0

有关年终工作总结模板汇编34篇 个人工作总结怎么写(精品20篇)

2024年-2024第二学期个人总结范文

浏览

2488

范文

1000

实践活动个人总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:个人,全文共 5110 字

+ 加入清单

世界上有许多的成功者,而一个人之所以能成功,需要依靠许多的东西,自身的能力,包括沟通交流、为人处事等,还要能运用自己所学的、所见的去帮助自己。但我觉得一个人之所以能成功其中经验是占很大的一部分的,就像一个初出茅庐者不会一下就功名成就一样,虽然有过一出大学就创业成功的事例,但是有许多的也会经历倒闭,会遇到瓶颈,而最终会不会成功就看个人的能力了。

我之所以去卖衣服也是为了充实自己,增长自己的见识,丰富自己的经验。在经过这一次自己的真正的体验之后,我体会到了许多。就拿我自己卖衣服的这件事来说吧,我觉得无论是卖衣服,还是做其他行业都需要做一定的市场调查、取证、分析。而卖衣服的话要充分的分析、调查觉得衣服的行情,觉得行情还不错,有发展潜力,有前景,可以挣钱,才可以着手去做。要是经过自己的调查分析觉得行情不好,不好做的话就不要冒险前进,虽然说做什么都是有风险的但是还是要经过自己的分析之后觉得风险不大,可以实行才能去做,不然真的会亏很多。而衣服的话还要是在流行发展的中、高潮期,要是在流行的初期,或是到了流行的后期就不能做,因为流行的初期发展潜力还不是很大,还没有许多的顾客感兴趣,而到了流行的后期就已经没有太多的发展前景了,并且顾客已经对这些商品没有太大的兴趣了,他们的目标也已经变成了其他的商品,所以要流行就跟喜欢打扮的人一样,要跟得上“潮流”。

而衣服的质量、价格、款式、门店的装修也是有许多不同的,它们应该要根据你所处的市场去评定,如果你商店是在城市中心地带的步行街或者是闹市区,就应该做品牌的衣服商店,质量好、款式新颖、店面装修好、价格昂贵。如果商店是在城市的边缘地带,处于一般消费人群,就应该是一般的衣服商店,质量不要求很好、款式一般、店面也不做太大要求、价格较为适中。如果商店是在农村的街道,处于低层消费人群地带,就应该是普通的衣服商店,质量要求一般、款式要求不大、店面不做太大要求、价格便宜。如果要是像我这般是赶集的话,质量、款式、什么的都不重要、也不需要店面,重要的是价格,便宜就好。而在这其中,衣服的摆放、店主的买卖技巧对于这个商店经营发展的作用却也是不同的。

在经过这么多次摆摊的经验中,我觉得一个摊位的选址、或者是一个商店的选址也是非常重要的。在我多次的摆摊中我学习到了衣服摊子的选址一定要与许多的衣服摊子在一起才会吸引更多的人前去选购,因为选择的区域更大、选择的范围也更加广阔、款式也更加的齐全。如果让别人在一个有许多衣服摊子的地方,与一个只有一个摊位之间做选择的话,一定会有更多的人选择有许多摊子一起的地方,而选择单个摊位的人可能是看到了一件自己心仪的商品、或者她是那个商店的忠诚顾客。而衣服摊子之间的规律和衣服商店、或者是其他不同的商店选址的道理也是一样的,就像是在一个方面方面都齐全的繁华街区和只有单个不齐全的商店之间做选择的话,许多的人在逛街的时候都会选择繁华的街区,因为那里有更多地选择、有更多地比较、有更加齐全的物品,尽管它可能隔得比较远,在繁华的闹市区。而在只需要单个商品、比较着急的人来说会选择单个的商店,因为不需要更多地选择。

自己想去卖东西,想去锻炼一下自己这件事我想过许多次,只是在那以前的一次次中我只是把那些停留在想的阶段,都没有下定决心去实践。而这一次真正的下定决心也是在许多人的鼓励、支持、加油打气、甚至看不起下才决心去的,我开始只是抱着试一下的心态,却没想到真的就这样开始了。我告诉自己一定要加油,既然开始了就要好好的做下去,要有始有终,不管成功或者失败我都不能后悔,因为自己真正的去实践过,因为是自己的选择,所有的一切都自己去承担。而且我也要做的好,让那些看不起我的人刮目相看,不能让别人看不起我。

第一次把自己所想的实践,既是兴奋又是高兴但是自己的心里还是有许多担心的,但是我还是想试一下自己到底有多大的能耐,能做到什么样子。虽然我开始了梦想的那最艰难的第一步,但是它离成功的步伐还是非常的遥远,我只能小心翼翼的向前摸索,不能着急,只能一步一个脚印的坚实的踏下去,稳稳当当的向前。第一次把衣服摆出去去卖的时候是在自己村里赶集的时候,因为回去的晚了,当我摆出去的时候已经都没有什么人在买东西了,虽然那天没有很大的收获但是我相信只要我还有激情、有希望,那么,短暂的消极市场反应是不能打败我。我相信我会成功,我要在那一次一次的打击和收获并存的现实下渐渐地成长、慢慢的积累自己经验、丰富自己的知识。那样才会达到我当初开始的目的。

当我走在株洲那陌生的街头,我没有害怕、没有慌乱。我知道我要学着自己去做、去实践、去熟悉。在陌生的环境下,没有熟悉的面孔,没有其他人可以去帮忙,一切都需要自己去学习、去实践。衣服要到哪里去买,哪里便宜、哪里贵只能自己去看、去了解,要进什么样的衣服只能自己去看、自己去买。衣服的价格如何只能自己去问、自己去还,哪个市场的衣服质量好、哪里的质量坏,只能自己去分辨,自己去了解、自己去猜测。和别人交谈只能自己去分辨哪句是真是假、哪句是好是坏,一切都要靠自己,而这样的的成长才是真正的,才是更有收获的。

在这期间我更多地是与别人去交流,与陌生人交流,与批发市场的老板交流,去问衣服的价格、去了解市场的走向、去熟悉衣服的行情、去学习他们说话的技巧。慢慢的和别人交流的多了就会慢慢的熟悉,我慢慢的懂了,原来和别人交流、谈话也是有许多的方法的,熟悉了这些方法它们就会帮助你,帮助你更快的与人交流,更容易去与别人交流,并能在此基础上慢慢的与别人接近,取得好感,虽然不能像好朋友一样的对待,但是起码的我们已经从陌生人又上升了一个级别,从而慢慢的在愉快的交谈中相知,并成为朋友。

因此,慢慢的我学会了如何与陌生人去交谈,利用方法,一点一点的循序渐进。在交谈中我们应该要真诚的对待别人,虽然不能把自己的所学的、所积累的全部告诉一个陌生人,但是我们可以相互谈论自己的想法,谈论自己的见解、看法和所闻所感,和别人交换自己的意见,也在慢慢的交流中慢慢的熟知并成为朋友。在交流中让别人觉得你说的有道理,让别人觉得可以从和你的交谈中学到一些什么,而相互之间在谈论中你也可以从别人的经验中去学习自己可以学习的东西,相互的增长自己的知识,也可以多一些良师益友,有时候他们也可以帮助你,在你的人生道路上增添一些光彩。

在一次次的与顾客打交道中,慢慢的我知道了,衣服适合顾客才是重要的。现在的人都注重品味,注重好看、质量上乘,而价钱虽然有限制作用,但是已不再是顾客们觉得最重要的。对于商品只要她们觉得合适、觉得心动、觉得质量不错,就不会很在乎它的价格是多少,但是商品的价格也不能与商品的价值差距太大,那样就显得你的商店不真诚,胡乱的、漫天的开价,这样顾客也是不会买的,也许买了一次就不会再买第二次了。

再者,来了什么的顾客要推荐什么样的衣服,店家自己的心里要有所把握。首先,看到顾客进门一定要热情,面带微笑的询问她想买什么样的衣服,再根据顾客的喜好、身材、肤色、年龄、穿戴去推荐适合她的衣服。不能胡乱的给别人推荐,那样就显得你这个卖衣服的人很不熟练、很不懂得挑选衣服,别人也会不喜欢在你这买衣服。如果有必要的话也要询问顾客的期望价位是多少,再根据这些去推荐适合她的。如果你给顾客推荐的衣服,很适合她、她自己也很喜欢,再如果价位合适的话她就会买下,可能个别的会砍价、会故意刁难,但你觉得不能不耐心,应该要细心的为她服务直到她高兴地满载而归。而当她穿着好看的、适合她的并且价位合适的衣服出现在亲戚朋友面前时,她就在无形之中为你的商店打了广告、做了宣传,而且一个活生生的例子在顾客的面前比你花钱去打广告、做宣传的效果要好很多。这样也能使一些潜在的消费者去你的商店消费从而变成顾客,再变成你的忠诚顾客,这样你的商店的生意才会越做越好,越做越红火。

在一个多月的卖衣服的过程中我遇到了许许多多的不同的人和事,也遇到许多的问题。因为自己卖衣服是以摆地摊的形式存在的,而且是在农村,所以在开价的时候我不能开很高。但是有许多其他摆衣服摊子的抓住了农村顾客喜欢便宜的心态,因为这些商家他们有不同的进货渠道、而且一个款式一次性拿很多货的话就会很便宜。因此许多的都是以10元、13元一件的形式,虽然他们的全是以一个款式、质量下等的形式存在的,但是农村的顾客就喜欢便宜的商品,而不太在乎款式和质量,而这些衣服主要针对的人群是中老年群体。而我进的衣服都是自己在__那边自己挑选的,以一件一件的形式、单个的,不同款式、不同样式的,而且衣服的进价比他们卖出去的价格都还要高。这样在价格的方面对于我来说是有些不利的,因此,我要抓住我的优势,而我的优势就是我的衣服针对的人群主要是年轻人与中年人。而且款式比较新颖、样式比较好看、质量也比较好,虽然还是有人光顾我的小店,但是我还是要尽可能的多拉拢一些顾客把我的衣服卖出去,所以我也在慢慢的与顾客的交谈和讨价还价中也锻炼了自己、锻炼了自己的口才、胆量。当然我也卖出去了不少的衣服,虽然到现在我还是处于本钱没有回来,衣服还有很多的的状况之下,但比我之前预想的效果还是好了很多。

在这一个多月的卖衣服中认识了许多做生意的人,他们很多是以摆摊做生意为生,一个月中要去多处地方摆摊,起早贪黑、辛苦劳碌。其中有一位大叔是我跟他比较熟一些的,他是灰山港那边的,摆摊没有固定的摊位,谁来的早些谁就占那些有利些的位子,但是也有一些的在那个地方摆了很多年的就会一直在一个位子,大多也没人去跟他们抢位子,有去占位子的人也必须让开。

每个人都要经历成长,有的人在成长的过程中有许多的人帮助他,让他在人生的道路上走的平稳、少遭遇一些磨难。而有的人则要在崎岖的道路上遭受很大的挫折,还要自己慢慢地摸索着前进。每个人都会成熟起来,但每个人成熟的历程却不尽相同,每个人都会经历艰辛、遇到困难、遭受磨难,但不同的人遭受的程度却也不尽相同,但每个人都需要这样的成长,这样的成长对人的一生才是会影响深刻的。相反,如果一个人经历的路程很是平凡,像平静的湖面一般没有波澜,那么他的人生也会是这样,毫无乐趣。而一个人想要成长就一定要在陌生的环境下学会适应、学会生存、学会在陌生的世界长大。就是要脱离父母保护的怀抱、离开自己已经真正适应了的环境、离开自己已经适应了的生活圈子,走到没有熟悉的面孔的地方,没有父母的帮助、没有姐妹的帮扶、没有朋友们的相助,一切只能靠自己、也只有靠自己。那样的成长才是真正的有所收获,那样的成长对于自己来说才是印象深刻的,这才是真正的长大。

对于我自己以后的打算,我目前也没有很多的规划,但是我想去大城市,北京、深圳或者是上海去发展,因为我的电子商务在大城市的发展就这几年的话应该会比农村好一点。但是不否认它也会随着慢慢的发展,慢慢的转向农村或是小城镇。应为农村也随着发展,已经越来越发展快速,可能过几年农村的电子商务技术也会有迅猛的发展。所以要是有机会或者时机合适的话我也会慢慢地转向农村市场,要是可以再家里那边办公、做事的话会更好吧!

而对于现在,我更多地是想把自己的专业知识学好,电子商务是一个新兴的产业,相对于在我国的话发展潜力、发展空间还是很大的,只要你抓住了机会好好的做,今后一定会有较好的发展。我现在已经拿到的证书有英语三级证、计算机一级证、普通话还不知道是几等,但是相对于专业要求已经过了。我还要考的证有英语四级证、电子商务助理师证、教师证,教师证现在还没报,还在考虑中,最后应该也还会回报吧,因为有一张证书的话对于自己来说就多了一条可以走的路。可能在这个时候没有什么用,但是以后可能有的上也说不定啦!会计证应该不会考了,因为太难,自己没把握。我还想考一张销售师证,因为我的专业里有销售,考到的话应该对以后的帮助蛮大。

我现在也已经慢慢的进入轨道,我每天都会给自己制定一个计划,说明自己要做的事,把自己这一天要做的事都写在上面,定时间,规定什么时候完成。虽然没有很明确的目标,但还是在尽力的完成。而这相对于我大一的时候也好了一些,大一的时候浪费了很多的时间。虽然也做了一年的兼职,也在其中学到了许多的东西,现在没做兼职感觉时间空出来许多,但是我过几天可能也会去找,再过几天看看。大一上课的时候没有太认真、耽误了一些。但是现在我已经慢慢的在改了,我现在更多地是在网上查我想要的东西、要了解的东西。慢慢的没有去看那么多的电影。虽然电影中也有我们可以学到的东西,但是我却更多地是把他当成一种娱乐的方式,所以,以后还是少看,或者看一些比较励志的电影那样对我的影响才会更深刻一些吧!

对自己说:“从现在起,加油!”

