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企业管理培训感悟心得精品20篇

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大学公寓管理培训心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:大学,培训,全文共 927 字

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一、内容丰富,贴近日常,学以致用

入职3年多,一直从事业务及办公室相关工作,公文写作、档案整理、接待的相关工作、拍照摄影等等。因为缺乏系统专业的培训,很多相关工作需要靠单位前辈指导,自己学习摸索,有些工作做的确实不够专业严谨,没有得到及时的纠错。而这次的办公综合管理能力培训,覆盖了几乎日常能接触到的所有办公室工作内容,包括公务接待礼仪、公文办理流程及格式要求、文字编辑处理及新闻信息采编、保密知识培训、法律知识讲座、摄影摄像技术,并结合培训课程开展公文找错、规范使用文种、办文办会办事管理研讨等,系统专业的讲解和介绍了这些办公工作最实用的技能,详尽分析了我们系统内最常用文体的易错细节,这些办公工作出现频率最高的事项及外延都得到了点拨,可以说回到工作中去立即就能实践到所学的内容,“内化于心,外化于行”。

二、提高认识,坚定信念,不断精进

在学习了丰富的办公技能后,南航总站副总站长袁为学员讲授《办公室工作人员应该具备的能力》,更为深刻总结了办公人员的特点及所需能力,把对办公内容细节的学习提升到了更系统对办公人员的特点、职责、所需能力的认识,很多如“三无”“四有”的总结很准确的点出了办公人员的所得所失,强调了办公系统为中枢系统的重要性,并以自身以及身边秘书的例子,生动的介绍了一些实用的办公能力,坚定了办公人员的信念,提出了对办公人员的要求。在以后的办公工作中,树立了前进努力的方向,不断地提升自己,更好的服务于工作。

三、组织有序,形式多样,劳逸结合

这次培训很深切的感受到了,总站为了举办此次培训周密准备,精心安排。从接送站安排,到食宿管理,培训文本的制作,课程课件的用心编辑,课后公众号的侧记写作,课外体育活动等,同时还组织学员参观昆明市纪律教育基地,重温入党誓词,加强了纪律和党性教育。精心的组织,丰富的课程,多样的形式,使学员在学习和生活都得到了充实。

这次培训学到了丰富的理论知识及实践技能,提高了我对办公室工作的认识,增强了工作和学习的热情。“路漫漫,其修远兮”,培训学习仅仅是个开始,今后的工作中还要更多的总结和归纳,不断学习,不断提升自己的认识和能力。也希望这样的培训能多次举办,能够不停的在学习、总结、实践的循环中更好的服务于航空护林工作。

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篇1:集团公司岗前培训心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:企业,培训,全文共 1043 字

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新学期校领导为我班提供了在江苏教育超市培训的机会,增加自己的阅历,我很珍惜,努力工作,短短一个月,我学了很多知识,也有很多启示。

微笑服务

超市工作,服务周到是很重要的,对顾客的询问,要做到热情积极,如果遇到自己解决不了的问题要即使问超市的正式员工,直到问题解决为止,让顾客满意。在超市工作还要与正式员工交好关系,要学会尊重他们,有不懂的地方,要虚心请教。在工作中有时回遇到一些不如意的地方,这时不应该耍脾气,抱怨气愤,要学会忍耐和宽容。明确自己现在是一名员工,应该全心全意为顾客服务,树立顾客是上帝的理念。

用心学习

既然在超市工作就要将超市的大致流程学会,在培训过程中,我学会了如何作一名合格的售货员,接触了收银,进货,仓管等对超市的整体流程有了大致的了解。同时在老师的教授和自学的情况下,我还知道了关于超市的选址,内外关形象设计,商品的陈列,灯光音乐颜色的运用。还做了关于超市选址,形象设计的相关课题。收益匪浅。

不管是谁,随喊随到。

在超市做理货员,有时还是很忙的。尤其遇到送货。有时候,一连几家供货商送货来,这时候就忙了,有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货处是忙不过来的。既要验货又要把货装走。于是,他们就需要人来帮忙了。为了表现好一点,我都是很主动地跑过去,把各个柜台的货物分开,并分别送到各个货架附近,再卸下来。有时候有的商家送的是饮料、酱油、食用油之类的货物就很重了。一箱都是好几瓶!很重的!我们超市进货都是几百箱饮料、几十箱油的,每卸一次都特别累!有时,睡觉到了早上,手膀都疼,还全身没劲!所以,不管有多累的活,我都会很积极很主动地去帮忙。锻炼自己吃苦耐劳的精神。

如果没有货要上的话要找点事情做

所谓“上货”,是我们常说的话,说通俗点,就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了,货架不就空了吗?还卖不卖东西了?这不行,得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果超市的顾客很多的话,不能只顾着补货,要看着点的。当然,不是每时每刻都有货上的。有时,货架上的货物都补齐了,不就是没有事做了吗?就站在一个地方看着货架发呆,还是来回来回闲逛?当然不是了!要学会找点事情做。比如将商品摆放整齐,按种类分开,为顾客引导等等,要学会工作,找到其中的乐趣。

在一个月的培训中,我学到了许多知识,也有许多感悟。我始终相信付出=收获,你付出多少,收获就回有多少。完全对等,不要有抱怨,知识与机会就在抱怨中溜走。感谢学校为我们提供这么好的培训机会,这为我们以后走向真正的工作岗位增加了锻炼奠定了基础。

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篇2:公司职员培训心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:企业,职员,培训,全文共 395 字

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前段时间参加了一个office20xx的网络培训,学习了office20xx各模块的新增功能,office20xx以其强大的功能和便捷的操作以及精美的界面赢得了我的芳心,现在已经对office20xx爱不释手。在使用0ffice20xx的过程中,有几个非常实用的新增功能是以前版本的office中不曾有过的,故写使用心得如下。

1、office20xx强大的图片处理功能

在平时的工作中,我们经常需要处理照片,如果动不动就用photoshop这些图片处理软件来操作,有时候未免有点小题大做,在office20xx中,强大的图片处理功能,可以给我们节省很大的时间。office20xx能够将图片实现快速的去除背景,这在有的时候图片有白色背景,而我们需要的仅仅是图片内容的时候非常方便有效。office20xx还可以对图片进行重新着色,制作出各种精美的艺术效果,还可以添加比以前版本更多的图片边框。

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篇3:公司拓展培训心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:企业,培训,全文共 1458 字

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很高兴参加了公司组织的拓展训练活动,亲身体验了这种紧张、刺激、具有挑战的生活,训练前的热身活动从一开始便给我们带来耳目一新的感觉,大大激发出我们的兴趣和热情期盼。短短的训练只有一天,项目不算多,但每一个项目都给我们留下深刻的印象。那里,有太多的经验要和大家一齐去交流;那里,有太多的收获要和大家一齐去分享。

7月13日早晨6点20分我们一行20人乘座由公司组织的一辆大巴,一路颠簸4个多小时来到了坐落在张家港地界江中心的双山岛拓展训练基地,由于路不熟到那里时已经10点多钟,一到那里教练就让我们换衣服投入了紧张的训练。

第一个项目“空中单杠”,这个项目我想策划者的目的就应主要是激发人的潜能和强化人的意志,但是我个人更重要的体会就是人对于精神力量的需求,它挑战了我们的体能和心理极限。很高兴地看到,我们“无敌队”的每一位勇士都能成功地战胜挑战。个性是队友的举动,队友的鼓励居然使我们的一位女队员战胜了多年的恐高心理,勇敢地蹬上了12米高的铁柱腾空抓住了横杠,战胜了自我,铸就了我们“无敌队”的辉煌。

接下来的一个个项目也分别从不一样的侧面给大家以启示和感受。“有轨电车”、“走钢丝”使我们认识到团结、协作在企业运作中的作用。在以后的各自活动中每个队员都在挑战自我,尤其水上的几个项目虽然教练没有要求必须要做,但是每个队员所表现出来的不怕苦不怕累的精神激励着我,鼓舞着我,我想有这样的一支团队没有任何困难能够吓倒我们的,我想如果企业的每个员工都有着这样的精神和意志,实现企业的未来五年发展规划指日可待。

唯一遗憾的是因为下雨“空中跳板”和“胜利墙”没有做。

拓展训练结束了,但留在心里的震撼却是永恒的。训练的时光虽短,收获却很大。回顾在训练中受的挑战和磨练,感受颇深。这次训练,是一次身心的大洗礼,进一步推动了我工作的热情。它不仅仅仅是一种简单的训练,而是一种文化、一种精神、一种理念;同时也是一种思维、一种考验、一种气概。

透过训练,过去的我只明白能够去做能够做到的,此刻的我才明白有了团队就有了坚强,我还能够去做很多想都想不到的事情;过去的我只明白团队需要自我去奉献,此刻的我明白了自我是多么的需要团队的支持与鼓励;过去的我只想要得到团队的信任,此刻的我才明白信任团队更重要。一个人无论做什么事,往往潜力不是决定因素,更重要的是你具不具有强烈的成功愿望,有没有锲而不舍的意志,有没有勇往直前的勇气,有没有与你共同拼搏的战友。由此,拓展到一个企业内部,它不仅仅需要优秀的人才,更需要这些人才的优势互补、密切合作,只有这样才能走向成功,才能走向胜利的彼岸。

透过训练,使我明白了:人心齐泰山移,团结就是力量。无论干什么事都要有明确的目标。没有明确的目标,就没有明确的方向,不仅仅会浪费时光,更会一事无成。关键时刻,要沉着冷静,要用用心的态度去应对工作,应对人生,不断征服它。要上下沟通,拓展沟通渠道,当我们面临困难和压力的时候,我们最大的敌人不是前方的艰难险阻,而是我们自我,我们最难战胜的敌人就是我们自我。所以我们在做任何事情时,都要持续用心、乐观的态度和勇往直前的斗志。

总之,这次拓展训练使我们增强了自信心,磨练战胜困难的毅力,提高解决问题的潜力,增进了对群众的参与意识与职责心,我想这次经历必须会在今后的工作中带来很大的帮忙。人生的道路是曲折而漫长的,一次训练不能解决所有的问题,但它能给我们以启示,感谢总公司给了我们参加此次训练的机会,感谢同事给予的支持与鼓励,感谢这次拓展训练带给我带来的启迪与信心,愿我们更团结、更坚强!

