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外联专员是什么【20篇】

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项目申报专员岗位的职责表述

范文类型:制度与职责,全文共 556 字

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职责:

1、熟悉资质申报政策和申报流程和运作方式;熟悉知识产权申报要求和流程;

2、负责收集、整理各级政府资助项目申报信息,并根据项目政策条件进行申报,年审,变更等工作;

3、根据项目申报要求,编写项目申报所需材料,随时跟踪项目申请后情况,确保项目申报的顺利完成与验收工作;

4、负责政府项目申报管理工作,负责公司各项资质(高新,系统集成,ISO等)包括项目申报通知发布、组织专家评审、项目后期追踪等;

5、定期反馈项目情况,规范、改善项目流程,为公司申报项目的实施和服务提出改进意见;

6、负责知识产权(商标、软件著作权、专利等)的申报及维护工作;

7、完成领导交办的其他工作。

任职资格:

1、大专以上学历,3年以上政府项目申报等发面的工作经验,专业不限,经济学类、财务管理类专业背景优先、或一定财务知识者优先;

2、具备优秀的文字撰写能力、分析能力、思路清晰,逻辑思维能力强,能够熟练使用OFFICE办公软件;

3、熟悉相关政府部门办事流程,了解行业相关政策法规,熟悉各部委资助项目的申报、审批流程,了解申报材料撰写要求;

4、具备较强的沟通、人际交流、政府关系公关、组织协调等能力,良好的团队合作精神;有知识产权行业、相关咨询公司工作经验者优先,有企业资质管理、政府项目申报工作经验者优先;

5、工作积极主动,具备一定的抗压能力。

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篇1:外联部年度工作总结精选_学生会工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:外联,学生会,学生,全文共 3551 字

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外联年度工作总结精选

外联部,是学生会最为活跃的部门之一,“全心全意为广大同学服务”为宗旨外联作为一种团队的文化,信息的共享,能使我们彼此获得更大的发展。下面是小编为您整理的外联部年度工作总结。供您参考!

外联部年度工作总结范文

年年岁岁花相似,岁岁年年人不同。又到了一年的尽头,一切都接近了尾声,转眼间,又到了期末。一学期来,外联部在社团联合会的领导下,认真完成了社团联合会交给的各项工作,大家团结一致,认真完成团委的各项任务,回首这个学期,我们的收获是颇丰的。

在团委老师的指导下,社团联合会的支持和帮助下,全体负责人的共同努力下,外联部有了进一步长足的发展。外联部从基础性的机构发展到创新性活动,都有了由量到质的飞跃。下面,将学生会本学期的工作总结如下:

1、外联部工作制度建立。开学初,外联部在所有干事讨论的基础上,拟定了本学期社团外联部的工作制度,充分明确了权责的划分、外校的联系、以及日常工作中的一些注意事项。

2、外联部的招新。本学期的社团联合会外联部的招新工作依旧是面向全学校进行的。招新于九月份全面展开,分别从前期宣传、过程跟踪、以及干事统计等方面来进行。全校各个学院都有我们的干事,让我们充分看到了外联部发展的潜力。

3、外联部的活动。4月5日由飞扬音乐社和外联部联合主办一场别开生面的音乐演出。这场音乐演出旨在提高同学们对音乐的欣赏能力。歌手们和乐队分别唱了几十首脍炙人口的歌曲,吸引了不少同学驻足观看。外联部在5月18日的“舞动激情——happyhour”社团文化节闭幕式上分别邀请了来自其他外校的嘉宾来观看演出,同时有海事职业技术学院和青年干部管理学院的表演节目,各个学校在社团上分别进行了交流。外联部本学期加强了和外校社团之间的联系,在社团文化节期间分别和外校的社团之间开展了形式多样的活动。同时外联部也被邀请参加了各个学校的社团文化节,受益非浅。

总结这一学期的工作,外联部仍然存在许多的问题,比如由于种种原因,直到现在,外联部和各社团仍旧没有很好的合作;外联部现在做事情的程序不是很清楚;外联部现在没有凝聚成一个整体,各干事显得很独立等。当然同上学期相比,外联部在本学期无论从内部建设,还是外部活动方面都取得了一定的进步,但这只是开始,要走的路还很长,要学的东西实在是太多太多。不过我相信,在团委老师的指导下,通过大家的不懈努力,我们外联部一定会总结经验教训,随时发现问题,并正确的处理问题,成为一支招之能来,来之能战,战则必胜的队伍,让外联部的这片阳光更明媚,社团联合会的天空更晴朗。

外联部年度工作总结精选

时间飞逝,不知不觉,20xx年已在我们指间悄然而逝。20xx年,外联部始终坚持“来自于学生,服务于学生”的宗旨,积极高效的完成和配合学校的各项工作安排。外联部在20xx年的进步,离不开主席团和各位老师的支持和鼓励,在此,我代表外联部全体成员对主席团和各位老师表示衷心的感谢。为了能够在以后的工作中更好地为同学们服务,弥补不足之处,把工作做到做好,外联部认真的总结了20xx年的工作。

本年度外联部工作亮点有:

第一、部门改革

1、通过制定部门章程,考核制度。将服务礼仪,信息化能力,创新性想法,纪律考核作为考核的五个重点,合理分配部员工作,充分保障和调动部员工作的积极性,把外联部打造成一个有章可循,纪律严明的部门,规范部员行为,改善了外联部的整体风貌。

2、外联部注重对部员的培养,并对部员进行了各方面的培训,比如:沟通与交流的培训、演讲能力和台风的培训、会议场合细节的培训、工作文档的书写培训等等。

第二、工作效率和创新

1、外联部不仅积极高效的完成上级的任务,而且还积极配合学院的各项工作,做出了应有的贡献。比如:安全演练,职来职往活动。

2、外联部承包了学校的清明节扫墓活动的策划,并起到主力军作用。

3、外联部通过实际工作的开展,新成员熟悉外联部工作后,对市区商家进行调查,摸清了商家的需求和我们自身的优势和不足,为迎新晚会做了充分准备。

4、外联部以服务同学为宗旨,为师生提供了清洗冬季校服(西装)的优惠服务,充分的发挥了外联部敢为人先,服务同学的精神。

5、为了加强与外界的交流联系,外联部与卫校、科干等学校进行联系和交流,增进了学校之间的友谊。

6、外联部收集整理重要的资料文件,规范化外联部资料,为外联部今后的工作提供最直接,最有价值的经验参考。

第三、工作业绩

1、完成了清明节扫墓策划,圆满完成扫墓活动。

2、为师生提供了清洗冬季校服(西装)的优惠服务。

3、配合就业督导部完成职来职往的活动。

4、配合学校成功的完成了迎新晚会,为迎新晚会拉到珠海名太美容美发职业培训学校和珠海汪之洋饮料有限公司的赞助。

5、组织同学进行了爱心公益活动—敬老院之行。

6、积极的为同学的寻找兼职工作,组织龙腾盛世活动公司的面试并跟进同学们在龙腾盛世活动公司的兼职情况。

7、给各位新部员进行了演讲与沟通等方面的培训,充分的发挥了部员的创新意识,提高了外联部的整体水平。

外联部年度工作总结范文

20xx年,我部在圆满完成学院的任务的同时,也在多方面锻炼外联部成员,并丰富了部员的生活,使部员真切感受到作为外联部一员的意义,由此更进一步激发了外联部干事的工作热情,为20xx年工作的开展奠定了基础。同时,也希望外联部接能在此基础上更进一层楼!为学院、为同学们做出更多贡献。为此,外联部做好了20xx年的工作计划:

一、商业联系

1、外联部的工作是长期、持久的。平时应多注意与校园周围的商家和与学生息息相关方面的商家保持密切联系。外联部应该充分发挥带头作用,组织举办一些活动,如联系参观一些知名厂家,邀请外界知名人士进行互动型讲座,采访倾谈其成功经验。

2、建立完善的商家资料档案,并与商家保持联系。

二、校内外交流

1、加强校学生会各部门的友好联系并与其他院系学生会进行积极沟通,推进高校联谊的进度。

2、联系我院学校毕业的优秀学生,建立长期联络通过开展交流会、讲座或者采访等,分享成功心得。

3、加强与学校老师的沟通和交流,锻炼外联部的沟通能力。

三、工作任务

1、认真的完成新一届的外联部招新工作。

2、进一步的对部员进行培训。

3、进行每季度的爱心公益活动。

4、进行高校联谊。

5、做好采访校园明星的工作。

6、为同学寻找提供兼职机会。

在以后的工作中外联部一定会更加努力,将工作做到最好。相信在外联部的积极努力下,外联部将会在新的一年里为服务全院师生做出更大的贡献,外联部全体成员祝各位老师工作顺利,各位同学们学习进步!为了学生会的明天,我们一起加油吧!

