20214月份考试经典20篇

小学期末学科考试总结

XX年6月25日，根据区小教室和中心校的安排，我校举行了期末考试。考试是对教师、学生一年来的教和学的情况所进行的一次全面考核。通过对比其他学校的教学成绩，特分析如下：

一、考试成绩情况分析。

从总体成绩上看，各班各个学科的成绩都出现了不同的下滑，甚至还有三个学科的排名竟然倒数第一。这说明我们平时教学中，从教学而今、教法、学法等各个方面都存在着一定的问题，我们的管理也必然存在着一定的问题，这是无须遮掩和回避的。只有四年级刘泽红老师所教的语文、数学和五年级杨小臣老师所教的英语进入前三。这说明她们在平时教学中，注重高效课堂的实践、注重了全体学生基础知识的教学，特别是学困生。从学生的整体成绩上看，同年级、同学科有一定差距，每个班都分布着不同程度的学困生，他们的表现是各科成绩均不理想，差距较大，各年级基本上都存在不及格的现象，而且两级分化现象严重，有近乎满分的，也有单数分的，如一年级语文最高分98.5，最低分1分。

二、考试所暴露的问题

从学生方面

1、部分学生的审题技术有待于完善，如对于作文有的是书上的原文，有的还出现了“跑题现象”。基本运算不准确，努力提高运算准确率。这就要求我们教师在平时考试的时候按答卷的要求约束学生，培养学生良好的考试习惯。

2、部分考生不知“磨刀不误砍柴功”这个道理，勿忙审题，甚至说匆忙做题，就连基本的思考过程都没有，也就是我们常说的学习习惯中的解决问题的思维习惯问题有待于提高。

老师方面：

1、有部分老师的教学思观念有待转变。从备课、授课到课后辅导，还抛不开老一套，不遵循本学科的规律和学生的具体情况，导致成绩没有起色。

2、高效课堂创建工作还需加强。高效课堂建设中心校己推行一年，学校也实践一年了，但是有些学科还只中在模仿其形，而没有摸索到适合学本科特色的有效模式。

三、措施

1、根据高效课堂的要求，加强学科教学改革，积极主动的转变观念，教学必须围绕高效来进行，通过各咱途径和方法，学习先进理念、观念。

2、把提高学困生的工作做为我们的突围之战。我们要加强个别辅导、多关爱他们，千方百计地提高他们的成绩。这需要我们要多研究，多分析，找出最佳辅导方案，争取最快改变这部分学生的学习状况，从而更大限度的提高整体成绩。

3、教学工作是一件长期坚持不懈的工作，要求我们教师每天都要坚持去做，无论闲与忙每天的授课任务不能间断。要使授课进度有条不紊的进行，要根据知识的难易程度适当的调整进度、做到真正意义上的教学。

4、加强基础知识的教学，教师在平时教学中应注重教材知识的巩固，万变不离其中。只有抓住课本，才是根本之法。

5、抓好学科单元测试，加强单元考试成绩的监控，强化过程管理，学校要公示各班各单元成绩的状况与变化，要审阅单元试卷和质量分析，让教师、学生心中有数，建立追踪制度。

6、在重视学生的学业成绩的同时，要提高学生学习兴趣，提升学生的学习动力、学习能力、学习毅力。让学习成为人生的一件乐事，让激励评价成为学生成长的动力，让提高学业成绩成为学生内在的需求。

期中考试已经结束，我们九五班取得了比较好的成绩，我认为成绩的取得不只是我个人努力的结果，而是我们全体任课老师以及我们九五班全体同学共同努力的结果。伴着时间老人的步伐，日历又翻开了崭新的一页。忙碌的期中考试结束了，回顾自己这一阶段的教学工作感触颇深。作为一名教师必须时刻充实自己，多向有经验的教师请教，多总结自己的不足，让学校领导放心，让学生和家长满意。

通过这次考试，既让我深刻认识到教学工作绝不是单纯的教与学的过程，而是一个严密复杂多方面因素的综合学习的过程。还使我通过教学认识到自己的许多不足有待于在今后的教学过程中逐步的完善自己。

考试是对学生所学知识的检验也是对教师教学工作的考核，作为四五班的物理老师，我对这一阶段的教学工作总结如下：

一、从自身角度考虑

本人参加工作年岁很长，心里对教学工作充满了信心，有满腔的工作热情，希望通过教学在实践中不断提高与锻炼自己。但由于实际工作经验较缺乏，所以尽管教学热情很高但对于自己教学中的不足认识不是很到位，解决困难的办法也不是很实效。这是自己主要的不足。作为老教师，在今后的教学工作中一定要稳扎稳打，继续保持高度的工作热情，虚心向有经验的老师请教，不仅要吃透教材，还要紧密与中考大纲相结合，研究中考题型使教学工作具有前瞻性，培养自己分析和解决问题的能力，在教学实践中不端的提高自己的业务水平。

二、从学生角度考虑

学生是课堂活动的主要参与者，也是教学活动的能动者和受益者，做为教师既要成为课堂活动的驾驭者，又要成为学生学习成果的评价者。单纯的教与学是不利于学生发展的，也不利于教师对自身教学成果的检验。教师必须紧紧围绕教学展开一系列的推动教学工作顺利进行的相关工作。深入班级深入学生，了解学五生的需要，变自己要讲为学生要听。初四阶段学生两级分化已经很明显，对于四班的学生我想既然是基础很差那就莫不如从基础开始补，既要让那些基础好的同学吃饱吃好，又要保证让大部分基础相对来说较差的同学不至于掉队，不觉得学起来吃力。所以在备课方面我尽量照顾这两个极端的学生，同时保证让中等生在巩固自己基础的基础上提高自己。一开始这种工作开展的不是很顺利，有点手忙脚乱的感觉，慢慢的随着自己对学生了解的深入，以及学生的积极配合逐步适应，就好多了。两个班大部分同学都能够积极配合老师的教学，学习态度和目的也很明确。对物理的学习兴趣也很高。个别同学由于积累了一些不良学习习惯，不是很积极主动的学习，对于这样的同学只能三翻五次的找他谈话，给他讲方法讲道理，时间一长他自己也认识到自己的不足了，到最后也能主动去问老师题了，总体来说我认为教师要想让课堂效率提高就必须要充分调动学生学习的积极性，能动性。这一方面与学生有关，但更重要的是老师的正确引导。也许一句小小的鼓励，一声亲切的关怀都能让你的学生获取最大的动力，相信你的学生他们是最有潜力的!学生的不足从某种程度上来说也是老师的不足，只有通过学生的不足来改进自己的不足，改进教学方法了解学生分析学生，最后才能达到共同进步。

