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表扬导游的表扬信简语最新20篇

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表扬信的写法

范文类型:表扬信,全文共 488 字

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各位老师、同学们:

一年来,我校在上级主管部门领导下,在校领导集体的引领和全体教职工的共同努力下,学校在"两基攻坚"工作的推进,教育教学质量的提高,教师队伍的建设,办学理念的更新,校园硬件建设,校园文化建设,学校品牌的树立,初三全县会考等诸方面取得了骄人的成绩,收到了上级和全社会的充分肯定。

学校的发展离不开教师,更离不开学生,正因为他们的无私奉献和刻苦的努力,才使学校有现在的成就与辉煌,在第25个教师节来临之际,经校委会研究决定,对在初三升学考试中取得优异成绩的初三年级组、班主任工作中成绩突出的赵高成等14名班主任、在同级学科评比中成绩优异的王斌等33名教师、班干部工作突出的杨锐等28名优秀班干部、勤奋学习成绩名列全级前茅及进步明显的125名学生给予隆重的奖励,授予他们先进集体、先进个人荣誉称号,同时向他们表示衷心的祝贺。

学校号召向获奖的师生学习,同时也希望你们在今后的工作学习中戒骄戒躁、扎实工作,不断创新,不断进取,与全校教职工一道,甘于奉献,乐于奉献,把我校的教育教学工作推向一个新的高度而努力,让文明的行为,知识的传授,尊师重教的良好风尚荡漾在学校的每个角落。

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篇1:部队的表扬信

范文类型:表扬信,适用行业岗位:军人,全文共 619 字

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XX部队:

在我镇定居点遭受"4〃X"火灾的关键时刻,贵部X部队官兵参加扑火战斗,英勇顽强,无私无畏,奋勇扑救大火,对我镇防火救火工作取得最后胜利提供了大力支持和真诚帮助。在此,我们谨代表全镇各族人民,向贵部表示由衷的感谢并致以崇高的敬意!

4月X日中午时,我镇发生了重大民房火灾。火灾发生后,镇机关干部、村(社区)干部群众迅速投入灭火战斗。但是受水源、扑救方法及风速过猛等各种不利因素影响,火势一度难于控制。在此危急情况下,X部队10名官兵和3台消防车在13:38时及时赶到,迅速投入战斗,为有效控制火情,迅速扑灭大火,发挥了至关重要的作用。救火中,大风卷起的沙石击碎了1台消防车的挡风玻璃,部队官兵在生命受到严重威胁的情况下,始终奋战在救火一线,发扬不怕牺牲、无私奉献的精神,筑起了一道道烈火难以逾越的钢铁长城,奏响了军民一心战火魔的凯歌。作为人民最可爱的人,X部队官兵这种特别能战斗、特别能吃苦、特别能忍耐的战斗精神值得我们学习和发扬。 X镇正处于建设美好新农村和小城镇建设的关键时期,百姓安居乐业这项举足重轻的民生工作,离不开包括贵部在内的各方面关心和爱护。长期以来,X部队对我镇的建设给予了许多支持和帮助,我们相信,你们在危难时刻伸出的友谊和援助之手,必将进一步坚定我们做好新时期各项工作的信心和决心。

最后,X镇党委、X镇人民政府及全镇各族群众对你们的鼎力帮助再次表示衷心的感谢!祝你们身体健康!工作顺利!万事顺意!

X年XX月XX日

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篇2:关于比赛表扬信格式借鉴

范文类型:表扬信,适用行业岗位:比赛,全文共 428 字

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近年来,我县全面落实科学发展观,解放思想,扎实工作,开拓进取,实现了经济又好又快发展,人民群众安居乐业,社会和-谐稳定。成绩的取得离不开上级领导的大力支持和帮助,是全县上下共同努力、努力拼搏的结果,其中特别凝聚了 县交巡警支队全体人员的辛勤劳动和无私奉献。

工作中, 县交巡警支队勇于面对艰苦的工作条件,积极克服工作中的困难,努力提高自身素质,炼就了一支政治素质高、服务能力强、业务知识精、讲奉献、顾大局的干部队伍。高唐县交巡警支队立足岗位实际,发挥自身职能,以人为本,为全县经济发展营造了安全、快捷、舒适的交通环境。

特别是近年来,在我县组织的各类 活动中, 县交巡警支队积极配合全县工作,主要领导同志亲自安排、亲自带队、亲自指挥,精益求精,带领交巡警支队全体人员做好各类外出参观和来宾接待工作,出色地完成各项任务,确保各项工作的圆满无误,为全县的经济社会发展做出了积极的贡献,得到了县委、县政府和社会各界的一致好评。 特向贵处提出表扬!

20xx年3月13日

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篇3:积极员工表扬信范本

范文类型:表扬信,适用行业岗位:职员,全文共 570 字

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20xx年5月30日的早上,园区在没有提前通知的情况下停电,且具体什么时间来电谁也不确定,只见园区密云路上有电力维修的工人正在施工,看样子应该要很长的时间。员工和平时一样都赶着来开早会,停电对他们来说没有丝毫的影响。产线不能开工,只能等待上级主管的安排。不巧在昨天晚上来了一车货,从东莞发过来的,是我们湖北力莱6月份的大部分物料,晚上员工都已经下班,没有人卸货,司机师傅只能等到第二天。

领导决定了,因30号是礼拜六,全厂放假两天。很多人都好开心,住在厂里的员工收拾收拾行李回家了;住在外面的骑着车子就走了。公司领导安排二十多名男员工留下来帮忙卸货。13米车的货,在大家齐心协力的配合下,不到一小时的时间就卸完了,若在平时怎么也要卸上4小时左右吧。这已经不是深圳速度了,应该是力莱速度。卸完货,很多同事连水都没喝一口,休息了几分钟就走了。

这些员工主动放弃休息时间,为公司尽一份微薄之力,这种奉献精神值得我们湖北力莱人每个人学习,也值得我们每一位力莱人学习。这些默默为公司奉献的员工也将作为湖北力莱人力资源重点培养的对象。其实很多时候,点滴小事尽管只是举手之劳,但它体现的价值却相当深远。在我们不断地积累过程中,如果能将奉献精神变成一种习惯,那么,我们周身将汇聚起十分巨大的能量,它辐射的范围也将相当广泛。奉献从每个细节开始,其实真的不难做到。

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篇4:关于导游的表扬信

范文类型:表扬信,适用行业岗位:导游,全文共 204 字

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经理:

此次桂林之游,我们非常幸运地遇到了一个非常知心的优秀导游张淇小妹妹,她非常耐心细致地给我们讲解桂林风土人情,地理人文,使我们在一路旅途中备感亲切,使我感动的还一点要注重说明,因为我爱人好干净,每次在吃饭时候,张淇总是跑前跑后,给他们特别对待,尽最大努力地满足我爱人的各种要求,使我们深受感动!

最后,我们希望,贵公司多培养这样的优秀导游,以更好地提高贵公司形象。

游客:王又得全家

游客:黄燕 周元利代表全体

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篇5:表扬学生表扬信

范文类型:表扬信,适用行业岗位:学生,全文共 246 字

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大哥大姐:

您好,我不能不把今天的好事告诉您。

在今天的英语课上,__同学得了一个全班最好的成绩。在中午的听力训练中,您的孩子又取得了20分的好成绩。最可喜的是从这一周开始李波同学中午从没有迟到。我做为班主任真为他的快速进步而高兴,我想把这三个好消息第一时间告诉您二位,请您与我共同分享。我猜想李波同学可能具有学英语的天赋。

还有,就是今天我们的__被物理老师关心了一下,也是一个好事啊!

从以上的表现中,我们能看到李波同学给我们的希望。请相信他,一定会实现自己的梦想。

真为您有这样的好孩子子而高兴!

