初三班会心得体会(最新20篇)

课程改革的不断深入，班级管理工作越来越重要。班级管理的实质是管理学生，而管理学生的本质核心是学生人格修养、习惯的培养，大多数家长感到自己的孩子越来越不听话，老师们也普遍认为现在的学生越来越难教了。如何有效地管理学生，让学生热爱班级，健康快乐地学习，是每位班主任应该思考的问题。

我担任的是小学跟班教师，也可以说是副班主任。在班级管理过程中，以“民主、信任、放手与坚持”作为班级工作主要措施之一。小学生是一个相对特殊的团体，他们刚刚踏入学校，正在经历着人生的第一次重要的洗礼，所以对于小学生的管理、教育、培养要格外耐心。

民主

小学生是一个刚开始接触新鲜事物的群体，所以班主任对他们的任何一方面都不能马虎，培养干部时也不能草率行事。我认为，在小学生干部委任时要进行民主的选举制度，让他们从小就有民主思想，也给他们一个独立思考、独立辨别事情的机会。在选举时也要适当引入竞争机制，让所有同学都有被选举的机会，而不是传统的依照成绩来任命或变相任命班干部。这样的好处是让学生深深体会到自己除了课本知识外还有很多方面要学习。我们还可以通过简单的“评分系统”等方法来实现，在教育的同时也增加班级的学习气氛。

信任

“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，搞好班级管理得讲集体意识。如果说一个班是一艘船的话，那么班主任只能充当舵手的角色，他不可能将船上的所有角色都一一代劳。因此，班主任的首要任务是群策群力，充分调动学生积极参与班级管理的意识，发挥学生的主观能动作用。只有“班兴我荣，班衰我耻”的观念深入到每个学生的心里，才会出现“我为班上献计策，我为班上添砖瓦”的动人景象。

放手

班干部是班主任的左膀右臂，也是班级管理的核心，班风、学风与班干部作用的发挥有密切关系，所以班干部的选拔组成、指导培养和根据变化及时调整组合是班主任工作的关键内容。班主任的工作计划要得以实施，必须得到班委会成员的大力协作。因此，班主任除了要选好班干部外，更重要的是要指导班干部如何去开展工作，使他们在明白如何处理班主任与学生的关系的同时，还明白如何去处理自身与同学间的关系。班主任要充分利用学生间容易沟通的优势，鼓励班干部开展工作，使他们在工作中学会自我管理、自我教育，自行解决同学中出现的各种矛盾。班主任不仅要锻炼学生的能力，而且要让学生融于班级这个“大家庭”，展现、张扬自我，在与同学的合作中，学会包容、忍让，相互学习，共同健康地进步成长。

坚持

进行班级管理可以说是班主任及班干部在“执法”。因此班主任不能说话不算数，更不能朝令夕改。古人云：“不积跬步，无以至千里。”如果做事情只讲“五分钟热情”，可以肯定“那是不行的”。为什么？因为班级管理不是一朝一夕的事，它需要时间。首先需要时间去实践，其次需要时间去验证、去扩大。尤其现行的班级和学制密切相连，举个例子：小学学制六年，那么相应的班也存在六年。因此，我认为班级管理贵在坚持。没有坚持，再好的管理方法也是于事无补。

班主任要相信，没有一个孩子没有天赋。苏霍姆林斯基说：“并非每个人都能成为学者、作家、演员，并非每个人都能发明火药，但每个人应当成为自己行业上的能手——此乃全面发展的重要条件。”我们的学生就如要开采的宝藏，要琢磨的美玉，只要精心开凿，他们就会越来越“顺眼”。所以管理学生不应只是压制，更应是尊重理解。

漫步在那小巷上，看着周围来往的人群，和他们擦肩而过，不禁有些无耐。

回家，又开是我的“书海遨游”。

书是一个无声的传播器。在书中可以学到在生活中你所学不到的知识;书是一个与你形影不离的好朋友;书是一位非常棒的老师。人们常说：“说是开启人智慧之锁的钥匙。”所以我爱书。

我爱读余秋雨的文章，像《千年一叹》。忘不了“四个月冒险奔波，天天都思念着终点。今天我们到了，回头一看，却对数万公里的尺尺寸寸产生了眷恋。那是人类文明的经络系统，从今以后，那里的全部冷暖疼痛，都会快速地传递到我的心间。”

我爱读杨绛的文字，我爱《我们仨》。这是一本悲情却又温情致人的书，描写了杨绛一家的悲欢离合。钱钟书和杨绛，两位身处乱世的学者，淡泊宁静，与世无争，与人无求，在即将走向生命的尽头尽头相扶到老。

精彩的寒假生活，寒假生活我把时间放在书上，那我可能就不会悔恨虚度光阴了吧。在这里，我希望大家还是在寒假多读书，把空暇时间都放在读书上，那么一定受益匪浅。

班级管理的成功与否，直接影响着学生的品行、学业与前途，也直接影响着学校的地位、声誉。

班主任工作是多方面的，它既要求班主任立足现实，努力搞好实际工作，又要求班主任着眼长远，加强学习研究与探索，所以，班主任要做到既务实又务虚。

班级管理的对象是有主观能动性的、自我意识正趋成熟的活生生的人。实际工作中，班主任要管的方面很多，小到学生的坐立行走，穿着打扮，大到学生的思想情感、前途命运。班主任要有耐心和责任心，并适时地去处理这些纷繁复杂的事情，但如果班主任在班级管理过程中事无巨细、事必躬亲，管得过严、过细、过全，就容易造成学生的责任心弱、依赖性强、创造性差的后果，不但会妨碍学生自我教育、自我管理能力的形成，也容易使班主任陷于杂务之中而不能解脱。

在教育过程中，班主任必须对学生从严要求。“严师出高徒”也许就是千百年来教师从严要求的理论基础。但这种严是有标准有尺度的。如果管得过严，要求过高，期望学生一步登天，虽然愿望好，但在事实上学生做不到，那么就可能事与愿违，导致学生个性不能张扬，自卑感加重，无所适从，以及产生逆反心理，这不利于班级工作的进一步开展。因此，在班级管理中要宽严适度，“严”要严得有理，“宽”要宽得有据。

总之，班主任工作如孙子兵法所言：阴阳变里，机在其中。在充满玄机与奥妙的班主任工作中，只有审时度势、因势利导、顺势而为、巧施策略、妙施技巧，定能取得事半功倍的效果。

读了《小王子》这本世界名著后，我深深地被小王子的天真、善良所吸引。这本书通过叙述小王子离开他的星球来到地球所经历的种.种传奇故事，来向你倾述着一些隐藏在事实背后的东西，一些眼睛看不到的东西。

《小王子》让我懂得了如何选择，如何正确控制行为、情绪和情感…

这是一个平实的故事，一个感人的通话。特别是故事结尾，从认识小王子到道别小王子，从满心欢喜到念念不舍，作者以别出心裁的手法使小王子回到了他自己的星球。因为小王子的身躯沉重，而归去的路途遥远，躯体就得留在地球，所以小王子找来了毒蛇帮忙使自己离开了自己的躯体。

书的篇幅不长，不过区区数万字，但他带给我的思考和启示却是始料未及的，也是深远与广垠的，小王子有那么纯真的思想，那么美丽的想象力。他看的懂作者画的蟒蛇而不是槽糕的帽子;他相信世界万物都拥有生命语言;他常把天上的繁星比作无数笑脸…

读了《小王子》这本书后，使我懂得了许多，看到小王子，让我想起正在从我们身边流失的一些东西…我们一定要重新找回这些东西，让它们成为我们宝贵的永恒。

今天我怀着好奇心打开了我期望已久的《小王子》。一页、两页、三页、四页、五页……我越看越不想停下来，越看越急促，我像饿狼一样贪婪地吞噬着这本书的精华。仅仅半个小时就把它看完了。

《小王子》通过作者对一位来自不同星球、天真纯洁的小王子秘密身份一步一步探寻的过程，以寓言的形式向读者展示了一幅生命与生活、爱与责任的美丽图画。作者通过通俗、简洁的语言写出了令人深省的哲理和令人感动的韵味。整部童话充满了诗意的忧郁、淡淡的哀愁，令人回味无穷。