展开阅读全文

更多相似范文

篇1:林业人员工作总结_个人工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:职员,个人,全文共 3113 字

+ 加入清单

林业人员工作总结范文3篇

作为林业人员,为的林业工作做一个总结,本文是林业人员的工作总结范文,仅供参考。

林业人员工作总结范文一:

20xx年即将结束,一年来在林业局领导及同志们的帮助指导下,通过自己的努力,在思想上、业务工作水平上都有了很大的提高,圆满的完成了全年的工作及学习任务,并取得了一定的成绩,现将一年来的思想、工作情况汇报如下:

一、强化政治思想,提高工作效率。

在全国学习党的群众路线教育实践活动期间,我也认真贯彻系列讲话精神,坚持“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求,落实中央的八项规定精神,服从单位的工作安排,遵守单位纪律,态度端正,配合领导做好单位的各项工作。坚持加强对政治思想方面的学习,解放思想,更新观念,使自己树立了正确的世界观,价值观和人生观。通过自己的努力学习,铭记保持祖国统一、民族团结的重要性,要旗帜鲜明地反对民族分裂,维护祖国统一,让少数民族和民族地区各族群众充分感受到祖国大家庭的温暖,拥护党的各项方针政策,时刻与党的思想保持高度一致,从不放松自己的政治理论学习。

二、积极学习林业法规,提高理论知识。

做为一名森林警察,首先要了解林业相关法律法规,重点学习了《中华人民共和国森林法》、《森林法实施条例》、《林业行政处罚》、《森林防火条例》、等林业法律规,积极参加各项执法培训,提高自己的办案能力,为自己依法行政、依法处罚打下坚实的理论基础。

二、做好本职工作,努力为林果业发展服务

林业工作方面,我参与林业派出所的各项培训和值班备勤和林业局科技办部分项目建档及信息编写事项。一是今年4月—7月之间我参加了*培训班,期间学习了各项森林法律法规及警务实战技能,为自身投身警察事业提供了有利保障,并且在培训中以优异的成绩完成了各项考核。二是配合科技办人员完成上级业务部门下达的各项任务,顺利通过了自治区林业厅对我县林果项目档案检查工作,并给予了好评。三是参加了“特色林果推介会”和“特色林果产品(广州)交易会”各项筹备工作,包括产品准备、宣传推广、签订协议等。

三、加强自身业务能力,提高业务水平。

学习和其他方面林业工作对知识的需求量非常大,作为新世纪的林业工作者,仅靠自身这点知识是不够的,为此,我将不断的充实自己,拓宽自己的知识面,提高自己的业务素质,将一些比较好的工作理念、方法,应用到自己的工作之中,和自己的工作实际相结合,并总结出一些更好的工作方法。我将更加努力工作,勤学苦练,使自己真正成为一个优秀的人民警察。在以后的工作中,我会继续查漏补缺,以更大的热情投身到林业事业中,争取更大的进步。

林业人员工作总结范文二:

自工作以来在林业局领导及同志们的帮助指导下,通过自己的努力,在思想上、业务工作水平上都有了较大提高,比较圆满的完成了各年的工作、学习任务,并取得了一定的成绩。现将工作以来的思想、工作情况汇报如下:

一、 强化政治思想,提高工作效率

作为一名林业工作者,我服从单位的工作安排,遵守单位纪律,工作目的明确,态度端正,认真钻研业务,尊敬领导,配合领导做好单位的各项工作,坚持加强对政治思想方面的学习,解放思想,更新观念,积极参加单位组织的各项政治活动,使自己能够树立正确的世界观,价值观和人生观,坚持三个代表重要思想,落实科学发展观。通过自己的努力学习,铭记保持祖国统一、民族团结的重要性,团结同事,事事都能抢着干,拥护党的各项方针政策,能够时刻与党的思想保持高度一致,勤奋刻苦,提高能力,做政治笔记,从不放松自己的政治理论学习。

二、业务方面

坚持学习,阅读林果方面的各种期刊,认真钻研业务,通过在果园的实践活动切实掌握动手操作能力。通过果园管理,学习病虫害防治,花期、果期的果树修剪管护,果实的储藏等各种知识,设计果树营养追肥等栽培试验,统计果树生长结果数据,积累更多管理经验,形成标准化果园栽培模式。

今年年初我参加了在X县举办的苹果矮砧集约化及有机栽培技术培训班,学习了各地市和北京林果业的发展情况,3天左右时间内对北方各地果园栽培模式和管理方面的先进技术有了更深一步的认识和体会。今年7月在X县参加了林果知识更新培训班,主要接受了梨、苹果及核桃的品种、管理新知识培训,听取了各位专家教授的讲课,咨询了果树管理上的一些问题和疑惑。

三、工作方面

我一直以林业站为家,以林业局为家,以“一切为了工作”为准绳,坚持早到岗,晚离岗,工作积极认真,按照领导的安排完成各项工作。常常奔波在林果技术推广第一线,兢兢业业参与示范点果园的日常管理,并积极参加了林业局举行的春秋季造林和其他活动。

综上所述,自己在工作岗位上做出了一些成绩,积累了一些经验,业务素质得到了一定的提高。以后我将再接再厉,争取更大的进步,为以后的林业工作跨越式发展做出自己的贡献。

林业人员工作总结范文三:

本人一年以来在林业站领导及同志们的帮助指导下,通过自己的努力,在思想上、业务工作水平上都有了较大提高,比较圆满的完成了各项的工作、学习任务,并取得了一定的成绩。现将一年以来的工作情况汇报如下:

1、 强化政治思想,提高工作效率。

作为一名林业工作者,我服从单位的工作安排,遵守单位纪律,工作目的明确,态度端正,认真钻研业务,尊敬领导,配合领导做好单位的各项工作,坚持加强对政治思想方面的学习,解放思想,更新观念,积极参加单位组织的各项政治活动,使自己能够树立正确的世界观,价值观和人生观,坚持三个代表重要思想,落实科学发展观。通过自己的努力学习,铭记保持祖国统一、民族团结的重要性,团结同事,事事都能抢着干,拥护党的各项方针政策,能够时刻与党的思想保持高度一致,勤奋刻苦,提高能力,做政治笔记,从不放松自己的政治理论学习。

2、业务学习方面。

认真学习业务知识,重点学习《中华人民共和国森林法》、《森林法实施条例》、《行政许可法》、《林业行政处罚》、《林业行政许可》、《广西壮族自治区木材运输管理条例》、《森林防火条例》、《广西壮族自治区森林防火实施办法》等林业法律规。在学习方法上做到在重点中找重点,抓住重点并结合自己的执法工作,对工作中存在的不足方面,进行有针对的学习,积极参加局里开展的各项执法培训,不断提高自己的办案能力。为自己依法行政、依法处罚打下坚实的理论基础。

3、林业工作方面。

我一直以林政稽查大队为家,以林业站为家,以“一切为了工作”为准绳,坚持早到岗,晚离岗,工作积极认真,按照领导的安排完成各项工作。认真履行职责,工作积极主动。对每一车木材都认真检查、仔细核对,逐项检查每一张木材运输证件,按程序办理各种林业行政案件,认真准确地收集各项林政案件的材料,客观公正的反映材料的真实性,把握好各项法律法规,依法行政、依法处罚、秉公执法、不循私舞弊,坚持按工作要求,文明执法、礼貌待人、以理服人,正确运用各种法律法规条款,责任心强、奋发进取、态度积极、敢于负责、不计较个人得失,工作勤勉、兢兢业业、任劳任怨;工作随叫随到,白天正常按时上下班,晚上积极出夜勤,在工作中讲究工作方法,效率较高,能按时或提前完成领导交办的工作,成绩突出、效果良好。在做好本职工作的同时,还参加各级林业主管部门开展的各项林业执法专项整治行动;积极参加政府部门维稳工作等活动;服从局中心工作。

本人在一一年的一年里共参与查处各类林政案件75起,查处率百分百,适用法律法规恰当,无复议败诉案件发生。

综上所述,自己在工作岗位上做出了一些成绩,积累了一些经验,业务素质得到了一定的提高。但还有很多不足之处,特别在林地执法、种苗执法和林木检疫执法方面的能力非常薄弱,案件查处力度不够。因此,我将再接再厉,争取更大的进步,为以后的林业工作跨越式发展做出自己的贡献。

展开阅读全文

篇2:第二学期个人读书总结_读书活动总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:个人,全文共 823 字

+ 加入清单

第二学期个人读书总结

光阴似箭,日月如梭。不知不觉间本学期的教学活动已接近尾声。本学期的教学工作,在学校的正确领导下,通过个人的辛勤工作和全体同学的共同配合,圆满完成了教学任务,取得了一定的成绩。为了更好的工作,开创新的教学局面,提高学生的综合素质,现将本学期的个人读书情况总结如下:

一、 开拓视野,提高认识,展示现代教育风范

1、本期以来,认真学习、领会课程标准,能彻底地明确学科教学工作内容、章节的重点和难点,制订出了切实可行的学科教学计划和课时安排,认真做到超前备课(备课要求多备教法、环节齐全)、提前候课,教案审批及时,登记详细。

2、采用多种教学方法,对症下药。能采用多媒体教学,激发学生兴趣,利用辅导时间抓差补缺,能认真分析学生的学习情况,好、中、差分层教学,全面提高学生素质。为了搞好教学工作,要对每名学生的家庭情况、思想状况、学习成绩等进行全面了解,并对思想不好或学习成绩下降的学生进行家访,摸清情况,因材施教,使差生转化工作有了明显的效果。

二、积极参加教研活动,业务水平稳步提升。

1、积极参加学校组织的观摩教学活动,能取长补短,集思广益,提高了自身修养,成效显著。

2、搜集信息,扬长避短,积极学习《教研通讯》、《滨州教育》、《小学教学研究》、《小学课外活动》等教研资料,取长补短,研究新教法,克服了闭关自守、墨守成规的自我满足,实际课堂教学一片生机盎然。

3、积极参与业务自修、政治笔记和业务笔记书写工整,内容丰富,均超过两万字。

总之,个人自修活动是提高教学质量,拓宽教学信息,丰富教学的核心,随着新一轮课程改革的普及教研活动显得尤为重要。本学期仍存在一些不足,比如说教育教学质量上升幅度不大,学生班大人数多等问题。时代在发展,社会在进步,新课改对我的教育工作提出了新的更高的要求,我一定总结经验,汲取教训,坚持与时俱进,推进教育创新,改进工作中的不足,争取把教育教学工作进一步搞好,发挥个人的作用,这样才不会辜负学生和家长的殷切希望。

展开阅读全文

篇3:初二周个人总结与计划

范文类型:工作总结,工作计划,适用行业岗位:初二,个人,全文共 1878 字

+ 加入清单

一、加强了全年级教师的思想作风和工作作风建设。

加强师德建设,努力铸造师魂,做到以理服人,以德服人,营造出了一种和谐的育人氛围,基本形成了教师会教、乐教,学生会学、乐学的良好风气。

1、充分利用每周的升旗仪式和反思活动的时间,学习国家的大政方针、交流教学中的经验体会,及时传达学校的工作要求、工作重点,统一老师们的认识,澄清某些误解,加强了全年级老师的思想作风和工作作风建设。

2、严格考勤制度,对各种会议、活动严格考勤。

二、加大对班主任工作的管理,充分发挥班主任老师的工作热情和创造性。

加强班主任工作的责任心,工作方法及思想的指导与学习,树立班主任“手勤、腿勤、口勤”的三勤服务意识。年级的工作主要是由他们去做的,而且也做得较好,5位班主任老师都是吃苦耐劳,工作认真负责的,他们不定期召开会议,一起研究工作,通报情况,互相切磋,互相交流。他们还制订出详细的后进生转化计划,决心不落下任何一位学生。工作方法也灵活多样,态度和蔼可亲,杜绝了学生管理中的粗暴行为。

1、利用早读、班会课、家校联系本、个别谈心等方式加强对学生的管理与教育。

2、实行小组管理制度,在学习上互相帮组,管理上相互提醒,有成功也有其经验,教训。

3、认真组织学生参加学校组织的各项活动,在班主任老师们的精心组织下都取得优异的成绩。

4、加大对学生的午休等管理。对过去很多学生都没有这习惯,因而很多班主任中午也在学校督促管理学生,经过近一期的养成,现学生也养成在教室午休或自习的习惯。其中李静等老师几乎天天中午都放弃自己休息的时间来管理教育学生,这些班的管理、学风、班风都有很大的改善和提高。

5、班主任老师们早起晚走,坚持做到有学生在老师在,起早贪黑,任劳任怨。

三、加大年级管理工作

1.严格执行学校各项决策,顾全大局统筹兼顾,认真做好学校

与教师之间的桥梁作用,保证学校政令通畅。积极参加各种管理学习,牢固树立“寓管理于服务,通过服务体现管理”的服务意识,力争使管理工作做公正、公平。

2.进一步加强年级组与各处室的配合工作,认真完成学校各处室安排的各项任务。

3.成立年级学生会,充分发挥学生的作用协助教师管理,既减轻了老师的负担,也增加工作的透明度,更加公平公正,学生也得到了锻炼,总体效果不错。

4.加大年级管理成员的监督力度,经常性的巡视教室、对课堂的检查、对学生工作的指导、对年级值周教师到位的督促等,使各项工作有序进行,并取得较好的成效。如要求教室上课期间必须有一扇门不能栓死,现基本能做到;值周教师也能认真到岗到位,并大胆放手的管理工作。

5、年级组主动积极协助班主任老师加大对违纪学生、问题学生的教育,减轻老师的负担。结合学校的“四个一”工程,将问题学生包到年级教师头上,长期做好跟踪思想工作,本着谁的学生谁负责的原则,加大了对问题生的管理力度。

四、确立以教学质量为年级工作中心的共识,努力提高年级的教学质量。

1、努力配合学校教务处特别是本年级各教研组,组织了两次月考和期中考试、期末考试后,都要求及时进行商定对策,及时反馈学生的学习情况,并及时适当的调整原有的计划,及时补漏,以求取得最好的教学效果。

2、鼓励积极钻研教学业务,进行课堂教学改革的尝试,寻求培养学生创新和实践能力的途径。经常深入课堂调查研究,了解各学科的教学教育情况,通过召开各类型学生会议来了解情况,掌握新动向,研究新问题,制定新方案,拿出新办法,及时有效地解决存在的各种问题,力争教育教学水平以及学生的学习成绩都能不断地更上一层楼。

3、期中考试后,召开了优秀学生表彰大会,对学习成绩优秀和表现突出的学生及时给与表彰奖励;每次月考后对年级前30名和进步较大的学生给予公布表扬,及时调动这些学生学习的积极性,提高学习的兴趣。

4、与备课组长一道,每周至少深入课堂听课1-2节,及时了解老师教学的情况,反馈教学的信息,也更好改进教学。

5、在反思会上,每周一备课组针对自己的教改进行交流与反思,共同加快教改的步伐。

五、存在问题

1.在教学管理上有点墨守成规,安于现状,瞻前顾后,创新力度不大。工作中缺少力度缺乏耐心。

2.组内新课改的教研气氛不浓,年级组办公的优势未得到充分发挥。

3.年轻教师活力不够,个别教师仍存在责任心不强,钻研精神不足,缺乏敬业精神,集体观念不够,合作意识淡薄,大局意识不强,不能及时完成年级组布置的临时性任务。教学质量不高的现象仍然存在。

4.部分班级的学生,学生行为不够规范,随意旷课、迟到现象时有发生;

5、在教学和班主任管理中教改的尝试,老师们有诸多的困惑,出现完成教学任务与时间不够的矛盾和优生成绩下降等问题。

展开阅读全文

篇4:14年招标专员个人年终工作总结模板[页2]_招标工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:招投标,个人,全文共 1802 字

+ 加入清单

14年招标专员个人年终工作总结模板

发扬团结协作精神,我们要多一点谦虚、多一点微笑、多一点宽容、多一点主动。在这样和谐的氛围里工作和学习,会更有利于每个人的身心健康,也更能让我们信心百倍地投入到工作中,通过团队作战,提高工作效率。

正视不足,以期完美(工作不足)

“用心工作、踏实做人“,一直是我的座右铭。尽管我们在工作中兢兢业业,但完美离我们总有一步之遥,经过一年来的努力,工作没大的起色,也没大的失误,平庸的成绩使我更清醒地看到了自身存在的问题:

业务知识水平亟待提高。作为一名招标代理工作人员,应该既要深谙招标代理业务,更要有超前意识,认真学习尽快为今后的招标代理工作打好基础,要成为一名优秀的招标代理人员。

工作情绪波动大,有些懒散,工作作风不够扎实。这些思想情绪一度使自己的工作处于低迷状态,也制约了自身的发展。

沟通协调能力有待提高。在招标代理工作中更多用到的是人与人之间的沟通、交流,我认为做好招标代理的第一步就是学会与陌生人交往,增强自信能力,在这方面我做的不够好,在以后的工作中我要多看些这方面书籍,提高自身的理解能力,以便于提高自己的协调沟通能力。

服务技能和水平提高。把服务当作一项“工程“来做。在今年的招标项目中,看到领导加强与招标单位的沟通,替他们想问题及解决问题,共同制定招标计划,出主意、想办法,使招标项目顺利进行。这让我深深的感到标前提前进入角色是十分关键的。这不仅仅是优良的服务态度、任劳任怨的工作作风,而是服务意识和服务技能相结合的特征。新的一年,我决心向专业知识靠拢,让服务有一个质的升华。

