幼儿园教师业务总结报告
转眼间,中班上学期的工作马上就要结束了,看着孩子们从来到幼儿园到走进幼儿园再到现在的接受幼儿园,我们从心里感到高兴,因为我们看到孩子们的健康成长,感受到他们知识技能的提高,也得到了家长的认可和支持。工作者并快乐着,本学期的各项活动都顺利的完成了,本学期的计划也都完成和实现了。在教育教学中,我们以进一步激发幼儿热爱生活、关注生活为主要的情感目标,以培养幼儿的科学探究能力和提高幼儿的艺术表现力为主,综合开展五大领域的各项内容,同时安全工作成为本学期乃至以后的一项长期工作,因此我们更加注重了提高幼儿的生活适应能力,均收到较好的效果。现将本学期的工作总结如下:
一、教育教学方面。
(一)常规方面:
从小班到中班,通过一年半的了解,孩子们的基本情况是不同的,但是我们力争缩小孩子们之间的距离。通过“帮带”形式让每个孩子都能够在原有基础上有所提高,让能力强的孩子学会关心、照顾别人,让后进的孩子能够在不断的锻炼和相互学习中得到提高。生活方面:进餐常规我们坚持每餐向幼儿介绍食物的名称及特点,调动幼儿进餐的欲望。延续小班的进餐常规:干净、整洁,不剩饭,同时帮助幼儿明白“细嚼慢咽”的好处,引导幼儿养成专心进餐的好习惯。针对个别进餐较慢的幼儿,我们则根据中班幼儿的年龄特点,萌发孩子们的团队意识,通过每个小组的共同促进鼓励进餐较慢的幼儿能够专心进餐。午睡方面:进一步培养幼儿安静午睡的良好习惯。睡前能够自觉做到晒鞋,脱衣、穿衣等。知道安静就寝是一种礼貌行为。教学方面:良好的活动常规是进行教学活动的保障,由于大部分幼儿已经对有趣的教学活动感兴趣,因此我们把培养孩子们教学常规的重点放在设计有趣的教学活动,创设宽松的活动氛围中来,让丰富多彩的活动环节吸引孩子,逐渐的培养孩子们完整讲述、认真倾听的能力,同时让孩子们了解正确的坐姿、站姿对身体的重要性,帮助幼儿学会正确的坐姿和站姿。在区域活动中,有初步的合作意识,学会谦让,能够有主见的选择区域、有目的性的进行活动内容,能够快速的有序的动物归原。
(二)知识技能方面:
随着年龄的增长,孩子们已有的知识水平和生活经验已经不同程度的表现出来,每一个幼儿都有所长不同,针对这种情况,我们以激发幼儿热爱生活为前提,结合班级特色,在五大领域中提供更加多彩的活动,不断开阔幼儿的眼界、丰富幼儿的生活经验。
1、健康领域:
我们本着提高幼儿的身体素质为原则,进一步的培养幼儿身体的协调性和灵活性,开展了一系列的健康活动。(1)重视多种形式的锻炼机会。以“早操评比”为契机,学习一套完整的徒手操节,在队列队形方面,我们学习掌握了“切断分队”的方法和要领,同时对幼儿队列队形的细节做了进一步的要求,做到“快、静、齐”。在精神面貌方面,幼儿能够在教师的口令下精神饱满的完成动作。经过孩子们的努力,在早操评比中获得了一等奖的好成绩。(2)开展丰富多彩的户外体育活动。运动是孩子们最感兴趣的活动之一,通过走跑、跳跃、钻爬、平衡、投掷几个方面进一步培养身体的协调性和灵活性。结合中班幼儿的年龄特点,我们加强了遵守游戏规则的培养。帮助幼儿学会列队参加游戏,掌握鱼贯连续和接力连续的方法。游戏后宣布游戏结果,增强幼儿的集体荣誉感。(3)积极参加冬季运动会。坚持拍球、跳绳的练习,利用晨间来园、户外活动的时间进行练习,提高身体素质。(4)坚持进行自我保护宣传的活动。(5)及时有益的心理健康活动。教育幼儿合理膳食,做力所能及的事情。结合本学期的安全教育,开展了一系列的安全活动,防火、防震、防洪演习,认识、设计安全标志等等。掌握简单的自我保护的方法,知道远离危险。知道迷眼、流鼻血等解决的方法,不往鼻子、耳朵里塞东西。培养幼儿活泼、乐观的优良品质,有责任心和集体荣誉感。针对个别有攻击性行为,说谎、吃手等行为我们都做了有针对性地指导和帮助。
2、科学领域:
(1)数学方面:
数学是一门基础学科,为进一步培养幼儿对数学活动的兴趣,让孩子们从小就打好基础。本学期,通过感知集合,继续加深幼儿对数、形知识的认识,提高幼儿分类能力;认识10以内的数及相邻数;能够区别厚薄、学习寻找规律排序;认识梯形,学习图形守恒、拼搭;进一步理解时间含义并运用。我主要利用各种游戏如:按要求将物体排队(分类)、找小动物(感知数的形成)、欢迎来做客等游戏把基础的内容贯穿起来,让孩子们感受到在游戏中学习数学的乐趣。从《数的点数》、《按大小、长短、高矮排序》、《按规律排序》等内容开始,将教学活动注重与幼儿生活相结合,培养他们逻辑思维的能力。如:玩玩具时可以让幼儿根据要求将玩具进行排列;起床后让幼儿练习床铺整理,培养幼儿对长短等概念的认识;站队时就让他们按一男一女等不同的规律练习按规律排序。数学活动中游戏法和引导法是最主要的教学方法,在幼儿的学习上则同样采用游戏法和操作法,让孩子们在丰富的数学材料中,操作出乐趣,培养出良好的数学操作常规。让孩子们从小就爱科学,爱学习,让科学的生活态度伴随着孩子们一生快乐的成长。
(2)科学方面:
帮助幼儿明白科学并不遥远,科学就在身边是非常重要的,因此我通过多种形式激发幼儿参与科学活动的兴趣,不断地丰富幼儿的生活经验。根据季节的变化,带孩子《感受春风》观察幼儿园及小花园的花花草草,带孩子去植物园春游,充分的感受春季的特点。网络是一个很好的平台,我带孩子们网上冲浪,欣赏汽车以及汽车的标志,知道网络查询是一种快捷、简便的获取知识的方法。利用大自然进行科学观察活动,利用平面镜寻找太阳的光斑,颜色卡片对对碰等活动,激发幼儿关注生活、发现生活的情感。科学小实验深受孩子们的欢迎,《沉与浮》《纸盒滚滚》《落下来了》等活动增强了幼儿动手操作的能力。在智力游戏活动中,我又选择的进行了对幼儿发散性思维、想象力、观察力的培养,比如《帮帮小兔子》《什么东西比糖甜》等等。科技发现室、楼梯环境也是对幼儿进行科学教育阵地,使幼儿受益匪浅。
3、社会领域:
增强幼儿的集体责任感和服务意识,是中班的一项长期工作,结合环境通过“我是小小值日生”的活动,激发幼儿“我能行”“我来当”的参与意识,我们将学期的周次排列出来,每周评选两名幼儿担任小班长,从为大家发书、督促大家喝水,帮老师做力所能及的事情等方面为小朋友服务,评选采用教师指定和幼儿自主选择相结合的方法,既给了所有幼儿一个展示的机会又萌发了幼儿合作的意识。家长们也对小班长在家中的表现给予了肯定,在教师、家长、同伴的鼓励下,形成了多方互动和家园合力。文明礼貌方面,树立榜样,让孩子们学会做一个讲文明懂礼貌的人,并以此影响周围的小朋友共同进步。由于受幼儿年龄和天气的影响,参加的社会活动基本以幼儿园附近的小花园为主,同时我们开展丰富多彩的家长开放日活动,首先拉进孩子与孩子之间、家庭与家庭之间的距离,帮助孩子将视角有家庭扩大到社区。由于安全问题广泛受到社会各界的关注,作为若是群体的幼儿园,我们更是作为重中之重来对待,我们开展了一系列的安全教育、安全演习活动,帮助幼儿提高自我保护的意识和能力。
4、艺术领域:
(1)音乐方面:
音乐是孩子们感受美、陶冶美、表现美的一个重要表现途径。在这一学期里,我根据孩子们的年龄特点和特别的需要,分别从幼儿的情感、感受出发,从家庭的爱中、同伴的友情中、师生的情意中、大自然的快乐中、季节、节日的氛围中挖掘幼儿感兴趣的音乐体裁以及艺术形式,让孩子们的歌声赋予情感和快乐,让孩子们的舞蹈充满童真和美好。进行音乐欣赏、舞蹈创编,培养幼儿各项音乐素养。本学期在演唱的各种形式上也让孩子们都有所了涉及,如:齐唱、合唱、领唱、接唱、对唱等形式。在《小树叶》等歌曲中充分把孩子们在家的那种宠爱、可爱以及教育他们和父母互敬互爱挖掘出来,让孩子们用自然的声音,有感情的表达自己的情感。在《月亮婆婆喜欢我》等歌曲中把季节融合进来,并把孩子们亲身感受的自然用歌声和动作的形式表达出来,带孩子们走进秋天、引导孩子们观察秋天的变化,丰富幼儿的感性认识,从而才能获得更广阔的创造空间。舞蹈创编《鞋匠舞》、律动《小老鼠和泡泡糖》等活动,在启发和引导中孩子们用优美的动作来表现,心灵得到了美的感染和熏陶。这些都是一次大胆的尝试,从小班幼儿开始就培养幼儿独立的创造能力,鼓励孩子们表演给爸爸妈妈,并创造机会让孩子们都来当小演员在大家面前唱歌、表演,孩子们大方、自然的表演也越来越有进步了!
