中秋节给客户送礼品送什么好（最新20篇）

女：尊敬的各位领导男：亲爱的同仁们

合：大家晚上好！

男：物换星移辞旧岁女：风和日丽迎新春

男：春日春风春浩荡女：鼠年龙岁龙腾飞

男：在这个新春佳节即将来临之际，向各位领导、各位同仁们拜年，祝大家

女：新年快乐男：鼠年大吉

女：过去的一年，我们团结一心，披荆斩棘，锐意进取，在院领导班子的带领下，，，取得了累累硕果。我们的收入突破了×元大关！

男：过去的一年，对我院意义非凡，新住院处大楼拔地而起，设备大量引进，医院面貌大为改观，职工收入增多，福利待遇大幅提高，全院上下精神焕发、干劲十足，续写了生存发展的华美篇章！

女：20xx年，我们的大楼即将竣工投入使用。

男：20xx年，我们的各项福利待遇预计还将有所提升。

女：20xx年是机遇和挑战并存的一年。

男：20xx年是决定生存和发展的关键之年。

女：回首过去，我们欢欣鼓舞、心潮澎湃

男：展望未来，我们更加斗志昂扬、信心百倍

女：今天，让我们放松心情、享受生活，享受这段美好的快乐时光。

男：明天，让我们精神抖擞、迎难而上，去创造我院二次创业的辉煌。

和：职能科室联欢酒会现在开始。

女：下面让我们用热烈的掌声有请院领导致祝酒词，大家欢迎！

结束语：

女：这是最温馨的时刻，歌声正唱着最诚挚的祝福

男：这是最难忘的时刻，未来的征程我们一路同行！

女：让我们共同祈祷，前程更加光明！

男：让我们共同祝愿，明天会更好！

合：愿明年的今天，我们再相聚！

1.把美好的祝福，输在这条短信里，信不长情意重，我的好友愿你新年快乐!

2.车票几时有?拿钱买不到。不知列车行情，今夕是哪班。我欲乘车而去，又恐没票被抓，心中不胜寒。启程遥遥日，谁知回家难。转过头，擦把泪，不能眠。不恨车站，只怪自己下手慢。人有悲欢离合，票是楼阁幻影。但愿买到票，千里把家还!

3.趁着鞭炮还没有噼啪作响，趁着饺子还没有下锅煮好，趁着别人还没有祝福送到，工作总结我先大声对你喊道：“元旦快乐，事事都好!”

4.等待有把握时再去做一件事，往往意味着永远的等待。一个人能做的的冒险事情，就是乐意在公共场合暴露自己的所不知道的生活。没有什么能比这样学得更快。“哎呀”，也是一种乐趣。

5.过去的一年我们合作的都很愉快，谢谢您的关照，鼠年伊始，祝您全家欢乐，心想事成!

6.寒冬腊月人人欢，过完圣诞迎元旦。吉祥的祝福数不尽，开心的话儿说不完。迎来送往客人多，家家户户笑开颜。烟花爆竹放的欢，热热闹闹过元旦。祝你元旦快乐，生活美满!

7.好久没有听到你的声音，好久没有人听我谈心，在雪花飞舞的日子里，真的好想你，祝新年快乐!

8.花好月圆风雨顺，良辰美景到永远，幸福生活来相伴!冬去春来光阴似箭，流年不复返，人生需尽欢!说一声珍重道一声平安，祝元旦快乐!

9.回首历经过往，一年充实奔忙，圣诞意犹未尽，元旦接着登场，同贺共度双节，场面喜气洋洋，新年启动航向，祝你好运连连，愿你好事成双。

10.吉祥灯笼，在眼前摇曳;欢歌笑语，在耳畔回荡;美酒佳肴，在大快朵颐;快乐心情，在自由飞翔;火红日子，在幸福徜徉;美好祝福，在打包发送：祝你元旦乐开怀，开心无极限!

11.今天恼了不许生气;烦了不许皱眉;痛了不许哭;伤心不许难过;孤独要找朋友，烦恼要找快乐;不要问我为什么，新年就是要快乐。祝新年快乐!

12.今天是一个全新的开始，无论世界如何变幻，不管时空如何流转，我的祝福永远不变：在新的一年里，幸福快乐，健康如意!呵呵，新年快乐!

13.快乐来自心态平淡;健康来自饮食清淡;轻松就要记得恬淡;交友千万莫要冷淡;成功绝对不能扯淡;祝福一定选择新年。祝：新年快乐如愿!

14.快乐连成串，笑声永不断;幸福排成排，如意绕身边;问候声声到，心意时时传;元旦喜相逢，友谊花开一片片。祝你新年快乐，生活美满!

15.老婆老婆我爱你，预发春节短信息。过年我要勤快的，你的任务是休息。我是负责动手的，老婆只需动口的。馒头全是加枣的，你要尝尝啥味的。新年大吉!

16.流星是天空的表情，愿望是他的心情，鲜花是春天的表情，美丽是她的心情，幸福是时间的表情，快乐是你的心情，新年，祝你平安如意。

17.你我相拥倾听新年的钟声犹如年轮的呼吸，簇拥着我们共同的梦，满心的爱意化作真挚的祝福“新年快乐”!

18.朋友，是一把雨伞下的两个心影，是一张桌子上的两对明眸，朋友，它是思想土壤中的两朵小花，并不仅仅是在不幸中才需要朋友，因为幸福的人也要朋友来共享自己的幸福。让我们时刻为自己的朋友祝福吧，哪怕只是条祝福短信，也能给朋友以无穷力量和勇气。

19.让我把这一整季的祝福包装起来，呈献给你，愿你欢度这个佳节，并愉悦地迈入充满希望的一年!

20.神说，要有光，于是世界有了光。神说，要有大地，于是世界有了大地，神看着是好的。我说，要有元旦节，这样你才会万事如意。我看着更是好的。祝元旦快乐!

21.声声祝福，丝丝情谊，串串思念，化作一份礼物，留在你的心田，祝新年快乐，万事如意!

22.痛苦是别人的，快乐才是自己的;麻烦将是暂时的，朋友总是永恒的;爱情是用心经营的，世界上没有什么大不了的。热门思想汇报新年快乐!

23.我的祝福踏着冬日瑞雪，携着四季风光，沐浴着温馨暖阳，翻越千山万水，拿思念指路，以牵挂加速，用短信表达，只为准时将真挚心意送上。祝你新年快乐!

24.新年到，我要送你最真心的祝福：愿你好运像阳光一样普照着你，健康像茶水一样滋润着你，幸福像红酒一样陶醉着你，生活像鲜花一样灿烂着你。愿你在新的一年里好事多多，笑声不断!

25.新年的第一天，我在默默地为你祝福，愿你的生活中：夏宜人，冬温暖，秋收获，春满园。

26.新年了，送你一件外套：口袋叫温暖;领子叫关怀;袖子叫体贴;扣子叫思念;让这件外套紧紧伴著你渡过每一分每一秒，一定要幸福喔!

27.新年临近梅花香，一条信息带六香;一香送你摇钱树，二香送你贵人扶，三香送你工作好，四香送你没烦恼，五香送你钱满箱，六香送你永健康!新年快乐!

28.新年年年都要过，今年与往年不一般。元旦过后春即到，万物复苏景灿烂。佳节同庆国安泰，家家户户笑开颜。愿你元旦心情好，万事顺利，家庭美满!

29.新年悄悄到，祝福忙报道，许下小心愿，愿你梦想都实现，幸福展笑颜，祝你元旦快乐，好运连连，万事如意心也甜!

30.新年是蔷薇，让生活充满娇艳动人的浪漫;新年是月桂，心得体会让人生布满危险奔放的魅力;新年是葶苈，让征程伴随坚持到底的勇气;新年是百合，让幸福留下纯洁庄严的祝福：祝你新年快乐!愿你事业顺利!

一 个人客户管理与服务为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验

x年度我中心本着沟通从心开始的服务理念，我们的每一位服务人员都从客户的利益出发，想客户所想，急客户所急，为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡，免费更换stk大容量卡，帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到最好。

结合移动公司的各项工作指标，本着服务以人为本的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度，实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用移动电话方面的问题、提供形式多样的信息服务。客户经理会定期与客户联络，同时，客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向提供服务的大客户经理预约时间，要求上门服务。上门服务内容包括：业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电话费等。

另外，结合服务与业务领先的战略目标，始终坚持创无限通信世界 做信息社会栋梁的企业使命，不断增强员工的危机感、紧迫感、使命感、责任感在全面提高服务质量外，使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。

二 中高端客户保有率

在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率战争中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务，不断提高的业务技术的水平才能，被众多中高端客户所信赖。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。

三 全球通客户目标市场占有率

四 外呼人员的管理

外呼人员在我中心完成的指标中占有一定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强，以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，XX年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查.社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象，所以我们培训外呼人员：熟练掌握公司个指标及各项业务，规范服务用语，应答技巧专业灵活，团队之间密切配合协作。使他们能在第一时间内将信息清楚明确的传递给目标客户。

是直接连接客户和公司的桥梁，所以对外呼人员的服务质量直接影响到客户

外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力，服务管理、服务人员管理。

五 投诉处理

为进一步提高客户满意度、保持服务持续领先，大客户中心在XX年里以客户价值为尺度，从加强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制。

