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移动年终总结报告范文经典20篇

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2024年终工作总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,全文共 975 字

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不知不觉中,见证着公司飞越发展的20__年已经过去,充满希望的20__年终于来临。回首20__年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关、通宵备战的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅。现将一年的主要工作总结如下:

一、管理实践

20__年_月_日,对于我可以说是一个可以铭记一生的日子,就在这一天,我肩负着公司领导和全体员工的厚爱和期望,被公司正式任命为公司副总经理,分管行政、技术部门及项目执行,这既是公司上下同仁对我的错爱,也是对我在公司_年来工作的高度肯定。想到这里,受宠若惊的同时,更是感慨万千、如履薄冰。短短_年,我从普通岗位迅速成长为公司管理高层,这就导致了我理论知识缺乏,实践经验不足的种种难题。如何快速提高自己的管理知识、更新自己的知识结构,并深入到实际工作的每个环节将尤为重要。在初任公司副总这段时间,我通过虚心向公司领导及同仁学习,取长补短,不断提高自身自身素质修养及业务技能。在公司领导和同仁的关怀与支持下,明确了自己的管理职能,迅速提高了自己的管理才能,也钻研了一套属于自己的管理方法。并以雷厉风行、以身作则的管理作风得到了公司领导和同事的一致认同。

二、突出成绩

1、主持制订并监督实行了公司新的业务提成制度、卫生区域责任制度。

2、采用新的指纹考勤系统,杜绝代打卡等现象发生。

3、完善并主持了公司新员工培训方案。

4、带领人事部门顺利完成公司的年度招聘计划。

5、强化办公室管理工作,以身作则,在员工中起到了很好的表率作用。

6、推行项目小组、项目会议制度,合理分配及协调部门工作。

7、明确策划部在平面及影视出品过程中的职能,由策划部参与项目组,并对设计影视的风格定位负责。

8、明确项目管理和部门管理职能,较大项目公司高层直接参与项目小组。

三、存在不足

1、个人修养、基本素质还需要进一步加强。

2、对公司的管理还需进一步加强。由于历史的原因,进行严格的、全面的现代企业管理,有一个很长的、艰难的过程。今年我虽然作了一些尝试,但深度、力度都还显不。

3、对员工队伍建设方面努力还不足。少数员工观念陈旧,工作不实,技术不精、质量意识薄弱、依赖心强等都亟待转变、改善和提高。进一步提高员工队伍整体素质还有大量工作要作。

在今后的工作中,我将努力学习新的文化知识,不断提高自身的业务及管理水平,做好自己的本职工作,争取为__的再次跨越腾飞做出更大的贡献!

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篇1:2024年销售部年终总结汇报

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:销售,全文共 1296 字

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在过去的一年里,销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下,基本

完成了20_ 年的工作任务。在这一年里我们具体工作内容如下:

一、首先销售部经过了这一年的磨合与发展,已经逐步的成熟了自己的销售工

作,拓展了自己的市场。把酒店全面的推向旅游市场,提高了酒店的知名度,争取做到最大限度为酒店创造经济效益。根据年初的工作计划认真的落实每一项,销售部的工作重点放在商务散客和会议团队的销售上,由于酒店所处的地理位置所限,散客的入住率偏低,我们加大商务和度假客人的销售力度,拜访重要公司签署商务协议,同时根据季节的不同制定不同的销售方案,有针对性的走访客户。比如旅游淡季,我们把地接团队较好的旅行社认真的回访与沟通,为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时,分类定期的回访,在巩固老客户的同时也在不断的开发新客户。

随着网络的高速发展,网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度,而且通过网络

公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与n家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例,利用其宣传能够让更多客人通过网络详细了解我们酒店,比如艺龙网、同程网、悠游网、旅游互联等几家网络公司。

对于每个会议的接待,所有部门都能够认真的配合销售部,圆满完成会议的接

待工作,客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。

酒店拥有自己的网站,由销售部负责网站的维护和网页内容的更新,通过网络

进行宣传扩大影响力,并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去,让更多的人了解酒店,也让更多的客人可以通过网络来预订,同时我们提出新的酒店网站建设方案,这为今后酒店网站的发展奠定了基础。

工作中也有很多不足之处,主要有以下几点:

1. 对外销售需加强,现在我们散客相对比较少,都是熟客多。

2. 在接待工作中有时不够仔细,在一些细节上不太注意,考虑的问题也不够全面。

3. 有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确;影响了酒店整体的销售与接待,在今后的工作要认真细致,尽量避免,能够做到及时的沟通,从而减少工作失误。存在问题:

一年来,经过度假村全体员工的共同努力,成绩是主要的。但不可忽略所存在的问题。这些问题,有些来自于客人投诉等反馈意见,有些是度假村星评复核自查所发现的。用三星级酒店的标准来衡量,问题之明显、整改之必要已非常迫切地提上酒店领导班子的议事日程。

1、 现在酒店行业人员流动比较大,加上我们酒店的工资福利没有优势,招收高素质的服务人员比较困难,想留住人才更加不易。

2、龙山周边不断新起了几家高档次酒店,他们的价格和新环境对我们酒店也是一个不小的冲击,特别是悦和庄和绿色山庄的开业,对我们酒店的影响非常之大,待禅泉酒店开张后可能对我们酒店的影响就更加大了。

3、 我们酒店客房少,特别是标双房只有n间,很多大型的会议和团队就接待不了,严重影响了酒店销售的运作。

4、酒店的温泉设施设备已经是n多年前的了,特别是温泉更衣室,被旅游局称为是广东省最差的温泉更衣室,所以扩建和改造温泉的设施设备已是迫在眉睫了。

以上是销售部20_年的总结和一些建议,不足之处请上级领导给予指正。

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篇2:会计年终工作总结报告_会计工作总结_网

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:会计,全文共 5166 字

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会计年终工作总结报告

会计财务工作的性质决定了财务工作务必坚持监督与服务并重,寓监督于服务之中。下面小编就和大家分享会计年终工作总结,来欣赏一下吧。

会计年终工作总结

在学校党支部,校委会的正确领导下,在镇财政所的正确指导下,较好的完成了本学期的收支计划,保证了学校的日常工作的顺利进行,现将本学期的财务工作总结如下:

一、努力学习,提高财会人员的政治素质。

财务人员能自学的参加学校的一切政治学习,认真作好学习笔记,不断的提高财会知识和政策水平,能认真贯彻执行执行财务政策,方针、制度,使学校的财会工作能按照国家的政策、法令进行,从而保证财会工作顺利完成学校下达的各项工作。

二、用心工作,努力完成学校的后勤工作

后勤工作将影响到学校的一切工作,学校制定了财务制度和上报审批程序,财会人员要做到账目清楚,下账要字迹工事下账时,对学校血口要做到细致明了,为学校要节约每一分钱,本学期用心配合学校完成了年度收支计划,为学校做好强有力的保障。

三、查找差距,努力做好后勤工作

本年度虽然完成学校的各项工作,但还存在必须差距,如:上缴财政各项款项后,申请却很困难,一时半晌申请不回来,耽误了学校的正常工作,使学校工作受到必须的影响,要想工作做得好,要手勤、眼勤、多动脑筋,要替领导分担一些困难,把后勤工作做好。

校园会计年终工作总结

去年,学校总务处全体人员克服了工作中的种种压力与困难,在校领导和上级有关主管部门领导及相关人员、相关部门的关心、指导、帮忙下,根据学校财经理念和现代管理方式的要求,财务工作严格正规、严谨踏实地工作。全体财务人员始终牢记全校工作一盘棋,以本部门的年度工作目标为中心,透过群策群力,全体财务人员拧成一股绳,发挥财务人员的整体力量,全面完成了年度部门既定的工作目标,并在会计核算、会计监督、会计报告、内外联系等多方面取得了阶段性的工作成绩,受到学校领导和上级有关部门领导的充分肯定。现将学校财务总体工作总结如下,不足之处还望领导和相关人员在多多包涵的基础上不吝指正。

一、资金筹措、内外协调方面

反映,是财务工作的基本职能之一。财务工作人员务必对学校发生的每一笔经费透过不一样的方式、方法进行规范记录,反映在凭证、帐簿和报表中,以备随时查阅。我校财务室已经对日常工作流程熟练掌握,能做到条理清晰、帐实相符。从原始发票的取得到填制记帐凭证、从会计报表编制到凭证的装订和保存都到达正规化、标准化。做到全面、及时、准确的反映。资金是学校正常教学活动和学校发展的血液,我们开源节流,较大的绥解了学校的资金压力,保证了学校正常教学工作的开展。

在对外联系的过程中,我们坚持始终把学校的利益放在首位,坚持维护学校的整体形象。以年初计划安排的经费为限,尽力使所花费的每一分钱都有回报为基本准绳,时时不忘宣传学校,为学校整体发展尽本部门的努力。

二、财务会计核算方面

核算,也是财务工作的基本职能。核算包括成本核算、工资核算、费用核算等等。在费用核算上采取分处室核算,随时都能够查出每各处室每个月实际发生的费用。

一、精心设计会计核算体系,全面、真实、及时的带给财务会计信息,为领导决策等带给有用的决策信息,得到领导的肯定和赞扬。

凡事预则立,学校全体财务人员在学校领导和有关专家的指导、帮忙下,总结以前年度会计核算经验的基础上,结合学校的具体状况和年度财务工作目标,透过会议研讨、日常交流、向专家请教、向兄弟单位学习和再实践再总结等多种形式,事先根据学校发展目标对会计核算资料的要求,利用现代化的会计核算手段,精心组织、设计学校的会计核算体系和会计信息报告系统。在贴合国家正常财务核算对财务工作要求的前提下,利用电化手段设置了财务核算体系,为领导的决策,上级主管部门、财政、税务监督,内部各部门控制使用资金等多方面及时带给了超多真实、完整、有用的财务信息。

二、坚持会计创新,克服工作中的种种压力与困难,在会计人员较少的状况下办理了超多事项,取得了阶段性的工作成绩。

由于近年来由于学校扩大办学规模,学校财务工作压力日易显现。为适应财政、物价、工商、税务体系的要求,全面维护学校的整体利益,确保学校的利益化,在进行账务处理的过程中,一项资产的购置支出不得两次进入成本。总务处在相关领导与有关专家的指导、帮忙下,按国家相关法律、法规的规定,将原先学校统一按照的核算模式进行分事业支出和经营支出分别会计制度进行会计核算,即将学校经营支出的资产购置采用经营核算的模式,分次计提折旧的方式进入成本,为学校节省超多的资金流出,为学校的发展带给了财务基础。

三、财务会计监督方面。

监督,是财务工作的另一项基本职能。首先是每个处室每笔经济业务的合法性、合理性进行监督,不能无意的为一些工作人员创造犯错误的氛围。在这方面,严格按有关制度执行,铁面无私从不放过任何不合理事情;其次是对学校整体资产进行监督,定期进行固定资产盘点,以保证学校财产不受侵害。

总务处全体人员坚持从细微处入手,按国家财务规定对每一笔收支票据的真实性、完整性进行认真审核,严格控制现金的支出,对超过现金限额的支出按国家相关规定严格控制现金的使用。加强财务印章的管理和使用,定期进行资金核对。确保学校资金的安全、完整。进一步加强资产和财务票据的管理,采取专人负责,日常工作中做好各种财政、税务票据的领用、核销、库存等的台账登记工作,每次都向领用人书面交待清楚各种票据的使用规定、注意事项等相关的事宜,及时核销各种票据以确保学校的所有收入及时进行账务处理,坚持财务收支两条线,严格实物资产的入库手续,从源头做好学校的财务监督工作。

