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教学经验交流材料优秀7篇 范文大全集【精彩20篇】

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教你怎么写述职报告_经验交流材料_网

范文类型:汇报报告,材料案例,全文共 1305 字

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教你怎么写述职报告

写作说明:

述职报告是指担任领导职务的干部或单位负责人,根据制度规定或工作需要,定期或不定期向选举或任命机构、上级领导机关、主管部门以及本单位的干部职工,陈述本人或单位在一定时间内履行岗位职责情况的书面报告。述职报告,按时间可分为年度述职报告、阶段述职报告和任期述职报告;按内容可分为个人述职报告、集体述职报告。

一般由首部、正文和落款三个部分组成。

1.首部。主要包括标题、主送机关或称谓等内容。

(1)标题。述职报告的标题有单标题和双标题之分。单标题一般为”述职报告”,也可以在”述职报告”前面加上任职时间和所任职务;双标题由正标题和副标题组成,副标题的前面加破折号。正标题是对述职内容的高度概括,副标题与单标题的构成大体相似。

(2)主送机关或称谓。标题之下第一行顶格写主送机关或称谓。向上级机关呈送的述职报告,应写明收文机关;向领导和本单位干部职工作述职报告,则应写明称谓。

2.正文。由导言、主体和结尾三个部分组成。

(1)导言。包括两方面内容:一是任职介绍,说明自己的任职时间、担任职务和主要职责,简要交代述职的内容和范围;二是任职评价,扼要介绍任职以来的工作情况。这一部分力求简洁明了。

(2)主体。这是述职报告的核心,主要陈述履行职务的情况,包括三个方面的内容:一是任职期间的任务完成情况,取得的主要工作成绩;二是存在的问题及经验教训;三是今后工作的努力方向、目标或打算。

(3)结尾。一般要求用格式化的习惯语来结束全文,采用谦逊式结尾、总结归纳式结尾或表决心式结尾等形式。

3.落款。包括署名、成文或述职时间两种。也可以将署名放在标题之下。

例文1:

XX年度王作述职报告

各位领导,同志们:

XX年是”十五”计划的第一年,也是我受组织的委派,到××县国税局担任局长的第→年。按照组织原则,我应对××县国税工作负全面责任。一年来,我依靠市局和县委、县政府的正确领导,依靠县局”一班人”的密切配合,依靠全局干部的大力支持,在税收工作中努力实践””,夺取了全县国税系统两个文明建设的双丰收。下面,我从五个方面向领导和同志们述职,请予评议。

一、坚定不移推进”三位一体”改革

我上任后的第一件大事,就是全县国税机构改革。推心置腹地讲,面对改革,我个人可以作出多种选择:迟搞、小摘、不伤筋骨地摘,可求得轻松做官;早摘、大搞、积极主动地摘,国税事业就能抢抓机遇,求得新的发展,但这样做,个人的命运则面临较大的风险。经过慎重抉择,我义无反顾地选择了后者。为了从总体上把握改革大方向,我抓了三件事:一是摸清实情。我带领人事股、办公室有关同志,深入调查研究,准确把握了县情、局情、人情。二是制定方案。经过周密筹划,我亲自参与制定了统揽全局改革的10个配套方案,上报市局,得到了认可。这些方案在实践中逐步完善,对全系统的”三位一体”改革起到了指导作用。三是组织实施。在方案实施过程中,我顶住了方方面面的压力,抓住精简分流、竞争上岗等关键环节,坚定不移地抓落实,推进了改革的整体进程。在改革过程中,自己虽然历经安危、荣辱、成败的考验,但抓住了机遇,赢得了主动,为进一步深化国税改革奠定了基础。

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篇1:教学经验交流发言稿_经验材料_网

范文类型:演讲稿,材料案例,适用行业岗位:教研,全文共 1718 字

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教学经验交流发言稿

作为一名年轻教师,我的教学经验还很不足,我更应该向各位老师学习请教,努力完善自己。以下我从自己的备课、上课两个环节来简单阐述一下,不对、不足之处还请各位领导前辈指正。

备课:

(一)、备课我要求自己做到三个必须:

1、必须认真研读课标;

2、必须细致分析学情;

3、必须深入钻研教材。

备课中突出以下四个环节:1、根据课标制定教学目标。2.根据知识点、重难点、迁移点设计切实可行的预习题目。3、根据重点问题,有思维价值的问题,对教材进行分层备课,与设想的学生分层相对应,并且积极和其他教师进行深入的集体备课,设想课堂中可能遇到的情况,并认真落实。4、应对措施,突破重难点的教学环节,多元化、分层次的作业设计等,努力提高课堂教学质量。

(二)、在课书上进行备课。

教科书是最常用的教学工具,在书上圈圈画画的过程,就是钻研、思考的过程。在教科书上备课,要求学生预习做的,老师也同样做。写下简单的教学过程。把习题先做出来,把答案写在书上。这样的好处是醒目、实用、有针对性。另外在课堂上的奇思妙想及时的记录到课本,学生的回答给自己的启发也及时的写在课本上,并及时的整理并运用到其他班级的授课中。总之课本既是备课本,又是备忘录还是反思材料,把第一手资料总是放在最显示的位置上。

上课:

教学科研最终的落脚点应该在课堂教学,最终的受益者应该是学生,让学生得到最大程度的发展。为此,我努力构建研究型课堂。站在研究的角度审视自身的教学行为,大大提高了课堂教学效率。结合学校五步教学法和分层教学,面向全体,兼顾优等生、中等生、后进生。给每个层次的学生乃至每个学生思考和表现的机会,针对学生不同的学习层次,施以不同的启发、诱导和教育。

在学生探讨、交流过程中,教师要走到他们身边,仔细地观察、认真地倾听,掌握课堂情况,了解学生思维和心理状况,及时地加以鼓励和引导。 在这样的环境中,学生能够主动参与课堂学习,思维活跃、畅所欲言,从而形成你追我赶、相互学习、相互促进、资源共享、共同提高的浓厚的课堂氛围。

灵活运用我校教法学法,根据不同的教学内容,采取适当的教学方法。把平淡的教材内容生动处理,可以使知识问题化、问题层次化。如在学习《新航路的开辟》一课时,可以设问:新航路开辟的原因和条件有哪些?如果你是一名导游,带领大家进行“了解新航路开辟”为主题的旅游,你如何介绍新航路开辟的概况?假设你要去探寻四位航海家(达·伽马、迪亚士、哥伦布、麦哲伦)的足迹,你能否画出一幅航海的路线图?根据给出的一些资料,谈谈新航路开辟的影响。以上几个问题的设问,激发了学生的兴趣,启发了思维,调动了他们学习的积极性和参与意识。另外,通过多种手段,创设情境,让学生更深切地贴近历史、感受历史也是我上课常用手段。如: 情境的创设可以使历史现实化,增强学生的感知。可以借助视频、音乐、图片和角色扮演再现历史。学习“抗日战争”一目时,插播一段《南京!南京!》的视频,让南京大屠杀的情景重现,使学生重温民族的灾难,更加痛恨侵略者。教师适时点拨、启发,引导学生感悟:不能让历史重演;为中华之崛起、为民族复兴而读书。通过这种方式,学生增强了认识问题的能力,也培养了正确的情感。同时在课堂教学中激励性的语言要运用到评价中。教师的激励性评价正如一剂良药,一句平常的话如“你真棒”、“你的见解很独特”、“你的认识很深刻”、“你看问题的方式很新颖”等等,就可以使学生产生向上的学习的乐趣和无穷的动力。即使学生的表现不完美,也不能够无情地打击和挖苦,试试如果这样说:“你的想法很多,但是需要完善”、“如果再拓展一下就更好了”、“努努力,好好想想,相信自己能行”,我相信学生一定会由此受到激励,并由此焕发出自信和热情,从而推动自己不断向前。

“给孩子一些权利,让他自己去选择;给孩子一些机会,让他自己去体验;给孩子一点困难,让他自己去解决;给孩子一个问题,让他自己去找答案;给孩子一种条件,让他自己去锻炼;给孩子一片空间,让他自己向前走”。我的教学生涯在继续,同时我的课堂设计、教学方法也在继续,最终我希望达到让学生自由自主的学习,努力教会学生学习是我的目标。以上是我的一下肤浅的认识和做法,还请各位老师斧正。

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篇2:优秀班主任经验交流材料

范文类型:材料案例,适用行业岗位:班主任,全文共 1307 字

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本学期,我担任九年级的班主任。认真做好班主任是每位教师的本职工作。概括起来有以下几点:

一、落实学校工作

班主任工作是繁琐的。从注册报名到开学后的“跟班”工作,总是有忙不完的活。但百忙不离其宗“落实贯彻学校工作”。本班的自觉性不够,所以每当学校安排下来一项任务,我都要不厌其烦地像“复读机”一样一遍又一遍地强调,直到把它完成。过程虽然有点累,但是结果如期完成又能让人感到欣喜。这就是付出后的回报吧!

二、做好“以点带面”的工作

在一个没有学习氛围的班集体里,大家都把学习看作是“傻瓜”才做的事。所以那几个学习好一点的学生经常遭到排斥。我既要让这几个学生调整好心理状态,又要让他们知道学习的重要性,以及帮助大家一起进步所取得的成就感。在班级里,我选出各科的课代表,让这些课代表去帮助那些成绩差的同学。

三、对学生干部的培养工作

这个学期学生干部的选举通过民主投票的形式产生。学生自己选出他们心目中的班干部。通过上学期的观察,这些学生干部都是上学期的“捣蛋份子”。我知道学生是想等着看我笑话了。我就主动找这些学生谈话,了解他们的思想动态,也试着去引导他们走上“正轨”。如果把他们征服了,其他学生也没有什么理由不来上课了。我一边在班里表扬这些“捣蛋份子”取得的每一点进步,一边跟家长联系,和家长一起监督这几个学生的行为。在前半学期,这些班干部都能够起到很好的带头作用。

四、主动与科任老师沟通,共同抓好学生的成绩、思想教育工作

经常“跟班”后发现,学生经常会在某些老师的课堂上逃课。跟科任老师沟通后才知道:这部分学生经常在这些老师的课堂上违反课堂纪律,科任老师抓得很严,所以这部分学生干脆就不来了。而那些学习好一点的学生又经常能让科任老师省心,因而越来越受重视,而那些不来的学生可以忽略。这样就造成了“两极分化”现象,无论是在纪律还是在学习上。所以我主动跟科任老师沟通,及时做好班级管理工作。

五、积极参加班主任会议,做好会议纪录

每次学校召开的班主任会议我都按时参加,认真做好会议纪录。回去之后再整理归纳,向学生传达学校的旨意。班主任是学校的第二把手,我们要积极配合学校,做好班级工作!

做好本职工作的同时,我还经常阅读一些关于班级管理方面的书籍,也倾听一些管理人员的讲座。但也存在一些不足:缺乏工作经验,对某些问题处理得还不是很恰当。比如:在与学生、家长的沟通过程中语言组织能力不够,可能会让别人难以接受,从而影响处理问题的效率。还有对于学生的习惯培养方面,我做得还不是很到位。例如在早读前打扫卫生区,学生几乎不会自觉去,而我催了几次后就不会再去叫他们了。造成他们以后的依赖性很强,没有我的监督绝主动去打扫卫生等等。在做中学,边学边做!没有一个人出生就能胜任班主任,但是优秀班主任都是在后天的学习中慢慢培养出来的!我要争取当上优秀班主任!

六、经常性与家长取得联系

家校不分家。学校工作如果没有家长的支持,很难做好!所以我手机里存着每位学生家长的联系号码,随时跟家长联系,反映孩子在校的表现情况。同时也让家长记下我的联系方式,孩子有什么不正常的行为及时跟我联系。有些家长甚至在路上碰到我都会聊上几句关于如何管理孩子的话题,这是我感到最欣慰的!

