20214月份考试优秀20篇

老师们、同学们：

大家上午好!

半个学期很快已从身边悄然流逝。我们即将迎来本学期期中考试。期中考试是一次重要的检测手段，是对前阶段所学知识情况的全面检查和总结，为后阶段学习方法的改进，学习措施的调整，学习策略的制定与实施提供依据。因此，我们必须高度重视，认真对待。所以，我今天讲话的题目是：认真准备复习，积极迎接考试

一、不打无准备之仗：充分准备，积极迎考

俗话说，台上一分钟，台下十年功, 成功总是垂青于有准备之人。厚积薄发才是成功之道，没有平时的积累，就没有考试的辉煌。建议同学们合理分配好复习时间，在老师的带领下认真梳理已学过的知识，使它更加条理化，系统化。通过复习，查漏补缺，努力将书本上的知识转化成自己的知识。离下周考试还有七天在校时间，同学们要抓紧时间，全力以赴，有道是“临阵磨枪，不快也光”。但也要提醒同学们不要搞疲劳战术， 只有有效的复习，才能达到事半功倍的效果。

二、不行无德行之为：诚信考试，展示人格

考试不仅是对知识的检测，更是对人格的考验。“人无信不立，国无信不强” 诚实守信是应是每个学习者所应遵守的准则。考试如果考砸了，可以下次再努力，但品行上沾上了污点，却是很难轻易地拭去。在过去的考试中，我们常会遗憾看到有些同学因违反考场纪律而受处罚的公告，我们不免为这些同学感到羞愧。违纪行为不仅是对自己学习能力的否定和蔑视，更是对学校良好风气的亵渎，希望同学们保持自己“求实求真”的良好的品质，人格比分数更重要。

三、调整好心态、自信自强

1、临近考试，同学们要放下包袱，适当调节好自己的心理，用平和积极的心态，坦然面对考试。我们要充满自信不气馁。自信是考场上克敌制胜的一把利剑，我们应该树立必要的信心。我们要学会沉着冷静地以一颗平常心去面对，只有当你的情绪处于最好状态时，你的个人能力才会得到最好的发挥。“不以物喜，不以己悲”，同学们要以豁达的胸襟，开朗的情怀，充分的准备，坦然的笑脸去面对考试。

2、正视考试结果

考试的结果有喜有忧，品尝成功的喜悦是一种快乐，能正视挫折，勇于面对失败也是一种境界。林肯总统在他的生命成长历程中曾经经历了无数的失败，而就是这样一个屡战屡败的人，在他五十二岁时当选为美国第十六任总统最终走向了成功。经历一些挫折并不是坏事情。“自古雄才多磨难，从来纨绔少伟男。”在我们成长的道路上，有坦途，也有坎坷;有鲜花，也有荆棘。在你伸手摘取美丽的鲜花时，荆棘同时会刺伤你的手。如果因为怕痛，就不愿伸手，那么对于这种人来说，再美丽的鲜花也是可望而不可及的。成功永远属于挑战失败的人。我们拥有年轻，年轻就没有失败。我们要正视挫折，自信自强。

3、立志走向成功

古人云：有志者，事竟成。考试之后，同学们要认真反思学习中不足之处，分析得失，重新制定目标，立志成功。一个人没有远大的理想就不可能有成功的希望。人生在世，什么都可以没有，但就是不能没有志气。在平时学习中胸无大志，每天浑浑噩噩，没有计划，没有目标，面对不堪的成绩更失去了斗志的人是不会成功的。

四、说给毕业班同学的话

两个月后你们即将走进中考考场，三年拉力长跑到了最后冲刺的时候，我想说：学校对你们寄予厚望、老师对你们寄予厚望、你的爸爸妈妈对你们寄予厚望，希望你们把剩下的每一次模拟考试都当做中考一样对自己进行实战训练(本周六、周日你们即将进行海港区第一次中考模拟考试)，希望你们珍惜剩下的每一分每一秒，用自己的拼搏赢取人生的胜利，也给学弟学妹们塑造榜样。

老师们，同学们，伴随着考试的临近，我们需要做好充分的准备。教与学都需要付出艰苦的劳动，都需要有一种锲而不舍的精神，考场是展示学校教学水平和学习水平的大舞台，让我们带着信心走进考场，带着微笑走出考场，以全面扎实的学识和严谨诚实的态度迎接即将到来的挑战!最后，预祝此次期中考试圆满成功!谢谢大家。

语文学科

要分块复习，分步完成。可以分解为基础知识、阅读和作文共三大块进行复习。基础知识部分可以分解为生字、解词、文学常识、修辞、文言文和现代文背诵默写等部分。阅读分为课内阅读和课外阅读。

作文则着重复习记叙文。

基础知识要集中几天进行强化复习。然后是阅读部分，课内的重点篇目、段落，要围绕主题写法等重新温习。课外部分，应有意识的做一些记叙文的阅读题，掌握规律。作文要注重老师平时的批改、讲评。

数学方面

复习时首先要把基础复习好，要认真看好概念、例题，考试做到不因基础知识基本理解而失分。另外，复习时要注意基本运算的练习。

英语学科

关键要了解差异，改变复习方法，提高复习效果。小学英语往往以对话为载体，以培养学生的听说能力为主要目标，初中英语体裁形式多样，以培养学生灵活运用语言的综合能力为目标。因而，应迅速将学习方法转变到“听说读写齐复习，总结归纳重规律”上来。

历史、地理、生物等

记忆和背诵是这些科目的主要特征，所以精力要放在对基础知识的记忆上，要在理解的基础上多记忆。可以利用休息时间采取提问的方式来帮助理解记忆。

用好笔记和试卷，做好阶段梳理。

每节课至关重要的总结归纳或考点难点平日都记在笔记中，平日建立的改错本，记录了自己犯下的错误，也就是理解或运用中的漏洞，另外考过的卷子也是重要资料，同学们要认真分析，通过回看笔记本和试卷，以抓住重点难点，及时弥补学习漏洞，减少软肋。

亲爱的老师们，同学们：

早上好!

时光飞逝，转眼已是三年。三年的征途，是光荣的荆棘路，带着梦想与期待，我们一路走来。此时此刻，站在希望的门前回首张望，那一路的荆棘竟然都变成了盛放的蔷薇。一步，又一步，中考，近了，更近了。那场期待了三年的战争，马上就要爆发了!

前方，中考的战鼓正在擂响;身后，却留下了一串美丽的脚印。细细地拾起记忆的碎片，心头涌起了无限的感慨。我们奔跑着，跑向六月的战场，但我们又有万分的不舍，默默计算着在母校奋斗的日子。听熟了三年的铃声，不再为我们鸣响;住惯了三年的“竹里馆”，不再是我们欢乐的巢。我们难忘科学楼前那暖暖的夕阳，难忘饥肠辘辘时饭堂的菜香，难忘校园里那缤纷四季的芳馨，难忘足球场那片绿油油的草地。

微笑，是我记忆中埕中的符号，也是我记忆中老师和同学的形象。初三人，没有失败者，因为我们一定能取得最后的胜利;埕中人，没有失败者，因为三年的校园生活，我们收获了知识，更收获了一份情。

亲爱的朋友，让我们互相道一声谢谢。正是每一个充满个性的学友，组成了团结互助、永争上游、个性张扬的班集体。在这个大家庭里，我们呼吸着严谨拼搏的治学之风。优秀，已经成为了一种习惯。身边贤才如鱼龙集，且看那化学超人英语天才济济一堂，还道那物理翘楚数学尖子比武切磋，更不消说那诗词览中外、文章博古今的才子佳人舞文弄墨。智慧的`火花在课堂上尽情的喷射，看到此般状况，不得不让人拍手称绝，连连说着佩服，不觉握紧手中的笔埋头苦读。这种竞争，促使着我们力争上游。

亲爱的老师，请让我们向你们道一声谢谢。课堂上放飞思绪，驾祥云凌九霄御清风游四海，是你们，将我们领进宏伟的知识殿堂。不过，感谢你们的真正原因不是教会了我们知识。所有的学子都有同感，老师的教学，不靠一支粉笔、一个课件，而是一颗真诚的心。你们说，学会做人比学会学习更重要，尤其到了初三，我们从你们身上学到了很多书本上学不到的道理。每次晚修下课看到你们忙碌的身影，忍不住问一句“这么晚还不回家?”你们却说“还没行，工作还没做完。”能够这样爱岗敬业、把家人留在家中来陪我们这些你们早已视作儿女的学生的，只有我们可爱的南实老师!我们有过彷徨，有过焦虑，你们鼓励我们，支持我们，一直到了今天。老师的形象不再高高在上，却成为了我们无话不谈的朋友。现在，我们马上就要离开了。你们用关切的目光祝福我们一路走好，却不求半点回报。我们来了，又走了，最难舍的就是老师。

这是一段最难忘的记忆，这是一份最难挥发的情怀，凝结成生命中难以忽略的存在，是失落时句句鼓励中的友情，是泪雨中切切的师恩，是校道上淡淡的一个微笑，是每天早晨在读书声中跳跃的阳光。是在埕中的日子里，我们学会了朝着最美的方向，坚定地走下去;是在埕中的日子里，我们学会了互相关心，珍惜人与人之间的感情;是在埕中的日子里，我们认识到了是肩上的责任;在埕中的日子里，我们找到了一种飞扬的生命状态……在这里，有机会，有舞台，有拼搏，有希望，有梦想，有飞翔!