外联部年度工作总结

第一个月的工作已经结束,在这一个多月的学习工作中,外联部的工作让我们继续成长,也使我们意识到了自己还需要充实。对第一个月本部门工作,我做出一下三大块总结。

一、外联部工作的开展

1、20xx年4月,外联部工作持续开展。在本月,外联部一共召开了两次内部会议与一次上级指导会议。校学生会主席卢福林参与了会议。在会议中,着重讨论了外联未来的再分工问题与赞助问题。会议期间,交流热烈,气氛融洽。

二、配合学院工作并协助各部门的活动开展

关于对内的服务同学,我们主要是针对各部门举办的活动我们外联部积极配合其它部门的工作,关于另外一部分对外拉取赞助,共有三笔赞助,分别是大诚投资,德克士与康师傅冰红茶。这两笔赞助协助了政法美食节,模拟联合国等活动的顺利进行。

1、就大城投资有限公司而言,目前已经与其成功合作:商家共赞助我们辩论赛现金3000元整、“预祝政法学院美食文化节圆满举办”字样的条幅四条。我们已帮助公司做市场问卷调查,同时作为对商家的补偿,准备在美食节活动时冠名大诚投资作为对其的宣传。

2、就德克士兰州安宁分店而言,我们已经达成共识。目前已在合作阶段,我们帮助其分发了2500余张学生卡,同时,我们已经与其建立了长久的合作关系。

3、康师傅冰红茶的赞助,我们已经达成初步的共识,正在合作洽谈中。

4、其他的一些活动的赞助也正在紧张有序中进行着。

三、部门成员的优势以及存在的问题

本学期部门成员在工作中的积极态度,让我感受到了外联部有了新的希望,部门成员也非常的好学,不懂就问,让我感受到了成员的热情。但是仍然存在一些问题,

1、大一的成员很努力,但很多时候缺乏临场反映的能力。

2、由于我们部门是对外的部门,所以在校内与各部门间的联系欠缺。所以在我们为商家做事的时候就不是很方便,

这些让我真正意识到,学生会是一个大家庭,在今后的工作中我们还将有大量需要相互帮助的地方,在今后的工作中,我们也将更多的与其他部门展开联系。

一个多月的工作已经过去,我们有过成功也有过失败,从中我们吸取了无数教训与经验,希望在将来的工作中,外联部将越走越好,尽全力的为学生会多做些实事,为同学们多做些实事。

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篇2:人事专员个人工作总结怎么写

范文类型:工作总结,适用行业岗位:人事,个人,全文共 2039 字

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20__年,在公司的正确领导及大力支持下,在公司领导班子的正确指导下,面对激烈的市场竞争之严峻形势,行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下:

一、加强基础管理,创造良好工作环境

为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来,行政部结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政部基础管理工作基本实现了规范化,相关工作达到了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了良好条件。

如:做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确,严格规范;做到了收、发文件的准确及时,并对领导批示的公文做到了及时处理,从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养;物品的申购等工作的正常有序。成功组织了员工培训、室外打靶、石台旅游、端午节中秋节员工聚餐等活动,并配合其他部门,做好公司各种接待活动,做到了活动之前有准备,活动过程有指导,活动之后有成果,受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责,为公司树立了良好形象,起到了窗口作用。

二、加强服务,树立良好风气

行政部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务、为来访客人服务。一年来,我们围绕中心工作,在服务工作方面做到了以下三点:

(一)变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题,力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,工作有计划,落实有措施,完成有记录,做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

(二)在工作计划中,每月都突出1—2个“重点”工作。做到工作有重点有创新,改变行政部工作等待领导来安排的习惯。

(三)在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新,适应公司发展的需要,做到工作有新举措,推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风,提高办事效率,增强服务意识和奉献精神。

三、加强学习,形成良好的学习氛围

行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转,就必须为切实履行好自身职责及时“充电”,做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学,不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来,我部从加强自身学习入手,认真学习了公司规章制度等,切实加强了理论、业务学习的自觉性,形成了良好的学习氛围。

四、认真履行职责

(一)狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。

严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。

(二)培训工作:为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中,成功举办了多场视频公开培训课,并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中。

(三)人力资源管理工作:根据各部门的人员需求,本着网上招聘、人才市场招聘等方法,协助部门完___员招聘工作。对于新员工,定期与其面谈,发现问题随时沟通,深入的了解,帮助他解决思想上的难题,通过制度培训、企业文化的培训等等手段,让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核,肯定优点,更不保留的指出欠失,使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。

五、存在的不足

过去的一年,在公司领导的重视和指导下,得到了各部门的大力协助下,行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处,主要表现在以下几个方面:

(一)由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。

(二)对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

(三)抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实的现象。

(四)对公司的宣传力度有待加强,加大对内对外的宣传力度,成立宣传小组,保障月刊和网站的上稿率。

(五)对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

(六)作为公司的综合管理部门,在对各市场部的管理、协调方面还有很多的欠缺,对各市场部工作情况、人员纪律的检查力度还不够。

(七)对公司内部的监督、管理(如环境、卫生的检查等)不力。

(八)缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设;

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篇3:外联部个人工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:外联,个人,全文共 577 字

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在20X年9月初,在和各个部门的一致合作下,完成了新一届学生会的招新工作。

在20X年10月初,开始准备学习部下一轮的工作,分别是对新加入学习部的成员的考核,以及准备辩论赛,征文比赛等需要学习部主办的活动。

这些活动在上级领导的关怀下,在学习部的各个工作人员的不懈努力下,在各个兄弟部门的积极协调下,都顺利的完成了,取得了比较优异的成绩,为新进的成员们上了生动的一课,对新成员们起了很好的教育作用。

并积累了大量的工作经验,对下次的工作提供的充分的经验支持。

总的说,在20X年秋季的学生会的工作中,学习部在接到自己的工作后,都做出了充分的准备,并以的热情和认真在完成自己的工作,虽说有些事做的不尽如人意,但是对于每件事,学习部的每个工作人员都是尽了自己最的努力在做的,因为这不仅仅是自己的荣誉问题,也关系到了全院的荣誉问题。

对于工作中的某些问题,比如有的工作人员在工作是不是很积极,或者在工作质量上有些问题等等,那些都是需要改进的地方,在被指出自己不足的时候,我们都需要虚心学习,这样才能使自己不断的进步,不断的创造更好的未来。

在20X年即将离开我们的时候,我们学习部的全体人员适时的对自己过去的一年的工作做出了总结,这既是对自己过去的优点的继承,也是对自己过去的不足勇敢的面对,并将积极的改正。

只有这样,才能和学生会所有的成员一起,创造学生会更加美好的明天。

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篇4:2024年大学外联部的工作计划

范文类型:工作计划,适用行业岗位:大学,外联,全文共 2261 字

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外联部可谓是学院外联内引的一个窗口,主要工作在于拉取赞助,解决学生会工作经费问题。从增进学院与其他院校的交流到对外的招商引资,从院内活动到学院对外的宣传,都是外联部的活动空间,就其部门本身来说是一个工作环境相对灵活的部门。资金是各部活动的基础,在这个层面上说,外联部工作做得好坏与否,对整个学生的工作会产生重大影响。外联部与其他各部一样,是隶属于学生会的相互协调的部门,这就决定了外联部的工作离不开各个部门以及主席团的配合与支持,同时,外联部只有积极配合其他部门以及主席团的工作,才能使整个学生会的工作正常运转起来。为了更好的在外联部的工作,做出成绩,现将个人工作计划如下:

一、主要工作内容

1、外联部是学生会的一个重要组成部分,然而学生会对每一位干事的最基本要求就是学习成绩,不能够有一门挂课。作为外联部的一名新干事,我觉得只是不挂课是远远不够的,我必须尽全力使我的每一门学科都达到优秀,在每一学期结束时能拿到奖学金,这样才是外联部合格的一员!

2、外联部的主要工作在于拉取赞助解决系内活动经费问题。平时也会配合其他部门参加一些活动,因此外联部的工作是很重要的。作为一名新干事,我会积极的参加部内的每一次工作,活动。在工作中积极的表现自己,和其他干事,部长很好的配合协作,尽力出色完成系内交代的每一个任务!

3、外联部对每一位干事的口才,语言表达能力,为人处世的方法要求都很高,在今后的工作中,我会加强锻炼自己。

4、刚进入外联部,我对工作充满着激情,但毕竟是新干事,没有很好的工作经验,所以,在以后的工作中,我会多和部长、干事们交流,向他们学习工作经验以及一些为人处世的方法,更好的充实完善自己。

5、外联部的工作是长期性,持续性的。我会在平时就密切注意一些与同学们相关的厂商,发掘潜在的赞助商,发挥外联部内部长春本地干事的地域优势。洞察潜在赞助商的合作意向,及时收集信息。开展在同学中的调查,了解同学们的利益所在和共同需要,并以两者的结合点为出发点与同学及赞助商进行双向沟通。

5、与网络新闻部合作,发挥协同的积极作用,达到1+1=3的效应。结合城建学院自身特点,在十月中旬开展校园网页设计比赛,通过学生会自身网页,推出网络新闻部的策划方案,将所有需要的合作信息以网络虚拟方式取得并加以组合,以独特优秀的创意吸引赞助商。

6、做好实践基地的初步工作,建立完善的客户资料档案,维持与客户的友好联系。这是一个任重机而道远的工作,它需要日积月累才能有完善的资料。虽然此项工作有所困难,但它对我部门甚至于学院的外联工作都有很重要的意义,我们会把重心放在此项工作上,加强与外界的联系。

7、在十月至十二月份之中,外联部可以牵头搞一些活动,如组织联系参观一些知名厂家、联系社会知名人士、律师、政府部门负责人做一些符合法学院特色的互动型讲座、请厂商倾谈成功经验、邀请厂商作为嘉宾参与学生举办的活动,举办学生会阶段性成果展等,并拉动其他部门积极参与协作,并争取厂商的支持与赞助。在学院举行活动时要细心细致地做好联系、接待嘉宾的工作,以保障活动的顺利进行。其中的具体工作包括:联系嘉宾确定好到达的时间地点,派工作人员去接待,安排就坐,后勤服务等,或者还有通知演出的相关事宜等相关工作。

8、通过租场地,挂横幅,打宣传等形式收取场地费,宣传费等等。

9、在对外活动中引进工作组概念,使各个部门通力合作,大家不分彼此,以提高工作效率。同时,加强活动的代表性和轰动性,加深活动品牌效应的概念。以学院组织的活动为主,部内组织的活动为辅,使活动成系列、成规模,更有气势的开展下去。其次,在宣传上,我们力求迅速,集合网上、海报、宣传板、传单等多元化、立体化的宣传方式。

二、在部内的自身建设

1、部门分为策划和外联两小组,分工细致,各行其事,密切配合。

2、作为外联组时平时收集一定的长春本地厂商资料,以备不时之需;作为策划组时,平时手中设计多种成型的策划方案,可作不同活动和厂商合作方案使用。

3、集中力量搞好每学期活动的重头戏,圣诞晚会、元旦节目、DV大赛、辩论赛、模型设计大赛等等,力争把城建学院品牌活动推到全院活动的最前端。

4、营造部门和谐融洽的工作氛围,活泼但不松懈;例会和活动都要进行签到,严明纪律。

5、每次活动之前召开统筹会议,结束之后召开总结会议,参加活动的部门成员要上交活动的工作经验总结分析或口头总结。

6、可以请已退的部长或部门元老回部门,向他们学习工作经验。

7、可举行一到两次出游或聚餐活动,增进部门成员凝聚力,团结意识。

8、跟学生会其他部门搞好关系,以求外联部向更好的方向发展。

三、总结

1、外联部是学生会与外部联系的桥梁,是学生会树立对外形象的窗口,是与长春各高校联系的纽带。

2、如果说,学生会是全校学生的代表,那么,学生会外联部就是全校学生和学生会“走进”和“走出”,进行对外联系的“中流砥柱”。学生会将从这里走出去,与各高校、企业以及社会进行多方面的“亲密接触”;学生也将从这里走进来,融入城建人的生活,参与城建的各项活动,亲身体验城建的精彩。

外联部是团总支学生会的外交部门,是一个注重人际关系、语言表达、整体形象的综合性部门,希望我能在这样好的一个平台上得到最大的锻炼,让社会更好地了解城建,让城建更好地融入社会。外联部应该配合团总支学生会各部门的工作安排,积极为本学院举办的活动。

以上为我的一些工作设想,在具体实施过程中,由于各种因素的影响,也许会有一些变更与调整,具体问题具体对待。但无论工作怎样困难,我都会进自己最大的努力去很好的完成它!

