教代会上的讲话(经典20篇)

你们好!

随着我们覆盖全市的深度分销管理、消费者近间隔服务的网络已基本构筑成熟。在硬件差别日益于零的情况下，每一个公司的员工都像浮出水面的冰山，要直接面对市场的风风雨雨。

由于地域、时间、环境等因素的限制，我很难和每位同事都有一样等质等量的沟通，今天，利用经验交换会，我想和大家共同探讨一下我们这个队伍和我们的服务，这触及到当前几个要引发我们留意的题目。

一，市场有无捷径

还记得一篇小学课文吧，两个和尚一穷一富，都想到远远的南海进修，富和尚惰性十足，终没往成，而穷和尚却克服障碍，修成正果。最近在行业报看到这样一则消息，讲广东的综合市场长势强劲，越大越赢人;关于北京的一则消息说，摊点式的却一天不如一天，越大越冷清，几个区还不一样，有的大卖场红，有的专卖店火，等等，说不上缘由。市场的多样性决定了我们必须沉在一线，春种夏收，一脉相承。等捷径走，等模式套，我想我们公司只会被市场牵着鼻子走。

前段时间，办事处搬家，整理柜子时，我看到一摞厚厚的纸堆。每张纸上密密层层的记着市内三百多家零售店及店主的资料，从联络方式、营业面积、品种结构、店面状态到经营特点、市场份额、分期评价，事无俱细。这是我们初期办事处栗强经理、刘云、段海燕等几位早年跑市场所得。三百多家店，多少个工作日;几千个数据，多少串脚迎&

市场没有捷径走。

二，服务能不能量化

该怎样对办事处某一时期的绩效进行评估?服务虽非销售，但一样要量化，我想，某一时期，市场的增量就应是最直接的证明。是的，或许增长的缘由里还有行业宏观的因素，还有公司的投进，经销商的配合，等等，但我觉得这些，这和同类竞品比都有共性，寻求差异，就是我们的两大上风：品牌和服务。

今年三月，公司给市办事处下属各个经销商重新划了责任区，给每一个经销店落实了责任人和检查人。成效如何呢?上星期，他们用打直观量化卡的方法，对80多家商店进行了门检。使用六档量具(很差-差-一般-较好-良好-优秀)，进行六项大类(店堂建设、产品摆设、辅助品状态、客情状态、促销合适度、商店发展潜力)的六十小项的检查。通过职员交*打分，销售代表近期的工作成果一目了然，更重要的是，它不但是考评某一个人，更指导着我们往后对具体某一个店的服务重点和支持方向。固然，直观量化卡现在看还有很多题目，还要充实。在以后的工作中，想出更多更好的办法，延续改进我们做市场的方法，促进服务的绩效，给自己加压!

三，添一双眼睛看市场

办事处是公司在市内的销售支持、品牌阵地，为了明天的市场，我们服务好今天的经销商，结果是共赢。

在我们这个队伍里，有很多是刚过实习期的新兵，周经理经常教导我们：争取一切机会，向有经验的前人请教。埋头拉车，也要抬头看路，方向不清时，还要请人指路。一段时间后，常常扪心自问：在工作中，我们所做的是否是流于情势，过于简单，究竟有无感动服务对象的心，又有无偏离公司本来的要旨。

多一双眼睛就多一种角度。

有一个弄家具设计的人问我：你知道，吃饭时，小孩子为何总喜欢往餐桌下钻?我说：由于贪玩。他说，不是，他问太小孩。在小孩眼里，餐桌太高，够不着，被大人抱着又不舒服，而餐桌下面正好，是他的世界，餐桌上的世界是大人的，就这么简单。因此，好的设计师在设计餐桌时，会在那个成人不留意的地方多动点头脑。

我们的产品，不是玩具，不好玩，但受用者都一样，是一个个鲜活的人(包括中间商和终端消费者)。所以，在日复一日的服务中，我们真的要多动一点头脑，多添一双眼睛。

四，创造好你的吝啬候

一个人新进一个群体，起初处处新鲜，活力四射。随着时间的推移，却有了成长的烦恼。由于感到大环境里的不和-谐，变得缩手缩脚;由于本身的职责不清，变得浑身惰性。

有一则寓言，讲一个房间里有两盏灯，都管用，但每到晚上，还是黝黑一片。起先的缘由是两只灯谁都不肯先亮，都在想：干嘛要我先亮，我亮了，照亮了房间也照亮它，我神经!(固然，也缺少一个规则要求他们谁先亮、谁后亮或一起亮)天永日久，两只灯每天不亮，成了习惯，因而那个房间成了夜色里最黑暗的所在。寓言到此为止，聪明的你，还可以往下编，一直编到两只灯泡钨丝上了锈，微风一吹，玻璃壳一片片往下掉为止

我们这个团队，是一支青年近卫军，有理想，有冲劲，都深知：要进步，就必须比他人快半拍!

人虽有差异，但基本观念是相通的。在周经理的领导下，就像一个家庭，每一个成员都勇于并且安然地接受一些无情的管理，我们面对的是一个有情的管理者。只有这样，才能齐心协力，创造一个彼此共同分享的有助于工作的吝啬候。

五，下面是些很散的题目，我想请销售代表们留意并和我一起做，好吗：

在走访市场时，你会留意同类厂家的一张不起眼的说明书、宣传画吗?

新开发网点中，你的份额占多少?店主对你的付出认同吗?

不知道你有无养成随时走访商店的习惯，例如：有一天你乘公共汽车，下错了站，恰好路边有一家业内店，不管别的，你走了进往。

节日期间，是不是给你熟悉的那些小店主问候了?固然那之前，他不一定会想起你，但那以后我相信，他会熟记。有人讲过，越是小人物，越看重他人的尊重，我们经常忽视。

能清楚地知道你所服务的那家商店，一周里竞争品牌分类产品的销量和市场份额吗，精确性是多少?

有时候，几天的工夫，好好的店，忽然关门歇店，或转改门面，哪里热烈到哪往了。这些变故，真的是你不可预知的吗?还是你事前沟通不力呢?

顾客走进服务中心，第一个起身迎上的人是你吗?在顾客说第一句话之前，你的眼光和不可少的你好到了吗?

给两分钟的时间，你能把朝夕相处的每一个同事的优点概括一下吗?(假如你平时留意过的话，很轻易做到)

我们的技术职员上门处理投诉时，正好你有时间，你会主动要求见习吗?或许专司市场服务的你，一生不用干技术，实在，你的一切所见所学，在你的工作中都会无意的利用。

公司的促销计划我们执行了，该做的都做了，但有无考察过真实效果呢?我这个地区的增长量究竟是多少?甚么样的活动才真正有效于你所在的这个区?不同范围的商店、不同类型的店主，他们又希看我们有怎样的促销支持呢?

市场上的题目太多了。我们要一起想!

销售服务的事，看似简单，实际烦得很。写羊毫行书的人，你问他心字怎样写，他会告知你：关键三个点。左侧一点要认真，中间一点要周到，右侧一点要快速。

尊敬的各位领导、各位来宾、朋友们：下午好!

今天，网在这里隆重举行20xx年客户答谢会，能够代表作为网最早的合作伙伴站在这里讲话，我感到非常的荣幸。也许我的发言不能完全代表大家此刻的心情，但是我想我们大家都有一个共同的心愿，那就是由衷的祝福我们网20__年大展宏图，更上一层楼!

网的发展大家是有目共睹的，网一直努力为客户打造良好的服务载体，形成以本地服务为中心，并积极向外扩张的发展规模，今年，网的影响范围不断扩大，辐射到各级地市，其网站浏览量逐年攀升。如今，在业内已经成为具有很大影响力的知名公司，作为网的一名老客户代表，我非常欣慰地看到她的茁壮成长与发展。

多年来，网一直致力于打造中原地区房地产网络媒体第一品牌，注重“双赢互惠，诚信永恒”，坚持“客户至上”的宗旨，不断寻找新的创意和想法，开创出许多特色栏目，为我们提供优质的服务和丰富的客户信息，赢得了业内广大客户的一致认可。

有合作就会有发展，搭载强大品牌效应，提升了我们自身企业的知名度和信誉度，为我们带来了大量具有购房实力的用户。我非常庆幸也非常感激能够有这样一个优秀并且值得信赖的合作伙伴，我们也非常感谢网多年来为我们持续提供的更高质量、更高标准的产品和服务。

这么多年过去了，和网一起走过的日子我感到非常快乐，我们对其诚挚的服务态度充满信任，对双方互利共赢的美好前程充满期待，因此我们也相信今后与网的合作将会更加深入。

我们有理由相信，在这样一个富有激情与活力的团体中，网将会在房地产媒体领域中会有一个跨时代的进步，我们也将会继续保持与网的精诚合作关系，我们将携手共进、风雨同舟、共创未来!

最后，我祝愿网在新的一年里铸就更加壮丽的辉煌!祝愿各位领导、各位来宾身体健康、万事如意!

亲爱的老师们：

大家好!

我们牛山街道是一所勇于迎接挑战的乡镇小学，还记得20xx年8月，牛小、海陵路相继成为县直小学，20xx年8月，英疃小学又成为了实验小学教育集团一分子，但是我们的教学成绩在在座各位的勤奋努力之下，依然能立足在全县前列，在此，对各位任劳任怨的辛勤付出表示我最衷心地感谢!今天我讲话的主题是《在教育康道上优雅地携手并进，迎接挑战》。

回首昨日，点点成绩似星光灿烂照耀我们前行的道路

20xx年以来，每年荣幸的被县教育局授予“教学先进集体”的铜牌，也曾取得市教学质量奖，这就是我们集体智慧的精华;贯庄小学、徐海路小学在20xx年10月被评为“教学先进完小”也是我们大家共同的荣誉;

此外，还荣获“国家教育部组织的语言文字规范化知识大赛优秀组织奖”“东海县少儿国学优秀组织奖”，“东海县先进教务处”，“县金钥匙大赛优秀组织奖”，县语文、英语、数学、品德这四门学科的先进教研组，语文、数学教案复备荣获县优秀团体奖等等，这些集体荣誉的取得，都与每位老师真诚付出的那份努力是分不开的。

在为集体无私付出的同时，我们有的老师也提升了自己的素质。有多位老师参加各级各类比赛获奖，例如：孙三艳老师在连云港市劳技基本功比赛中，荣获二等奖;朱砂老师在连云港市信息化课堂教学录像课评比中，荣获市三等奖;

我们老师用心辅导的学生在连云港少儿艺术大赛中，在江苏省《数学报》小论文及“小小数学家”评选中，在江苏省第26届科技竞赛等等学生集体比赛活动中，都取得了令人满意的成绩。

我们深深懂得，以上成绩的取得，与在座各位的辛勤付出是息息相关的。也因为有了这些成绩，我们张校长在向上级领导争取奖金奖励时，也才有底气。

在此，我们要感谢老当益壮、激情依旧的老教师们：

来正明老师，牛山街道城南小学的一张名片。提到她的名字，全街道教师没有一个人不知道的。她所带的班级，历年的调研考试中，次次第一，这是牛山街道的神话!老师们都说：来正明是不需要证明的!

“爱深沉，花繁茂，鬓为霜，人自豪。做一片绿叶，守一方‘黑土’，用‘三寸’白桦犁。耕耘岁月，让人生的价值在默默奉献中熠熠生辉!”这是湖西小学樊士干一生的信条，在教育的百花园中，辛勤浇灌，著花润果，催笋成竹，将绿叶的事业践行到底。

像这样的老教师还有贯庄小学的张政凤;望东小学的段培林、孙贵巧;城南小学的高其凤;和堂小学的郑江萍;徐海路小学的孙瑞芳老师，还有刚才给我们做经验介绍的张怀和老师等等。

我们要感谢舍得花时间钻研教学、辅困的老师们：

湖西小学的刘蓉蓉老师在那样众人嗟叹的班级状态下却带出了我们牛山街道同年级第一的遥遥领先的成绩，并在上学期县五年级调研考试中取得了县班级第6的好成绩;

望东小学的年轻老师张颖颖在发言中这样说：“下课了，并不等于结束。要及时的批改学生的各项作业，记录每节课班里表现优秀的和作业完成质量较好的学生的名单，在教学反思中记下这节课的闪光点和待改进的地方。让班级里的学困生利用在校时间及时帮他们复习巩固，还要时刻关心他们的心理，经常和他们交流。他们学习兴趣浓了，这就是很好的变化。”

像她们这样的老师在我们身边璨若星辰!满目均是靓丽的身影!

我们要感谢用心鼓励、让孩子重拾自信的老师们：

中心小学的许春萍、周玉中老师，贯庄小学的赵守纪等多位老师总是想着花样来鼓励孩子，奖状了、糖果了、本子了，在孩子的作业上盖上漂亮的印章、画上可爱的符号、写上三言两语鼓励的话，就足以让孩子感觉自己有多棒!和堂小学，冯所弟老师的课堂幽默诙谐，让孩子们在课堂上学得快乐，学得轻松，学得扎实，学得有效，这与她的巧妙鼓励是分不开的。

从她们身上让我想到了这样一句话：假如我们教师“把学生看作天使，他们便生活在天堂里;把学生看作魔鬼，他们便生活在地狱中。”

所以，我们做教师的就需要我们用一双慧眼去发现去挖掘学生的长处，把学生看作是我们的天使，鼓励其优点张扬的一切趋向，并帮助他们发展，同时使他们自己也相信自己有这个长处。

我们要感谢生病了仍然坚守岗位的老师们：

徐海路小学的李红美老师，她的工作和成绩大家一定很熟悉了，今年她身体一直不好，但为了不耽误学生的课程，一直带病坚持上课，直到住院做了手术。在手术出院后，也没在家休养一天，领导多次劝她在家休息，但是她仍坚持要来上班。所带班级的数学成绩一直名列街道第一。刘小翠老师：她的颈椎一直不好，改作业和备课都是咬牙坚持的。虽然年龄相对比较大，但是仍然坚持带双班数学，并且所带的两个班成绩在街道调研考试中都很突出。

中心小学的刘苏琴、程兴利、赵方方等老师利用周末去手术，手术后，还没等完全康复就坚持来上班，他们为了谁?为了那个班、甚至两个班的孩子，为了学校的发展呀!坚守了就有回报，这都与他们那份执着的工作责任心是分不开的。

这样一些老师怎能不让我们感动，感动他们的那份无与伦比的坚守!又怎能不让我们心疼，心疼他们用瘦弱的身体撑起了孩子们的艳阳天。

再看今朝，规范教学似春风化雨夯实了我们脚下的净土

4月9日，也就在昨日，我们中心校督查组对街道的九所完小进行了一次较为全面的督查。

1.早读、午读、晚辅导情况，最让人满意的是中心小学、望东小学、郇圩小学，有安排、有记录、有总结、有反馈，扎实中见精细;

2.对于周计划总结，中心小学做的非常到位，真正起到了带头引领的作用;

3.常规检查记录各校都有，但问题有周分析与改进措施的仅有中心小学与郇圩小学;

4.对于本校的弱班、弱科监控的到位，有针对性分析材料的有中心小学、郇圩小学，城南有后进生跟踪表，贯庄小学的校长教干对本校的弱班弱科包干到人，随机听课、及时分析、定期调研，抓的扎实有效;

5.抓实我们的学校教学常规就应该这样做，播放检查中的突出图片：

6.我们老师备课就得这样备课，播放检查中突出的班级图片：

7.我们老师的作业就得这样批改，播放检查中突出的班级图片：

8.学生的字就应该这样书写，播放检查中突出的样版作业图片：

期待明天，团结奋进似兄弟手足共创教学质量最优街道小学

首先，思想要转变

我们要积极推行今年的市县课改新主题“释放师生潜能课堂”， 牢固树立相信学生、解放学生、依靠学生、发展学生的思想意识;积极践行我街道的相应而生的“共生活力课堂”，追求“共研共生教学相长，自信愉悦活力课堂”，在课堂上力争做到：“先学后教、以学定教、以学促教、会学不教”;牢固树立我们的责任意识，坚决杜绝当一天和尚撞一天钟的心态，而要真抓实干的行动起来。要相信：成绩的取得与我们的付出是成正比的，我们身边就有太多的事例足以说明担起一份责任是何等的重要。

其次，习惯要养成

一是教师习惯的养成。主要体现在：

1.课前准备的习惯：

2.语文课前诵读、数学课前口算、英语课前交流的习惯;

3.课堂精讲的习惯：

4.静心反思的习惯：

5.细心认真批改作业的习惯：

6.用心参加活动的习惯：

其次是教学管理者习惯的养成。主要体现在：

一日教学常规规成习惯：

1.检查早读、午读、晚辅成为习惯;

2. 课前准备、常态课督查成为习惯;

一周教学常规成习惯：

1. 周计划、总结成为习惯;

2. 常规检查问题有周分析与及时反馈的习惯;

一月教学常规成习惯：

1.“备教改辅考研”常规月查成为习惯;

2. 做好本校的教学质量监控，尤其是本校的薄弱班级、薄弱学科的质量监控要做到心中有数，并辅助以有针对性的分析、有效解决的习惯;

3.本校教研活动要带头示范、积极参与的习惯;

4. 积极组织活动，活跃校园氛围的习惯，如：师生的阅读工程、写字比赛可以间隔来一次;

一学期教学常规成习惯：

1. 积极进班听课、随机督查成为习惯;

2.及时落实并完成上级安排的各类活动成为习惯;

3. 积极组织撰写期初的各类计划，期末的总结成为习惯;

亲爱的老师们，精细化经营的学校，就是把我们的教学工作放在首位，这样才能让学校整体工作都能在此基础上有提升，有品位，也才更高效。

最后与大家共勉几句话：

教师对待学生要用“放大镜”、“反光镜”和“显微镜”：“放大镜”——发掘学生的闪光点;“反光镜”——摘掉学生的缺点;“显微镜”——彰显学生的个性。

教师最大的享受、最大的乐趣就在于觉得自己是学生所需要的，是学生所感到亲切的，是能够给学生带来欢乐的。只有让每一个孩子都得到这份爱的滋润，知识的浇灌，才能让每一个孩子在知识的碧海中和谐、自主、幸福地成长。每个孩子的眼中就都会是一片晴空。我们知道，师生关系的最高境界就是相互欣赏。惟有这样，师生关系才会水乳交融，并达到教学相长。

老师们，每个人都有潜在的能量，只是很容易被习惯所掩盖，被时间所远离，被惰性所消磨。人生唯勤，方能成功;天道酬勤，坚定不移。为自己、也为孩子的将来发展奠基!作为教师，一天中最美的时光就是在课堂，把课上好上的高效的教师也是最美的，在课堂上怀有一颗淡定的“禅心”会让我们内心闪出灵光，长出翅膀。所以，期待每个老师都能带着一颗“禅心”进课堂，在茶花般的孩童间流连，寻觅窗明几净下的书声琅琅、感悟海阔天空下的拓展生成，体会月朗风清下的静谧安然。您的内心里就会有满满的幸福滋生。

让我们带着这份幸福，树立一个大写的师者的形象，不仅仅做一个传道授业解惑的学生知识的领路人，还要做一个内涵提升自我勇于发展的责任型教师。

亲爱的老师们，在教育康道上有你们相伴，优雅地携手前行，真好!