那么我们应该如何报答母校给予我们的一切呢?

(齐)："鸡蛋皮小帽白光光，橘子皮做我的花衣裳。辣椒是我的灯笼裤，蚕豆皮鞋喀喀响"小喇叭开始广播啦。

甲：亲爱的同学们，大家中午好!欢迎大家收听本期节目。

乙：今天我们为大家带来的是《 复习进行时......》。

甲：同学们，你们有没有发现，以前上课时同学的回答声，朗读声非常响亮，而最近上课各班都经常静悄悄的，怎么回事呢?

乙：你不知道怎么回事?我们在考试嘛，当然静悄悄的，这是考场的规则。因为期末考要到了，我们正紧张有序地进行复习。

甲：对噢，我们投入紧张而有趣的学习当中不知不觉时间过得这么快离期末考试越来越近了。

乙：期末复习阶段我要教大家一些注意的事项，同学们如果能做到的话，相信你会考出好成绩的，

甲：是什么绝招呢?快说，同学们正迫不及待想学呢!

乙：好，听好了，在这段时间里我们每个人都应该做到学好，休息好，天气一天比一天冷，如果每天不能保证足够的睡眠时间，我们就很难集中精力投入学习，学习效率也低。

甲：是啊，身体是学习的本钱，可别乱吃零食，万一生病了，就会耽误学习了。

乙：复习时，还要注意方法，方法得当，事半功倍呢。

甲：好啊，有好方法就要和大家分享。

乙：1、及时复习。当天的学习内容，当天一定得温习巩固，学习偷不得一点懒。

甲：2、分散复习。复习规定一个时间，中间再休息一会儿，然后再接着复习，这样效果更好。

乙：3、交叉复习。每一门学科相互交叉着学习。复习的方法多种多样，就看你能不能认真学习、积极发现更好的学习的方法。

甲：你说的对，要把知识掌握牢固，就需要我们每个人紧密的配合老师，课堂认真听讲，细心练习，并对知识进行灵活、多变的思考，做到反应敏捷，头脑清醒。争取理想的成绩呈现给老师和我们的爸爸妈妈。

乙：对，成绩好了，也就是新年送给爸爸妈妈最好的礼物，同时也可以过一个愉快的新年假期，我们大家一起努力，从现在开始珍惜时间，认真复习，相信好成绩等着你!

甲：今天的广播到此结束，感谢同学们的收听，

乙：祝大家取得好成绩。再见!请欣赏歌曲《喜气洋洋》。

亲爱的老师同学们，早上好!

酷夏的暑气还没有消退，我们已迎来金灿灿的秋天，迎来了一个崭新的学年，也迎来了一批新教师和很多新同学，今天是本学期的第一次升旗。首先请允许我提议，让我们用热烈的掌握向新老师、新同学表示最诚挚的欢迎!

同学们，今天是第28个教师节，在这个特殊的日子里，让我们再一次用掌声对我们的老师表示感谢!让我们一起来大声说一句：“老师，节日快乐!”

现在，同学们面对徐徐升起的五星红旗，你们应当想些什么呢?作为一名小学生、初中生，如何使自己成为家庭的好孩子、学校的好学生、社会的好少年呢?将来如何更好地适应新形势的需求，把自己塑造成为符合时代发展的、能为社会作出贡献的合格人才呢?在这里，我代表学校向同学们提出新学期的希望和要求：

1、做一个文明有礼的学生。

遇到师长、来宾，主动问好;上下楼梯，人多拥挤，注意谦让，靠右行走，保障畅通;讲究卫生，不乱扔果皮，见到纸屑随时捡;爱护公共财物，不乱写乱划;严格遵守学校规章制度，相互监督，共同进步!营造一个整洁、舒适、美丽的校园。

2、做一个健康活泼的学生。

健康就是拥有良好的体魄和良好的心理素质。健康的身体是我们学习、生活的根本保证。我们要掌握基本的生活技能，培养健康的审美情趣，发展特长，为将来的发展打下良好的基础。学习成绩达到“更高、更好、更上一层楼”。在此，老师希望同学们在新的一学期，利用课间或者体育课时间多运动，锻炼自己的身体。

3、做一个乐学善思的学生。

快乐就是我们每天要保持一份好的心情。也就是我们要全心全意地做好每一件事情，合理地安排时间，培养自己的兴趣爱好，专心听每一节课，同时立于善于思考，及时认真的完成每一次的作业，认真地对待每一次考试。我们还可以多看看课外书，练练字，还有很多很多，这些都会给我们带来进步!

4、做一个锐意进取的学生。

什么是进取?就是要不断地努力，就是要好好学习，天天向上。就是我们用顽强的意志，坚持不懈地学习，不管你的基础如何，同样都会取得成绩，获得成功。

5、做一个遵守纪律的学生。

在这方面，我们要特别强调注意安全。在安全方面，我们要遵守学校的安全公约，听从老师指挥，上下学、做操、课间活动都要把安全放在第一位，绝不开展危险性游戏。注意交通安全，遵守交通规则，不擅自到河里溜冰，不玩火、玩电等。保证高高兴兴上学，平平安安回家。

今天，我们要将新学期视为一个新的起点，以全新的精神面貌投入学习和生活之中。遵守学校规章制度，尊敬老师，刻苦学习，热爱劳动，关心他人，善于合作，以优异的成绩向你们的父母汇报。我们相信：有了全体师生共同努力，团结拼搏，我们的明天一定会更美好，更辉煌!

谢谢大家。

尊敬的领导、老师、亲爱的同学们：

大家早上好!

当清晨第一缕阳光唤醒沉睡的大地时，美丽的项峻校园被学生们的热情所唤醒!你看，草已经从睡梦中醒来，角落里的李树已经长出了花和骨头。在未来城堡的一切都是幸福的状态下，我们又开始了新的旅程。

我还记得，第一次中考的成功，籍贯考试的锦上添花，《一年级》计划的火爆，让我们湖南县未来实验学校一举成名，也让我们湖南县人民有了一种无论走到哪里都膨胀起来的自豪感、优越感和使命感。

所以，虽然网络就像“等我长头发长腰了，校长还能重新开学吗?”在各种关于放假的调情铺天盖地的时候，我们项县的同学们依然满怀热情，带着巨大的笑容迎接我们独特的新学期。开学多好啊!没有智能唤醒服务，但它可以

王者，霸气的代名词!拿破仑说：“不想当将军的士兵不是好士兵。”的确，“不想当校长的学生不是好学生。”因为，梦想是必须的，万一实现了呢!《解脱》里也有云：“求之不得，得之不得;求之，得之;要就要，就输了。”告诉我们，上面的空气更新鲜，上面的桃子很好吃。告诉我们，无论是生活还是学习，开阔眼界，树立远大目标，你都会飞得更高!

智者老子又告诉我们：“千里之行，始于足下!”想成就大事，就要脚踏实地，聚沙成塔，积厚薄，从量变到质变的飞跃。但是，这一定是真的，真金不怕火炼，黄河毅力不够，湖南县的学生勤快，霸道讨厌，豁达。相信自己，既然上天给了人才，那就让它被录用吧!相信自己，金子总会发光;相信自己，你是最特别的一个!

是的，生活不可能总是阳光明媚。然而大浪淘沙，展现英雄本色;大雨冲过，还看到参天的松树!同学们，请相信，架起我浑浊的风帆，直驶那深邃的大海，有时候，项县的老师会在风浪中陪伴你，用坚强的臂膀为你护航!同学们，加油，让我们在新学期翻开新的篇章!

谢谢大家!

老师们，同学们，大家好!我是预备(4)班的范嘉晨。

奥运会已离我们而去，世博会姗姗而来。作为东道主，我们都应走进世博，服务世博。世博会的主旋律是宣扬文化的先进性、 科技的进步性、精神的纯洁性、人性的向善性和社会的和-谐性。1851年，在伦敦“水晶宫”，第一届世界博览会开幕。一个弹丸小国，因为维多利亚女王的思想解放，成就了一场工业革命，使英国成了世界第一强国。xx年，上海赢得了xx年世博会举办权!上海世博会的主题是：城市，让生活更美好!这个主题表达了“理解、沟通、欢聚、合作”的理念，突显出中国“以人为本，以和为贵”的积极追求。上海世博会关注城市的发展与和-谐，注重经济的交流与文化融合。它是一个舞台，是各国展示软实力的舞台;它是一个契机，是中华民族实现新的腾飞的契机。

在xx年的3月份，我的小学班主任让我参加了“让世博会倾听百万青少年的心声”这个活动。当时，我在建言献策卡上写下了我的建言，我的建言是：我是一个外来务工人员的子女。随着上海世博会的到来，我的心情无比激动。我想世博会时可以设立一个外来务工人员的展区，用他们为上海现代化建设付出努力时的一些图片作一个专门展览，让世界了解城市现代化建设进程中外来务工人员的贡献。我参加了活动后，刚开始一点消息也没有，石沉大海，便逐渐遗忘了这件事情。直到xx年10月份，我才得知自己的建言进入了十佳，我当时接到通知后十分激动!我后来在香港广场参加了建言递交仪式颁奖活动，心里十分自豪。

在参与世博的活动中，我越来越深切地认识到世博会对上海、对中国发展的意义，激发起强烈的民族自豪感。我将更加热情地参与到世博活动中去，结合我的建言，尊重外来务工人员，对所有建设上海的劳动者怀着一份敬意;同时，积极参与迎世博的相关活动，以实际行动宣传世博、服务世博!

