工会工作经验交流发言材料（实用20篇）

公路上的风景线

在～年度交通系统妇联组织开展的“巾帼建功”活动中，镇赉养护站积极组织广大妇女通过“巾帼建功”活动投身镇赉的“二次创业”。

——镇赉养护站,共有女职工49人,养护里程71.8公里,好路率78.8%,综合值78.3。

其中：省级干线好路率95.3%，综合值84.9，分别超计划指标2.3%，县级路完成好路率69.1%，综合值74.4，为计划的100%。

主要工程量：处理病害5.6万平方米；整修路肩298.5万延米；路肩锄草321000平方米；绿化7.5公里；补植36公里；成活率92%；种植花草13XX平方米；成活率96%；路基土方215立方米；花木浇水1920吨；补冻裂397400延米

通过她们的精心养护，延长了道路的使用寿命，繁荣了地方经济，加快了镇赉建设小康社会的进程。

一年来我们取得了一定的成绩，并且得到了上级主管部门肯定和社会各界的认可——

在那碧绿的乡间野外；在姹紫嫣红的鲜花丛中；在那高矮错落有秩的路树旁；在乌黑的沥青路面两侧你可曾见到他们那美丽的倩影。他们穿着桔红的马夹星星点点撒布在或平坦笔直或优美流畅的公路的两侧。他们与大自然浑然溶为一体，成为公路上的一道亮丽的风景线。

养路工特别是女工，面对养路这种极重体力劳动，她们需要克服的困难实在是太多了。在那美丽的背后有着太多太多的艰辛和鲜为人知的故事。

一年四季，养护女工都在野外劳动，不管是冷风还是热风她们都只有无条件忍受的份儿。春风，寒意依旧吹在身上刺骨；夏日炎炎炙热难当，烤得身上着了火一样；秋雨湿衣、风儿飕飕更冷；数九寒天北风呼啸让人瑟瑟发抖。这一切一切的恶劣环境她们都必须无条件的年复一年、日复一日的忍受着，没有人知道那有多么痛苦。只是有时候连她们自己回忆起来都觉得不知道自己是怎么挺过来的。回头看看养路的女人原来他们是那样的柔韧和坚强。

在镇赉养护站几乎是清一色的女工是一个特别能吃苦、特别能战斗的集体。她们年年都出色的完成养护生产任务，其工作成绩曾多次受到市公路处和省公路管理局的表扬和肯定。可以说这是一个英雄的集体，她们用自己的生命和热血谱写了一曲当代工人的激扬旋律。

养路人每年的工作应该从正月初八开始，当人们还沉浸在春节的喜悦当中时，她们就开始了一年的工作，刨油、熬油、灌裂缝。气温在-30度以下的严冬，风吹在脸上象刀割一样的疼，她们手握尖镐在沥青池子里刨油，一镐下去刨下来一小点儿，小碎块儿到处飞，落在衣服上和头发上，粘得浑身都是黑漆漆的粘油，怎么也弄不下去。干得热火朝天穿着大衣干活施展不开，不穿吧，寒风吹在身上还冻得直哆嗦。为了不粘鞋我们把编织袋套在腿上，简直跟企鹅的样子差不多。比起刨油灌裂缝更累，每天手里拎着油壶和撒料的撮子要走10多公里的路，拎得胳膊都不听使唤了，肩膀酸痛，干得热气朝天一路小跑，呼出的哈气一绺白烟，马上就凝华成小冰晶，在围脖上会集老长的大冰溜子，简直象一个白胡子的圣诞老人。汗水打湿了衣裳，连大衣也湿了，干完活立刻就会感到身上冰凉，浑身直起鸡皮疙瘩，那滋味别提多难受了。

二月中旬，冰雪消融，春回大地的时候我们开始整修围堰，围堰高度30厘米，每天要整修200延长米以上。围堰整修完了就给树浇头一便水，这个时候水最凉，有一种扎骨的感觉，浇水的同志双手握着20多斤的凉水管从早上6点到晚上7点，有时天实在太黑了就打开车灯继续工作。水溅得浑身上下都是湿的，手冻得不好使了，还是在植树台上艰难的向前走。一次一次地摔倒了再一次次地爬起来，因为养路的女人很倔强，只知道向前走。

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“三同”活动心得体会

艰辛的创业 又见桃花源 ―――“三同”活动心得体会 ～年7月26日我们根据局里安排，开展了与辖区企业“同吃、同住、同劳动”的活动， ～年8月1日由纪检组长带我们一行4人到xx县xx乡红岩经济林牧示范园与他们一起劳动。从县城出发绕过泥泞的山路，大约2个半小时后，成行连片的板栗映入了眼底，如果没有脚下的这条公路，我们一定会以认为是进入了陶渊明的桃花源。 xx县xx乡红岩经济林牧示范园位于xx乡的东南方，距离x街子7公里，属xx乡打瓦村范畴，平均海拔1700米，常年平均气温20。c，属温凉山区气候，适宜种植泡核桃、板栗等多种经济林果，宽阔的山地适宜猪、牛、羊等牲畜的放养。 为期七天我和其他同志们一起在xx县xx乡红岩经济林牧示范园与广大工人们“同吃、同住、同劳动”，足迹走遍了园区的每一个角落，我深深的认识到该示范园正在走一条绿色生态农业的道路。园区具有巨大的潜力。 1、充分开发土地资源，大力发展种植业。 古语说的好“靠山吃山”，业主充分认识到了这一点，根据该地区的气候特点，大力发展种植业，现已种植核桃450亩、板栗450亩、日本黄花梨150亩、美国布朗李100亩、花椒50亩，在此基础上业主努力挖掘土地的潜力在上述土地上套种了五除一（药材）10000余株、日本甜柿200余株、玉米、荞、豌豆等多种经济作用，充分发挥各种经济林果互补的作用，合理开发了每一寸土地资源。在布局上，业主合理规划，连片种植，统一管理，初步形成了产业化种植、规范化管理，逐步向科学化、规范化的现代农业迈进。 2、以林养畜，发挥产业的互补作用，大力发展养殖业。 在搞好种植业的基础上，还充分利用土地资源，发挥产业间的互补作用，在园区开展猪、牛、羊、鱼、鸽子的养殖业的开发，目前已建成4个牛场，面积达3000m2，养牛33头，建成羊场1个，面积达300 m2，养羊75头，猪场3个，面积达400 m2，养猪70头，开挖鱼塘10个，面积达500 m2，饲养有鲤鱼、草鱼共计XX余公斤，鸽子250余只。通过养殖业的开发，让昔日的无用的野草变成了今天上等的饲料，同时养殖业产出的大量畜肥又为发展绿色生态农业提供了肥料保证，通过这样一个动物和植物间的生态循环，将两个产业有机的结合在了一起，形成了产业间互补，并相互依存的一个良好格局，为发展绿色生态农业奠定了坚实的基础。 3、利用区位优势，发展木材加工业。 由于该示范园位于我县xx乡，距离我县最大的林场xx县西桂国社合作林场仅8公里路程，业主充分发挥这一优势，大力发展木材加工业，在园区兴建木材加工厂房10格，约300m2，目前产出的成品有：板材、实木地板条、集成材拼板等三个品种，为了合理的使用木材资源，几年来通过不断实践、探索，改进生产工艺，提高加工水平，现已逐步增加了原木的使用率，使原木出材率达到了85%。每年业主在此产业后的净收益约为6万余元。 4、充分利用当地劳动力富余的优势，大力发展园区产业 园区位于打瓦村红岩，周围分布有金竹林、田尾、新寨等村民小组，农忙结束，该地区拥有大量社会闲散劳动力。该园区常年对劳动力的需求为14000余个，园区的建立为当地富余劳动力提供了良好的就业的场所，使广大农户在农闲时，有了一个创收的地方，通过两年来不断的发展，示范园现已形成了一个幅射周围村寨且富有活力的劳动力市场，为周围广大农户增加了新的经济来源，同时广大农村劳动力的加入也成为了示范园生存并发展的重要支持及保证。 5、立足现实，着眼未来 园区特殊的地理环境，给发展产业带来了巨大的优势和潜力，但同时由于地理位置的原因，也制约着经济的发展。比如说：从田尾桥头到示范园约有7公里的公路，但由于雨水、拖拉机使用防滑链等种种原因，至使交通不十分便利，特别是雨天，有时车辆很难进入，这对生产型企业来讲是个致命的弱点。又比如说，园区的土地全部为山地，这对以后采取机械化管理也是个难题，大面积的作物如果全部采取现行的人工管理的话，将极大抑制园区经济的发展。针对这些问题业主积极行动，化压力为动力，每年拿出XX余元对田尾至园区公路进行修缮，随着各种经济林果的丰产期的到来，此笔费用将逐年增长，确保园区和外界这条“大动脉”的畅通。为保证以后机械化管理的实施，业主现已在园区修建一条长约1公里左右的环型公路，以便以后将各种农业机械及所需物资直接运至种植作物的土地上，保证了林果种植地和办公地间的畅通，这也为林果丰产期的采摘奠定了坚实的基础。业主的上述行动对目前的生产虽说还起不到什么明显的作用，但着眼未来，这对该园区的进一步发展有着深远的意义。 6、存在问题 虽然该经济林牧示范园取得了一定的经济效益和较好的社会效益，但就目前来说还存有一些制约该示范园发展的因素：（1）、道路条件不太理想，虽然业主每年都对园区通往外界的公路进行修缮，但微弱的力量仅能保证这条公路不断，雨天能勉强过车，还不能充分发挥公路对经济发展的促进和拉动作用；（2）、园区开发前期投入大，资金缺口较为明显，园区开发至今的所有投资均为业主自有，开发初期为业主的积储，而现在只能靠木材加工、畜牧业及目前业已挂果的部分林果的收益来维持园区的运作，对一些收益好但投入大的产业，没有能力投产，这就严重制约了该示范园的发展，使其不能挣脱家庭作坊式自给自足的落后农业束缚。但可喜的是业主现已充分认识到了这一问题的严重性，现正在和有关银行协商，准备贷款，扩大再生产，使园区早日向新型绿色生态农业迈进。 三、美好前景 园区现有三大产业：种植、养殖、木材加工，但就目前来讲还不能创造多少经济效益，但其间蕴藏有巨大的效益，就拿种植业来讲，核桃五年后开始逐步丰产，年产量可达10余吨，收入约为12万元左右，栗子三年后丰产，产量约30吨，收入约12万元左右；药材五除一，三年后丰产，产量约1吨，收入约2万元，日本黄花梨二年后丰产，产量约6吨，收入1万元左右，美国布朗李三年后丰产，产量约20吨，收入约6万元左右，到丰产期时目前的种植业的产值就可达32余万元，并且这些产物的产量将逐年增加，效益也会不断增长。就养殖业来说，随着种植业的逐步成熟，业主介绍他将坚定不移的走生态农业的道路，充分发挥产业互补的作用，进一步扩大养殖规模，牛200头，羊200头，猪100头，并增加鸡、鹅

等品种，为城镇提供大量的绿色生态食品，到那时他将为园区出产的生态食品申请商标，树立品牌，并利用品牌效应，进一步拉动园区产业的发展。经过几年的努力在业主叶国龙的带领下xx县xx乡红岩经济林牧示范园成功的走出了一条“以林养畜，以畜促林，种养结合，共同发展”的生态农业的道路。为我县生态农业的发展树立了一个很好的榜样。

高一班主任工作经验交流材料

我的经验如果用一句话概括的话，那就是：不要借鉴学校内其他任何人的经验。当然这句话说的有点夸张。比如说，有人认为班主任要“恶”才能管住学生，而我要说的是班主任要“善”才能让学生佩服。很多人都很强调学习时间，而我只强调学习兴趣，我认为，有了兴趣就有了一切。有人强调早上早起，周末提前返校，而我已经向学生公开承诺，即使到了三年级，我也不会规定你们早起的时间，周末也不会要求你们提前返校。因为我的工作不是强迫你早起，而是给你知识，给你快乐，给你幸福。

当然，我说不要借鉴校内其他任何人的经验是为了强调要有自己的创新，有自己的主见。

我的经验如果用一个词概括的话，那就是：自信。比如说，第一次月考我班的成绩很差，可我一点儿都没有觉得是因为我教的不好，我也不觉得是因为学生没好好学，我就认为那是一次偶然。所以，开会时我并没有因为成绩不好而不好意思，仍然做在班级队伍的后面。我是在用实际行动给学生一个暗示，那就是：我是好样的，你们也是好样的，这一次虽然没有考好，下一次应该能够考好。

当然，我说的自信是在勤奋的土壤中，在汗水的浇灌下长出的花朵，没有经过汗水浸泡的自信是自大，我说的“松”的背后蕴涵着比“严”要多得多的付出。

现代的企业有企业文化，学校更有学校文化，班级当然也应该有班级文化：

我的治班理念：用热情去工作，用真诚来沟通，用知识教学生，用人品育栋梁。

我的治班方针：公平、民主。

我的治班策略：一、培养主动学习的习惯；

二、树立快乐学习的心态；

三、创造轻松学习的环境；

四、发现幸福学习的乐趣。

我的治班方法：

一、 用个人魅力吸引学生

这一点是最重要的。学生只要喜欢你这个老师，就会接受你说的话，愿意听你讲的课。我也许在同事面前没有魅力，但我觉得我在学生面前是有魅力的，尤其在男生面前。

1、 讲好课。我追求内容连贯，逻辑性强。遇到不会的题，不要搪塞，承认不会。

2、 自信、乐观、向上。这是我最大的特点。在应聘工作时，我就说：你不要我肯定是一个损失，你要我绝对不会后悔。即使我班考的不是第一名，我仍然认为我是最棒的，只不过我成功标准与其他人的成功标准不一样而已。我对我自己这样说，我对学生也是这样说。我要用我的自信，树立学生的自信。

