中秋节感恩客户的句子经典推荐20篇

今天是5月8日星期天，也是一个特殊的日子“母亲节”是所有妈妈的节日。

妈妈是你生我，养我，育我。你每天起早贪黑的工作。你幸苦了，妈妈。

虽然，我平常没有见过你上班时的情景和上班时的幸苦；但是，我能从爸爸每天对我说的话中，我能体会到你的辛苦。爸爸平时总是对我说:“妈妈在厂里要上12个小时的班，从傍晚四点钟上到第二天凌晨四点钟才回家。中午还要帮我们烧饭，你说辛苦不辛苦呀？”爸爸又跟我说：“云云，只要你把学习学好了，就是对妈妈最好的回保。爸妈再苦再累也愿意”。

妈妈！有时候我考试考得不好，你会鼓励我；别人欺负我，你会为我打气；我骄傲自满的时候，你会提醒我······在我心目中，你又严厉又温柔。今天在这个特殊的日子里我想对你说声：“妈妈，我爱你，祝你节日快乐！”

敬爱的同学老师们，大家好。

秋浓了，月圆了，又一个中秋节到了!“中秋”，它仅仅次于春节，是我国的传统的第二大节日，中秋的月亮最圆，中秋的月亮最明，中秋的月亮最美，因而中秋又被称为团圆节。

中秋最美是亲情。千百年来，月亮朔望交替，圆缺相继。中秋，就是平分秋色的日子。“天上一轮满月，人间万里香。”秋天是收获的季节，人们擦去辛勤的汗水，合家聚在皎洁的月光下，共享劳动成果。世上最可贵的是亲情。人生最大的享受莫过于对亲情的享受。“梦里常滴思亲泪，只恐思儿泪更多”，母亲之于孩子总是无尽的牵挂。从我们出生，牙牙学语，学走路，到现在成为有独立思想和见解的个人，我们的一点点成长，无不凝结着父母的殷殷期盼，点滴心血。而我们从出生的那一天起，便对亲人进行各种各样的回馈，出生时第一声蹄笑，是对母亲十月怀胎的回馈，幼年时的第一声爸爸妈妈是对家人含辛茹苦抚养我们的回馈，少年时一个人平平安安地上小学是对家人担心我们安危的回馈，中学时按时完成老师的作业是对家人殷殷期待的回馈。在人生的每一阶段，我们都用自己独特的方式回馈着我们的父亲，母亲和所有关心我们的人。如今，我们已经长大，不应该再让为我们操劳十多年的父母亲担心了。可是在学校里，我们有些同学自己不愿意洗衣服，就把衣服堆起来，到周末就麻烦我们的父母亲;我们还有些同学经常把东西忘在家里，总是打电话回家，让父母送来。父母最担心的就是我们的生活，所以只有学会生活上的独立，能够自己照顾自己，才能让父母放心。作为一个孩子，我们更肩负着祖，父两代人的殷切期盼，他们希望我们能够在学校里取得优异的成绩，今后过一个舒服的生活，我们应该牢记我们为人子和作为一个学生的使命，在学校里努力学习，养成良好的学习与待人处事的习惯，做一个在当前学业优秀，今后有利于社会的栋梁之才。平时，我们在学校里忙忙碌碌，不在家人身边，这使有些同学羞于表达自己对父母的关心与爱。其实，爱是需要表达的。有时候一句温馨的话，一封信有时就能让父母感动半天，可以让平时坚强的父母悄然泪下。

中秋最美的是文化。早在两千多年前齐国，人们便开始进行拜月祭祀活动，祈求上苍保佑球手。此后的千余年前，中秋节更是经历了魏晋的发展与隋唐的鼎盛，及至宋朝中秋节成为了仅次于春节的第二大节日。在此过程中，中秋节被赋予了深刻而丰富的。人们思念亲人，享受天伦之乐。然而现在的节日似乎被简化得仅仅只剩一样一样的食品了，端午的粽子，中秋的月饼，元宵节的元宵，我们中的很多人愿意花大价钱买昂贵的月饼却不愿意回家看一看父母亲人。在这个商品经济充斥着我们整个眼球的时代，一切节目都似乎变得那么浅薄和。同学们，文化是需要传承的，而我们作为中华民族的一员，更是中华文明传承过程中一条补课忽视的链节，如果我们仅仅停留于传统节浅层次的解读，仅仅停留于月饼，粽子，元宵，那么文化传承的链条便会在我们这儿戛然而止。所以我们应该去深刻去探究这些节日的文化，摆脱这种浅层次的理解，不仅如此，想要真正把中华文化的文化延续下去，仅仅停留于思想中是远远不够的，再多的理解，再多的精神只有完成了迁移，落实到我们特定时代，落实到自身的言行中间，才真正地做到了传承文化的使命。在校园中，我们只有做到了不怕困难，刻苦钻研，雷锋精神才算迁移到我们的身上，只有真正做到了言而有信，诚信的传统才算迁移到了我们的身上，只有我们真正做到了与同学，老师真心相待，孔子“爱人”之思想才算迁移到了我们的身上，只有我们真正做到了不浪费一粒米，一滴水，古人节俭的思想才算迁移到我们的身上。

中秋不仅是一个节日，分、更是一份文化的传承，让我们从我做起从身边做起，传承好我们灿烂的文化，使我们变成一个有，有教育的炎黄子孙。

客户服务中心话务员工作总结范文

有人说青春是一壶刚沏好的花茶，香味略淡却绵延悠长;有人说青春是一首自编的歌，不成曲调却真实自然。扬州电信网络监控中心的徐小杨说：“青春是一个火种，要全力释放它的光和热，照亮整个人生。”

10000号客户服务中心是中国电信在激励的市场竞争中着力打造的品牌形象，是化解各种复杂矛盾，持续改进服务质量的重要环节，一方面通过优质服务提升客户满意度，增强客户忠诚度，保持市场存量;另一方面通过与客户的良好沟通向客户推介新产品、新业务，收集市场需求信息。

进行客户关系管理，它不仅是差异化服务平台，更是对渠道、对客户经理的营销支撑平台。时光飞逝，转眼间来到10000号客服中心已经有一年多的时间了，在这一年多的磨练中，我欣喜地看到自己的悄然变化，也亲眼目睹随州电信10000号客服中心在坚决执行“用户至上，用心服务”的服务理念中经历的种种改革浪潮。

xx年6月，由于工作的需要，我被调入10000号，由一名机务员变成了一名话务员，成为这个大家庭中的一员。初来乍到，对于我来说，这里的一切都是新鲜的，明亮的机房、温馨的气氛、陌生的面孔、甜美的声音，然而新鲜过后，的是严明的纪律、严格的要求，由于在乡镇时散漫惯了，一下子要改变这种习惯还着实有些不大适应。

刚到10000号，首先要从最基本的114查号开始学起，这件工作的难度系数在10000号的各项工作中算是较低的，但是要想真正熟练掌握，也不是件很容易的事情。面对成千上万条单位编码，同一个单位，有着许多不同的名称，一些比较出名的风景区、厂矿企业、培训机构、训练基地在什么地方，隶属于哪个单位，全国23个省的省会、有哪些有名的城市及其区号等等，都需要我花大量的精力来熟读、牢记。一般单位的编码都是有规律的，但也有些是根据人们的习惯说法来进行编码的，这些都没有什么技巧可言，也就需要我去死记硬背。

由于当时人员紧张，主任给我的要求是十天上岗，在她满心期盼的背后，我感到沉重的压力，但是有压力才会有动力，为了不辜负大家对我的希望，我一心用在学习上,每天除了记编码还是记编码,读累了就写，写累了就在微机是敲，把那些特殊的编码单独记下来，为了将所学的东西记牢，我每天晚上睡觉前都要将白天记下的重点重复温习一遍，早上起床前在心里把容易混淆的相近单位的编码默记一遍。学习过程是枯燥的,我每天在电脑前一坐就是四五个小时,有时候时间看长了，眼睛酸痛流、模糊，就滴点眼睛水继续看。功夫不负有心人,在连续几次的测试中,我都取得了较好的成绩,并顺利上岗。

由于原来114和10000号用的是两个不同的平台，所以平时很少有机会接触到10000平台，对于平台上的一些新业务，新咨询，我都要比别人晚一拍知晓，但这并不能成为我拒绝学习的理由，于是我常常抽闲暇时间将别人打开页面就能看到的东西抄下来，遇到疑惑主动向同仁咨询求教，并且通过做固话障碍报表分析统计的机会，了解10000号平台的各项操作功能及各项处理流程。

凭着自己认真的学习态度和对知识的积累,终于在xx年3月份，我成为一名 10000号客服代表。都说经历是财富，由于原来在乡镇分局很多工作环节都是亲历亲为，而且直接与用户接触，并且亲自上门给用户安装和维护过宽带,这些经历让我积累了很多经验,使得我在接到用户反映电话或宽带问题时,能够很快地判断出问题的症结之所在,大大缩短了处理时限。每每遇到用户带着满腹埋怨而来，在我的引导下慢慢发现问题并解决问题后，听到用户诚心的谢谢时，莫名的成就感就会涌上心头。

10000号作为电信企业一个与客户不见面的服务窗口的性质，决定了我们的语音、语调运用的好坏将直接影响到与客户的沟通和表达。为此，我通过网上大学和其他渠道，不断来提高自己语音表达能力和沟通能力，并把它们应用到服务的过程中去。人人都说，微笑着的声音是最甜美、最有感染力的。所以在服务工作中，我都努力做到这一点，让客户在被我服务的过程中得到体贴、关心和快乐。

在工作中我始终谨记对待用户要做到态度和蔼、语气亲切、耐心体贴、服务到位，并且时刻保持良好的心态，决不把自己的情绪带到工作中去。不过人都是感性的，在平时的工作中，难免会遇到一些难缠的用户，有些甚至会口出污语，他们的态度会给我们的情绪带来波动。每次遇到这样的客户，我都会暂停几分钟，深呼吸几下，对着镜子看到自己最美丽的微笑时，我的心情也就会平静下来，继续面对新的客户，而不会因为个别用户的蛮横无理而影响到我的心情。通过自己的不断努力，我顺利通过了全国普通话二乙考试并获得证书。

在5月份的新平台割接中，我整月没有休息一天，每天除了上班外，还要利用空余时间了解工程进度，新平台的各项功能如何使使用等，以确保在新平台投入使用后能为大家提供指导和帮助。

客户经理个人工作总结范文三篇

篇一

这一载的光阴来到十二月。已然中旬，即使领导不予提示，我们也应该知道差不多该干什么事情了。在这个时候，人们总会争相着感叹时光的匆匆飞逝。若干年来，我总不知觉。可是今年，时光，她，特别的快，也特别的不知所谓。

写些文字，对我来说是不需纠结的易事。这些年来，也时常为支行内刊撑过门面。年终总结，更是不用拼凑，看完十一篇月结便可以淡定起笔。然而今年，十一篇遂只有前五月章，也就意味着今年我的理财经理生涯只区区五个月。那么后七个月何如?二个月停岗，支行19楼面壁思过;五个月转换到一个我陌生的网点，当然等待我的幸甚还不算一个陌生的工作。未及一年过半，却是全新的开始。

既然这一年被隔开了525三段。那作为年度工作上的总结，还必须得按部就班。于是照理我还是先回顾了下去年我做了些什么，写了些什么——迂回千百字里行间，如此的踌躇满志。待写今年时，竟不知道那种洋洒的自信还丢了吗?