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篇4:品质管理培训心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:培训,全文共 1004 字

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今天是星期天,原本是休息的,碰上业务月度会议就又变成了上班,加上人一多,好像就没了平常上班的心态,却也不能浪费时间,所以选择上网络学院一边听课一边想点东西,听起来也许有点不对,但确实是这样,我经常会在做着一件事时游离的想着一些东西!也许心得里加上这些情感显的不正式,但我想毕竟已经不是学生学习,工作之外的学习应该有情感!

《如何与供应商询价议价》,看题目以为课题的重点是在微观方面,讲的会是技巧性的东西,因为自己现在在与供应商询价时经常没底不知道如何谈判,所以特别希望案例能是我们行业的案例,但学完后并不是那么回事。

课程的重点还是讲的比较宏观吧,从一个比较宏观的角度分析采购方法的定位从而确定建立与供应商的合作定位;从整合的角度分析物料的综合情况从而确定各种物料在客观市场以及公司采购品种中的定位。

对于日常采购品种应该从节省时间和精力方面考虑,用简单非正式的询价方法,确定长期合作伙伴从而有优势的价格采购,如果采购频率比较大应该考虑最简单的采购方法,比如做订货卡等 。对于杠杆型采购品种虽然供应商比较多,但要考虑供应商的转换成本和价格变化,应该不断与合作供应商谈判,争取最好的合作状况和最实在的价格。对于瓶颈型采购品种,供应商可能很少,我们尽量做到成为一个好客户,与供应商深度沟通合作。对于关键型采购品种,应该建立长期合作关系,对供应商做深度评估彼此形成合作伙伴共享利益共担风险。

课程中讲到了四种询价议价方法,电话传真等非正式方法、书面询价报价方法、正式招标方法、和一些上互联网采购等其它方法。目前我们做到的都是非正式的简单询价方法。对于豆粕等变动快的品种,会要求供应商有价格变动时就信息或电话告知。

议价的最好时机有采购对象非最低价格时、材料成本结构不合理时、购备时间充裕时、厂商来访时、周期性或计划性降价时等,这些对自己还是有一些启发的。

在采购时应该多方询价货比三家,探清其它厂商的实价,好做出对比压低价格。在与供应商合作的过程中,应该收集保存合作过程中产品使用记录,好做为以后谈判的筹码。要养成习惯收集供应商的各种信息,很多信息都可以用来做为与供应商谈判的筹码。

在评估供应商报价时,应该综合考虑其它各种因素,在判断报价时也应该适时用下最低所有权成本、加权平均价格、价值评估这些评估方法。虽然案例与本行业有差距,但做为从零开始的我,学下来回味下来,觉得还是比较有意义的。但如果有本行相关案例的课程会更有意义!

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篇5:企业管理心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:企业,全文共 3011 字

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现在的社会日新月异,科技的发展,管理的创新,都在时刻改变着未来。不管是现在还是将来,每个管理者都应不断地加强学习,不停地给自己充电,才能不断的开拓进取,勇于创新,才能更进一步的创造财富。此次公司为了提高企业管理水平,特意邀请了厦门同博企业管理咨询有限公司对我们进行了一次培训。经过这3天紧张的学习过程,我学到了很多在人力资源管理、企业文化及财务管理方面的相关知识。我感觉到了充实,可以说我很好的完成这次学习任务。 对此次培训,我总结如下:

一、在人力资源管理方面

为确保企业正常发展以及各项工作任务的顺利进行,为企业部门配置合适的人力资源,另外人员的选拔、管理、提拔、培训都是必不可少的。所以人力资源涉及到员工培训、管理方法,绩效评估、福利待遇以及员工关系等

1、员工培训

为使员工更好的适应企业的发展,更快的适应岗位、理解岗位,要对员工进行培训以补充专业知识,发展员工能力,转变观念以及交流信息等

2、人员管理

人员管理与企业的发展息息相关,对员工的日常管理是企业发展的必要过程 企业文化的产生,企业制度有利于员工管理,企业正常的运作,通过对员工的日常管理来发挥员工的个人能力,了解员工的心态,适时转变管理方式完善管理模式。

3、绩效评估

绩效评估为企业的决策提供依据,是员工对自己以及对他人工作能力的评估,了解自己的工作能力,同样将自己的能力与对企业的贡献结合起来,提供薪酬依据,发现员工潜力并及时做出相关人事调动。

4、员工福利待遇

员工福利待遇以及薪酬是员工企业价值的体现以及员工工作的保障,没有好的相应的福利待遇及薪酬水平员工就不会全心全意的为企业作出贡献,长久的留在企业工作。

通过这学期的人力资源的学习我对自己有了更高的要求,作为个人而言为了成为企业发展的人才,对于现在的我而言要加强各项技能上的学习,提高自己的专业能力,没有好的个人能力就没有好的发展,专业技能,专业知识的提高是必不可少的。人力资源管理对于现在的我而言与其说是去管别人不如说是对自己的规划管理,对自己未来的期望。

人力资源管理作为企业管理的重要部分一直是企业管理的重中之重,很多企业的倒闭也就是因为没有良好的人力资源体系无法为企业发展提后备力量,技术人员没有及时补充专业知识,管理人员没有及时补充以致管理模式落后,还有涉及到薪酬水平公司福利等造成企业人员流失。

二、在企业文化的推进与落地方面

随着企业的发展,企业文化在企业中的主体地位逐渐突出,最能体现一个企业经营和管理本质特征的企业文化推进工作越来越重要。一个企业的发展,抓企业文化尤为重要。加强企业文化深植,首先要深刻理解企业文化的内涵。企业文化是在企业长期生产经营中培育、融会、凝聚而成的一种独具特点的、对企业持续稳定发展起推动群体意识和价值观念及其外在形式。它包括企业精神、价值观念、企业形象、经营思想、企业目标、道德规范、规章制度、企业风尚等。企业文化是一个企业的灵魂,它通过向员工宣传统一的企业价值观而将他们凝聚在一起,这些价值观影响着员工的生活方式、行为方式和价值信念,促使他们积极地为企业创造价值。对此,我通过此次培训,从以下几方面理解企业文化在公司的推进与落地。

1、第一时间完成任务。这是一条执行层面的要求,它体现了公司对高效、快速的组织反应能力的追寻。类似于海尔的快速反应、马上行动。

2、主动开展工作。这也是一条执行层面的要求,但它更强调了我们员工工作时的心理层面问题。从积极性和目标性的角度上看,也强调员工的个人能力充分施展。

3、关注细节。细节决定成败。对细节关注程度的高低是优秀和卓越的分水岭标志。这种细节的要求和关注,不仅仅是在认知的层面,它要求我们从具体的事情做起,彻底的完成工作,彻底的解决问题。其更重要的是对结果意识的要求。

4、持续创新。创新是企业发展的发动机,是企业的灵魂。创新的重要性,尤其对我们这种需要精细化管理的企业来讲,尤为重要。市场经济的思想核心是自由竞争精神,在全球一体化的大格局下,要求我们员工时刻不断学习的心态,学他家之长,容他家之短。从经验教训中不断学习进步。创新精神的高调宣扬是需要我们员工本身的低调做事作为基础的。

5、勇于承担责任。 责任的归属,需要详细、准确的岗位职责说明等相关的管理手段和制度来界定。但这个勇于,是需要我们员工自己来担当的。全身心的做好自己的本职工作,不给领导、同事添麻烦。公司存在着推诿现象,但要杜绝它,除了我们良好的管理制度保全外,更为根本的要依靠我们员工本身良好的职业素养来保障。

6、以团队目标为己任。这个时代,早已摈弃单打独斗的个人英雄主义情结了。这是一个讲究团队制胜的时代。一个人的力量是有限的,而团队的力量确是巨大的。个人的得与失要放在大团队目标之后,大团队意识的学习是我们每个员工应把握的行为准则。

7、最大限度的创造价值。成本意识!我们要学会利用最小的成本、最小的资源开展工作。同时要能做到分享资源和信息,力争在团队组织中创造一个良好的学习交流、分享合作的氛围。

8、公司的事就是我的事。公司每一个员工都必须要有主人翁的精神。公司对员工做到细致周到的便捷服务,急员工所急;而员工更要积极为公司着想,时时保持忧患意识,不断提升自己的工作水平,不断关注公司管理的进步。

三、在非财务经理的财务管理方面

杨立国老师用深入浅出,用通俗易懂的精彩课程使我对非财务经理的财务管理有了比较清晰的了解。以下是我的学习心得:

1、找准切入点,推行精细化的财务管理

精细化的财务管理是一项涉及面广而且综合性较强的经济管理活动,涉及公司的方方面面,必须达到控制成本、提高效益的目的。而达成这一目标,需要各部门围绕企业的效益目标协同作战,提高公司经营管理的灵活性和战斗力。这就需要我们围绕资金、成本、人员等资源配置的关键,深入推行精细化的财务管理。

2、实施全面预算管理,优化配置企业有限资源

预算管理是连接企业战略和战略执行的管理工具,是公司的业务计划与财务预算的集成工作,公司的高效管理更加需要预算管理的信息化。全面预算管理过程,在本质上就是一个优化配置企业资源的过程。全面预算管理不单指预算控制,还涉及到工管部、物设部、人事部等的预算控制,是兼具计划、协调、控制、激励、评价等功能的一种战略方针的经营机制,是一种全新的、全面的现代企业管理模式。

3、实行人本财务管理,全员参与,提升素质

树立人本财务观念。要理解员工、尊重员工,充分发挥员工的主动性和积极性。公司的的每一项活动均由员工发起、操作和控制,其成效如何也主要取决于员工的知识、智慧以及努力程度,因此,贯彻人本财务观念要求做到:第一,增加人力资源投资,提高企业领导和员工素质;第二,推行财务分层管理和全员财务管理,实行民主式和参与式财务管理,提高员工对财务的参与意识;第三,加大软资源投资力度,为培育企业文化和良好人际关系创造优良环境。

以精细化财务管理作为切入点,把精细化财务管理融合到公司生产经营的每个层次,通过不断深化财务管理的管理方式和手段,优化资源配置,优化财务核算,提高财务信息的有效性,以精细化财务管理促进管理水平的提升,这是实现向管理要效益的有效途径。

最后,我想,这次培训经历给予的所有感触,必将永记在我心中。所有这些感触在以后的时间里,更会激励我更加努力的学习、高效的工作,紧跟公司飞速发展的步伐,不断地自我完善,不断的进步,实现自我价值,为公司达成从优秀到卓越的跨越贡献自己的微薄之力!

