制定文体活动计划汇集20篇

一、调整充实关工委成员，加强“五老”队伍建设，不断提高关心下一代工作水平。

1、动员和组织更多的老同志参加关心下一代工作，形成一支专兼结合、素质较高、人数众多、覆盖面广的青少年思想建设队伍，配合有关职能部门共同做好培养教育青少年的工作。充分发挥老同志政治、威望、经验等方面的优势，把青少年的需求和青少年的兴趣专长结合起来。

2、开展尊重老同志交流活动，大力宣传“五老”志愿者先进典型事例。

二、组织关心下一代工作委员积极学习，主动参加上级关工委举办的专题辅导及相关活动。

三、携手社区开展主题教育活动，以社会主义核心价值体系引领和凝聚青年教师。

1、举办爱国主义读书教育活动，经典诵读等系列活动，拓宽学生视野，树立正确的人生观、世界观和价值观。

2、帮助学生树立认真负责的使命感、责任感、生命感各坚定理想信念。

3、关心幼儿中的弱势群体。广泛开展“老少互助”、“大手拉小手”、“结队帮扶”等活动，协调解决贫困学生的的求学问题、孤残问题、留守儿童问题、农民工子女受教育问题、失足青年帮教问题及服刑人员子女、单亲家庭子女的教育问题等，帮助他们融入社会，体验亲情，重塑乐观自信。

四、实施“青蓝工程”，发挥老师传、帮、带的作用，建立青年教师拜师制。努力提高青年教师的综合素质和教育教学能力。

五、指导学校成立家长学校、积极发挥家长学校在家庭教育、学校教育中的作用。

俗话说：要打有准备的仗才会赢。只有制定好学习计划，学习效率肯定好。由于每个学校的教学方法不一，每一个学生的水平、能力、习惯、身体等条件的各异、做出的学习计划也不同。

任何计划的实质能否实现，重要的看其本人是否努力去完成。不努力，再好的计划也是流于形式。有一个计划监督者，有利于计划的完成。这个监督者就是我们家长。具体如下;

一.做计划要有原则：

1. 计划的时间要有可伸缩性。比如说，周一晚 8：00-10：00学习英语;10：00-11：00学习语文;11：00-11：30准备睡觉，不如改成8：00-9：30 学习英语，这样如果有些内容到9：30没有完成，可以延长15分钟。中间可休息10多分钟，放松心情，缓解眼疲劳。

2.不要把一周安排的满打满算，要有余地。比如周三晚上学校占用了，需要安排出时间来补这一天的计划。本来这半个月的计划已经做好，考试的时候又有新的内容等，这些都是需要预留时间的。

3. 每周有自我总结反思的时间。检查这个星期计划完成的时间，程度，漏洞，措施。。。犹如我们的工作中，要计划-执行-检查一样。

4. 计划要具体。不要让学生花时间去想“今天晚上学什么”。而是按课程标准达到相应的程度(包括懂得、理解、掌握、学会、形成等)要求学生懂得各科体系的知识脉络，理解各科的基本概念、学会利用方法、技巧规律去解决问题，形成自主解题的学习习惯，达到做题的准确性。

二.做计划要有目标：

1. 做到有两个学科平时拿手考前不用复习，没有特别弱的课程，也就是没有落分的课程。

2.我们要定的中，长期计划

短期：力争每个月改变一门功课的状态。比如把一门功课从成绩靠后变成成绩中等，要想把一科功课学精，一个月是很难，但是提高到一定程度，还是有可能的。这样，考生看见结果，也会有信心。

长期：考生明确自己未来最终想考入目标院校是什么?可以把这个学校的过去几年的录取分数拿来。比如，考生目前成绩是450，总分是650分，按照100分计算，平均69分。目标院校的录取分数是580分，总分是750，按照100分计算，平均77分，也就是说你平均每科差8分。这个时候，课程能够达到77分的，算作合格课程，远远超过77分的，算作好的，低于77分的，算作需要努力的。这种计算不一定很科学，但是比较简单易做。

3.是补弱项还是增加强项

通常说来说，弱项补起来成绩比较容易提高。因为从考试看，一定有考基础知识的，有比较容易的题，有很难的题。把基础学好，就可以拿到一定的分数。补习课程应按照高考中成绩最大值为标准。比如，两科课程，一科占分80分，一科占分120分，可以优先补120分的课程。这样，同样的学习时间可以帮助你得更多的分数。同样，可以把一科课程细分。比如，数学中统计部分比较难学，占分又少，就先放弃，去补占分多，又比较容易学的部分。

4.提高有效学习时间

每天在学校里，老师不会把六科功课都复习。制定计划的时候，要根据白天上课的内容定。一种方法是白天学什么，晚上复习什么。还有一种办法是为了补一门功课，每天无论上什么课，都要花一些时间学习这门功课。也就是说，其他科目只要把作业做了，知识点复习了，就可以了;而这门功课则需要安排时间学习自己计划的内容。如果白天有大课，晚上可以考虑少复习一些(当然，作业还是应该尽量完成的)要解决老师布置的作业和自己计划之间的矛盾。 做作业前，花点时间想一想今天白天复习的知识点，作业的目的是帮助我们学习知识点。总之，学要认真学，不要分心。要提高效率，就要克服心理疲劳。学生学习几个小时后，会感觉累了。有的是真累了。有的是心理疲劳。所以建议把没有兴趣的课程先学，有兴趣的课程后学，有助于在疲劳的时候延长时间。

三.讲究学习方法

1.学习方法因人而异。能够掌握的方法是最好的。选择好适合自己的方法是最棒的。

2. 比较薄弱的,最好从基础补起,关键还是要能吃苦,多做题

3.每个学生的身体条件不同。每天做一些锻炼。跑步是一个锻炼意志很好的东西。如果家长能够和考生每天早上跑20――30分钟的步，考生的锻炼也就够了。由于学生的身体条件不同，抓住有效的时间，才能达到你的最好状态，只有通过实验找出有效的时间的长短，再根据有效时间制定计划，尽量不要靠熬夜来延长时间。

4.珍惜一切时间，也要努力做到准点休息，一定要保证上课不困。

明确并懂得每天玩一会游戏，看一小时电视的坏处 ，看上去每天只花一个小时，时间并不多。但是如果可以玩一个小时，在开始玩之前就已经开始想游戏的事情了，之后还会想。这些时间加在一起，就不是一个小时了，就可能是两个小时了。每天一个小时一个月就是30个小时，每个月就少3天，十个月就少30天。等于少复习了一个月，少了10%的时间。不算不知道，一算吓一跳啊!

5. 态度决定一切，不能坐着空想，跳出机械学习阶段，全心全意热情投入!

四.家长做好的工作

1.计划的制定。请家教帮助制定。

2.监督计划的执行。

3.每次考试，做试题分析。考生出错的原因是什么?是基础不牢，考试技巧不行，背的不够多?找出原因，我们才能知道如何修改计划。

4帮助考生记忆知识。鼓励学生多画图，多用笔。

5帮助做具体的工作，比如帮助整理错题，把每次考试中出现的错题记下来。过一个月，让考生看一次等等。

五.学习方式方面

1.你要找到学习的好榜样。

2.要善于不耻下问，这是解决问题的最好方法。

3.准备几个本子，尤其是改错的本子，搜集你的错点。

4.每次考试后学会总结与反思。

5.早读要放开声音读英语和语文,要争取完成比别人更多的内容，这样你会占据优势。

6.适当参加体育课上的锻炼，宗旨：玩的痛快，学的认真。

好了,我就写到这里,希望能帮到你，不过，即使你不努力，很多人也在努力，即使你不想苦，你也得要吃苦，我们就不能让我们自己白吃苦，要为自己做一点事。加油，别放弃!能吃苦中苦，方为人上人!

最后，送6个字给需求者，信心!细心!恒心!

在过去的一年里随着新老员工的更替，使服务和管理有所下降，面对外在市场的压力，为公司能更好的应对越来越激烈的行业竞争，提高公司员工队伍的素质及专业技能，为保证X年公司的稳固发展，特制定X年全年培训计划。

X年全年培训按季度划分为四个季度，每季度设定培训主题，将整个季度的培训工作围绕此主题展开，并确定至每月实施的具体目标。

具体的培训主题与时间安排需要各门店与总公司配合完成，课程灵活安排，各门店部门有专人负责，总公司人事行政部从中协调安排并负责对培训之后的执行进行检查和监督回馈，以促进培训真正产生效益得到保证。

一、培训方式

分总公司培训和门店培训，交叉进行课程安排。

二、时间安排

1、 课程分成四个季度，每季度都设培训主旨，在此基础上每月做一次专题培训，每三个月做一次团队户外拓展训练活动，以达到循序渐进、持续有效，并不断修正和完善培训效果;

2、全年培训：是指根据月培训应用、质检反馈意见以及培训反馈意见、门店需要，制定的贯穿全年的培训课程，灵活性较大。

三、讲师安排

①公司内部讲师团;

②外聘讲师课程;

③聚成公开课(副主任以上参加)及分享课程，按照预定的目标去实施，以求达到最好的效果。

四、参与培训部门

各门店及各职能部门

五、场地安排

①各门店部门专属培训：场地自行安排;年度培训计划②统一课程培训： 由人事行政部提前通知地点安排，以西城店和太行山路店为主;