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篇3:班主任工作交流材料_经验材料_网

范文类型:材料案例,适用行业岗位:班主任,全文共 905 字

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班主任工作交流材料

本学期我担任五年级两个班的语文教学和五一班的班主任工作,由于工作量的加大,时间和精力有限,与家长的沟通和科任老师的协调、与学生的交流,比往年少了一些。尽管两位班主任,每天都在加强常规教育,本期围绕养成教育,每个月按养成教育计划,开展了,学习、生活、礼仪教育专题,但收效甚微,甚至班上出现纪律涣散,违反校纪班规次数增多的现象。静心反思本期班主任工作。我总结了班主任工作中的“三怕”:一是怕性子急、冲动发脾气;二是怕马马虎虎、工作不仔细;三怕中途放弃、对学生置之不理。

一是怕性子急,冲动发脾气。急性子做不好班主任工作,因为教书育人是细活,需要的是耐心。如果遇事不冷静,一时冲动,由着性子,容易把事情搞得一团糟。如果事事发脾气,自以为是,独断专行,容易伤害学生的自尊心,自信心,一些学生甚至会“破罐子破摔”,从此走下坡路。由于每一位学生的社会环境,家庭环境,教育条件,本人努力的程度以及身心状况的不同,造成了学生之间的差异。班主任老师应该看到每一个学生都是独一无二的世界,每一个学生都有着自己的兴趣爱好和特长志趣,要想使每一个学生都得到全面发展,就必须充分发扬民主作风,取得学生们的信任和配合,而不能靠使性子,发脾气。

二是怕马马虎虎,工作不仔细。德国诗人海涅曾写道:“每一个人就是一亿世界,这个世界是随他而生,随他而来的。”教师所面对的不是一个或几个“世界”。因此,教师需要做大量深入细致的工作,如果工作马马虎虎,摸不清学生的底,号不准学生的脉,别说因材施教,就是正确的评价学生也是极其困难的。如果只凭班主任的权威去制约学生,很容易挫伤学生的自信心,或使学生产生逆反心理,或养成学生盲目听从的奴隶人格。因此,教师的心要比妈妈的心还细才行。

三是怕中途放弃,对学生置之不理。在老师对特殊学生的转变过程中,如果学生的进步不明显,老师常会对这类学生失去信心,从而对该学生不再投入时间和精力去帮助教育,反而听之任之,置之不理。这样的结果,经常使一些有了一点进步的学生再次退步,而使老师以前的努力功亏一篑。

班主任是一项充满挑战性的工作,班主任要不断地完美自我,只有当你不断致力于自我教育的时候,你才能教育别人。

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篇4:赴奉化市藤头村考察学习交流发言稿[页2]_经验材料_网

范文类型:演讲稿,材料案例,全文共 2174 字

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奉化市藤头村考察学习交流发言稿

3、我们在以山核桃主导产业为的前提下,按照我们的区位优势,确定做好山上文章。提出了“做大、做强山核桃经济林建设”的总体目标,先后立项建立了《山核桃生态化经营的园区》,《山核桃高产高效基地》4个。通过园区和基地建设项目,我们实施了项目的主要考核标准,也是老百姓最直接、最关心的项目工程。通过两个基础的建设,极大方便了群众的生产条件,改善了生产环境,从而使农民增收,生产增效。XX年度获得了“临安山核桃产业先进集体”的荣誉称号。从中我们也可以看出,走生态经济道路,以科技兴农是现代农业的必径之路。产业结构逐步优化,瑞新园艺有限公司的杨桐、柃木基地落户于蒲村,将成为蒲村第三大农业支柱产业,杨桐、柃木无论市场需求,栽培技术方面都已成熟,市场趁势供不应求,蒲村原是传统农业种植较普遍的,蒲村部分农户适应市场农业,率先转变农业产业结构,这是走在前列的。园艺公司的“公司+基地+农户”模式也就是现代农业所提倡的发展模式,因此,以基地为示范点,我们将以点带面,,在三年内扩大种植的规模,形成我村第二经济主导产业,增强依懒山核桃单一产业的抗风险能力,实现产业可持续发展。

4、保护环境,积极开展生态村建设。 在发展的过程中,我们把环境保护,走生态经济道路放在工作的重要位置,积极开展生态村建设。我们创新举措,结合重点整治村建设,主动向市环保局申请立项生态村建设项目,实施了蒲村集中区域的雨水,污水统一纳管处理工程,达到“雨污分离,统一纳管,集中处理”的污水处理系统。使蒲村环境卫生状况得到明显改善。申报建立生态公益林面积4000余亩,对公益林实行封山制。结合生态村建设,通过创建,我村现已被列入为“浙江省农村生活污水处理示范村”、“杭州市农村生活污水处理示范村”、“杭州生态示范村”的称号。

5、加强文化阵地建设,积极开展群众文化活动。 建立了老年活动中心、图书室。成立了“夕阳红“老年文艺民间队伍,组建女子马灯表演队,并参加吴越风临安市“商行之春”元宵灯会,举行的踩街活动,获得了“元霄灯会表演优胜奖”。在XX年春节成功举办了第一届“瑞晶杯”篮球邀请赛。丰富了他们的业余文化生活,精神文明建设进一步加强。

6、健全机制,创新发展,不断强化管理职能。在加强班子建设中,通过对村党支部,村委会班子成员的明确分工,基本做到职责清,任务明,达到了预期的目标,形成团结、廉洁、高效、开拓的集体班子。充分发扬民主,尊重民意,坚持村民代表大会议事制,重大村级事务集体讨论,组织多层面,多行业代表听证。两委会经常举行联席会议,坚持集体领导和个人分工相结合,统一思想,统一认识,统一步伐,统一干劲。虽然集体经济困难村里还是尽力出资为全村农户的住房参加了政策性住房保险,农村新型合作医疗参合率达到了95%以上。近年来,未发生重大刑事案件和社会治安案件,无重大民事纠纷,无重大生产安全事故,社会安定团结,群众安居乐业。

7、XX年,根据市委、市政府的统一部署,我们进行了村规模调整,这是经济社会发展的必然要求,是统筹城乡发展的重要举措,是巩固党在农村执政基础的重要保证,是符合现代农村社会发展实际的,得到了我们广大党员、干部和群众的拥护和支持,使得村规模调整积极、稳妥、有序推进,取得了成功。新的蒲村正式挂牌成立,我们的融合工作顺利,这离不开大家有高度的政治责任感和严肃的纪律性,大家群策群力,密切配合,使我们走到了一起来,它将是改革开放以来,农村改革一个新的里程碑,也将是我们蒲村的一个新起点。推进我村经济社会发展的一个重大机遇,我们一定要把握好,利用好这个机遇。村党委在这几年来,带领广大党员、干部和群众团结进取,攻坚克难,取得了一些成绩,但我们也清醒地认识到,我们的工作还存在着差距和不足,主要表现在“集体经济发展速度不快,发展方式有待于进一步优化转变,党建工作需要进一步加强,党员的先进性作用还需进一步发挥,村级管理还存在薄弱环节,村民的文明意识有待于进一步提高,三村发展还需要统筹平衡。这些问题将在今后的工作中得到解决和提高,是把在我们临前一个难做的课题。

三、选好配强村班子,为今后的发展总体目标而努力实现愿望。

我们要以“xx大”、xx届三中、四中全会精神为指引,科学发展为统领,认真落实科学发展观,以临安市农村工作会议提出的“强龙兴农”三年行动计划为目标,加快社会主义新农村建设步伐,加快形成新的一体化工作格局,开创蒲村经济社会发展新局面,坚持和谐发展,以人为本,时刻把群众的需求作为工作出发点,开创我村各项工作体系。通过考察学习滕头村,今后我们一定要牢记经济建设这一要务,千方百计抓发展,以党建为中心,以提高服务质量为重点,始终把群众的需求作为我们一切工作的出发点和落脚点,团结奋进,开拓创新,为全面实现我村经济和社会全面协调,又好又快而奋斗。参观滕头村村江南风情园、别墅群、盆景园以及高科技农业观光示范园,对这里的生态环境建设和白鸽放飞、野鸭戏水等景观大加赞赏。滕头村是我省新农村建设的一个样板,三大产业紧密联系,实现了经济、环境、社会的可持续发展,是我们真正学习实践科学发展观的榜样。

通过学习考察,我们要已结合个人自己的工作岗位,以深入学习科学发展观活动为契机,开拓创新,扎实工作,为建设和谐的新蒲村贡献自己的一份力量。

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篇5:如何当好班主任_经验交流材料_网

范文类型:材料案例,适用行业岗位:班主任,全文共 1416 字

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如何当好班主任

说到班主任工作,大家都有这样的体验:班主任在,学生能做好,是一个基本合格的班主任;班主任不在,学生能做好,是一个优秀的班主任;班主任在,学生仍不能做好,则是一个不合格的班主任。班主任的工作涉及到方方面面,下面,我就如何做一个好的班主任主要谈四点体会。

一、要确立平等的观念

同一班级的学生,各方面的差异是明显的,这种差异是一种客观存在,它是班主任有针对性进行思想教育工作的出发点,但决不是班主任对学生采取不同“标准”和“政策”的依据。不能因为学生的家庭经济条件不一样、社会背景不一样、学业成绩不一样,而采取不平等待遇。否则会极大地伤害了学生的自尊心和自信心;同时也降低了班主任在同学们心目中的威信。实际上,不管处在哪个层面的学生,他们都有一个共同的心理需求:希望受到他人的尊重,希望班主任在交往中一视同仁地对待他们。例如我班学生余鹏,在周记里曾这样写道:“期中考试后,班主任找了那么多同学谈话,有成绩好的,有中等的,也有差的,为什么独独没找我呢?”

实际上,班主任平等地对待每个同学,这种平等,是一种人格的平等,它并不排斥班主任在具体的施教过程中的因材施教、有的放矢的思想教学工作。作为交往者,班主任如果不懂得学生的这种心理需求或是理论上知道而没有在教育过程中加以实践,则必然会导致思想教育工作无法开展。

当然,有了平等的心态,还应积极倡导竞争合作的环境,首先班级成员要团结合作,“人不合作便无法生存”,班级亦是如此,只有通过学生与学生之间的合作才能营造良好的学习氛围。形成一个凝聚的班级体,才会水涨船高带动整个班级运行,没有竞争就无所谓进步,因而班主任应采取各种形式在班级成员中形成良好的平等竞争机制。如学习上的竞争,德育上的竞争,美育上的竞争等促使学生全面发展。在管理过程中,班主任还应尊重和信赖学生,切勿给学生各种有辱自尊心、自信心的打击。多以学生为出发点考虑事情,尤其在作出某项决定前,一定要站在学生立场上考虑措施的可行性,事事以理服人,以情动人,以爱心感化人,使学生完全信赖和尊重你。

二、制定严明的纪律

纪律上我主张 “先专政后民主”,一个班级必须要明确的班规,主要是纪律规定,一切行动听指挥,步调要一致。凡是违反纪律的学生一定要受到批评,而且班主任注意自己的言行,以自身为榜样教育学生,学生的年龄特征使得他们的模仿性很强,而他们最直接的模仿对像就是班主任,因而班主任应特别注意在学生眼中的形象及行为规范,要求学生的事自己先做到,事事起到表彰作用、使学生有好的榜样。

其次要多运用鼓励的手段,“鼓励”在绝大多数时候都有效,不管成绩好坏,多表扬、鼓励,比较容易激发学生的勇气和上进心,从而使其更好的认识自我。在每天的下班时间里,班主任要密切注视学生的一举一动,对他们的合作表示肯定,对他们的积极态度表示喜悦。学生失败时要给他勇气,学生成功时要及时表扬。

我班学生庞卓彦,分班时别人都说他是高一的四大金刚之一,第一天上学,他就迟到,时间——两分钟,被班干部记名之后反应强烈,差点和班干部打起来,当时我把他找到办公室,他跟我说的第一句话是,“我住的地方那么远,两分钟还算迟到啊!”有了这句话就好办了,因为我早就知道他租的房子在我的楼下二楼,经过一晚的长谈疏导,情况就有了转机,在我没有要求他赔礼道歉的情况下,他自己主动向班干部承认错误,后来我多次地疏导、鼓励他,一学期过去了,年级的老师都反映,庞卓彦变了。

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篇6:县结核病防治工作交流材料_经验材料_网

范文类型:材料案例,全文共 2002 字

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结核病防治工作交流材料

狠抓结核病防治保障群众身体健康—××县结核病防治工作主要成效

结核病是一种严重危害人民群众身体健康的慢性传染病,近十年来,我县结核病疫情呈现上升趋势,其发病率一直居传染病前三位,且发病有青壮年病人和农村及贫困病人居多等特点,已成为我县农村因病致贫,因病返贫的主要疾病之一。为控制结核病疫情,经过参观学习充分酝酿,研究决定于1998年10月成立了“××县结核病防治专科门诊”,初步实行了结核病归口管理,凡肺结核病人或疑似肺结核病人均转诊到县站结防专科门诊治疗和管理,其它任何医疗机构不得截留治疗肺结核病人(危重症肺结核病人指定在县人民医院传染科住院治疗,经过四年结核病防治非项目县运作已初具规模,使许多尤其是农村的肺结核病人完成了全程规则的治疗,减少了因停药而耐药肺结核病人的发生,赢得了群众的信赖和称赞。经多方努力XX年争取到了世界银行软化贷款/英国赠款,日本政府援助和全球基金等三个结核病控制项目在我县同时启动,在全县范围内实施dots策略,加大了肺结核病人的发现和督导管理力度,我县结核病防治管理工作近二年来卓有成效,省结核病督导组和市领导及有关专业人员多次来我县视察,对我县的结防工作给予高度的评价,不少兄弟县也曾经前来参观学习,借鉴我县的结防工作模式和管理经验,特别是集病历、病情记录、检查报告单、督导访视记录于一体的病案资料因方便实用而得到上下一致认可,并逐步在全市范围内借鉴和推广,并在实践中不断完善和改进,取得了较好的防治成效。