(2)美术方面:
根据小班下学期幼儿的年龄特点以及幼儿的实际水平,主要从绘画单个的简单事物、泥工、剪纸等这些丰富的美术活动入手。美术活动还是紧紧围绕着季节的变化和节日进行,同时也考虑了幼儿自身的发展水平,进一步增强活动的生活性和趣味性,和孩子们的实际生活更加接近。在美术常规中,进一步培养良好的美术活动的习惯。能够正确自主的取放美术工具,并能够在美术活动中保持安静。在美术活动中,带领孩子们绘画自己喜欢的小动物,如熊猫、瓢虫等,让幼儿大胆的在画纸的中间进行绘画并涂上漂亮的颜色;通过绘画好吃的西瓜、花裙子等让幼儿体验季节的变化,感受夏天的季节特点;通过制作节日的拉花、快乐的小纸帽等让幼儿节日的快乐,体验自己节日的喜悦心情;通过泥工让幼儿制作出简单的小蜗牛、彩色圈圈、小鱼、娃娃头像等发展幼儿的小肌肉群的灵活性。让幼儿在丰富多彩的美术活动中有规律的积极的发展。美术活动中结合着季节的变化,引导幼儿关注生活,《可爱的家》用独特的视角、多彩的画笔描绘心中美好的生活,《过年了》体现了孩子对节日的渴望和喜悦,提高了幼儿绘画的技巧、发展了幼儿的想象力等。同时还注意利用区域活动的机会帮助部分能力弱的幼儿通过大胆绘画等活动。
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篇1:2024年度银行业务技能测评工作总结_财务工作总结_网
省行:
今年是员工业务技能总行测评年。按照省行的统一安排,我行先后于6月和11月,分别组织了全员参与的小型多样业务技能竞赛活动和专项技能测试。现将两次活动情况总结如下。
一、活动的组织情况
为做好今年的员工业务技能测评工作,我行专门成立了由主管行长为组长,分行人力资源部、监察内控部和工会负责人为成员的技能测评工作领导小组,具体负责该项工作的组织和实施。同时,分行党委也对这项工作给予了高度的重视,明确要求,测评工作必须严格执行总、省行的测评标准,严肃测试纪律,凡35周岁以下的员工,无论现在何种岗位,现居何种职务,都必须参加统一测试。为使员工在测试中取得好成绩,又不至影响it蓝图的投产上线工作,测评前,分行改集中培训为化整为零的训练方式,以支行、部门为单位,组织所属员工集训,并将员工的测评成绩与所在单位的绩效关联起来,实行一把手负责制。这些,为我行今年的员工业务技能测评工作,提供了重要的组织保障。
二、测评的基本情况
今年,我行共有516名符合测试年龄的员工参加测试,测试人次达717人次,与上年相比,增加56人次。其中,一级能手247人,二级能手159人,三级能手216人,合格134人。合格率100%,晋级率81%。一级能手数在上年216人的基础上,新增了31人,超额完成了省行核定的206名一级能手指标任务。一级能手数增长的原因,一是今年安排了两次技能测试活动,参测员工增加了晋级机率。再者,与往年相比,我行员工的业务技能水平有了一定提高。
三、存在的问题
1、传统的基础技能水平有待提高
测试中发现,手工点钞的两个项目,参测员工大多倾向于难度较小的扎把项目,而单指单张点钞这一最传统最基础的项目却几乎没有人报名参测。这一方面反映了我行员工避难就易的测试心理,另一方面,也必将使我行基础科目的整体水平和实力逐渐趋于薄弱。
2、新入行员工的技能培训工作亟待加强
本次测试,入行满一年,工作年限较短的员工,其成绩普遍偏低。这种现象,虽然与入行年限相吻合,但,也说明我行对新员工技能培训工作力度尚显不足。
针对上述问题,在下一年度的工作中,我行将通过举办业务技能竞赛活动等方式,鼓励先进,鞭策后进,努力营造全员苦练技能的良好风气,以使我行员工的业务技能整体水平得到进一步提升。
以上,是我行2011年度业务技能测评工作的总体情况,特呈报省行,请查收。
篇2:2024年维修中心业务总结工作报告_工作报告_网
自2011年1月1日起至今,统计了一下所以维修中心的业务情况总结如下:
1.维修受理的机器共计123台,其中不包括外出服务的机器,其中共有工作日作60天算,每天完全完成一台机器的维修数不低于2台,这其中王汉锐负责变频器的检测和维修,其他诸如受理,跟客户和ls确认维修,确认打款开发票等等,打包,包括找相应的快递公司发货我来负责。
2.之前的关于技术服务中心的其他工作应该是安排由王工来负责受理检测,但维修变频的工作太多,几乎没有什么时间来分身处理其他代理机器,包括都没时间检测这些plc和触摸屏,电话咨询等技术服务还是要他来解决。这样除去维修ls变频器,公司的其他售后工作,包括plc,eview触摸屏等的联系客户、联系厂家维修事宜、打包发货等等都由我来操作,并且要跟踪每个不同的业务类型的流程。很多的时间里都是在跟厂家和客户沟通的时间,产品维修进展到什么程度,解释一些原因,增价了我这边的工作强度。
3.因为每天一来公司就有事情等着自己做,而自己的计划可以找几个客户,看看哪里能用到我们的产品,或者出去转转的可能性变得都不成立。我还有我的指标,照这样下去根本变得不可能,而我现在这样的工作很多几乎都是完全售后服务了,公司觉得合理的情况下可以决定我这边费用的收取,对于系统开发部来说还有的内外核算的问题,而对我维修中心就变得不是这样,对公司的销售体系来说可能撑死赖活的去做好了后备防线,但对于公司对我们的考核来说只能叫苦不迭,没有多少实际的利润体现,客观的来说也好公司的考核产生矛盾,因为要算考核呀。(当然这其中包括保修的机器的费用情况一直也没有谈拢下来)
4.现在的每台机器不能用利润来衡量的,这点可以从plc的维修中出现的问题表现出来,因为我们不能维修的拿到别家修耗费的不止是一点财力人力物力,这点就不再赘言了。
5.自己就是在周而复始的做着一些受理做单联系客户发货等等工作,当然这个岗位的工作确实要实际的去做,过去的三个月我一直要尝试着怎么能够让自己的工作轻松化更合理化,可以抽出多点的时间做做别的业务工作,可是到现在我认识到根本不可能,这个岗位每时每刻你都要有人做着事,至于开发新的维修客户这个想法是很好,可是我们公司的技术维修力量现阶段是太薄弱,人手不够是很大的原因,这个也是在看到办事处和其他几个突发客户的维修服务过程中体现的,我们不能迅速及时的处理故障,这点在前段时间处理大元印染一ih机器时多少也造成了ls维修权昌周部长的不满,最后终于解决。
6.现在我的问题是除了维修工作之外也会有业务上面的工作,包括等等别的,因为工作很杂几乎公司的每个环节好像什么都要牵扯一点,有时候真的记不过来不同类型的太多事情。既然工作要做,而我的sunx也要做,现在的形式下我的工作分配出现了一定的矛盾,希望领导你在我说完了这些后对我的具体工作有一定的了解,可以合理化分配工作给我。让我可以明确我的目标工作,包括能够通过增加人员的方式来分担下维修售后技术中心的工作,而我也能有时间关注下我的业务发展,有时间处理才有可能成功,希望能得到支持做好我的销售工作而不仅仅是做个比内勤还内勤的工作。
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篇3:保险公司业务半年个人总结报告
一年来,在公司领导正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展,率先在全师突破保费收入 万元大关。今年,我公司提前两个月完成了分公司下达的全年营销任务,各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作,谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思想
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过不断的努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为本公司的持续发展,做出应有的贡献。在业务上要全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平和管理水平。注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力。不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。
二、业务管理
“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展,必须制定规范加强管理。管理是一种投入,这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作,更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去,才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作:
1、根据分公司下达给我们的全年销售任务,制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后,我本着“事事落实,事事督导”的方针,通过加强过程的管理和监控,来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、帮助经理室全面推进薪酬制度创新,不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年,我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标,全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下,能进能出,能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
三、部室负责工作
除了业务管理工作,我还兼任了营销部的经理。营销一部营销员只有一名,我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点,在原有车辆保险的基础上,我在全团首先开办了针对货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入,真可谓一举两得。经过不懈努力,我部全年完成保费收入 元,其中车险保费 元,非车险业务 元,满期赔付率为 %。成为公司发展的重要保证。
四、工作中的不足
由于工作千头万绪,加上分管业务较多,有时难免忙中出错。例如有时服务不及时,统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之,一年来,我严于律己、克己奉公,用自身的带头作用,在思想上提高职工的认识。以上是我的述职报告,不足之处望指正。
篇4:测量工业务工作总结报告
转眼20____年就要结束,回首这一年来我部门所做的工作,有好的地方也有不足之处,现作以总结,为了以后能更好的发展我部门的工作,更好的为项目部的所建工程服务。
从20____年1月份掘进施工开始,自DK——到 共掘进了 米。衬砌施工共完成 延长米的混凝土衬砌施工。
测量班人员现有人。其中,职工9人,合同工1人,临时工3人,本科生学员1人。在这一年的工作和学习中,所有测量人员都有了较大的进步,均能很好的完成本职工作以及交给的工作任务。两名小组长表现尤为突出,积累丰富的工作经验,在工作中起到了很好的带头作用。本科学员进步较快,目前已能适应项目部各项工作。全体测量班人员再不停的摸索和学习中前进,成熟,积累经验,为更好的做好本职工作奠定基础。
这一年里,我部门在工作中注意对理论知识结合现场实际的培训。在理论知识扎实的基础下培养测量人员的动手操作水平,以及在现场随机应变解决实际情况的能力。现在每个人员都能熟练的使用各种仪器设备,独立完成所交给的任务。除此之外,还派遣了2名人员参加集体公司组织的高级测量员技术培训,大大加强了,测量班人员的业务水平。我部门在工作中不断总结经验,完善体制,使测量工作流程得到了较好的优化。
仪器方面,这一年里共添置了苏一光DZS2水准仪一台,拓扑康7502全站仪一套。共有全站仪三套:徕卡TCRA1201一套,拓扑康7502全站仪一套,索佳SET320RK一套。水准仪四台:蔡司NI004一台,苏一光DSZ2一台,北京博飞DZS3-1两台。
这些仪器都在按时由专业部门进行了鉴定,目前都在一年的鉴定有效使用期内,可以很好的满足施工测量的使用。根据公司的程序文件要求,我部门在开工前夕就建立了《测量仪器台帐》、《测量仪器鉴定及维修记录》等记录台帐。在仪器的使用过程中,我们特别强调对测量仪器的正确规范使用,严格按要求进行仪器的操作,发挥仪器的最佳性能。定期对仪器进行自检和养护。
这一年里与局指挥部测量队共同完成了洞外导线的复测及反复加密,测量,计算。测量计算结果均符合二等导线精度要求。
我部门在施工过程中的测量控制重点抓的就是细节上的管理。测量工作没有小事,无论多么简单的操作工序都应该把它看作一项大事去做。图纸是施工的依据,规范是过程控制的标尺。工作中,我们经常翻阅图纸,查看规范,施工现场严格按照图纸尺寸进行坐标和高程的放样。现场测量放样使用的坐标、高程、尺寸数据都要作到提前准备,有专人负责提取数据,并专人对数据进行至少两遍的复合检查。严格杜绝因为人为的疏忽大意而造成的不必要的错误。只要我们认真一点,错误就不会发生,误差就会小一点。把误差减到最小,就能把工程干到最好。我们每一次测量所发生的数据及当时的情况都做了详细的记录,做到有据可查。
一个优秀的企业要求员工所具备的最基本的素质就是团队合作精神。我们在工程项目中也同样如此,各部门之间要有默契的配合,这样就会避免工作中的漏洞,工程的进展也就会很顺利。我们测量班工作中接触最多的就是施工部门,我认为在过去的工作中这一点我们做的还不是很好,有些环节缺少部门之间的沟通,在以后的工作中一定加以改进,让施工过程少走弯路,使施工生产进行得更加顺利。
这一年来测量班工作目标不变,工作重点狠抓不放,内部加强对测量员的理论与实践结合能力培养,多动手,勤思考,迅速成为测量班的主力,甚至是中流砥柱。外部加强与合作工班的沟通,以确保测量工作顺利展开。但是也存在很多不足之处,出现过两次由于惰性,工作态度不积极,致使仰拱块铺设没有达到标准。这种情况我部门均已对相关人员进行严肃处理,予以物质上的`惩罚,并进行深刻的思想教育。
在接下了的一年里我们工班将克服不足,发扬长处,内部加强思想教育,安全教育和技术教育。外部放眼整个工程,不局限于一个小小的工班,以大局为重,多方面积极配合各个工班,与整个项目共同进步。
最后,借此机会,我们测量班全体成员向大家表示感谢。谢谢领导一直以来对我们工作的支持和关心,谢谢各部门的同事们在以往工作中对我们的帮助和大力配合。
篇5:保安顶岗实习技能总结报告
前言
本次安保实习,在学院党委、大队及中队领导的统一安排部署下,__警官学院学员奔赴__市对将要举行的世界大学生运动会进行为期近3个月的安保实习工作,目的是支援__市第_届世界大学生运动会期间的安全保卫任务,在实习过程中将书本知识同公安实际工作实际相结合,达到了学以致用的预期目的。
一、实习目的
此次实习,是学校对我们四大队学生在社会的锻炼,也是公安部、省公安厅对我们预备警察的一次考核。本着将理论知识与实践相结合的原则,将书本上所学的知识同公安工作实际相结合,以加强自我要求,锻炼意志品质,培养人际交往能力,处理大型活动安全保卫工作中遇到的各种事件的方法与技巧等为主要实习目的。
二、实习时间
20__年7月22日—20__年8月26日
三、实习地点
本次实习的地点位于__中心体育场
四、实习单位和部门
实习单位是__公安局
五、实习内容
(一)实习期间的收获以及心得体会。
此次大运会安保工作,我的职责是负责人员安检,地点是__号__点人检棚(属于车检中的人检)。作为该棚的组长,我的主要任务是负责带领全组13人进行为期两个月多的大运安检工作,除了负责好日安检工作的人员安排,还要对组员进行更为真实的人检技术培训,同时要多加关心组员工作期间的饮食与休息。在工作中要配合好民警的指导,听从带队老师与场馆主管的意见。
(二)实习对实践能力,应用能力提高的体现
刚开始的实践上岗的时候,场馆主管就告诉我们,安保人员和公安干警应当养成“坚守工作原则六亲不认、面对工作对象满面春风”的修养,以此来回馈民众为安检工作的配合,做到微笑服务,特别是在媒体记者集中的这里。的确,在安检工作中,“微笑”十分重要,在很多市民和记者眼里,对他们进行人身安检就等同于把他们当作贼看待。每天重复地被安检,更容易产生烦厌与摩擦。所以,我们安检人员态度上一定要做好!
