夹竹桃阅读理解答案基础训练(20篇)

语言朴实无华，却饱含深情，精彩处既让人忍俊不禁，又让人感慨万千。作者以“奇妙”为线索贯穿全诗，开头、结尾两次提到我家看电视有些奇妙，首尾呼应;整首诗也都在写我家看电视的奇妙—---放弃自己爱看的电视节目，换成别人爱看的频道。最后，作者巧妙地抛给读者一个问题，引起读者的思考—每个人的心里都装着一样什么东西?

在导入新课时，我出示谜语让学生猜。师：“小小一间房，只有一扇窗，唱歌又演戏，天天变花样。——打一家用电器”(谜底：电视)接着问：你最喜欢看什么电视节目?你知道爸爸妈妈最喜欢看什么电视节目?然后出示课文插图，设问：这家都有哪些人?他们在做什么你知道他们在看什么节目吗?最后师过渡引入课题。用谜语引出电视，意在激发学生的学习兴趣。出示课文插图，引导学生看图和“我们今天学习的课文

《看电视》，讲的就是这家人看电视的事。他们看电视和我们看电视有什么不同呢?这个谜，同学们学完课文自己就能解开”一语，调动了学生学习课文的兴趣。

1、妈妈啊，受累您停一下，卸下点劳心给儿孙；劳驾您站一下，享受点生活的美味甘霖。母亲节，祝愿母亲脚下的路和健康一样长，嘴里的唠叨和幸福一样温存。

2、妈妈，感谢您！在我跌跌撞撞的时候，是您一直在支持着我。今天是您的节日，衷心祝您节日快乐！

3、一年又一年，风风雨雨，一日又一日，日落日起，母亲的厚爱渗入我的心底，在这节日之际，敬上一杯真挚的酒，祝母亲安康长寿，欢欣无比。

2、山，没有母亲的爱高；海，没有母亲的爱深。天，没有母亲的爱广阔；地，没有母亲的爱包容；太阳，没有母亲的爱温暖；祝妈妈节日快乐！

5、天空白云朵朵，溢满我的思念，随风传递给你，我的深深祝福：感谢你的养育之恩，让我健康快乐成长；多亏有你谆谆教导，让我幸福吉祥常伴，我的母亲！

6、伟大的是妈妈平凡的是我，慈祥的是妈妈调皮的是我，交手机费的是妈妈发短信的是我。哈哈，妈妈真好！祝妈妈节日快乐！

7、妈妈，您为我的长大付出了艰辛，为我的成长燃烧了青春，看到您鬓角的白发，看到您额头的皱纹，今天我发自肺腑掏出真心，请接受我对您深深的感谢，母亲节，祝您事事顺利，天天开心，永远健康。

8、母亲节：亲爱的妈，敬爱的妈，康乃馨表达至爱至情和感激之情!5.8母亲节：亲爱的妈，敬爱的妈，女儿永远爱您!送祝福平安，祝您母亲节快乐!

9、给爱插是翅膀，来到您的身旁，带去我深深的牵挂，我不能每天陪在您身边，只希望您能快乐健康又平安，妈妈，您辛苦了，祝您母亲节快乐！

10、思念是一季的花香，漫过山谷，笼罩您我；而祝福是无边的关注，溢出眼睛，直到心底。

寓言是一个魔袋，袋子很小，却能从里面取出很多东西来，甚至能取出比袋子大的多的东西。寓言是一座独特的桥梁，通过它，可以从复杂走向简单，又可以从单纯走向丰富，在这座桥梁上来回走几遍，我们既看见了五光十色的生活现象，又发现了生活的内在意义。寓言很美，美在简洁，美在内涵，美在语句。

大概大家都听说过《狐狸和山羊的故事》吧?它讲述的是掉在井里的狐狸哄骗山羊下井，然后踩着山羊背跳出了井底，却又扔下山羊自顾自走了的故事。它告诉人们：做好事也要看对象，以免上当受骗。也许大家看了都会说：现在哪去找这么傻的“山羊”呀?但是，我在现实生活中，还确实碰见了一回这么傻的“山羊”。那次我去旅游，车上突然有一个人说要换点零钱。我只瞥了那人一眼，便觉得它他长的贼眉鼠眼的。大概因为这个缘故，全车的人没一个人理他。那个人说的很诚恳，直到说第三遍时候，终于有一个人站了起来，说：我和你换吧!那人好像很激动，左一声大哥右一声大哥的喊，还说可算遇到个好人了。等到他俩换完钱，那个想换零钱的人便说他有点事儿，在汽车刚一到站，就匆匆忙忙的下了车，一会儿就消失了。等到汽车又上路的时候，只听那个换钱的人说：“哎呀，妈呀!这是假的!”只见他两手拿着一张百元大钞在阳光底下反复的照来照去。没一会儿，便一屁股坐在座位上说：“那些钱是给家里买东西的呀，那人怎么那么缺德呢?”我看着，心想：又一个狡猾狐狸和愚蠢的山羊出现了。

而《牛和蛙》的故事则告诉了我们另外一种道理。这则寓言讲述了一个青蛙看见牛以后，非要和牛比一比到底谁大，最终却把自己的肚子撑的爆裂了。我觉得这个青蛙好笨呀!它不应该和牛比到底谁大，而要和牛比谁比娇小，这样不就取人之短，补己之长了吗?也不会再出现肚子爆裂的事情了。而在我们现实社会上，不也是这样想的吗?我们的每一种缺陷不是都有补偿吗?吝啬说是经济，愚蠢说是诚实，卑鄙说是灵活，无才便说是德。因此，世界上没有自认为一无可爱的女人，也没有自认为百不如人的男子。这样，彼此各得其所，当然都会相安无事。但如果都像那只青蛙一样的话，那世界将会变成一个什么样子呢?真是无从想象。

《乌龟和老鹰》通过一只乌龟非要让老鹰教它学飞翔，结果从高空中落下来从而摔死的悲剧告诉我们：任何事情都有自己的规律性，决不可违背这个规律。这篇寓言又让我想起了一个成语故事，那就是《揠苗助长》。《揠苗助长》讲述了一个农民嫌自己的庄稼长的太慢，便想出了一个自认为很聪明但实际上却很愚蠢的办法。他花了一上午的时间把自己地里的秧苗都一个个的拔高了许多，这样看起来，它的苗子确实长的很快。可家里人听说这事之后，就又马上跑到了菜地里看了看，只见地里面所有的秧苗非但长高了，而是全都枯萎了。这个小小的成语故事和《老鹰和乌龟》的意思相同，它让我们懂得：一切事物都要有顺其自然。

1.感受科学绘本内容的奇妙有趣，积极带着问题到书中寻找答案，萌发对科学秘密的探索欲望;

2.能通过粗读、精读、再读等方式反复阅读绘本，获得对比前后页读、重点画面细致读、完整连贯读等阅读经验;

3.能在游戏体验式阅读过程中，理解科幻故事情节的神奇有趣。

活动准备：

绘本《沙子的下面是什么》每人一本;根据绘本内容制作PPT;地球剖面结构图;自备一件外套用于游戏。

活动过程：

一、关注幼儿已有经验，引发阅读科学绘本的兴趣

1.师：小朋友喜欢玩沙吗可以怎么玩

鼓励幼儿用完整语句简单讲述自己玩沙的经历。

2.PPT集体阅读P1～3。

3.引发幼儿谈论“沙子的下面是什么”

