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干好工作18法工作感悟(通用20篇)

2024-2024年学前班教育教学工作心得体会

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个人年度工作心得总结

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:个人,全文共 1413 字

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自私,让我们只看见自己却容不下别人。如果发消息给你喜爱的人,他不回,不好再发。看着你的相片,我就特冲动的想P成黑白挂墙上!有时,不是世界太虚伪,只是,我们太天真。20__个人年终工作总结20__年即将过去,一年来,在医院首长的领导下,在同事的关怀、支持和帮忙下,本人注重提高政治修养,加强世界观改造,能够遵纪守法、强化业务学习、不断提高业务潜质,发奋钻研、扎实工作,以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作,严格落实各项规章制度,在医疗工作上取得了必须的成绩,圆满完成了上级交给的各项工作任务。

一、加强政治学习,坚定政治信念。以邓小平理论、“三个代表”重要思想和“科学发展观”为行动指南,认真学习抗震救灾精神和载人航天精神,增强军人核心价值观的养成。认清形式、与时俱进,在思想上、行动上发奋与党中央持续高度一致,不断加强政治理论学习,提高政治敏感性,坚持从自身做起,从严要求自己,从端正思想认识入手,正确处理学习和工作关联,用心参加组织各种政治活动,做到:不缺课、不早退、认真学、认真记、写体会、谈感受、说想法,不断提高自身修养和政治理论水平,为做好临床工作奠定了思想基础。

二、遵守规章制度,强化作风纪律作为一名医务工作者,本人平时注重强化作风纪律观念,严于律己,能够认真落实各项规章制度,以条令条例和规章制度为依据,用正规有序的工作环境来促进个人行为素质养成和捉高,坚持从小事做起、从我做起,持之以恒的把强制性的规定、被动式的服从转变为自觉行为,坚决避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差错误漏现象,做到工作之前有请示、完成工作有汇报,踏踏实实、一步一个脚印的提高自控潜质,做到坚持原则,按规章制度办事。

三、强化业务学习,增强服务意识医学是门博大精深的科学,深知自己的不足,为此,我一方面加强理论学习,一方面从其他途径了解和学习医学知识,用心参加院内和院外组织的多种学术活动,不断吸取医学的新知识和新进展;在工作学习期间,用心参与科室的业务学习并讨论发言,提出自己的见解;在科室主任、老师的指导下,用心参与外科病人的诊治工作。在各种手术操作中,严格遵循医疗常规,认真仔细,从不违规操作。透过自己的发奋学习和科主任及老师们悉心教导,我更加熟练掌握了外科常见病、多发病以及一些罕见病的诊断和治疗,手术中应急处理和围手术期的处理方案。参加了医院组织的“三基”考试并顺利过关,多次参加医院组织的“心肺复苏’’考核并取得成绩。参加了腹腔镜学术会议,拓宽了视野。参加了医院组织的到沈阳军区陆军总医院急诊科为期1个月的短期培训,收获颇丰,熟悉了急诊科的工作流程、人员配置以及各类急性病的抢救拮施和流程,认识并熟练操作了新的急诊设备。透过不断学习,我健全了自己理论水平,完善了自己的知识结构,丰富了自己的临床经验,增强了自己的服务意识。

四、崇尚新技术,发展新业务在外科周主任的领导下,用心尝试新的腹腔镜技术,三孔法腹腔镜下胆囊切除术、腹腔镜保胆取石术、腹腔镜下胆总管探查术等等,了解了经十二指肠镜乳头切开取石术,提高了手术质量,缩短了手术时刻和病人的住院时刻。“金无足赤,人无完人’’。当然,我在工作和学习中还有一些不足之处,须在今后的工作中向各位领导、老师和同事们学习,注重细节,加以改正和提高,告别对于自己的骄傲自满一面,在工作和学习中要坚决改正,争取在以后的工作和学习中取得更优异的成绩。

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篇1:2024关于5.4青年节团日活动心得体会_青年节团日活动感想

范文类型:心得体会,全文共 2386 字

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一、活动背景:

为深入学习宣传贯彻党的十八大精神,团结各位同学为实现国家富强、民族复兴、人民幸福的伟大“中国梦”而发奋学习、不懈奋斗。我们应高举中国特色社会主义伟大旗帜,以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导,对自身进行爱国主义、集体主义、社会主义的思想修养学习,增强中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信。为了深入学习了解党的十八大精神,使得大家凝心聚力为共筑中国梦而不屑奋斗,本支部积极响应学校的号召,深入到广大的同学中去,组织大家一起通过此次的“先进理论教育工程”活动,加深思想认识,提高思想觉悟,学习党的先进的理论知识,并通过实际活动将它深入贯彻落实。

二、主题:

深入践行十八大精神,凝心聚力共筑中国梦

三、活动目的及预期目标:

通过深入的理论知识学习、内容实践活动活动,使同学们深入学习党的十八大有关文件及其精神,加深大家对“中国梦”的时代内涵、发展方向和实现途径的理解,让大家建立起把个人的发展成才与国家民族的前途命运结合起来的意识,坚定理想信念,勇担时代重任,发奋学习成才,为实现中华民族的伟大复兴做出贡献。并让大家通过具体的行动加深对相关精神及知识地认识,让大家把理论知识和实践严密的结合起来,培养同学们的实事求是精神,让大家了解实现我们共同的中国梦的路程是要靠大家同心协力,一步一个脚印的走过来的。先进的理论与实际严密的结合起来,在实践中学习理论,在实践中理解理论,用实践来检验理论,把有限的理论发散到生活中无限广阔的地方

四、活动时间:

4月15至5月15日

五、流程:

第一阶段:学习宣传动员(4月15日——4月18日)

团支部组织召开全班同学专题会议,活动以班会的形式进行,实现将附件一中的书目印发给大家,让段然,付关华同学对相关图书从图使馆借出或从其他途径获得,做到每本书都有样本,并对相关书籍进行初步的阅读了解。4月18日晚,在班会课上,由主持人张文卓同学对此次活动的精神及主要内容活动进行讲解,调动大家的兴趣,加深大家对此次活动的了解;然后由段然、胡杰同学分工对书目上的书向大家进行介绍,并由支持人及团支部其他成员协助大家翻阅,浏览书籍,使大家都能了解该书的主要内容及精神;接着让大家志愿轮流发言,谈谈自己志愿读哪一本书,并说明理由,把自己的感悟与大家分享。挑选出“热书”和“冷书”,合理的分配大家的读书任务,做到没人有书读,人人有体会。要求人人写一篇读书报告,积极为“学理论、读经典”

读书报告会活动做准备。把此次活动的策划与大家分享,让大家都知道此次活动的流程,组织有意向参加 “我的中国梦”主题演讲比赛和 “我的石油梦”主题征文比赛的同学进行相关的准备,而后班上进行公开透明的选拔。

第二阶段:学习成果汇报交流分享及比赛人员的选拔(4月25日)

以班会的的形式进行。全班27人分为四个组,每个组进行内部学习交流总结,并选出一名同学代表该组进行不少于10分钟的学习成果展示及心得体会交流,发言完毕后同学们自由提问,该代表现场进行回答交流,允许组内其他人进行帮组回答或补充。同时,每个同学进行即时的记录,会后与读书报告一起上交,不得缺交。每组写一份讨论心得体会,可推迟1——2天上交。交上来的报告汇编成册,加上封皮,作为班级资料保存。其他同学确定有意愿竞争参赛名额的同学,在汇报完成之后,按顺序进行个人的相关陈述,内容主要包括此次读书报告活动的心得、对先进理论的认识与感悟、对中国梦和石油梦的理解以及自己实现中国梦和石油梦将付诸的实际行动规划,进行完后由全班同学进行投票,最终人选由投票结果和该同学的表现决定并现场公布。

第三阶段:组织并督促参赛选手进行“学理论,读经典”读书报告会比赛及“我的石油梦”主题征文比赛(4月26日——5月中旬)

组织同学参加该两项比赛,对其进度进行督促,对其内容进行严格的审核。与比赛组织者进行接洽,对活动的要求做详细的了解,帮助参赛选手改进不足,使其有更好的表现。最后,比赛结束之后,不管结果如何,在班内对参赛选手进行表扬嘉奖,鼓励更多同学加入此类活动。并让参赛者与大家进行经验交流,分享本次活动的精神,交流自己的感受。同时,团支部也会组织本班同学积极参与学院主办的主题宣讲活动和学工部、校团委“梦想中国”主题实践活动。

第四阶段:将先进理论付诸实践(5月1日——5月4日)

