2020关于消防安全的知识4篇 范文大全集（合集20篇）

我们的生产生活离不开火。但是水火无情,一旦发生火灾，就会给人们的生产、生活带来巨大的损失。预防火灾的发生，是关系到全社会的大事。重视并做好火灾的预防工作，是每个人都应尽的社会责任，从自我做起，从身边做起。掌握一定的防火常识，不仅能够在遇到火灾危险时有效地保护自己，还可以向家人和群众宣传防火知识，为社会防火工作做出贡献。下面我们主要学校防火。

学校是开展学习教育活动的主要场所，人员集中。因此，需要有一个平安的环境。要创造这样的环境，就需要广大师生共同努力，做好消防安全工作。搞好学校的消防安全工作，还应注意以下几点：

1、学生在校园内不能携带烟花、爆竹、砸炮、火柴等易燃易爆物品。

2、用过的废纸、旧书本等，不要随便乱烧。

3、注意经常检查教室、宿舍内的安全用电情况，不要乱接插座、插头，不使用大功率用电器。

4、不在宿舍中存放柴禾、烘烤衣物，不在宿舍中随便使用蜡烛或一些易燃物品。

5、秋冬季节，不点燃柳絮及枯草、枯叶。

预防火灾，是每个公民应尽的义务，只要大家一起行动起来，安全使用火源，不随便用火。那么就会为我们建造一个良好的学习生活环境。

菲律宾人的基本礼仪知识和注意事项

菲律宾是东南亚地区唯一的天主教国家,且国内民族、宗教问题复杂多变。下面是第一范文网小编为大家整理的菲律宾人的基本礼仪，希望能够帮到大家哦!

菲律宾人的基本礼仪

礼节礼仪

菲律宾人在社交场合与客人相间时,无论男女都习惯以握手为礼。在与熟人或亲朋好友相间时,一般都很随便,有的男女之间相逢时,常以拍肩膀示礼。年青人与长辈相见时,则要吻长辈的手背,以示对老人的敬重;年青姑娘见长辈时,则要吻长辈的两颊为礼;如果晚辈遇见长辈时,说话前要把头巾摘下放在肩上,深深鞠躬,并称呼长辈为“博”(意为大爷)。伊斯兰教徒见面时,要施双手握手礼,在户外相见若没戴帽子,则必须用左手捂头。菲律宾的一些原始部落的人与客人相见时,行握手礼的方式很独特。他一握过手就转身向后走几步,意思是向对方表明身后没有藏刀。他们认为这才是真诚的、真正的握手。

信仰忌讳

菲律宾人大多数信奉罗马天主教;还有一小部分人信奉伊斯兰教;少数民族多信原始宗教。信仰原始宗教的人相信万物有灵,崇拜自然神,尤其崇拜鳄鱼和鸟类,认为有一种神鸟是伟大全能的创造之神,它创造了天、地和人,称为巴塔拉。

菲律宾人很忌讳“13”数。认为“13”是“凶神”,是厄运和灾难的象征,是令人极为厌恶的数字。他们忌讳左手传递东西或食物。认为左手是肮脏、下贱之手,用左手是对人的极大不敬。他们一般都不愿谈论政治、宗教及本国状况和腐化问题。伊斯兰教徒忌讳猪。他们禁食猪肉和使用猪制品;也不喝牛奶和烈性酒。菲律宾人不爱吃生姜;也不喜欢吃兽类内脏和腥味大的东西;对整条鱼也不感兴趣。

菲律宾饮食习惯

01注重 讲究菜肴色彩悦目，注重菜品要鲜嫩。

02 口味 一般不喜太咸，喜香、甜、微辣味。

03 主食 一般以米饭为主，也习惯吃面食。

04 副食 喜食牛肉、羊肉、鸡、鸭、鱼等;也喜欢西红柿、菜花、青椒、冬笋、口蘼等蔬菜;调味品喜用糖、香醋、胡椒、辣椒、咖喱粉等。

05 制法 对煎、炸、烤等烹调方法制作的菜肴偏爱。

06 中餐 喜爱中国的川菜、苏菜。

07 菜谱 很欣赏北京烤鸭、扒三白、奶汤菜花、口蘑冬笋、红汁酿青椒、红汁鸡蛋、香酥鸡、干烧鱼、番茄锅巴、炒子鸡、咕噜肉、烤乳猪等风味菜肴。

08 水酒 爱喝浓咖啡、酸牛奶、啤酒、桔子水、可口可乐、椰子汁等饮料。

09 果品 菲律宾人喜欢吃水果中的香蕉、菠萝、樱桃、洋桃、芒果和木瓜等;干果喜食瓜子、杏仁、核桃仁等。

第一部份：开场白

A：尊敬的各位领导，各位来宾：B：亲爱的同事们，朋友们：合：大家晚上好！

A：炎炎夏日，又到了一年一度的安全生产活动月，今年是第十个安全生产活动月，本次活动月的主题是：安全职责，重在落实！

B：没错，正所谓未雨绸缪，防范于未然，安全是我们永恒不变的话题，更是我们的生产，生活以及生命的守护！

A：为了纪念中国共产党建党XX周年，也为了使“安全职责，重在落实”安全生产活动开展得更为扎实有效，集团公司工会、企划处主办了本次“安全知识，守护生命”知识竞赛！

B：本次知识赛活动得到了集团公司领导的高度重视，这天，集团公司的相关领导也在百忙之中抽空来到了我们竞赛现场，更增添了本次活动的魅力！

A：首先，我们来介绍一下这天到场的领导，他们是各位领导亲临活动现场，给我们的竞赛以指导和鼓励，对此，我们表示热烈的欢迎和衷心的感谢！

B：下面为大家介绍担任本次竞赛的评委会成员，他们分别是：还有我们的工作人员：掌声谢谢他们！

A：接下来，让我们掌声有请为我们的竞赛致辞！

B：感谢领导的精彩发言！为了充分体现“公平、公开、公正”的原则，这天所有参赛队的台号都是事先由各队代表抽签决定的。下面给大家介绍参加此次竞赛的队伍：1号代表队是：2号代表队是来自让我们以热烈的掌声，预祝各代表队赛出水平，赛出风格，取得优异成绩！

第二部份：竞赛规则介绍

A：看来各参赛队真是信心满满，活力四射呀！到底今晚我们的冠军将会花落谁家呢让我们拭目以待吧！这天的竞赛总共分为五个环节：第一个环节，个人必答题。第二环节，小组共答题。第三个环节，抢答题。第四环节，风险题。第五环节，现场观众答题。B：本次比赛采取积分制。各参赛队基础分为100分，同时在答题过程中累积得分，比赛结束后由计分小组统计各队的最后得分，按积分排行。取一等奖1名，二等奖1名，三等奖1名，其余均为鼓励奖。根据团队的表现及各部门观众的配合，选取组织奖1名。

A：接下来，由我们来宣布此次竞赛的注意事项，请各位选手仔细听好：

1、各队基础分值均为100分;

B：2、各参赛选手均不准夹带竞赛相关资料进场，比赛开始前选手应关掉携带的通讯工具，

持续现场安静，比赛进行中，未答题选手要持续安静，不得影响其他队做答。违反规定者取消其竞赛资格;

A：3、原则上主持人只念一遍题目，选手们要仔细认真听清楚，主持人念完后不再重复;

B：4、选手在答题时就应用普通话回答问题;

A：5、参赛队员回答或补充回答完毕后，应说明“回答完毕”;此后不得再进行补充和修改。

B：6、风险题结束后，如果有两支或以上代表队积分相等而影响获奖等次评定时，积分相等的代表队进行附加赛。附加赛题型为抢答题，直到决出最后名次为止。

A：7、竞赛过程中要以主持人或评委裁定为准，各代表队要服从和尊重主持人及评委的裁定;

B：8、竞赛的具体规则在各比赛环节中详细说明。

A：各代表队对竞赛规则还有不清楚的，请举手。

B：好的，都清楚了，“安全知识守护生命”知识竞赛，合：此刻开始！

作者应具备的素养

眼睛是心灵的窗户，而语言是心灵的出口。承载语言的，是文字。每一个书写文字的作者，都想要拥有一种作家的力量，写出深入人心的文字。那么作者应具备什么素养呢?下面是第一范文网小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。