3、 以教书为乐，以学习为趣。让学生做到的自己首先应该做到才具有说服力。我让学生主动学习，以学习为乐，我就自然以教书为乐，以学习为趣。我本身就是一个爱学习的人，我常把自己学到的新观点说给学生，一同体会学习的乐趣。比如说，校长说的《把信送给加西亚》这本书，我在高一时已经把整本书一字不剩地用我的两节数学辅导时间给学生读过了，高二刚开学时又重复读了一部分。

4、 每天都有创新。每天上课争取利用环境等各个方面的情况，使说话或讲课有所创新，让学生在轻松愉快中学习。很多学生都说上我的课感觉很轻松，甚至有懈怠的感觉。比如说，前一段时间，学校有一个让班主任树立服务意识的文件，其实，在高二开学之初，我已经给学生说过：我当班主任就是为你们服务的，你们有什么困难、想法、创意等尽管说，我会为你们提供帮助与服务。这个服务意识在歌咏比赛时最突出，我们班获奖原因不是歌唱实力，而是创意，只要学生有了想法，我就去做，所以，那两天买东西，做东西累得腿都疼了。

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优秀教师班级管理经验交流会发言稿

尊敬的各位领导、老师们，大家好：

首先，感谢市教科所陈主任和xx镇校办领导给我一个与大家交流学习的机会；感谢今天在座的各位老师，牺牲宝贵时间静心听我发言。今天，我和大家交流的题目是《争做合格教师，革新班级管理》。

一、什么是合格教师

按照我原来的理解，所谓“合格教师”，就是师德没问题，把教书当工作干，能教出好成绩的老师。现在想想，要真正达到“合格教师”， 其实并不那么简单。特别是刚刚工作的新老师，需要一个成长的过程。

“合格教师”的标准是什么？书籍与网络上有很多说法，我的理解，新形势下“合格教师”至少做到以下几方面：

首先，合格教师应该具备扎实的专业知识。以前我们常说，要给学生一杯水，教师要有一桶水。现在社会飞速发展，知识更新之快前所未有，仅有一桶水远远不够，需要及时更换，才不会腐臭变质。这就要求我们老师要做到“学而不厌”，与书为伴，跟着时代的节拍，走在时代前沿，让读书与网络成为我们的血液，帮我们更新营养，这样才能给学生永不枯竭的新知识。

其次，合格教师应该有健康的心理。老师的心理健康问题是一个不可忽视的问题。很难想象一个心理有问题的老师会教出合格学生。近年来的大量调查资料表明，有相当多的老师有心理疾病。部分教师自私心理严重，合作精神差，给学生和学校带来了不良影响。

第三，合格教师要关心学生的身心健康。我们常说“德才兼备”的人才才是真正的人才，可这些人才从哪里来？唐朝的韩愈在《师说》中曾说：“师者，所以传道授业解惑也。”其中，“传道”即传授道德观念，也就是我们时下所说的“思想教育”。没有良好的思想道德基础不可能成为真正的人才。当下，有些教师忽视学生的思想健康教育，或者只停留在口头上，或者停留于纸面中，或者简单粗暴一堵了之，没有真正关心学生的思想健康。我们应该树立三种精神：终身从教的献身精神，认真执教的敬业精神，爱生如子的园丁精神。

二、如何成为“合格教师”

我想从三个方面来讲：一是确定目标，二是勤奋努力，三是坚持不懈。

1、确定目标

目标就是要达到的目的或境界，也可以理解为志向、理想和梦想。古语云：“志不立，天下无可成之事。”一个人没有目标，就像一艘轮船没有舵手一样，不可能到达成功的彼岸。目标可以有大有小，成功也可以有大有小。但只要是有所追求，就必须先确立明确的目标。自然界里喷泉的高度永远不会超过它源头的高度。而目标就是源头，成绩就是喷泉的高度。

我们敬爱的周总理在读书时便立下了“为中华之崛起而读书”的志向，最终成为全世界敬仰的伟大人物。我们要想成为一名合格教师，也不能没有目标。自己不能成为伟人，但我们可以尽自己的力量，为学生的成长和成才铺路搭桥，间接地实现自己的志向。

2、勤奋努力

有了目标，如果不付出努力，目标也会成为泡影。要实现目标，必须经过勤奋努力。高尔基说：天才出于勤奋。韩愈说：业精于勤而荒于嬉，行成于思而毁于随。华罗庚认为:勤能补拙是良训，一分辛劳一分才。

放眼古今中外，因勤奋努力而成功者不胜枚举。我国古代孙敬头悬梁与苏秦锥刺股的故事大家耳熟能详。美国前国务卿赖斯，是继奥尔布赖特之后美国历史上第二位女国务卿。短短20多年，赖斯就从一个备受歧视的黑人女孩成为著名外交官，奇迹般的完成了从丑小鸭到白天鹅的蜕变。当有人问她成功的秘诀时，她说：“因为我付出了八倍的辛劳。”老师们，有耕耘才有收获。当我们与成功无缘时，无需怨天尤人，不妨先问问自己：我是否付出了“八倍的辛劳”？

李，我们都比较熟悉，他是“四川省中学语文特级教师”、“全国优秀语文教师”、“成都市有突出贡献的优秀专家”、“成都市十大优秀青年”、“成都市十大教育明星”，享受成都市人民政府专家特殊津贴，XX年被提名为“全国十杰教师”，被誉为“中国苏霍姆林斯基式的教师”，现任成都市武侯实验中学校长。身为校长的李镇西，经常被邀请在全国各地做报告，还坚持读书与写作。他有很多时间在飞机和汽车上度过。在飞机起飞的15分钟内，他一般要读书，利用笔记本电脑写文章，在飞机将要降落时，再读书。多年来，他在飞机上都是这样度过的：读书——写作——读书。因为后排宽敞些，方便做事。大多是读书或用电脑写文章、做ppt。鲁迅先生曾说：时间就像海绵里的水，只要愿意挤，总还是有的。李做法和成绩正印证了这句名言:

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集贸市场规范建设经验交流

市区集贸市场是我国市场体系的重要组成部分，是搞好农副产品流通，繁荣市场，满足市民群众消费需求的重要载体，也是全面构建和谐社会的重要内容。市区集贸市场以其商品丰富、形式灵活、交易快捷、贴近生活、供需两旺，尤其是满足了市民群众菜肉蛋禽甚至是衣食住行之需，早已成为老百姓日常生活不可或缺的购物消费场所。近年来，随着城市建设的快速发展、城市人口的急速膨胀和市民群众生活水平的日益提高，我市现有的市区集贸市场数量少、品位不高等问题已经集中显现，已难以满足市民群众的消费需求。群众“买菜难”、农副产品销售渠道狭窄、马路市场“脏乱差”等问题又开始成为困绕城市管理工作的难题。

要充分认识市区集贸市场建设的重要性和必要性。长期以来，集贸市场可有可无，集贸市场效益不高等观念在一些人心中根深蒂固。他们认为可以建设超市或室内的商铺、市场以替代集贸市场，也有些人认为集贸市场建设前期投入大、资本回笼周期长、经济效益微薄。于是很多新建的社区并没有配套的集贸市场，甚至现有的集贸市场被拆除，搞起了开发，盖起了大楼。集贸市场真的可有可无吗？不是的。群众只所以喜欢去集贸市场购物是因为它有很多天然的独特优势：一是门类品种齐全，菜肉蛋禽甚至是衣食住行之需一站解决。二是商品丰富鲜活，新鲜蔬菜、活鸡活鱼，任你挑选。三是服务周到，杀鸡宰鱼、个性服务，包你满意。四是方便快捷，不用跑远路、不用排长队。五是进入门槛低，最大程度上方便农副产品销售。因此，市区集贸市场不可替代。这一点从市区集贸市场供需两旺、交易火爆的场面即可得到映证。加快市区集贸市场建设不但具有很强的现实意义而且具有巨大的社会效益：首先市区集贸市场建设是城市建设的基础工程。城市功能既互相依存、互相作用、又互相区别、互相制约，集贸市场作为一个重要的商品交易场所是城市功能的一个重要环节，城市的有效正常运转离不开它。因此，必须将市区集贸市场建设作为城市建设的一项基础工程，进行科学、合理的规划、建设。这样就可以从根本上杜绝“马路市场”滋生蔓延的现象，完善城市功能，提升城市品味。其次市区集贸市场建设是便民利民的民生工程。菜肉蛋禽、衣食住行是群众生活的最基本需求，老百姓一天也离不开，加快市区集贸市场建设最大程度地方便群众，是有效解决群众“买菜难”等问题的惠民利民之举，是实实在在的民生工程。第三市区集贸市场建设是促进经济的发展工程。市区集贸市场提供了数量庞大的就业岗位、拓宽了农副产品的销售渠道、促进了地方经济的繁荣稳定，为社会经济发展做出了不可替代的重大贡献。

目前，我市的集贸市场存在一些问题，主要有：一是数量偏少，规划布局不够科学合理；二是品位不高，环境卫生、基础设施不尽人意；三是管理制度不够完善、秩序混乱。要解决上述问题：

一是要合理规划、科学布局。在全面摸底调查的基础上，城市规划部门要科学制定市区集贸市场建设规划，按照一定的人口比例和居住面积配置建设集贸市场，从源头上解决集贸市场数量不足的问题。

新开建小区必须要配套建设集贸市场，否则不能通过验收。对现有的集贸市场不得随意拆除，如因城市发展需要确需拆除的，必须经城市管理部门研究许可，在有效解决市场分流或者建设，不影响周围居住群众日常购买的前提下，方可拆除。

二是要政府加大投入增强政府使用财政、信贷杠杆对集贸市场建设的调控能力，加大政府直接投入和扶持力度，设立集贸市场建设引导资金，把集贸市场建设与改造纳入城市公益性基础设施建设范围，进入年度财政预算。同时，支持力度应逐步增加，也可运用财政贴息、税收调节等措施引导商业银行加大对集贸市场建设的投入力度。形成市区集贸市场建设多元化投融资渠道。

三是要进一步加大扶持力度。制定和完善支持市区集贸市场建设的政策措施。对市区集贸市场建设所需土地实行划拨、租赁或减免土地出让费；有关部门在收费上实行减、缓、免等切实可行的措施，鼓励民营资本投资；开辟一定区域，提供给自产自销的菜农；对就业特别困难的人员，给予摊位费减免扶持政策。

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撰写组工信息经验交流材料

各位领导，各位信息员：

大家好！

很高兴能借这个机会和大家一起交流学习写组工信息的心得和体会。

我从事组工信息的写作时间不长，没有什么经验，下面我就结合平时撰写组工信息过程中的收获和体会向大家做一下汇报：

一、组工信息的重要性

一、组工信息犹如是党建工作的一个“窗口”。这是我对组工信息最直接的认识，通过这个“窗口”我们可以了解其他单位的经验做法，给自身的工作一些启发，同时，我们也可以提炼工作过程中的一些工作经验和做法透过这个窗口展示给其他单位，对本单位的工作也是一个展示和宣传。

二、组工信息犹如是党建工作决策者的“眼睛”。领导作出正确的决策必须掌握大量充分的信息，而受时间、空间影响，领导又难以有充足的时间亲自了解掌握各方面的情况，这就需要有专门的人专门提供情况，这就是我们信息员通过组工信息的方式，有组织、有计划、有针对性地收集、提供组织工作方方面面的情况，为领导决策提供参考依据。

三、组工信息犹如组织工作的“助推剂”。组工信息作为一个各个单位党建工作的展示台，也给大家提供了一个互通有无的机会，同时也给大家形成了一个很直观的对比，势必鞭策一些党建工作相对落后的单位提高警惕，加大力度，推动工作加快前进。

二、组工信息撰写心得

从信息员的角度来说有三点：

一、认真开展业务工作。认真开展业务工作是写好组工信息的基础。组工信息大部分都是工作方法、工作经验的提炼。深入的研究思考，广泛的开展工作是发现工作方法，积累工作经验的根本途径，也就是组工信息写作的基础。这就要求我们每名组工信息员要在平时的工作中多深入，多思考，发现问题，思考问题，解决问题，才能为写好组工信息打好基础。

二、不断加强自身学习。加强自身学习是为撰写组工信息储备能量。一是加强政治理论学习，特别是加强xx大会议精神、科学发展观的学习，同时，也要认真学习地方会议精神、各级党报党刊等，不断通过各个渠道丰富自己的头脑。二是加强业务学习，所谓业务学习就是要加强对组织工作的学习，每一项工作该如何开展，遵循什么程序，随着每年的发展，每年的新工作有哪些，又该如何开展，这都是我们应该研究和学习的只有熟悉这些工作，才能站得更高更广的角度去发现问题研究问题。

三、提高上下结合能力。上下结合是写好组工信息的突破点。所谓上下指的是上级政策和本级工作实际。组工信息员不仅仅是要把上级政策学好，更重要的是不断增强运用政策的本领，要把落实上级政策与干好本级工作很好的结合起来，创新的开展工作，把继承、发展、创新结合好了，工作得到有效推动，信息也获得了很好的素材。

从信息本身来说有三点：

一、写好标题。我觉得标题就应该起到一个画龙点睛的作用，能使人激发阅读的欲望，能够简明准确的揭示信息的主题，特别要注意不要拔得太高。

二、安排好结构。我这里主要是说的经验类的组工信息。首先要有背景，也就是基于什么原因，所以进行了如何的探索实践；第二就是要介绍这个实践，采取的什么样的方法，达到了什么样的效果；第三就是采取了怎样的推进和保障措施。基本结构就是这样，我觉得最值得注意的部分是要有带有说服力的效果。