③外训课程：由人事行政部统一安排通知。

六、配合要求

①要求各门店，按总公司整体培训计划，制定出本门店第一季度培训计划(计划表见附件)，并于x年xx月号之前上报总公司，按计划开展培训工作。

②每月培训主题结束后，由门店组织进行全员培训评估调查表，(见附件)每季度末由总公司组织进行全员培训评估调查，满意度低于分的将与门店及店长的考核挂钩结合，并在后续课程由总公司跟场，并沟通门店针对调查情况进行课程调整。

③为保证员工的充分休息，并使培训可得到良好的效果，各门店部门在培训课程安排上，每周不得超出两节;每次培训都需拍照并以邮件的形式发至培训部邮箱。

④下一季度培训课程主题安排及提报时间总公司将另行通知。

七、督检

①门店的整体培训情况将作为考核的一项依据，如门店制定的课程因特况而未按时进行，且未另行安排时间补课的，将对门店KPI进行扣份分。

②培训部将结合质检对门店培训工作进行跟进，检验员工的掌握情况及培训内容是否能贴近现场工作需要。

培训的最终效果是与各门店的大力支持与配合分不开的。希望在培训意识的宣导、时间的安排、场地的落实、会务的准备、及培训后的督促执行等方面，得到各门店的大力支持。

x人事行政部 x年xx月xx日

20xx年全年度培训计划：(培训计划表附后)

第一阶段培训主旨：基础服务标准化培训

以员工应掌握的基础技能、服务标准为主题，对员工进行培训。其中员工业务技能培训(可以业务手册为培训教案)可作为贯穿1-4月份的必修课程。

1、 业务手册培训。如：楼面包厢物品摆放标准及公共区域物品摆放标准：烟缸、六合一、衣架、摇铃、沙锤、垃圾桶、酒水菜单、麦线盘放、皮墩、出清、总清的卫生标准;前台的派房流程等。

2、仪容仪表礼仪标准：发型标准、面容职业妆标准、手部指甲标准、工服及工牌佩戴标准、皮鞋标准;接待/服务/电话礼仪包括服务姿势，站位站姿。待客引领姿势，对客标准应对用语的语气语调等;

3、突发事件应对培训:具体案例分析培训(门店收集储备相关案例做教案)

4、卓越班组长的现场管理培训：(基层管理提升的相关PPT课程)

第二阶段培训主旨：团队凝聚力培训

1、 企业文化的培训;

2、公司制度的培训：奖惩制度、请休假制度，考勤管理制度

3、员工对对企业的忠诚度、员工的人生目标、职业生涯规划

4、销售人员的客户建立管理维护及优质服务

5、 薪资定级相关流程及员工基础技能的强化培训

第三阶段培训主旨：

提升沟通交流

1、部门协调沟通技巧培训

2、各职能部门业务技能专项培训

3、简单技术调音及简单处理应用

4、公司制度的培训：财务报销制度，物料采购制度、人事制度等

5、创新思维的培训

第四阶段

1、员工基础技能的强化培训及薪资定级相关流程

2、合同法规的应用、公文书写的标准应用及办公OA系统的应用

3、消防知识的培训及应用

一，目前基本情况分析之优点

1，学习能力较好

2，文化取向无误差

3，有积极向上的心

4，有充足的时间

二，目前基本情况分析之缺点

1，语法很差

2，词汇量达不到要求

3，听力没有专门训练，特别是标准口音的听和说

4，阅读速度达不到考试要求

5，翻译缺少一个逻辑训练过程

6，写作靠语法，翻译靠语法，有语法还要训练语法技术在语句情景表达的合理运用。这方面缺少训练。

三，理念

大学四级是得听力和阅读者得天下

四，考前方案

有针对性，四级考什么，我练什么，我缺什么，我补什么

五，难度

—比高考要求，加大了听力部分，阅读速度，能力要求，逻辑判断，汉译英部分

六，基本策略：

先不要看太多的资料，一定要买一本四级历年真题，真正把近十年的真题研究透了，肯定没问题。因为四级是比较成熟的标准化考试，出题套路比较相像，对真题深入细致的研究对实战有很大帮助

七，四级考试内容

英语4级考试内容，包括四个部分：听力理解、阅读理解、段落汉译英、短文写作。全部题目按顺序统一编号。

第一部分：听力理解（ListeningComprehension）

共20题，考试时间20分钟。这一部分包括两节：A节（SectionA）有10题，每题含一组对话，对话后有一个问句。B节（SectionB）有10题，分别安排在若干篇听力材料之后，每篇后有二至四道题，每题为一个问句。听力部分的每个问句后有约15秒的间隙，要求考生从试卷所给出的每题四个选择项中选出一个最佳答案。录音的语速为每分钟约120词，念一遍。选材的原则是：

1、话部分为日常生活中的一般对话，句子结构和内容不太复杂；

2、短篇听力材料为题材熟悉、情节不太复杂的故事、讲话、叙述等；

3、所用词语不超出教学大纲词汇表四级规定的范围。听力理解部分的目的是测试学生获取口头信息的能力。

第二部分：阅读理解（ReadingComprehension）

共20题，考试时间35分。要求考生阅读若干篇短文，总阅读量不超过1000词。每篇短文后有若干个问题。考生应根据文章内容从每题四个选择项中选出一个最佳答案。选材的原则是：

1、题材广泛，可以包括人物传记、社会、文化、日常知识、科普常识等，但是所涉及的背景知识应能为学生所理解；

2、体裁多样，可以包括叙述文、说明文、议论文等；

3、文章的语言难度中等，无法猜测而又影响理解的关键词，如超出教学大纲词汇表四级的范围，用汉语注明词义。

阅读理解部分主要测试下述能力：

1、掌握所读材料的主旨和大意；

2、了解说明主旨和大意的事实和细节；

3、既理解字面的意思，也能根据所读材料进行一定的判断和推论；

4、既理解个别句子的意义，也理解上下文的逻辑关系。阅读理解部分的目的是测试学生通过阅读获取信息的能力，既要求准确，也要求有一定速度。

第三部分：写作（Writing）：

共1题，考试时间30分钟。要求考生写出一篇100-120词的短文，试卷上可能给出题目，或规定情景，或要求看图作文，或给出段首句要求续写;或给出关键词要求写成短文。要求能够正确表达思想，意义连贯，无重大语法错误。写作的内容包括日常生活和一般常识。短文写作部分的目的是测试学生运用英语书面表达思想的初步能力。

八，复习重点：传统阅读+作文+听力步骤：（两个层面：从题目层面和文章本身）

1、从题目层面；首先把阅读理解按照规定时间做一遍，一般是8---10分钟一篇。关于做题顺序，每个人的习惯不同，我建议是先看一下题干，然后回到原文中进行查找，定位与替换；

2、核对答案；

3、对5道题目进行超精分析，从正确选项的获得，到出题人干扰项的设计，都要做到了如指掌，这样可以提高你的抗干扰能力。对于正确选项的分析，应该是定位与替换，把答案中与原文的替换词和同义转述的句子仔细体会，并做好笔记，烂熟于心；要研究出题人，而对于其他3个干扰项，一定要找出命题人是通过什么手段进行干扰的，出题人干扰技术一般是：a.与原文偷换概念、b，扩大范围、c，缩小范围、d，绝对化。等等干扰项设计方式。对干扰项的分析和对正确选项的同义替换分析决定了你的四级级考试阅读理解的得分，因为定位与替换是阅读理解的精髓所在。

4、对文章本身的超精分析：阅读理解的文章的选择都是经过命题专家精选的，具有较强的可读性、示范性，因此我们除了题目分析之外，还必须对文章本身进行分析，从宏观和微观层面熟悉和掌握英美文章的行文特点、常用词汇、文章题材以及感情色彩的表达，

虽然我们下一次以及以后的四级考试不可能碰到原文，但是英美人写作的特点、习惯和题材都差不多，可以起到触类旁通、举一反三的效果，因此对文章的分析绝对不能忽视。

九，方案：

1,单词：毫无疑问是第一关。大纲标准是4500左右，一定要一鼓作气，拿出多一点的时间一次攻克。

2，语法：语法就不要系统地学一遍了，一来没时间，二来也没必要。只要对照语法书把语法选择题进行句子成分的分析就行了，先找句子主干，再找出每一个修饰成分，它们之间的关系，分析几十个句子之后语法就基本上清楚了。

3，阅读：词汇量是基础，一定要做到第一步。

4，听力：每天至少15分钟的时间，集中注意力，并意识的记忆好的句子。从specialEnglish做起。每天听写一篇。贵在坚持。

十，阅读方法

五层递进学习法，即从五个层面上把握阅读文章与试题。

1.把握中心思想层

2.概括段落大意层

3.深入剖析文章层

4.摘录背诵佳句层

5.换位思考命题层

十一，阅读训练时注意事项

1）不要在复习时放过生词

文章中不能出现一个不认识的词汇、短语和句型（专业词汇除外），在这个过程中也是对单词的复习，

词汇是活的，四级考试词汇的考查点是词汇的运用，并不是你的背诵，因此只有在阅读中的词汇才是活的，才有其具体语境中的用法，重点掌握词汇的搭配、由词汇所构成的句型，词汇的形象用法等。

我的一个理念的就是四级复习不分家，也就是说你一定要积极复习，当你精读阅读文章的时候，如果你碰到一个词汇的搭配，句型，你就要主动的去运用它，利用它造个句子，这才说明了你掌握了。这就等于你在复习阅读的时候，词汇、作文一起复习了，能起到一石二鸟，甚至一石三鸟的功效。

