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企业运营总监岗位职责责任及权限【通用20篇】

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生产经理岗位安全职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:生产,经理,全文共 212 字

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1、高层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;

2、负责日常管理工作及下属员工的管理、指导、培训及评估;

3、编制年度生产计划、生产作业计划,进行生产调度、管理和控制;

4、负责组织生产、设备、安全检查、环保、生产统计等管理制度的拟订、修改、检查、监督、控制及实施执行;

5、设置并实施产品的进度、生产方法和流程;

6、与其他部门协作在一定数量、质量、时间表和成本要求下保证高的生产效率。

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篇1:自媒体运营经理的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 341 字

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职责:

1. 组织规划KOL发展合作方向,制定KOL培养计划及合作方案

2. 挖掘医生及母婴达人等KOL资源,拟定合同及协助团队完成KOL签约

3. 负责KOL经纪事务,维护及开拓KOL可合作媒介及项目

4. 运营及提升KOL个人能力及运营KOL在平台影响力

5. 根据数据进行分析和挖掘,提升合作专家的内容质量及商业收益

6. 拓展外部内容平台合作,策划或推进合作项目

7. 可制定年度KOL策略计划及方案

任职条件:

1. 在内容平台工作经验者优先

2. 有自运营公众号、微博及培养KOL等新媒体运营成功经验者优先

3. 具备优秀的合作沟通及资源整合能力

4. 熟悉新媒体、传统媒体的资源和优势

5. 较强的商务谈判和市场开拓能力,能够承担目标压力

6. 强烈的责任心和执行力,对新事物有好奇心,学习能力强

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篇2:网络运营经理工作的具体职责表述

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 511 字

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职责:

1、负责公司美团团购、微信支付、支付宝支付、扫码支付等产品的合作商户拓展;

2、了解移动支付市场的行业发展趋势和信息动态,市场进行调研、分析、总结;

3、负责归纳与持续完善培训资料,远程指导门店了解与掌握基础产品与业务;

4、 及时响应和解决来自门店的疑问咨询并整理出常见问题FAQ、分析/营销需求,并做好信息同步;

5.、分析运营数据,定期输出数据效果反馈,并进行优化及调整、给出可执行的解决方案;

6、完成每月既定运营计划,提高客人对品牌的黏性及满意度;有针对性的调整推广策略,组织内容运营、用户运营、功能运营、节日运营等多方面工作的开展;

7、对竟争对手的合作情况及行业新趋势进行监控和分析。

任职要求:

1、大专及以上学历,1年以上互联网行业运营推广经验,有相关工作经验者可放宽学历要求;

2、熟悉 DSP、SEM、SEO 推广方式与手法,掌握百度竞价、广点通、头条等推广平台规则,能独立完成后台账户搭建与运维管理;

3、有流量运营、活动运营、渠道推广,活动策划、分销商城管理经验者优先;

4、了解知识性媒体特点,熟悉口碑营销的执行操作流程;

5、具备优秀的团队合作精神,乐于面对挑战,工作认真负责,对数据敏感,能承受一定工作压力;

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篇3:天猫运营经理具备哪些基本职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 248 字

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1、负责产品在天猫平台上的推广和销售工作;

2、负责天猫平台的销售和营销规划和运营工作;

3、负责产品网络营销方案的策划、监督制作及实施;

4、带领团队完成销售指标,对日常工作出现的问题及时解决。保证团队工作的正常进行,监督并持续提高业绩水平;

5、电子商务创新业务模式设计与实施,开拓网上销售合作渠道;

6、负责营销数据分析、反馈和挖掘用户使用需求;

7、规范订购投诉处理、反馈、执行;

8、定期汇报团队管理情况,负责部门运营管理制度建设、运营部门团队的建设、培养和管理、协调工作;

9、培养指导下属开展工作。

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篇4:会计核算主管岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:会计,经理,全文共 603 字

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部门:财务部

直接上司:财务部经理

直接下属:出纳

工作地点:

