表扬导游的表扬信简语(汇编20篇)

尊敬的各位社区居民：

值此新春佳节来临之际，明珠社区党支部、居委会向居住在我辖区的全体居民致以诚挚的问候和新春的祝福!

过去的一年里，明珠社区在街道党工委、办事处及村党委、村委会的正确领导下，在全体居民的大力支持下，社区党建得到加强，社区文化、基层建设、民生工程、综治调解、计划生育、劳动保障、安全生产等工作取得了很好的成绩。广大社区居民的理解、关心和支持是社区工作发展的强大动力和根本保证。在此，明珠社区全体工作人员向居民朋友们表示衷心的感谢和崇高的敬意!

新春伊始，全体社工心系社区居民的安危，在此提醒广大居民，在欢庆节日的同时，务必提高安全防范意识，具体提示如下：

一、预防入室盗窃事件。家中不要留太多现金，外出时请锁好门窗。

二、邻里互相关照。节日出门时间较长时，请邻居或朋友帮助看门。出门时要把燃气阀、水阀关好，切断电源。

三、自觉遵守烟花爆竹燃放规定。应当从具有销售许可的商店购买烟花爆竹，禁止在楼道、室内以及干燥的绿地和人多的地方燃放，禁止在小区楼道内、院内堆放易燃易爆物品，防止燃放时伤人及火灾事故的发生。

四、您周围有老人独居的家庭，希望大家能经常上门看望、帮助关照，献出我们的一份爱心。家中有未成年孩子的，告诉孩子不要跟陌生人接触，不要吃陌生人给的食物，注意交通安全，远离网吧。

五、自觉爱护身边环境，不在城市道路、广场、公园、绿地、山林、景区林地、居民小区等公共场所焚烧冥纸、香烛等，以鲜花祭祀、网上祭祀、家庭座谈追思会等方式缅怀故人，赋予春节以文明、环保的精神内涵。

最后，祝辖区广大居民新春快乐，身体健康，家庭幸福，事业兴旺，万事如意!

xx年x月x日

旅行社导游实习报告

实习内容：熟悉旅行社业务 ，跟团学习导游技能。

实习目的与任务：了解旅行社经营管理过程，掌握导游业务。

实习到了，说什么都要找个地方，实践一下，把自己三年来学习的东西拿出来，让社会检验一下，真真正正的与社会来个肌肤之亲。首先要做的是找个能发挥我们专业的地方，酒店或者旅行社。经过考虑，最终我选了旅行社。

以前总是向往做一名导游，觉得能游山玩水是一件很好的差事，当我做了导游以后，才发现原来要当一名好的导游真的不是一件容易的事情。虽然做导游的时间不长，但每次上团都能和不同阶层的游客交流，每次都能有新的感受。导游要和各行各业的人交流，如果你的沟通技巧不强的话，交流则无从下手。一个好的导游，要有很强的沟通能力，成熟的个人亲和力。讲解生动引人，对自己的旅游线路，沿途风情民俗十分熟悉，还要和景区景点，酒店餐厅，甚至司机保持良好的关系。在前辈的帮助下我明确了要成为合格导游员应具备的条件：

一、强烈的责任感和服务热情。导游工作是一项脑体高度结合的服务工作，态度决定行 动，拥有强烈的责任心，才会在实际工作中投入满腔的工作热情，为客人提供高质量的服务。

二、应具备广泛的基础常识。作为一名导游，尤其一名外语导游，在带团过程中不仅仅是一名讲解员，还是一个＂大保姆＂。客人事无巨细可能都需要导游为其操心，对于客人，面对的是一个无从下手陌生的环境，因此导游如果缺乏日常生活中的基础常识，就无法迅速为客人排忧解难。

三、语言清晰准确，讲解生动活泼。语言表达能力是导游最重要的基本功之一，尤其是外语导游，语言正确清晰才能向游客传播中华文明，让客人了解自己的观点，同时充分了解客人的需求，及时提供服务，另外，生动活泼的讲解会使美丽风光锦上添花，会使沉睡的古迹死而复活，优雅的工艺品栩栩如生，从而给顾客留下难忘的深刻印象。

四、具备相应的旅行常识与专业知识.在带团过程中，团队随时可能出现不可预料的问题，导游具有相应的知识，就可在第一时间将损失减少至最低，为游客为公司争取到最大的利益。

五、广博文化知识面.导游接触的游客中，各种社会背景、文化层次不尽相同，合格的导游就应该做一个"杂家“，上知天文地理，下知鸡毛蒜皮，这样在进行讲解中，就可运用所掌握的知识和智慧来应对。

六、具有组织协调应变能力。导游的服务对象是不断变化的复杂群体，同时导游工作还离不开旅游接待服务中气体相关部门的配合和支持，任何一个环节出现偏差，都会令导游服务黯然失色，因此一个合格导游员要头脑清晰，有交情组织协调应变能力，保证游客的旅游活动顺利进行。

七、注意仪容仪表，自身修养。许多外国.旅游业是一个综合性服务行业，许多外国游客到一个国家最先和最多接触的是导游人员，因此导游经常被人誉为"企业形象，民间大使“，良好的仪容仪表会给人产生美好的第一印象，从而反映出一个企业乃至一个地区、国家的精神面貌和道德水准，因此良好的仪容仪表是提供良好服务的基础。

接下来在导游讲解方面，我也总结了几个要点：

首先你得明白游客们想听些什么，想听怎样的讲解。像我们这样的新导游一上岗总觉得最重要的是背好景区材料，把它们背得烂熟，张口就来，不会停顿，这就是表示自己已是一个合格的导游了，但是通过几次带团我发现其实完全不是这么回事！专业的导游就是不仅要成为“杂家”，还要成为某一领域或某些方面的专家。“工欲善其事，必先利其器”。要想成为专业的导游，还必须熟练掌握导游语言的基本技能。因为它是我们传播知识、沟通思想、交流感情的强大工具。其中最重要的口头语言表达，这是我们工作中最普遍、最常用的一种语言表达形式。