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篇6:关于管理培训心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:培训,全文共 669 字

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七月七日至九日三天,我有幸参加了雨花区中小学卫生老师暑期研修班,这次开班目的旨在通过教育专家理论引领,掌握现代教育改革、卫生健康教育的前沿理论和核心理念,进一步提高卫生老师的业务水平。

在研修班开班仪式上,朱紫彪主任、后勤办曹主任、覃主任先后讲话,希望我们卫生老师能明确培训目的,认真学习,学有所成、学有所获,把所学的知识运用到日常的学校卫生工作中,把学校卫生工作开展得更好。

这几天的学习内容非常地丰富,有春秋季传染病的防治、学生肥胖近视的防治、学校卫生室规范化管理的设计等等,这些对于我们日常开展卫生工作具有极强实际指导意义。

这些培训中,我感受比较深的是爱尔眼科医院黄医生做的“珍爱眼睛保护视力”的近视防治讲座。黄医生的讲座结合实际,内容丰富,形式新颖,多样化,并配有相关图片进行认真细致的解说。通过介绍眼睛正常的生理发育过程、近视的病因、严重趋势和防治措施,使我真正的领悟到保护和预防近视,树立爱眼、护眼意识,养成良好的用眼卫生习惯,是多么重要。会上黄医生还耐心回答了卫生老师们所提出的各类问题,解答我们日常生活中碰到的与用眼有关的疑惑。

通过培训使我更加深刻的认识到卫生管理工作和卫生教育工作对一个学校的发展是非常重要的。没有好身体,学生如何好好学习呢?

卫生老师充当的就是全校学生的保护神,让学生及时了解与自身成长有关的健康知识,在疾病来临时运用正确的防控防治措施,给大家创造好的卫生环境学习环境。这同样是教师和学生共同成长的过程,只有健康成长的学生和教师,师生关系才能和谐发展,才有利于教育教学工作,提高教育教学质量,促进学校的发展。

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篇7:品质管理培训心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:培训,全文共 980 字

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进入电话客服的岗位也有一个多月了,我的试用期也就要结束了,就要迎来转正。我想着,为了让自己以后能够知道现在的感受,也为了我在后面的电话客服的岗位上面,工作的更加好,尽可能的少出现问题,所以将我这两个月的电话客服试用期做一下总结。看能不能发现自己身上的问题,这样我就能够针对这些问题,对自己进行改正,变得更加优秀,也更能够应付今后的工作挑战。所以总结如下:

一、试用期里面的具体工作

入职之后的第一件事,并不是让我到岗位上面接听电话,而是让我到会议室等着,过了一会儿,客服部的经理进来了,给了我一本公司的话术总结,跟我说了我们客服部需要做的工作,以及我们在接听客户的电话的时候,我们需要注意的事项。

比如说,接听客户打过来的电话的时候,我们要保持严肃的态度,不能笑哈哈地接听客户电话,说的第一句话,应该是:“您好!这边是__公司,有什么能为您服务的呢?”,而不是“喂”。开头应该是先说您好,而不是喂,尽管这是一个让客户感受厚道我们尊敬的小细节,客户不一定能够注意到,但是我们的工作必须要做好,不然万一遇到刁钻的客户就不好解决了。

之后,经理就让我先自己熟悉话术,遇到不动的地方就问他,让我先熟悉一个上午,下午的时候正式上班。

到了下午,我就正式的进入到了岗位,一个工位,一个电话,一个本子一支笔,就是我的全部了。我们电话客服的工作,除了接听客户打过来的电话,我们还要从我们的后台,看到客户的反映和投诉。如果暂时没有客户打电话过来的话,就要自己从后台找出客户的反映,然后主动联系客户,跟客户那边做好问题的记录,我们客服能够解决的问题就要积极帮助客户解决。遇到我们解决不了的情况,就要做好问题的详细记录,客户那边出现的具体表现等等,然后及时将问题反馈给技术部,让技术人员上门解决问题。

二、从工作中学习,在运用到工作中去

一般联系我们客服的,都是遇到问题了的客户,所以难免会对我们公司有一点意见,所以大多数脾气都会不是特别好,我们遇到这种情况,就不能够与客户产生冲突,就要从容面对,不理会客户的谩骂,而是始终保持理智,为客户解决问题。所以在这一段时间的工作里面,我学会了更好的控制自己的情绪,能够让自己更冷静的蛮对问题,处理问题,而不是鲁莽的的意气用事!

在今后的客服岗位上面,我会继续向各位前辈学习,用更好的服务素质面的客户,让客户感受到我们公司的服务水平,给公司的形象增光添彩!

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篇8:精细化管理培训心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:培训,全文共 1495 字

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细化管理的本质就是一种对战略目标进行分解细化和责任落实的过程,是让企业的战略规划能有效地贯彻到每个环节并发挥作用的过程,是一种贯穿于企业所有坏节的全面管理模式,同时也是增强企业整体执行能力实现最终发展目标的一个重要途径。

实现精细化管理要求每一个岗位,每一位员工的工作都要精细化、制度化、规范化、精益求精,只有全员参与,从自我做起,才能使精细化管理落到实处,最大限度发挥精细化管理的作用,实现企业的战略目标。主要有以下几点:

一、 明确精细化管理的目的,强调精细化管理实施的重要意义。

实施精细化管理,就是从小事入手,对每个细节都精益求精,做到事事有人管、处处有人管、事事有检查、时时有计划、事事有总结,杜绝管理上的漏洞,消除管理上的盲点,提高管理效能。各部门要着力培养人才,通过培训提高职工思想意识,规范职工标准化操作,更多的通过培训把标准化操作贯穿到每个人的工作习惯之中,为实现精细化管理培养合格的人才,通过人才的职业化实现管理流程的职业化、精细化、标准化,从自身而言,要通过学习意识到本职工作的重要性,在工作中,合理定位,做好自己的事情,如果把企业比作"一部列车"一样的系统,把领导层比作"机头",把基层人员比作"身体",如果一个企业,每一个人都能合理"定位",能认识自己所处的地位和职责,完成好自己所负责的工作,发挥好自己的"专长",就能使企业这部列车平稳而快速地行驶。

二、运用精细化管理进行数字分析,提升管理水平。

各部门职工应不断进行专项分析讨论,通过对前期数据的分析,找出问题所在,然后制定详细可行的控制措施,并落实管理责任,将管理责任具体化、明确化。数据分析要求分月份、分原因、分品种,做成曲线图、对比表,针对数据分析找出原因所在,根据问题所在跟踪生产过程。前期数据分析加上实际跟踪数据进行对比,找出哪些为可控指标,制定控制措施,责任划分清楚,并贯彻落实。

三、通过考核、奖励、处罚等手段,引导、培育、推进精细化管理。

规范和加强企业管理基础工作,系统梳理管理流程,防止漏洞与缺陷,细化企业的各项制度、记录、流程、标准、监督、控制、考核体系,使企业管理基础工作更加规范化和系统化。 同时,把规定和制度化纳入考评指标。如果只是一味地要求管理精细化,但在考核方面、激励方面没有先行一步,与精细化接轨,就必然导致精细化落不到实处。通过宣传精细化管理,提升职工思想意识,并全员参与,实行奖罚机制,快速推进精细化管理

四、加强本企业的文化建设.完善自身的管理机制

建立以人为本、全员参与的企业管理运营平台,以柔性化的手段和人性化的管理,处理好领导与职工、职工与职工、职工与组织、组织与组织之间的关系,相互之间进行沟通和互动,实现人文关系哲学层面的精细化管理,.随着市场经济的高度发展,企业在精细化管理的应用上,特别是社会分工越来越细,专业标准越来越高的社会趋势下,精细化管理的重要性日见明显,精细化管理是种意识,观念,是种态度与文化.因此,在企业中实施精细化管理,就是对工作过程中的每一个细节都要精益求精,做每一件事哪怕是小事,都要持高度负责的态度,做到事无巨细,不断培养个人扎实,严谨的工作风格,把精细化管理的企业文化理念渗透到企业生产的每一个环节,真正消除管理上的盲点,使企业在竞争中步步为赢。

老子说:“天下难事必做于易,天下大事必做于细。”凡事都是由许多细节组成,只要把细节做好了,把每一件小事做好了,大事也就很容易完成了。精细化管理不仅是我们适应激烈竞争环境的必然选择,也是企业发展的必然选择。从我做起从细节做起,我们要不断的推进和完善精细化管理的工作,让我们的企业向着更大更强的目标迈进。

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篇9:品质管理培训心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:培训,全文共 1443 字

