表扬导游的表扬信简语(汇总20篇)

X部队首长：

您们好。

我是X连X排X班战士家长，今天给您们写这封信，就是表达一下我们心情，感谢您们对培养和教育。

时光荏苒，转眼间参加将近两年了，在这将近两年的时间里，我们亲身体会到了自身的发展和变化。

参军前，由于我们的娇生惯养，孩子有很多不好的习惯，比如：饭菜喜欢吃的就吃一点，不喜欢吃的就不吃;身体素质较差，做人做事的道理也有所欠缺。经过部队的教育和培养，有了明显的变化，身体比以前强壮了，又文明、又礼貌、又有孝心，每逢过年过节都给父母打个电话问候，今年的母亲节，又打来电话，叮嘱我们要保重身体，生意场上不要太拼了，等他今后赚钱了孝敬我们，把我们感动的热泪盈眶，泣不成声，如果在参军以前他能给说出这句话，对我们简直就是奢望。我要感谢部队首长，为我们培养了一个好孩子。 参加之后还有一个突出的变化，就是他的思想进步，为了能早日成为一名合格的战士，他托我们给他寄去了习有关强军的理论学习资料、《党章》和有关入党的学习资料，还向参过军的表哥请教，如何在部队更好的锻炼自己，树立正确的人生观、世界观。部队的活动和社会活动也都积极的参加，比如在一次献血后，我们担心他的身体，他却说：“献一点血每一个中国人都可以去做的，献出生命才是每一位军人的神圣职责，我要为实现伟大的中国梦贡献自己的一生”。多么远大的理想啊，我们为此感到自豪，去年寄回来的《优秀士兵》证书更是我们的骄傲。我要感谢部队首长，在部队实现了从普通人到合格军人的转变。

更让我们感动的是，在身体不适时，部队及时安排车辆、人员送他去医院检查、诊疗，使得身体及早康复，部队首长的关怀、关心和关爱，免去了我们的担心，孩子在部队我们一百个放心。

部队生活即将满两年，目前面临着去留的选择，我们做父母的态度很明确，尊重部队首长决定，赞同孩子的个人选择。今后，不论是去是留，只是社会分工的不同，我们家长相信，经过部队大学校的锻炼，他永远是一个合格的战士，军人的精神永不退色。 致以

军人的敬礼

家长：(签名)

(签名)

XX部队:

在我镇定居点遭受"4〃X"火灾的关键时刻，贵部X部队官兵参加扑火战斗，英勇顽强，无私无畏，奋勇扑救大火，对我镇防火救火工作取得最后胜利提供了大力支持和真诚帮助。在此，我们谨代表全镇各族人民，向贵部表示由衷的感谢并致以崇高的敬意!

4月X日中午时，我镇发生了重大民房火灾。火灾发生后，镇机关干部、村(社区)干部群众迅速投入灭火战斗。但是受水源、扑救方法及风速过猛等各种不利因素影响，火势一度难于控制。在此危急情况下，X部队10名官兵和3台消防车在13:38时及时赶到，迅速投入战斗，为有效控制火情，迅速扑灭大火，发挥了至关重要的作用。救火中，大风卷起的沙石击碎了1台消防车的挡风玻璃，部队官兵在生命受到严重威胁的情况下，始终奋战在救火一线，发扬不怕牺牲、无私奉献的精神，筑起了一道道烈火难以逾越的钢铁长城，奏响了军民一心战火魔的凯歌。作为人民最可爱的人，X部队官兵这种特别能战斗、特别能吃苦、特别能忍耐的战斗精神值得我们学习和发扬。 X镇正处于建设美好新农村和小城镇建设的关键时期，百姓安居乐业这项举足重轻的民生工作，离不开包括贵部在内的各方面关心和爱护。长期以来，X部队对我镇的建设给予了许多支持和帮助，我们相信，你们在危难时刻伸出的友谊和援助之手，必将进一步坚定我们做好新时期各项工作的信心和决心。

最后，X镇党委、X镇人民政府及全镇各族群众对你们的鼎力帮助再次表示衷心的感谢!祝你们身体健康!工作顺利!万事顺意!

X年XX月XX日

致公司食堂的表扬信

青年是国家和民族的未来。我们一向对青年寄予殷切的希望。教育和培养好青年，是社会主义建设事业的奠基工程。下面是编辑老师为大家准备的公司食堂的表扬信。

首先说今天早上和中午的汤，那食堂的厨师简直可以和星级的大厨媲美了，以假乱真的本领不说登峰造极，也到了炉火纯青的等级了，呵呵，看着满锅的蛋花汤兴奋不已，忙舀了大喝一口，怎么全是黄芽白的味道，名厨们都是做豆腐都能吃出牛肉的味道，我们的大厨把蛋花都能烹饪出黄芽白的味道，额。。。仔细用筷子挑起来研究，原来满锅的蛋花其实就是名副其实的黄芽白。

接着说中午的鱼，哇，真的是鱼头鱼尾，鱼身都齐全呢，还裹了层面粉，炸，可能是怕大家上火，所以就没有炸得太香，这也是为大家好嘛，再次表扬!吃着鱼，我却深刻体会了什么叫真正的"食而不知其味"!这或许是我读书的时候，课堂上老师不能真切授教的。

更值得表扬的是，大厨们把公司最近提倡的节约制度做得很到位，因为菜的缘故，大家吃的.饭就自然、自觉地少了很多，这每顿都这样的话，估计年终报告上伙食支出将能省下一大笔费用呢，何况如今米价这么贵，还有不断上升的趋势!

最后，大厨们不光考虑了公司的利益，也为职工个人考虑了，怕肥胖症，脂肪超标等等，所以烧菜以少放油，多放水为宗旨，并贯彻执行。这样也为我们提供了免费瘦身的途径，真是由衷地表示感谢。

__护士长:

我是您精心照顾的患者赵__，非常感谢你对我无微不至的照顾。

我还记得刚入院时您到病房说:“有事随时找我们，不要客气……”每天扎针让我心情很不愉快，原因是我年纪比较大，扎针的时候，血管不太容易找到。以往在很多医院治疗时，都遇到过这个问题，虽然问题不严重，但也着实令我头痛。但在这里，尤其是史护士长亲自为我扎针的时候，这个问题便会迎刃而解，体现了其优秀扎实专业素养，更是对病人发自内心的关爱之心的最好证明。

护士长带领血管医学科的全体护理同仁，吃苦耐劳，工作认真，有了这种良好的就医环境，我们病人心里更踏实了。

在此，对您深表谢意，同时，我也代表我的`家人对您表示感谢。

此致

敬礼!