每年的一月都有一个‘开门红’的营销任务，以期将新一年的胜利之门打开。可是以我为首的整个延中个金战线却黯然无光。这个一月甚至被我喻为是我从事个金理财经理以来最坏的一个一月份。后来在和姚行长在那次使我作别个金队伍的谈话中，他问我说，个金队伍需要引入竞争机制，这个周期不宜过长，也不宜过短。作为过来人。我要说，老的理财经理在发展各项业务到一定阶段时，会遇上不能逾越的瓶颈的。一旦部门注入新鲜血液，一定会有鲶鱼效应。新加入的理财经理常具意气风发之度，初生牛犊之气，猛虎下山之勇，所以甫一上手往往一冲会冲得很高，同一岗位换了种思维处事方式后总会带有新气象。久日，或许又是瓶颈了。——我可不是因为要退出队伍而说些风凉话。我的退出，如果是一次彻底的拯救，那倒也罢了。

一月颓势之排山倒海，以致到了二月头上还没有缓过神来。那时我的营销状态还不是。也许是刚过节，刚旅行，心太散了。不过，渐渐开始张罗起今年第一只营销推进的基金，融通四季添利。尽管这第一笔在延中的融通添利的基金认购颇为不顺，客户不久便要反悔这笔认购，最后几经些许环节，也为初来乍到调节相关事宜的小周添了点麻烦。但随后几笔的认购则丝毫不含糊，我推的认真，客户买的坚定。虽然终究离支行分发的该基金的销售任务还差了一点，与其他网点同事火爆的销售场景更无法相提并论，但总算是找回了以往营销的自我状态，让延中的个金业绩在挣扎中慢慢起色。所以，我始终敢于期许阴霾总有消散之刻。

三月份过去了，犹冷，天气阴晴不定。

开一季小组会的时候，按时写完月结竟然变成了我身上的一抹亮色，这是领导客气了。似乎除了营销之外的工作我都很出色。必须承认，2延中个金营销的头并没有开好。

些许讽刺，说营销羸弱了一些，可我觉得自身的服务水平是在不断强化当中的，这可能单从数据化的报表上是细究不出来的。比如，我一向以为作为理财经理的工作是发现客户，继而了解他们的需求，然后配置符合其自身风险能力和收益要求的产品给他们，再追踪，把服务加深，以期可以挖掘出客户更深的理财需求。这个过程，是需要用专业学识、金融市场的资历乃至人情交往的情商去构成。不是说，客户来了，他告诉你要买什么，然后我准确地利索地帮Ta做好，如果是一个低柜，那么我可以得8分。

但是，始终别忘了，我是理财经理，理财经理是用来发掘甚至创造客户需求，继而把合适的产品卖给他。如今，我相信很多驻网点的理财经理都遇上将理财经理当低柜使的惶惑，在目前尤其是银行理财产品销售的程序无法改善，整个支行理财经理驻点机制无法改革的情形下，我们怎样脱身出来去做一个非低柜的理财人员。

面对纷繁复杂的理财产品申购，如果无法需求再造让其转投保险基金的话，通过便捷的网银去完成成了一种思路。和直愣愣的柜台填单处理，网银的优势无与伦比，这里不一一详赘。这里也有一个问题，就是怎么让那么多人接受我行网银，使用网银。这里也是我所要说的服务水平。这个引导过程需要时日，关键点在于自身必须对我行的网银了若指掌，充分认可我行的网银，并且有网银实战的经验。说起实战的经验，我个人放弃了使用可以免费得到的usbkey证书，因为ukey证书由我父亲开通，我自己则用文件证书，母亲则使用‘自助注册’。

这样的话，我就能了解到目前我行仅有的这三种网银注册方式的功能以及使用。任何网银疑难杂症，在我面前都可以迎刃而解。在我的极力普及及推广之下，假以时日，我敢说延中申购理财产品的客户中，95%已在网银的体系中运行这些产品了。很明显，我完全有理由说我能腾出手来在理财经理的场面上有所作为。只是业绩，还不如其体现得那么快。

至于业绩。领导在会议上时常会委婉地提到延中资源相对不是那么上等——其实，我在想，再怎么没有质优量大的客户资源，就堂堂一个曾经的支行，熙熙攘攘的大堂，二三亿的储蓄存款，日十几笔的定期存款，每逢十号，排着队嚷嚷着要买国债的架势，每日只是从中化取二三万的保险增量，凭此应不是什么难事吧。我也想找些为不尽如人意的业绩开脱的借口托词，奈着实难以启齿。至于指标，尽管这个名词始终萦绕着让人头痛，但从当时最近会议上公布的指标来看，单论保险，单以延中资产规模下发的指标3万，仅单天工作日1.5万的销量。真心认为，这个指标不算高，更不算遥不可及。

四月，离离开理财经理的岗位还有二个月。这个月，我想分享一个也算我状态回勇後的营销案例。

我每次在针对一件产品做营销的时候，总有一个中心思想。比方，摆出‘点滴成金’报价每周都在走低的实况，然后寄出市场利率可能也会随时走低的理论，进而让一些有效的一直以来瞄准短期理财的客户有考虑长期的计划。因为通常在一个人或一个家庭中，也通常会有一些钱作为预防动机长期不用，正因为他们一直以来循环购买短期理财，是之前的利率水准一直处在一个上升的通道中，或者还可以说是主流媒体的引导所致，其实不是他们短期都需要用钱。现在则是反之的趋势，那我正好激起他们长期投资的欲念。有了这个念，无非配上一些相关长期的产品，貌似保险便是首当其冲。

但先别着忙，万事讲究一个战略，得有一个巧妙的引导。我采取的方针是用国债去引导，因为我认为以四月所发行的五年国债6.15的收益率来说，还是摆得上台面让客户去心动的。如果客户这个都说没问题，那么同样满期五年的银保产品最难的一关就破了。也就是期限。也不用‘适当’误导了，把五年说成三年，把三年说成一年，因为在我看来，所有这些银保产品(除了国华二年那个特型外)，只有满期才有可能仅仅战胜定存。能接受五年电子国债了，那这个期限就没问题了，也同时兼顾了一下客户的利益。

既然介绍了每年6.15付息的国债，挺好的东西，那当然得让客户买。但不能全买。我的经验是，首先长期的理念没问题;第二就是再植一个资产配置的理念，一定要配置;第三，同样也是事实，以国债目前的热销势头，不一定买得上。我可以尽一些努力，让客户尽量买上，让客户感受如此贴心照顾的同时，再迂回促成其购买同样五年期限的银保产品。我当时挑选的是保底比较高的picc的那款金鼎富贵的C款作为主推，这样我认为和国债6.15的落差显得没那么大，尽管它是有每年分红的，但电子国债的每年付息(等于复利)又是何等的优势!实践结果，四月出一单，买的金贵C款，13万。同样该客户，让其按下25万，答应其在下一期国债的购买上尽量优先。万紫千红的五月，又如法炮制了二笔相似的案例，也销了13万多。

五月还出了我入主延中个金理财以来第一单的信托。

其后，我还专门筛选排列了名下客户，以期找到更多潜在的信托资源。既然保险基金的推进之路踽踽难行，便想以此途径来增厚一下中收亦不失为异曲同工。可就在我豪情满怀，自感眉目已露的时候，六月份的一天，领导突如其来的召见-——似乎我从不曾想过，四年多的理财经理生涯就在此刻风雨飘摇。

从去年四月至那时，被查到八次违规操作。我面临的现实，已容不得我半点狡辩，似乎等待的只是审判。然而，停岗、学习制度、作出书面深刻检查，都只为了一个从轻发落。在19楼‘面壁思过’的日子里，我既阅尽了中国一二等富贵繁华之地，也像一个小学生那样，被打回到学习课本基础的原型。作为小学生，罚得最多的就是抄写。‘面壁’头一天，头一件事，便是将《上海银行业机构防范操作风险三十禁》用毕恭毕敬的触笔重誊了一遍。这是一次自我的惩罚。印象深刻，感觉尤其在这些年来除了不断丰富自己的专业水准以外，很久没有这样学习过如此基础的制度约束了，而恰恰这又是我欠缺已久的。

我待在一个营销的岗位上，以营销为己任，这是无可厚非的本职。但这压根不能成为我漠视操作风险理所当然的理由。

我也一度很不屑把制度理解至死的做法。后来渐渐明白，银行运作的是一个很严格、很严密、很严谨的庞大体系，所以规章制度犹如天上繁星。作为从事银行业的人，无论从业资历有多么恢宏，面对制度，我们要去做的就是无条件地遵守它并遵照执行;面对制度，切不可‘勿以法小而不为’。在我身上一些日常的违规操作事实，可以说，不是很难理解，却又很难理解。我不想我14年职业生涯就此绊在如此显而易见的基础常识之上。14年了，职业生涯已不能算短。

这么多年，工作上不见大的失误失责，但磕磕碰碰的划痕依然经年伴随。试想人人都想得一完美，而往往愈想完美之人，到头来不是因此在患得患失中所陷平庸，就是在大刀阔斧时玉石不分。多年来，遵纪守法，一直本分工作，以为踏踏实实。却以这种‘面壁思过’的方式来到19楼，又以这种方式坐在支行领导的办公室里。心理面临着多大的煎熬。可能是多少年来，给予我对银行内控操作流程的漠然理解和松散执行的一次掷地有音的回响。

八月，我会记得这个炎热今夏的。我离开了，离开了我曾经感叹‘这是真正在做银行’的理财经理的岗位。尽管这一去，我不知道还会不会回来，还有没有勇气回来。如果都不可能，那我希望仍旧保有心底的那份执着和自信，来迎接新的挑战。尽管这一去，没有眷恋，没有渴望，徒有彷徨，徒有感伤。而我从没有认为跌倒就是输，也从来都认为教训是财富。我是离开了。似乎一切都停滞了，我的客户，我的支行，我的梦想。这四年多我从经历中真的学到了很多，也交到了很多有人生意义的朋友。所以哪怕知道这么一天我将失去，我都无悔当年的选择。

八月二十一日，及至今的五个月，及再以后未知的日子，我都会在余姚路支行。尽管今年有大半光景都在那了却，但请恕我在本文行将结尾处才第一次提起它。尽管大堂经理的岗位对我而言驾轻就熟;尽管张迅行长是我以前常德路的老领导，谦和亲切，默契十足;尽管网点同事、行业同仁、搭子、经警、新客户的相处都很欢乐，但我却始终没有从仿佛跌落沉沦的情绪中走出，内心焦虑失措。所以五个月来，只尽到了一些些大堂经理微薄的职责，只能说是做得很平常、很平常。把大堂经理另一个营销角色则完全忽略了。大堂日常的管理、服务、营销都是靠我那么多年的资历和经验在完成。说重些，这五个月，在余姚路支行做大堂经理，只是简单重复，重复简单，几乎没怎么去用心思考。所以又何值一述呢?明年吧。明年我会用好心力，不要浪费四年多理财经理所带给我的积累、见识以及各项能力。在同样可以惊艳四座的大堂经理岗位上，交出一份瞩目的答卷。

这一年，各方原因，言谈仍频，文字甚微。令人莞尔的是，这关于情况说明的检查倒写了二篇之众。只能从侧说明，这一年，讨伐、警觉、反思以及重新的自我审视，乃我的关键字。如果明天不是世界末日，我希望这一年过去了，在我身上会有一个有意义的转捩点。

篇二

2xx年各项工作基本告一段落了，一年来我能始终如一的严格要求自己，严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下，XX年我个人没有发生一次责任事故。完成了各项工作任务，业余揽储179万元，营销基金15万元，营销国债11万元，营销保险5万元，营销外汇理财产品――汇财通22万元。营销理财金帐户25个。在这里我总结一下我在这一年中的工作情况。

一、加强学习，提高自身素质。

一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。特别是后来到了个人理财中心做客户经理后，多问、多学、多练，通过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户。如：1月21日，王先生来我行取款，在排队等候和他的闲聊中了解到，他是我行的老客户，每天都要来银行办理业务，并诚恳的请他为我行提意见，同时还建议他开理财金帐户，可以享受工行优质客户的服务，他很高兴的接受了我的建议，并留下了联系电话。我查询了他的存款在8万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。

作为一名客户经理，我认为不但要善于学习，还要勤于思考。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访，看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划，同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果。

二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职。

一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不同的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表9多份。做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，积极为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。在储蓄所工作时，能积极协同所主任搞好所内工作，利用自己所学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项安全措施，关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的向我表示感谢。

在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。

三、开拓市场，寻找新的增长点。

只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。从朋友那里得知，王先生是大客户，但公司帐户却开在建行，知道我们揽储任务重，叫我去宣传一下，看能否转到我行来，我主动和王先生联系，介绍我行的各项金融业务，还宣传了理财金帐户专享的服务，在我和朋友的催促下，第二天就来我行会计处开了一个一般帐户，说等资金一到位就办理理财金帐户，以后慢慢把资金转到我行来。为搞好营销，扩大宣传力度，我通过电话发短消息联络客户，介绍我行的新产品，并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特点。收到了好的效果。12月2号利用去儿子学校的机会，给他们老师介绍了汇财通和保险业务，老师们争先询问汇财通利率情况，有个客户来我行购买了几千元美圆的汇财通。

新的一年里我为自己制定了新的目标，做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自己，提高自己的整体素质。

一、道德方面。做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。

二、心理方面。客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通能力，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗，在语言上要风趣幽默，在处理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。

三、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平，又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。另外，客户经理还要具备法律知识、经济知识，特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。

篇三

时间过得真快，转眼间2xx年即将逝去，新的一年又将到来，回顾这三年来的工作，才发现自己的成绩虽未拔得头筹，但也不低于他人。现在想来，能取得这样的成绩，顾然同单位领导的关怀、各位同事的帮助是密不可分的，但同自己的努力和付出的辛勤也同样密不可分。现就我个人方面以及对三年来的工作做一下总结分析：