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篇6:写给物业的表扬信

范文类型:表扬信,适用行业岗位:物业,全文共 247 字

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物业管理三公司领导:

分公司所辖办公楼附属食堂,由于供热支线设计不合理,施工不规范,加之年久失修老化严重,在今年供热时出现漏水现象。

为了查找漏点,东风供热管理分公司积极主动帮助我们出主意想办法,经理亲自指派副经理亲临现场,召开座谈会,分析原因。金经理更是多次到我公司进行现场查勘,并放弃周末休息时间,大中午带着测温仪来到我公司食堂测量管线查找漏点。贵公司这种一心为用户着想,热心为用户服务的敬业精神值得我们尊重和学习。

在此,我们对贵公司这种心系用户,诚信服务的态度表示衷心的感谢!

X年XX月XX日

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篇7:给女儿的表扬信范文

范文类型:表扬信,全文共 327 字

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我的女儿乐瑶4岁半了,她是一个懂事、贴心的女儿。

这个月的一天,爸爸和妈妈到深圳办事,办了一天的事情,回到家后,妈妈跟乐瑶说:瑶瑶,妈咪今天办了很多事情,很累噢。

瑶瑶听到后,跟我说:妈咪,你脱了鞋上床躺着休息一下吧。

说完,她就把枕头给我放好,扶着我上床,我听话的上床躺着看电视,接下来我看到瑶瑶轻手轻脚的拿着遥控器把房间冷气打开,然后去把窗帘拉上。

瑶瑶回头看看我,然后跟我说:妈咪,我下楼一下很快回来啊。

过了一会儿,她端着一杯水过来了,跟我说:妈咪,喝点水吧。

瑶瑶看我喝完水后,让我继续躺下,然后她帮我捶腿按摩。

瑶瑶虽然只有4岁半,但是已经知道心疼家人,照顾家人,真的是一个很懂事的孩子,对瑶瑶的照顾妈妈非常开心,希望她以后能成为一个充满爱心,快乐的孩子!

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篇8:见义勇为的表扬信范文

范文类型:表扬信,全文共 575 字

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尊敬的路巴士领导:

你们好!正当你开启此信时,可能一切归于平静。我正安坐于家中,过着宁静的生活,但当天那一幕仍历历在目。感谢贵公司的王先生见义勇为,挺身而出,才能将歹徒绳之于法,维护了法律和正义。本人只能以寥寥数字,略表感谢之情。

xx年12月10日,本人正从无线大厦赶往公司途中。遭一歹徒尾随,并抢去项链。我虽边追赶便大呼“抢劫”,无奈过往行人更多的是冷眼旁观。正当我准备放弃之时,469路小巴司机王先生驾车经过,见此情形迅速驾车截停歹徒,最终将其抓获,并转交公安机关处理。整个抓捕过程发生得如此迅速,以至于我还没来得及说声简单的感谢,王先生却已返回到自己的工作岗位,驾车离去。如此可敬可人,在深圳这个物欲横流、个人只扫门前雪的都市里,实在是难能可贵!后本人从公安机关处得知王先生的工作单位和联系方式,本想以财物相送略表谢意,但即遭到了王先生的拒绝。是啊,我不仅要笑自己的市侩!

在和王先生的短暂交流中,我了解到469路巴士本身就是一个拥有良好素质和纪律的团队。469路巴士的领导严格要求职工,积极开展各方面的思想教育,一心要把469路建设成为一个为深圳市民提供安全、舒适、便利的交通线路。感谢如此可敬的领导,培养了一个可敬的模范人物。如果深圳其他线路也能学习469路的领导管理模式,深圳的治安但能令我们市民更加放心了。 再次,感谢王先生的见义勇为行为!

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篇9:出租车司机最细表扬信

范文类型:表扬信,适用行业岗位:司机,全文共 514 字

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敬爱的的哥:

你好!

本人姓,家住,现就读学院,大。于月日到达,再坐长途汽车回,在客运中心下车后打一个的士回家。当时人非常疲惫,在车上一时疏忽,把一张回的火车票和我的学生证落在了车上,回家发现丢失东西非常着急。

出租车司机发现后很负责任的把我丢失的东西送到了客运出租车公司。市客运出租车公司的领导得知情况后呢,马上联系市的公安局办证中心,公安局办证中心的领导了解情况以后非常热心,通过我在学生证上的名字查询我的联系方式,但是因为本人现就读于京,户口已经从迁出,所以无法查找到我的联系方式。可是,市公安局办证中心的领导本着为人民服务的态度并未放弃查找,而是通过努力找到了我父亲的名字与户口所在地。接着联系了当地派出所,再通过我老家村子里的干部联系上了我的亲人。于月日由我父亲将我丢失的物品领回。

在这里我首先要感谢那位不知名的出租车司机朋友和客运出租车公司的领导,以及所有在这次善举中出力的贵公司员工,我认为他们体现了一种为他人所想、急为他人所急的高尚品德,也为他们公司塑造了一个良好的形象。我还要感谢市的公安局办证中心的领导和当地派出所和村子里的干部,他们那种真诚为人民服务的务实态度,让我非常钦佩。我认为这种为人民服务的理念值得学习。

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篇10:物业保安表扬信范文_关于给保安的表扬信范文

范文类型:表扬信,适用行业岗位:物业,保安,全文共 535 字

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公司花园管理处:

我怀着非常激动的心情给贵单位写信,赞扬贵公司的优秀员工——毛中海同志!

年 12 月 5 日傍晚 , 我回家停车时,一时疏忽将钱包遗失在车库,包内有银行卡、超市购物卡和现金若干,更重要的是包中还有身份证、社保卡等重要证件。正当我异常沮丧、心急如焚的时候,贵单位的 13 号保安毛中海打电话告知我他捡到了我的钱包,并让我马上去岗亭取。我当时简直不敢相信这是真的,在拿到失而复得的钱包后,我深感幸运,同时非常感动。

在当今这个物欲横流的社会中,毛中海同志面对诱惑,拾金不昧,能有着如此拾金不昧的精神,实在难能可贵。本人的感激之情无以言表,本想以资鼓励,但又觉这种做法在品格高尚的毛中海面前显得非常渺小,也非常不妥。因此,特写信恳请贵单位能在公开场合对毛中海同志进行表扬、以示鼓励,并让更多的员工能从中学习、继往开来、发扬优良传统!

毛中海同志能有如此表现,与贵单位“人本、责任、务实、专业”的企业文化熏陶和教育是分不开的,正是由于海月管理处长期践行了“以客为本、以人为先”的核心价值观,与小区业主建立了如家人般的良好关系,才能涌现出一批像毛中海一样优秀的员工。在此特致函贵公司,深表谢意!最后祝愿毛中海同志工作顺利、祝贵公司业务蒸蒸日上。

此致

敬礼!

X年XX月XX日

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篇11:导游欢迎致辞

范文类型:演讲稿,适用行业岗位:导游,全文共 991 字

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首先感谢我们唐山热处理厂给我们海燕旅行社这次接待大家的机会。我能陪同大家共度这美好的桂林漓江之旅,感到非常高

兴。做一下简单的自我介绍。我叫唐洁——没有“中”。我认识姜昆,他不认识我。我爸说取“洁”是希望我长成一个白嫩

漂亮的小姑娘,同时洁身自好。不过我还是继承了我妈的优点——长成如此健康的肤色。这一特点有利于我为大家服务。您想

啊,要是有哪位游客走散了,我就咧着嘴乐,游客一看远处有一排牙在动就知道是我了,非常好找。大家记住我叫什么了吗?

