退役军人业务培训心得体会怎么写(汇编20篇)

为进一步强化业务水平，通过学习，全面大学习，全员大学习系列教材，令我受益匪浅。

第一，在服务方面，作为一名收费员，直接与司乘打交道，可以说收费员的形象代表了石黄的形象，所以在上班过程中，每时每刻我都提醒自己要保持良好的形象，着装干净整齐，态度诚恳，用文明用语礼貌微笑自然大方，业务熟悉流畅。

第二，在业务方面日常工作中，我要不断领取领导，老员工的好的经验做法勤学好问多练，不断提升业务水平，从而有效控制错误率。

第三，在日常生活方面，我要始终坚持严于律己，宽以待人原则，当同事有困难时，我要以真诚的心态，给予力所能及的帮助。

第四，在安全生产方面，我会积极参加，各种安全知识学习安全演练，不断提高安全意识，增强安全防范水平加强安全事故处理能力，杜绝安全事故发生在我身边。

经过一个学期的(仓储管理与配送中心)的学习，对仓储和配送的定义，基本功能，各个工作流程有了一定的理论基础，但是我们在学校接触的大多是理论知识，缺乏实际操作经验，为了以后能更好的适应工作和学习，把理论和实践结合起来，提高实践动手能力，学校给我们物流专业的同学安排了为期两天的室内实训，以便我们掌握仓储和物流的一些基本操作。两天的实训转眼间就要结束了，回顾这两天的实训，收获了不少，但也看见了自己的一些不足。这两天的实训让我们更加了解仓储与配送有效相结合的意义，学以致用。

一、前言

1.时间：20__年_月_号—_号

2.地点：广州市__基地

3.对象：__集团有限公司

4.范围：__地基的A，B仓库

5.目的：综合实训是物流管理专业实践教学体系中重要组成部分。通过学生全面运用所学理论和专业知识，在物流实训仓库实体观摩和了解货物运输与配送的有关操作，进行物流综合实训培养学生物流管理和具体物流实务综合技能。让学生全面掌握采购、仓储、运输、配送业务管理的操作技能;成为德智体全面发展的应用型人才。主要是结合所学专业知识与技能进行实际能力的训练，是对所学的专业知识进行全面的了解、理解、掌握，并能灵活应用。

6.经过：培训员带我们去仓库参观

7.采用的方法：参观，了解

8.调查对象的基本情况、历史背景：__物流企业集团有限公司(STICSGROUPCO.，LTD)创建于1994年，总部设在广州，是国内第一家经国家工商总局批准以物流名称注册的企业集团，是中国最早运用现代物流理念为客户提供物流一体化服务的专业公司，也是目前我国规模、影响力、最的第三方物流企业。

公司的目标：创造世界一流的物流企业

9.调查后的结论：更深刻了解物流管理中仓储与配送的有效结合会提高作业效率的。

二、主体

在自动立库实训项目中，我们了解并接触了自动化立体仓库。这也是此次实训的关键，主要是了解自动化立体仓库的工作原理，理解设备在入库、出库、移库的应用，并掌握控制系统的操作。在这次实训中，培训员带我们进入__的B仓库那里参观就说，从中我们可以根据仓库的货物的储存量可以预测市场的需求关系，在货架区中，出货频率高的在最下面，出库频率小的就在最上面，这样做的目的就是为了提高货物出库的频率，提高作业效率。货架与货架之间的宽度就只有1.7米，只能让一辆叉车作业。采用大进大出的原则，尤其是食品最注重批次的进出，其中那些订单都是由系统分配的。成品、出口品在出入库时根据定单或出口装箱单出库，一定要坚持“先进先出”原则，特别在出口方面。还有出口时，装箱单上的箱号和封号要填写正确，为了做到先进先出，可否在填制一张记录单用于记录每一货品每次入库的数量和同一生产日的数量，出库时进行“先进先出”销帐，并记录余数。其中在那些货架中我们留意到一些货柜上写着“10—1--86”，培训员跟我们解释是第10巷道、第1层有86个货物，这些都是我们从课本上学习不到的。

在进库这个项目中，也分为工厂入库和外省工厂。工厂入库：货物从工厂直接转运过来CDC中转仓库，__帮客户管理，把那些产品的代码和数量记录下来，每天大概安排15辆货车来运货，在搬运或储存的过程中如果出现了产品变形，应该根据质量实检报告这份单据来找原因，还有要在进出登记记录本上记录进出的货物数量。外省工厂：直接采用汽车运输，在运输的过程中可能会被拍照，然后卸货给客户，反馈给客户。货物在仓库的步骤是，先给客户配货，然后扫描货品。

在出库这个项目中，由系统下单，分配最后截单，与客户沟通之后就可以转到仓库中，制造仓库清单。

如果说，战乱纷飞的峥嵘岁月里，舍生忘死、奋勇杀敌是军人价值的体现，那么和平年代里，默默奉献是军人的写照。

社会的浮华没能腐蚀你，经济的浪潮没能淹没你，你们一味的在孤寂中燃烧着似火的_，一味的在雪域高原上守侯着那片安宁。更一味的在一次次烈火中抒写着对祖国、人民的无限忠诚。

我要大声赞美中国的军人!他们是一个平凡而敢作敢为的群体，在祖国社会主义建设事业中起着举足轻重的作用。中华民族勤劳勇敢、吃苦耐劳、乐于奉献、聪明机智、不怕困难的性格，在中_人身上体现得尤为显著。无论在电视上，还是在现实中，只要看到中_人的身影，我的心中就会升起由衷的敬佩之情。中_人啊，你是中华民族的骄傲!

意志坚毅并不意味着主观武断，那种顽固执拗，一意孤行，刚愎自用，明知错误也不愿改正的行为，绝不是意志坚强的表现，在训练中必须认真加以克服

有人赞美教师，称赞教师是辛勤的园丁;有人歌颂医生，认为医生是救死扶伤的白衣天使;而我要赞美军人，因为他们是世界上最可爱的人。我没有华丽的词语来形容军人，没有动听的歌来赞美军人，也没有珍贵的礼物来送给军人，我有的，只是一种朴实的橄榄情怀，一个普通人对军人的真诚尊敬!

还有更多这样的事例数不胜数，然而还有太多太多的事迹我们未曾知晓，因为军人从不张扬!多么深沉的爱，多么无私的奉献!他们用自己高尚的灵魂，唱响了一曲军人之歌!

坚持。即能在较长时间内，为实现目的坚持不懈，百折不挠地去努力，去奋斗。在战时，军人的坚持性尤为可贵，两军相持，胜利往往“产生于‘再坚持一下’的努力之中”。

坚定。即在任何情况下都不为艰难所阻，使信念坚定不移，行动始终如一，无所畏惧地实现既定目标。

军人，一个响亮而崇高的称号!在你们血汗的见证下，祖国才这般强大、富有、安康，我们的生活才这样的宁静、幸福、温馨。因此，我要唱，大声地为你歌唱，将心中最甜美的歌献给军人;我要说，大声地说：我要赞美你，军人!向军人敬礼!

军人啊!祖国需要你，时代呼唤你，你是中华民族的好儿女，是亿万人民的守护神。

培训是一种对用人单位和培训生都有益的人力资源制度安排。对接受培训生的单位而言，是发展储备人力资源的措施，可以让其低成本、大范围的选择人才，培养和发现真正符合用人单位要求的人才，亦可以作为用人单位的公关手段，让更多的社会成员了解用人单位的文化和理念，从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。对学生而言，培训可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作，扮演不同的社会角色，逐步完成职业化角色的转化，发现自己真实的潜力和兴趣，以奠定良好的事业基础，也为自我成长丰富了阅历，促进整个社会人才资源的优化配置。

一、培训目的

通过仓库管理员的培训了解生产企业仓储情况，更深入的掌握仓管的5S管理理论，理解仓管的意义。通过这次培训锻炼了自己的动手能力，将学习的仓储知识运用到实际工作中，反过来检验了理论的正确性。同时，通过这次培训也使自己的知识水平、思想境界、工作能力等方面都迈向了一个新的台阶。

二、公司介绍

__有限公司是__市__有限公司的一家全资子公司。__市__有限公司，是一家专业生产汽车消声器的制造企业。公司始建于__年，原名为__，__年改为__市__有限公司。__年开始与__汽车厂配套产品。为了成为与__汽车厂具有同步开发能力的优秀供应商，公司拟建立的符合__产品质量要求的生产线，建立、健全完整的产品开发体系，建立、完善成套的试验、检测手段，大大提高产品开发能力，使__汽车厂生产的汽车更具有竞争力，决定在__新建厂。