一、敬业爱岗，视单位为家

自从2xx年进入烟草公司至今已过了三年多的时间，作为一名客户经理，我深深知道爱岗敬业的重要性和一份工作的来之不易，从进入公司以来我对烟草公司怀着一份深深感激之情，也许正是这样，才使我对新的工作充满热情。正所谓隔行如隔山，对于从事烟草公司客户经理一职来说，我以前所学知识和工作经验完全无用武之地。现在要面对的是一个个活生生的人，这就要求我重新做起，从头再来。我想尽一切办法，利用业余时间向一些同事请教，但随着卷烟销售网络的改变提升，再加上这项工作在我县起步较晚，也算是一种新生事物，实在是没有太多现成的经验可学，一切几乎全得靠自己摸索，包括怎样搞好同客户的关系，怎样培育新的卷烟品牌，怎样调剂卷烟品种来满足不同的消费地域和群体等等。

总之，学这学那只有一个目的。就是抓紧一切时间学习业务知识，充实头脑，提高工作技能的同时，我更注重与单位的同事之间保持一种亲密的兄弟关系，作为一个基层单位，一个单位就是一个家，单位里的同事就是自己的弟兄，而一个人的成绩也不仅是靠一个人就能取得的，每个人实际上就是所有的工作链条中的一环，哪一个环节出了问题都不可能把工作干好，所以与同事之间的团结协作也是很重要的，不管是稽查员、送货员还是司机师傅，都与我的所谓成绩密不可分，而我作为集体的一员，单位效益的好坏直接影响到我的既得利益，对此我有切身体会，而单位要想有好的效益，又与每个员工的一点一滴的积累不无关系，所以我在单位就像在自己家里一样，就像为家里人做事一样，认真负责、殚精竭虑、不遗余力。这样我与同事们的关系非常融洽，为我在工作中能取得优异成绩奠定了良好的人际关系。

二、加强对客户的沟通，维护客户利益

作为烟草公司的客户经理，同我每天接触最多的就要算是卷烟零售客户了，没有他们的支持，我所做的一切全是无用功，通过三年的磨合，我同他们之间建立了牢不可破的亲情和友情关系。其实卷烟与药品一样，都是属于国家垄断的产品。烟草公司是属于专卖专营的商业批发企业，虽然其体制与一般的商业批发企业有所不同，但有一点是完全相同的，那就是所面对的市场及商业批发企业的立足之本就是客户。

因此我必须把他们的利益放在第一位，设身处地为他们的利益着想，这样做的目的也正是为了使他们成为我公司忠实的客户。把我们作为商品的第一供应商，自觉地抵制假冒伪劣卷烟的冲击，更好地保护好消费者身体健康、维护好消费者利益的同时，无形中也为公司创造了效益，在客户能获得利益的时候他们也就真正成为了烟草公司的销售终端，为今后烟草公司的可持续发展提供了充足的网络保障。

进入20xx年，随着卷烟销售网络的进一步提升，我们客户经理的工作职能也在发生转变;而我同卷烟客户的关系也进入一个新阶段，我对他们可说是已经很熟悉了，谁最爱卖什么样的卷烟，谁最爱老品牌，谁最爱新品牌，谁几天该补一次货等，我都了如指掌，对于他们提出的一些问题我也能够及时处理并提供帮助。对于个性化服务，我更是驾轻就熟，运用自如，我把自己的手机号给每个客户都留了一份，他们谁有问题可以随时同我联系，对于该补仓而未补的情况，我也会打电话过去或亲自登门去提醒一下，他们对此都非常感谢，把我当成知心人，有什么事全对我说，而我在卷烟品牌的调剂方面尽量做到紧俏烟户户有，断档卷烟一定会告知他们一个合理的理由。

现在广大农民的收入还较有限，消费水平也比城市低很多，加上外出务工人员较多，所以四、五类卷烟在农村这块市场的消费需求比较大，而由于烟厂在生产方面也在提档增效，因此，五类卷烟的生产量极小，根本无法满足消费需求。在访销过程中，就有很多客户、普通消费者问到这个问题，问为什么没有五类卷烟，我对他们提出的问题一一答复，不论时间再晚都会解释清楚每个问题，直到他们满意为止，这些东西看来是微不足道的小事，实际上并不尽然，虽然多费些口舌，但对于他们来说却是一种信息的传达，使他们增加了对我、对烟草公司的信任度，不解释清楚的话，他会认为是烟草公司故意不给他烟，断他的财路，他就会转向别的地方寻求货源，对于烟草公司以后的发展造成不稳定因素。

由于我与客户的沟通，他们都非常理解和支持我的工作，这种融洽的关系也使我受益匪浅，他们向我反馈了很多有价值的需求信息，(比如我和同事李忠在走访客户时、卷烟客户把他们看到有人在我们辖区兜售假烟的情况第一时间就告诉了我们，而且我和李忠在市场也是第一时间发现了我们的客户有假烟、我们也是第一时间通知了主管部门)。更有客户直接拒绝那些来路不明的私烟，认为通过我给他订的卷烟才货真价实。

三、对工作乐观自信、要养成良好的心态

自信是使看似不可为的事情取得成功的前提，有了自信才有取得成功的可能性，而乐观却是一种对于工作的态度，视工作为快乐、享受，必然会得到工作给你带来的回报。

自我进入烟草公司以来，我在工作中树立正确的“人生观、世界观、价值观”，我对于领导及单位交给的各项任务都持着自信和乐观的心态。别人能完成的我也能完成，他们能做好的我也同样做得出色，我并不比他们差。对于每月的任务指标，由于我对于客户的真情实感及他们的大力支持，我完全有把握很好地完成，事实也果真如此，这样的工作业绩也使我感受到了成功的快乐。正所谓知足者常乐，我的快乐正是来自于低起点的目标定位，这样的定位使我很快便实现了一个个的目标，而正是一个个目标实现的积累收到了意想不到的结果，也使我从中得到更大的乐趣，使我懂得在工作中一定要有自己实现工作任务的标准，哪怕它与实际目标有一定差距，那也没什么，先把它实现了吧，然后再做其他的，这样就是在享受工作了，而不会感到它带给你的压力，你就会更加热爱自己的工作，也会干出更多的成绩。

因此，保持良好的心态以及乐观自信的工作态度也是我取得成绩的保证。态度决定一切，只要你努力了，你终究会得到回报，成绩只代表过去，这点成绩的取得有我的辛勤和汗水，更离不开同志们的协助以及卷烟零售客户的大力配合，这是大家共同努力的结果。尽管有了成绩，但是和先进同事相比还是有很大差距，还有努力的余地。

20xx年是我们卷烟行业改革深入推进联合重组的一年，随着卷烟经营的稳步发展，我作为一名卷烟企业的客户经理，无论在思想上、知识上、行动上都必须跟上时代发展的要求，不然就会被淘汰，为了做一个合格的烟草人，我不断告诫自己，“学习、学习、再学习”，自觉养成勤于学习、勤于思考的良好环境，在学习中加强自身修养，不断提高自己适应改革发展的能力，增强个人素质。为今后烟草公司的可持续发展贡献一份力量。

精选外汇交易客户协议

15.销售。

a.所有按照第13部分中的规定对抵押物所进行的销售活动都将依照_________公司本着诚信原则所做出的判断以及其在商业上合理的自行决定，同时还必须遵从这类交易发生市场上的相应规定。所有抵押物可以通过公开或私下销售的方式，而无需事先进行广告宣传。对于任何抵押物的销售，_________公司都可以自行购买其全部或部分，而无需提供任何形式的赎回权。客户将仍旧有义务向_________公司及时偿付出售抵押物以后的差额部分。客户需要理解任何前期的招标、由_________公司给出的任何形式的要求或催收、或是由_________公司提前给出的该项销售的发生时间和地点的通知都不应被认为是对_________公司出售外汇合约或其它抵押物的权利的一种放弃。在以上情况下的不作为并不能被看作为对_________公司在以后时间内行使该项权利的放弃，不得由此而使得_________公司承受任何责任义务，同样也不得借此来为客户需要向_________公司履行的义务进行辩护和开脱。

b.任何根据第13部分而对外汇合约的终止都必须由_________公司来完成：(i)对这些外汇合约的终止表示这些合约都被取消，并且根据和当时市场价值(将由_________公司本着诚信的原则来加以确定)的差异来计算结算额。对于外汇期权而言，结算金额应该等于当前市场上一个相当的外汇期权的保险费(同样也由_________公司本着诚信的原则来加以确定);(ii)将每一项结算金额折算成终止之日的现值(这里需要考虑在终止之日到被清算的外汇合约的到期日之间的这段时间，对这段时间所使用的折现利率应该等同于_________公司的资金成本，并由_________公司本着诚信的原则来加以确定); (iii)然后，为每一方计算其结算额的累计折现值;并且 (iv)根据上述的清算结果确定_________公司尚欠客户的款项，_________公司所持有的客户的所有的抵押物，或者是由于终止外汇合约后导致客户尚欠_________公司的款项。所有这些金额最终将抵消成为一个唯一的清算金额，该金额的款项将在终止合约以后的工作日内由其中的一方支付该另外的一方。

16.交易限制。

_________公司将试图根据其自身的判断来执行所有通过自动化系统或电话交易台从客户指示中获得的订单要求。客户同意_________公司可以根据其自身独立的判断来拒绝接收来自客户的任何一个订单或和客户建立外汇交易的合约，包括但不仅限于以下条件，即_________公司认为接收客户订单或和客户达成合约将违背相关规定或法律。此外，_________公司可以在任何时候根据其独立和主观的判断来对客户账户中保有的和从_________公司处获得的头寸的数量或种类加以限制。_________公司没有任何义务在其为客户账户设定的限额以外再为客户实施交易。如果客户超过了由_________公司设定的限额，_________公司将有权利选择终止超过限额部分的头寸。

17.结算日期、展期、交割。

客户必须相对适用的结算日期至少提前壹个工作日向_________公司发出结算外汇头算的指示，或者按照_________公司根据其自身的判断另外给出的提前通知要求;_________公司必须在相对适用的结算日期至少提前壹(1)个工作日的时间向客户提出支付结算中拖欠额的要求，或者按照_________公司根据其自身的判断另外给出的提前通知的要求。_________公司和客户之间必须就尚未履行的支付要求彼此交换相关的信息、对该信息加以利用、定期对这类信息进行更新和加以确认。如果_________公司没有在规定的时间范围内或根据其要求接收到来自客户的结算指示、款项和相关的文件，_________公司可以根据其自行的判断来选择对客户的头寸进行平仓、将其头寸顺延到下一个结算期间、或按照_________公司自行判断认为合适的条款和方式进行实际交割，而无需事先通知客户。对客户的头寸进行的交割、平仓或展期所适用的条款和/或方式可能对于不同的客户而言是并不相同的，这将完全由_________公司自行决定。

18.同意进行借贷或抵押。

在适用的法律和法规的限制范围内，客户在此授权_________公司，使得后者可以将其所持有的客户保证金账户中的担保品或其它形式的财物和其附有的所有权一起出借给其自身或是其他方，同时还授权_________公司将所有这些财务作为抵押物用在普通借贷中。以上提到的这些财物和其所附有的所有权都可以单独或和其它同类财物一起按照应该支付该_________公司的金额或是更大的金额进行抵押、重复抵押或典押，而_________公司没有义务在我们所拥有和可控范围内仍旧保留有相同的金额的等同的财物。

共8页，当前第5页12345678

同学们：

老师是人类灵魂的工程师，他们教给学生知识，教育学生做人。他们呕心沥血、废寝忘食，为的是给学生创造一块健康成长的沃土。教师像园丁，在学生心灵的田野上默默地耕耘、播种;老师像蜡烛，燃烧自己，照亮别人。他们都把从事教育事业当成自己生活的第一需要，把育人当成人生最大的快乐。师者，多么崇高而伟大。

尊敬老师，是一个人讲文明、有修养的表现。古往今来，留下了许许多多尊师佳话。早在两千多年前的春秋、战国时期，孟子就把君(国王)和师并列。随后，荀子进一步把教师纳入“天、地、君、亲、师”的序列，并充分肯定教师的作用。指出“国将兴，必贵师而重傅;将衰，必贱师而轻傅。”意思是说，要想让国家兴旺发达起来，一定要尊敬、看重从事教育工作的人;国家将要衰亡的时候，肯定也是轻视和冷落教师的时候。

我国历朝历代都非常重视教师在治国中的作用，如史书所言：“古之贤王，未有不尊师者也。”我们伟大的领袖毛泽东同志，更是尊师的典范。他在百忙之中还想着给自己的老师徐特立祝寿。在给老师的贺信中，他这样写道：“你是我二十前的先生，你现在仍然是我的先生，你将来必定还是我的先生。”毛泽东同志朴实而真挚的话语，表达了他深深的敬意和不忘师恩的深厚情愫。

同学们，伟人尚且如此尊重老师，作为学生的我们更应该尊敬老师。我们每位学生的健康成长，都饱含着老师的心血和汗水。俗话说：“一日为师，终生为父。”让我们把尊敬老师的传统美德发扬光大吧!

