表扬导游的表扬信简语(通用20篇)

2015年导游工作总结范文

时间过的真快，又是岁末了，作为导游员的我似乎还没能回味过来这一年的滋味，适应这季节的变化，但是，时间不等人，日月老人将要给xx年画上句号了。我所从事导游工作，又经历了一个年头了，我喜欢这个工作，不论苦辣酸甜，我总是一个“乐”字。现在把这几年工作的乐趣给归拢一下，从中总结经验，汲取教训以备来年奋马扬鞭，更好的带领我的游客畅游在黄河上下，大江南北。

一、以导游为荣，以工作为乐

根据旅行社的安排，作为导游员的我，带团是我的首要任务。这几年，带过的旅游团队数量已经记不清了，留在我感觉里的是----忙和乐。刚丛云上飞下来，又从水上漂过去;才听罢火车的汽笛声，又闻见了汽车的马达响;才听罢东北的二人转，又尝到了新疆的哈密瓜;才欣赏桂林山水的秀美，又看到“大漠孤烟”的壮阔。夏令营孩子们欢快的歌声，夕阳红老人们幸福的笑脸，盛世北京和谐的音符。还有华西村人美好的蓝图，南街村人不懈的追求……。这一切经常在我眼前浮现，是我深深的感受到了我工作的意义所在，从心里热爱导游这一工作。

二、学理论、学知识

从业多年来，我一直严格要求自己，作为一个国内专业导游人员，我时刻牢记着热爱祖国、热爱人民、热爱祖国几千年的优秀文化，认真学习党的各项政治政策、经济政策、学习党在新的历史时期的主要理论，用来武装自己的头脑，在思想上紧跟形势，努力是自己成为具有优秀道德品质，高尚职业情操、遵纪守法，尽职尽责的导游员。积极参加省市旅游局组织的培训班，认真学习导游知识、导游业务;业余时间细心学习《汉语言文学知识》、历史地理文化知识、《心理学》、《公共关系学》、《政策法规》，认真阅读相关的经济知识、社会知识、旅游知识，在学习中坚持勤动眼，大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风光民情的书籍;勤动手，把读到看到的相关资料、甲篇名作、经典名句都分类整理，以丰富自己的学识，增加自己的见闻。

三、学技能、多实践

导游工作是一个知识密集型和高智能的服务工作，除了要求导游员要有广博的知识外，还需要导游人员具备高超的技能，如讲解能力、组织能力、人际关系能力、分析能力、解决问题能力。而讲解能力是首当其冲的，常言说“大好河山有多美，全凭导游一张嘴”。游客出游，“求知”是愿望之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望，我们才会得到游客的尊重和敬佩，这是顺利完成旅游计划的重要前提。其次，整个旅游活动是一个有组织的，需要和饭店、宾馆、景点、交通等相关的企业和个人来打交道，它牵扯到社会生活的方方面面，因此上，要求我们导游员要有相当的组织能力和协调能力。再其旅游活动的主体是人，而人的构成又是复杂的，旅游者来自不同的社会阶层，从事着不同的职业，文化层次高低不等，性别年龄各不相同，兴趣爱好因人而异，身体状况不尽相同。这就要求我们导游员必须学会处理人际关系，学会善于和各种人打交道。在旅游过程中各种各样的情况都有可能出现，个各种各样的问题可能随时发生，这就要求我们要学会独立分析的能力和独立解决问题的能力。在实际工作中，我十分注重留心学习，在实践中不断的总结和提高自己的业务水平。时时提醒自己“勤动口”，向专家请教先进的经验和方法，向同事学习、向民间学习、向旅游着学习，以丰富自己的学识; “勤动腿”，常言说，读万卷书，不如行万里，勤跑、多动增加自己的阅历，在实践中巩固学到的知识;“勤动眼”，大量的阅读有关旅游方面的书籍、查阅有关风光、风情、民俗的资料;“勤动手”，眼过千遍，不如手过一遍，把看到的、听到的、学到的知识和方法，经验和技巧都动手一一记录下来;“勤动脑”，在动口、动腿、动眼、动手的基础上，善于动脑，把学到、收集到、看到的名作甲篇、知识经验都分类整理，结合自身的特点，取精去糟，最终形成自己的风格和作风。也就是说，在工作实践中逐步的总结，不断的提高自己的业务技能和服务水平。

四、几点带团的方法

1、掌握好游览的节奏。孙子曰：“水无常形，兵无常式”，这一点运用到带团工作中也是十分的确切。在带团过程中，我们导游员除了丰富的知识，生动形象的语言来为游客作好讲解服务外，更要学会掌握和控制旅游过程中的节奏问题。因为旅游者的年龄、体质不同，情趣爱好不同，情绪不同，一个人一天会有多种情绪的变化，做为导游员要随时掌握游客的这些现象，在实施旅游计划中要作到“有张有弛，劳逸结合”，根据团队的实际情况安排有弹性的活动日程，努力是旅游过程既丰富多彩，又松紧相宜，让游客在轻松愉快的活动中获得最大限度的满意的、美的享受。“有急有缓，快慢相宜”，在具体的旅游过程中，要视具体情况控制好游览的时间、速度，根据游客的年龄构成，对老年人要走的慢一些，讲的慢一些，尽量减少剧烈活动的项目，要学会适合老年人的习惯语言，交流方法;对待年轻人，可以走的快一些，讲的节奏快一些，适当的安排一些年轻人喜爱的活动项目;对待青少年，在游览的过程中要注意寓教与乐，要更多的把旅游和学知识结合起来，同时适当的安排一些适合青少年的娱乐活动。总之，导游员就是旅游活动的“导演”根据不同的团队，从实际情况出发，安排好、组织好旅游活动，是旅游者获得乐趣和享受，这才是一次成功的导游活动。