作者应具备的素养：必须有一定的写作理论知识

在实践与理论的关系中，理论是有指导作用的。若没有一定的理论为指导，而只是埋头创作，其结果只能是凭经验和感觉写作，要想有大的作为是不太可能的。其实这点本来并不是太难理解，许是理论的学习枯燥，现实中能够真正沉下心来学习并较好地运用理论的人并不多。因而对于理论的学习与运用，可以说多是看到自己感兴趣的作品后，再模仿学习的。可以肯定的说，这种模仿的学习，只是例子或表层，而很难看出理论和实质，甚至连基本理论的边都沾不到多少。

当然，也有因喜爱文学而产生创作欲望的，这些人浸染文学作品较多，对于名著之类等也许有一定的了解，稍带自然也可能知道一些创作的手法，社会生活经验积累的也比较多，甚至还有许多有从小记日记的习惯。因而从素材等方面，他们是有一定基础的。只可惜因为没有系统性的理论学习，其小说创作多是拿自己的题材，运用别人的方法来创作，至于虚构等技巧之类，他们大多也是不清楚的。毕竟创新的东西较少，如此其作品只能是别人的影子，精彩只有局部，更别说有意识的运用一定的创作手法以强化小说整体的创作。

小说作者学会运用理论是创作好小说的前提，否则没有理论指导的创作，都是不可取的。现下有些人喜欢拿自己感觉较好的作品让人欣赏，这点在诗歌、散文等文学的创作中尤其如此，希望能对其诗作进行点评。但这样没有理论支撑的创作大多一点章法都没有，根本就不值得点评。即便有个别好的，也只是昙花一现，难得。

产品是设计出来的，小说创作何尝不是!在理论的指导下创作，事先必是会对全篇主题、结构、人物、线索等都有规划，如此的创作才有章法，才能稳操胜券。

只有具备了一定的理论知识，才能提高自己的文学鉴赏力，判断作品的好坏，为自己从他人的作品中吸取精华提供帮助。在对小说创作中的“故事与小说的区别、情节、细节、线索、小说中的语言、心理活动、环境描写、性格刻画”等概念都有了一定的了解掌握后，再来创作就会清楚到底是否准备好了。

作者应具备的素养：加强文笔训练

具备了一定的理论知识后，再进行有目的的写作训练，这是提高写作水平最快的方法。这点可以参考美国作家杰里.克利弗的《小说写作教程》，个人觉得这本书比较值得借鉴的是其中的创作理论和一些场景之类的练习。只有有意识的进行虚构写作的训练，才能使自己的创作不会拘泥于既有的生活经历，而扩大素材的选取，让自己的创作更加游刃有余。

另外，文笔的训练还包括对各种文体的写作训练，只有综合素质上去了，小说创作的基础才能特别扎实。在小说、诗歌、散文、戏剧的创作中，有必要排除写作的偏好，而是应该有意识地进行些诗歌、散文等的文字写作。毕竟小说中的精华多是来源于诗歌、散文，甚至来源于各种艺术的感受。就如诗歌的精炼与跳跃、散文的围绕主题线索的叙述都是小说创作中必备的功夫。

在这里要提醒作者的是，不要以为小说创作只是故事，是以叙述为主，就不需要精炼了。真正好的小说其实文句也是没有废话的，小说作品中的每句话都可以是粒粒子弹，射向作品的主题。这点可以本人前不久发表的《由〈冒牌英雄〉前二集看情节衔接、悬念迭出及其解脱的技巧》中看到，不再述说。

当然，文笔的训练方式有多种，每个人可以结合自己的特点来进行，如喜欢写日记的，可以将自己现实的日记加入一些虚构的情节，如此的创作必然就会走近小说，也会有小说的感觉。也可以直接写作微小说之类，将自己的理论运用于创作当中去验证，如此的写作就会起到很好的效果，既学到了理论，又通过训练积累了素材与创作经验。

作者应具备的素养：做生活的参与者，关注社会实践活动

没有一定的生活经历，坐在家中闭门造车是挺难的，尤其涉及到故事的细节部分，仅凭想象是难以完成的。即便完成了，也总会有失真的感觉，逻辑上难以过关。任何一个成功的作者，多是有一块自留地的，即总有一些自己熟悉的事件。成名的著作如《红楼梦》等，哪些不都是出自于自身环境的影响?!而那些熟悉的事件之所以深刻，就在于自己是其中的参与者，甚至是直接主角。有如此的事件在身边发生，只要按照一定的创作要求编辑放大出来，一般也会产生一些好的作品。

当然，要提高自身对于事件的敏感性，就必须留意观察生活，必须如生活中的警察，时刻注意社会生活的方方面面，甚至要做好事者，经常参与处理纠纷。为什么?因为小说就是由一系列的纠纷产生与解决构成的，只有自己经历多了这类事件的处理，稍作文学性的叙述记录，类以概括，附带些虚构性的补充，都可能是篇较好的作品。

可喜的是，由于媒体的发达，现实社会中的奇闻轶事多了去了，只要肯于开挖，想种多少地都可以，完全可以信手拈来纳入自己的创作中。

作者应具备的素养：提高语言表达能力的关键途径

任何文学作品都是由语言构成的，一部作品的成功，无不是语言表达的成功。因此小说语言表达能力的提高，对于作者而言是必修的功课。前面说过的加强文字训练及学习理论、关注生活等，其实都有语言的成份含在其中。但从提高语言表达能力的途径上看，多数人多停留在写作，其实这只是练笔。

若要真提高语言表达能力则必须要多看书，勤于思考与总结。看的书可以社会生活的各个方面，尤其各方面的艺术之类。另外新闻、电视媒体上的奇闻轶事、生活哲学等都可是值得留意学习的。只有综合文化素质提高了，表达才能够做到精确，文字也能够精练，并具有高度概括性。

语言靠手写只是很小的一方面，更多的反而是用嘴。因此，要充分发挥嘴的功用，运用自己的才智及有意识的故事情节等多与人交流。如此的语言就不仅是停留在书面上了，而更多的是精彩于自己的生活工作中，并能充分展示自己语言的魅力。

口头表达能力的提高，也需要日常锻炼与积累，非一日之功。尤其有些内向的人往往心思更细腻，情感更丰富，不太爱说话，确实也不能强求。但若能突破自我，打破局限，相信他的前景将会更加美妙，生存空间将会更加重要宽广。如此，既能提高言语交际水平，又能丰富精彩人生的好事，何乐不为!

1)printf函数的格式考查：

%d对应整型;%c对应字符;%f对应单精度等等。宽度的，左对齐等修饰。

%ld对应 long int;%lf 对应double。

2)scanf函数的格式考察：

注意该函数的第二个部分是&a 这样的地址，不是a;

Scanf(“%d%d%*d%d”,&a,&b,&c); 跳过输入的第三个数据。

3)putchar ,getchar 函数的考查：

char a = get) 是没有参数的，从键盘得到你输入的一个字符给变量a。

put‘y’)把字符y输出到屏幕中。

4)如何实现两个变量x ，y中数值的互换(要求背下来)

不可以把 x=y ,y=x; 要用中间变量 t=x;x=y;y=t。

5)如何实现保留三位小数，第四位四舍五入的程序，(要求背下来)

这个有推广的意义，注意 x = (int)x 这样是把小数部分去掉。

急救培训，顾名思义是让我们了解最基本的急救知识，在一些危急时刻可以救人于危险之中，给人以生的希望。

20xx年x月4号，公司安全生产部组织了现场急救知识培训，通过这次培训我了解了以下内容:

一、现场急救的目的：1、救护者的基本责任;2、现场急救的原则;3、紧急呼叫救护车;4、现场急救程序;5、触电急救。

二、心脏骤停与心肺复苏：1、心脏骤停的常见原因;2、心脏骤停的现场判断;3、时间就是生命;4、现场徒手心肺复苏的操作;5、心肺复苏的意义;6、猝死的诊断。

教了一些常用的急救知识，如伤口包扎、心肺复苏等一些相当实用的知识。当代社会，随着经济的繁荣，物质生活水平的提高和竞争的加剧，公众之间交往日趋频繁，活动范围日益扩大，人们承受的压力与日剧增，受到频发的自然灾害、生产安全事故、交通事故以及其他各类突发公共事件等意外伤害的因素也不断增多。一旦有意外伤害发生时，人们如果拥有自救、互救意识，并能及时、正确的开展救护，就很大可能争取到抢救伤员的“救命黄金时间”，为后期医院救治创造有利条件，从而最大限度的挽救伤员的生命和减轻伤残。所以开展急救培训班是非常有必要的。其中伤口包扎包括绷带包扎、三角巾包扎。绷带包扎包括三种方法，分别是环形包扎、螺旋反折包扎、8字形包扎;三角巾包扎包括头部包扎，单眼、双眼包扎，单肩、双肩包扎，胸背部包扎，以及上肢和下肢的包扎，内容丰富，实用性高，因

而说我们的这次培训班的开展是有必要的，它能增强我们的自救互救的知识，提升我们的自救互救力量，尽可能减少伤亡。

由于时间的关系没有观看外伤急救常识和心肺复苏术指南，培训结束后，大家认真的观看了这两段视频，在外伤急救常识的视频中我了解了急救的(通气、止血、包扎、固定、搬运)的各种方法。

培训活动结束后，参加此次培训的员工纷纷表示此次培训很有实用意义，学到了很多使用的急救知识，初步掌握了急救处理常识和能力，对于社会和家庭具有十分重要的意义。

提升个人修养重要性

个人修养伴随着人的一生，并随着年龄的增长而日渐完善。提升个人修养有多重要呢?下面是第一范文网小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。

提升个人修养重要性

首先，加强个人礼仪修养有助于提高个人素质，体现自身价值。

“金无足赤，人无完人”是人所共知的。然而现实生活中，人们却都在以各种不同的方式追求着自身的完美，寻找通向完美的道路。争当“名牌”人，强调“外包装”者有之;注重“脸蛋靓”、在乎“身段好”者也有之，但这些均不足以使人发生美的质变。费时费力费钱财之后，不仍有不少人依然是“败絮其中”吗?我们认为，只有将内在美与外在美统一于一身的人才称得上唯真唯美，才可冠以“完美”二字。加强个人礼仪修养是实现完美的最佳方法，它可以丰富人的内涵，增加人的“含金量”，从而提高自身素质的内在实力，使人们面对纷繁社会时更具勇气，更有信心，进而更充分地实现自我。

其次，加强个人礼仪有助于增进人际交往，营造和谐友善的气氛。

人称个人礼仪是人际交往的“润滑剂”。作为社会的人，我们每天都少不了与他人交往，假如你不能很好与人相处，那么在生活中、事业上就会寸步难行，一事无成。俗话说：“礼多人不怪”。人际交往，贵在有礼。加强个人礼仪修养，处处注重礼仪，恰能使你在社会交往中左右逢源，无往不利;使你在尊敬他人的同时也赢得他人对你的尊敬，从而使人与人之间的关系更趋融洽，使人们的生存环境更为宽松，使人们的交往气氛更加愉快。

什么是个人修养

个人修养就是个人认识、情感、意志、信念、言行和习惯的修炼和涵养。一个人只有通过自觉地遵循社会道德体系的要求，更好地履行个人的社会义务，并不断地提升个人的人生境界，才能修养成良好的内在素质，即所谓个人修养高尚。个人修养主要包括仁义礼智信、温良恭俭让、忠孝悌慎廉、勤正刚直勇等。关于个人修养的讨论和研究，从很早的时候就开始了，古人曾经就提出过“修身养性”。个人修养的内容并不是一成不变的，它随着社会的发展及人生实践活动的深入也会变得更加丰富多彩。

怎么提升个人修养

提升文化素养

在生活和工作中要用知识解决处理很多事情，常言道：活到老，学到老。丰富的知识是需要恒心并且不懈努力才能得来的。

思想修养

能适应好各种生活是能力强的表现，思维习惯决定人对事情的反应，每个人都因尽可能适应社会的需要，思想强大者，内心才会强大。

提升心理素质

心理修养包括抗压能力和自我调整等诸多方面，很多年轻人有很重的攀比心理就是心理素质不强的表现，只有不断提高心理修养，才能有真实的生活体验。

坚守道德

道德是人类社会及其重要的组成部分，道德决定了生活中的一切。简单到细节，比如别让他人被动吸二手烟，大庭广众下说脏话等。

正确的价值观

价值观的正确与否是值得认真思考的，它涉及到许多方面，不能只是自我简单的认可就认为是正确的。保持积极，乐观，必胜的心态去形成价值观。

素质修养

综合素质是经常被人提及的概念，走出国门时，你的素质决定外人怎么看待你的民族和国家，素质带来的好处是相互的，最简单的如红灯停绿灯行。

有滴水穿石的恒心，提升个人修养不是一个难题，对他人保持应有的礼节和原谅，在生活中做个有心人，修养良好所散发出来的个人气质和魅力是需要一点一滴地培养，相信大家都能活出满意的自己。

(一)西餐礼仪刀叉的摆放方式

一般去西餐厅的时候，刀和叉就已经摆放好了，但是如果人们想要在家里准备西餐招待客人的话就比较麻烦了，这个时候需要注意，一般要把叉子放置在盘子的左边，刀具放置在盘子的右边。而且不能够忘记的是，不管是叉子还是刀具距离盘子的距离都是一样的，刀具和刀具之间，叉子和叉子之间的距离也要保持在一样的程度。

(二)西餐礼仪刀叉的用法

在开始吃西餐的时候要注意，不管是拿着叉子的左手，还是拿着刀的右手都要掌握好力度，否则会发生很大的声音，这是很不礼貌的。在进餐的时候，左手用叉子轻轻的压住食物，右手拿着刀开始慢慢的切。这个时候人的手是拿着餐具尾部的，千万不要为了方便切食物而拿在餐具的前端。而且左手将食物送到嘴巴里的时候，右手不要将刀举起来，自然的将拿着刀的手搁着就可以，这个时候刀具是在盘子里面的。如果自己点的食物是体积比较大的蔬菜的话，则先需要将食物用刀叉进行分切和折叠，然后再将叉子换到右手，用右手慢慢的将食物送到嘴巴里面就可以了.

(三)西餐礼仪刀叉的暗示

在吃西餐的时候，一个小小的动作都会代表着一定的暗示，而这些暗示往往是很多服务员非常关注的地方，他们凭借着这些小小的动作，判断顾客的需求，所以为了避免不必要的麻烦，人们非常有必要学习一下西餐刀叉的使用暗示。如果自己还没有吃完，中途却要离开一下的话，就可以将叉子的弓朝上、齿朝下。如果自己吃完了的话，则可以将刀叉并排的放置在一起，而且刀刃要朝内放置，叉子的齿则需要朝上放置着。

结语：西餐刀叉的礼仪基本上就是以上这些，如果能够掌握这些知识的话，可以为自己减少很多不必要的麻烦，也能够显示自己的修养。虽然看起来有点复杂，但是正在开始学习的话，还是比较简单的，而且这是一门人际交往的必修课程。