2）复习要注意深层含义

要注意句与句之间、段与段之间的衔接关系，尤其是衔接词的运用，不要忽视小词对文章的作用和影响。

理解文章、分清层次以及分清意群有很大的的好处，最好能对文章的段落进行分层次，每层甚至每一段能用一句话表达出来，加强你对文章的深层次理解，这有助于对文章主题类的题目的解题。

一篇文章只有一个主题，任何段落的阐述都是围绕这个主题来进行的，或者用正面论证、或者反面论证、或采用引证等等手段。除此之外，有些段落和篇章结构还可以用在你的写作中，我认为一篇真题中的阅读理解就是一篇写作范文，里面有很多的养分值得我们去吸收和运用。

3）注意作者观点的表达方式以及作者观点与专家观点的区分。在一般的英美文章中，尤其是四级考试所选的文章中，作者的观点表达方式基本上都是比较直白的，隐藏在字面意思背后的并不是很多，通常通过形容词、副词、以及特定的观点词和特定句型来表达，这些词汇和句型必须通过已考试题来把握和总结，熟记，对作者态度题的解答有直接的帮助。

新学期的开始，也意味着高三学年将进入一个最紧张、最繁忙的时期，如何搞好高三学习工作，如何使我们在初中阶段的最后几个月学有所获，在中考考场上交一份令老师、家长满意的答卷，这是摆在每一位初三学子面前的重要任务。语文是一门基础学科，语文学习的成效如何，往往决定或影响着其他学科的学习，因此，对我们每一位学生来说，肩负着光荣而沉重的使命。为此，我在新学期的开始阶段，认真地回顾和思索一下自己以往的语文学习情况，筹划一下新学期的语文学习及后阶段的语文复习计划，是十分必要的。

我以往的问题：(可能有点夸张,你看着修改吧)

(1)语文积累贫乏，语文视野狭窄，语文基本知识零碎或一知半解。

(2)思想肤浅，思维单一，缺少灵活性和深刻性。

(3)阅读理解能力、文字组织和表达能力、写作能力不强。

(4)语文习惯较差，读书缺乏耐心，做题不够细心，书写缺少规范。

(5)语文学习态度不正确，认为凭自己现有的知识水平即可应付。

应该阅读学习

(1)阅读是我的个性化行为(2)阅读学习可以培养我们具有感受、理解、欣赏和评价的能力。同时还可以培养我们探究性阅读和创造性阅读的能力，以拓展他们的思维空间。(3)阅读学习我要重视朗读和默读，学会精读、略读和浏览。(4)语法和修辞等语文知识不作系统、集中的学习，而是采用随文学习的方法。(5)阅读学习可以培养学生广泛和浓厚的阅读兴趣，做到“多读书，好读书，读好书，读整本的书”。

提升思想，提升语言，提升技巧。

提升思想，有四个目标：

(1)面对生活或语言材料会展开思考。就是说要习惯于思考，不人云亦云，不全盘接收。

(2)面对生活或语言材料会正确思考。就是说要有思考的方法，不偏激，讲辨证。

(3)面对生活或语言材料会多向思考。就是拓宽思想广度，力求不钻牛角尖，既会逆向思维，又会发散思维。

(4)面对生活或语言材料敢于深刻思考。就是要能抓住事物的本质，见人之所未见，思人之所未思，感人之所未感。

解题技巧

审题：三读三思――读题干，思考命题意图;读要求，明确解题方向;读材料，思考蕴含的解题信息。

解题：三联三比――联系知识积累，比较中发现异同;联系题目要求，比较中求得最佳;联系解题思路，比较中分出条理。

作答：三细三清――细心作答，不偏题意，做到思路清;细心推敲，不漏要点，做到表述清;细心组织，不漏标点，不写错字，不乱图乱改，做到书写清。

复查：三定三戒――面对难题情绪稳定，戒心慌意乱;遇到模棱两可的问题时，思想坚定，戒犹豫徘徊把对的改错;发现答题错误时，迅速改定，戒粗心疏忽错失良机。)

一勤奋学习，与时俱进

理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到学习不仅是任务，而且是一种责任，更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平，注重用理论联系实际，用实践锻炼自己，为公司贡献自己的微薄之力。

二立足本职，爱岗敬业

1.作为客服人员，我始终认为"把简单的事做好就是不简单"。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

2.在工作中，每个人都应该严格按照"顾客至上，服务第一"的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。同时，虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧，既有利于本职工作，在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。

3.不迟到，不早退，不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的各项任务。

三微笑服务--客服基本素质之一

当今社会，所有的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求，但微笑不仅仅是一个表达情绪的方式，它是我们的一个工作技能，做为一名客服工作人员，我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑，可以融化坚冰。可见，微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段。微笑是心情愉悦的一种表现，当客户需要我们提供帮助时，我们及时地传递一份微笑，收获一份希望。微笑服务是一种力量，它不仅可以产生良好的经济效益，还可以创造无价的社会效益，使企业口碑良好，声誉惧加。

微笑服务是人际交往的通行证，它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯，而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径，又是达到服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。

与此同时，我对如何做好克服工作也有一些浅薄的见解：

一做好售后服务，不断提高售后服务人员的素质

客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作，因此对客服服务人员的要求也很高。一名优秀的客服服务人员应具备以下基本素质：

1.尽力了解客户需求，主动帮助客户解决问题。

2.有较好的个人修养和较高的知识水平，了解本公司产品，并且熟悉业务流程。

3.个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。

4.头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。

5.外表整洁大方，言行举止得体。

6.工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失。

二处理顾客投诉与抱怨

1.建立客户意见表或投诉登记表

接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及原因等;并及时将表格传递到售后服务人员手中，记录的人要签名确认，如办公室文员，接待员或业务员等。

2.即时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。

3.跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。

三处理客户抱怨与投诉需注意的方面

1.耐心多一点

在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的叙述，更不能批评客户的不足。

2.态度好一点

态度诚恳，礼貌热情是一个合格客户服务人员的基本要求。态度谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。

3.动作快一点

处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害，四来可以将损失诚至最少。

4.语言得体一点

客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，如果服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措辞得体大方，尽量用婉转的语言与客户沟通。

5.层次高一点

客户提出投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视，往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。如果高层次的客服人员能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问，会化解许多客户的怨气和不满，比较易配合服务人员进行问题处理。

6.办法多一点

解决理客户投诉和抱怨的办法有许多种，如邀请客户参观无此问题出现的客户，或邀请他们参加知识讲座等等。

四平息顾客的不满

1.认真听取顾客的每一句话

2.充分的道歉，让顾客知道你已了解他的问题

3.收集事故信息，以找出最恰当的解决方案

4.提出有效的解决办法

5.询问顾客的意见

6.跟踪服务

7.换位思考，站在客户的立场上看问题

一、学校卫生，防止重大公共卫生事件在校内发生

1、传染病防控工作

建立和完善传染病防控制度，落实各项防控措施。督促学校健全传染病防治预案，落实晨检制度、因病缺课登记制度、健康体检制度;传染病防治及预防接种：各校要有专(兼职)人员负责传染病防治工作，必须建立健全重大疫情报告制度和入学入托疫苗接种证查验登记制度;

2、学校教学环境、生活设施、公共场所卫生监督检查

重点加强学校教学环境、教学设施、学生校舍、生活设施、公共场所的配备等基本卫生条件的建设管理。对学校内影响学生健康的学校教室建筑、环境噪声、室内微小气候、采光、照明和黑板、课桌椅等教学环境及学生宿舍、学校厕所等生活设施卫生条件等开展监督检查，特别是加强农村学校及寄宿制学校卫生方面的监管力度，确保学生能有更好的就学环境。

3、学校饮用水卫生监督监测

开展学校卫生饮用水卫生监督检查，摸清全市学校饮用水卫生现状，重点监测学校自建设施供水、二次供水、分散式供水、开水、分质供水和桶装饮用水以及直饮水机的水质质量，规范学校饮用水卫生管理，消除饮用水卫生安全隐患。

4、校医室的监管

在寄宿制学校或600名以上学生的非寄宿制学校应按600:1配备专职卫生专业技术人员。办理《医疗机构执业许可证》时，医生必须持有《医师执业证书》、护士必须持有《护士执业证书》，建筑面积应大于40平方米，并且三室独立(诊室、处置室、治疗室)。不足600名学生的非寄宿制学校应设立保健室，保健老师由具有教师资格的教师担任，建筑面积应大于15平方米。

二、生活饮用水二次供水水质监测和涉水产品卫生监督

1、生活饮用水卫生监测

对供水单位的水源防护情况、制水工艺、水处理设施清洗消毒、水质自检和涉水产品认真检查;对所有生活饮用水供水单位的出厂水和末稍水的水质进行一次抽样监测。此次重点检查内容是供水单位是否持有有效卫生许可证，建立卫生管理组织和制度、供管水人员健康体检情况、水质检验情况、水质净化消毒、水污染事件报告处置程序、饮用水源卫生防护情况等。对检查中发现存在的问题，现场提出书面整改意见，整改，并通知我局验收。

2、二次供水监督

二次供水单位实施"四必须"即：必须对水箱盖加锁、必须建立水箱管理档案、"二次供水"卫生管理制度必须上墙，做到机构健全、专人管理，责任到位，证件到位，必须消毒措施到位，消毒记录清楚，每年对水箱进行二次清洗和消毒并经区疾病预防控制机构检测合格后方可使用。