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参加了公司组织的“5S”推行培训,通过这次培训课程,使我对“5S” 工作有了更进一步的认识。对我们日后“5S”工作的开展和改进有很大的 启发和指导意义。通过学习,我感觉此项工作对提高自己的工作水平有非 常大的帮助,从以下几个方面来说明 一什么是“5S”即整理、整顿、清扫、清洁、素养。去除乱、杂、脏、 差,提高员工素质的全面改观。 “5S 管理”说起来简单,但真正要做到,却不容易,需要我们坚持。 在好多企业中,执行“5S 管理” ,到最后都是不了了之,为什么?究其原因 有很多,但归纳起来,是认识问题,是没有坚持。正如郭辉讲师在“5S 现 场管理技能提升”课程讲解中提到的“5S 管理控诉的五大罪状:①以为画 两道线、扫扫地就行了;②一紧、二松、三垮、四重来;③有空搞搞,没 空就算了;④认为纯属浪费时间;⑤搞了也白搞。 ”

二、开展此行活动的必要性。企业从简单的粗放式管理逐渐变革到现 代化的企业,在管理上就要变革过去的粗放式管理方式,引进现代化的管 理, 作为精益管理的 5S 管理, 正是从基本的工作层面上来通过制度的约束、 良好工作环境和良好工作习惯的层面来解决基础管理问题,夯实企业的基 础管理,打造企业有效管理的坚实基矗 管理的目的就是通过对资源包括人力、物力和财力的有效组合达到生 产最优化、效益最大化,全面提升企业的竞争力和盈利能力,从而保证企 业的良好有序发展和壮大。 随着敬业集团规模的逐步扩大,面临企业发展的状况,管理需要摆脱 过去的管理模式,走精细化管理道路,伴随着国家宏观调控力度的逐步加 大,作为高耗能、高污染的钢铁行业,行业政策、市场调控以及越来越多 的同行业的竞争加剧,钢铁行业已经越来越受到社会的重视,而成本无疑 成为竞争的基本要素之一。 5s 管理的实施一方面对资源的合理配置进行了有效分配, 最大化的降 低了消耗、提高了效益,成本管理工作得到了有效提高。另一方面有序的 管理为员工创造了良好的工作环境和工作条件,既保护了员工的身心健康 同时又使员工的个人素质特到了提升,增强了对工作的热情和努力,最终 企业效益得到提高,工人待遇也同时得到相应的提高。 5s 的推行从根本上解决了企业的基层管理无序和不易控制的现状, 使 得所有的场地、所有的设备、人员全部纳入了管理的视角中来,每一项工 作都按照同一个标准来进行开展,最大化的提高了工作的效率,是现代企 业必备的基础管理之一。

三、纠正和预防措施 在 5S 审核中出现不合格现象,应该采取相应的纠正措施,或预防措施, 所有的纠正措施与预防措施,都必须得到验证。5S 审核的目的在于力求改 进、彻底纠正所发现的不合格现象,重在落实与预防为主的原则,对不满 意的方面应该采取预防措施。 1.纠正和预防措施的含义 为消除实际或潜在的不合格原因所采取的措施称为纠正和预防措施。纠 正和预防措施的程度与问题的大小及轻重有关。 2.采取纠正和预防措施的目的

(1)消除实际或潜在的不合格原因;

(2)采取措施,防止类似问题的发生或预防问题的再次发生;

(3)不断地进行改进,提高管理水平。

3.采取纠正和预防措施的作用 (1)满足 5S 标准的要求 (2)保证 5S 审核作用的重要手段 ①审核是为了改进; ②审核中发现的不足是改进的重点内容; ③采取有效纠正和预防措施是达到维持改进质量体系的手段; ④发现问题即时纠正; ⑤不断地发现问题,不断地采取相应的纠正和预防措施; ⑥通过持续地改进,实现 5S 整体水平的提高。

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篇10:银行企业文化培训心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:银行,企业,培训,全文共 871 字

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非常荣幸能够参加公司组织的学习培训,也非常感谢公司的这次活动,解答了很多我对企业文化的误解和困惑。

之前我对公司的企业文化并不是很了解,觉得公司的企业文化只不过是墙上的几个大字,跟自己的工作、生活关系不大。通过今天的培训,让我重新对公司的企业文化有了更加充分的理解和认识。企业文化不单单是几个字而已,他更是贯穿了自己的整个工作,是自己工作的准则,是一个指导准则。

华星公司的企业精神是:勤奋、自信、坚持。

我是一个不太善于表达的人,喜欢做事,不喜欢说出来,性格比较腼腆、内向,这使得自己在工作上很不自信,害怕沟通,但是公司的企业精神能够时刻鼓励自己,改变自己,多与他人沟通,保持自信的状态,使得自己的工作得到改观。直面挑战,做好工作。

华星公司的企业理念是:诚信、协作、担当、透明。

做项目安全管理,不是安全部门,更不是我自己一个人的事情,需要项目其他部门与项目全员的参与,共同协作,这就要求与其他部门配合好,不能孤军作战,在工作上更要有担当,不能因为工作的繁重而降低对工作的标准,或者以此为借口,搪塞自己工作上的失误,没做好,就是没做好,但要勇于面对和改正,不能找各种理由,或者破罐子破摔。

其实公司的企业文化一直围绕在我身边,比如公司组织的旅游,可以携带家属,让我感受到了归属感和幸福感;参与中联建设集团天津分公司的揭牌仪式,感受到了公司的荣誉感、责任感。

在今天孙老师的培训中,通过对其他优秀企业文化的学习,有几点很有感触:“开会+不落实=0;布置工作+不检查=0;抓住不落实的事+追究不落实的人=落实。”每天的安全生产例会,每周的安全例会,各种各样的会,有时候成效并不显著,究其原因还是没有落实,只布置,并不跟踪;“执行任务≠结果”,我体会比较深刻,有时候上级领导交办的事务,尽心尽力的去执行,但也许结果并不是领导想要的,或者领导交办的事务完成了,也没有主动跟领导汇报,这在今后的工作中一定注意,要多主动跟领导汇报、沟通。

总之,通过今天的学习,使我豁然开朗,公司的企业文化时刻指导工作,时刻围绕身边,让我更加感受公司的企业氛围、企业制度、企业文化。

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篇11:管理培训心得体会范文

范文类型:心得体会,适用行业岗位:培训,全文共 2926 字

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公司一直注重学习,培养人材,我很荣幸被公司安排到汕头两天视听周云老师演讲的>课程,虽然之前也有参加过几次精益生产及相关课程培训,都有不同的收获,受益匪浅,此次通过周老师对精益生产的理论及实践的详细讲解.我对精益生产的理解更深入,也让我认识到作为玩具动漫制造行业,想在经济竞争力强大的市场上领先,必须着力推行精益方式生产,通过精益生产的核心思想消除企业一切的无效劳动和浪费,达到了降低成本,提高效益,缩短生产周期,满足客户的需求及改善质量的目的,经过两天视听周老师的培训讲解,结合本公司的精益生产推行,总结了以下几点:

一、首先了解生产的六大要素(生产, 交货, 质量, 成本, 安全,士气)

其中生产就有五件必要做的事,产量计划(有大计划,小计划,预测,细分到每天,每班);生产效率进度的控制,人机优化提升效率;现场5S(现在已有6S-7S-8S)要做好5S,可视化暴露问题才能解,还要营氛围);报告可判断当天是否达标,要持续改善.通过这几件事达到低成本,高质量,准时交货.另外安全管理可设置岗位危险性分析卡,如温度,湿度,光照,烟,噪音,化学品等等,要有一个管理标准.再有多能工的技能培养,要形成个体及团队的工作士气,做到一专多能,一人多岗,一岗多人.

二、坚持以 5S 运动为基础去开展工作。

很多工厂在推行5S时都是“一紧,二松,三垮,四重来”,我们公司在推行5S已有很大的成效,5S 活动不仅能够改善生产环境,还能提高生产效率、产品质量、服务水平、员工士气等,是减少浪费、提高生产力的基本要求,也是其他管理活动有效展开的基础。无论是部门管理还是车间管理,5S 都可以营造出一种良好的工作氛围。

三、大力培养多技能员工。

实施精益生产,企业内部要注重多能工的培养。在不影响正常工作的前提下,企业有必要给各级员工提供多种岗位锻炼学习的机会,使员工能真正找到适合自己潜能、才智发挥的工作岗位,这对于改善人际关系、扩大和积累员工的知识和技能、提高作业人员参与改善的积极性具有重要的作用。在大多数推行精益生产方式的企业内部,特别是以生产为主的制造业,相当缺乏熟悉本企业内部运作的作业分析技术人员,直接从外面引进成本很高,而多能工的培养可以弥补这一空缺,也为企业储备更多适合企业发展需要的后备人才。

四、目视化管理。

为了在生产现场中所发生产的问题,异常,浪费等等,体现出一目了然的状态,塑造一目了然的工作场所,有关品质,成本,交期,安全及有关品管圈活动等状况,透过目视管理的工具,比如利用图表,看板,颜色,放置所的区域规划等,使人都一目了然,目的是以便讯速而容易地采取对策,防止错误的发生,提醒当事人及相关人员,并掀起竞争意识,容易获得改善的建议与协助。

五、快速换型或换线。

大多数制造企业生产的产品不会仅是一二种而已,少则数十种,多则数千种也有。不同类别的产品在生产的过程中必定有其不同的制造条件。比如说:啤塑胶件温度不同,工具、模具、胎具的不同,材料、零部作的不同甚至工作方法也有不同,产品的生产制程及工艺要求不同。因此,在不同类别的产品更换时,生产线必须暂时停止生产活动,以便更换并设定新的工作条作,这种更换设定的动作就称为“切换”。“切换”时,因生产停顿所耗费的时间就称为“切换时间”。“切换”的次数会因生产线产品种类的增多,或生产批量减少而相应增多。每次“切换”耗费的时间,对工厂而言是损失。为了减少这种损失,许多人想到的解决方式就是加大每一种产品的生产批量,以及减少产品的种类,这样每一个产品所分摊的平均切换损失就会减少。换句话说,生产的批量越大,分摊的切换成本就越低。但是如果批量超过了市场的需要量,多余的产品就必须储存起来保管。储存时必然使用到仓库以及相关的防护保管及管理,所以每次生产的批量越大,“保管”的成本也就越高。就“保管”成本而言,希望每次生产的批量越少越好。到底该怎么办呢.