同志们：

这次全省城乡环境综合整治工作会议，是省政府同意召开的。会议的主要任务是，贯彻落实全省科学发展情况交流现场会议精神和省委、省政府领导的有关重要指示，回顾总结前三年全省城市环境综合整治工作情况，交流推广典型经验，研究部署今后三年的城乡环境综合整治工作任务，推动全省环境整治工作再上新水平，努力营造更加和谐优美、适宜创业发展和生活居住的城乡环境。

这次会议在潍坊召开，带有现场会的性质。上午大家参观了潍坊的城市建设和环境整治现场，对近年来潍坊城市环境面貌发生的巨大变化留下了深刻印象，很受启发，很受鼓舞。潍坊的经验是多方面的，其核心在于：他们把科学发展观贯穿于城市规划建设管理的全过程，把国家宏观调控作为城市发展的新机遇，把搞好城市环境综合整治作为加快城市化进程、提升城市竞争力、改善人居环境的重大举措，坚持走城市集约化发展的路子，坚持以人为本、高点定位、规划先行，坚持通盘谋划、配套联动、标本兼治，做到了工程建设、管理措施、体制改革三个轮子一齐转，投入大、标准高、效果好，有力地促进了环境改善和经济发展。比如：20多条200多公里主干道改造，都是各类管线一次下地、公共设施一次配齐、绿化亮化一次到位;张面河、人民公园等整治改造项目，充分体现了生态效应、文化底蕴和人文关怀;拆除违章建筑、治理占道经营、清理乱写乱画、规范户外广告等工作，都是“堵疏结合、管罚并举”;在市政公用事业改革、城管综合执法、城管重心下移等方面，都有独到的做法。刚才，济南、临沂、菏泽、青岛市南区、新泰也都介绍了很好的经验和打算，给大家提供了有益的借鉴。

明天上午，由中国城市规划协会、省建设厅、潍坊市政府联合举办的中国·潍坊生态城市规划建设国际博览会将要开幕，与会代表要参加开幕式。这次博览会以生态城市规划建设为主题，在全国还是第一次，有大量国内外优秀项目参展，博览会期间还将举办“生态城市与循环经济”国际专家论坛。这次博览会，对于大家开阔眼界、更新理念、拓宽思路、学习交流都是一次很好的机会，希望各城市、各单位组织好参观学习，以便在实际工作中参考借鉴。下面，我讲几点意见。

一、城市环境综合整治取得了重要的阶段性成果，全省城市环境面貌发生了显著变化

20xx年7月，张高丽同志在全省城市规划建设管理工作会议上明确提出，“综合整治城市环境，改善城市面貌”，全省城市环境综合整治由此拉开序幕。20xx年5月，省政府确定，结合防治非典，在全省广泛开展以整治脏乱差、搞好城市环境建设为重点的城市环境综合整治活动。三年来，各级、各有关部门按照省委、省政府的部署，牢固树立、不断强化“以人为本、环境是生产力、经营城市”的观念，把环境整治作为完善城市功能、提升城市形象、增强城市吸引力和竞争力的重要举措，建立健全党委领导、政府组织、部门协同、社会参与的工作格局，从群众普遍关注的脏乱差问题入手，按照“解决热点、突破难点、打造亮点”的思路，广泛深入地开展了大规模的城市环境综合整治，全省城市环境面貌发生了显著变化。主要体现在六个方面：

(一)脏乱差现象明显减少。各地以治脏、治乱、治破、治暗为重点，坚持专业队伍与社会力量相结合，大力整治脏乱差。三年来，全省累计清除卫生死角10.3万处，整治广告牌匾61万块，清理占道经营135.8万处，拆除违章建筑601万平方米，清理乱贴乱画659万处，铺装人行道1434万平方米，粉刷沿街建筑立面2343万平方米，实施管线下地3537公里，新增路灯19.7万盏、灯亮工程建筑6771栋。大中城市主干道的马路摊点基本消除，市政设施完好率显著提高。

(二)城市功能明显增强。各地适应城市经济社会发展需要，紧紧围绕与居民工作生活密切相关的道路、供排水、公交等，大规模进行城市基础设施建设。20xx年至今，全省设市城市和县城累计完成城建投资1112亿元，超过前20xx年的总和，新增道路面积1.8亿平方米、供水能力184万吨/日、排水管道7477公里、公交营运车辆5787标台。道路建设力度大，新建、改扩建主次干道20xx多条，通行能力大有提高，8个城市被国家命名为一、二级“畅通工程”城市。基础设施的不断完善，不仅为环境整治提供了强有力的硬件支持，更重要的是为招商引资、产业发展和人民生活质量提高提供了良好条件。

(三)城市生态明显改善。各地对城市污染治理和园林绿化的重视程度之高是空前的。三年来，全省累计取缔燃煤小锅炉和露天烧烤7.2万处，关停城郊采石采矿点3631处，新增污水处理能力210万吨/日、垃圾处理能力4977吨/日、用气人口878万人、集中供热面积9293万平方米，目前全省城市污水集中处理率、垃圾无害化处理率、燃气普及率、集中供热普及率分别达到47.1%、86%、96%、34.5%。城市绿化投入大、水平高，三年完成投资116亿元，新增园林绿地面积3.68亿平方米，在全省城市建成区扩大900平方公里、城市人口净增261万的情况下，绿化覆盖率由33.3%提高到36.6%，人均公共绿地由4.2平方米增加到7.6平方米。“绿色通道”建设进展快、效果好，3000多公里的高速公路成为城市之间的绿色走廊。城市水环境整治成效令人惊喜和振奋，设区城市城区一半左右的河湖水质由劣五类上升为三类，累计整治河湖海濒水岸线1337公里，济南玉绣河、潍坊张面河、济宁洸府河、泰安东湖、德州新湖、聊城古运河、临沂沂河、莱芜汶河、菏泽护城河等，都实现了水清、树茂、草绿、花红，成为群众休闲游憩的好场所。

(四)城市亮点明显增多。各地着眼于改善城市形象，提升城市品位，增强市民凝聚力和城市吸引力，对车站、机场、码头、高速公路出入口、主干道、广场、旅游景点、历史文化街区等窗口部位的整治予以充分重视，精心研究策划，高起点规划设计，高标准组织实施，许多项目实现了使用功能、景观效果和文化内涵的统一。济南国际机场、经十路、省体育中心、植物园，青岛东西快速路、海滨步行道、汇泉广场，烟台滨海景观带、南大街，威海世昌大道、环海路，淄博柳泉路、人民公园，日照世界帆船比赛基地、灯塔广场，滨州新区，东营胜利广场，枣庄光明大道等等，都建设改造成了新的亮点和风景线，令本地人引以自豪，外来人耳目一新。各个县级市也都打造出了不少亮点，一些地方的变化令人惊叹。

(五)旧城区居住环境明显改观。各地十分注重改善普通百姓的生活环境，让市民从身边的变化中感受到环境整治的成果，得到看得见、摸得着的实惠。结合城区工业企业退二转三和房地产开发，2800多万平方米的旧厂房、棚户区和危旧房改建成了设施配套、环境优美的住宅小区、商业街和写字楼，100多万人搬出旧房、住进新居，人均居住面积4平方米以下特困户的住房问题已基本解决。背街小巷整治已全面展开，累计硬化街巷1200多万平方米，济南、淄博20xx年分别整治背街小巷985条、119条，济宁已将城区街巷全部整治维修一遍。烟台市政府投入1.3亿元，从人口最密集、问题最突出的旧居住区入手，两年内综合整治改造4个街道办事处34个社区22.8平方公里，受益居民9.8万户28.3万人，赢得市民广泛赞誉。

(六)城建领域改革明显深化。各地在搞建设、抓整治的同时，致力于创新城市规划建设管理体制机制。城市规划委员会和“阳光规划”制度全面实施，科学民主决策基础上的高度集中统一的规划管理体制基本建立。城建投融资体制改革不断推进，政府财政投入在城建投资中的比重，20xx年为42%，20xx年降至29.5%。市政公用事业改革迈出实质性步伐，供水、燃气两个行业分别引进境内外资金12亿元、20亿元，部分市政、园林设计施工单位完成了企业化、民营化改造。潍坊的公用事业单位改制、菏泽的环卫体制改革、青岛市南区的城管模式创新以及济宁、聊城、威海的供排水一体化改革，都取得良好成效。城市管理综合执法全面推开，17个设区城市和大部分县级市成立了城管执法局。城市管理和服务方式不断改进，全系统已开通150多条服务热线，11个城市还设立了一个号码对外的12319服务热线，大大方便了群众。将竞争激励机制引入环境整治，省政府设立“山东省适宜人居环境奖”，由建设厅、人事厅等10部门检查考评，对成效突出的城市予以表彰，大大调动了各地的积极性。

三年的城市环境综合整治，所带来的不仅是城市面貌的巨大变化，还使我们的城市建设发展从外延和内涵上都发生了质的变化，速度之快、水平之高、影响之大前所未有，令人感慨和惊喜。20xx年初到20xx年底三年间，全省设市城市和县城的建成区面积由2280平方公里扩大到3180平方公里，增长39.5%;城市道路面积由30052万平方米增加到48205万平方米，增长60%;园林绿地由71930公顷增加到108738公顷，增长51%;用气人口由1884万人增加到2762万人，增长46.6%;集中供热面积由15167万平方米扩大到24460万平方米，增长61.3%。城市建设和环境整治的成果，得到了国家有关部委的充分肯定，目前，我省已有4个国家级节水型城市、5个国家级园林城市、10个全国环保模范城市、12个国家卫生城市、16个中国优秀旅游城市，济南节水保泉等8个项目获得中国人居环境范例奖，青岛、烟台荣获中国人居环境奖，威海荣获联合国人居奖。这些成绩，凝聚着全省建设系统广大干部职工的心血和汗水、智慧和创造，生动直观地反映了全省上下解放思想、干事创业、加快发展的丰硕成果，提升了山东在国内外的整体形象，增强了党和政府的号召力和凝聚力。这几年，在各级党委、政府的正确领导下，大家迎难而上，付出了超常的劳动，完成了艰巨的任务，交出了合格的答卷，在我省的城建发展史上留下了浓墨重彩的一笔。在此，我代表省建设厅，向大家表示衷心的感谢和深深的敬意!

三年的城市环境综合整治，给我们留下了很多有益的启示，主要是：第一，只要各级党委、政府高度重视，就能凝聚成一股强大的合力，过去办不成、办不好的事情今天就能办成、能办好。深入开展城市环境综合整治，是省委、省政府在科学发展观指导下做出的正确决策，三年来环境整治工作取得的显著成效，是各级党委、政府和各有关部门认真贯彻落实科学发展观的生动体现。各级党委、政府高度重视，都成立了主要领导挂帅的领导小组，形成了强有力的领导体系和有效的工作机制，为环境综合整治工作提供了坚强的组织保障。各市书记、市长和分管市长既从宏观上进行把握和指导，又亲临现场，靠前指挥，人大、政协也积极参与，不少地方还实行了市级领导分工负责包项目的办法。全省上下形成了一股浩大的声势和强大的合力，过去多年没有得到重视的问题、没有解决好的问题迅速摆上了重要位置，整个局面为之一新。第二，只要坚持以人为本、贴近群众，就能使人民群众感受到党和政府的一片真情，就能得到广大人民群众的真心拥护。这几年的环境整治有一个显著的特点，就是倾听群众呼声，尊重群众意愿，贴近群众需求，真心实意为群众办了不少实事、好事。也正因为这样，我们的各项整治工作才得到了群众的理解和支持;正是因为群众的配合与参与，我们的工作才开展得有声有色、富有成效。可以说，我们的工作不仅创造了许多群众满意的“民心工程”，更重要的是增强了广大市民的自豪感和向心力，激发了人民群众对幸福家园和美好生活的憧憬和向往，这笔宝贵的精神财富将为城市发展注入更加强大的动力。第三，只要服从大局、团结协作、拼搏奉献、用心做事，我们就能打造出一支过硬的队伍，就能树立建设系统的新形象。这几年的环境整治，各级领导要求之高，市民群众期望之大，涉及面之广前所未有，大家肩负的任务之重、承受压力之大、经受的考验之多前所未有，我们这支队伍的战斗力之强、效率之高、所取得的成绩之大也前所未有。事实证明，在压力和困难面前，我们这支队伍表现出了很强的凝聚力和创造力，表现出了勇于破难攻坚、敢打硬仗、善打硬仗的气概。通过这几年的磨练，大家不但干出了成绩，也干出了信心，干出了形象，大家越干越想干，越干越会干，越干劲头越大，越干水平越高。

二、以服务人民、方便群众为出发点和落脚点，科学把握，再接再厉，把城乡环境综合整治推上新水平

三年来的实践充分表明，开展环境整治，是优化经济发展环境、改善人民生活条件、提高区域综合竞争力的有效措施，是落实科学发展观、加强执政能力建设、构建和谐社会的具体行动。把环境整治向乡村拓展、向纵深推进，既是经济社会协调发展的客观需要，也是人民群众的强烈呼声。省委、省政府决定，在前三年工作的基础上，把环境整治向城乡结合部、小城镇和村庄延伸，再打一场城乡环境综合整治三年攻坚战。省委、省政府还把城乡环境综合整治作为生态省建设、“文明山东”建设和“十大民心工程”的重要内容，赋予新的内涵。

省委、省政府领导对城乡环境综合整治高度重视。去年以来，在全省经济工作会议、省十届人大三次会议、省委八届十次全委会、三次全省科学发展情况交流现场会、全省构建社会主义和谐社会工作会议等重要会议上，张高丽书记、韩寓群省长都多次做出重要指示，要求坚持以人为本，把服务居民、方便群众作为出发点和落脚点，坚持不懈搞好城乡环境综合整治，下决心整治脏乱差，改善群众的生产生活条件，努力实现经济社会与生态环境相互促进、协调发展。今年5月19日，张高丽书记在省建设厅呈报的《关于城乡环境整治和村镇建设工作的汇报》批示：“非常好。请正确把握好，把工作落到实处，使山东发生更大变化。”去年12月29日，韩寓群省长到省建设厅现场办公时明确指出：“如何在经济快速发展的同时，使城乡环境面貌有新的变化，使人居环境有明显的改善，使人民群众的生活质量有大的提高，既是各级政府需要高度重视的重大问题，也是各级建设主管部门需要认真完成的重要任务。要进一步落实‘三高’要求，搞好城乡环境综合整治，推进环境建设，力争用两到三年时间，使城乡环境发生一个显著变化。”赵克志副省长更是反复强调，要认真贯彻落实好张书记、韩省长重要指示精神，推动城乡环境综合整治再上新水平。省领导的重要指示和批示，既是对我们工作的高度肯定和对全省建设系统的巨大鼓舞，也为我们今后的工作指明了方向，增强了动力，我们一定要认真学习领会，深入贯彻落实。

当前的环境整治工作，基础更好，起点更高，各级领导更加重视，社会各界更加关注。我们一定要进一步统一思想，提高认识，保持清醒的头脑和昂扬的斗志，再接再厉，再鼓干劲，深入扎实地抓好今后三年的城乡环境综合整治。总的要求是：深入贯彻落实党的xx大、xx届三中、四中全会和全省科学发展情况交流现场会议精神，以科学发展观为指导，坚持城乡统筹，高起点规划、高水平建设、高效能管理，突出抓好旧城区整治改造、村镇环境整治和城市管理长效机制的建立，着力营造天蓝水清、地绿花红、适宜创业发展和生活居住的城乡环境，推进城市现代化、环境生态化、城乡一体化，使全省城乡环境面貌发生更大变化，人民群众生活质量显著提高，人与自然更加和谐发展。工作中，要把握三条原则，明确三个目标，突出六个重点。

三条原则：一是坚持以人为本，贴近群众。坚定不移地把服务居民、方便群众作为出发点和落脚点，尊重群众意愿，贴近群众需求，满足群众需要，维护群众利益，让群众得到看得见、摸得着的实惠。二是坚持精心策划，用心做事。强化精品意识，整体研究策划，精心组织实施，充分利用资源，挖掘文化底蕴，保护自然景观，突出地方特色，注重周边协调，提升城市品位，决不搞低水平重复建设。三是坚持理性决策，注重实效。遵循城市发展规律和市场经济规律，合理确定建设档次、整治标准和投资规模，因地制宜，实事求是，既尽力而为，又量力而行，讲求科学实用，决不搞华而不实、劳民伤财的形象工程。

三个目标：一是城市环境综合整治方面：用三年时间，全部完成城市出入口、主干道、商业集中区、广场、车站、码头等窗口部位的整治;城中村改造、旧住宅小区整治、危旧房改造分别完成50%、60%、70%，棚户区改造基本完成，以硬化、亮化为重点的背街小巷整治全面完成;设区城市规划区内的水系得到全面整治，水体总体变清。二是城市基础设施和生态环境方面：到20xx年，市政设施完好率90%，污水集中处理率50%，垃圾无害化处理率90%，城市人口燃气普及率85%，集中供热普及率38%，建成区绿化覆盖率38%，所有设市城市和县城的环境空气质量按功能区达到国家标准。三是村镇环境综合整治方面：到20xx年，村镇自来水普及率75%，道路硬化率40%，小城镇绿化覆盖率25%，村镇环境面貌和居民生产生活条件明显改善。

(二)城市基础设施和公共服务设施建设要上新水平。这几年是我省城建投入最大、基础设施增长最快的时期，城市承载力有了大幅度提高。但是，由于产业和人口的快速集聚，城市基础设施总量仍然不足，交通拥堵和停车难、如厕难等问题在大中城市越来越突出，绿地布局不尽合理，公共服务设施欠帐较多。下一步，必须继续保持一定的投资强度，策划实施一批规模适度、质量过硬的重点工程，打造一些新亮点，完善城市功能，丰富城市景观。一是加强城市交通设施建设。大中城市要加快中心城区以及城市组团之间的快速路系统建设，济南、青岛应适时启动轨道交通建设。新建、拓建、改造一批主次干道，优化完善城市路网，同步配套市政管网、停车场和道路绿化，同步实施管线下地、人行道铺装和沿街建筑物“穿衣戴帽”。要加快制定和完善公共停车场建设运营的政策，提倡建设地下停车场和立体停车库，同时加大对乱停车的处罚力度。优先发展城市公共交通，规划建设一批换乘便捷的综合交通枢纽，探索建设大城市快速公交系统(BRT)，提高居民出行对公交的选乘率，最大限度地方便市民出行。提倡人性化设计，人行道应防滑、可渗水、无障碍，行道树应选用遮荫效果好的树种，横穿主干道人流密集的区段应设置地下通道或过街天桥。二是加强城市公共服务设施建设。要紧密结合市民需求和社区建设，会同有关部门，搞好科教文卫体和社区服务、福利保障等公共服务设施建设。各城市的图书馆、科技馆、博物馆等大中型公共设施应当在城市核心区相对集中布点，注重品位和特色;大型体育场馆和会展场所应考虑与周边城市的资源共享问题。据测算，目前全省公厕缺口有一半左右，各地要统筹考虑，合理布局，急用先建，今年先从商业集中区和旅游景点突破，力争用三年时间基本解决如厕难问题。继续搞好燃气热力设施建设，方便群众生活，改善大气环境。三是加强园林绿化建设。要继续以创建园林城市活动为载体，以城市主干道、出入口、居民小区、依山濒水地段为重点，强化绿线管制，实施拆违建绿、拆墙透绿，注重乔灌花草合理搭配，注重节水型绿化，注重乡土树种，注重生态效应，搞好绿化建设，争取三年新增园林绿地8000公顷。同时，要狠抓城市周边封山育林和裸露山体的植被复育，逐步把城郊荒坡野岭、涝洼地建成郊野公园和湿地公园，提倡把一部分城区封闭式公园改成开放式绿地。需要强调的是，各类建设一定要从实际出发，注意节地、节材、节能，不是马路越宽越好、建筑体量越大越好、标准越洋越好，要以最少的投入、最合理的成本，达到最高的水平，获取最好的效益。

(三)旧城区整治改造要上新水平。全省城市中70%以上的居民居住在旧城区，群众反映的问题中80%以上集中在旧城区，群众要求改善居住环境的愿望一直十分强烈。从全省面上看，尽管旧城区整治改造取得了较大成效，但量大面广的旧城区、城中村整治改造任务仍十分艰巨，许多地段是难啃的硬骨头。实施旧城区整治改造，改善城市大多数居民的生活环境，为普通百姓“雪中送炭”，是重要的民心工程，各地必须作为重中之重来抓。各城市要抓紧对旧城区状况进行调查摸底，研究制定细致翔实的整治改造方案，科学合理地确定整治改造的类别、范围、时序、内容和标准，尽快付诸实施。一是开展市容整治。要坚持堵疏并举、标本兼治，继续整治脏乱差。一方面，要清除卫生死角，加大对乱倒垃圾的处罚力度，取缔马路市场，清理乱贴乱画，整治户外广告。另一方面，要加强卫生保洁管理，配套完善和更新改造垃圾收集、转运和处理设施，推行垃圾袋装化收集、密闭式运输、无害化处理;要建设室内集贸市场，引导马路市场退路进厅;要建立健全城管、规划、工商等部门联合审查审批广告牌匾的制度，制定广告牌匾设置规范，特别是楼顶广告原则上不得超出一层楼高度且应镂空设置。二是进行旧城改造。对需要拆除重建的棚户区、危旧房和旧厂区，按照政府组织、政策扶持、市场运作的原则，结合实施“安康居住工程”和城区工业企业退二转三，统一规划，成片改造，综合开发，将之改建成设施配套、环境优美的住宅小区、商业街和写字楼，从根本上解决问题。其中，对改造难度大、利润低的区片，可以给开发商更优惠的政策，也可以采取“肥瘦搭配”的捆绑式开发方式。工作中要妥善做好拆迁补偿安置工作，缓解中低收入家庭的住房困难，维护社会稳定，把好事办好。三是进行旧居住区整治。对规划予以保留的旧居住区，要学习借鉴烟台经验，拆除违章搭建，清理乱堆杂物，配套改造和布设地下管线，整修道路、建筑立面和楼顶，增设花坛绿地、环卫设施、健身器材，推行物业管理，使之旧貌换新颜。四是进行背街小巷整治。对一时难以彻底改造和全面整治的区片，可以借鉴济南的做法，按照“路面平、管道通、道路洁、路灯亮、环境美”的标准，分期分批、逐条街巷进行整治。五是抓好城中村改造。对城中村加快推进“村改居”、集体资产管理、就业与社会保障等方面的改革，依靠村集体的力量，尊重村民意愿，因地制宜、积极稳妥地进行整治改造。在旧城区整治改造中，还应注意按照“整旧如旧、有机更新”的原则对历史文化街区进行保护性整治，注意整合发展商业贸易、娱乐休闲等服务设施，形成一批富有文化底蕴和地方特色的商贸集中区，促进旅游业发展，促进服务业繁荣。

