信访大厅文化打造实用20篇

有一座桥，连接着希望一辉煌;有一种爱，化解了矛盾与战争。就是沟通。——题记

沟通是一次嘘寒问暖的问候;沟通是一次面对面的畅谈;沟通是一次善意的微笑……

生活中因为有了沟通，才出现了冰释前嫌、和睦相处、门庭若市……等四字词语，我们的生活才更美好。生活中不能没有了沟通，就像傲视苍穹的红杉不能没有了坚固的根基，芳香四溢的鲜花不能没有给予它自信的阳光。

沟通是一门艺术。有一间公司的老板，看到公司门庭冷落，很多技术人员都纷纷跳槽，于是他就想方设法地挽留员工，以“不吝赞美下属，哪怕是微小的成绩”为宗旨，经常对有一点成绩的员工进行表彰，使得员工纷纷留下，经常乐得开怀，工作起来劲头十足。对那些明显贡献的员工更是赞不绝口，大大加薪，使得很多五湖四海的技术人员纷纷放弃高薪，来到这间公司就职。倘若没有了艺术般的沟通，公司怎能有门庭若市的场景呢?

沟通是理解的桥梁。赵国的大将廉颇妒忌被赵王器重的蔺相如，扬言要使他难堪，而蔺相如却处处避免与之发生冲突。众人不解，蔺相如的一句“先国家之急而后私仇”化成了一座桥梁道出了他的用意，使廉颇了解到蔺相如高尚的人格，瞬间消除了对蔺相如的偏见，到蔺相如家门前负荆请罪，最终与蔺相如成为刎颈之交。倘若没有了沟通的桥梁，蔺相如与廉颇心灵的隔阂怎能被冲破呢?

沟通是胜利的关键。7月6日，20xx年奥运会申办活动拉开帷幕，本次将在伦敦、巴黎、马德里、纽约、莫斯科五个申奥城市中选出一个。各个城市的宣传片、陈述都做得很不错，不过更多的人看好巴黎，因为巴黎这是第三次申奥了，况且他们的实力强，陈述充满了文化底蕴，安全保障也是做的最出色的。当罗格宣布最后的结果是伦敦时，人们一片哗然。巴黎到底输在哪儿呢?原来英国首相布莱尔与国际奥委会成员的沟通，使国际奥委会的成员对伦敦认识得更深刻，了解得更具体，印象会更深更好。倘若没有了沟通，英国伦敦怎能在竞争中获胜呢?

沟通是生活中不可或缺的阳光雨露。也许你的成功就在于沟通，又或许是因为你不善沟通才会离成功尚有一路之遥，那么，你一定要学会沟通，只有这样你的成功之路才会平坦，才会赢得更多的鲜花和掌声。

沟通，让生活更美好。

2月入党思想汇报：回望古巷文化，铭记革命精神

敬爱的党组织：

武汉，这个充满革命气息的城市，其中的名胜古迹不计其数。而昙华林，这条仅仅数千米的普通古巷，既没有辛亥革命旧址——红楼赋于那么浓厚的革命氛围;也不如黄鹤楼那般风景迷人，引人入胜。但在这里，50多处百年以上的近代历史建筑汇集于此，中西文化得以充分融合交汇，令人叹为观止。

昙华林位于老武昌的东北角，地处城墙内的花园山北麓与螃蟹岬(亦名城山)南麓之间，随两山并行呈东西走向。历史上的昙华林是指与戈甲营出口相连的以东地段。1946年，武昌地方当局将戈甲营出口以西的正卫街和游家巷并入统称为昙华林后，其街名一直沿袭至今。现昙华林街东起中山路，西至得胜桥，全长1200米，是明洪武四年(1371年)武昌城扩建定型后逐渐形成的一条老街。

也许，你去过喧闹的上海，看着周围人的匆匆忙忙，对那里的现代化、都市化记忆犹新;也许，你到过杭州，在西湖边静静地品尝着一杯香茗，感受着那里的烟雨朦胧;也许，你游历过北京，行走在传统与现代交融的城中，为它恢弘的气势深深折服;也许，你去过西藏，呼吸着纯净的空气，仅仅留下满心的虔诚……但，你是否来过昙华林?这个普通却又不普通的一条古巷。可能，它并没有其他胜地那样富有魅力，但当你直到沿着石板路走在昙华林的古街上，看着中国传统式建筑、中西合璧的哥特式的建筑、时尚的西方建筑等等聚集在一起，你仿佛是穿越了千年，重温了以前的峥嵘岁月;但听着那居民口中地道的方言、略有点粗俗的武汉话，又使你回到了现实。是的，在这里，你感受到的是真实、简单和那一丝不算太沉重的革命气息。

仁济医院、文华书院、圣诞堂、花园山、翁守谦故居、朴园、徐源泉公馆……这些百年老建筑历经时间的磨洗仍散发出迷人的光芒。于是，我们顺着历史的足迹，在昙华林老街中默默地走着，双眼不住地扫过这一座座古迹，双手情不自禁地抚上这历经沧桑的老墙.没有过多的言语，但内心的感动油然而生，一种敬意始终激荡在我们胸怀。它的一砖一石，勾勒出武汉城市发展的轨迹;它的轶事旧闻，反映了武汉历史上的风云变幻;它的别致名居，记录了武汉多姿多彩的风土民情。

然而，要是仅仅把昙华林作为一个风景区，那可能就误解了它。从1861年，汉口开埠后，昙华林一带医院、学校、公寓、花园、教堂，比邻而居。文华书院、文华大学、文华图专(武昌文华图书馆学专科学校)等的建立，在传播文化的同时也传播了革命的火种;武昌早期先进革命团体——日知会的成立也成功唤醒了一大批有志之士。陈独秀、李大钊于此讲学，而董必武、陈潭秋也于此创立了武汉第一个组织。……半天的游览，很快就结束了。在回望历史的同时，我们一定要铭记这种革命精神，并将这种精神继续坚持下去，为实现祖国的现代化建设而不懈奋斗!

汇报人:

在社区文化艺术节开幕仪式上的致词

同志们：

在秋高气爽，丹桂飘香的日子里，镇人民政府主办了为期10天的首届社区文化艺术节。在此，我谨代表县委、县政府对镇社区文化艺术节的顺利开幕表示热烈的祝贺!

文化是一个民族、一个国家的灵魂和内涵。基层社区文化作为社会主义文化事业的重要基础，正日益成为先进文化建设和发展不可缺的重要组成部分。近年来，镇紧紧抓住了创建省级文明县城和文明社区的有利契机，以促进社会进步、满足社区居民群众不断增长的文化需求为目标，坚持以人为本，始终把建设具有鲜明时代特色的先进社区文化作为一项基础性工作、一项提升城市品位的民心工程来抓，有力地增进了县城的人文底蕴和文化品位提高，推动了三个文明的协调发展。

希望你们能精心设计、科学实施，将此届社区文化节办成与时俱进，服务生活，服务群众，与民同心的群众性文化盛会。同时，能以社区文化节为载体，进一步挖掘社区文化资源，完善文化基础设施，增强社区文化特色品牌，为促进我县经济与社会的协调发展奠定良好的人文基础，为加快省级文化先进县创建做出积极贡献。

最后，预祝本届社区文化节取得～成功。

2020年安全文化建设工作计划

安全是人与生俱来的追求，是人民群众安居乐业的前提，是维持社会稳定和经济发展的保障。“安全第一”是对人最基本的道德情感关怀，是对人生存权利的尊重，体现了生命至上的道德法则，任何企业、单位都需把安全工作做到位。下面是第一范文网小编整理的20xx年安全文化建设工作计划，希望对大家有所帮助!

20xx年安全文化建设工作计划(一)

一、指导思想

以“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观统领全局，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，全面普及校园安全知识，不断提升师生安全防范意识和能力，规范学校安全管理制度和管理行为，最大限度地消除隐患和减少事故，确保师生生命安全和校园稳定，促进教育事业健康持续发展。

二、活动主题

长知识、强意识、善管理、压事故、保平安。

三、活动内容

(一)构建校园安全物质文化

从优化校区规划与建设入手，严格按照《农村普通中小学建设标准》和《汶川地震后重建学校规划建筑设计导则》规定，科学规划校园建筑设施布局，严格实行校园功能分区，严格进行建筑项目“三同时”审查，确保校园安全设施“三达标”、“三落实”。

“三达标”即：校舍建筑安全达标——无地灾隐患，无危房、危墙、危坎，有校门和围墙;有符合卫生安全要求的食堂和厕所;有满足师生教育教学需要的教室、实验室、图书室、校园警务(门卫)室，按规定配备卫生室。

校园设施设备安全达标——有满足教育教学活动需要且无安全隐患的体育场所和活动器材，有合符规范的消防设施(灭火器、消防水带、应急灯等)、防雷设施，有校园报警点等物防设施，有必要的技防设备。校园饮用水源、水质、供水设施达标，校车及驾驶人员合符相关规定。校园内门、窗、讲台、课桌凳、学生床铺等完好整洁、美观。

校园周边安全环境达标——临近公路的校门口有交通警示标志、标线和标牌，周边池塘、渠堰要有安全围栏和标识，校园周边200米范围内无营业性网吧、歌舞厅和危化物品仓库、经营站，无乱搭、乱建、乱堆现象，无无证经营的小摊点等，环境洁净，绿化美化好。

“三落实”即：校园安全管理人员落实——学校门卫、学生公寓、学校食堂食店的专兼职管理人员要落实，要有相应的职能职责要求，有完整的管理制度体系。

校园安全宣传阵地落实——有固定的校园安全宣传专栏，有季节性校园安全宣传标语，有校园安全隐患警示标志，有班级安全宣传栏，具有浓厚的安全文化氛围。

校园安全教育教材落实——校校有安全教育教师用书和教学光盘，班班有一套学生用书和挂图。要落实安全教育课时和师资，做到有计划和总结，有教案或讲义、有知识检测和考核。

(二)创建校园安全制度文化

结合学校实际，不断修改和完善学校安全台帐、安全管理制度和应急处置预案，分解落实学校安全管理职责，建立起横向到边、纵向到底的安全管理责任网络。要通过制度的建立健全，落实国家关于学校安全管理工作的法律法规;通过制度的建立健全，规范学校安全管理行为，提升安全管理水平;通过制度的建立健全，逐步构建学校安全管理科学体系，建立行之有效的安全管理的长效机制。

1、建立完善学校安全隐患台帐，要按照隐患程度分门别类建立台帐，跟踪整改，把握动态，定期排患。

2、建立和完善学校行政安全管理制度。包括：学校安全投入制度、学校安全工作制度、安全事故报告制度、安全责任追究制度、消防安全管理制度、校园周边环境整治制度、师生外出活动安全制度、门卫安全管理制度、档案室安全管理制度、会计室安全管理制度、卫生室安全管理制度、临时用工安全管理制度、食品安全管理制度、传染病防控制度等。

20xx年安全文化建设工作计划(二)

我矿本质安全文化建设规划是以《煤矿本质安全管理建设实施指南》和企业安全文化建设总体目标为发展总目标。即按照有计划、有步骤、深入浅出、由表及里的建设程序，从精神文化，制度文化、行为文化、物质文化四个方面整体推进、系统运作，基本建立起适应社会经济发展趋势，符合发展战略，促进我矿高速发展的独具特色的企业文化体系。

20xx年我矿本质企业文化建设的工作思路是：紧跟公司战略部署，围绕“企业文化建设发展年”主题活动，积极参加公司工程建设，建立我矿企业文化子系统。以“安全365，决胜20xx，打好四大战役”安全文化活动为重点，认真实施《沁新企业文化建设实施纲要》，扎实开展各项企业文化建设活动，抓好各项工作，进一步丰富我矿文化内涵，为安全生产注入文化动力。具体要抓好以下几项工作：

一是认真学习宣传《沁新公司企业文化手册》。首先要认真组织广大员工、家属按时参加和认真听取分公司对手册的宣讲，使广大员工、家属、子女认知和认同文化，并将其视为准则而共同遵守贯彻执行;其次要根据我矿实际情况，由矿领导或聘请相关人员主讲，组织我矿企业文化宣讲会。通过学习宣讲，努力提高广大员工的文化素质，形成共同的价值观和良好的行为习惯，逐步形成自觉的文化执行力。

二是围绕公司“企业文化建设发展年”主题活动，结合我矿建矿以来的实践经验，总结提炼创建我矿企业文化子系统，要重点突出安全文化建设。

三是密切配合分公司完善《沁新员工行为规范》，规范礼仪、仪式、会议、集体活动的规格和标准，并抓好推进落实，普遍提高员工的文明程度;总结优秀员工事迹，发挥先进典型的品牌效应和示范导向作用，营造健康向上的氛围，培育良好的员工精神风貌;同时深入开展“职业道德、社会公德、家庭美德”教育，培育优良的品质，通过优秀的行为文化体现全体员工追求卓越的精神。

四是突出安全文化建设，积极投入首届企业文化节活动。

1.围绕“安全365，决胜20xx”四大战役活动，分班组、区队及矿三个层次开展全员安全文化知识竞赛活动。

第一季度，围绕第一战役活动，开展班组本质安全文化建设活动。班组本质安全文化是本质安全文化建设的落脚点，其直接作用点是班组的每一个成员。要求通过班前会学习、安全知识问答等多种形式交流学习，普及生产、安全、企业文化等应知应会知识，不断提高员工自身素质，强化安全意识。

第二季度，围绕第二战役活动，开展区队本质安全文化建设活动。要求结合区队工作性质、生产环境、人员素质等情况，从区队管理入手，在生产、安全、经营以及区队建设等方面总结推广过去成功的安全管理经验，组织班组本质安全文化建设知识擂台赛，开展故事理念化、理念故事化活动，增强安全文化宣传的渗透力。

第三季度，围绕第三战役活动，开展全矿本质安全文化主题活动。重点开展“安全四个一”活动。即各单位组织员工系统学习一本安全规程，技术管理人员读一本煤矿专业技术书籍，机关及区队管理干部每人写一篇安全管理体会文章，在全矿讲一次安全文化教育课。

第四季度，围绕第四战役活动，认真组织学习公司编制下发的《班组安全文化建设知识学习大纲》，选拔领导、员工、家属组成参赛队，参加全公司现场答题擂台赛。

2.开展班组危险预知训练--班前5分钟讲课活动，全员参与实现零事故。

要深入贯彻“煤矿可以做到不死人”、“瓦斯超限就是事故”、“只有感悟不到的隐患，没有避免不了的事故”、“无人则安”等安全生产理念，开展班组危险预知训练--班前5分钟讲课活动。利用班前会，由在班组长主持，根据各自岗位责任情况，发掘危险因素，制定预防措施。通过五分钟讲课的方式，共同交流学习，控制人为失误，提高职工安全意识和安全技术素质，落实安全操作规程和岗位责任制，进行岗位安全教育，真正实现本质安全。

3.结合“安全生产月”活动，积极投入企业文化节活动。组织参加公司企业文化建设表彰暨经验交流会;按要求组织参加文化图片和漫画有奖征集活动;组织参加文化公开课宣讲活动;组织参加公司摄影作品展活动;组织参与分公司“我为企业建一言”建议征集活动;组织参与分公司以“爱心与安全”为主题的征文活动;组织参与分公司 “关爱生命、关注健康”文艺节目创作汇演活动。

4.抓好企业文化教育培训、文明创建、宣传报道等平台建设，不断提升企业的执行力、竞争力、凝聚力和影响力。要积极参加神东企业文化辅导员培训，参加神东内部文化讲堂，认真组织专题培训，不断提升企业的执行力;要不断改进创新文明创建的活动载体、方式方法，将精神文明创建工作、思想政治工作和企业文化建设有效相融，不断提升企业的竞争力和凝聚力;要紧密围绕全年奋斗目标，加大企业文化的宣传力度，营造良好的宣传氛围。要充分发挥我矿现有宣传阵地的作用，大力宣传企业文化建设，不断提升企业的影响力。

以本质安全文化建设核心理念为指导，完善各项管理制度，为我矿本质安全文化建设提供有效的制度保障。

煤矿本质安全文化建设要与管理创新、制度创新紧密结合起来，要把煤矿本质安全文化建设内容与管理工作相统一，建立煤矿本质安全文化建设考核考评和激励机制。通过考核使员工尽快转变观念，更新思想 ;通过考核塑造全体员工共同实施企业本质安全文化建设的长期行为，并随着本质安全文化建设的实施不断深化。要建立奖惩制度提醒和督促员工遵循本质安全文化。要把贯彻实施公司企业安全文化建设核心理念和我矿本质安全文化建设作为月、季和年度考核的重要内容，把认同和自觉实践本质安全文化建设核心理念的情况作为考核干部的重要指标之一。使“软管理”硬化，使各级管理人员和全体员工把本质安全文化建设看成是本职工作的一部分，从而重视本质安全文化建设工作。

5.搞好本质安全文化建设全员培训

强化本质安全文化建设的的全员培训，提高员工安全文化建设的素质，是全面推进本质安全文化建设的重要途径。我们本着“认同-领悟-行动-结果”的良性循环，在全矿员工中加以企业安全文化建设理论知识灌输、强化、引导和提升。首先要认真组织，积极参加公司的各项安全文化培训，培养一批较高水平的企业安全文化建设理论辅导员，辅导带动全员学习;其次要按照分公司的要求，紧密结合我矿实际制定全员培训计划。通过培训学习，进一步提高广大员工的企业安全文化素质，促进全矿安全文化建设的整体推进。结合现场实际，有针对性的进行安全教育培训。根据生产工艺、技术更新及生产任务的变化，通过现场观摩学习，使员工快速掌握操作办法、安全注意事项及可能发生的安全隐患，以达到安全教育的目的。

20xx年安全文化建设工作计划(三)

安全文化建设是安全生产工作的基础和灵魂，为切实加强安全文化建设工作，全面贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针, 夯实安全文化的基层基础，推动公司安全生产工作再上新台阶，特制定本计划。

一、 指导思想

以科学发展观和“安全发展”理念为指导，按照安全生产“以人为本”的要求，开展形式多样、实施有效的安全文化建设活动，通过潜移默化的安全文化教育熏陶，形成全体员工“关注安全、以人为本”的氛围，推动安全文化建设活动广泛深入开展。

二、工作计划

1.结合公司实际生产现状，制定出公司安全生产方针、安全战略目标、年度安全生产目标。并由公司安全生产委员会根据公司规定项目制定具体目标值，并组织落实检查与考核。不断建立健全安全管理机制，确保各项安全工作落实到人，监督到人。加强各种例会制度，对参会情况实行年度考核管理制度，与年度奖励挂钩。

2.认真贯彻执行各项安全规章制度。每周组织一次安全生产检查，检查情况有记录，及时消除安全隐患，纠正违章违纪行为。定期组织安全管理人员进行安全生产专业培训;与各部门签订《安全生产责任书》。适时组织岗位安全操作的技能训练，举行安全疏散演习，提高自我保护能力。