(三)总结
经过一个多月的实战工作,加上比较总结,我认为作为一名安检人员应该要注意以下问题:
1、事前要准备充分,分配工作时要条理清晰。工作进行时要时时心里有数,能随时做出应变处理。如:面对前来参观而又没有权限能力的外国游客,要及时找到懂外语的人跟他们进行交流解释,以防产生误会;还有在扣留限带物品和违禁物品时要说明原因,做好寄存工作。
2、工作交接很重要,有问题要互相提醒。我们的岗位实行的是三班倒轮换制度,所以每次交接的时候都要说清楚今天要注意的事项和工作情况,特别是寄存物品的处理情况,做好物主领取工作的准备。
3、明确自己的工作职能,切实做好自己的份内事。在媒体中心,我们主要工作是辅助民警进行安检工作,对于离岗助人,如:帮人带路、搬运行李,传送……
篇6:保险公司业务工作总结报告
两年来无论工作多么繁忙,没有放松政治和业务理论学习。一方面积极参加省公司的各种政治学习,同时主动学习江总的几个重要讲话和纪检部门下发的有关廉政建设的学习材料,培养自己的政治敏感力和廉政意识。对专业理论学习,更是常抓不懈,由于市场竞争的日趋激烈和复杂化,深感责任重大,除了积极参加各种外,利用了大量的业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘理论及金融专业知识,两年来用业余时间撰写具有业务指导性的文章篇,分别在总省公司不同刊物上使用,起到了一定的导向作用。
我想做为业务部门的主要负责人,抓业务发展是我的中心工作,任何时候都不能有丝毫的放松,两年来围绕这个中心抓好几项具体工作:⒈科学计划。两年来业务发展计划都是在大量调查研究基础上,根据总公司和省公司党委的指导思想,结合机关相关部门意见制定而成。⒉做好推动。业务计划能否落实,关键在推动。两年来先后组织实施了八个重大的业务推动活动,都达到了很好的业务推动效果。年至月,由于分红险刚刚上市,加之市场又受高息集资的影响余波未尽,分红险上市三个月情况不太好,为了尽快扭转局面,带领工作组经过精心策划和准备,以具有本省特点的产品说明会为突破口,掀起了分红险的高潮,最高的一场说明会达千万元。年九⒐两个月以分红险销售为主要内容的“非常行动”劳动竞赛,天保费收入亿,当时超过了广东和上海。“鸿泰杯”企划活动由于策划快、部署快、行动快,一个半月保费收入个亿,又一次超过了上海和广东,两年来,我省个险业务的规模和速度均走在了内陆省份的最前列。⒊搞好总结。业务计划、业务推动、搞好总结,政策兑现是生产力提高的关键。两年来坚持不失信于人的诚信原则,每一项活动结束后,及时总结并如期安排落实相关政策,特别是竞赛活动中的,没有让一位业务员失望。当去基层公司看望业务员时,他们讲到“我们不是为了别的,我们连续开单十几天就是看看省公司的人说话算不算话。”在一次巡回报告会上曾经承诺凡是在本月能够连续开单十天者,我都要亲自去看望他。由此使我备感诚信的重要性和因此产生的强大能量,基于这一点,两年来在这一方面坚持做到了说到做到,决不失信的人,也正因为如此,在万名业务员当中建立了良好的信誉,形成比较强劲的凝聚力和向心力。
队伍管理工作是个人业务工作的又一项中心工作之一。张总曾经指出:抓队伍就是抓业务。两年来在队伍管理问题上煞费了心思。年的队伍是在前几年业务规模急速扩张时建立起来的,由于人民七次降息,保险条款由储蓄型向保障型急速转轨,业务员和客户心理准备不足,业务员的业绩急速下滑,收入大幅下降,队伍出现了非常不稳定的状况。当时感到有千斤压力,面对现状做了以下几个方面的工作:一是全面了解情况。到任的第三天便带领工作组下基层,深入一线和业务安员面对面交谈。数十天的调查研究基本摸清了影响队伍稳定的六大因素即政策棚架、行政干预、条款单
一、不力、奖罚不分、制度不严等。二是对症下药。根据上述问题,经总经理室同意,迅速召开代理人管理工作会议,通报情况、研究对策。各级公司根据各自存在的不同问题,有针对性地进行解决,并指出了严格按照“基本法”办事,使营销团队的管理走上制度化。年月,根据市地的工作情况和全系统一年多的思想和制度的准备和成熟情况,省公司下发文件,果断废止了各市地自行的“基本法”,到年底全省“基本法”达到了相对的统一,为实施新的“基本法”打下了坚实的基础。同时就业务员的相关待遇和奖励问题,省公司连发了相关文件,我部又组成工作组两次进行巡回交叉检查,督促落实,有些问题会同省公司部门也有效地得到了落实,在业务员当中引起了强烈反响。这期间还借助推行“两个规范”,增加了活动量,加之后来新险种的上市,业绩攀升,收入增加,队伍稳定,工作得到了有效解决。⒊规范行为、赏罚分明:队伍稳定不能一味迁就姑息,一方面正确引导,下发了业务员行为操守和违规违纪处罚办法;一方面又对于不良行为坚决进行处理。特别在年下半年竞争最为激烈的时候,对一些人摇摆不定、离心离德,及时提出了“讲清利害、诚心挽留、热情欢送、不再接收”的应对策略,起到一定的稳定作用。后来一些人到同业公司一段时间后又想回来,根据形势变化又提出“可以接收”,对极个别人坚持拒收。这样有张有驰、区别对待的策略,在最激烈的人才竞争时段起到了重要作用。⒋亲情管理。两年来,利用各种机会和条件同全系统一半以上的业务员直接见面和交流。任何时候都以一个兄弟般的身份和亲情对待业务员,最广泛地向他们传承公司的文化、观念和发展前景,结下了深厚的友谊,树立了良好的公司形象。这一切也在队伍管理中也起到了十分重要的作用。⒌抓好三支队伍,即组训讲师队伍、队伍、精英队伍,通过有效的工作,目前有组训多人、讲师余人、高级主管人、中级主管人、销售精英近千人。
两年来,教育训练始终处于业务发展的前沿,支持着业务发展和队伍管理。一是组训队伍的培训。至今不能忘记的是年月,我省第一期以自己的力量教学,为期天有人参加的组训班。由于准备充分、训练严格、内容充实、全程跟踪,培训收到了显著效果,这支队伍目前都作为各级团队中的中坚力量,在支撑着团队的经营。目前组训力量已达到近余人。二是主管培训。两年来最大限度的培训主管队伍,近千人接受了不同内容的培训。三是讲师培训。为了使培训制度化、系统化、规范化,同时也为了节约培训成本,经过两年的努力,已建立起省聘讲师人、省聘见习讲师人的专兼职讲师队伍,这项工作走在了全系统前列。四是管理人员的培训,协同部、教育培训部和信息部,先后举办了不同类别的管理人员培训班,使全省营销管理人员的综合素质得到了有效的提高。
为了使我省个人业务工作有一个长足长远的发展,先后抓好几件大的基础工作。一是个人代理人档案管理工作。通过检查、评比,目前近万人的队伍全部按照总公司和保监办的要求建立了规范的个人档案。
二、信息通报工作。自年月创建了“营销快讯”,至今已有近百期,及时通报情况、交流信息,加快了信息传承和互相促进,特别是今年开通了“信息直通车”,受到全系统基层公司的普遍欢迎。三是建立了代理人群众组织。先后建立的代理人业务发展研究会,并于年月召开第一次年会;成立代理人精英俱乐部,于今年月正式揭牌;建立了代理人“爱心社”,使代理人有了自己的组织,补充和完善了公司的文化。四是建立了完善的表报制度,保证了业务数据分析的科学有效性。五是推行“两个规范”,为业务的长足发展和产能的提高提供了有效的工具。
一是年的“双过半”和今年月份首届高峰会的成功召开,为业务发展和队伍管理起到典范作用。两会的影响力,将持续激励团队和管理者的士气和信心,进而推动生产力的不断提升。
总之,两年来做了一些工作,收到了一些绩效,但要特别感谢的是总经理室和机关各处室,没有他们的支持就不可能有这样的局面,还要特别感谢我的副手对我工作的极大支持和无私奉献,感谢全处同志对我工作的理解和支持,再次谢谢他们。
工作中我还有不少不足之处,比如考虑问题不够深入细致,深入基层不够,加之两年来有一半的时间在外,和同志们沟通交流时间少等,请大家多批评。另一方面我自已也要不断的加以改进。面对日益激烈的市场形势,队伍管理、业务发展任务十分艰巨,愿和同志们共同努力,把我系统的全面建设推向更高层面。
保险公司业务经理工作总结220____年一年来,____保险股份有限公司中山分公司在省市公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展,率先在全省突破保费收入____万元大关。今年,我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务,各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作,谈谈这一年来的成绩与不足。
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的临沂保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为大地保险公司的持续发展,做出了应有的贡献。
全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部,肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命,公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此,我十分本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树
立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来,我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓,并和经理室一起实施有针对性的培训计划,加强领导班子和员工队伍建设。
“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展,必须制定规范加强管理。管理是一种投入,这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作,更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去,才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作:
1、根据市公司下达给我们的全年销售任务,制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后,我本着“事事落实,事事督导”的方针,通过加强过程的管理和监控,来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一
年来,我多次组织形势动员会、业务研讨会,开展业务培训活动,组织大家学知识、找经验,提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上,并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高,为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新,不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年,我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标,全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下,能进能出,能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
除了业务管理工作,我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名,我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点,在原有车辆保险的基础上,我在全市首先开办了针对营本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入,真可谓一举两得。经过不懈努力,我部全年完成保费收入元,其中车险保费元,非
车险业务元,满期赔付率为。成为公司发展的重要保证。
由于工作千头万绪,加上分管业务较多,有时难免忙中出错。例如有时服务不及时,统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之,一年来,我严于律己、克己奉公,用自身的带头作用,在思想上提高职工的认识,行动上用严格的制度规范,在我的带领下,公司员工以不断发展建设为己任,以“诚信为先,稳健经营,价值为上,服务社会”为经营宗旨,锐意改革,不断创新,规范运作,取得了很大成绩。
____年即将过去,__20__年即将到来,保险市场的竞争将更加激烈,公司要想继续保持较好的发展态势,必须进一步解放思想,更新观念,突破自我,逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心,迎接未来的挑战,使本职工作再上新台阶。我相信,在上级公司的正确领导下,在全体员工的共同努力下,上下一心,艰苦奋斗,同舟共济,全力拼搏,我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩。
篇7:初中语文业务工作总结报告
本人于1993年7月在上海市同济大学完成五年制建筑学专业的学习,获得建筑学学士学位,毕业后分配至华南理工大学建筑设计研究院工作至今,并于1994年被评定为助理工程师职称。现正在申请中级职称,下面就本人的政治思想表现和专业技术工作履历作一总结。
政治思想表现:本人在政治思想上能严格要求自己,关心时政,关注国家的改革与发展;长期以来,以正确的政治观和人生观要求自己,拥护国家领导方针,坚持四项基本原则,积极学习社会主义理论,不断提高自己的政治思想素质。热爱集体,积极参与集体的各项组织活动,有良好的集体荣誉感。尊敬上级,团结同事,乐于助人,在与同事的团结协作中不断提高自己的思想道德情操。
主要专业技术工作:1993年本科毕业至1998年的五年工作期间,本人安心本职工作,积极完成单位的工作安排,年年超额完成单位的工作定额。先后完成如下技术工作:
1.广州海关综合楼,是一栋综合住宅楼,建筑面积68000平方米,楼高34层。本人是建筑方案、建筑施工图的主要设计人,该工程现已施工完毕。
2.广州越秀区政府机关大楼,是一栋政府机关办公大楼,建筑面积5x平方米,楼高29层,本人是建筑方案、建筑施工图的独立完成人,该工程现已施工报建完毕。
3.新会市华威大厦,是一栋综合住宅楼,建筑面积94000平方米,楼高43层。本人是建筑方案、建筑扩初的主要设计人,该工程现已结束扩大初步设计。
4.广州市翠湖山庄一期中厅地下室,是翠湖山庄住宅小区的配套公建设施,是一栋综合住宅楼,建筑面积68000平方米,楼高34层。本人是建筑方案、建筑施工图的主要设计人,该工程现已施工完毕。
科研与再教育情况:本人在积极完成建筑工程工作的同时,一直注重本专业理论知识的研究与学习,尤其对广州市珠江滨水环境及相关的滨水环境理论有较为深入的调查和研究,任现职期间,先后完成了《城市滨水区空间的价值构成》、《城市滨水区空间形态更新的设计要素分析》、《珠江“一河两岸”滨水环境现状与发展的思考》和《建筑聚落空间环境》的理论著述。另外,本人还和我院高工共同完成了《中南建筑配件图集》中《室外装修及配件》
(98ZJ901)的初稿,这是我国中南地区建筑标准设计通用图集。1995年,我还参加了广东省《住宅小区设计规范》的学习与考核,并获得合格证书。 以上是我近年在政治思想表现和工作学习等方面的总结。通过总结,今后我将更认真努力地在工作岗位上发挥我的专业与特长,并将以良好的工作热忱和积极的工作态度为单位的事业尽一分力。
篇8:银行财务业务经理年终述职报告工作总结
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