(一)加强结核病控制工作的组织领导工作

为认真组织实施结核病控制项目工作,由县政府下文成立了“××县结核防治领导小组”,设立了“××县结核病控制项目办公室”,由分管县长、县卫生局局长及分管局长等亲自抓落实结核病控制各项措施,并制定下发了“××县结核病防治十年规划(—XX年)”、“年度工作计划”、“结核病控制项目(含日本政府援助、全球基金、fidelis所有三个项目)实施计划”等,明确了县、乡、村各级防痨人员的工作任务和职责,做到有的放矢、责任到人。同时实现政府承诺,由县财政解决人均一角钱共计2.8万元人民币的配套经费,从而为我县结核病控制各项工作落到实处提供了强有力的组织保障。

(二)建立了结核病防治工作联席会议制度

自XX年开始,我县每月召开一次由各中心卫生院院长、县医院和县中医院院长参加的联席会议,及时商讨结防工作中的问题,XX年开始每季召开一次结防例会,总结实施项目工作的经验,做到各部门协调配合,解决各项实际问题,不断提高工作质量,推动工作深入开展。

(三)加强结核病控制工作的能力建设

在建立健全县、乡、村三级防痨网的基础上,不断加强结核病防治能力建设工作。县疾控中心结核病防治专科门诊配备了5名专业技术人员,为提高诊断治疗水平,分别于1999年和XX年选派工作人员到江西省胸科医院结核内科和放射科进修。同时,在XX年2月和6月分两期举办了全县痰检人员培训班,通过集中理论授课和现场考核,使各有关工作人员及时掌握工作要领,保证了痰检工作质量,自XX年以来,省督导组和市有关人员多次来我县进行痰涂片复核检查,检查结果随机抽样的痰涂片质量均合乎要求,痰涂片序号和结果与实验室登记本结果相符,实验室登记本内容较准确完整。

(四)采取多项具体措施提高肺结核病人的发现率

在全县5个中心卫生院(白舍、紫霄、太和、桑田、洽湾)和县人民医院、县二人民医院、县中医院、县疾控中心结防专科门诊设立了查痰点,并严格按照《江西省痰检技术规范》的要求,对咳嗽、咳痰2周以上或咯血的肺结核可疑症状者进行痰涂片检查,并组织人员下村开展对涂阳病人的密切接触者和既往有肺结核病史者进行痰涂片检查,最大限度的提高了肺结核病人的发现率,据统计,每年的新发涂阳肺结核病人发现率均达70%以上。

(五)肺结病人的治愈情况

我县肺结核病人治愈逐年提高,XX年涂阳病人治愈率达86.5%;XX年达87%;XX年达90%;XX年1月1日—6月30日新发涂阳病人64人,已治愈61例,治愈率达94%。

(六)肺结病人的督导情况

按照项目要求,采取分级督导的形式开展对结核病人的督导管理工作。县疾控中心结防工作人员每1—2个月对各乡(镇)督导1次,并督导部分村;同时对乡镇纳入免费治疗的涂阳病人全疗程访视4次(对琴城镇的病人则主要采取电话督导和门诊取药督导为主),各乡镇防疫人员也能按照要求对每例管理病人进行督导,确保病人每次用药都要在医生的面视下进行,做到“送药到手,看服下肚,记录再走”。如有病人不来服药,村医就到病人家中及时采取补救措施,保证病人完成全部的治疗,而得到彻底的治愈。自XX年以来,县疾控中心加大了对县人民医院、县二人民医院和县中医院的督导,通过对三家综合性医疗机构的转诊和痰检工作的重点督导,进一步规范了各医院的结防工作,提高了各医院转诊率和痰检率。

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篇7:2024年班主任工作经验交流材料_经验交流材料_网

范文类型:材料案例,适用行业岗位:班主任,全文共 678 字

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2012年班主任工作经验交流材料

我们学校一直提倡“书香校园”,所以班班的书香味都很浓,为了促进学生更广泛地阅读和更好地互相交流,于是便号召全班同学贡献书籍。

借书活动开展后,学生阅读的积极性非常高,我也十分高兴。有一天,小静来到我身边,伤心地说:“老师,我捐献的《西游记》不见了,一定是同学带回家了。”看着她伤心的样子,我安慰她:“不要着急,我一定帮你找回来”。

望着小静伤心地离去,自己不禁也为之不平。可转念一想,若是在班级大张旗鼓地实施找书行动,势必会给拿书的同学带来一定的心理压力。但是如果不及时引导和制止随意借阅班级公用图书的不良行为,又会给班级图书管理带来不便,也不利于孩子身心健康的成长。思考了许久,终于有了解决的对策。

利用休息的时间,我故作神秘地说:“同学们,今天我接到家长电话,说家里书架上多了几本其他孩子的书。他想培养自己孩子诚实的品质,便与老师取得联系,希望他的孩子能够将书归还给班级。我的想法与这位家长也是一样的,只要将书还给班级就是诚实的好孩子。”

第二天,我在批作业时无意间发现小a鬼鬼祟祟地在图书角来回走动,就不动声色地关注着他的一举一动,只见他迅速地从衣服内侧掏出书塞到书架上,之后又回头察看周围是否有人看见。我低下头,仍旧批改作业,一切都是那样的平静,似乎什么事都没有发生过。但是我的心里却有了许多的想法,用不用找到他再深入地谈谈,教育教育他,或是在班级表扬他还书的行为,还是……思前想后,决定让这件事淡淡地忘却吧,已经告诉孩子主动还书就是诚实的行为,何必再去撕开那诚实面纱,只要他自己体味到了“诚实”就已经体现了教育无声的力量。

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篇8:语文教学质量经验交流材料

范文类型:材料案例,适用行业岗位:教研,全文共 2202 字

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各位老师们:

大家下午好!

我是来自中角镇九年制学校的一名特岗教师,我叫蒋保祥。今天有幸在这里和大家共同交流,我感到万分的荣幸,感谢领导和老师们能给我这样一次机会,共同探讨本届八年级的语文教学工作,说实话,让我做语文教学经验交流发言,我有些紧张。在座的领导、老师都是语文教学的行家高手,所以,在此不存在经验介绍,只是我的一些不成熟的做法而已,希望能起到抛砖引玉的作用,真诚的希望在座的各位能够给我提出宝贵的意见,也希望以后的工作中能做得更好。

一、我班学习的现状

20xx年我通过特岗教师招聘来到中角九年制学校,在这三年的服务期里,我从五年级开始带上这个班级,一直到现在八年级。我班现共有20名学生(上学期共有22人,一人因故转学,一人退学),其中男生16人,女生4人,男女比例严重失衡,多为农村留守儿童。学习语文的积极性较高,大部分学生能够要求严格自己,少部分学生学习困难,形成懒惰厌学的不良习惯。学习语文的方法上没有找到合适途径。(上学期期末测试成绩一般,平均71.3分,合格律86%,最高82分,最低55.5分。根据平时学生表现,分析存在原因有:学生对字词的掌握不够,文言文句子中的字义理解差,灵活运用知识能力欠缺,课外阅读还是太少,习作素材积累不够。)

二、自己的教学经验体会

语文教学工作包含的内容太广泛了,以下是我自己在教学实践中的一些做法和感触,不能称之为经验,算作是与老师们的一次探讨和交流。

(一)加强修养,塑造良好“师德”形象。

古代教育家孔子曾说:“其身正,不令而行。其身不正,虽令不从。”因此我时刻严格要求自己,始终坚持给学生一个好的示范,要求学生做到的我一定做到,答应学生的事也一定会落实,在教学中,我坚持以自己的一颗爱心去教育学生,在我的眼里没有差生的概念,学生一时成绩的好坏并不能决定学生的一生,差生也就是我们说的后进生,到了社会上可能反而适应能力更强,有很多我们教着时认为是差生的,毕业后却做出了很大的成绩,所以对待学生要一视同仁。尊重学生、相信学生、爱护学生,要从学生的身上找到闪光点,比如我班的一名学生,学习成绩平平,但是人很勤快,爱劳动,我就把优秀劳动奖颁给了他,使他树立了自信心。一个有着良好师德的老师,处处能为学生着想,自然就会得到学生的爱戴,只要学生喜欢这个老师了,那么即使这个老师课讲得一般,学生也会自己积极主动的去学习,也会取得较好的成绩。

(二)加强班级管理,营造浓厚学习环境

我们常说“近朱者赤,近墨者黑、”,说的就是环境对人的成长、言行的影响之深之重。我在教学中从加强班级管理开始,逐步引导。我接手这个班级已经快三年了,作为班主任和语文老师,我对学生既严厉又关心:在学生看来,我是他们的家长,也是他们的老师;在家长看来,我是他们的老师,也是他们的朋友。班级管理中,我提倡“主导自我发展”,即学生之间自己管理自己。我们的班干部都是自告奉勇担任的,他们都能出色的完成自己本职内的工作,大大减轻了我的负担。在班干部中班长权力最大,主管纪律,带管其他;两个副班长一个管学习,一个管卫生。其余所有职能划分在这三个人的名下。这样我们的班级就凝聚成一个整体,牢固树立了集体意识,这对于学习风气的养成起了一个保障作用。

(三)思维拓展,培养学生学习语文的兴趣。

兴趣是最好的老师,要想让学生对语文这门学科感兴趣,首先就要培养他们的自信。培养语文学习兴趣,可以从多方面入手,比如我资助学生们在班级里组建了图书角,除了自愿提供的图书外,我还自己购买了大量文学名著和散文作品书籍供学生阅读;为学生摘录了许多高年级优秀的古诗词供他们欣赏朗读背诵,自习课上我利用手机,通过蓝牙音箱和学生一起欣赏一些优美的古文朗诵和古诗朗诵等等。但我认为,有一种方法来得最快,也最直接,就是课堂教学。如果语文老师功底深厚,出口成章,引经据典,同时语言又幽默,课堂设计新颖。再辅之现代化的教学设备,利用声音、图片等等,三、两节课,学生的积极性就被调动起来了,我在教授朱自清的《春》时,就为学生找来了一个音频文件,课堂上利用手机和蓝牙音箱播放,学生们听的很入迷,对于这一课的把握就深了一层。我相信长期坚持这样做下去,学生会一直喜欢学习语文的。

(四)重视积累,培养学生良好的语文学习习惯

俗话说:“冰冻三尺非一日之寒。”语文知识高深莫测,包罗万象。学好语文并非一日之功,只有长期的积累才能丰富自己的语文素养,为了实现这一教学目标,我特别注重对学生进行字词、古诗、名言谚语、课外阅读等方面的积累。良好的学习习惯主要包括正确的读写姿势、上课专心听讲、积极发言的习惯;乐于诵读、课外阅读的习惯;认真独立自主完成作业的习惯;自主修改作文和多种渠道学习语文的习惯。为了培养学生的这些习惯,我让学生每天在田字格本上写一页楷书,内容不限,这样学生的字迹就有了很大的进步;课堂上把学生分成几个小组,进行问题抢答;为提高学生的写作和修改能力,我让学生每天记日记,不论长短能把自己所见所闻所感写出来,积累成素材。每周进行一次互评,这样增加了学生修改习作的兴趣和机会。通过一段时间的坚持,我发现学生的作文水平明显提高了。

(五)重视语文课堂教学。

以上是自己在教学中的一些不成熟的做法,虽然取得了一些成绩,但我清醒地认识到这离不开领导和老师们的关心和帮助。成绩只代表过去,在以后的教学生涯中,希望大家能够指出不足,使我再学习、再改进,能够有更好的成绩!

