表扬导游的表扬信简语【推荐20篇】

优秀导游实习报告

实习地点：杭州各个景点

实习目的:通过团体旅游，现场讲解等实习方式，了解更多导游知识，提高自身导游能力。

我们学的是导游专业，进入大学一年以来，只是学习课堂知识，这个学期末，老师为了让我们知道更多导游带团知识，组织同学全体杭州景点旅游，并让我们自己编写导游词，互相讲解，取长补短。

24号早上七点，我们全体集中出发，唱着小曲，导游讲解，热情洋溢的向目的地——杭州出发了。

首先我们来到的是花港观鱼，花港观鱼地处速递南段西侧，前接柳丝葱茏的苏堤，北靠层峦叠翠的高山，碧波粼粼的小南湖和西里湖像两面镶着翡翠框架的镜子镶嵌左右。花港观鱼的艺术布局充分利用了原有的自然地形条件，景区划分明确，各具鲜明的主题和特点。老师让我们分队游览，既可以互相照顾，又可以玩的尽兴。大草坪上雪松挺拔，红鱼池里游弋着各种美丽的鱼，周围栏杆旁游客的投饵，使那些鱼儿兴奋异常，纷纷跃跃欲试。我们看到那些有趣的鱼，心情都变得明朗起来，大家闹着要拍照，结果那些鱼儿一下子哗啦的就散开了，大家又笑又恼。

老师说既然来到杭州，就不得不去三潭印月。然后我们全体坐船来到三潭印月，三潭印月是西湖中最大的岛屿，风景秀丽、景色清幽，尤三潭印明月的景观享誉中外。据说此处中秋之夜可见到33个月亮。小瀛洲与湖心亭，阮公墩合称为湖上三岛，而三潭印月是西湖三岛中最大的一个岛，面积七公顷。四周围是环形堤埂，岛中有湖，水面划为“田”字形，建有一座九转三回、三十个弯的九曲桥。岛上建筑精致，天台楼阁，尽显西湖的妩媚。坐在船上看四周的湖水，感觉心如平静，同学的喧闹声突然安静下来。

俗话说到杭州一看西湖，二看灵隐，灵隐位于西湖西部的飞来峰旁，离西湖不远，可谓不可不去。相传始东晋时印度僧人慧理来到杭州，看到这里山峰奇秀，以为是“仙林所隐”,就在这里建寺，取名灵隐。

尊重的校领导：

学校不但传授科学文化知识，还教育学生思想健康成长，我校环境优美和谐，学生道德情操和精神风貌不断提升，好人好事层出不穷，不少学生主动利用课余时间参与校园劳动，多位同学们不论拾到钥匙胸卡团徽还是几元几十元都能主动交给老师找寻失主，同学们的举手之劳方便了别人，更美化了心灵。

特别要表扬的是202班的吕倩同学，3月12日中午，该同学2次捡到20元共40元。吕倩同学没有犹豫，在第一时间将钱交给团委老师，及时广播通知找失主。(这笔钱到现在还未被认领，学校将把这40元存入学校爱心基金资助贫困学生。)

40元对一个学生来说不是个小数目，吕倩同学在捡到钱时完全可以将它据为己有，但是她并没有这样做。吕倩同学这种拾金不昧的精神值得我们十九中每一位同学学习，在此十九中团委向十九中全体师生对吕倩同学提出通报表扬。

失主：

20xx年xx月xx日

失主给拾金不昧同学表扬信三：

今天上午，我校高一(3)班学生束嘉宁同学在文博楼3楼楼梯口捡到人民币若干，束嘉宁同学第一时间交予高一(3)班长薛思静，薛思静同学又于第一时间交到校团委并贴出“失物招领启事”，希望失主于今天下午到高一生物办公室领取。

另外今天上午高二(11)班高翔同学在校内捡到胸卡一张并且于第一时间交给了丢失同学的班级班主任。丢失同学向高翔同学表示了万分的感谢!

束嘉宁同学、高翔同学的拾金不昧的行为，表现出作为我校一名中学生高尚的品质和良好的社会公德，这也体现了我校中学生的精神文明素质。

校团委号召全体同学学习束嘉宁同学、高翔同学拾金不昧的精神，树立正确的人生观、道德观、价值观，不断提高自身思想素质和道德情操，为社会主义精神文明建设做出自己的贡献。

另外校团委要求高一至高三各班级立即在班级中设置好人好事记载簿，及时登记班级中的好人好事，并及时向各年级团总支负责老师汇报，校团委将根据情况及时给予表扬通报!

校团委

20xx年x月x日

xx省人民医院分院：

我作为一名住院两个多月的患者，经过这么多天的耳闻目睹，对护士及其工作有了一个初步的了解。护士——这个神圣的岗位，平凡的工作，时刻面对患者，她们一个微笑、一声问候，都是一剂良药，温暖心绪烦躁、痛苦不堪的病人冷酷的心灵。她们工作的每一个细节，每个医嘱的执行，都关乎医患关系的重要环节。在此，李秀娟值得称赞：

一赞，她对患者的态度，像春天般温暖。她总是把病人当家人，嘘寒问暖，主动帮助患者擦身、洗头，她洗头非常认真，胜过发廊，帮病人理发也是尽心尽力，关心倍至。

二赞，她对工作认真负责，像夏天一样火热。李秀娟在工作上勤勤恳恳，对待病人认真负责，积极回答病人提出的问题和要求，认真检查病人使用的医疗器具，打针、换药周到细致，深受患者欢迎。

三赞，她是爱岗敬业的榜样。对此，我认为大家应该向她学习。对于每一位新入院的病人，她首先作一番自我介绍：“我是你您的管床护士，我愿为您服务，有什么需求，请向我提出”，并且，还介绍院规、作息时间等。最后，还会带病人或家属看周边环境，讲解注意事项，尽量详细，让患者明明白白。

平洲分院住院部在胡湘明主任正确领导下，在创先争优活动中，涌现出许许多多的动人事迹。鼓足干劲、力争上游，蔚然成风，医患关系更加密切。像李秀娟这样的好护士，数不胜数，不能一一列举。比如说护士长黄芳同志工作严肃认真，亲自查房，整理病房内务，处处以身作则，对患者关心体贴。在她的带动下，服务态度好，技术精益求精，用自己高超的针刺手法，尽量减少病人的痛苦的护士有：欧阳梅花、施跃娜、揭育剑、金雨晴等。在助人为乐方面，黄小青护士除了干好本职工作外，还热心地为有需要的病人在网上购买轮椅、拐杖等，无不让人感动，深受患者的好评。

本人建议，对于上述这些闪光的护士给予表扬或嘉奖，以资鼓励先进，树立榜样典型作用。我深信，在贵院英明院长的领导下，在“救死扶伤”的神圣事业中，不断创造新奇迹，用实际成效迎接党的“”胜利召开!