__有限公司成为__排气系统配套产品的研发基地，配套产品的试验检测基地，__汽车厂配套产品的生产基地。公司拥有一批专业的技术、管理人才，具有自主设计开发能力，是集生产、销售为一体的专业汽车排气消声系统制造企业。公司于__年通过ISO/TS16949质量管理体系认证。公司的服务宗旨是致力于成为中国区域性的消声器制造中心。

三、岗位职责

我学的是物流管理专业，应聘的是该公司的仓库管理员，顾名思义就是通过对仓库物品的管理发挥好仓库的功能。按规定做好物资设备进出库的验收、记帐和发放工作，做到帐帐相符。随时掌握库存状态，保证物资设备及时供应，充分发挥周转效率。

定期对库房进行清理，保持库房的整齐美观，使物资设备分类排列，存放整齐，数量准确。熟悉相应物资设备的品种、规格、型号及性能，填写分明。搞好库房的安全管理工作，检查库房的防火、防盗设施，及时堵塞漏洞。完成生产部长交办的其它工作。

四、工作内容

1、入库管理。根据生产部长的订购计划进行来货收货。仓管员需要特别注意的是两种相似零部件的验货入库，防止工人搬运出错，将两种货物混在一起，来料需要重新分检才能生产使用，会造成生产出现中断这种严重的局面。比如生产主消需要用的进出气管，__主消与__主消两种主消用的这种钢管厚度、直径、材质都相同，只有长度微小的差别，前者的长度是__厘米，后者的长度是__厘米。这种来料需要检验员检验后才对号入库，防止出现工作失误。

确认收货，填写回单，回发传真。填制货物入库单，此单据一式三联，一联存根，一联财务记账，一联仓库记账。然后积极做好来料的登帐入账，并做好货物的标识工作，防止货物名称与标识不符，出现工人领料错误的可能，给工人生产带来不便。入账时需注意数量，须如实登记。如果来料与订购计划相差左右在__%以上，及时报知生产部长，并与配套厂家联系找出原因。

2、出库管理。据生产制造令填写生产领料表，工人领料名称数量要签名确认。然后在电脑上做好日领料记录表，作为月报表，月查账对账，月盘点货物的依据。日生产结束后，根据领料表与生产计划做好每天的账簿及标识上货物数量的减少工作。这是仓库管理员日常管理最重要的工作。

做好生产材料的退料补料工作。这是仓库工作最容易出现账物不符的情况，须特别注意。也是最容易遗漏忘记入账登帐的工作。比如说生产__副消__个，那就需要__法兰__个、副消内盖__个、副消__内管__个、钢丝绒__个、玻纤棉__个、__挡气板__个和副消进出气管__管__个，而__管会在弯管的时候不合格，就需补料。

由于补料数量小，第二天工人才会在领料单上注明，仓管员就需要及时查看前几天的单据，防止账簿遗漏入账，给自己的月底工作带来不必要的麻烦。

3、月末管理。据电脑上的日领料记录和生产制造令做好月报表，并根据日领料表、生产制造令和月报表做好月末的结账累计工作。这是月末最重要的工作，也是月末最累的几天。既是对仓管员体力的考验，也是能力的考验。一个好的仓管员就是能够把这个工作做的有条不紊，渐进有序，无遗漏，无错误。

根据账簿结果，盘点实物，做好库存报表，为生产部长订货计划提供依据。需注意数量的准确性，要为生产部长提供真实有效的库存数量，防止根据订购计划的来料出现某种货物库存过多，占用仓库空间，或者出现某种货物库存过少，耽误工厂生产。配合检验员、生产部长做好不合格来料的索赔理赔工作。

五、工作体会

1、在仓管工作中熟悉自己不内行的产品才是最基本的工作任务，是自己适合工作的要求，提高办事效率的需要，也是为能够随时进入其他部门学习的一个基本工作技能。这次每个仓管员一开始接手工作最需要做的，好的仓库管理员就要能够很快掌握这些不熟悉的零部件，并能够配合生产，防止因生产出现仓库账簿混乱，管理脱节。

2、仓库的一切工作不可能走捷径或一蹴而就，很多看似小事，偏偏小事都是一环扣一环支持起全部工作流程得以顺畅、正确。所以作为仓管要谨慎、细致、勤劳、积极，这样仓管工作才能做的得心应手，才能够快乐工作每一天。

3、要用为公司服务的理念去工作，把公司当作是自己的家，融入到这个大家庭，齐心协力经营好这个场所。

短短十几天在上海的业务培训很快就结束了，在这将近半个月的学习培训中，我不仅接触到来自各分社的同仁，而且还彼此交流了各分社的工作情况，为今后与各分社加强合作起到了很好的沟通作用。但是，这次业务培训最大的收获是让我开阔了眼界，增长了不少旅行社的相关知识。在此我想谈谈在业务学习培训期间留给我的深刻感受。

在开学第二天学校就安排了拓展训练，在这次训练当中，来自全国各个分社的同仁，通过各种游戏和训练，由原来只是见面打声招呼，发展为相处融洽的朋友。特别是通过高空跨跃这项训练，我认识到人的潜能是无限的，重要的是看你如何挖掘、开发它，很多平时看似不可能的事情其实是完全可以办到的。还有一项训练是孤岛求助，在模似的孤岛上，仅靠一个人是无法生存的，只有大家彼此沟通、相互团结，才能生存下来，这虽然是个简单游戏，但这个游戏之所以让我感受深刻，是在游戏过程中让我了解到沟通、团结的重要性。因为企业就好像是一台机器，我们只是其中的一个零件，一台机器能正常的运转，需要每个零件的配合，而沟通则是一道润滑剂，它会让企业这台机器运转得更为顺利。因此，我觉得每个部门之间，有所磕碰，有所争执，可能是难免的，但最重要的是能相互沟通，交流意见，这样才能真正的解决好问题。

另一个让我感觉深刻的是因特网的操作。在培训学习中，因特网操作所占的时间比例是最大的。因此，因特网可以说是培训的重点之一。这次学习的第二期网络系统与第一期相比，功能更为完善。就拿网络中心订单来说，二期的系统中增加了“修改名单”、“全部删除”等功能。在“修改”中，可直接进入特殊价格表，这也是第一期系统中没有的功能。此外，在第二期系统中可以将收到的团款直接输入对应的订单中，系统则自动显示订单输入日期和交款日期，这样就大大方便了网络中心查找那些 48 小时内尚未付款的订单，以便及时催款和作出相应处理，更好地坚持 48 小时收款的原则。在因特网操作过程中，我不仅学习到与网络中心有关的操作，而且还学习到以前从未接触过的操作流程，如组

团的线路管理、开班计划，地接的拼团、以及酒店、餐厅、车辆、导游等资源安排，让我真正体会到，一条线路从产生、销售到成团、接团，整个行程只有经过了全体员工的共同努力，才能保证其一流的服务水准，才能竖立起品牌，的而且每个环节必须紧密相扣，如果任何一个环节出现问题，那么就有可能引起游客不满，从而导致投诉的产生。所以，作为一份子，我们每一个人在工作当中，都应该带着一种责任感，尽心的做好自己的工作，并为操作下一个环节的同事考虑多一些，以避免失误的产生。

业务培训已经结束了，在各位老师的悉心教导下，我确实收获了不少知识，也与各分社的同仁成为了朋友。能参与这次的业务培训，对我来说是一个难得的学习机会，非常感谢社里的领导给予支持并给了我这次机会，我希望能在今后，把所学的知识运用到工作中，发扬在拓展训练中那种团结互助的团队精神，脚踏实地的做好每一件事。

x年xx月xx日 对我来说是一个值得庆祝的日子 ， 我庆幸能赴上海进行上海旅行社总社举办的一年一度的骨干员工业务培训 ， 我感谢上海能够给我们这样一个难得的学习机会 ， 从中也可以看得出上海对我们的期望以及对发

展前景的看好。

从南宁乘飞机至上海的这两个半小时中 ， 我异常兴奋，原因不在于首次赴上海 ， 而在于我即将见到来自全国 31 家分社优秀同事的那种迫切心情 ， 以及自身强烈的求知欲望。

“ 上有天堂 ， 下有苏杭 ， 但是不如上海的灯火辉煌 ” 刚到上海给我的第一感觉就是这样 ， 在我赞叹上海大发展的今天的同时忘不了其所有的奉献当然少不了旅游这一支柱产业 ， 而上海国旅也正为其做出了很大的奉献 ， 上海旅行社连续九年排名全国旅游第一、并非独有虚名。

旅游培训学校在设施建筑方面虽然有所不足 ， 它仅仅由一栋简单的教学楼和一栋宿舍楼组成 ， 彼此相通，还有就是一个小小的池塘 ， 旁边为零星的花草所点缀 ， 不过池塘里的鱼儿却灵活得很 ， 快速的游动着 ， 在我还来不及把我们这十多天要呆的地方看个明白 。 我们组长已经把此次培训的课程表递了过来 ， 我大致阅览了一番 ， 才知道此次培训真的非同一般 ， 全部课程均由总社、联合体的重要领导人精心备课，一天课程从早排到晚 ， 可见时间之紧任务之急。

