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2020年个人专业成长计划(推荐19篇)

幼儿园教师2024-2024学年个人成长计划

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园长的个人成长计划

范文类型:工作计划,适用行业岗位:园长,个人,全文共 1341 字

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一、指导思想

根据上级教育部门的工作精神,以正规活动为突破口,强化园本研训,追求有效教学,努力提高一日活动的效度。务实工作、开拓创新,优化保教质量,构建园所文化,显现园所特色,提升园所品质。

二、主要目标

以教师队伍建设为抓手,促进教师队伍专业化以及专业发展的进程;构建园所文化,不断显现园所特色。

三、工作措施

(一)以人为本,力求让每一位教职工处在工作状态。

本学期设立4个年级组,3个教研组(部分教师同时参加英语组活动)。由教师自愿竞聘上岗,经园务班子讨论,重新产生了新一轮的级组长3名。级组长要关注教职工工作常规、各班幼儿发展情况,协调级组事务,协助园部做好相关工作,指导班级教师做好家长工作,关注并着手处理级组内突发性工作,营造团结、向上、唯实的风尚;园长关注组内教师专业成长,提升教研活动质量,对优秀教师的引领,对弱势(指业务)教师的扶持,在业务研讨方面形成有效互动,着实提升教学质量。各班子成员站位要高、工作要实,追求管理工作的有效性,不断提高"凝聚力"、"执行力"。本学期我园将切实落实园部的线性管理与年级组块面管理相结合,互有侧重,协同作战,保障各项工作的顺利进行。德育为先,提升教师的师德修养。

1、组织教职工积极参加校级的政治、业务学习;了解教职工整体的思想状态,有针对性地学习先进典型,并组织讨论,认清形势、调适心态、修正行为。增强"为人师者"的角色意识,倡导"吃亏是福"的开阔心胸,从宽容、包容中获得一份从容、宁静的心态。

2、沟通为上,提升人性化管理的地位。

无论是园务管理、班组管理,还是家长工作,我们应学会倾听、理解、解释、导引,换位思考、自主选择,理性对待、真情付出,而沟通不失为管理之上策。沟通以平等为前提,信任为基石,明辨是非为原则,以建立良好的人际关系。

3、"公"字当头,坚持公开、公平、公正原则。

增进工作的透明度,每个人既是管理者又是被管理者,上层管理与自主管理相结合,渗透应用规则管理的理念。同时,作为管理者,要善于观察、理性判断,敢于弘扬正气、针砭弊端,用自身的人格魅力影响人、召唤人。

4、扬长避短,让每个人循着自己的优势去发展。

在管理过程中,要学习洞察别人的能力以及性格上的优势、不足,力求让每个人在合适的时机、合适的地点、合适的岗位做着适合的事。

(二)完善规范,力求让管理向精制化方向靠拢。规范保教人员的工作依旧是管理工作的重心。抓实一日活动各环节的常规要求。在原有的基础上修订、补充各环节教师、幼儿、保育员的工作要求,组织学习并落实到具体的工作中,并通过"走课"的形式加以督促、指导。

优化计划制定及环境创设,提升工作质量。各级组制定适宜的课程计划、主题计划,各班组教师要根据班级实际制订周计划,个人制订出有效的课时计划。充分做好课前准备(幼儿经验准备、教具及学具等物质准备),追求低耗高效,做智慧型老师。继续以领域的形式,以一个正规教育活动为抓手,提高教师组织各类活动的能力,优化课堂教学。同时,积极创设课程环境,让环境成为主题实施前的准备、实施中的情景、实施后的呈现,环境是主题教育的组成部分。本学期要抓实教师组织创游的基本功,从游戏环境(包括材料的投放)、幼儿能力(自主与角色意识、规则与创意)、游戏中教师的作用(观察、指导、评价)等展开研究。

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篇1:2024年个人专业发展计划

范文类型:工作计划,适用行业岗位:个人,全文共 1882 字

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我幼教育工作已有几年时间了。在这几年期间,有许多朋友曾经这样对我说:“你们做幼儿园老师的工作肯定很累,每天要面对那么多小孩,会不会很烦呀,你怎么不选择一个轻松的工作呢?”我经常会对他们说:“虽然很烦,但当一堆天真、活泼、可爱的孩子围绕在你身边跟你一起玩,再喊你一声“老师”,并且用崇拜的眼神望着你,你会觉得自己的心已经慢慢的跟他们贴近了;当孩子在你的照顾和教育下,慢慢的成长了,进步了,你会觉得自己当一名幼儿教育老师是多么地骄傲,多么地自豪,并且自己也慢慢地跟着不断成长。

新学期开始了,我希望自己有一个很大的飞跃,包括各方面的能力、学业等。深思熟虑后,我的个人规划如下:

“人生应有目的, 否则你的努力将属徒然。”(比得斯)为幼教事业奉献我的一生,这是我的理想,也是我的目标。其过程是坚辛的!本学期,我将脚踏实地更努力的去学习、锻炼。

一、努力提高自己的专业素质

首先,在理论学习中成长:

1、通过多种途径:幼教刊物、多媒体技术、观摩、听讲座等,吸取教育学科的新知识、新技能。

2、进一步学习课题研究方法,积极参与课题的研究。

其次,在实践中成长:

1、积极参加专业学习培训和教研活动。

2、尊重孩子、走进孩子,用一百中语言去诠释孩子在日常生活中的想法和做法。

3、探索适合中班的教育内容、教育方法,

4、学习在工作中发现问题、反思自己的教学,每周记录教育教学中的困难及相关资料的收集和反思。

5、在活动中学习观察幼儿的一言一行,及对事物的反应、行为态度、学习状况,并进行一些记录,提高教师的观察、记录技能。

6、认真做好教养和阅读笔记,积累自己一些学习或工作上的经验。

二、多学习。

人类积累的文化财富浩如烟海,教科书中的知识信息不过是沧海一粟。21世纪,知识将以前所未有的速度增长和淘汰、人类社会现有的知识,只代表过去的认识水平,可能陈旧,可能将由于新的发现而更新。因此作为教师应不断的学习。

1、学习先进的教育教学理论,转变教育教学观念,准确定位自己,用先进的理论充实自己、武装自己、提高自己。

2 、学习身边老师的宝贵经验,提高执教学水平,使自己的课堂真正成为生动、高效的课堂,教学上形成自己的独特风格和特色,在教育科研、创新教育教学研究方面有所建树。

3、学习专业知识,用渊博的知识、个性的教学风格吸引幼儿,用真诚的态度吸引家长。

无论是一个优秀的教师还是管理者,都必须有深厚的文化底蕴,在今后地工作生涯中,我将利用教学实践、业务进修、校本培训等不同的学习机会,让学习成为自己的习惯,使自己发展成为具有多种业务知识、多种职业情感、多种教学技能的复合型教师。唯有如此才能做到:给学生一杯水,我不仅有一桶水,而且有长流水。

4、勤于学习,不断充实自我。“辛勤的蜜蜂永没有时间悲哀。”(布莱克)勤于学习,充实自我是成为一名优秀教师的基础。教师跟其它专家不一样,需要多方面的知识,一个知识面不广的教师,很难给幼儿人格上的感召。孩子年龄越小,他们对教师的期望越高,他们越把教师当作百科全书。在他们眼里,教师是无所不知的,而如果教师是一问三不知,他们就非常失望。所以,教师最重要的任务是学习,是完善自己的知识结构。

5、写好周计划,备好每一堂课,上好每一堂课。

三、多反思

自我反思是提高业务水平的重要途径,对自己的教学行为、幼儿的活动方式、教学目标的制定、教学内容的选择……及时进行反思、总结、改进,从而做“经验型”的教师。

1、不断进行师德自查,反省自己的行为,规范自己的言行,做到身正为师,学高为范。

2、在自己的教学过程中,时刻做到三个反思:教学前反思,从培养幼儿实践能力着手,拓展教学内容,优化教学过程;教学中反思,及时自动地在行动中反思,培养反思和自我监控地习惯;教学后反思,随时审视,随时修正,形成自己的教学个性。

四、多实践

1、努力探索、大胆实践,用新的教学艺术充实课堂教学。在自己的课堂教学中,努力营造尊重、赞赏、宽容的师生关系,加强师生的对话交流,力争完成从教学的“主角”转向“平等中的首席”、从传统的知识传授者向现代学生发展的促进者的转变。

2、积薄发、开拓创新,做教育教学的研究者。积极参加各类的教育教学活动,提高自己的理论水平,不断的磨练自己,在挫折中不断的成长完善。

3、不断挑战自我。一位理想的教师,应善于认识自己、发现自己、评价自己,从而树立自信。自信使人自强。只有自信,才能使一个人的潜能、才华发挥至极致,也只有自信才能使人得到“高峰体验”。教师要不断地挑战自我,不断地追求成功、设计成功,甚至要撞击。

以上是我的个人发展近期规划,希望在园领导的培养下、在自己的努力下,有所收获有所成长。

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篇2:2024年个人专业发展计划

范文类型:工作计划,适用行业岗位:个人,全文共 3705 字

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张厅长说:教师必须是一个热爱学习的人,一个尊重规律的人,一个依靠科学的人,一个学识丰厚的人,一个善于创新的人。我以张厅长的这段话来审视自己:我离这样的要求太远太远。但做为齐鲁名师建设工程人选,我相信自己有能力、有毅力去靠近张厅长的要求。通过省厅五年的针对性培养,我相信自己在职业道德、业务能力与学术水平等方面都会稳步提高,教育教学实践能力和研究能力也会日渐增强,我也会努力形成自己的教学特色和风格,并带出五名有教学特色的语文教师。

一、外部条件分析

在科学发展观的指导下,我国的素质教育正在向纵深推进。作为一名教育工作者,我要思考:面对未来,学生该如何去学习?我该如何去学习?从20xx年开始的新一轮课程改革,将走进第九个年头,这也需要作为教师的我去审视过去,总结经验教训,然后从经验、教训中汲取营养,让这“营养”作为自己开拓创新的源泉。山东省教育厅、山东省财政厅为了促进我省教育家队伍成长,特意拿出五百万对齐鲁名师建设工程人选进行高级研修和国外考察学习,省教育厅还设专人专项负责齐鲁名师队伍建设,建立来自课改专家、高校、基层学校校长和名师、教研员等多元化组成的名师队伍建设指导专家团队,提供专家力量对齐鲁名师建设工程人选进行业务指导。省教育厅委托“山东省教师教育网”,为每位名师人选开设 “名师工作室”,利用网络平台,为名师人选高效地开展学习、研究、帮携活动,提供了广阔的平台。作为齐鲁名师人选的一员,我会感恩这一切,努力工作,发挥我应该发挥的作用。

二、自身条件分析

我虽然毕业于中师,但一毕业就融入了和谐积极向上的文登教师队伍中,文登教师队伍给了我一个最好的发展平台。我毕业的第二年,就得到了市教研培训中心教研员老师的亲自指导,从此走上语文研究的道路:“单元教学”研究、“听说教学”实验、阅读教学的研究、创新写作研究……在这条道路上,我日渐丰厚着自己。作为一名业务领导,我又注重以“课例研究”为核心来提升我校教师队伍的素质,特别是从20xx年起,“汇报课、展示课、示范课”为载体,开展了“创特色、展风格”、“抓实教学基本环节”、“四步八问”等系列课堂研究活动,不只是使我校教师的课堂教学水平不断提升,更让我不断地更新对课堂教学的认识。由于所有学科的课我都听,更让我能够跳开语文教育来审视语文教育,我想让语文教育“焕发出生命的活力”,所以,我觉得不断探索语文教育的规律,并遵循语文教育的规律,应该是我毕生的追求。

三、自我定位与总目标

自我定位:认认真真学习、扎扎实实做事、堂堂正正做人,

作为一名齐鲁名师人选,我应该树立以人为本的教育观,关注学生需求和个性化特征,促进学生幸福成长。我会像张厅长所要求的那样:具有强烈的成就动机和教育情怀,不断提升自己的专业发展水平;不断审视过去,增强教育实践的行为觉知、质疑和挑战意识;增加人文气息与道德感召力,发展学生终身学习的愿望与能力。努力形成爱岗敬业、任劳任怨、淡泊名利、严以律己、宽厚容人的人格魅力;练就处事豁达、谨慎,待人真诚、和善的处世能力;提升勤于学习、乐于思考、善于领悟、精于表达的业务水平。