三、从试题角度考虑

这次考试难度适中，但也有多平时做过的题，而有些同学由于平时不注意对这些知识的巩固记忆结果失分较多。这也是学生学习态度不认真的一个后果，除此之外，①、大部分学生对于实验题是一个弱点，对相应知识理解不深，不能熟练应用。②、学生的计算能力较差。③、计算中不写单位，单位换算与题目意不符。④、作图不规范。

四、这次考试，体现出好的方面

1、大部分学生的书写比较规范化，题号清楚，条理分明。

2、对基础知识，规律识记，理解比较好。

3、分析、解决问题的能力有所提高。

五、发现的不足

1、学生的实验能力比较差，平时动手实验的习惯差，看着会，应用起来摸不着，实验习惯的培养有待于加强。

2、数学运算能力较弱，分析、推理能力较弱。

3、分析、解决问题的能力较弱。

4、对重点知识的内涵和外延的理解不深。

5、对物理过程不清。

六、今后教学中采取的措施

1、特别注重基本概念、规律和原理的理解和掌握，在理解的基础上学会运用。

2、要重视能力的培养，特别是理论联系实际能力的培养。提高学生运用所学知识分析和解决问题的能力。养成从基础入手、认真分析物理过程，建立合理物理情景的习惯和能力。

3、提高学生的教学运算能力，培养学生良好的数学运算习惯。

4、培养学生的答题习惯。从作业、月考入手。在叙述和分析物理过程书写物理公式、方程式要规范、准确。做到思路清晰、叙述准确明了。

5、加强物理情境教学，帮助学生分析物理情景。

最后，最为一名老教师，我虚心接受领导和老师的教导，与学生一样不断成长充实自己，争取在今后的教学工作中取得优异的成绩!

经过一个月的幼儿园生活，本班幼儿已经适应了幼儿园的集体生活，常规有了进一步的提高。伴随着阳光体育活动的开展，本班幼儿在跳、平衡等方面能力较弱，需要教师重点培养。春季是各种疾病传播的高发季节，尤其是“手足口”疾病的易在幼儿中传播，因此，我们将继续加强一日健康生活常规培养，让幼儿知道勤洗手、不吃手的道理。

本月重点工作

1. 感知春季及常见动物的明显特征，和幼儿一起开展种植活动。

2. 指导幼儿使用礼貌用语，主动与同伴、老师打招呼。

3. 开展阳光体育活动，在游戏中提高幼儿跳、平衡的能力。

4.继续开展“我的好朋友”主题活动——我们在一起。

教育目标 健康领域

1.不用脏手揉擦眼睛，不将手或异物放入口鼻中。

2.知道身体不舒服时告诉成人。

3.知道外出时不离开成人，不和陌生人走，不接受陌生人的物品。

4.在游戏中提高幼儿跳、平衡的能力。

语言领域

1.愿意跟读儿歌，能复述故事的一部分或短小故事。

2.能够一页一页的翻看图书，指认、讲述画面中感兴趣的人或物。

3.愿意用语言与别人交往，喜欢应答。

社会领域

1.能够主动幼儿使用礼貌用语，主动与同伴、老师打招呼。

2.认识常见的交通工具。

3.学习轮流，体验规则作用，初步养成遵守规则的意识。

科学领域

1.用对应的方法体会物体数量的多与少。

2.正确辨认上下方位，正确运用空间语言。

3.喜欢、爱护动植物，愿意参加饲养小动物、给植物浇水活动。

4.感知春季季节特征，体会天冷多穿衣服，天热少穿衣服。

艺术领域

1.认识几种打击乐器，养成正确使用乐器的习惯。

2.学唱六度范围五声调歌曲，能大胆表现歌曲内容。

3.运用简单图形和自己喜欢的颜色，大胆、有意识的表现熟悉的事物。

4.能运用印章、撕贴、点画等材料和方式进行简单的装饰活动。

家园共育

1.随着春季到来，家长可以多带幼儿进行户外锻炼，增强幼儿体质。

2.随时引导幼儿观察植物在春季里的变化，感受春季的到来。

3.家长协助教师引导幼儿懂得与同伴友好相处的方法，并在活动中主动来运用。

环境创设

1.与幼儿一起创设主题墙面。

2. 创设自然角，和幼儿一起幼儿种植、饲养动植物，方便幼儿观察。

3. 增添各区域中的游戏材料和辅助材料。

亲爱的老师同学们，早上好!

酷夏的暑气还没有消退，我们已迎来金灿灿的秋天，迎来了一个崭新的学期，今天是本学期的第一次升旗。同学们面对徐徐升起的五星红旗，你们在想什么呢?作为一个小学生，如何使自己成为家庭的好孩子、学校的好学生、社会的好少年呢?将来如何更好地适应新形势的需求，把自己塑造成为符合时代发展的、能为社会作出贡献的合格人才呢?在这里，我向同学们提出新学期的希望和要求：

1、做一个讲文明、懂礼仪的好学生。

遇到师长、来宾，主动问好;上下楼梯，人多拥挤，注意谦让，靠右行走，保障畅通;讲究卫生，不乱扔果皮，见到纸屑随时捡;爱护公共财物，不乱写乱划;严格遵守学校规章制度，相互监督，共同进步!营造一个整洁、舒适、美丽的校园。

2、做一个健康的学生。

健康就是拥有良好的体魄和良好的心理素质。健康的身体是我们学习、生活的根本保证。我们要掌握基本的生活技能，培养健康的审美情趣，发展特长，为将来的发展打下良好的基础。学习成绩达到“更高、更好、更上一层楼”。在此，老师希望同学们在新的一学期，利用课间或者体育课时间多运动，锻炼自己的身体。

3、做一个快乐的学生。

快乐就是我们每天要保持一份好的心情。那么如何保持呢?全心全意地做好一件事情，合理地安排时间，培养自己的兴趣爱好，多看看课外书，练练字，专心听每一节课，及时认真的完成每一次的作业，认真地对待每一次考试还有很多很多，这些都会给我们带来快乐!