好了,自我介绍先到这儿。坐在我右手边的这位司机姓马,已经有x年驾龄了。“老马识途”啊!咱们马师傅闭着眼都

能把咱送到桂林。你们不信?我也不信!不过马师傅的车技确实没的说,既安全又稳当,连我这晕车的作他的车都不用吃晕车

药。

这次旅行将由我和马师傅为大家全程服务。维护游客利益,提供优质服务是我们的责任。大家如有要求、建议尽管说,

我们一定尽全力满足大家。

下面,我向大家介绍一下桂林。桂林地处岭南山系的西南部,平均海拔150米,有着独特的客斯特地形,属亚热带季风区

,气候温和多雨。最冷的是1月份,日均气温达8摄氏度;最热是8月份,日均气温达28摄氏度。桂林冬无严寒,夏无酷暑,旅

游时间四季皆宜。

自古以来,所谓“桂林山水甲天下”夸的就是桂林的漓江山水,漓江两岸风景如画。当你漫游漓江之上时,会感觉自己

仿佛置身于360度的泼墨山水中,好山好水目不暇接。

“民以食为天”!说一说桂林的美食。桂林与粤菜同属一系列,但又自成一体,偏清淡。桂林荷叶鸭、桂花炒肉松、马蹄

蒸肉饼等同属上等名菜。桂林还有三大宝:豆腐乳、三化三花酒、马蹄(荸荠),但糯米鸡和米粉可以说是全桂林人的最爱。

如果大家干兴趣,到了当地可以品尝一下。

这次旅行我们将由兰奇星公园、叠彩山、象鼻山、漓江、阳朔西接、伏波山、芦笛岩等景点。为了让大家能带着满心的

好奇去游玩,我就不一一介绍了。

好了提几点注意事项:

1、安全。避免单独行动,遵守时间,掉队及时与我联系。手号大家记一 下:159x1372

2、卫生。车厢是我们的临时小家。请大家不要乱扔杂物,自觉爱护车厢内的设施。同时记下我们这量淡蓝色金龙的车牌号

gb8868

3、切忌保管好您的贵重物品,谨防丢失。

4、购物时要慎重,防止上当。

我就先说这么多。在这儿我带表海燕总经理王晓雅及全体工作人员预祝大家旅途愉快!谢谢!

如果谁有什么问题可以示意一下,我会走到您身边。

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篇12:带病员工工作的表扬信

范文类型:表扬信,适用行业岗位:职员,全文共 411 字

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民政办副主任李丽丽工作恪尽职守,业务精炼,责任心强。她肯干、肯学、肯钻研,做事严谨细致,遇到困难积极应对,在身体患病的情况下,她始终一如既往地坚守在工作岗位上。她热情真诚、乐于奉献,不管在何种岗位都干得非常出色。虽已调离计生办,但当计生办工作头绪多、任务重,需要她帮忙时,她没有任何怨言和牢骚,全力投入。在潮汶路卫生整治、在入户做群众工作等应急事务中她都实打实干、踏实努力,真正体现了共产党员就是一块砖、哪里需要哪里搬的良好精神风貌。她对工作高度负责的态度以及敬业爱岗的优良作风深值每一位机关干部认真学习。

当前,创先争优活动正在如火如荼地开展,全镇上下处处洋溢着比学赶超争先进,率先争先促发展的浓厚氛围,李丽丽正是活动中涌现出来的一位优秀代表。希望每位机关干部都要以她为榜样,立足本职工作,以更加饱满的热情和更加昂扬的激情投入到工作中,努力争当岗位模范、敬业先锋,为我镇的跨越发展做出不懈努力!

此致

敬礼!

X年XX月XX日

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篇13:给同学捐款的表扬信最信

范文类型:表扬信,全文共 412 字

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:

11月17日上午,在学校工会的号召下,向我校全体教师生发出倡议,为佘娇老师的孩子钟妍妮小朋友捐款。倡议书一经发出,全校教职工自愿捐款,一周时间共募得爱心捐款32245.90元。此项善款经工会整理后,当天下午工会已经打入佘娇老师的账户(广发银行)。我校同学的爱心深深温暖着病痛中的钟妍妮。病魔无情人有情,一方有难八方助,献出一片爱心,撑起同一片蓝天!自倡议发出以来,同学们纷纷伸出温暖的双手,踊跃捐款。

钟妍妮同学是不幸的,在本该快乐成长的时候,却与病魔羁绊前行。但他又是幸运的,因为有我们全校最纯洁的爱心伴他同行。

在此,学校工会对全校师生助人为乐的高尚品德给予高度赞扬,对所有慷慨捐款的好心人表示深切的感谢!同时,也带去我们最衷心的祝愿,祝愿钟妍妮小朋友早日康复!

捐款如下:

全校教职工共捐款:10414.8元(其中烟民捐款340元)

全校学生共捐款:21831.1元

全校共捐款:32245.9元

东海学校工会

20xx-11-17

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篇14:最新幼儿园老师表扬信范文

范文类型:表扬信,适用行业岗位:幼教,幼儿园,教师,全文共 1191 字

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尊敬的中(五)班三位老师:

你们好!我们是陈小蓉的家长。陈小蓉在城关区幼儿园学习已经一个学年了,现在也顺利的进入了中班的学习。在过去一学年的集体生活中,在各位老师的悉心教导下,我们的孩子逐渐适应了幼儿(来自: 海 达范文网:给幼儿园老师的表扬信)园的生活。同时,对外界事物的认知、对社会常识的接受、还有在礼节礼貌、认识人物、辨识数字、颜色等方面也都取得了不小的进步,这是我们一家人最感到高兴和欣慰的事情。对此,我们对中(五)班的三位老师对陈小蓉的爱心、关心和细心,表示衷心的感谢!谢谢你们,你们辛苦了!

回想起孩子刚刚送入城关区幼儿园时,孩子突然间走出了家这个熟悉的小环境,来到了一个陌生的大集体中,这里平时没有娇纵着她的爸爸妈妈和爷爷奶奶,而是教育她开始走向成长之路的老师们和其他一群和她一样的孩子们,她的生活发生了巨大的变化,她的内心世界也面临着巨大的冲击。作为父母亲,我们的心情是忐忑不安的。但是让我们高兴的是,孩子在刚入园的日子里居然没有哭闹!在她的眼睛里,这里到处是新鲜的,有可爱的小伙伴,有好玩的城堡和滑滑梯,还有老师们无微不至的关心和爱护。在这个过程中,她充满好奇的学习着他所能接触到的一切:怎么上厕所,怎

么穿(脱)衣服鞋子,怎么和同学们相处,怎么利用各种文体用具进行娱乐。她每天都是那么开心,那么高兴。虽然个别时候因为午睡不足而哭哭啼啼,但只要送到幼儿园门口,看到其他小伙伴们,她就马上能笑起来,高高兴兴的背着书包跑进自己的教室。

在我们看来,城关区幼儿园无论是硬件设施还是师资力量都是非常雄厚的,只要把孩子送到学校、送到老师身边,那我们作为父母的一切担心都是多余的。中(五)班的三位老师以极大的爱心、耐心、信心、责任心关心着她、爱护着她,用鼓励、赏识、引导等教育方法帮助她,把爱渗透到孩子学习生活的各个方面,用爱滋润着孩子幼小的心灵。有时在我们接孩子回家的路上,她就会告诉我们说今天老师教他们唱歌了,教他们画画了,带他们玩了,给他们看英语动画了等等。回到家后,还模仿着老师的样子,打开家里的识字挂图、宝宝画册、儿歌小书等教我们认字、画画、唱儿歌。看着孩子一点一滴的进步,我们的心里别提有多高兴了!我们也深深明白,孩子的这些变化都离不开三位老师辛勤的教诲。

在对孩子的教育过程中,三位老师对我们家长也周到热情,经常同我们保持良好的联系沟通,让我们能及时了解孩子在幼儿园的具体表现。几位老师整天与孩子们相伴左右,不仅要认真完成教学课程,还要关心孩子的“吃喝拉撒”,工作量很大,十分辛苦,但你们毫无怨言,总是满面笑容的

把快乐带给孩子。

就让这封感谢信来表达我们对三位老师的感激之情,是你们给了陈小蓉快乐的时光,教会了她许多许多,让她真正的开始走上了成长的道路。感谢你们为孩子的无私奉献和付出!