如上所述为了避免“切换时间”的损失,许多人倾向于加大生产的批量数,以减少切换次数。但是这种做法,仅仅考虑到切换本身成本的减少,却忽略工厂的整体效率。例如:制造过多的浪费、等待的浪费、不良品的浪费、生产交付时间过长、物流混浊等等,尤其目前

市场的趋势是走向少批量多品种、高品质、短交付期的新竞争的优势,就必须尽量缩短“切换时间”,这就是“快速换模(线)”的意义,具体如何实施,观看了F1方程赛车更换车胎及加油的全过程就基本明白了。

六、对八大浪费再认识

之前有学习过无数次七大浪费:1、制造过多过早浪费.2、等待浪费.3、搬运浪费.4、库存浪费.5、制造不良品浪费.6、多余加工作业浪费.7、多余动作浪费.8、管理的浪费。现在增加了第八个浪费,通过周老师对八大浪费的祥细讲角,我对八大浪费有了更深入地理解。

(1)制造过多/过早浪费直接产生对流动资金占用,预测生产和提早生产以及过量生产带来的弊端:多做了无用,变成库存从而资金积压以及贬值。过早生产只是提早地用掉了材料费以及人工费,并把“等待的浪费”隐藏起来——因进度提前,主管放心,漠视等待的浪费,同样也造成在制品的积压即库存的浪费,还有搬运的浪费等。

(2)等待浪费指企业资源彼此等来等去而产生等待因素则有很多,一般包括设备布置离散、生产计划变来变去、生产不均衡、质量波动、物流配送不畅、内部失调、排程不当、待料、修机……等诸多因素。

(3)搬运浪费,搬运的动作分解开来,包含放置、堆积、移动、整理等动作,是传统的机能水平式的布置造成的。若使用输送带、无人搬运车不是搬运的合理化。增加搬运批量、以及减少搬运频率、也不是合理化的搬运。

(4)库存浪费是因传统以来的许多错误生产观念所造成的。分三种:

1)材料库存:大量采购成本低。

2)在制品库存:不良重修机器故障。

3)成品库存:预测生产与实际需求量不同。

库存所带来的弊端:

1)产生不必要的搬运、堆积、放置、防护处理找寻等浪费;

2)使先进先出作业困难;

3)损失利息及管理费用;

4)物品贬值的风险以及占用空间而引起的投资浪费等。

(5)制造不良品浪费,何的不良品产生,皆造成材料、机器、人工等的浪费。造成原因为制程能力不足的技术层有问题及生产现物管理方式或管理观念错误所造成。

(6)多余加工作业浪费指技术部门浪费而言例如:零部件数量设计过多、增加不必要加工工序、加严要求、技术要求不足等。

(7)多余动作浪费是指作业过程中不佳的浪费。常见的浪费动作有:转向、反转、距离、寻找、堆叠、移动。将产品重复从箱子里拿出来加工、加工后再放回箱子排列整齐、这是取放动作堆叠、移动的无驮。

(8)管理浪费指的是问题发生以后,管理人员才采取相应的对策来进行补救而产生的额外浪费。管理浪费是由于事先管理不到位而造成的问题,科学的管理应该是具有相当 的预见性,有合理的规划,并在事情的推进过程中加强管理、控制和反馈,这样就可以在很大程度上减少管理浪费现象的发生。

通过此次的视听学习,结合公司在推行精益生产实施,总结了以上几个重点,同时也体会到学习是不可少,重复的学习更不可少,因为每次都有着不同的发现和收获,这样会积累更多的理论知识,见识到了更多优秀工厂推行精益生产的成果案例,让我更深的去了解精益生产的思想及精髓。

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篇12:银行企业文化培训心得体会范例

范文类型:心得体会,适用行业岗位:银行,企业,培训,全文共 1587 字

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那是一个落霞满天的黄昏,在静谧与安闲中,我读了一个撼人心魄的故事:很多年前的一个深夜,一场大火烧毁了哈佛大学图书馆,许多珍贵的书籍付之一炬。而这场火灾也在拷问着一名哈佛生的灵魂。因为,他违反了学校规定,悄悄把一本书带出馆外,准备看完后再偷偷归还。岂料,这场突如其来的大火使这本书成为哈佛受捐的250本书中惟一幸存的珍本。如果他永远保守这个秘密,没有人会知道他违反校规的行为。如果他说明事实,他将面临被开除的命运。这位令人敬佩的年轻人选择了后者。校长眼含热泪地对他表示感谢和褒奖,然后忍痛将他开除。

一段时间以来,在参加支行组织的关于企业文化建设的学习活动中,我的脑海中不时浮现出这个感人的故事。是啊,哈佛之所以成为闻名世界的高等学府,良好的“硬件”设施固然重要,但更可贵的还在于她有着深深融入每一名哈佛人血液中的精神,而这种精神、这种理念,正是哈佛文化的灵魂,是哈佛这耀眼的皇冠上最璀璨的明珠。

众所周知,一个企业的发展与强大需要两种纽带:一种是物质利益、产权的纽带;另一种是文化、精神、道德的纽带。优良的企业文化能够创造出一个良好的企业环境,提高员工的道德素质和科技文化素质。所以,企业文化被誉为企业参与竞争的“软实力”。

今天,我们农行人要直面金融竞争的巨浪排空,要投身股份制改革的波澜壮阔,要追求事业大发展的灿烂辉煌……所有这些,都决定了我们在加强自身“硬件”建设的同时,还必须要夯实我们的“软实力”,要形成一种于无形中凝聚并引领全体员工奋发向上的力量,这就是深深地融入每一名员工血液并自觉体现在具体行动中的文化的力量。要形成这样的力量,就需要我们对以下三个方面给予特别的关注:

建设企业文化,我们要以彰显特色为根。上学的时候美术老师告诉我们,世界上最美、最靓丽的色彩,是那万绿丛中,卓尔不群的一点鲜红,因为那里有个性在飞扬。我们在建设企业文化的过程中,也应突显我们农行的个性色彩,特别是要弘扬“敢为人先,特别能创新”的企业精神和“团结、敬业、创新、务实”的核心价值观,使创新的意识,团队的意识、服务的意识和务实的作风,成为我们支行最靓丽的标签!而其中,特别重要的就是要加强团队建设。我们都知道,一盆散沙磕不破一个鸡蛋,而一枚石子可以轻而易举地把鸡蛋打破,同样,我们也只有发挥团队的集体力量,才能创造骄人的业绩。所以,我们必须打造一支既有比赛、争锋的气势,又有有团结、互助、补位的意识,虎虎有声、朝气蓬勃的昂扬团队。

建设企业文化,我们要以树立形象为本。“一个好的品牌,不是他消灭对手的结果,而是消费者选择的结果。”所以,我们要想在激烈的市场竞争中赢得主动,就要尽最大努力赢得广大客户的信任与选择。我们要通过实施“口碑工程”,努力打造“以客为尊,诚信为本,为客户提供卓越金融服务”的最佳服务品牌;我们要以为广大客户提供便捷和优质的服务为出发点,使我们的经营、服务等各项工作规范而不机械,专业而不高傲,自然而不做作,使客户在接受我们服务的过程中感到舒畅惬意,感受到人性化的尊重,进一步提升农行“实力大行”、同业领先者和系统“标兵行”形象。

建设企业文化,我们要以激发热情为魂。世界著名企业日本佳能公司的管理者小泽秀树曾给出这样一个公式:能力乘以热情等于100%的成功。人们常说,员工是企业的血液,而“是血就要澎湃”,我们的企业文化应该具有一种昂扬之气,再进一步讲,就是要注重执行力建设,要充分激发员工的工作热情,使员工能够享受工作、能够从工作中不断获得乐趣,从而脚踏实地、爱岗敬业,以主动的工作,勇担责任;以务实的作风,告别无为,以澎湃的激情,拒绝平淡,为农行更加灿烂的明天而全力以赴,努力工作。

在金融改革与发展的大潮中,农业银行----这几个金灿灿的大字,已经远远超越了一块招牌的含义,她就是一艘乘风破浪的航船,承载着我们的梦想,驶向远方。而企业文化就是推动她前行的最坚实的力量!