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篇9:孔繁森同志事迹简介_经验交流材料_网

范文类型:材料案例,全文共 4645 字

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孔繁森同志事迹简介

孔繁森同志事迹简介 古老而又富饶的鲁西平原,象一位伟大的母亲,孕育了一代又一代的英雄儿女,孔繁森就是其中杰出的一位……. 1944年7月,孔繁森出生在山东省聊城市堂邑镇五里墩村,他的父母都是老实忠厚的农民,从他懂事的那天起,在父母那里得到的就是清清白白为人,实实在在做事的教诲。     1961年,17岁的孔繁森光荣地步入了中国人民解放军的行列,在部队这个大熔炉里,孔繁森处处严格要求自己,连年被评为五好战士。     1966年9月,孔繁森光荣地加入了中国共产党。     1975年—1979年,孔繁森担任聊城地委宣传部副部长,几年间他为发展聊城地区的宣传、文化事业作出了突出的贡献。     1981年,孔繁森第一次调藏工作期满,到莘县任县委副书记,他识大体、顾大局、讲团结、求进取,在莘县的干部群众中留下了深刻的印象。     1979年孔繁森第一次赴~工作时,亲属都在农村,母亲已年近八旬,妻子王庆芝体弱多病,三个孩子最大的八岁,最小的只有两岁,生活非常艰难。可是孔繁森想到这是党和人民需要自己的时候,自己不去总得有人去,谁家又没有困难呢?于是,他做通了家人的思想工作,告别了家乡和亲人,在~一干就是三年,1988年,山东省再次选派进藏干部,组织上认为孔繁森在政治上成熟又有在藏工作经验,便决定让他带队第二次赴藏工作,当问他有什么困难时,他依然还是那句老话:“我是党的干部,服从组织安排”。要走了,他默默地来到老母亲面前,又一次为老人家梳理着那稀疏的白发,然后,贴近母亲的身边,声音颤抖地说:“娘,儿又要出远门了,到很远很远的地方去,要翻过好几座山,过好多条河。”已是风烛残年的老母亲,她抚摸着儿子的头问:“咱不去不行吗?”孔繁森哽咽着说:“不行啊娘,咱是党的人,咱得给公家办事啊……”“那你就去吧,俺知道公家的事儿误了不行,多带些干粮、衣裳,路上可别喝凉水……”老母亲心疼地认可了,孔繁森再也抑制不住自己的感情,“扑通”跪倒在老母亲的面前,流着眼泪对母亲说:“娘,儿走了,您可要多保重啊!”说完,给老母亲磕了一个头,便毅然踏上了西去的征程。     1979年,孔繁森第一次进藏担任岗巴县委副书记,在岗巴工作三年,他跑遍了全县的乡村、牧区,与藏族群众结下了深厚的友谊。     1988年,孔繁森第二次调藏工作,担任拉萨市副市长,分管文教、卫生和民政工作,孔繁森到任仅四个月的时间,就跑遍了全市八个县区所有的公办学校和一半以上的村办小学,为发展少数民族的教育事业奔波操劳。     孔繁森对于分管的卫生和民政工作也同样的投入,为了结束尼木县续迈等三个乡群众易患大骨节病的历史,他几次爬到海拔近5000米的山顶水源处采集水样,帮助群众解决饮水问题。     1992年底,孔繁森第二次调藏工作期满,~自治区党委决定任命他为阿里地委书记,这一任命意味着孔繁森将继续留在~工作,面对人生之路又一次重大选择,他毫不犹豫地服从了党的决定,人民的需要。阿里地处~自治区的西北部,平均海拔4500米,被称为“世界屋脊的屋脊”。阿里的面积相当于两个山东省,而人口仅有六万,地广人稀,这里长年气温零度以下,最低温度达零下40多度,每年7至8级大风占140天以上,恶劣的自然环境,艰苦的生活条件使许多人都望而却步。     1993年春天,年近50岁的孔繁森赴任阿里地委书记,为了摸清阿里的情况,孔繁森逐县、逐区、逐乡的跑,实地考察、求计问策,与当地干部一起寻找带领群众脱贫致富的路子,在阿里不到两年的时间里,全地区106个乡他跑遍了98个,行程达8万多公里,茫茫雪域高原到处都留下了孔繁森深深的足迹。     在阿里,孔繁森同时兼任阿里军分区党委第一书记,他为阿里的军队建设倾注了大量的心血。     早在1990年,~将军就诚曾写下“心连心,同命运,共呼吸”的条幅赠予孔繁森。     1994年初,一场罕见的特大暴风雪席卷了阿里高原,孔繁森迎着暴风雪到受灾最严重的改则县和革吉县指挥救灾,救灾途中,饿了就吃一口风干的牛肉,渴了就抓一把雪塞到嘴里,超负荷的工作和长时间的高山反应,使孔繁森本来就带病的身体更加虚弱。     2月27日的凌晨,孔繁森躺在革吉县曲仓乡一座牧民的帐篷里,剧烈的头痛使他怎么也睡不着,他感到心跳加快、胸闷气短、天旋地转。有着高原生活经验和医学常识的孔繁森,预感到死神正在朝他逼近……,可是,让他放心不下的是远在山东的老母亲、妻子和儿女,他艰难地支撑着病体,打开手电筒在笔记本上给公务员小梁写下了这样的交待:“小梁,不知为什么我头痛的厉害,怎么也睡不着。人有旦夕祸福,万一我发生不幸,千万不能让我的老母亲、家属和孩子知道,请你每月以我的名义给家里写一封报平安信……,我在哪里发生不幸,就把我埋在哪里。”这哪里是什么交待啊,这分明是孔繁森提前写好的一份遗书啊!然而,这一夜孔繁森没有倒下,终于挺了过来。经过两个多月的艰苦奋战,阿里人民终于战胜了这场罕见的雪灾,全地区没有冻死、饿死一个人,而年仅50岁的孔繁森却苍老了许多,黑瘦了许多,他的头发过早的灰白了。     为了加速阿里的发展和振兴,1994年11月,孔繁森带领阿里工作组赴新疆塔城考察边贸工作,途中他在4页便笺上拟就了“关于阿里发展的12个亟待解决的问题”,可谁又会想到这竟成了他留在高原的绝笔。     孔繁森在藏工作十年间,深深爱上了~人民和那里的山山水水,早在孔繁森生前《大众日报》《聊城日报》《山东画报》《~日报》等报刊都多次报道过孔繁森在~的感人事迹。孔繁森第一次进藏工作时,了解到农牧区缺医少药的情况,1988年,他第二次赴藏,随身的物品里就多了一个小药箱,每次下乡时,他都用自己的钱购置药品装满小药箱,工作结束后,他的身边总围着一群等候看病的农牧民,他认真地听诊、把脉、发药、打针、直到小药箱空了为止,孔繁森在拉萨市任副市长时,全市56所敬老

院和社会福利院,他走访过48所,他经常对身边的工作人员说:“我每见到这些孤寡老人,就像见到我远在家乡的老母亲,照顾好这些老人,也就是为我的老母亲尽孝了”。     1992年,拉萨市墨竹工卡等县发生强烈地震,孔繁森在羊日岗乡的地震废墟上,领养了三个失去亲人和家园的藏族孤儿:12岁的曲尼,7岁的曲印和只有5岁的贡桑。     一个人孤身在外,既要工作,又要带孩子,辛苦和劳累可想而知,晚上工作了一天的孔繁森回到家里,先要给孩子们做好可口的饭菜,然后再教他们读书识字。节假日,只要空闲,他总是同孩子们一起娱乐,上街给他们购买衣物和书籍。     收养孤儿后,孔繁森在生活上更加拮据,1993年的一天,他悄悄地来到~军分区总医院血库,要求献血,其实他是为了孩子们来卖血,就这样孔繁森三次以“洛珠”的名义献血900毫升,900毫升鲜血蕴含了孔繁森对这三个藏族孤儿深深的爱啊。     孔繁森长期担任领导职务,却从不利用职权搞特殊,谋取个人私利。 1986年孔繁森担任聊城行署办公室副主任,用车本来很方便,可元宵佳节,他却借来地板车推着年迈的老母亲上街观灯赏景。1991年已是聊城地区行署副专员的孔繁森,新盖的专员住房本来有他的一套,他却让给了其他住房困难的同志,自己仍然住在简陋的房舍里。在~孔繁森吸烟只吸几毛钱的低档烟,一次孔繁森到阿里党校讲课,党校的同志在桌子上放了两和红塔山香烟,孔繁森却批评道:在阿里一斤羊毛四块八毛钱,一盒红塔山却二十元钱,吸一盒红塔山,四五斤羊毛就烧掉了!     孔繁森殉职以后,在他的遗物中还有数千元的各种发票,这些发票在他任职期间完全可以签字报销,然而他却严格地把握了公与私的界限,其中有一张5元钱的用车发票,就是孔繁森在担任聊城地区林业局局长期间,因私事用车按每公里1元钱,交纳的用车费。     1994年7月,孔繁森带领阿里的同志到北京跑项目,一连数日,他和同志们都在街头的小摊上吃面条,随行的同志觉得一个地委书记吃小摊不雅观,可孔繁森却郑重的说:“咱阿里太穷,想想咱们那里还不富裕的群众,大鱼大肉咱能吃的下吗?”     孔繁森一生生活极为简朴,几十年来,无论是当工人、当部长、当书记,身上的内衣大都是带补丁的,他身边还常备着一个针线包,衣服破了就自己缝补……。 孔繁森同志遇难后,阿里地委在清理他的遗物时发现,除了一个袖珍收音机外,再就是几件简单的换洗衣服,还有仅剩下的8块6毛钱。谁会相信,这竟是一个地委书记的全部家当。     1994年11月29日,一场车祸无情的夺去了孔繁森宝贵的生命。12月10日在新疆的乌鲁木齐市举行了孔繁森同志的遗体告别仪式,他的骨灰分别被安放在他所工作过的~高原和他的家乡山东聊城。     12月14日,在山东聊城,两千多名干部群众,冒着凛冽的寒风,从四面八方来到革命烈士陵园,为孔繁森同志举行了隆重的骨灰安放仪式。在场的干部群众面对着孔繁森同志的遗像和骨灰,都禁不住失声痛哭。当孔繁森的儿子孔杰怀抱着父亲的骨灰送往灵堂时,来自他老家五里墩村的父老乡亲们都纷纷跪倒在地,连声哭喊着“繁森” 的名字泣不成声。     12月15日在~自治区首府拉萨,隆重举行了孔繁森同志的骨灰安放仪式,遗像前花圈似海、哈达如云、哭声如潮。孔繁森当年在~收养的两个藏族孤儿曲印和贡桑,怀抱着爷爷的骨灰和遗像,为他们敬爱的孔爷爷送葬。     噩耗传到阿里地委所在地狮泉河镇,人们纷纷朝着孔繁森殉职的方向哭泣默哀,12月5日,阿里地委隆重举行了孔繁森同志的追悼仪式,这个不足五千人的边疆小镇赶来参加追悼仪式的竟有两千多人。那一天,一幅挽联十分醒目,上面写着“一尘不染两袖清风,视名利安危淡似狮泉河水;两离桑梓独恋雪域,置民族团结重如冈底斯山。”这充分表达了阿里人民对孔繁森同志的深切缅怀。    孔繁森同志殉职后,中央领导、山东省的领导以及~自治区的领导都专程赶到聊城看望孔繁森同志的亲属。     1997年4月10日,新任山东省委书记吴官正由江西南昌抵达聊城,参观了孔繁森同志纪念馆并郑重题词“学习孔繁森同志,全心全意为齐鲁人民服务”。 孔繁森殉职以后,、李鹏、~、李瑞环分别为他题了词。撰写了署名文章,号召全党、全国人民向孔繁森同志学习。     1995年4月29日,、李鹏、~、李瑞环、朱鎔基、~、等党和国家领导人在北京亲切接见了孔繁森同志的爱人王庆芝及其子女以及孔繁森事迹报告团的全体成员。     1995年9月10日,孔繁森同志纪念馆正式开馆,~委员长作为首批观众参观了纪念馆。     1998年4月28日,1999年5月26日,中组部、中宣部分别在北京召开学习孔繁森座谈会,聊城地委书记张敬涛同志在会上作了发言。     孔繁森同志的事迹催人泪下、激人奋进,在孔繁森同志事迹报告会上,当~自治区副主席次仁卓嘎,把孔繁森还没来的及领取的“全国民族团结进步先进个人”的奖章,转交给他的爱人王庆芝时,台上、台下都泣不成声。     孔繁森同志事迹展览在全国巡回展出,历时近两年,观众近千万,展览所到之处,前来参观的观众络绎不绝,在他们心中引起了强烈反响,在全国掀起了向孔繁森同志学习的热潮。     1995年7月4日,中共中央宣传部正式批准在聊城建立孔繁森同志纪念馆,孔繁森同志纪念馆的建成,为广泛、深入、持久的开展向孔繁森同志学习提供了一个重要的思想教育基地。

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篇10:校园文化建设经验交流材料[页2]_经验交流材料_网

范文类型:材料案例,适用行业岗位:学校,全文共 1623 字

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校园文化建设经验交流材料

通过广泛开展各种课内外活动,进一步净化了校园文化,抵制了消极、腐朽思想的渗透,抑制了低级、庸俗的文化趣味和非理性文化倾向,引导了校园文化向健康高雅的方向发展,也推动了学生素质的全面发展,提高了德育的实效性。