三、具有可操作性。信息介绍的东西，特别是经验类的东西，一定要符合工作实际，具有较强的可操作性。一定是切合工作实际，能够解决工作中的难点，达到推进和提高工作的效果。

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班主任经验交流发言稿（开学第一天的体会）

各位领导、老师：

大家好！

今天我们又一次相聚在这里，我很期待，因为我很想和各位老师就如何更好的带好一年级新生进行深层次的交流。我第一次带一年级，没什么经验可谈，所以就谈谈我在开学第一天的感受吧。

昨天是一年级学生开学的第一天，这对于我来说是个终生难忘的日子。之前我找了有经验的老教师，了解到了一些办法，做了较充分地准备，很幸运，在报到这一环节有序而又顺利，但是接下来好景不长，下面，我就一天来的感受谈一谈具体的体会。

累

从7点半进入校园开始一直到晚上开完例会前，没喝一口水，屁股没挨一下凳子，双脚麻木，双腿灌铅，双肩无力，声音嘶哑，头昏脑胀，两耳发鸣，开完例会一回到家，一头扎到沙发上，累得不想多说一句话，不想吃一口饭。

烦

一年级新生这几天重点要训练队形，一个班74个学生，来自于“四面八方”，学生之间不熟悉，再加上老师对每个学生印象不深，所以给整队形带来了很大的难度。刚按高低个、按回家的方向排好，解散之后再整队时又有一大堆的同学找不到了队伍，叽叽喳喳吵成一团，我也无能为力，一头雾水，只好重新排队，就这样，排了散，散了排，终于，认清了自己的位置，本以为大功告成了，没想到放学时孩子们因为太累，又回家心切，所以又找不见位置了，队伍又成了一锅粥，又怕影响别的班，所以只好临时排队出校门。

急

回想起自己开学初制定的管理办法与教学进度，再看看现在正对的状况，真是相差很远，照这样的速度，不光本周是开不了新课，就是中秋长假来了之后恐怕还得训练队伍。本学期时间短，任务重，既要让孩子们养成一个好习惯，又要完成教学任务。一想到这些，我就脑袋发胀，心急如焚。

喜

还好，有一件值得高兴的事，那就是在班里发现了几个脱颖而出的小帮手，特别是有一名女同学，给我的印象最深，名字叫王，上午刚选她当了喊队员，下午就带来了口哨，并记住了我上午喊的口令，在卖力地帮我训练队伍，最可喜的是，她居然学着我的样子用我奖励给她的小红花来激发其他同学练习踏步走的兴趣。看来班长职位有人选了。

当了两天一年级班主任，我今天总算体会到一年级老师的辛苦，看来不带一年级不算当过小学班主任。今天，我才成为一个名副其实的小学班主任。明天、后天，也许还会尝到酸、咸、辣，但我坚信，只要我努力，每天进步一点点，最终会苦尽甘来！

赵

XX年9月

孩子的成长应该是立体的、多方位的、多能力的成长，对孩子的教育也应是立体、全方位式的教育，仅仅依赖学校教育，忽视家庭教育，对孩子的成长是一种缺憾。

家庭教育既是一门综合性很高的艺术，又是一项异常复杂的过程，它不仅要求家长有个方面的知识和见识，而且要求家长懂得怎样更好地与孩子进行沟通，调动孩子的积极性，让孩子在求知、交友、做人、自我修养等各方面获得良好的教育，促使孩子把潜力完全发挥出来。

教育孩子是一项十分复杂的事情，也是一项伟大的事业。“望子成龙，盼女成风”是普天之下为人父母者最大的心愿。这种心愿从小处看，可以成就一个人的骄傲与辉煌，从大处看，可能造就一个民族的自豪，甚至成为一种文明与进步的代表。遗憾的是，就一些父母而言，望子女成才的心愿却很难实现，下面就我个人在教育孩子方面的一点粗浅的看法。

一、爱孩子，尊重孩子，做孩子的知心朋友

在生活中要尊重孩子，以平等的身份对待孩子，与孩子建立相互信任的关系，做孩子的知心朋友，只有这样才能赢得孩子的信任。做父母的要爱孩子，也许你会说这个道理再简单不过了，哪个做父母的会不爱自已的孩子呢?但有些父母的爱并不能被孩子接受和认可，我就常常给我懂事的女儿一个个亲切的拥抱，一个个浅浅的微笑，一次次循循善诱的开导，一件件小小的礼物，这会使孩子很自然的感受到父母给予她的爱，也增强了她对父母的信任感，所以我们家长都应该用爱心去培养孩子良好的行为习惯。

二、父母与孩子良好的沟通的前提是倾听

父母要放下高高在上的姿态，学会平等地与孩子交流，静下心来倾听孩子要诉说的一切，哪怕此时你在忙、再累，也要专心致志地倾听，不时地询问孩子：“在学校有什么有趣的事吗?上课时你对自已的表现满意吗?今天你的笑脸又增加了吗?每当我这样问女儿的时候，她总是十分兴奋的向我汇报一切，当她说出自已对事情的看法时，我也会尊重她的意见，与她商量办，给了她足够的信心和自信，我认为这对培养孩子的品格十分重要，倾听是一种艺术，也是一种学问。

三、鼓励孩子敢于迎接挑战

当今时代是一个竞争激烈的时代，所以从小就要培养孩子的竞争意识，敢于迎接挑战的精神，学习上我常鼓励女儿说：你太棒了，真聪明这么难的知识你都能答对，老爸好佩服你啊，她一听就很高兴，而且还调动了她的学习积极性，当她遇到困难时，我不断地给她打气，此时我也会和孩子一起努力，用实际行动感染她，也达到了品德教育的目的。

四、培养孩子的适应能力

在实践活动中，针对发生变化的客观形势运用自已的智力等诸因素进行自我眺控，自我改造，实现主观与客观相融，从而保证实践活动正常进行的能力，自古以来，它就是求得生存的基本能力，今天人类社会迅速变化和激烈竞争的时代，需要人们更强的适应能力，谁的适应能力强，谁就能生存下去，就能更好地发展下去，就能迈向成功的彼岸。

五、表扬是塑造好性格的妙方

人性最深切的渴望就是获得她人的赞赏，孩子当然也不例外，来自父母的赞美会激起孩子内在的自我价值和尊严感，促使她们进一步强化良好的行为，直至养成好性格，

六、学会宽容和忍让

宽容是一道美丽的风景，能够宽容和忍让别人缺点和错误的人，确实是一个高尚的人，这样的人，便是人世间一道道美丽的风景，宽容更是一种能力，人的一半是天使，一半是魔鬼，宽容伤害自已的人不是一件容易做到的事，我们的心如同一个容器，当爱越来越多的时候，仇恨就会被挤出去，我们只有不断地用爱来充满内心.用关怀来滋润胸襟，才能让仇恨没有容身之处，宽容不仅需要广阔的胸襟，更需要很高的智慧。

七、遇事允许孩子申辩

申辩也是一种权利，有的父母喜欢那种腑首帖耳“听话”的孩子，父母怎么讲，孩子就怎么做。一旦发现孩子做错了，就会不分青红皂白地训斥，打骂孩子。不允许孩子申辩，这样不但不能使孩子心服口服，还会使孩子滋长一种抵触情绪，为谎，推脱责任埋下恶根，孩子申辩本身是一次有条理地使用语言的过程，也是父母交流的过程，如果父母能意识地找一些问题来与孩子辩论，孩子的思维能力和口语能力可以得到很好的训练。

八、避免把孩子的分数看得太重要

作为父母不要整天盯着孩子的分数，做孩子分数的晴雨表。孩子得了高分就心花怒放，得了低分就心灰意冷。弄得孩子整天心情紧张，诚惶诚恐，无心学习，父母应该把注意力放在孩子的品德培养上，放在创造能力，学习能力的培养上，让孩子将来即使上不了大学，也能够自食其力。

九、没有教育不好的孩子，只有不懂如何教育的父母

家长总爱将教育孩子当成风筝，任其高飞，线绳终端不离手心才踏实，而孩子却愿当只小鸟，渴望飞翔，家再温暖，也总是孩子练飞的首站，而不是她飞翔的天空，不能将其终生关在小天地里，家长的双手不是用来使劲捆绑孩子手脚的，而应该是用来磨练孩子翅膀的。

十、善于发现并培养孩子的兴趣

“兴趣是最好的老师”只有从兴趣出发，才能让孩子乐学，现在社会上有种怪现象，那就是小小年纪，大多数孩子要学很多门知识，很多家长不去考虑孩子学习效果如何，好象是学的内容越多，孩子就离成才就越近，完全不考虑孩子是否愿意去学，有没有兴趣，结果造成浪费金钱，浪费经历，更浪费孩子天真的快乐时光，所以我希望父母从平时的生活学习中捉孩子的兴趣点，加以引导，然后再给她们的兴趣去点温加油，让她们燃烧起来，这样才会获取更加的效果。

一位知名教育家说得好：“国家的命运与其说掌握在执政者手里，不如说掌握在父母手里”孩子的教育和培养是一门很复杂的学问，让我们家长与老师、学校共同合作，培养出更多更优秀的人才来。

班级管理是学校管理中的一个重要方面。包括学校领导对班级的管理,班主任对班级的管理和学生的自主管理。其中，主要是班主任对班级的管理。在班级管理中,班主任的原则对于建立和发展班集体，全面实现班级目标以及全面提高教育质量都具有重要的意义。班级管理原则，应该体现和反映班级管理工作的特殊性，结合班级的具体情况进行实施。班级管理原则，必须既有科学性，它应该是全面地而不是局部地指导班级管理工作，又有可行性和可操作性。结合我的工作实际班门弄斧，浅谈其中几点：

一、全员激励原则。所谓全员激励，是指激励全班每个学生，充分发挥他们的智力、体力等各方面的潜能，实现个体目标和班级总目标。贯彻全员激励原则，首先要求班级管理者公正无私，一视同仁，用同样的情感和尺度对待每个学生。怀有同样的工作责任感，机会均等地给每个学生创造成功条件，把他们培养成社会所真正需要的人。“学生不成才但要成人”这是我一直在努力实践的目标。对优秀的学生，不能“一俊遮百丑”，让他们养成优越感;对暂时后进的学生，要善于发现他们身上的闪光点，找准机会让他们充分放光，培养他们的自尊心、自信心乃至自豪感。其次，要善于用适当的班级目标激励所有学生。一个班级应该有自己的目标和文化。不管是以前的初一(1)、初二(7)，还是现在的初三(13)班，我为班级所制定的目标都是“TobeNo.1(勇争第一)”，一直以来这个目标激励着我和我的学生们进行着不懈的努力，当每一次我们的目标实现的时候，我都能够看到孩子们那喜悦的笑脸，我知道那是发自内心的激动与喜悦。同时，还必须结合学生的实际，制定出他们个人的近期的、远期的目标，如:挑战书、军令状、决心书等。并采取各种有效措施，使目标具体化并变为行动的过程。

要经常运用各种激励的教育方法。班级和学生目标的制定，固然要看实行的过程，但同时我们也不能忽视对结果的总结。有时，“决心书、挑战书”的制定甚至会成为教师和学生的“形象工程”。应该对其最终的结果进行评价与总结，特别是对实现目标的学生进行实时的表扬，去激励本人和其他的同学，让这些计划书真正成为激励班级与学生的动力。

二、自主参与原则。这个原则是指班级成员参与管理，发挥其主体作用。现在的学生自主意识较强，他们是班级的被管理者，也是管理者，一旦他们真正参与管理，班级管理效率将成倍提高，班级的发展将获得强大的原动力。这一原则对于培养学生的主人翁精神，学生的创造性、独立性以及建立民主的师生关系都有着十分重要的意义。一个班级，如果只有管理者的积极性，只靠管理者单枪匹马的“管理”，没有学生的积极性，班级就难以前进，管理者也就不可能有很高的工作效率。我认为，实现真正的学生自主管理，强调纪律和秩序，强调民主与集中的统一。

我们应该做到：①班主任要增强民主意识，切实保障学生主人翁的地位和权利。学生既是教育的客体，又是教育的主体。因此，管理者应把学生视为班级的主人，应该让全体学生进入到自己工作的决策过程当中来，无论是制定计划，贯彻执行，还是检查监督，总结评比，都要让学生参与，使他们了解班级工作的上下环节，明确自己应该承担的各种义务。只有这样，学生才会具有主人翁的意识，才会把管理者建议完成的工作当作自己的使命，学会做班级、学校的主人。②必须及时采纳学生的正确意见，接受学生的监督，不搞一言堂，切忌家长作风。学生对自己提出的合理意见和建议是不是被管理者所采纳，是影响他们主动性和参与意识的一种重要因素。当他们合理的意见和建议得到了管理者的肯定并得以实施，就会产生一种满足感，主动性和参与意识就会得到进一步强化。③发展和完善学生的各种组织，逐步扩大班委会等组织的权限。班级的各种组织机构的干部成员，都应该让学生民主选举产生，并授予他们进行管理的权力。不要随便进行干预，当他们遇到困难，要帮助解决，但不要代替。要让他们去大胆开展工作，锻炼和提高他们独立工作的能力，使他们成为自己得力的助手和班级集体的核心力量。④努力创造一种民主气氛，为学生行使民主权利提供机会，创造条件。比如，设“合理化建议登记簿”，“开展合理化建议奖”等。鼓励学生的参与意识。