3、在公司主要道路干线上设有专用或兼用的安全文化宣传栏。定期更换安全法律法规或安全防护知识内容。

4、完善更新汇总编写新员工进厂安全教育培训、领导干部安全教育培训、全员安全教育培训、特种作业人员安全教育培训等培训内容，并制作培训教材，便于员工在学习过程中通俗易懂。

5、积极开展“做安全人，保安全岗”、“创建安全质量标准化示范车间”活动，深入推进“双述”操作法和班组建设，认真组织“员工操作手册”培训;全面提升干部职工安全生产意识和安全文化素质，着力建设本质安全型企业。

6、加大安全投入。年初做出各项安全费用的支出计划，重点使用在安全联锁装置的更新维护上，重要部位和重点场所的监控上，员工安全防护上。

7、鼓励公司员工积极参加各项安全文化活动，并制定出台一些奖励措施，同员工的基础考核挂钩，包括物质和荣誉方面。公司将加大对能在各级部门组织的安全活动中取得好成绩的员工，加大宣传和奖励。

20xx年安全文化建设工作计划(四)

一、安全文化建设的安全价值观

本计划方案确定的主题是：安全、责任、荣誉，这也是我们要确立企业安全价值观。

安全：

“金钱再好，没有生命美好，时间再紧，没有安全要紧。”

“安全不是万能的，没有安全却是万万不能的。”

安全是生存与发展的前提，企业的生存与发展必须建立在员工的安全基础上。

责任：

“对员工负责，对投资者负责，对客户负责，对社会负责。”

1、保障员工的安全是企业义不容辞的责任，员工的安全也就是企业的安全。

2、员工自保安全不仅仅是对自己、对家庭负责，也是对同事、企业负责。在不伤害自己的同时，必须保证不伤害他人，不被他人伤害。而要做到“三不伤害”必须加强责任心。

3、员工不仅仅是个个体，也是企业集体中的一员，员工自保安全不仅仅是员工的权利，也是对企业应尽的义务。安全是员工与企业双方共同的责任。

4、员工加强责任心是保证安全的必要条件，企业加强责任心可以为员工创造更好的工作条件和工作氛围。

荣誉：

1、安全生产不仅仅能保证员工的生命安全和身体健康，还能为企业带来荣誉。安全表现了企业勇于承担责任的决心，是一种信誉资本，也是一种信用资本。

2、员工在日常的生活、生产中能够保证安全，本身就是一种对其工作能力的肯定，是员工的荣誉。

3、公司将创造条件给予安全工作突出的员工、集体荣誉和奖励。二、安全文化建设的现状及文件建设的重点对象

公司正式生产已经一年多了，经过一年多的补充完善，特别是借助三合一体系认证和安全管理流程再造工作，公司物质文化和制度文化已基本形成，适合正常生产的需要，而精神文化和价值、行为文化尚在形成中，故今年计划在完善物质和制度文化的同时侧重于精神和价值、行为文化的建设。

今年安全文化建设活动在全公司内所有部门开展，重点在烧成车间、原料车间、动力车间、化验室。理由如下：

1、行业性质决定了保证安全的重心在于一线生产单位。一线员工接触的危险、有害因素最多，发生事故的频率最高，事故的危害程度最严重。要保证全公司安全，必须首先保证一线员工的安全。

2、公司结构决定了一线生产单位是安全生产工作的中心。公司烧成车间、原料车间、动力车间、化验室一线员工和管理人员共有员工200余人，约占公司员工总数的80%。

三、企业安全文化的建设步骤

(一)企业安全物质文化建设

企业的物质文化建设主要为硬件方面的建设。包括工器具(包括安全工器具、测量工器具、机械与设备、车辆等)，员工的安全知识、安全技能的培养。

(1)员工素质建设

1、安环部加强对进厂新员工和复岗位员工进行安全教育、培训与考核，车间要加强对转岗人员进行培训，同时计划在第二季度组织公司所有员工进行《安规》考试，对考试不合格的进行再次培训，做到经安全培训考试及格后才上岗工作。

2、加强工作票培训工作。结合上一年工作票制度在公司的推行情况和办理填写工作票的实际情况与要求还有一定的距离，在第二季度内对车间班组长、值班长、安全员等所有班组长以上管理人员进行一次工作票的培训，并结合违反工作票案例进行分析，从全方位加强基层管理人员的办票能力及审票能力。

3、进行一次关于配电房方面的安全技术培训，内容侧重于配电房方面“人的不安全行为”和“物的不安全状态”、工器具的使用、危险产生的原因、消除的办法、危险转变为事故后的应急措施，由生产技术部主持，各部门配合。

4、危险源培训方面。进行一次危险源辨识，并计划公司组织一次系统的危险源知识培训，各车间组织四次更有岗位针对性的危险源培训，使职工对危险源辨识的出来、巡检的到位、控制的住。

5、安环部邀请专家老师对全厂进行一次企业安全基本知识培训。

6、结合最容易发生的安全事故，有针对性做3次应急演练，3次演练分别为“消防、中暑、高空落物”，演练将会安排不同的班组参加，注重实效。

7、加强车间、班组安全员的培训工作，提高车间、班组安全网的执行力、技术能力，由安环部根据日常检查发现的安全隐患或事故趋势，对车间、班组安全员进行培训，每季度一次。

(2)工器具管理

1、生产技术部加强工器具使用、维护、保养与试验程序管理

2、安环部加强对现场工器具的使用情况检查，定期检查工具库(每周一次)，并及时对发现的问题提出整改意见并知会生产技术部，由生产技术部根据奖惩制度进行处理。

3、尝试各种安全新工艺、新材料的应用。

4、按照公司车辆管理相关制度严格考核车辆驾驶员;驾驶员、车辆管理员、分别对车辆进行检查，并由综管部监督驾驶员、车辆管理员的检查情况。

(二)企业安全制度文化建设

由安环部组织对公司的安全制度进行一次修改和补充，完善安全制度。继续强化各项制度的执行情况。

1、安全生产责任制。安环部组织各部门经理、主管、班长落实安全生产责任制，签订20xx年安全生产责任书。在日常的安全管理中，严格考核，员工出现了违章行为或发生事故的，根据安全生产责任书和公司相关安全制度进行处罚;安全工作表现良好的，根据公司相关安全制度进行奖励。外包单位发生的违章事件，考核时列入所发包班组。

2、强化制度执行，扎实做好三级检查，落实十大管理体系文件。严格执行绩效考核。

3、安全员与车间/班组“一对一”建设

对车间/班组开展安全学习活动，形成一种安全学习的习惯，安环部安排安全员对生产一线车间/班组进行“一对一”的安全辅导，从以往的督促改为直接辅导的形式，由安全员指导进行车间/班组的安全文化建设活动，根据车间/班组的实际情况进行有特色的车间/班组建设。

4、坚持车间/班组安全会议。车间/班组每月/周必须至少召开一次安全会议，由安环部派人员列席参加。会议主题是总结车间/班组这个每月/周以来的安全生产情况，并学习安全文件(主要是事故案例和新的安全生产规定)。安环部对车间/班组的安全会议次数和质量进行考核。

5、根据上年制度的执行情况，一季度计划对公司安全生产目标管理制度、安全生产组织机构图进行修改，在原有制度的基础上更加明确、细化安全目标管理考核办法、安全生产事故处理考核办法、事故举报奖励制度、特种作业人员管理制度、应急物资管理办法、安全文化建设计划、现场处置方案、汛期安全计划措施等制度。

6、安全绩效考评

在原有检查、临时性工作、活动考核的基础上每月增加一项对安全目标完成情况的考核。

7、对于发生的事故和安全隐患，仍然严格按照“四不放过”原则处理。对“四不放过”中的预防控制措施推行“4W1H”的跟踪原则。

8、建立安全教育手册

根据相关法律、法规、标准，结合各种制度的完善和新设立制度的情况，制定《安全教育手册》发放至各部门。

(三)企业安全精神、价值及行为规范文化建设

安全价值观反映在人的外在行为上，形成公认的安全价值愿望，反馈于心、溶于思想、引导思维、制约行为，逐步形成了社会化的安全行为标准或原则，并进一步演化为社会及大众公认的安全行为规范和安全价值标准。具体做法如下：

1、工作票的办理。由作业负责人根据实际工作办理工作票，工作前，工作票内容由作业负责人传达到每一个工作人员，工作票措施内容由作业安全监护人配合作业负责人落实到位，使作业人员对自己工作环境中的危险会有更深刻的认识，安全水平也能得到提高。

2、持续开展当一天安全员活动，一线员工是安全生产主力军，没有员工参与监督管理，安全生产很难搞得好。通过此活动，让所有人员正确认识到安全不是一个人的问题，而是一个上下关联人人互保环环相扣的链，是一张错综复杂紧密相连的网。真正做到人人都是安全员，把责任连带安全互保体系真正落实。

3、组织开展安全月活动，树立“安全发展”的理念，以“预防为主，加强监管，落实责任”为重点，扎实开展安全生产治理“三项行动”，切实加强安全生产体制机制、安全生产保障能力、安全监管队伍等的建设，进一步强化安全生产主体责任，检查落实安全管理各项工作，提高全体员工安全意识和素养，进一步促进我公司安全文化建设，推动公司安全发展。由安环部组织和策划开展安全生产月横幅签名，安全月活动板报，开展安全教育培训，组织安全演讲比赛，开展合理化建议上报等各类专项的安全活动，有针对性地进行专项检查或是专项整改活动，纠正生产过程中的薄弱环节。

4、安环部向全公司所有员工征集安全方面的作品(漫画、图片、警句、建议等)，作为墙报、板报的素材，对公司安全文化进行宣传，对于有长期教训意义的作品，安环部主持编写一本(或几本)安全宣传小册子，在全公司发放。被采用的作品建议公司给予物质上和精神上的奖励，奖励方案由安环部编写，公司领导通过后，以文件形式发放。初步计划20xx年出一本安全宣传小册子。

5、由安环部组织和策划开展编制一本包含法律法规、安全管理知识、安全生产技术、案例分析安全手册，作为入厂安全教育材料，完善新进员工的安全教育。

6、通过在公司内开展安全生产先进个人和先进集体，提高全体员工的安全生产积极性，在全公司创造良好的安全生产氛围。由安环部制定先进个人和先进集体的评选标准，做到公平、公开、公正。

7、组织一次安全管理活动交流活动，公司在适当时候与同行业或兄弟单位取得安全管理经验交流联系，本着互相提高，共同促进的经验交流目的，组织相关管理人员到同行或兄弟单位进行参观、考察、学习或请其来现场对公司的安全管理工作进行参观指导。

8、借助各种文艺晚会，贯穿部分安全常识，通过活跃的方式提高员工的安全意识。

四、组织保障

为保证安全文化建设计划的有效推行，成了安全文化计划推行领导小组。

组 长：刘国山

副组长：毛建军 王文英 李青蓼 曾丽谕

组 员：魏国玺 吴巍巍 张宏建 马彦云 史明磊 虞侦海 芮新华

秦良金 李 陟 王君亮 夏 军 范中华 任秉骞 刘德强

推进办公室设在安环部，有安环部部长李青蓼兼办公室主任。

五、活动部署

(一) 策划和宣传发动阶段

1、制定计划方案。经安环部起草、安委会审核、总经理批准后，发文实施。

2、宣传发动。公司召开动员大会，班组长以上管理人员参加，各部门及各班组中做好本部门及本班组的宣传发动工作。按照方案开始制作标语并张贴。

3、落实部门计划。各有关部门要根据公司的统一部署，切实做好本部门的活动计划，贯彻落实各项工作任务，有效地开展活动。

(二) 实施和跟踪检查阶段

1、按计划安排，各部门负责按计划完成。

2、安环部负责对实施的事项和工作，进行全过程跟踪检查，定期公布完成情况(通过公司的多媒体系统、宣传板报等进行公示、暴光)。

(三) 总结和考核阶段

1、各部门负责完成本部门的总结，由安环部收集汇总。

2、公司组织相关职能部门或各专项工作小组，到各部门对活动效果、完成情况进行检查、考核，并将考核情况提交安委会审议。

3、安环部总结年度安全文化建设方面的经验，并策划下年安全文化建设方案，报公司安委会审批。

4、公司召开总结大会，班组长以上管理人员参加，通报公司在当年安全文化建设方面的经验和下年安全文化建设方案。

2019全县信访工作的整体思路是:全面贯彻党的xx大和xx届四中全会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面落实中央对信访工作的要求，坚持一手抓“事要解决”、有效化解矛盾纠纷，一手抓依法处理、切实维护社会秩序，进一步形成群众依法有序信访、信访问题依法按政策及时就地解决的良好局面。

一、以信息系统应用为依托，进一步畅通群众诉求渠道

加快全国信访信息系统在全县的推广应用进度，指导乡镇和部门切实提高初信初访一次性受理办结率;深入推进党政领导接访、干部下访和信访调研月活动，就地化解信访问题;着力畅通“绿色邮政”，有序推进“网上信访”，广泛公开“县长热线”，突出抓好乡镇和部门信访代理，积极拓宽社情民意表达渠道，确保民情、民意、民智顺畅上达。

二、以“事要解决”为核心，进一步推进信访积案化解工作

认真落实党政领导干部定期接访、带案下访、包案处理、下访督导等长效机制，实现高位推动信访问题化解。对城市拆迁、土地征用、企业改制、劳动社保等重大的信访事项，充分发挥县信访联席会议作用，及时研究制定和完善解决措施。加强对信访事项办理的督查督办力度，严格规范工作程序，力求群众合理诉求全部解决，力争信访事项按期结案率达到97%以上，停访息诉率达到90%以上。

三、以“双向规范”为手段，进一步维护全县正常的信访秩序

利用会议、广播、板报、宣传栏等形式，推动《信访条例》进乡村社区、入千家万户，提高全社会对依法做好信访工作重大意义的认识。开展信访老户专项治理活动，对各种恶意上访、扰乱社会公共秩序、妨害公共安全和社会管理的违法上访行为，探索落实相关法制教育措施，依法严肃处理。严格落实责任主体责任，把信访工作纳入乡镇和县直部门的年度工作目标管理。对信访工作落实不到位、责任心不强、工作不力、超期不办，导致群众越级上访、非正常上访及集体上访的相关单位及人员，严格责任追究和责任“倒查”。

四、以提高干部队伍素质为基础，进一步推进基层基础工作

定期召开部门信访工作例会和联席会议，加大信访问题调度和人员培训的力度，加强先进经验的总结和交流，不断提高基层化解各类矛盾纠纷的能力和水平，尽最大努力把问题消化在基层，解决在萌芽状态，充分发挥维护社会和谐稳定的重要作用。

2018年国企信访半年工作总结范文

近30年来，随着我国改革开放从“摸着石头过河”到落实“科学发展观”的发展变化，以及随着市场变化而做出的发展战略的调整，笔者所在的集团公司也由鼎盛时期拥有160余家集“电子元器件产品制造”、“电子元器件市场经营”、“进出口贸易”、“房地产开发”、“金融证券”等多元经营的投资控股集团逐步缩减到目前仅有的10余家以“电子元器件产品制造”、“电子市场经营”以及“房地产开发与物业经营”企业的集团公司。因企业发展战略调整，随之出现的投资企业“关、停、并、转”情况，集团公司面对着很大的“信访维稳”压力。

笔者连续6年担任集团专职党委副书记兼纪委书记、工会主席职务，分工负责信访维稳工作，任职期间的6年，正是集团的调整期，有3家下属大型生产企业关停，上千员工下岗。针对“关停企业多、下岗人员多、信访问题多”等特点，在集团党委的统一领导下，积极主动开展工作，创新工作方法，以维护企业稳定和谐为目标，坚持“以人为本、关注民生、为党分忧，为民解难”的宗旨，输通信访渠道，规范工作程序，强化责任意识，完善工作机制，着力化解矛盾，全力安抚员工，确保了全国两会、上海世博会、国庆等重大节日，特别是深圳大运会期间等重点时段、敏感时期的企业和社会稳定，没有发生重大群体上访、闹访事件。多年来的信访维稳工作实践，使笔者体会到，做好信访维稳工作中的坚持与妥协，是落实党的政策，维护企业和员工利益，确保安定团结政治局面，促进企业生产经营发展的重要保证。具体讲是以下“四个坚持”和“三个妥协”。

一是对非原则问题的妥协。在信访维稳工作中，员工群众难免提出这样那样一些问题或要求，我们应该视情况予以区别对待，换位思考，凡是不违反原则的，应该通过各方面努力，尽全力帮助解决，使得群众感到企业和组织的温暖，从而配合我们工作，达到化解矛盾，息事宁人的效果。比如下岗员工因为年龄偏大、技能局限等原因，不容易重新找到新的工作，提出帮助推荐工作单位，联系工作岗位等要求时，我们应该想方设法帮助联系推荐工作。使得员工切身体验到集体和组织在真心的体谅、关心和帮助大家。

二是对非理性行为的妥协。对于员工的一些不理性或过激冲动的言语行为，要宽容大度，不予计较和追究。要耐心地让他们把自己的想法、苦衷、要求等倾诉出来，设身处地地帮助他们排忧解难，尽可能的做好疏导安抚工作。要相信多数员工群众是知法懂法和通情达理的，只要我们以宽容的胸怀，真诚的态度，急群众所急，想群众所想，帮群众所需，就一定能有办法化解矛盾，消除误会，安抚人心。

三是对非程序上访的妥协。尽管《信访工作条列》等相关规定中列明有信访形式、人数、程序等规定，但是实际工作中，不按规定预约、不按限定人数、纠结众人来访甚至越级上访或闹访等情况时有发生。针对这些情况，一方面不能一味强调程序规定，另一方面要有应对措施办法。既要向群众讲清楚有关规定程序，教育大家遵规守法，又要积极热情予以接待安抚，避免置之不理，消极应付，从而防止事态扩大、矛盾激化。

以上是小编为大家整理好的范文，希望对大家有所帮助

2017年涉法涉诉信访工作总结范文

随着改革开放的不断深入、市场经济体制的不断完善和经济、文化、地域等因素的制约，人的思想观念变化发生了巨变化，信访问题逐渐凸现，特别是涉法涉诉案件呈逐年增多趋势，自20xx年2月13日开展集中处理涉法上访问题专项活动以来，我县认真贯彻落实全国、省、市专项工作电视电话会议精神，以“公正执法树形象”活动为载体，以促进社会稳定为最终目标，按照12346(一个统一、两个深入、三个明确、四个结合、六种方法)的工作思路，不等不靠，认真扎实地开展工作，已取得了阶段性成效。