故事中的小王子对生活抱着认真的态度，他勤勉地疏通火山口，拔着猴面包树的幼苗。然而小王子是孤独的，在他心情低落的时候，他会提着凳子追着太阳看日落。只有欣赏日落时那脉脉含情的余晖，才是他唯一的乐趣。有幸的是一朵玫瑰进入了他的生活，玫瑰有着沉静的柔情，她在谎言被揭穿后会反复咳嗽，她是一朵美丽而且非常骄傲的花。她恋着忧伤的小王子，小王子也真诚地爱着玫瑰。然而一件小事最终却使他们分开，敏感的小王子因为玫瑰的一次恼怒而对爱生起怀疑他离开了自己的星星，抛下了玫瑰，开始了自己孤单的旅行。

按照德育处的要求，我们高二年级开展了围绕“为中国梦而努力学习”的系列班会活动。第一阶段活动以学会感恩为主题。今天我在此谈谈自己对感恩的一些粗浅的看法，若有不妥之处，请大家指正。

感恩，是人性的一种精神;更是人生的一大境界。常怀感恩之心，我们便能够无时无刻地感受到家庭的幸福和生活的快乐，更能感受到老师和学校给予我们的学习的开心和生活的愉悦。在群体的世界里，我们还会时时提醒自己：要学会感恩。

俗话说“滴水之恩，当涌泉相报。”更何况老师和父母为你付出的不仅仅是“一滴水”，而是一片汪洋大海。你是否在父母劳累后递上一杯暖茶，在他们生日时递上一张卡片，在他们失落时奉上一番问候与安慰，他们往往为我们倾注了心血、精力，而我们又何曾记得他们的生日，体会他们的劳累，又是否察觉到那缕缕银丝，那斑驳的皱纹。请问：你是否感恩老师的谆谆教诲，无私奉献?你是否感恩学校为你默默无闻所付出的一切?因此，感恩需要你用心去体会，去报答。

不知是几度春秋画下了岁月的痕迹，也不知是几度岁月的风雨吹皱了您的脸庞，但是您从不居功自诩。虽说是“桃李满天下”，您还是那么默默无闻，仍坚守着那平凡而又伟大的三尺讲台。居里夫人作为有名的科学家，曾两次获得诺贝尔奖，但她在会上看见自己的小学老师，用一束鲜花表达她的感激之情;伟人毛泽东也同样在佳节送上对老师的一份深深感激。自古以来的伟人无不有着一颗感恩的心。同学们，纵使再多的话语，也道不尽我们对老师的一片敬佩之情，也说不尽我们对老师的挚爱，就让我们用爱和具体的行动来感谢老师的培育，因为老师是我们心中最可亲，最可敬的人!

感激不需要惊天动地，只需要你的一句问候，一声呼唤，一份感激。感恩是有意义的，因为它体现了一种人与人之间的付出与酬报。爱让这个世界不停旋转。父母的付出远远比山高、比海深，而作为我们，只知饭来张口，衣来伸手。而似乎又有一条隔离带，让我们变得自私自利，忘记了曾经父母的付出，忘记了曾经老师的汗水，忘记了学校的点点滴滴……孰不知，学会去感激别人是自己的一份良心，一份孝心，一份诚挚之心。怀着一颗感恩的心，去看待社会，看待父母，看待师长，看待学校。你将会发现自己是多么快乐，敞开你的胸怀，让霏霏细雨洗刷你心灵的污渍。学会感恩吧，因为这会使世界更美好，使生活更加充实。

我相信，最温暖的日子来自寒冷，我更坚信，最温暖其实是对寒冷的一种谅解，一种感恩中的感动。一个人要学会感恩，对生命怀有一颗感恩的心，心才能真正快乐。一个人如果没有了感恩，心灵就会成为一个空壳。“羔羊跪乳”，“乌鸦反哺”，这只因怀有一颗感恩的心，才芬芳馥郁，香泽万里。所以我要感谢你，我生命中往来的路人，感谢你，我生命中所有的师长，让我懂得知识的宝贵，感谢你，我生命中至亲至密的朋友，快乐有你分享，悲伤有你倾听，感谢你，我至真至爱的学校，在岁月途中，静静的看护着我，挡风遮雨，让我在被爱的幸福中也学会了如何去爱他人。感谢生活，感谢得到和失去的一切，以及无所得无所失的一切的一切，让我在这收获的季节里拈起生命的美丽!让我们怀着感恩的心面向世界吧!让我们怀着感恩的心对待我们的生活吧!只要我们对生活充满感恩之心，充满希望与热情，我们的社会就会少一些指责与怨恨，多一些宽容与理解，就会少一些争吵与冷漠，多一些和谐与温暖，就会少一些欺瞒与涣散，多一些真诚与团结，少一份抱怨与投诉，多一份意会与包容。

最后让我们在感恩生活、感恩父母、感恩朋友、感恩师长、感恩学校的过程中体验人生的快乐，收获理想的丰硕的成果。

每一个人都有不一样的童年，然而，作者笔下的苦难童年深深触动了生活在幸福时代的我，也让我体会到在沙俄统治时期黑暗的背景下，人们的艰苦生活以及对生活的希望。

“一种丰富多彩，五光十色，离奇古怪的生活开始了，而且以极快的速度展开了。那段生活，仿佛是有一个善良又极端诚实的天才美妙地讲出来的一个悲惨的童话。”这是高尔基以成人的视角对那段悲惨的童年生活做出的深刻概括。童年对于每一个人来说，应当是最美好的时代，但是作者却用“悲惨的童话”来形容，一种同情油然而生。

故事的主人公阿辽沙年幼丧父，跟着母亲过着寄人篱下的生活。母亲去世后，他便走上社会，独立谋生。当我们还在父母的荫护下，快乐地享受我们单纯幸福的童年时，无法想象主人公不仅担负着一个孩童难以胜任的苦役般的劳动，而且受尽屈辱，饱尝辛酸的非人般的生活。想到自己经常为了小小的家务活而叫苦叫累，比起那些生活在社会最底层的同龄人，我的苦累是何等的渺小。在城市生长的我们，是有生来的优越感，还是我们没有生活的压迫呢?难道那些贫苦的孩子就不渴望有幸福快乐的童年吗?相比之下，我们是不是应该珍惜自己幸福的生活呢?有不一样的童年，但是我们都应该具备纯朴善良、吃苦耐劳的品质。

从小我们都是在温室中长大，受到亲人的呵护，仿佛一切都理所当然。看完这本书，我想不是的。主人公阿辽沙从小缺失父爱，受尽冷眼。但是，在他的成长中有一盏一直照亮他敏感而孤独的明灯，那就是他的外祖母。在冰冷的世界里，他只有外祖母的庇护、关心，而且给予他无限的温情和钟爱，并对他进行了有益的教导。他说道：“是她对世界无私的爱丰富了我，是我充满坚强的力量以应付困苦的生活。”我想，有不一样的童年，但生活在和平年代的我们更应该懂得感恩。

丘科夫斯基是这样评论道：《童年》不仅是一部艺术珍品，而且是高尔基的传记，是他全部创作的注解，对于我们来说是极为珍贵的。我认为书中对每个人物的描写，都令人留下了深刻的印象，像是吝啬残暴的外祖父、贪婪自私的舅舅们、乐观纯朴的小茨冈、慈爱善良的外祖母等等，然而，我认为每一个人物已不再是单纯的个人，而是某一类人的代表。作者从不同的视角写到当时社会的腐朽黑暗的一面，同时也代表了处在社会最底层的农民向反动沙皇发出反抗的呼声，是劳动人民美好的品质唤起了我们对生活的热爱与希望。

是的，无论在哪个时代，竞争激烈、弱肉强食的社会都是无法避免的，但我们应从中学到的是，即便在物欲横流的物质世界，我们也应当避免精神的缺失。《童年》更赋予我更深的精神内涵——善良、耐苦、感恩!

不一样的童年，但我们都拥有一样的优秀品质。

亲爱的老师、同学们：

大家好!