二、关注共鸣问题，引导幼儿积极在书中寻找答案

1.粗读：鼓励幼儿逐页翻书，带着问题“沙子的下面是什么”自主阅读。

2.精读：结合PPT，帮助幼儿观察重点页面，引导幼儿发现地球里面的秘密。

(1)重点阅读P6～8，结合画面观察，了解沙子的底下是淤泥，淤泥的底下是岩石的科学知识。

师：沙子的下面是什么呢刚才小朋友在书中发现了答案。大家先发现了什么接着发现了什么最后发现了什么

(2)对比阅读P6～8和P13～15，了解地球的一端和另一端的结构是一样的。

结合地球剖面图，帮助幼儿理解绘本中的内容，引导幼儿感受发现的快乐。

(3)集体阅读P9～13，探索地球里面的结构，获得地壳、地幔和地核的科学认知。

结合地球剖面图，引发幼儿对神秘地球的探索欲望。

三、关注幼儿阅读特点，鼓励重复阅读故事

1.再读：跟老师一起完整翻书阅读故事。

注意讲故事的语气语调，能引发幼儿对故事情节的关注，重点读角色的对话。

2.配合PPT，模仿画面中的角色对话。

PPT呈现幼儿感兴趣的画面，幼儿看着画面情景主动表演对话。

四、关注幼儿游戏体验学习，帮助感受科幻故事的神奇有趣

1.通过游戏体验故事的精彩部分

师：快穿上隔热服，跟随老师一起进入地幔吧!

幼儿用自备外套装扮自己，引导幼儿和老师一起扮演角色，在游戏中体验P9～13的故事情节，PPT同步呈现P9～13的页面，营造身临其境的场景。

2.运用多通道参与阅读，感受理解科幻故事情节鼓励幼儿在游戏中运用多通道多感官，边听讲解边看画面边随情节变化表演。

活动延伸：

鼓励幼儿带着小任务通过上网查找、图书查阅、视频欣赏等多途径阅读。

师：沙子的下面是另一处沙滩，故事里的这个答案你想到了吗还有可能是什么神秘的地球到底还藏着哪些秘密，请你们邀请爸爸妈妈一起去寻找!

一、指导思想

经典诗文是我国文学宝库的瑰宝，源远流长。它积淀着智慧的结晶，映射着理性的光辉，对于塑造少年儿童的灵魂，增强民族的自豪感和民族凝聚力，更具有无与伦比的作用。我社区积极响应海陵区城南街道关于开展“中华诵经典诵读行动”的号召，将扎实而有效地开展主题为“读中华文化经典、做文明有礼莲花人”中华美文经典诵读活动，利用多渠道、多形式的活动平台弘扬祖国优秀的传统文化，增强未成年人的民族自信心和自豪感，促进未成年人全面发展、健康成长。

二、目标任务

教育和引导广大未成年人在诵读经典中感受传统文化博大精深和巨大魅力，认知传统、尊重传统、继承传统，弘扬和培育民族精神，激发爱国情感，增强民族自信心和民族自豪感，建设中华民族共有精神家园。教育和引导广大未成年人在诵读经典中受到高尚道德品格的熏陶，在与古人关于励志、修身、勉学、处世的经典对话中，锻炼人格、塑造品德，提高人文修养。教育和引导广大未成年人把道德文章转化为道德观念，自觉践行道德规范，养成良好的行为习惯。

三、活动主题

“读中华文化经典、做文明有礼莲花人”

四、活动原则

1、坚持“三贴近”原则。遵循未成年人身心特点的成长规律，贴近实际、贴近生活、贴近未成年人，根据未成年人认知特点和接受能力，精选内容、创新形式，增强诵读的针对性和实效性。

2、坚持继承传统文化和弘扬时代精神相结合。紧密结合时代特点组织开展诵读活动，使广大未成年人在诵读经典中受到传统文化的熏陶，弘扬和培育民族精神，激发爱党爱国爱社会主义情感，树立正确的道德观念和理想信念，促进社会主义核心价值体系建设。

3、坚持知行统一、教育与实践相结合的原则。引导未成年人在经典诵读中感悟做人的道理，把道德文章转化为道德观念和行为规范，让未成年人从“读圣贤书”到“行君子事”，强化诵读活动效果。

五、诵读内容

诵读活动的基本内容是学经典、用经典。主要诵读中国古代和近现代经典文献中的名家名篇或格言警句。推荐诵读书目见附件。

六、活动对象：

莲花社区未成年人

七、活动形式：

第一轮为经典诵读，每位活动参与者根据事先准备的材料现场诵读，由评委老师现场打分，满分100分。

第二轮为背诵题，每位活动参与者从社区预设的材料箱中随机抽出一份诵读材料，每人准备5分钟后现场背诵，由评委老师现场打分，满分100分。

两轮总分最高者为获胜者

八、活动时间：

20xx年7月27日下午14：30

九、活动地点：

城南街道莲花社区市民学校

十一、比赛纪律：

在选手背诵时，其他人不得提醒，违者取消获奖资格。

十二、比赛活动准备工作

1、活动主持人：蔡蕾

2、现场秩序：高弘、陈娟娟

3、计时计分人员的安排：张永胜、管晓珍

4、组织观众：社区居委会成员要接待好前来观赛的观众，做到有序进行张海陵

5、新闻媒体：陈娟娟

1、我到过天涯海角，最爱的地方永远是我的家，因为家里有您-妈妈。月明闻杜宇，南北各相思。亲爱的妈妈，愿您分分秒秒都美满幸福。

2、知道吗？在我心目中妈妈是最美丽的女人。时光带走了青春，您依然年轻；岁月老去了容颜，您依然美丽。母亲节，祝愿妈妈健康美丽！

3、用我心抚平你额上的皱纹，用我的情感染黑您头上的白发。愿欢快的歌声，时刻萦绕着您。愿欢乐年华，永远伴随您。祝您母亲节愉快！

4、没有你世界会崩塌半边，有了你世界就会翻天，头发你总留得比我长，颜色你总比我抹得多。可我还是要提醒你，该减肥了。节日快乐！

5、人生短，岁月长。念亲恩，最难忘。乳汁甜，饭菜香。臂弯里，风雨挡。慈母心，像月亮。多呵呼，暖心房。母亲节到，愿母亲健康平安。

6、妈妈，我想您包的饺子了，想您做的甜饼了，想吃您做的饭菜了。您一定又叫我馋猫了。馋猫其实想您了。母亲节到了，祝妈妈节日快乐！

7、我提前两天向您的母亲送去祝福，并花两天的时间祈祷您的母亲永远健康快乐。因为是她让我有了这么一位好朋友，祝你的母亲节日快乐！

8、妈妈我感谢你赐给了我生命，是您教会了我做人的道理，无论将来怎么样，我永远爱您！在这属于您的节日里，祝您节日快乐，永远快乐！

9、把生命的种子眷顾，把神圣的约定呵护，领略为人母的快乐，享受天地间的幸福。母亲节来临之际，愿准妈妈多保重，快乐好“孕”。

10、你获得成功的时候，众人都会拥抱你，赞美你；你失败沮丧的时候，只有妈妈安慰你，鼓励你，祝天下所有的母亲永远幸福，母亲节快乐。

昨天我又看了《平凡的世界》，又有了些新的想法。

我感觉孙少平只是孙少安的一个复制品，孙少安所生活的家庭属于贫困家庭，可是在那个时代家里所要的孩子注定了不止一个，对于孙少安的辍学也只有感到无奈与同情。他要开始负担这个家，可是他又是一个有理想有抱负的人，于是路遥老先生就让少平来替代他完成。