记得小时候，妈妈就指着地图对我说：“这是我们伟大的祖国母亲——中国。” 祖国母亲，多么亲切而温暖的名字，我一遍一遍的念着，对她怀着崇高的敬意和真挚的爱慕。

祖国哺育了我，给予我了生命，让我看见了一个多姿多彩的世界，一个处处洋溢着欢声笑语，处处探究奥秘的地方。然而我又非常幸运的生在了中国，成为炎黄子孙的一员，成为中华母亲的儿女。

祖国母亲，是您给了我们学习的机会，让我们学会探索万物的奥秘，理悟那宝贵的人生; 是您充满智慧的心灵给了我们精神的粮食，是您的指引让我们走向光明，让我们能在灿烂的文化里徜徉，您永远是我们温馨的港湾，是我们健康成长的摇篮，您是我们坚强的支撑 。 我们的祖国母亲，这是多么温暖的词语。她有着高山一般的意志，深海一样的胸怀，万里长城，九曲黄河是我们永远抹不去的自豪!

我们铭记着您伟大的功德，更不忘您所承受的千灾百难，您看过鲜血的流淌，听过无数人无奈的叹息——这是一个让我们永远挥不去的记忆，它弥漫着战争的硝烟。可是，您自强不息、永不言败的姿势锤炼出坚韧执著的性格。祖国母亲，感谢您，正是因为您的坚韧与强大，让我们的压力变成了动力，才有了我们在灾难前的笑容，才有了我们灾难前的信心，因为有了您，才有了我们现在的骄傲;因为有了您，才有了我们在困境中的永不屈服……“感恩的心，感谢有你，伴我一生，让我有勇气做我自己……感恩的心，感谢命运，花开花落，我一样会珍惜…… ”落叶在空中盘旋，谱写着一曲感恩的乐章，那是大树对滋养它大地的感恩;白云在蔚蓝的天空中飘荡，绘画着那一幅幅感人的画面，那是白云对哺育它的蓝天的感恩。因为感恩才会有这个多彩的社会，因为感恩才会有真挚的友情。因为感恩才让我们懂得了生命的真谛。 “感恩”不仅是一种生活态度，是一种品德，更是一片肺腑之言。 感恩是发自内心的。俗话说“滴水之恩，当涌泉相报。” 祖国母亲为我们付出的不仅仅是“一滴水”，而是一片大海。我们应当懂得知恩图报，去感恩祖国。

我们伟大的祖国，我们亲切的母亲，在您的呵护与培养中，中华民族的儿女刻苦耐劳、多才多艺，而且在世界的每一个角落，都有您的儿女，在为了您的强盛而默默祈祷，默默耕耘，付出着自己。

祖国在我眼里永远是伟大的，今天，我为我的祖国而骄傲 ;明天，祖国会为我而自豪。

关于感恩的广播稿

长久以来，一颗流浪的心忽然间找到了一个可以安歇的去处。坐在窗前，我在试问我自己：你有多久没有好好看看这蓝蓝的天，闻一闻这芬芳的花香，听一听那鸟儿的鸣唱?有多久没有回家看看，听听家人的倾诉?有多久没和他们一起吃饭了，听听那年老的欢笑?有多久没与他们谈心，听听他门的烦恼、他们的心声呢?是不是因为一路风风雨雨， 而忘了天边的彩虹?是不是因为行色匆匆的脚步，而忽视了沿路的风景?除了一颗疲惫的心，麻木的心，你还有一颗感恩的心吗?不要因为生命过于沉重，而忽略了感恩的心!

也许坎坷，让我看到互相搀扶的身影;

也许失败，我才体会的一句鼓励的真诚;

也许不幸，我才更懂得珍惜幸福。

生活给予我挫折的同时，也赐予了我坚强，我也就有了另一种阅历。对于热爱生活的人，它从来不吝啬。 要看你有没有一颗包容的心，来接纳生活的恩赐。酸甜苦辣不是生活的追求，但一定是生活的全部。试着用一颗感恩的心来体会，你会发现不一样的人生。不要因为冬天的寒冷而失去对春天的希望。我们感谢上苍，是因为有了四季的轮回。拥有了一颗感恩的心，你就没有了埋怨，没有了嫉妒，没有了愤愤不平，你也就有了一颗从容淡然的心!

我常常带着一颗虔诚的心感谢上苍的赋予，我感谢天，感谢地，感谢生命的存在，感谢阳光的照耀，感谢丰富多彩的生活。

清晨，当欢快的小鸟把我从睡中唤醒，我推开窗户，放眼蓝蓝的天，绿绿的草，晶莹的露珠，清清爽爽的早晨，我感恩上天又给予我一个美好的一天。

入夜，夜幕中的天空繁星点点，我打开日记，用笨拙的笔描画着一天的生活感受，月光展露着温柔的笑容，四周笼罩着夜的温馨，我充满了感恩，感谢大地赋予的安宁。

朋友相聚，酒甜歌美，情浓意深，我感恩上苍，给了我这么多的好朋友，我享受着朋友的温暖，生活的香醇，如歌的友情。

走出家门，我走向自然。放眼花红草绿，我感恩大自然的无尽美好，感恩上天的无私给予，感恩大地的宽容浩博。生活的每一天，我都充满着感恩情怀，我学会了宽容，学会了承接，学会了付出，学会了感动，懂得了回报。用微笑去对待每一天，用微笑去对待世界，对待人生，对待朋友，对待困难。所以，每天，我都有一个好心情，我幸福的生活着每一天。

我感恩，感恩生活，感恩网络，感恩朋友，感恩大自然，每天，我都以一颗感动的心去承接生活中的一切。

我感谢……

感谢伤害我的人，因为他磨练了我的心志;

感谢欺骗我的人, 因为他增进了我的见识;

感谢遗弃我的人, 因为他教导了我应自立;

感谢绊倒我的人，因为他强化了我的能力;

感谢斥责我的人，因为他助长了我的智慧;

感谢藐视我的人，因为他觉醒了我的自尊;

感谢父母给了我生命和无私的爱;

感谢老师给了我知识和看世界的眼睛;

感谢朋友给了我友谊和支持;

感谢完美给了我信任和展示自己能力的机会;

感谢邻家的小女孩给我以纯真无邪的笑脸;

感谢周围所有的人给了我与他人交流勾通时的快乐;

感谢生活所给予我的一切，虽然并不全都是美满和幸福;

感谢天空，给我提供了一个施展的舞台

感谢大地，给我无穷的支持与力量;

感谢太阳，给我提供光和热;

感谢天上所有的星，与我一起迎接每一个黎明和黄昏。

感谢我爱的人和爱我的人，使我的生命不再孤单;

感谢我的敌人，让我认识自己和看清别人;

感谢鲜花的绽放， 绿草的如茵，鸟儿的歌唱， 让我拥有了美丽，充满生机的世界;

感谢日升，让我在白日的光辉中有明亮的心情;

感谢日落，让我在喧嚣疲惫过后有静夜可依。

感谢快乐，让我幸福地绽开笑容，在美好生活着;

感谢伤痛，让我学会了坚忍，也练就了我释怀生命之起落的本能;

感谢生活，让我在漫长岁月的季节里拈起生命的美丽;

感谢有你，尽管远隔千里，可你寒冬里也给我温暖的心怀;

感谢关怀，生命因你而多了充实与清新;

感谢所有的一切~ ~ ~ ~ ~ ~

感谢我身边每一位好友，为你祝福，为的敲起祈祷钟!伴你走过每一天。

在我们的人生道路上，最灿烂的阳光是属于知恩图报的人的。

对父母心存感恩，因为他们给我们生命，让我们欢乐的成长;对教师心存感恩，因为他们给了我们许多的知识;对我们身边的人，心存感恩，因为有了他们我才能从困难中走出来。

有时候听到《感恩的心》这首歌，我就会想起我经历的事情，别人帮忙了我多少。多谢帮忙过我的人，是他们让我明白了生命的可贵;多谢理解我帮忙的人们，是他让我明白了“帮忙”的意义，多谢《感恩的心》这一首歌，让我明白了什么是感恩，让我明白了感、恩的真正意义。

以前我们受到了别人的帮忙，此刻我们要学会感激别人，同时也要帮忙别人。上学时候教师的严厉让我学到知识，让我懂得了许多道理。在家里爸爸妈妈认真的抚养我们给我们一个幸福的生活。

“感恩的心，感激有你，伴我一生，让我有勇气做我自我……”懂得知恩图报的人永远会拥有最灿烂的阳光的!他的人生才会真正的精彩!

和和美美到中秋，团团圆圆好日子，高高兴兴聚一堂，平平安安话幸福，欢欢喜喜赏明月，开开心心送祝福，愿你，中秋分分秒秒都快乐，和和睦睦人安康!

今年中秋佳节，十五的月亮终于在十五圆了，让最圆的明月相伴你和我，让明月传寄我的心愿与祝福：祝你中秋快乐，月圆人圆事事圆!送你一个圆圆的饼，一颗圆圆的心，一份圆圆的情，一个圆圆的梦。中秋节幸福快乐!

暮云渐净圆月升，风颠云覆天地清;遥望故居千里远，情思梦绕一念显;可怜十五中秋夜，娥弈思恋痛千年;浪子无奈游离外，万水千山意传情;暗喜偶得三日闲，围坐月下话团圆;又是一年中秋节，愿你合家团圆齐欢腾，共度中秋明月夜!

天上月圆，人间团圆，家庭情圆，心中事圆，左右逢圆。愿你在每一天中，人缘情缘福缘财缘，缘缘不断，事事如愿!祝你中秋快乐梦想成真万事如意!

秋风送爽佳节至，中秋月圆心舒畅;花香阵阵沁人心，欢声笑语杯不停;举头望月展笑颜，一家团圆乐开怀;借来月光送祝福，情谊满满暖你心。祝中秋节快乐，幸福安康!

中秋佳节月儿圆，圆出全家聚一堂;桂花散香飘祥瑞，嫦娥送福美万年;愿你福圆满家园;花好月圆人团圆;事业顺利步步高，阖家幸福永平安。祝你中秋节快乐!

清风送去了我的祝福，明月带来了我的问候，流星记载了往日的故事，玉兔留下了永恒的吉祥。祝你中秋佳节快乐，月圆人圆事事圆满!

尊敬的各位领导，老师们，同学们，

大家好!

是谁，承受了十月怀胎之辛?是谁，从怀胎到分娩，从出生到成长，时时刻刻关心着我们?是母亲，她赐予我们生命;更是父母，他们的艰辛劳动和养育之恩，令我们茁壮成长。

慈母手中线，游子身上衣 ， 爱子心无尽，归家喜及辰 ， 尊前慈母在，浪子不觉寒 。这些名句，字里行间流露着母子深情，字字句句倾诉着母爱的魅力。母亲，这个美丽的天使，无论自己多么辛苦，总是满足我们，让我们一直沐浴在阳光里，吮吸着琼浆玉露。

大家知道，每年5月的第二个星期日是母亲节。母亲节，是一个感恩母亲的节日。她虽起源于古希腊，正式立法于美国，但在改革开放后，已逐渐被中国各地民众所喜爱和接受，在这一天人们通过不同形式集中表达对母亲的崇敬和爱戴。我们要学会会感恩。首先要尊敬父母，体贴是父母。是他们给了 我们 生命，是他们养育 我们 长大。

我们要常怀一颗感恩的心，去看待你周围所有的人。感恩鼓励你的人，是他们，让你信心十足。感恩授予你知识的人，是他们，照亮了你前进的道路。感恩哺育你的人，是他们，给了你物质和精神的食粮。感恩帮助你的人，是他们，给了你再生的希望。也要感恩伤害你的人，是他们，磨练了你的意志;感恩嘲笑你的人，是他们，激发了你的自尊。

也许有人会问， 感恩 究竟是什么?我说 感恩 是一种心理认同，这种认同应是来自我们心灵深处的的肯定和接纳; 感恩 是一种由衷钦佩，这种钦佩应是从我们血管里喷涌出的赏识和敬意; 感恩 也是一种内心表达，这种表达是一直萦绕心间、持久不变的良好情感。感恩更是一种脚踏实地的行动，这种行动是心甘情愿的对亲人、老师、朋友和祖国实实在在的回馈和报答。

以往我们谈感恩，也许更多的停留在认识上、口头上。在这里我希望同学们更要把感恩落实在行动上。面对父母的期盼，我们要志存高远，努力拼搏;心存父母的嘱托，我们要珍爱生命，时刻注意安全 ;想到父母的担心，我们要严守纪律，诚信做人;看到父母忙碌，我们要主动上前;与老师、长者迎面而遇，大家要谦恭问好;面对祖国的召唤，我们要奋发有为，追求卓越......

感恩的心，感谢有你，伴我一生，让我有勇气做我自己。感恩的心，感谢命运，花开花落，我一样会珍惜 这感人肺腑的歌词

我们都还记忆犹新。感恩是金，感恩重于行。让感恩时刻伴随着我们......