首先，优化投诉处理流程,加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉，建立管理层直接介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。其次，严格控制集团客户。再次，重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单，管理人员及时支撑，处理解决方案。最后，完善客户跟进服务制度，提高移动公司的服务水平，从而达到投诉满意度100%。

六 日常工作

客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要提供者，也是移动公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体，客户经理的职业形象和职业素质一直是公司领导和客户关注的焦点。在XX年的日常工作中,我们着重系统培训客户经理的服务与业务双领先全面优化营销体系，实现客户经理规模最优化。大力推进新业务的规模发展，加快改进服务的步伐,全面优化营销体系，推动中心完成全年的营销指标.

x年我准备在工作中协助领导全面创新服务模式，提高新业务的市场占有率。协助领导全面提升客户服务，促进服务价值最优化。继续大力宣贯正德厚生，臻于至善的核心价值。

八月十五——中秋节，为了欢庆我国这个古老的传统佳节，更为了借此机会对学生进行民族传统文化及感恩教育，我校成功开展了“我们的节日——中秋”主题活动。

一、总辅导员利用周一国旗下讲话开展了”我们的节日——中秋节”讲话活动。

二、召开班会或专题中秋节文化、中秋民俗故事会。在主题班会活动中，同学们通过查阅资料，向大家介绍了中秋节的来历，还用古诗词诵读和吃月饼等多种形式，了解了中国节日，增强了我是中国人，说中国话，过中国节的爱国情感20xx年小学中秋节活动总结20xx年小学中秋节活动总结。

三、用绘画表达情感。学生们饶有兴趣地画关于中秋节的图画，月亮、月饼等，体现了浓浓的中国情。

四、拨打一个亲情电 话。在各班班科主任的组织下，我们的留守学生也在亲情连线中与亲人通话，表相思送祝福，共同传递着对亲人的思念和祝福。

五、出一版黑板报。四五年级出一版以“我们的节日——中秋节”为主题的黑板报，使学生从中受到浓郁的传统节日文化气息的熏陶，并从中受到深刻的思想教育20xx年小学中秋节活动总结百科。

通过一系列活动的开展，使学生们不仅了解到了更多有关中秋节的知识和故事传说，也让他(她)们对中国这一传统佳节及传统文化有更深层次的了解和热爱;同时也教会学生们懂得感恩回报，对全体学生进行了“感恩”教育，从而激发同学们努力学习，报答父母恩情。

这些活动同给学们留下美好深刻的回忆，通过“我们的节日——中秋”一系列的活动，让我们全校师生更加紧密地团结在一起，更加友好快乐地相处，使中华传统文化内涵得到更好的传承。

各位领导、亲爱的家人：

大家下午好!我代表家纺股份有限公司对大家的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢!谢谢大家对支持与喜爱!齐市分公司有一千二百多会员，今天到会的全部是高端顾客和对文化认同的家人!文化理念是“爱在家庭”!我们努力让每一位家人都能享受到家庭之爱!我们特请全国著名讲师为家人讲“爱的五种语言”!为家人讲如何建立夫妻关系!孩子的亲子教育等等!

我们不仅要为家人奉献高品质的家居产品，更要把爱的理念传播给家人!让我们成为xx大家庭的一员!我会经常把家人聚在一起，像兄弟姐妹一样聊聊家庭，聊聊健康，聊聊爱!只要大家支持我!

支持!我会一如既往的为家人做好服务!今天的约会是第一次，我们期待着下一次，我会为家人创造条件，把爱传出去!与妇女基金会联合捐助了一些贫困学生，这些都源于家人的支持!在这里我深深的表示感谢，谢谢大家!今天的拍卖活动中将拿出1000元现金资助2名优秀学生，这也是家人的一种好品德，无论多少，这是家人奉献的爱心!让我们彼此祝福，共同打造爱的王国!把带回家，就是把爱带回家!祝家人平安，喜乐，健康，爱在家庭!期待母亲节与您再次约会!谢谢大家!

为了欢庆我国这个古老的传统佳节，更为了借此机会对学生进行民族传统文化及感恩教育，在学校领导的组织安排下，各班成功开展了以知民俗庆中秋为主题的教育活动。在这次主题教育活动中，同学们通过查阅资料，向大家介绍了中秋节的来历，还用古诗词诵读和吃月饼等多种形式，了解了中国节日，增强了我是中国人，说中国话，过中国节的爱国情感。中秋节有悠久的历史，和其它传统节日一样，也是慢慢发展形成的，古代帝王有春天祭日，秋天祭月的礼制，早在《周礼》一书中，已有中秋一词的记载。后来贵族和文人学士也仿效起来，在中秋时节，对着天上又亮又圆一轮皓月，观赏祭拜，寄托情怀，这种习俗就这样传到民间，形成一个传统的活动，一直到了唐代，这种祭月的风俗更为人们重视，中秋节才成为固定的节日，《唐书·太宗记》记载有八月十五中秋节，这个节日盛行于宋朝，至明清时，已与元旦齐名，成为我国的主要节日之一。

中秋节的传说是非常丰富的，嫦娥奔月，吴刚伐桂，玉兔捣药之类的神话故事流传甚广。同学们一一了解了中秋节各个朝代的传说：中秋传说之一嫦娥奔月;中秋传说之二吴刚折桂;中秋传说之三朱元璋与月饼起义。学生们还饶有兴趣地布置软木板，用丢弃的月饼包装盒制作城市建筑模型，既环保又开发了同学们的动手能力和想象力，结合时代潮流体现了浓浓的中国情。

通过一系列活动的开展，使同学们不仅了解到了更多有关中秋节的知识和故事传说，让学生对中国这一传统佳节及传统文化有更深层次的了解和热爱;而且也使同学们懂得感恩回报，对全体学生进行了很好感恩教育，从而激发同学们去努力学习，用以报答父母恩情。

主题班会给同学们留下美好深刻的回忆，这次庆中秋主题班会让我们今后更加紧密地团结在一起，更加友好快乐地相处，使中华传统文化内涵得到更好的传承。

1. 新年到祝福多，愿好运伴你到鼠年，爱情甜甜蜜蜜，事业蒸蒸日上，房子美轮美奂，心情喜气洋洋，日子红红火火，家庭和和睦睦。祝你新年快乐，富贵满堂！

2. 新年的钟声，敲响了快乐的团聚；璀璨的烟花，写下了喜庆的美景；香醇的美酒，承载了富贵与平安；温馨的祝福，传递了无限的友谊。新春来临，衷心祝你新年愉快，身体康健，心想事成，万事如意。

3. 新年的祝福数不胜数，新年的愿望好多好多，新年的问候依旧美好，在这个温馨的时刻，送上我最真挚的祝福，愿你新年健康加平安，幸福又快乐！

4. 新年将至，送你一副对联，上联是：新年辞旧岁，新生活欣欣向荣；下联是：事业加学业，好日子蒸蒸日上。横批：新年新气象。

5. 新年将至，愿你抱着平安，拥着健康，揣着幸福，携着快乐，搂着温馨，带着甜蜜，牵着财运，拽着吉祥，迈入新年，快乐度过每一天！

6. 新年快乐！事业顺心顺意，工作顺顺利利，爱情甜甜蜜蜜！身体有用不完的力气，滚滚财源广进！身体倍儿棒，吃饭倍儿香，牙好胃口就好，事事开心，事事顺利！

7. 新年快乐！为答谢我们永恒的友谊，我特意送给你三位贴身保镖：健康，快乐，平安！还有两个死缠着你的无赖：开心，顺心！外加两位保姆：幸福，吉祥！

8. 新年来，短信到。短信来，祝福到。祝福来，幸运到。发者喜，收者笑。如意多，财源茂。工作顺，收入高。快乐围，吉祥罩。祝你一年更比一年好！

9. 新年来，好运来。快乐天天有，万事随心愿。事业再丰收，生活更美满。红颜相伴爱无边，家庭和睦人团圆。兜里钞票比星星还多，脸上笑容比阳光更加灿烂。祝鼠年快乐！

10. 新年来百花香，一条信息带六香。一香送你摇钱树，二香送你贵人扶，三香送你工作好，四香送你没烦恼，五香送你钱满箱，六香送你永安康！祝春节快乐！

11. 一条短信，载上诚挚的祝福飞到你身边，也请你在这个欢快的节日能想起我，想起让自己幸福快乐的一切，祝你新春佳节幸福！

12. 一张小小的车票，一个大大的背包，风雪相伴，归途路迢迢，只因年来到；一壶烫烫的老烧，一桌香香的菜肴，幸福无限，团圆乐淘淘，回家就是好！

13. 用鞭炮炸散苦痛烦恼，用红包迎来顺利福绕，用美酒清除泥泞阻难，用对联铺平好运大道，用灯笼照亮前程美好，用祝福送去虔诚祈祷；祝你春节快乐逍遥，来年运势持续走高！

14. 迎接新年不睡觉，倒数一秒又一秒；一秒吉祥到，幸福甜蜜哈哈笑；一秒安康到，全家团圆把节闹；一秒富贵到，财源滚滚财神到；一步步迈进新希望，一秒秒迎来新畅想；除夕之夜守岁时，快乐永不停！