A：尊敬的各位领导，各位来宾

B：敬爱的老师们。

C：亲爱的同学们。

D:大家

合：晚上好！

D：带着满怀的激情，我们共度着美好的夜晚。

A：带着满怀的喜悦，我们相聚在物电学院第二届心理健康节的闭幕式。

B：首先介绍一下光临闭幕式的各位领导和嘉宾，他们分别是。

让我们在次以热烈的掌声向他们的到来致以诚挚的欢迎和衷心的感谢。

C：今天，我们相聚在这洋溢着青春活力的舞台，去感受那快乐的时光。

A：今天，我们相聚在这洋溢着青春活力的舞台，去领略心灵的驿动。

B：今天，我们一起畅想我们的未来

C：第二届心理健康节活动围绕以“关爱健康，呵护心灵”为主题，促进我院大学生心理健康不断提高大学生心理素质，树立良好社会形象。

D：在今天这个特殊的日子里，请敞开你的心扉，这里就成为欢乐的海洋。

A：在今天这个欢乐的日子里请释放你的激情，让欢乐响彻云霄。

B：第二届心理健康节闭幕式

合：现在开始

:我和你一样，一样的坚强，我和你一样，一样的善良。有这么一群人他们用手演绎心灵，用爱诠释着生命。下面有请09本一班的同学为我们带来手语操表演《和你一样》

（颁奖仪式）

C：伴随着大家的期待，我们进入晚会的下一项，下面进行的是“物电学院知识竞赛”颁奖仪式。

D：我宣布：荣获“物电学院心理知识竞赛表现奖”的是10本一班代表队。

C：荣获“物电学院心理知识竞赛团队奖”的是10本二班代表队。

D：荣获“物电学院心理知识竞赛风尚奖”的是10本三班代表队。

C：让我们以热烈的掌声对他们表示衷心的祝贺，有请个代表队上台领奖。

D：接下来请欣赏由冀晶鑫同学为大家演唱歌曲《蜗牛》

（节目）

A：神鬼莫测，刚柔并济的中国武术通过电影风靡了西方世界，那么你知道是那位武术家的系列电影吗？

B：当然是李小龙了，而且我还知道他的一项功夫绝技就是双节棍。

A：没错，今天我们也请来了几位武林高手为我们带来他们的绝技—双节棍，下面就让我们一饱眼福吧！

A：同学们，我们都是只有一只翅膀的天使，相互拥抱才能展弛飞翔。

B：让我们的心多一份宽容，多一种感动，多一点坚强。

A：让我们放飞梦想，团结互助，共同成长。

B：接下来请欣赏有10本一班的张心雯和郝丽丽为我们演唱歌曲《阳光总在风雨后》

C：下面进行本场晚会的最后一项，由学院领导总结讲话。

D：各位老师的用心点评让我们受益无穷再次向他们表示感谢。老师们，同学们，伴随着的时间的脚步，我们的晚会即将接近尾声。本届大学生心理健康节也将正式落下帷幕。

C：同学们，现在请全体起立，举起右拳，我我喊一句，大家跟着喊一句“拼搏改变命运，立志照亮人生，今天我以物电为荣，明天物电以我为荣。我行！我能行！我肯定行！

（结束语）

A:老师们，同学们，伴随着时间的脚步，物电学院第二届心理健康节到此就圆满结束了。在此衷心的感谢学院领导、学生会以及校心理中心对我们活动的大力协助和支持

B：最后我们真诚的祝愿：

C：祝老师们身体健康，工作顺利。

D：祝同学们学业有成，前程似锦。

A：愿我们的梦想越飞越高。

音乐《超越梦想》

合：同学们，再见！

甲方：__________乙方：__________

依《民法典》第三百五十六条规定，技术服务合同是指当事人一方以自己的技术和知识为另一方解决特定技术问题所订立的合同，不包括建设工程合同和承揽合同。

所谓技术服务，是指在科学技术的某一方面有技术、经验的技术专家，为委托人解决某项特殊技术而开展的有偿服务活动，并承担因开展这方面的服务活动而产生的民事责任，因此，服务和被服务的双方当事人应签订技术服务合同，以明确双方各自的权利、义务。

技术服务合同应具备以下主要条款：

一、技术服务的项目名称。服务的项目名称应当反映出技术服务的技术特征和法律特征，并一定要与服务的内容一致。

二、技术服务的内容、方式、要求。本条规范的是技术服务合同的标的特征和具体要求，应明确完成技术服务的具体做法，如产品设计、工艺编程、技术鉴定及应达到的技术指标、经济指标等。

三、合同履行的期限、地点和方式。技术服务合同履行的地点在合同中应明确，没有明确的，应在委托人所在地履行;合同履行的时间是指双方在合同中约定的完成这项技术服务的最终时间，在规定时间届满时，被委托人应向委托人移交技术服务的报告书，方式是指合同中约定的技术服务项目完成应采用的手段，如产品结构设计、测试分析、生产线调试等。

四、工作条件。是指委托方应向被委托方提供必要的工作条件和阐明委托技术服务要解决的问题，并提供技术资料、技术数据及相关文件。

五、验收标准。委托的技术项目完成后，委托人应按合同约定的标准进行验收，因此，合同中应约定被委托人对技术服务合同中的服务项目应达到国标、部标或行标，并按规定的要求如：专家评估、专家鉴定会鉴定等验收办法。

六、报酬支付的方式。报酬支付的方式指委托人支付被委托人的酬金，双方可以约定完成后一次性支付、完成后分期支付、服务过程中分阶段支付等方式外，还应约定支付的时间和具体地点。

七、违约责任。合同中约定了双方应履行的义务，违反的，应承担违约责任，违约责任有支付违约金、赔偿损失等内容。

八、争议解决的方法。双方可在合同中约定协商解决、调解解决、仲裁解决、诉讼解决，如果约定诉讼解决，其他方式可以不进行，如果约定其他几种之一的解决方式，双方达不到一致，还可以通过诉讼解决。

甲方：__________乙方：__________

机关员工基本礼仪

身为机关人员，就要以身作则，给群众一个好榜样，那么你们知道机关员工的基本礼仪是什么吗？下面是第一范文网为大家准备的机关员工基本礼仪，希望可以帮助大家!

机关员工基本礼仪

机关员工着装基本礼仪

一、职业装穿着要求

必须风纪严整。不准披衣、敞怀、挽袖、挽裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋和赤足。

二、西装穿着要求

西装有套装(正装)和单件上装(简装)的区别。套装要求上下面料、色彩一致。套装作为正式场合的礼服，色调应比较深。

穿双排钮的西装一般应将纽扣都扣上。穿单排扣的西装，如是两粒纽扣的只扣上面的一粒，三粒扣的则扣中间的一粒。非正式场合，单排扣的西装可以不扣纽扣。穿西装时衬衫袖口一定要扣上。

西装的驳领上有一只扣眼，叫“插花眼”，出席宴会、典礼时插鲜花。

西装的衣袋和裤袋里，不宜放置过多物品，少量随身物品可放在西装左右两侧的内袋里。西装左胸外侧的口袋，不宜插钢笔或放置其它物品。

穿西装时，衬衫袖应比西装袖长出1-2厘米，衬衫领应比西装领高出l厘米左右，正规场合，衬衫的颜色最好为白色。

衬衫下摆必须束进裤腰内。衬衫的衣扣、领扣和袖口都要一一扣好，只有在不系领带时，领扣才能解开。衬衫与西装之间一般不应穿着羊毛衫，以免显得腕肿，破坏西装应有的流畅线条。

正式场合，穿西装要带领带。领带长度以到皮带扣处为宜。为防止领带在行动时任意飘动，可酌情使用领带夹。领带夹正确的位置在衬衫从上朝下数的第四粒、第五粒纽扣之间。

腰带的宽度应在2.5-3厘米，颜色与鞋的颜色协调。腰带上尽量不要挂打火机、手机、钥匙等物品。

穿西装时不宜穿布鞋、凉鞋或旅游鞋。庄重的西装要配深褐色或黑色的皮鞋。袜子的颜色应比西装要深些。

三、套裙穿着要求

套裙是女士在正式场合的选择。套装应当大小适度，套裙的上衣最短可以齐腰，而裙长应不短于膝盖以上15厘米。

正规场合穿套裙，必须把上衣的衣扣全部扣上。且兼顾举止，穿上套装要站得稳、站得直，座后切勿双腿分开过大，或翘腿过高。

与套装配套的衬衫面料要轻薄而柔软，色彩以单色为佳，与套裙的色彩相配，或外深内浅、或外浅内深。衬衫穿着要注意，在公共场合不宜直接外穿，尤其不宜穿紧身而又透明的衬衫;衬衫的下摆要掖入裙腰内;除最上端一粒纽扣按惯例不扣外，其它不得随意解开。