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作为一名导游最主要的还是要有一颗强烈的责任心，带团是件很辛苦的事，不仅奔波而且还要风吹日晒，还要熬夜，在自己还需要家人照顾的年龄还要照顾游客，这就需要我们拥有一颗强烈的责任心，要对游客负责，对工作负责，对自己负责。我们的快乐就是看到游客的满意，看到游客挂在脸上那灿烂的笑容，让我们觉得自己很有成就感，这是我们的劳动得到大家的认同，也会觉得自己的付出有所值。这也是自己对游客认真负责的一种回报。

在自己带团的过程中，才发现我们在课本上学的东西，真的很难运用到实际处理中，才发现理论的运用是要在不断的实践中，慢慢的加上去的，并不是你想运用就可以用的上去了，理论要不断的在实践中考验。而且带团的过程中会发现自己平时积累的知识远远不够用。因为对于导游，游客们的要求是要我们导游上知天文，下知地理，所以要什么都略懂一二，所以没次接到通知要去哪个景点，自己就会很积极的去查阅相关资料。平时有空都会去积累一下，拓宽自己的知识面。平时更要利益新闻时事，做到跟游客有话题聊。这是一个很好的机会，这样就无形中成为了我们去提升自己的一个很好的动力。

在带团的过程中，随时都会遇到一些突发事件，谁也不知道下一秒中会发生什么事情，而且还要面对游客的不满与埋怨，处理人际关系更是我们导游的家常便饭。所以作为一名导游心理素质真的很重要，还要拥有处理事件的能力。每一次的带团，都能让我变得更加坚强，处理突发事件更加稳重有序。心理和思想上就变得更加的成熟，思考问题也变得更加全面了，因为你带着一车的人，无论遇到什么状况，作为导游，时刻都要冲在最前面，时刻要保护好游客们的利益。

作为一名导游，无论是心理上还是生理上都要承受着巨大的压力。心理上，每天要面对着不同人，要学会处理游客，司机，地陪等的关系，当出现点小差错，要面对着游客的不满与埋怨，要学会承受这种压力，又要表现出很坚强，要耐心周到细致的跟游客解释，要满足游客的每一个合理的要求。生理上，每天奔波，风吹日晒，又要不断的讲解，照顾客人，为游客的门票，吃饭，睡觉而跑完跑去，有时候要整理账目，或者有游客遗留下来的小问题要处理，加上一定的心理压力，睡眠不足等等。导游是非常的辛苦，而且工资导游补贴又低，加上不为人所理解，所以导游的流动性也是很大的。这次的实习，让我体会深刻。

在旅行社的实习过程中，自己在实践中得到了很大程度上的锻炼，也让自己有机会将所学到的旅游管理方面的理论和知识运用大实践中，与实践进行了比较，学习和运用。也让自己学到了很多书本上没有的东西，学会了如何处理复杂的不同层面的人际关系，学会了如何处理突发事故，自己的责任心变得更加的强烈了。也给自己一个很大的动力去拓展知识面。这次的导游实习让我变得更加坚强了，在实习的过程中遇到了很多的困难，也很辛苦，但是很高兴自己还是坚持了下来，这将会是我大学生活里难忘的经历，是人生的一笔财富。

教职员工朋友们：

无偿献血，利国利民;献血有限，爱心无限。

在教育系统组织的20xx年义务献血活动中，我校教职工踊跃报名，他们是：吴武夫、邓若梅、李文、文华云、薛玉成、王堃、赵清、程志红等。经学校安排，有吴武夫、薛玉成、赵清、程志红等四位同志于3月4日上午参加了义务献血。

无偿鲜血是一种社会责任，也是一种关怀，更是一种奉献。以上同志发扬无私奉献精神，积极参与无偿献血活动，彰显出我校教师高尚的精神风貌，值得全体师生学习。同时也希望今后能有更多的人理解并参与到无偿献血活动中来，用点滴热血筑造人间爱心长城，为社会的公益事业倾注更多的热情。

X年XX月XX日

___理咨询有限公司：

此次来信是为了由衷表达我们对贵司的感谢，你们在企业转型方面为我们提供了优秀而卓越的顾问咨询服务。

20__年在_县又开了一家大型超市的时候，我们感觉到市场竞争的愈发激烈。在面对08年开始的份额急剧下滑时，我们就曾经做过转型改革，我们尝试性的进行供应商整合和营运流程的优化，但是因为没有专业的知识和人才，不仅成效微乎其微，更增加了我们对转型的畏难心理。

09年底公司拍下新城区一处5000余平米的场地准备开一家综合卖场，然而从来没有过大卖场开业经验的我们，对着场地只能一头雾水，在这个时候，我们从一位供应商处了解到贵司提供的“七大核心模块打造样板店”服务，经过与贵司顾问协商沟通后，在N月N日达成合作意向。然而就在N月N日，短短的N个工作日内，贵司派出的专家团就给我们提供了一份详尽的市场调查报告和开店统筹计划表，公司能在20__年1月1日开业，赶上元旦这个销售旺季，为公司节约开店成本至少十万元，并创造了开业三天N万元的销售佳绩，是与贵司为我们做出的努力分不开的。

在看到贵公司的专业优势弥补我们不足的同时，也更增加了我们对转型整改势在必得的决心，于是，在经过一次简单的沟通后，我们又制定了为期六个月的整改计划。在这六个月期间,贵司提供的服务及时准确周到，手把手的为我们招聘培训人才，从各个模块细致的进行流程再造,根据我们当地的实际情况制定公司发展计划，亲力亲为的进行店面形象设计和整改，在经历了整改过后的两个月后，我们明显看到降低了的运作成本和提高了的工作效率,我们深深感受到_对我们的帮助很大!