15. 迎来新的一年，工作忙里有闲；好运团团围转，打牌多多赢钱；幸福健康快乐，精神抖擞饱满；一条短信发出，祝福落在眼前。愿你喜悦查收，一切尽在不言。

关于组织员工聚餐活动的方案 为回馈员工辛勤工作，同时鼓舞员工士气，增强公司凝聚力，提高员工对公司的认可度，并为同事间相互交流、进一步认识提供机会，培育企业团结、奋进的团队精神，强化了每个人的主人翁意识和集体荣誉感，特举办此次活动。

一、参加人员 总公司全体员工、各分厂负责人和生产骨干以及合作厂家(白沙、巩义各两人)共计40人左右

二、活动时间：20xx年12月31日10:00——18:点左右

三、活动地点：万莱国际酒店

四、餐会主题 三力建材公司20xx新年心(新)意员工聚餐会。 五、策划准备

1.地点选择：(已定)酒店方面联系(闫哲、李春梅)(场地提前看 完，万莱国际酒店一楼大厅东侧 有音响设备，投影仪、电脑自带、会议ppt准备李春梅)。

2.车辆安排：公司所有车辆(含售后捷达、丁总海马)，

3.礼品物资：酒(公司备)、瓜子、糖(酒店备)、烟、奖品(采购卡通杯)

4.资金来源及预算

(1)公司20xx.年4月——20xx年11月金目标扣款共计5100元

(2)餐费 就餐人员40人左右，需4桌，酒店推荐包桌 ：598元、698元、798元....等，以包桌菜品搭配类型为参考，仔细看了菜单，自己点菜均在600元以上，598包桌菜品搭配比较实惠，看起来也很丰盛建议选择，费用大概为2400元。

(3)ktv包房费用(有不同的最低消费含酒水)

(4)互动游戏小礼品 卡通杯 牙膏 鼠标垫等 预算200元以内。

(5)根据以上描述初步预算(不含ktv包房费用)2600,综合预算可控在3000元以内。

5、拍照李冰，摄像田晓。

五、活动当天流程

1、集合时间

总公司员工20xx年12月31日8:30公司总部，各分厂负责人和生产骨干9:00公司总部，白沙、巩义12:00客户建议直接前往万莱国际酒店。

2、前往酒店时间(酒店营业时间为10:30分) 9:20闫哲及办公室人员先去酒店布置会场，其他人员10：00左右出发10:30前赶到即可.

3、现场活动安排

(1)、主持人宣布活动开始(入座后开始时间为10:50左右 )

(2)、董事长致辞

(3)、常务副总经理致辞

(4)、公司20xx年度经营目标及总体规划展望ppt(李捷)

(5)、互动节目

(1)、各分厂、部门经理自我介绍 主题 模式 姓名职位 20xx——我的梦想

(2)、抽纸条游戏(全员参与)

(3)、其他即兴节目

5、12:30活动结束开始用餐

6、13:30餐会结束，ktv继续活动(自愿)、其他人回公司上班或直接放假。

在新的一年，我们将按照保监局下发的规划的各项发展要求，结合自身实际，围绕分公司总经理室的具体要求，坚持固强、抓弱、补缺、创新的总体工作思路，在转变思维上做文章，在科学发展上使狠劲，在人才建设上动脑筋，努力完成分公司下达的年度指标，确保支公司的各项建设在原有的良好基础上有新的提升。

（一）不断转变思维观念，增强发展信心

要有强化危机意识，增强发展的紧迫感。面对竟争激烈的市场环境，公司一大批中支公司、四级机构的崛起对我们的生存空间带来了从未有过的挑战，我们将在支公司广泛开展危机教育，进一步健全支公司内部绩效考试制度，真正把业绩与生存相挂勾，从而最大限度的调动工作的内在动力。强化创新意识，培树真抓实干的工作作风。在新的一年中，我们将结合17公司的实际情况，针对车险规模大，效益基础差的问题，采取业务培训、难题会诊、专家指导、政策引领等有针对性的发展措施来提高效益，保持支公司业务的可持续的跨越式发展。强化换位意识，全面提升支公司的服务形象。保险的竞争已经是服务的竞争，在新的一年里，我们将把服务的观念认真落实到每一笔业务中，细化服务流程，明确服务内容，规范服务质量，通过我们的服务来获得客户的认同，获得品牌的效应，获得市场的机会。

（二）不断优化经营结构，实现科学发展

要继续抓好车险业务。车险业务是我们的主打业务。但如何使车险业务降低赔付、产生效益一直是我们亟需突破的瓶颈，在新的一年里，我们将根据对车险业务的统计数据，进一步执行分公司核保的管理规定，保优限劣，达到提高车均保费、减少赔付率，力争车险业务成为有效益的龙头险种一是要巩固老客户，做好车险的续保工作，充分发挥“全城通赔”的服务优势，力争将续保率维持在50%以上，其中长期客户续保率维持在20xx年保险公司工作计划以上；车队业务及团车业务维持在80%以上；4S店的续保业务维持在30%左右。二是要继续以营运车辆为主，使其成为车险发展的主渠道。三是要积极开拓新的车险渠道，我们计划20xx年将拓展2—3个车险渠道。重点拓展非车险市场。

一直以来优质的非车险业务其市场竞争非常激烈，17公司的华东电网及中电投业务，由于英大公司成立后份额的增加，使我支公司的业务受到了影响，保费规模明显减少。20xx年我们除了要继续争取做好非车险的续保工作以外，还要积极开拓新的非车险增长点，这对我们的经营核算和控制风险具有重要的作用。我们计划重点发展“信用险+车险”的联动业务，积极争取信用险的保费规模，力争在非车险业务续保的基础上，使非车险保费规模上个新的台阶，确保保费规模比20xx年上涨50%以上。大力深化人身险业务。

我们从20xx年的经营情况来分析，我们的人身险业务还没有快速发展，但是在今年年末我们已经作了有效和积极的准备，力争在20xx年促进人身险业务快速发展。我们计划运用营业车辆的承保特色，做好“车+人”保险。并以分散型的人身险业务整合成渠道发展，争取有稳定的保费来源。

（三）不断强化队伍建设，夯实发展根基

努力提升支公司班子成员驾御全局的管理能力。认真研究和分析市场，掌握宏观和微观的政策，对公司经营方向做出正确的判断和决策。严格坚持会议制度、学习制度、调研制度，班子成员既做决策者，也做实践者，同时严格执行分公司的要求正规各项费用管理，提高各种资源的利用率，在公司的经营管理中既提高效能又提高效率。努力提升管理人员发现问题解决问题的能力。

根据万总在十月份司务会会议中提出的要“崇尚一个精神，强化二个意识，提升三个能力”的要求，我们将把管理人员能力素质的提高做为新年度工作的重中之重，坚持以会代训的方法提高管理层的理论素养，利用结对承包的形式提高管理者的实践能力，发挥考核载体的作用增强管理人员工作的责任意识。通过一级抓一线，达到一级带着一级干，一级干给一级看的效果，从而促进整个支公司的良性发展。努力提升支公司人员的整体战斗力。把培养和引进人才作为公司发展的根本大计来抓，为公司持续健康发展提供强大动力。

在今年，我们将继续保持队伍的持续稳定，并把新鲜血液的引进作为一种常态的工作来抓。目前我们正在跟1—2位优质展业人员进行洽谈沟通，一旦条件成熟我们将立即引进。同时我们将加大业务培训力度，除了参加分公司组织的各项培训，我们还将根据分公司各业务部门的要求，有针对性的进行业务培训，主要是政策宣导，展业技巧等方面，不断提高全体员工对公司发展要求的理解能力和执行能力，使全体员工把公司的发展要求和自身的利益结合在一起。

（四）不断规范法规意识，加大风险防范

可以用文件防范风险。继续贯彻落实70号文件精神。70号文件是公司健康发展的指导性文件，我们要继续深入学习，认真贯彻落实，坚持把合规贯穿于经营管理的全过程，做到主动合规，自觉合规，始终紧绷“合规经营”这根弦。用制度堵塞漏洞。进一步探索建立控制承保风险的机制，在展业过程中要尊重保险规律，严格按照总分公司的承保规定和要求，

对保险项目认真审核，保优限劣，回避高风险项目。用细心规避失误。继续做好业务财务数据真实性工作。虽然在这方面我们已经做了大量的工作，数据真实性也经得起考验，但我们不能有所松怠，要继续保持下去。

2020客户经理个人工作总结

篇一：

我担任大客户营销经理四年来，尽力用诚心赢得客户，用细心服务客户，用爱心关心客户，表现出良好的服务能力、协调能力和承受能力，取得了显著的营销服务业绩，得到了公司领导和员工们的充分肯定，受到了大客户们的一致好评。

一、积极推进转型业务，把握商机增效益

为积极推进电信业务转型，我坚持做到把握商机。20xx年5月阳光保险公司成立，在走访客户时发现，该客户比较重视宣传本公司品牌。我看在眼里，喜在心里，迅速向这一客户推出了号码百事通业务，其中客户首选冠名播报业务。冠名播报是在用户拨打114查询号码时，商家可以在播报查号进入服务程序前插播企业的品牌宣传，每天近十万次的查号量有助于商家迅速树立品牌形象。但一开始，该客户对114号码百事通陌生，对可能产生的效果表示怀疑。我当场拨打114，首先听到的就是某品牌的播报，并告诉客户平均每天拨打114的话务量。同时为客户算了一笔经济帐，将号码百事通广告和电视广告、报纸广告以及其他媒体广告的受众群体、经济成本、效益评估等方面进行了比较和测算。比较过后，客户觉得冠名播报真的十分划算，当场签订114号码百事通冠名播报的协议，缴纳了业务费10000元。