1、审核出纳员已初审的申请单,无误后交部门经理签字。

2、审核各类原始单据,无误后根据各种单据编制记帐凭证。

3、根据财务经理审核签章的凭证登记明细帐,月末结帐,编制保送对内对外的资产负债表、收支平衡表。

4、负责检查、核实库存材料,对各种库存材料的购入、领用情况进行监督,严格执行填制出入库单制度,月末与库管员进行核对,做到帐实相符。并对库房进行不定期抽查,对固定资产和低值易耗品等定期盘点。

5、月末根据收支平衡表计算出经理人酬金数额。

6、根据收入情况计算应交营业税,并协调请款单、营业税缴款书。

7、月末整理装订凭证。

8、每月底25日前做付款通知单,内容包括管理费、停车管理费、空调费、电费与电话费、水费、气费。必须认真、仔细、精益求精。对原始资料必须进行复核。

9、付款通知单在发出前要复印备档,财务及部门经理各执一份。

10、做好管理费、杂费的统计表,统计表要求整齐,清晰准确地提供给部门经理,并同时存档。

11、按客户要求上门服务,及时取款并开出发票,发票的第三联给记帐会计,发票第四联给部门经理,发票复印件给出纳。

12、负责发票的管理。开出发票时,要字迹清楚,内容完整,并标明支票号码,若为汇款要注明。凡作废发票,要保证四联齐全,并同时加盖作废章。认真保管发票,严禁丢失。

13、按财务部管理规定定时催缴管理费及有关费用。每月做出收款明细表,报部门经理。

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篇5:新媒体运营总监的主要职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 666 字

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职责:

1、负责互联网自媒体平台的日常运营及推广工作,策划与提供优质、有高度传播性的内容;

2、负责整体新媒体资源的整体运作、制定战略、下达指令;

3、负责策划并执行新媒体营销线日常活动及跟踪维护,根据项目发送各种营销内容;

4、提高粉丝活跃度,做好互动,对粉丝的网络行为进行分析与总结;

5、利用专业运营数据分析工具分析粉丝社会化媒体运营指标,提高运营效率与效果;

6、跟踪微信推广效果,分析数据并反馈,掌握了解成功行业自媒体运营手法,综合提升公司推广能力。

7、对公司整体发展战略,结合新媒体行业的发展,提出建设性意见。

8、熟悉运用网络营销手段;有自媒体运营成功案例者优先考虑。

9、负责互联网自媒体平台的日常运营及推广工作,策划与提供优质、有高度传播性的内容;

10、负责制定移动互联网自媒体平台的运营规划,明晰定位、目标、发展战略并落实实施;

11、负责自媒体新产品、新功能的研发策略,战略推广,运营策略的制定和实施;

12、负责自媒体平台相关内容、节目的策划、选题、执行、出稿等整体规划和运营管理,把握整体风格及发展方向。

任职资格:

1、五年以上相关工作经验,具备丰富的新媒体或社会化媒体运营和营销经验;

2、在农业、媒体、公关、快销等领域,具有3年以上相关工作经验;

3、熟悉新闻、通讯、纪实等不同文体的写作风格,较强的文字驾驭能力;

4、在新媒体内容上,有独特写作风格和表现手法;

5、思维开放,对网络热点,新事件有较高的敏感度,较强的文字、配图功底;

6、逻辑能力强,善于沟通,可独立完成各项目线上线下宣传事宜;

7、具有团队意识,工作认真,责任心强。

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篇6:人事主管岗位职责描述

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:人事,经理,全文共 306 字

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1.主持人力资源部日常工作;

2.制定人力资源部年度工作计划;

3.负责起草集团有关劳动人事方面的改革方案、管理制度以及机构人员调整计划,并组织实施;

4.负责职工人事档案的收集、整理、归档、提供使用等工作,保证人事档案的安全、准确和保密;

5.负责职工人事合同管理,做好职工劳动合同的签订、公证,社会保险的办理;