自20xx年以来，我县共发生涉法涉诉案件49件，已办结49件，结案率高达100，有力地促进了全县社会大局的稳定。

一、主要做法

我们认为要做好涉法涉诉工作，就要统一思想，树立“大信访”观念。只有牢牢树立起这个观念，才能整合资源、凝聚力量，促进工作顺利开展。因此，自去年2月13日省、市集中处理涉法上访问题工作电视电话会议后，我县及时组织召开由县政法委、信访局、公、检、法等部门主要领导参加的会议，分析我县涉法上访工作形势，对我县涉法信访工作进行了安排部署。制定了《县集中处理涉法上访问题工作实施方案》，从县公、检、法、司部门抽调精兵强将组成专项活动办公室,各政法部门也成立了相应的分支机构。

由县政法委牵头，组织政法各部门广大干警认真学习上级文件精神，提高了思想认识，增强了做好处理涉法上访工作的自觉性。落实了工作责任制，明确规定政法各部门一把手为涉法信访工作第一责任人，把集中处理涉法上访工作作为当前各部门工作的重中之重切实抓紧抓好。工作中，全县政法各部门统一了思想，树立了“大信访”观念，密切协作，加强联系，妥善办理每一起涉法上访案件，确保了涉法上访工作的有效开展。

(二)以民为本，畅通信访渠道

党中央提出了要坚持以人为本，构造和谐社会的要求。畅通信访渠道就是以以认为本的具体体现。做好当前涉法信访工作,畅通群众反映问题的渠道是化解矛盾纠纷的基础,也是定纷止争的重要途径。工作中，我县坚持 “重疏轻堵”原则,全方位多层次接待群众来访，县里有公民恳谈会,政法委成立了涉法信访案件领导小组办公室，各行政部门均有专门人员负责信访接待工作,真正为来访群众营造一个良好的“信访环境”，实现了接访工作的程序化、制度化和规范化。

1、坚持做好群众来访的日常接待。

“群众利益无小事”。对待来访群众，不管是有理来访，还是无理上访，我们要求全县政法部门和广大干警都要认真耐心接访，善待每一位来访者，动之以情，晓之以法，给来访群众一个明确答复。特别在全国“两会”期间，要求政法部门每天都保证有一名班子成员公开接访，把问题解决在基层，稳定在当地，较好地促进了全县社会政治大局的稳定。20xx年以来，我县没有发生一起群众围堵党政机关大门现象，没有发生一起因涉法案件处理不当而形成的集体上访事件。

2、坚持深入开展公民恳谈日活动。

为畅通群众信访渠道，自20xx年6月份开始，我县于每月25日定期召开公民恳谈会，会前在每个行政村显要位置张贴出告示，于恳谈日前两天在县电视台公告恳谈会召开的时间和地点，使群众反映的问题能够在较短的时间内有处说、有人管、有人办。每次恳谈会前，我县及时组织政法机关有关人员，针对上次接访的案件进行分析研究，了解上访人当前的思想状况，做到心中有数，注意做好其思想工作，避免出现不必要的重访现象。恳谈会上，县主要领导同志按各自分管工作积极参加接访，与群众面对面地交流，零距离对话，做到了访必接，接必办，办必果。如乡村村民代反映，其95年因违犯计生政策被乡政府工作人员没收身份证至今未还，因宅基地纠纷无法盖房，且被人数次殴打无人解决。

首次接访后，立即责成该乡政府领导及相关人员到会，要求落实三点意见：1、如身份证无法追回，乡政府负责办理新身份证。2、如政策允许，乡政府要解决好宅基地问题。3、上访人被打一事，当事是否有伤情鉴定，再派人详细调查。要求乡党委、政府对以上意见要专门研究，并及时将情况反馈上来。上访人听了上述处理意见，表示非常满意。问题虽然得到了圆满解决，但我们认真分析看，代一案的形成，主要是由于特殊的原因，宅基纠纷调解未果，且被打后难以取证形成此上访事件的。

(三)深入摸排，加大整治力度

我们认为，要做好涉法涉诉工作，处置的涉法涉诉案件底数清、情况明，就必须深入摸排、加大整治力度。在实际工作中，我们坚持做到“两个深入”，即深入排查、深入调查研究，我们从五个方面加强排查：一是从各乡镇记录的不安定因素排查;二是从全县公民恳谈会案件卷宗排查;三是从政法各部门信访案件登记表排查;四是从群众来信来访登记排查;五是从上级领导的涉法涉诉信访案件中排查，在排查出的49起涉法涉诉案件中，上级督办的案件13 起，自查案件36起，49起案件中有赴京的6起，赴省的5起，赴市的1起。

对排查出来的涉法涉诉案件，我们逐案甄别，从基本案情、原处理结果、目前上访人的反映和要求等方面深入调查研究，实行一案一表，按上访性质和案件性质，分类整理，因案制宜，逐案制定处理方案，能及时解决的及时解决，力争把问题解决在基层，稳定在当地。我县公安局在集中处理涉法涉诉案件摸底排查工作中，积极做好息诉息访工作，成功息诉一起涉法信访案件，并从中带出一网上抢劫在逃犯。

乡村民周，曾多次到县公安局控申科反映，其夫翟被本村翟*打伤，翟*不但没有被追究，近期还多次到家中闹事。周情绪激动，要求公安机关尽快处理，否则，将进京上访。县公安局控申科根据这一具体情况，在耐心做周思想工作的同时，向派出所及时通报了情况。

派出所经网上查询，得知翟*系负案在逃犯，遂周密部署，于近日一举将翟*抓获，并依法将翟刑事拘留，周对该案处理结果十分满意，表示不再上访。当事人虽然表示不在上访，但从此案来看，我们认为，周案件的形成，主要是案件发生后，当时难以取证，凶手认为公安机关无法处理，助长了凶手的威风，使上访人连续受到伤害。因此，我们应加强对群众的思想道德教育，提高觉悟，积极配合公安机关取证，及时破案，使凶手及时归案。这是对公安机关工作的支持，也是人民群众自己对自己保护的重要手段。

(四)强化督导，提高案件办结率

为使排查出的案件尽快得到解决，我们强调了“三个明确”即：“明确工作目标，明确工作任务，明确工作责任”。同时，将这些案件分解到政法各部门，规定各部门一把手为第一责任人，包案副职和办案人员为直接责任人，严格按照定人员、定案件、定时间、定结果的“四定”要求进行认真处理。县主要包案领导多次带领有关部门负责人，深入到乡镇、村，逐案听取汇报，现场进行协调，及时拿出处理意见。

如因镇储金会非法吸储案及县工商联武金融诈骗案引发的上访案件，涉及面较大，影响面较广，极可能引起群体性上访事件，并已引起了市政法委领导的密切关注。为加快办案进度，我县多次召开案件协调会并深入到镇和县工商联亲自督导，与专案组人员一道分析案情，研究如何提高案件的审理效率及对赃款、脏物的追缴力度。同时，亲自接见广大储户与其交换意见，做好思想工作。

为加快涉法涉诉案件的处理速度，我县要求办案单位和人员以及督导人员在工作中要做到“四个结合”和“四个见面”。“四个结合”即办案人员一是要和省、市督导组结合，做好协调工作，把问题彻底解决。二是要和涉案的乡镇或局委结合，解决当事人生产、生活中的实际困难，同时做好思想沟通工作。三是要和上级本系统领导部门结合，多请示，多汇报，争取上级领导部门的大力支持。

四是要和案件当事人结合，力争把问题解决在基层，把不安定因素消除在萌芽状态。“四个见面”即督导人员一是要与包案领导见面，即到办案单位了解其主要领导对该部门所包案件的整体情况掌握如何，工作是如何安排的等情况。二是要与案件当事人见面，即到涉案单位、乡村走访当事人，询问案件是否有人在办理。三是要与案件具体办理人员见面，询问办案人员对案件处理的进展情况。

四是要与市、县下派的督导工作人员见面，了解他们所掌握的情况与办案单位所说的是否一致。“四个结合”与“四个见面”的实施，有效加快了办案速度，提高了案件办结率。

信访工作是一项庞大繁杂的系统工程，涉法涉诉工作更是这个工程中的重点和难点。解决这个难点，只有对症施治、选准工作切入点，有助于问题的迅速解决。为此，我们认真分析，潜心研究，采取化繁为简，逐个破解的方法，以“三个步骤”为切入点，以“六种工作方法”为突破口，扎扎实实开展涉法涉诉案件的处置工作。

“三个步骤”即对49件涉法涉诉案件，按照案件复杂的程度进行三个层次的分类：一是案情不复杂，经做工作可以结案除的;二是案情比较复杂，需要做很多工作，有时单个部门不能完成，需要几个部门共同办理才能结案的;三是案情比较清楚，处理结果也合理合法，只是由于上访人主观上的不懂法或客观上的原因才上访的。按照上述标准，将全县49起涉法涉诉信访案件分类排队，采用六种不同的方法，对症下药逐个破解。一是“单刀直入法”。

即对那些案情不复杂，经做工作就可以结案的，责令办案单位和办案人员限期结案，在政策允许的范围内，通过法律渠道还当事人一个公正，还当事人一个明白。二是“联合办公法”，即对比较复杂的案件，由县政法委牵头，公、检、法、司“四长”参加，一起分析案情，共同协调处理。为使当事人心服口服，还应当事人要求，适时举行上访案件听证会，让上访人反映的问题在近期内有处说、有人管、有人办。三是“说服教育法”。即对那些案情清楚，处理结果合法的涉法涉诉案件，静下心来，耐心细致地做好群众的说服教育工作。四是“社会救助法”。

即对那些想通过上访途径解决实际困难的群众，充分发挥社会主义制度的优越性，用好社会保障制度，通过民政部门给予救助，帮助群众克服生产、生活中遇到的各种困难。五是“亲情感动法”。即对那些上访老户，在说服教育仍不起作用的情况下，办案人员和工作人员要轻装上阵，放下架子，紧紧贴上，真心以人民公仆的角色融入到群众中去，白天帮助干农活，夜晚陪着聊天，以融融亲情去感动群众，使之主动放弃上访。六是“严厉打击法”。即对个别钻政策和法律空子的无理上访、缠访、违犯信访条例和法律法规的，在上述诸法均告无效的情况下，通过法律程序予以处置，绝不手软。由于措施得力，市督办的13起案件已全部结案，结案率达到了100，县里自查的 36起案件，已结案36件，结案率达100。

(五)开拓创新，探索工作新路子

随着涉法信访案件的增多，我县政法机关的信访工作已成为新的热点和难点问题。针对工作中出现的新形势、新问题，我们认真分析，潜心研究，积极探索涉法信访工作新路子。在处理涉法问题中推行“四制”：一是推行首接首办制。哪个政法干警首接的涉法上访案件，就归谁办理，且要负责到底，不得中途无故换人，直到案件息访为止。二是推行案件倒查制。在哪个单位形成的涉法上访案件由哪个单位主办，不管将来人员如何变动都由原办案单位责任人负责。

三是推行案件回访制。要求办案人员在案件办结后，定时不定时回访上访人，及时了解其思想状况，稳定其情绪，最大限度地避免重访现象的发生。三是推行定期召开信访例会制。不论有无新发涉法上访案件，政法各部门每月都要召开一次涉法信访例会，及时总结经验，吸取教训，查找不足。随着“四制”的落实，有效避免了工作推萎扯皮现象，提高了办案效率和质量，促进了我县涉法信访工作规范化。

二、存在的问题

1、基层政法机关办案人员素质低。某些涉法上访案件的成因，追根溯源，就在于基层办案人员素质低下。如某些派出所正式干警过少，警力不足，思想及业务素质又跟不上，在首次接触案件时就为群众上访埋下了隐患。

2、政法机关办案人员常被社会其他因素所左右。如行政干预，碍于人情和关系，致使处理信访问题工作效率下降。

3、公、检、法、司机关对某些个案存在分歧意见，工作不能达到协调一致。从不少上访个案中可以看出，造成上访的原因就是执法机关之间相互推诿所致。

4、法制宣传不到位。许多上访者法制观念淡薄，不懂依法办事，依法上访。而我们所要做的不仅仅是表面的法制宣传教育，而是以事实为根据，以法律为准绳，耐心细致、深入浅出地倾听民声，关乎民情，真正弄清上访案件的来龙去脉，是非曲直，才能分辨出哪些是依法有理上访，哪些是无理乱访、缠访。

5、由于没有相关的政策与法律作依据，以至于遇到某些无理上访、缠访者，处理结果显得不尽如人意。

2018年信访局党支部工作计划

深入学习贯彻党的xx大精神，高举中国特色社会主义伟大旗子，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观。坚持以人为本，发挥求真务实作风，加强党员的思想建设、作风建设和制度建设，进一步发挥党员的先锋模范作用，为建设民本岳阳、实现开发区经济和社会又好又快发展作贡献。

（一）加强组织建设，提高战斗力

1、强化党员干部素质建设。坚持“立党为公，执政为民”的工作理念，不断加强自身的学习和实践，求真务实，开拓创新，继续推进勤政、廉政和优政建设，不断提高管理水平和执政能力，配合机关党委将要主办的践行“两个忠诚”研讨会和2期党务培训班认真开展工作。

2、发挥党员模范带头作用。要求全体党员认真贯彻“三个代表”的重要思想，不断创新工作业绩，牢记“两个务必”，把信访融入到业务工作中去，融入到开发区中心工作中去，融入到和谐机关的建设中去，要求全体党员干部真正做到：党员思想觉悟高于群众、业务能力高于群众、工作业绩高于群众的“三高”工作目标。

3、重视组织发展。坚持“党员标准，成熟一个，发展一个”的要求，坚持开展党员“一帮一”活动，通过党员的先锋模范作用，吸引、带动和培养入党积极分子。

（二）加强制度建设，提高工作效率

1、健全民主集中制。继续坚持“个人服从组织、下级服从上级、全党服从中央”的原则，做到“知无不言、言无不尽、有则改之、无则加免”，努力维护党组织的整体形象。

2、完善已有制度。主要是：党风廉政责任制、民主评议制度、“三会一课”制度等。

（三）加强作风建设，提高凝聚力

1、优化制度。在党的作风建设方面，继续坚持“八个坚持和八个反对”的要求，严格遵循开发区“三大纪律九项注意六点要求”，制定和完善党的各项规章制度，并在党建工作的实践中切实贯彻执行，努力做到党建工作制度化、规范化和科学化。

2、强化监督。学习贯彻《党内监督条例》和《党内处分条例》的精神，创新“三会一课”内容，明确目标，突出重点，明确任务、主动联络、完善工作，充分发挥好党内、党外监督作用。

3、加强责任。以党风促行风，严格执行党风廉政规定，进一步加强责任工作考核，每半年组织一次民主生活会和群众测评。

（四）、更新学习观念，丰富学习内容

继续深入开展“两个忠诚”的学习教育活动，进一步学习“三个代表”的重要思想，学习《党章》、《中国共产党党内监督条例（试行）》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党员权力保障条例》和十一届一中全会精神，自觉做到优质的学习资源共享，促进队伍协调和可持续发展，落实学习措施，坚持集中学习与自学讨论相结合，坚持学习与测试相结合，坚持理论学习与工作实践相结合。

岳阳经济开发区信访局  温成庆

区信访局党支部

二〇〇八年二月六日

各位领导、同志们：

今天，我厂召开专题表彰会，对在3.28事故抢险救灾工作中做出突出成绩的相关部门和有关人员进行表彰奖励。刚才于书记在讲话中，对整个事情进行了全面的回顾，许多曾经经历的感人至深的情景又一次在我的脑海中浮现，我们分厂的几个主要领导在抢险工作开始后都到过塔山，我们看到了集团公司各级领导废寝忘食地指挥在现场，我们看到了来自集团公司各单位和祖国各地的抢险队员舍生忘死地在抢险战斗，我们也看到了被困矿工的亲属心急如焚的在等待，而同是集团公司的一员，我们的心是和集团公司全体员工的心連在一起的，我们能够做到的就是在集团公司需要我们的时候尽我们虽然微薄但全心全意的力量。确实，连续49天的奋战，特别是在最初近一个月的高峰时期，我们很辛苦，很疲劳，那段时间我厂参与为抢险服务的工作人员都是睡眼严重不足，而且几乎每个人都出现了不同程度的伤病，但大家从没有叫过苦，喊过累，因为大家的心里都明白一个道理，塔山的事，是集团公司的事;而集团公司的事，就是我们自己的事，我们没有理由不把自己的事情做好。

应该说，我们能够圆满完成后勤服务的工作任务。是和化工厂党政领导的高度支持，和各相关单位的密切配合分不开的。我们已经记不清那段时间，于书记到底来了多少次分厂，有多少次时间已近子夜，仍在分厂和我们一起商量着工作细节。我们也记不清，阎厂长多少次来到现场，多少次大大小小的事务，我们没想到的他先替我们想到了，并亲自指示有关部门给予人力和财力上的支持，我们的工会主席、纪委书记、生活厂长，那段时间轮流在分厂现场办公，和我们吃在一起，干在一起，他们从精神上所给予我们的支持和力量，成了我们战胜困难的强大精神动力。还有我们总厂机关各支部的党员们、各基层单位的工会主席们，他们组成了一支又一支服务队，和我们一起并肩作战，尽最大的力量给我们帮助和支持，这是一种团结的力量，有这种强大的集体主义精神做后盾，我们无往而不胜。

49天的紧张任务虽然很辛苦，很累，但我们的内心充满了感激和温暖，在这里我代表分厂的全体员工，向关心支持我们的厂党政领导，向给予我们大力帮助的机关各支部和各兄弟部门，表示我们最诚挚的感谢!