① 以五一劳动节为契机,结合此次活动的精神,,将先进理论与实践深入结合,让同学们深刻的理解先进理论的先进性,培养同学们的实事求是精神,在实践中理解理论,用实践来检验理论,把有限的理论发散到生活中无限广阔的地方。组织同学们在校园内进行建建筑施工残留垃圾的清理活动,全班参与。用扫帚、铲子等工具将学校各处包括第一食堂和第二食堂中间活动板房路段、地质楼前施工场地、喷水池施工场地等进行清理。清理完的垃圾统一进行分类,把建筑垃圾和非建筑垃圾分开,把可回收垃圾和不可回收垃圾分开,分别进行处理。事先由班委向石大物业公司借用相关清洁工具,活动中好好保护,活动后及时归还,如有损坏,照价赔偿。

② 通过五四青年节,将五四精神的核心内容“爱国、进步、民主、科学”与此次活动学到的先进理论进行结合,用先进理论来武装青年,将勃勃的朝气带到先进的理论中去。通过实践活动来感受其中的联系。我们将进行一次全班参与的在小区及周边进行治安巡逻。每一位同学佩戴统一的火红的袖标与帽子,分成两组,分别向南北两个方向进发,维持小区居民正常生活秩序,保卫小区居民生活环境安全。对小区可能存在的安全隐患进行排查,及时有效地处理可能发生的各种紧急情况。同时,对小区的环境卫生进行彻底的清理,并对其保洁作出改善,与小区居民,负责人进行交流,向他们提出相关合理的建议。

第五阶段:进行工作总结及其上报

对整个活动进行工作总结,将活动的过程进行详细的记录,认真总结在此次活动中的收获以及存在的不足。

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篇2:致敬护士队伍·携手战胜疫情护士节活动心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:护士,全文共 735 字

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“逆行”,这两个字,查一查字典,“逆”跟“顺”相对,意思是向着相反的方向;“行”是“行动”,两个字合起来,就是向着相反方面行动的人。

我知道,这种新型冠状病毒,来势汹汹。如果不幸被感染上的话,那么病毒就会像怪兽一样,慢慢地把你用来呼吸的肺吃掉,导致你缺氧而死。真的是太可怕了。最可怕的是,直到目前为止,还没有药物可以医治这个病。

尽管这个新型冠状病毒非常可怕,可是一些医生和护士无所畏惧、逆流而上,寻找着解药和救助着病人。我想,当我们在家里,躲避病毒的时候,医务工作人员却告别家人,勇敢地走出家人,去救死扶伤,这就是“逆行者”的力量。

他们是最辛苦的人。他们有的年纪很大了,有的还很年轻。八十四岁高龄的钟南山爷爷让我印象深刻。钟爷爷本来可以避开病毒的危险,安享晚年。但是他在人民最需要他的时候,站了出来。他就跟十七年前,SARS病毒爆发的时候一样坚定。十七年前,他坚定地说:“把病人都送到我这里来。”如今,他像战士,又一次站到了前线,去武汉战斗了。我在网上看到了一张照片,钟爷爷疲惫地靠在开往武汉的列车的座位上,静静地睡着了。这是一位多么可爱可敬的老爷爷啊!如果他现在站在我面前,我一定会庄严地向他敬一个队礼的。

他们是最美的人。厚重的防护服,遮住了他们面庞,留给世界的是一个最美的背影。他们必须每天戴着口罩,一天下来,脸上被带子勒出了深深的印痕。为了不浪费防护服,他们当中有的人宁可一天不吃一口饭,喝一口水。这样一天下来,汗水把他们的衣服都浸湿了。可是,当病人需要他们的时候,他们又会伏下身去,无论这有多么危险。如果他们现在站在我的面前,我也一定会庄严地向他们敬一个队礼。

病毒是无情的,人却是有情。我相信,有了你们,最美逆行者,我们一定会战胜这一次病毒的。武汉加油!中国加油!

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篇3:医学报告之口腔医学实习报告心得_实习报告_网

范文类型:汇报报告,心得体会,全文共 1630 字

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医学报告之口腔医学实习报告心得

作为一名准医生,我只记得医学生誓言的第一句话:健康所系,生命相托。在我看来,医生应该是这个世界上最高尚的职业。因为,人最宝贵的是生命。别人把生命都托付给我,还有有什么比这个更高尚?

然而,作为一名医生,甚至说医学生而言,我怀着十分激动的心情进入临床实习。作为一名口腔医学生,与临床不同的是,口腔需要操作,所以,尽管是一名实习医生,然而,我们却可以在上级医生的指导下,单独从事医疗活动。在门诊的实习,每天我上班都十分开心,虽然有时会遇到不开心的事,可是我都会藏在心里。一个有城府的人,一个稳重的人,很多事是不会表现在脸上的。别人看我怎么每天都嘻嘻哈哈的,但是我知道,其实,我不是。我还记得xx年春节我去高中看我的老师,她对我说“你变得成熟了”。其实现在想起来,那时的我还没有,因为很多事那时不懂,可现在,我懂,而且我很透彻。

不管是作为一名医生或是一名军人,像我们这样的,我觉得最好的方法,说的难听点,头二十年,夹起尾巴做人,这是两个职业的共同特点决定的。很多事,不管自己对不对,你错了是你错,你对了,别人说你错,你就得认为你是错得,尽管你是对。只有这样,我才能混下去。要想混得好,不要把自己当人看,至少在头十年内,不是人。

当然,现在看已经过去的1/2的实习历程。学习了很多。曾经我也曾纠结于是考研还是什么。很多人也问我,考研不。现在,或者考研报名的时候我可以很明确的说,不考。由于身处环境的不同,我的情况比较复杂。在权衡各项利弊后,我很坦然的说,我实习我不考研。也许有人说,可以边考研边实习,可是我要说,我不是很聪明的人,我也没那么勤劳,我不想把自己搞得那么累,(好吧,我承认我懒)甚至我可以说,为了实习,我可以放弃考研(鉴于考研背景考虑)。研随时可以考,可是,作为第四军医大学口腔医院的实习医生,我想无数人想破头都难以在这样好的条件下实习,也很难再有如此有利的条件系统的学习临床。在这,我受到很多名师的教导。门诊、住院部实习,我学到了很多。勤学多问,很多人都愿意教我,而这些却是书本上没有,考研也不是考点,可却是别人总结的宝贵经验。在住院部,我的身份只是一名实习医生,可是,我的上级,却是用住院总的标准培养我,从他身上,我学到了很多临床知识。作为颌外整形科的实习医生,我们的主任戏称我为“副总”。我想,可能以后我也不一定从事这一行,可至少现在我学到了作为一名医生该做哪些,一名医生的职责。尤其是跟着我们主任查房,看我们主任手术,从他身上看到一代大家的风范。他的很多细节都是我这种毛头小子所没有注意的,他的很多考虑也是我所没想到的。这就是经验,人家不会用嘴讲,但是却做出来了,能不能学到,就是各自的修行。譬如简单的查体,人家会把手搓热在查,这就是差距。这也就是为什么人家喜欢老医生看病。

当然,作为医生,有很多的无奈。患者一个比一个可怜。有的孩子因为唇腭裂而被抛弃,有的母亲难产去世可是孩子还是 唇腭裂······曾经有一位70多岁的老奶奶领养了一个唇腭裂的女孩,因为缺钱,孩子一直没看过病,直到现在才来做手术。免费的手术是做了,可是当我晚上值班查房时,看见老太太陪着她领养的孙女,老太太就靠着床边的木椅子睡着,她把床让给一个被人抛弃、她领养、与她没有任何血缘关系的孙女。孩子安静的睡着,老太太时不时还得半夜起来给孩子量体温。这位老太太还领养了一个,只不过是先把大点的先送来看病。可能作为医生,有人觉得应该铁血点。在临床中会遇到各种各样的病人,同情心可以有,有热血也可以撒在自己的工作上,可是时间会磨去你所有的想法,因为,医生的工作实在太特殊了。

所以我在想,一名优秀的医生,应该怎样成长起来。可能起步的时候,一切都是那么的糟糕。选择了这个职业,可能我所遇到的,只是我的职业生涯里小的不能再小的事,几乎一段时间后我就忘记了。但是,这些却值得毕业前夕的我思考······学历得提高,知识得丰富,经验得积累,但我现在似乎都还没起步。。。。。。

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篇4:投资专业暑期实践心得:记投资专业人才市场调查_实习报告_网