同时，我想借此机会表扬贵公司出色的员工——高级顾问王_先生及其项目小组所有成员，在此敬上“德技双馨”以感谢他们所展现的敬业精神、积极想办法解除难症和勤恳踏实的作风。同时对贵司团结协作所创造的卓越成绩致以诚挚的谢意。“有什么样的管理者，就有什么样的员工”，我们确信，各位同仁所具备的这种对工作全身心投入和以客为尊的服务态度是你们华商企业文化渗透并卓有成效的真实写照，相信你们日后一定会发展地更好!

最后祝愿贵司业务蒸蒸日上，更多企业能从您们的专业服务中受惠!

物业公司领导：

你们好!

20xx年8月11日晚十点，我从广元搬家的车，经过几百公里的长途跋涉，终于到了自己安度晚年的家——东山国际新城。一路坐车的疲劳，盛夏带给人的困倦，都化为了甘甜的喜悦。短暂之后，忽然想到，车上的东西怎么办呢?晚上到哪里去找装卸工呢?让人焦愁万分。这时候过来了几位巡逻保安，问明情况后，二话不说，便帮我搬运东西上楼。高温的盛夏，让他们汗流浃背，辛劳的搬运很快完成。几位保安同志没有喝一口水，没有抽一支烟，只留下了一句话：“大叔，有什么困难，就到下面值班室找我们。”我望着他们离去的背影，自己瓜了好一阵子才回过神来，我碰上“活雷锋”了，世上真是好人多。

为表达本人内心深处的感激之情，只能以一封短短的感谢信向他们表示敬意。对他们无私帮助别人的行为表示赞赏。我能生活在这样和-谐的小区很放心、很舒心。

xx年x月x日

精选导游工作计划范文

青春易逝，展望，力求改变不足，能有更好的改变!突破自我，不断进步!因此，我为自己制度本年度的工作计划：

1、 遵守公司的各项规章制度，力求自身工作的高质量、高效率; 将所学、所看、所感与去年的工作经验结合起来，迎接新一年的旅游工作;对于导游工作，加强导游带团技能，丰富自身带团经验，以不变应万变;对于计调工作，熟练计调操作流程，熟悉线路流程，能以更优的价格和服务质量为公司业务员提供后备力量，尽量在最短的时间内提供最优的报价，注意协调工作;对于总部前台接待，熟悉散客线路、价格，时刻关注价格变化，及时更新电子屏信息;

2、 书到用时方恨少，加强学习，拓宽知识面，努力提高自己的文化素养，认真学习旅游专业知识以及相关常识提高导游带团技能、增强业务知识;我相信这也是众多导游所缺乏的;

3、 关注旅游业发展走向，从而在工作中对自身的不足加以调整，以较指定短期目标，逐步自我进步、自我突破; 随身携带一个小笔记本，把易忘但又需要特殊注意的事情随时记下强的针对性，针对不同群体的游客不同模式不同主题的服务

4、 对内完成每一次任务，对外尽自己的努力提高桑悦思国旅的声誉!

表 扬 信

致中建X局集团公司：

由贵司承建的XX项目自开工以来，在贵司的高度重视和配合，达美钢结构项目部全体人员的共同努力下，保质保量地完成了业主方的节点目标，赢得了业主及相关各方的认可。

在工程建设过程中，我方看到了贵司对本项目的高度重视。在施工的关键时期，面对施工现场条件复杂、工期紧张、施工难度大、周边环境复杂等诸多不利因素。贵司领导多次亲临现场指导工作，积极协调各方、解决技术难题、组织分配劳务资源。同时整个项目部迎难而上、发挥攻坚不畏难的精神，顺利实现业主的节点计划。

与此同时，贵司一直积极配合业主和我司的管理监督工作，在跟进进度的同时严把质量安全关。

不仅确保杜绝安全生产事故目标实现，也成为"长城杯"评选的有力保障，是所有参建单位的标杆。 在此，我代表监理公司对XX项目管理团队表示由衷的感谢，希望贵司一如既往地大力支持本工程建设，继续发扬优良作风，圆满完成后续工程。

最后祝贵司事业蒸蒸日上，愿双方合作愉快!

X年XX月XX日

亲爱的巴士路线的领导：

你好!只是当你打开这封信，可能大家都很安静。我在家里舒服的生活平静的生活，但现场仍生动的在我的脑海里的那一天。某先生王建民镇海谢谢你的勇气，见义勇为感谢信 去对抗那罪犯绳之以法，维护-法律与公正。我只能非常小的数值，一张小桌旁的感激之情。

年12月10日，我去了公司是建立在他自己的方式从无线。紧随其后的是一个歹徒，抢走了项链。虽然我将赶上一边喊道：见义勇为感谢信 “抢劫”是一个无助的行人看更多。我正准备放弃时小巴司机先生王建民镇海路469开车的时候，停下车来罪犯看见的情形，计算速度快，最终将能捕获并送交公安机关处理。捕获过程发生的如此之快，以至于我还没有时间去说一句简单的谢谢先生王建民镇海已经重返工作岗位，驱车逃之夭夭。这么体面，舒适，在深圳，唯物主义的，只是顾及个人在城市，见义勇为感谢信 这是非常有价值!我因学they后王镇海公安机关和单位联系工作，财产将喜欢晒一点小小的心意的感激之情，但那先生王建民镇海被驳回了。是的啊，我不仅要去嘲笑我非利士人!