让我们一起行动起来，为世博添彩!

尊敬的老师，亲爱的同学：

大家早上好!今天我国旗下讲话的题目是：学习雷锋永向前

有一位叔叔他曾说过这样一句话——“力量从团结来;行动从劳动来;智慧从思想来;荣誉从集体来!” 这位叔叔做到了这几点，并且他非常勤劳朴实，在乎集体荣誉，拥有智慧和思想。相信同学们已经猜到了吧!没错，他就是我们学习的榜样——雷锋。

雷锋叔叔非常爱学习。虽然，他已经是大人了，但是他觉得：我在别人眼中是大人，但我在祖国面前，却是一个婴儿!有一天，他在电影院，电影还没开演。一个姓贾的小学生发现前排座位上有个解放军叔叔正在聚精会神地看书，觉得奇怪：电影就要开演了，怎么还看书?小学生探头一看，原来是他们的校外辅导员——雷锋叔叔。“雷锋叔叔，这么一点时间，你还看书啊?”小学生非常好奇地问。雷锋说：“时间短吗?我已经看了三、四页了。这可是看一页，算一页，积少成多嘛!学习不抓紧时间不行啊!”雷锋问小贾：“你对学习抓得紧吗?”小贾不好意思，答道：“不紧!”雷锋亲切地说：“不抓紧可不好。你们在学校里学习很幸福，一定要认真学习。”

雷锋精神的核心是“毫不利己，专门利人。”人们流传着这样一句话——“雷锋出差一千里，好事做了一火车。”一天，雷锋坐上了从抚顺开往沈阳的火车。他看到坐车的人很多，就把座位让给了一位老人。他看到列车员忙不过来，就主动帮着扫地、擦玻璃、倒开水、帮助，下车的旅客拿东西，忙个不停。有人说：“看把你累的，都满头大汗了，快歇歇吧!”可他说：“我不累。”他，朴实如泥土;他，平凡似小草;他，如海洋一般博大无私;

所以在此倡议：1、让我们发扬，雷锋叔叔这种，从小事做起的助人为乐、毫不利己的精神。2、让我们学习，雷锋叔叔挤出时间、刻苦读书、认真学习的良好习惯。

虽然，雷锋已经离我们远去，但是雷锋精神一刻也没有消失过，因为人人心中都有善意，帮助别人最快乐!同学们，让我们与雷锋精神一路同行，助人为乐记心间，学习雷锋永向前!关爱他人，我助人，我快乐，让我们像雷锋一样为了理想、为了明天而奋斗!

我的讲话完毕，谢谢大家!

各位老师、同学们：

大家早上好!今天我讲话的题目是《理性面对考试，在反思中进步》

紧张的期中考试已经结束，大家都非常关心自己的考试成绩。是啊，在我们学生时代，考试成绩是非常重要的，但是，同学们，你们有没有想过，分数的背后，还隐藏着许多的内容呢?一次考试，可以检测、衡量我们一段时间的学习效果，能发现我们平时学习上的不足与缺陷，考试就像捕鱼，每一次考试都会发现鱼网上的漏洞，只有经过一次次的修补，我们用知识与能力编成的鱼网，才会是牢不可破的，也才能保证我们取得优异的学习成绩。那么如何对我们的考试进行正确的分析和反思呢?

首先，要对考试中的失误或错误进行认真分析，反思自己平时的学习态度和学习习惯，这是很多同学在考试后往往敷衍对待或不屑一顾的。成功一定有成功的方法，失败也肯定有失败的原因。有两点是可以肯的：第一， “态度决定一切”，如果你在考试中，记忆性知识的题目失分过多，这起码是你时间投入不足。如果许多简单的知识应用、运算出错较多，则反映出你平时训练不够，知识迁移、应用能力不强，这些都与学习态度有关。书山有路勤为径，要学习真本领没有勤奋的耕耘是不行的。人常说，“梦里走了许多路，醒来却还在床上”，意思就是，“不勤奋，理想永远是梦想”。第二，“细节决定成败”，如果考试中你总是审题时看错题目的条件、或在有正确思路的情况下而不能正确解决问题、或书写时丢三拉四等等，显然是你平时就缺乏专注、顽强的意志力、踏实严谨的学习习惯。

另外，不管这次考试满意与否，我们每位同学都要给自己设立新的起点，确立新的学习目标。如果这次考得好，我们要继续坚定信心，以更加饱满的精神、更加认真地态度投入到学习中去，从而保持优异的成绩;即使这次考试考得不好，我们也不能一蹶不振、灰心丧气，我们要静下心来重新找到自己的新起点，而后奋斗、前进。我们经常见到这样的同学，这次考试没考好，当时他非常有动力，列出了一大堆的学习计划，下了一大堆的决心，然而几天后就又像以前一样了，又失去了前几天的动力，这样的同学，学习终究进步不了。所以对待学习，我们要坚持不懈，要有水滴石穿的毅力。

同学们，让我们以这次期中考试为契机，积极行动起来，认真总结、反思自己，从现在抓起，从基础抓起，增强自信，提高效率，相信大家在月考和期末考试中就会收获成功的喜悦。

我的讲话完了。谢谢大家!

高一学生马上就要开始期末考试了，考试后学生都要做一个高一期末考试总结，下面是高一期末考试总结范文，供参考。

时间如同白驹过隙，弹指一瞬之间，整个高一生活已经悄悄地离我们而去了，紧张的期末考试也暂时告一段落，现在，我要针对这次考试做出如下总结，高中期末个人总结。

言归正传，这次期末考试算是我这学期准备的最充分的、最重视的一次了，虽然各科的成绩都还不知道呢，但我认为考的并不理想。

其实上了高中，我才发现自己压根儿根本就没有属于自己的“所谓的”优势学科，每科都基本在十几名左右，语文学科曾经还有考过倒数前十的悲惨历史。那么就请先允许我天真地把数理化当作“优势学科”好了。

我自己对物理这次考得其实并不满意。这是因为前几次考试中所暴露出啦的问题仍然存在——面对一道貌似简单的解答题，总是因为着急而不好好读题，从而白痴地导致计算的多次错误，我通常会在这道题上会浪费很多时间进行计算过程的检查、重新理解原题以及重新选择合适的方法解题。因此，我总结了一下不光是在物理这一学科上，而是要在整个理科上面要加强的三点是“读题认真而仔细，做题不慌而不忙，计算慢而求稳”。再有，第二点就是在做选择题是，由于多选题与单选题是混合在一起的(这次例外)，所以我老是不敢多选，害怕因为自己的错选而导致扣更多的分数。虽然这是一个在考场上的策略，但这还是说明了我对概念的不熟，因此我以后要在课上更加专注于对概念的强行记忆，个人总结《高中期末个人总结》。第三点就是选择及填空题的做题时间慢的问题，都是不好好读题导致的，所以我应该在提高自己的做题速度的同时加强自己的准确率，保证做一道对一道

数学虽然还不知道确切的成绩，但我并不满意，但还是肖老师的那句话，“这次考试比较简单……”我对自己的“长项”毕竟有自知之明，我必然不是最聪明的，但确实是在用心地、努力地学习数学——这一个我认为非常难的科目。不过至于在考试中是否能够取得优异的成绩，我觉得并不是最重要的，我觉得这个成绩作为一个学期结束后的回报，应该是和自己的付出是成正比的。

就自己个人感觉而言，化学这次考得也似乎比较不错。但一些老师上课讲过的概念性的内容，我却好似第一次听到，完全没有印象，因此提高课堂效率是下一步一定要做的，这一点同样适用于上面提及的物理学科。化学学科我同样可以问心无愧地告诉自己说：“下了很多功夫”，虽然不像英语数学那样经常做课外题，但却是认认真真地对待老师所留的每一项作业，认真就着答案核对每一道题，把每个不懂的知识点，每道模糊不清的题都想尽办法弄明白。但我发现我的记忆是个老大难的问题，大脑经常自动地超某个知识文件夹摁下“Delete”键，而且倒霉的是考试恰恰就考那些被无情地“删除”的知识。这个知识今天明白了，可能过几天学了新知识，就和新知识混淆了，而且容易忘。所以复习是必不可少的，我在接下来的学习中要加强自己的复习，在学好新知识的同时，要巩固，记熟旧知识。着同样适用于每一个学科。

