取下半年将企业人力资源管理师证书考下来。

五、总结

以上是我的个人工作总结，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着下半年的努力学习考证及不断实践而逝去。最后，感谢领导能够提供给我这份工作的机会以及对我工作的支持与肯定，使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这半年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信事务所公司明天会更好！

篇二

20xx已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将一年多，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这x个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将20xx年的工作作以下总结。

一、前台日常工作

1、前台接待

接待人员是展现公司形象的第一人，从20xx年x月入职至今，我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留

下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近一年多年来，共计接待用户达1600人次左右。

2、电话接听转接、传真复印及信件分发

认真接听任何来电，准确率达到98%；能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率；发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。

3、临时事件处理

饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装；交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会及时想办法解决。

二、综合事务工作

1、房间、机票车票及生日蛋糕预订

项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程；到目前为止累计订票70张左右。对于来郑州出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息；还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉王兰莹在OA上发生日祝福，20xx年累计订生日蛋糕17个。

2、文档归整及办事处资产登记

从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来；办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本；其它的办公设备（如笔记本、光驱、插座等）也都有详细登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。

3、考勤统计

每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给王兰莹。

4、组织员工活动

每周三下午5点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的锻炼了身体，近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球比赛，但效果是不是特别理想，这也是一方面以后需要改进的地方。

三、其它工作

在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档；协助营销部薛义明，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。

四、工作中的不足

1、采购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多用心，多操心。

2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提醒了我细心的重要性，考勤做出来后，一定要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人，虽然这种错误只是偶尔，但也一定要尽量避免。

3、临近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张利商量一起在室内活动，给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。

五、20xx年工作计划

1、提高自身的主动性及沟通能力，多用心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。

2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话；或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。

在过去的将近一年中，我特别要感谢张利对我的帮助，她热心耐心教我许多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而骄傲，辞20xx迎20xx，现在已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，认真地完成自己的工作，为公司发展尽一份自己的绵薄之力！

篇三

自加入公司以来已经差不多快一年的时间了。这是我的第一份工作，在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，在这里，我学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。特别是在领导的支持和同事们的帮助下，我较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，不断的提升自身的素质。现将我这快一年的工作总结如下：

一、日常工作方面

1、要把事情细节化、条理化、规范化。

前台的工作比较琐碎，接听转接电话，收发传真、邮件、报刊，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱，心里也是特别的着急、烦躁，曾经一度我对自己的能力产生了怀疑，感觉自己根本就不能把自己的工作做好。有的时候虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只有永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，我已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当，争取给大家最到位的支持和服务。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。

2、保持较好的工作状态

人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，端正自己的对工作的态度。

3、学会沟通和团队协作

沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。我在日常的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更出色。

公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都做好。

二、加强自身技能和素养方面

走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很不足。经过这将近一年的学习和积累，我已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培养自己的各项能力。特别对我深有体会的是我的外语水品，有的时候由于经常的不开口讲英语，所以当接到外籍客人打来的电话或者是外籍客人来访时就会显的自己手忙脚乱，所以在今后的工作过中我的加强自己的外语学习。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身上的精华。

三、工作成果与存在的问题

1、现在对于前台的各项工作我已经能有条理的、冷静的去处理。特别是经过CEO峰会的锻炼，对于会场的接待、安排等方面也学到了很多。

2、存在的问题

（1）工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。

（2）执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。

（3）工作效率低下：由于自身知识结构和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。以上的问题我必会在今后的工作中加以解决。

在这将近一年的工作中，我学到了很多，成长了很多。真的非常感谢领导对我的包容和支持，让我得以有这样的机会工作学习，不断成长。感谢同事对于我工作的帮助与支持，让我的进步了这么多。在接下来的工作中，我一定会再接再厉，争取做得更出色。