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移动年终总结报告范文(汇编20篇)

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图书馆个人年终总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:图书馆,个人,全文共 1739 字

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现将我在这一年来的政治思想、工作态度、履行职责等方面的状况总结如下:

一、加强学习,不断提高政治理论水平。

认真学习理论和“三个代表”重要思想,用心参加学院、总支和馆里的政治理论学习活动,认真学习实践科学发展观,坚定理想信念。我院举办处科级干部培训班以来,坚持听课,不迟到、不早退,并认真做好学习笔记,撰写学习心得体会一年来,在思想上坚决同党中央持续一致,自觉遵守国家的法律、法规和学校的各项规章制度,作为一名党员,能严格按照党员的标准要求自己,廉洁自律,勤奋敬业,在工作中起模范带头作用;能围绕学院和图书馆的中心任务,尽职尽责,开展工作。作为一名党员,能严格按照党员的标准要求自己,廉洁自律,勤奋敬业,在工作中起模范带头作用;能围绕学院和图书馆的中心任务,尽职尽责,开展工作。

二、扎实履行岗位职责,开展部门业务工作

在图书馆领导的指导和支持下,我带领本部门的工作人员本着“读者第一、服务至上”的宗旨,齐心协力,加班加点,克服困难,全面履行岗位职责,完成了各项工作任务,主要有以下几方面:

1.流通部全年借还图书20xx58册(包括沣峪口校区11538册),接待来馆读者89348人次(包括丰裕口校区11538人次)。

2.透过公共检索系统,了解读者在借阅过程中的需求,及时解答读者提出的问题并予以反馈。为了掌握读者借阅图书的状况,以便更好了解读者对图书的需求,每周进行读者借阅统计和分析。及时对读者丢失的图书、证件进行挂失处理;耐心解答读者在借阅中提出的各种问题。

3.对新入库的中文图书21000册、外文图书230册,进行验磁、分类、上

架,尽快与读者见面。及时将还回的图书验磁、分类、上架,持续书架的整齐干净。在计算机系统流通子系统中,改变图书状态,修改图书信息,进行库位调整。及时调整书库的布局,进行倒架、排架,尽量调整到位置。

4.坚持做到每一天对图书的例行处理。组织流通部人员开展业务学习、考核活动。开展图书信息咨询和图书推荐工作,满足广大读者了解馆藏状况的需求。

5.我馆藏书总量近年来增加较快,书库面临饱和,为了不影响读者在校期间的正常借阅,流通部利用空余时间对体育医学书库、综合书库以及文学传记书库的图书布局进行调整,将借阅量少、副本多的图书放入大库内。借阅环境布局更加合理完善。在此期间还对大库二层和四层的书刊进行了大面积的倒架,为后序做准备。

除带领大家完成以上工作外,我个人还承担了以下业务工作:

1.新书验收、入库21000余册,分配到典藏库、体育医学书库、文学传记书库、综合书库、语言文字库、沣峪口校区图书室。在计算机系统流通子系统中,改变图书状态,修改图书信息,进行库位调整。处理读者违章1530余人次。

3.承担20xx年《图书馆馆讯》(1―4期)“读者引擎”栏目的撰稿、组稿、修改工作。办理20xx级本科生及20xx级研究生1727人的离校手续。

三、坚持服务育人,努力营造和谐、向上的环境氛围。

图书馆是传播知识、传播礼貌,开展管理育人和服务育人的重要阵地。我带领部门工作人员,营造团结和谐、用心向上的环境氛围,努力帮忙学生树立正确的人生观和价值观,培养学生的高尚情操,把“服务育人”落实到实际工作之中。

在“礼貌校园”建立活动中,为反映我馆职工的良好精神面貌我和本部门工作人员,尊重读者,优化服务,齐心协力努力使流通部成为学校的礼貌之窗,做到以下几点:一是按时上下班,不擅自离岗;二是上岗佩戴胸牌,理解读者监督;三是在读者服务过程中,态度要诚恳,语言要礼貌,着装要得体;四是持续卫生整洁,为读者营造一个礼貌、洁净、清新的借阅环境;五是百问不厌,想方设法为读者解决疑难问题,尽可能满足读者需要。

四、今后工作的打算

在今后的工作中,要不断加强政治理论学习,提高自己的思想水平和业务潜力。作为流通部负责人,除带领大家团结一致,做好图书借阅、图书处理等日常工作外,还要加强以下几个方面的工作:

加强工作人员的职业道德教育,牢固树立“读者第一,服务至上”的观念。不断提高工作人员的业务水平,建立高层次的服务工作队伍;鼓励和督促工作人员加强学习,以适应读者服务工作的需要;合理分工,发挥每个工作人员的特长,调动每个人的工作用心性,相互配合,团结协作,共同努力,构成良好的工作环境和氛围。

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篇1:保险业务员年终工作总结报告模版_保险工作总结_网

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:保险,销售,全文共 1437 字

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保险业务员年终工作总结报告模版

繁忙的一年又快过去了,回望xx年,真是感慨万千,有得有失。xx年真是难忘的一年,感谢领导的大力栽培,和同事们的支持和帮助。努力开拓市场,对内狠抓生产管理、保证质量,以市场为导向,面对今年全球性金融危机的挑战,抢抓机遇,销售部全体人员团结拼搏,齐心协力完成了本年度的销售工作任务,以下八条是本年度的工作总结:

1.作为一个销售员工,一定要很了解公司和公司所销售的产品,这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去说服他去接受你,接受你的产品。

2.工作一定要勤奋,这个勤奋不是做给领导看,是让自己更快的成长以获得更多的自信,一流的销售是混业绩,二流的销售是混日子,三流的销售时混饭吃,我现在如果把自己定位成一个一流的销售就必须把工作当成是自己的事,认真,努力,主动的去做,其实做销售做久了压力是比较大的,除了要对工作总结外还要不断的学习接触到与之相关的知识和专业技术,当然最重要的还是如何做出业绩,怎样使利润最大化,这都是要通过勤奋来完成,有句话是没有销售不出去的东西,只有销售不出去的人,其实做销售也就是在做人。

3.良好的工作态度,有些人可能觉得一些销售人员每天要面对一些难搞定的客户或者是因为压力大的关系,难免会脾气不好,但我觉得这个也是工作态度问题,因为很多客户往往是不容易搞定的,这就看怎么放平心态,正确的面对,毕竟我们是做服务行业的,良好的态度也是客户考察我们的一个很关键的一点,所以不论在何时,请注意自己的说话和言行,拿起电话的时候,要让充满激情,面带微笑,相信电话那头的客户也能充分感受到你的真诚,从而被你打动。

4.请为公司创造尽可能多的利润,如果不行就辞职吧,这是一种心态问题,一来你为公司创造的多,你自己得到的也多,二来不要总是认为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自己才拿那么点,因为被人利用说明你还是有价值的,最可悲的是利用价值都没有,也就是说没有利润意味着失业。

5.当你在和客户沟通时一定要记住你不是去求他们去买你的产品,而是去帮助他们解决问题的,这是一个各有所有的双赢,主管说这个非常重要,直接影响了心态,而正确的心态是成功的关键。

6.做销售的一定要有自信,一个销售如果没有自信就连说话和打电话的勇气都没有,那就跟不用说出门拜访和做出业绩了,自信主导着销售的内心,有的自信你可以随机应变的应对客户的刁难和困难,我觉得作为一个销售在受到打击的情况下,还要唱着歌开开心心的来上班。

7.一定要有耐心和恒心,相信自己只要付出一定会有回报,只是时间问题,我曾经一度很郁闷自己因为自己没有业绩,但是当主管告诉我他是进公司第3个月才出了第一个单我又对自己充满了信心,当然耐心不等同于混日子和等单,是要我们时刻保持上进心,不断的去努力。

8.作为一个销售总结是很重要的,不仅是对自己的工作内容、工作效率、工作方式、

沟通方式、错误的发生、工作计划、出差计划、项目运作等,还要对自己说话技巧、肢体动作,甚至是个人的为人处世等进行总结,总结了才能发现不足,才知道自己还有哪些可以上升的空间。

对工作保持长久的热情和积极性,更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这xx年来我一直坚持做好自己能做好的事,一直做积累,一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。

最后,我想说不管在哪里工作,做什么工作,态度和心态很重要,遇事把心放宽,才能更好的处理和解决面对的问题,从容的面对挑战,不断的去丰富充实自己,客观的面对自己的不足,更好的去改进,每个人都会有美好的明天!