___

20__年_月_日

焦作市神洲旅行社有限公司：

6月11日我们的旅游车到达了河南焦作，也迎来了贵社派来接我们的导游——乔金霞导游，她首先代表贵社向大家表示欢迎,熟练的介绍贵公司简况以及自己的芳名和她带团的心愿，你们能平平安安的玩的开心，我愿献上我的全部努力，我最大的心愿就是通过这次旅游，愿我们能成为好朋友，短短的话语拉近了我们之间的距离。

一路游览云台山的秀美山水，名胜古迹，始终乔导游的表现都非常出色，在她身上我们感受到了贵公司优质热情的服务，看到了她对工作认真负责的敬业精神，领略了她风趣幽默的谈吐，也让我们赏尝了一个具有较高水准的职业化解说，她对每一个景点的介绍，以及对名胜古迹的背景解说，都融汇了她那独特的语言风格，详细的介绍和有声有色解说用语都非常恰当，把每个景点的自然景观和人文文化都表达的淋漓尽致，由此感动着我们每一位平安员工。

在这里我们再次感谢贵公司为我们这次活动中所做的一切安排，使我们的旅游行程保持按时有序的进行，让我们感受到了像大家庭般的温暖与关怀。并对贵公司的杨总，李总，乔导致以崇高的敬意和感谢!

此致

敬礼!

ueila

20年月日

尊敬的xx市劳动局工作人员：

首先感谢东太湖论坛，真是个好地方，以后会继续关注。重点要感谢劳动局工作人员的认真负责，我反映过吴都大酒店拖欠员工的加班费后，劳动局给予了重视，一直在为维护劳动者的合法权利努力，如今我的加班费要回来了一部分，不过貌似某些人的了脸皮较厚，想要抹杀事实，还要做垂死挣扎，另一部分加班费还没落实，说是今天下午核实一下，好吧，我承认你脸皮厚，不过，事实就是事实，你无法掩盖的，我会坚持到底的，我要让你看看，中国的法律不是用来摆设的，你不可以肆无忌惮的!

再次感谢劳动局的工作人员，是你们给了我们希望，让我们看到了法律的公平正义!

但是，革命还未成功，同志尚需努力，让我们把中国的法律发扬光大吧!

此致

敬礼!

年月日

尊敬的老师、亲爱的小朋友们：

首先，祝你们新年快乐!身体健康!天天开心!

春节的假期已经结束了，亲爱的撒撒宝贝，爸爸妈妈在认真的给你写表扬信，相信你一定能够听到的，从你出生的那一刻起，爸爸妈妈就因为你的到来，感到了无与伦比的幸福与快乐。孩子的点点滴滴都离不开老师的教育，所以给孩子写一封表扬信，让表扬给孩子信心，让表扬给孩子动力，我希望撒撒在表扬声中越来越可爱!越来越自信!亲爱的宝贝，中班里你已经度过了半年的时间，你已经有了很大的进步。

爸爸妈妈要夸夸你，因为你有了关心别人的想法。撒撒宝贝上幼儿园已经有1年半了，生活中已经形成了良好的行为习惯和作息规律。生活里你是一个体贴、细心的小女孩，每次妈妈做饭，可爱的你总要跑到厨房说：“妈妈辛苦了”;妈妈值班回来时，你会说：“妈妈你很累了吧?快歇会儿吧”;爸爸每天上班，你都要跑到门口说：“爸爸开车注意安全呀。”爸爸妈妈听了你的这些话，幸福随之溢得满满的，心里暖暖地，甜甜的。

爸爸妈妈还要夸夸你，因为你懂文明讲礼貌。在你跟小朋友玩耍的时候不小心碰到小朋友时，你会非常小心的对她说：“对不起，我不是故意的，请你原谅!”;爸爸妈妈送你礼物的时候，你知道说：“爸爸妈妈谢谢您，我不会乱要东西的。”;跟小伙伴玩耍时能主动把自己的玩具和故事书借给小伙伴玩;在外面碰见爸爸妈妈的朋友，都能主动打招呼;看来撒撒已经能够跟小朋友友好的相处了。

爸爸妈妈要夸夸你，因为撒撒养成了一些非常好的生活习惯。上幼儿园最重要的是建立了秩序观念，知道了在家让鞋子、玩具等物品摆放有序，回家后知道换鞋、脱掉外套、洗手;还知道饭前洗手，并主动帮妈妈收拾餐具，晚上睡觉前知道把衣服脱下来后整整齐齐的叠好放到一边……

爸爸妈妈特别感谢机关幼儿园，感谢你的三位老师，是她们教给你如何做一个真正懂文明讲礼貌的孩子。总之在你的眼里，幼儿园已经成为了你的另外一个家。感谢孙老师，大刘老师，小刘老师，教给你知识，教育你懂得礼仪，帮助你养成好的习惯。

最后，希望撒撒宝贝在——年里更加努力，改掉坏毛病，让妈妈写下你更多更好的表现。撒撒，加油!加油哦!

撒撒的妈妈

20年月日下午左右，酒店茶坊服务员陈在清理三楼包间卫生时，拾到客人遗失的钱包一个，此时客人已店。经吧员张娅与陈一起将客人遗留物品进行了清理，发现内有人民币7500元、外汇、银行卡以及证件等。经封存后张娅将钱包交由收银员代管，由收银员转交给当班主管。经餐饮娱乐部总监刘多方联系，确认该钱包失主为大铜公司客人，刘总监及时和客人取得联系，于当日18:15分把钱包拿到餐厅归还到客人手中。

201年月日，失主杨为表示感激之情，特向酒店提出了对陈的书面表扬，客人深深地感受到瀛洲园酒店是值得信赖的企业，感谢瀛洲园酒店这个责任心强、服务热情周到的优秀团队，并对陈女士高度赞扬，认为陈拾金不昧的精神让他非常感动和惊喜，并对培养该员工的和帮酒店管理有限公司表示由衷的感谢!

酒店鼓励员工做新时代的楷模，要求员工发扬中华民族助人为乐、拾金不昧、见义勇为等传统美德。从餐饮部员工陈女士的身上，我们看到了瀛洲园酒店的精神风貌。为了表彰这些优秀员工，经总经理办公室研究决定，对陈和张亚分别进行了表扬，并号召全店员工学习他们心系客人、拾金不昧的精神，共同创造酒店美好灿烂的明天!

年月日

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2017年导游第一个月工作总结范文

2017已过去一个月了，作为在这个行业从事导游工作近6年来，从来没有做过一次总结，总是在实践和实验中成长，每个人都希望自己能比别人优秀，能做一个让别人认可的人，但是从我的工作来看，确实没有啥值得骄傲或者自豪的事情，或许比其他工作看起来风光，但是其中的酸甜苦辣又有谁能理解呢?