二、扎实抓好品行养成教育

良好的行为习惯养成教育是我校德育工作中最“实”的部分,是看得见、摸得着的,是德育工作的中心环节,是反映学校德育工作成效的重要标志。我校团委在养成教育方面突出性的抓了两个方面:

1、完善“他律”,倡导“自律”

通过《中学生守则》、《中学生日常行为常规》的实施及校规、班规的制订与实施,使学生熟知并达到学校生活中具体的行为要求;建立良好的奖惩与激励机制并及时分析总结学生品德行为的成功经验与失败教训;在班级中创设产生良好行为的情境,形成健康的舆论,杜绝不良行为的发生,形成“他律”。有了严格的他律,还要辅之以受教育者的内心自律。因为一个良好言行习惯的养成通常都需要经过自觉地练习和实践才能定型。我们鼓励并提倡学生进行自我教育,开展“校园十大不文明行为”的调查,下发“中学生日常行为规范”、“宁乡一中行为规范二十条”,进行行为规范测试、开展“校园文明之星”评比,通过树立榜样,创设条件,让学生在实践中懂得人要做自己言行习惯的主人。良好的言行习惯形成的过程是一个人将外在的要求内化为自身需要的过程。

2、扎实抓好生活细节,促进养成教育

在师生中广泛倡导“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”、“千里之行始于足下”、“学校无小事,事事皆育人;教师无小节,处处是楷模”等古训和格言,提倡“寓卓越于平凡,寓成功于细节”等理念,及时运用表扬与批评、肯定与否定等集体舆论手段,并与家庭教育达成共识,让学生真正“从我做起,从身边做起,从小事做起”,逐渐养成良好的行为习惯。

三、人人参与,构建各具特色的班级文化

教室是学生在校园里感情最深、影响最大、最主要的学习、生活场所。为了给学生提供一个对他们潜移默化最直接、最有效、最重要的育人环境,也为了给每一位学生提供展示才华,挖掘潜能,充分发挥聪明才智的舞台,在校园整体规划的同时,学校还创造性的让全校学生共同参与年级、班级文化建设。在老师的指导下,学生自主设计的班级标志牌、班级环境,凸现出班级特色和散发出浓郁的文化气息,教室的墙壁变成了学生学习创造的天地。走进教室如同走进了知识的海洋,不同的年级不同的班级有不同的栏目。一扇扇别具特色、富有新意的班级特色标志牌脱颖而出;彰显个性的班风折射出班级特色;室内的环境设计别有新意:名人画像、名言格言、学生书画散发出浓郁的文化气息;“学习园地”展示了学生各类优秀作品,使学生感受到学习的快乐、知识的魅力;“班级之星”带动了全班,坚定了信心,每一颗“星星”都看到自己的点滴进步,骄傲的告诉同学和老师:我能行,我最行!经过我校团委努力实践和不断完善,班级文化建设已成为了我校另一道亮丽的风景线。

四、树立可学的师生楷模

榜样的主要功能在于示范和激励,激励是第一位。“榜样的力量是无穷的”,身边榜样的作用必然更大。我们非常重视挖掘师生中的积极因素,树立榜样,大力宣传,让榜样成为校园文化建设中的重要力量。如在文化长廊中开辟专栏展示“教师风采”;并定期召开教师、学生表彰会,对为学校反战做出贡献的优秀青年教师、班主任、在各级各类教学竞赛中取得优异成绩的教师以及荣获各种荣誉的教职工、全面发展学生、优秀团员、优秀班干部进行表彰;各年级对行为标兵、学习标兵、文明标兵、劳动积极分子等及时通过光荣榜的形式进行公开表扬,并在每学期开学典礼上公开表彰;我校每一年的四月底五月初都会进行“宁乡一中巾帼十佳”的评选与表彰活动,如此多的活动既让受表彰的师生拥有一种强烈的成就感,又让他们感觉到肩上的责任,同时更为学生树立起可学、可追赶的榜样,让师生明白榜样就在身边,让榜样成为鞭策自己和激励他人的力量,让学生更加信任和热爱自己的老师和校园。

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篇11:提升监督理念 创新监督模式[经验材料]_经验交流材料_网

范文类型:材料案例,全文共 1403 字

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提升监督理念 创新监督模式[经验材料]

——xx市国税局实现执法监督科学化精细化管理

“四五”普法的五年中,xx市国税局确立了“以信息化为依托、预防为主、实时监控、全面监督、纠追并举”的税收执法监督新思路,通过流程化管理、信息化运作,使税收执法监督渗透到税收业务工作的各个岗位、各个环节,促进了规范执法与优化服务的有机结合,有力地推进了依法治税。

一、以人控为着力点,全面推行《税收执法检查作业指导书》,实现执法监督规范化标准化。

五年来,xx市国税局把深化执法监督作为推进依法治税的突破口,导入iso9000质量管理的先进理念,从确定执法标准入手,制定《xx市国家税务局税收执法检查作业指导书》,以标准化的执法检查促进税收执法科学化、精细化,强化对税收执法权的监督力度。

《税收执法检查作业指导书》突出检查程序、检查内容、检查方法标准化,为执法者和监督者开展执法自查与执法检查提供了思路和方法,解决了长期以来开展执法检查的诸多困惑。一是解决了过去存在的检查随意、监督乏力的问题。改变了广大干部对执法检查的认识。消除了干部存有的侥幸心理、抵触情绪。二是检查标准有“据”可依,有“规”可循,减少了与被查单位的扯皮。三是检查标准给检查人员提供了检查方法,逐渐摆脱检查深度过分依赖检查人员业务素质的现象。四是根据标准检查,能达到查深查透、全面完整的检查效果。

二、以机控为突破点,实行网络作业、环节监控,实现税收执法权的网络监督。

根据iso过程控制原理,市局以作业标准为蓝本,充分依托征管信息系统,以工作流为主线,根据工作流运行的特点,逐条梳理工作流,设置监控指标。将所有的执法行为纳入监控,又实时监控着工作流运行的全过程,实现了检查监督日常化。

一是通过自控,每一个税收执法人员都应该按照作业标准的要求进行操作,实行自控。特别是对执法中涉及自由裁量权的、操作时限以及操作程序的,严格按照法律规定和作业标准执行,而不是依靠管理人员监督的被动控制;二是通过互控,即工作流各环节间相互的关联控制,由下一环节对上一环节传来的工作流信息进行分析,当发现错误时,即作为不合格的工作流予以退回纠错,对不按要求退回的承担连带责任,实现环节间的流转控制;三是通过机控,即在工作流中寻找关键控点,对可量化的设定一定的控制指标,全程利用计算机进行自动控制执法行为,实现了由“人工管人”到“机器管人”的转变;四是通过专控,即检查控制,将执法检查纳入征管信息系统,通过有重点、有目标地定期或不定期的日常、专项、重点执法检查,检查系统记录的超标信息,随机筛选工作流处理情况以及对在税务稽查、大要案审理、群众举报、财政审计部门检查反馈等发现的执法问题,均建立核查录入异常信息机制。以此形成了层层控制、环环制约、全方位、多层次的~化立体监控机制,最大限度地防止了失控问题,保证了监控不留缝隙。

三、内联外举,提升执法监督质量。

(一)整合共享信息资源,构建横向监控关系。

五年来,xx市国税局的执法监督除在征收、管理和稽查各系列依托征管信息系统建立基于工作流的事前、事中、事后前移监控关口的监控体系外,还着力对各系列信息资源进行整合共享,相互间形成执法监督的制约关系。如:通过稽查系列每月的《征管建议》来监督反思管理系列中存在的执法问题;通过定期对稽查系列发现的重大涉税案件的分析,查找和反思管理、征收系列中税收征管漏洞和存在的执法问题。

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篇12:建立惠民医院交流材料_经验交流材料_网

范文类型:材料案例,适用行业岗位:医院,全文共 1380 字

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建立惠民医院交流材料

年月日我医院经市委、市政府批准,正式评为市惠民医院。这对我院来说是一次历史性的转变。由于我市城区(含高新区)低保病患可以选择四家医院就诊,所以医院的办院指导思想应该转变到以弱势群体服务为重点,以种大病开展新业务为立足点,理清新的工作思路围绕创新惠民医院精心组织安排,从而积极探索一条适合我院发展的新路子。经院长办公会议研究讨论决定,下面就此项工作作如下安排。

一、更新思想,适应新要求

年月日我院由全供事业单位改为自收自支单位,从此铁饭碗、吃皇粮的年代由此彻底划上了句号。两年来医院全院干部职工经受了有史以来最为艰辛的路程,可以说在很多方面不能适应。改革是无情的,阵痛是必然的。习惯于计划经济时代坐堂行医、关门办院的模式已经滞后。随着卫生体制的改革和目前我市几家综合医院改为自收自支、自负盈亏后,医疗行业竞争更趋于明朗化,形势迫使医院要进入市场竞争。医院改制后,我们的人事制度、用人机制、分配制度、科室设置及经营管理等方面,虽经多方努力,也想了很多办法,但收不付支的经济状况仍然为当前主要难题,要改变目前现状,光怨天忧人不行,要充分利用现有政策,务实工作,积极合理组织创收,才是唯一出路。现就下步办院中需要引起重视的三个体系提出具体要求。

1、业务体系。即以医疗为中心,以质量、安全、技术创新为指标,关键是技术创新。

2、医院管理体系。即以病人为中心,以患者满意、社会满意、员工满意为目标,关键是医院文化。

3、医院经营体系。即以市场为导向,以社会效益、经济效益和医院发展为目标,办院在不违反大的原则基础上,要灵活机制办出医院自己的特色品牌。

新的思路定位后,要乘惠民医院春风,要立足区,渗透、及区和区的低保病人,要围绕种大病选择项目,不要贪多,以点带面,要有重点。医院发展目标的指导思想,要从我院实际情况出发,充分利用政策优势,从快发展专科专病业务建设。立争技术领先、服务一流、环境优美、管理先进、病人信赖满意的特色专科。

二、治院方略,重在求真务实

从严治院方针,要突出一个“廉”字,为医清廉。全院中层干部建立廉政档案,每月或每季进行一次廉政小结,年底廉政总结汇报;每月各行政业务检查组要对全院各科室完成情况作一统计,体现一个“实”字,每月进行一次工作讲评;每周五召开一次院办公会,总结汇报本周工作情况,安排下周工作重点;每周三上午院长组织行政业务查房一次,由副院长、院务部、医务部、财审部、经管办、外协办、医保办、信息科负责人参加。对查房中发现的问题,确实需及时解决的,予以及时答复或尽快研究解决,院务部做好记录,抓住一个“快”字;每月进行一次以“医德医风、医技护理、行管后勤”等为主要内容的月综合工作考评;抓住一个“严”字;医护人员统一着装,推行热情微笑服务、文明用语、人文关怀、医患沟通制度,坚决杜绝生、冷、硬的事件发生,树立一个“形”字;实行无假日医院,加强门诊医技工作,提倡无私奉献,积极开展义诊活动,开展便民服务活动的各类社会公益活动,提倡“奉献”二字;大力开展各类优质服务活动,不断提高经济效益和社会效益;实现一个“增”字;坚持科技兴院,大力发展学术专科、专病特色品牌建设,找准专科设立定位,大胆组织实施。特别是要围绕种大病和我院老年病康复专科做文章;加强专业技术人员技能培训,每年组织考试、考核一次,与职称挂钩。

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篇13:构筑诚信医院交流材料_经验交流材料_网

范文类型:材料案例,适用行业岗位:医院,全文共 1298 字

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构筑诚信医院交流材料

随着我国医疗市场和医疗机构产权所有制的放开,市场经济体制的导入,基本医疗保险制度逐步推行,社区卫生服务网络日渐完善,群众医疗需求不断变化,国外资本、民营资本、社会资本的纷纷涌入,医疗服务市场化使医疗机构之间的竞争愈演愈烈。在这场竞争中,不仅对手越来越多,而且竞争也由低层次向高层次转变,由单一的竞争向多角度多方位的综合性竞争转变,其中品牌成为各方关注的焦点。医院只有在竞争中用诚信构筑医院品牌,大力实施品牌战略经营优势,才能增强自身在市场上的竞争力。

诚信的内涵及作用

“诚信”作为一种德行,是各个民族普遍认可的基本道德规范,对个人来说是做人的根本,对单位来说是构筑时代品牌的基石,对社会来说是形成凝聚力的根基。讲诚信不仅是市场经济的黄金规则,也是社会对各行各业从业者的道德要求。