祝老师们工作顺利!身体健康!万事如意!

此致

敬礼

家 长:陈强 张 莉

二〇一二年三月二十四日

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篇15:关于护士的表扬信

范文类型:表扬信,适用行业岗位:护士,全文共 807 字

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xx省人民医院分院:

我作为一名住院两个多月的患者,经过这么多天的耳闻目睹,对护士及其工作有了一个初步的了解。护士——这个神圣的岗位,平凡的工作,时刻面对患者,她们一个微笑、一声问候,都是一剂良药,温暖心绪烦躁、痛苦不堪的病人冷酷的心灵。她们工作的每一个细节,每个医嘱的执行,都关乎医患关系的重要环节。在此,李秀娟值得称赞:

一赞,她对患者的态度,像春天般温暖。她总是把病人当家人,嘘寒问暖,主动帮助患者擦身、洗头,她洗头非常认真,胜过发廊,帮病人理发也是尽心尽力,关心倍至。

二赞,她对工作认真负责,像夏天一样火热。李秀娟在工作上勤勤恳恳,对待病人认真负责,积极回答病人提出的问题和要求,认真检查病人使用的医疗器具,打针、换药周到细致,深受患者欢迎。

三赞,她是爱岗敬业的榜样。对此,我认为大家应该向她学习。对于每一位新入院的病人,她首先作一番自我介绍:“我是你您的管床护士,我愿为您服务,有什么需求,请向我提出”,并且,还介绍院规、作息时间等。最后,还会带病人或家属看周边环境,讲解注意事项,尽量详细,让患者明明白白。

平洲分院住院部在胡湘明主任正确领导下,在创先争优活动中,涌现出许许多多的动人事迹。鼓足干劲、力争上游,蔚然成风,医患关系更加密切。像李秀娟这样的好护士,数不胜数,不能一一列举。比如说护士长黄芳同志工作严肃认真,亲自查房,整理病房内务,处处以身作则,对患者关心体贴。在她的带动下,服务态度好,技术精益求精,用自己高超的针刺手法,尽量减少病人的痛苦的护士有:欧阳梅花、施跃娜、揭育剑、金雨晴等。在助人为乐方面,黄小青护士除了干好本职工作外,还热心地为有需要的病人在网上购买轮椅、拐杖等,无不让人感动,深受患者的好评。

本人建议,对于上述这些闪光的护士给予表扬或嘉奖,以资鼓励先进,树立榜样典型作用。我深信,在贵院英明院长的领导下,在“救死扶伤”的神圣事业中,不断创造新奇迹,用实际成效迎接党的“”胜利召开!

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篇16:司机拾金不昧的表扬信范文

范文类型:表扬信,适用行业岗位:司机,全文共 276 字

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我是一名在校学生,20xx年11月7日(星期天)下午坐衡阳狮城巴士3路公交车从解放路返回学校,在车上一时疏忽,把钱包落在了车上。钱包里有数百元现金,跟学生证,到学校时,才发现发现丢失东西我非常着急。第二天老师就叫我去办公室,说接到公交车司机(余叔叔)的电话,告知我的钱包在他关窗户时发现,无意中发现我的学生证。经电话联系学校后,早上我就收到了我遗失的钱包。本人十分感动!在这里我真诚感谢那位拾金不昧的司机叔叔———3路公交车,车牌号是659的余志勇叔叔,他具有一种为他人所想、急为他人所急的高尚品质,这是现在社会十分需要的一种高尚品质,十分感谢!!!

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篇17:关于导游的表扬信

范文类型:表扬信,适用行业岗位:导游,全文共 209 字

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敬的永和旅行社领导:

我们是来自河北省黄骅市的九位游客,六天云南之旅即将结束,怀着一份留恋,我们对此行的导游马骏同志的导游工作非常满意,几天来小马不但对我们的生活起居照顾的无微不至,同时充分发挥了自己的熟练的业务专长,让我们领略了云南的风土人情以及云南的美丽风光,其真诚质朴乐观开朗的性格让我们的云南之旅充满了欢乐,也让我们对云南充满留恋,我们还会来!

云南再见!

总结:希望游客给导游的表扬信范文能够给大家的写作带来帮助。

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篇18:最新旅行社导游实习报告范文_实习报告_网

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:旅行社,导游,全文共 2449 字

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最新旅行社导游实习报告范文

一、实习单位和实习时间和实习目的

实习单位:长沙虹运旅行社有限公司

实习时间:20xx年3月-20xx年6月

实习目的:通过顶岗实习使我们熟悉旅游线路,了解和掌握导游员带团的全过程和讲解技巧以及培养与锻炼处理突发情况的能力等导游服务的具体工作流程。

二、公司简介

长沙市虹运旅行社有限公司是经湖南省旅游局批准成立,长沙市工商局注册,由从事旅游事业多年的专业人士和一批有志从事旅游业的新秀组成,许可证号为:l-hun-gn01118.长沙市虹运旅行社拥有一批经验丰富、业务娴熟的旅游管理人员以及持有国家导游证、大中专旅游专业毕业的优秀导游队伍.丰富的旅游工作经验奠定了我们在业内较高的业务水平;朝气蓬勃的工作热情、热心、亲切的良好服务意识确保了我们优质、高效的服务质量;透明的产品、优质的服务、低廉的价格代表了"虹运之旅"服务大众的企业宗旨,与各地旅行社、酒店、航空、铁路、客运都有很好的合作关系。并致力于老年旅游的发展,在浏阳市老年协会有分部。为打造金牌“老年旅游”而不懈奋斗!

三、实习内容和案例分析以及心得体会

(—)了解旅游行业的操作流程

每个行业是复杂的也是简单的,是丑恶的也美丽的。到底情况怎样结果如何那就要看你是以一份什么心态去面对了。磨练与磨合是绝对少不了的!谁也别想逃脱!通过实习通过实践通过观察通过信息的交流对于旅游行业是渐渐明朗清晰。首先基本的旅行社分为国际社与国内社。然而国际社又分为出境入境一起与只经营入境的国际社。国内社基本分为组团与地接,然而又有专门的地接国内社与组团社一般又组团又地接的国内社中做得出色的很少!而且旅行社中又有专门散客拼团的同业操作中心也就是所谓的同行批发了。现在的旅行社中计调也不再是以前那种国内出境团队一起一个人操作现在是每条黄金线路都又一名专线计调。所以也是意味着旅游行业在随着市场经济的发展而在变化。然而作为一名导游员首先就要了解这些信息然后想成为一名合格的导游员那就首先要完备导游服务知识。再实践中我得出一条经验那就是:一份精彩动人的导游欢迎词是非常非常的重要!这其实也是所谓的“第一印象”。第一印象的好坏决定你接下来工作的进展。不管是去上团还是去应聘都非常的关键。因为导游欢迎词一讲出来,你这个导游的基本水平别人大概也是摸个七八成了。“有阳光的地方总有阴影”每个行业都有它“灰色”的一面。旅游行业就是这样。游客就是我们的衣食父母。演员的衣食父母是看客,司机的衣食父母是乘客,饭店的衣食父母是吃客。对于我们导游来说,衣食父母就是游客。我们导游就是靠游客领工资,拿薪水,吃回扣,收小费,严肃地打劫他们口袋里的人民币。但是人生在世,不能对不起父母,为人处世,也不能对不起自已的衣食父母,更不能为了利已而损人,我觉得这应该是所有人的做事原则,也包括我们导游!

(二)导游是一份痛并快乐着的职业

玉不琢不成器,人不打击不成长。一开始我的导游路是走的比较顺畅的但是世界上就是没有那么简单那么容易的事。“到底是兼职还是专职?”“到底是去实习是每天上班不包吃不包住还处于最底层看脸色没啥人搭理你还是在宿舍待着偶尔带几个最简单的团队”“到底是否从事旅游业!?”我想我终究是个不服输不屈服的人!我还是挺过来了!真的不晓得那段灰色的日子是怎么过来的。一个人在宿舍不管刮风下雨下雪去上班,上班了就是打杂还搞卫生!我想,暴风雨要来就来的更猛烈些吧!多谢我的妈妈!毫无条件毫无保留的支持我鼓励我!