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篇13:品质管理培训心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:培训,全文共 1538 字

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依山傍海的xx大学是爱国华侨领袖先生于xx年创办的,迄今已有90多年历史。“自强不息,止于至善”的校训起源于《易经》的“天行健,君子以自强不息”和《大学》的“大学之道,在明德,在亲民,在止于至善”,陈嘉庚老先生选定的校训体现了中国儒家文化的精髓,早在创建之时,就奠定了今天的地位和成就。古朴宁静,置身于这样一所文化底蕴深厚的高等学府,作为未曾踏进高校接受学习的我来说,倍感荣幸、倍感珍惜,对新知识、新理念的渴望油然而生。培训虽然只有短短6天,课程内容涵盖了“当前国际形势与中国周边安全问题”、“中国宏观经济形势分析与供给侧改革”、“依法行政的基本理论”、“法治政府建设纲要解读”、“公职人员阳光心态与压力管理”,现场教学参观了具有代表性的闽台生态文化村—海沧青礁院前社、文明城市建设亮点,课程设置具有较强的针对性与实用性。xx大学法学院教授、研究中心副主任、xx省公安厅心理专家组高级顾问等每个老师都对自己从事的研究领域有独到的分析和精辟的见解,既有很强的理论指导,又有成功的实践经验,使自己在自身综合素质能力提升收获颇丰。不仅收获了知识、收获了美丽心情,最重要是收获了思想、收获了智慧,这些收获将会使我终生受益。

通过学习,我不仅认知了魅力,也领悟到推进依法行政工作是贯彻落实党依法治国、建设法制政府基本方略的重要组成部分,对住房公积金事业发展具有积极的指导意义。作为一名服务住房公积金缴存职工的工作人员,我一定要认真把依法行政、规范服务落实到实际工作中,营造住房公积金管理良好的法治环境,坚持依法行政审批,打造优质高效窗口,真正体现立党为公、执政为民的服务理念。

一、强学习,树服务意识

在当今这样一个激烈竞争的社会中,“知识危机”、“本领危机”、“能力危机”无处不在,学习就显得尤为重要。把学习当作工作和责任,加强法律法规及业务知识学习,增强法制意识,提高为人民服务本领,以视野拓展思路,善于运用法治思维和法治方法推动发展解决问题。主动将学习成果运用到实际工作中,日常注意收集整理业务办理中提取难、贷款难等热点问题,认真思考自己在这个岗位上,为什么工作、为谁工作、如何更好地工作,牢固树立以人为本,立党为公、执政为民的服务理念,把全心全意服务好缴存职工作为一切工作的出发点和落脚点,从构建社会主义和谐社会的高度认识和推进依法行政,提高行政效率,服务和谐社会。

二、强能力,促服务规范

认真贯彻落实相关政策规定,带头落实行政行为规范化,严格按照法律法规履行自己的职责。一是推行政务公开。将各项业务的办理条件、办理流程、办理时限和服务承诺、责任追究等各项制度公示于众,对照各自职能职责规范执法行为,按程序规范处理每一笔业务;二是做到执行政策到位,解释政策到位,一次性告知到位。准确传达和执行住房公积金相关政策,增强行政工作的透明度,自觉接受社会各界的监督。

三、强素质,促高效履职

一是认真梳理优化流程。在保证办理业务安全规范的前提下,尽量减少审批环节,不要求缴存职工重复提交材料与表格,力争让群众少跑路快办事;二是内强素质。通过服务礼仪、语言规范、服务技能等方面的培训,增强服务意识,规范服务行为,在严格执法的同时体现优良作风,塑造文明形象,满腔热情为缴存职工做好服务,实现文明执法与群众满意度的有机统一;三是廉洁高效。“廉洁、勤政、务实、高效”是政务服务的根本要求,也是依法行政、依法办事的具体体现。“廉洁”要求我们必须廉洁自律;“勤政”是在本职工作中尽职尽责,勤勤恳恳不能失职;“务实”,就是要讲实话、办实事,不弄虚作假;“高效”就是要求办事讲求质量和效率,不推诿不扯皮不拖拉,带头落实好这“八个字”,不让“服务于缴存职工、服务好缴存职工”成为一句空谈,树立起住房公积金行业新形象。

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篇14:公司拓展培训心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:企业,培训,全文共 1103 字

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有幸成为公司组织的第一批参加团队拓展训练人员之一,经过两天一夜的训练,除了身体上的疲惫外,在精神上也颇有收获,但更重要的是对自我、对团队有了一个全新的认识,那就是一个人要发展,自信心是必不可少的,而一个公司要发展,一支富有激情的团队也是必不可少的。

有感一:团队建设所谓团队,就是由某些人为了到达必须的目标而组成的一个队伍,团队中的人能够是固定的,也能够是临时的,可能是认识的,也可能是不认识的,他们来自四面八方,男女老少,而我们就是这样的团队,大家来自不一样的所、队,差不多每个岗位都有,各方面的潜力也参差不齐。很快在教官的指引下,我们推选了队长,挑选了队名,唱出了我们的队歌,一个团队建设由此开始,歌还是一样的歌,而歌声从到开始之初到之后的豪情满怀,是不是标志着我们的团队拓展已经迈出了小小的一步。

有感二:凝聚力没有人明白接下来会发生什么,直至教官宣布下一个任务,下达的任务往往带有规则,为的是在条件限制下如何让我们完成任务,规则有好几个,由易到难,也代表着多变的环境。每次任务开始之前,教官总会三番五次地让我们确定完成任务的时光或是完成任务的方式方法,此时就需要很好的凝聚力,能够把大多数人的各方面的特性凝聚起来,而我们也真正做到了,我看到的是我们在用心讨论,献计献策,尽管也有争论,有分歧,但我们的目标只有一个,那就是百折不挠的完成任务,我们做到了,我们都高举双手,发出胜利的喝彩。

有感三:尝试与执行力“摸着石头过河”是一种尝试,这一尝试带给了我们改革开放三十年来翻天覆地的变化,而踩着梅花桩过河也是一种尝试,这一尝试让我们每个人都体会到了团队的力量,群众的力量,当一个办法不行时,立刻有另一个办法付诸行动,当所有的办法都用了以后,我们找到了一个最可行的办法,这是尝试与执行力最佳结合的最好体现,我们看到的是每一个人都按照既定的方案不折不扣的执行,在执行的同时,每一个行之有效的方法,每一个善意的提醒都被及时的传达下去,直到任务的完成,大家都为了一个共同的目标在努力着,努力着……有感四:

总结参加完这次拓展,可能每个人听得最多的是总结,说得最多的也是总结,因为每完成一个任务时,教官会不厌其烦地让我们作一个小小的总结,有些人说没什么意思,不适合已工作多年的我们,但更多的人是意犹未尽,期盼着有更多更难的任务在等待着我们,其实,细想下来,总结未尝不可,由小见大,由微见著,我们扪心自问一下,你是否对你走过的人生作过一次小小的总结,在我们的工作中,生活中需要总结的地方太多了,有总结才有提高,有提高才会进步。总结能够让你点评过去,正视此刻,看清未来,也只有这样,你的人生才会沿着你既定的目标,稳妥的前行。

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篇15:企业安全培训心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:企业,培训,全文共 1227 字

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前些时候,我参加了由我国著名的安全专家、中国地质大学*教授进行的安全知识专题培训。安全培训内容丰富,系统介绍了国家安全生产法,先进的安全管理理念,并列举了大量国内外安全案例,作为一名安全员受到很大教育,感受很深。对自己的职责有了更深刻的理解和感悟。

通过*教授的安全知识培训,对于安全生产有了更深的理解:为了加强安全生产监督管理,防止和减少生产安全事故,保障人民群众生命和财产安全,促进经济发展,应遵守安全生产法。安全生产管理,始终坚持安全第一、预防为主的方针。在正常生产组织过程中必须遵守有关安全生产的法律、法规,加强安全生产管理,建立、健全安全生产责任制度,完善安全生产条件,确保安全生产。获得安全生产保障的权利,并应当依法履行安全生产方面的义务。灵活应用安全管理的五种手段;督促,检查,落实本单位的安全生产工作,及时消除生产安全事故隐患;组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案;及时、如实报告生产安全事故。

对从业人员的要求:进行安全生产教育和培训,严格执行四级安全教育,保证从业人员具备必要的安全生产知识,熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程,掌握本岗位的安全操作技能。未经安全生产教育和培训合格的从业人员,不得上岗作业。在采用新工艺、新技术、新材料或者使用新设备,必须了解、掌握其安全技术特性,采取有效的安全防护措施,并对从业人员进行专门的安全生产教育和培训。

对本单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训,取得特种作业操作资格证书,方可上岗作业。对于新建、改建、扩建工程项目的安全设施,必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。要求从业人员严格执行本单位的安全生产规章制度和安全操作规程;并向从业人员如实告知作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施以及事故应急措施。

作为安全员应当根据本车间生产特点,对安全生产现场进行经常性检查,每天的工作应在现场,对检查中发现的安全隐患,应当立即处理;不能处理的,应当及时报告本单位有关负责人。检查及处理情况应当记录在案。通过安全培训教育,运用心理学,使员工提高安全技能,安全意识,消除侥幸心理,杜绝违章行为。

新的安全管理理念:*教授介绍了一些新的安全管理理念,从历史学角度阐述了安全哲学的概念;系统化安全;本质化安全;安全系统理论;控制论原理;信息论原理;行为科学原理;激励理论;事故系统要素;影响人的安全行为的因素;人的安全素质分析;事故心理学;事故损失分析;现代安全管理技术;安全管理的科学手段;安全评价等方面的内容。这些新的安全管理理念给人耳目一新的感觉,我作为安全员更要迅速提高自身的安全技能,把这些新的管理技术和方法,在实际工作中进行灵活运用。坚持以人为本,强化管理,尽可能地提高本质化安全,提高全员安全意识,规范人的不安全行为,杜绝各种习惯性违章行为,消除安全隐患,尽自己最大的努力为员工提供一个良好文明,安全的生产环境。做好单位安全生产的安全保障工作。

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篇16:银行企业文化培训心得体会范例

范文类型:心得体会,适用行业岗位:银行,企业,培训,全文共 1703 字

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一个企业要发展,抓企业文化尤为重要。要加强企业文化建设,首先要深刻理解企业文化的内涵。企业文化即在企业长期生产经营中培育、融会、凝聚而成的一种独具特点的、对企业持续稳定发展起推动作用的群体意识和价值观念及其外在形式。它包括企业精神、价值观念、企业形象、经营思想、企业目标、道德规范、规章制度、企业风尚等。企业文化是一个企业的灵魂,它通过向员工宣传统一的企业价值观而将他们凝聚在一起,这些价值观影响着员工的生活方式、行为方式和价值信念,促使他们积极地为企业创造价值。