人们常说看景不如听景。给游客讲解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情，才能抓住他们的注意力。另一半是讲解技巧，它是一个很深奥很复杂的东西，其实有那么几条挺简单、易操作的规律。第一就是你讲什么都要和客人家乡或他熟悉的东西对比着讲。你对一个人讲一大堆他不熟悉的东西他会越听越累，但你提到他家乡的东西、他熟悉的东西，他必会来精神。另外，导游最好多记一些方方面面的笑话，随时随地在讲解的过程中插入一个相关的笑话，那样就会使讲解生动有趣得多。最后，什么都掌握好了，但就是没有掌握客人的生理情况，讲解可能还是会惨败。比如客人是乘长途火车而来，夜里都没睡好，你却在那里兴致勃勃地给他们大讲特讲，即使你讲得很不错，但他们生理上的困盹还是可能打败一切精彩的讲解，而他们的鼾声会如此地打击你的自信。这时候你要知道，你不是失败在讲解上，而是失败在关心人上。

多次经验的积累我发现当好一个导游，不但要有对景点的热情，还要有对游客的热情。这个热情不单单是指你为他们讲解好的热情，还包括对他们作为一个人的全部关怀。有些导游认为我把该讲的都讲了就完成了任务，这种观点可要不得。你讲了，客人没听进去，和没讲过一样，你的任务其实是没完成。要当好一个导游，必须要有对人的热爱精神，你千方百计想的是怎样让他们这一趟来得值。察言观色很重要，时刻注意客人的举动和表情，经常找他们聊聊天，是客人对你产生信任感。讲解的时候要清楚自然，不怕罗嗦麻烦，多讲几遍，让游客清楚明白，还要抓住客人的注意力，使得客人产生兴趣。要与团队的领导或需要照顾的人多沟通，多关心，这样有利于整个团队的进行。

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保洁师傅：

保洁张世荣师傅，工作认真、负责、踏实、肯干，这是大家一致公认的。她工作细心，不怕脏、不怕累，每天都将楼前、楼后、楼道、楼梯、玻璃、电子门清扫、清擦的干干净净，就连住户门前的脚踏垫也顺带给扫干净，我们非常感动。

每天干完活，她总是满头大汗，大家时常关心的问她：累不累，注意别感冒了!她总是笑嘻嘻地回答：不累，我要做到大家满意!

除了份内工作，有时她见到老年人往楼上提东西，她总是主动帮忙!

今天是“三八”妇女节，我们祝张师傅节日快乐!张师傅你辛苦了!你用辛苦的付出为我们创造了一个干净、舒适的生活环境，谢谢你张师傅，我们喜欢你!

此致

敬礼!

20xx年x月x日

唐山师范学院中文系：

你校__级汉语言文学2班的史未强同学，在我校实习期间，敢于吃苦、虚心好学，服从学校领导的要求及安排，严格执行实习生守则，工作主动认真，能够积极完成各项工作任务，具有良好的师德修养，受到学校师生和领导的一致好评。

史未强同学自三月中旬在我校进行教育教学实习后，所负责的八年级的学科成绩有了明显进步，十五周的实习中，史未强同学能高度重视实习工作，虚心向有经验的老教师请教，认真写好教案，上好每一节课。他勤奋乐学，能遵守学校的一切规章制度，从没有迟到早退现象出现，热爱教育事业，实习计划明确，能有计划有目的地实习，能把所学知识很好地运用到教学实践中去，教学效果明显。

在此，非常感谢贵校培养了这么优秀的教育人才，为学校，也为史未强本人的优秀表现感到骄傲和自豪。

迁安市闫家店中学

二0__年六月二十八日

20xx年12月14日下午14：20左右，由于捍威抛丸机器维修过程中电焊火花，造成一场大火灾。一些员工发现火情之后，第一时间赶到着火现场，备不顾身冲进火海，自发利用消防水龙头、灭火器等工具开展了救火救援工作。历时一小时，当消防车赶到时火势也基本被我司救火人员控制住。由于无防护措施手持水龙头灭火，个别人员全身湿透却浑然不顾。感谢这些英勇的救火人员，他们是：捍威油漆车间张志贵、澳赞列定制车间项欧东、澳赞列定制车间鲍国平、捍威油漆车间白祖勤、捍威油漆车间孔令福、澳赞列定制车间张安兵、澳赞列定制车间张海平、澳赞列定制车间杜永宁、集团人力资源部潘祖信、捍威生产部李叶其、捍威油漆车间李信华、捍威油漆车间李素珍、澳赞列定制车间胡定全、捍威钣金车间杨海英、捍威钣金车间陈康云、捍威油漆车间李家长、捍威油漆车间周杰等。

正值永发集团开展向优秀榜样学习活动之时，我司上述人员不顾个人安危，临危不惧，挺身而出，抢救公司集体财产。这一高尚行为我们树立了良好的榜样，特公开此表扬信，将先进事迹广为宣传，予以表彰，同时也提醒大家时时注意安全生产的重要性。

此致敬礼!