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篇2:个人年终总结汇报

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:个人,全文共 1485 字

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20X年,在公司领导的正确领导和精心指导下,在各位同事的大力支持和协作配合下,我紧紧围绕自身财务工作职责,强化学习、学以致用,求真务实、拼搏实干,尤其是11月份竞聘任科长助理后,积极适应新的工作岗位,做到自我加压、勤奋工作,取得了较好的工作成绩,为公司各项业务的健康、稳定发展奠定了坚实基础。现将20X年的主要工作情况述职如下:

一、加强政治学习,提升思想素质。

一是提高思想认识。我深知:财务工作是公司的重要职能工作,对公司的正常运转发挥着极其重要的作用。只有在工作中不断积累经验,在学习中丰富知识,认真把握相关政策,才能为不断提高财务工作水平打下基础。

二是强化业务学习。一年来,我坚持以党的精神为指导,主动学习各级涉及财务工作的新制度、新规定、新准则,广泛涉猎相关的财务专业知识,并将其运用到具体工作中,真正使自己在工作中得到了成长锻炼。

三是加强沟通交流。工作中,按照规范财务基础工作的要求,做到既坚持原则又不拘泥形式,自身工作得到了大家的充分肯定。

同时,我始终保持良好的心态,对上有效理解执行上级的战略部署,对内与员工顺畅沟通真诚交流,积极促进各部门密切配合,为公司发展做出了积极贡献。

二、切实履职尽责,勤恳扎实工作。

一是全面开展了土地清理登记工作。去年上半年,我们按照上级部门要求,对公司所有土地资产进行了盘点清查。工作中,始终坚持土地登记的统一性和完整性,严格执行土地登记各项工作制度,依法依规开展土地登记工作。同时,严格按照相关法律法规的规定,坚持实事求是、客观公正的原则,认真组织落实好土地登记发证清理整改工作。

二是做好了实物资产管理系统前期上线和试运行工作。20年初,我主动放弃个人的休息时间,加班加点,和大家一起对全公司的实物资产进行了全面登记清理。历时三个月的时间,实物资产管理系统于20X年4月份开始运行,确保系统准时上线和顺畅运行,也在很大程度上保证了公司资产的保值增值。

三是做好了科长助理的相关工作。去年11月份成功竞聘科长助理后,作为分管资产、稽核和在建工程组的组长,我深感责任重大。在进行深入调查研究的基础上,我结合实际,制定了科学合理的全组工作计划,明确了下一步的工作思路和工作方向,明晰了下一步工作中的个人职责任务,为做好今后的各项工作奠定了良好基础。

三、强化作风建设,树立良好形象。

一是增强廉洁自律意识。通过参加公司组织的各种政治学习,个人能够经常性的学习党纪法规、廉政建设有关规定和财务人员工作制度,真正从思想深处进一步提高了对党风廉政建设重要性的认识,切实增强了个人的拒腐防变能力。

二是认真履行个人职责。按照党风廉政建设落实情况,努力做到制度之内不缺位,制度之外不越位,切实履行好自己的工作职责。工作中,坚持小事讲风格、大事讲原则,努力按制度、按规定办事,尤其是在负责资产、稽核和在建工程工作期间,做到严格把关、公道正派,杜绝了违纪违规事件的发生。

三是注重协调配合。财务工作与公司其他部门都密切相关,在努力做好本职工作的基础上,我积极配合公司及各兄弟部门的工作,与大家团结一致、密切配合,围绕中心、服务大局,确保了公司各项工作的顺利推进。

总的来说,一年来自己在工作中取得了一定的工作成绩,但与领导的要求和同事们的期盼相比,还有一定差距,自身在工作中还存在一些不足。比如:工作中的开拓创新意识还不够强,对外协调能力需进一步强化等。在下一步的工作中,我将继续以党的精神为指导,全方位提升自身业务能力,进一步改进完善工作方式方法,不断加强财务管理工作水平,切实把工作做深、做细、做实,努力为公司的持续、健康、快速发展做出自己新的更大的贡献!

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篇3:2024年终总结报告怎么写

范文类型:工作总结,汇报报告,全文共 638 字

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二、工作作风方面

虽然身在炊事员的岗位上,空余时间比较多。但我能有效的利用时间学习相关的知识。在操作当中,我以理论结合实际,有效的提高了伙食质量。在遇到困难能虚心的向司务长、班长请教。后勤工作虽然比较辛苦也很单调,但我从来没有产生厌烦情绪,都能始终如一的干好本职工作。

三、遵规守纪方面

一年来我认真学习部队的条令条条例和各项管理规定,遵守部队的各项规章制度。时刻保持清醒的头脑,扎实工作,时刻按连队提的要求去做。一日生活正规有序,能严格落实请销假制度。

回顾这一年的工作,虽然取得了一些成绩,但还是有存在的不足:

1、学习的积极性不是很高,今年以来,虽然对学习抓的比较紧,但没有把学习与增长知识、增强才干有机的联系起来,带着问题去学的意识不强,学习的延伸性不够,缺少学习后劲。

2、工作实践和创新意识有待加强,对本职工作不够细心,工作上缺少总结。有时候怕麻烦、图简单,工作标准有时下降,只求过得去、不求过得硬。工作上发挥传、帮、带作用不够明显。

一、在学习上要始终保持饱满的热情,不断加强政治理论学习和党的创新理论知识的学习。

二、落实好一日生活制度,按时起床,注重平时的点滴养成,逐步养成谦虚谨慎的良好作风。

三、克服平时的麻痹大意思想,要做到时时处处想安全,始终把安全工作放在首要位置。

四、树立正确的人生观、世界观、价值观,并安心工作,确保爱岗敬业意识,做到干一行、爱一行、专一行。

五、打牢以连为家的思想,时刻谨记“连兴我荣、连衰我耻”,积极为连队建设出谋划策。

以上就是我一年的工作总结

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篇4:2024年个人年终工作总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:个人,全文共 996 字

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在分公司领导的信任和培养下,我于x年x月被任命为x项目经理至今已有十个月的时间,在分公司的大力支持和关心下,项目部各项工作进展顺利,现就近一年来的工作总结如下:

一、工作方面

工作上,我处处以身做责,处处严格要求自己,做到示范作用。由于业主要求节后尽快进场,我于1月28日(农历正月初四)就组织设备及人员赶往电站展开工作。在预埋阶段,电站地理位置偏僻,交通和通讯极为不便,这给电站物资采购和电站安装工作带来诸多不便。在克服厂内设备缺陷和设计施工图纸不全的情况下,我带领项目部成员顺利完成了前期预埋工作,得到了业主的肯定。

至进入直线期以来,由于厂内设备延期交货以及设备的设计、制造都存在较多缺陷,这给安装工作带来较大难度,并造成安装工期延误。为了不影响业主的发电计划,让厂内设备缺陷在短时间内得以解决,我组织项目部现有的人力资源,有序的展开工作:咨询厂内技术专家、组织骨干人员研究处理问题的最佳方案,并充分的利用有效的时间组织人员加班加点。在全体同仁的努力下,现已完成升压站安装、1#机汇装、完成2#机发电机预装。

二、项目管理方面

在人事管理方面,我始终坚持以人为本的管理理念,根据工作需要和气候特点,在征求广泛意见后,制定作息时间:最大限度的解决和改善生活、住宿、医疗及施工条件,为员工解决后顾之忧,让大家全身心投入到工作中:根据每个人的技术水平和工作特点合理搭配施工班组,充分发挥每个人的特长,从而达到提高工作效率的目的。

在质量和安全管理方面,设置专职安全员和施工班组三检制,坚持安全第一,质量为本的施工管理理念。对大件设备的吊装,都进行安全技术交底,制定可靠的施工方案:对所有施工人员进入施工场地必须正确佩戴劳动保护用品,高空作业要求必须系安全带:施工电源等危险源都设置醒目标志。安装作业严格按照图纸、设计文件施工,作业前先进行技术交底,确保施工质量。

在施工协调方面,与各施工单位和睦相处,搞好与业主及监理单位的关系,解决项目部内存在的问题,创建一个团结、和谐、互助的施工团队。并协调业主方按照施工进度,及时组织设备及材料进场,做好各种工期延误资料的相关手续。

财务管理方面,严格控制各阶段的施工成本,按照公司规定认真做好现金流水账和总分类账,并按期进行财务报销。鉴于克思口电站交通不便的情况,尽量做到少次多量,对于辅消材料和设备、工具均由专人管理,杜绝各种浪费现象发生,从而达到降低成本的目的。

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篇5:工厂年终工作总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:工厂,全文共 979 字

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一、20__年工作目标完成情况:

作为20__年__月份刚进车间的新员工,在这多半年,我首先对气化装置有了全面的了解和认识,通过长期的培训和现场学习,能够把理论知识运用到实际生产中,能够熟悉现场设备的用途、性能、原理以及简单的维护保养,基本掌握了气化装置的工艺流程和操作,能够独立完成本岗位部分工作和处理一些简单的事故。

二、在问题及改进方向:

存在的问题有:

1、部分设备详细结构不清楚;

2、电器仪表知识欠缺;

3、生产操作经验不足;

4、部分事故判断不清;

改进方向:

1、在设备方面认真学习,提高对设备的认识;

2、利用空闲时间多向电器仪表人员学习;

3、学习和巩固工艺生产知识;

4、善于总结事故经验;