同样我也有理由相信田晓霞也是田润叶的替代品。孙少安与田润叶可算是青梅竹马，可是随着田润叶的继续求学，孙少安的回家务农，田孙两家的生活环境的悬殊越来越大，注定了他们不能够在一起。

可是我们的作者是有感情的，于是他就新创作了两个人来替他们完成。于是孙家无论如何都要供少平读书。即使随着情节的不得已发展(谁叫他们有一个太不成器的姐夫)，孙少平不得以离开学校出去做工不过作者还在想办法让他能够留在城市(得到贵人办了城市户口)。

因为他不再愿意看到孙少平和田晓霞再次因为农村与城市的差距而分开。

可是事态的发展已超出了作者的设想，孙少平和田晓霞还是不能够在一起。可是啊我们不能够在看到一个悲哀的润叶啊。田晓霞也只好在一次出人意料的车祸中出人意料的解脱。

在《平凡的世界》中，路遥以史诗般的笔触描述了在中国社会历史变迁的大背景下，黄土地上普通人的悲欢离合，读书笔记：《平凡的世界》读后感。作品问世即好评如潮，并获得了茅盾文学奖。重新回想这部书所概括的时光，依然会发现从1978-1985年以来的岁月是那么令人神往。生活在那时的人们以劫后余生的喜悦憧憬未来，用感恩看待刚刚过去的恶梦…简单、纯粹，一切都笼上了理想的光环。没有咖啡馆没有浪漫的海滩风景，在那小小的西北黄原城里，在那无名花草盛开的小土坡上，依然能成长出传奇般的爱情。这爱情曾让十几年前的一代人为之动容。然而，在寒假里，我翻阅路遥的《平凡的世界》时，一次又一次地被感动，读后感《读书笔记：《平凡的世界》读后感》。终于，我发现，它的一些感情已在不知不觉中潜入了我的心灵深处。

孙少平，一个普通的农家子弟，之前的理想也不过是想跳出农村，去寻找一个新的世界，用当时的话来讲，便是做个城里人。关于城乡这种区别，如今的人看来可能有些可笑，但在那年那月，却是很难迈过的门槛。尽管不算伟大，但这并不意味着我们可以轻视孙少平的理想。凡是能够坚定不移地追求自己理想的人，总是叫人尊敬的。更何况，在寻找的过程中，孙小平已不仅仅是对理想简单追求。确切地讲，他寻找的是一个真正的生活，寻找的是一个平凡人心中更高尚的灵魂。原来一个平凡的人也可以达到一种令人仰望的高度。

孙少安，一个也曾经是像他弟弟一样有很多梦想的人。但在艰难的生活中，他终于选择了扎根土地。他用自己的方式表达着对生活的执着和热情，并终于也得到了灵魂的满足。两兄弟，两种不同的人生，却是同一精神。

田小霞的出现，给了少平的生活更加丰富的内容。关于她的章节，我都会一遍又一遍的通读因为有他出现的时候，总会让人觉得生活充满了阳光，有了她，我们的少平就算生活再苦也还是幸福的。而她的牺牲，却把那缕阳光多走了，少平的悲痛与彷徨让我再次潸然泪下，田小霞是少平的一个梦，破碎但深情、酣畅却桎跛的梦。她的牺牲，让我认识到这就是生活。

每到晚上睡觉前，妈妈经常陪我一块读国学经典，我读过的有大家都很熟悉的名著《三国演义》，因为我才上四年级，文化水平有限，对书的内容也是一知半解，似懂非懂。但是我觉得书中的很多人物非常了不起。尤其是书中的诸葛亮，他的学识和才能，那真是让我佩服的直竖大拇指，情不自禁的为他叫好。

最熟悉的就是我们从幼儿园就开始读的《三字经》啦。它教我们要从小就知道怎样孝敬父母，怎样去尊敬别人。我们虽然做不到“卧冰求鲤”，但最起码我们能做到像孔融让梨那样去孝敬父母。首先我来说说“孝”字，我们在学校总有一些同学炫耀说：“我的衣服是名牌的!我的鞋子是名牌的!我的钢笔是名牌的!”可是你们想过没有，我们的爸爸妈妈为了我们，是怎样的辛苦和劳累。我不知道别人的爸爸妈妈干什么工作，但是我的爸爸身体不好，可他为了我和姐姐，每天天还不亮就起床为我和姐姐做好饭，然后出去干活。我的妈妈也是这样，有时来不及吃早饭就匆匆忙忙的出去打工。

妈妈在外干了一天的活，晚上拖着疲惫不堪的身子回到家里，一下子坐到板凳上就再也不愿起来。日复一日，年复一年，从我记事起，为了这个家，为了我和姐姐，父母就是这样任劳任怨的拼命工作。

为了我们，父母能忍受一切困苦，可我们能为他们做些什么呢?

孔融很小就知道把大点的梨让给他人，而我们看到劳累了一天的父母回到家里，最起码你能给他们倒一杯热乎乎的茶水，晚上能给他们端一盆暖暖的水给他们洗脚，我想，作文父母看到我们做的这一切，一定会感到非常欣慰的。

我再说一说“尊敬”二字。在生活中，除了父母和我们朝夕相处外，和我们呆的时间最长的就是我们最尊敬的老师了。他们不但教我们知识，还要像父母一样关心和爱护我们。课堂上，老师们为了一道道题而给我们讲啦一遍又一遍，口干了，嗓子哑了。放学后，为了给同学们批改作业，一直工作到很晚才回家。有时候，当别人早早地进入了甜蜜的梦乡，可我们尊敬的老师还在熬着眼睛给我们看作业，准备第二天的备课。我们尊敬老师，就是要听老师的话，认真听课，认真完成老师布置的作业，老师安排的任务积极认真的完成，真真正正做一个懂事明理的好学生。

读书使我知道，百善孝为先，孝，不但要孝敬父母，还要尊敬老师，尊敬他人。我们读书明理，更要在生活学习中去实践，从每一件小事做起，在家孝敬父母、老人，在校尊敬老师，校外尊敬他人，以实际行动感恩父母，感恩老师，感恩社会。

教学方式：对比阅读教学、探究学习

教学重难点：体会词人前后期作品中的别样“愁”情：

1. 了解个人生活遭遇与作品创作的密切关系。

2. 中国古典诗词中常用意象的特定属性。

(课前五分钟循环播放“李清照画像”幻灯片，配以王祖贤唱的《声声慢》曲，意在激发学生兴趣，营造气氛，让生更易融入到词的意境当中)

一. 以《如梦令》、《醉花阴》导入

出示幻灯片1：李清照自画像

(师)画中这位娴静清秀的女子端坐于舟中。天色暗了，人沉醉了，小舟“误入藕花深处”，不远处有一群水鸟惊飞四散。正所谓“诗中有画，画中有诗”，当你看到这幅画时，你会想起哪句诗句?——(“争渡，争渡，惊起一滩鸥鹭”—出自李清照的《如梦令》)

出示幻灯片2：〈如梦令〉文字

问：此词写了词人怎样的感情?——(乐。写的是李清照早年在家乡溪亭游玩时的情景。通过这首词，我们看到了少女时代的李清照无忧无虑的生活和闲适的心情。然而，这样的心情是否贯穿她生命的终始呢?)