风雨彩虹!铿锵玫瑰!风雨过后就会有彩虹的!我要感谢那些心智的磨练与给我积累的知识与收获!下面讲讲我正式的进入状态,在带团过程中遇到的案例。有过彷徨、无赖、坚定与成熟。首先说说我的北京单飞单卧六日游吧。其中入住第一晚领队夫人就头痛发烧加中暑症状。刚刚不舒服那时是10点左右12点左右我不放心再去问候的时候我看到那情形根本明天游不了景点了。我当时意识到情况的严峻性。劝着客人一定要坚持不要怕累,把她扶了起来帮她穿好鞋这时通知的酒店负责人还有一个年轻的客人也来了一起把客人送到了附近的医院。搞这搞那,后面留下领队照顾他夫人我们1点30才回酒店睡觉。明天五点又的起来。隔天是游故宫博物馆很大很长那时候我是特别注意游客,随身带了个口哨专门集合的时候使用。到了天安门和烈士纪念碑时由于地陪在此安排的参观时间稍长导致大部分客人提前40分钟到达集合地点只有一对年轻的夫妇没有到。但是电话也是联系不上。北京的地陪不怎么样挺黑的。但是我想作为全配我还是要带好我的团队吧。首先我就跟大家说明时间还没有到点然后夸奖他们再一个就是当着他们面联系那两位客人。接着兴致大发。带动他们一起在天安门广场唱起了我们家乡的民歌《浏阳河》。那是一个激情澎湃啊!客人回来还给我写了表扬信!这是我第一次出全陪给了我莫大的鼓舞哦!

案例分析:客人生病一定要放在心上尤其是领队家属类的。因为领队家属生病必定影响领队,而领队又是控制整个团队的关键人物!关于时间的提前与延误,首先就应该合情合理的解释然后采取补救措施。

那么如果是做地接及带领省内客人那就有很多的注意与学习的方面了!不管是全配还是地接最主要的还是讲究一个带团的节奏。处理协调各方面各行从业人员各地位年龄层次的关系!我这次只是讲了我的成功一点的案例其实还有很多细节方面的彷徨!希望处理事情来越来越成熟!加油!

(三)导游的希望和游客的期盼

现在旅游行业虽然是越来越规范了,但是卖团、负团费操作、零团费操作、交人头的情况多着呢!导游的待遇也不咋样!不与导游签就业合同不买五险一金的比比皆是!希望只是希望!如果是作为游客,一定也是希望自己遇到一名优秀得力的好导游而不是导购行的导游员吧。我不喜欢强迫客人消费我希望有那么一天我能得到全团客人的小费!其实照今年的旅游势头来看,行业是越来越规范了导游待遇是越来越好了景区也越来越规范了客人的消费意识也增强了。属于朝阳产业的旅游业一定会才像太阳一样光芒万丈!以后我能在上团的时候告诉客人:对于做好一名导游我很有信心!我相信!

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篇19:导游工作年度个人总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:导游,个人,全文共 10668 字

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导游工作年度个人总结

导游这份工作听起来轻松,也很令人羡慕,但是做起来却不轻松,在经过一年的工作后,现在来好好总结一下你的见识和想法吧。下面由小编给大家带来导游工作年度个人总结范文,一起来看看吧!

导游工作20__年度总结(一)

转眼一年的时间又在不经意间从我们的身边匆匆消失了,过去的一年无论是对社里而言,还是对我自己来说都是忙碌而充实的一年。总结一年中的工作,“导游”工作给我的生活带来了许多快乐:工作中带着来自四面八方的游客朋友穿梭于香格里拉大地;在肃穆的佛殿里、在雄伟的大山间到处留下我快乐的足迹,一起和游客们放声歌唱……细细地去遐想、去品味、去感受这些可能令人终生难忘的导游生活。

导游职业与其他职业有一个显著的不同,那就是导游必须与客人朝夕相处,这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲,导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱,她不仅仅只被看成一份工作,而更应该被珍视为一个值得终身追求的事业。虽然干导游这行并非我的初衷,然而很快我就发现:自己是适合干导游这一行的,因为我喜欢这个职业。细细总结自己20xx年带团的成功之处,大致如下。

1、通过多年的工作实践,我深深的体会到,取得了导游证,并不代表我就永远是一个合格的导游员,而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中,导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作,丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工作的前提。随着改革开放,我国社会经济的高速发展,文化在不断地丰富、知识更新的节奏在不断的加快,作为一个导游员就要“与时俱进”,永远保持积极的求知欲,以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”,要保持谦虚谨慎的态度,要切记“学海无涯”、“学无止境”,“人外有人,天外有天”,“三人行,必有我师”。

2、要时刻牢记导游的职责,认真学习《导游人员管理暂行规定》和《卡瓦格博国旅散客中心的导游管理条例》,努力的实施好旅游接待计划,做好联系游客、协调各种关系、认真讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、耐心、周到的做好导游服务工作。一切工作以旅游者为出发点,以服务为出发点,时刻考虑旅游者的利益和要求,绝不拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持“为大家服务”的原则,不能有亲疏之分,厚此薄彼,对每个游客都热情、周到、友好、尊重,不偏不倚、一视同仁;坚持“合理而可能”的原则,在旅游服务过程中,时刻关注游客的情绪变化,耐心倾听旅游者的意见、要求,冷静分析、仔细甄别,合理又能实现的,就努力的去做,如果没有作好或是已经错过机会,就想办法及时弥补,以求最大限度的达到游客的满意。对游客提出的不合理的、不可能实现的要求和意见,本着实事求是的原则,耐心细致、不急不躁的态度,给游客作出解释和说明,得到游客的理解、信任,使游客心悦诚服。

3、努力让自己的讲解做到更好,导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面。包括途中讲解、景点讲解、自然景观、人文景观、历史文物、民俗风情等的介绍。在导游讲解过程中,我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成,缺一不可,首先“准确”是首当其冲,至关重要的,在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训,做到不胡编乱造、张冠李戴、信口开河,使游客没有被蒙蔽、愚弄的感觉,不引起游客的反感、责备、投诉,不影响旅游计划的实施。旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一,而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒藏区文明的重任,因此我们导游语言必须科学、规范,传递的信息必须正确无误,这样更能够吸引游客的注意,满足游客的“求知”愿望,我们才会得到游客的尊重和敬佩和信任,其次,在导游讲中,清楚、简洁流利的语言表达,这是导游讲解基本的要求;另外在讲佛教文化,人文景观时,其历史背景、包涵的寓意、文化都要讲清说明。另外,“生动”是调和剂,是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境,可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴,创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛,给人的是一种美的享受。当然,“幽默”要建立在“品位”上,列宁说过“幽默是一种优美的、健康的品质。”幽默应是有礼的、高雅的、不冒犯他人的健康的语言和表现。

4、旅游是一种社会群体活动,它涉及到社会生活的方方面面,包含“吃、住、行、游、购、娱”六大要素,而其活动的主体是人,我们业内常说,自己是“合法的人贩子”,常言说,“林子大了,什么鸟都在,世界大了,什么人都有。”旅游者来自不同的社会阶层,从事着不同的职业,文化层次高低不等,性别年龄各不相同,兴趣爱好因人而异,身体状况不尽相同。这就要求我们导游员要有敏锐的观察能力,每带一个团队,就要迅速的观察团队人员的年龄结构、性别比例、身体状况等;很快的和游客进行沟通,从游客的言谈举止中判断出客人的文化层次、兴趣爱好,找到和游客相容的交汇点,以便找准自己导游服务的切入点,是自己能很快和游客融为一体,打成一片,是游客对自己有初步的好感。在旅游服务过程中,也要处处留心,在吃、住、行、游、购、娱各个环节上观察游客的情绪变化,并且要和游客进行积极的沟通,了解游客的心里状态,根据游客对人文景观、自然景观的不同喜好,在游览时间、游览顺序上,在讲解方式、讲解风格上做出相应的变化;根据游客的年龄层次、性别、兴趣爱好的不同适当的调整旅游的节奏、劳逸的强度,适度的进行娱乐活动。