3、涉水产品卫生监督

重点检查供水单位使用的涉及饮用水卫生安全产品索取卫生部或省级卫生行政部门的涉水产品卫生行政许可批件和产品检验报告;涉水产品标签及说明书是否符合规范;供水单位是否使用文件中规定的禁止使用的二氯异氰尿酸钠、三氯异氰尿酸类消毒剂;涉水产品是否建立健全进货索证索票与验收等相应的卫生管理制度等。

三、时间安排

学校卫生的监督监测工作：x年3月6日-4月20日，9月20日-10月10日;

生活饮用水卫生监测和涉水产品卫生监督工作：x年5月8日-x年8月20日，10月20日-12月10日。

每个阶段检查结束后，各县区卫生监督所将阶段性工作总结上报市卫生监督所学校卫生监督科进行汇总。市卫生监督所在各个阶段定期或不定期组织人员对各县区学校卫生监督与生活饮用水卫生监测开展情况进行督导，对工作不力的单位将通报批评。

怎样制定学习计划

无论是给自己一点压力还是一点动力，最终都是希望大家能够借助“学习”在新学年有一个美好的开场，梦幻的结局。一起来看看怎样制定学习计划：

知己知彼,制定有效目标

要制定有效的目标，首先最需要的事情就是——“了解自己”！

首先我们做个小测试，用平常成绩就可以对应找出最适合自己的学习方式，超级实用哦，耐心测一测！

准备好上学期大型考试各学科成绩单（月考级以上），根据学期各科的成绩，按照下方自测表所得结果，找到与你实际情况相符的一项，了解如何制定新学期学习计划。

综合全能型

测试结果：3A

你是所有学生都渴望逆袭的目标，你的忧虑不应该是“如何逆袭”，而是“如何不被逆袭”。你过去的学习方法是可圈可点的，但随着所学知识的增多，一定要及时对自己的学习方法和经验进行总结分析，取其精华去其糟粕，持续保持学习优势。

优质潜力型

测试结果：3B；2B+1A；1B+2A

你在综合成绩上表现比较突出，各科实力也相对平均，具备往更高水平冲刺的潜力。在制定新学习计划时，你可以在巩固当前成果的基础上，尝试加大“求难”的比例，尝试挑战更高难度的题目，除了课本知识以外积极扩展知识面，冲刺高分。

基础薄弱型

测试结果：3C；3D；2C+1D；2D+1C

你的综合基础相对薄弱，且更多是由于基础知识的缺漏或掌握程度不佳导致，因此在制定新的学习计划时，要注重基础知识的梳理和吸收，不盲目求难，同时对自己的学习方法和状态进行分析诊断，及时调整改变不适应当前学习状态的方式，以免情况进一步恶化。

偏科型

测试结果：同时存在B级以上和B级以下科目

语文、英语、数学作为文理科的代表科目，其成绩在一定程度上也反映了你对文理科的掌握情况以及擅长程度，因此当你发现有较明显的偏科倾向时，请一定要对其提高警惕，在学习计划中加强薄弱科目的学习，尤其学会寻找薄弱科目的学习方法，从根本上扭转偏科劣势。

新高三怎样制定复习计划？

高三如何规划才合理?应该是每个人都有自己的规划周期，应当是结合自己的实际情况进行规划。尤其是现在同学们刚进入高三，体会还不是很深刻，但还是希望同学们为自己量身定好规划。

先谈一下如何利用好大多数学校制定的一二三轮复习。结合大家各自不同的情况，说一下当前同学们即将进入的第一阶段。

高三首轮复习按时间大致为：9月-3月初，这个时期为基础能力过关时期。在使用资料上，玖久教育建议用玖久出品的专项突破系列。

1、认真回顾课本知识

2、把握好自己的节奏

很多学生因为在复习过程中跟不上老师的节奏，导致前面部分没弄懂，后面部分更是拉下，学校在教学节奏控制上又不能根据学生本身制定。因此我建议学生一定要提高自学能力，如果实在跟不上节奏，就先关注最基础最简单的题目，将遗漏的课本部分做好画线标记，或将页面折起做标记，以利于及时的回顾。在学的过程中不要因为面子问题不敢发问，建议学生在弄不懂的问题上多问同学，多问老师。最好能够找到水平相当的同学，互相约定好给对方做考察，给对方讲解双方对知识点的认识，互相研究题目。同学之间相互沟通时所掌握的内容比问老师的效果更好，因为在互相沟通的时候可以带者任何疑问，可以很容易的将思维的漏洞补齐。

3、正确处理作业练习

在处理作业上，千万不要死磕题目，记住两个原则：一、不要和自己过不去。第一遍做不出来或做错就直接先放弃，但是要保留这道题，每天抽1~2分钟看下这类不会做的题，无论是看课本也好，听老师讲解也好，做到一眼看出这题怎么做时，再动手做，并将这类题型留好。二、要加强互动性。不仅是和同学之间的互动，还要和课本进行互动。做完作业不要看对答案，留到第二天把有困难的和同学交流，或第二天看别人怎么做，然后问他怎么想的。如果不善于问同学，至少等到第二天再看课本或是答案。无论对错，看答案或对答案的过程中尽量回顾当时我是怎么想的，与别人差别点在哪里。这样，尽管你当时没有“获取”答案，但是留下了疑问，又多一些时间来探讨自己做题时的思维。

当基本弄懂一个章节后，一定要定期回顾，如一周的时间后，翻一下课本，这周学了什么，然后给自己限制时间做几道题，用以验证自己哪些内容真正是明白了。通过这么练习，远远比大量做题效果好的多。

4、如何利用每一次考试

处理考试上，要认同自己。分数很重要，重要的是你得到的那些分数和你得不到的分数，毕竟不是高考，当前阶段分数的高低没有任何意义。你只需做三件事：一、根据你所获取分数的部分，整理你当前会的知识，会做的题型。二、根据你所丢的分数，立即回归课本，看完课本后再做一遍。三、拿着卷子问自己，当时做对的题自己是怎么想的，不会的题当时是怎么想的，现在会的题和当时不会做时差距在哪里。

5、努力很重要，但不要瞎努力

很多人认为高三有一年的时间，只要花时间肯学，成绩一定能上去。其实这话是不对的，考试并不是你一厢情愿的付出就有收获的。同样一个事物，有的人几秒钟就可以认知，有的人花费几天的时间也难以理解。这其中的差距是什么呢?去年我有个学生，其他科成绩都挺不错，英语非常不好，大约40分左右，于是复读了，花费整整一个学期的时间专门攻读英语，第一学期期末考试仍旧考了60来分，其他学科的成绩也下降了。于是他找到了我，问到底怎么了。我问他你是怎么复习英语的。他说，天天狂做题，碰到不会的单词都抄出来背，但是不见效啊。最后我建议他，先不要做题，先把课本念熟了，不要管课本里你现在还看不懂的单词，可以先画出来。念完两遍大概想下课本全文的大概意思，然后把这些词的意思自己推一下，然后再查中文翻译，然后再朗读一遍。开始念课文很拗口，一天训练一篇，念个几篇后，念的顺利了，每天念3~5篇。课文全念完后，然后再做题。一个月过去了，他英语考了110多分。他又问我，说他现在会念课本了，但是语法和句型结构还不会。我问他，你现在考试的时候你看到题会第一时间想这道题考什么语法吗?他说，语法基本不认识，看到题就凭感觉做，感觉这个答案代进去念的很顺利，就对了。我说，那你干嘛还要学什么语法?高考会问你，这句话用了什么语法吗?英语是干嘛用的?是交流用的，管他什么句子，你只要把意思弄清楚了，考试的时候这个句子整体的意思能够表达精确，不就完了吗?后面我再告诉他英语的客观性思维及语意精确度原则(玖久教育里，非常有效的英语教学方法，见《专项突破英语》)，做题时如何根据题目寻找有效信息等小技巧，最后英语反而不需要花费太多时间了，高考最终考了138分。

这个案例只是说明。方法很重要，看问题的角度也十分重要。这个同学认为他做题的最大障碍是单词不认识，希望在大量做题的过程中吃透英语单词。其实他的出发点就根本错了。英语是一门交际语言，美国文盲都能说的很溜，他们认识单词吗?不认识。会犯语法错误吗?不会。他们懂句子结构分析吗?不懂。但是不影响他们交流，并且说的很标准，很规范。那么我们就直接从英语的实用角度上去学习英语，通过读课文，揣测其句意，哪怕你并不知道考试这道题考察你什么，但是你毕竟能够通过语言表达的方式做出来。这是看问题的角度不同，导致学习考试的方法也不同，当你找到最适合的方法时，就是你突破的时候。当你还停留于死记硬背，盲目做题时，那么是你停滞不前的时候。

有人问如何换角度看问题?方法是什么?这个话题并不难。简单说下怎么换角度看试题，我们要善于思考，每次看题的时候(注意是看题不是做题)，问下自己，这题干嘛要这么出，是准备考察我什么?如果我是出题的，能不能把题目出的更加混蛋一些?通过这么去想，会渐渐明白题目是如何产生的，那么看到新题，也能从容应付。