穿套裙时，宜穿皮鞋及长筒或连裤袜。袜子有洞挑丝，应立即更换。正式场合，女士不宜穿凉鞋和拖鞋，更不能赤脚穿凉鞋。

机关员工办公室基本礼仪

1.请保持办公环境清新怡人、井然有序，禁止吸烟、大声喧哗、乱丢垃圾。

2.公场所不得大声喧哗。接打电话、讨论问题、接待访客等不要影响到他人。不得在办公区域用餐、吃零食。

3.公场所不得大声喧哗。接打电话、讨论问题、接待访客等不要影响到他人。不得在办公区域用餐、吃零食。

4.上班时间请佩带工作牌。

5.同事间要相互尊重，相互配合，相互支持，相互关心，加强沟通。不在背后议论同事的个人隐私。

6.进入他人办公室，先轻敲门示意，被允许后再进入。

.外来人员进入办公室，工作人员应先起身问好、热情迎接、积极沟通。

7.交谈应使用普通话或通用工作语言，用语文雅。交谈语气应和蔼亲切、诚恳友善，声音大小适宜，语调平和适中。

8.电话铃响应及时接听，自报单位和姓名，仔细聆听并在必要时做好记录。开放式办公室内手机铃声设置不宜过大，不使用免提功能。

9.编发手机短信用语文明，不编发和转发违法、不健康及不实消息。

机关员工接待基本礼仪

1.接待来宾应本着热情礼貌、大方得体、不卑不亢的原则，精心安排、优质服务。

2.对来宾应以对方的行政职务、技术职称、学术头衔、军(警)衔、专业等称呼，或以“同志”、“先生”、“女士”等相称。

3.本着尊者优先原则，相互介绍应态度诚恳、友善、庄重。

4.被他人介绍时，应起立并礼貌注视对方，握手或点头示意。

5.自我介绍时，应主动问候，然后说出自己的单位、职务及姓名。

6.交换名片时，一般应“先客后主、先低后高”，或访问方先递名片。接受名片后，应回敬名片。

生活基本礼仪知识请别占座

请别占座

下面是一个出版社编辑的亲身经历“我利用周末的时间报了一个法语进修班，是和几个好朋友一起去的。一开始，我们很为我们的集体优势感到兴奋，因为我们最津津乐道的事情就是轮流去占座。大家都有工作，难免有时候有事会晚一点儿去上课，但是只要有一个好朋友去打前站，其他人即使晚一点儿，也能坐在距离老师最近，学习效果最好的地方。而且我们从不为我们的行为感到惭愧，因为从上大学到读研究生，我们一直生活在占座的气氛中，而且越是学习气氛浓厚的地方，占座的历史越久，占座之风越盛，据说很多大学生还成立了专门的“占座协会”。社会上的培训和进修，大家也这么做，有的时候甚至听一个讲座还要占座呢，这实在没有什么新鲜的!可是我的父亲不这么看。当我把在学校占座的事情当作笑话说给他听的时候，我的心里甚至有一种这是读书人之间的“雅事”的感觉。谁知道我父亲给了我当头棒喝，他很严肃地说，“这和排队‘加塞儿’有什么两样呢?不都是因为认识个熟人就占尽方便吗?你们这些读书人平时总说小市民素质低，排队‘加塞儿’不文明。你们自己却在学校、在课堂，在这些提升文明素质的地方‘占座’，还觉得很有意思。可是我觉得这显得比小市民的素质还低!”

父亲这么严厉的措辞，一开始我很接受不了。尽管从理智上来说，我觉得他说的很有道理，可是我还是在心里消化了很长时间后，才能够承认自己的行为很不文明。但是承认之后，我心里反倒坦然了，毕竟拥有自省、反思的能力还是说明我没有脱掉一个知识分子的本色吧!

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一个好员工的基本素养

在职场中，每个人都想成为一个好员工。都想得到领导的认可，得到同事的支持，可以不断的升职加薪。但是却极少有人可以成为好员工，那么一个好员工的基本素养都有哪些呢?

积极主动的做事，才是好员工

人在被迫做一件事和自己主动做一件事时，效果差异会非常大。当自己积极主动去做事的时候，有极强的内驱力，但如果是被迫的，就会有各种阻力。

小亮是一个勤学好问的人，在工作中，他每天除了完成领导交给他的任务之外，他还会积极主动的去学习一些新的知识，来提升自己的能力。除此之外，在工作中，他不仅仅只做自己职责范围内的事，他也会力所能及的帮助其他同事完成手头的工作。他的这种工作态度，深得领导和同事的喜欢，因此在年终的优秀员工评比上，他毫无悬念的胜出了。

职场中，所有的人都喜欢积极主动做事的人，所以积极主动是成为好员工的基本要素之一。

以终为始，不做无用功

仔细分析，我们就会发现，职场中那些能力停滞不前的人，大部分是用了很长的时间，做了很多无用功。

小美是一名销售人员，她在工作过程中很认真，也很努力，但是每次销售任务都不能很好的完成。经过分析，领导发现原来小美在销售东西的时候并没有在心里建立一个要卖出东西的目标，在宣传产品的过程中，很容易就走偏了路。所以虽然她耗费了大量的时间和精力，然而却没有效果。

所以在职场中，做事时，要尽量以终为始，盯紧终极目标，那样才能减少无用功。

了解别人，也让别人了解自己，才能更好的进行合作

现在的社会，凭单匹马的做事已经很少。大部分情况下，都需要各部门之间的协调，才能将事情做好，所以去了解别人，让别人了解自己，也成为了一个衡量好员工的重要基准。

小芳和小晴同为客服部的同事，两个人工作能力都很强。小晴性格开朗，她会利用吃饭的时间或者上下班的时间，和同事聊天，多了解同事，同时也让同事多了解自己。小芳则是一个性格比较内向的人，她很少去主动找别人聊天。当然，别人找她聊天的时候她也不会主动找话题。

后来因为同事们都比较了解小晴，也知道她擅长做什么事。于诗司里有一些事情适合她做的事时，就会主动找到小晴让她来做。时间久了，小晴做的事情越来越多，于是逐渐的从客服部门转到了市场部门。现在也成了市场部的骨干员工。

所以，在职场中，我们不仅要多去了解别人，同时也让别人多了解我们，那样我们才可以形成共赢的合作状态。

总之，要想成为一个好员工，必须要积极主动的去做事，不能总是被动的接受;要以终为始，少做无用功，浪费时间和精力;要主动的去了解别人，也让别人了解自己，让团队形成比较好的合作氛围。

素质教育的基本特征

全体性

很明显，全体型指的是素质教育是针对每一个人，全班，全体等这种总括的所有人的一种素质教育。

全面性

指的是在智育的基础上还有德育，体育，美术，劳动，也就是我们一直在强调的德智体美劳全面发展的一种素质教育。所以不只关心智育还要关心德育。譬如金钱观就是德育的一种

主体性

接受素质教育的所有人，每一个人都是接受教育的主体。

基础性

素质教育是教育里面的一种很基础的教育，所以其特点是很基础，每一个人都需要了解。

发展性

素质教育针对每一个人要用一种发展的眼光去面对，知道这种发展性的教育就是素质教育的体现。

合作性

素质教育要教会学生明白很多东西都是需要协同合作的，只明白了解合作的东西才能达到素质教育的目的

年轻人要成功的必备素质

自信，自信是我们做人的根本，没了自信就没了尊严，自己对自己都不自信，还有什么能让自己变得强大呢?有了自信就拥有了半个成功，相信自己可以，你就是第一。

勇敢，不要惧怕生活带给你的种种艰辛与困扰，这是我们活着所必须要经历的，遇到困难就要勇敢的去面对，不要退缩，退缩只会让你萎靡不振，而勇敢会打破常规，走向成功。

目标，目标是我们行动的动力，我们每个人都要有目标，人这一辈子就是打破种种目标而变得成熟稳健，有了目标才会勇往直前，给自己定下阶段性的目标，一个一个的去打破，这才是生活真正的意义。

坚持，坚持是我们必须的选择，无论遇见什么事都要保持一颗坚持的心，不要轻易放弃，坚持了才会有所收获，我们做很多事也许都已失败告终，我想这是我们还不够坚持，我想我们都看过挖井人的故事吧，马上就要挖到水的时候放弃了。

魄力，男人要有魄力才能成就大事，做什么事不要优柔寡断，要干干脆脆的行事，做一个坦坦荡荡的男子汉，不做一个柔柔弱弱的青涩小生，男儿行事就要斩钉截铁，不要顾虑失败。

坚强，我们是男人，肩膀要扛得住东西，不能让一点点小事就把自己压得喘不过气来，有些时候我们必须要选择坚强，因为就算你不选择坚强，事情也不会因此而变好，坚强可以使你茁壮成长。