艰苦奋斗，开拓创新，爱岗敬业，争创一流。这是我厂一贯坚持的企业精神，也是我们不断努力的精神动力。在这次抢险行动中，我厂艰苦奋斗的企业精神又一次得到了充分的体现，客观上讲，以我厂的现实情况根本就不具备为五百多人提供就餐服务的条件，但在突发事件面前，谁也没有理由向上级领导讲条件，喊困难，“有条件要上，没有条件创造条件也要上”，大庆铁人的信条同样也是我们的座右铭，我们不可能做出山珍海味，但我们可以把面多揉几次，让馒头更喧一些，我们可以把肉多炖一会儿，让菜肴更美味一些，我们可以把菜多洗几遍，让大家吃得更放心一些。我们没有招待所，仅有的单身楼条件也比较差，但我们可以多跑几趟，把冷水热水一个一个送到房间，让大家更方便一些，我们可以轻轻走路，悄悄说话，让楼道里更安静一些。我们的目的很简单，让参与一线抢险的领导和工作人员尽最大可能吃好、住好，以便能够全身心地投入工作。为了这些，我们确实付出了很多，但我们三十多个人的付出，让五、六百个人受益，我们认为值得，我们为此而感到自豪。

我们的工作得到了上级领导的肯定，兄弟单位的赞扬，刚才于书记也在讲话中对我们的工作给予了高度的评价。对此，我们深受鼓舞，但是，我们的工作并未做到尽善尽美，特别是在抢险刚刚开始的时候，由于缺乏必要的经验，工作当中出了不少失误，对此，我们感到深深的不安，我们将认真地总结经验，寻找不足，在今后的工作中，艰苦奋斗，真抓实干，齐心协力，一步一个脚印地扎实推进，为集团公司做大做强，再铸大同煤矿的辉煌做出我们积极的贡献。

谢谢大家。

20xx年是公司的基础管理年，也是持续推进班组建设的关键年。为进一步加强班组管理，提高班组建设水平，增强员工的责任意识和业务素质，提升执行能力，推动公司班组文化向基层、向现场延伸，促进文化与管理的高度融合，根据公司20xx—20xx年企业文化建设规划和20xx年企业文化建设安排意见精神，现就开展班组文化建设工作做出如下安排。

一、目的意义

班组文化是企业文化的基础，是企业文化的重要组成部分，对于培养班组成员爱企情怀、优良品德、班组精神有着至关重要的作用。班组文化是管理文化，是融入生产经营全过程的文化，是企业发展战略的重要思想保障，是企业活力的内在源泉。同时班组文化又是行为文化，企业要通过班组员工的行为和能力展示精神、理念及价值，进一步诠释企业的文化。因此，只有夯实班组文化这个基础，才能扎实推进企业文化建设，实现文化提质、文化兴企的目的。

班组文化建设是自上而下、各职能部门通力配合的系统性工程，班组文化的建设直接影响着整个企业文化的建塑水平。一个企业的文化建设如果只停留在文体活动等层面上，不注重涉及文化建设的核心内涵，不注重能否落地到班组，这样的企业文化建设是无法达到预期效果的。只有在班组文化建设的实践过程中，才能及时将企业文化建设所出现的问题反馈给企业，从而促进企业文化的完善和升华。因此，企业文化建设应该“重心向下”，坚持将企业文化建设的重点向班组延伸，全面推进班组文化建设。

二、总体目标及总体思路

总体目标：按照公司战略发展规划目标的总体要求，培养和造就一批高素质的班组建设管理队伍，进一步规范班组建设管理制度，明确班组工作职责，提高班组工作质量与效率，把班组建设工作与标准化管理、隐患排查、现场反“三违”等基础工作相结合，做到工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化、工作管理系统化，营造良好的企业发展氛围，奠定企业扎实的管理基础。

总体思路：努力完善一个体系，即健全完善班组管理目标愿景体系;强化一个关键，即强化班组长管理这个关键;抓好三项机制，即抓好班组精神文化、制度文化和行为文化三项机制;突出四项建设，即突出班组达标提档建设、安全质量标准化建设、员工综合素质建设和团队文化建设。

三、具体内容

(一)内化以团队理念为核心的班组精神。班组文化落地的核心就在于形成自己独特的班组精神、班组理念。全体班组成员齐心合力为班组文化建设贡献力量，形成班组全体成员共同接受的并认可的奋斗目标，并通过班组理念将班组成员紧密地联系在一起，将团队协作精神提升到一个新的高度。要发动员工提炼班组精神，形成进取向上、追求卓越为核心的班组团队理念，并通过思想上互帮、作业上互控、技术上互教、生活上互助，营造“在一起共事是缘分、互相支持是情分、干出成绩是福分” 的和谐“小家” 氛围，从而把团队精神融入具体工作岗位之中，成为班组全体成员的共同行为导向。要运用黑板报、班前会等载体，广泛宣贯班组文化，营造班组文化氛围，使班组成员在潜移默化中提高自身综合素质，加强班组成员间互助友爱、团队协作精神，从而增强班组凝聚力和向心力，进一步营造健康、积极向上的文化氛围。要以建立学习型班组为目标，开展班组全员培训和岗位竞赛，提高员工的学习积极性，增强员工的责任意识和执行意识，提高执行能力。

(二)固化以“五化”为标志的班组物质文化。一是现场环境整洁化。工作现场的摆放布置直接反映着班组的风貌与水准。科学、文明、有序的工作现场是保证班组安全作业的前提，零乱的工作现场势必会造成班组成员思路与行动的混乱，或是忙中出错。所以现场的整洁化、清晰化、条理化、定置化是完成好各项工作的保证;二是生产作业程序化。严格按照《岗位操作规程》、《安全技术规程》等管理和工作标准进行操作是做到科学管理、有序管理与安全生产的关键。一环紧扣一环，上道工序要对下道工序负责，环节要为整体负责，班组成员要对班组负责，班组要对企业负责，这是生产作业程序化、流程化的深刻内涵;三是学习宣传常态化。能否有较强的学习能力是一个班组发展的标志。要以创建学习型班组为载体，通过开展劳动竞赛、学技练功、技术攻关、读书评书等活动，使班组员工工作学习化，学习工作化，引导员工感受学习的快乐，在班组着力营造学习、进取的文化环境。同时要结合自身的特点加强班组管理工作的特色宣传，因地制宜地建立多样化的班组宣传阵地，增强班组成员对班组的自豪感和归属感;四是民主公开和谐化。以人为本的人性化管理已成为时代发展的趋势。提高班组民主管理活动的质量，使班组内任务公平、班务公开、奖惩公正，员工心平气顺，做到班组与环境的和谐、班组与企业的和谐、班组与生产的和谐、班组与自身的和谐、班组成员之间的和谐才能更好发展;五是任务落实责任化。员工与企业是一个利益共同体，企业的责任就是自己的责任，企业的兴衰就是自己的兴衰，企业的命运决定着每一位员工的命运，唯有患难与共、和衷共济，将企业的整体利益与每位员工的切身利益紧紧联系在一起，才能从容应对严峻挑战，有效破解工作难题，并且做到风险共担、利益共享和同舟共济，才能使企业兴旺发达。为此，提高班组的执行力，就是要做到任务指标有效分解，工作目标有效落实，认真出色地完成各项工作任务才是最好的尽责。

(三)优化以创新为重点的班组管理机制。班组管理必须与时俱进，以新视角、新理念审视、探讨新形势下管理工作的新特征、新方法，才能适应新体制的要求。一是重在安全，提升班组在安全管理中的重要地位。各基层单位必须设专人负责以安全管理为主体的班组文化建设，要把班组文化纳入本单位管理工作的重要议程，认真研究并扎实有效地抓好班组文化建设，组织落实班组文化建设规划，指导帮助班组健全管理制度，有计划地做好后进班组的帮促转化工作，及时发现和解决班组管理中的问题。二是重在以人为本，体现现代企业管理理念。一方面要注重刚性管理，从严治企、依法治企，严规程上标准，严规章上水平，确保安全生产有序可控;另一方面要尊重员工人格，增大管理的亲和力、凝聚力，激发人的热情和潜能，为员工施展才华、实现价值搭建舞台，培养自信、自立、自律的员工队伍。三是重在基础，促进班组管理达标。班组管理是基础管理的最终落脚点，是基础管理达标的具体体现。要按照《集团公司班组建设管理办法》和《20xx年班组建设实施意见》的要求，完善各类“达标”标准，加强民主管理，发挥班组“五大员”骨干作用，做到“事事有人管、人人都管事、管事凭制度、管人凭考核”，促进班组基本管理素质提高，激发员工学标、对标、贯标、达标的热情，培养员工现场作业依标对规的自觉性，促进班组基本作业达标、基本制度落实、基础管理到位。

(四)外化以自觉习惯为标志的员工行为。企业管理理念变成员工的良好习惯需要强化“管理在基层，落实在班组”的意识，将企业文化理念引入安全管理实践，把安全管理从制度管理上升到文化管理层面，从理念层面上升到自觉习惯。一要自觉“养成”向事故和问题学习的习惯。学习要做到切合实际，既可每日一题，又可每周一课，或每月一考。通过向事故和问题学习，打造学习型班组。二要自觉“养成”良好的常态习惯。日常精细化管理，要体现“最高标准是全员标准，最佳状态是常为状态”的境界，积极推行“整理、整顿、清理、清洁、素养、安全”的“6S”管理法，做到“岗上事岗上完”、“今日事今日毕”和养成不推、不拖、不延迟的“三不作风”。三要自觉养成精细“执行”制度的习惯。要坚持“执行高于一切”，通过建立和完善执行力文化，把精细习惯体现在班组管理过程中的每一个细节，体现在系统化的每一个流程，并重点抓好安全行为禁忌、日常行为准则、岗位行为规范三个方面的落实，提高员工的执行力，确保各项规章制度落到实处，使遵章作业、正规操作成为习惯。开展岗前培训，使员工熟记安全理念，明确安全行为禁忌、行为准则，掌握本岗位操作规程与标准。开展安全模拟演练，将操作行为分解为若干个简明、直观的动作进行展示，帮助员工认知和掌握规范的行为要领。开展行为纠偏训练，通过结对子的方式，彼此查找不规范行为，并进行整改整顿，做到按章作业，正规操作。开展实战训练，由班组长对员工操作行为进行监管监控，对正确的操作行为进行加分、表扬等鼓励予以强化，对错误的操作行为及时指出纠正予以警示。严格按规定程序抓好班前礼仪和岗位礼仪，重点抓好文明用语和文明行为的落实，使员工从一上岗就做到一举一动、规章至尊。

(五)强化以精细为特征的班组长综合素质提升。班组长作为班组的灵魂，是班组团队的引领者，是各种规章制度的执行者、管理措施的落实者，必须精神、物质两手抓，才能以文育人，以魂铸人，内化于心,引领众人。班组长既要管又要干，这是班组长特征和素质要求。作为班组长，一是业务要精。即业务技能精湛，特别是要熟知本工种作业程序、工艺标准和规章制度，要具备熟练应对各类突发问题的能力。各单位要着力健全完善班组长业务培训机制、竞聘上岗机制、职能落实机制和激励约束机制“四个机制”。要坚持每年对班组长进行一次较为系统的培训，培训以提高班组长安全管理水平为重点，内容以学习安全生产法令、规程、制度、标准和正规操作技术为主。要建立班组长上岗资格培训制度，未经培训或培训考试后不合格的不能聘为班组长。真正把安全责任心强、业务素质高的同志放到班组长岗位，同时针对不同时期的安全情况，不同条件下的生产现场，采取以会代训等形式，对班组长进行短期脱产培训，提高班组长的适应能力和现场发现问题、解决问题的能力。要明确界定班组长在管理中的责权利，保证班组长管得了、管得住、管得到、管得好。二是管理要细。班组长工作，必须用心细密，管理精细，考核严细，把关仔细、工作抓细，做到细中求真、细中求深、细中求实。作为班组长考虑问题要全面，要抓环节中的主要矛盾，制定各项工作预案，作业怎么干，谁来干，干到什么程度，要心中有数。只有预想周密，才能卡控和应对各种意外事故的发生，夯实安全管理之基。只有这样，才能以精湛的能力，带出一支特别能战斗的精干队伍。三是把关要严。班组长必须具备专业技术、安全管理、处理问题、现场组织四种能力要求。要健全完善选拔任用机制，通过公开竞争、择优选聘、日常考核等方式真正把员工拥护、经验丰富、素质过硬的人员选拔到班组长位置上来，使其充分发挥聪明才智，引领班组不断发展。要完善班组长管理制度，要健全与全力推行《班组长安全生产责任制》、《班组长竞聘上岗制度》、《班组长职责权限》、《班组长任职资格》、《班组长安全管理制度》和《班组长管理考核实施意见》等制度，强化班组长考核与测评工作，对合格者给予表彰奖励，对连续两次不合格的实行戒免，不断强化班组长抓好安全的责任感，使班组长管理做到有章可循、有规可依。同时要在政治上、经济上、权力职责上提高班组长待遇，使班组长有职、有责、有权，真正承担起班组安全生产第一责任者的职责。

(六)健全完善班组安全管理体系，建立精细化管理体系，将精细化管理引入班组管理中，做到班组工作标准精细化、班组现场管理精细化、班组绩效考核精细化，切实形成班组现场管理的运行体系。要加大安全教育力度，营造良好的班组安全教育氛围，把正确处理好违章和反习惯违章工作与安全教育紧密结合起来，并把加强员工的安全意识教育，特别是将反违章和反习惯违章作为重点工作来抓。要组织员工认真学习《作业规程》等安全方面的规章制度，结合班组在安全方面存在的问题，进行认真的学习和讨论，利用班前班后会等时间，采取分析事故案例、现场剖析问题、安全每日一答、安全知识竞赛、安全大讨论等形式进行安全教育，增强员工的安全意识。健全完善各项规章制度，进一步制定完善班组安全生产岗位责任制度、质量验收制度、班组出勤管理和成本考核等制度，使班组安全管理有章可循，有规可依。同时要抓好“预知预想、预报预警、预防预备”等六预安全行为的落实。一是要建立班组安全隐患排查记录。要求职工在上岗前对所分管区域和实施的工作进行全面的隐患排查，并以此为基础分析危害，制定整改及防范措施，实行全员确认签字。二是要正确使用现场安全隐患警示提告牌板。在开工前，由上班和当班班组长对现场进行交接检查确认后，将现场存在的安全隐患、注意事项和操作重点全部填写到安全隐患预知牌板上，让职工明确掌握抓好落实。三是抓好班前评估与确认。职工上岗前，必须对不安全装置、不安全环境、不安全状态、不完好工具进行安全确认，不能出现漏项，做到不进行安全确认不开工，切实把“六预”工作落到实处。

四、组织机构

为加强领导，确保班组文化建设工作的顺利开展，公司成立班组建设领导组：

组 长： 夏文超

副组长： 朱喜成(常务) 王 卫 冯晓东 高守金

武利民 郭定芳 段 力 苏 毅

成 员： 企管办 安监处 生产科 机动科 基建科

技术科 人事科 宣传部 计划科 财务科

工 会 培训中心等部门负责人

领导组下设办公室，办公室设在企管办。

五、工作安排

根据集团公司要求,结合我公司实际，现将班组文化建设工作安排如下：

责任部门

工作任务

措施要求

人事科

修订《班组长竞聘上岗制度》、《班组长任职资格》

结构严谨，要求明确

安监处

修订《班组长安全管理制度》

制度要符合工作实际

企管办

修订《班组长管理考核实施意见》

按照工作内容严格制定

生产科

修订完善《班组长安全生产责任制》

严谨规范，在日常考核工作中具有可操作性

各基层单位

提炼并形成各班组自己独特的班组理念和班组精神

将班组理念融入到工作中并转化为全员的行为导向

各基层单位

健全完善班组各项规章制度、工作流程并组织实施

结合实际进行修订完善并确保落实

生产科

技术科

建立健全班组岗位生产操作规程

规程的制定要在以往的基础上严谨细致

安监处

技术科

修订完善安全技术规程

符合工作实际要求，可操作性更强

各基层单位

开展劳动竞赛、技术攻关、读书评书等学习活动

按照要求积极组织并深入地开展活动

培训中心

人事科

特殊工种100%持证上岗

认真细致地开展特殊工种的培训工作

培训中心人事科 企管办

班组长培训

采取内培与外培相结合的办法扎实开展班组长的培训工作

六、措施要求

(一)统一思想，提高认识。班组文化建设是一项系统的综合工程，各级领导干部务必要提高认识，增强建塑工作的压力感和责任感，做到密切配合，协同作战，切实把班组文化建设提到重要议事日程，特别是管控生产的领导干部和专业职能部门的管理人员，必须把班组长职能作用发挥和员工行为养成作为日常管理的检查重点。

(二)完善制度，严格考核。班组文化建设工作成效的考核要与不断提升班组建设重要性认识相统一、要与班组建设的管理体系相融合、要与班组建设的日常检查工作相渗透，做到考核从严不手软，奖罚兑现不变通，落实制度不走样，确保班组建设各项工作标准要求落到实处，取得应有的效果。

(三)典型选树，以点带面。要从实际出发，选择示范点，实施有效引导、预期推进、区分类别、分步实施、重点培育、选树推广的办法，并在条件成熟之时，选择适当时机，召开具有本单位特色的班组文化建设经验交流会，宣传推广典型经验，以点带面，整体推进。

各位领导、同志们：

为深入贯彻《公民道德建设实施纲要》，扎实推进社会主义核心价值体系建设，扩大道德模范等先进人物在交通系统内影响力，根据市文明办部署，我局决定开展第一期道德讲堂活动。通过活动挖掘“最美交通人”，努力在系统内形成树典型、学模范、争先进的良好氛围。

一、举办道德讲堂的重要意义

中华民族历来就有崇礼明德的传统，“人无德不立，国无德不兴”。近年来，随着工业化、信息化、市场化和国际化进程的深入发展，人们的思想观念呈现出独立性、选择性、多变性、差异性的特点，主流价值观和基本道德规范在一定程度上受到挑战，诚信缺失、信仰缺乏、道德失范等问题在不同程度存在。因此，党的xx大报告提出：“以增强诚信意识为重点，加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，发挥道德模范榜样作用，引导人们自觉履行法定义务、社会责任、家庭责任。”

提高公民道德素质，教育是根本，活动是载体。道德讲堂正是适应社会发展变化新形势的产物。“道德讲堂”这一公民道德建设崭新载体和方法，通过开展“唱一首歌曲，看一部短片，诵一段经典，讲一个故事，作一番点评”的“五个一”活动，以“我听、我看、我讲、我议、我选、我行”为主要模式，在全社会积极倡导并鼓励助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲等道德实践。

道德讲堂宣传思想道德，利用“身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边事教身边人”，已经成为群众易于参与、乐于参与道德建设的平台和载体。开展道德讲堂活动的主要目的，是通过活动，增强道德宣讲的吸引力和影响力，营造有德光荣、失德可耻的浓厚舆论氛围，不断增强崇德向善的道德自觉;引导全员投身道德实践活动，褒扬真善美、贬抑假恶丑，不断提升文明素质，形成知荣辱、讲正气、作奉献的文明风尚。

二、道德讲堂的具体做法

如何将道德讲堂活动开好、开出成效，关键是围绕内容、形式、特色三个方面做好文章。

(一)设计四个内容。围绕“讲什么”，以学习贯彻《公民道德建设实施纲要》为核心，着力加强社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德建设。具体来说，社会公德以“礼仪”为核心，主要宣讲文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境和遵纪守法等内容;职业道德以“奉献”为核心，主要宣讲对党忠诚、服务人民、秉公执法、清正廉明、勇于献身等内容;家庭美德以“孝道”为核心，主要宣讲孝敬长辈、夫妻和睦、兄弟相亲、关爱子女、邻里团结等内容;个人品德以“友善”为核心，主要宣讲友善互助、正直宽容、明礼守信、热情诚恳、自强自立等内容。

(三)突出三个特色。围绕怎样“如何讲”，从三个方面入手，讲出特色，讲出实效。一是突出主线。道德讲堂不是简单的道德说教，而应把社会主义核心价值体系贯穿于道德讲堂活动的始终，通过唱歌曲、看短片、诵经典、讲故事、学模范、送祝福等形式，抓细节抓具体，持之以恒、常抓不懈，逐步坚定干部职工的理想信念，巩固共同思想基础，凝聚强大精神力量，培育良好道德风尚，助推交通事业持续健康发展。二是贴近实际。道德讲堂名为讲堂，光靠理论的灌输和说教是远远不够的。坚持重事实、轻理论，重体验、轻说教，以干部职工为中心，贴紧道德认同、贴近道德实践、贴牢道德需求来设计，选材标准“可亲可学可为”，授课时间“就近就变就需”，让干部职工讲述自己的事和发生在身边的事，在共鸣中感悟，在感悟后自觉践行道德规范。三是务求实效。坚持统筹协调，把开展“道德讲堂”活动与学习型组织建设、党员创先争优和精神文明创建活动结合起来，整合多种资源，形成工作合力。

三、道德实践活动的实效

开好道德讲堂活动，需要全员广泛参与，在亲身感受、亲身实践中提升道德素质。

(一)道德素养不断提升。道德讲堂的主要作用是把道德的内容内化于心。全体干部职工要通过看、听、想，提升自身的道德素养;通过讲、比、议，发现、讲述、评比身边干部职工的变化，使道德素养体现在日常的工作、学习和生活中。我局利用理论学习会，组织全体干部职工学习“最美司机吴斌”、“温岭长人司机舒幼民”等交通先进人物的感人事迹，通过谈感想，深入学习他们的敬业奉献精神，更好的指导临海交通事业的发展。

(二)积极参与道德实践。道德建设最终要实现“知行合一”，即践爱心，行善举。“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，从小事做起，从身边事做起，自觉成为道德的传播者和践行者。近年来，我局干部职工积极先后参加了捐款献爱心、贫困户结对帮扶等公益活动，累计捐款 ，结对帮扶 人。通过一系列活动的开展，推动学雷锋活动常态化，提高精神境界，以奉献传播文明。

道德是强国之要、立身之本。交通事业的科学、和谐发展，需要健康向上的道德风尚来引领，需要道德的力量来推动。让我们积极行动起来，共同把“道德讲堂”办好、办实、办出成效，努力把全员道德素质提高到新水平，为进一步推进全市文明建设做出新贡献!