小王，they镇海作了简短的交流，让我学会了这本身是一个469巴士路线以优良的品质和纪律的团队。469巴士路线的领导人员严格的要求，并积极开展思想教育，在各个方面，应是在深圳469公路建设提供安全、舒适、见义勇为感谢信 便捷的运输路线的确定。感谢领导的培养这样一个令人尊敬的人，一个可敬的角色模范。如果深圳也可以学习其他线路上领导469管理、法律和秩序，但让我们在深圳人更放心。

事实上，已经很难把这话在我的心头燃点起那表达感恩之心掉了。第一次体验这类的事，所以我感到恐慌。我是如此幸运。见义勇为感谢信 在这里，再次王建民镇海，领导的方式来表达我最衷心的感谢和无尽的感激之情。见义勇为感谢信 我希望你将继续发扬这种精神，力求为大众赚更多的杰出贡献。

真诚的，

敬礼

乔小姐

在12月13日

：

钱包、手机面前不动心，这是什么精神?……

在人们欢度新春佳节之际，我们物业服务有限公司安防队员认真坚守在各自的岗位上。各个岗位，人、车来往川流不息，守护在摩托车停放岗位上的队员冯成冬和农培杰，在20xx年元月30日下午18时左右，拾到顾客遗失的钱包和手机。拾金不昧，并于当日19：30分当场交还给遗失的顾客。这种好品德、好风格、好行为十分值得大家学习。公司特给予各人50元奖金，以致鼓励，特此表扬。

X年XX月XX日

公司各单位：

20xx年，根据集团、股份公司年度工作会议精神及区域管理委员会发展建设要求，X公司上下紧紧围绕年度目标任务，凝心聚力，克难奋进，以“”为中心，统筹资源配置，强化过程控制，坚持精细化管理，提升基础管理水平，同时加强对内部生产经营、外部两个市场建设以及政企关系的管理，统一思想、务实创新，实现公司效益最大化。利润完成年度计划的146.95%，公司全年未发生重伤以上人身伤害事故。

为表彰一年来公司各单位涌现出的一批先进集体和个人，肯定他们在生产经营和基础管理、专业管理中所做出的积极贡献，激励全体职员凝心聚力，扎实工作，通过各基层单位民主评选申报，经工会研讨审核及20xx年元月10日公司办公会审定，共评选出公司3个先进工段、6个先进班组、20名先进个人、1名安全生产标兵，现予以表彰：

1. 授予等3个先进集体为公司20xx年度“先进工段”荣誉称号。

2. 授予等6个先进集体为公司20xx年度“先进班组”荣誉称号。

3. 授予等20名同志为公司20xx年度“先进个人”荣誉称号。

4. 授予为公司20xx年度“安全生产标兵”荣誉称号。

希望各单位和全体职员在20xx年中抢抓机遇，坚定信心，以受表彰的先进典型为榜样，营造崇尚先进、学习先进、争当先进的良好氛围，健全管理制度，优化管理流程，创新管理方式，以公司各项指标优化为着眼点，进一步加强基础管理，不断提高企业运营质量和管控水平。

各单位要大力宣传先进事迹，弘扬海螺精神，教育和引导广大员工爱岗敬业，珍惜工作，激发广大干部员工凝心聚力，开拓进取，扎实工作，全面完成20xx年各项目标任务，为集团“”规划目标和集团公司跻身“世界500强”目标的早日实现做出更大贡献。

特此通知

尊敬的张家界中旅旅行社领导：

你好!

我们是来自哈尔滨一行8人，是到张家界自助游贵宾团的游客。我们的导游是陈圆圆。她的热情服务给我们团留下了很深的印象，也深深地爱上了张家界这个城市。

在整个旅游的过程中，我们度过了十分愉快的四天时间。其中发生了一件事情，让我很遗憾。是彭姐让我这次旅行更加圆满。彭姐行程安排的挺合理，没有购物店，看景点有不敢时间，第一次参加了自助游就很满意，告诉喜欢旅游的朋友去，哪里旅游都去参加自助游。由于南方气候差异及饮食习惯的不同，再加上到了张家界之后又吃了点当地三下锅，导致身体不适，腹泻，影响到了我的游玩，陈导知道这个情况，主动叫她们办公室的彭姐陪我去医院输液，买药，每到餐厅主动到厨房为我接开水，连续几天这样做，而且晚上还牺牲自己的休息时间到我房间问我身体情况，使我非常感动，正是因为陈导和彭姐的帮助没有影响到我后面的参观游览，使我这次海南旅游划上圆满句号，没有留下遗憾，如果日后有机会再游张家界，我们一定还会再与你们中旅陈导同行

全体游客的签名：肖雄安、王明、陈晓明、上官馨柔、欧燕沙、欧晓、邓红红

感谢彭姐的热情，感谢张家界有这样优秀的导游，感谢贵局培养出这么优秀的导游品质。

xx年x月x日

尊敬的园领导：您好!