四、分项目标和任务

(一) 师德目标

作为齐鲁名师人选,我会时刻告诫自己要追求卓越,崇尚一流,拒绝平庸,注重自身创新精神与实践能力、情感、态度与价值观的发展,使自己真正成长为不辱使命感、历史责任感的优秀教师,把自己的全部知识、才华和爱心奉献给学生、奉献给教育事业。我会关爱生命,不断增强心理调控能力;积极和同伴互助,营造学校研究氛围,和同伴共同成长;贯彻党的教育方针,履行育人职责,促进学生全面发展;尊重学生个体差异,满足学生的不同需要,发挥学生特长,培养具有创新精神和创造力的学生;重视教育规律和学生认知规律的统一;重视学生的现在,更着眼于学生的未来,发掘学生的潜能,使每一个学生成为有能力追求幸福生活的个体。

(二)学识目标

作为一名齐鲁名师人选我应该自觉主动学习,我准备像张厅长所要求的那样,读一些教育哲学方面的书、读一些史书(学科史、学科教育史、学科教学史、中外教育家传记)、初中生爱读的书、读一些经典、读一些教育、教学理论的书……以此来丰厚自己的底蕴,以此用科学理论武装头脑,指导自己的教育教学实践活动。

(三)专业素质目标

在整个教育教学实践中,坚持以学生为本,使学生全身心投入学习活动,去经历和体验知识形成的过程,在教学中去感受学习的乐趣,去体会学习的方法。我会特别重视学生学习方法的习得。要求学生联系自己的经验、体验、以及收集到的新的知识信息,开发学生的原始资源,把学生的想法、问题进行交流,达成新的知识资源,不断综合、完善新的知识体系。多向互动,通过师生之间、个体之间、小组之间的学习、交流使课堂气氛活跃、激发学生的学习热情。

1、形成自己的教学风格。

过去我尝试了几种模式,在当时的历史条件下,还是比较成功的,但是模式是死的,而一切都在变化之中,我决定通过五年的学习努力让自己的课堂达到那种无形但有神的境界。认真揣摩威海市教育局要求的课堂教学的自主学习、合作学习、全班交流三个板块,形成自己的“快乐、高效、智慧”的魅力课堂。

我会坚持工作在教育教学一线,我工作室的成员同研一节课。会按照省厅的要求每学年在本校内听评课不少于30节,在本学科范围内上示范课不少于6节,举办专题讲座不少于2次。我和我的成员会拿出一些原创的课例和研究成果,课例和成果会及时通过“山东教师教育网”的“名师工作室”展示。

我校还让我重点培训24名校级骨干教师,我会以这些老师为龙头带动更多教师积极参与教育教学研究;我会组织他们定期举行沙龙、送教下乡、专题报告会等活动。3年后,我自己会写出阶段性个人发展报告,我也会请我工作室的其他成员写出阶段性发展报告;五年后,我会写出总结性个人发展报告,我工作室的其他成员也会写出总结性个人发展报告。

2、增强课程的理解和实施能力。

我要树立正确的课程观、教学观、学生观和质量观;按照国家课程政策及教科书的编者意图深入理解课程;对课程、教科书、教学过程等有自己的理解;重视理论学习,不断拓展学习视野,增进课程理解,增强教育教学的科学性。教育思想先进,符合新课程要求;教学设计科学合理;关注学生学习经验和个体差异,符合学生认知规律;重视课内、课外多样化课程资源的整合,灵活运用多种教学方法和现代化教学手段,实施有效教学;重视学生参与、体验和探究,发展学生创新意识和综合实践能力。教学效果好,形成自己的教学风格,学生有较强的发展愿望和能力。

3.提高教科研水平。

中国台湾著名学者南怀瑾先生说:读书不是学问,随时随地要有体验,随时随地要有反省,这才是学问。所以,我给自己定位:在教育教学中要随时随地有体验、有反省,做一个反思能力的教师。具体表述为:重视教育行动研究、科研与教学相互促进;不断进行实践反思和改革探索,及时把教改成果引入教学。

我仍旧主持创建以培养学生自主学习能力的“快乐、高效、魅力”课堂这一课题,以语文课堂为主,其他课堂为辅,不断提升我校课堂教学的整体水平,我们会保留课题研究过程的原始资料,我和我工作室的成员每人至少撰写2篇以上的与课堂教学有关的专业论文,至少我本人的要在省级以上学术期刊上发表,课题研究的成果我会及时在全校推广,并争取市教研培训中心的支持,和我市其他兄弟学校不断交流切磋。五年后,我要结合自己的教育教学实践,撰写不少于10万字的反映个人教育思想、教学主张和教学特色的总结论文,我也要求我工作室的其他成员撰写不少于2万字的论文。

4.发挥辐射带动作用。

作为一名齐鲁名师人选,我必须具有引领和指导意识和无私奉献精神;将我自己的发展需要和促进学校发展、其他教师成长需要结合起来,和老师们建立民主和谐的人际关系。我会在促进自我发展的同时引领教师共同成长;我会通过精读名著、论坛、专题讲座、集体研课等多种形式,引领教师共享新的教育理念,反思和改进教育行为,提升教师群体教育智慧。

我校的“名师工作室”由我担任主持人,由我负责制定活动计划,明确任务目标和成员分工,组织研修活动,带动成员按时完成任务。我校名师工作室共有成员24人,其中我帮携对象是5人,我又把其他成员划分成三个小组,由三个市级名师负责。我市会拿出1万元作为市级名师的培训费,我校会拿出5千元作为对校级名师的培训费。我和我的团队每学年提交不少于10篇语文公开课教案、课例视频、文稿等。并根据省教育厅统一安排,利用网络平台开展“名师导教”等活动,对公开课的备课、听课、评课活动进行拓展、延伸。

总之,我会善于思考,肯于行动,在实践中探求、感悟。学会思考教育问题,积极把先进的教育理念转化为自己的行为,从反思中提升教学研究水平。每节课后,把自己在教学实践中发现的问题和有价值的东西记下来,享受成功,弥补不足。在总结经验中完善自我。坚持用脑子工作,力争做到:反思昨天——在反思中扬长;审视今天——在审视中甄别;前瞻明天——在前瞻中创新。时刻把工作与思考相结合,在思考中工作,在工作中思考。

五年时间其实并不长,但是我懂得这五年将是我挥洒汗水并迅速成长的重要阶段,我相信我将更深刻得感受到教育事业神圣的使命。

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篇3:教师个人专业成长计划

范文类型:工作计划,适用行业岗位:教师,个人,全文共 1693 字

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一、指导思想

以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,以实施素质教育为宗旨,以推进课程改革为载体,以加强社会主义荣辱观教育为契机,以端正教育思想、丰富专业知识、提高专业技能为重点,努力提高自身教书育人水平,不断挑战现实,追求卓越,为实现教育均衡协调发展作出贡献。认识到教师自我专业发展应该根植于自己的教育教学实践,在自己熟悉的领域中探究、反思和理论提升。要学会规划自身的教师生涯,在不断实现规划目标中完善自己、发展自己,成为一名名副其实的名教师。

二 、自身状况分析

1、自身背景及成绩分析:

我91年于博兴师范学校毕业,至今从事教学工作20xx年。在这20xx年来我一直从事语文教学工作。在教学中我一直培养学生自主学习的好习惯,培养学生的创新精神和实践能力,教学之余我不断进行学习,提升自身素养。学习的过程是一个不断充实的过程,它为自己的教师专业成长奠定了基础。

2、对自身问题的分析

从教20xx年来,在学校及上级领导和同事们的支持帮助下,教学方面我取得了一些成绩,获得了一些荣誉,要跨越目前的状况需要付出更大的努力。随着教育改革的深化和推进,感性的教学经验需要有科学的方法和理性的分析做指导,来服务教学服务学生。

三、自身专业化发展目标:

1、整体性目标:

力求自己由专业型、经验型教师向研究型教师转变。

2、阶段性目标:

第一阶段:(20xx—20xx)以自主学习提升理论素养专业化为主的目标

美国著名学者波斯纳曾经提出教师成长的公式为:教师成长=经验反思。这个教师成长的公式揭示了教师专业发展的本质。校本研究则可以从“提高经验认识水平”和“强化教学反思能力”这两个方面促使教师理论素养的专业化。

具体措施:

(1)认真读好六本书,并作好理论学习笔记。六本书是:

(1)《教育新理念》、

(2)《给教师的一百条新建议》、

(3)《教师专业化的理论与实践》、

(4)《新课程中教师行为的变化》、

(5)《教学理论:课堂教学的原理、策略与研究》、

(6)《多元智能》。

(2)制作个人专题主页。记录整理个人成长的足迹。

(3)确立实施自己的小课题研究计划:《培养学生的创新思维》系列。

(4)争取外出学习一次,充实自己,开阔自己的思路。

发展定位——争取完成对学生《培养学生的创新思维》系列之一的预习的习惯的养成。

第二阶段:(20xx—20xx)

(1)、提高课堂教学艺术强化教学反思能力。

在日常教学活动中,要养成随时记录教学中的感想和学生的创新片段,学会积累,学会研究。

(2)、加强教育科研能力重构自身专业知识结构。

在教研与科研的实践中,发展自己,将自己的专业知识运用于教学实践并通过实践与反思而与教学对象、教学环境不断互动的过程,通过这个过程来强化自己的教学实践能力;将学科知识能力和教育理论素养相结合,通过教学实践来整合自己的专业知识,重构自己的专业知识结构。

发展定位——完成小课题结题报告,参加相关课题的评选比赛并争取得到认可。

第三阶段:(20xx—20xx)以提高教学效率促使教学品质专业化为主的目标

(1)在教学中注意学法指导,努力培养学生良好的学习方法和习惯,提高教学效率。努力使学生基本形成会预习的好习惯,努力培养学生学会独立钻研的学习品质。

(2)培养学生独立钻研,敢于表达的好习惯。将比较容易的知识由学生自己来讲,充分锻炼学生的综合能力。

发展定位——争取使学生养成独立钻研、独立思考的思维品质。

四、主要措施

1、 用自学形式完成有关教育理论方面的学习

2、积极参加教育部门组织的继续教育学习和学校组织的校本研训活动

3、承担学校及上级部门组织的课题实验课题,以课题研究带动自身的提高。

4、及时记录自己在教育科研、课堂教学、业务学习、个人感悟等方面的学习心得体会。

5、积极参加教学课题研究,撰写教育论文。

6、树立终生学习的观念,不断增强自身道德和文化修养,提高业务水平和工作能力,努力向科研型教师转变。

五、预期效果

1、 初步具备一定的科学研究的素养。

2、 具有良好的驾御课堂的教学能力。

3、 个人学科专业素养得到进一步提高。

4、 完成小课题研究课题。

5、 尽量给学生少布置或不布置家庭作业。

6、使自己成为受学生爱戴的教师。

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篇4:初一个人成长计划

范文类型:工作计划,适用行业岗位:初一,个人,全文共 485 字

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马上,就要到20xx年了.面临新的一年,大体有如下目标:

工作上,继续努力工作,多和一些管理人,销售人打交道.学习一些商业理念,尽可能多的了解一些商业问题!学习些基础的东西,包括电脑,以前没有接触过Photoshop等软件,一定要学习一下.哪怕不是很精通,但一定要有所了解!

生活上,不去想感情的问题,要把精力放在工作上!多看一些商业的书籍.浙商之所以这几年很成功,肯定有其道理.自己离浙江很近,要多观察,学习一些浙商的优点!改变一些不合时宜的理念!

理财方面,尽量多攒些钱.老爸的病一天天渐好,自己先少给点,到年底,争取能有两万左右的积蓄,尽力争取20xx年底辞职,自己出去试一试!

一直对赤峰的对夹很感兴趣,不过不解的是为什么这种食品在赤峰有近百年的历史,但还是不被外人知晓呢?按理说应该能像天津的狗不理,河南的汤包一样作出点名堂的,原因何在,是赤峰人没有人去作吗?

这次过年回家,一定要多看看,多问问.争取认识一两个会作对夹的师傅!还要和别人多打听一些开店的信息,争取作一份商业计划书出来!

20xx年是本命年,希望不要有太大的波折!不求有功,但求无过!老老实实的过完这一年!