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篇5:行政专员试用期转正工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:行政,全文共 988 字

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不知不觉来到公司已经满x个月了,这期间逐步融入了这个团队;在接近年底的这一个月里,人力资源市场可以说挑战不小,但通过我部门齐心协力,终于能够保证我公司人力资源的基本满足生产任务的需求;现将这x个月的工作情况总结如下:

一、行政方面

1、对员工和干部反映强烈的饭堂进行对外承包和伙食改善;通过努力,现在员工对

饭堂工作的反映大大改善;对公司留人起到不小作用。

2、门禁保安管理;通过对保安工作加强监督检查,使部分员工违反门禁登记管理的

现象大大改善;为公司的安全管理打下基础。

3、配合品管部进行安全生产设施配置工作,配置担架、安全头盔、消防沙等;并补

充安全生产资料;为我公司能够顺利通过安全部门的监督检查打好基础。

4、正在制定的宿舍检查追究机制,将对我公司宿舍安全和有效管理做好制度保证。

二、人事方面

1、招聘工作:通过一个月的招聘工作,使初来公司时公司人员缺口接近X%的状况

得到明显改善,基本能够满足公司的生产任务的需要;对个别员工的辞职和请假现象进行了有效沟通,大大减少了人员流失率。

2、培训:通过和生产部及品管部的合作,使新员工培训机制越来越流程化和细致化,

对我公司的员工素质提高及留下的比例显著提高。目前正在制定的新员工培训流程将固定并强化这样的成果;使我公司的员工培训工作向前推进一步。

3、制度建设:我公司的管理团队非常年轻,公司的管理风格讲求认真和创新精神,

很多的管理实践不缺乏有好的初衷和实践效果;加之借鉴同行业的先进管理经验,使我公司部分未制度化的管理内容逐渐制度化以减少管理漏洞和人为因素;比如说年休假问题,建议反馈问题和宿舍检查追究及培训和储备干部等;希望以我公司管理团队的优秀管理经验的整合以达到良好的管理效果。

4、员工关系:通过进行离职访谈的工作,使管理上的一些隐藏的问题得以清晰,一

些隐性的对员工的伤害情况得以显现;以便于我们更好地改善工作方法和理念;以加强我公司核心竞争力。

三、建议方面

1、每个岗位职责明确但更应该加强沟通,明确责任是为分清责任,但要做好工作必

须加强沟通,毕竟很多工作都牵涉到几个岗位甚至部门。

2、团队的学习一直没有摆上台面,建议每周例会的最后部分由主持人组织大家分享

一个管理案例大家可展开讨论,为我公司建立学习型组织向前迈出一步。

以上是我的试用期工作总结和建议,希望在领导的指导和同事的支持中把我的工作做的更好;为XX公司的发展贡献更多的力量!

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篇6:学生会2024外联部工作总结范文

范文类型:工作总结,适用行业岗位:学生会,学生,外联,全文共 2198 字

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光阴荏苒,岁月如梭。20__年即将结束,旅游系外联部的工作也接近尾声。这学期的时间里,在外联部全体成员的共同努力下,取得了优秀的成绩。在工作过程中,每个人全心付出,以系里部里的利益为前提,认真工作,努力学习,尽管仍然存在许多不足,但我们看到了外联部自成立以来正一步步走向成熟的优秀成绩。

20__年9月,我们迎来了一个新的学年,也是外联部工作的一个新的起点。新鲜血液的注入给我们部门带来了活力。九月份,我们首先进行了招新活动。“招新”面向我系大一新生。通过初试、复试的层层选拔,我部门共吸纳五名新成员。

首先,我们明确了外联部纪律,进一步用严谨科学的方法:管理、做好外联部的工作。其次,我们对以往的工作经验和成功案例进行了总结,并以此作为新成员学习的范本和研究材料。大家共同讨论并明确了这学期的主要任务,并决定了以后例会的召开时间。之后就一些关于部门的管理方面的事情以及对部门的工作安排等一些问题进行了讨论。对这个学期的工作安排方面作了一些新的安排及调动,我们以上学期不变的原则对这学期进行适当的改变,使我们的工作更加的合理。同时我们还在摸索我们的工作安排及工作的方法:等。

外联部在本学期完成了之前的既定目标,并在活动中达到了预期效果,在同学中也产生了的反响。但在活动中我们还是暴露出了不少问题,需要我们改进。为了总结经验,并加强自身建设,现对本学期部门工作做一总结。

外联部本学期组织了以下活动:“迎新”活动,旅游论坛及“双选会”活动,“寝室美化大赛”“12·9英语演讲比赛”活动,一系列讲座,职业生涯规划讲座;并参与了其他部门组织的各项活动。现对这些活动总结如下:

一、“迎新”活动

我部门积极联系各大企业,最后,通过与康师傅主动沟通、协商争取我系所需物资,同时为康师傅赞助企业做好相关方面的宣传,使我系与赞助商的利益得到了最大保障。为旅游系20__年迎新工作作好了充分的物资准备及相关工作,使得迎新工作顺利开展,给__级新生及新生家长留下了良好的印象。

二、旅游人才交流论坛及“双选会”活动

我部门为双选会做好了基础准备工作,布置双选会场地,事前做好了活动策划文书,与赞助商联通公司,积极认真洽谈合作,争取了宣传方面的相关物资,我系双选会的影响力度扩大,使之充分有效地帮助到毕业生。充分展示各企业,为旅游系应届毕业生搭建一个良好的寻找工作机会的平台。

三、寝室美化大赛

我部与负责寝室美化大赛的常规部门积极协调、沟通、合作,帮助常规部门顺利完成本次活动。并联系赞助商为本次寝室美化大赛的优胜寝室提供奖品。我部为这次活动顺利进行提供条件。充分展现同学们动手动脑的才能,使之有利于成为学习好、实践能力强的全面发展的综合性人才。

四、“12·9英语演讲比赛”活动

我部门积极联系赞助商为获奖选手提供奖品,作好会场布置,并做好后勤保障工作。为英语演讲比赛作好了充分准备,为比赛顺利进行提供了条件,将旅游系的风。再次在全院得以展现。

五、职业生涯规划讲座

学生首先要认识到生涯规划的重要意义,职业生涯活动将伴随我们的大半生,拥有成功的职业生涯才能实现]完美人生。不少大学生对职业生涯规划或冷眼相对,或茫然无以适从,或使规划流于形式,或不顾主客观条件任意随自己的兴致来“规划”,因此,我部门与商家合作,举办了这样的一次讲座,让同学们知道职业生涯规划具有特别重要的意义。

六、新东方系列英语讲座

新东方,是我系长期合作的赞助商家,在现实的学习生活中,英语是极其重要的。我部门通过与新东方的合作,举办了一系列的英语讲座,为同学们提供一个平台和机会去了解英语,提升自己。

在这一学期的活动、工作过程中,我们也发现了外联部存在的一些问题和需要改进的地方。

一、活动举办过程中部长工作出现的问题:

由于本学期各位干事都是刚刚加入外联部的新成员,对外联部的很多工作不是很熟悉。而本学期我们所有的活动都是有部长协调,商量组织的,干事们并没有参与到活动的组织过程中,只是做一些安排的具体工作,导致一学期后干事们对很多活动的组织过程还是不很熟悉,并没起到锻炼干事的作用。

二、活动举办过程中干事工作出现的问题:

首先,通过部长在活动过程中对干事们的观察发现,干事们在活动过程中仅仅是做安排好的工作,很多情况下并不清楚活动的总体状况,对活动没有全局的。解,导致工作过程中的种种失误。其次,由于缺乏经验,干事们在工作过程中遇到突发事件时,处理事情的能力较差,使一些很容易的事复杂化。

结合部里出现的这些问题,部长通过组织讨论,计划在下学期组织活动让干事们们全程参加,并由干事们自己独立组织部分活动,以达到锻炼干事,增加他们经验的目的。

在对本学期的活动、工作做了总结后,发现了一些需要解决的问题,并提出解决方案。在这学期的工作中,我们对内团结同学,增强校学生会内部各部门之间及与各系部,各院校学生会的联系和沟通,共同学习,取长补短。对外跟其它高校之间的联系,增强校学生会与其它高校间的了解和联系,更有利的学习其他学校学生会的优良作风,把其它高校的好的做法,带回到自己的学校,把本校好的东西传出去,提高学校的知名度。

我们取得的成绩是离不开各位领导、老师和广大同学的支持和配合的。我们会以饱满的热情,积极的工作态度迎接新的学期的到来。希望在下学期的活动、工作中,外联部的各方面都能有所提高,干事们也能更快的成长起来,成为能独当一面的全才。我们外联部的工作也有更好的发展。

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篇7:学生会外联部八月份工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:学生会,学生,外联,全文共 1226 字

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本届院学生会外联部自__年9月组建以来,始终以“全心全意为同学服务”为宗旨,积极配合其他各部开展工作,新部员发挥各自所能,尽心尽力,为我院第五界___文化艺术节,迎新篮球赛,才艺大赛的成功举办做出了应有的贡献。我们部还自己承办了首届少数民族茶话会,与此同时,通过实际工作的开展,新成员初步熟悉了外联工作,尤其是指对市区商家搞得调查,摸清了商家的需求、顾虑及我们自身的优势和不足,这些点滴经验的积累为20__年工作的开展奠定了基础,在此,我们对老师和主席团从中发挥的作用表示感谢。