工作中缺乏创新思维。不管是日常生活中还是工作中,大家都需要相互协助,相互帮助,只有这样才能更好的干好工作,充分发挥每个人的潜力。通过一年来的工作,领导和同事都很热心的给予了我工作上的理解和帮助,从而使我顺利完成了自己的各项工作。让我提高了对工作的谨慎态度,养成了凡事要问清楚,做事前想要有所借鉴的习惯。工作的积极性和主动性是建立在对工作负责的态度上,而不是建立充分地出色完成工作的基础上,这样便会限制自己主观新思维的发生。按部就班地去工作只是一名称职职工起码要做到的事,而他永远不可能成为一名优秀职工,真正的优秀职工是需要有创新意识,在工作方式、工作效率上的不断革新。对于这一点,我也需要在日后的工作中让自己慢慢转变,自我挖掘有利于工作开展的思路

不断创新,共谋发展(工作建议)

(一)为保持经常性的沟通。员工与企业之间持续、有效深度双向的沟通,能使大家知己知彼,动态掌握自己在团体行动网络中的坐标。因此建议要:

组织户外拓展活动,让员工与公司进行感情上的交流。

部门之间要进行沟通,不要因沟通不足工作而造成隔阂。沟通方式是多样的,但不能流于形式,一定要落于实处。

建立属于自己的信息平台。现代企业形象的树立是企业宣传中的一项重要内容,随着网络的普及与发展,企业在互联网上拥有自己的站点是必然趋势。网上主页不仅能成为公司企业宣传和服务的窗口,也是树立企业形象的前沿。

(二)针对工作中遇到的困难,提出自己的建议

招标代理是一项综合性比较强的工作,在工作中会用到合同、预算等方面的专业知识,在人力方面,我建议能够制定一个完整的部门制度,能够让每一位新来的员工很快了解并掌握此项工作的内容和工作方法;

招标代理内部实施分级审核制度:对招标文件逐条审核,避免前后矛盾,不一致情况的发生,审核人签字,编写人签字,责任追究;

随着业务量的增多,招标代理也在不断的成长,每次开标会结束,就感觉是打了一场胜仗,但在这场所谓的战争中也会发现一些需要改进的地方,只不断改进、创新才能更好的发展,所以建议在以后的工作中,能够做到每次总结整个开标过程中的不足,并采取有效的措施进行改正,从而达到好的效果。

五、超越自己,梦想起飞(工作打算)

总结过去是为了更好地面对未来。对今后的工作,我给自己提出如下打算:

(一)加强业务知识学习,提高业务工作能力。

作为一名招标代理人员,我深知要想做好工作,必须要有一定的专业知识,在认真做好本职工作的同时,不断加强业务知识的学习,提高业务能力和服务水平。在以后的工作中,要努力学习招标代理业务知识,争取成为招标代理业务能手,所以学习始终是不能放松的。那要怎么样提高学习质量呢?我认为要以自学为主,做到学以致用,为今后的招标代理工作奠定良好的基础,为今后的招标代理工作铺好路。

共3页,当前第2页123

展开阅读全文

篇5:绽放战疫青春坚定制度自信活动个人反思总结

范文类型:制度与职责,工作总结,适用行业岗位:个人,全文共 1130 字

+ 加入清单

新冠肺炎疫情发生以来,中国政府和人民全力以赴抗击疫情。全国动员、全面部署、快速反应,采取了最全面、最严格的防控举措,打响了一场疫情防控的人民战争。当前,疫情防控正处于胶着对垒状态,广大党员干部一定要坚持下去,发扬特别能吃苦、特别能战斗的精神,发挥火线上的中流砥柱作用,绘浓战“yi”色彩,心无旁骛把每一项工作、每一个环节都做到位。

努力构建滴水不漏、密不透风的防护网,绘浓战“疫“色彩。坚持“宁可十防九空,不可失防万一”,把问题想得严重一些,把风险想得大一些,把措施定得更周密一些,制定出全面系统的防控方案,筑起疫情防控的严密防线。党员领导干部更应充分发挥“关键少数”作用,闻令而动、冲锋在前,勇挑重担、攻坚克难。要善于沟通上下、互通有无、加强协调,深入考察调研,研究防控策略,打通防疫瓶颈,推动解决问题,做到守土有责、守土担责、守土尽责;要结合实际出台配套措施,从制度层面构建起结构严密、有序运作的疫情防控法治机制,有效保证疫情防控时的社会稳定、安宁有序;要坚守岗位,靠前指挥,谋划部署,落实责任,把战斗进行到底,坚决打赢疫情防控阻击战,以能打胜仗的“硬核担当”向党和人民交出胜利答卷。

严肃问责只说不干、填表防疫的伪干部,绘浓战“义”色彩。在这场没有硝烟的战争中,我们的敌人是狡猾的新型冠状病毒。当前,疫情防控中的一些形式主义、官僚主义问题,看似是落实责任、处处“留痕”,实则是装腔作势、有名无实,不仅背离了工作初衷,而且影响了防控措施的落实。要把纠治疫情防控工作中的形式主义、官僚主义作为当前重要任务。要加强明察暗访,对履职不力、玩忽职守、违纪违规的,加大通报曝光力度;对贯彻落实习近平总书记关于疫情防控工作重要指示批示精神不用心不用力问题,对只说不干、填表报数而不解决实际困难等问题坚决查处、严肃处理。切实把各项纪律要求立起来、严起来,为做好疫情防控工作提供坚强有力的纪律保障。

坚决打赢用心防疫、人文关怀的心理战,绘浓战“抑”色彩。新冠肺炎不仅对群众生活造成重大影响,也让不少人陷入心理焦虑中。现在不仅战“疫”一线的医生护士、工作人员、确诊病例承受着巨大的压力,与疫情没有直接关系的普通人,近期的心理压力也远超平常。加强心理干预和疏导,有针对性做好人文关怀,迫在眉睫。要将心理危机干预纳入疫情防控整体部署中,在疫情期间分层分类为群众提供专业心理援助服务,做到分类处置、精准援助,共同搭建“线上心理援助平台”,助力打赢心理战“抑”。切实让广大群众和一线抗疫工作人员感受到细致的关爱、家庭的温暖,有信心、能安心同时间赛跑、与病魔较量。

当前,正是抗击疫情的关键时刻,让我们众志成城、共克时艰、全力以赴,绘浓战“yi”色彩,抗“yi”到底,打赢这场没有硝烟的战争!

展开阅读全文

篇6:清明节活动个人总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:个人,全文共 1123 字

+ 加入清单

1、学校成立了“网上祭英烈”宣传发动小组。一是利用升旗仪式,以国旗下演讲的形式引导学生认知传统、尊重传统、继承传统,倡导尊老敬贤的道德风尚和无私奉献的革命精神,号召师生向先烈们学习。通过国旗下演讲使学生们进一步认识了革命先烈们的感人事迹,纷纷表示要继承先烈遗志,珍惜幸福生活,奋发学习,立志成才,爱国爱乡,学好本领,报效祖国。二是利用班级板报、校园广播,主题班会等形式认真组织、积极宣传,取得了较好的效果。

2、利用课余时间对全校师生如何进行网上祭扫进行专项培训。为本次活动的顺利开展提供了技术性的支持。组织全校师生通过班班通、教师办公室、学校微机室,登陆“中国文明网、中国未成年人网、中国校外教育网、中国家庭教育网、河南文明网进入活动主页,进行网上献花、网上献歌、网上点烛、网上上香、网上留言、浏览革命纪念馆和革命人物先进事迹等活动。以“网上祭英烈”互动平台,进行发表祭奠感言、开展网络访谈。评选出优秀感言20条。活动倡导了网络祭祀、文明祭祀的新理念。

3、搜集有关革命先烈、英模人物的事迹材料,举行追忆历史、缅怀先烈、讲述我最尊敬的英雄人物的故事为主要内容的主题班会。通过革命故事搜集及《缅怀先烈--感恩生活》主题班会弘扬了民族精神,激励了广大青少年学生,珍惜当前幸福生活,奋发图强,立志成长成才。 14、组织阅读中国革命历史及英烈事迹的书籍,做到人人有读书笔记,人人有心得体会;组织收看红色文化遍登封影视片,上交观后感200余份;组织学生到烈士陵园或烈士纪念馆等地接受爱国主义教育和革命传统教育20__多人次。

5、结合感恩教育,积极组织的“学习革命英烈”征文比赛活动。通过追思先人的养育恩情、弘扬先贤的精神品质、讴歌先烈的丰功伟绩和崇高精神,表达对先人、先贤、先烈的深切怀念和无限哀思,在学校中开展了祭文征集活动,共收征文240份,政教处评选出一等奖一名、一等奖三名、三等奖五名。此次活动,极大地增强了学生进取心,进一步规范了学生习惯养成教育。

6、为了进一步弘扬爱国主义传统教育,激发学生民族自豪感和自信心,学校号召学生在清明节期间与家长一块到烈士陵园祭扫,共同感恩生活。教师代表向烈士敬献了花圈,学生代表通过献词表达了对烈士的敬仰之情。通过本次祭扫活动,让学生在和平年代,感受烈士们的坚强意志,从而激发其爱国主义情怀,教育学生要以革命先烈的崇高精神来激励自己,努力学习,将来成为我们伟大祖国的建设者和接班人!

通过本次开展清明节系列活动,寄托哀思、追忆历史、缅怀先人。对全校青年学生进行爱国主义教育,让革命烈士的精神激励成为广大青少年珍惜当前幸福生活,奋发图强,立志成才的动力。同时通过倡导网络祭祀,树立了文明祭祀的新理念,活动取得预期的效果。

展开阅读全文

篇7:国家西部计划志愿者个人总结

范文类型:工作计划,工作总结,适用行业岗位:志愿者,个人,全文共 1087 字

+ 加入清单

告别_的汗水踏上_的征程,以十九大精神为指导,深刻领会区委、区政府的整体战略部署,以强烈的责任心和敬业精神,饱满的热情,兢兢业业做好本职工作。根据上级指示及工作岗位要求,结合上年度工作中存在的问题拟定_年工作计划,内容如下:

一、指导思想和工作方向

坚持学习党的十九大会议精神,认真学习领会党的方针政策,按照全面实现小康社会的要求,围绕龙潭乡发展实际,联系乡村振兴计划,以服务人民为出发点,认真做好本职工作,为民办真实、办实事、办好事。充分发挥自身战斗能力,加大奉献力度,创新工作方式,提高工作效率,切实解决实际问题。_要加强理论学习,提高写作能力;熟悉业务知识,提高工作效率;继续20__年未完成的党员发展工作,维护好各个工作系统,迎接_年的新工作;听从领导的安排,协助同事的工作,努力做好分内的事情,圆满完成志愿者的计划;用一年的时间,做一件终身难忘的事情。

二、主要工作内容

(一)重学习,促进步,办公效率全面提升。一是进一步加强业务知识学习,及时吃透中央、省、市文件精神和各

项方针、政策,扩大报刊、杂志的阅读量,多形式、多渠道了解政治、经济形势,不断拓宽知识面,努力提高自身素质,不断适应周边形势的变化以及领导层工作思路和工作方法的不断更新升级。二是提高自身沟通能力,多和同事交流学习广元话,在领导同事不在时能够独当一面,对得起志愿者这个称号。三是缩短办文时限,使工作及时高效,切忌优柔寡断、拖拖拉拉,松散懈怠,贻误大事,造成严重后果。

(二)重实践,促服务,各项工作全面推进。20_年已经过去,但是工作却还在继续。一是_年要维护好各大系统的正常运行,按时转接党员组织关系,做好党员发展与教育工作。二是迎接_年的新工作,服从领导的安排,协助同事的工作,努力做好分内的事情。三是走遍龙潭乡18个村(社区),了解龙潭风情文化,了解各村(社区)特色产业发展情况,用自身学电子商务专业的特长,从中发现商机,尽己所能为群众办点实事。

(三)重态度,促效绩,写作能力全面提高。总结上半年工作,发现在履行任务与写作方面确实存在不足,针对这些问题。一是以后的工作中应当及时翻看文件,多渠道了解国家的政治方向,全面领会各级的政策、方针以及会议精神,切实做到“多看、多听、多想”。二是脚踏实地,主动学习,主动写信息,不会的就要问,不怕多做事,不怕做小事,做事要细心,在一点一滴的实践中提高自己写作水平,切实做

到“多做、多学、多问”。三是严格按照区团委要求,按时完成每月两条信息的上报,回答与提问100条问题,完成各级考核项目,积极参加各级各类活动,严格遵循各级考核要求,切实做到“多写、多练、多答”

展开阅读全文

篇8:政府部门个人年终总结短以及工作计划

范文类型:工作总结,工作计划,适用行业岗位:公务员,个人,全文共 2746 字

+ 加入清单

在区委、区政府的正确领导、大力支持下,在市政务中心的具体指导下,区政务中心紧紧围绕“民本岳阳绩效考核”和建设“四区”工作大局,不断深化政务服务,强化政务公开,各项工作取得了较好的成绩。

一、主要工作完成情况

(一)扎实推进政务公开

今年,我区政务公开工作突出群众关注的热点、难点问题,从工作源头入手,充分利用各种有效途径、不同层面地进行了公开,树立了良好的廉洁政府形象。

1、健全公开制度。年初,以区政府办名义出台了《全区政务公开政务服务工作要点》(君政办函?20__?12号)文件,科学地制定了《君山区政务公开考核细则》和《君山区乡镇便民服务中心考核细则》,完善了信息发布协调、保密审查和不定期督查等制度,逐步把政务公开纳入规范化、制度化轨道。

2、完善公开载体。开辟了电视专栏、信函、传真及现场解答等各种依申请公开途径,依托镇(办)、村便民服务中心(点),设立了政务、村务公开专栏113个,定点、定期公开医疗、养老、生育及设农惠农资金、保障性住房等为民实事项目等信息。

3、拓展公开内容。及时编制《政府公报》、《热线通报》及政府、部门工作动态和规范性文件,即时公开行政审批、办事服务等信息,准确公开征地拆迁、保障性住房、人事招聘、危房改造、农村低保等一系列财政专项资金使用和管理情况,20__年,全区各部门在君山区政府门户网站上公开信息4356条。

4、加强重点领域信息政务公开督查。7月份,经区政府主要领导同意,区政务中心会同区政府督查室、区监察局对全区廉租房、农垦危房改造等重点领域信息公开及村务公开落实情况进行了督查,在督查通报中总结成绩,指出问题,督促各单位整改到位,为圆满完成年度工作任务奠定基础。

(二)扎实推进窗口入驻单位管理工作

20__年,进驻窗口单位7家,工作人员21人,大厅值班接待880多人次,指引办事700多人次,各服务窗口共受理办件5588件,办结5588件,按时办结率100%,无一起投诉。全年网上行政审批项目2800件。在一、二、三季度全区优化经济环境指标测评中,我单位均名列前茅。

(三)扎实推进乡镇便民服务中心建设

今年,我们进一步完善了乡镇便民服务中心的考核体系,每季度定期召开一次便民服务中心主任会议,进行全方面的督查和暗访3次,建立健全区、乡镇(街道)、村(社区)三级全程代理制度,力求达到村民办事不出村,更好地服务群众,使群众的利益诉求在基层得到表达,服务需求在基层得到满足,矛盾纠纷在基层得到化解。20__年,乡镇(街道)便民服务中心共办结各项业务24386件,其中广兴洲镇1816件、钱粮湖镇8357件、良心堡镇698件、采桑湖镇6573件、许市镇537件、西城办事处2584件、柳林洲镇3821件。