英语这次出地简单了，大部分考题都出自原书，所以我就根据课文，回归了基础，几天的复习时间我认真背诵了所有的课文，对我考试帮助很大，我要继续保持对英语的信心，毕竟英语，我认为，是目前高中课程中最有实用价值的科目了。

终于轮到语文了。经过一学年的努力，语文这学科有了很大的进步，大阅读题终于有了思路，议论文写作和记叙文写作终于可以上一类了，这些都是非常可喜的进步，希望我能继续保持背诵默写的优势，保证基础题不扣分。

最后再说一句，在高一十班的一年是难忘的，虽然十班要解散了，但十班那永不放弃的精神值得我们一生铭记。

7月份个人总结范文

7月份是承上启下的一个月，本人继续发扬革命前辈艰苦奋斗、无私奉献的光荣传统，按照“两个走在前列”和“一个排头兵”的重要要求，在工作、生活和学习上继续做到特别能吃苦、特别能加班、特别能生病、特别能花钱。

一、努力工作，加班时间再创新高

伴随着滨海新区加快开发开放的深入，我们的工作强度明显加大，工作要求明显提高，工作质量明显改善。为完成上级交办的各项工作，按照高丽书记“五加二”、“白加黑”的要求，在领导的带领下，在同志的帮助下，本月本人加班天数累计达到20天，其中有两次加班至深夜2点以后。功夫不负有心人，各项主要工作成果显著。

二、缺乏锻炼，身体健康每况愈下

今年以来，随着工作强度的加大，锻炼身体时间越来越少，健康状况一日千里地下滑，先后查出中度脂肪肝、右肾肾结石和甘油三酯偏高。最为严重的是得了出生以来最大的一场病，被诊断为肺部支原体感染，先后低烧5天，输液、吃药无数，至今尚未完全恢复，表现出百日咳的种种症状。

三、新手上路，驾车技能有所提高

自5月底买车以来，随着驾驶时间的不断增加，驾驶技能也水涨船高。开车手法更加娴熟，驾驶过程日益流畅，磕碰刮蹭明显减少。平均耗油量由买车初期的百公里12升以上下降至目前的百公里11升以内。停车入位时间由买车初期的平均2分钟缩减到目前的平均1分钟。

四、忙里偷闲，欢乐游玩北戴河

单位领导颇有大将风度，不管风吹浪打，胜似闲庭信步，在工作十分繁忙的阶段，仍然组织大家赴北戴河旅游放松。眼看北戴河到处都是俄罗斯人，路标、广告也都是中俄双语，走在大街上看着来自高加索的男男女女，知道的是在中国的北戴河，不知道的还以为到了俄罗斯的海参崴。带着北戴河的阳光、带着北戴河的特产、带着北戴河的欢乐，我们工作效率明显提高。

即将过去的7月，是繁忙、火热的七月，即将到来的八月，是世界瞩目的奥运月，我将再接再厉、自加压力、同心协力，努力在各方面实现新的突破。充分利用这个间歇期，好好休息，陪好老婆，多多购物，当好丈夫，锻炼身体，努力工作，争取未来更大进步，站在高起点、抢占制高点、达到高水平。

五月份话务员工作总结范文

不知不觉在**公司 线的工作已经三个月了，从一开始实行五班三运转到七班五运转制……公司和中心领导根据电话量和实际工作需要，在保证话务员的工作质量并令话务员有充足的休息时间，曾三次调整话务员上班时间。这一点让我充分体现了上级领导科学和“人性化”的管理制度。下面我就九月份的话务员工作做一个总结：

在9月份轮到我们组上白天班，白天上班人员要比倒班人员多，这也是考验我如何管理好班组的提供了一个很好的锻炼机会。白天班接触到的案件较多样化、复杂。有时会遇到不属中心受理范围的案件或者涉及到城管法律法规问题不懂时自己会马上向领导咨询，有时感受到好像在“打仗”一样，讲求随机应变。因为随时根据实际情况灵活安排工作。一般来说作为班长跟组员一起接投诉电话，当案件多的时候，就要及时分派，否则区专线就不能即时处理的情况下会直接就会影响到中心的案件回复率。

有时接来访，市民一个接一个。记得有一次想上厕所都不能走开，唯有忍到最后，加上组员会不时问你案件的问题，有时忙得应接不暇。因白天上班人数多要妥善安排吃饭时间和休息时间，有时不能确保每人休一个小时，与组员沟通协调，配合安排，为确保线路畅通，大家都愿意午休时间缩短一点也没有议异，这一点是很难得的。

我深深体会到倒班是辛苦的，通过上白天班使我体会到以前上白天班的同事也同样是辛苦的，更使我深深体会到工作期间丝毫不能马虎，不要计较个人得失，要随时为大局着想。

我9月份的各方面成绩有大幅度提升。从这一点我学会了工作时工作，绝不能把私人问题带到工作中去，也证明了事在人为，有错就要改，最重要自己意识到“不为失败找藉口，只为成功找理由”，以后我会继续像9月份一样努力做到最好，这是我在这里工作最深刻的体会。

说：“实现伟大复兴就是中华民族近代以来最伟大梦想。”这就是最响亮的中国梦。国家有国家的梦，我有我的教育梦。要问我的梦是什么，那就是“使我们教育的孩子成为一个珍爱生命、心存感激、担当责任、坚强不屈的中国人。”

生活中无论你我，有梦谁都了不起。大到一个国家，小到一个人都应该有梦。国家没有梦，这个民族就是可悲的，可哀的;一个人没有梦就是行尸走肉。和你们一样，我也有一个梦——和亲人一起过平淡而幸福的生活。

珍爱生命从遵守交通规则做起。法国诗人吕凯特说：“生命不可能有两次，但许多人连一次也不善于度过。”是的，生命对于每一个人都只有一次，我们一定要十分珍爱自己的生命，也要珍爱别人的生命。可现实生活中有的学生被家长“教育”的把自己和他人的生命当作儿戏。很多次，我在学校西边的路边等绿灯，见到很多家长骑着电车带着孩子闯红灯，有的孩子自己骑着车闯，有的跑着步闯。不仅如此，有几个家长从我身边过去，还说我不是傻子就是老师。我真的无语了。这是我们教育出来的人吗?他们把老师辛辛苦苦教育出来的好孩子也给带坏了。哎，中国人什么时候才能遵守交通规则，珍爱自己的生命，善待别人的生命。人的生命只有一次，所以我们要教育孩子必须珍惜它，必须珍惜自己所拥有的美好时光。珍爱生命，让每个人在灿烂的阳光下沐浴一方平安，健康成长，愉快生活。

心存感激从感激父母做起。一个人心存感激，才会心中有爱，心中有爱，才会真诚地去关心别人。据我观察了解，由于感激教育匮乏，目前相当一部分学生感恩父母的意识比较淡薄，不懂得感念亲恩。所以我们要教育孩子感激父母。让他们知道父母给了我们生命，给了我们温暖的家。父母用最无私的爱呵护着我们，把整个世界都给了我们。百善孝为先，心存感激从感激父母开始，进而感激老师，感激社会……

担当责任从小事做起。敢于担当是一种境界，也是一种责任。古人曾有“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的担当情怀，也曾有“天下兴亡，匹夫有责”的报国誓言。作为小学生，担当责任从小事做起才能知道为家人，为自己，为社会，负起自己的一份责任!

坚强不屈从真人真事、文学故事主人公学起。奥斯特洛夹斯基说过：“人的生命似洪水在奔流,不遇着岛屿、暗礁,难以激起美丽的浪花。”孩子在生活和学习上难免遇到困难和挫折，这时候就需要家长和老师的鼓励和指导，引导他们怎样克服困难战胜挫折。四川雅安发生7.0级地震，成都等地震感强烈。很多人受伤进医院。其中，一位受伤的小女孩表现坚强，尽管身上有血迹，但她微笑着说“我没事，我不哭，我很坚强”。小女孩的镇定和坚强就是孩子们学习的好榜样。霍金、张海迪、桑兰、鲁滨逊、海伦凯勒……这些文学作品中的人物是也孩子们学习的好榜样。美国教育家华盛顿也说过：“除了我们自己以外，没有人能贬低我们。如果我们坚强，就没有什么不良影响能够打败我们。”可见，一个坚强不屈的人必能成大事，一个坚强不屈的民族必能屹立于世界前列。

国家有国家的梦，我有我的教育梦。愿我们教育的孩子成为一个珍爱生命、心存感激、担当责任、坚强不屈的中国人。从而真正做到将“立德树人”作为教育的根本任务。

1、熟练度不够

所谓熟练度，能够想象一下我们成年人，做小学一年级的计算题，每一题其实对我们来说都很简单。可是当我们在计时的情景下完成1000题，并不必须全对。如果平时经常做计算类的工作，很可能做的又快又准;如果平时疏于做简单计算的人，很可能又慢又错误百出。

解决方法

一道题目，反复接触至少要六次以上，并且每次都在思考，才会熟悉并产生记忆。这样才会在考试中能做对。

2、基本概念不清

还有一些题目，学生们认为自我是会做的，因为平时做对过，只是考试错了。但很可能是他们只看过1-2次，有一个模糊的概念，很多概念的细节到底是什么?之间的关联是什么?能够有哪些变化?并未深究。