今年的导游培训课可以说是让我学到和看到了别人的光环还有光环背后的辛苦，我深深的知道，做我们这个行业的，起早贪黑，有的时候甚至连个可口的饭菜都吃不上，还要带着客人游山玩水的心情，都说付出和收入是成正比的，但是在我们这个旅游的潜规则的带领下，哪里公平?没有稳定的收入，没有固定的工作，没有保障，那一天出了任何事故都找不到人给你赔偿，但是因为个人喜欢这个职业，也热爱这个工作，一直坚持到现在，也是今年才找到组织，希望在明年会有好的发展吧!

说说我的带团经历吧!说实话，没啥值得炫耀的经验，只能说是一种互相学习吧!从2017年拿上导游证的这一刻，我觉得自己是个导游工作者，我可以去很多自己没有去过的城市玩，可以免费进入各个景区，自己真的高兴的不得了，但是刚拿上导游证，没有一家旅行社肯聘你去他们那里工作，当时心情直接跌到谷底，经过一个多月，同学之前有比我更早进入旅行社工作，我便找到一份工作，但是这份工作我只做了一个月，因为我没有记住他们单位的电话号码，也更别说带团了。

我知道自己必须充实自己，多学习，才能够很快进入到这个行业，第二个工作单位，我去了之后只是让我看资料啊，学习，也没有让我带团，我觉得自己很没用，正好赶上旅游旺季到来，导游全部都出外带团了，社里让我带团，去的第一个地方是六盘山，是要我把团带到固原和那边的导游交接工作，呵呵，真的很生气，我觉得自己完全可以全部带完，然而单位出于团队质量的问题，毅然要求我帮那个导游把她带的客人接回来，这就是我开始了导游生涯的第一个团队，客人都很好，我上车虽然很紧张，但是大家互动唱歌以后就缓解了那种紧张的空气，也锻炼了我的胆量，虽然没有完整的带完这个团队，我其实还是很感谢旅行社的领导，让我出团了，但是这份工作工资收入太低，我没坚持很久就不干了。

第三份工作，那就是进入国旅的那一年，对我的培养和锻炼，让我正式加入了宁夏地接导游的队伍，我也认识了比我年长一些的导游前辈，我很荣幸，社里一系列的培训，让我很快的成长，我也开始从3个人的散客然后30人的专列带起，我发现自己的知识实在是太少了，有的时候客人问到的问题真的是回答不上来，我走到哪都会买一些书回来给自己补充知识，经过了几年的历练，我开始赚钱了，觉得这个工作还是很不错的，便一如既往的向前走。

现在从国旅出来了，我任然感激以前在国旅工作的那些乐于把自己的知识全部讲给我们这些新人的前辈们，要不是国旅，我可能也就坚持不到现在。

从2017年开始选择做兼职，我算不上是优秀导游，觉得只要所有团队不被投诉，只要我用心来对待我接待的客人，我能赚一些钱够自己花就还不错了，但是我同时听到很多优秀导游的故事，我也想像他们一样，可是我一直默默无闻，2017年以前的客人很友好，根本别说是投诉了，他们来到宁夏对我们这里的风土人情都很感兴趣，说我们这里的导游实在，诚实，不知道从什么时候开始，网上就有关于导游欺客宰客，导游殴打客人，导游等等不好的传闻，这对我们的影响太大了，我们极力再维护宁夏旅游的形象，我们西部旅游发展慢，起步晚，我们导游的整体素质不是很高，但是我们西北人诚实实在的种种行为还是打消了客人对导游不好传闻的那些想法，我真的很欣慰我们宁夏的旅游环境一直能健康的发展。

今年我带团接受投诉三次：

第一次投诉原因是因为旅行社为了降低成本，雇佣不是旅游车队的车子接待游客，去了西宁，司机不认识路，我与司机再车上争吵路是否走错等等的事情，客人是无罪的，但是导游应该要和司机、全陪、领队互相沟通合作才能避免这些事情的发生，也就不会有投诉了，在这个投诉问题里我也是冲动了，所以说冲动是魔鬼，我被旅行社扣了500元钱，我要反映的问题是旅行社降低成本可以，但是不要再用不认识路的司机了，这对我们导游工作实在是一个很大的影响。

第二次投诉，是我没有核对住宿的宾馆，因为在吃饭的餐厅客人斤斤计较，结账的时候和餐厅发生了一些争吵，我出于好心要全陪先带着其他客人回酒店休息，但是拿错了房卡，本来是兰花花的新酒店，最后住进了旁边的旧酒店，客人都住进去以后发现房子不是他们那个标准，便要求换房，把睡梦中的人都叫了起来，换了房子，第二天也把我给换了，这个问题是我因为疏忽犯的不该犯的错误，做我们这个工作，就要时刻保持一个兴奋的状态，对任何环节都要提前落实好，疏忽大意是最不可取的，我也损失了将近2017块钱，因为至今旅行社就这个问题收不来团款也不给导游报账。

第三次投诉，我只带了一个人，真的是更不应该被投诉的，原因是我没有一直陪着客人，把人家冷落了，天哪，什么样的投诉都能成立，这个更提醒了我，作为宣传我们宁夏的使者，一个人也要把她当成是上帝，别看人少了，赚不到钱了，就粗心大意，话说，别拿村长不当干部，现在的客人真的是花钱不花钱都是大爷，不管你用什么办法把她陪舒服了，高兴了就ok了。处理了这个投诉，我不仅写了检讨书，甚至还被社里扣了三个月的工资，我现在签了合同还是被停薪留职的处分，我觉得很不公平，但是我是一名导游，我要为旅行社维护更多的客户，因为我，可能社里损失了就不只是一个客户这个问题了，我只能接受了。

总之做导游工作，除了你有渊博的知识，还得处理好你和客人，你和旅行社，你和家人所有的问题，虽然你不是神，但是你必须知道这是你得职责，不想被社会淘汰，你就要天天爬在电线杆上等着被电死，要不你连电线杆都没摸到，就已经死了，学着做第一个吃螃蟹的人，只有有十分的信心，才能做成九分得成绩。

表扬小学生成绩好的评语

所谓评语,就是对一个人的全面印象、评价之类的语言。现普遍存在把“寄语”和“评语”弄混淆的情况。下面是第一范文网小编为你们整理的内容，希望你们喜欢。

表扬小学生成绩好的评语

1、老师多么喜欢呀!你愿意继续努力，取得更大的进步吗?