关于商务谈判综合实训的总结报告

一 实训目的和要求

商务谈判综合训练是市场营销专业必修课中的实践课。通过商务谈判综合训练，使学生在实际操作中熟悉、掌握谈判的基本理论、基本原则和基本方法，把握商务谈判的准备、开局和签约的各个阶段的运作，掌握商务谈判开始之前收集情报的方法，组建谈判团队并掌握制定谈判计划的方法，熟悉商务谈判的策略和技巧，并且能够在模拟谈判活动中熟练运用。

此次实训要求学生掌握商务谈判前情报收集的基本方法;制定商务谈判计划的基本方法并学会制定商务谈判计划;商务谈判地点选择方法及布置场地的技巧，掌握模拟谈判的方法;商务谈判各阶段的谈判方法、技巧和策略，包括开局、报价、议价、让步阶段;在商务谈判中准确把握结束时机，熟练运用商务谈判的结束技巧和促成签约的策略。

商务谈判实训分三个阶段：1. 商务谈判准备：收集情报;制定商务谈判计划。2.商务谈判过程：开局、报价、议价、让步各阶段特点及策略实施。3. 商务谈判结束：把握时机，结束谈判，签订合同。

二 实训过程

实训第一天展开指导大会，老师布置实训任务并给我们播放商务谈判模拟视频。首先我们进行分组，每5人组成一个谈判小组，并由学生自行分配谈判角色，包括：谈判组长、商务人员、技术人员、法律人员、财务人员、后勤人员。每个谈判小组在指导教师处抽取模拟谈判情景，并确认自己的谈判角色，我们组是雀巢收购徐福记中的雀巢方。然后进行人员分工，根据谈判小组成员的各自特长，进行合理分工，明确责任范围，重要的是解决在分工基础上的小组成员的全面合作问题。第二天的实训内容为收集情报，第一步收集与本次谈判有关的政治、经济、文化、行业信息及相关标准等。第二步尽可能多地收集对方的相关情报并加以分析。第三步收集潜在竞争者的情报并加以分析。第四步 预想取得良好的谈判结果。第五步评估你方的需求和利益。第六步确定谈判协议最佳替代方案。第七步确定保留价格和理想成交价。第八步评估对方的谈判协议最佳替代方案。第九步理解对方的真正利益。第十步确认双方谈判代表的权利。 第三天我们制定出书面谈判计划，谈判计划包括以下几个方面的内容：①谈判双方公司背景;②谈判的主题及内容;③谈判目标;④谈判形式分析;⑤相关产品的资料收集;⑥谈判的方法及策略;⑦谈判的风险及效果预测;⑧谈判预算费用;⑨谈判议程。第四天每两个小组配对进行模拟谈判，最后根据模拟谈判的情况修订谈判计划。

第一步布置谈判场地，通常布置谈判场地包括：欢迎横幅、“流水牌”安排、会议室横幅安排、会议室的布置、会议室谈判桌及座次安排、会议室设备安排、辅助文具安排、茶水饮品安排、休息场地安排，本次实训由于条件有限，仅需学生完成会议室谈判桌及座次安排。第二步进行模拟谈判，一方实施本方的谈判方案，另一方以对手的立场、观点和谈判作风为依据，进行实战操练、彩排。把可能出现的场景尽可能地都模拟到。模拟对方的小组甚至要比对方可能的表现更加过分，以利于我方有针对性地调整谈判计划。在模拟谈判过程中，尽可能全面地运用学习过的开局、报价、议价、让步、结束各谈判阶段的谈判策略。实训最后一天，谈判双方经协商签署了谈判合同，谈判成功结束，实训也成功结束。

三 心得体会

为期一周的商务谈判实训结束了，在这次实习中我们进行了商务谈判业务的

模拟操作。通过对角色的分工，我对谈判的各环节及各种人员的安排配置都有了进一步的了解。这让我对商务谈判有了新的认识：不论在日常生活里，还是在商业往来中，不管你是不是商人，律师，谈判都无时不发生，小到买件日用品的讨价还价，大到各种正式非正式的商务谈判。总之，谈判每时每刻都在你的身边，从某种程度上甚至深刻地影响着你生活质量的高低以及生意场上的成败得失。

随着社会经济的发展，人与人之间的经济交往日趋频繁，为了实现和满足商

业利益，商务谈判迅速发展起来并成为促进贸易双方达成交易的重要环节。然而，商务谈判并不是在只在商务冲突出现时才进行。商务谈判是商务各方当事人在追求共同商业目标过程中，实现维护双方商业利益以及商业价值的一种有力手段。谈判的结果不是要有一方输或者赢，而是双赢互惠。如何实现双赢互惠才是我们进行商务谈判的最终目的。

在为期五天的商务谈判实训的过程中，本小组深刻明白了：

商务谈判就是买卖双方为了促成买卖成交而进行的、或是为了解决买卖双方

争议或争端的一种商务行为方式或手段。它作为关系交易成败的一种手段，涉及买卖双方的经济利益，商务谈判的目的是参与谈判的买卖各方都须通过与对方打交道或正式的洽谈，并促使对方采取某种行为或作出某种承诺来达到自己的目的，实现自己的目标。一般来说成交是达到目的的标志，签订商务合同是实现目标的体现。

商务谈判的过程主要分为准备工作、谈判和签订合同三个阶段。

整个谈判活动能否达到预期的目的，不仅要看谈判桌上有关策略和技巧的运

用发挥如何，还有赖于谈判前的充分细致的准备工作，只有认真做好谈判前的准备工作，才能使谈判活动取得预期的效果。在准备阶段要做的有三点。第一，组

织一个高效精悍的谈判班子，成员要有较高的素质，成员内部分工明确、协同合作;第二，搜集情报资料，这包括市场情报、相关地区的政治法律情报、谈判对手的情报等，此所谓“知己知彼，百战不殆”;第三，商务谈判方案的制定，包括确定谈判的主题和目标、选择谈判时间及空间、把握对方的谈判目标。

此外，通过这次谈判我们对商务谈判有了更加深刻的认识。在谈判时，不要

被对方的气势所迫，不要表现急于拿下，不要让自己被动，表达自己的诚意，但是价格需要商量，而不是单方的一味压价。谈判时一定要有理有据有节，不能过于屈服。

适当时候掌握技巧，比如谈判的关键人物第一次谈判时先不要出现，小兵先

上场，需要决策时领导出来溜一圈提出决定性意见;谈判过于紧张时，需要有人跳出来唱黑脸，这样谈判无法接受，唱白脸的这时缓和氛围;一旦无法达成协商结果时，不要顾虑太多，约定改时间再谈，不用急于定结论。

谈判时应注意以下几个方面：

1.清楚、直观地表述思想，用数据说话.

2.倾听。如果我们学会如何倾听，很多冲突是很容易解决的。

3.充分的准备。要取得商业谈判的成功，必须在事前尽可能多地搜集相关

信息。例如，他们有什么选择?事先做好功课是必不可少的。

4.高目标。有高目标的商人做得更出色。期望的越多，得到的越多。

5.耐心。如果谈判时对方赶时间，你的耐心能对他们造成巨大的影响。

6.满意。如果在谈判中对方感到很满意，你已经成功了一半，满意意味着

对方的基本要求已经达到了。

7.让对方先开口。找出谈判方渴望达到的目的是否低的最好方法就是劝诱

他们先开口。他们希望的可能比你想要给的要低，如果你先开口，有可能付出的比实际需要的要多。

8.第一次出价。不要接受第一次出价。如果你接受了，对方会想他们其实

能再压一下价，先还价再作决定。

9.让步。在商业谈判中，不要单方面让步。如果你放弃了一些东西，必须

相应地再从对方那里得到一些东西。如果你不这样做的话，对方会向你索要更多。

我想此次实训结束会给同学们很大的收获，对于我们这些学营销的同学们更

是受益匪浅，商场如战场，商务桌上虽然没有血雨腥风，可是那里更是一个很有学问的地方。我们在学生时代就能有如此机会了解认识是我们的幸运。最后感谢我们的专业老师还有我们的指导老师。

宣传思想文化工作半年总结

半年来，在县委、政府及有关业务部门的正确领导下，我镇紧密结合本镇实际，牢牢把握思想主动脉，不断深入开展学习实践科学发展观活动，积极发挥宣传思想工作的先导和服务作用，加强思想道德建设，深化精神文明创建活动，为建设充满活力新李俊提供强大的思想保证、舆论支持和文化条件，有力地推动了全镇经济文化等各项事业健康快速发展。

一、基本情况全镇辖15个村民委员会，142个村民小组，1个街道居委会，区级道德模范3人，市级道德模范13人，有文化站1个，文化大院21个，农家书屋15家。

二、加强学习，强化措施，推动理论武装工作

1、深入开展中国特色社会主义理论体系和社会主义核心价值体系学习。结合深入学习实践科学发展观活动，组织党员干部学习党的xx大、xx届三中、四中全会、全国“两会”、中央一号文件及中央领导来宁视察讲话、区市会议和县委夏书记在各种会议上的讲话精神、县委宣传思想文化工作思路，切实把思想和行动统一到中央、区、市、县党委的总体部署和要求上来。

2、完善党委中心理论组和干部理论学习制度。一是领导干部带头学。党委中心组每期学习都提前确定一个专题，并将学习范围扩大到机关中层干部和各村支部书记，由班子成员结合分管工作谈体会、谈认识，使得班子成员在推进李俊科学发展上思路更加清晰，思想更加解放，发展的共识更加统一，进一步增强班子的凝聚力，从而为推动各项工作起到了示范带动作用。二是严格制度经常学。镇党委制定了年度学习计划，规范学习制度，坚持每周二、周五学习2个小时，做到学习有笔记、有体会，并就学习内容进行理论考试2次，每月对干部的学习笔记进行一次批阅和通报，每季度要求干部撰写一篇学习心得。半年来，共举办各种培训学习会102场次，领导干部每人完成读书笔记2万字，撰写心得体会5篇。同时，要求分管副书记每季度批阅村干部的学习笔记，通过举办培训班、远程教育、召开会议的形式组织党员和群众进行宣传学习，为全镇经济建设和发展提供了坚强有力的思想保证。

3、建立健全宣传思想三级管理网络和两级宣传思想工作责任制。建立健全宣传思想镇、村两级管理网络和镇、村两级宣传思想工作责任制，对抓好当前农村的宣传思想文化工作，推动农村经济发展、促进和谐农村建设有着重要意义。镇党委制定了齐抓共管、分工负责、责任到人的宣传思想文化工作机制。专门成立了以镇党委书记为组长，主管宣传思想文化工作的领导为副组长，宣传专干、各村书记为成员的宣传思想文化工作领导小组，镇党委主要领导为我镇宣传思想文化工作的第一责任人负总责。分管宣传工作的领导具体负责宣传思想文化工作，是第二责任人，配备了一名宣传工作专干(兼职)，具体负责我镇宣传思想文化工作。今年在多次党委会上专门研究了我镇的宣传思想文化工作。并召开了各村书记会议，将此项工作进行了详细安排。各村支部的主要领导为本村宣传思想文化工作的主要责任人负总责，确定了一名村干部具体负责处理本村的宣传思想文化工作，进一步加强了宣传思想文化工作的领导。

4、签定目标责任书对宣传思想文化工作进行考核。

年初我镇第与各村签订了宣传思想文化工作责任书，加强了责任考核，形成镇村负责管理的两级宣传思想文化工作责任制。

三、围绕中心，注重引导，促进舆论引导工作

坚持服务于全镇经济建设和社会发展，紧紧围绕镇党委、政府中心工作和重点建设项目，积极发挥新闻媒体宣传的导向，对内聚人心、鼓干劲，对外树形象、促发展，深入广泛地宣传党委、政府的各项决策和大好形势。

1、加强对外宣传力度。镇党委建立我镇新闻宣传联络人制度，成立信息报送小组，镇各站所抽调一名年青干部担任镇信息员，各村信息员由副书记担任，制定《李俊镇信息报送管理办法》，提高了稿件登刊报酬。邀请县电台记者对全镇设施园艺建设、新农村建设、小城镇建设、技能培训、群众文化活动、“四德”建设取得的突出成绩等重大工作进行专题报道，进一步扩大我镇的影响力。上半年，我镇在县电台进行宣传报道6次，向县政府公众网、县政府办、县委办、县宣传部报送信息60余条。

2、加强决策部署的指引力量。利用每周学习时间大力宣传党的xx大、xx届五中全会、全国全区“两会”、县委十二届八次全委会等会议精神，宣传我镇的总体工作思路和工作目标，宣传我镇深入开展学习创先争优活动以来好的做法和成果，保证上级的决策部署得到广泛宣传。

四、突出重点，注重实效，推动精神文明建设

1、大力开展思想道德建设。大力推进社会主义核心价值体系建设，深入宣传贯彻《公民道德建设实施纲要》及公民道德建设基本规范，结合“五比五看”活动继续扎实开展“美德在身边、美德进家庭”优秀人物、优秀家庭评选表彰活动，在全镇选树一批孝老敬老、自觉维护家庭和睦的优秀道德典范、进行宣传和学习，不断提高群众德育水平。

2、开展道德模范身边好人学习宣传活动。充分利用我镇短信平台向各级干部发送道德模范学习宣传短信80余条。

3、深化精神文明创建活动。镇党委严格按照评选程序，坚持评选标准，全镇评选“巾帼建功”先进集体4个，巾帼建功先锋6名，道德模范明星6名，“五好文明”家庭14户。“文明村”申报、“十星级文明户”创建活动正在进行中。

4、加强和改进未成年人思想道德建设。制定《李俊镇深入贯彻落实全国综治维稳工作电视电话会议精神切实加强校园及周边地区安全工作的实施意见》，联合派出所、镇综治办、司法所、团委对李俊中学周边的流动人口、暂住人口、网吧、凉皮店进行治安管理宣传，积极开展矛盾纠纷集中大排查调处活动，确保校园及周边地区安全、稳定。同时，协助村队做好农村“留守儿童”“流出儿童”思想道德教育工作。

五、抓好示范，典型带动，推动文化建设

1、深入挖掘文化内涵，打造文化品牌。充分挖掘李俊塔、四棵树文化遗址，以创建文明村镇和民族文化大镇为载体，弘扬城镇文化，全力提升群众思想道德建设和社会文明程度，不断提升我镇的文化价值。

2、加强宣传文化阵地建设。巩固现有文化大院、农民文化技术学校和宣传文化体育中心户建设，完善王团、许桥村文化大院基础设施，多方争取资金新增宣传文化体育中心户5户，新增农家书屋80家。

3、切实开展群众文体活动。镇党委以构建“和谐李俊、文明李俊”为主题，促进全镇文化体育事业繁荣发展。2月8日和12月17日组织镇群众文艺团体参加永宁县社火表演;3月6日开展庆祝“三八”国际劳动妇女节100周年文艺演出;3月5日开展市民素质提升暨3.5雷锋纪念日志愿服务活动，以“净化城市、美化家园”为主题，积极参与环境卫生整治，对镇办公楼卫生和镇街道的路面、垃圾、电线杆和宣传栏的非法张贴物等进行清扫和擦洗，共计清扫街道7条长度5公里，用垃圾车5辆，擦洗宣传栏4个，清理非法张贴物210张，打扫办公室115间，清理垃圾120方。6月26日，开展庆祝建党90周年表彰大会，表彰先进党支部6个，优秀共产党员35名;6月30日，开展庆祝建党90周年暨村书记抓党建工作述职会。庆“七一”慰问贫困党员50名，发放慰问金7000元。同时，在镇机关开展创建“节约型机关”活动，在“五四”青年节、党建月开展青少年思想道德讲座和党员干部理论培训，共计培训1200余人次。

六、存在问题

1、信息报送少，缺乏对外宣传。

2、各项规章制度的落实工作需要进一步加强。目前，各项制度

已制定出来，如何落实和遵守，还需要做许多工作。

3、各村对宣传思想工作活动重视不够，上报信息太少。

七、下半年工作

1、继续加强干部政治理论学习，不断提高各级干部的思想道德水平。

2、加大对外宣传力度和信息报送力度，扩大宣传渠道，注重邀请媒体记者进行对外宣传，重点做好村委会换届工作的宣传。

3、抓好王团村、许桥村文化大院建设，规范农家书屋和宣传文化体育中心户管理。

4、举办一次以庆“国庆”为主题的全镇群众文艺团体进行的文艺汇演。

5、做好“文明村”申报工作。

6、按照县委宣传部要求做好其他各项工作。

XX年，我们将认真学习贯彻落实xx大、xx届三中、四中全会精神，紧紧围绕县委十二届七次扩大会议和全县宣传思想文化工作思路，紧紧围绕镇党委提出的“紧扣一个中心，弘扬银川精神，突出四个重点，推进各项事业全面发展”的工作思路，进一步解放思想，切实加大宣传力度，在宣传方法、手段、机制等方面加以改进和创新，把我镇宣传思想文化工作提高到一个新水平，为加快新农村建设步伐，推进李俊跨越式发展提供强大的思想保证、精神动力和舆论氛围。

