销售总监工作流程和岗位职责（20篇）

副总经理岗位职责

一、在公司总经理的领导下，全面主持商场各项工作。

二、组织贯彻执行公司的各项规章制度，维护商场的正常经营秩序。

三、组织制定商场内部各项管理制度。

四、根据公司安排及商场实际状况制定本商场各项工作计划并组织实施。

五、分解落实商场销售指标和其它各项考核指标，并组织完成。

六、全面负责商场区域调整及品牌引进、调整工作。

七、及时掌握商场销售状况，并进行系统分析，定期向有关部门及领导汇报经营管理状况。

八、协调与供货商的工作关系，随时随季做好商品的调整与更换。

九、解决商场内重大顾客投拆，并按公司有关规定及时解决顾客退换货问题。

十、组织进行市场调研及现行管理模式的探讨，收集有关信息及合理化推荐，对公司整体经营管理工作提出改善意见。

十一、监督商场内部财务管理，协同会计部及财务部做好对供货商的结款工作。

十二、组织商场会计人员审核各柜组帐务登记状况。

十三、落实公司大型公关与促销活动，组织本楼层品牌的促销活动。

十四、作为楼层安全、消防第一职责人，配合保障部保安队组织做好商场内部各项安全保卫消防工作。

十五、负责商场内财产的合理使用与调配。

十六、负责商场内部重大人员调动、部门业绩考核、奖金分配等工作。

十七、负责对员工思想文化、技术业务的指导教育，提高全体员工的整体素质，关心员工生活，做好思想工作。

十八、协调与公司其它商场、部门之间的工作关系。

十九、完成领导交办的其它工作。

职责：

1、负责搭建适合集团发展的人力资源体系。

2、制定集团化经营公司人力资源的战略规划，根据公司发展战略，组织制定短、中、长期人力资源工作规划，制定一整套人力资源管理制度并组织实施。

3、完善集团人力资源相关规章制度，并监督执行，为集团业务发展提供人力资源保障。

4、指导各集团子公司人力资源工作的开展，提升人力综合能力水平。

要求：

1、年龄25-40岁之间，本科以上学历，人力资源、企业管理或相关专业优先。

2、2级以上人力资源管理师职称，善于搭建集团人力资源体系，有集团人力资源管理工作经验者优先。

3、具有出色的人际沟通能力和领导管理能力，良好的语言表达和公文撰写能力，善于协调、沟通和组织策划。

4、熟悉国家相关劳动人事政策，精通劳动法律法规。

1. 搜集工程、材料设备供应商的信息，建立公司工程、材料设备供方信息库;

2. 对工程、材料设备供方的评价工作，建立和维护合格供方清单;

3. 列席公司重大投资和大宗招标、采购项目等进行事前、事中、事后相关会议;

4. 组织招标工作，进行招标答疑;

5. 组织工程、材料设备供方的考察并编写考察报告;

6. 协助公司相关部门与各材料和设备供应商进行商务洽谈;

7. 对集团及所属项目的工程及设备结算进行二次审核;

8. 参与项目隐蔽工程及(地面工程10000元/项以上) 收方;

9. 负责材料设备选定样品封存管理;

10. 参与项目的过程造价管理。

一、办公室内务

1.办公室卫生

2.对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管，不得丢失或向外泄密。

二.文字档案

1.做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档案(涉及用户基本情况，使用品种、数量、价位、结算方式)

2.建立销售分类台帐(反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度)

3.建立销售费用台帐(反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额)

4.各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。

5.同类产品竞争品牌资料的分析与建档，销售相关宣传资料的领用、登记、分发

三.待人接物

1.日常业务洽谈，客户服务，处理客户抱怨，客饭安排，客户咨询电话的接听及电话记录。

2.对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。

四、政策传达

1.销售会议的安排、记录及跟踪结果。

2.各种促销活动中的退佣、折让计算的协助办理。

3.销售经理差旅费的初审与上报签批。

职责：

1、开发管理客户，为客户提供专业的房地产投资项目咨询服务;