6.负责办理职工调动、退休、辞、退手续和薪资调整;

7.负责新进人员的甑选、招聘、录用;

8.负责职工的教育、培训工作;

9.负责临时劳务合同工的管理;

10.负责做好专业技术职称评聘和工人技术等级培训考核的组织工作;

11.做好劳动人事来信来访的接待、处理工作;

12.认真做好上级主管部门和集团领导交办的其他工作。

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篇7:酒店销售经理岗位的基本工作职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:酒店,销售,经理,全文共 245 字

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岗位职责:

1. 按照总经理指示执行相关工作,制定销售策略,挖掘客户,商议价格并争取利润最大化;

2. 监察同行、竞争对手的活动,进行市场调研和分析,对市场动态保持敏感,

3. 销售酒店所有设施;

4. 根据酒店的营业需要,与业务联系人、会务策划者、旅行社、公司客户、政府部门和其他客人等发展并保持联系;

岗位要求:

1. 具有代表酒店,品牌和公司与客户,员工和第三方交往的能力

2. 熟悉上海尤其是崇明市场优先

3. 具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力

4. 精通微软办公软件;

5. 良好的写作技能。

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篇8:工厂生产主管的岗位职责范围

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:工厂,生产,经理,全文共 349 字

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1、根据生产计划进行生产、保质保量完成生产任务、提升品质合格率、降低物料制程损耗、提高效率、达到客户要求;

2、协同车间所有班组进行安全文明生产培训,坚持安全___原则,保证安全文明生产,监督员工按照操作规程操作,防止重大工伤事故发生;

3、协助车间或品质管理部门对一线员工进行定期培训,组织本班组员工开展工艺管理工作,指导一线员工严格执行操作规程、严肃工艺纪律、坚持质量___原则;

4、提高员工积极性、能动性,挖掘员工潜力,全面开展IE工程优化作业,提高员工技能,加强工艺改进力度等,不断提高产效率、降低生产成本;

5、控制本班组产品质量、数量、工(料)废数量,并负责督促员工及工料类、区存放

6、加强与员工的沟通,及时向车间主任反映并解决员工工作中所遇到的实际困难;

7、工作需要交接班的做好交接班记录。

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篇9:人力资源总监岗位的具体职责表述

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:人事,经理,全文共 486 字

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职责:

1、深入了解团队人员现状,制定合理、有效的招聘计划,以满足各部门的用人需求;

2、负责实施与推进招聘工作,拓展相关招聘渠道,运用专业面试方法实施各岗位面试评估工作以及相关录用事宜;

3、负责建立后备人才选拔方案和人才储备机制,保障人员的质量及适用性;

4、负责团队培训需求统计,计划部署,并协调资源进行培训落实;

5、负责团队员工关系管理、绩效考核及人员架构优化;

6、明确团队人力资源目标和总体方案,提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议,并致力于提高研发技术团队综合管理水平;

7、领导交办的其他人事相关工作。

任职资格:

1、人力资源、管理或相关专业本科及以上学历;

2、5年以上HR从业经验,支持至少100人以上团队的人事管理工作;

3、具有互联网、在线教育等行业HR综合管理经验,至少精通两个以上模块,熟悉技术人才分布,具备一定的中高端技术人才招聘及相应的招聘渠道与资源;

4、出色的沟通及协调能力、学习能力和数据分析能力、组织协调能力,以及解决复杂问题的能力;

5、性格外向、有亲和力,具有较强的责任心、使命感、自我驱动能力和抗压能力,对工作充满热情、富挑战精神和创新意识。

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篇10:市场总监岗位职责市场总监工作内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营销,经理,全文共 248 字

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1、根据公司战略目标,制定公司市场战略规划,制订及管理年度市场部预算及市场新产品规划,对公司产品定位的发展方向、价值表达和品牌塑造进行策划与落地;

2、负责推广文案的策划和撰写,公司官方网站、官方微信号和其他新媒体的建设、运营、推广及维护;