(1)主桌有两种，一种是长方形横摆桌，主客面向众席而坐;一种是大圆桌，圆桌中央设花坛或围桌，主客围桌而坐。主桌的座位应摆放席卡签名。

(2)一般说来，台下最前列的一两桌是为贵宾和第一主人准备的，赴宴者如果不是主宾，最好不要贸然入坐。

(3)中式宴会多使用圆桌，如果是多桌中餐，则每桌都有一位主人或招待人负责照应，其两侧的座位是留给本桌上宾的。除非受到邀请，赴宴者也不宜去坐。

(4)主宾偕夫人，而主人的夫人因故不能出席时，可请与主人有联系且身份相当的女士作第二主人;若无适当的女士出席，可把主宾夫妇安排在主人的左右两侧。

(5)如果桌数较多时，则将排列序号放在餐桌上。隆重的中餐还为每位客人准备一份菜单。

(6)在国际交往场合和商务交际场合，中餐习惯于按职务和身份高低排列席位;如果夫人或女士出席，通常将女士排在一起，即主宾坐在男主人右上方，其夫人坐在女主人右上方。

(7)如遇身份高于主人时，为表示对主宾的尊重，可以请主宾坐在主人的位子上，而主人侧坐在主宾的位子上，第二主人坐在主宾的左侧或按常规排列。

1、建立健全安全生产责任，落实安全主体责任。年初签署各段队安全责任书，一级保一级，层层落实安全责任，以确保全年安全目标“事故为0、火灾为0、人身伤亡为0”的实现。(全年)

2、完善安全生产管理网络。定期召开月安全会议。设专、兼职安全员，各段队、班组每周四进行安全学习活动。安全规章及安全学习做到有措施、有检查、有考核。(全年)

3、加强安全生产及技能培训。组织全区进行安全规程考试一次，不合格者不得上岗。(全年)

4、组织两次安全措施检查，做到整改及时落实到位，通过区、队验收合格，彻底消除安全隐患。(春、冬季)

5、积极引导职工强身健体。(全年)

6、在安全生产月前夕对生产人员进行安全警示及必知必会教育。(5月)

7、做好全国安全月宣传工作，围绕安全月主题“隐患治理年”，开展“读一本安全好书”活动，并进行征文活动。(6月)

8、围绕“节能降耗、安全生产”开展全区安全知识竞赛。(7月)

9、进行全公司员工职业素质教育，提高员工岗位责任心，加强纪律执行力度，保障安全生产。(9月)

10、积极开展本单位“安康杯”安全生产明星及先进班组评比，发扬全区安全竞赛的优良传统，评出本年度安全生产先进典型。(年底)

消防安全知识竞赛串词

根据现场时间需要主持人现场增减串词内容

各位领导，各位来宾、大家好！

今天，党的十六大在北京隆重召开了，明天，又是我国第九个全国消防日，而本月的1日我国又正式实施了《安全生产法》，我们物业中心的全体员工在这里欢聚一堂，以消防安全生产知识竞赛的形式来纪念这些特别的日子。

首先，我介绍一下今天到场的领导和评委，…………感谢各位领导和评委的光临。

今天光临现场的观众除了物业中心员工外，还有…………对你们的到来，我们同样表示深深的感谢！！

下面请物业中心为本次竞赛致开幕词。

听了讲话，我想队员们一定迫不急待的要到场上来大显身手了，好，有请队员闪亮登场，（放音乐，队员上场后），

据我所知，我们的队员为了今天的竞赛做了充分的准备，让我们来认识一下他们吧，（介绍队员情况，一组。。。请队员入座，二组。。。请队员入座，三组。。。请队员入座，四组。。。请队员入座），大家说的都不错，那么最后花落谁家呢？比赛场上见分晓吧！（主持人站到主持席）。

我们的队员要想达到目标，得鼓足精神闯三关，达标第一关：平坡起步，个人必答题，请工作人员给各位评委题目和答案。本关的比赛规则为：

1、本轮共设题8套，每套题内有6个题目，每个选手答2道题，共进行2个回合，每组每个回合选择1套题，可自由选择题号，三位选手轮流作答，每人答题限时10秒。由第一组开始。

2、答对一题加10分，答错不扣分。

3、选手答题时，本组、其它组选手及观众不得提示、暗示或进行其它作弊行为，如有发现，作弊队员所在组扣掉20分。

4、如遇争议问题，由现场评委评判。

第一轮比赛正式开始

请一组选择题号

请二组。。。

（所有题比赛完，主持人宣布成绩）第一轮比赛结束，现在各组得分情况是：一组。。。二组。。。看来我们的队员还是有备而来的，不过，真正的较量在后面的，请队员稍式休息。

第二轮比赛成绩：

今天，我们还专门请来了××医院的医务人员为我们做现场急救表演，哪位同志来配合一下？

学习了急救常识，我们就要考考现场的观众了，

达标第二关：慢坡加速，集体必答题，

1、本轮共设题8套，每套题内有4个题目，每组选择1套，可自由选择题号，共进行二个回合，三人一人答题为主，其它队员可补充，请在10秒内开始答题。由第四组开始。

2、答对一题加10分，答错不扣分。

3、小组答题时，小组成员可商议，其它组员或观众不提示或进行其它作弊行为，如有发现，作弊人员所在组扣掉20分。

4、如遇争议问题，由现场评委评判。

第一轮比赛成绩：

达标第三关：急速夺标！最紧张的抢答题现在开始，本轮比赛规则是：

1、本轮共设题20个，各组在主持人念完题、并说开始后，自由抢答。

2、答对一题加20分，答错一题扣10分。

3、小组答题时，小组成员可商议，其它组员或观众不提示或进行其它作弊行为，如有发现，作弊队员所在组扣掉20分。

4、如遇争议问题，由现场评委评判。

第三轮比赛成绩：

获得优胜奖的队是：

获得二等奖的队是：

那么一等奖是：

我们向他们表示祝贺！！

闭幕词：

马年马上就要过去了，请您打理打理自己的心情、放松放松自己的面容，为了您和家人的幸福，为了更美好的明天，珍惜自己、热爱生命。物业中心“消防安全生产知识”竞赛到此结束，最后祝大家快乐、健康，谢谢，再见！！

小串词

1、消防生产安全日，百姓生活不忘记。提高警惕除隐患，重在人人来参与。下面由我们职工现场参与竞答题。

2、一组队员爱唱工人歌“咱们工人有力量，嗨，咱们工人有力量”，二组队员爱唱战斗歌“要打就打，要战就战，看一看谁是钢铁英雄汉”，三组队员爱唱诗词歌“钟山风雨起苍黄，百万雄狮过大江。”四组爱唱打靶歌“日落西山红霞飞，战士打靶把营归。”这几首歌都是表现集体、团结胜利的歌。这一轮要发挥集体的智慧和力量，究竟鹿死谁手，哪一队能胜出呢？请看出题：

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售车方： (以下简称：甲方) 购车方： (以下简称：乙方) 根据《民法典》的相关规定，甲、乙双方经过平等、友好协商一致，就甲方将一辆 转让给乙方，达成如下协议，以兹共同遵守：

第一条 甲方将一辆(车牌号为： )转让给乙方。

第二条 价款及支付方式

1、本合同将 车转让价格为 元(大写： )。

2、支付方式：乙方于本合同签订时一次性支付 元(大写： )。

第三条 乙方应保证其对转让车辆享有完整的所有权。甲方在交付汽车时应当提供完整的车辆手续，包括但不仅限于汽车购置发票、使用说明、车辆行驶证等，并说明该车的现状。

第四条 乙方在购车时应认真检查甲方所提供的车辆证件、手续是否齐全。并且应对所购车辆的功能及外观进行认真检查、确认。乙方在购买该车后，负责车辆的维修，及相关规费的缴纳。

第五条 自本合同签订之日起，甲方不得自己使用或授权他人使用该车辆。

第六条 基于该车产生的一切纠纷包括但不限于交通事故、交通违法等，车辆交付前，其责任由甲方自行承担;车辆交付后所产生的一切交通事故、交通违章等由乙方承担。

第七条 本协议一式两份，自签字之日生效。 售车方(甲方)： 购车方(乙方)： 身份证号码： 身份证号码： 联系电话： 联系电话:______日

看不见的教养深度好文

一个有教养的人会让人喜欢，许多人都想和有教养的人做朋友，他们更喜欢看不见的教养，那我们就得多看看看不见的教养深度好文。下面是第一范文网小编为你整理的看不见的教养深度好文，希望对你有帮助。