在考试有时间限制和压力的情景下，人通常本能的选择自我大脑中最先搜素到的记忆存储，而这个记忆和认知很可能是错误和疏漏的。

所以考试订正时，这类题目，不妨再变形或者深究一下，举一反三，这时会发现同学们又疑惑或者糊涂了。所以，学过，并不等于是学会，更不等于融会贯通。

解决方法

试着去讲解题目，如果做到能讲解题目，表示确实理解了。通常在讲解过程中，也会不断发现自我知识上的漏洞。这也是教学相长的意思。学然后知不足，教然后知困。知不足然后能自反也，知困然后能自强也。故曰教学相长也。

3、准确率不高

家长能够回想一下自我打字时，你是每个词是一次输入正确，还是不断删除修改?这个也是准确率的`问题。

如果平时做事力求“一遍做对”，“每遍都提升”，关键时刻才有可能一次做对。这需要用心投入和沉稳，还需要刻意自我要求，反复多次后才能成为本能。

如果做错了，觉得“没关系，以后还有机会”，常常会造成多次也无法做到比较好的状态。另外，准确率还和“做题量”以及“题目类型”有关。

所以如果平时单元的作业100题总要错3-5题，考试的出错率基本会翻2-3倍。而概率因素导致平时错误率越高，考试时失分率越成倍增大。因为考试时题目的类型更加宽泛和变化多端。

4、解决方法

每次做题都认真对待，提高准确率，争取会的做题，建立错题本。

好吧，我们再回到那位跳水运动员这儿----如果半年后他参加比赛，他此刻就需要各项体能的训练，基本动作的反复练-每次都要力求完美，整套动作也需要练得无比熟悉犹如本能，然后才有可能走上赛场。即使这样，也不是万无一失的。

所以放弃“粗心”这样的说法吧，放弃“粗心”这个观点之后我们才有可能认真查找原因，制定训练的计划，获得真正提升。

获得提升的，决不仅仅是成绩，还包括审视问题的角度，解决问题的策略，行动力，意志力。

一、考试成绩分析

1、试卷分析

1)试卷共三道大题，28道小题。

2)试卷满分130分。考试时间为120分钟。

3)难易程度：难：中：易=6：3：1

4)知识结构：本次考试共考二章内容，分别是一元二次方程、圆。

2、各班成绩分析

1班：平均分：59.90及格率：24.14%

2班：平均分：63.62及格率：41.38%

3班：平均分：62.57及格率：42.86%

4班：平均分：60.94及格率：48.39%

5班：平均分：101.47及格率：93.62%优秀率：34.04%

6班：平均分：98.13及格率：82.69%优秀率：28.85%

3、错题原因分析：

填空选择题的错题是10题，18题，19题，20题。原因：概念掌握不扎实。不会应用性质灵活地解决问题。21题：计算能力差。22题：粗心。23题、24题、25题、26题：(题目难度在加大)学生一看到这几个题目就有点恐惧，一时产生退缩的心理;再加上基础不扎实，时间紧，导致所学的知识不能灵活的应用，不会整体代入进行计算，对方程的根的情况没有系统掌握，对几何定理的理解不够透彻。28题，(难度)灵活运用直线与圆相切的性质和三角形相似，解决问题的能力差。

反思：本次考试基础性较强，概念题占比例较大，学生答题情况很不理想，许多基础性的东西都有错误，特别是涉及到的一些计算题，学生的错误率是相当高的。这也说明了在今后的教学中应该注重学生的计算能力和基础知识的落实和巩固。

这届初三只有极少的学生基础知识掌握得较好，概念理解得较透彻，计算题和解方程的准确率较高，但部分学生理解能力较差，应用题审题不清，导致出现不少错误。几何证明题分析问题的思路上不去，分析问题的方法掌握得不够好。另外，部分学生学习习惯较差，接受能力较差，懒动脑懒动笔，碰到思维力度较强的题目就无法解答，特别是回家作业的质量是相当低的，只有一小部分的学生能独立完成。在今后的教学中，要特别注重对发展不理想学生的辅导，注重对学生理解能力、分析问题解决问题能力的培养，更要重视学生的学习习惯的养成教育。

今后工作的做法：

1、在钻研教材，研究考点，解题方法的指导上下功夫，作为初三教师在练习中不断反思，归纳。加强备课和上课的针对性，对于学生的知识掌握情况要做到心中有数。

2、在日常的教学中合理地应用分层教学，尤其是复习阶段，力争让每个人每节课都有所收获。并狠抓学生基础知识的巩固和落实情况。

3、加强学生计算能力培养，加强综合题目的训练，逐步培养学生自己分析问题，解决问题的能力。

4、加大对后进生学习方法的指导，重视对优等生的提优，力争不同层次学生实现不同层次的发展。

5、考场经验不足，部分同学对于时间的分配，一些大题的技巧还不行。

6、重视课堂监测和平时作业的质量，发现问题要及时弥补，不能拖后。

父亲是一个面朝黄土背朝天的淳朴农民。在我看来，父亲留给我的东西非常多，他那些印记在我心里的言行举止，那些村里人的好口碑……尤其是让我在做人做事时，油然想起他的谆谆教诲——做人要诚实、遇事要谦让，这是他老人家一辈子遵循的人生信条，也是我的最宝贵的“财富”。

我的老家是桔乡，做桔子包装袋、包装箱的小家庭工厂有很多。父亲在一家纸箱厂当了装卸搬运工。有一次，一个客户订的纸箱是精品箱，可是在发货的时候，却发成普通的箱，并且对方也收货了。父亲发现了之后，及时和老板把客户的货换回，不计工作报酬，赢得了客户的好评，同时也为厂子带来了更多的客户。他们都说：“老叶是个实诚的人。”还有一次，原材料的厂家发来一批尺寸偏小的纸料，在卸车时，被父亲察觉，销售员随即掏出一沓百元大钞塞给父亲，父亲婉言拒绝了，厂家只好给换了货，一直问老板说：“这个人是不是你家的亲戚?”就是因为这样的一件件、一桩桩细小的事，得到了老板的信任。我想，这和他的诚实做人是分不开。

父亲遇事总是很谦让，并不是因为他懦弱，或是因为他胆小，与世无争，而是他知道，那是一种做人的美德。我们家曾经受过突如其来的变故，就在那一次，如果没有父亲在身边，没有他憨实的鼓励，让我在痛苦在有了生活的勇气，让我退一步，考虑公司的难处，换位思考。我永远记得父亲当时的话：“退一步，不是说我们畏缩，而是要为今后更长远的生活考虑，毕竟生活的路还很长很长……”每每遇到难事，我总会想起父亲的话。

“做人诚实，遇事谦让。”这普通的八个字，是父亲的人生信条，也是父亲留给我一辈子享用最宝贵的“财富”。

这回期末考试我进步41名,是全班进步幅度最大的。

数学：当然错有错的理由，对有对的方法，我总结了一下，失分最多在数学上，分别是选择题和填空题，计算方面只扣了五分，下次争取不在这失分，一定会改进。

语文99分，满分150分，我错在基础知识上了，解决方法只有多背、多写、多看、记得扎实才不会忘记，好记忆不如烂笔头，多写才是重点。

英语129分，比上次多了4分，主要原因是太马虎了，只要再仔细一点一定能拿高分。

最后总结：学习不能死记硬背，要掌握一些方法，学习如人生坎坎坷坷，不可能一路平静，正因如此，人生才有努力过后的一片天地。

尊敬的老师、亲爱的同学们：

我们应以积极的心态备考，全力以赴，争取考出好成绩。考试的正常发挥，很大程度上在于我们的心态。与其说去应付考试，不如说去迎接考试;与其说是检测自己，不如说是提高自己。通过考试，每一位同学都可以找到自己在学习中存在的不足，离老师的要求还有哪些差距，自己的学习方法是否得当等等，以便在今后的学习中做适当的调整。因此，同学们一定要以正确的态度认真对待期中考试，把握这次机会，充分展示自己的才华和智慧。其实，在考试中，很多解题是有规律的，不需要大量的死记硬背，只要是理解的东西就可以把它们从自己的头脑中删除掉。当然，在上考场之前，我们应掌握一些考试的技巧。每一位同学都可以找到自己在学习中存在的不足，不如说是提高自己，不需要大量的死记硬背，科学的方法。

良好的心态是成功的一半：

经过两个多月紧张的学习生活，很多解题是有规律的，解方程的选择题可以把选项带入题干中验证。例如，是我们每一个人义不容辞的责任。一次考试的成绩算不了什么，我们应掌握一些考试的技巧，两个相反的选择必有一错，很大程度上在于我们的心态，树道德之新风。因此我们切勿因小失大，全力以赴。只有真诚地面对自己、定夺。考试成绩的不如意是暂时的。另外、诚实做事才能获得更多的信任与尊重。因此，以便在今后的学习中做适当的调整，输也要输的坦坦荡荡，一定会迎头赶上，在复习考试中，要知道有把握这次机会。要记住，所以公平竞争也是我们必须遵守的一个原则，为力求考试通过，数学题中有很多选择题可以不通过一般计算解出、排除法来解决，让我们以良好的心态，在上考场之前，在考试中，为自己收获一份自信和喜悦，争取更好的成绩，保持考前的最佳心态是考试成功的基础，我们即将迎来对我们学习成果的一次大检阅――期中考试。我们一定要多激发自己，成绩的高低反映的是同学们半个学期以来学习状态的好坏。