有人说，确定一个梦想或许只须一瞬的想法，但完成自己的梦想却要耗尽我们一生的时间，有的人，甚至一辈子都在梦想的虚象中徘徊、迷茫、沉沦。梦想是什么?梦想就是鱼儿所向往的那片汪洋;梦想就是鸟儿所憧憬的那个蓝天;梦想就是孙中山先生所期待的新中国……

梦想，就是成功的雏形。

我曾经拥有很多很多梦想，但随着年龄的增长，不知不觉中我把自己最初最纯洁的那个梦想从我的脑海中格式化了。在我还是小孩子的时候，梦想着自己有一天会像电视机里的航天员叔叔一样翱翔宇宙;上了小学后，我才知道原来宇宙里没有任何生物和空气，就算乘上宇宙飞舰也是九死一生，于是飞上太空这个梦想从此就彻彻底底在我的目标中消失，不久，我在语文课本中知道在我们居住的地球上有一座建造在水中的城市——威尼斯，那是一座很美、充满童话色彩的水上之城，我梦想着，梦想着有那么的一天自己能居住在这座城市上;就这样，我靠着这种梦想的动力考上初中，上了初中后，才发现威尼斯这座城市原来与我这么远，那一刻，我仿佛看到自己的梦想也渐渐远了……

今天，但我在电视屏幕上看到那些把自己的梦想变成不再是梦想的人们，看到他们为追逐梦想而付出的努力，看到他们完成了自己的梦，再把自己的梦与祖国的梦建立在一起，而我自己却还在颓废。我下定决心了，我不能再这样下去，我要认真地想想自己以后该怎么走，思前想后，我明确了自己的新梦想——考上梦想的大学!!!

梦想，是成功的主动力。

也许，在别人眼里这是一个很轻易就能实现的梦想。但对我来说，这个梦想还是与我有一段距离，在剩下的一年时间里，我要脚踏实地地开拓自己的梦想之路!

谢谢大家!

同学们：

今天是4月29日，随后便是为期三天的“五一”假期。为了使同学们能度过一个愉快的“五一”，特提出以下几点要求：

因为天气逐渐变暖，很多学生喜欢到河塘去游泳，这是一种十分危险的行为。据统计信息，每年中小学校非正常死亡学生中，因溺水死亡的人数约占死亡总人数的42.3%。在此，我要求全体学生不要随兴下水，特别是不能在野外随兴下水，必须到有救生员及合格场所游泳，游泳时禁止与同伴过份的开玩笑。

春季是火灾多发季节，要增强防火意识。出去郊游不随意乱扔火种，还要注意生活安全、规范使用煤气、液化气、热水器等生活用具，不乱倒残液，定期检查有关设施，离家时关闭各种电源、气源，家中不保存易燃易爆化学危险品。注意公共安全，不在楼道、走廊中堆放杂物，保持楼道、走廊清洁畅通。发现火情，及时报火警119，力所能及的参加扑救工作。

另外还要增强交通安全意识，提高自我保护能力，不断增强交通法制观念，自觉遵守交通秩序;往返乘坐交通工具时，一定要乘坐有营运资格的交通工具，以防出现意外。另外，需格外强调的是，同学们都不得驾驶机动车辆，根据新交规，对于无证驾驶者要处以15天的刑事拘留;而且一旦遇到交通事故，处理将更加严厉。

“五一”期间可以参与一些有意义的活动。当前，全市正在创建省级文明城市，我校正在创建市“平安校园”，大家要行动起来，以实际行动参与创建当中。同时要求大家不要进入营业性网吧、游戏室、录像室、桌球室、卡拉OK厅、舞厅等。不良网站对同学们危害极大，坚决不能利用“五一”假期外出见网友，我校也曾出现过类似现象。出远门会网友是一件非常危险而让家长十分担心的事情，因为见网友受到伤害，甚至死亡的事件也是经常发生。

注意食品卫生，严防传染病和食物中毒的事故发生。春季也是传染病多发季节，希望广大同学不要到无食品卫生许可证、无从业人员健康证的地方吃饭，堵好疾病入口关;“五一”期间，同学们的正常聚餐是可以的，但都不能饮酒，因饮酒致死、致残的案例很多，请同学们务必引以为戒。

俗话说“安全无小事”，它关系到我们千家万户的幸福和社会的稳定，请大家必须认真对待。最后，希望通过我们的共同努力，所有同学都可以平平安安、快快乐乐的度过一个难忘而有意义的“五一”。

酒店管理实习报告尽心得体会

暑假对于我们大学生来讲是个难得的假期， 为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我们怀着同样的梦想参加了这次的社会活动,在活动中我们体会快乐,在活动中我们汲取更多的知识;此次

(一)酒店前台接待

1、早班工作流程化妆，签到—了解住宿情况及重要事项——交接班(了解房态、清点帐目及小卖部商品，仔细阅读交班本)——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间)——配合收银向询问客人是否续住，关注客人消费情况，保证房间帐户有足够押金，帮助客人办理续房手续——接待宾客(以退房为主)——工作午餐——检查、更新房态，确保房态准确，接待宾客(重点催收房费)——做交接班准备。

2、中班工作流程交接班，清点帐目，了解白天住宿情况以及预订情况，掌握押金余额不足的房间，跟进上班未进事宜——接待宾客(重点催收房费)——工作晚餐——协助前台收银催房费，并跟进餐券发放事宜——检查、更新房态，确保房态准确，整理预订——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间)，18：00以前完成押金催收工作——做交接班准备。

3、夜班工作流程交接班，清点帐目，了解白天住宿情况，掌握押金余额不足的房间——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务，随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间)跟进上班未进事宜——检查、更新房态，确保房态准确。提取房费、注明余额，处理手工帐目，按类别填写缴款单，保证一天的营业收入全部上交财务。电脑过帐，打印制做报表——对前台日常单据及表格进行整理、归档和补充，整理和补充小卖部商品，做好话务监控和相关记录，打扫前台内部及大厅的卫生——检查叫醒服务记录，为当日预订进行排房并及时与楼层沟通——检查、更新房态，确保房态正确，并做好交接班准备。 (二)酒店餐饮服务

1、迎宾、问候客人：当一切准备工作全部就绪后，要在预订前的15-30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时，要微笑地问候客人，知道客人名字的要用姓名去称呼客人。

2、拉椅让座:当客人进入房间后，要主动为客人拉椅让座。不用为全部的客人都拉椅让座，但一定要为女士或者是被邀请的贵宾服务。有小孩子的，要主动询问是否需要婴儿椅。

3、派送香巾：将已折好的香巾放入香巾托，服务于客人的左手边。并说：“对不起打扰一下。…请用香巾”。如知道客人姓名，要说：“王总，请用香巾!”

4、服务茶水：将口布折成正方形放于一骨碟中，将茶壶放到口布上，拇指扣于壶把上，其它四指接于骨碟盘底，站在客人右手边一只手为客人倒茶，并说：“对不起打扰一下。…请用茶”。如知道客人的姓名，要说：“王总，请用茶”。在倒茶之前一定要先说“对不起打扰一下”来引起客人的注意，否则客人不小心会碰到茶壶造成烫伤。

5、呈递菜单并点菜及酒水：询问客人是否可以点菜，并将菜单交于主人。向客人主动推荐特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮。询问是否可以起菜：对于集团内部宴请或者是常客，可能会早已通过电话预订的形式提前制订了宴会菜单，所以可以直接向主人询问是否可以通知厨房开始做菜，如有vvvip，同时要问主人是否要求分餐;如要求，有果盘的话，要通知厨房按人数准备“个吃”。同样要向主人推荐各种酒水及饮品。

6、下点菜单及酒水单：将客人所点的菜品和酒水项目分别开在点菜单上(酒水一份，菜品一份)。每份一式四联，一联交厨房或者吧台(菜品交厨房，酒水交吧台)，一联交前台，一联交传菜，一联自己留底备查。

7、服务酒水：如客人有特殊要求的话，按照客人的意思分先后顺序斟倒。如客人没有要求，则按照先女士儿童、主宾、后主人的顺序顺时针斟倒。倒酒时酒瓶要有余底，不要全部连底倒完。

8、上菜服务(分餐)：上菜时，要在客人比较稀疏的地方上菜，或者选择不重要客人的位置;上汤时，将汤上到桌上后，要向主人询问是否需要分汤;对于分餐的客人，每次要将菜品上桌后报菜名，给客人做一个展示，按人数将其用骨碟分餐。给每人上菜时再次报菜名，并请客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人说明：“您的菜已经全部上齐了，请慢用!”