2、进行市场推广、开发并维护分销商 ;

3、积极配合、参加策划部策划的高端渠道活动(如与银行、车行、别墅楼盘、EMBA总裁班等合作伙伴的联合活动)。

任职要求：

1、3年以上房地产行业销售经验，或2年以上大型房地产项目销售经验;

2、拥有较多客户资源，客户群体清晰，具备客户管理能力;

3、具有优秀销售人员所具备的亲和力、气质和出色的沟通能力;

4、具备客户资源，金融、私人会所、大宗消费品(如汽车、游艇、旅游度假、奢侈品等行业)2年以上经验从业人员

1、根据人力资源发展战略，统筹制定人员编制预算和人力成本预算（人员数量、结构、配置节奏等），定期滚动审视预警，控制人力资源成本。

2、建立完善公司内部薪酬福利等体系，监控公司的薪酬福利制度来确保对内的公平性和对外的竞争性，并实施有效的绩效管理。

3、根据人力资源发展战略，对企业组织架构、部门协同提供专业指导，主导建设任职资格体系，增强组织凝聚力和竞争力。

4、主导推动管理干部的培养、管理、考核，提升领导力；制定公司继任计划，储备优秀后备管理干部。

5、统筹策划战略解码与考核激励方案，推动绩效沟通，处理绩效管理中的冲突与投诉事件，建设高绩效管理团队。

6、主导建设公司内部人才培训与发展机制，组织实施各类人才培训，为公司挖掘并培养优秀人才资源。

7、主导优化公司人员招聘调配工作，负责公司的关键岗位人员招聘、培训培养，适时为企业的发展引进和储备各类人才，保证人力资源供给的及时、准确、高效。

8、监管团队建立良好的员工关系，并采取行动为员工创造一份安全、舒适的工作生活环境，以增强其凝聚力和向心力。

9、主导进行组织文化氛围建设及公司各类活动，各类企业文成功营造良好的组织氛围，塑造、维护、发展和传播企业文化。

10、制定公司各项人事规章制度，跟进各部门公文的编订、下发和执行，并组织做好各类制度的培训工作。

11、及时处理公司管理过程中的重大人事行政问题，建立和各部门的伙伴关系，为业务部门提供有力的人力资源支持。

12、为公司提供专业的人力资源管理方案与意见。

1、根据公司战略目标，制定公司市场战略规划，制订及管理年度市场部预算及市场新产品规划,对公司产品定位的发展方向、价值表达和品牌塑造进行策划与落地;

2、负责推广文案的策划和撰写，公司官方网站、官方微信号和其他新媒体的建设、运营、推广及维护;

3、负责处理对外公共关系，与政府部门、行业协会等相关单位进行沟通，独立完成行业协会及政府相关市场报告;

4、负责筹划及组织实施公司各类大型会议、展会等，主持或参与公司的重大品牌推广活动;为各类宣传物料提供创意和文案支持工作，按计划保质保量的完成宣传物料的制作;

职责：

1、负责天猫3C类目对接、市场管控、渠道招募、核心店铺提升，月度、季度目标达成。分析市场需求及竞品状况，及时调整运营策略，根据数据走势制定应对策略，并落实执行。

2、店铺招募：负责淘系店铺体系搭建、店铺产品结构的管理与沟通，负责年度业务谈判、制定分销制度等等。

3、KA商家日常运营管理：发现店铺问题，给出改善建议并跟进检查;负责重点商家年度规划、季度月度业绩会议，周数据分析及改进计划; 通过分析平台数据分析，给予商家产品、营销活动、推广等方面指导。