2011年信访局党支部工作计划

一、   指导思想

深入学习贯彻党的十七大精神，高举中国特色社会主义伟大旗子，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观。坚持以人为本，发挥求真务实作风，加强党员的思想建设、作风建设和制度建设，进一步发挥党员的先锋模范作用，为建设民本岳阳、实现开发区经济和社会又好又快发展作贡献。

二、工作措施

（一）加强组织建设，提高战斗力

1、强化党员干部素质建设。坚持“立党为公，执政为民”的工作理念，不断加强自身的学习和实践，求真务实，开拓创新，继续推进勤政、廉政和优政建设，不断提高管理水平和执政能力，配合机关党委将要主办的践行“两个忠诚”研讨会和2期党务培训班认真开展工作。

2、发挥党员模范带头作用。要求全体党员认真贯彻“三个代表”的重要思想，不断创新工作业绩，牢记“两个务必”，把信访融入到业务工作中去，融入到开发区中心工作中去，融入到和谐机关的建设中去，要求全体党员干部真正做到：党员思想觉悟高于群众、业务能力高于群众、工作业绩高于群众的“三高”工作目标。

3、重视组织发展。坚持“党员标准，成熟一个，发展一个”的要求，坚持开展党员“一帮一”活动，通过党员的先锋模范作用，吸引、带动和培养入党积极分子。

（二）加强制度建设，提高工作效率

1、健全民主集中制。继续坚持“个人服从组织、下级服从上级、全党服从中央”的原则，做到“知无不言、言无不尽、有则改之、无则加免”，努力维护党组织的整体形象。

2、完善已有制度。主要是：党风廉政责任制、民主评议制度、“三会一课”制度等。

（三）加强作风建设，提高凝聚力

1、优化制度。在党的作风建设方面，继续坚持“八个坚持和八个反对”的要求，严格遵循开发区“三大纪律九项注意六点要求”，制定和完善党的各项规章制度，并在党建工作的实践中切实贯彻执行，努力做到党建工作制度化、规范化和科学化。

2、强化监督。学习贯彻《党内监督条例》和《党内处分条例》的精神，创新“三会一课”内容，明确目标，突出重点，明确任务、主动联络、完善工作，充分发挥好党内、党外监督作用。

3、加强责任。以党风促行风，严格执行党风廉政规定，进一步加强责任工作考核，每半年组织一次民主生活会和群众测评。

（四）、更新学习观念，丰富学习内容

继续深入开展“两个忠诚”的学习教育活动，进一步学习“三个代表”的重要思想，学习《党章》、《中国共产党党内监督条例（试行）》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党员权力保障条例》和十一届一中全会精神，自觉做到优质的学习资源共享，促进队伍协调和可持续发展，落实学习措施，坚持集中学习与自学讨论相结合，坚持学习与测试相结合，坚持理论学习与工作实践相结合。

岳阳经济开发区信访局  温成庆

区信访局党支部

二〇〇八年二月六日

信访年终工作总结范文

牢固树立“群众利益无小事”的观念，热情接待，认真办理，及时反馈，做到了“件件有着落，事事有回音”，信访工作质量明显提升，以下是一篇关于信访年终工作总结，供大家参考，希望可以帮助到大家。

今年，我街道综治办全面贯彻落实中央及省、市、区政法工作会议精神，紧紧围绕街道党工委、办事处中心工作,以创新发展、转型发展、和谐发展为导向,深入开展基层平安创建，完善社会管理综合治理工作，加强治安防控体系建设，强化司法保障，夯实基础，着重强化对信访维稳工作的管理和处置力度，推动街道综治维稳工作全面发展，确保了x街道社会稳定，和谐发展的良好局面。同时结合党的群众路线教育实践活动，着力稳控和化解一批重点信访积案。全年坚持以打造“平安”为目标，从源头上加大矛盾纠纷排查和调处力度，加强对各重建地和重点地域的管控，确保了今年来全局的社会稳定，为x街道中心工作和经济发展创造了良好的社会环境，现将一年来的工作总结如下：

x年工作总结

一、落实综治维稳领导责任，健全组织机构和经费保障

一直以来，街道党工委、办事处都十分重视社会管理和安全稳定工作，党政一把手切实履行综治维稳工作第一责任人职责。年初，根据区街签订的各项工作任务目标，结合本街道实际状况，街道制定了综治维稳工作计划、优化了综治维稳领导机构，定期分析研究部署，积极破解综治信访维稳工作中的重点难点问题。同时将综治信访维稳工作责任与干部的考核奖励、评先评优、提拔使用、晋职晋级挂钩，严格推行责任查究。街道人员变动后，先后将综治、信访、消防、铁护、司法、反邪教等多个领导小组进行了调整和强化，明确了相关职责，制定相关管理制度。同时街道在综治信访维稳工作所需经费中，按照实报实销的原则，足额保障到位，有效推动了今年综治信访维稳工作的发展。

二、加强综治队伍和体系建设，提高工作人员业务水平。

1、优化街道和村级综治管理队伍。

在今年村级班子换届选举完成后，街道综治办工作人员、村(社区)治安主任以及人民调解队伍等都作出了新的调整，在人员配备上也进行了调优，更加促进了综治维稳工作的进一步开展。村(社区)治安主任和调解员有部分是刚接触该项工作，为了更快的进入角色，积极配合街道来开展具体工作，街道组织对新的综治队伍进行了X次业务培训和能力培养，介绍在实际工作中的经验教训。一年来，他们现在成为了一支政治敏锐感强，工作热情高，善于做群众工作，善于化解矛盾纠纷，服从安排、责任心强的队伍。

2、狠抓基础，完善社会治安防控体系

街道目前已在三个村(社区)组建了义务巡防队，主要工作任务是针对辖区进行治安巡防工作，这支队伍在街道的监督和派出所的具体指导下，有效维护了当地的社会秩序稳定。今年在管理上对该队伍提出了新的更高的要求，要求各村(社区)对巡防队员进行严格的考勤管理和实施奖惩制度。加强对队员的业务培训，提升义务巡防队的管理水平。同时加强对“红袖章”队伍的管理和作用的发挥，充分发挥群防群治的力量，但因“红袖章”队伍人数较多，目前只能通过提升该队伍的思想观念，主动参与到综治维稳管理中来。

三、加强社会管理创新，打造综合治理的精品重建小区

全区对重建地的管理一直是个难题，在深入推进“平安望城”建设，开展“五十百千”竞赛活动中，对重建小区的管理就是其中重要的一项。重建地所居住的人口密集，社情复杂，出租户、外来流动人口的管理难度大，不但是“两抢一盗”的多发地，同时也是“黄、赌、毒”的滋生地，而且重建地脏乱差现象比较严重，如何加强对重建地小区的社会管理，提升重建地居民的生活水平和安全感。今年，街道在推动重建小区在社会管理综合治理上发力，充分调动和发挥当地居民自建自管的理念，结合实际，投入大量资金，将街道荷塘月色小区打造成一个环境优美，团结安定的宜居新地，并成立荷塘月色小区综合管理办公室，将党建、综治、环卫、城市管理等融合在一起进行综合管理。目前荷塘月色小区综合管理办公室由党员和群众推选出X名管理人员，选用X名义务巡防队员和X名环卫清扫人员进行综合管理。成立了重建小区调解室，由老党员和老干部担任调解员，专门负责该小区的矛盾纠纷的调解，目前该小区居民生活水平显著提升，环境优美，偷盗现象为零。街道号召小区居民“用自己的双手建自己的美好家园”，切实提升对荷塘月色小区的综合治理的能力。现在的荷塘月色小区通过不断的提升治安管理和城市管理品质，成为全区一个相对高端的精品重建小区。

四、强化应急管理，及时处置矛盾纠纷和群体性、突发性事件

街道今年在处置矛盾纠纷和群体性、突发性事件上坚持预防和应急处置相结合的原则，统一领导，快速反应，及时处置。今年，街道进一步健全完善处置矛盾纠纷和群体性、突发性事件的工作预案，每次召开综治例会时，都会重点强调对矛盾纠纷和群体性、突发性事件处置工作，对可能引发的群体性、突发性事件进行分析，最大程度的避免群体性、突发性事件的发生。同时按照“一查两会三合四员五联”一线工作法，从源头上处理好问题，杜绝问题扩大化。

一查：坚持村每周一排查，街道每半月一巡查。对辖区内矛盾纠纷情况进行重点关注和动态掌握，提前介入，将矛盾化解在萌芽状态。

两会：坚持治保会和调委会的双重统一。治保会重在总结工作和交流经验，研判当前信访维稳工作发展形势;调委会重在对排查出的矛盾纠纷进行主动调处。

三合：在综治信访维稳工作中加强对情报信息、底数情况和力量资源上的三方整合，以街道综治维稳中心为主体，充分发挥街道、村(社区)、基层组织的力量，达到群防群治的目的。

四员：建立以村干部为信息员、联村干部为指导员、老干队伍为协调员、联村领导为监督员的综治信访维稳联动管理体系。

五联：主要以“五联三送三解”活动为载体向纵深推进，把综治信访维稳工作作为重点纳入到“五联三送三解”工作之中，重在解决群众的一些合理诉求和个案问题。

通过该一线工作法的实施，街道今年的综治信访维稳工作取得了明显的改善，没有发生大的群体性事件，信访量和纠纷也较去年明显降低。

五、依法依规治理，实时开展重点地区整治工作

今年，区政法委组织在各乡镇街道开展的“红袖章”队伍月月“亮剑”行动，我街道积极响应，按要求在X月份和X月份这两个时间段对重点地区、宾馆酒店、娱乐场所和校园周边进行集中清查和整治，重点清查黄赌毒、犯罪分子、流动人口和出租房以及消防安全等，取得非常好的实效，治安状况明显好转。全年街道重点加强对治安状况复杂的村(社区)、流动人口较多的重建地、出租屋和流动人口、公共服务娱乐场所、农贸市场、医院和学校周边等地方的管理;同时对影响政治稳定和国家安全的问题、黑恶势力犯罪问题和犯罪高危人群等进行重点监控和管理。

六、重点做好信访维稳工作，加强非访治理和积案化解

1、提高信访维稳工作的责任感和紧迫感

信访维稳工作是关系到社会大局稳定的一项重要工作，在如何做好这项工作上街道维稳领导小组提出了三个思想上的统一。一是政策把握层面上的统一。要求所有“五包一”包案领导和干部在处理包户对象的信访问题时必须把握原则，对合理的和不合理的诉求进行甄别，合理的在政策内予以解决，不合理的进行政策解释，坚决不突破政策;二是工作作风上的统一。严格落实党工委、办事处提出的“三不三可”要求，转变作风，各联村干部深入群众，真心实意为群众排忧解难，以真情换真心、以真心换理解;三是信访制度上的统一。对信访对象做好案件的详细调查工作，对有政策规定和确有实际困难的，加快解决。对没有政策规定又没有实际问题的，做好思想工作，进行逐一化解消化。对无理取闹、缠访、闹访的非正常上访人员，坚持依法处理和打击。

2、将信访维稳工作层层分解后落到实处

今年以来，在街道信访维稳工作领导小组的领导下，组建三支信访维稳处置的突击小组，分别是信息稳控组、接访劝访组、驻京接访组。专门负责信访维稳问题的接访、处访、协调调度等工作。同时以党的群众路线教育实践活动为契机，实现责任上肩，重心下移，努力化解一批疑难信访问题。

3、坚持以制度来提升处理信访维稳工作的能力

街道在针对处理信访事项的问题上始终坚持做到早发现、早介入、早处理，努力将各种矛盾纠纷隐患和信访问题消除在萌芽状态，同时坚持五项基本制度，把信访维稳工作做实做牢，确保地方有一个稳定的经济发展环境。

一是坚持矛盾纠纷排查调处制度。街道坚持村每月一排查，每月一研判的调查机制，对排查出的矛盾及时化解，努力做到“小事不出村，大事不出街道”。

二是坚持交办和限期办结制度。对群众来街道反映的诉求进行认真登记，交由相关部门限期进行处理，对上级部门交办的信访案件及时调查处理和回复。对初信初访工作进行限期督办，尽量做到在街村一级进行落实和处理。

三是坚持信访积案包案处理制度。针对老上访户的信访诉求的处理，街道按照“五包一”包案分工安排，由一名街道党政领导牵头，办主任具体负责，对老上访户提出的信访诉求进行包案化解，在特护期对人员进行稳控。

四是坚持领导接访日制度。每周二、周四为街道党政领导接访日，当日值班党政领导进行坐班接访，对来访群众做到热情周到、依法依规依程序接待。

五是坚持定期研判制度。每月月底，都要定期召开信访维稳工作例会，听取矛盾纠纷隐患排查化解情况、信访老户稳控情况，研究积案、个案在化解中遇到的难点，查找问题症结，研究制定下一步的解决办法。

4、用法制引导上访户依法依规进行信访

在与上访户的交流和沟通过程中，引导信访群体通过上网、信函等形式进行信访事项的投诉办理，有效节省在走访过程中产生的上访成本，对来访的信访对象告知信访受理的基本程序，引导群众依法依程序反映合理诉求，彻底改变部分群众“信访不信法，信上不信下”的错误观念。

七、营造浓厚氛围，让群众自觉参与平安创建

社会各界和广大人民群众共同参与综治信访维稳是街道“平安创建”的关键所在，今年街道通过发放宣传单，出动宣传车，宣传栏等多种形式，宣传和普及反邪教、交通安全、防火防盗、禁黄赌毒等知识，提高了全民的自我防范意识。同时街道司法所作为普法宣传的重点，加强了对辖区内居民法律知识的宣传和教育，依法举报和协助派出所打击违法犯罪现象，使人民群众成为参与社会治安的强大生力军，与义务巡防队、“红袖章”队伍形成合力，共同维护了全街道的和谐稳定。

八、搞好综治日常工作，争取综治维稳工作完成出色

综治信访维稳工作事多繁杂，人民调解、社区矫正、刑释解教、普法宣传、依法治理、矛盾纠纷的排查和调处、出租房和流动人口管理、消防、护路护线、防范处理邪教等工作也都是政法线上的重点工作，今年我们在做好综治信访维稳工作的前提下，这几项工作也按照上级各部门的要求，积极主动的推陈出新，创新思路，高标准的完成好上级交办的各项任务。

x年工作思路

(一)、工作目标

提高矛盾纠纷化解能力，建立健全矛盾纠纷排查调处机制，突出信访问题得到有效解决，重复上访、越级上访、集体上访减少，社会治安状况有所好转。完善社会治安防控体系，使本辖区更加稳定，治安秩序良好，群众的安全感、满意度进一步增强，民意调查进一步提升，争取在年底的各项考核中争先创优，再上一个新的台阶。

(二)、工作思路

1、明年区政法委初步将综合治理网络信息化管理平台建设在我街道进行试点，街道综治办将此工作作为一项重点民生服务工程进行打造，重点把党建、综治、城市管理、计生等以网格管理形式进行电子信息化管理。(X月份-X月份)

2、结合“五好家庭”评比活动，深化在综治、信访、法律法规等方面的宣传教育工作，重点宣传有关信访秩序、打击非访等方面的内容，引导群众按正常程序依法依规进行信访活动，促进群众树立较强的法制观念。(X月份)

3、进一步落实信访问题处理和“五包一”工作措施，出台相关工作意见，将接访、处访工作进一步细化并落实到位，坚决做到有责必问，有责必究，从源头上预防和控制信访案件，最大限度地减少责任信访问题的出现，促进信访工作的良性循环。(X月份)

4、加强对重点地区和人口密集场所的社会管理工作，街道综治办将与派出所一起共同打击辖区内违法犯罪行为，重点加强对反邪教和禁毒工作的管理力度。(X、X、X月份)

5、在完善社会稳定机制上下功夫，加强矛盾纠纷排查处置工作，充分发挥村级信息员的作用，及时了解群众关注的难点、热点问题，及时发现和掌握重大集体性矛盾和不稳定因素，采取有效措施将矛盾处理在萌芽状态。

老师、同学们：大家好!

我是八一班于~~，今天我演讲的题目是：弘扬民族精神，争做时代先锋。

何为民族精神?民族精神是一个民族赖以生存和发展的精神支撑，是一个民族生命力、创造力和凝聚力的集中体现。在千百年的历史进程中，中华民族形成了以爱国主义为核心的团结统一、爱好和平、勤劳勇敢、自强不息的伟大民族精神。正是有了这种精神，中华民族才体现出长久的生命活力,才能傲然立于世界民族之林。

从孔子的“三军可夺帅也，匹夫不可夺志也”，到孟子的“养浩然之气”;从东林书院的“风声雨声读书声，声声入耳;家事国事天下事，事事关心”，到顾炎武的“天下兴亡匹夫有责”;从革命战争年代形成的“井冈山精神”、“长征精神”、“延安精神”，到社会主义建设时期形成的“两弹一星精神”、“抗非典精神”、“载人航天精神”等，可以看出，中华民族五千多年的发展史，就是民族精神不断传承、不断发展、不断弘扬的历史，民族精神的脊梁总是由每个时代的英雄，每个时代的先锋挺起的。他们举起民族精神的大旗，为了国家的繁荣富强鞠躬尽瘁、奋战到底，他们也成为了国家和民族公认的大英雄。中华民族是一个古老的民族，同时也是一个充满活力的民族，鲜明的民族精神之所以能够历久弥新，就是靠一代又一代人的传承、丰富和发展得来的。我们，作为中华民族的一员，肩上负有对民族精神不可推卸的责任，我们要有一个底线：绝不能让民族精神在我们这一代人身上减弱、停滞和中断，我们要有一个信念：一定要让民族精神在我们这一代人身上更加发扬光大，让每一个中国人都成为一条龙，让我们的国家成为东方的巨龙。

梁启超说“少年智则国智，少年强则国强”。我们，作为祖国的少年，唯有努力学习，成为智者;奋发图强，成为强者，才能振兴中华，开创中国的又一个盛世。现在，为了更好的培养和强化未成年人的民族精神，国家教育部将每年的9月份定为“弘扬和培育民族精神月”，希望全体同学能利用这一契机，认真思考自己的民族责任感，积极参与学校举行的各项活动。在活动中找到我们与先辈精神的共鸣之处，让民族精神在我们这一代发扬光大!

我的讲话结束 谢谢大家!