三、20__年度工作心得

紧张的20__年已接近尾声,在这入岗的多半年中,学到了很多以前课本中学不到的东西,真正体会到化工行业是一个连续性、生产条件苛刻,技术要求比较高的行业,。

在这个物欲横流的时代,只有自己多掌握科技知识,才可能有自己的立足之地。我们要上进,要争取自己的既得利益,不能随波逐流,浑水摸鱼。在平时工作中,我不断的总结经验,下功夫在现场学习,经常向老师傅发请教,完善工艺生产技能,善于总结事故经验,不断提高生产操作技术,总之,在这半年中,各项能力都有很大的提高。当然,还有许多不足之处,化工企业生产比较复杂,不可能面面俱到,因此,在今后工作中,依然有许多问题等待解决,这就要求我们不能放松,保持积极的学习态度,不断提高自己的综合能力。

每个人在不同场合都有自己的责任和义务,而我们作为广汇新能源的一名员工,我们的责任就是做好自己的本职工作,保证生产能够又好又快发展,使设备能够发挥最大效率,争取为公司创造最大的利益,那样公司就有更大的能力满足我们的需求,满足我们对生活水平及各个方面的要求。因此,只要每个人都能承担自己的责任和义务,那么公司就能够持续生产,安全生产,才能够使公司获得最大效益,也才能够保证每个员工的利益,这样不管对社会、公司和员工都有很大的好处,广汇新能源公司才能有更好的发展。

四、20__年工作计划

1、尽快适应工作岗位,让领导满意,让同事放心。

2、做好自己的本职工作,转变态度,不骄不躁。

3、争取协助班组完成公司的各项指标。

4、服从上级安排,认真完成车间班组分配的工作。

5、多学习和总结经验,提高自己综合水平。

6、树立安全意识,解决安全隐患。

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篇6:2024年主管药师年终个人工作总结报告_药师工作总结_网

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:经理,药师,个人,全文共 632 字

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2015年主管药师年终个人工作总结报告

本篇xx年主管药师年终个人工作总结报告用简短的语言将主管药师xx年的工作情况描述的淋漓尽致,具体请看下文:

一年来在院长和科主任的的领导下,圆满完成了全年的各项工作。本年度中能够认真贯彻执行党的各项方针政策,遵守国家法律制度,积极参加医院和科室组织的各项政治活动,爱岗敬业,恪尽职守,团结同志,顾全大局。能够积极负责并指导参加药房药品的调剂工作,解决本科室工作中较为复杂疑难技术问题;能够负责药房药品的筹划、供应、管理、统计工作;要把药品质量关,保证药房药品供应工作及时准确;严格按照规定管理好麻醉精神药品,做到麻醉药品处方合格率100%,精神药品处方合格率100%,账务符合率100%,普通处方合格率98%,划价取药准确率100%,积极下病区征求临床医师、护理人员和患者等对药房工作的意见,发现不足及时更正处理。耐心细致的解答患者用药过程中所遇到的各种问题,使病人放心而来,满意而归。本年度中订阅了《中国医院药学杂志》、《中国药房》、《医药导报》等专业杂志,丰富了自己的专业理论知识,提高了自己的专业技术水平。书写论文《浅析医院药患纠纷发生的原因与防范措施》于xx年八月在太原举行的全国医药学术论文交流会议上宣读;参加河南省药监局执业药师培训中心组织的继续教育学习,并授予15个学分。能够积极指导下级药学人员的业务工作,并负责二名实习人员的带教工作。全年工作中加班加点,出勤率均超100%,做到了勤勤恳恳,任劳任怨,尽职尽责。

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篇7:企业年终总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:企业,全文共 1718 字

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转眼20__年即将接近尾声,一年来,在公司总的指挥下,团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示,在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务,为完成公司下达的任务指标而努力,现将总结以及20__年计划如下:

一、 员工管理、业务学习工作

1、年初按公司总公司工作意图,在团险部内部人员重新进行配置,积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。

2、制定符合团险实际情况的管理制度,开好部门早会、及时传达上级指示精神,商讨工作中存在的问题,布置学习业务的相关新知识和新承保事项,使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识,以减少业务的逆选择,降低赔付率。

3、加强部门人员之间的沟通,统一了思想和工作方法,督促部门人员做好活动量管理,督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。

4、制订“开门红”、“----”赛业务推动方案,经总公司批复后,及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。

5、制订--—-年团险业务员的管理和考核办法,并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。

二、 意外险方面工作

--险:一是一如既往地做好--险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访,有问题及时与学校领导或经办人做好沟通,联络感情。做到学校有赔案及时上交公司,并将赔款及时送回学校或家长手里,充分履行我们的诚信服务工作。

二是为了确保--险市场的稳定与人保公司合作进行--险的展业,全面贯彻省保险协会下发的文件精神,对--险收费标准进行再次明确,全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通,听取他们对公司服务及其他方面的意见,在公司总公司的有力支持下,加强与市教育局领导的联系,取得了市教育局领导的大力支持,使今年的--险续收工作顺利完成打下坚实基础。

三是在各学校即将放假前期,团险部对各大学校进行了走访,全体--险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将--—-万余份--险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校,发至全体学生家长手中,做好前期--险工作,最终在--月份圆满完成了--险任务。

企业职工意外险:一是为更好的与企业主进行深层次的沟通,听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业安全生产的情况,上门拜访意外险保费在--—-万元以上的大客户,进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。

二是与客户服务部一同商讨意外险投保的注意事项。严格按条款要求的人数投保,提高费率,加强生调力度,为承保把好关。

三是在意外险市场竞争白热化的情况下,做好企业的售后服务工作。平时多到企业走走、看看,以体现我们的关心及重视,企业有赔案要及时上交公司,并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的情况下,对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。

三、 寿险业务方面工作

在公司总公司的大力政策支持下,全体业务员努力展业,但是寿险业务市场不断萎缩,业务与去年同期相比有大幅下滑。

一是平时积极走访企业,并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜,进一步地了解企业人力资源及财务情况等,而最终达到促单的目的。

二是做好寿险市场的新开拓工作,在目前困难的市场环境下找到新出路。

四、今年在总公司的指导下从营销部招募了--—-人成立了综合拓展部

尝试新的业务发展渠道,目前为止意外险共收保费--—-万,在尝试中也取得了一定的效果,但是还未达到最好效果,在明年将继续探索,使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。

五、 建议

一是在当前各项政策影响下,团险业务拓展环境越来越严峻,展业难度是客观存在的,为此,建议公司能在对团险予以重视,并在外围环境经营上予以支持。二是建议公司领导多参加团险部会议,多与业务员沟通、交流,在业务思路上予以指导与帮助。

六、20__工作思路

1、做好--险收费前的各项工作。

2、明年工伤保险将在全市全面铺开,因此将工伤保险的影响降低,在巩固现有意外险的基础上,开拓新的意外险来源,特别是一些代理业务。

3、根据目前新型农村合作医疗的开展情况,找到切入点,以便寻求合作的办法,增加新的业务增长点。

4、开拓寿险市场,尝试职场营销。

5、加快综合拓展员队伍的建设与发展,在公司总公司的大力支持下,在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。

6、加强对团险业务员队伍的建设。

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篇8:部门经理岗位年终工作总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:部门经理,经理,全文共 863 字

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转眼间我到__工作已经__年了,在领导的培养帮忙和同事们的支持下,我从一个刚毕业的大学生成长为一个能够熟练掌握大部分业务的员工。后来从__调至__从事产品经理岗们工作,静心回顾这一年的工作生活,我感觉收获颇丰,现将这一年的工作状况总结如下:

一、加强学习、提高素质

我今年年初从__调到__从事产品经理工作,以前对资产业务接触比较少,并且各项业务变化比较多,这就需要我静下心来重新学习信贷业务知识,在我到岗理清思路后,我自觉加强各种金融产品的理论知识学习,提高自我对我行金融产品的理解,并在较短时间内熟悉信贷业务,在领导和师傅们的帮忙下,很快就上手了。我想只有自我对业务掌握透彻后才能更好的为客户带给服务。

作为一名产品经理,我深刻体会和感触到该岗位的职责,客户经理是我行资产业务对公众服务的一张名片,是客户与我行联系的枢纽,怎样更好地服务好客户是我要学习和进步的地方,一方面要熟悉自我行里的业务产品,明白自我能够给客户带来什么,另一方面,要明白客户需求什么,尤其是后一方面,明白了客户的需求,才能去有的放矢的服务客户。在加强业务学习的同时,我还用心认真学习政治理论,提高自身政治素质。

二、脚踏实地、勤奋工作

作为一名产品经理,我勤勤恳恳,任劳任怨。我的工作主要是__业务,为单位创造效益的同时还要时刻把握业务风险,不能因为自我的疏忽给银行带来损失,这就要求我做事要细心,观察要仔细,调查要属实,报告要认真,分析要专业,在维护好存量客户的同时要努力挖掘新的客户,并以专业的业务处理潜力来满足客户的需求,在优先获取营业利润的同时实现个人合规工作,保证信贷资金的安全。

三、存在不足

对挖掘现有客户资源,客户好中选优,提高客户数量和质量,提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。我还需要进一步克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,多干少说,在实践中完善提高自我。

在新的一年,我将再接再厉,更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研,改善工作方式方法,用心努力工作,增强服务意识,争取在各个方面取得进步,成为一名优秀产品经理。