20xx年3月，XX大兴商厦改制卖给仇九陶等私营业主，原XX大酒店由于电信费用问题将所有电话撤除，仇老板委托赵律师全权负责电信业务谈判，赵律师与联通、移动、铁通、网通等电信运营商全面接触，了解各运营商的费用、服务等情况，用其他运营商的低资费作为谈判的法码，我与部门负责人商量，采取避重就轻方式与其周旋，不在价格上与其纠缠，反复宣传我公司的产品品牌、服务品牌，合理利用电信业务的组合营销，精心制作方案上门拜访详谈。当我发现赵律师关注重点在于服务，我欣喜万分。因为我有的信心做好服务工作，有的信心让客户满意。双方就虚拟网、管道铺设、宽带上网、公共场所的无线上网以及小灵通的信号覆盖等方面的细节作了进一步的交流，在整个谈判中终于战胜其他运营商，与该酒店达成了合作意向。该客户4月16日提出需求，要求在5、1劳动节之前将96部电话、1条10m光纤安装到位。要在这么短时间内完成这么多任务是相当困难的。但要强的我觉得正好让客户真切感受我们的服务质量和响应速度。于是我当天就将订单及时输入到客响系统中，从工程立项、查勘、设计、铺设管道、放电缆到装机，安装无线市话基站，我放弃了周六、周日的休息时间，做大量协调工作。在客响中心的大力支撑下，我仅用了10天的时间全部完成了这一工程，给了客户一份满意的答卷！

二、大力宣传电信服务优势，锲而不舍赢得业务。

公安局组建四级网，2m电路改100m电路，移动公司利用双方领导层的私人关系，廉价出租100m电路，公安局通信科人员要求移动公司做出租电路的组网方案，这段期间，相互交往密切，在此严峻形势下，我作为负责该单位电信业务的客户经理没有退缩，反而更激起了斗志，我一面向公司领导汇报，赢得领导支持；一面做公安局通信科领导的工作，指出使用移动100m电路的弊端，并宣传和分析我们中国电信的优势。通过一系列的对比分析后，公安局领导和通信科相关人员都表示赞同，对我的服务态度表示满意，表示如果报价合适将愉快地与电信合作。经过我的努力，一举扭转了被动的局面。然而在公安局排除移动公司后，联通公司和广电局又闻风而动，欲以更低廉的价格再把我电信挤出竞争之列，对此，我一直严密关注此事，积极联系并协作配合，及时制定出相关策略应对，加大了和公安局相关人员的沟通，取得了共识。从开始洽谈到签定协议，几经反复，历时达半年之久，该局终于同意与我公司签定四级网2m改100m的协议，新增每条电路700元，电路租金每年增加达40万多元。

三、密切客户关系，尽心尽力增量保量

我市劳动局组建的医保网，涉及分布于各医院、各医疗诊所、医药公司的营业网点，多数医疗网点使用的是窄带拨号刷卡业务，每个网点电信月刷卡资费约30元/月左右，为激增量，大力发展宽带业务，我反复与该局医保处万秀风主任洽谈，将窄带拨号刷卡业务全部改用*宽带业务，开始万主任不赞成，我毫不放松一次一次地上门说服，融洽客户关系，只要有一点希望我要做100%的努力，攻关该局信息科科长徐伯明，请他提出窄带刷卡设备老化已到期，已不能正常使用而需升级换代；让医疗网点纷纷反映刷卡机使用不正常，影响生意。万主任根据这一情况决定由劳动局医保处发文通知所有医疗网点在20xx年12月31日后不再使用窄带拨号刷卡业务，应全部到电信公司登记、签订*宽带刷卡业务，如不与电信公司签订*宽带协议的将取消其办理医疗网点的资格。根据劳动局医保处万主任所说：在全省全部使用*宽带刷医保卡的，XX市是第一个，现在电信公司登记医疗网点的有200多家，已办理的用户127家，每年增长收入约14万元。在签订协议时，用户对我们尽心尽力的敬业精神钦佩不已。

篇二：

时间飞转，转眼间20xx年即将逝去，即将迎来20xx年。回顾这一年来的工作，在积极配合专卖管理员、送货员、电访员同时，也扎实做好辖区的业务访销工作，使卷烟销售实现合理定量前后的平稳过度，基本完成各项考核指标。在工作中我深深体会到作为一名合格的客户经理除了应具备最基本的素质和能力以外，还必须不断的学习，在工作中不断的充实自己。客户经理的工作不是简单的拜访、推销和产品宣传。重要的是在拜访的过程中指导客户卷烟经营，对新品牌进行培育本文。更重要的是要有对市场的敏感度，要逐渐加强对市场的研究和分析能力以及合理的处理销售过程中产生的问题和矛盾。

一、除此之外，我也认识到作为一名合格的客户经理，做好以下方面对我的重要性：

1、敬业爱岗，视单位为我家

在抓紧一切时间学习业务知识，充实头脑，提高工作技能的同时，我更注重与同事们之间保持一种亲密的关系，而一个人的成绩也不仅是靠一个人就能取得的，每个人实际上就是所有的工作链条中的一环，哪一个环节出了问题都不可能把工作干好，所以与同事们之间的团结协作也是很重要的，不管是稽查员、送货员还是司机师傅，都与我的所谓成绩密不可分，而我作为集体的一员，单位效益的好坏直接影响到我的既得利益，对此我有切身体会，而单位要想有好的效益，又与每个员工的一点一滴的积累不无关系，所以我在单位就像在自己家里一样，就像为家里人做事一样，认真负责、殚精竭虑、不遗余力。这样我与同事们的关系非常融洽，为我在工作中能取得优异成绩奠定了良好的人际关系。

2、加强沟通，维护客户利益

作为烟草公司的客户经理，同我每天接触最多的就要算是卷烟零售客户了，没有他们的支持，我所做的一切全是无用功，通过两年多的磨合，我同他们之间建立了牢不可破的亲情关系。因此我必须把他们的利益放在第一位，设身处地为他们的利益着想，这样做的目的也正是为了使他们成为我公司忠实的客户，把我们作为商品的第一供应商，自觉地抵制假冒伪劣卷烟的冲击，更好地保护好消费者身体健康、维护好消费者利益的同时，无形中也为公司创造了效益，在客户能获得利益的时候他们也就真正成为了烟草公司的销售终端，为公司的可持续发展提供了充足的网络保障。

进入20xx年，我同卷烟经营户的关系也进入一个新阶段，我对他们可说是已经非常熟悉了，谁最爱卖什么样的卷烟，谁最爱老品牌，谁最爱新品牌，谁几天该补一次货等，我都了如指掌，对于他们提出的一些问题我也能够及时处理并提供帮助。对于个性化服务，我更是驾轻就熟，运用自如，我把自己的手机号给每个经销户都留了一份，他们谁有问题可以随时同我联系，对于该补仓而未补的情况，我也会打电话过去或亲自登门去提醒一下，他们对此都非常感谢，把我当成知心人，有什么事全对我说，而我在卷烟品牌的调剂方面尽量做到紧俏烟户户有，断档卷烟一定会告知他们一个合理的理由。现在广大农民的收入还较有限，消费水平也较城市低很多，加上外出务工人员较多，所以五类卷烟在农村这块市场的消费需求比较大，而由于烟厂在生产方面也在提档增效，因此，五类卷烟的生产量极小，根本无法满足消费需求。在访销过程中，就有很多经销户、普通消费者问到这个问题，问为什么没有五类卷烟，我对他们提出的问题一一答复，不论时间再晚都会解释清楚每个问题，真到他们满意为止，这些东西看来是微不足道的小事，实际上并不尽然，虽然多费些口舌，但对于他们来说却是一种信息的传达，使他们增加了对我、对烟草公司的信任度，不解释清楚的话，他会认为是烟草公司故意不给他烟，断他的财路，他就会转而向别的地方寻求货源，对于烟草公司以后的发展造成不稳定因素。

由于我与经销户的沟通，他们都非常理解和支持我的工作，这种融洽的关系也使我受益匪浅，他们向我反馈了很多有价值的需求信息，更有经销户直接拒绝那些来路不明的私烟，认为通过我给他订的卷烟才货真价实。

3、走访客户，积极和客户进行有效沟通

有效的沟通是建立在对客户充分了解的基础上，结合自己的工作目标，通过合理的方式和丰富的工作经验，达到自己所期望的目的。客户经理可以通过有效的沟通增进对客户的了解，同时也让客户更好的理解、支持自己的工作。通过我们的工作让客户程度的满意，进而增进与客户之间的客情关系。良好的客情关系的回报就是得到广大客户的衷心支持，最终获得良好的市场效益。

客户是企业的上帝，这是一条亘古不变的法则，如何更好的为客户服务，是摆在我们面前的一个课题。客户经理是烟草商业企业的一线人员，是最了解客户信息、也是最熟悉市场的一个平台。一个合格的客户经理应善于充分利用自身优势，为公司领导决策提供第一手资料，向客户传递行业信息，维护企业的利益的同时利用自身业务能力为客户谋取更大的利润空间。接受不能改变的，改变不能接受的。我们的客户形形色色、性格迥异，这是无法改变的事实。在对客户的工作过程中我们也许会遇到各种各样的困难，但我相信态度决定一切。我们只要秉承“至诚至信、全心全意”的行业服务理念，只要把企业的利益和客户的需求时刻牢记，我们将从成功走向辉煌！