我是孩子×××的家长，我孩子就读于×××班，是今年年初才转到贵园的。

由于我的孩子比较任性、倔强、自尊心强、又特爱面子，当初转院时，作为母亲，我自己给自己做了好长时间的思想工作，我很担心孩子无法适应，也担心年轻的老师没有耐心伤害了孩子的自尊心。因为孩子原来所在的幼儿园是从小班开始，一直没换过老师，也都培养了一种难舍的感情，而新的幼儿园无论对于孩子还是老师都要适应一段时间。

但事实证明，我的担心是多余的，在他的老师们的耐心照顾和正确引导下，孩子变得更加开朗、自信，也越来越懂事，而且改掉了在幼儿园每餐只吃一碗饭的习惯，这让我特别欣慰。在原来的幼儿园，孩子用的饭碗要比现在的小一些，而且每餐只吃一碗饭，虽说一日三餐幼儿园都管，但是每天回家后吃晚饭的样子让我感觉好心疼，看上去孩子好饿好饿。刚转来贵园的时候也是这样的，可现在不是了，尤其是最近一段时间，每天晚上回家，孩子会主动跟我说：“妈妈，我今天在幼儿园吃饱了，不用给我做晚饭了”。

看着他鼓起来的小肚肚，我也会很开心。当然，这都离不开老师们的耐心引导。说实话，如此年幼的孩子，每天上幼儿园，一整天跟老师的时间比跟家长的时间还长，老师的爱心能够消除家长的担心，那是老师们最大的成功。

我最想跟园领导说的是：由于工作的关系，我几乎每周五接孩子都要比园里要求的晚来一个小时，这样，班里总有一个老师要晚下班一小时。在这里我由衷地说一句：感谢你们，张老师、×老师、×老师，你们辛苦了!

虽然只有半年的相处，孩子也马上就要毕业了，但是她们对孩子的细心照顾和人性化的教育方式让我百感交集。每每听到孩子说，张妈妈跟我们讲什么了„„我都会很感动。班里老师如此年轻，但是对待孩子的耐心周到不亚于我这个当母亲的，她们从来不对孩子大吼大叫，而是像对待自己的孩子一样，不厌其烦，认真进行引导。这让我去掉了一块心病，让我无后顾之忧，安安心心地工作。

因此我非常感谢张××、×××、×××这三位老师，想借这封信来表达我对老师们的感激之情，望园领导传达。

此致

敬礼!

20xx年x月x日

20--年就要过去了，下面我将按照领导的统一要求和标准，对于今年的个人工作情况和公司的经营管理以及未来个人的职业规划三个方面做一下本人的观点和看法。

在领导和全体各部门经理、同事的共同努力下，今年的个人工作取得了一个新的台阶，作为今年初到公司到现在与公司全体同仁共同经历的这个不平凡的--年，我深深感受到公司大家庭的温暖，领导的关心，同事的帮助与支持，使我的工作能够顺利的展开，并且取得了一定的成果，自己也在不断的实践当中取得了个人的工作上的突破和成长，这是和全体同事的共同努力所不能分开的，当然面对工作当中出现的一些压力和工作上的失误，我深刻的意识到，只有正视自己的不足，勇于开拓创新，发挥全体同事的聪明智慧，才能解决工作当中的一些疑难，和不必要的困扰，回顾--年，是不平凡的一年，是充满希望的一年，也是充满挑战和压力的一年，作为个人来说，我总结了一年来个人业务的详细情况，出差共计12次，参与大小会议共计8次，带团共计3次，接待1次。希望自己在新的一年里，工作顺利，能够有更多的机会参与到公司的各个大小会议，旅游接待当中去，为公司尽自己的一份力量。

旅游爱好者协会内部虽然分为很多的部门，如：导游部，外联部，组织部等等，但是工作起来各个部门都是互相合作，齐心协力地把协会的工作按时按质地完成。在我刚接手导游部这个部门时，我对这个部门的工作还不是很熟悉，不清楚导游部具体是做什么的，心里总是怕怕的，怕自己做不来，做不好。

但是，随着协会工作慢慢展开，我逐渐开始清楚自己部门要做的工作，就像要组织一次旅游活动，导游部首先就应该设计几条可行的旅游线路，然后再与其它部门进行讨论，选出一到两条比较好的路线，拿去宣传。等印好宣传单，然后就分派人道各大饭堂门口去宣传我们的旅游路线。如果到时候有足够的人报名，我们就组成一个旅游团，为他们订车，买保险，买门票，并为他们提供导游为他们服务等等，我印象最深刻的一次就是带团到南岭国家森林公园，虽然我当时还没有考导游证，但是因为在旅游爱好者协会，所以我有这个机会去带团。

但是那是我第一次带团，因为我从来都没有带过团，也没有跟团的经验，虽然我的专业是学旅游的，理论上的东西我学得挺多，但是说到实践方面，我就很缺乏，所以，第一次自己一个人带团，让我感觉很有压力，怕遇到一些特殊的情况不会处理，但是到了出团的那一天，我的工作开展得都很顺利，一切都没有我想像中的那么复杂，最后，整个旅游活动在一片欢乐中结束。这一次的带团，让我学到了很多平常在课堂上都学不到的东西，让我对下次的带团更有信心。

在招了新的干事后，我们曾计划先带干事到韶关最有名的丹霞山去旅游，但是那时因为甲流传染得很厉害，学校和学院都不让学生单独组织旅游活动，所以，我们的活动被迫取消了。后来，有我们协会上一届的师兄师姐组织到我们学校的后山去爬山，当我们爬到山顶的时候，从山顶望下来，看到我们学校灯火通明，真的是一幅美丽的夜景。总的来说，上个学期我们协会的旅游活动还是组织得比较少，希望在这个学期里我们可以组织多一点的旅游活动，培养更多有经验的师弟师妹。

在当干部的一年里，我学到了很多的东西，我要感谢旅游爱好者协会，因为有旅游爱好者协会，我才认识到一些这么好的朋友，学到这么多有用的东西，发现旅游是这么有意义的活动。

一年的工作总结又到了，你是否准备好了。作为导游你有渊博的知识，还得处理好你和客人，你和旅行社，你和家人所有的问题，虽然你不是神，但是你必须知道这是你得职责，不想被社会淘汰，

尊敬的老师、亲爱的小朋友们：

首先，祝你们身体健康!天天开心!