在我们初三(13)班，有一位学生名叫管娟，一直以来她都是我的骄傲。从初一刚入学，我就发现在她身上有一种天生的领导气质，她原则性极强，具有很高的集体荣誉感，做事一丝不苟，哪怕是不吃不喝都要做好;她虽身患重病，但意志及其坚强。初一军训，她“欺上瞒下”坚持军训，晚上“拉练”，等别人走光了，她虚弱的晕倒在地，为的就是不让老师同学为她担心;她学习极为刻苦，对自己的要求几近苛刻的地步，甚至是因病被我逼着回家休养，她总是在电话中一次次的哀求我，要回到学校上学，她由入学时的十几名，一直追至班级的前五名……据此种种，我带着激动与感动，着力对她进行培养，只要是她能决定的事，我都交给她办。她所提出的合理意见，我都采纳……。在她的带领之下，初一、初二我们班每学期都能获得“先进班级”称号，每个月都获得“流动红旗”，每个比赛都能获奖，每个科目都名列前茅。班级也因此获县“先进集体”。她本人也由一班之长成长为年级学生分会主席和校学生会副主席，多次获得市、县“优秀学生干部”称号。

三、教管结合原则。教育和管理相结合的原则，是指把班级的教育工作和对班级的管理工作辩证地统一起来。具体地说，就是班级管理者对学生既要坚持正面引导，耐心教育，又要凭借必要的规章制度要求学生，约束其行为，实行严格教育管理。只有这样，才能获得教育的实际效果。

实施教管结合原则，首先要求我们应当用科学的道理和正面的事例，对学生进行启发诱导，调动其内部动力，使他们在思想、品德、学业、生活等方面沿着正确的方向发展。其次，要引导学生制订必要的规章制度。如勤学习、守纪律、讲卫生、爱护公物，按时作息等。并要认真执行，经常检查，及时总结，进行评比。在制订班级规章制度时，应当注意下面几点：第一，充分发扬民主，让学生参与制订工作，使班级的教育与管理活动变为师、生双方共同参与的活动，使教育与自我教育，管理与自我管理结合。只有学生的积极参与，充分发挥学生的自教、自管的主体作用，才可能使班级的教育管理工作上一个新的台阶。第二，所订的规章制度要明确具体，宽严恰当，便于记忆，利于执行，使之具有可行性和可操作性。第三，所订的规章制度要多从积极方面鼓励，避免以消极方面限制防范，不应当简单地与“禁令”、“处罚”划等号。第四，规章制度一经制订，就要坚决执行，不能随意放松要求。做班主任的一个重要的要求，我认为就是“言出必行”，只有这样，班主任才有威信，班级的规章制度才能得以不折不扣的实施。

四、通情达理原则。实施情通理达原则，首先要动之以情，以情感人。具体表现在思想上关心学生的进步，学习上细心地指导，生活上热心地照顾，遇到困难能耐心地帮助。其次要晓之以理。要善于利用科学的道理和有说服力的典型事例，针对学生的具体问题，由事入理，由浅入深地向他们讲清道理，提高他们的思想认识。第三，要科学地处理好“情”与“理”的辩证关系，既不要“有理无情”，也不要“以情代理”，而是要将情理有机地“化合”，做到情中有理。理中含情，情理交融。也就是说，要管理制度上要严明，要公正，要一丝不苟，体现一种“刚性”;而在情感上则要宽和，善解人意，待人之诚，体现一种“柔性”。

五、平行管理原则。在班级中，除了师生之间的垂直关系外，还有同学之间的平行关系。贯彻平行管理原则的要求是：①要组织、建立良好的班集体。实践证明，一个积极向上的集体，可以激励和推动集体中的每个成员不断进取;反之，一个不好的集体则会使学生松散疲沓，甚至相互影响，沾染各种恶习。因此要发挥学生集体的教育功能，就要耐心组织，精心培养一个团结一致的由关心集体的积极分子组成的领导核心，有正确的集体舆论和优良的班风，有严格的规章制度和严明的纪律，朝气蓬勃、团结友爱的坚强的班集体。②要善于发挥班集体的教育作用。班集体一旦形成，它就成为一种巨大的教育力量。要充分发挥集体的教育和管理作用，管理者在工作中，要面向集体，通过集体，影响和教育个别学生。③要加强个别教育。个别教育和集体教育是相辅相成的，强调教育集体并不否定对学生的个别教育。个别教育的好坏，也会影响集体的巩固和发展。个别教育，不是仅仅指对后进生的教育，对尖子学生也应施以个别教育。

总之，班主任是主要班级管理者。他对于班级管理工作的好坏，起着十分重要的作用。因此，班主任必须加强自身的修养，严格要求，以身作则，用自己好的榜样来影响学生。这样，班主任才会在学生中产生强大的影响力，才会取得班级教育管理的良好效果。

创建体育先进社区经验交流材料

社区居委会自成立以来，在街道党工委、办事处的正确领导下，认真贯彻《中华人民共和国体育法》和《全民健身计划纲要》，坚持以总书记总书记提出的“努力推动我国由体育大国向体育强国迈进”的讲话为指导，立足辖区实际，自觉地实践“”，以社区为载体，努力实现资源共享。充分发挥社区体育组织的职能作用，努力营造“广泛参与，强身健体” 的舆论氛围，进一步推进社区全民健身活动的开展，提高社区居民身体素质，积极开展各项体育运动。

一、各级领导重视

1、成立了社区体育工作领导小组。

由社区居委会主任任组长，社区工作人员、体育爱好者为成员的体育领导小组，并落实专人负责。体育领导小组具体负责组织社区开展各种比赛、评比和各项体育活动。每年定期主持召开4次居民体育小组会议，研究、部署社区体育活动实施方案。

2、制定、完善规章制度。

体育领导小组成立后，先后出台了工作职责、会议制度、体育组织和活动点管理规定、档案管理规定等制度，并在工作实践中对各项制度不断完善。建立了会议、活动记录簿、照片纪录册和健身人员健康档案。让社区的体育工作从一开始就走上了快速、高效和可持续的发展道路。

3、制定好计划，落实资金。

社区每年召开专题会议研究体育工作，制定年度体育工作计划，使社区的体育工作按照计划要求突出重点、协调发展、稳步推进，一年上一个台阶。同时给予社区体育设施和体育活动充分的保障。领导的重视和资金的保障有力地促进了群众文体活动的蓬勃发展。

二、场地数量充足，设施配套齐全

社区现在拥有水泥标准篮球场1个，健身路径3套，文体活动广场1个，排练厅1个，乒乓室1个，棋牌室1个，残疾人康复中心1个，多功能文化室1个，阅览室1个，并且与东南小学签订了体育设施共享协议，小学的体内体育馆和塑胶跑道向社区居民开放。根据社区内不同文化、年龄层次的要求，逐步完善了文体设施布局，加快建设体育基础设施，通过发挥现有活动室、体育场、健身路径等文体阵地和设施的作用，开辟更多方便社区居民群众活动的文化体育场所，形成以社区活动点为基础，辖区共建单位文体场所为共享资源的新型社区文体网络。为了更好的发挥文体设施的作用，社区切实加强文体设施的管理和利用，完善活动室、图书馆等场所的必要的设施和装备，加强对设备的日常维护保养。社区居委会在体育健身队和体育设施点配备了定点体育指导员进行专门管理。通过建立健全岗位责任制和工作目标责任制，完善综合服务功能，不断提高文体设施利用率。

三、不断创新载体，开展体育活动

1.体育活动内容新颖丰富。

社区联合东联物业等共建单位开展各类内容丰富、形式多样的体育健身活动，组织活动骨干到现场进行指导和协调。随着人民群众的生活质量的日益提高，广大居民对社区举办小型多样的比赛活动要求也越来越强烈，我社区凭着“科学锻炼，全民健身，活跃身心健康，增强身体素质”的宗旨，1月举行了“与投资创业中心乒乓球联谊赛“，8月举行了“迎奥运三人篮球赛”；12月举办了“夕阳红杯”象棋争霸赛；3月14日又举办了“好邻居杯”趣味家庭运动会，每一个活动都有声有色，趣味非凡。在全民运动的活动中，既让每位参赛者体验了运动的乐趣，也给社区居民搭建了一个交流的良好平台。除了自己组织的体育活动，社区还积极参加宁波市、鄞州区、下应街道等举办的比赛活动，如排舞、腰鼓、气功、木球、飞镖、游泳等。值得一提的是在组织、发动这些体育活动过程中，得到了社区许多热心人士和各楼幢居民的积极配合，组织参赛，把全民健身活动引导到楼群和家庭，形成“我运动，我健康”的氛围。在平时，我社区还利用节假期开展自娱自乐的太极拳、木兰拳、健身操等比赛。2.加强社区文体队伍建设。一是稳定加强文体队伍，社区现有广场舞队、腰鼓队、乒乓球队、篮球队、木球队、气功队等多支文体队伍，充分发挥群众各自的爱好特长，使他们在社区内外文体活动中得到交流和提高。二是加强培训。提高文体队伍的素质。采取有效措施，在文体队伍中补充年轻、新鲜血液。充分调动各个年龄段居民的积极性，参与性。三是强化管理，发现和挖掘社区居民中热心于体育健身事业、具有奉献精神的志愿者，组成社区业余文体团队、体育设施管理、体育健身活动策划组织、后勤保障等多种志愿者队伍，让社区中的居民共同参与进来。3.积极开展宣传活动。社区广泛发动居民群众参与，利用社区宣传窗、公告栏、阅览室等多种形式，广泛开展社区文体的宣传教育，通过组织各种有益的文体活动，充分发挥体育活动的教育性、娱乐性、知识性，使社区群众不断提高自身的素质和主人翁意识，吸引广大居民参与，特别是吸收体育教师、工、青、妇体育干部、离退休人员和体育积极分子参与社区各类体育组织的管理工作，使社会主义的精神文明健身深入到社区居民之中，更好地满足社区居民的文化需求，营造良好的文化氛围，提高社区的文明程度。

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打造特色精品小城镇，构筑经济发展新平台

尊敬的各位领导、各位同仁、同志们： 大家好！今天，能与大家一起参加市第二届城市规划建设研讨会，并在会上进行深入、热烈的研讨，我感到很荣幸！能在这样一个高规格、高标准的研讨会发言，我更是倍感荣幸。大力促进小城镇发展，培育新的经济增长点，优化农村经济结构，促进农村二、三产业发展，吸引农村富余劳动力，推进农村工业化和农村城镇化建设，对加快国民经济和社会事业发展有重要意义，积极推进小城镇建设，加快乡镇经济发展，是实现省委、省政府提出的“两个率先”的一项重要任务。近年来，我们大兴镇在各级政府、各位领导的正确领导与亲切关怀下，在各位同仁的大力支持与全力帮助下，在全镇五万干群的共同努力与负重拼搏下，紧紧围绕“打造特色精品小城镇，构筑经济发展新平台”这一主题，坚持内强素质，外树形象，不断加大城镇建设力度，加快小城镇建设步伐，丰富小城镇的内涵，拓展小城镇建设领域，提升小城镇品位。着力打造生态小城镇、特色小城镇、精品小城镇，努力构筑经济发展的新平台，形成了新的经济增长点。下面，我就以“打造特色精品小城镇，构筑经济发展新平台”为题，向各位领导、同仁介绍我镇小城镇建设有关情况，并与大家共同研讨。 我们大兴镇位于宿迁市宿豫区南15公里处，东临京沪高速公路，西靠古老的京杭运河，宿泗路横穿腹部，交通便利，区位优势明显，有着悠久的历史，优美的环境，深厚的文化底蕴。大兴镇现辖3个居民委员会、14个行政村，总人口5.6万人。区域面积59平方公里，镇区规划面积3.6平方公里，常住人口2万人。我镇重视小城镇建设，把发展小城镇工作提到国民经济和社会发展规划的重要议事日程。在小城镇建设上坚持科学的发展观，以“工业强镇，商贸活镇，调整富镇，畜禽大镇，科教兴镇”为总体思路，立足“高起点规划，高标准建设，高强度管理”，以建成一个“现代化、园林式、生态型小城镇”为理念，强调小城镇的“格调性、综合性、实用性”。近两年来，我镇进一步加大对小城镇建设的投资力度，总计完成镇区控详规划面积220万平方米，新增道路面积3.58万平方米，新增建筑面积50562平方米，新增公共绿地面积1.38万平方米，累计新增加投入建设资金近6000万元。从而实现了小城镇亮化、绿化、美化，提升了小城镇建设水平与档次。 一、统一规划，分步实施，强力推进小城镇建设上水平 小城镇是农村对外开放的窗口，联结城乡的枢纽，城乡经济文化交融的纽带。小城镇规划要做到“科学性、超前性、高标准、高起点，统一规划，分步实施，突出重点，量力而行”。基于此，我镇在小城镇规划上，进一步加大力度，结合实际，采取措施，重点抓好小城镇规划建设工作，推进城镇化进程，促进全镇国民经济和社会事业全面发展。在具体实施操作过程中，我们建立和健全小城镇规划和建设机构人员，切实把小城镇建设纳入到国民经济发展计划中，并制定了小城镇建设科学的经济发展规划和城镇建设总体规划，坚持做到“科学规划，合理布局，因地制宜，体现特色，科学组织，强化管理，注重生态效益、经济效益和社会效益的统一”。 关于镇区控详规，我们邀请了东南大学城市规划设计研究院、东南大学建筑设计研究院和盐城市建筑设计研究院设计编制，从提高城镇整体效益和带动区域发展的要求制定规划。注重完善城镇功能，科学划分商贸、居住、工业、农业等功能分区；统筹安排城镇交通道路、居住区、工业区、文化、教育、医疗、卫生等各项用地规划，做好与土地总体规划、经济的发展规划，交通网络等方面规划的衔接协调。一改传统的火柴盒式、框架式建筑，改变了过去各建各家房，一家门前一个天的现象，形成具有特色的小城镇，使小城镇规划、建设上了一个新水平。 二、统一建设，综合开发，促进小城镇建设可持续发展 小城镇在建设过程中要按照“科学规划，合理布局，政府引导，市场运作，高标准建设”的原则，坚持统一建设，综合开发。在这方面，我镇建立了多元化投资体制，增加了小城镇投入，完善和配套了小城镇建设。主要从以下几方面促进了小城镇建设可持续发展。 1、加大基础设施建设，实施硬化工程。 目前，镇区改造了振兴繁荣路，新建了宿泗路两侧人行道、振兴路，把振兴路两侧的排水明沟改建成为高规格的管道式暗排水沟，并把两侧铺设为彩色地面砖，新建了派出所办松楼、双语学校、宏升电子元件厂、高级中学宿舍楼、汽车客运站和专业农贸市场。已建成富民路、振兴路、宿泗路、东方大道、兴张路、便民路、繁荣路、利民巷、幸福路三横六纵九条街，三个公共绿地广场和一个人民公园。其中，大兴镇农贸市场占地面积16675平方米。二期工程总投入1000万元，兴建商住楼13幢，建筑面积11562平方米。为聚集人气、扩大农产品流通拓宽了渠道。江苏宿迁绿源照明有限公司落户于我镇，位于大兴镇工业园区。是一个专业生产电子节能灯的集团性企业。该公司占地100亩，投资额8000万元，建设面积3.5万平方米，是一个大型节能灯及节能光源的生产基地。主要产品为电子节能灯。该公司建成后，年产节能灯上亿只，年产值可达3亿元，年税利将突破XX万元。将产生巨大的链式效应，带动大兴镇工业的飞速迅猛发展。我镇将成为一个完整的节能灯配套产业镇，一个名副其实的“光源之乡”。通过实施硬化工程，我镇的小城镇更大、更美了、更上档次了。 2、美化环境，实施绿化工程。 镇区绿地系统规划要从宏观上强调区域性、城乡一体的大框架基础上，并结合城镇景观建设进行生态绿化设计。为了美化环境做好城镇绿化工作，我镇形成了以普遍绿化为基础，道路、水系绿地为框架，公共绿地为重点的绿地系统。发动群众送土10多万方，填起二个臭水塘，建设了东方公共绿地广场，利民公共绿地广场和宿泗路公共绿地广场，新植各种高规格苗木五万余株。 3、方便群众，实施亮化工程。 “富民强镇”应该是我们建设小城镇的初衷，致富群众，方便群众，满意群众也应该是我们建设小城镇不懈的追求。为了方便群众我镇在小城镇建设上，大力实施亮化工程。在宿泗路镇区段新安装了62盏高规格路灯，在振兴路安装了22个公益性灯箱广告牌。振兴路东路马上还要新安装16盏路灯。基础设施的不断完善，增强了小城镇发展后劲。 三、积极创造人文环境，加速小城镇城市化进程 按照社会主义

