网络工作情况精品20篇

网络销售实习报告范文3000字

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。

一、实习时间

20xx年9月底至20xx年6月

二、实习单位简介

我实习所在单位的名称是上海*有限公司，位于上海市普陀区中江路879号天地软件园8号楼b座4楼，公司现有销售人员、工程技术员共8名。主要销售阿里巴巴诚信通。主要产品分为诚信通普及版，标准版。质量第一、用户至上、优质服务是公司的最高宗旨!总公司为阿里巴巴(中国)网络技术有限公司。经阿里巴巴(中国)网络技术有限公司授权有上海，南京，江苏啊，安徽等各个分公司。

三、实习内容

我实习的岗位是网络销售员，工作内容是销售阿里巴巴公司诚信通产品，其次还有万网的相关产品，比如阿里阿外，淘里淘外，万网标准建站。按时间顺序我在实习期间主要完成了如下工作：

(一)参加员工入职培训，了解企业文化、百度产品知识、百度搜索推广专业版功能;各部门经理轮流培训全面的业务知识，了解各部门的工作性质和任务，分享工作经验;学习员工手册培养良好的员工素质。

(二)进行为期15天的实习试用期，在所在部门全面了解工作任务以及流程，向老员工学习方法和经验，进一步了解自己的工作任务。

(三)学习电话营销的方法和技巧;学习搜集客户资料，并对客户资料进行分类记录和整理;学习与客户进行有效的电话沟通，向客户介绍百度搜索推广、网站建设具体业务内容;学会客户回访和跟单。

(四)由老员工陪同，前往企业，与意向客户洽谈业务内容，学习业务谈单技巧以及客户沟通经验，学会如何回答客户提出的问题;学习百度搜索推广、图片推广、网站建设合同的填写。

(五)进行业务款项的收取，了解现金、转账、电汇、支票、本票等付款方式以及需要注意的问题，并及时与财务部联系，上交款项，领取发票等。

(六)与市场部沟通，进行客户礼品的领用，学会礼品回执单的填写和回收。

(七)与行政部联系，填写百度业务下单表，进行百度业务的下单流程。

(八)与技术部沟通，作为企业和技术部之前的桥梁，完成企业网站建设项目。

(九)与客服部联系，协助百度总部对于企业网站的审核流程以及上线流程，及时与客户进行沟通和交流，解决问题，完成操作流程。

(十)学会使用企业邮箱以及企业erp系统操作。

(十二)学会企业基本办公设备的使用，传真、打印、复印等。

四、实习体会

经过这段时间的实习工作，收获不少，体会很多，主要有以下几点：

(一)目前的中小企业对电子商务的开展还是较多的，电子商务对现今的中小企业来说还是相当有意义的，电子商务对企业开拓新的市场、拓展企业的业务、促进贸易将成为未来的企业的主流手段。随着电子信息的迅猛发展，人类正疾步跨入信息社会。网络营销也极具发展前景，也将成为未来企业营销的主流，因为电子商务的快捷、便利、高效，节省成本，将给企业带来更大的利益。通过这次的实习，我对自己的专业电子商务有了更详尽的了解，并且把它结合到具体实际的工作中，在工作中面对许多很难解决的问题，通过在校的学习所积累的知识，是远远不够的，因为毕竟那只是理论而已，我体会到了实际的工作与所学的知识是有一定的距离的，接下来必须根据实际的情况进一步学习相关的知识。

(二)经过这段时间的工作，我发现，要多看，多问，多观察，多思考，多动手等。在实习的过程中，提高了自己自主思考问题的能力，在碰到问题的时候，自觉努力去寻找到解决问题的方法，这样使自己对问题有了更深刻的了解，也获益不少。还有，在公司这样的一个团队里面，觉得自己必须跟其他人更好的沟通与交流，互相的帮助，彼此增加知识、经验等，这样才能更好的完成工作任务。在工作的过程中，如果没有多动手多思考的话，永远不会知道那里面到底是怎么一回事，所以必须要勤于思考，多去尝试，努力就可以了。因为自己毕竟没有什么经验，所以更需要在工作中做更多的准备，学习更多，其实不必去害怕失败，多失败几次将对于自己有更大的成长，只要用心努力就行了。比如，我第一次在旺旺上跟客户介绍我们的产品，描述得不够好，也可以说是失败了，但是，经过那次，给自己下了更坚定地信心，下次一定要做好，于是多问问老板，自己存在的问题，然后思考该怎么去改进解决，对接下来的几次不错的介绍起到了极大地推动作用。不断的努力，不断的尝试，不断的积累自己的经验，才能不断发现自己的不足，然后进行弥补，这样不断的提高了自己。

(三)通过实习的实际工作实践，自己将在学校所学的基本的网络营销知识，在工作的过程中，联系到了实际，更好的消化和深化了已学到的网络营销的理论知识，总算是学以致用了。

(四)在工作中，掌握基本的网络推广的方法，提高了自己的技能。酒香不怕巷子深，如何通过行之有效的方法去推广公司的产品是工作开展面临的关键问题，更是必须解决的问题，怎样选择推广方法，并且节省推广的成本才能使公司得到更大的回报。在进入公司之前，虽然公司已经开展了网络营销，但是更多的业务还是靠传统方式为主，原因就是没有很好的进行网络推广，这样公司的成本是大大的增加，而且效益一般。在三月底我进入公司之后，努力的将公司产品在网络上进行推广，并且正式开展了网络营销工作，短短的一个月，就取得了良好的效果，主动询问我们产品的客户越来越多，这样我们促成订单的机会就越来越多了。对于客户的询问，速度是关键，所以在接到客户信息的第一时间给客户回复，那是很重要的。

(五)提高了自己的文字表达能力，动手的能力，参与交流的能力，资源的利用能力，思考总结的能力，学习的能力，耐心，踏实坚定的能力等。具体表现在：

1、文字的表达能力：作为一个网络销售的人员，必须在网上与客户沟通的过程中把问题说清楚，这是必备的基本能力，刚开始自己没什么经验，所以往往说得不好，但是经过与老板的沟通、与其他同事的交流，再而自己多看公司的产品说明书，其他公司的网站的产品介绍，然后经过自己的仔细分析，慢慢地提高了自己的文字表达能力，至少现在能给客户完整详细的介绍我们的产品了，让客户清楚的了解我们的产品。

2、动手的能力：在实习的过程中，必须自己去拍摄产品，处理产品的图片，上传发布产品的供应信息，寻找产品的资料，还要宣传推广商铺，学习案例等等，这些都或多或少的增加了自己的动手能力，提高了自己了解网络营销中的各种问题，寻找到解决难题的办法，增强了对网络营销的理解。

3、参与交流的能力：平时在公司里面，与其他员工或者老板对工作或者其他问题的探讨，有时也提出自己的意见，倾听别人的见解，这样融入了公司的大家庭里面，还有，在论坛、博客里面也提供了很多与他人交流的机会，慢慢自己的交流能力也提高了。

4、资源的利用能力：自己利用空余的时间看看网络营销的案例，在网络上摄取有关公司产品的照片据为己用，展现提高了自己充分利用资源的能力。

5、思考总结的能力：在工作过程中，不可能样样都靠别人帮你，我们必须通过别人的指点，然后自己独立思考，并总结出适合自己，更能让自己接受的方法，还要通过实践去证明。刚进入公司的时候，确实很多都不懂，但是依靠自己的实践，发现问题，进行思考总结，久而久之，锻炼了自己思考总结的能力。

6、学习的能力、耐心：电子商务这个行业，发展很快，天天都有可能在变化，所以我必须保持一直学习的心态;对于耐心，比如，有一次，我在与一位客户交流，介绍产品的时候，客户问题特别的多，而且有些很刁难，有可能是同行的人，但是自己心想，我必须耐心的进行介绍，不能因为这样就态度不好，耐心帮客户解决问题。作为网络销售员，我们必须克服不耐心这个缺点，必须具备耐心，哪怕是认真校对每一个标点符号。

7、踏实、坚定的能力：对于自己工作和经验的成长是艰难而漫长的，只有踏踏实实、坚强不屈，才能迈向成功的一天。

刚真正踏入社会，我们必须以最好的心态和最快的速度去适应社会的环境，必须积极地投入工作，专注于工作，但是在适当的时候还是要放松自己，锻炼一下自己的身体，毕竟，好的身体才是我们的本钱。在任何一个企业中，我们要处理好人际关系，突出自己的优势，学习别人的优势，补充自己的不足，要不断激励自己，要自信，没有什么是做不来的，只要你肯学。要认识自我，挑战自我。其实刚开始很艰难很辛苦，那是必然的，只要我认真学习，把学到的经验，学到的知识，应用到以后的生活中去，那么以后就会更加的轻松，对于以后自己创业也有很大的帮助。在接下来乃至今后的工作中，我要继续努力，克服自己的不足，往更好的方向努力，信息时代是日新月异的，我要坚持不懈的学习，并应用到实践中去，来更好的适应社会发展的需要，还必须多看，多听，多学，多练来不断提高自己的综合素质。其实，社会是一所最好的大学!