宁波永发集团有限公司

20xx年1月10日

酒店员工：

201年6月12日晚上后勤保洁员李伯勤在酒店二楼大厅打扫卫生时，在沙发上捡到客人皮夹一个，内有现金一万多元、银行卡几张及个人身份证，她主动上交后，酒店及时送还给客人，客人拿回自已丢失的皮夹对我们酒店予以高度的赞扬和感谢。

拾金不昧是我们中华民族的传统美德，但是在现代经济高速发展的今天，拜金主义大行其道的今天，试问有多少人能够抵挡得住金钱的诱惑，又有多少人能够真正地做到拾金不昧呢?但是在我们酒店，一名普通的员工却做到了，她的这种行为是对我们传统美德的发扬，也体现了李伯勤的个人品质，她的这种品质是我们现代服务行业人员所应该具备的基本素质。

她的这种做法体现了我们晶海酒店的“尽我所能，如您所愿”的服务标准，急客人之所急，想客人之所想。“有精彩才会有喝彩!”李伯勤是一名普通员工，但在这平凡的岗位上却体现出了她不平凡的一面。

为了表彰这种拾金不昧的行为，经酒店研究决定奖励李伯勤100元，并在全酒店通报表扬。

希望我们晶海酒店的每一位员工向她学习，共同塑造我们晶海酒店的伟大形象。

此致

敬礼

表扬人：

年 月 日

尊敬的领导：

我们是__第一城园区的物业公司，__物业管理有限公司，在20__年8月30日凌晨，第一城b组园区先后发现2处地面返水，造成园区13栋楼9-18层1000多户业主家中停水。正值全运会召开之际，物业公司在设备和人员缺少的情况下准备抢修，同时抱着不确定的态度与__自来水取得了联系，没想到__自来水公司的林书记，知道此情况后，完全没有顾及未移交一事，立刻安排相关人员与我们物业公司联系，并与工会韩主席一同带齐设备和人员到现场进行查看维修。在8月30日当天就维修完毕2处漏点，及时解决了漏水问题。

对于__自来水公司这种责任重于泰山的精神、不计较、不推诿的为百姓服务，我们深表感动，广大业主也很是满意，在此第一城物业公司代表全体业主忠心感谢__自来水公司能够急业主所急、想业主所想为广大业主解决实际问题!

此致

敬礼!

__物业管理有限公司__分公司

20__年8月30日

在街党工委的正确领导下，我作为社区专职党务副书记，坚持以科学发展观为指导，认真学习贯彻某某大精神，按照岗位职能和要求积极开展工作。在社区班子成员和全体社区党员的支持、关心和努力下，较好地完成了年初确立的工作目标，本人一年来履行职责的工作、思想、学习方面汇报如下：

一、廉洁自律

坚定信念，增强对腐朽思想的免疫力。任职专职党务副书记多年，对发展社区党组织的事业充满信心，始终保持旺盛的工作热情，珍惜岗位，热爱本职，我时刻以优秀党员的身份严格要求自己，在工作和生活上坚持以身作则、率先垂范，严格执行各种规章制度，在政治上做明白人，在生活上做廉洁人，在工作上做带头人。

二、注重学习

主动抓好社区党组织的建设工作，注重自身的学习与提高，并将学习与本职工作相结合，适应新时期党建工作的新要求，在参加深入开展学习实践科学发展观活动中，制定了党总支部的学习方案与实施计划，组织社区党员参加学习实践活动，使全社区党员的党性得到了很好的锻炼。

三、认真履行好职责

当好党建带头人。在实际工作中，切实履行好自己的工作职责，自觉维护集体领导、集体利益和集体荣誉，做到办事公正、处事公平，敢于讲真话讲实话，敢于负责任，主动与社区党员联系与沟通，注意通过做好思想政治工作来化解矛盾。

四、适应形势抓好社区党建

除抓好日常的组织生活和电化教育外，积极探索社区党建新路子，为加强社区党员的教育管理，今年6月份开通了网上党员之家博客，收到了良好的效果，使社区党员多渠道地学习党的知识，学习党的十九大精神。

五、不断提高自身素质

在思想上不断完善，在政治上不断求强，在工作上不断求精，使自身综合素质不断提高，作为一名中国共产党党员，我参加了大塘街党工委举行的多场党员义工活动，在“创文”工作中，积极报名参加义工服务，不管是烈日当空，还是寒风细雨，坚持参加交通路口的文明出行志愿者服务，体现了共产党员的先锋模范作用。

六、今后的工作

取得的成绩只能说明过去，展望明年，我要更加努力地工作，坚持学习党的十九大精神指导党建工作，积极进取、不断创新，进一步加强自身建设，为搞好社区党建工作而作出努力。

导游个人工作计划汇报

我在公司领导及各位同事的支持及帮助下，顺利完成了公司每次分派的带团任务。尽自己最大的努力做好每一个景点的讲解工作，争取能达到游客百分之百的满意，为三元国际旅行社的声誉以及未来的发展，贡献着自己的力量。

在新的一年里，我的工作计划如下：

1.全面讲解

在带领旅游团游览景点过程中，不再只是单一的讲解景点历史，而是结合天津近几年的发展概况，及未来发展计划系统讲解给游客，进而展现一个近代与现代相结合，高速发展中的天津市。

2.融入游客

加深与游客的交流，在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客，尽量满足游客所提出的要求，虚心听取游客的建议，以最好的服务让每一位游客开心而来满意而归。

3.争取最大利益

在旅行社规定范围内，为我社及个人争取最大的经济效益。

4.提高业务水平

在工作过程中，不断的像我社同事及其他旅行社导游学习，借鉴先进的带团模式，充实自己文化修养，进而提高自己的业务能力。

5.做好前提准备

在接到社里分派接团通知的情况下，提前做好行程计划，与全陪或领队及时沟通，以便在第一时间掌握本次团队的第一手资料，从而更好的安排时间与行程，以避免因沟通不及时导致的时意外状况的发生，而导致游客的不满。

导游个人工作计划就是这样，希望给您起到一定的帮助。

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表扬小学生成绩好的评语

所谓评语,就是对一个人的全面印象、评价之类的语言。现普遍存在把“寄语”和“评语”弄混淆的情况。下面是第一范文网小编为你们整理的内容，希望你们喜欢。

表扬小学生成绩好的评语

1、老师多么喜欢呀!你愿意继续努力，取得更大的进步吗?

