篇1:关于培训的意见和建议
集团公司所属各单位,机关各部(科)室:
为进一步加强集团公司安全教育培训工作,推动集团公司科学发展、安全发展,增强全员的安全意识和业务素质,从源头上控制和预防各类生产安全事故,根据《国务院安委会关于进一步加强安全培训工作的决定》和省、市、区煤炭管理部门要求,结合集团公司实际,现就加强安全教育培训工作提出如下意见:
一、重要意义。国家和省、市、区煤炭管理部门以及集团公司高度重视安全教育培训工作,不断加大安全教育培训工作的力度,公司职工的安全素质和技术业务素质明显提高。但个别单位对安全教育培训工作仍然存在着思想认识不到位、责任落实不到位、实效性不强等问题,给安全生产带来较大压力。实践表明,进一步加强安全教育培训工作,是集团公司落实党的精神,深入贯彻科学发展观,实施安全发展战略的内在要求;是强化集团公司安全生产基础建设,提高安全管理水平和从业人员安全素质,确保安全生产的重要途径;是防止“三违”行为,不断降低机械事故总量,遏制事故发生的源头性、根本性举措;是维护职工生命健康,家庭幸福和切身利益的实际需要。
二、指导思想。以党的精神为指导,全面落实科学发展观和上级关于加强安全生产工作的决策部署,以培育一流素质职工队伍为目标,以实现企业全面发展为着力点和2 出发点,大力实施企业管理队伍、专业技术人员队伍和一线职工队伍整体素质提升工程,着力打造企业核心竞争力,促进集团公司安全稳定和科学发展。
三、工作目标。紧紧围绕管理人员、班组长、特种作业人员“三大目标”和全员素质提升这一重点,不断强化安全教育培训工作力度,培养造就一支懂安全、善经营,想干事、能干事、会干事、干成事的高素质的管理人员队伍,加快培养造就一支思想觉悟高、专业技术精、业务能力强的专业技术人员队伍和一支忠诚企业、爱岗敬业、吃苦能干的职工队伍,营造“人企和谐共赢”的良好氛围,为集团公司的建设和发展夯实基础。
四、重点工作。(一)落实安全教育培训责任。公司所属各单位要把安全教育培训工作纳入年度发展规划,健全落实以“一把手”负总责、领导班子成员“一岗双责”为主要内容的安全培训责任体系,建立健全机构和责任追究制度,配备专人负责,保障经费需求。要牢固树立“安全教育培训不到位就是重大安全隐患”的意识,坚持依法培训、按需施教的工作理念,扎实推进安全教育培训内容规范化、方式多样化、管理信息化、方法现代化和监督日常化,努力实施全覆盖、多手段、高质量的安全教育培训。把落实培训制度、提高教学质量、强化培训效果贯穿于安全教育培训工作的各个环节和各方面,确保取得实效。
xx年xx月xx日
篇2:安全培训意见和建议
各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团安全生产监督管理局、煤矿安全监管和煤炭行业管理部门,各省级煤矿安全监察局,有关中央企业:
为深入贯彻落实《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》(国发〔20xx〕23号)和《国务院关于坚持科学发展安全发展促进安全生产形势持续稳定好转的意见》(国发〔20xx〕40号)精神,严格执行安全生产培训相关法律、法规和标准,进一步落实安全生产培训责任,规范安全培训行为,推动安全培训工作健康发展,促进全国安全生产形势持续稳定好转,现就进一步加强安全培训监督检查工作提出如下意见:
一、充分认识加强安全培训监督检查工作的重要意义
安全培训是安全生产的一项重要基础性工作,是减少生产安全事故和伤亡人数的源头性、根本性举措,是提升安全管理水平和职工安全素质,构建安全生产长效机制的重要措施。有关统计资料表明,90%以上事故是由人的不安全行为引起的,安全培训不到位是重大安全隐患。
《安全生产法》等相关法律法规和规章对安全培训工作作出了明确规定,关键是要抓好落实,监督检查工作的出发点和落脚点就是抓落实。加强安全培训监督检查工作,是各级安全生产监督管理部门和煤矿安全监察机构(以下统称安全监管监察部门)履行职责、强化安全监管监察工作的重要内容,是推动企业和有关部门全面落实党和政府关于安全培训重大决策部署的关键环节,也是指导督促各地区健全并严格执行安全培训相关规章制度、落实安全培训责任的有力手段。各级安全监管监察部门要站在全局的高度,进一步提高对安全培训监督检查工作重要意义的认识,从单纯培训办班等具体事务中解脱出来,把加强安全培训监督检查工作摆在更加重要的位置,加强领导,采取措施,加大力度,切实履行好安全培训监督检查职责,抓好工作落实。
二、规范安全培训监督检查工作内容