谢谢大家。

1、感谢你的关怀，感谢你的帮助，感谢你对我做的一切……在这个充满感恩之心的节日里，请接受我最真心的祝愿：一生平安

2、天空为感谢大地而湛蓝，花朵为感谢雨露而娇艳，赤子为感谢母爱而成长，世界因感恩而美丽。亲爱的朋友，感恩节快乐。

3、我要感谢我的朋友们，谢谢你们在我忧伤时送来的关怀，在我寂寞时陪我一起聊天，在我快乐时与我一起分享，有你们真好。

4、朋友，是你在我最困难的时候，伸出温暖的手援助我，让我感激至极，心意无法表达，只有祝福你，感恩节快乐!天天快乐!

5、我把思念写在天空，他被风带走了，我把问候写在海滩，他被浪花带走，我把感激藏在心中，谁都带不走，谢谢你我的朋友。

6、打开心灵的窗户，让所有感激的语言飞翔在生命的蓝天，那是我对你最美丽的问候，在感恩节到来的日子里，希望你一切都好。

7、感恩节到了，想问候你一下，有太多的话语想要说，但是不知从何说起，还是用简单的一句话来概括吧：朋友有你在身边真好。

8、感谢那些关心我的朋友们，是你们让我知道我们彼此从未分开过，也是你们让我知道友谊是什么，对于你们的关心我不胜感激!

9、爸爸妈妈你们可知道，儿在为你们默默的祈祷，愿你们心情舒畅似年少，快快乐乐没烦恼，想起我来都是笑，每天都似阳光照。

10、把千言万语汇成一首歌，名字鸣做感谢感动，把千恩万谢编成一首诗，名字鸣做祝福，感谢老朋友多年关怀，祝福你永遥幸福。

11、生命中有许多值得感谢，在这个本身就值得感谢的日子里，想对你说：感谢你，祝你节日快乐，合家幸福，身体健康，岁岁平安!

12、感恩节到了，我向所有同过甘的，共过苦的，鼓励过的，祝福过的，通过电话的，发过短信的，努力奋斗的帅哥美女们说声谢谢了

13、相遇偶然，相识是缘，相知温暖，想念心间，相见期盼，相随永远。朋友，感谢上天赐你于我，珍惜有你的每天。感恩节祝福你!

14、有太多的事值得回味，唯有想你让我彻夜难寐，感恩节送你祝福最实惠，感谢你我在困难跟前一起面对，愿你节日快乐，日子和美。

15、驾一辆友谊之车，承载着最美丽的心愿向你驶来，造一艘感激之舟，乘风破浪向你驶来。无论你身在何方，请接受我发自内心的感谢!

16、感恩的心中有对你的牵挂，感恩的心中有对你的关怀，感恩的心中有对天下所有人的问候，在这个特殊的日子里愿天下所有人开心快乐。

17、今天我怀着诚挚的心，对你送出一直以来我最想说的话：真的谢谢你，给我那么多，不求回报的帮助我，谢谢最真的朋友，最好的朋友“

18、感谢你的好，感谢你的坏，感谢你给我一路精彩;感谢你的笑，感谢你的怒，感谢你给我多种感触。感恩节，感谢一生有你，我的朋友。

19、时常觉得自己是个幸运的人，无论何时何处总有人给我帮助，一再的体会，一再的确信，是大家用爱组成了我生活的点点滴滴。谢谢你们。

20、感恩节到了，在这个美好的节日里，愿你享有期望中的全部喜悦，每一件微小的事物都能带给你甜美的感受和无穷的快乐，愿你感恩节快乐!

公司客户经理工作总结三篇

篇一

-xx年是中国经济快速增长的一年，我们在中国移动集团公司的大方针下，认真贯彻xx届六中全会、集团公司和省公司工作会议精神，在省公司和市分公司领导的正确带领下我们结合-移动通信实际，更新服务理念，深化改革管理制度，巩固和提升竞争优势，保持行业区域主导地位，加快了-移动的发展，提高了大客户服务的水平，克服了各种困难和不利因素，业务发展和业务收入保持稳步增长的良好发展态势，各项工作取得了可喜的成绩。

一、个人客户管理与服务

为彰显VIP会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。-xx年度我中心本着沟通从心开始的服务理念，

我们的每一位服务人员都从客户的利益出发，想客户所想，急客户所急，为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡，免费更换STK大容量卡，帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到。

结合-移动公司的各项工作指标，本着服务“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度，实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用移动电话方面的问题、提供形式多样的信息服务。客户经理会定期与客户联络，同时，客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向提供服务的大客户经理预约时间，要求上门服务。上门服务内容包括：业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电话费等。

另外，结合“服务与业务”的战略目标，始终坚持“创无限通信世界做信息社会栋梁”的企业使命，不断增强员工的“危机感、紧迫感、使命感、责任感”在全面提高服务质量外，使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。

二、中高端客户保有率

在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率“战争”中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务，不断提高的业务技术的水平才能，被众多中高端客户所信赖。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。

三、全球通客户目标市场占有率

四、外呼人员的管理

外呼人员在我中心完成的指标中占有一定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强，以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，6年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查.社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象，所以我们培训外呼人员：熟练掌握公司个指标及各项业务，规范服务用语，应答技巧专业灵活，团队之间密切配合协作。使他们能在第一时间内将信息清楚明确的传递给目标客户。

是直接连接客户和公司的桥梁，所以对外呼人员的服务质量直接影响到客户。

外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力，服务管理、服务人员管理。

五、投诉处理

为进一步提高客户满意度、保持服务持续，大客户中心在6年里以客户价值为尺度，从加强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制。

首先，优化投诉处理流程，加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉热线，建立管理层直接介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。其次，严格控制集团客户短信群发。再次，重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单，管理人员及时支撑，处理解决方案。最后，完善客户跟进服务制度，提高移动公司的服务水平，从而达到投诉满意度1%。

六、日常工作

客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要提供者，也是移动公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体，客户经理的职业形象和职业素质一直是公司领导和客户关注的焦点。在6年的日常工作中，我们着重系统培训客户经理的服务与业务双全面优化营销体系，实现客户经理规模化。大力推进新业务的规模发展，加快改进服务的步伐，全面优化营销体系，推动中心完成全年的营销指标.

-xx年我准备在工作中协助领导全面创新服务模式，提高新业务的市场占有率。协助领导全面提升客户服务，促进服务价值化。继续大力宣贯“正德厚生，臻于至善”的核心价值。

篇二

尽力搞好营销服务争创优秀客户经理**市电信分公司大客户服务中心

我担任大客户营销经理四年来，尽力用诚心赢得客户，用细心服务客户，用爱心关心客户，表现出良好的服务能力、协调能力和承受能力，取得了显著的营销服务业绩，得到了公司领导和员工们的充分肯定，受到了大客户们的一致好评。

一、积极推进转型业务，把握商机增效益

为积极推进电信业务转型，我坚持做到把握商机。2**年5月阳光保险公司成立，在走访客户时发现，该客户比较重视宣传本公司品牌。我看在眼里，喜在心里，迅速向这一客户推出了号码百事通业务，其中客户首选冠名播报业务。冠名播报是在用户拨打114查询号码时，商家可以在播报查号进入服务程序前插播企业的品牌宣传，每天近十万次的查号量有助于商家迅速树立品牌形象。

但一开始，该客户对114号码百事通陌生，对可能产生的效果表示怀疑。我当场拨打114，首先听到的就是某品牌的播报，并告诉客户平均每天拨打114的话务量。同时为客户算了一笔经济帐，将号码百事通广告和电视广告、报纸广告以及其他媒体广告的受众群体、经济成本、效益评估等方面进行了比较和测算。比较过后，客户觉得冠名播报真的十分划算，当场签订114号码百事通冠名播报的协议，缴纳了业务费1元。

2**年3月，**大兴商厦改制卖给仇九陶等私营业主，原**大酒店由于电信费用问题将所有电话撤除，仇老板委托赵律师全权负责电信业务谈判，赵律师与联通、移动、铁通、网通等电信运营商全面接触，了解各运营商的费用、服务等情况，用其他运营商的低资费作为谈判的法码，我与部门负责人商量，采取避重就轻方式与其周旋，不在价格上与其纠缠，反复宣传我公司的产品品牌、服务品牌，合理利用电信业务的组合营销，精心制作方案上门拜访详谈。当我发现赵律师关注重点在于服务，我欣喜万分。因为我有的信心做好服务工作，有的信心让客户满意。

双方就虚拟网、管道铺设、宽带上网、公共场所的无线上网以及小灵通的信号覆盖等方面的细节作了进一步的交流，在整个谈判中终于战胜其他运营商，与该酒店达成了合作意向。该客户4月16日提出需求，要求在5、1劳动节之前将96部电话、1条1m光纤安装到位。要在这么短时间内完成这么多任务是相当困难的。但要强的我觉得正好让客户真切感受我们的服务质量和响应速度。于是我当天就将订单及时输入到客响系统中，从工程立项、查勘、设计、铺设管道、放电缆到装机，安装无线市话基站，我放弃了周六、周日的休息时间，做大量协调工作。在客响中心的大力支撑下，我仅用了1天的时间全部完成了这一工程，给了客户一份满意的答卷!

二、大力宣传电信服务优势，锲而不舍赢得业务。

公安局组建四级网，2m电路改1m电路，移动公司利用双方领导层的私人关系，廉价出租1m电路，公安局通信科人员要求移动公司做出租电路的组网方案，这段期间，相互交往密切，在此严峻形势下，我作为负责该单位电信业务的客户经理没有退缩，反而更激起了斗志，我一面向公司领导汇报，赢得领导支持;一面做公安局通信科领导的工作，指出使用移动1m电路的弊端，并宣传和分析我们中国电信的优势。通过一系列的对比分析后，公安局领导和通信科相关人员都表示赞同，对我的服务态度表示满意，表示如果报价合适将愉快地与电信合作。经过我的努力，一举扭转了被动的局面。然而在公安局排除移动公司后，联通公司和广电局又闻风而动，欲以更低廉的价格再把我电信挤出竞争之列，对此，我一直严密关注此事，积极联系并协作配合，及时制定出相关策略应对，加大了和公安局相关人员的沟通，取得了共识。从开始洽谈到签定协议，几经反复，历时达半年之久，该局终于同意与我公司签定四级网2m改1m的协议，新增每条电路7元，电路租金每年增加达4万多元。(番禺营业部经理招聘)

三、密切客户关系，尽心尽力增量保量

我市劳动局组建的医保网，涉及分布于各医院、各医疗诊所、医药公司的营业网点，多数医疗网点使用的是窄带拨号刷卡业务，每个网点电信月刷卡资费约3元/月左右，为激增量，大力发展宽带业务，我反复与该局医保处万秀风主任洽谈，将窄带拨号刷卡业务全部改用*宽带业务，开始万主任不赞成，我毫不放松一次一次地上门说服，融洽客户关系，只要有一点希望我要做1%的努力，攻关该局信息科科长徐伯明，请他提出窄带刷卡设备老化已到期，已不能正常使用而需升级换代;让医疗网点纷纷反映刷卡机使用不正常，影响生意。万主任根据这一情况决定由劳动局医保处发文通知所有医疗网点在2**年12月31日后不再使用窄带拨号刷卡业务，应全部到电信公司登记、签订*宽带刷卡业务，如不与电信公司签订*宽带协议的将取消其办理医疗网点的资格。根据劳动局医保处万主任所说：在全省全部使用*宽带刷医保卡的，**市是第一个，现在电信公司登记医疗网点的有2多家，已办理的用户127家，每年增长收入约14万元。在签订协议时，用户对我们尽心尽力的敬业精神钦佩不已。

篇三

2xx年对于我来说，应该是忙碌、学习、领悟和庆幸的一年。

这一年来，几乎每天都处于紧张和忙碌之中，先是年初由于经济危机的影响，很多客户采取保守、观望的态度，需要调整投资产品配置，选择与之匹配的投资产品，重新分析制定规划，尽量选择较为保守的品种，比如货币基金、债券等;

然后春节前后，宏观经济略有回暖迹象，一些以往操作频繁的客户又有些按捺不住，要继续进行股票和权证的短线操作，在对市场进行了综合分析后，对各种股票板块和证券品种进行了对比，建议这些客户可以选择一些防御类行业的股票或者资源类的上市公司，尽量回避权证类的高风险品种，对于保守的客户，也建议可以适当尝试etf产品的二级市场投资，这样可以在保证资本安全的前提下，把握打盘上涨的幅度，收益较为稳妥，这段时间的工作既繁重有辛苦，既要参考很多资料和数据，反复研究，又要向客户耐心的介绍各品种的特点，得出的结论的理由，以及一些品种在操作上的简单技巧和注意事项并随时与客户进行沟通，交流彼此对市场的看法;接着是“创业板”的上市，身处证券行业，这段时间的工作非常紧张和繁重，而且让我在一次陷入矛盾之中：“创业板”开通手续，公司是下达了任务指标的，采取了很多联系和通知客户的措施，而通过对学习各国创业板市场的资料，特别是参加了天津地区持证人继续教育活动，听了老师对风险投资和创业板市场的分析后，觉得大多数客户非常不适合参与创业板市场的投资，因此对前几批发行的创业板股票的资料进行了非常深入的分析并及时传达各客户;

第四季度，市场通胀预期愈演愈烈，大盘也已逐渐显示了上涨乏力的迹象，但个股依然活跃，新入市的客户依然满仓操作，并们有及时地调整仓位，一旦大盘调整会有风险很大，建议客户要控制好仓位，保留较大比例的帐户资金，等待时机。以上这些行为包含着大量的查阅资料，分析对比，思考总结和交流沟通的工作，怎一个“忙”字了得?