市场经济的要求，进一步深化小城镇改革，改善小城镇投资环境和生活环境，改善农民的居住环境，美化城镇，改变传统的生活方式。我镇坚持“以人为本”，积极创造人文环境，完善社会化服务体系，有关职能部门各司其职，分工明确，互助协作，加强协调，实行综合管理，为了加速小城镇城市化进程，我镇抓紧抓好抓实小城镇管理。小城镇三分建设，七分管理。“建”要先行，“管”更要跟上。在抓好小城镇管理上，我们采用两支队伍齐抓共管。一支是城管队伍，一支是环卫队伍。在管理上坚持专业性与群体性，正常性与突出性结合，以管理城市的管理理念来管理小城镇，以铁的纪律、铁的面孔、铁的手腕确保“六包”“六保”的落实到位，从而有效的维护了小城镇的美化、亮化和净化，尤其是近期以来，我们通过大力实施小城镇建设“四个一”工程和开展“三整一创”活动，使小城镇的建设管理水平又上了一个新的台阶。 四、积极培育小城镇经济，增强小城镇发展实力 充满活力的经济是小城镇繁荣和发展的基础，发展小城镇的关键在于繁荣小城镇的经济。在培育小城镇经济，增强小城镇发展实力方便，我镇根据小城镇特点与地方特点、特色结合，与地方经济发展结合，以市场为导向，以产业为依托，大力发展特色经济，着力培育各类农业产业化经营的龙头企业，形成农副产品的加工销售基地，下大力气调整和优化农业产业结构，加大对农业资金、技术、信息等的投入，发展“市场农业，效益农业，订单农业”。今年我镇就依据市场规律，尊重农～愿，围绕“农业增效，农民增收”这一主题，创特色，兴科技，扶龙头，树品牌，拓市场，以南北挂钩项目为契机，以种植“百蔬之王”芦笋为着力点和突破口，培育小城镇经济。全镇芦笋面积计划为6000亩，由于芦笋栽培方式的改变，由白芦笋改为绿芦笋，由亩均栽植1200棵至1400棵，加密到每亩栽植2400棵至2500棵，实际栽植了2513亩，加之近600亩的老芦笋。目前，新老芦笋面积已达3000亩以上，计划明年再扩8000亩，达到万亩以上。在芦笋产业上，该镇为了切实提高农业竞争力，增加农民收入，推广“公司+基地+农户”的产业化模式，促进农业产供销一条龙，贸工农一体化经营，取得了良好的效益。建设成了有特色的小城镇，增强了小城镇发展实力。 各位领导、同志们，以上就是我们大兴镇结合本地实际，在小城镇规划建设上所采取的措施、所做的努力，虽然取得了一点成绩，但与领导的要求还有一定差距。特别能吃苦，特别能战斗，特别能奉献的大兴人民将变压力为动力，将在重要思想的指引下，在各级党委、政府的正确领导下，在各位首长、领导的亲切关怀下，团结一致、开拓创新、真抓实干，实施小城镇带动战略，以创建省级优美小城镇为目标定位，加快小城镇建设，为把大兴建成一个经济繁荣、环境优美、社会文明进步的新型现代化小城镇而努力。 谢谢！

尊敬的各位领导、各位老师：

大家好!作为一名年轻的班主任，我谈不上经验丰富，甚至无经验。在此我只想粗浅地谈一谈我工作中的点滴做法。

1、立规矩。“不以规矩，无以成方圆。”做好班主任工作，首先要立规矩。立规矩，就要把握一个“严”字。“从严治班，从严治学”，结合校纪班规，严格要求学生，培养学生“有纪律、有秩序”。我跟学生说：“加强纪律，学习才有成效。”一个班级必须要有铁的纪律，一切行动听指挥，步调一致才能胜利。比如说：铃声就是命令，不能迟到、早退，不管老师在与不在，听到铃声就要安静。

2.抓好日常班级工作，创造良好学习环境

有学生问我，今年高考我的结果怎样，我说结果就在你学习的过程中，只要最后这几个月的学习过程扎实有效，那结果肯定也是令人满意的。所以我比较注重班级的日常管理，我时常到班里看，到宿舍看，多与学生接触，多了解和关注学生的学习和纪律情况。发现问题及时解决。尽量给同学们创造良好的休息和学习环境。学期初班里的整体学习气氛不尽如人意，学习的紧张程度远远没有达到高三应有的水平，甚至有个别同学有不完成作业现象。针对这一现象，我安排班干部准备一个班会，主题是“面对高考，我将如何改变现状”。

重点是鼓励学生要奋斗这最后但最重要的三个月，而且在思想上要做好充分的吃苦准备，拿出半条命来为未来冲刺。为了让学生能说出内心的真实想法，我自己选择了回避，不参加这个班会，以便学生能畅所欲言。会后班干部给我汇报班会情况，结果班会开的非常成功，学生们都认识到了自己的松懈将意味着什么。自从这个班会之后，班里的学习气氛焕然一新。因为学生是真的从内心产生了努力学习的紧迫感。

3、关注学生心理健康，积极面对高考

高三的生活压力大，学习紧张，学生的心理容易产生波动，因此，关注学生的心理需求对高三学生尤为重要，而学生拥有一颗平和的心对于高考的成功举足轻重。尤其是考试前后，对于学习的成绩，学生总是患得患失。所以，我经常关注学生的情绪，及时地开导她们，与她们谈心。告诉他们现在的差距不是明天的结果，但我们要勇敢的去面对差距，积极地从中发现问题，是态度，是方法，还是知识理解上的问题，以便及时调整好学习心态，调整好学习方法，要能很快地全身心投入到学习中。特别是个别学生说在某些弱势课上投入的时间和精力较多，但成绩不见效。我说，一要注意学习方法，二是学习也有一个由量变到质变的过程，现在要做的就是坚持，因为学贵有恒。高三的学生压力很大，减压的问题一直是我最关注的。如何减压，我是让同学们在早操、课间操、下午上课前听听音乐来舒缓神经。歌曲《最初的梦想》《飞得更高》《奔跑》等每一首歌都表达了同学们心中的梦想，激发着同学们勇往直前的热情。

4，密切配合科任老师，齐抓共管，形成合力。

经常与任课老师沟通。大家知道，一个班仅仅靠班主任一个人是远远不够的，只有班主任和任课教师团结一致，齐心协力，才能把整个班级搞好。因此，我积极主动地与各科老师去协调、去沟通。每次测试或考试结束之后，我都及时与科任老师沟通交流，时刻关注并了解学生各科的学习状况，总结分析每次考试成绩，确定好优生的培养目标和差生的转化目标。只有与任课老师之间形成默契的配合，才能对工作的计划有一个统筹的安排，工作起来才能有条不紊。在此，我向23班的各位科任教师给予的大力配合，真诚地说声：谢谢。

5.帮助学生树立信心，明确努力方向，确立奋斗目标

自信才有目标，自信才有动力，自信才能成功。针对部分同学学习信心不足的现状，我找出去年高三学生的成绩，让他们清楚地看到在平时的考试中，排名在一千多名的同学，只要经过刻苦的学习，最后在高考中上二本线的同学是大有人在，同时也找出在平时考试中排名在四、五名的同学，不下大功夫，也有上不了二本线的。我在第一次班会上，我就让学生制定适合自己的高三一年的奋斗目标，并写下来贴在自己的书桌上，让它像一面镜子时刻照着自己，时刻提醒并激励着同学们为之去奋斗。同时在每次考试后让同学们写下自己下一次的考试的级内奋斗目标名次，以哲理、名言、警句为动力的源泉，这样以来，每个学生都有明确的近期目标和长期目标，每个人学有动力，学有信心。通过这些活动来调动学生学习的积极性，形成刻苦学习争先恐后的学风，全面提高全班学生学习成绩。并采取了抓两头，带中间的办法，以个别谈话为主要工作形式，做尖子生和爬线生的指导工作，对尖子生，要求他们明确目标，严格要求自己，突破弱点，保持优势，取得成绩时，告诫他们“山外有山，天外有天”，应戒骄戒躁;当学生成绩不理想时，我以急学生之所急的心态，及时主动帮助分析，通过鼓动性的语言，鼓励他精神饱满，敢于拼搏，告诉学生“曙光就在前面”。;对爬线生，以鼓励为主，多谈话、多检查，多督促，发现问题及时纠正，发现进步，充分表扬。我对他们说，你们能够进入重点班，说明你们有基础，更有能力学好，说有能力是因为你们在智力上、在学习方法上都不比别人差，而差的只是学习态度，只是学习毅力。即态度决定高度。同时利用每次考试的成绩，进行个人分析，帮助学生建立自信，树立信心，发现问题，分析原因，找到改进办法，保证各层次的学生都有强劲的学习劲头，使学习成绩保持上升趋势。在学习艰难的时候，我不惜用了整个晚自习的时间让学生看完一部励志电影《当幸福来敲门》，从中让学生看到了成功的路是多么的艰难和曲折，但获得成功的人是多么的坚毅和伟大。我告诉同学们：相对于在生活中为生计而奔波挣扎的人来说，高三的辛苦并不算什么;我们是为了自己的梦想而努力，是为了改变自己的生活质量而努力，是为了父母后半生的希望而努力，在我们的背后有很多人的支持，而电影中的主人公却是日为三餐，夜为一宿，孤身奋战。我让同学们记住：无论我们现在有多艰难，都不要忘了主人公的那份坚毅和执着，那才是通向最后成功的关键。在学习上要心无旁骛、严守纪律，要凭着自己的毅力和执着，才能全身心地投入到学习中去。

今后的措施

进入后期复习阶段，我将继续做好如下工作。

一、继续加强班级日常管理注意心理调节.

到了后期，学生会产生浮躁心理，要及时抓好班级日常管理工作和安全教育工作。要时常通过召开班会及班委会，号召班干部稳定学生情绪，避免散漫风气出现，把问题解决在萌芽状态。通过个别谈话的方式，抓好尖子生，稳定中间学生，加强对爬线生督促和管理，以期待的目光看着他们在学习态度上有大的转变，在学习成绩上有进一步的突破。

二、加强学法，考法指导提高复习成效.