(一)对地方各级政府有关部门监督检查内容。贯彻落实国发〔20xx〕23号和国发〔20xx〕40号文件有关要求以及国家安全监管总局关于安全培训工作的安排部署情况;依照《生产经营单位安全培训规定》(国家安全监管总局令第3号)和《安全生产培训管理办法》(国家安全监管总局令第44号),加强安全培训监督管理,落实以高危行业企业主要负责人、安全生产管理人员和特种作业人员(以下统称“三项岗位”人员)、班组长和农民工为重点的全员培训工作情况;培训考核与发证情况;规范培训秩序,依法对生产经营单位、安全培训机构违反有关法律法规行为作出处理情况;认真解决突出问题,总结推广有效做法和成功经验情况;分管安全生产工作的领导同志和安全监管监察系统主要领导干部参加培训情况。
(二)对生产经营单位监督检查内容。严格执行相关法律法规和标准,建立和实施安全培训制度、年度培训计划情况;培训经费投入和使用情况;“三项岗位”人员培训和持证上岗情况;应用新工艺、新技术、新材料、新设备及转岗前从业人员培训情况;农民工及其他从业人员安全教育培训情况;建立档案、记录培训考核情况;从业人员培训期间应当享有待遇的落实情况;法律法规规定的其他内容。
(三)对安全培训机构监督检查内容。按照资质许可范围开展培训情况;建立培训管理制度和专兼职教师配备情况;执行培训大纲、建立培训档案和培训保障情况;教学组织及学员管理情况;培训收费情况;法律法规规定的其他内容。
三、建立健全安全培训监督检查工作制度
(一)分级负责制度。国家安全监管总局对全国安全培训监督检查工作实施监督和指导,省级及以下安全监管部门对本辖区内的生产经营单位、安全培训机构以及同级政府有关部门和下级安全监管部门的安全培训工作实施监督检查;国家煤矿安全监察局对全国煤矿安全培训监督检查工作实施监督和指导,驻地各级煤矿安全监察机构和各省级及以下煤矿安全监管部门对本辖区内的煤矿企业、培训机构以及同级和下级煤矿安全监管部门的煤矿安全培训工作实施监督检查;有关行业主管部门、控股(集团)公司指导本行业(系统)生产经营单位对其安全培训工作进行自查,对自查中发现的问题进行督促整改。
(二)定期报告制度。对安全培训工作情况,生产经营单位和安全培训机构向所在地安全监管监察部门每季度至少报告一次。对本区域安全培训监督检查情况,省级以下安全监管监察部门逐级向上一级安全监管监察部门每半年至少报告一次;省级安全监管监察部门要向国家安全监管总局和国家煤矿安全监察局每年至少报告一次,并提出相关工作建议。
上一级安全监管监察部门根据下一级安全监管监察部门的报告,适时对地方安全培训工作情况进行抽查,并提出监督检查意见和建议。
(三)反馈通报制度。上一级地方安全监管监察部门应及时将安全培训监督检查发现的重大问题向下一级安全监管监察部门反馈、通报,提出加强和改进安全培训工作的建议书或意见书,根据需要可向上级有关部门报告。
(四)工作联系制度。各级安全监管监察部门要把安全培训作为执法检查的重要内容,建立健全工作联系渠道,形成便捷、畅通、高效的监督检查工作网络;要加强监督检查工作经验交流和宣传培训;要建立安全培训举报、投诉制度,并向社会公布受理举报、投诉的联系方式,充分发挥社会监督作用。
年月日
篇3:安全培训意见和建议
最近,我们根据局党组的安排,采取个别了解和座谈的办法,广泛征求了庐阳区商务局干部职工及服务对象等对市局党组意见和建议。
经调查,普遍反映局党组能认真贯彻落实上级关于“保持党的纯洁性”的一系列部署和要求及科学发展观,不断加强班子成员的自身建设,抓大事,议大事,开拓创新,心齐风正,凝聚力、战斗力强,核心领导作用发挥好,群众信得过。领导班子成员讲政治、讲学习 讲大局、讲正气、讲奉献,忠于职守,求实进取,勤政为民,廉洁奉公,以身作则,充分发挥模范带头作用,群众基础好。
下面是我局对市局党组的一些意见和建议:
1、局党组联系群众紧密,作风建设制度健全,对自身学习抓得比较紧,也比较实,为部属作好样子。但建议局党组在时间紧、任务重的繁忙情况下,要想方设法尽量多抽时间对各县区商务局党组进行业务培训和指导。
2、近年来,局在规划管理方面创新了一系列举措,制度覆盖面广,内容具体,操作性强,工作效率得到了很大的提高。建议局党组要进一步强化抓制度有些细小环节的落实,全面提高落实制度的质量和效果。
3、为让社会和公众更好地了解规划、理解和支持规划的实施,建议局党组要进一步加大规划宣传力度。
4、为了围绕打造现代化新兴中心城市、建设区域性特大城市、实现“新跨越、进十强”的目标,我局建议进一步拓宽畅通各县区市局之间的信息资源共享的途径。具体可通过会议、参观、简报等多种形式进行工作的有效做法,抽检资料等内容的沟通交流。对领导班子的意见和建议汇总对公司的意见和建议对学校的意见和建议
篇4:关于培训的意见和建议
关于员工的培训
企业之间的竞争主要表此刻人才的竞争,只有拥有高素质的人才,企业才能激烈的市场中立于不败之地。而获得高素质人才的途径不外乎两个,一是高薪外聘,另一是挖掘内部员工的潜力,加强对员工的培训。而员工培训是公司投资小而收益最大的投资,是提高员工素质和潜力的重要途径。