一、营造企业文化氛围,增强企业的凝聚力。由于农行是老单位,企业职工来自四面八方,思想意识和个人素质不尽一致,如何统一思想,营造一个团结和谐的大家庭并发挥每个人的聪明才干,这是摆在我们面前的一个新问题。针对现实,我们从提高职工队伍的政治素质入手,首先认真组织职工学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,提高对党的路线方针和改革开放政策的认识,自觉同党中央在思想上保持一致。其次,加强职工培训,有计划,有针对性地进行现代企业理念和企业文化建设教育,努力适应市场经济发展的要求。强化公司领导政治、业务素质的提高,作为企业文化建设的中心来抓。要求领导干部要讲团结,树正气,营造企业文化氛围,通过自己的一言一行、一举一动影响职工、带动职工,最大限度地激发职工爱企业,爱岗位的热情,增强了凝聚力。

二、树立“以人为本”的理念,落实企业文化建设。我们出国留学在创建企业文化过程中,始终贯穿着“以人为本”的理念,尊重职工的创新精神,关心职工群众冷暖。单位领导定期与职工进行思想沟通,了解职工的生活、工作、学习情况。职工生病必去看望,企业内部呈现一种团结和谐、踏实肯干、积极向上的局面。另外,从满足职工文化需求出发,建起了职工足球、篮球、乒乓球等体育活动小组,业余时间经常组织友谊赛,这不仅使大家锻炼了身体,更增强了团队精神和凝聚力,使职工敬业精神和道德情操得到激发和提高,创造出一个和谐环境,实现企业“以人为本”和职工以“企业为家”的高度融合。

三、围绕工作任务,培育企业精神。促进目标实现要调动员工的积极性、主动性和创造性,要增强企业凝聚力,就要培育出一种既适应时代要求,又适合本企业特点的企业精神,使之成为企业全员的群体意识和群体精神,成为企业发展的强大动力。在企业内部的各项工作中注意培养和形成自己的“团结、奉献、创新、进取”的企业精神,并制定了员工的行为规范,营造了员工与企业、员工与员工之间的良好沟通的氛围,倡导全局观念,维护整体利益,逐步在企业内部形成了共同愿景和正确的人生观,价值观,公司充满生机和活力。实践证明,企业文化作为当今最新的管理理论和管理方法,有利于提高职工素质,增强凝聚力;有利于塑造良好的企业形象,扩大企业的知名度;有利于建立最佳经营机制,实现企业的可持续发展。

四、加强责任建设,制度文化同行。责任与每一个人的工作、生活都不可分离,与每一个单位的生存、发展都密切相关。一个有责任感的人,从容而不浮躁,充实而不空虚,真诚而不虚荣。一个有责任感的企业,既要讲效率和利益,也要讲义务和公益,承担起经营安全、员工健康、环境保护等社会责任。敬业才能成就事业,尽责才能赢得尊严。当然,落实责任制,履责和问责应并存。没有问责,责任制形同虚设。因此,问责应贯穿于履责的全过程,事前问责是提醒,事中问责是督促,事后问责是诫勉。只有把责任心和责任制统一起来,把履责和问责结合起来,才能确立一种良性的责任导向,增强责任心、培育责任感、提高责任意识。具备了一定的素质和能力,才能胜任一定的岗位和职责;担负的责任越大,就越需要提高履责能力。这就要求每一个人都自觉地充实自己,不断地提高自己,求知于书本,问计于群众,创新于实践。

一个时代有一个时代的使命,一代人有一代人的责任。历史的接力棒已传到我们手中。树立科学发展观,建设和谐企业,这是一个光辉的奋斗目标,也是一个艰辛的历史进程。实现这个目标,推进这一进程,就是我们在自己的岗位上忠实履行责任的奋斗过程。让我们甄别消极混乱的意识,摒弃损公害己的行为;让我们深入解放思想,切实转变观念;让我们听从责任的召唤……。

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篇17:企业管理心得体会合辑

范文类型:心得体会,适用行业岗位:企业,全文共 1603 字

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人类有史以来,管理活动横跨数千年,可谓历史悠久,绵延悠远。其实,这一观点是从现代管理学的角度倒推回去才形成的。远古时期,人类顺应自然、改造自然的一些活动其时几乎不能称为管理。当今世界,由于管理已成为一种系统理论和专门学科,人们才认为以往的人类活动也具有管理意义。

中国古代的管理思想和实践活动极其丰富多彩。《尚书·尧典》中描述了尧、舜、禹和皋陶关于职能分工以及管理国家的事迹。3620xx年前的商代,皇帝己经统辖和指挥几十万军队进行征战,管理着上百万分工不同的奴隶从事生产劳动,朝廷中的管理机构已相当复杂。公元前12至前11世纪,《周礼》第一次把中国官僚组织机构设计为360职,并规定了相应的级别和职数,层次、职责非常分明。春秋时期,一些诸侯国在新兼并的地区设县,后来又在边地设郡,郡县制从根本上消除了中央和地方的对立。秦统一后,以郡县制作为中央控制地方的制度,天下分为36郡,郡以下设县,县以下设乡、亭,基本上实行直线制的组织管理。秦王朝还修建了闻名世界的万里长城、秦兵马俑、都江堰、阿房宫等宏伟建筑工程,显示出早在20xx多年前的秦代就己经具备了很高的管理水平。此后,中国经历的文景之治、开元盛世、贞观之治、康乾盛世等很多经济繁荣和社会稳定的时代,其中均体现出了中国古代非凡的管理智慧,并展示了丰富多样的管理实践活动。

从古至今,儒家的以人为本,中庸之道,仁义道德;道家的无为而治,道法自然;佛家的因缘和谐,一善为念;法家的法制严刑,施术用势;兵家的奇正变幻,计谋权变;墨家的兼爱交利,善立表率;名家的巧言善辩,擅长解析;农家的因地制宜,严守节令;纵横家的纵横捭阖,相争联合;阴阳学说的刚柔相济以及和谐发展观,这些学说无不影响着人们的思想和行为。《周易·系辞下》中曾说“天下一致而百虑,同归而殊途”,事实上以上这些学说都属于“治世之学”,即讲统治管理的哲学,但角度不同、观点各异。总体上,中国古代以儒家思想管理国家,儒家思想主要讲的是“仁”和“礼”,所以中国古代管理思想的核心是“仁”和“礼”。其突出特点是:提倡积极的入世精神,重视管理伦理,注重“中庸”的管理观念和“天人合一”的主旨。

西方管理思想萌芽于文艺复兴时期,得益于西方资本主义制度在整个世界上的确立,形成于19世纪末和20世纪初,它的成熟是在第二次世界大战以后,即70年代末到80年代初这段时期内。一般认为,在19世纪末期和20世纪初期,美国人泰勒开始使用秒表研究如何提高工作效率,而法国人法约尔一直在思考组织管理活动的普遍性和独立的规律,这标志着传统管理学的诞生。除了美国管理学家孔茨划分的11个管理学派的管理丛林之外,进入80年代后,西方新的管理思想正在形成而且处在不断地演化之中。比较突出的特点是,西方的现代管理思想明显地向人性回归,对于人本身的研究明显加强,管理理论研究在利用社会科学的其他理论和工具方面越来越强,并大量利用现代经济学、社会学等方面的研究成果发展自身的理论,计算机与网络的发展也对管理理论的发展起着不可估量的作用。总体上,西方管理注重个人能力和绩效的发挥,重视个人责任和权利,强调制度管理,同时以顾客为关注焦点。

当前,中国的管理正在借鉴西方的管理的成果不断发展,回归传统文化、发扬“国学”思想智慧的潮流与日俱增,“天人合一”的和谐管理理念已为社会所普遍应用。就中西方管理差异而言,有人简单总结为:西方的管理方式可以形容为教科书式的,更讲究效率,讲究客观方法和规范,强调的是事;中国的管理更多是自己探索总结的,适合中国的文化,讲究人情,讲究做人,强调的是人。

本质上,无论是中式管理还是西方管理,均不可能从中寻求到解决企业管理具体困难和问题的现成答案。研究管理理论和实践活动,意在学习、借鉴多方的学说、理论、经验和成果,并充分结合企业的实际,用新的角度去审视问题,并加以更深刻的思考和应用,从而让进企业的管理境界步入更高层次。

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篇18:企业管理心得体会合辑

范文类型:心得体会,适用行业岗位:企业,全文共 2033 字

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作为一个学习财务会计的财校学生,虽然经常有机会接触到关于经济、管理学等方面的知识。但是我本人却更希望能够详细的了解到这方面的知识,因为在未来的工作中我并不想局限于自己的专业,能够学习到更多也能使自己更全面,更容易在工作脱颖而出得到赏识。所以我非常高兴于本学期学校开展了>这门课,经过了半个学期的学习,我学到了许多企业管理中的知识.为我以后是否能从基层走向管理层打下了基础。下面就细致谈下我所收获到的。

在开始的时候我了解到了什么是企业以及企业的分类和组织等等。这里我想我收获最多的就是学习到了企业多种组成形式,以前对公司企业等等都是一个大概的认识,不了解公司是如何组成的,一个公司或者企业会有那些职能部门,他们是怎样分工的,又是怎么被上级领导的。企业的组织结构形式有直线制、职能制、直线职能制、事业部制、模拟分权制、矩阵制、多维制等等。他们各自各有优缺点,适合于不同类型的企业。

还知道了什么叫做“企业管理中的隐结构”

企业管理系统,如职能结构、领导层次结构,从管理系统角度规定了人们在管理中的层次、地位、职权、

义务以及相互关系。这些按行政和法律手段组建的结构称之为管理系统的显结构。它包括企业中的党、政、工、团和公司、科室、班组等,这是企业管理的主渠道,企业通过管理机构群体的功能,组织、领导、教育和激励职工。