2、一(四)班所有同学中，最聪明的是你，最调皮的也是你，最懒惰的还是你;老师最欣赏的是你，最反感的还是你最让老师得意的是你，最让老师伤心的又是你————下学期，老师希望你能;力争上游，成为人人喜欢的好孩子。

3、你是个聪明机灵而又活泼的孩子，班里的活动常因有你的参与而增添了不少欢快的气氛。如果你能悄地拿起笔，轻轻地翻开课本，认真地写出一个个答案;如果你能鼓起勇气，坚定信念，你将会跑在大家的前头。

4、候：你是一个聪明文静大方爱清洁爱学习的女孩，作为学习委员，你每天为同学们领晨读，可谓老师的得力小助手，老师希望你作业时还要细心一点，你的成绩将会更优秀。

5、王：当我看到你圆圆的脸，水灵灵的眼睛时，就觉得你是一个可爱的女孩，你平时观察事物很仔细，上课时能认真听讲，作业能按时完成，老师希望你今后课堂上要多发言，争取更大的进步。

6、你遇事反应快，说话能力强，聪明好学，同学和睦，为人大方，同学们喜欢和你做朋友，老师也以你为骄傲。可是你上课注意力不集中，爱做小动作，不想超越人家。今后老师希望你鼓足劲，拼一拼，做一个品学兼优的孩子。

7、李：老师发现你是一位关心集体热爱劳动的孩子，作为咱班的劳动委员，你尽职尽责，是老师的得力助手，你能做到这一点，真的了不起，老师很感谢你，如果你上课的时候能专心听讲，老师更加喜欢你。

8、赵：你热爱班集体，学习认真，作业细心，能写出一手漂亮的字，还经常提前完成作业，这是你的一个进步，老师希望你更加努力学习，戒骄戒躁，力争上游。

9、老师欣喜地看到了你在本学期末的的进步——改掉了上课故意破坏课堂纪律的坏习惯，同时发现你在课堂上敢于举手发言了。不过可要坚持完成作业啊!那样你的进步就会更快!

10、你是咱班个头，力气的男孩，你热爱劳动，每次大扫除你总是干得气喘吁吁，满头大汗但是，你的学习有待提高，作业方面也存在问题只要你肯努力，也会成为大家眼中闪亮的

表扬小学生成绩好的评语

1、杨：在老师眼中，你是一个漂亮文静、懂事的好女孩，平时爱清洁，讲卫生，学习认真，老师希望你课堂上更大胆一些，踊跃发言，好么?老师相信你，加油!

2、彭：老师看着你的大脑袋和有神的大眼睛，就觉得你是一个聪明可爱的男孩，老师同学都喜欢听你讲故事，你还是一个有礼貌的好孩子，现在你作业确实比以前认真了，老师希望你再接再厉，更进一步，加油!。

3、你是个非常特别的女孩子。你聪明伶俐，又有男孩子般的调皮好动性格。最让老师佩服的是有一种较强的思考问题的能力。在今后的学习工作中，如果你能与其它小朋友友好相处，你肯定能成为一名优秀的小学生。

4、张：你见到老师总能礼貌相待，老师觉得你比以前懂事了，学习比以前认真，作业能按时完成，你关心集体，爱劳动，每天都能把讲桌整理好，老师希望你上课积极发言，争取更大的进步。

5、齐云霄：平常你有心里话，总是跟老师说说谈谈，老师觉得你性格直爽，比其它同学要能干些，学习尚努力，作业能按时完成，不过，上课做小动作就不应该了，老师相信你一定能改正自己的缺点，对么?加油!

6、文文静静是你美好的气质;朴朴实实，是你优秀的品格;勤勤恳恳，是你良好的学习习惯。你不多言，但你有辨别是非的能力;你不多语，但你懂得关心体贴别人。如果你能在各方面大胆泼辣些，就更棒了。

7、王鹏朝：在老师眼中，你是个聪明活泼，乖巧懂事的男孩。不管是朗读，还是回答问题，声音最响总是你，你还很热心地为班级做事，这样的你，老师和同学都喜欢。希望你今后百尺竿头，更进一步，好么!老师相信你，加油!

表扬小学生成绩好的评语

1、你坐在教室里显得不起眼，老师大声一点也会吓着你，你的小手却痒痒的，总喜欢动动别人，让老师高兴的就是你的脑袋还可以，老师最希望在新的一年里，你的胆子变大，你的字变漂亮了，能做到么?

2、你聪明活泼，上课专心听讲，认真完成作业;尊敬老师，团结同学，关心班集体，是同学的好伙伴，老师的好学生!但是，要成为一名全面发展的好学生，要在德智体美劳各方面做到同步发展特别是劳动方面，要争取进步。

3、你是老师和小朋友心中的小能人，每位小朋友都很喜欢你。你身为小老师，检查作业总是那么及时，那么认真。每次老师交给你一项任务时，你总能认真完成，老师为有你这样一位好助手而感到自豪。

4、你是一只快活的喜鹊，走到哪儿，哪儿就响起你清脆的声音。课堂上你发言积极，课间你的小报告最多。尽管有时候你回答的准确率不高，你的小报告不切实际，但老师还是喜欢你!如果你能把更多的时间用在思考上，你将会更可爱。

5、张梦迪：你很关心集体，班级里的事总是抢着干，作为劳动委员非常负责，拖地倒垃圾样样干，是老师的得力小助手。假如学习跟劳动那样起劲，你的学习会更加出色，老师相信你，加油吧，小梦迪!