1、目前现状:对员工培训重视不够。公司追求高速的发展而忽视了对员工的培训工作,对人力资源的开发和员工的教育培训认识不够,公司不但没有专门的培训机构和培训人员,而又将公司人力资源管理工作并入到行政或后勤事务中。不设立独立的人事部或人力资源部。对公司内部培训根本就不够重视或重视不够,个性是中高层管理人员。即使开展培训也往往是走形式,没有严格的培训计划和考评制度,对逃避培训的员工而不受到任何处罚。
2、个人观点:就公司现状而言首先要解决的是员工对岗位本身的理解与认知的问题(比如前台人员的工作职责是什么?对自我的工作岗位是怎样理解的?等),其次要解决的是岗位业务技能的问题,而解决这个问题的前提条件则是:完善公司管理制度与标准作业流程。也就是说,员工培训务必从制度和流程开始,只有在员工对公司制度到达完全理解与认同的状况下,公司制度才能对员工产生有效的约束力,接下来还务必针对每一个部门、每一个工作岗位、每一个环节的每一个动作(个性是直接接触客户的这些人员,比如客户经理、前台和会签等),并对员工进行规范化培训,直到员工能够一丝不苟地完成本职工作为止。这样的话公司的一切管理问题也就迎刃而解了,也只有在这个时候公司才谈得上规范管理。
3、个人推荐:⑴、完善公司员工培训制度。我始终认为培训就应是长期的、持续的、不间断的企业行为。所以公司务必建立长期的员工培训计划与培训制度。创造一个适合公司培训发展的环境,使员工更好地融入进去。要根据企业发展的需求和个人发展的具体状况,合理地制定培训对象和选取培训方式。对于公司中高层管理者而言,培训更是必不可少的,因为高层管理者担负的是整个企业兴衰荣辱的重任。其管理思想如不能与公司管理意图持续高度一致,其知识结构如不能应付日常工作,其胸怀气度如不能超越自身,后果将不堪设想!所以诚恳推荐:公司就应把提升管理层综合素质当做首要培训任务来抓。“己所不欲勿施于人”如果管理者自我都无法严格要求自我,那如何去要求员工做到呢?⑵、加强培训中的沟通。培训前就应瑟培训老师及受训人员进行沟通,了解受训员工在哪些方面不足并期望在本次培训中得到提高,带着问题进行培训,这样能大大地提高员工的学习兴趣。培训中,由于员工具有不一样的学历、经历和背景,在理解程度上也有所差异,所以,要留必须的时光与培训师进行讨论研究。而培训后要进行对本次培训进行评估并要求每个受训员工总结。
篇5:关于培训的意见和建议
(一)、对领导班子的意见及建议
1、领导班子成绩方面
(1)、领导班子整体政治素质高,在职工中树立了较好的形象。
(2)、领导班子有较强的团队精神,班子成员分工明确,相互沟通协调较好,在重大问题决策问题上,是通过党委、董事会、股东大会讨论决定,严格执行了重大问题集体讨论制度。充分体现集体力量,班子的团结统一。
(3)、领导班子思路清晰,战略发展明确,特别是金融行业竞争如此激烈的情况下,我们今天的不断发展壮大,跟领导班子的努力分不开。
(4)、领导班子敬业心、责任心强,经常无休息日,尽心尽职为信合事业发展作贡献,不计个人得失。
(5)、领导班子改革创新意识强,能正确面对金融业的环境形势、大胆探索信用社改革创新思路。大力发展支农贷款,努力寻找新的利润增长点,制定合理的年度计划目标,促进了信用社发展。
(6)、领导班子在廉洁自律方面,能以身作则,严格要求,自觉贯彻党风廉正建设责任制,有效的防止了腐败行为的发生,口碑良好。
2、主要问题。
(1)、领导应多下基层关心职工,了解基层职工的实际生活情况,多帮助基层解决实际困难,了解职工的想法,切实为职工办实事、办好事。对职工反映的实际问题,不应推来推去,应积极协调解决。建议多一些人性化管理,增加领导与一线职工的交流。
(2)、建议领导班子在培养年轻领导成员上应加大力度。加强对管理人才、专业人才的培训,提高高管人员和中层管理人员的意识和知识。
(3)、建议领导提拔干部要坚持“四化”标准,事前应将提拔的干部个人情况向广大员工公示,广泛征求员工意见,对已经提拔的干部应加强绩效考核和监督力度。
(4)、建议领导层在决策上要多考虑职工的切身利益。遇事能否多站在职工的利益上考虑问题。
(5)、领导在管理上制定了规章制度,但在检查落实方面,持之以恒不够。
(6)、建议领导对下属应保持平易近人的态度,在工作中让员工与领导之间保持一种轻松和谐的气氛。领导的威信是靠人格魅力、专业水平和管理能力所树立起来的。
(二)、对领导班子成员的意见及建议
1、总体评价。领导班子成员政治素质普遍较高,工作能力强,具有改革创新意识,班子成员之间团结协作好,有较强的敬业精神和事业心,能严于律己、廉洁奉公。
2、存在不足及建议。
(1)、个别领导要克服官僚主义,不能从表面上学习“三个代表”重要思想,要具体落实到实处,多维护职工的利益。
(2)、个别领导架子大,与职工沟通少,不了解职工,职工对领导不认识。
(3)、个别领导包括一些中层干部,工作方法简单,缺乏领导风范和艺术。
(4)、年轻领导的工作方式、方法要改善,要以理服人,不能武断,有些工作要遵照相关的法律、法规手续办事。