(四)扎实推进“12345”公众服务热线工作

自20__年1月1日市“12345”公众服务热线开通以来,对于每件工单,无论是处理难还是易,诉求高还是低,我们总是带着感情受理、带着责任办结,受到了广大老百姓的一致好评。20__年,全区共受理工单3007件,其中投诉类1681件、咨询类605件、求助类602件、建议类62件、表扬类57件,已办3007件,按时受理率96.3%、按时办结率99.6%、群众满意率96.8%,市综合评分98.2分,排名A类。全年区热线办现场处理诉求案件48件,群众满意率100%。

(五)扎实推进“大走访”活动

今年,区政务中心根据区委、区政府的工作部署,认真贯彻落实《20__年全区“察民情、办实事、大走访、大调研”活动方案》文件精神,紧密结合“转作风、解难题、抓关键、见实效”活动,全体干部职工走出机关,深入基层,察民情、办实事,树立了政务中心为民务实的良好形象。8月10日——8月22日,政务中心6名工作人员,分成三组,连续进村走访13天,共走访常住群众朋友325户,收集并回访集体意见及建议6条,解决个人突出问题41个,代办残疾证、老年证、外出务工人员计划生育证等各类证件20余人次,印发综治民调、惠民政策、控违拆违、计划生育、12345热线等宣传资料1000余份,慰问困难党员20__元,慰问困难群众20__元,积极为村争取抗旱项目资金2万余元,达到“三个100%”要求,受到市检查组的通报表扬。

(六)扎实推进机关作风建设

1、抓好整章建制。一是严格实行值班制度。今年,区政务中心严格实行领导值周、工作人员值班制度,建立值周、值班管理台账,确保窗口的工作效率和服务质量。二是狠抓整章建制。今年,我们建立健全了《绩效考核》、《财务制度》、《学习制度》等多项规章制度,形成运行有管理、工作有标准、行为有约束、实绩有考核、优异有奖励、违规有处罚的监督管理和考核激励机制,努力实现政务服务的规范运作。

2、抓好送服务下乡活动。今年,政务中心继续开展“走进社区、走进企业、走进家庭”服务年活动。5月,我们组织了农合、计生、人社、民政等和群众息息相关的部门,到柳林洲镇、采桑湖镇为当地群众办理老年证、农合转诊、退休证年审等多项服务,共接待来访群众1000余人次,办理事项600余件,受到了群众的一致好评。7月,上门完成企业和个人工商营业执照年审43件。10月,以各镇(办)为单位,建立了君山区外出农民工信息库,寄去“致外出务工朋友的一封信”,为外出务工朋友提供全程代办服务,送去区委、区政府的殷切关怀。

二、存在的问题

虽然政务中心各项工作取得了一些成绩,但仍存在很多问题和不足:一是区政务中心硬件设施落后、大厅面积小,不能满足上级的规定要求和人民群众的需求;二是入驻单位管理难。在客观条件和部门利益的驱动下,“两集中、两到位”行政审批改革难以推行,这些问题,有待于我们在今后的工作中加以解决。

三、20__年工作设想

(一)指导思想:

全面深入贯彻落实党的十八大会议精神,按照中办发?20__?22号《关于深化政务公开加强政务服务的意见》和《湖南省政府服务规定》工作要求,紧紧围绕区委、区政府“推进跨湖发展、加快四区建设”工作大局,在公开、便民、规范、高效、廉洁上下功夫,进一步深化行政审批改革,强化工作职能,提升服务水平,努力推进全区政务公开和政务服务上台阶。

(二)工作目标要求

实施“142”工程,全面提升政务水平。“142”工程即明确一个目标,突出四个重点,实现两个满意。

1、明确一个目标:三年内建成政务公开与政务服务的示范性单位。

2、突出四个重点:一是突出以发展经济和改善民生为重点,着力抓好政务公开;二是突出以“两集中、两到位”行政审批改革为重点,着力抓好政务服务;三是突出以建设服务型、效能型、廉洁型政府为重点,着力抓好行政效能;四是突出以法治君山建设为重点,着力抓好“12345公众服务热线”。

3、实现两个满意:让人民满意,让区委、区政府满意。

展开阅读全文

篇9:稽查个人工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:个人,全文共 1477 字

+ 加入清单

我叫,从XX年X月X日开始任X大队队长。任职期间,在局领导的正确领导下,我与大队全体干部职工一起围绕我局里各项中心工作,积极主动,创造性地开展工作;坚持依法行政,认真履行岗位职责,克难进取,较好地完成了各项工作任务。现将我任职期间的工作总结如下。

一、思想重视,加强教育,严格责任

作为队的领头人,稽查工作的第一责任人,我在思想上十分重视运政稽查工作,对涉及稽查工作安全稳定方面的事脑子里时常绷紧。在对队员的教育方面,我一方面严格要求自己,带头学习法律、学政策法规,学政治理论,不断提高自身综合素质和业务能力;同时,结合开展保持共产党员先进教育活动、机关效能建设和开展规范执法行为、促进执法公正等活动对队员进行教育,进一步强化队员的法制意识,服务意识,加强了干部队伍建设。在严格制度上,落实责任,制定了相关的考核办法,提出了考核的内容,明确了职责和任务,制定了考核评比标准,并要求严格执行。建立健全了执法责任制和执法过错追究制。

二、围绕稳定,强化措施,履行职责

(一)点面结合,重点监控“两站一场”及各大公路客运站周边道路交通运输秩序。

大胆创新,采取灵活有效措施,积极配合区域大队监控道路交通运输秩序。为加强对“两站一场”及市内各大公路客运站周边营运秩序的监控,保障市内重要地区和重点路段营运秩序良好,稽查队采取以区域大队管理为主,稽查一大队配合监控、打击的方式,采取灵活手段,提高了对“两站一场”监控效果。确保了市内道路交通运输秩序良好。

(二)重点突出,严查狠打各类非法营运行为。

任职期间,我带领稽查一大队全体队员,坚持将打击、等重大违章、违法营运行为,保护合法经营者的利益作为重点工作来抓,将稽查工作重点放到群众关心的热点、难点问题上来。共查处各类非法营运行为X宗。

(三)服务优先,抓好重大节假日和重要活动的交通秩序保障工作。

顺利完成“十一”、元旦、春运、交易会期间的道路交通秩序维护工作,没有发生大的旅客滞留、责任安全事故和服务质量事件,实现了“及时、安全、有序、温馨”的工作目标。“十一”、元旦期间,主要做好“两站一场”及各大公路客运站周边道路运输秩序的维护和客运疏导工作;XX年春运期间,协助各区域大队保障各大公路客运站周边道路运输秩序良好的同时,联合公安、*组成春运联合执勤队,对非法营运、暴力抗法等恶性违章行为保持高压态势,查处客车非法营运75宗、克隆出租车33宗;交易会期间主要是联合出租科、公交科及相关属地大队做好运力组织及参展客商疏导工作。

(四)协调联动,积极开展各项专项及综合整治工作。

XX年X月X日至今,我带领大队领导班子,积极协调相关职能部门,相继开展了打击“野鸡车”、“克隆车”、非编出租车司机、“黑站点”、“拉客仔”、非法旅游包车、“校巴”等突出违章行为专项整治行动。XX年X月X日至今,在开展整治工作中,共出动执法力量4799人次,查处违章宗,取得了很好的效果,整治工作得到了委领导的好评。另外,还配合属地大队及相关部门开展对客运市场秩序、机场非法营运蓝牌车等专项整治行动;做好超限超载治理及货运市场整治工作,确保了各项联动工作的顺利进行。

(五)以人为本,抓好稽查大队队伍建设和安全管理工作。

一是强化层级管理,实施外勤分队分队长负责制,使分队中各项工作分工明确,责任到人,提高了工作效率。二是抓紧抓好稽查大队的政治、业务学习和廉政建设,形成勤奋敬业、奋发有为的良好队风。三是,在稽查工作中,注重倡导以信息化手段加强和改进过去的稽查方式,大大地提高了稽查工作效率。四是制定《加强稽查大队安全管理方案》,进一步强化各项安全管理工作。

展开阅读全文

篇10:2024邮政个人年终总结及明年计划

范文类型:工作总结,工作计划,适用行业岗位:个人,全文共 598 字

+ 加入清单

一年来,在市、县局的正确指导下,通过全所员工的共同努力,克服了种种困难和不利因素,在艰难中跋涉,在探索中前进,各项指标保持了较好的发展势头。今年我所主要抓好了以下几项具体工作。

一、寻求支持,青少年书信大赛达到了预期目的。

青少年书信大赛是我所增加函件收入的重要来源。我所在乡政及各单位领导的理解和支持下,取得了较好的效果,完成了书信数量,同时弥补了函件收入的不足。

二、以人为本,推行人性化、人情化管理。

今年以来,我所在突出重点的同时,结合我乡实际情况,量化所有代办邮政业务指标,发挥代办人员个人特长,尽可能少下买断性任务,确保了政策的连续性和稳定性。

三、依托农村代办,做强做大邮购分销业务。

我所邮购分销业务的重点,主要依靠农村村邮站代办人员,对这些邮购分销业务,我们结合村邮站达标建设来抓。

四、保质保量完成集邮预订工作。

年集邮预订时间紧、任务重,关系到明年的业务收入,为确保完成年集邮预订任务,通过宣传造势,创新营销,全员动员,重点突破,年集邮预订取得了阶段性的效果。

五、不断加强管理力度。

今年以来,我所一手抓经营,一手抓管理。所长带头严格执行上级规定,严格要求自己,按时上下班、按时收发邮件。要求职员及代办人员严格遵守各项邮政管理制度,从而规范了工作制度。

在今后的工作中,我所将针对不足,不断改正,采取行之有效的方法,不断的完善,决心在新的一年中,继续奋斗,继续努力,争取创建让人民满意的邮政所。

展开阅读全文

篇11:2024年度商场美工个人总结范文_美工工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:美工,个人,全文共 780 字

+ 加入清单

2017年度商场美工个人总结范文

表达一定的艺术效果,特别是医疗网站,视觉效果很重要。一个成功的网站应该把网页设计得吸引人,同时又要传达设计思想和情感。网页作为一种媒体,它必须具有一定的艺术感染力,一个平淡无奇、杂乱无章或毫无美感的网页很难会有浏览者喜欢,更不说去浏览它的内容了。

使页面结构清晰可读性强经常可以看到这样的页面,上面堆砌了许多内容,却没有考虑它的空间框架,让人无法知晓那些内容才是最具权威的。

1、实现不同的功能:

在网络这条信息高速公路上,网页最主要的功能就是一种传递信息的手段。因此,它一切内容都是为了这个目的而服务。都要围绕这个中心进行设计。然后,要实现这个功能,网页的美工设计和内容都必须有针对性。所谓针对性,就是指对不同类别的网页要求采用不同的美工艺术效果。

2、网页的内容:

网页设计人员美化网页,增加网页设计的艺术感,都是为了网页设计的内容服务的。一般来说,网页的几项基本内容:标题、网站标志、主体内容、导航、广告栏等。

3、确定网站的风格:

整形美容行业的网站或者专题,浏览用户群体,一般都是爱美人士。年龄大约在20~45岁之间,对于这类群体,页面设计得浪漫并有艺术感。

4、确定网页之间的链接关系:

在网站的部体规划列出来后,就必须要考虑各个网页之间的关系,是星型、树形、网型还是直线链接,俗话说:只有经历才能成长。世界没有完美的事情,每个人都有缺点,一旦遇到工作比较多的时候,容易急噪、粗心。我在平时遇到设计上的问题及时与同事沟通,向他们请教,与他们取长补短,共同完成工作任务。在跟客户沟通时积极的听取他们的意见和建议;不断努力学习提高自己;及时了解客户的需求,不断根据客户的要求修改自己的设计作品。经过时间的洗礼,我的专业技能和发展会得到提升,相信在以后的工作中我会弥补这些不足,努力提高我的技能,完善我的工作,为公司的发展尽自己的绵薄之力!

展开阅读全文

篇12:个人教育科研工作总结_科研工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:个人,科研,全文共 1615 字

+ 加入清单

个人教育科研工作总结

一、注重理论学习,增强科研意识,创新教育理念。

1、欲给学生一滴水,老师要有长流水,尤其是在当今知识更新迅速的年代。从事班主任工作以来,我潜心钻研教育理论,掌握教育规律,苦练基本功;为更好地适应工作,订阅了大量的相关书籍资料;从网上认真学习、吸纳别人的有效经验,还积极参加各级教育部门组织的各种培训活动。因为我明白:今天的学习就是为了明天更好的工作。干到老,学到老,才会永远站在教育领域的前端。要想让学生学到更多的知识,首先要提高自己的教学本领;要想提高学生素质,首先就要提高自身的素质。在教育工作中,我力争做到干一行、爱一行,钻一行、精一行。

2、“学高为师,身正为范”,教师职业须永远保持“学高”这一范畴,“逆水行舟不进则退”。多年来,我从教育教学实践中汲取了丰富的知识和宝贵的经验。目前,基础教育改革已经在全国全面推开,我在认真学习新课程理念的基础上,结合自己所教的学科,积极探索有效的教学方法,形成了自已的教学风格。课堂教学中,我把课本知识与学生的生活实际相结合,为学生创设了一个富有生活气息的学习情境,同时注重学生的探究发现,引导学生在学习中学会交流,提高学习能力。在学生中开展自主探究、合作交流的学习方式,使学生的知识来源不只是老师,更多的是来自对数学规律的理解与探究以及与同伴的交流,促使学生在轻松的环境中学会学习。

二、重视教育科研,积极投身实践,做好平时工作。

作为一名教师,只重视提高自己的自身素质,这显然是不合格的。几年来,我坚持在苦练基本功,积极掌握新的教学理念的同时,还积极带动年轻老师和我一起钻研教学业务,共同提高教育科研水平,做名副其实的教育家,而不是教书匠。我的具体做法是:

1.教研活动制度化,平时教研经常化。

我们组根据学校的教科研制度专门制订了本组的制度和计划。要求全组教师端正教育思想,全面贯彻教育方针,积极探索教学规律,严格遵循教学原则,认真学习教育理论和先进教学经验,踊跃参加各级各类教学研究活动,坚持有计划的学习进修,提高教师自身素质,为提高基础教育质量作出贡献。鼓励本组教师勇于改革,根据现代化教育的要求及时掌握教改信息,从实际出发,确定教改实验、教学研究课题,大胆实践创新,积极撰写教学论文,每学期完成一篇。提倡教师相互听课,共同探讨教育思想和教学规律,研究改进教学方法,努力提高课堂教学效果。每学期每位教师要上汇报课,优秀教师要上公开课和优质课。听课要作记录,听后要及时商讨、交流,形成书面的记录。

2.集体备课重创新,校本研修有专题。

按照学校的工作安排,我们组坚持每周二两个小时的集体备课制度,要求教师在此之前进行初备,集体备课时各抒已见,变“一言堂”为“群言堂”,备出了精华,创新了方法,交流了好的经验及教法,起到了事半功倍的效果。本年度,我们组把“如何上好初中数学复习课”作为校本研修主题,结合平时的教学实践进行研修,基本形成了数学复习课的教学思路和组织模式。今年12月份,市教研室在我校举行的复习课研讨会上,我们组的教师作了观摩示范课,并就复习课的组织与设计进行了交流,收到了很好的效果。