(四)城市水环境整治要上新水平。这几年我们的水环境整治取得了明显成效，有些地方的整治效果之好出乎意料。可是，全省设市城市和县城还有相当多的河湖仍是排污沟、臭水塘，岸边垃圾成堆、杂草丛生，有的甚至蓬盖河道建房子，严重影响泄洪排涝，群众很不满意。要继续下大力气抓好城市水环境整治，着眼长远，采取综合措施，实现标本兼治，使河道通、水体清、岸边美。一是抓好截污。要优先改造水系两岸雨污合流的排水管线，增设污水管网，截住排往河湖水系的工业废水和生活污水。二是抓好污水处理厂建设和运营。已列入国家和省治污规划目前尚未开工的项目，有关市、县要抓紧开展前期准备，年内必须开工。在建项目要倒排工期，抓紧施工，确保工程进度和施工质量。新建污水处理厂，要坚持配套管网、脱氮除磷、中水回用等设施与主体工艺同时设计、同时施工、同时投入运行。已建成的污水处理厂，凡污水管网、脱氮除磷设施不配套的，20xx年年底前必须完成配套设施建设任务。建立以污水处理水量和水质为核算标准的经费核拨体系，健全政策引导、技术规范、监督检查相结合的监管体系，确保污水处理厂正常运营。三是抓好河道疏浚。要拆除河道蓝线以内的违章建筑和蓬盖物，清除河底淤泥和岸边杂物，加固整饬堤岸，提高防洪能力。应当尽可能回灌中水，也可以从水库引水，使水体变清并减轻富营养化程度。有条件的，还可以加筑橡皮坝或梯级石坝，扩大水面，改善气候和景观。四是抓好绿化美化。濒水地段的绿化美化，一定要搞好景观设计，营造集生态、观光、游憩等功能为一体的亲水乐园。

(五)村镇环境整治要上新水平。随着农村经济的不断发展，村镇生产生活条件和村容镇貌有了较大改善，也涌现出了一批设施配套、环境优美的强镇强村。但从总体上看，村镇基础设施条件和环境面貌与城市相比反差很大。必须站在统筹城乡发展的高度，坚持以城带乡、以城促乡、城乡联动，推进村镇环境整治，改善村镇人居环境，缩小城乡面貌反差。一是明确整治内容。村镇环境整治，应当先求卫生洁净，再求美观实用。首先要下决心整治脏乱差，治理小城镇乱堆垃圾、乱占道路、乱摆摊点，清除村庄粪堆、土堆、柴草堆，小城镇和中心村要实行禽畜圈养。然后创造条件，逐步配套完善村镇基础设施，实施改水改厕，适当进行道路硬化、亮化，搞好路边、田边、河边、山边的植树绿化。要积极扶持引导条件较好的中心镇和城市水源地周边村镇，建设简易实用的小型污水处理设施。每个乡镇都配置垃圾收集和运输设施，以卫生填埋、高温堆肥为主进行处理，逐步实现乡镇域垃圾统一收集处理。积极推广沼气、秸秆气化等农村能源新技术，推广可降解塑料袋和农用地膜，防止大量焚烧秸秆，控制和防止白色污染。二是突出整治重点。村镇环境整治量大面广，必须突出重点，实行典型引路。今年先在247个中心镇、城市近郊村镇和高速公路、铁路等主要交通干线两侧500米视野内的村镇展开，积累经验后再全面推广。对这些村镇，各市县要帮助他们逐个研究制定整治方案，重点拆除违法建设和破旧建筑，粉刷修饰保留建筑，以植树造林为主实施绿化美化。要提倡和鼓励城市、县城的市政公用企业，将供水、燃气、供热、公交、环卫、污水和垃圾处理等向周边村镇延伸，扩大服务范围，方便村镇居民，提高经济、社会和环境效益。省里选择10个镇和100个村进行试点，启动村镇环境综合整治“十百示范工程”。三是加强组织引导。对小城镇环境整治，可以借鉴城市的做法，与创建文明镇、环境优美城镇结合起来，明确整治标准和时限，实行乡镇领导责任制，进行检查考评。对村庄环境整治，要从政策上引导、从思路上启发、从资金上扶持，坚持“政府推动、量力而行、群众自愿、民主决策”的原则，与创建“文明示范村”结合起来，与部分支农资金的拨付结合起来，与安排农村基础设施项目结合起来。县、镇两级可以对整治行动快、效果好的村庄大张旗鼓地进行表彰，给予一定物质奖励;还可以组织村负责人和村民代表在县、镇范围内到搞得好的村庄现场观摩，激发他们的荣誉感和上进心，调动他们的主动性和积极性，将他们对美好家园的强烈愿望转化成整治环境的自觉行动。

(六)构建城市长效管理机制要上新水平。近年来，我省城建领域改革逐步深化，市场化进程加快，城市管理水平普遍提高。但是，城市管理的体制和机制还不完善，不少地方的脏乱差问题仍未走出治理、反弹，再治理、再反弹的怪圈;城建投融资渠道依然不畅，城市建设和整治改造资金不足的矛盾亟待缓解。下一步，要重点在三个方面下功夫：一是建立健全城市管理责任和监督体系。坚持条块结合、统筹协调、合理分工，纵向上落实和完善“两级政府、三级管理、四级监督”， 横向上充分发挥专业管理部门的职能作用，明确市、区、街、居四级的职责，强化区、街两级的事权，条块结合、以块为主、属地管理。各地要尽快把街道办事处、居委会的经常性经费列入市、区财政预算，使其从创收中解脱出来，将主要职能转移到社区管理和服务上来。科学制定城市管理的绩效评价指标及考核方法，建立由市、区、街三级城市管理部门和专业机构、社会公众、新闻媒体等构成的城市管理监督检查系统，同时配套建立行政责任追究制度和城管问题整改反馈制度，形成公开、公平、公正的考核监督机制，使城市管理由突击型向经常型、由“人治”型向“法治”型、由被动型向主动型转变。二是积极推进城市管理法制化和规范化。要加强城市管理立法，有针对性地制定一批操作性强、权威性强的地方性法规和规章，同时抓紧制定完善各项工作标准和技术规范。抓好城管执法队伍建设，规范执法行为，坚持文明执法，倡导温情执法。建立市民与城管部门之间的交流机制，与社区党建、社区建设、社区管理和居民自治紧密结合，广泛发动群众参与城市管理。加大宣传力度，努力提高市民的城市意识、法制意识、卫生意识和文明意识，使遵章守法成为群众的自觉行动。完善96111、12319热线服务系统，形成公共服务平台和快速反应机制。抓好城建档案工作，建立城市管理数据库，实现对城市建设和管理活动的动态监控。三是完善市场化运营机制。政府继续加大对公益性城市建设和改造项目的财政投入，发挥好财政资金的导向作用。深化市政公用事业改革，建立合理的价格形成机制，推行特许经营制度，抓好城市基础设施招商引资，促进市政公用事业投资多元化。突出抓好市政、园林、环卫等事业单位的改革，全面放开相关作业市场，推行道路、绿化养护与环卫保洁综合承包，提高养护效率和质量。搞好城市土地资产经营，推行房地产项目开发权招投标，提高土地收益用于城市建设和改造的比例。对于城市道路和旧城区综合改造项目，通过事先控制和储备周边土地，吸引外商、国内大企业和民间资本参与。发挥好城建投资公司的作用，扩大其资产运作和举债偿债能力。继续坚持“人民城市人民建”，由环境整治受益单位提供必要的财力、人力支持。

城乡环境整治，领导关心，群众关注，涉及面广，工作量大。全省建设系统各部门、各有关单位，务必要在当地党委、政府的领导下，主动沟通，通力协作，密切配合，形成合力，共同把工作抓紧、抓实、抓好，不辜负党委、政府的重托和人民群众的期望。这不仅是各部门、各单位先进性教育成果的体现，也是执政能力和行政能力的体现。为推动城乡环境综合整治向纵深推进，省里将继续运用竞争激励机制，每年省建设厅、人事厅等14个部门联合进行检查考核，对工作力度大、整治成效明显、群众满意度高的城市和单位，由省政府或者省建设厅、人事厅授予相应的荣誉称号。对于各地在工作中的好经验、好做法，省建设厅将会同省有关部门认真总结、及时推广，充分发挥先进典型的示范带动作用。

同志们，我们一定要认真贯彻科学发展观，深入落实全省科学发展情况交流现场会议精神，进一步认清形势，统一思想，抓住机遇，乘势而上，立足新起点，迎接新挑战，经受新考验，谋求新发展，出色地完成三年整治任务。我们坚信，只要有高昂的干劲、科学的态度、周密的组织，就一定能把城乡环境综合整治工作推上一个更高的水平，为全省经济社会发展、为建设“大而强、富而美”的社会主义新山东做出更大贡献!

各位家长:

首先非常感谢你们的到来。在家长会之前,先解释一下,为什么要定在今天,本来我们是明天还有最后一天的学上,由于明天全体老师要去抚州学习,所以定在了今天,明天孩子们就正式放假了,希望得到各位的谅解。在这个学期里,我们和你的孩子们共同度过了一个美好的时光,现在他们更懂事了,懂得体贴大人了,知识面更广了,小朋友之间讨论的话题也更多了。总之,我代表我们班三位老师感谢你们对我们工作的支持与配合,更重要的是对我们的信任。今天我会以最快的速度总结汇报,另外的时间交给家长,让你们谈谈孩子一学期来的进步与不足,下面我们的家长会正式开始。内容有以下:

一、汇报本学期各项工作的开展情况

1、教学:我们根据教学计划及大纲,完成了所有的教学课程。

1)拼音:单韵母6个、声母23个、11个整体认读音节、平舌音、跷舌音、声母和单韵母相拼(卡片 192张)及其汉字书写(92个汉字)

单韵母6个:a、o、e、i、u、ü;

23个声母:b、p、m、f、d、t、n、l、g、k、h、j、q、x、zh、ch、sh、r、z、c、s、y、w

了解音节:声母+韵母+声调=组成的音节

音节分:两拼音节和三拼音节

两拼音节:如ba

三拼音节:如kua jia

声母与单韵母的相拼,每个声母至少拼四个字,如ba、bo、bi、bu,b不可以和e、u相拼;jqx碰到u,去掉两点还念u。

下学期:24个韵母(6单韵母、9复韵母、5前鼻音韵母、4后鼻音韵母)

16个整体认读音节

其中复韵母当中er是特殊韵母,复韵母中另八个都是两个单韵母相互配对组成的。

短文阅读、用拼音写话

2)数学:除数学书上的内容外,破十法、凑十法、题型变换,如填+、-;>、

3)礼仪品格:

a) 礼仪本学期教学内容是:

基本礼仪:坐姿、站姿、走姿、敲门、开关门、接打电话(接听电话、拨打电话、挂电话、转接电话)需要帮助的人;

公共场所礼仪:排除等候、自觉排除日、乘扶梯、走楼梯、乘升降电梯、进入旋转门、交通(红绿灯、行走、马路不是游戏场、交通标志)、安全常识(警告标志、着火逃生);

节日礼仪:九九重阳节(赏菊和登高、关心老人)、春节(拜年)等;

b)品格本学期培养目标是:爱心、独立自信、尊重、责任、诚实五大品格礼仪

等下我会讲讲,我们的孩子在礼仪品格哪些方面进步了。

4)其他课程:语言、健康、社会、自然、美术、音乐、字宝宝、识字

这里有一份评估成绩,家长可以上来看看

等下我会将孩子们的所有测试成绩公布出来,如果有必要听的话,我就念出来,没必要的话,我就张贴或者发到网上,大家去看一看。

2、出勤率、发病率(潘医生处登记)

3、各项比赛

1) 教师公开课教学比赛:我们班两个老师成绩都在全园排名靠前,孩子们是其他班老师上课,他们的表现也相当不错。当然由于后面活动太多,还是将教师公开教学比赛活动推到明年,也就是下学期。

2) 网站评比:我园的网站在全省100多所幼儿园当中是前10名,荣获了省二等奖。

3) 本学期我们举行了幼儿讲故事、班级跑步、拍球、跳绳、踩高跷、单脚跳等

各项比赛,不知家长是否还记得,我当初在学期初家长会上就说过有这些比赛,希望家长选择孩子擅长的进行练习,学期末将会择优进行比赛,其中讲故事是全园性的,下学期同样还会有这些比赛,园歌和国歌也将会进行比赛,到时候别说学前班的孩子还不会唱国歌。

4、各项大型活动开展

学期初家长会5位家长缺席、参观敬老院活动在市幼儿园中还是第一个开展的、第四届冬季运动会8位小朋友家长缺席、再就是这次的学期末家长会。名单我就不公布了,每次活动,我们都会做好相关记录,我心里清楚,家长心里更明白,不是特殊原因,我不喜欢缺席,有的家长也确实是没办法来不了,我能理解,但是有的家长根本就没什么事,也不来,先不说对老师的尊重,就可以从中看得出来你对孩子的重视程度)

5、本班各项工作取得的成绩(红旗嘉奖公布)

二、幼儿各项成绩汇总

三、幼儿任务完成情况和出勤情况公布

四、对幼儿进行综合点评

五、礼仪品格教学内容及成效

礼仪品格作为我园今年这个学期的一名特色课程,进行了大胆的尝试,开展了这名课程,我觉得孩子们的整体“素质”提高了,首先,坐姿、站姿,敲门、开关门,他们会互相帮助,懂得谦让,能自觉排队(在火车上),走楼梯、爱心、独立自信(孩子们上台比以前自信了,如当小老师)、有责任感,如:值日生、组长(邱康龙帮汤佳杰一事,小组长收作业一事,能力都在提高)比如,能体谅大人的辛苦,知道疼老师(买金嗓子一事),甚至孩子们下课后有时会问我,芳芳姐姐,你怎么不笑了?我故意说,又没什么开心的事,干嘛要笑?那我们和你玩册,你就开心点喽!会给老师画贺卡等。这些都是孩子们进步的地方,而且其它老师都会和说:黄老师,你们班的孩子今年真的是长大了,虽然有些孩子是有那么调皮,但已经不会像以前一样不分轻重了,真的是懂事多了,不管是礼貌还是行为常规各方面。比以前爱劳动了,中午吃完饭后主动会打扫擦桌子,打凳子,甚至扫地、拖地,有一次,隔壁大大一班的张老师中午吃过饭到我们班来和我们商量一些教学上的事,我们班的孩子们正在扫地,她倒是很惊讶,你们班的孩子就会扫地了?你们猜孩子们怎么说,芳芳姐姐和罗老师要改作业,有很多事要做。当时我们也确实是有很多工作要做。当时张老师向我竖起大拇指,我说别给我,应当给孩子们。确实是这样的,应当给他们的。

孩子们会有这样的表现,一他们长大了,也懂事了;二也受这名课程的影响。我个人认为非常好,孩子的礼仪品格可以说就可以奠定一生的基础。对于我们学前班的孩子来说,我觉得都开晚了,因此在明年,我打算将下册的内容教完之后,再抽空把前面几册的内容也一起让孩子学掉,或者利用暑假时间给孩子把那些课程一起上完。

六、假期任务

放寒假了,还有一些小任务要家长和孩子一起做,收集废旧材料,如漂亮包装盒、果冻盒、瓶子罐子等,还有寒假里每个家庭做一个最漂亮的作品,可以是画的、粘贴、自制的,最好都是用废旧材料加工做成的,要大气、美观。请各位家长和您的孩子们一起制作,明年开学后,看看哪个家庭做得最有创意,最漂亮;另外孩子们的寒假作业都放在幼儿档案里,请家长每天要督促幼儿完成,明年开学一样要检查,家长自己给孩子们安排一下,一天不需要写太多,比如汉字一天写5个左右就足够了。同样合理安排孩子的作息时间。(讲解作业)

所有的成绩只代表过去,我深知,我们的工作中存在着许多不足,但我希望通过你们,来提高我们的工作质量,没有最好,但求更好,同样需要你们的支持与配合,下面由家长发言,谈谈孩子本学期进步的地方,不足的地方。

七、家长发言(谈谈孩子本学期进步的地方,以及需要改进的地方)

谢谢各位精彩的发言。接下来,我来颁发本学期末举行的各项比赛获奖小朋友及期档案袋。

让我们再次用热烈的掌声给这些孩子鼓励。

下面我宣布,本次家长会到此结束。最后祝大家在新的一年里:心想事成、万事如意!

请家长到卧室拿孩子的被子回家,并将孩子一起接回去。

校长在高三年级全市调研考试总结会上的讲话

同学们：

大家下午好！

首先我要向大家通报一下这次**市调研考试的情况，从这次**市调研考试的成绩来看，我们绝大多数学科的成绩都优于兄弟学校，可以说在我们全体师生的共同努力下，我们在这一年中取得了长足的进步。我们有理由相信，我们将在XX年的高考中再创佳绩。

时间飞逝，光阴似箭，从现在算起，我们离高考只有不到一个月时间了。一个月转眼间就会过去。我们只有与时间赛跑，才能把握住生命的最强音，才能体现这不到一个月的价值所在。同学们，在这不到一个月的日子里，用怎样的学习心态和学习精神去迎接XX年高考的挑战，这不仅关系到你自己在人生旅途中是阳光普照，还是乌云蔽日；也关系到每个人家庭的幸福和未来的安康。因此我想，我们在座的每位同学都不会碌碌无为虚度时光；都不会错过这证明自我能力、自我奋斗精神的大好时机。高考对每个人来说是公平、公正的；是测量你学习能力、心理承受能力、应变能力的试金石，这些能力的获得，它源于平时学习的积累，而在距这一个月里，无疑是将这个试金石继续擦亮的过程。无论你的起点在哪，这一个月都会成为你腾飞的助推器，它会助你飞向远方，飞向理想的彼岸。

在高考中取得好成绩，需要学校、老师和同学们的共同努力。学校一直坚持“一切为了高三，为了高三一切”的原则，倾其所有，尽其所能，为高三的老师和高三的同学提供最好的条件和最优质的服务，在这最后一个月里，学校将尽最大的努力进一步做好同学们的后勤保障工作。班主任和科任老师也将做更细致地工作，研究最新的高考信息，帮助同学们查漏补缺。而同学们要做的就是争分夺秒把这不到一个月的时间用好用足，相信自己，战胜自我，追求成功，锲而不舍。现在我们大多数学科已经基本完成了二轮复习，在这不到一个月里我们要针对自己的实际情况对各科目进行查漏补缺，使自己在迈进高考考场的时候能胸有成竹，一战成功！

在这一个月里我希望我们的同学不但要保持高昂的斗志，利用好每一分每一秒，还要注意调节好自己的心理状态和身体状态。争分夺秒并不是靠放弃必要的休息来实现的。我们高三的时间已经打得很足，只要我们把在教室里的时间充分利用好就能够保证足够的学习时间了。我们坚决反对晚上熬夜看书而导致上课效率低下的错误做法。另外，在紧张学习的同时还要注意保证自己身体的健康，健康的身体是高考成功的必要条件，希望同学们注意。

各位同学，我们十年寒窗，不就是为了实现自己的人生价值吗！老师和家长们为同学们付出了无数的心血，不就为了同学们有一个美好的前程吗？我们拿什么去回报父母无私的养育之恩、老师的教育之情？唯有成人——成材，所以同学们，在这一个月时光里，要时刻鞭策自己，鼓励自己，时刻提醒自己，是否有愧于父母和老师对我们的期盼。我希望我们2009届全体高三学生，再接再厉，坚定信心，鼓足干劲，继续征服我们旅途的坎坷与荆棘，为自己的人生轨迹开创一条亮丽的风景线。

最后，祝2009届全体高三学生，在2009年高考中心想事成，好梦成真！。

各位妇女同志们们，大家晚上好!