为增强公众网络安全意识，提高网络安全防护技能。近期，镇围绕“网络安全为人民网络安全靠人民”活动主题，组织开展了“第四届网络安全宣传周”活动，保障用户合法权益，维护国家网络安全，共筑网络安全钢铁长城。

一领导高度重视

制定《镇网络安全工作实施方案》，成立网络安全工作责任领导小组，定期对各类线上活动网络安全威胁风险进行研判，有针对性采取措施，加强网络安全防护，确保发生重点安全事件时按程序及时报告有关情况。

二广泛宣传引导

利用微博微信群QQ群，深入宣传网络安全相关知识和防护技能，播放网络安全公益广告。在场镇市场等人流量密集的场所利用展板海报宣传栏标语横幅LED电子屏等多种形式，开展网络安全宣传，向广大群众介绍编造散布网络谣言侵犯公民个人隐私虚假信息诈骗等与老百姓生产生活密切相关的网络违法犯罪典型案例，呼吁广大网民增强网络安全意识，承担网络安全责任，共同维护网络秩序。设置咨询台，工作人员以现场讲解资料发放以案说法等方式为路过群众普及预防网络金融诈骗信息保密网络骚扰等常识并开展相关业务知识咨询，普及网络安全知识。在集中宣传活动现场，共发放有关网络安全的宣传资料1000余份，张贴宣传海报100余张，悬挂横幅10余条道旗10余块，设置展板10余块，接受群众咨询300余人次，有效提升了群众的网络安全意识和自我保护能力，受到广大群众的高度评价。

三开展志愿服务

组织镇村(社区)志愿者网格员深入企业网吧和农户，开展网络安全志愿行活动，发放《你的个人信息可能是这样泄露的，务必小心》《法官教你网购维权》《谨防“无须抵押无须担保放款速度快”等套路网络贷款诈骗》等宣传资料。同时结合脱贫攻坚走访，提醒贫困户及家人增长网络知识，提高警惕，预防网络诈骗，着力营造人人关注网络安全的良好氛围。

四注重青少年教育

开展网络安全进校园活动，全镇5所中小学通过播放宣传短片讲授网络安全课程开展主题班会等多种形式，宣传网络安全知识，强化青少年的网络安全意识，提高中小学生抵御和防范网上有害信息能力，构筑网络安全第一道防线。

五加强网络管理

提高信息安全认识，开展计算机网络安全专项整治，对全镇计算机网络系统硬软件运行安全保密措施进行清理检查，及时纠正计算机及关键系统密码设置随意性和过于简单等问题;强化政务信息系统日常管理，严格信息发布审查，加强网管人员队伍建设，做好办公网络知识教育培训，建立健络安全管理制度，明确管理责任，确保全镇网络信息安全运行。活动期间，镇还将继续围绕个人信息泄露电信诈骗口令安全假冒热点勒索软件钓鱼网站等10个主题，持续开展网络安全进社区进农村进企业进机关进学校等主题日活动，针对不同人群进行宣传教育，普及网络安全知识，广泛传播网络安全知识，全面提升全民网络安全意识，营造全镇上下共同维护网络安全的浓厚氛围。

这次教育局组织我们小学英语老师参加为期一个月的网络培训。有专家的讲座也有优秀教师的优秀课堂。这一个多月的学习无论对提高英语学习的兴趣，教水平学和提升英语教学理念，都给我带来了很大的收获。

本次培训使我深刻地认识到，小学英语的教学与传统小学英语教学最大的不同在于课堂中注重交流，注重互动，畅所欲言，营造一个轻松、活泼的课堂氛围。这次培训能让我们老师体会什么才是精彩的英语课堂，把课堂教学回归到学生的实际生活中，优秀教师的讲座也能解开我们在教学中遇到的一些困惑，这次培训也让我意识到自身的不足和教学技能的不足，每位老师纯正的语音、语调也给了我很大的震撼。我意识到作为新时代的老师，加快自身的专业发展是迫在眉睫。一个多月的学习让我对教学有了新的思考：

一、多读书加强自身的文化修养

1、注重学生基础学习能力的提高。基础学习能力是学生适应未来社会的前提，是开展终身学习、促进自我完善与发展的基础。基础学习能力是学生适应未来社会的前提，是开展终身学习、促进自我完善与发展的基础。

2.注重学生信息素质的养成，迎接信息时代的挑战，适应信息化社会，从浩瀚的信息海洋中获取必要的信息，学生必须具备相应的信息素养。

3.注重学生创新性与开放性思维的培养。教育应该培养胸襟开阔、能够站在全球化视野考察问题并创造性地解决问题的公民。

4.强调学生的价值观教育和道德教育。在享受现代科技发展带来的充足的物质生活的同时，应更注重精神世界的锤炼，如对真理、正义、诚信、责任感的追求。

5.尊重学生学习经验，发展学生个性。了解学生特征，选择合适的教学策略，实现因材施教。

二、体验教师的职业乐趣。

一个健康成长的人应有乐趣相伴，这样他的工作，职业生涯才能获得鲜活的生命，教师的工作环境，工作对象的特殊性更要求教师应有自己的工作乐趣。

因此，在我们教师队伍中就出现了这样的人：对待工作不积极，没有热情，得过且过，没有责任心和进取心，没有明确的目标，与学生关系淡薄，排斥学生，不和学生接触，为和学生交往而烦恼。究其原因，就是缺乏教师职业自豪感，没能充分认识自己的职业价值。要改变这一现状，我们要注意以下几方面：

首先，教师的环境特别是教育对象是不断变换的。那么，教师就应迅速适应教育对象，这样才能做到因材施教，达到预期的目的效果。从而促使教学的高效循环。只有适应教育对象、环境、教师工作起来才能顺心顺手，才能安心，并从中体味到工作的乐趣。

其次，教师的个性是吸引学生的重要因素之一。每个教师都应该时常问自己：我靠什么吸引学生?一个善于反思的教师，一个关注学生感受的教师，一个充满民主的爱心与学识的教师，一个有着与众不同的教育魅力的教师，到哪儿都是受欢迎的。难怪有的教师和学生相处默契，永远是校园里的一道靓丽的风景线。当然，我这里所说的吸引绝不是庸俗的讨好学生。其实，一个学识和魅力并存的教师，即使你对学生严厉一些，学生仍然爱你、崇拜你。偶尔当你有一些小缺点时，反而会使学生感到亲切甚至“有意思”。再次，教师的工作大部分是定性的：备课、上课、批改作业、课外辅导是教师工作日的定性工作流程。这些工作都在有效的时间内完成，富于紧张。那么，我们就应学会在紧张的工作背后放松，尽力让自己的工作充满弹性，留下教学以外的时间空间，丰富业余生活，这样也有益提高效益。

古人有“师者，传道、授业、解惑也”，“德高为师”之说，其中就说出了为人师者，不但要重视教授知识，也要以德服人。在现代的的教育理念中更是有“教师就是要用自己的高尚品德和人格魅力来感动学生，让学生产生心灵的震撼”这样一种观点，欧博士的敬业精神正是对“为人师表”最好的诠释。所以说师德是为人师的灵魂所在。

三、保持平和心态

(1)安贫乐道，正确认识教师职业

教师应该对自己的职业有个正确的认知，不能认为教师是社会地位虚高、经济地位实低，工作辛苦费力的角色，而应该以教师这一职业为荣。教师应努力了解自己工作中的任务和压力，树立正确而稳定的自我概念，正确认识自己，客观评价自己，合理要求自己，了解并愉悦地接受自己的优点和缺点，不给自己设定高不可攀的目标。制定符合自己实际的目标，不要把目标理想化。一切从实际出发，才能达到预想的结果。

(2)坚持不懈，正确对待教学工作中的成功与失败

什么样的教育是成功的教育?什么样的学生是合格的人才?教师要从更长远的视角来看待教育的成功和失败，并为了学生的全面发展而努力。应根据学生的特长和兴趣培养出即能满足社会需要的专业人才，又能培养出少数个性特长得到发展，一专多能的高素质人才。我很赞同书中的观点：“树立社会需要和个性发展需要相结合的观念，社会对人才有多种需要，学生也有不同的特长。教师应当着力培养学生的能力，挖掘学生内在的能力，在动机、兴趣、方法、习惯方面给予重视。”

为了巩固脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接，接续推进全县经济社会发展和乡村全面振兴，坚决守住防止规模性返贫“一条底线”，全力推动脱贫户从“两不愁三保障”向产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕转变。20_年以来，紫阳县司法局立足司法行政工作职能，围绕乡村振兴工作总体部署，充分发挥自身优势，助力焕古镇东红村乡村振兴工作。

一、基本情况

焕古镇东红村位于焕古镇西6公里处，全村总人口1145人，381户，辖10个村民小组，主导产业以茶为主，全村现有生产茶园2800余亩，20_年整村脱贫，人均纯收入12000元。20_年人均纯收入13112元，同比增长1002元，增幅9.72%。

二、工作实绩

1、20_年新建丰产茶园100亩，组建专业队伍管护防治，提升老茶园管护20__亩，继续抓好1000亩蜂糖李建设管护。

2、加快水、电、路、讯项目建设整体升级，村级公共服务设施功能明显提升。

3、广泛动员引导广大农户培训，有针对性的开展实用技能培训。一是围绕主导产业发展，大力实施茶叶、畜牧养殖等农业实用技能培训，为产业发展奠定良好基础，20_年计划产业培训100人。二是大力动员农户劳动力参加足浴、烹饪、月嫂等技能培训，让他们掌握一门技能,实现“培训一人，就业一人，致富一户”的目标，20_年计划足浴培训30人。