我们的第一堂课正是上海旅行社的总经理 王正华 先生的课 ， 王总从一个比较大的方面对旅游市场加以分析 ， 从世界旅游的整个发展趋势来分析中国旅游发展的现状及未来 ， 以及我们将要采取的应对措施 ， 发展到今天王总的功劳可算不小！发展在于长远的利益上面而不是急功近利。与其说王总在上课，还不如说是“对打胜仗后的心得体会和经验推荐 ”， 上完这堂课我受益匪浅 ， 心里暗暗感叹！上海能有今日的辉煌， 是每位xx人的不懈努力得来的 。

为提高社区干部的政治素质和工作能力，20xx年4月21日至23日，xx区区委组织部、区委党校、区民政局在xx市民中心联合举办了为期三天的xx区社区干部集中培训班。我作为福临堡社区的主任有幸参加了此次培训，进行了一次系统全面的社区工作、做人做事、党风廉政等业务知识培训。本次培训活动提高了我自身的业务素质和理论水平，使我收获颇丰，受益匪浅。经过三天的社区干部培训学习，我有以下几点心得体会：

一、增强意识观念和理想信念

在当今社会，人们最缺的是信仰，社区工作要有坚定的理想和信念，坚决对党忠诚，在党言党、在党为党、在党忧党，切实增强政治意识、大局意识、纪律意识、规矩意识，要坚持为民情怀。做到心中有民，对人民付出真感情，真情倾听群众的愿望和呼声，为人民谋利益。要强化担当意识。要在其位谋其政，齐心协力，克难攻坚，以实际成效取信于民。要筑牢从政的底线。要在抓纪律、守规矩上加大力度，要严格执行中央八项规定，守住纪律底线和廉洁底线。

二、加强班子团结，增强社区工作战斗力

俗话说：火车跑得快，全靠车头带。党组织的坚强领导是社区一切工作的保证。加强和改进社区党组织建设，充分发挥党员先锋模范作用，增强党组织的凝聚力和战斗力，是开展社区工作的一个重要保障。要想使社区各项事业上一个新台阶，就必须打造一个有领导、有团结的好班子，培养一支好队伍。在工作中，作为领导要善于发现每个社区工作人员的“闪光点”，并多和班子成员做思想交流，虚心征求班子成员的意见和建议，努力增强班子团结。班子成员之间要相互尊重、相互理解、互帮互助，只有像这样所有成员都拧成一股绳，才能力往一处使，才能为居民提供更优质、更贴心的服务。

三、社区工作责任重大，是政府工作的基础

通过这几天的学习，使我感受颇多。我认识到社区就是一个社会的缩影，社区工作涉及到政府工作的方方面面，包括社区就业、社会保障、社区救助、社区卫生、计划生育、社区流动人口管理和服务以及社区治安等等。因此，社区工作的责任重大。随着人们的观念不断更新，从业更自由，生活更丰富，人口的流动性也更大，政府的许多工作都下放到社区，因此人们与所在社区的关系也日趋密切。社区工作表面上看是些琐碎的小事，其实每件工作都与群众的生活息息相关。社区工作质量的高低，直接影响着居民群众的利益和生活。社区是国家的基础环节，社区建设是国家建设的基础，很多政策的落实也最终要靠社区去执行与实现。所以，做好社区工作也对国家的和谐稳定和发展也至关重要。

四、提高服务意识，为居民办实事

随着人民生活水平的不断提高，也使居民群众在各方面的需求不断地变化和发展，这对社区工作人员的综合素质与服务能力提出了更新、更高的要求。社区工作者要履行好自己的职责，就必须在思想上有着强烈的服务意识，高度重视社区服务工作。要把服务群众、解民忧、暖民心作为社区服务管理的核心任务和每个社区工作者的重要职责，以群众切身利益为要求，切实实现好、维护好、发展好群众的根本利益，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，使社区工作者成为群众的贴心人。同时要不断提高自身的服务管理知识与能力，使我们能更加得心应手地为居民服务，要坚持“一切为了群众，一切依靠群众”的群众观，把群众的事情当成自己的事情办，真正在思想和行动上做到全心全意为人民服务。

五、要有开拓创新精神,为社区工作注入新活力

创新是各项工作的活力之源，没有创新就没有发展。提高工作创新能力，会使社区工作做得更好。社区工作千头万绪，包罗万象，与居民生活密不可分，是党和政府联系群众的桥梁和纽带。随着社会的不断进步，社区也在不断的发展壮大，居民的需求也不断提高，作为新时期的社区工作者，不仅要站在群众的角度去按部就班攻坚克难，更要站在全局的高度去超前谋划运筹帷幄。为了适应新形势，跟随时代发展的步伐，我们定位要高、理念要新、节奏要快，对自身的要求要更上一个台阶，放下旧的思想观念并树立新思路新方法。社区工作日新月异，年年都有新变化，社区工作者的整体素质、综合能力也要年年有新提高，只有这样，才算得上是真正意义上的社区工作者。

六、强党风廉政建设，提高自身综合素质

党风廉政建设关乎民心向背，关乎事业成败。对于廉洁自律问题，要把握好两条：一要干事，二要干净，也就是既勤又廉。作为社区主任，我应起到模范带头作用，在思想上要警钟长鸣，筑牢防线。加强思想教育是反腐倡廉的根本之策。我们每一名党员干部要时刻提醒自己哪些事能做，哪些事不能做。在大事上一定要泾渭分明，小节上时刻从严把握，要自重、自省、自警、自励，清清白白从政，踏踏实实干事，堂堂正正做人。作为党员干部都要自觉接受党和群众的监督。“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”，我们要虚心接受他人的意见，经常检查自己的缺点和不足，并及时加以改正。只有不断加强党风廉政建设，从严要求自己，才能在居民群众与同事之间树立威信，领导社区工作人员更好地完成工作，才能让居民对社区更加信任。

作为一名社区干部，我们的一举一动代表着社区的形象，代表着政府的形象，因此，在工作中我要时时刻刻提醒自己端正自己的心态，时刻谨记自己的职责，忧群众之所忧，想群众之所想，为居民办实事。我将在今后的工作中，不断地完善自己，提高自己，不断总结工作中的经验教训，努力提高自己的工作能力，与社区共同进步!

20xx年4月21-23日，我有幸参加了xx区社区干部集中培训班。为期3天的培训课程丰富多彩，省、市、区领导以及党校老师的现场授课，让我受益匪浅。在这次充实的培训中，不但学到了各方面的知识，更让我开阔了视野，解放了思想。无论是从所听到交谈，还是从所听到所闻，每一堂课都让我有所收获。以下是我这些天的几点体会：

一、加强日常学习，提高工作能力

首先，区委组织部长郭沅直做开班仪式动员讲话，他说明了这次培训的目的及要求，拉开了这次培训序幕。接着省行政学院院长、经济学教授张贵孝讲了学会做人学会做事，使我深刻的认识到做人的根本就是不断的学习，好学才能进步，好学才有本领，要努力学习各方面的知识，努力在实践中增加才干，加快知识更新，优化学习结构拓宽眼界和视野。着力避免陷入少知而迷，不知而盲，做一个忠诚、干净、有担当的社区工作者。

二、增强服务意识，强化服务职能

社区是居民自治组织，社区工作者算不上国家干部，但在居民心中就是党和政府。我们既然选择了这个工作，就要热爱这个岗位，就要把群众的利益放在心上，做到群众利益无小事，从小事做起，把小事做好，这样群众才会信任我们，才能真正聚民心，更好的做好社区工作。责任感是社区工作者必不可少的一项基本素质，作为社区工作人员我们要有较强的责任意识、服务意识。社区是党和政府联系群众的纽带，是一项基层工作，“事不避难，勇于担当”，为老百姓做事是分内之事。切实履行社区工作者的使命、增强服务意识，强化服务职能，以“为人民服务，让人民满意”为工作的出发点和落脚点，自觉做到主动服务、热情服务。

三、发挥党员作用，搞好社区工作

通过培训，使我深刻认识到社区是社会最基本的结构单元，社区工作面对的都是鸡毛蒜皮的琐事。但对居民来说都是天大的事。我们社区工作者必须从人民群众的生活琐事做起，发挥党员模范带头作用，把在册党员分类管理，推行星级党员评定，加强流动党员管理。为辖区群众做出榜样，引导居民尊法守法，建设和睦邻里关系，为群众提供最贴心、最优质的服务。加强社会组织及其他自治组织建设，共建温馨家园，适应新常态要求，做好社区工作。我们要勇于担当、勇于负责，只要和居民利益相关的事情，我们都要站出来，只有这样才能更好的服务群众。

最后，非常感谢市、区领导给我们提供了这次培训机会，让我更加深刻的认识了自己、了解了自己。从而能够更好的为居民服务。今后，我要在思想上、纪律组织上、工作责任上始终保持一个共产党员的先进性，准确处理好各种关系，干好社区工作。在这现实工作中，我要始终做到想群众之所想、急群众之所急、办群众之所需，切实解决社区居民最关心的实际问题，用爱心、耐心和事业心做好社区工作，不断提升为群众办事能力，用智慧和汗水谱写自已壮丽的人生篇章!