在春意浓浓、万象更新的季节里，我们欢聚一堂，参加我校工会组织的以“学校为我搭舞台，我为学校添光彩”为主题的20xx年“三八”国际妇女节表彰座谈会。在此，我代表学校行政向为学校发展做出贡献的各位妇女同志们致以崇高的敬意!向积极上进、业绩突出、即将受到表彰的“三八红旗手”表示热烈的祝贺!同时，通过你们，向一直支持你们工作的各位家属们表示衷心的感谢!

大家知道，妇女是创造人类文明和推动人类进步的一支伟大力量。在过去的一年，我校全体女职工以聪慧、理性、豁达、进取的情怀，工作在学校的各个岗位，为学校的发展献计献策，做出较大贡献。今天将表彰的“三八红旗手”是我校女性的优秀代表，他们身上闪现的智慧、勤奋、志存高远和拼搏进取的精神，是广大女职工孜孜以求的精神共识和行为准则。

今年是“”规划的开局之年，我校能否在新的一年各项工作有新突破，在座的各位妇女同志们是关键，尽管我们的学校地处县城最北端，在实施薄弱学校的转变中还有很多困难和挑战，但我深信，有学校的正确定位、科学谋划，有全体教职工的齐心协力、奋发进取，特别是有全体妇女同志们的鼎力支持、增光添彩，学校的发展就会有很好的机遇，五年内我校成为石柱县农村留守儿童示范校、校园文化建设特色校的目标一定能够实现。

希望我们大家在今后的工作中多一些理解、少一点抱怨，多做一些工作，少一点推诿，多一些和谐、少一点烦恼，多一些奉献、少一点索取。按照“学校为我搭舞台，我为学校添光彩”是思想，本着“抓住机遇、扩大规模、增大内涵，为把学校推向新的发展阶段而努力奋斗”的指导思想，本着“向管理要质量、严管理出效益、靠管理求发展”的管理理念，本着“家乡的学校服务于家乡的人民，家乡的学校培养家乡人才”的办学宗旨，同心同德、开拓创新、创造性地开展工作。

希望我们大家在今后的工作中，学习新知识，创造新业绩，建设新生活，努力将自己打造成魅力女性，为和谐校园建设增光添彩，实现学校跨越式发展。我们相信，巾帼建功的道路会越走越宽，女性成才的天空会越拓越广。

最后，衷心祝愿全体妇女同志们工作顺利、身体健康、节日快乐、万事如意!

尊敬的各位领导、各位来宾，同志们：

在这充满生机、孕育希望的美好季节，今天，我们怀着无比喜悦的心情，在古老的之滨、美丽的杨柳湖畔迎来了市人民政府和市人民政府共同举办的“千企万岗”帮促就业对接活动签约仪式暨夏季招聘洽谈会，这是我市贯彻落实科学发展观、践行“三保一弘扬”精神的有效载体，是我市实施以“为”化“危”、弯道超越

战略的具体行动，是我市坚持民生为本、共促和谐的重要举措。首先，我谨代表市委、市人民政府向百忙之中莅临大会指导的各位领导、各位嘉宾表示热烈的欢迎!向关心、支持我市劳动就业工作的各位领导和省市劳动保障部门表示衷心的感谢!

为切实做好国际金融危机背景下的就业再就业工作，全力就业难题，省委、省政府审时度势，及时提出在全省范围内实施“千企万岗”帮促就业百日服务活动，集中时间、集中精力、集中优势，有针对性地组织开展就业服务活动，这是真正的惠民之策、为民之举，必将有力地促进新成长劳动力就业，有力地促进高校毕业生就业，有力地促进保企业保就业各项政策落实。

近年来，在省委、省政府和市委、市政府的正确领导下，在省市劳动保障部门的关心、支持下，我市始终把就业再就业工作作为民生工程的重中之重来抓，坚持“四个一批”，即严格落实政策减轻企业负担，稳定一批;积极开发公益性岗位，安置一批;加速发展紧抓项目，增加一批;拓宽劳务市场、加强职业培训，促进一批，多措并举就业难题。尤其是去年9月国际金融危机以来，我市按照“培训全免费、就业全覆盖、创业全帮扶”的思路，创造性地实施了“十百千万”工程，有效了返乡农民工就业再就业难题。全市已有11.85万名返乡农民工实现了转移就业，再就业率达99.16%，其中自主创业578人。

就业是民生之本、和谐之基。做好就业再就业工作，事关改革发展大局，事关社会和谐稳定，事关人民群众切身利益。希望全市各级各部门切实围绕“三个促进，六个对接”的目标，进一步统一思想，提高认识，增强工作的责任感和使命感，把就业再就业工作抓紧、抓实、抓出成效;希望全市各级各界共同行动起来，大力营造支持就业、鼓励创业的社会环境和浓厚氛围;希望广大求职者树立正确的择业观，自强不息，脚踏实地，用辛勤的汗水创造美好的生活;也真诚地希望各位领导和省市劳动保障部门一如既往地关心、支持各项事业的发展!

最后，祝本次大会取得圆满成功!

祝各位领导、各位来宾身体健康、万事如意!

祝所有求职者心想事成、生活美满!

谢谢大家!

各位领导、各位老师：

大家好!非常荣幸请到镇中心校领导莅临我校指导工作，在此我谨代表雷庄小学全体师生向参会领导的到来表示衷心的感谢和最诚挚的敬意!

一直以来，我校都十分重视教育科研工作。课题研究工作是一项计划性很强的工作，我校在实践中不断加强领导与基础建设，不断更新观念、大胆探索，致力于走“科研兴校、质量立校、科研强师”之路，本着努力提高教育科研的实效性，把教育科研纳入学校重要议事日程进行管理。我校积极组织广大教师参与各种教科研活动，老师们的论文、教学设计等多次获省、市级表彰奖励。这次我们学校的张春雨老师申报的课题《小学生创造性阅读能力培养策略的探究》被确定为市级教研课题。这个课题也正好适应当前的形式，新课标要求：“学生要具有独立阅读的能力，注重情感体验，学会运用多种阅读方法。能初步理解、鉴赏文学作品收到高尚情操与趣味的熏陶，发展个性。九年课外阅读量应在400万字以上。”阅读是语文学习的重要内容和方法，阅读能力的培养更关系到学生语文多种能力的发展，语文素养的提升。通过研究，促进教师业务素质和业务能力的提高。

最后，我也对课题组提出一些要求，希望课题组每位成员都要重视本次课题研究，以今天为起点，严格按照课题的研究要求和进度安排，做好每一项工作，抓好每一个细节，高起点，严要求，在争取课题顺利结题的同时，力争出精品，出亮点。同时学校在时间、经费上给予保障，学校拿出一部分资金，用于软硬件的投入，使本课题的研究能够顺利完成。

尊敬的各位老师，各位校友;

大家上午好!

阔别母校40年，在这世界同庆的好日子----国庆五一劳动节，75届高中校友回到母校，欢聚一堂，共同回首往事，畅叙人生 美好情缘。在此，我谨代表在校3000多名师生对你们回母校聚会表示热烈 的欢迎!对40年后再相会的全体校友表示 衷心的祝贺，并致以最亲切的问候!

各位校友，四十三年前的你们，从四面八方，带着美好的憧憬来到这里求学，求知，在这里相识，相交，相知，从此结下了不解的同学情缘。同窗的每一个日日夜夜，留下了太多太多美好的回忆。流金岁月中，你们演绎出许多动人的成长故事;艰苦的环境里，你们用智慧和勇气将校园装扮;每一 天的拼搏与努力，都是你们一生中最难忘，最珍贵的记忆;每一次的辛酸和喜悦，都是你们不可或缺的成长阶梯。这里曾是你们 挥洒青春的热土;这里曾是你们欢畅高歌的乐园。你们 曾经的奋斗，曾经的汗水 ，曾经的快乐与悲伤， 奠定了你们今天的成就与辉煌 。40年来，你们在 各自的工作岗位上勤勤恳恳，兢兢业业，在为国家，为社会，为家庭作贡献的同时，也为母校赢得了荣誉!增添了光彩!

各位校友，xx中学历经沧桑九十四年，从古朴走向现代。校园面积由原来的四十多亩扩大到现在的100多亩，办学规模也由原来的师生1000余人增加到现在的近4000人，校名也更名为任 弼时中学。学校创建近百年来，形成了"勤奋向上，求实创新“的校训，"严教爱生，敬业务实”的教风和"尊师守纪， 勤学奋进“的学风。特别是新时期以来，学校与时俱进，大胆改革，先后获得”全省教育系统规范管理年活动先进集体"‘"全省综治工作先进 单位"“江西省精神文明单位” “江西省平安校园示范学校”等 诸多省级荣誉。学校的教学质量逐年攀升。近几年，高考升学率一直列全省第一方队，一本，二本上线人数一直居吉安市前三名，，，，

为了教育的进一步发展，为了进一步发挥xx中学的教育资源优势，xx县委审 时度势，决定实施任 弼时中学整体搬迁，在东里新区重建xx中学。把学校办成江西一流，全国知名的学校。

各位校友，今天，你们回到了母校，这是对母校最大的关心与支持， 说明你们与母校的感情依旧。母校需要你们的关心，需要你们的支持，我真诚地希 望你们能常回母校看看，继续为 母校的发展献计献策，力所能及的帮助母校。

老师们、同志们：

大家下午好!

时光流逝，岁月更迭，一转眼，三百多个日子又从指尖悄然滑过。驻足回首，清点行囊，可以说我们感慨颇多，既有发自心底的欢愉，亦有徘徊不前的酸楚，也不乏失败的苦涩。如今，20xx年已渐行渐远，在年终，我们着实应该整理一下思绪，做好20xx年的回望，同时对20xx年作出谋划。今天我们全体教师坐在一起，参加本学期最后一次会议，共同反思回顾并畅想未来。今天我要讲两个方面的问题，第一，20xx年工作的回顾反思。第二，20xx年工作的展望。

一、20xx年工作的回顾反思

总结所得和反思不足是经验积累的一个重要过程，是一个人成长进步中不可或缺的环节。很多人平平淡淡度过一生，他们不总结、不反思，缺乏一种进取精神，最终平庸的结束一生。但也有一部分人在奋斗中进步，一年一小变，三年一大变，十几个年头足以使他们远远地超过周围的人，成为众人所羡慕的成功人士。这些人大都是在工作生活中有目标，有理想，有计划，善总结、肯反思。

20xx年学校工作小结，可概括整理为学校工作的十件大事：

......

在我们全校师生的共同努力下，大家凭着对学生负责、对工作负责、对学校负责的态度，圆满完成了各项工作任务，进一步增强了内在素质和内部活力，进一步提升了学校的外部形象，也给我们本学年的工作划上了圆满的句号!

借此机会，在这里我向大家表示衷心的感谢：感谢老师们对学校工作的支持!感谢老师们对学校大局工作的维护!感谢老师们对我本人工作的理解和支持!

反思20xx年学校工作，有成绩，成绩是主要的，但问题也不少。比如说班子成员担当意识不强，工作效率不高，有些事情推进速度慢;理论学习、上级文件学习不够，教育理念跟不上时代发展的步伐;学校缺乏顶层设计，学校定位和目标不清晰;领导班子成员深入基层、深入教学一线不够，和上级教育行政部门沟通不畅;教师的培训不够重视;有时办学、办事不讲原则，不按照规矩办事。个别教职工工作积极性不高，责任心、服务意识不强;有的教师缺乏归属感;部分教师教学理念落后、缺少新课程改革意识，不愿意或没时间外出培训，不愿意、不敢参加省、市、区的教学竞赛等问题，以上问题有领导班子成员的问题，有少数教师的问题，有内部管理的问题，有外部大环境、大政策的问题，也有上级及教育行政部门的问题，但主要责任在我，打板子首先应该打我本人。出现这些问题的主要原因是我本人对学习、读书不够重视，但根子出在思想上，有得过且过思想;以前的锐气大减，棱角已经磨平;认为自己年龄偏大，干的时间较长了，有不思进取、按部就班、四平八稳、当一天和尚撞一天钟的思想;工作激情和热度不高，有时怕事、避事、躲事，对于有些事不敢抓不敢管;虽然做到了尽力而为，但没有做到全力以赴;尤其这两年，由于探索联合办学，有等待观望、懈怠的思想。一句话就是“三严三实”没有真正落实到位。

那么作为一名教师，在年终要进行反思。

(一)在工作中反思，查不足

工作不是一个人生命中的全部，却是一个人成长的舞台。每个人都要工作30多年，或许我们现在还年轻，以后的路还很长，积累经验，摸索前行更为重要，曾告诫人民教师：“教师要静下心来教书，潜下心来育人。”所以每一位教师要从教书和育人两个方面进行总结和反思。

1、作为教师，我们需要盘问自己：

一年来的课堂效果如何，哪一节课是你最满意并留下深刻记忆的，每节课传授知识是否准确到位?方法是否灵活适用，学生是否能够接受，授课内容是否符合学生的口味?教学成绩是否理想?是否完成了学校确定的目标?我们的课堂是否落实新课改的理念?是否落实以学生为主体的教学思路?选择的例题和习题是否具有典型性和针对性?难易是否适中?我们本身是否具备扎实的知识功底?有没有讲错的知识点或讲的含糊不清之处?作为一个教育工作者我们始终要把育人作为首要职责。有的教师恰恰做得很不够，动不动就将学生赶出教室，对他们不理不睬。还有的教师认为课上完了，留了作业，就完成了教学任务，认为教育人是班主任的事，是学校领导的事。不入虎穴，焉得虎子，同样我们不深入学生，又怎么育人?学高为师，身正为范，充分发挥教师的典范作用，注重非智力因素的培养，赢得学生的尊重，是每一个教师育人的前提和根基。年终你要问一问自己，你育人方面做得好吗?有多少学生是你的粉丝?

2、领导班子成员要一日三省吾身：

领导班子成员是一个学校的核心，我们的精神状态直接影响着学校全局。作为领导更应该认真的总结反思，是否带头落实办学理念?是否能出色完成校长、分管校长交办的事务?能否独当一面，做好分管的管理工作?是否为师生做好服务?在学校组织的多项活动中，你是策划者、指导者，还是组织者、参与者，还是袖手旁观，指手画脚说风凉话?在管理工作中的团结协调能力，沟通能力，管理水平，一年来是否有所提高?分管的工作是否得到领导的认可或表扬?

3、行政后勤工作人员要扪心自问：

教学人员与行政后勤人员在学校中的作用是难分伯仲的，只不过是分工不同而已，作为行政后勤人员我们同样要进行反思：一年来，我们改变了多少?是否已做到了履职尽责，提升了自己的服务意识?服务态度如何?盘点自己的付出与索取，是否还在计较区区小利?是不是一切付出还要讲代价?是不是认为自己不是一线教师就降低了对自己的要求?在工作中缺乏目标而放松自身管理呢?

(二)反思自己的成长历程

不管年轻教师还是老教师，我们都经历了孩提时的幼稚、学生时代的纯真、工作时的忙碌，我们每一个人都在一步步地前行，或许工作中我们有了太多的茫然与思索，竞争与合作、进修和培训，还要处理领导、同事和学生的关系，要面对利益和荣誉，我们都想有更多的收获，但同样也会失去很多。20xx年，在人生成长经历中你又要怎样评判呢?

马上就放假了，我们可以安静的休息了，可以回头望一望我们一年所走过的路，所经历的事，问一问自己是不是在进步，是不是更加成熟，是不是有成长的感觉。这一年你改变了吗?改变了什么?工作态度、工作方法，同事之间的关系还是认知心态?这一年我们是不是被感动过?是不是也感动过他人?哪些人哪些事对你触动深刻?这些触动对你有积极地影响还是有消极的作用?我们每个人的成长离不开不断地总结和反思，这样积累起来的就是经验。若我们不断的进行总结和反思，不断地进行人生路上的回头望，就可能少走弯路，如果每天都是简单的重复，重复着昨天的故事，到最后终将平平淡淡地结束自己的职业生涯。

我们在总结反思自己一年来的成长经历时要时刻提醒自己：不要小看自己，不要小看自己的职业，不要小看自己的单位。羡慕我们的人很多，幸福是一种感觉。有一句话说得好：人可悲的不是没有表现的舞台，而是给你表现的舞台而没有观众。珍惜自己，珍惜自己的工作岗位(工作就是职责，职责就是担当，担当就是价值。感谢那些让你独当一面的人，感谢那些给你压担子的人，感谢给你平台的人。)，珍惜关系(单位的各种关系一定要珍惜，宁可自己受委屈也尽量不要伤了感情。一个人只要能够处理好和自己有工作关系的关系才叫有能力。)，珍惜已有的(在单位你已经拥有的一定要珍惜。你已经拥有的，一旦失去，你就会知道它的价值，后悔就来不及了。)。善待你所在的单位(在单位要沉下心来工作，单位不是走马观花，不是旅店，不是旅游。单位很可能是一生的根据地，是你一辈子存在的证明。要沉下心来干好工作，有机会上进了也不要得意忘形。没有机会或者错过了一个机会也不要患得患失。相信最后的赢家是那些坚持到底不断努力的人们。在单位里要克勤克敬，兢兢业业，而不是耍赖撒泼，妄自尊大。在单位里能多干点就多干点，总有人会记得你的好。在单位里千万不可以带一个不好的头，不要破坏单位的规则。那样就是拆单位的台，也就是拆了自己的台。在单位里要远离那些鼓动你不工作的人，鼓动你去闹矛盾的人，远离消极的人和具有负能量的人。要维护自己的职业，维护自己的工作，维护自己的单位。)

20xx年，不管你满意也好，遗憾也好，成功也罢，失败也罢，都已成为过去，留下的是人生的一段记忆。总结反思这段历史，会使你的明天目标更明确，思路更清晰，激情更旺盛。可以说，过去的一年是我们难忘的一年，教学秩序井然，老师们都有不同程度的进步。

二、20xx年工作的展望

1、转变教育教学观念，狠抓课堂教学，提高课堂效率，考察参观教改名校，学习借鉴名校课改经验，出台我校课堂教学改革方案。(课堂教学到了非改革不可的时候了，不改不行了。鹰的重生的故事：老鹰是世界上寿命最长的鸟类，它的年龄可达七十岁。要活那么长的寿命，它在四十岁的时候，必须做出艰难而重要的决定。这时，它的爪子开始老化，无法有效的抓住猎物;它的喙hui变得又长又弯，几乎碰到胸脯;它的翅膀变得十分沉重，使得飞翔变得非常吃力。

此时的鹰有两种选择：要么等死，要么经过一个万分痛苦的更新过程——150天漫长的蜕变。首先它必须尽全力飞到山顶，在悬崖筑巢，停留在那里，不能飞翔。老鹰首先用它的喙击打岩石，直到其完全脱落，然后静静的等候新的喙长出来。鹰再用新长出来的喙把爪子上老化的趾甲一根一根拔掉，鲜血一滴滴洒落。当新的趾甲长出来后，鹰便用新的趾甲把身上的羽毛一根一根拔掉……。

五月个月以后，新的羽毛长出来了，鹰重新开始飞翔，重新再度过30年的岁月!