看不见的教养深度好文

微博上看到过一个热门话题，一个网友自己家里收藏的价值上万的手办，被亲戚家来玩的孩子给全拆了，不知道该不该跟孩子的家长要求赔偿，那段时间网络上一片对熊孩子的讨伐，各种义愤填膺为主人公出谋划策该怎么治一治这一类孩子。我总是会想太多，种种发散到将来万一自己有了孩子以后该如何养育他，因为我身边很多亲戚的例子都告诉我，小孩都是捣蛋鬼，没有一个是不淘气的。

听到这个说法，一开始我很震惊，因为据我妈说我一出生就是那种很安静的孩子，按时吃饭睡觉拉撒，也是因为这样，所以我害怕自己不能面对养育以及教导孩子这一关。我又睡不着了。于是我跟死党讨教，死党就回了一句：你想多了，很多熊孩子之所以成为熊孩子，是因为他们在出生之前自己的父母就已经是这个社会的熊孩子了。啧啧，听完这一句，我释怀了，于是睡过去了。

我工作的第一家公司是个大集团，公司的茶水间很大，每天早上刚到办公室的那半个小时，茶水间很是热闹，年轻人喜欢泡咖啡，年长的姐姐们喜欢泡花茶，每次洗杯子的时候，他们总是喜欢把杯子里前一天的茶叶跟各种花茶叶还有枸杞红枣，直接往水槽里一倒，不用几个人，水槽就堵住了，于是有人开始大喊：清洁阿姨，你倒是过来啊!

清洁阿姨正在清洁厕所，于是赶忙出来，用手把茶叶一类的东西掏出来，冲洗一下水槽。结果下一拨人来清洗杯子，不一会又堵住了。有天我用一个Word打印出一张告示：麻烦大家先把茶叶倒进垃圾桶里再清洗杯子，多谢合作，祝你今天有个好心情!

我很难过，清洁阿姨用凉水不停地浇着烫伤处，然后用一块抹布稍稍包扎一下，就继续干活了。三个月后，扔饭菜的那个适应期刚过要转正了，因为我们两个部门之间有工作交叉接触，所以人力同事让我给他做一个评价，我直接就写了一句：我不认为此人可以很好的处理目前的工作。我心想着还有很多人给他评价打分，我的评价也不会有多大的分量，结果几天后，这个男生被辞退了，他走的那一天还跑去跟自己的直系领导求情，说自己很委屈，莫名其妙就这么被赶走了，太不公平了。

我于是去打听，原来好多同事写的评语跟我一样，还有写得更狠的，有一老同事吃饭的时候跟我们透露：我不管他工作能力怎么样，就他中午吃完饭那样，我就不喜欢这样的人。

本来我觉得自己太偏激了，没有客观公平地去对他作出职业评价，结果听完老同事这番话，我反而心安理得了。而且这也是我第一次真正意识到，身在职场，你的一举一动，别人都会看在眼里的，别人不提起并不代表他们不在意，但是一旦在关键时刻，你种种所作所为的积累口碑，就会在那个关口，显示出不可思议的力量来。

告示果然有效，第二天早上水槽堵住的情况少了很多。

可是没有持续多久，又回到原来的状态了。同事YOYO给我出了个主意，说你在告示上面写上「倒茶叶进水槽的人都是猪头」，我说不合适，而且行政办公室也是不允许这样的，这跟那个厕所里的标语「尿不进说明你短，尿不准说明你软」是不一样的使用环境。所以，这一次的温馨提示就以失败告终了。

公司中午包午饭，聘请了一家餐饮公司，每天都会把菜送到办公室门前的大走廊，午饭不是盒饭，而是十几个大菜盘摆在那里，大家自己拿碟子去自助取餐。每天到中午十二点半，就是大家陆陆续续差不多吃完饭的时候，餐饮公司提供了两个很大的箱子，用来收集用过的餐具，大部分人的习惯是把剩下的米饭先倒进垃圾桶，然后再把碟子放到箱子里。

有天看到一男生，连饭带菜外加一碗没喝过的汤，直接一股脑丢进了箱子里，外加还丢了一大团刚擦过嘴的纸巾，纸巾被泡进汤汤水水里，马上就融化成一小坨一小坨的，菜油在上面漂浮着，我那天看到这一幕，差点把刚吃的午饭吐了出来。

接下来几天，那个男生依旧如此，有天我实在忍不住了，于是半开玩笑说到，你怎么懒成这样呀，垃圾桶就在旁边，你把剩饭剩菜倒进去了再放碟子也行呀!我以为他能听懂我的话，结果他哈哈一笑，说到：我要这么勤快，那清洁阿姨就没活干了啊，她是要失业的呀!我心里一片震惊，因为他是他们部门老大亲自面试进来的研究生，工作起来风生水起积极热情，甚得领导喜欢。

有天早上茶水间装开水，一年纪大的姐姐装了半杯开水，打算用来清洗杯子，摇晃了杯子几下之后，她不想走到水槽边倒水，于是隔着好一阵距离把开水泼了过去，结果直接泼到了后面的清洁阿姨身上!姐姐大叫：你干嘛啊!在这挡我!清洁阿姨赶忙道歉，说正准备走过去清洗水槽。姐姐踩个高跟鞋咯咯地离开了，脸上一副今天倒霉到家了的表情。

服务礼仪的基本知识

孔子曰：不学礼，无以立，礼仪是一种典章，接下来第一范文网小编带你了解一下服务礼仪的基本知识。

服务礼仪基本知识——服务礼仪基本原则

在服务礼仪中，有一些具有普遍性、共同性、指导性的礼仪规律。这些礼仪规律，即礼仪的原则。掌握礼仪的原则很重要，它是志愿者更好地学习礼仪和运用礼仪的重要的指导思想。

1、尊重的原则

孔子说：“礼者，敬人也”，这是对礼仪的核心思想高度的概括。所谓尊重的原则，就是要求我们在服务过程中，要将对客人的重视、恭敬、友好放在第一位，这是礼仪的重点与核心。因此在服务过程中，首要的原则就是敬人之心常存，掌握了这一点，就等于掌握了礼仪的灵魂。在人际交往中，只要不失敬人之意，哪怕具体做法一时失当，也容易获得服务对象的谅解。

2、真诚的原则

服务礼仪所讲的真诚的原则，就是要求在服务过程中，必须待人以诚，只有如此，才能表达对客人的尊敬与友好，才会更好地被对方所理解，所接受。与此相反，倘若仅把礼仪作为一种道具和伪装，在具体操作礼仪规范时口是心非，言行不一，则是有悖礼仪的基本宗旨的。

3、宽容的原则

宽容的原则的基本含义，是要求我们在服务过程中，既要严于律己，更要宽以待人。要多体谅他人，多理解他人，学会与服务对象进行心理换位，而千万不要求全责备，咄咄逼人。这实际上也是尊重对方的一个主要表现。

4、从俗的原则

由于国情、民族、文化背景的不同，在人际交往中，实际上存在着“十里不同风，百里不同俗”的局面。这就要求志愿者在服务工作中，对本国或各国的礼仪文化、礼仪风俗以及宗教禁忌要有全面、准确的了解，才能够在服务过程中得心应手，避免出现差错。

5、适度的原则

适度的原则的含义，是要求应用礼仪时，为了保证取得成效，必须注意技巧，合乎规范，特别要注意做到把握分寸，认真得体。这是因为凡事过犹不及。假如做得过了头，或者做得不到位，都不能正确地表达自己的自律、敬人之意。