面对我们日益激烈的竞争及日益显现的的学校与社会合作中的不和谐因素,我们部都深感压力,但始终坚信,在院主管老师的领导和学生会各部的配合下,我们一定能够走出由我们自己特色的外联道路。在08年上学期,外联部围绕一下工作进行了开展:

1)以服务全院学生为宗旨,以实际活动的开展为契机,有针对性、有效性的开展对外合作,以“专业的团队打造专业”的服务,用我们的努力追求利益的双赢“为口号,扩大与社会力量合作的范围与层次,吧提升服务态度与服务质量作为工作考核目标,重在树立我院新形象,同时也为院活动的开展、同学参加勤工助学争取更多的支持与机会。

2)积极与学生会相关部门协调工作、交流经验,共同应对已显现的不和谐因素,把与兄弟院的联谊活动作为我们“走出去“的一部分;积极配合院学生会各部开展工作,协调统一,发挥外联部应尽的职能。

3)针对本部建设,我们经工作重点放在部门各项制度的建立上:

建立了会议制度,定期与不定期召开会议,规范行为,保障在有限的时间内完成上级任务的传达与本部的处理;

建立了工作考核制度,将服务礼仪、信息化能力、创新性想法、纪律考核及工作业绩作为考核的五个重点,突出培养部员的信息化能力及创新能力,综合成绩将作为评优于部长竞选的重要参数之一;

建立部元激励机制及工作分配机制,合理分配工作,充分调动并保障部员积极性,对优秀部员给予及时适当的奖励。

为保障各项制度的顺利创立,在本部工作分配上,建立了自律小组,组长为……,负责考核部员(含部长)的综合表现,赋予其监督权利,部长、组长、部员三者相互配合、相互监督,确保权力的平衡与有效行使。

在这些方面的努力下,我们成功的拉回赞助3000元,并找到了明年的潜在赞助商,任何春天已经和我们达成了很多共识。我们将准备在下学期搞好赛腾工作方面的工作,为__做好更多的服务。

当然,我们目前还是存在很多的不足,还需要及时来完善。

1)虽然我们的制度建立了,但是部员还没有形成一种外联风气,这将是下学期要做的重点。

2)由于上半期部门的误解,我们把外联当成了至于赞助有关的部门,所以,我们自身缺乏活动上对__院的宣传。这也是下届急需改善的方面。

3)干事缺乏一种自主能动性,下学期这方面还要努力。

我们相信,通过我们自身实力的不断提高,各部部友的鼎立支持,外联部将会在新的一年里为服务全院学生做出更大的贡献。外联部十位成员祝老师身体健康,各部部员工作快乐。

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篇8:人事专员年度个人工作总结范例

范文类型:工作总结,适用行业岗位:人事,个人,全文共 380 字

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为了总结经验,继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将20--年的工作做如下简要回顾和总结。

一、人事管理方面

(1)根据部门人员的实际需要,通过了各种渠道,有针对性、合理地招聘一批员工,以配备各岗位。

(2)规范了各部门的人员档案并建立电子档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。

(3)-月份正式新使用考勤管理系统,不断完善人事管理制度。

二、行政工作方面

1、办理好各门店的证照并如期进行年审工作。

2、办理好公司车辆如期进行正常年审工作。

3、协助各部门做好菜牌、菜谱、点心部的点心纸的设计跟进工作。

4、对内做好办公用品的采购,严格审查了各部门的办公用品的使用状况,并做好物品领用登记,以节约降低成本为第一原则,合理地采购办公用品。

5、加强了员工宿舍管理,定期进行检查并在每季度末进行季度优秀文明宿舍评比。

6、加强了员工饭堂管理,加强员工饭堂餐具卫生管理等。

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篇9:财务会计专员辞职报告怎么写

范文类型:辞职信,汇报报告,适用行业岗位:财务,会计,全文共 861 字

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尊敬的领导:

您好!

我是在我们酒店客房部做客房的服务员,由于个人身体状况不是太好,无法再继续的在酒店工作了,所以向您递交辞职的报告,希望能在酒店规定的离职时间,x月x日离开酒店的客房服务工作。

客房的服务工作是比较辛苦的,当初我选择这份工作也是由于我没有什么文化,很多轻松的工作我也是做不好,但我知道,既然得到了这份工作,还是要去把它给做好,而不能因为辛苦就做得马虎,那也不是我应该这样去做的,在做服务员的这段日子里,每天都很忙,我们酒店的生意也是很好的,所以要做的客房也是特别的多,特别是在旺季的时候,可以说每天从早忙到晚,我也感到特别的辛苦,而这辛苦中,我的身体也渐渐变得不好了,最近客房的工作我做的不是像以前那么快了。

自己的身体我很清楚,酒店客房的工作虽然我还是能做,但是效率没有那么高,同时也是对我的身体会造成不好的情况,我必要去要好好的休息调理一段时间,同时我也是感觉这份工作我承受不住,无法再做下去了,现在也是有一些客房,我需要同事来帮忙做,不然我也是无法做完的,但客人那么多,每天要做的也是很多,所以也还是没办法只能麻烦同事,但这样也不是一个长久之计,我还是离职比较好,这样酒店可以找新人来做,同时我也是能得到休息,让自己的身体慢慢的去恢复。

在酒店工作的这段日子,我还是学到很多房间清洁的知识,以前我虽然也是会做,但是没有这么多技巧和方法,这也是这份工作带给我很大的一个收获,虽然辛苦,不过还是很感谢酒店当初能给予我这个工作的机会,现在也是我的身体不好,无法再做下去了,很是感慨,怎么我的身体就这么差呢,看着其他比我还先来酒店的同事身体很好的继续做着,我也是感到很无奈,不过也是没办法,既然身体不好,也是不能硬撑着。

在离职前,我还是会继续的做,不过效率没那么高了,也是没办法,同事一直很帮助我,给我分担压力,我也是感到很庆幸能遇到这么好的同事,要和酒店说告别了,我是有些不舍,这儿的同事和我相处也是非常的融洽。但身体更加重要,也是望领导对于我的离职能早日的予以批准。

此致

敬礼!

申请人:申请书模板

__年__月__日

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篇10:新学期外联部工作计划

范文类型:工作计划,适用行业岗位:外联,全文共 602 字

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一、 部门内部工作:

1. 在本学期紧密结合学生需求进行拉赞助行动,从而更易吸取商家注意,获得赞助。

2. 加强与学校以外的公司、企业、事业单位的联系,发展友好关系,拓宽渠道,从而在合适的机会获得赞助。

3. 制定完整的部门规章制度,并要求部门人员遵守其制度。如:外出联系工作应先制定工作计划,工作结束归校后亦及时作总结工作,不得私下联系任何活动。同时相关的规章制度能优化对部员的考核,将考核具体化,更能提升部员的整体素质,从而提升部门的素质。

4. 定期对本部成员进行考核,让大家定期进行工作总结,发现存在的不足与问题,从而及时整改。

5. 对本部成员的定期培训,鉴于写策划的重要性,我部门可对此进行专门培训,或进行部门内的小型比赛,或者让大家定期就一些活动写一份自己的策划进行提交。

二、 做好协助工作:

1. 做好校报内部的协助工作是我们部门的本分之一,应协助校报内的各个部门搞好各种工作,保障校报内部其他部门开展活动的相关需求。

2. 要加强与校报内部其他部门的联系和交流,争取与各个部门的负责人都有一定的联系,从而在工作上更好的相互配合。

以上是我对本部门的策划、构思,其中有存在很多不足,希望在实践中查漏补缺,也希望大家能够积极指出不足,务真、求实的做好部门工作,以开拓进取的精神协助各部门的工作,推动校报的发展。秉承敞开门户与你交往的态度和寻找商机共创双赢的目标与各单位交往,争把外联部打造成一个成功的部门。

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篇11:财务会计专员辞职报告怎么写

范文类型:辞职信,汇报报告,适用行业岗位:财务,会计,全文共 599 字

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尊敬的--领导:

您好!

我是成型科的一名普通试用员工,于-年-月-日进入本公司以来至今还属于试用期阶段,非正式员工!来这工作也差不多也有2个月了,在这里工的工作期间我也学到了很多经验和技能,谢谢同事和领导的指导。

本打算长期在此工作,但现因个人家庭原因,不得不离开公司!上星期天,已古稀之年的奶奶不幸病倒,至今还躺在家中,自小我就是奶奶一手带大的,她对我疼爱有加,我们的感情也极其深厚。尽管对自己的工作岗位有很多不舍,但是由于家庭原因目前我不得不提出辞职了。

而且当初您好说的网线端口的事情一直没有音信了,开课的事也没有听说。我一直以为没有价值的事情还不如不做,现在看来,这份工作可以归为这一类了。一个多月的时间白白浪费掉了。我想,应该换一份工作去尝试了。

我也很清楚这时候向中心辞职于中心于自己都是一个考验,中心正值用人之际,不断有新项目启动,所有的前续工作在中心上下极力重视下一步步推进。

也正是考虑到中心今后在各个项目安排的合理性,本着对中心负责的态度,为了不让中心因我而造成失误,我郑重向中心提出辞职。我也将这几天的事情给做完。至于剩下的事,留给其它的同事去做吧。

尊敬的领导,以上便是我的辞职申请,将要离开这个中心,离开这些曾经同甘共苦的同事,确实很舍不得,舍不得同事之间的那片真诚和友善。

但是我还是要决定离开了,我恳请中心和领导们原谅我的离开。

祝愿中心蒸蒸日上!

此致

敬礼!