6、最近一段时间，你的进步真大，再也看不到你上课做小动作，不但会听讲，而且会思考了。有时还能举手发言了。老师多喜欢现在的你呀!老师希望出操的时候你也一样认真，为班级争光。你愿意继续努力，取得更大的进步吗?

7、你的大眼睛写满了乖巧和懂事。你对工作的负责和对人的体贴真让老师高兴。你有很强的上进心，正是这样强烈的上进心才使你不断地进步，不断地取得好成绩。现在的你再也不会把应用题看成

8、李：你能礼貌待人，热心助人，关心集体，学习比以前认真，每次值日你总是干得最起劲，每天总是把黑板擦得干干净净，老师希望你能更加自觉学习，争取更大的进步。

9、张：在老师的心目中，你是一个文静懂事爱学习爱劳动的的好孩子，也是一个得力的好助手，在同学的心目中，你是一个好榜样，希你今后要大胆些，争取更大的进步。

10、你是一位非常聪明让人喜欢的孩子。你有自己的一套学习方法，接受能力强，反应快，而且总有创造性，老师为有你这样的学生而骄傲，可是又在心里有一些担心，担心你有时的马虎，松懈，你说老师的担心有必要吗?

20xx年1月11日，我从洛门坐洛门一四门的公交车回家，中途下车时把一个简便提包丢在车上，包内有运动鞋一双，钥匙一串，现金20xx元。

到家两小时后才发现丢在车上没带，不认识司机又沒记下车号，恰好有个认识的这路司机漆师，我抱着试一试的想法打电话给漆师说请他打听一下，在不到十分钟漆师打来电话说找到了，是雷师傅的车，他正着急想办法找失主呢，钱和东西都在，下趟车就拿上来让我在路边等领，当时我非常感动，说要好好谢谢你们，漆师说这是我们应该做的，谢啥。

当我领到包时感动的流了泪，对雷师傅的这种拾金不昧的高尚品德感激不尽，这都是运输公司职业教育的真实体现。

在这里我感谢雷师傅，也感谢公司领导!并希望全社会公民向雷师傅学习!

XX村村民：郭

20xx.1.13

2016导游工作计划参考

xx年即将过去，回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持及帮助下，顺利完成了公司每次分派的带团任务。尽自己最大的努力做好每一个景点的讲解工作，争取能达到游客百分之百的满意，为三元国际旅行社的声誉;以及未来的发展，贡献着自己的力量。

通过这一年的工作以及学习，我个人的工作模式又有了新的突破，工作方式也有了较大的改变，现将一年以来的工作情况总结如下：

1.在带领旅游团游览景点过程中，不再只是单一的讲解景点历史，而是结合天津近几年的发展概况，及未来发展计划系统讲解给游客，进而展现一个近代与现代相结合，高速发展中的天津市。

2.加深与游客的交流，在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客，尽量满足游客所提出的要求，虚心听取游客的建议，以最好的服务让每一位游客开心而来满意而归。

3.在旅行社规定范围内，为我社及个人争取最大的经济效益。

4.在工作过程中，不断的像我社同事……

公司__部的__，工作积极突出，态度认真，热爱本职工作，尽职尽责，可评为公司年度秀的员工。

在__的理念中是没有优秀的个人，只有优秀的团队，因此他时时刻刻抓进度,，按时完成了公司安排的周工作任务，不因个人而影响整个团队的工作进度。处处以身作责，始终坚持亲自跑到现场调查;对工作中出现的问题他能做到多说多讲多做，以实际行动来帮助和感染刚参加工作的同事。勤于动手、善于思考，提出了很多有利于提高工作效力的建议，尽自己的努力为公司贡献。

在此，公司对__的辛勤努力表达万分感谢，并且对他认真负责、勇于创新的工作态度给予充分肯定和表扬。借此也希望其他员工能认真学习两位这种努力拼搏、刻苦钻研的精神，秉承公司核心价值观，在自己的岗位上创造更高的价值。

在江南燃气这个大家庭中，有人选择幕后，默默奉献;有人走上前台，承担起发展的重担。某某部门的某某，你虽没有豪言壮语，没有丰功伟绩，但你用行动，告诉了我们什么是主人翁精神;你用表率，闪耀着做为一颗平凡镙丝钉的光辉。任劳任怨，不辞劳苦，不计得失，以实际行动证实了是金子到哪里都会发光的哲理。

一切为了公司，业绩就是有力的话语。作为奋斗在市场第一线的你们，做周而复始的工作，用标新创异的思想面对形形色色的顾客，面对形形色色的事情，能想客户所想，急客户所及，为客户排忧解难;获得越来越多客户的认可，你自身的价值也在工作和生活实践中得到淋漓尽致的发挥和体现。不经历风雨怎能见彩虹，没有人能随随便便成功;当新的挑战到来的时候，你能够焕发青春的奇迹，彰显无穷的力量，以纯朴的风格和坚毅的脚步，走出了自己的节奏与特色。公司的长期发展需要__的这种优秀员工的奉献精神，更需要各位员工共同的努力，员工团结和奋斗的表现是公司的真正财富，是公司发展的宝贵源泉，你们是单位发展中不变的基石和榜样。

大家眼中某某部门的某某，对待工作讲原则、有觉悟、重理性;对待同事真诚、交心、热情。你的工作是辛劳的，你把工作中的累当做一种快乐来体验。枯燥的岗位，因为有你的付出，融入了些许色彩与生机;平凡的集体，因为有你的奉献，平添了几多活力与朝气。在这些苦着累着的日子里，你的优秀就是员工心目中最明亮亮、最暖呼呼、最红彤彤的引领。