财务收支两条线是学校所有财务工作都务必遵循的一个重要的财务纪律,就是所有的财务收入都务必入学校统一的财务账务,所有的支出都务必按学校事先规定的用款手续办理用款,涉及到财政性资金收支资料的还务必按国家财政性资金收支的规定办理预算外资金的财政专户交存、返还和资产购置、日常大宗消耗的政府采购。做好学校的财务票据管理工作就是做好了财务收支两条线的源头控制工作,总务处正是从这一关键的源头控制入手,严格区分学校的收支,做到全年财务收支无差错。受到学校领导和有关上级主管部门领导的好评。

四、经费管理

管理,是财务工作的一项重要职能。首先是为领导管理和决策带给准确可靠的财务数据,学校财务室能够随时完成学校领导和各处室要求带给的数据资料;其次是参与学校管理和决策,对学校存在的不合理现象,财务室已经提出合理化推荐,大部分已被采纳。

科学合理编制学校收支计划,并对计划过程进行控制和管理,合理配置学校资源,努力节约资金,加强资产管理,防止学校资产流失,对学校财务活动的真实性、合法性和合理性进行监督,用心开展财务分析工作,确保学校财务活动的效益性,开展了预算内经费管理、预算外经费管理和往来款项管理和其他工作。

一预算内经费管理工作

预算内经费全部由财政拨款,主要用于职工工资、奖金、离退休费、医疗保险、住房公积金和公业务费等开支。主透过以下工作来实现经费管理。

1、及时足额发放职工工资、奖金、离退休费等。

2、按期上交职工医疗保险金、住房公积金。

3、公业务费开支严格执行校长一支笔审批,报销时务必凭原始凭证据实列报,不能以领代报或以借代报,手续不完善、票据不正规和非正常开支的费用,一律不予报销。

4、采购、维修大额开支实行群众研究决定,并签订采购、维修合同,上报相关部门,完善控购手续后方可执行。

二预算外经费管理

预算外经费主要来源于学校对学生的杂费收取,主要用于学校的办公室费开支。

三往来款管理

往来款主要有书款、免费教科书款、特困生减免款、学生伤亡补助、计算机工程款、住房公积金个人部分、医保个人部分、个别所得税、代课金、教学奖惩、单位及个人借款,往来款一律执行专款专用,绝不挪作他用。

四其他工作

1、按时完成审批年终奖金审批、两年考核晋档和职称变动晋档工作。

2、认真进行校产清理上报,防止学校资产流失。

3、录入人事工资管理系统,完善单位人员人事工资档案,为高效管理奠定基础。

4、高质量、高要求完善预算工作。

五、20xx年工作设想及需要改善方面

去年学校总务处尽管在会计核算、会计监督、会计报告、内外联系等多方面取得了阶段性的工作成绩,受到学校领导和上级有关部门领导的充分肯定。但不足之处也有很多,现将今年学校总务处工作设想如下:

第一、在条件允许的状况下,增强学校财务计划执行状况的控制分析,进一步加强学校的财务、会计核算工作,将学校的财务基础工作进一步做实。

第二、增强财务计划的管理,加强计划执行状况的分析与控制,加强财务事先参与决策工作,从源头做好财务管理工作,为领导决策带给有用的决策信息。

第三、进一步加强财务日常监督工作,从学校的每笔收支入手,进一步严格执行国家相关的财经政策,保证学校财务工作的真实、完整,维护学校的整体利益。

第四、进一步加强与财政、税务、物价等相关主管部门的沟通、联系,为学校争取更多的优惠政策,为学校的发展争取更多的资金。

第五、坚持财务收支两条线,力争做到财务票据计算机管理,从源头加强收入的管理,进一步加强财务支出的审核工作并严格执行年度财务收支计划。按以收定支,先收后支,收支略有节余的原则控制、使用好学校有限的资金,使学校的每一分资金都发挥的财务效益。

第六、进一步加强内部部门间的沟通、协调工作,严格按部门职责做好本部门的工作,发挥财务部门应有的作用,进一步加强各部门人员既当家又理财的财务意识,推动学校整体财务工作再上新台阶,为领导分忧、解难。

第七、做好日常的会计核算、会计监督、会计报告和其他相关财务管理信息的核算、监督、报告工作,做好与税务、财政、物价等有关部门的联系、沟通工作。

六、几点感想

1、领导的重视与支持是搞好工作的关键。领导的重视程度越高,工作就越有依靠,发挥的作用也就越大。我们在认真做好工作的同时,注重同上级领导的交流,不定期汇报工作状况,争取领导的信任,取得了领导对工作的高度重视和大力支持。校领导对财务工作倍加关注,对重大问题的定性与处理亲自过问,对财务报告认真批阅,及时提出了整改意见和具体要求,为财务工作的顺利实施带给了有力保证。

2、财务工作要树立服务意识。财务工作的性质决定了财务工作务必坚持监督与服务并重,寓监督于服务之中。

3、工作方法及工作效率至关重要,充分体验到事半功倍和事倍功半的差距;

4、凡事都要付诸热心,相信耐力无所不能;

5、团队协作精神十分重要;

总之,经过共同努力,虽然我们财务工作也受到了领导的认可和支持,取得了全校职工的信任。但是也面临许多新问题:制度有待进一步完善,方法需进一步。

医院会计年终工作总结

转眼,送走了20××年,迎来了20××年,过去的一年里,财务部人员结构有较大的调整,基本上都是新人、新岗位,感到自己的担子重了,压力大了,在领导正确引导和各部门的大力支持下,凭着责任心和敬业精神,我扎扎实实地开展完成了各项工作,下面,我就20××年度各方面的工作情况作简单的总结和汇报。

一、执行财务管理规范化。

通过对财务管理细则的学习、讨论,把各项条款逐一与实际业务联系在一起,找问题找漏洞,并反复消化、严格把关。在出纳环节中,坚持原则、不讲人情,把一些不合理的借款和费用报销拒之门外,严格执行财务人员应遵守的职业道德,在凭证审核环节中,认真审核每一张凭证,不把问题带到下个环节。

二、认真落实固定资产录入。

依照检查标准按时、认真、客观公正地对各处室彻底地进行了清查,在资产清查中存在的问题,及时向有关部门负责人进行了反馈;以物对账、以账查物,查清资产来源、去向和管理情况,并登记资产的完好程度,做到见物就点,是账就清,不重不漏,对有账无物、有物无账的资产分别登记,汇总分类。

三、协助配合外审工作。

为了更好的与部门沟通,在完成本职工作的同时,我积极配合顺利完成了x年工作,为随后x年审做好了铺垫。为了配合x部门的录入费用,及时、准确地编制会计凭证并做好凭证传递、汇总工作,以便更好地核算医院的盈亏,为医院完成年度计划提供依据。

四、加强对日常工作内容的管理。

1、圆满完成20××年度财务决算工作,实施报表年报的审计

2、完成20××年度医院所得税的汇缴工作

3、顺利实施了20××年会计账目的初始化工作,并保质保量的完成20××年度正常的会计核算和税务申报工作

4、根据医院管理要求,进行成本测算,并编报相关报表及分析材料

5、按时并准确填报各类对外统计月报表

6、积极办理其他各项涉税事务

7、进一步加强了财务工作内容安全性的管理

8、进一步加强了会计基础工作的建设力针对当前的经济环境,积极推动医院内控管理工作,加强内部审计工作。

20××年工作重点是:积极推进内控制度建设;积极开展以经济责任、基建及设备引进等为审计对象的内部专项审计工作。

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篇3:2024年科研项目个人年终工作总结报告_科研工作总结_网

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:科研,个人,全文共 1177 字

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2015年科研项目个人年终工作总结报告

xx年科研项目个人年终工作总结报告

一学期的工作结束了,一学期来我认真学习,踏实工作,用自己勤奋工作来体现工作的思想,用自己的科研理论指导我的教学思路,在这里做如下的总结:

一、以科研作为自己的思想纲领

因为是刚参加工作,步入自己的教学岗位,首先要端正自己的工作态度,认真积极地做好每一项工作,积极配合学校的工作,能时刻的关注,学校教育的大形势,发展趋势,认识自己工作的点点滴滴,提高自己的修养。以科学教学、科学研究为自己的工作的态度,认真学习业务知识,积极参加培训学习。虚心向行家学习,认真摘录学习笔记,端正教育教学思想,以此给自己找到学习的机会,及时"加油"、"充电";平时能抽出一定时间上网,学习一些新的教研论坛,并发表自己的观点。科研,让我有了在岗位对学科进行教学系统分析研究的机会,使我真正走上科研的道路。

二、把教学的过程科研化、过程化

1、坚持“教学科研”实际研究,实施教学课题化

我通过教育科研这条道路,深化课堂教学改革,充分发挥教科研的先导、服务功能,提高我的科研能力,改变我的教学水平。我积极参与学校的教科研活动。通过教科研课题的申报、研究、学习让我对教学科研活动产生了兴趣、认识和提高。

2、强化“教学反思”研究方式,推进教学过程的创新

认真学习理论是更好的服务于教学实际,努力提高教育教学质量。教学中特别注意落实新课程标准理念,将课题和教学结合在一起,在实际的科研实践活动中,我和我们的老师一起认真的分析材料,对每一次课堂教学的问题一一讨论、实践、再讨论,让问题解决,总结课堂教学的课后问题思考,让我们的科研真正有效。课后记好教学反思和案例,让我认识到教学只有真正科学、真正能够去研究才能又课堂教学的生命力。通过教学案例、总结的撰写让我更加系统的掌握科研的真正意义。同时为了让自己和我们的老师对科研有更加深的理解。通过学习、比赛又增加了我的知识面,开阔了我的视野。从而加强课题的管理和运作,把课题研究与学校教学工作紧密结合起来,实现教学过程科研化。以教学过程为科研的课题的管理过程,以教学反思为科研的思考研究,强化了科研、课题、教学三者之间的融合和连续性,达到以科研为思想,以课题为载体,深化教学改革,体现一种三者和一的境界。

三、以科研带动学习

教学科研不是一朝一夕的事,要及时记录教学的反思,针对研究课题进行研究。在研究的过程中要不断积累经验,找到不足,通过科研活动触动自己学习,从而加强了自身业务水平,提高了自身修养。让科研不仅成为我的成长奠基石,也让科研成为学校发展的源头。

在风起云涌的教育改革大潮中,“为了学生的发展,为了教师的发展,为了学科的发展”我必须朝着科研方向发展,用自己的热情、毅力和智慧全身心地投入教育科研,让教育植根于科研这片沃土,教育之树才会生机盎然,枝繁叶茂,才能长青常绿,春华秋实。

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篇4:会计年终总结个人年度总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:会计,个人,全文共 6726 字

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会计年终总结个人年度总结报告2022(通用5篇)

会计20__年终总结是对20__一年来的会计工作进行总结,分析得失,从而提升自己的会计工作能力,减少工作上的失误。那20__会计年终工作总结怎么写?这里给大家分享一些关于20__会计年终工作总结,供大家参考。

20__会计年终工作总结

20__年过去了,在这一年的工作中,我得到了公司各位领导和诸多同事的关心和帮助,使我顺利完成了工作,学习到了很多的新知识和技能,在能力上有很大的提高。同时在工作中我也清楚的认识到自己的不足。以下是我工作方面的一些认识和总结:

1.严格执行公司财务审批和签字制度。在工作中,作为财务人员,我坚持支付每一笔款项,不论金额大小,都应当严格执行公司相关的制度,执行审批与签字流程。

2.做好现金核对,将财务工作落实到每日、每月。保证财务数据的准确性。

3.票据管理及收付业务。票据,是公司财务运营的重要资料,因此我坚持责任到人的要求,严格管理相关票据,从而保证了公司收付业务的及时开展。

4.确保原始凭证的完整性。原始凭证,不能用来经济业务发生或完成情况,还可以明确经济责任,是进行会计核算工作的原始资料和重要依据。因此,在走账方面,我坚持做到原始凭证不丢失,务必确保原始凭证的完整性。