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篇5:小学教师2024年专业成长计划

范文类型:工作计划,适用行业岗位:小学,教师,全文共 2874 字

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教师的基本素质关系到学校办学水平、教学质量;教师是学校力量的主体,是教学改革最活跃、最有创造性的因素。提高教师专业化水平,已经成为当今教育发展的主流。师资队伍建设是学校一项长期具有战略意义的重点基本建设,特别是当前学校教师队伍正处在新老交替的关键时期和课改的全面推行,对教师学历、专业知识、专业技能、实践能力等提出了新的更高的要求,教师面临着新的挑战。为尽快建设一支职业道德高尚,业务上勤于研究,科研上勇于探索,充满活力的教师队伍。这对学校办学质量和效益产生决定性影响,这是关系到学校可持续性发展的大事。

一、现状分析

我校师资队伍现状:教师数42名,其中公办教师23名、合同教师12名、过渡期合同教师7名。30周岁以下占60%,大专以上学历占97%。这些教师工作时间不长,教育教学经验不足,虽有上进意识,能吃苦,讲奉献,但整体教学素质不高,缺乏专业引领。

二、指导思想

学校把促进教师的专业成长作为重要的办学目标之一,努力为教师提供更多、更加系统的完善自我、培训提高的机会。只有一切为了师生的共同和谐发展,才能实现学校的持续发展。

要通过各种有效机制,激发教师专业自主发展的动力,建立有活力的学习型教师团队,尽快提高教师适应素质教育的能力和水平,努力锻造一支师德高尚、业务精湛、结构合理、具有创新精神和实践能力的新型教师队伍。

三、具体内容

1、将教师队伍建设成为具有高度责任心和奉献精神的师德群体;加强学科教师群体建设,尽快形成一支以学科骨干教师为核心的优秀教师群体,提高整体教师队伍的专业化素养。

2、五年内,学校帮助搭建展示平台,使部分教师成为市、镇内本学科教学与研究有影响力的教师,逐步培养和创立一支名师队伍:以从教5年以内的新教师为对象培养新一代骨干教师队伍;以从教5年以上20xx年以下的中青年骨干教师为重点,全力打造精心培养市镇名师、学科带头人。

3、完善师资的管理机制和教师发展性评价体系,构建促进教师终身发展的培训体系,在全校教师中初步形成主动发展的氛围。

4、从个性化努力培养

(1)、见习期的新教师完成学生到合格教师的转变。学校将选择骨干教师对新教师进行学科教学和班主任工作带教,开展“一帮一”结对的培养工作。基本熟悉本校教育教学常规工作,有教育责任感,热爱学校,热爱学生,成为合格教师。

(2)、教龄2~6年的青年教师完成合格教师到成熟教师的转变。学校将通过师徒双向选择,自愿结对,在师德修养、教育理论、课堂教学、教育科研、学业管理等方面进行带教。掌握各年级教材内容和教学要求,学科专业知识扎实,能用心理学、教育学的基础理论指导教育、教学实践,成为成熟教师。

3、教龄6~20xx年的青年教师完成成熟教师到骨干教师的转变。学校将选择富有教育教学经验的高级教师担任导师,在理论学习、教育科研、学科教学、班级管理等方面进行指导。使他们在学科教学和班主任工作形成自己风格,实绩明显;有较强的教科研能力和相应的研究成果;有较强的带教青年教师能力,被带教者成长迅速,成为骨干教师。

4、教龄11~20xx年的优秀中青年教师。完成骨干教师到县、市级名师的转变。学校将选择教育专家担任导师,参加高一层次学历进修,参与学校课程与教学改革,主持学校重点课题研究,承担培养骨干教师任务。形成学科教育特色;完成1~2门自主拓展型课程校本教材开发;优良的教科研成果得到推广;在市镇内有一定知名度,成为市镇名教师。

四、主要措施

1、加强师德师风建设,增强教师的人格力量

通过政治理论学习和师德自我修养,提高广大教师政治理论水平和爱岗敬业的意识,开展评优活动,表彰先进教师,树立先进典型。

2、注重研训一体化,提高教师的专业化水平

(1)积极鼓励并创造条件对教师进行多方面的业务进修和培训工作,请教育理论专家和具有一定知名度的一线学科教师开设专题讲座,促进教师不断转变观念,建立新的教育、教学理念,始终走在教学改革的前沿。同时支持教师参加市、镇级骨干教师培训;高一层次的学历进修等。

(2)加强教育教学的行动研究,尝试进行项目培训、活动培训、任务驱动等自主培训。加强教师在教育教学理论上的自我学习、自主提高,强调教师基于学科的研究与探讨,要以问题为本,开展教学行动研究与教科研课题研究,鼓励教师关注新课程的研究与实施,提高教师实施新课程与开发校本课程的能力。

(3)建立以校培训和自我培训相结合的校本培训模式,进行教育教学工作专题研讨活动,为教师教育提供有效载体;加强教研组建设,重视备课组活动,要求“定时、定点、定人、定内容、定进度”,加速教研气氛的形成。

(4)引导老师积极撰写教学心得和科研论文,每年在市镇级以上刊物发表论文。

3、创设校本培养机制,为形成骨干梯队建设搭设舞台。

(1)推进课堂教学改进计划的实施,根据师德和教学水平和发展潜力,帮助教师制定教师专业自我发展计划,让每位教师将学校目标的实现与自我价值实现结合起来,从而促进教师队伍的整体发展。

(2)积极开发校本课程,一方面鼓励每位教师结合自己特长和学校资源创造性地使用教材,另一方面启动校本教材的编写工作,组织部分教师及教研组编写校本课程,开发综合实践活动课程。

4、建立教师发展性评价制度

(1)以教师的自评、互评、学生及家长评议和学校评议相结合的方式。

(2)改进教师的考核评价制度,坚持并完善岗位责任制,完善教师发展的评价指标体系,对教师的师德素养、德育工作、教学能力、教科研成果、培训情况等进行全面的考核,逐步形成评价与奖惩、评价与任用相结合的发展性评价体系,用评价来促进教师水平的整体提高。

(3)建立个性化的“教师学习和发展档案”。充分依托教导处和教研组,对每一位教师制订课堂教学改进和完善计划,明确每学期重点突破的薄弱环节,从而全面深入教改核心,全面推进课程教学改革,着力提升课堂改革效能。

(4)学校设立奖励制度,制订相关配套制度,构建发展的环境。

五、保障措施

1、加强组织领导

学校本着对教师负责、对教育事业负责的态度,把教师专业发展工作摆在优先实施的战略地位,纳入学校工作的重要议事日程,统筹规划,精心组织,认真实施。学校成立教师专业发展领导小组。

2、做强校本研修

校本研修是教师专业发展的重要途径,学校根据课程改革和教师专业发展的需要,努力做到:切实加强教研组建设,探索教研组管理和教研活动的创新,发挥团队合作精神,促进教师自主学习,完善教师文化结构。切实合理用好教育资源,如利用校园网及时吸纳最新信息;依托社会各方资源为教师培训提供物质及人力支持;加强与各地教育优质资源的互动,深化校本研修。

3、加大经费投入

教师专业发展虽然是精神上的储备,但必须要有物质上的保证。学校将加大此项工作的经费投入,结合教育教学需要,为教师购买学习资料,订阅报刊;采用走出去请进来的方法,邀请专家学者讲学指导;选送教师参加学习进修,帮助教师拓宽学习领域,不断更新知识。

教育面临着新形势、新发展和新任务,我校全体教师将努力学习,开拓创新,扎实工作,站在新起点,树立新形象,不断提高自身素质,不断提高教师专业化水平,努力实现教师专业化发展目标。

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篇6:高中同学个人成长计划

范文类型:工作计划,适用行业岗位:高中,个人,全文共 750 字

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一、学习目标要明确,做好切实可行的计划。

根据学校要求,大概需要7个学期来完成学业。

二、合理安排时间,按时完成学习任务。

在学习课程中,精心地安排好每天的学习时间,抽出1小时去学习,循序渐进的过程完成学习任务。

三、养成做笔记的习惯。

在课前,做好预习笔记,有针对性的列出重点和难点并加深对学习内容的理解和记忆,便于以后查阅和复习。课上,做好听课笔记,养成良好的学习习惯。

四、认真地完成布置的作业,养成自主的学习习惯。

根据教学计划的要求,要按质按量的完成老师布置的作业和学习任务。还要培养良好的自主学习习惯,掌握必要的学习技能。

五、多向老师和同学请教。

遇到疑难问题,要及时向老师请教,或者通过电子邮件与老师同学联系,寻求辅导和帮助。

六、及时做好考前的复习工作。

考前复习是学习过程的最后阶段,要对整个课程的学习进行检查和补充,总结经验。

七、利用业余时间,通过计算机网络加强学习。

随着新技术、新媒体的发展,远程开放教育把先进的科学技术应用于教学中,我要利用业余时间,通过网络定期浏览,以便及时的调整自己学习进度和策略。通过网络网上课件和学习管理平台的学习。通过电子邮件与老师同学联系,寻求辅导和帮助。

八、不断加强专业学习,确定补修专业。

为了加强综合素质,还需要在完成学业后,不断地加强与自己的专业相关课程的学习,来完善自我。吸纳新的技能和知识充实自己,提高分析和处理工作的能力,注重总结经验,完善自我。

总之,虽然客观制定了个人初步学习计划,还存在许多不完善与不足之处,还需要今后根据自己的切实情况,在学习中不断地补充,加以改进、及时地总结经验,以合格的成绩来完成自己三年的学业。

及时总结,为实现自己的计划目标,我会合理安排好时间,用心、用力的学习,努力拼搏,挑战自我!

学习也可当做另种游戏,改变自己的心态很重要。

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篇7:小学教师个人专业发展规划

范文类型:工作计划,适用行业岗位:小学,教师,个人,全文共 1272 字

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一、本班学生基本情况:

全班共有学生 82 人,其中男生 55人,女生27 人。我班总体情况良好,班内大多数同学学习态度端正,遵守学校规章制度。每个孩子都活泼可爱,有着很强的上进心和集体荣誉感。他们纯洁善良,好奇心强,求知欲强。但是自制能力差,时常不能控制自己,上课时爱随便说话或者做小动作。很多行为习惯有待进一步培养。

二、本学期工作要点和措施

1、 做好转化潜能生的工作

对后进生,要多倾注些关心和爱心,耐心辅导,谆谆善诱。给他们创造表现机会,鼓励他们的信心和勇气。采取“一帮一”,“众帮一”等措施,给后进生创造一个温暖的集体氛围。对后进生经常进行家访,目的是取得家长的配合和支持把学生的在校表现告诉家长,同时了解学生的在家表现。

2、加强安全教育

加强安全教育增强安全意识,提高自我防范能力,利用晨会,班会,组织学生学习《中小学自我防范安全常识》。利用班报刊出有关安全的知识,增强安全意识,提高自我防范能力。制定班级安全公约,教育学生不玩火,不放鞭炮,不能随便到江河游泳,不做危险动作,上学和放学路过马路注意交通安全。特别是新教学楼的建造,时刻提醒学生注意安全。

3、加强班干部队伍建设

进—步完善班干部队伍,选拔品学兼优者充实班级,培养自我管理和管理他人的能力,当好班主任的好帮手。每两星期召开班干部会议一次,严格要求。做到及时了解情况及时反馈处理。

三、工作安排

第一周 1. 总结暑假工作,提出新学期要求,做好新学期打算。

2.学习《小学生日常行为规范》和《学校管理条例》。

3.抓好学生常规,早日进入正常秩序。

第二周 1.组织好教师节主题班队会活动。

2.进行习惯养成教育,形成良好行为习惯。

第三周 1.继续抓好常规教育,进行常规训练

2.加强劳动观念教育,搞好个人和集体卫生。

第四周 1. 进行手抄报比赛。

2.继续抓好常规教育,行为习惯养成教育。

第五周 1. 庆“十一”,进行爱国主义教育。

2.进行班级朗诵比赛。

第六周 1.对学生进行安全教育。

2.培养学生的参与意识和集体主义精神。

第七周 1.继续抓好纪律和学习目的教育。

2.进行班级英语竞赛。

第八周 1. 继续抓好课堂常规教育。

2.进行尊敬父母的教育。

第九周 1. 进行数学竞赛。

2.培养学生正确的是非观念。

第十周 1.准备期中考试。

2.继续抓好法制和安全教育。

第十一周1.向学生进行学习目的教育,抓好复习教育。

2.期中考试。

第十二周1.总结期中考试,吸取经验教训。

2.教育学生树立正确的学习目的教育和审美观念。

第十三周1.向学生进行爱国主义教育。

2.对学生进行安全教育、集体主义教育。

第十四周1.进行勤俭节约教育。

2.对学生进行爱护公物教育。

第十五周1.准备阅读比赛。

2.进行数学实践操作比赛。

第十六周1.培养学生的集体主义观念。

2.教育学生早睡早起,不能因天冷而贪眠。

第十七周1.再次进行学习目的的教育。

2.评选班级文明学生。

第十八周1.继续巩固上周活动内容。

2.举行班级庆元旦演出。

第十九周1.制定复习计划,鼓励学生努力学习。

2.学习三好学生评选条件,准备评比。

第二十周1.搞好各类评比,树立榜样。

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篇8:大学生个人成长计划怎么写

范文类型:工作计划,适用行业岗位:大学,学生,个人,全文共 1101 字

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进入大学生活,身边的世界变得令人新奇,我们的视野变得更为广阔,作为安徽国际商务学院的学生我深感自己知识匮乏真的很想多读几本书,在三年的大学生活里,我希望能够实现自己定下的阅读目标来丰富我的学习生活,我在心中以确定了都市的大致路线,它是一个由浅入深、由易到难、又少集多的过程,爱特略说过:“理想与现实之间,动机与行动之间,总有一道阴影”因此,我要将心中的目标化为现实的动力。