3、负责处理对外公共关系,与政府部门、行业协会等相关单位进行沟通,独立完成行业协会及政府相关市场报告;

4、负责筹划及组织实施公司各类大型会议、展会等,主持或参与公司的重大品牌推广活动;为各类宣传物料提供创意和文案支持工作,按计划保质保量的完成宣传物料的制作;

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篇11:网络运营主管工作的基本职责简述

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 505 字

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职责

1、负责企业网络推广平台的建设及整体运营管理、制定运营策略、制定网络营销推广方案并组织执行,监控实施效果并不断优化调整策略及方案;

2、负责利用各种互联网资源提高网站及贸易平台的访问量及传播效果,增加网站的流量和转化量;

3、负责公司网站的搜索引擎优化工作,提出相关优化方案,跟踪和分析引入的SEO流量以及相关关键词的排名,形成阶段性数据报告并提出后续优化方案;

4、负责搜索推广反馈数据进行整合分析,不断改进推广效果并能及时调整推广方案。

任职资格

1、大专及以上学历,计算机、软件、电子商务相关专业,2年以上SEO/SEM工作经验;

2、2年以上电子商务推广和网络运营经验,熟悉网站营销推广工具,具备网站营销资源;

3、熟悉百度,谷歌等搜索引擎的优化,包括站内优化,站外优化及内外部连接优化等;

4、具有很强互联网和电子商务发展趋势有敏锐的洞察力、商业敏感度和分析解决问题的能力,擅长沟通表达;

5、良好的市场推广能力和数据分析能力,了解网站开发、运行及维护的相关知识;

6、精通各种网络推广运营销售技巧,熟悉各大门户网站及各网购网站;

7、富于自律和团队精神,擅于沟通,具备良好的人际交往能力、组织协调能力、团队领导能力。

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篇12:天猫运营主管岗位的职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 394 字

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职责:

1、精通淘宝搜索规则,善于产品搜索排名优化、流量优化、转化率优化,构建和强化产品人群标签,店铺人群画像;

2、精通直通车、钻展等推广操作,必须有成功案例;定期针对推广效果进行跟踪、评估,并提交推广效果分析报表,及时提出营销改进措施,有效控制推广成本;

3、熟悉聚划算,淘抢购等官方活动规则流程,S级大促活动提报流程及活动策划,有参加过大型活动成功案例经验;

4、具有较强的逻辑思维能力及数据分析能力,能够通过竞品及自身店铺数据分析,对自身店铺进行推广监控和制定改进措施;

5、善于消费者洞察研究,针对顾客购买流程和消费心理进行精准营销和活动策划;

6、对于内容运营,如有好货,微淘,淘宝头条,直播等有一定了解及想法。

岗位要求:

1、2年以上电商天猫运营工作;

2、熟悉各大电商平台活动及推广要求;

3、具备优秀的项目管理及统筹能力,团队协作能力,激情、智慧、好学;

4、良好的沟通能力和组织协调能力;

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篇13:人力资源总监岗位的具体职责表述

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:人事,经理,全文共 865 字

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1、负责建立、建全公司人力资源管理系统,确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化,规范化;

2、负责制订公司用工制度、人力资源管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序,经批准后组织实施,并根据公司的实际情况、发展战略和经营计划制定公司的人力资源计划;

3、制订和实施人力资源部年度工作目标和工作计划,按月做出预算及工作计划。每年度根据公司的经营目标及公司的人员需求计划审核公司的人员编制,对公司人员的档案进行统一的管理;

4、 定期收集公司内外人力资源资讯,建立公司人才库,保证人才储备。 依据公司的人力资源需求计划,组织各种形式的招聘工作,收集招聘信息,进行人员的招聘、选拔、聘用及配置。对不合格的员工进行解聘;

5、 负责员工薪酬方案的制定、实施和修订,并对公司薪酬情况进行监控;