4、做一名会合作的学生。

那么什么是合作呢?简单地来说，就是你和你的同伴们一起认真地完成一件事。比如一起合作打扫好教室卫生，一起合作解决很难的问题，一起合作制作一样小物品，一起合作帮别人做好事老师相信，在合作中，我们的同学一定参学会更多的本领!

5、做一个锐意进取的学生。

什么是进取?就是要不断地努力，就是要好好学习，天天向上。就是我们用顽强的意志，坚持不懈地学习，不管你的基础如何，同样都会取得成绩，获得成功。有这么一句诗：欲穷千里目，更上一层楼。学习做为我们的第一任务，我们就要不断地努力，在知识的山峰上攀得更高，走得更远。

6、在安全方面，我们要遵守学校的安全公约，听从老师指挥，出操、课间活动都要把安此全放在第一位，绝不开展危险性游戏。未满12周岁的学生不得独自骑自行车，要注意交通安全，遵守交通规则，不得在公路上乱跑，不准擅自到河里溜冰，不准玩火、玩电等。保证高高兴兴上学，平平安安回家。

今天，我们要将新学期视为一个新的起点，以全新的精神面貌投入学习和生活之中。遵守学校规章制度，尊敬老师，刻苦学习，热爱劳动，关心他人，善于合作，以优异的成绩向你们的父母汇报。我们相信：有了全体师生共同努力，团结拼搏，我们双桥小学的明天一定会更美好，更辉煌!

最后祝每位老师身体健康，工作顺利;每位同学快乐成长，学习进步!

尊敬的各位老师， 亲爱的各位同学，大家早上好!

今天我讲话的主题是《创建文明城市》。全国文明城市是反映一座城市物质文明、政治文明、精神文明、生态文明协调发展的最高综合性荣誉称号，是城市形象和发展水平的集中体现，也是最有价值的城市品牌，不仅关系到城市的未来发展，更关系到每个市民的切身利益。同学们作为城市的小主人，你的一言一行、一举一动都将体现、代表、展示着我们这座城市的品质、形象和风貌，是我们实现创建全国文明城市成功的关键。

希望你们遵守小学生行为规范和文明公约，从我做起，从点滴小事做起，从现在做起，养成良好的生活习惯、文明习惯，摒bing弃不文明言行，做到不乱贴乱画，不乱扔东西，不破坏公共设施;不讲粗话脏话，不随地吐痰，不在公共场所大声喧哗;不闯红灯，不乱穿马路，不践踏草坪。争做美德少年、争做文明市民，共同维护这所城市的良好形象。

有人说：“在我的生活中没有美，我每天都很忙。”著名的雕塑su家罗丹曾经说过：“生活中并不缺少美，而是缺少发现美的眼睛”。其实，美就在我们身边，只是，在你的生活中，你从来不曾注意过他们而已。每天早晨，同学们精神抖擞地走在校园;每次上课前，同学们整齐有律地坐在位置上等待着任课老师。 我发现，这就是美，整齐的美，充满希望的美，这是人的外在美。随手捡起身边的垃圾，礼貌地回答别人的疑问，热心地帮助别人，感恩别人的帮助，这也是美，这是人的内在美。人只有外在美和内在美相统一，才是完整的美。

当然，内在美比外在美更重要，因为一个人仅仅外表美而心灵不美，他不是一个美丽的人。而心灵美就是最淳朴的道德美。我们说的美德就是指道德高尚。同学们，让我们去发现美、孕育美，创造美，让文明之花处处绽放校园，让美德少年成为学校最亮丽的风景线吧!

我的国旗下讲话完毕，谢谢!

各位老师、各位同学：早上好!

紧张而又忙碌的一个学年即将过去，期末考试的脚步越来越近了：

八年级同学在明天(6月16日)将接受生物、地理学科毕业水平测试(14：00-15：00生物，15：30-16：30地理)，测试成绩不合格者将不能参加20xx届中考，希望八年级同学高度重视，在学科老师的指导下积极复习，认真答题。

七、八年级同学在6月29日—7月1日将迎来本学年的期末考试，特别是九年级的同学在6月20日---6月21日将迎来人生中的第一次重要考试----中考。希望同学们充分做好复习迎考的准备，争取在考试中发挥出最好水平。在此，我给同学们提出几点建议：

首先，确定一个能激励自己的目标。

有这样一个故事：一天，一个年轻人在沙滩上散步，无意间，他转了一下头，却发现自己走过的两行脚印是弯曲的。他很不解,刚才自己明明走得很直,脚印怎么会弯曲呢?

这时,他看到不远处有一块礁石,于是朝着礁石的方向走去.....等他再回头看时,发现沙滩上印着两行清晰笔直的脚印......

其实，在生活中,不论我们做什么事,心中都要有一个目标。只有这样,才会找准方向、少走弯路。期末复习时间紧张，更应如此。

这样的目标，我建议大家定的适当地高一些，这样才能激励自己，给自己以动力。有这样一则寓言：一只小鸡看见苍鹰在高高的蓝天上飞过，十分的羡慕，于是他问母鸡：“妈妈，我们也有一对大翅膀，为什么不能像鹰那样高飞呢?”

“真是个小傻瓜，”母鸡回答说，“飞得高有什么用处，蓝天上没有谷粒，也不会有虫子啊!”。 是的，如果你的目标不是蓝天，你就永远不会飞翔。 其次，制定一个切实可行的复习计划

凡事预则立，不预则废。我们的同学有没有给自己的复习定个计划呢?每一位同学除了跟着老师的进度，按照老师的要求复习外，还应根据自己的情况，给自己的薄弱学科，和各学科中的薄弱章节适当的增加些复习时间和练习。

最后，要有脚踏实地的有效行动

无论多么激动人心的目标，多么完美翔实的计划，如果不付诸于行动，那最多只是一个念头和一张废纸，只有行动才是走向成功的惟一途径。虽然我们不提倡那种“两眼一睁，学到熄灯”的苦行僧式的学习，但我们相信“天道酬勤”。

美国女国务卿赖斯，其奋斗史颇具传奇色彩，她用了二十年时间，从一个备受歧视的黑人女孩，成为了世界著名外交家。有人问她成功的秘诀，她简明扼要地说：因为我付出了“八倍的辛劳”。

如果你急切渴望成功却又总觉得与成功无缘，也无须怨天尤人，不妨先问问自己是否付出了“八倍的努力”?