但是,企业中人与人之间在生产经营活动中表现出来的关系,并不仅限于上述的这些关系。例如一些职工由于从事某一相同的工作和工作岗位上的接近,就会形成一些其他的比较紧密的关系。又比如,一些科室中爱好和兴趣相投的人对待各种事物也会表现出相同的看法和态度等,从而形成一些各式各样的关系。这些关系并非明文规定的,而是自发形成的。由于这些关系对企业管理产生着一定的影响,并相对于管理系统的显结构而存在,故称为企业管理中的隐结构。由于显结构并不能穷尽企业生产经营活动中的一切复杂的管理问题,往往满足不了职工社会、心理、物质、精神和情感等多方面的需要。企业管理中的隐结构对企业管理系统功能发挥的影响却是客观存在的。这个问题过去未能引起我们的注意,在深化企业管理的今天,必须引起我们的重视。

了解了企业和企业的组织后,我们开始学习管理和企业管理。在课堂上老师给我们说了管理动机和管理才能。通过这一系列的解说我更加了解了自己的管理能力,也使得我怀着非常浓厚的兴趣去学习后面管理,提高自己管理能力的不足。自己在一些社团中也处于管理者的地位,学以致用后我的工作也很有提高。如果说企业管理概论是一篇乐谱,那么我认为企业战略管理则是这段乐谱中最华美的乐章。一个企业的发展战略就好比一个盲人的拐杖,只有他才能指导着企业的发展。老师在这一章的开篇案例就很好地说明了这一点,巨人集团由小到大的发展奇迹就是因为有正确的发展管理战略,而后来的由盛转衰也是由于企业管是由于发展战略的失策而引起的。没有战略的企业就像流浪汉一样漫无目的、无家可归;成功的战略往往是那种一贯坚持的战略,当行业结构或竞争形势有较大改变时,战略也必须改变,新的购买需求和新竞争者的威胁可以使企业转变战略。战略决定了胜负。这一句句名言都告诉我们战略对一个企业的重要性不言而喻。企业的宗旨与使命的内容包括企业的核心目标、企业核心价值观和企业愿景(远景)。一个企业会有愿景、战略目标、年度目标,企业的环境分析。

我想这些除了应用在企业的管理上,而人生也是这样,它也需要一个发展的战略目标和近期的目标,只有这样我们才不会在前进的道路上迷惘。我认为这些知识与我们的现实生活有很大的联系,人生其实也就是一个属于个人的企业,只有我们自己把它盘点好,我的人生才会更加绚烂多姿。

正所谓知己知彼百战不殆。学习了企业的人力资源管理对我们以后的就业也是非常有帮助的。企业人员选聘的七大误区中,很多同时也是我们这些待业者误区。比如其中的重业务知识、而轻视了道德素质。我们很多同学在大学四年中只重视了专业技能知识的学习而忽略了对自己的思想道德的培养。又比如有些企业惟要学历高的,而我们同学自认学历不够,不敢去一些好的企业去应聘。又或读了本科想去读研考研又想考博士,认为只要学历高肯定能找到好的工作。了解企业的招聘计划是如何制定以及如何评估应聘者,这些对我们在大四找工作时非常重要的信息。能够提前意识到对我们很有帮助。现在很多同学认为大学的目标只是要找到一份工作,而至于工作找到后怎么办却没有细致的考虑。企业人员选聘的两种基本模式——“砌砖墙”法和“砌石墙”法则告诉了我们,其实我们找到工作只是万里长征的第一步。刚毕业的

同学只是一块形状不规则的待雕刻的石头而已,我们还要经过企业的雕琢才能找到合适于自己的位子。从前以为招聘就是面试过了就可以了,其实企业招聘的有许多选拔方式,而面试只是其中一种。其他还包括心理测试、测评中心。测试中心又包括:文件框测试(文件处理练习)、无领导小组讨论、管理游戏、演讲评论以及案例分析等等。

所以企业管理这门课带给我们的收益是相当大的。

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篇19:企业管理培训心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:企业,培训,全文共 814 字

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6月22日至26日参加了上级党委举办的国有企业管理干部培训班,学习的内容非常丰富、精采,让我的素质得到了很大的提高,主要体现在三个方面:

一、从更深层次认识到我党高度重视的三农问题,三农问题一直困扰着农村经济的发展,其中农村改革关系着农民负担、城乡差距、农业发展、农村公共事业建设等诸多问题,于是很有必要研究农村改革。历经多年农村税费改革,农村虽然已经逐渐趋于规范,但是仍有不少缺陷,如何进行下一步改革,成为统筹城乡发展的一大难题,科学发展观为农村改革指明了道路和方向。

二、在道德方面对自已提出了更高要求,一个中共党员,一个国企领导干部,不能只有工作能力而没有道德素质,德才兼备,德在才先,要从思想上、学习上、行动上更严格要求自已,平时多学习精神文明建设的内容,争取令自已的形象更上新的台阶。

三、学习了如何提高干部的创新能力,提高干部的综合素质和领导能力,首先要培养现代意识,提高素养。干部处于一线,工作繁杂而细碎,很少有时间能坐下来认真学习,分析问题和解决问题显得慢几拍,习惯按经验办事。不能适应新形势发展的要求。因此,培养现代意识,提高领导素养迫在眉睫。当前,要抓好培训,增强开放意识、法治意识、服务意识、竞争意识和市场意识,从而达到提高综合素质的目的。其次要改变观念,要大力提高素质和现代理念,改革制度。跨部门竞争上岗就是个创新。要强化实践锻炼,提高判断形势、驾驭市场经济、应对复杂局面、依法行政、总揽全局的能力。

短短几天的培训学习更让我明白了很多的管理和经营的道理,一分耕耘,一分收获。特别在危情和困难面前,我们应该坚强,力求创新,力求突破,而不是消极等待,畏首畏尾,更不是逃避。群众是历史的创造者,我们干任何工作都要紧紧依靠群众;密切联系群众,搞好干群关系,只要我们心里真心装着群众,静下心来,沉下身子,深入群众中,设心处地为群众办实事,干好事,就会赢得群众的支持,就能解决一切困难,产生较强的效力,推动事业的全面发展。

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篇20:企业团干部培训心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:企业,团干,部长,培训,全文共 1376 字

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刚刚闭幕的共青团xx大,鲜明提出了党的对共青团工作的要求,全面阐述了团结带领广大团员青年跟党走,为实现中华民族伟大复兴的中国梦而奋斗的努力方向,大会高屋建瓴、思想深刻,是未来5年指导我们共青团工作的纲领精神。为此,在公司党委的大力支持下,在集团公司团委的积极组织下,7月29日—8月1日在陕西省团校举行了为期4天的“共青团xx大精神”培训班。学习讲话精神,找准团的工作的切入点、结合点,增强青年为实现中国梦奋斗的责任感、使命感。现将我个人学习心得体会总结如下:

一、要勤于学习,增强团组织生命力。现在的社会是一个多元化的社会,年轻人的思想非常活跃,兴奋点各不相同。如果团干部不能紧跟青年步伐、和青年保持一致,团工作就会成为一潭死水,那就谈不上团结、引领和服务青年了。因此,如何把握青年心理、找到共青团工作的切入点,需要团干部们不断学习、更新知识技能、时刻把握青年脉搏,逐步摸索出一套青年喜爱的工作方法,在这个方面做深、作细,团组织才有旺盛的生命力。

二、要乐于服务,增强团组织凝聚力。共青团是是党的助手和后备军,团组织的一个重要职责就是要为党积聚青年,把青年的理想、追求、智慧和力量凝聚到做好本职工作中去。团干部不是青年里面的官员,应该是青年可以促膝长谈、交付心事的贴心人、最信任的朋友,在团工作中,要注意贴近青年的思想、学习、工作和生活,关心他们成长中的烦恼、工作中的艰辛、生活中的难处。要在服务青年中引导青年,准确反映青年诉求,代表青年利益,努力把广大青年紧紧团结在党的周围,努力做到让党满意、让青年满意。

三、要勇于实践,增强团组织战斗力。共青团是党领导的先进青年的组织,青年就要有创新的思想和探索的欲望,团干部要多思考、多尝试,要有“敢为天下先”的锐气和百折不挠的韧性。要允许青年犯错,鼓励青年创新,在开展团活动时要尽量尝试新的方式方法,努力有新的突破,甘于做探路者、敢于做先行者。对了,为党积累实践;错了,折回来再探索。

四、要灵活多变的工作方式,为企业的生产提供助力。切实找准共青团组织的根本属性、根本任务与企业的根本功能相融合的有效路径,从本质上去看市场经济下的企业共青团的建设,要做好以下六个结合点:

1、辅助企业人力资源开发。 2、辅助企业增强内在凝聚力。

3、帮助企业青年员工树立、理解和支持企业发展所必需的思想意识。

4、帮助青年员工理解和支持企业的管理。

5、积极为企业员工提供非正式交流的渠道和机制。

6、通过选拔使用企业专、兼职团干部,为企业培养复合型后备管理人才。

五、要积极努力,结合企业实际做好团建工作。围绕提出的“力争使团组织覆盖全体青年,使团活动影响全体青年”,结合我公司实际情况,灵活建团,打破传统方式方法,创新工作载体与工作形式,构建党领导下青年群众工作新格局。

“中国梦”展现了中华民族伟大复兴的光芒前景,中国的和平崛起、社会的长治久安,关键在人,青年任重道远。团干部们要进一步明德、立志,唱响民族复兴的主旋律,聚青春之力,扬梦想之翼,以青春梦托起中国梦。

共青团后续工作的思考:

1、在公司党委的领导下,结合公司实际,积极开展公司团建工作。

2、为新进厂的青年员工做好思想工作,帮助他们树立企业的荣誉感,为企业的“感情留人”做出共青团自己的努力。

3、积极配合公司工会,丰富企业职工的业余生活。 以上总结有不足的地方,恳请领导批评指正。

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