假期已经结束了，亲爱的小a宝贝，爸爸妈妈在认真的给你写表扬信，相信你一定能够听到的，从你出生的那一刻起，爸爸妈妈就因为你的到来，感到了无与伦比的幸福与快乐。孩子的点点滴滴都离不开老师的教育，所以给孩子写一封表扬信，让表扬给孩子信心，让表扬给孩子动力，我希望小a在表扬声中越来越可爱!越来越自信!亲爱的宝贝，中班里你已经度过了半年的时间，你已经有了很大的进步。

爸爸妈妈要夸夸你，因为你有了关心别人的想法。小a宝贝上幼儿园已经有1年半了，生活中已经形成了良好的行为习惯和作息规律。生活里你是一个体贴、细心的小女孩，每次妈妈做饭，可爱的你总要跑到厨房说：“妈妈辛苦了”;妈妈值班回来时，你会说：“妈妈你很累了吧?快歇会儿吧”;爸爸每天上班，你都要跑到门口说：“爸爸开车注意安全呀。”爸爸妈妈听了你的这些话，幸福随之溢得满满的，心里暖暖地，甜甜的。

爸爸妈妈还要夸夸你，因为你懂文明讲礼貌。在你跟小朋友玩耍的时候不小心碰到小朋友时，你会非常小心的对她说：“对不起，我不是故意的，请你原谅!”;爸爸妈妈送你礼物的时候，你知道说：“爸爸妈妈谢谢您，我不会乱要东西的。”;跟小伙伴玩耍时能主动把自己的玩具和故事书借给小伙伴玩;在外面碰见爸爸妈妈的朋友，都能主动打招呼;看来小a已经能够跟小朋友友好的相处了。

爸爸妈妈要夸夸你，因为小a养成了一些非常好的生活习惯。上幼儿园最重要的是建立了秩序观念，知道了在家让鞋子、玩具等物品摆放有序，回家后知道换鞋、脱掉外套、洗手;还知道饭前洗手，并主动帮妈妈收拾餐具，晚上睡觉前知道把衣服脱下来后整整齐齐的叠好放到一边„„

爸爸妈妈特别感谢机关幼儿园，感谢你的三位老师，是她们教给你如何做一个真正懂文明讲礼貌的孩子。总之在你的眼里，幼儿园已经成为了你的另外一个家。感谢孙老师，大刘老师，小刘老师，教给你知识，教育你懂得礼仪，帮助你养成好的习惯。

最后，希望小a宝贝在xx年里更加努力，改掉坏毛病，让妈妈写下你更多更好的表现。小a，加油!加油哦!

X年XX月XX日

亲爱的_______ ，您好：

__X年经过酒店全体员工的共同努力，在行业竞争越来越激烈、残酷的大环境下，酒店依然稳健发展，彰显出我们强劲的成长势头。但是酒店的发展和壮大离不开您的默默支持和无私奉献，谨在此道一声：您辛苦了!

员工是企业的财富，是企业不断发展壮大的动力源泉。酒店对在一线工作岗位上兢兢业业、勤勤恳恳为酒店发展无私奉献，工作表现突出的员工予以通报表扬：

__X年1月，因为工作效率高、服务态度好无任何投诉且任劳任怨、团结同事，不仅赢得了客户的尊重和赞赏，也赢得了领导、同事的一致好评。经部门负责人和同事极力推荐，酒店最高领导审核通过，您在__X年1月正式获得季度“优秀员工”称号。

希望受表彰的同事发扬成绩，继续为公司的发展做出更大的贡献，同时也希望其它同事以“优秀员工”为榜样，立足本职、扎实工作、为全面完成公司今年的酒店目标和各项工作任务而努力奋斗。

__x酒店是我们共同的大家庭，它承载着我们大家的憧憬、希望和幸福，我们应该好好珍惜和爱护它。20__年我们迎来公司腾飞的机遇，而公司也需要大家的.互相扶持、互相激励，才能飞的更高、飞的更远。

在此再次对您道一声：感谢!

并祝大家在__X年身体健康，心想事成!

总经理：

__x酒店

__X年二月十日

×大学:

我们是中国人民解放军某部三连的全体官兵。

2月4日我连干部陈某自杭州携三岁的女儿来部队探亲，不慎在某火车站失窃所有的现金和火车票，正当陈某母女俩万分焦急之时，你校的张某和施某同学向她们伸出援助之手，这两位同学不仅掏钱为她们买了到某某的火车票，而且一路上为陈某母女俩买饭买菜，递茶递水，以后又为她们叫好出租车并预先付了车费，陈某母女俩这才平安到达部队驻地。

张某和施某同学这种助人为乐的“雷锋精神”，令我们全体指战员感动万分。

我们十分感谢张某、施某同学助人为乐的优秀行为，我们号召全连干部战士向这两位同学学习，在建设四化，保卫祖国的工作中奉献我们的青春，同时也希望学校领导对张某，施某同学予以表扬。

此致

敬礼!