5.银行转账无误。为了确保公司财产安全,以及财务往来的流畅性。

6.协助财务经理做好财务工作。

7.完成与东华签订合同、开具发票、回款等工作。

20__年不断提高自己的业务水平和知识技能,完成领导交办的工作。

20__会计年终工作总结2

时光荏苒,20__年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

今年,是本人在参加财务工作的第三年。在一年的时间里,在领导及同事们的帮助指导下,通过自身的努力,无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高,并取得了一定的工作成绩,本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作,以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作,在财务岗位上发挥了应有的作用。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将20__年的工作做如下简要回顾和总结。今年的财务会计工作总结可以分以下几个方面:

一、加强财务会计工作学习,注重提升个人修养。

1、是通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体,积极参加政治学习,遵守劳动纪律,团结同志,热爱集体,服从分配,对后勤工作认真负责,在工作中努力求真、求实、求新。以积极热情的心态去完成园里安排的各项工作。积极参加园内各项活动,做好各项工作,积极要求进步加强政治思想和品德修养。

2、是认真学习财经、廉政方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事。

3、是努力钻研业务知识,积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作;

4、是不断改进学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”,坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长,使自身综合能力不断得到提高。

二、爱岗敬业、扎实财务会计工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用。

1、任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献。

今年以来,由于教育系统财务规范化整改工作,财务工作的力度和难度都有所加大。除了完成报账工作,本人还同时兼顾统计工作及其他业务。为了能按质按量完成各项任务,本人不计较个人得失,不讲报酬,牺牲个人利益,经常加班加点进行工作。在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神,对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。在完成报账任务的同时,出色地完成各项工作任务。

2、顾全大局、服从安排、团结协作。

本人从原来的教学岗位上调整到报账岗位上。在岗位变动的过程中,本人能顾全大局、服从安排,虚心向有经验的同志学习,认真探索,总结方法,增强业务知识,掌握业务技能,并能团结同志,加强协作,与同志一起做好财务审核和监督工作。

3、坚持原则、客观公正、依法办事。

一年以来,本人主要负责财务报账工作,在实际工作中,本着客观、严谨、细致的原则,在办理会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督,严格执行财务纪律,按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。在审核原始凭证时,对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出,坚决不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证,予以退回,要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督,保证了会计凭证手续齐备、规范合法,确保了我校会计信息的真实、合法、准确、完整,切实发挥了财务核算和监督的作用。

4、爱岗敬业、提高效率、热情服务。

在财务战线上,本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。在工作过程中,不刁难同志、不拖延报账时间:对真实、合法的凭证,及时给予报销;对不合规的凭证,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服务质量,以高效、优质的服务,获得了园内教职工的好评。

三、遵纪守法、廉洁自律,树立起财务会计工作者的良好形象。

本人作为教育系统的一名财务工作者,具有双重身份。因此,在平时的工作中,既以一名人民教师的标准来要求自己,学习和掌握与教育有关的教育教学知识,做到教学相长,为人师表。又以一名财会人员的标准要求自己,加强会计人员职业道德教育和建设,熟悉财经法律、法规、规章和国家统一会计制度,树立了人民教师和财务工作者的良好形象。

四、努力学习,增强业务知识,提高财务会计工作能力。

本人能够根据业务学习安排并充分利用业余时间,加强对财务业务知识的学习和培训。提高了实际动手操作能力;通过会计人员继续教育培训,学习了会计基础工作规范化要求,使自身的会计业务知识和水平得到了更新和提高,适应了现在的工作要求,并为将来的工作做好准备。

五、在财务会计工作总结之中也存在很多不足,主要表现在:

1、服务上还达不到要求,有时态度生硬,不使用文明用语。

2、在本职工作上,由于经验和专业水平不足,有很多地方做的不到位,不够熟练。

总之,在财务会计工作总结中我享受到收获的喜悦,也在工作中发现一些存在的问题。在今后的财务会计工作总结中我应不断地学习新知识,努力提高思想及业务素质。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼。

20__会计年终工作总结3

__年5月份,我进办公室学做材料统计,刚开始,我以为自己不能够做好,就一直默默告诉自己,不管做什么事情都要细心,不要出差错,这是领导对我的信任,我不能辜负领导对我的期望,也不能让他们对我失去信心,我想在今后的工作中,不管出现什么事情,总会有解决的办法。

刚到财务的我,财务的工作我一点都不懂,也不知道从何做起,怕什么事情都会做错,想想如果什么事情都不去做的话,将来不可能什么事情都不做吧,我知道自己的那种想法都是错误的,不管什么事情,只要做了第一次,第二次就不会怕做错,只有靠多学、多做、多问、多了解、多思考,知道的事情越多,出错的机会就会越少。

做材料统计也有一段时间,虽然做统计这块不是什么很高的技术水平,也不要很高的本事,但能看出一个人的心有多细,刚开始做统计,出错的地方特别的多,当时觉得是自己没得用。那时很恢心,是何老师、陈老师、熊老师给了我信心,给了我勇气,也靠财务的工作人员,我今天走到这一步,我很感谢何老师、熊老师、陈老师,我受到了他们很大的影响,值得学习的地方太多啦!也是她们给我信心,让我走到这步。

每个月盘成过后都要和库管员对帐,有时对帐对得人都快疯是的,一共七八个管理员,如果脑子不清醒的话,对错的机会是很大的,但是每一个月都必须对的,也必须坚持下去,认真负责的库管员,对帐都没得哪么老火,其实在对帐方面,库管员们还是做得很好。只是有时候,稍微可能出错,但是在对帐时都会体现出来的。每个人库管员可能都会犯同样的错误,单子做错,发货时可能发错厂家,厂家名称写错啊,这些都是有可能的。

在和同事之间,她们都是我学习榜样,是她们给了我像家一样的温暖,与她们在一起共同学习,取她们的长处补自己短处。

做统计要细心,也要脚踏实地的,三心二意是做不好事情的。虽然刚工作没多久,但我还是知道的,在办公室工作繁杂,稍不注意就易出纰漏,有的甚至可能会影响公司大局。

因此,我时时刻刻都对自己说着工作要有责任心,更要细心、细致,要从细小的事抓起。时时刻刻、事事处处,都要认真、细致,谨言慎行,做到不让领导布置的工作在办公室延误,不让需要办理的报表、单子在办公室积压,不让到办公室联系工作的同事受到冷落,不让公司形象因办公室工作而受损。

财务工作是公司的一项重要工作,需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习财务制度,理清思路,分类整理好各类报表。

工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。

时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为公司及部门工作做出了应有的贡献。

我会在新的一年再接再厉总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献把工作做的更好。

20__会计年终工作总结4

时光荏苒,20__年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。财务工作十几年来,我们每个追求进步的人,免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。

作为公司的财务人员,对内财务管理水平的要求应不断提升,对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握税收政策及合理应用。在这一年里全体财务部员工任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。财务部的综合工作能力相比去年又迈进了一步。回顾即将过去的这一年,在公司领导及部门经理的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将20__年的工作做如下简要回顾和总结。

一、日常工作

1、在原来的记账基础上,细化了成本费用的管理,加强了收入、成本及各类费用的监督和审核,统一核算口径,严格控制支出,使公司的收入支出核算尽量达到合理。在日常工作中,与银行、税务等相关单位及部门及时保持密切联系,并和他们相关部门建立了良好的工作关系,真正做到银企一家,税企一家。

2、在借款、费用报销、报销审核、收付款等环节中,我们坚持原则,严格遵照公司的财务管理制度,把一些不合理的借款和费用报销拒之门外。

3、在凭证审核环节中,我们认真审核每一张凭证,坚决杜绝不符合要求的票据,不把问题带到下一个环节。

4、每月核算员工工资与往来明细帐结转是财务部较为繁重的工作之一,除了计算发放工资外,还要为新员工说明工资的构成及公司相关规定,这就要求财务人员必须耐心细致,尽量做到少出差错或不出差错,经过努力公司每月基本上能准时发放工资。

5、按时完成公司营业执照网上年检、会计师事务所的年终审计,统计局的季度申报,与银行的账目核对及有借贷行所需财务报告和相关资料等工作。

6、加大固定资产核算管理的同时,往来帐目的核对,款项催收和索要发票是财务部重要工作之一。由于受其他原因的影响,催收难度有所增加,虽然我们尽了很大的努力,也取得了很大的成效,但却不是很理想。

7、及时完成公司的纳税申报和各类财务报表,发票购买和管理台账登记工作。在公司的常规审查中,积极配合,成功地完成了审核任务,并积极协助其他部门提供所需要的各类数据和资料,为公司领导决策起到了决定性作用。

二、不足和有待改善的地方

时光飞逝,今年的工作转瞬即为历史。一年中,财务部有很多应做而未做、应做好而未做好的工作,比如在资产实物性管理上,在各项经营费用的控制上,在规范财务核算程序、统一财务管理上,在及时准确地向公司领导汇报财务数据,实施财务分析等方面都相当欠缺。在财务工作中我们也发现公司的基础管理工作比较薄弱,财务部的管理职能没有充分发挥;有关制度和规定执行力度不够;对公司存在的不合理现象,财务部没有提出合理化建议;也有部分财务人员综合素质和业务水平一般;财务人员应该提高自我、服务企业所要思考和改进的必修课。我确信公司是一个团结、高效的工作团体,希望每位财务人员都能够独当一面,我有信心协同财务部全体人员与公司共同走向辉煌。

做为财务人员,我们决心在以后的工作中不断地总结、反省、鞭策自己,加强学习,提高自身的综合素质,把学到的知识真正有效的运用到具体的工作中去,以适应时代和企业的发展。在未来,我们一定要与时俱进,求真务实,大胆实践探索,稳中求进,将与社会同进步,与公司同发展,增强公司的公信力,为公司迈上一个更高的台阶,做出应有的贡献。

20__会计年终工作总结5

今年转瞬即逝,期间我一边学习会计学、经济法,一边掌握具体工作方法,汲取工作经验,与此同时,我不懂就问,在领导和同事们的指导与帮助下,凭着责任心和敬业精神,在工作中学习,学习中成长,相互间取长补短,努力克服种.种压力与困难,掌握了一定的财务方面知识,积累了一些会计工作经验,逐步完善财务工作,使财务工作平稳运行。

思想上的成熟是工作的前提。今年,我认真学习和履行员工道德规范,严格遵守有关规定,加强了思想道德和政治修养学习。热爱本职,忠于职守,熟练掌握职业技能,自觉履行职业职责,注重工作效率,保护公司的合法利益,是我在工作中一贯坚持的行为准则,为人诚实,做思想上成熟型员工。

其次,发扬“爱国、创业、求实、奉献”的企业精神,贯彻“诚信、创新、业绩、和谐、安全”的核心理念,实践“奉献能源、创造和谐”的企业宗旨。热爱本职,忠于职守,熟练掌握职业技能,自觉履行职业职责,注重工作效率,保护公司的合法利益。

同时,我还认真学习和履行员工道德规范,严格遵守有关规定,加强了思想道德和政治修养学习。热爱本职工作,忠于职守,熟练掌握职业技能,自觉履行职业职责,注重工作效率,保护公司的合法利益,是我工作中一贯坚持的行为准则,为人诚实,做思想上成熟型员工。

第一部分 近期工作总结

一、 加强学习,提高业务能力

近几年来,我国会计行业发展在不断发生变化,特别是企事业单位的财务管理工作随着实际业务变化以及国际通用规则的日益完善而在变化,作为一名复核人员,只有不断的加强财务管理业务知识的学习和各项资金的运用、分析才能适应工作岗位的需要,我参加了公司组织的各种业务培训,认真总结学习,并注重在业务工作的实践和运用,使自己能紧跟行业发展的形势和企业发展的需要。无论是理论知识还是实际工作能力都得到明显提高。