不知不觉在业务部经理这个岗位上已工作三年,在这三年的工作里我始终牢记一个宗旨,那就是认认真真履行职责,扎扎实实做好工作,以实为本,尽心尽力。在公司领导的关心和指导下,在各位同事的热情帮助下,20__年来,圆满的完成了公司交办的各项工作任务,现将具体情况向各位作以下汇报。
一、努力学习,全面提高自身素质,严格履行业务部经理工作职责和要求
1、在总经理的领导下,全面计划、安排、管理市场部工作,协助总经理制定公司总体发展计划以及战略目标。
2、协调与其他部门的沟通合作关系,协调公司各相关部门的资源,推动工程项目的实施。
3、制定业务部的工作规范、行为准则。
4、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。
5、了解客户多方面信息,满足客户各种需求,接受并反映客户反馈信息。
6、建立和完善市场及客户信息收集、处理、交流及保密系统。
7、负责陪同主要客户进行项目现场考察、验收等工作。
8、指导及开展相应的公关及商务活动。
9、制定不同时期完成项目的广告宣传制作。
10、与合作方建立并保持正常稳定的关系,保证业务良好开展。
11、指导与拟写部门日常内外工作往来函件,并给与决策。
12、对于突发事件的协调处理,解决客户对于部门员工及工作的疑问与投诉。
13、阶段性进行工作总结并完善部门工作制度,结合公司安排,提出年度市场销售、出差及网点建设计划。
14、指导部门配合其他各部门进行公司资料档案的建立及整理。
15、在公司授权的范围内进行业务洽谈,完成报价部所涉及的各种表格、文件,并协助财务部作好催款等后续工作。
16、为公司提供准确的行业定位,及时提供市场信息反馈。
17、指导组织部门人员接受最新业务知识与市场知识的相关培训。
18、配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。
19、配合业务主管的各项工作。
20、每日部门员工报告的信息整理。
21、改善部门员工的形象及礼仪。
22、整理部门员工每日工作汇报,合理分配工作。
23、合理解决有关客户投诉,热情解答客户提出的疑问,维护客户关系,作好日常沟通工作。
24、业务开展期间,随时过问客户拜访及合作情况,可不定时的召开业务沟通会议,讨论解决相关问题业务部工作地位特殊、关系重大,所以对人员的自身要求也特别高,需要永无止境地更新知识和提高素质。为达到这一要求,我不断地加强学习。我觉得业务部每位同事都是我的良师益友,他们中有业务骨干,有销售能手,也有管理精英,正是不断地相互学习和交流,我自身的素质和能力才得以不断提高,工作才能顺利开展。
二、尽心履职,全心全意做好自己部门的工作,下面向大家汇报一下今年的业务部计划和目标运行情况及相关经验总结
1、业务部目标的完成情况良好;
2、内部管理的执行情况:平时的工作中,业务部的每一分子对领导交办的工作,从不讨价还价,保质保量完成;对自己分内的工作更是积极对待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失职。工作协调上,做到真诚相待,互帮互学。
3、内部人力资源开发情况:新策略从战略的高度对待人力资源建立和完善适应市场经济需要的人才流动机制,优化人力资源配置体系开发利用情况,真正使人力资源在企业中起到巨大的支持和推动作用。深化了人事和劳动用工制度,营造吸引人才、人尽其才、人才辈出的良好环境,加大人才资本投资,认真实施人才工程,这一切开发活动极大地提高了业务员的才能;增强了每一个人的活力或积极性。
三、业务部存在的几个问题
问题1:对业务员队伍的关注不够;对业务员的管理过于粗放,沟通方式只是通过日报、周报等几个沟通信息量相对较少的沟通方式,公司领导也很难及时了解到业务员的思想动态和想法。
解决办法:加强对业务员的关注度具体操作建议为:
1、每周随机给每位业务员打三到四个电话,及时沟通;
2、经理每天晚上及时与业务员沟通,解决其白天在走访市场过程中遇到的问题。
问题2、对于业务员在日报和周报上反映的问题和意见建议领导很难做到及时予以答复,这样间接影响到了业务员对市场问题反映的积极性,这是单方面的信息接收而不是双向的信息沟通
解决办法:
1、对于在日报、周报、电话、邮件中反映过问题或提出过意见建议的业务员,请领导在邮件、电话中做出及时的肯定的答复,告诉其对于这方面问题、意见反馈,公司所作出的决定或对策。这样业务员更能感觉到自己的重要性而增加归属感
2、公司领导对意向客户的及时跟进,可以以公司的名义邀请有意向的客户参观公司办公区域让客户对公司有更直观的了解而增加对公司的信心
问题3:公司经理无法及时掌握业务员的市场信息,无法有效掌握业务员的工作内容,业务策略与业务现状的信息无法对称。问题分析:掌握和了解当前的市场信息是每个销售经理的基本能力,是影响销售策略的制定和执行的主要因素,如何应对信息不对称、信息渠道不畅、信息内容不确知是企业首要解决的问题。销售经理在信息的获知渠道上是多方面的,可以是来源于资料、客户、卖场、经销商、业务员、行业关系等等,同时,如何有效提炼和使用有价值信息也代表了一个销售经理的水平和能力。
解决办法:针对可控资源来讲,业务员是管理者获知市场信息的关键渠道,我们应该充分利用业务员的工作性质和一线环境优势,结合业务总结收取有效信息。设计合理和有效的工具表进行业务信息收集,将业务员每天的工作内容与市场状况综合的一个工具表中,既是对业务员当天的工作总结,也是对市场状况的反馈,与业务员工作内容考核结合起来,是强化过程管理的重要手段。可以不定期进行实地检查,并与客户沟通,了解业务员的工作状况及市场信息,假如没有监督环节,可能不超过一个月,所有业务员的信息都会变成假的。
总之,在过去的一年里,我虽然做了一定的工作,取得了一些小成绩,但在某些方面,离公司的要求还是有很大差距,我一定要认真查找不足,积极完善,不断探索新的工作方法,与时俱进,开拓创新,力争使业务部工作再上一个新台阶。
谢谢大家!
篇9:护士技术业务个人总结报告
新年的钟声即将敲响,____年的工作也将接近尾声。回顾一年来的工作,紧张中伴随着充实,忙碌中伴随着坚强,团结中伴随喜悦。在院领导、科领导的正解带领下,在同志们的互相帮助下,圆满地完成了自己所承担的各项工作任务,现将本人____年工作总结汇报如下:
一、思想道德方面
热爱祖国,热爱医院,热爱科室,拥护中国共产党。积极参加科室组织的政治理论学习,认真深入学习科学发展观。在学习中不断提高自己的政治涵养,完善自己的政治基矗积极参加科室组织的专科理论知识学习,认真学习做好笔记,为工作服务病情观察提供理论指导。
二、临床工作方面
作为一名年轻的党员、年轻的专科护士,无时无刻都在高标准、严要求自己,虚心向他人请教,积极改进工作方式方法,增强工作能力,提高专科护理知识,提高护理服务质量,提高护理操作技术。坚持理论联系实际,坚持批评与自我批评,坚持岗位职责和护理理念。一年来,始终牢记‘全心全意为人民服务’的宗旨,对工作认真负责,对领导尊敬服从,对同事团结爱护,对患儿呵护倍加,并克服一切困难,圆满完成科室指派的各项特护任务,得到领导和同志们的肯定和认可。始终铭记‘细节决定成败’,工作中严格执行“三查七对”,无任何医疗差错事故的发生;严格遵守各项规章制度,从无迟到早退旷工等现象;严格执行学生带教,全力配合科室带教任务。
三、不足之处及今后努力方向
(1)提高护理技术,争取做到‘一针见血’,减轻患儿痛苦;
(2)观察病情及时,报告医生及时,全力配合抢救工作;
(3)培养良好的心理素质,工作中不慌不忙,井然有序;
(4)认真学习专科知识,为专科工作提供理念依据;
以上是本人____年的工作总结,希望在今后的工作生活中,各领导、同志们对我的工作一如既往给予指导和支持,在以往的工作生活及其他方面做得不妥之处请给予原谅和理解。在新的一年里,我相信我会有更大的进步!
在许多人眼里,我们是天使。有甜美的笑,有温柔的眼神。有一颗善良的心。但也有少数人不理解护士这一职业,不了解护理的真正内涵。认为护士充其量只是高级保姆。所以他们就缺少了一点尊重,缺少了一份理解。
我不否认在护士队伍中也确实存在有缺乏专业操守的个别现象。但绝大部分护士是尽职尽责的。她们在用自己的平凡书写着自己的故事,营造着属于自己的美丽。
春秋轮回,光阴如梭,回首自己4年来在护理岗位上度过的日日夜夜(一季度工作总结____),所做的点点滴滴感慨万千……这些年使我深深地体会到:护理工作在苦和累中描绘高尚、铸造辉煌。当我看见那些患者把生命托付给我的无助的眼神,当我看到自己用百倍的努力把一个生命垂危的患者从死亡线上拉回到生命的春天时,面对那些失而复得的生命,那些来之不易的欢笑,我就会感到欣慰,我就会感到无憾,我更会感到无悔。“天使”是传说中神仙的使者,是幸福和温暖的象征。我们的职业被誉为“白衣天使”,是人们对护士形象美和内在美的深情赞誉。一袭飘然白衣,是一颗纯洁的心灵;一顶别致的燕尾帽,是一项守护生命的重任。无数个阳光灿烂的早晨,我们倾听治疗碗盘的协奏曲;无数个不眠不休的夜晚,我们感受生存和死亡的交响乐章。
我们的工作不惊天动地,但是我们是春天的滴滴细雨,让生命的原野再现新绿;似深秋的一片红叶悄然飘落,天使的青春已融为患者康复的笑靥;寒冬一枝枝腊梅,阵阵幽香带给人生的希冀。我们将会继续与病人的生命同行,让病人因我们的护理而减少痛苦,因我们的健康指导而有所收获,因我们的安慰而树立信心。
在骨科,非常感谢科护士长对我的循循教导,充分让我感受到临床工作与人交往的重要性,沟通的技巧并非与生俱来的,而是人文知识的丰富及临床经验积累的结果。让我渐渐明白“我们的工作不是职业,而是事业”,使我在今后工作中不管遇到什么问题,都能保持着一份积极向上的心。
骨科是一个非常团结的科室团队,不仅体现在同事间亲如一家,对病人的关怀胜似亲人。护士长非常重视对病人的心理护理、健康教育、规范化服务,密切护患关系,增加病人对护理工作的满意率,这对护士的知识结构和综合能力是一个考验和锻炼的机会,提升护士在病人康复过程中所起的作用,增强护士的自我价值感和学习知识的积极性。“我们骨科每个人的分工不同,但目的都是为了骨科这个家的发展,让病人更好更快的康复,提高他们的生活质量,维护社会的和谐与发展。
今天,面对又一轮全新的医疗护理改革,需要我们每一个医务工作者保持良好的精神状态,展示崭新的精神面貌,需要我们每一位医务工作者发扬以院为家的高尚情怀,需要我们每一位医务工作者紧跟时代勇于创新。
我们医务人员肩负救死扶伤的重任,承载着国家、社会、人民的重托,悬壶济世。因此我作为一名医务工作者我感到无比的光荣,这将永远鼓励着我在这条路上无怨无悔地走下去,以院为家是我一生无悔的选择。
让我们用勤劳的双手去装扮医院,把追求的信念放在医院,把满腔的激情奉献给医院,把爱心播撒到每一位患者的心里。
时光荏苒,________已经过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千,在一年里,我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,自觉认真学习党的十八大精神,刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作,在同志们的关心、支持和帮助下,思想、学习和工作等方面取得了新的进步,现总结如下:
一、严于律已,自觉加强党性锻炼,党性修养和政治思想觉悟进一步提高
一年来,我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物,明辨是非,坚持真理,坚持正确的世界观、人生观、价值观,用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践,在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国,热爱中国共产党,热爱社会主义,拥护中国共产党的领导,拥护改革开放,坚信社会主义最终必然战胜资本主义,对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质
(1)是加强自我廉洁自律教育和职业道德教育。是否廉洁自律和职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象,因此,在一年中的各次廉政教育和技能培训后,我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针,把人民群众满意作为做好工作的根本出发点,通过深入开展全心全意为人民服务的宗旨教育、职业道德教育、思想品德教育,做到始终把党和人民的利益放在首位,牢固树立爱民为民的思想,在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养,即“自重、自省、自警、自励”,发挥护士的主动精神,在自己内心深处用职业道德标准反省、告诫和激励自己,以便真正培养自己的道德品质。
(2)是我还很注意护士职业形象,在平时工作中注意文明礼貌服务,坚持文明用语,工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动,丰富了法律知识,增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下,我在很多方面都有了长足的进步和提高,平时坚持参加科室每月一次的业务学习,每周二的晨会,坚持危重病人护理查房,护理人员三基训练,在护理部组织的每次技术操做考试中,均取得优异的成绩。在一年的工作中,能始终坚持爱岗敬业,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高了自身素质及应急能力。
三、努力工作,按时完成工作任务
我先后在ICU、呼吸科、综合外科轮转学习。自我感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合,就必须在平时的工作中,一方面严格要求自己并多请教带教老师,另一方面利用业余时间刻苦钻研业务,体会要领。过去的一年,我主要在呼吸内科和综合外科工作,而这两个科是临床工作的重点。内科着重观察病情变化,而外科要冷静对待突发事件,比如胸管脱落的紧急处理等,所以外科的节奏要比内科快,工作要比内科忙,琐碎。记得刚去外科时我还不适应,但我不怕,以前没做过的,为了搞好工作,服从领导安排,我不怕麻烦,向老师请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便比较熟悉了外科的工作,了解了各班的职责,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重病人护理记录及抢救记录。遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正,“医者父母心”,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,默默地祈祷他们早日康复。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为人民的健康事业做出了应有的贡献。
当然,我身上还存在一些不足有待改进。比如,在学习上,有时仍有浮躁的情绪,感觉要学的东西太多,心浮气躁,尤其是在遇到挫折时,不能冷静处理。在工作上,有时存在着标准不高的现象,虽然基本上能履行自己的职责和义务,但是在主动性方面还有待于进一步提高,这都是我今后需要改进和提高的地方。在已经过去的一年里,要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助,感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去,有许多进步和提高,同时也存在一些不足;展望未来,应当发扬自身的优点与长处,克服不足。为了医院的美好明天而贡献自己的一份力量!