4、协助镇村抓好农村环境综合整治，引导农户自发清理住户周边的卫生，时刻保持房前屋后干净卫生，建立“户保洁、村收集、镇转运”的农村生活垃圾处理模式和保洁制度。

5、按照培养有文化、懂技术、会经营的新型农民要求，以“文明户”评比、文明创建等为载体，深入开展“三讲”(讲良心、讲孝心、讲公心)教育，年底前，表彰一批“好党员、致富能手、好公公、好儿媳”活动。

7、开展多种形式培训村干部，努力提高村党组织书记、村委会主任和“两委”班子整体素质，完善村民自治机制，大力推进民主与法治、民主决策、民主管理和民主监督，不断提高村民自治能力和水平，充分发挥村民会议、村民代表会议和“一事一议”制度在民主决策中的作用。

8、包联干部深入学习乡村振兴相关政策的，加大帮扶政策宣传力度，提高群众政策的知晓率，通过入户宣讲、发放宣传手册、微信、电话等多种形式及时将各项惠农进行广泛宣传同时做好政策的解答，不断提高群众满意度和政策的知晓率。

在上级党组织的正确领导下，我支部深入贯彻落实党的十九大精神，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，扎实开展各项党内组织生活。下面就20xx年上半年，党建工作情况汇报如下：

一、上半年党建工作开展情况

(一)全面从严管党治党，落实党建工作责任。20xx年年初，我支部第一时间召开党建工作部署会议，研究制定了支部党建工作计划和支部书记抓党建任务清单，进一步明确了工作职责。

(二)深入学习贯彻党的十九大报告精神。认真制定集中学习计划，截止目前，开展集中学习十九大报告精神2次，党员书写学习心得2次，支部书记讲专题党课1次。

(三)扎实推进“两学一做”学习教育常态化制度化。

1.及时制定学习计划，认真组织开展学习。一是我支部于年初制定支部学习计划，并根据上级党组织学习重点内容的变化适时调整补充。二是我支部认真组织全体党员开展集中学习，并对所学内容开展专题讨论与专题测试，确保学习教育取得稳固实效。

2.创新学习方式，扎实稳固学习成效。一是依托北疆先锋、微信公众号、集中学习等形式来达到“线上”“线下”相结合的学习目的，二是探索实行“开放式”学习方式。例如开展小课堂活学等，引导广大党员学在日常、学在经常。

(四)切实加强和严格规范党内政治生活。一是认真召开20xx年度组织生活会和开展民主评议党员工作。二是严格执行“三会一课”全程纪实制度。定期召开党员大会、认真上好党课，并按照年初制定的计划积极开展支部“主题党日“活动。

(五)加强党员教育管理，积极开展党员志愿服务活动。

(六)创新活动载体，积极开展专题活动。

为庆祝建党97周年、改革开放40周年活动为契机，开展“扶贫慰问，献爱心”、参观廉政教育基地、重温入党誓词、书记讲党课等使党员更加牢固树立“四个意识”，同时创新以往活动载体，开展诗歌朗诵和趣味知识竞赛活动等，进一步调动党员参加活动的积极性。

二、上半年党建工作存在的问题

(一)集中学习内容缺乏与实际相结合，形式不够灵活丰富。

(二)党支部战斗堡垒作用发挥未能充分发挥。

三、下半年工作思路

(一)进一步提高思想认识，坚定不移推进党的政治建设。

一是明确首要任务，坚定坚决维护核心。将继续把学习十九大报告精神作为当下工作的首要政治任务，教育引导全体党员牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”。二是严格规范党内政治生活。继续严格执行“三会一课”全程纪实制度，认真实施会前报批工作，确保各项组织生活规范开展。

(二)进一步丰富学习形式，坚持不懈增强理论知识储备。一是将集中教育与经常性教育有机结合。扎实开展集中教育，以符合自身实际的学习方式和工作载体，学好用好习近平新时代中国特色社会主义思想。扎实开展经常性教育，继续推进“两学一做”学习教育常态化制度化，明确好落实好今年的学习重点，进一步健全完善经常性学习教育机制。二是坚持“线上”学习与“线下”学习齐头并进。以微信群、北疆先锋、微信公众号为依托，及时将开展活动的实时动态及时向全体党员公开。着力推行“微党课”、“微学堂”，切实解决党员学习困难等实际问题，不断扩大学习培训覆盖面，进一步夯实党员的思想理论基础。

(三)进一步提升组织力，铸牢基层坚强战斗堡垒。

把握从严要求，提升党员教育管理水平。严格发展党员工作。将政治标准作为第一标准，落实政治审查制度，把好党员政治关。同时，认真落实发展党员全程纪实制度，合理使用发展党员指标。

甲方：________________________

乙方：_______网络科技有限公司

为促进_______网与社会各界的广泛合作，双方经过友好协商，就甲方在乙方的_____________网上刊登广告达成如下协议：

一、双方责任

1.甲方在未经乙方书面允许的情况下，不得将乙方提供的广告版位以任何形式转租或转让给其他单位或个人。

2.甲方发布的信息内容必须真实可靠，符合国家有关部门的条例规定，遵守《中华人民共和国计算机信息网络国际联网暂行规定》和国家的有关法律、法令与法规。如有产生用户投诉和由于甲方发布的信息失误所引起的政治、法律及经济责任，甲方应负全部责任。

3.甲方在未经乙方许可的情况下，不得在乙方提供链接的网页内刊登与甲方无关的信息与广告内容。

4.甲方及时提供有关的产品和公司资料和邮件广告内容。

5.甲方应及时将广告款以现金形式交于乙方。

二、乙方责任

1._______网乙方为甲方在_______网页面上提供广告版位。

2.乙方为甲方提供的广告版位为：__________，版面大小为__________，时间为__________。

3.乙方负责广告的及时刊出，并负责与甲方的网页链接和该链接的日常维护事宜。

4.乙方对于甲方刊登的广告内容，有权根据《广告法》进行审核，对于不符合广告法规定的内容有权拒绝刊登。

5.在广告发布期限内，如因甲方需要更新广告图标，应提前______________周通知乙方并及时将需要替换的图标送交乙方。

6.在广告发布期内，如乙方更新其网页，且原广告位置不再存在，乙方必须将甲方广告图形放置在其新网页的同等重要位置。

三、违约责任

1.甲方如果未能遵守自己所承诺的合同条款，乙方有权要求甲方予以纠正，直至终止合同。甲方应双倍赔偿乙方合同金额。

2.乙方如果未能遵守自己所承诺的合同条款，甲方有权要求乙方予以改正，直至中止合同。同时有权追回自广告发布停止日起至合同结束日止的双倍金额。

四、合同金额及付款方式

1.合同金额：依照乙方现行优惠价目表所列广告资费标准，本合同总金额为____。

2.付款方式：甲方在合同签订之日起____日内以现金或支票形式付清合同总金额。

五、合同期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为__________年。

六、本合同未尽事宜，双方友好协商解决。

七、本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方：_______________________

甲方代表签章：_______

日期：______年_____月______日

联系人：_____________________

联系电话：___________________

传真：_______________________

乙方：_______网络科技有限公司

乙方代表签章：_______

日期：______年_____月______日

联系人：_____________________

联系电话：___________________

传真：_____________________

____年7月我从大学毕业，回到____中学工作，在过来的这 ____年内，我能坚持四项基本原则，坚决拥护中国共产党的领导，在政治思想上追求上进，回来工作一年多，我即向党组织递交了入党，并到县党校参加了入党积极分子培训班的学习，如今我已光荣地加入了中国共产党。

我与周围人们的关系融洽，尊敬领导，对学校领导布置的各项工作都能乐意接受，从无怨言，我尊重同事，团结同事，乐于助人，如帮助其他教师修理电器，帮助别的教师打练习题、试题，教他们使用电脑，我还任武高计算机培训班的上机辅导教师，教了多期的学员。我多次送生病的教师、学生上医院就诊等。我能关心、爱护学生，同时也得到学生的尊敬，在学生问卷调查中，出国留学生对我的满意率均达90% 以上。

我积极参加学校的各项活动，积极下班参加班级的劳动，学校教职工会议及全校师生大会和教研组的业务学习我从未缺席。学校安排的晚上下班辅导，我很少缺席。我遵纪守法，能自觉遵守学校的各项规章制度，没有无故迟到、早退、旷课现象，对学校布置的各项任务均能积极完成。除了教学之外，我还做学生的指导工作，兼管学校的音响，为学校的各种会议及时地提供音响。