出示幻灯片3：《醉花阴》文字

问：此词表达了词人怎样的感情?——愁

什么样的“愁”——离愁

插入李清照生平简介(先让生回答师做最后总结)

出示幻灯片4：李清照简介

[明确] 南渡是李清照人生的分水岭。

(前期)李清照出身名门世家，父亲李格飞师从苏轼，著名经史学家;母亲王氏也琴棋书画样样精通，能诗能文;李清照从小耳濡目染，也聪明伶俐，善于音律，能诗作词。18岁嫁给门当户对的太学士赵明诚为妻。两人情趣相投，你耕田来我织布，对不对?NO，应该是你吟诗来我作对。赵还热衷与金石的研究，李还与其共同致力于金石书画的搜集整理，夫妻感情笃厚，家庭美满幸福。

(后期)1125年金入侵宋朝，两年后(1127年)北宋灭亡。从此，李的个人命运也随着国家命运的改变而改变。李一家被迫南迁避难，两年后(1129)，其夫赵在去赴官的途中不幸染病身亡，流下李孤苦伶仃一个人，此后生活一直不如意，经历了珍藏多年的金石书画丢失事件、再婚离婚等不幸的遭遇。中晚年的李尝尽了颠沛流离之苦、亡夫之痛和亡国之恨。

李清照的词前期多写大家闺秀的生活情趣、闺怨离愁;后期的词一改其前期清新明快的词风而充满了哀婉凄凉，多写其悼亡之悲、故国之思和亡国之痛。

我们来看她的一篇后期的作品〈声声慢〉

出示幻灯片5：〈声声慢〉文字

二. 朗诵，初步感知词人别样愁情

1. 生齐读

2. 师范读

问：读了这首词你读出了什么?在感情上，与〈醉〉的共同点是什么?——“愁”

出示幻灯片6：“愁”字

问：整体感知——词人描写在残秋的所见所闻所感来充分展示了她所处的冷清悲凉的环境气氛及其饱经国破家亡夫死的巨大悲痛的内心世界(或孤寂落寞、悲凉愁苦的心绪)。

3. 生个人自由朗读，给出自读提示

出示幻灯片7：品读词人别样愁情

(品读提示：)

1.联系词人的生活遭遇来品读(略)2. 抓住词中直接抒情的句子来品读

3.抓住词中选择的意象来品读

三. 鉴赏〈声声慢〉

1.提问一生：找出词中直接抒情的句子。

出示幻灯片8：“这次第，怎一个愁字了得”

出示幻灯片9：“寻寻觅觅，冷冷清清，凄凄惨惨戚戚”

(分析起句)

出示幻灯片10：起句分析图

起句形象用了七组叠词，直接抒情，委婉细致地表达了作者在遭受重创巨痛后的愁苦的心情。

寻寻觅觅 冷冷清清 凄凄惨惨戚戚

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人的动作、神态 环境的悲凉 内心世界的巨大伤痛

①李清照在经历了国破家亡、夫死、金石丢失、再婚离婚等一系列打击之后，内心极度哀愁，再加之一人孤处、无儿无女、无依无靠，更是百无聊赖、空虚惆怅、失落迷茫。为了派遣这种哀愁，作者一大早就开始了漫无目的的寻觅。她在寻觅些什么呢?是少女时代快乐的生活吗，还是夫妻情深、甜蜜爱情?……

②环境的“冷清”更衬托出人心境的“清冷”

可插入月考时“冷清”和“清冷”的区别。

③寻觅的结果不但没有寻回失去的东西，不但没有减轻内心的伤痛，反而在这冷清的环境中更生一种凄凉、惨淡、悲戚。

问：运用叠词的作用?(——音乐美、增强感情)

举列：朱自清〈荷塘月色〉

起句不寻常，连用七组叠词，这是李的大胆创新，不但在填词方面，即使是诗赋曲中也绝无仅有的。真可谓“前无古人”，当然“后有来者”。李对音律有极深的造诣，所以这七组叠词读起来便有一种“大珠小珠落玉盘”的感觉。在齿舌音间来回反复吟唱，读起来朗朗上口又别有一番愁情。

略析“乍暖还寒时候，最难将息”

此句写气温骤变的感受：点明节令——秋天。秋天的天气变化无常，忽暖忽冷。在这样的天气里人也睡不好，最难调理休息。并非天气原因而是人的心情。

2.间接抒情——抓意象分析愁情

王国维在〈人间词话〉中说：“一切景语皆情语”——引出意象概念

让生找出词中的主要意象

同步出示幻灯片11：选取典型意象1)详析“酒”意象的特定属性(“三杯两盏淡酒，怎敌他晚来风急”)

出示幻灯片12：酒

问：为何说是“淡酒”?——并非酒淡，愁情太重，酒力压不住心愁，自然也就觉得酒味淡，这是一种主观感受。一个“淡字”表明了作者晚年是何等凄凉惨淡。

先让生思考回答一些关于酒表示愁情的诗句。

后师明确：最初饮酒是乐事，要与神灵共享或用以招待客人;一边饮酒一边做游戏这在宫廷宴会谁最常见。 (“清风徐来，水波不兴，举酒嘱客，诵明月之诗，歌窈窕之章”)

(苏轼〈赤壁赋〉“于是饮酒乐甚，扣舷而歌之”)

到了汉末，天下动乱，连年战争，人的生命朝不保夕，古感慨良多，如“酾酒临江，横槊赋诗”的曹操就发出“对酒当歌，人生几何?譬如朝露，去日苦多。慨当以慷，忧思难忘。何以解忧，惟有杜康”的感慨。这种忧是时光流逝而未建功立业的苦痛。最终这种“忧”也不能排解“忧从中来，不可断绝”。

唐朝是诗歌创作的高峰期，酒的消耗与诗的产量成正比。“李白一斗酒出百篇”，可以说李白的诗是一篇篇醉出来的。“抽刀断水水更流，举酒消愁愁更愁”

艰难苦恨烦霜鬓，潦倒新停拙酒杯

——杜甫《登高》(身世之愁，亡国之恨)

得出结论：酒是“愁”的象征

“主人下马客在船，举酒欲饮无管弦，

醉不成欢惨将别，别时茫茫江浸月”——白居易《琵琶行》(离愁)

“都门帐饮无绪，留恋处，兰舟催发” ——柳永《雨霖铃》(离愁劝君更进一杯酒，西出阳关无故人。

——王维《送元二使安西》(离愁)

2)“秋风”意象略讲

出示幻灯片13：“秋风”意象“八月秋高风怒号，卷我屋上三重茅”“风急天高猿啸哀，渚清沙白鸟飞回”“万里悲秋常作客，百年多病独登台”“自古逢秋悲寂寥”“寒蝉凄切，对长亭晚，骤雨初歇”

得出结论：秋风渲染愁情。

3)“过雁”意象分析。“雁过也，正伤心，却是旧时相识”

问：为什么作者看到过雁会“正伤心”?