在我们的生命中，有时候我们必须做出困难的决定，开始一个自我更新的过程。我们必须把旧的思想、不良的习惯抛弃，使我们可以重生再次飞翔。只要我们愿意改变旧的思维和习惯，学习新的技能，就能发挥我们的潜能，创造崭新的未来，我们需要的是自我改变的勇气和再生的决心，改变是痛苦的，但改变是必须的，当我们通过改变而获得重生后，我们就能去领略生命新的长度和高度。是雄鹰就应该翱翔在蓝天上，只有改变才能重生。对与我们学校，对全体教职工，对我本人都一样。但为了学校的生存，为了实现我们发展目标，我们必须要经历这场历练!像鹰的蜕变一样，我们必须实施课程改革，这是提高课堂效率的要求，是现代教育的要求，是学校提高成绩占领教育制高点的要求，也是上级教育行政部门的要求。)

2、落实教职工管理，修改完善学校的各项制度，加大奖励力度，真正起到激励导向作用。

3、把参加各种教学竞赛、参加各级各类培训和绩效工资考核、教学工作量化考核绑定，鼓励教师积极参加省、市、区举行的教学技能竞赛(消除各种教学竞赛的神秘感和恐惧心理，敢于亮剑，是骡子是马拉出来遛遛。你一直蹲着，就没有站起来过，谁知道你有多高?)，加强教师的培训力度，积极参加省市举办的各种培训活动，领导带头培训，老教师和年轻教师继续实行一帮一结对子。

4、抓好毕业班考试工作，力争取得好成绩。

5、班子成员要主动出击，积极和主管校领导汇报学校的办学情况，主动和有关职能部门、教育行政部门沟通，争取政策、财力、人力方面的支持和帮助，争取初中综合楼立项建设，加大实验室、网络信息技术方面的投入力度，进一步改善办学条件。

6、发挥老教师督导作用、传帮带作用，加大教学常规检查力度。

7、继续抓好学校常规管理工作。从小事做起，从自身做起。(干好本职工作，我们虽然做不了大事，没有惊天伟业，但要做一些力所能及的小事总是可以的吧，做一些好事、善事总是可以吧，人绝对不能干坏事、不能害人，这是做人的底线。作为教师，不单单是给学生传授知识，还要教育学生做人的思想品德，要为国家造就一批又一批的品学兼优的人材，你只要把你的本职工作做好，就是最大的行善积德，就是功德无量。如果工作得过且过，马马虎虎，不认真负责，甚至误人子弟，误人子弟就是害人，一边害人一边去到处行善积德，善是行了，但积不下德。大家想一想是不是这个道理。行善积德从干好自己的本职工作做起。)

期中考试已经过去一个月了，离期末考试还有近40天，我们今天的会议既是前一段教学工作的总结会，也是迎考鼓劲会。刚才两所学校对期中考试都进行了总结，对后一段的教学工作谈了打算，大家讲的都很好，做了大量的工作，措施也比较过硬，思路也很清晰，信心也很充足。两所学校要互相学习借鉴，取长补短。西安校长对前一段的教学工也作了分析，对后一段的教学也提出了要求，希望大家回去后要抓好落实。下面，我就教学工作再讲五句话。一、抓学校领导班子建设是做好学校工作的保证。二、抓好教师素质建设是提高教学质量的根本;三、抓教学常规的落实是提高教学质量的法宝;四、抓好管理是提高教学质量的关键;五、争创一流，是我们提高质量的动力。

一、抓学校领导班子建设是做好学校工作的保证。

常言说，要想火车跑的快，全靠车头带，要想工作做的好，关键看领导，有什么时候样的领导，就有什么样的群众。这说的都是领导的重要作用。所以，我们学校的工作要做好，必须有一个好校长，校长能够建立起一个非常好的领导集体。这个集体应当具有强大的凝聚力，团结一致，同心协力，关系和谐。有着共同的目标，心往一处想，劲住一处使，有着很强的执行力。有强烈的事业心和责任感，愿意为办好学校不计报酬的忘我工作。有了这样一个领导班子。就好比有了一个高速的火车头，它就能够带领全体教师开展好教育教学的各项工作，无往而不胜。一所学校、一个单位工作搞不好，往往是领导班子的问题，不是教师和群众的问题。这个班子一般存在着以下的情况，一个是不团结，思想涣散，没有一个统一的意志，各吹各的号，各唱各的调，发生内耗，互相削弱。二是事业心、责任感差，没有那种干事创业，朝气蓬勃的精神，工作上不是高标准，严要求，而是低标准，低要求，总是差不多算了，得过且过。三是执行力差。工作效率低，拖拉作风;好人主义，不想得罪人，执行起来总是打折扣。四是校长工作软弱无力，号召力差，在班子和教师中不能树立起坚实可靠的形象，不能带动班子成员大刀阔斧的工作。五是领导班子没有一个好的工作机制，没有绩效考核，奖罚不分明，干好干坏一个样。六是校长和班子成员的心贴的不紧，校长不真正放权，没有真正依靠大家，发挥大家的集体智慧，总是刚匕自用。利益不能共享，工作是大家的，利益是自己的。同时，也有班子成员，站不好角色，没有配角意识，越权越位，不能执行集体可者校长的决策，甚至拉倒车。因此，要求我们的班子成员，在总结工作时，查找原因的时候，要从领导班子是不是形成了一个强有力的战斗堡垒作用上进行总结和查找。有了成绩，和问题，都要先从以上几个方面分析查找一下，看那些是我们做的好的，那些上我们做的不中的，好的要坚持，不足的要克服。

今天在这里再重述一下我们的工作作风。

1、求真务实的工作作风

求真就是研究规律，不脱离实际，务实就是实实在在的干事，不搞花架子。①求领导作风转变之真，务学校管理之实，研究讨论我们学校要向何处去，我们的管理如何规范和培养良好的校风、教风、学风等;②求教学常规管理之真，务教学质量提高之实;③求增强学习意识之真，务提高素质之实;④求提高服务意识之真，务办人民满意教育之实。(5)求开拓创新之真，务创办特色学校之实。

我们每个学校要结合自己学校的实际，引进先进经验和模式，探索一条适合本学校发展的路子，脚踏实地的，一步一个脚印的，带领我们的学校不断向前发展。

2、雷厉风行的工作作风

说了算，定了干，有超前意识、效率意识，反对拖拉作风。拖拉作风是影响工作效率和质量的大敌，坚决要不得，拖拉的作风根源是：事业心差、责任心差，不求进步的表现，表现形式是：①工作不按时完成，屁股后跟着讨帐;②开会、集中不按时到位，影响大局;③计划，组织，指导滞后，影响工作的正常开展，这种现象应予以纠正。

3、以身作则的工作作风

以身作则作风，换句话说是带头作风。①带头执行学校制度。教师看领导，学校的制度落实不了，往往是领导把事弄坏了。②领导带要头教好一门课。这是以身作则的表现，是无声的命令。(3)带头坚守工作岗位，校长要沉下来，守得住，坚守工作岗位，不当走读生只有守住摊(岗)，才能静下心思来思考工作，研究问题，才能及时发现问题，搞好管理。(4)带头参加教学教研活动，深入教学第一线。校长要深入课堂，深入班级，深入教研组，要包学科、包班级、包级段、包教研组，校长要成为教学的内行，深入研究教学，管理教学，指导教学，使教师佩服你，信任你认同你，反对不切实际的瞎指挥，乱指挥，反对空头理论的夸夸其谈。

4、善于调查研究的工作作风

一要有调查研究的习惯，不闭门造车;二是经常深入班级、学生、教师、群众之中;三要与大家多沟通、多商量，实行民主决策;四是要有虚心学习的态度。多调查研究才能从实际中得到第一手资料，正确决策，不脱离实际，不违背客观规律，多调查研究，才能创新，你的管理才能更上一层楼，希望中心校人员和学校的领导要多到基层去，多搞调查研究，保证指挥的正确性、有效性和高效率。

5、敬业奉献的工作作风。

①忠诚事业，热爱本职工作，用心工作;②有远大理想，有高的目标，有高的追求;③工作尽职尽责，不计较个人得失;④严守工作纪律，遵守工作制度;⑤服从领导，服从管理。

二、抓好教师素质建设是提高教学质量的根本

学校的教学质量的提高，关键在教师，有了一支高素质的教师队伍，教学质量就有了保证。教师的素质一是思想素质，二是业务素质。在思想素质上，要开展师德师风教育。师德师风教育要有真情实感，不要只是空头的说教。我们本学年开展以“三平”精神为内容的师德师风教育，要配了一本《你在为谁工作》读物，学校通过读书学习，写心得体会，提高认识，净化思想，用正确的思想占领教师的思想阵地，这是不够的，我们还要开好“三平”精神的讨论会，演讲会，形成正确的风气和舆论导向，让教师知道什么是对的行为，什么是不对的行为，应该坚持什么，应该反对什么，还要运用外地的和身边的真人真事，进行总结宣传，树立大家心中的榜样，用榜样来感化人，带动人。抓师德师风建设，我们还要建章立制，制定各方面的规范，如：⑴岗位职责;⑵量化考核方案(学校各层次);⑶考勤规范;⑷会议规范;⑸教学常规规范;⑹业务学习规范，⑺教研规范;⑻安全、卫生规范;⑼财务管理机规范;⑽奖惩规范;⑾绩效工资发放规范。(12)师生作息规范等。用规范来引导人，约束人。对优秀的教师要给予奖励，让贡献大的教师吃香，有名誉、有地位、有实惠，从而树立起学校的正气，让绝大多数教师都能自觉自愿的、尽职尽责的干好自己的工作，让大家觉得工作是为自己干的，是向学生和社会负责，不是只为你校长干的。有了正确的舆论导向，有了正气，有了好的风气，你学校的教师就有了强大的凝聚力，你就有了一个积极向上，勇于进取的团队，你学校的工作就会所向披靡，无往而不胜。

教师的思想素质提高了，就是有了工作的热情，人只凭热情是不行的，还要有强的业务素质。所以，学校要培训教师。培训教师最有效的办法就是学习和研究。学校要兴学习之风，学习本校的经验，学习外部的经验。本校的集体备课，开展听评课就是一种相互学习。学习外部经验，一个是参观考查学习，我们要尽可能让教师们有机会出去学习，参加培训。但这个代价比较大，我们要让教师读书，这是比较经济可行的，每学期学校要有计划的向教师买一两本书，给教师规定读书任务，通过读书丰富思想，转变观念，汲取知识、获得方法，陶冶情操。让读书成为一种习惯和风气。

教学研究，我们学校行之有效的方法就是开展汇报课、公开课、示范课等的形式进行自我和集体的讨论研究。但是对于什么样的课是好课要有一个导向，要引导教师研究符合新课改形势下的教法和学法。有人说，能让学生学会的课堂才是好课堂，能让学生学会的老师才是好老师。也就是说，教无定法，能让学生学会就是好方法。但教有优法，就是要研究学的轻松，学的高效，学的扎实。学校对各门课，各种课型，都要有一个基本的模式(二中是导学稿导学下的问题五步法模式)，让新教师(或能力低者)套模式，让优秀教师引领发展模式，让多数教师熟练的使用模式。

搞教学研究，我们要把教师少讲，学生自学多练作为一个明确的导向。不管是洋思的“先学后教”，还是杜郎口的“三三六”教学模式，都注重的是学生的学和练。练习非常重要，因为枪手都是打子弹多练出来的，长跑冠军都是跑的多练出来的，好司机都是开里程多练出来的，那么考试分数高也应该是做题多练出来的。多练和题海战术不是一个概念。题海战术指的是不加精选的，无限制的练习。我们说的多练，是指老师的讲要远远少于学生练的时间，并且是精选习题，高效练习。洋思是用“清”的办法落实学生练习的。杜郎口是用学生的展示和在小黑板上做题外显来落实练习的。

对教师的培训要建立制度，制定计划，纳入学校工作的议事日程，有力度，有成效。抓教师的素质培训就是抓提高教学质量的根本，不重视教师的素质提高，提高教学质量只是喊在了口头上，是空的，是无本之木，是无水之源。中心校学年初提出的“学科进位目标研究”就是促使教师形成教学研究的机制，形成研究团队，共享智慧，共同提高。

三、抓教学常规的落实是提高教学质量的法宝

备、讲、批、辅、考、评、研是教学的基本常规。各学校要在抓教学常规的落实上一上功夫，拘句话说，抓教学常规，就是抓教学质量。抓教学常规就是抓过程管理。学校对教学常规要有明确的规定，有量的规定，有质的要求，要通过有效的形式，对教学常规进行研究、检查、总结、反馈考核。检查要细，不能吸看破数量，不看质量，总结要实，成绩问题都要讲，讲明白，讲准确，对存在问题提出改进措施，限期改正。结果要显(外显)。对每个人的工作应该用量化或者等级的办法外显出来，有明显的区分度，不能好坏不分，或者不明显。

下边我们来看看山东省维纺五中是如何来落实教学常规的。

我们在抓教学常规的落实上，特别要重视“五清”落实，即堂清、日清、周清、月清、单元清。清指的是“双基”知识，是全体学生，不要拨的太高，不能只顾少数尖子生，特别是要关注学困生。

落实教学常规就像家家过日子，要坚持，形成制度，养成习惯，不可想起一阵子，一日曝十日寒。

四、抓好管理是提高教学质量的关键。

管理，既管又理。管是刚性的，理是柔性的。我们刚才讲的教学常规的落实就是一种管理。还要做好以下几方面的工作。

一是学生的管理。一是目标理想教育，让学生有明确的学习目标和志向。有一篇文章叫《目标的威力》，讲的是：哈佛大学有一个非常著名的关于目标对人生影响的跟踪调查.对象是一群智力学历环境等条件差不多的年轻人，当初调查发现：27%的人没有目标;60%的人目标模糊;10%的人有清晰但比较短期的目标;3%的人的目标清晰且是长期的目标.20xx年的跟踪研究结果，他们的生活状况及分布现象十分有意思.

那些占3%者，20xx年来几乎都不曾更改过自己的人生目标，20xx年来他们都朝着即定的目标努力，20xx年后，他们几乎都成了社会各界的顶尖成功人士，他们中不乏白手创业者、行业领袖、社会精英。

那些占10%有清晰短期目标者，大都生活在社会的中上层。他们的共同特点是，那些短期目标不断实现，生活状态稳步上升，成为各行各业的专业人才。如医生、律师、工程师、高级主管等。

其中占60%的模糊目标者，几乎都生活在社会的中下层，他们 能安稳的生活与工作，但都没有特别的成绩。

剩下27%的是20xx年来都没有目标的人群，他们几乎都生活在社会的最底层。他们的生活都 过得不如意，常常失业，靠社会救济，并且常常都在抱怨他人，抱怨社会、抱怨世界。因此开展目标理想教育是非常重要的，让不同层次的学生，都有明确的奋斗目标，积极向上，扬起理想的风帆。二是自信教育，让每个学生都充满信心，自信、自强、自励。教师要对每个学生一视同仁，特别不能歧视差生。三是学风教育，让学生养成良好的学习习惯。如：上课认真听讲，积极参与课堂活动，按时独立完成作业，不抄袭，起家门即静，自学学习，不喧哗，不影响别人。学习有计划，积极预习，按时复习。按时作息，自觉遵守宿舍制度。勤奋学习，珍惜时间，对疑难问题不放过等。四是定期开好会，对重点学生进行家访，做好家校沟通，家校合力教育学生。不要动不动对犯错误的学生叫家长，这是最无能的方法。五是对学生进行认真分析，掌握每一个学生的特点，针对不同的学生，提出不同的要求。特别是对升学有望的学生。六是抓班风建设，形成团结和谐，积极乐观，勇于进取，朝气蓬勃的班风。

二是教师的管理。教师管理制度管理和情感管理相结合。对工作的要求要高，落实要严。班子成员要抱着对学校负责，对事业负责，对校长负责，对自己负责的态度去工作。执行制度要要认真，有力度，对任何工作都要有高的境界，严的要求，不能马虎，能够打开情面，敢于碰硬，不能好人主义，完成的表扬奖励，完不成或差的批评惩罚，健全会议通报制度和考核奖惩制度，及时通报是杜郎口的经验，也是很多学校的做法(二中已经运用电子屏幕对头一天的工作进行通报)。对老师的管理还要讲感情，对他们在工作上严格要求，对生活上要关心体贴，在会上严厉批评，急风暴雨，在会后要春风细雨，做好思想工作。不能让矛盾发生激化。通过管理，使学校树立起正气，让正气压倒邪气。有了正气，学校就形成了团结和谐，积极向上，争先恐后，干事创业的局面。反之，就会人心涣散，不思进取，工作拖拉，效率低下，个人第一，意见成堆，把学校变成一个破烂不堪的学校。

五、争创一流，是我们提高质量的动力。

我们教育局提出创办一流教育，我们提出争创佳绩，这就是工作目标，这个目标比较笼统，要细化，具体的讲，我们的教学质量应该如何争创佳绩，争创一流。一是制定目标，我们学年总体目标，就是中招做到“三保三争一领先”即：确保完成中招分配指标，力争突破指标人数10%，确保五率考核全县第三名，力争第一名，一中、二中五率考核确保前六名，力争前三名。保持我镇中招质量在全县的领先地位。学科竞赛争一保六，榜上有名。二是制定措施，例如：各学校对中招指标已经分配到了班级，也已经划定了学生圈子，这些学生应当分包到教师，包思想、包生活、包学习，对学生提出明确的目标，让学生开展争名进位达标竞赛，让他们有着持续不断的动力。领导要分包学科，对学科情况进行定位分析，对每一个课任教师的思想、能力也要认真分析，提出明确的学科目标，做恰如其分的思想工作，进行教学跟踪(二中已经做了)，进行方法指导。对每一次的大练习或者考试都要提出目标，初三全学年应该有三次练习，最近一次练习应该是在年前，我们一定要认真对待，科学计划，打好第一仗，优生人数在全县要有绝对优势，做到开门红。

以上讲的是自己的一些看法的感悟，也不一定正确，对学校工作有益的地方，请大家落实。不适合的地方，只做为借鉴和思考的题目。请大家一定要进一步完善措施，做好工作，凝聚好各方面的智慧，调动好各方面的积极性，把我们的教学工作以及其它各项工作做好。

在抢险救灾后勤保障工作总结会上的讲话工作总结

同志们：

今天我们在这里召开一个专题会议，会议议程只有一个，就是对我厂在事故抢险过程中，为抢险救灾后勤保障工作所做的有关工作进行回顾总结，并借此机会对在工作中做出积极贡献的相关部门和有关人员进行表彰奖励。

3月28日，集团公司发生冲击矿压事故，导致顶板塌落，十一名矿工被困。事故发生后，集团公司事故抢险工作指挥部指示我厂为参与救援的工程技术人员及被困人员亲属提供必要的生活后勤服务。与相邻的我厂分厂接受了这个艰巨的任务，在长达49天的工作中，参与后勤服务的人员每天保持着十五、六个小时的高强度工作，艰辛与疲劳可想而知，但大家不叫苦，不叫累，凭着对被困矿工的阶级感情，凭着识大体、顾大局的优秀品格，凭着吃苦耐劳，勇挑重担的坚韧毅力，克服了任务重、人员少、条件差等重重困难，团结协作，艰苦奋斗，终于圆满完成了上级交付的工作任务，为集团公司参与抢险救灾的各部门领导、为来自全国各地的专家及相关技术人员、为被困人员亲属提供了良好的后勤支持，受到了集团公司领导及兄弟单位的普遍好评，为我厂赢得了良好的声誉。

今天，回想起整个事件的全过程来，我们认为，我厂这个任务完成得确实相当艰苦，但也完成得相当精彩，总结起来，主要有三个方面的精神值得称道。

一、密切配合，协同作战，体现出的良好协作精神值得称道

事故突发，我厂在没有丝毫准备的情况下接受了后勤保障这个艰巨的任务，这对我厂党政领导班子，特别是分厂领导班子都是一个不小的考验。如何让参与抢险的领导和专家们吃好、休息好，以便更好地投入抢险第一线的战斗；如何让被困人员亲属受到良好的照顾，使焦虑的心情得到些许的安慰，这是厂党政乃至分厂领导班子重点考虑的问题。为此，我们抽调了三十多名工人及内退职工，成立了五个工作组：送饭组、伙食组、采购组、住宿组、医疗服务组，组成专门的力量，迅速集结，分头行动，以最快的速度投入了战斗。厂党政主要领导亲自过问，并排出值班表，每天现场检查，现场督导，在精神和物质两方面给予大力的支持和帮助。厂机关支部、厂工会也轮流派出党员和由各基层工会主席组成的服务队，到分厂帮助支援，做力所能及的各项辅助工作。各小组之间，既明确分工，又密切配合，分厂总支书记坐阵，随时接受抢险指挥部后勤保障组的工作任务，并迅速传达到分厂，分厂厂长在分厂一边指挥组织食品及物资采购，一边安排协调各组工作。生活副厂长负责对清理单身楼，保证当晚抢险队员能顺利入住。医疗服务组24小时不离人，随时待命，以备各种可能出现的不测。为了保证饭菜数量充足，味道可口，采购组每天不辞辛苦到凤凰城、振华街等大的批发市场采购新鲜的蔬菜及肉食、禽蛋，精心烹调，保证了每天的伙食花样翻新，因此深受抢险人员的欢迎。（在这里说一句题外的话，当时送饭的还有其他几个单位，很多在塔山抢险的工作人员几天之后就认识了我厂送饭的保温桶，专门等着要吃化工厂送到饭菜，还有的人也是听到了口口相传，盛饭时先要问一句，是不是化工厂的饭菜？因为我厂的饭菜烹制得非常精心，比其他单位的确实要实惠得多，好吃得多。当然我们不能褒贬人家的饭菜，大家都很辛苦，都不容易。）