三、主持课题实验,扎实开展研究,取得阶段性成果。

通过几年的实践与探索,课题组成员受益非浅。首先,教师的教育理念进一步得到提升。通过自我学习、自我反思、合作交流和专业引领,课题组教师理论水平有了明显的提高,教师变得有思想、有个性,教学工作不再是重复昨天的故事。大多数教师都能从理论的高度分析研究教育教学实践中的困难和问题,从而找到解决问题的突破口,使教师逐步向学者型、专家型转化。其二,教育科研的氛围进一步形成。由于学校重视,措施得力,组内落实到位,教师由不自觉逐步走向自觉,参与热情不断高涨。其三,课堂教学焕发了活力。通过教育科研,教师角色发生了根本性的变化,师生互动、合作探究明显增加。学生成了课堂的主人,师生关系和谐,课堂气氛活跃,教师和学生的积极性、创造性得到充分发挥。

展开阅读全文

篇13:国家西部计划志愿者个人总结

范文类型:工作计划,工作总结,适用行业岗位:志愿者,个人,全文共 849 字

+ 加入清单

作为一名西部计划志愿者,到工作岗位已经三个月了,在这三个月的工作中,我觉得自己成长了很多也学会了很多。时光匆匆,现在回想起刚来的时候,一切都觉得挺不可思议的。

20xx年x月x日的晚上我到了自己服务的地点“天池乡”,这里的环境远远超出了我的想象。这里不仅四面环山而且没有居民,只有孤零零的一个乡政府。由于山区很潮湿,以至于刚7月底,本应最热的季节我们睡觉都需要先将被子用电热毯烘一下,不然会比较潮湿。虽然地处幽静的大山谷,但旁边修隧道的机器设备会让你白天晚上都觉得特烦。特别一到晚上根本睡不了觉。并且这里的交通很不方便。上下山除了单位的车以外在无别的交通工具出入。如果我说我能心平气和的留下来。我估计很大一部分原因是因为这里交通不便。不然面对这样的环境,作为曾经那个固执,不能吃苦的自己而言早就做了逃兵了吧。

经历了三个月的时间,我觉得这里其实也并没有想象的那么糟糕,甚至你会觉得这里比城市反而多了些许的宁静,没有城市一切浮躁的气息,至少这里永远不会出现雾霾,不会堵车。其实这些都不重要。重要的是这里有一群待我像家人一般的同事。所以在这里我并不感觉孤单。只是对于一个女孩子而言。一个月下一次山。长久不能见到自己的家人心里难免会挺伤心的。

来到天池乡我参加了天池乡文艺晚会的演出。记得上一次参加集体活动跳舞唱歌什么的好像还是在上幼儿园的时候。之后我一直就是

个没有半点文艺气息的少年。来到天池乡之后自己都没想到自己还代表了天池乡政府工作人员中的一员和大家一起跳舞还参加了合唱。现在想想觉得挺美好的。还有刚来的时候正好遇到同事们积极的学习党的群众教育路线实践活动的学习。因此我也跟着大家学习了整个群教活动。学习了习的重要讲话和方针,作为一名党员,此次活动也提高了我的思想觉悟。

三个月的时间。我已经融入到天池乡这个大家庭,在同事和领导的帮助下我也很快的熟悉了自己的工作领域。能够很好的完成领导安排的任务。在以后的工作以及学习中。我一定更加努力的去学习,不断的提升自己。不辜负领导对我期望。

裴湾湾

20xx年x月x日

展开阅读全文

篇14:个人扶贫工作总结及计划

范文类型:工作总结,工作计划,适用行业岗位:个人,全文共 2086 字

+ 加入清单

20_年,在县委、政府的正确领导下,以全面贯彻落实科学发展观,深入贯彻落实党的十八大会议精神,紧紧抓住市、县委主要领导的讲话精神,在各相关单位的关心、支持、帮助下,实施“集团帮扶,整村推进”,以农民增收为重点,以全面脱贫摘帽为目标,团结和带领全村广大人民群众开拓创新,真抓实干,奋力拼搏,安口镇吴坪村精准扶贫工作取得阶段性成效。

围绕精准扶贫工作要求和省、市、县精准扶贫会议精神,我们及时调整工作思路和举措,制定有力的措施,实行挂图作战,下大力打好这张扶贫“精准牌”。

一、摸“准”扶贫对象,确保精准扶贫“靶向定位”。

按照国家和省、市、县对贫困户、贫困村进行识别和建档立卡的工作要求,我们严格执行识别标准,把最贫困的户纳入帮扶范围,科学合理制定帮扶计划。分社逐户建立了基本情况数据库,并按照“规划到社、帮扶到户、责任到人”的总体思路,精心编制了吴坪村精准扶贫实施方案,确立了贫困户主导产业,填写发放了贫困户登记表、扶贫手册,制定了贫困户脱贫计划,真正做到“有卡、有簿、有册、有档”,对贫困人口、贫困家庭实行信息化管理。并对识别出来的贫困户制定帮扶措施,通过分析致贫原因,对扶贫对象逐户确立帮扶项目,建立脱贫规划明白卡、台账,明确帮扶责任单位、帮扶人员。具体采取扶贫项目拉动、合作社捆绑发展、就近务工等扶贫模式,集中力量予以扶持。

二、创“优”工作机制,确保精准扶贫“阳光普照”。

深入开展大走访、大调研,认真倾听贫困群众诉求,耐心询问每户家庭情况,深挖致贫根源,逐户走访建档,与贫困户交心谈心、算账对比,制定帮扶计划,谋划布局产业项目,推进精准扶贫。切实把村民组织起来,把致富能手培育起来,把大学生村官、驻村工作队合理利用起来,摸清贫困底数,分析致贫原因,制定帮扶计划,把产业培育起来,把土地流转起来,把群众带动起来,把医疗体系完善起来,把发展环境优化起来,把村社两级干部积极性调动起来,着力推动贫困户的经济和产业健康发展起来。

三、吹“响”攻坚的号角,精准整合资源,打好连片脱贫攻坚战。

按照精准扶贫的要求,抓好双联行动与精准扶贫攻坚行动确定的目标任务对接工作,强化各双联单位和领导干部的主体责任,组织引导他们共同担负起扶贫攻坚任务,动员更多的非公企业、个体工商户等社会力量参与,深化拓展定点帮扶、社会帮扶等帮扶模式。同时加强扶贫项目和相关涉农项目资金的整合力度,统筹安排整合资金。集中向重点产业、重点项目、扶贫重点倾斜,激发群众发展活力,着力解决资金分散、重点不突出、效果不明显的问题,使有限的资金、项目和政策能够进村入户精准实施。

四、加强领导。

为了抓好落实精准扶贫工作,我们成立了精准扶贫工作领导小组,重点要求要把全村贫困人口核实好,在核实贫困人口工作中,要把民政部门的低保人口衔接起来,通过认真相对比较,做好贫困农户的识别工作。

1、根据精准扶贫建档立卡工作实施方案,认真按照贫困农户建档立卡的工作方法和步骤,做好贫困农户的统计工作。

2、召开村民代表大会,评议和初选出本村贫困农户名单。并且通过村级公示初选贫困农户名单。

3、做好精准扶贫“四法”工作

一是明晰“一条路径”,即力量法。按照省委、市的要求,增强减贫脱贫的内生力量;创新城乡互动发展机制,增强减贫脱贫的拉动力量;创新基础设施建设机制,增强减贫脱贫的支撑力量;创新公共服务供给机制,增强减贫脱贫的保障力量;创新扶贫开发工作机制,增强减贫脱贫的领导力量”的要求,以改革统揽、开发扶贫、拔掉穷根为总攻方向,以“五个机制撬动五个力量”为总攻路线,以脱贫致富奔小康为总攻目标,以“往前冲”的精神、“敢探路”的勇气、“一起上”的格局、“认真抓”的劲头为总攻要求来贯彻落实省委、市、县的要求。

二是构建“一套机制”,即十子法。探索构建“十子”机制,推进精准扶贫。具体是瞄靶子,建识别机制。梳辫子,建分类机制。结对子,建驻村机制。理路子,建规划机制。想法子,建帮扶机制。甩膀子,建动力机制。强班子,建引领机制。凑份子,建联动机制。造册子,建管理机制。

三是突出“一个抓手”,即抓手法。围绕目标具体、措施具体、进度具体、责任具体“四个具体”。

四是实现“一个突破”,即产业链法。要在产业链上发展,依靠市场激发内生动力上突破。通过产业链生成和发展要素的主动链接,链动农户、合作社、企业、基地核心要素和科技、教育培训、融资、特色品牌4个保障性要素,有效整合产业扶贫的资源和力量,促进农民尤其贫困农民持续增收,实现稳定脱贫。

五、下一步工作打算

要整合资金和项目,本着缺什么补什么的原则,推进小康路、小康水、小康房、小康电、小康讯、小康寨“六项行动”创建工作,大力改善农村生产生活条件,美化亮化农村环境。要结合贫困户的具体情况,着眼市场需求、可持续发展和生态环境承受力,按照“宜工则工、宜农则农、宜商则商、宜游则游”和“一村一策、一户一法”的要求,找准产业发展和增收路子,制定和完善村级产业发展规划,做到“规划到村、辐射到户、带动到人”。实施好当前的项目,同时要积极争取各类项目资金的投入,做到项目到村到户,资金到村到户,进一步做好精准扶贫“四法”工作。

展开阅读全文

篇15:科研个人年终工作总结_科研工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:科研,个人,全文共 4837 字

+ 加入清单

科研个人年终工作总结

【篇一】

在教科研工作中,在校领导和x教授的带领下,以课题《课堂互动方式及有效性研究》为牵动,以全面落实新课改为中心工作,以校本培训为基础,以学习型团队建设为重点,促进教师专业化发展。较为圆满地完成了各项工作,以下为我的个人工作总结。

一、认真科研课题,有序进行教科研工作

结合学校科研课题和主攻方向,制定了科研课题《课堂互动方式及有效性研究》。通过有计划的、科学规范的组织,从而培养学生乐学、善,主动探究能力”。提高教育科研质量,推动教育改革和发展的效益,从而唱响科研兴教的主旋律,把我校的教科研提升到新的高度。

二、积极开展重点课题研究,增强教育科研活力

新课程改革实施以来,学生的学习方式产生了一定的变化,但是,由于受长期传统教学的影响,我们的实际教学中,仍普遍存在学生被动接受学习的现象。倡导探究学习,以学生为主体,突出科学探索的学习方式已成为当前教师采用的重要教学方式。引导学生经历知识的获取过程,让学生在探究过程中,体验知识形成的过程与方法,体验学习过程的曲折和乐趣,学会科学的学习方法,发展探究能力,进而形成正确的价值观。因此,研究如何在数学教学中培养学生的探究能力势在必行。

以课题研究为抓手,不仅有利于保证整个教育科研工作能有计划、有步骤、持续、稳定、深入地进行,教师组织起来,一起搞科研,增强教育科研的吸引力和群众性,使教育科研充满勃勃生机。为了使教科研更加正规,我不仅与本校教师互相沟通,还积极参加学校的教科研交流会,认真听取教师的经验总结,取长补短。

我致力于课题研究的过程管理,而不仅仅把精力放在“播种”与“收获”上。课题在期初都必须有学期研究计划,在期中有课题研究活动,在期末有学期研究小结。这样,几个研究课题都能在每学期有量的积累,从而为最后质的飞跃即课题研究的结题工作打下良好的基础。

在课题研究过程中。我吸取别人先进的科研经验,大胆探索,积累经验,提高科研能力。教师学历是教师文化素养、业务能力的一个标志。为了更好的进行教育科研工作,提高自身业务水平,本人积极参加进修,除此以外,我还继续进行信息技术培训,努力提高自身的专业化进程,并通过学校教育网站,拓展教育空间,拓展信息渠道,学习别人的先进经验。

三、构建互动式课堂教学模式

构建以互动为主的课堂教学模式。课堂上要给学生提供大量观察、实验、活动的机会,尽可能做到让学生在"活动"中学习,在"主动"中发展,在"合作"中增知,在"探究"中创新,充分体现学生学习的自主性,规律让学生自主发现,方法让学生自主寻找,思路让学生自主探究,问题让学生自主解决,构建出“提出问题、收集数据、形成解释、评价结果”的探究式课堂教学模式。

四、学习与交流

1、多聆听,开阔教育视野

当前的社会更强调开放、合作与交流,教育也不例外。通过“走出去、请进来”等方法,多角度开阔教师的视野,提高自身的能力。一方面邀请有关专家、名师来校开设专题讲座;另一方面抓住一切可能的机会,多观摩、多讨教。做到心中有标准,心中有学生,创造性地理解和使用教材,积极开发课程资源,灵活运用多种教学策略,引导学生在实践中学会学习,充分发挥师生双方在教学中的主动性和创造性。

2、多阅读,提高理论水平

教育理念始终引领着教师的教育行为,教育改革的步伐要求我们不断更新与充实自己的教育理论,这就需要我们多阅读各类有关教育教学、教育科研的书籍与刊物,了解最新的教育动态,学习的教育策略,掌握最有效的科研方法,使自己能采用更合适的教育行为来帮助学生的发展。

3、多交流

在开展课堂教学改革过程中,更新教育观念,构建平等合作和谐的师生关系,营造宽松丰富生动的教育环境。通过各种课堂教学的尝试与探索,重视教学过程的每一个环节,我积极参加各项教科研活动,互相交流,群策群力,让个人限度地成长,并且增长专业知识,走教师专业化之路。我对自己的教育实践进行有规律的反思教与学有关的一系列问题,并把这种反思的结果用来指导和调整进一步的实践。

五、成果与收效

本学期我坚持做到每节新课都做反思记录。听课节数达到节,回顾这一阶段的工作,还有许多不足之处,力争今后进一步坚持有所为,有所不为。集中力量加强亟待解决和教育教学前沿问题的研究,与时惧进,务实创新,全方位推进素质教育,把教科研工作做得更好。从而真正实现历史性跨越。

【篇二】

自参加教科研工作以来,我能够不断加强自身的政治理论修养和职业道德提升,以人为本,关爱全体学生,注重学生的全面发展。做一个科研型、学者型教师始终是我的梦想与追求。由于自己孜孜不倦的追求与默默无闻的耕耘,在读书、思考、研究中不断地丰富自己、提高自己,教科研工作方面取得了点滴成绩,不但促进了自己业务水平的提升,更有力的促进了学校各项工作的有序开展。以下为我个人工作总结。

一、以学习为乐持之以恒

我认为教师要想提高业务,就要勤于学习博采众家之长,关注细节善于思考,剖析得失务求实效,于是常年以读书为乐,坚持记笔记写反思。近年来自己先后学习了《素质教育理论纲要》、《做一个有思想的教师》、《走进学生思考的世界》,民主与科学的管理思想与成功教育理论等。

自己开通了教育博客,每天以工作日志的形式坚持书写所思所感所悟。在读书中学有收获,在反思中日有提高。几年下来,自己养成了做事踏实、善于学习、勤于思考的习惯。不仅提高了业务理论水平,而且提高了分析问题、解决问题的实际工作能力。

二、发现就是进步总结就是提高

教科研的目的是为了更好地指导教育教学工作,高质量地解决教育教学中的问题,完成从实践到理论,由理论指导实践的辩证循环。在教育教学工作中我们都会遇到各种各样的问题,如新课程改革、现代教育技术应用、教与学、学习后进生的转化、德育管理、教师队伍建设等等,这些都是教科研的对象。

这就要求我们能够用研究的眼光去观察发现问题,用提高教育教学质量的目的去分析解决问题。招准问题的切入点,采取行之有效的方法,对症下药。一般老师工作就停留在了问题解决的层面上,而没有对解决问题的方法与策略上升到理论高度进行总结,这就是庸师和优秀教师的区别。