一、目的

针对公司20xx年的培训情况，通过对公司内部员工、管理人员的培训需求调查，为20xx年部门、公司培训计划的制定提供依据。

二、目标

最终交付物

交付截至日期

《培训需求调查统计分析报告》

11月30日

《部门培训需求统计分析报告》

11月30日

中间交付物

交付截至日期

《培训需求调查表-员工篇》

11月13日

《培训需求调查表-中层管理人员篇》

11月13日

《中层管理人员培训需求面谈表》

11月13日

《高层管理人员培训需求面谈表》

11月13日

三、方案描述

此次培训需求调查共由五部分组成，分别为：

1、《培训需求调查表-员工篇》(附件一)

2、《培训需求调查表-中层管理人员篇》(附件二)

3、《中层管理人员培训需求面谈表》(附件三)

4、《高层管理人员培训需求面谈表》(附件四)

《培训需求调查表》主要是用来调查公司普通员工和中层经理对培训工作的认可程度和明年的个人培训需求。《中、高层管理人员培训需求面谈表》主要用来调查公司中层、高层管理人员对部门培训工作的安排和个人培训需求。

《员工培训需求调查表》由人力资源部下发至各部门经理处，由部门经理负责督促员工填写并上交人力资源部。《中、高层管理人员培训需求面谈表》由人力资源部和中、高层经理面谈时填写。

人力资源部根据收集的《培训需求调查表》和《中、高层管理人员培训需求面谈表》进行统计分析和面谈记录分析，最终形成《部门培训需求统计分析报告》和《培训需求调查统计分析报告》。

四、行动计划

(一)方案制定阶段

1、11月13日完成行动计划及调查表初稿，提交部门经理审核

2、11月15日初稿修改完毕并提交经管中心总监审核

3、11月19日完成调查表确定稿

(二)问卷调查

1、11月20日下发调查问卷

2、11月26日前回收问卷完毕

(三)统计分析

11月30日前完成需求结果分析

(四)后续工作

1、12月1日将统计的各部门培训需求结果分析，反馈到各个部门，与各部门经理面谈，协助制定《部门年度培训计划》。同时展开与高层管理人员的面谈。

2、12月7日前收到各部门《部门年度培训计划》，并完成讨论

3、12月11日完成《公司XX年培训计划》初稿

4、12月11日—12月15日公司领导审核《公司XX年培训计划》

5、12月15日—12月20日《公司XX年培训计划》修改完成

6、12月21日—12月26日领导审批《公司XX年培训计划》

7、12月31日正式颁布《公司XX年培训计划》

怎样制定学习计划才易于实施

正文：

一年之计在于春，一年之计在于晨。为了你学习成绩的提高，在新学期初，就要制定好这个学期的学习计划。那么该怎么制定学习计划才易于实施呢？下面给你几个建议：

1.学习计划主要是计划对空余时间的利用。这个时间一般规定两件事：补课和提高。

2.列出具体任务，然后把学习任务具体分配到每一周、每一天去，再计算一下，每天可以有多少学习时间，每项内容大致需要花费多少时间。计划中一定要安排严格的、足够数量的基本功训练，力戒好高骛远。

3.检查效果，及时调整：每个计划执行到结束或执行一个阶段后，就应当检查一下效果如何。如果效果不好，就要找原因，进行必要的调整。检查内容是：是不是基本按计划去做？计划任务是否完成？学习效果如何？没完成计划的原因是什么？什么地方安排太紧？哪些环节安排轻松？等等。通过检查后，再修订计划，改变不科学、不合理的地方。

4.不要贪心，要注意留出空余时间。一张一弛，文武之道，计划制定时，也要考虑吃饭、睡觉、休息、娱乐、体育锻炼等活动时间。

5.灵活调整学习计划：确定计划后，就应该严格执行，但在学习中，根据实际情况灵活安排，不可过于拘泥。注意和同学交流学习心得，向老师请教学习方法，及时充实调整学习计划。

如果觉得怎样制定学习计划才易于实施不错，记得收藏下来或者推荐给好友看看哦。

为充分落实科学发展观，打造效能型、服务型、学习型职工队伍，进一步增强我处职工的主人翁意识，激发职工的劳动热情和创造力，结合单位工作实际，以“一流工作，一流服务、一流业绩、一流团队”为主要资料，处决定继续在职工中开展“为灯饰事业发展树品牌、展形象”的劳动竞赛活动。现结合我处实际，特制定劳动竞赛实施方案。

一、指导思想

全面贯彻落实科学发展观，以“十二五”规划为蓝图，以全面提高职工职业技术和业务技能为重点，增强行业的竞争本事，在各维护队开展争创“最佳班组”、“最佳岗位能手”，各职能科室争创“最佳科室”，营造一个比学习、比业绩、你追我赶的良好氛围，团结带领全处职工为灯饰事业建功立业，树品牌、展形象，为单位的长久发展服好务。

二、组织领导

为使劳动竞赛活动顺利进行，特成立劳动竞赛活动领导小组，由书记曹亚利、主任陈喜斌任组长，副主任方忠义、阳小飞、寻继军任副组长，过青山、薛平、何斌、刘江南、段小曼、黎坤任小组成员。竞赛小组下设办公室，杨春艳任办公室主任，负责劳动竞赛的日常工作，确保劳动竞赛活动有组织上的保障。

三、总体目标

以开展劳动竞赛活动提升职工职业技术和业务技能素质、构建和谐灯饰为重点，以发挥榜样激励作用、争创先进团队为途径，使“劳动竞赛”活动成为引导职工立足本职、爱岗敬业、刻苦学习、不断进取、甘于奉献的载体，实现自身素质上层次、技术技能上等级、本职工作出成果的目标。

四、活动要求

1、突出活动主题。劳动竞赛活动要突出“树品牌、展形象”，经过活动开展，到达“强素质、创佳绩、展风采”的目的，充分发挥“最佳科室”、“最佳班组”、“最佳岗位能手”的示范、引领、带动和激励作用，以“创立一流班组，争当灯饰先锋”为资料，以一流工作推进管理提升，以一流服务塑造灯饰形象，以一流业绩创行业标杆，以一流团队展示职工风采。

2、认真组织实施。全体职工要进取投入到“劳动竞赛”活动中来，做到“三个结合”：把开展“劳动竞赛”活动与建设学习型科室(班组)相结合，与岗位练兵、钻研技术、提升技能相结合，与加强职业道德、提高服务质量相结合，推动活动健康深入地开展。

五、竞赛主题

为灯饰事业发展树品牌、展形象。

六、竞赛时间

20__年元月至12月

七、竞赛资料

各维护队争创“最佳班组”、选树“最佳岗位能手”，各职能科室争创“最佳科室”。

八、竞赛考核

(一)最佳岗位能手考核

1、考核标准：劳动纪律、安全生产、礼貌作业、工作态度、思想作风等五个方面。(考核标准附后)

2、考核程序：各队对本队人员每月工作情景进行考核计分，然后全体人员进行民主测评，队长推荐一名季度“最佳岗位能手”，处劳动竞赛考核小组根据民主测评、队长推荐、月度考核结果进行综合考评，确定季度最佳岗位能手。

(二)“最佳班组”、“最佳科室”、考核

1、考核标准：劳动纪律、设施完好率、“投诉”处理情景、材料的领料制度、安全工作、精神礼貌建设、处安排工作完成情景等7个方面。(考核标准附后)

2、考核程序：各队负责人总结当月工作情景及下月工作安排，生产管理科、政工科、机料科根据各队劳动纪律、工作实绩、思想作风、内部管理、安全生产等五个方面工作完成情景进行评分，生产管理科进行月、季度考核统计，处劳动竞赛考核小组根据各队月考核结果进行综合考评，确定季度最佳班组。

3、最佳科室考核标准：劳动纪律、工作态度、思想作风、工作效率、团队建设等五个方面。(考核标准附后)

考核程序：由各部门负责人总结当月工作情景及下月工作安排，并对劳动纪律、工作态度、思想作风、工作效率、团队建设等五个方面作出自评，办公室进行月、季度考核统计，处劳动竞赛考核小组根据各科室月考核结果进行综合考评，确定季度最佳科室。

(三)每季评选“最佳班组”一个、“最佳科室”一个、“最佳岗位能手”四名。

(四)年度“最佳班组”从季度“最佳班组”中产生，处竞赛领导小组对季度“最佳班组”进行综合考评，评选年度“最佳班组”，并推荐参加局“工人先锋号”的评选。

(五)推荐参加局“首席员工”的评选在季度“最佳岗位能手”中产生。处每半年对季度“最佳岗位能手”进行综合考评，经处劳动竞赛领导小组评定推荐参加局“首席员工”的评选。

九、竞赛表彰奖励

1、评为季度“最佳科室”的，奖励400元。

2、评为季度“最佳班组”的，奖励1000元。

3、评为季度“最佳岗位能手”的，奖励200元人。

4、评为局“首席员工”的，奖励1200元(200元×6个月)。

5、评为局“工人先锋号”的，奖励500元。

十、竞赛要求

1、统一思想，提高认识。围绕处今年目标任务，尽职尽责的工作，各部门全体人员进取参加竞赛活动。

2、加强学习，狠抓落实。各部门组织人员学习实施方案，进取主动做好各项工作，确保劳动竞赛的顺利进行。

寒假中学生如何制定学习计划

上学的时候每个学生都会有自己的学习计划吧!那放假了其实也是需要一份学习计划的。那下面就详细介绍一下要如何安排寒假的学习计划。

寒假中学生学习计划

进行分析与定向，攻克薄弱环节

寒假毕竟不长，目标不宜太大、复习范围不宜太广。如果想真正有收获，一定不要贪多哟!适宜重点攻克薄弱学科、或某学科中的重点内容。重点夯实基础知识，查漏补缺，为考试打好坚实的基础!