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篇9:通信技术年终总结报告范文

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:技术,全文共 2127 字

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XX年,该部在公司党政工班子的领导下和分管领导的直接指挥下,认真贯彻上级有关安全工作的指导思想和方针,落实分公司领导关于安全生产的意图和指示,坚持从基础工作抓起,通过“制度化、标准化、规范化”的管理,努力抓好全公司安全工作的组织、协调、实施,为安全生产提供了有力的保障。

(一)加强管理,进一步完善各项基础工作。

基础管理是提高服务质量的重点。为此,该部准确、快捷地收集全公司安全管理及人员等资料,分类建档,分别建立了电子文档和纸质文档,实行办公自动化,并结合公司质量管理体系标准进行跟踪管理,定期分析,经常更新,给公司领导抓好安全工作提供了及时、可靠、准确、系统、详细、全面的依据。通过这一管理手段,大大地提高了办事效率。例如:相关资料查阅、修改和上报报表等等。

(二)精心组织,积极开展各项安全防事故活动。

随着公司业务的不断拓展,任务越来越繁重,面对不可避免的安全问题,我部全体员工群策群力、奋力应战,充分发挥职能部门的作用,以开展安全活动为推动,不断促进公司安全工作。XX年,按照省公司的要求,结合分公司各阶段业务的中心任务,针对公司安全工作现状,先后组织开展了“杯”活动和“安全月”活动、“百日安全无事故”等活动。该部与份公司工会、党群等部门团体紧密配合,积极策划,周密计划,精心组织,努力协调,扎实实施。活动期间,在关键岗位设立了 “党员安全示范岗”和“青年安全监督岗”,落实了岗员的五项基本权利,充分调动了班组成员的工作积极性,发挥了党员、团员的先锋模范作用。活动收到了预期效果,极大地促进了公司安全生产。

(三)加强培训,努力提高员工队伍整体综合素质。

员工队伍整体素质是企业文明建设的表现,培养高素质的员工是提升企业竟争力的重要手段,同样也是作好安全工作的必要前提。因此,该部在抓好安全管理的同时,坚持“以人为本”,对员工的安全意识和安全知识的培训常抓不懈,并以此为“安全生产”切入点,采取定期和不同期地、分期分批地、脱产和在岗相结合地进行培训,如:消防知识学习培训、安全岗位职责培训、特殊专业或岗位操作规程培训等等。通过对有关安全人员和员工的安全知识培训,进一步提高了他们重视安全、做好安全、按章操作、杜绝违章、整改隐患的自觉性和能力,从而把安全工作化为全体员工的自觉行动。同时,加强队广大员工的安全意识宣传教育。采取多种形式进行安全法规、安全知识宣传,督促各单位坚持开展每周的“安全活动日”,组织员工认真学习《安全生产法》和相关的法律、法规,安全操作规程以及有关材料。通过规范化的安全教育培训,职工的安全意识和综合素质有了明显的提高。

(四)狠抓落实,切实贯彻执行安全制度

强化安全生产目标管理,落实安全生产逐级负责制。认真落实逐级负责制,每年初,按照分公司决定,承办了分公司与部门、部门与班组、班组与员工层层签订安全生产目标责任状、责任书、协议书,将安全生产目标细化,层层分解落实到工段、班组和职工,做到了目标、职责明确,在全公司形成“千斤重担人人挑,人人肩上有指标”的良好氛围。

组织好安全例会。坚持定期向公司领导汇报安全工作,每召开一次安全例会,要求各单位主管安全领导及安全员参加。及时剖析、总结上安全生产工作情况,布置当安全生产工作,做到每小都有新内容、新重点。对布置的工作,综合部适时加强监督、检查、落实,月底进行考核,不搞形式主义。他们还结合生产实际,每月召开一次安全生产员工座谈会,倾听群众对安全生产现状的反映和呼声,征求大家对做好安全工作的好点子、好主意,为进一步抓好安全工作奠定了坚实基础。

经常开展安全检查,坚决隐患整改。综合部积极落实公司领导决策,坚持每月组织一次全公司性全面检查劳动纪律、工艺纪律和现场安全隐患,开展自查自纠,做到有问题早发现、早预防、早处理。检查中,认真细致地查看和检验值班守护在岗、防护设施配备、安全措施落实等情况,将检查结果汇总分析,及时总结经验,针对存在的问题,拟订解决方案,报告上级、通报全公司,并详细记录在案备查。一年中,共组织了全公司范围的安全检查次,督促整改隐患 起,制订整改措施条。

重点抓好班组安全管理。严格督促所属各单位班组坚持岗位每班查,严格执行交接班制度和巡检制度。在交接班前五分钟由交班人员带领接班人员到各自的岗位上进行现场巡视、现场讲解、现场交代后,听取上班整体安全生产情况汇报,对存在的问题提出解决措施,布置好本班安全生产工作。要求各班组养成班前想一想、班后查一查、班中按时巡检的良好习惯,真正做到交接班清清楚楚、不留隐患,各项操作认认真真、一丝不苟。

XX年,综合部在分公司领导下,积极与各部门、全体员工密切协作,认真落实了安全工作的方针政策规定,取得了显著成绩:某分公司全年没有发生一起安全事故、责任事故、治安案件、人员伤亡、设备损毁,经济案件。事故起数、死亡人数、受伤人数、直接经济损失四项安全控制指标为零,安全生产、治安、消防工作连年被评为全市先进单位,再次跨入安全先进行列——被评为某市XX年度安全生产先进单位。安全工作与企业管理同步协调开展,有力的保护了企业利益财产和员工生命安全,为粉公司的良好运行、壮大发展起到了保障作用。XX年,分公司经营绩效位列全省移动企业第三位。

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篇10:2024年网页美工年终总结报告_美工工作总结_网

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:美工,全文共 1502 字

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2015年网页美工年终总结报告

2015年网页美工年终总结报告

时光匆匆,2015年马上离我们远去。回首这走来的一年,似乎去年的圣诞歌还在耳边萦绕,实是感叹时间的飞逝,让自己的脚步显得如此匆忙。可细细品味,却也发觉自己在不轻易间成熟了许多。不知不觉中,充满希望的2015年就伴随着新年伊始临近。回首2015年的工作,有硕果累累的喜悦,也有遇到困难和挫折时惆怅。

在医院我所从事的岗位是网络美工,工作主要涉及到网站的广告设计,广告图片替换,页面策划修改;网站的页面制作,样式修改,后期维护等不同工作。可以说凡是需要突出我们网络部及网站整体形象的地方,就需要美工参与工作。

设计工作是痛苦并着快乐,每当面临重大的设计任务时充满了压力,开始搜集各种资料(包括文字的、图片的),接下来寻找设计灵感,沉思、焦灼,经过痛苦煎熬,终于有了满意的创意时倍感轻松。每当经过艰苦的磨砺,自己的劳动成果得到大家的肯定时,便是工作中最大的快乐!充满了快意。

下面是我过去一年来工作回顾,工作主要围绕以下内容:

1、官方网站改版。

2、激光美容网制作与设计。

3、中韩整形美容网站相关样式修改,日常维护,广告设计,内容更新。

4、活动专题,与项目专题的设计。根据文案提供的内容来设计策划专题活动。平均 3天/个。

二、经验总结:

作为一个网页美工除了要求网页三剑客,ps这些必会的软件之外,还要求对html用得熟练,对asp或php,以及jsp要有初步的了解。

1.表达一定的艺术效果,特别是医疗网站,视觉效果很重要。一个成功的网站应该把网页设计得吸引人,同时又要传达设计思想和情感。网页作为一种媒体,它必须具有一定的艺术感染力,一个平淡无奇、杂乱无章或毫无美感的网页很难会有浏览者喜欢,更不说去浏览它的内容了。

2.使页面结构清晰可读性强经常可以看到这样的页面,上面堆砌了许多内容,却没有考虑它的空间框架,让人无法知晓那些内容才是最具权威的。没有流畅的视觉流程,这是典型的没有注意到编排清晰度、可读性的表现。

3.实现不同的功能:

在网络这条信息高速公路上,网页最主要的功能就是一种传递信息的手段。因此,它一切内容都是为了这个目的而服务。都要围绕这个中心进行设计。然后,要实现这个功能,网页的美工设计和内容都必须有针对性。所谓针对性,就是指对不同类别的网页要求采用不同的美工艺术效果。

4.网页的内容:

网页设计人员美化网页,增加网页设计的艺术感,都是为了网页设计的内容服务的。一般来说,网页的几项基本内容:标题、网站标志、主体内容、导航、广告栏等。

5.确定网站的风格:

整形美容行业的网站或者专题,浏览用户群体,一般都是爱美人士。年龄大约在20~45岁之间,对于这类群体,页面设计得浪漫并有艺术感。

6.确定网页之间的链接关系:

在网站的部体规划列出来后,就必须要考虑各个网页之间的关系,是星型、树形、网型还是直线链接!