一、 大一下半学期读书计划

大一的第一学期即将结束,由于受到各种因素的限制,我一直没有到图书馆真正体会沉浸在书本中的快乐,所以,在这一学期余下的时间里,我希望自己能够阅读到自己喜欢而且蕴稍浅的作品,让自己轻松愉悦的体会到书中蕴含的意味,激发自己对读书的热情。首先我喜欢的书籍,我个人对历史比较感兴趣,平时看的书,包括《明朝那些事儿》、《晚清那些年》、《史记》、《上下五千年》等、

二、大二读书计划

当大二第一学期的紧锣敲响时,我下定决心在这学期中一艘利用周末和课余时间坚持阅读与文秘专业相关的书籍让自己对所选的专业有更深层次的了解,这样会有助于自身与专业灵活的融洽为有个有机整体。一年时间即逝,迎接来的又是崭新的一年。

在大二学习生活中,我会专注与以下优秀作品我们专业需要的书籍,包括《秘书个人素养》、《经济管理》、《商务礼仪》、《人力资源管理》等、另外,由于专业的选择,对英语也有一定的要求,我会挤出时间阅读英语相关的书籍,如一些《大学英语考试突破、《英语听力练习》

三、阅读提高修养的书籍计划

自己还可以根据需要补充加以补充和完善,进一步丰富自己头脑和修养提高自身修养的书籍,首先是哲学类的:《中国哲学简史》、《听大师讲哲学》、《美学十五讲》等、心理学类:《社会心理学》、《精神分析》等,文学类:《飞鸟集》、《平凡的世界》、《围城》、《战争与和平》等我所列的这些都是最初级的,这些书阅读起来难度都不大,但里面真知灼见的却并不少,对于我们需要广泛涉猎的的大学生应该说是足够了。

四、大三的希望

光阴如梭,大三的关键时刻也将如期而至。我期待自己用睿智的大脑和敏锐的双眼去判断选择好的书籍,独自摄入思考探究作品的意蕴,与书本的作者心灵相通,进入书本中的精神世界,达到“入乎其内,出乎其外”的理想效果形成一个正确的读书观,大三的阅读时相对自由的一个时期,有是一个艰难曲折的关键阶段。希望顺利听过这个关卡。

五、结语

自身的阅读和修养还未达到一个大学生应该具备的标准,通过制定这个计划我希望自己能够做到一个高校学生应该具备的条件,为以后走上社会做好铺垫。同学们,在大学多读一些书能影响你的一生,所以,把握青春、不要浪费时间让自己投身到无限的读书生涯中区吧!

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篇9:学生个人成长计划书_学生个人成长计划

范文类型:工作计划,适用行业岗位:学生,个人,全文共 424 字

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新学期已经到来了,我也要制定一个读书计划,在书的海洋里尽情的遨游。

我的读书计划是这样的:

一、读好书。

这学期我要增加阅读量,读一些名著、好书,如《童年》、《窗边的小豆豆》、《假如给我三天时光》、《夏洛的网》……还要时常翻阅工具书,理解书中的难字、词语。比如成语词典、新华字典、俗语大全等等。

二、阅读时间。

每日坚持阅读一个半小时以上,早上大声朗读十五分钟,有空就读。读书姿势要端正,这样才能保护好我们心灵的窗户——眼睛。

三、好词好句批注积累。

坚持“不动笔墨不读书”,把书中的好词句用笔画下了,牢记心中。

四、写好读书笔记,搞好“阅读列车”。

每周都要写一到两篇读书笔记,周六晚上和同学交流读书感悟,提高自己的阅读能力。

五、读书要做到“三到”:心到、口到、眼到。

我要用心读、用心悟,吸取书中丰富的营养。“读书破万卷,下笔如有神”,精彩语段,妙词佳句,反复诵读,熟记在心。

书是我们的精神食粮,书把我们带进知识王国,让我们乐此不疲。同学们,让我们一起行动起来吧!

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篇10:小学教师个人成长计划范文

范文类型:工作计划,适用行业岗位:小学,教师,个人,全文共 1455 字

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本学期小学英语教研工作要继续认真贯彻全国基础教育工作会议精神,以课程改革为发展契机,以新课程标准为教研导向,紧紧围绕课程实施中的问题而展开,不断研究、总结、推广教学经验,探索英语教学规律。在课程改革的实践中,激发和培养学生学习英语的兴趣,不断提升英语教师的教学水平,从而全面提高我区小学英语教学的质量,为学生的终身学习和发展打下良好的基础。

一、学习教育教学理论,转变教育观念

1、要继续组织教师对教育教学理论的学习,系统学习一本理论书籍以及杂志上有关教学改革的经验文章,探寻以先进的、正确的教育教学思想,切切实实地改革课堂教学,提高教学效益的途径和方法,将素质教育的要求真正落实到学科教学中。

2、要组织教师继续认真学习《英语课程标准》,明确小学阶段英语课程的目的是激发学生学习英语的兴趣,培养他们英语学习的积极态度,建立初步的学习英语的自信心,培养学生一定的语感和良好的语音、语调基础;形成初步用英语进行简单日常交流的能力,为学生终身发展服务。要求教师们对课程标准中阐述的“基本理念”和“实施建议”要常读且时刻牢记,并努力内化成自己的教学思想,逐步体现在自己教学的一言一行中。

3、教师要转变观念,适应新的教学评价机制,小学英语教学评价的主要目的是激励学生的学习兴趣和积极性、评价形式具有多样性和可选择性。评价形式以形成性评价为主,以学生平时参与各种教学活动的表现和合作能力为主要依据。

二、引导校本教研,提高教研质量

教育部基础教育司副司长朱慕菊指出,教研工作对于创造性地实施新课程,全面落实课程改革的目标,切实提高教学质量,促进教师专业发展,提高学校课程建设能力,具有重要意义。

1、加强课程管理,各校领导要认真对待,积极指导,努力开好各年级的英语课程。同时要积极利用音像、电视、书刊杂志、网络信息等丰富的教学资源,拓展学习和运用英语的渠道,使学生乐学、爱学,以避免部分学生过早失去学习兴趣和信心,造成高年级的两极分化。

2、积极帮助学校开发校本课程,研究英语学科在学校课程中的地位和作用,针对一些学校校本课程的开发和评价、校本教研的途径和方法等,开展专项研究,注重研究实效,及时推广研究成果。

3、各校要加强对英语教研组工作的指导,根据“常州市中小学教研组建设章程”,定期检查学校英语教研组的工作。要真正形成钻研教材,研究教法,探讨学法的浓郁教研氛围。要帮助教师使用科学的、切实可行的方法去处理教材,提高驾驭教材的能力,促使教师创造性地使用好新教材。

4、积极参加市级“学习英语学科课程标准,改进课堂教学”学术研讨会和专题学术沙龙,把握课改方向,转变教学行为,交流课改经验,增强教师素质,提高教学质量。

5、继续征集教学设计典型案例,积极发现、总结、推广教学第一线教师的教学改革成果。

6、培养学生良好的学习习惯及听说读写技能和综合语言运用的能力是英语教学的重点。因此要根据小学生学习的特点创建以活动课和任务型的教学模式。采用韵律儿歌、歌曲、表演等教学方法,鼓励学生大胆运用英语。同时,积极开展各种生动活泼的英语课外活动,增长知识,开阔视野,发展智力和个性,促进学生的发展。本学期将组织四年级学生的听能竞赛、五年级学生的朗读竞赛,六年级学生的书写比赛,英语歌咏选拔赛并推荐优胜校参加市第二届歌咏比赛。还将组织部分校班的分析性检测等工作。加强对英语学科教学过程的管理、调研和教学质量的监控。

三、以教育科研为先导,以课题研究为抓手,深化教育教学改革各校要重视和加强英语课题的立项和研究工作,真正做到以教科研来推动教学改革的发展。

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篇11:2024年个人专业发展计划

范文类型:工作计划,适用行业岗位:个人,全文共 2025 字

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远景愿望描述时光飞逝,岁月如梭。转眼间我已经工作了两年,成为了一名高三物理教师兼班主任。大学毕业两年,已经彻底的由一个学生角色彻底转换成为了教师角色,自己已经慢慢适应了现在的生活,基本进入了很好的状态。但是由于自己是新新老师,没有娴熟的教学技术,没有丰富的教学理论知识和过硬的教学基本功。但是自己一直努力进步着。以前总是很迷茫,不知自己往哪个方向前进,总觉得把教学成绩拿出来就好,现在发现自己的想法很片面,其实无论是自己的班级管理还是物理教学,都还得需要自己去深挖研究,自我突破。虽然很多东西目前看来离自己还是很远,但是我相信,只要有心就会成功。“年轻就是资本”,我相信通过未来几年的不懈努力,一定能够成为一个智慧型的教师,科研型的教师。所以制定以下教师生涯发展规划;

分项目标描述

一、是教育观念: 学习先进教师的教育教学观念和先进的事迹,真诚对待自己所从事的职业,把教育教学真正作为事业,踏踏实实奉献教育,诚心诚意关爱每一个学生,用“爱”塔起教育的基石。用自己的学识魅力和人格魅力,赢得学生的信任,点燃学生的兴趣,促进学生的健康、快乐成长。

二、是探索适合自己的课堂教学模式。用新的理念指导自己的课堂教学,让我课堂动起来,成为学生施展才华的主阵地。通过课堂教学实践,形成自己的教学风格,探索自己的课堂教学模式,大胆创新,总结经验,不断求索。通过自己的教学艺术,吸引学生的追求,让我的课堂成为没有一个不学习的孩子,没有一个无收获的孩子。

三、是树立终身学习的态度,切实提高自身业务素质。发扬主动学习、善于学习、科学探索的进取精神,进一步学习科学学科专业理论知识,提升自我的专业水平和处理教育、教学实际问题的能力。工作中不断学习,学习专家的经验,读经典之作,充实自己的水平。教育教学过程中,不断反思,不断创新,不断总结,积累知识,自我发展。同时,多听老师的课,做到边听边想,学习别人的优点,克服自己的不足。还要与学生一块成长,是谓教学相长,这样才能成为学生的老师。在教学实践中不断自我充实与更新。 四、是增强科研意识,为专业化发展提供强大的源动力。广泛收集阅读教科研信息。 时代在创新,要求教师也要创新。在以后的工作中,不仅要提高能力,积累经验,总结方法,还要培养自身的创新意识,真正实现创新教育,做一名优秀的新教师。

专业发展条件分析优势分析: 做为80后的新教师,我面对的是一批90后的高一新生,年龄上的差距不是很大,因此遭对待事物额的感知和认同上存在着很多共同点,换言之,年轻让我们更好的理解学生,了解学生并且走进学生。其次,刚刚走出大学校门的我对很多事物具有独特的见解,所以对于一些的教育理念接受起来也比较容易比较快,相信这个特点对我今后的学习和积累是具有极大帮助的。最后一点是,我计算机运用能力强,在课上更多地会利用多媒体,ppt等教学手段进行教学。相信以上的这些优势都是新教师的共有的特点,当然仅靠着这些优势完成今后的教学工作是远远不够的,因为我的身上还存在很多弱点。

阶段性目标分解弱势分析

通过两年的教学和班主任工作管理,我发现了自己身上不不足的地方。首先,由于大学四年的学习。我对高中教学模式的见解难免收到大学模式的影响,比如说,大学阶段教师的职责就是教课传授知识,而高中阶段教师要更多的关注学生接受知识的能力,毕竟他们学习吸收知识的能力还没有达到大学生的水平。所以我要尽快地克服这种教学模式的影响。其次作为新教师,我缺乏教学以及班级管理经验,其中包括如何处理课堂上的突发事件。如何正确的处理师生关系和如何让提高教学质量水平。举例来说:即使自己课前认真准备的课程内容,面对课堂上突发的教学疑问,我还是会不知所措。甚至会打乱原来的上课节奏。在班级管理的过程中,面对学生的各种复杂情绪和错误,在处理上总是感觉力不从心,捉襟见肘。最后指出的是,年轻即是我的优势,同时也是我的弱势,其中最重要的是,年轻的我在一定程度上很可能会难以让学生家长认可。毕竟刚刚踏出大学校门的我还透着点学生气,需要经过一段时间的历练才能成熟稳健起来。宗旨,我必须认清自己身上的缺点和不足,争取在今后的工作中独树一帜,做出成绩。