非常感谢市局领导为我们精心组织了一场别开生面的培训会，虽然时间很短，只有短短的两天时间，但今年的培训形式跟往年有所不同，为了让我们学到更好更多的知识，还特别在晚上增加了课程。让我们感受到了领导对我们导游员的重视，也从两天的学习过程里学到了很多知识，丰富了我们的知识面，每堂课都能使我印象深刻，受益匪浅。俗话说：“读万卷书，不如行万里路，行万里路，不如阅人无数，阅人无数，不如名师指路”。

首先，第一节课程是旅游法规常识，主讲导师是合肥安泰达律师事务所律师刘为民。向我们解读了《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，并且结合实际情况或者发生在自己身边的案例给我们上了一堂生动有趣的法规课，让我们知道带团的过程中要注意一些小节，以及发生某些问题应该怎样面对，怎样将损失降低到最小化等等，一堂课将近4个小时，但是没有让大家感到枯燥乏味，并且很容易听懂，刘老师精彩用心的讲解，更是博得了大家无数次热烈的掌声，这就是老师讲课的高超技巧和魅力所在。

第二节课时间是在晚上19：00-21：00，由省旅行社协会秘书长、省旅游局监督管理处科长崔澜英给我们讲课。在她的讲课中我学到很多，从几个方面讲，首先了解到全省导游员有10294人，其中中文导游占了95%，其它语种占5%;按照等级分类高级0.2%，中级9.8%，初级90%;按照学历分类本科以上学历12%，大专71%，中专11%，高中6%;全省导游大赛中获得金牌导游36名，优秀导游24名。

其次重点说明《导游条例》共24条款中18至24条款是导游的“七不能”。

1无导游证的，

2私自承揽旅游项目的，

3有损民族尊严和国家利益的，

4导游带团过程中，不佩戴导游证，

5擅自增加或减少旅游项目，擅自更改旅游计划，擅自终止导游活动的，

6导游向旅游者兜售物品或者索要小费，

7导游欺骗或者胁迫旅游者消费的。

然后关于导游证和IC卡扣分制给我们做了详细说明。扣10分的有6种情况，做了重点说明和解释。分别为：

1有损国家利益和民族尊严的，

2有道旅游者参加黄、赌、毒活动的，

3有殴打和谩骂旅游者的，

4欺骗和胁迫旅游者消费的，

5未通过年审还继续参加导游工作的，

6因自身原因造成重大危害和损失的。

其他还有扣8分的有5种情况，扣6分的有6种情况等等，最后就怎样做好导游谈了一下感受，概括为“5个要”:

1要有服务意识，

2要很好很快的掌握客人的情况，

3要有敏锐的洞察力，

4要增强个人的沟通协调能力，

5要丰富自己的内函。

崔老师给我们诠释了作为一名合格的导游员哪些事情是我们导游员应尽的义务，哪些事情是我们导游员应该尽量去避免、化解……在课上，崔老师与大家的互动更增添了这堂课的趣味性。崔老师的平易近人、和蔼可亲的形象赢得了大家的一致好评和掌声!

第三节课主讲人是由我们的旅游同行，湖州市高级导游、湖州市旅游有限公司旅行社管理主任-王芋文老师。就如何做一名好导游展开了一堂生动有趣，内容丰富多彩的课程。印象尤其深刻，看到王老师从事导游这么长的时间还那么有热情，那么有朝气，对旅游业还那么执着，回想自己想放弃的时候，想转行业的时候，我为此感到羞愧，为不能坚持的态度而懊恼。通过学习、通过思考、通过我自身的经验我总结出，要做一个好导游必须：

第一：要丰富自己的内涵。通过多年的工作实践，我深深的体会到，取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。更重要的是要保持谦虚谨慎的态度，否则会让客人产生反感。从事导游工作几年来，最深的感受就是学海无崖，真正体会到了“书到用时方恨少。”工作实践中越来越感觉到“知识就是力量”的重要性，而我自己还是懂的很少，知的很少。

第二：要有持之以恒的工作态度。20xx年的世博会对我们每个导游来说都是一次锻炼，游客多，车多，进出口多，麻烦事情也多，宾馆的问题，车子的停留问题，那时对每个导游来说都是考验，不知道流了多少汗，脚底磨了多少泡，可是我们依然要时刻牢记导游的职责，努力的实施好旅游计划，作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则，细致、热心、周到的作好导游服务工作。一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。游客提出的不合理的、不可能实现的要求和意见。

致:__公司

我是___C座1002业主。贵公司工程部__先生在我家空调故障问题上给予了大力且认真的关注，特以此信表达我感激的心情。

前几周，我发现家中空调制冷非常缓慢，且室外骄阳似火，家中非常闷热。通过联系相关人员，我联系到物管中心的__先生。他带领空调厂家及售后服务人员先后来我家3次，每次都长达2-3个小时。其中有一次从中午11点半检查到下午近3点，大家都没有吃午饭，而随后__先生又赶去开会了。在这么多次的接触过程中，__先生从没有表现出厌烦，也从未抱怨，一直严格要求空调厂家全面查找原因，令我非常感动。

在三次检查没有结果的情况下，我提出将空调持续运行一天，并将家中钥匙留给刘先生。刘先生非常认真负责，每隔2个小时就上楼去检查室温并给我打电话沟通情况。直至第二天上午，刘先生又一次对我家空调进行跟踪检查，并用手机对空调面板显示温度进行了拍照。

__先生认真负责的工作态度深深感动了我，进一步加深了我对___地产诚信可靠形象的认识。我想过多的润色也没有必要，最真实的东西也最打动人。

请贵公司再次转达我对__先生的感谢，并希望这种认真的工作态度能够代表大部分___地产员工的面貌。

祝贵公司项目进展顺利。

___业主

领导:

X月X日中午，由于孩子在家玩火，造成一场大火灾，当时我们尚未下班。贵校学生周发现火情之后，不顾自己身体有病，备不顾身冲进火海。由于火势很猛，屋里烟浓，冲进屋后，房门马上被紧紧地吸住，外面的人进不去，大家都为捏着一把汗。在呼吸困难的情况下，临危不惧，急中生智，打破窗户玻璃，屋里压力减轻，门可以打开了。救火中，发现立柜还有一盒五四式手枪子弹，在十分危险的情况下，毫不犹豫地捧起弹盒扔到窗外，避免了一场严重事故的发生。在带领下，大火终于扑灭，x同学却被烧焦了头发，烫伤了双手，该同学的英勇表现使所有在场的人赞不绝口。

正值全国开展学雷锋运动之时，贵校学生不顾个人安危，临危不惧，挺身而出，抢救他人家庭财产。这一高尚行为为我们树立了良好的榜样。我们除向x同学学习外，特写信向贵校建议，请贵枝领导把周英雄事迹广为宣传，予以表彰。使广大学生以x同学为榜样，将学雷锋运动推向高潮。

此致

敬礼!

XX年X月X日

彩虹庄各分厂、部门的同事：

大家新年好!

莹蔻生产车间自年3月份迁入滨海厂区至今，得到了生产区各分厂、部门领导及同事的大力支持与配合，在此，我谨代表莹蔻生产部全体员工，通过《今日彩虹庄》的平台向大家表示诚挚的谢意!

记得刚迁入滨海时，我们对人员、环境都感觉特别陌生。后来黄总主动找到我说：“有任何困难过来找我，我会落实各个部门帮助你们的，要用电工就找针纺厂的包厂长，面料要做处理了就找染厂程厂长，人员问题就找人力资源部张经理，要用车了、有力气活了，就去找茹队长……”几句话，让我倍感温暖。

9月份仓库要进行整理，人员不够，张经理找到了染厂，程厂用他那不标准的普通话说：“没问题啦，我这就叫人去帮忙”!

10月份由于后整车间积压的成品太多，手工做不过来，人力资源部动员彩虹庄内部员工做临时工，为我们解决了燃眉之急。

11月份仓库要盘点了，还是因为人手不够，正着急，茹队长已经带着生控部的工友们来了!

行政部丁主任会用那甜甜的声音说：有什么事需要帮忙解决的吗?杨科总是说：有什么事情打我电话啊!包厂应该是我们打电话打的最多的了，他每次都会说好的，我叫他们马上过去。

还有服装一厂的同事们，对我们帮助特别大，要用面辅料、机器， 要采购东西，张厂、 韩厂会说没问题的，我们会帮助你解决的!

正因为有了这些点点滴滴的齐心协力，莹蔻才慢慢的走向成熟。目前已有5家店了，12月22日成都开店走秀特别成功，得到了服装界的认可，四川省各大报纸都对开业盛况进行了报道。

莹蔻的成就离不开兄弟部门的支持和帮助，再次感谢大家，明年我们会以百倍的信心、高昂的斗志、冲天的干劲向大家再传捷报!

值此新春之际，衷心祝福彩虹庄兴隆昌盛!祝福每位同事新春吉祥!

xx年x月x日

考生朋友们：

大家好!

一年一度的全国硕士研究生招生考试即将开始，省教育考试院向全体考生倡议：诚信应考，公平竞争!

全国硕士研究生招生考试是选拔高层次人才的国家考试。维护考试公平，确保选才公正既是国家利益的体现，也是广大考生的心愿。但是，近年来总有少数考生心存侥幸，企图通过不正当手段获得超出自己真实水平的成绩;每到考前或考试期间，也总有一些不法分子和无良中介利用考生的这种心理兜售假试题、假答案，或自称能弄到答案，考试时能将答案传进考场而向考生兜售无线电作弊工具，从而导致部分考生受骗上当。

为维护国家考试的权威性，确保考试公平，近年来国家有关部门联合采取了一系列措施整肃考风考纪，不断加大对替考和利用无线电通讯工具传送试题信息等严重舞弊行为的查处力度。20xx年4月1日起实施的《国家教育考试违规处理办法》(教育部令第33号)规定：在国家教育考试中，凡违纪的，一律取消当科考试成绩;凡作弊的，一律取消当次考试的各科成绩，并视情形同时给予暂停参加该项考试至各种国家教育考试1至3年的处理。

20xx年11月1日起实施的刑法修正案(九)规定，凡在国家考试中组织作弊的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金;情节严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。为他人实施前款犯罪提供作弊器材或者其他帮助的，依照前款的规定处罚。为实施考试作弊行为，向他人非法出售或者提供第一款规定的考试的试题、答案的，依照第一款的规定处罚。代替他人或者让他人代替自己参加第一款规定的考试的，处拘役或者管制，并处或者单处罚金。

20xx年硕士研究生考试中，我省共查处违纪作弊考生665人。这些违纪、违法人员都受到了应有处理，违纪作弊考生均被取消考试成绩，其中严重作弊的565名考生还被取消20xx年硕士研究生报考资格，并被记入教育部诚信档案。

20xx年硕士研究生考试在即，我省将按照国家有关规定继续狠抓考试管理，进一步加大对考风考纪的治理力度，持续对考试作弊行为保持高压态势：

一是所有考生安排在标准化考场进行考试。考试全程录像，考试结束后组织专人回放审核，对发现的违规考生一律依法、依规从严处理。

二是使用身份证识别仪核验考生身份，以识别冒名代考者。现场报名确认时使用二代身份证识别仪核对考生基本信息;考试时刷二代身份证进入考点，禁止没有二代身份证的考生入场考试等。

三是采取多种措施防范无线电通讯工具作弊。考场统一配备无声挂钟和金属探测仪，禁止考生携带计时工具或违规物品进入考场;按照“统一购置、有偿使用、用后归己”原则，考场统一配发考试文具，禁止考生自带文具进入考场等。

四是启动有害信息快速处置通道，对校园及校内网络上的各类作弊小广告等有害信息进行持续清理，各位考生若在学习或工作场所发现考研作弊小广告可拍摄成照片向省教育考试院举报，举报邮箱：