篇10:业务经理个人工作总结报告
本人自1年参加工作以来,作为一名人事管理专业的毕业生,长期以来一直在人事管理部门工作,按照工作时间分段,本人的工作经历可分为以下两个阶段:
一、1年至20xx年3月
1年,我从浙江经济高等专科学校工商管理系劳动人事专业毕业后,到贵州铝厂第三电解铝厂人事科参加工作,1999年3月调入贵铝工贸实业总公司人事科。在这期间,我从事时间较长的专业技术工作,主要是养老、失业、医疗保险统计管理工作。95年,贵铝职工养老保险进入行业统筹阶段,刚刚起步的职工养老保险工作千头万绪要从最基本的职工养老保险信息的采集、整理、建立台帐记录做起。在人事科领导的指导下,我认真负责地做好职工的养老保险信息采集、登记工作,填写核算《贵州铝厂职工养老保险缴费基数过录表》,做好各类养老保险数据统计工作,保证了信息的准确性、完整性和及时性;在失业、医疗保险统计数据的统计过程中,我准确理解各类统计指标的解释内容,保证各种保险统计报表基础原始数据正确,对上述保险统计报表体系中,指标栏目涉及内容较多,指标分解要求也较为细致的,我认真正确归类处理统计报表各项指标的内容,按统计报表的填报要求,使发生数据变化的逻辑关系正确,对表中指标数据发生重大变化的,及时调整并作变更说明,及时统计汇总。在贵铝第三电解铝厂时期,我所上报的各级各类养老、失业、医疗保险统计信息资料,填报及时可靠,数据准确无误,多次受到有关业务部门的高度评价。
二、20xx年3月至今
我在20xx年3月由于机构变动调入贵铝工贸实业总公司人事科以后,我除主要负责上述类别的保险统计工作以外,还主要具体负责全公司职工工资管理工作。我认真做好每月的劳动工资统计审核工作,保证各项原始数据准确无误,并根据上级各部门的要求,及时、准确地上报给各业务部门。包括每月向贵州铝厂人事处上报,每季度向贵阳有色公司上报,每半年和年终向贵阳市统计局、劳动局、白云区劳动局分别报送人事劳动工资报表等,除此之外,我建立健全了公司职工工资管理各类各项记录台帐,并按规定办理日常的职工转正、职务变动、岗位变动及工龄变化等工作调整的办理工作,多年来,由我经手上报的各级各类报表无差错、无遗漏,时间上从不滞后,多次在有关业务检查、审核中受到上级业务部门的高度好评;XX年4月,贵铝分流改制上市,工贸总公司劳动用工、人事、分配制度改革拉开序幕,作为人力资源部的工资管理人员,我参与了公司推行工资实行全额浮动的劳动工资改革方案措施的制定、讨论和修改工作。在具体讨论、修改到最后的定稿过程中,我多次提出有见地、符合本单位实际的改革方案思路,受到主管领导的肯定。
最后,由我执笔完稿的我公司劳动用工、人事、分配制度改革方案在经过反复的调查摸底、纵向核算比较后,在年初职代会讨论通过后开始实施。同时,在我的提议下,公司还进行了岗位结构工资制的改革,我和同事们一起,对全公司职工工资收入进行反复核算比较后进行套改,将原来名目较为繁多的工资明细项目用统一的岗位工作制来套改替代,职工工资由岗位工资、奖金、职称补贴、保留工资四个部分组成,突出了岗位定收入高低的特点,公司职工收入分配制度真正形成了“岗位凭能力”“收入靠贡献”的格局,为公司XX年推行三项制度的改革做出了积极贡献。
篇11:测量工业务工作总结报告
毕业后我被分配到xx项目部担任测量员一职,主要负责(引水隧洞、压力管道、调压室以及竖井)开挖支护施工放样及内业资料的整理工作。对现场施工也有相应的了解。为了更好地完成领导安排的工作任务,我积极翻阅相关资料、书籍,向专业人士和同事请教不明白之处及工作中存在的种种问题。
同时为了能让自身掌握更多的专业技能知识,也积极参加了单位内部的一些相关职业技能培训。我能在日常工作中树立正确的工作态度,不断总结工作经验,努力做好本职工作的同时积极主动帮助他人,做到安于平凡敢于吃苦,一切以工作为首要原则!
测量是工程的眼睛,作为测量人员,我们本着实际求实、一切以数据说话的原则从事测量工作。通过现场的工作经历,我深刻认识到自己的不足之处,专业知识欠缺、社会经验不足、工作能力欠佳等多方面问题。这些不足已成为我努力学习、强化专业知识、积累工作经验的动力源泉,争取以较强的工作能力,丰富的社会经验和更加饱满的热情投入工作中!
通过在领导和同事们的耐心帮助与鼓励下,自身的不断努力,个人素质有较明显提高,在工作上取得了一定的成绩,但也存在诸多不足。我总结了上班以来学到的东西,得到了至深的锻炼。现将个人工作总结如下:
一、严谨科学、认真求证
在施工测量之前,认真审图,对图上有误、有疑义的地方及时向领导及前辈们请教、咨询、学习。在测量放线之前,利用cad算出坐标,反复查看,确保万无一失。对各种原始数据注意保存和及时整理,因为“经验,是从众多的数据中总结出来的”!
测量放线后应认真复合线的位置确保每条线的实际误差不超过半公分。
二、不断进取、精益求精
社会在进步,时代在发展,只有不断学习,才能与时俱进。各种新的施工材料和施工机具不断地应用到施工建设中来,相对的,也出现了更多的施工工艺和施工方法,各项规范也跟着发展。在如今高速发展的,不能自我提高,就意味着落后,就不能适应目前施工建设工作的发展要求。
三、纳百家之长,补自家之短
在与甲方、监理等单位专业人士的接触中吸收他人的经验,平时到多跑跑施工现场检查与学习,学习工人们施工方法和施工工艺。从他人的成败中,看到问题的所在,同时也看到自身的不足,以达到“博众家之长,补一已之短”的目的。
以上就是我这段时间的工作经验及总结,在今后的工作中,我会不断加强自己的专业知识和能力,向身边同事学习更多专业理论知识及现场施工管理,将理论和实际相结合,总结经验、吸取教训,用积极向上的工作热情,吃苦在前、享受在后的工作作风,去挑战困难和挫折。与同事团结合作,互帮互助,共创美好的明天。为公司未来的发展尽一点绵薄之力。
篇12:幼儿园教师业务总结报告
岁月流逝,一晃XX年已悄然溜走,XX年年接踵到来。回顾过去的一年,我在幼儿园行政领导的帮助、支持下,圆满完成了全学年的教育教学任务、“巾帼文明岗”复查验收资料的整理归档及女工工作,受到了上级女工委和涪陵区妇联“巾帼文明岗”复查验收组的高度评价。在这辞旧迎新之际,为了查漏补缺,在新的学年能更好地有的放矢干好工作,现将本学年个人工作总结如下:
一、 加强政治学习,党性修养提高很快,政治觉悟高。
回顾十几年奋力前行的工作经历,我深深感到:是党的教育培养,我才有了今天各方面的进步。为此,从总体上,今年我仍一如既往地坚持用党员标准严格要求规范约束自己,不断强化自己的党性修养,以不辜负党的期望,以“做一个大家热爱的老师”为信念,兢兢业业,勤勤恳恳,踏踏实实地工作,把自己的全部精力投入到了自己热爱的幼儿教育事业。一年来,我一方面积极参加幼儿园组织的各种政治学习和党支部组织的支部学习,另一方面常利用茶余饭后时间看书、看报、看时事新闻和法制报道,从而使自己在遵纪守法的同时懂得如何应用法律武器维护自己的合法权益。本年度,我严格遵守、执行幼儿园规章制度,岗位职责明确,处处以工作为重,以集体利益为重,工作积极主动,任劳任怨,为人师表,团结同事,对待家长和蔼可亲,对待幼儿一视同仁。同时我还经常利用课余时间主动帮助跟自己同班和同年级组的新老师,帮助其树立良好的幼教职业道德观和人生观,对工作职责以外的事务,从不计名利,不计报酬。全学年无病事假和早退,无重大安全事故发生。
二、坚持“以人为本”,使自己所教的幼儿在原有水平上进步很快。
幼儿教师的专业素养直接影响到教育教学水平,因此,本学年我在自身幼教业务素养方面狠下工夫:一是注重开拓视野,翻阅幼教专业杂志,浏览幼教网页,随时记下可借鉴的教学经验、优秀案例等材料,以备参考;二是不断为自己充电,每天安排一定的时间刻苦练习幼教技能、技巧和教师基本功,不断地使自己具备扎实的专业知识、较强的专业技能技巧和教育教学能力,努力使自己成为能随时供给幼儿一杯水的自来水。
本学年我担任了学前一班的语言、音乐、美术和幼儿班中大班的美术兴趣小组的教学和学前一班班主任工作。我除了认真担负本职工作,做到周前认真备课、准备教玩具,课后认真反思自己的教育教学得失,及时弥补教育教学中的过失行为外;在教育教学中,特别运用丰富多彩的教学方式方法,努力把抽象的概念和词语、呆板的常规加以具体形象化,尽量把空洞的品德教育转化为具体案例的分析、讨论和引导,大胆探索班级课程,在注重全班幼儿全面发展的同时,从不忽视个别儿童的特长培养和“差生”的个别指导。在班级工作中,我不仅尽力协调我班三位老师的工作以及老师与家长的关系,随时做到与平行班的老师沟通和交流,融洽邻里关系;而且还努力创设良好的班风,营造和谐的幼儿学习氛围,从而使我所教的幼儿在轻松愉快、欢乐活泼的状态下在原有水平上得到提高,身心健康得到全面和谐的发展。
三、 积极组织和参加各种活动,并取得优异的成绩。
三月,组织了庆祝“三、八”节妇女法律知识竞赛,使全园女职工愉快地渡过了自己的节日。五月,辅导的三名幼儿参加涪陵区教委组织的百米书画长卷现场表演,孩子们的绘画获现场观众的好评;同时另一名学生的绘画作品参加第十九届《双龙杯》全国少年儿童书画比赛获金杯奖。六月,参加涪陵区庆祝“七、一”弘扬正气大型歌咏比赛,我参加的教育系统队获一等奖。七月,整理“巾帼文明岗”资料,迎接区教育工会女工委的初查。四月和九月,组织了幼儿春游和秋游活动,让幼儿领略到了涪陵滨江路繁华景观和大自然的山水自然景观。十月,一是重新整理完善个人档案和“巾帼文明岗”复查验收资料,二是组织我园退休职工到涪陵潘家花园参加老年节活动,老人们愉快地渡过了重阳节。十一月,一是迎接市级“巾帼文明岗”复查验收组检查,我整理的档案资料受到检查组的一致好评,并顺利通过验收,二是和我园支部支委成员共同设计制作党务公开栏展版,撰写党务公开实施方案和我园精神文明创新突出案例。十二月,收集整理党风廉政建设资料,迎接涪陵区教委督导检查组的检查;同时训练“踢球射门”运动项目,迎接庆祝“元旦”运动会。