因为“却是旧时相识”这正是伤心的由来。本该北归的大雁却向南飞来，而词人当时也正在南方避难，真可谓有“同是天涯沦落人，相逢何必曾相识”的感慨。然而这过雁不正是以前经常为词人传递相思之情的那一群过雁吗?(《一剪梅》：“云中谁寄锦书来?雁字回时，月满西楼”)过雁还是那只过雁，只不过物是人非，收信的那个人已经不在人世了。所以看到过雁不禁悲从中来。

出示幻灯片14：“过雁”意象

雁足传书为中国古典诗词中的常用之典，此借指亡夫之痛;秋雁南来，写国破家亡、漂泊南方之苦。晏殊《浣溪沙》：“无可奈何花落去，似曾相识雁归来”

得出结论：过雁象征离愁。

下阕：由远及近，转入对自己庭院内眼前残秋之景的具体描绘，进一步表达愁情。

4)略析“黄花”意象。“满地黄花堆积。憔悴损，如今有谁堪摘”

史正志《菊谱》：“菊草本也，以黄为正，所以概称黄花。”“莫道不消魂，帘卷西风，人比黄花瘦” ——《醉花阴》

这两句由景入情，情景交融。枯萎凋零的菊花多象自己憔悴的容颜、孤苦飘零的晚境，再无当年“东篱把酒黄昏后，有暗香盈袖”的雅致了。到这里，作者的感情已渐渐融入到了落花之中。

详析“雨”意象，略析“梧桐”意象。“梧桐更兼细雨，到黄昏点点滴滴”“清明时节雨纷纷，路上行人欲断魂”。——杜牧《清明》

“渭城朝雨邑轻尘，客舍青青柳色新”——王维《送元二使安西》

寒雨连江夜入吴，平明送客楚山孤”——王昌龄《芙蓉楼送辛渐》

“夜阑卧听风吹雨，铁马冰河入梦来” ——陆游《十一月四日风雨大作》(壮志难酬之愁)“林花谢了春红，太匆匆，无奈朝来寒雨晚来风” ——李煜《相见欢》

(亡国之愁)梧桐一叶知秋，本身就是牵愁惹恨的事物，再加上淋淋漓漓的凄苦的秋雨，不仅滴在

耳边，更滴向心头。

“秋雨梧桐叶落时”——白居易《长恨歌》：

“梧桐树，三更雨，不道离情正苦;一叶叶，一声声，空阶滴到天明”

——温庭筠《更漏子》

这句主要写声，以声衬情。尤其是“点点滴滴”一语，极富顿挫凄凉之感。

7)结句“这次第，怎一个愁字了得”。

是对前文的概括，“乍暖还寒”、“晚来风急”、“旧时雁过”、“满地黄花”等这些情景，浸满了作者凄苦的哀愁，然而哀愁又何止这些呢?颠沛流离之苦、亡夫之痛、家国之恨、孤独之病等等，仅用一个愁字又如何概括得尽呢!?过雁、黄花、梧桐细雨……眼前这一切使词人的哀愁重重叠加，直至无以复加，不知怎样形容，也难以形容，于是词人再也不用什么铺垫、渲染、对比，而是直截了当地说“这次第，怎一个愁字了得”!简单直白，反而更觉神妙，更有韵味，更甚咀嚼。相形之下，就连李后主的“问君能有几多愁，恰似一江春水向东流?”也稍觉逊色了。因为李后主的愁还可形容，而词人的愁绪则非笔墨所能形容的。

四. 较阅读〈醉〉、〈声〉两种不同愁情

五. 小结

出示幻灯片20：小结

通过对比，我们清晰看到了词人早晚期词作迥然不同的风格。由此可见，个人遭遇和文学创作有着密不可分的关系。同时，抓住词中所选择的意象，在这些意象背后，我们看见了一个一生都被“愁”所困的女词人，“愁”是她作品的主调。早年的“愁”是“闺怨”、“离愁”、“相思之愁”，是“一种相思，两处闲愁”，是“为赋新词强说愁”。 晚年的“愁”则是在经理了颠沛之苦、丧夫之痛、亡国之恨之后的“欲说还休”的愁，是一种沉甸甸的深沉的愁。

鹧鸪天

晏几道

十里楼台倚翠微，百花深处杜鹃啼。殷勤自与行人语，不似流莺取次飞。 惊梦觉，弄晴时。声声只道不如归。天涯岂是无归意，争耐归期未可期。

1.在这首词中，作者为什么要描写杜鹃的啼叫声?

2.最后两句是什么意思?表达了作者怎样的思想感情?

[参考答案]杜鹃在中国古典诗词中是凄凉哀伤的象征。由文中“声声只道不如归”可知，其叫声象“不如归去”，联系“行人”一词，就可知本词主题是游子怀乡。

最后两句既是自言自语又是对杜鹃问的回答。不是自己不想回家，只是自己不能决定归期，生活不能自己主宰。”争奈“意”无奈“，正式游子思家而有家难归的感慨。

六.探究性作业：

根据所学知识，搜集相关作品，比较分析柳永、李煜、李清照三位诗人表现其“愁绪”的作品中“愁”的不同含义。

1.没有你就没有我，就没有我数十寒暑的悲伤，也没有我春夏秋冬的欢笑，谢谢你给了我生命中美好的一切与成长。母亲节快乐！

2.世上只有妈妈好，没有天就没有地，没有您就没有我，谢谢您给我带来的一切一切。

3.千里试问平安否？且把思念遥相寄。绵绵爱意与关怀，浓浓情意与祝福，母亲节快乐！

4.我是从故乡屋檐下飞出的一只小鸟，童年的青灯里有您讲的故事和我的笑声，每一根羽毛成长都凝结着您的深情抚爱和谆谆教导。妈妈，祝您母亲节快乐！

5.山，没有母亲的爱高；海，没有母亲的爱深。天，没有母亲的爱广阔；地，没有母亲的爱包容；太阳，没有母亲的爱温暖；祝妈妈节日快乐！

6.母亲是孩子的天使，您的爱就像冬日的暖阳，温暖我的心房；像二月的春风，轻抚我的脸庞；像涓涓的溪水，在我生活的每一个地方。母亲节到了，愿妈妈健康快乐！

7.您的皱纹写着我的童年，您的手茧是爱得宣言，您的白发是我的心酸；我用孝心和牵挂送出祝愿，愿我的妈妈永远健康平安。

8.大爱无言，挚爱喷涌如泉；亲情流淌，甘露滋润心田；母爱无私，付出关爱无限；春晖难报，感激常在心间。母亲节，愿母亲笑颜绽放！

9.玫瑰送爱人，幸福甜蜜；百合送朋友，天长地久；微笑送客户，合作双赢；真情送妈妈，祈愿祝福；一枝康乃馨，无限感恩情，母亲节，把所有的幸福给妈妈。

10.成长的路上有您的汗水，前进的途中有您的辛劳，拼搏的时候有您的鼓励，成功的时候您最欣慰，母亲节到了，妈妈我爱您，愿您节日快乐，健康相伴，永远年轻。

11.所有的思念，更融合着不尽的感激与敬仰，愿您的节日里洋溢着璀璨、平安。

12.没有水份，种子就不能发芽；没有太阳，花儿就不能开放；没有母亲，我就不能成长；愿妈妈健康长寿，生活开心幸福！

13.并不是只有在母亲节这天才要“特别”去关心母亲，365天里，每一天都是母亲节。希望母亲能天天快乐，日日幸福！

14.我愿是一捧溪水，带走您的烦忧；我愿是一缕清风，拂去您的疲惫；我愿是一片白云，点缀您的心境；我愿是一朵小花，芬芳您的岁月。母亲节，祝您快乐健康！

15.虽然我们过着最平淡的生活，母爱却渗透在生活的一点一滴里。在母亲的节日里，祝福天下所有的母亲都幸福快乐！永远年轻！

与女儿一起挑选了图文并茂的、厚厚的《三毛流浪记》全集，少年儿童出版社考虑周到，还标注了拼音，正适合女儿加强拼音能力，。而我在过去也是零零散散的听一些关于三毛的故事，还需要系统的阅读，以走近三毛的人生。共同的需要让我们一起读起三毛的故事，一起走进三毛的人生。