五是从严处理违法违规考生。凡在考试中违规的，一律按照法律法规进行处理，相关信息记入教育部诚信档案，并通知其所在高校或工作单位。

六是与公安机关联动，凡涉嫌考试违法犯罪的，一律移送公安机关处理。

为了确保你们20xx年研考顺利，省教育考试院特别提醒：

1.尽早准备并保管好二代身份证，否则将不能进场考试。

2.因要刷二代身份证进场，请至少提前半小时到达考点。

3.考试作弊入刑，须诚信应考，以免留下人生污点。

4.进考场时不要携带任何文字资料、文具、计时工具(如手表)、电子存储设备、手机及其它无线电通讯工具，否则一律以作弊论处。

考生朋友们，遵纪守法、营造公平竞争环境、保持良好考试秩序、维护国家考试权威、确保选才公正是我们全体考试工作人员的责任，也是每个考生应尽的义务。诚信应考心安理得，违纪作弊战战兢兢;诚信应考今年不行明年可以再来，考试作弊涉嫌违法，会抱憾终身。我们真切希望所有考生朋友坚守社会主义核心价值观，自尊、自强、自信，潜心备考、放弃侥幸，诚信应考、公平竞争!衷心祝愿你们在20xx年的硕士研究生考试中取得理想成绩!

xx年x月x日

监理：

贵单位派驻我单位高桥镇高峰村2号A居住地块项目监理部全体监理人员，技术业务水平过硬、工作责任心强。对施工中存在问题发现的及时、处理得当。在监理工作过程中认真严格执行规程、规范标准，及时有效解决存在的各种问题，具有较强的沟通协调能力。各监理人员能够很好的配合业主的管理工作，充分体现了贵公司的技术与管理水平。

至此，我单位对于该项目监理部全体监理人员的监理工作成绩给予肯定，并予以表扬。希望该项目监理部全体监理人员在后续工作中能够再接再厉，与各单位积极配合，在繁杂的工作中保持清晰地思路严格执行规程、规范标准，使得各项验收达到预期目标，圆满完成委托的监理任务。

在此，我单位更对关心、支持本工程建设的监理单位领导表示由衷感谢。

X年XX月XX日

尊敬的领导：

我们是__第一城园区的物业公司，__物业管理有限公司，在20__年8月30日凌晨，第一城b组园区先后发现2处地面返水，造成园区13栋楼9-18层1000多户业主家中停水。正值全运会召开之际，物业公司在设备和人员缺少的情况下准备抢修，同时抱着不确定的态度与__自来水取得了联系，没想到__自来水公司的林书记，知道此情况后，完全没有顾及未移交一事，立刻安排相关人员与我们物业公司联系，并与工会韩主席一同带齐设备和人员到现场进行查看维修。在8月30日当天就维修完毕2处漏点，及时解决了漏水问题。

对于__自来水公司这种责任重于泰山的精神、不计较、不推诿的为百姓服务，我们深表感动，广大业主也很是满意，在此第一城物业公司代表全体业主忠心感谢__自来水公司能够急业主所急、想业主所想为广大业主解决实际问题!

此致

敬礼!

__物业管理有限公司__分公司

20__年8月30日

尊敬的___小学校长：

您好!

今天开完家长会我感触很深,短短的的两小时，留给我的是感激、感动还有对贵校的信任和对儿子的十足信心。

“您的孩子我来爱，我的学生您来爱，让爱为孩子导航。”当这样深情的话语伴随着优美的歌曲出现在家长会现场的大屏幕上时，我的心温暖了，老师和家长把爱同时倾注在孩子身上，学生和孩子这个双重身份就获得了至爱，我们家长与老师之间一下子就有了无距离沟通的感觉，此次家长会在轻松愉快的氛围中结束。李老师用一个知识树的形式图文并茂的讲解，让我们家长了解了本学期孩子需要掌握的知识，需要培养的能力，需要具备的人生观念等，如：识字的要求和方法、说话写话的内容和窍门、口语交际的重要性、留言条的学写和运用能力等等，这让我们家长理清了家教的思路，知道了孩子一学期要学些什么，要怎么学的问题，明白了应该怎样跟上老师的节奏抓住重点来对孩子做正确的同步辅导。王老师亲自给孩子们制作的三个电子相册，折射出了她的爱心、用心、尽心和敬业。作为家长，透过孩子们可爱的笑脸和一次次集体或个人获得荣誉的一瞬间留影，我思考着荣誉背后、李老师及所有任代课老师和贵校领导为此付出的努力和辛劳。

我儿子自入贵校以来，不到两年的时间里，他的成长和进步令我欣慰。有发现才有挖掘接下来才会谈到创造，我忠心感谢___老师，是她勇于发现孩子的优点并加以培养给予机会让他施展出来。有好多次王老师用校训通给我们发短信，反映孩子当天在校的表现，那占用的可都是她的下班时间啊，老师也有家庭，时间同样都很宝贵，记得上次让我们把文明礼仪相片发到她的邮箱，那天我有应酬，直到晚上十点二十才给她发过去，当时她还在学校加班。她的敬业精神令我敬佩，通过儿子的`成长我感觉王老师不仅在学习上循循诱导，而且在心理疏导上都能考虑得无微不至。她把对孩子的爱都付诸在行动上，体现在成绩上。孩子的进步是点滴积累的过程，她不放过孩子的每一个可挖掘潜力的机会。

这次家长会上，我能感到她和很多家长都特别熟，谈起话来像朋友，之所以能够建立这样的关系，是她建立了“我爱二(3)班QQ群”假日里她会挤出放松自己心情的时间与家长沟通，虽然我没和她在群里聊过，但听儿子说只要表现特别好的同学或成绩考得好她都可以奖励二十分钟的聊天机会给孩子。是她搭建了与家长交流的平台;是她运用校园网站和博客为孩子创造了展示自己的空间;是她带领我们家长用邮箱来切磋孩子的学习结果;每当我的孩子能她从网站或者博客里发现他的小文章或者照片，那种激动、开心和自信比我答应他如果考好了会买个礼物奖励他还夸张。王老师总是用激励手段和赏识教育让孩子对她的课产生浓厚的兴趣。同时在会议结束时王老师还为我们提供了许多的轻松联系方式，这便于我们更充分的了解贵校，更轻松的与老师像朋友似地交流。

这两年来我们家长也配合她为孩子的活动作了很多准备工作，她的教学具有创新性，想做个合格并出色的老师对于当今文化层次相对提高的社会真的不易，她用结果赢得了我们家长的信任，有付出才有收获，她付出了百分百的努力!相信她一定会用自己的理念和精神托起学生们梦想的翅膀!