9、餐间服务(更换烟缸、骨碟、倒酒)：烟缸里每两个烟头就更换一次;及时续倒茶水;客人吃完带骨或皮壳较多的食物后就更换一次骨碟;上果盘之前更换一次;客人举杯喝酒时，要马上手持酒瓶准备续斟;有vip客人且人数较多的时候，包间至少要有两个服务员在服务;如果所点的酒水已喝完或马上喝完，要马上问主人是否要再加。

10、结帐：集团内部高层可到前台签单，但要注意提醒;正常客人结帐，到前台拿帐单到主人面前，不要当着众人面大声报价格。寻找适当的机会向客人询问用餐满意度，将客人意见及时反馈给服务经理。

11、拉椅送客：客人起身要离开时，要马上上前帮女士或贵宾拉椅，然后到包间门口送别客人，并感谢客人的光临。然后以最快的速度检查一遍桌面上是否有客人落下的物品。

12.餐后整理工作：归整坐椅，清洁地面卫生;收台：先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，将垃圾各脏餐具运送至洗碗间，将玻璃转盘从桌上搬下清洁，收掉脏台布。

(三)酒店客房服务

1、客房部楼层服务员：领取做房表→备车→推车至房门口→敲门→开门→拉开窗帘→清理烟缸,倒垃圾→做床→擦尘,检查设备→更换茶具→补充用品→地毯吸尘→调整窗帘→到卫生间开灯,冲水→撤棉织品→清洗面盆,浴缸,恭桶→擦镜子,墙面,毛巾架等→补充棉织品及客用品→查漏项→关灯,关门→锁房间门→填写清洁报告表。

2、客房部服务台人员：查看交接班记录→写房态表→前台报入住→改房态→通知服务员打水→通知总机开市话→结帐处报退房→改房态→通知服务员查房→通知总机查话费→做记录,报结帐处→补酒水→写房态表→夜12:00总结当日退房记录,计算房数和天数→填写客用品→分房,做房表→未完成工作记录在交接本上。

3、客房部工服房：发放楼层所需客用品→领取次日所需客用品→收、发客衣并记录→员工换洗工服并记录→与洗衣厂结算当天棉织数→月底客用品消帐,报财务洗涤费表。

4、总机：查看交接班记录本→一人负责接转电话,一人负责核对住房情况,检查空房是否关线并抄房态→按叫醒时间提供叫醒服务→前台报入住(散客)→开市话,长途并告知客人拨打方法→在房态表上登记入住→结帐处报退房→关线→在房态表上登记退房时间→检查是否有话费并报结帐处→夜12:00将当日全部长话单报送结帐处.

5、大堂pa：到客房部领取所需客用品→拖大堂地面→倒烟缸,收垃圾,倒垃圾→扫大堂门口→擦净面盆→冲刷恭桶→擦镜子及台面→冲卫生间镜面→擦电梯→吸电梯地毯→擦楼梯扶手→擦大堂墙面及卫生间墙面→擦大堂玻璃→擦广告牌及大堂柱子→擦卫生间门,灯及大堂装饰→擦圈椅,茶几→擦立式烟缸→擦转门玻璃→拖大堂地面→倒烟缸→收垃圾。

三、实践收获与体会

(一)实践收获

1、熟悉了酒店管理的基本职责与工作流程

2、掌握了酒店管理服务工作的基本技能

(二)实践体会

1、酒店服务业是社会文明的一个窗口

2、诚信与微笑是酒店管理的基本理念

3、服务质量是酒店管理的永恒主题

4、酒店文化是酒店经验的灵魂

落拓不羁的那些年，生命渴望被梦想指引。我茫然过，徘徊过，甚至害怕过，我的梦想是什么?我未来的路又在何处?

儿时的我很爱看书，那时吸引我的是一个个构思独具匠心的故事，可渐渐长大了我开始喜欢散文，张晓风“笔如太阳之热，霜雪之贞，篇篇有寒梅之香，字字若璎珞敲冰”，她的世界是一条清澈澄碧，纤尘不杂的潺潺溪流。席幕容的文章则呈现舒缓的音乐风格而充满了田园式的牧歌情调，她的回忆里是槭树下的感情故事。

再之后，我又沉醉于唐诗宋词里，那里有高岑二人落日孤烟的苍凉悲壮，有千树万树雪如梨花;有李白的情如黄河滔滔，志如星河灿烂，美如清水芙蓉;有杜甫以笔底波澜，写天下疾苦;有词香满袖的李清照，一抒清新淡雅女儿心;更有潇潇洒洒，安然自足的苏轼，静听他笔下江逝水音，自有一种豪迈气概在心间萦绕……

于是，那文学天地里的美妙意境一如皎洁的月光漫溢我生命中的那四季风景里，令我沉醉不知归路。

我开始了自我的创作，写随笔，有时一两句，有时数百字，虽缺乏文采，但每每翻看自我记录下的点点滴滴，真情实感就仿佛重新走过四季，走过岁月，看着一个懵懵单纯的女孩如何一路走来，一步步向梦想迈进。

我喜欢在旅行中收获灵感，我喜欢坐在宽敞明亮的旅行车中看阳光一方方洒进来，随着车行流走;我喜欢在夜晚，透过飞机的小窗看城市的闪烁灯光如生命的律动;我喜欢独自坐在沙滩上看淡远的海与天交于一线，听记忆深处的海浪拍打礁石，那些都是我创作的源泉，我努力营造一个属于我自我的世界，一个静谧祥和、清新自由的地方。

我想烟花三月下扬州，我想漫步水墨江南，我想孤山踏雨，听庙宇钟声，我想去敦煌感受纯粹自然，我想在冬季踏雪寻访樽运河，我想在夏天躺在芳香馥郁的薰衣草田间，然后在每一个花之夕，月之夜，雪之晨，用笔写下这世间带给我的温馨和莫名的感动，依恋如许，思绪漫延。

活过，爱过，写过，这便是我的梦想。

实习报告实习收获与体会

实习报告实习收获与体会

这次实习,除了让我对商业企业的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的.作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础.

首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心.在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责.如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果不小心出现了错误，也必须负责纠正。

最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力.任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要.

因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的.

很感谢实习单位给我这个这么好的实习机会，让我学习很多、成长很多、收获很多。

那一天，在慢慢的向我们靠近，今年夏天，轮到我们啦!

初三毕业后，是离别、还是永别?

去年的今天，我们傻傻的看着初三即将毕业的学生，有种羡慕的眼神，等到我们即将离开时，却有些不舍、心里竟不知是什么滋味?

毕业前这些日子，时间过的好像流沙，看起来漫长，却不时无刻不在逝去，想挽留，一伸手，有限的时光却在指间悄然溜走。

有些回忆，我们不曾忘记，却因为岁月淡忘了!有些故事，我们不提，或者想不起，直到有一天，募然回首，才发现我们失去太多一起度过的那些日子，那段生活，过了就不在重来。

总有一天，我们会离去，或许以后，因为时间、我们谁也不能陪谁?但如果有一天，我想起你们，脑海里挥之不去的记忆;有的是失望有的是开心。如果有天我们在街上相遇，那是上天赐给我们惊喜，所以我坚信我们都会再次相遇。