我热爱教师这个职业。在工作上，我勤勤恳恳，任劳任怨。我能经常专研教材，认真备课，既备教材，又备学生，在课堂四十分钟上要质量，课后我能及时批改作业，能经常下班辅导学生，对基础较差的学生进行个别辅导。为提高教育教学质量，我钻研电脑，利用电化教学手段，多次使用多媒体电脑上课。作为青年教师，我能经常虚心地向老教师学习，在教学上请他们给予指导，并能经常听他们的课，从老教师那里我得到了不少的丰富的教学经验。在业务上精益求精，教学水平在不断提高。在平时的测验、段考、期考中，我所教的班级的成绩在年级中都在中上水平。__年我所教的4个班(两个文科班和两个理科班)总共只有3个学生会考不通过(一次性)，一次性通过率达99% 。__年我所教的两个班的物理科会考一次性通过率达100%。__年我第一次指导学生参加高考，经过努力，在当年的高考中，我所任的两个班的物理成绩都取得了较好的成绩，其中__班高考物理平均分为556.82分，居年级(除民族班外)第一名，物理科分数上重点线的有3人，本科线以上的有21人，专科线以上的有35人，这在除民族班外的理科班中上专科线人数是最多的。我任的另一个班__班，是__ 班，高考物理平均分为435.09分，高考物理分数上本科线的有1人，分数为628分。从__年下半年至今，我一直都担任班主任工作。我能经常深入学生，关心学生的生活、学习，了解学生的思想，做他们的良师益友。

在班级管理上，做到了严和细，在学习、纪律等各方面，我带的班均是出国留学较好的，3次被评上文明班级，各学期班主任工作评定中我基本上都被评为A等。__年我第一次带高三，同时我还继续任__班(__班，将年级成绩最差的同学组成的一个班级)的班主任。作为__班，按理说，学习、纪律都比别的班差是正常的，然而我们并不因为是__班而任其放任自流，而是更加重视对这个班的管理。经过我们的艰苦的努力，使得这个班不管是在纪律上还是在学习上都有了很大的进步，我带的这个班的违纪次数比别的班还少。在__年校田径运动会上我班取得了团体总分第一名的好成绩，其中有四位同学打破了两项校运会记录。我__ 班学生刘贤章同学被评为“__年度武鸣高中十佳学生”，且在__年的高考中考上了重点线。我 __ 班在高三两次被评上了文明班级。在__年的高考中，我这个 __班考上重点线的有1人，考上本科线以上的有3人，专科以上的有7人，高考录取专科以上的有11人。现我__班学生苏莉同学被评为“__年度武鸣高中十佳学生”。

在我不断进步，在我取得成绩的同时，我也看到了自己的不足，但我将会虚心向其他教师请教，不断改变自己的缺点，发挥自己的优点，使自已教育教学水平能够更快地得到提高。

一、班上基本情况

八年级(6)班本学期有2位转入的学生，全班共55人。留守儿童的人数比较多，而且留守儿童相对较缺乏上进心，自制能力差，时常不能控制自己，上课时爱随便说话或者做小动作。

二、工作目标

1.全班团结一致，遵守学校规章制度。

2.形成勤奋好学，积极向上的班风，学习成绩有明显进步。

3.差生的转化效果好，思想觉悟明显提高。

4.争取期末被评为先进班级体。

三、主要工作

1、建立班委会

学期初要尽快组织学生通过民主选举组建一支工作能力强、实践经验足的新一届班委会，并明确班委会成员的具体分工，为了让更多的同学得到锤炼，实行值日班干部负责制加强班级管理岗位责任制。设岗位，定人员，定工作，把班级工作分成若干岗位，每个岗位专人负责，使学生的实践能力、社会责任感得到提高。为本学期的管理工作打下基础。

2、思想教育

本学期对学生要加强思想教育。深入爱国主义、集体主义和中华传统美德教育，加强学生行为规范，养成良好的行为准则，用身边事例，对学生进行诚信教育、利用班会、校会将行为规范训练落到实处。在班中“设岗位，定专人”，加强行为规范的检查和监督。在学期初段，结合学校的安排，整顿班风学风，进行学习目的教育，激发学生的学习动力。在学期中段进行人生观、世界观的教育，帮助学生树立正确的人生观和世界观。在学期后段开展“讲团结、讲纪律、讲诚实、讲奉献”的四讲活动。提高同学们的思想觉悟，增强责任感和进取心。把学生培养成具有健全人格、美好心灵，具有创新精神和实践能力的学生。培养学生良好的行为规范，弘扬正气。

3、培优转差

加强对学生的心理辅导，在现阶段就开始动起来，把一些有可能影响学生学习的因素减少到最少，由于我们本身的经验并不丰富，同时我们班的学生跟同年级的同学相比，他们也有共同之处，那么为了能够让他们学得更好、考得更好，我们也就只有一个办法：笨鸟先飞。对每一次考试成绩做好跟踪，把临界生的名单和人数把握好，及时找学生谈心，了解其思想学习情况。鼓励勤奋好学，树立学习榜样，协同科任老师做好优生的培养工作，争取有较多的同学进入全年级前列，同时做好差生的教育转化工作，采用正面教育，加强学生自我管理建设管理小组，由学习委员带头，课代表、组长为骨干，全面负责班级学习工作;开展学习竞赛活动;开展“学习结对，共同提高”的互帮互助学习活动;同时联系家长，开展家庭教育指导工作：积极与学生家长进行联系与沟通，多角度进一步了解学生。寻求在实际工作中获得家长的支持。共同对学生进行教育。关心爱护，安排班干部一帮一的方法进行转化。

加强师生对话建立师生联系制度，以日记形式有话就说，实话实说;建立师生结对活动，让学生走近老师、了解老师、激发热爱老师的热情，让老师走近学生，指导学生竖立更远大的理想、提供更科学地学习的方法、养成更好地生活态度。

4、做好常规管理工作

经常性地做好校纪校规的检查督促工作，特别是迟到、追逐打闹、自习课和晚自习讲话等违纪现象，要及时教育，杜绝打架的现象。做好仪表的规范化教育，督促学生穿好衣服，男生不留长发，女生不化妆。配合政教处加强学生卫生保健和心理健康教育。依靠班干部抓好班级的室内卫生及包干区卫生。

5、做好住宿生的管理

教育住宿生要遵守宿舍制度，服从管理，爱护公物，坚持天天到宿舍检查一次。要求学生加强个人卫生习惯，防止传染病的发生。

6、做好安全防范工作

做好安全教育和防范工作，主要做好交通安全教育，不追逐打闹，上下楼梯不推拉。确保不出安全事故。

过去的两年中，在学校以及建工学院领导的关怀下，建工学院工会本着一切为教工服务的原则，组织了形式多样的工会活动，现将具体的工作总结如下：

一、围绕学校发展的中心工作开展各种活动，注重对青年教师的培养

在院领导的支持下，我们组织了全院范围内35岁以下青年教师参加课堂技能观摩大赛，这对本院的青年教师无疑是一个很好的鞭策，赛后还进行互相评课活动。比赛中不仅提高了青年教师的授课技能，还让大家有一种团结共进的集体荣誉感，同时增强了青年教师的教书育人责任感。这项活动对建工学院的教学工作起到很好的促进作用，也为学校的教学工作建设作了一份贡献，取到很好的效果，并获得了校级优秀组织奖。

在全校教工双语大赛中，我院白会人老师获得了第三名的好成绩，在获奖的同时，自身的素质也得到了很好的提高，同时，也体现了新时代教师的精神面貌和综合能力。

二、开展文体活动，丰富教工生活，加强精神文明建设

积极响应校工会的各项工作安排，组织我院教师参加登山比赛、校园徒步走活动，获校工会优秀组织奖，让大家在这些有益的体育锻炼中得到身心放松。

积极组织全院教师持之以恒的进行太极拳的练习，不仅增强大家体质、愉悦身心，而且太极拳作为我院的群众体育运动，每次都被选为校运动会太极拳表演队，并获得校工会的好评，以此向全校师生展示了建工学院教工的精神面貌。

在积极参加校工会的体育比赛中，我们也取得了好成绩。在排球方面，我院的女教工代表队多次获得第二名的好成绩，在院领导积极组织参与下，去年我院男教工代表队也取得了前四名的好成绩。

另外，我院李宏老师在校乒乓球比赛中获得了女子第一名。夏洪春老师获得校运动会男教工800m、400m第一名。孙志红老师在学校羽毛球大赛中获得了第二名，还有其他的教师也都积极的参与校内外的各种体育活动，这些积极的体育活动不仅锻炼了教师的身体，还培养了顽强拼搏的精神，使老师们能精神百倍地做好工作。

三、急教工所急，想教工所想，使工会成为温暖的职工之家。

关心体贴女职工身心健康，除积极组织女职工参加学校组织的体检、健康保健讲座、插花艺术讲座等活动外，在“三八”妇女节学院聘请专家为全体女职工介绍健康保健知识，作美容护理知识讲座，并在现场做演示。

在学院领导的支持下，我们组织了教师去农家体验生活，一方面让全院教工在繁重的脑力劳动中解脱出来，另一方面通过集体活动增强了全系教师的凝聚力。

积极关心教工的工作生活，院工会领导组织多次慰问生病教工及教工家属。并为教师解决了很多的生活中的实际困难，从教师的角度去为教师着想，让大家感受到一种家庭的温暖以及院领导的关怀，从而，增强了全院的凝聚力和温馨感。

四、相应学校号召，积极奉献爱心

我院工会还非常关心贫困学生的生活。我院学生中有很多的学生来自贫困地区，有好多学生家境贫寒、生活窘迫。在开学初我们就向各个班的辅导员了解情况，为这些学生准备了很多的勤工俭学的岗位，不仅解决了他们的实际生活问题，还使他们养成了自力更生的习惯。并及时的组织全院教工为贫困学生捐棉衣，除我院学生自留外，还把很多衣物送到校爱心超市。