范文类型:心得体会,汇报报告,适用行业岗位:投资,猎头,营销,全文共 1293 字

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投资专业暑期实践心得:记投资专业人才市场调查

8-61:49:52

知人者强,知己者胜:强人者智,强己者明,不求最好,但求更好。

作为一名学习金融学方面的学生来说,不及时了解金融市场的信息,你就不是一位出色的学生。作为一名将要就业的学生,不及时了解人才市场中本专业的供需,你就不能更好着眼将来的职业生涯。

为了能更好地了解我们投资理财专业的人才需求情况,为了以后就业作提前的了解,2012年5月20号我们组一行5人去到了南方人才市场,去了解我们专业的人才需求、职业要求和其他要求等情况。

来到南方人才市场,我们组首先去到了二楼的人才招聘大厅,这里聚集了上百家各种行业的人才招聘公司,其中包括管理行业、金融行业、制造行业、销售行业、制衣行业、家电行业等等。看着这些琳琅满目的行业,我不禁在想:现在大学生就业困难,毕业后难找工作,而现在有那么多招聘公司在这里招聘,不知道他们招聘要些什么样的条件?带着这个问题我们来到一家招聘投资理财专业人才的公司,通过与招聘人员的了解:他说在国内主要是一些大专院校开设了投资理财专业,而一些大学的师资力量不是很好,再加上学生平时不努力,导致学生的基础知识和市场信息把握度不是很理想,综合能力不强也是一个弱点。他还说“像我们这些公司都喜欢有投资理财方面有经验的招聘者,刚进公司工资底薪不高,还要从底层做起,如果想要拿高薪提成,拿就要看个人能力。”从他简短的叙述中我得到一些重要信息,也是要求我们必须做好的:1.在学校一定要学好专业知识,这是重中之重,如果能专业知识都没学好,何谈很好就业。2.平时加强个人能力的综合提升,作为一个投资理财专业的学生,我想internet是一个很好的信息来源,所以我们在大学期间要熟练掌握电脑网络知识,平时记录一些比较好的信息网址,以便于以后学习、工作的需要。3.在大学我们要多参加社会实践,及时了解各方面的信息。如果假期有空余时间,就去参加实习,特别是专业实习(我准备在大二的暑假去银行实习),这对我们也很中要。

然后我们来到了第二家招聘公司,他们主要招聘理财规划师,投资顾问。从他们的招聘信息可以知道:招聘者的文凭必须是本科以上学历,都要求有2—5年从业经验,有理财规划师证者优先。看了这个招聘信息,我不禁有些失落,虽然我的专业对口,但是我的大专生,又没有工作经验,以后像这种职位怕是应聘不上了。可是回来后仔细一想,我还是有机会的:1.我现在正在考取自考本科文凭,已经通过两科,按照我的计划准备在大三毕业时候拿到自考本科文凭。2.我准备在大学期间实习二次以上,为以后工作做铺定。之后我们还去了几家招聘公司,他们的招聘条件都大同小异。结束了实践调查,我陷入了绵绵思考之中。

后记:我们这次的专业实践调查,不仅仅让我们知道了当前我们专业的一些招聘要求和条件,更让我们懂得如何根据社会的人才需求而学习,要紧跟时代的步伐,在学好专业的同时,多参加有益于自己的活动。加强个人的人际网络,在当今这种政治经济日趋发展、人才竞争激烈的社会,人际关系的作用是不可或缺的。努力学好专业知识,发挥自己的潜能争取做到“人无我有,人有我优,人优我精,人精我变。”

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篇5:银行职工职位体会总结

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:银行,职员,全文共 1941 字

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时光荏苒,光阴似箭,我来到___已有大半年了。这段时间里,我完成了两个方面的转变,一是社会角色的转变,我从不谙世事、缺乏社会经验的学生转变成了一个能基本独立完成所在岗位本职工作的银行工作人员;二是学习方法和方式的转变,在学校时主要以理论学习为主,在现实工作中更多的是强调学习的实用性,更加偏向理论与实践联系的紧密性。在这半年的时间里,我对银行的日常运作、业务流程以及相关岗位的职责都有了一定的了解,在业务技能上,我也取得了一定的收获,但也存在着许多不足之处,现总结如下:

一、业务方面

在刚刚加入___的时候,我从大堂开始了职业生涯。一开始,我对这份工作重要性认识不足,认为工作单调而重复,技术含量不足,在工作中产生了一定的消极情绪。经过一段时间的深入了解,我认识到了大堂是迎接客户服务客户的第一线,银行业绩与口碑的好坏,和大堂的表现有着紧密的联系。

后来,我被分配到了高柜柜员岗位进行锻炼,我又认识到了柜员岗位是银行把控风险的第一道铁闸,每一张业务单,甚至每一个签字都关系到银行所承担的风险,甚至关系到银行立身之本——信用。通过这些不同岗位的锻炼,我认识到基层的工作是最磨练人,最锻炼人的。只有真真正正从小事做起,从一点一滴做起,才能不断提高自身的能力。因此,我努力熟悉业务流程与规章制度,苦练基本功,积极主动地与老柜员交流沟通,并虚心向他们学习,深刻领悟到每一笔业务须注意的地方以及可能存在的风险。

二、服务方面

通过不断的学习与实践,我深刻认识到银行之间的竞争不仅停留在机器设备与网点装修的硬件水平上,更关键的是在服务意识和服务态度上的竞争。这种软实力之间的竞争更能体现出银行的核心竞争力。

我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度,我深知自己的一言一行都代表着____的形象,为此,我常常提醒自己要“站立服务”,要“微笑服务”,耐心细致的为客户答疑解惑。面对个别情绪激动的客户,我争取巧妙应对,不伤和气,宁可自己多受些委屈,也要尽量维护好我行的利益,尽自己最大的努力去解决沟通和忍让;面对客户的称赞,我谦虚谨慎,戒骄戒躁。我始终坚持“客户第一”的思想,在不违反规定原则的情况下,尽量满足客户的业务需要。

我想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我把客户的事情当成自己的事情来办,急客户之所急,想客户之所想。我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能,从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

三、生活方面

在这半年的工作生活中,我深切地感受到了集体的温暖和力量。初来这个城市的我,因为没有家人和朋友的陪伴,加之对这个城市的陌生,不免常常感到疏离和失落。在我低落的时候,是领导和同事给予了我莫大的鼓励,是他们的热情温暖了我,是他们的信任感动了我,是他们的支持激励了我。在我们这个集体中,业余生活丰富多彩,极大地增进了我与老师和同事们的交流、沟通和学习。

在此,我真诚的感谢他们,谢谢你们给予了我前进的力量。在工作中,我的人际交往能力也得到了提高和锻炼。我认识到与人交往首先要真实、坦诚、能和对方敞开心扉,尤其是在工作中,要采取合理的方式表达自己的真实情感。更重要的是要学会宽容,学会倾听不同的意见,学会站在别人的角度考虑问题。

回顾检查自身存在的问题,我认为自己还存在着下列的不足:

一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生。面对这种严峻的挑战,我应该深刻认识到自身存在的不足,不断提高自身学习的紧迫感和自觉性,不断储备理论基储与专业知识,不断学习新的业务知识。

二是业务水平有待提高。自己学习到的业务技能还不够全面,有时还会出现一些低级错误,一些不常见的业务办起来还不够熟练。

三是有时会出现思想上的倦怠。在工作较累的时候,我有过思想松弛,不愿工作的动向。这是自己的心理素质、责任意识还有待提高的表现。

针对以上问题,我要争取做到:加快熟练操作各种业务技能的步伐,利用空闲时间多向老师和同事们请教,将各种业务操作流程烂记于心,真正成为一个合格的业务能手;认真吸取平时工作当中的经验和教训,坚决做到业务操作零失误,客户百分之百满意;同时加强自身理论学习,进一步提高自身综合素质;纯净自己的思想,树立责任意识,努力克服消极情绪,积极配合领导、老师和同事们把工作做得更好。

总结过去的经验和教训,是为了明天能够更美好。我的不足和欠缺,还需各位领导、老师和同事们批评、指正。我相信转正以后,我将会更加努力,为____贡献力量。

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篇6:体育活动心得总结

范文类型:心得体会,工作总结,全文共 795 字

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本学期在上级领导的指示下,我校举办了体育2+1活动,目的是为了让学生在学知识的同时,再培养他们多方面的兴趣爱好,除了强身健体,另外是让他们在小学毕业的时候能够掌握几个技能。