同学们，对于期末考试以及中考，家长、老师们期待着你们成绩的精彩，同时更期待着你们品德上的优秀。最后祝大家期末考出理想的成绩!

谢谢大家!

青春，是一本自传体的大书，书地作者是自己。那么，这本书如何才能写好呢?

生命原是一个不知来自何处去至何方的奇迹，存在也是一个时空的偶然，我们需要不停的奋斗，来印证我们生命的真正存在。这样我们便须活跃我们的思维，点燃灵台的明灯，照亮我们该走的路，以便我们继续跋涉。生命也是需要不断跋涉的，不管昨日你有多少功绩，不管昨日你园圃里有多少花朵，那是属于昨日的，若你一心沉淀于昨日的喜悦，就难享今日更清醇的欢欣。今日，一个新的开始，更需要我们前进，更需要我们去孕育。

当我们每个人站在高中的大门口，便意味着又一个奋斗征程的开始。作为高一学生，你们所面对的是适应，是积极投入学习，是为着高二，甚至高三打好根基，这便需要你们去奋斗，去拼搏，作为一名高二学生，那二周后的学业水平测试是一个挑战，站在它的面前，请收起嬉闹，紧张起来，低头自问：是否已准备好上阵?这仅有的二周，是所有的机会，抓住他，一起奋斗，一起拼搏，有备上场，成功定会眷于你我，作为高三的学生，80多天后的高考是一场挑战，面对茫茫题海，面对身体以及心理的挑战，想想明天吧，想想那金榜题名的明天，咬牙坚持，相信终会苦尽甘来。总之，当狂风在你耳边呼啸时，你只当它微风拂面;当暴风雨在你眼前倾斜是，你只当它屋檐滴水;当闪电在你头顶肆虐是，你只当它萤火流逝。青春，注定是奋斗的征程。

青春，是一本自传体的大书，是的作者是自己。我们要用智慧的头脑构思，用良好的道德立意，用崇高的理想布局，用坚持的信念写作，用奋斗的精神修改，用执著的追求出版!

奋斗青春，无悔!

经过这次考试，我得到了磨练、反省和升华自我的机会。但“失败是成功之母”这句经典名言我相信对我还是有用的。

首先，我的语文在阅读与探究部分丢分严重，其原因是没有用心去阅读，没有认真加以分析，丢掉了将近一半的分数，实在不该。在积累与运用中也丢掉了将近一半的分数，其原因在于没有仔细去看拼音，忽略了字、词、句的意思及作者的简介。在作文中丢的分也比较多，由于感觉时间紧，基本上没有利用写作技巧和文章修饰。以后我应加强知识的积累，用心去阅读分析。

在数学方面，因为大意就丢掉了较多分数，而应用题由于知识缺陷导致严重失分，并且知识迁移能

力也不强，以后我应做到不懂就问，勤学多练。平时锻炼自我，强迫自我养成细致认真的习惯;把课堂

学习放在学习的中心地位，并学有余力地进取发展兴趣爱好;考试前做好充分准备，打一场酣畅淋漓、

悲壮彻底、问心无愧的战役。

英语方面，由于自我基础差，练习又还不够，单词没有用心去记，所以考得一塌糊涂，英语是我相当的弱项，今后我将着重于这方面的学习和操练。还有自我的书写也应尽量做到规范。

总之我存在的问题还是比较多，我将加强反思自我平时的学习态度和学习品质，认真对考试中的失误或错误进行归因分析，成功必须有成功的方法，失败也肯定有失败的原因。“态度决定一切”，“细节决定成败”，俗话说“吃一堑，长一智”，我应看到问题表象后的实质，并不断地改善自我的学习行为，争取从失败走向成功，从成功迈向光辉的顶峰。

半个学期过去了，我们大家都有了许多收获，无论是学习知识还是学习为人处世，我感觉自己都更上一层楼了。

这半个学期，我收获了许多新知识：语文课上我更善于表达了，相比四年级来说，字也写得娟秀了许多;数学课的内容变难了，我们对数字的认知又加深了一步。英语课的课文也变长了。我的美术学习也成功的晋升到了素描阶段，这是一个很好的开始。我们即将升入六年级，也是学校里的大哥大姐了，要对学习重视了。

除了学习上的进步，课外我也结识了许多新朋友，五年级了，也该扩大一下交际圈了呀。长大了一岁，我也开始有了烦恼，希望自己更完美一些，可是转念一想，人也终究有缺点，就像我，由于我的不小心，可能就会导致丢分，也会考的不好，我学习虽然不是最好的，但我可以再接再厉，以后可以做的更好!

希望以后我可以做的更好，做最好的自己!为自己感到骄傲!

考试中心个人年终自我总结

，时间的脚步，形色匆匆。在即将跨入新年度之际，回顾过去的一年，感觉收获颇丰。走过来，回头看。虽然艰辛，但很充实。看着一路走来留下的脚印。也很有成就感，因为自己一直在成长中进步，在进步中成长。

首先，在政治思想方面，积极学习，不断提高。

俗话说：“四十不惑”，对此我深有感触，人到了不惑之年小到对家庭，对生活 。大到对国家，对社会都会有一个更加深刻的认识，在思想日臻成熟的同时，不断加强政治思想方面的学习，能够大幅度提高自身的思想觉悟和政治素养。尤其是学习十八届三中全会战略思想和改革策略，使自己做到紧跟时代步伐，与时俱进，不掉队不落伍。

其次，在本职工作中，扎实肯干，尽职尽责。

自新交法实施以来，驾驶员交规考试做了调整。由原来的科目一一项考试，调整为科目一和科目三安全文明考试两项内容 。这一项调整增加了考场一倍的工作量。每天400多人的考试任务。从早晨8点半至下午4、5点。有时候甚至6、7点才能结束。中午没有休息时间，有时工作餐也是一边干活一边吃的。工作不仅累，繁琐，而且都是重复性工作。同样的话要重复无数次。这无疑是对态度和耐心的极大考验。考场的性质就是一个窗口性部门，涉及到方方面面得关系。包括和驾校的关系，和车管所的关系，和广大学员的关系等等。这其中的任何一个关系处理不好都会影响工作。而学员则来自不同地区，从事着不同职业，文化素质参差不齐。所以在工作中，尤其注意自己的言行，尽量处理好方方面面的关系，做到随机应变，处理好突发事件，让各方面满意，维护好单位的窗口形象。

另外，在这一年中，不断加强专业技术方面的学习，利用业余时间 ，学习专业知识，提高专业技能。

当然，工作中有成绩，也会有不足。因为你只要干工作，就难免会有错误，有这样那样的问题。除非你什么都不管，什么都不干，才永远不会出差错。在今后的工作中，我将一如既往。虚心听取各方面的意见，对待不足，有则改之，无则加勉。继续在成长中进步，进步中成长。

大家早上好!