从事了一年多的医疗行业网业美工,终于体会到网页设计无非是图文混排的那点事。而且并不是每次设计的东西都能被别人认可。其实这都没有什么,因为这些无非是成长过程中常常要遇到的事罢了。

其实工作是人生活的重要部分,不论是消极还是积极,都会给人带来不同的感受。而精彩的生活往往又来源于有意义的工作中,所以我不会让自己因工作的烦恼、困难和压力,困扰自己,使自己情绪经、遇到困难我会用平常心态实际看待问题,告诉自己凡事要先做人、后做事。

2015年以经到来,新的一年意味丰新的起点新的机遇新的挑战,我决心在现有的基础上再接再厉,更上一层楼,一定努力使自己的工作能力再上新的台阶。最后,感谢我的上级对我的言传身教的悉心指导,我一定会以积极主动,充满激情的心态去工作。

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篇11:2024物业年终总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:物业,全文共 1928 字

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时间仿佛无情,却让我在不知不觉中融入了“洪城物业”这个大家庭中,暖暖的。来“洪城物业”已有一年的光景,老实说不算很长,但我相信有那么一种氛围,将历久弥新。在公司的一年多的时间里,领导的关心、同事的帮助加上自己的努力,使我快速的成长为一名合格的物业管理人员。作为公司管理部的一员,尽职尽责做好本职工作,为领导分忧,我深感责任重大,因为我的言行带代表着公司的形象。鉴于此,对以往的工作做个自我小结,用以归纳、总结、调整和进步。

一、“水岸花城”项目部的落成

20__年12月10日进入公司,公司领导组织我们进行了相关的培训,随即参与到“水岸花城”项目部的组建工作。洪城物业是个新成立的公司,之前的一切都还是个空白。我参与了公司各项制度的健全,各个岗位的岗位职责制作,办公室和接待大厅的布置等等。共制作工作牌100块,“水岸花城”业主手册印刷500册,业主进驻材料3500份,装修管理材料20__份,各种交接班、来电来访、报修登记本500余本。小区内墙公益广告及宣传画100平方,小区业主手提袋500个,各种上墙制度50余块,58间门面房的门牌及防撞条的制作。并受“洪泽湖房地产开发有限公司”的委托,寻找地下停车场的车位划线及配套设施的施工单位。并全程跟踪整个工程的进度及质量。

20__年1月5日“水岸花城”小区正式交房,而此时的“水岸花城”小区属于无水无电无电梯。我在大厅负责业主的接待工作,很多业主的情绪都比较激动,我与我的同事们用真诚的服务,耐心的解说赢得了业主的理解,使得整个交房过程顺利进行,没有发生过一起冲突事件。

二、“湖光名都”项目部的落成

转眼间20__年的春天来临,春期盎然,然而“洪城物业”也随着春季的到来,继续成长。20__年3月18日,我也接到了公司领导委任的新的工作任务,组建“湖光名都”项目部。由我一人完成了整个“湖光名都”进驻方案。制作工作牌100块,“湖光名都”业主手册印刷800册,业主进驻材料7000份,装修管理材料4000份,各种交接班、来电来访、报修登记本500余本。小区业主档案袋1000个,各种上墙制度20余块。并自己动手制作了50余块“装潢垃圾堆放处”,为公司节约近1500的开支。在20__年4月5日带领公司员工对“湖光名都”796套住房,进行逐一验收,并将验收结果整理成报告,上报公司领导和开发商。

20__年5月6日“湖光名都”项目部正式成立。在公司领导关怀下,完成了人员及服装配置、办公用品的配置及保安、保洁用品的配置。招聘除我之外的管理人员及保安、保洁26人,经过前期的培训,于5月18号正式上岗。此时的小区绿化施工还在继续,小区围墙没有到位,物业办公室没有装修。在众多的问题面前,我们没有沮丧,而是选择的积极的态度去面对。我带领全体项目部人员利用前期时间,对整个小区的环境卫生进行了一次全面清扫,和796套房屋的再次检查,并积极的与开放商及上级部门沟通围墙道路及物业办公室等问题。这些问题,在我带领项目部全体员工,经过不断的沟通、上报及公司领导的关怀,全部迎刃而解。

20__年6月5日,“湖光名都”开始正式的与业主交接。4天内共要交接房屋350套,可谓是“时间紧,任务重”。而此时的物业办公室仍在装修中,我们利用小区保安室的狭窄空间,进行办公,无网络,无电话、无空调。可全体项目部员工及公司委派的协助人员,毫无怨言,没有网络利用下班时间回“水岸花城”完成一天的报表,没有电话用自己的手机进行联络,没有空调流汗坚持。中间好多员工带病上岗,坚持加班,每天工作至少10个小时以上,可谓是“盯着星辰上班,披着霞光下班”。顺利的完成了4天350套住房的交房任务。随后又在6月10日到6月15日陆续完成剩余房屋的交接工作。目前共共交接住房657套,随即面临着是更加繁重的装修管理。

三、“建筑消防员”的学习

20__年6月15日,因公司需要去市消防支队学习。此时的“湖光名都”小区的交房还在继续,前后25天,100个课时吃住在市区,完成了学习任务并考取了良好的成绩,拿到结业证书。建筑消防证书,将会在将来的时间里,有北京统一发出。

四、调回总公司

20__年9月18日公司例会决定,我调回总公司。会到总公司后,和赵经理组成公司考核小组,负责全公司人员的考核工作。这是一项细致同时也是一件容易得罪人的工作,但也看除了公司领导对我的信任。我会用实际行动来回报领导的信任。同时在中秋.国庆期间,组织公司全体员工健步走活动,本次活动中也体现出了一切问题。值得我在以后的工作中,去总结!

五、对公司的设想

希望公司在20__年的时候,能够部门清楚,框架健全,定人定岗,岗位职责清楚。也希望公司能够给我新的工作任务,让我更好的为公司的发展出一份力!

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篇12:公司年终工作总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:企业,全文共 1029 字

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一、管理

为适应公司的发展,20x年公司摒弃了以前简单的管理方式,采用现代、科学、合理的管理,在制度上不断地进行完善,严肃公司纪律,规范员工行为,并制定出公司员工手册、公司管理手册、营销手册、环保设备生产标准等等。在公司构架上进行调整和整合,明确各部门职责及权责,并成立了供应链管理中心。

二、营销

1. 明确企业战略目标,由加工型企业成功专型为自主研发生产一体化科技型公司,形成了集研发、设计、自动化生产、项目实施、授权合作和产品销售为一体的整体运营模式;

2. 制定营销策略,分布实施,逐渐形成完整的销售模式;

3.公司的使命由公司以材料科技为核心,为客户提供节能、环保、设备防护领域的整体解决方案逐步调整为以材料科技为核心,为客户提供节能、环保、设备防护领域的整体解决方案中的关键,核心设备。

三、研发

1、积极储备技术力量,提高公司整体技术研发水平。通过自主研发真正达第效果显著、制造简单、管理简便、成本合理的生态治理效果,也符合国家提倡的资源节约型,环境友好型社会的发展目标。

2、公司非常重视对外技术交流和技术,与武汉科技大学、武汉大学高校建立了长期的 合作关系,取得了一系列卓有成效的科技成果。

3、今后研发工作的重点是仍然是针对环保设备的研发,不断提高环保领域的独特性特色技术和产品。

四、生产

1、原新篁生产基地设立为新篁工厂。方便集中制造关键基础部件和分散组装最终产品,合理规划生产布局。工厂严格实行5S管理、TS16949质量体系正在认证中。

2、成立供应链管理中心,产业化、商品化、批量化生产。供应链管理中心负责对供 应商、采购、工厂、物流、质量检验、仓库进行集中管理与运营。因地制宜地采用世界上先进的制造技术和管理方法,坚持永无止境的改进,不断提高质量,降低成 本,缩短交货期和增强制造柔性,使公司的供应商管理、制造水平和生产管理水平达到世界级大公司的基准。经过一年的努力,公司的产品日益商品化、系列化、标 准化。公司的产品已经由之前的实验机转变成日益符合市场需求的标准化的一体机。并对其进行知识产权保护,商标明确。目前累计受理专利8项,已受权专利4项。

五、人才培养

1、公司内部的培训学习:今年公司加大了培训的力度,并进行多方面培训:技能、管理、考核、礼仪等。

2、在岗锻炼:员工在值班COO期间,通过在岗锻炼,沟通、协调能力得到了一定的 提高,并通过值班COO选出优秀管理人才。

除了公司内部人才的培养,还积极地从外部引进紧缺人才,并合理使用人才,关爱人才。

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篇13:班级干部个人年终总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:班级,部长,个人,全文共 1972 字

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20_年以来,我在镇党委、政府的正确领导下,以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,牢记组织和领导的重托,始终坚持高标准、严要求,立足基层、磨炼意志,扎扎实实做事、干干净净为人,勤奋敬业、锐意进取,自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高,树立了一个共产党员的良好形象,较好地完成了领导安排的各项工作任务,得到了领导和同志们的充分肯定和好评。现将一年多来的工作总结如下:

一、加强学习,注重政治素质和工作能力提高

坚持认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,按党委的要求,认真开展了集中控制共产党先进性教育活动,用马列主义武装自己的头脑,不断加强自身世界观、人生观和价值观的改造,提高自身的政治理论水平和工作能力。认真学习深刻领会上级工作会议精神,在实际工作中认真加以贯彻,保证党和国家路线方针政策的执行。一年来,共写心得体会、学习笔记累计30000余字。通过扎实的思想政治理论学习,为自己开展各项工作提供了强大的思想武器,在日常工作中注重学以致用,取得了明显效果。在加强理论学习的同时,注重更新知识结构,重点加强业务和政策法规知识的学习,努力做到在工作中学习,在学习中工作,精益求精,不断探索,使自己更加胜任本职工作。

二、身体力行,深入细致地作好本职工作

根据组织与单位领导的安排,一年来,我时时严格要求自己,较好的完成了以下几项工作:一是镇办公室工作。我作为乡镇党委宣传干事,同时兼管本镇的信访、宗教工作,我都能在工作中我端正态度,积极主动。无论是在完成上级部门安排的各项宣传任务、还是围绕镇党委的中心工作开展的各项业务,都力求做到准确无误,较好地完成工作任务,充分发挥了一个基层干部的作用。二是包村工作,去年初,根据镇工作的需要,我负责包五里村的工作。在工作中,我放弃了许多休息时间,深入群众,深入基层,经常走村串户,与村民聊天,拉家常,了解农村工作的实际,立足本职,发挥自身优势,创造性地开展工作,圆满完成了城市开发征地、道路建设拆迁,五里村重点工作的启动和基层稳定等重要工作。三是宗教信访工作,针对我镇处于城城区中心,各项工作头绪多,镇情复杂的特点,我认真钻研业务知识,不断学习经济、法律、人文、计算机等方面的知识,注重积累,学以致用。立足于本职工作,用心观察,用心思考,用心研究,积极开拓创新,及时准确认真完成领导交办的各项工作任务。对自身严格要求,严格遵守各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,平易近人。综合表现得到了镇领导的充分认可与肯定。

三、坚持严于律己,努力做好表率

一年来我不断加强思想作风建设。“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求,坚持“讲学习、讲政治、讲正气”,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强公仆意识、服务意识作为一切工作的基础;始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地埋头苦干;始终保持青年干部的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气,努力成为其他同志的楷模。

一年来的工作,我深深体会到:作为一名新党员,一名基层干部,要想在政治上靠得住、有本事,应具有“三心”。

一是崇高的事业心。事业心是成功者的基石,胜利的源泉。在基层工作的我们由于工作对象的特定性及工作环境的艰巨性与复杂性,需要我们有强烈的责任感和使命感。只有这样,人生才会显得充实,精神才会有所寄托,困难才能得以克服。

二是爱心。爱心的具体表现形式本人认为应是以人为本,坚持实事求是的工作作风。实事求是是马克思主义、毛泽东思想活的灵魂,是邓小平理论的精髓。作为一名干部应有一种视人民为父母,时刻关心人民冷暖的爱心,以一种实事求是的态度发现问题、研究问题、解决问题,以一种主人翁的态度创造性的开展工作。

三是进取心。作为一名干部应该通晓马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想,要掌握党的路线、方针、政策;对一般的社会科学和自然科学有一定的了解;对社会生活的实际知识需进一步掌握;与此同时,知识更新的速度不断加快,这就必然要求我们挤出时间充实自己,继续接受教育,勤奋刻苦地学习新知识,新技能。既要向书本学习,又要向他人学习,向社会学习。

总之,近一年多来,我在工作上取得了一定成绩,理论水平、工作能力和自身修养有了一定提高。但距领导和同志们的要求还有不少的差距:

一是政治理论学习的系统性和深度还不够,特别是具体事务性工作多的时候,对自己在理论提高方面要求的标准不够高;

二是工作中有时有急躁情绪,工作方式方法有时不太细,需要进一步改进。

三是如何在岗位工作中坚持与时俱进、大胆创新做的有欠缺,意识还不够强。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,以对工作、对事业高度负责的精神,脚踏实地,兢兢业业,尽职尽责地做好各项工作,努力做一名优秀的选调生,做一名优秀的年轻干部,不辜负党和组织对我的期望。

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篇14:年终工作总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,全文共 937 字

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今天,从早上6点起床到现在一点都没闲过。现在脑袋还异常清醒。公司活动是以"周年庆"为主题,但是效果并不如人意。也真的意识到一些问题,混社会还是得靠真本事的啊。努力是必须的,但是必须以结果为导向。现分析情况如下:

1、到场客户数:

前期邀约截止到4月20预计到场(五组):62人4月21活动当天实际到场:20人

客流量明显比预计少太多,估计只完成了目标业绩的一小半。公司导购员在说词上面也准备严重不足,针对新老客户都是统一说词,其实这是完全不可取的。应当在事前进行演习,后经常练习,以达到预期效果

结论:前期邀约对象邀约缘由必须要明确。邀约的说词必须说动对方为目的,达到人人一致。在过程中必须步步进确认客户是否能到场,到场人数进一步明确。在活动前,要有专门的确认人员以公司名义再次确认到场。并友情提醒到场时间和地点以及细节。

2、活动策划:

明确知道活动是因为什么而做,怎么做邀约对象活动的流程。人员分工,并且考虑突发事件解决等

活动从计划到活动当天是因为营销策划方面的不足,直到活动现场还是显得混乱而没有条理性。针对突发事情,所有人都不知如何处理。这个可以多关注一下同行业的,比如苏宁,国美的活动。多汲取一些经验。

结论:活动策划人员做活动前,最好公司主管和管理层开会探讨。主负责人要理出程序。并安排任务执行。

3、活动现场和活动主题:

活动的目的是什么,是销售,还是新品发布,说明,还是总结,活动现场氛围营造,人员分工

因为公司所有部门都以销售为主,但是整个量上并没有明显的提升。其实在活动当天应当除了必备的人员外,其它后勤部门应当各就各位。该送货还得送货,也可显示出本司的效率。

结论:针对活动目的采取不同的方式促进目的达成。如做销售,要能说明客户为什么要购买我们的产品我们的优势,给的资源。(现场的促进)。现场人员的分工明确,各司其职,能协助,不能抢出风头。随时维护公司形象和活动主题。

4、活动总结

活动结束后,召集所有参与者,总结并分析问题。提出好的建议,策划人详细记录以备下次活动参考。认识到下一次永远比这一次好的道理。

5、管理的问题总结

从老板到管理策划人。要站在一起分析公司活动投入,盈收状况总结。问题分析及解决方案等。培养活动策划和管理人营销式管理的理念。和作为老板投资和回报比的概念。

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篇15:2024年内科医生年终总结范文报告_医院工作总结_网

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:内科,医生,医院,全文共 1428 字

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2016年内科医生年终总结范文报告

时间过得真快,转眼我即将结束内、外、妇、儿四个大科室的实习,回顾这些日子,是苦是乐,是酸是甜,相信每个人心中都有一种属于自己的味道,在儿科近一个月的实习生活中我受益颇多,即将要出科了,却有好多的不舍,对于我们的实习,科里的老师们都很重视,每周的实习安排也谨然有序,从而让我们循序渐进的学习与成长,在此,对各位老师表示衷心的感谢。

在实习过程中,本人严格遵守医院及各科室的规章制度,认真履行护士职责,严格要求自己,尊敬师长,团结同学,踏实工作,热爱儿童事业,全心全意为患儿着想。同时要理解家属,正确处理好护患关系,能做好解释与安慰工作,多说“对不起”,是家属也理解儿科护士的工作,减少不必要的误会或过激行为的发生。在老师的指导下,我基本掌握了儿科一些常见病的护理以及一些基本操作。特别是对于小儿头皮针的穿刺技术,在工作的同时我也不断的认真学习和总结经验,能勤于、善于观察患儿病情,从而及时地掌握病情变化,作出准确判断。总之我觉得在这段实习的日子里,我学到了很多,虽然我还只是学生,也许我的能力有限,但是我用我的努力充实我的知识与技能,希望能用我的微笑送走病人健康的离去,渴望在学习中成长,真做一名默默歌唱、努力飞翔的白衣天使

1. 实习前对心内科的一些基本操作要掌握,如做心电图、测血压、心脏的体格检查等,不要小看这些,以最简单的测血压为例,很多人都没有规范的掌握。 搞熟心内科常见疾病的书本知识,如高血压、心力衰竭、心肌病、瓣膜病、冠心病等;然后再在临床上将上级医生的诊疗方案与书本相对应,看看如何与患者个体结合,不懂就问,水平会提高很快。 学会一些急诊处理,如高血压急症、急性肺水肿、心律失常等,急诊的东西会处理了,后面慢的也不用着急,这样做到心中有数,“一切尽在掌握”,呵呵! 还有就是,医生不光要掌握高超的医术,同时还要很好的沟通技巧,与患者、与同事,平时多学学上级老师的沟通、谈话方法和技巧,等到真正工作了会很快上手。

这段外科的实习经历,其中复杂的滋味也许只有亲身经历过的人才能体会,酸甜苦辣,无论是什么滋味,都挺值得回味的。当然更重要的是知道了好多书本上学不到的东西,也认识了几个不错的朋友,或许这比书本更有价值吧

在老师的辛勤指导下,经过不断的努力,在心内科的实习很快结束,取得了很大成绩。首先,在基础理论方面,温故而知加强了巩固和提高;其次,在临床放面学到了新的知识和处理方法。总之。经过在心内实习,是我对常见病、多发病的诊断治疗有了重新的认识和提高,在突发病方面,学到了应对的知识和技巧。我一定把学到得知识应用到今后的工作中去,并不忘记老师的教诲,不断地学习进步。

算算进心内科实习的日子有半个月了吧,新年刚过。感觉到现在,自己在心内科学到的东西没多少增加。踏进了科室,见识了不少的人,接触了不少的事情。也让我看清楚了有些人的面孔。换句话来说,是不是实习,就代表了自己已经开始接触半个社会了呢?