也正是因为这一年来不同以往的忙碌，积累了更多的经验，督促自己去学习更多的知识，了解更多类型的投资品种和市场，提升了自己适应更多不同变化的能力。

通过在证券行业十几年的工作，考取了cfp资格两年多以来，渐渐领悟出很多老师和前辈们常常教悔的道理：

谦虚：只有保持谦虚的态度，才能让自己学习到更多的东西，使自己的知识和意念常“新”。严谨：对各种产品和市场要认真研究和分析，对不同客户也要有更多的了解，才能给他们提供更加适合的投资建议。

圆通：面对公司任务和客户利益，要积极对待，既不能逃避也不能推脱，尽量运用自己的知识和经验寻找二者的平衡点，只要肯花心思，是可以做到“双赢”的。

诚恳：无论如何，只用诚心诚意为客户着想，站在客户的角度，作出的投资规划才是正真适合客户本身的，也才是最能让他们接受和认可的。

长期以来我都是以这样的态度在工作，也正因为如此，与很多客户成为了知心朋友，今年的市场变化更为丰富，很庆幸自己几年前就参加了金融理财师的培训和学习，较早的对国际金融市场有了些了解，在进行分析和规划时等到了充分的运用，被客户非常认可和赞同，使他们对这一年来的投资成绩非常满意，我们之间的友情加深了，对我也更加信赖，因此，让我非常感激，相信自己应该有能力为更多的人提供更好的服务!

1.中秋月圆圆，合家欢乐团团圆圆，中秋礼吉祥，长辈安康吉吉祥祥，中秋祝平安，老老少少平平安安，中秋相聚欢，亲朋重聚高高兴兴!祝中秋乐，合家欢。

2.鼠年中秋就来到，月宫玉兔送祝福：玉兔蹦蹦，五福相送;玉兔噌噌，好运临门;玉兔跳跳，福星高照;玉兔扑扑，幸福一路;玉兔看看，快乐永伴。

3.把酝酿已久的创意交给秋风，任其去演绎相思的旋律;让企盼团聚的心跃上太空，在月宫桂树下再续永恒的主题。中秋佳节来临之际，愿你心情如秋高气爽，笑脸如鲜花常开!

4.月缺时我想你，月圆时我念你，无论月圆月缺，我的心如那恒古不变的月光默默的追随着你的每一次微笑!

5.月饼代表我的情，月亮代表我的心，送你月饼，让你明白我的真情，陪你赏月，让你明白我的心意，中秋佳节，祝你阖家团圆，快快乐乐!

6.景是中秋美，月是故乡明!把酒庆佳节，合家笑盈盈!年年花相似，岁岁人更兴!三言又两语，字字总关情!问候传喜讯，中秋节快乐!

7.时光在流转，月缺终得圆。踏着月色的浪漫，嗅着桂花的香远，互致真诚的祝愿，牵手永恒的誓言，碰杯欢聚的瞬间。祝你中秋快乐，幸福到永远!

8.这个中秋我们不光吃月饼，走，我请你吃：欢乐开胃汤，绵绵思乡面，好运兄弟鱼，平安福气饭，再来一瓶月明照清酒，把酒对月饮。当然，我请客你付单。

9.今年中秋佳节，十五的月亮终于在十五圆了，让明月传寄我的心愿与祝福：祝你中秋快乐，月圆人圆事事圆!送你一个圆圆的饼，一颗圆圆的心，一份圆圆的情，一个圆圆的梦。中秋节幸福快乐!

10.一丝问候，一分谢意，一缕惦记，一席激励，一屋惬喜，一点幸福，一束绮丽，一路坎坷，一直相伴，一心不变，一腔祝愿，一生美满，愿亲爱的客户生活幸福，中秋节大吉大利。

大家好!

众所周知，小草感恩大地，因为大地让它茁壮成长;鲜花感恩雨露，因为雨露让他更加芬芳;雄鹰感恩蓝天，因为蓝天让它自由翱翔。而我们更需要感恩，感恩给予我们生命的父母，因为是父母为我们的生命谱写了爱的篇章

经过这次活动，我更加感受到了父母、教师、同学们对我的深切的爱和不言回报的付出，才明白我的身边一向充满了爱。

当同学演讲感恩父母时，我便回忆着父母对我无微不至的关爱;当演讲感恩教师时，我脑海中又浮现出教师诲人不倦的画面;当演讲感恩同学时，我仿佛又看到了他们如山泉般清澈的笑脸。每一个瞬间都是那么难忘，一次次震撼着我的心灵。

我要感恩生我养我的父母，父母给予了我们太多。据统计，父母把一个孩子抚养成人，至少需要三十万元!为了它，父母终日操劳，付出了多少努力，又有多少艰辛。那无言的爱，化作一个更忙碌而又瘦削的背影，渐渐远去。为了它，我更不能辜负父母的期望。拿到好成绩，与其说是为自我，不如说是为父母。因为，仅有看到优异的成绩，他们疲惫的脸上才会荡漾起笑容——因为他们明白，一切辛苦和付出都是值得的。其实这就是感恩父母最好的方式。

当我听到母亲为等待儿子而中暑时，我不禁想起，我的母亲何尝不是一样：多少个雨天，为了给我送伞，母亲冒雨等我，看到我，就急忙跑过去，眼里流露出慈祥的目光，却不顾自我的脸上在不停的滴下水，不知是雨水还是汗水……看到此情此景，我的眼泪夺眶而出，紧紧拥抱着母亲，轻声说：“多谢您!”

这就是感恩，最朴实无华，真挚动人的感恩，我们应怀一颗感恩的心去对待父母，对待他人，对待社会。让感恩在心间长存。

又响起了那熟悉的旋律：“感恩的心，感激有你。伴我一生，让我有勇气做我自我……”带着万千的感慨，一个个感动和对未来的憧憬与期望，结束了这次活动，但感恩永不结束。

这种教育和实践，对于构建和谐家庭、和谐学校、和谐社会都具有重要意义。经过感恩教育，使学生明白了爱从来就是双向的，谁都没有只奉献无回报的义务，也没有只索取而不付出的权利。人人每时每刻都在享受着父母、他人、社会、祖国、大自然恩惠，要用感恩心来融化自私心、冷漠心和自卑心，培养与人为善、与人为乐、乐于助人的品德。同时也使学生深知感恩不仅仅是物质上的，还包括情感上的回报，并且情感的回报是双向的。

人处于感恩的心态时，其精神需要从中能得到一种欣慰的满足，能真切地从感恩中得到愉快的情感体验，这种愉悦是物质和金钱所不能替代的。

真正的“知恩”是发自内心的，是流淌在人的血液中的，是一种自然和本性的流露。仅有用心去感受、品味生活中、学习中的完美，从中获得愉快的情绪体验，才能得到幸福感。从而精神更自由，精神生活更拓展、丰盈。

让感恩之花绽放演讲稿精选范文

感恩可以消解内心所有积怨，感恩可以涤荡世间一切尘埃，感恩是一种歌唱方式，感恩是一种处世哲感恩更是一种生活的大智慧。那么今天小编为大家带来的是关于感恩的演讲稿范文，希望对大家有所帮助!

【感恩的演讲稿范文】一

敬爱的老师，亲爱的同学们：

大家好!

同学们，当你走在干净整洁的道路上时，你是否会想起辛勤劳作的清洁工阿姨呢?当你舒舒服服的坐在公共汽车里时，你会想到忙忙碌碌的司机叔叔吗?当你在餐厅里享受美味的时候，你会想到正在厨房了汗流浃背的厨师叔叔吗?他们正在为社会默默的做着贡献。这些看似很微不足道的贡献，却是我们不可缺少的。我今天演讲的题目就是：学会感恩。

感恩是人最朴实、最真诚的一种情感，也是一种高尚的价值观和人生观的体现。我们应该学会感恩，去感谢那些为社会做出贡献的人们，给他人一份温暖，给他人一份快乐。能够给别人带来快乐的人，同样也是很伟大的，大家就会更加喜欢你，尊重你。给别人带来痛苦的人，是遭人唾弃和厌恶的，没人会愿意接近他，跟他做朋友。

有同学会问：“那我们该如何感恩别人呢?”其实很简单。比如，你去面包房买早餐，对卖早餐的叔叔阿姨说一声”谢谢“，一个温柔的微笑，就能给别人带来快乐与成就感，从而感恩别人。再比如，走在路上、吃着零食的时候，把包装袋随手扔进垃圾桶，就是对清洁工们的一种感恩。这是很容易做到的小事，却能给别人带来快乐，是一件多么有意义的事情!

同学们，感谢别人，从小事做起。让我们一起行动起来吧!

【感恩的演讲稿范文】二

敬爱的老师们，亲爱的同学们：

大家早上好!今天我们演讲的题目是《学会感恩乐于奉献》。

什么是奉献?奉献是一种崇高的精神境界，是一种高尚的情操，更是一种不求回报的给予。奉献可以是在国家和人民需要的关键时刻挺身而出的勇敢，也可以是渗透在日常的生活和工作中的默默坚持。正如爱因斯坦说过的：“人生的价值，不看他得到了什么，而要看他奉献了什么。”

战争年代，奉献是英雄们抛头颅、洒热血，用青春和生命换来的全国的解放;和平年代，奉献是孔繁森把自己的一生奉献在阿里，得到的藏族人民的敬重。而作为新时代中学生的我们，生活在这个物质文明高度发展的时代，却常常不懂得珍惜幸福生活，觉得这一切是应该的，只知道一味地索取，从没想到过要回报。其实我们享受的每一份物质文明和精神文明的成果都来源于周围的奉献!

从我们呱呱坠地到哺育我们长大成人，父母们花去了多少心血与汗水;从小学到初中，一路走来，老师们付出了多少精力与爱心。我们现在拥有的学习和生活环境，是因为有很多人在为我们付出。所以如果我们享受了别人的优待和关照，就要心存感谢。

“感恩”是中华民族的传统美德，“羊有跪乳之恩，鸦有反哺之义”，“滴水之恩，涌泉相报”，“谁言寸草心，报得三春晖”，这都是祖先为我们留下的教诲。一个感恩的人，对社会、对他人、对生活和学习，会充满感激，而且，这种感激之情又会转化成刻苦学习、勤奋工作、孝敬父母、奉献社会的动力和行动。感恩，并不需要我们做得太多，有时只需要一句问候、一束鲜花、一次拥抱，甚至一个笑容。在这里，我向全体同学发出倡议：学会感恩，懂得回报。

我们要感恩时代。同过去相比，我们的物质生活极大地丰富了，我们要感念时代的赐予，珍惜现在的拥有，增强奉献意识和社会责任意识，懂得回报社会。

我们要感恩集体。感恩集体中的每一个人给予自己的关心、帮助和支持，珍惜集体共有的每一份荣誉和成功。如果你心存感恩，当你和同学有了矛盾，哪怕你再委屈，也会用正确的方法去化解矛盾，而不是大打出手，因为你知道，同学不是敌人，而是好伙伴，要珍惜这份友情。

我们要感恩父母。“百善孝为先”，我们要感恩父母赐予我们生命，感谢父母的无私付出和养育之恩，对父母长辈多一份关怀，多一句问候，多尽一份孝心。如果你心存感恩，就会体贴父母，帮助父母做一些力所能及的事情。放学时你也不会在校外长时间逗留，因为你知道，要按时回家，家人在焦急地等你。

我们要感恩老师。感谢老师对我们的启迪和帮助，感谢老师的辛勤付出和精心教诲。如果你心存感恩，当你因为违反纪律而受到老师的批评时，就会虚心接受，因为你知道，老师是在真心地帮助你，应该理解老师的良苦用心。无论是严格要求还是谆谆教导，也不管是热情洋溢的表扬还是严厉苛刻的批评，这都是老师对我们爱的表现。

【感恩的演讲稿范文】三

尊敬的各位老师、各位同学：

大家早上好!