在我的印象中，三毛是一个无辜的、受尽苦难的孩子。他凄苦的的一生，能给幸福中的女儿什么感悟?他悲惨的境遇，能给快乐中的孩子什么启发?我认真地思量，阅读完此书，让心彦得到怎么样的认识是最好的。

故事向我们展示了这样的一个孩子：无爹无娘、衣不蔽体、骨瘦如柴、无依无靠、流落街头、吃不饱、穿不暖、露天宿地、三餐无继、没有家庭温暖更谈不上接受教育。我们能深刻的感受得到这是个无辜苦难的孩子，这是个冷酷无情的社会。简洁的文字，浅显易懂的绘图，让我们沉浸在故事的情节中，使我们跟随着三毛的喜怒哀乐而喜怒哀乐，让我们产生许多的感慨。

除了感悟书中对人性的讽刺以及对当时社会的批判，我还要引导女儿从其他的角度看故事，感受故事里的真情和故事后的寓意。故事中也有人性光明面的温暖，人类的同情和爱。三毛也是个很有个性的、意志坚强的、富有正义感的，经历了很多折磨却坚持人生光明信念的孩子。我特别引导女儿观看封面的插图：这个瘦骨如柴的三毛，虽然后脑撞个大包，身上打补丁，但你看他坚毅的表情，三根很有力量地竖着的头发，昂首挺胸迈着坚实的步伐，这就是三毛精神!随着岁月的流逝，认识总会在不断的成长，我懂得了从不同的角度去看问题;随着身份的转变，观念总会在不断的调整，我更新着年少时的看法。让孩子从书中看到悲苦，也要她读到快乐;让孩子从故事中感受到黑暗，也要引她看到光明。

人生的爱与恨，是与非都得到淋漓尽致的体验，与孩子一起阅读，共同人生百味，是我们读书最大的收获!

学校和家长都在探索让小学生喜欢阅读、学会阅读的方式。学校邀请家长走上讲台，以“故事妈妈”的身份与学生一起亲子阅读，通过这种全新的阅读模式让老师、学生和家长共同享受到书的芳香。希望通过这样的活动为孩子们的学习增加了乐趣，唤起家长对亲子阅读的理解，为今后更多的家园互动创设了良好的氛围。

一、实施时间

20xx年3月17日——20xx年3月28日

二、具体活动安排

(一) 宣传发动

1.年级组召开班主任会议，布置活动安排。

2.拟定告家长书，向家长发出邀请。

具体时间为20xx年3月17日到20xx年3月28日，共两周，每天进班时间为8点到8点10分左右。

讲故事的形式可以是家长亲自来校进班讲故事;可以通过自录的视频、音频传给老师，课堂播放。

(二)家长报名

1.家长自主报名，在老师发动，家长报名参加的基础上，再由班主任确定每班30%左右的名单。

2.参加活动的家长在规定时间内，先上交要准备讲的具体的故事内容，班主任审核协调。故事内容不重复，尽量符合低年级的学生，时间控制在5分钟左右。

3.班主任联系家长，安排每天两位家长轮流进课堂讲故事的具体时间。每班将讲故事的名单确定下来，填在相应的表格中(学校统一制定表格)，并附上各位家长的联系电话。结合学校的岗位实践活动，建议班级设立一个岗位，该生可每天打电话提醒下一天的家长。

(三)家长进班讲故事

1.班主任进班管理，并做好图片和文字记录，完善班级博客。

2.每天由故事妈妈评出每班最佳听众，颁发小奖品。

3.活动结束，学生做好评选工作。将故事目录下发，评出最受欢迎的故事妈妈。

4.通过评选，每班选出最受欢迎的故事妈妈，组成“故事妈妈巡讲团”，走进每个班进行故事巡讲。

5.学校颁发奖状。

(四)班级召开亲子阅读交流会

请“最受孩子欢迎的故事妈妈”和在亲子阅读方面有经验的、做得好的家长给大家介绍自己的做法和收获。

《三字经》中的一些句子是从古代儒家经典中演化而来的，它囊括了多方面的内容，较好的表达出中国古代传统教育思想的精华。有关于为人的句子“首孝悌，次见闻;父子亲，夫妇顺……”有关于教子的句子“养不教，父之过，教不严，师之惰……”有关于历史的句子“无灭金，绝宋世;莅中国，兼戎狄……”

读了《三字经》，给我感受最深的是最后一句“勤有功，戏无益，戒之哉，宜勉力”，看到这里，我就想到了唐代诗人李白，小时候他亲眼看到一位老妇人，把一根铁棒磨成绣花针。因此，他明白了“只要功夫深，铁棒磨成针”的道理。从此刻苦学习，最终成为家喻户晓的大诗人。我还想到了匡衡凿壁偷光的故事，车胤如囊萤，如映雪的故事······

总之，读《三字经》让我受益匪浅，“子不学，非所宜，幼不学，老何为”让我知道了明责任，负责任才能为国家做贡献;“头悬梁，锥刺股，彼不教，自勤苦”让我明白了勤能补拙的良训，一分辛苦一分才;“首孝悌，次见闻”让我知道了“百善孝为先”的道理……

欣喜之余，我也编了一段《三字经》：三字经，千字文，内容广，知识博。华夏子，千古诵，增智慧，陶情操。

大家都知道《三字经》这本书。它是一本我们小朋友成长过程中必不可少的文学著作。在这本书中，象唱歌一样的《三字经》竟然变成了一个个动人的故事。看了《三字经》，我有很多的收获。

在《三字经》中最让我受启发的是“子不学、非所宜。幼不学、老何为”和“勤有功，戏无益。”这两句。它说得是一个人小时候不好好读书，这是不应该的，勤奋好学的人一定会事业所成，游手好闲，不求上进的人是没有作为的。古人都知道要从小勤奋努力学习，而我们处在现在这么好的学习环境中，不愁吃、不愁穿，却不懂得好好珍惜，想想自己，学习一点也不用心，态度也不认真，作业马马虎虎经常出错，字还写得很难看，真是太不应该了。

在《三字经》中还有一个故事让我非常感动。故事讲的是一个叫黄香的小女孩，她九岁就知道要孝顺父母，夏天用扇子为父母驱蚊子，冬天用自己的身体给父母暖被褥。黄香小小的年纪就这么懂事，我比黄香大一岁，可在家里，我衣来伸手，饭来张口，一点也不帮家长干一些力所能及的事，所以我要向黄香学习，做一个懂事孝顺的好孩子。

《三字经》中还有许许多多感人的故事和深刻的道理，它让我懂得了如何做一个好学生、好孩子，我爱读《三字经》。

连接导入与整体感知的这一环节的失误影响了我接下来的精读细读环节。因为学生并没有通过两次的朗读就自己领会全诗的意思，他们对整首诗歌的内容把握是从我的PPT中看到的，所以对这首诗的内容理解得并不透彻，这也限制了他们在精读文本的过程中的发散性思维。