科室里,不论是医生,护士,患者,患者家属。不一样的阶层,不一样的办事方式。让人思考很多。自己身边的人,可能以为很了解他,其实并不是如此,也许人一旦了解的对方越深,就会觉得越可怕。因为每个人总有自己的缺点,当你不能容忍对方的缺点,又或者别人无法容忍你的一样。这个世界就会变得复杂,生活,学习,处事无处不在

不感叹了,我一定会好好把握实习机会的。不管别人拿什么眼光看我,我会坚持!因为我身后有我的家人,我的朋友!我最亲爱的人!

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篇16:部队年终总结报告思想方面

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:军人,全文共 2386 字

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二零似乎是深刻而难忘的一年,六月份我们共同经历了所谓的人生转折点——高考,九月份我们又再次一起背起父母的嘱托和期望踏入自己理想的天地——大学。不管是竭心尽力还是虚度光阴,总之,转眼之间,一学期已悄然而逝,大学就这样已经过去八分之一了。

这一学期,我经历幼稚的蜕变,经历了成熟的洗礼,经历了苦辣酸甜,经历了赤橙红绿,学会了自立自强,学会了侃侃而谈,学会了与人为善……总之,在大学这一人生华丽殿堂之中,我改变了不少,我懂得了很多,我明白了万千,实现了一定程度上的飞跃。

总结该学期我个人的思想学习及其工作如下:

第一, 思想方面

自从进入大学这个人生重要的转折点,我便重新迈入一个重要的环境,一个看似熟悉而有点陌生的新环境。刚开始,面对这点陌生,我似乎有点胆怯,有点茫然,有点逃避,有点退缩,然而经历了一段时间的适应,经历了一段时间的磨练,我渐渐地适应了环境,慢慢地融入了这个不一样虚拟社会,感悟到了社交的魅力,明白了朋友的重要和换位思考的不可或缺性。

在这里,我的思想渐渐地开放,渐渐地放开,渐渐地发生了重要的改变。经过对中国共产党先进思想和重要理论的学习,我对党的

认识逐渐深刻,逐渐明白党的主心骨作用,坚定了党是为人民服务的党,对人民负责的党的科学说法。我立志要努力学习马克思列宁主义,毛泽东思想,邓小平理论和科学发展观。

作为班级的一份子,一个成员,我应该深刻发展班级荣誉感,积极参加有利于班级进步的各种活动,有利于团委发展的工作。作为班级干部之一,我有义务奉献自己,有义务联系班级有关工作,有义务关心班级成员的困难和难言之隐,为班级贡献自己一点微薄的力量,为班级的发展呕心沥血,帮助全班同学解放思想,实事求是,团结进步……

第二,学习方面

进入大学以来,我在专业知识的学习方面虽然不能说竭心尽力、全神贯注、一丝不苟,但是总体上说还算认真。然而一切遮不住事实,从内心深处来说,觉得自己在学习方面总归比以前少了一份耐性,少了些许认真,相反的多了一些浮躁和惰性,总之,再也很难找回高三挑灯夜战的自我,高三披荆斩棘的自我。比如上课记笔记没有以前那么仔细,好像比以前少了一点积极性;上课再也不会有意地去控制自己,努力让自己保持清醒与高效。

这学期我接触的了所谓的论文,面对论文我似乎有种恐惧感和焦躁感,不会去认真学习如何做而是虽然也花了不少心思去写,但是总

觉得自己并没有很尽力很认真的去对待,有完成任务的心态,对成果并不是很满意。

下一学期即将来临,我的心情也有所不同,我决心不会去浪费时间,不会去淡忘知识,我想自己应该要端正好自己的心态,让自己静下心来,多放时间在学习上,抓紧时间,尽可能多学一些东西,全神贯注,一丝不苟,全力以赴,认真对待。。

第三,工作方面

闭上眼睛,似乎还能想起刚开学的那一天,自己独自一人背着书包进入这个班级,首先映入眼眶的是一张张亲切的脸。后来,我有幸成为班既体委,我能清晰的感到自己身上的责任。打个不太恰当的比喻,如果把全班同学比做一盘珠子,那班委就是把这些珠子穿起来的线,而我,或许就是那根系在线上的针。

早在进入大学之前就听一些朋友讲过,大学班级很少有团结的,大多数都是一盘散沙。做为体委,我虽然没有班长、团支书的权利和义务,但我有属于自己的一份责任,我在竞选时就说,我要把它做为我人生的第一份事业来做。我是这么说的,也是这么做的,本学期的所有工作都是围绕这个主题来开展的。我不敢说我成功了,至少不那么的令大家失望。

团结,无论何时它都应该并且长期成为一个班的基础,它也是一个班的灵魂。一个团结的班级有利于同学的身心健康的成长,也有利

于大家更好的学习。大家处于一个团结的集体中才能更加全身心地投入到学习和生活中去。为了做到团结这两个字,我们班委这一年来一直从两个方面来做。一,积极的组织集体活动。二,有效的开展小型的活动。

积极的开展集体活动。从开学至今,有班委组织的集体活动一直贯穿了整个大一生活。其中有我们班委自己组织的外出游玩,也有积极组织大家参加学校组织的集体活动。前者得到了大家的好评,后者得到了学校的荣誉。我想这也是对我们整个集体的赞同,也是对我们班委的认可,组织外出游玩,我们始终把安全问题放在首位。每次活动前班委都进行周密的计划和事前考察。以确保在活动中万无一失。参加学校组织的集体活动。我们本着重在参与,娱乐第一的目的。目的是为了让同学们参与其中,丰富大家的课余生活。总之,组织这一系列的活动就是为了增进大家彼此间的了解,促进大家相互之间的交流,从而促进我们班向着团结友爱的班级目标发展。

有效的开展小型聚会。这也是我们班委工作做的比较成功的一项。班中的同学来自不同的地区,有着不同的家庭背景和不同的生活习惯及不同的性格。我们也不可能在大型活动中尽可能的调动所有人的积极性。比如,有些同学在某些方面没有特长,有些同学对某些活动没有兴趣。这就不能通过组织大家活动来达到团结这个班级目标。所以,我们班委就时常的组织小型的聚会,基本上都是以聚餐的形式出现,有在学校餐厅,也有在外面。以小带大,以局部带动整体。实

践证明,这样的方式有利于促进大家之间的感情,增强了同学之间的情谊。茶前饭后之余,大家一起聊些家常,回忆一些往事,同学们之间的情谊更加的浓厚,也更有利于我们班委工作的开展。同时,我们班委主动与同学们交流,主动的互串寝室,以此种方式不断的增强班委在同学们心中的影响力。

另外,我不仅在班级有一份属于自己的责任,我在学期开始根据自己的兴趣,主动而踊跃的报名竞选进入体育部,不仅为了满足自己的业余兴趣,更为学到某些社会知识,锻炼自己的社交能力,使自己实现从高中到大学的人生蜕变,实现从学习到社会的完美过渡。

在部长和副部长的亲切带领下,经过我们不懈的努力和奋斗,不仅体育部获得了飞快的发展,取得了骄人的成绩,而且我在部长和副部长的教导下也获得了前所未有的进步的锻炼。

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篇17:党员年终个人总结报告_党团工作总结_网

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:党工团,个人,全文共 1569 字

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党员年终个人总结报告

党员年终个人总结报告(一)

回顾自己一年以来的工作,在领导、组织的关心指导和同志们的帮助下,现对照党员标准和评议标准要求作如下自我评价的总结:

在思想政治方面。我能够时刻牢记入党誓词的要求,认真学习马列主义、毛泽东思想和邓-小-平理论,始终保持与党中央高度一致,认真学习xx大精神和“三个代表”重要思想,积极参加学院及系、班里组织的思想政治学习活动,不断提高自身的政治素质,积极向党组织靠拢,身体力行地践行“三个代表”并将其溶合于实际工作当中。在工作、学习和生活中严格以党员标准来要求自己,虚心向身边的党员学习,并结合国内国际政治生活的大事,定期作好思想汇报。