组织我院教工积极参加为庄河贫困地区捐赠图书活动，在工会委员的带动下，捐书三百余册。

总之，这二年中，我院工会在校工会的领导下，在院领导的大力支持下，发扬优良传统，为教师服务，为学校发展服务，很好的发挥了基层桥梁的作用。今后，我们将再接再厉的努力工作，努力把这个光荣的工作做得更好。

第二季度网络编辑工作计划样本

过去的半年的整体上是紧张的、忙碌的、充实的，也是充满责任心的半年。很开心的是学到很多知识。新的一年工作计划，希望能够继续努力，提高各个方面的技能。

1、在新闻方面，不仅仅是注重新闻的数量，做到数量与质量同事抓，增加原创。把新闻与seo结合起来。

2、在图片设计处理，专题制作，文案策划，视频剪辑等方面要更加努力学习钻研。

3、在加强自身工作能力的同时多与同事沟通。第二季度网络编辑工作计划样本

xx年是全新的一年，是自我挑战的一年，我将努力改正这一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。

有次我无意中在别人的qq上看到一句话说：一个编的了新闻，写的了文案，设计的图片、敲的了代码的网络编辑就是一个优秀的编辑，当时我就暗下决心要朝着方面发展，这也是我xx年第二季度工作的方向和目标。

最后希望在以后的日子里能充分体现我的价值与公司一起，做好工作计划，加大工作进度，加快我们的步伐使公司能飞速的前进发展。第二季度网络编辑工作计划样本

为了提高我校师生校园网络安全防护意识，按照贵阳市教育局下发的《贵阳市教育局办公室关于开展_年国家网络安全宣传周主题日活动的通知》文件精神及相关要求，根据我校网络安全宣传周活动方案，我校共开展了以下活动。

本次主题日活动以“网络安全为人民，网络安全靠人民”为主题，统一使用“国家网络安全宣传周”活动标识，普及基本的网络安全知识，使教师，学生增强网络安全防范意识，具备识别和应对网络危险的能力。

本次网络安全宣传周活动准备采用以下形式进行：

(1)悬挂网络安全宣传标语横幅

在我校LED滚动屏循环滚动“网络安全为人民，网络安全靠人民”等网络安全宣传标语,在学校教学楼贴宣传标语。

(2)在我校网络平台宣传网络安全相关知识

在我校网站和公众号及QQ群上宣传展示此次活动的方案、计划等相关资料以及活动所取得的成果。

(3)组织学生观看网络安全宣传视频短片

组织各班学生在班会课观看网络安全方面的宣传短片，增强学生的网络安全意识，提高网络防护能力。

(4)组织全校师生学习《中华人民共和国网络安全法》

利用学校教师大会等场所组织全校教师、学生学习《中华人民共和国网络安全法》。

通过本次活动的开展，使全校师生对网络安全有了较深的认识，师生的网络安全意识得到加强。

有关新学期的网络技术工作计划范文

随着新学期的到来，我们网络技术部的工作也逐步开始。新学期，新气象，我们将以全新的工作热情投入工作。我部将始终坚持服务交院、服务同学的宗旨，克服一切困难，认真把工作做到位。

第一周 部门重新开展工作，分配工作以及落实成员岗位。

第二周 9月10日，正是一所一度的教师节，我部将组织部门成员发e-mail给老师送去最深切的问候，协助其他部门送花和卡。

第三周 9月15、16日，迎新生，做好协助各部门的工作。

第四周 才艺大比拼。讨论和构思比赛的内容和流程，组织比拼的开展工作。

第五周 迎新生晚会的工作。协助各部门做好晚会的开展工作，使晚会能顺利进行，并在晚会结束后，帮忙做好清洁工作。

第六周 招新生。初步预计招15-20个新成员，这次招生比较注重新成员对部门的态度，当然一定的技能也很重要。

第七周 欢迎新生，对新生进行慰问工作。

第八周 组织部门全部成员去旅游，初步预定去长隆欢乐世界。希望通过这次活动增强部门凝聚力和部门内部成员的感情

第九至十五周 新成员培训。为加强新成员的能力，使以后开展工作更加顺利，我部将对他们进行一系列的培训。我们将分成硬件和软件两部分进行培训。其重点是网络的建设，网站的制作与更新，硬件的检测以及部分软件的应用(如office 、photoshop等等)。这些活动都能提高部门成员的技能素质，增强其解决问题的能力，更好的服务交院、服务同学。

第十六至二十周 大二成员带新成员逐步开展免费pc维护和网站建设工作，以及部门的一切工作都会继续进行。

我们将按计划继续开展工作，为把网络技术部建设得更完善、更深入人心而努力。

20____年4月22日，项目经理组织召开“______项目部《职业病防治法》宣传周活动动员会”，对本次活动做了具体安排，要求项目部各部室、各施工作业队要以“《职业病防治法》宣传周活动”为契机，积极组织开展学习、宣传活动，要以不同的方式方法学习《职业病防治法》等与职业病预防相关的法律法规，落实开展宣传周主题宣讲活动，切实提高全员职业病防治自我防护意识和能力。

20____年4月23日对施工作业现场及生活营地开展检查。对检查中发现的问题，逐一分析落实，进一步规范了项目部职业病防治管理;20____年4月22日下午、23日上午分别组织项目职工至地方社区医院注射森脑疫苗。

20____年4月25日，结合本项目所在地区疫情防控实际情况，项目部组织召开“______项目部《职业病防治法》宣传周主题知识学习会”，学习会前夕，先组织职工观看“职业病防治宣传周主题”宣教片，其目标促使项目职工进一步提高了劳动者职业病防治意识与自我保护能力，学习会上，项目部针对疫情防控总体要求及《职业病防治法》总则、疫情防控要点、职业病前期预防、劳动过程中的防护与管理、职业病诊断与职业病病人保障、监督检查及法律责任内容进行宣贯，并对工作场所中的职业病危害因素、职业病预防的具体措施及职业病宣传用语进行学习。

4月24日至27日，为进一步促使主题活动宣传效果贴近实际，营造职业健康人人懂预防的氛围，项目部利用“项目微信公众号和抖音等网络平台”开展线上视频宣传、文字宣传，通过“现场LED屏幕播放主题字幕和发放宣传海报、手册”等方式开展线下科普知识宣传，其目标确保项目每一个作业人员真正做到人人懂预防、人人懂知识，了解职业病预防方法和职业健康保护措施，促使项目在后续的生产工作中健康可持续发展。

通过此次宣传周活动，使我们自身受到了一次良好的教育和提高，认识到职业病防护知识对劳动者的必要性，同时也看到保护劳动者健康的重要性，在职业病防治工作中还存在潜在的危害，要充分利用各种形式的宣传工作，充分提高我部职工及作业人员增强自我保护能力。

尽管本次宣传周活动取得了一定的效果，但离员工所需求的仍存在一定的差距。在今后的工作中，将进一步加大宣传普及力度，着力于提高广大员工对职业病防护知识及健康维权意识，为保护员工健康，为促进我部和谐发展营造一个良好的环境。

1、学会预习、

预习是一个老生常谈的问题，很都同学都说我预习了，但是发现很多同学是这样预习的，临上课或者前一天晚上，把数学书拿出来翻到明天要讲的部分，看看概念定理，背背公式，看看例题就结束了，这样的预习起不到任何的效果甚至会影响第二天听课的质量，这样的预习莫不如不做、预习的本质是超前，在老师没有讲到知识点之前先了解这部分的内容，帮助我们在上课时做到心中有数、真正的预习是自己试着把明天要讲的概念定义出来，把定理试着自己证一遍，把公式试着推一遍，例题自己试着做一遍，这样做的最大好处是既然定理公式概念是我们自己推出来的，轻易就不会忘记，哪怕考试忘了也不会紧张我再推出来就好了，这样可以帮助我们节省大量的记忆时间，比被动的从老师或者书本上得到要扎实深刻的多、

2、注重一题多解、

在初一初二我们相对来讲时间比较充裕，所以在做题时应尽量多想几种解法，不要仅仅满足于把这道题做出来，而应想想这道题还有没有其它的解法，这样坚持一段时间不仅可以开阔我们的思路，而且能够有效地帮助我们应对压轴题或者是附加题、在训练了一段时间后，应开始尝试着“多题一解”，即能不能把所做过的题目分类，把解法相似的题目归纳在一起，分析解法之间有没有共同的规律，尝试着把规律提炼出来，也就是我们说的解题思路、我们知道题目是无限的，永远也做不完，但是解题思路和方法是有限的，把有限的思路方法掌握了就可以应对绝大部分的题目，而不需终日沉浸在题海当中无法自拔、我们经常说怎样才叫读书?把一本书由薄变厚再由厚变薄就是读书，而我们做的一题多解和多题一解就是这样的、

3、建立一个错题集、

这是几乎每个优秀的学生都会拥有的学习方法，事实证明这也是最有效的学习方法之一、把我们在考试，作业中做错的题目(不包括因为审题不认真，计算失误等这样的原因做错的题目)整理在一个本子上，把做错的步骤也要写上，并在旁边写上正确的步骤、有时间就拿出来看看，想想是因为什么原因出的错，不断完善我们的知识体系和思考方式，对提高我们的考试成绩时非常有帮助的、