X年XX月XX日

献给河南勃达微波干燥设备公司：

“勃达一线的同事们，你们辛苦了!”看见从某著名企业安装设备回来的我们同事们的手、衣服等等之后，真诚的发自内心的赞美。

20__年12月，由我们公司自主研发、自主生产的大型勃达工业微波干燥生产线设备要嫁到某著名企业，我们生产一线的安装队同事们便随车而去，从那一天起他们便开始了长达半个月的艰辛工作。

到某著名企业把我们的设备安装到他们的生产线上，其中一位女孩，处于花季的女孩整天要弥漫在一尺远就看不见人的碳化硅粉尘中工作，白色的工作服用不到一天的时间就会变成黑色了，而且这种粉尘是很难洗掉的。而且长期工作在零下10度、噪音嘈杂的环境中，更重要的是她在这种工作环境中工作无怨无悔、尽心尽力。她的名字叫邓月。张朋、秦洫昂、杨俊峰等等他们回来之后，其他的不说，就是单看看他们的手，都冻烂的不像样子。他们的这种努力工作、爱岗敬业、尽职尽责的工作精神难道还不值得我们全体勃达人学习吗?

这个是我们在某著名企业安装设备的生产一线的同事们，在我们工厂里工作的同事们也是如此，温度在零下10度左右、噪音嘈杂这和我们行政楼的办公环境是没法比的，但是他们在那种环境下工作毫无怨言、尽职尽责。他们的精神难道不值得我们好好学习吗?

如果没有我们一线尽职尽责、辛勤工作的同事们，我们的产品如何保质保量;如果没有我们一线尽职尽责、辛勤工作的同事们，我们行政楼上的工作也都是一个空架子;如果没有我们一线尽职尽责、辛勤工作的同事们，说我们的产品如何如何也都是白说。有了我们生产一线的尽责尽责工作的同事们，我们的工作更有了底气，因为我们企业是拿产品说话的企业。

他们的工作精神深深的震撼了我，这种感觉无以言表，在这里我向他们深深的鞠一躬。我要向他们学习，学习他们吃苦耐劳、尽职尽责、把公司的每一件事情能当做自己的事情来做、天天心zuo理装着公司的工作精神。

此致

敬礼!

聘方(甲方)：

应聘方(乙方)

住址：

联系电话：

身份证号码：

根据《中华人民共和国劳动法》和国家、省关于全面实行劳动合同制的有关规定，_________旅行社(甲方)因工作需要与(乙方)在平等自愿、协商一致的基础上签定本合同并共同遵守合同所列各项条款。

一、期限：从________年______月______日起至_______月______日。

二、工作任务：乙方在导游岗位上从事导游工作，按照旅行社和《导游人员管理条例》的要求，按时优质完成任务。

三、劳动保护

a)甲方根据本企业规定为乙方配发工作服。

b)带团外出含个人旅游保险。

c)利用淡季免费对导游进行各地景点考察学习。

四、劳动报酬：工资采取与经济效益挂钩考核的办法，多劳多得。

1.乙方组团出游的，乙方获利润的________%.

2.带游客到华西宾馆、罗敷女宾馆住宿提________%酬金。

3.由旅行社委托地接：东山门________元/次、西山门________元/次、西岳庙________元/次。

4.外出带团________元/天。

五、劳动纪律：乙方必须严格遵守国家旅游政策法规，积极参加甲方组织的业务学习培训，不断提高业务素质，保守甲方的商业秘密，维护甲方的声誉，爱护甲方的财产。给甲方造成损失按________——________倍赔偿。

六、合同终止：凡有违反政策法规的或严重违反甲方有关规章制度的，甲方有权终止和同。

七、以上合同条款如有未尽事宜可协商补充，补充合同与原合同有同等法律效力。

八、本合同一式三份，甲乙双方各执一份，报_________旅游管理局一份。

甲方：______________旅行社乙方：____________________

旅行社总经理：____________导游证编号：______________

电话：____________________手机：____________________

身份证号：________________

________年______月______日

献给干燥设备公司最可爱的人

“一线的同事们，你们辛苦了!”看见从某著名企业安装设备回来的我们同事们的手、衣服等等之后，真诚的发自内心的赞美。

20xx年12月，由我们公司自主研发、自主生产的大型勃达工业微波干燥生产线设备要嫁到某著名企业，我们生产一线的安装队同事们便随车而去，从那一天起他们便开始了长达半个月的艰辛工作。

到某著名企业把我们的设备安装到他们的生产线上，其中一位女孩，处于花季的女孩整天要弥漫在一尺远就看不见人的碳化硅粉尘中工作，白色的工作服用不到一天的时间就会变成黑色了，而且这种粉尘是很难洗掉的。而且长期工作在零下10度、噪音嘈杂的环境中，更重要的是她在这种工作环境中工作无怨无悔、尽心尽力。她的名字叫邓月。张朋、秦洫昂、杨俊峰等等他们回来之后，其他的不说，就是单看看他们的手，都冻烂的不像样子。他们的这种努力工作、爱岗敬业、尽职尽责的工作精神难道还不值得我们全体勃达人学习吗?

这个是我们在某著名企业安装设备的生产一线的同事们，在我们工厂里工作的同事们也是如此，温度在零下10度左右、噪音嘈杂这和我们行政楼的办公环境是没法比的，但是他们在那种环境下工作毫无怨言、尽职尽责。他们的精神难道不值得我们好好学习吗?