信访工作总结

二○一一年，我局的信访工作在市委、市政府的坚强领导下，在市委群工局、市政府信访局的业务指导下，以科学发展观为统领,认真贯彻落实《信访工作条例》，坚持全心全意为人民服务的宗旨，以解决群众实际问题为根本,以控制和减少群众越级上访、集体上访和重复上访为重点，妥善处理人民内部矛盾，特别是涉及群众切身利益的问题，全面完成了各项工作任务。

一、继续强化对信访工作的组织领导，切实做到机构落实，人员落实，制度落实，责任落实。

做好信访工作，关键在领导，重点在落实。XX年，根据局领导班子成员分工调整，及时调整了信访工作领导组，由局党组书记、局长毛乐平任组长，局党组成员、副局长、纪检组长任副组长，各科室负责人及下属二级事业单位负责人为成员，分管领导由党组成员、纪检组长曾长国担任，领导组办公室设在局办公室。并落实了兼职信访干部。同时把信访工作作为一项重要的政治任务，纳入重要议事日程，落实一把手负总责，分管领导亲自抓，严格按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则，落实领导责任制，一级对一级负责。认真落实“一岗双责”责任制、信访接待制度。定期对重大信访和群众关注的问题进行综合分析，掌握信访动态，缜密排查信访苗头和隐患，对信访矛盾做到早发现、早介入、早处理，掌握化解矛盾的主动性。

二、加大工作力度，加强思想教育，抓好基础工作

为认真做好我局信访稳定工作，严防发生非正常进京上访、到省信访、跨地区串联聚集，确保不发生影响稳定的重大突发事件、重大群体性事件、影响社会大局稳定的问题，我局在年初及时召开了信访工作会议，局机关全体干部和二级事业单位负责人参加了会议，会议传达学习了上级关于做好信访工作的通知精神；分析排查了我局职工思想现实情况；研究和制定做好当前信访稳定工作措施；成立领导组和签订责任书等。通过对信访工作的宣传教育，全体干部职工进一步加强了对国家法律法规的认识和理解，增强了依法办事，依法维护自己合法权益，自觉遵守信访秩序的观念。

三、认真办理来信来访，让领导和群众满意

一是认真解决人大代表、政协委员的提案答复工作。在XX年两会上，我局收到的提案议案共有6件。为认真答复代表委员们提出的提案议案，主要领导亲自阅批，分管领导具体牵头负责，分工办理。在深入调查了解的基础上，积极主动同代表委员进行沟通协调，我局人大代表、政协委员提案议案回复率、面商率、满意率均达到100%。二是认真解决答复群众来信来访2件（次）、办理“12345”市长热线6份。年内收到群工局转来来信2件次，实际来信人为1人，主要反映个人历史问题。我局多次组织此事知情人和知情的领导座谈，了解，认真分析，慎重回复。我局受理市长热线来电信件6份，其中建议2份，投诉3份，其它1份，反映内容主要涉及三个方面的内容：一是体育爱好者对居住小区健身设施的建设建议，公共场所健身器材损坏、拆除要求维修、安装以及体育广场开放时间等问题；二是对奥体公园招投标问题的询问；三是我局办公楼附近居民对我局楼顶的电信基站要求拆除的要求等。以上内容，我局都能按政策法规和工作职责范围给予准确及时答复，结案率100%，来电群众满意率100%。至今为止，我局未因答复群众不满意而受举报。

由于我局高度重视信访工作，全年未发生越级上访和集体上访事件，为全市体育事业的发展创造了稳定和谐的发展空间。

政法信访禁毒工作会领导讲话稿范文

禁毒是指预防和惩治毒品违法犯罪行为，保护公民身心健康，维护社会秩序的工作。以下是第一范文网小编整理的政法信访禁毒工作会领导讲话稿范文，欢迎大家阅读。

政法信访禁毒工作会领导讲话稿范文一：

刚才，、分别作了很好的工作报告，对X年全县政法综治信访禁毒及平安建设工作作了全面总结，对今年工作进行了安排部署，讲得很全面、很具体，我完全赞同，请同志们抓好贯彻落实。会上，表彰奖励了全县政法综治信访工作先进集体和个人，命名了一批平安模范单位、村庄和安全文明校园，我代表县四套班子向受到表彰的先进集体和个人表示祝贺!会上还签订了综治及平安建设、信访、禁毒工作目标管理责任书，希望同志们按照今年工作的总体部署，把责任扛起来，把任务完成好。

过去的一年，全县各乡镇、各部门(单位)特别是政法综治信访部门全体干警、全体干部职工认真履职，扎实工作，为打造平安海原、和谐海原作出了积极努力，尤其是在旧城棚户区改造、征地拆迁等重点工作推进过程中，全体政法干警听从号令、步调一致，勇于冲锋陷阵，敢于动真碰硬，展现出良好的精神风貌和扎实的工作作风，有力保障了全县重点工作、重点项目顺利推进，取得了全年无重大恶性刑事案件、无重大群体性事件、无大规模赴银进京非正常上访事件的成绩，实现了全县社会大局和谐稳定，为“四个海原”建设营造出了安全有序的社会环境。

但也应当看到，当今社会是风险社会，人流、物流、信息流、资金流加速，刑事犯罪高发，社会矛盾多样，群体性事件多发，重大安全事故时有发生，政法综治信访工作面临的形势依然严峻，任务非常艰巨，尤其是随着“四个海原”建设进程加快，在推进今年“六项重点工作”中，还有可能随时出现一些不可预见的问题和矛盾，给政法综治信访禁毒工作带来新的挑战与任务，这就要求我们必须认清形势、把握规律，勇于直面、敢于担当，以更强的责任感和紧迫感投入到新的战斗中。

下面，就如何做好今年工作，我讲四点意见：

一、坚持围绕中心，创造良好发展环境

社会环境是重要的生产力。一个地方的发展快慢与好坏，是诸多因素综合作用的结果，但构建一个平安、法治的社会环境必不可少。在前不久召开的县委全委会议、县“两会”上，我们安排部署了今年的农业产业化、新型城镇化、扶贫开发、交通建设、生态建设和依法治县“六项重点工作”，拉开了全县新一轮大发展的帷幕，这些项目能否顺利落地，这些工作能否快速推进，这些任务能否圆满完成，很大程度上取决于我们是否拥有一个良好的发展环境。客观地说，目前影响我县发展环境的问题仍然十分突出，一是在旧城改造、项目建设中，强行阻工、恶意刁难的现象不同程度存在;二是部分行政执法部门、窗口部门、机关服务部门不照章行事、不按市场规则办事、不讲诚信办事的行为还屡见不鲜，不作为、慢作为、乱作为的现象还时有发生;三是违法建设、违章搭建的行为屡禁不止。这些问题的存在，严重制约了重点项目的推进进度，严重影响了投资商的投资信心，严重破坏了全县的发展环境，严重影响了社会的公平正义，进而影响了全县经济持续快速健康发展。为此，全县政法综治部门，要把政法综治工作更好地融入到全县经济发展大局当中，充分发挥打击、管理、服务等职能，以“零容忍”的态度，坚持打击影响项目建设和企业发展的行为。要在主动、优质、高效服务上制定一些具体政策和办法，在支持市场主体、支持重点项目、支持重大工程等方面采取一些硬性措施，以创新性的举措和创造性的工作为全县经济社会发展保驾护航。要严厉打击“两抢一盗”等多发性犯罪活动，始终保持对各类刑事犯罪分子的高压态势，营造良好的社会治安环境。要联合市场监管、税务等部门，严厉打击欺行霸市、制假售假等不法行为，营造公平竞争的市场环境。要严厉打击非法阻工、滥搭乱建、敲诈勒索等破坏项目建设的行为，全力保障重点项目顺利推进，努力营造出安全有序的社会环境。

二、树立法治思维，加快推进依法治县进程

政法综治信访部门在推进法治建设中，肩负着其他部门无法替代的特殊职责。近年来，随着全县经济社会快速发展，一些深层次的社会矛盾不断增多，群众利益诉求日益增加，信访总量不断攀升，特别是涉及征地拆迁、社会保障、劳资纠纷等问题引发的上访不断增加，政法综治信访部门必须带头贯彻《依法治县行动计划》，切实运用法治思维、法治方式、法律手段来化解矛盾、治理社会，为加快推进依法治县发挥导向作用。一要引导群众走依法维权这条路子。当前，由于诉讼成本较高、过程比较漫长，导致群众“宁愿上访、不打官司”。这就要求司法部门为群众畅通反映诉求的法治渠道，把一些专业的、高深的法律程序，用群众看得懂、能感知的方式呈现出来，在运作程序上速立、速裁、速结，促使社会矛盾更多地通过司法渠道解决，有效疏导分流群众诉求。二要运用好“三调联动”这个平台。要提倡用法治手段来协调利益关系，充分发挥人民调解、行政调解、司法调解的作用，实现法院、检察院、司法行政机关、信访部门、相关行政部门调解矛盾纠纷无缝对接，力求把问题解决在基层，化解在萌芽状态。要加强对群众的法制宣传教育，善于运用群众语言讲解法律、宣传法律;要把法律服务与其他部门的工作有机结合起来，做到联动宣传、联动矫正、联动调解，努力形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治环境。三要抓住领导干部这个少数关键。领导干部既是公权力的直接行使者，也是法治建设的重要组织者、推动者和实践者。要带头培养和树立法治思维，在推动重点工作时，无论是调整结构、培育产业，还是扶贫开发、项目建设，都要尽可能运用法治手段来推动，少用行政命令;在化解矛盾时，不能硬性维稳，特别是对涉法涉诉信访、群体性事件，要坚持在法律框架内思考和解决;在处理民族宗教领域的问题时，要严格按照法律规定办事，具体问题具体分析具体解决，防止矛盾转化、激化。要坚持带头依法办事，始终对法律这个“国之重器”保持敬畏之心，再忙不能忘法，再急不能违法，言必合法、行必守法，为依法治县树立标杆。

三、坚持“事要解决”，下大力气化解社会矛盾

当前，我县正处在全面建成小康社会的关键期、改革发展的攻坚期、社会矛盾凸显期三期叠加和爬坡过坎、追赶跨越的关键阶段，重点工作多、发展任务重、维稳压力大。从源头上有效预防和化解各类矛盾纠纷，关键是要抓好信访工作。总的来讲，全县各级干部特别是基层干部，在维护一方稳定、化解一方矛盾等方面是好的，但也有少数基层干部对群众诉求推诿扯皮、工作方式方法简单，接访往往是“人接回去了，事却未解决”，许多小矛盾、小问题和能够协商解决的事，就这样被推、被拖、被转成老矛盾、大问题和难解决的事。各乡镇、各部门要按照“排查、化解、稳控、问责”八字要求，本着“事要解决”的原则，把信访稳定工作的重点放在有效解决各类矛盾纠纷上来，做到“问题不查清不放过，矛盾不化解不罢休”，切实维护好、实现好人民群众的根本利益，真正做到“小事不出村、大事不出乡镇(或单位)、难事不出县、矛盾不上交”。一是要立足长远抓排查。各乡镇、各部门要经常分析、及时掌握本辖区、本部门的社情民意，做到底数清、情况明，抓早、抓小、抓苗头，不断增强对矛盾纠纷的防控能力，积极做好预测和防范，力争把问题解决在基层、内部和始发状态。同时，实施重大事项社会稳定风险评估机制，最大限度地预防和减少社会矛盾的发生。二是要立足实际抓化解。坚持和完善县领导坐班接访和包案下访制度，按照“谁包案，谁负责”的原则，突破固有思维模式，创新工作方式，多渠道、多方式解决问题。对诉求合理的，要及时解决到位;对诉求不合理的，要疏导教育到位;对生活确有困难的，要及时帮困救助到位;对行为违法的，要依法处理到位。三是要立足重点抓稳控。要加强对重点时段、重点问题、重点群体、重点对象信息动态的跟踪掌控，做到早发现、早报告、早控制，增强防范化解处置工作的主动性和针对性。四是要立足考核抓问责。按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”的责任制要求，对不履行职责或履行职责不到位，引发信访突出问题或群体性事件，以及在处理信访事件时，工作不力，造成不良影响和后果的，要严肃问责。

四、坚持从严要求，打造素质过硬的政法综治信访队伍

做好新形势下的政法、综治、信访等工作，关键要打造一支素质过硬的干部队伍。我县的政法综治信访队伍总体是好的，在维护社会稳定、促进社会和谐方面发挥了重要的、积极的作用。但面对政法信访工作的新形势、新任务、新要求，在一定程度上还存在执法不严、工作不细、保障不力等突出问题，与发展的形势、群众的期待和组织的要求相比，仍有一定的差距。这就要求我们必须把政法综治信访干部队伍建设摆在突出位置来抓，坚持“严”字当头，向“严”字要素质，向“严”字要形象，向“严”字要战斗力，着力打造一支政治过硬、业务过硬、责任过硬、纪律过硬、作风过硬的政法综治信访队伍。一是政治过硬。坚持党的领导，是做好政法综治信访工作的根本保证。要强化党的意识，加强思想政治建设，切实解决好“为谁掌权、为谁执法、为谁服务”这个核心问题，做到党在心中、民在心中、法在心中、正义在心中，始终在思想上、政治上、行动上同县委、政府保持高度一致。二是业务过硬。要按照既懂政治、又精业务的要求，强化政法综治信访干部业务培训，着力提升做好新形势下群众工作能力、维护社会公平正义能力、新媒体时代舆论引导能力、科技信息化应用能力、拒腐防变能力，不断增强政法综治信访工作综合效能。三是责任过硬。忠诚履责、尽心尽责、勇于担责，是共产党人先进性和纯洁性的重要内容。对于政法综治信访干部尤为重要，要有担当精神，忠于法律法规、信守公平正义，不断强化对自身职业使命感和责任感的认同。四是纪律过硬。政法部门作为执法、司法单位，更要严格要求自己，做遵纪守法的表率。要严格遵守中央“八项规定”以及行业系统内的各项纪律条例，自觉接受法律监督、舆论监督和群众监督，坚决落实“四个决不允许”的要求(即：决不允许对群众的报警求助置之不理，决不允许让普通群众打不起官司，决不允许滥用权力侵犯群众合法权益，决不允许执法犯法造成冤假错案)，坚决防止和纠正执法中的慢作为、不作为、乱作为等问题，切实做到依法办事、依法办案、依法履职。五是作风过硬。坚持求实为先，务实为重，实干为本，说实话、鼓实劲、出实招、办实事、求实效，不断提高工作带动力、战斗力和亲和力，真正达到“作风过硬、能打善战，作风优良、群众满意，作风务实、落实工作”的总体效果。各乡镇、各部门要高度重视和积极支持政法、综治和信访工作，在经费保障、人员配置、阵地建设等方面给予大力支持和倾斜，从政治上关心、工作上爱护、生活上体恤政法综治信访干部，千方百计帮助他们解决好实际困难和问题。

最后，我再强调一下禁毒工作：去年以来，公安部门通过开展吸毒人员“大收戒”行动，战果丰硕、成效明显，有力遏制了毒品犯罪的蔓延势头。今年，政法各部门要进一步统一思想，密切配合，持之以恒开展“大收戒”行动，落实“应收尽收、满员收戒”的要求，依法从重从快惩处各类毒品犯罪分子，最大限度地收戒吸毒成瘾人员。各乡镇、各部门要共同参与、齐抓共管、形成合力，切实把禁毒工作作为维护社会稳定的重要内容，作为从源头上治理社会治安秩序的具体举措，依法规范做好社区戒毒、强制隔离戒毒等工作，坚决打赢新一轮禁毒人民战争。

同志们，平安建设、法治建设、作风建设，只有起点，没有终点。全县各级党政组织和政法综治信访部门要以更加饱满的热情、更加昂扬的斗志、更加务实的作风、更加严明的纪律，全力以赴做好政法综治信访禁毒工作，使我县的治安一年比一年好、公众安全感和满意度一年比一年高。

政法信访禁毒工作会领导讲话稿范文二：

同志们：

今天召开的全区政法信访暨禁毒工作会议，是经区委研究决定召开的一次非常重要的会议。刚才，*同志对全区政法、信访、禁毒工作作了全面的回顾总结，对今年的工作进行了详细的安排部署，讲得很客观、很具体，符合实际，我完全同意。下面，结合中央、省、市政法工作会议精神，特别是结合我区政法信访禁毒工作面临的新形势和任务，我讲三点意见。

一、深刻把握工作内涵，努力开创政法工作新局面

从我区实际来看，当前，全区社会政治大局总体保持稳定，社会有序，治安良好，人民安居乐业。但是，在发展过程中显现的社会共性问题也同样存在，来自各方面的不稳定、不和谐因素日益增加，社会管理工作的责任和担子更重。面对这种形势，全区各级党政组织特别是政法部门要充分认识做好政法工作对于巩固党的执政地位、保障国家安全、维护人民群众利益、促进社会和谐稳定的极端重要性，牢牢掌握工作的主动权，为全区经济社会发展创造良好的社会环境。具体来讲，就是要做好“五个深刻把握”：一是深刻把握当前政法工作面临的严峻形势，更加明确当前我区仍处于加快发展中，仍处于社会环境复杂、矛盾纠纷凸显、刑事犯罪易发的特殊时期，保持经济平稳较快发展、维护社会和谐稳定的任务十分繁重。二是深刻把握中央、省、市政法工作会议最新精神，紧紧围绕全区工作大局，抓住影响社会和谐稳定的源头性、根本性、基础性问题，深入推进社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法三项重点工作，努力把我区政法工作提高到新水平。三是深刻把握化解社会矛盾的迫切要求，抓住群众反映强烈的热点难点问题，进一步建立健全社会稳定风险评估机制，着力从源头上预防和减少社会矛盾的发生。四是深刻把握深化社会管理创新的重点任务，加强社会管理机制的创新，加快构建党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理新格局。五是深刻把握推进公正廉洁执法的最新要求，加大对执法行为和程序的监督力度，做到既严格公正廉洁高效执法，又理性平和文明规范执法，着力在解决影响执法公信力的关键环节上取得新突破。

二、注重抓主抓重，确保各项目标任务的全面落实

关于今年的政法工作，*同志已作了全面具体的安排部署。会后，各部门、各单位要立即行动起来，理清思路，强化措施，狠抓目标任务的落实。这里，我再强调五个方面的工作。

(一)要着力提升保障全区经济社会发展稳定大局的能力。维护良好的经济社会秩序，确保全区改革和发展的顺利进行，是政法部门服务全区中心工作的“重头文章”。全区政法部门要紧紧围绕发展这一中心任务，立足于区委、区政府工作大局，找准服务经济建设的切入点和着力点，特别是要在项目建设、招商引资、征地拆迁和企业改制等各个方面搞好服务，切实为经济发展起到保驾护航的作用。同时，要把服务和执法有机统一起来，依法妥善调处、化解经济社会发展中的矛盾纠纷，理顺各种可能影响改革发展稳定大局的各种不满情绪，依法惩处各类违法犯罪行为，维护人民群众的合法权益。