6、 负责建立公司的培训体系,制定公司的年度培训计划,全面负责公司管理层的培训与能力开发工作,并对公司的培训工作进行监督和考核。 根据公司发展规划,对公司的各个职能部门进行职务分析,编制各岗位的岗位说明书;

7、 建立员工沟通渠道,定期收集信息,拟订并不断评估公司激励机制、福利保障制度和劳动安全保护措施;

8 、负责劳动合同的签定与管理工作,进行劳动关系管理,代表公司解决劳动争议和纠纷;

9、 负责办理员工的各项社会保险手续及有关证件的注册、登记、变更、年检等手续;

10、 负责员工日常劳动纪律、考勤、绩效考核工作,并办理员工晋升、奖惩等人事手续;

11、 建立、完善员工职业生涯管理系统;

12、负责公司与外部各级组织、机构的业务联系,负责对内、对外劳资统计工作。

13、监督执行规章制度和劳动纪律,处理员工奖惩事宜。对各岗位及其场所的劳动、卫生、安全情况进行定期及不定期检查;

14、负责做好公司来宾的接待安排,组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动,开展年度总结评比和表彰活动;

15、 制订、修订行政系统工作流程和企业规章制度,经批准后施行并监督检查汇报落实情况;

16、完善领导交办的其它事务。

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篇14:天猫运营主管工作的岗位职责模板

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 495 字

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职责:

1. 负责天猫店铺的整体规划、建立、营销、推广等系统经营性工作;

2. 负责天猫店铺各种促销及营销策划,使商品促销实现多样化、内容化、品牌化经营;

3. 对店铺运营管理以及人员组织结构进行全面的负责;

4. 对店铺的IP、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析及平时做好竞争对手网站的数据的采集、评估与分析;

5. 负责天猫店铺的产品分析(商品定价、确定主推商品、分析销售情况)、产品销售(商品上架、商品销售、配合推广促销)、产品促销(策划活动方案、执行促销活动、协助促销宣传)、产品编辑、产品汇总建档;

6. 根据公司库存情况推出各类促销活动,消化库存。

任职要求:

1. 二年以上天猫店铺工作经验,有品牌旗舰店、专营店工作经验优先考虑;

2. 熟悉淘宝网店平台操作及推广模式,并能制订相关的计划,能独立完成淘宝平台的产品管理流程;

3. 熟悉电子商务平台,特别是淘宝网的操作和其它各种营销工具的使用,熟悉SEO推广;

4.有一定的团队协助经验,可以充分调动员工的积极性和创造性,提高效率。

5.精通天猫的营销规则,熟悉天猫淘宝会员的购物习惯和购物心理;

6.良好的策划推广和项目执行能力

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篇15:建筑副总经理岗位职责经典

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:建筑,副总,经理,全文共 281 字

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1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划;

2、组织、监督公司各项规划和计划的实施;

3、负责将公司内部管理制度化、规范化;

4、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划;

5、有权向总经理提出营业部的店经理、业务经理、副经理人选;

6、负责协调营业部门、财会、行政及客户、供应商等工作的协作关系;

7、对各营业部的工作负领导责任,协调各营业部的内部业务;

8、负责对企业文化的建设工作。

9、在总经理缺席时,受托代行总经理职务。

10、总经理临时授权的其他工作。

11、负责各营业部特定范围的管理职能,参加公司管理与营销会议,发表工作意见和行使表决权。

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篇16:项目实施经理的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 336 字

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职责:

1、带领团队组员开展优化套料及下料管理类方案的实施;

2、配合销售开展售前客户需求调研,了解客户生产动作情况,产品需求;

3、控制好项目的实施进展,确保在合同约定日期内完成项目验收工作;

4、为下料技术培训班及大型技术会议提供技术支持服务;

5、为客户绘制、审查图形,协助供应链销售工程师报价。

任职要求:

1、机械、计算机等相关专业,本科以上学历;

2、有2年以上CAD、CAM、MES、ERP、PLM或自动化集成类项目的实施经验者优先;

3、能够较好运用AutoCAD等机械类软件,熟悉ORACLE等大型数据库,及Office等办公软件;