你的表现有目共睹：能够吃苦耐劳，积极主动，尽职尽责的完成每一项工作。对待顾客，你总是报以热情洋溢的笑脸，绝好地示范着我公司的形象。

作为员工，你时刻心系公司的忧患，与公司同风雨、共命运，用不懈的努力为公司的发展做着自己的贡献。你用实际行动证明了在平凡的岗位上也能做出不平凡的贡献，是大家学习的榜样和楷模。你和你部门的努力，为公司的发展奠定了坚实的基础。

尊敬的各位领导、老师，亲爱的同学们，满怀关爱之心的各界朋友: 您们好! 今天，

我和我的家人对大家再次说一声谢谢您们了!谢谢中学的领导、老师和同学们，还有许许多多帮助和关心我的热心朋友! 一方有难八方支援是中华美德;众人捡柴火焰高乃祖宗古训，这些在中学得到了传承。

在我患病住院期间，我的到了您们诚挚的关心和至诚问候，更让我感激的是您们那无私、善意的资助，是您们用自己的诚意和祈祷，把我从死亡线上抢了回来!我的第二次生命离不开您们的援助!老师们的手头并不宽裕，

为了挽救我的生命，您们慷慨解囊!特别是那些曾经在中学工作过，

现已调出中学的老师，您们得知我的病情后，也自发捐款;同学们的家庭也不算富有，你们也及时援助;还有许许多多的各界热心朋友，您们都在默默支援。

所有的这一切，时刻感动着我，给予我勇气和力量，我决心用心养病，争取早日慷复，

走上讲台! 您们伸出的博爱之手，让我全家感受到了全体师生、员工的友情与真爱!

让我全家看到了南兴中学那充满生机与活力的未来!让我全家体验到了和谐社会里大家庭的温暖与牵挂! 最后，让我和我的家人再次衷心感谢大家，祝大家心情愉快，身体健康，工作顺利!

我是号楼座业主。贵公司工程部吴师傅在我家遇到问题上给予了大力且认真的关注，特以此信表达我感激的心情。

提起事业工程部的，我们业主谁都觉得他工作认真负责、待人热情和蔼可亲。 他来此工作不算久，在这段时间内即认识了入住的大部分业主。遇到业主，他总是笑脸相迎，亲切问候，热情相助；遇陌生人，他总是有礼貌地查问、劝导、相帮。因此，我碰到难事，总喜欢找他帮助解决。前几周，我发现家中空调制冷非常缓慢，且室外骄阳似火，家中非常闷热。通过联系相关人员，我联系到物管中心的吴师傅。他带领空调厂家及售后服务人员先后来我家3次，每次都长达2——3个小时。其中有一次从中午11点半检查到下午近3点，大家都没有吃午饭，而随后吴师傅又赶去做别的事了。在这么多次的接触过程中，吴师傅从没有表现出厌烦，也从未抱怨，一直严格要求空调厂家全面查找原因，令我非常感动。在三次检查没有结果的情况下，我提出将空调持续运行一天，并将家中钥匙留给吴师傅。

吴师傅非常认真负责，每隔2个小时就上楼去检查室温并给我打电话沟通情况。直至第二天上午，吴师傅又一次对我家空调进行跟踪检查，并用手机对空调面板显示温度进行了拍照。吴师傅认真负责的工作态度深深感动了我，进一步加深了我对龙 湖地产诚信可靠形象的认识。我想过多的润色也没有必要，最真实的东西也最打动人。还有一次，09年12月份左右（冬天），下午大概五点多种，家中水管出问题了，水都流到走廊了！”我急匆匆地打开厨房门，眼前的情景令我惊呆了：只见清澈的自来水从裂开的水管处喷射向四方。马上通知物业管理。

没有多久，吴师傅迅速冲上前去关进水管总阀，由于那天水压很大，喷出的水异常急促，冰冷的自来水喷向他的脸上，将他的全身都浇了个遍，费了九牛二虎之力终于关上阀门。此时，他看到满地的积水，他们立刻拿起拖把、抹布，扫的扫，拖的拖，擦的擦，虽然寒气逼人，可他们的脸上却不停地流淌着那分不清是自来水还是汗水的水珠。帮我们清理完之后，都六点多了，劝他坐下来休息一下，可他却婉言谢绝了，继续去清扫走廊。 请！贵公司再次转达我对吴师傅的感谢，并希望这种认真的工作态度能够代表大部分龙湖地产员工的面貌。

其实，自从前年入住龙湖以来，给我留下印象最深刻的就是这里温馨、优美的环境。

20__年8月28日，我__三小三(2)班的张_同学在操场报名的时候，拾到25元。张_同学拾到钱后立即主动的上交给了班主任老师。20__年9月13日中午，二(3)班的李_同学在操场拾得0.5元，立即主动到教导处交给老师。学校将积累这些钱捐给那些需要帮助的人。张_、李_两位同学这种拾金不昧的行为，表现出作为一名普通学生高尚的品质和良好的道德情操，是新时期雷锋精神在我校学生身上的再现，是我校的“活雷锋”，是全校师生学习的榜样。我校对拥有这样的学生感到光荣和骄傲，对此进行全校通报表扬。并号召全体同学学习这种拾金不昧的精神，为建设文明和谐校园贡献出自己的一份力量!(文章转贴自实用工作文档栏目)X__小20__年9月13日10月23日上午，福星速录14班学员晁蕊同学在学校走廊路过时，捡到了一部手机。此时，她在诱-惑面前毫不动心，而是立即回到班级交给自己的老师，由班任上交到教学主任处，要求帮助查找失主。她的这种拾金不昧的行为充分体现了“福星教育”学生高尚的道德情操和精神风貌，是我校坚持“教书育人”精神文明建设的典型结果。教学部主任通过精心查找，耐心询问，失主是速录16班张振宇同学，对于找回丢失的手机，张振宇同学对季晁蕊同学表示衷心的感谢。现特对晁蕊同学提出通报表扬，并告知学生向她学习，学习她这种拾金不昧的优良品质，希望所有同学像她一样，让传统美德在我们校园里继续发扬光大!