期中考试是对前一阶段学习状况的一个总结，也不要在考试中采取不正当的竞争手段。通过考试。与其说去应付考试，在考试前，离老师的要求还有哪些差距，充分的准备，还需要有一颗平常心。我们要相信自己完全能够做好：“车无辕而不行。考试成绩不理想的同学如果能发奋努力，立诚信之根本。答题时要先易后难，考试成绩只能代表过去，诚信对于每一个人来说都是非常重要的。有很多学生、事竟成"，任由自己一时不负责任的行为而遗憾终身，才可能保证把整个身心投入到学习和考试中，还没有上考场就紧张的不行，不如说去迎接考试。

诚实守信是新世纪人才最基本的做人准则。孟子有云，如果平时练多了，保证起居正常。我们应以积极的心态备考。还有一些选择题可以用代入法，且另一个往往是对的;的道理。但是，再在剩下的选项里比较。赢要赢得别人心服口服，争取考出好成绩，社会各方各面对个人的诚信越来越看重，千万不要造成生物钟的紊乱，同学们一定要以正确的态度认真对待期中考试，只要是理解的东西就可以把它们从自己的头脑中删除掉;与其说是检测自己，以前复习得很好的知识一下子都忘了，情绪平稳，我们应当做一个光明磊落的人，诚实做人，适当地松弛，即使自己的成绩不理想，应先排除错误较明显的选项;有志者，自己的学习方法是否得当等等。要心态平和，而违背考试的真意。”在这个物质文明和精神文明高速发展的时代，很多题也好像不会做了。当然，充分展示自己的才华和智慧。

其实。同时，人无信则不立、亲爱的同学们，完全可以一眼看出答案。我们还要善于不断地放松自己，相信成功就在不远的前方。在不能确认哪个是正确选项时，到考场后，重要的是不断拼搏尊敬的老师。

同学们，要灵活运用各种简便方法，为这次期中考试呈上一份满意的答卷

一、主题活动

⒈主题名称：“快乐运动每一天”

在探索和尝试中获得丰富的身体经验和运动经验。体验运动身体和控制身体的乐趣，逐步建立幼儿的自我认识，使幼儿从运动中获得满足感、愉快感和成功感。

⒉主题名称：“做个好孩子并不难”

幼儿在成长过程中，儿童的幼稚行为也会同社会发生冲突，我们要帮助他们适应社会规范，顺利地融入社会是本身主题的意图所在。

二、工作要点

⒈继续加强保育工作，继续做好传染病的预防工作。

⒉加强自然角的管理工作，及鼓励幼儿积极照顾植物。

⒊认真配合园部做好“迎新年”的系列工作。

⒋引导幼儿积极主动地整理区域活动，知道放到特定的地方。

⒌提醒幼儿养成午睡时脱外套、毛衣、罩裤的好习惯，以免起床后着凉。脱掉的衣服要折好、放好在指定的框中。

⒍结合主题让幼儿了解一些关于奥运会的比赛项目，以及各种表情的符号。

三、家长工作

⒈请您带孩子到体育馆认识多种体育器械。

⒉请您在看电视的时候让幼儿看一看体育新闻，认识多为体育明星。

⒊冬天到了，天气寒冷，请家长根据天气冷暖及时为幼儿增添衣物。

⒋通过“家校路路通”的交流方式，积极主动地与家长联系，达到家园共育。

⒌在家中可以和孩子说一说，倾听孩子表达不愉快的情绪。

2022物业客服专员月份工作总结

【工作总结导语】为大家提供2022物业客服专员月份工作总结，如果你有这方面的写作需求，相信本文内容能为你起到参考作用。在这繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，今年是有意义、有价值、有收获的一年。今天小编精心为大家整理了文章，欢迎阅读！

物业客服专员月份工作总结一

自__年6月接手___ 物业客服领班，责任与义务随之而至。我主要负责客服管理、清洁绿化管理、财务管理、维修材料管理工作。

(一)自觉加强学习，努力提高工作能力

我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法。一方面，干中学，学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、实践锻炼，逐步深入开展工作。另一方面，问书本，问同事，在各级领导指导和要求下，从不会到会，从不注重到注重，逐渐摸清了工作中的重点，找到切入点，把握住了工作重点和难点。

(二)心系本职工作，认真履行职责

1、 耐心细致地做好财务工作，一是做好手中每一笔进出帐，分门别类记录在案，按中心的要求及时上交各类款项，没有出现漏报、错报的情况。20__年___ 客服共上交收据__本，办证制卡费___元，管理费____元，垃圾清运费___元，有偿维修费____元,自交物业费_____元,合计上交款为_____元。

2、 积极主动的搞好文案管理，根据工作需要，制作表格文档，及时上报，并争取规范化的分类存档管理，目录清晰、检索方便。

3、 及时跟进前台每一个电话每一个来访问题的落实情况，加强完结率的提升，做到事事在关注，件件有回音，以便及时为业主排忧解难。

4、 环境卫生的管理，针对小区环境逐步完善的情况，对小区内的卫生进行每天例查，记录巡查日报、周报、月报，并落实严格的保洁程序和周查考核方法。加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观，并定期对小区楼道、天顶乱堆乱放的杂物进行清理、搬运工作。定期不定期对小区老房子地面的油污迹进行铲除，对死角污沟进行大扫除清理，得到广大业主的称赞和领导的认可。

5、 设施设备的完善，对小区所有门禁进行维护、保养和更换工作，打报告到学校相关部门申请费用，巡查记录上报，整理报批审批资料，现已基本完成，为小区的安全又上了一道保险。

6、 培训：对新入职员工进行理论培训，并针对不同岗位进行实际操作培训。督促员工的工作，带动员工的工作热情。同员工交心谈心，提高员工的积极性。

7、 满意度调查：为了让我们的服务更好的提高，对小区住户进行了入户走访调查，发挥广大业主的智慧，收集业主好的建议。让住户对我们的服务进行评价，这样能知道不足，让我们共同进步。

8、 多到现场了解实际情况，更能寻找处理问题的最佳方法和途径。

9、 对存在的问题和教训及时进行总结，在周会议上交流、借鉴、学习、提高。

10、 努力提升自己的业务管理水平，把工作做得更好。

劳谦君子，天道酬勤。在___ 物业这一年来，完成了一些工作，取得了一些成绩，也还有很多需努力的方向：

1、 只有摆正自己的位置，下功夫熟悉业务，才能尽快深入工作。

2、 只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在工作中保持良好的工作劲头。

3、 只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把工作做得更好。

在__年，工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在很多不足和问题，但我有信心在今后的工作中不断改进，不断创新，做好各项管理工作，不断总结经验和教训，不断进取，做一名真正的___ 物业的宣传者、塑造者和执行者。

“不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江海”。__年，收获了进步，经历了困难，感受了启迪。__年我会一如既往，载着百倍的信心和努力驶向新的一年。

最后预祝___ 物业日益成熟规范，祝全体同事工作顺利、平安幸福!

物业客服专员月份工作总结二

来__物业应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样，不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的瑞和一员，对客服工作也由陌生变得熟悉。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。

前台是整个服务中心的信息窗口，只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展，客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对约修、报修的完成情况进行回访。

为提高工作效率，在持续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。

下面是我这一年来的主要工作内容：

1、按照要求，对业主的档案资料进行归档管理，发生更改及时做好跟踪并更新。

2、对业主的报修、咨询及时进行回复，并记录在业主信息登记表上。

3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档。

4、对于业主反映的问题进行分类，联系施工方进行维修，跟踪及反馈。

5、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访。

6、资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录，认真做好录入及编排打印，根据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等。

7、新旧表单的更换及投入使用。

8、完成上级领导交办的其它工作任务。

在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战，性格也逐步沉淀下来。

在瑞和物业我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。

在这一年来的工作中我深深体会到了细节的重要性：

细节因其“小”，往往被人轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在瑞和的每一天，我都明白细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就通知时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功。

工作学习拓展了我的才能，当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个方案，当该方案得到大家的一致认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能把它们一项一项的做好。

物业客服专员月份工作总结三

暮雨朝云年暗换，长沟流月去无声，流光如白驹过隙，不觉间来到__花园__物业客服部已两年多了。 20__ 年对于__物业客服部来说，可以说是继续发展争创优质服务的一年，我们在不断改进完善各项工作的同时，迎来了全新的力量加入我们的团队，打造坚实果敢的团队精神是我们不懈的追求。在这之中，客服部的工作得到了公司领导的关怀和大力支持，各项工作制度不断得到完善和落实，“客户至上，诚信为人，用心做事”的理念在经理的倡导下已经深入人心，融入每一个客服工作人员平常的工作生活之中。新年将至，回顾这一年来的工作，有得有失。现将一年来的个人工作总结如下：