在制定寒假复习计划之前要科学、准确地自我解剖、自我分析这一学年的学习状态即考试成绩，包括平时系列测试、期中考试成绩、期末考试成绩，其中以期末考试成绩为主，因为期末考试的信度比较高。

自我分析的目标包括两个方面，一是定位，二是定向。所谓定位，就是说期末考试后，全区有一个成绩统计，每个学生都可以知道自己总分的位置，你处在一个什么位置上?心里要十分清楚，这基本反映了你的实力。所谓定向，就是说你的优势学科是什么?你的弱势学科是什么?薄弱环节在哪儿?优势学科的优势原因是什么?

具体建议：没有舍弃就没收获!基础薄弱考生要记住：弱就弱在基础上!所以寒假的学习要抓基础知识、基本技能、基本方法。要抓非智力因素、信心、目标、意志、毅力、方法、心态。要多练，特别是中低档试题，要看、要想更要练。

合理规划时间，制定学习计划

放假后的第一件事，应该是整理出可利用的时间，做出时间安排表，以每一天为单位;接下来梳理自身学习情况，找出最需要提高或最想做的事，合理分配复习和预习时间，有针对性地制定假期学习计划。

每天有效学习时间最好保持在5-6个小时。可以根据自己的情况合理的规划一下，例如：早上2个半小时，中午2个半小时，晚上1个小时。学习时间最好固定在：上午8：30-11：30，下午14：30-17：30;晚上19：30-21：30。习惯比聪明更重要!只要你按照计划来，每天坚持，你的成绩不会没有进步的!相信你的假期一定会有意想不到的收获。下面是几个小Tips，供大家参考：

1、早晨合理安排30分钟读一读英语

2、利用上午2节课的时间分别独立完成2科寒假作业

3、中午适当午休，既不要睡懒觉，也不要开夜车。

4、和上午一样，利用下午的时间做些寒假作业，但不可一下子贪多。要均衡、科学安排。

5、自由时间可以干一些喜欢的事情，但要控制在半小时的时间里。

6、晚饭之前是自由活动的时间，可以看电视等，但要看看新闻。

7、读一些好的小文章，写日记或是读后感，或是精彩的摘抄

8、制定学习计划，主要是以保证每科的学习时间为主。若在规定的时间内无法完成作业，应赶快根据计划更换到其他的学习科目。千万不要总出现计划总是赶不上变化的局面。

9、晚上学习的最后一个小时为机动，目的是把白天没有解决的问题或没有完成的任务再找补一下。

10、每天至少进行三科的复习，文理分开，擅长/喜欢和厌恶的科目交叉进行。不要前赶或后补作业。完成作业不是目的，根据作业查缺补漏，或翻书再复习一下薄弱环节才是根本。

11、一定要预留出锻炼身体和休闲活动的时间。

12、若有自己解决不了的问题，千万不要死抠或置之不理，可以打电话请教一下老师或同学。

学习计划的出发点

1、全面分析，正确认识自己。

准确找出自己的长处和短处，以便明确自己学习的特点、发展的方向，发现自己在学习中可以发挥的最佳才能。

2、结合实际，确定目标。

订计划时，不要脱离学习的实际，目标不能定得太高或过低，要依据：(1)知识、能力的实际;(2)"缺欠"的实际;(3)时间的实际;(4)教学进度的实际，确定目标，以通过自己的努力能达到为宜。

3、长计划，短安排。

要在时间上确定学习的远期目标、中期目标和近期目标。在内容上确定各门功课和各项学习活动的具体目标。学习目标可分为：(1)掌握知识目标;(2)培养能力目标;(3)掌握方法目标;(4)达到成绩(分数)目标。

长计划是指明确学习目标，确定学习的内容、专题，大致规划投入的时间;短安排是指具体的行动计划，即每周每天的具体安排和行动落实。

1

了解初三学习的三个阶段

第一阶段(开学~4月初)：新授课阶段。要在快节奏的学习中，抽出足够的时间进行预习、复习，同时，对自己查漏补缺。

第二阶段(4月~6月初)：全面复习阶段。最宝贵的中考复习“黄金期”，逐册逐章逐节地复习，同时结合模考、刷题提高熟练度，进一步查漏补缺。

第三阶段(6月初~中考)：冲刺阶段。这时候的主题则是调整心态，回归基础，而非一味搞题海战术。

先搞清楚初三这几个学习阶段的不同侧重点，知道自己目前阶段的学习目的是什么，计划才能更科学有效。假如现在新授课阶段，你给自己安排了一大堆的套题练习，有可能太过超前，会导致基础不扎实。

2

认清自己——找准自己的位置

制定计划，更要搞清楚这个计划的执行人，也就是你自己!

制定计划时，要注意这几个点

超过50%的人在每年开始的时候都会有一个新计划，却只有8%的人最后完成自己的目标。

在运用上述自测结果的基础上，制定适合自己的学习计划!每个人的具体情况不同，学习计划也应该因人而异，但在制定计划时应注意以下几点：

✔️ 黄金时间用来记忆

首先应该抓住记忆效果最佳的时间段来安排记忆，提高效率。一般而言，早上6：00–7：00头脑清醒，记忆效果比较好，上午、下午都有课程安排学习比较紧张，中午休息30–50分钟可以缓解疲劳，以便下午有充沛的精力学习。而每天如果不能保证7–8小时睡眠，记忆效果也会降低。

✔️ 尊重自己生物钟

由于生理条件和生活环境、习惯的不同，人们的生活节律和最佳感觉也往往不尽相同。有的人的学习最佳时间在上午，有的人在下午……在了解了自己的最佳学习时段之后，将最重要的事情放在最佳感觉时间去做，就会取得事半功倍的效果。

✔️ 学习要有时间限制

为了提高效率，在制定计划时，要适当给自己“压力”，对每一科目的预习和复习要做到三限制：即限定时间、限定速度、限定准确率。这样可以使注意力高度集中，提高复习效率。

✔️ 对照计划反省

计划一旦制定，就要雷打不动地完成，不按计划办事，计划是没有用的。可以制定一个计划检查表，把什么时间完成什么任务达到什么进度，列成表格，完成一项，就打上“√”。根据检查结果及时调整修改计划，使计划越定越适合自己!

✔️ 公开学习计划

大多数中学生缺乏自我约束能力，这样的同学在制定学习计划后，最好向家长、老师或者同学宣布。这样做一方面会起到监督作用，也会起到一个强迫约束效果，当自己不能坚持时，马上就会想到：“是否别人会笑话自己意志薄弱”或者“太没出息了”，因此就能坚持到底，“无论如何，一定要坚持实行自己的计划”。

✔️ 留有机动时间

计划不要排太满太紧，贪心的计划是难以做到的!留下机动时间，也能让我们有余力解决突发的学习情况!

4

不同层次的学生，侧重点不同

✔️ 尖子生：扎实基础，稳步前进

在年级里排名基本都在前十位的尖子生，在安排学习计划的过程中，不可盲目求快，一定要坚持“跟着老师的步伐走”。尖子生之所以能和其他考生拉开距离，很大程度上是因为他们基础扎实，能够有效避免错误。尖子生在听课过程中注意的应该是方法上的探索，而不是单纯地看一个个步骤和最终的结果。

✔️ 中等生：重视双基，重点专练

中等生的学习方法很明确——重视双基、淡化偏怪、针对训练、重点专练、掌握扎实的解题技巧。

在平时的学习过程中，分科目列表，将自己最有把握的知识、基本掌握的部分以及最薄弱的环节都陈列在表格上，不断发现不断补充，形成一个个性化的表格。

✔️ 后进生：抓中低难度题目，拿好基础分

很多后进生基于提高成绩，但必须知道：贪多嚼不烂!!老师建议：上课认真听讲，课后一定要对课堂知识点、公式、定理等理解清楚，平时选择中低难度的题目进行练习，不把过多时间放在高难题目上。对做过的题目，一定要及时整理，进行总结、反思、归类、查漏补缺、举一反三。

客服工作总结

xx年即将过去，回首一年来的工作，感慨颇深，时光如梭，不知不觉中来工作已一年有余了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光就已流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路还很漫长。

回顾当初来应聘客服岗位的事就像发生在昨日一样，但是如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的瑞和一员，对客服工作也由陌生变得熟悉。客服工作总结与计划。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，但是是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握必须的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作职责心，否则工作上就会出现许多失误、失职。前台是整个服务中心的信息窗口，只有持续信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展，客服人员不仅仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和推荐，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对约修、报修的完成状况进行回访。为提高工作效率，在持续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，持续原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。

下方是我这一年来的主要工作资料:

1、按照要求，对业主的档案资料进行归档管理，发生更改及时做好跟踪并更新;

2、对业主的报修、咨询及时进行回复，并记录在业主信息登记表上;

3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;

4、对于业主反映的问题进行分类，联系施工方进行维修，跟踪及反馈;

5、理解各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完�珊蠼?谢胤�;

6、资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录，认真做好录入及编排打印，根据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等;

7、新旧表单的更换及投入使用;

8、完成上级领导交办的其它工作任务。

在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。客服工作总结与计划。对于我这个刚刚步入社会，工作经验还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮忙下，让我在遇到困难时敢于能够去应对，敢于理解挑战，性格也逐步沉淀下来。在我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自我的工作职责。所谓微笑服务就是当你应对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终持续微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。

在这一年来的工作中我深深体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在瑞和的每一天，我都明白细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就通知时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功。

工作学习拓展了我的才能，当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自我做的第一个方案，当该方案得到大家的一致认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能把它们一项一项的做好。

在20__年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升自我，着重加强以下几个方面的工作:

1、自觉遵守公司的各项管理制度;

2、努力学习物业管理知识，提高与客户交流的技巧，完善客服接待流程及礼仪;

3、加强文案制作潜力;拓展各项工作技能，如学习photoshop、coreldraw软件的操作等;

4、进一步改善自我的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作职责心和工作用心性;

5、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自我各方面潜力，跟上公司前进的步伐。

很幸运能加入这个优秀的团队，瑞和的文化理念，客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我;让我能够在工作中学习，在学习中成长;也确定了自我努力的方向。此时此刻，我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，与公司一齐取得更大的进步!