比如在请一位学生读第三节的时候，有几个生字“骸”“腐朽”“悄然潜行”“躯壳”等还不是很确定读音，我应该就这一情况再次着重强调这几个字的读音和意思，并引导学生朗读巩固，而我只用几句话强调了一下，并没有要求学生再读以巩固学习，而“躯壳”的“壳”字在纠正字音之后我自己因为平时的习惯在之后的讲解中又读错了两次，这也于无形当中让学生犯迷糊，到底是读哪个呢，所以这是这堂课让我最惭愧的事情，自己原本的错误习惯的确要注意改正，更加不能因此而影响了学生对新知识的掌握。

活动目标;

一、激发幼儿的好奇心及培养思维的流畅性。

二、通过活动让幼儿理解“木”字作偏旁的字一般都与树木有关，初步认识汉字的结构特点。

三、培养幼儿学习汉字的兴趣。

一、培养幼儿的发散性思维，发展幼儿思维反应的灵活性。

活动准备：

(一)柳树、桃树、松树、枫树等的图片若干;“柳树、桃树、松树、枫树”的大字卡一套;自制(柳树、桃树、松树、枫树)多媒体图片;森林、桌椅、李、橘的大字卡一套，一个很大的木字;自制小珍珠若干;自制儿歌大挂图一幅。

(二)、知识经验准备：幼儿已认识理解了一些木字旁的字。

活动过程：

一、出示多媒体图片，让幼儿逐一说一说上面的内容。

师：请小朋友们看几棵树，然后说一说它们都是些什么树?(柳树、桃树、枫树、松树)

二、猜谜语，学字宝宝。

1、师：小朋友们都能很快的说出这些树的名称，那是因为每棵树都有不同的样子，接下来，老师要给小朋友们猜谜语，谜底就是这些树中的一种，看看谁先猜出来。

谜语：什么树爱梳麻花辨儿(柳树)

什么树爱挂亮宝石(桃树)

什么树爱摇小红旗(枫树)

什么树爱举小宝塔(松树)

幼儿猜对后将原来掩着的谜底翻过来，带领幼儿朗读。

2、分组读：“伸长脖子”朗读游戏。

教师拿着字宝宝带领幼儿熟悉，每到一组幼儿面前，故意将字宝宝离幼儿一段距离，要求幼儿不能离开座位可以伸展身体地读，在读的过程中转换声音的大小来吸引幼儿朗读的兴趣。

三、找到字宝宝的共同的地方，引出它们是一些与“木”字有关的字宝宝。

师：请小朋友们仔细的看一看，这些字宝宝之间有什么相同的地方(提示：这些字宝宝里藏着一个相同的字)引出“木字”，教师手拿木字让其从黑板后缓缓而出。

老师总结：中国的汉字可真有趣，今天咱们学的字都以“木”字为偏旁，而且这些字都和“木”字有关。

4、请幼儿在花瓣桌上找一找，找出已经学过的和木字有关的字，并读出来。

三、识字游戏

1、游戏：连线。请幼儿把字宝宝和相应的图片用线连起来。

2、游戏：捞珍珠。请幼儿站在椅子上扮演潜水员下海捞珍珠，打捞珍珠前先把字宝宝读对了，然后“潜水”捞珍珠。儿歌：我是小小潜水员，勇敢的潜水员，不怕风，不怕浪，来把珍珠捡。

看莫言的书一向是件很过瘾的事情，同样的感觉在贾平凹那也能找到，读老贾的小说，让人忍不住想大口抽烟大口吐痰，而莫言的小说，则使人大口吞口水，并目瞪口呆到汗流浃背，这个小胖老头太能侃了，简直就是天生的倾诉狂，他要是不写小说，去讲评书也绝对会是个好手。

《生死疲劳》的莫言的新书，延续了莫言一贯的魔幻现实主义风格。什么叫魔幻现实主义呢，远一点，得扯到马尔克思的《百年孤独》，这本书以往获得诺贝尔奖，近一些，大概是《封神榜》。一提《封神榜》，大家恐怕也就是明白了，魔幻现实主义，其实就是上天入地天马行空无拘无束百无禁忌，《生死疲劳》就是这样的一本书。书中主人公西门闹生前是个地主，死了以后，转世，分别成为驴、牛、猪、狗、猴和大头婴儿，虽然经受了六道轮回，却依然坚持了人的思维，并经过他的驴眼、牛眼看到了世间的事，有够诡异，由此可见，莫言的想象力也有够丰富。

在当代的小说家里，莫言大概能算最土的一个，其作品，很少涉及到城市题材，除了《师傅越来越幽默》，也就是之后老张拍的《幸福时光》以外。拿评论家的话讲，莫言是个很民间的作家，近年来，这个趋势好象更加明显，从《檀香刑》开始，莫言就开始尝试用民间的艺术形式来写小说，这部《生死疲劳》走得更远，干脆就是评书的章回体，其语言也是评书的风格，大段大段的独白，大片大片的描述，气势恢弘，连绵不绝，要是拿来朗读的话，保证能读得唾沫横飞，等到上气不接下气之时，再大吸一口气，这种感觉，比较类似于刚吃了一盆水煮鱼。

在《生死疲劳》的封底，印着一些文质彬彬的废话，“《生死疲劳》是一部向中国古典小说和民间叙事的伟大传统致敬的大书……”这话很愚蠢，除了冠冕堂皇以外，根本就没说对事情的本质。莫言这个人其实就是个天生的倾诉狂人，他只是喜欢讲故事而已，而中国评书的章回体与说书人的气质又正好适合他，于是他便拿来一用，《生死疲劳》也就这么诞生了。莫言的幸福之处，就在于他能将自我的倾诉欲望转换成文字，于是，他就成了作家，写书赚钱，这等好事，旁人是羡慕不来的。

尊敬的领导：

您好!

作为大堂经理其中很难的就是处理客户投诉，可以称之为一种艺术吧，在这里我想谈谈心态。

我从事这个岗位的时间也不算短了，据我的经验，客户纯粹来找茬的案例几乎是很少，当然也存在，绝大部分的客户实际上并不想来找气受，也就是说我们首先要反思的是自己，而不能认为客户是在无理取闹，只有抱这样的心态才能真正的解决问题。

如果客户找到你把你当成救命稻草，来向你反映我们的工作人员某某存在什么问题，不要急于去辩解什么，无论谁对谁错，这本身并不重要，因为这不是法庭，就算你驳倒了客户也许带来的是更糟的结果。首先要真诚的向客户道歉，因为你代表的不是你自己，你首先要取得客户对你的好感，这样才可能很好的进行以下的沟通，其次，要弄清楚客户他的需求是什么，要尽快帮客户解决他的问题，如果这个问题的确与制度冲突，要耐心的聆听客户为什么如此的为难，要给他发泄的渠道，不要插嘴，因为有些客户他可能并不是真的就要逆着我们的制度办事，他需要的是一种宣泄，也可能他是在其他方面生气来到你这发泄，而我们要想解决问题能做的就是一种理解，你可能觉得做到这一点太委屈也太难，的确，这就需要一个良好的心态。