开完家长会晚上回来我再次打开贵校的网站，通过浏览各方面的成绩，加深了对贵校的认知度，学校管理严格规范，校风严谨朴实，学生正气向上，其结果就是赢得社会的赞誉。

在此，我再一次向您们道一声：谢谢!并深信贵校定能为培养社会需要的优秀人才做出扎实的基础教育。

此致

敬祝：校长和全体老师身体健康，万事如意!

二(3)班___的家长___

20__年3月25日

xx职业大学领导：

您们好!

贵校于20xx年11月份派送过来的16名实习生在历经几个月的实习过程中，发扬了吃苦耐劳、勤奋好学、严于律已、团结协助的良好工作作风，能够及时有效得完成公司领导交付的工作任务，善于思考，能够举一反三，同时也能很好得遵守我公司的各项规章制度，没有出现无故缺勤，早退等现象，能与其他新老员工相处融洽，为他们树立好的榜样，不仅展现了贵校良好的教学成果，也充分体现着当代有志青年的良好精神风貌，同时也给我公司创造了一定的经济效益。

其中梁、王、张、曹四位同学更是表现出色，能够将贵校教与的理论知识与实际情况相结合，积极开动脑筋，为公司出谋划策，也很好得带领其他实习员工辛勤工作、努力付出，具有一定的组织能力、协调能力与创新能力，展现出一定的管理气质。鉴此，我公司领导商量决定，已将四位同学提升至我店楼面领班的岗位。

在此，我公司在对贵校表示诚挚的感谢，同时，也向贵校表示热烈祝贺!贵校培育出来的学生一定能在当今激烈的竞争市场上占领一席之地，成为社会之有用人才!

此致

敬礼!

表扬人：

20xx年xx月xx日

2016导游工作计划参考

xx年即将过去，回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持及帮助下，顺利完成了公司每次分派的带团任务。尽自己最大的努力做好每一个景点的讲解工作，争取能达到游客百分之百的满意，为三元国际旅行社的声誉;以及未来的发展，贡献着自己的力量。

通过这一年的工作以及学习，我个人的工作模式又有了新的突破，工作方式也有了较大的改变，现将一年以来的工作情况总结如下：

1.在带领旅游团游览景点过程中，不再只是单一的讲解景点历史，而是结合天津近几年的发展概况，及未来发展计划系统讲解给游客，进而展现一个近代与现代相结合，高速发展中的天津市。

2.加深与游客的交流，在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客，尽量满足游客所提出的要求，虚心听取游客的建议，以最好的服务让每一位游客开心而来满意而归。

3.在旅行社规定范围内，为我社及个人争取最大的经济效益。

4.在工作过程中，不断的像我社同事……

____：

____年__月__日晚上后勤保洁员__在酒店二楼大厅打扫卫生时，在沙发上捡到客人皮夹一个，内有现金一万多元、银行卡几张及个人身份证，她主动上交后，酒店及时送还给客人，客人拿回自已丢失的皮夹对我们酒店予以高度的赞扬和感谢。

拾金不昧是我们中华民族的传统美德，但是在现代经济高速发展的今天，拜金主义大行其道的今天，试问有多少人能够抵挡得住金钱的诱惑，又有多少人能够真正地做到拾金不昧呢?但是在我们酒店，一名普通的员工却做到了，她的这种行为是对我们传统美德的发扬，也体现了__的个人品质，她的这种品质是我们现代服务行业人员所应该具备的基本素质。

她的这种做法体现了我们晶海酒店的“尽我所能，如您所愿”的服务标准，急客人之所急，想客人之所想。“有精彩才会有喝彩!”__是一名普通员工，但在这平凡的岗位上却体现出了她不平凡的一面。

为了表彰这种拾金不昧的行为，经酒店研究决定奖励__100元，并在全酒店通报表扬。

希望我们晶海酒店的每一位员工向她学习，共同塑造我们晶海酒店的伟大形象。

__X

年月日

尊敬的xx公司领导：

我们写这封信是为了感谢家政公司路分部的沈阿姨给与我们一家人深深地爱，感谢她为我们所做的一切。

我们夫妻二人平时工作相当繁忙，经常出差在外，特别放心不下的就是才上初中的孩子。因此，我们自今天9月份聘请了贵公司路分部的沈阿姨帮忙照顾。沈阿姨为人善良，对工作有极大的热诚。自从她来到我们家后，每天5点就起床开始准备早餐，忙碌一天要到晚上十点以后才能休息，日复一日地送孩子上学、放学，把所有的事情都安排的有条不紊;而且做的饭菜也非常可口。对于我们这样平时总在外忙碌的人来说，在难得不用陪客户的时候，能够回到家舒舒服服的吃上一顿可口饭菜，无疑是一种享受。

前几周妻子突患急性阑尾炎，术后在沈阿姨无微不至的照顾下恢复的非常好，令我们全家感动不已。

听说沈阿姨过春节要回老家时，我们全家人都对她依依不舍，尤其是孩子，他们都非常希望沈阿姨能够尽快回来和我一起生活，可见沈阿姨与我们一家人之间已经建立起了非常深厚的感情，而并不是简单的被雇佣与雇佣的关系。

在此，我们全家不仅要谢谢沈阿姨给我们带来的关爱与温暖，同时也要感谢家政公司培养出这么优秀的家政服务员。正是因为家政公司培训有方，才确保了其家政人员素质之高。如果再让我们选择一次的话，我们依然会选择“”!