4、有团队管理经验,精通项目实施业务流程,工业机械软件类售前、售后技术支持经验者优先;

5、熟悉互联网,熟练运用宣传工具,出差拜访与接待客户。

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篇17:人力资源总监岗位的具体职责表述

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:人事,经理,全文共 568 字

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职责:

1、按照公司总体发展战略,协助总经办制定公司发展战略规划、审核各部门工作计划,并负责组织、实施公司日常运营及管理;

2、根据公司实际情况完善公司人力资源体系,设计人力资源管理模式(包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等体系的全面建设),制定和完善人力资源制度,经批准后组织实施;

3、负责部门团队管理,擅长各类中高级人才的甄别和选拔,完善公司人才储备和梯队建设;

4、定期向高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设、行政管理等方面的专项建议,为公司重大决策提供人力资源信息支持;

5、研究设计各岗位绩效考核方案并负责组织实施,能操作股权激励优先;

6、完成领导交派的其他临时任务。

任职要求:

1、人力资源管理或相关专业本科以上学历(国外留学回来或者海外工作经验加分哦),英语流利,优先;

2、相关工作经验20xx年以上(划重点,必须人事方面工作经验达到一定累计),同时拥有外企及创业公司工作经验优先,能够招聘外国人(各项流程及渠道)就业并办理相关手续;

3、了解现代企业人力资源管理模式和实践经验积累,对人力资源管理各个职能模块均有较深入的认识,熟悉国家相关的政策、法律法规;

4、很强的计划性和实施执行的能力;有亲和力,很强的激励、沟通、协调、团队领导能力,责任心、事业;

5、具备良好的人际交往能力、组织协调能力、沟通能力以及解决复杂问题的能力。

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篇18:小公司会计岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:企业,会计,全文共 548 字

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1.负责公司财务管理工作。编制公司各项财务收支计划;审核各项资金使用和费用开支;收回售楼款,清理催收应收款项;办理日常现金收付、费用报销、税费交纳、银行票据结算,保管库存现金及银行空白票据,按日编报资金日报表;做好公司筹融资工作;处理、协调与工商、税务、金融等部门间的关系,依法纳税。

2.负责公司会计核算工作。遵守国家颁布的会计准则、财经法规,按照会计制度,进行会计核算;编制年度、季度、月份会计报表;按照会计制度规定设置会计核算科目、设置明细账、分类账、辅助账,及时记账、结账、对账,做到日清月结,账账相符、账实相符、账表相符、账证相符;管理好会计档案。

3.负责公司成本核算和成本管理。设置成本归集程序和成本核算账表,做好成本核算,控制成本支出,收集登记汇总各项成本数据资料,及时、正确地为成本预测、控制、分析提供资料;按合同、预算、审核支付工程、设备、材料款项,配合工程部等部门做好工程、材料设备款的结算及竣工工程决算;完善各项成本辅助账的设置,健全各项统计数据。

4.建立经济核算制度,利用会计核算资料、统计资料及其他有关的资料,定期进行经济活动分析,判断和评价企业的生产经营成果和财务状况,为公司领导决策提供依据。

5.配合公司内部审计。根据上述工作范围和职责,为加强财务管理,特制定本制度。

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篇19:项目经理岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 572 字

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物业项目经理岗位职责

1、主持日常管理工作。根据各时期的实际状况,提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。

2、对公司和业主双方负责和汇报工作,按时向公司和业主提交工作计划和小结,听取业主的意见和要求,并在规定期限内落实执行。

3、负责召集员工每月例会,检查工作落实情况,布置工作任务,协调员工关系,就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司和业主汇报。

4、进行巡视,对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解,每天检查各个重点环节,发现问题及时解决。

5、发生紧急事件时,立即组织相关责任人员进行处理,按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习,分析原因并写出报告向公司和业主汇报。

6、每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查,及时解决发现的问题,或书面通知有关员工,要求整改。