本次活动有多个项目,有音乐方面的,有美术方面的,还有体育方面的。而我担任的是体育方面篮球活动小组的指导教师。篮球运动是一项动作比较复杂,灵活多变,技术性和竞争性都比较强的球类运动。可我对此却一窍不通。为了上好课,我一方面请教体育老师给予指点,一方面上网查找资料,争取最大程度的让学生学好篮球。除此之外,告诉学生要想学好打篮球,首先要建立起篮球运动的基本技能概念,如熟悉球性和控球能力,体会动作要领,初步掌握篮球最基本技术和游戏方法,发展学生灵敏协调等身体素质,培养学生勇敢、顽强、机智、果断等优良品质和团结一致的集体主义精神。

本次活动,都在星期五下午两节课后,时间活动为1个小时,每星期如此,坚持不懈。时间上的保证,内容的丰富多彩,训练方法的灵活多样,深深地吸引了小组的所有成员,他们兴趣高昂,深深地喜爱上了篮球运动。每次的活动我们都是按照计划进行下列内容训练:①熟悉球性。②基本站立姿势和持球方法。③原地运球。④原地双手胸传、接球。⑤原地投篮。⑥行进间直线运球。⑦行进间曲线“之型”运球(伴有半转身、全转身、跨下、身后运球等)。⑧移动、起动、侧身跑、变向变速跑、急停、滑步。⑨后退跑的技术。⑩篮球战术及游戏活动等等。由于天气的原因,活动进行了7次。而有些内容没有完成,将在下学期继续进行。

通过几次活动,同学们进步很快,特别是低年级的学生,基本上初步掌握了篮球运动的基本技术,比如:运球、传接球、运球上篮等等,而高年级的学生本身已多多少少掌握了基本技能,在此基础上多加练习,已经可以进行小规模的比赛。篮球运动大大增强了学生的集体荣誉感,提高了他们的凝聚力。下学期的活动中,我将再接再厉,争取让他们的技能达到更高的水平。

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篇7:实习报告范文实习收获与体会_实习报告_网

范文类型:汇报报告,心得体会,全文共 719 字

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实习报告范文实习收获与体会

实习报告实习收获与体会

这次实习,除了让我对商业企业的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的.作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础.

首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心.在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责.如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果不小心出现了错误,也必须负责纠正。

其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规.在这一点上我从实习单位同事那里深有体会.比如,有的事务办理需要工作证件,虽然对方可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做.现在商业企业已经纳入正规化管理,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受.

最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力.任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要.

因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的.

很感谢实习单位给我这个这么好的实习机会,让我学习很多、成长很多、收获很多。

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篇8:联通公司实习报告心得_实习报告_网

范文类型:汇报报告,心得体会,适用行业岗位:营业厅,企业,全文共 2434 字

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联通公司实习报告心得

也许还在为写心得体会所烦恼,拿起笔却不知道怎么下笔,俗话说“读书破万卷,下笔如有神”多看些范文,一定对您有帮助,下面就是第一范文网的小编为您提供的联通公司社会实践心得。

时光荏苒,时间从未为谁逗留,转眼间,我们已是一名大三的学生了。今年的暑假,是我长这么大以来最充实的一个假期,第一次真真正正地走入社会,切切实实地锻炼了一回,感触良多。

作为一个和营销相关的广告学专业学生,一直以为销售是件很容易的事,但很多事情往往就是看着简单,做起来难。这个暑假我选择的是手机销售,两个月的时间,总算是在这个行业入门了。

这次能有机会在联通公司营销中心实习,我感到非常荣幸,虽然只有短短的一个月,但是在这段时间里,我学到了很多,受益匪浅,以下是我在实习期间的工作、总结以及心得体会。

一、 初步阶段

我实习的地点叫:联通大世界。一楼是手机卖场,二楼和三楼是客户服务区和工作区。7月19日下午我便开始了我的暑期实习。进入营销中心后,我认识了李姐、秦哥、肖哥、萍和汪叔 ,每个人都很好,在我的实习期间给了我很多帮助和指导。一开始我先了解联通的各种业务:吉祥卡、畅听卡、顺心卡、世界风、1xx6-3g卡、小神通、3g上网卡、新势力 、宽带等等。作为一名客户经理,一定要对自己的业务了解,做好足够的准备才能与客户更进一步的沟通。实习还让我了解了办公室生活,如上班下班和开会等等,对于初涉社会的大学生是很有用的。第二天早上我就参加了公司的周会,体验着公司的上班氛围,心里充满惬意。

二、 实战营销

实战营销是在邻城宁国举行,所以也算是经历了我生平的第一次出差。我和汪叔、肖哥一组,我们的任务是在制定区域推销电话卡,分卡,手机,2m和4m宽带,光纤等等。我们每完成一项业务就能积不等的分数,最终看每个小队的总分评出一二三名等各个奖项。

7月23日这天6点多就被汪叔叫起来了,在宁国分公司开了会分好任务,每个队一个督导,我们拿好宣传材料就出发了。我们在划给我们的区域转了一圈,进了好多店都是一点结果没有。这才开始体验到营销人员的工作困难,我感觉上门推销很容易被人看成骗子。也见识了广大群众对我们营销人员的各种应对方式,可爱的是有两家店的老板都说她老公是电信的把我们拒绝了。不过和汪叔肖哥在一起,总是能发现开心的事,积极面对,不轻易言败。

后来我们改变策略,在一个广场摆摊点。这个方法倒是为我们吸引了不少客户,好几个办宽带的客户,大热天的汪叔他们跑来跑去,忙得不可开交。我也坚守我的岗位,做好我自己的工作,不管天热,激情向客户讲解。

营销人员最重要的一点:一定要能说会道,察言观色。我还要需要加强,还欠缺很多,比如对于客户心理的把握,以及简单明了的讲解等等。

最终我们拉了3个4m宽带,2个2m宽带,一个固话和3张卡。我们队以19:21输给了广德队,拿到了第二名。我看到居然还有个队促成一家宾馆拉了10m光纤和好多固话,只是没装机不能算分。这么多厉害的营销人员,真是值得学习。

三、 电话营销与礼仪业务培训

上下班的路上,我注意到一家正在装潢的酒店,就记下号码,想打电话过去问对方是否需要我们联通提供的固话以及宽带等服务。但由于我没想好开场白,电话迟迟拨不出去。李姐告诉我要胆大,勇敢地走出营销第一步!然后我准备好就拨电话过去了,虽然对方告诉我他已经办理好类似业务了,我也很开心,因为我勇敢地迈出了第一步,跨过了心里的坎,以后的工作就更容易上手了。

xx月2日晚7点公司我们客户经理进行了一次小培训。这些都给我极大触发,原来很多细节都是成败的关键。首先是服务礼仪:我们客户经理一定要给客户以信任的印象!!!自身着装要干净,精神!不要穿凉鞋,短裤,也不要把钥匙挂在腰带上叮咚作响!要表现的胸有成竹,沉着!而且切记不要装嫩!!!站如松,坐如钟,还要跟客户进行眼神交流,展现良好的精神面貌!同时在握手,拿名片,递名片等等许多方面,注意细节,不要给客户以轻浮的印象······还有业务知识的培训,都给我极大的震撼,知之甚少,而且有些东西即使知道,也很难在平时注意到。

四、 “乒临天下”乒乓球比赛

我们实习时正值联通的“乒临天下”乒乓球比赛,我先后充当了区选拔赛和市选拔赛的工作人员。

虽然工作比较辛苦,但看到客户们的踊跃参加,积极比赛,我便有些欣慰。诚然,不管企业做的多大,都应该汇报社会,回报客户。赚钱并不是企业的唯一宗旨,赚钱也不应该是我们唯一的人生目标,钱不是万能的,拥有一颗美好的心乐观的看待社会才是最重要的。

五、 市场调查

xx月10日下午,周总给我们布置任务,沿街店铺做问卷调查。我和萍一组,负责锦城路(四小至一小)和东门建材市场。一开始,我还是比较兴奋地+相当期待+信心满满。。。可事实再次证明,期望越大,失望越大。。。

任务一下来,我们就去跑调研。先从锦城路开始,主要是服装等商店。我们说我们是联通公司的暑期实习生,想做一下市场调查,能否问您几个问题?第一个店员勉强的配合我们,我们问、我们填表、她勉强答···才好不容易完成了第一份问卷。接下来的,就完全打击我们自信心了,店员全都不理我们,赶我们走。我们也不是每一家店都进去,看到店里太忙就不进去了。

一家金店,我们拿着调查表正准备进去,连门都没跨过去,里面的人就大叫不要进来出去出去!有的人完全把我们当骗子看,有人一听是联通就说自己是移动,有的人很厌烦地问我们调查什么调查什么,有人说他没手机···记得被一家赶出来后,萍推那个玻璃门,砰的一声没打开,后面的店员就在叫:“拉!拉!拉!没看上面写的是拉字呀!”