第一次参加互联网新闻培训，做为一年从事手机报、wap站点工作5年的网站编辑而言，通过这次培训，收获很大，对自己的新闻业务能力有进一步的提升。

新闻事件的认知与传播

对于此次培训，感触最深刻的是中国记协常务副主席翟老师在给我们授课时讲到的，做为一名新闻工作者对新闻事件的认知与认知下的传播。翟老师的这句话，我理解为透过现象看本质。做为一名网站编辑，目前大多数网站的考核是以每天新闻更新数量以及点击率为标准，在这个标准下，就造成许多编辑为追求数量及PV而忽略新闻事件真相的探索，知其然，不知其所以然，做为一种新闻工作者，我们应该有一种对真相探索的欲望，但在网站信息爆炸的环境下，很少有领导或编辑会按这个要求去做，因此在工作中就会出现许多错误，在舆论导向上就会出现偏差，媒体做为一个宣传口，如果自己都出现这种错误，网友看到后又会有何反映，可想而知。

新闻工作者对相关法律法规的掌握与运用

周三下午魏正新老师在给我们讲依法办网的几个要求时，对互联网法律法规的认识有了一个更深层次的理解。授课结束后，我一直在思考一个问题，目前中央、地方以及商业网站的编辑有多少人知道《互联网新闻信息服务管理规定》，知道的又有多少人真正的读过。如果我们的编辑掌握这些法律法规，在工作中是否会规避一些错误的发生呢? 所以编辑通过考试持证上岗是检验是否为一名合格的网站编辑一个很重要的方法。

网络互动环节的审核与管理

20xx年大学毕业刚来到网站时，参加过网站对新闻、论坛以及博客的跟贴审核工作，对这项工作有切身体会。当发现网友在网站的留言大权掌握在自己的手中时，自己许多时候的确认及删除两个按钮都会思考很长时间。也经历过藏头诗、虚假广告代码等一些反审核手段，概括起来就是“魔高一迟，道高一丈”。对审核的一些标准基本是通过实践积攒经验，也曾栽过跟头，水军、广告、淫秽信息层出不穷。刘正荣老师谈到互动跟贴的11条管理标准，这些标准应该传递到各个网站每一个管理互动人员的手中，让他们以此为参考。

各家媒体手机报及客户端现状分析目前各家网站媒体在移动互联网发展趋势呈现两极分化的状态，先以客户端为例，商业媒体跟国家及地方新闻网站的区别有天壤之别，当商业媒体的客户端下载数量都以“亿”为统计单位时，中央及地方新闻网站还还在以“万”为统计单位，在讨论中，一些地方媒体甚至于以“千”为统计单位，这个差距是巨大的，原因囊括网站投入、研发技术、运营团队等多个方面。在手机报方面，近两年虽然已经属于“夕阳产业”，但三大运营商用户量已经达到千万级别，我们还在十万甚至于更少的级别是徘徊。地方媒体明显比中央媒体有优势，在柯飞宁老师给我们讲课时，简单统计一下。除去运营商及凤凰经营的手机报，其它大多数全是地方媒体，这两项对比很值得我们中央媒体检讨与思考。

以上为这次培训中印象最深的体会，这次培训结束后，会将一些学习心得传达给网站的编辑员工。

在这次培训中，主要有以下几方面的建议：

增加小组讨论环节

周二下午小组讨论环节个人感觉气氛很好，跟课堂上讲课提问形式还是有很大区别，课堂提问是单对单，小组讨论相对气氛更活跃一些，大家可以一起讨论目前手机报及客户端发展的中遇到的问题以及相互交流经验，总结自己在客户端上存在哪些的不足，相互吸取经验。

定期举办针对手机报及客户端各大网站相关负责的培训及交流

目前客户端还属于一个新型事务，在新闻资讯方面，APP的发展趋势是不明朗的，未来是wap站点为王，还是APP占据主流都不好说。在新闻资讯方面， wap站点相对APP更适用于新闻资讯，APP无论是盈利模式还是发展方向局限性太大。比如IOS系统，更新一般就需要苹果商店审核，如遇突发情况，在形式改动方面没有wap站点灵活度高。希望可以定期为举办针对移动互联网的培训，给大家提供一个相互交流的平台，虽然每期培训都会建QQ之类的联系渠道，但效果有限。

对中央及地方重点新闻网站的扶持

目前中央媒体跟商业媒体无论是在技术、研发、推广等方面都无任何可比性，我们内容再好，影响力有限。建议上级部门充当桥梁纽带作用，在推广方面给我们提供渠道上的帮助，尤其是近几年低端智能机的普及，里面很少内置中央媒体客户端，目前国产机智能机市场占有率很高，我们希望可以一些国内大的手机厂商合作，把客户端内置到手机系统中，但是在这方面我们处于劣势;或者每年举办一个客户端评选等等，提高中央及地方媒体在手机用户的影响力及传播力。

我的爷爷以前是一名军人，浓眉大眼，身体强壮，脸上精神饱满。但如今我爷爷有着饱经沧桑的脸，可是他很爱我。 小时候每次爷爷都会接我回家。

我应该感到幸福呀!可那时由于年幼无知，我感觉这可真是件很愚蠢的事，因为那时别的家长不是骑电动车就是开汽车来接，可那时我的爷爷用破的叮当响的自行车来接我，回家时自行车在雨中发出一阵阵难听刺耳的声音，这时所有人的目光都转移到我俩身上。我那时想：“好丢脸、好丢脸、都怪爷爷骑着破自行车来接我，还发出怪怪的响声!”

就这样，从上幼儿园到一年级，天天如此。早晨在朝霞中爷爷用破的叮当响的自行车送我上学，傍晚在夕阳中爷爷又用那破的叮当响的自行车接我回家。爷爷挺直得后背渐渐弯曲，乌黑的头发渐渐的变白了。这时我才知道我的想法多么无知，我才知道爷爷每一分每一秒都在关心我。 爷爷，我儿时不懂事，现在我长大了，以后再也不让您操心了，对不起，亲爱的爷爷您能原谅我吗?

20xx年10月18日，我很有幸的参加了集团公司审计处组织的为期两天的审计培训学习。我是一名刚刚从事审计工作的人员，虽然当初学的专业是“会计与审计”但是多年来从事的都是会计职业，对审计的业务知识已经了解甚少了。当听到审计处要办培训班时，内心非常的高兴。这无疑是雪中送炭，是对我的理论知识和业务知识的一个提高。在公司审计处的精心组织下，我们听取了市审计局、等五位专业审计老师的课程。他们生动讲解、精彩案例和丰富的知识内涵以及精湛的理论阐述，不仅使我了解和掌握了审计的发展方向和目标，更使我的审计理念和知识结构进一步得到更新，真是收获颇多，受益非浅，给我留下了深刻的印象。以下是我的一点学习心得体会：

一、这次学习培训为提高审计业务水平打下了坚实的基础，同时了解了审计中还要规避审计风险

由于受审计权限、审计手段局限及被审计单位提供资料不真实等因素的影响，审计面临的风险越来越大。作为一名审计人员如果政策研究、审计取证、专业判断等判断错也会导致最后的结果错误，给企业和自已带来风险，这就要求审计人员一定要具有很高的文化素养来支撑自己的工作。通过此次学习，了解了防范风险的基本方法。一是要严格按照《审计机关审计项目质量控制办法》的规定，深入具体地做好审前调查工作，决不搞形式、走过场;二是科学合理地确定重要性水平，认真评估审计风险，通过重要性水平的确定，把该查的事项

查深查透，以减少重大审计风险;三是认真做好审计工作底稿，记好审计日记，真实完整地反映审计人员实施审计的全过程，记录与审计结论或审计查出问题有关的所有事项，以及审计人员的专业判断及其依据，以降低审计风险。