如果没有我们一线尽职尽责、辛勤工作的同事们，我们的产品如何保质保量;如果没有我们一线尽职尽责、辛勤工作的同事们，我们行政楼上的工作也都是一个空架子;如果没有我们一线尽职尽责、辛勤工作的同事们，说我们的产品如何如何也都是白说。有了我们生产一线的尽责尽责工作的同事们，我们的工作更有了底气，因为我们企业是拿产品说话的企业。

他们的工作精神深深的震撼了我，这种感觉无以言表，在这里我向他们深深的鞠一躬。我要向他们学习，学习他们吃苦耐劳、尽职尽责、把公司的每一件事情能当做自己的事情来做、天天心zuo理装着公司的工作精神。

日期

敬爱的业主朋友：

新年好!

在过去的20xx年，您英明的选择了!因为有您的关注，得以在20xx年取得了辉煌的成绩，在20xx年度X县商品房销售排行榜上套数、金额、面积三个第一，成为不折不扣的年度销售冠军。

谨在此祝福您和您的家人在新的一年里身体健康、万事如意，鼠年吉祥!希望在20xx年您依旧关注，全程见证成长和辉煌。

在新春到来之际，愿祝福如冬日暖阳，春日清风，夏日阳伞，为你挡风阻沙，送去温暖，捎去清凉，愿您在新的一年里，月月赚钱，天天开心，时时快乐，纷纷精彩，秒秒幸福!

X年XX月XX日

2016导游工作计划范文精编

本年度服务的旅行社、接待团队量、接待游客数、受到的奖励、扣分情况及体会、下一年度的工作打算等。字数应不少于500字。

看着窗外的雪花飘啊飘，今年的导游工作算是告一段落，劳累了一年的导游们终于能好好的休息休息，睡个懒觉 呵呵

今年可以说是我丰收的一年，以往的我都是坐在计调的位置操纵团队，安排客人吃住行游购娱。但是今年我可以冲到旅游工作的第一线去，去给客人介绍我们祖国的山山水水、介绍我们大连这座城市的春夏秋冬。介绍我们的大海、介绍我们的广场 介绍我们的文化、介绍我们大连的每一个角落。这就是我今年的第一个收获——我的国导证、正因为有了证我得意实现我的人生梦想，去完成我的人生使命。

由于拿证时已进入旅游旺季我便做着兼职导游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每个旅行社的办公室和景点之间，其中有中国旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中国国际旅行社等等。

在有限的时间里尽量多的为游客多做介绍、多做讲解、多服务、多微笑是我做导游的宗旨。我相信只有真情的讲解、周到的服务、微笑待人、游客才会玩的开心，作为一名大连导游员我代表的不仅是我自己、不仅是我的旅行社，我代表的是我们这座城市，大连是一座海滨城市有着数不清的奇景异观。这么漂亮的城市不能因为导游的服务差而让游客对其有反感 。

当我每走进一个旅行社的同时，每次递交一份简历上面都会清楚的写着我是一名只会讲解只会服务不会赚钱的导游。可能作为我的同行业来说不会赚钱的导游不是好导游，但是只会赚钱不会服务的导游更不是好导游。但是尽管这样仍然会找到好的旅行社，因为聪明的 老总都知道只要服务跟上去不愁没钱赚，现在的游客不差钱就看你怎么为他服务?作为一个海边城市的导游、作为我们八零年代的尾巴，我们的服务不仅仅停留在只会讲解几句导游词那么简单!要学会无微不至，游客的每一个动作、游客的每一个眼神、你都要了解他想需求什么?这才是一名懂得游客心理的好导游、这才算是好导游。

面对今年的第二个收获就是我有幸参加辽宁省举办的导游大赛，感受了赛场的争锋对决也让我见识了我省其他地区导游员的水平，一句话“人外有人天外有天”我承认我的没有发挥好只因为我还不够努力，尽管我像考导游证那样三更午夜的看题，但是只要在努力一些 在努力一些我也许就不会错两道题 ，也许就是全场的最高分。郭老师说一句话令我印象深刻“一身的武功让一道题给废了”。我很服气但是我不甘心我等待着下一次的对决，但是对于我刚出茅庐的孩子能够参加比赛我已经知足。能站在省里的比赛场上也是一种磨砺，是金子总会发光的我等待着那一天、

今年的第三大收获就是，我接待了一个又一个的团队，分享游客的酸甜苦辣，为他们排忧解难，把不愉快留给我。把快乐带回家，没有发生误船误机事故，完成了“快乐而来 满意而归”的宗旨，因为平安、开心、快乐、比什么都重要!

xx年是我的幸运年我考上了梦寐以求的导游证。但是xx年对我来说是一个全新的开始，我的目标是进入大连中国旅行社，踏踏实实从导游做起认认真真的为游客服务用我的真心换取他们的笑容呵呵。同时我在这里也向所有的大连导游发起倡议“做一个名干干净净的导游、不赚黑心钱、不强迫购物、不强迫游客消费、不在宣传中有虚假信息 ”。

让每一个来到大连旅游的人不仅看到、认识、了解这座城市的美景，更能够因为我们的介绍从而爱上这座城市。让他们的记忆中永远都有那片蓝色的大海，永远都有导游那张灿烂的笑容。作为的导游我很愿意引用赵本山老师的一句话“生产快乐 快乐生产”游客出来玩就是出来寻求放松、寻求快乐的。我们呢?就是制造快乐的机器把所有不快乐的因素在我们这里都转化为快乐 、快乐 、快乐、

在新的一年里我还要在工作的同时继续学习旅游文化、学习祖国河山的文化、把不知道的知识弥补回来。以便在今后的导游工作中更好的为游客服务、为你服务、为大家服务。