1.诚信的内涵

“诚”与“信”在古人那里本来是两个意义相近、可以互相训译的名词概念。如东汉许慎的《说文解字》就以“诚”释“信”,又以“信”释“诚”,所谓“信,诚也”、“诚,信也”,都是“真实无妄”之意。如仔细推敲,两字的意义并不完全相同,诚的本义是真切、真实,引申为人的道德情感和社会行为则有诚实、诚恳、真挚、真情实意、童叟无欺等含义。信的本义是求真、守诚,引申为人的道德情感和社会行为则有追求真理、坚持真理、信守诚若、笃守约定等含义。

在当今的社会背景下,赋予了诚信新的含义。首先,诚信的精神是真实无妄,它要求人们尊重客观规律,树立求真、求实的精神,坚持实事求是的思想路线。其次,诚信作为一种价值观,具有公正、不偏的特性,它要求社会群体建立公正、合理的制度,要求每个社会成员树立起公正、公平的处事态度和大公无私的道德观念。再次,在现代市场经济和法治社会条件下,“诚信”所内涵的人文精神,要求人们自觉守法、真诚守信,树立起适应市场经济体制和法治社会的价值观和道德观。

2.诚信的作用

从哲学意义上讲,“诚信”既是一种世界观,又是一种社会价值观和道德观,无论对于社会或者个人都具有重要的意义和作用。对于一个国家、一个社会来说,“诚信”是立国之本。我国自古就有“民惟邦本,本固邦宁”、“得民心者得天下,失民心者失天下”的民训,“诚信”就是取信于民,团结人民、凝聚民心的人文精神和道德信念。对于医院而言,“诚信”可以说是立业之本,也是医院的核心竞争力。“诚信”作为一项普遍适用的道德规范和行为准则,是建立行业之间、单位之间、医院与病人之间、医师与病人之间互信、互利、良性互动的道德杠杆;是社会、单位稳定的道德基石。对社会每个成员来讲,“诚信”是立身之本,处世之宝。“诚信”精神可以培养社会成员高尚的道德情操,指引人们正确处理各种复杂关系,是日常生活中做人处事的重要道德准则。

因此,我们可以说,“诚信”的原则和精神,是促进社会主义市场经济健康发展的道的基石;它不仅对促进社会稳定繁荣、导正社会风俗、医治社会精神疾病具有重要作用,而且对加强社会成员的个人道德涵养、提升全民族的文明素质,培养有知识、有作为、讲道德、守纪律的一代公民具有重要作用;它是立国、立业之本,也是个人安身立命的精神法宝。

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篇14:证券税制改革交流材料_经验材料_网

范文类型:材料案例,适用行业岗位:证券,全文共 1952 字

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证券税制改革交流材料

内容提要:我国证券税制应按照税负公平原则进行改革,这是建立社会主义和谐社会的必然要求。本文从现行证券投资所得重复征税,以及目前差异化的征税范围等方面,剖析了我国目前证券税制存在的问题,并提出了改革的方向和建议。

关键词:税负公平; 证券税制; 重复征税; 资本利得税

一、我国现行证券税制存在的问题

(一)对证券投资所得重复征税

1.对已分配利润重复征税。《中华人民共和国企业所得税暂行条例》规定,企业不允许从应税利润中扣除向股东支付的股息。同时,《中华人民共和国个人所得税法》中规定,个人取得的股息、红利和利息所得,除国债和国家发行的金融债券的利息外,应当依法缴纳20%的个人所得税。这样,在我国,一笔利润先要缴纳33%的企业所得税,然后公司用税后利润进行分红派息时,这部分股息和红利还要缴纳20%的个人所得税。如果这部分税后利润分配到法人股东手中,可以享受境内投资收益的税收抵免,不会发生重复征税。但是如果这部分利润分配到个人手中,仍会发生重复征税的问题。

2.对未分配利润重复征税。《国家税务总局关于企业股权投资业务若干所得税问题的通知》规定,除另有规定者外,不论企业会计账务中对投资采取何种方法核算,被投资企业会计账户上实际做利润(包括以盈余公积和未分配利润转增资本)时,投资方企业应确认投资所得的实现。也就是说,即使被投资企业的利润未进行股息、红利的分配,利润保留形成的资本增值一旦实现为资本利得或转增资本,投资方依然要将之作为投资收益和转让收益计入应纳税所得额缴纳企业所得税。一笔利润在缴纳33%的企业所得税后,如果不进行分配,也会存在因利润留存所形成的资本利得被再次课税的可能。

(二) 征税范围存在差异

在征税对象方面,目前我国仅对可流通股交易征收证券交易印花税,而对法人股交易、期货交易以及基金交易不征税;仅对二级市场的股票交易行为征收证券交易印花税,而对股票一级市场、基金、债券等的交易行为不征税;仅将内资企业的资本利得纳入企业所得税应税所得中,其资本损失不冲减当期所得,而对外资企业转让不是其设在中国境内的机构场所持有的b股取得的资本利得却暂免征税,并且资本损失可以冲减当期所得;对于在中国境内设有机构场所从事生产经营活动的外国企业,其取得的股息、利息及红利收入按30%(另有规定的除外)的税率纳税并附征3%的地方所得税,但对于那些未在中国境内设立机构但有来源于中国境内的股息、利息、红利收入的外国企业,或虽设立机构但上述所得与其机构没有实际联系的外国企业则按20%的税率缴纳所得税。这些做法显然有违税收的公平原则。

二、完善我国证券税制的建议

(一)借鉴国际经验,消除重复征税

目前世界各国对公司所得税的课征,在形态上大致可以分为两类:一是独立课税制,以“法人实在说”为理论基础,① 认为法人与其股东在法律上是相互独立的两个主体,且均具有负担税收的能力,故应对其各自所得分别独立课税,并不构成双重征税,美国、荷兰和瑞士等国均采用了独立课税制;二为合并课税制,采用“法人拟制说”理论,① 认为法人仅是个人股东的集合体,是其从事事业的工具,本身并非实在的主体,因此法人的所得实质上是个人股东的所得,而对法人所得的课税是个人股东所得税的提前征收,换言之,法人所得税是个人所得税的前置税,因而构成对法人所得的双重课税,这一课税模式为多数oecd成员国所采用。

相对于独立课税制而言,合并课税制由于承认双重征税的存在,并设法通过各种方式加以缓和或消除,因此较独立课税制更为合理,应当成为我国今后公司税制发展的趋势。

在各国避免重复征税的具体做法中,比较典型的有以下几种:

1.免税法。这是最为简便的一种方法。即股东个人所得股息全部免税。它的最大特点是能从根本上消除重复课税。

2.扣除法。即允许公司从应税所得中扣除部分或全部已付出的股息,就扣除后剩余的部分缴纳公司所得税。

3.抵免法。即通过将公司缴纳的部分或全部税款归集到股东所得的股息中,达到对股东个人所得税的抵免。

4.双税率法,又称分税率制。即对公司分配的股息按低税率征税,对留存收益按高税率征税。这种方法虽然可以减轻重复课税,却不能从根本上消除证券市场的超额负担,故极少采用。

鉴于目前我国所得税在整个税收收入中的比重偏低,收入分配差距过大,同时考虑刺激投资这一宏观政策目标,可实行抵免法。或者一方面对法人实行“免税法”,即当法人从其投资的股份制企业获得股息时,若发行股票的企业用于发放股息的那部分所得已缴过企业所得税,则法人的这笔股息应免于征税;另一方面,对个人实行“抵免法”,即当个人股东收到股息或红利时,按个人所得税法规定计税,然后从其个人应纳的所得税中,扣除这笔股息或红利在股份制企业缴纳企业所得税时已支付的税款。

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篇15:如何抓好新形势下机关党员的教育管理_经验交流材料_网

范文类型:材料案例,适用行业岗位:党工团,全文共 1326 字

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如何抓好形势机关党员的教育管理

从近期先进性教育活动对某区的党政机关班子及其党员是否具有先进性等方面的满意度调查情况看,认为满意和比较满意的占83%,一致反映党政机关党员队伍建设状况是好的,先锋模范作用是明显的,在广大人民群众心中的形象也是比较好的。认为一般的占13%,认为不满意的占4%,主要反映少数机关党员干部理想信念动摇,组织纪律观念淡薄,服务和奉献意识不强,先锋模范作用弱化,民主意识较差,人际关系庸俗化。究其原因,除社会因素、环境因素和自身素质之外,党政机关党员教育管理工作方法陈旧、滞后、不严、不力也是一个重要方面。如何使机关党员教育管理工作在新形势下真正充满生机活力并富有明显成效。笔者认为:

一、要与时俱进,不断改进机关党员教育管理的方法、手段

机关党员相对来说知识层次、接受新事物的能力等都比较强,只有与时俱进,不断改进教育管理的方式、方法,才能达到教育管理的最佳效果。

(一)要充分利用现代化手段,开展网络远程教育。推行网络教育,充分运用电子信息技术,发挥网络传媒传播快捷、形式多样、受众广泛,渗透力强的特点,是促进新时期党员教育管理、提高教育管理质量和水平的重要手段。就目前而言,实行网络远程教育尤其对那些长期在外打工、办事、做生意、参加各种培训、会议的流动党员来说,其作用是其他教育管理手段所无法替代的。网上教育、网上管理是新时期党员教育管理的一个重要途径。作为党政机关,特别是县级以上党政机关,都应充分利用这一先进的教育手段,开办党建教育网站,培训推广网络应用知识,加强党建信息化建设,积极开展网上远程教育。这样既达到了对机关流动党员实施教育管理之功效,又方便了基层党组织和党员学习和办事,同时又为机关党员的学习交流拓展了空间,提供了平台。

(二)要推行换位思考、换位办事的教育管理方法,强化和提高机关党员的服务责任意识和服务质量。目前到机关办事“三难”现象在少数部门(尤其是少数执法、服务部门)、少数人身上依然存在。明明当时可办的事,非得叫你跑几趟;明明当天可办的事,非得叫你跑几天,甚至几个月;许多事情没有熟人办不成,对此,基层群众反响强烈。对这类人和事,作为部门机关,应及时将有关人员轮岗、换位,强化教育。上级党委、政府也可采取换位思考、换位办事等方法进行教育和帮助。让他们也体验基层办事难的苦衷和机关为基层服务的责任和义务。通过换位思考、换位办事,教育机关党员增强服务意识,强化服务责任,提高服务质量,达到惩处一、两个,教育一大片的目的和效果。

(三)要借鉴先进性教育的有关做法,定期将问题引向自我,永葆机关党员的先进性。这次机关党员的先进性教育,积累了许多党员教育管理的成功经验,通过三个阶段15个规定动作和若干个自选动作,最终将问题引向自我,并“对号入座”地分析、剖析问题的根源,制定整改措施,最终达到党员受教育,群众得实惠的目标要求。笔者以为,作为强化机关党员教育管理手段之一的民主评议党员工作,是否可借鉴一些先进性教育的成功做法和经验,最终将问题引向自我,并逐条逐项地剖析根源,针对性地进行整改落实,真正使机关党员在每年的民评工作中受教育,在民评中认识自我,在民评中评价自我,在民评中重塑自我。

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篇16:创建青年文明社区 服务社区建设_经验交流材料_网

范文类型:材料案例,适用行业岗位:社区,服务,全文共 1274 字

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创建青年文明社区 服务社区建设

八一路社区位于中心城区繁华的八一路地段,社区是市房管处近年来按照城市发展总体规划,将部队营房开发的街道,面积约10多万平方米,总人口有3412人,各类门店商铺613家,在此就业2620人,其中青年2400人、占90%以上。是以商业为主的混合型社区,人员结构复杂,外来流动人口多,管理难度大。针对这一实际情况,八一路社区坚持以社区团建为基础,以社区服务项目为重点,围绕“建立良好的社会秩序,优美的社区环境,完善的社区服务,形成和谐的社区人际关系,提高社区青年素质”这一总体目标,在社区内有关方面的积极支持和配合下,积极开展“青年文明社区”创建工作,动员和组织广大青少年积极参与社区两个文明建设,取得了较明显的效果。

他们的主要做法是:

一、 夯实基础,为创建提供有力保障

为加强青年文明社区建设,八一路社区首先是把加强了社区团组织建设。并坚持党建带团建的原则加强社区团支部建设,加强对社区内团员的教育和管理,逐步实现团员“一个身份,两个舞台”的教育管理机制。充分整合社区青少年工作资源,履行共青团协助政府管理青少年事务的职能;发扬“全团带队”的传统,以团建带队建,加强社区少先队工作,以就近就便的原则建立少先队大队、中队、小队,并建立一支社区少先队志愿辅导员队伍,使社区团支部成为动员和组织青年参与两个文明建设的重要堡垒。