紧张的期中考试刚刚过去，可能已经淡出我们的记忆，但要提醒大家，不能忘了总结和反思。因为通过反思，大家才可以发现平时学习上的不足与缺陷。每一次的考试，都会经受失败的痛苦或成功的洗礼。得到了磨练、反省和升华自我的机会，这正是我们最大的收获。

考试的正常发挥，很大程度上在于我们的心态。通过考试，可以找到在学习中存在的不足，离老师的要求还有哪些差距，学习方法是否得当等等，以便在今后的学习中做出适当的调整。因此，我们一定要用正确的态度对待每一次考试，把握每次机会，充分发挥自己的才华与智慧。

老师们，同学们：

早上好!非常高兴，在这个美好的早晨，我们又相聚在国旗下。今天我国旗下讲话的主题是：认真复习，诚信为本，迎接期中考试。

11月中旬，全校各年级将分批进行期中考试，借此机会，我对全体同学提出以下四点要求：

第一、抓住课堂阵地，提高复习实效。

学业成绩的提高，主要看课堂实效。只有有效的复习，才能达到事半功倍的效果。有些同学上课像条虫，下课像条龙，这个样子怎么会有效果呢?每位同学都要记住，考试之前每一节课都是精品课，因为这些课都是老师精心准备的，复习课看似在重复平时学过的内容，其实，这样的课一种是浓缩，更是一种提高。希望同学们上好每堂课，听好每一分钟的课，做好每课的笔记，练好每道题;不放过一个疑点，不绕过一个难点。

第二、下点课外功夫，注意补短提优。

各门学科的复习全靠课堂上的时间显然是不够的，尤其是有薄弱学科的同学!在学习过程中，我们总会看到，有些同学，对自己喜欢的课程就乐意下工夫，对于自己讨厌的课程就逃避。举一个具体的例子，自习时这些同学会优先完成自己喜欢的课程的作业，而将自己讨厌的课程放在后面。而这种情况在每个人身上都会或多或少的体现。我们都知道，如果对这种情况置之不理，那么就永远无法征服自己讨厌的科目。解决的办法是试着将自己讨厌的科目放在学习计划的第一位。这样坚持下去，有了进步就给自己一个奖励，直到对讨厌的科目产生兴趣，并且会主动去完成。这种方法就是心理学上所说的“报酬效应”。另外如果能注意进行日整理和周整理，相信我们的弱科将不再弱，强科会更强!

第三、严守诚信底线，展示完美人格。

考试不仅是对知识的检测，更是对人格的考验。“人无信不立，国无信不强”诚实守信是应是每个学习者所应遵守的准则。考试如果考砸了，可以下次再努力，但品行上有了污点，却是很难轻易地抹去。作为薛中学子，我们更应具备“信诚、超越”的良好品质。人格比分数更重要!

第四、 正视考试结果，理性分析得失

每一次考试的结果都会有喜有忧，我觉得品尝成功的喜悦是一种快乐，能正视挫折，勇于面对失败更是一种境界。考得好不可沾沾自喜，要自找差距，争取百尺竿头再进一步。考得不好也不必灰心丧气，要认真反思学习中不足之处，分析得失，重新制定目标，奋发努力!成功永远是属于挑战失败的人!

尊敬的老师，亲爱的同学：

大家早上好!

我来自七(3)班。今天我国旗下讲话的题目是“诚信考试，做真实自我。” 记得亚里士多德曾经说过：“这世上只有两种东西能引起人心深深的感动，一是我们头上灿烂的星空，另一个是我们心中崇高的道德”。而今，我们仰望苍穹，天空仍然明朗，内心那些崇高的道德法则，有时却需要我们再次呼唤，诚信便是其中之一。李白说“三杯吐然诺，五岳倒为轻。”以此来形容诚信的分量比大山还重。孔子也曾说过“人而无信，不知其可”，意在“没有诚信的人，几乎是不能想象的”。卢照邻说“若有人兮天一方，忠为衣兮信为裳”。更将诚信提升到了一个立身于世无它不可的境界。 今天，诚信是什么?诚信是痛苦中的一剂良药，是沙漠中的一汪清泉，是阴云中的一片晴空。它以高尚为基础，以责任为前提。诚信不但是一种自尊、自重、自爱，更是真实的自我、坦荡的自我。

风吹了又来，花开了又落。本学期的学习生活又被白驹过隙般的时间消磨将尽，随着骄阳似火的夏天陪伴，我们也即将迎来期末考试，作出最后的冲刺!

自古以来，考场上少不了的二字， 便是诚信。“诚信考试，诚信做人”， 说起来便是天经地义般的平常。读书人应以节操为本，以诚信为基。身为其中的一员，我们更应传承民族美德，树立道德新风，展示我校道德生活教育的成果。

诚信如此重要，我们更应倍加珍惜，如果仅是为了相对漂亮的分数，或是逃避一时的难堪，而在自己的回忆里留下了不光彩的一笔，岂不可惜?不诚信也许可以欺骗一时，但绝不可以得逞一世。我们的生活处处需要诚信，学习之道，同样也来不得半点虚伪和欺骗。一个考试作弊的人，不仅仅是治学态度的问题，更是个人思想品质和人格问题;当他拿到的是带着面具的分数时，丢失的却是自己心灵的纯洁，道德的崇高。因此，投机舞弊之举切不可取!也许有些同学的考试成绩可能会不尽如人意，但即使成绩不理想，也不应在考试时采取非正当的竞争手段。“君子坦荡荡，小人长戚戚”，要做就要做一个赢得起也同样输得起的人!尊重考试，尊重学问，尊重对手，同时也是尊重自己! 莘莘学子，诚信为本，没有诚信的人，如同一颗漂浮在空中的尘埃，永远不会有厚重的品行与修养，永远不会拥有内心深处的踏实和宁静。跋涉在漫长的人生路上，谁不踏踏实实留下诚信的足印，谁将永远走不出渺小与狭隘的怪圈。就让我们诚实面对自己，守住内心的一份坚持，从自己做起，从现在做起，交出一份合格的诚信答卷。为学校的学风建设共同努力，为来严肃考风考纪撑起一道诚信、文明、自觉、向上的美丽风景线，营造“勤奋进取、持之以恒的学风”。