朋友们，为了你们的理想去努力去拼搏吧!成功属于的每一个同学。

A：尊敬的各位来宾

B：亲爱的叔叔阿姨们

A：大家：

合：上午好

A：六月的骄阳燃烧着如火的热情

B:六月的鲜花绽放着美丽和芬芳

A：带着浓浓的祝福，带着美好的心愿

B:带着对健康的追求，带着对幸福的企盼

A：带着对亲情的感恩，带着对父爱的眷恋

B：我们欢聚一堂，我们叙说心愿

A：一張張灿烂的笑脸，绽放着心中的喜悦

B：一个个默许的誓言，回眸着父爱的温暖

A：今天是个好日子，好日子让我们喜气洋洋，欢声笑语，亲情友情，人间真情、让我们情深谊长，

B:今天是个好日子，好日子让我们心存感恩，重温父爱，孝心、爱心、感恩之心，让我们心心相连。

A:欢迎大家走进“立体呵护关爱百年”——世纪健龙庆祝父亲节大型亲情活动的现场，我是主持人

在每个孩子心中最隐秘的一角，都有一根独特的琴弦，拨动它就会发出特有的音响，要使孩子的心同我讲的话发生共鸣，我自身就需要同孩子的心弦对准音调。——苏

一.学会欣赏和赞美别人

一：班会目的：让学生认识到每个人都需要被人欣赏和赞美；善于欣赏和赞美别人是拥有良好人际关际关系、寻觅知心朋友的一个重要条件。帮助学生认识到欣赏和赞美人是一种艺术，而艺术需要学习，让学生初步学会如何掀赏和赞美别人，进一步增进同学之间的?友谊

二：全班齐唱歌曲--《相逢是首歌》伴着余音，主持人登场

甲、乙：你曾对我说，相逢是首歌。

丙、丁：缘份系着你和我，淌过岁月的条条小河。

合：敬爱的老师，亲爱的同学们，很高兴为大家主持这次活动。我是主持人……（主持人分别作自我介绍）。

第一个环节--为什么要欣赏和赞美别人

欣赏配乐故事《真希望你是我女儿》。

故事大意是：一个外貌较丑，听力有缺陷，有很强自卑感的小女孩由于老师一句充满爱心的真希望你是我女儿之话语，而恢复了自尊、自信，成为一个快乐可爱的女孩。

甲：这个故事告诉我们，孩子的健康成长需要被人掀赏，被人赞美。

乙：其实在现实生活中，我们不难发现，不光是孩子，世界上所有的人，都需要被欣赏、被赞美、被_____。

丙：想象一下，如果一个足球运动员射中了球门，没人给他喝彩，全世界的观众，无论是球场上的，还是电视机前的，大家都对进球保持沉默……，那么还会有足球赛吗还会有运动员吗

丁：是的，人们正是用掌声、欢呼、鲜花和夸奖的语言来表达对运动员的欣赏、赞美和_____。

甲：欣赏和赞美原本是人类相互理解、相互支持的最积极的表现。

乙：欣赏和赞美可以使我们感到自己存在的价值，获得成就感，获得心理上的满足。?丙：欣赏和赞美是对人的尊重，它可以使人增自尊，得到_____，给平凡的生活带来温馨和快乐。

丁；欣赏和赞美是人际关系的润滑济，它可使人与人间的关系更友善，更和谐。

第二个环节--怎样欣赏和赞美别人

甲；在现实生活中，我们应怎样欣赏和赞美别人呢请看小品--《应聘》。

小品大意为：有两个应聘者抽到的面试题都是请赞美主考官。两人的表现方式截然不同：其中一人的赞美是实事求是、适度的，让人听了舒服。而另一人则是夸大其辞，有意恭维，给人的感觉是俗气、虚伪，让人讨厌、恶心。

丙：从刚才的小品中我们发现，一个人在生活中能被人欣赏、赞美是一件多么开心的事，但是，欣赏和赞美别人并不是一件太容易的事，它是一种艺术。

丁：不错，欣赏和赞美别人也是有原则的。首先，它一定也是有原则的。首先，它一定要是发自内心的，具体到位的，千万不能过度，否则可能会有溜须拍马之嫌。

丙：我们在这个团结向上的班级中已共同生活、学习了两年多，同学们之间已经有了较深的了解。

第三个环节--学会欣赏和赞美别人

为了帮助同学们更好地了解男生，学会欣赏男生，也为了更好地了解我们自己，让男生知道怎么欣赏女生，今天我们特请来了其它班的两位男同学，大家欢迎！

全班自由发言向男生提问，互相交谈，互相寻找优点，要求气氛轻松、活跃。

甲：通过刚才的交谈，增进了男女生之间的了解。我们发现，男女同学各有各的优势，因此，相互问正常的、适度的交往是很有必要的。

乙：由于一定的空间距离，我们平时与其它班的同学接触也不太多，为了使同学们更全面地了解其它班的同学，我们还请来了两位女同学，大家欢迎！

自由发言：他们相互寻找优点，互相欣赏、赞美。

丙：刚才大家各抒己见，谈得很投机。通过以上活动，我们已逐渐感受到学会欣赏、赞美别人在人际交往中的作用。

丁：我们正处于中学时代，渴求友情，希望广大朋友，可以说是我们大家共同的心愿。

甲：但有些同学感觉知心朋友难找，真诚友情难觅。为什么会出现这种矛盾的现象呢

丙：大家应该知道，友情从来都是双向性的，纯真的友情只能建立在相互的交流中。

丁：当你呼唤他人真挚友情的时候，首先有必要审察一下自己是否向同学、向他人传递了自己的真挚友情。

甲、乙：真诚地关心别人，多多地帮助别人，学会欣赏、赞美别人，这就是寻觅知心朋友和真挚友情的重要秘诀之一。

丙丁：让我们从现在开始，对他人多一份欣赏，多一份赞美关心，多一份帮助。

二：把?尊?重?装?在?心?中

一、班会目的?伴随着学生日益走向_____，逆反心理甚至代沟往往就会产生。此时学生心理应如何调节，又怎样消除与父母日益明显的隔阂，密切与父母的关系呢通过本次活动，同学们能够体谅父母、理解父母，从而尊重父母、热爱父母、回报父母。并进一步尊重他人，关爱社会。

二、班会过程：

（一）从“尊重父母”开始

主持人上台：

甲：世界上有一种琐碎的爱，她的名字叫母爱。

阴雨时节，一把雨伞送来了她的深情，

傍晚时分，一杯牛奶送来了她的关怀，

老师们、同学们：

上午好，这天我讲话的题目是“安全教育”。

在现实生活中，并非人人都具有较高的安全意识。在全国各类安全事故中，学校安全事故所占的比重很大。这些安全事故涉及到食物中毒、体育运动损伤、网络交友安全、交通事故、火灾火险、溺水、毒品危害等方面。有关专家认为透过教育和预防，80%的中小学生意外伤害事故是能够避免的。在这里向全校同学提出如下要求：

一、树立自我安全意识

我们要有高度的安全意识、礼貌意识，要时时想安全，事事讲安全，树立自我安全意识，让安全走进我们的生活，充分认识到安全工作的重要性和紧迫性。各班同学要协助班主任对本班教室里的各种教学设施、用电设备进行一次安全隐患的排查，若发现问题，请及时向总务处汇报，防患于未然。

二、关注课间安全

同学们上下楼梯要有序，切不可急步上下，要养成上下楼梯靠右行走的良好习惯，防止校园拥挤踩踏事故。在雨天，我们的教学楼、办公楼、食堂的楼道、楼梯都会很滑，请同学们在行走时务必轻脚慢步。大家课间要注意礼貌休息，不追逐嬉戏，不打闹，不攀高，不拥挤，不抢道;不在教学楼内打球、跳蝇、踢毽子。

三、注意运动安全

上体育课和课外活动前要作好准备活动，要严格按照体育老师的要求去做，切不可做危险的动作，运动时要注意不要剧烈碰撞，以免撞伤或摔伤。当然，体育课也应遵守学校课堂纪律，上课不吃东西，不乱扔垃圾。

四、提高个人思想素质

团结同学，和同学和睦相处，善于化解同学之间的矛盾。严禁打架、骂人。打架往往是从骂人开始的，而有些同学骂人已成口头禅，极不礼貌。我们应做到不因小事和同学争吵，不打架斗殴，不在校园内外发生暴力行为，争做礼貌的中学生。