5、导游工作内容繁多,一次团队旅游活动不是也不可能是一个导游来全部完成的,需要多方面的配合和支持。作为一个地方导游来说,景点导游、饭店、宾馆、司机等组成一个工作集体,来完成一次旅游活动。这就要求地陪导游必须要有良好的协作精神,良好的合作精神是组织好旅游活动,高质量的完成导游服务的前提,只有地陪、司机等各方密切协作,共同努力,旅游活动就会顺利和谐的进行,我们所做的各项旅游服务也会让旅游者获得物质上、精神上的最大享受,获得心里上的最大满足,从而赢得游客的信赖,为旅游业赢得信誉,最终为旅行社争取到忠诚的客户群体和为旅行社创造最大的利润。 从事导游工作几年来,最深的感受就是学海无崖,真正体会到了“书到用时方恨少”的尴尬。工作实践中越来越感觉到知识积累和经验积累的重要性。我深知“不积跬步,无以致千里,不积小流,无以成江海”,所以在20xx年的工作中,我将会更加努力的学习相关的知识和文化,努力总结20xx年工作的失误和不足,使自己在新的一年里有一个更大的提高,更好的完成旅行社和旅游局交给的游客接待任务,做到服务最优秀,利润最大化,游客满意化。

导游工作20__年度总结(二)

不知不觉又是一年,算算做导游已三载有余。光阴似箭,对我们做导游这行来说时间就是一个月出两三趟团就过了,忙过了旺季一年就过了。又到了年底,今年的导游工作即将结束,回顾这一年的工作,真是丰富多彩。虽然每一次带团都走着同样的路线,但是每个团的人员都是不一样的。所以每个团都会出现这样那样的问题,而自己就在解决这些问题的过程中吸取着不同的经验与教训。慢慢的让自己由新导游一步步变成老导游,其中的酸甜苦辣只有自己才能深深的体会。

在外人眼里觉得做导游是一个让人羡慕的工作,可以到处游玩,还不用花钱.可是其中的苦与累只有做导游的自己才能体会.还真是隔行如隔山啊!还有不少客人会说做导游那可是很赚钱的,可是有谁会知道导游赚的每一分钱都是那么地不容易,可以说确确实实是汗水钱!导游要有超强的耐力,带着客人登山玩水,无论条件多恶劣都要时刻以客人的利益为重。而我就是那个在天气最热的时候专门往热带海滨城市跑的导游,人家都说湖南妹子都很漂亮,特别是导游一定是个美女了。可惜很遗憾的是我这个导游已经被晒成黑玫瑰了。

每个导游都会希望自己成为一名优秀的导游员。要想成为一个好导游在我的认知里面就要做到以下几点,在这里我就来总结一下导游工作中必须要把握的几点:

第一点,熟悉路线,节省宝贵的时间。

这里所说的路线要熟不是单指知道每个要去的景点位置在哪里,还要清楚在景点周围路线的走法。以便遇到堵车的情况可以及时地改变路线,来争取时间。还要注意哪些路线是单行线,不要误入其中,以免惹上不必要的麻烦,耽误时间!如果因为出现了不熟悉路线的问题而耽误了宝贵的时间,客人就会不高兴,会指责你的工作不到位,身为一个导游怎么可以不知道游玩的路线呢?很容易让客人产生不必要的误会。导游对路线的熟悉度就得像出租车司机一样厉害。同时你对路线熟悉,也会让你在游客心中留下一个好的印象,会增加对你的信任度。如果有游客走失,就会第一时间告诉你,让你马上知道她在什么位置,节省很多寻找游客的时间!这就是熟悉路线的好处!

第二点 丰富知识,应对客人的提问。

导游在游客的心中是上知天文下知地理的。你就得像一本百科全书,能回答客人提出的各种问题,这样才不会影响你在他们心中的形像。这就要求我们博览群书,给自己不停的充电。客人来自五湖四海,各个民族,各个阶层,每人都会有各种不同的提问等你来解答。知识的丰富,不只是课本或是书上的知识,还得懂得民间的趣事,和正在发生的新闻,以及每天的天气等,这就需要我们增加自己的爱好,广泛学习社会各方面的知识,树立终身学习的理念。现在的客人都是读书人,提问也会越来越难,如果你有一个问题说错了,那客人就会在意见单上控诉你的讲解知识面不广。所以我们要不断丰富我们的各种知识,才能如鱼得水的应对客人的提问。

第三点 服务大方,工作细心体贴。

我们的工作是服务行业,对象是人。我们要把游客当成上帝,对待任何游客都要热情,脸上时刻要挂着笑容。如果你在带团时遇到不高兴的事情,也不能面对着客人表露出来,也要把郁闷的心情藏在心底,有再大的委屈,也得等到工作结束之后再发泄。这就要求我们导游应学会合理控制自己的情绪。客人遇到任何困难就得马上解决,要替客人想到一切可以帮忙的事,要学着像保姆那样把所有的事情都想到,做到,安排客人的住宿,吃饭,起床的时间,注意事项,一一都要说到,如果说不到,就会影响你的第二天的行程,客人会说你工作不到位,甚至还会投诉你。所以我们要具备一个万能保姆的水平和心态!

第四点 协调工作,解决客人问题。

游客是来自全国各地,所以有着不同的要求,也会发生不同的事情。由于地域的不同,饮食习惯差异大,就餐风格不同。比如湖南人喜欢吃辣的菜,但是北海当地的菜都是以清淡为主,还有一些少数民族的朋友们有一些自己的风俗习惯,比如不吃猪肉,这时你就要和饭店协商,做符合这个团队地域口味的饭菜。晚上安排房间,客人不同意或有什么特殊要求,这就要你和宾馆协调更换新的房间等事宜。到了景点,要合理安排游览时间。让大家统一有个时间观念并且一起遵守,,尽量不要让有人耽误时间而影响行程,同时还要要协调好客人不要内部起意见!这样才会确保你的工作顺利进行。最主要的就是和司机,还有全陪或是地陪导游也要相互处理好关系,哪个环节搞不好,都会让你的工作出问题!带领客人进行购物的同时,不但要完成旅行社安排的任务,还要让客人买的高兴,如果遇到买到劣质商品,你还要协调商店,退换货物,帮助客人弥补损失。所以导游还要把自己当成外交官!客人出现问题,你就要来处理,你虽然不是万能的,但是在客人的心里就是全能的,你就要出面来协调。

第五点 头脑灵活,增强应变能力。

导游在带团的过程中,会发生各式各样的意外事件。如遇到客人走失,或是客人有财物被偷等等。这时导游一定要冷静,帮助客人报案,解决事情。遇到重大事帮,头脑也要灵活的处理事情.要具备遇事不惊的能力!同时还要有超强的说服力,安抚好客人的情绪,有条不紊的解决突发状况。

以上五点就是我自己对导游工作的经验总结,或许我还有很多缺陷,需要不停从工作中去学习。自从做了导游以后我才发现,可以学到很多层面各种各样的知识,同时视野也会随着工作的积累越来越开阔。

导游工作20__年度总结(三)