那么，怎样才能发挥出我们最好的水平呢?下面我和同学们分享一下关于考试时的注意事项：

考前要做好充分的复习，心中有底，考试才不慌。考前不要喝饮料，尤其是可乐，雪碧，七喜等兴奋性的饮料，必要时可以选择绿茶，提神、醒脑。入考场前可以给自己认识甚至见过的同学或老师打个招呼。让会心的笑容放松自己的心情。考试中，不要看别人的做题速度，万一看到别人比你做得快，你会很紧张，会乱掉阵脚，用一颗平常心对待就可以了。

亲爱的同学们，考试的号角已经吹响，胜利的旋律在寰宇中回荡，相信自己吧，我们的成绩一定会步步登高!衷心祝愿同学们在期末考试中取得一个好成绩!也祝愿同学们能度过一个有计划、有安排、充实并快乐的暑假!

我的演讲完毕，谢谢大家!

老师、同学们，大家早上好!

今天我演讲的主题是——诚信考试

诚信，是社会人际关系的精神纽带，也是人际关系的最高原则。诚信不仅是一种品行，更是一种责任;不仅是一种道义，更是一种准则;不仅是一种声誉，更是一种资源。就个人而言，诚信是高尚的人格力量;就社会而言，诚信是正常的生产生活秩序。诚信是中华民族的传统美德，也是公民的一项基本道德责任，是为人处事之本;当代学生必须具备诚实守信的品德，方能在日后激烈的社会竞争中立于不败之地。

树立道德之新风，立诚信之根基是当代学生义不容辞的责任。考试不仅是检查教师教学效果、学生学习情况的评价手段，还是一种让我们也于正确评价自己、勇于承认学习上失误和不足、严于自我约束的考验。一次次的考试，一次次的检验，可以让我们看清自己的弱点，改正自己的缺点，促使我们今后更加努力，使自己的成绩更加进步，这样才能给予我们更多挑战人生的自信。但是如果一次次的考试都是虚假，不真实的，那么我们又怎么可能真正找到这份自信呢?考试如果考砸了，可以下次再努力;但品行上如果沾上了污点，又岂能够轻易擦掉。

同学们，我们都知道作弊是一种不文明、不道德的行为，是一种违反学校纪律、违反公平竞争的行为。虽然一时的作弊有可能使你跨过及格线，有可能使你取得暂时的较好成绩，但是一次不文明、不诚信的行为葬送的却是你的尊严、形象和荣誉。学习在于点滴积累，亲手采的蜜最甜，亲自酿的酒最香。我们真诚希望各位同学凭自己辛勤的汗水和真才实学，在考场上发挥出色水平，以诚信考试为荣，以违纪作弊为耻，弘扬求实学风，维护知识的尊严!

最后，预祝同学们在这次段考中都能考出好成绩。

期中考试尘埃落定。此次考试完全没有复习，就在考前一天匆匆结课，所以说考得是学生的平时学习，更考得是教师的平时教学。考试范围除了书本上的内容外，还有一些课外知识，比如说“列”与“烈”的区别。

看到成绩之后有惊喜也有担忧：喜的是孩子们读题审题的能力已有提升，面对不会做的题能够加入自己的分析，如了解了“四点底”的含义后，“列”与“烈”的区别就引刃而解了。收获成绩的同时收获了使用知识的乐趣。担忧的是：学生两级分化较为严重，满分的同学大有人在，但是不达优的情况依旧触目惊心。

反思开学之初校领导的建议，我觉得自己下的功夫不少，特别是课堂上，利用小组学习的优势来督促一号，二号同学的学与思。课后加紧了后进生的辅导，为什么成绩还是不尽人意呢?

我觉得今后要从思想工作方面入手：

1、利用家长会与家长达成共识，摸索清楚孩子们的薄弱之处，家长与老师都要心知肚明。

2、与后进生谈心，加强思想工作，使其认识到学习是一门科学严谨的活动。

3、还是要加紧平时的学习，向一堂课要效率，今日事今日毕。

又是一年中考时，又到中考倒计时。衣带渐宽终不悔，为考消得人憔悴。六月来了，中考的脚步近了!回想三年前，你们带着纯真的笑脸、求知的渴望、成长的期盼，投入中南国际的怀抱。在这里，你们用青春的热情，驱走了三九严寒;用美好的憧憬，送走了如火骄阳;经历了一千多个日子的辛勤耕耘，终于迎来了收获的盛夏。百日誓师大会上，同学们铿锵有力的宣誓还声犹在耳，转瞬间，你们就要带着老师殷切的希望、带着父母深情的叮咛，带着自己美丽的梦想，跨进中考的考场，去书写你们青春岁月最绚丽的一笔，去翻开你们辉煌人生最精彩的一章。

中考在即，书该读的读了，该记的记了，该练的练了，通过多次综合练习，对自己的能力也有了基本的估计，那么同学们还应该做些什么准备呢?

首先，请同学们准备好“身体”：临近中考，我们要保护好自己的身体，保持最佳的体能状态，精神饱满，思维才能活跃，临场才能以充沛的精力和体力应考。此时，不要因感到时间紧张而拼命挤时间苦学，甚至开夜车，这样会导致睡眠不足，体质下降，不要刻意改变作息习惯，要跟平常一样，习惯什么时候睡觉就什么时候睡。行走时要注意安全，避免受伤，加强体育锻炼，提高免疫力，避免生病。

其次，准备好易错题库，做好错题再练工作。知道哪些地方容易出错，就好比驾车时知道哪些地方是事故路段一样，可有效地提高准确率。要学会“会做求全对”，不会做的，在时间允许的情况下，尽可能的得分。不到最后一刻，决不轻言放弃!

最后，带着一份责任去奋斗。我们的目标和追求不是为了谁，也不是为了证明什么，而是要对得起我们的付出，无愧、无悔于我们青春! 我想，作为九年级的同学，面对中考，我们的目标就是一个：考更高的分数，考入更好的学校，为自己九年的学习交一份对得起自己的答卷!