今天我讲话的题目是：让生活因“感恩”而绽放光彩

“知恩图报”历来就是中华民族的传统美德。众所周知的古语：“投我以桃，报之以李”、“滴水之恩，当涌泉相报”、“谁言寸草心，报得三春晖”等等，说的正是一种养育之恩、提携之恩与救命之恩。而儒家文化的“仁义礼智信，温良恭俭让”其实也包含着感恩的情结，这些良好的道德文化，传承了千年，也熏陶了人类千年。

然而，在当今这个科技与经济突飞猛进的时代，“感恩”却被一些人渐渐淡忘了。

这不禁引发了我们深深的思考……

“感恩”的内涵到底是什么?

“感恩”是知晓“送人玫瑰，手留余香”所蕴含的处世哲学;“感恩”是领悟“只有心怀感恩，才能滋润生命”的人生真谛;感恩是一缕春风，能将人类冰冷的心灵装点得生机盎然;感恩是一杯香茗，能使品尝的人精神焕发;感恩是一剂良药，能把紧张的人际关系调节得宽松和谐。

那么，我们应该怎样感恩呢?

同学们，其实感恩很简单——

幸福时，感恩朋友;快乐时，感恩痛苦;坚强时，感恩泪水;成功时，感恩失败，即使生命临终依然感谢上苍赐予生命!

感恩生命，因为那是造物的传奇;感恩世界，因为世界给予我们衣食住行;感恩伤害我们的人，因为通过他们，我们懂得珍惜生命中那些美好的东西。

“感恩”不一定非要大恩大德，“感恩”有时也可以是一种生活态度，一种发现美好并欣赏美的道德情操。在生活中，我们应当怀着一颗“感恩”的心，善于发现事物的美好，感受平凡中的美丽，那样，我们就能以坦荡的心境、开阔的胸怀、青春的激情来应对生活中的酸甜苦辣，让原本平淡的生活绽放出迷人的光彩!谢谢大家!

【感恩的演讲稿范文】四

感恩生命，因为生命赐予了我一对明亮的眼睛，让我看到了这个美丽的大千世界。春天，温柔的春风抚摸大地，鸟儿翻飞，花朵争奇斗妍;夏天，人们在游泳池里畅泳，还有冰棍的丝丝凉意;秋天，麦田里金黄的稻穗，果园里硕大的果实，都令人大开眼界;冬天，漫天飞舞的雪花，纷纷扬扬。这美妙的一切不正是生命给予我的吗?

感恩生命，因为生命赐予了我两只灵敏的耳朵，让我听到了这抚动人心的声音。孩子的欢笑声，使人开怀;婴儿的哭泣声，使人怜惜;老人的叹气声，使人沉思。世界上的声音千千万，我却最喜欢胜利时的欢呼声。那声音似乎以前蓄积的所有力量都爆发出来，在那一刻响起，激动人心。

感恩生命，因为生命赐予了我一双灵活的双手，让我知道了天上不会掉馅饼，只有通过双手的劳动，才能收获甜蜜。我用手帮助老师，当好了老师的小助手;我用手帮助父母，帮他们做家务事，减轻负担;我用手帮助同学，帮助他们提高成绩。手，看似平凡，却在生活起着不平凡的作用 ，生命给我的都是宝贵的，手不也是如此吗?

感恩生命，因为生命赐予了我灵活的大脑，让我充分使用它。在多少个白天里，大脑帮助我在上课时解答问题;在多少个夜晚里，大脑帮助我做习题，演算了一张又一张草稿纸。正是因为这样，我才得以有今天的成果。大脑教会了我赞美他人，明辨是非，教会了我什么是真善美。大脑还为我树立了理想。

啊，多么美好的生命啊!这一切的一切不都是生命给予我的吗?只要我们学会感恩，常怀感激，那么成功一定会敞开着大门迎接你的到来!

老师的爱是无私的，他能在你人生迷茫的时候，为你点燃黑暗中的明灯，帮助你指明人生的方向。

【感恩的演讲稿范文】五

有一种力量，任何时空都改变不了。

它，就是感恩!

它是内心深处的一颗种子，春风唤醒它，夏雨浇灌它，秋霜激励它，冬雪考验它。它不是圣人的专利，而是每个有良知的人与生俱来的天性。

一个赞许的眼神，焕发了多少激情;一丝会意的微笑，消除多少误解;一句由衷的祝福，温暖冰冷的心;一次善意的欺骗，挽救了迷失的灵魂。

父母亲人浓浓的关爱，知心朋友真挚的忠告，陌生人萍水相逢的帮助……这一切的一切，滋润着心灵深处的这颗种子，温暖它，使它萌动、发芽。我们沐浴着爱的阳光长大，我们滋润着人间的真情成长，是否想过要回报这人间最美好的感情呢?

再陈旧的往事，也是记忆的沉淀;再平凡的小事，也是情感的积累;再愚笨的大脑，也因感恩而善良、而美丽。

感谢父母吧，他们的养育之恩几世难报!感谢朋友吧，他们的知遇之恩是稀世之宝!感谢陌生人吧，他们的相助之情是雪中送炭!感谢大自然吧，它赐予我们的太多太多!

常怀感恩之心的人是最幸福的，常怀感激之情的生活是最甜美的。感恩不是漂亮的话语，而是付诸行动;感恩不是虚伪的恭维，而是虔诚的敬重;感恩不是一时的回报，而是灵魂永远的感激。学会感恩吧，用爱心去善待一切，珍惜一切!

亲爱的员工朋友及家人:

你们好!

月缺月圆又一秋。值此丹桂飘香，秋菊逸彩的中秋佳节来临之际，我谨代表公司向各品牌、各部门、各专柜辛勤工作的每一位员工及家属致以节日的问候。向你们道一声辛苦了!祝大家中秋快乐，工作顺利，阖家欢乐，万事如意，以及默默支持我们的广大家属致以节日的祝贺和最真挚的谢意!

“每逢佳节倍思亲”，这种痛并快乐着的心情我们共同感受，共同分享。当然，作为人，我们更希望感受和分享的，是茁壮成长的喜悦。中秋佳节，大家本应同亲人一起享受团聚之乐，但是在这万家团聚的时刻，你们仍然坚守工作岗位，在此，我谨代表公司向大家表示最诚挚的敬意!

企业能发展到今天，这其间浸透了多少员工无私的奉献和一生的追求。回首企业发展的历程，处处有着全体员工呕心沥血的身影;企业发展的每一步，每一个丰硕成果都烙下了你们辛勤耕耘的脚印。“百丽人，一个人;百丽人，一家人”这个口号时刻响应在我们每一个家人的耳边。公司领导向所有为公司的发展而忘我工作的广大职工致以崇高的敬意!祝你们一生平安、一生幸福!

展望下半年，我们任重道远。公司将迎来更加难得的历史发展机遇，同时也将面临更加繁重的任务和更加严峻的挑战，让我们紧密的团结在一起，继续秉承“勤奋换得成功，科学争得创新，合作赢得辉煌”的企业精神，紧紧围绕公司的发展目标，群策群力，克难克坚，以更加辉煌的业绩谱写划时代的绚丽篇章，为实现百丽人的目标而奋斗，为推动百丽集团又好又快发展做出新的更大的贡献!

最后，我再次对全体充满激情和爱心的百丽人，为公司无私奉献的百丽人表示最真挚的感谢!祝大家中秋节快乐，身体健康!

此致

敬礼!

20xx年x月x日

老师们、同学们：

大家早上好!昨天就是母亲节，同学们，你有没有为自己的母亲献上真挚的礼物呢?落叶在空中飞舞，谱写着一曲感恩的乐章，那是大树对滋养它的土地的感恩;白云在空中飘荡，描绘着一幅感人的画面，那是白云对哺育它的蓝天的感恩。因为感恩才会有这个多姿多彩的世界，因为感恩才让我们懂得了生命的美好与真谛。所以，今天我讲话的题目就是“感恩母亲，从努力学习开始”。

在这里先和大家一起分享一个感人的故事：

一位不识字的母亲，劳作了大半辈子，买了一副银手镯，很是珍爱，成天戴在手上舍不得摘下。有一次，母亲去看望她正在读高三的儿子，儿子惊奇地发现母亲手上的手镯不见了，便问他母亲手镯去哪了，母亲笑盈盈地掏出一个蓝布包，说：“我用那副手镯给你换回来两本“天书”，这回你考大学可是有希望啦!”看着母亲充满笑意的脸，儿子感到很惊奇，这个世界上哪有保证能考上大学的“天书”啊?母亲该不会是上当受骗了吧?他接过布包，层层打开，果然，那两本所谓的“天书”，不过是两本小学课本罢了。儿子准备说出真相，可是当他看到母亲满脸的皱纹和充满希望的双眼的时候，儿子放弃了。他害怕柔弱的母亲受不了这样致命的打击!于是便笑着告诉母亲：“妈，你回去吧，我记下啦!一定考好!”望着母亲渐渐离去的瘦小的背影，儿子哭了，哭得那样的伤心。从此以后，儿子便把这个充满爱意的“天书”摆放在最显眼的位置，让它激励自己。每天深夜，当他疲倦的时候，就看看那两本书，他就仿佛看到了母亲那双充满爱与期盼的眼睛，觉得自己全身充满了力量，又拿起了书本发愤学习。功夫不负有心人，半年后的高考，儿子获得了前所未有的成功，考上了北京的一所重点大学。

同学们，故事中的那个儿子每天以那两本充满爱的天书来激励自己刻苦学习。最终他用自己优异的成绩回报了那一份深厚的母爱。

对于我们来说，感恩母亲并不难，一声问候是感恩，一杯清茶是感恩，为妈妈捶捶背是感恩，帮妈妈分担一些家务活儿也是感恩……感恩是一个细微的行动，但背后却蕴含着对母亲纯真的爱。

同学们让我们将母亲的恩情铭记在心中，常挂在嘴上，落实在行动上。同学们，感恩母亲从努力学习开始吧!

甲方姓名：

甲方联系号码：

住址：

乙方：

地址：

特别提示：本协议为保障使用吉祥号码客户的权益而约定。

在签署本协议之前，请甲方仔细阅读本协议各条款，甲方在签署本协议后即视为完全理解并接受同意本协议的全部条款。

甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实、信用的基础上，现就吉祥号码的有关事宜，达成协议如下：

一、A类吉祥号码办理入网

(一)甲方同意按每月话费消费标准 元(不含手机支付、代付费用、梦网结算类等业务费用)、消费标准期限 15 年的约定使用A类吉祥号码 ，并同意在签订本协议时一次性为该号码预存 元话费。若甲方每月话费消费不满

元，乙方有权按本协议约定的每月话费消费标准予以补收。如甲方所选其它业务亦设有每月话费消费标准，则按照其中最高的额度标准执行。

(二)甲方承诺：本协议所涉A类吉祥号码在消费标准期限内不得修改、中止或取消每月话费消费标准(双方另有约定除外)。若甲方自行通过除上述方式外的其它渠道或方式对该吉祥号码的每月话费消费标准进行修改、中止或取消的，该类操作无效，乙方可自行恢复，甲方对此无异议。

二、吉祥号码办理资料更改

(一)甲方办理吉祥号码的密码修改、重置及其他资料变更业务等，可持本人有效身份证件原件至乙方营业厅通过人工视频审核办理。

(二)为保障甲方利益和信息安全，密码修改、重置业务在补卡业务办理完成一周后方可办理。

三、吉祥号码办理补卡

如需办理补卡，需甲方本人持有效身份证件原件至乙方营业厅办理，同时，乙方有权按照业务规定对服务密码或系统内记录的其他信息进行校验，未能通过校验的，乙方有权不予办理。

四、吉祥号码办理挂失停机

甲方与乙方签订本协议之日起，对本协议所涉吉祥号码可以办理挂失停机业务，在消费标准期限内不允许办理停机保号业务。

五、吉祥号码办理拆机复装

甲方对本协议所涉吉祥号码进行销户后，甲方与乙方即已终止服务协议，乙方有权收回号码重新启用。在乙方完成号码回收流程以前(即乙方系统中仍可查询甲方的姓名、证件类型、证件号码等信息)，甲方仍可对该号码申请拆机复装(注：拆机复装期间暂停的每月话费消费标准将在复装后恢复执行并按月份顺延，顺延月份个数为拆机复装期间暂停收取每月话费消费标准的月份个数)。甲方需在乙方营业厅按照乙方关于拆机复装业务的管理规定申请办理。

六、吉祥号码办理过户

(一)甲方使用本协议所涉吉祥号码 年后方可办理过户业务，每次过户的时间间隔不得少于 年，甲方对此无异议并完全接受。

(二)甲方将本协议所涉吉祥号码过户给第三方(即新机主)时，需与乙方共同签署三方过户协议。办理过户时，甲方及第三方(即新机主)本人均需到场，乙方对过户双方的有效身份证件原件与服务密码进行双重校验。具体细则按照乙方关于过户业务的管理规定执行。