4、资源整合对接：协调公司流量、PR、公关资源支持销售，整合外部流量，包括平台资源以及站外导入资源支持KA店铺业绩提升。

5、重点项目推进：负责项目的推进与落实，并在项目的各阶段给予建议与反馈。如新品首发、大型节日。

平台维护：

1、与平台类目维持沟通，保持良好关系，获取平台优质资源支持销售

2、有规划的制定不同的促销活动以促进销售

数据分析：

1、分析站内广告投放效果并且制定相应的改善计划

2、与平台沟通协调有关促销活动的数据，以此来达到最大的活动影响力，增加销售。

职责

1、能独立完成该部门目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;

2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;

3、根据公司业务需求制定渠道策略和销售目标;

4、建立渠道销售流程和运作规范;

5、开发管理新的渠道合作者;

6、配合公司维护好供应商、协会等大客户之间关系。

任职资格

1、专科及以上学历，市场营销等相关专业;

2、3年以上渠道销售工作经验，有丰富客户资源者优先;

3、有渠道开拓及管理工作经验，有团队管理工作经验，业绩优秀;

4、具有独立的分析和解决问题的能力，市场感觉敏锐，有良好的沟通技巧和组织能力;

1、配合工程部经理做好工程前期运作及招投标工作。

2、负责项目的整体运作和管理

(1)项目开工准备阶段，负责编制《项目开工监督管理计划》，并报工程部经理批准。

(2)负责向各承包单位正式发出《工程施工管理配合要求》。

(3)开工准备阶段应对开工必须具备的文件和资料进行核实。

(4)组织设计图纸会审、设计交底工作，对设计交底工作的过程及结果进行检查。

(5)组织专业工程师对监理单位及施工单位《施工监理规划》、《施工组织设计/方案》进行审查。

(6)组织专业工程师及相关部门对《施工组织设计/方案》中重大技术措施和经济方案进行初步审查，提出审查意见。

(7)对《施工组织设计/方案》中的新技术、新材料、新工艺的应用，以及可能导致工期、造价等变动的因素，结合监理单位的审查意见进行着重审核。

(8)对《施工组织设计》的实施情况进行监督检查纠正。

(9)对施工组织设计的调整及修改进行审核。

(10)对开工准备情况进行核实检查。

(11)组织临时设施的搭建。

(12)组织监理、施工单位进行场地移交。

(13)向工程部经理报送《开工申请表》。

(14)组织对《监理规划》进行评审。

(15)对《监理规划》的实施情况进行检查、监督、纠正。

(16)负责准备图纸会审、设计交底会。

(17)组织开工庆典。

(18)组织工程资料的报送。

(19)组织召开工程协调会。

(20)对工程中重大的不合格事项进行调查研究，提出处理意见。

(21)对施工安全、文明施工进行监督检查。

(22)对施工中的各种标识组织监督检查。

(23)负责协调承包商、监理单位、设计单位及有关单位之间的关系。

(24)按照《项目规划》和工程施工计划对项目资源进行合理调配、管理。

(25)组织制定质量监督计划。

(26)依据质量监督计划和相关文件对工程项目进行质量管理。

(27)对工程量及设计变更引起的工程量增减进行审核。

(28)对监理单位审核、汇总后的进度计划进行确认。

职责：

1.客户关系拓展与维护，收集客户需求;

2.协同中后端形成方案，达成合作意向;完成投标或谈判，落单及合同签署;项目实施后，负责监督协调交付工作，完成回款;

3.完成部门分配的销售任务，完成收入与利润的指标考核;

4.项目分析与复盘，形成成功或失败的案例模板，经验分享。

5.负责商机与客户的整体管理。

任职资格：

1.全日制大学本科及以上学历，且具有2年及以上相关工作经验;

2.认同公司核心价值观，具有良好的思想品质和道德素质;

3.对市场营销工作有较深刻认知，有良好的市场判断能力和开拓能力，有较强的组织管理能力和决策力;

4.对行业(政府、交通、医疗、金融、教育等)信息化有较为深入了解，并有相应的客户资源;

5.具有系统集成行业相关从业经验，有系统集成项目类项目的销售业绩积累;