7、监管财务各类款项的收支,督促帐目日结日清,控制成本、编制预算。

8、统一协调各员工的工作,并检查其工作状况和落实情况。

9、负责对分包合同相应条款的审核、修改,并对员工的工作情况进行监督、检查、评定。

10、负责参与、组织每季的物业管理质量大检查及配合作好质量管理体系评审的有关工作。

11、负责外部的沟通和联系,及时处理投诉,并向当事人通报处理意见和结果。

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篇20:公司前台接待岗位职责说明书

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:企业,前台,全文共 1253 字

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4.1.1前台人员应每天提早五分钟到岗,并做好上班准备,给他人留下美好的印象。

4.1.2前台人员在每日到岗后,应按以下程序工作:

A、打开电话总机并准备好工作物品,准备上班。

B、对公司领导的办公室进行清洁整理检查。

C、对公司公共区域环境进行清洁整理检查。

D、对前台桌面进行整理,要求报刊、信函、包裹物品摆放有序,保持桌面的整洁干净。

4.1.3前台人员应熟悉公司内部的电话号码及人员,以便联络、转告及控制进出。

4.1.4前台人员应备好留言薄,以便客户留言,对于各留言,前台应及时通知当事人。

4.2.1前台人员应时刻注意自己的仪表、形象、工作服装、化淡妆。

4.2.2前台人员在工作期间对待员工或客人,要礼貌大方,热情周到,自始自终的使用规范的普通话。

4.2.3前台人员在每日迎接礼仪中应遵从以下标准:

A、在公司人员上班前经过前台时:1.经理级以上,前台人员应微笑着说:姓+职位名称:“早上好!

2.对于其它工作人员,只须微笑着说:早上好!

B、在客户来访时,人员应迅速站立,并微笑着说:“您好!请问你”

4.2.4前台人员在接待来访客人时,应主动送茶水,客人离开后,应及时收拾茶杯。

4.2.5电话接听

A、前台电话由人员负责接听,并对其进行保养,若需维修,应及时通知行政部、

B、电话在铃声三下之前必须拿起话筒,并以标准的普通话说:“您好!”并根据情况太时转接。

C、对公司信函、包裹、报刊认真收发,并及时交至接收人手中。

4.3.1来访人面见总经理时,原则上应进行电话预约,可直接让总经理秘书转告总经理,根据重要情况作出时间决定,并由总经理秘书负责时间安排,在必要时间对总经理以及预约人给予提醒。

4.3.2来访人若见其它人原则上也应进行预约。

4.3.3应在前台先由前台人员进行联系,若能很快解决的,被找人应出来在前台接待解决。若时间较长,可通知前台由其进入,并在会议室洽淡。洽淡完后,由被找人送出大门。

4.3.4公司外人员联系业务,前台人员应热情接待,看清目的后,首先与被找人联系,经许可后,须办理来客登记手续,即可放入,在会议室接待客人,来客在拜访结束后,必须由被找人送出,否则,人员应迅速用电话弄清事由,方可放其出来。

4.3.5对于因私事拜访的公司外人员,前台人员应知被找人,由被找人出来前台接待,无须办理手续。

4.4公司工作人员进出时,前台人员应注意他的工作服和仪表,若不合标准,前台应马上给予提醒。

4.5前台人员负责纯净水的订购,随时保证公司纯净水至少两桶备用。

4.6前台人员若临时有事,应联系办公室其它人员,经其它人员到岗后,方可离开。

4.7每天下班前,前台人员把当日未处理完的事情向行政课长交待。下班后检查前台及公共区域的其它所有设备,并关好窗、灯。

4.8前台人员在办公用品不足时应及时到行政经理处报备领取。

4.9前台人员对于公司日常开支费用,应及时填报并由相关领导签批后予以缴纳或交相关人员。

4.10公司会议,在会议开始前应根据会议内容将参会人员桌椅摆放整齐,准备好相应的饮用水,会后

做好会议室清洁及整理工作。

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