申请人:

__年__月__日

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篇12:财务专员试用期转正工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:财务,全文共 476 字

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本人自从进入产品部,在产品编辑部担任编辑工作,在领导和各位同事的帮助指导下,保证工作质量的情况下完成了各项工作安排,从公司安排的各项系统的培训中学习到了很多作为一名产品编辑人员应该掌握的专业知识,并融入了这个十分优秀的团队。

我目前的工作是按照领导的工作分配,完成每日资讯站定量的新数据的添加,并且以培训的seo思路来添加数据,并最后评估所加数据带来的流量。

在实习的这两个月里,熟悉了产品编辑部的各项工作任务和工作流程,规章制度,更加懂得了大唐的优秀的企业文化和团队成员之间那种默契的配合,完成了资讯站新专题的策划、数据添加、上线和跟进的维护,在这个过程中,我充分的体验到了工作的快乐与激情,能够在这样一家伟大的公司上班,能够在这样一个优秀的团队工作,能够和所有人一起在大唐这个舞台上实现自己的梦想,是多么的幸福。

这段时间里,我也发现了我的不足之处,比如在思路上还是不够开阔,有时候过于追求任务,而忽略了其他几个方面,我相信在以后的工作中我会努力,活跃思路,把今后的工作完成的更加完美。

我相信,在每一天,我都在进步,并且每天都将是我充满激情与奋斗的一天。

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篇13:渠道销售专员的基本职责描述

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:销售,全文共 303 字

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职责:

1、根据营销计划,完成楼盘销售指标;

2、搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;

3、积极开拓市场,做好收集与整理;

4、通过拜访及电话拜访客户,建立与维护客户关系,为项目提供有效客户来访,实现来访目标的达成;

5、维护老客户,挖掘客户的潜力,实现客户资源的循环利用;

6、完成上级领导规定的销售任务和其它事宜。

职位要求:

1、20-40周岁,高中及以上学历;

2、有意向从事房地产销售工作,有经验者优先考虑;

3、品貌端正、亲和力佳、服务意识好;

4、勇于接受挑战、吃苦耐劳、具备良好的抗压能力;

5、具有较强的组织协调能力、良好的沟通能力、语言表达能力和分析判断能力;

6、热爱地产渠道销售工作,踏实肯干、执行力强。

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篇14:外联部新学期工作计划_学期工作计划_网

范文类型:工作计划,适用行业岗位:外联,全文共 1291 字

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外联部新学期工作计划

一、外联部内部工作计划

⒈外联部的工作相对其他部的工作来说比较特殊,我们的工作要走在其他部分之前,很需要其他部分的配合和提前得到各部的协助,所以我们与各部搞好关系是非常必要的。

⒉外联部将会尽可能的发挥本部作用,与有可能成为合作伙伴的各企业、事业单位做好沟通与交流,建立良好的合作关系,以便为我系的各大活动提供物资所需,保障活动的完善与到位。

⒊外联部是最能体现实在践能力的团体,要求具有较高的综合素质,因此,我们计划本学期进行一些相关的培训。

⒋外联部对外代表着社联乃至学院的形象,因此,外联部在搞各项活动的过程中应尽量在校内外树立老实取信、精练能干的形象,我们应以培养个人素质的基础工作做起,并与各部保持密切联系。

二、有关外联部拉赞助的具体计划

⒈外联部的工作应该是长期、持续的,平时应多留意校园四周的商家和与学生生活相关的商家,本与其保持密切联系。

2.外联部可以牵头搞一些活动,如组织联系参观一些着名厂家,着名人士做互动型讲座,请厂商倾谈成功经验,举办各项新产品展览、促销等活动.

3.与其它协会合作以方便同学为目的联系一些书籍、文曲星、生活用品等符合学生消费的商品经营商开展“文化、生活”周活动。

4.针对外联部由于资料缺失每届工作都得白手起家的状况,我部决定建立完善的客户资料档案,维持与客户的友好联系。这是一个任重机而道远的工作,它需要日积月累才能有完善的资料。固然此项工作有所困难,但它对我部分甚至于学院的外联工作都有很重要的意义,我们会把重心放在此项工作上,加强与外界的联系。

绿豆

XX年3月1日

08-09学年第二学期外联部工作计划

新学期到来了,外联部的主要工作在于拉取赞助,解决学生会工作经费题目。对于一个团体来说,资金是各部活动的基础,在这个层面上说,外联部工作做得好坏与否,对整个学生的工作会产生重大影响。外联部与其他各部一样,是隶属于学生会的相互协调的部分,这就决定了外联部的工作离不开各个部分的配合与支持,同时,外联部只有积极配合其他部分的工作,才能使整个学生会的工作正常运转起来。在新学期开始之际我先拟订一下新一期的工作计划:

1、外联部的工作应该是长期性,持续性的。在平时就密切留意一些与同学们相关的厂商,发掘潜伏的赞助商,发挥外联部内部本地工作职员的地域上风。洞察潜伏赞助商的合作意向,及时收集信息。开展在同学中的调查,了解同学们的利益所在和共同需要,并以两者的结合点为出发点与同学及赞助商进行双向沟通。

2、定期举行宣传资料,通过这种形式为企业界作宣传,开拓其发展领域以此来赢得企业商的赞助与支持,达成互惠互利的合作关系并与其保持长期密切的联系。

3、外联部可以牵头搞一些活动,如组织联系参观一些着名厂家、联系社会着名人士、律师、政府部分负责人做一些符正当学院特色的互动型讲座、请厂商倾谈成功经验,举办学生会阶段性成果展等,并拉动其他部分积极参与协作,并争取厂商的支持与赞助。

7、为方便同学。联系一些书籍、体育用品,文曲星等电子商品诸如此类的符合学生消费的商品经营商,通过租场地,挂横幅,打宣传等形式收取场地费,宣传费。等等。

共3页,当前第1页123

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篇15:项目申报专员岗位的职责表述

范文类型:制度与职责,全文共 239 字

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职责:

1、确保公司内外部信息互通、及时传达,完成各类事务的审批等工作;

2、协助部门日常项目申报资料管理,包括申报材料、账号、荣誉资质等文档管理;

3、协助跟进科技项目、资质项目,跟进服务机构和政府机构的日常往来;

4、协助完成公司年度统计信息数据填报、基本资质的维护;

5、完成领导交办的其他工作。

任职要求:

1.仪表端正,形象大方得体,擅长人际沟通,能独立处理日常工作,具有较强的学习理解能力;

2.熟练电脑操作及Office办公软件,C驾驶证优先;

3.综合素质能力强的应届生亦可考虑。

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篇16:2024物业客服专员月份工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:物业,客服,全文共 4313 字

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在送旧迎新之际,物业公司在回顾20__年工作开展的基础上,总结经验,找出不足,以更加务实的态度,积极配合集团经营的战略方针,细化管理,从内 部挖掘潜力,向管理要效益,更加严格要求,加强培训,勇于面对不足,团结一心,增强大局意识、责任意识和协作意识,同心同德,努力完成工作。我们会继续发 扬敬业、奉献的精神,共同为公司的迅速发展竭心尽力。

《孙子兵法》说:“间于天地之间,莫贵于人。”员工是企业的根本,员工素质是企业优质服务的基础。我们将把培养一支专业、高效、严格管理的服务团队 作为20__年物业开展内部管理的基本战略,实行严格管理,善待员工的方针,开展系列的培训计划、绩效考核,推进企业文化,强化品牌意识,提高团队的凝聚 力和向心力。

一、人事行政

人事行政工作目标:

人员当月流动率小于 5%

人员培训覆盖率达到 100%

人员招聘到岗率达到 98%

员工生活满意度达到 90%

1、团队的建设在于制度化的管理,人事行政部年度首要工作是完善管理制度,细化岗位责任制,把责、权、利充分统一,落实到位。推行与之相配合的绩效 考核制度,调动员工的积极性。绩效源于执行力,执行力源于细节,人事部计划以保安部作为试点,对每个岗位提出具体的岗位职责要求,推行新的绩效考核制度, 调动员工对工作的积极性,使员工不断加强自我管理能力,明确工作标准,提高自我提升的动力并逐步推广。在各个岗位上采取绩效管理,力求在三月份全面覆盖, 以提高整体的服务水平和团队的执行力度。在有效的绩效考核制度和岗位责任制的基础上,人事行政部将加强监督的力度,对岗位的操作和执行进行有计划巡查管 理。及时发现问题,及时改进。

2、人事行政部将把提高员工素质作为部门工作的重点,制定有针对性的培训计划,以业务知识培训和企业精神相结合,坚持正面灌输,强化理念,增强员工 主人翁责任感和事业心,培养开拓进取,勇于奉献的精神。要求员工在工作中真正做到“100%业主第一”。以企业精神和宗旨作为统一员工意志,述职报告统一 行动的共同基础。在人事管理流程中,采取优胜劣汰的方针,对入职、转正的员工严格按标准把关,逐步提高员工素质,继而提高团队的整体素质。

3、在提高管理要求的同时,更进一步关心员工生活,重视员工需求,加强员工宿舍、饭堂的管理,组织相应的员工生日活动、团队活动。重视改善员工福利,加强与员工的沟通,以多方渠道听取员工意见加以综合,并及时给予改善。

4、效益是企业的最终目标,通过岗位责任制的落实,人事行政部将重新审核各部门、岗位人员定编的情况,避免人浮于事,以建立一支精干、高效的服务团队为目标,严格控制人事成本。

5、行政方面,将以配合业务部门开展工作的需要为前提,积极与各部门加强沟通协调,大力配合。修正现有的工作程序,使之更标准化、规范化。及时完成 物料采购,严格管理物料的采购、使用控制流程,重视公司资产、仓库、车辆的管理,堵塞漏洞,做好把关的工作,保证公司财物、利益不受损失。

二、客服中心

物业管理是以服务为主,客服中心是整个物业公司的服务窗口。为此,服务中心将把服务放在第一位,坚持 “以人为本”的服务宗旨,规范管理、追求创新、至诚服务。不断提高江南世家物业价值,使物业发挥最大的使用效能。

工作思路:

强调成本控制意识和成本管理程序;

强调团队的有效运作和服务流程;

强调公众服务的规范化与特约服务的个性化;

强调“以人为本”的服务理念和服务的人性化;

致力于建立与业主有良好沟通的和谐社区。

目标设置:

客户综合满意率不低于 90%;

服务综合及时率不低于 85%;

业务技能培训 100%;

小区

绿化完好率不低于 90%;

绿化覆盖率不低于 60%;

管理费收费率一期逐步达到 70%;

二期收费率达到 90%;

生活垃圾日清率为 100%;

工作重点:

根据对20__年的工作回顾和反思,20__年将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行,以提高管理服务效能,营造和谐生活环境。

(1)制定、完善工作手册,使员工翻开手册即可操作,如《管理规章制度及操作规程》等。使每一位员工了解工作规程,熟悉管理程序,达到规范自我、服 务业户的目的。并对员工进行定期的业务、技巧、服务意识等方面的培训,通过不断的强化学习,不断提高服务中心员工水平。尽快带领出一支业务过硬、服务意识 强的员工队伍。对进入服务中心工作的员工严格把关,定期进行考核评比,对不称职员工坚决撤换。