二、具体的工作情况

首先,严格执行《中华人民共和国会计法》、国家财经法规、公司财务管理制度;其次,在部门领导的带领下,负责财务资产部的会计核算及会计基础工作,配合部门领导保质保量完成各项工作任务。根据上级单位制定的财务、发票管理办法,做好本单位的税务申报、税款缴纳、发票管理工作;负责小商品款的凭证编制工作;并进行账务处理。这些工作都是税收及机发票管理的重要过程,规范处理帐务,保证各项工作合规、合法,为企业把好资金运作关。

第二部分 存在的问题和不足

这段时间,我虽然在自己的本职工作岗位上认真严格负责的工作,并且按时完成了领导交付的其它的工作,但在实际工作中,自己还存在一些不足和差距,还需要进一步学习,提高自己的业务能力,还需要在财务复核管理上下功夫,提高自己的业务能力和水平。

第三部分 下一步工作计划

20__年,将是我公司销量回升的重要阶段,作公司一名财务系统的工作人员,应该有自己责任感、使命感和紧迫感,努力做好工作。因此,我将在上级的正确领导下,在同事的帮助协作下,努力学习,创新性的做好财务资金监督管理工作,为企业的持续健康发展做出更大的贡献。

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篇5:关于会计年终个人工作总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:会计,个人,全文共 866 字

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一年来,自觉服从组织和领导的安排,努力做好各项工作,较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多,其工作都具有事务性和突发性的特点,因此合具体情况,全年的工作总如下:

一、完成的工作

1、及时准确的完成各月记账、账和账务处理工作,及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表,按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳,以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。

2、以认真的态度积极参加__市财政局集中所得税培训,做好财务软件记账及系统的维护。

3、对各类会计档案,进行了分类、装订、归档。

二、加强学习,注重提升个人修养和综合素质

1、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体,加强政治思想和品德修养。

2、认真学习财经方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事。

3、努力钻研业务知识,积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训,始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作。

4、不断改进学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”,坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识,使自身综合能力不断得到提高。

三、存在的不足

尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务,但必须看到工作存在的不足:

1、理论水平不高,当前社会会计知识和业务更新换代比较快,缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习,导致了会计基础知识和会计基础工作缺乏,影响来工作水平的提高。

2、忙于应付事务性工作多,深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少,工作有广度,没深度。

3、只干工作,不善于总,所以有些工作费力气大,但与收效不成比例,事倍功半的现象时有发生,今后要逐步学习用科学的方法,善总、勤思考,逐步达到事半功倍的的效果。

四、严格履行会计岗位职责,扎实做好本职工作

1、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我,跟上时代发展的步伐。

2、善于总,提出自己的意见和建议,为领导决策提供准确依据,不断提高单位管理水平和经济效益。总经验,建立健全良好的工作机制。

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篇6:戒毒所年终工作总结报告范文

范文类型:工作总结,汇报报告,全文共 1368 字

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一年来在总所党委,分所党总支,大队党支部的正确领导下,本人认真学习科学发展观,积极参与我所开展的各项活动。始终以做一名合格的劳教 (戒毒)工作人民警察严格要求自己,认真履行工作的职责。

一、加强学习,提高理论水平

一年以来,我不断加强学习“以人为本”为核心的科学发展观和《禁毒法》 , 使自己的思想观念与时俱进, 从而进一步提高自己的理论水平与政治素质。

“双 在 大”活动中,能够按照司法部及省司法厅要求,认真学习刚性要求和应知应会及 相关重点内容,对照自己的本职工作,认真学习不断的提高自己的执法水平。

二、立足本职,做好生卫工作

作为生活卫生干事, 负责工作较为琐碎, 就像保姆加管家, 从小到一个灯泡, 大到病重学员,每件事情都要管。我队做为我所窗口单位,担负检查多,任务重 这个特点。整个院区卫生要求高,从草地到办公区,从走廊到学员宿舍,每个点 每个面都要去检查并且要定期消毒。平时我经常组织宿长开现场会,自己动手叠 被子、铺床单、摆鞋子等做示范,让宿长学习,带领全宿学员按要求去做,全队 统一标准;每间宿舍阳台一个样子,每张床铺一个样,每个保管箱一个样。因为 学员是群体生活,对疾病传播控制要求必须严格,每当有流感发生,我就安排每 天加多消毒次数,保证学员不被传染,并且配合医院做好学员定期体检。平时对 待学员自己做到像父母、像医生、像老师,特别是在病号学员上,更要让他感受 到党和政府给予他们的温暧,提高他们改造的积极性。对学员的关怀,就是让学 员感受到党和政府对他们的关怀,教育、感化、挽救他们,让他们重新做一名合 格的公民,这也是我们劳教警察的神圣使命。对学员夏季要做好防暑降温工作, 定期向学员发放凉茶、糖水;冬季要做好防寒保温工作,对年老体弱学员多发衣 服多加冬被。伙食上配合司务长,让学员吃暧、吃饱、吃得卫生,餐后都把学员 用过的饭兜、匙羹洗净消毒。按月向劳教学员发放零用钱及劳动报酬,及时准确 的将包裹、信件发放到学员手中,科学合理安排学员加菜、购物,有效满足每个 学员日常生活需求,只有把后勤工作做好,学员们才能安心改造。我队生卫工作 基本做到“管理规范化,生活制度化,卫生经常化。”

三 、严于律己,公正文明执法

文明执法 在组织纪律方面,本人严格遵守场所的各项规章制度,忠于职守,恪守 职业道德。尊敬领导,听从指挥,对人真诚,团结同志,维护团结协作的工 作氛围。自己时刻不忘党的教育、感化、挽救方针,以全心全意为人民服务 为宗旨,认真学习和落实“十个严禁” “十不让” “六条禁令” “五个坚决 、 、 、 杜绝” ,树立“以人为本”的执法工作理念,做到严格公正文明执法执纪,维 护劳教(戒毒)工作人民警察的“执法为民、服务为民”的新形象。自己时 刻保持着为警清廉,高度警惕,坚守原则,正确行使手中的职权,从不接受 劳教(戒毒)人员的贿赂,从不侵害人民群众的权益。自觉接受领导、同事 和群众的批评和监督。

一年来,在戒毒工作的第一线,我服从大队的工作安排,配合领导和同 事们做好大队的各项工作。在学习和工作上取得了一定的进步。但我自己清 醒的认识到自身还有很多不足,比如工作不够细心,创新意识不足,理论水 平有待提高等。在未来的工作中,我会虚心向领导和同事们学习,继续努力 工作,为党和国家的戒毒事业做出自己应有的贡献。

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篇7:统计文员年终总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:统计,文员,全文共 1170 字

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在公司、局指各领导的带领下,我项目20__年计划统计工作完成情况基本良好。现将20__年计划统计工作总结汇报如下: 一:完成产值情况

截止20__年12月31日,项目部共完成施工产值18390万元,其中征地及拆迁工程259万元,路基工程3167万元,桥梁工程6284万元,涵洞工程7690万,大型临时设施和过渡工程320万,其他费用670万。

二:20__年生产经营计划

我项目20__年计划完成产值14338万元。截止20__年底,路基土石方计划完成设计数量的100%,桥梁计划完成设计数量的99%,涵洞计划完成设计数量的100%,站场建筑计划完成设计数量的25%。 三:计划统计工作开展情况、存在问题

1、为加强项目部计划统计管理工作,确保计划的准确性、时效性和可操作性,根据项目部实际,制定了计划统计管理办法。两年来我部目计划统计工作严格执行该办法。

2、编制了项目部生产经营计划,编制上报统计报表,定期检查计划执行情况。每年末编制下年年度施工计划,每月末编制下月施工计划,并给各施工队伍分配每月施工任务。每月25号给局指、公司上报产值完成情况,每个季末上报本季验工计价情况。根据项目计划,结合工程验工计价、实际进度,同时考虑实际情况为项目部当期生产情况进行综合评价,提交项目绩效评价和项目部班子考核建议。

3、进一步完善并采取灵活地方式积极推广台帐报表式制度,使得报表数据质量更加可靠,提高了信息的连续性。

4、及时、全面、准确完成计划的上报下达和各项统计调查以及统计资料的收集、汇总工作。

5、为领导决策及相关部门提供所需要的相关统计资料。

6、持续改进 任重道远。

虽经过努力,两年来统计工作管理水平有较大进步,但与企业精细化管理需要相比还有很大差距。主要表现在:

(1)统计分析力度不强,服务经营生产水平有待继续提高。统计的生命力在于对信息的综合分析,统计人员信息拥有量不足严重影响了统计分析的质量。

(2)部分单位统计人员岗位更换频繁,影响了部分统计业务的正常开展,增加了统计工作的管理难度。

(3)统计管理水平还不平衡。个别部门统计配合工作开展比较薄弱。

20__年计划统计工作要点

在搞好日常工作的前提下,明年我项目计划统计工作重点要抓以下两方面的内容:

(一)进一步夯实基础,提高计划统计工作质量。

1、根据局指、公司统计体系标准,结合我项目实际执行基础统计工作。

2、编制项目计划统计作业指导,规范项目计划统计工作。

(二)坚持特色,力图创新。

1、发挥电子文档管理的特点和优势,继续向各系统统计业务工作推广台账式统计报表。

2、坚持把统计检查和计划检查相结合,坚持把检查和培训相结合,继续充分发挥检查推动工作的作用。

3、建立新的信息收集渠道,加强信息收集,扩展统计为企业服务的范围。

4、学习和借鉴其他分部的先进经验,扩展管理思路,创造性地开展计划统计工作。

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篇8:2024年终总结报告1500字

范文类型:工作总结,汇报报告,全文共 2660 字

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根据__固威商贸有限公司发展战略,结合__年公司业务开展和企业建设现状,现将__年度的工作作出如下汇报:

在工作方面,公司在__年的发展中取得了如下的成绩:

一、__年__固威商贸有限公司以自身资源为优势独立进入外贸领域可谓恰当及时,而且__绝大部分市场竞争对手以及潜在竞争对手如合盛工业、凯米尔等机电生产或销售企业也几乎是在同时从6月份到12月份先后进入阿里巴巴或环球资源等b2b电子商务平台开展外贸和内销业务。__作为西部最大的工商业城市,从20_年到__年短短三年间外贸出口总额翻了一翻,从15亿美元到了30亿美元,年均增长超过30%,足以显示了__作为西部地区一个良好的出口窗口的巨大优势。加之今年三峡工程已顺利完工实现蓄水,三峡水运将给__带来便捷实惠的出海大通道,__区域优势将更加明显,与沿海地区的差距进一步缩小,交通运输方面的迅速发展给__带来无限的商机。作为一家__本土的生产贸易型企业,聚集天时、地利、人和,坚定做好外贸出口工作应是企业发展的必然之趋势。我们应当大力发挥企业在生产加工方面的优势,走出去,引进来,使企业向着国际化,规模化,现代化的大型集团公司迈进。

二、__固威商贸有限公司现阶段的主要产品:微耕机、机械零部件以及通机产品都非常适合国际市场的需要。此三类产品皆是__地区强势产品:

尤其是在微耕机一块,__企业以其__强大的生产加工实力,以及完善的销售及售后服务体系占据了国内60%的市常除了合盛,威马等极少数生产厂家能以自有品牌出口,连凯米尔,嘉木等众多生产厂家也只是为国内外品牌做oem。很大一部分原因是无法在海外建立起自身的终端销售及物流体系,无法提供像本田等大型跨国企业完善的售后服务。所以,短期内__固威商贸有限公司可以在欧美国家先从为国外客户oem生产加工做起,逐步树立自有品牌,熟悉海外认证体系,最终以自有品牌形式进入欧美市常而在亚非拉等发展中国家,我们应当积极寻找海外经销商,尽快建立自有销售体系,占据国际市场份额。