2、一(四)班所有同学中，最聪明的是你，最调皮的也是你，最懒惰的还是你;老师最欣赏的是你，最反感的还是你最让老师得意的是你，最让老师伤心的又是你————下学期，老师希望你能;力争上游，成为人人喜欢的好孩子。

3、你是个聪明机灵而又活泼的孩子，班里的活动常因有你的参与而增添了不少欢快的气氛。如果你能悄地拿起笔，轻轻地翻开课本，认真地写出一个个答案;如果你能鼓起勇气，坚定信念，你将会跑在大家的前头。

4、候：你是一个聪明文静大方爱清洁爱学习的女孩，作为学习委员，你每天为同学们领晨读，可谓老师的得力小助手，老师希望你作业时还要细心一点，你的成绩将会更优秀。

5、王：当我看到你圆圆的脸，水灵灵的眼睛时，就觉得你是一个可爱的女孩，你平时观察事物很仔细，上课时能认真听讲，作业能按时完成，老师希望你今后课堂上要多发言，争取更大的进步。

6、你遇事反应快，说话能力强，聪明好学，同学和睦，为人大方，同学们喜欢和你做朋友，老师也以你为骄傲。可是你上课注意力不集中，爱做小动作，不想超越人家。今后老师希望你鼓足劲，拼一拼，做一个品学兼优的孩子。

7、李：老师发现你是一位关心集体热爱劳动的孩子，作为咱班的劳动委员，你尽职尽责，是老师的得力助手，你能做到这一点，真的了不起，老师很感谢你，如果你上课的时候能专心听讲，老师更加喜欢你。

8、赵：你热爱班集体，学习认真，作业细心，能写出一手漂亮的字，还经常提前完成作业，这是你的一个进步，老师希望你更加努力学习，戒骄戒躁，力争上游。

9、老师欣喜地看到了你在本学期末的的进步——改掉了上课故意破坏课堂纪律的坏习惯，同时发现你在课堂上敢于举手发言了。不过可要坚持完成作业啊!那样你的进步就会更快!

10、你是咱班个头，力气的男孩，你热爱劳动，每次大扫除你总是干得气喘吁吁，满头大汗但是，你的学习有待提高，作业方面也存在问题只要你肯努力，也会成为大家眼中闪亮的

表扬小学生成绩好的评语

1、杨：在老师眼中，你是一个漂亮文静、懂事的好女孩，平时爱清洁，讲卫生，学习认真，老师希望你课堂上更大胆一些，踊跃发言，好么?老师相信你，加油!

2、彭：老师看着你的大脑袋和有神的大眼睛，就觉得你是一个聪明可爱的男孩，老师同学都喜欢听你讲故事，你还是一个有礼貌的好孩子，现在你作业确实比以前认真了，老师希望你再接再厉，更进一步，加油!。

3、你是个非常特别的女孩子。你聪明伶俐，又有男孩子般的调皮好动性格。最让老师佩服的是有一种较强的思考问题的能力。在今后的学习工作中，如果你能与其它小朋友友好相处，你肯定能成为一名优秀的小学生。

4、张：你见到老师总能礼貌相待，老师觉得你比以前懂事了，学习比以前认真，作业能按时完成，你关心集体，爱劳动，每天都能把讲桌整理好，老师希望你上课积极发言，争取更大的进步。

5、齐云霄：平常你有心里话，总是跟老师说说谈谈，老师觉得你性格直爽，比其它同学要能干些，学习尚努力，作业能按时完成，不过，上课做小动作就不应该了，老师相信你一定能改正自己的缺点，对么?加油!

6、文文静静是你美好的气质;朴朴实实，是你优秀的品格;勤勤恳恳，是你良好的学习习惯。你不多言，但你有辨别是非的能力;你不多语，但你懂得关心体贴别人。如果你能在各方面大胆泼辣些，就更棒了。

7、王鹏朝：在老师眼中，你是个聪明活泼，乖巧懂事的男孩。不管是朗读，还是回答问题，声音最响总是你，你还很热心地为班级做事，这样的你，老师和同学都喜欢。希望你今后百尺竿头，更进一步，好么!老师相信你，加油!

表扬小学生成绩好的评语

1、你坐在教室里显得不起眼，老师大声一点也会吓着你，你的小手却痒痒的，总喜欢动动别人，让老师高兴的就是你的脑袋还可以，老师最希望在新的一年里，你的胆子变大，你的字变漂亮了，能做到么?

2、你聪明活泼，上课专心听讲，认真完成作业;尊敬老师，团结同学，关心班集体，是同学的好伙伴，老师的好学生!但是，要成为一名全面发展的好学生，要在德智体美劳各方面做到同步发展特别是劳动方面，要争取进步。

3、你是老师和小朋友心中的小能人，每位小朋友都很喜欢你。你身为小老师，检查作业总是那么及时，那么认真。每次老师交给你一项任务时，你总能认真完成，老师为有你这样一位好助手而感到自豪。

4、你是一只快活的喜鹊，走到哪儿，哪儿就响起你清脆的声音。课堂上你发言积极，课间你的小报告最多。尽管有时候你回答的准确率不高，你的小报告不切实际，但老师还是喜欢你!如果你能把更多的时间用在思考上，你将会更可爱。

5、张梦迪：你很关心集体，班级里的事总是抢着干，作为劳动委员非常负责，拖地倒垃圾样样干，是老师的得力小助手。假如学习跟劳动那样起劲，你的学习会更加出色，老师相信你，加油吧，小梦迪!

6、最近一段时间，你的进步真大，再也看不到你上课做小动作，不但会听讲，而且会思考了。有时还能举手发言了。老师多喜欢现在的你呀!老师希望出操的时候你也一样认真，为班级争光。你愿意继续努力，取得更大的进步吗?

7、你的大眼睛写满了乖巧和懂事。你对工作的负责和对人的体贴真让老师高兴。你有很强的上进心，正是这样强烈的上进心才使你不断地进步，不断地取得好成绩。现在的你再也不会把应用题看成

8、李：你能礼貌待人，热心助人，关心集体，学习比以前认真，每次值日你总是干得最起劲，每天总是把黑板擦得干干净净，老师希望你能更加自觉学习，争取更大的进步。

9、张：在老师的心目中，你是一个文静懂事爱学习爱劳动的的好孩子，也是一个得力的好助手，在同学的心目中，你是一个好榜样，希你今后要大胆些，争取更大的进步。

10、你是一位非常聪明让人喜欢的孩子。你有自己的一套学习方法，接受能力强，反应快，而且总有创造性，老师为有你这样的学生而骄傲，可是又在心里有一些担心，担心你有时的马虎，松懈，你说老师的担心有必要吗?