二、这次培训使我深深体会到树立“三种意识”的重要性

(一)是要树立终身学习的意识。在当今这个知识经济的时代，任何组织和个人之间的竞争，其实就是知识的竞争、学习能力和学习态度的竞争。由于审计工作涉及面广、情况复杂、政策性强，作为一名新时期的审计人员，只注重审计专业知识的学习，是远远不能适应经济社会发展需要的。审计必须对相应审计领域的政策法规、业务知识、发展方向、难点热点了然于胸，这样才能在面对审计项目时从容应对，才能保证在实施审计时切实做到目标明确、重点突出和方法多样，才能提高工作的质量和效率，才能将审计项目做精做深。

(二)是要树立责任意识，养成严谨细致工作作风。老子曾说：“天下难事，必做于易;天下大事，必做于细”，审计工作尤其需要极其细致。在面对大量的被审计单位和人员，随着企业经营管理水平的提高和会计核算手段的不断提高，仅仅从报表等大的方面很难直接发现问题，只能重点从细致的实质性审核中寻找突破。在这次学习中听市审计局的几位专家老师讲的审计工作中的实例，基本上都是从一些细枝末节的小疏漏上发现了大问题的线索，循迹查去，牵出了大鱼。只有养成严谨细致、高度负责的工作作风，对于任何疑点都不要轻易放过，同时大胆工作，要“遵守法纪、严谨细致、敢于负责”。

(三)是要树立创新意识。创新无止境，探索无禁区。我们的审计报告、审计产品也是一种公共产品，这个公共产品生产出来，是不是能够满足公司、党委和职工群众的需求，是我们现在从事审计工作或者思考审计工作突破方向或者研究审计转型的一个立足点。如果还是按照传统审计的思维方式，仅仅就是点对点的财务收支审计，肯定不能满足职工群众的需求，也满足不了公司、党委的需求。审计要关注企业经济发展中的热点问题、职工群众呼声大的问题、公司党委领导最关心的问题。

三、要灵活运用审计知识，学以致用。

通过老师讲解让我感受到将学习与实践融会贯通的重要。只有将学到的知识消化吸收，转化为解决问题的能力，才能真正做到游刃有余。要实现这一目标，就需要我们充分发挥主观能动性，注意带着问题进行学习，有意识地将所学的基础知识加以运用，在日常工作中要注意积累收集相关信息资料，并紧密联系审计业务工作进行分析，将微观、零碎的知识点用系统的方法加以构建整合，从而实现由点到面的提高。审计工作专业性强，内容复杂，业务技能的提高是一个长期的过程，所以，在夯实理论知识基础的同时，更为重要的是要做到在实践中灵活运用，这样才能使自己的业务能力日益精进。

四、培养团结协作意识

审计工作的开展紧紧依靠个人的力量是不够的，他是一个团队的协同作战。每个人之间工作的协调与否都关系着最终的胜利与否。只有相信队友，挑战自我，增强和团队的配合，一些看似不可能的事情只要尽力去做都是有可能成功的。

此次培训让我收获颇丰，它为我提供了学习的平台，也让我更加增添了前进的动力。但真正要做到对专业知识熟悉掌握还有待于今后不断地学习和积累，夯实基础绝非一朝一夕之事，须终生不辍为之。只有不辍前行、勇于进取之人，才能不断地取得进步。在今后的工作中，我将不断体悟此次培训班给予我的各种教益，深入调整知识结构，不断增强业务素养，更用心、更扎实、更高效地将工作做好，力争成为一名不辱使命的审计人。

理想是春天的第一朵鲜花;理想是夏天的第一缕骄阳;理想是秋天的第一颗果实;理想是冬天的第一片雪花。我们从小就要树立远大理想，我的理想是当一名军人。

我为什么会萌生这样的理想呢?

当我还是一年级小学生时，就非常喜欢看战争故事和玩网络枪战游戏。美中不足的是在电脑游戏里手持的是靠鼠标操控的虚拟武器，没有真实感。在游戏里我很厉害，可是如果到了真正的战场也会一样吗?我喜欢枪1支，想手握真正的枪1支，而不是游戏里那些只能用鼠标发射子弹的虚拟枪1支。我喜欢看军事节目，每当看到军人拿着各种枪`支武器进行打靶射击训练，我的心里就跃跃欲试。不过我觉得打固定靶有它不足的地方：现实中的目标是会跑会动会躲避的。既然要把靶当人，那就应该让靶动起来模拟真实状况训练，这样才有好效果。每次当我看到军人瞄准靶位，扣动扳机，击中目标的那一幕时，我就想：当一名军人一定能实现我的梦想!

我长大要成为一名勇敢优秀的军人，和侵略祖国的人战斗到底，保护祖国和人民。

我的理想一定会实现!

让我们展开自由翱翔的翅膀，向着理想的彼岸飞翔!

许多同学都有自己的理想，如：空姐，医生，航天员，护士······而我的理想是当一名军人。大家肯定会说，上军校很苦，能坚持的过来吗?而我认为，上军校就像现在的考试。如果，你考得不合格的话能考上一所好学校吗?不能。而上军校也是这个道理。我想，大家肯定都会问我，问什么要上军校呢?因为这可能是个人先天性的爱好吧?我个人本身就对“解放军”这个职业很感兴趣。所以我从小就会幻想，如果自己以后正的到部队去会是怎样的一个场景呢?

后来，我又通过网站上对军人的了解和军人们的那种信仰和他们的精神。更加激起了自己对“解放军”这个职业的向往。军人，每次在抗洪，抢救灾区，他们总是“冲”在第一个。他们，为了救下更多的灾区人民，甚至不惜用自己的生命去换取。这是要下多大的决心啊!他们时刻准备着，准备着为祖国，为社会，为人民做出贡献!中国军人，中国人民的子弟兵。一个让全中国人引以为豪的职业。所以，我想成为一名军人，成为人民的“武装”。

在张富清老人眼里，在战场上，共产党员应该做到“党指到哪，就打到哪”，敢于冲锋在前，敢于牺牲生命，那才是对党“绝对忠诚”;在祖国建设时期，共产党员应该做到“党让我去哪就去哪，哪里最艰苦就去哪”，不讲条件、不计得失，那才是对党“绝对忠诚”，他是这样说的，也是这样做的。新中国走过了 70 年风风雨雨，张富清同志的岗位和身份也随之改变，但唯一不变的，是他对党的“绝对忠诚”。从他身上，我们看到的是一名共产党员的不忘初心、永葆本色的崇高精神。

学习了张福清同志的事迹后，除了向老人致敬外，我想更多的是感恩。感恩于前辈们的无私奉献、无悔付出为我们创造了今天幸福美好的生活。张富清同志是我们年轻干部学习的榜样，是共产党员的标杆。我们要学习张富清同志对党忠诚、不忘初心的革命本色，不畏艰险、不怕牺牲的战斗精神，胸怀大志、矢志奉献的优良作风，淡泊名利、廉洁齐家的高尚情操，艰苦奋斗、乐观向上的人生态度。学习他不讲条件、不计得失，为党分忧、为民解难、牢记宗旨、坚定信仰，真正把对党忠诚刻进心中、融入血脉，充分发挥共产党员的先锋模范作用。

我们在感动于老英雄崇高精神的同时，也在深深思考是什么让他坚持与坚守了这么多年。我想归根结底还是“对党忠诚，不忘初心，牢记使命”这一革命信念的强大支撑。我认为这种精神同样适用于我们所从事的老干部工作。结合自身实际，学习张富清精神，我认为应着重于以下三个方面：

学习张富清的崇高精神，就要将其落实到具体工作中， 真抓实干，务实进取。当前，老干部工作处于改进创新、转型发展的关键期，我们每一位党员干部、每一位老干部工作者要本着一颗对党的忠诚之心，坚定对事业追求的信念，切实增强做好老干部工作的光荣感、使命感和责任感，始终坚守信念、不忘初心，以持之以恒的奋斗精神让我们的事业生机蓬勃。

学习张富清的崇高精神，就要将其落实到服务管理老干部中，艰苦奋斗，攻坚克难。当前，离退休干部队伍结构和利益需求的新变化，让老干部工作面临着新的困难和挑战。实现所有老年人“老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”的目标，需要老干部工作者锲而不舍、前赴后继的努力和付出。因此，在新形势新要求下，我们每一位党员干部、每一位老干部工作者需要始终保持艰苦奋斗、攻坚克难的勇气。有了它，我们才能从容地藐视困难、顽强地面对困难、乐观地克服困难;有了它，我们才能以蓬勃向上的精神风貌，激发干事创业的热情，焕发无坚不摧的力量。

学习张富清的崇高精神，就要将其落实到正己修身处， 严以用权、严以修身、严以治家。 “作风建设永远在路上”，在建设有中国特色的社会主义和全面建成小康社会的征程中，清正廉洁的优良作风我们不但不能丢，还应该使之成为自觉。因为只有守住了清廉这个“本源”和“底线”，我们才会有进取之气，在思想上、感情上热爱老干部，关心老干部;在工作上努力拼搏，为老干部谋利;在作风上，务实正派，与老干部心连心;在生活上，力戒奢惰，克服享乐主义和娇奢之气。