在机械零部件一块,我们可以通过参加国内外大型展会,接触国际大型采购商,力争进入其国际采购系统,并在同时,不断完善加工基地的ts-16949认证体系的建设,以一个管理规范,质量过硬的生产实力,为我们赢得更多的国外客户。

在通机产品一块,应利用手中的外贸渠道和资源,发掘潜在客户,使__地区的通机产品行销国内外。

三、__固威商贸有限公司在建立之初,就认识到b2b电子商务平台和企业网站的重要性。借助b2b电子商务平台,我们可以获得发达的资讯,身处中国经济对外的窗口,经济浪潮的风口浪尖,任何一点讯息的变化,我们都可以在互联网中第一时间得到反溃中国的信息产业及电子商务并没有在经济浪潮中落伍,相反以中国商业之人气,以中国优势制造业之地位,使得阿里巴巴迅速崛起,并成为世界最大最具吸引力的一个电子商务平台,反过来也会更大地促进中国经济的改革开放和中国企业的迅速发展。但还是有两个因素制约着这种快速发展,一是存在着良莠不齐,鱼龙混杂的各种状况,使得我们通过互联网挑选恰当的合作伙伴

困难重重。二是甚至有些发达国家的资讯甚至都落后于发展中的中国,他们习惯于一些传统的贸易方式,一时还很难改变。但是这两种只是短期内的问题,更便捷、更迅速的b2b贸易方式将会是大势所趋。所以我们应当大力推进本公司b2b电子商务平台,以及公司网站的建设,为企业在国际市场树立一个展示企业形象和产品的重要窗口。在明年的工作中我们已经明确提出网站的改版建设,并在时机成熟的时候加入阿里巴巴中国金牌供应商的行列,为企业的外贸发展提供更广阔的市常

四、__年11月,公司整合加工基地的制造优势,适时地参加了中国国际工业转包展。参加展会的主要作用有四点:

(1)在展会中宣传了公司及产品,增加了企业知名度,不论是经销商还是直接消费者,如果在合作或购买产品之前曾经听说或知道公司及品牌,其购买的信心会增强,了解会更深。

(2)我们通过展会熟悉了同行及市场的流行趋势,“知己知彼,方能百战不殆”,如果没有更多的精力去了解市场和消费者需求,那么在展会中可以了解到同行业最新的产品及技术及对方的发展思路,反思自己的优势、劣势及不足。

(3)我们通过展会努力寻找直接客户,争取与有意向的客户达成合作协议,在这次展会中,在组委会的协调安排下,已经有德国博世和德国大众方面的采购人员对本公司的生产加工基地进行了参观,并提出了一些宝贵的意见,有助于企业在未来的竞争中不断改变企业的相关软硬件设施,使得企业在市场中更具有市场竞争力;我们也面对面的与外商进行贸易洽谈更有利于直接了解对方需求,有利于双方在平等互利的基础上协商并达成长期合作协议。

(4)公司参加这次在__地区举办的大型的展会,为今后广泛参与国内外大型展会积累了丰富的经验,使公司全体员工实实在在感受到参与展会对本公司的重要意义。

五、__固威商贸有限公司在__年初步建立起了对外业务的基本框架,在硬件方面获得企业独立进出口权,并进行了海关电子口岸注册登记,软件方面进行了一般纳税人资格申报,确定公司各主要职位人选,并实现了公司上下对开展外贸工作必然性的认识。各部门也对开展外销工作的流程及时间安排有了一些基本的认识。公司销售人员对本公司核心产品也有了较深的了解和认识,从根本上达到了外贸出口的基本要求。

在工作方面,公司在__年的发展中也存在以下的不足,有待我们在新的一年中去不断完善和改变:

一、公司现有产品存在严重的认识不足:我们对消费者购买产品的需求不够了解。质量包括了产品的包装、材料、制-作-工-艺、性能、承诺和售后服务。任何一个环节的缺失,功能的夸大与缩小都是产品质量不行的依据。作为本公司的顾客,中间商也好、批发商及零售商要面对的都是挑剔的消费者,他们如果在向其客户宣传的过程中出现了任何的差错,将直接影响到企业的形象和消费者的信任。所以对中间商的培训仍然是我们作为一个生产厂家的必休之课。现阶段主要可以通过三种结合的途径来解决。

a:带领客户参观工厂,了解产品性能,实地的演示和操作,让客户有一个直观的感受。

b:利用固威机电网丰富的内容及图片影像多媒体展示,实时更新最新最全的企业产品资料。

c:完善的企业宣传资料(中英文),这一点最重要。尤其是在外销工作中,与客户直接不见面的情况下,只能靠宣传资料来实现展示产品的安装,检测,使用和维修。如果对方觉得不方便,很快就会放弃。所以建立建全电子文件和印刷完全能看得懂的并且简洁明了的中英文宣传资料是所有环节中的重中之重。

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篇9:入党思想汇报年终总结_思想工作总结_网

范文类型:汇报报告,工作总结,全文共 3610 字

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入党思想汇报年终总结

紧跟党走幸福长,心跟爱走梦更美。今天第一范文网小编给大家为您整理了入党思想汇报年终总结,希望对大家有所帮助。

入党思想汇报年终总结范文一:

尊敬的党组织:

听了老师为我们生动讲解了共产党员的人生观和价值观的内容,我感到无比震撼,思想和灵魂又一次得到了升华和提高。共产党人最重要同时也是最高的价值主体就是“最广大人民群众的利益。”因此,要在全心全意为人民服务的过程中,创造一名共产党人应有的人生价值。具体到大学生入党积极分子和党员,我们要做的是不断用知识武装自己,在学习过程中树立辩证唯物主义和历史唯物主义的世界观,树立全心全意为人民服务的人生观和价值观。就大学生积极分子如何创造自己的人生价值,我有几点感想:

首先,要有坚定的奋斗目标。有了目标,就如同有了一道明亮的光芒,引着人往前走。只有这样我们才知道我们需要的是什么,我们能为我们的国家和人民做些什么。只有充分考虑最广大人民群众的利益,我们所做的一切才有价值。

其次,培养“献身”意识,共产党人坚持革命性和科学性相结合的人生观和价值观,只讲奉献,不求索取,具有奉献意识,献身意识是奉献意识集中和最高的表现。“舍小家,为大家,舍自己,为人民”,正是这种献身意识的体现。李大钊同志的一句话让我对这种献身精神有了更深刻的理解“绝美的风景都在奇险的山峰中,绝美的音乐都在悲凉的曲调中,高尚的生活都在壮烈的牺牲中”,这是何等宽阔的胸襟,为了革命的胜利不惜牺牲自己。也许我们年轻一辈应该从这句话中悟出些什么,并以此来指导自己。

最后,关注时事,努力学习并践行时代精神,培养政治敏感度和爱国情操。梅老师运用很多生动、感人的事例,让我们备受感染,这绝对比枯燥无味的理论灌输效果好,我们在轻松愉悦、耳目一新的氛围中受到了教育,我们感同身受,从而暗暗下定决心要向先进人物学习,帮助更多需要帮助的人。正如鲁迅所说的那样:“无穷的远方,无数的人们,都和我有关”。只有爱,才能永恒,只有爱,才是人生最有价值的东西。

我深刻地明白了,一个人要想入党,必须先要从思想上入党,要牢固地树立为共产党*事业奋斗终身的信念,并以全心全意为人民服务为宗旨,随时准备为党和人民的利益牺牲个人的一切。我深深懂得,党员意味着比群众多吃苦,意味着比群众多挑重担,多做贡献,多做牺牲。我牢牢记住,共产党员要严格要求自己,要有严格的组织原则和铁的纪律。

真正理解了党员的本质,也就明白了党员不是供别人崇拜的对象,而是要竭尽全力成为公众的模范代表,规范自己的行为从而带动他人向共产党员看齐,在以后的日子里,我会在行动上思想上积极向党组织靠拢,主动汇报思想,不断地加强理论知识的学习,逐步完善自己,争取早日成为一名光荣的中国共产党员,为祖国为人民奉献自己的一切。

此致

敬礼

入党思想汇报年终总结范文二:

尊敬的党组织:

面对新的一年,我又有了许多新的认识和感悟。在成为党员近一年的时间里,共产党员这一光荣称号不断激励着我,成为我工作、学习、生活的助推剂,让我兴奋而努力。回想着自己去年被学院支部批准为中国共产党党员的的激动时刻,我的心中兴奋而温暖,看着支部里面学长学姐的赞许眼光,感觉自己融进一了新的集体里,这个充满力量的集体中,我不断成长。在这段时间里,经过党的教育、培养,我更加深刻地领会到我们党的进步性、先进性和代表性,从心里感觉到自己整个人的思想觉悟提高了、视野广阔了,自己也变得成熟许多。现将我近段时间的思想、工作、学习情况向党组织汇报。

首先在思想上,我依旧努力学习政治理论知识,在学习期间,全面学习了马克思主义基本原理,毛泽东思想,邓小平理论和“三个代表”重要思想,科学发展观,全国两会以及,xx届三中全会会议精神,进一步全面学习和掌握了党的理论、纲领、路线、方针、政策等知识,力争做到从思想政治上时刻与党中央保持高度一致。

针对大学自己入党时学院支部领导及支部给我提出的意见和建议,力求改正,同时也注意保持并发展自己已有的长处和优势,努力做到全面发展。在平时的学习和生活中,我处处能以一名党员的标准来衡量自己的言行,做一个合格的共 产 党员。

在20xx年两会期间,自己通过报刊、新闻、网络、杂志等主动了解两会的会议精神,并认真的学习了两会精神。这一年的两会,尤为引人注目,因为只是一个不寻常的年份召开的,五根主线跳跃着老百姓关心的音符,它将奏响一部高音部与低音部和谐交织的民主曲。“党的,换届,廉政新风,改革,经济形势。” 这正是说明了中国共产党是关注民生,顺应民意的伟大的执政党,这更加坚定了我为全心全意人民服务,做一个优秀共产党员的决心。

其次在工作学习中,我本着高度的热情、负责的态度投入到我自己课余兼职的教学工作中,为了保障每位学生每节课能够保质保量的融会贯通,我很耐心的教授他们,并且在课下为学生答疑解惑,尽管这知识我的一份兼职工作,但是我始终认真对待,在工作中,我深刻体会到,一个人的力量和智慧是非常有限的,我们今天要完成社会主义现代化建设的伟大事业,乃至我党的最高理想,实现共 产主义社会,也是需要我们当代广大的人民群众和党员同志,无怨无悔的奉献出自己的力量,智慧,直至生命。因此,我在平时应不断的加强自身的修养,努力学习党的理论知识,用,党性来武装自己,在实际行动上,积极与党中央保持一致。

在我这段时间的学习中, 我认为,仅仅学习书面的理论知识是不够的,要时刻懂得理论联系实际并将理论应用到实践中去,只有这样,才能更好地做好工作。一年来,我努力学习文化知识,从自身所从事的工作要求出发,不断加强自身的理论和业务修养,先后阅读了许多专业知识,从自身所从事工作要求出发,不断加强自身的理论和业务修养,先后阅读了许多专业书籍,工作离不开学习,要不断学习新的理论知识,本着不断学习的精神,把知识转化为能力。加强自身工作的主动性和创造性,切切实实的把对入党的向往转化为为工作,为国家多做贡献的实际行动。

此致

敬礼!