在这里，我还要特别提到分厂并没有参与抢险工作的其他几位领导。厂副总工程师、分厂生产副厂长、机电副厂长，以及其他工段的领导，他们深知抢险义不容辞，在分厂主要领导全力以赴地投入抢险工作的时候，主动承担起分厂生产的全部工作，合理安排，认真组织，保证了在这样一个特殊时期分厂安全及生产任务的顺利完成，从另一个侧面给抢险救护工作提供了无声的支持和援助。

在团结协作方面我厂还有另一个值得称道的地方，就是在抢险工作中，我厂特别注意了和参与抢险任务的其他兄弟单位的协作，虽然我厂由于内退，维持正常生产的人员都非常紧张，遇到这样的突发事件更是捉襟见肘，但我们并没有在任何时候，向任何领导或单位喊困难，讲条件，而是在尽力做好领导交付的工作任务的同时，想方设法在其他单位遇到困难的时候提供必要的支持和帮助，解决工作当中遇到的难题，同心协力地做好了各项后勤保证工作，得到了上级领导和兄弟单位的充分肯定。

二、吃苦耐劳，艰苦奋斗，体现出的特别能战斗的精神值得称道

艰苦奋斗的精神，既是我厂企业精神的基础，也是几代火工人所拥有的最质朴的一种传统精神。在这次抢险行动中，我厂艰苦奋斗的精神又一次在分厂得到了充分的体现。

在刚刚接到抢险任务的时候，我们分厂食堂的现实情况是：只有两名炊事人员，没有煤气，也没有任何现代化的炊具。而从事故发生的那天开始，我们就要预备五百多人的食物。更出人意料的是，由于在抢险过程中又相继发生多次塌方，加上破碎的浮煤和矸石充满垮塌区，给救援工作带来了相当的难度，使这个最初由专家预测最多一个星期即可结束的救援工作，由速战速决的突击战打成了艰苦卓绝的持久战，为了完成好后勤支援的工作，我们抽调了部分工人专门负责后勤服务，但人手远远不够，已经内退的、等同志闻迅后主动赶来投入了紧张的战斗。每天，这些工作人员都要从凌晨四点半一直工作到深夜十点以后。没有馒头机，也没有活面机，每天四百多斤的主食馒头，全靠五六双手揉出来；副食也是如此，每天一百多斤肉类，两百多斤蔬菜，要洗、要切，也完全是手工操作。工作量之大可想而知。因为不停地切菜、揉面，胳膊肿了；因为长时间站立，腿肿了；因为长时间浸在冰凉的水里洗菜，手指的关节也肿了，很多人切伤了手、烫伤了肉，还有的人声音嘶哑，满嘴水泡。有的人实在支撑不住，就跪在案台上揉面、切菜，但是即使这样，却没有一个叫苦叫累的声音出现，也没有一个讲条件，要报酬的要求提出，大家都是有活就抢着干。在这里，我想特别提到一位老同志，。作为女同志，她是这支队伍中年纪最大的，而且身体比较单薄，但她却和年轻人一样不知疲倦地工作着，每天清晨四点半，是她一个一个地打电话叫醒大家，食堂里的人员调度、饭菜搭配也主要靠她负责，年轻人劝她，“你在旁边坐着指挥就行了，我们干。”但她却全然不顾别人的劝阻，依然充当着既是指挥员又是战斗员的双重职责。后来她的脚肿得无法穿鞋，就穿着雨鞋继续奔忙。有一个细节让我非常感叹：为了调剂伙食，食堂每天要准备二十多只现杀鸡，而这些鸡通常是买来之后先放入冰箱冷藏，需要时再拿出来清理内脏。怕年轻人处理不好，她总是亲自动手一只一只的清理，手指关节因为内脏的冰冷和冷水的刺激全都肿了，疼痛难忍，但她贴上几贴膏药，依然乐呵呵地工作着。

还有我们的住宿组，工作得同样令人满意。当天接到任务的时候，已经是上午九点多钟，而晚上就要有二十多名抢险人员入住（后来又增加到四十多人）。我厂没有招待所，仅有的一座单身楼也由于从来没有过对外接待任务，没有

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最基本的床铺、寝具，上下水也不通。住宿组的同志在副厂长高润生的带领下投入了紧张的工作，他们腾出十二个房间，擦玻璃、洗地板、扫墙壁，之后又购买并布置床铺、寝具，从早晨九点一直忙碌到晚上十点，保证了抢险人员顺利入住。为了疏通上下水，他们土法上马，在下水道中倒入硫酸进行疏通，几个人的鞋和裤子都被溅起的硫酸烧坏了，但没有人顾得上自己，仍然忘我地工作着。厂里得知这个情况后，也尽快拨付了资金，派出了工程队，使上下水不通的问题得到了妥善解决。而在问题没有解决之前，我们住宿组的同志们为了尽量给入住的客人提供方便，每天都是把冷水和热水一盆一盆地端到客人的房间，把沏好的茶水一杯一杯捧到客人的手上，热情、周到地服务着，尽最大可能让每一个客人得到最好的休息。

优质服务，争创一流的工作精神和任劳任怨，争先恐后的工作姿态，让集团公司的领导和兄弟单位，以及那些来自祖国各地的抢险队员们为之感动。曾经在分厂单身楼住过的抢险人员在事后专门送来了感谢信，热情洋溢地盛赞我厂的服务意识和工作精神。来自神华集团的抢险队员们，在目睹了一幕幕感人的事迹后，也动情地说，“我们走南闯北见得多了，没见过象你们这儿的人这么实诚的。”很简单的几句话，却非常准确的反映出了我们分厂这支队伍吃苦耐劳，团结向上的精神风貌。抢险指挥部的主要领导在事后到我们的分厂慰问时，看到我们的食堂是在设备如此简陋，人员如此短缺的情况下，保质保量地按时完成了每天五百多人的饭菜供应任务时，几乎难以置信，继而又非常感动。我们说到保持共产党员先进性的时候，常常把它概况为三点：平素工作能够看出来，关键时候能够站出来，危难时候能够豁出来。急难险重并不会天天出现，但在出现困难和危险的关键时刻能够站得出来，冲得上去，确实体现了我厂广大党员和职工群众所具有的艰苦奋斗，开拓创新，爱岗敬业，争创一流的企业精神，值得赞扬，值得称道，值得我们大家向他们学习和致敬。

三、识大体、顾大局，体现出的集体主义精神值得称道

识大体，顾大局，充分体现集体主义精神的事迹在这次抢险任务中确实数不胜数。为了顺利地完成任务，人手本来就十分紧张的分厂几乎来了个“全民总动员”，特别是领导干部的亲属几乎全部自发地投入了工作

同志们：

现在开会。这次会议是县委、县政府同意召开的。 主要任务是， 动员全县上下 进一步统一思想，明确责任， 保障 县政务服务中心规范运行，切实加强 政务公开，不断深化政务服务，加快推进 “ 阳光政府、责任政府、效能政府、廉洁政府 ” 建设，真正 实现行政审批、公共服务等事项的集中办理，努力打造一流的营商环境。

参加今天会议的有： 全县所有具有行政审批服务事项单位的主要负责同志、分管同志;进驻审批服务窗口的工作人员;政务服务中心全体工作人员。

会议有四项议程： 一是宣读 《关于严明纪律保证县政务服务中心规范运行的通知》;二是宣读《关于印发行政审批制度改革中严肃纪律若干规定的通知》;三是签订责任书和授权书;四是由我讲工作意见。

同志们，刚才，宝增同志宣读了 《关于严明纪律保证县政务服务中心规范运行的通知》; 程利局长宣读了 《行政审批制度改革中严肃纪律若干规定》;我与县发改局、县国税局、县国土局签订了《责任书》，县安监局与进驻中心的工作人员签订了《授权书》; 其他单位的责任书和授权书已发至各单位手中，请各单位主要负责同志签字并加盖公章后，务于12 月25 日前报至县政务服务中心。 最近，县政务服务中心还将举办专题培训班，对在新形势下坚持依法行政、加强政务服务以及接待礼仪基础知识等进行集中培训，希望大家组织好、落实好。县委、县政府一直高度重视政务服务中心建设工作，县委会、县长办公会多次调度政务服务中心建设情况，讨论通过了保障政务服务中心规范运行的一系列规章制度，提出了元旦前运行的工作要求。下面，根据县委、县政府的安排，我讲三个方面的意见：

一、充分认识组建政务服务中心的必要性和紧迫性

组建政务服务中心，是县委、县政府着眼全局和长远的一项战略部署，对于转变机关工作作风、规范行政行为，深化行政审批制度改革、精简审批环节，都具有十分重要的意义。今年以来，县政务服务中心筹备工作进展顺利，按照“节俭、环保、实用、规范”的原则，加快服务大厅建设，配套完善办公设施，进驻事项以及窗口工作人员基本确定，已经具备整体入驻条件，为如期运行奠定了坚实基础。但在筹建过程中也暴露出一些问题，个别部门、单位和领导干部，缺乏大局意识，部门利益严重，对入驻 “ 中心 ” 态度不够端正，工作消极应付，等等。希望有关部门、单位要从贯彻落实党的xx届三中全会精神的高度，坚决执行县委、县政府的决策部署，真正做到思想上重视、行动上支持，舍得拿出精干力量，把本单位的审批服务窗口建设成为“廉洁高效、勤政为民”的窗口，建设成为推动政府工作提速提效的桥梁和纽带，为政务服务中心的规范运行提供有力保证。

(一)建立政务服务中心是加快政府职能转变，简政放权的迫切需要。 长期以来，行政审批行为分散在各个部门，政策不透明，办事环节多，审批时限长，部门间相互不沟通，甚至 “ 暗箱操作 ” ，越位、缺位、错位并存;在行政管理方式上，重管理、轻服务，重事前审批，轻事后监管;行政管理带有明显的趋利特征，权与责脱节，权于利挂钩。对此，中央、省、市也越来越重视加强政务服务工作，先后出台了中办发〔 20xx〕 22 号、鲁办发〔 20xx 〕 18 号、滨办发〔 20xx 〕 20 号等文件，对深化政务公开加强政务服务提出了明确的要求;今年 11 月 1 日在地方政府职能转变和机构改革会上明确讲话要求，各级政府落实党中央、国务院颁发的《关于地方政府职能转变和机构改革的意见》，同时也要加快地方政府政务改革，在改革过程中，各地方政府要有全局观、大局观，不能打“小算盘”、“小九九”，更不允许“走过场”、“变戏法”，确保简政放权真正到位见效。政务服务中心的建立，就是把各部门的行政审批事项集中起来办理，从而有效地打破部门界限，减少审批环节，加强权力监督，实现阳光操作，从服务机制、服务环境上促使上述问题得到有效改善。组建政务服务中心，可以有效的简政放权，促进市场活力，有效的调动社会资本，可以做到政府不花钱能办事或少花钱多办事。目前，滨州市内除沾化县外，其他县区的政务服务中心均组建完毕，且运行良好、效果显著。县委、县政府已经下决心破除“审批多、办证多、收费多、罚款多”的体制机制障碍，加快转变政府职能，把推动发展的着力点放到发挥企业、市场、社会力量的作用上来。这是大势所趋、必须办好。

(二)建立政务服务中心是打造一流营商环境的迫切需要。 党的以来，特别是三中全会作出全面深化改革的决策部署以来，党中央、国务院不断加大转变政府职能、深化行政体制改革的力度，先后出台了一系列简政放权、取消和下放审批事项的政策措施。省委、省政府提出山东要力争成为全国行政审批事项最少、办事效率最高、服务质量最优的省份之一。今年 9 月 27 日，市委、市政府召开全市打造一流营商环境动员大会，出台了《关于进一步打造一流营商环境加快追赶超越的意见》，张光峰书记就加快行政审批制度改革、营造一流的 “ 法治环境、服务环境、市场环境、社会环境、开放环境、生活环境 ” 提出了新的更高的要求，标志着新一轮政务服务环境 “ 转型提升 ” 的大幕已经拉开，能否在新一轮竞争中补足短板、迎头赶上是摆在我们面前的一次难得机遇。 12 月 12 日 ，市政府下发了《关于公布保留和调整的市级行政许可和非行政许可审批项目( 20xx 年度)的决定》(市政府 33 号文件)，保留市级行政许可事项 74 项，精简幅度达到 76% ;保留市级非行政许可事项 12 项，精简幅度达到91% ，滨州成为全省保留市级行政许可事项最少的城市。各单位要切实增强法制意识、规则意识、服务意识和创新意识，坚决破除束缚、制约发展的思路观念和体制机制，进一步深化行政审批制度改革，大力简政放权，加快职能转变，为全县经济社会又好又快发展创造更加良好的软环境。

(三)建立政务服务中心是广大人民群众的的迫切愿望。 传统的行政审批制度使各部门画地为牢、各自为政，造成“政府权力部门化、部门权力个人化、个人权力利益化”，人民群众对此意见很大。建立政务服务中心，就是要清晰明确审批事项，清楚规范行政许可设定，公开透明审批过程，公开透明收费事项，大大减少滥用公权和私用公权的机会，避免了乱设行政许可事项和随意增设行政许可主体，客观上实现了 “ 想腐而不敢，欲腐而不能 ” 的行政机制，是一项利民、便民的好事、实事。

(四)建立政务服务中心是促进经济发展的迫切需要。 建立县政务服务中心，对于加强入驻部门及审批项目管理工作，进一步加强和规范政务服务中心建设，全面推动投资项目审批绿色通道、阳光通道建设，都有着至关重要的作用。组建沾化县政务服务中心，就是要按照“三集中、两到位”原则，重点突出企业注册和固定资产投资两大重点，合理兼顾公共便民服务职能，对入驻中心的部门审批手续和收费事项实行“统一受理、项目代办、并联审批、限时办结”，逐步建立以政府为主导的“一站式”、“保姆式”综合服务体系，这必将成为打造一流营商环境的重要平台、促进招商引资的核心枢纽，对于加快科学发展、加速追赶超越，必将起到巨大的推动作用。

二、切实明确建立政务服务中心的工作目标和重点任务

要按照 20xx年元月 1 日政务服务中心运行的要求，倒排工期，落实责任，理顺机制，当前要突出抓好以下三个重点。

(一)狠抓责任落实，实现应进全进。 利用 今年 9 月、 10 月两个月的时间，由县政府法制办牵头，会同县编办、县监察局、县物价局、县经信局等部门，成立专门工作组，对全县 49 个行政执法部门的行政审批事项进行集中梳理，共梳理确认行政审批事项 386 项(其中行政许可 283 项，非许可审批 103 项);根据政务服务中心实际情况和工作需要，经过深入调查研究和征求意见，最终确立第一批 44 个县直部门和公共服务企业的 331 项审批服务职能进驻政务服务中心，进驻率达到 85.7% ，其中设立常驻窗口 26 个，进驻窗口工作人员 46 人，入驻审批服务职能 246 项，涉及收费事项32 项;设立中心代办的综合窗口 3 个，代办 18 个单位的 85 项审批服务事项，涉及收费事项 5 项。各有关部门、单位要认真落实县府办 43 号文件，对 “ 中心 ” 进驻工作实行“一把手”负责制，任何部门、单位不准讨价还价，杜绝推诿扯皮;只要县里确定的事项必须无条件全部进驻，决不允许以任何理由拖延进驻时间，更不允许顶着不办。对项目进入 “ 中心 ” 办理有阻力的，实行谈话诫勉制度;上级业务有阻力的，先进入，后做工作，严禁找上级说情。对于确定进入的项目，要严格坚持 “ 进一个窗口办成事 ” 原则，决不允许 “ 体外循环 ” ，谁违反了规定，就坚决追究谁的责任。这要作为一项铁的纪律，严格遵守。

(二)狠抓窗口管理，实现高效服务。 一是推进 “ 三集中、两到位 ” 管理模式。 各有关部门、单位要坚决贯彻 “ 三集中、两到位 ” 要求，将同一审批权限向一名分管领导集中、审批事项向一个科室集中、审批科室向政务服务中心集中，做到审批事项进驻中心到位、审批权限授权到位。要严格按照县委、县政府关于对部门审批服务窗口充分授权的要求，进一步搞好内部工作职能的调整归并，把涉及多个科室的行政审批服务事项集中到一起，然后整建制进驻县政务服务中心办公，实行一个窗口对外。这里的核心是“转变职能，理顺机制”;对一些业务不熟的人员，要“抓紧培训、积极适应”，决不允许以业务不熟等借口而影响窗口办事质量和效率。二是充分授权。对窗口工作人员要授权到位，进驻部门要向其窗口责任人颁发《对窗口工作人员职责权限授权书》。《授权书》首先要明确窗口工作人员职责，即除对招商引资等重大审批项目无否决权外，对受理的即办件行使审批决定权;对办理承诺件、联办件、上报件行使预审处置权;对不属于窗口受理的事项具有协调答复告知权，真正使窗口工作人员有职有责有权，做到既有权受理，又有权办理。三是严格管理。各单位、各部门要切实把政治素质好、业务水平高、责任心强，并且具有一定微机操作技能的同志选派到中心窗口工作。第一批进驻窗口的 46 名工作人员是经过前期充分征求部门意见、经过机构编制部门审核、报经县政府研究同意的，都是精干力量。同时，县政务服务中心要抓紧建立 AB角制度，第一批进驻人员作为 A 角是“首发”队员， B 角作为“替补”队员要时刻做好准备，如果 A 角确实不能到岗的，由所在单位申请、经政务服务中心同意，可委派 B角代岗，确保窗口始终有人在岗、规范办理。窗口工作人员原则上每两年轮换一次，年龄以 35 周岁为主，上限不超 40 周岁。在管理上，窗口工作人员不转行政、工资关系，只转党团组织关系，日常工作接受县政务服务中心的管理，业务工作接受派出部门、单位的领导和县政务服务中心的监督指导。对不能适应正常工作的窗口工作人员，由县政务服务中心退回原工作部门、单位，并要求原工作部门、单位限期改派合适人选。派驻人员由政务服务中心统一组织年度考核。窗口工作人员必须以高度的责任感和事业心，加强政策法规学习，正确履行职权，严格按照规定流程，认真办理各类事项，主动接受监督检查;对因滥用职权徇私舞弊或不作为等造成工作损失和不良影响的，将严肃追究相关人员的责任。四是上收否决权。各窗口不经本部门主要负责人同意，任何人不得对投资项目行使否决权，涉及土地等重大审批项目的否决，须提交县政府县长办公会议，集体研究决定。

(三)狠抓政务监督，规范审批收费行为。 一是公开审批事项。 按照纪委、监察局《关于行政审批及收费制度改革中严肃纪律的若干规定》的要求，各部门、各单位凡是纳入 “ 中心 ” 的审批事项，必须公开审批依据、程序、条件、时限和收费标准，做到公开透明。要积极创造条件，根据服务内容制作服务事项公开栏，设置电子屏幕和触摸屏查询系统，对受理的审批事项及时公布办理情况，让群众及时了解办理进度。凡涉及收费的审批事项，要实行统一收费制，统一收费依据，统一收费标准。二是严格收费管理。县政府委托专门金融机构在 “ 中心 ” 设立代办点，统一收费管理。各进驻单位要在该金融机构 “ 中心 ” 代办点设立单一收费账户，决不允许另设其他账户，否则，将严肃追究主要领导的责任。三是加强考核监督。要建立健全中心各项内部管理制度，制定窗口工作人员管理、考核、奖惩措施，强化中心内部监督。 县监察部门负责抓好行政效能监察，加大行政问责力度，及时派专人到县政务服务中心检查督导，对有令不行、落实不力的部门单位，按照相关规定，严肃追究主要负责人和相关责任人的责任。组织服务对象对窗口工作人员的出勤、服务态度、仪表语言、办事效率等进行综合评议。 各有关部门、单位要对窗口工作人员做到政治上关心、工作上支持、生活上帮助，解除他们的后顾之忧。

三、加强组织领导，确保 “ 中心 ” 规范运行

政务服务中心涉及部门多、任务重，是一项系统工程。必须加强领导、搞好宣传，协调配合，强力推进。

(一)加强组织领导 。县政务服务中心要在做好完善设施配套的同时，切实负起责任，抓好各项工作管理。各级各部门要以方便企业、群众办事为根本出发点，切实提高思想认识，主动克服困难、创造条件，严格按照有关要求做好入驻工作。各进驻部门分管负责同志每周至少一次到本单位工作窗口检查指导，业务量大的窗口单位，有关部门负责同志要在“中心”坐班。

(二)强化舆论宣传。 当前，县政务服务中心没有全面运行，群众还有一个了解、熟悉的过程。各有关部门要通过多种方式，加大宣传力度，增强干部群众参与和支持中心建设运行的积极性和自觉性。《今日沾化》、政府门户网站、广播电视等新闻媒体要密切关注政务服务中心筹建管理工作，及时做好宣传报道。要通过印发宣传单，在公共场所设立公示牌，印发宣传画册等形式，向社会公开公布审批事项、收费事项、服务事项，做到家喻户晓、人人皆知。

(三)严明工作纪律。 各部门、各单位要强调纪律，令行禁止，严格按照县委、县政府要求和文件规定，抓好工作落实。在政务服务中心筹建进驻过程中，哪个部门单位不积极、不配合，就是主要负责同志失职、不称职，就要严肃追究部门主要负责同志的责任。窗口工作人员也要根据授权，以身作则当好表率，明确职责摆正位子，加强学习提高素质，严守纪律，通力协作，密切配合，以一流的工作业绩赢得组织的信任，赢得群众的认可。

同志们，政务服务中心建设意义重大，任务繁重。各部门、单位一定要按照县委、县府的决策部署，落实具体方案，精心组织实施，加强监督检查，确保政务服务中心正常、健康、高效运行，为促进政府职能转变、加快简政放权步伐、打造一流的营商环境，建设法治政府，做出新的更大的贡献!