6.具有在大型系统集成公司、IT公司从事网络架构设计岗位经验及业绩积累者优先。

职责：

1、协助控管公司各项目成本、合约管理工作

2、负责编制工程项目投标文件，组织投标工作，审核和修正投标文件中计量相关条款

3、审核工程变更签证，组织变更单价的谈判，审查工程量，组织工程结算和竣工决算

4、对项目进行成本测算，出具成本控制线供公司领导参考

5、起草或审核合同文件，参与合同谈判和会签，负责合同管理

6、根据工程进度及合同条款，组织各项目的结算工作

7、协助工程部编制和审核项目总体指导性施工组织计划(总体实施方案)

8、完成上级领导交办的其他工作

任职要求：

1、本科以上学历，工程造价等相关专业优先考虑，有经济、造价等相关资格证书的优先录用

2、5年以上成本控制与管理工作经验，具有装饰行业相关岗位工作经验

3、具有良好的文案撰写能力，熟悉工程管理、商业合同制作流程，施工合同管理流程

4、精通招投标、采购、预算、合约，熟悉动态成本管理体系

5、较强的沟通协调能力，思路清晰，考虑问题细致、应变能力较强

6. 良好的团队领导能力及职业道德，品行端正，诚实正直，责任心强

7.熟悉EXCEL综合报价及斯维尔、广联达等造价软件工具;

1、组织本部门员工对项目进行可行性分析，向上级领导提出建议，为领导决策提出科学的依据。协助领导完成项目管理工作。

2、组织合同会审，编制项目质量目标计划、施工规划并报上级领导审批。

3、认真贯彻谁施工谁负责的原则，严格按设计图纸、施工规范，施工程序组织施工。按照质量检验评定标准主持检查，杜绝不合格工程。

4、制定材料计划，资金使用计划，并提前提交公司领导审批，做好成本控制，杜绝材料浪费。不断监测工程费实际支出情况并和预算相比较，控制工程费用。

5、保持与业主、总包的良好交流，创造一流的管理、一流的质量，代表公司对业主尽职尽责。

6、制定完善的施工进度计划，合理调配工人，协调各工种交叉作业;主持安全技术措施，教育工人按章操作，遵守安全纪律。

7、参加各类现场工作例会，整理会议记录，经业主签字后存档，并及时提交公司领导，以便公司随时掌握各项目经理态势。

8、加强自我保护意识，各种文件要整理归档，项目施工中设计变更和材料代用提请业主书面签证后存档，为施工可能发生的索赔提供法律依据。

9、主持工程质量和隐蔽项目的验收，提请业主书面签证并存档。对现场进行施工情况随时进行检查，发现隐患及时整改。

10、工程竣工后，主持如开质量分析会和工料分析会，分析质量事故原因，工料浪费原因，以提高质量，控制成本。

11、对整体工程内容负有领导、计划、组织、控制、协调职责。

职责：

1、负责KA客户、终端核算客户对账工作

2、负责促销员罚款事项统计及后续跟进

3、负责门店应收结算及回款审核工作

4、负责终端渠道库存管理事项

5、负责核算会计日常工作事项指导及管理

6、负责临时安排的工作事项

岗位职责：

1、大专以上学历，财会专业、初级会计职称;

2、应收岗位经验两年以上、精通应收账务处理流程，思路清晰;了解最新的税务法规和相关税务知识;

3、熟练Excel函数计算、熟练财务软件的操作;

4、熟悉商场对账业务流程，能快速反应和解决对账问题;

5、有较好的沟通协调能力，能辅导下属完成工作;