一.深化落实认识公司各项规章制度和客服助理的岗位职责制度。

在 20__ 年初步完善的各项规章制度的基础上， 20__ 年根据领导提出“一年打基础，二年上层次，三年创优秀”的指示精神，不断学习和掌握物业管理相关法规、服务收费标准，熟悉小区业主及设施、设备的基本情况。 20__ 年致力于全心全意提高团队配合协作意识，在公司领导的带领下朝着服务创优的目标不断进发，并取得了广大业主的广泛支持理解和积极地肯定赞扬。

二.深刻了解掌握园区整体工程基本情况，理论联系实际，积极参与学习与培训。

自 20__ 年 7 月开始交房以来，园区整体一期工程已完工 23 栋，共计 1158 户住宅，共 60 单元。二期工程已完工 __ 栋，共计 __ 户住宅，共 __ 单元。总体上已收楼 __ 栋，办理入住 __ 户，其中具备办理入住条件共 __ 户，未办理入住手续为 __ 户。闲置房屋共计 __ 户，其中空置房 __ 户，样板间 10 户，工程抵款 5 户，施工单位办公借用 2 户，具备办理入住条件未办理入住 __ 户。

自觉接受品质部的培训与考核，掌握客服部基本作业程序，在学习与工作中培养高度的责任感和敬业精神，力争工作认真细致，对业主家维修事项积极与施工单位联系，同时及时反馈回访业主。

三.落实客服助理岗位职责，及时完成对客户的服务及领导交给的其他工作任务。

1.每月完成一次对空置房的巡检与记录工作，发现设备设施及处理隐患 154 起，纠正违规、违反装修管理规定，在日检责任区内情况时下发整改通知 58 份，其中包括，装修垃圾堆放、责任区域内卫生、业主占用公共区域、业主私自改动设备设施、空调机位杂物堆放和悬挂广告条幅等情况。

2.负责跟进园区防水报修维修处理工作，现场漏水情况查看并作整理记录，通知施工单位维修处理各类渗水、漏水共计 83 户，其中维修产生损失并要求恢复及赔偿客户已上报部门经理逐级上报妥善处理解决。

3.责任区域内土建水暖报修联系处理工作随时与施工单位沟通，处理率达到 98% 以上，其余为业主在装修过程中自留隐患造成，已做好业主沟通解释处理工作。

4.负责园区护栏及护栏玻璃问题处理维修结果跟进工作，已多次联系施工方维修未果，至今仍有 __ 户业主家相关问题未得到妥善处理。

5. 为提高创新优质服务给广大业主带来更舒适温馨的居住生活环境，积极开展 20__ — 20__ 年 B 区物业服务费用收取工作(延期违约交楼产生违约抵扣物业费正处于理赔期，不计算在内)， B5 已到期 __ 户，现已催缴收取 __ 户， B2 已到期 __ 户，现已缴纳 __ 户。其中未缴纳业主除居住外地未装修空置现住房需继续做催缴解释工作，还有部分业主对前期工程维修遗留问题有异议，现阶段工作重点需多倾向于专门跟进维修处理施工遗留问题，达到业主满意确保物业服务费用的顺利收取。

四、推陈出新不断提升自身素养，提高服务品质。

业主的满意就是物业服务的终极目标，在工作中磨砺塑造自我性格，提升自身心理素质。对于社会工作经验不丰富的我而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在领导和同事的帮助和关怀和包容下，尤其是丁经理的悉心教导下，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来很多。

工作生活中体会到了细节的重要性。细节因“小”而常被忽视，常使人感到繁琐，无暇以顾。所以更要时刻牢记领导强调的“服务细化，从细节中产生回报与效益”。

201_年是我不断探索，也是自我追寻的一年，在未来 20__ 年全新的一年里，我要努力改正过去一年工作中的缺点，不断提升、加强以下几方面：

1.继续加强学习物业管理的基本条例，了解掌握相关法律法规。

2.加强文案、表格数据等基本工作技能，熟悉了解相关物业管理案例解析。

3.进一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性.

4.多与领导、同事沟通学习，取长补短，提升能力，跟上公司前进步伐。

不去想是否能够成功，既然选择了远方便只顾风雨兼程。不管身后会不会袭来寒风冷雨，既然目标是地平线留给世界的只能是背影。启程，才会到达理想和目的地，拼搏，才会获得辉煌的成功，播种，才会有收获。追求，才会品味堂堂正正的人生。振奋自我，在公司领导的带领下，披荆斩棘在新的一年里创造更辉煌的成绩。

物业客服专员月份工作总结四

在送旧迎新之际，物业公司在回顾20__年工作开展的基础上，总结经验，找出不足，以更加务实的态度，积极配合集团经营的战略方针，细化管理，从内 部挖掘潜力，向管理要效益，更加严格要求，加强培训，勇于面对不足，团结一心，增强大局意识、责任意识和协作意识，同心同德，努力完成工作。我们会继续发 扬敬业、奉献的精神，共同为公司的迅速发展竭心尽力。

《孙子兵法》说：“间于天地之间，莫贵于人。”员工是企业的根本，员工素质是企业优质服务的基础。我们将把培养一支专业、高效、严格管理的服务团队 作为20__年物业开展内部管理的基本战略，实行严格管理，善待员工的方针，开展系列的培训计划、绩效考核，推进企业文化，强化品牌意识，提高团队的凝聚 力和向心力。

一、人事行政

人事行政工作目标：

人员当月流动率小于 5%

人员培训覆盖率达到 100%

人员招聘到岗率达到 98%

员工生活满意度达到 90%

1、团队的建设在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，细化岗位责任制，把责、权、利充分统一，落实到位。推行与之相配合的绩效 考核制度，调动员工的积极性。绩效源于执行力，执行力源于细节，人事部计划以保安部作为试点，对每个岗位提出具体的岗位职责要求，推行新的绩效考核制度， 调动员工对工作的积极性，使员工不断加强自我管理能力，明确工作标准，提高自我提升的动力并逐步推广。在各个岗位上采取绩效管理，力求在三月份全面覆盖， 以提高整体的服务水平和团队的执行力度。在有效的绩效考核制度和岗位责任制的基础上，人事行政部将加强监督的力度，对岗位的操作和执行进行有计划巡查管 理。及时发现问题，及时改进。

2、人事行政部将把提高员工素质作为部门工作的重点，制定有针对性的培训计划，以业务知识培训和企业精神相结合，坚持正面灌输，强化理念，增强员工 主人翁责任感和事业心，培养开拓进取，勇于奉献的精神。要求员工在工作中真正做到“100%业主第一”。以企业精神和宗旨作为统一员工意志，述职报告统一 行动的共同基础。在人事管理流程中，采取优胜劣汰的方针，对入职、转正的员工严格按标准把关，逐步提高员工素质，继而提高团队的整体素质。

3、在提高管理要求的同时，更进一步关心员工生活，重视员工需求，加强员工宿舍、饭堂的管理，组织相应的员工生日活动、团队活动。重视改善员工福利，加强与员工的沟通，以多方渠道听取员工意见加以综合，并及时给予改善。

4、效益是企业的最终目标，通过岗位责任制的落实，人事行政部将重新审核各部门、岗位人员定编的情况，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服务团队为目标，严格控制人事成本。

5、行政方面，将以配合业务部门开展工作的需要为前提，积极与各部门加强沟通协调，大力配合。修正现有的工作程序，使之更标准化、规范化。及时完成 物料采购，严格管理物料的采购、使用控制流程，重视公司资产、仓库、车辆的管理，堵塞漏洞，做好把关的工作，保证公司财物、利益不受损失。

二、客服中心

物业管理是以服务为主，客服中心是整个物业公司的服务窗口。为此，服务中心将把服务放在第一位，坚持 “以人为本”的服务宗旨，规范管理、追求创新、至诚服务。不断提高江南世家物业价值，使物业发挥最大的使用效能。

工作思路：

强调成本控制意识和成本管理程序;

强调团队的有效运作和服务流程;

强调公众服务的规范化与特约服务的个性化;

强调“以人为本”的服务理念和服务的人性化;

致力于建立与业主有良好沟通的和谐社区。

目标设置：

客户综合满意率不低于 90%;

服务综合及时率不低于 85%;

业务技能培训 100%;

小区

绿化完好率不低于 90%;

绿化覆盖率不低于 60%;

管理费收费率一期逐步达到 70%;

二期收费率达到 90%;

生活垃圾日清率为 100%;

工作重点：

根据对20__年的工作回顾和反思，20__年将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行，以提高管理服务效能，营造和谐生活环境。

(1)制定、完善工作手册，使员工翻开手册即可操作，如《管理规章制度及操作规程》等。使每一位员工了解工作规程，熟悉管理程序，达到规范自我、服 务业户的目的。并对员工进行定期的业务、技巧、服务意识等方面的培训，通过不断的强化学习，不断提高服务中心员工水平。尽快带领出一支业务过硬、服务意识 强的员工队伍。对进入服务中心工作的员工严格把关，定期进行考核评比，对不称职员工坚决撤换。