20xx年x月x日

导游年终工作总结精选

“导游”工作给我的生活带来了许多快乐，工作的时候带着来自四面八方的游客，当这些四面八方的客人称赞云台山的时候，心里就特舒服，特有成就感。下面是小编为大家整理的“导游年终工作总结三篇”。供大家提供参考。希望对您有所帮助。

导游年终工作总结精选

看着窗外的雪花飘啊飘，今年的导游工作算是告一段落，劳累了一年的导游们终于能好好的休息休息，睡个懒觉呵呵

今年可以说是我丰收的一年，以往的我都是坐在计调的位置操纵团队，安排客人吃住行游购娱。但是今年我可以冲到旅游工作的第一线去，去给客人介绍我们祖国的山山水水、介绍我们大连这座城市的春夏秋冬。介绍我们的大海、介绍我们的广场介绍我们的文化、介绍我们大连的每一个角落。这就是我今年的第一个收获——我的国导证、正因为有了证我得意实现我的人生梦想，去完成我的人生使命。

由于拿证时已进入旅游旺季我便做着兼职导游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每个旅行社的办公室和景点之间，其中有中国旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中国国际旅行社等等。

在有限的时间里尽量多的为游客多做介绍、多做讲解、多服务、多微笑是我做导游的宗旨。我相信只有真情的讲解、周到的服务、微笑待人、游客才会玩的开心，作为一名大连导游员我代表的不仅是我自己、不仅是我的旅行社，我代表的是我们这座城市，大连是一座海滨城市有着数不清的奇景异观。这么漂亮的城市不能因为导游的服务差而让游客对其有反感。

当我每走进一个旅行社的同时，每次递交一份简历上面都会清楚的写着我是一名只会讲解只会服务不会赚钱的导游。可能作为我的同行业来说不会赚钱的导游不是好导游，但是只会赚钱不会服务的导游更不是好导游。但是尽管这样仍然会找到好的旅行社，因为聪明的老总都知道只要服务跟上去不愁没钱赚，现在的游客不差钱就看你怎么为他服务?作为一个海边城市的导游、作为我们八零年代的尾巴，我们的服务不仅仅停留在只会讲解几句导游词那么简单!要学会无微不至，游客的每一个动作、游客的每一个眼神、你都要了解他想需求什么?这才是一名懂得游客心理的好导游、这才算是好导游。

面对今年的第二个收获就是我有幸参加辽宁省举办的导游大赛，感受了赛场的争锋对决也让我见识了我省其他地区导游员的水平，一句话“人外有人天外有天”我承认我的没有发挥好只因为我还不够努力，尽管我像考导游证那样三更午夜的看题，但是只要在努力一些在努力一些我也许就不会错两道题，也许就是全场的最高分。郭老师说一句话令我印象深刻“一身的武功让一道题给废了”。我很服气但是我不甘心我等待着下一次的对决，但是对于我刚出茅庐的孩子能够参加比赛我已经知足。能站在省里的比赛场上也是一种磨砺，是金子总会发光的我等待着那一天。

今年的第三大收获就是，我接待了一个又一个的团队，分享游客的酸甜苦辣，为他们排忧解难，把不愉快留给我。把快乐带回家，没有发生误船误机事故，完成了“快乐而来满意而归”的宗旨，因为平安、开心、快乐、比什么都重要!

20xx年是我的幸运年我考上了梦寐以求的导游证。但是20xx年对我来说是一个全新的开始，我的目标是进入大连中国旅行社，踏踏实实从导游做起认认真真的为游客服务用我的真心换取他们的笑容呵呵。同时我在这里也向所有的大连导游发起倡议“做一个名干干净净的导游、不赚黑心钱、不强迫购物、不强迫游客消费、不在宣传中有虚假信息”。

让每一个来到大连旅游的人不仅看到、认识、了解这座城市的美景，更能够因为我们的介绍从而爱上这座城市。让他们的记忆中永远都有那片蓝色的大海，永远都有导游那张灿烂的笑容。作为的导游我很愿意引用赵本山老师的一句话“生产快乐快乐生产”游客出来玩就是出来寻求放松、寻求快乐的。我们呢?就是制造快乐的机器把所有不快乐的因素在我们这里都转化为快乐、快乐、快乐!!!

在新的一年里我还要在工作的同时继续学习旅游文化、学习祖国河山的文化、把不知道的知识弥补回来。以便在今后的导游工作中更好的为游客服务、为你服务、为大家服务。

导游年终工作总结范文

在不断的实践当中我也总结了一些经验，也发现了不少问题。我所面临的最大问题就是知识面不够广，有时候客人问我问题的时候，我真的是不知道从何答起，这时，我就会给客人说，对不起，这个我不会，我可以回去查一查。因为我不想用瞎编乱造来糊弄客人。虽然会江郎才尽的感觉，但这也是很多人经常会遇到的问题，导游知识就好比是非文化大超市，要上知天文地理，下知鸡毛蒜皮，如果一个人有一桶水的知识和能力，再去做一杯水的事情，我相信就会做得很出色。在想要达到这个效果之前，我就必须不断的努力，学习，学习，再学习，这样的话，我知识桶里的水就会越来越满了。

导游是一个从事服务的行业，而且很辛苦，当然见识也颇多的，也很锻炼人，这几个月见到了很多的人，可以说是五花八门，城里的，农村的，高学历的，低学历的，有钱的，没钱的，各个行业的人。对我认识社会上的人，了解这个社会，起了很大很大的作用，让我在毕业不久就根深了解了这个社会，这也是我的一个很大的收获!

所以，在20xx年的工作中，我将会更加努力的学习相关的文化知识，书到用时方恨少，我要不断的学习，给自己充电，努力总结20xx年工作的失误和不足，使自己在新的一年里有一个更大的提高，

接下来20x年5月的时候带了一次长韶团，由于这次准备并不是很充分，又加上一些主观和客观的原因使自己对这次带团真的很有挫折感，不过，也让我学习到了怎么处理问题，面临问题时要临危不乱，以下是我带团来的大致小结：

1：熟悉线路：团前准备一定要充分，线路熟记于心，多请教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才能万无一失。

2：服务工作要热心，细心：特别是旺季，一定要提醒旅游注意事项，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多。

3：注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。

4：导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。

5：书到用时方恨少，导游所知道的知识必须广泛，因此要不断的学习，给自己充电。每次带团回来也要及时的总结教训，积累经验。

6：维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益，当你为客人利益着想 ， 当客人意见不统一或遇到意外问题时，客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。

7：最后，要及时解决客人遗留的问题，导游本身是一个服务行业，不仅仅是满足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的决定不一定合大众，但一定做到合情合理，客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题，不要把问题留到最后。

时间已消逝，的感触心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的经历都看成是第一次来认真对待!“路漫漫其修远兮”也许可以回头看看留下的脚印。年轻的我要不断的告诉自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困难经历了，但经验却留下了。带团总是不可避免要遇到三多(人多车多压力多)，作为导游就要做到三心(多一份细心，多一份小心，多一份诚心)