职责：

1、负责天猫整体运营与管理，选品，定价，店铺整体策划，风格定位，布局，活动策划、营销推广，商品上下架及充分利用淘宝的各种活动渠道资源。

2、负责日常销售、售后服务用户体验等经营与管理指导安排工作。

3、对淘宝网等销售网站熟悉，有丰富的推广经验,熟悉直通车、钻石展位、淘客等推广工具。

4、结合公司销售策略及公司发展方向，独立策划店铺促销活动方案。

5、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标。

岗位要求：

1、有隐形眼睛、医疗器械类目，3-5年以上经验操盘过的店铺品牌，店铺规模，店铺体量【有成功案列优先】

2、有强烈的责任心，团队协作能力强，思维跳跃，工作积极主动。

4、有活动资源，小二资源优先。

5、电子商务专业优先

职责：

1. 根据部门销售任务制定所属区域的销售计划;

2. 收集所属区域内客户信息，为部门制定销售计划做出正确有效的参考;

3. 负责开发各级经销商，并对其进行客户关系维护，实时掌握客户需求;

4. 定期走访市场，了解并收集目标市场需求，及竞争对手、渠道等信息;

5. 负责销售工作，落实销售回款，不断扩大本公司产品的市场占有率;

6. 在所属区域内和公司同事积极配合、协同发展，开展销售业务;

7. 完成公司领导交付的其他工作任务。

任职资格：

1、有观光车企业销售工作经验2年以上(益高，绿通，玛西尔，朗晴、澳柯玛、福田等优先)，有一定的客户资源，有渠道，可以把产品迅速推向市场;

2、大专及以上文凭，3年以上的销售工作经验;

3、熟练使用各类办公软件;

4、具有较强的判断能力，人际沟通能力，计划与执行能力;

5、熟悉招投标流程，能够独立撰写标书;