入党思想汇报年终总结范文三:

敬爱的党组织:

时间过得真快!转眼间,几个月的时间又过去了。我也结束了大三上学期的学习,并开始了大三下学期的进一步学习。这段时间里,我经历了不少事情,完成了既定的学习任务,做了一系列工作,从中收获了相当丰富的经验与知识,个人素质和能力有了一定程度的提高。同时,也遇到和发现了不少问题和不足。现从思想、学习、工作、生活四个方面具体汇报如下:

思想方面:我始终保持积极进取,乐观向上的思想心态,时刻关心党团的动态,以汲取其新鲜的营养,来让自己的思想不断与时俱进。两会期间,我密切关注着两会的一些主要议题,思索着温的工作报告及其对议题的观点或回答。我从中获益匪浅,思想有了长足的进步,(党员两学一做思想汇报)也更为贴近党和人民。不过,我的思想依然存在着不少的缺陷,如考虑问题不够全面、不够严谨;为人民服务的思想也不坚定,很多时候无法设身处地为想,以至于无法理解他的言行:思想觉悟还有待进一步提高。

学习方面:这段时间的学习主要是专业课程的学习,自己在课余时间也学习一些专业以外的东西。当然这是狭义上的学习,广义上的学习那就无处不在,无时不有了。我秉持着一贯的认真学习态度,不缺课,不放弃,认真地学好每一门课程。尤其这段时间是学习地下开采、露天开采、通风安全等至关重要的专业课程,我便更加刻苦地去学习。有考评过的课程,我都获得了不错的成绩。我也再次获得了学校与学院的奖学金。另外,从生活中,我也学到了不少经验、知识和技能,诸如沟通能力、兼职经验等等。而不足之处在于学习积极性有待提高,缺乏学习热情,尤其是对专业知识,没有那种刻苦钻研的精神,只是浅尝辄止,缺乏发现问题的能力等。

工作方面:我身为班级团支书以及班级的一员,把分内的工作做好了,也积极策划和参加班级的一些集体活动。这段时间里,班级里举办了趣味知识竞赛、庆祝元旦晚会、庆祝女生节晚会、篮球比赛等团立项活动或班级娱乐活动。在其中,我也做了相当多的工作,为班级的和谐发展尽了自己的一份力,也作出了一定的贡献。为同学服务的同时,也提高了自己的策划能力、组织能力和工作能力,很好地诠释了个人与集体的融合与共同发展。不过,我的整体工作能力虽然进步了,但还是有待进一步提高,应该做更多的工作,尤其是学院的工作。 生活方面:我有了更深刻的珍惜时间的念头-,因此比较合理地安排了我的生活作息,努力避免浪费时间,较好地统筹安排了学习、工作、娱乐、休息的时间。不足之处在于依然存在一定的浪费时间想象,生活的惰性还比较强,缺乏对待生活的持久热情。

我已经是一名大三生了,大学光阴已经越来越少了,也越来越珍贵了。我应该把握这宝贵的时间去学习更多的东西,更好地提高自己、充实自己。如今,我刚刚接受了发展对象的民主测评,离成为一名共产党员,一名优秀的共产党员已经越来越近了。我必须继续不懈努力,戒骄戒躁,坚定地向党和人民靠拢,美好的未来就在前方!

此致

敬礼!

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篇10:2024销售人员个人年终工作总结汇报

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:销售,个人,全文共 1253 字

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我于____进入销售部,并于____被任命销售部经理,和公司一起度过了两年的岁月,现在我将这期间的工作做个汇报,恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和建议。

我销售部主要是以电话业务为主、网络为辅助开展工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话,来寻找意向客户。

为建立信任的关系,与每个客户进行交流、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务,是以帮助他们为主,本着“我们能做到的就一定去做,我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作。

这样,在业务工作基本完成的情况下,不仅满足他们的需求,得到我们应得的利益。而且通过我们的产品,我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。

就像春节前后,我部门员工将工作衔接的非常好,丝毫不受外界因素的干扰,就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情,不管是客户追踪还是服务,依然能够坚持用心、用品质去做。20__年的工作及任务已经确定。所有的计划都已经落实,严格按照计划之内的事情去做这是必然的。相信即便是在以后的过程中遇到问题,我们也会选择用最快的速度和的方式来解决。

20__年,在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重,无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。

过去的已经过去。每一年都是一个新的起点,一个新的开始。

在今年的工作中,以“勤于业务,专于专业”为中心,我和我组成员要做到充分利用业余时间,无论是在专业知识方面,还是在营销策略方面,采取多样化形式,多找书籍,多看,多学。开拓视野,丰富知识。让大家把学到的理论与客户交流相结合,多用在实践上,用不同的方式方法,让每个人找到适合自己的工作方式,然后相辅相成,让团队的力量在业绩的体现中发挥作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。同时在必须要提高自己的能力、素质、业绩的过程中。

以“带出优秀的团队”为己任,要站在前年、去年所取得的经验基础之上。创今年业绩的同时,让每个人的能力、素质都有提升,都要锻炼出自己独立、较强的业务工作能力。将来无论是做什么,都能做到让领导放心、满意。

走进这个竞争激烈的社会,我们每个人都要学会如何生存?不论做什么。拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要。学做人,学做事。学会用自己的头脑去做事,学会用自己的智慧去解决问题。既然选择了这个职业,这份工作,那就要尽心尽力地做好。这也是对自己的一个责任。

通过这两年的工作,我感同身受。我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心。我相信:“公司的战略是清晰的,定位是准确的,决策是正确的”因此,在今后的工作中,我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调整自己,及时正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。

回首过去,我们热情洋溢;展望未来,我们斗志昂扬。新的一年,新的祝福,新的期待:今天,销售部因为在此工作而骄傲;明天,销售部会让公司因为我们的工作而自豪!

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篇11:2024年司法助理员年终考核总结报告_司法工作总结_网

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:司法,助理,全文共 1469 字

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2015年司法助理年终考核总结报告

xx年司法助理员年终考核总结报告

入县司法局已满一年,在领导、同事们的悉心关 怀和指导下,我在各方面有了长足的进步,在这个团结 和谐、 奋发进取的集体里, 在这个集体的每位同志身上, 在这个人生道路的新起点上,学到了很多,为做好今后 的工作积累经验,打下了基础。现将一年来的工作总结 如下:

一、学习理论,提高觉悟,统一思想 一、学习理论,提高觉悟,统一思想 作为踏入社会不久的年轻人,个人思想素质是做好 每一项工作的基础。坚定政治立场,严守政治纪律,牢 记“全心全意为人民服务”的宗旨,是每个司法行政工作 人员的基本素质。积极参加理论学习,坚持在实践中领 悟理论知识,通过这些学习不断提高了自身的政治理论 水平,丰富了政治头脑。

二、 边做边学,踏实做事,认真负责 面对日新月异的形势, 只有加强学习才能做好工作。 在工作岗位上,我结合自己的工作实际需要,认真学习 法律法规知识。在学习中能够突出重点,结合我的实际 工作需要,有针对性的进行学习。用法律规范自己的一 言一行,严格依法办事,通过自己的工作展现基层司法 行政工作人员的形象。通过各种途径来提高自己的学习 热情,变被动学习为主动学习。学习中我坚持理论与实践相结合的方法,做到相互促进,互有提高。我经常向 单位业务强、经验丰富的同志学习,不懂就问,不断总 结工作中的成败得失。

三、严于律己,尊规守约,团结友爱 三、严于律己,尊规守约,团结友爱 平时坚持按点上下班,严格执行请销假制度,坚决 不做任何违规违纪的事情。能够服从领导、尊重同志、 顾全大局。工作中能够服从各级领导的安排,不讲客观 条件、不消极怠工,有问题能与领导及时勾通。我本着 老老实实做人、踏踏实实做事的原则,工作中,不计较 个人得失,尊重同志,乐于助人,努力营造和谐的工作 环境。一切工作能够以大局为重、以全局利益为重,坚 决贯彻个人利益服从于集体利益的原则,以高度的责任 感高标准地完成好自己的本职工作。

四、认真做好各项司法行政工作 四、认真做好各项司法行政工作 做好 1、全面开展人民调解工作 人民调解工作是化解基层纠纷和矛盾的“第一道防 线” 在基层工作中发挥着重要作用。在 2015 年里,我 , 本着“群众利益无小事”的信念,共参与了 20 多起的矛盾 调处,其中达成书面协议的有 10 起。 2、扎实推进普法教育工作 2015 年是“”普法的开局之年,打好开局之年的 基础对未来几年的普法工作至关重要。全年,我共参与 了普法宣传 6 次,单独参与了法律进学校、进社区的活 动,发放普法宣传材料 300 余份。 3、努力抓好社区矫正和安置帮教工作社区矫正和安置帮教工作是基层司法行政工作当中 的两项重点。在 2015 年里,我开始全面接受这两项工 作,我根据上级文件的精神和指示,积极做好这两项工 作,做到了“一人一档” 档案齐全,确保社区矫正对象不 、 重不脱不漏,所有监管对象没有没有重新犯罪。 4、提供优质法律服务工作 法律援助是司法行政部门组织实施的“希望工程” 是 , 切实维护社会弱势群体合法权益的一种保障制度。2015 年,我完成施官司法所全年法援咨询接待当中的 70%, 并且参与了施官司法所承办的 3 起法援案件。

一年来,我在学习和工作中逐步成长、成熟,取得 了一些的成绩,但我清楚自身还有很多不足,比如政治 理论水平有待提高, 工作能力不足, 工作方法有待改进, 从事业务工作时间短,实践经验还不多等。我将正视自 己工作中存在的问题,并在今后加以改正。

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篇12:个人年终总结汇报

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:个人,全文共 1105 字

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时光流逝,光阴似箭,--年就这样飞速的走过,迎接的将是崭新的--。回顾过去一年来的工作,在公司领导及各位同事的大力支持与帮助下,我不仅顺利的完成了自己所做的工作,而且对所做的概预算和经济评价专业有了更深入的学习和熟练的运用,也使我更近一步的了解了设计的工作流程。让我有更充分的信心去挑战来年的工作任务。

一、年度工作情况

为了更好的做好自己今后的工作,总结经验教训,现将个人工作总结如下:20--年年初时,公司的项目并不是很多,我参加的主要项目有--电站的调整概算,--的水保概算,--人饮工程的估算和经评,--水电站的经济评价等。利用空余的时间我看了一些有关造价和经评有关的书籍,对有些模糊的知识点从学习到了解再到运用的过程,我觉得对自己来说是一个很大的进步。

从年中开始一直到年末,任务就特别多了,一个接着一个,而且时间也很紧凑,从六月份开始为了赶--的几个报告几乎就要天天加班,说实话确实是很辛苦,但在任务重时间紧的情况下我能按时按质地完成任务,说明我还是在努力并且有实力去接受挑战。年中到年末我参加的主要项目有--工程、--工程等等。

要敢于尝试才能有进步!--年对我来说是一个既充实又充满挑战的一年。最大的挑战还是编制《----方案报告》,刚开始编写时,感觉找不到方向也不知道如何下手,但我敢于去尝试,经过不断地思考,不断地收集资料,不断地向领导和师兄们请教,报告还是在规定的时间内完成。虽然报告做的不是非常完美,但我觉得我是竟全力去完成了。相信有了这次尝试,在以后的工作中我都能很快的上手。

二、来年工作计划

--年自己在进步的同时也有一些不足的地方,现将其总结为两点作为下一年改进的计划:

书到用时方恨少。进过这一年的磨练,首先我感觉自己的知识还很欠缺,我觉得要做好设计工作,不光是自己的专业精通了就行,各个专业之间都是相辅相成的,涉及到的其他专业都要有所了解才能形成一个整体的框架,从而自己所做的才能够更好地为下一个专业服务。学习是一个日积月累的过程,也是一个不断求知探索的过程,因此,不断地给自己充电是新的一年里的首要计划。

其次,我觉得设计就是一个团体合作的过程,不是各搞各的,也不是那个专业做的好,就说这个报告完美了,而是各个专业之间要相互沟通、相互配合才能堪称这个设计合作的过程。希望在新的一年里各个专业之间能默契的配合,也希望在下一年度领导能加大这方面的管理。

--年已接近尾声,--年正向我奔来,在新的一年里可能还有更多的困难和挑战在等着我,但我已经做好了心理准备,因为年轻就是我现在最大的资本,再苦再累,我也愿意去拼。在新年的钟声敲响之前,我祝愿公司领导和各位同事在新的一年里:身体健康!龙腾虎跃!