(二)要打好化解矛盾攻坚战。当前，做好矛盾纠纷的排查调处工作，是维护社会和谐稳定的一项重要任务。全区各级党政组织和政法部门要切实加强对矛盾纠纷排查调处工作的组织领导，集中力量，打一场排查化解矛盾纠纷的攻坚战，努力化解老矛盾，有效预防新矛盾。同时，要进一步建立健全人民调解、行政调解、司法调解的协调机制，有效整合司法行政、公安、信访、法院等职能部门的力量，规范矛盾调解的工作流程，促进三种调解手段的有效衔接，做到信息灵敏、联系紧密、协调顺畅、调解及时。

(三)要继续深入开展严打整治斗争。维护社会稳定是政法机关的根本任务，打击是解决社会治安问题的重要手段，只能加强，不能削弱。全区政法机关要确立“以打促防”的工作思路，以解决影响人民群众安全感的突出问题为着力点，始终保持对刑事犯罪活动的高压态势，继续坚持“什么犯罪突出就重点打击什么犯罪、哪里问题严重就重点整治哪里”的原则，把打击严重暴力犯罪、黑恶势力犯罪以及“两抢一盗”等多发性侵财犯罪作为重点，坚持露头就打、打早打小，提高打击犯罪的针对性。要进一步完善“严打”的经常性工作机制，将集中行动、专项斗争与经常性打击相结合，加大对易发案部位和薄弱环节的重点整治力度，增强破案打击的实效性。要严密防范和打击“×××”及冒用宗教名义的邪教组织活动，决不允许其发展蔓延，确保实现“三个零”的目标。

(四)要抓好禁毒各项工作。去年，我区禁毒工作超额完成了市上下达的各项禁毒指标，在缴获毒品克数和新型毒品上取得了新的突破。今年，我们要进一步贯彻落实省市禁毒工作会议精神，认真实施第四个禁毒三年规划，鼓足干劲，争取再破获一批有影响、高质量的大案要案，在吸毒人员的戒断率、重点整治等方面再有一个新的提高，用实实在在的工作成绩巩固三级“无毒区”创建成果。

(五)要强化综治基层基础建设。维护社会和谐稳定，重心在基层。年初，中央、省、市对加强社会治安综合治理的基层基础工作作出了一系列重要部署，区委会也进行了专题研究，希望各乡镇、街道和区直有关部门牢固树立“基层安则全局安”的思想，不断提高固本强基意识，抓住当前有利时机，以强化乡镇、街道政法综治维稳中心建设为重点，以严格落实责任制为抓手，以基层平安创建为载体，在建立健全基础工作机制、整合力量上下功夫，在落实人财物保障上下功夫，全面加强政法综治基层基础建设，使基层组织真正成为维护社会和谐稳定的第一道防线。今年，区上将对各乡镇、街道综治办和综治维稳中心建设情况进行全面检查，检查结果将作为年度考评的重要依据，希望各乡镇、街道和有关部门对此高度重视。

三、强化队伍建设，树立在人民群众中的良好形象

加强政法队伍建设，是新形势下推进政法工作深入开展的根本要求，是保障和谐社会建设顺利推进的重要途径。政法队伍建设抓得好不好，事关全区稳定工作大局、事关党和政府的威信、事关司法机关的权威、事关政法队伍的整体形象。在今后的工作中，重点抓好以下几个方面：

(一)要明确“为谁执法、为谁服务”。一方面，始终坚持执法为民，运用好手中的权力，更好的为群众服务，杜绝对群众耍特权、逞威风的衙门作风，多一些换位思考，合法、合理地处理好群众的上访、控告、投诉、举报等，让他们理有处讲、状有处告、冤有处申。另一方面，要始终坚持服务大局，坚持法律效果和社会效果相统一，在做好本职业务工作的同时，积极参与招商引资、重点项目建设等全区重点工作，发挥职能，多作贡献。

(二)要慎用权力。一要公平。要始终坚持法律面前人人平等，无论对待什么样的当事人，都必须做到法律面前一律平等，在权利维护上一律平等，在执法裁决上一律平等。二要严谨。作为政法干警，我们手中或多或少掌握着一定的权力，直接关系到当事人的切身利益，稍有不慎，就会造成难以挽回的后果。因此，在处理问题中一定要以法律为准绳，以事实为依据，秉公执法，严格执法，决不冤枉一个好人，也决不放过一个坏人。三要文明。严格执法不等于言行粗鲁、耍威风。如果在执法过程中言语粗鲁，行为野蛮，不但不能纠正违法行为，而且会增加违法者的对立情绪，影响执法的效果。因此，广大政法干部要自觉加强自身修养，时刻不忘自己的身份，注意维护自己的职业形象。四要高效。严格遵守法律规定的时限，把效率要求贯穿于各个环节，坚决克服人为拖拉、低效办案的现象，在保证执法公正的前提下努力提高执法效率。

(三)要严明纪律。纪律是战斗力的保证，政法队伍更要有铁的纪律。为此，中央出台了一系列规章制度，如中央政法委的“四条禁令”、公安部的“五条禁令”、最高人民检察院的“六条禁令”等等，必须不折不扣地贯彻执行。在这里，我特别强调一下执行廉政纪律问题。在群众眼里，政法干警是社会正义的化身、公正的化身，而廉洁与公正从来都是联系在一起的，一个人如果不廉洁，那就基本可以肯定他不公正。工作性质决定了政法干警要经常与社会不同层面打交道，接触的社会环境会更加复杂一些。因此，一定要筑牢拒腐防变的思想防线，廉洁行政、秉公执法，在群众中树立良好的形象。

尊敬的家长：

您好!

为深入推进特色学校建设，打造浓郁的校园文化艺术氛围，培养学生良好的艺术修养，我校拟定于x年xx月xx日下午：00在学校操场举办‚xx小学‘xx届校园艺术节‛。在此，我们诚挚邀请您届时光临指导!为了确保活动顺利进行，请家长配合做好以下工作：

1、为了保证安全，请凭邀请函入校。

2、家长入校后，请在指定区域就坐观看节目和观赏师生艺术作品。不要随意在场上走动、吸烟、乱丢垃圾，听从学校统一指挥，注意维持活动秩序。

孩子们的舞台需要您的掌声，同学们的快乐希望与您分享!

**区**小学

*年**月**日

网上信访工作总结

把信访稳定工作上升到与农村经济发展同等重要的位置。以下是小编搜罗网上信访工作总结，欢迎参考和借鉴!

网上信访工作总结

(一)集中宣传情况

一是采取发放条例读本。通过进村入户活动，为全镇广大群众职工送去《国家劳动保障监察条例》、《劳动合同法》等相关法律条例资料，共计300多册。二是举办信访知识和业务培训班，抓实抓好培训工作。通过做好高校毕业生就业前培训、农村劳动力培训、企业岗位提高培训、创业培训、

职业技能等培训工作，积极宣传劳动法律法规、让《信访条例》深入人心，让信访群众自觉遵守信访规定，做到依法信访、有序信访，规范信访行为。切实增强大家的依法维权意识。

(二)信访接待情况

我镇信访工作的开展情况。截止目前我镇接待来信来访12人次，都已圆满答复。我镇积极开展信访工作，严格执行信访工作条例，树立整体形象，扩大社会影响，简化信访工作程序，我镇的信访工作涉及到民政、城建、计生、户籍、林业等等涉及到民生的问题。

为建立健全依法宣传的长效机制，我镇主要做好 两完善、三纳入、四强化。即：两完善：一是健全和完善信访工作领导责任制，主要领导和分管领导定期和不定期听取信访工作汇报，及时研究部署工作，适时检查督办落实情况;二是坚持和完善领导信访接待日制度。面对新形势下信访工作出现的新情况、新问题，镇党委成员坚持了每月一次信访接待制度，固定接待地点，确定接待时间，主要领导直接面对群众处理重大信访问题，对群众提出的合理要求，能及时解决则及时解决，一时难以解决的，讲明道理，取得谅解，对群众提出的某些过高或不符合政策的要求，做好宣传解释工作和疏导工作。三纳入：一是把信访工作真正纳入党委、政府重要议事日程，专题研究，逢会必讲;二是把信访工作纳入我镇工作责任目标管理，对相关部门下达信访工作管理目标。三是把信访工作纳入法制管理轨道，严格按《信访条例》处理信访事宜。四强化：一是强化民心意识。我镇把群众来访，为特困群众排忧解难，作为镇党委、政府义不容辞的责任。二是强化忧患意识。树立起信访无小事的思想，真正把群众的小事当作大事来办，把群众的大事当作急事办，及时处理好每一封来信和每一个来访，努力做到见微知著，未雨绸缪，把矛盾化解在初信初访阶段，避免重复上访，越级上访，避免扩大事态、危害安定团结的政治局面，从而赢得稳定工作主动。三是强化信访意识，教育全镇干部职工，把信访工作放在改革、发展、稳定的高度上来解决，研究我镇群众面临实际困难和问题，通过耐心的思想工作化解矛盾，理顺群众的情绪，时刻把信访工作作为我们密切联系群众的桥梁和纽带，体察社情民意的寒暑表，完善政策的调节器。四是强化基层意识。充分发挥各村居基层调解组织的第一道防线作用，把矛盾化解在基层，把问题解决在基层。

网上信访工作总结

现将主要活动情况汇报如下：

一、领导重视、组织有力、全民参与

镇党委、政府高度重视信访工作，把信访稳定工作上升到与农村经济发展同等重要的位置。为确保本次宣传活动顺利开展，我镇召开专门主题会议，明确了宣传重点，宣传形式和工作要求，对全镇的宣传工作进行了全面部署和安排。按照会议部署，我镇司法、纪检等部门在综治办的统一组织协调下，积极地参与到了本次宣传活动中，各部门相互配合、各司其职，同时充分利用平安志愿者平台，深入基层各村、社区、企业单位，使群众深切了解《信访条例》，极大地提高了全体群众的依法信访知识水平。

二、形式多样、内容丰富、深入基层

按照会议要求，我镇各有关部门在镇综治办的组织协调下，分别采取张贴标语、分发信访传单、信访知识讲解与问答、悬挂条幅、发表广播讲话等行之有效、群众喜闻乐见的形式，进行了广泛宣传。各村、社区、企业单位广泛参与，大大增强了人民群众的安全感、归属感。

(一)广泛宣传了中华人民共和国国务院令(第431号)《信访条例》内容，内容包括七章共五十一条。使《信访条例》能够深入人心，使信访群众能自觉遵守信访规定，做到依法信访、有序信访，规范信访行为。

(二)宣传了《关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》内容，为进一步强化属地责任、提高信访工作效能，引导来访人依法逐级走访，推动信访事项及时就地解决提供了法律依据。

(三)宣传了《网上信访知识问答》，为群众宣传了一种成本低、速度快的便捷信访方式。

三、规模宏大、成效显著

本次宣传活动参与人数包括我镇各部门职员13人，平安志愿者67人，以及各村、社区、企业单位全体人员;活动有效形式5种;分发《信访条例》宣传单800份，《关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》500份，《网上信访知识问答》以及《信访条例知识问答》共500份;宣传条幅6条，宣传标语30条，广播讲话循环播放20次，规模宏大，成效显著。

在这次依法信访宣传工作中，我镇通过各单位的大力宣传，营造出了浓厚的依法信访舆论氛围，进一步调动了全党齐抓共管、全民参与依法信访的积极性，提高了广大干部群众的信访工作效能，推进了我镇信访工作的纵深发展。

网上信访工作总结

我部(局)深入贯彻落实中央及省委、省政府关于信访工作制度改革的系列安排部署，紧紧围绕年度工作要点，推行网上信访、推进积案化解、推开信访改革、推动业务提升，群众诉求表达的渠道更加优化畅通、事要解决攻坚化解的行动实现精准发力、信访制度革新的举措逐步斩获成效，全市群众和信访工作在打通服务联系信访群众 最后一公里问题上取得了更大进步

(一)推行网上信访

今年以来，我市加快信访信息化建设应用步伐，在构建全市四通八达信访信息网络体系的基础上，于3月18日召开了阳光信访启用新闻发布会，标志着我市信访信息化建设在全省打通了最先一公里。

1、健全机制形成倒逼效应。一是以便于应知应会和规范操作为重点，围绕录入办理、主动服务、矛盾纠纷排查化解等8个方面，健全系统运行规则，确保系统规范运行。二是建立信息研判、指数管理等五项机制，通过设定信访事项漏排率、实时监测、定性定量考核等，督促基层主动工作、动态管理。

2、真情服务树立便民品牌。一是坚持将网上信访事项处理全过程与信访群众保持温馨互动，使终于群众满意体现全程，切实提升了系统吸附力。二是挤压办理空档期，提速提效受理办理群众网访诉求，使赢得群众信赖落到实处，切实提升了信访公信力。20xx年，我市网访占比逼近40%以上，系统运行效果好于预期，群众满意度评价达85%以上。

3、严督实训强化运行管理。一是根据系统日常巡查，月度层级通报信访事项漏排率、越级上访率、按期办结率、办理规范率及党政领导接(约)访等工作，并多次实地深入系统应用薄弱的地区和部门一对一地加强业务指导。二是通过集中轮训、外出参训、岗位练兵、阳光信访QQ群等形式，加大全市系统应用管理人员培养力度。此外，我们还通过印制图文并茂宣传画、集中报道解决网访成功案例等做法，面向社会各界推开阳光信访，扩大了系统影响力。

网上信访运行以来，我市立足线上线下结合、网上网下结合、上访下访结合，实现了全方位、无缝隙受理信访问题，做到了数据多跑腿，群众少跑路 ，群众信访工作进入了全景监控的崭新局面，《人民日报》、安徽新闻联播、《安徽日报》等多家省内外媒体予以了集中宣传报道。有鉴于此，5月24日，省信访局还在我市召开了全省网上信访工作现场会。

(二)推进积案化解

在第二批教育实践活动中，我们将化解信访积案作为切实转变工作作风、认真解决群众反映突出问题的重要工作内容，并于今年5月在全市启动了信访积案攻坚化解专项行动。

1、信访积案件攻坚化解活动。研判梳理并集中交办了150件(含36件涉法涉诉)积案，我市党政及市人大、政协主要领导每人还分别包保了1-2件(共 26件)。截止目前，我市已办结150件，办结率达100%;其中，市党政领导共包保26件信访积案，办结率达100%，化解率达92.3%。

2、信访问题解决周活动。明确市、县两级党政领导在5月底6月初要结合交办的积案，进行一次案情研判、全力攻坚包案化解及下行解决实际问题。

在全市信访积案攻坚化解专项行动中，我市把办案子、拔钉子、啃骨头的要求贯彻始终，取得了明显成效，6月11日，省委领导来我部(局)调研时，对此予以充分肯定。

(三)推开信访改革

201x年，我部(局)围绕信访工作制度改革重点，立足便民为民，创新举措全力打通服务联系信访群众最后一公里。

1、完善联合接访制度。在坚持我市已有联合接访模式的基础上，于今年年初在县(市、区)全面推开了一个县(市、区)直部门轮流到信访接待场所接访一周(一局一周)活动，全市上下进一步形成了重视群众工作、合力化解信访问题的良好环境。

2、规范基层平台建设。按照省委、省政府部署要求，认真学习徽州经验，深入推进全市乡镇一级综治维稳信访工作中心建设，目前已全部建成，初步打造了基层集中办公、集约管理、集成服务的社会治理新平台。与此同时，认真学习枫桥经验、南陵经验和徽州经验，借助阳光信访系统督促基层真正落实乡为主各项机制，使矛盾问题大都在基层一线得到了及时就近就地解决。

3、加快推进诉访分离和逐级走访。按照中央及省委、省政府改革信访工作制度的有关意见，我部(局)在改革现行信访制度、执行诉访分离和规范越级访行为的同时，还结合我市实际初步拟定了实施细则，建立健全了长效机制，积极引导信访群众依法按政策维护自身合法权益。

尊敬的各位领导，老师，同学们：

大家好!

今天，我们高兴地迎来了学院新生活动月和寝室文化节。值此之际，我代表学院，向新生活动月和寝室文化节成功启动表示热烈的祝贺!并向精心组织和踊跃参与活动的师生表示亲切的慰问。

新生活动月和寝室文化节属于校园文化活动。 文化，是一个民族、一个国家灵魂的闪光之处，也是一个学校、一个学生发展的精髓所在。校园有了文化，文明就有了深厚的底蕴;寝室有了文化，心灵就会得到质的升华。

新生活动月和寝室文化节活动已成为我院大学生进行行为养成教育和素质教育的重要阵地，也是传播高校精神文明建设的重要窗口。开展健康、文明、向上的校园文化活动活动，是校园文化建设的内容之一，也是全面提高大学生综合素质的重要裁体。

新生活动月和寝室文化节通过开展丰富多彩的文化活动，我相信它一定能给同学们创造一个活跃大脑、愉悦心情的空间，也能为同学们提供一个施展才华、张扬个性的舞台。而且也能提高同学们的实践能力、创新能力，增强同学们之间团队合作精神，为大学生职业素养养成打下良好的基础。核心职业素养体现在很多方面，如独立性、责任心、敬业精神、团队意识、职业操守等。

“素质冰山”理论认为，个体的素质就像水中漂浮的一座冰山，水上部分的知识、技能仅仅代表表层的特征，不能区分绩效优劣;水下部分的动机、特质、态度、责任心才是决定人的行为的关键因素，鉴别绩效优秀者和一般者。

大学生的职业素养也可以看成是一座冰山：冰山浮在水面以上的只有1/8，它代表大学生的形象、资质、知识、职业行为和职业技能等方面，是人们看得见的、显性的职业素养，这些可以通过各种学历证书、职业证书来证明，或者通过专业考试来验证。而冰山隐藏在水面以下的部分占整体的7/8，它代表大学生的独立性、责任心、敬业精神、团队意识、职业操守、价值观、态度、意志 沟通交流能力等等方面，是人们看不见的、隐性的职业素养。显性职业素养和隐性职业素养共同构成了所应具备的全部职业素养。由此可见，大部分的职业素养是人们看不见的，但正是这7/8的隐性职业素养决定。而这些都是可以在校园文化活动中得以锻炼和形成的。

我也相信，本届新生活动月和寝室文化节，在全院师生的共同努力下，一定会精彩纷呈。新生活动月旨在通过开展形式多样、内容丰富的校园文化活动，让新生感受到大学生活的丰富多彩，使他们能够迅速了解学校，融入学校的学习生活。同时也为新生提供一个展示自我的平台，促进各班级之间、班级各成员之间的交流。

最后，希望同学们在本届新生活动月和寝室文化节中得到更多的收获，并祝本届新生活动月和寝室文化节取得圆满成功。谢谢。