(5)、建议领导要克服职位变了对职工的态度也变了的作风,要做到为职工群众热心服务的观念不能变,对待职工的态度要满腔热情,不要横眉冷对、盛气凌人。不要认为职工待遇提高了不好管理,希望转变观念。
(三)、对党员队伍的意见和建议
存在不足及建议:
(1)、加强党的组织建设,要注意从战斗在信合第一线的职工中发展党员,而且要注意发展党员的质量,做到成熟一个发展一个,以避免盲目发展而降低党员的标准。要严格党的纪律,对违规违纪人员决不姑息。
(2)、对各总支、支部一些好的做法和先进经验了解不充分,对基层经验和做法宣传力度不够。
(3)、对入党积极分子进行考察应全面,不要只考察他们的政治思想素质,还要考察他们的道德素质与工作表现。
(4)、对党员教育应形式多样化,让更多的党员走出去学习,请专家来讲课,接受教育提高党员的思想素质,真正发挥共产党员的先锋模范作用。
(四)、对经营发展状况的意见和建议
(1)、应加强各部门之间的协调沟通,提高各部门的工作质量。领导层要针对基层信用社工作中的薄弱环节,加强管理和引导。
(2)、领导层对职工教育及管理应重视,特别是中层干部的现场管理十分重要,要培训他们,让他们学会管理。
(3)、在职称岗位设置上,能否不限制聘用名额,经考核合格成熟一个就聘用一个,这样可以调动广大信合员工的敬业精神和积极性。
(4)、在管理上应多从人性化方面考虑。希望上级领导安排各项工作指标和计划要合理化,多考虑一下基层社的实际情况。
(5)、应加强对基层管理干部的监管力度,应要求财务费用等每月上墙公开,特别是基层管理干部如主任、会计、农贷人员的加班费和误餐费等,应加强群众监督,提高透明度。应要求财务帐目透明化,预防领导犯错误。
(6)、工会是职工之家,不应只收费,要为职工说话办实事,应常常下去慰问职工,为职工解决一些实际困难,让职工在信用社工作有大家庭的感觉。建议开展职工生日送蛋糕活动,可以体现领导层对职工的关心。
根据公司党委文件要求,为切实开好20xx年局和公司俩级民主生活会,提高民主生活会质量。项目党支部于20xx年4月21日组织召开了小型座谈会,广泛征求了意见。与会人员本着实事求是、认真负责的态度,就领导班子及个人在贯彻执行党的路线、方针、政策和决议,坚持发展思路,履行职责,实践全心全意为人民服务的宗旨,解决群众关心的热点、难点问题,贯彻执行民主集中制、廉洁自律等几个方面内容开展了座谈,对上级领导班子客观公正地进行了评价,肯定了成绩,同时也提出了问题和不足,并积极地提出了一些合理化建议。下面,将座谈会征求的意见整理汇报如下:
主要成效:在座谈中,大家一致认为,俩级领导班子是一个政治坚定、团结实干、作风民主、敬业精神强,有战斗力的班子。能认真执行局的一切目标,按照局的工作思路,带领全体干部职工、解放思想、与时俱进、实施了一系列乎合分宜公司和局的发展举措,有力地促进了经济发展和全面进步,各项工作都取得了较好成绩,具体表现在政治要求严、工作扎实有效、作风勤政廉洁等。
篇6:安全培训意见和建议
一、食品安全认知方面
1.政府和媒体应该通过各种渠道开展食品安全宣教工作,普及食品安全知识和食品安全意识;比如在人口较密集的大型超市等食品购买场所,设置食品安全宣传栏、发放小册子、利用超市广播以及小型实物宣传展览等多种形式。
2.媒体传播借助特有的宣传和披露方式,对有关食品安全的生产经营、销售等事实情况进行实时监督、披露,通过报刊、杂志、电视、网络等积极向大众传播有关的食品安全和维权知识,深化市民认识,号召政府、市民参与其中,严厉打击不法行为。
3.应加强宣传辨别安全食品的技能、食品营养、食品卫生等科普知识,增强消费者购买食品时关注食品安全标识以及相关检验证明的意识,不断提高广大消费者对安全食品的辨别能力。
4.信息公开化及时曝光侵害消费者利益的不法企业,创建企业诚信评比系统,消费者应该坚决抵制购买违法、不诚信企业的食品,从根本上树立企业的责任心。
5.政府应当对安全食品的生产与经营进行适当的补贴,鼓励安全食品的生产,并引导安全食品进超市,尽快形成安全食品消费。
6.政府、企业及消费者都应该接受食品安全知识方面的培训
(1) 对从事食品行业的工作人员进行系统的培训,包括食品营养知识、食品卫生知识、食品安全知识、食品安全意识、职业素质、职业道德、社会公德、职业技能及相关法律法规的培训。
(2)对企业中负责食品质黾监管的工作人员进行培训,即食品质量监控技术、企业管理技能和相关法律法舰方面的培训。
(3)对政府部门从事食品检验、质量管理的专业人员进行食品安全知识、食品安全监管意识及监管技能的培训。
二、食品维权意识方面
1.政府及相关部门应创造有效的激励机制,促使消费者在遭遇侵权行为后积极举报,地方的食品安全委员会要专门设立食品安全举报电话,鼓励消费者积极维权,并将检查处理的结果及时向举报人反馈并向公众公布,充分发挥消费者的社会监督职能。
2.政府及相关部门应积极加强食品安全立法、执法及监管力度,用制度和法律保障食品安全。构建全方位食品安全监管体系,在还不具备建立统一监管机构的条件下,可以建立类似美国的职能划分机制来尽量避免出现的问题。