真的很委屈,原来调研并不是我想象的那么轻松与简单。最后在路边看了个貌似大学生的女生做了当天的最后一份也是第二份问卷。我觉得吧,可能与人们的小市民心理有关,而且由于最近频频发生上门推销的恶性事件,人们的警惕心很强。回去后,李姐安慰我们,提醒我们要注意沟通。虽然倍受打击,我们还是要坚持不懈,要勇敢地面对,找出外在的、自身的问题所在,挑战自我,超越自我!

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篇9:2024旅游局职员工作心得总结

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:旅游,职员,全文共 1296 字

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__年是__旅游起步的关键之年。在州委、州政府、县委、县政府以及州旅游投资公司和州旅游局的鼎力支持下,经过全局干部职工的共同努力,__旅游迈出了可喜的一步,这将是__旅游的重大突破。

一直以来,__的旅游不被看好。纵观周边德钦、香格里拉两县,旅游轰轰烈烈,已成为支柱产业,而__旅游业经过十多年的打拼却毫无起色,这无疑给我们旅游工作者一个致命的打击。可喜的是,县委、县政府没有放弃把旅游业培育成支柱产业的信心和决心,在多方努力下,由州旅游投资公司投资的香格里拉滇金丝猴国家公园开工建设,同乐傈僳族山寨基础设施进一步完善,这将成功地推动了__旅游的发展。

一、积极配合,多方联动努力建设国家公园

香格里拉滇金丝猴国家公园是州政府确定的三大国家公园之一,是__县旅游业的龙头。到目前为止,香格里拉滇金丝猴国家公园累计到位资金2200万,累计完成投资3642万,后续工作主要是装修和绿化工作。

二、积极筹建宾馆

香格里拉滇金丝猴国家公园将拟定于今年“十一”对外开放。为配合好国家公园软件设施建设,在州旅游投资公司的支持下,拟在塔城建设一个四宾馆。目前,由县国土资源局、塔城镇政府及我局组建的协调领导小组已成立,并开始进行征地工作。

三、积极筹建香格里拉滇金丝猴国家公园经营公司

香格里拉滇金丝猴国家公园是我县旅游业的龙头,它的开放将在很大程度上推动全县旅游业的发展。由于国家公园建设体制不完善,曾多次更名。现州政府已批准“香格里拉”冠名。为此,便于管理和经营国家公园,州旅游投资公司和县委、政府一致决定由旅游局组建国家公园经营公司,实行一套班子、两块牌子的管理模式。目前正积极组建公司,完善公司注册登记和更名工作。

四、多渠道筹集资金,建设特色旅游村

今年来,随着旅游产业的转型,乡村旅游逐渐成为都市游人追求的目标。在__年全省旅游产业发展大会上,刘平副省长提出要在全省建设一批特色旅游村。在局领导的努力下,我县叶枝镇同乐傈僳族山寨列入其中。为把同乐特色旅游村建设得更好,提高同乐村软硬件设施,方便游客,多渠道筹集30万元资金投入该项目建设。总投资60万元的特色旅游村建设将于8月份完成。其建设内容有:观景台、卫生路,休息点、标识牌、风景石及旅游厕所。

五、其宗水景观建设

__年,受县政府委托,我局在其春桥头修建了县级文化接待活动场所,为完善该项目建设,使到此休息的游客第一时间感受__独具特色的民族风情和神奇美丽的滇金丝猴家园,在县委、政府的支持下,几经推敲,最终确定了以滇金丝猴雕塑为主的园林水景观建设方案,并于4月16日开工建设。该项目包括滇金丝猴雕像、引水工程和园林景观绿化三部分。工程有望在7月底完成。

六、旅游从业人员标准化培训

我县旅游从业人员较多,但都没有经过培训,服务质量较低。为提高旅游业服务水平,我局拟在国家公园试营业之际,借国家公园内部人员培训之机,对全县旅游服务行业进行一次标准化服务培训。

在上半年的时间里,我局全体干部职工通力合作,完成了预定工作任务,在下半年,我们将继续努力,致力于__旅游业的发展,相信,在中华人民共和国成立_周年之际,我们将实现旅游门票收入零的突破,推进__经济社会发展。

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篇10:《奋斗的青春最美丽——2024年五四青年节特别节目》观后感心得感悟

范文类型:观后感,心得体会,全文共 763 字

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记录,一树花开的时光

——送给22岁的自己

谨以这段文字送给22岁的自己,祭奠未曾老去的青春,记录曾经度过的美好时光。

——--题记

用二十二岁的年纪,记录,一树花开。

花开,花落。

像我们的青春,慢慢的来,悄悄的流逝,仿佛路过了似锦繁花

花开前的懵懂,花开时的浓郁,花开后的落寞。

像我们懵懂过,紧张过,开心过,失落过,彷徨过,迷茫过,经历过。

不经意间,回首彼岸,绵长了二十二个年

当太阳落下,又升起来的时候,一切都变了,一不小心就再也回不去了

留住一些什么,只是为了证明从前

书上说,有两种不联系,一种是忘记,一种是放在回忆里

所有深爱都会被埋葬,埋葬在一个叫做回忆的地方

书上说,有两种境界,一种是痛而不言,一种是笑而不语

当时间偷走初衷,留下的只是苦衷

于是我总是待在一段时光里,怀念另一段时光

任时光散尽,岁月荏苒。

我自信,不再害怕万千人阻挡,不害怕自己投降

我明白,努力不是没有回报,只是回报还在路上

我们在现实织的网里挣扎,在人生的十字路口徘徊。

我们努力,我们奋斗,我们把自己变的积极向上

不是为了试图改变世界,而是努力不让嘈杂的世界改变了我们

生活在小时候羡慕的长大后

才发现最怀念的还是曾经的小时候

一路走来,我们失去的太多,收获的太少

不会再害怕了就哭,高兴就笑

躺在床上再不是单纯的睡觉,思绪在跑

时间是最终的鉴定者,会为我留下最傻最好最真的你们

朋友圈越来越小,留下的越来越重要

我很感激,你们这一群知道我所有缺点、却还在我身边的傻瓜

我爱钻牛角尖,经常莫名其妙生气

我小气,对人好人就得对我好。我自私,不愿意看到我的好朋友有好朋友

我矫情,没事就感慨抱怨,喜欢装装文艺小青年

但我很真实,不是天上飞的,不是水里游的,我是走在地上的

我会努力做一个好人

做一个平静的人,做一个善良的人

做一个微笑挂在嘴边,快乐放在心上的人

你们,是我一树的花开

用生命记录,一树花开的时光。

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篇11:急诊科护士优秀实习生心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:护士,全文共 315 字

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在实习的日子中,我深刻的认识到 关爱生命,争分夺秒 是急诊科努力的方向,也是做好“急”字文章的承诺。如XX年11月7日送到急诊科的高处坠落伤的患者,既无陪人而且神志不清,躁动不安,呼之不应,口腔内血性液体溢出,双下肢开放性骨折。当班护士见状即给氧、静脉注射,并果断采用气管插管,气管内吸痰,吸氧等处理,同时开通绿色通道,为抢救患者赢得宝贵时间。

以上只是我在急诊短暂工作的浅谈,要学的东西还很多很多。在急诊每个人都是我的老师,每件事都是我的经历,教会我很多东西,无论做人还是做事。当然,想做好一名急诊科的护士,只会沟通是远远不够的,还需要扎实理论基础、丰富的抢救经验、快速的反应、麻利的动作,这才是在遇到紧急情况时禁得起考验的保证。

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篇12:业务实习心得

范文类型:心得体会,全文共 1867 字

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20xxx年1月份,我正式走进X公司开始了自己毕业的实习工作。在同事的带领下,我依次对公司的基本产品、产业结构、信息化实施进行了了解,并积极参与相关工作,注意把书本上学到的理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证大学所学确实有用。以双重身份完成了学习与工作两重任务。跟公司同事一起上下班,协助同事完成部门工作;又以学生身份虚心学习,努力汲取实践知识。我心里明白我要以良好的工作态度以及较强的工作能力和勤奋好学来适应公司的工作,完成公司的任务。简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。通过实习,使我对化工涂料企业的生产、销售工作以及发展前景有了深层次的感性与理性的认识。

在公司我主要的工作任务是与日本等公司的联系,了解客户的要求,统计每周的销售情况,还有参与了公司产品的发布、订货会.为了扩大公司对分公司的控制力,公司将每年的订货---生产----发货机制改为了,市场调研---生产----分配机制,加强了公司对终端市场卖场的控制力.由于缺乏经验,我在期间做数据统计的时间走了很多弯路,给同事的工作带来了很多麻烦,但是在同事的鼓舞和教导下,我努力的去把事情做好。