4、乐观自信，养成良好的心态

自信是使看似不可为的事情取得成功的前提，有了自信才有取得成功的可能性，而乐观却是一种对于工作的态度，视工作为快乐、享受，必然会得到工作给你带来的回报。

自从进入烟草公司以来，我对于领导及单位交给的各项任务都持自信和乐观的心态：别人能完成的我也能完成，他们能做好的我也同样做得出色，我并不比他们差。对于每月的任务指标，由于我对于经销户的真情实感及他们的大力支持，我完全有把握很好地完成，事实也果真如此，这样的工作业绩也使我感受到了成功的快乐。正所谓知足者常乐，我的快乐正是来自于低起点的目标定位，这样的定位使我很快便实现了一个个的目标，而正是一个个目标实现的积累收到了意想不到的结果，也使我从中得到更大的乐趣，使我懂得在工作中一定要有自己实现工作任务的标准，哪怕它与实际目标有一定差距，那也没什么，先把它实现了吧，然后再做其他的，这样就是在享受工作了，而不会感到它带给你的压力，你就会更加热爱自己的工作，也会干出更多的成绩。因此保持良好的心态以及乐观自信的工作态度也是我取得成绩的保证。

二、工作中遇到的困难

1、卷烟供货服务成零售户诉求焦点。卷烟需求基本得不到满足，货源满意度持续下降，供货宣传解释工作仍然无法令少数零售户满意。

2、柜台的陈列、卷烟品种的摆放，价格标签的维护，少数零售户仍然无法到位。

3、部分零售户的培育度不够，在管理上没有给予足够的关注和重视。

4、卷烟预测工作准确率偏低，服务客户的能力有待加强。

5、卷烟品牌培育工作能力有待进一步加强。

三、今后的工作计划

1、面对工作中遇到的困难，用适当的方法加以解决。

2、密切注意合理定量后卷烟市场的动态，重点走访农贸市场与综合市场。

3、进一步做好电子结算工作，提醒卷烟零售户主动订货，使得电子结算率和订单成功率能够上一个新台阶。

4、做好零售户的卷烟标价签的更换工作。目前零售户的卷烟标价签破旧现象较严重，在下月的访销中，需要及时更新。

5、100%做好投诉电话宣传单的宣传发放工作，将投诉电话不干胶粘贴在零售户营业场所明显位置。

6、关注零售户的销量波动情况。对卷烟销量波动较大的零售户，及时沟通，并及时与片区专卖管理员联系。

最后对于今后的工作，我更应该明白态度决定一切的道理，只要你努力了，你终究会得到回报，成绩只代表过去，这点成绩的取得有我的辛勤和汗水，更离不开同志们的协助以及经销户的大力配合，这是大家共同努力的结果。尽管有了成绩，但是和先进同志相比还是有很大差距，还有努力的余地。因此，我会在新的一年里以此为新的起点，去开拓更灿烂辉煌的局面。20xx年即将过去，对于之前的不足我将更加努力改进，展望新的一年，我将用更加勤奋的态度去面对一切难题。

秋高气爽，艳阳普照。在这金秋九月，--义工广饶分会为广饶县内六家受助残疾家庭和空巢老人家庭送上中秋节的礼物和关爱。

早上7点20分之前，工友们来到广饶分会办公室集合，把礼品装到车上，活动组织者天涯若比邻讲解活动注意事项，7点30分按照最短行驶路线，由天涯若比邻开车准时出发。

第一站广饶街道苏王村张大爷家，张大爷八十多岁，双目失明，独自一人生活。我们走进屋门，看到满地的烟头，工友们连忙为他打扫卫生，把水缸提满水，张大爷握住天涯若比邻的手久久没有松开，但我们时间特别紧张，必须马上前往下一站。

第二站码头东北坞村周大哥家，周大哥下身残疾，常年卧床，生活不能自理，靠老母亲一人照顾，一进大门，周大哥的母亲握着我们的手说“--义工的亲人们还惦记着我那残疾的儿”，说话的同时，她眼圈都红了。

第三站花官镇杨王村王大哥家，王大嫂说：“每次都提这么多东西，有事就麻烦--义工的兄弟姐妹”，说到这里王大嫂哽咽了，心里好像有好多说不完的话，执着的爱连忙来到床前握着她的手，稳定了她激动的情绪。王大嫂还透露了一点，他的女儿已经很长时间没叫声爸爸妈妈了，我们感到了责任和压力，我们的工作还得继续不懈努力。

第四站乐安街道--村张大爷家，张大爷年近八十，孤苦一人，常年哮喘。来到张大爷家，他正在烧水，烟呛得他正喘不上气来，伟奇连忙搀扶他坐下，张大爷说：“以后甭买东西，来看看我就很好了，快坐下喝茶”。由于时间紧，工友们摸起工具打扫卫生，不一会收拾完毕就赶快离开了。

第五站乐安街道--村张大哥家，张大哥双目失明，双脚残疾，意识不是很清楚，生活起居靠远房亲戚照顾。我们来到--村党支部，由张大哥的远房亲戚领着我们前往，平时张大哥被锁在家里，我们心里很不是滋味，张大哥还和以前一样躺在木板床上，听到有人来，嘴里发出不知名的声音，天涯若比邻拉着张大哥的手，告诉他以后我们会常来看他，张大哥这才安静下来。

第六站李鹊段家赵大爷家，赵大爷双目失明，自己一人生活，我们进门后发现撒了一地水，赵大爷正不知怎么办，工友们放下手中的礼品就忙活起来，不一会儿，就把地收拾干净了。因为是最后一站，工友们的心情也放松了，和赵大爷拉起家常，赵大爷比较开朗，屋里的笑声不断，气氛十分活跃，伟奇和执着的爱开始打扫卫生，一会儿就把里里外外打扫的干干净净，赵大爷非常高兴，不知不觉下午两点多了，工友们这才想起，还没吃中午饭呢，这一圈下来全程130多公里。

为了那些需要关爱的人，把我们的爱分享给他们一点，只一点足矣!人间自有真情在，--义工的工友们会继续努力，对我们来说，这是义务，也是责任，我们责无旁贷，更希望有更多爱心人士来支持我们和加入我们。

为了做好经典文化的传承工作，帮助幼儿了解我国传统文化的博大精深。今年中秋节前后，泉州幼师附幼根据各个年龄段幼儿的兴趣和需求，将中秋的文化特色和童谣诗词等有机融合，开展了富有闽南特色的系列主题教育活动。现将活动总结如下：

1、开展《表心愿诵中秋》活动

鼓励幼儿把对亲人、老师、长辈的感恩之情用图画等方式表达出来，并张贴在“心愿墙”上。该园的老师相信环境将持久地感染和激发着幼儿知恩、报恩之心，起到“润物无声”的教育作用。“泉州讲古”、“中秋诗词朗诵”也是其中的一个活动，家长陪伴孩子一起朗诵诗词、童谣。幼儿在家长的带领下，不仅对中秋的文化渊源有了进一步的了解，萌发了对中国传统文化的兴趣，也为将来自觉加入继续、弘扬传统文化奠定了基础。

2、开展《话中秋做月饼》活动

充分发挥家长资源的优势，邀请专业人士入园为幼儿讲述中秋节的来历、民俗等传统故事。家长绘声绘色的讲述让幼儿穿越时光领略了中国传统文化的优美与意蕴。以此同时幼儿还跟着家长体验了制作月饼的方法，感受到了节日的欢庆与喜悦。

浓浓中秋情，悠悠中秋风。丰富多彩、层次分明的中秋节系列活动，让不同年龄段的幼儿都能感受到浓郁的家乡风情，也让幼儿对中秋节独特的文化内涵有了进一步的了解，对于激发幼儿热爱中国传统文化起到了推波助澜的作用。

中秋节是我国传统的节日，它代表着团圆、吉祥。对于刚入园的小班孩子来说，他们并非知道中秋节的意义与传统礼节。在这次活动中，我们主要以“快乐”为中心点，开展了中秋节的活动，以此让他们体验幼儿园这个小家庭的团圆与快乐，激发他们乐意上幼儿园、爱幼儿园的美好情感。

今天下午3:30，小班的家长前来参加各个班级开展的迎中秋亲子活动，每个教室都是人气鼎盛，平日看起来较大的教室突然显得有些拥挤。由于前期准备工作做得还算比较充分，所以，整个活动在井然有序的安排中进行着，由于刚开学不久，有些宝贝看到家长之后难免会有哭闹情绪，但大部分宝贝的表现还是挺不错的，家长和孩子们欢聚一堂，玩游戏，做模仿操，尝月饼，喜迎中秋节的到来，教室中不时传来家长和孩子的欢笑声，浓浓的亲子情荡漾在活动室的每个角落。

在这次充满快乐喜悦的活动中，宝贝们在分享月饼的同时，给别人送去了祝福，也得到了祝福，培养了幼儿的表达能力及交往的能力，同时也感受到了人与人之间友好交往的幸福，体验到了团圆、分享的快乐。