散会!

各位嘉宾大家好!

非常感谢大家今天来参加云南白药股份有限公司的年终客户答谢会。我仅代表我们公司，并以我个人的名义向出席今天活动的领导、嘉宾、新老客户朋友们表示热烈的欢迎和衷心的感谢!

云南白药股份有限公司在各级领导领导和广大用户的关怀下，已经走过了33年的风雨历程，不断发展壮大，现在，总资产已经突破X万亿元，到今年为止年销售额已经达到X元，取得了令世人瞩目的成绩。尤其是20xx年，我们公司取得了辉煌的业绩。

为了答谢一直以来关注和支持云南白药股份有限公司发展的广大客户，我们公司今天特在此举办客户答谢会，是向给予我们长期支持和信赖的嘉宾们表达一份真心的感恩之情，希望通过今天的答谢会，能够让今天到场的每位朋友都有所收获。借此机会，我也代表公司的全体员工郑重承诺，我们将会提供更好好的产品，选派最专业人员为大家服务!在未来的日子里，我们将一如既往提供最优质的服务，以拳拳之心回报所有的客户长期以来的支持和帮助。

各位嘉宾朋友：感谢您多年来对我们的支持与信任。同时也感谢各位事业同仁，几年如一日的辛勤付出。今天我们举办这样一个活动，目的是增进了解、加深友谊、更好的服务客户，创造双赢。我们坚信，有各位嘉宾一如既往的支持，有全体同仁的不懈努力和广大用户的支持，我们的事业一定会更加美好，我们的前景也一定会更加广阔。

最后，恭祝大家身体健康，工作顺利，家庭幸福，万事如意! 谢谢大家!

同志们：

新春伊始，万象更新。今天是正月初七，是春节后上班的第一天，我代表局班子给大家拜个晚年，祝大家在新的一年里，身体健康、工作顺利、阖家幸福!

节后上班第一天召开全体干部会议，基本上已经成为咱们局的惯例。它既是集中归位、调整状态的收心会，又是打气鼓劲、开始工作的动员会。经过了春节假期，大家的身心得到了休息、休整，希望大家能以信心百倍、充满活力的状态迅速投入到新年的工作中，抢抓时间，务实创新，扎实工作，为今年各项工作任务开好局、起好步。下面，我讲三点意见。

一、收假收心，立即进入工作状态

20年我们安排了110多项重点工作，任务比较繁重，要求大家马上从假期的气氛和状态里走出来，按照已经确定的思路、目标、方案、路径、方法、时限，立即启动各项工作。在这里，我想给大家鼓好“四股劲”：

一是拼劲。困难面前勇者胜。20年我们要想取得优异的成绩，必须发扬“勇往直前、顽强拼搏”的精神，稍有松动，就可能导致进度滞后、标准降低。所以，一定要有“拼命三郎”的精神，工作态度上要不怕千辛万苦，要锲而不舍，工作方法上要千方百计，要“挤”要“钻”，确保把目标变为现实。

二是闯劲。只有敢闯才有出路。“没有一点闯的精神，没有一点‘冒’的精神，没有一股气和劲，就走不出一条好路，走不出一条新路，就干不出新的事业”。要善于运用灵活的办法、创新的思路，创造性地解决和处理工作中遇到的各种问题。

三是狠劲。工作的圆满完成还要“严”字当头，敢于较真，在工作落实的各个环节上要动真的、来实的，碰硬的，在工作标准的把握上要严要求、抠尺度、不松口，在工作责任的担当上要敢于带头、勇于担责、赏罚分明。

四是韧劲。完成全年的工作，除了决心大、信心足、办法多、措施硬之外，还要有点韧劲，不管遇到什么困难和问题，都一如既往，坚持连续抓、经常抓、持之以恒、一抓到底，不达目标，决不罢手。

二、群策群力，科学高效推进工作

年前的腊月二十八，我们召开了年度重点工作准备情况汇报会，接下来，各部门、单位要充分发挥团队集体智慧的作用，对目标任务进一步完善细化工作方案，合理调整工作推进的时间节点，更加符合学校教学的实际需要;要强化攻坚意识，理清各项工作的重点和难点，并拿出与之对应的创新举措，加紧推进，切实把服务意识转化成服务能力和服务效果。

就工作推进，我想给大家提4点要求，概括说就是“走稳步、迈大步、早一步、高半步”。

走稳步，就是各项工作都要求真务实，扎实工作，脚踏实地、一步一个脚印的去努力、去争取、去耕耘，使各项工作更加稳固，取得实实在在的成果。

迈大步，就是希望大家都要有锐意进取、勇往直前、逢一必争的信念，工作上要有大思路、大手笔、大举措、大动作，创出大的成效，干的工作能够拿得出、叫得响，争先进位。

早一步，关于这个问题，我想对大家说一句话，“挨了鞭子过河叫愚笨，不待扬鞭自奋蹄是明智”，干工作就是这样，必须干的事要早走一步，规律性的事要早谋一步，苗头性的事要早抓一步，为自己赢得时间和主动。

高半步，就是要求大家要不断的开阔视野、拓宽思路，坚持高站位、高出手、高品位，看远一点，想深一些，想细一些。

三、同心同德，加强作风能力建设

圆满地完成_年的工作任务，关键还是要靠一流的干部队伍作保障。实践证明，我们的队伍素质整体是好的，是一支作风顽强、经得起考验、特别能战斗的队伍。但是，也应该看到我们队伍中存在的一些不容忽视的问题，有的同志工作团队意识不强，习惯于蒙着头、关着门干工作;有的同志作风焕散，对自己要求标准不高，迟到早退不请假现象时有发生等等，虽然问题发生在个别同志身上，但如果得不到有效解决，就会很大程度上削弱我们这支队伍的整体战斗力。在今后的工作中，每位同志都要坚持高标准、严要求，重点从以下三个方面继续努力：

第一，要讲纪律。全局上下，无论领导还是普通干部，都要坚决执行《市教育局工作规则》，严守各项制度要求和工作纪律。特别是严格上下班、请销假纪律，各位局领导不但要带头做好榜样，还要管好分管处室、处长。纪委要加强纪律检查，发现问题及时报告，切实保证机关正常工作秩序，保证各项工作高效有序运转。

第二，要讲团结。一个单位，一个集体，风气非常重要，它是干好工作的基础。只有相互补台，才能好戏连台，每位同志都要有宽广的胸怀、非凡的气度，认识到“懂团结是大聪明，会团结是大本事”，自觉做到多看别人的长处和优点，多看自己的不足和缺点，低调做人，不要在个人利益、权力大小、鸡毛蒜皮上斤斤计较。要大事讲原则、小事讲风格，努力营造一个团结和谐的良好氛围。

第三，要讲实干。工作是价值之体、作为之现、成果之标，只有实干才有出路，只有实干才有前途。要在全局大力弘扬干事创业、无私奉献的良好风气，要真正使实干和奉献成为我们全体教育干部的一种风尚、一种觉悟、一种境界、一种追求。

同志们，“一年之计在于春”，做好第一季度的工作非常关键和重要，第一季度时间将近过半，各项工作必须要迅速展开。今天下午，各处室、单位要立即召开内部工作会，安排布置近期工作，各位局领导要参加分管处室的会议，对工作的推进落实提出明确要求。希望全体同志都能以马的俊朗、豪迈、执着、笃行的精神，心中想全年，突出抓首季，致力保开局，实现各项工作首季开门红;策马扬鞭，奋蹄前奔，形成推进工作的强大合力，确保各项工作全面推进、优质呈现!

谢谢大家!

同志们：

今天召开驾驶员安全培训会，特邀请永坪分局交通管理大队马主任、县交通管理大队副大队长杨宏雄、交管股股长马勇、对他们的到来表示热烈的欢迎。他们在百忙之中抽出时间来参加我们这次会议并给大家授课表示衷心的感谢。这次培训的主要目的就是要大家通过今天的培训，积极从事故中取得教训，坚决防范和遏制火灾、爆炸和各类事故的发生，确保我厂生产经营安全平稳运行。 入秋后，人们往往会感觉困乏无力，出现疲劳感，正所谓的“秋乏”;同时温度也渐渐下降，雨、雾、霜渐渐增多，这样对广大驾驶员同志不利于安全行车。在此，我提醒驾驶员朋友注意秋季行车：应保持高度的警惕，行车时必须降低车速和保持均匀的行车速度，遇有交会车辆，要提前减速。外环道路上行驶，特别在弯道处，应格外小心，驾驶方向不宜过快，同时避免急刹、防止侧滑。

一、秋季安全行车注意事项：

1、车辆经过酷热的夏季运行后，制动液和各润滑部位的润滑油脂经长时间的高温下运行，其技术指标有着不同程度的下降，因此，驾驶员必须加强车辆全方位的检查、维护，确保车辆整体技术的恢复。当车辆发生侧滑的时候，应采用“点刹”的操作方法，同时将方向朝侧滑的方向转方向，使侧滑的车辆得到控制。禁止死踩制动器。

2、秋季是雾天频发季节，雾天能见度较低，驾驶员应延缓出车，要严格控制车速和安全距离，同时开启防雾灯、危险信号灯，多鸣号示警。

3、深秋的晨雾和霜露会给路面覆盖一层水膜，驾驶员要严格遵循细雨天气的行车规律，控制车速和安全距离，避免紧急方向和紧急制动，特别要避免打方向的同时采取紧急制动，谨防车辆侧滑引发的交通事故。注意事项：1)、保持足够的行驶距离。2)、开防雾灯或车尾雾天信号灯以示目标。3)、行车中不能盲目过快。4)、气温较低时，极易形成薄霜，路面光滑，应注意避免采取紧急制动。5)、如果车辆故障，或必须等雾散去再行车，应当开亮雾灯、近光灯和双闪灯，紧靠路边停车，在车尾30米以外放置明显标志。

4、雾天严禁进入高速公路行驶，若已在高速公路途中发现雾气时应立即降低行驶速，控制在确保安全的速度范围内，谨防追尾，必要时在最近出口处驶离高速公路。

二、安全问题：

1、咱们的灭火器已经全部配备到位，从9月份开始，每辆车上的灭火器，都属于安全检查范围，车上不配备或没有压力，都属于违纪行为。

2、关于安全带，从9月份开始，前排正副坐必须系安全带，副驾驶座位不系安全带，视为驾驶员工作不到位，在检查过程中，发现此类问题，将从严从重处理。

三、特别注意事项

第一、也就是大家经常忽视的一个情况，就是酒驾，新的处罚条文是早就颁布，处罚的力度也是非常大的，我们也在每次的培训上都会讲到。想必在坐的各位也都知道，但是有时候或是出于侥幸心理，或是出于醉酒壮胆，还是会去开，虽然什么事情没发生，但是完全是出于侥幸。现在的汽车，在一般公路上行驶的时速在50、60公里左右，高的时速达到90、100公里以上，高速公路上的速度就更别提了。如果我们按每小时速度60公里计算，一分钟就是一公里，一公里等于1000米，也就是说每秒钟行驶速度为16米。大家想一想，醉酒后人的反应要比平时慢好几秒。这样一算起来后果将很难想象!

所以再次提醒各位驾驶员同志切记开车不喝酒喝酒不开车，不管你开的是单位的车也好，自己的私家车也罢，总的都是为你好，如果造成个什么后果到时候追悔莫及了

第二、油区及乡村道路驾驶应该注意的方面，首先要做到勤检查勤保养，不开带病车故障车，油区道路本来山高坡陡路况不好如果你的车况还不好，那情况就更不好了。再一个乡村道路也比较复杂，摩托车，三轮车驾驶员没经过培训教育，买回来就开，安全意识很淡，一旦从巷道路口冲出，

我们的驾驶人员就很难采取有效的措施，所以说在乡村道路一定不要超速行驶

第三、再说一下我们的车辆管理，我们单位的车不管是上班时间还是下班时间，都不要停在酒店宾馆，娱乐场所以及接送孩子，现网络的力量非常强大，会把一些小事情搞大，影响太大无法处理，到时领导受处分，处理当事人，你就会得不偿失了。另外厂纪委也会不定期的进行抽查，如果被抽查到的话，处罚将会相当严厉。我科室会不定期进行检查，希望大家都能遵守规章制度不要等到查处之后说情一律回绝、决不手软。

总之，我们的交通安全，不光要靠全社会的方方面面来关心、支持，还要靠我们自觉地遵守交通法规，也只有这样我们的道路交通才会有序、安全、畅通，我们的社会才会更加和谐，大家的生活更加美满幸福!

刚才，各位领导为我们作了一堂非常生动、精彩的主题培训，他们从道路行车安全的方方面面，为我们深入浅出的剖析了安全培训的必要性和重要性，特别是他们根据入秋后人们往往会感觉困乏无力，出现疲劳感;同时温度也渐渐下降，雨、雾、霜渐渐增多，不利于广大驾驶员同志安全行车。使得我们深受启发与教育。为此，让我们再次以热烈的掌声对各位领导精彩的培训表示衷心的感谢。

讲座到此结束!

尊敬的老师，各位家长:

大家好!我是一(1)班张佳囡的妈妈。首先非常感谢班主任曹老师给予我这么好的一个机会，让我与大家在一起探讨教育孩子的问题。也非常感谢各位老师对张佳囡的精心培养。孩子在校的一点一滴进步都渗透着老师辛勤的汗水。在此，请允许我代表在座的家长们，对辛勤工作的老师们说声:“谢谢你们，你们辛苦了。”

其实，说起家庭教育经验，与各位在座的家长相比，我做得还不够。俗话说:“父母是孩子的第一位老师”，孩子的许多好品质、好习惯开成都需要在家里由家长正确引导和督促。我就简单介绍一下自己的做法:

一、对孩子多一些表扬和鼓励

有人说:“好孩子是夸出来的”。我非常赞同这个观点。只要孩子有点滴进步，都要及时表扬，让她有成就感，促使他再接再厉，退步时也尽量不要当面数落她。也不要拿自己孩子和别人孩子做对比。现在我回家时，女儿总能把拖鞋递给我。吃东西时总让我先吃。我总是会说:“哟，我们家囡囡长在了，知道疼妈妈了。”女儿听了，总会美滋滋的，下次会更勤快。我们每个孩子身上都有很多的闪光点。家长如果经常表扬鼓励孩子，孩子一定会有出色的表现。

二、培养孩子自觉性，养成好习惯

教育家孙云晓说过:“习惯决定孩子命运。”可见好习惯对孩子来说多么重要。小学阶段是孩子自觉性、好习惯形成的阶段。家长要让孩子明白什么事对的，什么事错的。什么时间该做作业，什么时间该玩。平时，我总鼓励张佳囡早睡早起。让她早晨早起去看太阳。并告诉她，最美的朝阳只有早起的孩子才能看见。所以，她天天早起，看完之后会读一读书，孩子大部分时间在学校度过，学校浓厚的学习气氛孩子知道该干什么，可放学回到家却不知了。所以，我总让佳囡放学回家先完成作业，做作业时家人不许打扰。我们家长让孩子爱读书。首先自己要养成爱读书的习惯。家长端着书，孩子也会仿效。习惯也自然形成。我给女儿买了许多 故事书，每晚一则小故事。如果还想看，那么自己读。然后我读我的书，她读她的书，她也会读得津津有味。不过好习惯不是一朝一夕形成的。要持之以恒，日积月累。

三、培养孩子的独立性

以前，我是事无巨细。结果孩子养成依赖的心理。现在，我不再提醒她，让她自己检查自己书包。如果少带了，老师批评了我也不过问。她已经知道这些生活上、学习上的事都是自己的事，他应该为自己的行为负责。将来会是个有责任心的人。

看着孩子一天天的变化，作为家长，我看在眼里，喜在心上。我知道，他所取得的每一点进步都离不开各位老师的谆谆教诲，离不开同学们的无私帮助，也离不开家长的辛勤付出。我有理由相信，有我们的陪伴，有老师的科学指导，孩子们一定会健康地成长，他将会是我们的骄傲。

各位老师、各位学员、同志们：

为认真贯彻落实县委、县政府关于推动全县旅游产业快速发展的会议精神，规范我县导游、讲解员管理工作，不断提升我县旅游服务质量和服务水平，今天，县旅游部门在这里举办全县导游员、讲解员培训班，这是推动我县旅游产业发展，加快实现我县旅游业发展目标的一件大实事、大好事。在此，我谨代表县委、县政府，向本次培训班的开班表示热烈的祝贺，向参与这次培训班授课的各位老师表示衷心的感谢，向参加培训班学习的各位学员表示诚挚的问候!借此机会，我就导游工作的重要性以及如何做好导游队伍建设和导游服务工作讲四点意见：

一、充分认识导游工作在推动旅游产业发展中的作用 旅游产业被称为“朝阳产业”、“无烟工业”，对加强区域合作、生态环境保护、增加就业岗位、调整种植结构、增加经济收入、改善基础设施、促进经济社会发展具有十分主要的作用， 切实加强导游工作是加快旅游业发展的现实需要。就导游在旅游产业发展过程中的作用而论，概括起来表现为四个方面：一是纽带作用。导游服务是旅游接待服务的核心和纽带。导游人员在旅游服务各环节之间对沟通上下、联结内外、协调左右关系方面起着举足轻重的作用。二是标志作用。在现代旅游活动中，把一个地区的建设发展风貌淋漓尽致地展现在游客面前，把丰富的旅游资源及深厚的文化内涵，特别是把每个景点最美、最有特色的地方扎根于游客心中，带领游客完成安全愉快而有震撼心灵的旅游过程，导游起着关键性的作用。为了强调导游员作用的重要，国际旅游界将导游员称之为“旅游业的灵魂”、“民间外交大使”。导游员就是一个地区旅游行业向旅游者发出的一张金名片。三是信息反馈作用。在消费过程中，游客会根据自己的需要对旅游产品的质量、标准等做出这样或那样的反映。而导游人员在向游客提供导游服务过程中，由于处在接待游客的第一线，同游客交往和接触的时间最长，对游客的意见和需求最了解。导游人员可充分利用这种有利条件，根据自己的接待实践，综合游客的意见，向旅行社、旅游部门提供最真实、最有价值的建议。四是宣传扩散作用。“景色美不美，全靠导游一张嘴”，优质的导游服务能对旅游目的地的旅游产品和旅行社乃至整个地区的旅游形象起到积极的扩散或传播作用。