一、20xx年工作总结

内观宝石协在弘扬宣传观赏石文化,引导、规范奇石市场,挖掘、保护观赏石资源,发展各盟市观赏石宝玉石协会队伍做了大量工作。

(一) 逐步健全组织,与各盟市协会团结协作共同努力推动内蒙古地区的赏石文化事业产业健康发展

1.加强赏石文化事业宣传、引导。

(1)编印了《内蒙古赏石报》6期,并分发各地,到现在已累计出版18期。

(2)办好《内蒙古观赏石宝玉石网站》(努力提高网站的质量和水平。

(3)协作内蒙古电视台办好《石藏天下》电视栏目。由中石协做顾问,内石协协作,内蒙古电视台播出《石藏天下》 20期,累计30期。

(4)组织编写《宝玉石科普知识》书籍,预计年底出版。

(5)积极参与和支持《 阿拉善奇石》创刊 。

(6)内观宝石协主办、巴彦淖尔市观赏石珠宝玉石协会承办《藏鉴》5期 ,元重举会长被聘为总顾问,为《西部资源》提供赏石稿件。

2、重视基层组织建设。

(1)在指导成立乌兰浩特市成立观赏石协会、白云鄂博区奇石协会、乌拉特后旗奇石协会等基础上,今年又指导成立了包头市、巴彦淖尔市观赏石珠宝玉石协会等。

(2)在乌海市九华集团建立了内蒙古观赏石宝玉石协会活动基地。

(3)与内蒙古质量技术监督局合作在呼和浩特市“百世珍一”和鉴定中心,拟成立珠宝玉石基础知识培训中心,筹备建立宝玉石专业委员会。

(二)团结全区石友,支持帮助各地举办石展,开展赏石活动。

1、协助开展全国赏石日系列活动

按照中石协发[20xxx]010号《关于开展20xx年全国赏石日活动的通知》文件精神,区内各地开展形式多样的8月30日赏石系列活动 ,主要有:

(1)20xx年8月5日到8月8日xx市白云xx区开展国际赏石文化节。期间有奇石精品展、高峰论坛、鉴赏科普讲座及摄影作品展、书画笔会等,特别庆贺的是“千石聚福”世界记录申报鉴定成功。

(2)8月30日xx市举行包头市观赏石宝玉石成立大会,并在8月25日到9月5日举办首届赏石文化博览会,期间有开幕式、奇石精品评比展等。

(3)8月8日到8月30日,巴林右旗举行第十四届巴林石节系列活动,内容有巴林石文化节开幕式,巴林石矿建矿四十周年庆典晚会,巴林石竞价销售,巴林石精品展等。

(4)乌海市在8月30日举行中国赏石日一周年纪念日活动。

通过以上活动,内观宝石协共向中石协上报赏石杰出奉献者10名,后按照要求改为寻找最美赏石奉献者。

2、组织举办赏石沙龙会。

年内,在x市宝石汇、多宝阁、璞石轩、天语茗苑等石馆组织举办了赏石沙龙会,参加人员互相品鉴研讨。

3、协助组织开展其他活动。

(1)9月22日尔市第三届全国奇石文化旅游节和后旗首届戈壁奇石展销会在乌拉特后旗举行,效果很好,引起政府重视,并对玛瑙湖进行有序管理、保护和发展旅游事业有积极的推动作用。

(2)今年9月23日,由委员会、阿拉善奇石协会共同主办的20xx年玉·奇石旅游文化节在开幕。

(3)积极组织协调下,为了开展科普教育基地,丰富当地文化内容,各种奇石展馆、观赏石城在全区各地逐渐扩展,国土系统内,矿物标本和奇石标本博物馆、展览馆逐渐增多。

4、宣传推出区内赏石资源,如巴彦淖尔市的阴山雪玉和二连浩特市的肉石等。

(三)积极完成中石协、中宝协布置的任务

1、协会领导参加了中石协召开的国家标准研讨会、中石协观赏石命名研讨会。

2、积极完成中石协布置的“观赏石主要石种地质属性检测”任务。

研究与编撰《中国石谱》是中石协十二五期间的一项重要工作,为做好此项工作,内石协根据我区观赏石情况,经征求我区专家意见,我区申报地质属性检测的主要观赏石有15种:1. 戈壁石;2.缠丝玛瑙;3葡萄玛瑙;4.沙漠漆石;5.阴山雪玉;6.佘太玉;7.肉石;8.集骨石;9. 泡泡玉;10.风砺石;11.千层石;12.碧玉(红、绿);13.巴林石;14.木纹石;15.沙漠玫瑰。

3、积极组织推荐“中华名石”,“xx名石”,编篡“石谱”,“石谱”,为入谱工作做准备。 参加中石协《中国观赏石图谱》入谱的讨论并主动开展各项工作和庆十八大北京石展任务的布置,参加了黄河九省区石协共同打造黄河石品牌合作会议并签订了协议并积极开展相关工作。

(四)重视培养人才,联合发展

1、积极联系中石协 ,协助在乌海市成功举办了第十七

期观赏石鉴评师培训班。 20xx年5月27日至6月3日xx市成功举办了协组织的全国第十七期观赏石鉴评师培训班,结业学员90名,其中学员65名,约占72%。

2、积极参加世界地球日活动。今年四月二十二日世界地球日,内观宝石协倡导支持活动进大学校园,元重举会长亲自给学生讲观赏石基础知识,收到了良好效果。

3、与外省交流活动。我区与兄弟省市石界的往来活动日渐频繁:

(1)参加了祝贺xx省赏石协会成立大会,等地的奇石宝玉石展销活动等;

(2)应内蒙古驻香港办事处的邀请,定于20xx年12月21日-27日协会代表将赴香港参加内蒙古动植物、奇石及风土人情展;

(3)与珠宝协会联系,20xx年元月10日-14日在展览馆举办由200多家商户的大展团来呼市展出珊瑚、珠宝首饰、海兰宝石等展览会。

(五)积极开展调查自治区观赏石资源状况工作

近期,地调院争取到20xx年自治区地勘基金项目-x自治区图地区观赏石资源调查,费用xx万元。

二、 20xx年工作任务

1、积极建议争取把赏石之美学、赏石文化与草原文化、地区特色文化纳入政府部门的文化发展规划、实施方案中,予以贯彻落实。

2、支持、组织、管理、开展好美石、奇石等文化艺术品展览、展示、展销、拍卖等活动,以推动地方文化产业和经济社会发展。组织一次观赏石精品拍卖会。

3、通过举办各类培训班、专题讲座、国内外业务考察交流等多种形式,培养一批区内的鉴赏、鉴评及雕塑人才。可由内观宝石协、珠宝玉石委员会牵头,筹备成立赏石鉴评中心,完成相关业务。在乌拉特后旗举办一期观赏石鉴评师培训班,专门培训巴彦淖尔市当地石友,提高知识和鉴赏水平。

4、通过网站、报纸、期刊、电视等多种媒体广泛向社会宣传发现奇石之美、赏石之美、赏石文化及石展贸易等综合信息,同时提供相关咨询服务和技术指导。

5、争取把勘查各地观赏石资源列入自治区矿产资源调查项目,摸清观宝石资源家底。开展好已立项目工作。协助地调院进行项目调查。要支持当地政府收购一部分美石奇石,充实到政府所有的观赏石博物馆,各种藏馆,留住赏石资源。

6、努力在协会产业发展上有所突破,保持协会持续发展能力。如和《石藏天下》栏目开展形式多样的赏石活动,评戈壁石、象形石、树化玉、战国红藏家、藏馆和石友之家等。7、完成中石协布置调研巴林右旗巴林石拍卖竞标案例过程的任务。

8、组织完成珠宝玉石专业委员会和在后旗成立观赏石专业委员会等工作。

9、分别组织一次石友赴区外观赏石、宝玉石市场考察调研活动和赴中国台湾的赏石文化交流活动。

10、在全区层面评选20xx年精品观赏石活动,虎年评马石活动,从县级、市级到内蒙级,精品出书和光盘,上《内蒙古赏石报》、内蒙古石藏天下电视栏目,上报中石协。

11、重新注册观赏石宝玉石协会副会长情况,包括申请注册、交会费、宣传权利义务、发证等。

12、中石协和发展改革委价格认证中心印发的《观赏石价格评估机构资质认证暂行办法》,机构认证资质由中石协和中国发改委价格认证中心负责审批,可由地方认证机构和赏石协会负责材料受理、初审,分甲、乙、丙级,观赏石价格评估专业人员资格认证要符合相关条件且通过申请、审核等程序和统一的专业培训。