(2)小区的环境管理极为重要,如何为业户创造一个良好、舒适的居住环境,是我们非常重视的问题,以往的管理经验告诉我们,保洁工作责任到人,督 导、检查、培训落实到位,才能充实发挥每个人的潜能,认真地去做好每天的保洁工作。积极宣传环保意识,使小区的环境卫生状况达到最佳状态。

(3)根据目前的收楼情况,强化对工程维修的监管力度,与各部门积极协调配合,完成收楼任务。

(4)对物业管理费收取率较低的现状,由于综合因素较多,将通过定期开展社区文娱活动、定期安排上门家访及问卷调查等多种渠道与业户进行沟通,听取 业户的意见。接受合理的要求及意见,采取有效措施进行相应的整改,提高管理质量;对于超出管理标准的要求,按国家及有关规定向业主耐心解释,并加强对物业 管理行业的政策宣传,以转变以往固有的观念,争取业主的理解,对经解释无效拒交管理费的业户,将通过法律途径解决,使管理工作得以顺利开展。

(5)加强社区文化的建设,建立与业主的良好沟通,共建和谐社区。

(6)协助成立业主委员会筹备小组,实行业主自治,共同管理。

三、工程维修

四、保安部

保安部针对20__年总结和分析工作情况,继续坚持以固强补弱和狠抓落实为中心,以做好安全和服务工作为前提,搞好团队建设。结合公司的发展需要和管理方向,做好小区的全面安防工作,保证人、财、物的安全,配合客服,加强对小区的巡查,提高整体管理水平。

工作目标

住客及公司综合满意度 95%;

无因管理责任事故率 0;

新员工岗前培训率 100%;

不合格项整改率 100%;

员工流动率≤20%(不包括非正常流动率);

突发事件快速反应率为 98%;

非正常投诉率低于 2%。

1、 做好《百日安全无事故评比活动》方案的实施(20__年11月1日至20__年2月8日),

并全力配合做好二期水乡别墅外售和收楼工作及本部相关工作事项的接管,同时全面做好二期有关工作的服务和管理,树立保安队伍的形象。 2、 做好元旦、春节期间小区各项安防工作,节日前小区安全大检查,由主管领导负责;同时落实好春节期间主管领导巡查和值班;明确强调放假不放制度;组织和安排 好春节期间部门员工的业余娱乐活动。随着本部人员增加和三期宿舍篮球场地的修复完工,拟成立物业公司篮球队,既可丰富员工业余生活,又可为公司联谊公关比 赛做好准备。

3、 保安部将于1月份开展为业主或客人优质服务月活动,体现保安队伍的服务意识和服务热情,同时建立良好的口碑。

4、 做好一二期智能化系统投入使用的前期准备工作,建立和完善智能化系统的使用和管理制度,及时进行智能化系统操作规范培训,逐步改变完全靠“人防”的管理模式。同时设专人负责在监控中心上岗,保证小区24小时的监督和管理,提高安防标准。

5、 针对一、二期消防设备设施的分布和配备情况,更进一步完善设备设施管理和使用运作培训,同时加强日常消防培训和突发事件处理演练。根据实际情况将小区日常 安全管理注意事项、家居与森林防火、突发事件处理方法等安防常识制作后派发业主,提高安防意识的宣传和群防群治工作。

6、 做好人员的培养和储备工作。对保安员管理方向是力求转型和建设成为强有力综合型的队

伍。结合保安职业特性,在年初人员流动高峰期前做好人员安抚工作,加强与人才市场、部队和保安学校的联系,做好人员补充储备工作。全年退伍军人占总 人数比例为75%,其它占比例为25%(保安学校、警校、武校人员)。发挥和利用现有人力创造最大价值,做好物业公司排头服务部门。

7、 加强骨干队伍的建设,拓宽员工知识面,条件允许组织骨干参观兄弟单位学习,查找自身问题,提高整体素质和层次,(骨干队伍)使用原则为能者上、庸者让,每季度开展工作自评,部门上半年工作总结时工作述职。

五、会所经营

20__年上半年将继续以服务为先、效益为本的经营方针,积极配合营销及客服工作的开展。采取灵活的经营手法,推出更贴身的服务,把会所经营做到推陈出 新。在内部管理上,加强本部门各经营点的协调合作性,着力增强和提升员工工作技能和服务意识,最大限度地调动人员的积极性、创造性;切实加强餐厅出品管理 工作,在饮食出品上不断推陈出新,做好小区配套服务工作的开展。

工作目标

力争半年创收3万元;

六、财务管理

围绕集团发展战略和财务年度工作目标,促进效益增长,完善财务管理体系,加强资金、资产、成本、采购价格的管理和控制。在把服务放在第一位的同时,建立规 范的账务管理,积极配合业务部门工作的开展,加快科耐物业管理软件的投入使用。为全面完成物业的各项工作指标和工作任务,制定物业财务部06年上半年工作 计划如下:

工作目标:

服务满意度90%;

控制亏损在20万元以内;

建立君华物业成本库;

1、物业财务部在集团财务中心的统一指导下, 根据物业公司财务管理制度,结合物业财务工作的实际情况,建立一套详细完整的成本库,合理的进行成本控制, 及时准确地向管理层提供最真实的财务数据。

2、负责公司资金计划的制定与跟踪对比,管理台帐的登记与财务状况分析,并向管理层提供财务报告,进行成本分析,提出相关的建议,力争控制半年亏损额在20万以内。

3、以服务为宗旨,与客服中心一起做好管理费的收缴工作。对于前期欠费的业主要与客服中心配合,一起商定催缴的办法,争取催缴率达到30%。把物业公司的收费工作推向一个新的台阶。

4、负责各种款项的审核,规范财务付款审核程序,进行新的财务制度的培训。主要是对物业公司各部门负责人及本部门员工组织一起学习新的财务制度,对以前修改的部分要进行重点的讲解,新的制度实施后,要严格按照制度执行。财务部门进行监督把关。

5、完成05年的年终财务总结,进行财务状况分析,编制财务报告。并且根据各部门提供的数据编制06年上半年资金计划,上报集团资金计划部,根据集团批准的资金计划,合理安排物业公司06年上半年每个月的资金,并与各部门协商对一些付款计划进行相应的调整。

在20__年的工作展望中,随着二期业主的入住,对物业公司的服务水平,服务素质、工作效率的要求都将是一个很大的提升。在20__年,我们有信心齐心合 力打造物业的企业形象,有信心提高物业管理费的收费率,有信心组建我们自己的服务团队,有信心比今天做得更好。

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篇17:海外联谊会贺信

范文类型:贺词,适用行业岗位:外联,全文共 1354 字

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各位来宾、同志们,青年朋友们、大家晚上好!:

首先,我代表集团公司工会、团委,向各位青年朋友的到来表示热烈的欢迎!同时,也向精心组织、策划本次活动的各位领导及工作人员表示衷心的感谢!

青年职工是每个单位的生力军,大家精力充沛,思想活跃,敢想敢干;青年职工也是每个单位的主力军,以青年人特有的激情,不断实践着实事求是的奉献精神,同时也一步步实现着自己的人生价值。从青年时代走过,应对你们这些青年朋友,我感触良多,正是你们,时刻准备着把火红的青春奉献给社会,为新时代的舞台奏响青春之歌。

本次联谊活动由我院工会青年委员会和兄弟单位相关部门共同筹办,参加我们这次联谊活动的各位朋友,都是在各行各业工作的优秀人才。正因平时工作忙,无时刻顾及或暂时没有找到人生旅途的另一半。针对这种状况,集团公司党委高度重视,特意举办这次青年联谊活动,为广大青年朋友搭建一个互相认识、互相交流、互相沟通、发展友谊的平台。下方我提议让我们用一个感恩的心感谢集团公司、感谢公司党委,感谢单位领导对大家的关心。在座的所有年轻人,你们虽然来自不一样的单位,但大家在自己的岗位上默默耕耘。这天联谊会的目的是为大家架设沟通交友的桥梁,结识志趣相投的知音,增添平淡生活的色彩,共赴美丽人生的彼岸。联谊会特邀兵团医院的医生护士和我公司青年员工共同联谊。为单身青年搭建一个展现个人风采,扩大交友范围,拓展生活空间的平台,增进与其他行业青年人之间的情感交流与沟通,让大家在放松身心的同时,寻找到适合自己的一份情缘。

刚刚过去的20__年,是集团公司应对挑战取得显著成效的一年,也是各项工作取得重大进展的一年。成绩的取得,凝聚着青年朋友们的智慧、才干、心血和汗水。借此机会,我代表集团公司党委向公司的青年朋友们表示衷心的感谢!20__年,是加快发展与改革的关键之年。集团公司召开的两会,对当前和今后一个时期的工作作出全面部署。是推进集团公司跨越发展重要之年,实现这一目标,需要一支昂扬向上、奋发有为的青年队伍。期望青年朋友们继续发扬成绩,拼搏奉献,创先争优,为公司经济

发展再做贡献,为建设和谐北方再立新功!期望广大青年坚定信念,牢记使命,更加勤奋地学习,更加发奋争先进位,担当时代重任,勇立时代潮头,在企业发展征途上奏响青春之歌。

青年朋友们,这天的联谊会,既是一次青春的聚会,又是一首唱响和谐的交响乐。坐在你身边的是一位渴望真心、真情、真爱的帅哥或者靓女,真诚祝愿大家能够在这完美时刻,播下友情的种子,唱响心中的旋律!勇敢地表达真爱和心声!

今晚的联谊会,为你们带给了一个敞开心扉、展现自我、结识朋友、播种感情的平台,渴望友谊与感情的人儿就在你的身边。请姑娘们、小伙子们勇敢地表达你的真心、真情与真爱吧!让我们拿出热

期望大家在那里尽情展现你们的个人风采,透过浪漫、简单的游戏活动进行交流,结交优秀朋友,收获友情,友情本身就是感情的起点,而感情则可能就在友情中萌芽。透过联谊活动拓展生活空间,提高生活质量,憧憬完美生活,携手共创未来!期望大家珍惜每一个机遇,理性思考,做出无悔的选取

今宵珍重,还是把今晚更多的精彩留给大家,最后,预祝大家透过本次活动,认识新的朋友,在交流中互帮互助,共同度过一个完美又难忘的夜晚,预祝联谊活动圆满成功!