控制措施第一阶段:

目标:转变角色,确立目标

措施:

1.短时间内,完成从学生到教师角色的转变

2.拜师学艺,积极听课,学习老教师经验

3.明确第一年的发展目标,树立主人翁精神

4.积极参与新教师培训计划和学校各类活动

第二阶段:

目标:注重发展,积极进步

措施:

1,继续参与专业学习和技能培养

2.积极学习理论,并且结合实践提高教学水平

3.向师傅学习的同时不忘探讨研究,形成一定的教学风格。

4.不断内化涵养,提高自身素质

第三阶段:

目标:完善自我,有效教学

措施:

1.坚持教学反思,积累教学经验

2.尝试将教学实践提升到理论层面,提高理论水平

3.深入学生心理,提高教学效率 本着这样的目标,我将满怀信心迎接一切挑战和困难。

相信在田中我会展开全新的人生篇章,收获难忘的人生经历。

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篇12:学生个人成长计划书_学生个人成长计划

范文类型:工作计划,适用行业岗位:学生,个人,全文共 475 字

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虽然说这次月考的题相对以往来说比较难,但是我还是从这次考试中看出了很多问题。

在考数学时,我认为给的时间太少了,以至于还剩下两道大题的时候就只有15分钟了。在这样紧迫的时间里,因为太着急,我还把24题的答案写在了23题的空里,这无异于火上浇油。导致错了一道大题,扣了7分。

语文这次我的文言文扣了4分,这是因为我在考试复习时只注重复习了《马说》,却没有复习陋室铭,所以我的古文翻译一个都不会,理解分析题也扣了一分。

政治这次考得还行,而历史,我在复习时虽然很条理,还做了很多题,但还是没有进行对单元主题的整合,所以在一道综合题上扣了两分。

物理,我的实验探究题做得不好,说明我的题做得还是不够,而遇到拿不准的答案是,我总是自己解决而不问老师,所以答案不标准,吃了大亏。

改进措施:

1、语文的古诗复习时以为自己都会了,不经常写,导致错了不该错的字。

2、英语的任务型阅读需要学会思考与分析,把句子都抄完整,从原文中筛选词句。

3、数学与物理还需加强基础与拓展训练的结合,要勤问问题,拿准简答题的答案再下手。

4、在背历史时,要进行整合记忆。将知识组织成提纲,便于记忆。

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篇13:小学教师个人成长计划

范文类型:工作计划,适用行业岗位:小学,教师,个人,全文共 515 字

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成长目标:

力争做一个教学思维严禁、师德家长信任,风格学生喜欢的教师

计划措施:

1、利用业余时间学习“课标”和任务型教学法方面的理论,提高自己的理论水平,并进行实践,获取经验。运用理论指导自己的教学,并形成教学反思与教学案例。

2、精心设计每一堂课,绝不上无准备。平时多听课,主动观摩并学习别人的经验,汲取精华,调整自我。在自己的展示课中认真听取别人的意见和建议,从中找到不足,改进自我的教学方法,及时揉进自己的课堂并进行实践。

3、记录自己在教育教学方面的一些成败的事例,进行反思,找出成功的关键或问题所在,及时调整教学计划,顺利完成教学任务。并形成资料写成教学片断式案例,作为自己的教学经验材料。

4、理论联系实际,深入学生群体,多倾听学生的意见和建议,获取第一手的资料,及时调整教学计划。

5、在教学中组织学生互助学习小组,实行帮带活动。

本学年主要任务:

1、研究任务型教学模式,并记录点滴体会。

2、上一堂公开课,并形成材料。

3、写一篇关于任务型教学的论文。

4、通过组织教学,使学生的各项能力得到不同程度的提高。

5、写任务型教学课例及教学反思并形成研究报告。

6、作一次任务型教学研究及教学总结的交流。

8、整理有关资料,形成系列档案材料。

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篇14:幼儿园教师个人专业发展计划

范文类型:工作计划,适用行业岗位:幼儿园,教师,个人,全文共 1375 字

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孩子是阳光的使者,是未来的希望。尽管刚接手工作的我有很多地方存在不足,但我会努力完善自身的综合文化素养,尽快形成自己的教学特色,以适应时代的需求、幼儿的需求,成为一名合格的好老师。

为了自己更好的工作,并在学习工作中得到成长,特制定教师自我成长计划,并在计划实施中不断修正自己、完善自己,不断提高作为一名教师应具有的素质。

一、个人基本情况介绍:

本人今年24岁,毕业后踏上工作岗位已4年了,这4年来在园领导的带领下,在各位教师的指导、帮助下,不断努力,逐步创新,在思想上和工作中得到了一定的进步。

二、现状分析:

1、 优势:

(1) 4年的教学工作经验,让我对教育孩子有了一定的经验和心得,让我在面对孩子的时候少了一份刚踏上工作岗位时的担心和无措。

(2) 随着4年家长工作的开展,在家长工作方面积累了一定的经验,并且我和班中家长的关系比较融洽,家长也很体谅、配合老师的工作。

(3) 有好学精神,敢于接受新事物的挑战,乐于接受教学新理念的冲击。

2、不足:

(1) 因为我是一名新教师,工作只有4年时间,只教过2年苗班和2年大班、而现在正在教的是小班幼儿,缺少对中班年龄幼儿的管理和教学经验。

(2) 在专科五年的学习中,我虽然学过一些乐器、声乐、舞蹈、手工制作等,可从特长的角度,我的艺术活动能力较强、操作动手能力较为薄弱。随着教学工作的不断深入和开展,以及从给予孩子美的享受和情趣的培养这个角度来看,我必须加强基本功的训练,尤其是绘画、手工制作等教学技能技巧的提高。

三、个人发展总目标:

本学年发展目标:

(1)尽快提高自己对小、中班幼儿的管理和教学能力。

(2)努力提高自己的专业素质,认真学习、钻研业务,尽快了解、掌握中大班幼儿的年龄特征和发展特点。

(3)继续加强家长工作的开展,做到与家长适时、有效的沟通。

措施:

(1)多向富有教学经验的老教师学习,注重榜样借鉴、内化,争取尽快提高自己对中班年龄幼儿的管理和教学能力。

(2)自从幼儿园网站建立以来我与家长们的关系更进了一步,本学期将继续努力。除了及时关注论坛外,还要加快家园联系窗内容的更换频率,为家长提供更优质服务。除此之外,我还可以做到每周在群论坛向家长反馈幼儿在园的学习情况,以及学到了那些知识,经常了解家长的需求,努力使自己做的更好,成为家长心目中的好老师。

(3)主动关心国内外学前教育信息和专业理论,并通过多种途径:幼教刊物、多媒体技术、观摩、听讲座等,吸取教育学科的新知识、新技能。

第二学年—第三学年发展目标:

(1)在接下来2年里提高自身综合文化素养,力争使自己在业务上不断创新、科研中独立钻研,在教学方面形成特色的科研型教师。

(2)提高自身的教育技能技巧,如:绘画、手工制作、弹奏乐器等。

措施:

(1)提高教学和科研能力。进行如何提问和对幼儿给予的信息适时有效反馈的思考实践。积极参加专业学习培训和教研活动,进一步探索适合本班的教育内容、教育方法。

(2)幼儿园教师既有良好的思想品行和职业道德是不够的。我们还要苦练各种技能技巧,把自己综合素质提高。如:教育教学观摩、教师技能技巧的评比和教案评比来提高自己的教育技能。

(3)利用空闲时间来学习绘画手工制作和弹奏乐器的技巧,多参考专业书籍,使自己短时间内在这几个方面有所提高。

以上是我的自我成长计划,希望在园领导的培养下、在自己的努力下,有所收获有所成长。

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篇15:大学生个人成长计划怎么写

范文类型:工作计划,适用行业岗位:大学,学生,个人,全文共 4966 字

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一、指导思想

贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要(20__-20__年)》,以提高学生整体素质为宗旨,以培养学生的创新精神和实践能力为重点,以全面提高学生政治思想道德素质为核心,培养和造就有理想、有道德、有文化、有纪律的德智体美等全面发展的社会主义事业建设者和接班人。

二、工作目标

学会做人——教育学生学会做一个关心他人的人,做一个自尊、自强、自爱、自信的人,做一个能够承受困难和挫折、勇于进取的人,做一个旷达超脱、悦纳他人的人。从“尊重、赞美、鼓励、包容、合作、微笑”等方面要求学生求知先学做人,先成人后成才,以德为先,尊重师长,关爱他人。有高尚的品德和顾全大局的思想,有热爱劳动的意识和本领。

学会求知——要求学生树立“自主、合作、探究”的意识,在学习中独立思考、大胆质疑、主动探究、与人合作。在学习与实践活动中,不断汲取新知识,学到新本领。

学会健体——引导学生自觉锻炼身体,有强健的体魄,培养学生乐观、开朗、积极向上的心理素质和锐意进取、不怕挫折的坚强意志。

学会审美——教育学生形成正确的审美观,培养提高学生对

美的感受能力、鉴赏能力、想象能力和创造能力。不但会审美,而且会塑造美的环境,运用美的语言,更要学会塑造美的心灵,

逐渐养成对美的向往与追求,懂得用美的尺度去规范自我、塑造自我。

学会创新——在教育教学过程中,通过各种途径开拓学生思维,突破思维定势,激发求知兴趣,培养学生的创造性人格,为创新打下基础。注重发展学生的个性与特长,养成热爱创造性劳动的良好习惯。

三、工作原则

1、主体性原则:

尊重学生的主体性、积极性和创造性,使学生的自主素质潜能充分发挥出来。

2、基础性原则:

提升学生的基础知识、基本技能、基本方法和基本态度,为受教育者继续学习或就业奠定一定的基础。

3、整体性原则

学校和教师从学生的思想道德素质、科学文化素质、健康素质对学生进行影响,真正把学校教育回归到一个社会主义公民所必需具备的各种基本素质上来,实行整体优化,让每一位学生的综合素质得以全面发展。

4、发展性原则

不但要让学生掌握基本的知识和技能,还要重视开发学生的潜能,发展学生的个性特长。把教育教学创新活动与培养学生的综合实践能力有机结合,通过3—5年的努力逐步实现中小学生思想道德素质、科学文化素质和健康素质明显提高,为健全我县充满活力的教育体制和运行机制奠定基础。

四、组织开展系列主题活动

㈠高中学生部分

1、高中学生思想道德素质的提升

⑴每学期组织开展一次“爱国、诚信、礼仪、节俭”教育活动,深化高中学生18岁成人仪式教育;每学年举办一次国防教育活动,特别是结合高一新生军训,激发学生的爱国情感和民族精神,培养学生的集体主义观念和社会责任感,全面提高学生思想道德素质。

⑵结合重大节日庆典活动,每学期组织开展一次“知荣辱、树新风、我行动”主题道德实践活动,从身边的小事做起,引导学生由他律到自律,品德由外化到内化,培养学生良好的道德意识和行为习惯。

⑶结合《中学生日常行为规范》和《中学生守则》,每学年组织开展一次“十个道德好习惯”养成教育活动。教育学生做到微笑待人;每天为父母做一件事;主动打招呼;及时感谢帮助;按规则办事;说了就要努力做;用好用对每一分钱;集体事情一起做;用过东西及时放回原处;干干净净迎接每一天。

⑷每学期组织开好3—5次“五个积极进步思想道德品质”主题教育活动(或主题班会),突出以下主题:一是养成以积极行动努力促成中国社会经济的发展,为祖国在政治、经济、科技、文化等方面的进步而努力的心理定势;二是积极维护集体利益和国家利益,具有较强的社会责任感,在学校和集体活动中,愿为所在集体荣誉付出自己的辛劳和汗水;三是崇尚民主、自由、平等,养成以人格力量赢得尊重,获取较大思想自由空间,从而赢得个人全面发展的正确意识;四是鼓励人生追求和价值取向的多元化,认同人生真正的价值在于对社会奉献的多少,而不是从社会索取的多少,淡化金钱、地位影响造成的迷茫和个人价值取向的务实;五是具有强烈的求知欲,认同求知是提高自身素质,实现人生价值的有力途径,做一个顺应时代潮流,努力探求新知识的高中生。