实习生活,感触是很深的,提高的方面很多,但对我来说最主要的是工作能力的进步。毕业实习主要的目的就是提高我们应届毕业生社会工作的能力,如何学以至用,给我们一次将自己在大学期间所学习的各种书面以及实际的知识,实际操作、演练的机会.自走进罗蒙开始我本着积极肯干,虚心好学、工作认真负责的态度,积极主动的参与企业市场调查、产品跟踪、产品销售、以及对企业的各种产品的了解,对企业分公司的熟悉,让自己以最快的速度融入公司,发挥自己特长.同时认真完成实习日记、撰写实习报告,成绩良好。实习单位的反馈情况表明,在实习期间反映出我具有较强的适应能力,具备了一定的组织能力和沟通能力,能很好的完成企业在实习期间给我布置的工作任务。

通过此次实习,主要有以下几点的体会:

1.学会个人角色的转换及整个人际关系的变化。新的环境,新的同事关系,相处之道完全不同,在短短的实习期间里,我们不仅要真正融入到工作单位这个与学校全然不同的社会大环境中,还有学会如何融入这个社会熔炉。

2. 多听、多看、多想、多做、少说。要知道自己是否能胜任这份工作,关键在于你自己对待工作的态度。态度对了,即使自己以前没有学过的专业知识,

也是可以在工作中逐渐掌握的。态度不好,就算自己有基础也不可能把工作做好的。刚到一些岗位工作,根本不清楚该做些什么,并且这和在学校读的专业并没有太大的联系,刚开始会觉得很头疼,可是经过工作中不断的学习,多看别人怎么做,多听别人怎么说,多想自己又该怎么去做,然后自己亲自动手实践。这样就可以在短短几天对工作有了系统的认知,慢慢的自己也可以完成相关的工作了,这光靠嘴巴说是不行的。

3. 少埋怨

在条件艰苦的地方实习,也许有的人会觉得这里不好、哪里不好的,同事的相处工作也不如愿,经常埋怨,这样只会影响自己的工作情绪。不但做不好工作,还增加自己的压力。所以,我们应该少埋怨,要看到好的一面,对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨,这样才能保持工作的激情

4. 虚心学习

在实习过程中,我们碰到很多问题,有的是我们懂得得,但是更多的是我们根本不知道的。不懂的我们应该要向同事和领导虚心请教,当别人教我们知识的时候,我们也应该虚心的接受,不要认为自己懂得一些皮毛后就飘飘然,要把社会实践当成我们真正的老师。

5. 错不可怕,就怕一错再错

每一个人都有犯错的时候,工作中第一次做错了不要紧,领导会纠正并且原谅你,但下次你还在同一个问题上犯错误,拿你就享受不到第一次犯错时的待遇了。

经过这次实习,我学到了很多课本上学不到的知识,在就业心态上我也有了很大的改变,以前我总是想找一份适合自己爱好的工作,可是现在我知道找工作很难,要专业对口更难,很多东西我们初到社会才接触,所以我们现在不能再像以前那样等待更好的机会来临,要建立起自己的就业观。应尽快丢掉对学校的依赖心理, 学会在社会上独立,敢于参加与社会的竞争,敢于承受社会压力,使自己能够在社会上快速成长。在就是保持一颗思考、学习的心。作为一位大学生,最重要的就是自己的学习思考能力。

总之,毕业实习使我获得了人生第一笔宝贵的工作经验,虽然在步入社会后,还有很多东西要学习,很多教训呀要吸收,但我想我已经做好了足够的准备,无论是心态上还是技能上。现代社会的竞争是残酷的,但是只要努力的付出,我的职业生涯就必定会开出希望的花朵,结出成功的果实。

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篇13:客服工作总结及感想_客服工作总结_网

范文类型:工作总结,心得体会,适用行业岗位:客服,全文共 1069 字

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客服工作总结及感想

尊敬的领导:

您好!

我叫晓月是工交学院的学生,今年七月份毕业。

XX年6月我来到贵公司,经过了几天的培训,我对这份工作有了一定的了解和认识,现在我将感想以及工作的认识总结如下:

1.   客服人员所需的基本技能及素质要求:客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神,具有良好的沟通能力,工作认真细致,需要有良好的团队精神和工作协作意识,纪律意识及良好的心态.

2.   作为客服人员,需要一定的技能技巧;学会忍耐和宽容,忍耐与宽容是面对无理客户的法宝,是一种美德,需要包容和理解客户,

感想:

算算,我来到公司已经将近十天了.回想一下,在这几天里面我虽然感觉到了前所未有的压力,但是,我也一直在努力适应着这种压力, 虽然曾经有放弃过,但是我昨天晚上想了一夜,既然已经来了,就要做到最好,受一点委屈算什么,如果这一点委屈都受不了,那根本就不用出家门,直接呆在家里天天靠父母好了, 经过了跟晓晓,还有叔叔以及同事们的交淡,我找回了自信心, 虽然现在不会,现在会犯错误,但是只要我每天都努力了,每天都有进步了.那就是收获.

其实,可能还是我不太熟悉和了解吧,所以出现错误的机率就会比较多一些,而且以前一直没有接触过这个东西, 其实想想吧,这个一点都不难,像以前我在电信公司的时候,那才是真正的麻烦, 而且那个时候又没有人教,花了几天时间才了解基本知识, 相比起来在这里已经算很好了,

客服,其实是一个复杂而又简单的工作, 简单的说,就是为客户服务,一切为客户着想,当然这得确保在不损公司利益的情况下,

如果想做好一个客服,第一,就是要有良好的心态,就像昨天,我一直以为我可能要被开除了.我这么差,还老是犯错误,没有一点信心,结果后面出错的机率越来越多,连最基本的时间和格都都改改错或者是超格了,而且还有客户好心的提醒我已经超格了,不过,俗话说:人非圣贤谁能无过 其实最主要的还是心态没有放好, 现在我想通了,如果我再这样下去,就会真的被开除的.叔叔和晓晓说得对如果我做好了,错误出现一次就尽量不要出现第二次,反省一下为什么出错,错在哪里,为什么错了,下就会不会出现这样的错误了,就比如一个人骑车走在路上,他原本并不知道那里有个洞便一直往前走,结果掉下去了,下次,他就不会再走那条路了,因为已经吸取教训了, 就像东东说的,犯第一错没有关系,第二次错如果还犯的话那就是自身的问题了,而且犯了错误就要及时提出来,不要私立自解决,

现在,以后我会努力奋斗,努力学习,尽量做到不犯错误,,认真对待每一个客户,努力做到每个客户都能满意,以及领导和同事的满意。

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篇14:国家安全教育班会心得总结

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:班会,全文共 1028 字

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今年4月15日是全民国家安全教育日,通过广泛开展《宪法》、《国家安全法》等法律法规的宣传教育暨国家安全教育“六进”系列主题活动,培养全民总体国家安全观,提高全民国家安全意识,增强全民国家安全责任。通过一系列丰富、形式多样的活动,让市民在参与活动的同时,提高和树立了安全意识。现就有关活动总结如下:

(一)开展“国家安全教育进机关”活动。4月15日前后,各市(区)、各部门要集中举办机关国家安全教育报告会,同时积极运用座谈会、党委(党组)专题学习会等形式,促进领导干部增强国家安全观念,带头维护国家安全。

(二)开展“国家安全教育进课堂”活动。组织法治副校长为中小学生上一堂国家安全知识法律课,着力培育青少年的国家安全意识。

(三)开展“国家安全教育进乡村(社区)”活动。依托道德讲堂、法治学校和一村(社区)一法律顾问,动员社会力量进驻讲堂,组织开展文艺巡演、电影下乡、法律咨询、资料发放等活动,将国家安全知识送到田间地头、千家万户。

(四)开展“国家安全知识法律巡讲”活动。进一步增强企业、单位的国家安全观念。

按照以下要求进行活动:

1、统一思想,加强领导。各市(区)、各部门要高度重视,形成工作合力,把开展全民国家安全教育活动作为一项重要任务,强化组织领导,精心部署安排。要坚持把经常性宣传和集中宣传相结合,把全民国家安全教育纳入“七五”普法规划和年度工作计划,确保活动顺利推进。

2、加强创新,务求实效。各市(区)、各部门要在运用方法形式载体上创新,在坚持结合融入上创新,在动员全社会广泛参与上创新,不断增强工作的针对性和实效性,扩大工作的覆盖面和影响力。要因地制宜确定宣传主题和宣传重点,把主题活动有机贯彻到法治宣传教育整体工作中,突出特色、注重实效。