二、导游工作越来越受到各级各部门的高度重视

导游是旅游业从业人员队伍的重要组成部分，是旅游业发展的实践者和推动者，也是先进文化的传播者和对外交流的友好使者。随着旅游业的不断发展，导游工作已经越来越受到各级各部门的高度重视。一是国家领导层面高度重视导游工作。20xx年2月20日，国务院副在中南海亲自主持召开导游工作座谈会。他强调，旅游业是国民经济的战略性支柱产业，导游是旅游服务的重要环节。要坚持以人为本，从学习培训、服务管理、体制机制改革等入手，不断提高导游队伍素质，加快组织制度创新，促进旅游业又好又快发展。二是导游工作已被国家旅游局纳入重要工作日程。在20xx年全国旅游工作会议上，国家旅游局局长邵琪伟特别提到，“要扎实推进旅游人才队伍建设，着力解决制约导游队伍健康发展的重大问题;要组织好高级导游员考试工作，研究探索特聘导游制度;继续开展导游人员的分级分类培训。三是省市县各级党委政府高度重视导游队伍建设工作。省市县及时出台了《加快旅游产业发展的决定》，明确提出要依法执行旅游准入制度，严格执行旅行社设立和导游(领队)从业人员资格的核准，加快发展旅游教育，优化教育结构，强化岗位培训，全面推行资格认证和持证上岗制度。特别是我县十一次党代会和旅游产业发展大会的召开，县委、县政府将旅游产业的发展提到了前所未有的高度，把旅游工作作为全县工作的重中之重，把旅游队伍建设当作旅游业发展的基础工程，导游队伍的建设工作成为当前旅游发展起步阶段的一项突出工作。

三、切实增强导游队伍建设的紧迫感和责任感 近年来，我们充分依托民族生态旅游资源优势和“一脚踏三省”的区位优势，以打造“神州瑶都”，建设旅游度假休闲胜地为目标，把旅游业确定为全县经济社会发展的龙头产业，打民族牌、生态牌，走旅游兴县之路，加大投入打基础，理顺体制强管理，依托优势抓特色，培育亮点创精品，使全县旅游业取得了较大进步。先后开发了豸山公园、盘王殿、秦岩风景区、九龙井原始生态园、宝镜古民居等旅游景区点，成功创建了秦岩和湖南瑶族文化园两个国家AAA级旅游景区以及姑婆山省级风景名胜区。同时，积极拓展旅游发展空间，成功创建15个省级乡村旅游区点，并加快县城服务设施建设，建成瑶族图腾园和火车站广场，为市民休闲和广场文化活动的开展创造了条件，县城沱江被评为“全国文明县城”，“神州瑶都”旅游品牌的影响力不断扩大。20xx年，全县接待国内外游客91万人次，同比增长30%;旅游总收入5.4亿元，同比增长20%，我县旅游业发展已处在一个新的历史起点上。但是，我们也应清醒地认识到，我县旅游管理和服务水平仍然较低，旅游从业人员缺乏服务意识、形象意识和敬业意识，特别是导游队伍建设，全县导游和讲解员仅有20余人，持导游证的更是屈指可数，不论是从数量上看，还是从导游服务质量上看，远远不能满足旅游业发展的需要。对此，我们要切实增强抓好导游队伍建设的紧迫感和责任感。

四、促使全县导游培训取得实实在在的效果 旅游产业要发展，建设一支高素质的旅游队伍是关键。导游队伍是全县旅游服务从业人员的排头兵，今天我们举办导游、讲解员培训班，为抓好全县旅游队伍建设拉开了序幕。旅游部门要切实抓好培训工作，使培训取得实实在在的效果。一是培训要结合我县实际。导游培训要结合我县的实际情况，在讲授旅游法律法规、导游基础知识、导游服务标准、导游服务技巧等专业基础知识的同时，更要突出江华的县情、瑶族文化风情和礼仪、生态旅游资源特色、江华的旅游景点等方面的知识，以全面提高导游和讲解人员的素质，提高服务质量。

二是要做好“传、帮、带”。依靠一两次短暂的培训工作来提升全县导游和讲解人员的服务质量和服务水平显然是不现实的。参加这次培训的人也仅仅是我县旅游从业人员中的一部分。此次培训结束后，大家一定要进行“传、帮、带”，要争取把自己在本次培训班上学到的知识尽量多地传授给其他未参加受训的人员，从而更快地提高全县导游和讲解员以至旅游从业人员的整体素质，共同促进全县旅游服务水平的提高。三是要重视员工培训工作。旅游行业的从业人员往往具有流动性大的特点，这就需要各个旅游企业及相关单位要把导游、讲解员培训工作作为一项经常性工作来抓，要把服务品质作为经营管理、行业竞争的最重要法宝。 同志们，旅游业是崇高的事业，快乐的事业，从事旅游工作大有可为。这次培训班为大家学习提高提供了一次难得的机会，希望大家珍惜机遇，严格遵守培训纪律，按时参加学习，认真听讲，细心领会，确保这次培训班达到预期的效果，通过培训使大家成为一名合格的导游、讲解员，为我县旅游业又好又快发展做出贡献。

最后，祝培训班取得圆满成功。谢谢大家!

今年6月份，____街道认真贯彻落实区委、区政府一系列关于开展安全隐患大排查大整治专项行动的工作会议和文件精神,有效防范和坚决遏制重特大事故。主要工作举措总结如下:

一、统一思想、部署工作

6月份，街道召集街道安全生产工作会议，传达上级工作部署及要求，对全区、街道安全生产工作形势进行分析，对开展专项整治工作作出具体的要求。公共安全办德安主任多次召集骨干、全体公共安全办人员、社区安全专干会议，对公共安全办人员分工、责任到人及隐患排查整治进行了详细部署要求。

二、工作举措

1、6月1日，我街道安监中队收到一经营场所存储使用大量危化品的举报后，相关执法人员对位于布心山庄中区1号负一楼深圳挂绳巴巴电子有限公司进行查处。经我队人员鉴定，该公司存放使用白色液体易燃，疑似为白电油，现场发现存放约5公斤。检查还发现存放酒精约15公斤。我队立即对该公司作出查封电箱停产停业整顿的现场处理措施决定书。6月2日，我队人员到该公司复查，发现该公司从公司场所外私自接电，我队又作出查封该公司生产经营场所的强制措施决定。

2、6月份，我街道加强和完善街道(社区)安全生产巡查员实行分片包干负责制。各安全生产巡查小组能按照街道工作要求，深入各自社区，认真对辖属工厂、企业、“三小”场所等开展安全检查，发现重大隐患，及时上报，及时整治。

3、6月21-22日，我街道精心部署、多次联合组织安监、城管执法、“三防办”等部门重拳出击，加大安全隐患整治力度，以辖区地面坍塌、三防边坡、山塘水库、森林防火、建筑施工安全监管等方面为重点，全面开展专项排查整治行动，取得了专项整治行动预期效果【据统计：一系列多部门协同联动，共出动执法检查人员50余人次，查处各类隐患15处(其中：山塘水库5处、森林火情3处、地面坍塌、边坡2处，建筑施工3处、其它2处)】。

4、6月21日，区安监局、区卫计局、____街道专门开展专项整治联合执法行动。行动中，执法人员认真勘查安琪大厦三家珠宝公司生产加工车间、储存危化品、办公场所。对三家公司落实安全生产责任制、事故隐患排查治理、应急救援预案演练以及危化品安全生产管理制度及职业卫生工作等事项专项检查。对现场检查发现的问题开出整改意见书，要求企业按时完成整改工作。

三、认真开展“安全生产月”活动

6月份，我街道按照市、区政府关于“安全生产月”活动工作部署，结合实际，精心组织，开展一系列“安全生产月”活动。

1、6月份，街道召开20__年“安全生产月”工作会议。街道副主任、公共安全办主任张德安同志传达贯彻了市、区政府20__年“安全生产月”活动相关会议精神，对本街道20__年“安全生产月”活动方案进行了解读，对活动中的责任分工、工作要求和目标任务进行明确。

2、6月17日，街道公共安全办组织举办20__年“安全生产月”宣传咨询活动。活动中，街道运用悬挂张贴各类宣传专栏、标语、宣传挂画、图片展览、播放VCD形式，展示今年安全生产月活动宣传内容，发放解读新《安全生产法》《消防法》、《食品安全法》等宣传资料，进一步宣传生产经营场所的安全生产、消防安全、食品安全、家居燃气安全等知识(据统计：这次宣传咨询活动共出动宣传人数40人，悬挂安全生产月宣传条幅6条，挂图10张，发放各类安全生产宣传资料20__多份，发放印有安全知识纸巾盒500多盒、环保购物袋1000多个)。

3、6月份，街道认真分别组织大望、金湖、金岭、金鹏、翠鹏、东东、翠湖、梧桐山等八个社区举办“安全生产月”宣传咨询活动(据统计：这一系列宣传咨询活动共出动宣传人数140人，悬挂安全生产月宣传条幅42条，挂图63张，发放各类安全生产宣传资料3200多份，发放印有安全知识纸巾盒650多盒、环保购物袋1200多个)。

4、在认真开展“安全生产月”活动的同时，加大宣传力度，结合本辖区实际，精心制作了一批各类宣传用品，并分别将其悬挂、张贴、发放到各社区、工厂、企业、物业大厦、主要街巷、人行道旁、电梯厢内等，确保“安全生产月”活动宣传实效，将整个“安全生产月”活动推向新高潮(据统计：____街道共制作《安全生产警示》环保购物袋5000个，纸巾盒5000盒，安全伞200把，宣传海报1000张，宣传折页5000份，宣传展板100块，宣传条幅90条)。

5、6月份，街道组织街道安监中队执法人员参加区安监大队涉及粉尘易燃易爆行业的执法业务培训(参训人数5人);还组织辖属工厂企业经营者、安全管理人员参加区安委办在区委党校举办安全信息系统培训(参训人数48人)。

6、根据街道公共安全办的“安全生产月”活动工作部署,街道与____派出所消防组联合，分别在梧桐山工业小区、翠湖、金湖、金岭、金鹏、翠鹏等八个社区举办一系列安全应急培训演练(据统计：街道共组织培训演练6次、参加培训演练人数460人)。

四、存在问题

l、个别单位、社区对目前安全生产工作的要求认识不是很到位，隐患排查整治工作有待加强。

2、相关职能部门相关规范标准仍未制定出来，对基层隐患排查工作带来困难。

五、下一步工作打算

一是进一步加强安监工作责任心，加强业务知识培训，提高执法水平。二是加强和完善当前街道(社区)安全生产巡查员实行分片包干负责制。三是强化街道、社区各类安全隐患排查治理工作。四是积极举办各类型安全宣传、培训和应急演练活动。

尊敬的各位老领导、老同志们：

春回大地，万象更新。在春节即将来临之际，我们在这里隆重聚会，共庆新春佳节，共话美好未来。在此，我首先代表县委、县人大、县政府、县政协、县人武部，向在座的各位老领导、老同志并通过你们，向你们的家属、亲人致以新春的祝贺和亲切的问候。

岁月不居，天道酬勤。刚刚过去的20xx年，是我县经济社会发展取得可喜成就的一年。一年来，我们在州委、州政府的领导下，紧紧围绕“建设溪洛渡、发展新雷波”工作主题，把握“跳起摸高、跨越发展”工作基调，深入实施提速增量、提质增效“双提升”战略，以产业为先、项目为大、开放为上、民生为本、和谐为重，着力促增长、调结构、惠民生，保持了经济平稳较快发展的势头，实现了“”的良好开局。20xx年，全县生产总值(gdp)达33.75亿元，增长18%，一二三产业结构从20xx年的24：52：24调整为21.8：56.4：21.8;全县财政总收入达到3.45亿元，增长69.1%，地方财政一般预算收入达到2.69亿元，增长56.3%;社会消费品零售总额6.29亿元，增长14.6%;城镇居民人均可支配收入14886元，增长 13.7%;农民人均纯收入3932元，增长16.3%;规模以上工业增加值15.96亿元，增长45.8%;全社会固定资产投资53亿元，增长 2.6%。

过去的一年，也是我县综合实力不断提升、经济社会加快发展的一年，主要表现在以下几个方面：一是工业强县战略顺利推进。洋丰公司全年累计生产磷酸一铵 50万吨，实现产值20.8亿元;洋丰二期工程于8月建成试车，9月正式投产。施可丰一期工程建设进展顺利，现正在开展生产设备的安装调试，将于近期试车投产。新都化工6万吨/年黄磷项目及20万吨/年工业磷酸盐项目已完成规划及环境影响评价等前期工作，四川德宝20万吨/年精细磷酸盐项目已通过可行性研究评审，四川明信生态型磷化工综合利用项目已签订投资合作协议。矿业生产大幅提升，磷矿外运外销突破226万吨，同比增长72%。水电开发方面，溪洛渡水电站大坝已浇筑至500米以上高程，机电设备调试已安装完成，全面进入了建设高峰期;装机18万千瓦的坪头电站于6月正式并网发电;西苏角河和西宁河流域德乐、围子坪等6座总装机7.85万kw的水电站已具备发电能力，待上级部门上网电价批复后即可并网发电。二是农业农村经济平稳发展。粮食实现了稳产增收，农业总产值完成7.42亿元，同比增长1.8%。大力发展特色农业增收项目，继续放开竹笋经营，产笋区群众增加收入4000余万元;脐橙、核桃、白魔芋和青花椒分别达到产量5000吨、6854吨、1.2万吨和2520吨，产值达0.8亿元、1.1亿元、0.8亿元和1.67亿元;全县肉产量2.35 万吨，其中：出栏芭蕉芋猪10.1万头，产值2亿元以上。三是旅游业不断巩固提升。整合投入资金1000万元，实施龙洞湾民居点及星级厕所等基础设施建设，全面启动了马湖景区旅游开发。全县旅游人数达33.2万人，同比增长9.8%;旅游总收入突破两亿元。四是基础设施进一步改善。城郊至西宁河 110kv输变电线路已全面建成，至西苏角河110kv输变电线路正在加紧建设，扩面实施了农村电网改造。溪洛渡库区s307线复建公路全线开工后进展较为顺利，4条县乡公路复建项目也正在加快建设，岩脚、莫红、渡口等5个迁建集镇建设有序推进，库区复建项目已完成投资4.58亿元。投入资金9300余万元，完成了6条51.6公里的通乡油路(水泥路)建设，建设通村公路30条180.8公里;完成了凉山港雷波港区总体规划，海湾汽车东站正式动工建设。投入资金2300万元，改造中低产田土5800亩，新增有效灌面0.59万亩，解决了1.3万人的饮水安全问题，治理水土流失13.2平方公里，新建沼气池 1200口。完成了县城西环路片区、城区供水管网等基础设施改造建设。配合新村建设和彝家新寨建设，继续推进城乡环境综合治理，城乡面貌、人居环境进一步改善。五是社会事业全面发展。有序推进“两基”迎国检各项工作，“十年行动计划”、校安工程共投入资金3000万元，改造5所学校校舍面积23000平方米。医疗卫生事业发展加快，服务体系不断完善，县医院综合楼项目一期工程已建成并投入使用，并启动了投资2050万元的二期工程建设。启动了县室内体育馆建设，17个乡镇文化站、110个农村书屋等文体设施相继建成投入使用。人口自然增长率控制为7.44‰，符合政策生育率达96.7%。六是扶贫民生工作务实推进。建设新农村百村示范村6个，实施“彝家新寨”建设42个，其中投入800多万元率先完成了拉咪乡阿合哈洛村全州首个高寒山区牧民新村建设。全面落实种粮补贴、综合补贴等惠民政策，切实抓好教育“两免一补”、新型农村合作医疗等民生工程。加大社会保障力度，努力扩大城镇基本养老、基本医疗等社会保险覆盖面，各类参保人娄达23705人，启动了新型城镇居民和农村养老保险;城市医疗救助381人74.2万元，农村医疗救助1219人375万元;城市低保4016人，人均每月补助152元;农村低保37531人，人均每月补助67.4元，城乡低保基本实现了应保尽保。七是社会保持安定和谐。严厉打击各类刑事犯罪，强力整治各类社会治安突出问题，进一步清理整治无序流动人员，打击整治“杀人骗赔”专项行动取得阶段性成果，社会大局稳定;加大安全监管和专项整治力度，安全生产形势进一步好转。做好信访维稳工作，努力化解群众反映强烈的热点、难点问题，保持了移民稳定的态势。

以上成绩的取得，是州委、州政府正确领导的结果，更是历年来历届县委、县政府带领全县干部群众不断开拓、持续奋斗的结果。在此，我特别向为雷波改革发展作出重要贡献，至今仍然关心支持雷波建设和发展的离退休老同志、老领导和各界朋友，致以衷心的感谢和崇高的敬意!

未来的五年，是雷波经济发展的加速期，移民复建的冲刺期，社会矛盾的凸显期。在这期间，新一届县委、县政府的工作思路是：把握“乘势而进、追赢赶超” 工作基调，以打造锦绣江城为带动，“一枢纽五基地建设”为依托，大力实施“工业强县、农业立县、城建亮县、旅游XX县、民生XX县”和“134”发展战略，全力打造百亿级水电、百亿级磷化工、十亿级矿冶、十亿级绿色特色农业、五亿级旅游五大产业集群，奋力实现“两年大跨越，三年翻一番，五年增两倍，实现三步走”战略目标，力争在20xx年生产总值突破50亿元，地方财政一般预算收入完成3亿元以上;20xx年生产总值突破70亿元，地方财政一般预算收入完成 4亿元以上;20xx年生产总值突破110亿元，全县“gdp、人均生产总值、规上工业增加值、地方财政一般预算收入”四项主要经济指标比20xx年增长两倍，力争把雷波建设成为凉山东部经济发展高地，进入全州经济发展“第一方阵”。

实现以上目标，新一届县委、县政府将着力做好以下五个方面的工作。一是坚持“工业强县”，加快推进新型工业化。依托资源优势，加快资源开发步伐，加大资源就地转化力度，大力发展磷化工、中小水电开发、铅锌洗选冶炼、农副产品加工，力争到20xx年磷化工园区产值达到100亿元，把雷波建成中国西部重要的磷化工基地。继续做好溪洛渡、向家坝水电站的协调服务工作，全面完XX县境内还可开发的中小水电站建设，到20xx年全县地方中小水电装机达到50万千瓦，建成中国水电产业基地。开展核桃、白魔芋、茶叶、竹笋、莼菜等农副产品深精加工，延长产业链，提高农副产品附加值，建成四川特色农产品生产加工基地。二是坚持“城建亮县”，加快推进新型城镇化。按照“东扩南拓、临水发展”的思路，加快构建以县城主城区为核心，以海湾教育文化休闲新区、南田商业商住新区、叮叮马政务商务新区、黄桷堡商贸物流新区为支撑的“一核心四组团”城市发展空间布局。力争到20xx年，把县城打造成为依山临江、山环水绕、功能齐全、设施完善、环境优美，具有民族特色、川滇风格、宜居宜游、宜业宜商的锦绣江城。三是坚持“农业立县”，加快发展现代农业。加快推进脐橙等“八大特色农产品”，促进规模做大、产品做优，逐步形成脐橙、核桃、竹笋、青花椒、白魔芋、芭蕉芋猪等6个年产值1亿元以上的特色富民支柱产业。四是坚持“旅游XX县”，加快推进以旅游业为主的第三产业发展。以马湖为龙头、乐水湖为补充，民族风情和孟获文化为灵魂，着力打造以“领略大坝雄姿、畅游金江峡谷、饱览湖光山色、体验风情文化、观光西宁生态、避暑度假休闲”为主题的六大旅游精品项目。以向家坝蓄水后长江黄金水道延伸至我县和溪洛渡蓄水后改善金沙江内河航运条件为机遇，依托凉山港雷波港区建设和溪洛渡翻坝运输条件，大力发展商贸、货运、物流等临港经济，把雷波建设成为凉山水运的咽喉要道、攀西地区通江达海到边的水运枢纽。五是坚持“民生XX县”，加大扶贫开发力度，切实保障和改善民生。力争在县城新区优化布局建设一所中学、一所幼儿园，力争寄宿制学生达到3万人;力争全县医疗卫生条件进一步改善，村村建有卫生室，医疗服务能力增强，以艾滋病为主的重大疾病得到控制。以综合扶贫“彝家新寨”建设为载体，统筹推进 “八大扶贫工程”，每年完成3个极度贫困村的彝家新寨建设。

各位老领导、老同志，雷波未来五年的发展蓝图已经绘就，新一届县委、县政府将以崭新的姿态，奋发有为的精神，推进重点，攻破难点，全力做好各项工作，为把雷波建设成为凉山东部经济发展高地而努力奋斗。

雷波的发展，牵动着各位老领导和老同志们的心，我们真诚的欢迎你们有机会回雷波走走、看看，再去感受一下你们曾经奉献过青春和热血的故乡发生的一点一滴的变化，更希望你们为雷波的发展继续出谋划策，奉献你们的余热。

最后，我再次向各位老领导和老同志致以节日的问候，希望大家过上一个健康、文明、欢乐、祥和的春节。同时也向你们的家属和亲人送去真诚而美好的祝福，祝大家新春愉快，阖家欢乐，万事如意，幸福安康!

谢谢大家!