我相信发现就是进步,总结就是提高。为了形成高质量、个性化的成果,我经常阅读相关杂志刊物和教育理论书籍,了解所研究内容的前沿动态和已有的理论成果,同时还进一步改善自我的知识结构和能力结构,积极参与教育教学研讨活动,在与别人交流和讨论的过程中更新观念,撞击思维,将自己发现的新、奇、特,效果好的做法和想法科学地、准确地表达出来。

三、以教科研为平台让每位教师都成功

教科研是教师成长、自我发展的支撑。因此,作为校长我同班子成员一道为教师创设了各种条件、采取多种措施努力营造有利于研究的宽松氛围,引导教师走上科研兴教之路。教师xx人。从整体上讲教师队伍年龄结构偏大,教科研意识比较淡薄。针对实际学校确定了“专家引领、科研先行;点上突破、面上辐射;整合强化、凸显特色”的教科研思路。首先我们邀请了市教科所的郭道胜所长来我校为全体老师作了精彩的教科研报告。使老师们明晰了教科研的意义、步骤与方法,打破了对老师们来说教科研高深莫测的神话,使全校老师走向了问题型教研课题研究。

学校在教科研上实施政策激励、全力支持。如提供丰富的图书资料,科研设备,广开门路采集最新的科研信息提供给教师以拓宽研究的视野,提高研究水平。学校还组织全校教师认真学习现代教育理论,更新观念,进一步提高教师科研意识和水平。同时,还为教师搭建教育科研交流的平台,为教育科研成果的发表与推广创设条件,为教师提供展示个人才华的机会,充分促进了学术观点的碰撞、科研灵感的激发。“课题引领润无声,校园兴起教研风”已经成为中心小学教学教研的真实写照。

教育科研在我校各项工作中已经起到一种导向作用。教师不自觉地投入到实践研究当中,适应深化教育教学改革的需要,并主动参与教育科研,培养自身科研能力,激发创造潜能,增强科研意识,逐步落实教育科研的实效性。

回顾近几年的教科研工作,虽取得了一些成绩,但还有很多地方需要改进、进一步充实。在今后的工作中,我决心继续加强学习努力实践带领广大教师营造全员参与的氛围,搭建更多展示才华的舞台,提供信息交流的场所,使自己的教科研水平再上一个新台阶,使学校的教科研工作有个新的跨越。

【篇三】

岁月如流,往事悠悠,暮然回首,三尺讲台已陪伴我度过了几十个春秋。几十年来,我在教育园地里执着、勤恳地耕耘,始终坚持着教学和科研并举、学识和能力并重,一直在教学第一线实践着自己的教育理想。我始终坚信:只有通过教育科研才能提升一个教育工作者的工作境界。在教科研道路上,我努力使自己做到“三勤”。以下为我的个人工作总结。

一、“勤学习”是促进自身专业提高的必要条件

从学生时代开始,我就养成了爱买书、爱看书的好习惯。踏上三尺讲台后,我觉得看教育名家的教育教学著作或论文,就如同在与他们对话,汲取他们的思想和精神的营养;除了认真拜读教育名家的著作外,我还经常上网搜索名家教育博客阅读,在网上,我看到了一个更大的世界,教育动态、专家理论、优秀课例都是我研读的对象,从这里,我吸取了大量的营养,也得到了不少的启发;教育教学报刊一直是我的良师益友,广泛的学习和领悟,一直让我受益匪浅。几年来,我记载了大量的读书笔记、教学心得。通过近几年对教学书刊的广泛的学习和领悟,为自己教学科研打下了较为深厚的理论底子。在教育教学工作中我能理论联系实际,在不断的听课、评课、上课的过程中自己有了飞跃的提高,并与老师们共同成长起来。使自己的教学工作在和谐创新中稳步提高。

二、“勤探索”是促进自身专业发展的重要途径

在学校组织的各级各类科研课题研究中,我非常注重教育科研理论知识与实践的结合研究。教学中,我善于发现问题;实验中,我大胆进行推测;实践中,我用理论知识来武装自己。每一次的科研立项,我都会思考很多的问题,不断地进行假设,不断地进行修改,使得研究方案不断完善、精益求精。把科研与实际工作紧密的结合在一起,使自己的教学形成了特色,所任学科教学质量也稳步提高,在教育科研领域里取得了点滴成果。一分耕耘,一分收获,在我们的努力下,我校的课题研究已经取得了令人欣喜的阶段性成果,并受到各级教科研领导的肯定和认可。

三、“勤总结”是促进自身专业成长的交流平台

新课程教育理念与时俱进、教学内容飞速翻新,教学方法日益进步,教学手段逐步现代化等等,向我的专业素养与业务水平提出了严峻的挑战——要求我从“教会知识”到“教会学习”,要求我具有宽广的专业知识背景,要求我由管理者转化为引导者,成为学生学习的合作者、引导者和参与者。为了应对这种挑战,更好地胜任自己的教育教学工作,促进学生的全面发展,并在学生的成长过程中实现自己的人生价值,惟有以积极的心态主动投入到课程改革的实践中,勤于总结自己的教育教学经验才能促进自己的专业成长。

现代社会是一个知识日益更新的时代,一日不学习就有可能被社会淘汰,现代的教师正在从"传道授业"型向"科研"型转变,一名教师只有经常地进行教育教学研究,才能从平凡的、司空见惯的事物中看出新的方向、新的特征、新的细节。教育科研离不开理论学习,更离不开勤于总结自己的教育教学经验。多年来我经常结合自己的教育实践和周围发生的教育现象进行反思,从中发现问题,改进自己的工作并形成理性认识撰写成教育教学类文章。

我撰写的论文《赏识,在润物细无声中进行》,《让写作与阅读比翼双飞》分别荣获区级各项奖。在教育教学工作实践中,我时刻审视自己所走的路,并进行理性的思索。在不断地探索与总结经验的过程中发现自己也不断的成长、成熟起来。我将把这些及时总结丰富的教育教学经验继续融入到我的工作岗位之中,让现在所取得的成绩成为我继续前进的动力。

教育科研的道路任重而道远,在教育科研之路上,我将继续与“三勤”为伴,与我的同仁们携手共进、取长补短、共同成长。在教育改革中,发扬刻苦钻研,吃苦耐劳精神,探索一条适应教育改革的教育科研之路。

展开阅读全文

篇16:个人读书活动的经验总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:个人,全文共 9618 字

+ 加入清单

个人读书活动经验总结

通过读书活动,我们用科学的理论武装头脑,增强了信心,培养了良好的读书阅读习惯,下面是小编为大家整理的个人读书活动的经验总结,希望对您有所帮助。欢迎大家阅读参考学习!

个人读书活动的经验总结1

4月23日为世界读书日,为了使广大同学更好地了解这个节日的意义及内容,我们班开展了“我读书,我快乐”的主题活动。

世界读书日始于1995年,目的是推动阅读和写作,宣扬跟阅读关系密切的版权意识。4月23日对于世界文学领域是一个具有象征性的日子,因为塞万提斯,莎士比亚和加尔西拉索德拉维加都在1616年的这一天去世。此外,4月23日也是另一些著名作家出生或去世的日子,如莫里斯德律恩、拉克斯内斯、佛拉吉米尔纳博科夫、约瑟普拉和曼努埃尔梅希亚巴列霍等。因此1995年在巴黎召开的联合国教科文组织大会选择这一天,向全世界的书籍和作者表示敬意;鼓励每个人,尤其是年轻人,去发现阅读的快乐,并再度对那些为促进人类的社会和文化进步做出无以替代的贡献的人表示尊敬。

活动分五部分进行:一是读书心得交流;二是介绍世界读书日的来历;三是推荐好书;四是读书笔记交流;五是诗文朗读。尤其在推荐好书活动中,同学们争先恐后地来为大家推荐好书:如韩雪介绍的《智慧好童话》,张雅靓推荐的《非常妈妈》,田佳的《开窍作文》……等一些好书。在诗文朗读结束后,我们班评选了诗文朗读之性,韩雪和吕晓杨并列第一,刘思敏第二,张雅靓和尤丹并列第三。可惜由于时间的关系同学们在恋恋不舍[注:原形容极其爱慕,不能丢开。现多形容非常留恋,舍不得离开。]中结束了本次活动。

是啊,读书日的活动目的就是在于让同学们爱书、藏书、读书,我们就是应该时时抓住有利契机,引导同学们走入书的殿堂。

读书是非常有好处的,读书就是与名人对话、与名人交谈、向名人学习,读书可以明智、可以获得生活工作必要的信息和方法、可以走生活工作捷径之路,事半功倍;当生活中有困难时,读书可以获得解决的办法;当工作中遇到困难时,读书可以给你指点迷津。读书可以使人高兴无比,读书也可以使人痛哭流涕,读书可以让人凝神思索,读书也可以让人谈笑风生,读书可以让人总结经验规律,读书也可以让人反思自己。

我校“世界读书日”活动虽然结束了,但活动的开展将对我们每个学生的健康成长起到促进的作用。今后我们希望能够继续开展相关读书活动,营造浓厚的读书氛围,培养同学生们良好的爱书、读学的品质。让一本本好书成为导航灯,指引我们向“知识渊博、性情通达、思维创新的人”的目标不懈地努力。

“世界读书日”只有一天,但是它的意义是使每一天成为读书日,它提醒我们天天养成读书的好习惯,愿每个老师每个同学天天爱读书、天天读好书。

个人读书活动的经验总结2

为了更好的贯彻落实市委市政府关于《“书香羊城”――全民阅读系列活动方案》的通知精神,继续推进“书香羊城”活动深入持久的开展,培养广大少年儿童乐读书、多读书、读好书的良好习惯,引导学生追求积极健康的生活,度过一个快乐、充实的暑期生活,我校结合实际情况,积极组织队员开展暑期万人读书活动。

一、根据上级活动要求制定以下活动内容与计划,有步骤开展读书活动:

1、5月28日,确定活动方案;

2、6月29日在全校进行宣传发动,与各年级进行明确分工,并把活动宣传下发到各年级各班,组织与动员队员自由参加;

2、7月10日―8月31日,我校少先队大队部组织队员开展暑期系列读书活动。

二‘组织队员积极参加--区及街道组织的各类读书活动

1、 参加读书活动启动仪式

参加光塔街社区的启动仪式,组织队员在少儿馆网站开通新书、好书推介与图书点评活动。以及“小游戏大学问”科普游戏嘉年华。组织队员到广州少年儿童图书馆沿江馆三楼借阅处、海珠分馆中小学生借阅处,进行借书与阅读活动

二、组织队员参加城建2222年知识竞赛

引导队员在少儿馆网站下载竞赛题,领取读书知识竞赛题,参加有奖知识竞赛活动。

三、开展“我做小小调查员”活动

让队员在活动地点领取以及登陆少儿图书馆网站下载《阅读调查报告表》,确定调查对象――小调查员身边的亲人、朋友和邻居,通过填写阅读调查表,一方面让队员们走出学校、走出社区,增长见识;另一方面让队员们掌握科学的调查方法,进行合乎逻辑的分析,扩阔写作思路,提高写作能力。以个人或小组为单位设计阅读调查,完成调查报告表。

四、社区好书交换读书活动

为少年儿童提供更便捷、更畅通的读书途径,在家门口就可以阅读到各类自己喜欢的图书,并且通过图书还能结识到更多趣味相投的好朋友,过一个充实的暑假。

我校少先队大队部组织队员在--区光塔街街道文化站,建立图书交流点。发动同学捐赠一批书籍作为交流点的启动图书,带自己闲置在家中的图书(除工具书、教参书和过期期刊外),到光塔社区图书交换点以书换书(图书价钱相对等值)。暑期队员们就近的图书交流点通过以书换书的形式,将自己闲置在家里的图书带到图书交换点进行图书交换,既达到环保的目的,又能提高图书的利用率,队员们的阅读量也会随之增多,知识就像滚雪球一样越滚越多

暑期的读书活动在全体队员的支持下,顺利完成任务,队员们通过各种不同读书的形式,提高阅读能力,增长知识与才干,度过一个充实而有意义的暑假。

个人读书活动的经验总结3

为了深入开展20--年“全民读书月”活动,进一步激发我校学生读书热情,引导学生育德励志、启智明史、提高素质,培养学生养成爱读书、会读书、好读书、读好书的良好习惯,不断增强校园文化的人文底蕴,努力提高学生的思想道德素质,积极打造翰墨飘香、格调高雅、文明向上的书香校园,按照沈北新区教育局的有关要求,我校从4月23日至5月23日在全校范围内广泛开展了中小学生读书月活动,现总结如下。

我校以“阅读、提升、和谐”为主题,以传承文明礼仪,创建书香校园为重点,组织广大师生认真开展读书活动,积极参与各项活动,在校园内外营造了读书尚学的文化氛围。

一、开展了“六个一”活动

活动月期间,我校组织师生开展了“五个一”活动:即每人读一本好书,写一篇读书心得,收看读书节目,参与一项主题活动,出一期板报,进行了广播宣传。同时,组织师生参与了图书捐赠活动,共捐书130本。

二、举办了“知沈北、爱家乡”知识竞赛

结合本次“全民读书月”活动,我校于20--年4月29日举办了“知沈北、爱家乡”知识竞赛。本次竞赛围绕沈北新区的历史人文、党史以及建国以来、改革开放和组建新区以来所取得的巨大成就展开。全乡6所学校的18名选手参加了比赛。同学们在竞赛中增长了知识、了解了新区、熟悉了家乡,进一步激发了爱党、爱国、爱家乡的热情。

三、举办学生作文大赛

20--年5月8日,全乡6所学校选拔出的7名选手在中心小学参加了读书作文比赛。按照读书作文的特点,中心小学德育处给出的作文题目为《读书真好》和《我的读书故事》。最后选拔出中心小学的杨雨欣同学参加沈北新区中小学生作文大赛。

四、重点推荐书目《弟子规》

在读书月活动中,我校重点推荐学生诵读国学经典《弟子规》,体会其中蕴藏的智慧精髓。利用好《弟子规》校本教材,每周一节,以学生为主体,实践为主线,心灵塑造为宗旨,以传授《弟子规》为平台,从习惯抓起,促进学生养成教育的进一步升华。引导学生感受五千年文明智慧的熏陶。

五、青年教师读书征文大赛

我校团委组织青年教师参加了沈北新区团区委举办的“青春建功新农村,我与新区共奋进”读书征文大赛。

个人读书活动的经验总结4

“中华魂”主题读书教育活动,是对青少年进行思想道德教育的一项重大活动,根据上级关工委关于开展“中华魂”主题教育活动的部署,马集乡中心学校深入开展了“中华魂”主题教育活动,现总结如下:

一、加强领导,精心组织,保证读书活动顺利进行。

为确保读书活动有效、深入、有序地开展,各学校成立了以校长任组长,教研组长、班主任为成员的领导小组,制订读书活动方案,层层落实责任。

二、深入宣传,广泛发动,保证学生全员参与活动。

按照读书活动方案,中心校要求各校动员学生全员参与,多渠道、深层次宣传读书活动的重要意义,熏陶和提高广大师生的思想认识,创造读书活动的良好氛围。

1、结合不同时期召开全校师生大会、班主任会,各班召开主题班会等。

2、出主题黑板报,通过悬挂宣传条幅、名人名言牌,建立各班班规、班风,营造校园文化氛围、优化班级化建设等形式。

三、方法灵活,形式多样,推进读书活动纵深发展。

为了使各校的读书活动能够既广泛地开展起来,又扎实地深入下去,中心校从实际出发,与时俱进,不断总结经验,不断创新工作方法,使读书活动常办常新,充满了生机和活力。各学校结合学校及学生实际,开展了各种有意义的活动,在此基础上,要求参加读书活动的学生,人人写心得、谈感想、写征文,还举办了征文评比,同时各班级还根据班级情况,开展“中国精神颂”主题班队会。通过这些活动,使大家感受到,“中华魂”主题教育活动,是爱国主义教育思想进学校、进课堂、进学生头脑的一种好形式、好途径。马集中学、港集中学、马集小学在《中华魂》读书活动中,把“团结互助友爱,共建和谐社会”这个主题与“创建和谐校园”结合起来。围绕这一主题,找出学生存在的问题,对薄弱环节,研究加强、改进措施,用校园先进事迹和典型人物,教育启发学生分清荣辱。学生中相骂打架的少了,互助友爱的多了;旷课迟到的少了,遵守纪律的多了;沉溺网吧的少了,勤奋学习的多了,校园里一片温馨和谐。