现在放假了，所以我也制定了我的计划。

首先制做我的暑假作息时间表。

第一、每天早上5:30起床洗刷、穿衣服、吃饭。5:40去跑步。一直到8:00才开始看书、写作业。然后9:40―11:50去学英语。12:00去吃饭，12:30去睡午觉。14:30去游泳(锻炼身体嘛)

第二、18:30回家吃饭，吃完饭帮爸爸妈妈干家务。如扫地、拖地等等。19:00准时出去玩，20：00回家。从20:10开始复习预习、写作业、看书。直到22:10分睡觉。

其次从8月20日到8月30日回奶奶家帮着干活，体验一下农村生活。每天写一篇日志，写一篇读书笔记，写10页暑假生活。要是爸爸妈妈有时间的话，那就出去旅游，狂欢或happay一下。

这就是我制作的暑假计划，你认为我制作的合理吗?

寄语高三学生：制定一份切实可行的学习计划

古人说：凡事预则立，不预则废。兵法上讲：谋动而后行。意思是做事情要成功，必须要有计划性，否则就会失败。同学们，在你们树立了一个远大的高考目标后，接着就应该制定一份详实的计划来保证目标的实现。

下面我想谈几点意见供大家参考：

一、制定计划的依据 1、依据学校特别是高三年级组和本班的教学计划来制定。因为我们的学习不能独立于学校、年级和班级教学的工作之外。所以个人的计划必须考虑学校、年级、班上的安排。2、根据个人的实际情况来制定。要考虑两个方面因素：一是现有的学习状况、身体状况、心理状况等，二是可能达到的发展状况，即心理学上所说的最近发展区。这样制定的计划就能避免不切实际，半途而废。3、考虑客观存在的条件。如学习的环境条件、父母能够提供的帮助、教师的辅导机会、家庭的经济条件、可供自由支配的时间等等。

二、计划的主要内容 1、有学习目标。可分为总体目标和分科目标。2、要采取的主要措施和办法。譬如如何预习、怎样听课、怎样做笔记、怎样完成作业、怎样安排复习、怎样做好错题集和典型题集、什么时间安排分析总结等等。 3、订一份学习时间表。以本班课表和学校作息时间表作依据，系统地、有重点地、巧妙地安排周一至周日的学习、休息、体锻和其它事务。4、保证和监督措施。用什么作保证按计划行事，怎样监督计划的执行，没做到怎么办。

三、计划的结构和形式 1、标题。写明时间和计划名称。2、引言。说明制定计划的缘由目的。3、正文。可以将一学期按照月考时间做学段，分为四至五个学段，分别列出每一学段的目标、措施和办法；也可以把一期分为半期和期末两段，分别制定两段的目标、措施和办法，总之，要从计划中看出进步，看出提高，而且是循序渐进，逼近最后目标。4、监督和保证措施。5、附表。计划后附一份精心研究制作的时间表。

四、制定计划的几个技巧 1、要留有余地。俗话说，计划赶不上变化。制定计划时要充分估计可能出现的变化，要有应急措施，以免计划经常被打乱，无法正常执行。2、安排上最好前紧后松。俗语云；一早三光，一迟三慌。抓得早抓得紧，往往会主动赢得时间，回旋余地大；抓得晚抓得松，常常处于寄语高三学生：（三）养成良好的学习习惯被动，处处受掣，时间使用上会捉襟见肘。3、张弛有度。计划安排上要讲文武之道，文理搭配，脑体兼顾，劳逸结合十分重要。4、重视时间的边角余料。古人有利用"三余"学习的佳话，今人有"我从不忽视五分钟"的名言，都说明零碎的时间具有极大的利用价值。实践证明，大块时间的学习容易导致疲劳，而零碎时间的学习则能保持大脑的兴奋，两者的学习效果大不一样。5、重视薄弱学科的时间倾斜。特别是高三上期和下期前半段时间，正是补"跛"和扶"弱"的大好机会，安排上实行倾斜政策不能不考虑。

五、计划的执行和调整 制定好计划就要执行，否则就成了摆设，就是一纸空文。然而，实际生活中执行计划是很难的。要与懒惰作斗争，要与习惯作斗争，要与贪玩作斗争，要有毅力，要有坚强的意志，要耐得住寂寞，要淡泊宁静，才能严守规定，坚守时间，不为自己找借口，不允许例外。但是世界上的事情总是变化的，我们要根据变化了的情况和学习的需要调整自己的计划和策略，包括目标的调整，方法的调整，措施的充实完善等。所以在计划执行过程中，既要坚守不变，又要适时而变。

共2页，当前第1页12

2020高考学习计划怎么制定，一步到位的帮你确定学习计划

高三学习过程与以往的学习状态都不同了。不仅要考虑高考成绩，还要确定自身向往的大学，想要读取的专业，这在我们高三学习之前就需要着重的考虑，并为之不断的前进学习，所以对于学习计划的制定与认知也要根据我们自身学习情况来确定计划。下面是小编为大家收集的20xx高考学习计划怎么制定，一步到位的帮你确定学习计划。希望可以帮助大家。

一、长期目标

我们要想有效的制定学习目标，与确定自我学习极限，那么对于自身的定位与了解就必不可少，无论是理想大学还是向往的专业，都需要根据自身的学习状况来确定提升，初期的学校专业，可以根据网上资料，父母指引，老师介绍等，来确定自己的理想大学，而不是等到高考之后填写志愿时才来考虑，这不仅无法针对性的学习，还容易因为缺乏相应目标，失去学习兴趣，明确自身定位，确定自己的学习目标，我们才能为我们的学习寻到一个为之奋斗的方向从而进行积极的备考。

二、短期目标

长期目标的确立是为我们提供一个可以不断为之奋斗的方向，但是只有一个长期目标是远远不够的，我们长期目标的框架之中，要确立一个个的短期目标，这短期目标是为了让我们在通往长期目标的道路上，不会为之迷失方向，偏离学习的脚步，与及时的提升我们的学习成就感，增加自身自信，短期目标可以一段知识点的学习，一天的学习情况，一周的学习积累，一月的学习提升，只要沿着这一个个的学习目标，就可以一步步的到达我们所期望的长期目标之中。

三，学习过程

目标是我们为之不断前进的动力所在，而学习过程中，仅有目标也是远远不够的，缺乏相应的学习方法，我们即使确立再多的学习目标都是无用之功，所以我们在学习过程要不断的学习各种知识应用方法，来帮助我们在完成目标的道理上保驾护航。

一、指导思想

以“科学发展观为指导，认真学习领会新出台的初中语文课程标准的精神，迎接挑战，抓住机遇，确立教研兴校的策略，注重发挥学生学习的主动性，注重培养学生的人文素养，注重培养学生的感情把握能力，面向全体学生，全面提高学生的综合素质。

二、教学重点

第一，突出教材的综合性，减少头绪，突出重点，阅读、写作，口语交际，综合性学习整合在一起，语文基本功的培养与个性发展、人格养成整合在一起。

第二，致力于全面提高学生的语文素养。提高学生正确理解和运用祖国语言文字的能力，养成良好的语文学习习惯的同时，丰富学生的人文素养，培养社会责任感和创新精神。

第三，积极倡导自主、合作、探究的语文学习方式，注重培养学生的创新精神。

第四，遵循语文教育规律，突出学生的语文实践活动，使学生在实践中学习语文。力图使学生学习的过程，变成读写听说的不断实践的过程，在语文实践中受到熏陶感染的过程。

第五，力求建立开放、有弹性和富有活力的语文课堂。课内外和校内外的结合，使教学由课内走向课外。

三、教学目标

新课程教材的教学目标，不再是教材的教学目标，而是学生的语文学习目标，教材只是例子，重要的在于学生的情感体验。

1、掌握初一(上)阶段要求掌握的生字词的音义，并学会运用。

2、学习本册书上的课文，完成木学期的教学任务。

3、培养学生良好的语文学习习惯，掌握常用的学习方法。

4、培养学生语文朗读能力，使之能有感情的朗读课文，为培养学生语文语感打下基础。

5、大量阅读课程标准要求的课外读物，增加阅读量。

6、指导学生理解课文中的文战的主题含义和丰富的思想感情。

7、培养学生良好的语文素养，语文学习中贯穿情感教育和道德教育。

四、教学措施

首先、要注意教学目标的整合性。传统的目标设计有重结论轻过程、重认知轻情感、重智能变化轻心理体验。新课程强调知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观三个纬度的有机结合。