细心：旅游景点环境杂，作为导游比平常要更多一份细心眼观六路，耳听八方，尽量将客人控制在自己的视力范围内，随时提醒客人归队。

耐心：在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线，集合时间地点再三强调，以防客人一旦走失可以迅速归队。初到一地大家充满新鲜感会不停“单溜”，这时导游要耐心而迅速的劝客人归队。

诚心：带团随时随地会发生突发事件，导游要用一百分的诚心去解决，事情终会得以化解 。

我付出，我努力!总相信“一份耕耘，一份收获”!在20xx年不仅学好导游方面的知识，也慢慢学习计调方面的知识，努力做到最好，希望自己能在旅游业闯出一片属于自己的辉煌。

导游年终工作总结

新年的钟声即将敲响，转眼间已迎来了新的一年，在过去的一年中让我学会了很多，也让我懂得了如何待人处事，虽然在过去的一年当中曾有过欢乐，有过悲伤，曾一次次委屈的泪水打湿了我们的衣服可是我们都无愧于我们这一年的工作。

昨天我们还是一个在校的学生，而今天我们却成为了社会的一份子，在学校我们总是长不大的孩子，在老师的包含和容忍成长，而步入社会以后才体会到了社会的残酷性，再也没有了老师的包含和容忍，什么道要靠自己，在学校我们的想法很简单，可并没有想过工作以后面对的种种困难应如何解决，如何面对。

也许现在这份工作对于刚刚毕业步入社会的我们来说，有点苦有点累，可是我们还是很庆幸的得到了这份来之不易的工作。

也许在曾带团工作中，我们曾失望过、彷徨过，被游客的一次次刁难和冤枉、一些不公平的指责，没道理的批评，泪水在一次委屈的流了下来，但更多的是体会到了其中的美妙和欢乐，都说：微笑是最好的名片，当我第一次见到客人时我会用微笑面对他们，当我们告别时，他们脸上的笑容就是对我这一天工作的认可。我们是一个服务行业，服务行业的工作确实很辛苦，既然选择了这份行业，那么我们就要尽心尽职的做到最好。游客在我们心中永远是上帝，那么我们就要以他们为中心，从中也让我得到了很多的教训和启迪，思想境界得到了升华，与此同时也让我懂得了许多做人的真谛，这些东西在书本上中是学不到的，这些对于我以后的工作会有很大的影响，其中的酸甜苦辣使我得到了更多的磨练。

记得杨总说过：既然游客掏钱来我们这请一位导游，那么就让游客觉得请我们这一个导游值得，所以再苦再累我们也要学会忍着。有时候派团我们有些人会去挑客人，说这客人不好带那客人不好带的，其实想想带什么样的客人都一样，我们都要用积极和热情的心态来面对每一位客人，客人是形形色色的，来自不同的省份不同的地方，我们更要以积极和热情的心态欢迎他们的到来，我们代表的不仅仅是我们个人，而有时候代表的则是一个地区乃至我们云台山的整体形象，祖国的大好河山美不美就靠导游一张嘴，那么我们既然是导游及更应该把我们知道的告诉游客，让他更多的了解我们美丽的大好河山。

也许在家中，我们每个人都是爸爸妈妈的掌上明珠，被爸爸妈妈宠着。而在学校，我们则又是老师心目中永远长不大的孩子。在他们的关心和呵护下，使我们成长着。但一下子让我们自力更生确实很难适应。昨天我们还是一个在校的学生，而今天我们却融入了神州这个大家庭中，再次感到很欣慰，导游永远是万人之中笑脸相陪的人

总之，俗话说的好，读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，做好一个导游工作，对我们导游来说可以是终生受益匪浅的

在此呢也要感谢冯总和游自驾游服务中心给予我这份工作和这次机会，无论在以后的道路中有多么崎岖，再苦再累也要坚持到最后，话说，不想当元帅的士兵不是好士兵，那么希望我们一起努力，为我们自助游自驾游服务中心创造更好的明天。也许在自助游自驾游服务中心会留下我们每个人的欢声笑语，

在以后的工作中，我会尽心尽职的做好自己的本职工作，虽然我并不是最好的导游，但我会进我最大的努力做好每一件事!

谢谢!

尊敬的校长您好：

我是碱厂供销公司食堂的一名工人。12月20日下午，我下班回家的路上，不慎将钱包丢失，正当我焦急万分的时候，xx派出所打来电话，问我是否丢了包。原来我丢的包是被贵校高一•二十六班的xx同学和xx中学高一、五班的xx同学捡到了，并以最快快的速度送到了派出所。派出所的同志根据包里的证件联系到我，并认真的和我核实包里的物件，把钱包完好无损的还给我，我非常感动，打心里感激他们。可我到派出所时，他们早已经走了。我是根据派出所同志提供的信息知道他们是你们学校的学生。更感谢周镐同学，能在当今社会继续发扬“拾金不昧”的美好思想。我无以为谢，只是希望借此机会向他们学习，让我的孩子也向他们学习。

此致

敬礼!

近年来，我县全面落实科学发展观，解放思想，扎实工作，开拓进取，实现了经济又好又快发展，人民群众安居乐业，社会和-谐稳定。成绩的取得离不开上级领导的大力支持和帮助，是全县上下共同努力、努力拼搏的结果，其中特别凝聚了 县交巡警支队全体人员的辛勤劳动和无私奉献。

工作中， 县交巡警支队勇于面对艰苦的工作条件，积极克服工作中的困难，努力提高自身素质，炼就了一支政治素质高、服务能力强、业务知识精、讲奉献、顾大局的干部队伍。高唐县交巡警支队立足岗位实际，发挥自身职能，以人为本，为全县经济发展营造了安全、快捷、舒适的交通环境。

特别是近年来，在我县组织的各类 活动中， 县交巡警支队积极配合全县工作，主要领导同志亲自安排、亲自带队、亲自指挥，精益求精，带领交巡警支队全体人员做好各类外出参观和来宾接待工作，出色地完成各项任务，确保各项工作的圆满无误，为全县的经济社会发展做出了积极的贡献，得到了县委、县政府和社会各界的一致好评。 特向贵处提出表扬!

20xx年3月13日

时光如梭，白驹过隙之间，20--年又将宣告结束。慕然回首我已在导-业度过了3个年头，似乎一直以来我也只是在不断地前进，从没有回过头来做工作总结。一切所取得的成就自然也不知是缘何而来?