3、加强宣传,营造氛围。各市(区)、各部门要强化与新闻媒体的协调配合,制定国家安全教育宣传方案,精心组织、周密部署,把握宣传时机、掌握宣传节奏,增强宣传效果。要把传统媒体与新兴媒体结合起来,注重运用新媒体和新技术,不断拓展宣传的深度和广度。

4、加强沟通,及时总结。各市(区)、各部门要加强沟通,及时发现、总结、推介活动中涌现出的好经验和好做法,进一步激发全民投身国家安全教育活动的积极性和主动性。各市(区)普法办,市直相关单位及中直、省直驻江门相关单位主题活动开展情况(附活动照片)请及时报送江门市普法办公室。

本市在__领导的指导下,把安全工作始终摆在各项工作的首位,继续加强安全知识教育,把安全工作落到实处。

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篇15:2024全国防灾减灾日活动观后感心得体会

范文类型:观后感,心得体会,全文共 877 字

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“灾难”,多么可怕的两个字啊!生命,在这场突然的浩劫面前显得如此地渺小,如此地不堪一击,就算是全力地反抗和斗争,能唤回几许年轻的生命,又能否使倒下的生命重新站起?人类在自然灾害前是多么的渺小,地震、海啸、洪水、火灾……各种各样的灾难频频发生,就在灾难来临的那一刹那,顿时,乌云密布,就在那接下来的一刹那,美丽的一切都变得不堪一击。只是短短的几分钟,曾经繁华的城市刹那间化为一片废墟,曾经的美好家园转瞬间变为死亡的坟墓,曾经的欢歌笑语、和平安宁顷刻间荡然无存。到处人心惶惶,新闻里反复的报道死亡人数以及失踪人数……既然,我们不能控制自然灾害,那我们就应该从本身做起!

我们要重点知晓防灾的基本要素,当灾难不约而至的时候,我们千万不能恐慌,更不能等死,那是最愚蠢的行为,我们应该对各种的灾难做出各种反应。例如在发生地震时,如有条件,应把软的物品放在头顶,躲在桌子一类物品下,在有时间的情况下,应马上跑到空地;在突发海啸、洪水时,尽量跑到高处或紧紧抱住一根坚固的桌子;在发生火灾时,用湿毛巾捂住口鼻,跑到空地,千万不能采取跳楼的措施。我们一定要牢记这些措施,不再为灾难的降临而慌忙的束手无策。

而在我们面临灾难的考验时,是否应让我们好好反省一下,灾难的发生与我们的环境有着很大的关联。对于破坏环境,我们不能在屡教不改了,否则,大自然就将会一点一点的偿还我们,这是多么可怕的一件事!不过,更可怕的还是不顾所有,破坏环境的我们——人类!我们总是为了自己的利益,而忽略了其它的细节,总是在不经意间做出了破外环境的举动,正是因为这些平日里不经意间的举动,而导致了现在的结果。我们用破坏环境获取自己的利益,环境又慢慢地偿还我们,我们再用曾经的利益来换取生命,这种循环,不觉得很可笑吗?

曾经的世界多么美好,可惜的就是,那些美好都只属于曾经……现在,环境因人类的作为而变得越来越糟糕,变得不堪一击,于是,大自然开始报复人类,这是我们破坏环境后的代价!值得吗?回答:不值得!

呵,只要我们每一个人都改变一点,我相信,世界一定会恢复曾经的容貌!

让我们记住这个口号:关爱生命,防灾减灾!

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篇16:打赢脱贫攻坚观后感心得体会

范文类型:观后感,心得体会,全文共 1365 字

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给“骂”贫困户的扶贫干部点赞

四川省成都市龙泉驿区 布衣

近日,一条名为“云南一扶贫工作者‘骂’贫困户”的内容在自媒体和朋友圈刷屏看过视频后认为,说“骂”有点过了,这位扶贫工作者其实是在教育贫困户,她虽然情绪激动,却说出了一些实在“扶志”的硬道理。

脱贫攻坚已进入攻坚拔寨的关键时期,有多少扶贫干部在这条路上爬山涉水、前仆后继、日以继夜的前行着;有多少扶贫干部用自己的生命捍卫者这来之不易的脱贫成果。像黄文秀一样的扶贫干部,用心用情甚至用生命去完成党和人民交于的任务,用自己的担当与忠诚去践行一个扶贫干部的初心和使命。这是有这些真心真情的干部,我们的脱贫攻坚才能取得如此大的成绩。

据统计数据显示,20__年农村贫困人口1660万人,比上年末减少1386万人,贫困发生率1.7%,比上年下降1.4个百分点。全年贫困地区农村居民人均可支配收入10371元,比上年增长10.6%……这些斐然的成绩,绝不是靠着歌功颂德唱出来的。而是有无数像黄文秀,像云南扶贫工作者这样的基层扶贫干部,敢担当敢作为,敢付出敢较真,才取得这来之不易的成绩。

20__年8月公布的《中共中央国务院关于打赢脱贫攻坚战三年行动的指导意见》再次强调,要开展扶贫扶志行动,提高贫困群众自我发展能力。对于那些有劳动能力、无脱贫志气的贫困户,做好思想引导、克服思想惰性是激发内生动力的前提。只有当贫困人口意识到通过劳动摆脱贫困的可能、尝到了脱贫致富的甜头,调动扶贫意愿、靠自身努力摆脱长期贫困才会成为可能。

在一些地区仍有一些贫困户,觉得自己“贫困户”的身份就是“铁饭碗”,反正干不干都有人送上门,钱没了政府会给,生病了村组得管,孩子上学没学费政策可以减免……一时间仿佛觉得“贫困户”就是“通行证”,从此可以“靠着国家这棵大树”,不劳而获。这样的贫困户从骨子里都是“贫困的”。如果扶贫干部心存怕贫困户投诉、埋怨的心理,一味顺从迁就,反而是害了他们,让他们在“贫困的深渊中无法自拔”。这个时候就需要扶贫干部给他当头一棒,让他清醒清醒,在思想意识上正确认识和对待扶贫工作。唯有端正意识,才能走出扶贫的第一步。

先秦《黍离》曰:“知我者,谓我心忧;不知我者,谓我何求?”道出了云南扶贫干部的心声。这是因为对自己工作的尽职尽责,正是对这片土地的深情,正是对初心的追随,才让这个扶贫干部如此激动。所谓:“爱之深责之切”,这是父母对孩子“恨铁不成钢”的焦急,这是对脱贫攻坚任务牢记在心的着急。如果有更多的扶贫干部能够舍小义而不忘大义,将个人荣誉放在身后,能够承受“诟病”,能够“横眉冷对”贫困懒汉,而不是只做和事佬,只走形式过场,那脱贫攻坚一定能迎来更大的胜利。

扶贫先扶志,然而扶志远比给钱给物更难,他需要扶贫干部花时间花精力找到贫困户的“死穴”,为他打通这“任督二脉”,帮他们建立起主动自觉脱贫的意愿,这“难于登青天”。可,正因为其不易,更要锲而不舍向前冲,知难而退不是合格的党员干部,唯有“以壮士扼腕”之勇气,以“卧薪藏胆”之毅力,以“先天下之乐而乐”之情怀,才能攻坚拔寨。云南扶贫干部,能够在“网络浪潮”中,激流勇进,不畏不惧,正是体现其真作为敢担当的为民情怀,因为饱含着多这片土地和人民的热爱,这是心中燃烧的赤子之心,让她无惧无畏勇敢向前,愿更多基层干部,将这份为民的深情扎在为民之路上。

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篇17:实习心得体会和收获范文

范文类型:心得体会,全文共 566 字

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在急诊科实习期间,我严格遵守医院的各项规章制度,尊敬老师,团结同学,工作积极,热爱学习,掌握急诊科常见病的护理常规及吸痰,给养洗胃,肌内注射,静脉注射,心电监护等技术操作流程。。

在手术室实习期间,从穿衣到戴手术套,每一步都严格要求自己,已达到真正的无菌技术,手术室分为器械护士和巡回护士,器械护士负责术前准备给医生传递护士,术后清洗器械并打包,巡回护士负责接送病人,手术台下的物品传递大家分工合作,我学会了为病人大留置针,学会了缝合,也看到了麻醉师怎么麻醉病人,我学会了许多的注意事项,在手术室自己收获了许多增长了许多知识,也增加了我的实践。

在神经科实习期间我严格遵守医院的各项规章制度,认真学习科室内容,恪尽职守,不怕辛苦,脚踏实地,做到了理论实践相结合,严格三查七对,做好神经外科护理工作,认真执行操作流行,做好术前准备工作,并完成术中术后及观察。短短的实习过程,要学习的东西远远要多的多,我希望自己能在以后的工作学习中更上一层楼。

第一天来到肿瘤科的我带着惶恐不安的心接下来的实习生活。在肿瘤科我用专业的技术与知识为病人服务,用亲切和蔼的话语安抚关怀病人。牢记老师交给我的细节严谨小心,切记“三查七对”。使我学习到了很多,我希望用我有限的能力,用我的微笑送走病人健康的离去渴望在学习中成长,争做一名默默唱歌、努力飞翔的白衣天使。

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篇18:2024关于4.22世界地球日活动心体会

范文类型:心得体会,全文共 472 字

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地球妈妈您怎么啦?看着您每日,一直都在愁眉苦脸、眉头深锁、唉声叹气的,您到底有何心事呢?