服务礼仪基本知识——整体要求

一、着装

1、着装应整洁、大方，颜色力求稳重，不得有破洞或补丁。纽扣须扣好，不应有掉扣，不能挽起衣袖。

2、男员工上班时间应着衬衣、西裤，系领带。女员工应着有袖衬衫、西裤、西装裙或有袖套裙。

3、上班时间不宜着短裤、短裙(膝上10厘米以上)及无袖、露背、露胸装。

4、上班时间必须佩戴工牌，工牌应端正佩戴在左胸适当位置，非因工作需要不能在商场、办公场所以外佩戴工牌。

5、男员工上班时间应穿深色皮鞋，女员工应穿丝袜、皮鞋。丝袜不应有脱线，上端不要露出裙摆。鞋应保持干净。不能穿拖鞋、雨鞋或不着袜子上班。

二、仪容

1、头发应修剪、梳理整齐，保持干净，禁止梳奇异发型。男员工不能留长发(以发脚不盖过耳背及衣领为度)，禁止剃光头、留胡须。女员工留长发应以发带或发卡夹住。

2、女员工提倡上班化淡妆，不能浓妆艳抹。男员工不宜化妆。

3、指甲修剪整齐，保持清洁，不得留长指甲。

4、上班前不吃葱、蒜等异味食物，不喝含酒精的饮料，保证口腔清洁。

5、进入工作岗位之前应注意检查并及时整理个人仪表。言谈1、接人待物时应注意保持微笑。

2、接待顾客及来访人员应主动打招呼，做到友好、真诚，给其留下良好的第一印象。

3、与顾客、同事交谈时应全神贯注、用心倾听。

4、提倡文明用语，“请”字、“谢”字不离口，不讲“服务禁语”。

5、通常情况下员工应讲普通话。接待顾客时应使用相互都懂的语言。

6、注意称呼顾客、来访客人为“先生”、“小姐”、“女士”或“您”，如果知道姓氏的，应注意称呼其姓氏。指第三者时不能讲“他”，应称为“那位先生”或“那位小姐(女士)”。

三、举止

1、应保持良好的仪态和精神面貌。

2、坐姿应端正，不得翘二郎腿。

3、站立时应做到：收腹、挺胸、两眼平视前方，双手自然下垂或放在背后。身体不得东倒西歪，不得驼背、耸肩、插兜等，双手不得叉腰、交叉胸前。

4、不得搭肩、挽手、挽腰而行，与顾客相遇应靠边行走，不得从两人中间穿行。请人让路要讲对不起。非工作需要不得在工作场所奔跑。

5、不得随地吐痰、乱丢杂物，不得当众挖耳、抠鼻、修剪指甲，不得敲打柜台，不得跺脚、脱鞋、伸懒腰。

6、不得用手指、头部或物品指顾客或为他人指示方向。用手指示方向时，要求手臂伸直，四指并拢，大拇指自然弯曲，掌心自然内侧向上。

7、上班时间不得说笑、闲聊，不得大声说话、喊叫，不得哼歌曲、吹口哨。

8、接待顾客或在公众场合咳嗽、打喷嚏时应转向无人处，并在转回身时说“对不起”;打哈欠时应用手遮住嘴巴。

9、注意自我控制，在任何情况下不得与顾客、客户或同事发生争吵。

10、各级管理人员不宜在顾客或客户面前斥责员工。

11、上班时间不能吃食物，不能看与工作无关的书报杂志。

四、电话礼仪

1、应在电话铃响三声之内接听电话。

2、接听电话应先说：“您好，××品牌。”

3、通话过程中请对方等待时应主动致歉：“对不起，请稍候。”

4、如接到的电话不在自己的业务范围之内，应尽快转相关业务人员接听，如无法联系应做好书面记录，及时转告。

5、接到打错的电话同样应以礼相待。

6、拨打电话前应有所准备，通话简单明了，不要在电话上聊天。

7、通话结束时应待顾客、客户或上级领导先挂断电话，自己方可挂断。

8、不得模仿他人说话的语气、语调，不开过分的玩笑，不传播不利于团结的言论。

服务礼仪基本知识——营业员基本礼仪

在营业场所十分忙碌，人手又不够的情况下，记住当接待等候多时的顾客时，应先向对方道歉，表示招待不周恳请谅解，不宜气急败坏地敷衍了事。

1、亲切地招待客人到店内参观，并让他随意自由地选择，最好不要刻意地左右顾客的意向，或在一旁唠叨不停。应有礼貌的告诉顾客：“若有需要服务的地方，请叫我一声。”

2、如有必要应主动对顾客提供帮助，若客人带着大包小包的东西时，可告诉他寄物处或可以暂时放置的地方。下雨天可帮助客人收伞并代为保管。

3、顾客有疑问时，应以专业、愉悦的态度为客人解答。不宜有不耐烦的表情或者一问三不知。细心的营业员可适时观察出客人的心态及需要，提供好意见，且能对商品作简短而清楚的介绍，方便以有效率的方式说明商品特征、内容、成分及用途，以帮助顾客选择。

4、不要忽略陪在客人身旁的人，应一视同仁一起招呼，或许也能引起他们购买欲望。

5、与顾客交谈的用语宜用询问、商量的口吻，不应用强迫或威胁的口气要顾客非买不可，那会让人感觉不悦。当顾客试用或试穿完后，宜先询问客人满意的程度，而非只一味称赞商品的优越性。

6、营业员在商品成交后也应注意服务品质，不宜过于现实，以为拿了钱就了事，而要将商品包装好，双手奉给顾客，并且欢迎下次再度光临，最好能送客人到门口或目送客人离去，以表示期待之意。

7、即使客人不买任何东西，也要保持一贯亲切、热诚的态度谢谢他来参观，才能留给对方良好的印象。也许下次客人有需要时，就会先想到你并且再度光临，这就是“生意做一辈子”的道理!

8、有时一些顾客可能由于不如意而发怒，这时营业员要立即向顾客解释并道歉，并将注意力集中在顾客身上。这样就能清除思想中的所有杂念，集中思想在顾客的需求上。当他们看到你已把全部注意力集中于他们的问题上，他们也就冷静下来了。当然，最好的方法是要克制自己的情绪。不要让顾客的逆耳言论影响你的态度和判断。

9、要擅长主动倾听意见。虚心地听取抱怨，不打断他的发言，这样被抑制的情绪也就缓解了，使一位难对付的顾客不再苛求。有时营业员多用“嗯!嗯!”或“请讲下去”这些语句。它可使顾客知道你正在认真听取他的意见。

10、当顾客提出意见时要用自己的语言再重复一遍你所听到的要求，这再一次让顾客觉得他的问题已被注意，而且使他感到你会帮助他解决困难。

一、活动目的

以丰富校园文化生活，提升校园办学品位，打造校园文化品牌为根本，努力营造积极向上、清新高雅、健康文明的校园文化氛围，展现我校学生的青春风采和精神风貌，发掘学生潜力，发挥个性特长，培养兴趣，陶冶情操，推进素质教育的实施，推动校园精神文明建设的发展。引导学生以奋发进取、健康向上的精神面貌投身新的学习生活，同时展示我校特色教育改革与发展的成果，弘扬并传承我国传统文化，学校组织这类文史类知识竞赛活动。

二、活动主题

漫游文史世界，打开知识大门

三、参加对象

本校七年级同学

四、活动时间

20__年4月

五、活动步骤

1、4月第1周星期五6、7节：开幕式，学生分成4组，教师发放学习资料，提出要求。

2、4月第2周星期五6、7节：4组学生分别由靳艳玲、李良军、刘枝芳、严精华老师负责巡视并指导学生记忆复习。

3、4月第3周星期五6、7节：小组展示、选拔。要求：由各组负责老师组织本组学员进行一次初赛，每组选出6名优秀学员，准备参加最后的竞赛。

4、4月第4周星期五6、7节：集中展示。要求：由每个小组选出的优胜者参加文史知识竞赛展示，并评出优胜小组一组，及优秀学员若干名，交由学校表彰。

5、5月第1周星期五6、7节：闭幕式，颁奖

六、活动要求

1、统一思想，提高认识。通过此次活动让学生了解更多的文化知识，从而提高他们学习语文、学习历史的兴趣，充分体会到我国传统文化的博大精深。

2、精心组织，抓好落实。各组要将此项活动认真组织，落实到位，特别是分组记忆时不能只流于形式。

3、广泛宣传，做好保障。指导老师要做好学生的思想工作，激发学生积极参与的意思。

4、指导教师要精心选择材料，力求扩宽视野同时又在学生能力范围之内。