四、联系实际,学用结合,转化读书活动精神成果。

各校在开展读书活动中,突出重点,以点带面,着眼于提高教育质量和促进学生的全面发展,以形成人人读书,终身读书的目标,开展了一系列丰富多彩、灵活多样的读书学习活动,收到了较好的效果。

1、港集中学开展大读书活动,扩大课内外阅读量。学校根据各年级学生特点、教学要求,精选了阅读书目,具体如下:七年级:《爱的教育》、《繁星》、《春水》、《伊索寓言》、《安徒生童话》、《西游记》等。八年级:《钢铁是怎样炼成的》、《朝花夕拾》、《骆驼祥子》。九年级:《儒林外史》、《贝多芬传》。

2、新星小学举行了好书交换活动,实行资源共享。各班发动学生把自己和家中收藏的书籍拿到学校(至少达到了一人一书),交换品读,共享资源,畅游书海,形成了好书我先读的愉悦读书氛围,各

班洋溢着浓浓的读书气氛。

3、各校都召开主题班会。按照读书活动方案各班召开了读书经验交流会、总结会。总结交流心得体会,互相介绍读书经验,做到:既学到了读书的好方法,加深了爱书、用书的思想认识,同时又促进了同学间读书竞赛活动的自觉形成。

4、征文比赛。利用各类节日的纪念意义或影响力较大的好人好事,各校举办征文比赛活动,要求学生人人参与。学校进行评奖,并在学校广播站播出,努力提高了学生的读书学习热情。

5、“读书标兵”评比。为树立学生身边的榜样,通过班内推荐,学校评选出读书标兵。

6、黑板报评比。为烘托读书氛围,港集小学举行以“我读书,我快乐”为主题的黑板报评比活动。

7、手抄报评比。马集中学在语文教师指导下各班学生自己制作了手抄报,学校进行评奖。

8、开展“买好书,读好书”活动。提倡学生每学期买一本好书,读一本好书。

9、马集中学开展了阅读指导课,加强了对学生读书活动的指导和引导,增进了师生情感,为开展教育教学工作提供了动力支持。

10、港集中学邀请老教师作专题讲座,利用身边的人与事等活教材从正反两面来教育学生,引导学生珍视青春年华,把精力投入到学知识、长本领上。

11、各校都评选读书积极分子、优秀辅导员,均给予适当的奖

五、遇到困难及解决办法。

开展“中华魂”主题读书活动最具体、最突出、最困难和最关键的问题是要有读本。目前学生手头读本较少,因此,我们注重发挥各学校共青团、少先队组织的积极性、主动性、创造性,摸索出了很多行之有效的开展读书活动的方法。有的学校充分发挥课堂教学主阵地作用,采取列入课表的办法,把“中华魂”主题教育读书活动引进课堂,引进教材,政治老师讲意义,语文老师指导写心得体会。有的学校安排每天放学前“10分钟必读”时间,由班主任老师组织阅读和讲解。有的学校开展“中华魂”主题读书活动知识竞赛,还有的学校则是通过升旗、晨会、橱窗、校刊、黑板报、主题班会等多种形式,这些形式和方法,生动活泼,学生喜闻乐见,既不占用教学时间,又营造了强烈的氛围,使学生时时、事事、处处都在“中华魂”主题教育读书活动的熏陶之中。

总之,“中华魂”主题读书教育活动在中心校领导高度重视及广大师生的共同参与下,取得了显著的教育效果,在今后的工作中我们会进一步发挥自身优势,让“中华魂”教育活动产生更广泛的效应。同时,我们要更好地学习贯彻上级文件精神,把“中华魂”主题教育读书活动开展得更加广泛、更加深入、更加扎实、更加卓有成效。

个人读书活动的经验总结5

一、活动简况:

从94年开始,汕大的师生喊出了"在南方,我们要读书"的口号并开始举办"汕头大学桑浦山读书节"。通过开展探讨学习方法与宗旨,提高读书兴趣与动力,营造高品位的读书氛围的系列活动,赋予"好读书,读好书,读书好"在新形势下的丰富涵义,是汕头大学为适应形势发展需要而创设的群众性与专业性精神文明创建活动载体,着眼于提高人的文化素质和校园文化品位,通过校团委和图书馆的倡导、各级积极推动、全校踊跃参与的形式,大力倡导读书风尚,以读书求新知,以读书求进步,以读书求发展,努力建设学习型、创新型校园。

--年桑浦山读书节,以"春天?书香?读书人"为主题有条不紊地开展。

"12年汕头大学桑浦山读书节"自3月份开始,持续至4月底,为期长,效果好。主要由系列的讲座活动和征文活动组成。全校同学积极参与今年的读书节活动。通过邮件调查,同学们对讲座的反馈很为满意。而今年以"奥运情嫦娥舞读书香"为主题进行征文比赛,则为汕大学子们提供一个文豪挥笔的绚丽舞台。此次征文比赛中,各个学院的同学都踊跃投稿,体现了同学们的真实水平,共收到征文数十篇,在学校组织有关专家评定、审核后,评出优秀征文一等奖1篇,二等奖2篇,三等奖2篇。

汕头大学桑浦山读书节活动发扬了桑浦山读书节精神,开辟了向大学文化淡漠挑战的道路,引导广大同学多读书,读好书,形成读书热潮,弘扬民族文化,逐步培养学生各方面的素质,营造高雅文明、健康活泼的校园读书氛围,让读书明理,让校园生活更和谐。

同时,通过读书节的活动切实提高学生社团的活力、创造力和自我发展能力,提高学生对图书馆资源的利用能力;培养并展示大学生的综合素质,充实校园的文化底蕴,丰富汕头大学学生的校园文化生活,让校园生活更加多姿多彩。此外,读书节能够创造的浓郁读书学习氛围,更好地倡导大学生独立思考问题。从总体来看,今年的读书活动是成功的。

二、活动总结

桑浦山读书节已经成为我校校园文化建设的一项重要举措,是我校学生工作、团工作继承传统、再创新辉煌,培养学生自主性、创造性和学生社团发展能力的一个优秀的校园文化活动,也成为我校对外宣传的一个典型和一张文化名片。参加今年读书节的人数比以往有较大的提高。无论是从准备还是从过程上来说都很成功,对此,将取得成功的原因总结为以下几点:

1、活动意义明确。

桑浦山读书节,顾名思义是一个关于读书的节日,重在培养同学们学习的能力和人文精神,是学生大学校园文化生活的一个重要环节。读书活动开展的意义在于引导学生养成良好的读书习惯,吸取人类文明优秀成果的精华,提高大学生的综合素质。通过读书节活动开展来锻炼同学们的学习能力和人文素养。

同学们积极参与到读书节的活动中来,勤于思考,既体验活动中的点滴,感受活动带来的欢乐,也宏观地思考自己在活动中有什么收获,自己做这些组织工作能做到怎样的程度,使自己对现实和未来的定位更为准确、客观。在大学里很多低年级的学生中普遍存在的一个问题就是学习目的不明确,对于提高自身素质的有效途径不清楚,因而引导他们读一些有益身心健康、又陶冶情操的书籍无疑是一种良好途径。通过读书,同学们可以学会思考,学会如何面对问题,解决问题,比起一些虚无的网络文学,这无疑更有意义。这也是桑浦山读书节无可替代而必然存在的重要原因。

2、领导重视,执行妥善。

本届读书节得以顺利开展并取得圆满成功,离不开领导的高度重视和支持,以及组织者精心策划、妥善执行。在这次读书节中,为我校结合教育教学的实际工作更好的组织开展读书活动,为使读书活动落到实处奠定了良好的基础,共青团汕头大学委员会喻洪书记、陈智武副书记以及汕头大学图书馆杨明华馆长、张莉华副馆长等主要负责人多次亲临现场并对活动给予指导和支持。

社联各部门和社团精心策划,使活动都妥善执行。各部门准备充分、密切配合,制定了具体的工作方案,按照工作任务,抽调足够人员,分解任务,责任到人。做好了读书节前、读书节中、读书节后的宣传、新闻报道,通过广泛的宣传活动把本届读书节的宗旨落到实处并形成良好的学习氛围。

前期宣传到位,除了常规的横幅、海报、挂卡、树标、传单等宣传方式,还积极与校内各部门合作,如艺术教育中心等合作增加讲座的可看性;工作人员工作认真积极,展现了良好的形象和工作态度在在各项活动中认真思考、积极探索,不断总结,开拓创新,为实际工作的开展和今后继续举办的学习活动积累例了经验;得到了校内其他兄弟组织的支持,校会、踹网、汕青等组织为活动顺利开展提供了帮助。

3、实现提前三个月准备活动策划书,提前一个月宣传的方案。

读书节是在三四月份进行,与文学院学术活动月和法学院的学术活动月存在时间上的冲突,今后的读书节将实现提早策划,提前宣传的方案,提前让相关社团进行准备,让社团成为读书节活动的有力先锋。做到先知先觉,在各类大型活动中凸显读书节的特色与优势。

4、赋予汕头大学读书节活动内容更深广的内涵。

本次读书节的系列讲座活动从 "全球资源轻松获取,馆际互借帮你实现", "win do change" "book? no book!""读书o成长o人生"交流会等四个讲座从学术资源、金融理财和读书与人生几个方面宣传桑浦山读书节的精神,倡导读书明理,营造浓郁的读书氛围,更为处于现代化社会的同学们提供了共享海量的学术资源的机会。是针对性强、学生喜爱、收效显著的活动。

本次读书节系列讲座更与汕头大学青年领袖论坛共同举办了题为"书?画?人讲?答?问--我与砚峰山人李闻海………"的讲座。有幸邀请到世界五百强企业正大集团副总裁李闻海先生为主讲嘉宾。汕头大学党委罗念潮副书记、图书馆杨明华馆长、学生处陈珠琳处长、共青团汕头大学委员会喻洪书记、陈智武副书记等校内领导以及共青团汕头市委周崇凝书记等校外领导出席了本次讲座。共青团汕头大学委员会书记喻洪为领袖论坛致开幕辞,校党委罗念潮副书记和为青年领袖论坛标志揭幕,共青团汕头大学委员会陈智武副书记为讲座主持。

讲座得到了来自汕头青年企业家协会的会员、汕头市青联的委员、潮州和揭阳企业家代表的支持和汕头大学广大师生的踊跃预约参加讲座。仅预约和报名讲座学生已达222人,为了满足同学们的需要,经李闻海先生和共青团陈智武副书记的同意,向数十位学生追发了数十张站票。

另外,此讲座得到校外媒体、企业的关注和全校师生的支持,反应热烈,在讲座预约阶段已经收到同学们对李先生提出的过百条问题。讲座从李闻海先生的《砚峰山人画册》入手,谈论他在商界,政界以及文艺界不同身份的转变,并以此引申而他的"①人生经历-②管理的认知-③作为商业领袖的心态-④对于传统观念的颠覆-⑤人生感悟"等内容。讲座期间现场掌声超过了20次、笑声更是不断,特别是互动环节李总幽默回答学生尖锐的提问。当晚气氛热烈,同学们从李闻海先生这一成功人士身上学习到他丰富的人生经验,引导学生们通过读书节的内容思考人生的真谛。

当然,讲座收到了良好效果,从李闻海先生的身上体现了潮汕儒商的领袖精神和风格,大大增进了主讲人与学生之间的交流,发扬了桑浦山读书精神,展示和培养大学生的综合素质,体现了青年领袖论坛的四大主旨--国际视野、社会责任、终生学习、创新创业,也为更好培养有志、有识、有恒、有为的汕大学子而努力。

在读书时空网页上汇集了各个学院的老师推荐的十本专业不可错过的好书,让同学们在学习专业知识的同时可以开阔视野,在经典中收获更多。让同学们寻找读书的乐趣,营造了浓烈的读书氛围。

回首整个读书节,无论从量到质,从意义到效果,从参与度,无不令人惊喜。我们同时也清醒地认识到,读书节的传接任重道远。在总结成功经验的基础上,特提出以下建议和想法。

1、读书节将为社团提供一个更好的展示平台,走进社区,面向汕头,面向粤东。

如与招生办合作,利用社团到各中小学中广泛展示汕大社团的良好形象,推广汕头大学桑浦山读书节的精神,营造良好的氛围。

与汕头各媒体联合举办读书电视论坛、与汕头图书馆联办读书节等等,促进校园文化与城市文化的有效融合,促进汕头与汕大的相互了解。

如与汕头中信物业等合作开展社区文化读书节等活动。增强社区文化中的读书氛围,提高汕大在汕头的知名度。

让读书节走进农民、走进民工、走进那些需要书籍的人们。

2、将读书节的活动本土化、实用化。

通过读书节的举办,引导汕大学生参与"汕头精神"的讨论。"海纳百川,自强不息"是"汕头精神"的核心内涵,是汕头文化的核心价值观。它揭示了汕头精神特有的传统文化、华侨文化、特区文化和海洋文化的深刻含义,体现了自古以来汕头人民所具有的开放、奋斗、图强的共同精神品格,体现了汕头城市的地缘地理特征,是全市人民宝贵的精神财富和汕头发展的精神动力。

"汕头精神"的形成需要精心培育、积累、打造和锤炼,汕头大学作为粤东地区唯一的综合性大学,应更积极地关注粤东、关注汕头。读书节的举办,将推动汕大学生着眼潮汕文化,关心汕头的发展,群策群力振兴汕头。这也表明读书节的活动将本土化,多

一点潮汕味,多一点实用主义。

3、实现提前三个月策划,提前一个月宣传的方案。

读书节是在三四月份进行,与文学院学术活动月和法学院的学术活动月存在时间上的冲突,今后的读书节将实现提早策划,提前宣传的方案,提前让相关社团进行准备,让社团成为读书节活动的有力先锋。做到先知先觉,在各类大型活动中凸显读书节的特色与优势。

4、在过往成功的经验基础上,更加量化、准确地把握该项工作,使之更为集约、有效地服务于学生,服务于校园文化建设。

加强对该项工作深入跟踪,加强与非本校部门与组织和具体参加活动的学生的沟通,总结和把握活动的得失,使学校、学生组织和学生能一起客观、有效、不断地找到该项工作的可增长点,使之紧跟学校改革与校园建设与学生需要变化的形势,永葆生命力,并发挥对学生素质拓展越来越大的的作用。经过十多年的实践,特别是近几年的发展,将更注重对该项工作的理论总结和提升,并把读书节与图书馆建设、校园文化活动有效结合起来,使读书节成为我校校园文化建设和图书馆完善的精彩部分。