致震旦集团售后服务：

首先非常感谢服务专员杜培俊同志今天能有时间专程从扬州来到宝应将我办公室的椅子修理好。在从我报修一直到修好期间，杜培俊同志一直不断和我联系预约时间问题，这让我充分感觉到震旦良好的售后服务。我一直主观的以为一般公司不会为了一把椅子而专程赶来维修的，因为会花费很高的潜在成本，我只是抱着试试看的态度联系了震旦的客服，没想到震旦的服务专员真的如期将我的椅子修理好。为之我非常感谢杜培俊同志，您辛苦了!

其次，我被震旦集团的一个产品细节而感动。当我发现椅子有问题后，我在观察椅子哪里出问题的过程中，无意间发现椅子下方附带了产品说明书，这我才查询到震旦的官方网站找到了客服人员。细节决定成败，我相信震旦以后会发展的越来越好，我也会将这个品牌推荐给我认识的亲朋好友们，让越来越多的人认可你们的产品，谢谢!

_X

__年_月_日

“我在马路边捡到一分钱，把它交到警察叔叔手里面”，当我们许多人打小起就哼唱这首童谣时，就知道捡了东西要归还的道理。千百年来，把“拾金不昧”作为一项传统美德，就是这样在潜移默化中不断传承。而我部门员工__正是这一传统美德的传承者之一。

20_年_月_日晚上21点左右，当这座喧闹的城市渐渐沉睡的时候，有一群人却依然坚守着自己的岗位，在章__为潜江_就是其中一员。当他默默的拔出加抬头的时候，发现加气站进站口地上有一个钱包，他捡起打开一看，里面有若干现金，以及银行卡、身份证等证件。当他拿到钱包的时候，他就想到失主一定很着急，一定要想办法将钱包还给别人，他还交待一起上班的同事，留意有没有人找钱包。他和班上的同事等了一夜，也没有人来认领钱包，第二天他将钱包交给了领导，让公司帮助寻找失主。

在普遍认为物欲横流、世风日下、雷锋精神渐行渐远的今天，“拾金不昧”其实是反映一个人、一个企业和一个地方道德水平的一面镜子。_同志拾金不昧的行为,充分表现出了一名__的高尚人格品质和良好社会公德，也是我们整个公司学习的榜样，我们应该学习他这种拾金不昧的精神,为公司的发展做出自己应有的贡献。

尊敬的公司领导：

您好!

李同志他有一颗对工作高度负责的心，有一双勤劳而勇于创新的手，有一副关心同事的热心肠，在工作中勇于担当，积极向前，这就是我们立喷丙班前处里班长李。

李在工作中兢兢业业，拥有良好的职业素质和职业操守，能够忠于自己的企业，将个人的职业生涯规划与企业的发展紧密的结合。善于开创，能承受较高的工作压力;吃苦耐劳，注重合作，具有火一样的工作热情和活力。起到了模范带头的作用，经常受到领导的赞赏。 在工作能力和业务上李更是样样精通，虽说一个萝卜一个坑，各司其职，但是有个别员工，尤其是新来的在很多问题上都要请他指点，甚至是让他帮着干。有些新的产品加工他能够很快的熟悉操作，带领大家完成生产。丙班前处理的成品率连创新高，这与他的努力是分不开的。

李同志团结关心每一位员工，在工作中时时把好事让给别人，把最脏最重最难的事留给自己。车间生产的时候，吃饭是个很紧张的事，他经常替别人干活，让别人先吃，等大家都吃完了，他才腾出手，有时饭卖完了已经没有饭可吃，他就饿着等下班赶成一顿儿。在车间有加班加点的任务时，有的不想加班，而李同志，从不说啥，不提报酬，不说早晚。在我们的考勤表上他从没有迟到，早退，请假，在加班的时候却总能看到他的身影。

在工作中无非准时上班，按时下班不迟到，不早退这就是敬业了，就可以安心的领工资了。大部分员工最多能做到敬业，而李同志这种超出常人的工作态度，高于他人的工作能力和技巧，团结合作的精神，关心他人的品质，令人敬佩，值得表扬!特此对同志做出表扬!

此致

敬礼!

写信人：

20年月日

：

我校环境优美和谐，学生道德情操和精神风貌不断提升，好人好事层出不穷，不少学生主动利用课余时间参与校园劳动，多位同学们不论拾到钥匙手机。几元几十元都能主动交给老师找寻失主，同学们的举手之劳方便了别人，更美化了心灵。 特别要表扬的是八年2班的xx同学，x月xx日中午，该同学、捡到1200元。xx同学没有犹豫，在第一时间将钱交给班主任xx老师，xx老师及时通知找失主。(当日下午5点30分找到失主)

1200元对一个学生来说不是个小数目，xx同学在捡到钱时完全可以将它据为己有，但是他并没有这样做。xx同学这种拾金不昧的精神值得我们团结学校每一位同学学习，在此团结学校向xx同学提出通报表扬。班级给予xx同学仪表行为加5分。

xx学校

20xx年xx月xx日

：

*年**月**日，国际公寓保洁员在大堂工作时，在沙发上捡到了一个钱包，她见无人回来寻找，便及时交到了前台。失主很快回来认领，经过核实，钱包内有若干现金和银行卡及身份证等重要证件，失主对她表示感谢，并对酒店给予了很高的评价。

自从加入国际公寓以来，一直工作勤勤恳恳、任劳任怨，服从领导，团结同事。

为鼓励这种拾金不昧的精神，总经理特批奖励*100元，希望她在今后的工作中再接再厉，不断地努力，成为员工们学习的楷模，继续发扬精神，为发展贡献自己最大的力量。

*年**月**日

​

尊敬的出租车公司领导：

在x年x月x日，我不慎将手机遗落在贵公司员工金金先生的出租车上，许久之后我才发觉。

当时我焦急万分，不只为手机，更重要的是手机内储存的一些重要的联系方式及资料。正当我深深懊悔之际，金先生与我取得了联系。原来金先生在发现手机后，迅速做出了判断，并在第一时间通过手机联系了我的家人。

惊喜之余，我不禁为金先生的拾金不昧的高尚情操所深深感动，是以本人恳请贵公司对于金先生的行为给予表扬及肯定。

最后，再一次向贵公司及金先生表示我诚挚的感激。

x年xx月

2016导游工作计划范文1000字

一.大学毕业后的十年总体规划

时间:至2019

美好愿望:成为一名优秀的导游人员

职业方向:全陪

总体目标:高级导游

已进行情况:准备进行国家导游资格证考试

二、分析自身条件

我就度于大连职业技术学院，涉外旅游专业。尽管还没有太多暷资历，但是也有一些工作经验，因为我会利用节假日出去实习、进一步对导游专业的学习，也经常出去做兼职，职业是大连地方带有人员。我是个性格开朗，活泼的人。为人热情，易于相处、且超级热爱各地的美丽山水，喜欢结交朋友。自我感觉我是适合导游这项工作的，而且我易于相处，所以也会成功的成为译名优秀的导游人员。