2、高中学生科学文化素质的提升

⑴组织开展专题研究活动,指派专人帮助指导学生办好校园期刊,收集研究乡土人文资源,成立各学科兴趣小组,逐步形成科学的自然观、世界观、价值观与审美观,培养学生良好的科学品质,从而使学生得到全面的发展和提高。

⑵组织学生开展创造发明、科技竞赛、科技夏令营、科技周等

活动,帮助学生学习科技知识,掌握科学方法,树立科学思想和科学态度,培养科学精神和创新创造精神,逐步形成科学的世界观和方法论,提高他们的科技素质。

(3)以课堂教学为主渠道,挖掘各学科人文素质因素,寓人文教育于各学科教学,深入推进基础教育课程改革,通过课堂教学大比武、观摩学习等方式,促进教师进一步更新理念。在课堂教学中重视启发教学、实践育人等方式方法的运用,充分调动、启迪学生内在的主动性、积极性,培养独立思考、善于实践,勇于创新的兴趣和能力。

(4)围绕校园文化建设,组织开展“高中学生综合素质展示”活动,通过书法、绘画、剪纸、手工、科技模型展示和舞蹈、演唱、朗诵、武术等艺术形式,展示我县高中学生较高的综合素质和独特的个人风采,陶冶学生情操和智趣。举办常规性的文化素质教育系列讲座,以此提升学生对爱国主义情感、价值观、荣辱观、人生观的认识,达到学以启智,学以致用目的。

(5)组织学生开展“走出去,学回来”社会实践活动,增加社会阅历。

3、高中学生健康素质的提升

(1)加强对高中学生的心理健康教育,提高学生的心理素质。学校每学期应分年级举办3次以上的心理健康辅导讲座。

(2)大力开展“阳光体育”活动,确保每天锻炼一小时,特别是要开展好大课间、眼保健等活动。组织开展好各种形式的体育竞赛活动,提高学生的身体素质。

(3)定期宣传防病治病的常识,提高学生自救自治、自我防护的能力。

(二)初中学生部分

1、初中学生思想道德素质的提升

⑴围绕校园文化建设,加强学生思想品德教育,陶冶学生情操和智趣,组织开展“好书伴我行”为主题的读书活动,达到学以启智,学以致用目的。

⑵组织开展文明礼仪教育系列活动。积极引导学生争当“三好”,即:在社会做一个好公民,在学校做一个好学生,在家庭做一个好孩子。

⑶每学期组织开展一次“习惯、品质、人生”教育活动,增强学生的道德修养和人格修养,提高学生情感智商和审美素养。树立科学的世界观、人生观、价值观,培养学生具有为民族兴旺和国家富强而拼搏的精神。

⑷每学年组织开展好以法制、禁毒、环境意识为主题的教育活动。增强学生遵纪守法的意识和责任感。

⑸每学期组织开展以“诚实守信、举止文明”为主题的品德和行为习惯养成教育活动,培养学生做高尚人、做健康人、乐学者。

2、 初中学生科学文化素质的提升

⑴组织开展“学写一笔好汉字”活动,抓好写字课教学,建立书法兴趣小组并定期开展辅导及交流活动。每学期定期组织学生书写展览评比活动。

⑵组织开展“训练一副好口才”活动,上好口语交际课,提升口语表达的能力,定期举行演讲和朗诵活动,使学生敢说、会说、善说。

⑶组织开展“阅读一批好诗文”活动,安排专门时间阅读。根据不同年级学生的具体情况,推荐文化品位高、难易程度适当的课外读物,提高学生的阅读能力。

⑷组织开展“掌握一门好才艺”活动,根据“学校有特色,教师有特长,学生有才艺”的总体要求,组建各种兴趣小组,鼓励学生在一方面或几方面掌握一定的才艺。

⑸组织开展“争取一个好成绩”活动,培养学生课堂上自主学习、积极思考、大胆质疑、合作探究的能力,使学生天天有进步。

3、初中学生健康素质的提升

⑴组织开展心理健康咨询活动,教给学生自我保护健康的方法和技巧,培养学生有较强的自我教育和调控能力,使学生形成健康的心理,健全的人格。

⑵组织开展“阳光体育” 活动,根据校情、班情,建立各种体育兴趣小组(如毽球、跳绳、沙包等),积极开展丰富多彩的体育活动,定期举办校园运动会。

⑶定期宣传防病治病的常识,做好学生的日常健康防治工作。

(三)小学学生部分

1、小学生思想道德素质的提升

⑴围绕校园文化建设,组织开展“营造书香氛围,构建和谐校园”主题读书活动,加强学生思想品德教育,陶冶学生情操和智趣。

⑵组织开展“五小”教育活动。教育学生在家庭做孝顺父母、关心他人、勤俭节约、热爱劳动的“小帮手”;在社会上做热爱祖国、文明礼貌、诚实守信、遵纪守法的“小标兵”;在学校做团结友爱、互相帮助、尊重他人、善于合作的“小伙伴”;在社会或公共场所,做爱护公物、讲究卫生、保护环境、遵守秩序的“小卫士”;在独处时做胸怀开阔、心理健康、勤奋自立、勇于创新的“小主人”。

⑶组织开展十个道德好习惯活动。围绕“微笑待人,主动打招呼”开展“万名队员学礼仪”活动,促使学生养成良好习惯。围绕“每日为父母做件事,及时感谢别人的帮助”开展活动,使少年儿童敬重父母,关爱别人,能够常怀感恩之心。围绕“按规则办事,说了就要努力做”开展活动,使学生从小就懂得诚实、守信等做人的基本准则。围绕“集体的事情大家做,干干净净迎接每一天”开展活动,使少年儿童在合作与自理中获得成长的自信和快乐。围绕“用好每一分钱,用过的东西放回原处”开展活动,使学生从小养成节约资源、关心环保的意识。

⑷开展“争当合格小公民”、“诚信回归,学做真人”、“小手牵大手,共创清洁园”等活动,引导学生在活动中感受道德、选择行为、进行自我批评与合作竞争,从而自觉遵守规范。与此同时,组织开展“学、比、评、查、奖”活动,树立典型,激励全体学生赶超先进。

2、小学生科学文化素质的提升

⑴组织开展科技小制作、小创造、小发明展示活动,增强学生科学素养,提高学生实际操作能力,培养学生刻苦钻研,不怕困难的治学精神,培养学生乐观向上、奋发进取、勇于创新的精神。

⑵组织开展“好习惯、益终身”活动,使低年级学生养成文具整理和使用的习惯,在课上学会倾听、学会说话,能用比较清楚的语言回答问题;使中年级学生具有善于提问、敢于质疑问难的习惯;使高年级学生具有独立分析问题、解决问题的能力,及较强的合作

意识、探究创新精神。

(3)组织开展“艺术人人爱”活动,丰富学生课余生活,帮助学生掌握艺术基本知识和基本技能,使学生在艺术教育中得到美的享受、愉悦的体验,从而形成健康的人格。

(4)组织开展社会实践活动。 通过演说、答辩、演示、绘图等活动,提高小学生的表述能力、合作能力、交往能力和应变能力等。

3、小学生健康素质的提升

⑴组织开展心理健康教育,提高学生心理素质,培养学生乐观向上的心理品质。使学生不断正确认识自我,增强调控自我、承受挫折、适应环境的能力;对有心理困扰或心理障碍的学生,给予科学有效的心理咨询和辅导,使他们尽快摆脱障碍。

⑵组织开展公共安全教育活动,使学生逐步形成安全意识,掌握必要的安全知识和技能,正确应对突发事件。

⑶组织开展阳光体育活动,建立各种体育兴趣小组(如毽球、跳绳、沙包等),开展丰富的体育活动。

五、保障措施

1、各学校要成立学生素质提升工作领导小组,并围绕提高学

生综合素质这个中心开展工作,检查和评估素质教育方案的实施情况,切实做到分工要明确,措施要到位。

2、学校要制定具体的学生综合素质提升的目标要求,新生入校后,要把学生“素质提升目标要求”作为入学教育的重要内容,使学生充分了解学校对学生综合素质提升的目标要求,并努力实现。

3、构建以学校行政系统、教职员工为主线的素质教育提升网络,逐步构建处处是课堂,人人是教师的全员、全过程、全方位的四育人(即教书育人、服务育人、管理育人、环境育人)体系。

4、学校要确保学生素质提升工作各项活动的经费投入。

六、工作考核

1、各学校将学生素质提升工作纳入工作计划,并在期末或年终时按目标管理责任制进行逐级考核。

2、学生在素质教育过程中的考评成绩记入学生成长档案,并作为升入高一级学校的综合素质评价主要内容。

3、学生在各项素质教育活动中的表现应按《学生操行管理办法》执行,取得的成绩按活动方案的相关规定颁发奖励证书,并给予相应物质奖励。

4、县教育局将各校学生素质提升工作列入年度考核指标,届时将组织相关人员严格评估,并将督导评估结果作为学校评价和校长奖惩的重要依据之一。

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篇16:班主任个人专业发展计划怎么写

范文类型:工作计划,适用行业岗位:班主任,个人,全文共 933 字

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和这28个孩子磨合了半年,他们身上的优点与不足,存在的问题也都了解的比较全面。如共性的问题是不爱劳动、不懂得体谅别人、不够团结、对同学不够宽容、友爱等。结合以上问题我对新学期的工作也有了设想。

一、从一点一滴做起培养孩子的责任心。

班级放了一个夹子,里面记录的是孩子们生活中的小事,谁觉得今天自己做的事是有责任心表现得就可以记录下来,如认真做眼保健操了、认真值日了等等。

二、引导学生体会劳动的艰辛、学会尊重别人的劳动成果,学会互相帮助。

班级卫生一直很差,值日生工作不细致、不懂得合作、个别同学随手扔垃圾,不懂得珍惜别人劳动成果。因此我让每个人负责一天的值日工作,最多可以找一个帮手。这样虽然会导致学校检查卫生时值日工作还没干完,但是为了明确责任、学会合作还是值得的。

三、开展特色班级活动,给学生提供舞台展现自己,丰富学生的生活。

星期一:我和孩子们做提问游戏,氛围轻松,同时能锻炼孩子们学会有条理思考,提升解决问题的能力。

星期二:每周播报,学生利用周末在家搜集最新资讯,利用中午时间像同学们介绍。这样可以给孩子提供表达的机会,还可以拓展学生们的视野。

星期三:有奖问答,一个学生讲一段小故事,之后提问题,答对者发奖品。这样可以锻炼孩子的表达能力和倾听能力。

星期四:班级故事会,或是老师讲一个小故事,渗透德育或学习方法;或是学讲的历史故事等。

相信这些特色活动的开展能够切实的锻炼孩子们的能力。

四、班级特色环境的布置

一是教室的图书角分区设置,分为教室图书区、学生图书区,学生图书区标明“新书上架”和“热门推荐”这样可以激发学生的阅读兴趣,也可以读孩子读的内容加以引导。

二是班级后面布置一个“实验天地”由于我这学期教科学,利用工作的便利,我在班级后面布置一个实验角,给孩子们提供镜子、电路等实验用具,课间同学们可以去操作。这既可丰富他们的生活,锻炼能力又对班级的纪律有帮助。

五、重视班级干部的培养

每周一中午例会,明确本周工作重点和分工,对工作方法加以指导,这样可以锻炼班干部的能力,对班级整体规范养成也有帮助。

除了以上几点工作设想之外,还要注意学习方面的互助作用,重点培养孩子的讲题能力。期待学期结束时我收获满满、孩子们收获良多。愿我的孩子们在五年六班这个小家快乐、有收获的成长。

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篇17:个人成长总结计划

范文类型:工作总结,工作计划,适用行业岗位:个人,全文共 2338 字

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一、自我分析

兴趣爱好:打羽毛球,看书,包括历史类的书、哲学类的,还有小说,听音乐,下棋,画画,做点手工艺品,设计标签,尤其喜欢幻想。

性格:有时超喜欢说话,有时又极不喜欢说话,属于处在内向与外向边缘的人,不管做什事都喜欢自己一个人完成,不喜欢拖拖拉拉,更不喜欢麻烦别人,我认为与人合作是件很浪费时间的事,我有足够的能力把每件事都做好,也许是自信到了有点自恋的地步;为人乐观,积极,喜欢凑热闹,做事很认真,考虑全面,动手能力强,学习成绩一般。