4、归纳总结、

在教学中发现很多同学不愿对所学过的知识进行归纳总结，这样随着所学知识的不断增加，头脑里积累了越来越多琐碎的知识点没有整理，就像同学的书包，有的同学书包很整齐，想用什么可以迅速准确的找到，有些同学的书包非常乱，什么都往里塞，等到用的时候就找不着了、归纳总结可以帮助我们把所学的知识有条理有顺序的串联起来，可以让我们很清晰的知道我们学了哪些知识，这样在解题的时候我们可以迅速的调用相关知识，既可以提高解题速度，也可以不让无关的知识干扰我们的思路，做到“稳准狠”、归纳总结可以先从一堂课做起，把这堂课老师讲的内容简洁明了的做个总结，再扩大到一周，一月直至整个初中三年、

上述方法只是优秀学习方法的小部分，相信每位同学都会有很多更优秀的方法，希望以上专家为大家带来的学习技巧对大家有所帮助，最后祝愿大家学习顺利、

天猫网络客服工作总结范文

【篇一】

从做客服到现在差不多有3个月的时间了，因为还是在校应届毕业生，所以一直是实习生的身份，这点其实倒是无所谓，重要的是希望自己能利用在校实习的这段时间尽快成长，正式毕业之后，可以实现一个良好的转型，更好地走好自己的电商路。目前在一家天猫月销量排行第一的童装店铺做售前客服，作为一个电子商务专业的本科生，学校也不错，我还是很愿意从基础做起，了解第一手的资料，更好的积累，为以后做准备。

客服的工作比较繁琐，每天都是一样的工作内容，不同的是你面对的顾客在变化，今天你遇到一个很烦的顾客，明天你遇到一个很好说话的顾客，自己一天天没有变化，跟你聊天的顾客却在不断地变化，更多客服迷失在了这日复一日的重复工作。

反向，这中间其实也有一个问题值得我们客服去思考，如何在每天不变的自己中，限度地稳定一批不变的顾客，为店铺积累更多的忠实粉丝，这些忠实的粉丝，不仅需要店铺的宝贝品质的强力支持，也非常需要客服极具技巧性的沟通与服务。

作为一个网店客服，售前要做的基础就是熟悉阿里旺旺的各项操作及卖家后台的具体使用，这点是基础，就不多说了，但是有几点需要强调一下：

1、把自己的旺旺添加好友验证设置为不用我验证就可以添加为好友，不要将想加你为好友的顾客拒之千里，验证会降低客户体验。

2、客服工作台的设置，尽量设置一个顾客等待多久之后的一个提醒，防止咨询量大的时候忽略某些已等待过久的顾客，降低顾客的服务体验。

3、自动回复的设置：首次接到顾客的自动回复设置不要过长，不要超出4行，字数过多，会影响人们的阅读习惯，字体也不要太大，10号字就好了，字体颜色不要太花俏，一段文字含多种颜色是禁忌，一般两种颜色还是可以接受的，但是不要给人乱的感觉，两种字体颜色可以将店铺的快递信息和活动信息分别用两种颜色的字体突出出来，便于一目了然。

4、个性签名的设置：客服的旺旺都设置一个个性签名，内容可以是店铺的活动信息，也可以是店铺的主推产品，可以滚动播放，这是一个很好的免费展示位置，好好利用哦!

5、快捷短语的设置：快捷短语的设置可以化地提高我们客服的接待速度，减少顾客等待的时间，提升转化率。一些常用的，顾客经常问到的一些活动信息，快递问题，接待的结束语，都可以设置一下快捷短语，这将极大地方便我们客服的工作。

除了旺旺的操作技方面，作为一个售前客服，也要掌握一些销售沟通技巧，让顾客心里舒服，自己把自己口袋里的钱放进你的口袋，还一个劲地跟你说谢谢。这点一般每个客服都有自己的一套经验，在这里我也就简单地提到几点，有哪些地方有更好的方法，还请大家不吝赐教哦!

顾客的要求不要轻易的答应，即使他的要求很简单，轻易地答应，顾客会觉得我们理所当然的，我们在挣他们的钱，而且很可能会怀疑我们的利润问题，当顾客提出还差几块让包邮或者降价等条件时，可以首先跟顾客说，亲，我们实在已经是很优惠了呢，您看我们已经卖了这么多件了，还没遇到过这种情况呢，看您是老顾客，也就差一点就包邮了，我给您申请一下吧，一般的顾客可没有这种待遇的呢?然后客服可以等30秒再回复顾客，装作已经申请过了，其实很多类似情况，客服自己都可以自己做主的，这是您再答应顾客的要求，顾客就会觉得您非常地尊重他，为他争取权益，一般也会很感谢您的。

其实客服，自己给自己的定位不应该仅仅是一个售前咨询的客服，也要具有处理一定售后问题的能力，售前客服除了接待一些售前的咨询问题，也会不可避免的处理一些售后的问题件，一般退换货就不必说了，像其他的，快递丢件，发错货，少发货等等一些问题，售前一般要在同事的协助下面对顾客，尽快地安抚顾客情绪，主动地解决问题。客服切忌过多解释，而逃避问题的解决，顾客有问题了，来找你，都是为了解决问题的，过多的解释，顾客只会觉得你在逃避责任，客服可以稍微给顾客解释两下流程等方面的，然后给顾客说句抱歉，不好意思啊，话题一转，马上要切入我们马上给您解决问题。

重点在如果解决问题，和我们会怎么做，顾客需要怎么做。一般的顾客看到你积极解决问题的态度，都会谅解的。在我的工作中，其中就有一个顾客上来就问我，你们怎么还没给我换货啊?我一看备注，订单已经差不多20天了，仓库也收到货差不多半个月了，备注的换货无货，可能通知顾客的时候顾客没接到电话，问题就放了一下，交易都已经成功了，这时，我首先三言两语地跟顾客解释了下没换货的原因，然后告诉顾客不要着急，即使交易成功了，我这边会马上通知仓库核实您寄回来的包裹，把您的钱都转账退给您，顾客这时就会感觉到安全感，然后再顾客聊衣服，其他的那个款式有货啊，好看啊，尺码合适啊，这位顾客结果马上又拍了好几件衣服，临走的时还一个劲的说谢谢。其实这种问题，主要的问题还是在我们身上，换货无货，还未通知到位，这点在以后的工作需要不断改进。

【篇二】

又到年尾了，在天猫商城的客服工作又过去了一年，下面对这一年的工作总结如下：

1、熟悉产品，了解产品相关信息。对于客服来说，熟悉自己店铺产品是最基本的工作，以前在公司对于每一个新产品上市之前，都要开展相关的产品培训，客服是联系店铺和客户之间的桥梁，一旦这个桥没搭好，也许你就永远失去了这个客户。对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌，这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息。

2、接待客户。前文如何招聘网店客服已经提过，作为导购客服来说，要热情、活变。一个优秀的客服懂得如何接待好客户，同时还能引导消费者进行附带消费。对于那些讨价还价的客户，首先需要阐明一个店铺立场：东东的价格都是很低的，不好再还价了。如果客户非的纠缠在价格这个因素上，看情况决定是否接下这单生意，就算最终给客户优惠了，也要顺水推舟让客户觉的这个优惠来之不易，是店铺对他个人的特殊优惠。在接待客户这个环节主要有2种途径实现，一是利用阿里旺旺、QQ等即时通讯工具和客户进行沟通;另外一种则是接听客户打进来的电话。对于电话沟通，要求客户更具活变性，毕竟你无法像在旺旺上一样，拥有足够的时间进行思考。

3、查看宝贝数量。店铺页面上的库存跟实际库存是有出入的，所以客服需要到网店管家当中查看宝贝的实际库存量，这样才不会出现缺货发不了订单的情况。现在利用一款淘宝卖家专用的浏览器：网店奇兵，可以在页面上同步库存数据，非常的方便。

4、客户下单付款，跟客户核对收件信息。很多卖家朋友容易忽视这一点，虽然大部分客户在购买的时候，地址是正确的，但也有一部分客户因收件信息发生变动而忘记修改，做为一个买家来说，本人经常帮朋友买东西，有时候也会忘记修改成朋友的收件信息，所以在客户付款之后，记得跟你的客户核对一下收件信息，不仅可以降低你的损失，也可以让你的客户觉的你是在很用心的做事情。在核对客户信息的同时，还要提供店铺可以发的快递公司，询问客户喜欢发什么快递，毕竟每个快递公司在每个城市、每个区域的服务水平都是不一样的，根据客户的需求，一切以客户为中心，如果客户没有明确表示的，快递我们就默认发。

5、修改备注。有时候客户订单信息，或者是收件信息有变，那么作为客服来说，你就有义务将变动反馈出来，这样，制单的同事就知道这个订单信息有变动，一般情况下，默认用小红旗来备注，里面写上变动事由，修改人工号和修改时间，这样，变动情况就一目了然了，后面用网店管家做单的时候也能直接的抓取出来。

6、发货通知。货物发出去之后，用短信猫给客户发条信息，告诉包裹已经发出，也可以增加客户对你店铺的好感度。对于拍下商品未付款的客户，如果旺旺在线的客户，可以在下午的时候，给客户发个信息就说快到截单时间了，如果现在付款的话，今天就可以发货。这叫做“催单”，对于客户来说，有些客户可能下单后忘记付款了，然后慢慢就忘记这回事了，你稍微提醒一下，让他想起这回事，这样的话，等于你又多拉了一个客户。对于那些没打算购买，只是一时冲动拍下的客户，可以手动关闭订单，虽然淘宝系统到时候会自动关闭，方便其他同事工作，重复拍下的订单类似此法，关键要跟客户联系一下，问清楚购买意向。