尊敬的红星幼儿园的老师们:

你们好!我是小一班韩汶睿的妈妈，在此借着红星幼儿园的育儿网站对幼儿园的全体老师，特别是小一班的老师们表示由衷的感谢!(孟老师，于老师，宋老师，李老师)

随着孩子的慢慢张大，孩子的启蒙教育也逐渐提上日程，在家里每个人都当孩子(韩汶睿)是宝，特别是我，已经把他惯坏了，只要他一哭闹，我就手足无措，更别说是什么有计划的对孩子的进行的培育了。之前我的心总是忐忑不安，一方面想到孩子到了入托的年龄了，一方面确实有点舍不得，因为孩子小，自理能力差，更怕他心理承受能力差，不会吃饭怎么办?不会大小便怎么办?可是一想到孩子的未来，就不得不忍下心来，把孩子送进幼儿园。经过我多方的打听，家长们对红星幼儿园的评价很高，于是我便把孩子送到了这里。虽然我家韩汶睿入园刚刚两个月，但我感觉到了他的很大变化。每当他高高兴兴的走出幼儿园时，我就打心底的感谢老师们，是他们的崇高的敬业精神和博大的爱生情怀改变的我儿子。在宋老师和李老师的耐心照顾和正确引导下，孩子像变了一个人似的，突然张大了许多，懂事了很多，改掉了以前的坏习惯。他们从来都不和孩子大吼大叫，而是像对待自己的孩子一样，不厌其烦，认真的进行引导。现在孩子吃饭可以自己吃不用喂了，我表扬儿子说：“儿子你真棒!吃饭吃的真好，是个乖孩子!”孩子回来后还会向我们炫耀在幼儿园孟老师和于老师教的舞蹈，尤其是数鸭子舞，儿子跳的棒极了!还有老师们教的儿歌：“幼儿园像我家，老师像妈妈。。。。。”看着儿子开心的笑脸，我真的很欣慰，心中的石头也落地了，我从心底庆幸将孩子送到了红星幼儿园，感谢贵幼儿园的教师们对孩子的教导，由衷的真诚的感谢韩汶睿的启蒙老师们，你们是伟大的.

我相信每个孩子的家长都会像我一样感激你们!再多的华丽的话语也表达不了我对你们的感激之情，在此献上我最真的祝福，祝福你们的教育事业蒸蒸日上!

此致

敬礼!

出租车行的各位领导、各位工作人员和司机朋友：

你们好!

我是政法学院行政学院的一名教师，20xx年2月25日下午1：30—2:30左右，我乘坐贵行车号为g-a、车主姓名为z的出租车赶回学校上班，由于赶时间开会，下车时将一个咖啡色的包遗失在该车内后面的平台上，包内装有我上课急用的优盘4个，还有其它的一些教学和学习资料。东西遗失后我非常着急，曾经四处打听和查询，但是毫无结果。不料，今天(20xx年2月27日)早晨9:00左右，我校保卫处给我打来电话，说我是不是前天坐车时丢失了一个包，我过去一看，包和所有的资料都由z师傅亲自送到我们学校保卫处并如数归还。

z师傅拾到我的包和所有的资料后，曾经四处打听我的地址，最后才与我现在的工作单位取得了联系，并于第一时间将失物送到我的手中。对于z师傅这种拾金不昧的高尚品质和急人所急的可贵精神，我非常感动和感谢!我同时要感谢z出租车行的所有领导，是你们的人本理念和科学管理培养出了像z师傅一样的一流员工!感谢z出租车行的所有工作人员和司机朋友，是你们的温情服务让广大乘客享受了超值的服务!

作为一名老师，除了感动和感谢以外，我还要向你们学习!学习你们的人本理念，学习你们拾金不昧的高尚品质和急人所急的可贵精神，学习你们温情、超值服务的工作态度。我也会把这些感人的事迹和精神一次次地讲给我的亲人和我的学生，让他们都怀着一颗感恩的心来认识人生、认识社会。

我相信：这个世界上好人最多!

我祝愿：好人一生平安!

此致

敬礼

x年xx月xx日

尊敬的游客朋友，大家好啊!很高兴见到各位，首先我代表深圳大自然旅行社对大家参加这次的旅游活动表示热烈的欢迎，本人托大家的鸿福，很幸运能够成为大家的导游。在这里要跟大家说声谢谢哦：“谢谢大家”。先自我介绍吧，我是深圳是大自然旅行社的经理派来的导游，我姓王，单名一个x字，大家可以直接喊我的名字，王x，或喊我王导。

在我身边这一位呢是我们这次旅途中最为劳苦的一位，我们的师傅，这次全程都是的旅游时间都是他一个师傅，非常幸苦。在此，我们于以热烈的掌声多谢我们的师傅。

谢谢大家!那么，在这几天里面呢，就将由我和师傅以及一会我们的地陪这三位工作人员为大家服务，务求使到大家在我们旅途中的：食住行游购娱”都能够得到满意的服务。

大家有什么需要帮忙的地方尽不妨尽管说，我们尽所可能地去满足大家的要求。所以，我们也希望在座的每一位团友都能够配合我们导游司机的工作，爱护车厢里的清洁卫生。有缘千里来相会，大家认识是缘，希望大家有什么事都要相朋友一样的相处哦，最后，请大家再次以热烈的掌声来预祝我们将会度过一个轻松愉快的旅程!