我能够认真履行党员的义务和权利,正确处理好国家、集体、个人三者之间的关系,做到个人利益服从党和人民的利益,坚决服从党组织的决定和安排,积极参加党的组织生活,按时交纳党费。能够按照民-主集中制的要求,和全局干部职工同心同德,为把全局各项工作推上一个新台阶而努力。特别是在处理和党组成员的关系上,能够互相尊重,互相帮助,互相补台,和衷共济为共同搞好全局工作齐心协力。并注重联系群众,团结、关心、帮助同志,事事以集体的利益为重,注重维护好集体形象。

我热爱生活,个性开朗,对生活充满信心。爱好结交不同的朋友,待人真诚,注意团结同学,在日常的生活中,我能真诚地与同学同志们交流,并热心帮助他们。

群众基础也比较扎实,屡较高的投票结果就可以看出同学对我的信任。“党员从人民中来,应尽力为人民服务”。

在学习方面。我学习刻苦,态度认真端正,在学习中善于发现问题,在自己不能解决的情况下会向老师、同学们请教并寻求解决方法。在这一年来我学习的平均学分绩点为3.24,没有补考、重修现象,对英语有极大的兴趣并且通过大学英语四级考试和广东省计算机一级考试。通过这两年的大学学习,对于专业方向、节奏、程度、难易度等等,也有所了解。在大学的后两年中,对学习任务有了更高的要求,在这样的关键时刻,我会加倍努力学习并全力以赴。

党员年终个人总结报告(二)

回顾一年来的经历,有收获也有不足。以下是我这一年来的思想、学习方面的总结。

一、自觉加强理论学习,组织纪律性强

加强理论学习,首先是从思想上重视。在过去的一年中,我主动加强对政治理论知识的学习,主要包括学习《文选》和xx届六中全会精神,并配合支部的组织生活计划,切实地提高了自己的思想认识,同时注重加强对外界时政的了解,提高了自己的政治敏锐性和鉴别能力,坚定了立场,坚定了信念,在大是大非问题面前,能够始终保持清醒的头脑。

今年我顺利转正,成为一名中共正式党员,这给了我无限的信心的同时也有的压力。时刻提醒着我注意,什么是一个党员该做的,什么是不该做的,更促进了我的进步。首先,我深刻而清楚地认识到自己的缺点和不足,并在生活中循序渐进地改善。

作为一名优秀学生党员,就更应该拿出吃苦耐劳的精神,如果连自己的缺点都不能克服还谈什么先锋模范作用。这一年里,我积极响应学校组织的多次党员活动,配合当前的理论前沿,为自己补充新鲜血液。

二、学习刻苦,积极参加各种活动

作为一名即将毕业的大四学生,压力是始终从来没有离开过的。日常的学习任务并不是很重,但是我自己内心得到目标考研,确实一个无形的压力。我在不影响日常学业的基础上,分秒必争地进行着我的考研之旅。因此,课上我十分认真听讲,课下则投入到备战状态。于此同时,为了实现适当的劳逸结合,我也在与学习不相冲突的情况下,积极地参加院校的各项大小活动,从中得到压力的释放和全面素质的发展。

今后的学习生活中,我要发挥带头作用,认真努力地完成自己的分内工作,注意生活中的细节继承发扬好习惯,坚决摒弃坏习惯。严格按照优秀党员的标准衡量自己,做好群众的思想工作、在向周围群众宣传党的路线、方针、政策,进一步提高自己的综合素质。

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篇18:驾驶员年终总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,全文共 659 字

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20xx年,我自在局机关的领导下,在同事的支持和鼓励下,立足本职工作,努力学习,勤奋工作,诚恳待人,团结协作,遵守规章制度和工作纪律,服务质量和工作,较好的完成了全年工作任务。

一、 努力学习,提高自身素质。

根据县上有关活动及单位的安排,我学习了有关政策法律法规文件精神及驾驶的知识,从而使自身素质得到了一定提升,从而达到了“学以立德,学以增智,学以致用”的目的。

二、刻苦钻研,确保安全行驶。

我参加了**省机关事业单位工人技术等级考试,并学习和钻研驾驶专业知识,驾驶技能等,取得了机关技师职称。在工作中,我牢固“行车万里,安全第一”的信念,对车辆检查、维修,安全出车,文明驾车。

三、相互配合,搞好日常接访工作。

在日常单位业务工作中,自己认真协助其他同志做好驻省、市的会议接访劝返工作,保证了省市两会及平时进省入市接访工作的顺利进行。

四、遵守机关制,搞好后勤服务。

遵守机关的各项规章制度,坚守工作岗位,不迟到,不早退,不误事,不无故缺勤,随叫随到,服务调度,听从指挥,树立个人形象。

五、爱护车辆,勤俭节约。

自己经常保证车辆的完好与整洁,按时对车辆进行保养,遵守交规,最大限度的励行节约。

回顾一年的工作,尽管取得了一点成绩,但与领导的要求相比,与其他先进同志相比仍有较大差距。今后,我将更加严格要求自己,发扬成绩,弥补不足,全心全意完成好每一项工作任务,在确保行车安全、加强节约、提高服务质量上,进一步做到热情服务、礼貌待人,文明行车。在领导的关心和支持下,在同志们的帮助下,相信通过不懈的努力,我的工作一定能够再上新台阶。

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篇19:2024安全工作年终总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,全文共 1411 字

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为进一步夯实安全基础,根据建安公司下发的文件要求,结合分公司实际情况,紧紧围绕“遵章守法,关爱生命”这一主题开展活动。加强领导,精心组织,分工负责,分口把关,与有关部门密切配合,狠抓落实。召开会议进行了宣传发动。制定了工作措施,明确了目标,明确了责任,明确了任务。同时成立活动领导小组,由经理、书记任组长。活动要讲求实际,注重实效,真抓实干,抓出成效,严禁形式主义,严禁走过场。在活动开展中,党政领导亲自抓,做到一级抓一级,一级对一级负责。抓点带面,抓两头带中间,保证安全月活动开展的富有成效。

1、首先召开了动员会,组织职工认真学习建安公司关于安全月文件精神,进行广泛宣传,利用各种形式的宣传工具,大造声势,做到家喻户晓,人人皆知。抓好班前班后的安全教育,组织开展班前半小时知识竞赛活动,出版一期以安全月为主题的黑板报,带领职工参观了安全事故案例巡展,反复学习近期公司发生的几起安全事故,使职工从中吸取教训,牢固树立安全第一的思想,做到“四不生产”,全面落实两制。大力开展群众性反“三违”活动,强化职工安全宣传教育,提高职工安全技术素质,做到安全教育有形式有内容,要灵活多样,针对性要强,达到一定的规模,真正掀起安全教育的高潮。(结合本单位实际,组织职工参加公司开展的一些文体活动,丰富职工业余安全文化生活,达到寓教于乐、潜移默化的目的。

2、深入开展反松劲、反麻痹、反骄傲大讨论,筑牢职工安全思想防线。按照活动要求,配合有关部门开展好反松劲、反麻痹、反骄傲“三反”活动。就如何防止在安全生产稳定发展、安全周期较长的大好形势下,出现松劲、麻痹、骄傲思想,发动职工出主意、想办法,展开讨论,讨论出安全生产工作中存在的不足,提出相应的对策和措施,解决仍然存在于职工思想中对安全重视不够、认识不到位的问题,真正筑牢安全思想防线。发动职工围绕完善安全工作措施、健全安全工作制度、深化安全生产工作、强化现场安全管理、防松劲、防麻痹、防骄傲提合理化建议活动。

3、积极配合安全月开展一系列的安全活动。首先抓好班组管理工作,采取针对性措施,消除现场存在的隐患,对不执行该制度的干部职工进行从重处罚。其次,抓好现场管理。活动小组对施工现场进行动态安全检查,及时发现和消除了不安全隐患,解决了在执行各项规章制度、自主保安过程中存在的问题。第三,加大劳动纪律的管理力度,对迟到、早退等行为按经济承包方案考核,同时与各班组的经济和各类评先挂钩。第四,强化质量标准化工作,制定了细致的工作措施,对发现的质量问题进行限期返工,分公司不再支付工资,并对责任人和跟班队长进行处罚。第五,为防止安全月期间管理出现脱节,管理人员一律不准外出,坚持跟班到点。职工严格按安排的时间轮休,不得随意调休。对出工不出力,不服从分配等现象按“三违”处罚,重复发生的,一律送待业站。

通过安展安全月活动,对存在的问题和隐患及时的进行了落实和整改,活动中涌现出一些安全工作做的好的班组和个人,分公司将根据活动承诺给予奖励,同时要求小组成员针对自己管辖的职责范围,对活动情况进行总结,找出自己在管理上存在的不足,在今后的工作中取长补短,更好的为公司安全生产作出贡献。

(安全生产月活动于20__年6月1日至6月30日开展。6月第一个星期为安全宣传周;第二个星期日(即6月14日)为安全生产知识竞赛周;第三周为安全意识提高,安全隐患排查周;第四周为安全生产应急预案演练,专题教育周。)

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篇20:银行柜员年终总结报告_银行工作总结_网

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:银行,全文共 1562 字

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银行柜员年终总结报告

x年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。

在支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!

今天,我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位,中国农业银行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年,只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。

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