进入后期冲刺阶段，认真指导学生采用科学的学习方法提高学习效率。要求学生对每次作业和考试中做错的题目，都要重新规范的再做一遍，即三边做题，让学生明白，考试检测出来的问题，就是自己学习的盲点必须要彻底解决，每套试题解决几个错误，到高考放的错误才比较少。即消灭错误就是提高分数。同时进入冲刺阶段，也是学生学习情况分层的关键时期，我将会常与学生沟通、与课任老师沟通交流，及时关注并了解学生各科的学习状况，分析每次考试和检测的成绩，做好优生的培养和爬线生的转化。

总之，班主任的工作千头万绪，班主任的管理要尽量“抓到细微处，落在实效中”，做到眼细，心细，腿勤，嘴勤，才能使班级管理见成效。作为老师，作为班主任，我会默默地陪着他们，默默地为他们祝福，希望他们都能考上自己理想的大学。

以上，只是我个人班级工作中的点滴做法，不当之处，恳请各位领导、老师批评指正。谢谢大家!

采取有效措施 降低医疗费用

使群众充分享受卫生事业改革发展成果

兰州市人民政府

(20__年1月21日)

尊敬的各位领导，同志们：

20__年，我市确定了“围绕一个目标，贯穿一条主线，实行两个统筹，突出八项重点”的工作思路，一个目标就是切实降低医疗费用，让百姓得到实实在在的实惠。一年来，全市卫生工作在深入推进医药卫生体制改革，统筹卫生事业全面发展的同时，将降低医疗费用，解决群众“看病贵”问题摆在卫生工作的首要位置来抓，并取得了一定成效。下面，就我市在降低医疗费用方面所做的工作作简要汇报。

一、主要工作及成效

(一)实行目标管理。市政府将降低城乡居民医疗费用列入卫生行政部门的目标管理。20__年，市属6家医院平均住院费用和门诊费用在20__年基础上增长2%，扣除物价上涨因素，与20__年基本持平。市二院平均住院费用和门诊费用在20__年基础上下降了4%。县、乡医疗机构人均住院费分别由20__年的2514.15元和770.67元下降到20__年的2412元和766元，分别下降5%和0.5%。

(二)做好两个统筹。市政府印发了《兰州市新型农村合作医疗市级统筹实施意见》和《兰州市新型农村合作医疗门诊统筹实施方案》等9个配套文件，全面开展新农合市级统筹和门诊统筹工作。全市新农合人均筹资标准提高到160元，乡、县、市级医疗机构报销比例分别提高了5%、10%和5%，乡、县、县级以上医疗机构住院费用报销比例实际达到62%、49%和39%，其中市级医疗机构报销比例提高到43%。

(三)实行八项举措。一是推行临床路径管理，实行住院病人单病种限价。二是实行药品集中招标采购，统一配送，降低采购成本。三是规范处方管理，促进合理用药。四是建立并实施了同级医疗机构医学检验、医学影像检查结果互认制度。五是实行全省门诊病历通用制度，积极开展网上预约挂号工作。六是积极落实济困病床和医疗救助制度，共为225名患者减免费用35.85万元。七是推进院务公开工作，完善医疗费用查询系统，向患者提供门诊费用日清单和住院费用日清单。八是实行医务人员“四个排队”制度和医疗机构“八个排队”制度，对排队结果分析评议并排名通报，将评估结果作为对医疗机构、医务人员考核及不良业绩记录的重要依据。

(四)加快中医药发展。把发挥中医药“简、便、验、廉”的优势作为降低医疗费用的有效举措来抓。一是积极开展中医特色创建活动，创建中医特色乡镇卫生院17家、中医特色社区卫生服务机构6家、市级中医特色专科5家。二是强化综合医院和基层医疗机构的中医药服务能力建设，市、县区综合医院中医科床位数均达到5%以上，90%以上的基层医疗机构能够提供中医药服务。落实了新农合中医药住院起付线降低20%、报销比例提高10%的优惠政策。三是在榆中县开展了地产中草药和中医适宜技术治疗常见病试点工作，将地产中草药全部纳入新农合报销范围。四是争取专项资金134万元，为基层医疗机构配备了部分中医适宜技术设备，提高了基层中医药服务能力。

(五)落实基本药物制度。市政府成立了兰州市药品和医用耗材集中采购配送领导小组，出台了《兰州市药品集中采购配送管理办法(试行)》，招标确定了4家药品配送企业。从20__年6月1日起，启动了国家基本药物制度，政府举办的社区卫生服务机构、乡镇卫生院和部分村卫生所落实了基本药物制度，基本药物实行了零差率销售，并将基本药

物全部纳入新农合报销范围，报销比例比非基本药物提高了10%。实施半年来，城乡居民仅药品费用方面少支出达160万元。

(六)推进基本公共卫生服务均等化。一是组建了市级健康教育宣讲团，深入开展了健康教育“进机关、进家庭、进社区、进学校”活动，着力提高城乡居民健康意识和自我保健能力。二是强化了各级医疗机构的公共卫生职能，开展了就诊病人疾病谱排序工作。三是全面完成了国家九项基本公共卫生服务和六项重大公共卫生服务。全市建立城乡居民健康档案140.6万人，为65岁以上老年人健康检查15.1万人，3岁以下儿童健康管理服务65796人，孕产妇健康管理服务24246人，登记管理糖尿病患者30588人、高血压患者80028人、重症精神疾病患者2328人，补种大学生和15岁以下人群乙肝疫苗18万人次，为1000名贫困白内障患者免费实施的复明手术超额完成1272例，建成农村无害化卫生厕所6500座。

(七)完善医疗卫生服务体系。在农村，采取对口支援、设备配置、县乡村一体化管理等多种方式，着力提高乡村医疗机构的服务能力，形成了小病不出村(乡)、大病上医院的就医格局。20__年共投入资金467.59万元，为乡镇卫生院和村卫生所配置了41类基本设备。市上安排300万元资金解决了部分乡镇卫生院基础设施建设欠账问题。在省卫生厅的支持下，为66个乡镇卫生院配备了71辆“120”急救专用车辆。市属三级医院选派业务骨干27名支援县区医院，县区医院选派业务骨干115名支援乡镇卫生院。在城市，累计建成238家社区卫生服务机构，实现了每个街道有1家社区卫生服务中心，每个社区有1家社区卫生服务站的目标。同时，将133家社区卫生服务机构纳入医保定点，实行“一降八减免”的惠民活动，减免挂号费、诊查费、氧气吸入、注射费、清创缝合、换药、物理降温、雾化吸入8项基本医疗收费。仅此一项，20__年减免城市居民医疗费用287.3万元。

(八)加大对卫生事业的投入。20__年，全市争取国家和省上对卫生事业的投入2.04亿元，市、县区财政投入3.94亿元。期间，全市用于卫生事业的投入达19.87亿元，与“十五”期间相比，增加了12.75亿元。期间，全市用于卫生基础设施建设方面的投资达4.6亿多元，是“十五”期间的3倍。目前，全市综合医院的床位补贴达1.02万元、专科医院达1.06万元，市级医院基础设施建设、设备购置、人才培养大部分由财政支付，离退休人员经费由市财政全额拨付，乡镇卫生院人员工资实现了财政全额拨付。

二、下一步打算

在深化医药卫生体制改革的同时，我们将始终把降低医疗费用，解决群众“看病贵”问题摆在突出位置来抓。一是进一步完善医疗卫生服务体系建设。重点加强县级医院能力建设和社区卫生服务机构、乡镇卫生院建设，提高基层医疗救治能力，引导群众在基层医疗机构就诊，减轻就医负担。二是落实好国家基本药物制度。市、县两级医院按规定配备国家基本药物并优先使用，乡镇卫生院、政府举办的社区卫生服务机构、村卫生所全部配备和使用国家基本药物并实行零差率销售。进一步规范基本药物的招标采购，最大限度降低采购成本。加强合理用药管理，引导和规范基层医务人员用药行为。三是科学制定人均门诊费用和住院费用控制指标。把市属医院床位补贴的20%用于落实降费措施以奖代补经费，用行政和经济手段督促医疗机构控制医疗费用的不合理增长。四是着力提高医疗保障水平。在做好新农合市级统筹和门诊统筹的基础上，进一步提高筹资水平、住院费用报销比例，扩大门诊统筹实施范围，启动省级医疗机构直报工作，降低省级医疗机构医疗费用。五是大力发展中医药事业。在三县和农村人口较多的区推广实施地产中草药治疗常见病工作，提高各级各类医疗机构的中医药服务能力，探索实行中医药全额报销制度。六是努力提高公共卫生服务

水平。重点加强健康教育，提高群众的防病意识和自我保健能力。全面做好国家基本和重大公共卫生服务项目，着力促进公共卫生服务均等化。

虽然我们在工作中取得了一定的成绩，但与省委、省政府的要求和人民群众的期盼还有不小差距，和兄弟市州相比，还有很多不足之处，发展进程中还面临着不少困难和问题。深化医药卫生体制改革，让人民群众充分享受卫生事业改革发展成果是一项长期而艰巨的任务。在省委、省政府的领导和省卫生厅的帮助指导下，我们将认真贯彻落实国家和省上卫生工作的方针政策和此次会议精神，学习借鉴兄弟市州好的经验和做法，开拓创新，扎实工作，努力推动我市卫生工作再上新台阶。

“四观”交流材料

二、树立以人为本，人人皆是人才、人人皆做人才的人才观，为人才的合理使用和健康成长创造条件

一是要坚持以人为本的理念。国以才立，政以才治，业以才兴，谁拥有了人才优势，谁就拥有了竞争优势。以人为本的理念，是贯穿“四观”中的一条红线：发展观以人的全面发展为最高目标，政绩观以促进人的全面发展为基本要求，人才观使每个人创业有机会、干事有舞台、发展有空间，而群众观则是为了实现好、维护好、发展好职工群众的根本利益，共同创造幸福生活和美好未来。中心坚持以人为本的理念，就要了解和明确职工、部门、社会的现实需要和长远需要，为企业的发展找到根本目标和不竭动力，并使企业发展的方向最大限度地满足这种需要；就要把人的全面发展放在第一位，帮助职工把握正确的成才方向、找准正确的成才目标，努力营造鼓励人才干事业、支持人才干成事业、帮助人才干好事业的企业环境，形成“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的良好氛围。

二是要坚持人人皆是人才的原则。人才具有多样性、层次性和相对性，只要具有基本的知识和技能，能够在某个方面进行创造性地劳动，都应该把他们视作人才。优点突出的人，往往缺点明显；能力出众的人，往往个性鲜明。中心提出“人人皆是人才”的用人观，就是要以辩证的眼光认识人才，以信任的态度对待人才，以扬长避短的方式使用人才，把每个人的特长都充分利用起来，把每个人的潜能都充分挖掘出来，真正使愿静的座下来、愿动的跑起来、愿说的唱起来，人人都有体现自身价值的机会，人人都能找到发挥能量的舞台，人人都能获得应有的尊严感、成就感和自豪感。

三是要坚持人人皆做人才的原则。人人皆做人才，是科学人才观的一项重要内容。追求上进、体现价值是人的本性所在，中心提出“人人皆做人才”的育人观，就是要把自我培养人才、培养一切人才作为人才工作的核心内容，充分利用政治学习、思想教育、业务培训、岗位轮换、学历进修、参观考察等方式来提高到全体干部职工的整体素质，为人才以及所有人的锻炼成长创造条件。

三、树立办实事、务实效、求实绩的政绩观，为加快步伐做出积极贡献

一是要坚持办实事的原则。一切从实际出发，因地制宜，察实情，讲实话，办实事，是正确政绩观的首要前提。目前，工作正处于一个政通人和、蓬勃发展的黄金机遇期，中心能不能在这个稍纵即逝的机遇期里以科学的态度和求实的作风，从办实事入手，顺势

而谋，乘势而上，开拓进取，加快发展，成长为具有强大市场竞争力的＊集团，关键就在于能不能形成兢兢业业的工作作风和求真务实的发展氛围。

二是要坚持务实效的原则。在创造政绩的过程中，把握规律性、提高科学性、减少盲目性、克服片面性，是正确政绩观的基本内容。商场如战场，中心作为广泛参与市场竞争的法人实体，必须继承和发扬艰苦奋斗的优良作风，引导干部职工掌握市场经济的规律性，强化基础管理的规范性，提高经营决策的科学性，做到干一行爱一行，做一事成一事，不求虚名，务求实效。

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班级管理经验交流：文明是设计出来的

记得“最严交规”被吵得沸沸扬扬的时候，我就对这个让大家望而生畏的交规进行了研究。发现交规的“严”主要表现在三个方面：一是对违反交通规则的细节描述十分细致；二是惩罚方法前所未有的严格，而且完全电脑监控，不给徇私舞弊的机会；三是各个路口的监控清晰，即时发送到控制中心。时过几年，大声质疑“最严交规”的人偃旗息鼓，大量数据证明“最严交规”之后，交通事故直线下降。看看在路口静静排队的私家车吧，没有闯红灯了，没有加塞了，没有抢道的了。才几年的功夫，是大家的素质提高了吗？答案是否定的，文明是设计出来的。

同样，班级管理也是如此。不少老师反应班级的课堂秩序有了很大的改善，学生的学习状态有了很大的改变。作为班主任更是喜不自胜。总结是为了更好的进步：

一、纪律方面：

1.课堂纪律：

由科任班长记录每天每节课听讲不好的学生名单，每天放学前进行通报。每周一统计一个周的情况。老师把听讲优秀和听讲不好的学生情况发到qq群里，告知每一位家长。对不够好的学生进行惩罚，让其每天阅读积累几个优美的句子。次数多的，与家长电话、短信或qq进行交流，想办法协助孩子进步。每月进行一次总评，选出优秀的孩子发喜报进行奖励。

2.课间纪律：

上室外课前，选责任心强的小干部在三层楼执勤，发现违纪学生立刻指正并令其修改。每周的体育活动课，被点名的学生需要重新练习。

二、卫生方面：

1.值日生卫生：四个卫生委员负责记录，记录从是否迟到，是否尽职尽责等方面。每周三中午进行公布。选出积分最低的，帮忙打扫卫生。每月进行一次总评，选出优秀的学生发喜报进行奖励，并拍照发到qq群里告知家长。