篇13:保安顶岗实习技能总结报告
又一次来临的见习机会到来时,我比去年少了些害怕,多了些求知的渴望,我带着满满的激情踏入幼儿园的大门,扑面而来的天真气息早已将我同化,让我更加期待,在这一个纯白的世界里,我开始了我时长三天的见习工作。
刚来到班级里孩子们的调皮让我有些无从下手,一个个可爱的小小的在我面前有些害怕又有些好奇的模样使我有些慌忙无策,可当我看见孩子们真挚的双眼看着我时,那一刻的心情便安定下来,我告诉自己,我是这群孩子的老师,我是要保护他们长大的人。孩子永远是那么天真可爱,他们比我还不怕生,主动和我打招呼问我他们一系列好奇的问题,从中我也了解到他们的心理活动等等,原来和孩子们接触是这么有趣。
我也了解了在幼儿园的那些大老师们有多不容易,她们用一双双勤劳善良的手搀扶着孩子们纯真的灵魂,在孩子们因为情绪波动而哭闹时,是老师教会了我不要去抱去哄,而是循循善诱用孩子的口气去告诉他,你是最坚强的,妈妈最喜欢坚强的孩子。
让我印象最深的,是一次户外活动中,一个幼儿摔倒在地上,他的老师没有大惊小怪地上去哄抱,而是认真地告诉他,站起来你就是最棒的,老师会给你小英雄奖章,你会是最坚强的宝宝。
还有的时候在老师的带领下,可以解决一些紧急危险的情况。比如在孩子打闹时老师是怎么解决的,在孩子吵闹时老师是怎么解决的等等。
这三天收获了太多太多,看见他们开展的活动,我心里感到无比的自豪和由衷的快乐,看见他们一天比一天的成长,我第一次有了一种为人师表的感受,我第一次有想把自己变成十项全能的冲动,我第一次有对于未来,对于与他们的未来有强烈期待的想法,他们天真的笑脸里全部都是人性最纯粹的善良,他们在学习的东西其实正是每个人都在学习的:不要迟到要有礼貌;不在背后讲人坏话的人才有更多的朋友;错了要改正;做了坏事会被留堂;如果真的对谁造成了伤害就应该负责任来照顾这个伤口……这都是做人最重要的守则,在他们幼儿园的时候就已经学完了,以后只是在比谁执行的更好而已,所以我从来不觉得我高他们一等,我们一直都在一个起跑线,我希望我以后的生涯也记住这些教会我道理的孩子们,不仅我是他们的老师,他们也是我的老师。
篇14:测量工业务工作总结报告
我从事测量工作已经一年多的时间了,本人时刻把测量工作的主旨牢记于心,认真运用测量理论及有关业务知识,分析煤矿和非煤矿山的共性和非共性,通过平时下井及地面进行实践测量操作,使我熟练地掌握了矿山测量工作中一些更深层次的知识和技能。
在技术处的队伍里我任测量助工,和小组里的其他成员主要负责五个中段及部分露天方面的测量工作。因为测量工作不是单单靠一个人的力量和构思来完成的,只有靠小组成员的合作和团结才能让工作快速而高效的完成,所以各项工作必须紧密配合,这就要求测量人员在工作中一定要认真负责、细心谨慎,必须为下一步工作打下良好的基础。以下为我本年度的个人工作总结。
一、克服困难,做好基础工作
记得刚来到这个新的环境工作时,对这里的一切都是陌生的,但我没有退缩,没有任何畏难情绪,而是知难而进,秉着一个负责的态度认真了解各施工井巷工程进展情况,整理和更新了相关井巷的测量记录帐及各种比例的工程平面图,研究探讨适合本矿山的测量方法。刻苦钻研和巩固本专业理论知识,积极深入到井下每个工作面操作测量,积累实践经验,对每次的测量工作都按照矿山测量技术要求,一丝不苟地完成到位,切实做到了测量精度达到技术规范要求。做了大量的技术准备工作。
二、刻苦钻研专业技术知识、做好本职工作
自从来到矿业工作以来,在同事、上级领导的帮助指导下,努力运用本专业的理论知识结合每天的实际工作、总结当天的工作情况,再做好明天的准备工作。随着知识和经验的不断积累,自己的业务能力大有提高。每月不低于35井次的实际操作,平时对专业知识的钻研和对工作的认真负责,与兄弟矿山互相交流,使我在同事协助测量中,对设计图纸的放样,平巷对平巷、平巷对上山、上下中段之间的贯穿都能熟练地顺利完成,并且成果都符合精度要求。测量是一门严谨的学科,是时刻与数字打交道的工作,所以每次工作我都严谨以待,不允许出一点差错,对每个工程都认真、细心的完成。
三、适应发展的需要,不断学习新知识
随着社会不断的发展,知识不断更新,矿山测量也出现了新的技术、新工艺、新材料,作为一名技术工作者,如果不及时学习、补充、将不能适应社会和企业的发展需要。我利用业余时间学习并会熟练操作全站仪,cad电子版图纸、cad多图层复合图纸的制作,抽时间与地质采矿的同行们相互学习相互进步,使自己的业务水平有上了一个新台阶。
四、能力拓展、提高工作效率
测量工作是一项头脑灵活反应机智、腿勤脚勤的活儿。另外,上文也说道它也是一项靠团体共同努力才能完成的工作。但就我们测量队伍的实际而言,成手技术员的比率非常小,故而在某种程度上也就大大降低了工作效率,测量工作看似简单粗糙,其实学问很多。所以在这种情况下,实际工作中除了我个人能力的提高外,还针对小组成员的个人能力及学习时间的长短制定了不同的计划,进行严格的训练,培养他们在工作中小心谨慎、测量结果真实可靠,必须严格按照测量技术的基本要求进行各项工作习惯。让从我们手里出来的数据必须有一定的真实性准确性和代表性。
五、图纸、数据资料整理
测量工作除了外业的井下及露天测量,还包括了内业图纸的制晒方面。所以,我们在完成野外的测量工作后就是根据地质和采矿的需求提交各比例的图纸、数据资料。为了更好的指挥指导生产,还做了cad电子版测量采掘工程平面图纸。另外,在每月的月底采场验收后,根据验收数据绘制平面图并切制了剖面图,还做了计算图及投影图,为以后的工作打下了一个很好的基础。我们针对地质做的各中段开拓设计平面图,进行实际采掘工程作对比施工,达到实际与施工相符的目的。我们不仅各自作图纸,整理测量数据资料,还将资料和图纸全部整理归档备份,备以后工作中查阅。
通过这段时间实际的测量学习,让成员们学到了很多实实在在的东西,比如对实验仪器的操作更加熟练,学会了各种比例工程平面图的绘制和经纬仪、水准仪的使用等课堂上无法做到的东西,很大程度上提高了动手、动脑和绘图的能力,同时也拓展了与地质和采矿专业的合作能力。在实际工作当中,个别成员已能独立指挥或完成规定的巷道测量侧设工作,大大提高了整组的工作效率,相应的也为做内业和其个人的学习提供了充足的时间。
篇15:业务助理工作总结报告
我叫陈文芹,女,傣族,1976年12月出生。1999年7月思茅师范高等专科学校生物化学专业毕业,同月分配到梅子中学担任语文教学工作至今。连续教龄17年。本人并于20__年7月到云南师范大学生物科学教育专业(函授)学习,于20__年07月毕业,获得本科学历。20__年11月获得中学三级教师专业技术职务资格;20__年12月获得中学二级教师专业技术职务资格;20__年05月获得中学一级教师专业技术职务资格。20__年01月被聘为中学一级教师,履现职为5年6个月。履职期间本人认真履行中学一级教师职务职责,积极投身于教育教学第一线,承担语文教学工作。根据有关规定,现申报语文高级教师资格。教学以来,我一直忠诚于党的教育事业,以强烈的事业心和责任感为动力,以“教书育人”为己任,关心爱护学生,在平凡的工作岗位上勤勤恳恳,兢兢业业,严谨治学,不断提高自己的教学教育水平,并取得了较好的成绩。为进一步让发扬优点,不断提高业务能力和水平,现将自己的学科业务工作报告如下:
一、教育教学的研究
学校教研工作是同学校教学工作紧密结合,为教学工作服务,使二者相互促进、相得益彰。我从以下方面展开教学的。
1、我先整体认识、客观把握搞好教研工作,是提高教学质量的前提,我首先对语文课程《标准》和所教年级的教材必有一个整体认识。因为,认识不明确,教学方向就把握不准,教学任务、教学目标就难以实现和落实。只能是盲目的干,被动的教。只有认识上去了,整体把握住了,才能在具体教学工作中明确方向,做到纲举目张。“思想走在行动之前,就象闪电走在雷鸣之前一样”(马克思)。因此,我对所教学科整体的认识,是决定着在教学工作开始之前开展全面钻研、仔细分析。经过“由薄变厚”到“由厚变薄”这样一个教研过程,总结出最本质、最核心的整体认识来指导具体教学工作。
2、我先确定课题,重点突破教学工作中的重难点,理所当然的应该成为教学研究的重点课题,要给予钻研和攻破。比如:作文教学是语文教学的重要组成部分,也是语文教学中的难点之所在。我在教语文课时,始终将作文教学确定为教研课题,并对其进行了全方位的研讨。最后将作文写作过程确定为“想---说---写---改”这样一个链状结构序列,采用“先想后说,先想后作,以想带写”的作文训练形式培养学生作文能力,收到了较好的效果,使作文教学这一难题,得以重点突破。
3、我先联系实际、解决问题实际教学中,我经常遇到一些教学难点和具体问题,我就进行破题。破题是开展教学研究、抓具体问题解决的一个最有效的方法。如,我通过媒体先给学生观看图文并茂的PPT课件,通过色彩鲜明的图画和具体文字的对照,表达对某一客观事物的反映和认识。这样在具体的语言环境去理解学习内容,形成教学成果。
4、我先学习借鉴、再取精华;我博采众家,吸收借鉴,创造出属于自己的适应现代化教育和符合初中生心理发展规律的教学方法来提高教育教学能力和水平。如《教师“身教”在语文教学中的作用》曾获云南省中语会年会论文评选三等奖。
二、教学反思
(一)思想方面。本人拥护中国共产党的领导,时刻严格要求自己。积极参加学校组织的每一次的政治学习,热爱学生,关心学生,为人师表,做好学生的表率。不歧视学生,不体罚学生,培养学生健康的人格。教育时,晓之以理,动之以情。在教学过程中,我越来越深地体会到教书育人的神圣与崇高,力争最大限度地发挥我的能力,无愧于我的学生们。俗话说:“活到老,学到老”,本人一直在各方面严格要求,努力地提高自己,以便使自己更好地适应教育教学的改革浪潮。通过阅读一些道德修养书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质。