二、狠抓重点,确保创建取得实效

他们在充分发挥青年的所能和团组织所能的基础上,结合社区需求特点,积极地、广泛地开发社区服务项目,包括社区文化、社区教育、社区服务以及社区管理等多方面的项目,尽可能地满足社区所需。

⑴抓好社区青年志愿者服务。即通过青年志愿者服务站,组织、动员社区广大团员青年利用灵活多样的方式,在社区开展医疗义诊、健康咨询、干洗、家电维修以及环境美化、楼道清洁、帮扶孤老等诸多便民利民服务。迄今为止,参与创建“青年文明社区”活动的青年达1250人次,开展了各类各级服务252次,为36名孤寡老人提供了扶助和便利服务,为81名下岗失业人员提供了优质、优惠服务,深受社区群众的欢迎和好评。

⑵抓好社区“青年文明号”优质服务。积极倡导、发动社区青年服务网点开展多项优惠、优质服务。如:他们组建了由16名青年组成的治安巡逻队和由12名青年组成的保卫队,他们在社区中实行24小时值勤制,与社区民警一同处理社区纠纷,仅~年上半年调处各类矛盾纠纷127起,杜绝了“黄、赌、毒”现象,确保了社区的稳定和繁荣,保持了“全国购物放心一条街”的荣誉。

⑶抓好社区援助服务。今年7月,他们以“援助贫困大学生”为主题,动员组织辖区青年共同参与帮扶社区贫困大学生活动,仅松妮总部、三根草酒家、苗家寨酒家青年捐款就达XX0余元。

⑷抓好社区青少年教育、培训、就业服务。他们依托社区资源,大力开展对社区青年的教育、培训和就业等服务,努力提高青年素质。如今年9月,他们组织了社区20名持证下岗失业人员参加了再就业培训,学习内容有《劳动法》、《家政服务》、电脑等知识,通过培训,20名下岗失业人员上岗率为100%。

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篇17:小学班主任工作经验交流材料_经验交流材料_网

范文类型:材料案例,适用行业岗位:小学,班主任,全文共 1425 字

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小学班主任工作经验交流材料

一、用心去爱学生,培养学生良好的行为习惯

我今年教的班级是602班,这个班的特点是:大部分学生活泼好动,思维活跃,感情丰富易调动,班上有一批好班干,但大部分学生的行为习惯比较差,爱说脏话,爱打架,不能积极主动地思考问题,不能认真仔细的完成作业,在困难面前易退缩等。通过观察分析主要原因是很多家长外出打工,孩子一般由不识字的爷爷奶奶带,爷爷奶奶一般只关注孩子的吃穿,在习惯养成方面处于放任状态,导致孩子养成了一些坏习气,如生活不能自理,娇气脆弱,缺乏自觉性,学习马虎等。针对这一情况,我以前是严厉地批评,发现收效甚微,好多学生不但没有改正自身的缺点,反而增加了对老师的抵触情绪。发现这一情况后我改变了策略,“只有爱才能教育好孩子!”作为班主任我应该花更多的时间去了解学生,与学生进行必要的心理交流,然后真诚地指出他的不足,教给他改正的方法,再和他一起努力克服困难,让学生感到老师无私的爱和深切的关怀,感到班主任是最信任的人。这样,班主任和学生的思想沟通了,那么教育学生改掉坏习惯、坏行为也就容易多了。在班上,我要求班干按照《小学生守则》和《小学生日常行为规范》对学生进行量化打分,每月评出10名“文明小标兵”和10名“三好学生”,让他们相互监督,相互促进,慢慢养成好的行为习惯。

二、班主任要善于表扬,巧妙批评,以典型为榜样

小学生喜欢得到老师的表扬和鼓励,这样可以增强他们学习的兴趣和热情。当然“金无足赤,人无完人”,由于每个学生的家庭环境、社会环境、自身的心理素质和基础不同等方面的影响,学生存在着较大的差异。有的勤学守纪、有的厌学做坏事,作为老师要正视学生的差异,对于“问题学生”要从关爱的心态出发,对他们要动之以情、晓之以理,用人格力量去感化他们。记得一本书上说过,学生好比一个铁盒子,不是要你去一拳砸扁它,而是要你去细细地找到那把对号的钥匙,去开启他们的心扉.学生的心理特点差异比较大,要针对学生的特点,设身处地的以他能接受的方式进行启发引导.学生到学校来,谁都想成为好学生,他们对老师充满尊敬和依赖,只要我们给他们各种表现的机会,认真去发现,他们都会各有所长的.而且孩子还小,在严格要求的同时,尽量多鼓励他们,多表扬他们,让他们感受到学习的乐趣.

三、结合实情,创建有特色的班级

我班的学生来自各个不同的学校和班级,刚开始像一盘散沙,缺乏凝聚力,缺乏集体意识.期初让学生一起选班干,制定班规班约,提出班级口号及奋斗目标等,都对增强班级的凝聚力有一定的帮助.但开展校级活动效果更明显,比如夺流动红旗,评选文明班级,开运动会等.现在我班学生好多了,能积极主动地为集体争光,以损害集体为耻,学习中能做到互相帮助等.

由于没有经验,我的班主任工作在许多方面存在着不足.虽然为建设这个班集体花了不少心思,特别是后进生的转化工作,可班上有几个纪律表现差的学生仍是我行我素,而且有些学生的学习热情没调动起来,没能有效的激起他们的斗志,这些都给班级学习风气的好转带来了阻力.

这学期的主要收获是:能让大多数学生快乐的度过在学校的每一天,能精神焕发,面带笑容地出现在课堂上,做到了尽量少的在课堂上当着全班同学的面发脾气,规范了学生的部分行为习惯,激发了大部分学生的学习热情,采取了多鼓励少批评的教育方法等.

总之,学生在进步,我也在成长,只要坚持把自己的收获不断的积累下来,吸取失败的教训,不断探索,学会分析问题总结经验,我相信:我们就会做得更好。

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篇18:工商分局创建“文明经营区”的主要做法_经验交流材料_网

范文类型:材料案例,全文共 3804 字

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工商分局创建文明经营区”的主要做法

文明管理树形象    诚信经营赢效益 —工商分局创建“文明经营区”的主要做法 工商分局自1999年以来,就以优化经济发展秩序、打造市场文明品牌为着力点,持续开展了“创诚信市场,做文明业户”活动。特别是“青岛会议”后,该局把行业文明建设与社区文明建设结合起来,将“创诚信市场,做文明业户”并入“文明经营区”的创建之中,积极探索新形势下法治与德治结合、管理与教育同步、他律与自律互补、工商行政执法与社会合力推动并举的市场监管新路子,有效地提高了市场经济效益和社会效益,该局也被评为“市级文明单位”、“全市工商系统标兵单位”,被xx区政府授予“经济工作特殊贡献奖”。省、市局分别在该局召开行政效能监察、创新监管方式、作风建设和市场管理现场会,观摩了局机关、美食街等三个工商所和绿苑市场的管理现场。他们的主要做法是: 一、抓主要环节,求长效实绩 创建活动要想不走过场,取得实效,重点在谋划,关键在落实。分局紧紧抓住谋划和落实两个主要环节,确保了创建活动起步稳,发展顺,效果好。 一是实实在在订规划。他们在对辖区市场状况全面调查摸底,准确掌握第一手资料的基础上,拟制了既有一定前瞻性,又充分考虑不同单位实际情况的活动方案。在指导思想上,提出了“循序渐进打基础,先急后缓抓建设,管教结合促规范,分期分批创达标”的工作思路;在活动范围上,要求辖内各主要经营区和持有《市场登记证》的市场均参与创建活动,重点是城区主要街区和具有一定规模、有固定设施的大型市场,农村工商所和农贸大集参照执行;在考评办法上,文明经营区的评选由分局牵头,创建领导小组组织有关职能部门联手实施,采取现场检查、查阅档案、询问业户、征求消费者意见的办法,每年评比一次。文明业户的评选由各所牵头,每半年组织一次。在评选条件上,根据省局关于文明经营区的八项标准,结合实际细化了48条计分细目。同时制订了文明业户的四项标准(守法经营、服从管理、文明待客、热心公益)和16条量化计分细目;在奖惩措施上,将创建工作列为工商所年度责任目标,并作为评功评奖的重要条件;在创建进度上,允许达标时间有先后,阶段目标有高低,以利于不同基础、不同起点的单位各上各的台阶。合理的规划目标,可行的活动套路,激发了各级达标创先的内在动力。 二是严抓细抠促落实。该局从实效出发,注重理顺影响创建进度和质量的具体细节,着力解决活动中的难点问题。比如,他们虽不要求创建进程一刀切齐,但在创建标准上坚持切齐一刀。为此采取了两项把关措施:一是自报公议。也就是验收前先由各工商所牵头组织自查上报,对报批的文明经营区(街)和市场,由联合考评组现场验收;二是“双考”把关。即坚持集中考评与随机考评相结合,不搞“一查定乾坤”,促使各单位把工夫下在平时、用在经常,防止以偏盖全,缺腿漏项。再如在抓设施配套这个棘手问题上,他们首先在系统内部和相关单位、业户中,达成了“设施制约经营、市貌影响形象、服务和形象连着效益”的共识,尔后对功能不全、有碍观瞻的经营、服务设施分类排队,按用途、性质的不同进行纵横区分:纵向区分,即在工商系统内部,压减机关倾斜基层,自筹资金近百万元为工商所购置办公和服务设备,修缮注册登记厅等,着力树立文明、规范、亲和的工商管理形象;横向区分,就是明确工商机关、市场开办单位、街道(镇)、经营业户在文明经营区建设各自中的义务,使制约创建活动的各类应建项目做到经费、责任、标准和完成时限“四落实”。自开展创建活动以来,各主要经营区和有型市场新添公平称、投诉站(台)、导购标示、灭火器具、公厕、垃圾池等经营和服务设施设备18600余件,并全部更换了以“六统一”为主要内容的各种牌、签、表等用品,绿苑市场、鲁中蔬菜批发市场还建立了无公害蔬菜检测站,为创建文明经营区提供了良好的外部环境。 二、抓合辙并轨,扣目标主题 分局坚持统筹谋划,将创建活动溶入工商行政管理工作的整体运行之中,使之与中心任务和基础性工作合辙并轨,相互借势,良性互动。 一是着眼全局,纳入履行职能的基础轨道。该局坚持思想领先,引导大家认清开展创建活动与履行市场监管、行政执法基本职能相互促进的辩正关系;认清实现职能到位,一靠法治、二靠德治,二者犹如车之两轮、鸟之两翼,不可偏废的道理;认清创建文明经营区是顺应形势发展,树立行业新风、优化经济发展环境的一项具体措施。要求所属单位以“建立服务型工商”为目标理念,把创建内容与监管社会主义大市场联系起来;把活动目的与实现职能到位统一起来;把活动的方法措施与加强作风建设、实施“提速工程”和深化监管方式改革结合起来。坚持用工商管理职能是否到位、市场秩序是否改善、人民群众是否满意来把握活动进程,衡量创建效果。 二是突出重点,纳入基层建设的主题轨道。开展创建活动,大量的工作在基层,活动能否达到预期目的,不仅关乎市场发展前景,也影响基层的自身建设。该局站在强根固基的高度,在抓市场文明建设的同时,着力通过活动的开展锻炼基层自我解决问题的能力,增强执法一线的战斗力、凝聚力。为此,实际工作中他们做到:安排工作与年度计划相一致,不另立炉灶;活动节奏与中心任务的进度相吻合,不顶牛撞车;检查督导与创建方案相呼应,不离题跑调;成果评估与《基层建设纲要》的规定相匹配,不离开规定论优劣,从而保证机关按职尽责抓创建,基层有条不紊争达标,使基层建设这个永恒主题在创建中得以延续和加强。 三是制度规范,纳入工作机制的运行轨道。该局本着删繁就简、便于操作的原则,坚持法律法规有规定、上级有要求的,从其规定要求;无规定或要求不明确的,结合实际建章立制。针对创建活动的特点先后建立健全了政务承诺、市场巡查、文明执法、首办负责、过错追究等内部工作规范和亮证经营、明码标价、肉菜检测、预赔基金、文明守则、家具三包、协会例会、安全保卫等一系列市场管理制度、规定和办法,并通过会议传达贯彻、场内广播、墙报公示、编印明白纸、发放宣传单等形式广为宣传,使之深入人心。分局与各工商所、工商所与市场开办单位和市场管理人员,层层签订责任书,落实目标责任和岗位责任。这些规定和措施与上级的