2.日常卫生的保持：清扫得再及时，再认真，如果不能好好保持，战果就会荡然无存。卫生检查委员每天不定期检查两次，包括废纸、书包、桌子、桌洞等几个方面。每周四中午公布检查情况。积分最底的同学，每天上下午打算两次卫生。每月进行一次总评，选出优秀的学生发喜报进行奖励，并拍照发到qq群里告知家长。

三、礼仪方面：

1.每天早、午由礼仪班长进行检查，每一次不戴红领巾，需要扣分一次。教室买十条红领巾进行租借。租借超过三次的，需要做好事一件进行弥补。一次没忘记的，月底评选为礼仪明星。

四、早午读方面、路队方面也如上所述。

五、月冠军评选

纪律、卫生等方面的检查分数全部由纪律委员进行记录，每月汇总一次，取前三十四名发“月冠军”喜报奖励。前几个月积分最高的三十名学生参加第一次升旗仪式。剩下的五个周的积分，作为学期末评选“十星级”学生的凭借。

文明是设计出来的，习惯是逐渐养成的。但愿孩子们在“最严班规”的协助下，能够提高自己各方面的自觉自制能力，进而内化为自己的素质，真正做最好的自己。

小学班主任工作经验交流材料

一、用心去爱学生，培养学生良好的行为习惯

我今年教的班级是602班，这个班的特点是：大部分学生活泼好动，思维活跃，感情丰富易调动，班上有一批好班干，但大部分学生的行为习惯比较差，爱说脏话，爱打架，不能积极主动地思考问题，不能认真仔细的完成作业，在困难面前易退缩等。通过观察分析主要原因是很多家长外出打工，孩子一般由不识字的爷爷奶奶带，爷爷奶奶一般只关注孩子的吃穿，在习惯养成方面处于放任状态，导致孩子养成了一些坏习气，如生活不能自理，娇气脆弱，缺乏自觉性，学习马虎等。针对这一情况，我以前是严厉地批评，发现收效甚微，好多学生不但没有改正自身的缺点，反而增加了对老师的抵触情绪。发现这一情况后我改变了策略，“只有爱才能教育好孩子！”作为班主任我应该花更多的时间去了解学生，与学生进行必要的心理交流，然后真诚地指出他的不足，教给他改正的方法，再和他一起努力克服困难，让学生感到老师无私的爱和深切的关怀，感到班主任是最信任的人。这样，班主任和学生的思想沟通了，那么教育学生改掉坏习惯、坏行为也就容易多了。在班上，我要求班干按照《小学生守则》和《小学生日常行为规范》对学生进行量化打分，每月评出10名“文明小标兵”和10名“三好学生”，让他们相互监督，相互促进，慢慢养成好的行为习惯。

二、班主任要善于表扬，巧妙批评，以典型为榜样

小学生喜欢得到老师的表扬和鼓励，这样可以增强他们学习的兴趣和热情。当然“金无足赤，人无完人”，由于每个学生的家庭环境、社会环境、自身的心理素质和基础不同等方面的影响，学生存在着较大的差异。有的勤学守纪、有的厌学做坏事，作为老师要正视学生的差异，对于“问题学生”要从关爱的心态出发，对他们要动之以情、晓之以理，用人格力量去感化他们。记得一本书上说过,学生好比一个铁盒子,不是要你去一拳砸扁它,而是要你去细细地找到那把对号的钥匙,去开启他们的心扉.学生的心理特点差异比较大,要针对学生的特点,设身处地的以他能接受的方式进行启发引导.学生到学校来,谁都想成为好学生,他们对老师充满尊敬和依赖,只要我们给他们各种表现的机会,认真去发现,他们都会各有所长的.而且孩子还小,在严格要求的同时,尽量多鼓励他们,多表扬他们,让他们感受到学习的乐趣.

三、结合实情，创建有特色的班级

我班的学生来自各个不同的学校和班级,刚开始像一盘散沙,缺乏凝聚力,缺乏集体意识.期初让学生一起选班干,制定班规班约,提出班级口号及奋斗目标等,都对增强班级的凝聚力有一定的帮助.但开展校级活动效果更明显,比如夺流动红旗,评选文明班级,开运动会等.现在我班学生好多了,能积极主动地为集体争光,以损害集体为耻,学习中能做到互相帮助等.

由于没有经验,我的班主任工作在许多方面存在着不足.虽然为建设这个班集体花了不少心思,特别是后进生的转化工作,可班上有几个纪律表现差的学生仍是我行我素,而且有些学生的学习热情没调动起来,没能有效的激起他们的斗志,这些都给班级学习风气的好转带来了阻力.

这学期的主要收获是:能让大多数学生快乐的度过在学校的每一天,能精神焕发,面带笑容地出现在课堂上,做到了尽量少的在课堂上当着全班同学的面发脾气,规范了学生的部分行为习惯,激发了大部分学生的学习热情,采取了多鼓励少批评的教育方法等.

总之,学生在进步,我也在成长,只要坚持把自己的收获不断的积累下来，吸取失败的教训，不断探索，学会分析问题总结经验，我相信：我们就会做得更好。

办税服务厅规范服务经验交流材料

＊年，我们在局党组的正确领导和各业务科室大力支持下，紧紧围绕年初报告中提出的”千税万税发展是硬税，千计万计人才是首计，千难万难善理者不难”的工作思路，以组织税收为中心，以优质服务为宗旨，以提高素质为主线， ，以工作磨合为重点，以纳税人满意为目标，在管理上做文章，在规范上下功夫。取得了一定的成绩。具体做法是:

一、 准确定位，在有效磨合上寻找切入点。

＊年，随着ctais全面上线，”一窗式”的正式运行，办税服务厅从各分局抽调业务骨干进行重组。所以在人员配合和人机结合上都要进行磨合。为了避免不合理的冲撞，我们根据”球场原则”，一是用资源整合。对每个人的性格特点、专业特长、能力水平以及综合素质，合理定位，使之人尽其用，用尽其才。并且要求每个工作人员在实际工作中熟练使用电脑，把电脑的机械性和人脑的能动性有机结合起来，充分发挥人机合一的整体效益。二是用制度整合。办税服务厅是一个综合机构，也是税务部门展示形象的一个窗口，涉及面广，工作量大，要求高。所以我们要求严守工作时间，尽量做到早上班，迟下班，中午有人值班，节假日派人守班，严格执行请销假制度，工作时间不准闲聊，不准在工作时间在工作地点吃早餐，不准上网聊天，每天值班人员必须提前15分钟上班，负责当天的卫生等日常工作。一切从工作出发，为纳税人搞好服务，确保纳税人来办理涉税事宜时不吃闭门羹，不看生面孔，不坐冷板凳，不走回头路。三是用情感整合，为了充分调动每个工作人员的积极性，把最优质的服务献给纳税人，我们确立了以人为本的思想，讲究人格平等，启动以心换心的爱心工程，内部职工中谁家有困难我们大家帮助解决;谁家老人、小孩生病我们一起去看望;谁家有红白喜事我们全力以赴;谁过生日我们共同庆贺;谁有特殊情况不能上班我们一起帮助完成任务，让每个干部职工充分感受大家庭的温暖。把全部的精力用在工作上，把全部的爱献给纳税人。

二、锁定目标，在服务质量上寻求突破口

办税服务厅的是税务机关向纳税人提供纳税服务的窗口，让纳税人满意是办税厅的工作首选目标。 为了让纳税人在纳税过程中，一看就清楚，一问就明白，一听就舒服，一办就满意，我们在工作中一切从纳税人利益出发，急纳税人之所急，想纳税人之所想，规范操作，文明服务，依法办税，做到八项服务。

1、微笑服务。 接待纳税人要做到用语文明，主动热情，笑脸相迎，态度和蔼。并设置了纳税人休息处，增设了饮水机，用心地为纳税人服务。

2、公开服务。为了让纳税人及时了解税收政策，我们开设了政策公布栏，便于纳税人学习履行;公布办税指南，指导纳税人办税。公开岗位职责，方便纳税办理纳税事宜。公开工作纪律，办税更加透明化。

3、首问服务。对纳税人提出的疑难问题有问必答，耐心讲解，全程指引，直到纳税人满意为止。一般性的问题即时回答，对需要向上级请示的的问题三个工作日内给予答复。

4、限时服务。 为了提高办税效率，我们规定办理税务登记证，只要手续齐全，从录入到打证只能在3分钟内完成，正常购票在 2分钟办理完毕，企业正常申报录入在2分钟之内完成，开具税票在1分钟之内完成。

5、弹性服务。为了方便纳税人，我们规定即使到了下班时间，只要纳税人的涉税事宜未办完，不得擅自离岗。节假日安排有人值班，接待纳税人。

6、承诺服务。为了让纳税人办税更方便更快捷更满意，我们承诺:进一个门，办完全部事，今年八月根据上级精神，推行了“一窗式”的管理模式，纳税人只需在一个窗口就可以将原来需要分别在三个窗口办理的业务一次办完。同时根据表表对比的需要增设了一个比对异常窗口，专门处理纳税人申报数据与金税认证数据不相符的情况，大大提高了办税效率。

7、灵活服务。在实际工作中，经常会遇到一些突发问题，要求灵活处理，比方说停电后不能进入系统，纳税人急需领购发票，我们只要手续健全，先手工将发票卖给纳税人，来电后再输入系统。纳税人来上门缴税，我们先将现金和支票收下，帮纳税人把钱存入银行，然后将开具的税票及时送到纳税人手中。

8、监督服务。为了更好地为纳税人服务，提高服务质量，每个窗口都放有服务指南和意见簿，欢迎广大纳税人提出意见，将我们的服务置于纳税人的监督之下。

三、演好角色，在规范操作上寻探最佳点

1、人机合一，努力追寻有效办法。

由于ctais系统查询功能比较单一，一次性不能查询到领导所需要的各种数据，我们采取了人机结合的办法，用了两天时间组织了10多人将各分局税务主管官员集中输入系统内。同时对每笔企业申报征收的税款用手工方式登记，以便及时了解企业的申缴欠情况。对个体户征收情况，对没有征收点的分局，每月打印一套完整的征收清册并拷贝软盘。这一作法是目前人机结合的最佳办法。

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数学听课心得体会

为了改进教学方法，提高教学效益，本学期，县数学教研组开展了组内的外出听课活动。到我校听了一个数学教师的一节数学课，课后大家都能诚恳地给授课的老师提出意见和建议，也谈自己的收获。现就谈谈自己听课后的一些心得体会

1.要精心设计课堂教学

教学设计是老师为达到预期教学目的，按照教学规律，对教学活动进行系统规划的过程。从该教师的课堂教学中，我们能感受到教师的准备不是相当充分的。从基础知识目标、思想教育目标到能力目标，都不能体现了以人为本的学生发展观。因此，我们应精心设计每一节数学课，尤其对基本概念和基本技能的处理都要进行精心的设计

2.教学过程要精致

从该授课教师的教学过程来看，没有经过精心的准备。我们在讲课时从导入新课到布置作业课后小结，每一句话都要很精炼、每一个问题的设置都要恰到好处、板书也应充分体现数学知识的结构体系。每位教师都应根据自己学生的知识水平、认知能力精心设计教学的各个环节，在知识深难度的把握上处理要得当，做到突出重点,突破难点

3.要注重知识的传授与能力的培养相结合

当今中考命题的命题指导原则是，有利于高校对人才的选拔，确立了“以能力立意”的命题指导思想，这就加大了对能力的考查，为此各位老师在教学过程中特别注意了这个问题：在了解基础知识的基础上，提出问题让学生思考，指导学生去归纳、去概括、去总结，让学生先于教师得出结论，从而达到在传授知识的基础上使学生的能力得到培养的目的。