其次、要注意教学内容的开放性。要使语文课由单一转向综合，由平面转向立体，由封闭转向开放，激发了学生学习课文的浓厚兴趣，拓展了学生的视野，加深了对课文的理解。

第三、要注意教学方式的互动性。要实现由少民主、不平等、单向传输向师生的和谐、民主、平等、互动转变。师生互教互学，彼此形成一个学习的共同体。

第四、要注意教学过程的活动性。尽可能把过去由自己包办的讲解、提问转化设计成学生的多种活动，不仅让学生读一读、写一写、说一说，而且让他们画一画、唱一唱、演一演，做一做……通过学生的自主活动，让学生掌握知识，并融会贯通，烂熟于心。

第五、注意教学手段的多样性。应引进多种信息化如多媒体、远程教育资源和互联网教学手段，使学生从单一枯燥的学习中解脱出来，去领略课堂里的精彩世界，要增强了语文课的吸引力，加速了学生盛知过程，促进了认知的深化。

第六、要注意教学组织形式的灵活性。要在课堂教学中想方设法组织学生运;用自主、合作、探究等灵活多样的学习方式。

第七、注重教学评价的多元性。要改变以往一刀切的评价机制，实行全面的评价学生的语文素养。

了解你的专业

从大一开始，同学们可以从不同的渠道了解你所在的专业未来的就职方向，或者去了解你感兴趣的事情。这个了解包括：这个行业是做什么的?要进入这个行业，需要具备什么技能?身边是否有进入同类行业的人可以咨询?这个行业的发展前景如何?我可以做什么事情来增加进入这个行业的可能性?

其实这也是一个被人诟病已久的话题。很多大学生，毕业之后不知道自己要做什么，或者去到公司面试以后发现自己完全不够专业。因此提前对自己的未来进行规划，既可以强化自己对本专业的理解，同时也可以为自己未来的就业提供保障。

认识更多的朋友

一个人想要有很多朋友，他要么很能玩，要么很能说，要么很能做。而要达到这三条的任意一条，其实都必须要靠不断地实践。因此最好的方法就是不定期的举行一些同学聚会，不忘老朋友，结识新朋友。

学会总结和改善

每隔一段时间，同学们不妨总结一下自己过去一段时间做过的事情，然后想办法对其中的不足进行改善。

大学是人生中最重要的阶段，也是职业的起点，如果随意玩过去的话，你就落后别人很多很多了。

一、出勤(由副班长负责、正班长监督)

1、早上7：20分、中午1：50分到校，迟到、早退的写《行为反思》600字。积分扣2分。如被学校扣分的罚扫3天，积分扣5分。一周迟到超过3次，报给班主任另行处理。

2、请假要按学校的规定写好请假单，经班主任批准后留副班长处备案，在家里打电话请假的要由家长在上课前来打，请假要说清请假的理由。积分扣1分。无故旷课的以转班、转学、劝退处理。

3、一周内不迟到、不早退、不旷课、不请假的同学加积分3分。小组内无以上情况另加积分2分。

4、有同学旷课的，负责点名的同学要及时上报班主任。点名每节课一次。

二、纪律(由纪律委员及纪律组的同学负责)

1、上课要认真听讲，如在课堂上讲话(老师正在讲课时前后左右桌不准讲话或讨论)、作小动作、睡觉、看无关的书、作其它科作业的写《行为反思》600字。积分扣2分。

2、上课起哄(含上课故意讲些无聊搞笑的话)、打闹等严重影响老师上课的写《行为反思》600字。积分扣5分。

3、赌博、打架等严重事件由班主任另行处理。积分扣5分。

4、如对纪律委员登记的有任何意见可找班主任处理，如果顶撞、辱骂纪律委员的放学后留下来由班主任另行处理。积分扣3分。

5、下课期间不准在班上大声喧哗，嬉戏追逐打闹，否则积分扣2分。

6、对于其他同学的违纪行为，在纪律组没有登记的情况下，第一个举报的，根据情节的轻重，加积分1至3分。对重大的事情，举报的加积分5至10分。

7、一周内没有违纪的同学加积分3分，小组内无以上情况另加积分2分。

三、卫生(由劳动委员负责)

1、要保持教室干净卫生，值日生要准时认真完成值日工作。要求早上7：30分之前，教室7：20分之前，中午1：30分左右，晚上放学后各打扫一次(晚上卫生区不扫)。地面要打扫干净，垃圾要及时清理，卫生角及课桌椅等要摆放整齐，课间黑板要及时擦拭。放学后要关好门、窗。以上要求如没有完成，罚扫一天。积分扣2分。当天的值日生必须共同完成值日工作，不得分扫早、中、晚等，否则重扫1天。(特别是傍晚扫完后，垃圾没有倒的，第二天的值日生将由他们来代做。)

2、劳动委员安排的值日生没有打扫就回去，罚扫三天，积分扣2分。

3、乱扔果皮纸屑，随地吐痰的写《行为反思》600字。积分扣1分。

4、卫生大扫除或学校组织的劳动，工具没有带及不听从劳动委员指挥有意偷懒的罚扫5天。积分扣2分。

5、在值日生忘记、有意不扫而回去或班级特殊需要的情况下，主动出来帮助打扫卫生的同学加积分3分。

6、傍晚放学时每一位同学必须把抽屉中的垃圾清理出来。否则扣1分，发现的值日生加1分。

四、学习(由学习委员及各组组长负责)

1、作业必须在早上7：30分之前由组长收齐，作业没按时上交，不认真完成或没有作的，及时补完上交并写《行为反思》600字。积分扣2分。如没有补交的同学，放学后留下来到班主任处作完并另行处理。

2、早读课做作业或抄袭别人作业的写《行为反思》600字。积分扣2分。

3、老师要求带的书或练习没有带的写《行为反思》600字。积分扣1分。

4、各学科课堂上积极回答问题的，按各位老师的要求加分或减分。

5、一周内独立按时认真完成作业，不抄袭、不迟交的同学加积分3分。小组全完成的每位同学另加2分。

6、在半期考或期末考中年段排名进步的5位同学分别加积分5至1分。

五、生活(由生活委员负责)

1、破坏公共财物按学校的规定2-10倍赔偿。积分扣2分。

2、玩粉笔的赔偿粉笔一盒。积分扣1分。

3、用卫生工具打闹的赔偿同类卫生工具一件。积分扣2分。

4、对于积极举报破坏公共财物者的同学加积分2分。

5、黑板报由各小组轮流出，要求认真、美观。在学校评比中如没有被扣分的小组每一位同学分别积分加1至5分，具体由组长根据出黑板报时的表现来定，定完后报生活委员加分。如被学校扣分的各积分扣2分。

6、仪容仪表不合要求的(穿拖鞋、留长发、染发、带项链等)，校卡没有带的，积分扣1分，如被学校扣分的写《行为反思》600字。积分扣5分。

六、体育(由体育委员负责)

1、班级及学校的各项活动包括升旗、广播体操等无故缺席的由班主任另行处理。积分扣2分。

2、队列站不整齐，作操站着不作或开玩笑的写《行为反思》600字。积分扣2分。

七、班干部(由全体同学负责监督、举报)

1、要求班干部有很强的责任心，把班上的事当自己的事，努力、认真、公正、无私、负责地把班上的事及自己所负责的事做好。要注意团结合作，同学之间互相帮助，关爱每一位同学。

2、对班上的不良现象，要及时地劝告、制止、处罚，对于自己无法处理的事要及时上报老师。

3、班干部及纪律组的同学有故意包庇或报复行为的积分扣2分。情节严重的另行处罚。举报的同学积分加3分。纪律组的同学在登记时不得随意涂改，有错由班长决定是否改正，如有意见再由班主任处理。

4、本职工作比较好的班干部、纪律组的同学及组长每学期综合素质评定为优并可参与评选优秀班干部。

5、各负责的班干部每周班会课时必须汇报上周班级所负责项目的执行情况。

八、《行为反思》格式(必须在公布违纪名单后第二天写完上交，否则留下来写。不合格式的撕掉重写)

第一段：什么时间、什么地点、做了什么事、违反了《班级管理条例》第几条第几点?

第二段：对自己所犯错误的深刻认识和反醒。

第三段：保证今后如何努力克服?(注：必须用方格纸来写，字数要达到要求)

九、实施

1、每一位同学每半个学期的初始分为100分。在此基础上加分或减分。

2、每周违纪一次的同学，只扣积分，不写《行为反思》。违纪超过一次的同学，不但要扣积分，还要写《行为反思》。总分低于80分、60分的各打扫卫生区一次，总分低于0分的同学，要请家长到校共同教育。总分高于120分以上的每10分可抵一次《行为反思》，但不可重复使用。

3、积分加减由各项负责的同学每天认真登记，一周送团书记处统计一次。每周积分被扣最多的前6位同学，负责本周的教室卫生大扫除。小组评比前四名各组员分别加积分5分、3分、2分、1分，最后一名的组负责本周卫生区大扫除。

4、本条例由班长负责协同其他班干部共同实施。在处理事情过程中，如有争议，可以找班长解决，如果班长没有办法解决再找班主任。

5、从班级整体利益出发，根据本条例，在班主任不在班上时班长代行班主任权力，有权处理班级一切事务，对班级和班主任负责。

十、监督(由没有担任班干部的同学中选几个同学作为民意代表进行轮流监督)

主要监督班干部、纪律组的同学及组长是否认真、严格、公平地执行《班级管理条例》。听取其他同学对班干部、纪律组的同学及组长的意见。每周班会课时必须汇报上周监督的情况。