外汇交易客户协议权来达成这项协议，以及从事外汇合约的购买和出售； c.本协议对客户有法律约束力，并且可以根据协议中条款的规定对客户进行强制执行； d.客户遵守了商品交易法和美国商品与期货交易委员会（cftc）的规定中对其适用的注册要求（或者是获得了相应的豁免），以及美国期货协会（nfa）对其成员的要求中对其所适用的部分；（e）除了客户以外没有其他人对客户在_________公司处开设的账号有所有者的权益，除非客户已经在提交给_________公司的客户申请表中进行了明示； f._________公司可以依赖于任何拥有代表客户的明显授权的个人或是被特别委派来代表客户的个人所采取的任何行为或给出的任何指示。23.转移资金的授权。 客户同意，处于避免进行追加保证金通知、满足抵押物的要求、降低账户赤字或其它任何符合适用法律的原因，_________公司可以将客户在_________公司处所设立的任一账户或全部账户中的资金、担保品、或是其它财物进行转移。_________公司会通过书面的方式来和客户就所发生的转移进行确认。24.在美国以外的金融机构中存入的资金。 客户在此确认客户的资金将有可能会被存放在美国或其领土以外的保管方的外币账户中，如果： a.客户是长期居住在非美国的其它国家中； b.其资金是和使用外币进行定价和结算的合约相联系的。对于这些账户而言，存在这样的风险，即某些事件的发生将可能妨碍或阻止这些资金的可用性或客户获得这些资金。这些账户同样还需要承受外币兑换利率波动所引发的风险。 c.客户授权在国外的保管方存入这些资金。如果客户长期居住在美国，而且希望通过这项授权在一个海外的合法账户中持有资金，则必须确保这些资金只被用在建立外汇头寸、支付保证金或进行担保，并仅由于相应的头寸交易而获得增值。 d.为了避免其他客户资金被稀释，如果客户的资金被存方在美国以外的保管方且万一以下给出的两个条件都被满足，则客户需要进一步同意则其对这类资金的取回将需要满足附属的付款承诺。这里所说的两个条件是指：（1）客户的期货佣金商正被接收或已经破产，而且（2） 当前没有足够的这类币种的资金，来满足包括客户在内的所有这类币种的取回请求。 e.如果上面所述的两个条件都被满足，则客户需要同意：其要求从_________公司的海外保管的某种币种的资产中取回其资金的请求将有可能会通过美元或其它币种的账户中的其它客户的资金来进行支付，当且仅当所有存入资金为美元或是相应的其它币种的客户都已经从该资金中按比例获得了其应得的部分以后。资金被保管在海外的客户还需要进一步同意在任何情况下该客户所获得的资金都不得超出在美金资金池、某个所涉及的特定币种的资金池以及_________公司的未经过隔离的资产中按照比例所可以获得的那一部分。25.针对委托管理账户和被推荐账户的特别规定。 如果客户的账户正被委托一名交易顾问进行管理，或是被推荐商推荐给_________公司的，则客户必须承认并同意_________公司将只负责扮演客户账户中所有交易的交易对方的角色，_________公司对任何和客户账

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过完炎炎夏日，迎来凉爽秋风，20__年国庆、中秋佳节将至，这是一个象征团圆的日子，也是社会上“迎来送往”较多的节日，为有效遏制“节日病”，使全体员工共同度过一个廉洁、文明的双节，特发如下倡议：

一、警惕新型腐败，提高全员廉洁敏感意识

随着“互联网+”时代的到来，腐败的手段也越来越多样化、形式也越来越隐蔽，如：微信红包、QQ红包、支付宝红包等，这种电子红包通过网络、移动终端，以发红包、转帐等方式将礼金送到客户或亲友的账户，送礼人和收礼人不用见面就能完成，且相对于其他行贿性质的礼金来说，电子红包金额小，更容易让员工接受，使其在不知不觉中放松警惕。因此，伴随着腐败形式不断翻新，反腐也要与时俱进，转思路、改方法，注重分析腐败现象产生的原因，探讨反腐败的途径，以加强监督力度和提升腐败预防能力，缩小或杜绝腐败行为的操作空间，保护员工不受伤害。同时，管理者在日常管理中要时时提醒，提高员工廉洁敏感意识，并不断完善组织内的制度流程。

二、强化内外管理，防“腐”于未然

双节期间是合作双方互访的敏感时期，各级管理者除强化全员廉洁自律意识，更应加大对采购、检验、招标、废弃物管理等与相关方接触的重点廉洁岗位关注，主动识别对外业务腐败风险点，强化对外业务人员廉洁教育，通过培训、谈话等方式时刻提醒员工要保持清醒的头脑，切莫因贪图一时小利，而毁掉自己前程;另外，很多合作方会按照社会习俗对公司员工进行特殊“问候”，为避免合作方因不了解长城制度或心存侥幸心理而向我方送礼，以求特殊照顾等，我方要加强合作方廉洁教育工作，可结合廉洁宣传资料、发送短信等形式，向合作方宣贯公司廉洁文化，共同维护“公平公正、简单透明”的合作环境，实现合作共赢。

三、加强自身修养，提高拒腐防变能力

廉洁工作开展，离不开员工的支持与配合，当面对合作方赠送礼金礼品时，要严格遵守《廉洁体系制度》执行，经拒绝无法推却的接收后，要在24小时内备案并上交，在面对任何借双节之际的行贿、等违规违纪行为，都要严词拒绝。“物必先腐，而后虫生”，面对外界形形色色的诱惑，依靠外部管理和监督是远远不够的，最重要的是要加强自身修养，不断提高综合素质，在任何诱惑面前都要坚持原则、廉洁自律，提高拒腐防变的能力，同时把好家庭廉洁关，防止“后院起火”，倡导家属当好“廉内助”，收获家美人和的幸福人生。

廉洁是公司快速发展的基础和保障，也是员工安家立业的根本。广大员工应珍惜个人前途、家庭幸福，常思贪欲之害、常怀律己之心，携起手来，从自己做起，从现在做起，从身边做起，共同坚守廉洁的底线，经受住节日“廉关”的考验，共同度过一个廉洁、文明的双节。

餐厅中秋节策划方案

一、活动目的

中秋佳节历来是餐厅酒店做促销的大好时节，也是刺激消费者，拉动消费的最好机会，此次活动一是为了获得更好的利润，另一方面也 是为了加强餐厅外在形象，加深餐厅在消费者心目中的印象。

二、活动主题

“中秋同欢喜，好礼送不停”

三、活动对象

针对高中低不同的人群进行不同的中秋促销活动，有效的照应不同的人群。

四、活动时间

9月25日——9月27日

五、活动形式

打折;赠送;抽奖

六、活动具体内容

1、促销期间凡在本店用餐，百元以上均可享受九折优惠。并随桌赠送中秋特别加菜。

2、促销期间凡在本店指定系列套餐，即可获得相应中秋礼盒。

3、活动期间，凡在本店用餐，均可以参加中秋灯迷有奖竞猜活动。同时可以免费得到快照一张。

七、活动广告宣传

1、人流量集中的地方，火车站，公交车站等，做户外广告。

2、报纸、当地电视台也要进行宣传。

3、并进行传单发放。

八、其它相关策略

人员调动、酒店布置等都要事前做好分配安排，并起动应急措施，同时要做好相关记录总结，为促销评估做准备。

猜灯谜、做灯笼、讲故事、吃月饼……中秋节来临之际，城区凤台幼儿园开展了“迎中秋，知民俗”中秋主题活动，为孩子们奉上了一道道独具特色的文化“大餐”。

x月xx日上午，小朋友和家长们准备好了制作月饼的各种材料，老师给孩子们讲解了制作月饼的步骤和方法。孩子们洗净了自己的小手，以小组为单位围坐在桌前，自己协商分工：揉面、擀皮、团馅、包月饼……虽然忙中不免会出错，但是他们会自己想办法来解决问题。在整个过程中，每个孩子都非常积极投入到每个环节中，享受着节日带来的快乐。

做灯笼也是孩子们最喜爱的主题活动之一。孩子们在老师的指导下“变废为宝”，运用画、折、贴等多种方式，共同制作美丽的创意宫灯，培养幼儿注重环保、热爱传统风俗文化的情感。

“八月十五月儿圆呀，爷爷为我打月饼呀……”一首久唱不衰的儿歌唤起了众多家长们的儿时记忆。教室里，家长和孩子欢聚一堂，一同说着中秋节的故事、唱着中秋节的儿歌，老师们给孩子们讲有关中秋节的故事，《嫦娥奔月》、《吴刚折桂》等传说和《八月十五的由来》让孩子们在欣赏故事的同时丰富了科学知识，在优美的故事中感受到传统节日的熏陶。

一、活动主题：迎中秋惠不停

二、促销时间：20xx年x月x日-x月x日

三、活动目的：

1、借助“中秋节”的到来，策划实施一系列大型促销活动，刺激消费群，吸引目标消费群及潜在的消费群，限度地扩大销售额；

2、通过xx周年策划一系列与爱国有关的宣传活动，大力弘扬以爱国主义精神，扩大企业知名度，进一步树立商场“热爱祖国，关心教育”的社会形象。

四、活动地点：各店

五、活动企划：

活动一：迎双节，惠不停，

x月x日——x月x日活动期在本商场推出系列“迎中秋、优惠大酬宾”活动，天天惊爆价，天天会员独享价，让你疯狂购到底！

要求：

1、各店必须提前五天向总部作出每日惊爆抢购价、会员独享价书面申请。

2、各店要做好充分的活动准备与宣传，确保天天惊爆价，天天会员独享价达到聚集人气，制造轻松效应，提升销售额的目的。

3、主题装饰另附效果图

活动二：购物送国旗

20xx年x月x日到我商场消费者消费满63元以上，均可以服务台领取小国旗一面，凭电脑小票到服务领取，每张小票限送一面，限量300面，送完即止。

活动三：爱国主义宣传画展

活动期间广场制作“弘扬爱国主义精神”的宣传画，主要内容为中国、国旗、国歌、国微、国歌、名人展；

注：宣传画布置商场、大门口（附图）。

活动四：“迎中秋”大型文艺晚会演出。

20xx年x月x日-x月x日期间各店联合企事业单位、厂商、供应商在商场大门口大舞台举行精彩演出，要求期间穿插宣扬爱国爱企业这主题的互动游戏。

六、活动宣传

（1）DM海报宣传单：

A、DM活动时间：20xx年x月x日—x月x日

B、印量张，A3纸4P，105G铜版纸.