圆明园的毁灭说课稿

圆明园的毁灭说课稿 一、教材分析 （一）、教学内容      今天，很高兴和大家共同探讨《圆明园的毁灭》一课的教学设计。   《圆明园的毁灭》一课是人教版小语第八册教材第六单元的开篇之作。这篇精读课文描述了圆明园昔日辉煌的景观和惨遭侵略者肆意践踏而毁灭的景象，表达了作者对祖国灿烂文化的无限热爱，对侵略者野蛮行径的无比仇恨，激发人们不忘国耻，振兴中华的责任感和使命感。 （二）、教学目标     依据《新课标》和对教材的理解，结合学生的实际水平，从知识和能力，过程和方法，情感德育价值观，三个方维度，我将本课的教学目标确定为以下几点： 1、知识目标：能抓住重点词句透过内容体会文章思想感情并学会这种阅读方法。 2、能力目标：以悟促读，提高朗读能力；以悟促诵，背诵重点段落，积累语言。 3、情感目标：了解圆明园辉煌的过去和毁灭的经过，激发热爱祖国文化，仇恨侵略者的情感。 4、德育目标：教学中渗透近现代史教育和爱国主义教育。 （三）、教学重点 我们知道，精读课文的教学过程是在教师的指导下，学生自己阅读、感悟的过程，为此，我将本课的重点设为： 引导学生自主读文、感悟、想象，了解圆明园昔日的辉煌和被毁灭的经过，体会课文蕴涵的思想感情。 （四）、教学难点 通过文字的理解，想象圆明园昔日的辉煌。这既是本课难点，又是引导学生进行自主阅读的突破口，采用多种策略，充分挖掘渲染语言文字感染力，拨动学生情弦。 （五）、教材处理 本课安排两课时，本堂课是第二课时，课上以学生阅读讨论，感悟为主，教师引导为辅，充分运用多媒体直观教学，把信息技术与学科教学有机整合起来，把课内课外结合起来，帮助学生完成重、难点突破。 二、教学手段 1、充分利用多媒体课件，把学生带入创设的情境中。 2、播放影片《火烧圆明园》的片段，直观感受侵略者的残暴和野蛮。 3、利用图片与课件，今昔圆明园的对比，让学生领悟到圆明园的毁灭是祖国乃至世界文化史上不可估量的损失。 三、教法、学法 新《大纲》在《教学中要重视的问题》里指出：“教学过程应突出学生的实践活动，指导学生主动地获取知识，科学地训练，全面提高语文能力。”据此本课拟认启发式和讨论方法教学。根据本课的目标内容和学生的知识水平，教师应用各种教学手段调动学生的主动性，让学生自己提问，相互交流，相互启发，相互争议，激发他们主动地获取知识，培养健康情感。 《教学中要重视的问题》还指出：“语文教学中……要重视积累，感悟，熏陶和培养语感”，而本文中圆明园的辉煌已成为历史的记载，只有通过学生的反复读文，感悟，想象，在脑海中再现它昔日的景观，故又拟认诵读法教学，让学生在反复朗读中理解词句，实现知识的意义建构，在感性材料基础上，启发学生与作者的感情同频共振。 利用多媒体教学，实施探究性学生的教学模式，同时融入情景教学法。 四、教学过程 请跟我一起走进教学过程，进行策略分析。在这里将呈现我的教学方法和学法指导。 （一）        揭示课题，引入新课。 因本堂课是第二课时，学生对课文内容已有了大致的了解，故引入课题开门见山。 （二）、质疑问难，自主学习。 苏赫姆林斯基说：“人的内心有一种根深蒂固的需要——总感到自己是一个发现者，研究者，探寻者。在儿童的精神世界中，这种需要特别强烈。”因此，我在引入新课之后，就质疑问难：“通过上节课的学习，你还有哪些没读懂的问题，请抽出来。”再让学生带着这些问题分组学习，进行多形式读，整体感知，选择2、3、4自然段中你最喜欢的段落，用自己喜欢的方式阅读，再让学生交流体会：看看从自己喜欢的那一段里体会到了什么？这既体现了自主合作的学习模式，又让学生直接接触课文中的语言材料，通过读、思、勾、画等多种方式，抓住重点，整体把握作者的行文思路。这既培养了学生快速捕捉语言文字信息的能力，又培养了学生主动学习的意识，形成让学生自主发现问题、研究问题、探索知识、主动质疑的习惯。 （三）、品读交流，协作提高。 建构主义学习理论认为：“情景、协作、绘画、意义建构是学习环境中的四大要素，而情景和协作对学习成功至关重要。”。今天，教科书不应该，而且越来越不可能成为唯一的课程资源。为此我们充分利用图片，向学生展示圆明园“众星拱月”的布局，在学生形象地理解了文字难词之后，再让他们回到课文中，理解体会圆明园风格各异的景观。为了突出这些景观各自的特点，让学生练习朗读，使他们在读中学习表达，有效地培养学生的语感。在学生对语言材料理解的基础上，再映出这些风格各异的建筑图片，配上教师极富感染力的解说，使课文内容具体化、生动化。形象化，让学生充分体会到“皇家园林”的辉煌。相信此时此刻的学生已完全置于人间仙景般的世外桃源之中，然后让学生把自己最感兴趣的景观通过想象具体表达出来。这既培养了学生的想象力，又培养了学生的语言表达能力。 在充分认识和理解昔日圆明园的布局和景观之后，师再引导学生带着这样的疑问：“为什么说圆明园是当时世界上最大的博物馆、艺术馆？”去研读、学习课文第四自然段，让学生通过默读画出关键词“青铜礼器、名人字画、奇珍异宝”来说明圆明园的文物多，从而激起学生对祖国灿烂文化的无限热爱之情。在此基础上，抓住学生的激情让他们谈感受：“作为中国人，你感受最深的是什么？”这就充分体现了自主探究式的学习模式。 就在学生激情高涨的时刻，师话锋一转，引入课文第五自然段，让学生通过“掠、毁、烧”等词体会侵略者的残暴。就是这样的一座园林艺术的瑰宝、建筑艺术的精华，在侵略者肆意的掠夺、毁坏、烧毁之下，变成了一片残垣断壁，通过影片《火烧圆明园》片断，让学生突越时空的隧道，亲眼目睹圆明园是如何变成一片废墟的真切画面，从而激发起他们对侵略者的野蛮行径、对清政府无能的无限憎恨之情。此时此刻回到课文第一自然段，让学生深切领会到圆明园的毁灭是祖国文化史上乃至世界文化史上不可估量的损失。可以想象此刻的课堂，学生的情绪会是多么高涨，在这样的氛围中，师进行激情升华，激励学生“勿忘国耻，振兴中华”。 （四）实践延伸，培养能力。 《新

课标》指出：语文教师要有强烈的资源意识，多方面提高学生的能力。师课前让学生阅读课外书籍，惧资料，收集资料，了解从先秦时代到唐宋元明清所经历的时间及圆明园大大小小景点的数量。这样的设计，既遵循了母语学习的特点和规律，又勾通了课内外，有利于培养学生的实践能力，使语文学习充满了生机和活力。 五、板书设计 最后，介绍板书设计。这样的设计，既表现了圆明园是园林艺术的瑰宝、建筑艺术的精华，又再现了侵略者如何把它化为灰烬的变化，也体现民学生由爱到恨的情感变化。 总之，本方案的设计力求着眼于学生的主动发展，致力于运用现代技术优化课堂教学的研究，淡化学科边缘，培养学生的自主阅读、理解、感悟的能力，提高语文素养。但是，设想付诸实施，还需要我们大家的共同努力。我的说课就到这儿。恳请各位提出宝贵意见，谢谢！ 21 圆明园的毁灭 （爱） 瑰宝、精华 众星捧月 风格各异 （恨） 珍贵的文物 化为灰烬    掠 毁 烧

调整思路、创新机制，努力开创信访工作新局面

近年来，我县坚持改革创新，真抓实干，积极探索新时期信访工作的特点和规律，把准信访工作切入点，从调整思路、创新机制入手，增添信访工作活力，努力提高信访工作的实效和水平，开创了全局抓信访的良性互动局面，信访工作成效显著。近来虽然信访量逐年攀升，但集访、越级访、缠访却逐年下降，集访、群访、越级访较过去同期下降20%，缠访由前年的15人减少到今年的3人，到市以上信访量在全市相对教少。

一、群众信访表现出新的特点

1、信访数量一升二降。去年以来，据不完全统计，到县信访共4500件次，比以往同期上升8%，其中来信1950件，增长6%，来访2550人次，增长10%。但信访中的集访、重复访和越级访数量下降，集访仅35批1100余人次，批次和人次分别较前年同期下降25%、18%，越级访和重复访较过去同期下降20%。

2、信访方式多元化。一是采用联名信访方式反映问题。今年以来共80件，占来信总数的4%。二是采用发电报、打电话、发电子邮件等方式反映问题和联络群众集体上访。去年来我县收到反馈电报和电子邮件4件，受理电话信访199件。三是出现拉标语、发传单、贴大字报现象。四是信访人情绪激昂，采取堵党委、政府办公室，拦截领导等方式要求解决问题。来访群众往往期望值高，求决心切。

3、信访内容多领域。一是关、停、并、转企业职工要求解决养老保险、兑现风险金和生活困难问题突出。主要表现在丝绸公司、医药公司、交通等系统。二是机构改革后被清退的临时人员纷纷要求进入养老保险，兑现清退补偿金和原欠发的工资、借款等信访突出。目前表现在治安室人员、成人学校教师、乡企业办人员和计生、林业、国土、民政等行业的清退对象。三是农村部分退休教师要求将超64元福利纳入工资直发，并兑现1993年工资改革时欠发的增加工资，并出现两次规模集访。四是一些被撤乡镇的场镇居民，要求加强被撤乡镇的服务和建设五是一些债权人要求督促乡镇村兑现借欠款，唐巴公路债券持有者，要求兑现债券的信访有所增多。六是一些困难群众、下岗职工、待业人员要求解决生活困难问题的信访有增无减。

4、信访对象多层次。近两年来，信访的群众集中到了干部、企业职工、清退的临时人员、城镇居民，农民信访仅占10%；少数激躁分子也无事生非。

二、形成的原因

1、客观上存在“三大三多”的因素。一是改革力度大，聚集的矛盾多。今年是改革撞关之年，任务十分繁重，责任非常重大，许多历史积淀集约的、体制陈旧不合理的深层次矛盾因改革的全方位纵深推进日渐显露。特别是行政区划调整改革后，乡镇债务相对集中，偿还难度增大，乡镇运转困难。被撤乡镇场镇因行政事业机构撤除变得冷落萧条，场镇固定资产相对贬值，影响到小商业主利益。部分偏远村社农民群众办事不便，意见较大，集聚了许多矛盾。二是建设力度大，激发的矛盾多。近年来，我县“三库三站三园三路”建设快速推进，固定资产投资位居全市之首，今年1-6月，全县gdp实现10.7亿元，同比增长12.8%；工业实现增加值1.7亿元，同比增长27.3%；民营经济实现产值(营业收入)5.5亿元，同比增长15.8%；劳务输出17.6万人次，收入2.6亿元。固定资产投资达2.5亿元，同比增长29.8%。农民现金收入675元，同比增长21.1%。由于建设力度大，从而激发的矛盾较多，特别是牛角坑水库工程移民、双滩电站林地征占、西城新区房屋拆迁等重点工程建设中矛盾和问题突出。三是利益关系调整大，失利者意见多。行政区划调整后，全县共有312名副科级以上干部“下马”，1200余名事业人员下岗。企业改制步伐加快，下岗分流人员较多，仅粮食企业和茧丝绸企业两项改革，合计分流企业人员近1万余人。城镇经营管理力度大，去年开始实行淘汰三轮车、分流长安车、开通出租车和公交车。由于利益关系调整，个别业主利益受损，从而怨声载道，意见较大。

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客户感知在通信行业客户服务中重要性交流

一、什么是客户感知？

客户感知，即：客户服务接触(service encounter)，是客户用来进行产品体验、比较等多种感性认知的综合。

客户感知包括目标产品和相关服务的品牌形象（产品和营销）、功能效用、质量保证、使用价值、售后保障、消费成本（直接成本和间接成本）等。服务（产品和营销）质量很大程度上取决于客户感知，客户感知又以服务接触能力为基础。

简言之，客户感知就是客户从关注产品、使用产品、接受产品售后服务等全过程中的心理感受。

二、影响客户感知的主要因素

（一）网络质量的稳定性。为改善移动信号的覆盖质量增加了大量的基站，但运营商的网络优化赶不上城市建设环境的变化。野外基站设备被盗、损坏现象严重，造成基站退服的现象不断发生。通话中断、声音时好时坏、无法接通的情况时有发生。通话质量的稳定性影响客户的感知。

（二）广告宣传的真实性。真实的广告宣传对树立公司形象、拓展产品市场、促进业务发展等方面确能起到积极作用，言过其实的报道会造成客户高期望换来高失望，只能是欺骗客户感情，损害公司形象，最终受害的还是公司自身的利益。期望与失望影响客户感知。

（三）营销服务的认同性。目前，各通信运营商逐步建立了以自有营业厅为主，社会代理厅、网上营业厅、掌上营业厅和电话营业厅为补充，724小时客服热线服务支撑的营销服务网络。各运营商还成立了集团客户服务机构，为行业客户、重要客户提供专门的上门服务，这些都极大的方便了广大客户。中国联通率先推出的低柜台服务，中国移动提出的“沟通从心开始”，拉近了运营商与客户之间的距离。但营业人员的态度、业务受理效率、投诉处理满意度等影响客户感知。

（四）服务流程的通畅性。互联网的发展带动了家庭宽带的发展，潜在市场很大，运营商为抢得一席之地投入大量的人力物力，但在客户申办业务时却存在这样的现象，前台受理完成后却得不到及时开通，甚至工作人员会直接告诉客户没有线路资源，需要等待，但往往找个关系很快就开通了；固话障碍受理不能在承诺的时限内完成的情况也时有发生；客户投诉处理过程中的职责不清，投诉问题长时间得不到答复或解决的情况也屡见不鲜等。服务流程不畅影响客户感知。

三、如何提升客户感知？

（一）改善通信网络质量是提升客户感知的基础。提升网络运行质量的稳定性，一是要坚决地克服重建设轻维护的思想，充分认识维护创造效益的经营理念。二是加强网络优化队伍建设，合理配备网优人员使之与网络规模相匹配。三是加大网优人员的培训力度，使其技术能力能够适应网络优化的要求。四是把网络测试指标与客户感知结合起来，把网络测试数据与客户投诉统计数据对比分析，从中找出网络质量影响客户感知的因素加以改善。

（二）改进服务质量评价体系，解决好客户投诉的热点、难点问题是提升客户感知的关键点。客户感知是一个非常复杂的问题，大致可以分为两个层面，物质的和精神的，而且受情绪的影响比较大。要想了解客户对服务质量的感知，最好能让客户说出真心话，一是建立一个开放的、透明的服务质量监督平台，让客户能够便捷地参与对运营商的服务质量监督评价，采用设立物质的和精神的奖励，聘请特邀服务质量监督员等方式，让更多的客户参与服务质量监督评价。二是采用先进的技术手段建立客户服务质量分析系统，重视数据的采集、分析和应用，逐步建立分析应用模型，减少人为因素的影响。三是及时解决客户投诉的热点难点问题。

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