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篇13:调度年终工作总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,全文共 855 字

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在集团公司领导与物流公司领导的正确指导下,公司全体职工认真落实各级安全生产责任制,狠抓安全基础管理工作,加大安全培训力度,加强吊车、装载机、挖掘机等车辆安全检查与监督工作,及时有效的排除各种事故隐患。一年来,全体员工安全意识得到了明显增强,各种事故得到了较好的预防与控制,全面完成了年度安全计划目标,现将本年度安全工作总结如下:

为认真落实好各级安全生产责任制,做到一级对一级负责,进一步明确了在安全管理中应负的义务和责任,明确了各岗位的安全生产责任,督促各班组认真抓好各自的安全管理工作。使安全生产责任制得到了层层落实,提高了全员进行安全生产的责任心。

公司在做好日常性安全教育的同时,采取灵活多样的方式,有重点的对全体职工进行了安全知识培训教育。培训教材增加了许多图片,对相关的消防设施进行介绍。加强员工对火灾的应急与自救的安全技能。将在修订完善安全检查制度的基础上,加强安全工作的管理。各班组负责人采取各种形式认真进行安全检查,制定检查标准和检查内容,要认真查处事故隐患,做到了随查随整改,给全体员工一个安全的工作环境,公司认真开展各项安全活动,对于对安全管理提出创新意见并实施改善的及时给予奖励。结合公司全体员工开展的“安全生产月”的目标与活动,进一步规范习惯性违章现象,把安全管理创新不断引向深入。将安全生产与实际工作紧密结合,促进了各项安全管理工作的开展,确保了全年安全生产形势的稳定。

各班组针对不同情况对重点车辆设备、重点岗位、重点作业人员进行重点预控,根据各自的实际情况,制定措施,加强管理,确保人身和设备安全。班组负责人对安全预控点进行跟踪检查和指导,保证预控管理落实到了实处。日常工作发现的问题,及时编写纠正和预防措施上报公司各级领导。

关于____年度的安全工作计划,需要进一步加强安全管理创新,完善安全管理的规章制度,强化安全培训教育,提高全体职工安全素质,加强安全检查,排除事故隐患,认真开展各项安全活动,提高整体安全管理水平,给职工创造一个安全的工作环境,确保公司全年安全工作目标的实现。

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篇14:联通话务员个人年终工作总结范文_话务员工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:营业厅,话务,个人,职员,全文共 658 字

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联通话务个人年终工作总结范文

记得每次拨号我们拨的都是数字号码,无法显示对方的性别与年龄,同样无法判断是外国人还是中国人。一通电话性别是明了了,而中国人还是老外还是无法辨认了,详细内容请看下文联通话务员个人年终工作总结。

好几次接通了,我心太急,只把炫铃业务介绍完毕,问他需不需要时,他便来句:“sorry,idon’t know”。那时我不知是生气还是尴尬。只能用自己简陋的外语来回话,那时想必很糗。因为我一核对电话号码,他只要回答:“是”或“不是”,我便只管介绍自己的产品了,没有做好沟通工作,老外一般简单的汉语还是能懂的,要是自己的外语精一点,起码能用英文介绍业务时那就方便多了。所以学好一门外语也是很重要的,连电话营销也需要外语水平,我们生活中缺少不了外语的参与。

作为客服经理工作态度一定要好,不仅通过电话从声音中传递你的肢体语言与面部表情,而且能体现一个人的工作态度。作为现代社会的服务行业,如果服务不到佳,绝没人愿意买你的产品,尤其是作为一名联通公司的客服经理,一旦语言失措便会招来投诉警告,所以我在营销中就要非常注重工作态度的良好状态。

实践的这些日子,在公司学到了很多有关联通公司的业务知识,也学到了很多为人处事方面的知识,结交了一些朋友。这段时间虽然每天早出晚归很累,但其中也有开心与欣慰,生活过得很充实。如当翻开本子上记录着的一排排熟悉的数字号码,仿佛是很久以前的事了,那也在无声诉说着在不知不觉中我学会了很多东西,增长了自己的阅历,我相信过程就是结果,只要我们用心去做,去想,那便会有收获,有结果。

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篇15:做金融的年终总结个人工作报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:金融,个人,全文共 861 字

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尊敬的公司领导、亲爱的同仁们:

进入__证券已有两个多月了,这段时间自身在各个方面都有所提高,主要体现在

一、对证券行业有了初步了解

进入公司以来,从熟悉这个行业到通过资格考试,对证券这个行业有了初步的了解,而驻点银行,通过渠道营销,对证券业务又有了较深的理解,工作中能解决各种基本问题。

二、业务开拓能力的提高

在业务营销过程中,与客户的交谈和遇到的不同问题,提高了自己的沟通能力和应变能力;而对客户不定期的回访,为其提供全方位、多角度的服务,使安信服务真正的深入人心。

三、工作的责任心和事业心的加强

加强了对自己经手的每一笔业务,都认真对待,尽量避免给客户和公司带来不必要的麻烦,办事效率力求最快、。

四、不足之处

1、证券知识还须加深了解,需不断学习。

2、在与客户关系维护中,沟通方式还要逐步加强。

3、专业分析能力及营销能力还须进一步增强。

进入营销这个行业,业绩是衡量一个人的价值所在,前两个月的业绩表现不佳,我重新整理了思路,在余下仅有的两个月里,我要这样做

1、发传单

进入__证券我经常发传单,虽然发了很多,效果不是很好,但觉得还是可行,大量的传单会提高公司的知名度,下一步还想适量发些,坚持终会有效果的。

2、有效利用银行资源

在银行驻点已有近两个月了,业绩十分不理想。__银行很好的服务有口皆碑,许多客户慕名而来,如能利用好这一资源紧紧抓住几个潜在客户效果是很好的,但招商银行和招商证券很好的合作关系和相互间有回扣的合作方式使我一直在寻找突破点,虽然很有压力,但目前与他们处好关系也是的办法。驻点客户经理的素质直接影响着公司的形象,所以我一直在努力的去做。

3、充分利用关系网络

拉动朋友或朋友介绍也是一种很有效的办法。通过朋友介绍朋友,让想炒股的客户选择我们安信来开户,另外,对于已在其它券商开通三方存管业务的客户,向客户介绍我公司的服务理念及竞争优势,努力将客户争取过来。

现在市场波动很大,观望的人占多数,同行间竞争也万分激烈,为此,我必须要不断的学习,丰富自己的专业知识,为客户提供全方位的服务,要想尽一切办法,尽自己努力来做。

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篇16:个人年终总结汇报

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:个人,全文共 1564 字

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一是完善工资的统发工作。强化“工资直达”,防止各种变向的钱款滥发,达到加强工资及其福利性支出管理、控制和降低行政事业经费支出的目的。目前全区72家单位,纳入中心工资系统管理的有137家共计12149人(在职在编9650人,离退休1507人,临聘和雇员1934人,长休和其他人员59人),上半年发放工资总额为54530万元。区城管办下属的7家和区文化公园等4家核算单位约1397人(在职在编394人,离退休502人,临聘501人),采用单位自制工资表,报工资科留存1份并盖“已存”章的方式进行管理,上半年发放工资总额2492万元。

二是统一固定资产账务管理,配合财政局资产清查,对盘盈盘亏的固定资产,做好相应的账务调整工作,减少国有资产的铺张浪费。

三是强化基建、修缮账务管理,目前2位会计师管理着25个核算单位35套基建账,上半年基建账收支总额达3.29亿元。拒付不合理的基建报账共4笔46.4万元,拒付不合理的修缮账务共2笔12.9万元。

四是统一内部稽核程序,统一培训工作。稽核工作是我区会计集中核算的一个亮点,遵照《区行政事业单位会计核算中心会计稽核工作细则》,以往在社保、银行、财政局等机构中才存在的相关内设稽核或监督部门,在我区会计集中核算中较早引入,今年引来区等兄弟单位纷纷效仿。

我们认真履行稽核职责,在事前、事中、事后的稽核工作中善于发现和解决问题,明确要求所有工作人员“一把尺子量到底”,彻底杜绝核销“人情帐”,促进中心核算业务的更加规范和完善,配合审计工作实现“财政支出到哪里,绩效追踪就到哪里。”

五是以制度说话,按制度核算,在《工作制度汇编》的基础上,完善了30万元以下工程项目管理制、工作人员量化考核制度等,更有利于加大对财政性资金的管理和监督力度,提高资金使用效益。

六是强化档案管理。我们新建成了1个档案室(b馆),已搬迁会计凭证、报表、账薄等共3102册,为区审计局、法院、检察院、教育部门和清产核资等提供了便利的查、借利用。

七是重视新软件建设,快速搭建新软件环境,根据业务特殊性自行研制方案,共同开发,避免被动,利用6个月时间顺利完成了新旧软件的更替,并依托远程专线光纤,准备让所有街道办事处统一启用新软件进行集中会计核算,完备了《使用责任书》等法律程序,所有区属财务数据可以统一汇总,为政府当好家、理好财提供了必备的软、硬件环境。

强化一支勤政、廉洁、高效、务实、作风过硬的高素质会计队伍

中心内设1室5科,现有干部职工53名,其中党员29名,会计师25名,高级会计师有2名。按照特区干部好作风建设的相关要求,今年以来尤其重视干部职工的作风建设,认真贯彻反腐倡廉的相关制度和规定,树造了打铁自身硬的基本素质,受到了区纪委重视与好评。

一是中心领导班子能够以身作则,严守财经法规制度,扎实工作,带动整个中心廉洁勤劳好风气,无任何信访举报、失职、渎职等行政过错行为。

二是按照“特区党员好干部作风建设”活动的要求,拟定活动方案,组织安排干部职工认真学习,参加干部1+6文件知识测试、无偿献血活动、直属机关羽毛球比赛等活动,收效显著。

三是严格要求大家。以格式化、规范化、量化考核等方式,严格责任考核,建立和明确了“一人一岗一关口”的目标责任体系,身体力行,支持阳光工程行动。

四是坚持“规范第一,服务至上,效率保障”的工作宗旨,倡导“软服务”,软化矛盾,用心服务,加强与各核算单位之间联系,协调解决核算单位的实际问题,争取到核算单位的理解和支持。

五是强化会计核算培训,力求打造一支业务精干的会计核算队伍。上半共组织了4次合计400多人次的会计业务培训,业务素质大大提高。

六是积极开展驻(挂)点社区工作,努力为挂点社区办实事、好事,支援驻(挂)点的莲塘街道办两个社区共计3万元社区建设资金,受到了社区干事和群众的一致好评。

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篇17:项目部部门年终总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,全文共 1669 字

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时光荏苒,20_年即将过去,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎。回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说,免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策。行政人事部是公司的关键部门之一,对内管理水平的要求应不断提升,对外要应对税务、工商、药监、社保等机关的各项检查。行政人事部人员虽然少,但在这一年里任劳任怨,竭尽全力将各项工作顺利完成。