（2）大门口海报宣传。

（3）商场广播滚动广播。

（4）卖场内用喇叭充分营造购物节庆气氛。

六、全场形象布置（另附彩图）。

幼儿园中秋节国旗下讲话优秀范文

中秋节到来，幼儿园为此以中秋节为主题作国旗下讲话，下面是讲话稿范文，欢迎大家阅读。

中秋节幼儿园讲话稿一：

尊敬老师，亲爱的同学们：

再过几天就是中秋节。中秋的月最美，是那样诗情画意;中秋的月最柔，是那样柔情似水;中秋的月最明，是那样如水似镜。中秋节是我们中国人的团圆节，每到这一天，许多远离家乡的游子，纷纷赶回家中，与父母亲友欢聚一堂、把酒言欢。

北宋大诗人、词人、文学家苏轼就在这传统佳节，吟出了脍炙人口的千古名句：“但愿人长久，千里共婵娟”。被称为“诗仙”的唐代大诗人李白也曾以“举头望明月，低头思故乡”的佳句表达中秋之夜的思乡情怀。我们敬仰的人民科学家钱学森爷爷，在这月圆之夜凝望着天上的明月，立志要报效祖!古今中外，多少文人学子在这美好的日子里，思念着亲人、思念着家乡，挂念着祖国;更有多少有志之士，在这美好的日子里，为了祖国的明天，为了人民的利益，放弃了与亲人团圆的机会，在自己的岗位上默默奉献着……

八月十五月儿圆。在我们与家人团圆的时候，你是否知道祖国还有一个游子——?让我们共同祝愿，——这位饱经风霜的游子，能早日回到祖国妈妈温的怀抱中。让我们共同期盼中华民族从此团团圆圆，不再骨肉分离!到时候，让我们在举国同庆的日子里“举杯邀明月，共谱团圆曲”!

中秋节幼儿园讲话稿二：

尊敬的各位领导、老师，亲爱的同学们及家长朋友们，

大家早上好!

今天，是个特殊的日子。在这金秋送爽的九月，我们又迎来了一年一度的中秋佳节，又将欣赏到皓月当空的美景，当我们仰望苍穹时，脑海中定会浮现起那优美的诗句：“人有悲欢离合，月有阴晴圆缺，此事古难全”。是啊，人生有诸多事情难以两全，多少在外求学和工作的人们，为了自己的理想，此时不能回到亲人身边。正所谓，“每逢佳节倍思亲。”

中秋节一直被人们喻为最具有人情味，最富有诗情画意的节日，而这一天天上的月亮又分外明亮，分外的圆，所以又叫团圆节。中秋赏月，民间一直流传着多个不同的传说和美丽的神话故事，当然最为人们熟悉的是《嫦娥奔月》了。在多民族的我国，有二十多个民族也在欢庆中秋节，虽然庆祝方式各异，但其寓意，也都是在祁求国泰民安，丰衣足食，团团圆圆，平平安安。所以这天都以月饼作为礼物，亲友间互相赠送，以取团圆之意。团圆节也让我们更加深切盼望海峡两岸同胞们早日团圆，祖国的统一大业早日实现。

欢乐的日子我们更不能忘记那些在自然灾害中离去的同胞，遥远的汶川和舟曲永远是我们心底的痛。我们更不能忘记那些为国捐躯的英灵们，没有他们的付出，就没有我们今天幸福的生活。

同学们，在中秋佳节之即，让我们向辛勤哺育我们的父母，无私奉献的老师们真城说一声：您辛苦了!我们会努力学习文化知识，长大成为祖国有用之材，为国家的建设，民族的振兴，奉献自己的力量!

最后祝愿老师、同学们中秋快乐!祖国安乐祥和! 谢谢大家!

中秋节幼儿园讲话稿三：

尊敬的各位领导、老师，亲爱的同学们，

大家好!

我们中华民族的传统节日——中秋节即将来临了，今天，我们在国旗下讲话的题目是：中秋情思。

在这金秋送爽的九月，我们又将迎来一年一度的中秋佳节，又将欣赏到皓月当空的美景，当我们仰望苍穹时，脑海中定会浮现起那优美的诗句：“人有悲欢离合，月有阴晴圆缺，此事古难全”是啊，人生有诸多事情难以两全，多少在外求学和工作的人们，为了自己的理想，此时不能回到亲人身边。正所谓，“每逢佳节倍思亲。”

中秋节一直被人们喻为最具有人情味，最富有诗情画意的节日，而这一天天上的明月又分外明亮，分外的圆，所以又叫团圆节。中秋赏月，民间一直流传着多个不同的传说和美丽的神话故事，当然最为人们熟悉的是《嫦娥奔月》了。在多民族的我国，有二十多个民族也在欢庆中秋节，虽然庆祝方式各异，但其寓意，也都是在祁求国泰民安，丰衣足食，团团圆圆，平平安安。所以这天都以月饼作为礼物，亲友间互相赠送，以取团圆之意，家家赏月欢宴，呈现太平盛世，祥和，文明的景象，团圆节哦，也让我们更加深切盼望海峡两岸同胞们早日团圆，祖国的统一大业早日实现。

随着中秋节的即将来临，我们伟大的祖国建国六十周年国庆节，也接踵而来，更增添了节日喜庆的气氛，在我们欢庆这双节之时，我们也应该在学业上来个双赢，为国家的建设，民族的振兴。造就成祖国有用之材，我们共同去努力吧!

中秋节幼儿园讲话稿四：

老师们，同学们：

秋浓了，月圆了，又一个中秋要到了!本周日，农历的八月十五，我国的传统节日——中秋节。中秋节，处在一年秋季的中期，所以称为“中秋”，它仅仅次于春节，是我国的第二大传统节日。

中秋的月最圆，中秋的月最明，中秋的月最美，所以又被称为“团圆节”。

金桂飘香，花好月圆，在这美好的节日里，人们赏月、吃月饼、走亲访友……无论什么形式，都寄托着人们对生活的无限热爱和对美好生活的向往。

中秋是中华瑰宝之一，有着深厚的文化底蕴。中国人特别讲究亲情，特别珍视团圆，中秋节尤为甚。中秋，是一个飘溢亲情的节日;中秋，是一个弥漫团圆的时节。这个时节，感受亲情、释放亲情、增进亲情;这个时节，盼望团圆、追求团圆、享受团圆……这些，都已成为人们生活的主旋律。

同学们，一定能背诵出许多关于中秋的千古佳句，比如“举头望明月，低头思故乡”、“但愿人长久，千里共婵娟”、“海上生明月，天涯共此时”……这些佳句之所以能穿透历史的时空流传至今，不正是因为我们人类有着的共同信念吗。

中秋最美是亲情。一家人团聚在一起，讲不完的话，叙不完的情，诉说着人们同一个心声：亲情是黑暗中的灯塔，是荒漠中的甘泉，是雨后的彩虹……

中秋最美是思念。月亮最美，美不过思念;月亮最高，高不过想念。中秋圆月会把我们的目光和思念传递给我们想念的人和我们牵挂的人，祝他们没有忧愁，永远幸福，没有烦恼，永远快乐!

中秋节幼儿园讲话稿五：

小朋友们大家好!

下周一，就要过中秋节啦，中秋节是我们中国的一个传统节日。因为这一天是在秋季的正中，所以被称为中秋节。在这一天里，我们可以吃月饼、赏月亮。

中秋节和新年一样，是一个家人团圆的节日。中秋的夜晚，月亮最圆、最亮，我们小朋友们可以好好欣赏一下。还可以请爸爸妈妈给我们说一说关于中秋节的传说故事。在这里：我们祝福所有的老师、小朋友们节日快乐，幸福健康!

我的讲话完毕，谢谢大家!