能力:隐约觉得自己有策划活动的潜力,因为我是一个思考很全面的人,做事总能快速的想到它的前因后果,以及习惯性的思考它的未来发展的动向。

劣势盘点:平日里有些懒散,容易懈怠,不喜欢听取别人的意见,与人沟通的能力略差。

二、职业分析

1.家庭环境分析:

任何人的性格和品质的形成及个人的成长都离不开家庭环境的影响,大学生在进行职业生涯规划时,考虑更多的是家庭的经济状况、家人期望、家族文化等因素对本人的影响。个人职业发展规划的确立,总是同自身的成长经历和家庭环境相关联的。个人在成长过程中,在不同时期也会根据自己的成长经历和所受教育的情况,不断修正、调整,并最终确立职业理想和职业计划。正确而全面地评估家庭情况才能有针对性地设计适合自己的职业规划。

我家在农村,我家有五口人,仅靠父母耕种三亩田地维持生活,弟弟和我都在读书。家庭很贫困,而且负担很重。我爷爷是文盲,父亲是高中毕业生,母亲是初中生。亲戚们的经济状况也都不好。所以,现在家庭不能够提供给我更多的帮助,我只有靠自己了。为了减轻父母的负担,我特意向学院申请了勤工俭学工作。我充分利用课余时间去做这些工作,为自己挣一部分生活费,同时也充分锻炼了能力。家庭经济能力仅能维持正常的生活,我的学习费用为全额贷款。我的父母亲的工作不够稳定,所以经济收入不稳定。家庭文化氛围一般,姐姐从医,妹妹钢琴弹得不错,父母亲均未完成九年义务教育,但支持我们最低完成大学教程。

2.学校环境分析:

我就读于广东药学院,生活环境一般,教学设施齐全,且比较先进,教学水平也较先进,计算机科学与技术虽不是全校的学科,但专业课的科目开设受到一致好评,毕业的就业率百分百;教学质量高,师资雄厚,总的来说,整体教学还是在不错的。

3.社会环境分析:

对社会环境因素的了解主要包括以下几个方面:1.社会政策,主要是人事政策和劳动政策;2.社会变迁,比如知识经济和信息化社会的发展,就会对人的职业生涯发展产生较大的影响;3.社会价值观,价值观会随着社会的不断发展和进步而发生不同程度的变化,从而会影响社会对人的认识和对职业的要求;4.科学技术的发展,科技的发展会带来理论的更新、观念的转变、思维的变革、技能的补充等,而这些都是职业生涯规划中不可或缺的要素。

我国人才的竞争日趋激烈,大学生就业难、失业率居高不下等等,都使我们的就业环境看起来不容乐观,而现在大学生毕业渐渐增多,而且需求量渐饱和,有些地域还存在性别歧视,女性就业前景不是很好。不过,政府愈来愈重视预防专业,我正在提高自己的专业才能,以在千万应聘者中脱颖而出。

4.职业环境分析:

我国当前所处的社会是市场经济社会,国家经济发展迅速。近年来,大学生就业形势总体而言呈紧张趋势,在大多数高校,用人单位需求信息与毕业生数量远不成比例。但中国现在各行各业正高速发展,并且也国际接轨,对人才的需求是很大的。尤其是电子信息行业在中国正越来越兴盛。二十一世纪进入信息时代,席卷全球的信息科技给人类的生产和生活方式带来了深刻的变革,信息产业已成为推动国家经济发展的主导产业之一,人们对电子产品的需求越来越多,要求越来越高,并且对服务质量的要求也越来越高。现代互联网也越来越重要,它是现在人们获取信息、交流以及进行商业活动的重要平台,所以说未来需要更多的人才来从事信息行业,为人类生活提供方便

5.行业环境分析:

所谓行业环境分析包括对目前所从事行业和将来想从事的目标行业的分析。分析内容包括行业的发展状况、国际国内重大事件对该行业的影响、目前行业优势与问题何在、行业发展趋势如何等。

将来我希望进CDC工作。预防医学目前还处于幼童期,不够壮大;但就业范围比较广,现在的医药、食品、卫生等方面均可,容易找工作,只是待遇不高,且国内此类高端人才及技术缺乏;不过经历非典、禽流感、甲流及此时正猖獗的麻疹(年年猖獗)后,国家越来越重视预防,正提倡培养该方面人才,全国各地都逐渐设立有CDC;现在自己多考些证,以更易游刃于上述就业范围。

6.专业就业前景分析

我所学的是电信工程及管理。与本专业就业领域相关联的行业在近年来借助市场经济的搞活和对外开放程度的加深,也获得了飞速发展。民航、铁路、金融、通信系统、税务、海关等部门的自动化程度越来越高,科研院所、高科技公司也借助强大的人才优势,发展迅猛。未来随着计算机科学与技术应用领域的日益拓展,对这一专业人才的需求将会不断增加,计算机科学与技术专业的毕业生也将借助这一技术的广泛应用而在社会生活的各个领域、经济发展的各个环节找到发挥自己专长的理想位置。虽然现在的电信工程及管理专业就业形势较为理想,但是如果在专业课程上没有很过硬的技术,就很难找到一个满意的工作。

由于对技术的要求较高,而在大学本科阶段有很多东西都学不到,所以我要考研,考本专业的研究生,继续深造,争取能够在对口专业找到一个工作。虽然,学习计算机科学与技术专业比较困难,但是如果坚定了信念,并努力把它学好,应该没有什么做不到的事情。“既然选择了远方,便只顾风雨兼程”,在今后的几年里,我也要努力的学习计算机科学与技术专业就业时所要求的职业技能,争取能够在四年里有社会实践的机会,在实践中找到培养自己的专业技能。

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篇18:大二个人成长计划

范文类型:工作计划,适用行业岗位:大二,个人,全文共 799 字

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上一学年由于学习任务没有规划好,学习目的不太明 确等原因,导致了自己在学习过程中遇到了很多的问题,从 而大大降低了学习的效率。

针对上一学年自己在学习上存在 的许多需要改进地方,也结合自己本学期的课程特点,和学 习任务的安排,为了更好的提高学习效率,充分利用有限的学习时间,取得更大的进步,现制定出大二学年学习计划, 具体如下。

二、学习目标 新的学期里要与舍友好好相处,不要再孩子气。

多关心 体谅。

要谦虚,戒骄戒躁,不要太年轻气盛。

要与副导员及 时沟通交流,与朋友们保持联系。

学习要更加努力,奖学金 要拿,争取拿一等。

在专项训练自己突出能力、掌握一些基 本的专业技能的同时,也在日常生活中应该注意多余比别人 交流,提高自己的处事和交际能力并树立健康的赢取爱好,锻炼好身体。

这会对以后的工作和生活很重要。

三、学习任务 除学习课本的知识以外,还要趁着年轻,多开展一些自 己喜欢的课余活动。

并且争取拿下英语四级、计算机二级、 计算机三级证书。

并结合本学期课外时间充足这一特点,充 分利用课余时间加强结合社会实际,有针对性的学习,才不 会因为盲目学习而使自己所学的东西与社会脱轨。

四、措施和步骤 1、利用课余时间,加强计算机操作能力的练习,增强 对一些基本应用软件的熟练程度。

如 PS,网页设计,AI、广 告制作等。

2、积极配合老师的教学,紧跟老师的教学进度,遇到 问题要多与同学或老师交流,尽快解决。

3、端正自己的学习态度,认真按质按量,完成老师交 待的任务,不敷衍了事。

注意加强自己的薄弱科目的学习, 不偏科。

4、 合理安排课余时间, 课余时间多做点儿有意义的事, 如通过可以练习书法,绘画等,提高自己的文化素养,同时也丰富自己的课余生活,少玩游戏,多做有意义的事。

5、除了学习还应该注意,加强自我身体锻炼,健康的 胜利是学习效率的有理保证。

6、定期检查自己的计划的实行情况,以监督保证计划 的正常实施。

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篇19:配班幼师个人成长计划书样本_工作计划书_网

范文类型:工作计划,适用行业岗位:配班,幼教,个人,全文共 7073 字

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配班幼师个人成长计划书样本

【篇一】

一、指导思想

1、作为和客户后续沟通的主要渠道,客服部扮演着重要的角色.,包括客户数据收集,服务产品监查,客户关系的维系都是客户服务的工作。以“客户为中心”为宗旨,以“客户满意度”为目标,努力做好客户服务的工作;树立精品服务形象,提高售后服务管理水平,建立专业化队伍,将售后服务提高到一个新的高度和水平。

2、围绕公司201x年产销15万台目标需要很好的服务支持,需要打造一支吃得了苦充满活力的年轻化、知识化、专业化团队,需要一套管理这个团队的行之有效的管理制度和考核制度,要充分发挥服务人员身处市场第一线的优势,收集行业内先进的技术信息和潜在的客户需求信息,要及时反馈外部质量信息和多提合理化建议,要塑造良好的“窗口”形象,要牢固树立“服务营销”的理念。

二、部门总体工作思路

按照工作目标的要求及化、可量化、可考核的原则:

1、延伸服务功能,做到售前、售中、售后、信息反馈的全方位服务。

2、缩短服务流程,避免多头服务,实现“来电一拨就通,一通就服务到底”的一站式服务。

3、加强团队建设,提高服务人员整体素质,全面改善服务形象。

4、根据产品销量及分布区域,逐步增加巡回服务人员数量,缩短服务到场时间。

5、加强客户档案管理和利用,提高回访频率,坚定用户再次购买信心。

6、认真贯彻执行公司方针,是售后工作的必须,对以往的成果要加以保持,

在服务体系运作过程中发现的矛盾以公司目标为准。

7、服务体系素质建设,坚决推行服务有关管理制度,为内外部服务人员的工作建立细化的指标,除现有考核内容外,增补月度工作总结、服务过程记录等,实施内部培训。

三、工作目标

1、保修期内客户回访率为100%。

2、服务满意率98%以上。

3、配件出货正确率为98%以上。

四、人员要求

1、人员编制的完善;随着客服工作的开展,部门人员配备需要完善。

2、完善客服内部流程,管理培训,及相关管理制度;包括客服部主要内容的描述;客服中心员工守则;客服岗位职责;回访制度;客户抱怨/投诉制度的制定与实施。

五、客户信息管理

1、客户资料的管理:客户资料要求按地区详细登记每个客户的完整资料,并做好日常维护工作,与销售部保持良好沟通,对客户地址、电话、负责人等有变更的要及时更改;配件供应厂商的信息要保证准确,以方便公司及客户处售后工作的处理。

2、用户信息管理:客户反回的售后回执单,全部录入系统,方便查找和统计、分析等。

3、产品质量信息管理:收集客户反馈回的各种产品方面的投诉,做好分类、整理、分析工作,及时的交公司相关部门处理。

4、配件质量信息管理:售后仓库要做好配件质量信息的反馈工作,针对重要零件如:电机、控制器、后桥、差速器、车架、前减震、轮辋焊合等做好数据监控,及时将异常信息分类、整理、分析,并报品质检验部以防批量事故的发生。

六、加强客户的培训、监控工作

1、由巡回服务人员对其负责区域内维修技能不高或新开发经销商的售后能力进行评估,现场进行技术指导或定期组织到公司进行培训,提高维修技能,增强产品专业知识;对公司新产品、新技术要与客户及时进行沟通并详细讲解。

2、针对售后服务做的好的客户;引导并帮助客户建立独立的售后服务店,独立解决区域内所售车辆的维修,配件更换等售后问题。

3、加强对客户售后服务工作的监督检查,不符合公司规定的要进行纠正指导,发现严重违规行为的要及时反映到客服部,根据《经销商合同书》相关规定进行相应处分。

七、投诉管理

在服务过程中出现的客户投诉,应及时向上级领导反映,并详细记录实际情况。并整理及时交于上级领导等待处理;并严格按照客户投诉处理流程操作。应并协助各部门做好投诉处理,待事件处理完毕时,整理投诉单和各项处理文件归档备案。

八、客服人员培训

随着新技术不断应用,产品更新换代周期缩短及客户期望值的提高,客户服务人员素质及战斗力须相应提高一个台阶,对培训工作提出了更高的要求。为此做出如下工作计划

1、加大培训工作的频次,分为定期和不定期的培训考核;

2、注重理论与实际工作相结合的培训,对接待客户要注重产品基本知识和实践操作相结合,特别是实际接待能力的考核。巡回服务人员注重操作技能、常规故障排除能力和沟通技巧方面的的培训,提高员工的整体战斗力。

九、团队建设

坚持以公平、公正、公开为原则,坚持只有团队利益化,才能确保个人利益化,营造学习氛围,提升员工服务理念及个人技能;进行职业道德、服务理念、主人翁意识培训;塑造员工服务的工作态度,注重细节问题的发掘,促使员工主动提高自身素质