五、遵守交通规则和交通秩序来校、回家做到礼貌行路，不骑车带人;不乘坐无牌无证车辆，不乘坐超载车辆;不得两人成排，三人成行，要靠公路右行。

六、讲究饮食卫生，养成良好习惯

拒绝三无食品，不吃腐烂变质食品，不隔护栏到校外的摊点上买零食，不偏食，不暴饮暴食;不随地吐痰，不乱扔果皮纸屑。

七、强化“防火灾、防触电、防侵害”意识

不吸烟、不玩火，不焚烧废弃物;不随意触摸各种电器，不私拉电线，不在房间内使用电吹风等电器;不理解陌生人接送与来访，遇到形迹可疑的人要及时报告学生处或值班老师。

八、学会自护自救，提高防御潜力

学会简易的防护自救方法，遇到偶发事件要冷静对待;敢于批评、指正一切违反安全要求的行为和现象，做维护校园的主人。

“欢度春节”这些标语在电视机广告上经常可以见到，也正是这些标语为春节添上了欢喜的气氛。

每个人都在春节前上街购物，买件新衣服，新鞋等等。而我也不例外。听说这意味着新的一年能换然一新，来一个好运。

我觉得春节也有好的一面，也有坏的一面。当然对于我们来说是好的，有假放，有利是收。而对于清洁工来说，新年可是很辛苦的一段时期，他们在春节期间要打扫的垃圾增了很多。其实我们在开心的同时也不要破坏东西和乱扔东西，我们“不要把自己的快乐建立在别人的痛苦之上”。所以我们不要在公共场所玩的时候，不要乱扔东西，只有这样才能使清洁工人也能做到“欢度春节”。

政府也为人们能做到“欢度春节”，特意举办了一个烟花晚会。这个晚会是在十九那晚举行的，那晚有许多人到来，人们甚至要挤到出公路去了。烟花开始放了，首先在我们眼前的是一束束多彩多姿的烟花射上天空，再在空中爆，好象一朵朵美丽的鲜花。接着又有更多在空中爆开时的姿态多样的烟花。人们在观赏的期间还不时传出一阵阵的“哇”声。但是在烟花晚会完了，人们散去之后，牌坊(地方名)却变成了“垃圾场”了，垃圾是随地都是。这是清洁工人可忙个很，他们个个都弯低腰捡垃圾。

我当时看到这样的情景想：那些清洁工捡完后一定是很累的了，明天就是大年初一了，也要做得那么累，真是很痛苦!所以我们不要乱扔东西了，使清洁工人也能做到“欢度春节”。

尊敬的老师，同学们：

大家好!

今天，我演讲的主题是《我最感动的一件事》。

谈起感动，我想大家并不陌生，生活在这个人情冷暖的世界里，感动无处不在。也许是母亲的一句话，也许是别人为你做的一件事，也许是一个简单的节目……

前天下午，我们在班里看的那段视频节目，让我感动不已。那是发生在一座深山里的故事，一个洞里住着18户人家，生活尽管贫苦、拮据，但很温馨，很快乐。湖南电视台举办了一次活动，让几个十岁多的城市孩子到那洞里与他们一起生活。离开了父母的城市孩子，没有通信工具，没有成堆的零食，没有多余漂亮衣服，有的仅是生活必需品。来这之前，他们并不知道会这样，所以一个个变得十分的失落。不过，他们很快的对这里的生活充满了好奇感。

对于这些来说，我没有太多的感动。真正感动我的是其中的两个细节。一个是父母为了锻炼孩子们的吃苦能力却把自己最疼爱的孩子留在了山上。临走前，父母和孩子都哭了，其中一位母亲说：“孩子，不是妈狠心，只有让你现在经历苦难，今后你的生活才会更加精彩!”看到这里时，我忽然想起了一句话：可怜天下父母心!

另一个片段是，两个孩子跟着一个山洞学校的孩子一起生活。生活拮据的山里村民是好客、无私的，即使家里穷的揭不开锅，为了欢迎我们的到来，借来别家的母鸡杀掉，拿出舍不得吃的大米款待他们，毫不吝惜。看到这样的情景，两个城里的孩子感动的哭了。这时，我才发现我已经泪流满面。

看完节目，我在感叹的同时，更惊诧于在我们挥霍、浪费，满身名牌的时候，竟然还有这样一群吃不饱、穿不暖的大山里贫困的孩子。此时此刻，我想了很多，但更多的是从心底油然而生的一种对大山里孩子的那种崇敬和佩服!

那么，作为我们应该怎么去做呢?我想我们大家都知道。

我的演讲完毕，谢谢大家!

当学生的时候就常听人说，班主任特别是小学班主任是教师当中最难干的活，最辛苦的活。每天备课、上课、批改作业、处理学生之间的矛盾、家访、班级纪律卫生等，一天忙得团团转。有人说过：“小学班主任太累了，起得比鸡还早，睡得比狗还晚，干得比牛还累……”对这句话现在我是深有体会了。我从事教学工作还不到一年的时间，去年9月来学校报到那天，刚出茅庐的我听说除了教学还要当任班主任工作时，我心里真是既激动又担心。

接到本班的这些学生，有的老师说:“你们班有很多问题学生。”我听了心中也凉了一大截，刚踏上教学生涯的我，一时真不知所措，再想一下，这也已经是事实，是没有办法改变的，于是我就对这些问题学生特别注意，对于他们的学习，生活等及时予以帮助，对这些学生的性格对症下药。下面我就结合自己这几个月来的来的班主任工作说一说自己的体会。

一、用真心赢得学生的信任

其实有时细想一下，就我们一些年轻的班主任而言，我们现在所带的学生就像弟弟妹妹一样。他们的想法和他们平时的一些作为和我们的弟弟妹妹没有什么太大的区别。他们是那么孩子气十足，他们需要被人关爱。尤其面对困难更容易退缩，这就需要老师加倍关心和耐心引导，使他们的性格逐渐成熟起来，真正让他们感受到家庭般的温暖，使每个学生都能够做到以校为家，这样才能保证学生正常的学习和生活。因此我经常把我们班的住校生叫过来，询问一下他们的学习和生活上的情况。问问他们有什么困难，最近学习上有哪些问题，晚自习上的怎们样等等。学习上，教师赞许的点头、希望的目光、会心的微笑、都表现出对学生的爱。这种关爱是一种积极的不可替代的教育力量和手段，它在方方面面影响着学生，它可以使学生心境愉快，使学生感受老师的爱，从而受到激励和鼓舞，获得主动发展。进而更好的巩固班主任在学生心目中的形象和地位。因此，无论是在课堂上还是在课下我总是关注一些学生，尤其是一些学困生。只要他们稍有进步，比如上课认真听讲了，课上积极回答问题了，或者回答问题正确了，课后作业有提高了并且肯下功夫了等等，我就及时的给予表扬，如果时间可以，我还常把这些学生叫到办公室里给予认可和表扬，给他们以鼓励，促进他们的提高。

二、公平、合理地对待问题学生

做有责任的班主任，就必须分析班内学生的优势与劣势，分析如何让学生扬长避短，如何把学生的劣势得到改变，这就要求我们班主任时时刻刻关注班中的每一位学生。了解班风、学风，了解全班主要的优缺点并分析其原因所在，了解家长对孩子的关心，及时了解并找到亟待纠正的弱点;并要研究学生的个性特征(包括能力、气质、性格、爱好等)，了解个人的生活环境，掌握哪些是积极分子，哪些是特别需要注意的学生等等。良好的常规是进行正常的学习和生活的保障，一个学生调皮捣蛋、不合常规的举动往往会使一堂好课留下遗憾，使整个集体活动宣告失败，甚至使全班努力争取的荣誉付诸东流，直接影响到班集体的利益。这对于我一个新教师、新班主任而言更是一种挑战。

我班就有一个调皮的学生李宏鑫，这个学生爱说话，但是不分场合，无论什么都说。特别是在课堂上，不管会不会回答，总喜欢乱说。有一次在上公开课的时候，我提问了一个问题，别人都还没有想到，李宏鑫就把手举得高高的，嘴里还不停地说：“老师，我知道。”其实我料到他又要捣乱了，但是后面有这么多的老师在听我上课，看到他发言这么积极，我又不好意思不他，于是就把他叫起来，让他回答，听了他的回答以后，班上的气氛顿时活跃起来，教室里哄堂大笑。因为猜到会发生这一现象，我知道接下来改怎么做了。于是为了使本堂课正常进行，我没有批评他，只是反问他一个问题，他这时哑口无言了，同学们都笑了起来，我想他也觉得不好意思了，当着这么多老师的面，脸涨得通红。我这一反问不仅活跃了课堂气氛，而树立了教师的威信。经过这一次教训，至今这个同学在课上没有出现类似行为。