7、货到付款的订单处理。淘宝网开通货到付款功能，对于卖家来说，是一个好事情，但是很多买家并不清楚货到付款的含义，直接选用货到付款，等收到货物的时候，一看价格比网站上贵一些，于是会认为你店铺是在欺骗他，拒收订单，如果只是拒收订单，你只是需要多支出一些快递费用，但是如果客户在心里认为你是在欺骗他的话，你失去的可能就是一群客户了，所以，对于客服来说，一看到货到付款的订单，需要立即联系买家，告知货到付款的价格稍微要贵一点。如果买家同意发货到付款那就可以通知制单的同事打单发货了，否则就需要重新下单。这一点本人深有感触，货到付款刚出来的时候，发现货到付款的拒收率很高，于是后来我们就让客服给客户打电话确认，虽然电话费是多支出了一些，但是实施情况证明：正常情况下非快递因素的拒收率为零。

8、客户评价。交易完成之后，记得给客户写个评价，这是免费给店铺做广告的机会。

9、中差评处理。很多朋友被这个信誉度搞的欲哭无泪。中差评不是魔鬼，中差评不可怕，可怕的是不去处理。当发现有中差评的时候，赶紧跟客户沟通下，看看是什么情况导致的呢，客户不会无缘无故的给你中差评的，先了解情况，然后再来解决问题，晓之于理，动之于情，一般客户都会给你修改评价的，对于一些恶意评价来获得不当利益的买家，客服就要注意收集信息了，以便为后面的投诉翻案收集证据。

10、相关软件的学习。比如前面说到的网店管家或者淘宝网店版这类的店铺管理工具，借助辅助工具，提高工作效率。

【篇三】

作为一名天猫网络客服，要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。

一、工作方面：

本周的工作主要包括以下四点：

1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;

2、是做好订单跟踪：在客户拍下订单后要确认客人是否已经付款，每日的订单是否能够按时发货;

3、售后跟踪：客人是否确认收货，收货的时间点进行跟踪，是否有退换货的情况;

4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。

二、工作中存在的问题

1、快递问题，我们的很多产品是带有电机类的，但是我们的主要物流商对于部分地区的快递运输有限制，导致了物流的运输滞后。

2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户，没能让客户第一时间下单，这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

3、产品质量问题各不相同，所以客户的反应程度也不相同，需要收集更多的客户反馈，之后反馈给产品部门进行调整。

为鼓励和引导广大居民群众积极参加体育健身活动，养成良好的体育锻炼习惯，营造全民健身氛围，8月11日，乌西路街道五公里社区开展了丰富多彩的“全民健身日”活动，五公里社区联系点领导、乌西路街道宣传委员倪慧参加了此项活动。

此次“全民健身日”活动邀请了辖区低保户、巷道长、十户长、“留守儿童”和居民代表等100余人参加，活动现场其乐融融。在社区党支部书记唐金成的主持下，拉开了“全民健身日”的序幕，街道宣传委员倪慧首先对活动提出了希望和要求，她指出，在里约奥运会举办的同时，五公里社区开展“全民健身日”活动，更加有意思，也响应了国家的号召，希望广大居民朋友以“全民健身日”为契机，积极锻炼身体，掀起全民健身的热潮。

此次“全民健身日”活动共设立了五个比赛项目，分别为个人1分钟跳绳、趣味保龄球、集体踩气球、两人三足和背后投篮，居民朋友们经过激烈的角逐，最后每个项目分别评选出了1等奖1名、2等奖2名、3等奖3名，大家在比赛中拉近了彼此的距离，体会到了运动的乐趣。

“全民健身日”活动的开展，既丰富社区居民的业余文体生活，又有利于居民身体健康素质的提高，有效推动社区居民健身运动的蓬勃开展，真正体现出了社区居民崇尚健身的良好精神风貌。充分调动了居民群众的参与热情和积极性，使群众在参与体育，感受快乐、享受生活中得到乐趣，在全社区进一步掀起了全民健身活动的新热潮。

20xx年，苏垦南通公司党群党支部在公司党委的正确领导下，结合“两学一做”学习教育，团结带领支委会一班人，努力夯实党建工作基础，以党建带队增强业务，较好地完成了党员管理和支部建设工作。现将工作情况总结如下：

一、学习理论知识，加强自身建设

我支部现有八名正式党员，一名预备党员，其中部门负责人三人，党委委员一名，考虑到支部情况的特殊性，我支部“三会一课”的形式比较多样。一是党委委员、部门负责人按照规定参加公司党委中心组理论学习，参加上级党委举办的党性教育专题研修班等。二是集中学习《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》和《中国共产党问责条例》、《中国共产党党组工作条例》等党纪法规，组织支部成员参加公司党委组织的党规党纪专题测试等。三是建立支部微信群学习平台，开展党员学习交流研讨，定期发布党内最新法规、文件，营造热爱学习的氛围，不断提高党员的理论知识素养。

二、抓好专题学习，坚定理想信念

自“两学一做”学习教育开展以来，本支部按照公司党委部署，以书记讲党课、专家教授讲座等方式，通过认真学习推进扎实的工作。一是在学习教育过程中，支部成员参加市纪委常委汤明文关于《党风廉政建设新常态与党纪法规解读》辅导讲座，把全面从严治党要求落实到每名党员。二是利用支部会、主题党日组织党员观看《将改革进行到底》系列短片，回首党这些年来取得的非凡成就，培养党员的民族自豪感，积极传递正能量。三是继去年参观上海一大会址后，今年在七一建党节前夕组织党员参观一大南湖会址，重走一大路，回忆党的光辉历程，勉怀革命先烈，坚定理想信念。

三、强化作风建设，培育廉政氛围

按照党要管党、从严治党的要求，采取有效措施加强支部党员作风建设。一是开展岗位廉政风险排查，针对支部各党员岗位进行风险排查，针对风险点制定了相应防控措施。二是组织支部成员参观江苏省通州监狱，通过在押人员现身说法，释纪说法、以案为戒，筑牢防腐拒变的思想防线。三是学习贯彻中央八项规定，支部党员下载南通市纪委APP，定期在APP上学习、考核，同时在支部微信群中发布资料，让党员能够经常性、便捷地学习廉政知识，营造风清气正的工作氛围。

四、夯实党建基础，促进支部建设

按照支部工作要求，扎实做好支部建设基础工作。一是做好“党性体检、民主评议”工作，支部每年召开一次组织生活会，全体党员一起深入查摆问题、严肃开展批评与自我批评。全体党员通过个人自评、党员互评、组织评价，投票评选出优秀党员等。二是做好党务公开工作，对党费收缴、党员发展、评选先进、考核评比等党内事务，都公开公平公正操作，保障全体党员的知情权、参与权。

五、开展志愿服务，共建和谐家园

积极鼓励和支持党员参加志愿服务，关心关爱党员干部，营造和谐工作环境。一是参加志愿服务活动，支部党员积极响应公司工会组织的“莫文隋”冬衣暖冬计划，为甘肃省白银市会宁县杨崖集镇灾后重建区、贵州省从江县东朗镇摆打小学、江苏省宿迁市泗洪县夕阳红老年照料中心等省内外7个地方的贫困地区困难群众募集过冬衣物。二是做好结对帮扶工作，自20xx年2月以来，每学期的开学之初，苏垦南通公司党群支部成员踊跃自发捐款，将助学金及订阅的报刊读物送至结对的困难学生手中。一年多来，开展帮扶活动4次，人均捐款350元，发放读书资料30多本。通过开展“扶贫帮困，爱心助学”活动不断提升党员的道德品质，凝聚企业核心价值观，把深入推进“两学一做”学习教育常态化制度化的过程与国企社会责任的担当紧密结合起来。

今年以来，党群党支部各项工作虽然取得了一定的成绩，但与上级的要求相比还有一些差距，主要有以下几个方面的不足：一是思想上重视不够，一定程度上存在重业务轻党建的情况。二是由于支委会班子成员本职工作均很繁忙，造成支委会战斗力还有待进一步加强。三是关心关爱党员不够，主动服务意识不强，组织党员开展活动不多，对如何激发党员活力、充分发挥党员工作积极性方面还缺少有效的办法和具体举措。

20xx年，党群党支部决心在公司党委的正确领导下，突出党要管党、从严治党主线，推进“两学一做”常态化制度化，牢牢把握服务公司、建设队伍两大核心任务，重点抓好以下三项工作：一是重视党建工作，特别是要发挥党支部在推进公司工作中的战斗堡垒作用。二是推进党建工作与业务工作齐头并进，助推公司发展。三是更多的组织党员参加集体活动，促进公司和谐建设。