十、弱项完善

1.日结周报,信息共享

每周将回访结果、客户反映情况以书面形式发馈给相关部门,便于及时掌握客户动态。利用质量周会时间,全面总结客户意见及反馈,总结当周服务质量,并分门别类制定相关的整改措施,并重点检查整改措施的执行情况。

2、各部门多方位合作,降低客户投诉

在接到客户投诉,或者在公司内部回访过程中发现的客户不满意时,客服部以书面形式通知相关部门和人员。并且由客服部专人根据部门解决情况再次与客户联系,确认客户满意程度。

【篇二】

1、整理客户资料、建立客户档案

客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务,在办完有关手续或商谈完后,业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案,装入档案袋。客户有关情况包括:客户名称、地址、电话、送修或来访日期,送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目,保养周期、下一次保养期,客户希望得到的服务,在本公司维修、保养记录。

2、根据客户档案资料,研究客户的需求

业务人员根据客户档案资料,研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求,找出“下一次”服务的内容,如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。

3、与客户进行电话、信函联系,开展跟踪服务

业务人员通过电话联系,让客户得到以下服务:

(1)询问客户用车情况和对本公司服务有何意见;

(2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳;

(3)告之相关的汽车运用知识和注意事项;

(4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容;

(5)介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动,如免费检测周,优惠服务月,汽车运用新知识晚会等,内容、日期、地址要告之清楚;

(6)咨询服务;

(7)走访客户。

售后服务工作规定

1、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员——跟踪业务员负责完成。

2、跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后,或客户到公司访谈咨询业务完后,两日内建立相应的客户档案。客户档案内容见本规定第二条第一款。

3、跟踪业务员在建立客户档案的同时,研究客户的潜在需求,设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。

4、跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内,应主动电话联系客户,作售后第一次跟踪服务,并就客户感兴趣的话题与之交流。电话交谈时、业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况,并征求客户对本公司服务的意见,以示本公司对客户的真诚关心,与在服务上追求尽善尽美的态度。对客户谈话要点要作记录,特别是对客户的要求,或希望或投诉,一定要记录清楚,并及时予以处理。能当面或当时答复的应尽量答复;不能当面或当时答复的,通话后要尽快加以研究,找出办法;仍不能解决的,要在两日内报告业务主管,请示解决办法。并在得到解决办法的当日告知客户,一定要给客户一个满意的答复。

5、在“销售”后第一次跟踪服务的一周后的7天以内,业务跟踪员应对客户进行第二次跟踪服务的电话联系。电话内容仍要以客户感兴趣的话题为准,内容避免重复,要有针对性,仍要体现本公司对客户的真诚关心。

6、在公司决定开展客户联谊活动、优惠服务活动、免费服务活动后,业务跟踪员应提前两周把通知先以电话方式告之客户,然后于两日内视情况需要把通知信函向客户寄出。

7、每一次跟踪服务电话,包括客户打入本公司的咨询电话或投诉电话、经办业务员都要做好电话记录,登记入表(附后),并将电话记录存于档案,将电话登记表归档保存。

8、每次发出的跟踪服务信函,包括通知、邀请函、答复函都要登记入表(附后),并归档保存。

9、指定跟踪业务员不在岗时,由业务主管临时指派本部其他人员暂时代理工作。

10、业务主管负责监督检查售后服务工作;并于每月对本部售后服务工作进行一次小结,每年末进行一次总结;小结、总结均以本部工作会形式进行,由业务主管提出小结或总结书面报告;并存档保存。

11、本制度使用以下四张表格:“客户档案基本资料表”、“跟踪服务电话记录表”、“跟踪服务电话登记表”、“跟踪服务信函登记表”。

【篇三】

一.售后总体目标.

“优化管理,稳步发展。”

201x年我们的成绩有目共睹,虽然遭遇广州限牌政策的遇冷,但是我们的售后业绩仍然保持强劲的势头,我相信服务就是怎么样用适合的方法去为客户解决问题,以活动应有的回报,“工欲善其事必先利其器”,为了更好面对客户问题,要求我们从实际出发,提出问题的解决办法,终服务于公司的管理和运营目标。建议新一年工作可以从下几个方面着手:

(一)完善售后团队建设。拥有坚实的团队,才能够更好的面对客户带来的各种需要处理的问题,明确各部门工作职责,消除管理职责的模糊概念,明确划分各部,各岗位的应尽的职责,服务于整体。

(二)加强售后服务流程日常管理。服务流程是售后服务重要的一项内容,关系我们的业务水平以及客户赞誉度和4S店对外专业度,整体上应该要去严格执行流程,把按照流程作为一种行为习惯,高标准,高要去,用行为去改变售后服务方法,争取改变一个新的面貌。对于车间维修作业,除了技术之外要注重与前台工作人员的沟通,尤其注意维修之前,维修过程中,维修完工之后三个阶段主要问题的沟通,把问题具体化,把故障清晰化。

(三)加强培养业务人员技术水平的提高。前台要继续加强接车流程的培训之外,还要不断强化接车技巧,尤其对于疑难问题的解决和分析,为服务于前台工作,可以不定期从配件或者车间选派人员为

前台人员交流或者知识讲座,针对常见问题,各个攻破,一方面熟练了员工的业务能力,而来促进内部的合作和交流,让我们的内部沟通更加顺畅。对于车间技术人员,通过培训,日常集体学习,探讨提高分析问题解决问题的能力,关系到我们4S店整体的对外技术形象,汽车技术的不断提高和更新,逆水行舟不进则退,要有一种与时俱进的精神。

(四)着重车间细节问题的监督和管理。好的团队离不开有效的监督和管理,尤其是监督前台和维修车间的工作环节,保证和实现服务站“6s”的工作要求,注重协调工作中可能出现的情形,如维修挑单,洗车清洁不够,工作人员不配合等,严惩分明,敢于奖惩,维护服务秩序和管理规范。对团队的建设注重公平,公正,公开的原则,坚持团队利益大化,保障个人利益大化,实行考核和激励相结合的制度,努力营造浓厚的工作氛围,提升部门的凝聚力和整体战斗力。

(五)促进与集团或其它公司部门的合作。以更加开放的胸襟,以营利为宗旨,服务于整体大局,争取集团公司间的协作,尤其是在客户索赔,备件方面同其他兄弟同行公司进行资源共享,促进良性竞争,此外加强对外交流,扩大保险方面业绩的提升,打开市场,合理利用浪费,服务于公司整体战斗力。

二.售后经营发展目标.

1.人员定编。

2.产值计划

(一)营业指标。

1.实现售后总营业额600万。其中保险理赔不少于220万,车间维修及索赔不少于380万

2.实现客户赞誉度CSI全年至少93%以上.

3.基盘客户数1500人。

4.日接车台次20台/天,月接车650台/月.维修平均单车产值实现800元/台,保险平均单车产值1800元/台.

5.车辆返修率低于2%.

6.开展风行汽车讲堂不少于四次。

7.保修索赔不小于95%.

8.关于有针对性专业技术问题的学习讲座不少于两次。

9.年度纯正配件采购不少于80万,基本库存达到标准要求。配件营销指标达到万。

10.精品销售达到30万以上,基本精品配件库存达到10万以上。

(二)管理指标。

1)主要为加强各部门培训工作。除了各部门自行开展的培训工作,

部门之间可以交叉提供基础性内部培训工作,有利于部门间的沟通和协作。如配件或者车间可向前台人员一起交流配件或者汽车维修方面的常见的技术问题,或者交流工作中出现的各种问题,其中前台接车人员业务技巧培训不少于四次。专业技术基础知识培训不少于2次,车间维修技术培训不少于6次全年,对于疑难技术问题的探讨学习总结性活动不少于3次。

2)开展部门内部活动不少于三次,通过集体活动,增强部门活力,提升集体凝聚力。

3)提出内部激励措施用于业绩,客户赞誉度,员工关怀方面的提升。

(三)产值分配:

3.各项改善措施。

(一)前台改善计划.

20xx年需要落实售后服务细节和接车的技能技巧提升工作。

1.联系忠诚客户,吸引新客户,维护好客户关系,随着区域保有量的增加和工作的不断深化,把业务做精,做强,做大,提高客户赞誉度,减少客源的流失,特别是忠诚客户的流失,显的尤为重要,可根据客户回厂次数,客户的品质作为客户赤诚度的评价指标,找出我们的忠诚客户作为我们的重点维护对象。

2.注重对流失客户回访及分析,服务顾问要找出客户流失的内在原因及提出改进措施,只有不断总结,自身才能不断进步。

3.加强前台人员培训。业务上强化对于接车流程,疑难技术问题的处理分析,管理上强化前台管理的协调沟通能力,内部人员提倡主动的“批评和自我批评”,创造优良的工作气氛,

4.促进精品的销售力度。给与精品推销人员一定的销售权限,提高灵活度,对各类精品和养护产品有列入规范保养的项目的,可根据每次活动的主题对相应的养护用品价格做适当的折价;培养客户的消费习惯和培养业务人员的推销认识,制定完善合理的精品推销方案,提出有效激励,促进精品销售。

5.加强公司部门的沟通,维护公司日常正常秩序,明确售后各部门工作职责,充分让其认识自身的责任,为公司的发展作出努力,对于消极思想,消极行为要采用合理的方法解决,充分给与纠正,解决为主,考核为辅,奖惩分明。

(二).保险改善计划:

保险理赔是售后的重点业务,其钣喷业务产值可以占产值的30%以上,现在维修市场竞争很激烈,不但是其它4S店之间竞争,社会上很多综合维修厂都在争夺我们的飘移客户,所以我们应该加强服务力和超质服务。

为了保险业务的提升,要完成此项指标:A.加大续保力度;B.提高理赔单车产值,C强化客户赞誉度。可以从以下几个方面入手:⑴评估现有续保资源。对服务站现有投保续保实力进行重新评估,从根本上得到认识发展的基础。基本实现续保平均万/月的任务目标,为售后营业额全年可贡献万左右。

⑵多角化保险销售渠道。鼓励新车投保,鼓励售前转介绍,售后人员参与续保活动,并由公司给予相应奖励方案。定期集中上报财务核算。

⑶主动挖掘客户:匹配相应的专职续保人员,给与有效的激励方案,挖掘现有的客户资源,进行跟踪回访,大程度吸引我处续保。⑷通过保险系统,有针对性开发客户资源。有内到外,从本点客户资源入手,整理尤其是20xx.6至今的客户资源注意整理,对于购车时间在20xx.2-20xx.6月及的海珠区的客户重点跟踪回访。其三就是整理海珠区意外曾来本店购车或者维修的客户名单。

⑸针对保险客户继续给予适当优惠原则。保养券和打折优惠可以选择项.实现买保险送保养或工时,或者买保险送油米活动,可效仿竞争对手,薄利多销,重点放在保险理赔工作至上。

⑹.强化接车流程,尤其对于车辆细节问题的把握处理能力。要求服务顾问不断总结自身所存在的问题,提出改善措施,增强自身的接车水平。

⑺.提高维修进度,匹配相应的维修人员,保证出厂效率。

三.客服改善计划:

1)忠诚客户的维护,提升客服人员回访技巧及灵活高效好、快速处理问题的能力,增强客户对客服人员的信赖。

2)监督促进前台SA对客户的回访并给与及时反馈和补救措施,对客人的不满情绪消除,提高客人赞誉度和诚信度。

3)指定完善的部门工作流程,岗位职责具体到个人,如客户部门每月做好新车首保的统计工作,续保,店内活动的统计,文档的整理工作。

4)关于SA的客户赞誉度,及时发现问题,解决问题,维护公司利益。

【篇四】

1、整理客户资料、建立客户档案

客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务,在办完有关手续或商谈完后,业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案,装入档案袋,4s店售后工作计划。客户有关情况包括:客户名称、地址、电话、送修或来访日期,送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目,保养周期、下一次保养期,客户希望得到的服务,在本公司维修、保养记录(详见“客户档案基本资料表”)。

2、根据客户档案资料,研究客户的需求

业务人员根据客户档案资料,研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求,找出“下一次”服务的内容,如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。

3、与客户进行电话、信函联系,开展跟踪服务

业务人员通过电话联系,让客户得到以下服务:

(1)询问客户用车情况和对本公司服务有何意见;

(2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳;

(3)告之相关的汽车运用知识和注意事项;

(4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容;

(5)介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动,如免费检测周,优惠服务月,汽车运用新知识晚会等,内容、日期、地址要告之清楚;

(6)咨询服务;

(7)走访客户;

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