经过一年的磨练与洗礼,行政人事部的综合能力相比20_年又迈进了一步。回顾年,在公司领导的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。在管理方面尽到了应尽的责任。为了总结经验,继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将20_年的工作做如下简要回顾和总结。年行政人事部工作大体上可分为以下三个方面:

一、人事管理方面

根据部门人员的实际需要,有针对性、合理地招聘一批员工,以配备各岗位规范了各部门的人员档案并建立电子档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。配合采购和财务部门,严格把好促销员的进、出关。有步骤的完善培训机制,不断的外派员工学习并要求知名公司来培训员工,同时加强内部的培训管理工作。

二、行政工作方面

1、办理好各门店的证照并如期进行年审工作。

2、和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作,以使公司对外工作更为通畅。

3、联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣传工作。

4、对内做好办公用品的采购,严格审查各部门的办公用品的使用状况,并做好物品领用登记,以节约降低成本为第一原则,合理地采购办公用品。

三、公司管理运作方面

1、顺应市场的发展,依照公司要求,制定相应的管理制度。完善公司现有制度,使各项工作有法可依,有章可寻。在日常工作中,及时和公司各个部门、门店密切沟通、联系,适时对各部门的工作提出些指导性的意见。

2、逐步完善公司监督机制。有一句话说得好:员工不会做你要求做的事情,只会做你监督要做的事情。基于这个原因,本年度加强了对员工的监督管理力度。

3、加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。

4、充分引导员工勇于承担责任。以前公司各职能部门职责不清,现逐步理清各部门工作职责,并要求各人主动承担责任。

作为行政人事部负责人,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想带好一个团队,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作,使公司各项工作正常进行。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着大参林、_同仁堂的进驻,对我们来说,既是压力也是动力,我们决心再接再厉,迎接新的挑战。

20_年行政人事部将从以下几个方面着手工作:

一、完善公司制度,向实现管理规范化进军。成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展,搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此,建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫在眉节,为了进一步完善公司制度,实现管理规范化,年工作将以此为中心。

二、加强培训力度,完善培训机制。企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前公司各门店及部门人员的综合素质普遍有待提高,尤其是各店长及部门负责人,他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划,从真正意义上为他们带来帮助。另外完成新员工入店手册。

三、协助部门工作,加强团队建议。继续配合各门店及部门工作,协助处理各种突发事件。年是百姓拓展并壮大的一年,拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队建议也是年行政人事部工作的重心。其实正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点,我相信百姓会越做越强。

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篇18:2024年车间岗位年终总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,全文共 1416 字

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伴着新年欢快的气氛,-X-在紧张和忙碌中过去了。回首过去的一年,或许没有轰轰烈烈的战果,但也确实经历了不平凡的考验和磨砺。在这辞旧迎新之际,对本部门一年来的工作做以总结,同时祈愿我们公司明年会更好。

--年生产车间全体员工齐心合力,克服了种种不利因素,在相关部门的协助下,按照年初制定工作计划展开工作,总体上完成了公司下达的工作目标:

一、生产计划完成率100%,供货及时率95%以上

截止12月27日本年度共生产公司产品779862极,其中---产品(包括---附件)共生产375215极,---(包括---附件)产品共生产107888极,-x-产品共生产20298台,x-x-品共生产28254台,x-x-品共生产40400极。外购x-x-品共入库34107台,x-x-品共入库1645台,x-x-品共入库331台,x-x-品共入库2475台,x-x-品共入库1748台,x-x-品共入库12043台、x-x-品共入库20321台。

8月份以后,长沙、沈阳、郑州、北京、四川等地陆续订货,而且订单大且供货期短,为了保证按期交货,生产车间克服了人员不充足,设备模具故障频出,外购部件供应不及时等困难,调整工作时间,周日不休息,晚上经常加班到6:00~8:00,合理调配人员,打破班组界限,积极与外协及库房沟通,充分利现有的人、机、料、法、环,尽可能以最短的时间发货。

二、设备完好率95%以上,安全事故率为0

本年度车间能按年度保养计划进行设备的月保养,并能按设备周期检测计划进行关键检测设备的周期校准。设备出现问题做到早准备,早发现,早解决。生产设备基本可满足公司的生产需求。车间天天不忘安全,不管什么情况,都严格遵守安全守则,按操作规程工作。全年度未发生重大人身伤害、设备损坏之类的安全事故。生产人员事故为0。

年初按设备维护保养计划完成了热脱扣检测、型式试验设备的校准工作,保证了产品检测的可靠性。通过对端子加工机以及线圈加工设备送料气缸的修复,解决了风压不足0。7mpa设备不能工作的问题,现在0。5mpa左右即可正常工作。5月份更换了一台注射机的控制系统,并通过几次集中维修,更换密封圈及易损、老化部件,解决了设备漏油的问题,同时也基本消除注射机的现有其它隐患。

另外,车间组织利用不常用的焊机改造成焊接---产品静触头的设备,避免了以往---与---产品在某些焊接工序上存在着人员设备上的冲突,现在二种产品可以由不同人员在二台设备上同步加工,大大提高了生产效率。

三、按5s进行现场管理

经过查找相关资料补充、细化了原来的5s管理规定、工位器具管理规定、周转搬运管理规定。对车间现场的原料部件、合格品、返修品、废品、工量具、工位器具、生活用品、生产垃圾等都做了详细规定。并组织班组长及其成员学习,将5s管理深入传播到员工当中。对生产现场以车间班组为单位划分5s区域及责任人,每个班组的每台设备,工作台都有专人负责,做到日清扫、周整理、月整顿。

完善对责任人、责任班组的考核监督制度,坚持对各班组的5s运行情况进行监督考核。按照班组5s考核表不定期对各班组的现场时行检查,将检查结果进行汇总分析,对多次检查不合格的班组和个人按照相关规定处理。并根据个人德(敬业精神、责任感及道德行为规范)、勤(工作态度)、能(技术能力,完成任务的效率和质量、出差错率的高低)、绩(工作成果、能否开展创造性的工作)进行评选,将优秀员工上报到公司给予一定的奖励。

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篇19:2024年终总结报告1500字

范文类型:工作总结,汇报报告,全文共 1453 字

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新宁镇在县委、县政府的正确领导下,稳步推进农业发展、强势做大工业经济的同时,高度重视服务业项目的引进与发展,不断提高行业的整体水平。现将我镇20__年服务业项目工作情况自查如下:

一、服务业项目工作目标完成情况

(一)全镇社会消费品零售总额增速达18.5%;服务业增加值增速达13.5%;服务业增加值占gdp的比重达27%;服务业从业人员占全社会从业人员比重达46%。

(二)全镇新培育限额以上商贸流通企业29户;新增服务业企业培训%50户。

(三)全镇按照商务部建设标准改造升级农贸市场一个;按照四川省商务厅下发的.《标准化放心肉店建设规范》标准建设“放心肉店”1个。

(四)全镇积极配合职能部门对辖区内生猪定点屠宰、酒类流通、知识产权、再生资源及报废汽车回收等开展市场经济秩序专项整治和日常监管工作。

(五)全镇辖区内全年未发生生猪屠宰、酒类产销等领域食品安全及人员密集型场所消防等安全责任事故发生。

二、旅游产业工作目标完成情况

(一)高度重视旅游工作

1.我镇成立以党委书记唐启文为组长、党委副书记、镇长熊伟为副组长、分管副镇长杨华为副组长及相关部门工作人员为组员的旅游工作领导小组。形成以工作小组领导牵头抓,班子成员具体抓,业务人员具体落实的齐抓共管的工作局面。

2.我镇年初制定旅游工作实施方案,与经济工作同安排、同部署,研究制定旅游发展目标、计划、措施,定期分析旅游发展的状况和存在的问题,且将旅游工作纳入年终经济发展目标考核。

3.全镇积极组织辖区内旅游产业从业人员参加旅游业务培训,加大旅游宣传、招商引资、交通基础设施等方面的经费投入。

(二)加强资源管理,落实辖区旅游安全责任

1.全镇积极配合职能部门对辖区内旅游景点安全排查、整治和日常监管工作。

2.制定旅游安全应急预案,加强宣传,印发相关宣传资料和标语。

3.全年开展旅游景点消防安全、森林防火、建筑安全、地质灾害、食品安全等重点领域的安全巡查10次,并做好了相关安全检查记录。

4.领导小组统筹协助滨水景观、牛山寺湿地公园建设处理建设过程中征地、拆迁等工作。

5.协助旅游局整治全镇辖区农家乐。

(三)全镇大力发展乡村旅游

1.工作小组组织开展农家乐培育活动3次,积极协调支持业主发展规模档次的农家乐。

2.新开发农家乐一家。

3.积极改善农村道路交通,改善全镇环境综合环境治理,高速路风貌塑造工程。

4.结合本镇实际情况,积极收集乡镇旅游资源,排查环境、交通、安全,上报桥亭村为乡村旅游示范村。

(四)加强宣传,营造氛围

1.加大旅游对外宣传,制定了与本镇实际情况旅游宣传栏,标语等方式。

2.积极收集整理辖区内旅游资源资料、图片,上报上级部门旅游相关工作进展。

3.利用旅游资源,积极参加旅游宣传推介活动,组织开展节假日旅游活动日。

三、明年打算

目前我镇的服务业、旅游业尚处于起步阶段,缺乏大项目、强项目;按照上级要求,结合我镇实际情况,我们将从以下几个方面做好明年服务业项目工作:

一是盘大盘强,对项目进行改造升级。

扩建农贸市场,增设100摊位,新建30间门面房,新增经营户120家。整合现有农公交线路,结合校车安全管理,规范镇村交通秩序,进行市场化运作。

二是拓宽思路,加大招引服务业项目。

积极与重庆、成都等地客商联系,争取招引5000万元以上大型服务项目落户城区。利用达万高速公路通车的契机,大力发展物流产业、旅游业,现已有意向项目正在积极洽谈中。

三是做实基础,为服务业项目落户良好条件。

加强集镇的科学规划,提升整体建设水平。在新项目的规划建设中,高起点、高标准、严要求规划。

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篇20:2024电信话务员个人年终总结_话务员工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:营业厅,话务,个人,职员,全文共 1008 字

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2017电信话务个人年终总结

我在大学里学的是播音专业,在毕业后本想找个电视台工作,可是那里的条件要求实在太苛刻,我的能力和资质达不到要求,结果当然是得不到电视台工作了。之后我就想去电台做播音员,我最自己的音质还是有自信的,可是还是没有合格,最后我只好来到电信公司做客服工作人员。

电信客服人员最重要的是不用直接和客户之家见面,而是通过电话的方式来工作,我的音质在这里得到了最大的发挥。

一年来,在公司党委的正确领导和关心帮助下,本人认真学习“三个代表”的重要思想,牢固树立以“八荣八耻”为内容的荣辱观,按照局党委确定的工作思路,以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服工作。现对自己全年的工作总结如下:

一、立足本职,爱岗敬业

作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,做好工作计划,坚决服从公司的安排,全身心的投入工作。

二、勤奋学习,与时俱进

理论是行动的先导。作为电信基层客服人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习,努力提高理论水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。

1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践,学习目的再于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。到公司三年来,我注重把理论转化为自己的科学思维方法,转化为对实际工作的正确把握,转化为指导工作的思路办法,积极研究新情况,解决新问题,走出新路子,克服因循守旧的思想,力戒“经验主义”,拓展思维。

2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度,按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担,自觉参加每季度的党课集中学习;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。

在今后的工作中,我会继续发扬我在过去的工作方式,我会努力的继续工作,在工作中保持好和客户之间的关系,用最好的服务来解决客户的困难,让我用最好的服务来化解客户的难题。

工作就是这样,干一行爱一行,我已经对我的工作非常的热爱了,我会在今后的工作中继续的努力,为公司的发展做出自己最大的努力!

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