21世纪是一个知识型、学习型社会,终身学习是社会发展的需要。开展读书活动,有利于引导大学生树立远大理想,树立社会主义荣辱观,形成为中华民族的伟大复兴贡献青春的坚强信念,从而实现自己的人生价值,创造人生的辉煌。开展读书活动,有利于推动大学生文化素质教育工作的开展,提高学校的文化品位和文化格调,形成浓郁的人文与科学氛围,对大学生产生潜移默化的积极影响。开展读书活动,有利于大学生充分利用图书馆,广泛吸收人类优秀文化,在读书活动中加强社会实践和科学实践,使大学生在知识、能力和素养方面得到协调发展。开展读书活动,有利于增强大学生的创新精神,营造浓厚的校园文化氛围,提高办学品位,是迎奥运、树新风的良好表现。悠悠书香,点点墨趣,书传真知,笔墨传神,汕头大学学生社团联合会将在校团委、汕头大学图书馆的领导下办好、办大、办强桑浦山读书节。让浓郁的书香充盈着校园的每一个角落,让师生共同读书成为一道永恒而亮丽的风景线。

展开阅读全文

篇17:2024新闻电视广播个人实习报告总结范文_实习报告_网

范文类型:汇报报告,工作总结,适用行业岗位:个人,全文共 1956 字

+ 加入清单

2016新闻电视广播个人实习报告总结范文

自小,我就对广播电视新闻节目感兴趣,对节目主持人的敬仰之情更是不宜言表。于是执着于心底的那个梦想—让声音透过电波传达思想,用声音的魅力去温暖灵魂考进了理想的象牙塔—**大学。在大学理论学习期间,主修了广播电视概论、广播电视节目策划与制作、传播学概论(双语)、新闻学概论、中外新闻事业发展史、新媒体导论、影视广告设计与制作、新闻编辑、网络传播等,努力的学好专业理论知识,而在黑龙江省佳木斯市铁路公安处宣传科实习的**个月,心中满满的全是感激。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。在实习的这段日子里,经历了很多,也从中学习了很多,包括专业知识的实践应用及为人处事的道理。

我是**月初进入黑龙江省佳木斯市铁路公安处宣传科实习的,刚刚进入一个陌生的环境时,觉得自己好像格格不入,心中不免有些困惑,有些失落,但是黑龙江省佳木斯市铁路公安处宣传科老师对我无微不至的关怀,让我很快融入了这个小集体。在我心中,公安是个很伟大的职业,是伟大又神圣的,公安就像是人民的衣食父母,永远站在人民最需要地方,我爱但又不凡尊重这个职业。渐渐熟悉了,才发现其实也其乐融融。在黑龙江省佳木斯市铁路公安处宣传科实习的**个月,让我亲身体会到作为一个宣传工作者的艰辛,也让我对宣传工作者的工作有了新的认识,同时对铁路公安干警的工作性质也有了更深的了解。这次实习经历不仅增长了我的社会阅历,拓宽了我的社会实践面,也提高我的新闻采学写习能网力。此次实习虽已结束,时间也不长,但却有重大的意义。它使我看到了自己的不足,并锻炼了我各方面的能力。这对我今后的学习和工作将产生积极的影响。但是不管将来会怎样,这都是我一生中最宝贵的财富之一,这些难能可贵的经验对于我的学习和将来的工作都非常重要,同样也是今后最值得回味的经历之一。感谢实习单位和指导老师不吝赐教和大力帮助。只要想到生命中有你们相伴,我就有了前进的动力,就有足够的勇气挥出一道属于自己的靓丽风景。实习的生活是短暂的,但是经历却是永久的。

**个月黑龙江省佳木斯市铁路公安处宣传科的实习经历,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,比如必须在工作中不断学习不断积累,同时搞好和同事之间的关系,而这些东西将让我终生受用。而对于大学生而已,敢于接受挑战是一种最基本的素质。虽然**个多月的实践活动让我觉得很累很辛苦,但我从中锻炼了自己,这些是我在大学课本上不能学来的。它让我明白什么是工作,让我懂得了要将理论与行动结合在一起,让我知道了自己是否拥有好的交流技能和理解沟通能力。而交流和理解将会是任何工作的基础,好的沟通将会事半功倍。

实习对我们来说,的确是一次综合能力的全面考察,是将自己的专业知识与社会实践结合起来的机会,是我们走进生活,接触社会,学会与人沟通交流的机会,作为广播电视新闻专业的学生,我们都希望通过实习来提高自己的实地采访能力和写作的能力,积累工作经验和社会经验,为今后走向工作岗位奠定基础。“纸上谈兵终觉浅,绝知此事要躬行”,通过这段时间的实习,我在理论联系实际方面有很大进步,我学到了很多课堂上不曾学到的知识,“理论是灰色的,生活之树常青”,只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值,也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。在与黑龙江省佳木斯市铁路公安处宣传科老师交流的过程中,我不仅学到了许多宝贵的经验、技巧,而且还明白了许多做人的道理。另外,此次实习,我深深体会到了积累知识的重要性。自己专业知识的匮乏,知道的少,掌握的知识涉及面也特别的窄,有些时候根本就不知道所处的范围有什么涉及面,根本无从下手,后悔自己在学校没有学到足够的知识。

通过在黑龙江省佳木斯市铁路公安处宣传科实习的**个月,总结了以下几条实习体会,具体如下:

一、要善于与别人沟通。经过在黑龙江省佳木斯市铁路公安处宣传科实习的**个月发现善于与人沟通可以给自己的学习工作生活带来很多好处。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。以前与各年龄段的人工作接触机会很少,使我与别人对话时不会应变,尤其是与年龄大或者辈分长者会谈,会使谈话时有冷场,这个时候感觉很是尴尬。人在社会中都需要融入社会这个团体中,人与人之间很多时候需要合力去做事,能够很好的于人沟通能够使得大家在做事的过程中相处得更加融洽,更事半功倍。别人给你的意见,不管正确与否,都要尝试客观的去分析,正确的你就要听取、耐心、虚心地接受。

共3页,当前第1页123

展开阅读全文

篇18:年终个人工作总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:个人,全文共 896 字

+ 加入清单

本学年,是我校宿管工作不断提高,不断完善的一年,也是取得较好成绩的一年。在学校政教处的领导下,各位班主任的配合下,我以高度的责任感,努力完成学校下达的各项任务指标。下面就20__——20__学年工作总结如下。

一、宿舍安全管理方面

宿舍安全工作是一直强调的,也是重中之重的工作,安全无小事,出事没有回头路。所以在工作是我们把安全管理工作一直放到首位。

1、时刻警惕着私拉电线,使用明火和使用大功率电器的现象出现。这一年来,我们不间断的宣传,并以教育引导为主,学生上课时我们进行排查,发现有寝室使用大功率电器的立即没收,消除了安全隐患。另外,我们还要求同学们之间要相互提醒,共同监督。

2、抓好学生晚归、不归现象。我们严格遵守查房点名制度,做好查房记录,对晚归、不归学生,总是想尽办法利用发短信、打电话与学生联系,查清去向,做好记录,次日把晚归、不归信息送给各分院。

3、我们要求自己时刻摸清学生的思想,每月要对所管理的学生进行思想交流,及时发现有思想情况的学生及时疏导、上报。

二、宿舍管理服务方面

宿管工作是个比较繁锁的工作,水、电、门、窗、床、锁等等都是我们日常要报修为学生服务的工作。对于故意损坏公物的学生,除了批评教育还要追交赔款。

住校的学生大部分都是第一次离开父母,有些学生生活上不能自理,我们要求对待学生要象对待自己的孩子一样。夜里遇到学生生病,我们的宿管员陪同去医院。并利用黑板报做好各种宣传,做好寝室用电安全的警示、个人物品保管、好人好事的表扬、天气变化的预报、增添衣服各种通知等等。

三、宿舍卫生方面

寝室卫生是历年来的老大难,为了改变这一状况,促使学生养成良好的生活习惯,营造一个文明的学习、生活和休息环境。我们每个星期不定期的对各楼层寝室进行逐一检查,评出“文明寝室”通过光荣榜给予宣传表扬,并对脏、乱、差的寝室进行督促整改,通过长抓不懈,寝室卫生面貌比往年有了较大的改观。

回顾即将过去一年,我们完成了学院交给我们的各项工作,为学校做出了一定贡献。但我们清醒地认识到,离校领导的要求还有一段距离,展望未来,我们紧紧围绕正德厚生,务实创新的育人理念,把宿舍管理工作做得更好,争取更上一层楼。

展开阅读全文

篇19:清明节活动个人总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:个人,全文共 804 字

+ 加入清单

清明节来临之际,我们全体师生共同参与,开展了以“缅怀英烈,学习英雄”为主题的系列教育活动。总结如下:

一、做好革命传统教育

利用班会时间,各班在进行安全教育的基础上,搜集了大量关于清明节的由来和革命传统知识,通过教育更加了解清明节的意义,在熟知革命历史的基础上,从思想深处认识到祭扫活动的深刻意义。

二、广泛开展清明祭文征集活动

为更好的缅怀革命先烈,学习先人、先贤的崇高精神,我校组织观看爱国影片。通过观看影片,激发学生对革命先烈深切的怀念和无限的哀思,表达了对革命先烈满腔热爱,立志学习先烈的高尚情操,并写一篇观后感,抒发了同学们的心声和感受。

三、开展颂古诗,读佳作革命传统教育活动

我校形成良好的读书氛围,在活动中,各班朗读了大量革命英雄故事。同学们在诵读活动情绪高昂,被革命英雄事迹鼓舞激励,活动旨在进一步促进学生继承优良传统,做创新创优的新时代学生,树立从小为中华民族伟大复兴而不懈奋斗的高尚理想。

四、以实践活动为载体。首先利用清明节前的星期一举行庄严、隆重的升旗仪式,然后在班会上大力宣传和弘扬爱国主义精神。其次,让孩子们走访、慰问老干部、老党员、老同志,听他们讲讲革命故事。

五、渗透到学科教学中。把清明节教育活动和培育民族精神纳入教育全过程,贯穿整个教育教学的各个环节,各个方面,比如让孩子们温习有关清明节的诗句,积极营造弘扬和培育中华民族传统美德教育和爱国主义教育的氛围,使学生树立正确的世界观、人生观、价值观,继承和发扬伟大的中华民族精神和悠久的文化传统。

通过清明节活动的开展,对学生进行了革命传统教育,从而使他们真正明白没有无数先辈的抛头颅、洒热血,就不会有今天的幸福生活,激励了广大学生珍惜今天、把握明天;通过清明节活动的开展,潜移默化地对学生进行爱国主义情感的培养,从而使他们切身体会到爱国主义就是爱家庭、爱学校、爱父母、爱老师、爱同学,就是要在平时自觉规范、加强修养、努力学习造就爱国的能力。

展开阅读全文

篇20:电信话务员年终个人工作总结例文_话务员工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:营业厅,话务,个人,职员,全文共 1990 字

+ 加入清单

电信话务年终个人工作总结例文

我作为一名中国电信的客服人员已经三年了。在这三年里,有苦有累,有欢笑也有感动。有收获有疑问,有成熟更有对客服未来的不断探索。

在过去的三年里,我的进步是直线向上的,缓而不慢,细而扎实。因为作为一个客服人员,我深知基本功要做好做实,微笑要留住,礼貌要恰当,耐心要保持,这些非一日之促成。这个工夫是细水长流,着急不得,不近功也不能急利。于自己的成长有更好的磨练。在平凡的客服里我努力展示了自己优秀的一面。在kpi的考核中每月被评为优秀客户代表.在xx年作为优秀代表派往进行亲和力培训,在xx年被安排去**10000号交流学习,期间我的多次建议被领导采纳.由于成绩突出,被评为xx年度优秀员工.在文娱方面,兴趣广。爱好文笔。在去年5月份举办的“电信产品广告征集”中被采纳一条有价值的广告语。今年5月份在五四青年节组织成员创作和表演节目,获得大家的好评。

做客服,人说“这是在做吃力不讨好的事”。确实,客服需要处理的事有时是那么琐碎,每天忙忙碌碌,每天都会碰到各种各样的客户,礼貌的,粗鲁的,感谢的,生气的,讲理的,不讲理的,打错电话的……刚开始的时候,每天的情绪也会随着碰到的事情,碰到的客户而改变。被客户骂了两句,心情变得沉重,笑不出来;被客户表扬了,马上轻快起来,热情而周到。想想这是很不成熟的表现。所幸我得到周围很多同事们的帮助,使我慢慢成熟起来。用户真诚的道谢和满意的笑声使我体会到了自己的价值。在初接电话,对客户所提出的问题,我不敢轻易做出回应。但很快,我便意识到除了有热情的态度之外更应该有丰富而扎实的业务知识,才不致以使自己没有足够信心来正确回答客户的问题。于是,我养成了利用工作之余的时间来熟悉业务知识与做疑难问题记录的习惯。记得当初接线时,我遭遇很多困难,不止一次没有完全回答好客户提出的问题,甚至遭遇到客户的投诉,我的心情在很长一段时间内都处于最低谷。但是,我没有因此而放弃自己,而是一直在寻找弊端,不耻下问,加强业务积累和学习,还主动利用业余时间多听了一些优秀的录音。经过一年的努力,我终于没令自己失望,荣获“优秀话务员”的称号,得到大家的认可和赞许。

记得有一天晚上接到一个客户电话,说他家的小灵通被抢,要马上报停,但是报不出机主是他爱人的身份证号而被话务员委婉拒绝,并告知只能明天到营业厅去处理。我接到他的电话时他的心情显得颇为激动,显然他是多次打入过。没有值班长在场,怎么办?严格遵守规章制度是我们的准则,但用户的利益这时可能也会受到损失。用客户的话说“我以人格担保”这样的沉重的话时,我马上说:“先生,我相信您...”并详细记下他个人的身份证号,并告知其明天到营业办理后续事项。用户真诚道谢。这件事给我很深的感触。当处理一件棘手又敏感的问题,当客户利益和公司规章制度发生矛盾时,又不损害公司利益情况下,我们是多为用户考虑还是害怕担当一些责任?是用看似不会出错的正当理由推辞还是灵活处理,敢于承担一些责任?做一名客服人员绝不是单纯做完一件事。要把一件做好,考虑周全,拿捏准了,这是要费工夫去努力的。所谓为客户着想,替客户分忧,达成客户心愿,绝非口上那句“先生,您的心情我能理解”就可以完成,而是需要我们具有敢于承担责任的责任心和善于分析和处理的判断力和执行力才能真正为客户完成心愿,提升我们公司的服务质量和服务形象。这对于每个从事客服行业的人来说不论在体力和智力方面都是一个挑战,然而这样的挑战使得我的人生变得精彩而充实。

做一名合格的客服人员,我想仅做好业务工作是远远不够的。平时我会学习与工作有关的书籍,如《销售心理学》,《市场服务营销》《电话营销》等,与同事讨论电话服务技巧有关的案例,更加充实自己。了解客户心理,使我从经验中明白“对不起”“实在不好意思”比“先生,很抱歉”来的不易引起客户的反感,一句“我们会转业务部门,或说我们会转**部门(直接说出部门名字)为您处理”比“我们会转相关部门帮您处理”更易接受,用户会感觉不是在敷衍。

我常在客服论坛上和同行们交流心得,讲述我们客服人自己的客服故事,一起探讨我们的客服未来。关注客服行业的发展,关注客服群体,关注这个群体的心理健康及心态变化,还有这个风华正茂的年轻群体的职业生涯规划和职业转型,关注我们客服人员的本身,了解我们自己的职业成长环境,我不觉得这比关注客户心理或者是关注社会其他弱势群体要不重要得多.这些对我们做好客服,今后以更加健稳的心态对待我们的工作是有帮助的。这对我们的企业也是有意义的.我们个人应该更加要去了解.我想要做一个合格的,优秀的,有综合素质客服人员,这些都是应该关注的。

平凡的客服,不平凡的事业。我的经历是平凡的,做的事也很平凡,但每个时间阶段的工作所得,所思考的,所感悟的都是无价之宝。我想这就是我做一名中国电信话务员从事客服工作,挑战人生的一个起点。

展开阅读全文