谢谢大家!

情和勇气,尽情展现自我!

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篇18:大学外联部新学期计划范文_学期工作计划_网

范文类型:工作计划,适用行业岗位:大学,外联,全文共 1814 字

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大学外联部新学期计划范文

外联部的主要工作在于拉取赞助,解决学生会工作经费题目,外联部只有积极配合其他部分的工作,才能使整个学生会的工作正常运转起来。因此制定了外联部新学期计划

大学外联部新学期计划范文

一、外联部内部工作计划

⒈外联部的工作相对其他部的工作来说比较特殊,我们的工作要走在其他部分之前,很需要其他部分的配合和提前得到各部的协助,所以我们与各部搞好关系是非常必要的。

⒉外联部将会尽可能的发挥本部作用,与有可能成为合作伙伴的各企业、事业单位做好沟通与交流,建立良好的合作关系,以便为我系的各大活动提供物资所需,保障活动的完善与到位。

⒊外联部是最能体现实在践能力的团体,要求具有较高的综合素质,因此,我们计划本学期进行一些相关的培训。

⒋外联部对外代表着社联乃至学院的形象,因此,外联部在搞各项活动的过程中应尽量在校内外树立老实取信、精练能干的形象,我们应以培养个人素质的基础工作做起,并与各部保持密切联系。

二、有关外联部拉赞助的具体计划

⒈外联部的工作应该是长期、持续的,平时应多留意校园四周的商家和与学生生活相关的商家,本与其保持密切联系。

2.外联部可以牵头搞一些活动,如组织联系参观一些着名厂家,着名人士做互动型讲座,请厂商倾谈成功经验,举办各项新产品展览、促销等活动.

3.与其它协会合作以方便同学为目的联系一些书籍、文曲星、生活用品等符合学生消费的商品经营商开展“文化、生活”周活动。

4.针对外联部由于资料缺失每届工作都得白手起家的状况,我部决定建立完善的客户资料档案,维持与客户的友好联系。这是一个任重机而道远的工作,它需要日积月累才能有完善的资料。固然此项工作有所困难,但它对我部分甚至于学院的外联工作都有很重要的意义,我们会把重心放在此项工作上,加强与外界的联系。

大学团支部新学期计划范文

一、部长改选工作

新学期,又要有新的成员加入我教育系艺术系联合团总支,同时又有大三的干部因为各项学习和工作的原因离干,为了新的成员能够有新的有能力、有责任的部长带领,我教育系艺术系联合团总支决定在开学初第一项工作定为干部改选,由大二部员以及干事演讲竞选,大三的准备离干的干部和辅导员进行评审,通过他们的演讲以及一年来的实际表现和行动,推选出新一届的干部,以便更好的去带领新的成员去为我教育系艺术系联合团总支工作,为全体同学服务。

二、纳新工作

为了欢迎XX级新生,进一步加强我教育系艺术系联合团总支队伍的建设,为教育系艺术系联合团总支注入一股新鲜血液,开学初最为重要的工作便是纳新工作,今年的纳新工作尤为艰巨,因为这届我系招揽了的学子,要在的人才中选出更优质更有能力的学生,我们必须有敏锐的观察力和亲和力。但是我们更本着能培养人才,锻炼能力的目标纳新,凡并愿以为同学服务为己任,能做到克己奉公、敬业勤恳,均在我们的招贤之列。

三、加强学生思想政治教育,注重政治理论学习

团总支是为了党建工作服务的,所以工作中是把团员的思想政治教育作为首要任务,以团小组为阵地,以学生党员和预备党员、入党积极分子为骨干,充分发挥党团组织的作用,带动所有团员深入开展政治理论学习,动员广大团员积极向党组织靠拢,主动递交入党申请书,并在日常生活中帮助他们进行自我提高,使他们更接近党组织对党员的要求。

四、加强学风建设

充分发挥团总支的核心引导作用,丰富我系学生的校园文化生活,营造一个文明健康的学习氛围。稳固学生的专业思想,鼓励学生努力学习,努力提高自身的综合素质。

五、爱国主义教育月活动

为激励青年团员的爱国热忱,弘扬爱国主义精神,培养青年团员的历史责任感、使命感和高尚的道德情操及增强大学生责任意识,大力弘扬爱国主义精神,进一步激发广大青年学生投身社会、报效祖国,实现中华民族伟大复兴的热情,我教育系艺术系联合团总支计划组织以班级为单位“弘扬爱国主义精神”为主题的团活,并通过活动提升班集体凝聚力。

1、活动主题:弘扬爱国主义精神

2、活动开展时间:XX年10月28日晚自习时间

3、活动要求:分配团总支人员下达班级听团会,要求班级气氛良好,紧扣主题,能激起广大学生的爱国主义情怀,并在活动后上交团活记录,了解班级开展活动情况。

六、文艺汇演:舞动青春、共筑剑桥

活动目的:一年过去了,我们黑龙江大学剑桥学院迎来了新一届的同学,他们带着青春蓬勃的朝气和远大的志向加入到剑桥学院这个团结友爱的大家庭。我们系联合团总支打算通过举办迎新文艺晚会,师生共聚一堂,欢迎他们的到来。

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篇19:学生会外联部工作计划书

范文类型:工作计划,适用行业岗位:学生会,学生,外联,全文共 638 字

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第一:保障院内其他部分开展活动所需的场地,物品以及服装等后勤需要。此项工作作为本部的常规工作。

第二:发展与其他高校的友好关系,通过与其他高校的联系交流,把其他高校的特色引进我校,把我校的出色工作推广到其他高校,达到丰富广大同学的课余生活,扩展同学的视野,加强高校间同学的联系交流的目的,如去年举行的半岛研究生论坛就圆满的达到了预期效果。

第三:我们部分要寻求潜伏的赞助商,来支持和能与赞助研究生的各种活动,使彼此建立和维持友好的合作关系。这对我们系搞好研究生生工作,打出品牌,树立在社会上的良好形象是很有帮助的。

第四:要加强与研究生院内其他系部的联系和交流,从而在工作上更好的相互配合,共同为广大师生服务。

第五:要紧跟研究生处的步伐,了解社会动态,从社会上引进一些信息知识,例如请外界专家来我院开座谈会等,让同学们有一个了解社会、接触社会的机会,进步我院学生素质,使研究生院的教学工作更上新台阶。

第六:建立完善的客户资料档案,维持与客户的友好联系。这是一个任重机而道远的工作,它需要日积月累才能有完善的资料。固然此项工作有所困难,但它对我部分甚至于学院的外联工作都有很重要的意义,我们会把重心放在此项工作上,加强与外界的联系。

第七:制定完整的部分规章制度,并要求部分职员严格遵守其制度。例如,外出联系工作,应先制定工作计划,工作结束回校后,亦及时作总结、汇报,决不私下联系任何活动。

第八:市场发展战略要科学、市场调查要深进,外联工作要深进。充分利用各种社会资源,打开外联突破口。

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篇20:运营专员试用期转正工作总结范文_转正工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:营运,全文共 5486 字

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运营专员试用期转正工作总结范文

产品运营专员要对用户群体进行有目的的组织和管理,结合过去的工作经验,做一个总结,为今后的工作计划开一个好头。以下是小编为大家精心整理的运营专员试用期转正工作总结范文,欢迎大家阅读,供您参考。

运营专员试用期转正工作总结范文(一)

时间过得真快,转眼来到公司已经近两个月了。我的工作岗位是电子商务运营专员。试用期间我学到了很多东西,积极协助配合部门其他同事完成日常的工作。在各位领导和同事的帮助下,我不断地学习和提升自己的工作能力,本着对工作认真负责精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作,工作能力得到了提升,为今后更好的工作打下了基础,以下是对我个人工作的总结。

1、了解公司概况。从8月6日开始进入公司上班,因为我是刚参加社会工作不久来到公司上班的,所以在来到公司的第一步就是在部门同事的指导下了解公司概况,完成公司下发的学习任务,掌握办公所需的应知应会。通过学习系统里面的学习任务,对公司的发展及规划有了更加深入的了解。

2、通过日常工作的学习和积累,我对电商运营有了较为深刻的认知。第一次接触这个工作,公司所有的一切对于我来说,既新鲜也处处存在挑战。期间,工作体验并不轻松,前期感到手足无措,电商运营工作岗位上有些任务在实行的时候总会遇到一些问题,在工作过程也是边学习边实践,所以使得有些工作实行下来时间比较长、进度比较慢,这是我在工作中的主要不足之处,我会通过不断地请教和学习,尽快完成任务。

3、统计每日线上销售数据,及时了解全区各分公司的销售进度,了解各公司、各品牌销售上升或下降的原因。

4、同事关系相处的非常融洽,但是在工作中因为个人或是环境氛围的原因,除了主要工作的安排外与领导沟通的时间比较少,有时候工作实行也会受到影响,以后我会注意这方面的问题,增加相互的沟通。

从入职第一天起到公司已经有两个月的时间了,对于现在的岗位处境还是比较满意。刚进入公司的之前对电子商务了解比较少,所以来这里之后是在不断地充实自己的知识。这两个月来对于运营水平有了一定的提高,能力得到进一步的提升。经过两个月自身的努力和同事们的帮助,我对工作有了较好的处理能力,熟悉各项工作的操作流程,希望能早日得到公司的认可;同时更加清楚自己工作的定位,公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。看到公司迅速发展,我深感自豪,也更加迫切地希望以一名正式员工的身份在这里工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来,为实现苏宁梦献上自己的一份绵薄之力。

运营专员试用期转正工作总结范文(二)

在过去的半年中很有幸加入到X公司来,在领导的悉心关怀下,在同事们的帮助下,通过自身的努力,各方面都取得了一定的进步,较好地完成了自己的本职工作。现将工作情况作简要总结:

一、不断加强学习,素质进一步提高。

具备良好的产品知识和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。半年以来,始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。一是重点学习了产品知识;二是学习了与电子商务部门相关的规章制度;三是在前辈指导下联系实际学习电子商务的工作技巧,注意收集相关信息。对公司领导各次会议中的讲话总是认真聆听,汲取养分,收获颇丰;四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同事学习,努力丰富自己、充实自己、提高自己。可以说在这半年中,由起初的凭借兴趣入门逐渐过渡到现在能独立处理部分事物并对这项工作始终持有浓厚兴趣。