规章制度相衔接,与活动的开展相配套,与本单位的实际情况相适应,保证了创建活动健康发展,步步深入。 三、抓凝心聚力,促整体推进 文明经营区是文明社区的缩影。创建文明经营区仅靠工商机关单打独斗难以奏效,分局注重发挥各方作用,努力形成创建工作齐抓共管、整体推进的态势。 一是充分发挥创建领导小组的调控作用。通过例会制度,定期分析形势,研究解决活动中出现的问题。组织现场观摩和企业(市场开办单位)负责人培训,特邀北大经济学教授来淄授课;为银企“联姻”牵线搭桥,建立企业贷款联保联络站;组织实施“红盾帮扶”工程,开展“一帮一”活动;同时抓了美食街、绿苑市场的试点先行,以点带面推动工作。经常深入市场和经营街区现场办公、及时协调工商所、市场开办单位、经营业户以及相关部门之间的关系,努力为活动开展把关定向,解难释疑,避免了走弯路。 二是充分发挥工商所的主导作用。工商所处在市场管理链条的末端,是创建文明经营区的主力军,其责任心的强弱对创建活动有着至关重要的影响。因此,该局充分发挥工商所的前哨作用,要求其在创建活动中打头阵、唱主角,坚持“三及时”,做到“三到位”:即对市场巡查中的问题及时发现不漏项,及时处置不拖延,及时报告不隐瞒;对分管市场和经营区域天天到位、户户到位、事事到位,力求把问题解决在萌芽之中。自开展创建活动以来,该局所属工商所文明执法,热情服务,查处经济违法案件580起,受理消费者申诉1050余宗,为国家和人民群众挽回经济损失600余万元。 三是充分发挥经营业户的自律作用。为强化市场主体自我管理、自我教育、自我约束的自律氛围,分局一手抓自律组织的建设,一手抓自律活动的开展。先后在有固定门头的经营街区和有相对稳定业户的大型市场,建立了党团组织、个私协分会和行业协会。并根据人员流动情况和实际需要,适时调整充实,保证组织不散,工作不断。与此同时,围绕“诚信、文明”这条主线,分别组织了业户党员挂牌经营、无假冒伪劣承诺、救灾助学助残捐赠、名优产品展销等一些自律性、公益性的活动,大大增强了经营业户的守法经营和自律意识。过去工商管理费靠逐户催缴,自开展活动以来,党员业户以身作则,业户小组长认真负责,城区业户主动交费率保持在70%以上,有的市场能做到一天收齐。利用歇业时间组织法规学习或其他集体活动,业户也普遍积极参加。 四是充分发挥市场开办单位的助手作用。市场开办单位既参与市场管理,又是工商监管对象,这种特殊身份决定了其在创建活动中的特殊作用。该局通过座谈交流、办培训班、组织赴外地参观见学、开展信息咨询、为其解决实际问题等途径,引导市场开办单位认清自身在创建文明经营区中的义务和责任;明白消费者、经营者、市场开办者通过创建实现“三赢”互利的道理;看到所属市场(街、区)存在的问题差距;明确发展目标和改进措施。由于宣传到位、工作到位,绝大多数市场开办单位在创建活动中认识端正,行动自觉,主动参与,按职尽责。舍得投资搞建设,积极完成物业管理、设施配套、安全保卫、清洁卫生等方面的工作,主动配合工商部门维护市场秩序,净化交易环境。上下齐抓共促,多方联手协作,保持了创建文明经营区活动良好的发展势头。

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篇19:省直管县对县域经济发展的影响及对策_经验交流材料_网

范文类型:材料案例,全文共 1562 字

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省直管县对县域经济发展影响对策

日前,财政部公布了《关于推进省直接管理县财政改革的意见》,提出2012年底前在我国大部分地区推行省直接管理县财政改革,通过政府间收支划分、转移支付、资金往来、预决算、年终结算等方面的改革,实现省财政与市、县财政直接联系。我们认为,这种“扁平化”的财政体制改革有利于逐步完善中央、省、县(市)三级财政体制,是扩权强县的突破口,是当前我国县域经济发展的新契机。

县域经济是我国国民经济的基本单元,县域农村是我国最大的潜在内需所在,发展县域经济对我国经济的发展具有举足轻重的作用。据统计,目前全国共有2070个县域经济体,其国土面积占全国的95%,其总人口占全国的74%,其地区生产总值占全国的60%,其财政收入占全国的24%。全国已转移的农村劳动力中,县域经济体吸纳了65%。县域经济是城镇经济与农村经济的结合部,是工业经济与农业经济的交汇点,特殊的区位和特殊的部门功能决定了县域经济在我国城镇化和工业化进程中的特殊地位。因此,做大做强县域经济,不但是扩大内需应对当前国际金融危机的客观要求,而且对于统筹城乡经济社会发展、妥善解决我国“三农”问题、全面建设小康社会都具有重要的现实意义。

在党的十七届三中全会“决定”以及中央一号文件中都多次提出,要扩大县域发展自主权,增强县域经济发展活力。应该注意到,当前我国县域经济发展活力不够的一个重要原因,就是“市管县”体制下县级政府权责不对等、经济管理权较弱、自主发展的空间较小。兴起于上世纪八十年代初的“市管县”体制适应了当时的经济发展背景,通过提升市的地位促进了要素集聚和市县之间的经济协调,在增强中心城市对农村发展的带动以及加强管理等方面曾发挥过积极作用,一定程度上打破了城乡分割、条块割裂的局面。但随着经济社会的发展以及市场经济体制的不断完善,其弊端也逐渐显现:

一是过多的行政层级造成管理效率低下,出现“市卡县”现象。“市管县”体制增加了行政管理的层级,导致信息传递速度的降低和信息失真风险的扩大,上情难以及时准确地下达下情也难以及时准确地上达,影响行政效率。而且,行政管理的层次增加必然导致更多的政府干预,不利于市场作用的充分发挥。

二是城市偏向导致市与县争利,出现“市刮县”现象,县域发展机能弱化。“市管县”体制实际上是缩小了县级政府的自主权,而扩大了市级政府的管理权限,带有明显的城市偏向性。社会经济资源主要被市所汲取,县只能听命于市,县域地位被矮化,发展机能弱化。

三是县乡财权与事权不对称,县乡财力弱化。在“市管县”体制下,县域财政的财源结构单一,财政实力弱。同时财权与事权不对称,财权及财力向上集中,事权及责任不断下移,县级财政处于“小斗进,大斗出”的尴尬境地,个别地市成了县财力的“抽水机”。转移支付制度不完善,中央财政和省市级财政对县乡财政转移支付的规模较小,分配不规范,各种转移支付形式之间缺乏协调。

四是“小马拉大车”的城乡格局使市难以带县。在我国现有的地级市中,除了一部分本身经济实力较强、对周边县具有天然的辐射带动作用的市以外,还有很大部分是在“合并、升格”的大趋势中通过行政指定的方式形成的,经济实力有限,辐射带动作用不强,出现“小马拉大车”的局面,有些市级政府基本上无暇顾及所辖县域经济发展。

由于“市管县”体制的上述问题,使得我国的县域经济发展面临县域城镇化载体不发达、县域产业体系不完善、县域财政体制不健全、县域金融体制不配套以及县域建设人才缺少集聚机制等方面的突出问题。因此,当前促进县域经济的发展迫切需要进行制度创新,从管理体制上对县域经济“松绑”,“扩权强县”以促进县域经济发展。我们认为,当前“省直管县”的财政体制改革是扩权强县的突破口,应以此为契机,进一步推进扁平化放权式改革把县域经济做强。

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篇20:高速公路服务区工作交流_经验交流材料_网

范文类型:材料案例,适用行业岗位:服务,全文共 2004 字

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高速公路服务区工作交流

京秦高速公路玉田服务区,位于京、津、唐、秦中心地带,每年不但要接待国内外大批游客,还要接待国内外要员和知名人士,地理位置十分显要。建区营业四年来,我们坚持以“顾客满意为中心”不断完善标准化、规范化质量管理体系,尤其是XX年通过iso9000认证的贯标和实施,打破了“官管、官办”的旧传统观念和管理模式,向全新的现代化服务区管理轨道转换,打造了京秦路服务区优质服务形象品牌。XX年以来,在全拾创建青年文明号通道”和“创建星级服务区”活动评比竞争中,先后被评为“五星级服务区”,省级青年文明号,为开拓服务区发展领域,走向全国,与国际接轨创造了良好的基矗

一、树立全新的行政、服务、经营理念,实现由“官管、官办”到法治程控的转型

京秦高速服务区具备餐饮、加油、汽修、购物、停车等综合性服务功能。建区运营以来,我们十分重视对服务区的严格管理,曾尝试过“建章立制抓规范”、“记分考评抓星级”、“定额奖惩抓经营”一系列经营改革措施,并收到了明显效果,但是在实施过程中,还是没有摆脱“长官说了就是法”,“绞尽脑子堵漏洞”的“官管、官办”的怪圈。XX年根据国内外市场经济发展的需要,京秦高速公路管理处在全线进行了iso9000认证和pdca过程管理,在实施过程中,从管理处上层机关到服务区基层干部旧的思想理念受到了冲击,一种新的行政理念、服务理念,经营理念开始发生了质的变迁。各服务区普遍经历了由“符合标准”到“满足顾客需求”,从“事后检验”到“事前预防”,从“质量目标”到“过程控制”的理念更新和启动,服务区内的管理水准得到了有效地提升。在具体实施过程中,我们主要采取了三项措施。一是大造~,培训骨干。iso9000认证是世界公认的现代科学管理办法,标志着一个企业取得了国际市场准入证。因此,没有对质量体系的认知程度,贯标的广度和深度是不能保证体系的持续有效。为此,我们在职工中广泛开展了贯标的宣传、~活动,并集中力量,集中时间,举办培训班,组织一支骨干力量,全面、系统、深刻地了解和掌握iso9000认证基本知识、基本内容、实施办法。我们除派员参加处举办的骨干培训班外,还通过请专家讲课,到外地参观学习等措施培训骨干达20多人,事实证明,这支骨干队伍的培训对全面实施认证工作起到了极大的推动作用。二是层层发动,全员参与。职工是iso9000认证贯标的主体。没有职工的共同参与和积极性是不可能收到预期的效果的。在骨干的带动下,服务区层层进行发动,提高职工的服务意识、转变观念,由开始的灌输和强制执行逐步转变为一种自觉行为。我们除确保已通过贯标的加油站和汽修厂的实施外,还扩展到了餐厅、商品部等其它部门,并按iso9000认证原则,制定标准和程序,统一实施和监控收到了明显效果。三是领导带头,组织做保证。重视不重视干部是关键。在管理处贯标办公室的领导下,服务区成立了认证领导小组,负责本区认证工作的指导和实施,同时,还成立了认证监察室,负责过程监察、过错纠正和信息反溃由于加强领导和监察力度,保证了服务区标准化、规范化管理工作的健康发展。贯标以来,服务区先后有百余名职工参加了培训,共编写各种教材一万多字,共组织职工考试百余人次,合格率达95%。

二、实施顾客满意工程,打造服务区优质形象品牌

创造“优质工程、优质品牌、优质服务”是服务区的根本宗旨,也是贯标认证八项原则的重心。几年来,我们紧紧围绕“优质服务”这一主题,以开展“顾客满意工程塑造优质品牌”活动为载体,不断提高和改进服务质量,具体做法是:

1、培育职工强烈的商品意识。满足顾客的需求是衡量服务优劣的根本标准,只有把服务上升到商品理论的高度,才能摆正服务与顾客的关系,才能把服务标准求高、服务速度求快,服务理念求新。为了澄清认识,统一思想,我们在职工中展开了一嘲服务就是商品”的大讨论,摆表现查观念,讲原则、求效益,使大家清楚认识到服务与被服务之间,不存在平等与不平等的道理之争,服务就是商品,只有向顾客提供优质的服务,才能获取商品效益,明白了道理,使职工真正从思想上视顾客为上帝的服务理念发生了质的转变,从而优化了服务环境。玉田服务区过去曾把委屈服务视为人格污辱,通过大讨论,广大职工把委屈服务做为衡量一个职工服务水平高低的重大考验,从而在~上形成了一股力量,营造了一种气氛,服务环境大大改善。暑期,服务区日接待旅客万余人次,遇到各种复杂情况,甚至受到各种刁难,挑剃,但广大职工从容对待,耐心接待,坚持“委屈服务”,高效服务,从根本上解决了与顾客争理,顶撞的事发生,出现了“份外事变份内事,热心办、马上办”的助人为乐、济人之困的社会风气,在顾客中留下了美好的印象。一位台湾同胞春节回国观光,在服务区与家人失散受到热情接待,并帮助找到了亲人,回台后寄了一封感谢信写道:“北京的冬天是寒冷的,但玉田服务区的热情象春天般温暖”。

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