时至岁末，今天难得有时间，我决定静下心来，好好写一篇工作总结，回顾一下自己这三年来的成败史。

首先在工作总结中我要谈到的是兴趣爱好，看过《疯狂的赛车》这部电影的人应该知道这样一句台词“干一行爱一行”，其实此话一点不假，起初做导游也是我个人的兴趣爱好，我这人喜欢旅游，也喜欢和别人去交流，因此我感觉导游是我比较喜欢的职业，只有你喜欢了你才能将其做好，所以在这三年的导游工作中，无论遇到什么艰辛与磨难，我都没有动摇过自己做导游的梦想，自然我也就感觉这些磨难才能让我真正的感觉到做导游的乐趣。

其次在工作总结中我要谈到的是学习，一直以来我都是这样比喻导游的，我认为导游就是一个历史知识的百科全书，我们的职责就是为游客提供详尽的历史知识，这样一来我们就要保证自己要时刻的去学习新的知识，学习党的各项政治政策、经济政策、学习党在新的历史时期的主要理论，用来武装自己的头脑，在思想上紧跟形势，努力是自己成为具有优秀道德品质，高尚职业情操、遵纪守法，尽职尽责的导游员。积极参加省市旅游局组织的培训班，认真学习导游知识、导游业务;业余时间细心学习《汉语言文学知识》、历史地理文化知识、《心理学》、《公共关系学》、《政策法规》，认真阅读相关的经济知识、社会知识、旅游知识，在学习中坚持勤动眼，大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风光民情的书籍;勤动手，把读到看到的相关资料、甲篇名作、经典名句都分类整理，以丰富自己的学识，增加自己的见闻。

最 后在此次的工作总结中我要为大家分享一点我的带团经验。多沟通、交朋友。沟通要从了解做起，旅游者的性格大致分为两大类：外向型、内向型。外向型的活泼、爱交际、喜讲话、多点子、热心肠，另一面又急躁、好动、好胜、散漫，这类人好沟通，但不稳定。内向型的稳重、冷静、有主见、情绪稳定，另一面少言、孤傲、忧郁，这类人不易沟通，但却很重感情，一但认可你不会轻易改变。作为导游要通过观察、交流了解游客，正确的区分客人的性格类型，采用灵活的方法，因人而异，适时适宜的进行沟通，随时观察游客的情绪变化，及时调整策略方法，始终保持和谐欢乐的团队气氛。在旅游活动中，导游和旅游者不仅是服务与被服务的关系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活动才能顺利进行并达到良好的效果。为此，一个很好的方法就是导游和游客真诚的交朋友。交朋友要从尊重对方做起，把主动服务、真诚服务、热心服务、周到服务贯彻始终，从小事做起，与细微处显真诚。和游客交朋友，要有一颗平常的心态和包容的心态，和游客建立平等的关系，不能厚此薄彼;导游员和游客相处时不要争强好胜，满足一时的虚荣，作嘴巴上的胜利者，要保持融洽的气氛，建立“君子”式的朋友关系。

以上内容就是我这三年来的工作总结，虽然写到的并不是很多，但是我觉得要想把导游做好就必须先学会做人，导游其实是一份颇具内涵的工作，更多的是重在自身的修养。

某某快递员：

在20xx年12月17号的下午，接近零度的气温下，寒风呼呼地吹着，你为了送我的一个快递，打了我6个电话直到我手机自动关机，忙活了一下午，跑遍了整个东张镇，最后终于在我家隔壁的隔壁找到了我爸，把我的包裹送到了我爸的手里。我真的表示歉意，真的很不好意思，那天下午，我在参加全国性的英语六级考试，手机没电了放在宿舍没带在身上。我家还没人在。我估计是联系不上我，然后送到我家又没人，就问邻居才找到了我爸。真是几经坎坷，而且还是这么冷的天。

事后，我发短信问清了事情的经过，对此表示歉意跟谢意。你态度很好，工作也非常负责。你的敬业精神，让我很感动。在如今网购越来越普遍的时代，无数快递公司孕育而生，快递员的素质已经是越来越差劲了。像你这么敬业、态度有这么好的快递员，实为罕见。作为淘宝专业户，我碰到过几十个快递员，有的态度真的是超级差，无缘无故的凶人，我曾经有过想抽人的冲动;当然，很多快递员是比较正常的，态度不差但也说不上多好;而个别的像你这样的快递员，工作认真负责，态度又很好。我认为，快递员，就应该是像你这样的。 此刻，我写下这封表扬信，投稿到常熟日报，赞扬你的同时，我也想让大家对快递员更有信心。我相信，今后在物流界，会有更多优秀的快递员出现。

X年XX月XX日

今年是老干部退休制度建立30周年，也是区第十一次党代会、市第四次党代会、党的胜利召开之年。在中国共产党诞辰91周年前夕，我思绪万千，不能平静。92年来的经历记忆犹新，历历在目。

14岁时我参加了中国工农红军第四方面军，踏上了二万五千里长征，参加了八年抗日战争，三年解放战争，建立新中国和建设社会主义现代化征程，成为了一名坚定的共-产主义战士。1982年中央颁布老干部退休制度，我拥护中央的决定，响应号召1983年主动从岗位上离休下来，但我仍关心党和国家事业的发展，区委、区政府给了我继续发挥作用的平台，让我有机会为党和国家发挥余热，作出新贡献，同时也给了我许多荣誉，年我在北京受到中组部的表彰。

我打心眼里感谢区委、区政府，是你们从政治上尊重我们，才有了我们离休不离岗退休不褪色，永葆共产党员先进本色。而且从思想上、生活上关心照顾我们，率先成立离退休干部党工委，这就是从思想上关心老干部的具体行动，生活待遇保持全市领先水平，保证我们晚年生活幸福，安康，有尊严。全区老干部非常满意，真诚感谢你们。

这次我应邀参加了市第四次党代会开幕式和闭幕式，在有生之年能参加市党代会，非常高兴，张德江的报告令人振奋，催人奋进。我虽然92岁，但仍要加强学习，起好党员的模范带头作用，保持政治坚定、思想常新、理想永存，团结全区老干部自觉维护改革、发展、稳定大局，在大是大非面前头脑清醒，与党中央保持高度一致，支持党和政府的工作，为重庆市在西部率先实现全面建设小康社会做出老党员、老干部应有的贡献。