最近,空气受到很严重的污染、人类大量砍伐树木等等的问题日益严重,还您一直发高烧、哮喘咳嗽的。看来您的病情也真不轻啊!

伟大的您得一直在忍受这种.种痛苦。在您身上的万物之灵的人类却不懂如何去感恩、爱护、保护您。人类还任意地做出了种.种伤害您的事,真是感到很抱歉。

身为万物之灵的人类也开始慢慢懂得反省了。如今,人类知道您的病情太严重,他们已经开始为您着想。政府一直在呼吁大家要环保!大家必须减少使用塑料袋、纸巾等。现在的我们懂得环保了。当我们看见四处有可再循环的物品,如:铝罐、纸张、玻璃瓶、塑料、金属罐等都会把它们给捡起来送到环保中心。我们也开始举行收集拉环运动。收集后,去我们把它们给环保后制成义肢。大家也为您的秃头种回您的“绿色头发”。政府也取缔那些非法伐木者。

地球妈妈,您不用再担忧了,人类已经慢慢从沉睡中苏醒了,觉悟了。我相信您,有一天一定会康复的。地球妈妈,好好照顾身子,好好休养,身为万物之灵的我们一定会尽量地让您重新呼吸到新鲜的空气的。就此搁笔。

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篇19:心理健康活动体会总结

范文类型:心得体会,工作总结,全文共 1771 字

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育人贵在育心,心理健康教育是学校素质教育不可或缺的一部分,对学生的智力发展和身心健康的重要作用不言而喻,更是当前学校教育的新任务和新要求。

一年来,我校本着全员参与、面向全体、矫正预防与全面发展相结合的原则,以让学生学会调试和学会发展为最终目标,重点帮扶与长期关注相结合,充分发挥爱心和同理心作用,学校的心理健康教育工作有序开展,师生的心理健康水平有了明显提高。

一、培训引领,全面提高心理健康教师综合素质

对于心理咨询师来说:知识是最表层的,技能是中间层次,素质是最内层的。为了更好地提高心理健康教师的专业素质,我校心理健康教师参加了三门峡阳光心理学校组织的相关心理培训,取得了国家心理咨询师资格证;同时,利用业余时间相继参加了由国家二级心理咨询师李巧英老师组织的“心灵成长”活动、三门峡“爱心之家”的相关活动,在活动中培养了娴熟与良好的助人技能,提高了心理教育的理论和实践水平。

二、科学建设,全面提升心理健康教育规范化水平

心理咨询是心理健康教育的重要途径,心理咨询室是为学生提供心理咨询的专业场所。为更好地规范心理咨询工作,学校专门配备“心语屋”一间,坚持科学性、以生为本、通用性、针对性的原则,配齐了办公桌椅、资料柜、心理图书资料、常用心理调查问卷等,硬件齐全、环境温馨,咨询室制度包括咨询室管理制度、咨询师工作制度、教师工作制度、工作守则等,统一上墙、规范管理。

三、创新载体,全面促进师生心理健康成长

心理健康教育应贯穿学校活动的全过程,以引导为主要途径,以活动为主要载体,把心理健康教育有机地融入学校的日常教育教学活动之中。一年来,我校结合实际,主要开展了以下几项工作:

1、传播正能量践行心理宣言

“Smile,smile,smileatlife”是三小人的心理宣言,他们读着,想着,同时也践行在实践中,时刻以微笑自信的姿态面对生活,传播着属于自己的正能量。

2、关注教师健康,发挥“一测、一培、两爱抚”功能,走进心灵家园

本着“欲予学生健康的心理,为师者必先心理健康”的观点,我们十分关注并努力让每位教师都掌握心理健康教育的基本常识,并注重培养教师们运用基本的心理常识来解决问题的能力。

“一测”即一次心理测试,每学期心理辅导教师都会用SDS量表、SAS量表、投影测试等方式对全体教师进行心理测试;

“一培”即每学期举行一次教师心理健康培训,由我校心理辅导教师精心安排,或讲案例,或分析现象,或心灵按摩……在培训过程中,心理辅导教师用不同的方式来增强大家的心理健康意识,并针对测试中凸显出来的问题进行调适,优化教师的心理素质。

“两爱抚”即每周心理辅导教师都会给大家发两次心灵安抚的短信:生命的意义,在于做最精的自己;每个人都用两幅眼睛看世界,用乐观看世界,万物皆好,用悲观看世界,万物皆恶……,一条条充满正能量的短信让大家都能以正性思维来面对生活,收到了好评。大家都说:“心灵爱抚,的确安抚了我的心灵。”

心灵家园是心理辅导教师在三小校内网站上的一个工作平台,在这里,每周的心理知识都会更新,为教师的心理成长提供帮助。

3、多管齐下,让每个学生都健康快乐成长

(1)测试与引导相结合,维护学生心理健康

每学期心理辅导教师都会针对低、高年级学生不同的心理特点,采用不同的方式来了解每一个学生的心理动态,并建立心理成长档案,针对孩子们暴露出来的不良倾向,再利用班班通来给孩子播放有关视频,让他们从楷模的身上学习正确的做法,跳跳羊的乐观,尼克胡哲的坚强……都给孩子们留下了深刻的印象。

(2)重点帮扶,长期关注

孩子的心灵是脆弱的,也是敏感的,我们无法预料一次偶然事件会给他们的心灵带来怎样的涟漪,更无法预测他的心灵成长之路从此会发生怎样的偏差。鉴于这种情况,我们采取重点帮扶与长期跟踪的做法。寄宿班的学生,平时多数时间都在学校生活,六年级学生,即将面临“心理断乳期”,需要重点关注;不仅如此,单亲等特殊家庭情况的学生和班级里的学困生也是我们重点关注的对象,于每周二、周四下午准时开放心理咨询室,鼓励他们把自己的困惑说出来,积极主动求助。心理辅导老师针对学生的心理特点采用疏通、引导等方法,使孩子们更好地适应周围的环境,保持良好的人际关系,善于学习他人的长处;同时心理辅导教师与班主任及任课教师建立“帮扶绿色通道”,不定时地对这些同学的生活、学习动态进行沟通、关注。

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篇20:心理健康活动体会总结

范文类型:心得体会,工作总结,全文共 596 字

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一、活动主题:“关爱青春,呵护心理

二、活动主要目的:

三、活动时间:20xx年X月X日

四、活动地点:二栋206教室

五、参加活动人员:花艺1001班全体成员

六、活动内容:

1、主要展示方式—播放PPT,说明健康的重要性,解释心里健康并不等于身体健康;

2、大学生常见心理异常分析;

3、大学生常见的一般心理问题,提出并讨论;

4、心理测试试题,通过更科学、更有趣的方法了解同学们的心里,帮助他们更进一步的认识自己;

5、观看“大学生里的百万富翁”视频,触发同学们心中最真实的自己,更确定自己的目标。

七、开展活动如下:

1、通过各种心理测试互动、激发同学们的兴趣。

2、让同学们在互动中去体会心理健康的真正含义。

3、思考与讨论、同学们自主上台发言,说出自己的感受和一些想法。

4、通过看视频让同学们更加深入了解心理健康的重要性。

八、活动总结:

这次心理健康主题班会的展开让我们意识到面对丰富多彩的大学生活,我们要不断增强自己的心理健康意识,不断促进我们人格的健全发展,正确认识自己,同时提高我们应对挫折,适应社会的能力。这次班会也让我们懂得人际交往,建立和谐的人际关系的重要性。

心理的健康很重要,一个人生理健康和心理健康都是很重要的,就是怕你在不断的生活中失去了方向,这样才是导致事情悲剧发生的最根本,我们一定要调整好自己的心理,使自己能够做到!我们只有保持一个健康的心态,懂得自我调节和适应,我们明天会更加美好。

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