(三)除过户协议外，新机主需与乙方新签署入网协议，协议中所涉吉祥号码的预存话费和每月话费消费标准按照乙方关于吉祥号码业务的目录价执行(双方另有约定除外)。

(四)甲方与乙方签订的本协议在新机主与乙方签订吉祥号码服务协议生效当日起自动终止，不再履行。

注：甲方办理吉祥号码的过户、客户信息变更、拆机复装、销户、分合户、补卡业务的，需由甲方本人持有效证件原件至广西区内乙方营业厅通过人工视频审核办理。

七、吉祥号码办理携号转网业务

甲方与乙方签订本协议之日起，对本协议所涉吉祥号码在消费标准期限内不允许办理携号转网业务。

八、协议解除

有下列情况之一的，乙方有权解除本协议，回收本协议所涉吉祥号码，终止向甲方提供服务，并有权向甲方追索欠费，由此造成的后果由甲方自行承担：

(一)甲方(包括代理人)提供的证件或资料虚假不实的;

(二)甲方在本协议解除或终止前，通过违规手段或本协议约定以外的方式修改、中止或取消号码每月话费消费标准、或办理过户业务的;

(三)甲方利用乙方提供的服务从事违法犯罪活动，或从事损害社会公共利益的活动的;

(四)乙方收到国家有关部门通知要求停止向甲方提供通信服务的;

(五)甲方欠费满60日仍未交纳费用的;

(六)甲方办理停机保号业务后，号码保留期届满，甲方仍未办理恢复使用手续的;

(七)法律法规规定乙方可解除协议的其他情形。

九、投诉争议解决

乙方咨询投诉热线为10086。本协议项下发生的争议，甲乙双方应协商解决，协商不成的，向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼解决。

十、其他

(一)协议解除或终止后乙方有权回收号码重新启用。

(二)本协议有效期为十五年。除消费标准期限外，其他业务在有效期满前30天，如任何一方未提出异议，则本协议自动展期一年。上述展期不受次数限制。如补充协议与本协议存在冲突的，以补充协议的约定为准。

(三)本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。本协议经加盖乙方公司的合同专用章、经办人签字或印鉴，甲方盖章或签字后生效。对本协议未尽事宜，双方另行协商解决。

甲方 ：(签章或签字) 乙方：(套印公司合同章)

经办人(签名) ： 经办人(签名) ：

签署日期： 年 月 日

签署地点：

中秋节广播稿范文

随着秋风的到来，我们又迎来了中秋节，以下小编为大家提供中秋节广播稿范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到大家。

一、开播曲播放《校园的早晨》

甲：老师们，同学们，大家好。伴随着熟悉的乐曲声，书香之声广播现在开始播音。本期为大家安排的是中秋节趣话专题栏目。

乙：欢迎你的收听。

甲：我是_____

乙：我是_____。

甲：再过7天就是中华民族的传统节日中秋节，在这里我们预祝全校师生中秋快乐，合家团圆，万事如意!

乙：中秋节一直以来被喻为最有人情味、最诗情画意的一个节日。人们常说，每逢佳节倍思亲。中秋时节对亲人的思念当然会更深切，尤其是当一轮明月高高挂起的时刻。

甲：考考你，你知道为什么要叫中秋节呢?

乙：这个可不难，在我国,农历的7、8、9三个月为秋季，农历8月15——我国传统的中秋佳节，正好是一年秋季的中期，所以被称为中秋。

甲：那为什么有人又称它团圆节呢?

乙：因为八月十五的月亮比其它几个月的满月更圆、更明亮。人们仰望天空中如玉如盘的朗朗明月，自然会期盼家人团聚。远在他乡的游子，也借此寄托自己对故乡和亲人的思念之情。所以，中秋又称“团圆节”。

甲：还真难不倒你呀!古往今来，人们常用月亮的圆缺来形容“悲欢离合”，客居他乡的游子，更是以月来寄托深情。你知道哪些有关的诗词吗?

乙：唐代诗人李白的“举头望明月，低头思故乡”;杜甫的“露从今夜白，月是故乡明”;宋代王安石的“春风又绿江南岸，明月何时照我还”等诗句，都是千古绝唱。

甲：你知道得可真多!那你知道有关中秋的传说故事吗?

乙：中秋节与元宵节和端午节并称为我国三大传统佳节。究中秋节之来源，与“嫦娥奔月”、“吴刚伐桂”等神话传说有着密切的关系。

甲：哇!还有神话故事呀!那你给我们讲讲吧!

乙：好!我给大家讲一讲“嫦娥奔月”的故事吧!

相传，远古时候天上有十个太阳，晒得庄稼枯死，民不聊生，一个名叫后羿的英雄，力大无穷，他一气射下九个太阳，并严令最后一个太阳按时起落，为民造福。后羿因此受到百姓的尊敬和爱戴，王母娘娘也赐给了他一包长生药，他把不死药交给了自己的妻子——嫦娥珍藏。不料被小人蓬蒙看见了，趁后羿不在家，他威逼嫦娥交出不死药。在危急之时，嫦娥当机立断吞下药，身子立时飘离地面、冲出窗口，向天上飞去，成为月亮中的神仙。百姓们闻知嫦娥奔月成仙的消息后，纷纷在月下摆设香案，向善良的嫦娥祈求吉祥平安。

甲：听完了如此凄美感人的故事，让我们一起来听听关于中秋节的歌曲吧!

《花好月圆》

二、国外中秋节

甲：接下来我们再来说说国外中秋节趣话吧!。

乙：中秋节并非中华民族所独有，许多国家也有类似中国传统习俗的形形色色的中秋节，而且非常奇特有趣。泰国人将一年一度的中秋节称为“祈月节”。中秋之夜，家家户户都用甘蔗扎拱门，在拜月方桌上供奉观音菩萨和八仙的图像或塑像，八仙桌上的供品主要是寿桃而非月饼。

甲：日本人称中秋节为“月圆节”，而且这样的节日有两个，除农历八月十五日外，九月十三日也是。节日这天，成千上万的居民都穿上富有民族特色的服装，吟唱吆喝，扶老携幼，抬着神龛到庙里去进香。孩子们还到野外采集象征吉祥如意的野草装饰家门，迎来幸福;晚上全家聚集在院子里，摆上瓜果、米团子等供奉月神，然后分食、赏月，聆听老人讲述关于月亮的神话。

乙：朝鲜的中秋节称为“秋文节”，也叫“秋夕”、“嘉徘”。这一天，他们以松饼为节日食物，家家蒸食并互相馈送。松饼形如半月，用米粉制成，内馅是豆沙、枣泥等，因蒸时垫有松毛而得名。到了晚上，一边赏月，一边进行拔河比赛、摔跤比赛，或者表演歌舞。年轻的姑娘们穿上色彩缤纷的节日盛装，欢聚在大树下做“布伦河”游戏(即荡秋千)。

甲：伊朗称中秋为“麦赫尔干节”。这天是伊朗太阳历七月十六日。节日期间，人们都以品尝各种丰收果实为乐，隆重的庆祝活动持续6天方才结束。

乙：老挝称中秋节为“月福节”。每逢中秋节到来时，男女老少也有赏月的风俗。夜晚，青年男女翩翩起舞，通宵达旦。

甲：接下来我们再来谈谈中秋的习俗吧

俗话中有：“八月十五月正圆，中秋月饼香又甜”。每年这个时候，我都会和爸爸妈妈一起赏月吃月饼呢!

乙：说到吃月饼，我口水都流出来了。那你知道我们如何在赏月、品尝月饼的同时注意健康吗?

甲：专家提示：月饼应与清茶搭配，清茶有助消化，又解油腻;若与汽水、可乐或果汁搭配，则不利健康。专家提醒糖尿病患者，即使是“无糖月饼”，仍然不能多吃。专家还指出，老年人和婴幼儿消化能力较差，过多食用月饼会加重脾胃负担，引起消化不良和腹泻等。而肥胖的人，一般都有潜在的糖、脂代谢异常和动脉硬化问题，也要像糖尿病人一样，少吃月饼为宜。

乙：哦!谢谢你给我们讲的的月饼健康吃法。相信大家会注意的。中秋佳节快来了，我们将要欣赏到皎洁的月光，品尝到香甜的月饼，最后，我们再为老师、同学们送出祝福，怎么样?

甲：好!请听我们的美好祝福吧!

齐：送一个圆圆的饼，献一颗圆圆的心，寄一份圆圆的情，圆一个圆圆的梦。祝老师和同学们中秋节快乐!

甲：时间过得真快，又到说再见的时候了。

乙：希望你们能喜欢我们的节目!

甲：下面给大家报告一个好消息，国庆节回来后，我们的书香之声广播由原来的每周一次，增加到每周两次。

乙：每周三，是我们的主题广播。

甲：另外一次广播，我们放在每周五中午12点10分左右，是我们的《佳作欣赏》和《温馨传送》专题栏目，专门用来播放同学们的优秀习作，以及点歌送祝福版块。

乙：同学们，请大家积极投稿，把自己的优秀习作抄在作文纸上，给自己的班主任检查合格后，投到我们后幢教学楼的“投稿箱”中，你就有机会在广播中听到自己的习作。

甲：要点歌送祝福的同学，也同样把自己的祝福以及要点播的歌曲，写在作文纸上，放到“投稿箱”中，我们会抽取幸运的同学，送上你们的祝福。

乙：大家可以把祝福送给自己的老师、朋友或者其他同学。同学们，赶紧记得来投稿吧，被选为《佳作欣赏》栏目的稿件，我们还可以为自己的班级加分。

甲：最后让我们在歌声中说再见吧!

三、音乐欣赏

乙：现在将为您送上的是一首由古诗改编的歌曲《水调歌头》

播放《水调歌头》

甲：本期书香之声广播到此结束,谢谢大家的收听!

合：老师们,同学们,再见!

外汇交易客户协议过了由_________公司设定的限额，_________公司将有权利选择终止超过限额部分的头寸。17.结算日期、展期、交割。 客户必须相对适用的结算日期至少提前壹个工作日向_________公司发出结算外汇头算的指示，或者按照_________公司根据其自身的判断另外给出的提前通知要求；_________公司必须在相对适用的结算日期至少提前壹（1）个工作日的时间向客户提出支付结算中拖欠额的要求，或者按照_________公司根据其自身的判断另外给出的提前通知的要求。_________公司和客户之间必须就尚未履行的支付要求彼此交换相关的信息、对该信息加以利用、定期对这类信息进行更新和加以确认。如果_________公司没有在规定的时间范围内或根据其要求接收到来自客户的结算指示、款项和相关的文件，_________公司可以根据其自行的判断来选择对客户的头寸进行平仓、将其头寸顺延到下一个结算期间、或按照_________公司自行判断认为合适的条款和方式进行实际交割，而无需事先通知客户。对客户的头寸进行的交割、平仓或展期所适用的条款和/或方式可能对于不同的客户而言是并不相同的，这将完全由_________公司自行决定。18.同意进行借贷或抵押。 在适用的法律和法规的限制范围内，客户在此授权_________公司，使得后者可以将其所持有的客户保证金账户中的担保品或其它形式的财物和其附有的所有权一起出借给其自身或是其他方，同时还授权_________公司将所有这些财务作为抵押物用在普通借贷中。以上提到的这些财物和其所附有的所有权都可以单独或和其它同类财物一起按照应该支付该_________公司的金额或是更大的金额进行抵押、重复抵押或典押，而_________公司没有义务在我们所拥有和可控范围内仍旧保留有相同的金额的等同的财物。19.通知和沟通。 a.客户必须将所有的通知和通讯通过普通邮件、快件、快递或是传真的方式送达_________公司的办公地址：_________，_________，_________，_________usa。除了在上文中已经说明的汇款以外，客户的所有付款都必须通过普通邮件、快件或快递的方式送达上面所给出的地址。所有由_________公司向客户发出的通讯将被送达客户在客户账户申请文件上所给出的电子邮件地址或者是普通邮件的地址（如果适用），或者是客户通过书面方式给出的其它的电子邮件地址或者是普通邮件的地址。交易的确认函、账户的对账单以及其它形式的通知都将对客户产生相应的约束力，除非客户在以下的时间范围内向_________公司指出在这其中存在的任何错误： a.如果是口头的报告，则必须是在客户或其代理获悉该报告的同时； b.如果是书面的报告（无论传输方式是电子邮件、普通邮件或者是其它的方式），则必须是在收到该书面报告以后的第一个工作日的交易开始之前。追加保证金的通知将被认为是完全正确的，除非客户在收到该通知后立刻（即不超过壹个小时）向_________公司以书面的方式提出异议。以上这些规定都不得妨碍_________公司在发现了存在错误或是遗漏以后进行相应的纠正。双方都同意由_________公司发现的这些差错，无论其所导致的结果是客户的盈利还是损失，都将得

共12页，当前第8页123456789101112