在平淡中，任劳任怨、无私奉献;在寂寞中，展现自我、体现价值是老干部工作的真实写照，这与我们现在所要学习宣传的张富清精神的本质是一致的。在今后的工作中，我将以张富清老人为榜样，不忘初心，牢记使命，淡泊名利，砥砺前行，以“功成不必在我”的精神境界， “功成必定有我”的实干拼搏，扎实做好自己的本职工作，努力做一名“让党放心、让老同志满意”的老干部工作者。

最美的路，是这条“初心之路”

人生有很多条路，而我们，始终在某条路上奔波着，这路上有我，有你，我们也许踏过泥泞，走过荆棘，但走到最后的，必将是一路繁花相送的美好。“初心之路”，就是这样的一条路，让我们一直坚守、一直坚持，一直愿意为之奔跑。

“初心之路”是什么?也许我们曾在无数个不眠之夜问过自己，希望能在灵魂深处找到答案和归属。也许是在无尽黑暗里让你不曾迷失的灯光，也许是你在无助时得到的温暖拥抱，也许是走过千山万水，归来依旧清澈眼眸……

后来，成长让我们明白了很多事，在岁月的沉淀之下，在不负芳华的追寻之下，我们逐渐有了答案，很庆幸，这条路，我们还在走着，这份初心，我们始终坚守着。这条“初心之路”，有着每一位优秀共产党员最美的身影，我们追随着他们的脚印，纵有艰难险阻，也不会畏惧与迷失。

60年深藏功名是老英雄张富清走的“初心之路”，这辈子的坚守，不改本色，在部队，他保家卫国，在地方，他造福人民，用自己的质朴纯粹、淡泊名利在这条初心之路上走着，走着，从意气风发到耄耋之年，他初心不改，坚如磐石。

48年“樵夫”人生是实干家—廖俊波同志的走过的“初心之路”，他常年奔走在攻坚克难的第一线，15年长成的杜仲树苗已成才，为当地村民带去了财富，送去了希望，一抔热土一抔魂，都是人民公仆最质朴的情怀。

32年卫岛卫国是守岛英雄王继才走着的“初心之路”，一朝上岛，一生卫国，一辈子坚守，以海岛为家，与孤独相伴。“家就是岛，岛就是国，守岛就是卫国”，是一个军人对国家的铮铮誓言，他用无怨无悔的坚守和付出，在平凡的岗位上书写了不平凡的人生华章。

“初心之路”，是最美的人生路，你带着信念，走过高山大川，淌过大江大河，再走过喧嚣的世界，始终载着对家国的深情，一路踏歌而行,无怨亦无悔。

为了跟上总台发展的脚步，5月的最后一周，我们来到了浙江传媒学院学习。简单的开班典礼之后我们就正式展开了为期四天的业务培训。课上，每一位老师的讲课各具特色，但主题都明确而深刻，让我在这四天的学习中受益良多。每位老师都是曾经在或正在新闻一线工作过的老师，讲课内容贴近业务实际，使我们这些正在工作岗位上的新闻记者们进行了一次业务上的消化吸收再提升。四天的培训课程虽然很短暂，但是却使我重新认识了新闻传播事业，重新认识了记者的岗位职责、素质和能力，也更加坚定了我奋斗在新闻一线的信心。

近年来，随着第三次信息革命的强势推进，极大地促进社会各方面的发展，特别是在信息传播方面。云媒体、微博、博客等网络新词的出现，也在告诉我们，传统的线性传播方式已经远远不能满足传媒经济的发展，在培训课上，大部分教授都在给我们传达一个信息，那就是不断学习新的知识，适应新的工作方法和工作环境。或许两年前谁也不会想到，节目线上线下可以通过微信码进行互动，而在今天却成为收看电视的同时进行的一种娱乐方式。社会的快速发展，给我们传媒人提出了更高的要求，要树立终身学习的理念，敢于接受新事物，并且利用新事物来为我们的节目润色，使我们做出来的每一件新闻作品都饱含特色，使受众收听收看我们的节目时是一种享受，是一种接受知识、学习知识的过程，而不是一种煎熬。

几位授课的老师告诉我们，知识大爆炸时代的到来，各种信息以迅雷不及掩耳之势充斥着我们生活的各个角落，传统的媒体一时间还无法应对，特别是地市级媒体更是顿时一筹莫展。再加上众多的卫视节目、网络节目等等，那么多的信息量，受众一时也招架不住，于是一部分受众开始逐渐去甄别信息，选择能使自己感到有用的信息，这里也就是说的趣味性。抢占收视率，关键就在于把握受众需求，老百姓想看什么，什么样的节目能够让他们感觉有趣味性，这是我们每一个新闻工作者值得思考的问题。当受众拿起手中的遥控器不停地换台，不停地换台，我们如何使它停留在我们的节目上，每天准时准点收看我们的节目，关键还是要把节目做的贴近生活、贴近实用、贴近身边的人和事……让趣味性成为我们打造节目最重要的因素。人类的起源有多种学说，其中就有一种叫游戏说，这也足以说明人类的生产生活与趣味惜惜相关。

采访的方法与技巧、节目制作都要思考。说到这些，平时在台里的许多工作，其实是无法运用专业的理论知识来指导的。更多的是依靠个人的经验来进行指导。这就使得许多细节上的把握和预期的难以实现。我个人觉得经验可能偶尔使得采访快捷的进行甚至顺利完成。但往往在采访中的关键细节则会丢失。一篇好的报道，会像授课的老师说说的，可以多个角度，不同频道，不同部门多方位多次报道。可是，由于细节的丢失导致一个新闻事件只能一次性受众，之后便没有了新闻价值。这应该是在这个新闻匮乏的时代对资源的浪费吧。

通过紧张的培训，我认识到必须牢记使命和职责，树立终身学习的理念，开拓新方法、研究新课题、转变新思路;善于学习、学以致用。四天八节课的学习时间非常短暂。总台领导精心安排的学习机会也非常难得。我很庆幸也很珍惜可以参加这一次的浙广学习培训。

6月18日下午，我们学校的小记者们穿着黄马甲，戴着红帽子，来到两位老军人家里，听他们讲抗战的故事。

我们先来到李品荣爷爷家。爷爷的“演讲”开始了：“那时我太小了，没有工作，部队也不要我。有一次，我饿了三天三夜，就在部队偷偷拿了一个馒头吃。结果，部队领导决定收下我了。”接着，他开心地说：“在部队锻炼几年后，我因为工作认真，被转到了海军部队。刚开始当海军最难熬，头几天我经常呕吐。老船员就告诉我：‘你吐了就吃，吃了还吐就再吃。’我照做了，果然不管多大的风浪，我都不怕了。所以呢，做事要听老同志讲经验。”

“我在船上是负责管纪律的。当时，一群炮弹是五发，如果三发炮弹都打不中敌船，那我就要接受处分了。不过一般只要两三发炮弹就够了……”李爷爷练就了好本事啊!告别了李爷爷，我们又来到了陈济鸿爷爷家。

陈爷爷十八岁上战场，是铁道兵，执行破坏铁道和抢修铁道的任务。“有时，敌人会把定时炸弹投在铁路上，我们铁道兵还要负责拆炸弹。那时候中国穷，只能靠人力来拆炸弹，非常危险。”

“我们还负责造铁路。那时，我们要先把山的下半部分炸开，再炸上半部分，中间还要留一层，最后再把它挖去。那时经常发生塌方，造成的伤亡也很多。有一次我的左手粉碎性骨折了……”

战争时期，人们多辛苦啊!我们一定要好好珍惜现在的幸福生活，认真学习，将来争取做一个对社会有用的人，回报祖国，不辜负老军人的期望。

张富清历经风雨、九死一生却始终不忘初心、砥砺奋斗的精神，彰显的是一名共产党员“苟利国家生死以，岂因祸福避趋之”的家国情怀。

张富清历经风雨，九死不悔，用“无声”奏响新时代爱国奋斗“主音符”。71年前，张富清是西北野战军的突击队员，舍生忘死，只要部队一有突击任务，就报名参加。翻城墙、缴机枪、炸碉堡……越是艰险，他越要向前。敌人的子弹和弹片，掀起过他的头皮，灼烧过他的腋下，撞碎过他的牙齿，但击不穿他为人民求解放的信念。64年前，张富清公忠体国，响应组织号召，脱下军装退役后主动选择到湖北省最偏远、最艰苦的来凤县工作，一干就是三十年。7年前，张富清88岁，左腿截肢，为了不给组织添麻烦，更为了让子女“安心为党和人民工作”，装上假肢，顽强地站了起来。