3.严厉打击犯罪,增强消费者维权意识。食品安全问题如此严重,违法生产如此猖獗,执法不严是问题产生的主要原因。所以应加强打击犯罪的力度。食品安全问题应该上升到公共安全的高度上,对危害公共安全的行为应严惩不贷。并且参考我国刑法,采取量刑,只有这样才能使非法生产厂商意识到食品安全的重要性,才会重新考虑计划生产,这一举措对确保我国食品安全指数的提高有重大意义。
4.完善法律保障机制。我国的食品安全法运行时间较短,内容页不够完善,会让违法者钻法律的空子。可以借鉴西方国家的法律体制,在危害国家或公共安全的严重问题上,实行两法并行制,既可以弥补违法者在法律未涉及的领域逃避应负担的责任。
5.创建食品安全消费者维权绿色通道,使消费者能方便的反映问题,执法部门要公正透明地解决问题,不断提高消费者维权的积极性。
篇7:关于培训的意见和建议
1、人才严重缺乏。就其具体而言,每个部门无独挡一面之人物,事无巨细均需要别人安排,居在岗位却无行事之潜力。其次缺少系统完整的操作体系和意识,本部门工作无法得到改善、完善和提高,仅仅提留在为做事而做事,而不知为何做事,如果做事,如何做好事之潜力。
2、分工不明,权力无法有力的下放,职责更不清晰,经常出现为他人做事,自我的事情却无法做好的状况,又或者出现问题无法追究,互相推委,害怕承担职责的状况。
3、部门之间配合较差,缺少有序的监管和控制。
4、有制度却无法真正有效的推行,没有构成重视,上上下下都有其阻力。
5、公司领导有决心、无行动,无法为下方的人员指引方向。公司的经营和发展缺少系统的规划和具体的持续发展的计划。
6、“以人为本”没有真正体此刻实际当中,员工的福利及一系列人性化的关怀并没得到体现。员工没有以公司为家,缺少适当的职业和发展规划,公司的企业文化十分薄弱。
为了公司的长远发展思考,公司可从以下方面着手突破:
1、人才的引进、留住及激励。
2、正确用人,大胆授权,分工到位,职责明确,用人不疑。
3、将制度进行到底,引起充分的重视,具体从以下三个方面来实施:
㈠建立和完善公司的一系列规章制度,宣传推广,培养员工意识;
㈡建立健全的企业文化,使员工真正能以公司为家,公司以员工为本,员工和企业共同成长。
㈢继续完善和贯彻ISO9000质量体系,从生产到质量的各方面环节加强控制和管理,培养质量意识,以降低成本,消除质量隐患,提高产品合格率,提高效率。
4、完善员工福利制度等一系列制度,从细节着手,为员工着想,将关怀落到实处。
5、加强对基础干部的培养,分化职能和分工,使管理能深入到基层。
6、培养员工创新和节约的意识。
以上是本人的一点所思所想,期望能对总经理有些启发,无论好坏,目的都是期望公司能够更好的发展。
篇8:关于培训的意见和建议
培训师。所谓想要一次有效果的培训,重中之重是得先有好的培训师,只有好的培训师才能把培训的效果达到最佳。
在培训时,要能带动全场气氛,能把培训人员的积极性激发出来。
在培训的过程中,所培训的知识不能是单一的,得能全面性的传授;
在培训时,能生动形象的,采用幽默式的培训方式,会让人记忆深刻。
一、培训内容
1、针对不同部门进行不同的培训;比如服务人员日常要做的工作;领班人员日常要解决的问题;
礼仪方面,是否能真正的做到以礼待客?服务方面,是否能真正做到微笑服务,礼貌服务?管理方面,是否能真正的做到一视同仁,以公司的利益为首?等等方面进行细化的培训
技能方面的培训很重要。比如服务员如何能做到快速敏捷的满足顾客的需求;高管人员能有效的解决顾客提出的问题等。
培训方式
表演式:针对各部门的服务性质,可以采用表演式的方式,这样可以让培训人员留下深刻的记忆;例如,服务员面对的是顾客,那顾客很挑剔,顾客心情不好,顾客故意找茬,培训人员可以通过一些场景来更好的剖析,然后制定一些解决这些问题的方案。
演讲式:培训过程中,可以要求培训人员采用演讲的方式来对所培训的内容进行文字理论的灌输,但是在演讲的过程中,不要死板的只对一些理论的传授,培训人员会觉得烦,听不进去。在演讲的过程中,适当的例举一些对培训人员有用,和跟所讲内容相关的例子。
培训人员
分阶段性的培训,由下至上的顺序。首先先对服务员进行基本的培训,再对其领班级的进行深一步的培训;
到最后阶段,把全体员工都集中起来,进行一次集中式的培训。让大家都了解从培训中学到什么,得到什么,互相分享。
篇9:安全培训意见和建议
1、资质:看看学校的办学资质,看看有没有监管?看看师资力量、验证一下托管班老师的教师资格证,没有教师资格证和都是兼职大学生带孩子的托管还是少去为佳。不懂教育学、心理学、没有教学经验的托管,希望家长不要选择。
2、环境:是不是嘈杂,教室采光怎么样?光线怎么样?声音嘈杂那种还是别去,采光不佳对孩子的眼睛很不利。
3、位置:托管班所在位置也很重要,离家近不近,需不需要过马路?这些问题都需要考虑在内。