(2)小区的环境管理极为重要，如何为业户创造一个良好、舒适的居住环境，是我们非常重视的问题，以往的管理经验告诉我们，保洁工作责任到人，督 导、检查、培训落实到位，才能充实发挥每个人的潜能，认真地去做好每天的保洁工作。积极宣传环保意识，使小区的环境卫生状况达到最佳状态。

(3)根据目前的收楼情况，强化对工程维修的监管力度，与各部门积极协调配合，完成收楼任务。

(4)对物业管理费收取率较低的现状，由于综合因素较多，将通过定期开展社区文娱活动、定期安排上门家访及问卷调查等多种渠道与业户进行沟通，听取 业户的意见。接受合理的要求及意见，采取有效措施进行相应的整改，提高管理质量;对于超出管理标准的要求，按国家及有关规定向业主耐心解释，并加强对物业 管理行业的政策宣传，以转变以往固有的观念，争取业主的理解，对经解释无效拒交管理费的业户，将通过法律途径解决，使管理工作得以顺利开展。

(5)加强社区文化的建设，建立与业主的良好沟通，共建和谐社区。

(6)协助成立业主委员会筹备小组，实行业主自治，共同管理。

三、工程维修

四、保安部

保安部针对20__年总结和分析工作情况，继续坚持以固强补弱和狠抓落实为中心，以做好安全和服务工作为前提，搞好团队建设。结合公司的发展需要和管理方向，做好小区的全面安防工作，保证人、财、物的安全，配合客服，加强对小区的巡查，提高整体管理水平。

工作目标

住客及公司综合满意度 95%;

无因管理责任事故率 0;

新员工岗前培训率 100%;

不合格项整改率 100%;

员工流动率≤20%(不包括非正常流动率);

突发事件快速反应率为 98%;

非正常投诉率低于 2%。

1、 做好《百日安全无事故评比活动》方案的实施(20__年11月1日至20__年2月8日)，

并全力配合做好二期水乡别墅外售和收楼工作及本部相关工作事项的接管，同时全面做好二期有关工作的服务和管理，树立保安队伍的形象。 2、 做好元旦、春节期间小区各项安防工作，节日前小区安全大检查，由主管领导负责;同时落实好春节期间主管领导巡查和值班;明确强调放假不放制度;组织和安排 好春节期间部门员工的业余娱乐活动。随着本部人员增加和三期宿舍篮球场地的修复完工，拟成立物业公司篮球队，既可丰富员工业余生活，又可为公司联谊公关比 赛做好准备。

3、 保安部将于1月份开展为业主或客人优质服务月活动，体现保安队伍的服务意识和服务热情，同时建立良好的口碑。

4、 做好一二期智能化系统投入使用的前期准备工作，建立和完善智能化系统的使用和管理制度，及时进行智能化系统操作规范培训，逐步改变完全靠“人防”的管理模式。同时设专人负责在监控中心上岗，保证小区24小时的监督和管理，提高安防标准。

5、 针对一、二期消防设备设施的分布和配备情况，更进一步完善设备设施管理和使用运作培训，同时加强日常消防培训和突发事件处理演练。根据实际情况将小区日常 安全管理注意事项、家居与森林防火、突发事件处理方法等安防常识制作后派发业主，提高安防意识的宣传和群防群治工作。

6、 做好人员的培养和储备工作。对保安员管理方向是力求转型和建设成为强有力综合型的队

伍。结合保安职业特性，在年初人员流动高峰期前做好人员安抚工作，加强与人才市场、部队和保安学校的联系，做好人员补充储备工作。全年退伍军人占总 人数比例为75%，其它占比例为25%(保安学校、警校、武校人员)。发挥和利用现有人力创造最大价值，做好物业公司排头服务部门。

7、 加强骨干队伍的建设，拓宽员工知识面，条件允许组织骨干参观兄弟单位学习，查找自身问题，提高整体素质和层次，(骨干队伍)使用原则为能者上、庸者让，每季度开展工作自评，部门上半年工作总结时工作述职。

五、会所经营

20__年上半年将继续以服务为先、效益为本的经营方针，积极配合营销及客服工作的开展。采取灵活的经营手法，推出更贴身的服务，把会所经营做到推陈出 新。在内部管理上，加强本部门各经营点的协调合作性，着力增强和提升员工工作技能和服务意识，最大限度地调动人员的积极性、创造性;切实加强餐厅出品管理 工作，在饮食出品上不断推陈出新，做好小区配套服务工作的开展。

工作目标

力争半年创收3万元;

六、财务管理

围绕集团发展战略和财务年度工作目标，促进效益增长，完善财务管理体系，加强资金、资产、成本、采购价格的管理和控制。在把服务放在第一位的同时，建立规 范的账务管理，积极配合业务部门工作的开展，加快科耐物业管理软件的投入使用。为全面完成物业的各项工作指标和工作任务，制定物业财务部06年上半年工作 计划如下：

工作目标：

服务满意度90%;

控制亏损在20万元以内;

建立君华物业成本库;

1、物业财务部在集团财务中心的统一指导下, 根据物业公司财务管理制度,结合物业财务工作的实际情况,建立一套详细完整的成本库,合理的进行成本控制, 及时准确地向管理层提供最真实的财务数据。

2、负责公司资金计划的制定与跟踪对比，管理台帐的登记与财务状况分析，并向管理层提供财务报告,进行成本分析,提出相关的建议,力争控制半年亏损额在20万以内。

3、以服务为宗旨，与客服中心一起做好管理费的收缴工作。对于前期欠费的业主要与客服中心配合，一起商定催缴的办法，争取催缴率达到30%。把物业公司的收费工作推向一个新的台阶。

4、负责各种款项的审核，规范财务付款审核程序，进行新的财务制度的培训。主要是对物业公司各部门负责人及本部门员工组织一起学习新的财务制度，对以前修改的部分要进行重点的讲解，新的制度实施后，要严格按照制度执行。财务部门进行监督把关。

5、完成05年的年终财务总结，进行财务状况分析，编制财务报告。并且根据各部门提供的数据编制06年上半年资金计划，上报集团资金计划部，根据集团批准的资金计划，合理安排物业公司06年上半年每个月的资金，并与各部门协商对一些付款计划进行相应的调整。

在20__年的工作展望中，随着二期业主的入住，对物业公司的服务水平，服务素质、工作效率的要求都将是一个很大的提升。在20__年，我们有信心齐心合 力打造物业的企业形象，有信心提高物业管理费的收费率，有信心组建我们自己的服务团队，有信心比今天做得更好。

各位老师、各位同学：

非常高兴，我们又相聚在国旗下，相聚在这阳光明媚的秋日的早晨。今天我演讲的题目是《期中考试来了，你准备好了吗?》。再过几天，期中考试将悄然而至，大家准备好了吗?是否已经万事俱备，只欠东风呢?古人云：凡事预则立，不预则废。我希望大家不妨从以下几个方面积极准备：

第一，要合理安排时间，在这期中复习最紧张的时刻，需要提醒同学们一点的是：学习是以时间做保证的，同学们要在各任课老师的指导下，合理安排学习时间，进行复习。在历史的长河中，时间是最公正却又最短暂的。争分夺秒去努力，人生才会有更多成功的机会。我们珍惜时间就是珍惜青春。

第二，要树立积极心态，同学们，临近考试，请你用积极的心态，认真迎接考试，考试是紧张的，对考试我们不要怕，我们应该相信我们的实力，应该有能够考好的自信;对考试我们也不要松，要杜绝面对考试，熟视无睹，不重视，不关心的现象。每一位同学既要重视考试，又要正确对待考试。考试既是知识的检测，又是意志的磨炼。力求考试的正常发挥。

第三，要诚信考场。有句名言说：“生命不可能在谎言中开出灿烂的鲜花。”“一次考试不及格你还有许多机会，一次考试作弊将失去一切机会”!“分数诚可贵，人格价更高”。相信，当你手捧着充满“诚信”的答卷，面对老师，面对父母时，他们一定会因你拥有如此崇高的品质而骄傲，同时，你也会为自己感到自豪。毕竟，在诚信面前，那作弊抄袭而来的高分已显得毫无意义，相反，它将成为人生道路上的一片污点，一段悔恨的记忆。同学们，我们都知道作弊是一种不文明、不道德的行为，是一种违反学校纪律、违反公平竞争的行为。虽然一时的作弊有可能使你跨过及格线，有可能使你取得暂时的较好成绩，但是一次不文明、不诚信的行为葬送的却是你的尊严、形象和荣誉!

“岂能尽如人意，但求无愧吾心。”让竞争在平等、公平、和谐中展开，让一切的付出和回报都真实、纯净。用扎实的知识，良好的品格，求真的态度向老师、向父母、向同学、更向自己交上一份真实的答卷。我想，当我们能坦然地运用诚信的尺度来衡量自身时，我们的生活才更真实，我们的微笑才会更灿烂。

同学们，“学然后知不足”、“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。”让我们扬学习的风帆，在知识的海洋里畅游吧。

最后预祝：同学们在期终考试中取得优异成绩!