三、确定职业目标

(一)职业理想：

以为我的家乡就是一个美丽的旅游县城。所以贶环境的影响，很小的时候我就有一个理想，那就是成为一名优秀的导游员，让更多的人爱上我的家乡，来我的家乡观光旅游。为家乡奉献自己的一点力量。随着时间的推移，我不仅对家乡的美景爱恋，而且爱上了所有拥有美丽景色的地方。现在我的目标就是成为一名优秀的导游人员。我不濚要把祖国的文化、风情、美景送给大家，还要让游客对我国的文化、历史有更深的了解，还希望让外籍人民对中国更更深的了解，让他们也爱上钜们这个有着悠久文化历史，幅员辽阔的东方国度人。希望可以棦扬文明，让世界人们了解我们的祖国。

(二)职业理想须具备的条件：

导游是一个高级服务的职业，是传播文化，交流文化，推进全民之间交流的重要渠道。有句话说“要看祖国河山美不美，全靠导游一张嘴。”导游在现代服务业也有着重要的作用。导游在现代旅游产业与旅游服务的诸多要素中，导游人员是最直接的一线服务人员，也是代表单位甚至地方的“窗口”形象，这就为我们这些未来的导游人员提出了更高的要求： 高尚的情操、强烈的爱祖国爱家乡的情感、 深厚的文化底蕴、娴熟的业务知识。当然必要条件需要有国家导游资格证书，旅行社的委派和一颗热爱祖国，热爱导游服务这项工作的心。

四、规划发展阶段：

在我们整个职业生涯中，我们不能从刚最开始就可以明确自己的目标，褪成整个规划。当然也没有一个人能马上确切地做好。因为各个因素都是可变的，往往在一个小细节上的不同选择都会影响到整个职业生涯的走向。因而，需要细分职业生涯，将它分成若干个阶段，每个阶段都要提前作好相应的规划。生活每天都在不断的变化，规划也不是一成不变的，要根君实际情况作一定的调整。 因此，我认为作好规划，第一步应该考虑我想要的工作上什么，本身适合做什么。第二要考虑到我的知识水平，我所涉湴的领域。这样全方面考虑后作出的职业生涯规划才会成功。当然现在学习好专业知识是我的基础，明确这个目标后，就可以再进行规划，我主要分四个阶段来规划自己的发展。

1、探索期(正式工作前)：

因为本身专业对口这一大前提，我就读的是涉外旅游鳕业，所以我会在大学在课的时候丰富我的知识，提高自己的素养，培养语言表达能力，目标就是拿到全国导游资格证书。虽然离国导考试还有一栁时间但我会努力争取一次性通过。 报考导游员资格证书的内容包括《辽宁导游》、《导游基础》、《导游时务》、《导游政策与法规》和口试几个部分，内容涉及广泛，包括地理，历史，民俗，宗教等等。现在旅游作为朝阳产业，近年来报考导游资格证的人数也逐渐增多，竞争也越来越激烈，但是正是这个风口浪尖，我会通过努力达成我的愿望，作一名成功的导游，像人们介绍我所知道的知识。

2、职业前期(立业)

毕业之后我会应聘为一名导游人员，无论工资多少，我首先都会尽力学习，像前辈们学习经验。我最终的目标是成为一名优秀的导游人员。在这之前我会不断锻炼自己提高自己，适应这个现在还不算熟悉的社会。在职期间我会做好分内工作，和同事领导之间处好关系。做好旅行社所分配的所有事项，并积极完成任务。尽量避免事故和不愉快的发生。当然我还会做些挑战性的工作，争取在两三年间达成目标。一点点从专职导游做到兼职导游，这样我会有时间做些别的我喜欢的事情。

3、职业中期

职业中期，有是职业的高峰期。那时候的我们需要更娴熟技能，以及精湛的社交能力。我会乐于或者说是疯狂爱上我的职业。那时我会是工作中的佼佼者。当然还没有家庭的约束，我会奋力几年。

4、职业晚期

在成家之后我就会只干干兼职导游了。因为我是个家庭为重的人。但我不会放弃自己曾经热爱的事业。我会总结经验，把自己的工作经历传授给我的徒弟，让他们完成我那时侯的愿望。

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给大学生的表扬信

在生活里我们要学会表扬,做的好的行为和事迹也是应该得到表扬的,有表扬才会有进步。那么你知道给大学生的表扬信怎么写吗?下面第一范文网小编整理了AA，供你参考。

AA范文一

、xx同学：

20xx年2月x日上午10点，xx学院200x级x班、三位同学在食堂附近捡到现金400元整。因没有任何证件可证明失主的身份，三人及时将现金交于校学生处，以便通过校方尽快将钱物归原主。这三位同学的行为充分体现出当代大学生的优秀精神风貌。

经学院研究决定，现对、三位同学提出全院通报表扬，希望大家学习他们拾金不昧的精神。

xx学院

20xx年2月

此致

敬礼!

X年XX月XX日

AA范文二

xx同学：

20xx年1月6日下午，材料工程学院成控xx班学生xx同学在图书馆五楼科技图书借阅室借书时，发现所借图书中夹有100元现金，该同学当即将钱交给了图书馆值班的工作人员。xx同学拾金不昧的精神值得全体同学学习，他的行动充分体现了工大学子高尚的道德情操和精神风貌。在提倡和谐社会的今天，拾金不昧这种精神是更值得大力提倡和鼓励的。

在此，图书馆对xx同学提出表扬，希望广大同学以此为榜样，充分发扬中华民族的传统美德!营造和谐校园，构建和谐社会。

图书馆

20xx年1月8日

此致

敬礼!