4、安全:另外安全指数不容忽视,托管班有没有专人接学生放学,孩子是不是有专人看护,家长要仔细查看一下托管班有没有煤气罐等危险物品,紧急疏散通道,以及标识、逃生线路图。
5、价格:货比三家,不盲目贪图便宜的,只选对的。
6、看办学理念:一个成熟的托管班有自己的特色和理念,不是空穴来风,都是比较完善的,也可以说是经得起推敲的。
7、学生人数:师生比例不要太高,对于经验丰富的老师来说15人以内就可以,太高了,老师辅导不过来,并且也容易乱哄哄的。
8、家校沟通:是不是经常与家长沟通、交流:好的托管老师会经常打电话和家长沟通的,及时交流共同教育好孩子。
9、选择品牌:尽量选择地区口碑较好的机构,相对比较有保障,口碑好的机构在教学,服务水平,处理问题的方式和能力上也更强一些
篇10:安全培训意见和建议
对领导个人意见和建议
能自觉遵守中央反腐倡廉有关规定,牢记“两个务必”,做到“八个坚持、八个反对”,严格遵守“四大纪律、八项要求”,自觉践行八个方面的良好风气,不断加强自身建设。
(1)体恤职工,深刻学习“三个代表”重要思想,工作具体落实到实处,能维护职工的利益。
(2)无官架子,经常与职工沟通,了解职工工作生活,职工对其非常认同。
(3)工作方法多元化,具有领导风范和艺术。
(4)以理服人,不武断,工作能遵照相关的法律、法规手续办事。
(5)能为职工群众热心服务,对待职工的态度总是满腔热情,不横眉冷对、盛气凌人。从不认为职工待遇提高了不好管理。
总体评价
发扬民主 团结务实 勤于思考 开拓进取 履行职能 业绩突出 高瞻远瞩领导班子健全完善科学、民主的决策制度和机制,重大事项坚持集体讨论决定;班子成员相互支持,团结协作;提高工作效率,发挥整体功能的情况。 领导班子求真务实,讲求实效;勤勉尽责,诚信办事;以人为本,关心群众,群众满意程度的情况以及班子议廉的有关情况。
希望领导和职工一起参加各种文体活动领导干部是维护安定团结大局的根本所在。领导干部都能以身作则,各司其职,共谋发展。领导干部求真务实,严于律己,尽职尽责,真正成为职工的楷模。对班子的意见和建议解决四风问题的意见和建议四风问题的意见和建议汇总
篇11:关于培训的意见和建议
一、为提升医院的服务质量,要求医院上下开展微笑服务训练,把最美最阳光的微笑带给医患朋友。
微笑服务包括:微笑的面孔、话语的甜美和温馨、去除脏话、服务态度好,以患者为中心。有冲突时如何处理等。
二、医院职工也需要“幸福指数”
1、首先,管理层在理念上主动进行调整,不仅要以患者为中心,更要以职工为中心。
2、其次,“幸福指数”的提升在于职工的合理诉求得到解决。
3、让职工体会到当家做主的感觉
4、为员工搭建事业发展平台,通过发展亚专业,提升硬件设施,奖金向临床科室和风险科室倾斜,在为他们提供优厚待遇和良好发展平台的同时,并与之确立科室年度发展目标,奖惩并举,绩效挂钩。
1、进一步加强医院内部管理,不断完善制度,提高服务质量;
2、制定有关激励措施,积极培养引进人才;
3、提高福利待遇,留住技术人才,提高医疗技术水平;
4、加强医德医风教育,改善服务态度;
5、充分发挥党组织的作用,加大自身的宣传力度;
6、树立典型,大力宣传好人好事;
7、向患者公开医疗收费透明度;
8、在病区多组织一些医患交流活动,多与患者及家属沟通,取得患者及家属的理解和支持,和谐医患关系;
9、多开展医德医风、礼仪、业务培训,提高医务人员的思想素质和业务技术水平,有效杜绝“冷、生、硬”现象和医疗纠纷;
10、转变思维,换位思考,真正树立“服务”观念,把患者作为顾客、上帝;
11、在为患者治疗中,应合理检查、合理用药,杜绝大处方;
12、加强医疗安全教育,提高医疗事故防范能力;
13、为不得满足群众健康需求,多增添一些先进的医疗设备;
14、每年的政风行风评议工作要多开几次,要不定期深入病区督查评议。
x年x月x日
篇12:关于培训的意见和建议
1、孩子在学校的表现希望能及时得到与老师的沟通。
老师答复:沟通能更好的促进孩子的发展,让我们合作,共同做好这项工作。希望您能经常光临班级网站,以了解更多有关孩子的情况。
2、希望老师对孩子能严格。
老师答复:我能体会家长对孩子的这份望子成龙、望女成凤的心情。我个人也觉得严格是教学中必要的态度,但不能一味的严格。如果把教学中的严格态度比作人的刚烈性情的话,那我肯定柔中带刚,更要追求以柔克刚。怎样在教学和生活中运用好“严格”这个双韧剑是教师和家长必须长期研究的课题。希望每一个家长和老师,更包括我自己,能在严格教育孩子的同时,也能让孩子感到快乐。
3、对孩子,建议老师对他们苛刻点,这点家长可以理解的。
老师答复:“苛刻”字眼有点重吧。不过,我能明白,家长是希望我对孩子该做到的必须提高要求,不差一里半毫。对这点我严格要求,但我也希望家长在家里对孩子也能给于快乐的空间。如果孩子已经自觉完成任务时,也能给予适当的奖励,不要让孩子对学习产生厌恶感!