二、踏实肯干、做好本质工作

我的主要工作内容是客户服务,完整的工作流程可以体现为熟悉店铺情况了解上架产品信息客户接待订单处理售后处理和评价管理。前期在淘宝平台运用,收集商品网络信息做得比较充分。客户接待可以说是比较重要的一个环节,是我们产品信息输出的直接窗口,在这半年的是实际操作里,我秉持着巨细靡遗的态度,在不断总结日常工作提升交流技巧的同时,参看一些优秀的实例和经验分享,逐步形成了日常工作体系,对工作技巧进行不断的更新和查漏补缺。订单的达成以及售后处理过程,现阶段已经掌握比较高效的订单处理、统计的方法,在售后问题中,能有效解决普遍问题,对于少有的复杂的难以处理的问题,做到第一次看、问,看前辈同事怎么处理,问与之相关的生产、销售等各环节明细,再次遇到同类问题可以独立解决。

三、不足待改进之处

我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚自身还有很多不足,也将成为新年伊始需要完善的重点。

1、善于沟通交流,强于协助协调,逐步提高自己的理论水平和业务能力。

2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性、提高时间利用率,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中提高自己。

3、精于专业技能,勤于观察总结,尽量将工作总结规范化、数据化、直观化。

四、岁首年终,一年之计在于春

1、能力学习和素质提升是一个推陈出新的过程。随着公司发展和电商部规模的扩大,可预见更多的产品会面世,会接触到更广的客户层面,所以产品知识的更新、学习,客服经验的总结、完善,是需要始终坚持的过程。对于新产品的网络推广,结合已有案例,配合部门各位同事共同努力将是下一阶段的工作重点。

2、树立全局观,加强兼容性发展。电子商务部门的日常工作与生产销售各个部门都紧密相关,客户服务工作也与部门内策划、运营、推广等等分不开,所以在做好本职工作的同时,个人需要加强各方面信息的涉猎,对各个职责岗位有所了解,加强沟通,互相进步。

3、危机公关和关键点控制。尤其在活动期间工作内容增加,许多电子商务工作中的细节问题逐渐显现出来。客服事务中的应变、处理是最直接最有效解决方法,所以在历次活动中注重并总结这些关键部分会使工作开展更加效率;历次活动中存在的不足也积累了经验教训,预先的判断、危机意识的培养会使工作的开展更加游刃有余。

半年时间里,公司氛围、人文气息、工作状态都深深吸引着我,崭新的一年相信我会与共同成长!

运营专员试用期转正工作总结范文(三)

光阴似箭,日月如梭,转眼来到公司已经快半年了。我的工作岗位是商品运营规划专员。试用期期间我学到了很多东西,积极协助配合部门其他同事完成的日常工作。以下是我在试用期期间个人工作的总结:

1、通过日常工作的学习和积累,使我对网站运营规划有了较为深刻的认知。第一次接触这个工作,公司所有的一切对于我来说,既新鲜也处处存在挑战。期间,工作体验并不轻松,前期感到手足无措,现在能有条不紊地完成每个工作环节。通过不断地请教和学习,慢慢地了解了公司网站的构架及运营规划,熟悉后台系统的操作环境,和各种日常运营方法,掌握网站页面单品及活动的更新上线。

2、统计销售数据,及时了解全网、频道的销售进度,分析各品牌、各店销售上升或下降的原因,对主要品牌和畅销单品做出具体分析。

3、每周对所负责的频道给出有亮点、能促进销售的商品计划,根据全网营销节奏对占频道主要销售及知名度不大的品牌分别不定期的营销,配合当下时令对应季类的商品品牌做针对性的推广,及时尽快地更换页面单品,尽可能地利用网站资源提升销售。

4、观察竞争对手的网站及活动的页面设计规划,扬长避短,及时发现和改进自身的缺陷和不足,不断地学习好的运营方法和思路,发展自己,向更高一级的运营规划人才转化,早日成为独当一面的运营人员。

经过半年的自身努力和同事们的帮助,我对工作有较强的处理能力,熟悉各项业务的操作流程,希望能早日得到公司的认可;同时更加清楚自己工作的定位,公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。看到公司迅速发展,我深感自豪,也更加迫切地希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!

运营专员试用期转正工作总结范文(四)

转眼间,XX年挥手向我们告别了,在这新年来临之际,回想部门一年来所走过的路,所经历的事,有失败,也有成功,有遗憾,也有欣慰,部门这一年中人员业务知识和能力有了很大提高,首先得感谢公司给我们提供了好的企业文化和工作条件,感谢董事长给我们不断地提供指导及支持,并带领我们前进,使我们与公司又共同努力度过了一个不平凡的春秋。一年来,运营部主要围绕以下几个方面开展工作:

一、开拓市场——建立分支机构

1、为了更好的了解市场、开拓市场、提高市场占有额,本年度我们组织部门人员对等七个省内地级市和招商市场进行了详细地摸底调查,掌握了当地的设计市场情况,拜访认识了很多同行朋友。这一年中,联系拜访客户家,有单项业务合作意愿的家,有全面业务合作意愿的家。

2、成立分支机构:

(1)分公司家

(2)分所家

二、分支机构完成项目业绩

分支机构签订合同XX个,合同总额XX万元,已到账XX万元,实际已收管理费XX万元。

三、运营部自营项目:

运营部自营项目一个,合同总金额XX万元,已收XX万元。

针对本年工作中关于管理与业务做如下总结:

一、坚持规范化管理

1、建立健全各项规章制度,奠定工作有序进行的基础,明确部门和个人的责任、目标,对部门强化内控、防范风险起到了积极的作用。

2、对业务工作加强监督检查,制定详细操作细则,实行有效地管理措施,防范了经营风险。

3、所有分支机构的项目严格按照公司程序运行,保证质量,重服务,做好部门运营工作。

二、保障业务工作稳健推进,挖掘新的业务增长点

1、部门加强业务知识和能力的提升,规范管理、规范经营,挖掘新的业务增长点。

2、开发新渠道、维护老渠道,发挥公司业务优势不断开拓客户市场,主动向客户宣传我公司的业务特点和优势。

3、主动拜访各地级市同行、开发商、建设主管部门,建立人脉、提升品牌影响,加大合作几率。

总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表现在以下几个方面:

1、对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。

2、分支机构技术力量参差不齐,造成反复审图,耽误时间,今后要多规范管理,严格按照公司的技术要求执行,提高效率。

3、对于分支机构项目回款后的结算,目前各分支机构均有意见,望控制在三到五个工作日内。

回顾过去的一年,我们在繁杂而有困难的工作中,取得了较大成绩,也付出了艰辛和努力,更重要的是部门员工共同奋进,并在工作中丰富了自己的业务知识。虽然我们一直很努力,但工作成效并不理想,还需要在XX年工作中继续努力和拼搏。成绩只代表过去,XX年的工作任重而道远,在新的一年里我们将继续做好本职工作,使在新的一年有新的气象,来迎接新的挑战!

运营专员试用期转正工作总结范文(五)

本人自4月中旬份加入到精英部落,融为这个大集体以来,本着对服装品牌工作的充分热爱,用心做好每件事,做好这个直营运营管理工作,充分利用精英部落这一平台提升自身的组织协调能力,回顾历程,收获和感触颇多。

(一)强化品牌形象,提高业务素质

直营部工作最大的规律就是“无规律”,因此,我正确认识自身的工作和价值,坚持奉献、诚实敬业,细心学习他人长处,并能很好的虚心向领导、同事学习关于精英部落品牌文化,在不断学习中使自身的专业素质有所提高。

(二)严于律已

从进了公司这个大家庭以来,始终对自己严格要求,将耐得平淡、舍得付出作为自己的准则,在工作中,以制度、流程规范自己的一切言行,严格遵守各项规章制度,主动接受来自各方面的意见,积极维护公司良好形象。

(三)强化运营工作职能

工作中,注重团队建设等工作,在这短短几个月里,都能和同事积极配合做好店铺及销售工作,不会计较干得多,干得少,只希望把工作圆满完成。

通过领导的培养与工作各方面的支持,以及自己的努力,这几个月以来自己的营运工作,还是取得了一定的突破。在精英部落直营部,这半年来取得的工作成绩得到了领导的肯定,在第三季度安排我代为管理营运一组的组长一职,这些都离不开公司领导的严格要求与培养,对我来说这将是一个很大的机遇与挑战,对于下半年的工作,我罗列了以下的工作计划及安排:

1、不定期组织本组工作会议和每日早晚例会,传达上级指示精神,反映员工及柜组情况,起承上启下的作用;

2、认真协助营运总监工作,落实每天的工作内容,发现违规及时纠正;

3、了解本组人员思想状况,排除不良倾向,即时汇报,研究予以解决;

4、严格落实本组员工遵守工作流程、工作要点和规章制度,培养高度的责任感和工作热情。

5、熟悉本组员工的工作状况,分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领;

6、不定时巡视各岗位,指导本组员工工作并督促完成;

7、宣传团队精神,弘扬企业文化,牢记公司宗旨,增强员工的凝聚力和向心力;

8、组织市场调查,反映卖场存在的问题及顾客的真正需求,定期进行总结报告;在三季度完成主通道的招商工作,并对南广场的空铺进行招商;以及对于明年公司品牌升级,对一些意向商户的储备。

9、努力学习有关知识,对复杂的要领能考虑到每个细节,对员工能采用不同的领导方式和督导方式;

11、组织并参与策划有利于商户销售及品牌推广的促销活动;

12、主持本组会议,分析工作现状,提出工作要求和解决办法,明确工作目标;

13、解决问题要有章可循,注重个人修养,给员工树立良好形象;

14、分配区域的招商,收费及创收任务,以及各种指标,随时关注各种指标的完成情况;

5、完成上级领导下达的其他工作任务;

公司领导让我担任一组代组长,这不是权力的象征,而是赋予我一种责任。因此,这对我来说是一次非常难得的受教育过程。感谢领导对我的关心,我一定虚心学习,认真并加倍努力的工作。虽然实际工作中还困难重重,但我将始终严格要求自己,始终以高度的责任感,保持锐意进取、勇于创新、与时俱进的精神状态,挑战风险、迎难而上、勤奋敬业,为未来,奉献自己的力量。

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