同学们，缺乏竞争和考试的人生是不完整的，人生不拼不精彩!考场就是战场，也是你展示才华的舞台。中考在即，英雄弯弓，箭在弦上。作为初三的你们，才情满怀，斗志昂扬。请拿出你们的智慧，拿出你们的勇气，用你们那颗永不服输的年轻的心，向着生命中的第一座山峰攀登。请收拾好行装，带上最睿智的头脑，怀揣最细致的内心，握紧最有力的拳头，让我们一起挑战20xx年的中考。

各位老师、同学们：

大家早上好!

本学期在__校长的领导下、在全体师生的共同努力下，本次期中考试中有许多同学，许多科目取得了优异的成绩。期中考试是对每位同学半学期学习情况的检查和总结。对成绩做认真分析，查找差距及存在的问题，以求在今后的学习中，查漏补缺，提高教学质量。现在我就本次期中考试情况做一总结。

期中考试情况分析：

1、试题方面：

本次试题各科试卷都能紧扣课程标准，吃透教材。整体来看，试卷难易适中，题型新、活，有一定的思考价值。语文试卷覆盖面广，阅读、理解的题型多、活，作文命题新颖，适宜学生选择材料。数学题型有填空、选择、实践操作、解决问题等。英语注重英汉互译，情景搭配，阅读理解等综合知识的运用，科学在试验观察，自然生物，科技知识出题比较多。

2、考试安排方面：

本次考试由中心校统一安排，我校采取1-4年级异级插座，5、6年级单人单桌。全体教师认真严格的工作保证了期中测试工作的顺利开展以及成绩的真实统计。

3、存在问题：

纵观全校的考试成绩及试卷分析的情况来看，学生还存在许多共性的问题：语文试卷上，大部分学生的书写欠工整、规范、美观，基础知识掌握不扎实，理解分析短文的能力薄弱，习作中反映出的表达能力不强;数学中，审题不够仔细，理解问题的能力不均衡，计算能力下降等;英语中表现为单词书写不正确，阅读理解不准确，语法运用不当，科学上主要是对自然事物关心少，积累差。

最后，借本次大会向全体同学们提出几点要求：

第一、学习要刻苦。

因为专家已经研究过，人的先天智力没有多大的区别，要想取得成功，只有靠后天努力。如果你成绩不理想，不是你的智力有问题，而是你刻苦学习不够，在习惯养成上不如别人，刻苦精神不如他们强。

第二、学习要讲究方法。

好的学习方法是成功的基石。一名优秀的学生，总是以课堂为中心，努力做好预习和复习，这是科学学习方法的核心，课堂听课是最重要的，聪明的学生在课堂的注意力总是非常集中，他们的思维总是围绕在教师活动的周围，通常他们在课堂上就把问题解决了。上课应积极主动、大胆发言、积极思考、认真做笔记。

第三、要时刻用目标激励自己，要相信自己能行。

期中考试已经结束，一次考试并不是句号，更不是人生的全部。期中总结之后又是一个新的起点，同学们，春种一粒粟，秋收万颗籽，让我们一起携起手来，共同努力吧!

让我们一起创建高效的、有品位的课堂

同学们，新学期新气象。在新的学期里，我们开始了高效课堂、有品位课堂的创建活动。那么，什么样的课堂是高效课堂、有品位的课堂呢?

有这么一所学校，不管是什么样的老师在上课，每个班的学生，都能展示出他们对课堂高效的参与，主动的掌控。他们会听，聚精会神;他们会想，思维灵动;他们会说，落落大方;他们会学，在繁杂的学习内容设置中，他们能很快抓住把精髓的东西，应用自如。他们的学习是那样的自信洒脱、善思灵动。令人赞叹不已。这就是高效课堂，有品味的课堂。

同学们，课堂是我们学习科学文化知识的一个主阵地。如果我们没有把握好课堂，就意味着失去了学习的最高效机会，更谈不上有品位。

高效的、有品位的课堂，需要同学们积极地参与，你们是课堂真正的主人，你们动与否，都在一定程度上决定着课堂效率的高低。那么在课堂中怎样动起来呢?

动，首先在思维。“学而不思则罔，思而不学则殆。”学习是思维的活动，只有勤于动脑，肯于思考，才能理解和掌握知识，形成各种能力。课堂上，需要我们有思考的欲望，能够质疑，发现和解决问题，让课堂充满探究、思考的乐趣

动，重在参与。课堂需要你们参与的演绎才更加精彩。在积极思考的前提下，只要你敢于表达、敢于展示，不但可以让我们由害怕和羞涩变得自信、大胆、活泼，也可以进一步加深了我们对知识的理解，巩固对知识的把握。

动，还在分享。萧伯纳说过：“你有一种思想，我有一种思想，彼此交换，我们就会有两种思想。”所以，同学们不仅要学会主动学习，还要善于合作，学会分享，学会交流，一起进步，一起超越。在课堂上积极响应老师的提问，仔细倾听同学们的发言，一起讨论，让课堂上思维的撞击迸发出智慧的火花。

动，更在践行，勇敢的尝试、良好的合作、激烈的讨论、自信的展示，你会不断发现惊喜：你能理解以前望而怯步的知识，你能发表内心的看法，……以求索为乐，以交流为乐，以反思为乐，在动的氛围中，得到知识，提升能力。

同学们，你们是课堂的拥有着、创造者、实践者和体验者!动起来的课堂需要每一个同学抛弃胆怯、自卑，主动融入课堂，创造一个全新的自己，做到“我的课堂我做主”。希望同学们都能在三明市实小的课堂上，真正做到会思考、会合作、敢表达、有见解，推动我们的课堂成为一个真正高效的、有品位的学习乐园。

1、熟练度不够

所谓熟练度，能够想象一下我们成年人，做小学一年级的计算题，每一题其实对我们来说都很简单。可是当我们在计时的情景下完成1000题，并不必须全对。如果平时经常做计算类的工作，很可能做的又快又准;如果平时疏于做简单计算的人，很可能又慢又错误百出。

解决方法

一道题目，反复接触至少要六次以上，并且每次都在思考，才会熟悉并产生记忆。这样才会在考试中能做对。

2、基本概念不清

还有一些题目，学生们认为自我是会做的，因为平时做对过，只是考试错了。但很可能是他们只看过1-2次，有一个模糊的概念，很多概念的细节到底是什么?之间的关联是什么?能够有哪些变化?并未深究。