4、希望老师和我们家长共同努力,引导孩子,提高孩子学习的自觉性。
老师答复:对,孩子已经升入三年级,对学习的自觉性更能影响孩子的学习成绩。前几天,一个同事分析说:孩子的学习如果用100分来计算的话,那么老师占30分,家长占30分,孩子自己占40分。虽然这个说法并没有得到科学证实,但我赞成这个意见。孩子自己对学习的自觉性确实起很大影响。看到《暑假生活反馈表》中,那一个个不自觉的字样,我就开始担心。这个学期,希望能和家长配合,提高孩子的学习自觉性。
5、是否对数学多点关注。
老师答复:每个孩子总有偏科现象。女生偏语文,男生偏数学。希望在学校,在家里,老师和家长都能更多的注意这个现象。多试着培养女生的数学兴趣和男生的语文兴趣。
6、在您们辛勤的教育指导中,虽然孩子成绩不好,希望老师们对她不要放弃,再接再厉。
老师答复:客气了,每个孩子都有自己的优点,“天生我材必有用”。成绩并不是全部,我相信每一个老师不会因为成绩不好而放弃一个孩子的。我也相信每一个孩子都会有进步的。
7、没有,谢谢老师,您们辛苦了!
老师答复:不用谢。“教书育人”是老师的天职。
8、新的学期马上就要开始了,两位老师已经做得非常好,几乎没什么建议,希望老师尽可能表扬她,谢谢!
老师答复:是啊,每个孩子都要表扬,虽然我知道表扬不一定能造就一个好学生,但是不表扬一定会毁了一个好学生。所以,我得好好利用表扬,做到“表扬”、“批评”合理结合。
9、新的学期,我建议老师的教学方式能改变一下,要合理安排玩和学习的时间。
老师答复:学校里的课程都是经过合理安排的,玩和学习的比例已经进行调配。至于孩子在家的时间安排,家长可以跟老师沟通后根据学生情况自主安排。老师布置的作业是针对全班孩子的,更多地是偏向中下等生。如果家长清楚孩子已经掌握了某些知识,可以老师交流后自主安排。让老师根据50多个孩子的能力布置和孩子能力完全符合的作业,这点是很难做到的。不过,这个学期,我决定针对孩子的家庭作业,寻找更合理的方法。谢谢您的建议。
10、午间作业是否可适当减少。
老师答复:会根据情况,适当调整。
11、希望老师多多指点孩子,让他上课时多举手,谢谢!
老师答复:上课是孩子学习知识的重要时间。举手的次数并不能说明孩子学习知识的质量,但也是一个重要的参考数字。所以,我也很注重孩子的举手发言,也用了很多方法激励孩子的发言兴趣。接下去会再试着用更多的方法来引导孩子积极发言的。
12、希望老师能经常开导孩子,谢谢!
老师答复:经常和孩子沟通是我喜欢的事情。
13、希望新学期老师能多帮助孩子改掉暑假里坏习惯(多看电视,少学习等)
老师答复:就怕孩子暑假里会养成一些坏习惯,所以我一直注重寒暑假生活中孩子生活的安排,尽量让孩子每天都做一点作业,并做家务、锻炼等,并注重开学后对作业的批改。当然,暑假是孩子渴望自由的时刻,多少会影响孩子的好习惯。这更主要的是靠孩子的自觉和家长的监督。希望开学后,在老师和家长的监督及孩子的自己下,能更快地改掉坏习惯,积极地投入到学习中。
14、多开家长会,让家长们更加地了解学校、班级和学生的情况。
老师答复:确实,这是比较薄弱的环节,也是我一直在筹备的事情。我相信这个学期会做得更好的。这这里就下个决定:在接下来的3个星期内,一定开一次家长会,总结暑假生活及作业,并对这个学期进行规划。
15、针对孩子的特点,帮助他、督促他。万分的感谢老师!
老师答复:这也是我一直努力的,我会尽自己的所能让他更好地学习,并更加地快乐!