这是你的工作，不要对某个客户一直耿耿于怀，过去的就当作一次经验，仅此而已。

你可以坚持记工作日记，只要遇到客户投诉便记录下来，加之自己的总结。下一次的客户投诉也许是重复的，那么你可以轻松的把以前总结的拿来就用，如果又是一个新的投诉，这对你来说又多了一次经验的积累，你会发现你的心态可能由最初的抵触客户投诉到最后的平静应对。

客户着急的时候，你做事不要乱，但一定要和客户一样急，让他能感觉到你是真的全力以赴的为他办事，尤其是有些问题涉及到了另外一个部门，客户在抱怨的时候，你要顺着他的意思，同时也可以一起来埋怨某个部门的确存在问题，让客户觉得你们是一个战线上的。

客户无论怎样态度不好，我们的态度一定要好，这是重中之重，这也是摘除自己责任的最基本的原则，因为有时客户并不时冲你来得，但你要态度恶劣的与客户辩驳，他的矛头很可能指向了你，所以，保护好自己十分重要。

无论上班时遇到什么样的客户，下了班，就全都忘了吧，或者当作笑谈和朋友调侃一下，记住的是经验，但不要对这样的不愉快念念不忘。

此致

敬礼!

1、会保护自己，才算迈出了人生的第一步。

2、火是炽热的，但却比不上母亲给我们的爱的温暖;海绵是柔软的，但却比不上母亲对我们言语的柔和。母亲啊，您是世界上最伟大的人;母爱啊，您是世界上最伟大的爱。

3、即使全世界都背弃你，但是你还没有处于绝境，因为还有母亲仍然会对你充满信心，仍然会陪伴你，仍然会一如既往地爱上你。

4、没有不同意的争论，没有批评的自由，任何科学都不可能取得进步。

5、迷茫的黑夜中，身旁紧紧拉着我的手是母亲的手，它比任何光都能照亮我前行的方向。

6、母爱的关怀是最伟大的，没有母爱的温暖就失去一切的生命和力量。

7、母爱好似一团烈火，融化孩子与大人之间哈能的坚冰;母爱好似一缕阳光，驱散孩子头上阴沉的乌云;母爱好似一场春雨，浇灌孩子的那颗干涸的心灵。

8、母爱如一汪清泉，难道我们连一滴水也不报答她吗?

9、母爱是大海中的小船，载着我到达理想的彼岸;母爱是沙漠中的泉水，给我勇往直前的力量;母爱是人世间最无私、最真挚的爱。

10、母爱是广阔的天空，它能包容一切;母爱是温暖的阳光，它能融化一切;母爱是人世间最无私、最伟大的情感。

作为教师，被称作人类灵魂工程师的我们，务必具有高尚的道德品质。为了培育自己高尚的师德，我经常对自己的各个方面反思回顾，找出缺点与不足，以便把自己的工作做得更好一些。现将本学期师德师风方面的表现自查一下。

一、主要存在的问题

1、对自己要求不够严格，对工作有得过且过情绪。不能做到全身心扑在事业上。主要表现为课余时间，自学不够，工作年头的增加，使自己放松了对自己的要求，备课也不像以前那样深入钻研了。

当今世界瞬息万变，发展迅速。要适应这种变化，只有加强学习，注重自身素质的不断提高，做到与时俱进。回顾已走过的路，虽然各方面或多或少有务必的提高，但总的来说，进步并不算太大。尤其是在文化素养、科学思想、管理方法等诸多方面还很欠缺，缺乏学习的自觉性与主动性。

2、处理问题简单化，对学生的爱心有所下降。

在班级管理中，有时候在事情发生后，对学生进行教育时态度过于简单粗暴，不能像以前那样跟在学生的身后处理事情。有时会被动的处理问题。

3、与学生家长和任课老师之间的沟通不够。

在学生的管理方面，与任课老师之间的沟通太少，有时仅凭自己的直观行事，随心所欲缺乏圆润灵活性。与家长的沟通更是减少了很多，往往过于依靠电话沟通，工作作得不细。

二、分析产生这些问题的原因

简单说，主要是对事业上要求松懈，对工作态度上粗枝大叶，有差不多就行的观念。不能从爱岗敬业的高度严格要求自己，放松了对自己的要求。思想上有等、懒、靠的情绪。是对自己师德方面要求上放松了尺度。

三、下一步整改措施

透过深刻查找剖析，我觉得自己对工作的松懈其实就是在师德上有所放松造成的。针对自身存在的问题和不足，在今后的学习、工作、生活中，我将严格要求自己，认真做好以下几点：

1、加强自身建设，提高素质。

一是在政治理论素养上下工夫，加强对政策理论水平的提高。加强学习师德先进典型的事迹，严格要求自己，以他人为榜样，努力做好本职工作。

二是在业务，在专业知识、法律法规方面加强学习，努力提高自己的业务潜力和服务水平，做到理论联系实际，全面发展。

2、强化职责，提高效率。

树立强烈的时间观、效率观、质量观，同时变压力为动力，用心促进自身潜力的不断提高。

3、开拓创新，提高教育教学水平。

在工作中勤观察、勤思考，想学生、家长之所想、急学生、家长之所急，全心全意做好教育教学各项工作。

师德无小事，今后的工作中，我要严格约束自己，力争做一名合格的人民教师。

问题导向重点突出注重实效的制度安排

条例注重简明实用，共13条，包括目的和依据，指导思想，问责原则，问责主体和对象，问责情形，问责方式，问责执行等。

条例明确了问责主体和对象。党的问责工作是由党组织按照职责权限，追究在党的建设和党的事业中失职失责党组织和党的领导干部的政治责任，包括主体责任、监督责任和领导责任。问责对象是各级党委(党组)、党的工作部门及其领导成员，各级纪委(纪检组)及其领导成员，重点是主要负责人。

条例明确了问责内容和情形。条例规定对党的领导弱化、党的建设缺失、全面从严治党主体责任监督责任落实不到位、维护党的纪律不力、推进党风廉政建设和反腐败工作不坚决不扎实等6个方面失职失责行为，造成严重后果或者恶劣影响的，进行严肃问责。

条例明确了问责方式方法。现有各类问责规定中，共有14种问责方式。条例将这些问责方式规范为对党组织的检查、通报、改组3种方式，对党的领导干部的通报、诫勉、组织调整或者组织处理、纪律处分4种方式。这些方式均在党内法规中有明确规定、在实践中经常使用。

条例把责任落实到各级党委及党的工作部门。条例对党委(党组)、纪委(纪检组)及党的工作部门在问责中的职责作出明确规定，使责任不仅落实到党委(党组)，也分解到组织、宣传等工作部门，体现了细化落实责任、层层传导压力的要求。

条例坚持依规治党，实现纪法分开。突出党规特色，概括提炼，明确责任;采用党言党语、纪言纪语，不套用法言法语;对行政问责事项不作规定，对引咎辞职、涉嫌犯罪移送司法机关等已有明确规定的方式和程序不再重复规定;不套用问责启动、问责调查等法律性流程，努力做到要义明确、便于执行。

条例注重与其他党内法规的协调衔接。条例是对党章规定的细化延伸，是对党内其他问责规定的归纳提炼。将制定条例与正在修订的党内监督条例、已经施行的党纪处分条例统筹考虑，与现行党内法规中有关问责规定相互衔接。党内法规中对有关处置措施已有明确规定的，如申诉方式、问责影响期等，条例不再重复。