网络编辑个人工作计划范文

本学期，我部将认真着手以下工作：

认真及时更新学院动态新闻，丰富网站内容，切实提供及时有效的信息。

每周发放《任务单》，对每周网站维护任务进行量化。

安排专人负责各自的更新栏目。

每周定期对新闻更新任务进行评估，检查，发现错误及时纠正，以提高工作质量，保证信息发布的正确性。

定期召开会议对近期网站工作进行总结和安排。

对于网站维护出现的难题，及时发现、上报、讨论、解决，防止出现长时间更新中止现象的发生。

《国防生之家》报纸的编排工作扎实有效进行，保证报纸文字和布局质量。

报纸策划准备阶段，安排部内成员对新闻和照片进行搜集、整合、筛选，以便排版。

文学稿通过与宣传部合作，协商，由他们收集或者写一些高质量的稿子，为第四版提供资源。

报纸的小图标等美化标志，框图，通过与秘书处联系，一起创作，修改，以备使用。

报纸后期检查工作，由本部与宣传部共同完成。

报纸最终的发布，由网络部与宣传部成员负责发放，若有需要，将与其他部门联系，调遣部分人员配合发放。

积极鼓励本部成员积极参加学校学院组织的活动，通过参加锻炼提高网站专业技术水平，并为学院争光。

每年的学校科技文化节鼓励部内成员积极参加。

学校各学院举办的校级活动积极参与，例如上学期网兜网举办的“团体展示大赛”，可以通过所学技术与拓展，组队参加。

将报纸与学院网站相结合，将报纸的pdf版挂放到网站上。

每一期《国防生之家》报纸最终定稿后，保留pdf版，通过链接挂放到学院网站上。

如有可能，将考虑开辟一处空间，建立主页报纸链接，方便阅读。

不断培训提高部内成员的技术能力，为更好地服务学院，维护网站和编辑报纸奠定基础。

定期召开会议，对成员新闻更新的能力水平进行统计调查，及时发现不足，以提高技术水平。

每学期经由学院老师同意后，举办培训会，对网站制作、编程技术、ps等知识软件进行系统学习，以便进一步提高部内成员的专业技术。

对于学院网站，我有一下几点建议供老师参考：

当前我院网站确实与学校其他有些学院的网站在技术水平和外观布局上存在差距，所以可以考虑对网站进行改版。

在考虑少花费的基础上，对网站进行改版，可以安排我院有这方面技术能力的同学尝试着设计和编程，创作我们本学院自己的网站。

在效果外观第一的条件下，可以通过联系有专业技术的高水平的学生为我院设计制作，这样花费会较高一些。

综合考虑，将这一任务交付具备专业水平的同学完成，在质量和可行性方面，都更具参考价值。

网络信息发布协议

兹委托_________在其网站_________发布以下信息：

姓 名

性 别

职 业

行 业

地 区

工作单位

企业名片编号

住址邮编

电 话

传 真

电子邮箱

个人网址

msn号

qq号

个人简介

发布期限：□一个月（免费） □三个月（_________元） □一年（_________元）

核实周期：□三个月 □半年 □一年

核实方式：□电话 □e-mail

查看权限：□对会员公开 □不公开（委托代查）

以上信息真实有效，如有变更，及时通知受托方，受托方也会定期核实信息。

受托方确保信息录入无误，委托方确保信息真实，并及时付费，否则受托方有权停止发布。

用户签章（签字）：_____    _______________（盖章）

身份证号码：___________

_________年____月____日 _________年____月____日

签订地点：_____________ 签订地点：_____________

附件  身份证复印件（略）

编号____________

湖北省工商行政管理局制

使用说明

一、本合同根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规制定，供当事人参照使用。

二、本合同适用范围为：消费者与网络经营者之间商品和服务的交易行为。

三、签订本合同时应慎重、具体、严密，约定的条款须表述清楚，无须约定的条款请注明“本合同对此条款无约定”。

四、本合同未尽事项，当事人双方可根据实际情况另行签订补充协议。

五、本合同自20__年1月起使用。

甲方（消费者）：______________ 乙方（网络经营者）：__________

身份证明：____________________ 电话：________________________

联系电话：____________________ 传真：________________________

电子邮箱：____________________ 网址：________________________

第一条 甲、乙双方本着公平、公正、自愿、平等互利原则，依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规订立本合同。

第二条 甲方根据乙方展示，确定购买商品或者服务的相关选项，根据提示选择载入：_________________

第三条 付款方式（甲方选择）

（一）支付宝（ ）。

（二）网上银行支付（ ）。

（三）货到付款（ ）。

（四）其它（ ）。

第四条 签订本合同进行网络团购的，团购起止时间为：_______年_____月_____日至_______年____月____日。乙方承诺本次团购购买者达_____人时成团交易，逾期未达约定人数的不成团交易，甲方支付货款通过原支付方式返还。本次团购每一名用户购买的商品或者服务不得超过________份。

第五条 购买商品的，乙方将所购商品送至甲方收货地，地址为_________________，联系方式_______________，所需运费由__________方承担。

购买服务的，甲方持消费凭证（网站下载网络经营者反馈的有关信息、密码、凭证等）于_____年__月__日至__月__日前往_______________________消费。

第六条 甲方收到所购商品后，应核对商品数量、品种、型号、规格、花色是否符合约定，检查商品是否损坏。符合约定的签收；不符合约定的不予签收。

验收后，发现问题的，甲方应妥善保管货物，在自收到货物后10日内向乙方提出异议，乙方应在甲方提出异议后10日内予以与甲方协商处理。

第七条 乙方销售的商品或者服务必须符合国家制定的相关质量要求，符合网页介绍的性能标准，符合产品说明、实物样品的质量状况。

第八条 乙方必须在销售网页上设置退款功能并予以标注。甲方未购得商品或者消费的，所支付的商品或者服务的价款通过__________________退还。

第九条 双方权利与义务

（一）甲方对所购商品或者服务有相关信息的知情权。

（二）甲方应仔细阅读乙方网页所展示商品或者服务的相关信息，了解网络购销活动详情后签订本合同。

（三）乙方负责将本合同以电子文档形式保存，甲方可登录乙方网站，进入已购商品或者服务信息项中查询或打印相关信息。

（四）乙方保证其网页展示商品或者服务信息的合法与真实。

（五）乙方应依法保护甲方的个人信息，不得擅自将甲方的个人信息披露给他人。

第十条 违约责任_

（一）甲方违反约定无故拒绝接受所购商品或者服务的，应承担由此给乙方造成的损失。

（二）乙方未履行约定义务或者履行义务不符合约定的，甲方由此造成的损失由乙方承担连带赔偿责任。

（三）乙方未采用足够的安全措施保证网站交易的安全，导致甲方的信息泄漏，或擅自将甲方的个人信息披露给他人，对甲方造成损害的，乙方承担赔偿责任。

第十一条 本合同发生的争议由双方协商解决，协商解决不成的，按下列第 __项办理：

（一）提交武汉仲裁委员会仲裁；

（二）向_______________人民法院起诉。

第十二条 本合同自甲方点击购买“确认”键起成立并生效，合同有效期内，非经双方协商同意或者法定理由，合同一方不得变更或解除本合同。

甲方：______________ 乙方：______________

________年____月__日 ________年____月__日

20xx年，五师双河市86团驻“访惠聚”工作队，严格认真按照兵团、师市党委“访惠聚”办公室的要求，全体工作队员以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，坚持新疆社会稳定和长治久安这个总目标，积极发挥兵团“稳定器、大熔炉、示范区”作用，通过维稳共抓、组织共建、活动共办、党员共管、困难共帮、资源共用、成果共享，促进兵地融合发展。重点围绕“1+3+5”九项任务开展工作，现将12月的工作总结如下：

一、围绕总目标，认真落实四句话、四件事。

驻村以来，我们认真学习贯彻落实党的xx大、十九大会议精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，坚决贯彻落实党中央治疆方略和自治区党委九届四次全委会精神，紧紧围绕总目标，扎实推进“访惠聚”各项工作，认真落实“四句话”、“四+2件事”，不断强化维稳措施，及时化解矛盾纠纷，各项工作取得积极成果，实现所驻连队队“三不出”工作目标。

二、开展群防群治，维护社会稳定。

一年来，驻村工作队始终紧紧围绕社会稳定和长治久安的总目标来开展各项工作，认真落实“四句话”、“ 四加二件事”，不断强化维稳措施，及时化解矛盾纠纷，截止目前辖区内未发生各种影响社会稳定的案事件，工作成效显著。

三、加强流动人口管理。

认真落实流动人口管理规定，做好出租房屋、流动人口动态的管理工作。自今年起，驻村工作队按照上级要求除了严格按照369限时工作法进行登记、注销工作。为保证人员的安全，工作队员还将流入人员的详细信息录入到新疆流动人口平台上，由派出所、团综治中心进行核查，确保了流入人员的安全性。

四、开展双联户培训。

积极发挥双联户作用，每月认真开展十户联防演练工作，有效保证了村队的安全稳定。

五、规范村级组织运行。

工作队指导村队规范运行“四议两公开”、“三会一课”、“一事一议”等村级组织运行制度，认真做好台账。制定连队的《连规民约》，签订责任书，在连队的日常工作中认真落实。对连队的组织经费做到有计划、有台账，并及时公示。

六、认真督导村队周一升国旗。

年初工作队制定了《八十六团五连升国旗活动实施方案》，自年初开始实施后效果良好。连队每次参加升国旗人员应到尽到，实际每周升国旗人数参与率达到100%。每周升旗仪式结束后开展的国旗下的宣讲，及时把党的惠民政策宣传到每位职工群众心中，使职工群众感党恩、听党话、跟党走。爱国氛围浓厚。