一、活动目的

1、借助一期入住业主形成的人气，结合项目园林展示，宣传项目各方面优势，借此提升楼盘的知名度与美誉度;

2、通过这一独一无二的公关活动，扩大企业的知名度与影响力，为项目在“十·一”黄金周抢夺市场先机，与竞争对手拉开差距，从而带动楼盘的推广和销售。

3、进一步在市场上形成项目的社区文化优势，形成良好的口碑效应，加大业主的忠诚度与满意度，为项目奠定更好的人脉关系。

二、活动形式

借助中国传统中秋佳节这一时机，以向老业主、新客户邮寄祝福卡，至现场领取礼品券、体验券、现场抽奖等方式推广;同时于中秋在会所提供品茗、茶点，会所开放体验。

三、活动主题

祈福人长久，__月更圆

——__年____中秋诚意致谢

四、活动对象

一、二期老业主;到访登记意向客户、关系户。

五、活动时间地点

时间：__年9月13日、14日(中秋节)上午10点至下午5点

地点：____营销中心

六、活动主要内容

1、到场嘉宾凭现场签到领取中秋活动礼品券及会所体验券一份;

2、到场嘉宾凭现场签到购房优惠VIP卡一张;

3、现场抽奖活动(一等奖鸟巢奥运回味之旅大奖2名，二等奖国际名牌体育装备套装6名);

4、现场自助餐/自助茶点/观看奥运片/自娱自乐/现场T恤衫绘画(现场司仪营造气氛、儿童钓金鱼、小篮球框、小足球门、营销中心猜灯迷)现场会所体验、__体育公园游玩;

5、售楼人员一对一服务;

6、活动摄像，为到场业主、客户提供摄像留念，现场提供留影照片;

7、__体育公园、会所，运动品牌、车行、高端食品等商家跨界活动服务。

六、活动现场布置：

包装总纲：

中秋佳节喜庆、温馨、宾至如归感

项目元素布置充满普罗旺斯的浪漫气息

营销中心

1、背景板

A活动主题背景板

内容：祈福人长久，__月更圆

——__年____中秋诚意致谢

规格：长4米 _ 2米

B项目主题画背景板

巨幅普罗旺斯“薰衣草”

规格：长4米 _ 2.5米

(客户留影用)

2、气氛渲染

条幅共2条，放置于氢气球下

条幅内容：佳节连连到实惠重重送

____恭祝各界朋友中秋节合家欢乐

彩虹门一个，放置于现场售楼部门前

花篮若干

3、易拉宝(3套9个)

活动主题+优惠精选房信息+别墅·生活·家(项目利益主题)

4、活动主题桌签

5、各活动导视水牌

礼仪小姐：6名(迎宾2名，会所内服务4名)

销售中心放置《活动流程》、《认购书》及《买卖合同》等必须展示资料;

现场内外部的背景音乐及音响设备;

签到桌面铺置红色绒布。

会所

1、易拉宝(三套9个，各游乐区)

活动主题+优惠精选房信息+别墅·生活·家(项目利益主题)

2、活动横幅(内容：祈福人长久，__月更圆——__年____中秋诚意致谢)

3、各导示水牌

4、宣传物料架

5、礼仪小姐：2名

__体育公园

1、易拉宝(三套，9个)

活动主题+优惠精选房信息+别墅·生活·家(项目利益主题)

2、活动横幅(内容：祈福人长久，__月更圆——__年____中秋诚意致谢)

宾至如归氛围服务流程

1、客户、业主至营销中心签到后，由礼仪引导入内;

2、服务员提供热毛巾、端上冷饮，

3、销售员登记客户游玩意向，提供项目及活动设施、配套讲解。

4、项目主题背景板，拍摄服务。

5、体育公园、会所配置服务员讲解设施使用，代客泊车、提供冰块冷饮。

6、引领客户主要围绕已入住区域，经过主要景点，感受__成熟氛围。

7、客户回访。(每日活动后，回访客户感受，并告知客户所拍摄影像领取时间)

我深深明白爱岗敬业的重要性和一份工作的来之不易，我对烟草公司招收我是怀着一份深深感激之情的，也许正是这样，才使我对新的工作充满热情。

一、敬业爱岗

正所谓隔行如隔山，对于从事烟草公司客户经理一职来说，我以前所学知识和工作经验完全无用武之地，以前的财务工作是对着表格来做。此刻要应对的是一个个活生生的人，这就要求我重新做起，从头再来。我想尽一切办法，利用业余时光向一些老同志请教，但是由于这项工作在我县起步较晚，也算是一种新生事物，实在是没有太多现成的经验可学，一切几乎全得自我摸索，包括怎样搞好同客户的关系，怎样培育新的卷烟品牌，怎样调剂卷烟品种来满足不一样的消费地域和群体等等。

总之，学这学那只有一个目的，那就是尽快掌握新的工作要领，满足新的工作要求，使之成为我新的人生起点。在抓紧一切时光学习业务知识，充实头脑，提高工作技能的同时，我更注重与所里的同事们之间持续一种亲密的兄弟关系，作为一个基层单位，一个所就是一个家，所里的同事就是自我的弟兄，而一个人的成绩个环节出了问题都不可能把工作干好，所以与同事们之间的团结协作也是很重要的，不管是稽查员、送货员还是司机师傅，都与我的所谓成绩密不可分，而我作为群众的一员，单位效益的好坏直接影响到我的既得利益，对此我有切身体会，而单位要想有好的效益，又与每个员工的一点一滴的积累不无关系，所以我在单位就像在自我家里一样，就像为家里人做事一样，认真负责、殚精竭虑、不遗余力。这样我与同事们的关系十分融洽，为我在工作中能取得优异成绩奠定了良好的人际关系。

二、加强沟通，维护客户利益

作为烟草公司的客户经理，同我每一天接触最多的就要算是卷烟零售客户了，没有他们的支持，我所做的一切全是无用功，透过两年多的磨合，我同他们之间建立了牢不可破的亲情关系。因此我务必把他们的利益放在第一位，设身处地为他们的利益着想，这样做的目的也正是为了使他们成为我公司忠实的客户，把我们作为商品的第一供应商，自觉地抵制假冒伪劣卷烟的冲击，更好地保护好消费者身体健康、维护好消费者利益的同时，无形中也为公司创造了效益，在客户能获得最大利益的时候他们也就真正成为了烟草公司的销售终端，为公司的可持续发展带给了充足的网络保障。

进入XX年，我同卷烟经营户的关系也进入一个新阶段，我对他们可说是已经十分熟悉了，谁最爱卖什么样的卷烟，谁最爱老品牌，谁最爱新品牌，谁几天该补一次货等，我都了如指掌，对于他们提出的一些问题我也能够及时处理并带给帮忙。对于个性化服务，我更是驾轻就熟，运用自如，我把自我的手机号给每个经销户都留了一份，他们谁有问题能够随时同我联系，对于该补仓而未补的状况，我也会打电话过去或亲自登门去提醒一下，他们对此都十分感谢，把我当成知心人，有什么事全对我说，而我在卷烟品牌的调剂方面尽量做到紧俏烟户户有，断档卷烟必须会告知他们一个合理的理由。此刻广大农民的收入还较有限，消费水平也较城市低很多，加上外出务工人员较多，所以五类卷烟在农村这块市场的消费需求比较大，而由于烟厂在生产方面也在提档增效，因此，五类卷烟的生产量极小，根本无法满足消费需求。在访销过程中，就有很多经销户、普通消费者问到这个问题，问为什么没有五类卷烟，我对他们提出的问题一一答复，不论时光再晚都会解释清楚每个问题，真到他们满意为止，这些东西看来是微不足道的小事，实际上并不尽然，虽然多费些口舌，但对于他们来说却是一种信息的传达，使他们增加了对我、对烟草公司的信任度，不解释清楚的话，他会认为是烟草公司故意不给他烟，断他的财路，他就会转而向别的地方寻求货源，对于烟草公司以后的发展造成不稳定因素。

由于我与经销户的沟通，他们都十分理解和支持我的工作，这种融洽的关系也使我受益匪浅，他们向我反馈了很多有价值的需求信息，更有经销户直接拒绝那些来路不明的私烟，认为透过我给他订的卷烟才货真价实。

三、乐观自信，养成良好的心态

自信是使看似不可为的事情取得成功的前提，有了自信才有取得成功的可能性，而乐观却是一种对于工作的态度，视工作为快乐、享受，必然会得到工作给你带来的最大回报。

自从进入烟草公司以来，我对于领导及单位交给的各项任务都持自信和乐观的心态：别人能完成的我也能完成，他们能做好的我也同样做得出色，我并不比他们差。对于每月的任务指标，由于我对于经销户的真情实感及他们的大力支持，我完全有把握很好地完成，事实也果真如此，这样的工作业绩也使我感受到了成功的快乐。正所谓知足者常乐，我的快乐正是来自于低起点的目标定位，这样的定位使我很快便实现了一个个的目标，而正是一个个目标实现的积累收到了意想不到的结果，也使我从中得到更大的乐趣，使我懂得在工作中必须要有自我实现工作任务的标准，哪怕它与实际目标有必须差距，那也没什么，先把它实现了吧，然后再做其他的，这样就是在享受工作了，而不会感到它带给你的压力，你就会更加热爱自我的工作，也会干出更多的成绩。因此持续良好的心态以及乐观自信的工作态度也是我取得成绩的保证。

态度决定一切，只要你努力了，你终究会得到回报，成绩只代表过去，这点成绩的取得有我的辛勤和汗水，更离不开同志们的协助以及经销户的大力配合，这是大家共同努力的结果。尽管有了成绩，但是和先进同志相比还是有很大差距，还有努力的余地。因此，我会在新的一年里以此为新的起点，去开拓更灿烂辉煌的局面。