16、一、督导她能更好地与同学沟通,适应学习方法和环境;二、指导她学习方法;三、对不良习惯要严格要求并有所改进。
老师答复:与同学更好的沟通是孩子在学校学习生活的快乐源泉之一,我会尽量给孩子们创设一个良好的沟通环境。学习方法是快乐学习必要法宝,我在教学中也是经常告诉孩子们的,我相信孩子们也掌握了不少。只是,哪种更合适哪个孩子,希望和家长多交流,共同研究。不良习惯必须要有改进,但这是个漫长的过程,也是需要各方面配合的。例如在学校养成的好习惯在家不注意就会等于白费。所以,希望我们共同努力,让属于家长也属于老师的孩子们能各个有所进步。
17、我孩子可能是个“另类”的学生,聪慧但懒散,好学但不求甚解,自负但经常自暴自弃,叛逆心理强。请老师因人而异,多督促引导。
老师答复:很高兴,家长对自己的孩子能进行这么深刻地剖析。是啊,这样的孩子是让我多花了不少心思。不过,能教育这样的孩子,也是考验我的一个机会。而且这样“另类”的孩子,才有可能有“特殊”的成就,有可能就是小部分成功的人当中的一个。但这确实需要家长和老师的好好引导。希望我们一起,多看书,多花时间,多探讨,使他的能力得到最大的发挥。
18、希望孩子在新的学期里语文有进步。
老师答复:这也是我期盼的。但要靠多方面力量,靠老师的监督、教育,更要靠家长的关心、督促,最重要的是孩子自己要有想进步的心。希望家长能多花心思在孩子身上,让孩子有进步的渴望,我也尽量使孩子树立进步的信念。
19、我孩子在学校的不良的一些情况多和我们沟通。多检查孩子的作业完成情况。
老师答复:这个学期决定做家校联系卡,把孩子在学校的情况,1、2星期进行总结,也希望家长能花时间填好家校联系卡。至于作业,这个学期仍然采取以小组长检查的形式。不过,对于家庭练习《成功》,会抽空收上来改一改。
20、恳请老师加强对她的监督,严格要求在学习及做人处事等方面予以教导,使其能够如花儿般健康快乐地成长,深表感谢。
老师答复:这位家长对我的建议,也正是我希望自己能为每一个孩子做到的。在平时,我不仅在语文学习中督促孩子,在做人方面,我觉得自己更是花时间。因为一个思想不好的人,学习再好也不能为家人、为社会、为国家做出什么贡献。我希望咱班的孩子个个能象快乐的精灵一样健康地成长。
21、毕老师的教导品质好,希望毕老师一如既往的给教导。
老师答复:谢谢你的支持,我一定会继续做好。我也希望你在孩子面前也能如此肯定她,让她得到更多的表扬,让她更快乐地学习。
22、我希望老师能多关心孩子,多和孩子们沟通,还有对孩子要求严格一点。
老师答复:很高兴家长能意识到多和孩子沟通有利于孩子的成长。所以,我每节下课几乎都在教室里听着旁边的孩子们说着自己身边发生的高兴的事,并给予微笑加以肯定。我相信,每一位家长也能够抽更多的时间和孩子们一起谈心、沟通,了解她在学校里的事情。
23、没有建议,老师的教法,自从听了公开课之后,感觉也好。
老师答复:谢谢你当时能在百忙之中抽空来听课,也谢谢你这么认真地听了课,并给了我反馈意见。希望以后能有更多的开课机会,让家长多到学校了解孩子的上课表现。
再次感谢这么多家长给我这么多中肯的建议,我也会在以后的教学中多多利用这些建议,来督促自己的教育、教学。再次感谢!
篇13:关于培训的意见和建议
存在不足及建议:
(1)、加强党的组织建设,要注意从战斗在信合第一线的职工中发展党员,而且要注意发展党员的质量,做到成熟一个发展一个,以避免盲目发展而降低党员的标准。要严格党的纪律,对违规违纪人员决不姑息。
(2)、对各总支、支部一些好的做法和先进经验了解不充分,对基层经验和做法宣传力度不够。
(3)、对入党积极分子进行考察应全面,不要只考察他们的政治思想素质,还要考察他们的道德素质与工作表现。
(4)、对党员教育应形式多样化,让更多的党员走出去学习,请专家来讲课,接受教育提高党员的思想素质,真正发挥共产党员的先锋模范作用。
(四)、对经营发展状况的意见和建议
(1)、应加强各部门之间的协调沟通,提高各部门的工作质量。领导层要针对基层信用社工作中的薄弱环节,加强管理和引导。
(2)、领导层对职工教育及管理应重视,特别是中层干部的现场管理十分重要,要培训他们,让他们学会管理。
(3)、在职称岗位设置上,能否不限制聘用名额,经考核合格成熟一个就聘用一个,这样可以调动广大信合员工的敬业精神和积极性。
(4)、在管理上应多从人性化方面考虑。希望上级领导安排各项工作指标和计划要合理化,多考虑一下基层社的实际情况。
(5)、应加强对基层管理干部的监管力度,应要求财务费用等每月上墙公开,特别是基层管理干部如主任、会计、农贷人员的加班费和误餐费等,应加强群众监督,提高透明度。应要求财务帐目透明化,预防领导犯错误。
(6)、工会是职工之家,不应只收费,要为职工说话办实事,应常常下去慰问职工,为职工解决一些实际困难,让职工在信用社工作有大家庭的感觉。建议开展职工生日送蛋糕活动,可以体现领导层对职工的关心。