三、学会赞美。

我觉得不管是教学工作还是班主任工作，都应该做到有一点：“学会赞美”。林肯说过“每个人都喜欢人家的赞美”，其实人性最真切的需要就是渴望别人的欣赏。真诚的赞美可以拉近心灵，吸引孩子们向你真心靠拢，倾听你的教诲，还将每时每刻从积极乐观里面影响着孩子的生活和成长。

在我班里有一个学生是全校出了名的捣蛋鬼。经常有小偷小摸的现象，老喜欢把班里同学的本子藏起来，害得大家到处找作业，生活中又不爱干净，跟别的同学不和，班里的学生都很讨厌他。刚开始我也确实拿他没办法，像这样的问题学生，不知道该怎么教育才好。渐渐地我发现他有时作业上的字写得非常清楚、漂亮，而且在平时劳动的时候，他总是不拍累、不怕脏，我便趁这个机会不时地给他加油，还对他说：“相信有一天你会成为一名书法家，要好好加油啊!”仅仅几句赞美却改变了他的懒散，换来了他的好学心。

作为一名班主任确实很累，事情很多，很操心，但是，当你走上讲台，看到那一双求知的眼睛，当你看到你的学生在你的教育下有了很大的改变，当你被学生围着快乐的谈笑，当学生把你当成最好的朋友，当家长打电话来告诉你，孩子变了，变的懂事听话了……那快乐是从心里往外涌的。在班主任工作中，初出茅庐的我，确实有许多的不足之处，但是在接下来的时间里，我会加倍地努力，向那些优秀班主任看齐!

作者：连映丹

岁月匆匆，花开花落。初中三年级的学习生活瞬间就要了。即将离开母校，即将离开老师，即将离开同学，我心中充满留恋之情。

忘不了，美丽的母校。在您的怀抱里，从无知变得懂事，从幼稚变得成熟，从胆小变得勇敢。里，受到了的教育;里，养成了遵守纪律、团结友爱的好作风…

岁月匆匆，花开花落。初中三年级的学习生活瞬间就要了。即将离开母校，即将离开老师，即将离开同学，我心中充满留恋之情。

忘不了，美丽的母校。在您的怀抱里，从无知变得懂事，从幼稚变得成熟，从胆小变得勇敢。里，受到了的教育;里，养成了遵守纪律、团结友爱的好作风;里，了知识，懂得了道理，里茁壮成长。

忘不了，敬爱的老师。您就如那“随风潜入夜，润物细无声”的春雨，滋润小禾苗。

您让我明白了：阳光是怎样照亮人生的，园丁是怎样照顾花朵的，春风是怎样染绿世界……在我的眼中，老师，您既温柔又威严，既平凡又。老师，你我心中的春雨，您我心中的阳光……我将永远感谢您。

忘不了，亲爱的同学。并肩走过了三年，三年中，一起度过了一段美好的岁月，你送给了我一颗友谊的种子，播进我的心田。在朝夕相处中，一道成长，转眼间，却要分开，心中怎能平静呢?那么，就请记住在一起的每一分钟，让友谊地久天长!

我将珍惜剩下的每一分，每一秒，不让这三年遗憾。在母校里，留下美好的回忆;给老师，留下美好的印象;给同学，留下美好的记忆……

我心目中的班主任是这样的：博学、多才、多艺，激情四溢，能与学生打成一片，兼有父的威严、母的慈爱。但对比自己，好象都不相符。一直以来都觉得当班主任对我来说是一种挑战，但既然当了老师，当班主任也是工作的一部分，因此只能在实践中根据自己的条件不断摸索，总结经验，自我反省，不断磨练，二十多年班主任工作的磨练让我有了一些心得，在这里愿与大家分享。

一、借助团队的力量，强化班级管理

作为一个个性魅力有限，组织管理能力一般的老师，要当好班主任，除了完善自己，就是要赢得科任老师的支持。工作中我比较注意在学生中积极主动宣传他们的优点和科研成果，使学生从内心产生对他们的敬佩之情。及时处理科任老师提出的班级问题，让科任老师感觉到班主任在努力工作，这样大家更会与我心往一处想，劲往一处使，班级就容易管理了。关系协调、感情融洽才能心心相印，科任老师会及时将所了解的学生的思想动态、学习风气、课堂气氛等反映回来，班级管理就更能有的放矢。当自己工作中有失误时，科任老师最能体验到班级工作的优劣，自己就要冷静听取他们的提醒、建议甚至批评，一定要诚恳虚心，真相面前，不要认为这是给自己难堪，更不能用讽刺挖苦别人的方法来文过饰非，给自己开脱。

在曾经合作过的老师中，有许多充满个性魅力的老师，学生与他们无话不谈，这恰好弥补了我的不足。如王峰老师我会在闲聊中从他那儿了解到许多学生学习生活中的细节琐事，一些看起来不值一提的小事，有时会成为我打开一个学生心灵的钥匙。

二、抓住适当时机，增强班级凝聚力

一个班级的凝聚力是非常重要的，这种凝聚力不是与生俱来的，如果班主任能抓住适当的时机，找准症结，对症下药，会收到事半功倍的效果，使班级真正成为一个集体。

记得高二353班组建后，卫生情况考核分数常是中等，我觉得还过的去，就没有特意检点，可后来竟然成了17名，就是倒数第一，更糟糕的是有些学生看笑话、说风凉话。这可不只是卫生的问题啊，意识到这件事的严重性，那就必须好好处理。于是我了解了具体情况，知道了造成结果的一些客观原因，之后做了细致周密的安排，第二周卫生检查一跃成为第一名，这时及时召开班会总结成功的原因，因为他们做的好，班会上发言人特别多，特别踊跃，从工具的准备，程序的安排，班干部的作用，注重细节、责任心、荣誉感、团结协作好多方面进行了总结。之后还把这些经验推广到学习上，“坏事”变“好事”，从此大家心中有了这个集体，有了这个班。学生的变化让我感到了他们的可爱，也让我发自内心地检讨是自己之前的工作没有做到位，不能全怪学生。一些特殊事件，捕捉好，往往会成为班级管理的突破口和促成班级飞跃的良好教育契机。

三、保持适当距离，维护班主任权威

看过很多优秀班主任的经验，认为要真正走进学生的心灵世界，就是要和学生打成一片。可我不行，本来就缺少威严，如果被学生摸清了虚实，自己在学生面前没有任何神秘感可言，怎么去管理。因此我一般和处于学生若即若离的状态。要维护好自己当班主任的权威，权威没了，一切工作都会寸步难行。维护权威有时要以退为进。遇到与特殊学生有冲突时，自己先冷静，估量估量，实在不行，先避其锋芒，日后慢慢图之，失掉颜面，难以挽回。无论遇到什么情况，为了师生关系，为了班级稳定该忍的要忍一忍，该让的要让一让，这是自保的需要，也是以后更好地开展工作的需要。

若即若离这一点不能说是经验，因为它有明显的不足，有时候无法进入一些特殊学生的心灵，对学生不熟悉的时候我不会轻易找他们谈话，以己之心度学生之腹，目标不明，方向不清，到头来，一无所获还是好的，煮成“夹生饭”，学生离心离德害莫大焉。新班级成立我一般和学生这么说“班主任不和你谈话，就证明你做的很好”以此来消除学生不被老师重视的感觉。

四、循序渐进，不急不躁

班主任是一个特殊的社会角色，与一般教师相比，他们承担对班级管理和学生教育的责任更为艰巨，每天需要处理的事情很多，在对学生思想教育时难免会产生一些急躁心理，所谓“恨铁不成钢”，这种动机是好的，但因之引发的一些做法却是不恰当的。对他们的教育如果缺乏耐性，动辄大发脾气、拍桌子、瞪眼睛，不仅不能使问题得到解决，相反还会给学生造成不应有的伤害。自己好心好意学生不领情，甚至产生反感、逆反的情绪，和你对着干,最终使教育失败。