X年XX月XX日

AA范文三

校长：

我们是上海市浦东新区塘桥街道南城居民委员会。今天，我们怀着无比激动的心情，衷心感谢贵校领导和贵校管理学院国际贸易系20xx级硕士生徐骎同学。

1999年1月，徐骎一家从浦西搬到我们小区。一到小区，徐骎就积极参加我们小区和街道的活动，展示了当代大学生应有的风采。记得20xx年，上海举办APEC会议。我们知道，徐骎是APEC MRT会议志愿者，想请她代表我们小区参加街道APEC知识竞赛，担心她是大学生，看不起小区活动，没想到，她一口答应。之后，她十分认真，积极准备。在竞赛中，表现出众，荣获“塘桥街道APEC知识竞赛第一名”。出线之后，她又代表街道参加浦东新区APEC知识竞赛，又荣获“浦东新区APEC知识竞赛二等奖”。当我们感谢她为小区、街道争了光，她说，为播种精神文明、塑造上海形象，这是我应该做的。

直升研究生的她，学习更紧张了，但是，她依然如此。她又积极响应塘桥 街道“党在我心中 团育我成长”的活动，又获了奖。在非典期间，记得今年4月23日，徐骎从北京回来，居家自我隔离，并及时报告居委。这种自我隔离做法，当时在社区还是第一人，受到了大家的好评。

由于徐骎在社区建设中积极参加各种活动，根据自己的专业特长参与社区为民服务，展示了当代大学生的风采，发挥了共产党员的先锋模范作用，为我们小区建设为“文明小区”做出了贡献。作为在校大学生的她也先后荣获“20xx年度塘桥街道‘优秀共青团员’”、“塘桥街道20xx年度十佳党员‘守望哨’”，这是很不容易的。她一家先后获得浦东新区塘桥街道十佳学习型家庭、浦东新区五好文明家庭、上海市肢残人百户好家庭(徐骎的妈妈是残疾人)。徐骎之所以能在校外表现优秀、取得这样的成绩，这也是贵校教育培养的结果，在此，我们再一次表示衷心的感谢!并通过你们给予徐骎同学表扬和鼓励!

希望她继续用自己的模范行为去影响和带动群众，共同在小区中倡导“人人参与社区建设，争做文明居民”的良好氛围而不懈努力。

此致

敬礼!

X年XX月XX日

敬爱的黄阁敬老院工作人员，你们好：

我们是学生，首先感谢你们为我们提供了这次慰问长者的机会。

在这次慰问活动中，我们感受最深的是老人们在你们的关怀下，十分健康快乐。从你们的服务护理上，我们体会到你们对老人无限关爱，你们真正做到了“老吾老以及人之老”，你们视老人为亲人，从不烦弃，你们是爱神的化身!

你们孝敬赡养老人、全心全意为老年人服务，并以此唤起全社会敬老、爱老、养老、助老责任意识，提高全民道德素质和社会文明水平，你们是我们的榜样。

再次衷心感谢黄阁敬老院的各级领导，感谢黄阁敬老院的各位工作人员对老人们的精心护理，对老人们如春天般的温暖，夏天般的火热，儿女一般的情深和爱心!

衷心的祝愿你们家庭幸福美满，祝愿所有老人在这里都幸福长寿。

全体

20xx-10-29

物业管理有限公司总经理：

您好！我们是号、号、号等八套别墅的业主。这一年多来，物业全体员工的热情帮助和大力支持，帮助我们解决了日常工作生活中面临的诸多问题。小区保安一直兢兢业业为我们居所的安全把关；小区清洁人员、园林维护人员的辛勤劳动为我们营造了舒适、干净、整洁的居住环境。

物业工程部在王师傅的带领下，梁工、小张、小李、小彭等总是在第一时间多次为我们解决通讯不畅、空调故障、电视信号、门窗门锁以及水电使用等诸多问题。特别是在今年入冬下第一场雪时，路面积雪达十公分厚，给我们业主的生活带来诸多不便，也给我们的出行带来安全隐患。物业公司总经理曹总，身先士卒，亲临现场，带领全体物业员工，冒着风雪和严寒，第一时间清理了小区道路上的积雪，及时为我们的出行扫清障碍。曹总及全体物业员工任劳任怨的工作态度、一丝不苟的工作精神和热情周到的服务意识，让我们在凛冽的寒风中感受到了冬日的温暖。在此，我们对物业公司在这一年多来为我们带来的贴心服务，表示万分感谢！入住滨海湖近两年来，我们深切地感受到了物业公司认真负责的态度和“以业主为上帝”的服务精神。正是物业公司如此专业的服务才使得我们在遇到诸多的问题时“不紧张、不慌张、找物业”。

在过去的20xx年，正是由于物业公司全体工作人员的辛勤工作和无私奉献，才使得我们遇到的诸多问题迅速得到妥善解决，才使我们更加舒心的享受干净舒适的居住环境。物业公司工作人员耐心负责的工作态度以及以业主至上的服务理念深深地感染着我们。在这里我们要真诚的说一声：谢谢你们，你们辛苦了！最后，衷心地祝愿贵公司今后的管理工作越来越好，服务水平再上一个新台阶！祝全体员工工作愉快、身体健康！

此致！

敬礼！

业主：

20xx年xx月xx日

旅行社导游实习报告范文精选

实习时间：20xx年12月—20xx年5月

实习目标：掌握导游业务，培养我们的协调能力与组织能力，能够真正的做到实践与理论相结合。

实习结果：通过在旅行社实习的几个月中，让我学到了很多在学校课堂上学不到的东西，提高了自己独立分析问题、解决问题的能力。在实际的操作过程中，能够独立的去完成工作。

时间不等人，的确!一眨眼就要毕业了，在龙佑实习了半年，收获很多。在实习期间，我不仅学会了怎么带团，而且学会了怎样接人待物，使我拓宽了视野，增长了见识，为以后的工作提供了宝贵的经验。

一、实习单位概况

实习单位：龙佑赤壁温泉景区是由中旅景区投资有限公司、仙桃市地平线置业有限责任公司、武汉佳境房地产开发有限公司共同投资新建的大型综合性温泉旅游度假区。景区环境优美、设施齐全;是一个集观光度假，休闲疗养，运动健身生态旅游于一体的现代化温泉度假区。景区自2017年9月26日开业以来，每天慕名而来的游客络绎不绝。先后承办了20xx年湖北省导游大赛等多次大型活动。同时拥有一支高素质的专业导游队伍。目前，中旅赤壁景区开发有限公司计划投资1.5亿，进一步扩大接待规模，提高服务设施档。

二、实习内容

(一)旅游实习接待内容

前台接待是客人对公司的第一印象，所以也非常重要。怎么样才能给客人留下美好的第一印象呢?首先我们必须面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉;其次要让客人觉得我们做什么事都是站在客人的立场上，这样客人才会更信任我们，对以后的旅游活动顺利进行会有更好帮助。最后要及时向游客介绍当地的注意事项、风俗情况等。其实在接待中最主要的是跟客人多交流;从他们的实际情况出发，认真耐心的解答客人所提出的问题。尽可能的满足他们的需求。

(二)跟团学习导游技能

由于我没有导游证，所以在旅行社出去带团的机会并不怎么多。但是公司还是给了我很多机会，让我出去跟团。以前总是向往做一名导游，觉得能游山玩水是一件很好的差事。但是当我真正做了导游以后才发现原来要当一名好的导游真的不是一件容易的事。虽然做导游的时间不长，但每次上团都能和不同阶层的游客交流。每次也都有新的感受。导游要和各行各业的人交流如果你的沟通技巧不强的话，交流则无从下手。一个好的导游要有很强的沟通能力，成熟的个人亲和力，讲解生动引人。对自己的旅游线路、沿途风景民俗十分熟悉。还要和景区景点、酒店餐厅、司机保持良好的关系。