导游工作20__年度总结(四)

我是导游部的成员。今年7月8日,我走出旅校门,变成社会人,光荣的成为了太旅的一员。我非常高兴,这高兴不仅源于我对导游这一职业的向往,更有我对能在太旅扎根、收获幸福的自豪。细数工作以来的五个多月,和领导、和同事、和客人交流的每一个画面都让我深深感受到太旅大家庭的温暖,自己也在不断的实践过程中取得了工作上的突破和个人的成长,这些成绩取得和领导的关心、同事的帮助是密不可分的,点滴细节,汇成一张成绩单,下面请允许我做一一介绍:

一、善于适应环境,做合格职业人

回顾20xx年,是极不平凡的一年,也是充满希望、迎接挑战的一年。今年1月16日,吴中太湖旅游区正式荣膺“国家5A级旅游景区”,6月22日,苏州太湖游客中心正式投入运营。作为太旅的第一代导游员,我更有责任、更有义务为“全面走进太湖时代”、迎接“吴中明天更美好”而奉献青春。

来到太旅,来到导游部。我就秉持“干一行,爱一行”的原则努力适应新环境、新变化,坚决服从领导安排,和同事间建立友谊,通过实地踩点学习景点知识,并在实践带团中不断摸索如何提高服务水平。在这里,作为90后的我,正以崭新的面貌,谦逊的姿态,迎接八方来宾,服务地方旅游业。

二、敢于迎接挑战,争做政务导游员

自7月工作以来,我带团21个,(担当全陪导游2次,地陪导游19次)

计24个工作日。政府类接待团3个,旅行社老总踩线团6个。热情的介绍,周到的服务让游客印象深刻。

游客中心接待方面,43批次客人中,包括俞书记、金区长在内的政府类接待14次,兄弟单位以及旅行社老总参观团9次。我不断推陈出新,整理完善游客中心讲解词,以“接的不同人,说不同的话”为标准,渐而讲解得到了领导的悉心指导与高度肯定。

三、勇于担责扛担,配合组长工作

8月份,我参加的景区公司组织的竞聘。虽然意料之中的落选,然而领导的肯定让我更添足了动力,鼓足了干劲。我配合部门组长工作,尽力分担部门工作。而后,同城网服务台交由我负责,主动联系,积极工作,得到了双方领导的高度好评。今年10月,太湖绿V站在我们游客中心正式运行。作为吴中区团代表,我有幸成为了这里的一名青年志愿者,并负责起上下沟通、内外联络和日常性工作。爱心义卖、旅游咨询、景点宣传,都收到了一定成效。今年12月,站被团区委授予“优秀志愿者组织”,本人也被授予“吴中区生态环保志愿者之星”称号,还被团区委推荐为“苏州市优秀青年志愿者”荣誉候选人。

四、乐于参加活动,提升综合素养

我乐于参加各类活动和比赛,我认为这不仅能丰富自己的阅历,也能提高个人的素养。自工作以来,我先后参加了区志愿者培训、集团DIY讲师培训以及集团勤廉书画展等活动,开拓了视野,陶冶了情操。同时积极参加公司组织的各类比赛,如景区公司导游员大赛,景区公司主持人大赛等,均荣获“第一名”的好成绩。在刚刚结束的吴中区讲解员大赛上,我一举夺得“金奖”,为公司赢得了荣誉。

五、勤于学习思考,不断夯实基础

我极富求知欲,因为这不仅是个人所求,更是业务需要。不充电的导游绝非好导游,不热爱学习的导游也无法更优秀。因此,我通过利用业余时间读书解疑,活学活用,并实地考察,虚心学习,以提高自身素养和知识储备量,以此为游客提供文化讲解,做出文化大餐。

当然学是无止境的,服务亦如此。前些日,我与单位正式签订了合同,我非常欣喜,非常感动。但冷静之余,也有种.种反思。反思自己在讲解过程中是否因地制宜,因人而异?与优秀导游间的差距在哪里?反思自己在服务中还需完善那些方面?明年是否能做到让所有的客人高兴、满意?确实,个人有待提高的太多太多,无论知识储备、个人素养还是服务技能。我愿努力奋斗,不懈怠,不动摇,与太旅共同发展,再创佳绩!

导游工作20__年度总结(五)

“导游”工作给我的生活带来了许多快乐,却也让我知道,“导游”不是一项简单的工作,与其他职业有一个显著的不同,那就是你必须与客人近距离接触,这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲,导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。

通过几个月的工作实践,我深深的体会到,取得了导游证,并不代表你就永远是一个合格的导游员,而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中,导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作,丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。作为一个导游员就要“与时俱进”,永远保持积极的求知欲,以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”,要保持谦虚谨慎的态度,要切记“学海无涯”、“学无止境”,“人外有人,天外有天”,“三人行,必有我师”。

要时刻牢记导游的职责,认真学习《导游人员管理暂行规定》、《中华人民共和国国家标准导游服务质量》,努力的实施好旅游计划,作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以旅游者为出发点,以服务为出发点,时刻考虑旅游者的利益和要求,绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持“为大家服务”的原则,不能有亲疏之分,厚此薄彼,而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重,不偏不倚、一视同仁;要坚持“合理而可能”的原则,在旅游服务过程中,要时刻关注游客的情绪变化,耐心倾听旅游者的意见、要求,冷静分析、仔细甄别,合理又能实现的,就努力的去做,如果没有作好或是已经错过机会,就想办法及时弥补,以求限度的达到游客的满意。

导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面,在导游讲解过程中,我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成,缺一不可.

首先“准确”是首当其冲,至关重要的,在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训,切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河,这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉,会引起游客的反感、责备。旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一,而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任,因此导游语言必须科学、规范,传递的信息必须正确无误,这样更能够吸引游客的注意,满足游客的“求知”愿望。

其次,“清楚”是关键,在导游讲解中,清楚、简洁流利的语言表达,是导游语言科学性的又一体现。口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强,避免使用生僻的词汇和滥造词汇,这是导游讲解基本的要求。

另外,“生动”是调和剂,是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。如果讲解过程中,语言平淡无奇,象和尚念经似的单调、呆板,会是旅游者感到索然无味,在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪;而生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境,可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴,创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛,给人的是一种美的享受。

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篇20:景点导游工作计划范文_导游工作计划_网

范文类型:工作计划,适用行业岗位:导游,全文共 516 字

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景点导游工作计划范文

在新的一年里,我决心认真提高业务工作水平,为我社经济效益的发展贡献自己全部力量,在新的一年里我将在以下几点进行加强以便于更好的完成社里布置下的每次带团任务:

1.在带领旅游团游览景点过程中,不再只是单一的讲解景点历史,而是结合天津近几年的发展概况,及未来发展计划系统讲解给游客,进而展现一个近代与现代相结合,高速发展中的天津市。

2.加深与游客的交流,在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客,尽量满足游客所提出的要求,虚心听取游客的建议,以最好的服务让每一位游客开心而来满意而归。

3.在旅行社规定范围内,为我社及个人争取最大的经济效益。

4.在工作过程中,不断的像我社同事及其他旅行社导游学习,借鉴先进的带团模式,充实自己文化修养,进而提高自己的业务能力。

5.在接到社里分派接团通知的情况下,提前做好行程计划,与全陪或领队及时沟通,以便在第一时间掌握本次团队的第一手资料,从而更好的安排时间与行程,以避免因沟通不及时导致的时意外状况的发生,而导致游客的不满。

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