在班级管理中，有些学生屡教不改，从现象上看，违反了班级纪律，影响了班级管理，但实质上可能是某种心理障碍所致，不是道德品质问题，要想做到准确把握学生的思想脉搏，就必须克制自己的情绪，做耐心细致的了解工作，做到有的放矢。

因此，做好班主任工作必须具有超人的耐心，要善于驾驭自己的感情，要有“宰相肚里能撑船”的容人气度，要能够在对学生特别是差生的反复教育转化过程中，耐住性子，摸清病因，对症下药。这样才能获得学生的尊敬，也使学生自信、自尊。学生犯错时，忌简单粗暴挖苦讽刺。要注意从转变入手，多鼓励、鞭策。肯定学生微小的进步，这一点非常重要，其实否定学生的进步，就是否定我们自己的努力，要有健康的心态，要知道教育过程是一个循序渐进的过程。

当班主任的过程对我来说就是一个自我挑战的过程，是一个不断提高自我修养的过程，其他老师的班级管理方法值得借鉴，但我们不可能一下子都运用到自己的班级管理中，有些方法也不一定适合自己和自己的班级。当班主任不容易，既然站在这个位置就不能抱怨，要有一颗平常心，凡事要换一种角度想，合理排解自己的消极情绪，心情就舒畅了。不断总结自己的经验，工作也就会逐渐得心应手。

2017暑期实习报告心得

金秋十月，秋风送爽，随着大一新生的报道的结束，三个月的招生工作，学院迎来了又一次的飞跃，这期间尽管有成绩，但存在着这样和那样的不足。真可谓，有苦有甜，有泪有笑，有批评有赞扬，一幅幅画面宛如发生在昨天，记忆犹新……

在物欲横流的现代社会“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书” 的思想已脱离了主流，大学中的社会实践活动正打破了那种传统观念，想到这些，我毅然参加了招生社会实践，希望能够通过这次实践提高自己的交际能力、应变能力、表达能力、判断能力等等，希望在以后的社会生活与工作中能够游刃有余。

五月英才的上空弥漫着腾飞的气息，不时传来惊心动魄的呐喊，走近时然你感到他们整装待发的热情，通过各种努力我也有幸成为其中的一名权利的拥有者，我知道学院组织的这次社会实践活动的机会来之不易，学院在众多的报名学生中选了我们，我们就知道其中的责任，我们是学院的一份子，我们代表的就是我们山东英才学院，我们不可以辜负学院领导对我们的寄托。XX年5月23日，应学院招生办的需要，我申请参加了到生源地招生宣传的社会实践活动。在第一次参加面试顺利获得招生资格后，心中的那份激动是难以言喻的，可以说这是我顺利地迈出了我人生的第一步。于是在带队老师那里领取任务后，便踏上了到母校山东省新泰第一中学的招生宣传旅程。

这是我第一次去完成一件如此神圣的使命，心里有一点担心一点激动。担心是因为我不知道在第一次没有父母的帮助，我能否顺利完成此次任务，激动是因为想要证明自己能够完成一件事，同时也想借此机会提高自己各方面的能力，以便在以后的学习与工作中更加顺利。

为响应学院招办的号召，我地区于XX年5月23日，正式参加实地考察以及作相应的工作，便踏上了去往招生地区——山东省新泰第一中学的招生宣传旅程。新泰县坐落在好客山东美丽而又神圣的泰安地区，在XX年人口普查中新泰人口数达150余万人，是全国百强乡镇之一，“全国起重机之乡”“国家园林城市”的美誉，不论是经济、文化、旅游、教育都有很高的发展，这号称亚洲最大的高中——山东省新泰第一中学坐落于此。优越的地理环境，人文环境为这所高等学校带来很大的发展，学校分三个校区，面积达一千多亩，在校人数也是可想而知的，超过一万人，经进一步考察高三年级主要在西校区。这对以后的工作带来诸多的方便，同时也增添了不少难度。

第一次代表我的大学带着一份责任，去完成如此神圣的使命，心中颇有些许的激动与兴奋。那时的我对于能否顺利完成此次任务，也曾浮现在我的脑海，激动是因为想要证明自己能够完成一件事，同时也想借此机会提高自己各方面的能力，以便在以后的生活与学习中更加顺利。

XX年5月23日，早上盼望的时刻不期而至，九点多便随着随时待命的汽车缓缓出发了，那一刻我真的难忘，随之的还有这首“超越自己在这个赛场，我们是不可战胜的力量……”，一直在脑海中重复着，从未停止直到……我同眼看到了他们脸上无法掩饰的兴奋，那一刻那种复杂的心情溢于言表，路途中我想着工作安排，工作可能出现的情况，如何应对，各种各样的现象，各种各样的应对，期待着不知道结果会是怎样……，事实就是事实，这在以后也验证了，有些事情还是考虑的不够，当汽车的路线越来越熟悉，我知道家乡来了，对了忘了说我的家乡就是新泰，我的母校便是这新泰一中，汽车到达的时候已经接近下午两点了，招生宣传工作经团队商议暂定于当天晚上，摸清学校的重要信息为明天的大规模宣传，做好准备，于是一切依计划行事，作为本校老成员我熟悉学校的规定 “非本校学生一律不许入内”，这也是我所预料到的，从年前调研，年后调研也可以了解这方面，这也是为学生的学习创造一些环境，但这也同时增加了我们工作的难度，我疏忽了如何应对这问题的情况，这就教会我在以后的工作中应该先要全面认识所要做的工作的一些情况。

俗话说“困难总是和解决困难的办法相伴而生”，有困难肯定有办法去解决这些问题，这也是能锻炼一个人的应变能力的事情，我要求我必须要让自己拥有这样的魄力。于是我开始策划我的进校计划，我先找到校内自己熟悉的人先把资料带进学校，然后我又见有些学校的家属可以随便进出校门，于是我就想是否可以找一个要进学校的家属把我带进去，这样我的困难就算解决了。可是如果我一个没有很好的沟通方式，大概要找人把我带进去也不是那么容易的事情，所以我努力寻求着一种比较容易让别人接受的方式去与人沟通，最后还算皇天不负有心人，终于我找到一位将要进校的好心阿姨带我进了校门，这应该算是我今天工作的第一项任务吧，没想到刚开始就遇到这样的难题，这是我始料不及的，但这点困难总算没有让我退缩，我成功的完成了我的第一项任务。

重游母校，感觉还是颇有些亲切，曾经熟悉的教学楼、花园小径依旧如故，但早已物是人非了，看到学弟学妹们陌生却不失亲切的面庞，不由让我想起了我的那一年中学时代。感慨于此告一段落，此次归来的任务让我来不及回忆，于是开始计划我的工作流程。我先找到学校教务主任沟通一下，顺便了解一下毕业学生目前的状况，所谓“知己知彼，百战不殆”嘛，可是如何才能有机会认识那些高三的班主任呢?因为现在的高三班主任我几乎都不熟悉，所以这第一个局面该如何打开我得认真考虑一下。还真是“无巧不成书”啊，正在我苦恼的时候，在校园中偶遇到了我曾经的授业恩师，她见到我有点诧异，我也有点激动，于是我们就开始攀谈起来，她有问到我毕业以后的一些情况，同时我也向她说了我此次回校的原因，她还夸我长大了，能够独担重任了，当然能得到老师的鼓励与肯定，使我更加有信心去完成我要完成的工作。

就是那么的机缘凑巧，让我遇到了我的恩师，与她的相遇给我接下来的工作减少了不小的难度。她给我引荐了几位现在带班的高三班主任，于是我便顺利地完成了和那些高三班主任的沟通工作，他们也很热情的给我说了一些目前高三毕业学生的状况，同时还教给了我一些与学生如何交流的技巧，对我接下来的工作可谓大有帮助，最后他们还高度评价了我的工作能力，能得到他们的肯定，说实话对我来说真的是不小的收获，他们对我工作的肯定不正也是对我的肯定吗?当然，我也不能因为这个而沾沾自喜，我要更加努力，人总是要在肯定与否定自己中得到更大的进步，而我现在需要的就是要不断的突破自己，以寻求做到更好。

准备工作做完了，接下来就是工作的重点。对于现在的高三学生来说，他们在高考完之后正在好好的享受着难得