(二)教学方面。我在教育教学工作中遇到了不少困难。就此我虚心向有经验的教师以及学校的同行讨教经验。平时积极参加学校组织的教研活动,认真记录好听课笔记。在教学中,认真钻研新《课标》、把握教学的重点难点,积极开拓教学思路,试着把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段运用于课堂教学中,努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的能力。另外,本人在搞好教学工作的同时,还很注重阅读有关教育教学的书籍,并进行部分载录和写些心得体会。在平时的工作中,我能认真钻研教材,积极参加学校组织的集体备课、并与同学科老师共同研究,体现以人为本的教学思想,教育学生先成人,后成才,了解学生的情况,认真书写教案,理清教学目标,突出教学重点,考虑学生的接受能力,妥善选择好教学方法,因材施教。并结合多媒体教学手段给学生以直观、形象而又生动的印象。有选择地布置作业,坚持每节课都采用问答的方式进行检查,并及时鼓励,力争将手头的资料用好,以此来巩固课堂所学的知识。每次月考后,对学生的考试情况做好分析,并制定今后的努力措施,力争每次都有一些进步。我还参与了尝试教学这一课题的研究,主要研究如何培养学生学习语文的兴趣。在日常工作中,我能与同事很好地相处,有问题虚心求教,多听同年级同学科老师的课,互相探讨,共同提高。在学生面前,我能为人师表,建立民主、平等的师生关系。在这样的教学中,在自己的努力下,我也颇有心得,对于如何上好语文课有了进一步的理解。
(三)加强自身培养。要想给学生一杯水,首先我得有一桶水。因此,我就得不断地学习、充电。我在教学之余,除了认真参加学校的业务学习外,还挤出时间自我学习,力争达到现在的教育教学要求。积极学习各种教育理论,以充实自己,以便在工作中以坚实的理论作为指导,更好地进行教育教学。努力学习语文,以适应当前教育的形式,给自己充电。达到课堂上不仅有漂亮个性的板书、精彩的导学案、精心制作的精美课件,还充分利用现代科技资源,不同程度地体现出了新课程理念——高效课堂”,尽力调动学生的主动性、积极性。创设情境,让学生多动、多思,展开联想,开展合作学习、探究学习,形成高效课堂。教师教学行为的显著变化,由“灌输”转变为“探究”,让学生学得主动,学得有效果。
三、教研讨论 我的教育感言:结合本人的教学研究以及反思看来,先研究→后教学→再反思,对教师来说传道授业也应该是天经地义的。再说每一个教师都有自己的教育生涯,因为“教师的研究常常基于自身的经历”,这种经历来自于自己的日常教育生涯,“真正可贵之处在于其独特的话语写真”,而要获得这种可贵的“话语写真”必须以教师日常经历的课例为载体,通过实践反思,同伴相互,专业引领,不断实现行动跟进,可以说我做到了。然而,在平时的工作中,我能遵守学校的各项规章制度,按照学校的要求,按时上班,到点下班,没有特殊事情坚决不离开自己的教学岗位,并且有事能履行好请假手续。我教学过程中用爱心对待学生,尊重、理解、信任学生。再说尊重、理解、信任学生是教师的天职。我的努力方向: 我爱一行、干一行。
1、我继续加强自身基本功的训练,课堂上做到精讲精练,注重对学生能力的培养。
2、我要对差生多些关心,多点爱心,再多一些耐心,使他们在各方面有更大进步。
3、我严格遵守学校的各项规章制度,不迟到、不早退、有事主动请假。
4、我会发扬优点,客服缺点,为人师表。总之,在教育教学工作中,要尊敬领导、团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系。平时,勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽,处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行,毫不松懈地培养自己的综合素质和能力,努力提高自己的教学业务水平,自我完善。
篇16:技术业务工作总结报告
我叫邱杰,男,1965年10月出生,毕业于华北电力大学电厂热动工程(函授),20____年参加工作,在煤矸石电厂先后担任过锅炉车间检修技术员、车间主管技术员、生产技术科副科长、代理科长、燃料车间主任,现为煤矸石电厂副厂长,技术业务工作报告。
20____年参加工作后,厂里选派我到西安交大举办的“热能动力工程”大专班进修一年,后来又参加了华北电力大学“热能动力大专班”学习,取得大专文凭。从20____年开始,先后在煤矸石电厂锅炉车间担任检修技术员、主管技术员。当时正值一期工程投产不久,四台链条炉出现出力不足、设备故障频繁等诸多技术问题。面对这些问题,我参与了技术攻关小组,经过反复调查研究,吸取了众多电厂的先进经验,形成了一套先进的链条炉燃烧系统改造技术。该技术经山西省煤管局组织的专家鉴定,结论是采用该技术使锅炉达到了燃烧充分、运行稳定的目的。发电标煤耗从882g/kwh下降到662g/kwh,同时改善了工人的劳动环境。此项成果,年可节约219万元,获当时晋城矿务局重大科技成果一等奖,并获山西省煤管局92——94年度科技进步二等奖。论文“链条炉燃用无烟煤充分燃烧的研究”获得1998年小火电分会一等奖。
经过两年多的锻炼学习,不仅使我提高了技术理论水平,同时也积累了丰富的实践经验。在工作中,我虚心向老师傅学习,规范了车间技术管理,对照图纸研究设备性能、结构、原理,摸索出了设备的运行周期和故障点,对易损件进行了测量绘图,并建立了备品备件台帐。同时针对车间新工人多、技术水平较低的状况,制定了可行有效的培训方案,先从识图做起,取的了很好的效果。
为了充分利用低热值燃料和先进的循环流化床燃烧技术,煤矸石电厂1994年扩建“节能降耗”二期工程,我作为甲方工地代表参于了锅炉的安装试运工作。20____年6月调入生产技术科任副科长。投运后的锅炉可燃用链条炉烧出的炉渣又可燃用煤矸石,达到了废物利用,吃干榨净的目的。为了解决锅炉点火、稳定运行难的问题,厂里又组织了攻关小组,并取得突出成绩。20____年被评为中华人民共和国劳动部优秀质量管理三等奖。20____年被评为中华人民共和国社会和劳动保障部优秀质量管理小组三等奖,工作报告《技术业务工作报告》。与此同时,我及时总结工作实践经验,分别在《晋煤科技》、《小火电通讯》上发表技术论文7篇。
20____年为了适应国家能源和环保政策要求,煤矸石电厂对四台链条炉进行了技术改造,目的是将燃用优质无烟煤的链条炉改造为燃用煤矸石的循环流化床锅炉。此时,厂里任命我为生产技术科代理科长,负责生产组织、技术管理等全面工作,生产、改造一肩挑,作为改造项目主要参与人,自己参与了从调研选型、组织改造、试运行的全过程。改造后,锅炉全部达到了额定负荷,此项成果获晋煤集团20____年度重大科技成果一等奖。自己同时被评为晋煤集团“十大杰出青年”,并获晋城市“五一劳动奖章”。
20____年1月,根据工作需要,我调任到煤矸石电厂燃料车间任主任兼燃化运党支部书记。在新的工作岗位上,针对燃料粒度、热值达不到要求,使锅炉放渣不畅、引起局部结焦而接二连三停炉的问题进行探讨,从中找出规律,对症下药,摸索出一套改进设备工艺、根据不同燃料热值找出配比系数,确定配比量,实际效果非常好,锅炉再未因燃料粒度大而结焦停炉,先后四台炉连续运行达到100天以上。在搞好安全生产,注重落实安全责任。我深知,安全工作搞好了,车间工作才能稳定。我组织制定了“燃料车间重要危险点及预控措施”。对制定的12个重要危险点及其措施按照分工进行落实。这些危险点如果哪一个控制不好,落实不到位,就会造成事故的发生。因此,我对每项工作首先明确负责人,并对车间领导、班长、职工的检查次数、检查记录作了详细规定。为了避免留于形式,要求车间领导每月对危险点落实、记录进行检查考核。同时车间领导每月也有检查次数规定,体现了一级对一级负责,杜绝了出现漏洞和漏控。车间坚持大事、要事、急事“全公开”政策。车间在奖金分配上,坚持向苦脏累和技术要求高的的岗位倾斜,并及时了解职工的思想动向,不回避矛盾,让职工说话,让职工提意见。对职工提的正确意见认真对待,及时采纳,使矛盾及时得到化解。及时掌握职工思想信息,做到未雨绸缪。我经常同班组长、职工座谈,掌握设备、人员信息,对出现的新情况,采取恰当措施解决。每月定期召开班组长会议,让大家谈设备上方面人员方面出现的问题,同大家一道讨论解决问题的办法,然后根据问题来安排下月的工作。20__年累计进燃料38.2万吨,全年给锅炉输送燃料39.8万吨。各炉热值按要求控制在2800—3000卡/克,水份控制在8%以下,粒度小于3mm的在40%左右,大于10mm的在15%以下,保证了锅炉的正常运行。20____年度,我所在的党支部分别被发电总厂、股份公司、集团公司评为“先进党支部”荣誉称号,我本人也被授予股份公司、集团公司“优秀区队长”荣誉称号。
20____年2月,由于工作需要,我被调到煤矸石电厂担任副厂长,分管安全工作。在厂长的领导下,我着力在理顺各级人员的安全职责,明确监督责任,强化现场管理上下功夫。我深知,要控制住每一起不安全行为,就必须找出其关键环节并进行有效控制。安全管理要控制关键环节,必须从两个方面入手,一是加强人的管理;二是危险点的控制。在工作中,我遵循从大处着眼、从小处着手的原则,把安全管理重点放在工作现常同时,我不断学习安全管理知识,组织完善了22种安全管理制度,组织编制了“煤矸石电厂各岗位危险点及控制措施”,“煤矸石电厂重大事故应急处理预案”,为煤矸石电厂的安全管理奠定了初步基矗
总之,无论在什么岗位,我都会努力学习,兢兢业业,不断提高自己的业务素质和技术水平,为企业的做强做大贡献力量!