在考试有时间限制和压力的情景下，人通常本能的选择自我大脑中最先搜素到的记忆存储，而这个记忆和认知很可能是错误和疏漏的。

所以考试订正时，这类题目，不妨再变形或者深究一下，举一反三，这时会发现同学们又疑惑或者糊涂了。所以，学过，并不等于是学会，更不等于融会贯通。

解决方法

试着去讲解题目，如果做到能讲解题目，表示确实理解了。通常在讲解过程中，也会不断发现自我知识上的漏洞。这也是教学相长的意思。学然后知不足，教然后知困。知不足然后能自反也，知困然后能自强也。故曰教学相长也。

3、准确率不高

家长能够回想一下自我打字时，你是每个词是一次输入正确，还是不断删除修改?这个也是准确率的`问题。

如果平时做事力求“一遍做对”，“每遍都提升”，关键时刻才有可能一次做对。这需要用心投入和沉稳，还需要刻意自我要求，反复多次后才能成为本能。

如果做错了，觉得“没关系，以后还有机会”，常常会造成多次也无法做到比较好的状态。另外，准确率还和“做题量”以及“题目类型”有关。

所以如果平时单元的作业100题总要错3-5题，考试的出错率基本会翻2-3倍。而概率因素导致平时错误率越高，考试时失分率越成倍增大。因为考试时题目的类型更加宽泛和变化多端。

4、解决方法

每次做题都认真对待，提高准确率，争取会的做题，建立错题本。

好吧，我们再回到那位跳水运动员这儿----如果半年后他参加比赛，他此刻就需要各项体能的训练，基本动作的反复练-每次都要力求完美，整套动作也需要练得无比熟悉犹如本能，然后才有可能走上赛场。即使这样，也不是万无一失的。

所以放弃“粗心”这样的说法吧，放弃“粗心”这个观点之后我们才有可能认真查找原因，制定训练的计划，获得真正提升。

获得提升的，决不仅仅是成绩，还包括审视问题的角度，解决问题的策略，行动力，意志力。

尊敬的各位老师，亲爱的同学们，大家上午好!

本学期的期末考试已进入了倒计时，各位老师都认真制定了复习计划，并精心组织了复习课的教学，全体同学也都在老师的指导下，正在进行着梳理知识、夯实基础、提高能力的总结式学习;学校也正在统一部署和周密安排期末考试的各项工作，已确保考试顺利进行。考试在即，我在这里对全体同学提出三点建议。

第一、定好目标，再接再厉。

古人云:取法乎上，仅得其中;取法乎中，只得其下。要想让自己期末考试成绩满意，就不妨把目标定高一点。目标高远了，我们才能有压力，有动力，才能在后阶段的复习中珍惜时间，端正态度，提高效率。当然，目标也要量身定制，切不可盲目乐观，好高骛远，也不可妄自菲薄，甘居人后。比如，你的实力在班级只能排在下等，你合适的高目标应该是中等，并在复习过程中，保证时间，重视基础，平时练习的重点是基础题和中档题，考试时确保基础题不失分，中档题多得分。如果你是基础扎实，学习成绩优良的学生，这次考试，就要志存高远，力争第一，并在复习的最后关头，尽快构建各科知识的体系，把握规律，灵活运用，向学科的广度和深度开拓。同学们，我们耕耘了半年，很快就到了该我们收获的时候了。只要我们定好目标，珍惜时间，抓好后几天的复习，一定能考出自己真实的水平，以满意的成绩回报父母和老师。

第二、端正态度，重视方法。

学习是快乐的，更是艰苦的。现在，正是酷暑，即将进入一年中最热的天气，俗话说:冬练三九，夏练三伏。我们要想有满意的成绩，就必须抱着吃苦的精神，必须以正确的学习态度去复习，去考试。为此，我们必须上好每一节课，做好每一次作业，抓紧每一分钟，练准每一道题。 有了好态度，还要有好的方法。科学有效的方法，可以让我们的复习事半功倍。我认为，复习过程中，行之有效的复习方法有四点:一是重视基础，不犯概念性错误;二是重视纠错，不犯重复性错误，复习的关键就是要纠错，我们要抓住错误，理清错误，确保不犯同类错误;三是重视规范，不犯低级的错误。考试时，除了平时在学习过程中积累与能力的过硬，应考心理素质稳定等因素之外，学会并掌握一些基本的答题策略也是考试成功的一个重要方面。

第三、遵守考纪，诚信考试。

本次考试，学校对监考、阅卷等工作都作了周密的安排，也会对教师监考提出很高的要求，目的就是确保这次考试的可信度。因此，我向全体同学提出最后一个，也是最重要的一个要求，那就是，严守考试纪律，不在考场弄虚作假。这是一条高压线，我希望所有的同学本着求真务实、严肃认真的态度参加这次考试，不去触碰这条高压线。

同学们，期末考试如期而至，我相信我们会用勤奋诠释一名合格博源学子的追求，会用诚实证明一个优秀博源人的良好品德，会用拼搏精神和务实态度去书写我们在博源生活的最美篇章。

回首客务部一年来的工作,感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩。

一、提高服务质量,规范前台服务。

自xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后,20xx年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题,我们都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计,今年前台的电话接听量达26000余次,接待报修10300余次,其中接待业主日常报修7000余次,公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次,日平均接待来访30余次,回访平均每日20余次。

在“首问负责制”方针落实的同时,我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核,而且每周在前台提出一个服务口号,如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使前台的服务有了较大的提高,得到了广大业主的认可。

二、规范服务流程,物业管理走向专业化。

随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现园区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止,并且同公司的法律顾问多沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的,一经发现我们马上下整改通知书,责令其立即整改。

三、改变职能、建立提成制。

以往客服部对收费工作不够重视,没设专职收费人员,由楼宇管理员兼职收费,而且只在周六、日才收,造成楼宇管理员把巡视放在第一位,收费放在第二位,这样楼宇管理员没有压力,收多收少都一样,甚至收与不收一个样,严重影响了收费率。所以,从本年度第二季度开始我们开始改革,取消楼宇管理员,设立专职收费员,将工资与收费率直接挂钩,建立激励机制,将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员,通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。

四、加强培训、提高业务水平

物业管理行业是一个法制不健全的行业,而且涉及范围广,专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟,实践中缺乏经验。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。