6、有驾照，能适应出差。

(一)公司行政主管对上级的责任：

1.参与制订公司年度发展战略的制定;负责对公司年度总预算和季度预算调整审核与报批;汇总、审核下级各部门上报的月度预算并参加公司月度预算分析与平衡会议。

2.制订行政系统年度、月度工作目标和工作计划，经批准后执行。

3.组织行政系统主管制订、修订行政系统工作流程和企业规章制度，经批准后施行并监督检查汇报落实情况。

4.掌控公司行政管理对上下内外的运作情况，适时向总经理汇报。

5.负责总经理例会及公司行政方面重要会议、重大活动的组织筹备工作。

6.负责公司各部门执行力的检查工作，汇总各部门的反馈意见，整理分析后向总经理汇报。

7.负责企业与社区和派出所的协调，安排接待公司重要来访客人，处理行政方面的重要函件。

8.审批行政系统文件，在总经理授权下审批各部门申报和发文等文件。

9.领导行政系统各部门对上级和下级的服务与效果检查工作。

10.负责起草公司对外的合同与文件的审核，配合公司有关法律事务的处理。

11.负责公司安全保卫工作的指导与检查防范工作，定期组织相关部门对消防与安全进行检查，指导、监督检查公司保密工作的执行情况，定期向总经理汇报。

12.负责主管业务的检查改进与研究发展，及时向总经理报告工作;定期向总经理述职。

(二)公司行政主管对下级的责任

1.制定直接下级的岗位描述，定期听取述职并对其工作做出评定。

2.定期做好各公司办公职能的检查，及时发现和解决问题，总结并纠正。

3.领导培训和考核行政系统的工作，提高行政系统人员和团队的综合素质。

4.掌握公司工作情况和有关数据。指导、监督、检查所属下级的各项工作，视情况填写过失单或奖励单，核实人力资源部员工的过失单和奖励单。

5.按程序做好与相关系统的横向联系，积极接受上级和有关部门的监督检查，及时对系统间争议提出界定要求。

6.及时、准确传达上级指示并贯彻执行。负责公司间合作关系的协调，预见及调解工作中发生的问题。

7.定期主持行政系统例会，召集公司行政方面工作会议，参加总经理办公例会以及其它重要会议。

8.审阅行政系统及与其相关的文件，审核直接下级上报的年、月度工作计划、培训计划等工作报告和有关作业文件，视其性质内容，决定处理方式。

9.按照公司层级管理的规定，向所属下级授权。

10.向上级或有关部门提供政策性建议，受理直接下级上报的合理化建议，按照程序处理。

11.培养和发现人才，调配直接下级，负责直接下级岗位人员任命的提名和隔级下级岗位人员任命的批准。

12.领导做好本系统文件、资料、记录的保管与定期归档工作;做好保密工作。

13.关心所属下级的思想、工作、生活。对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负总责。

14.负责监督办公用具、设备设施的登记使用与保管，审核报损报失工作。

15.负责行政系统工作程序的正确执行;合理支配行政系统预算开支。

职责：

1. 对加盟商进行开拓、沟通与管理，指定合作方案，完成加盟拓展指标;

2. 执行销售和市场推广方案，提升现有加盟商业绩;

3. 及时沟通、定期拜访加盟商，反馈市场信息，做出处理意见;

4. 协助总监开拓、沟通和管理各区域的重要加盟商;

5. 定期提交市场拓展市场情况报告和市场分析报告;

6. 协助加盟总经理定期组织加盟商经营管理学习，解决加盟店经营困难，为加盟商的后续发展提供理念、思维和专业保障;

岗位要求：

1. 相关经验2年以上，有加盟或渠道开发经验者优先;

2. 具有较强沟通、组织协调能力及团队合作精神，有较强的项目策划能力和谈判能力;

3. 抗压能力强，吃苦耐劳，有激情，有较好的语言表达能力和沟通协调能力;

4. 能适应长期出差，并服从公司安排;

5. 熟悉基本的办公软件，如Excel/PPT/Word等。

岗位职责：

1.负责集团洽谈大型企业在本省落地及后续业务对接工作;

2.负责本省知名品牌企业的业务开拓、洽谈、落地工作;

3.负责本省内共享仓业务的开拓及业务人员的培训和指导工作;

4.负责对接各大厂商E店板块的激活业务指导工作;

5.负责集团各大业务板块如订货通、物流通、E店、E仓、蜘点商城的业务培训工作。

任职要求：

1.大专学历以上;

2.年龄28-35岁之间，男女不限;

3.三年以上电商销售、电商产品、电商物流行业的管理经验;

4.两年以上市场、商务谈判经验;

5.可适应长期出差的;

职责：

1、负责拓展和维护公司外部资源关系网，整合和拓展关系;

2、负责公司商务洽谈及接待相关工作，以及重要客户的组织和接待;

3.负责协助公司业务开发商务洽谈和关系维护，挖掘与客户长期深度合作的商业机会;

4.负责企业形象的推广工作，以及公司的商务、公关等事务;

任职要求：

1. 大专以上学历，形象气质佳，沟通表达能力佳;

2.积极主动，认真负责，有上进心、承压力强，时间管理和自我管理能力较强者;

3. 有金融拓展、高级会所、酒店、高尔夫球场高端消费场所商务公关经验者优先;

4. 良好的商务谈判、人际交往能力，敏锐的洞察力和感知力、逻辑思维及应变能力强;

5. 具备独立组织商务活动能力和洽谈经验。且从事公关经验者优先

1、负责制定物业管理的各项规章制度、作业流程及相关规范性文件，报总经理审批;

2、根据企业的发展状况以及出现的新情况，及时对物业管理制度进行修订和完善;

3、负责协调和管理清洁绿化、安全等相关工作，指导监督物业工程项目工作执行情况;

4、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

5、协调本部门与公司其他职能部门的关系，与外部关联部门保持良好的合作关系;

6、确定组织架构和各部门人员岗位职责，并作指导、管理、监督培养和考核等工作，制定年度工作计划，明确目标、任务;

7、根据园区物业状况及时提出修缮及改造计划及实施方案，配合招商部门出租;

8、对环境卫生，园庭绿化，消防工作，安全防范，公共设施，机电设备，供水供电，管理费用收支以及行政事务等各项工作，实施全面的管理。