篇17:幼儿园教师业务总结报告
幼儿具有天生的好奇心与创造力,他们对周围世界充满着惊奇,不仅喜欢触摸、摆弄、操作,还会提出种种问题,希望能够得到回答,甚至打破沙锅问到底,这都表现出他们渴望认识周围世界和学习新知识的需要。如果老师在这时能及时而适当的启发引导,十分有助于培养幼儿创新能力。创新能力能够激发幼儿的良好学习兴趣,良好的学习兴趣能够让他们愉快主动的学习、游戏、活动。然而传统的教学方法多半是老师讲、孩子听,老师教、孩子做,老师以大纲为中心、孩子以老师为中心,孩子学得很被动,孩子的想法不能得以实现,导致好多孩子学习兴趣缺乏,只是被动的跟着老师学与做。如何让孩子学得更轻松呢?在认真学习新《大纲》精神后,在新精神指导下,用心于教育教学活动,根据《大纲》精神,结合实际教学经验,探索并积累了一些让孩子轻松学的经验,收到了很好的效果。
一、 顺应幼儿爱玩的天性
“学启于思,源于疑”,幼儿只有对事物产生质疑,提出问题,才会去探索,去尝试,去寻求解决问题的方法。作为老师在教授幼儿书本知识的同时,还要多为幼儿提供各种学习实践的机会,寓教于乐,激发幼儿的想象力和探索能力。兴趣是学习的内在动力,是激发幼儿学习的有效形式之一。幼儿对很多事物都处于陌生状态,对身边的一切十分关心,自然界千奇百怪的现象吸引着幼儿,小到日常生活中的一朵花、一滴水,大到自然界里的各种科学现象,都是幼儿感兴趣的内容。为便于他们对所关心事物的认知了解,我利用幼儿喜玩的天性,在玩的过程中鼓励幼儿积极思维,做到在学中玩,在玩中受教育。春天,万物复苏,我和孩子们一起在院子里玩“找春天”的游戏;夏天,雨过天晴,我和孩子们在积水处玩“照镜子”的游戏;秋天,金黄色的树叶满天飞舞,我和孩子们一起拾落叶,玩“天女散花”的游戏;冬天,我和孩子们扮雪花,大风与小风---迎春花前欢呼雀跃,在积水边手舞足蹈,在满天飞舞的落叶中叫喊奔跑,在操场上追逐嬉戏---我也仿佛年轻了许多。通过这些游戏,使孩子们在玩中学到了知识,在学习的过程中感受到了乐趣,从中获得了精神上的愉悦和满足,对学习的兴趣得到了空前的激发。
二、了解幼儿求知的兴趣
了解是教育的前提。老师要对每个孩子有所了解,针对孩子的喜爱,营造一种孩子乐于接受的宽松环境,让幼儿在宽松愉悦的氛围中敢于表达自己心中的想法。这样有利于幼儿兴趣的发挥,也有利于老师因人施教。要采取积极引导的态度,让孩子敢于也乐于接近老师,和老师主动交流,如孩子在遇到困难时,应送给孩子们一个鼓励的眼神和激励的话语促进孩子去克服困难,让他们感受到老师的支持与鼓励,不断增强自信心和表现力。要注重从细节、从日常生活的点滴中培养幼儿善于学习、乐于学习的兴趣。 在一次偶然音乐教学活动中,我观察到孩子们对乐器发出不同声音很感兴趣,稍有空闲,就跑到音乐区去敲打。这激起了我的灵感,我想:为何不利用幼儿对乐器的喜爱进行数学教学呢?于是,我利用活动时间和孩子们一起创编游戏“听听响几声”、“什么乐器响五声”、“我来当老师”、“我来敲,你来拍”等。幼儿对这种游戏式的学习非常感兴趣,每当玩“我来当老师”的游戏时,幼儿情绪最为高涨。这样,幼儿在宽松的气氛中不知不觉地就学到了音乐知识和计算知识,同时也培养了注意力、听力和自控能力。
三、满足幼儿的心理需求
幼儿的自尊心十分强烈,自我表现欲很强,尤其喜欢听老师和家长表扬的话,听老师的话有时胜过听父母的话,而且对听故事也情有独钟,于是我就把两者结合在一起,利用讲故事的形式对孩子进行夸讲和表扬。日常活动中对所发现幼儿普遍存在的问题时,我就用故事的形式讲给他们听,并告诉他们,老师相信大家一定能做好。于是,孩子们便在老师的启发下,改掉了一些不良习惯。所讲故事可以从学校图书角里的图书中选择题材,但多数是结合我平时对孩子了解中日常积累的素材。有时我直接表扬某人某事,有时先讲故事内容,再请小朋友猜故事表扬的是谁。当我讲到孩子们的问题时,有的会低下头,有的会偷着乐,有的会睁大眼睛听,有的则坐得直直的……每当讲完时,孩子们都很兴奋,争相举手说:“老师,再讲讲我的故事吧!”通过这种以故事的形式教育表扬孩子,收到了意想不到的效果。
就这样,我把幼儿的兴趣、爱好、需要与教育目标相结合,在不断的有趣的活动中,幼儿的学习兴趣浓了,积极性高了,活动逐渐变得更轻松了。
篇18:业务转正工作总结报告
尊敬的各位领导:
你们好!首先,真诚地感谢红牛公司给予我这次宝贵的工作机会。
我是茂名办化州业务代表吴波涛,今年2月下旬进入了化州红牛团队,成为红牛公司的中一员。本人工作细心、认真且具有较强的责任心和进取心,,严格遵守执行公司的规章制度,富有工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好的沟通技巧,有很强的团队协作能力;责任感强,准确、高效完成主管领导交付的工作,和团队同事之间能够通力合作,相处和睦融洽。在进入公司近四个月的工作和学习里,在主管领导和团队前辈的关心指导下,我的产品销售和品牌维护技巧等方面都取得了一定的成绩,现将我的工作情况作如下汇报:本人主要负责化州市河东市场的维护及拓展工作,拜访的客户主要类型为终端士多,区域涵盖5家批发;全渠道客户325家,bc商超客户6家,纳入拜访线路客户200家。按公司的规定,将其规划为5条每周一访的线路。每月销售量都提前或超量完成。日常工作拜访中,严格执行拜访八步骤,以养成标准高效的工作习惯。注重动手能力的自我提升和生动化陈列的加强,提升产品市场形象。客情培养上,我一直坚持诚实、守信为最大原则。轻易不给客户承诺,但是承诺了就一定耐心、仔细为客户办好事情;客户提出的问题及时解决或者反映到主管领导处寻求帮助。虽然入职只有短短的几个月时间,但线路客户对我的工作都是赞赏有加。
渐渐的,我感到自己身上的担子重了,那是一份责任和使命。红牛的价值和不凡梦想需要我们每一位红牛人去共同创造。同时,我意识到自身工作和前辈们存在一定差距:如有时候办事不够干练;综合分析能力较弱;专业知识不足等。
为此,我从不敢掉以轻心,在工作中不曾停下学习的脚步。向书本学习、向主管领导学习、向周围的前辈学习。天道酬勤,通过不的断积累,相信我将能很快适应公司安排给我的岗位,并能够从容地处理日常工作中出现的各类问题。
今年有幸参加湛江分公司的年中会议,基地的机械化和规模化,外聘讲师的专业度深深地震撼了我。分公司组织的体育竞技运动更是增进了我们全体员工的友谊!这样完善且富有激情的平台不更值得我们为之挥洒青春吗?
对于未来的工作计划,我总结为一下几点:
1、通过网络商学院的学习提高产品销售和维护的技巧。
2、实践中有意识地不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,积极、热情、细致地的对待每一项工作,为公司作出更大的贡献。
3、加强发掘潜在客户的能力,开拓销售市场。
“逢山开路遇水架桥”这个信念,由入职之处一直指引着我不畏难不怕艰难,不断实践,帮助我实现了一个又一个的自我突破。希望公司通过我工作态度和工作能力的考核的考察让我正式成为红牛公司的一份子。
篇19:物流专业技能实训总结报告
201x年7月份,我进入了自己大学生活另一个重要阶段——实习。在这里,我是抱着老师和父母的期望而投入实习的。这次我所参加的实习不是做表面功夫,实习的结果也并不是那么重要,重要的是过程,还有乐在其中的那份痛并快乐着的感受和收获。通过实习不仅仅让我了解到专业知识应用到实践中的复杂性和难度性。了解到,书本和现实之间的差别抑或有许多出入的地方,而且让我进一步提高工作能力。
一、实习的基本概况
(一)实习时间
201x年7月4日-8月28日
(二)实习地点
南宁超市
(三)实习岗位
(四)实习内容和过程
首先,是学习阶段。通过这一阶段,主要是学习超市的基本情况,重点学习了解超市采购、物流方面的情况。其次,实践阶段。通过这一阶段,主要是在超市师傅的帮助指导下,开展销售方面工作的具体实践,参与实际工作,并对超市物流方面的情况进行粗浅研究,查找问题并分析问题。第三,总结阶段。通过这一阶段,一方面,对超市物流方面工作存在的问题,进行改进,完善和提高。另一方面,总结为期一个月的实践情况。
我的工作内容是采购和负责物流方面的工作。首先是采购。具体工作就是按照超市销售需要,坚持货比三家,比价格、看质量、比服务,在保证质量的
前提了,筛选价格相对较低的产品,从而做到了采购的物资质优价廉,为超市节约成本。同时,按照超市生产经营实际情况,突出节约的原则开展招(议)标采购工作,尽限度降低采购价格。
另外,关于物流方面,我的主要工作是进行内部来料检验和外部供应商沟通,以及与超市其他部门的沟通工作。当我们收到进货单时,我们就要对货物进行检查,然后对单检货。第一步要核对好信息,确定来料外包装上的标签信息与我们手上的样品标签信息以及进货单上的信息是否一致,即物料名称、编号是否一致。第二步根据送货单上的明细说明对来料进行最基本的外观检查。第三,根据货物情况,该核对货物信息的的要核对资料,该将货物与其他货物进行组装检查的,应注意该注意的地方。第四,确定后,便要开出收货报告,由部门经理签字。第五,货物存入仓库。第六,仓库按照超市发货要求,组织发货。
二、实习感受
(一)成绩与收获
作为一名采购和仓库管理的实习人员,不仅仅要会做事,而且工作本身的工作特性决定了作为仓库管理人员应有的能力:观察能力、逻辑推理能力、沟通能力、处事能力以及灵活应变能力,另外也必须拥有吃苦耐劳、乐观开朗、心胸开阔的心态,否则工作的压力复杂程度会让你喘不过。作为一名采购和仓库管理人员,首先得对整个工作流程熟悉,然后按流程工作。熟悉产品,按标准检验,处理品质异常问题,要跟踪到位,与供应商建立友好的合作关系,与其他部门沟通要有章有序有条可依。这次实习,给了我不少精神上的冲击。在这里,我不仅收获了工作上的成就也收获了许多为人处事的人生哲学。让我得到了很好的成长。
因为我是负责采购和物流上仓库管理那一块的。所以工作给了我不少的难题和压力,虽然有时会寝食难安,有时也要与别人争辩的面红耳赤,有时也会
委屈的无人理解。而这时正是考验我们的时候,这个时候,我既要尽快熟悉本岗位,学会如何采购、如何检货,熟悉并善于与其他部门及供应商沟通。在实习中,这些我都做到了。我想我代表的不仅仅是个人,而是当代大学生,我用实际行动证明了,刚刚出校门的我们也许经验不足,也许思想还不成熟,但我们的综合素质并不差,只要我们坚持下来用心去做,我们一定能行。很高兴,不到一个月的时间,我就完全接手工作了,能独当一面了,并能出色的完成工作任务,期间解决了几个重大历史品质问题。同时得到了上级、同事们的一致认同。
这段实习经历,不仅仅是我人生的一个转折点,也是我重新认识自己的一大转折点。我学会了面对工作,如何去看待它做它做好它做好实质性的工作,学会了如何更好的去与他人沟通建立友好关系,学会了如何更好的随机应变。在这里,实习给了我成长的平台,在这里,我收获的不仅仅是工作上的成就,更是让我的内心世界以及精神追求、心胸态度,人生价值观有了一个全新的定位。
(二)问题与不足
通过实习,我认为作为一家超市,他的物流方面还存在许多的问题和不足,制约了超市的发展。比如:
1、超市供应商不稳定,导致采购周期过长
通过实习得知,超市在采购方面,由于价格等方面原因,超市经常频繁更换供应商,而供应商的更换,必然造成原料不能及时到位,从而致使生产周期过长,不利于市场快速反应。超市在实际生产过程中,需要不断地采购和消耗大量的物料,这些物料品种多,数量大,而超市又不进行科学管理,不仅造成大量浪费和损失,还导致生产效率降低,成本抬高。同时,供应商关系管理方面比较薄弱,没有与供应商建立长期合作伙伴关系。
2、超市缺乏专门的物流管理机构和人力资源
超市没有专门负责物流的部门,无法落实责任,降低了物流效率。比如没有人为低效率的配送负责任,也没有人为高额的库存负责任。由于没有专门的机构来协调和处理相关事宜,使问题出了也没有关心和研究,导致不断重复同样的错误。当然,改善和提高就更没有人会问津了。
3、库存管理不到位拉升了物流成本
超市去年成品库存1000万元。其中,滞销品占20%即200万元,滞销品的直接成本约为140万元。滞销品的平均销售价格一般低于成本的30-40%,这样直接带来的成本损失为60万元;销售利润损失为60万元;银行费用12万元。超市每年的滞销品损失所增加的物流成本合计约为15万元。另外,重复建设的库房以及由此带来的维持和管理成本,使超市的销售物流成本一定高于17万元。不合理规划库存也是导致库存成本上升的重要原因之一。同时,制造过程中需要品种多,仓库面积大,范围广,每天需要处理成百上千的库存单位,不合理规划库存导每天处理的收发单据量的加大。
三、对策与建议
(一)与供应商建立长期合作关系
在新的竞争环境下,超市应该打造与供应商之间的伙伴关系。因为,供应商不是超市的外部资源,而是超市的重要组成部分,是超市的一员。必须建立加强渠道成员之间的共同和交流,为渠道成员不但提供利润化的产品和服务,更要提供持久的盈利能力和竞争优势。在建立与渠道承运的交流方面,超市应从而加强与供应商的交流和沟通,增进了解和供应商间的关系,增强信任度和忠诚度。定期召开供应商联谊会,相互了解,促进友谊,进而形成共同联盟。
(二)成立专门物流机构,配备专业物流人员
建议超市组建物流事业部,以过程管理为线条,以信息化为手段对物料的采购、存储、运输、配送进行精细化管理。同时,在物流事业部中应成立采购管理中心、仓储管理中心、销售配送中心。要处理好各个部门之间的衔接,防止
工作真空和工作重复。仓储中心存在销售物流与采购物流功能交叉,既负责原材料的入库、保管和出库以及相关的信息管理与传递,又负责物流事业部的成品的入库、保管、包装、出库及与各个分超市的周转库房的协调、信息的交流与合作。
(三)实行科学的库存管理,降低存货水平
首先,要建立物流信息体系。这是超市及物流事业部有效控制存货的技术手段,而且有利于各个分超市之间调剂存货。其次,建立存货ABC分类模型,将存货中的分类情况同步传递给相关部门、超市,使得产品投放决策的专家和领导重点关心“20%”的重点产品在不同区域的市场反应。第三,通过科学的物流管理使超市的库存水平达到较为理想的状态,可以大幅度降低存货,滞销品损失也将大幅度下降。
四、结束语
当然,实习不仅给了我认识社会的机会,让我深入超市,了解超市发展,观察反思现实中存在问题,而且让我更加认清自己,了解自己,重新定位自己,在理论付诸于实践的同时,也将自己跟社会接轨,经理想跟现实接轨。在工作中提升自己能力的同时,也无形地成长了自己的人生观、价值观,在为人处事的灵活娴熟中成就我多姿多彩的青春与快乐。在这里,Teamwork Spirit、责任、专心、专注、专业、宽容、乐观等等,这些对我而言将对我一生受益匪浅。