甘守清苦，深藏功名，用“无声”立起新时代敬业奉献“精神坐标”。张富清是名副其实的战斗英雄，战功赫赫，曾先后荣立一等功三次、二等功一次，被西北野战军记“特等功”，两次获得“战斗英雄”荣誉称号。然而，这位为祖国做出突出贡献的战斗英雄从部队转业来到条件异常艰苦的来凤县后，无论是在粮食局工作，还是在三胡区任副区长，抑或是在卯洞公社、外贸局、县建行工作，从不靠战功荣誉来争取特殊待遇，始终坚守清贫;也从不向周围人提自己的战斗功绩，甚至一直没有向亲人夸耀。证书和军功章被他默默地、认真地收藏在一个随身几十年的皮箱里，连儿女也不知情。张富清这种甘守清苦、深藏功名、不矜不伐、敬业奉献的精神，绽放的是一名共产党员“俯首甘为孺子牛”的高尚人格光辉。

广大党员干部需要以张富清同志为榜样和标杆，以强烈的责任感把爱国奉献落实到具体平凡的行动中。要坚定信念、践行初心使命，以张富清同志为镜，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，解放思想，对标找差，树牢“四个意识”、增强“四个自信”，坚决做到“两个维护”;要矢志奋斗、自觉爱国奉献，把非凡的英雄精神体现到平凡的具体工作中，真正做到以事业为重、以奋斗为本、以奉献为荣，努力用爱国、奉献、奋斗的实际行动，交上一份让组织放心、令群众满意的时代答卷;要开拓创新、奋发干事创业，像张富清同志那样始终以对人民负责、对事业负责的态度投身各项工作，用实干扛起新时代的新使命，低调务实不张扬、扑下身子办实事，谱写“两个一百年”的美丽华章。

4月30日下午，来凤县举行张富清同志先进事迹报告会，全县上下、县域内外数万人通过电视新闻和“云上来凤”微信公众号收看直播，聆听张富清同志先进事迹。这也是我县开展党风廉政宣传教育十进十建活动的一个缩影。

县委书记邢祖训主持报告会并讲话。县领导李伟、邓家斌、田延初、郭玉锋、刘涛、甘应绪、管民桦、刘发勋等参加报告会。

“当年和我并肩战斗的那些战友，许多都牺牲了，他们根本没有机会向组织提任何要求。比起他们，我今天吃的、住的已经很好了，我有什么资格把战功拿出来显摆?又有什么资格向组织提要求?”“我死都不怕，还怕吃苦啊?”“人离休了，政治上、思想上绝不能离休。”……主会场台上，三位宣讲人分别从张富清同志在“战争年代，出生入死，立下赫赫战功;建设时期，深藏功与名，扎根在山区;离休后，与时俱进，不忘初心”三个阶段进行了详细报告。他们用质朴的语言，从不同侧面、不同角度，满怀深情地讲述了张富清同志平凡而伟大的感人事迹，生动地展现了一位好党员、好军人、好干部的光辉形象。

台下，参加报告会的干部职工都正襟危坐，听的是聚精会神、热泪盈眶，每到感人动人之处，都会不自觉地响起雷鸣般的掌声。台上台下传递的是真情，收获的是感动，凝聚的是力量，昂扬的是斗志。此次报告会更加激发了大家向张富清同志学习的热情，更加坚定了加快建设“小康来凤”的信心，为推进来凤经济社会高质量发展汇聚了强大的力量。

邢祖训在讲话中指出，要把向张富清同志学习落实到增强党性上，切实坚定政治忠诚、涵养政治担当、提升政治能力，书写更加坚定的来凤自信;要把向张富清同志学习落实到服务人民里，始终站稳群众立场、厚植人民感情、凝聚人民力量，为来凤高质量发展凝聚强大力量。

邢祖训强调，要把向张富清同志学习落实到具体工作中，党员干部要始终挺身在前，自觉对标对表，真抓实干，务实进取，普通群众要牢固树立“来凤命运共同体”意识，牢固树立主人翁的责任感和使命感，共同打造来凤品牌;要把向张富清同志学习落实到正己修身处，始终坚持严以用权、严以修身、坚持严以治家，争做新时代来凤楷模。

聆听报告后，大家纷纷表示，张富清老人是我们身边的英雄，是我们不断学习的榜样，他的先进事迹为我们今后的工作注入了强大的精神动力，更加坚定了我们的信心。我们必将以“功成不必在我”的精神境界，坚持“功成必定有我”的实干拼搏，全身心地投入到来凤经济社会高质量发展的进程中，争做新时代先锋，争做来凤楷模。

张富清，原西北野战军359旅718团2营6连战士，现建设银行来凤县支行离休干部，曾荣获西北野战军特等功一次、军一等功一次、师二等功一次、团一等功一次，并被授予军战斗英雄称号和师战斗英雄称号。

“吾生也有涯，而知亦无涯。”阐述了人生最简单的诉求，20xx年5月16日，我有幸受单位委派随同我州5位同事及全省稽查战线的90余位同仁，再又一次抵至名城遵义，参加了我省20xx年地税稽查业务培训班为期15天的学习，亦再次地印证了学无止境的至理。 在17日上午的在开班式上，省地税局党组成员、副局长杨军作开班讲话要求：一是认清形势、统一思想，提升素质;二是加强稽查队伍建设，提高执法风险防范参加意识;三是推进稽查现代化，提升稽查工作站位;最后对此次培训的学员提出要求：(一)掌握方法、学以致用，提高业务培训的针对性;(二)端正态度、严于律己，确保培训的实效性。随后稽查局谭尚辉局长作了如下要求：一是搞好两个牢记：牢记领导重托和希望，牢记自己的使命职责;二是做到三个禁止：禁止打麻将、赌博，禁止无故旷课，禁止弄虚作假;三是注重四个提高：提高业务水平，提高政治素质，提高道德修养，提高工作能力。

后续的培训中，徐飞老师授课《取证技巧与证据运用》、《稽查工作规程》，串讲了如何合法而有效地运用税收行政强制手段，达到既能提高执法效率、降低执法成本，又能预防和化解税务机关在行政诉讼中败诉的风险已成为基层税务部门依法治税和依法行政的难点及热点。比如行政强制措施包括对财产的行政强制措施 (如：税收保全措施)和对人身的行政强制措施(如：税务机关通知出境管理机关对欠缴税款、滞纳金的纳税人或其法定代表人阻止其出境等);其次是行政强制执行，包括直接强制执行(如：税收强制执行措施)和间接强制执行(如：执行罚中的滞纳金等)。 并详细阐述了税收保全措施、强制执行措施的条款及适用对象、前置条件、法定程序、保全的方式和标的等要素内容，进一步使我正确理解、区分和把握正确实施税收保全措施的前提要素。徐飞老师诙谐幽默的语言，恰如其分的比喻，不时赢得全体学员的阵阵笑声共鸣。

晏鸣老师授课《税制改革前沿问题剖析》、《土增税、契税、城建税等地方税种稽查方法》以及《房开企业税务稽查方法》，并与姚霞老师所授的《企业所得税稽查方法》内容相联，共同组成了此次地税稽查业务实体法律、法规所涉及的各税种检查方法，老师的授课内容不同，但每一堂课都如为我们潜心准备的一道道知识大餐，隽永深刻，值得回味。

另外还进行了稽查实务课题的《税务稽查文书》、《电子税务查账软件》以及《用友财务软件介绍》从理论授课到上机实操，让大家在最短的时间内掌握查账软件的基本流程，学会如何从财务总账、会计凭证以及指标分析的数据比对中发现问题，再到账务查证中发现证据，深入浅出，实有所获：一快，强大的“穿透式”阅账功能帮助稽查人员透过总账看明细账，透过明细账直接看记账凭证，省去了稽查人员到企业大量的原始凭证中去翻找这一烦琐的工作环节，并可自由在相关账户和相关凭证之间跳转，大大缩短了看账、翻账所用时间;二准，检查人员可根据检查需要，可在检查模块中设置指标和参数，通过分析模型并且运用查账软件设计的查询、过滤、分析、统计等功能，对企业账簿进行全面检索并将结果直观反映出来，迅速查找出案件的突破口。稽查查账软件能快速对科目平衡、凭证连续性、完整性进行重点检测，例如稽查人员可以运用软件设计的“凭证过滤”功能，通过设定条件，过滤指定会计期间内 “金额>=10000元”或“摘要不包括招待费”的所有凭证，有助于稽查人员快捷地查寻到所关注的重点，而且能有效避免遗漏，再通过自动归集疑点问题等功能，达到提高稽查工作效率和案件质量的目的，提升了稽查工作的质量和准确性;三省，电子数据比较容易复制、转储，检查人员只需一个U盘，几分钟就可采集到经过加密处理的企业账套，节省了企业将电子财务资料打印成纸质资料所耗费的时间、成本;四促，稽查人员要想成功地运用查帐软件开展稽查工作，必须具备基础的计算机应用能力、基本的会计电算化知识，间接促使稽查人员在使用查帐软件的过程中积累和共享查帐经验，提高了稽查干部对税收政策的掌握和运用水平。