(三)了解旅行社的性质，经营业务与管理模式旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构。旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提条件，从行业性质来看，旅行社属于服务业。为旅游者提供食、住、行、游、购、娱的六方面服务。从20世纪20年代我国第一家旅行社创立，随着我国国民经济的发展、国家政策的开放与完善，旅游景点的不断开发，我国的旅行社的数量快速增长，并且服务质量也不断提升。我国的旅行社按照经营业务范围划分为：国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社经营入境旅游业务，出境旅游业务和国内旅游业务;国内旅行社专门经营国内旅游业务。

三、实习体会

这段时间的旅行社实习,对我来说受益匪浅，这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距，对旅行社这一行业有了更深的体会。也发现了自己有很多得不足之处，比如在工作中缺乏自信与耐心，语言表达能力还需加强。

(一)要有强烈的责任感和广泛的基础常识

我觉得作为一名导游员应该有很强烈得责任感，如果连最基本的责任感都没有，你根本上不了团。记得第一次带团得时候，我是怀着很紧张很兴奋得心去接的团，刚开始在讲解方面都还可以，也蛮顺利的。后来却在分房卡得时候出现了问题。本来就是散拼团，客人都不认识，男士又比较多，分到最后就只剩一间房，但是还有一男一女没分到。当时这2位客人就有意见了，觉得对他们不重视。后来在没办法的情况下，找到酒店的负责人重新换了一下房间。这是带团过程中遇见的很小的事，但我觉得这也是在挑战我的责任心。

(二)具备相应的旅游专业文化常识

作为一名导游，在带团过程中不仅仅是一名讲解员，还是一个"大保姆"。客人事无巨细可能都需要导游为其操心，对于客人，面对的是一个无从下手陌生的环境，因此导游如果缺乏日常生活中的基础。团队随时可能出现不可预料的问题，导游具有相应的知识，就可在第一时间将损失减少至最低，为游客为公司争取到最大的利益。如果一个专业的导游，连客人提的最基本的问题都回答不出的话，那么我觉得会很失败。记得有次带团去武汉，途径岳阳楼，当时有个客人就问我，他说;导游既然你是岳阳人应该对岳阳楼有一定的了解吧，那请你说说岳阳楼的前身是什么?当时我脸就红了，但是我还是很坚定的回答了他的问题，阅军楼就是岳阳楼的前身。虽然我是岳阳的，可岳阳楼我没去过。所以对岳阳楼不怎么熟悉。由于知道带团去武汉，会经过岳阳楼，所以在上团之前还是了解了岳阳楼一些最基本的常识。所以说，具备相应的旅游专业文化知识是我们导游员最基本的服务，这样客人才会更相信你游览也会更顺利。

(三)导游不仅要是杂家，更要是某些方面或某一领域的专家

其实像我们这样的新导游一上岗总觉得最重要的是背好景区材料，把它们背得烂熟，张口就来，不会停顿，这就是表示自己已是一个合格的导游了，但是通过几次带团我发现其实完全不是这么回事!首先你得明白游客们想听些什么，想听怎样的讲解。人们常说看景不如听景。给游客讲解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情，才能抓住他们的注意力。

专业的导游就是不仅要成为“杂家”，还要成为某一领域或某些方面的专家。要想成为专业的导游，还必须熟练掌握导游语言的基本技能。因为它是我们传播知识、沟通思想、交流感情的强大工具。其中最重要的口头语言表达，这是我们工作中最普遍、最常用的一种语言表达形式。

(四)不仅对景点要有热情，对游客也要有热情

多次经验的积累我发现当好一个导游，不但要有对景点的热情，还要有对游客的热情。要与团队的领导或需要照顾的人多沟通，多关心，这样有利于整个团队的进行。在带团的过程中，谁也不能保证永远一切顺利，毕竟这不是只要我们自己做好就可以了，还需要其他工作搭档、合作单位、游客甚至天公来作美，而这些因素都不是我们所能掌控的。尽管有时候问题、事故的发生并不是我们的责任，还要被客人无端指责，但是，作为独立工作在旅游接待第一线的职员，当问题、事故发生的时候，负有帮助解决问题和协助处理事故的不可推卸责任，同时也是对我们的工作能力和独立处理问题能力的重大考验。面对初来乍到的游客，导游所表现出来的对旅游活动早有安排，对自己能胜任本次导游工作的信心，会是他们产生心理安全感的重要来源。有时我们接待的游客文化层次较高，或是豪门权贵，这时，强烈的自信心对我们更为重要。否则，底气不足，连自己都驾驭不了，就更别奢谈驾驭整个旅游团了。强烈的自信心还能增强我们的吸引力，处处显得落落大方，从而赢得游客的尊敬和认可。

(五)用心做事，真诚对人

其实导游在很多人眼里并不是有很好的看法，觉得我们导游只知道挣钱，为了挣钱可以不顾一切。可是我觉得很冤枉，导游也是人，也是在靠自己的劳动在挣钱。我们每天早上5点多起来，然后晚上通常是12点以后才能睡觉。连正常得休息时间都没有。第二天还要继续位客人服务。每一次带团都要提着高度的警惕，生怕出任何一点点差错。为了游客的人生财产安全，我们无时无刻的关注着游客得一举一动。有时侯因为一点点小事，游客就会对你发牢骚，指责你甚至说些难听的话。但是作为导游我们不仅不能还口，还要好言相劝，微笑着对他们赔不是。当然团队中也会有客人替我们导游想的，有位客人看见我没吃早餐，竟然还帮我带了早餐。当时我很感动，心里的委屈也就少了一半。我相信，只要我带着用心做事，真诚对人的原则去认真的对待每一位客人，他们会理解我们导游的!

实习是我们大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识。实习让我认识到，做导游的学问很大、很深。不是随随便便就可以学的来的，象如何安排路线，吃住，面对突发事件如何与游客进行沟通等。这些都要求我们导游懂得。作为一名导游员，业务事一方面，而关键的是态度问题。导游的工作是难度很大，最能锻炼人和最富有挑战的工作。其实在旅行社带团实习过程中，我彷徨过，失望过，受到了一些冤枉得投诉，不公平的指责和批评。但是更多的还是体会到其中的快乐。从中得到更多的教训和启迪。懂得了许许多多做人的真谛，这些都是在学校和书本中学不到的。这次的实习经历对我以后得生活学习有着重大的影响，那些酸甜苦辣使我得到了磨练。我相信，只要我努力，我一定会成功的!