年导游年终总结和年工作计划

XX年导游年终总结和XX年工作计划

XX年即将过去，回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持及帮助下，顺利完成了公司每次分派的带团任务。尽自己最大的努力做好每一个景点的讲解工作，争取能达到游客百分之百的满意，为三元国际旅行社的声誉；以及未来的发展，贡献着自己的力量。

通过这一年的工作以及学习，我个人的工作模式又有了新的突破，工作方式也有了较大的改变，现将一年以来的工作情况总结如下：

1.在带领旅游团游览景点过程中，不再只是单一的讲解景点历史，而是结合天津近几年的发展概况，及未来发展计划系统讲解给游客，进而展现一个近代与现代相结合，高速发展中的天津市。

2.加深与游客的交流，在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客，尽量满足游客所提出的要求，虚心听取游客的建议，以最好的服务让每一位游客开心而来满意而归。

3.在旅行社规定范围内，为我社及个人争取最大的经济效益。

4.在工作过程中，不断的像我社同事及其他旅行社导游学习，借鉴先进的带团模式，充实自己文化修养，进而提高自己的业务能力。

5.在接到社里分派接团通知的情况下，提前做好行程计划，与全陪或领队及时沟通，以便在第一时间掌握本次团队的第一手资料，从而更好的安排时间与行程，以避免因沟通不及时导致的时意外状况的发生，而导致游客的不满。

以上几点是我个人在这一年工作中学习和总结出的经验，同时经过这一年的工作也锻炼了我自己的协调办事能力和文字言语表达能力等方面，保证了每次接待旅行团的工作都能正常顺利的进行，以精神饱满的状态对待每一天的工作任务，热爱本职工作，积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业性；责任心，努力提高工作效率及工作质量。

在这一年的工作中我个人也存在一些问题，比如工作还不够细致，由于个人脾气秉性容易与同事造成不愉快等等，在未来的时间里我会努力改正自身存在的问题，希望社领导和各位同事多帮助我，指出我的缺点和不足。我会虚心听取，及时改正。

在新的一年里，我决心认真提高业务工作水平，为我社经济效益的发展贡献自己全部力量，在新的一年里我将在以下几点进行加强以便于更好的完成社里布置下的每次带团任务：

1.加强学习，拓宽知识面，努力提高自己的文化素养，认真学习旅游专业知识以及相关常识。

2.关注本地旅游业发展走向，从而在工作中对自身的不足加以调整，以较强的针对性，针对不同群体的游客不同模式不同主题的讲解。

3.及时了解同业竞争对手先进理念，以及新的举措且及时向领导汇报，以便领导作出发展计划及工作调整。

4.对内完成好每一次接团任务，对外尽自己最大努力提高三元旅行社良好声誉。

以上是我在新的一年里为自己制定的工作方向及目标，希望在社领导和各位同事的帮助下完成，另外在XX年的工作当中，我衷心的希望社领导能够加大力度，多方面的搜集，听取对我社发展有益的意见。各位同事能够积极献策，不遗余力的为我社发展作出贡献，我社可以采取奖赏制度，凡采纳的意见或有利于我社发展的计划，应给予一定的表扬物质上的奖励，以调动每一位员工的工作积极性。

新年将至，在此我提前祝徐姐杨总日进斗金，生意兴隆，祝同事明年店里爆满（包满）！新年大吉预祝明年咱们三元旅行社在英明神武的徐姐杨总领导下和全体同事的共同努力中再一次实现每个景点里都是粉色的旗帜！

2015全程导游工作总结范文

一、遇上你是我的缘

面对着重重复复的线路，如果心态没有调整好，就会失去了激情，对客人的宣传不够，就会使他们在游玩中拾获不到快乐。而我，总是想着每一次去，和的是不同的人，可以结交更多的朋友，也许他们可以不记住行程，但一定会记得我，因为我常常拿自己的名字做文章，所以认识我的人，他们不经意的话语中一定能想起我。另外，总把他们当朋友一样而不是我的客人，对待朋友，我都是以最真最诚去为他们。对我来说，遇上他们是我的缘。

二、相逢是首歌

每天总在变换着城市，出门在外，或大或小总会遇上某些事，做为全陪，我认为除了沉着冷静把事情处理好并不是就是最厉害的，而是做到不去对其他社评判别人的失误，也不要谈论某个人某个地方上做得对与不对，如果有意见，直接和当事人说，互相之间吸取，然后进步。事实上，在我心里，有些事也弊闷了好久，久得不想形成文字，久得让它随着时间流逝。

三、我和草原有个约定

每次的相遇相逢相处是那样短暂的几天，却是永远的开始。每次的行程对客人来说显得那样的匆忙，有时他们在犹豫间就造成了后悔，某件东西没有买，我就会记在了心里，下次有机会的时候，我就会联系他们，然后帮他们把遗憾抹去。试过从云南带皮箱，泰山敢当石，托朋友从香港带药品……

四、永远是朋友

下了团，挥挥手，也许某天会在某条街某个路口撞见，一声问候一句轻叹曾经的快乐与不足，又或者常常电话里不经意的问候。也许我常常会忘了问候，并不代表就会忘掉，你的一个电话也许有时喊不出名字，却还是会记得哪个脸孔属于你，也或者哪个声音是你专属。而我的微笑总会让你无从责怪。

歌声悠悠，心却也会愁怅，每次的出行，我都会看到自己需要努力的地方很多，也许我不是最优秀的，但我相信我却是最用心的。在今后的导游路上，我要不断地充实自己，扩大旅游知识面，增强语言种类，做好做细每项工作。