为期15天的培训就要结束了，时间不长，收获永久，静谧的校园环境、专业的师资力量都给我再次留下难忘的印象，在培训中，专家教授们丰富的知识和精湛的理论阐述让我们深深折服。通过学习，对照自己的工作静下心来思考，确实受益匪浅，有几点发自内心的感想：

一是拓宽了视野，更新了知识，弥补了自身的不足。自参加工作以来，整天忙于事务工作，学习多是靠自学、向书本学、向身边的人学、通过媒体等间接地学。但处理实际工作的基本能力未能上升到一定的理论高度。曾试图读一些相关书籍来补充更新，但因读得不深理解不透，在实际应用中出现了偏差或不当等问题，让我切实感到了“本领恐慌”、知识欠缺等问题，培训中我们所学的知识是全方位的，学院任课的几位老师精心备课、悉心授课，并且能结合我们的税收工作实际进行深入浅出的讲解和阐述，授课内容贴近实际，容易理解和接受，教学方法生动活泼，有效激发了我们的学习热情，对今后开展稽查工作将有很好的促进作用。

二是学习加强了理论的深度，提升了实践的能力。培训中我们所学的知识是全方位的提高了我们把握问题、解决问题和分析问题的能力。这次培训，让我们感受到责任、奉献和人生价值这几个词语的分量，让我们对自己的工作有了较为清晰的认知，默默奋斗、努力耕耘才是我们应有的姿态。对待工作，要有持之以恒的毅力，要有胸怀大局的智慧，要有不辱使命的追求。让我真正感受到了理论与实践是怎样有机结合的，让我更清醒地认识到如何高效率、高质量地解决实际工作中的问题。

在税收事业战线上工作已有20xx年，而更让我一直感到荣幸的是在稽查战线工作了10余年，岁月从青涩的年轮伴随着税收工作悄然迈近了中年台阶。其间我曾两次来到这里，每次的学习虽令我都感到自己的业务知识不够，但在听到“老”老师们讲述令我焕然一新的税收前沿视野，解读着伴随着时代不断进步创新的税收理论，鞭辟入里针砭时弊的税收实事的剖析后，总为自己稀缺的理论知识及浅陋的税收技业感到惶恐，令我不自觉地进行反省，并促使我不断增强使命感。几天的学习，使我深深地体悟到，我们的能力和素质已远远落后于当前税收工作的需要。“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。”这次培训学习，于我来说，这不仅是一次知识的充实和积累，更是一次心灵的涤荡和提炼。培训学习即将结束，但是我们的业务学习却永远还没有结束，培训学习只是一个短暂的辅导和启发，更重要的还要靠我们在今后的稽查工作用理论来指导实践，在实践中融会贯通所学业务知识，从而不断提高业务水平和工作效率，不停歇地为税收事业做出应有的贡献。

阳春三月，风和日丽，我和我的同事们一样，怀着空杯的心态和期待的心情，参加了市行组织的前台人员业务培训班的学习。虽然是短短的两天，但课程安排紧凑，一天半的授课，半天的讨论，原以为是枯燥乏味的业务学习，在几位领导和老师深入浅出的细致讲解中，特别是从我们身边熟悉的工作、日常的生活入手，生动的例子、幽默风趣的语言，深深地感染了我，原来业务培训学习也可以这么生动活泼的，让我有种耳目一新、意犹未尽的感觉，尤其是讨论课课堂上同事们积极、热情、高亢的发言和大家精彩辩论的氛围，不仅给人几分激情，更让人感慨颇深。

下面，我就参加本次培训谈谈我个人的一点心得体会。

一、与时俱进强素质

学习可以提升素质、学习可以开启智慧，学习是面对竞争激烈的社会的需要。虽然学习已经结束了，但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响：“业务学习，从大的方面讲，是为整个建行的发展，但关起门说话，我们都是一家人，学习是为你自己，面对竞争激烈、优胜劣汰的社会，你不去充实自己，下一个淘汰的就是你。”多么质朴的语言，一语道破学习有多么重要。一方面，只有不断学习理论知识，才能提高自身素质，才能对业务知识的学习有端正的态度，才能有科学的人生观和价值观。另一方面，也要着眼实际，要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题，开展业务知识学习，才能使自身素质尽快更新，才能在立足本岗位的同时，认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题，才能有长远的目光、规划和创新精神，才能为本部门的发展提供好的建议和措施。也只有不断的跟进业务的更新变化，才能在实际工作中，面对复杂的局面，沉着应对，用学过的业务知识去指导工作，推动工作的发展。

二、创新思维抓服务

说起服务也许是老生常谈，服务在字典中的讲解是为国家、集体、他人的利益或为某种事业而工作。从建国到现在，也许人们心中一直都是理解为字典中的表面现象，说实在我本人也一直如此以为，只要有着满腔热情，就是周到的服务，但通过丛主任的一番细致讲解，使我深刻的领会到服务有着更深的含义，服务有外延和内涵，我们平常所理解的只是他的外延，而内涵更需要我们去挖掘，这就需要我们有创新的思维。因为我们的外延式服务，如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等，已经无法满足客户的需求，只有加强内涵式服务，如对客户细分实行差别化服务、针对不同客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情式服务、帮助客户提高产品收益等等，才能留住客户，才可以打动客户的心，重而挖掘更多客户资源，才能有同他行抗衡的资本。其实只要我们能创新思维去搞服务，去抓服务，才能使我们的服务水准上升为一个新的水平。

在这次培训班中，每课同事们都很早来到教室，讲课时认真的听，仔细的记笔记。从大家的身上我也感到了一种活力，一种动力。我会将这次学习所获运用于工作，更会以这次学习为契机，强化学习，尽职尽责做好本职工作。

“要不断改造主观世界、加强党性修养、加强品格陶冶，老老实实做人，踏踏实实干事，清清白白为官，始终做到对党忠诚、个人干净、敢于担当。”这句话，是张富清在学习20__年版的《习近平总书记系列重要讲话读本》第110页时所作的笔记。在这一页，习近平总书记论述了干部队伍建设的相关问题。张富清的这段笔记，正是其身为共产党员一生的真实写照。

今年95岁的老党员张富清是原西北野战军359旅718团2营6连战士，在解放战争的枪林弹雨中九死一生，先后荣立一等功3次、二等功1次，被西北野战军记“特等功”，两次获得“战斗英雄”荣誉称号。1955年，张富清退役转业，主动选择到湖北省最偏远的来凤县工作，为贫困山区奉献一生。60多年来，张富清刻意尘封功绩，连儿女也不知情。2020__年底，在退役军人信息采集中，张富清的事迹被发现，这段英雄往事重现在人们面前。

英雄无言深藏功与名，张富清靠的是党员的信仰、为的是不负入党的誓言。在部队，他保家卫国;到地方，他为民造福。他用自己的朴实纯粹、淡泊名利书写了精彩人生，是广大部队官兵和退役军人学习的榜样。为此，习近平总书记对张富清同志先进事迹作出重要指示强调，要积极弘扬奉献精神，凝聚起万众一心奋斗新时代的强大力量。

一个有希望的民族不能没有英雄，一个有前途的国家不能没有先锋。今天，中国正在发生日新月异的变化，我们比历史上任何时期都更加接近实现中华民族伟大复兴的目标。实现我们的目标，需要英雄，需要英雄精神。无论是战争时期、和平时期还是离休以后，工作在变动、生活在变化，但张富清的初心始终不改。在战场上浴血奋战、出生入死的他，在和平时期挑最苦的工作干，过往的荣誉对他来说是宝贵的财富，但他却甘愿平凡。扎根基层，一心向党，全心全意为人民服务，是他一生追求的目标。他就是我们身边的共产党员，是时代的印记，是国家的荣光。

不忘初心，牢记使命。对全体党员干部而言，我们要学习张富清同志这种奉献精神，不忘共产党员的第一身份，接续奋斗。昨天的成功并不代表今后能够永远成功，过去的辉煌并不意味着未来可以永远辉煌。我们必须要以张富清同志为榜样，树立正确政绩观、人生观、世界观，发扬求真务实、真抓实干的作风，以钉钉子精神担当尽责，真正做到对历史和人民负责，凝聚起万众一心奋斗新时代的强大力量。